緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇工作總結范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

篇（1）

一、醫療質量管理

1、醫務科每季度對醫療核心制度、醫療文書質量及相關規范要求進行檢查，對發現的問題及時反饋到科室，及時發現問題，并解決，由科主任落實執行，并做好記錄。

2、醫療文書質量管理

(1)每季度對歸檔比管理進行抽查，對問題病歷的責任醫師下發反饋單，及時整改，復查情況良好，各醫師能認真改正。

(2)每季度下到科室，對現行病歷進行檢查，現場整改。

(3)截止上半年，醫務科共抽查24份病歷，未發現丙級病歷。

3、在對各科室的監管過程中發現，各類記錄未能及時進行，特別是交接班記錄過于簡單，已對發現的問題下發整改通知單，復查情況良好。

二、抓好繼續醫學教育

1、為吸收先進技術，提高技術水平。上半年共選送2名醫護人員至省市先進單位進修學習，為我院帶來新理論、新技術、新方法。

2、上半年共進行6次醫療“三基”學習，2次《臨床操作規范》理論學習。每季度進行一次“三基”理論考試，每季度進行一次臨床技能操作考試，對不合格的人員進行處罰。

篇（2）

(一)主要經濟技術指標完成情況

荷達39.5萬千瓦，比去年最高負荷高出0.76萬千瓦，創歷史新高;綜合線損率9.66%，同比下降0.12個百分點;應收電費余額5萬元，客戶滿意率100%，勞動生產率2021308元/人。供電可靠率、電壓合格率等其它主要經濟技術指標均達到或超過業績考核責任書的要求。

(二)加強安全管理，夯實安全基礎

(三)加快電網發展，推進電網規劃建設

題，通過實施嚴格問責制，今年大規模農灌期間，全縣沒有發生配變燒損事故，農村居民和農業生產用電得到了基本保證。

(四)加強生產管理，提高專業管理水平

(五)挖掘營銷潛力，確保經營效益

為把經濟下滑對全縣工業經濟、供電量的影響壓減至最小，我公司一是深入企業進行調研，先后赴東日鋼廠、蘇通化肥等大用戶詳細了解企業運營情況，確保供電正常，設備運營正常。同時建議一些停工企業早復工、早投產，并在手續辦理上開辟綠色通道，保證盡早形成電量增長。二是進一步縮短業擴工作周期，所有客戶無論大小，都周密細致、陽光公開、快捷高效的全過程做好服務。今年以來，我們提前介入項目需求，加強與政府部門和項目單位的聯系溝通，多次安排現場辦公，做好強生電池、萬豪建材、鐵鏈廠等“四大載體”工業項目的供電服務，力保新上企業盡快接電、盡早形成產能。三是加強電量分析監控，嚴格停電審批程序，集中安排施工檢修，盡可能減少停電次數，最大限度的保證供電。近幾個月來，由于工請保留此標記業主要行業市場形勢逐步好轉，紡織業和金屬制品業的強勢拉動，全縣用電呈現出企穩回升的良好態勢。10月份，全縣完成供電量1.9億千瓦時，同比上升了8.78個百分點，并拉動全年供電量首次實現了正增長。

(六)加強財務管理，提升基礎管理水平

加強預算的過程控制，

根據實際執行情況動態調整，保證成本費用的可控和在控，保證預算發生與序時同步。深入做好資金管理工作，結合上級下發的資金安全管理手冊，明確資金管理各個環節的人員責任，堅持常態檢查，保證資金管理可控在控。在多次資金安全檢查中得到上級公司的肯定。加強農電財務管理，出臺了農電業務核算流程、農電備用金管理辦法等一系列制度。主動適應省公司“一本賬”管理模式

，按上級要求啟動了fmis4.0上線應用工作，對相關業務流程進行優化設置，強化業務的標準流轉，使財務內控管理水平得到進一步提升。配合做好省公司特別審計工作，以審計工作為抓手，加強企業內部控制，規避經營風險。

(七)深化行風與作風建設，優化外部環境

一是深化作風行風建設。今年我公司結合全縣“機關作風建設年”活動，進一步加強各級人員工作作風、生活、學習以及服務行為等方面的規范教育。專題組織召開了行風建設動員大會，要求全體員工統一思想，在新的形勢下進一步轉變服務觀念，樹立全員服務的理念，周到細致地滿足服務客戶需求。對各類客戶投訴、舉報的行風事件，一經查實，嚴格進行責任考核。強化各部門之間的溝通協調，加快建立內部“四個服務機制”，分主業、多經兩個層面召開了優質服務座談會。邀請政府分管領導和新聘任的行風監督員召開行風建設動員大會，邀請人大領導視察指導供電工作，為加快企業發展構建良好的外部環境。二是認真開展“綠色電力共建”優質服務主題活動，以活動為平臺，千方百計滿足老百姓的各類服務需求。做好高中考保電、國慶60周年保電、“海洽會”保電等重大政治經濟活動的保電工作，保證全縣各大活動順利進行。三是克服施工力量緊張、工期緊等困難，以高度的“主人翁”意識，全力做好政府工程，市政工程，海洋鐵路、s225線等道路交通基礎設施建設所涉及的電力桿線遷移等各類服務工作，認真履行企業社會責任和政治責任。四是認真開展調研走訪、征求意見活動，虛心聽取意見建議。下半年以來，由公司主要領導帶隊，赴全縣14個鎮、4個開發區，召集人大代表、政協委員代表、客戶代表和村支部書記召開供電服務座談會，宣傳電力政策，廣泛征求意見意見。對會上各級領導和客戶代表所提的意見建議，均在公司明確責任部門和責任人，對一些緊迫的問題當即安排現場辦公，所以意見建議答復均在15天內以書面形式進行了答復，受到鎮(區)黨委、政府的肯定。2

月中旬，洋口、苴鎮、河口三家農電業務部被如東縣紀委和市公司紀委雙推申報“南通市群眾滿意先進基層站所”。

(八)加強精神文明建設，三個文明協調發展

嚴格按照“三個階段、六個環節”的要求，扎實開展學習實踐科學發展觀活動，明確了72項整改內容，活動取得了初步成效。大力開展“電網先鋒黨支部”、“結對創先”、“統籌共建”活動，推進黨建“強基工程”。出臺創建平安、單位(部門)實施辦法，加強員工理念引導，保證隊伍穩定。認真宣貫國網公司核心價值觀，制作宣傳圖板，舉辦了以“誠信、創新、責任、奉獻”為主題的文藝演出，營造濃厚的宣傳氛圍。黨風廉政建設扎實深入,開展了廉政談話、簽訂廉政承諾書、思廉日警示教育等形式多樣的活動。對農電物資管理實施專項效能監察，進一步規范物資管理流程、健全管理制度。加強企業管理，關心職工生活和離退休老同志，構建勞動關系。

二、存在問題

1、安全生產基礎不牢，安全管理人員和一線生產人員對新的安全規程、制度學習不夠深入;施工現場較多，安全檢查一定程度上不能實現施工現場的全覆蓋。

篇（3）

一、 工作中的收獲：

能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發放等）；懂得事情輕重緩急，做事較有條理；與同事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作；工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手。

二、工作中存在的不足：

工作細心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！

三、接下來的個人工作計劃：會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

篇（4）

費征收佳績，較好的完成了各項工作任務，現就我支隊水政監察工作總結如下：

一、規范隊伍建設，水政執法水平再上新臺階

建立一支高素質的水政執法隊伍是做好水政監察工作的基礎，為了打造一支“知識型、實踐型”的水政執法隊伍，我支隊以規范隊伍建設為抓手，不斷加強學習，促進水政執法水平再上新臺階。

第一，堅持開展“五個一”活動。所謂“五個一”是指水政監察員每天學一條法規，每周學一個案例，每月參加一次考試，每季學一部法律，每年進行一次綜合考核。通過這樣從每天到一年的不斷積累，使我支隊水政監察員的法律知識得到了不斷地更新和提高。

第二，學考結合，以考促學。多年來，我支隊在堅持開展“五個一”活動的同時，不斷深化“每月一試”活動。首先，嚴把試題編寫關，試題由專人負責編寫，做到內容充實、考查全面，每月以一部水法律法規為基礎，輻射相關內容，以專題形式充分考查水政監察員的專業學習情況。其次，將考試和學習深入結合，通過對試題的講解，不斷溫故而知新，使知識結構更牢固。此外，以考試的形式促進知識積累，更激勵了大家的學習熱情。

第三，學習交流，取長補短。我支隊采勸走出去，請進來”的方式，為水政監察員創造學習交流的機會。今年月份，我支隊結合水周宣傳活動，組織全體專職水政監察員赴南水北調東線工程寶應泵站建設工地和高郵市水利局水政監察大隊進行了參觀學習與交流。此外，我們還結合“四五”普法舉辦了兩期培訓班，上半年一期以處專職水政監察員為對象，邀請省水政監察總隊領導就水行政執法中的法律關系、行政行為、行政處罰以及執行等相關法律問題進行了講解，進一步提高了水政監察員的業務技能。下半年我們邀請省廳政策法規處曹東平副處長專題講授了今年剛剛通過的《江蘇省湖泊保護條例》，使大家的法律法規知識能夠得到及時地更新，為依法行政打下堅實的理論基礎。

二、實行目標管理，嚴格考核制度我支隊對水政工作實行目標管理制度。年初就由支

隊領導與各水政監察大隊簽訂了目標任務書，并對任務書的內容逐項進行分解、細化、量化，按照崗位責任制落實到人，按照《江都水利工程管理處水政監察員考核與獎懲辦法》規定進行評分，考核水政監察員政治、思想品質和職業道德，考核水政監察人員的業務能力和技術管理水平，考核水政人員工作成績，考核出勤情況，身體素質和事業心。使每名水政監察員都能不斷提高自身素質，適應新時期水政工作的需要。

三、認真開展執法檢查活動，建立管理范圍占用情況資料庫年初，我處根據省水利廳“關于開展‘一江兩道三湖’執法檢查活動的通知”的要求，成立了“一江兩道三湖”執法檢查領導小組，處領導榮迎春主任任組長，湯正軍支隊長任副組長。我支隊制定了詳細的執法檢查工作計劃，月底完成了確權范圍內占用情況摸底工作，月中旬完成了對確權范圍內占用戶的普查登記工作。我支隊還結合水周宣傳，組織各水政監察大隊進行互查，對檢查中發現的問題，發出“整改通知書”，要求限期解決，同時結合汛前檢查，對全處“江水北調東引”及“淮河入江水道”管轄范圍內執法情況進行了檢查。在檢查過程中，通過不斷地積累，形成了一整套有關我處水工程確權及被占用情況的資料匯編。月日我支隊的執法檢查工作通過了省廳檢查組的驗收，受到了廳職能部門領導的好評。

四、組織清障，確保工程安全運行為確保水利工程安全運行，保障送水河道暢通，防汛期間我支隊多次組織全體水政監察員在全處水工程管理范圍內積極開展防汛清障活動，共清除漁船7條，三層絲網00米，蝦籠00只，地籠50只，百腳籠00米。

五、嚴格巡查，認真履行執法職能為了及時發現并制止水事違法案件的發生，我支隊非常重視執法巡查工作。為此專門制定了《水行政執法巡查實施辦法》，并嚴格按照《辦法》貫徹落實，收到了良好的效果。0月底，萬福閘管理所水政監察人員在巡查中發現，萬福閘下游右岸水工程管理范圍內距離50米靠近揚泰公路處新出現兩處違章建筑，經過調查了解和現場勘測，兩處違章建筑面積分別達到了5.m和5.8m。我支隊立即組織人員配合閘管所現場進行調查，并積極與萬福村村委會、灣頭鎮土管、城管部門取得聯系，得到地方政府的大力支持。月8日，我水政監察員又上門對當事人曉之以理、喻之以法，同時向兩名違法當事人下發了《責令停止水事違法行為通知書》，責令其三天內自行清除違章建筑，恢復工程原狀。在我支隊的努力下，兩名當事人表示服

從管理，并于月5日自行拆除了違章建筑。

六、嚴格規費征收，維護水管單位合法利益規費征收一直是水行政執法工作的重點和難點，但近年來我支隊的規費征收卻不斷創新記錄，不僅維護了水工程管理單位的合法利益，也為我處的經濟增長作出了重要的貢獻。能夠取得這樣的成績主要是因為我支隊在規費征收中，強調以人為本，一切以實際出發，做到以下幾點：

第

一，實行政務公開。我支隊將收費的法律依據、程序、標準、項目向社會進行公示，使群眾一目了然，做到明明白白收費。此外，水法規宣傳的深入也是重要的因素，群眾只有理解了法律法規，了解的收費依據，才不會產生抵抗心理。

第二，從提高服務意識上著手，改變收費形象。我支隊要求水政監察員樹立服務意識，做到不怕跑腿，不怕磨嘴。在對揚州岡本針織有限公司征收規費的過程中，我水政監察員不厭其煩，近百次上門宣傳水法規，擺事實講道理，用實際行動感動了外商，圓滿完成了規費征收工作。在揚州華曙威斯曼制藥有限公司鑿井取用地下水項目許可審批過程中，為了解決繳費戶不知如何安裝檢測水表的難題，我們主動與江都市自來水公司聯系，迅速為該廠安裝了監測水表，既解決了廠方難題，也保證了取水量數據的真實可靠。

第三，加強與收費戶的聯系，為長期收費工作打好基礎很多收費項目并不是一次完成的，這就要求我們平時加強與繳費單位的溝通，增進雙方的了解，為長期收費工作打好感情基礎例如，我支隊在收取揚州水源廠水資源費的過程中，加強溝通，每年邀請對方開展一些聯誼活動，通過相互間的密切聯系，既增進了友誼，也對取水單位的取水狀況及時掌握。

篇（5）

公司員工工作總結1

隨著這炎熱的天氣到來，七月份的工作結束，我們物業的工作也在緊張的跟進著，迎來的是新的一個月，在我們做好工作的同時徐需要大家一齊去努力，七月份的物業工作很充實，我們本著優良的服務精神服務意識，為小區的每一戶業主在服務著，盡管七月份的工作是很緊張，可是我們每一個物業人員都在打起精神，此刻是即將到來的新的一個月，我感覺這是我們物業人員的一個新出發點，每一次這對于我來說就是新的開始，八月是個吉利數字，相信物業工作也會很好，很順利，身為一名小區的物業人員，我也會做好相關準備工作。

一、強化管理

身為物業人員，對工作的態度應當絕對認真，物業就像是一個大家庭一樣，我們每一個員工之間其實都關系很密切，平時的工作是相互的，大吉都是在為小區服務著，我們之間是一個相互監督的狀態，做好自我的管理工作，我們的職責就是負責小區的物業相關適宜，八月應當再進一步，做好管理，加強對小區的日常巡邏，小區的范圍是比較大的，我們在這么一個大環境中，必須做到這幾點，加強一個巡邏，在工作當中作為一名物業人員，對工作的所有事情負責到底，我們身邊其實是很多的這樣的情景。

小區的安全工作屬于管理范圍之內的，時刻注意小區的安全，八月份的工作應當持續跟七月份一樣，安全還是一樣做的十分周到，同時也不斷的加強相關安全工作，七月份我們小區還是沒有出現安全事故的，也是因為大家團結一向，維護小區，八月份是一個新的開始，前面依然是未知，我會繼續堅持狀態的。

二、小區消防安全

夏季到了，相關的預防工作我會進一步加強，夏季是一個炎熱的天氣，相關的防火工作應當督促到位，小區的安全工作時刻把握著，對于一些監控死角，平日里沒有少花時間，這方便的工作，接下來還需要繼續加強，加強對這些地方的一些巡邏，嚴格按照物業的相關規定，對站崗人員進行輪班制，為了不讓員工出現長時間站崗精神，疲憊，還有中暑的情景，對于輪班應當加以重視，小區的安全就是就是我們努力的方向，作為物業人員我們會有著超前的意識，在接下來繼續做好工作，不管是什么堅持著一個好的狀態，服務是第一宗旨，好的服務跟進起來，我們做好每一項工作都是在為了更加安全的小區環境，這是絕對的，是不可否認的，同時也讓業主們感到放心，接下來會更加努力的。

公司員工工作總結2

嶄新的六月要到了，似乎我還停留在五月份的回憶中，又是面臨著新的一個月，五月過得很快，每次到了新的一個月的時候我就對自我的工作充滿著信心，雖然計劃趕不上變化，盡管自我每次很有信心，在工作中總是會遇到一下出人意料的事情，可是我又覺得很滿足，很有收獲，如果什么事情都在自我的意料之中那反而沒有成就感，幼兒園是一個充滿童真的地方，到處都是天真爛漫的孩子，五月的工作立刻就要結束，于我來說六月是充滿未知的，此刻也該為六月的工作計劃一番：

一、管理方面

幼兒園的管理是很困難的，有了前幾個月的分析，在六月份中我覺得在這方面還是要加大力度，第一個就是孩子們的上課進取性，總的來說大班跟中班的情景是好的，畢竟經過了那么久的適應，對于上課孩子們還是有必須的進取性，教師的威嚴還是有用的，主要就是小班，管理起來很困難，每一屆的小班都是一個難題，各種困擾我們的問題，幾乎都發生在下班，在六月份的工作中，就是要做好這一塊堅決落實到每一個孩子，讓每一個孩子能夠適應下來，跟每一個孩子的家長要堅持聯系，有什么問題要保證能夠第一時間聯系到家長，這樣對于我們的工作還是有必須的作用的。

培養孩子的自覺性，在這個年紀每個孩子都是自制力不高的，自覺性很重要，這也是一向以來的工作任務之一，每個培養好孩子的自覺性，對于孩子的成長也是至關重要，可是也不容易做到這一點，僅有在慢慢的積累才有效果，再一個就是孩子們的獨立本事，家長也是十分重視這一點，在培養孩子的獨立性這方面要大力的投入進去，要保證每次隔一段時間孩子就會有顯著的變化，這個很重要，保證每個孩子都能夠有變化。

二、安全方面

安全是個前提，孩子們的安全問題是首要，雖然我園沒有什么危險的設施，可是每個月都要進行一個危險物品的排查，孩子是脆弱的，園內一切有安全的隱患的東西都要及時的排除，按去哪的工作做到絕對的細致，特備是上下學必須落實到每一個學生，在放學的時候確定是家長來接，才放人，堅決不放松警惕，對于每一個孩子都要負責到底，每個月還會開展一個安全知識的活動，讓孩子們了解一些基本的安全常識，做到及時的預防，確定每一個孩子都能聽懂。

六月份的工作依然是任重道遠的，在接下來的工作中，關于我園的一些有待加強的問題，還是要及時的糾正，改善，給孩子一個絕對健康，安全，有保障的環境。

公司員工工作總結3

對于銷售助理來說一年之中并沒有什么銷售淡旺季的說法，只要勤奮的話不管在哪個月都能夠收獲必須的業績，實際上此刻的我已經在著手準備著接下來八月份的工作事務了，畢竟當我提前做好下個月的工作準備才能夠更好地處理以后的銷售工作，正是抱著這樣一個觀念才讓我選擇制定了八月份的銷售助理工作計劃。

首先我應當要提前準備好團隊中銷售員工在下個月需要用到的客戶資料，這樣的話也能夠避免不一樣的銷售員工近期撥打同一名客戶的電話，并且在下個月的會議之中我應當要叮囑好他們做好客戶的跟進與保護，這樣的話當成功簽單的時候才能夠確保這份訂單是屬于銷售員工個人的，這樣做也是為了防止其他銷售團隊出現惡意搶單的情景。另外當他們給客戶撥打銷售電話的時候也要在一旁做好記錄，核實好資料庫中客戶的信息并排查那些使用虛假公司進行注冊的電話號碼，當自我在下個月做好了這幾個方面的工作以后才能夠將銷售員工的工作情景反饋給銷售經理。

其次我應當要策劃好下個月的員工活動以及安排相應的福利，很多時候我都會利用中午吃過飯以后的一段時間設計一系列增進團隊情感的益智小游戲，這樣的話員工們也能夠利用這段時間好好宣泄一下銷售工作中積累的一些壓力，更是能夠利用這個契機調整好自我的心理狀況來迎接午時的工作。當周日的時候我們也能夠組織一些聚餐和唱歌之類的活動，這些活動的組織與策劃也在我的工作職能范圍之內，最重要的還是要借這個機會不斷加強我們銷售團隊的凝聚力。

最終則是要輔助好銷售經理并做好每一天的行程安排，或者說自我一些比較瑣碎的事情也要提前做好相應的規劃，每一天晚上在統計好員工的銷售情景以后還要制作一些與銷售技巧相關的課件，這樣的話也能夠在早上的時候給員工們做一些培訓并加強他們的銷售技能，并且當自我比較清閑的時候應當要多在員工的工位周圍進行巡視，如果有精神不振的員工便需要遞上一杯咖啡來幫忙他們清醒一些，如果有些員工遇到比較難纏的意向客戶便能夠經過我的幫忙來成功拿下訂單。

實際上八月份的工作資料按照我的估計可能與這個月的工作沒有什么太大的出入，可是我應當要發揮好自我銷售助理調節劑的一個作用，除了輔助好銷售經理處理銷售員工的管理工作之外，我還應當要多關注一些銷售團隊中員工的身心健康問題。

公司員工工作總結4

身為婦產科護士的我看起來總是那樣的忙碌，實際上我并沒有在平時的工作之中感到多么充實，反倒是對自我因為做事沒有計劃性而忙得焦頭爛額感到十分沮喪與不滿，因為我感覺按照自我的護理水平不應當總是以忙碌的姿態出此刻各個病房之中，如果我能夠提前做好接下來七月份的工作計劃的話，那么相信我也能像其他護士一般從容地應對任何狀況。

首先我覺得自我應當能夠壓縮自我下班以后的娛樂時間，這樣的話自我就能夠在早睡的基礎上做到每一天都能夠早點到醫院來上班，一來能夠呼吸到醫院早上的新鮮空氣，二來我也能夠有著更多的時間探視一下各個病房，順便我也能夠觀察一下病患的睡眠狀況，這樣的話對我以后的護理工作以及病患的產后恢復有著巨大的幫忙。另外因為我能夠更早一些來到醫院的緣故，所以我覺得這樣做的話也能夠讓自我在正式開始一天的工作之前做好一切準備工作，這樣的話也能夠不慌不忙地處理好任何的事物了，可是這一點都是要建立在自我安排好平時的作息時間的基礎之上的。

其次我應當在閑暇的時候多在病房巡視一番，并且利用好這個時機和病人們交流談心一番，因為預產期的病人們正是處于心理壓力十分巨大的階段，所以在這個時候我應當要做到體諒病人的心境并為她們分擔一些壓力，并且我覺得自我與病人們是有著共同語言的。實際上我的工作也就在每一天上午以及中午比較忙，這段時間多間病房的病人都需要進行輸液，一般到了午時三四點的時候便會結束病人的輸液，而這段自我比較清閑的時間也能夠有效利用起來。

最終我還應當要做好與病患家屬的溝通工作，因為進入預產期的病患情緒波動比較大，這個時候正是她們需要進行照顧的時候，如果她們的丈夫能夠在每一天工作之余都抽出一部分時間來醫院進行探視的話，那么我覺得這種做法甚至比自我全天候護理的效果都要好得多，可是與家屬進行溝通可不是一件簡單的事情，最起碼我們的護理工作很難得到家屬的有效諒解，所以我覺得自我應當抽空想辦法提高一下自我的語言表達本事。

實際上最為重要的是7月份的天氣是極為炎熱的，所以在這個時間點容不得半點馬虎，不管是產婦的情緒護理還是說在出現分娩的現象，都應當要嚴謹地對待好自我的護理工作，做一個對自身護理工作負職責的護士。

公司員工工作總結5

雖然說此刻才僅僅是六月的中旬而已，可是作為一名酒店的員工應當要將目光放得長遠一些，七月份能夠稱得上是暑假的開端，也所以將會有許多人在這個時間段去旅游，旅游肯定也會帶動我們酒店的一系列業務，作為酒店的員工自然是期望自我酒店能夠發展地越來越好，所以我打算趁著這幾天先制定出七月份的工作計劃。

由于七月份是旅游的旺季之一，再加上酒店的同行競爭比較多，所以我覺得在七月份的時候要將宣傳工作放在重點，能夠在酒店的官網上制定出適合暑假學生的套餐，歡迎哪些旅游的學生來到我們酒店進行居住，另外我也能夠幫忙分發一些酒店的傳單，吸引一些附近的客戶來到酒店進行消費。可是在宣傳方面我也僅僅只能夠做到這個程度而已，畢竟我只是一名普通的酒店員工而已，如果酒店高層能夠有著相應的活動方案的話，我也會按照相應的程序去實施。我覺得自我也能夠學習一些酒店前臺的工作方式，這樣的話也能夠聯系到更多的客戶，可是在這方面我還是要謹慎一些，確保自身掌握必須的銷售技巧再去實施，避免出現弄巧成拙、引得客戶不快的情景。

畢竟宣傳工作并非是由我專門負責的，所以在下個月我還應當要做好自我的本分工作才行，也就是說要保證好酒店的衛生狀況，畢竟如果客戶來到酒店以后不能夠得到好的服務的話，那么客戶對酒店的印象肯定也不會好，所以我要保證好自我所負責的區域必須是最為干凈整潔的，酒店房間的每一個死角都要照顧到。如果房間內的一些用具有些損耗要記得及時補充，平時的時候也要檢驗那些設備是否能夠正常使用，如果不行的話就要及時上報給后勤部門。

篇（6）

一、攻堅克難，努力完成產量目標 二、加大力度，推廣實用科技 2、水稻規范化栽培。全鎮共完成水稻移栽30039畝，其中推廣雙行條栽29300畝，推廣單行條栽1739畝。

3、包谷種植。全鎮共完成包谷種植11060畝，其中推廣地面覆蓋9000畝，濕直播9700畝，三干下種1360畝。

4、實施測土配方施肥。全鎮今年共推廣測土配方施肥65100畝，其中推廣水稻配方肥30000畝，洋芋配方肥9000畝，包谷配方肥11000畝，其它配方肥15100畝。

5、積極推廣各種間作套種25300畝。開展了果園套種，桑園套種，煙套菜等多種模式，提高復種指數，增加農民收入。

6、推廣優良品種。今年全鎮推廣優良品種48600畝，其中水稻30039畝，包谷11060畝，洋芋19000畝。

三、搞好試驗示范，促進科技推廣

為了進一步探索適應我鎮的新技術、新品種，為今后的推廣工作打下基礎，提供依據，我站積極開展了一些新技術、新品種的試驗示范工作。

1、水稻密度對比栽培試驗 2、水稻生物菌肥對比試驗 3、新農藥對比試驗

該試驗在洪武村委會響水壩村湯萬云家實施，該試驗設計為畝施阿米妙收30

; 4、水稻濕直播試驗

該試驗是縣科技局安排項目，在舊州村委會2組孫建剛家田塊實施，面積6.3畝。試驗設計為水稻種子浸種催芽后機器直播，該試驗在田塊放水耙平時于4月23日用播種機播種，由于該技術不成熟，田塊不宜，播種后大部分沒有出苗，造成重新返工，試驗失敗。通過這次試驗，結合我縣其它鄉鎮的試驗情況看，這項技術不適宜我鎮試驗和推廣。

四、水稻高產創建成效顯著

2012年通過積極爭取，共爭取到科技局、農業局水稻高產創建項目兩片，科技局的高產創建落實在南盤江以東的洪武片區，農業局的高產創建落實在南盤江以西的長湖片區。通過宣傳培訓、統一供種、育秧、拉線移栽、測土配方施肥、病蟲害綜合防治等一系列科技措施的實施，兩片水稻高產創建增產的效果顯著，達到了預期目標，取得了顯著的社會、經濟和生態效益，提升了**鎮的生產水平。 2、洪武片區水稻高產創建。該片區涉及洪武、后所、魚塘、馬軍營4個村委會，42個村民小組，6539戶，23922人。百畝核心區120畝，千畝示范區1000畝，萬畝輻射區10061畝。百畝核心區在洪武村委會的萬家圩實施，千畝示范區在洪武村委會實施，萬畝輻射區在后所、魚塘、馬軍營實施。共舉辦了4次1200人次的培訓。統一供種楚粳28號、楚粳29號18噸，通過選用良種，搶抓節令，適時拉線定向移栽、精確定量施肥、病蟲害綜合防治等一系列科技措施的實施，增產效果顯著。經市、縣專家對9個測產點實收測產，平均單產百畝核心區806.7公斤，千畝示范區754.2公斤，萬畝輻射區696.9公斤，達到了預期指標，起到了較好的示范帶動作用。

五、抓典型，辦好樣板 2、完成包谷樣板2000畝。石壩1000畝，魚塘1000畝。通過推廣地膜覆蓋，集中連片，規范種植，科學施肥，病蟲害綜合防治取得了較好的社會效益和經濟效益，實收測產點4個，平均畝產625.4公斤，比對照542公斤畝增83.4公斤，增15.4%。

3、完成蔬菜樣板3000畝。左里堡、馬軍堡、石壩、車馬堡農場圩片2500畝，小堡子李家圩片500畝。通過集中連片，實施大棚栽培，精細管理，收到了較好的經濟效益，起到了較好的輻射帶動作用。

4、完成桑套菜樣板500畝。具體落實在河西堡村，主要通過集中連片，統一品種，進行效益跟蹤，平均畝增收3800元左右，進一步探索了桑園套種模式，提高了復種指數，發揮了樣板的示范帶動作用。

5、完成桑套蠶豆樣板1000畝。主要在后所村委會實施，主要采取集中連片，選用良種精耕細作，搶抓節令等措施，目前蠶豆

; 長勢良好。

六、特色農業穩步發展 七、立足本職，兼顧大局，強化服務 同時，在做好本職工作的同時，根據鎮上的安排，農科站服從于黨委、政府的中心工作，積極組織人員參與護林防火、蠶繭收購、烤煙移栽、土地清理等各項工作，為維護全鎮的穩定和經濟發展獻計出力。

八、認真貫徹落實各項惠農政策

根據上級有關文件精神，積極配合財政所做好2012年良種補貼、農資直補、地膜包谷的面積核實及資金發放工作，及時把各項惠農補貼發放到農戶手中，同時做好中央、省、市、縣各項有關農業農村工作政策的宣傳工作。

九、加強管理，提高工作效率

根據本站的工作性質和工作需要，對農科站全體人員和各村委會農科員設崗定責定項目到人，根據年初計劃，實行量化評估考核，制定了考核管理辦法，實行考勤（考會議，考技術項目完成，考樣板效果，考報表資料，考咨詢服務，考辦事效率等），實行責任效果獎懲，從而調動了全體農科人員的積極性。

根據本站實際，將農科站分為經作組和糧作組，每周星期一集中學習安排工作，每月定期召開農科員會議，進行業務培訓和政治學習，為今年的農業推廣奠定了堅實的基礎。

十、存在的問題

1、今年夏季干旱，一些科技措施推廣成效難以顯現。

2、個別村委會對農業科技的重視不夠，流于形式，科技工作難以開展。

3、由于村委會換屆選舉，絕大多數農科員是新當選的，他們的農業生產技術水平不高，影響著農業科技的推廣，今后將加大培訓力度，提高他們的農業科技水平。

4、財政對農業生產的投入不足，給農業科技的推廣與研究帶來了一定的難度。

5、土地分散，難以集中連片，影響農業產業結構調整。

6、農業比較效益低下，多數青壯年農民外出打工，影響了產業結構調整及科技措施推廣。

十一、下步工作打算

1、繼續做好小春種植的掃尾工作，抓好稻后菜種植和四月洋芋種植工作，并做好技術指導。

2、切實抓好小春生產的中耕管理，指導農戶做好科學管水、科學施肥、中耕管理、病蟲害綜合防治等工作。

3、做好小春的試驗示范、樣板的觀察記載及實收測產工作。

4、及早謀劃明年的大春生產。

5、積極向上級爭取項目和資金，促進農業發展。

6、協助做好國家高標準農田建設的施工、監工及相關工作。

篇（7）

二、遵守制度、敢抓敢管。xxx施工期間，我按制度、按程序對工人進行管理，每天對進出的人員、貨物進行嚴格的檢查，以免可疑人員進入、公司財物被盜;對于那些安全措施不到位的，比如：“進入施工區域沒戴安全帽，高空作業沒系安全帶;動火時沒有滅火設施”等之類的現象，我都按照公司的制度、程序進行整改處罰，把各項安全措施落實到位，以確保施工期間零事故。

三、任勞任怨、孜孜不倦。對領導的安排是完全的服從，并不折不扣的執行，以堅持到“最后一分鐘”的心態去工作，一如既往地做好每天的職責，生活中我也常常關心同事，經常于他們談心、交流，他們不開心時，我就會去開導他們，給他們講笑話，逗他們開心。我始終以一個學者的身份向他們請教工作中的經驗。工作中我也有很多不足處，但我時刻以“合格金源人”的標準來要求自己，以同事為榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的xx人，能在xxx這個大舞臺上展示自己，能為xxx的輝煌奉獻自己的一份力量。

轉正工作總結一我叫xx，畢業于xx大學，自xx年xx月入職以來已近一年，在這近一年的工作和學習中，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。工作一年以來，在各級領導的教導和培養下，在同事們的關心和幫助下，自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高，現將本人這一年來的思想、工作、學習情況作簡要總結匯報。

一、工作情況懷著對人生的無限憧憬，我走入了35kvxx變電站。大家都知道變電站是電力系統中接受電能和分配電能并能改變電壓的場所。它是發電廠和電能用戶聯系的中間環節，同時也是將各級電壓網聯系起來的樞紐。我站經過改造后擁有2臺主變，擔負著兩個半鄉鎮的供電任務。許多人認為，變電站運行值班工作只是簡單的抄抄表、巡視設備、辦理工作票、進行倒閘操作；

但是只有做過的人才知道：作為有高度責任心的值班員來說，要保證一個變電站的安全穩定運行，僅僅完成以上工作是遠遠不夠的；

要保證電網安全運行，最重要的就是善于對設備的缺陷進行分析處理，以便能使缺陷和隱患得到及時的控制或消除。6月的暴雨給我站高壓室周圍帶來了豐富的雨水，為防止雨水侵入室內給配電裝置而造成不應有的事故，我班在站長的帶領下冒雨檢查、及時疏通被堵塞的排水系統，加裝擋水板以防止雨水侵入；

緊接著在室內墻壁加抹防水沙漿，最后加強巡視。通過有力措施，我站平安的度過了雷雨泛濫的6月。

在見習期的工作中，一方面我嚴格遵守公司的各項規章制度，不遲到、不早退、嚴于律己，自覺的遵守各項工作制度；

另一方面，吃苦耐勞、積極主動、努力工作；

在完成領導交辦工作的同時，積極主動的協助其他同事開展工作，并在工作過程中虛心學習以提高自身各方面的能力；

除此之外，我還是一名光榮的通訊員，除了負責每月的通訊報道之外，我還負責本站的技術培訓，在工作上盡心盡力的協助站長工作，以此來豐富自己的工作經驗，通過每月培訓，在一定程度上提高了我站員工的凝聚力。工作細節中，我看到公司正逐步做大做強，以目前的趨勢，我可以預見公司將有一個輝煌的明天。作為新人，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發自己的青春與熱情；

使自己在基層得到更多的鍛煉。

二、學習情況現在是我努力學習的階段。“三人行，必有我師”，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛到變電站的時候，對站內的一切都感到新奇。因為我學的不是變電運行專業，所以對設備運行管理知識知道的也有限，但是在站長、值長的盡心教導下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了設備的操作。盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力，充分發揮自己的主觀能動性，我利用業余時間找來了相關的資料進行學習，在短短一年中理論結合實踐讓我對變電站的基本設備有了真正的認識，這為今后的工作打下了基礎。

作為見習生，我經常思考的問題就是如何配合站長搞好管理工作，特別是在“創一流”期間，為此我經常向新老站長請教。

在變電站呆了一年，我接觸了很多同事，就在接觸他（她）們的同時，我才知道什么叫“人事”。無論是社會還是單位“為人處事”都是一門高深的學問。對于這門高深的學問，我這個門外漢只能說：“誠實做人、努力工作！”

一路走來，我前后參與了35kv變電站的檢修及缺陷處理等工作。在跟隨負責人學習的過程中，深感自己技術的不足，同時也體會到了基層工作的艱辛！為了更好的適應本職工作，我已經前往江西電力職業技術學院函授電力系統及其自動化專業。

三、思想情況作為一名年輕工作者，我今后的職業生涯還很長，學習的機會還很多。而作為一名團員，入黨是我一直以來的夢想。為此我將盡我所能地對我的工作進行開拓，做出成績。為早日實現目標，我要求自己：努力工作，保持優點，改正缺點，充分體現自己的人生價值，為企業美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰。

光陰似箭，人的一生在歷史的長河中顯得如此短暫，那么，人活一世究竟為了什么？我認為，是為了開創自己的事業！人們都說三十之后，事業沖天。我雖然還不到三十，但是為了事業，我愿終身奮斗！

轉正工作總結二1、有時間觀念，服從領導，隨叫隨到，圓滿地完成任務，確保不因自己而影響單位工作的正常開展。

2、確保行車存車安全。不開快車，不酒后駕車，不私自出車等。下車后上好鎖，鎖好車門，開啟防盜報警等。認真做好安全防范措施，消除安全隱患，時刻提高警惕，杜絕了任何安全事故的發生。

篇（8）

學校讓我擔任四（1）班的班主任和語文教學工作。開學的前些日子我一直沒有讓自己空閑下來。先是跟以前的班主任了解學生的情況；然后班干部到校開會，落實各自的任務；自己也忙著制定班主任工作計劃和語文教學計劃。

篇（9）

走過2009，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多?！懊Σ⑹斋@著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，08年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內容的轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整，（包括工作上的適應與心態上的調整）壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。在辦各位領導的支持下，在所各位同志的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它工作?，F簡要回顧總結如下：

一、一年來的工作表現

（一）強化形象，提高自身素質。為做好督查工作，我所堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻，做好個人工作計劃。綜合部門的工作最大地規律就是“無規律”，因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，二是錘煉業務講提高。經過半年的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，利用辦公室學習資料傳閱或為各部門校稿的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身在文字材料上有所提高。

（二）嚴于律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作；堅持做到不利于機關形象的事不做，不利于機關形象的話不說，積極維護機關的良好形象。

（三）強化職能，做好服務工作。工作中，我們注重把握根本，努力提高服務水平。所里人手少，工作量大，這就需要我們全體人員團結協作。在這一年里，不管遇到上的困難，我們都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。

二、工作中的不足與今后的努力方向

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

（一）發揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

篇（10）

2009又是不平凡的，它見證并記錄了我從稚嫩走向成熟，由感性向理性過渡的一段心路歷程。

年內三易工作崗位。崗位、角色和職責的不停轉換，注定了年度工作總結將圍繞所經歷的三個崗位展開。

【品牌經理】

如果說08年任ZXF品牌經理時空有其名而未行其實的話，那么09年1－4月在品牌經理崗位上可謂“貨真價實”。其間主要做了以下幾項工作：

一、參與YPJ醬油/料酒系列產品外包裝設計。

二、上YL、下WJ、奔PX、赴ZY，甄選貼牌合作廠家。

三、與財務部同事一道，完成了貼牌產品相關財務指標的測算、分析。

四、協助完成了與三家貼牌工廠的談判工作，并順利與其中一家簽訂了貼牌生產合同。

五、協助品控中心完善貼牌生產的相關手續。

六、起草YPJ公司整體營運方案。

七、在糖酒會前，促成貼牌廠完成了醬油、料酒的樣品生產，使產品在糖酒會上如期與經銷商見面。

八、在YPJ內外環境突變時，及時對原營運方案進行了調整。

后因多種因素，貼牌計劃擱淺，原定的銷售目標也成了“鏡中花”。沒有業績作支撐，上述各項工作和完成這些工作背后的付出都顯得那么默默無聞。

貼牌計劃擱淺后，我的工作重心又偏向于ZXF醬油/醋的推廣。在內憂（嚴重缺貨）、外困（競品擠壓）的雙重壓力下，造香坊步履蹣姍。08年實際銷售1350萬元，而09年的實際銷售只接近1000萬元。

離開品牌經理崗位后，再回過頭來審視ZXF，我認為，ZXF今天的結局不是偶然的。

首先，留著現成的經銷商體系不用，另外發展經銷商的渠道策略值得推敲。

公司推出ZXF品牌的根本目的是什么？我認為是以塑造醬油及其他調味產品的品牌為主，以打擊食醋類競品為輔。作為品牌來打造而不是作為炮灰來玩玩，另建分銷體系的思路從理論講是無可厚非的。但是，沒有考慮到產品的實際情況，ZXF品質一般，包裝一般，銷售政策高不成低不就。在同類產品層出不窮的CY市場，入市的難度可想而知。那么，我們完全可以借助BNC在CY市場的影響力，精選一兩支單品（800原汁和400袋裝醬油），實施強制性的捆綁銷售。如CY經銷商每次進貨時，按異型一級進貨數量的一定比例強制配售一定數量的ZXF醬油。可以大膽地想像，此政策堅持兩三年便可在CY的大部分區域小有名氣。品牌影響力和銷量起來后，再根據實際情況進行渠道分割。這種手法在行業內很普遍，如JJ的中高端新品上市時，區域經理在經銷商每次進貨時都會強制安排一定數量的新品。HT在推出食醋和金標醬油系列之初，也采用類似策略。

其次，產品開發和推廣上的隨意性也埋下了“禍根”。 產品外包裝多次改版，讓商家和消費者甚至公司內部人員都無所適從。上市之初將推廣重心放在毫無優勢可言“生抽/老抽”系列上，無疑于自殺。大量的退貨便是證明。雖然退場的是生抽/老抽兩支單品，砸得卻是ZXF的牌子。

第三，內部的重視度不夠。在很多人心里，ZXF是一支典型的“豆芽”產品，甚至是一種負擔，支持和配合自然無從談起。 最后，分分合合的組織，徘徊不前的思路也在一定程度上決定了它走不遠。 時至今日，重提ZXF多少有些馬后炮甚至牢騷的味道。“前事不忘，后事之師”，ZXF的起伏于公司，品牌經理的經歷于我，都是一筆難得的財富！

【營銷總監助理】

5月上旬，再次回到營銷中心做營銷總監助理。這一次，我沒有身陷于大內勤的日?，嵤露浡男袑嵚?。任職七個月內，完成了以下幾項值得一提的工作：

一、協助營銷中心和人力資源部門，開展了本部門新聘員工的入職培訓工作。

二、完成了對云、貴、川、渝等主要市場的渠道資源、競品信息的調查。

三、協助營銷中心領導開展了營銷系統內部的首次問卷調查。

四、協助舉辦了本部門的首次述職報告會。

五、負責銷售人員差旅費用的初審。

六、負責地招人員的考核，并及時調整了地招人員的考核模式。

七、從6月下旬起負責川渝薄弱市場提升/樣板市場建設的專項工作。多次赴市場一線對活動實施情況進行檢核，并結合市場實際對原方案作了適應性調整。盡管樣板市場建設在資源投放上倍受爭議，但我認為，目前對樣板市場建設/薄弱市場提升工作下定論還為時尚早，做市場既要雪中送碳，又需要錦上添花。

任營銷助理期間，未完成的工作和存在的不足：

一、對《銷售培訓手冊》的補充/完善工作未按計劃進行。

二、對銷售數據的深入分析不夠，導致為營銷中心和公司提供的有價值的信息較少。

三、市場調查活動結束后，未及時對調查資料進行整理和歸檔。

四、至離開該崗位時，仍沒有探索出一套有效的地招人員管理與考核模式。

篇（11）

1、“人治”與“法治”

公司通過ISO9000體系認證的時間已經不算短了，但就我所了解的范圍來看，坦率地說除了合同評審以及隨之而編制的質量計劃對提高運作效果有所幫助以外，其他方面的效果基本上沒有、或者是在剛開始的基礎上勉強保持甚至是有所退步。在我所參與的幾乎所有的外審過程中，在與審核員作私下交流時也不止一次地聽他們表示過類似的意見。

這種現象的發生是任何人都不愿意看到的，我想主要的原因在以下幾個方面：

① 思想觀念方面。對9000體系對于企業的重要性認識不夠，沒有真正意識到它對于企業管理的規范化、標準化、程序化的指導作用，有的甚至認為搞體系就是為了那張證書。此種認識在各個層面上都有不同程度的存在。

② 工作習慣方面。因為意識的不到位，在實際的工作過程中往往會不自覺地背離體系原則而出現不按規范操作的現象，這種現象如果沒有得到及時、正確、有效的糾正就會進入惡性循環。這種情況一般在有一定層次的人員身上發生。層次越高，影響也越大。

2、技術管理

技術管理存在的問題今年沒有多少改善，其原因是多方面的。除了觀念問題、主動性問題以外，從客觀上講現有的資源還不足以按照規范化要求展開工作。例如說要做好產品的EMI測試、新品的型式試驗，本來能做的人就沒幾個再加上都有其他的隨時可能添加的工作內容，確實常有“捉襟見肘”的感覺。

再例如我曾建議的“在外協模具交貨時必須附帶技術資料如展開圖、模具總裝圖、主要結構件圖紙、易損件圖紙”建議，實際基本沒有實現過，這就導致了在生產過程中出現問題時或因各種原因需要更改模具時只能通過測繪來實施，不僅要求人員要有相當的能力、更改過程費時費力、效果不易保證，我認為更重要的是長此以往可能會引發一種相當不良的逆反心理，這種心理如果沒有得到良好的引導或平息是有可能導致嚴重后果的。

3、新員工

① 關于“師與徒”的問題：

首先我覺得現在的操作方式比較*率，不要說象以前的國營工廠行拜師禮吧，我想最起碼應該要有個會議。通過一種比較嚴肅的方式來開始一件事情，對于引起當事人的注意力及端正心態應當是會有所幫助的。

其次是我總覺得現在新人的期望值普遍偏高、比較的不謙虛、比較容易以自我為中心來考慮問題和處理事情（也有可能是還沒有很好地完成從學生到社會人的轉變），在學習的過程中不是積極主動地請教而希望最好有人來主動地教導，沒有認識到經驗是要從工作中積累的。好多人的能力是完全靠自己的努力通過長時間的實際工作而形成的有的甚至根本沒有什么師傅。對此我在這批新人的入廠培訓時就明確地講過，不要期望師傅會把自己的所有知識都毫無保留地傳給你，一切的提高都要靠自己。所謂的“師傅領進門，修行在個人”，就是這個道理。

② 關于新員工的工作問題。我想按照研發部的現有工作內容，一個工程技術人員在三、四個月以后就應該可以嘗試著做一些實際性工作了，這是從理論走向實際的第一步也是比較危險的階段。在這個階段中由于會碰到許多光靠自身能力無法解決的實際問題，很容易會產生挫折感，這時候就需要更多的指點與教導，但最重要的是自身的堅持。如何使新人盡快進入狀態，這始終是一個重要課題。

③另外一個不可忽視的是新人的心態及對企業的認識問題。對新人來說除了報酬以外，更重要的是前景。如果由于種種原因導致對前景缺乏信心就會使新人把企業當作學校的延伸，一旦找到機會就會跳槽。

④關于“素質”與“資質”

在選人、育人和留人的標準中有很多人提到要使用“高素質”的人，但是關于“高素質人才”的標準，有的人是說高學歷，有的人說要有豐富的實踐經驗，有的人強調著名公司的工作背景等等，但始終還是沒有統一、明確的答案。

僅有“高素質”的要求，沒有明確的定義和標準，仍然無法幫助企業“選人、育人、用人、留人”，引入資質的概念，與傳統意義上的素質不同，有著明確的定義和衡量方法，可以幫助解決類似的困惑。

資質的定義是：能區分在特定的工作崗位和組織環境中工作績效水平的個人特征。有如下特點：

* 資質的目標是工作績效

* 資質是能區分績效水平的個性特征

* 資質與特定的工作崗位和組織環境相聯，即不同的崗位和不同的組織環境對資質有不同的要求

可以用冰山模型來說明資質的內容，我們平常容易看到和測量的是水面以上的部分，即一個人的知識、技能，或者說是應知、應會的內容。而冰山水面以下的部分，是不易察覺但卻是決定我們績效結果的深層次因素。因為較難考察及測評，我們往往忽略了這些深層次的因素。

“資質”在目前還是一個比較模糊的概念，如何在實際中實施及操作也沒有更詳細的資料。我對“資質”的了解也僅此而已，但或許這會是打破人員流動惡性循環的良好工具。

4、薪資問題

薪資問題是影響企業員工流動的重要因素但不是唯一因素，這個重要性隨著層次的提高而遞減?？紤]到研發部的實際情況，薪資問題還是應當放到相當重要的地位。

首先是企業內部公平問題。在薪資設計中，員工關注內部的相對不公平遠遠大于外部的不公平；員工關心的不僅是自己的工資水平，更關心與他人工資的比較。他們會認為同樣內容的工作就應該拿相同的薪酬。當員工感覺到對自己不公平時，他的滿意度通常會下降。值得注意的是報酬與滿意度聯系的關鍵不是個人的實際所得，而是對公平的感覺。

其次是期望值的問題。這里包含兩個內容：一是員工的個人差異問題。能力強、業績突出的員工希望能多得工資，當他的期望值未能滿足或他認為工作績效與激勵并不明確時，工作積極性會明顯下降。二是工資的有限激勵問題。

再次是外部公平性問題。當員工認為他的工資與外部同行、同地區人員的工資相差很大時，他的不滿情緒就會油然而生。尤其是隨著中國入世，大量的跨國公司、外資企業蜂擁而入，它的高薪酬、高福利會對員工形成極大的誘惑。

相對于研發部來講，無論是定級也好，無論是評定內部職稱也好，我建議不僅要“聽其言”，更重要的是要“觀其行”。無論你的理論如何滔滔不絕、如何天花亂墜，只有轉化為實實在在的東西才會有意義。

另外，說到就要做到，要少說多做。

二、關于產品的新技術（略）

三、 兩點困惑

1、 產品對營銷的支持問題

2003年研發完成了XX款面板（其中XX款已投產，X款開模中）及X套機架，按照研發部現有

人員的情況來看，工作量應該說還是比較大的。

本年度的銷售情況不理想，可以很輕易地說是產品對市場的支持不夠。應當承認的是我們的面板款

式及更新時間與市場的主要對手相比有相當大的差距，因此下半年來較多的面板是采用仿照的策略進行設計。但是令人困惑的事情也發生在這里。

這就是產品的表面效果和細節結構方面。

以前我看過一塊“聯想1＋1”的面板，其側面有明顯的模具滑塊痕跡而且有較大的飛邊，這樣的產品在我們公司里絕對是不合格品。另外就是今年去蘇州參觀電博會的時候，在聯想的家用機柜臺上發現兩臺產品的面板有較明顯的模具加工不良的痕跡，這樣的產品按照我們現行的OEM產品檢驗標準也會被判為不合格品。再就是有時買回來的產品面板的工藝及表面效果確實非常粗糙。

最近完成設計的XXXX、XXXX面板是完全仿照XXXX的兩款面板設計的，它們的光驅口反面是沒有光驅封板安裝后的上下方向定位的，也就是說一塊光驅封板可以從第一檔滑到第四檔，也可以從第四檔滑到第一檔，這樣的結構可以進入批量生產在我公司似乎是不可想象的。

關于樣品我們受到的教育是“要看樣品的優點”，我也承認各塊樣品也確實有它的長處。但問題是：對于我公司認為不可接受的那一部分缺點，面對的客戶都是國內的DIYer，其他的產品廠是怎樣能夠進入生產并成功投入市場的？

2、 產品成本問題

經常聽人說我們產品的成本太高但是究竟高在哪里似乎總也沒有一個明確的結論。有一個成語說得轉貼于