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篇（1）

在知識經濟時代，人力資本已超過物質資本和自然資本，成為最主要的生產要素和社會財富，成為經濟、財富增長的源泉。企業的競爭歸根到底是知識的競爭、人才的競爭。對人力資源的爭奪，創新人才的培養成為當今各類企業及社會組織時刻關注的重心。搞好人力資源管理與開發可以提高油田企業的經濟效益，是提升油田企業競爭力的重要手段。隨著現代企業制度的逐步建立和改革的不斷深入，油田企業用工總量過大、機制不活、效率不高、激勵作用不強等矛盾日益突出，嚴重制約了油田企業的發展與進步。如何科學合理的管理和開發油田企業的人力資源成為油田企業領導特別是人事工作者需要迫切解決的重要問題之一。本文針對油田企業的人力資源管理現狀，提出了進行人力資源管理創新以科學合理開發和管理人力資源，促進油田企業經濟效益的提高和競爭力的提升。

一、油田企業人力資源管理現狀

隨著市場經濟的進一步開展，油田企業雖然也建立了相應的市場經濟下的人力資源管理制度，取得了一定的成效，但是受計劃經濟的影響，油田企業在人力資源管理方面仍然存在諸多問題：如仍然沒有確立科學的人力資源管理理念，缺乏科學合理的人力資源考核機制及相應的激勵機制等等。

（一）人力資源管理理念落后

目前，在油田企業缺乏科學的人力資源管理理念，在人力資源管理中還延續著傳統的人事管理理念。一方面，缺乏科學地引進人才的理念。在油田企業仍然把人力資源僅僅視作是成本，并且把減少人力投資作為了降低成本的重要舉措之一。在招聘人才、引進人才時還是對學歷、職稱要求的多，沒有一個科學地引進人才理念做指導。另一方面，缺乏科學的人才使用理念。在對人的管理上有時過分強調人適應工作，重事不重人，在一定程度上把人看成被管理和控制的工具，沒有確定人力資源的主體地位。此外，還缺乏對人力資源的動態管理理念。在人力資源管理上多為事中和事后的被動反應型管理，表現為一個操作式的管理模式。把人才的錄用、培訓、考核、調動、退休等人為隔開，孤立的進行管理，造成錄用與使用相脫節，使用與培訓相脫節，培訓與晉升、獎勵相脫節等等。

（二）缺乏科學合理的人力資源考核機制

目前，油田企業缺乏科學合理的人力資源考核機制。首先，考核評價標準不夠清晰。只有具有清晰的考核標準才能得出較公正的評價，而且工作標準越明確評價結果越準確。從油田公司的實際情況看，考核評價標準不夠清晰，缺乏對職工的思想品德、專業技術水平、工作業績、工作態度、勞動紀律的考核作具體的界定。由于考核評價標準不具體，在實踐過程中，一些單位為減少行政責任，工作簡單化，以技能考試和群眾評議代替考核，滲入了較多的“人緣”因素，使考核評價結果不夠客觀、公正。其次，考核結果的公開度不夠。在油田企業存在著考核活動既不允許員工本人參加也不讓員工了解考核結果的現象。導致考核者與被考核者之間缺乏正常的溝通，雙方對考核結果和改進工作措施不能達成共識，失去了考核的價值和意義。最后，缺乏相應的懲罰措施。從油田企業看，對考核不稱職的管理干部的懲罰措施不夠具體，只作了原則規定，無法兌現。

（三）缺乏有效的激勵機制

現在石油企業激勵方式、方法單一，不能有效調動廣大職工的積極性，普遍缺乏對員工特殊需要的重視和對員工精神需要的激勵。一方面，工資設置不合理，缺乏激勵作用。表現在平均分配的固定工資部分過大，獎金等富有彈性的工資單元所占比例較小，使工資分配的保障功能明顯大于激勵功能。同時按資歷確定的技能工資等級也存在著技酬脫節現象，影響激勵機制的建立，不利于搞活內部分配。此外，存在著職工工資總額與經濟效益不能同步升降的現實，工資的增長機制不健全，挫傷了勞動者的主動性、積極性和創造性。另一方面，缺乏合理的培訓機制。油田企業的培訓計劃帶有濃厚的計劃色彩，與企業發展及職工個人發展需要結合不緊密，缺少具體明確的目標。培訓內容系統性、針對性較差，培訓方式和設施也比較落后，導致員工缺乏自覺性和積極性。

二、油田企業的人力資源管理創新策略

（一）進行油田企業人力資源管理理念的創新

油田企業進行人力資源管理創新的關鍵在于思想的創新。第一，要牢固樹立以人為本的人力資源管理思想，牢固樹立人的主體地位。打破傳統的勞動人事管理約束，不再把人當成任何形式的工具或手段，而是當作有價值的特殊資源來刻意挖掘，為他們提供、創造各種條件，使其主觀能動性和自身的勞動潛力得以充分地發揮。第二，樹立科學的人才使用和成長理念，合理使用和培養企業人才。優秀的人才不一定是最合適的人才。在引進人才的過程中，不僅要看其學歷、職稱，更要考察其思想品德，為油田引進德才兼備的優秀人才。應建立油田企業內部公平競爭機制，創造競爭上崗的機制環境。確立人才衡量標準體系，在人才的招錄、使用、培養、考評、獎懲、淘汰等方面建立一套科學的、量化的制度和標準。在具體使用人員時，還要考慮油田生產一線工作環境艱苦、勞動強度大等因素，使用人才上不光要注意人才的個體差異，也要注意崗位的差異，因人錄用，知人善任，讓職工充分發揮自己的才智，充分調動廣大職工的積極性，使職工個體努力目標都得到實現。此外，還要重視人才培養，營造良好的外部環境，滿足人才成長、發展的需要。

（二）對油田企業的考核機制進行創新

在創新油田企業的考核機制時要公平、全面、賞罰分明和操作簡便的原則，根據員工工作性質的不同，采取不同的考核機制。在具體操作中，要加強員工間的溝通，努力消除分歧，統一認識，并將考核結果與考核對象的精神和物質獎勵掛鉤，充分體現考核的效果。首先，明確績效考核目的和考核標準。績效考核要以尊重員工的價值創造為主旨，進一步完善員工考核標準。根據不同類型的干部、員工制定出不同的考核內容、標準指標，使對每一類型的干部員工有同樣的考核指標，使考核工作科學化、規范化。其次，優化考核評價方法，在考核中注重實績、以定量考核為主，以定性考核為輔，客觀公正地進行員工業績的評價。同時要建立績效考評信息系統，做好考核、反饋、培訓、修正等工作，將評價結果與員工的獎懲結合起來。

（三）創新油田企業的激勵機制

人力資源開發與管理的核心是充分調動和發揮員工的主動性、積極性和創造性，從而達到提高經濟效益的目的，為此，要加強對油田企業激勵機制的創新，首先，要改革分配制度。目前油田企業引人才的關鍵還是薪金，而現行的工資水平與企業的經濟效益不能同升同降，普遍缺乏市場競爭力，應建立與現代企業制度相適應的收入分配制度。其次，需要健全人才培訓、考核、使用相結合并與待遇相聯系的激勵機制，建立以市場形成價格為參照的薪金標準。使員工的工資隨經濟效益的好壞上下浮動，個人的崗效工資隨個人的勞動貢獻而變化，從而打破了現行崗位技能工資“大鍋飯”的分配現狀，體現了職工民主參與、民主監督和自主分配的現代企業收人分配制度的基本特征，有利于調動單位和職工個人的積極性。此外，還要建立利益共享機制，鼓勵經營者和員工持股，采取技術入股、股權認購、獎勵期股期權等方式，以經濟紐帶把人才與油田結成利益命運共同體。最后，重視對員工的培訓激勵。在開展員工培訓時要做好培訓需求分析、科學確定培訓內容、根據培訓內容確定培訓方式以及培訓效果反饋四個環節，以確保培訓工作有的放矢，提高員工培訓質量和效果。此外，在優化人力資源配置過程中，要結合員工技能鑒定和評價考核結果，嚴格實行“三崗”制度，形成優勝劣汰的競爭局面。并結合分配制度改革，拉開簡單勞動崗位與較高技術含量崗位分配差距，讓能力與崗位薪酬掛鉤，為用人和職工晉升提資提供依據，加強員工培訓的激勵性。

在知識經濟時代，企業之間的競爭，本質上是人才的競爭。對人力資源的最大限度利用，成為企業管理者提高管理水平，實現企業目標的必然選擇。加強對油田企業的人力資源管理的創新是實現油田企業長期發展，提高市場競爭力的重要舉措。為此，油田企業要努力樹立科學的人力資源管理理念，創新企業的考核機制和激勵機制，充分挖掘人力資源的潛力和創造力，提高企業經濟效益。

參考文獻：

1、陳國華.談油田企業人力資源開發與管理[J].現代管理科學,2004(5).

2、耿玉乾,戶建忠,秦志勇.如何搞好人力資源考核工作[J].經濟師,2006(9).

3、聶雪奎.淺議建立油田企業新型人力資源管理模式[J].經濟師,2005(11).

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一、管理觀念的轉變

第一，從重利潤到重發展的轉變。可持續成長管理觀認為利潤是企業生存和發展的條件，但不是其生存的基礎，不是永恒的條件，更不是企業追求的根本目標。建立了這種管理觀，我們在實踐管理的過程中注重依靠核心競爭力，不斷提高市場競爭優勢：注重基礎管理，講求管理精細化，實行管理科學化、程序化、規范化、制度化；注重以人為本，不斷提高員工素質，調動員工的積極性，發揮員工的能動作用；注重以誠信為本，對待企業的利益相關者，要講求質量、服務、信譽過硬等等。

第二，把知識與生產任務相結合。知識經濟時代，知識己成為決定企業經濟連續增長、報酬遞增的關鍵性要素，產品中的知識含量（知識產權）成為企業競爭中最有力的武器。改變傳統狹隘的重視有形資產，輕視無形資產的觀念，要強化無形資產意識，樹立知識是關鍵生產要素的觀念。

首先，重點保證知識要素的開發。建立和完善研究與開發機構，不惜成本舍得投入，結合經營進行知識創新和知識應用，推進企業的技術、管理創新。其次，注重無形資產的保護和管理，加大無形資產投入

第三，由人員管理到人性管理。首先重視人的知識化，大幅度增加人力資本投資。把員工的學習素質提高作為企業經營成功的關鍵要素。其次實現知識共享，運用集體的智慧提高企業應變和創新能力。在信息化、知識化管理中，打破傳統企業在分工上的官僚等級制，重新設計企業的價值流程和結構，重新對不同崗位的員工及領導者進行定位。

二、在管理中注入創新力

創新的主體是企業家，企業家應該是最具有創新能力和影響力的人。目前我國企業管理創新效率不佳與缺乏創新型企業家不無關系。要推動企業管理創新，必須建立一支包括企業主管在內的創新型管理隊伍，培育造就一個主導管理創新前沿和領導市場競爭潮流的管理機制。

企業管理是一項基礎性很強周期性很強的工作，企業必須跟現代化的發展趨勢，把握創新的管理理念，適時選擇符合自身發展需的管理模式。從而加快企業現代化進程使其融入現代主流經濟，實現企業品質全面提升，推動企業的健康發展。

三、學習型企業管理

學習型企業管理是20世紀90年代在管理理論與實踐中發展起來的理念，它是一種全新的、被稱為新世紀管理新模式的理念。學習型企業管理是指順應現代企業管理的新特點，通過培養整個組織的學習氣氛建立起來的一種有機的高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續發展的企業管理模式。

學習型企業管理的優劣學習型企業管理的優勢表現在用扁平化的組織結構來改造垂直型的組織結構，縮短管理距離，提高管理效率；用流程再設計來消滅時間成本，在時空變小的知識經濟時代取得競爭優勢；用工作小組來消除應變能力差、反應遲鈍的現象；用文化人來替代機器人，充分發揮人的主觀能動性和創造性。

四、建立穩定高效的企業管理模式

企業要實現管理現代化，建立高效的企業管理模式。首先要正確思想的引導和支持，要有廣泛的資源做保證。其次要從提高企業基本素質入手，加強企業精神文明建設。第三要自覺地把企業置于世界經濟發展的潮流之中。最后采取有針對性的具體措施，加速企業管理現代化的進程。這里的具體措施主要就是要創新企業管理模式，尋找符合企業自身發展需要的模式。

文化優先，突出形象加強企業文化建設，建立有責任感的企業外部形象。首先，要廣泛應用媒體宣傳，不僅宣傳企業的產品，更重要的是要宣傳企業本身，努力營造良好的企業形象。其次，要勇于擔當社會責任，在積極從事社會公益事業，以企業的社會責任激發員工對企業的榮譽感和責任心。第三，要加強企業文化建設，擯棄完全以營利為目的的企業發展目標，對勇于擔當社會責任的員工要突出典型，宣傳發展，激勵員工工作的熱情和對企業的熱愛。

篇（3）

進入21世紀以來，西方優秀企業管理創新的潮流一浪高過一浪，在管理的諸多領域都有大膽的創新，出現了全新的變化和趨勢。

（一）流程創新與再造。隨著管理環境的不斷變化，西方各國企業對流程的改革與創新成為一種趨向。這一創新源于西方企業對傳統分工條件下形成的生產經營與管理流程片段比，無一人負責整個流程，追求局部效率優化而使整個流程效率低下的再認識。它之所以具有很大的余地，是因為大多數公司的生產經營流程已有幾十年的歷史，即使新成立的公司其業務流程也是從老公司那里照搬過來的。而科技的進步使流程可以有完全不同于以往的更高效率的設置方法。一些著名公司已對其傳統流程進行創新，設置全新的流程以提高資源的配置效率。如福特汽車公司，IBM公司等都取得了很大成功。

（二）以人為本管理。在全球經濟一體化的新形勢下，資金、技術、專利、先進設備已能在全球范圍內流轉，需要這些物質資源的企業或國家，可以在全球市場上采購和轉讓。唯一不能轉讓的是一個國家的人員尤其是企業職工的文化技術業務素質。有人認為，掌握新技術業務的人才，將成為21世紀的勝利者。過去，對企業來說，緊缺資源是資金，有了資金才能建廠房，購設備，買原材料，企業才能運轉。而人才則是為了用來運作這些物質資源的。但進入21世紀，資金的籌集已可擴大到世界范圍，因此緊缺資源已不再是資金，而人才則已成為21世紀及今后真正的緊缺資源。現在對人力資源的重要性正被重新提到突出地位。開發人力資源正成為許多國家的重要國策與企業的首要戰略。現在知識已成為經濟實力的基礎。正如美國管理學家彼得?德魯克在其新著《巨大變遷時代的管理》中所說：“獲取知識和應用知識的能力，將成為競爭力的關鍵”。創造知識的能力，把信息轉變為知識的能力，讓知識創造出更多的附加價值，以及使知識得以不斷更新的補充，這些都是提高競爭力的核心要求，也成為管理創新的著力點。

（三）管理戰略的新興起。為營造企業良好的生存和發展環境。當今一些優秀企業開始制訂一種新的管理戰略，即CS戰略。CS是英文customer satisfication的縮寫，即顧客滿意度。其核心是提高顧客對企業產品、服務及形象的高滿意度。CS中的顧客是一個廣義概念，它不僅是企業產品服務銷售對象，而且是企業整個經營活動中不可缺少的合作伙伴。這里的合作性在于顧客對企業的產品、服務和形象的高滿意度，只有高度滿意了才會不斷地與企業合作，即不斷地重復性購買企業的產品和服務，而這樣的企業才能良好地生存和發展。這一經營理念顯然與過去常說的“顧客至上”、“顧客是上帝”的理念有明顯的區別。如果一旦某個顧客不滿意和不合作，對企業而言，不僅僅只是損失了這一合作者，還可能因該顧客的社會關系損失一大批現實和潛在的合作者。因而企業如何根據自身特點，通過不同手段、方式達到顧客的高度滿意，則必須進行不斷的創新。

（四）組織結構的新變革。隨著高科技的發明和應用，管理環境日趨復雜多變，市場需求的多樣性也越來越明顯。發達國家的現代企業為對付日益變化多端的環境和市場需求，紛紛著手企業管理組織結構的重新設計與構造。改革的方向主要有三：（1）小型化。小規模是人們產生責任感的因素，并有利于推動企業內部的競爭，因而人們不再迷信大公司，轉而認為小型組織更能適應環境和市場變化。（2）簡單化。隨著企業規模的擴大，組織結構也變得日益復雜，管理效率也隨之降低。為克服這一不足，現代企業在組織結構設計上開始采用管理層次很少的扁平結構。目前一些大企業總部組織結構設計的“百人法則”就是這一理論的反應。如日本豐田汽車公司從總裁到第一線基層管理員工之間只有五個層次。（3）有機化。有機的組織結構是指其類似一個生命有機體，可以自動、及時地對外界環境做出反應，而且更能適應迅速變化的經營環境。所以現代企業的組織結構正向有機化方向發展。

二、轉軌時期我國企業管理創新方向

隨著我國經濟從計劃經濟向市場經濟轉軌，我國企業也由工廠制向公司制轉軌，這使得企業無論在體制保證、價值取向和經營方式上都發生了重大變化。面對國內外的重重壓力，中國企業唯有積極借鑒國外企業管理創新的成功經驗，順應管理創新的新趨勢，才能適應國際競爭和市場經濟的客觀要求。

（一）業務流程的創新。在傳統計劃經濟下，企業的職責設置比較粗糙，管理環節之間缺乏明確的程序，規章制度往往停留在紙面上，職工民主管理流于形式。企業轉軌過程中，既需要對科學管理和行為激勵在一定程度上進行“補課”，又需要根據經營戰略，對管理規范和業務流程進行調整和動態更新，使企業從采購、研發、生產、銷售、財務，以及后勤保障等各個環節，都建立起合理的規范和工作流程，在整體上適應市場競爭的要求，并用書面描述予以明確和嚴格實施。尤其信息技術和計算機管理的引進，要求公司內部的信息傳遞和對信息的編撰整理具有更高水準，通過合理設置管理職責、管理程序和信息流程，形成公司完整、健全的反饋和控制網絡。ISO系列以質量保證體系為主線的認證，對有效實施管理規范和工作流程發揮了重要作用。

（二）人力資源開發。企業轉軌過程中的管理創新活動需要在企業制度適宜的條件下通過組織行為實現，關鍵是建設領導班子和帶好職工隊伍，在實踐中培養高層經理具備創業精神和合作本領是企業發展的重要條件。一方面，要抓緊實現企業高層經理面對市場競爭的觀念轉變和知識更新，一方面要積極實施德才兼備的領導梯隊建設和專業人才開發。通過必要的管理教育和激勵措施，使企業的管理創新具備人力資源和管理素質上的保證。

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中圖分類號：F270.7 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）04-00-01

一、股權管理創新的意義

要想使產權清晰、權責明確的現代企業始終保持強勁而持久的發展勁頭，就要股權管理創新寓于生產經營的始終，這樣才能促進股權資產不斷地保值增值。對此，我們必須對股權和股權管理有一個明晰的認識。股權，簡言之就是出資者的責權利等權利的統稱。而股權管理，就是企業依據國家法律法規以及組織內部規章制度，對其所屬股權投資、運行、處置過程中的各項活動所進行的決策、組織、控制和協調。

隨著市場經濟的快速發展，面對全球經濟一體化的大潮，不少企業已經意識到了建立現代企業制度是把自己與世界接軌的重要前提條件。所以，在強化公司治理結構的同時，一些有識的企業已經開始對股權管理進行有益的探索。力圖通過強化股權管理，來積聚企業發展的動力和活力，促進企業步入發展的快車道。從這些有益的實踐證明，建立科學合理的股權管理體系，不僅有利于解決股權管理中存在的問題，規范股權管理行為；也有利于股權業務的可持續協調發展，確保股權保值增值。

二、股權管理體系及其構建

在加強股權管理過程中，建立運轉協調、融會貫通的股權管理體系至關重要。所謂股權管理體系，簡言之，就是股權的管理流程和整體架構。其主要包括以下幾個方面內容：

1.股權的戰略管理。缺乏戰略的導向和定位，一個企業就會陷入盲目發展的混論局面。因此，在股權管理中，一個極其重要的工作就是對所投資的企業進行戰略管理，把企業置身于整個發展環境中，從戰略角度謀劃自身的長遠發展。這就需要企業制定科學的戰略發展目標和規劃，為企業發展提供指導思想和方針目標。

2.股權的組織管理。在建立股權管理體系中，一個十分重要的工作就是建立和完善股權的組織管理形態。這樣才能把股權管理工作落到實處。一是設立股權管理機構。這是股權在組織形式上的重要體現。股權管理機構，按著公司法人治理結構，配備工作能力強的股權管理人員，履行其相應的管理職能。二是設立董（監）事辦公室。這個機構要體現董事會和監事會的管理意志，直接參與所投資企業的管理工作。三是加強經理層及關鍵崗位的任職管理。切實加大考核力度，根據德能勤績情況，通過董事會的決策力，及時更換企業高管。

3.股權的制度管理。沒有規矩不成方圓，一個管理規范的股份制企業要想從嚴治企，就必須強化股權的制度管理，堅持用制度管人管事。一是抓好投資企業內部股權管理制度建設。要在企業法人治理框架下，搭建制度平臺，這里主要包括：建立和完善股權管理辦法、所投資企業董事和監事管理實施細則、股權投資計劃管理規定等。二是抓好公司法人治理制度的建設。要按著《公司法》的要求，制定公司章程導引，股東會、董事會、監事會議事規則導引，以此規范各級管理人員的管理行為。三是督促搞好所投資企業經營管理制度的建設。結合企業實際，本著因地制宜的原則，主要是建立和完善所投資企業內部的生產管理、經營管理、安全管理、內部控制等基礎管理制度。通過各項制度的建立，引導企業沿著規范、有序經營的方向發展。

4.股權的風險管理。市場有風險，投資需謹慎。要想使股權資產保值增值一個硬性要求就是不斷加大對新產品、新技術、新設備、新產業的投入。而投入就會存在風險。因此，在企業的生產經營中，必須引入股權的風險管理機制。做到未雨綢繆，防患于未然，運用積極可靠的手段和方法抵御各種投資和經營風險。一是要做好投資企業內部風險管理。重點控制好股權投資風險和股權處置風險。二是強化對所投資企業的風險管理。對所投資企業的投資行為和活化資金的舉措進行有效監管，避免出現盲目投資、重復投資、非理智投資等易造成投資風險的投資行為。三是要建立投資企業內部的風險監控與預警機制，確保股東權益。強化股權風險管理，是完善股權管理體系的重點。

三、股權管理方法及其創新

1.歸口管理與專業管理相結合。在管理的橫向層面上，要把歸口管理與專業管理結合起來。實行股權主管部門歸口管理、專業部門協助管理的方法，建立股權管理責任制，明確各部門的職責及權限。一是建立投資企業內部管理機制。依據管理細則，各司其責，用制度約束和規范管理行為。二是建立法人治理機制。要按照《公司法》，強化股權意識，維護股東會、董事會、監事會的議事決策權威。建立由股權主管部門牽頭歸口辦理，各專業部門參與意見的辦事機制，提高辦事效率。三是建立經理層管理機制。充分尊重和信任所投資企業的經理，放手讓他們對所投資企業進行嚴格管理，遇有重大問題需要研究協商時，由投資企業派員與其會商，從而貫徹投資企業的管理意圖。

2.統一決策與授權管理相結合。股份制企業管理權限的分合是由股份制企業本身的性質和特點決定的。投資企業股權事項，實行統一決策與授權管理的決策管理方法。即企業的投資決策事宜一般由總公司來確定，本著適當放權的原則，給予所投資企業一定限度內的投資決策權。對已形成的股權項目及相應股權事項的管理，可授權所投資企業進行托管。對股權投資、股權融資擔保、股權處置等事項，由投資企業進行。

3.專職管理與兼職管理相結合。本著節約管理資源的原則，根據企業實際情況，對投資企業股權管理實行專、兼職管理相結合的辦法。在投資企業選派得力人員擔任專職管理人員。并在所投資企業遴選出色的人員擔任兼職管理人員。對于企業高管的職位的選派，由公司總部確定。對于其他需要配置的管理人員由托管單位推薦兼職人員擔任。

4.直接管理與間接管理相結合。直接管理顧名思義就是對投資企業按照《公司法》和企業的有關制度規定經研究通過的股權事項所進行的管理。直接管理在股權管理體系中占據核心地位，往往牽扯到事關企業發展的大事和決策事項。間接管理是被投資企業的相關管理。經投資企業決定的事項，在被投資企業不能立刻變為管理現實，還需經托管人員與被投資企業管理人員協調，對決定的事項進行逐一落實。

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關鍵詞：

企業文化；企業管理；創新；影響

0引言

現代大部分的企業都將企業文化作為了企業價值觀的一種表現形式，而且，通過一個企業的企業文化，不僅可以對該企業的信念與處事方式進行了解，而且可以對企業能否走得更遠有個初步判斷。此外，企業文化在增強企業凝聚力、促進企業的發展方面也起到了一定的積極作用，能把企業所有員工緊緊地團結在一起，為了一個共同的信念，大家共同努力！因此，企業文化越來越受到企業的關注。將企業文化作為企業管理的重點內容，是企業發展的必然趨勢，也是一項重大內容。當然，企業文化也需要不斷創新，才能有效發揮其應有的效用。同時，企業文化創新與企業管理創新具有緊密的聯系，二者互為補充，對企業的進一步發展具有重要的現實意義。

1企業文化的特點及其創新的價值和意義

1.1企業文化的特點

第一，隱蔽性。企業文化不是客觀存在的一種實體事物，需要借助企業管理理念、處事方式以及企業的符號信仰等多種載體進行體現，它會潛移默化的滲透到企業的方方面面，甚至好多細節性的企業文化也能起到很重要的作用。這是企業文化的獨有特點。第二，系統性。企業文化屬于企業的軟文化，通常被認定為企業的靈魂支柱，所以在制定企業文化的時候，必須對組成企業文化的各個部分高度重視，確保企業文化組成部分之間的相互關聯性，使之成為一個高度集中的整體系統。第三，時代性。企業文化需要隨著時代的變化而變化，需要根據企業的具體實際情況的變化而不斷進行調整變化，不能一成不變，才能符合時展的要求，才能為企業的進一步發展奠定基礎，才能為企業做出重大貢獻。第四，人本性。企業只有充分關注、尊重自己的員工，才能激發員工工作的積極性，進而為企業創造更大的價值，同時降低企業的用人成本，提高企業效益，推動了企業的整體的發展。所以，企業文化必須堅持“以人為本”的理念，體現出對企業每位員工的人文關懷。

1.2企業文化創新的價值和意義

企業文化創新對于企業的發展具有重要意義[1]。首先，企業文化創新能夠為企業營造一種良好的工作氛圍，使大家在工作中心情愉快，精神充實，斗志昂揚。由于企業文化充分體現了企業對職工的人文關懷，在企業文化創新的同時，也能夠激發企業員工工作的積極性，提高員工對企業的忠實度，進而促進企業的進一步發展。其次，企業文化創新可以讓企業更好的適應現代市場的發展需要。在現代經濟市場環境中，企業要想掌握主動權，就必須注重對企業文化的不斷創新，以便企業能夠更好的適應社會發展形勢，為企業在激烈的市場競爭中站穩腳跟奠定基礎。

2企業管理創新的價值和意義

2.1有利于進一步推動企業的向前發展

隨著社會主義市場經濟體制的逐漸完善，企業想要更好的適應現代社會，必須越來越注重在企業管理方面的創新[2]。因為新的管理制度是企業走向良性發展、贏得市場競爭優勢的保障，企業獲得巨大發展的前提。任何一個企業，只有先進行制度變革，打破傳統守舊的管理制度，在企業內部營造一中和諧創新的管理氛圍，并在企業管理的過程中，注重企業生產技術的創新與人才的培養，將企業各個部門之間緊密結合起來，發揮企業管理創新的真正效用，促進企業的長遠發展，這也是企業長遠發展必不可少的一個環節。

2.2有利于企業提高核心競爭力

企業管理在企業發展中發揮著極為重要的作用，就其主要原因，還是因為通過企業管理，使得企業的實際競爭力能夠大幅度提高，從而為企業贏得更大的經濟效益。對企業管理進行創新，是目前提升企業核心競爭力的最直接，也是最有效的方式。例如，聯想、海爾、格力、華為等知名企業，正是充分認識到了企業管理的重要性，并在企業經營的過程中，不斷創新企業管理方式，不斷創新企業激勵機制，才為企業贏得了競爭力。從中我們可以看出，企業競爭力的提升，不僅需要有形技術、資產等的支持，還需要借助無形管理思想手段，促進企業的可持續發展。

3企業文化對企業管理創新的影響分析

眾所周知，企業管理的最終目的就是企業利潤最大化，這也是企業經營和發展的最終目標[3]。因此，企業在經濟市場中的命運與企業的管理方式息息相關。為此，企業管理者不斷加大對企業管理的重視度，并通過豐富企業管理手段、以創新企業文化帶動企業管理創新等方式，加大企業管理創新力度。當然，通過創新企業文化帶動企業管理創新，主要是由于企業文化創新的核心思想就是企業經營管理的理念，符合企業全面發展的客觀要求。

3.1企業文化創新是企業經營管理創新的基礎和先導

企業的經營管理需要通過一定的管理理念與管理方式進行體現，而企業的經營管理理念需要與企業文化保持一致[4]，可見，企業文化與企業經營管理理念也具有很強的關聯性。對企業進行管理的主要目的就是使企業的成員形成統一的價值觀念，大家共同努力，創造和諧的企業生產環境，為企業創造更高的經濟效益。而這種共同的價值觀的形成則是以良好的企業文化創新為重要前提的，企業需要用文化的力量凝聚企業職工的精神力量，從而提高企業的凝聚力和競爭力。

3.2企業文化創新有助于企業管理創新能力的形成

企業的管理創新能力的形成要有形的、經濟的、良好的物質基礎，如充足的資金、先進的設備等[5]。隨著企業經濟的形成，企業管理制度和模式等也隨之成形，此時，企業就需要無形的文化精神起到推動作用，同時企業管理的創新能力的完善和提高也需要企業文化創新力量的推動，讓企業跟上社會快速發展的節奏。企業文化不僅是決定企業發展生產力的軟實力，企業文化的創新也是增強企業業務能力的重要驅動力，促進企業綜合實力的提高。

3.3企業文化創新對企業戰略管理的影響

企業戰略管理需要一定的管理思想作為指導，而在其制定戰略管理思想的時候可以通過企業文化進行體現。所以，企業文化創新對企業戰略管理具有重要影響。首先，企業戰略管理可以將企業文化作為一種手段，用來控制和約束企業戰略管理措施的實施過程，為完成企業戰略管理目標奠定基礎；其次，企業戰略管理的變革與企業文化息息相關。企業在制定戰略管理變革措施的時候，需要同步對企業文化進行改變，否則，原來的企業文化會對當前企業戰略措施實施起到一定的抵制作用。例如，企業戰略管理措施與企業的規范制度相沖突，或者與企業的價值觀不相符等等。因此，要想保證企業戰略管理措施的有效實施，就必須做好二者之間的協調關系，同時互為己用，互相促進，找到一個最佳的平衡點，使企業充滿激情的同時又很有理性。通過企業文化創新促進企業戰略管理的進一步創新。

4結束語

綜上所述，企業文化包含了企業經營發展的理念，同時也涵蓋了企業在管理過程中的處事方式，體現了企業對待職工的人本態度。對企業文化進行創新，不僅可以大大提高企業的凝聚力，讓企業全體上下保持一條心，更能夠成為企業發展的精神支柱，提高企業在市場中的競爭力。而企業文化是企業管理的重要內容，并體現在企業管理創新的方式方法上。對企業文化進行創新，是企業管理創新的一部分，也是企業管理創新的必要要求。可見，企業文化創新與企業管理創新不可分割，互為一體。因此，為了促進企業管理的創新，有必要加快企業文化的創新，為企業的可持續發展奠定基礎。

作者：殷宏宇 單位：山西省雁北煤炭工業學校

參考文獻

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[2]楊冬梅.企業文化創新對企業管理創新的影響研究[J].東方企業文化,2015,09:25.

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1.1系統性

企業管理創新應具備系統性，這是企業管理創新的著力點，同時也是評價企業管理創新成果的重要依據。企業管理創新是一項復雜且主導性極強的綜合性工作，其系統內的各要素相互聯系、相互作用、相互依托，構成了企業內部的管理結構，并使得企業能夠穩定運行。如果企業外部環境發生變化，則要適時的改變管理模式，從創新和企業自身發展的需求出發，系統的制定管理目標和管理方法，在保證管理系統正常運轉的同時提高企業的經濟效益和管理效益。

1.2全員性

企業管理創新的階段和程度都有一定的周期和范圍，管理創新初期企業還只是對現有的工作流程進行修改，或是引進較為先進的管理技術，但隨著管理創新的逐步深入，管理模式和管理目標會發生極大的轉變，最終形成所有員工都會成為管理創新的主體，管理過程中的問題依靠員工來解決，使得管理創新更為人性化。企業在管理創新中也要依靠每一個員工來完善管理創新，每一個員工對管理中的創新內容都有發言權，這也體現出管理創新的全員性。

1.3變革性

管理創新的變革性主要是指企業管理中權益關系的調整，因此在許多企業管理創新過程中創新的實質就是變革。從管理的角度上來看企業管理要想得到真正的創新，必須從管理的各角度出發進行一系列的變革，如：財務管理制度、人力資源管理制度、股權管理制度等，從企業自身的各個利益體出發進行變革，創新過程有時往往會觸動許多人際關系和個人利益，但如果企業管理不進行變革，日后必將為市場趨勢所淘汰。

2我國企業管理創新中存在的問題

2.1企業管理創新意識不足，創新能力偏低

現今，我國的各大小企業都有自己的科研機構或智囊團，其主要負責企業發展、企業管理、商機選擇、企業產品的制定和規劃，但在實際操作中各企業缺乏對市場的調研，或者在企業運營過程中滿足于現狀，不思進取，創新意識不強，造成幾年后企業發展遇到瓶頸，生產效益大幅下滑。這類問題產生的根本原因是企業領導沒有創新意識，管理工作不愿放權，想開展的創新模式或方法不被領導接受，造成創新意識受到嚴重的壓迫和排斥。主體創新意識受限會直接導致創新能力的降低，并且也制約了企業管理者的思維能力、反應能力、預見能力。

2.2創新氛圍不足、環境不理想

氛圍和環境是企業管理創新的基礎，由于企業受體制或管理模式的束縛，基層管理人員的工作創新很難得到認可和肯定，同時也極大的限制了創新意識的發展。企業人員對管理中的創新理念認識不足，人員傳統意識超過了創新意識，這對企業的創新發展形成了障礙。隨著我國市場經濟的發展，企業自主創新意識略有提高，但受法制水平不高、政策不平衡、政企不分離等因素的制約，企業的創新環境很難到達理想程度。

2.3創新目標不明確

企業管理創新工作要有一個明確的目標或對象，這是管理工作的基本要素，管理中通過創新來更好更快的實現目標，一直是企業管理創新的主要目地。而現今，企業管理缺乏明確的管理創新目標，創新主體不明確，客體盲從，很難達到管理上的創新。創新目標不明確的因素有很多，主要集中在缺乏專業的管理人才，沒有相應的創新服務團隊，管理創新目標模糊等，雖然政府一直在推動自主性創新或知識理念創新，但相應的輔助服務和政策較少，造成企業創新目標的不確定。

3我國企業管理創新的基本策略

3.1企業戰略管理的創新

企業的戰略管理是企業分析發展方向、經營方向、市場占有率的重要方式，其能夠準確的對市場發展進行預測和評估，幫助企業實現發展目標，同時企業戰略管理是為了市場變化和經濟變化提供理論依據的基礎，企業要想得到長遠的發展必須做好企業的戰略管理。隨著經濟全球化和信息全球化的發展，企業的戰略管理應進行創新，準確的制訂短期、中期、長期的戰略發展規劃，提高企業的生產效益和經濟效益。另外，企業發展離不開員工的支持和幫助，所以在戰略管理目標的建設階段，必須要調動員工的創新熱情，吸收員工的意見和建議，幫助企業實現戰略管理目標。

3.2企業運營管理的創新

運營管理創新是指企業在運營過程中，對自己的產品以及服務，全面的實行組織、控制、計劃等工作的創新，改變企業產品的運營流程，減少運營成本的支出，提高產品的市場占有率，改變產品的服務理念，以提高企業在市場的競爭力。運營管理創新說起來簡單，但操作起來不易，這主要是受企業自身條件、運營模式、經濟實力、產品市場占有率的制約，要想改變必須從自身的發展模式出發進行創新，筆者認為運營管理創新應具備多樣化和專業化的特點，多樣化是指產品種類、市場渠道、銷售戰略、服務模式，而專業化是指運營流程、生產技術更新、成本支出，創新運營管理的多樣化和專業化，可以極大的提升企業在市場的地位。

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管理創新是企業的內在屬性。對于一個不斷在市場競爭中磨礪、不斷謀求發展的企業而言，適時、適當地開展管理創新，既顯得十分必要，也顯得十分自然。很難想象，在殘酷、激烈的市場中，哪一個企業在管理上固步自封而能夠存活下來。但我們必須同時認識到，管理創新本身也可能會給企業帶來一定風險，不恰當的管理創新，或是為了創新而創新，不僅不會提升企業的競爭力，反而可能對企業的長遠發展有害，甚至可能將企業推入萬劫不復的境地。因此，我們有必要對管理創新進行理性的思考和認識，指導我們的企業科學地開展管理創新。

一、管理創新的界定

1、管理創新的定義

到目前為止，國際、國內對于管理創新并沒有一個統一、全面、準確的定義。持不同觀點的學者們，從不同角度為管理創新給出了不同的定義。根據奧地利經濟學家約瑟夫熊彼特所闡述的“創新”的含義，中國人民大學王建軍博士認為：管理創新，就是把新管理要素或要素組合列入企業管理系統，使之具有新的功能和創新活動并創新效益，它是國家創新體系的重要組成部分。這是一種較為穩妥的表述，我們暫且采用這一定義。

2、管理創新的目的

對企業而言，無論是進行具有全局性還是局部性的管理創新，其目的都在于變革和改良企業各類資源的配置方式，提高企業利用各類資源的效率，提升企業的效益水平，更好地適應當前及未來各種外部環境的變化，更好地實現企業未來的發展愿景。

3、管理創新的內容

管理創新包括管理思想、管理理論、管理知識、管理方法、管理工具等方面的創新。按照管理職能的不同，管理創新可分為目標、計劃、實施、控制、領導、組織、人力資源等管理職能的創新。按照業務組織的分類，管理創新可分為管理模式創新、競爭戰略創新、業務流程創新、標準創新、企業文化創新、組織結構創新、管理制度創新。按照職能部門的不同，企業管理創新可以分為研發管理創新、生產管理創新、市場營銷創新、供應鏈管理創新、人力資源管理創新、財務管理創新、信息管理創新等。

4、管理創新的主要階段

根據管理創新方式的不同，管理創新可以分為全新型管理創新和引進型管理創新。這兩種管理創新所需經歷的過程基本相同。

第一階段：發現問題。這也往往是企業進行管理創新的起因所在。在企業的運營中，企業的管理者面對競爭對手，經常能夠感受到企業自身在某些方面存在一些差距，致使企業與競爭對手相比缺乏競爭優勢，又或者管理者居安思危，感覺到企業在提高效率、培養競爭力的過程中，某些方面明顯還有改進的空間，促使管理者對企業運營、管理中的問題進行界定并探究原因。

第二階段：尋求創新方案。這一階段是全新型管理創新和引進型管理創新的主要區別階段。企業既可以根據所發現的問題，采用全新的思想或方法，自主發明和實施全新的管理方式來進行改進，這就是所謂的全新型管理創新，也可以從外界借鑒已有的管理理念或方法，即所謂的引進型管理創新。一般而言，企業會從不同的角度，就某一方面的管理內容選取多種創新方案以備選擇。

第三階段：評估和決策創新方案。根據自身發展和參與市場競爭的需要，企業必須對創新方案進行評估和遴選。全新型管理創新未必經濟，引進型管理創新又未必適應企業實際情況。又或者，其所尋求到的創新方案的效果未必就能超過目前既有的運作方式，是否進行管理創新還不一定。但無論如何，企業都必須全面權衡之后作出一個決定。

第四階段：管理創新實施階段。管理創新必然涉及新技術運用、業務流程改造或者人力資源調配，注定不會一帆風順，必須積極穩妥地予以實施。如果沒有一套經過深思熟慮的實施方案，或不能及時調整管理創新的步伐、步驟，又或不能獲得員工理解，往往可能導致管理創新的半途夭折。

二、管理創新的動因和阻力

前面已經提到，管理創新存在一定的風險。要想成功地實施管理創新，達到預想效果，必須對有利于企業管理創新的因素加以利用，對阻礙管理創新的因素予以化解和排除。

1、管理創新的動因

(1)外部動因。一是新思想、新技術的出現。一種新的管理思想、一項新技術的誕生，往往可能推動整個行業管理方式的轉變，面對競爭日益激烈的市場競爭，企業猶如逆水行舟，不進則退，忽視新思想、新技術的運用，就很有可能使企業的管理方式趨于落后。二是社會和文化環境的改變。隨著時代的前進，人們的價值觀念、興趣愛好、行為方式都在不斷變化的過程中，需要企業不斷對管理方式進行調整，更好地適應這種改變。三是資源環境的約束增強。隨著人口數量的不斷膨脹和人類活動的日益頻繁，人們越來越普遍認識到很多資源不可再生，生存環境一旦破壞難以修復，從而使人們對資源和環境的保護意識日益增強，這也對很多企業的管理運營提出了新的要求，以適應日益嚴峻的資源環境形勢。四是經濟發展水平的不斷提高。經濟水平提高的結果，是可供人們選擇的新產品、新服務越來越多，人們對生活質量的要求越來越高，企業必須不斷進行自身調整，提高生產力。

(2)內部動因。企業管理創新的主體不只是管理者，也包括被管理者。企業管理者總是在追逐成本的最小化、利潤的最大化，這促使管理者不斷尋找企業運營管理中不合理、效率不高的環節，謀求改良或改革途徑。同時，受市場競爭環境的影響，企業管理者有一種自然的危機感，主動尋求創新、超越競爭對手的方式和方法。而對于被管理者而言，他們是管理制度、管理方式的受眾，按照組織行為學的理論，這些管理制度、管理方式是否合理，也直接關系到被管理者的工作滿意度，關系到被管理者自身價值的實現，對他們而言，也有一種改良管理方式的愿望，這種愿望也同樣是企業進行管理創新的內部動因之一。

2、管理創新的阻力

盡管企業管理創新有著有利的外部、內部動因，但它的推行絕不可能一帆風順，它必然面對以下一些因素的阻力。

(1)文化因素。企業文化伴隨企業的成長不斷強化。在中國，受東方文化的長久熏陶，企業普遍較為缺乏創新、冒險精神。另一方面，存續時間越久或者規模越大的企業，愈加趨于保守。對于這些缺乏創新、冒險精神的企業來說，他們往往會擔心創新的管理方式可能導致企業的狀況不如從前，會使企業走下坡路。

(2)利益因素。在特定的管理模式下，總有部分管理者或被管理者獲得一些特定的利益。一旦企業進行管理創新，很有可能觸動他們的利益，甚至讓他們砌底失去特定利益。一經權衡，這些既得利益者會采取各種方式抵制管理創新的推進。

(3)習慣因素。對于一些長期在某種管理模式下工作的管

理者和被管理者而言，他們已經習慣于他們日常的工作方式、內容，害怕適應不了新的工作方式和內容，或是無法掌握新的管理技術，從而對管理創新懷揣一種抵觸情緒。

(4)認知因素。盡管管理創新與科技創新同樣重要，但是相對于科技創新而言，管理創新顯得較為“隱性”，且其產生的效果，往往沒有科技創新帶來的效果那么直接，因此往往也容易得不到足夠重視，難以保證實施力度。

三、企業增強管理創新能力的途徑

1、建立創新型的企業文化

企業管理創新的主體是全體管理者和被管理者，他們都有可能成為管理創新的發起者和執行者，缺一不可。因此，必須在企業建立一種與時俱進、敢于創新的文化氛圍，幫助員工培育和建立創新觀念，讓他們充分認識到企業要生存、要發展，就必須始終依靠創新。一旦企業全體員工建立起了樂于創新、勇于創新的價值觀，企業的發展也就獲得了源源不斷的動力。例如，海爾連續14年以年均82.8％的速度高速前進，就得益于其創新型的文化激發出的發展活力。

2、建立有利于管理創新的組織結構

從西方企業的創新實踐來看，為了應對日益變化多端的外部環境和市場需求，增強管理創新和適應能力，其組織結構逐漸朝著三個方向發展：一是小型化。即對企業進行“化大為小”，把大公司分解為小公司或模擬小公司，鼓勵小公司擔負職責，激發創新活力。二是扁平化。隨著企業的發展，管理層次不斷增加，企業的管理呈現官僚式的低效率，因此目前很多企業開始在組織結構設計上采用管理層次很少的扁平結構。例如日本的豐田公司，從總裁到第一線基層管理員工之間只有五個層次。三是有機化。也可稱為組織結構的柔性化。有機的組織結構類似一個生命有機體，這種組織結構在復雜多變的條件下顯示出良好的適應性，可以及時地對外部環境的變化作出靈活而有效地反應。對我們國內的一些大型企業而言，在一味強調“做大做強”的同時，也應該向國外先進企業學習，吸收借鑒他們這些優化組織結構的做法，不斷增強自身創新和適應能力，才能在復雜激烈的未來市場競爭中保持競爭力。

3、建立學習型組織和知識分享機制

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國民經濟重要的支柱產業之一就是石油產業,因此石油企業長期受到計劃經濟的影響,這導致當前我國許多石油企業的經營觀念比較陳舊,管理模式不能跟上社會主義市場經濟發展的步伐。當前石油企業管理存在的問題主要有:¹國家對企業的監督與經營者積極性的發揮未有效結合。º進行過公司化和股份制改造的企業,其企業法人治理結構仍不規范。»勞動人事制度還不健全,不能與市場經濟相適應。¼缺乏有效的激勵機制。½沒有一套完善的企業管理組織機構。¾在股份制公司成立后,企業的管理模式轉變得不徹底。¿重組后與各分公司的關系處理不好。

1.2制約因素

雖然說外部環境對于石油企業進行管理創新有一定的影響,但最主要的還是企業內部環境因素對企業管理創新產生制約。企業管理創新的制約因素主要有以下幾方面:¹自然規律和世界經濟形勢對原油的生產有著嚴重的制約。º油氣企業工作場地大都在野外,企業受到社會因素制約較多。»企業內部創新導向會影響企業的管理創新。¼缺乏良好的創新氛圍,創新氛圍對創新的成敗具有決定性作用。

2石油企業管理創新的新思路

2.1組織機構創新

企業的正常運行需要組織機構的支撐,因此必須進行組織機構的創新,將科學的管理理論作為創新的基礎。當前許多石油企業進行的重組與改制就是進行組織機構創新的一種方式。

2.2經營理念創新

石油企業由于長期受到計劃經濟的影響,使得其經營觀念和管理模式依舊比較陳舊,不符合市場經濟發展的需求,所以必須對經營管理理念進行創新,樹立正確的與市場經濟發展相適應的經營理念。

2.3管理制度創新

重組改制后的石油企業,其主業進人股份公司,成為股份分公司,而其他部分作為存續公司繼續保留原有的名稱,原來的一個企業分成兩個企業,分別有自己的法人代表,經濟、行政上互相獨立,但是其黨群組織依舊是一個系統,這種情況下,石油企業必須抓緊進行管理制度的創新,依據現代管理制度的要求建立一套完善的管理體制。

2.4管理方式、方法的創新

人類社會已進人信息時代,各種高新技術不斷發展,石油企業的交易方式已經發生了很大的變化,企業的物資、資金流動速度越來越快,市場規則也在不斷變化,需要石油企業通過管理方式、方法的創新來適應,這樣才能使企業保持強大的競爭力,在激烈的競爭中脫穎而出。

2.5人力資源管理創新

當前經濟全球化步伐不斷加快,企業的各種生產經營要素,包括資金、技術、專利等,都能夠進行相互的轉讓但唯獨企業的人力資源是不能自由轉讓的,因為人力資源是企業持續發展的根本動力,其將取代金融資本成為企業最重要的戰略資源,人力資源的重要性是無可替代的,因此,必須改變先前的以財務管理為中心的管理體系,轉變成為以人為本的管理體系,只有這樣,才能讓廣大員工投人更大的熱情,才能留住綜合素質高、專業技術強的人才,才能使得企業有強大的競爭力。因此,石油企業迫切需要進行人力資源管理創新。

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企業在創新過程中對信息需求量很大，只有全面了解企業的信息需求，檔案部門才能提供具有針對性、有效、適用的檔案信息服務。在企業技術創新過程中，企業檔案是一項重要的信息源。檔案是保存和傳承企業文化的載體，因此，開發利用檔案信息資源可以達到弘揚傳播企業文化的目的。檔案只有轉化為信息，建立起多層次、多種類、跨系統的檔案信息資源庫，才能真正實現檔案的價值。

2 企業科技檔案管理現狀

2.1 管理模式落后

目前很多企業檔案部門在管理上還處在對檔案實體的收集、整理、保管利用的初級階段，還沒有進入對科技檔案進行數字信息化管理的高級階段，因此多年來企業科技檔案管理停滯不前，關鍵在于沒有認識到科技檔案信息化管理的重要性、必要性和緊迫性。在現代數字信息化時代，科技檔案的類別、內容、載體、信息等將不斷增加，在當前社會，科技檔案的數字信息化管理模式必將取代傳統的科技檔案實體管理模式。

2.2 服務手段滯后

企業檔案部門很難采購先進的計算機網絡數碼設備，只能對科技檔案案卷、專題目錄進行簡單編輯整理，不能運用現代化計算機網絡通信技術進行科技成果轉讓和信息交流，因而對科技檔案信息資源的開發利用較低。

2.3 服務方式被動

以往企業檔案部門通常懷著按部就班的心態，坐等上門，被動的等待有人將檔案資料送來，因此其服務內容比較單一，一定程度上，限制了其所服務的范圍，服務方式也顯得較為單一，同時，與外界缺乏溝通與交流，所服務的對象僅僅局限于在企業內部借閱和復制。

2.4 專職人員稀缺

很多企業在發展壯大到一定程度時，為了節省成本，不得不在企業內部采取全面深化改革措施。裁員成為企業改革中通常的做法，而其中一些非必要部門譬如檔案部門往往首當其沖，各大企業裁員大軍中，專職檔案工作人員最先被大量裁員精簡，因此企業檔案管理人員通常情況下由本單位的辦公室文案人員或者后勤人員進行兼職，由于其本身工作就很繁瑣，加之沒有接受過檔案管理方面的專業訓練，在面對科技檔案的具體工作時，常常顯得力不從心，只能對日常文件資料進行簡單的收集整理工作，很難應對科技檔案信息的精細化工作。

3 企業科技檔案管理創新

3.1 創新思想觀念

檔案部門在一家企業中占據著非常重要的地位，其思想觀念一定程度上影響著一家企業對未來市場的判斷與決策，因此檔案部門一定要具備高瞻遠矚的創新型思維，與時俱進，轉變觀念，要有組織有規劃的有條不紊地進行科技檔案信息化建設。企業要將科技檔案信息化建設經費也納入年度財務預算的范圍，適當增加經費投入，配置高性能電腦、同時激光打印機、掃描儀、刻錄機、多角高倍數碼像機、數據庫服務器、大型數據庫、檔案管理軟件、網絡安全設備等設施設備也是必不可少的，以此來解決好科技檔案信息化基礎設施建設等根本性問題。

3.2 創新組織機構

創新檔案組織機構建設，要從企業抓起，首先要建立專門的檔案室，并配齊經驗豐富的檔案工作人員，根據實際情況完善既有的檔案規章制度，真正切實重點抓好科技檔案管理工作。同時要積極大力引進檔案信息化管理相關專業技術人才，以擴充檔案人員隊伍建設；其次檔案人員要注重專業知識的積累，企業要對檔案人員加強計算機應用能力方面培訓，使其能熟練掌握計算機方面的基本知識，不斷提升自己的電腦網絡操作技能，提高檔案人員的知識水平和業務水平，從而使科技檔案管理手段向技術型，創新型轉變。

3.3 創新管理模式

在管理體制上，企業科技檔案工作要實行“統一領導、分級管理”的模式。建立層次分明，高效，緊湊的管理模式，企業檔案部門對本單位履行宏觀領導和管理職能，對所屬單位負責監督、檢查和建設性指導，從而避免科技檔案因為有單獨部門或個人的疏忽或者責任心的缺少，導致重要檔案的丟失，造成不可挽回的損失，確保科技檔案完整、準確和齊全，是創新性管理模式的基本目標。在管理機制上，要把管理模式的創新，放在一個重要位置，形成一個理念，同時營造要時刻追求理念創新，管理創新的環境，自上而下，實行總經理負責、總工程師分管、檔案部門和技術部門齊抓共管的機制，形成多級梯度分層管理，堅持不懈持之以恒，真正抓好落實好管理創新這個理念。

企業要對科技檔案信息化建設工作大力支持，大膽革新管理方式。要應用現代化網絡信息技術，整合科技檔案信息資源，實行規范化、標準化、科學化的科技檔案管理方式，從而提供高質量服務。逐步實現轉變為檔案實體的數字化、現代化信息管理的科學高效的檔案管理方式。

3.4 創新管理方法

建立現代化數字網絡信息化的科技檔案管理中心。一是要選擇合適的企業檔案管理軟件，其體系結構、系統功能、適用網絡結構、后臺數據庫、與辦公自動化系統數據接口、以及科技檔案管理模塊都要符合檔案信息化建設的要求。二要做好科技檔案案卷級、文件級目錄數據庫的錄入、查詢和維護工作，通過查找目錄、原文傳輸及掃描等方式，實現科技檔案案卷、文件目錄檢索和全文查詢，逐步建成母子（分）公司等兩級科技檔案數字化、網絡化信息管理平臺，形成電子文件、電子檔案管理和利用中心。

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一、管理創新的必要性

管理創新是知識經濟時代的內在要求隨著創新型社會口號的提出，是國家對于企業創新行為的鼓勵。對于企業來說，粗放式的生產經營已經不能夠使企業突破自身的發展瓶頸，需要企業積極創新，以科技人才為支撐，以創新為重點，把企業塑造成知識密集型、人才密集型綜合體，管理創新將會開創企業的新的管理模式，從而為企業的生產發展提供良好的服務與支撐。（三）管理創新是企業可持續發展的重要保證企業要在激烈的市場環境中立于不敗之地，必須大膽創新，及時調整企業的發展戰略，管理創新能夠提高企業應對市場突變的能力，保持企業良好的發展環境，使企業能夠與時俱進以及追求最大化的企業經濟效益。

二、管理創新的有效策略

（一）建立有利于管理創新的組織結構應對市場競爭的壓力以及復雜激烈的市場環境，增強企業的市場適應能力，企業組織結構的優化，勢必會對企業管理創新的實施提供良好的發展平臺，企業的組織結構在于小型化在于精，即對企業化大為小，合理地把大企業劃分為小公司，鼓勵小公司積極進行創新，從而能夠擺脫臃腫的大企業管理結構，能夠提高創新措施的落實能力，有效地進行管理創新的探索，如果企業建立起扁平化的組織結構，不斷增加企業的管理層次，隨著企業經營管理的擴大，企業的管理會呈現官僚式的低效率現象，不利于企業管理創新活動的展開。另外，要建立柔性化的組織結構，在復雜的條件下顯示企業的良好適應能力，對于外部環境的變化能夠敏感迅速的做出反應。在強調企業做大做強的同時，企業要優化組織結構，以組織結構的改變促進管理創新，增強企業的市場競爭力。（二）構建管理創新的獎勵機制促進管理創新的展開，需要構建合理的獎勵機制，充分刺激企業員工的創新積極性，提高企業員工的創新熱情。企業如果僅僅依靠企業管理層的力量，很難使企業保持管理創新的動力，在企業內部中也不容易展開管理創新。依靠單純的企業上級對下級的管理很難發揮企業員工的個人潛力，因此，要構建企業的獎勵新機制，充分挖掘員工的創新能力，企業管理者需要真正把創新的權利交付給員工，營造良好的創新氛圍，并以優厚的獎勵額度保持員工的創新熱情，從而增強員工的創新自主性。（三）以制度創新帶動管理創新企業制度一般表現出三種基本功能：協調功能、導向功能、激勵功能。協調功能指的是利用制度安排，使各類參與者在企業經營的不同時期朝著共同的方向努力，使不同貢獻形成有利于實現企業最高目標的合力功能；導向功能指的是企業制度指引企業經營方向的選擇、引導稀缺資源的配置和使用功能；激勵功能指的是企業制度誘導各類參與者提供符合企業要求的貢獻功能。企業的制度是在不斷地創新過程中逐漸完善起來，這樣保障了企業管理的有效進行，只有不斷地創新才能保障企業管理能夠具有規范性、穩定性以及科學性，規范實施管理制度，沒有制度的創新，企業的其他管理活動就失去了保障以及穩定的基礎，其他的創新需要制度創新的支撐。（四）觀念創新引領管理創新管理創新的源頭在于觀念創新。管理創新的前提是對本企業的現狀及其競爭形勢有個相對清醒的認識，在我國的很多企業中，一些高層領導對于社會快速發展的嚴峻挑戰，嚴重缺乏危機意識，這就導致管理意識和創新意識被忽略。企業的管理人員往往缺乏必要的培訓教育，導致缺乏對新理論、新方法的理解，這就嚴重束縛了企業的觀念創新。當然觀念創新不僅僅指的是領導的創新，還要求每位員工有創新意識。觀念創新需要企業從領導到員工能夠跟上時展的主流思想，能夠消化吸收當前企業管理的不斷發展的新理念，從而根據工作中遇到的問題，以理論指導實踐，積極進行管理工作上的革新，完善管理制度，彌補管理中存在的缺陷，這樣才能以觀念創新引領企業的管理創新。

作者：劉瑩瑩單位：河北工程大學經濟管理學院

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1　企業經濟效益和社會效益價值取向的背離

企業的經濟價值和社會價值的不一致，就造成了企業經濟效益和社會效益價值取向的背離。在我國，這種價值背離表現在以下幾方面：

1.1　片面強調經濟效益，忽視企業社會效益。一些企業尤其是中小企業的社會效益意識很差，例如前段時間在這央視焦點訪談欄目中播出的關于一些企業閑置污水處理設施，直接排放污水臭水，不但污染了環境，而且還在社會上和群眾中造成了惡厲影響，閑置設施的原因很簡單，就是省錢，但這樣做卻是撿了芝麻、丟了西瓜。企業通過管理創新，千方百計提高經濟效益，但在降低對生態環境的危害方面卻不舍得投入，即使某些企業在獲取經濟利益的同時，也產生了一定的社會效益，但產生社會效益并不是企業的主觀意圖，而是一種客觀行為。正因為部分企業拒絕承擔相應的社會責任，才導致社會上某些人產生了畸形的仇富心理。

1.2　采取不正當競爭方式，損害企業整體形象。有不少企業為在市場競爭中獲利，采取拼命降價、以次充好、假冒名牌等不正當的競爭方式，在獲得短期利益的同時，也影響了企業的長期收益。前些年，“溫州制造”成了假冒偽劣的代名詞，在社會上產生了很壞的影響，溫州企業花費了很大的努力，才扭轉了制假的社會形象。而由于國內企業自相殘殺，中國產品在國際上市場的聲譽也不是很好，這是忽視社會效益而造成經濟損失的明證。

1.3　公眾缺乏信任感，企業經營活動受到置疑。越來越多的企業陷入巨大的經營壓力之中，股東支持者開始懷疑企業是否應提供無回報底線的捐錢；被裁的員工不明白為何企業在自稱生存困難的情況下還花費巨大特別是公司高層們對經費的盤撥。

1.4　國家制度規范缺失，企業投入難以取得經濟回報。為數不少的企業主動投資一些既能產生重大社會效益、又能使企業獲益的項目。比如，西部沙產業、草產業，發展沙棘加工、奶牛養殖、生態旅游等項目，上接市場、下引農戶，使經濟、生態、社會發展和農民致富相結合。然而，一些地方和部門對企業參加生態建設的熱情缺乏理解和支持，企業在貸款、土地租賃、項目審批等方面都困難重重，影響了企業的預期收益。更有甚者，企業的經營活動受到權力部門的非法阻撓，使企業既回報社會又獲得一定收益的美好愿望破產。

2　企業經濟效益和社會效益和諧統一的現實可行性

企業是社會的重要組成部分，不僅要讓企業自己發展，同時還要承擔相應的社會責任。盡管企業社會效益和企業利潤并不總是一致的，但是二者還是會相互促進的。也就是說不僅要關注經濟效益，還要履行一定的社會責任，這樣才能保證企業長久的發展下去。我們一定要以企業社會效益經營理念為指導，強調企業管理創新的社會價值取向。

2.1　社會效益是企業獲得長期利益的重要保證。企業和用戶、社會的關系是客觀的，失去這種關系，也就不能稱之為企業了。在企業經營過程中，怎樣對待用戶，是不是重視社會效益，關乎著企業的長期利益。如果企業為了自身的發展而不擇手段，不注重維護用戶的利益，從長期看公司的形象、品牌認知度、美譽度都難以得到社會的認可，不有利于公司的長遠發展。日本三菱2001年發生了帕杰羅事件，召回了全球范圍內的135萬輛車，卻將8萬輛在華的三菱車排除在外。這種處理方法就很不明智，直接導致三菱在華的品牌認知度和忠誠度迅速下降。

2.2　社會效益是企業無形的資產。企業的公益形象，是能使所有者和經營者依托有形資產獲得更多效益的特殊的無形資產，它具有促進企業有形經濟資產原子裂變式增長和使企業產生凝聚人心魅力的功能。企業在安排自身經營決策時要重視“公益訴求”的形象效益，不能采取不正當競爭、損害消費者利益的“私益訴求”，甚至“不義訴求”的經營模式。TCL集團創業伊始就把自身發展放到整個信息化大局中去考慮，以“提升全民素質、讓中國進入互聯網世界”為己任。TCL電腦科技公司總經理楊偉強說：“企業只有滿足社會的需求，注重社會效益，才能體現其價值。”以此為出發點，TCL集團旗下的億家家網站也將大力發展遠程教育，主動承擔起提高全民信息技術應用水平的社會責任。TCL集團通過贊助活動對受眾施加的品牌影響是顯而易見的，對企業的長遠發展也將起到經濟的推動作用。

2.3　社會效益需求是企業經營的最高境界。有人將企業對技術的需求劃分為5種，即：安全性需求、贏利性需求、獨立性需求、超常發展需求和社會效益需求，這些需求呈階梯形結構，最高層次就是社會效益需求。我國很多企業贊助希望工程，參與光彩事業，也是為了回報社會。所以，企業經營的最高境界就是社會效益需求，它同樣是企業發展的目標，還體現著企業的價值。

2.4　優秀企業成功地實現了社會效益和經濟效益的互動發展。企業對社會作出無償回報的問題，某世界著名的管理學家曾經說過：“慷慨大度是企業獲得成功的重要武器之一。”經相關專家分析得知，成功的企業，其社會效益和經濟效益的影響是相互的，二者可以相互促進，共同發展，從而構成一種優良品質循環。在我國，已有不少個案證明了企業的社會效益和經濟效益是可以相互促進的。

3　強化企業管理創新社會價值取向的幾點建議

影響企業管理創新價值取向的因素是多方面的。我們要強化企業管理創新的社會效益意識，就必須多管齊下，形成企業注重社會效益的濃厚氛圍。

3.1　國家要有完善的政策措施。在企業經營者還沒有強烈的社會責任感的情況下，要想提高企業經營者的思想認識，首先需要國家政策的推動。

3.2　理論界要形成系統的企業管理創新理論。現在企業管理創新的理論多以提高企業經濟效益為核心的企業管理創新，很少觸及企業管理創新社會效益的論題，這樣就不能使企業管理創新的社會價值取向深入人心。

3.3　企業經營者要有強烈的社會責任感。企業經營管理者特別要清楚的是，對于企業來講，社會效益和企業長期利益并不沖突，因此可以通過擴大社會效益來贏得更多的企業效益，實現社會效益和經濟效益的共同發展。

現在，越來越多的人開始重視建立國家創新體系，但是這要求我們以企業為主體，這樣才能使企業充滿活力。知識管理就是要促進企業內部、企業與企業之間、企業與高等院校和研究單位之間的聯系，使各種相關的知識都能夠聯系起來，推動知識傳播，最終實現創新。知識管理需要有一個較好的環境來促進創新。

當前，我們正處于信息化的時代，企業分工最主要就取決于技術上，而不是資源，或者是資金。技術開發促進市場中新的需求，技術變遷決定著企業產供銷流程體系和企業產業未來的發展，要想使企業占據更多的市場份額，在競爭中占據更多的優勢，技術創新是根本途徑。

創新型管理的前提和結果必然是管理創新，同時這種管理中也包括了對創新的管理。在　“數位經濟”時代，各種變化都非常大的一個時代，創新是最好的一種途徑保證企業的長遠發展。

管理創新，說起來容易，但是做起來時間很難的事情。創新不一定能夠成功，當時要想成功就一定要創新。管理大師德魯克認為，企業先考慮做正確的事，然后考慮如何正確的做事。從某種意義上講，找準位置，既是戰略的選擇又是戰略的執行，同時更是一種社會責任的體現。

參考文獻：

[1]芮明杰.管理創新[M].上海：上海譯文出版社，1999，54.