緒論：寫(xiě)作既是個(gè)人情感的抒發(fā)，也是對(duì)學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇?dú)埪?lián)個(gè)人工作計(jì)劃范文，希望它們能為您的寫(xiě)作提供參考和啟發(fā)。
1、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，形成信息暢通、上下聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制。上半年區(qū)殘聯(lián)在辦事處召開(kāi)2011年度全區(qū)殘疾工作總結(jié)會(huì)和2012年惠殘民生工作推進(jìn)會(huì)，會(huì)后，辦事處也召開(kāi)專題會(huì)議傳達(dá)精神和布置工作，并建立了各種組織和制度。成立了由分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，相關(guān)部門(mén)人員參加的“涉殘民生”工程領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)殘疾人工作隊(duì)伍建設(shè)，9個(gè)社區(qū)都配備了一名專職殘疾人助理員，有專職人員具體工作確保了街道、社區(qū)兩級(jí)能及時(shí)與殘疾人及其監(jiān)護(hù)人取得聯(lián)系，從而讓殘疾人得到及時(shí)、有效幫助。
2、強(qiáng)化宣傳，通過(guò)多種形式提高“涉殘民生”工程的知曉率。制定宣傳活動(dòng)方案，開(kāi)展“涉殘民生”工程宣傳月活動(dòng)，充分利用社區(qū)的公開(kāi)欄、宣傳欄等公開(kāi)相關(guān)政策，公開(kāi)申請(qǐng)程序，設(shè)立咨詢專線，并且不定期的到居民家中進(jìn)行走訪慰問(wèn)，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)、建議，盡最大的努力幫助他們。
二、“涉殘民生”工程工作效果
1、貧困重度殘疾人生活特別救助金，通過(guò)個(gè)人申請(qǐng)、街道、社區(qū)入戶抽查，三榜公示的規(guī)定程序，申報(bào)重度殘疾人救助共250人，比去年増加此46人，救助金通過(guò)個(gè)人提供的帳戶已全部足額及時(shí)發(fā)放到每個(gè)救助人手中。
2、貧困精神殘疾人藥費(fèi)補(bǔ)助，按區(qū)殘聯(lián)要求，規(guī)范程序，完善申請(qǐng)資料，共上報(bào)精神病藥費(fèi)補(bǔ)貼4l人，比去年多l(xiāng)0人，審核合格可享受每年500元補(bǔ)貼。
3、“復(fù)明工程”白內(nèi)障免費(fèi)手術(shù)，認(rèn)真摸底篩查轄區(qū)內(nèi)貧困白內(nèi)障患者，共組織60人到五院進(jìn)行了篩查，有7人符合手術(shù)條件且術(shù)后效果較好。
4、為殘疾人制定的“個(gè)性化服務(wù)方案”，積極促進(jìn)殘疾人就業(yè)工程
5、為貧困殘疾人申報(bào)輪椅24張，并為腦癱兒童申請(qǐng)康復(fù)輪椅一張。
6、認(rèn)真細(xì)致完成轄區(qū)內(nèi)的殘疾人危房摸底排查工作。
三、存在的問(wèn)題和原因
1、為殘疾人制定的“個(gè)性化服務(wù)方案”不夠規(guī)范，主要原因是對(duì)殘疾人自身的潛力沒(méi)有完全挖掘，造成方案有點(diǎn)脫離實(shí)際。
2、各社區(qū)殘疾人工作進(jìn)展不平衡，其主要原因是重視不夠，文件檔案資料不齊，上報(bào)材料不及時(shí)。
3、政策宣傳不到位，工作不夠深入，群眾知曉率不高
四、下半年工作思路
1、繼續(xù)深入殘疾人家庭，了解殘疾人的愿望和需求，制定切合實(shí)際個(gè)性化服務(wù)方案。
（一）殘疾人基本服務(wù)狀況和需求專項(xiàng)調(diào)查工作有質(zhì)有量。
殘疾人基本服務(wù)狀況和需求專項(xiàng)調(diào)查目的是為上級(jí)殘聯(lián)制定殘疾人事業(yè)發(fā)展規(guī)劃提供詳實(shí)的科學(xué)依據(jù)，我縣參與此次調(diào)查的共有2鄉(xiāng)16鎮(zhèn)，總計(jì)269個(gè)村/社區(qū)。專項(xiàng)調(diào)查底冊(cè)共有殘疾人10612人，其中進(jìn)村入戶調(diào)查人數(shù)：10223人，采用電話調(diào)查的人數(shù)3人，入戶調(diào)查率：99.97%。落實(shí)了專項(xiàng)調(diào)查工作經(jīng)費(fèi)5萬(wàn)元。集中舉辦了二期調(diào)查員培訓(xùn)班，培訓(xùn)調(diào)查員100名，分別到三個(gè)人口多，殘疾人數(shù)量大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)舉辦了培訓(xùn)班，培訓(xùn)調(diào)查員76名，培訓(xùn)效果明顯，參加學(xué)習(xí)的調(diào)查員掌握了調(diào)查表的內(nèi)容填寫(xiě)要求，錯(cuò)誤率低，工作開(kāi)展得較為順利。在調(diào)查數(shù)據(jù)初錄和復(fù)錄階段，為確保系統(tǒng)錄入的數(shù)據(jù)與紙質(zhì)表內(nèi)容保持一致，做到準(zhǔn)確無(wú)誤，我會(huì)高度重視，精心部署，在各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）精心挑選了熟悉電腦操作、責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)能力素質(zhì)高的殘疾人專職委員組成數(shù)據(jù)錄入工作小組，集中在縣殘聯(lián)實(shí)行封閉式管理，統(tǒng)一食宿，全力承擔(dān)我縣殘疾人調(diào)查表的系統(tǒng)初錄與復(fù)錄工作，縣殘聯(lián)專項(xiàng)調(diào)查辦公室負(fù)責(zé)人全程督導(dǎo)。圓滿完成了我縣殘疾人基本服務(wù)狀況和需求專項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)上報(bào)工作。
（二）“助殘日”系列活動(dòng)開(kāi)展的有聲有色。
在第二十五次全國(guó)助殘日期間，XX縣殘疾人工作委員會(huì)緊緊圍繞“關(guān)注孤獨(dú)癥兒童，走向美好未來(lái)”活動(dòng)主題，早安排，早布置，在全縣上下?tīng)I(yíng)造了濃厚的扶殘助殘氛圍。
一是5月6日，縣殘聯(lián)就第二十五次全國(guó)助殘日活動(dòng)的主題、縣殘聯(lián)的初步安排向縣委分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，得到了縣委分管領(lǐng)導(dǎo)劉龍林副書(shū)記的支持，縣殘工委向全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位下發(fā)了開(kāi)展第二十五次全國(guó)助殘日活動(dòng)的通知，明確了各成員單位在助殘日期間要為殘疾人做好兩件以上實(shí)事，張貼助殘日宣傳標(biāo)語(yǔ)，營(yíng)造出濃厚的扶殘助殘氛圍。
二是5月13日，縣殘聯(lián)邀請(qǐng)XX市第三人民醫(yī)院孤獨(dú)癥治療專家來(lái)我縣為全縣孤獨(dú)癥兒童及家長(zhǎng)講授孤獨(dú)癥的臨床癥狀、診斷以及搶救性康復(fù)等知識(shí)，并與家長(zhǎng)、老師進(jìn)行互動(dòng)交流，現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)真解答家長(zhǎng)們提出的各種疑難問(wèn)題。活動(dòng)中，縣殘聯(lián)還為每個(gè)孤獨(dú)癥兒童家庭送上了300元慰問(wèn)金，并呼吁社會(huì)多關(guān)愛(ài)、關(guān)心孤獨(dú)癥兒童的教育、康復(fù)、生活等問(wèn)題。XX新聞聯(lián)播在助殘日當(dāng)天對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行了相關(guān)報(bào)道。
三是5月13日，縣藥監(jiān)局工作人員到縣特殊教育學(xué)校，專題為在校的殘疾學(xué)生講了一堂食品藥品安全課，輔導(dǎo)學(xué)生們做了一套康復(fù)操。
四是5月13日下午，我縣舉行了上海拉夏貝爾服裝有限公司服裝捐贈(zèng)發(fā)放儀式，有31名殘疾人到場(chǎng)參加活動(dòng)，領(lǐng)取了合身的衣服，宣傳了上海拉夏貝爾服裝有限公司助殘善舉。
五是動(dòng)員助殘志愿者開(kāi)展助殘活動(dòng)。5月14日上午，“康復(fù)樂(lè)”腳病修治專業(yè)店10名技師，自備車輛，自帶藥品，到八都鎮(zhèn)敬老院為在該院生活的40多名老人修腳，治療腳病，并為每位老人送上一雙襪子、一瓶藥膏。
六是縣殘聯(lián)在5月14日組織全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)理事長(zhǎng)、殘疾人專職委員共36人開(kāi)展登山活動(dòng)，這36名殘疾人工作者團(tuán)結(jié)協(xié)助，興致勃勃，登上了XX縣最高峰---大東山，感受了作為一名殘疾人工作者參與集體活動(dòng)的愉悅心情，體現(xiàn)了我縣殘疾人工作者團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的精神風(fēng)貌。
七是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)、縣民政局、教體局、婦聯(lián)、衛(wèi)生局等縣直單位在助殘日期間懸掛了助殘宣傳橫幅。
（三）貧困殘疾人摸底調(diào)查工作圓滿完成。
按照XX省殘聯(lián)、XX省民政廳聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于在全省開(kāi)展貧困殘疾人摸底調(diào)查工作的通知》（贛殘聯(lián)字〔2015〕40號(hào)）文件精神，為確保我縣貧困殘疾人基本情況摸底調(diào)查工作順利實(shí)施，我會(huì)高度重視，迅速反應(yīng)，下發(fā)了《關(guān)于在全縣開(kāi)展貧困殘疾人摸底調(diào)查工作的通知》，通知各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）殘聯(lián)、民政所要高度重視，將此次摸底調(diào)查工作作為當(dāng)前一項(xiàng)重要的工作任務(wù)，按照相互職能密切配合，加強(qiáng)溝通，相互支持。由民政所負(fù)責(zé)提供享受低保、五保供養(yǎng)的所有殘疾人名單；殘聯(lián)負(fù)責(zé)組織、核殘、統(tǒng)計(jì)、匯總等工作，嚴(yán)格按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)上報(bào)摸底數(shù)據(jù)，為協(xié)助上級(jí)部門(mén)研究制定我省困難殘疾人生活補(bǔ)貼實(shí)施方案提供準(zhǔn)確地?cái)?shù)據(jù)依據(jù)。
（四）各項(xiàng)民生工程殘疾人項(xiàng)目順利實(shí)施。
根據(jù)年初工作計(jì)劃和市殘聯(lián)下達(dá)的任務(wù)，我會(huì)認(rèn)真開(kāi)展好了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。
1、康復(fù)工作：一是我會(huì)于4月和10月，兩次組織XX康明眼科醫(yī)院王木保院長(zhǎng)一行11人，深入到我縣各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）開(kāi)展“白內(nèi)障免費(fèi)篩查”活動(dòng)。共篩查總?cè)藬?shù)為360人，其中患白內(nèi)障總?cè)藬?shù)有118人，有48人可行白內(nèi)障手術(shù)，目前已有10人接受了免費(fèi)手術(shù)，緩解了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。二是認(rèn)真做好了全縣重度聾兒（人工耳蝸）救治康復(fù)對(duì)象申報(bào)工作，組織了0-6歲4名、7-17周歲3名聾兒參加了省殘聯(lián)的人工耳蝸篩查。三是繼續(xù)與市、縣精神病院合作，將殘聯(lián)精神免費(fèi)救助資金與省級(jí)重性精神病貧困患者免費(fèi)救助資金整合使用，將我縣346名持證精神病患者全部納入了免費(fèi)服藥、治療救助范圍，超額完成目標(biāo)任務(wù)。進(jìn)一步加強(qiáng)了肇事肇禍精神病人收治管理工作，并設(shè)立嚴(yán)重肇事肇禍精神病人專項(xiàng)救治和監(jiān)護(hù)人獎(jiǎng)勵(lì)基金，大大減輕了患者家庭的沉重負(fù)擔(dān)。同時(shí)，切實(shí)加強(qiáng)了20個(gè)社區(qū)康復(fù)站管理，為1000名殘疾人提供了康復(fù)救助與服務(wù)，并建立了康復(fù)需求評(píng)估檔案，已完成任務(wù)數(shù)的100%。
2、教育工作：理事長(zhǎng)親自帶隊(duì)深入到全縣18個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)），協(xié)助縣特殊教育學(xué)校開(kāi)展了智力殘疾兒童康復(fù)救助項(xiàng)目篩查工作；為3名貧困在校大學(xué)生每人發(fā)放了助學(xué)金2000元。
3、就業(yè)和扶貧工作：按照省、市殘聯(lián)的工作部署，開(kāi)展了以“送政策、送崗位、送服務(wù)”為主題的殘疾人就業(yè)援助月活動(dòng)，幫助用人單位與有就業(yè)需求的殘疾人搭建了一個(gè)相互交流、相互溝通的平臺(tái)，活動(dòng)為14名殘疾人在縣工業(yè)園區(qū)企業(yè)找到就業(yè)崗位；通過(guò)政府購(gòu)買(mǎi)公益性崗位形式安置殘疾人專職委員28名，認(rèn)真落實(shí)了140名農(nóng)家書(shū)屋殘疾人管理員上崗工作，專職委員、管理員工資報(bào)酬，年底統(tǒng)一由縣財(cái)政局通過(guò)“一卡通”形式直接劃撥到他們帳戶。
今年加大了向上級(jí)爭(zhēng)取扶持農(nóng)村貧困殘疾人發(fā)展種、養(yǎng)殖業(yè)資金的力度，向省殘聯(lián)爭(zhēng)取了種養(yǎng)示范基地和種養(yǎng)大戶兩戶，為賀遠(yuǎn)庭、李連嬌、周文誠(chéng)、袁賤根、彭冬生等五人做好了殘疾人種養(yǎng)大戶示范基地的向市申報(bào)工作，并爭(zhēng)取了二戶，鼓勵(lì)他們更好地輻射和帶動(dòng)周邊殘疾人就業(yè)和共同發(fā)展致富。
結(jié)合XX縣委、縣政府的“雙學(xué)雙用雙服務(wù)工作”，我會(huì)分別在白水鎮(zhèn)井岡蜜柚種植基地、冠山鄉(xiāng)、醪橋鎮(zhèn)葉小平水產(chǎn)養(yǎng)殖基地、縣殘聯(lián)職業(yè)培訓(xùn)中心、盤(pán)谷鎮(zhèn)優(yōu)質(zhì)稻種植基地等共開(kāi)辦了10期“雙學(xué)雙用雙服務(wù)”講習(xí)班，為縣殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)干部及殘疾群眾傳授了相關(guān)的專業(yè)技術(shù)，幫助當(dāng)?shù)氐臍埣踩俗灾鲃?chuàng)業(yè)。
4、工作：我會(huì)與縣局、各基層殘聯(lián)加強(qiáng)聯(lián)系，暢通信息溝通渠道，及時(shí)處理好殘疾人來(lái)信、來(lái)訪案件。定期排查不安定因素，把問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。對(duì)在殘疾人工作中出現(xiàn)的新問(wèn)題及時(shí)把握，認(rèn)真做好疏散、化解、勸返等工作，一年來(lái)接待來(lái)訪8余人次，來(lái)信5件，協(xié)調(diào)解決各類問(wèn)題11件，維護(hù)了正常的秩序。
5、辦證工作：我會(huì)切實(shí)加強(qiáng)了《核發(fā)第二代殘疾人證》的管理工作，嚴(yán)格按照殘疾人證評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，一年共換發(fā)殘疾人證1216人次。
（五）其他中心工作開(kāi)展有條不紊
1、深化落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神專項(xiàng)治理，進(jìn)行為官不為、為官亂為的專項(xiàng)整治。自開(kāi)展深化落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神專項(xiàng)治理工作后，我縣殘聯(lián)進(jìn)一步加強(qiáng)整改，我會(huì)健全和完善了《XX縣殘聯(lián)機(jī)關(guān)管理制度》，從四個(gè)方面明確了十一條規(guī)范舉措，對(duì)改進(jìn)工作作風(fēng)和密切聯(lián)系群眾提出了更加明確具體的要求和制度化、長(zhǎng)效化意見(jiàn)，嚴(yán)明紀(jì)律要求，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，使各項(xiàng)規(guī)定得到有效落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭執(zhí)行公務(wù)接待、公車使用等各方面的規(guī)定。下基層調(diào)研密集開(kāi)展，堅(jiān)持輕車簡(jiǎn)從，簡(jiǎn)化接待。做到可開(kāi)可不開(kāi)的會(huì)議不開(kāi)，改為以電話通知或文件形式布置工作。可合并召開(kāi)的會(huì)議采取開(kāi)套會(huì)合并召開(kāi)。2015年至今以殘聯(lián)名義召開(kāi)的全縣性會(huì)議活動(dòng)，綜合數(shù)量和規(guī)模，與八項(xiàng)規(guī)定前相比，精簡(jiǎn)了50%，大大降低了開(kāi)支，提高了效率。
2、開(kāi)展發(fā)展環(huán)境深化年活動(dòng)，重點(diǎn)圍繞“三單一網(wǎng)”建設(shè)，我會(huì)嚴(yán)格按照縣里“全集中、全到位”的要求，縣殘聯(lián)辦證窗口進(jìn)駐行政服務(wù)中心，服從縣行政服務(wù)中心統(tǒng)一管理，為全縣殘疾人提供更優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。加強(qiáng)整治，摒除作風(fēng)，加強(qiáng)依法行政意識(shí)。
3、高度重視法治XX建設(shè)，把“法治XX建設(shè)”工作納入重要議事日程和領(lǐng)導(dǎo)班子責(zé)任目標(biāo)，健全了法制建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)法律法規(guī)宣傳，認(rèn)真做好殘疾人矛盾調(diào)解、矛盾糾紛排查、提供殘疾人法律維權(quán)服務(wù)等工作，并積極組織縣殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)干部參與網(wǎng)上法律知識(shí)考試，為普法依法治理的順利開(kāi)展提供了有力的組織保證。
4、切實(shí)抓好精準(zhǔn)扶貧工作。縣殘聯(lián)多次深入水田鄉(xiāng)富口村開(kāi)展精準(zhǔn)扶貧調(diào)研，鼓勵(lì)富口村6戶貧困戶立足特色抓項(xiàng)目，指導(dǎo)他們走養(yǎng)牛致富的路子，作為他們?cè)黾邮杖搿⑻岣咝б娴闹匾e措，并在中秋節(jié)期間為他們送去糧油等慰問(wèn)品和每戶300元慰問(wèn)金。
5、認(rèn)真抓好美麗鄉(xiāng)村建設(shè)。因地制宜，落實(shí)各項(xiàng)措施。縣殘聯(lián)從辦公經(jīng)費(fèi)中抽出10000元資金，幫助阜田鎮(zhèn)育賢村抓孫家小組好村級(jí)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，整治村容村貌，重點(diǎn)抓好路、水、廁和綠化等工作。同時(shí)，建立健全掛點(diǎn)村聯(lián)系制度，確保全年工作有序進(jìn)行；同時(shí)堅(jiān)持重大事件報(bào)告制度，落實(shí)節(jié)假日值班制度。開(kāi)展了法律宣傳活動(dòng)，組織全村黨員干部及部分村民認(rèn)真學(xué)習(xí)了《憲法》、《道路交通安全法》、《治安管理處罰法》、《殘疾人權(quán)益保障法》等法律法規(guī)，大力提升了全村干部群眾的法律水平。
6、扎實(shí)做好社會(huì)治安綜合治理工作。今年以來(lái)，我們?cè)谏鐣?huì)治安綜合治理工作中，堅(jiān)持排查矛盾、化解糾紛、分析原因、妥善處理、消除隱患等工作措施，努力構(gòu)建維持社會(huì)穩(wěn)定的堅(jiān)固防線，切實(shí)做到了排查矛盾、化解糾紛、穩(wěn)定人心、鞏固穩(wěn)定。一是健全矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制，定期召開(kāi)矛盾糾紛排查分析會(huì)，做到了改制企業(yè)遺留問(wèn)題和其它矛盾糾紛排查工作底子清、情況明，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理矛盾糾紛。二是完善制度，結(jié)合單位實(shí)際，建立健全了檢查監(jiān)督、責(zé)任追究、請(qǐng)示匯報(bào)、獎(jiǎng)懲等管理制度，使矛盾糾紛排查調(diào)處工作走上了規(guī)范化、制度化的軌道。三是對(duì)機(jī)關(guān)和企業(yè)，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，切實(shí)把調(diào)處工作拿在手上，抓出成效，堅(jiān)持實(shí)行“一票否決”，并追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。四是堅(jiān)持“三個(gè)原則”，努力構(gòu)建維穩(wěn)防線。堅(jiān)持“屬地管理”的原則，實(shí)行分級(jí)管理，歸口調(diào)處，把確保一方穩(wěn)定的責(zé)任落實(shí)到了各企業(yè)和單位;堅(jiān)持“預(yù)防為主、教育疏導(dǎo)、依法處理、防止激化”的原則，積極穩(wěn)妥地處理各種矛盾糾紛;堅(jiān)持“工作在前，各負(fù)其責(zé)”的原則，經(jīng)常分析、預(yù)防不安全苗頭。大力開(kāi)展綜治、禁毒等法制宣傳教育活動(dòng)，采取懸掛橫幅、發(fā)放宣傳材料等方式在職工和居民中進(jìn)行宣傳，全年宣傳達(dá)到2次以上。加強(qiáng)對(duì)干部、職工及住宅區(qū)居民的思想政治工作，廣泛開(kāi)展以社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德為內(nèi)容的教育活動(dòng)，不斷化解矛盾，穩(wěn)定人心，統(tǒng)一思想，凝聚力量，全年沒(méi)有發(fā)生越級(jí)群體性和個(gè)別上訪事件，確保了一方穩(wěn)定。同時(shí)，認(rèn)真抓好阜田鎮(zhèn)育賢社會(huì)治安綜合治理示范村建設(shè)工作，牽頭召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)三次，落實(shí)幫扶建設(shè)資金6萬(wàn)元（每個(gè)單位2萬(wàn)），搞好了硬件建設(shè)。
7、積極參與省級(jí)文明城市創(chuàng)建工作。今年以來(lái)，縣殘聯(lián)加強(qiáng)了文明城市創(chuàng)建工作的自查和自測(cè)自評(píng)工作，對(duì)照《文明城市測(cè)評(píng)體系》，逐項(xiàng)進(jìn)行核對(duì)，對(duì)已經(jīng)達(dá)標(biāo)的項(xiàng)目，全力進(jìn)行鞏固，并提出新的更高的要求。對(duì)尚未達(dá)標(biāo)的項(xiàng)目，進(jìn)行歸納梳理，加強(qiáng)了對(duì)周邊環(huán)境衛(wèi)生、市場(chǎng)秩序、交通秩序、綠化美化、等重要問(wèn)題，進(jìn)行反復(fù)督查、整改。同時(shí)，努力做好學(xué)雷鋒志愿服務(wù)和身邊好人榜的工作，做好了肖曉明作為“中國(guó)好人”的推選工作。
二、2016年工作計(jì)劃
1、繼續(xù)加強(qiáng)與縣財(cái)政局、縣民政局的聯(lián)系，將貧困低保重度殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼發(fā)放工作作為重中之重的工作來(lái)抓，及時(shí)掌握重度殘疾人是否享受低保的工作動(dòng)態(tài)，力求做到不遺漏、不誤報(bào)。切實(shí)將符合條件的殘疾人納入補(bǔ)貼范圍，完成好我縣低保重度殘疾人補(bǔ)貼發(fā)放工作。
2、主動(dòng)聯(lián)系縣就業(yè)服務(wù)局，以創(chuàng)新培訓(xùn)方法、豐富培訓(xùn)內(nèi)容為手段，采取集中培訓(xùn)和基地實(shí)踐相結(jié)合的培訓(xùn)方式，切實(shí)做好我縣城鄉(xiāng)殘疾人就業(yè)培訓(xùn)工作。培訓(xùn)結(jié)束后，積極幫助他們尋找合適就業(yè)崗位，大力倡導(dǎo)、鼓勵(lì)和支持殘疾人自主創(chuàng)業(yè)。
3、認(rèn)真貫徹落實(shí)《特殊教育提升計(jì)劃（2014-2016）》，進(jìn)一步摸清我縣義務(wù)教育階段殘疾兒童底數(shù)提高我省殘疾兒童入學(xué)率，繼續(xù)做好6-14周歲的適齡殘疾兒童相關(guān)信息的收集、建檔工作。
4、全面完成下年度民生工程各項(xiàng)工作，并嚴(yán)格按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)，將信息資料錄入到相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，確保數(shù)據(jù)錄入及時(shí)、準(zhǔn)確。認(rèn)真做好臺(tái)帳、年報(bào)、快報(bào)的上報(bào)工作。
為保障殘疾人的合法權(quán)益，幫助殘疾人平等參與社會(huì)活動(dòng)，促進(jìn)社會(huì)和諧，認(rèn)真開(kāi)展購(gòu)買(mǎi)社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)調(diào)查，依法幫助名一級(jí)重度殘疾人辦理了參保登記手續(xù)。
二、協(xié)助解決殘疾人職業(yè)康復(fù)
我們社區(qū)根據(jù)殘疾人的需求提供康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo)、心理疏導(dǎo)、知識(shí)讀物等。本年度我社區(qū)已經(jīng)有4位殘疾人在我協(xié)助下勝利就業(yè)上崗了。這一年里我們社區(qū)干部盡職盡能帶動(dòng)更多殘疾人走出家門(mén)，回到康復(fù)的道路上，讓有需求的殘疾人得到不同程度的康復(fù)服務(wù)。
三、領(lǐng)導(dǎo)重視、構(gòu)造建造得到進(jìn)一步增強(qiáng)
2009年的一年來(lái)，也是殘疾人事業(yè)十五計(jì)劃的起步之年，我市殘疾人工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)殘聯(lián)的指導(dǎo)和翠竹街道的大力支持下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹同志三個(gè)代表的重要思想，開(kāi)辟創(chuàng)新，努力拼搏，全面完成09年度殘協(xié)會(huì)各項(xiàng)工作任務(wù)，始終保持“以人為本”以殘疾人需求為導(dǎo)向，緊緊圍繞殘疾人“人人享有康復(fù)服務(wù)”目標(biāo)，確定各項(xiàng)工作任務(wù)，抓重點(diǎn)、攻難點(diǎn)、開(kāi)辟進(jìn)取、扎實(shí)工作，今年工作上做了以下內(nèi)容：
社區(qū)殘疾人協(xié)會(huì)成立3年了，我們深入轄區(qū)殘疾人家中進(jìn)行具體摸底調(diào)查，了解殘疾人生活情況，目前轄區(qū)共有殘疾人41人，(其中：肢體殘疾有27人，智力殘疾6人，視力殘疾2人，聽(tīng)力殘疾2人。)精神殘疾4人。我們首先為他們建立了殘疾人檔案。制定了殘疾人工作計(jì)劃和制度，及時(shí)為他們解決一些生活上的實(shí)際困難，使殘疾人生活得到保障。
四、積極做好殘疾人宣傳工作
做好社區(qū)殘疾人宣傳工作，充分利用社區(qū)的宣傳欄宣傳健康知識(shí)講座、心腦血管疾病的防治、康復(fù)訓(xùn)練的保健知識(shí)等一系列義務(wù)咨詢活動(dòng)。并且不定期的到殘疾人家中進(jìn)行走訪慰問(wèn)，了解他們的疾苦，盡最大的努力幫助他們。進(jìn)行廣泛宣傳，提供法律援助，提高殘疾人工作者和廣大殘疾人的法律素質(zhì)。通過(guò)開(kāi)展系列活動(dòng)，不僅宣傳了正式實(shí)施的《殘疾人保障法》，也為建立平等，互助的社區(qū)氛圍，維護(hù)殘疾人合法權(quán)利，發(fā)展殘疾人事業(yè)、構(gòu)建和諧社區(qū)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我們及時(shí)向政府網(wǎng)站傳送有關(guān)工作文章。
五、深入開(kāi)展社區(qū)康復(fù)工作、確保殘疾人“人人享有康復(fù)服務(wù)”
2009年我市全面推進(jìn)殘疾人“人人享有康復(fù)服務(wù)”目標(biāo)。殘疾人康復(fù)得到市、區(qū)殘聯(lián)重視下。充分利用社區(qū)資源，結(jié)合社區(qū)社康中心，建立社區(qū)社康中心的醫(yī)生上門(mén)為殘疾人巡診康復(fù)服務(wù)，殘疾人是社區(qū)內(nèi)的一個(gè)特殊群體，他們生活在社區(qū)需要社區(qū)的關(guān)心和愛(ài)護(hù)。今年旗苑社區(qū)的康復(fù)工作更全面開(kāi)展，社區(qū)首先對(duì)殘疾人進(jìn)行入戶調(diào)查，對(duì)有康復(fù)需求的殘疾人進(jìn)行康復(fù)服務(wù)登記。為社區(qū)的殘疾人上門(mén)提供每月一至二次免費(fèi)接受社康醫(yī)生的指導(dǎo)康復(fù)訓(xùn)練，提高殘疾人生活自理和社會(huì)適應(yīng)能力。殘疾人巡診康復(fù)工作進(jìn)入社區(qū)，是殘疾人事業(yè)發(fā)展的需求，是幫助殘疾人恢復(fù)和補(bǔ)償功能擺脫困境的重要。10月26日上午，我們和中醫(yī)院醫(yī)生和醫(yī)護(hù)人員一起來(lái)到殘疾人解樹(shù)山家中免費(fèi)提供上門(mén)體檢，體貼和愛(ài)護(hù)倍感安慰讓他們享受到政府優(yōu)惠政策。在平時(shí)的工作中，我一定要做到時(shí)刻心里想著殘疾人，急殘疾人所急，幫殘疾人所幫，為殘疾人辦實(shí)事、做好事，要以務(wù)實(shí)的態(tài)度對(duì)待工作。在公正公平的基礎(chǔ)上服務(wù)于每個(gè)殘疾人，讓他們都得到關(guān)心和支持。因而擺在我們面前的工作是艱難的，也是充滿希望的。
在市殘聯(lián)和鎮(zhèn)殘聯(lián)的幫助下，組織轄區(qū)殘疾人參加豐富多彩的文化活動(dòng)，今年在主抓社區(qū)殘聯(lián)的帶領(lǐng)下，今年組織社區(qū)殘疾人和家屬參加了、社區(qū)歌詠比賽、第十八個(gè)世界精神衛(wèi)生日宣傳活動(dòng)、全國(guó)助殘日、市殘疾人運(yùn)動(dòng)會(huì)、在10月為聯(lián)合法律人士殘疾人送法上門(mén)活動(dòng)，通過(guò)舉辦這些豐富多彩的文體活動(dòng)，把歡樂(lè)與喜慶傳遞到每一個(gè)殘疾人的心中，促進(jìn)殘疾人平等參與社會(huì)，提高殘疾人的文化素質(zhì)和生活水平。
為保障殘疾人的合法權(quán)益，幫助殘疾人平等參與社會(huì)活動(dòng)，促進(jìn)社會(huì)和諧，認(rèn)真開(kāi)展購(gòu)買(mǎi)社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)調(diào)查，依法幫助名一級(jí)重度殘疾人辦理了參保登記手續(xù)。
二、協(xié)助解決殘疾人職業(yè)康復(fù)
我們社區(qū)根據(jù)殘疾人的需求提供康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo)、心理疏導(dǎo)、知識(shí)讀物等。本年度我社區(qū)已經(jīng)有4位殘疾人在我協(xié)助下成功就業(yè)上崗了。這一年里我們社區(qū)干部盡職盡能帶動(dòng)更多殘疾人走出家門(mén)，回到康復(fù)的道路上，讓有需求的殘疾人得到不同程度的康復(fù)服務(wù)。
三、領(lǐng)導(dǎo)重視、組織建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)
2010年的一年來(lái)，也是殘疾人事業(yè)十五計(jì)劃的起步之年，我市殘疾人工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)殘聯(lián)的指導(dǎo)和翠竹街道的大力支持下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹xx同志三個(gè)代表的重要思想，開(kāi)拓創(chuàng)新，努力拼搏，全面完成09年度殘協(xié)會(huì)各項(xiàng)工作任務(wù)，始終堅(jiān)持“以人為本”以殘疾人需求為導(dǎo)向，緊緊圍繞殘疾人“人人享有康復(fù)服務(wù)”目標(biāo)，確定各項(xiàng)工作任務(wù)，抓重點(diǎn)、攻難點(diǎn)、開(kāi)拓進(jìn)取、扎實(shí)工作，今年工作上做了以下內(nèi)容：
社區(qū)殘疾人協(xié)會(huì)成立3年了，我們深入轄區(qū)殘疾人家中進(jìn)行詳細(xì)摸底調(diào)查，了解殘疾人生活情況，目前轄區(qū)共有殘疾人41人，(其中：肢體殘疾有27人，智力殘疾6人，視力殘疾2人，聽(tīng)力殘疾2人。)精神殘疾4人。我們首先為他們建立了殘疾人檔案。制定了殘疾人工作計(jì)劃和制度，及時(shí)為他們解決一些生活上的實(shí)際困難，使殘疾人生活得到保障。
四、積極做好殘疾人宣傳工作
做好社區(qū)殘疾人宣傳工作，充分利用社區(qū)的宣傳欄宣傳健康知識(shí)講座、心腦血管疾病的防治、康復(fù)訓(xùn)練的保健知識(shí)等一系列義務(wù)咨詢活動(dòng)。并且不定期的到殘疾人家中進(jìn)行走訪慰問(wèn)，了解他們的疾苦，盡最大的努力幫助他們。進(jìn)行廣泛宣傳，提供法律援助，提高殘疾人工作者和廣大殘疾人的法律素質(zhì)。通過(guò)開(kāi)展系列活動(dòng)，不僅宣傳了正式實(shí)施的《殘疾人保障法》，也為建立平等，互助的社區(qū)氛圍，維護(hù)殘疾人合法權(quán)利，發(fā)展殘疾人事業(yè)、構(gòu)建和諧社區(qū)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我們及時(shí)向政府網(wǎng)站傳送有關(guān)工作文章。
五、深入開(kāi)展社區(qū)康復(fù)工作、確保殘疾人“人人享有康復(fù)服務(wù)”
2010年我市全面推進(jìn)殘疾人“人人享有康復(fù)服務(wù)”目標(biāo)。殘疾人康復(fù)得到市、區(qū)殘聯(lián)重視下。充分利用社區(qū)資源，結(jié)合社區(qū)社康中心，建立社區(qū)社康中心的醫(yī)生上門(mén)為殘疾人巡診康復(fù)服務(wù)，殘疾人是社區(qū)內(nèi)的一個(gè)特殊群體，他們生活在社區(qū)需要社區(qū)的關(guān)心和愛(ài)護(hù)。今年旗苑社區(qū)的康復(fù)工作更全面開(kāi)展，社區(qū)首先對(duì)殘疾人進(jìn)行入戶調(diào)查，對(duì)有康復(fù)需求的殘疾人進(jìn)行康復(fù)服務(wù)登記。為社區(qū)的殘疾人上門(mén)提供每月一至二次免費(fèi)接受社康醫(yī)生的指導(dǎo)康復(fù)訓(xùn)練，提高殘疾人生活自理和社會(huì)適應(yīng)能力。殘疾人巡診康復(fù)工作進(jìn)入社區(qū)，是殘疾人事業(yè)發(fā)展的需求，是幫助殘疾人恢復(fù)和補(bǔ)償功能擺脫困境的重要。10月26日上午，我們和中醫(yī)院醫(yī)生和醫(yī)護(hù)人員一起來(lái)到殘疾人解樹(shù)山家中免費(fèi)提供上門(mén)體檢，體貼和愛(ài)護(hù)倍感安慰讓他們享受到政府優(yōu)惠政策。在平時(shí)的工作中，我一定要做到時(shí)刻心里想著殘疾人，急殘疾人所急，幫殘疾人所幫，為殘疾人辦實(shí)事、做好事，要以務(wù)實(shí)的態(tài)度對(duì)待工作。在公正公平的基礎(chǔ)上服務(wù)于每個(gè)殘疾人，讓他們都得到關(guān)心和支持。因而擺在我們面前的工作是艱難的，也是充滿希望的。
以黨的十七大及十七屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人為本，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，推進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)，認(rèn)真做好殘疾人社區(qū)康復(fù)工作，爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)殘疾人社區(qū)康復(fù)示范市，全面提高我市殘疾人康復(fù)工作的層次和水平，促進(jìn)殘疾人“人人享有康復(fù)服務(wù)”的目標(biāo)早日實(shí)現(xiàn)，為全面建設(shè)小康社會(huì)和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)做貢獻(xiàn)。
二、工作目標(biāo)
堅(jiān)持政府主導(dǎo)、殘聯(lián)牽頭、部門(mén)配合、社會(huì)參與的原則，統(tǒng)籌規(guī)劃殘疾人康復(fù)服務(wù)體系和相關(guān)保障制度，以社區(qū)康復(fù)工作站為依托全面開(kāi)展社區(qū)康復(fù)工作，從實(shí)際出發(fā)，因地制宜、分類指導(dǎo)、講求實(shí)效，堅(jiān)持全面康復(fù)、普遍康復(fù)，到底，建立起殘疾人康復(fù)三級(jí)組織管理網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建殘疾人社區(qū)康復(fù)可持續(xù)發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制。通過(guò)殘疾人社區(qū)康復(fù)示范市培育活動(dòng)，進(jìn)一步推動(dòng)我市殘疾人康復(fù)工作的深入開(kāi)展，使我市的社區(qū)殘疾人康復(fù)工作邁上一個(gè)新臺(tái)階。
三、實(shí)施步驟
（一）籌備階段（7月1日——9月30日）。落實(shí)組織機(jī)構(gòu)和康復(fù)機(jī)構(gòu)，制定相關(guān)工作方案，落實(shí)培育活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。配備社區(qū)康復(fù)工作協(xié)調(diào)員、指導(dǎo)員，有計(jì)劃地按照標(biāo)準(zhǔn)要求分步實(shí)施。
（二）試點(diǎn)階段（10月1日——12月31日）。召開(kāi)試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處動(dòng)員會(huì)議，開(kāi)展各類人員培訓(xùn)工作，指導(dǎo)和督促試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處全面完成試點(diǎn)工作任務(wù)，做好試點(diǎn)總結(jié)評(píng)估和全市推廣工作。
（三）實(shí)施階段（1月1日——5月31日）。按照全國(guó)殘疾人社區(qū)康復(fù)示范市的工作標(biāo)準(zhǔn)，召開(kāi)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處動(dòng)員會(huì)議，開(kāi)展各類人員培訓(xùn)工作，指導(dǎo)和督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處全面完成創(chuàng)建工作任務(wù)，做好各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處總結(jié)評(píng)估和全市創(chuàng)建活動(dòng)工作。各部門(mén)要密切配合，全面落實(shí)相關(guān)工作。
（四）自查階段（6月1日——6月30日）。市殘疾人社區(qū)康復(fù)示范市創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組組織自評(píng)，查漏補(bǔ)缺,制定整改措施。
（五）考核評(píng)審階段（7月1日以后）。接受省領(lǐng)導(dǎo)小組的檢查驗(yàn)收和評(píng)估，迎接國(guó)家的評(píng)審，并申請(qǐng)上級(jí)部門(mén)驗(yàn)收。
四、實(shí)施辦法
（一）成立市創(chuàng)建殘疾人社區(qū)康復(fù)示范市工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組織協(xié)調(diào)有關(guān)單位開(kāi)展工作，對(duì)社區(qū)康復(fù)工作進(jìn)行指導(dǎo)，督促和檢查。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在市殘聯(lián)，辦公室主任由李如水兼任。辦公室主要負(fù)責(zé)處理創(chuàng)建全國(guó)殘疾人社區(qū)康復(fù)示范市日常工作，并檢查、指導(dǎo)、落實(shí)各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，研究解決創(chuàng)建工作中存在的問(wèn)題，定期召開(kāi)創(chuàng)建工作聯(lián)席會(huì)議。
（二）市殘聯(lián)牽頭，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處及村委會(huì)、居委會(huì)為單位，對(duì)全市殘疾人生產(chǎn)，生活狀況進(jìn)行一次摸底調(diào)查，全面詳細(xì)掌握情況，弄清殘疾人康復(fù)需求，安裝康復(fù)器材，并提前在條件較好的社區(qū)開(kāi)展試點(diǎn)工作，之后，全面鋪開(kāi)創(chuàng)建工作。
（三）由創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)，層層分解創(chuàng)建工作任務(wù)，把責(zé)任落實(shí)到部門(mén)和單位，并將此項(xiàng)工作列入全市重要工作目標(biāo)責(zé)任制，進(jìn)行嚴(yán)格考核，對(duì)工作不力，敷衍了事的單位進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。
（四）參照全國(guó)殘疾人社區(qū)康復(fù)示范縣（市）工作標(biāo)準(zhǔn)，由創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室牽頭，逐一對(duì)照示范標(biāo)準(zhǔn)的各個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行自查，找出差距與不足，加以改進(jìn)。在5月底前完成創(chuàng)建工作，7月以后迎接國(guó)家和省的檢查驗(yàn)收。
五、保障措施
1、提高思想認(rèn)識(shí)。做好殘疾人社區(qū)康復(fù)工作，是實(shí)現(xiàn)國(guó)務(wù)院提出的殘疾人“人人享有康復(fù)服務(wù)”目標(biāo)的重要舉措，是構(gòu)建和諧原平的必然要求，也是政府責(zé)無(wú)旁貸的基本職責(zé)。要自覺(jué)把殘疾人社區(qū)康復(fù)工作納入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)劃、社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)規(guī)劃、區(qū)域衛(wèi)生發(fā)展規(guī)劃及政府年度工作計(jì)劃，制定優(yōu)惠政策，采取得力措施，狠抓工作落實(shí)。
2、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。市政府成立原平市創(chuàng)建全國(guó)殘疾人社區(qū)康復(fù)示范市工作領(lǐng)導(dǎo)小組，市政府殘工委殘疾人康復(fù)工作辦公室。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、辦事處亦要成立以行政負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)的創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確專人分管殘疾人康復(fù)工作，確保組織到位、責(zé)任到位、工作到位。
3、落實(shí)部門(mén)職責(zé)。殘疾人社區(qū)康復(fù)工作涉及到多方面多部門(mén)，是一項(xiàng)社會(huì)工程，必須堅(jiān)持政府主導(dǎo)和社會(huì)參與相結(jié)合的社會(huì)化工作方式。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn)）、街道，衛(wèi)生、民政、財(cái)政、發(fā)改、教育、人事、城建、人口計(jì)生、宣傳、殘聯(lián)等相關(guān)職能部門(mén)都要按照確定的職責(zé)分工，把做好殘疾人社區(qū)康復(fù)工作作為自己份內(nèi)的重要工作，明確工作內(nèi)容，建立工作制度，制定工作計(jì)劃，落實(shí)工作要求，主動(dòng)參與，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，積極作為，密切配合，構(gòu)建基層殘疾人康復(fù)工作的長(zhǎng)效機(jī)制，促進(jìn)殘疾人社區(qū)康復(fù)工作持續(xù)、健康發(fā)展。
4、強(qiáng)化目標(biāo)考核。市政府將把殘疾人社區(qū)康復(fù)工作作為殘疾人整體工作的重點(diǎn)內(nèi)容，列入對(duì)基層政府以及相關(guān)部門(mén)工作考核目標(biāo)。對(duì)工作積極、成效明顯、考核優(yōu)秀的給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)工作不力、推諉扯皮、給全市示范創(chuàng)建活動(dòng)造成不良影響的單位和個(gè)人，將嚴(yán)肅處理，追究責(zé)任，確保全市創(chuàng)建工作有序、有效開(kāi)展，確保創(chuàng)建目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
六、各部門(mén)職責(zé)
（一）市政府秘書(shū)處
1、負(fù)責(zé)將殘疾人社區(qū)康復(fù)工作納入全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)規(guī)劃，區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃，政府年度工作計(jì)劃、報(bào)告，列入政府及相關(guān)部門(mén)工作考核制度。
2、負(fù)責(zé)制定扶助全市貧困殘疾人享有基本醫(yī)療康復(fù)服務(wù)的優(yōu)惠政策。
3、負(fù)責(zé)全市創(chuàng)建工作的綜合協(xié)調(diào)工作。
（二）市殘聯(lián)
負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)督導(dǎo)整個(gè)“創(chuàng)建”活動(dòng)中各項(xiàng)具體工作的落實(shí)。
1、督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處及社區(qū)制訂康復(fù)計(jì)劃。指導(dǎo)社區(qū)對(duì)殘疾人康復(fù)需求進(jìn)行摸底調(diào)查、建檔立卡、組織宣傳，為社區(qū)殘疾人建立康復(fù)服務(wù)檔案，建檔率達(dá)80%，做好工作記錄，動(dòng)態(tài)掌握康復(fù)需求與服務(wù)情況。
2、協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生部門(mén)（市衛(wèi)生局、原平市第一人民醫(yī)院、市二院、安康醫(yī)院等）進(jìn)一步完善保障殘疾人基本醫(yī)療制度，貫徹好扶助貧困殘疾人康復(fù)服務(wù)的優(yōu)惠政策，落實(shí)好省、市各項(xiàng)康復(fù)項(xiàng)目。
3、抓好社區(qū)康復(fù)協(xié)調(diào)員的配備工作，落實(shí)好康復(fù)工作經(jīng)費(fèi)和社區(qū)康復(fù)協(xié)調(diào)員工作補(bǔ)貼經(jīng)費(fèi)。
4、制訂培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)社區(qū)康復(fù)協(xié)調(diào)員和部分殘疾人家長(zhǎng)進(jìn)行相關(guān)康復(fù)技能培訓(xùn)。
5、完成市殘疾人綜合服務(wù)中心建設(shè)，設(shè)立全市殘疾人康復(fù)指導(dǎo)服務(wù)中心，完善市肢體殘疾、精神殘疾、視力殘疾、聽(tīng)力語(yǔ)言殘疾、智力殘疾康復(fù)技術(shù)指導(dǎo)中心和殘疾人輔助器具供應(yīng)站的工作。督促社區(qū)康復(fù)協(xié)調(diào)員在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)和專業(yè)康復(fù)機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)下，組織病情穩(wěn)定的精神病患者和智力殘疾人開(kāi)展工療、娛療和其它康復(fù)活動(dòng)；指導(dǎo)社區(qū)對(duì)聾兒進(jìn)行聽(tīng)力語(yǔ)言康復(fù)訓(xùn)練；指導(dǎo)社區(qū)組織轄區(qū)內(nèi)盲人開(kāi)展定向行走訓(xùn)練。
6、會(huì)同衛(wèi)生部門(mén)組織有關(guān)人員開(kāi)展康復(fù)知識(shí)、技能培訓(xùn)、娛療、工療和心理疏導(dǎo)等康復(fù)活動(dòng)，幫助社區(qū)配備經(jīng)濟(jì)實(shí)用、便于社區(qū)使用或家庭租借的康復(fù)器材、輔助用具和康復(fù)普及讀物。
（三）市發(fā)展和改革局
1、負(fù)責(zé)將殘疾人社區(qū)工作納入全市社會(huì)發(fā)展整體規(guī)劃、社區(qū)建設(shè)規(guī)劃和年度公共衛(wèi)生建設(shè)范疇。
2、積極爭(zhēng)取有關(guān)發(fā)展殘疾人事業(yè)政策的國(guó)家、省項(xiàng)目資金、設(shè)備器材支持。
3、合理規(guī)劃，協(xié)調(diào)殘疾人社區(qū)康復(fù)工作的開(kāi)展。
（四）市衛(wèi)生局
1、協(xié)助、指導(dǎo)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置康復(fù)室，指定專業(yè)康復(fù)指導(dǎo)人員重點(diǎn)開(kāi)展殘疾人醫(yī)療康復(fù)工作，積極設(shè)置、指導(dǎo)、管理殘疾人康復(fù)家庭病房。
2、負(fù)責(zé)殘疾篩查、診斷，組織社區(qū)康復(fù)協(xié)調(diào)員與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)入戶進(jìn)行殘疾人篩查和功能評(píng)定，早期發(fā)現(xiàn)各類殘疾，掌握各類殘疾人的狀況。
3、負(fù)責(zé)指導(dǎo)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)依據(jù)篩查、診斷結(jié)果，對(duì)需要進(jìn)行康復(fù)治療和功能訓(xùn)練的殘疾人實(shí)施康復(fù)治療和訓(xùn)練。包括對(duì)視力、聽(tīng)力、智力障礙者進(jìn)行早期干預(yù)篩查、診斷轉(zhuǎn)介；對(duì)肢體障礙者，進(jìn)行運(yùn)動(dòng)功能、生活自理能力和社會(huì)適應(yīng)能力等訓(xùn)練；指導(dǎo)精神病患者合理用藥、心理輔導(dǎo)。
4、做好康復(fù)知識(shí)普及，開(kāi)展康復(fù)咨詢活動(dòng)，傳授殘疾人預(yù)防知識(shí)和康復(fù)訓(xùn)練方法。
5、督導(dǎo)協(xié)調(diào)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)將社區(qū)疑難殘疾患者轉(zhuǎn)介給上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)或?qū)ｉT(mén)康復(fù)機(jī)構(gòu)。
（五）市民政局
按照創(chuàng)建全國(guó)殘疾人社區(qū)康復(fù)示范市的標(biāo)準(zhǔn)要求，著力抓好以下工作：
1、指導(dǎo)協(xié)助社區(qū)居委會(huì)依托現(xiàn)有機(jī)構(gòu)和設(shè)施，安排固定的殘疾人活動(dòng)場(chǎng)所，社區(qū)康復(fù)站面積不少于30平米。
2、協(xié)調(diào)衛(wèi)生部門(mén)，抓住社區(qū)規(guī)范化建設(shè)的有利時(shí)機(jī)，完善社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)功能，設(shè)置康復(fù)室，設(shè)置率達(dá)到80%。
（六）市財(cái)政局
1、負(fù)責(zé)對(duì)市殘聯(lián)申請(qǐng)的康復(fù)設(shè)備、器材、康復(fù)中心（站、室、點(diǎn)）改造，康復(fù)員補(bǔ)貼、康復(fù)人員培訓(xùn)等“創(chuàng)建”活動(dòng)經(jīng)費(fèi)進(jìn)行審批。
2、按轄區(qū)人口每人0.5元標(biāo)準(zhǔn)預(yù)算并撥付康復(fù)經(jīng)費(fèi)，確保培育活動(dòng)康復(fù)經(jīng)費(fèi)的足額落實(shí)。
（七）市教育局
1、成立相關(guān)方面的專家技術(shù)指導(dǎo)組，做好技術(shù)指導(dǎo)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
2、做好在校殘疾兒童的康復(fù)訓(xùn)練和服務(wù)工作。
3、配合相關(guān)方面，做好康復(fù)知識(shí)的宣傳普及工作。
（八）市人事局
負(fù)責(zé)人力資源臨時(shí)的合理流動(dòng)、配置，組織專業(yè)人員和相關(guān)方面，保障全市創(chuàng)建活動(dòng)開(kāi)展的需要。
（九）市建設(shè)局
1、城市各類新建、擴(kuò)建和改建的城市道路、房屋建設(shè)和居住小區(qū)以及有殘疾人生活與工作的場(chǎng)所，要嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)部、民政部、中殘聯(lián)《關(guān)于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)<城市道路和建筑無(wú)障礙設(shè)計(jì)規(guī)范>的通知》（建標(biāo)[2001]126號(hào)）等有關(guān)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)的要求，設(shè)置和完善無(wú)障礙標(biāo)志，把好設(shè)計(jì)、施工圖的審查及工程驗(yàn)收關(guān)。
2、把社區(qū)殘疾人工作納入統(tǒng)籌規(guī)劃社區(qū)建設(shè)的重要內(nèi)容。按照建設(shè)部、民政部、全國(guó)老齡委工作委員會(huì)辦公室和中殘聯(lián)聯(lián)合發(fā)出的《關(guān)于加強(qiáng)無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)和管理工作的通知》（建標(biāo)[2003]38號(hào)），在審查規(guī)劃時(shí)，應(yīng)按《城市道路和建筑物無(wú)障礙設(shè)計(jì)規(guī)范》提出的無(wú)障礙要求嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)不符合要求的建設(shè)項(xiàng)目一律不予批準(zhǔn)，不予核發(fā)建設(shè)工程規(guī)劃許可證。
（十）市委宣傳部
1.做好社區(qū)康復(fù)示范市創(chuàng)建工作的宣傳報(bào)道工作。
2.將社區(qū)康復(fù)服務(wù)工作納入精神文明建設(shè)規(guī)劃和文明村鎮(zhèn)創(chuàng)建工作內(nèi)容。
（十一）市人口計(jì)生局
依托自身資源，發(fā)揮基層網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展出生缺陷監(jiān)測(cè)，做好病殘兒童鑒定，普及殘疾預(yù)防知識(shí)，提高公眾殘疾預(yù)防意識(shí)。
（十二）鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、街道辦事處
1、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道為本轄區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)工作的主體，要成立創(chuàng)建全國(guó)殘疾人社區(qū)康復(fù)示范鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由小組長(zhǎng)與轄區(qū)內(nèi)村、居委會(huì)簽訂責(zé)任狀，按照示范縣（市）標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項(xiàng)做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（居委會(huì)）兩級(jí)創(chuàng)建活動(dòng)的落實(shí)工作。
2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處要把創(chuàng)建活動(dòng)工作擺上重要位置，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)施目標(biāo)考核，統(tǒng)籌安排，發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)，確立專人分管牽頭，明確工作職責(zé)。
3、制定本轄區(qū)創(chuàng)建工作的具體實(shí)施方案，提出康復(fù)站（室）的建設(shè)計(jì)劃，確定殘疾人家庭康復(fù)的重點(diǎn)對(duì)象。指導(dǎo)社區(qū)制定康復(fù)工作計(jì)劃、各項(xiàng)有關(guān)制度等。
4、做好康復(fù)需求的調(diào)查，對(duì)重點(diǎn)康復(fù)站（室）進(jìn)行改造，提出康復(fù)需求計(jì)劃，支持協(xié)調(diào)各項(xiàng)“創(chuàng)建”工作開(kāi)展和落實(shí)，完成創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組交給的“創(chuàng)建”活動(dòng)中的其它任務(wù)。
各有關(guān)部門(mén)和單位要互相配合，互相支持，形成合力，共同推動(dòng)殘疾人社區(qū)康復(fù)工作的全面開(kāi)展，為爭(zhēng)創(chuàng)殘疾人社區(qū)康復(fù)示范市做出積極的貢獻(xiàn)。
七、經(jīng)費(fèi)落實(shí)
（一）康復(fù)經(jīng)費(fèi)列入財(cái)政預(yù)算，由市財(cái)政局負(fù)責(zé)落實(shí)“創(chuàng)建”活動(dòng)經(jīng)費(fèi)并監(jiān)督經(jīng)費(fèi)使用情況。
（二）各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處按轄區(qū)殘疾人康復(fù)需求情況適當(dāng)安排社區(qū)康復(fù)經(jīng)費(fèi)。
八、達(dá)標(biāo)體系
殘疾人各類康復(fù)率達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：
（一）白內(nèi)障患者復(fù)明手術(shù)率90%。
（二）聾兒語(yǔ)訓(xùn)率90%。
（三）肢體殘疾人功能訓(xùn)練率90%。
（四）缺下肢者假肢裝配率70%。
過(guò)去的一年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市殘聯(lián)的指導(dǎo)幫助下，全區(qū)各級(jí)殘聯(lián)組織認(rèn)真貫徹黨的十七大和十七屆五中全會(huì)精神，深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以殘疾人康復(fù)、教育、就業(yè)、扶貧、服務(wù)等工作為重點(diǎn)，健全完善殘疾人保障救助機(jī)制，不斷提升服務(wù)水平，實(shí)實(shí)在在地幫助殘疾人解決了許多困難和問(wèn)題。區(qū)殘聯(lián)被中殘聯(lián)、國(guó)家體育總局授予“—年全國(guó)特奧工作”先進(jìn)單位，并且連續(xù)多年榮獲全市殘聯(lián)系統(tǒng)綜合考評(píng)先進(jìn)單位。這些成績(jī)的取得，凝聚了全區(qū)廣大基層殘疾人工作者的辛勤勞動(dòng)和汗水。在此，我代表區(qū)委、區(qū)政府，向受到表彰的先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人表示熱烈的祝賀！向從事殘疾人工作的同志們，以及關(guān)心支持我區(qū)殘疾人事業(yè)發(fā)展的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝！
下面，就進(jìn)一步做好今年的殘疾人工作，我講幾點(diǎn)意見(jiàn)：
一、提高認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任感和緊迫感
殘疾人是弱勢(shì)群體，最需要社會(huì)的關(guān)愛(ài)、支持和幫助。我區(qū)現(xiàn)有殘疾人2.75萬(wàn)人，占全區(qū)總?cè)丝诘?.8%左右。近年來(lái)全區(qū)殘疾人事業(yè)發(fā)展步伐明顯加快，取得了一些成效，但與經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展的要求和廣大殘疾人的期望相比，還有一定的差距。一些貧困殘疾人收入低、就業(yè)難的問(wèn)題還相當(dāng)突出，競(jìng)爭(zhēng)力弱、承受力差的狀況還未根本改變，部分殘疾人生活還很困難；社會(huì)上歧視殘疾人、侵犯殘疾人權(quán)益的現(xiàn)象仍然不同程度地存在，殘疾人事業(yè)還面臨著許多新情況、新問(wèn)題。做好殘疾人工作，保障他們的生存和發(fā)展權(quán)利，讓他們和健全人一樣參與政治、經(jīng)濟(jì)、文化和社會(huì)建設(shè)，是各級(jí)黨委、政府義不容辭的責(zé)任。從大處說(shuō)，這是關(guān)注民生、構(gòu)建和諧社會(huì)的必然要求；往小處說(shuō)，這是積德行善，體現(xiàn)中華民族傳統(tǒng)美德的具體行動(dòng)。因此，我們要深刻認(rèn)識(shí)做好殘疾人工作的重要意義，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，真正對(duì)殘疾人群體厚愛(ài)一分、多予一些，給他們以特別關(guān)愛(ài)、特別扶助，讓他們充分享受改革發(fā)展的成果。
二、突出重點(diǎn)，著力提高殘疾人事業(yè)發(fā)展水平
今年是“十二五”規(guī)劃開(kāi)局之年，新的形勢(shì)和任務(wù)為殘疾人工作提供了更為廣闊的空間，也了新的更高的要求。全區(qū)各級(jí)各有關(guān)單位要始終堅(jiān)持以人為本，把保障殘疾人的生存權(quán)和發(fā)展權(quán)作為首要任務(wù)，采取有效措施，切實(shí)抓緊抓好，抓出成效。
一要從最基本的保障入手，切實(shí)保障殘疾人的生存權(quán)。殘疾人由于身體殘疾，在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中處于弱勢(shì)，其中部分殘疾人喪失勞動(dòng)能力，生活困難，生存受到威脅。各級(jí)殘聯(lián)組織要特別關(guān)注這部分人的基本生活保障，積極協(xié)調(diào)配合有關(guān)部門(mén)，從社會(huì)救助、社會(huì)保障等方面給予特殊照顧。對(duì)城鎮(zhèn)無(wú)勞動(dòng)能力的重度殘疾人和特困殘疾人，要做到最低生活保障“應(yīng)保盡保”；對(duì)符合條件的農(nóng)村“三無(wú)”殘疾人，要落實(shí)好“五保”。要積極發(fā)動(dòng)廣大干部群眾，廣泛組織開(kāi)展“幫、包、帶、扶”活動(dòng)，千方百計(jì)保障貧困殘疾人的基本生活。
二要從最現(xiàn)實(shí)的需求入手，著力維護(hù)殘疾人的發(fā)展權(quán)。實(shí)現(xiàn)殘疾人的全面發(fā)展，既要有社會(huì)各界的幫助支持，又需要?dú)埣踩俗陨淼姆e極努力。各級(jí)殘聯(lián)組織要以幫助殘疾人提高社會(huì)適應(yīng)能力為重點(diǎn)，使他們通過(guò)自身努力改變生活現(xiàn)狀。一是認(rèn)真搞好殘疾人康復(fù)工作。殘疾人康復(fù)是殘疾人回歸社會(huì)、參與社會(huì)生活的基礎(chǔ)。要圍繞實(shí)現(xiàn)“人人享有康復(fù)服務(wù)”的目標(biāo)，擴(kuò)大殘疾人康復(fù)受益面，進(jìn)一步健全以政府為主導(dǎo)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)為骨干、社區(qū)為依托、家庭為基礎(chǔ)、社會(huì)各方面共同參與的社會(huì)化康復(fù)服務(wù)體系，不斷提高殘疾預(yù)防和康復(fù)服務(wù)水平。二是扎實(shí)推進(jìn)殘疾人教育。要大力發(fā)展殘疾兒童學(xué)前教育和殘疾學(xué)生高中(職業(yè))教育，建立殘疾人職業(yè)教育培訓(xùn)基地，加大對(duì)殘疾學(xué)生的助學(xué)扶持力度，同時(shí)保障好重度殘疾人的受教育權(quán)利。三是努力促進(jìn)殘疾人就業(yè)。就業(yè)是殘疾人改善生活狀況、實(shí)現(xiàn)自強(qiáng)自立的根本途徑。各有關(guān)單位要結(jié)合實(shí)際，研究制定專門(mén)針對(duì)殘疾人的就業(yè)扶助政策；要大力扶持福利企業(yè)發(fā)展，促進(jìn)殘疾人集中就業(yè)，鼓勵(lì)殘疾人自謀職業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)；要積極開(kāi)辟公益崗位、社區(qū)崗位，為殘疾人提供就業(yè)機(jī)會(huì)；要充分發(fā)揮社會(huì)職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的作用，廣泛開(kāi)展殘疾人就業(yè)技能培訓(xùn)，幫助殘疾人提高就業(yè)能力。
三要從最基層的工作入手，夯實(shí)殘疾人事業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。殘疾人事業(yè)的基礎(chǔ)在基層，殘疾人工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)也在基層。要采取有力措施，夯實(shí)殘疾人工作基礎(chǔ)。一是健全基層網(wǎng)絡(luò)，提供組織保障。要按照“城區(qū)抓社區(qū)、農(nóng)村抓基層”的總體要求，健全區(qū)、街、（村）居三級(jí)殘疾人組織網(wǎng)絡(luò)，特別要加強(qiáng)對(duì)殘疾人“一專兩員”和殘疾人專職委員的管理，充分發(fā)揮他們的積極性和主動(dòng)性，使基層殘疾人工作有人管理、有人辦事。二是完善服務(wù)設(shè)施，提高服務(wù)能力。要加大經(jīng)費(fèi)投入，完善區(qū)、街、社區(qū)殘疾人綜合服務(wù)設(shè)施，努力提高服務(wù)能力。各街道辦事處要結(jié)合精品社區(qū)創(chuàng)建，切實(shí)搞好殘疾人綜合服務(wù)站建設(shè)。三是加強(qiáng)信息采集，提升管理水平。各基層殘聯(lián)組織要深入村居，全面掌握轄區(qū)殘疾人的基本情況和生活、康復(fù)、就學(xué)、就業(yè)等方面的需求，建檔建卡，形成完備的信息數(shù)據(jù)庫(kù)，為開(kāi)展幫扶救助奠定良好的基礎(chǔ)。
三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，形成推動(dòng)殘疾人事業(yè)發(fā)展的整體合力
殘疾人工作涉及面廣，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要調(diào)動(dòng)方方面面的力量共同參與，形成強(qiáng)大工作合力。
一要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各街道辦事處要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)殘疾人工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，將其列入重要議事日程，納入年度工作計(jì)劃。要根據(jù)本單位實(shí)際，進(jìn)一步加大資金投入，為殘疾人事業(yè)發(fā)展提供必要的財(cái)力保障；要認(rèn)真落實(shí)有關(guān)優(yōu)惠政策，在推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中，統(tǒng)籌考慮殘疾人這個(gè)特殊群體的需要，不但要保障其合法權(quán)益不受侵害，還要力爭(zhēng)為殘疾人創(chuàng)造出更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，真正實(shí)現(xiàn)“平等、參與、共享”的目標(biāo)。
二要搞好協(xié)調(diào)配合。殘疾人工作業(yè)務(wù)面廣、涉及部門(mén)多、工作難度大，需要各職能部門(mén)的共同努力。區(qū)殘工委是推動(dòng)全區(qū)殘疾人事業(yè)發(fā)展的重要組織協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，要在協(xié)調(diào)解決問(wèn)題、開(kāi)展督促檢查等方面發(fā)揮更大的作用；各成員單位要各司其職、各負(fù)其責(zé)，密切配合，形成分工合作、齊抓共管的工作局面；要不斷加強(qiáng)殘工委的制度建設(shè)，完善工作機(jī)制，形成聯(lián)系順暢、溝通有效、協(xié)調(diào)有力的工作格局。
三要狠抓組織建設(shè)。各級(jí)殘聯(lián)是黨和政府聯(lián)系殘疾人的橋梁和紐帶，是發(fā)展殘疾人事業(yè)的重要組織機(jī)構(gòu)。全區(qū)各級(jí)殘疾人組織要進(jìn)一步加強(qiáng)思想、組織、作風(fēng)建設(shè)，更好地履行“代表、服務(wù)、管理”職能，密切與殘疾人的血肉聯(lián)系，反映殘疾人的呼聲和需求，協(xié)助黨委、政府及有關(guān)部門(mén)做好工作。廣大殘疾人工作者要恪守“人道、廉潔、服務(wù)、奉獻(xiàn)”的職業(yè)道德，全心全意為殘疾人服務(wù)。
目前社區(qū)居民以及一些政府人員、醫(yī)護(hù)工作者、殘疾人及家屬等對(duì)社區(qū)康復(fù)的認(rèn)識(shí)就是生理功能訓(xùn)練和補(bǔ)償。而社區(qū)康復(fù)的真實(shí)內(nèi)涵是：“依靠社區(qū)本身的人力資源，建設(shè)一個(gè)有社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、衛(wèi)生人員、教育人員、民政人員、社團(tuán)、殘疾者本人及其家屬親友等參加的社區(qū)康復(fù)系統(tǒng)，在社區(qū)進(jìn)行殘疾的普查、預(yù)防和康復(fù)的工作。使分散在社區(qū)的殘疾者得到基本康復(fù)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)機(jī)會(huì)均等、充分參與的目標(biāo)”。社區(qū)康復(fù)強(qiáng)調(diào)人人享有康復(fù)，目標(biāo)就是讓殘疾人全面康復(fù)，重返社會(huì)，它包含著從殘疾普查、殘疾的預(yù)防到醫(yī)療康復(fù)以及教育、職業(yè)、社會(huì)等多方面的康復(fù)。既要改善身心活動(dòng)功能，也要努力解決上學(xué)、就業(yè)和家庭、社會(huì)生活適應(yīng)等問(wèn)題。只有在相關(guān)人員充分了解社區(qū)康復(fù)內(nèi)涵后。才能在實(shí)踐中構(gòu)建切實(shí)可行的社區(qū)康復(fù)模式。如何盡快讓相關(guān)人員正確認(rèn)識(shí)“社區(qū)康復(fù)”，是推行全面康復(fù)的重要前提。充分利用社區(qū)資源，加強(qiáng)宣教工作，利用現(xiàn)代宣傳手段。如多媒體、網(wǎng)絡(luò)、有線電視、流動(dòng)板報(bào)、墻報(bào)、標(biāo)語(yǔ)、派發(fā)傳單、精讀本舉辦講座學(xué)習(xí)班等形式增強(qiáng)各級(jí)部門(mén)、患者及社區(qū)其他人士的認(rèn)識(shí)，主動(dòng)參與、組織、支持、配合社區(qū)康復(fù)工作全方位開(kāi)展。讓各級(jí)政府、轄區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位、社區(qū)物業(yè)管理、社會(huì)團(tuán)體、群眾機(jī)構(gòu)、社會(huì)人士、學(xué)生、殘疾家屬等都能為殘疾人康復(fù)、殘疾人重返社會(huì)盡一份力量。
2 社區(qū)康復(fù)需要一專多能的復(fù)合型人才
社區(qū)康復(fù)是一個(gè)多學(xué)科、跨專業(yè)的綜合工程。需要一專多能的復(fù)合型人才。目前在社區(qū)康復(fù)調(diào)查中，殘疾人對(duì)康復(fù)需求主要為：(1)就醫(yī)方面的需求：日常生活活動(dòng)功能的恢復(fù)一手功能的恢復(fù)(穿衣、進(jìn)食、個(gè)人衛(wèi)生、洗漱、整容)；步行能力的恢復(fù)；語(yǔ)言溝通能力的恢復(fù)。包括使用假肢、矯形器、輪椅、助聽(tīng)器及其他補(bǔ)償性用品用具；心理一行為的調(diào)整適應(yīng)，認(rèn)知能力的改善。(2)上學(xué)受教育培訓(xùn)方面的需求(殘疾兒童及青少年)：上學(xué)或參加學(xué)齡前幼兒園、學(xué)習(xí)班。參加文化學(xué)習(xí)、技能學(xué)習(xí)等學(xué)習(xí)班或培訓(xùn)班。(3)就業(yè)或自謀生計(jì)方面的需求：就業(yè)咨詢，接受職業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和掌握一技之長(zhǎng)的謀生本領(lǐng)；在社區(qū)安排就業(yè)。或得到支持個(gè)體經(jīng)營(yíng)，或在社區(qū)庇護(hù)車間工作等。(4)融入家庭、融入社會(huì)的需求：要求在家庭社會(huì)不受歧視。能與家人正常相處。(5)參與社會(huì)活動(dòng)和公共事務(wù)的需求。根據(jù)以上需求。社區(qū)康復(fù)所需要人才為：專業(yè)的康復(fù)醫(yī)學(xué)人才，康復(fù)醫(yī)師(全科醫(yī)生兼)，康復(fù)治療師(物理治療師、康復(fù)理療師、作業(yè)治療師、言語(yǔ)治療師、心理治療師)中醫(yī)師，康復(fù)護(hù)士，社會(huì)工作者，職業(yè)咨詢師等。而目前我國(guó)多數(shù)(除全國(guó)少數(shù)試點(diǎn)區(qū)外)的社區(qū)康復(fù)技術(shù)人員是社區(qū)的全科醫(yī)生或其他低層次的醫(yī)護(hù)人員(農(nóng)村)兼職承擔(dān)，其中有部分經(jīng)過(guò)短期康復(fù)培訓(xùn)。社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)療幾乎沒(méi)有物理治療師，康復(fù)概念模糊。專業(yè)知識(shí)有限，康復(fù)治療技術(shù)力量薄弱，服務(wù)水平低下，嚴(yán)重制約了社區(qū)康復(fù)發(fā)展。為適應(yīng)社區(qū)康復(fù)迅速發(fā)展，社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)療應(yīng)配置一專多能的復(fù)合型人才以解決急需的基層社區(qū)康復(fù)人員。一專指專業(yè)的康復(fù)治療師(物理治療師、康復(fù)理療師、作業(yè)治療師、言語(yǔ)治療師、心理治療師、中醫(yī)師)；多能是指兼職(主要是協(xié)調(diào)工作)的社會(huì)工作者和職業(yè)咨詢師，同時(shí)是培訓(xùn)員和宣傳員，這種一專多能的復(fù)合型人才重點(diǎn)完成社區(qū)對(duì)殘疾人及慢性病患者的康復(fù)治療(與全科醫(yī)師及護(hù)士共同完成)，協(xié)調(diào)配合完成教育就業(yè)社會(huì)的全面康復(fù)。這將使社區(qū)康復(fù)治療水平得到較大提高，并在延續(xù)機(jī)構(gòu)康復(fù)治療方面得到可持續(xù)發(fā)展，并能迅速構(gòu)建“以社區(qū)為基礎(chǔ)，家庭為依托”的社區(qū)康復(fù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
3 康復(fù)治療技術(shù)的社區(qū)化
社區(qū)康復(fù)是在社區(qū)層次上(城市小區(qū)、街道、農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村)開(kāi)展的康復(fù)工作，向傷殘人士、慢性病患者、老年病患者、殘疾兒童提供“就地、就近、方便、實(shí)用、簡(jiǎn)易、低廉、有效”的康復(fù)服務(wù)。機(jī)構(gòu)康復(fù)技術(shù)含量高，費(fèi)用較昂貴，有些難于移動(dòng)等，對(duì)社區(qū)適應(yīng)性欠缺，與社區(qū)康復(fù)專家強(qiáng)調(diào)的分散化和大眾化存在差距。如何把機(jī)構(gòu)康復(fù)治療技術(shù)按照社區(qū)的水平和需要加以簡(jiǎn)化和適用化，然后轉(zhuǎn)輸給社區(qū)康復(fù)工作人員，需要康復(fù)專業(yè)機(jī)構(gòu)(綜合醫(yī)院)技術(shù)人員、社區(qū)康復(fù)技術(shù)人員、工程技術(shù)人員聯(lián)合開(kāi)發(fā)研究出更適合社區(qū)康復(fù)的治療及評(píng)估康復(fù)器材，這將是社區(qū)康復(fù)突破性的發(fā)展。然而要完成這一浩大的工程。需要相應(yīng)的政策，各政府部門(mén)協(xié)調(diào)以及資金作為后盾。
4 多渠道籌資，解決社區(qū)康復(fù)經(jīng)費(fèi)短缺
目前社區(qū)康復(fù)的社會(huì)化籌資渠道并未建立。國(guó)家財(cái)政撥款有限而且難以到位，大多殘疾人家庭困難。特別是在貧困地區(qū)，殘疾人多，貧困戶多。需要的康復(fù)經(jīng)費(fèi)相對(duì)也多，而地方財(cái)政基本上是一種“工資財(cái)政”，投入很少，社區(qū)康復(fù)長(zhǎng)期處于“無(wú)源之水”的窘境。殘聯(lián)投入有限。民政教育衛(wèi)生部門(mén)由于國(guó)家投入不足，對(duì)康復(fù)對(duì)象提供服務(wù)越多，無(wú)償投入的就越多，這極大影響了他們的積極性，致使社區(qū)康復(fù)工作缺乏有力的物質(zhì)保證。那么市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下如何解決社區(qū)康復(fù)的經(jīng)費(fèi)，建立有效的籌資機(jī)制。多渠道多形式籌集，已經(jīng)勢(shì)在必行。(1)爭(zhēng)取加大政府財(cái)政對(duì)社區(qū)康復(fù)的專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的投人；(2)發(fā)動(dòng)轄區(qū)群眾機(jī)構(gòu)支持，社會(huì)知名人士組織資助；(3)以依托社區(qū)服務(wù)的現(xiàn)有機(jī)構(gòu)。以及社區(qū)物業(yè)管理，企事業(yè)單位，社會(huì)團(tuán)體現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施，動(dòng)員全社會(huì)非政府組織參與到社區(qū)康復(fù)事業(yè)當(dāng)中。開(kāi)展助殘、募捐等公益活動(dòng)招募，鼓勵(lì)大學(xué)生及義工志愿者幫助社區(qū)康復(fù)工作；(4)進(jìn)行適當(dāng)維持性的有償康復(fù)服務(wù)，應(yīng)加大社區(qū)康復(fù)治療服務(wù)的醫(yī)保范圍，積極探索雙向轉(zhuǎn)診及社區(qū)康復(fù)合理費(fèi)用補(bǔ)償機(jī)制，盡可能發(fā)揮殘疾人及其家屬的參與，只有保證一定的財(cái)力支持。才能促使社區(qū)康復(fù)穩(wěn)定而持續(xù)地發(fā)展。
5 部門(mén)協(xié)調(diào)，努力構(gòu)建適合國(guó)情的社區(qū)康復(fù)模式
社區(qū)康復(fù)組織管理是在相關(guān)政府部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)下，由各級(jí)殘疾人工作協(xié)調(diào)委員會(huì)下設(shè)的殘疾人康復(fù)工作辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)衛(wèi)生、民政、殘聯(lián)、教育、財(cái)政等各盡其責(zé)。以滿足殘疾人的根本需求作為工作宗旨和動(dòng)力。具體的工作內(nèi)容是：(1)衛(wèi)生部門(mén)負(fù)責(zé)將殘疾人社區(qū)康復(fù)工作納入社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)和初級(jí)衛(wèi)生保健工作計(jì)劃：完善基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的康復(fù)服務(wù)
1、繼續(xù)落實(shí)市民最低生活保障制度
在鞏固現(xiàn)有工作成績(jī)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善規(guī)范化管理，全力維護(hù)困難群眾最基本的生活權(quán)益。做好對(duì)低保對(duì)象的動(dòng)態(tài)管理，做到“應(yīng)保盡保”。確保扶持資金的落實(shí)到位，并繼續(xù)采取有效形式，保證各項(xiàng)扶持資金按時(shí)、足額地發(fā)放到低保對(duì)象手中。協(xié)調(diào)好有關(guān)部門(mén)，采取得力措施，進(jìn)一步解決好困難群眾醫(yī)療、住房、子女讀書(shū)等問(wèn)題，保障特殊困難家庭的基本生活。并逐步拓展低保工作內(nèi)容，進(jìn)一步加大對(duì)低保對(duì)象的關(guān)懷和教育力度，落實(shí)各項(xiàng)優(yōu)惠政策，同時(shí)盡可能地在其他方面給予傾斜扶持，確保全鎮(zhèn)困難群眾的基本生活有保證。
積極開(kāi)展好扶貧濟(jì)困送溫暖活動(dòng)，廣泛開(kāi)展宣傳發(fā)動(dòng)，把傳宣活動(dòng)推廣到社區(qū)、機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位，深入千家萬(wàn)戶，讓社會(huì)熱心人士主動(dòng)捐資捐物，嚴(yán)格按制度辦事，規(guī)范操作，堅(jiān)持自愿的原則，進(jìn)一步推動(dòng)慈善事業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的社會(huì)氛圍。
認(rèn)真做好春夏荒救濟(jì)、冬令救濟(jì)等定期救濟(jì)和臨時(shí)救濟(jì)、醫(yī)療救濟(jì)等工作，解決好困難群眾的燃眉之急。加強(qiáng)“慈善愛(ài)心超市”的管理，做到有專人管理，有制度管人，有明晰帳目，有社會(huì)監(jiān)督。通過(guò)利用“慈善愛(ài)心超市”這樣一個(gè)平臺(tái)，不斷激發(fā)市民扶貧助困的熱情，讓全社會(huì)的人齊來(lái)關(guān)心困難群眾，最終讓困難群眾得到真正的受惠，同時(shí)，加大宣傳力度，經(jīng)常性開(kāi)展扶貧捐助活動(dòng)，確保“慈善超市”的正常運(yùn)作。
逐步拓展“慈善一元捐”行動(dòng)，不斷擴(kuò)大“慈善一元捐”多功能募捐箱的投放力度，讓全社會(huì)每一個(gè)人在不影響捐贈(zèng)人生活水準(zhǔn)的前提下，“自愿捐獻(xiàn)，多捐不限”，將每個(gè)人的愛(ài)心以小額捐款的形式，在全社會(huì)形式一種互助互愛(ài)的慈善潮和群起扶助弱勢(shì)群體的良好社會(huì)氛圍。
2、認(rèn)真做好退伍士兵安置和職業(yè)培訓(xùn)
20__年底我鎮(zhèn)退役的士兵有34人，我辦將組織召開(kāi)退伍軍人座談會(huì)，針對(duì)退役士兵的思想實(shí)際，積極宣傳安置政策，讓退伍兵了解到當(dāng)前退役士兵安置改革的新形勢(shì)。同時(shí)，進(jìn)一步完善推薦就業(yè)機(jī)制，拓寬退役士兵和用人單位的溝通渠道，積極做好退役士兵推薦就業(yè)工作。切實(shí)做好城鎮(zhèn)退役士兵自謀職業(yè)一次性補(bǔ)助金的財(cái)政預(yù)算，按時(shí)足額發(fā)放。并做好退役軍人住房困難調(diào)查核實(shí)及上報(bào)工作，切實(shí)想方設(shè)法解決困難退伍軍人住房問(wèn)題。
我辦將把退伍士兵職業(yè)培訓(xùn)工作納入重點(diǎn)工作之一，開(kāi)展多種形式的免費(fèi)職業(yè)技能培訓(xùn)，積極組織動(dòng)員退役士兵參加2年以上職業(yè)技術(shù)教育，使每個(gè)退役士兵掌握一種以上技術(shù)技能，提升就業(yè)能力，力爭(zhēng)培訓(xùn)一人、就業(yè)一人，使我鎮(zhèn)退役士兵各盡其才、安居樂(lè)業(yè)，力爭(zhēng)退役士兵職業(yè)技能培訓(xùn)率要達(dá)到80%以上。
3、繼續(xù)落實(shí)好優(yōu)待撫恤政策
一要做好“三屬”、“帶病回鄉(xiāng)退伍軍人”、“復(fù)員退軍人”、“五老”、“參戰(zhàn)人員”的定期補(bǔ)助金的發(fā)放工作，每季度第一個(gè)月足額通過(guò)銀行發(fā)放到位，二要做好“革命傷殘軍人”的撫恤金發(fā)放工作，每半年第一個(gè)月足額通過(guò)銀行發(fā)放到位。三要做好年底前現(xiàn)役軍人及部分優(yōu)撫對(duì)象統(tǒng)籌金的兌現(xiàn)工作。四要在“春節(jié)”、“八一”期間深入開(kāi)展“愛(ài)心獻(xiàn)功臣行動(dòng)”，召開(kāi)各種類型優(yōu)撫對(duì)象座談會(huì)，走訪慰問(wèn)全鎮(zhèn)優(yōu)撫對(duì)象及“三難”退伍軍人，組織“愛(ài)心獻(xiàn)功臣巡回醫(yī)療隊(duì)”對(duì)重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象進(jìn)行送醫(yī)送藥活動(dòng)。
4、繼續(xù)落實(shí)好雙擁工作
一要廣泛宣傳，增強(qiáng)廣大群眾愛(ài)國(guó)擁軍意識(shí)。利用“清明節(jié)”組織共青團(tuán)、廣大師生學(xué)習(xí)宣傳革命先烈的豐功偉績(jī)、為民族獨(dú)立和解放無(wú)私奉獻(xiàn)的無(wú)畏精神。在“春節(jié)”、“八一”建軍節(jié)期間利用電視、宣傳欄、鎮(zhèn)報(bào)大力宣傳國(guó)防、雙擁工作的重要性和必要性，使國(guó)防教育和雙擁工作深入人心；二要扎實(shí)開(kāi)展擁軍活動(dòng)。在“春節(jié)”、“八一”建軍節(jié)期間，走訪慰問(wèn)駐地部隊(duì)及隨軍家屬。三要積極開(kāi)展軍民共建活動(dòng)。組織民兵精英到東莞軍分區(qū)開(kāi)展體能、職能軍事訓(xùn)練，組織中小學(xué)生到軍營(yíng)參加“少年軍校”軍訓(xùn)活動(dòng)，不斷增強(qiáng)國(guó)防意識(shí)觀念。四要認(rèn)真籌劃好“八一”建軍節(jié)大型晚會(huì)或召開(kāi)全鎮(zhèn)退伍軍人大型會(huì)議，充分發(fā)揮“民擁軍，軍愛(ài)民”的融洽軍民關(guān)系。
5、繼續(xù)做好老齡工作
認(rèn)真貫徹落實(shí)《四川省老年人權(quán)益保護(hù)條例》和積極開(kāi)展 “敬老月”活動(dòng)，營(yíng)造我鎮(zhèn)尊老、助老、愛(ài)老的良好社會(huì)氛圍。不斷推動(dòng)我鎮(zhèn)老年人體育運(yùn)動(dòng)的發(fā)展，提高老年體育競(jìng)技運(yùn)動(dòng)水平。
6、加強(qiáng)村務(wù)公開(kāi)民主管理規(guī)范建設(shè)
一要抓好村務(wù)公開(kāi)民主管理示范村的創(chuàng)建 工作。二要抓好聯(lián)系點(diǎn)的建設(shè)，鎮(zhèn)村務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位與創(chuàng)建村（社區(qū)）建立相應(yīng)的聯(lián)系點(diǎn)，通過(guò)加強(qiáng)督導(dǎo)，以點(diǎn)帶面，全面推進(jìn)。三要抓好制度建設(shè)。各村（社區(qū)）重點(diǎn)健全重要事項(xiàng)預(yù)告制度、質(zhì)詢聽(tīng)證制度、責(zé)任追究制度、質(zhì)量評(píng)估和檢查監(jiān)督制度、定期審計(jì)制度等。四要抓好學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)。
7、加強(qiáng)民政事業(yè)統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳及民政信息報(bào)送管理
民政事業(yè)統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳利用電子網(wǎng)絡(luò)化的方式、實(shí)行科學(xué)合理、準(zhǔn)確實(shí)用的動(dòng)態(tài)管理，與民政統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度相銜接。我辦將指定專人負(fù)責(zé)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，做到填報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)全面、準(zhǔn)確、及時(shí)。繼續(xù)做好及時(shí)定期向市民政局發(fā)報(bào)我鎮(zhèn)民政工作最新信息。
二、殘聯(lián)工作
1、繼續(xù)做好康復(fù)助殘工作
（1）繼續(xù)全面推行“社會(huì)化、綜合性、開(kāi)放式”的精神病防治康復(fù)工作模式，開(kāi)展精神病防治康復(fù)工作，免費(fèi)為精神病人送醫(yī)，發(fā)放藥物認(rèn)真做好全鎮(zhèn)315名精神病人建檔立卡工作。
（2）繼續(xù)組織做好白內(nèi)障患者復(fù)明手術(shù)，落實(shí)好困難白內(nèi)障患者扶助措施，爭(zhēng)取基本建成白內(nèi)障無(wú)礙區(qū)。
（3）繼續(xù)做好重度殘疾人和精神病患者的醫(yī)療保障工作，并通過(guò)多渠道為困難殘疾人解決醫(yī)療難問(wèn)題。
（4）繼續(xù)做好困難肢體殘疾人、聽(tīng)力殘疾人、盲人輔助器具康復(fù)救助工作，組織開(kāi)展好專項(xiàng)評(píng)估、鑒定等工作。
2、繼續(xù)做好殘疾人勞動(dòng)就業(yè)與扶貧工作
鼓勵(lì)有就業(yè)能力的殘疾人參加市殘聯(lián)定期舉辦的殘疾人就業(yè)專場(chǎng)招聘會(huì)，定期向企業(yè)推薦有勞動(dòng)能力和職業(yè)技能的殘疾人，協(xié)助企業(yè)招聘殘疾職工，不斷促進(jìn)殘疾人就業(yè)的機(jī)會(huì)。
繼續(xù)加大困難殘疾人脫貧工作的扶持力度，切實(shí)解決“低保”殘疾家庭的“生活難”、“治病難”“子女讀書(shū)難”等問(wèn)題。
3、繼續(xù)做好宣傳文體工作
人力主管述職報(bào)告1尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
按照公司20____年干部任命，我有幸擔(dān)任公司綜合管理部副部長(zhǎng)，分管公司人力資源工作和日常行政事務(wù)。一年來(lái)，在公司各級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助和支持下，我逐漸適應(yīng)了新的崗位，較好的完成了公司相關(guān)工作安排，現(xiàn)就20____年工作完成情況及____年工作計(jì)劃述職匯報(bào)如下，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議：
一、20____主要工作指標(biāo)完成情況：
招聘工作：全年累計(jì)入職16人，離職62人，解除勞動(dòng)關(guān)系5人，目前公司在職員工282人。
培訓(xùn)工作：完成公司級(jí)培訓(xùn)20次，培訓(xùn)員工468人次，完成部門(mén)級(jí)培訓(xùn)42次，培訓(xùn)員工899人次，培訓(xùn)計(jì)劃完成率98%，全年考取焊接工程師1人，油漆工程師3人，特種作業(yè)焊工20人，核級(jí)焊工5人，累計(jì)換證66人次。
考核工作：____年4月起對(duì)營(yíng)銷部、質(zhì)檢科進(jìn)行考核，并舉行干部述職大會(huì)一次。
勞資關(guān)系：處理勞動(dòng)爭(zhēng)議1起，處理12年遺留公傷爭(zhēng)議2起，處理12年遺留可能出現(xiàn)勞動(dòng)爭(zhēng)議人員2人，新簽勞動(dòng)合同16人次，續(xù)簽勞動(dòng)合同82人次，公司合同簽約率____0%，組織員工體檢2次。
行政工作：全年撰寫(xiě)下發(fā)公司級(jí)文件21份，部門(mén)級(jí)文件24份。
二、20____年工作開(kāi)展情況：
第一，加強(qiáng)個(gè)人思想道德和專業(yè)技能學(xué)習(xí)，積極提高個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)。在____年的工作生活中，我積極參加公司黨支部的各項(xiàng)活動(dòng)，不斷學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和中國(guó)夢(mèng)的重要思想，用黨的先進(jìn)理論武裝自己、發(fā)展自己、壯大自己;另一方面我不斷加強(qiáng)人力資源法務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)技能，促進(jìn)個(gè)人工作不斷向?qū)I(yè)化發(fā)展。
第二，堅(jiān)持“減員增效，效率優(yōu)先”的人力資源工作方針，降低企業(yè)用工成本。20____年公司訂單出現(xiàn)滑坡，員工工作量出現(xiàn)不飽和情況，對(duì)此，我始終堅(jiān)持“減員增效，效率優(yōu)先”的原則，對(duì)于不合格的員工堅(jiān)決淘汰，對(duì)于工作量不飽和的員工進(jìn)行工作加量，對(duì)于部分輔助工種堅(jiān)持離職不增人，在保證公司正常運(yùn)營(yíng)的情況下，勞動(dòng)用工成本降低15.66%。
第三，拓展招聘渠道，完善公司人員招聘及配置體系，確保公司人力資源需求得到有效滿足。一是充分利用網(wǎng)絡(luò)招聘，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)招聘、校園招聘、校企合作等招聘方式，較好的實(shí)現(xiàn)了公司人力資源年度配置。二是加強(qiáng)員工入職和轉(zhuǎn)正管理，在員工勞動(dòng)關(guān)系、資質(zhì)證書(shū)、工作經(jīng)歷等方面進(jìn)行嚴(yán)格控制，對(duì)于特殊工種，一律要求進(jìn)行職業(yè)健康體檢，減少用工風(fēng)險(xiǎn)。在員工轉(zhuǎn)正前，全部進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核，____年公司雖只招聘了16人，但呈現(xiàn)出高學(xué)歷、年輕化的形態(tài)，有效補(bǔ)充了公司人力資源隊(duì)伍。
第四，以“團(tuán)隊(duì)建設(shè)、技能發(fā)展”為核心培訓(xùn)目標(biāo)，著重加強(qiáng)對(duì)管理團(tuán)隊(duì)的管理技能、溝通技能和員工的專業(yè)技能培訓(xùn)，在公司內(nèi)部形成了公司-部門(mén)-員工三級(jí)培訓(xùn)體系，鼓勵(lì)員工自主學(xué)習(xí)，全面推動(dòng)公司員工技能提升，為公司發(fā)展打造一支強(qiáng)有力的員工隊(duì)伍。
第五，以營(yíng)銷部、質(zhì)檢科考核工作為試點(diǎn)，結(jié)合年度干部考核工作，逐步發(fā)展完善公司考核體系。通過(guò)一年的考核試點(diǎn)，考核工作在營(yíng)銷部、質(zhì)檢科已形成常態(tài)，提升了員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和自我監(jiān)督意識(shí)，促員工隊(duì)伍工作績(jī)效的提升。
第六，以人為本，科學(xué)管理，打造和諧的勞資關(guān)系。____年以來(lái)，公司出臺(tái)了《關(guān)于實(shí)行上班時(shí)間中途休息的規(guī)定(試行)》，規(guī)定了員工上下午上班過(guò)程中均有15分鐘的休息時(shí)間，有效緩解了員工長(zhǎng)時(shí)間工作帶來(lái)的疲勞，提高了工作效率和員工滿意度，促進(jìn)了公司和諧勞資關(guān)系的建設(shè)。
第七，積極完善公司管理制度，提升企業(yè)管理水平。在____年的工作中，陸續(xù)撰寫(xiě)下發(fā)了《就餐管理》《費(fèi)用審批規(guī)定》等7個(gè)管理制度，有效補(bǔ)充了公司的管理體系，提升了公司整體管理水平。
三、____年工作中不足：
____年的工作中，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心和支持下我雖然工作中取得了一定的進(jìn)步，但由于自身管理經(jīng)驗(yàn)不足，工作中仍存在一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下方面：一是未能建立科學(xué)有效的培訓(xùn)系統(tǒng)，企業(yè)人才造血功能出現(xiàn)功能性不足。二是人力資源管理體系不夠完善，未能完全發(fā)揮人力資源在公司發(fā)展中的引領(lǐng)、促進(jìn)作用。
四、____年工作設(shè)想：充分發(fā)揮人力資源在企業(yè)發(fā)展中的基礎(chǔ)性地位，從人員招聘、收入分配、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、績(jī)效管理、中層干部管理、人才發(fā)展規(guī)劃等方面提升人力資源工作水平。
具體措施：
1.要在分析企業(yè)各級(jí)員工的規(guī)模、變動(dòng)情況的基礎(chǔ)上，做好人員的招聘工作，加?a
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2.要強(qiáng)化企業(yè)收入分配管理，調(diào)整收入分配結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)保障性薪酬向激勵(lì)性薪酬的轉(zhuǎn)變;
3.要加強(qiáng)員工的教育培訓(xùn)和人才培養(yǎng)，建立以職業(yè)能力為導(dǎo)向、以工作業(yè)績(jī)?yōu)橹蔚娜瞬旁u(píng)價(jià)體系和基于崗位能力素質(zhì)的員工職業(yè)生涯規(guī)劃，加快員工實(shí)際操作能力的培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)專業(yè)素質(zhì)和管理水平提升;
4.要加強(qiáng)中層領(lǐng)導(dǎo)干部的管理，深化崗位技能學(xué)習(xí)，強(qiáng)化執(zhí)行力建設(shè)，提升企業(yè)管理素質(zhì)，做好部門(mén)的領(lǐng)頭人;
5.要加強(qiáng)員工隊(duì)伍規(guī)劃，拓寬人才成長(zhǎng)通道，建立生產(chǎn)一線崗位人員成才機(jī)制，有計(jì)劃組織優(yōu)秀人才在本專業(yè)及相近專業(yè)領(lǐng)域多崗位輪崗交流，不斷豐富其工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，使公司人才的成長(zhǎng)處于良性循環(huán)中。
以上是我____年工作匯報(bào)及____年工作設(shè)想，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議，如有不足之處，敬請(qǐng)指正。再次感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的關(guān)心、支持和幫助，謝謝大家!
20____年____月____日
人力主管述職報(bào)告2尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，20____年又接近尾聲。在公司的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同事的幫助下，本人愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。在此期間我的工作能力也有極大的提升，但這不僅是我個(gè)人的功勞，也是公司領(lǐng)導(dǎo)給予我機(jī)會(huì)和工作上的支持。讓我在這短短一年里得到了很好的成長(zhǎng)。現(xiàn)述職這一年來(lái)的工作：
一、規(guī)范辦理員工入、離職手續(xù)
上半年負(fù)責(zé)辦理所有人員的入職、離職手續(xù)及員工檔案的整理、歸檔和檢查工作。在這半年檔案管理中，深知檔案管理的重要性。如果入職員工沒(méi)有遞交前公司的離職證明，公司就有可能存在用工風(fēng)險(xiǎn)。在檔案管理中，如員工的績(jī)效考核的評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)懲單據(jù)等，重要的內(nèi)容及時(shí)歸入個(gè)人檔案，以便為今后的人員選拔、獎(jiǎng)懲或勞資糾紛處理提供依據(jù)
二、勞動(dòng)關(guān)系方面，包括入職離職的辦理和合同管理
較20____年相比，公司的入職率和離職率都有所下降，續(xù)簽合同的人數(shù)也逐漸減少，公司人動(dòng)逐漸趨于穩(wěn)定。在工作中逐漸規(guī)范化和嚴(yán)謹(jǐn)化，以最大限度地避免勞資糾紛的出現(xiàn)。通過(guò)自身業(yè)務(wù)水平的提升，目前已能站在公司利益角度上考慮問(wèn)題，并嘗試提出解決辦法。例如，今年年初對(duì)以往的檔案從新整理歸類保存，對(duì)個(gè)別人員存在漏洞的用工手續(xù)進(jìn)行了討論整改，一方面可規(guī)避了公司的用工風(fēng)險(xiǎn)，另一方面也保障了員工的權(quán)益。
三、考勤月報(bào)表數(shù)據(jù)的收集及制作
每月導(dǎo)出__樓同事的考勤記錄，發(fā)給各部門(mén)負(fù)責(zé)考勤人員。制作本部門(mén)考勤表。收集各部門(mén)考勤表、加班審批表，匯總制成電子板及文檔，后入柜保存。
四、工資
每月收集個(gè)部門(mén)的績(jī)效考核及業(yè)績(jī)報(bào)表，根據(jù)業(yè)績(jī)表、員工績(jī)效考核、每月考勤情況制作每個(gè)部門(mén)分表，然后匯總在工資總表報(bào)經(jīng)理審核，最后發(fā)給財(cái)務(wù)核對(duì)。工資資料裝訂入柜保存。在開(kāi)始接觸做工資時(shí)，亂成一團(tuán)，常常補(bǔ)上這個(gè)又忘記了那個(gè)，手忙腳亂，錯(cuò)漏百出。接下幾個(gè)月，在做工資的過(guò)程中又發(fā)現(xiàn)了許多的錯(cuò)誤，但是又發(fā)現(xiàn)有訣竅，在經(jīng)理的悉心教導(dǎo)下，錯(cuò)誤一點(diǎn)點(diǎn)改正，慢慢的積累經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，盡量避免錯(cuò)誤。
五、文體活動(dòng)方面
關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)方面，協(xié)助部門(mén)舉辦了第一屆羽毛球賽、員工生日活動(dòng)及創(chuàng)辦了企業(yè)文化之窗。雖然在協(xié)助過(guò)程中出現(xiàn)了不少錯(cuò)誤和考慮不夠全面，但通過(guò)部門(mén)同事的幫助，最終圓滿地完成了各項(xiàng)活動(dòng)活動(dòng)過(guò)后很多同事都表示非常滿意，并認(rèn)可了我們部門(mén)的工作，這大大增強(qiáng)了我的信心。通過(guò)這些文體策劃工作，我深刻感到作為人力資源部的一份子，自己的工作成績(jī)直接關(guān)系到整個(gè)部門(mén)的成績(jī)，責(zé)任感也隨著不斷增強(qiáng)，在以后的工作中，希望這份責(zé)任感和信心將鼓勵(lì)我更好地工作，更好地為公司及同事們服務(wù)。
通過(guò)以上種種工作，對(duì)我以后自身對(duì)人力資源領(lǐng)域的學(xué)習(xí)有很大的幫助，也積累了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
我對(duì)我們部門(mén)在整個(gè)公司的運(yùn)作和定位及管理都有了較深刻的了解。人力資源部的作用不僅僅是、人員招聘、管理檔案、培訓(xùn)、辦理社保手續(xù)。人力資源部是公司各部門(mén)的紐帶，人力資源部還擔(dān)當(dāng)了一個(gè)培養(yǎng)、培訓(xùn)的專家角色，為其他部門(mén)的人力資源管理提供支持，人力資源部的主要職責(zé)是輔助、監(jiān)督其他部門(mén)按統(tǒng)一制度實(shí)施人力資源管理，確保每一位員工得到公正的對(duì)待。對(duì)于以上幾點(diǎn)我在公司是深深的體會(huì)到我們?nèi)肆Y源部的重要性，這也讓我對(duì)我的工作充滿了信心。
總的來(lái)說(shuō)，在這將近一年的工作時(shí)間里，工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是工作細(xì)心程度還不夠，自身學(xué)習(xí)、整體協(xié)調(diào)、時(shí)間分配上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距。在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神，力求把工作做得更好，樹(shù)立起良好形象。對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考，努力把工作做得更好，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!
此致
敬禮!
述職人：______
20____年__月__日
人力主管述職報(bào)告3尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
2010年我主要負(fù)責(zé)勞資和人力資源的工作。在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各部門(mén)同事的支持和幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，為做好各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)將我一年的思想、工作總結(jié)從以下四個(gè)方面做下匯報(bào)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議。
一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)
工作中堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，記得孔子說(shuō)過(guò)：“取乎其上，得乎其中;取乎其中，得乎其下;取乎其下，則無(wú)所得矣!”只有不斷的學(xué)習(xí)才能更好的提高自己。主要通過(guò)以下方式：
1、通過(guò)書(shū)籍、網(wǎng)絡(luò)等方式加強(qiáng)對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。
2、通過(guò)像經(jīng)驗(yàn)豐富的同事請(qǐng)教加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
3、參加了司組織的文秘、辦公室人員培訓(xùn)班。
4、參加了集團(tuán)公司組織的專升本考試。
二、忠于職守，勤奮工作，努力推動(dòng)各項(xiàng)工作
“愛(ài)崗、敬業(yè)、踏實(shí)、勤奮”這是我工作的原則，一年來(lái)用我的實(shí)際工作來(lái)詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵。“不積跬步，無(wú)以致千里”，要做好任何一項(xiàng)工作，都要付出辛勤的勞動(dòng)。在即將過(guò)去的一年中，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，我在實(shí)踐中出現(xiàn)一些問(wèn)題，雖然因此碰了壁，但相應(yīng)地，我也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)都是實(shí)際而有效的。哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié)，我都會(huì)滿腔熱情做好各項(xiàng)工作，腳踏實(shí)地，認(rèn)真做好本職工作，不論是公司領(lǐng)導(dǎo)、有限公司部門(mén)交待的任務(wù)，還是同事辦事，我時(shí)刻提醒自己，要誠(chéng)懇待人，端正態(tài)度，積極想辦法，無(wú)論大事小事，都盡最大能力幫助。2010年主要完成的工作：
辦公室工作： 工作不分份內(nèi)份外，全力以赴。平時(shí)認(rèn)真做好有限公司所需材料的撰寫(xiě)、信息上報(bào)和文件歸檔工作
酬管理工作：做好上海兩項(xiàng)目所有職工工資表、節(jié)假日等福利待遇表格的編制以及薪酬發(fā)放工作。工資關(guān)系到每個(gè)職工的切身利益，對(duì)此項(xiàng)工作我比較慎重，每月末要督促綜合部及時(shí)報(bào)送考勤、按員工出勤情況把當(dāng)月工資表做出來(lái)按時(shí)報(bào)給財(cái)務(wù)部，協(xié)助財(cái)務(wù)部完成工資發(fā)放工作。由于我們的工資體系較為復(fù)雜、職工人數(shù)較多，所以每次做完工資表要進(jìn)行認(rèn)真復(fù)核，減少了出錯(cuò)率。對(duì)于工資發(fā)放后職工中出現(xiàn)的一些疑問(wèn)，都能做到及時(shí)查詢，耐心解釋。今后我還要進(jìn)一步努力，細(xì)致地做好該項(xiàng)工作。
社保工作：做好勞資報(bào)表的統(tǒng)計(jì)，按照規(guī)定時(shí)間編制后及時(shí)報(bào)送給有限公司勞資部。因我單位人員狀況復(fù)雜，存在著調(diào)出、調(diào)入、辭職、解除勞動(dòng)合同、待崗等多種情況一一分門(mén)別類，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后予以辦理。按規(guī)定，為符合條件的職工申報(bào)并交納養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)(大病保險(xiǎn)、統(tǒng)籌醫(yī)療保險(xiǎn)、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn))、住房公積金、生育保險(xiǎn)，并每個(gè)月編制各項(xiàng)保險(xiǎn)臺(tái)賬并及時(shí)上報(bào)，根據(jù)各項(xiàng)目員工編制情況分好各項(xiàng)目應(yīng)上交社保的金額，報(bào)給各項(xiàng)目財(cái)務(wù)部，督促財(cái)務(wù)部及時(shí)上交各項(xiàng)保險(xiǎn)。在綜合辦和財(cái)務(wù)部同事的幫助和支持下，圓滿的完成了2010年社保的收繳工作。
人力資源工作：一是將我們公司職工花名冊(cè)、人員分布情況實(shí)行了細(xì)化管理，做到了根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)增改變動(dòng)，編制新的人員分布情況表，對(duì)各項(xiàng)目人員變動(dòng)匯總后報(bào)總經(jīng)理，便于領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握了解人員狀況;二是按照上級(jí)單位及領(lǐng)導(dǎo)的要求，做好人員的調(diào)入、調(diào)出、工資變動(dòng)，做到手續(xù)齊全、清晰明確;三是應(yīng)有限公司要求，1月份在項(xiàng)目的統(tǒng)一安排下協(xié)助有限公司人力資源部對(duì)新任命的部門(mén)以上領(lǐng)導(dǎo)做考評(píng)等各項(xiàng)工作;四是協(xié)助有限公司人力資源部做好職工職稱考評(píng)、職業(yè)鑒定工作，對(duì)評(píng)審資料進(jìn)行審核把關(guān)后報(bào)至有限公司，2010年我公司參評(píng)高級(jí)工程師2名，工程師7名，助理工程師3名，技術(shù)員1名，技師3名，高級(jí)工4人;五是協(xié)助各項(xiàng)目對(duì)2010年新加入的30名學(xué)員簽訂師徒結(jié)對(duì)子合同，切實(shí)做好學(xué)員實(shí)習(xí)工作;六是經(jīng)黨政主管審核后，上報(bào)我公司2010年部級(jí)以上需要擬任職務(wù)的人員名單、以及考核資料等。
三、存在的問(wèn)題
一年來(lái)我按職責(zé)范圍和領(lǐng)導(dǎo)的要求，做了一定的工作，特別是在一些時(shí)間要求比較緊的工作，經(jīng)常加班加點(diǎn)，從沒(méi)有耽誤整體工作。但是隨著年齡的增長(zhǎng)和各種工作經(jīng)驗(yàn)的增多，我對(duì)我個(gè)人在勞資、人力資源管理工作中的要求也在不斷的提高。我認(rèn)識(shí)到自身還存在著以下幾個(gè)問(wèn)題：業(yè)務(wù)技能不高，專業(yè)不精，靈活性不強(qiáng);工作不善于總結(jié);工作態(tài)度不夠認(rèn)真仔細(xì)等。距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有很大差距。在以后工作中，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，努力提高工作水平和自身素質(zhì)。同時(shí)，在工作職責(zé)之內(nèi)，開(kāi)動(dòng)腦筋，踏踏實(shí)實(shí)，創(chuàng)造性的完成工作，并為領(lǐng)導(dǎo)提供合理化的建議，我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步，爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。
各位領(lǐng)導(dǎo)，我無(wú)論在工作水平上，還是工作經(jīng)驗(yàn)和工作方法上都存在很大的不足，更需要你們的幫助和支持，希望你們多提寶貴意見(jiàn)和建議，以便于我進(jìn)一步改進(jìn)和提高，更好的服務(wù)于公司。
人力主管述職報(bào)告4尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
轉(zhuǎn)眼間，________年已經(jīng)悄然走過(guò)，在年終歲末之際，對(duì)于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，都會(huì)對(duì)自己的一年進(jìn)行“盤(pán)點(diǎn)”，現(xiàn)將我擔(dān)任人事主管崗位一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、招聘與崗位配臵工作
________年，根據(jù)公司人員編制計(jì)劃的崗位類別需求，招聘形式主要以春節(jié)后大型招聘會(huì)重點(diǎn)宣傳參與和英才網(wǎng)首頁(yè)廣告logo投放和職位集中招聘篩選的招聘方式進(jìn)行。同時(shí)結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，采用了電視臺(tái)廣告游播、公司及就業(yè)幫扶中心LED招聘信息、周邊張貼招聘啟事等多種招聘渠道招聘配臵崗位，滿足了各部門(mén)、子公司的用人需求，保障了各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展。________年通過(guò)以上多種渠道選拔，接待應(yīng)聘人員共計(jì)約________人次，按照人員需求計(jì)劃共計(jì)完成配臵崗位__________個(gè)。
1、招聘渠道的開(kāi)發(fā)
1.網(wǎng)絡(luò)招聘2.現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)3.電視廣告4.報(bào)刊雜志5.LED公告6.張貼啟事
2、________年年度公司人員配臵情況：
________年公司人員配臵統(tǒng)計(jì)表(略)
人事異動(dòng)手續(xù)辦理做到不拖沓，不延誤，認(rèn)真及時(shí)完成。
二、薪資、福利、安保金工作
1、薪資發(fā)放
自________年____月起本人開(kāi)始負(fù)責(zé)公司員工薪資核算工作，及時(shí)完成了集團(tuán)公司及各子公司自________年____月至1____月9個(gè)月份的員工薪資核算工作，并在規(guī)定的每月15日之前按時(shí)發(fā)放。根據(jù)________年1-1____月份薪資表統(tǒng)計(jì)計(jì)算，各公司人均工資分別為：元/人/月,詳見(jiàn)附表一。
2、福利發(fā)放
________年，本人及時(shí)無(wú)誤的完成了法定的五一勞動(dòng)節(jié)、中秋節(jié)、十一國(guó)慶節(jié)的福利造冊(cè)發(fā)放工作。
3、安保金退還
按照公司制度規(guī)定，我公司員工自轉(zhuǎn)正之月起根據(jù)崗位起扣安保金，離職時(shí)正常辦理完離職手續(xù)后次月領(lǐng)取《遺留工資退還申請(qǐng)單》，扣除所欠余額，剩余金額全部退換。________年本人共辦理安保金退還手續(xù)共計(jì)55人次，此項(xiàng)日常工作做到及時(shí)無(wú)誤的完成。
三、社會(huì)保險(xiǎn)繳納工作
按照國(guó)家規(guī)定政策每月及時(shí)繳納公司員工各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)，并在________年____月做了大量資料準(zhǔn)備工作配合完成了社保局對(duì)集團(tuán)公司及各子公司____年的社保年檢工作，社保局未提出任何年檢問(wèn)題。________年____月-____月社保局養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)基數(shù)分別調(diào)整并要求補(bǔ)繳1-____月養(yǎng)老保險(xiǎn)基數(shù)差額，本人除了配合社保局做好基數(shù)調(diào)整所需的各種資料，并根據(jù)公司繳納社保人員的備案時(shí)間統(tǒng)計(jì)計(jì)算后及時(shí)無(wú)誤的在工資中扣繳了個(gè)人補(bǔ)繳金額。
________年度本人共辦理招收轉(zhuǎn)入備案52人次(殘疾人招收備案7人)，解除勞動(dòng)合同備案34人次，員工生育保險(xiǎn)報(bào)銷2人次，醫(yī)保卡辦理22人次。目前，公司社會(huì)保險(xiǎn)繳納在冊(cè)人員共計(jì)127人，其中，集團(tuán)公司____人，物流公司77人，房地產(chǎn)公司____人，鋼貿(mào)公司3人，信息公司9人，物業(yè)公司____人。其次，________年____月與平安保險(xiǎn)公司簽訂了48名人員的意外傷害保險(xiǎn)，并每月根據(jù)人事異動(dòng)做好離職人員與新入職人員的信息更替工作。
四、殘疾人保障金備案工作
________年____月______殘聯(lián)對(duì)我集團(tuán)及各子公司征收2012年度殘疾人保障金，由于2012年未在____殘聯(lián)進(jìn)行備案工作，導(dǎo)致殘疾人保障金征收金額大。在備案時(shí)間已經(jīng)超時(shí)的情況下，本人在與____殘聯(lián)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)多次溝通后，才允許我公司進(jìn)行補(bǔ)備案。在對(duì)各公司2012年全年各月份的工資表信息有關(guān)人數(shù)和相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)整后報(bào)____殘聯(lián)補(bǔ)備案完成，大大減少了殘疾人保障金的征收金額，并且通過(guò)多方渠道找到符合要求的殘疾證并辦理招收轉(zhuǎn)入手續(xù)，為20____的殘聯(lián)審核工作做好充分的準(zhǔn)備工作。
五、勞動(dòng)合同及檔案管理工作
________年____月自接手人事檔案管理工作，當(dāng)月及時(shí)完成了各公司共計(jì)____2名員工勞動(dòng)合同續(xù)簽工作;每月根據(jù)實(shí)際人事異動(dòng)及時(shí)更新各公司員工電子檔案及紙質(zhì)檔案的歸檔整理工作;完成員工通訊錄的更新并發(fā)放通知工作共計(jì)5次。________年1____月，完成集團(tuán)公司及各子公司全員共計(jì)249名員工的勞動(dòng)合同重新簽訂工作。
六、培訓(xùn)工作
________年上半年制定了《________年上半年培訓(xùn)方案與計(jì)劃》;組織了________年第一期新員工培訓(xùn)，共計(jì)培訓(xùn)____人次，并進(jìn)行了培訓(xùn)總結(jié)及培訓(xùn)結(jié)業(yè)考試，取得了較好的培訓(xùn)效果;下半年積極配合協(xié)助本部門(mén)完成各種培訓(xùn)活動(dòng)。
自________年____月，本人在人事主管提出辭職后主動(dòng)接手企管部社會(huì)保險(xiǎn)繳納、薪資核算、勞動(dòng)合同檔案管理等工作，整體工作量加大，工作任務(wù)繁重，在不熟悉新工作流程的情況下，通過(guò)各方咨詢學(xué)習(xí)、各部門(mén)了解情況，主動(dòng)加班等種種努力，克服困難，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事的協(xié)助下及時(shí)完成了各項(xiàng)工作。勞動(dòng)紀(jì)律方面，堅(jiān)持做到遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上下班、按時(shí)參加公司各類活動(dòng)、培訓(xùn)，全年沒(méi)有罰款記錄。在這里，我要特別感謝各位公司領(lǐng)導(dǎo)和同事，因?yàn)榻衲晟眢w的特殊情況，大家給予了我特別的照顧和幫助，工作上盡可能的減少我的工作負(fù)擔(dān)，精神上給了我莫大的鼓勵(lì)和支持。領(lǐng)導(dǎo)和同事的照顧和幫助更是讓我覺(jué)得我應(yīng)該自覺(jué)、積極主動(dòng)的配合集體力所能及的工作和任務(wù)。投遞的稿件____在均被采納刊登，完成了本部門(mén)投稿考核任務(wù);以上關(guān)于本崗位的各項(xiàng)工作總結(jié)，是本年度的收獲與業(yè)績(jī)，也存在很多的不足，以下是我總結(jié)出的關(guān)于崗位工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和個(gè)人存在的不足以及改進(jìn)的方法：
1、崗位工作中的問(wèn)題及解決思路：
(1)、自接手勞動(dòng)關(guān)系管理工作后發(fā)現(xiàn)公司現(xiàn)行用工勞動(dòng)合同存在較大的用工賠償風(fēng)險(xiǎn)。公司目前共計(jì)246名在崗員工，其中____9名員工沒(méi)有簽訂勞動(dòng)合同，一旦產(chǎn)生勞動(dòng)糾紛或重大工傷事故，按照勞動(dòng)合同法相關(guān)規(guī)定，用人單位將承擔(dān)雙倍罰款及賠償金額。20____年起，公司全員簽訂勞動(dòng)合同，實(shí)行全員聘任制，規(guī)范用工制度，保障企業(yè)與員工的雙方利益。
(2)、勞動(dòng)合同條款中約定事項(xiàng)不全面。________年以前的合同中沒(méi)有任何關(guān)于甲方對(duì)乙方關(guān)于公司檔案、電腦資料、技術(shù)資料、程序等有商業(yè)價(jià)值的資料保密和保護(hù)約定事項(xiàng)。隨著公司信息化技術(shù)項(xiàng)目的實(shí)施，此項(xiàng)約定在勞動(dòng)合同中進(jìn)行約定勢(shì)在必行。____年全員新簽訂的勞動(dòng)合同中三十二條約定：乙方未經(jīng)甲方批準(zhǔn)，不得以任何形式和理由銷毀，修改甲方的技術(shù)資料，包括電腦資料、檔案、程序等有商業(yè)價(jià)值的資料，不得攜帶上述資料外出使用或保管。除此之外，將公司的各項(xiàng)規(guī)章制度納入勞動(dòng)合同的附件，保障公司管理合法施行。
(3)、員工社會(huì)保險(xiǎn)繳納條件不統(tǒng)一。原則上公司規(guī)定新進(jìn)員工轉(zhuǎn)正后半年或一年以后可申請(qǐng)繳納社會(huì)保險(xiǎn)，除關(guān)鍵性崗位人員或具有職稱人員可另作特殊申請(qǐng)。但目前個(gè)別公司普通員工崗位轉(zhuǎn)正即可辦理保險(xiǎn)，導(dǎo)致我部門(mén)無(wú)法給予其他員工合理解釋。建議集團(tuán)公司及各子公司統(tǒng)一社保繳納條件，使員工得到公平待遇。
2、個(gè)人不足與改進(jìn)辦法
________年，新的崗位工作讓我的工作技能得到了提高，身心也得到了極大的考驗(yàn)和鍛煉。同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些自身存在的不足和有待學(xué)習(xí)和改進(jìn)的諸多方面。
1、缺乏人力資源主管需要具備的全面、系統(tǒng)、專業(yè)的人力資源管理理論知識(shí)。
例如：人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、關(guān)于企業(yè)如何選人、用人、育人、留人，合理的薪酬設(shè)計(jì)體系管理知識(shí)、切合實(shí)際又具有實(shí)效性的績(jī)效考核體系管理知識(shí)以及國(guó)家各項(xiàng)關(guān)于勞動(dòng)關(guān)系、勞動(dòng)合同、社會(huì)保險(xiǎn)的政策法規(guī)等。
2、公文寫(xiě)作能力有待提高。
對(duì)公文寫(xiě)作的工種、格式不熟悉，文字功底不夠深厚。
3、在工作中有時(shí)會(huì)因個(gè)人偏見(jiàn)、個(gè)人情緒影響對(duì)同事的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng)。
4、遇到繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作時(shí)，不能做到主次分明，條理清晰，甚至?xí)霈F(xiàn)疏漏、差錯(cuò)甚至遺忘。
針對(duì)以上不足，____年，我對(duì)自己提出以下改進(jìn)要求：在專業(yè)崗位技能方面繼續(xù)努力學(xué)習(xí)深造，學(xué)習(xí)人力資源管理的理論知識(shí)，積極參與各類專業(yè)技能培訓(xùn)課程，提高自身管理技能;學(xué)習(xí)國(guó)家各類關(guān)于人力資源的政策、法規(guī)，為公司合法用人預(yù)防和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn);學(xué)習(xí)公文寫(xiě)作的技巧，提高公文寫(xiě)作能力;在為員工辦理相關(guān)人事手續(xù)時(shí)，我會(huì)更加注重端正自己的工作態(tài)度，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，使本部門(mén)與各部門(mén)之間，個(gè)人與同事之間建立團(tuán)結(jié)、友愛(ài)、互助的和諧關(guān)系;日常工作注重加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度并且事事有著落。除此之外，基于本部門(mén)的監(jiān)督考核職能，作為企管部的一員，我會(huì)嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持以身作則。
不足之處還有很多，希望各位領(lǐng)導(dǎo)及同事發(fā)現(xiàn)后能夠給予批評(píng)指正，我一定會(huì)虛心接受，認(rèn)真整改并在明年的工作中更加努力改進(jìn)。
________年重點(diǎn)工作計(jì)劃
一、人員招聘與配臵計(jì)劃。________年人才招募與配臵計(jì)劃，是為了保證人員合理流動(dòng)的需求。在下一年的人力招募與配臵工作中，嚴(yán)格執(zhí)行公司董事會(huì)最終審批的____年度人員編制計(jì)劃，盡可能的節(jié)約人力成本，做到人盡其才。廣拓招聘渠道，儲(chǔ)備流動(dòng)性較大的一線員工崗位，重點(diǎn)空缺崗位提前計(jì)劃安排，保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。對(duì)人員招聘面試篩選工作進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范管理。嚴(yán)格審查預(yù)聘人員的資歷，不僅對(duì)個(gè)人工作能力進(jìn)行測(cè)評(píng)，還要對(duì)忠誠(chéng)度、誠(chéng)信資質(zhì)、品行進(jìn)行綜合考查。
二、完善職位分析計(jì)劃。職位分析是公司定崗、定編和調(diào)整組織架構(gòu)、確定每個(gè)崗位薪酬的依據(jù)之一，通過(guò)職位分析可以了解公司各部門(mén)各職位的任職資格、工作內(nèi)容，也有助于公司了解各部門(mén)、各職位全面的工作要素，適時(shí)調(diào)整公司及部門(mén)組織架構(gòu)，進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。詳細(xì)的職位分析能給人力資源配臵、招聘、考核及員工培訓(xùn)提供依據(jù)。
三、薪資管理與員工福利計(jì)劃。本著“對(duì)內(nèi)體現(xiàn)公平性，對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力”的原則，將在____年度的完善薪資管理與員工福利的規(guī)范工作。進(jìn)一步做好員工激勵(lì)工作，有助于從根本上解決公司員工工作積極性、主動(dòng)性、穩(wěn)定性及對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度、榮譽(yù)感等問(wèn)題。
四、員工關(guān)系管理計(jì)劃。及時(shí)地掌握員工思想動(dòng)態(tài)，做好員工思想工作，有效預(yù)防員工的不正常流動(dòng)。了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應(yīng)對(duì)方法，避免員工不正常流動(dòng)。員工關(guān)系處理，它既牽涉到企業(yè)的整體利益，也關(guān)系到每個(gè)員工的切身利益。必須從公司根本利益出發(fā)，盡可能為員工爭(zhēng)取合理合法的權(quán)益。站在客觀公正的立場(chǎng)上，協(xié)調(diào)好公司與員工雙方的關(guān)系。
總之，不論身處公司哪個(gè)部門(mén)，一心一意的站在公司立場(chǎng)，全心全意的開(kāi)展工作是我自身的職業(yè)要求和職業(yè)素養(yǎng)。在接下來(lái)的工作中，我將秉承一直以來(lái)的要求和素養(yǎng)繼續(xù)為公司奉獻(xiàn)個(gè)人的能力，爭(zhēng)取工作中與公司共贏，不斷提高職業(yè)技能和水平，在實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展目標(biāo)時(shí)快樂(lè)地享受工作，享受生活，與公司共同成長(zhǎng)。
20____年____月____日
人力主管述職報(bào)告5辭舊歲，迎新春，過(guò)去的20____年是忙碌而又充實(shí)的一年，也是加入公司從陌生到熟悉的一年，一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)著、成長(zhǎng)著。現(xiàn)對(duì)20____年的工作做如下總結(jié)：
一、制度建設(shè)方面
人力資源主管述職報(bào)告
1)年初整理、完善了各部門(mén)崗位職責(zé)，包括行政人事類、財(cái)務(wù)類、店長(zhǎng)類、商場(chǎng)類、售后類、業(yè)務(wù)類。
2)在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，與總裁辦配合，對(duì)公司各項(xiàng)管理制度進(jìn)行了梳理。
3)規(guī)范了人力資源部工作流程，整理、修改、制定了各項(xiàng)人事日常運(yùn)用表格共計(jì)26份。
4)在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，按公司的實(shí)際情況，對(duì)公司的定員、定編進(jìn)行了核定。
5)根據(jù)公司架構(gòu)的改變，修改各部門(mén)管理架構(gòu)圖。
二、招聘、培訓(xùn)方面
因部門(mén)內(nèi)部分工，年初的招聘、培訓(xùn)工作是由盛燕負(fù)責(zé)，后因盛燕私自收取營(yíng)業(yè)員服裝費(fèi)被公司開(kāi)除，接手招聘、培訓(xùn)工作后對(duì)盛燕前期的遺留問(wèn)題，如私自承諾營(yíng)業(yè)員全額退還服裝費(fèi)、人員檔案管理混亂等等進(jìn)行了處理，對(duì)入職培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了整理，并組織了4月的一次招聘活動(dòng)。
05年4月劉榛加入公司，將招聘、培訓(xùn)工作轉(zhuǎn)出，并與之進(jìn)行積極配合，使工作順利交接。10月底劉榛辭職，再次接手招聘工作，整理了劉榛交接的營(yíng)業(yè)員資料，與各招聘公司、獵頭公司進(jìn)行聯(lián)系，梳理并對(duì)公司的招聘渠道進(jìn)行了選擇。
11月接手招聘工作后，共辦理入職33人，離職17人(均包括商戶營(yíng)業(yè)員)，共有15戶商戶要求代聘營(yíng)業(yè)員，其中已落實(shí)的有7戶，其余為商戶要求太高，不到合適的人，或商戶給出的待遇低無(wú)人愿意去。
三、考核方面
1)公司，設(shè)計(jì)了360°考評(píng)表，涉及的部門(mén)有：財(cái)務(wù)部、一般行政管理人員、實(shí)習(xí)營(yíng)業(yè)員、商場(chǎng)管理人員。在年初進(jìn)行了運(yùn)用，不過(guò)隨著公司架構(gòu)、管理人員的不斷變更和我工作量的變化而沒(méi)有得到延續(xù)。
2)根據(jù)公司4月調(diào)整的要求，設(shè)計(jì)了各部門(mén)的績(jī)效考核表，包括：副總、售后部、財(cái)務(wù)部、商管一部、商管二部、招商部、市場(chǎng)部、策劃部。
3)7月整理了公司績(jī)效管理制度和考核體系，對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行了再一次的匯總。
4)總的來(lái)說(shuō)，05年的考核工作完成的不是那么理想，實(shí)事求是的說(shuō)，公司的績(jī)效管理體系并沒(méi)有真正建立起來(lái)，這與公司大環(huán)境有關(guān)，但我的工作做的不夠也是原因之一，06年將作出改進(jìn)。
四、薪酬方面
1)在公司總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，修改、完善了公司薪酬結(jié)構(gòu)表;
2)4月對(duì)公司的整體薪酬做出調(diào)整，對(duì)公司員工的底薪等進(jìn)行調(diào)整，全公司工資部分全年為萬(wàn)元，獎(jiǎng)金根據(jù)公司銷售狀況按比例核算;
3)對(duì)各部門(mén)的獎(jiǎng)金方案進(jìn)行了調(diào)整，并隨著公司副總級(jí)管理人員的管理部門(mén)變化而不斷進(jìn)行獎(jiǎng)金方案的修改，舉例：售后部方案從4月到12月共修改了4次。且每次修改都有大量的測(cè)算工作。
4)每月對(duì)各部門(mén)上報(bào)的各項(xiàng)報(bào)表進(jìn)行審核，進(jìn)行薪酬核算，并對(duì)各部門(mén)薪酬比例進(jìn)行分析。
5)05年在薪酬管理方面，只是做了簡(jiǎn)單的核算及分析工作，沒(méi)有做到過(guò)程控制，沒(méi)有真正起到為公司決策層提供決策依據(jù)的作用，在06年將做出改進(jìn)。
五、其他工作
1)在ERP系統(tǒng)中，設(shè)計(jì)增加了“人事管理系統(tǒng)”，包括了人員基本信息、培訓(xùn)情況、異動(dòng)情況等，進(jìn)行其日常維護(hù)工作，包括：錄入員工檔案、轉(zhuǎn)正錄入、離職錄入、異動(dòng)錄入、培訓(xùn)錄入等。
每年初根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府和市殘聯(lián)下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)，本會(huì)對(duì)所有干職工進(jìn)行目標(biāo)管理千分考核（細(xì)則另發(fā)文），各部室根據(jù)工作要求，制定負(fù)責(zé)部室年度工作計(jì)劃。每年六月下旬和十二月下旬分別將上半年和全年的工作實(shí)施情況形成書(shū)面總結(jié)交辦公室匯總。
二、日常工作制度
1、上下班制度。上班時(shí)間：上午：8：00—12：00，下午：2：30（冬季）—17：30、3：00（夏季）—18：00。簽到時(shí)間：上午8：15前，下午2：45（冬季），3：15（夏季）前。機(jī)關(guān)工作人員必須遵守《勞動(dòng)法》和《公務(wù)員法》的有關(guān)規(guī)定，按時(shí)上下班，工作期間要嚴(yán)守紀(jì)律，堅(jiān)守崗位，禁止打牌下棋、串崗聊天、上網(wǎng)玩游戲等一切與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。
2、請(qǐng)假制度。請(qǐng)事假1天以內(nèi)的，由分管副理事長(zhǎng)批準(zhǔn)；1天以上由理事長(zhǎng)批準(zhǔn)，黨組成員請(qǐng)假報(bào)理事長(zhǎng)批準(zhǔn)，理事長(zhǎng)請(qǐng)假向黨組報(bào)告。嚴(yán)格控制事假天數(shù)，全年累計(jì)事假總量不得超過(guò)7天。因病不能正常工作的，需持區(qū)級(jí)以上醫(yī)院證明。年休假必需由本人提前一個(gè)月提出申請(qǐng)，由分管副理事長(zhǎng)批準(zhǔn)，辦公室統(tǒng)一作出安排，并不得因之延誤工作，年休假在每年10月1日前全部休完，逾期視為自動(dòng)放棄，如遇特殊情況，可以分階段休假，年休假不休不補(bǔ)。
二、學(xué)習(xí)制度
每周五下午為集中政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間。學(xué)習(xí)活動(dòng)一般每月組織4次，其中集中學(xué)習(xí)2次，分散自學(xué)2次。學(xué)習(xí)內(nèi)容以國(guó)家法律法規(guī)、黨的政策方針、各部室業(yè)務(wù)知識(shí)為主。政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)期間，機(jī)關(guān)人員原則上不外出，不下鄉(xiāng)，不安排其它業(yè)務(wù)工作。機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)活動(dòng)與上級(jí)的會(huì)議或有關(guān)活動(dòng)相重疊時(shí)，服從上級(jí)組織的安排。如遇特殊情況不能參加學(xué)習(xí)活動(dòng)的，應(yīng)事先向主要領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，無(wú)故不參加集體學(xué)習(xí)活動(dòng)，又不履行請(qǐng)假手續(xù)按曠工處理。
三、會(huì)議制度
（一）黨組會(huì)議：原則上每月召開(kāi)一次，如工作需要可由黨組書(shū)記指定時(shí)間主持召開(kāi)，黨組成員及有關(guān)人員參加，討論研究思想政治工作，黨風(fēng)廉政建設(shè)和落實(shí)區(qū)委決議、決定的工作措施和本機(jī)關(guān)黨建黨務(wù)工作、人事、財(cái)務(wù)、重大業(yè)務(wù)工作等事項(xiàng)。黨組會(huì)議對(duì)重大問(wèn)題按民主集中制和少數(shù)服從多數(shù)的原則付諸表決。
（二）理事長(zhǎng)會(huì)議（辦公會(huì)議）：原則上每季度召開(kāi)一次，由理事長(zhǎng)主持召開(kāi)，副理事長(zhǎng)及相關(guān)人員參加。會(huì)議內(nèi)容由理事長(zhǎng)審定，主要是聽(tīng)取各部室工作情況匯報(bào)，傳達(dá)上級(jí)有關(guān)指示精神，討論各項(xiàng)具體業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展實(shí)施，研究討論機(jī)關(guān)管理、內(nèi)部建設(shè)、制度建設(shè)等方面的問(wèn)題。
（三）職工大會(huì)（機(jī)關(guān)支部會(huì)議）：根據(jù)工作需要向全體職工傳達(dá)上級(jí)有關(guān)文件、會(huì)議精神，布置全局性工作及重大改革措施，通報(bào)國(guó)內(nèi)重大政治、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，布置或通報(bào)本會(huì)各種規(guī)章制度的執(zhí)行情況，通報(bào)本會(huì)財(cái)務(wù)年度運(yùn)行情況。機(jī)關(guān)支部每半年召開(kāi)一次民主生活會(huì)，溝通思想、端正認(rèn)識(shí)、開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。
四、財(cái)務(wù)管理制度
嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度。財(cái)務(wù)人員必須認(rèn)真履行崗位職責(zé)，做好后勤保障和服務(wù)工作，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。堅(jiān)持統(tǒng)收統(tǒng)支，“收支兩條線”，不得座支挪用。
1、收入管理。機(jī)關(guān)及二級(jí)機(jī)構(gòu)所有收入都按資金來(lái)源渠道納入由人民銀行批準(zhǔn)開(kāi)設(shè)的唯一指定的基本帳戶上，不得設(shè)小錢(qián)柜，賬外賬。
2、支出管理。所有支出嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家財(cái)經(jīng)法規(guī)，堅(jiān)持實(shí)行聯(lián)審會(huì)簽制，嚴(yán)格執(zhí)行一支筆審批制度。工會(huì)活動(dòng)支出由工會(huì)主席審批，殘疾人福利基金會(huì)支出由法人代表審批，所有支出都必須交聯(lián)審小組負(fù)責(zé)人簽名方可生效。轉(zhuǎn)賬一律由財(cái)務(wù)人員統(tǒng)一銀行轉(zhuǎn)賬，嚴(yán)禁攜帶現(xiàn)金。
（1）辦公費(fèi)：由辦公室統(tǒng)一造出預(yù)算，分管辦公室的副理事長(zhǎng)審核。
（2）會(huì)議費(fèi)：凡需開(kāi)支經(jīng)費(fèi)的會(huì)議，必須先編出會(huì)議預(yù)算，經(jīng)批準(zhǔn)同意后方可召開(kāi)，費(fèi)用嚴(yán)格控制在批準(zhǔn)的預(yù)算之內(nèi)。
（3）接待費(fèi)：嚴(yán)格控制接待費(fèi)用，總額控制在上年度80%以下。堅(jiān)持統(tǒng)一安排、統(tǒng)一接待、統(tǒng)一結(jié)算的原則，區(qū)內(nèi)、區(qū)外領(lǐng)導(dǎo)、召開(kāi)會(huì)議等接待由理事長(zhǎng)確定參加人員和用餐標(biāo)準(zhǔn)，辦公室統(tǒng)一管理。一切接待需經(jīng)理事長(zhǎng)批準(zhǔn)，原則上現(xiàn)金支付，不準(zhǔn)掛帳、記帳。個(gè)人接待不準(zhǔn)用整包以上香煙接待，不準(zhǔn)招待高檔酒水。未經(jīng)理事長(zhǎng)同意的開(kāi)支均由個(gè)人負(fù)責(zé)，所有消費(fèi)類報(bào)銷憑據(jù)必須寫(xiě)明事由，并有經(jīng)手人、證明人、審核人、批準(zhǔn)人簽字方可入賬。
3、借款管理。不允許個(gè)人向機(jī)關(guān)及二級(jí)機(jī)構(gòu)借款，特殊情況借款一律由黨組集體研究決定，理事長(zhǎng)同意。出差借款，其他公務(wù)借款需經(jīng)理事長(zhǎng)批準(zhǔn)同意后方可辦理借款手續(xù)，且都必須在返回或公務(wù)完成之后五個(gè)工作日內(nèi)向機(jī)關(guān)報(bào)帳，逾期不予報(bào)銷。
4、報(bào)帳制度。機(jī)關(guān)費(fèi)用實(shí)行集中報(bào)帳制，所有收支經(jīng)費(fèi)原則上應(yīng)在一個(gè)星期之內(nèi)交帳和報(bào)帳，不準(zhǔn)延期報(bào)帳。
5、慰問(wèn)。干職工因病住院慰問(wèn)400元，由工會(huì)組織實(shí)施。
6、工會(huì)經(jīng)費(fèi)。從事業(yè)費(fèi)用中提取3萬(wàn)元，用于開(kāi)展文體活動(dòng)、慰問(wèn)干職工。
7、嚴(yán)格控制區(qū)委政府規(guī)范津補(bǔ)貼政策，不開(kāi)任何口子，從明年元月1日起不再進(jìn)行生日慰問(wèn)。
8、財(cái)務(wù)監(jiān)督。經(jīng)費(fèi)實(shí)行財(cái)務(wù)公開(kāi)，民主理財(cái)，定期公布或報(bào)告財(cái)務(wù)運(yùn)行及經(jīng)費(fèi)收支情況，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督，虛心聽(tīng)取意見(jiàn)和建議。
9、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)檔案管理。嚴(yán)格按財(cái)務(wù)規(guī)范規(guī)定裝訂成冊(cè)，財(cái)務(wù)人員變動(dòng)要及時(shí)辦理好交接手續(xù)，嚴(yán)防遺失、毀損、蟲(chóng)蛀和泄密。
五、車輛管理制度
1、車輛由辦公室負(fù)責(zé)管理和調(diào)度使用,其他人員不得私自調(diào)動(dòng)安排使用車輛。
2、使用實(shí)行“三先”原則，即先公后私、先領(lǐng)導(dǎo)后一般、先急后緩。
3、個(gè)別特殊情況下本單位干職工因私必須用車時(shí)，在不影響領(lǐng)導(dǎo)用車和工作用車的前提下可酌情安排。
4、車輛的油料、保險(xiǎn)和維修在政府采購(gòu)中心確認(rèn)的地點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)，大額維修費(fèi)用的結(jié)算采用銀行轉(zhuǎn)賬的方式，原則上不得使用現(xiàn)金支付。
5、駕駛員必須學(xué)習(xí)和遵守安全行車法律法規(guī)，確保安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)。因駕駛員主觀原因而導(dǎo)致的違章行為由駕駛員負(fù)責(zé)承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
六、衛(wèi)生管理制度
1、全體干職工必須注意時(shí)刻保持辦公環(huán)境的衛(wèi)生整潔，辦公區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁亂扔亂放，亂貼亂畫(huà)。
2、打掃衛(wèi)生必須持之以恒，堅(jiān)持日常打掃與集中打掃相結(jié)合。日常打掃時(shí)間為每天上班之前，集中打掃時(shí)間為每周星期一、星期五上班之前。
3、機(jī)關(guān)衛(wèi)生管理由機(jī)關(guān)三院辦公室統(tǒng)一協(xié)調(diào)組織，明確責(zé)任區(qū)，落實(shí)責(zé)任人。
4、衛(wèi)生情況每月檢查一次，每月進(jìn)行評(píng)比并張榜公布。檢查評(píng)比由分管機(jī)關(guān)三院的副理事長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)組織。
5、節(jié)約用水、用電，避免長(zhǎng)流水、長(zhǎng)明燈。
6、機(jī)關(guān)三院的物業(yè)管理由辦公室負(fù)責(zé)。
七、獎(jiǎng)勵(lì)制度
1、鼓勵(lì)各部室工作創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，單項(xiàng)工作在區(qū)級(jí)以上獲獎(jiǎng)的，按照同等標(biāo)準(zhǔn)由單位配套獎(jiǎng)勵(lì)給獲獎(jiǎng)人。獲得上級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)沒(méi)有獎(jiǎng)金的，按照有關(guān)政策酌配獎(jiǎng)金，具體數(shù)額由黨組會(huì)議決定。
2、鼓勵(lì)干職工積極參加文化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對(duì)獲得專科文憑的，憑相關(guān)證件獲1000元獎(jiǎng)勵(lì)。獲得本科及以上文憑和工作所需高級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱的，憑相關(guān)證件獲2000元獎(jiǎng)勵(lì)（凡文憑應(yīng)為國(guó)家承認(rèn)學(xué)歷的）。
3、鼓勵(lì)干部積極撰寫(xiě)論文和典型經(jīng)驗(yàn)文章，宣傳殘疾人工作和區(qū)委政府重要惠殘舉措。凡在國(guó)家級(jí)正規(guī)報(bào)刊、雜志發(fā)表文章的，每篇獎(jiǎng)勵(lì)300元；凡在省級(jí)報(bào)刊、雜志發(fā)表文章的，每篇獎(jiǎng)勵(lì)200元；在市級(jí)報(bào)刊等媒體發(fā)表文章的，每篇獎(jiǎng)勵(lì)100元；在“兩辦”刊物發(fā)表文章的，每篇獎(jiǎng)勵(lì)60元。短消息按區(qū)級(jí)10元，市級(jí)20元，省級(jí)30元，全國(guó)60元的標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)勵(lì)。其它非紙質(zhì)媒體按上述標(biāo)準(zhǔn)一半予以獎(jiǎng)勵(lì)。
4、殘疾人就業(yè)保障金稅務(wù)代征獎(jiǎng)勵(lì)以上年度入庫(kù)額為基數(shù)，超收部分按20%獎(jiǎng)勵(lì)。
5、募集殘疾人福利基金按15%給予包干經(jīng)費(fèi)（含獎(jiǎng)金及工作費(fèi)用）。
6、目標(biāo)管理獎(jiǎng)：為了解決部門(mén)完成工作任務(wù)“好壞一個(gè)樣”的問(wèn)題，根據(jù)遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)制度，無(wú)違法違紀(jì)行為，無(wú)工作失誤給單位造成不良影響，工作成績(jī)顯著等情況，實(shí)行分檔次獎(jiǎng)勵(lì)，年底按2000、1800、1500不等三個(gè)檔次進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
八、廉政制度
1、不準(zhǔn)收受與權(quán)力有關(guān)的紅包禮金和有價(jià)證券。
2、不準(zhǔn)接受與權(quán)力有關(guān)的請(qǐng)吃請(qǐng)釣。
中圖分類號(hào)：G811.21文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1004-4590(2008)01-0026-03
Abstract:The voluntary service of the sports events of Beijing Olympic Games employs the mode of “venues and colleges linking up”. The Youth Volunteer Association of College Students is responsible for the enrollment, selection, training and management of volunteers of sports events. The High standard of voluntary service of the Olympics Games places a high demand on the comprehensive quality of college volunteers and the managerial level of the Youth Volunteer Association of College Students.The Youth Volunteer Association of College Students should use the managerial modes of the voluntary service of the Olympic Games for reference to perfect the managerial mechanism and to improve volunteers’ service skills and to do well in the voluntary service of Beijing Olympic Games.
Key words:
the Olympic Games； voluntary service； the Youth Volunteer Association of College Students； development
1 奧運(yùn)會(huì)志愿服務(wù)的內(nèi)涵分析
1896年,第一屆現(xiàn)代奧運(yùn)會(huì)舉行時(shí)，就出現(xiàn)了900多名青年志愿者,因此,奧運(yùn)會(huì)志愿服務(wù)的歷史是久遠(yuǎn)的。只不過(guò),在20世紀(jì)80年代以前,由于奧運(yùn)會(huì)的舉辦基本上是非商業(yè)化模式,其受功利思想的影響不大,尤其是這一時(shí)期奧運(yùn)會(huì)的規(guī)模還沒(méi)有超過(guò)主辦國(guó)舉辦奧運(yùn)會(huì)的服務(wù)能力,因此,奧運(yùn)會(huì)志愿服務(wù)并沒(méi)有引起人們太多的關(guān)注。20世紀(jì)80年代以后,奧運(yùn)會(huì)志愿服務(wù)被正式納入到奧組委的工作計(jì)劃之中,成為舉辦奧運(yùn)會(huì)的重要組成部分。1992年,西班牙巴塞羅那奧運(yùn)會(huì)舉辦時(shí)首次對(duì)奧運(yùn)會(huì)志愿服務(wù)的內(nèi)涵做出界定。該屆奧組委認(rèn)為,“奧運(yùn)會(huì)志愿服務(wù)是在舉辦奧運(yùn)會(huì)過(guò)程中,志愿者個(gè)人無(wú)私地參與；志愿者盡其所能,通力合作,完成交給自己的任務(wù),而不為報(bào)酬或其他回報(bào)”。
由于世界各國(guó)歷史文化的差異，對(duì)奧運(yùn)會(huì)志愿服務(wù)的解釋各不相同，但一般而言，奧運(yùn)會(huì)志愿服務(wù)是指在奧運(yùn)會(huì)舉辦期間以及前后,志愿服務(wù)者自愿貢獻(xiàn)個(gè)人時(shí)間和精力,在不為物質(zhì)報(bào)酬或收入條件的前提下,為保證奧運(yùn)會(huì)組織系統(tǒng)的協(xié)調(diào)運(yùn)作,為了給參與奧運(yùn)會(huì)的國(guó)際奧委會(huì)官員、各參賽國(guó)的教練員、運(yùn)動(dòng)員、裁判員以及游客提供工作和生活上的便利而進(jìn)行的服務(wù)活動(dòng)。
2 奧運(yùn)會(huì)志愿服務(wù)對(duì)大學(xué)生青年志愿者協(xié)會(huì)發(fā)展建設(shè)提出的要求
2.1 奧運(yùn)會(huì)志愿服務(wù)與大學(xué)生志愿服務(wù)的融合
現(xiàn)代奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)是一個(gè)世界多元文化交融互惠的平臺(tái),它對(duì)從事志愿服務(wù)人員的素質(zhì)要求是多方面的。2008年北京奧運(yùn)會(huì)共需要約7萬(wàn)名賽會(huì)志愿者，他們將是奧運(yùn)志愿者群體的中堅(jiān),所提供的是一種理智、有準(zhǔn)備、有技術(shù)的志愿服務(wù),在個(gè)人基本素質(zhì)方面應(yīng)該具備語(yǔ)言、溝通、管理等方面的綜合能力。
但是，中國(guó)是非英語(yǔ)國(guó)家，同時(shí)也是發(fā)展中國(guó)家，由于長(zhǎng)期的戰(zhàn)亂和建國(guó)后的等歷史原因，中老年群體大都不具備英語(yǔ)交流能力。20世紀(jì)70年代末期改革開(kāi)放后，經(jīng)過(guò)20余年的發(fā)展，我國(guó)已經(jīng)培養(yǎng)出了一大批外語(yǔ)交流能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)好的年輕知識(shí)分子，而高校是這些精英分子的聚集區(qū)。在校大學(xué)生的年齡一般處于18～24歲,是風(fēng)華正茂、熱情飛揚(yáng)的人生階段,并且自由支配的時(shí)間充足，有較強(qiáng)的接觸社會(huì)的渴望，因此，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間分析論證，2006年8月北京奧組委作出了7萬(wàn)名賽會(huì)志愿者將主要在北京高校中招募的決定。2007年，在北京舉辦的40余場(chǎng)“好運(yùn)北京”系列測(cè)試賽中，賽會(huì)志愿者基本上都來(lái)自北京高校，他們的出色表現(xiàn)保證了賽事順利進(jìn)行，贏得了各方好評(píng)！按照奧組委規(guī)劃，奧運(yùn)會(huì)賽會(huì)志愿者確認(rèn)工作即將開(kāi)始，高校已經(jīng)成為北京奧運(yùn)會(huì)賽會(huì)志愿者的主要來(lái)源和后備人才庫(kù)。
與此同時(shí)，北京奧組委采用了志愿服務(wù)工作“館校對(duì)接”模式，即不同高校與不同場(chǎng)館實(shí)行“無(wú)縫隙”對(duì)接。此種模式下，高校的大學(xué)生青年志愿者協(xié)會(huì)肩負(fù)起了奧運(yùn)志愿者的招募、選拔、培訓(xùn)與管理工作的重任。
2.2 奧運(yùn)會(huì)志愿服務(wù)對(duì)大學(xué)生志愿者提出的素質(zhì)要求
奧運(yùn)會(huì)志愿服務(wù)是促進(jìn)奧林匹克價(jià)值得以體現(xiàn)的主要方式之一，志愿者參與志愿服務(wù)不僅僅是為國(guó)際奧委會(huì)官員、各參賽國(guó)的教練員、運(yùn)動(dòng)員、裁判員以及游客提供幫助，為奧運(yùn)會(huì)節(jié)省運(yùn)作開(kāi)支，最為重要的，他們是傳播和普及奧林匹克主義精神、理想的先行軍，是主辦國(guó)的“形象大使”，其敬業(yè)奉獻(xiàn)精神可以提高整個(gè)社會(huì)素質(zhì)。為了實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，大學(xué)生志愿者必須要具備以下素質(zhì)和能力：
其一是政治素質(zhì)。承辦奧運(yùn)會(huì)是國(guó)家經(jīng)濟(jì)實(shí)力的體現(xiàn)、國(guó)家政治穩(wěn)定的表現(xiàn)和國(guó)家民族精神的展現(xiàn)。作為奧運(yùn)會(huì)志愿者，熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)民族是前提，大學(xué)生志愿者應(yīng)該始終把國(guó)家利益、民族利益放在首位，這樣才能展現(xiàn)中華民族的自尊和自信，展示中華民族的民族精神和凝聚力。
其二是服務(wù)意識(shí)。北京奧組委主席劉淇同志一直強(qiáng)調(diào)，“志愿者的微笑是北京最好的名片”。“意識(shí)決定行為”，要做到始終微笑待人并非易事，這就要求志愿者必須要在內(nèi)心深處把服務(wù)別人、幫助別人當(dāng)作快樂(lè)。
其三是身體素質(zhì)。身體素質(zhì)是做好其他各項(xiàng)工作的載體，奧運(yùn)會(huì)志愿服務(wù)是一項(xiàng)艱苦的體力勞動(dòng)，工作緊張繁忙，要求志愿者必須有良好的身體素質(zhì)。
其四是心理素質(zhì)。奧運(yùn)會(huì)志愿者服務(wù)的對(duì)象不同，遇到的問(wèn)題也各不相同，它對(duì)志愿者的心理素質(zhì)提出了高要求。大學(xué)生志愿者要適時(shí)調(diào)適自己的心理狀態(tài)，在服務(wù)期間始終保持愉快、開(kāi)朗、樂(lè)觀的心境。
其五是文化素養(yǎng)。奧運(yùn)會(huì)志愿服務(wù)對(duì)象是民族不同、文化不同、地域不同的各國(guó)友人。因此，對(duì)志愿者的文化素養(yǎng)就提出了更高的要求，特別是人文素養(yǎng)，不僅要了解我國(guó)的傳統(tǒng)文化，還要了解其他地區(qū)、民族的文化和風(fēng)俗。
其六是服務(wù)技能。奧運(yùn)會(huì)志愿服務(wù)的對(duì)象大多是外國(guó)人，語(yǔ)言溝通是服務(wù)的基礎(chǔ)，志愿者必須掌握一門(mén)外語(yǔ)或多門(mén)外語(yǔ)，具有流暢的語(yǔ)言表達(dá)能力；在瞬息萬(wàn)變的賽場(chǎng)上，志愿者還要有較強(qiáng)的觀察能力、記憶能力、思維能力、想象能力以及實(shí)際操作能力。
2.3 借鑒奧運(yùn)管理模式，改進(jìn)大學(xué)生志愿者協(xié)會(huì)管理水平，提高志愿者服務(wù)技能
2.3.1 準(zhǔn)確理解志愿服務(wù)理念，正確定位志愿服務(wù)工作
作為志愿性的非營(yíng)利組織（NPO），大學(xué)生志愿者協(xié)會(huì)應(yīng)包括兩層含義，一是NPO的資源提供者對(duì)NPO提供的各種資源是“志愿”的、主動(dòng)的，表現(xiàn)在為實(shí)現(xiàn)NPO組織目的進(jìn)行捐款，資助等；二是NPO內(nèi)部運(yùn)行的志愿性，即NPO是為了實(shí)現(xiàn)成員的共同意愿而成立的。在當(dāng)前條件下，這個(gè)共同意愿可以是人類在正義、理想、高尚等共同價(jià)值觀追求下的利他精神，以及以利他行動(dòng)進(jìn)行自我完善的愿望；可以是對(duì)有效解決各種社會(huì)問(wèn)題的期待；可以是表達(dá)不同的價(jià)值觀；也可以是社會(huì)創(chuàng)新試驗(yàn)等。
以?shī)W運(yùn)會(huì)志愿者項(xiàng)目為契機(jī)，促進(jìn)大學(xué)生志愿服務(wù)工作發(fā)展，就是要利用奧林匹克運(yùn)動(dòng)的普及性推廣志愿服務(wù)精神，號(hào)召大學(xué)生自覺(jué)追求和諧、友愛(ài)、高尚、奉獻(xiàn)、利他的人類文明境界，把志愿服務(wù)工作視為新的歷史條件下，改變和防止青年一代精神失范、信仰缺失的重要精神實(shí)踐方式。因此，大學(xué)生志愿服務(wù)工作最重要的意義不在其本身，而在于她所折射出的精神理念與教育作用。
筆者所指導(dǎo)的北京師范大學(xué)青年志愿者協(xié)會(huì)在推動(dòng)奧運(yùn)會(huì)志愿服務(wù)工作過(guò)程中，始終堅(jiān)持“兩結(jié)合”的工作機(jī)制，即將大學(xué)生志愿者招募工作與開(kāi)展大學(xué)生德育教育相結(jié)合，將大學(xué)生志愿者培訓(xùn)工作與提高大學(xué)生基本技能相結(jié)合。青年志愿者協(xié)會(huì)在指導(dǎo)大學(xué)生服務(wù)奧運(yùn)、推動(dòng)社會(huì)和諧發(fā)展的同時(shí)，把工作的奮斗方向鎖定在了提高大學(xué)生的專業(yè)技能，提升大學(xué)生的精神境界，促進(jìn)大學(xué)生的成長(zhǎng)成才上，有力地推動(dòng)了學(xué)校志愿者工作的發(fā)展。2.3.2 明確協(xié)會(huì)組織目標(biāo)，規(guī)范協(xié)會(huì)組織建設(shè)
借鑒奧運(yùn)會(huì)立體多維的志愿者組織管理目標(biāo)模式，大學(xué)生青年志愿者協(xié)會(huì)的組織目標(biāo)也應(yīng)該多元化，既能反映志愿者個(gè)體的需要，又要符合學(xué)校的辦學(xué)規(guī)律，還必須適應(yīng)奧運(yùn)志愿服務(wù)的需求。這就要求大學(xué)生志愿者協(xié)會(huì)的組織結(jié)構(gòu)要盡可能扁平化，弱化管理部門(mén)，細(xì)化專業(yè)分工，強(qiáng)化服務(wù)隊(duì)伍。以筆者指導(dǎo)的北京師范大學(xué)青年志愿者協(xié)會(huì)為例，協(xié)會(huì)下轄的八個(gè)部（辦公室、宣傳部、文體部、公關(guān)部、外聯(lián)部、團(tuán)隊(duì)文化部、大型項(xiàng)目部、網(wǎng)絡(luò)部）和三個(gè)隊(duì)（愛(ài)心使者服務(wù)隊(duì)、基礎(chǔ)教育服務(wù)隊(duì)、綠色環(huán)保服務(wù)隊(duì)）在組織機(jī)構(gòu)改革后變?yōu)槲鍌€(gè)部（辦公室、宣傳部、公關(guān)部、培訓(xùn)服務(wù)部、認(rèn)證考評(píng)部）和六個(gè)隊(duì)（奧運(yùn)志愿者事務(wù)中心、愛(ài)心使者服務(wù)隊(duì)、基礎(chǔ)教育服務(wù)隊(duì)、宣傳講解服務(wù)隊(duì)、綠色環(huán)保服務(wù)隊(duì)、法律援助服務(wù)隊(duì)），基本實(shí)現(xiàn)了弱化層級(jí)結(jié)構(gòu)，細(xì)化職能分工，強(qiáng)化技能培訓(xùn)，提高服務(wù)水平的變革目標(biāo)。
新成立的奧運(yùn)志愿者事務(wù)中心和認(rèn)證考評(píng)部、培訓(xùn)服務(wù)部在奧運(yùn)志愿者招募、選拔、培訓(xùn)和管理工作中發(fā)揮出了積極作用。協(xié)會(huì)在學(xué)校團(tuán)委的指導(dǎo)下，引導(dǎo)學(xué)生了解奧運(yùn)會(huì)與志愿服務(wù)工作，在培訓(xùn)的過(guò)程中注重理論培訓(xùn)與實(shí)操培訓(xùn)相結(jié)合，同時(shí)將體能訓(xùn)練融入到通用培訓(xùn)之中，為志愿者適應(yīng)較為艱苦的崗位對(duì)體能的需要提供保障。協(xié)會(huì)注重將志愿者的培訓(xùn)與篩選相結(jié)合，既提高了培訓(xùn)效率，又規(guī)避了由于初選不當(dāng)而帶來(lái)的工作隱患。從實(shí)際效果看，志愿者協(xié)會(huì)圍繞奧運(yùn)志愿服務(wù)工作所做的改革產(chǎn)生了積極作用。在學(xué)校開(kāi)展的對(duì)參加“好運(yùn)北京”體育賽事志愿者的調(diào)查中，有86%的志愿者認(rèn)為“自己圓滿地完成了崗位規(guī)定的任務(wù)”，有78%的志愿者“對(duì)同伴的工作感到滿意”，有92%的志愿者覺(jué)得“學(xué)校和場(chǎng)館團(tuán)隊(duì)開(kāi)展的培訓(xùn)很實(shí)用”。
2.3.3 健全協(xié)會(huì)規(guī)章制度，完善協(xié)會(huì)運(yùn)行機(jī)制
奧運(yùn)會(huì)志愿者管理系統(tǒng)龐大復(fù)雜，包括規(guī)劃、招募與遴選、定位與培訓(xùn)、配置與協(xié)調(diào)、激勵(lì)、監(jiān)督與評(píng)估、遣散等多個(gè)環(huán)節(jié)，而且過(guò)程動(dòng)態(tài)多變。正是因?yàn)橐劳薪∪囊?guī)章制度和完善的運(yùn)行機(jī)制，這項(xiàng)龐大復(fù)雜的系統(tǒng)性工程才得以有效運(yùn)轉(zhuǎn)。大學(xué)生志愿者協(xié)會(huì)的管理系統(tǒng)雖然與奧運(yùn)會(huì)志愿者管理系統(tǒng)不盡相同，但是兩者的管理理念、管理機(jī)制是類同的，大學(xué)生志愿者協(xié)會(huì)要針對(duì)上述各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)制定對(duì)應(yīng)的規(guī)章制度，要做到規(guī)劃合理化、招募常態(tài)化、培訓(xùn)具體化、管理人性化、激勵(lì)制度化、監(jiān)督規(guī)范化。
針對(duì)目前大學(xué)生志愿服務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，協(xié)會(huì)注重推行志愿者注冊(cè)制度，規(guī)范志愿服務(wù)的認(rèn)定程序，定期表彰優(yōu)秀志愿者并宣傳先進(jìn)事跡，充分肯定志愿者的勞動(dòng)付出，提高志愿者的組織歸屬感。其次，協(xié)會(huì)著重完善了志愿者的激勵(lì)機(jī)制，在教務(wù)部門(mén)和學(xué)生工作部門(mén)的支持下，把大學(xué)生參加志愿者服務(wù)活動(dòng)納入了學(xué)校教學(xué)計(jì)劃范疇，將志愿者的工作成效計(jì)入了綜合測(cè)評(píng)，讓志愿服務(wù)工作與教務(wù)部門(mén)社會(huì)實(shí)踐學(xué)分認(rèn)定相結(jié)合，與學(xué)生管理部門(mén)的評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)相結(jié)合，與就業(yè)指導(dǎo)部門(mén)的畢業(yè)生推薦制度相結(jié)合，從而對(duì)志愿服務(wù)進(jìn)行有效的激勵(lì)，促使大學(xué)生志愿者更有效、更長(zhǎng)久地從事志愿服務(wù)。
同時(shí)，在奧運(yùn)志愿服務(wù)“館校對(duì)接”模式下，為了保證志愿者的參與熱情，高校聯(lián)合場(chǎng)館探索出了內(nèi)在激勵(lì)與外在激勵(lì)相結(jié)合、形象激勵(lì)與榜樣激勵(lì)、獎(jiǎng)懲激勵(lì)相結(jié)合等激勵(lì)方式。高校通過(guò)工作簡(jiǎn)報(bào)、海報(bào)、廣播、宣傳片等多種形式在校內(nèi)深入開(kāi)展宣傳工作，提升志愿者在大學(xué)生群體中的地位與認(rèn)同度，場(chǎng)館也積極為志愿者提供紀(jì)念品、制服等，這些舉措都有效提高了志愿者的服務(wù)熱情。2007年8～9月，筆者與我校700多名志愿者共同參加了“好運(yùn)北京”體育賽事的志愿服務(wù)工作，在對(duì)參加志愿服務(wù)的我校志愿者調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)有72%的志愿者關(guān)注“志愿者管理部門(mén)的激勵(lì)與保障措施”，92%的志愿者認(rèn)為此次志愿服務(wù)是“收獲大于付出”的，98%的志愿者表示愿意繼續(xù)參加奧運(yùn)會(huì)志愿服務(wù)工作。在志愿者的服務(wù)感言中，許多志愿者都提到了學(xué)校的重視與慰問(wèn)、場(chǎng)館的關(guān)心與保障、自己在培訓(xùn)和上崗階段的收獲。這表明，完善的志愿者培訓(xùn)、激勵(lì)保障措施是做好大學(xué)生志愿者工作的重要基礎(chǔ)。
2.3.4 發(fā)揮志愿者專業(yè)特色，開(kāi)拓志愿服務(wù)新領(lǐng)域
為了適應(yīng)不同客戶群的需要，奧運(yùn)會(huì)志愿者管理部門(mén)非常注重考察志愿者的專業(yè)背景，并開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)，結(jié)合志愿者個(gè)人的意愿和專業(yè)特長(zhǎng)安排工作崗位，為賽會(huì)提供專業(yè)的、高質(zhì)量的志愿服務(wù)。
大學(xué)生志愿服務(wù)也應(yīng)該逐漸拋棄粗糙的、通用型的模式，逐漸向精細(xì)的、專業(yè)化的方向發(fā)展。大學(xué)生志愿者協(xié)會(huì)要細(xì)化服務(wù)隊(duì)伍的分工，聯(lián)合志愿者使用部門(mén)加強(qiáng)對(duì)志愿者的分類培訓(xùn)，發(fā)揮大學(xué)生的專長(zhǎng)與特色，提高服務(wù)水平和質(zhì)量。2007年4月，北京師范大學(xué)青年志愿者協(xié)會(huì)愛(ài)心使者服務(wù)隊(duì)緊抓殘奧會(huì)倒計(jì)時(shí)500天契機(jī)，立足特殊教育特色優(yōu)勢(shì)，設(shè)計(jì)開(kāi)展了“首都高校志愿殘奧主題活動(dòng)月”，通過(guò)“與盲童共賞音樂(lè)”、人工耳蝸康復(fù)中心服務(wù)和殘奧運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)等環(huán)節(jié)加深了大學(xué)生志愿者對(duì)殘障人士的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了志愿者扶殘助殘水平，為服務(wù)殘奧會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，受到了北京奧組委和中國(guó)殘聯(lián)的好評(píng)。
2.3.5 學(xué)校與服務(wù)基地互動(dòng)，雙管齊下?tīng)I(yíng)造服務(wù)良好氛圍
為了保障志愿者的合法權(quán)益，奧運(yùn)會(huì)志愿者管理部門(mén)注重與志愿者使用部門(mén)進(jìn)行溝通，為志愿者創(chuàng)造良好的工作氛圍，保證志愿者的勞動(dòng)能夠獲得他人的認(rèn)可與尊重。大學(xué)生志愿者協(xié)會(huì)也應(yīng)注重規(guī)范志愿者服務(wù)基地的建設(shè)，在敬老院、福利院、博物館、展覽館、醫(yī)院、交通要道、旅游景點(diǎn)、青少年教育基地等服務(wù)需求相對(duì)集中的場(chǎng)所，建立志愿者服務(wù)基地，通過(guò)命名掛牌制定基地管理辦法、志愿服務(wù)計(jì)劃，簽訂服務(wù)認(rèn)證協(xié)議，加強(qiáng)雙方的互動(dòng)，跟進(jìn)有效的激勵(lì)保障措施，讓服務(wù)基地真正成為大學(xué)生志愿者在實(shí)踐中服務(wù)、奉獻(xiàn)的陣地。
在工作中，大學(xué)生志愿者協(xié)會(huì)也應(yīng)努力在學(xué)校內(nèi)營(yíng)造以志愿服務(wù)為榮的良好氛圍。今年暑期“好運(yùn)北京”賽事期間，北京師范大學(xué)青年志愿者協(xié)會(huì)通過(guò)工作簡(jiǎn)報(bào)、海報(bào)、廣播、宣傳片等多種形式在校內(nèi)廣泛開(kāi)展宣傳工作，學(xué)校《奧運(yùn)工作簡(jiǎn)報(bào)》和《志愿先鋒》快報(bào)每期都重點(diǎn)報(bào)道志愿服務(wù)中涌現(xiàn)出的感人事跡，宣傳櫥窗內(nèi)張貼學(xué)校的慰問(wèn)信和參加“好運(yùn)北京”賽事志愿服務(wù)的志愿者名單。各種渠道的宣傳有效提升了志愿者的地位和認(rèn)同度，起到了提高榮譽(yù)感、鼓舞干勁的顯著作用。
3 以?shī)W運(yùn)會(huì)志愿服務(wù)工作為契機(jī)，促進(jìn)大學(xué)生青年志愿者協(xié)會(huì)更快更好發(fā)展
2008北京奧運(yùn)會(huì)的臨近為高校大學(xué)生志愿者協(xié)會(huì)提供了良好的發(fā)展契機(jī)。這主要體現(xiàn)在：
其一，奧運(yùn)會(huì)的臨近營(yíng)造出了良好的社會(huì)志愿服務(wù)氛圍，正如聯(lián)合國(guó)志愿人員組織總協(xié)調(diào)員阿德?雷德在奧運(yùn)會(huì)志愿者招募啟動(dòng)儀式上所說(shuō)：“奧運(yùn)會(huì)志愿者活動(dòng)對(duì)中國(guó)來(lái)說(shuō)，不僅是體育的事、奧運(yùn)會(huì)的事，更應(yīng)是全社會(huì)的福祉，這是志愿主義與中國(guó)主流文化融合的契機(jī)。”
其二，奧運(yùn)會(huì)的臨近引起了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)志愿者工作的高度重視，北京市委書(shū)記、奧組委主席劉淇同志把志愿者工作當(dāng)作奧運(yùn)會(huì)的“點(diǎn)睛之筆”，稱“志愿者的微笑是2008北京奧運(yùn)最好的名片”；各大高校尤其是首都高校的領(lǐng)導(dǎo)也把志愿者工作推到了前所未有的高度，在政策和資金上加大了扶持力度。
其三，奧運(yùn)會(huì)的臨近為志愿者工作提供了最佳的實(shí)踐平臺(tái)，奧運(yùn)會(huì)志愿者工作運(yùn)作規(guī)范、技術(shù)含量高，賽會(huì)期間將會(huì)招募約10萬(wàn)名大學(xué)生賽會(huì)志愿者，為志愿者創(chuàng)造了廣闊的實(shí)踐平臺(tái)。
其四，奧運(yùn)會(huì)的臨近得到了大學(xué)生志愿者的積極響應(yīng)，北京奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)志愿者報(bào)名工作開(kāi)始以來(lái)，首都大學(xué)生的報(bào)名總?cè)藬?shù)已突破30萬(wàn)，這充分體現(xiàn)出大學(xué)生志愿者期盼奧運(yùn)、參與奧運(yùn)的熱情和決心。
高校大學(xué)生志愿者協(xié)會(huì)要緊抓機(jī)遇，拓寬領(lǐng)域，突出主題，創(chuàng)新形式，實(shí)現(xiàn)更快更好發(fā)展！
參考文獻(xiàn)：
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