緒論:寫作既是個(gè)人情感的抒發(fā),也是對(duì)學(xué)術(shù)真理的探索,歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇網(wǎng)站管理論文范文,希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。
Internet作為信息雙向交流和通訊的工具,已經(jīng)成為商家青睞的傳播媒介,被稱之為繼廣播、報(bào)紙、雜志、電視后的第五種媒體——數(shù)字媒體。傳統(tǒng)媒介的價(jià)格昂貴,又受到時(shí)間、地區(qū)等多方面因素的限定,效果令人不能滿意。相比起其它幾種媒體,網(wǎng)絡(luò)宣傳的費(fèi)用是低廉的,而回報(bào)卻絲毫不見遜色,能幫您把握廣闊的國(guó)際發(fā)展空間和眾多潛在的商業(yè)伙伴,讓您的企業(yè)有無限的發(fā)展和生機(jī)!放眼中國(guó),不少公司、企業(yè)、單位都已建立起自己的網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn),并以此為窗口向全國(guó)、全世界介紹自己,達(dá)到自我宣傳的目的。
二、企業(yè)網(wǎng)站的策劃很重要
企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)并不是單純的開通網(wǎng)站就萬事大吉了,其更為重要的是長(zhǎng)期的網(wǎng)站的維護(hù),而目前大多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站的維護(hù)意識(shí)與當(dāng)初域名申請(qǐng)和網(wǎng)站開通時(shí)的超前意識(shí)相比卻顯得十分不足。許多公司建立起網(wǎng)站后就在那里守株待兔了,不去管理網(wǎng)站也不更新。這是錯(cuò)的,絕對(duì)的錯(cuò)誤!網(wǎng)站不及時(shí)更新,就不能正確反應(yīng)公司的信息,這樣宣傳的效果不能達(dá)到反而會(huì)給企業(yè)形象帶來負(fù)面的影響。
其次一個(gè)好的企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)具備以下幾個(gè)內(nèi)容:
①企業(yè)的網(wǎng)站架構(gòu)應(yīng)該是以企業(yè)為核心的主題層次、內(nèi)容分類、頁面順序等所組成。由于每一個(gè)瀏覽者都可能成為企業(yè)的客戶,網(wǎng)站的主題應(yīng)突出對(duì)企業(yè)所想或所可以提供給客戶的利益性產(chǎn)品或服務(wù)的詳盡說明和體貼客戶設(shè)計(jì),而企業(yè)規(guī)模、實(shí)力等方面的描述則只是對(duì)主題的烘托,由此決定了在內(nèi)容分類上應(yīng)加大主題內(nèi)容的渲染,在頁面順序上應(yīng)優(yōu)先考慮主題內(nèi)容的排列。
②企業(yè)網(wǎng)站另一個(gè)重要的作用就是體現(xiàn)出企業(yè)精神、理念以及企業(yè)文化,這些是企業(yè)的CIS理念中的組成部分,在網(wǎng)站的建設(shè)中該部分也應(yīng)該得到延伸和滲透。
一對(duì)當(dāng)代電子商務(wù)及電子商務(wù)網(wǎng)站的簡(jiǎn)要點(diǎn)評(píng)
(一)電子商務(wù)現(xiàn)狀
電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)開始“從狂熱到冷靜,從鼓噪到務(wù)實(shí)”。越來越多的公司希望通過這種無國(guó)界、無時(shí)間限制的便利環(huán)境來經(jīng)營(yíng)與拓展商務(wù)畢業(yè)論文。
據(jù)公布的數(shù)字,2002年第三季度美國(guó)在線零售業(yè)的銷售收入為110.6億美元,與2001年同期相比增長(zhǎng)了34%,比2002年第二季度增長(zhǎng)了7.8%;占美國(guó)同期零售業(yè)銷售收入的1.3%。2001年同期的這一數(shù)字為1.1%。
截至2002年9月,曾在網(wǎng)上購物的法國(guó)人已達(dá)500萬,比2001年9月增加100萬人。法國(guó)網(wǎng)上貿(mào)易與服務(wù)協(xié)會(huì)會(huì)13個(gè)會(huì)員的大型電子商務(wù)網(wǎng)站2002年第三季度的網(wǎng)上交易量平均比2001年同期增長(zhǎng)43%,2002年前9個(gè)月的交易量比2001年同期增長(zhǎng)39%。
2002年1月韓國(guó)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)上銷售的企業(yè)為2212家,比2001年同期增長(zhǎng)了18.6%;網(wǎng)上購物交易額比2001年同期增長(zhǎng)了89.8%。
2001年中國(guó)電子商務(wù)交易額為60億元,2002年達(dá)到150億元,2003年將達(dá)到300億元。其中,BtoB將占75%,包括在線銷售和其他委托服務(wù)等。今后,在制造業(yè)、金融業(yè)和IT產(chǎn)業(yè)的公司中有50%將建自己的網(wǎng)站,方便公眾瀏覽。
移動(dòng)商務(wù)也日漸看好,市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)Frost&Sullivan公司最新預(yù)測(cè),到2006年移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)將達(dá)到250億美元,其份額將占到全球在線貿(mào)易市場(chǎng)的15%左右。
(二)點(diǎn)評(píng)當(dāng)代電子商務(wù)網(wǎng)站
隨著電子商務(wù)風(fēng)潮的擴(kuò)大,還會(huì)有更多的公司在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù),而不只是將公司或產(chǎn)品的介紹放在網(wǎng)站上供人欣賞。
電子商務(wù)追求的是無紙化辦公,“無紙”二字雖然有點(diǎn)夸張,但卻充分的說明了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)——網(wǎng)站在電子商務(wù)中的地位。
其國(guó)外著名代表有:,,。他們現(xiàn)在正在運(yùn)行并盈利。戴爾電腦更是約有40%的造訪者在線購買。我國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)站首屈一指的是,它在電子商務(wù)盈利方面的成績(jī)?cè)趪?guó)內(nèi)可以說是無與倫比。雖然其它公司也在搞電子商務(wù)(如),但我們知道,新浪直到去年才宣布開始贏利。
二述談電子商務(wù)網(wǎng)站的用戶管理模式
在這里我們不談電子商務(wù)網(wǎng)站怎么樣才能盈利,我只想說說電子商務(wù)網(wǎng)站用戶管理的模式——這只是電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)工作中的一部分。對(duì)用戶管理模式研究,說白了就是對(duì)用戶登陸系統(tǒng)的研究。
通常,電子商務(wù)公司網(wǎng)站的建設(shè)者有兩種建設(shè)意圖:
1.只是準(zhǔn)備進(jìn)行再線直銷;
2.做一個(gè)集成公司所有的商務(wù)事務(wù)的信息平臺(tái)。
這兩種電子商務(wù)網(wǎng)站在定位上就不同。有著第一種構(gòu)建意圖的公司的對(duì)象是廣大的客人,而有著第二種構(gòu)建意圖的公司的網(wǎng)站由于承擔(dān)著事務(wù)信息交流中心的使命,其所面對(duì)的就不只是“客人”,還包括“自己人”。
(一)分析“客戶——管理者”用戶管理模式
我們先來分析一下有著第一種構(gòu)建意圖的電子商務(wù)網(wǎng)站的用戶管理模式。
第一種電子商務(wù)網(wǎng)站根據(jù)先例把自身的作業(yè)分為B2B和B2C。但無論是以B2B還是B2C構(gòu)建,其用戶管理模式都可以總結(jié)為“客戶——管理者”。網(wǎng)站的登陸者設(shè)定為可能的“客戶”,他們只準(zhǔn)備在線跟“客人”進(jìn)行交易。這樣的網(wǎng)站的代表有:和等知名網(wǎng)站。
首先設(shè)計(jì)好統(tǒng)一的顧客登錄頁,所有的客人如果要交易,就得通過該登錄頁先進(jìn)行注冊(cè),然后再登錄并交易。所有的客人都將會(huì)享受平等、自由、博愛的權(quán)利。
比較好的這樣的網(wǎng)站給客人設(shè)定的交易過程可以用下表反映:
“客戶——管理者”用戶管理模式
在這里,客戶沒有區(qū)別,如果想進(jìn)行交易,所有的他們都的經(jīng)歷選擇、校驗(yàn)、選擇結(jié)賬及發(fā)貨方式、填寫注冊(cè)信息等。他們的訂單填寫方式都是一樣的。
而管理者需要做所有的信息處理工作。
這樣的網(wǎng)站,管理者需要做的工作量太大,不容易確定用戶身份,客戶的購物方式單一,經(jīng)常有沒有意義的訂單,難以抓住客戶購買趨向,以及市場(chǎng)需求。垃圾信息多。雖然大多說電子商務(wù)網(wǎng)戰(zhàn)都在使用這種用戶管理模式,我卻并不認(rèn)為它是所有公司(如外貿(mào)公司)構(gòu)建電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)該選用的。
(二)述談“客戶+員工——管理者”用戶管理模式
好的電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)該是能夠集成公司所有的商務(wù)事務(wù)的信息平臺(tái)。公司的事務(wù)分為外部事務(wù)和內(nèi)部事務(wù)。如果一個(gè)網(wǎng)站只提供外部事務(wù)平臺(tái)而不提供內(nèi)部事務(wù)平臺(tái)的話,它還能被稱為是好的電子商務(wù)網(wǎng)站嗎?
讓我納悶的是:如果登陸者是自己人呢?如果登陸者是公司的高層領(lǐng)導(dǎo),他在國(guó)外想要了解公司的最近各個(gè)方面的發(fā)展情況呢?如果登陸者是公司里搞外銷的員工,他希望了解還有多少庫存,或者他跟人訂了一筆不小的訂單,他想直接通過公司的網(wǎng)站通知物流部在最短的時(shí)間內(nèi)把產(chǎn)品配送過去呢?如果………
有的人會(huì)說可以讓人整理以后通過電話、傳真、E-mail等發(fā)過來,但是如果這樣的話,電子商務(wù)網(wǎng)站作為信息中心的作用就不存在了。還有的公司作了兩個(gè)網(wǎng)站,一個(gè)對(duì)外,一個(gè)對(duì)內(nèi)。而這樣的話確是太麻煩了一點(diǎn)!
所以,只面對(duì)“客人”的“客戶——管理者”用戶管理模式不適于所有的電子商務(wù)網(wǎng)站;而既面對(duì)“客人”又面對(duì)“自己人”的“客戶+員工——管理者”用戶管理模式才是有以上疑問的公司做電子商務(wù)網(wǎng)站時(shí)應(yīng)該選用的。也就是說,“客戶+員工——管理者”用戶管理模式是要做一個(gè)集成公司所有的商務(wù)事務(wù)的信息平臺(tái)。
我們知道,網(wǎng)絡(luò)的信息傳遞速度很快。像發(fā)盤、還盤這樣很麻煩的外貿(mào)事務(wù),通過網(wǎng)絡(luò)會(huì)很快,可為什么許多外貿(mào)公司沒有采取呢?因?yàn)樗麄冎幸徊糠止窘⒕W(wǎng)站只是向大家宣布它的存在而已;而另一部分公司是擔(dān)心交易的安全性;還有一部分公司覺著干什么事都得上網(wǎng)實(shí)在是太麻煩了。怎么辦呢?
就拿我們學(xué)校的網(wǎng)站來說吧,如果你在校外時(shí)根本沒辦法下載學(xué)校ftp里的內(nèi)容,怎么才能讓校外的本校同學(xué)也能享用本校ftp里的內(nèi)容呢?
如果上過的人都知道他們提供一種叫OfflineResume的系統(tǒng),它可以讓人在脫機(jī)的情況下完善自己的簡(jiǎn)歷,當(dāng)你再上網(wǎng)時(shí),你可以直接把填好的信息傳到cnjob的你的檔案里邊,而不用再一點(diǎn)一點(diǎn)的改進(jìn)。為什么我們不借鑒一下呢?
我們知道,公司有些東西是不能讓客戶知道的。所以網(wǎng)站的用戶登陸界面應(yīng)該分為顧客和員工兩個(gè)登陸口徑,而這樣的分別又不可以讓顧客知道。我們的員工界面除了有給顧客看的網(wǎng)頁外,還應(yīng)該有給他自己看的東西。比方說:公司事務(wù)表、某同事給他發(fā)的便條、他個(gè)人需要上傳的個(gè)人業(yè)績(jī)報(bào)告、公司庫存情況、公司物流信息分布,以及在線與某位同事或顧客交流等。
做到這一點(diǎn),方法很簡(jiǎn)單。我們應(yīng)該做一套像OfflineResume的系統(tǒng)(為了方便起見,我們就稱我們要用的系統(tǒng)叫OfflineOffice),它的功能近似于玩網(wǎng)絡(luò)游戲時(shí)用的私人服務(wù)器又或者是網(wǎng)際常用的軟件人。首先,公司給每一位“在職員工”的計(jì)算機(jī)內(nèi)裝上OfflineOffice1系統(tǒng),然后初始化使用者信息,并把信息傳到公司在網(wǎng)上的服務(wù)器上,多重確認(rèn)信息的正確性,使“在職員工”計(jì)算機(jī)上的OfflineOffice1系統(tǒng)和公司“在職員工”數(shù)據(jù)庫里的信息絕對(duì)相符。此過程也就是在OfflineOffice里邊內(nèi)置數(shù)字證書。這樣“在職員工”在脫機(jī)的情況下就可以辦公,而上網(wǎng)以后,先是OfflineOffice1通過網(wǎng)站服務(wù)器的認(rèn)證,然后進(jìn)入設(shè)定好的安全網(wǎng)絡(luò)連接中,之后進(jìn)入在職員工登陸界面。(其具體使用過程將在后面向大家進(jìn)行圖文注解。)如果登陸者不能在員工登陸界面很好的完成登陸的話,該網(wǎng)頁自動(dòng)轉(zhuǎn)接到一般客戶瀏覽頁中,而且不可返回。由于有重重的把關(guān),所以安全沒有問題。這就相當(dāng)于每一位在職員工都有一個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)。
由于電子商務(wù)網(wǎng)站重在其商務(wù)性,所以對(duì)跟公司有長(zhǎng)期戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的客戶,我們也應(yīng)該給他們一個(gè)OfflineOffice2系統(tǒng),該系統(tǒng)使得伙伴客戶能夠更快捷的與我們進(jìn)行交易及交流。OfflineOffice2系統(tǒng)的用戶可以在脫機(jī)的情況下填寫訂單、發(fā)盤、還盤、或一般交流信件內(nèi)容,然后在上網(wǎng)的時(shí)候,經(jīng)網(wǎng)站服務(wù)器認(rèn)證合格后,在客戶要求傳送的時(shí)候,自動(dòng)傳送到其指定的我們公司的某一地址或數(shù)據(jù)庫中。它的確認(rèn)及登錄過程跟員工登錄過程一樣。如果他想單獨(dú)跟某位在職員工進(jìn)行交流的話,公司的網(wǎng)站在他要求后,直接將他的OfflineOffice系統(tǒng)平臺(tái)跟該在職員工的OfflineOffice系統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)行連接,使得他們的交易或交流更加快捷和方便。對(duì)于一般客戶的管理,我們可以放輕松一點(diǎn),其登錄網(wǎng)站的方法不用改變,只需要幾位位員工進(jìn)行日常的整理、維護(hù)和處理工作就行。這樣無論是客戶還是員工,其登錄公司網(wǎng)站的方法及過程跟以往的大不一樣了。
當(dāng)然,為了交易的安全性,我們的數(shù)字證書系統(tǒng)也應(yīng)該像銀行的一樣進(jìn)行經(jīng)常的更新。我建議公司員工每半年更新一次數(shù)字證書,跟公司有長(zhǎng)期伙伴關(guān)系的客戶每一季度更新一次數(shù)字證書。
OfflineOffice系統(tǒng)還應(yīng)該內(nèi)置記錄系統(tǒng),它可以記錄公司員工或跟公司有長(zhǎng)期伙伴關(guān)系的客戶對(duì)OfflineOffice的使用情況,及時(shí)核實(shí)客戶跟公司的交易情況,記載客戶對(duì)我們公司的交易傾向,以及向公司反饋員工及客戶信息。
接下來我們來說一下管理者在“客戶+員工——管理者”用戶管理模式中的地位。
在“客戶——管理者”用戶管理模式中,整個(gè)網(wǎng)站是一個(gè)錯(cuò)綜復(fù)雜的平臺(tái),管理者充當(dāng)著信息統(tǒng)計(jì)者、核實(shí)者、調(diào)查者、分析者以及管理者等諸多的角色。在“客戶——管理者”用戶管理模式中,客戶的所有信息,你都得在客戶登錄網(wǎng)站并注冊(cè)后的信息中查找及分析。即使你知道某一大宗交易的客戶的用戶名是正確的,你也不得不考慮別人是否已將信息截取、篡改或偽裝。所以管理者是個(gè)忙人,公司的大小事務(wù)都得管,都得考慮。然而我們知道,如果我們太忙于干繁瑣的事情,我們就會(huì)無暇考慮公司的決策或發(fā)展方向。
而在“客戶+員工——管理者”用戶管理模式中,客戶可以直接跟某位確定員工進(jìn)行交流,該確定員工可以及時(shí)判斷并處理客戶的信息,并且這種交流在我們的監(jiān)控之下進(jìn)行,首先在安全方面沒有問題。這樣管理者擺脫了種種復(fù)雜瑣碎的整理工作,而單一的將各個(gè)OfflineOffice系統(tǒng)反饋過來的信息進(jìn)行整理,輕輕松松的進(jìn)行公司整體規(guī)劃!
這樣的模式有利于業(yè)務(wù)流程和信息系統(tǒng)集成在一起。
下面我們用表格來講解我們的“客戶+員工——管理者”用戶管理模式。
“客戶+員工——管理者”用戶管理模式示意圖
重要客戶打開OfflineOffice2在脫機(jī)的情況下他可以充分做好與我交易的準(zhǔn)備工作。OfflineOffice1本身就設(shè)定為在職員工的工作平臺(tái)。可以說每一個(gè)在職員工都是網(wǎng)站的普通管理者。
而管理者則是Administator。
在上面的表格里面我們可以看到,公司的登錄對(duì)象分為三大種人:客戶、員工、管理者。而客戶本身又分為兩種人:重要客戶和一般客戶。他們的職責(zé)是不同的,他們?cè)陔娮由虅?wù)中的地位也是不同的。電子商務(wù)網(wǎng)站對(duì)于一般的客戶,我們沒有必要給他們特殊的待遇。他們通常只是隨意地瀏覽一下我們的網(wǎng)站,偶爾進(jìn)行一點(diǎn)交易。而重要客戶在登錄我們網(wǎng)站的時(shí)候有著直接的目的,他們要求進(jìn)行大宗的生意,需要跟我們進(jìn)行洽談和交流,需要了解我們公司的發(fā)展動(dòng)向,他們通常是我們真正的上帝。
有人也許會(huì)認(rèn)為不應(yīng)該給予在職員工太大的權(quán)利。然而彼“在職員工”非此“在職員工”,這里的“在職員工”指的是那些有一定權(quán)力的在職人員,譬如:像外銷員、業(yè)務(wù)員等等需要經(jīng)常跟我們的“重要客戶”進(jìn)行洽談、磋商、交流的人員。這樣的人通常是公司的脊梁。而一般的公司員工則沒有必要列入“在職員工”之中。
廣播利用因特網(wǎng)廣泛應(yīng)用信息數(shù)字化技術(shù)和高速度,高容量的光纖通信技術(shù)以及交互技術(shù)等高新技術(shù),不但可以克服傳統(tǒng)廣播稍縱即逝的弱點(diǎn),而且還可以跨越時(shí)空的限制,極大擴(kuò)大傳播的范圍,改變傳播方式,開出廣播的一片新天地。
目前,世界上主要的國(guó)際廣播電臺(tái),如英國(guó)的BBC、美國(guó)的VOA、法國(guó)國(guó)際廣播電臺(tái)RH都將注意力放到了廉價(jià)的網(wǎng)上空間。BBC已建立了在線新聞網(wǎng)站;美國(guó)之音VOA用23種語言在WEB網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行音頻廣播;法國(guó)國(guó)際廣播電臺(tái)目前用5種語言在網(wǎng)上進(jìn)行新聞廣播。
中國(guó)國(guó)際廣播電臺(tái)(ChinaRadioInternational,以下簡(jiǎn)稱CRI)作為中國(guó)唯一向世界各國(guó)廣播的國(guó)家電臺(tái),也對(duì)網(wǎng)上廣播進(jìn)行了有益嘗試。
有“空中大使”美譽(yù)的中國(guó)國(guó)際電臺(tái)。她不僅是中國(guó)擁有海外受眾最多、影響最大的媒體,而且廣播語種(每天用38種外國(guó)語、漢語普通話及4種方言向世界各地廣播)、播出時(shí)間(每天192小時(shí))、發(fā)射功率和聽眾來信四項(xiàng)指標(biāo)均居全世界各國(guó)國(guó)際廣播電臺(tái)前列。多年來,她代表國(guó)家形象,以向世界各國(guó)聽眾介紹中國(guó)歷史、現(xiàn)狀和中國(guó)政府的內(nèi)外政策、增進(jìn)各國(guó)人民對(duì)中國(guó)的了解和友誼、維護(hù)世界和平、促進(jìn)人類進(jìn)步事業(yè)為宗旨,逐漸成為了世界上有較大影響力的國(guó)際廣播電臺(tái)之一。
實(shí)踐證明,CRI網(wǎng)上廣播具有重要意義,它將成為21世紀(jì)廣播改革的必由之路。
CRI網(wǎng)絡(luò)版創(chuàng)辦于1998年12月,設(shè)有華語臺(tái)、英語臺(tái)、德語臺(tái)、西班牙語臺(tái)等幾個(gè)相對(duì)獨(dú)立的“網(wǎng)上電臺(tái)”。這些“網(wǎng)上電臺(tái)”自成體系,雖然其它內(nèi)容大都是以新聞為主體的綜合性節(jié)目,但各個(gè)“電臺(tái)”播出的內(nèi)容略有不同,具有很強(qiáng)的針對(duì)性。
關(guān)注焦點(diǎn)、熱點(diǎn)、及時(shí)傳播時(shí)事要聞,是CRI的主要任務(wù)。無論是華語臺(tái)、英語臺(tái),還是德語臺(tái),或者是西班牙語,都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了各種新聞性節(jié)目的網(wǎng)上“視聽播報(bào)”。這些內(nèi)容既有文字內(nèi)容,又有收聽功能,能有效滿足聽眾和讀者的雙重需要。這是CRI有別于報(bào)紙網(wǎng)絡(luò)版的獨(dú)特之處。
CRI網(wǎng)絡(luò)版的新聞性欄目前設(shè)有“今日新聞”、“時(shí)事報(bào)道”、“國(guó)際新聞”、“體育新聞”、“文化新聞”,排列在主頁的左上角,為讀者和聽眾帶來了極大方便。
專題性報(bào)道是CRI網(wǎng)絡(luò)版中的“重頭戲”,各個(gè)“小電臺(tái)”都設(shè)有自己的專題性欄目。這種欄目較一般新聞?dòng)邢鄬?duì)穩(wěn)定性,往往以特殊的圖標(biāo)標(biāo)識(shí)。在這些專題中存有大量“歷史性文章”,能有效方便聽眾和讀者收聽和閱讀,有效彌補(bǔ)了廣播“過耳不留余蹤”的缺點(diǎn)。
CRI網(wǎng)絡(luò)版的專題性欄目目前設(shè)有“99”、“WTO”、“國(guó)際縱橫”、“”、“分裂不得人心”、“國(guó)慶五十周年慶典回放”、“外國(guó)人看中國(guó)”、“話說”等。這些專題的圖標(biāo)排列在主頁右側(cè),點(diǎn)擊后可快速進(jìn)入。其中重點(diǎn)專題被放在相應(yīng)頁面的最上方,引人注目。如“國(guó)慶五十周年慶典回放”。
CRI網(wǎng)絡(luò)版的主頁及各下屬“電臺(tái)”每天更新兩次。第一次更新時(shí)間是8:00;第二次更新時(shí)間,主頁為17:00,華語臺(tái)為21:30,幾種外語臺(tái)為14:00。
目前,CRI網(wǎng)絡(luò)版的圖片運(yùn)用量還相當(dāng)少見。除外語臺(tái)中有少量圖片外,華語臺(tái)里基本上沒有圖片,尤其是新聞圖片缺乏。這是有待改進(jìn)的地方。
此外,CRI網(wǎng)絡(luò)版的有聲節(jié)目了也有限。如華語臺(tái)中的“五彩周末”、“僑訊專遞”、“海峽兩岸”、“中國(guó)之窗”等節(jié)目,僅有文字,不能收聽。
CRI網(wǎng)絡(luò)版的頁面設(shè)置,簡(jiǎn)單樸素,自然大方,少花哨之處。但總體來說,作為新聞性節(jié)目,還是比較適合閱讀的,具有對(duì)外廣播電臺(tái)特色。
(一)整體頁面設(shè)計(jì)
在CRI網(wǎng)絡(luò)版中,無論是主頁、華語臺(tái),還是外語臺(tái)(德、西、英),都采取了一個(gè)頁面劃分三欄的方式。以主頁為例,左欄排列的是一些欄目標(biāo)識(shí)與圖標(biāo),分別有“國(guó)內(nèi)新聞”、“體育新聞”、“文化新聞”、“國(guó)際臺(tái)簡(jiǎn)介”、“資料檢索”、“與我們聯(lián)系”及“特別鏈接”和“友情鏈接”等;右側(cè)排列的是專題性欄目標(biāo)識(shí);頁面正中是“今日要聞”及簡(jiǎn)單提要,每條要聞前有一個(gè)紅色閃動(dòng)的粗箭頭,有很強(qiáng)的視覺沖擊力。
CRI網(wǎng)絡(luò)版頁面底色均為白色,字體顏色富于變化。如華語臺(tái)中的新聞提要全部采用淺紅色,而主頁的每日要聞?dòng)米仙硎炬溄訕?biāo)識(shí),訪問后變?yōu)闇\紅色,而要聞提要?jiǎng)t為黑體字。與鏈接點(diǎn)和導(dǎo)航條相比,新聞版塊的色彩較為豐富。
(二)導(dǎo)航系統(tǒng)設(shè)置
1同一內(nèi)容。
在主頁的“每日要聞”中,每一條新聞的標(biāo)題下面都加了下劃線,表示該文字塊建立了鏈接,點(diǎn)中這些文字塊,便可進(jìn)入到另一頁面詳細(xì)閱讀;在華語臺(tái)的“新聞要聞”末尾,有一個(gè)“更多新聞……”的文字塊建立了鏈接;在外語節(jié)目中,隨處都有“clickheretolisten"這樣的文字導(dǎo)航塊,其功能相當(dāng)于語音導(dǎo)航。
在有些頁面的末尾,也可見到“返回”這樣的導(dǎo)航文字塊。有些節(jié)目末尾,可以通過導(dǎo)航條,查閱幾月前、幾周前、幾天前的節(jié)目?jī)?nèi)容。
2不同內(nèi)容
在CRI網(wǎng)絡(luò)版的左右兩側(cè)的文字塊或圖標(biāo)都建立了鏈接。在有些頁面的上部,或者文末,有相對(duì)集中的導(dǎo)航塊。如華語臺(tái)通過這種方式與“今日新聞”、“時(shí)事報(bào)道”、“五彩周末”、“僑訊專遞”等都建立了鏈接。
3特別鏈接與友情鏈接
主要設(shè)置在主頁左下側(cè)。特別鏈接有:、中國(guó)、研究會(huì)。通過友情鏈接可進(jìn)入中央人民廣播電臺(tái)、中央電視臺(tái)、上海東方廣播電臺(tái)、佛山電臺(tái)等電臺(tái)網(wǎng)站。
(三)網(wǎng)上播報(bào)
這是CRI網(wǎng)絡(luò)版的特色之處。幾乎在每個(gè)頁面的左上角,都有一個(gè)或兩個(gè)喇叭式圖標(biāo),點(diǎn)中所需語種,頁面上便會(huì)出現(xiàn)一個(gè)語音系統(tǒng)的下載軟件,以實(shí)現(xiàn)聽眾在網(wǎng)上收聽廣播的目的。聽眾可選擇網(wǎng)上直播達(dá)到每無線電廣播同步收聽,也可以點(diǎn)播自己感興趣的節(jié)目。在華語臺(tái)新聞及各專題里,設(shè)有“普通話”和“廣州話”的導(dǎo)航條,聽眾可以根據(jù)自己的需要進(jìn)行選擇。目前,華語臺(tái)中的客家話、閩南話、潮洲話還沒有實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上播報(bào)。
在國(guó)內(nèi)廣播尚未成熟的今天,CRI網(wǎng)絡(luò)版的創(chuàng)辦和發(fā)展,作為一種嘗試性的工作,為廣播媒體的生存和發(fā)展拓寬了空間。網(wǎng)絡(luò)廣播“視聽雙能”的傳播模式將給逐漸萎縮的廣播媒體帶來新的契機(jī)。
廣播與因特網(wǎng)融合是一場(chǎng)深刻的變革,它開辟了廣播的新天地,對(duì)于廣播來說,利用因特網(wǎng)廣播信息數(shù)字化技術(shù)和高速度、高容量的光纖通信技術(shù)及交互技術(shù)等高新技術(shù),可以克服傳統(tǒng)廣播的弱點(diǎn),跨越時(shí)空的限制,極大地?cái)U(kuò)大傳播范圍,改變傳播的方式,為廣播的發(fā)展提供一條全新的道路。
1.廣播與網(wǎng)絡(luò)的融合,在一定程度上彌補(bǔ)了廣播傳播稍縱即逝的弱點(diǎn)。
以聲音為唯一傳播手段的廣播對(duì)于以文字為傳播手段的報(bào)紙來說,具有傳播速度快的優(yōu)勢(shì),但也有著一閃而過,不留痕跡,不便保存的致命弱點(diǎn)。由于這個(gè)原因,廣播又被稱為弱媒介。而廣播與網(wǎng)絡(luò)融合后,由于數(shù)字化的應(yīng)用,廣播就不再是一陣風(fēng),而可以存儲(chǔ)于網(wǎng)站,應(yīng)需要隨時(shí)調(diào)用重播,甚至還可以復(fù)制。這樣也就提高了廣播媒體所傳播信息的使用價(jià)值,延長(zhǎng)了這些信息的“生命”。
2.廣播與網(wǎng)絡(luò)的融合,彌補(bǔ)了廣播節(jié)目?jī)H有聲音,而無圖像和文字的缺憾。
廣播上網(wǎng)后,部分節(jié)目?jī)?nèi)容可以在網(wǎng)頁上用文字表達(dá),也可加上圖片、圖像,真正實(shí)現(xiàn)聲音、圖像、文字三合一的多媒體傳播效果。聽眾不但可以在網(wǎng)上聽節(jié)目,還可以看以文字和圖像形式提供的節(jié)目材料及主持人介紹,通過超鏈接手段獲取背景資料,與其他網(wǎng)友達(dá)成在網(wǎng)上的意見交流。視覺比聽覺的信息保留率高,更容易給人留下深刻印象,使廣播達(dá)到更好的傳播效果。
3.廣播與網(wǎng)絡(luò)的融合,使受眾可以按自己的需要自由地選擇聽什么節(jié)目而不再受限。
廣播與報(bào)紙、電視等其他傳統(tǒng)大眾傳播媒介一樣,采取的都是一種信息由一點(diǎn)均勻地傳向多點(diǎn)的單一方向信息傳播,受眾是在時(shí)間和內(nèi)容上均是被動(dòng)的。而當(dāng)廣播媒體與網(wǎng)絡(luò)結(jié)合后,受眾可以按自己的喜好在任一時(shí)間選擇任何電臺(tái)任何時(shí)間播出的節(jié)目。除現(xiàn)場(chǎng)直播外,每個(gè)人都可以安排自己的節(jié)目表。愛聽音樂節(jié)目的人不必再耐著性子等待,想聽財(cái)經(jīng)消息的人也只需一次選擇,傳統(tǒng)廣播媒體針對(duì)異質(zhì)大眾的去個(gè)性化傳播在網(wǎng)絡(luò)傳播中被個(gè)性化傳播方式所代替。
另外,這也可以突破世界上不同地區(qū)的時(shí)差限制,有利于實(shí)現(xiàn)信息的跨國(guó)傳播。
4.廣播與網(wǎng)絡(luò)的融合大大地?cái)U(kuò)展了廣播的傳播空間。
傳統(tǒng)廣播的傳輸手段受到地域的限制,特別是音質(zhì)較好的調(diào)頻廣播發(fā)射范圍很小,短波雖發(fā)射范圍大,但信號(hào)不穩(wěn)定,收聽效果差。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用則可突破這種地域的限制。從理論上說,通過網(wǎng)絡(luò)任何一個(gè)地方臺(tái)的廣播節(jié)目都可以流向世界各個(gè)角落,受眾也能通過從網(wǎng)上收聽到外地廣播,獲得那些通過傳統(tǒng)媒介難以獲得的信息。
5.廣播與網(wǎng)絡(luò)的融合,使廣播能更及時(shí)地提到更多的信息反饋,贏得更多受眾的參與。
傳統(tǒng)廣播傳播與受者界限分明,自從1986年底珠江經(jīng)濟(jì)廣播電臺(tái)開播后,廣東電臺(tái)開創(chuàng)了把熱線聽話植入直播間的先河,這種作法變單向灌輸為雙向交流,在廣播改革史上具重要意義。然而,這種交流與參予受廣播傳播方式的局限,主持人與熱線電話上聽眾的對(duì)話交流一般只能是一對(duì)一,聽眾的交流參與面十分有限。
廣播與因特網(wǎng)融合后,由于因特網(wǎng)的雙向互聯(lián)性,網(wǎng)上有絕對(duì)的中心控制,主持人與網(wǎng)友從原來的雙向交流拓展為多向交流。因而網(wǎng)上廣播受眾的反饋參與而大大擴(kuò)大。1998年12月,廣東電臺(tái)城市之聲《夜行人》連續(xù)三個(gè)晚上做了“阿虹的故事”特別節(jié)目,在聽眾中反響極大,熱線電話盡管十分火爆,但一個(gè)晚上只有十多個(gè),而因特網(wǎng)上的討論,僅電子郵件就有近萬件,其受眾反饋參與之多是電話參與難以比擬的。
正是由于廣播各網(wǎng)絡(luò)之間強(qiáng)烈的互補(bǔ)性,使得廣播電臺(tái)上網(wǎng)成為大勢(shì)所趨。僅國(guó)內(nèi)范圍而言,就能很方便地找到中國(guó)國(guó)際廣播電臺(tái)、中央人民廣播電臺(tái)、北京人民廣播電臺(tái)、北京音樂臺(tái)、上海東方廣播電臺(tái)、珠海電臺(tái)、廣東人民廣播電臺(tái)等,10余家網(wǎng)站。從某種意義上說,廣播電臺(tái)上網(wǎng),為其自身的發(fā)展提供了新的契機(jī)。
作為中國(guó)唯一向世界各中廣播的國(guó)家電臺(tái),中國(guó)國(guó)際廣播電臺(tái)的網(wǎng)站也是比較成熟與網(wǎng)絡(luò)結(jié)合較好的:
1)信息量大,更新時(shí)間短
中國(guó)國(guó)際廣播電臺(tái)網(wǎng)站以新聞為其主要內(nèi)容,并且及時(shí)更新,兼顧時(shí)效性。僅以11月26日CRI主頁為例,當(dāng)天時(shí)事報(bào)道中包含了新聞綜述,與香港區(qū)議會(huì)選舉等三篇大報(bào)道,新聞提要中則列出314條消息,點(diǎn)擊導(dǎo)航條,還可得到更多;在右欄“華話專題”中,我們還可以看到當(dāng)天“焦點(diǎn)報(bào)道”、“828經(jīng)濟(jì)縱橫”、“海峽兩岸”、“僑訊專遞”以及“在中國(guó)旅游”的主要內(nèi)容。
相比之下,有些廣播電臺(tái)就并非如此。如北京音樂臺(tái)的主頁,只有中文版與英文版兩條鏈接,這因然與音樂臺(tái)自身特點(diǎn)有一定聯(lián)系,但對(duì)受眾來講,可選擇范圍難免太少。
2)脈絡(luò)清晰,導(dǎo)航系統(tǒng)完善
結(jié)構(gòu)是網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)之一。CRI方便而清晰的導(dǎo)航系統(tǒng)無疑是其線性傳播的有效補(bǔ)充。CRI的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)大致如下:第一級(jí)--首頁,第二級(jí)——華語臺(tái)、英語臺(tái)、西班牙語臺(tái)、德話臺(tái),第三級(jí)--各臺(tái)下的專題報(bào)道與新聞欄目及其主要內(nèi)容,第四級(jí)--新聞與報(bào)道的具體內(nèi)容,有的專題下還有其它分欄目,構(gòu)成了第五級(jí)乃至更多級(jí)。
清楚的分層結(jié)構(gòu),使得某條新聞的定位及其準(zhǔn)確,便于查找。如:要尋找有關(guān)山東曲阜的中文介紹報(bào)道,我們大致可以判斷它在華語臺(tái)的“華語專題”下“在中國(guó)旅游”一欄。而CRI的導(dǎo)航系統(tǒng)又不完全拘泥于級(jí)別,同一級(jí)別下的不同內(nèi)容之間以及不同級(jí)別的不同內(nèi)容之間切換非常方便。進(jìn)入第三級(jí)之后,屏幕上方會(huì)出現(xiàn)一列欄目名稱,通過點(diǎn)擊就可實(shí)現(xiàn)不同內(nèi)容之間的切換,不必象有些網(wǎng)站那樣,必須回到上級(jí)網(wǎng)站然后進(jìn)入。有些重點(diǎn)欄目,則完全脫離了級(jí)別界級(jí),如:有關(guān)國(guó)慶五十年的報(bào)道,就在主頁左下,第二級(jí)華語臺(tái)的臺(tái)標(biāo)下以及第三級(jí)頁面上方反復(fù)出現(xiàn),充分突出了其重要性。
3)統(tǒng)一的整體網(wǎng)絡(luò)下各有側(cè)重,充分體現(xiàn)對(duì)外廣播臺(tái)特色。
整個(gè)的CRI網(wǎng)站均以白色為底色,最上方為中國(guó)國(guó)際廣播電臺(tái)全名以及臺(tái)標(biāo)。第二級(jí)頁面分左中右欄,中欄為新聞以及專題報(bào)道提要,左右兩欄為名欄目圖標(biāo),第三級(jí)及其下級(jí)則不分欄,用不同文字顏色區(qū)別不同內(nèi)容。統(tǒng)一的網(wǎng)頁設(shè)置,相同的字體字號(hào),使得CRI網(wǎng)站具有端莊大方,自然樸素的整體風(fēng)格。但由于面對(duì)的傳播對(duì)象不同,華語臺(tái)與外語臺(tái)之間又各有特色,相對(duì)來講,外語臺(tái)往往風(fēng)格活潑,圖片較多,采用Java程序設(shè)計(jì)的插件,并且報(bào)道題目下有作者署名。
在內(nèi)容選擇上,華語臺(tái)與外語臺(tái)也有不同(由于語言障礙,本文僅以英語臺(tái)為例):華語臺(tái)多以消息,新聞性報(bào)道為主,側(cè)重國(guó)內(nèi)。如11月28日時(shí)事報(bào)道介紹了香港首屆區(qū)議會(huì)選舉的有關(guān)內(nèi)容。華語專題下的“焦點(diǎn)報(bào)道”則關(guān)注了“神舟”的有關(guān)信息;與此有所不同,英語臺(tái)內(nèi)介紹性的稿件則比較多,新聞選取也多和國(guó)外有關(guān),如同無英語臺(tái)上我們能看到“財(cái)富”論壇的有關(guān)報(bào)道,還可以點(diǎn)擊“operatheater"圖標(biāo)收聽中國(guó)地方戲“白蛇傳”的介紹及選段。
4)利用網(wǎng)絡(luò)交互性特點(diǎn),與聽眾進(jìn)行交流。
CRI主頁以及第二級(jí)首頁,均有圖標(biāo)顯示,點(diǎn)擊之,便可彈出對(duì)話框供讀者發(fā)表意見提出建議,與國(guó)際廣播電臺(tái)有關(guān)部門直接聯(lián)系。
當(dāng)然,我們應(yīng)該看到中國(guó)國(guó)際廣播電臺(tái)雖然利用了網(wǎng)絡(luò)的交互性,但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。北京音樂臺(tái)網(wǎng)站就有一個(gè)“說你說我”的欄目,供上網(wǎng)者發(fā)表意見,近似于聊天室。這樣,不僅電臺(tái)與聽眾之間,而且聽眾內(nèi)部也可以就某一事件展開交流,有助于形成虛擬社區(qū)的氣氛,產(chǎn)生聽眾群。中央電視臺(tái)則更加充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),每隔一段時(shí)間針對(duì)同一主題,推出一個(gè)網(wǎng)上調(diào)查,提出二至三個(gè)問題,收集觀眾看法。
通過以上分析,我們可以看到,中國(guó)國(guó)際廣播電臺(tái)網(wǎng)站的建立,有助于其更加充分地利用其信息資源,樹立對(duì)外電臺(tái)形象,吸引觀眾,也在一定程度實(shí)現(xiàn)了重復(fù)收聽,重點(diǎn)選擇等傳統(tǒng)廣播無法實(shí)現(xiàn)的功能。對(duì)于其電波無法覆蓋的地區(qū),CRI網(wǎng)站的存在也無疑使當(dāng)?shù)負(fù)碛辛艘粋€(gè)收聽中國(guó)廣播,了解中國(guó)文化的機(jī)會(huì),與網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合,使之如虎添翼。
早在電視出現(xiàn)的時(shí)候,就有人預(yù)言,“電視終將使廣播像古代的騎兵一樣為人們所淘汰”,但時(shí)至今日,廣播仍然在我們的社會(huì)中扮人扮演著不可替代的角色。隨著網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展,當(dāng)傳統(tǒng)媒介逐漸感受到其無所不在的巨大壓力,紛紛大叫“狼來了”的時(shí)候,網(wǎng)絡(luò)與廣播的結(jié)合,使人們看到了廣播發(fā)展的一線曙光,使我們堅(jiān)信,廣播發(fā)展仍有前途。
廣播作為一種大眾媒介,它不同于報(bào)紙與電視的地方在于它以電波的載體,僅僅依靠聲音進(jìn)行傳播,既不像報(bào)紙那樣主要依靠文字,還輔以圖象;又不像電視那樣既有聲音又有圖像,而且主要依靠圖象;廣播依靠聲音傳播,供受眾收聽。這一特點(diǎn)使其具有其他媒介不能取代的優(yōu)勢(shì):
(一)伴隨性
由于廣播僅僅依靠聲音傳播,可以非專注收聽,又可以隨時(shí)移動(dòng),因而它可以成為聽眾個(gè)人的忠實(shí)伴侶。受眾可以一邊做別的事情,一邊收聽廣播,并可以走到哪里,做到哪里,邊聽到哪里,不像看報(bào)看電視那樣不能一心兩用,非得固定下來十分專注地閱讀不可。近幾年全國(guó)各地紛紛辦起了交通節(jié)目,專門為一邊開車一邊收聽廣播的司機(jī)們服務(wù),這些電臺(tái)和節(jié)目一般都收到了很好的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益,正展示了廣播伴隨性的獨(dú)特優(yōu)點(diǎn)。
(二)時(shí)空性
廣播以電波為載體,電波每秒30萬公里,繞地球7圈半,傳播速度之快遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過報(bào)紙。廣播傳播快,可以隨時(shí)播出,滾動(dòng)播出,現(xiàn)場(chǎng)直播幾乎與事實(shí)同步。廣播的這種快速傳播對(duì)瞬息萬變的城市、金融、期貨、信息行情有著極大的優(yōu)勢(shì)。
從時(shí)效性來看,電視與廣播相差不多,但電視制作復(fù)雜,不如廣播簡(jiǎn)便快捷。廣播由于只需聲音,不需圖象和文字,天涯海角只要有一條電話線就可以進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道,并且可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程跨時(shí)空的多互聯(lián)播,這一點(diǎn)更是報(bào)紙、電視難以企及的。
(三)參與性
受眾的參與是媒體贏得受眾不可或缺的一部分。而廣播由于僅靠聲音傳播,比起報(bào)紙、電視來,受眾的參與更加方便快捷,通過電話便可參與,而且可以與主持人和其他參與者直接對(duì)話,實(shí)現(xiàn)雙向或多向交流,隨時(shí)獲得反饋信息,參與效果更加顯著。近十年來全國(guó)廣播界廣泛動(dòng)用的熱線電話投訴節(jié)目,公眾電話討論節(jié)目,談心節(jié)目等等,正是廣播這種優(yōu)勢(shì)的具體體現(xiàn)。
廣播只依靠的傳播特性使廣播具有以上種種優(yōu)點(diǎn),然而一切事物都具有兩面性,廣播長(zhǎng)于斯亦短于斯,只依賴聲音使廣播具有一些天生的缺陷。聲音有它的弱勢(shì),稍縱即逝,不便查找,而且聽覺比視覺的信息存留量低,不容易給人留下深刻的印象。另外,廣播報(bào)道受到聲音特點(diǎn)的限制,在進(jìn)行過于復(fù)雜的報(bào)道或進(jìn)行深度剖析時(shí),總顯得力不從心。這些缺陷使廣播不僅無法與報(bào)紙相抗衡,而且又落后于電視這一后起之秀,在傳統(tǒng)媒介中位居第三。
如果廣播僅僅滿足于在日益發(fā)展的傳媒世界占有一席之地,分得一杯羹。也許我們現(xiàn)在可以安枕無憂。至少在短期內(nèi),具有伴隨性、時(shí)空性、參與性三大特征的傳統(tǒng)廣播還無法被取代。但各大電臺(tái)紛紛上網(wǎng),表明了廣播人并不甘心就此沉淪,而希望隨著與新技術(shù)的結(jié)合取得更大發(fā)展。在這種情況下,我們就不得不正視所受到的挑戰(zhàn)。
當(dāng)代廣播面臨的挑戰(zhàn)之一,是新型媒介崛起帶來的受眾分流。
如前所述,網(wǎng)絡(luò)傳播方式具有許多傳統(tǒng)廣播所不具備的優(yōu)點(diǎn),正是這種優(yōu)勢(shì)的互補(bǔ)性使二者的結(jié)合具有無可比擬的優(yōu)越性。但網(wǎng)絡(luò)本身作為一種新興的獨(dú)立媒體,它信息傳播快,隨時(shí)讀取,多向傳播,主動(dòng)選擇的被動(dòng)接收方式感到厭倦的受眾離開收音機(jī)轉(zhuǎn)向電腦。網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展的趨勢(shì)將使廣播從業(yè)人員面臨一個(gè)他們不愿看到的現(xiàn)實(shí):受眾分流導(dǎo)致收聽率的下降。毫無疑問,廣播人在享受與網(wǎng)絡(luò)結(jié)合的種種好處同時(shí)將面臨一場(chǎng)與網(wǎng)絡(luò)的受眾爭(zhēng)奪。
挑戰(zhàn)之二來自廣播傳輸?shù)募夹g(shù)限制。
在衛(wèi)星技術(shù)廣泛應(yīng)用,電視的遠(yuǎn)距離傳輸日臻完善的今天,廣播的遠(yuǎn)距離傳播技術(shù)與其誕生時(shí)相比卻沒有多大的改進(jìn)。遠(yuǎn)距離廣播,尤其是國(guó)際廣播以短波方式為主,短波覆蓋面積大,具有廉價(jià)、靈活、可靠的優(yōu)勢(shì),但也有傳播不穩(wěn)定,音質(zhì)不好,抗干擾能力差收聽效果不佳的缺點(diǎn),盡管各廣播臺(tái)紛紛對(duì)短波手段進(jìn)行調(diào)整,來克服短波廣播在技術(shù)上的限制,但直至目前,短波廣播的收聽質(zhì)量也只能是差強(qiáng)人意。互聯(lián)網(wǎng)上音質(zhì)雖遠(yuǎn)談不上完美,但比短波要好得多。而1998年10月29日美國(guó)率先推出的高清晰度電視,更使電視聲畫質(zhì)量幾乎達(dá)到了完美的程度,廣播如果在技術(shù)上再不能有所突破,就勢(shì)必在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中被拋在后面。
挑戰(zhàn)之三,是網(wǎng)站的廉價(jià)傳播成本對(duì)傳統(tǒng)廣播的大投資構(gòu)成的威脅。
任何無線電臺(tái)都無法像互聯(lián)網(wǎng)站一樣,在任何地方僅以一只麥克風(fēng),一臺(tái)電腦,一根電話線的微小投資,就成為一家國(guó)際的信息傳播中心。正與此相反,向數(shù)碼廣播的過渡將使廣播臺(tái)不得不既保留原有廣播以維持聽眾,又添置新設(shè)備作為數(shù)碼廣播用途,這使廣播業(yè)所需要的投資額會(huì)越來越大。在這種情況下,廣播臺(tái)如果不能以優(yōu)質(zhì)節(jié)目吸引更多受眾以博得廣告商的青睞,必將面臨經(jīng)營(yíng)的危機(jī)。
挑戰(zhàn)之四,廣播的轉(zhuǎn)變對(duì)為其服務(wù)的新聞從業(yè)員素質(zhì)提出了新的要求。
網(wǎng)絡(luò)加入廣播節(jié)目,變雙向交流為多向交流,是對(duì)廣播優(yōu)勢(shì)的發(fā)展。這不僅需要主持人熟悉電腦、網(wǎng)絡(luò)知識(shí),還需要主持人適應(yīng)從主導(dǎo)地位向談話組織者的角色轉(zhuǎn)變,這種角色的轉(zhuǎn)變對(duì)主持人的組織能力,應(yīng)變能力和對(duì)全局控制能力都提出了更高的要求。
挑戰(zhàn)之五,是在媒介的整合兼并中如何保持廣播特色。
多媒體的出現(xiàn)使原來抑制不同傳媒間競(jìng)爭(zhēng)的技術(shù)鴻溝已不復(fù)存在,不同傳媒勢(shì)必在競(jìng)爭(zhēng)中充分利用新環(huán)境提供的共同技術(shù)條件,從而帶來了大眾傳媒的整合兼并。傳統(tǒng)媒介的界限變得模糊,人們可以在電腦屏幕上讀雜志,在網(wǎng)上“視聽”廣播,購買制成光盤的書和電影……但是,當(dāng)廣播變得可視可讀時(shí),人們對(duì)廣播仍是帶著以聲音做信息載體的媒介這一定位,因?yàn)榧夹g(shù)差異的消失并不意味著人文社會(huì)特征差異的消失。那么,廣播又該如何來突出自己在聲音傳播上的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)呢?
廣播所面臨的挑戰(zhàn)之六,是從業(yè)人員的觀念沖突。
其一是特權(quán)地位的消失。傳統(tǒng)媒介的傳播過程是自上而下的,網(wǎng)絡(luò)的新聞傳遞都是平等的:任何人都可以報(bào)道任何事件,人們用鼠標(biāo)自己去找信息,有了更大的選擇余地。這樣,廣播等傳統(tǒng)媒體就面臨著以信息傳播轉(zhuǎn)變到信息服務(wù)的挑戰(zhàn),即支配信息資源的行業(yè)特權(quán)消失。
其二,在普及傳媒教育的基礎(chǔ)上,需要加強(qiáng)新聞從業(yè)人員的專業(yè)道德培訓(xùn)。因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)時(shí)代,“制造現(xiàn)實(shí)”的科技已經(jīng)成熟。如時(shí)事雜志《壹周刊》在封面上刊登香港名人鄭經(jīng)翰遭毒打的臉部特寫照片,事后證實(shí)傷痕效果經(jīng)過了電腦加工。新聞工作者不應(yīng)盲目擁抱科技,而要避免科技的運(yùn)用可能帶來的負(fù)面影響,不要濫用電腦新聞圖像制作,更加要避免制造新聞。
挑戰(zhàn),總是無法避免的,面臨挑戰(zhàn)的,也并非只有廣播。傳播技術(shù)的發(fā)展總是不斷給傳統(tǒng)媒介帶來機(jī)遇和挑戰(zhàn)。數(shù)字音頻廣播的出現(xiàn),為廣播自身的發(fā)展注入了新的活力,而因特網(wǎng)作為一種全新的傳播形態(tài),給大眾傳媒注入了種種在過去不可想象的傳播概念。它囊括了傳播媒體報(bào)刊、廣播、電視傳播的一切表現(xiàn)形態(tài)和特點(diǎn),同時(shí)還具備了它們所不具備的特點(diǎn)。它的興起既為廣播帶來不可避免的沖擊,又為廣播利用其強(qiáng)大功能,以另一種形態(tài)發(fā)展提供了條件。網(wǎng)絡(luò)作為一種平臺(tái)可深入廣播這種業(yè)已成熟的媒體,并給予其重新包裝,與傳統(tǒng)廣播進(jìn)行多方位的融合。
以上,我們以中國(guó)國(guó)際廣播電臺(tái)為代表,具體分析了網(wǎng)絡(luò)與廣播融合的可能性與必然性,得出的結(jié)論是,廣播要想發(fā)展,需要走與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的道路。但這條道路,究竟應(yīng)該怎樣走呢?
通過對(duì)中國(guó)國(guó)際廣播電臺(tái)網(wǎng)站的分析,我們不難發(fā)現(xiàn),目前的結(jié)合還存在一些問題。
1)網(wǎng)站內(nèi)容以本臺(tái)播出的稿件為準(zhǔn),配以圖片或錄音。這固然比單純的廣播錄音前進(jìn)了一大步,但又有多少聽眾愿意放棄免費(fèi)的廣播節(jié)目而花費(fèi)昂貴的上網(wǎng)費(fèi)去收聽配發(fā)圖片與文字稿的新聞?
2)作為電臺(tái)的有效補(bǔ)充,CRI網(wǎng)站還不完善,不能像其它較成熟網(wǎng)站一樣查詢以前的內(nèi)容;沒有節(jié)目時(shí)間表,沒有欄目介紹、主持人介紹……
3)作為一個(gè)網(wǎng)站,CRI有數(shù)據(jù)庫,但一般讀者不能通過點(diǎn)擊進(jìn)入;有友情鏈接,但只能進(jìn)入有限的幾個(gè)其它電臺(tái);沒有搜索功能,不提供免費(fèi)服務(wù)。與其它網(wǎng)站,尤其是風(fēng)頭正健的網(wǎng)絡(luò)門戶相比,基本不具優(yōu)勢(shì)。
4)CRI的網(wǎng)站上看不到商業(yè)廣告,只有在英文版首頁有一則小小的招聘啟示,還是為本臺(tái)招聘。在這種情況下,它的一切需要,包括新聞來源、技術(shù)維護(hù)、經(jīng)濟(jì)支出等等都要由電全承擔(dān)。也許在短期內(nèi),電臺(tái)為了擴(kuò)大影響、吸引聽眾而甘愿付出,但長(zhǎng)此以往,它必將成為電臺(tái)經(jīng)濟(jì)的一項(xiàng)沉重負(fù)擔(dān)。
麥克盧漢認(rèn)為,每一種新的媒介都會(huì)拆解合并前任媒介。如電影拆解合并了戲劇,電視拆解合并了電影。那么,廣播是否也不可避免地被拆解合并呢?這項(xiàng)工作又會(huì)被誰來完成呢?
也許隨著科技的發(fā)展,在網(wǎng)上聽廣播會(huì)變得和現(xiàn)在聽無線廣播一樣簡(jiǎn)便、便宜,那么這種配合文字圖片的新的傳播方式必將取代無線廣播。可是,這種視聽并重的方式還可以被稱為廣播嗎?
也許隨著廣播網(wǎng)站的發(fā)展,在內(nèi)容、制作、經(jīng)濟(jì)上都取得了獨(dú)立,二者各有特點(diǎn)并行不悖。那么,又何談廣播與網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合呢?
以上種種問題,在現(xiàn)實(shí)的理論是我們還找不到答案。但相信在廣播業(yè)從業(yè)人員的不斷努力下,會(huì)得到完善的解決。
資料來源:
中國(guó)國(guó)際廣播電臺(tái)網(wǎng)站《中國(guó)廣播電視學(xué)刊》
2.構(gòu)建三種設(shè)計(jì)技術(shù)的運(yùn)行環(huán)境
2.1構(gòu)建ASP的運(yùn)行環(huán)境:NT5.0Server,IIS5.0,ASP3.0。安裝Windows2000Server(NT5.0Server)時(shí)選擇IIS5.0有關(guān)選項(xiàng)。安裝完后ASP3.0便內(nèi)嵌于IIS5.0中。測(cè)試ASP:啟動(dòng)瀏覽器,在地址欄處輸入127.0.0.1:80/default.asp,若瀏覽到IIS服務(wù)器的ASP歡迎頁面,說明安裝成功
2.2構(gòu)建PHP4的運(yùn)行環(huán)境:NT5.0Server,Apache1.3.12php4.0安裝支持PHP的web服務(wù)器Apache1.3.12,將Apache服務(wù)器壓縮文件解壓縮,根據(jù)提示進(jìn)行整個(gè)安裝過程,自己選擇安裝到目錄d:\apache下。安裝PHP4,將PHP4壓縮文件解壓縮到d:\php4即可,同時(shí)將其中的php.ini-dist文件拷貝到winnt目錄中,將文件更名為php.ini,打開該文件將其中extension_dir設(shè)置為:d:/php4,并加載擴(kuò)展模塊:將文件中含有;extention=*.dll的各項(xiàng)前面的";"號(hào)去掉即可;修改設(shè)置Aphache服務(wù)器,用文本編輯器編輯目錄d:\aphache目錄下的子目錄conf下名為httpd.conf的文本文件,首先將"#ServerName*"這一行下加入"ServerName127.0.0.1/",其次將"Port80"改為"Port81(或其他與IIS5.0不沖突的端口)",再其次設(shè)置更改Apache虛擬目錄,將"Documentroot"d:/Apache/htdocs""改為Documentroot"d:/trade"(該目錄即是電子商務(wù)網(wǎng)站目錄,可用任意方法建立目錄trade),最后加入支持php4的如下語句:ScriptAlias/php4/"d:/php4/"AddTypeapplication/x-httpd-php.phpAddTypeapplication/x-httpd-php.phtmlActionapplication/x-httpd-php4"/php4/php.exe";測(cè)試php:完成上述步驟后,在d:\trade目錄下,用如何文本編輯器,生成擴(kuò)展名為.php(或phtml)的文件test.php,在文件中輸入如下php代碼,存盤后,啟動(dòng)Apache,接著你在瀏覽器中輸入:127.0.0.1:81/test.php,若看到php的版本和擴(kuò)展模塊等信息,說明環(huán)境安裝設(shè)置成功。
2.3構(gòu)建JSP的運(yùn)行環(huán)境:NT5.0Server,Resin1.13,jdk1.3安裝Java編譯器jdk1.3:運(yùn)行jdk1_3-win.exe,按照提示完成安裝即可,將其安裝在d:\java1.3目錄,也可安裝在其他目錄。設(shè)置系統(tǒng)環(huán)境參數(shù):控制面板/系統(tǒng)/環(huán)境頁中選擇path參數(shù)加入d:\jdk1.3\bin;增加新的環(huán)境參數(shù)classpath=d:\jdk1.3\lib\tools.jar;d:\jdk1.3\lib\dt.jar;,然后重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)即可安裝支持JSP的web服務(wù)器Resin1.1.3,將RESIN-1.1.3.zip釋放為d:\Resin1.1.3即可。配置服務(wù)器端口,打開d:/resin1.1.3/conf/目錄下的resin.conf文件在
8080
標(biāo)簽處將端口設(shè)置為82(在我的NT5.0上裝有三個(gè)服務(wù)器,這樣三個(gè)服務(wù)器的端口分別為IIS:80;Apache:81;Resin:82其實(shí)也可設(shè)置為其他互不沖突的端口號(hào)).測(cè)試JSP:?jiǎn)?dòng)Resin服務(wù)器,啟動(dòng)瀏覽器,在地址欄處輸入127.0.0.1:82/,若瀏覽到Resin服務(wù)器的JSP歡迎頁面,說明安裝成功
3生成三種格式的動(dòng)態(tài)表單頁面為了通用,這里采用可能用到的表單對(duì)象為例,至于下面設(shè)計(jì)具體數(shù)據(jù)表用到的字段,只要轉(zhuǎn)成給出的表單域相應(yīng)對(duì)象即可.
3.1用ASP動(dòng)態(tài)生成與數(shù)據(jù)庫進(jìn)行數(shù)據(jù)交流的操作表單:form.asp:生成表單域頭:生成普通文本:生成密碼文本:生成滾動(dòng)文本:生成單選:生成復(fù)選:生成列表框:生成提交按鈕生成重填按鈕生成表單域尾
3.2用PHP動(dòng)態(tài)生成與數(shù)據(jù)庫進(jìn)行數(shù)據(jù)交流的操作表單:form.php生成表單域頭:"?>生成普通文本:"?>生成密碼文本:"?>生成滾動(dòng)文本:"?>生成單選:"?>生成復(fù)選:"?>生成列表框:網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫Asp技術(shù)Php技術(shù)Jsp技術(shù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)"?>生成提交按鈕"?>生成重填按鈕"?>生成表單域尾"?>
3.3用JSP動(dòng)態(tài)生成與數(shù)據(jù)庫進(jìn)行數(shù)據(jù)交流的操作表單form.jsp生成表單域頭:生成普通文本:生成密碼文本:生成滾動(dòng)文本:生成單選:生成復(fù)選:生成列表框:生成提交按鈕生成重填按鈕生成表單域尾
4設(shè)計(jì)用于存儲(chǔ)商務(wù)網(wǎng)站交互數(shù)據(jù)的MySql數(shù)據(jù)庫
4.1啟動(dòng)MySql數(shù)據(jù)庫服務(wù)器(MySql的安裝及ODBC驅(qū)動(dòng)程序的安裝與設(shè)置請(qǐng)參閱相關(guān)書籍)可在NT5.0下用啟動(dòng)服務(wù)法/NET命令法/命令窗口鍵入MySqld-shareware法,啟動(dòng)MySql數(shù)據(jù)庫服務(wù)器,啟動(dòng)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器后,在d:\mysql\bin>提示符下鍵入mysql-h127.0.0.1-uroot即可出現(xiàn)mysql>提示符,從這開始即可進(jìn)行對(duì)MySql數(shù)據(jù)庫的各種操作。若要退出可鍵入quit/exit,若要關(guān)閉數(shù)據(jù)庫服務(wù)器,可在d:\mysql\bin>提示符下鍵mysqladmin-urootshutdown4.2建立MySql數(shù)據(jù)庫在MySql數(shù)據(jù)庫的提示符mysql>鍵入Createdatabasetradedb;(或go)
4.2.建立MySql數(shù)據(jù)庫表這里以商務(wù)網(wǎng)站中常用的幾種數(shù)據(jù)表為例,主要用到的數(shù)據(jù)表和生成數(shù)據(jù)表的SQL代碼如下:(這里的數(shù)據(jù)表字段只要分別對(duì)應(yīng)上述表單域?qū)ο蠹纯蓪?shí)際操作,數(shù)據(jù)表統(tǒng)一用tablename表示)客戶登錄管理數(shù)據(jù)表CREATETABLEusers(IDintnotnullauto_increment,UserNamevarchar(30)notnull,Passwordvarchar(20)notnull)客戶信息數(shù)據(jù)表CREATETABLEusermessage(UserNamevarchar(30)notnull,Emailvarchar(80)notnull,Addressvarchar(120)notnull,Faxvarchar(40)null,Phonevarchar(40)notnull,Cerreycardvarchar(50)notnull)客戶定購商品數(shù)據(jù)表CREATETABLEcatalog(ProductIdintnotnull,Namevarchar(64)notnull,Pricefloat(6,2)notnull,Descriptiontextnull)
5設(shè)計(jì)處理表單數(shù)據(jù)的3p程序
5.1設(shè)計(jì)處理表單數(shù)據(jù)的ASP程序form_cl.asp建立與數(shù)據(jù)庫的連接:這里采用直接驅(qū)動(dòng)法Setconn=Server.CreateObject("ADODB.Connection");conn.open"driver={MySQL};server=localhost;uid=user;pwd=xxxxxx;database=tradedb"獲取表單提交的數(shù)據(jù):data1=request("ptwbk");data2=request("mmwbk");data3=request("gdwbk")data4=request("dxk");data5=request("fxk");data6=request("lbk")用SQL語句對(duì)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行操作查詢數(shù)據(jù)記錄:sql="select*fromtablename";setrs=conn.execute(sql)"增加數(shù)據(jù)記錄:sql="insertintotablename(ptwbk,mmwbk,gdwbk,dxk,fxk,lbk)values(''''data1'''',''''data2'''',''''data3'''',''''data4'''',''''data5'''',''''data5'''')";setrs=conn.execute(sql)更改某條數(shù)據(jù)記錄:sql="updatetablenamesetdata1="request(ptwbk)",whereID="num";setrs=conn.execute(sql)刪除某條數(shù)據(jù)記錄:sql="deletefromtablenamewhereID="num";setrs=conn.execute(sql)將SQL語句處理的數(shù)據(jù)結(jié)果輸出Response.Write"
"Response.Write""Fori=0tors.Fields.Count-1Response.WRITE""&rs.Fields(i).Name&""NextResponse.Write"
"WhileNotrs.EOFResponse.Write""Fori=0tors.Fields.Count-1Response.WRITE""&rs.Fields(i).Value&""NextResponse.Write"
"rs.MoveNextWendResponse.Write"
"關(guān)閉數(shù)據(jù)庫:rs.close;conn.Close
5.2設(shè)計(jì)處理表單數(shù)據(jù)的PHP程序form_cl.php建立與數(shù)據(jù)庫的連接:這里采用PHP的MySql函數(shù)法(也可用ODBC函數(shù)法)$conn=odbc_connect("localhost","user","xxxxxx");選擇數(shù)據(jù)庫:mysql_select_db("tradedb","$conn");獲去表單提交的數(shù)據(jù):$data1=$ptwbk;$data2=$mmwbk;$data3=$gdwbk;$data4=$dxk;$data5=$fxk;$data6=$lbk;用SQL語句對(duì)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行操作查詢數(shù)據(jù)記錄:$sql="select*fromtablename";$result=odbc_do($conn,$sql);增加數(shù)據(jù)記錄:$sql="insertintotablename(ptwbk,mmwbk,gdwbk,dxk,fxk,lbk)values(''''$data1'''',''''$data2'''',''''$data3'''',''''$data4'''',''''$data5'''',''''$data6'''')";$result=odbc_do($conn,$sql);更改某條數(shù)據(jù)記錄:$sql="updatetablenameset$data1=ptwbkwhereID=num"$result=odbc_do($conn,$sql);刪除某條數(shù)據(jù)記錄:$sql="deletefromtablenamewhereID=num";$result=odbc_do($conn,$sql);將SQL語句處理的數(shù)據(jù)結(jié)果輸出odbc_result_all($result,"border=1");關(guān)閉數(shù)據(jù)庫:odbc_close($conn);
5.3設(shè)計(jì)處理表單數(shù)據(jù)的JSP程序form_cl.jsp建立與數(shù)據(jù)庫的連接:這里采用JDBC-ODBC橋生成JavaBean法創(chuàng)建一個(gè)JavaBean命名為conndb.java,并保存在d:/resin1.1.3/doc/web-inf/classes/trade目錄下,代碼如下:(限于篇幅這里沒按標(biāo)準(zhǔn)書寫,而采用不換行寫法,其他類同)packagetrade;importjava.sql.*;publicclassconndb{Stringurl="jdbc:inetdae:localhost";Stringlogin="user";Stringpassword="xxxxxx";StringsDBDriver="sun.jdbc.odbc.JdbcOdbcDriver";StringsConnStr="jdbc:odbc:Dsnmysql";Connectionconn=null;ResultSetrs=null;publicconndb(){try{Class.forName(sDBDriver);Connectionconn=DriverManager.getConnection(url,login,password);}catch(java.lang.ClassNotFoundExceptione){System.err.println("conndb():"+e.getMessage());}}Public/ResultSet/executeQuery(String/sql)/{rs=null;try{conn=DriverManager.getConnection(sConnStr);Statementstmt=conn.createStatement();rs=stmt.executeQuery(sql);}catch(SQLExceptionex){System.err.println("aq.executeQuery:"+ex.getMessage());}returnrs;}}然后用javac編譯conndb.java生成與其同目錄的conndb.class文件,在form_cl.jsp文件中加入如下標(biāo)簽即可建立與數(shù)據(jù)庫的連接獲去表單提交的數(shù)據(jù):Stringdata1=request.getParameter("ptwbk");Stringdata2=request.getParameter("mmwbk")Stringdata3=request.getParameter("gdwbk")Stringdata4=request.getParameter("dxk")Stringdata5=request.getParameter("fxk")Stringdata5=request.getParameter("lbk")語句對(duì)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行操作查詢數(shù)據(jù)記錄:Stringsql="select*fromtablename";connbean.executeQuery(sql);增加數(shù)據(jù)記錄:Stringsql="insertintotablenamevalues(''''"+data1+"'''',''''"+data2+"'''',''''"+data3+"'''',''''"+data4+"''''+"'''',''''"+data5+"'''',''''"+data6+''''")";connbean.executeQuery(sql);更改某條數(shù)據(jù)記錄:Stringsql="updatetablenamesetdata1=''''"+ptwbk+"'''',data2=''''"+mmvbk+"'''',data3=''''"+gdwbk+"''''whereID=''''"+num+"''''";connbean.executeQuery(sql)刪除某條數(shù)據(jù)記錄:Stringsql="deletefromtablenamewhereID=''''"+num+"''''";connbean.executeQuery(sql);將SQL語句處理的數(shù)據(jù)結(jié)果輸出ResultSetrs=connbean.executeQuery(sql);While(rs.next()){out.print("
"+rs.getString("ptwbk")+"
");out.print("
"+rs.getString("mmvbk")+"
");out.print("
"+rs.getString("gdwbk")+"
");out.print("
"+rs.getString("dxk")+"
");out.print("
"+rs.getString("fxk")+"
");out.print("
"+rs.getString("lbk")+"
");}關(guān)閉數(shù)據(jù)庫:rs.close();
6三種電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)技術(shù)綜述
6.1主要特性:可見下表設(shè)計(jì)技術(shù)運(yùn)行平臺(tái)服務(wù)器開發(fā)程序擴(kuò)展組件ASPWindows系列IISVbscript/Jscript/PerlActiveXPHPUnix系列,Novell,WindowsApache等許多服務(wù)器phpFunctionJSPUnix系列,Novell,WindowsResin等許多服務(wù)器JavaJavaBean
6.2連接數(shù)據(jù)庫的方法:通過上述操作可看出,本文采用了三種操作MySql數(shù)據(jù)庫的方法,Asp采用直接驅(qū)動(dòng)法,Php采用MySql函數(shù)法,Jsp采用JDBC-ODBC/JavaBean法
1.1設(shè)計(jì)原則
網(wǎng)上交易商品,不僅需要大量的的數(shù)據(jù)處理,還需要保證數(shù)據(jù)信息的安全性,在功能上也要滿足商業(yè)流程。電子商務(wù)交易網(wǎng)站和一般的web網(wǎng)站相比,電子商務(wù)網(wǎng)站對(duì)數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)傳輸以及數(shù)據(jù)流程方面的要求更高,其處理也更為復(fù)雜。因此,對(duì)于電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì),必須保證其系統(tǒng)的可靠性、安全性、經(jīng)濟(jì)性、可拓展性、先進(jìn)性以及開放性。
1.2對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)的分析
對(duì)于電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì),是一項(xiàng)復(fù)雜的工程,需要整合企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程,在整理好企業(yè)內(nèi)部資源的情況下,對(duì)企業(yè)外部各種信息也要實(shí)現(xiàn)集中管理。電子商務(wù)網(wǎng)站就是對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的信息資源進(jìn)行組合,發(fā)開以及充分利用的過程。同時(shí),商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)也是一項(xiàng)對(duì)技術(shù)要求很高的的工作,需要技術(shù)人員擁有專業(yè)的技術(shù)。
1.2.1對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)模式的分析
一般來說,電子商務(wù)主要有兩種模式,一種是企業(yè)對(duì)企業(yè)模式,即我們常說的B2B模式,另外一種模式就是消費(fèi)者模式,即B2C模式。企業(yè)在實(shí)際的操作過程中,一般都是將兩種模式結(jié)合使用,因此,在對(duì)模式進(jìn)行設(shè)計(jì)的過程中,需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要進(jìn)行設(shè)計(jì)。
1.2.2對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)的分析
對(duì)于電子商務(wù)網(wǎng)站功能的設(shè)計(jì),要求設(shè)計(jì)人員需要對(duì)客戶的需求和企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行充分的分析,在此基礎(chǔ)上,對(duì)于電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)目標(biāo)和業(yè)務(wù)流程都需要進(jìn)行詳細(xì)的了解和掌握,要確保設(shè)計(jì)出來的網(wǎng)站能夠切實(shí)滿足客戶的實(shí)際需求,在滿足客戶實(shí)際需求的基礎(chǔ)上,從而確定網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)。對(duì)于電子商務(wù)網(wǎng)站的功能需求來說,一般要滿足多個(gè)功能。第一、在宣傳上,通過網(wǎng)站的設(shè)計(jì),要對(duì)企業(yè)起到良好的宣傳效果,為企業(yè)樹立品牌形象;第二、網(wǎng)站設(shè)計(jì)要能夠展示企業(yè)的各項(xiàng)產(chǎn)品和服務(wù);第三、需要實(shí)現(xiàn)商品訂購和服務(wù)訂購的功能,客戶可以直接通過網(wǎng)站對(duì)企業(yè)的商品和服務(wù)進(jìn)行訂購。第四,網(wǎng)站還應(yīng)該能夠支持轉(zhuǎn)賬、支付以及運(yùn)輸?shù)墓δ埽坏谖濉⒕W(wǎng)站設(shè)計(jì)需要滿足客戶信息搜索和查詢,使客戶在使用的過程中,能夠快速找到自己需要的服務(wù)和產(chǎn)品。除此以外,網(wǎng)站設(shè)計(jì)還需要建立供求信息模塊、新聞模塊、銷售業(yè)務(wù)模管理模塊以及客戶信息管理模塊等。
1.2.3對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的分析
關(guān)于電子商務(wù)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),目前有多種類型,可以分為三層,第一層為表現(xiàn)層,第二層為商務(wù)層,第三層為數(shù)據(jù)層。
2電子商務(wù)的管理設(shè)計(jì)
對(duì)于電子商務(wù)網(wǎng)站的管理,包含多個(gè)方面的內(nèi)容,其管理質(zhì)量的高低,直接關(guān)系到了商務(wù)電子網(wǎng)站的正常運(yùn)行和運(yùn)行的安全性,因此,應(yīng)該對(duì)電子商務(wù)系統(tǒng)管理引起重視。總的來說,對(duì)于電子商務(wù)網(wǎng)站管理需要具有以下幾個(gè)部分:
(1)系統(tǒng)管理。系統(tǒng)管理主要就是對(duì)系統(tǒng)中的軟件管理、硬件管理、文件傳輸管理、電子郵件系統(tǒng)管理、支付系統(tǒng)管理、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)管理等。
(2)應(yīng)用管理。所謂的應(yīng)用管理,主要指的是對(duì)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站功能的軟件進(jìn)行管理,包括個(gè)性化服務(wù)管理,購物車管理以及聊天室管理等主要內(nèi)容。
(3)內(nèi)容管理。內(nèi)容管理主要指的就是集約業(yè)務(wù)的管理。對(duì)于電子商務(wù)網(wǎng)站管理而言,其管理的核心就是電子商務(wù)網(wǎng)站管理,做好電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容的管理,也是保證電子商務(wù)網(wǎng)站有效運(yùn)用的關(guān)鍵所在。其管理內(nèi)容主要包括客在線信息管理、在線支持管理以及在線購物管理等內(nèi)容。
TheSignificanceofKoreanAgriculture,ItsValueandProspective
Abstract:Koreanagriculturewhichhasahistoryofover7,000yearshasgreatlyinfluencednotonlyonitseconomicdevelopmentandsocialchange,butonthepeople’slivesandculture.Korea’straditionalagriculturehasprovideditspopulationwithfood,healthandanenvironment-friendlywayofliving.Whilethecrisisinthenation’sagriculturalindustrywillbecomeworsewiththeopeningofitsricemarketin2004,thehardshipinthenationbeganyearsagowiththepopulartrendtocopythewesternwayoffarmingandignorethetraditionalandenvironmentalattributes.Whatisseriousisthattheimpactfromthesedoesnotendwithlocalfarmers,asabandoningKoreanagricultureistogofarbeyondtheindustryitselfinthefuture.ThenewagriculturalpoliciesadoptedafterthelaunchoftheWTOhavecausedthecombinedfarmingbasedonharmonybetweenpaddiesanddryfieldstovirtuallydisappear:Soilfertilityhasalsofallen.Whilethereisasurplusinriceproduction,theeconomyisdependentonimportsforbeansandwheat.Concernsarebeingraisedaboutwheatflourmixedwithchemicalsandgeneticallymodifiedbeans.Thenationalself-sufficiencyingrainshasplummeted,whereasnoneofthepositiveeffectsofglobalizationisyettoberealized.Trueinternationalcompetitivenesscanbeobtainedonlywhenweevaluatethesituationfromanobjectivepointofview.Thedemandforauniformadoptionofwesternfarmingpracticeswithoutgivingdueconsiderationto"differentenvironmentsandcultures"isfarfromwise.Nevertheless,theNewRoundnegotiationsscheduledtostartthisyearattempttothinkofagricultureasaquantitativeproduct.Inthisregard,wemuststrivetorestorethetraditionalenvironmental-friendlyviewpointofKorea’sagriculture.Eachuniquetraditionoffarmingmustberespectedasintangibleassets.Allthoseconcernedneedtotaketheinitiativetoevaluatewhattheglobalizationhasbroughttotheagriculture’sintrinsicvalues,andwhetherthemeritsofdiversityandsafetycanbemaintainedinthematterofagriculture.Theglobalizationofagricultureisasignificantdevelopment,butconsiderationmustbealsogiventothebiodiversityinindividualregions.Inconclusion,itiscrucialthatthefutureofKoreanagricultureshouldnotbedecidedonlybypoliticalandcommercialconsiderations,lestweshouldendangerthehealthandprosperityofournation.
Keywords:Koreanagriculture,environment-friendlyagriculture,auniformadoptionofwesternfarmingpractices,theglobalizationofagriculture,diversityandsafety.
1.緒論
眾所周知,韓國(guó)的農(nóng)業(yè)危機(jī)是由“烏拉圭Round”這一國(guó)際性的協(xié)商所導(dǎo)致的結(jié)果。現(xiàn)在,讓我們認(rèn)真回顧加入WTO十年以來的農(nóng)業(yè)歷程,去認(rèn)真思考一個(gè)問題—‘韓國(guó)農(nóng)業(yè)究竟是什么?’。為此,我們?cè)谘芯宽n國(guó)農(nóng)業(yè)及其發(fā)展史的時(shí)候,都要用世界史的視角去認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)。這樣的自我確認(rèn)過程,才能使我們克服將農(nóng)業(yè)視為‘過去的產(chǎn)業(yè)’的不負(fù)責(zé)任的單純認(rèn)識(shí),挖掘出韓國(guó)農(nóng)業(yè)所蘊(yùn)含的生態(tài)農(nóng)業(yè)的特性。
隨著開放的熱潮,傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)作用論已變得陳舊。因?yàn)樵诔掷m(xù)的危機(jī)當(dāng)中,其功能主義的作用已經(jīng)不能很好的完成自己的使命。來勢(shì)迅猛的農(nóng)業(yè)開放熱潮中,對(duì)農(nóng)業(yè)的傳統(tǒng)性質(zhì)的期待已日益淡化。然而,在這期間,大多數(shù)的國(guó)民不顧糧食自給率低下的事實(shí),無視農(nóng)業(yè)存在的意義,而且,就連農(nóng)業(yè)具有的無限的公益性也逐漸地被國(guó)民所忘卻。其結(jié)果是:除了開放的步伐有所放慢的“大米”還有點(diǎn)兒剩余之外,麥子、大豆之類就要依靠進(jìn)口了。拋棄復(fù)合耕種,片面地追求單作化和專業(yè)化導(dǎo)致了土質(zhì)衰退,除草劑、殺蟲劑的濫用威脅著國(guó)民的健康。因此,探索和研究世界糧食危機(jī)的對(duì)策和生態(tài)農(nóng)業(yè)是我們亟待解決的課題。
那么,烏拉圭Round協(xié)商,真的像他們所打出的‘同等競(jìng)技條件’的招牌那樣自由平等嗎?倒是WTO所提倡的‘無一例外的關(guān)稅化’,‘對(duì)農(nóng)家補(bǔ)助的生產(chǎn)—價(jià)格不連接原則’等才是以‘經(jīng)濟(jì)相對(duì)優(yōu)勢(shì)’這把尺子來衡量農(nóng)業(yè)價(jià)值的司空見慣的做法。進(jìn)而,今年開始的Newround協(xié)商更是令人失望。因?yàn)樗鲆暳说赜蛐浴⒍鄻有砸约捌渫恋厮纬傻莫?dú)特的傳統(tǒng)文化等所有本質(zhì)性的價(jià)值,而是用‘貿(mào)易收支’這一量化的數(shù)據(jù)來衡量和評(píng)價(jià)農(nóng)業(yè)。當(dāng)然筆者并不否認(rèn)世界化對(duì)世界經(jīng)濟(jì)所做出的貢獻(xiàn)。可是為什么會(huì)在世界各地廣泛出現(xiàn)對(duì)世界化的抵觸現(xiàn)象?是因?yàn)樯贁?shù)富裕國(guó)家所撥出的巨額補(bǔ)助金導(dǎo)致的慢性的過剩生產(chǎn),使全世界的農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格大幅度下降,促使貧窮國(guó)家的小農(nóng)們被驅(qū)逐出農(nóng)村?為此,對(duì)包括農(nóng)業(yè)商品在內(nèi)的所有商品追求自由貿(mào)易的WTO的世界化進(jìn)程,我們有必要進(jìn)行再檢討。
另一方面,由Liebig(1803~1873)倡導(dǎo)的一個(gè)克服化學(xué)農(nóng)業(yè)的副作用,保護(hù)自然生態(tài)界的全新的生態(tài)農(nóng)業(yè)思想已成為世界的趨勢(shì)。即將來臨的石油資源的枯竭也證實(shí),廉價(jià)的石油資源為基礎(chǔ)的大規(guī)模的機(jī)械化和化學(xué)農(nóng)業(yè)所面臨的限度是顯而易見的。而且,放眼掌握在發(fā)達(dá)國(guó)家糧食資本家的糧食問題的現(xiàn)狀,建立生態(tài)農(nóng)業(yè)來保護(hù)生態(tài)界和國(guó)民的健康已迫在眉睫。那么,保護(hù)生態(tài)界,旨在恢復(fù)人性的這一全新的農(nóng)業(yè)哲學(xué)應(yīng)該如何去實(shí)現(xiàn)呢?[1]筆者認(rèn)為,生態(tài)農(nóng)業(yè)的發(fā)展方向不應(yīng)該從外部引進(jìn),而是應(yīng)該從恢復(fù)韓國(guó)農(nóng)業(yè)的本質(zhì)的過程中尋求答案。
從這樣的觀點(diǎn)出發(fā),筆者想重點(diǎn)明確韓國(guó)農(nóng)業(yè)在世界農(nóng)業(yè)當(dāng)中的特性。自古以來,韓國(guó)農(nóng)業(yè)一直保持著適宜于風(fēng)土的復(fù)合耕種,而這就是生態(tài)農(nóng)業(yè)的本質(zhì)要求。韓國(guó)農(nóng)業(yè)是韓國(guó)所處自然環(huán)境的產(chǎn)物,而且只有適宜環(huán)境的農(nóng)業(yè)才能得以生存下去。因此,未來的農(nóng)業(yè)發(fā)展方向也應(yīng)該從我國(guó)農(nóng)業(yè)的傳統(tǒng)中去尋找。因此,將韓國(guó)農(nóng)業(yè)所走過的歷程與世界農(nóng)業(yè)進(jìn)行比較時(shí),才能真正地展望即將來臨的21世紀(jì)的韓國(guó)農(nóng)業(yè)的發(fā)展。一度成為‘過去的產(chǎn)業(yè)’的農(nóng)業(yè),在面臨當(dāng)今的環(huán)境危機(jī)時(shí),正逐漸成為‘未來的產(chǎn)業(yè)’。
2.韓國(guó)農(nóng)業(yè)的起源
人類自從出現(xiàn)在地球上,就為了從大自然中保護(hù)自己,堅(jiān)持了與其他任何生物體都不同的獨(dú)特的個(gè)體保護(hù)方式。為保存生物的永續(xù)性,人類所做出的努力主要是因生態(tài)環(huán)境的差異而多種多樣。從這一點(diǎn)我們可以得知,一個(gè)民族的農(nóng)業(yè)發(fā)展過程其實(shí)是生態(tài)環(huán)境和與此相對(duì)應(yīng)的農(nóng)耕文化互相結(jié)合的結(jié)果。
從舊石器時(shí)代到新石器時(shí)代,再經(jīng)過青銅時(shí)展到初期的鐵器時(shí)代的農(nóng)業(yè)發(fā)展過程,就是圍繞人類,社會(huì)組織和農(nóng)業(yè)所進(jìn)行的連續(xù)的技術(shù)革新過程。在韓國(guó),按考古學(xué)劃分的時(shí)代,一般為舊石器時(shí)期(1萬年前),新石器時(shí)期(5000~1,500BC),青銅器時(shí)期(1,500~300BC),初期鐵器時(shí)代(300BC~0AD),原三國(guó)時(shí)期(0~300AD),三國(guó)時(shí)期(300~668AD)。舊石器時(shí)期是人類最初開始制作工具的時(shí)代,其代表遺跡為祥原郡黑(Sangwenblackmoru)遺址(大約40~60萬年前),在那里挖掘出了動(dòng)物的骨頭。在定居農(nóng)業(yè)開始以后,這樣的生存經(jīng)濟(jì)也并存了許久。
在韓國(guó),農(nóng)業(yè)是在新石器時(shí)代初期出現(xiàn)的,而且只局限在局部地區(qū)。與世界上農(nóng)業(yè)出現(xiàn)時(shí)間最早的中東地區(qū)相比大約晚了5000年,但與其它一些臨近國(guó)家相比還算是比較早的。與原始的生存經(jīng)濟(jì)有著根本性區(qū)別的農(nóng)業(yè)的最初出現(xiàn)可能是在公元前5~4000年的時(shí)候。因?yàn)樵谙嚏R北道現(xiàn)羅津先鋒市屈浦里的新石器遺跡中發(fā)現(xiàn)了最初用于磨糧食用的‘磨石’和多種類型的鎬鋤。
到了大約在公元前3000年的時(shí)候,當(dāng)時(shí)栽培的‘炭化谷物’被最新發(fā)現(xiàn),而且當(dāng)時(shí)還出現(xiàn)了出土了‘鋤(Homi)’、‘鍬’、‘耜(犁頭,Boseop)’、‘鐮刀’等農(nóng)具和用于磨農(nóng)具的‘磨石’等各種農(nóng)用工具。[2](P7)其中最重要的是西北地區(qū)(黃海道智塔里,弓山里)的遺址中發(fā)現(xiàn)的‘鎬錘鋤(用來打碎土塊的一種農(nóng)具)’之類的工具。它是與‘磨石’之類的農(nóng)具一同被發(fā)現(xiàn)的。這樣的事實(shí)證明,韓國(guó)的最初的農(nóng)業(yè)是用‘鎬錘鋤’挖翻肥沃的沖積土,種植谷子和稗子等雜糧的方式展開起來的。由初期的鋤頭農(nóng)耕法進(jìn)而發(fā)展成較為先進(jìn)的耜農(nóng)耕法,到了初期鐵器時(shí)代,原三國(guó)時(shí)期時(shí)發(fā)展成為基于灌溉的犁農(nóng)耕法。
在韓國(guó)初期的農(nóng)耕文化中最為令人矚目的是,其種植農(nóng)作物起初以谷、稗子等雜糧作為主要農(nóng)作物,之后逐漸變得豐富多樣,包括了稻子、大豆、紅豆、高粱等。值得一提的是,我們一直認(rèn)為稻子是從中國(guó)傳過來的。但是最近在忠北清原郡小魯里的土碳層發(fā)現(xiàn)的稻種子,對(duì)此提出了異議。對(duì)其進(jìn)行的碳素年代測(cè)試顯示,它是大約1萬3千~1萬4千年前的遺物,其DNA分析結(jié)果又表明,它們是具有種植稻和野生稻的特性的多種類型的稻子。小魯里的稻子向我們展示了韓國(guó)的稻田農(nóng)業(yè)很可能跟中國(guó)一樣,也是自生的(而非從外部傳來的)。
‘金浦’,‘一山’等地的事例告訴我們稻子栽培的大量普及大約是在大約新石器時(shí)代,即BC3000~2500年的時(shí)候。在該地區(qū)種植的作物除稻子之外還有其它農(nóng)作物。約在BC1300年的時(shí)候,平壤南京遺址中也發(fā)現(xiàn)了多種類型的炭化谷物。除此之外,初期的稻栽培農(nóng)業(yè)的遺址還有數(shù)十處。在此不僅有被炭化的米,土器表面的稻種印痕等直接的證據(jù),也有象半用形石刀,有溝石斧等間接的資料。這樣的稻栽培農(nóng)業(yè)沿著西海岸,一直傳播到南方。從單粒型(Japonicatype)稻種的分布來看,當(dāng)時(shí)還傳到了日本。其理由是韓國(guó)的稻栽培農(nóng)業(yè)的起源比日本要早,日本和韓國(guó)種植的稻子也是同一種類的。另外還有當(dāng)時(shí)人口流動(dòng)的路徑,也能說明這一點(diǎn)。[3](PP29-32)
另一方面,韓國(guó)的青銅時(shí)代的上限,最近又提前到BC15世紀(jì)[1],其證據(jù)中具有代表性的是欣巖里的遺址。當(dāng)時(shí)的農(nóng)業(yè)已經(jīng)采用了多種多樣的方法,例如1)土碳層周邊地帶的農(nóng)業(yè),2)沙質(zhì)沖積地帶的旱田農(nóng)業(yè),3)丘陵下面地帶的水田和旱田農(nóng)業(yè)等等。當(dāng)時(shí)的稻子品種也是多樣的[2]。農(nóng)具有貝韌,單韌斧子類最為多見。耜是用來挖土用的工具,當(dāng)時(shí)還有精米糧食用的磨石。
綜上所述,我們的生存經(jīng)濟(jì)中新石器文化和青銅文化具有連續(xù)性,經(jīng)過作物的馴化(domestication)—栽培(cultivation)—栽培的大規(guī)模化—集約式農(nóng)耕(agriculture)—農(nóng)耕文化的建立等一系列的過程,隨著人口的增加進(jìn)行了擴(kuò)大再生產(chǎn)。尤其是到了集約式農(nóng)耕的階段,在很多方面都起了很多變化,例如農(nóng)業(yè)技術(shù)的發(fā)明和普及,土地和生產(chǎn)工具的集約利用(intensification),陶器的廣泛利用,烹飪工具的變化,糧食儲(chǔ)藏時(shí)間的長(zhǎng)期化,勞動(dòng)力編制的變化,部落和社會(huì)組織的變化等。其中引人注目的是作物的不斷多樣化,在驪州欣巖里遺址出土了米,麥,谷子,高粱等,還有‘旱田稻’。把全國(guó)范圍內(nèi)的事例匯總起來看,當(dāng)時(shí)的作物還有米,麥,黍子,芝麻,荏胡麻,麻等[3]。
如上所述,韓國(guó)的舊石器時(shí)代的生存經(jīng)濟(jì)到了新石器時(shí)代就發(fā)展成以雜糧為中心的火田式的鋤農(nóng)法。這意味著最初的定居農(nóng)業(yè)的出現(xiàn)。這樣的鋤農(nóng)法一直延續(xù)至稻栽培農(nóng)業(yè)較為普及的青銅時(shí)代,接著又發(fā)展成耜農(nóng)法。而到了鐵器時(shí)代的初期和原三國(guó)時(shí)代,開始利用了灌溉設(shè)施和借牛的力氣拉犁的‘犁農(nóng)法’。另一方面,我國(guó)的農(nóng)業(yè)起源與世界的發(fā)展軌跡是一致的。但是與西方不同的是韓國(guó)農(nóng)業(yè)是以雜糧和米為中心發(fā)展的。毋庸置疑,這是我國(guó)國(guó)土所處的自然環(huán)境使然。
3.世界上的農(nóng)業(yè)地區(qū)和其發(fā)展過程
3-1世界上的農(nóng)業(yè)地區(qū)
與其它任何產(chǎn)業(yè)相比,農(nóng)業(yè)是受自然環(huán)境的影響最大的一個(gè)產(chǎn)業(yè)。隨著社會(huì)的發(fā)展,人類利用自然的能力無論如何巧妙,也不能改變自然本身。對(duì)農(nóng)業(yè)影響最大的自然環(huán)境因素是氣溫、降雨量和濕度,這些也是決定一個(gè)地區(qū)的農(nóng)業(yè)類型和其發(fā)展方向的最重要的因素。法國(guó)的氣候?qū)W家德馬而頓(DeMartonne,Emmanuel,1873~1955),于1926年提出了“干燥指數(shù)”概念,將其成功的解釋為一個(gè)算式。他提出的公式為I=P/(T+10)。其中P為一定期間內(nèi)的降水量的合計(jì)(用mm表示),T為相同期間內(nèi)的平均氣溫(用攝氏度來表示)。
利用該公式計(jì)算得出的年平均干燥指數(shù)I〉20為濕潤(rùn)地帶,I〈20為干旱地帶,I〈10為只靠天然降水是無法進(jìn)行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的沙漠地帶。但有些地區(qū)又有點(diǎn)特殊,例如地中海沿岸的降水幾乎全部都集中在冬季,而夏季幾乎沒有降水,為此又計(jì)算了夏季(6月~8月)的干燥指數(shù),即夏指數(shù)。夏指數(shù)為5以下的地區(qū)為降水集中在冬季的冬雨地帶。這樣的地帶,夏季的農(nóng)業(yè)是非常困難的。用一年的干燥指數(shù)20和夏指數(shù)5為基準(zhǔn)的“飯沼二郎”方法論來區(qū)分世界農(nóng)業(yè),可將其分成4大類[4](PP25~29)。
首先,世界農(nóng)業(yè)的第一個(gè)地帶為年干燥指數(shù)為20以下,夏指數(shù)為5以下的西南亞地區(qū)和地中海的南岸地帶。其中,最具有代表性的是中東地區(qū),該地區(qū)的年降水量不足400mm,而且降水又都集中在冬季,是非常特殊的干燥地帶。該地區(qū)若要進(jìn)行農(nóng)業(yè)生產(chǎn),必須采用輪作保水法來防止土地中水分的蒸發(fā)。在該地區(qū),一般在10月份播種麥子,用冬季的雨水栽培的兩季式(休閑+麥)農(nóng)法較普遍,而此外的沙漠地區(qū)是無法進(jìn)行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的。
其次,第二個(gè)地帶為年干燥指數(shù)超過20,夏指數(shù)不及5的冬雨地帶,即地中海北岸地區(qū)和蘇聯(lián)的南部地區(qū)。包括內(nèi)陸地區(qū)在內(nèi),這個(gè)地帶形成了先種植大麥后再進(jìn)行放羊等畜牧業(yè)的‘二季式’農(nóng)業(yè)。而在希臘至西班牙的南歐低丘陵地區(qū)則種植葡萄,橄欖等;畜牧業(yè)以放羊?yàn)橹鳌A硗猓谀蠚W地區(qū),城市的近郊或能進(jìn)行河川灌溉的地區(qū),開展了發(fā)達(dá)的灌溉農(nóng)業(yè)。
第三個(gè)地帶為年干燥指數(shù)小于20,夏指數(shù)大于5的特殊地帶,例如印度的Punjab地區(qū)和中國(guó)的華北地區(qū)。這些地區(qū)雖然屬于年降雨量不到200mm的干旱地帶,但是年降水的3分之2又集中在夏季。該地區(qū)的夏季農(nóng)作物是雜糧,冬季農(nóng)作物是大麥等。這些地區(qū)為了防止土壤中水分的流失,在很大程度上依賴于‘中耕保水’的農(nóng)作方法。而一方面,中國(guó)的華北地區(qū)一年2熟結(jié)束之后,將犁完的土壤覆蓋起來,以免土壤中的水分流失。這些地區(qū)的農(nóng)業(yè)具有共同之處,即都以保水為目的,選擇了中耕農(nóng)業(yè)。
最后,第四個(gè)地帶為年干燥指數(shù)大于20,夏指數(shù)大于5的夏雨地帶,也是濕潤(rùn)地帶。北歐地區(qū),東亞地區(qū)為其典型。阿爾卑斯山脈以北的北歐地區(qū)利用夏季的降水,一直保持著‘3圃式’農(nóng)業(yè)。該地區(qū)原來與南歐地區(qū)不同,是以夏季農(nóng)業(yè)為主,但由于土質(zhì)差和冬季寒冷的氣候的原因,種植期間內(nèi)的除草是沒有意義的。但是,種植過的土地必須閑置2年后再進(jìn)行除草的‘三圃式’農(nóng)法定位在該地區(qū)。而在韓國(guó),中國(guó)南部和日本等高溫高濕度的東亞地區(qū),如果不進(jìn)行積極的除草活動(dòng),就很難有收獲了。東亞的這種“中耕除草”技術(shù)傳播到北歐‘三圃式’農(nóng)業(yè)地帶,使該地區(qū)的生產(chǎn)力獲得了空前的提高。這就是著名的英國(guó)農(nóng)業(yè)革命。總之,東亞的農(nóng)業(yè)特征可以說是‘重點(diǎn)放在了以除草為目的的中耕除草上’了。
3-2中耕農(nóng)業(yè)和除草農(nóng)業(yè)
我們用干燥指數(shù)所觀察到的世界農(nóng)業(yè)的不同都是為了克服各自所處的獨(dú)特的農(nóng)業(yè)環(huán)境采取了不同的方法使然,這一點(diǎn)具有十分重要的意義。那些環(huán)境因素可以將農(nóng)業(yè)分為“干旱地帶的農(nóng)業(yè)”和“濕潤(rùn)地帶的農(nóng)業(yè)”2大類,從其農(nóng)業(yè)特點(diǎn)來看,若將前者稱之為‘保水農(nóng)業(yè)’,后者則應(yīng)為‘除草農(nóng)業(yè)’了。而世界農(nóng)業(yè)的發(fā)展可以概括為由“干旱地帶的保水農(nóng)業(yè)”發(fā)展成為“濕潤(rùn)地帶的除草農(nóng)業(yè)”。這是因?yàn)橥ㄟ^灌溉可以很大程度的改變農(nóng)業(yè)環(huán)境的技術(shù)與人類共同發(fā)展的結(jié)果。
另一方面,以地力的恢復(fù)和除草為目的的閑置土地的‘休閑農(nóng)業(yè)’逐漸發(fā)展成為無休閑的‘中耕農(nóng)業(yè)’。尤其是一直保持著‘三圃式’農(nóng)業(yè)傳統(tǒng)的北歐地區(qū)的農(nóng)業(yè)革命,就是反映這種發(fā)展變化的典型事例了。這種世界性農(nóng)業(yè)發(fā)展過程在各國(guó)的農(nóng)業(yè)環(huán)境和歷史中表現(xiàn)得更為具體。為了克服各自所處地區(qū)的制約條件雖然都做出了不斷的努力,但是各個(gè)國(guó)家的農(nóng)業(yè)仍然還是處于固有的環(huán)境之中。
舉一個(gè)事例,在美國(guó)Sacramento地區(qū),灌溉干旱的土地進(jìn)行的稻子栽培,雖然因受到自由貿(mào)易的恩惠不斷地?cái)U(kuò)大其種植面積,但無論如何也無法擺脫水源不足和污染問題。借助于科學(xué)的力量可以克服多種制約擴(kuò)大種植面積,但是其昂貴的生產(chǎn)費(fèi)只能分?jǐn)偨o那些進(jìn)口糧食的國(guó)家了。在韓國(guó),為了普及產(chǎn)量高卻不適宜風(fēng)土環(huán)境的新品種(統(tǒng)一稻),付出了很大努力,也獲得過一時(shí)的成功,但最終卻以失敗告終。韓國(guó)的這種經(jīng)驗(yàn)也在提醒我們環(huán)境的重要性。
旨在“中耕農(nóng)業(yè)”和“除草農(nóng)業(yè)”的世界的農(nóng)業(yè)發(fā)展,都只有在各自所適宜的環(huán)境中,才能發(fā)揮自己的優(yōu)越性。因?yàn)檗r(nóng)業(yè)受自然環(huán)境的影響比其它任何產(chǎn)業(yè)都大。其實(shí)“可持續(xù)發(fā)展農(nóng)業(yè)”這一新的農(nóng)業(yè)目標(biāo),說白了也就是反省以科學(xué)技術(shù)為先導(dǎo)無視農(nóng)業(yè)環(huán)境的過去農(nóng)業(yè),用適宜于環(huán)境的農(nóng)業(yè)取而代之。從這一點(diǎn)來看,一方面留意于世界史的趨勢(shì),同時(shí)去尋求最適合自我環(huán)境的、謀求富有個(gè)性的發(fā)展道路時(shí),世界農(nóng)業(yè)問題才能得到解決。
4.西方農(nóng)業(yè)和亞洲農(nóng)業(yè)
世界上多種多樣的農(nóng)業(yè)當(dāng)中,韓國(guó)的傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)究竟處于什么樣的地位呢?韓國(guó)農(nóng)業(yè)也能像西方農(nóng)業(yè)那樣實(shí)行規(guī)模擴(kuò)大化,并且能獲得成功嗎?這樣的疑問只有在仔細(xì)理解世界農(nóng)業(yè)發(fā)展過程的基礎(chǔ)上,才能找出答案。為此,讓我們先去粗略地了解一下西方農(nóng)業(yè)的發(fā)展過程吧。
大約在一萬年前,以西南亞為發(fā)祥地的西方農(nóng)業(yè)的出發(fā)點(diǎn)是以大麥農(nóng)業(yè)為主的‘2圃式’農(nóng)業(yè)。這種初期的干旱地農(nóng)作法在羅馬時(shí)代傳播到北歐地區(qū),發(fā)展成‘3圃式’農(nóng)業(yè)。三年休閑式的農(nóng)業(yè),這種制度后來成為西方農(nóng)業(yè)長(zhǎng)期以來的傳統(tǒng)。閑置期的土地用來放牧牲畜,牲畜的糞便又成為極佳的肥料。但是,原來的以除草為目的而閑置的土地逐漸用于牧草地,遇到了產(chǎn)業(yè)革命引發(fā)的農(nóng)產(chǎn)品需求的爆發(fā)性增長(zhǎng),終于實(shí)現(xiàn)了完全脫離休閑的農(nóng)業(yè)方法。像這樣,在閑置期的土地上,種植飼料作物來進(jìn)行牧業(yè)的Norfolk農(nóng)業(yè)的出現(xiàn)極大的提高了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力。而且,Enclosure運(yùn)動(dòng)又把原來為放牧牲畜而劃分成小規(guī)模的土地結(jié)合起來,使大規(guī)模耕種的出現(xiàn)變得可能。這一系列的變化就促成了‘農(nóng)業(yè)革命’。
此后,以‘休閑’和“除草”形式出發(fā)的西方農(nóng)業(yè),克服了其制約條件,將大麥農(nóng)業(yè)和畜牧業(yè)結(jié)合在一起,發(fā)展方向?yàn)閷?shí)現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)大化。能最好地反映這種發(fā)展趨勢(shì)的就是南北戰(zhàn)爭(zhēng)以后的美國(guó)農(nóng)業(yè)。他們以拖拉機(jī)和聯(lián)合收割機(jī)為先導(dǎo),成功的實(shí)現(xiàn)了規(guī)模的擴(kuò)大化,并在此基礎(chǔ)上,用強(qiáng)大的勞動(dòng)力作為武器,使美國(guó)成為操縱全世界的強(qiáng)國(guó)。從西南亞干旱地區(qū)發(fā)源起來的西方農(nóng)業(yè)的近代的發(fā)展,主要體現(xiàn)在克服休閑,通過機(jī)械化實(shí)現(xiàn)的大量生產(chǎn)上。更具特點(diǎn)的是,在干燥地區(qū)以麥為主要農(nóng)作物的西方農(nóng)業(yè),主要靠提高勞動(dòng)生產(chǎn)性的機(jī)械化手段,而不是用提高單位面積的生產(chǎn)量方式發(fā)展起來的。這種規(guī)模擴(kuò)大化的趨勢(shì),通過單作化,得到進(jìn)一步的強(qiáng)化;為此,大量使用了石油化學(xué)的產(chǎn)物—?dú)⑾x劑、殺菌劑、[5]8除草劑等化學(xué)農(nóng)藥。憑借強(qiáng)大的生產(chǎn)力,1864年試圖開放農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的英國(guó)的第一次嘗試)雖然遭到了失敗,但,最近又被美國(guó)的‘烏拉圭Round’協(xié)商,強(qiáng)行地實(shí)行起來了。
另外,亞洲農(nóng)業(yè)的源頭在中國(guó)的古代農(nóng)業(yè)。中國(guó)華北地區(qū)以雜糧為主作物發(fā)展起來的干旱地帶農(nóng)業(yè),本來就具有“中耕保水”的特征。這種農(nóng)業(yè)傳到較濕潤(rùn)的東亞地區(qū)時(shí),形成了復(fù)雜多樣的東亞農(nóng)業(yè)的復(fù)合耕種。但是貫穿這種多樣的東亞農(nóng)業(yè)的共同因素就是稻子農(nóng)業(yè),這是大家公認(rèn)的事實(shí)。如同用于干旱地帶的中國(guó)的犁,傳到東亞濕潤(rùn)地帶一樣,華北的中耕農(nóng)業(yè)傳統(tǒng)也發(fā)展成中耕除草農(nóng)業(yè)了。東亞地區(qū)的農(nóng)業(yè)發(fā)展方向是:用集約型勞動(dòng)投入來耕種極其有限的土地,提高單位面積的生產(chǎn)量。也就是說扎根于勞動(dòng)集約型的亞洲農(nóng)業(yè)的發(fā)展方向從根本上與西方農(nóng)業(yè)是不同的。不同的原因有:由于高溫多濕的氣候一開始就要求他們戰(zhàn)勝雜草,才能獲得收獲的亞洲農(nóng)業(yè),擴(kuò)大其規(guī)模是十分困難的。并且,東亞的主要農(nóng)作物稻子,其單位面積的人口撫養(yǎng)能力,大大超過西方農(nóng)業(yè)的主作物—麥。
但是不少美國(guó)人或在美國(guó)學(xué)過農(nóng)學(xué)的人們常常對(duì)此沒有正確的認(rèn)識(shí)。他們認(rèn)為東亞地區(qū)集約型勞動(dòng)是因?yàn)楦孛娣e小,農(nóng)業(yè)規(guī)模小。但事實(shí)上并不是因?yàn)橐?guī)模小才集約投入勞動(dòng)力,而是用那特殊的集約型勞動(dòng)才能守住農(nóng)業(yè)本身,所以無法把規(guī)模擴(kuò)大到1ha(一公頃)以上。現(xiàn)行的WTO政策正處于用西方農(nóng)業(yè)的觀點(diǎn)來認(rèn)識(shí)亞洲農(nóng)業(yè)的矛盾狀態(tài)。被那些每戶擁有180ha的超大規(guī)模的美國(guó)的生產(chǎn)力所威懾的東亞政府,認(rèn)為生產(chǎn)力低,是耕種規(guī)模小的原因。
因此,一味地強(qiáng)制要求農(nóng)民們擴(kuò)大規(guī)模。為了規(guī)模化,機(jī)械化和單作化,巨額的農(nóng)業(yè)補(bǔ)助金被投入到農(nóng)業(yè)。如此一來,原來的復(fù)合耕種模式就完全被打破了。
由此浮出一個(gè)問題是:濕潤(rùn)地區(qū)的原來以中耕除草為起點(diǎn)的亞洲農(nóng)業(yè),從此也要走像西方那樣的機(jī)械化和規(guī)模化的道路嗎?為了對(duì)應(yīng)WTO的農(nóng)產(chǎn)品自由貿(mào)易主義政策,亞洲各國(guó)所采取的農(nóng)業(yè)政策又如何呢?不幸的是“耕地規(guī)模擴(kuò)大化”,“專業(yè)農(nóng)業(yè)人員的培養(yǎng)”,“食品消費(fèi)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)換”等政策,只能反映那些想推進(jìn)農(nóng)業(yè)發(fā)展的人們心中所藏的面對(duì)西方農(nóng)業(yè)的刻骨銘心的自卑感。而真正意義上的“國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力”,只有在客觀認(rèn)識(shí)歷史的發(fā)展和自己所處的坐標(biāo)時(shí),才能得以提高。忽視原來的環(huán)境和出發(fā)點(diǎn)的不一致性,無條件地要求進(jìn)行規(guī)模經(jīng)濟(jì)的‘憧憬西方政策’,才是其誤區(qū)所在。從這一點(diǎn)來看,從生態(tài)農(nóng)業(yè)的角度,找回韓國(guó)農(nóng)業(yè)的真面目并非是件輕松的事。
5.韓國(guó)農(nóng)業(yè)的傳統(tǒng)及其發(fā)展方向
韓國(guó)農(nóng)業(yè)是東亞農(nóng)業(yè)的一條支流,屬于世界農(nóng)業(yè)地帶當(dāng)中的第四地帶。尤其是韓國(guó)的氣候,由于韓國(guó)處于的中國(guó)華北(長(zhǎng)江以北)和濕潤(rùn)氣候的日本的中間位置,使它的氣候具有中國(guó)華北般的春旱和超出日本的夏澇的特征。這樣的Semi-dry固有的環(huán)境條件就賦予韓國(guó)農(nóng)業(yè)帶有保水農(nóng)業(yè)傳統(tǒng)的中耕除草農(nóng)業(yè)的性質(zhì)。因此,韓國(guó)農(nóng)業(yè)從古代開始就形成了勞動(dòng)集約型的復(fù)合耕種,又直接發(fā)展成水田農(nóng)業(yè)和旱田農(nóng)業(yè)相協(xié)調(diào)的水旱輪換的農(nóng)作法。這樣做是為了防止高溫多濕的環(huán)境導(dǎo)致的茂盛的雜草和防止土壤有機(jī)物質(zhì)的流失。
韓國(guó)的農(nóng)業(yè)擁有7千年的悠久歷史,并且由于向南北方向細(xì)長(zhǎng)延伸的國(guó)土形狀,和其他國(guó)家相比,生產(chǎn)出了多種多樣的土特產(chǎn)品。因此稻子所占的種植面積并不大,例如1919年,稻田只占全部耕地面積的36%。當(dāng)然,農(nóng)作物當(dāng)中最多的還是稻子,其經(jīng)濟(jì)地位也到了幾乎能代替貨幣的程度了。實(shí)際上,韓國(guó)農(nóng)業(yè)是以雜糧、大豆和米為主作物發(fā)展起來的。如《三國(guó)演義》中有:“種植了五谷和稻子”的記錄。[6]10)
在三國(guó)初期,農(nóng)業(yè)從鋤頭農(nóng)業(yè)發(fā)展成犁耕農(nóng)業(yè),而到了4世紀(jì),又發(fā)展成灌溉農(nóng)業(yè)了。那時(shí)的稻子農(nóng)業(yè)只能采取休閑的方法,因?yàn)椋邷囟酀竦臍夂蛳拢忠乐闺s草,又要防止土質(zhì)下降。“休閑制”一直延續(xù)至新羅統(tǒng)一時(shí)代,其記錄有全羅南道潭陽的“開仙寺石燈記”和高麗末期的“高城三日浦埋香碑(1309)”。但是這種“休閑制”到高麗后期就逐漸發(fā)展成每年耕作的“連作制”形式了。
現(xiàn)在,利用韓國(guó)最古老的農(nóng)書“農(nóng)事直說”來觀察一下15世紀(jì)韓國(guó)農(nóng)業(yè)的整個(gè)面目。[3]11)這個(gè)時(shí)代種植最為廣泛的是黃米,小米,大豆和稻子;其次是麥類和人參等農(nóng)作物。并且朝鮮前期的農(nóng)業(yè)是以多樣的作物為中心發(fā)展起來,但只能是少數(shù)人口耕作大面積土地的粗放型性質(zhì)。一方面,在世界上第一個(gè)實(shí)現(xiàn)了稻子的直接播種和連作技術(shù)。因?yàn)楫?dāng)時(shí)主要是采用將稻種直接播種在水田或旱田的直播法,而移秧法幾乎沒有。但是,到了朝鮮后期,稻農(nóng)業(yè)有了很大的變化。移秧法的利用使稻農(nóng)業(yè)廣泛地普及起來,水田的輪作體系也起了很大變化。在開墾壬辰倭亂造成的荒廢的國(guó)土過程當(dāng)中,地主制以重要的經(jīng)濟(jì)制度建立起來了。到了18世紀(jì),移秧法不僅擴(kuò)大到天水水田(只能靠雨水澆灌的稻田),而且還利用在水田和旱田農(nóng)業(yè)上了。而且,原來的稻子的直播法也得到了很大發(fā)展。尤其是直播法中,在旱田里直接種植稻子的特殊技術(shù)“干耕法”以西北地區(qū)為中心完成了世界上最為獨(dú)特的‘畜力一貫’體系。一方面,旱田農(nóng)業(yè)也得到了很大發(fā)展。在那時(shí)施肥法得到改善,“二年四熟”體系得到廣泛普及;瓜,辣椒,煙草,土豆等新的農(nóng)作物也登場(chǎng)了。
從這樣的韓國(guó)農(nóng)業(yè)的歷史當(dāng)中,我們可以看出韓國(guó)農(nóng)業(yè)克服“休閑制”,以發(fā)達(dá)的中耕除草技術(shù)為基礎(chǔ),向高級(jí)的輪作體系和連作體系發(fā)展的整個(gè)發(fā)展趨勢(shì)。同時(shí)也不難看出,由人少地廣時(shí)的粗放型農(nóng)業(yè)向以集約型耕種來提高土地生產(chǎn)性的生產(chǎn)模式轉(zhuǎn)變的發(fā)展趨勢(shì)。加強(qiáng)勞動(dòng)集約,深化水田農(nóng)業(yè)和旱田農(nóng)業(yè)的復(fù)合化,成功地解決了土質(zhì)的保護(hù)和防止雜草和害蟲的問題。如今水田和旱田的二熟制已廣泛普及,將不充足的水資源輪流灌溉水田和旱田這種‘輪水田法’也得到了很大發(fā)展。并且,到梅雨季節(jié)為止,將水稻種植在旱田里栽培的“干田法”在韓半島西北地區(qū)盛行。韓國(guó)農(nóng)業(yè)的發(fā)展可以用“集約化的道路”一詞來形容,它同時(shí)也促進(jìn)了韓國(guó)農(nóng)業(yè)傳統(tǒng)水旱輪換農(nóng)法和復(fù)合耕種。復(fù)合耕種與當(dāng)時(shí)盛行的貨幣經(jīng)濟(jì)結(jié)合起來,使多樣的商品農(nóng)作物的種植變得可能,甚至使得原產(chǎn)地為美洲的農(nóng)作物也輕而易舉得變?yōu)榧何铩?/p>
到了17、18世紀(jì),不顧有限的土地面積,人口平均增長(zhǎng)率高達(dá)3%。人口的增加進(jìn)而產(chǎn)生了最大限度的利用土地的勞動(dòng)集約型農(nóng)業(yè)。這種農(nóng)業(yè)變化,以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ),直接促進(jìn)了小農(nóng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展;而且,傳統(tǒng)的身份制度,從根本上了封建社會(huì)。農(nóng)業(yè)發(fā)展帶來的如此的變革,到了19世紀(jì)越來越深化,為向近代社會(huì)變遷,做著前期的準(zhǔn)備。
18世紀(jì)以后,我國(guó)的農(nóng)業(yè)發(fā)展導(dǎo)致了100人/平方米的極高的人口密度,它的根基主要是農(nóng)業(yè)技術(shù)所實(shí)現(xiàn)的高水準(zhǔn)的集約型農(nóng)業(yè)。但是,與西方不同的是形成這種結(jié)果的原因并不是土地和資本的大量投入,而是農(nóng)業(yè)勞動(dòng)質(zhì)和量和農(nóng)業(yè)技術(shù)的革新帶來的必然結(jié)果。雖然,當(dāng)時(shí)還有多種富農(nóng)經(jīng)濟(jì),但是,在每戶平均耕種規(guī)模不斷在減少的當(dāng)時(shí),農(nóng)業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力仍然是在無數(shù)小農(nóng)們從事的商業(yè)性農(nóng)業(yè)的發(fā)展。那些小農(nóng)們的勤勞帶來的“勤勞革命”與當(dāng)時(shí)的極高的教育熱結(jié)合在一起,在接受西方工業(yè)化的時(shí)候作出了決定性的貢獻(xiàn)13)
我們可以得出一個(gè)結(jié)論是,選擇集約化道路的韓國(guó)農(nóng)業(yè)的發(fā)展直接成為韓國(guó)社會(huì)邁向近代社會(huì)的推動(dòng)力,并且克服肥料資源緊缺的困難,最大限度地利用農(nóng)作物多樣的特性,進(jìn)而形成優(yōu)秀的‘作付體系’,韓國(guó)農(nóng)業(yè)傳統(tǒng)中所發(fā)達(dá)的農(nóng)業(yè)技術(shù)和復(fù)合耕種,就是未來生態(tài)農(nóng)業(yè)的一個(gè)突破口。但是由不均等成長(zhǎng)論下的開發(fā)政策所帶來的近代化的成果并沒有滋潤(rùn)農(nóng)民。在“低價(jià)格,低報(bào)酬”的鐵鏈中,農(nóng)民們成了新的犧牲羊。因此。韓國(guó)農(nóng)業(yè)的衰落已成為定局。試圖在農(nóng)村解決高度成長(zhǎng)所需的工業(yè)勞動(dòng)力的財(cái)閥們,為了將傳統(tǒng)的集約型復(fù)合農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)槊绹?guó)式的單作化農(nóng)業(yè),率先提出了韓國(guó)農(nóng)業(yè)的規(guī)模化和機(jī)械化。而執(zhí)著于韓國(guó)歷史上沒有規(guī)模化和機(jī)械化這一事實(shí)的人們,又憑借WTO的加入,推進(jìn)著農(nóng)業(yè)開放。
加入WTO以后的韓國(guó)農(nóng)業(yè),在國(guó)內(nèi)方面,為了提高農(nóng)業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力,培養(yǎng)專業(yè)農(nóng)業(yè)人員來代替小農(nóng),并實(shí)施“結(jié)構(gòu)調(diào)整政策”來擴(kuò)大規(guī)模;在國(guó)際方面正準(zhǔn)備著2004年大米市場(chǎng)的開放。但是從‘忘卻了韓國(guó)農(nóng)業(yè)的根本’這一點(diǎn)來看,他們的要求必將帶來農(nóng)民被驅(qū)出農(nóng)業(yè)和農(nóng)村,農(nóng)業(yè)被拋棄的結(jié)果。這意味著韓國(guó)農(nóng)業(yè)傳統(tǒng)的徹底地改變。為此,巨額的農(nóng)業(yè)補(bǔ)助金投入到了農(nóng)村,傳統(tǒng)的復(fù)合耕種完全被中斷。其結(jié)果是土質(zhì)在下降,雜草和害蟲泛濫,進(jìn)而導(dǎo)致殺蟲劑、殺菌劑、化肥的大量使用和日益增加的農(nóng)業(yè)公害;大米的大幅度增產(chǎn)和雜糧和大豆大幅度減產(chǎn)又導(dǎo)致了大米的減產(chǎn)政策和雜糧和大豆的大量進(jìn)口,促使糧食自給率一年比一年大幅度下降。
最近的農(nóng)業(yè)危機(jī)是由于忘卻了韓國(guó)農(nóng)業(yè)的本質(zhì),將農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)化成稻子單作化所帶來的結(jié)果。或許他們認(rèn)為進(jìn)口美國(guó)廉價(jià)農(nóng)產(chǎn)品更為有利。但是如何面對(duì)預(yù)計(jì)在21世紀(jì)發(fā)生的世界性的糧食危機(jī)呢?更令人吃驚的是竟有一些人認(rèn)為現(xiàn)在的危機(jī)是因?yàn)闆]有很好地依從WTO的要求的所導(dǎo)致的。這場(chǎng)悲劇,是由于他們疏忽了東亞的提高勞動(dòng)的質(zhì)和量的發(fā)展模式與西方的資本積累的發(fā)展模式之間的不同。因此,我們必須對(duì)加入WTO以后的10年來的農(nóng)業(yè)軌跡進(jìn)行再檢討,并且摸索出恢復(fù)韓國(guó)傳統(tǒng)的道路,再次向多種農(nóng)作物的復(fù)合耕種轉(zhuǎn)化。
6.結(jié)論
韓國(guó)農(nóng)業(yè)擁有著7千年的悠久歷史。它不僅對(duì)韓國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)變革產(chǎn)生了決定性的影響,并且還滲透到韓國(guó)的生活和文化里。尤其是大米,它曾經(jīng)承擔(dān)過僅次于貨幣的作用,而稻草猶如‘韓國(guó)稻草屋頂’所象征的那樣成為了韓國(guó)文化的不可分割的一部分。韓國(guó)農(nóng)業(yè)是韓國(guó)特有環(huán)境的產(chǎn)物,它與以近代化的名義進(jìn)入我國(guó)的西方的化學(xué)農(nóng)業(yè)有著本質(zhì)上的區(qū)別。人們現(xiàn)在常說的“身土不二”就說明,傳統(tǒng)的復(fù)合耕種是又安全又十分必要的產(chǎn)業(yè),因?yàn)樗芙o我國(guó)國(guó)民提供糧食,健康和潔凈的環(huán)境。
最近的農(nóng)業(yè)危機(jī)的象征就是將在2004年實(shí)施的“大米市場(chǎng)的開放”。但是,可以說當(dāng)我國(guó)農(nóng)業(yè)的傳統(tǒng)被人們所遺忘的時(shí)候,它就已經(jīng)暗示了我國(guó)農(nóng)業(yè)的危機(jī)。完全無視和拋棄我國(guó)農(nóng)業(yè)一直以來守候著的歷史特性和環(huán)境特性,無條件地模仿西方農(nóng)業(yè)的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí),其實(shí)就是招來當(dāng)今的慘敗的原因。不難想象,農(nóng)業(yè)問題不能只歸結(jié)于農(nóng)民。拋棄農(nóng)業(yè)往往就是對(duì)國(guó)土環(huán)境和國(guó)民健康以及民族文化的拋棄,與“窮人的夕陽產(chǎn)業(yè)”這種鄙視的看法是不一樣的。甚至,從農(nóng)業(yè)的環(huán)境特性來看,農(nóng)業(yè)衰落往往會(huì)影響未來的生存環(huán)境。
以水田和旱田相協(xié)調(diào)為基礎(chǔ)的復(fù)合耕種被WTO以后的農(nóng)業(yè)政策完全抹殺掉了。東亞長(zhǎng)期以來的傳統(tǒng)一被打破,土質(zhì)下降了,雜草和害蟲多了起來,化肥和農(nóng)藥用量增多了;結(jié)果是大米過剩,大豆,大麥全部需要進(jìn)口了;一方面要對(duì)過剩的大米實(shí)施減產(chǎn)政策,另一方面農(nóng)藥麥粉和基因轉(zhuǎn)變的大豆(GMO)問題困擾著人們。糧食自給率也在大大降低,但令人驚訝的是那些開放主義者們所期待的結(jié)果卻恰恰沒有出現(xiàn)。
韓國(guó)農(nóng)業(yè)果真要拋棄自己的傳統(tǒng),按照WTO的要求,選擇與西方相同的道路嗎?對(duì)于韓國(guó)農(nóng)業(yè)10年來的發(fā)展過程,我們應(yīng)給以什么樣的評(píng)價(jià)呢?我們只有在客觀地認(rèn)識(shí)自己所處的具體情況時(shí),才能提高真正意義上的“國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力”。掩蓋現(xiàn)有環(huán)境與過去的歷史之間的差異,一味地堅(jiān)持西方或歐洲的做法,難道真的可取嗎?然而從今年開始的NewRound協(xié)商正處在矛盾之中。因?yàn)楹鲆暤赜蛐裕鄻有砸约耙黄恋厮纬傻莫?dú)特的傳統(tǒng)文化等所有本質(zhì)性的價(jià)值,而是用“貿(mào)易收支”這一量化的數(shù)據(jù)來衡量和評(píng)價(jià)農(nóng)業(yè)。
從這一點(diǎn)來看,我們應(yīng)該用生態(tài)農(nóng)業(yè)的視覺去尋回韓國(guó)農(nóng)業(yè)的真正面貌,而這個(gè)擔(dān)子并非輕松。就像以麥為主的西方農(nóng)業(yè)和大米為主的東亞農(nóng)業(yè)有區(qū)別一樣,各個(gè)國(guó)家在各自的風(fēng)土歷史中形成的多樣的農(nóng)業(yè)文化,應(yīng)作為人類的無形資產(chǎn)去尊重。事到如今,我們應(yīng)該去思考一個(gè)問題:世界化究竟對(duì)農(nóng)業(yè)的價(jià)值維護(hù)做了何種幫助,它能否與農(nóng)業(yè)的多樣性和安全性共存呢?我們必須堅(jiān)持農(nóng)業(yè)的世界化,但同時(shí)對(duì)各個(gè)國(guó)家農(nóng)業(yè)的特殊性和不同的發(fā)展階段所帶來的多樣性和持續(xù)性給以關(guān)懷,它們應(yīng)該是并存的。21世紀(jì)韓國(guó)農(nóng)業(yè)的將來,不能被商業(yè)性或政治性的理解所左右。
注解:
[1>ShridathRamphal..OurCountry,ThePlanet-ForgingaPartnershipforSurvival,IslandPress,1992.
[2>崔夢(mèng)龍.韓國(guó)紳士時(shí)代的飲食文化[A],“韓國(guó)飲食文化研究院論總第一集[C].1988.
[3]李鎬澈.朝鮮前期的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)史[M].1986.
[4]飯沼二郎.日本農(nóng)業(yè)的再發(fā)現(xiàn)[M].NHKBooks226,1980。
[5]李鎬澈.產(chǎn)業(yè)化與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)[M].1991.
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5)李鎬澈,“產(chǎn)業(yè)化與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)”,1991。
6)李鎬澈,‘地方化時(shí)代的農(nóng)家經(jīng)濟(jì)和農(nóng)民意識(shí)—以慶北農(nóng)村地區(qū)為例’,“省谷論總”第22集,省谷學(xué)術(shù)文化財(cái)團(tuán),1991。
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依照農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展存在著較大的差距可以了解到,農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡,村與村之間、鄉(xiāng)與鄉(xiāng)之間經(jīng)濟(jì)收入都存在著較大區(qū)別,那么針對(duì)農(nóng)村地區(qū)的這種不平衡發(fā)展的現(xiàn)象,先對(duì)家庭條件較好的用戶進(jìn)行安裝,再對(duì)家庭條件較差的用戶進(jìn)行安裝,先在人口居住較為密集的地區(qū)安裝,逐步向周圍擴(kuò)散,對(duì)于新舊客戶,則應(yīng)該采用一戶一線分配式入戶,能夠幫助站點(diǎn)有效管理,也能夠降低網(wǎng)絡(luò)故障,獲得較好的信號(hào),且所花費(fèi)的投入資金也相對(duì)較少,實(shí)踐證明,在部分新網(wǎng)安裝途中,運(yùn)用一戶一線分配方式能夠保證用戶獲取較好的信號(hào),效果很理想。不過,部分村還應(yīng)該根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)際情況來制定相應(yīng)的用戶接入網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模式。
對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)來講,最基本的目的都是希望能夠在最短的時(shí)間段內(nèi)獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益,對(duì)于部分農(nóng)村地區(qū)來講,大量采用光接點(diǎn)模式,所運(yùn)用的模式能夠獲得在最低成本的基礎(chǔ)上獲取最大的利潤(rùn),對(duì)于面積較廣闊,人口較為集中的部分村落,就可以安裝光接點(diǎn),放大器一般在3~5級(jí)之間,面積較小、居民不集中的村落則可以根據(jù)其環(huán)境、地勢(shì)等將周邊的幾個(gè)村聯(lián)合起來安裝一個(gè)光接點(diǎn),光接點(diǎn)的服務(wù)半徑至少要小于等于2千米,并通過光接點(diǎn)向四周逐步擴(kuò)散,不斷的增加有線電視最終覆蓋范圍。
當(dāng)部分用戶的網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題,一定要第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)為其檢查線路,查找原因,保證用戶能夠享受到較高的服務(wù),提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。平時(shí)也要加大對(duì)信號(hào)傳輸設(shè)備等的檢查和維護(hù)力度,減少損失。廣播電視局應(yīng)該成立專門的執(zhí)法組織,對(duì)部分毀壞有線電視信號(hào)、設(shè)備等人員應(yīng)該依照相關(guān)法律法規(guī)給予處分。有線電視的收費(fèi)可由廣播電視局根據(jù)實(shí)際情況靈活多樣的制定收費(fèi)制度。在農(nóng)村地區(qū)落實(shí)架設(shè)、安裝、驗(yàn)收環(huán)節(jié)后,對(duì)于各個(gè)設(shè)備等都應(yīng)該進(jìn)行編號(hào),并將部分技術(shù)參數(shù)認(rèn)真登記,并存檔,妥善保管,方便管理與查詢。廣播電視局還應(yīng)該增強(qiáng)宣傳力度,讓人們了解到有線電視網(wǎng)絡(luò)是國(guó)家所有,每個(gè)公民和企業(yè)都有權(quán)利和責(zé)任對(duì)其進(jìn)行保護(hù)。另外,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)工程的腳架上則應(yīng)該印上“維護(hù)有線電視網(wǎng)絡(luò),人人有責(zé)”等字樣,來提醒人們要將網(wǎng)絡(luò)保護(hù)作為自己的一種責(zé)任,盡可能的減少有線網(wǎng)絡(luò)的損失。對(duì)于廣播電視局的管理人員應(yīng)該做到職責(zé)明確、公私分明,倘若因?yàn)楣芾砣藛T失職而讓網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障或者發(fā)生其他事件,則應(yīng)該給予其責(zé)任人嚴(yán)厲的處分。
隨著信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展,傳統(tǒng)圖書館的業(yè)務(wù)流程和服務(wù)模式正在經(jīng)受著越來越強(qiáng)烈的沖擊,人們也已經(jīng)習(xí)慣了從網(wǎng)絡(luò)上搜集和獲取自己所需要的信息資源,數(shù)字化的圖書館已經(jīng)成為許多人工作、生活的必需。圖書館作為信息傳播的一個(gè)重要陣地,對(duì)信息的傳播起著中轉(zhuǎn)樞紐的作用,其發(fā)展水平直接體現(xiàn)了一個(gè)社會(huì)的信息化水平。網(wǎng)站建設(shè)作為圖書館數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化水平的重要體現(xiàn),也是圖書館建設(shè)的不可分割的部分。圖書館網(wǎng)站建設(shè)是圖書館事業(yè)建設(shè)的重要方面,對(duì)圖書館網(wǎng)站建設(shè)的研究也一直是圖書館界研究的熱點(diǎn)。
筆者在多年的工作實(shí)踐中,對(duì)如何因地制宜,建設(shè)適合我國(guó)國(guó)情并能與國(guó)際接軌的實(shí)用新型圖書館網(wǎng)站有著理性層面的思考和技術(shù)創(chuàng)新方面的實(shí)踐,特撰此文,旨在就教于業(yè)界專家學(xué)者,并與廣大同仁交流。
一、我國(guó)圖書館網(wǎng)站建設(shè)的現(xiàn)狀分析
據(jù)統(tǒng)計(jì),我國(guó)目前約有公共圖書館2700多所.已經(jīng)建立網(wǎng)站的公共圖書館還不到1/10,絕大部分公共圖書館限于財(cái)政支持不足,還沒有把網(wǎng)站建設(shè)提上議事日程。就已經(jīng)建成的公共圖書館網(wǎng)站來看,數(shù)量不到300家,少量網(wǎng)站雖然已初具規(guī)模,但大多數(shù)的網(wǎng)站建設(shè)還僅僅停留在“初級(jí)階段”,即網(wǎng)站內(nèi)容不夠豐富,信息儲(chǔ)存量不夠大,網(wǎng)站功能還比較傳統(tǒng)、單調(diào),網(wǎng)站建設(shè)還不夠成熟,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)因特網(wǎng)飛速發(fā)展的要求。主要問題表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
(1)內(nèi)容方面:網(wǎng)站的信息量不夠豐富;資源貧乏,購買與自建的資源不平衡;缺乏便捷的指導(dǎo)性欄目。
(2)服務(wù)方面:服務(wù)范圍狹窄;交互性不強(qiáng),反饋機(jī)制欠佳;個(gè)性化服務(wù)程度較低。
(3)頁面設(shè)計(jì)、宣傳與維護(hù)方面:頁面設(shè)計(jì)不夠合理,欄目設(shè)置單調(diào);部分圖書館網(wǎng)站結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)不合理,整個(gè)網(wǎng)站布局混亂;維護(hù)更新不及時(shí),宣傳不到位。
根據(jù)以上對(duì)圖書館網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)狀的分析,針對(duì)圖書館網(wǎng)站建設(shè)存在的諸多問題,為使圖書館網(wǎng)站的建設(shè)擺脫傳統(tǒng)的桎梏,我們經(jīng)過縝密思考和多方嘗試,創(chuàng)造出既新型又實(shí)用,投入盡可能小、效果盡可能好的解決方案和對(duì)策。在多年的實(shí)踐中筆者對(duì)自主設(shè)計(jì)的南寧市圖書館網(wǎng)站進(jìn)行了一系列的創(chuàng)新嘗試,在不中斷網(wǎng)站運(yùn)行的情況下,不斷地摸索和改進(jìn)網(wǎng)站的實(shí)用功能,取得了較好的效果。
二、圖書館網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)應(yīng)該與時(shí)展“同步”
1.圖書館網(wǎng)站內(nèi)容管理系統(tǒng)是一種位于Web前端(web服務(wù)器)和后端辦公系統(tǒng)或流程(內(nèi)容創(chuàng)作、編輯)之間的軟件系統(tǒng)。內(nèi)容管理解決方案應(yīng)重點(diǎn)解決各種非結(jié)構(gòu)化或半結(jié)構(gòu)化的數(shù)字資源的采集、管理、利用、傳遞和增值,并能有機(jī)集成到結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的商業(yè)智能環(huán)境中。網(wǎng)站管理人員可以使用內(nèi)容管理系統(tǒng)來提交、修改、審批、內(nèi)容。
南寧市圖書館網(wǎng)站(nnlib.corn)在建設(shè)實(shí)踐中采用了ASP網(wǎng)站內(nèi)容管理系統(tǒng)與靜態(tài)HT-ML編輯相結(jié)合的方法來構(gòu)建網(wǎng)站管理平臺(tái),已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)新聞、圖片、視頻、音樂、FLASH動(dòng)畫等多媒體的全面管理;網(wǎng)絡(luò)管理人員能夠隨時(shí)采集、補(bǔ)充、更新數(shù)字資源,是一個(gè)“與時(shí)俱進(jìn)”的實(shí)用新型網(wǎng)站系統(tǒng)。
2.在欄目設(shè)置上,從本館特定的讀者群出發(fā),盡量做到編排清晰明了、重點(diǎn)突出、內(nèi)容豐富多彩,富有趣味性和欣賞性;錄入信息內(nèi)容翔實(shí),具有準(zhǔn)確性、權(quán)威性、唯一性,同時(shí)信息的表達(dá)也直截了當(dāng),清晰醒目。
近幾年,南寧市被定位為“中國(guó)一東盟博覽會(huì)”的永久舉辦地,特別是2006年“中國(guó)一東盟建立對(duì)話關(guān)系15周年紀(jì)念峰會(huì)”在南寧召開以及2007年的“泛北部灣經(jīng)濟(jì)圈”新格局的拓展,使南寧成為中國(guó)一東盟經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展與交流的重要樞紐城市。為適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需求,圖書館網(wǎng)站對(duì)具體欄目的設(shè)置作了相應(yīng)調(diào)整,目前主頁欄目設(shè)置有館情概況、服務(wù)指南、讀者沙龍、信息薈萃、地方文獻(xiàn)、學(xué)會(huì)園地、電子圖書、東盟手冊(cè)等,包括書目查詢、全文電子圖書、中國(guó)一東盟交流、地方特色等欄目在內(nèi)的12個(gè)主欄目和40多個(gè)分欄目。
3.為了進(jìn)一步完善數(shù)據(jù)庫建設(shè),開發(fā)特色文獻(xiàn)資源,南寧市圖書館網(wǎng)站如今不僅具有多數(shù)網(wǎng)站所具有的數(shù)字資源,而且還有一般網(wǎng)站所沒有的特色館藏資源,開創(chuàng)了“數(shù)字綠城”品牌式服務(wù)。2004年,南寧市人民政府提出建設(shè)“數(shù)字南寧”的現(xiàn)代化構(gòu)想,作為首府城市公共文化資源重點(diǎn)單位的南寧市圖書館,既是“第一窗口”,又是“主數(shù)據(jù)庫”,肩負(fù)著全方位信息資源整合與交流的重任。為了促進(jìn)“數(shù)字南寧”早日實(shí)現(xiàn),南寧市圖書館網(wǎng)站與同是我們主設(shè)計(jì)的南寧文化信息網(wǎng)、南寧國(guó)際民歌藝術(shù)節(jié)網(wǎng)等強(qiáng)強(qiáng)鏈接,依托全國(guó)文化資源共享工程,共同打造了文化概況、文化服務(wù)、文化藝術(shù)、共享工程、網(wǎng)上圖書館、綠城講壇、壯鄉(xiāng)風(fēng)情、民歌節(jié)專題、南寧印象、走進(jìn)東盟等300多個(gè)T的數(shù)字資源,為全國(guó)與廣西文化資源共享工程元數(shù)據(jù)的整合與共享作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
4.網(wǎng)站服務(wù)方面,南寧市圖書館網(wǎng)站不僅立足做好現(xiàn)有的各項(xiàng)服務(wù),如書目查詢、預(yù)約、續(xù)借以及電子資源服務(wù)功能等等,同時(shí)還強(qiáng)化了更能反映讀者需要的新的服務(wù)內(nèi)容與手段,如建設(shè)特色數(shù)據(jù)庫,制作特色網(wǎng)頁;提供特色服務(wù),開發(fā)特色產(chǎn)品;建立站內(nèi)和網(wǎng)絡(luò)間分布式檢索系統(tǒng);設(shè)置個(gè)性化欄目,開展個(gè)等等,做到既新穎又實(shí)用。
南寧市圖書館網(wǎng)站還整合了ILAS2的WEB系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了方正Apabi電子圖書、書生電子圖書、CNKI期刊數(shù)據(jù)庫、萬方全文數(shù)據(jù)庫、維普全文期刊數(shù)據(jù)庫等多個(gè)電子資源服務(wù)功能。
三、圖書館網(wǎng)站設(shè)計(jì)的“新"與維護(hù)的“勤”
我們?cè)趯?shí)踐中體會(huì)到,圖書館網(wǎng)站的“新”首先是版面的視覺形象新,讓人一打開就能吸引眼球。而不同層次的讀者、網(wǎng)民審美需求是不同的,甚至同一層次的讀者、網(wǎng)民的審美需求也是會(huì)改變的。因此,版面設(shè)計(jì)的新穎也僅是相對(duì)而言,同時(shí)還必須不斷關(guān)注網(wǎng)站的點(diǎn)擊率,多方聽取讀者、網(wǎng)民朋友的意見,不斷改進(jìn)和更新形象。我們認(rèn)為:
1.圖書館網(wǎng)站的版面編排設(shè)計(jì)應(yīng)根據(jù)網(wǎng)站戰(zhàn)略的要求,把標(biāo)題、提要、圖片、文字、Flas、線條、色彩等設(shè)計(jì)要素結(jié)合起來作總體的布局和安排。圖書館網(wǎng)站的版面編排設(shè)計(jì)首先需遵循視覺規(guī)律進(jìn)行合理安排,頁面單純簡(jiǎn)潔是圖書館網(wǎng)站設(shè)計(jì)的至高境界。
2.圖書館網(wǎng)頁色彩搭配的原則是要把握住色彩的鮮明性、獨(dú)特性、適合性和聯(lián)想性。具體要遵循以下幾條規(guī)律:網(wǎng)頁色彩的總體效果要好,確定好網(wǎng)頁的主題色,網(wǎng)頁色彩要從內(nèi)容上找到依據(jù)。
南寧市圖書館網(wǎng)站主要使用紅、綠、藍(lán)三原色的合理搭配,大色塊的應(yīng)用體現(xiàn)出圖書館資源的豐富與知識(shí)結(jié)構(gòu)的多元化,而相對(duì)固定的網(wǎng)站框架設(shè)計(jì)更能有效地突顯各個(gè)不同內(nèi)容之間的靈活多變以及新穎實(shí)用。3.圖書館網(wǎng)站的日常更新和維護(hù)要做到“觀念不落后,維護(hù)勤更新”。
(1)頁面的日常更新。南寧市圖書館網(wǎng)站對(duì)于部分相對(duì)比較穩(wěn)定的內(nèi)容,如本館概況、借閱規(guī)則、辦理閱覽證規(guī)定、網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航等,只需對(duì)圖書館基本情況略作調(diào)整進(jìn)行更新。對(duì)于部分有規(guī)律更新的內(nèi)容,如新書推薦、本地?cái)?shù)字資源數(shù)據(jù)更新等,則采取固定時(shí)間進(jìn)行更新。對(duì)于部分需要實(shí)時(shí)更新的內(nèi)容,如館內(nèi)新聞、圖書館通知等就必須要做好備份,因?yàn)檫@部分內(nèi)容一般更新速度都很頻繁,很容易在更新過程中出現(xiàn)錯(cuò)誤或者不小心刪除掉部分重要信息。若出現(xiàn)此類問題,只要調(diào)出備份覆蓋原文件即可迅速恢復(fù),不必逐個(gè)重建。這樣既節(jié)省了時(shí)間,又避免了在手動(dòng)恢復(fù)過程中遺忘某些關(guān)鍵內(nèi)容再次出現(xiàn)錯(cuò)誤。
(2)頁面的日常維護(hù)。每天察看網(wǎng)站頁面內(nèi)容是必須要做的工作。檢查內(nèi)容是否與圖書館實(shí)際情況相符或內(nèi)容是否正常顯示,目的是有效地防止讀者在查詢?yōu)g覽相關(guān)內(nèi)容頁面時(shí)出現(xiàn)信息與實(shí)際情況不符、瀏覽頁面無法正常顯示、鏈接內(nèi)容與我們的歸類所提供的服務(wù)不同等等;及時(shí)修改已更新的內(nèi)容,取消已無法連接的死鏈,避免因此而造成與讀者之間不必要的誤會(huì)。
對(duì)網(wǎng)站頁面進(jìn)行監(jiān)控,關(guān)注點(diǎn)擊率、訪問人數(shù)、訪問流量,對(duì)各種數(shù)據(jù)資源進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)(方正、CNKI、書生、萬方、維普的點(diǎn)擊率、訪問人數(shù)、檢索量、下載文章的數(shù)量等),及時(shí)阻斷非法鏈接、登陸、使用。
對(duì)網(wǎng)站及后臺(tái)數(shù)據(jù)的備份也是網(wǎng)站維護(hù)的重要環(huán)節(jié)。應(yīng)定期備份網(wǎng)站和后臺(tái)數(shù)據(jù),及時(shí)保存被更新的信息,以便在出現(xiàn)誤操作、系統(tǒng)的故障、網(wǎng)絡(luò)的故障、應(yīng)用軟件平臺(tái)的故障、病毒的危害、黑客的入侵等情況時(shí),可以將原有信息從備份中恢復(fù)。
四、設(shè)定簡(jiǎn)單實(shí)用的圖書館網(wǎng)站安全方案
隨著圖書館網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的深入和應(yīng)用的日益豐富,圖書館網(wǎng)絡(luò)建設(shè)也面臨著越來越多的嶄新課題。如何保證圖書館內(nèi)數(shù)據(jù)的安全,對(duì)網(wǎng)絡(luò)訪問用戶的身份驗(yàn)證、授權(quán)訪問以及事后監(jiān)督成為圖書館網(wǎng)絡(luò)建設(shè)時(shí)不得不考慮的問題。以下是我們對(duì)圖書館網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中安全性問題進(jìn)行分析后提出的“高安全、高性能、易管理”的圖書館網(wǎng)絡(luò)方案。
1.防止網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫被下載。南寧市圖書館網(wǎng)站對(duì)于Access數(shù)據(jù)庫采用非常規(guī)命名法與使用ODBC數(shù)據(jù)源的方法來防止Access數(shù)據(jù)庫被下載。對(duì)于SQL等大型數(shù)據(jù)庫使用打系統(tǒng)補(bǔ)丁和獨(dú)立使用內(nèi)網(wǎng)服務(wù)器的方法來保證數(shù)據(jù)庫的安全。
2.對(duì)網(wǎng)站程序頁面進(jìn)行加密。為有效地防止網(wǎng)站程序源代碼泄露,可以對(duì)程序頁面進(jìn)行加密。我們?cè)捎脙煞N方法對(duì)ASP頁面進(jìn)行加密。一是使用組件技術(shù)將編程邏輯封裝入DLL之中;二是使用微軟的ScriptEncnder對(duì)ASP頁面進(jìn)行加密。使用組件技術(shù)的主要問題是每段代碼均需組件化,操作比較煩瑣,工作量較大;而使用Eneoder對(duì)ASP頁面進(jìn)行加密則操作簡(jiǎn)單,收效良好。
3.網(wǎng)站的注冊(cè)驗(yàn)證。為防止未經(jīng)注冊(cè)的用戶繞過注冊(cè)界面直接進(jìn)入應(yīng)用管理系統(tǒng),網(wǎng)站程序中可以使用Session對(duì)象進(jìn)行注冊(cè)驗(yàn)證。南寧市圖書館網(wǎng)站對(duì)IIS+ASP+Aceess網(wǎng)上應(yīng)用管理系統(tǒng)的安全性進(jìn)行了研究,對(duì)現(xiàn)有圖書館網(wǎng)站系統(tǒng)進(jìn)行了改造,收到了較好的效果。
4.安全協(xié)議。采用TCP/IP作為圖書館局域網(wǎng)和遠(yuǎn)程網(wǎng)的傳輸協(xié)議,可以方便地利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)圖書館之間的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián),有利于實(shí)現(xiàn)多種計(jì)算機(jī).操作系統(tǒng)平臺(tái)的連接,可以方便地實(shí)現(xiàn)圖書館之間聯(lián)機(jī)編目作業(yè)和網(wǎng)絡(luò)書目數(shù)據(jù)查詢。同時(shí)還在數(shù)據(jù)庫服務(wù)器端建立了嚴(yán)格的賬戶管理機(jī)制,避免了其他通訊協(xié)議的文件共享特性在系統(tǒng)安全方面存在的問題,使第三方無法采用技術(shù)手段入侵系統(tǒng)。
五、圖書館網(wǎng)站的推廣策略
一、網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的特性及主要業(yè)務(wù)內(nèi)容分析
(一)網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的特性分析
與傳統(tǒng)保險(xiǎn)方式相比,網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)主要有以下特性:(1)可以降低保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)成本。據(jù)美國(guó)布茲艾倫與哈米爾頓計(jì)算顯示,通過因特網(wǎng)向客戶出售保單或提供服務(wù)要比傳統(tǒng)營(yíng)銷方式節(jié)省58—71%的費(fèi)用;(2)可以拓展保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)范圍;(3)提供了一種新型的營(yíng)銷手段;(4)提供了一種有價(jià)值的交互式交流工具;(5)提供了較高水平的信息服務(wù);(6)為客戶提供了一種便捷的工具;(7)使客戶能夠享受個(gè)性化服務(wù);(8)降低了保險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn);(9)能更有效地保護(hù)客戶隱私;(10)虛擬化的交易方式。
(二)網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的主要業(yè)務(wù)內(nèi)容分析
1.宣傳和推介保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)員。通過網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)站點(diǎn),不僅能以最低的成本、最快的速度,實(shí)現(xiàn)在因特網(wǎng)上進(jìn)行保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)的形象宣傳、產(chǎn)品推介等功能,還能展現(xiàn)業(yè)務(wù)員的個(gè)人形象,布置個(gè)性化的保險(xiǎn)櫥窗,展示業(yè)務(wù)員的個(gè)人特長(zhǎng)。
2.提供信息咨詢服務(wù)。通過網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)站點(diǎn),不僅能向客戶提供本公司的歷史介紹、財(cái)務(wù)狀況、保險(xiǎn)產(chǎn)品種類及費(fèi)率等信息,而且還能及時(shí)地給他們提供國(guó)內(nèi)外全面、豐富的保險(xiǎn)新聞、政策法規(guī)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求等信息;也能給他們提供豐富的保險(xiǎn)入門知識(shí)、國(guó)內(nèi)外保險(xiǎn)課題的深入探討以及豐富的保險(xiǎn)相關(guān)院校、機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)資料。
3.提供分析、選購保險(xiǎn)產(chǎn)品的服務(wù)。在網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)站點(diǎn)上,保險(xiǎn)公司或保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)開發(fā)專業(yè)的保險(xiǎn)需求評(píng)估工具。通過點(diǎn)擊它,客戶便可以輕松地獲得從初步到精確、從綜合到分險(xiǎn)種的需求分析。在充分的需求分析的基礎(chǔ)上,客戶既可自行比較、選購各種保險(xiǎn)產(chǎn)品或套餐,也可簡(jiǎn)單描述個(gè)人情況,讓保險(xiǎn)需求評(píng)估工具為其分析,度身定制投保方案,從而使客戶全面享受個(gè)性化的服務(wù)。
4.提供在線投保服務(wù)。在客戶選定需要購買的保險(xiǎn)產(chǎn)品之后,網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)站點(diǎn)還應(yīng)提供在線投保服務(wù),即提供客戶通過網(wǎng)絡(luò)完成在線購買申請(qǐng)、在線核保、在線支付保險(xiǎn)費(fèi)用和在線獲取保單等。
5.提供在線理賠服務(wù)。通過在線理賠服務(wù),不僅應(yīng)提供理賠作業(yè)流程、注意事項(xiàng)、爭(zhēng)議解決辦法以及查詢理賠所需單證和出險(xiǎn)聯(lián)系電話地址等服務(wù),而且應(yīng)提供方便快捷的網(wǎng)絡(luò)報(bào)案服務(wù)系統(tǒng),及時(shí)反饋客戶投訴,并提供劃撥賠款到客戶指定賬戶的服務(wù)。
6.提供在線交流服務(wù)。通過在線交流服務(wù),客戶不僅可就任何有關(guān)保險(xiǎn)的問題,向保險(xiǎn)專家請(qǐng)教并得到及時(shí)解答,而且可以在BBS論壇上暢所欲言,發(fā)表對(duì)保險(xiǎn)的各種看法和投保的心得體會(huì),結(jié)交朋友,尋求幫助;保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員也可以及時(shí)與同行交流專業(yè)經(jīng)驗(yàn),結(jié)識(shí)新的朋友。通過在線交流服務(wù),保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)還可以通過它征求客戶就某種保險(xiǎn)產(chǎn)品的意見,以及在某些市場(chǎng)上推出新的保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。
7.提供在線導(dǎo)航服務(wù)。作為一個(gè)好的網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)站點(diǎn),還應(yīng)提供到保險(xiǎn)有關(guān)站點(diǎn)的鏈接。這不僅有助于客戶獲取豐富的保險(xiǎn)信息,也便于客戶“貨比三家”,從而堅(jiān)定客戶購買保險(xiǎn)產(chǎn)品的決心。
二、網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的發(fā)展現(xiàn)狀及前景分析
(一)國(guó)外網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的發(fā)展現(xiàn)狀及前景分析
網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)最早出現(xiàn)在美國(guó)。美國(guó)國(guó)民第一證券銀行首創(chuàng)通過因特網(wǎng)銷售保險(xiǎn)單,僅營(yíng)業(yè)一個(gè)月就銷售了上千億美元的保單。1997年初,81%的美國(guó)保險(xiǎn)公司至少有一個(gè)網(wǎng)址,其他末設(shè)網(wǎng)址的保險(xiǎn)公司也計(jì)劃盡快設(shè)立。但絕大多數(shù)網(wǎng)址只提供有關(guān)保險(xiǎn)市場(chǎng)和購買的信息,并幫助客戶決定他們購買保險(xiǎn)的內(nèi)容。為了提供更多的服務(wù),保險(xiǎn)公司需要把它們的網(wǎng)址與其經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)連接起來。不過,只有10%的保險(xiǎn)公司做到了這一點(diǎn)。也就是說,絕大多數(shù)保險(xiǎn)公司正為具有非常廣闊前景的網(wǎng)絡(luò)直接銷售保險(xiǎn)做積極的準(zhǔn)備工作。1997年,美國(guó)加利福尼亞州的網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)服務(wù)公司INSWEB用戶數(shù)是66萬,1999年增加到了300萬。Forrester調(diào)查顯示,1997年,美國(guó)家庭購買的汽車、住宅、人壽保險(xiǎn)金額是3.91億美元;1999年大約有70萬戶美國(guó)家庭在網(wǎng)上購買了價(jià)值5億美元的汽車保險(xiǎn);2003年,美國(guó)家庭購買的汽車、住宅、定期人壽保險(xiǎn)金額將達(dá)到41億美元;2004年,美國(guó)家庭購買的汽車保險(xiǎn)金額將達(dá)到118億美元,還有300戶的美國(guó)家庭購買價(jià)值12億美元的家庭保險(xiǎn)。
1997年,意大利KAS保險(xiǎn)公司用微軟技術(shù)建立了一套造價(jià)為110萬美元的網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)服務(wù)系統(tǒng),并在網(wǎng)絡(luò)上提供最新報(bào)價(jià)。該公司月售保單從當(dāng)初的170套上升到了19四年初的1700套。英國(guó)于1999年建立的“屏幕交易”網(wǎng)站提供了7家本國(guó)保險(xiǎn)商的汽車和旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品,用戶數(shù)量每個(gè)月以70%的速度遞增。
1999年6月,日本的AmericanFamily保險(xiǎn)公司開始提供可以在網(wǎng)上申請(qǐng)及結(jié)算的汽車保險(xiǎn)。同年9月底開始推出電話及因特網(wǎng)銷售汽車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的日本索尼損害保險(xiǎn)公司,到2000年6月19日通過因特網(wǎng)簽訂的合同數(shù)累計(jì)已突破1萬件。日本朝日生命保險(xiǎn)公司于2000年4月7日宣布,該保險(xiǎn)公司決定與第一勸業(yè)銀行、伊藤忠商事等共同出資設(shè)立網(wǎng)絡(luò)公司,專門從事保險(xiǎn)銷售活動(dòng),并于2001年1月開始正式營(yíng)業(yè)。
IBM對(duì)全球160位保險(xiǎn)公司資深董事,特別是對(duì)40多家保險(xiǎn)與金融服務(wù)公司及客戶群體的調(diào)查顯示,到1999年末只有不到3%的保險(xiǎn)公司允許投保人通過因特網(wǎng)進(jìn)行咨詢或更改保單,但到2004年此數(shù)字將上升到49%。
(二)國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的發(fā)展現(xiàn)狀及前景分析
從1979年12月恢復(fù)辦理國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)至今,我國(guó)大陸保險(xiǎn)公司已經(jīng)由1家發(fā)展到26家,險(xiǎn)種由30多個(gè)增加到1000多個(gè)。雖然我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的全面開展和發(fā)達(dá)程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于美國(guó)等一些國(guó)家或地區(qū),但是我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)幾乎和國(guó)外同時(shí)起步。1997年11月28日,國(guó)內(nèi)第一個(gè)面向保險(xiǎn)市場(chǎng)和保險(xiǎn)公司內(nèi)部信息化管理需求的保險(xiǎn)行業(yè)的中文專業(yè)網(wǎng)站——中國(guó)保險(xiǎn)信息網(wǎng)誕生,2000年7月1日更名為中國(guó)保險(xiǎn)網(wǎng)。
目前已有中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司北京分公司、中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司營(yíng)業(yè)部、泰康保險(xiǎn)公司和平安保險(xiǎn)公司北京分公司在中國(guó)保險(xiǎn)網(wǎng)上,通過在線投保、實(shí)時(shí)核保或延時(shí)核保的方式銷售保險(xiǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì),共收入保費(fèi)近200萬元用信用卡支付的占實(shí)時(shí)核保的30%以上。
2000年末,我國(guó)已有近80家保險(xiǎn)網(wǎng)站,經(jīng)營(yíng)險(xiǎn)種涵蓋了人壽保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)、旅游交通保險(xiǎn)等近100個(gè)險(xiǎn)種。2000年8月16日,中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司宣布其全國(guó)性電子商務(wù)網(wǎng)站全線開通。它是我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)界第一個(gè)貫通全國(guó)、聯(lián)接全球的保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。據(jù)介紹,中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司計(jì)劃在3年內(nèi)將電子商務(wù)業(yè)務(wù)量提高到整體業(yè)務(wù)量的10%至15%。2000年9月22日,由泰康人壽保險(xiǎn)公司獨(dú)家投資建設(shè)的大型保險(xiǎn)電子商務(wù)網(wǎng)站——泰康在線正式全面開通,它是我國(guó)第一家由壽險(xiǎn)公司投資建設(shè)的、真正實(shí)現(xiàn)在線投保的網(wǎng)站;也是國(guó)內(nèi)首家通過保險(xiǎn)類CA認(rèn)證的網(wǎng)站。2001年9月,泰康人壽完成了國(guó)內(nèi)第一例網(wǎng)上保險(xiǎn)理賠案。據(jù)計(jì)算機(jī)世界市場(chǎng)研究中心調(diào)查結(jié)果顯示(2002),目前國(guó)內(nèi)已有60%的保險(xiǎn)公司開通了自己的網(wǎng)站;24%的保險(xiǎn)公司計(jì)劃在近期內(nèi)開通。在這些已經(jīng)開通了網(wǎng)站的保險(xiǎn)公司中,有20.8%的保險(xiǎn)公司已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了某些險(xiǎn)種的網(wǎng)上銷售;8.3%的保險(xiǎn)公司正在建設(shè)中;41.7%的公司計(jì)劃實(shí)施;只有29.2%的保險(xiǎn)公司近期沒有實(shí)施網(wǎng)上保險(xiǎn)的計(jì)劃。
而中國(guó)社會(huì)調(diào)查事務(wù)所最近對(duì)北京、上海、廣州、天津、武漢和哈爾濱等城市作的調(diào)查結(jié)果顯示,中國(guó)公眾對(duì)于網(wǎng)絡(luò)車輛保險(xiǎn)的態(tài)度是:47%的被調(diào)查者希望嘗試網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn);而被調(diào)查者希望通過上網(wǎng)保險(xiǎn)的險(xiǎn)種主要集中在機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)(40%)、人壽保險(xiǎn)(31%)和兒童保險(xiǎn)(19%)。另外,有人預(yù)測(cè),到2005年國(guó)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)量將達(dá)到總業(yè)務(wù)量的5%。而占據(jù)重要份額的車輛保險(xiǎn)在因特網(wǎng)的運(yùn)用和發(fā)展前景將是最為看好的,保守估計(jì),網(wǎng)絡(luò)車險(xiǎn)的總成交額將可能達(dá)到50億人民幣。
三、網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)發(fā)展中存在的問題及對(duì)策分析
1.關(guān)于加快推進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)信息化進(jìn)程的問題
信息技術(shù)在保險(xiǎn)行業(yè)的廣泛應(yīng)用,即網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的出現(xiàn)包括美國(guó)在內(nèi)也只是近幾年的事情。在如何合理地應(yīng)用信息技術(shù)方面,外國(guó)的大保險(xiǎn)公司不會(huì)比我們有更多的經(jīng)驗(yàn)。因此,我們應(yīng)當(dāng)抓住時(shí)機(jī),加快我國(guó)保險(xiǎn)公司信息化進(jìn)程。筆者認(rèn)為,在推進(jìn)保險(xiǎn)公司的信息化進(jìn)程上,政府也可采取諸如信息技術(shù)方面的投資可以部分抵消稅收、稅前可以預(yù)留部分資金用于信息技術(shù)改造等一系列措施,激勵(lì)和推進(jìn)保險(xiǎn)公司的信息化進(jìn)程。
2.關(guān)于同時(shí)推進(jìn)企業(yè)內(nèi)外部網(wǎng)建設(shè)的問題
網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)不僅應(yīng)包括面向客戶的網(wǎng)站建設(shè),還應(yīng)包括構(gòu)建公司內(nèi)部的信息系統(tǒng)。一般來說,企業(yè)建設(shè)面向客戶的網(wǎng)站的主要目的是為了推介本公司、銷售保險(xiǎn)和了解客戶需求,因此面向客戶的網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)始終以向客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為宗旨。為了達(dá)到這一目的,在網(wǎng)站的設(shè)計(jì)上,應(yīng)注意以下問題:(1)在網(wǎng)站中不僅要有保險(xiǎn)產(chǎn)品的信息,還應(yīng)有公司自己的詳細(xì)信息。因?yàn)橹挥锌蛻魧?duì)你有了全面的了解之后,才有可能和你建立業(yè)務(wù)上的聯(lián)系;(2)在網(wǎng)站中不僅要有公司自己介紹的信息,還應(yīng)提供有關(guān)保險(xiǎn)行業(yè)的新聞、保險(xiǎn)案例分析、專家的專題講座以及保險(xiǎn)基本知識(shí)等;(3)在網(wǎng)站中不僅要介紹公司自己的保險(xiǎn)產(chǎn)品,還要對(duì)各種保險(xiǎn)產(chǎn)品的利弊進(jìn)行客觀分析。如果有可能,還要把它與其他公司的同類保險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行客觀對(duì)比,讓客戶真正地感覺到你在設(shè)身處地地為其服務(wù);(4)在網(wǎng)站系統(tǒng)中,客戶不僅應(yīng)能夠完成保險(xiǎn)的購買,還應(yīng)能夠完成退保、索賠、投訴以及提交反饋信息和建議等。
國(guó)外的研究表明,只有公司在進(jìn)行大量的信息技術(shù)投資的同時(shí),并對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)管理、財(cái)務(wù)管理和人力資源管理予以調(diào)整,才能真正降低企業(yè)內(nèi)部活動(dòng)的成本,并提高企業(yè)內(nèi)部活動(dòng)的效率。因此,在構(gòu)建內(nèi)部信息系統(tǒng)的過程中,應(yīng)對(duì)保險(xiǎn)公司的組織結(jié)構(gòu)予以調(diào)整。
3.關(guān)于選擇合適的網(wǎng)絡(luò)解決方案和容易記憶的域名的問題
到目前為止,網(wǎng)絡(luò)解決方案大體上有三種:(1)自建。對(duì)于安全性要求很高、信息技術(shù)人員實(shí)力雄厚的大型企業(yè),內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)都可以由自己建立。但它需要從接人服務(wù)商那里租用專用線路,因此成本較高;(2)專用型虛擬主機(jī)服務(wù)。對(duì)于企業(yè)不是很大且技術(shù)人員比較缺乏的中小企業(yè)來說,把自己的服務(wù)器放到接入服務(wù)商的機(jī)房或租用接入服務(wù)商的專門服務(wù)器,是一種比較安全、經(jīng)濟(jì)的最佳方案;(3)共享型虛擬主機(jī)服務(wù)。對(duì)安全要求不是很高、經(jīng)濟(jì)實(shí)力有限的小型企業(yè),可以選擇和其他多家公司共同租用接入服務(wù)商的服務(wù)器。
由于網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)直接涉及到資金的劃撥,因此對(duì)安全性要求較高。筆者建議大中型的保險(xiǎn)公司最好選擇第一種方案;對(duì)于雖然涉及到保險(xiǎn)買賣的中小保險(xiǎn)公司,可以選擇第二種解決方案;對(duì)于不在網(wǎng)上進(jìn)行保險(xiǎn)買賣,只是通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)外宣傳的保險(xiǎn)公司來說,可以選擇第三種方案。
對(duì)于選擇好網(wǎng)絡(luò)解決方案的網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)公司來說,下一步的重要任務(wù)之一就是要選擇一個(gè)好的域名。好的域名標(biāo)準(zhǔn),首要的是容易記憶;其次是應(yīng)和企業(yè)名稱或業(yè)務(wù)有一定的關(guān)聯(lián)。
4.關(guān)于高度重視網(wǎng)絡(luò)安全的問題
中國(guó)社會(huì)調(diào)查事務(wù)所的調(diào)查顯示:66%的被調(diào)查者最關(guān)心投保后支付保費(fèi)的轉(zhuǎn)賬安全性。安全問題是阻礙網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)發(fā)展的重要瓶頸之一。對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全造成的威脅主要有兩類:一類是來自公司內(nèi)部的不當(dāng)使用。對(duì)于這類威脅,目前采取的防范措施主要是建立“信息系統(tǒng)審核”。它的主要功能是記錄下每個(gè)使用者在系統(tǒng)內(nèi)做的任何事情,以供將來查證使用;另一類是來自外部未經(jīng)授權(quán)的存取。對(duì)于這類威脅,目前采取的防范措施主要有在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與因特網(wǎng)中間架設(shè)防火墻、采用加密技術(shù)、密鑰管理技術(shù)、數(shù)字簽名和安全協(xié)議等。防火墻主要是通過監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)安全協(xié)議、通訊包、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)及網(wǎng)址等方式來確保網(wǎng)絡(luò)安全;通過加密技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息交換過程中的保密;通過密鑰管理技術(shù)實(shí)現(xiàn)密鑰交換安全可靠,防止密鑰泄密和非法更改密鑰;通過數(shù)字簽名技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)原始報(bào)文的鑒別和不可抵賴。SET和SSL是最常用的兩種安全交易協(xié)議。SET協(xié)議安全性高,但其復(fù)雜程度高,因此應(yīng)用較少;SSL協(xié)議安全性較差,但實(shí)現(xiàn)容易,應(yīng)用較多。不過,為了保證網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)公司和客戶之間交易的安全性,筆者建議網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)公司應(yīng)盡可能地選用支持SET協(xié)議的系統(tǒng)。
5.關(guān)于選擇恰當(dāng)?shù)谋kU(xiǎn)險(xiǎn)種的問題
如前所述,我國(guó)公眾希望通過上網(wǎng)投保的險(xiǎn)種,主要集中在人壽保險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)和兒童保險(xiǎn);而對(duì)于諸如家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)、企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)等保險(xiǎn)金額比較高的險(xiǎn)種,仍希望得到專業(yè)保險(xiǎn)人士的技術(shù)咨詢服務(wù),通過更為穩(wěn)妥的傳統(tǒng)的投保方式進(jìn)行投保。因此,網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)公司在網(wǎng)絡(luò)上推出保險(xiǎn)險(xiǎn)種時(shí)也必須考慮到這一點(diǎn),先把客戶愿意通過網(wǎng)絡(luò)購買的小額險(xiǎn)種搬到網(wǎng)上,而對(duì)于一些大額險(xiǎn)種等時(shí)機(jī)成熟時(shí)再推出。
6.關(guān)于培育網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)集市的問題
網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)集市就是在網(wǎng)絡(luò)上提供一個(gè)場(chǎng)所,使客戶能在這里找到大量的保險(xiǎn)公司,方便地了解各個(gè)公司的基本信息或查詢各個(gè)保險(xiǎn)公司的某一險(xiǎn)種的有關(guān)信息,并對(duì)該險(xiǎn)種的優(yōu)劣進(jìn)行對(duì)比分析,選擇最。佳的公司進(jìn)行投保。網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)集市不僅會(huì)給客戶帶來方便,同時(shí)也會(huì)擴(kuò)大保險(xiǎn)公司的影響和業(yè)務(wù)量。因此,我國(guó)務(wù)保險(xiǎn)公司應(yīng)在中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)或中國(guó)保險(xiǎn)學(xué)會(huì)的組織下,全力支持并在網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)集市上展示自己,進(jìn)一步推動(dòng)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)集市的發(fā)展。
7.關(guān)于全力開發(fā)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和積極地開拓國(guó)外市場(chǎng)的問題
我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)潛力還很大,因此我國(guó)保險(xiǎn)公司應(yīng)以網(wǎng)絡(luò)為手段積極地深挖國(guó)內(nèi)市場(chǎng)潛力。另外,由于加入世界貿(mào)易組織后,我國(guó)保險(xiǎn)公司將不得不在世界市場(chǎng)上和國(guó)外同行展開競(jìng)爭(zhēng),所以與其等著幾年后被動(dòng)挨打,還不如主動(dòng)出擊,積極地利用網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)遠(yuǎn)距離作戰(zhàn)的優(yōu)勢(shì),盡早建設(shè)公司自己的英文站點(diǎn)或在國(guó)外設(shè)立鏡像站點(diǎn),到國(guó)外市場(chǎng)上積累與外國(guó)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)驗(yàn)。
8.關(guān)于吸納優(yōu)秀人才和對(duì)已有員工在職教育的問題
網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的發(fā)展和國(guó)際市場(chǎng)的開拓,不僅需要大量的業(yè)務(wù)人員,還需要大量的技術(shù)人才和管理人才。據(jù)筆者所知,我國(guó)的許多保險(xiǎn)公司有一個(gè)規(guī)定,即無論是管理人員還是技術(shù)人員都必須完成一定的保險(xiǎn)任務(wù)。似乎這條規(guī)定能為公司增加一點(diǎn)業(yè)務(wù)量,但是它無形之中就把一些優(yōu)秀的保險(xiǎn)管理人員和技術(shù)人員拒之于門外。筆者認(rèn)為,這肯定是我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)從業(yè)人員知識(shí)水平低于其他金融業(yè)的一個(gè)很重要的原因。因此,我國(guó)保險(xiǎn)公司要吸引到一流的管理人才和技術(shù)人才,必須破除這條不成文的規(guī)定。
除了應(yīng)在引進(jìn)人才上下功夫之外,還應(yīng)該重視對(duì)已有員工進(jìn)行保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)、外語知識(shí)和信息技術(shù)知識(shí)再教育,通過再教育提高公司員工綜合素質(zhì)。與此同時(shí),規(guī)范公司的管理,讓公司員工各司其職。
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最真實(shí)和及時(shí)地獲得學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的動(dòng)態(tài)資訊,是學(xué)生管理和服務(wù)的首要環(huán)節(jié)。但是,隨著高校學(xué)生人數(shù)不斷增長(zhǎng),傳統(tǒng)的信息搜集方式,如宿舍走訪、設(shè)立班級(jí)信息員等都越來越不適應(yīng)新時(shí)期高校學(xué)生管理工作與時(shí)俱進(jìn)的要求。而社交網(wǎng)站是一個(gè)相對(duì)寬松的話語環(huán)境和輕松的交際氛圍,有相當(dāng)一部分大學(xué)生習(xí)慣于用其記錄自己的心理狀態(tài)、生活狀況、遭遇的困難甚至突發(fā)事件等。在一般情況下,如果管理者能夠充分利用這一工具,可以及時(shí)了解大學(xué)生在心理、生活、學(xué)習(xí)等方面的動(dòng)向,建立相應(yīng)的大學(xué)生信息檔案,在大學(xué)生管理工作中就可以做到有的放矢,為大學(xué)生提供切實(shí)有效的幫助。如果在部分大學(xué)生產(chǎn)生負(fù)面情緒或者遭遇突發(fā)事件時(shí),管理者也可以通過這一網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)正面信息以平復(fù)學(xué)生情緒,平息事態(tài),為更好地解決問題贏得時(shí)間、創(chuàng)造時(shí)機(jī)。
2.高校思想政治教育的嶄新載體
社交網(wǎng)站有利于教師主動(dòng)介入學(xué)生日常生活,對(duì)大學(xué)生進(jìn)行主流意識(shí)教育,引導(dǎo)大學(xué)生形成正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。以“淮師教科”公共主頁為例,該主頁通過展示學(xué)院優(yōu)秀團(tuán)課和團(tuán)日活動(dòng)成果,刊登主題教育月活動(dòng)內(nèi)容、暑期社會(huì)實(shí)踐的報(bào)道,轉(zhuǎn)載學(xué)院各類重大活動(dòng)新聞等方式,潛移默化地進(jìn)行主流價(jià)值觀的教育,以達(dá)到“潤(rùn)物細(xì)無聲”的效果。例如在黨的十召開期間,學(xué)院主頁開展“師生聯(lián)動(dòng)十,方寸之間傳黨意”的主題活動(dòng),在教科院人人、微博上進(jìn)行“十style”的專題討論。相關(guān)活動(dòng)內(nèi)容被淮安電視臺(tái)、江蘇教育新聞網(wǎng)、中國(guó)青年網(wǎng)等多家媒體報(bào)道和轉(zhuǎn)載。社交網(wǎng)站可以將思想政治教育的內(nèi)容由學(xué)生“被動(dòng)接受”變?yōu)?ldquo;主動(dòng)傳播”,優(yōu)化思想政治教育過程,豐富思想政治教育內(nèi)容,提高思想政治教育實(shí)效。
3.開展校園文化的高效平臺(tái)
利用社交網(wǎng)站發(fā)起和運(yùn)作校園文化活動(dòng)可以降低活動(dòng)成本,增加信息傳遞速度,擴(kuò)大活動(dòng)的涉及面,創(chuàng)造讓更多的同學(xué)參加豐富多彩校園文化活動(dòng)的機(jī)會(huì),整個(gè)活動(dòng)過程構(gòu)建信息雙向交流的對(duì)話平臺(tái)。例如通過“淮師教科”這一公共主頁就成功發(fā)起和運(yùn)作了多項(xiàng)校園文化實(shí)踐活動(dòng):以增進(jìn)學(xué)生對(duì)美好生活和祖國(guó)河山熱愛為主題的活動(dòng)——人在旅途之元旦城市攻略;培養(yǎng)大學(xué)生社會(huì)責(zé)任感的愛心志愿活動(dòng)如——關(guān)愛“瓷娃娃”(罕見病成骨不全癥的俗稱)兒童志愿公益活動(dòng)。
4.新型師生關(guān)系構(gòu)建的便捷工具師生關(guān)系是教育大廈的基石。
師生交往的效果直接影響著大學(xué)生的成長(zhǎng)與成才。盡管我們一直在倡導(dǎo)創(chuàng)建一種民主的師生關(guān)系,但“由于一方在年齡、知識(shí)和無上權(quán)威等方面的有利條件和另一方的地下與順從的地位”,使師生關(guān)系變成了“一種統(tǒng)治者和被統(tǒng)治者的關(guān)系”,而且這種觀念越來越根深蒂固。社交網(wǎng)站則能較好地解決這一問題。網(wǎng)絡(luò)交往的便捷性和隱匿性縮小了交往者之間的心理距離,學(xué)生較易卸下心理防衛(wèi),有助于師生間敞開心扉交流,構(gòu)建平等、民主、雙向的新型師生關(guān)系。
二、社交網(wǎng)站應(yīng)用過程存在的問題及其對(duì)策
1.高校學(xué)生在使用社交網(wǎng)站過程中存在的問題
(1)形成社交網(wǎng)站依賴的心理問題。
調(diào)查結(jié)果顯示,每天多次訪問社交網(wǎng)站的大學(xué)生比例達(dá)到30.9%,有的大學(xué)生每天訪問社交網(wǎng)站的在線時(shí)間甚至超過5小時(shí)。部分大學(xué)生表示,如果一段時(shí)間不上社交網(wǎng)站查看朋友新鮮事或者玩社交游戲,就會(huì)有種莫名的空虛感和不安,因此常常在上課時(shí)間利用手機(jī)訪問社交網(wǎng)站,嚴(yán)重影響了學(xué)習(xí)質(zhì)量和效率。
(2)面臨信息甄別的網(wǎng)絡(luò)道德危機(jī)。
雖然社交網(wǎng)站中流傳的信息量大,但是大多是較為淺顯、缺乏深度甚至充斥大量謠言和錯(cuò)誤的信息,具有一定的煽動(dòng)性。不少大學(xué)生在淺閱讀過程中獲得了大量缺乏理性思考的信息,加之自身網(wǎng)絡(luò)道德標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)識(shí)上的偏差,錯(cuò)誤地將一些在網(wǎng)絡(luò)中存有爭(zhēng)議或與現(xiàn)實(shí)社會(huì)道德標(biāo)準(zhǔn)相背的現(xiàn)象當(dāng)成了自己所推崇的內(nèi)容。
(3)網(wǎng)絡(luò)社交與現(xiàn)實(shí)社交的矛盾糾結(jié)。
網(wǎng)絡(luò)社交的便利性和快捷性使得社交網(wǎng)站有可能成為部分大學(xué)生逃避現(xiàn)實(shí)社交的工具。一些大學(xué)生在跨入大學(xué)校門后由于不能及時(shí)地適應(yīng)新環(huán)境下的人際交往模式,于是利用社交網(wǎng)站逃避現(xiàn)實(shí),期望在虛擬的世界里重建人際關(guān)系以彌補(bǔ)現(xiàn)實(shí)世界的心理缺失。
2.針對(duì)大學(xué)生在使用社交網(wǎng)站中存在的問題的對(duì)策
(1)樹立正確的網(wǎng)絡(luò)使用意識(shí),提高網(wǎng)絡(luò)使用的自律性。
培養(yǎng)在校大學(xué)生健康的上網(wǎng)習(xí)慣,控制每天上網(wǎng)的時(shí)間總量。對(duì)在社交網(wǎng)站上更新過于頻繁的同學(xué)進(jìn)行勸誡,持續(xù)關(guān)注其動(dòng)態(tài);開展以“提供網(wǎng)絡(luò)使用自律性”為主題的活動(dòng),如要求大學(xué)生有意識(shí)地統(tǒng)計(jì)自己每天的上網(wǎng)時(shí)間及上網(wǎng)目的,并在班級(jí)公布,對(duì)自我控制能力較強(qiáng)的同學(xué)進(jìn)行表揚(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)等。
(2)培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)道德意識(shí)與法制觀念,提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的辨別能力。
例如組建專門的網(wǎng)絡(luò)道德及法制宣傳的監(jiān)督社團(tuán)或組織,發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)法制信息員的作用加大網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督力度;高校學(xué)生管理者及時(shí)有效地做好網(wǎng)絡(luò)信息過濾工作,發(fā)現(xiàn)不良和非法信息,及時(shí)聯(lián)系人加以刪除。只要大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)上紛繁復(fù)雜的信息加以思考和辨別,做到“不信謠、不傳謠、不造謠”,就能從根本上杜絕網(wǎng)絡(luò)傷害事件及網(wǎng)絡(luò)犯罪行為的發(fā)生。
『事實(shí)上,從電信發(fā)展歷史看,當(dāng)網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)達(dá)到一定規(guī)模。各種應(yīng)用會(huì)自然產(chǎn)生,這也是所謂的邁特卡夫定律的威力所在。歷史上沒有一種技術(shù)生來就帶著一大堆應(yīng)用的,無論是移動(dòng)通信還是互聯(lián)網(wǎng),其短信、瀏覽、網(wǎng)上聊天等關(guān)鍵應(yīng)用都是在用戶規(guī)模發(fā)展到一定程度后自然產(chǎn)生的,而不是事先刻意設(shè)計(jì)策劃出來的。
進(jìn)入21世紀(jì)以來,全球?qū)拵Ы尤刖W(wǎng)進(jìn)入了大發(fā)展階段。到2004年底,總用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到1.5億,成為電信史上發(fā)展最快的電信業(yè)務(wù)之一,甚至比移動(dòng)業(yè)務(wù)還快。例如全球移動(dòng)業(yè)務(wù)從1000萬發(fā)展到1億花了5.5年,而寬帶接入業(yè)務(wù)僅用了3.5年。按照IDC的預(yù)測(cè),2007年全球?qū)拵Э傆脩艨梢赃_(dá)到2.09億,其中9.9,即大約2000萬用戶為光纖接入網(wǎng)。
亞太地區(qū),特別是韓國(guó)和日本是寬帶接入發(fā)展最迅猛的國(guó)家,韓國(guó)寬帶用戶總數(shù)已經(jīng)突破1000萬,寬帶普及率居世界第一,占據(jù)家庭的7互聯(lián)網(wǎng)的90%。日本政府也通過各種措施大力推進(jìn)寬帶發(fā)展,計(jì)劃2005年將寬帶用戶總數(shù)提高到3000萬,其中FTTH達(dá)到1000萬。美國(guó)依然是世界最大的寬帶接入市場(chǎng),總用戶數(shù)超過3000萬。美國(guó)FOC將寬帶業(yè)務(wù)定位為2003—2008年的六大目標(biāo)之一,事實(shí)上寬帶接入正成為美國(guó)普遍服務(wù)的下一個(gè)目標(biāo)。美國(guó)寬帶接入是以電纜電視和ADSL為主發(fā)展的,由于電信管制政策鼓勵(lì)采用新技術(shù)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)(例如FCC規(guī)定運(yùn)營(yíng)商建設(shè)光纖接入網(wǎng)可以不受限于本地環(huán)路的非捆綁政策)以及競(jìng)爭(zhēng)和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的壓力,近來主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商對(duì)光纖到駐地(FTTP)的發(fā)展十分積極。
就光纖接入網(wǎng),特別是光纖到駐地(FTTP)或光纖到家(FTTH)而言,全球已經(jīng)開始進(jìn)入啟動(dòng)階段,僅美國(guó)就有270個(gè)FTTP項(xiàng)目,多半是地方政府、公共公司、房地產(chǎn)開發(fā)商和非主導(dǎo)電信運(yùn)營(yíng)商的項(xiàng)目。主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商也開始進(jìn)入該領(lǐng)域,其中Verizon計(jì)劃2005年完成300萬FTTP;SBC在其龐大的“光速”計(jì)劃中計(jì)劃2007年達(dá)1800萬FTTN,每戶具備速率20-39Mb/s,提供端到端的三重業(yè)務(wù)捆綁(tripteplay)業(yè)務(wù)。日本是世界上推進(jìn)FTTH最激進(jìn)的國(guó)家,2.004年其光纖就已經(jīng)通達(dá)1800萬多戶家庭,但是用戶發(fā)展滯后,大約為200萬,2005年計(jì)劃發(fā)展1000萬。歐洲比較穩(wěn)健保守,到2004年FTTH總共敷設(shè)了50萬,有167個(gè)小項(xiàng)目或試驗(yàn)項(xiàng)目在進(jìn)行。
我國(guó)寬帶接入網(wǎng)在近兩年發(fā)展也十分迅速,據(jù)初步統(tǒng)計(jì),到2004年底我國(guó)寬帶用戶為2500萬,成為僅次于美國(guó)的第二大寬帶接入市場(chǎng),其中主導(dǎo)技術(shù)是ADSL,大約占70%左右,其次是以太網(wǎng)技術(shù),還有少量寬帶無線接入和電纜調(diào)制解調(diào)器接入,對(duì)于FTTH技術(shù)還處在跟蹤階段,少數(shù)發(fā)達(dá)城市也已經(jīng)在開始考慮和試驗(yàn)各種FTTHI技術(shù)。
從寬帶應(yīng)用看,按照美國(guó)麥肯錫公司的最新分析,初期的寬帶應(yīng)用主要是高速上網(wǎng),可以使上網(wǎng)的時(shí)間增加約30%。此后,隨著業(yè)務(wù)的大規(guī)模拓展,開發(fā)新的業(yè)務(wù)成為繼續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。據(jù)美國(guó)BHK公司在2004年的調(diào)查結(jié)果顯示,2003年美國(guó)前五名的寬帶消費(fèi)是網(wǎng)上賭博、成人節(jié)目、游戲、音樂下載和點(diǎn)播電視,具有明顯的向消費(fèi)類傾斜的趨勢(shì)。
需要指出,討論應(yīng)用驅(qū)動(dòng)需要注意一個(gè)基本認(rèn)識(shí)上的誤區(qū),即不能寄希望于人為事先研究開發(fā)出一二項(xiàng)所謂“殺手锏應(yīng)用”,推廣應(yīng)用。事實(shí)上,從電信發(fā)展歷史看,當(dāng)網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)達(dá)到一定規(guī)模,各種應(yīng)用會(huì)自然產(chǎn)生,這也是所謂的邁特卡夫定律的威力所在。歷史上沒有一種技術(shù)生來就帶著一大堆應(yīng)用的,無論是移動(dòng)通信還是互聯(lián)網(wǎng),其短信、瀏覽、網(wǎng)上聊天等關(guān)鍵應(yīng)用都是在用戶規(guī)模發(fā)展到一定程度后自然產(chǎn)生的,而不是事先刻意設(shè)計(jì)策劃出來的。
寬帶光纖接入網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)
隨著光纖在長(zhǎng)途網(wǎng)、城域網(wǎng)乃至接入網(wǎng)主干段的大量應(yīng)用,邏輯的發(fā)展趨勢(shì)將是繼續(xù)向接入網(wǎng)的配線段和引入線部分延伸,關(guān)鍵是推進(jìn)速度有多快?這將取決于多種因素,包括市場(chǎng)的需求、競(jìng)爭(zhēng)的需要、應(yīng)用的刺激、技術(shù)的進(jìn)步,成本的下降和配套運(yùn)維系統(tǒng)的開發(fā)等等。我國(guó)2008年舉辦奧運(yùn)會(huì)和2010年舉辦世界博覽會(huì)這兩大事件將在一定程度上會(huì)推進(jìn)寬帶光纖接入網(wǎng)的發(fā)展。
下面將主要從系統(tǒng)技術(shù)的角度來分析幾種主要的寬帶光纖接入技術(shù)的特征、問題和發(fā)展趨勢(shì)。當(dāng)然,除了系統(tǒng)技術(shù)外,影響其應(yīng)用的因素很多,主要是業(yè)務(wù)和應(yīng)用以及管制政策。此外,各種配套元器件技術(shù)和敷設(shè)安裝測(cè)試技術(shù)也十分關(guān)鍵。目前低成本光源已有望實(shí)現(xiàn),850nm的VCSEL僅數(shù)美元,1310nm的VOSEL已有突破,速率達(dá)10Gb/s。PLC混合集成技術(shù),高密度低成本光纜及相關(guān)技術(shù),對(duì)彎曲不敏感的室內(nèi)用光纖,低成本無源器件,施工安裝技術(shù),自動(dòng)光操作測(cè)試系統(tǒng)等也都是影響光接入網(wǎng)推廣應(yīng)用的關(guān)鍵因素,需要有妥善的解決方案。
點(diǎn)到點(diǎn)有源以太網(wǎng)系統(tǒng)
『由于計(jì)費(fèi)、質(zhì)量、管理、安全等多種因素,以太網(wǎng)作為公用網(wǎng)接入方式尚需進(jìn)一步改進(jìn)。
傳統(tǒng)以太網(wǎng)屬于用戶駐地網(wǎng)(cPN)。然而其應(yīng)用卻在向包括接入網(wǎng)在內(nèi)的其他公用網(wǎng)領(lǐng)域擴(kuò)展。歷史上,對(duì)于企事業(yè)用戶應(yīng)用環(huán)境,以太網(wǎng)技術(shù)一直是最流行的方法,目前已成為僅決于供電插口的第二大住宅和辦公室公用設(shè)施接口。采用以太網(wǎng)作為企事業(yè)用戶接入手段的主要原因是已有巨大的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)和長(zhǎng)期的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)、目前所有流行的操作系統(tǒng)和應(yīng)用也都是與以太網(wǎng)兼容的、性能價(jià)格比好、可擴(kuò)展性、容易安裝開通以及高可靠性等。
對(duì)于公用網(wǎng)住宅用戶應(yīng)用環(huán)境,點(diǎn)到點(diǎn)有源以太網(wǎng)系統(tǒng)采用有源業(yè)務(wù)集中點(diǎn)來替代無源點(diǎn)到多點(diǎn)系統(tǒng)的無源器件,使傳輸距離可以擴(kuò)展到120公里之遠(yuǎn)。主要優(yōu)點(diǎn)是專用接入,帶寬有保證,每用戶可以獨(dú)享100Mb/s乃至1dbs;局端設(shè)備簡(jiǎn)單便宜;傳輸距離長(zhǎng),服務(wù)區(qū)域大;成本隨用戶數(shù)的實(shí)際增長(zhǎng)而線性增加,無需規(guī)劃,投資風(fēng)險(xiǎn)低,因而在低密度用戶分散地區(qū)成本較低。缺點(diǎn)是兩端設(shè)備和光纖設(shè)
施專用,用戶不能共享局端設(shè)備和光纖,當(dāng)需求快速增長(zhǎng)且用戶很密集時(shí),光纖和兩端設(shè)備數(shù)量及其成本以及空間需求也隨之迅速增加,因而不太適合高密集用戶區(qū)域。影響選擇以太網(wǎng)技術(shù)的另一個(gè)因素是傳統(tǒng)視頻業(yè)務(wù)的提供方式,例如美國(guó)地方貝爾公司都承諾提供傳統(tǒng)模擬RF視頻節(jié)目,而以太網(wǎng)和模擬視頻節(jié)目的混合是很困難的。這方面PON技術(shù)就比較容易。
由于計(jì)費(fèi)、質(zhì)量、管理、安全等多種因素,以太網(wǎng)作為公用網(wǎng)接入方式尚需進(jìn)一步改進(jìn)。主要是以太網(wǎng)技術(shù)的固有機(jī)制不提供端到端的包延時(shí)、包丟失率、帶寬控制,難以支持實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量,缺乏安全機(jī)制保證等。
點(diǎn)到多點(diǎn)無源,光網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)
『隨著IP的崛起和發(fā)展,有人提出了EPON的概念,這一思想在以太網(wǎng)界獲得到了積極響應(yīng),在IEEE802.3ah的旗幟下已經(jīng)形成了GEPON標(biāo)準(zhǔn)。
1.無源光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
無源光網(wǎng)絡(luò)(PoN)是一種純介質(zhì)網(wǎng)絡(luò),其主要特點(diǎn)是在接入網(wǎng)中去掉了有源設(shè)備,從而避免了電磁干擾和雷電影響,減少了線路和外部設(shè)備的故障率,降低了相應(yīng)的運(yùn)維成本。其次,PON的業(yè)務(wù)透明性較好,帶寬寬,可適用于任何制式和速率的信號(hào),能比較經(jīng)濟(jì)地支持模擬廣播電視業(yè)務(wù),具備三重業(yè)務(wù)功能(triple—play)。最后,由于其局端設(shè)備和光纖由用戶共享,因而線路成本較其他點(diǎn)到點(diǎn)通信方式要低,土建成本也可以明顯降低。特別是隨著光纖向用戶日益推進(jìn),其綜合優(yōu)勢(shì)越來越明顯。PON的每用戶成本隨著分享OLT的用戶數(shù)量的增加而迅速下降,因而最適合于分散的小企業(yè)和居民用戶,特別是那些用戶區(qū)域較分散,而每一區(qū)域用戶又相對(duì)集中的小面積密集用戶地區(qū),尤其是新建區(qū)域。最后,考慮采用PON技術(shù)后比較容易繼續(xù)提供傳統(tǒng)的模擬視頻節(jié)目,因而,多數(shù)美國(guó)地方貝爾公司傾向于PON技術(shù),而不是光以太網(wǎng)技術(shù)。
PON的主要缺點(diǎn)是一次性投入成本較高,因?yàn)榫侄斯饩€路終端OLT很貴,光纖和分路器等無源基礎(chǔ)設(shè)施又必須一次到位,這樣當(dāng)用戶數(shù)較少或用戶分布超過某一限定距離時(shí),每用戶的成本很高。另外,其樹型分支拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)使用戶不具備保護(hù)功能或保護(hù)功能成本較高,影響了大規(guī)模發(fā)展。
2.APON和BPON
早期的窄帶無源光網(wǎng)絡(luò)是基于TDM的,性能價(jià)格比不好,已經(jīng)自然消亡。一個(gè)ATM化的無源光網(wǎng)絡(luò)(APON/BPON)可以利用ATM的集中和統(tǒng)計(jì)復(fù)用,再結(jié)合無源分路器對(duì)光纖和光線路終端的共享作用,使性能價(jià)格比有重要改進(jìn),目前在美國(guó)和日本等國(guó)已經(jīng)開始商用。
然而,目前實(shí)際APON/BPON的業(yè)務(wù)適配提供很復(fù)雜,業(yè)務(wù)提供能力有限,數(shù)據(jù)傳送速率和效率不高,成本較高,其市場(chǎng)前景由于ATM的衰落而黯淡。最后,從長(zhǎng)遠(yuǎn)的業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)看,APON的可用帶寬仍然不夠。以FTTC為例,盡管典型主干下行速率可達(dá)622Mb/s,但由于分路后,實(shí)際可分到每個(gè)用戶的帶寬將大大減小。按32路計(jì)算,每一個(gè)分支的可用帶寬僅剩19.SMb/s,再按10個(gè)用戶共享,則每個(gè)用戶僅能分得約2Mb/s的帶寬而已。顯然,這樣的性能價(jià)格比是無法滿足網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需要的。
3.EPON/GEPON
隨著IP的崛起和發(fā)展,有人提出了EPON的概念,即在與APON和BPON類似的結(jié)構(gòu)和O.983的基礎(chǔ)上,設(shè)法保留其精華部分—物理層PON;而以以太網(wǎng)代替ATM作為鏈路層協(xié)議,構(gòu)成一個(gè)可以提供更大帶寬、更低成本和更寬業(yè)務(wù)能力的新的結(jié)合體-EPON。這一思想在以太網(wǎng)界獲得到了積極響應(yīng),在IEEE802。3ah的旗幟下已經(jīng)形成了GEPON標(biāo)準(zhǔn)。在實(shí)際中,EPON和GEPON的基本差別就是標(biāo)準(zhǔn)化,前者往往指非標(biāo)設(shè)備,后者指符合IEEE802.3ah,規(guī)范的設(shè)備。另外,GEPON的傳輸距離和分路比均比EPON有所減小。
EPON/GEPON與傳統(tǒng)點(diǎn)到點(diǎn)以太網(wǎng)主要不同處在于工作于點(diǎn)到多點(diǎn)通信方式。其下行方向工作于TDM方式,數(shù)據(jù)流以變長(zhǎng)以太幀方式廣播到ONU,每個(gè)ONU根據(jù)以太幀的MAC地址,決定取舍。上行方向工作于TDMA方式,來自不同時(shí)隙的ONU數(shù)據(jù)流匯聚到公共光纖設(shè)施和OLT。此外,傳統(tǒng)以太網(wǎng)工作于連續(xù)光傳輸模式,在收發(fā)兩個(gè)方向都是連續(xù)的比特流,因此收端的定時(shí)和判決容易實(shí)現(xiàn)。而EPON/GEPOkI的ONU上行比特流是輪流發(fā)送的突發(fā)數(shù)據(jù)包,OLT的接收定時(shí)恢復(fù)、判決門限設(shè)置、測(cè)距和延時(shí)補(bǔ)償比較復(fù)雜。
從EPON/GEPON的結(jié)構(gòu)上看,其關(guān)鍵優(yōu)點(diǎn)是極大地簡(jiǎn)化了傳統(tǒng)的多層重迭網(wǎng)結(jié)構(gòu),主要特點(diǎn)有:
——消除了ATM和SDH層,從而降低了初始成本和運(yùn)行成本;——下行業(yè)務(wù)速率高達(dá)1Gb/s,允許支持更多用戶,每一用戶的帶寬可以更高,并能提供視頻業(yè)務(wù)能力和較好的QOS
——硬件簡(jiǎn)單,無須室外電子設(shè)備,使安裝部署工作得以簡(jiǎn)化;
——可以大量采用以太網(wǎng)技術(shù)成熟的芯片,實(shí)現(xiàn)較簡(jiǎn)單,成本低
——改進(jìn)了電路的靈活指配和業(yè)務(wù)的提供和重配置能力。
IEEE802.3ah規(guī)范的GEPON技術(shù)的規(guī)范性好,上下行波長(zhǎng)是1310和1490nm,上下行速率為1.25Gb/s,傳輸距離是10/20km,分路比是16,主要業(yè)務(wù)是數(shù)據(jù)和語聲,增加一個(gè)1550nm電視廣播波長(zhǎng)后,成為語聲、數(shù)據(jù)和電視三合一的“triple—play”寬帶業(yè)務(wù)捆綁服務(wù),而這將是未來家庭業(yè)務(wù)的“殺手锏應(yīng)用”。
EPON/GEPON的主要缺點(diǎn)是效率低和難以支持以太網(wǎng)以外的業(yè)務(wù)。前者是由于采用8B/10B的線路編碼,引入20%的帶寬損失,再加上其他開銷,可用負(fù)荷僅50%左右,而APON和GPON都采用NRZ擾碼為線路碼,沒有帶寬損失。再加上承載層效率、傳輸匯聚層效率、業(yè)務(wù)適配效率等原因,使EPON/GEPON總的傳輸效率很低,大約僅為GPON的半。
4.GPON
2001年,在IEEE積極制定EPON標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí),FSAN組織開始發(fā)起制定速率超過1Gb/s的PON網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)一千兆以太網(wǎng)無源光網(wǎng)絡(luò)(GPON),隨后,ITU-T也介入了這一新標(biāo)準(zhǔn)的制定工作并于2003年1丹通過兩個(gè)有關(guān)GPON的新的標(biāo)準(zhǔn)G.984.1和G.984.2(速率提高到2.5Gb/s)。按照這一最新標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,GPON可以提供1.244和2.488Gb/s的下行速率和所有標(biāo)準(zhǔn)的上行速率;傳輸距離至少達(dá)20公里,具有高速高效傳輸?shù)奶攸c(diǎn)。而且,GPON采用了兩種封裝方式,除了傳統(tǒng)的ATM外,還在傳輸匯聚層采用了一個(gè)全新的基于sDH的標(biāo)準(zhǔn)通用組幀程序GFP,這是一種可以透明地高效地
將各種數(shù)據(jù)信號(hào)封裝進(jìn)現(xiàn)有SDH網(wǎng)絡(luò)的通用標(biāo)準(zhǔn)信號(hào)適配映射技術(shù),可以適應(yīng)任何用戶信號(hào)格式和任何傳輸網(wǎng)絡(luò)制式,即可以按固有格式傳送語音、數(shù)據(jù)和視頻信號(hào),無需附加ATM或P封裝層,全面體現(xiàn)了業(yè)務(wù)提供商對(duì)業(yè)務(wù)提供的靈活要求,而APON/BPON和EPON/GEPON對(duì)每種特定業(yè)務(wù)都需要提供特定的適配方法。由于采用GFP映射,GPON的傳輸匯聚層本質(zhì)上是同步的,使GPON可以支持端到端的定時(shí)和其他準(zhǔn)同步業(yè)務(wù),特別是可以直接高質(zhì)量地靈活地支持TDM業(yè)務(wù)。
從技術(shù)角度,GPON是BPON的繼承和發(fā)展。GPON繼承了BPON的很多基本特點(diǎn),例如兩者都使用同樣的OLT核,心技術(shù),使用同樣的物理光纖設(shè)施和光功率預(yù)算等。另一方面,GPON采用了一些最新的技術(shù)成果,除了最重要的GFP封裝外,還包括前向糾錯(cuò)等新技術(shù)。
從提供的業(yè)務(wù)看,GPON不僅可以提供10/100Mb/s,1Gb/s的業(yè)務(wù),而且可以提供VLAN業(yè)務(wù)和語音業(yè)務(wù),事實(shí)上可以適應(yīng)任何觀有業(yè)務(wù)和未來新業(yè)務(wù)的適配要求。總的看,GPON不是制造商驅(qū)動(dòng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),而是一種運(yùn)營(yíng)商驅(qū)動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn),因此具有更周到的運(yùn)營(yíng)利益考慮,速率更高,可達(dá)2.4Gb/s;具有通用的映射格式,可適應(yīng)任何新老業(yè)務(wù);具有豐富的OAM&P功能;對(duì)各種業(yè)務(wù)均有很高的傳輸效率,即便對(duì)于TDM業(yè)務(wù)也能靈活高效低開銷傳送。可以幫助運(yùn)營(yíng)商完成從傳統(tǒng)TDM語音電路向全I(xiàn)P網(wǎng)絡(luò)的平滑過渡,其缺點(diǎn)是依然保留有復(fù)雜的ATM層功能,成本偏高。
由于三種PON的主要成本(約70%)都是光接口,因而其硬件成本理應(yīng)相差不多,但是由于實(shí)現(xiàn)技術(shù)上的差別,目前GEPON的難度最小,成本最低。但就傳輸效率而言,則GPON無論在擾碼效率、傳輸匯聚層效率、承載協(xié)議效率和業(yè)務(wù)適配效率方面都是最高的,因此其總效率最高。例如假設(shè)TDM業(yè)務(wù)占10%,而數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)占90%,則GPON的總效率為94%,而APON和GEPON分別為72%和49%。