緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇酒店實習生自我總結范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

篇（1）

二、高校旅游管理專業酒店實習的選擇分析

（一）實習時間的選擇高校一般是根據教學進度和課程設置來安排實習的，時間通常為3到5個月（有的高校還會占用第六個學期后的暑假時間）。這樣的安排雖然有利于高校教學計劃的順利完成，但未必滿足酒店需要和市場需求。高校應將時間安排到旅游旺季或者有重大會議、賽事、節慶的時間段，因為這些時間段酒店的客流量大，員工配備不足，而學生則可在此接觸更多的客人，受到多方位的鍛煉，實習效果更明顯。（二）實習酒店的選擇隨著旅游業的發展，酒店業也在逐步的規范化、星級化，高校在選擇實習酒店的時候需要注意以下幾點：（1）應選擇高星級酒店，以五星級為好，星級越高，配套設施越為完善，服務越為標準化、人性化；（2）應選擇全國連鎖的酒店，這樣學生就有機會到其他地區實習或工作，有利于學生的長遠發展；（3）應選擇多次承擔重大接待任務且將要承擔重大接待任務的酒店，便于學生了解接待工作的整個流程，增長見識；（4）應選擇國際知名酒店管理集團下屬的酒店，有利于學生了解國際品牌的經營管理理念和管理風格；（5）應選擇外賓較多的酒店，有利于學生練習英語口語，了解異國風情和文化。（三）實習部門的選擇關于實習部門的選擇，要從三個方面來分析：一方面是校方，高校希望學生能在有限的時間內熟悉酒店的所有部門，便于學生將所學的理論知識充分用于實踐；一方面是學生，他們根據自己的興趣愛好多會選擇營銷部、人力資源部、餐飲部、前廳部等；另一方面則是酒店，他們根據人員配備情況，按照各部門的需求對實習生進行分配，而這樣的分配方案很難完全滿足校方和學生的要求。因此，高校和酒店應在結合三者利益的基礎上，以重點滿足學生意向來選擇實習部門。

篇（2）

1．引導角色酒店管理專業學生從入學開始，實習指導教師就應該給予學生適當的引導，幫助學生明確實習目的，為日后參加實習做好心理準備。學生在教師的引導下，可以適時調整好自己的心態，提高自己對事情的辨析能力，選擇好適合自己的酒店及崗位。

2．跟蹤角色在學生的專業實習中，實習指導教師需要全程跟蹤學生的實習全過程，注重實習學生的生活、學習、工作、思想波動及紀律表現等情況，做到在問題發生前及時疏導，發現問題及時解決，解決問題后及時總結。只有實實在在地跟蹤學生的實習全過程，才能真正達到專業實習的目的。

3．管理角色在專業實習指導工作中，要建立層級管理機構，并設置合理的管理制，建立學生的自我管理機制。要做到有效及時的溝通與交流，全面掌握學生的心理動向。

4．組織、策劃角色專業實習指導教師在實習指導過程中，要具備相應的組織與策劃能力，切實幫助指導學生策劃實習期間的學習計劃、組織學生工作之余的相關活動，既讓學生豐富了實習生活，又可以讓學生保持愉快的心情投入到實習工作中，排除學生工作壓力，改變學生“咬牙堅持”實習的被動心態。

二、切實發揮專業實習指導教師的作用

1．完善實習指導教師的安排

有條件的學院可以選用既熟悉專業知識，了解專業人才培養目標，同時又有豐富的酒店實戰經驗的老師作為專職實習指導教師，這樣在指導學生實習的過程中才能做到游刃有余。但是，高職院校的酒店管理專業由于辦學歷程較短，教學管理水平參差不齊，引進師資時受到很多條件的限制，如學歷、專業、職稱等，給學生的專業實習帶來不少困難。再加上我國酒店業起步晚，那些最早進入酒店工作積累了豐富經驗的職員大部分大專學歷以下，甚至連高中文憑都沒有，根本就沒有資格到高職院校任教。而能夠進入高校任職的教師又沒有工作經驗，不了解企業。鑒于此，個高職院校應因地制宜，選擇專業實習指導教師要采用靈活的用人方法，并應選取責任心強的教師擔任。在專業教研室設立實習指導教師的崗位，并明確相應地崗位職責，著力培養現任專職教師的實踐能力，選定一部分專任教師成為實習指導教師，全程負責實習指導;同時，聘請合作酒店的管理層作為兼職指導老師，明確崗位職責，定崗定薪，讓這部分外聘的知道教師有積極性配合專職實踐教師做好實習過程管理工作。

2．培養“雙師型”實習指導教師

“雙師型”實習指導教師在酒店管理專業中尤為重要，更要突出體現實踐能力。現在很多院校為培養“雙師型”教師，紛紛建立專業教師掛職鍛煉制度，但制度不完善，導致多數教師只是停留在簽字蓋章參觀的表面階段，不能真正做到下企業實干鍛煉，仍舊不了解企業，做不到真正的“雙師”素質。針對酒店管理專業的特殊性，學院要不斷完善掛職鍛煉制度，與實習指導教師工作考核相聯系，提高教師掛職待遇，為教師切實深入企業掛職創造條件，以提高掛職鍛煉效果。其實，專業實習指導教師的工作過程就是最好的素質培養方法。學院可以安排實習指導教師與實習學生一通在酒店工作，這樣實習指導教師可以在酒店的各個部門走動，有旁聽甚至是參與酒店管理工作的機會，有時可以作為旁觀者的角色對酒店或企業提出自己的看法，靈活運用各種方式參與到酒店的實踐工作中，可以掌握酒店不同部門的管理信息，同時迅速傳達給學生，以此豐富學生的實踐經驗。

篇（3）

[中圖分類號] C961 [文獻標識碼] A [文章編號] 2095-3437（2014）05-0142-02

一、高校旅游管理專業酒店實習的現狀和沖突

（一）高校和酒店的沖突

（1）高校以培養學生的專業理論知識為主，酒店以鍛煉學生的實際操作能力為主，且實習時間也較為短暫，一般為3-5個月左右；而對于酒店來說，其業務的淡、旺季特別明顯，更希望在旅游旺季增添人手，安排實習。（2）高校培養學生的目的和酒店用人目的的沖突。高校提倡素質教育已久，而這種“素質”在很大程度上指的是學生的自身修養、理論水平和專業意識。而旅游酒店則希望聘用實用人才。（3）高校管理學生和酒店管理員工不同模式的沖突。高校雖然不像中小學那樣采取家長式的管理，但是依然會從思想、學業、生活等方面對學生進行全方位的把控。酒店員工管理則靠制度。

（二）高校和學生的沖突

酒店實習通常安排的是大三、大四的高年級學生，這時的沖突主要體現在：（1）高校對學生原有和現有管理模式的沖突，這種管理模式的改變會讓學生感覺脫離了學校，引起思想波動。（2）高校實習安排與學生實習意向的沖突。為便于管理，建立長期合作關系，大多數高校將學生統一安排到指定的酒店實習，雖然這些酒店大都為管理規范、客流量較大的高星級酒店，但或許與學生的實習意向產生沖突。

（三）學生和酒店的沖突

在這有限的時間里，學生和酒店之間的沖突卻在所難免，主要體現在：（1）學生所學理論知識與酒店實際應用的沖突。在酒店實習開始之前，學生已經打下了良好的理論基礎。通常情況下，旅游學概論、酒店前廳管理、酒店客房管理、酒店餐飲管理、酒店英語等相關課程已經完成，但是面對真正的客人時，如何訂房、如何點單、如何接待外國客人，實習的學生就顯得力不從心了。（2）學生實習崗位意向和酒店崗位空缺的沖突。當酒店安排的實習崗位和學生的意向不一致時，學生的工作積極性就會大幅度下降，影響實習效果。（3）學生實習目的和酒店用人目的的沖突。雖然高校設置實習的目的是為了提高學生的專業技能，酒店安排實習生是為了崗位需要，儲備人才，但學生的實習目的卻是多種多樣的，如滿足其好奇心、體驗新環境等。

二、高校旅游管理專業酒店實習流程分析

（一）高校方面

在高校旅游管理專業酒店實習流程中，高校方面共有五個方面的任務。（1）制訂實綱：旅游管理專業除了要制訂教學大綱、考試大綱，還要制訂實綱。實綱一般包括實習的目的和意義、實習時間安排、實習單位挑選、實習組織辦法以及實習考核標準。大多數高校旅游管理專業的實習采取的都是統籌安排的方法，這樣一方面便于高校對學生的統一管理，另一方面便于培養學生的團隊合作意識，同時也有利于高校與企業的長期合作。（2）端正態度：學生對于實習的態度有所不同，有的學生認為通過實習可以將專業知識用于實踐，對于實習是積極的態度；有的學生認為高校學習應以理論知識為主，以后工作將會有更多的實踐機會，實習占用了理論知識的學習時間，對于實習是消極的態度。介于此，高校應該提前做好思想動員工作，申明實習的目的和意義，端正學生的實習態度。（3）實地參觀：在實習之前，有必要帶領學生到實習酒店進行實地的參觀考察，一方面是讓學生對酒店整體情況有所了解，做到心中有數，另一方面也可以通過學生參觀考察后的反饋了解學生的思想動態，以便及時溝通，幫助學生快速適應實習環境。（4）中期檢查：實習的中期檢查也是非常重要的一個環節，中期檢查可以通過學生自我總結、個別談話、與實習主管聯系等方式及時了解學生的實習情況。（5）實結：實結主要由學生獨立完成，通過自己的實習情況，除了談自身感受外，還應對酒店發展提出一些建設性的意見和建議。

（二）酒店方面

（1）素質面試：酒店通過與學生會談，了解學生的理論知識水平和各個學生的專業特長，以便分配實習部門。（2）技能培訓：由于在校期間多為理論知識的學習，而酒店實習更注重的是操作流程、業務技能和酒店的規矩規范，因此技能培訓這個環節對提高學生的實習效果，促進實習順利完成有著至關重要的作用。（3）崗位實習：酒店根據人員配備情況、學生素質及學生意向分配實習部門，并為實習學生指派主管或指導。（4）實習座談：實習結束后召集人力資源部等相關部門組織學生開座談會，了解學生的實習心得，獲取酒店管理及發展建議。（5）實習鑒定：酒店對學生的實習表現進行評價，包括工作態度、專業知識、實操技能、工作效果等。

三、高校旅游管理專業酒店實習的選擇分析

（一）實習時間的選擇

高校一般是根據教學進度和課程設置來安排實習的，時間通常為3到5個月（有的高校還會占用第六個學期后的暑假時間）。這樣的安排雖然有利于高校教學計劃的順利完成，但未必滿足酒店需要和市場需求。高校應將時間安排到旅游旺季或者有重大會議、賽事、節慶的時間段，因為這些時間段酒店的客流量大，員工配備不足，而學生則可在此接觸更多的客人，受到多方位的鍛煉，實習效果更明顯。

（二）實習酒店的選擇

隨著旅游業的發展，酒店業也在逐步的規范化、星級化，高校在選擇實習酒店的時候需要注意以下幾點：（1）應選擇高星級酒店，以五星級為好，星級越高，配套設施越為完善，服務越為標準化、人性化；（2）應選擇全國連鎖的酒店，這樣學生就有機會到其他地區實習或工作，有利于學生的長遠發展；（3）應選擇多次承擔重大接待任務且將要承擔重大接待任務的酒店，便于學生了解接待工作的整個流程，增長見識；（4）應選擇國際知名酒店管理集團下屬的酒店，有利于學生了解國際品牌的經營管理理念和管理風格；（5）應選擇外賓較多的酒店，有利于學生練習英語口語，了解異國風情和文化。

（三）實習部門的選擇

關于實習部門的選擇，要從三個方面來分析：一方面是校方，高校希望學生能在有限的時間內熟悉酒店的所有部門，便于學生將所學的理論知識充分用于實踐；一方面是學生，他們根據自己的興趣愛好多會選擇營銷部、人力資源部、餐飲部、前廳部等；另一方面則是酒店，他們根據人員配備情況，按照各部門的需求對實習生進行分配，而這樣的分配方案很難完全滿足校方和學生的要求。因此，高校和酒店應在結合三者利益的基礎上，以重點滿足學生意向來選擇實習部門。

四、高校旅游管理專業酒店實習教學重點分析

（一）實習酒店國際化

我國高校旅游管理專業的酒店實都采取就近原則，一方面是高校對酒店比較了解，便于長期合作；另一方面對于高校來說，選擇就近的酒店進行實習，人力、物力、財力投入較少，也便于對學生的管理。而從培養高素質的旅游人才的角度來說，了解客源國的風土人情、生活習俗，不僅可以提高學生的專業知識及技能，還能提高我國酒店行業的整體服務水平，這無疑是一件多方互利的事情。

（二）實習指導隊伍專業化

目前高校旅游管理專業的實習指導老師大都由班主任或專業課教師擔當。班主任多為做學生工作的行政人員，由于與學生接觸較多，對學生情況比較了解，尤其是對學生的思想狀態把握比較準確，但對專業知識和業務技能方面相對了解較少；而專業課教師雖然可以對學生的專業知識和業務技能提出指導意見和建議，但對學生了解少。應將班主任和專業課教師的優點相結合，使得實習指導隊伍更加專業化。

（三）實習培訓全面化

在正式實習之前，高校和酒店應當多多配合，全面溝通，主要從以下幾方面對學生進行培訓：（1）實習酒店的簡介，包括酒店的性質、規模、組織結構，酒店的發展歷程、規章制度等。（2）酒店各個部門的基本操作技能，如客房部如何做床，餐廳部如何擺臺，前廳部如何為客人辦理入住手續等。（3）酒店經營服務的理念，如酒店的經營宗旨、服務規范以及如何將標準化服務和個性化服務相結合等。（4）酒店內部溝通和外部溝通的方式方法，如上下級之間、平級之間如何溝通，與客人如何溝通等。另外，一些有條件的酒店還會對實習生進行軍訓，如廣州白天鵝賓館會對每一位實習生進行為期1周到1個月的軍訓，以此提高員工的身體素質和規范化管理的意識。

[ 參 考 文 獻 ]

[1] 蔣述東.高職旅游管理專業實施項目教學的研究與實踐[J].教育與職業，2012（6）：143-144.

[2] 李震清.酒店管理專業學生高星級酒店實習探討[J].現代商貿工業，2012（17）：84-85.

篇（4）

2020酒店實習心得體會一

轉眼間，來到_這個陌生的城市已經有了_天了。從十九號正式上班開始，也有_天了。也說不出心里有什么滋味，感覺就像是打翻了五味瓶，什么味都有。

我記得當我們在十一月十二號下午三點多鐘踏上_開往_的列車的時候，心里是很激動的。因為我們踏入了社會，要經歷社會的洗禮。

實習之前，我們都充滿了憧憬，憧憬著我們的實習酒店的工作環境，憧憬著我們會在哪個部門工作，憧憬著我們的未來。然而，憧憬是美好的，現實是殘酷的。當我們真正的走上工作崗位的時候，我們的激情就慢慢的被打磨殆盡。

剛來到_國際酒店的時候，感覺還不錯。酒店還蠻好，環境也不錯。住宿和伙食都還不錯。員工的臉上時常掛著笑容。感覺還蠻好的。

從十四號開始，經過三天簡單的培訓，然后休息了一天。我們在十八號那天分崗位了。根據我們自己的意愿以及部門的需要分崗位。我被分在了中餐廳傳菜部。做傳菜員。

十九號上班的第一天，我們八點半準時到傳菜部報到。報到之后，領班就帶著我們幾個實習生參觀廚房、_x中餐廳以及所有的vip包房。讓我們熟悉一下，我們將要工作的環境。他還仔細的在紙上把廚房的布局、vip包房的位置以及_x中餐廳所有的臺號都給我們標出來，讓我們把這些都好好的記下來。領班還教我們認識點心房里的點心，認識配料。最后他把哪些點心需要配什么配料，哪些菜需要配什么配料都寫到了紙上。寫了三份，我們三個實習生一人一份。當時，我們就感覺，這個領班，人挺好的，對我們很照顧，給我們的幫助也很多。那天上午，他把作為一個傳菜員需要掌握的東西，都告訴了我們，讓我們記下來。當時，我們就一個感覺，傳菜也有這么多東西要學呀，要記得東西好多呀：各種各樣的點心、廚房的布局、點心與配料的搭配，菜與配料的搭配、各種各樣的配料等等。

剛開始做的時候，我們都把領班寫給我們的那張紙放在口袋里，送點心或者是傳菜的時候，都拿出來看一下或者是向老員工問一下，看是否需要加什么配料。現在十二天下來，我們也都慢慢的熟悉了。

剛開始上班的時候，就一個感覺“累”。每盤菜的分量不多，只是那個盤子都是瓷的，又特別大，每個都特別重。湯碗就更嚇人，一個湯碗加上湯，有二十多斤，端著特別重。第一天上班后，感覺胳膊都要斷了，腿也軟了，腳也磨出了泡。晚上下班回到寢室，就只想睡覺。上班的頭三天，都有這樣的感覺，還不適應嘛。三天過后，這種感覺就好了一些，因為慢慢的適應了。現在十二天過去了，已經慢慢的習慣了。除了每天感覺有些累，其它的都還好。估計還要一些時間去適應吧。每天都做著同一件事，時間久了，確實感覺有些枯燥。

不過在傳菜部，感覺那里的同事都還蠻好。我們剛來，還不熟悉，他們對我們都還挺照顧。我們遇到什么問題，他們都及時的給予我們幫助。傳菜的時候，他們都拿那些大的，重的，把那些小的，輕的留給我們。我記得有一次，我去端一碗湯，一個比我還要瘦小的同事把我推開，把湯端走了。當時，我心里真的很感動。真的很感謝那些同事，謝謝他們給我們的幫助和照顧。其實，和這樣的同事在一起工作，也是很幸運、很幸福的事。我們也沒有什么好抱怨的了。因為抱怨解決不了任何問題，只會讓自己增加更多的煩惱。短短的十幾天，我們就成為了朋友，成為了兄弟。現在，我們所要做的，就是努力工作，累，大家一起承擔;快樂，大家一起分享。

我們今天的累，今天的痛苦，今天的努力，是為了我們的未來以及未來的美好生活。現實的生活就是這樣，充滿著酸甜苦辣，不斷地磨練著你的意志和耐力。能扛住，不向生活屈服的人就是強者。我們必須記住，我們現在已經不是學生了，我們已經踏入社會了，我們已經開始生活了。

2020酒店實習心得體會二

一、實習崗位與內容

1、餐前準備：每天開工前都要確保頭發、著裝的整潔，并保持個人衛生;

在進店上崗后檢查相關的餐具數量是否備齊，相關設備是否正常使用，保持一整天的營業正常，酒店餐飲服務實習報告及心得體會。

2、迎賓、問候客人：當一切準備工作全部就緒后，要在營業時間前站在崗位上迎接客人的到來。

當客人來到時，以誠摯和親切的態度主動與顧客打招呼。

3、呈遞菜單并點單：熱情、禮貌地幫助顧客點菜。

根據點單情況向客人做建議性銷售，并適當復單，以防下錯單，然后盡快完成電腦下單。下單結束后應簡潔地介紹店內的一些自動服務，并提醒顧客保管好隨身物品;最后將客人所點的菜品別開在點菜單上，每份一式二聯，一聯拿至電腦下單，一聯用以上菜、結賬及留底備查。

4、餐間服務：

隨時留意顧客用餐情況和臺面情況，如加水、換骨碟、加菜等;留意顧客所點菜式是否上齊，并為顧客提供幫助。

5、出餐服務：根據電腦單核對菜品，并檢查菜品的品質，做到分量不夠不取、顏色不對不取、溫度不夠不取、配料不齊不取、餐具不潔不取、出品有異物不取。

上菜時，要在客人比較稀疏的地方上菜，每次要將菜品上桌后報菜名，報菜名后整齊地擺放在散架或臺面上，當所有菜品全部出完后，要向客人說明：“您的菜已經全部上齊了，請慢用!”出菜品的順序應是湯、肉類、菜類，最后是主食。

6、結帳：核對賬單金額，并向顧客報出消費金額“多謝您的消費是_元”，收取相應金額，與顧客確認大鈔后四位數字，及時找回剩余金額，如顧客需要發票，提醒顧客帶同電腦小票至收銀臺拿取。

7、送客：客人起身要離開時，應提醒客人留意隨身攜帶的物品，并主動歡送顧客“謝謝光臨，請慢走，歡迎下次光臨!”，然后以最快的速度檢查一遍是否有客人落下的物品。

8、餐后整理工作：歸整坐椅，清潔地面衛生，然后安全、迅速的收拾干凈臺面，并擺好餐位，迎接下批客人。

9、上崗責任：應嚴格遵守清潔的要求，隨手清潔，徹底清潔所有設備和表面，如有問題應及時向部長、主管或經理匯報任何有關產品和設備方面的問題。

并在離開崗位時通知當更管理人員，當身著制服出現在大堂時，應保持微笑，做到提高品質的服務，給顧客留下深刻的印象。

二、實習收獲與體會

工作是一種美麗，也是一種快樂。當我為客人呈上熱情的微笑，聽到客人的道謝;當我們的服務獲得客人對餐廳的贊許和稱道;當我以誠摯和親切的態度主動送客時，客人露出滿意的微笑......我的內心仿佛吹過春天的和風，溫暖愜意。我們的工作是一項美麗的事業，在工作中收獲快樂，在微笑中贏得尊重，在實習中體驗生活。

(一)實習收獲

1、服務意識的提高

對于酒店等服務行業來講,服務質量無疑是企業的核心競爭力之一,是企業的生命線.高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎.而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業樹立良好的品牌和形象。通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習，鍛煉了我的服務意識，養成了面對客人泛出微笑的好習慣;學會了用標準的禮儀禮貌待客，更明白了學好外語的重要性。

2、服務水平的提高

經過了幾個月的餐飲店工作，使我們對餐飲業的基本業務和操作有了一定的了解，禮貌是一個人綜合素質的集中反映，餐飲業更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，尋求其他解決方法。

(二)實習體會

1、餐飲服務業是社會文明的窗口

隨著社會經濟的迅猛發展和人們生活水平的不斷提高，酒店行業獲得飛速發展。雖然餐飲業的規模大小、檔次高低、服務水平、管理質量等參差不齊，但從近幾年餐飲行業發展狀況和經濟效益來看，餐飲業的檔次越高、服務質量越好，其經營效益也就越高。因為隨著經濟的發展，人們的道德素質、精神文明也不斷提高，同時，對這個行業的需求和要求也越來越高，因此，越是高檔次的餐飲店，越是賓客盈門。這反映出餐飲服務業已成為社會文明的一個重要窗口。

2、服務質量是酒店管理的核心

餐飲業的服務質量是餐飲店日常管理的中心工作，全體員工都要有質量意識，管理人員更要樹立服務質量觀念。只有在質量觀念上牢牢扎了根，才能在日常管理中把質量真正當成企業的生命線。

3、酒店文化是酒店經營的靈魂

酒店里無所不在的是服務文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的客人來到店內都會對餐店和飯店人產生或多或少的依賴，除了在接受服務的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說，飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養。客人在品嘗一道菜式，而耳邊是服務員小姐用甜美的聲音介紹有關菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。

在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員，規范的操作、職業的微笑、謙恭的神態，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質提高，也在有益地影響著客人，提升著整個社會的素質與涵養。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務。

短短幾個月的時間眨眼間過去，很快就結束了我的工作歷程，回首竟有些留戀，經理的教誨指導，主管溫和的微笑，那些和我們一起服務過的服務員，都讓我牽掛難忘。這為我以后步入社會奠定基礎，它是我從學校向社會跨越的一個平臺，因為有他們的指導，才使得我順利完成了這次工作。經歷此次工作，我學會了細心認真地去生活學習，學會了如何待人接物，在生活的道路上，不經風雨怎見彩虹，今后我將珍惜每一次機會，勇敢地挑戰自我，完善自我，讓自己成熟起來。

2020酒店實習心得體會三

我從學校出來實習，已經有三個月了，這三個月在酒店的前臺實習，對酒店的前臺也漸漸熟悉了工作流程。以前住酒店的時候就看見他們在那做一下住店人員的信息而已，等真正自己接觸了這一行業，才知道他們有多辛苦，真的是每一行工作都不簡單，都是需要付出很多才可以看出成果。

酒店前臺實習這幾月，我從一開始的不理解為什么要站在那里錄信息，而不能坐著，到現在知道站著是對來客的尊重和禮貌。從早上五六點就要站崗，對于我這個生物鐘是七八點的人來說，簡直不要太煎熬，一站就是幾個小時，腿幾乎是麻的，而且要一直微笑，在酒店工作，這是最基本的工作，微笑服務每一位顧客。我們前臺人員有時人手不夠還要黑白班倒，也只能是在那一個間隙可以休息一會。顧客多的時候，忙到人吃飯的時間都沒有，還要一直站在那，給他們介紹房間和酒店的一些注意事項。真的好辛苦，很多時候都想放棄，但是想著我還是在實習期，不能隨意離職，對自己畢業也不好，就慢慢的堅持到現在，也開始去接受這份工作帶來的負面影響，從其他地方去開解。我也就適應到現在，對前臺的工作也都熟悉起來了，自己一個人也能做好。

在實習的這期間，體會到最多的就是這一個崗位的辛苦，真的很佩服那些一直都在這崗位上工作，以及一直在服務每一位顧客，讓顧客感覺到我們酒店的真正好。我開始的不理解、不樂意，現在都轉化為我喜歡這個工作了，在看到我服務的客人也對我微笑，對我說一聲“謝謝”的時候，心中那股無言的喜悅真是太滿了。看到一個個的客人很滿意我們的服務，稱贊我們的時候，真的那種成就感就跟你做出了一道道難題那樣。幸福從心里散發出來，即使這一天很累很累、很辛苦，那也值得，因為我的工作做好了。在酒店實習，真的是學會了很多，把專業知識直接就轉做實踐的能力，這大概是很大的收獲了，明白自己以后將要做的工作是什么樣子，提前體會也是一番樂趣。

雖然這段實習，在這期間很辛苦，但學會了要從職業本身去看、去體驗，而不是感覺他們不辛苦就真的不辛苦了嗎，最大的感受就是跟別人一樣自己親身經歷才是最好的。每一個人的生活都不輕松，多一份理解和諒解是對他們工作的最大幫助。這三月的實習過去了，還有好幾個月的實習，希望我可以做的更好，學的也更多。

2020酒店實習心得體會四

還記得在以前在學校里被安排去飯店實習，自那一次實習給自己有了一個很好的鍛煉機會，也讓自己成長了很多。

有了上次的經驗，這次可以說是得心應手，但是很有意思的是，上次的工作是總機，這次還是總機，還真的很總機結緣了。我很清楚，這次的實習跟上次不一樣，上次是鍛煉，這次可是真的要認真對待了，飯店的要求也比上次的飯店嚴格很多。

有了上次的經驗，我對總機的操作是很熟悉的，就是只要背出各部門的分機號碼了。但是這次的飯店的分機號碼特別難記，而且還分樓分區，很復雜，所以自己是絲毫不敢怠慢，用心地去背。起先是搞不清楚狀況，有轉錯地方，被師傅說過。但是隨著越來越熟悉，我不知不覺中,4個月的實習生涯結束了,回想其中的點點滴滴至今還意猶未盡。這4個月中所發生的事情足以對自己上了一堂有意義的課!

總機負責接電話，一天坐著8小時，對那些在餐廳和客房的同學們來說是多么羨慕我有這么輕松的工作，但是這其中的滋味又有誰知?在別人的眼中，總機和監控是不于外人打交道的，看著很輕松，但是這豈是一份容易的差事?總機的工作是苦多于甜，每天一個人呆在一個小房間里，只有電話其他什么也沒有，而且酒店的規定很嚴格，總機除了接電話就是接電話，其他的事情都不能做!但是熟悉了之后就好多了，總機的好處我總結出來就是不用很客人正面接觸，客人也看不到我的樣子，我接電話也不用緊張害怕，而且總機一般是沒有什么重要的事情的。雖然工作很辛苦，但是我知道，這次的實習是我以后工作的一個轉折點，也是一個很好的鍛煉。因此我沒有怨天尤人，而是努力工作。

這次的實習，酒店的領導是用對正式員工的態度來要求我的，對我的要求也很嚴格，有時我會急得哭，有時因為工作枯燥而想放棄。但是我想了想，現在實習就幾個月，以后的工作是幾十年，如果連這些時間都沒有辦法撐下來，那以后怎么辦?想到這里，我只有繼續工作。

雖然辛苦的工作讓我吃了不少苦，但是我卻在這次實習中學到很多，也鍛煉了很多。在學校里學不到的現在都學到了。在學校里，老師從來不會罵學生，但是在工作中領導看到你出錯，就會毫不留情地罵。面對不講理的客人也不能頂撞，更不能得罪客人，所以，我也練就了很好的性子。另外，工作態度也是非常關鍵的，學習是學知識，工作是學做人。每當客人來電話，第一個和他們接觸的是我，如果我沒有一個良好的態度，那客人對酒店的第一印象就不好了。如果接到外賓的電話還要用熟練的英語跟他們交流，當同時接到很多電話時，要做好等待客人的工作，不能冷落他們，要加快速度。

除了這些，我的收獲是學會怎么接帶團隊客人時碰到棘手的問題。接待團隊客人要一一記錄他們的情況，如果有不同時間的叫早服務一定要認真核對時間，也必須準點叫醒他們，這是非常重要的，因為如果耽誤了客人的行程，那不止會影響到自己，也會給飯店帶來很大損失，讓飯店的形象受損。這個也就使我養成了準時起床等良好的習慣，在生活中我也常常用工作的要求來要求自己。

對于這4個月的實習我感觸頗多，不管是對自己還是生活。以前總是聽父母說工作不好做，當時我就是不相信，如今自己到了單位，上班了，親身體會了其中的滋味，才知道但是父母講的全是對的。工作就是這么現實，不好就辭退，出錯就批評，客人就是上帝，一切以客人為中心，我想這個早已成了各飯店賓館的至理名言了。在工作中學會了忍耐，學會了堅強，更體會到賺錢的不易，那些壞脾氣的同學相信也會被磨練成好脾氣吧!

我很清楚地知道，如今工作真的很難找，如果有了一份稱心的工作就要好好珍惜，光有理論知識是不夠的，要懂得如何融會貫通在工作中。其實，工作環境可以改變一個人的習性，不關碰到什么事，要做到寵辱不驚，好了要更好，不好也要改好這樣才能在競爭激烈的社會立足!

我相信，在未來的人生道路上我會更有信心的走下去!

2020酒店實習心得體會五

在正式的工作之前，我在酒店做前臺的實習工作，讓我對前臺的工作有一個了解，同時也是可以讓我明白在社會上工作是和在學校學習是有很大的一個差別的，這次的實習我也是感觸很深，有一些心得體會。

酒店前臺的工作代表的是酒店的一個形象，剛開始工作的時候，我是很擔心自己出錯的，畢竟之前沒做好，雖然有實訓模擬過，但和真正的工作是有區別的，開始時候我是跟著同事的，她帶著我，我在看她工作的時候也是學習到了一個前臺的日常是該如何的去做的，同時也是在實習中明白，要多學，才能對于一些突發的情況及時的處理，而不是遇到問題什么都不懂，也無法解決，那么就不是一個合格的前臺了。學校的學習是理論，而前臺的學習是禮儀以及各種案例，知道遇到什么樣的情況該如何的處理，除了工作的經驗，也是需要我們多去和同事溝通，在溝通中了解他們遇到的事情，讓自己知道做前臺會遇到哪些問題，又是該如何的去解決的。

工作中盡量的不要出錯，作為前臺，我們是面對客戶的，如果出了錯誤，其實是很影響酒店的形象的，客戶不會覺得是我們個人出錯了，而是會覺得這個酒店的前臺怎么那么差勁，進而覺得這個酒店也是不怎么樣的，所以在實習中我也是格外的謹慎，即使做得慢一些，但也是要保證自己的工作不要出大的錯誤，當然由于我沒什么經驗，所以小錯誤也是不斷的，還好有同事及時的幫我查漏補缺，才沒有出現大的問題。

在實習里，我懂得要勤問，多做，作為剛出來社會的新人，如果自己還不勤勞的去做，那么其實其他的同事也是不會怎么幫助你的，畢竟大家也是有自己的事情，只有自己多去主動，多問，多做事情，讓大家肯定你，覺得你是愿意工作，喜歡學習的，他們也是會愿意教你，告訴你一些工作的經驗。

篇（5）

找工作找了這么久，是時候該總結一下了，我不想看到這些辛酸的記憶在若干年之后被塵封掉。也借此機會跟朋友們分享我的故事，一個非名校的小碩的故事。

就在一年前的今天，我不經意間從校園網瀏覽到求職資料，看到各種各樣的面經，突然有種在少林寺呆了很久的掃地僧突然看到武功秘笈的激動，于是一下子把上面所有的求職資料看了遍。以前聽到一位老同學問：“你的職業規劃是什么？”我沒回答她，而且覺得可笑，因為大學生在學校讀書難道就是為了找工作嗎？難道不能先好好享受知識的美妙晚餐嗎？可是，現在，一切想法都變了，殘酷的現實，競爭激烈的年代，再也不是隨心所欲的年代了。

而我現在知道，要在求職路上能夠披荊斬棘，最好笨鳥先飛！我深深地知道，自己的學校跟自己的專業完全沒有優勢。眼下只有先做好職業定位，做哪行？做什么職位？去年春節，我開始思考我的職業規劃。

我開始愛上應屆生這個論壇，里面有讓人眼花繚亂的面經和筆試資料。那時候我跟同學越來越有一種共識：要找到好工作，起碼要先過簡歷這一關！而簡歷這一關，什么東西都有了，包括獎學金啊，學生會啊，各種證書啊，就是實習不夠威！想當時，本科的實習是學院安排的，根本鍛煉不到什么。于是，我要做好簡歷，開始找實習，最好是名企的實習！實習的簡歷那時候做得還是不夠好，不過相比很多人的簡歷，算是可以了，當然也是三易其稿的。過完年，三月份了，我那時報了證券從業資格證的考試，想讓自己在擇業上多一條路。然后，平時除了自己的專業討論班，找實習，我還去做了一份高三的數學家教。（其實那個時候那么忙不想做的，但為了賺點外塊，畢竟接下來的求職也將是大出血的時期）在家教期間，我錯過了花旗銀行的實習電面，結果打回去卻是分機號！現在多少還有點惋惜。。。

到了五月份，我投了泰科電子校園俱樂部的簡歷，看到它是全球五百強，也看到它提供為期三天的職業培訓和投簡歷的技巧，我心動了，面試也過了。第一次群面，成就感是如此強烈！可是，那三天的職業培訓期間就是證券考試！我果斷趕赴泰科電子，也是那時候，認識到很多朋友，很多牛人。

從四月份到七月份我一直在找實習投簡歷。我一開始非常的天真，以為我只要投多一些公司就多一些機會，多打幾槍嘛！所以，什么職位都投了，財務、統計、咨詢、會計、銷售、HR，不管三七二十一，投！反正，實習都是通過郵箱投簡歷的，只要自己先寫好每個職位的郵箱正文，然后剩下來的工作就是copy & paste! 而且實習主要是打雜，讓自己從學生角色轉變為社會工作者的角色。我呢，一天里最多可以投5個公司。后來，只有花旗跟泰科電子找我面試，其他公司都是泥牛入海，我完全崩潰了！投了100份簡歷，結果只有2家公司的回復！現在想想，其實很多公司找實習生，一般要名校和專業對口的，不然怎么會要呢？實習生招進來是要馬上為公司創造價值的，而不是培訓！后來我找到一家公司實習，做的事情雖然很瑣碎，但我都用心去做。那段日子，一開始挺不適應的，因為沒有學校的午體，晚上要到7點多才吃飯，跟學校真的不一樣。后來慢慢習慣了，也沒什么了。

到了九月份，找工這場戰役真正開始了。。。。。。

那時候，我已經非常明確自己的職業定位：第一目標，外企的管理（銷售或市場）培訓生，四大的審計，咨詢公司的咨詢師；第二目標，金融行業（包括銀行，保險，證券）的分析師；第三目標，民企的儲備干部。第四目標，教師。

下面是各個公司的面試歷程，感興趣的同學看看，不感興趣的同學請繞道。

幸運加入泰科電子校園俱樂部~~

一次偶然的機會，讓我看到了應屆生網泰科電子俱樂部的實習生招聘活動，我迅猛地網申，之后過了9天，以為沒戲，雖知在上老板的討論班的時候，來電話了！說要面試，我馬上解釋說正在上討論班，讓HR下午打電話過來。下午HR第一次電面，很簡單的幾個問題，沒什么壓力下回答。再過一個星期，發來短信說恭喜電面通過，要我3天后一面。前一天我還準備自我介紹（中英文），可是沒想到去到那里，好多人！估計已經面試過幾個小組，輪到我們小組，我們進去了之后，HR三個，一個負責說明活動內容，兩個負責紀錄成績。活動內容就是讓我們以小組為單位，利用桌面上現有的東西做一個橋的模型，制作模型的目標組內討論，二十分鐘。一開始還真的不知怎么弄法，后來漸漸地找到了靈感。。。不過在這次活動中，我覺得失敗了，雖然我主動出來當leader，但說話比較快，不夠溫文爾雅；沒有計劃分配時間，雖然有確定角色分工；模型雖然很堅固, 但最后做出來了卻沒什么創意。帶過去的水還忘記帶回來了！還有最要命的是，為了讓其他組員留下聯系方式，沒有爭取機會跟HR好好談談。。。感覺自己有點aggressive!哎，說要等兩個星期才回復，估計被BS了！

結果，過了一個星期，一條短信讓我知道面試通過了！當時那個高興啊，不知怎么形容。

環球市場GTC一面歸來~~

今天去了環球市場面試暑期實習生，要求下午兩點半到。還好，我早到了15分鐘，可是一進入大廳，才發現里面差不多坐滿了人，問了旁邊一個女生，原來她是讀商務專業的，面試的是國際買家，大四的。再看看過去的人，咦，他們正聊得起勁呢！看樣子，估計應該是跟我一樣面GTC實習生的，我過去打個招呼，又發現其中有一個是我上次在TE Club認識的同學。不看不知道，一看嚇一跳。他們一個個穿得那么正式，就像結婚的造型，男的帥，女的靚，個個都職業化打扮，男的添了幾分從容與成熟，女的添了幾分自信與豪邁。時間一到，HR讓我們一共六個人進去會議室。哇，他們都容光煥發的樣子，是我在宣講會見到的項目經理，好年輕！然后HR直奔主題，讓我們對一個營銷的案例進行無領導討論。天啊，沒經歷過無領導討論哦~~不管了，保持靜定！可是感覺平時對這些東西沒怎么分析過，于是無從下手，所以不敢第一個說話。于是，這時候，有人說了第一句，“我覺得我們在討論之前，應該定個評判標準，這樣才好一點，你們覺得呢？”“沒錯，這樣可以省去很多無用功。”……就這樣，時間到了，我們讓寫得最多的人做representation,感覺整個團隊還可以。不過，接下來的災難讓我徹底被BS了。HR讓我們每個人用英文表達這次案例分析中印象最深的人最誰？我吞吞吐吐地用英文表達了，平時還可以，可這次是連中文都不知怎么說才好，暈，最崩潰的是有一個單詞想了很久都想不想來，掙扎啊！此時真想挖個地洞鉆進去！面過之后，感覺整個人徹底沒了自信，估計要過好一陣子才恢復過來。以前沒見過，現在見到了，什么叫優秀！什么叫精英！雖然他們是大三的師弟師妹，可比我優秀多了，要向他們學習才對，放低身段！回來的路上，地鐵很吵，心里更加平靜不下來，HR和經理親近的笑容還在回憶中，無法忘卻，可是估計沒機會再見到他們了，好失敗~~什么時候自己才真正地強大起來？呼呼~~~~

CVT走個過場~~~

在暑假的某一天第一次聽到CVT這個名字，不知是什么東東，結果被他們華麗調皮的網頁和主頁上標榜的香餑餑的薪資待遇所吸引，就去網申了一下下。沒想到，他家網申很不一樣，要先做題目，內容是公務員考試的行測推理題和一些性格測試題。糊里糊涂做了他們的題目，結果被BS了，申請他們的實習生沒有了下文。

開學后找全職的時候，他們又在應屆生這些中介上大張旗鼓地作宣傳了，此時的我抱著試試看的心態再來一次。這次做的比上次還差，還好，我并不在意，因為CVT不是我的目標。可是，過幾天，就是10月11號那天，他們發短信告訴我參加13號的一面。真神奇！我稍微看了一下他們家的企業文化就很英雄地去了，他們把面試地點定在大學城的華工國際大酒店的一間咖啡廳，很沒有秩序的樣子。去到的人都先坐下等候，卻沒有順序問題，看到有人走了就上。面試我的HR（都不知是不是HR，可能是實習生）問我為什么面試這個職位，我的優缺點，如果我萬一應聘不成功是因為什么因素？汗~~~~~~~第三個問題讓我一下子很難回答，來的人都抱著成功的自信，如果不自信還會來嗎？我隨便說了一下，就這樣，為了一趟面試，我從五山轉了N路地鐵線才來到這個看似很大的大學城，為了面試保存體力，還坐了摩托車。再加上前晚的宣講會（也在大學城），可恨的CVT讓我花了這么銀兩！卻在面試當晚BS我~~~~~~~~本來是想拿到offer之后我BS他們的，沒想到自己被BS了。 CVT，跟他們有過兩面之緣~~~孫總確實是個能吹的人，從右手肌肉硬化吹到政府的房地產政策，從待遇的辯證法吹到企業的宣講會本質……呵呵，宣揚沒有等級之分的公司卻一個人在那里唱獨角戲，無語了。

寶潔筆試歸來~~

如果你還沒有到找工作時間，不知道寶潔，可以理解；但如果到了找工作，你不投寶潔，那你就OUT了啦~~寶潔是一個經營快消類產品的大公司，他們家就看中一個地方：領導力。因為被招的人進去之后要帶領一個團隊，這個團隊當中可能包含工作了好幾年的老手。于是乎，再加上寶潔在全國大范圍的宣講會，很多應屆生都加入投奔寶潔的行列。我知道寶潔是從3月份就知道了，于是開始準備所謂的問，可惜那時候問還不能完全地回答，一邊做事一邊補充。今天，網申花了我五六個鐘的時間去填寫，內容包括個人基本資料、性格測試、圖形推理，網申發通知的前幾天，我忐忑不安，不知結果怎么樣。想想，這么大的一個公司，能進去多好啊！就算不能進去，給我一個面試機會，讓我表現一下也好啊！還好，網申通過了！讓我去筆試。筆試就是英語托業，他們家的托業據說是托業公司提供的，只知道成績，不會發證書給你的。現在的我還要等待筆試結果。不過聽力做得好差，有一個沒填，有數不清的聽力題目沒有反應過來，都是連蒙帶猜。上一次托業（自己報的）考得不理想，不知這次怎么樣，希望不要再打擊我啦！我的英語好難過啊！！我花了這么多時間去學習英語，卻總沒有持續性地學，可惜啊。。。我的名企夢不知能不能繼續延續。。。God bless me!

KMPG筆試華麗麗掛掉~~

10月22號，很幸運，通過寶潔的托業筆試，也通過KPMG的網申，結果寶潔邀請的英才見面會跟KP的筆試都是下午。。。幸好，KP的筆試我選在下午4點半。可以先去聽聽英才見面會，再去參加KP筆試。說到KP筆試，真的不是一般地難，其實題目不難，如果慢慢做的話。可是，時間很短很緊張，數學考試只有20分鐘，也就是說每道一分鐘！我一開始做還覺得這么容易的題目，這次想不過都難，結果時間一到，HR一聲令人“time”s up!”我們只有無奈地停筆。一看，還剩一半題目沒做！真嚴重懷疑我的數學能力！虧我還是數學專業的！哎~~~~~~~~結果問下別人，也是說很多沒做，只是亂涂而已。聽說是計準確率的，所以我沒涂下面題目的答案。英語考試也是這樣時間不夠，考的是shl。就這樣，千千迢迢從中國大酒店（寶潔的英才見面會）打的來到暨大，費盡周折來到管理學院，結果就這樣華麗麗地成為炮灰~~~~~~~~~不過真的感謝KPMG給我一次筆試的機會，讓我知道找工的艱難與挑戰。找工作跟游戲通關一樣，要一關一關過，不然，就拿不到offer。額~~~~~~~

寶潔兵敗滑鐵盧~~

2010年10月28號，是個令人難忘的日子。因為我在下午3點半要進行寶潔一面。聽說這一面刷的人特別多，估計會從350個人里面刷掉至少300個！我來到了久違的中泰廣場（暑假在那里實習過，不過是小公司）。B座30樓，我來到了寶潔的寶地。好像整層都是他們的，到前臺登記，我播打了分機號，一個MM甜美的聲音在電話的另一頭響起，“您好，我是來面試的。”“請問您約了幾點的？”“3點半。”“您是**吧？”“是的。”“那請您先登記再上31樓，我去接你。”好感動。這樣，我如履薄冰地坐電梯上去了。一個笑容非常燦爛的MM問我是不是**，我說是。于是我被領到一個房子等待著，那里也有幾個人在焦急地等待著，大家無聊就聊聊天，問問哪個學校的哪個專業的，呵呵。我等呀等，終于輪到我了。面試官見到我好像見到了熟人似的，非常親切，還問我是不是從學校那邊過來的，今天有點冷，讓我倍感溫心。然后當然是自我介紹啦~~~palapala~~“在所有活動中說出你最有成就感的一件事。”“擔任小品導演。”“為什么？”palapala~~“哦，好，我們換個話題目吧，有沒有遇到困難然后解決的一件事，說說看。”“迎新晚會。”palapala~~“你提個問題吧！”“如果我有幸加入寶潔的話，請問培訓方面是怎么樣的呢？”palapala~~最后還問我的location.我選了廣州和深圳。然后他結束了我們的談話，送我出去。好快，感覺還沒show出我的好多東西~~~回來的時間遇到一個夏門大學和廣外的學生，聊下面試感覺。。。坐地鐵，回五山，over。流水賬的日志，不要磚頭我哦~~為了以后不致于忘記人生這件大事，現在還是順便寫一點，你們將就著看啦~~~呵呵。

普華永道PwC裸考的結果~~

先前因為KPMG的筆試一半沒做，現在又輪到PwC了。哎，那個SHL筆試總是不夠時間，估計這次又是去打醬油的。10月30號來到大學城的中大，才發現原來是機考。（ps:這一天又是順豐告訴我通過他們的筆試然后去面試，于是果斷放棄順豐）。機考的時間怎么感覺過得特別快，一下子，一些題沒做，就pass那一個頁面了。實在是難受啊！要是讓我進了筆試，我就不怕面試了。心是這么想的，可真正要做的時候，真的不是自己能掌控的。時間！時間！幾道題沒做，一些題亂猜。還有半個鐘寫250多字的作文。考完了，沒什么感覺，大概是自己沒什么準備的緣故。看來要過筆試，真的很難！祈禱中~~~

結果過了一個月，收到了PwC的拒信。

聯合利華的筆試居然跟渣打的一樣！

好不容易，終于過了聯合利華的網申。今天是10月31號，天氣有點涼，不過早上還是起得很早，因為要趕去海珠區的中大筆試。昨晚才剛看了渣打的網申題，可只了解了算法，沒記住答案，豈知這次的題目跟昨晚看的差不多一個樣！好慘啊！為什么我沒去打印那個題目，然后把答案標上去？這樣我肯定記住答案了。時間還是跟普華永道一樣地緊，兩位MM試圖控制整個考場，可惜好像沒有什么效果。因為有些人不聽他們的指示，先看后面的題目。例題都不用做，直接做后面的題。做了幾道，還好，可是有一道算不出答案，一直在那里算呀算，不甘心啊！看下時間，暈，過了7，8分鐘了！看來不能因為這一道題目而糾結了，趕緊選了一個。繼續！然后時間快不夠了，我憑感覺猜答案……以上是圖表題。過一會，發圖形推理題目。幸好，這些題目都不難，我一氣呵成，做得挺順。現在就是擔心前面的圖表題，完全沒把握！再再次被鄙視~~~

夢斷聯合利華~~

在明基的宣講會上，突然接到一個電話，通知我去面試。那時候我還在做亞運會志愿者，宣講會也是請假去聽的。心想，怎么這么多面試啊！呵呵。對方說得不是很清楚，還以為是“聯想”，回來一查，啊！原來我的聯合利華筆試通過了！寶潔沒進入二面，這次要好好把握了！于是，當天晚上都在看面經，把所有的面經看了個遍，還準備了下英語面試。那天來到了聯合利華的面試地點，一看，真是闊綽！整個大廈都是他們的，“聯合利華”四個大字非常醒目。進去了之后，有個前臺實習生MM領我到四樓，我問她工作多久了，她急了：“師兄，你不認識我啦？”暈，定睛一看，原來是校研會的干部，在選舉十佳團支書的時候認識她的。霎時間我覺得她好厲害，起碼她找到這個名企實習，比我好多了。進去了辦公室，問好，自我介紹。HR是個女的，30多的樣子，一身的職業氣質，講話也是非常的簡潔扼要。期間問到一個問題，你投了哪些公司？我那時候跟她聊得正酣，沒有設什么防線，就跟平時一樣隨便說了。“嗯。。。現在應屆生都是海投，所以我也是投了很多公司，不過我主要投快消行業的管理培訓生。”當我回答完海投之后，我就覺得我這樣的回答不好，讓人覺得沒有規劃亂投的意思，于是我馬上轉移話題。可是，人家HR不是省油的燈。她步步緊逼，“那你申了寶潔沒有？結果怎么樣？”這個問題，我真的很難回答。誠實回答呢，人家會覺得競爭對手公司通不過的人他們肯定要考慮一下；不如實回答呢，honest又是外企所強調的。哎，我還是如實說了，然后把原因也說了。最后她還問我的優勢是什么。我沒有把握這個機會去表現自己，只是隨口說了幾個形容詞。就這樣，美麗的夢又再一次破滅了。

德勤的par面，曾經讓我日思夜想

或許我跟DTT沒有緣份，當他們家通知我過了筆試去參加面試的時候，我還在做亞運會志愿者。如果有時間好好準備的話，相信結果就不是這樣的了。我只準備了一天和一個晚上的時間。看完所有的面經，記住所有的案例。那一天是小組面試，我非常激動，想不到，我能夠獲得四大的面試機會。我把簡歷重頭到尾又改了一下。兩個HR，六個候選人(　 )，一張會議桌。可惜我對案例的理解不夠充分，所以不敢第一個發言。我采用跟進尾隨戰略。不過天外有天，這招估計是被英明神武的HR所洞察。然后她故意試探我的英文水平，用英語問我為什么選擇審計這個職位。我為了讓自己的英語能夠聽明白，故意說些簡單的單詞，不敢天馬行空地表達我的意思。在作presentation的時候，我用自己瞌瞌巴巴的英語表達我的觀點。結果，正是因為這樣，小組里的其他人基本上都進入了par面，我只能等待再等待，最后等來的卻是默拒！后來，又去霸面了兩次，可惜未果。

我拒了建行的體驗

本來對銀行不怎么感冒，有句話不是這樣說的嗎？銀行適合養老。可是，暨大四大行的招聘會，我還是去了，畢竟是機會就不能放過，不然以后養老的機會都沒有！不過因為網申太麻煩，排的隊又超長，結果只投了家里那邊的建行（那條隊最短哈）。面試官嚴重懷疑我的忠誠度：“為什么你一個研究生，怎么會想到回家那邊發展呢？你要知道銀行是從柜臺做起的啊！”我費勁口舌才說服了他，回來發現好渴！然后他們通知我去廣州建行總行面試。第一次發現原來建行的面試規模真的相當震撼！上千人的面試，不過是不同分行的。8個人一個小組，又是小組群毆了！這次是5個面試官。每個人1分鐘自我介紹，然后案例討論。題目是“權力是上級對下級的控制還是下級對上級的服從？”我靜觀其變。果然，有人第一個狠狠地把他的觀點發表了。于是，有人反對。在他們突然冷場的時候，我講下權力的歷史來源，然后做協調作用，期間加以總結。最后他們讓我總結，我順從民意。Over。過了一個星期，收到通知說我面試過了，讓我第二天回家體驗和筆試。我自認為我有信心在珠三角找到更好的工作，而且第二天還有面試，于是跟她說我不去了，不想浪費他們的時間。

從來都是公司拒我，現在輪到我拒公司了，哈哈。想想之前，我還拒了世聯地產的筆試，默拒了順德的光大證券。我想，只有置之死地而后生，加油！

此外，還有美的的筆試，尼爾森的筆試，優衣庫的群面，優識的終面，基恩士的二面。。。

篇（6）

立冬之日悄然無聲地到來，我走在街上，煦暖的陽光把我包裹著；走到十字路口，耳邊傳來了招聘那熱情洋溢的聲音；經過一個個商鋪門口，上島咖啡、羅莎蛋糕的收銀員、地產店里的促銷員、中式西餐的服務員……無一不在為顧客提供著服務。我選擇了上城軍天酒店，在里面擔任收銀的角色。

在微光的路上，街燈一閃一閃地開始了新的一天的工作。它們低著頭，向我眨了眨眼睛，我也對他們眨了眨眼睛，沒有言語的交流，只是在一眨一眨的。路邊一排排樹肅殺地站著，在我的路上延伸著，我感到點點寒意，但遠處那漸漸投射的光亮，吸引我前行，我毅然地逃開那蕭條的景象，向著光亮處奔去。

這是我第一天上班，我感到十分緊張，踏著遙遠的路，我想起了面試時自己的窘態。突然，我覺得這路變得長了起來，腳邊草叢中傳來了兩只青蚱蜢的聲音，它們在露水與草葉間嬉戲。我蹲下身來，注視著它們；它們感到害羞，在草叢中胡蹦亂跳，但它們的方向卻與我一致，它們時而跳上草葉，搖曳，吸吮葉上掉落的露水；時而縱身俯沖入泥地里，享受沐浴；漸漸地，它們深綠色的身軀上泛起點點白光，它們開始興奮起來，像在草中開起了盛會。頓時，不知從什么地方又跑來了幾只蚱蜢，它們起舞，它們歌唱……我的嘴角不自覺地翹起，因著這動人的自然旋律。

我的心也頓時活躍起來，繼續朝那光亮處走去，腳下的路變得更加明亮了。十字路口處，整齊劃一的斑馬線如鋼琴鍵般浮起，紅燈、綠燈如霓虹燈般為安靜的十字路口補充著燈光，如同酒吧清場時的安靜。煩囂開始漸漸被彌散的陽光代替，行人、車輛自覺地走著自己應走的路線。我的嘴角不自覺地翹起，因著這嚴謹的規章制度。

我已漸漸可接觸光明，我開始感到我的身軀暖和起來。我脫下呢質大衣，盡情感受那煦暖的陽光，我慢慢地睜開眼睛，一行白鷺飛上青天，肅殺的樹影成了綠油油的一片康莊大道；路上行人開始多了起來，公交車的聲音開始響了起來，沒有什么比在陽光下享受自然與社會演奏的和諧統一的樂章更讓人舒心的了。我感到我的身軀滿懷沖勁，我的前途充滿希望，我整理了下我的衣裝，踏著穩重的腳步，在這樂譜中繼續前行。

突然，我想到了夸父，夸父窮盡一生奢求逐日，結果，把自己的一生用完，卻永遠無法接觸太陽。而我，不是夸父，我感恩太陽賜給我的光芒與溫暖，我享受著，我被照料著。我不會像夸父那樣，想去占有太陽，但我欣賞夸父的勇氣。我想，我也同樣有著這樣一份自信，只是我不是逐日，而是追隨陽光。

遠處一幢高樓，在陽光中泛泛生輝。我加快步伐，風迎面吹來，嗯，那是摻著陽光的暖風；青草香撲鼻而來，伴隨著絲絲泥土味。我喘了口氣，呼，我感覺到，空氣似乎也是甜的。望著逐漸變大的高樓，我不禁快樂起來，這是我將要工作的地方。我頓了一下，低頭看看我的銘牌，“上城軍天酒店”的字樣在陽光下透著亮光；上城星座，在我面前高大的矗立著，對我微笑著，我對著我前方的玻璃幕墻，看了看我自己，陽光從我頭頂灑落，我充滿力量、充滿陽光、充滿希望。

我的嘴角再次不自覺地翹起。昂首闊步走進了上城星座那座大廈……

實習周記二（“服從”是必須的）

20××年12月15號———20××年12月22號

沒有什么，比單純接受培訓更輕松的工作了。由于我沒有任何的酒店工作經驗，在上崗前我必須接受需一系列的培訓以便掌握必要的服務知識與專業技能知識。但，我從不覺得我每天上班的工作很輕松。本周，我感受最深的是“服從”二字。

每天的培訓課，讓我聯想到我在大學學生會期間的經歷。 “服從”二字，現在，我這樣要求自己。必須服從上級領導安排的任何一件事。從我的身份來說，我是一名實習生，是酒店里面等級最低的一名員工，“服從”是我起碼并必須要做到的；從酒店的角度來說，在中國的國企里面，“服從”也是必須的；而從服務行業而言，“服從”不僅僅是員工自身必備的素質，更是員工接受酒店通過“自上而下地按照標準化”進行的培訓中的一個重要步驟之一。

這些天，我還感覺到我好像在學校里面上課。主管常常向我們強調紀律。是的，我同意，團隊精神是我們整個酒店所欠缺的。我要求自己要服從我的上級，從而促進對自己自身素質的培養；我還生怕漏掉了培訓課上的任何一點知識。我發現自己從來沒有這么認真、好學過。說真的，我也有我很自卑的一面，我總是覺得我不會比人家厲害多少，而是去比較我和同事之間的差距有多少，我存在著什么不足的地方。或許，我的學歷比他們高，但是我的工作經驗比他們少的可憐，環境不熟悉；或許，我的理論知識過不了關，但酒店知識的延伸還有很廣闊的空間，我的實操能力還不強，我的經驗還不足；或許……很多在別人眼中堪稱是優點的，我都會認為我還有很大的提升空間。我承認我是一個完美主義者，所以，我不會認為現在的我已經是最好的。我還是時刻警惕自己，一定要虛心；鞭策自己，要不斷進步。而首要的，便是要服從！沒有服從，我可能連學習的機會都會喪失。

實習周記三（收銀員的崗位職責）

20××年01月5號———20××年01月20號

我，想到了我的身份，我的職業，我的公司。我是一個收銀員，我是一個酒店服務員，我是收銀的一員，我是酒店的一員，我是上城軍天酒店的一員。我的路，便是充滿陽光與服務之路。

我清晰地記得，當我戰戰兢兢地到達上城軍天酒店面試時，那“眾里尋他千百度”的入口，那灰塵彌漫的樓梯，那通往人力資源部的“九曲十三灣”，讓我如履薄冰；當然，我也不曾忘記，進入大廈后，各員工整齊劃一的服裝、突顯青春朝氣的員工、專心致志的工作面貌、繞梁三日的專業術語，還有光亮整潔的員工飯堂、會議室、辦公室等，怎少得讓我驀地產生巨大歸屬感的那句“員工，公司最有價值的資產”，食堂里員工聚會照片透露的一份接一份歡樂……讓我知道，我在上城軍天酒店沐浴著陽光；我欣賞上城軍天酒店前臺的熱情，我享受著上城軍天酒店給予我的服務。

當獲悉自己成為上城軍天酒店一員時，我便產生共鳴。我知道，在上城軍天酒店，我享受的不僅僅是待遇，我工作在學習的氛圍中，同事間暢所欲言，關懷備至。正如雞尾酒“特基拉日出”，在太陽噴薄欲出之際，發射萬丈光芒，賜予生命熱，讓其成長，讓其茁壯。

作為一名前臺收銀員，我的崗位職責，便是為顧客提供咨詢和禮儀服務；為顧客提供結帳服務改造；現金作業和損耗的預防；營業前的準備工作；清潔、整理收銀作業區；準備好找零用金。為客人帶來標準化的服務并使客人可以得到休閑的體驗。我無時無刻不在向客人傳遞著陽光的信息，我服務的標準化便是酒店標準化的縮影，客人看到的便是上城軍天的企業文化。我的“微笑”、“自信”、“快樂”都是在向客人傳遞著陽光——“為您服務，是我的榮幸；請您接受，并請同樣以陽光的心態來享受我的服務”。

這正正便是我實習的目標，我將用我在這工作的時間，為我的服務對象傳遞陽光的信息，讓其愉悅；也讓我的路上遍布陽光的痕跡，就算是滿途荊棘，在陽光的照耀下，荊棘亦會被撫平；當每日都充滿愛，那便是“暖”。在路上與我產生交集的人，便會得到我傳遞的陽光。

在吸收與傳遞的過程中，我同樣也在制造陽光，那是屬于我自己的陽光，在我的服務之路上為個性化的服務對象奉上我獨特的陽光服務。

實習周記四（努力努力再努力）

20××年01月30號———20××年02月09號

這二個月里我最大的體會就是做事都要謹小慎微，不要因為事情簡單而掉以輕心。也明白了我們現在的處境并不是很理想，應該有危機感。常聽別人說社會跟校園是兩個截然不同的世界，當時不理解之間到底有什么不同，經過這次親身經歷，的確明白了其中的差異。

剛剛到這個新的環境中的時候，真的很不適應，每天的工作，真的覺得很累而且很無趣。可隨著時間慢慢的過去，我覺得如果要適應這個社會，必須要克服許許多多的困難，而且要試著改變自己，使自己能夠融入這個殘酷的社會中去。而且我慢慢的發現其實收銀工作也不是那么無聊的。

每當想到這里，我就不斷的鼓勵自己，要好好在這里工作，好好學習相關的知識。每天都有師傅帶我，也正因為這樣我很快進入收銀員這個角色中，同時發現要學習的知識太多了，怕自己學不過來，可慢慢的，我覺得只要把一些重要的知識記住，并時常的溫習，經常的操作，并且好好的把理論的知識和實際的工作相互結合起來，其實也不算太難的。雖然開始實操的時候會經常的出現一些錯誤，但師傅的細心教導使我慢慢的改正這些不正確的操作和一些錯誤的理解。

在師傅的細心教導下，我學會了很多知識，比如信用卡的識別與防偽，顧客使用不同的信用卡應如何操作，人民幣的識別與防偽，會員卡的作用，退換房的一些相關知識，碰到惡劣的顧客該如何應付應。碰到問題之后該如何處理等等。其實我覺得我要學的東西遠不指這些，我要學習的知識實在太多了，心里也有點兒著急了。感覺自己差的很遠。

在局外人看來，收銀員的工作很簡單，就是把顧客開房的賬目結清。實際上，雖然為顧客提供結賬服務是收銀員的基本工作，但這不是收銀工作的全部，不能簡單地把收銀工作等同于結賬工作。這是因為，顧客踏進酒店，接觸的第一個員工也許就是收銀員，退房結賬時，直接接觸的還是收銀員，收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了酒店的形象，所以收銀員的素質和對顧客的服務很重要，酒店也很注重這一點，從來到這里的第一天，企業精神和酒店員工行為規范等一系列的制度就深深的印我在我的腦海中，師傅告訴我，要做一名稱職的收銀員，收銀技巧的掌握固然重要，但對顧客的服務態度和自身的素質也也很重要的。“您好”，歡迎下次再來“這些最基本的禮貌用語是必不可少的的。

我們過去花的每一分錢都來之不易，都是父母辛辛苦苦用血汗錢賺來的。未來我們要走的路很長，學校給我們安排這個機會能讓我們及早的發現自身的缺陷。認識到了不足就要盡早的去改正，如果安于現狀那么等待我們的就是被社會所淘汰。我以后要豐富自己的人生經驗，使自己的工作和個人能力在以后的道路上更上一個新的臺階。

實習周記五（轉正）

20××年02月12號———20××年03月01號

3月1號我正式加入了上城軍天酒店，成為前臺收銀的一員，我的職位是前臺收銀服務員。從12月初面試過后，我就一直翹首以待這一天的到來，代表著我的人生開始進入另一個轉折點，我開始半正式地踏入社會，開始工作，我不再單純地是一名學生，只知道要學習；更多的，我開始接觸生活的壓力，工作的挑戰。我勇于并樂于接受這種挑戰，我喜愛充實的生活。

本周，是我進入上城軍天酒店的第一周。幾天的考核，讓我感覺到上城軍天酒店作為一家私有企業，內部管理相當規范與嚴謹，令我產生相當大的歸屬感；人力資源部的培訓也好，餐飲部的培訓也好，客房和前臺的培訓都不錯。培訓內容都相當豐富，令我獲益良多。這些天令我印象最深刻的，莫過于酒店內完善的對員工的待遇，在董事長易董慶祝新年的致辭上。實際上，當時易董的講話使我撼動，易董個人相當扎實的管理基礎知識，滔滔不絕地向我們傳授著他的經驗，字字鏗鏘，令我不得不拜服。易董是我的榜樣。而財務部胡主管實際操作對賬目的講解，亦令我記憶猶新，使我非常有沖動去買一套軟件練習。

初來乍到，我步步為營，不敢行差踏錯。經過幾個月的時間，我漸漸對酒店有了初步的認識。但，這只是啟程，更多的考驗與挑戰、機遇在后頭。

實習周記六（加強英語的培養）

20××年03月02號———20××年03月16號

前幾天。華為公司的派了幾個老外出差。他是入住在我們酒店。當時我在上班，是在我手里接待的。很慚愧，他們說的每一句話我都聽不懂。面對那么尷尬的場面真的很囧。虧自己還是大學生。

通過這次的尷尬囧樣 激起我一定要學好英語的心踴躍而來，我一定要不斷惡補，繼續學習。我期待下次碰到外國人時能和他們很好的去交流，同時也能更充實自己的工作與生活，為以后的生活做好準備。

英語其實是持久戰要努力學習，就算每天很忙，我至少也要抽出早上或晚上的半個小時左右來讀書，讀出來，我相信一定會有很好的效果。讀的內容可以是一些常用語，也可以是自己可能會用到的東西。讀多了我相信一定會記住的。同時我也會就在MP5里下載一段，走路時拿出來聽聽，無聊的時候也聽聽。我就不相信下次還會出現之前的尷尬場面。如果在我沒有大提高之前，知道客人要來我也會要針對這個客人做好準備，惡補一番，把可能用到的都想到盡量背起來。

實習周記七（自我反省）

20××年03月18號———20××年03月28號

最近的實習工作中，我在不斷地自省。實話說，實習已然四個多月時間，我能夠稍稍感覺到我的笑容正在一天一天地減少；我的慵懶情緒正在一天一天地釋放。我開始熟悉了酒店的運作、部門的工作、身邊的人際關系，乃至我認為自己一些不良的思想開始萌芽。從最初的懵懂，到戰戰兢兢地收銀的工作，得到同事的表揚與認可，在這種氛圍中對自身能力與心態的自恃，慢慢地，我開始覺得飄飄然，感到與眾不同，甚至“鶴立雞群”。當他人在抱怨其工資低時，我會暗暗地嘲笑“我作為一名實習生，工資最低，但我做的事不亞于他們，憑什么說你工資低，我都還沒發牢騷”。剛開始，我確實能做到以良好的學習心態，不計較工資的多少，去完成我的工作。漸漸地，對環境熟悉了，自己的慵懶便開始露出苗頭，我開始了遲到不良現象。我感到這樣的自己很可怕，我害怕到某天我會開始出現厭工、怠工的現象。

我感到迷惘與彷徨。實際上，我不善于處在收銀位置上，我不懂得我該如何“安守本分”。或許在劃分明顯的等級關系中，我能做一個很好的員工；但在實習的身份上，讓我感到被動，讓我不知所措。在實習的處境下，我會奢求獲得權力來讓我被授權的工作更加名正言順；有時，我也希望我只是一個高層人物。這，讓我想起一句話，“沒有野心，就不可能成功”。是的，所以我會選擇有野心。然而，我生怕越權，在不適當的時間或位置上做了不恰當的事。我總是想用最優的辦法來處理兩難的局面，務求實現“雙贏”。但我發現，“務求實現雙贏”這樣的一個想法或者做法，已經是作為實習生的我的越權的行為。有時，我真的不知道該如何去做，如何確定一個符合自己與部門利益的原則，這，也正是我需要去學習的吧。

之前，我會想，我有著什么優勢，能做什么讓我展現我的優勢。或許，之前的我，真的是自大了，是還不夠謙虛吧。這些天，尤其是前幾天與主管談話以后，我真正明白了我的缺點，我的確缺乏“虛心”與“踏實”，來讓我擺正我的心態，去工作，并在工作中學習。成功，離我還很遠。可能現在的我，更多的是“自卑”吧。

那天，主管說我；“很喜歡推卸責任，很怕麻煩。”我說：“沒有。”后面他說：“不要再為自己解脫，好好工作。”是的，我為什么老是喜歡為自己辯解，喜歡替自己開脫。此時的我茅塞頓開，是的，我不能在這樣下去，我有這樣好的實習機會，我在抱怨什么，迷惘什么，我竟在鉆牛角尖！我感謝提醒我的人，我感謝上天賜給我這么一個挫折，讓我狠狠地跌一次。再多的自省都不如真真正正的實際行動來得干脆。

實習周記八（“延伸”的概念）

20××年04月01號———20××年04月08號

“延伸”，根據百度百科的解釋，詞義為“向外延長、伸展；擴大寬度、大小、范圍”，引申義為“對先前發言中曾經提出過的論證進行補充”。這個星期受到“延伸”氛圍的影響，我經常會在做這樣的事情時不經意地想到這個詞。其實，在以前未接觸到“延伸”這個詞的時候，我也已經在做著“延伸”這樣的行為。只是，以前的我，不會感知到這是一種延伸，但同樣地，我會用另外兩個詞來表達，那是“聯想”與“擴充”。在與別人的溝通中，我會經常使用聯想，也會建議別人用聯想。因為這樣做能夠使得兩人之間的對話得到延伸。而擴充，則多在文字寫作，特別是議論性散文和通訊稿等方面，如何先定主題或主線，繼而把整篇文章加以補充說明使其變得充實，正是擴充能帶來的方便。

實際上，無倫是“延伸”、“聯想”還是“擴充”，說的都是我們在接受知識或思考問題時，要學會抓住一個點，然后將其放大，用其他相關的東西充實這個知識點或溝通點，這樣便有助于我們更好地掌握這個知識，對這個點會有更深刻的印象，去解決某個問題。在酒店服務方面更是需要這樣的延伸。如接待面對客人時直接的交談，可以從好的房間延伸至其成分，再在其中的某間房的信息告訴客人。這樣，接待員與客人之間便產生了溝通與共鳴，將有助于接待更好地向客人推銷好點的房間。

我們對“延伸”這個詞的理解貌似有點偏離。有時，部分人的“延伸”會天馬行空，成為了俗話說的“扯遠了”；甚至有時，部分人還沒開始抓住問題的重點，便開始“延伸”，完全風馬牛不相及的事成為了滔滔不絕的話語，那便是“扯淡”。我們應該要知道，“延伸”不是毫無方向的，需要有的放矢。連“點”都還沒抓好，又如何聚合成“線”，更別說“延伸”到“面”了。假設在面對客人投訴時，如果連客人投訴的是什么都沒清楚知道，又如何能去解決這個投訴呢？

無可否認，“延伸”是個積累知識的好方法。但在掌握這個方法之前，我們更應先找準“點”，特別是酒店服務人員，才能更好地運用“延伸”。

實習周記九（齊心協力）

20××年04月12號———20××年04月22號

員工代表著整個酒店的形象，這是酒店設計中的一個很重要的方面，好的員工制服不但能使得員工更加精神從而提高工作效率同時員工制服更體現出一個企業的一種內在的文化，沒有文化的企業如同一個人沒有了靈魂，那只不過是一具行尸走肉罷了，缺少了士氣的企業又何來效益呢？

不過令我感到高興的是，我們酒店的員工。大都都是那樣的熱情友好，他們并沒有因為我是實習生而對我們冷漠生硬，在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動，看來還是員工自己最能夠了解大家的心情，因為他們能站在員工自己角度來看問題，因為他們講述的是“老百姓的心里話。”這也是酒店上層領導所最缺乏的素質之一！

我想開始與完畢的話題，說得有些牽強。什么是真正意思的開始，什么又是真正意思的完畢呢？是從到酒店的那天開始，走的那天完畢？我想這未必太簡單了一點。一個學期中會經歷不少開始，開始客房工作、開始跟班工作、開始獨立工作，之所有的開始都伴隨著完畢。說了這么多，我的意思就是想說，沒有絕對的開始，沒有絕對的完畢，這就是關于開始與完畢的話題牽強的緣故吧。開始，我是試用工，慢慢的我是新員工，再后來我是老員工，后來我會走。要說開始與完畢，這便是我最簡單的開始與完畢。我的實習之旅是完畢了，可是我覺得我的旅程才剛開始，實習讓我發現了太多的新東西，讓我對酒店的不少理念有了新的了解，興趣告訴我，我剛開始，我剛啟程。從滿腔熱血開始，從滿腔熱血完畢，還有比這個更好的旅程嗎？

實習周記十（周記總結）

一個學期的實習讓我學到了不少東西，感覺自己一下子長大了。重要的是讓我對自己有了一個很好的定位，并且明確了自己以后的成長方向，還有找到了一種良好的心態來面對一切。在這精彩的一個學期中，經歷了社會上的形形和酒店的實踐，有苦有甜，歡笑與淚水，我想這應該是自己以后人生路上的寶貴財富吧！

我想我應該是超額完成了實習，不只是在規定的時間上，而且在學到的東西上比預期的要超出不少，內容上要豐富不少，學到了不少過去沒有想到的東西。總之，我的所得大大超過了當初的期望值。

篇（7）

旅游產品對于旅游者而言是一段經歷，旅游者在旅游的過程當中獲得了物質與精神的享受。隨著中國旅游市場的逐漸成熟，中國的旅游者也逐漸成熟，旅游者更加注重旅游中的精神收獲，旅游方式從原有的觀光旅游步入休閑度假旅游。馬克思把閑暇分為兩類：從事休息、娛樂等普通活動的時間，稱為第一閑暇；勞動者利用一部分閑暇時間進行學習與專業技術的培訓，不斷增長知識與提高生產技能，通過社交等有關活動豐富社會經驗與了解社會關系，通過文化活動，在精神上得到美的藝術享受，是精神、智力、交往等高級活動時間，稱之為第二閑暇。［1］而21世紀的旅游活動是要能夠滿足旅游者的精神享受的。這就要求高校旅游管理專業培養出層次更高，素養更高，知識水平更高的“三高”人才。為了培養能夠滿足社會需要、旅游者需要的高素質人才，一些高校已經開設了一些與社會接軌的實踐課程，如廈門大學將高爾夫球作為本校大學生的選修課，并且將其設為管理、法學、經濟、軟件學院的大學生的必修課，培養精英式人才，滿足精英群體的需求。近年來隨著因特網的發展，計算機技術的不斷成熟，旅游網站紛紛落戶。旅游這個行業在網絡上大力發展起來，旅游網站經過這些年的發展后已多如牛毛，旅游網站的發展也日趨成熟。這類網站提供及時的旅游線路報價、打折門票信息、切實的旅游建議及詳細的旅游資訊。將旅游業內信息進行整合分類，人性化地開設了旅游線路預定、打折門票、簽證服務、機票酒店預訂、旅游保險、旅游書城、包車服務、旅行游記、旅游博客、等多方面的服務。日本網民中有70%通過互聯網搜集相關的旅游信息。［2］可以說21世紀是全球經濟、信息經濟、網絡經濟的時代。多元化的旅游方式的出現要求旅游管理專業的實踐課堂也要走多元化的道路。在教學計劃中將實踐教學設為必修課程在不同的學期開設，設定相應的學分，要求學生必修并獲得課程學分。在實踐教學設計時還要劃分不同難度，不同等級，每一個等級要求學生具有不同的社會技能。旅游管理專業的實踐教學等級應按學年劃分為初級、中級、高級、特級，分別于第二、三、四、五學期開設，學生選修后可分別獲得2學分，共8個學分，實踐課程的內容同樣要有一定的等級目標。具體操作如下：初級實踐課程安排普通話校正課程、客房與餐廳實訓等，其等級目標是考取普通話二級甲等、獲得賓館服務人員資格證書；中級實踐課程安排導游實訓、形體訓練、旅游景點模擬等，其等級目標是考取計算機一級證、導游證；高級實踐課程安排聲樂訓練、醫藥護理、旅游企業管理模擬等，其等級目標是考取計算機二級、護理證書；特級實踐課程安排國標舞、主持人、涉外旅游服務課程等計算機三級、主持人資格證書、英語六級證書。旅游管理的實踐課程可采取聯合教學的方式，綜合利用校內與校外資源保證學生實踐課程的開設，通過校內教學資源的聯合與校企合作達到學生實踐的目標。以上等級目標選項中學生在每個學期至少要求達到一個，才能得到本課程學分。通過以上課程的設計，將實踐教學多元化，實現了多學科的交叉，促使高校培養出滿足社會不同層次，不同旅游需求的旅游群體的要求，從而能夠更好地服務社會，引導旅游業的多元發展。

二、旅游管理專業要滿足企業的人力資源需求

旅游企業的從業人員起點較低，對于企業的基層人員，企業通過招聘、自培等方式基本能夠保證，缺乏的是那些對企業運行具有深刻了解，并且能夠擔任重要職務的中、高級人才。因此，為了保證旅游管理專業學生畢業之時就能夠直接進入企業工作，勝任企業的工作任務，就要求高校旅游管理專業的實踐課堂要與旅游企業接軌，讓學生走進企業，讓企業了解學生，培養學生，同時也能補充企業的人力資源。

（一）以企業為教學實踐的主體

在旅游管理專業實踐教學中學生在第一學年第二學期開始定向企業，參與企業的業務。設置的旅游企業主要包含以下類型：旅行社、旅游度假村、旅游景區，旅游企業管理公司等。企業根據自己需求制訂所需人才的種類與標準，挑選學生進入企業，學生在本科教育階段中在同一家企業進行實習實踐。在旅游企業中經過四年的跟蹤定向實習，學生便完全了解實習單位的經營狀況及發展趨勢，并且具有了企業人的思維方式。這樣學生便能夠更快，更穩地轉變成為一個社會人，一個企業人，為學生畢業步入社會打下良好的基礎。

（二）以服務企業為實踐教學的目的

旅游企業可將市場開發項目交由實習生集體承擔，實習生會將課本所學的理論與企業經驗進一步結合，設計出適合本企業，本地市場的產品，然后由實習生自己推廣自己設計出的產品，在市場中尋找銷路，培養學生的經濟頭腦。企業可以把學生分為人數相同的幾個小組，分別來宣傳、銷售一個相同的旅游產品，以一個季度為限進行業績大比拼。學生就銷售環節分析討論，相互比較，相互補充，開發創新的思維方式，真正做到學以致用，即學即用，并且靈活使用。（三）將企業元素引入課堂教育由于旅游管理專業的實踐性、操作性極強，在本專業的教學實踐中需要創造性地設立實踐課堂的場所。一是將企業因素引進旅游管理專業的實踐課堂。建立各種企業的模擬實驗室，如設計旅行社模擬實驗室，美國的旅游服務商雇員一般在10人以下，［3］因此將全體學生分成若干小組，每組代表一個旅行社，按照毛遂自薦與招聘的形式分別設定旅行社的總經理、部門經理、領隊、全程陪同導游員、地方陪同導游員等，全體工作人員各司其職，相互配合，共同完成行程的旅游接待服務，同時在各個旅行社之間建立競爭機制。二是把實踐課堂的指導教師直接來自企業，將企業員工作為實踐課堂的指導老師或助理教師，學生可以從指導老師那里獲得直接的經驗。

三、旅游管理專業教學要根據學生的職業需求因材施教

在旅游管理專業的實踐課堂中我們應該把學生當做課堂的主體，老師及企業的指導老師只能起到輔導作用。學生可以根據自己的需求、興趣、未來的發展方向來選擇實踐課堂的內容。

（一）實踐活動內容豐富多彩，形式靈活多樣

為了使實踐教學取得成功，落在實處，教師提前就公布每學期的實踐教學內容，學生自愿分組，自選角色。每一組學生按照要求為自己代表的企業制作完整的、富有個性化的、適合企業使用的企劃書。在課堂學習和鍛煉的基礎上，每組同學都進行多次排練。從最基本的導游詞講解到旅游團氣氛的活躍，直至充分體現導游技能的旅游事故的處理，學生都要巧妙安排，精心設計，反復演練，要求學生在實踐的課堂上盡量使用現代化的電子信息技術。同時還設定相關課程的實踐活動，如設計鍛煉學生口才能力的繞口令比賽、講演比賽等；鍛煉學生綜合能力的唱歌活動、野外拓展訓練活動等；鍛煉學生對新生事物的接受能力的多媒體大賽、網頁制作比拼，等等，滿足不同學生在自我發展過程中的不同需求，學生可以選擇性參與。在課程設計時選擇多樣的形式，分為課內實踐和課外實踐，學生也可以自己設計實踐課題與方式，這樣既可以鍛煉學生不同的技能，也能提高學生的興趣，開發學生的潛力與創造力。在諸如導游講解一類的實踐中可采用微格教學的方法，讓學生在接受他人評價的同時也能做到自我評價，自我定義，最終形成一個科學的自我定位。

（二）指導學生加強知識積累

俗語講：臺上三分鐘，臺下十年功。旅游職業，如導游看似輕松，實際上它對人員的要求卻更加嚴格和實用，除了要掌握必要的書本知識外，還必須具備良好的口才和靈活的臨場應變能力。因此，我們要求學生在平常的實踐教學中經常作自我總結分析，尋找到適合自己，并且自己喜歡的實踐活動。在正常的教學內容的基礎上，給學生開書單，要求學生共同閱讀并集體討論，能夠把書本知識轉變成學生的實踐能力。在課堂內外安排學生為主講人的學術討論會，讓學生在參與當中主動獲取知識。這些實踐活動能夠幫助學生明確學習目標，確定自我的職業趨向，自主地、能動地去學習，積累相關知識，不至于四年的大學生涯在混沌中度過。

篇（8）

話題一：聯想

知曉聯想這個品牌究竟是在哪一年，我已經忘卻，但敢肯定的是那是很久以前了。還記得在2010年奧運會前后，聯想作為北京奧運會贊助商時，國人的那份驕傲。真正與聯想親密接觸是在自己擁有聯想筆記本時，也正是那時起，自己不再僅僅只是聯想的品牌知曉者和認可者，更是聯想的產品使用者、聯想售后服務的享受者以及聯想的品牌擁護者。而聯想暑假實習之旅，讓我更深入的認識聯想，結識聯想人，更也有幸成為半個聯想人。

聯想的成長經歷和重大記事，以前聽過、看過很多遍，也深知企業發展之不易和聯想一路走來的風風雨雨。產生更多共鳴的是聯想的使命和價值觀。正若其所言，在暑假的兩個月里，我所接觸到的一切，都顯示了聯想踐行這一切的決心和勇氣。

兩個月的時間，我了解到了聯想的產品、分銷、終端、推廣、公司文化等等，而這些集合成了自己對聯想更深的認知和情感。

話題二：面試&產品及銷售培訓

七月六日，參加了聯想的群面，通過自我介紹、小組討論、總結發言以及點評等，初識歡哥、璐璐姐以及來自各個學校的實習生們。

八號下午，參加了公司的培訓。公司各部門主管和經理對銷售技巧以及聯想產品進行了講解。通過培訓，我了解到了更多聯想產品知識，基本把握了聯想的消費類產品線以及基本的銷售技巧和說辭。同時，歡哥向我們介紹了暑假實習的任務以及暑假期間公司的一些線上和線下的活動，并詢問了我們各自的需求。而至此，我們的實習正式拉開序幕，期待和興奮不言而喻。

話題三：站店

嚴格的說，我共站了九天店，其中兩天在武漢唐家墩工貿，七天在賽博三聯店。通過站店，我全面接觸了產品、銷售、顧客以及銷售人員，同時也與同行的實習生建立了友誼。由于渠道不同，九天的站店是兩種不同的體驗。無論是產品種類、定價、銷售方式及技巧，還是顧客類型，都有明顯的差異。也因為這樣，我對渠道和銷售終端有了更深的感悟。

重要的是，這是個真實的接觸和體驗，我們面對的是實際的銷售和市場，而非形而上的東西。我處身于一個真實的市場或銷售氛圍里，接觸到了處于銷售一線的銷售員，參與了產品介紹和銷售誘導的全過程，觀察到了來購人員的言行舉止，見聞了完整的銷售過程等等。而這是不參與其中，無法得到的東西。此外，在閑暇時間，我發現自己所接觸的一切都值得思考，值得觀察，然后發現，所有的一切都并不是那么簡單，所有一切都可以深究出某種道理。

話題四：office工作體驗

站店結束后，得以體驗真實的office工作。每天提著筆記本到公司，朝九晚六，宛如眾多寫字樓里穿梭的白領們。公司里很安靜，大家都做著自己的事。公司的氛圍很好，大家以名稱呼而非職稱，這讓人倍感親切，從這點也可以看到聯想企業文化的一角。

我們實習生每天待在會議室里做事，而其他辦公室里，常常會開大大小小的會議，偶爾可以聽到隔壁會議室里的言談，那會讓你不禁側耳傾聽，然后雀躍不已。印象深刻的是，我們中午外出吃飯時，常常看到隔壁會議室里的會議仍然繼續著，甚至到我們吃完回來時還未結束，不禁感嘆大家工作之認真和辛苦。

在office里，我們的工作有想法全明星策劃大賽調查數據分析、ideas精英匯策劃、影院活動分析以及籃球活動和校園宣講會策劃等。集體作業完成，因此大家常常頭腦風暴、爭論，然后再分工作業。團隊合作，出了一定的成果，當然也會出現不滿意的情況，往往每份作業都會經歷再加工。而從中，我學會思考、做事以及合作。

與此同時，我還做了三天的聯想抽查員，主要是話術抽查，其中有聯想八月重點產品話術抽查和競品話術抽查等。也正是這三天的體驗，讓我體驗到聯想的另一部分。就我的理解，這些抽查其中包括考核、監督以及銷售人員維護。在之前最初的銷售培訓中，曾了解到聯想致力于銷售工作的隊伍絕大部分來自于經銷商，也有部分來自于企業人員。當時就感慨公司在協調好兩個隊伍的關系和行動中的先見，例如詳實的信息反饋和第三方機構的介入。而也正是三天的話務工作，讓我參與這個鏈條中，并從中感受到聯想對銷售人員和督導、分銷業代的考核，以及對產品與銷售的把持，也讓我見識到聯想企業制度的一角。

話題五：培訓

七月最后一周，璐璐姐給我們做了兩天的培訓，包括招聘、面試、商務禮儀以及職場心態等內容。我個人覺得，這是我實習的一個轉折點。經歷兩天的培訓，很多思緒涌入腦中，包括職業理想、人生規劃、生存狀態等等。兩天的培訓接觸了大量的信息，同時也發現自身的問題和局限。

銘記于心的有幾個要點，其中之一，就是“責任”。對自己、父母、家人、客戶、同事、上級、公司、國家、社會等等負責。擔起責任，需要勇氣，需要能力，更需要那份心。而這正是我在過去的日子里，漸漸淡忘的。其次，就是“準備”，機會是給做好準備的人的。為了成功，準備再多都不為過，包括知識儲備、人際交往能力的培養以及其他各種素質的提升等等。而有一種準備是了解，對企業、對市場、對社會等等的了解和領悟。最后，是“尊重”。言行舉止，要多考量；穿衣打扮，要大方得體；改正壞習慣，禮多人不怪。真正的做到尊重為本，自尊，尊他，端正態度。內強素質，外塑形象。

也正是在經歷這次正規的培訓后，我開始學會嘗試修正自己的言行以及思想。學著讓自己努力拔高，更加成熟。

話題六：影院活動&會

八月八日----八月二十三日期間的三個周末，我們在民眾廣場四樓電影院舉辦活動，主要是產品展示和暑促信息。期間，我們做了一百四十多份問卷，獲取了一定的數據信息。同時，在此期間，影院周末觀影人員較多，我們展示的樣機也吸引了一部分人，同時大家對降價信息有了一定的了解。總之，影院活動，基本達到低成本高注意度的效果。同時，在影院活動期間，我的工作主要有請觀影人員做調查問卷以及介紹產品信息，并且由于影院環境的特殊性，也有了一些新的體驗。

八月十二日，在武漢光明萬麗酒店舉行了聯想thinkpad全系列品鑒會，有幸到場，很是興奮，也長了見識。聽完了整個會，也體驗了展示的各系列產品。由于之前接觸的都是ideapad系列的產品，此次經歷也對thinkpad有了較深的理解，同時也體驗到了thinkpad這個品牌的專業，并且對“thinkpad，助力非凡思考”的品牌理念，有了深刻的感知和認同。

當然，這兩個活動只是聯想眾多活動中的其中之二，但正因為經歷了，所以對推廣和公關活動有了真實的感受和體悟。我想，在聯想的這些日子，正是我見識的一切讓我學會了思考，從理論到實踐，從實踐到理論，以往覺得很深刻的知識和理論，在這些日子里頓悟，然后發現，嘗試和實戰的至關重要。

話題七：感謝&沉淀

對于這次聯想實習機會，一直以來，我是十分感激的。可能也正因為這一個原因，在這兩個月里，我總是睜大眼睛看著周圍的一切，很虔誠的接受著我獲得的一切。

結識了很多朋友，武大的師兄王濤、楊志偉、周宗奎，理工大的張飛，湖大的婁峻，華科的陳士超，財大的曾誠、唐紅、胡婷、盛宏、王天琪。認識了三個可愛的聯想人，歡哥、璐璐姐、建琴姐。當然，還有工貿的很愛笑的大哥，三聯店的郭奇、大偉、劉飛、張繼華，一起做影院活動的姐姐王瓊等。正如之前曾說過的，他們都是個性鮮明，很有想法的大好青年。從他們的身上，我看到了很多東西，得到了很多建議和幫助，也學到了很對。不管是相處的朋友，還是相識的哥哥姐姐們，我都很感謝。當然，還有個人，我要特別感謝，那就是曉光，可以說是他給了我這個機會，很遺憾我沒能夠當面道謝。

兩個月的時間里，發現了自身的很多問題。誠如自己所言，自己還是活得太恣肆，太自我，太妄為；游離于現實之外，隨意的支配著自己的一切，時間、精力以及思維、行為。究竟需要花費多少時間，我才可以改變，我不知道，但我深知其迫切性，深知此番的痛徹心扉。 可能也就是在不久之前的那場夜幕江邊的靜思以及清晨的那顆星，以及對于某個詞匯認同的達成，讓我知道，究竟自己做了什么，究竟需要做些什么。

篇（9）

話題一：聯想

知曉聯想這個品牌究竟是在哪一年，我已經忘卻，但敢肯定的是那是很久以前了。還記得在2010年奧運會前后，聯想作為北京奧運會贊助商時，國人的那份驕傲。真正與聯想親密接觸是在自己擁有聯想筆記本時，也正是那時起，自己不再僅僅只是聯想的品牌知曉者和認可者，更是聯想的產品使用者、聯想售后服務的享受者以及聯想的品牌擁護者。而聯想暑假實習之旅，讓我更深入的認識聯想，結識聯想人，更也有幸成為半個聯想人。

聯想的成長經歷和重大記事，以前聽過、看過很多遍，也深知企業發展之不易和聯想一路走來的風風雨雨。產生更多共鳴的是聯想的使命和價值觀。正若其所言，在暑假的兩個月里，我所接觸到的一切，都顯示了聯想踐行這一切的決心和勇氣。

兩個月的時間，我了解到了聯想的產品、分銷、終端、推廣、公司文化等等，而這些集合成了自己對聯想更深的認知和情感。

話題二：面試&產品及銷售培訓

七月六日，參加了聯想的群面，通過自我介紹、小組討論、總結發言以及點評等，初識歡哥、璐璐姐以及來自各個學校的實習生們。

八號下午，參加了公司的培訓。公司各部門主管和經理對銷售技巧以及聯想產品進行了講解。通過培訓，我了解到了更多聯想產品知識，基本把握了聯想的消費類產品線以及基本的銷售技巧和說辭。同時，歡哥向我們介紹了暑假實習的任務以及暑假期間公司的一些線上和線下的活動，并詢問了我們各自的需求。而至此，我們的實習正式拉開序幕，期待和興奮不言而喻。

話題三：站店

嚴格的說，我共站了九天店，其中兩天在武漢唐家墩工貿，七天在賽博三聯店。通過站店，我全面接觸了產品、銷售、顧客以及銷售人員，同時也與同行的實習生建立了友誼。由于渠道不同，九天的站店是兩種不同的體驗。無論是產品種類、定價、銷售方式及技巧，還是顧客類型，都有明顯的差異。也因為這樣，我對渠道和銷售終端有了更深的感悟。

重要的是，這是個真實的接觸和體驗，我們面對的是實際的銷售和市場，而非形而上的東西。我處身于一個真實的市場或銷售氛圍里，接觸到了處于銷售一線的銷售員，參與了產品介紹和銷售誘導的全過程，觀察到了來購人員的言行舉止，見聞了完整的銷售過程等等。而這是不參與其中，無法得到的東西。此外，在閑暇時間，我發現自己所接觸的一切都值得思考，值得觀察，然后發現，所有的一切都并不是那么簡單，所有一切都可以深究出某種道理。

話題四：office工作體驗

站店結束后，得以體驗真實的office工作。每天提著筆記本到公司，朝九晚六，宛如眾多寫字樓里穿梭的白領們。公司里很安靜，大家都做著自己的事。公司的氛圍很好，大家以名稱呼而非職稱，這讓人倍感親切，從這點也可以看到聯想企業文化的一角。

我們實習生每天待在會議室里做事，而其他辦公室里，常常會開大大小小的會議，偶爾可以聽到隔壁會議室里的言談，那會讓你不禁側耳傾聽，然后雀躍不已。印象深刻的是，我們中午外出吃飯時，常常看到隔壁會議室里的會議仍然繼續著，甚至到我們吃完回來時還未結束，不禁感嘆大家工作之認真和辛苦。

在office里，我們的工作有想法全明星策劃大賽調查數據分析、ideas精英匯策劃、影院活動分析以及籃球活動和校園宣講會策劃等。集體作業完成，因此大家常常頭腦風暴、爭論，然后再分工作業。團隊合作，出了一定的成果，當然也會出現不滿意的情況，往往每份作業都會經歷再加工。而從中，我學會思考、做事以及合作。

與此同時，我還做了三天的聯想抽查員，主要是話術抽查，其中有聯想八月重點產品話術抽查和競品話術抽查等。也正是這三天的體驗，讓我體驗到聯想的另一部分。就我的理解，這些抽查其中包括考核、監督以及銷售人員維護。在之前最初的銷售培訓中，曾了解到聯想致力于銷售工作的隊伍絕大部分來自于經銷商，也有部分來自于企業人員。當時就感慨公司在協調好兩個隊伍的關系和行動中的先見，例如詳實的信息反饋和第三方機構的介入。而也正是三天的話務工作，讓我參與這個鏈條中，并從中感受到聯想對銷售人員和督導、分銷業代的考核，以及對產品與銷售的把持，也讓我見識到聯想企業制度的一角。

話題五：培訓

七月最后一周，璐璐姐給我們做了兩天的培訓，包括招聘、面試、商務禮儀以及職場心態等內容。我個人覺得，這是我實習的一個轉折點。經歷兩天的培訓，很多思緒涌入腦中，包括職業理想、人生規劃、生存狀態等等。兩天的培訓接觸了大量的信息，同時也發現自身的問題和局限。

銘記于心的有幾個要點，其中之一，就是“責任”。對自己、父母、家人、客戶、同事、上級、公司、國家、社會等等負責。擔起責任，需要勇氣，需要能力，更需要那份心。而這正是我在過去的日子里，漸漸淡忘的。其次，就是“準備”，機會是給做好準備的人的。為了成功，準備再多都不為過，包括知識儲備、人際交往能力的培養以及其他各種素質的提升等等。而有一種準備是了解，對企業、對市場、對社會等等的了解和領悟。最后，是“尊重”。言行舉止，要多考量;穿衣打扮，要大方得體;改正壞習慣，禮多人不怪。真正的做到尊重為本，自尊，尊他，端正態度。內強素質，外塑形象。

也正是在經歷這次正規的培訓后，我開始學會嘗試修正自己的言行以及思想。學著讓自己努力拔高，更加成熟。

話題六：影院活動&會

八月八日----八月二十三日期間的三個周末，我們在民眾廣場四樓電影院舉辦活動，主要是產品展示和暑促信息。期間，我們做了一百四十多份問卷，獲取了一定的數據信息。同時，在此期間，影院周末觀影人員較多，我們展示的樣機也吸引了一部分人，同時大家對降價信息有了一定的了解。總之，影院活動，基本達到低成本高注意度的效果。同時，在影院活動期間，我的工作主要有請觀影人員做調查問卷以及介紹產品信息，并且由于影院環境的特殊性，也有了一些新的體驗。

八月十二日，在武漢光明萬麗酒店舉行了聯想thinkpad全系列品鑒會，有幸到場，很是興奮，也長了見識。聽完了整個會，也體驗了展示的各系列產品。由于之前接觸的都是ideapad系列的產品，此次經歷也對thinkpad有了較深的理解，同時也體驗到了thinkpad這個品牌的專業，并且對“thinkpad，助力非凡思考”的品牌理念，有了深刻的感知和認同。

當然，這兩個活動只是聯想眾多活動中的其中之二，但正因為經歷了，所以對推廣和公關活動有了真實的感受和體悟。我想，在聯想的這些日子，正是我見識的一切讓我學會了思考，從理論到實踐，從實踐到理論，以往覺得很深刻的知識和理論，在這些日子里頓悟，然后發現，嘗試和實戰的至關重要。

話題七：感謝&沉淀

對于這次聯想實習機會，一直以來，我是十分感激的。可能也正因為這一個原因，在這兩個月里，我總是睜大眼睛看著周圍的一切，很虔誠的接受著我獲得的一切。

結識了很多朋友，武大的師兄王濤、楊志偉、周宗奎，理工大的張飛，湖大的婁峻，華科的陳士超，財大的曾誠、唐紅、胡婷、盛宏、王天琪。認識了三個可愛的聯想人，歡哥、璐璐姐、建琴姐。當然，還有工貿的很愛笑的大哥，三聯店的郭奇、大偉、劉飛、張繼華，一起做影院活動的姐姐王瓊等。正如之前曾說過的，他們都是個性鮮明，很有想法的大好青年。從他們的身上，我看到了很多東西，得到了很多建議和幫助，也學到了很對。不管是相處的朋友，還是相識的哥哥姐姐們，我都很感謝。當然，還有個人，我要特別感謝，那就是曉光，可以說是他給了我這個機會，很遺憾我沒能夠當面道謝。

兩個月的時間里，發現了自身的很多問題。誠如自己所言，自己還是活得太恣肆，太自我，太妄為;游離于現實之外，隨意的支配著自己的一切，時間、精力以及思維、行為。究竟需要花費多少時間，我才可以改變，我不知道，但我深知其迫切性，深知此番的痛徹心扉。可能也就是在不久之前的那場夜幕江邊的靜思以及清晨的那顆星，以及對于某個詞匯認同的達成，讓我知道，究竟自己做了什么，究竟需要做些什么。

篇（10）

在以前學的都是一些理論知識，比較注重理論性，而較少注重自己的動手鍛煉。而這一次的實習正如老師在實驗課上所講：沒有多少東西要我們去想，更多的是要我們去做，好多東西看起來十分簡單，一看電路圖都懂，但沒有親自去做它，你就不會懂理論與實踐是有很大區別的，看一個東西簡單，但它在實際操作中就是有許多要注意的地方，有些東西也與你的想象不一樣。我的這次實習就要求自己跨過這道實際和理論之間的鴻溝。不過，通過這個實習我也發現有些事看似難實易。在學校我動手最多的只是將元器件安裝在電路板上，而在這理卻要將順壞的元器件拿下來，獨立元器件還好拿一點，但要將集成塊拿下來并不是一件容易的事。

總的來說，我對電子這個專業是熱情高漲的。第一，我從小就對這種小制作很感興趣，那時不懂焊接，卻喜歡把東西給拆來裝去，但這樣一來，這東西就給廢了。現在我卻能把一塊壞的電路板給修好。每次完成電路板的維修，我都像孩子那樣高興，并且很有“成就感”。第二，這次暑期實習，是以自己動手，掌握一定操作技能并親手測試、調試、維修為特色的。它將基本技能訓練和創新啟蒙有機結合，培養自己的實踐能力和創新精神。作為職業學校的學生，作為國家重點培育的技能人才，基本的動手能力是一切工作和創造的基礎和必要條件。

通過近兩個月的學習，我覺得自己在以下幾個方面與有收獲：

1、對電子專業的理論有了近一步的系統了解。我了解到了電子元器件的測試方法、各種常用儀器的使用方法、電路板的調試方法等。這些知識不僅在課堂上有效，對以后的電子課的學習有很大的指導意義，在日常生活中更是有著現實意義。

2、對自己的動手能力是個很大的鍛煉。在實習中，我鍛煉了自己動手技巧，提高了自己解決問題的能力。

我很感謝俞師傅和盧新蓮阿姨對我的細心指導，從他們那里我學會了很多書本上學不到的東西，特別是盧新蓮阿姨，她雖然不懂理論知識，但她對電路板的檢測方法了如指掌，也使得自己在操作過程中慢慢的領會了其中的道理。他們教我這些東西無論是在以后的工作還是生活中都會對我起到很大的幫助，

兩個月的實習雖然短暫，但卻給我以后的道路指出一條明路，那就是思考著做事，事半功倍，更重要的是，做事的心態，也可以得到磨練，可以改變很多不良的習慣。

實習這兩個月的確有點累，不過也正好讓我養成了一種良好的作息習慣，它讓我們更充實，更豐富，這就是兩個月實習的收獲吧！但愿有更多的收獲伴著我，走向未知的將來。這次實習為我提供了與眾不同的學習方法和學習體會，從書本中面對現實，為我將來走上社會打下了扎實的基礎。從實踐操作中，我總結出一些屬于自己的實踐經驗，社會是不會要一個一無是處的人的。作為在校電子專業的大專生，現在我能做的就是吸取知識，提高自身的綜合素質，提高自己的表達能力、動手能力和團隊合作能力。

這一次實習給我最大的感受就是校園和社會真的相差很多，在校園生活中可以做到無憂無慮，可是在社會生活時就不會是這樣的了，社會競爭如此激烈，不去競爭就一定會被淘汰，這是我最大的感受，我對這個情況有了自己深刻的認識了，相信我會做的更好的。以后的路上還有很長，相信只要自己去做了，我就會做的更好！作為一名師范大學生，在我畢業之后，很有可能就是擔任教師。我學習的就是師范類教學，所以畢業后的第一選擇當然是教師。不過現在并不缺教師，所以能夠成為一名教師也是很困難的，成為一名教師必須要有高尚的人品，出眾的教學能力以及很好的語言表達能力，我想我暫時還達不到這些要求，所以我必須努力了。到學校中參加教育實習是非常好的鍛煉自己能力的機會，我想我應該在實習教學中更好的提高自己的能力，我就這樣開始了我的教育實習。

時間過得飛快，在疲勞與充實中，我順利地完成了畢業班的第一個學習任務——教育實習。對于老師，學生的成功就是自己的成功，學生的進步就是自己的進步；對于老師，酸甜苦辣才是真正的生活。教育實習，可以說讓我更近一步地接近了這個職業，也更深刻地認識了這個職業。

實習期間，和每一個實習生一樣，經歷了許多的第一次：第一次面對每個班近五十張陌生而又熱情的臉龐；第一次走上講臺，拿起粉筆，從學生到教師角色的轉換；第一次批改作業；第一次聽到有人對我喊：“老師好！”的聲音，這些嘗試使我的成長有了一個新的飛躍。教育實習是我們師范生將理論知識付諸于實踐的必需環節。通過實習，接觸了與本專業相關的實際工作，增強感性認識，綜合運用所學的理論知識、基本技能和專業技能，把理論與實踐結合起來，提高實際操作能力。這一個半月的體驗，我收獲了很多，綜合素質得到了較大提高，體會了作為一名老師的艱辛與勞累，也明白了作為一名老師的光榮與責任。現將基本情況總結如下：

一、見習

按照學校的統一安排，我開始了實習生活。這里的老師教學經驗豐富，上課語言生動精煉，課堂氣氛活躍，這些使我深感壓力之大。但是面對壓力，我沒有選擇逃避而是迎接挑戰。前兩天主要是見習。在此期間，我的工作就是聽教師的課——寫教案——試講——修改——試講，這樣反復練習，完善，直到把一節課要講的內容練到爛熟于心為止。見習期間的認真準備，刻苦鉆研，使我真正體會了：“臺上十分鐘，臺下十年功”這句話的內涵。

二、課堂教學

實習期間我認真對待每一節課，每節課都是試講多次，經指導老師同意后才上講臺。由于準備充分，上課思路清晰，課堂氣氛活躍，基本達到了教學目的與要求。課后查漏補缺，認真分析，努力解決學生在學習過程中易錯難懂的知識點。在教學過程中，也發現了自身的不足，如在教材的挖掘程度上還需努力。這反映出我的理論水平還有待提高，還需要積累更多的經驗，不斷提升自身素質。

回想第一次登上講臺的時候，第一次站在講臺上，直視著一雙雙眼睛，我的心怦怦直跳。但同學們信任的眼光，完美的配合，使我緊張的心放松下來，輕松地完成了第一次講課。就連平常總是上課搗亂的男生也告訴我說：“老師你講得真好，我聽懂了！”就在那一剎那，我真正愛上了教師這個職業。指導老師評價我的課上得較好，教學態度好，教學基本功好，上課很受學生歡迎。

三、感受

一、古人云：“知之者不如好知者，好知者不如樂知者。”興趣對于一個學生的學習來說是一個至關重要的條件。興趣是學習入門的階梯，它孕育著愿望，溢生動力。作為教育工作者，就要想方設法地創設民主和諧的教學氣氛，在教學活動中建立平等的師生關系。而且，教師要把自己當成活動中的一員，是學生活動的組織者、參與者、引發者，是學生的學習伙伴、知心朋友。

二、短短的六周時間，讓我清楚地懂得：教師的職責不僅僅是教書，更重要的是育人。教師的一言一行，使我想到了傳統醫學中“望、聞、問、切”四診法。于是，我總結出四點：細心“望”其表，耐心“聞”其聲，真心“問”其想，準確“切”其脈。學生需要“愛心”。一次次真心實意的交談，一句句親切入微的話語，一份份暖意融融的愛護，學生會產生對老師的親近感與仰慕心理，將他們所信任與愛戴的老師作為模仿的榜樣，讓他們發現愛其實很容易，愛就在身邊。要知道，每個孩子都有自尊心，老師客觀公正的評價，有助于“后進生”的轉化。教師應該在消極因素中尋找積極成分，在失敗中點燃希望之火。

三、我深感知識、學問浩如煙海，使我不得不刻苦鉆研。如果我們僅懂得書本上的知識的話，那是遠遠不夠的。俗話說得好：“要給學生一碗水，自己就要有一桶水。”上好一堂課不僅要求我們能夠旁征博引，而且學生在平時也會提到一些書本上沒有涉及到的知識，所以自己的知識面一定要廣。當然，探索是艱苦的，但是，在這種富有成效的實踐中，教師的內心深處充滿了喜悅、歡樂和幸福。因為在教師成功的同時，教師自身渴望成就事業的精神需要也得到了滿足。

四、我深刻地體會到，要想成為一名優秀的教師，不僅要學識淵博，其他各方面如語言、表達方式、心理狀態以及動作神態等也都是要有講究的。上完一節課后，我最大的感受是：當好一名老師真不容易啊！在以后的教育生涯中，我將更加努力地完善自己，爭取做一名真正的優秀的人民教師。

共2頁,當前第1頁12作為一名醫科大學生，通過實習實踐鍛煉提高自己的個人醫術和能力，是最重要的。在實習中將自己的醫學能力得到最大限度的發揮，這才是我想要的。在暑假期間我通過關系，終于找到了一份在中醫院實習的機會。這是一次極為難得的實習機會，名額只有幾人，所以在我聽到自己可以去實習的時候，我極度高興！

我懷著無比興奮的心情來到犍為縣中醫院，帶著彷徨與緊張的心情，開始了為期一個月的臨床護理實踐生涯!當我拿著實習報告踏進中醫院的門檻時，心理感到特別激動，因為從今天開始，我將會以一名白衣天使的身份在醫院里見習。時至今天，實踐結束了，原本迷茫與無知，現如今滿載而歸。

臨床的實踐是對理論學習階段的鞏固與加強，也是對護理技能操作的培養和鍛煉，同時也是我們就業崗前的最佳訓練。盡管這段時間很短，但對我們每個人都很重要。我們倍感珍惜這段時間，珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機會，珍惜與老師們這段難得的師徒之情。

實踐之前，是科教科老師按照我們的需要和上崗要求安排統一培訓，包括：一、了解醫院概況簡介。二、了解學生管理的有關規定。三、知道治安管理的一般常識。四、懂得醫德醫風教育。五、明白醫療文書的書寫。六、掌握有關護理知識。七、理解院內感染。八、了解手術室的有關知識。其間科教科的老師還穿插地組織我們到各病房看病歷、觀看關于醫療糾紛的專家講座及急救處理方面的錄像，讓我們對實際的臨床工作有了初步了解，為正式上崗工作打下了基礎。

剛進入病房，總有一種茫然的感覺，對于護理的工作處于比較陌生的狀態，也對于自己在這樣的新環境中能夠做的事還是沒有一種成型的概念。慶幸的是，我們有老師為我們介紹病房結構，介紹工作，帶教老師們的豐富經驗，讓我們可以較快地適應醫院的護理工作。能夠盡快地適應醫院環境，為在醫院實踐和工作打定了良好的基礎，這應該算的上是實習階段的第一個收獲：學會適應，學會在新的環境中成長和生存。

護士的工作是非常繁重與雜亂的，盡管在以前前也有所感悟，但是真正進入病房后，感觸又更深了。的確，護士的活很零碎，很雜亂，還可以說是很低微，可是透過多數人的不理解，我們發現，護士有著其獨特的魅力。醫院不可能沒有護士，這就說明了護士的重要性。醫生離不開護士，病人離不開護士，整個環境都離不開護士。這瑣碎的工作，有著完整的體系，可謂“麻雀雖小，五臟俱全”，也正因如此，才能發揮其獨到的作用，產生不可或缺的作用。因為有了臨床的實踐，我們才更全面而深刻的了解護理工作，更具體而詳盡的了解這個行業。進入臨床的第二個收獲：正確認識護理，樹立了正確的職業道德觀，養成了良好的工作態度。

實踐的第一天早上，我早早的來到醫院，那時8點交接班還沒開始，我跟著護士幫病人換被單，幫他們量體溫等等。到了8點鐘，醫生和護士門準時交接班，值夜的醫生和護士將昨夜病人的情況進行報告，然后各個管床醫生分別開始查房，我也跟著他們，認真的聽他們如何檢查病人和如何詢問他們。看著他們那一絲不茍的工作態度，我的心里不禁充滿著崇敬之情。首先，醫生們對病人進行詢問，問他們的病癥，比如：有無發熱，有無疼痛，飲食如何，排泄是否正常，有無多尿少尿等等。然后，醫生仔細觀察病人的體征，有時還做下叩診，最后開出醫囑。這時，護士們開始了緊張的比對醫囑，并且按照醫囑進行取藥和進行治療，護士每隔4小時查一次體溫，并且繪成溫度曲線，供醫生參考，另外，每隔半小時進行一次巡房，檢查是否有異常情況出現。

下午，醫生們為14床的病人開了一個討論會，我也靜靜的來到那里，認真的聽他們的討論，并把要點都記了下來。不知不覺就已經到了下班的時間了。回到宿舍，我總結了今天的收獲和疑問，覺得今天真是過到好充實啊!

我認為到病房實踐，接觸最多的是病人，了解甚深的是各種疾病，掌握透徹的是各項基礎護理操作。實踐的最大及最終目的是提前培養良好的各項操作技能及提高各種護理工作能力。所以在帶教老師“放手不放眼，放眼不放心”的帶教原則下，我們積極努力的爭取每一次的鍛煉機會，如導尿術、床上洗頭、床上檫浴、自動洗胃法、靜脈輸液法等各種基礎護理操作。同時還不斷豐富臨床理論知識，積極主動地思考各類問題，對于不懂的問題虛心的向帶教老師或其它老師請教，做好知識筆記。遇到老師沒空解答時，我們會在工作之余查找書籍，以更好的加強理論知識與臨床的結合。犍為縣中醫院實踐科室多數是整體病房，我們所跟的多是主管護士，跟隨老師分管病人的同時，我們會加強病情觀察，增進對病人疾病的了解，同時對病人進行各項健康知識宣教，這樣能鍛煉我們所學知識的應用能力。按照醫院的要求我們積極主動地完成了病歷的書寫，教學查房，講小課等，這些培養了我們書寫、組織、表達等方面的能力。整體上說，實習期間的第三個收獲，也是最龐大的收獲：護理操作技能提高了，疾病認識水平上升，各項護理工作逐漸熟練，在培養優秀的職業技能水平同時也培養了一種良好的學習習慣，通過思考，舉一反三。共2頁,當前第1頁12

今年暑假我參加社會實習了，我真的好開心，因為我度過了一個難忘的暑假！在暑假之前，我就已經規劃好了我的行程了，要參加社會實習。因此我早早的開始找我的工作了，還好的是我自己運氣不錯，找到了已經保險公司實習，我對自己實習的地點和工作的性質感到十分的滿意，我準備好開始實習了。

暑假第一次留在武漢進行實習，有幸能夠來到世紀聯眾保險公司接受了一個月的鍛煉，直接深入到社會職場中，與客戶面對面的接觸與交流，一方面把自己所學知識與實踐直接相結合，另一方面又學到了許多學校里所學不到的經驗與教訓，從而使自己對自己有了更加全面的了解，因為自己學的是金融進入保險有些不情愿，但是一個暑假的實習結束，自己覺得其實這樣的經歷才是自己最想要的!

7月13號正式來到漢口世紀聯眾，老總熱情的接待我們，然后我就被安排到了卡單部實習，”卡單”這個概念是第一次接觸，其實就是短期意外險的另一種說法，這是最先讓我覺得新鮮的東西。然后開始學習如何填寫保單，第一天就填錯了幾張保單，發現自己原來是這么粗心，好在公司對我們都非常寬容，讓我非常感動。這時明白了什么是寬容!

接下來的幾天我就一直在卡單部實習，每天每天要背卡單產品的信息，哪家保險公司有哪些產品，保障額度多少，適合哪些職業種類，適合那些人群，有哪些是拒保的職業…...一下子記這么多東西，感覺頭都有點大，但是要接待客戶的話，必須要記住，所以每天都告訴自己要加油!這時明白了要永遠對自己有信心!

在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺正式接待客戶，登帳、填單子、收費每一步都要認真細致，但是當天客戶來的非常多，對還不熟練的我來說，簡直有點力不從心，雖然很認真的去做，還是出了好多錯誤，幸虧有師傅幫忙善后，才不致于有太大損失，這一天讓我深刻的感覺到業務熟練的必要性和重要性!穩重的重要性從這里開始發掘!

每一天都在接觸著形形的客戶，他們中的大多數都是熱情而且寬容的，但是也有一些要求非常嚴格甚至是苛刻的客戶，他們要求特別苛刻，一不小心就把他們的得罪了，這些人真是讓人疲于應付，但是你還是要克制自己的情緒，繼續為他們耐心服務，這種情況還是為我們上了實實在在的一堂余人交流課!交流真的是一門藝術，幸虧自己明白的不是太晚!

再后來到車險部進行實習，幸運的是剛好趕上公司培訓新的員工，我就跟他們一起學起了車險算費，這里的學習不像在學校里的學習一樣理論性那么強，這里注重的是實際操作能力，這里面有很多都是公司的老員工通過長期工作總結下來的經驗，在實際工作中非常有用，因此感覺特別寶貴!等我們“黃浦三期”學員畢業時，公司朱總專門給我們講了一下午的保險市場的發展現狀及公司準則和公司的未來發展等，為我們描繪了一個美好的愿景，讓我們在以后的工作中既不至于太盲目，也不至于沒有動力!

公司現在與中國石化合作在很多加油站點開了一些車險的直銷網點，這在全國乃至全世界都是一個創新，而且在公司良好的管理方式的運作下，正在有條不紊的開展，讓人感覺到創新的力量!真的非常佩服老總的頭腦!這在我們以前接觸保險的時候根本就沒有想過的事情，想不到竟然在市場上悄然萌發，并展現出強大的生命力，真是震撼在以后的學習中告訴自己一定要懂得活學活用，讀死書，死讀書竟會變得沒有未來!

自己在世紀聯眾的每一天更多的是在發現自己，加速自己的成長，但是這種鍛煉也是要付出代價的，自己每天早上擠公交從武昌到漢口，下午在從武昌到漢口，每天這么輪回!搞到自己現在看到汽車都有點暈，好在還知道堅持!堅持去發現美好的東西，學習有用的知識，雖然有點苦，但是痛并快樂著!

現在的我已經回到校園了，回顧自己一個多月的實習工作，真的是有很多的感慨。自己以前不懂的、不知道的事情，現在幾乎都知道了。我想我會在今后的工作中持續不斷的努力的，我想我可以做的更好的。只是由于時間的關系，我沒有更多的在公司實習，這是最令我感到遺憾的地方。不過我相信以后還有機會，我會更好的參加到實習中去的！我是一名從農村考上大學的大學生，現在的我馬上就要面臨畢業了，心中對前途也是比較迷惘。不過最近我找到了一個比較適合我的工作，回到農村，參加社會主義新農村建設，回家當村官去。現在國家鼓勵大學生回農村工作，當村官，我覺得自己是比較適合的，沒想到我真的被錄用了。

作為一名剛剛走出校門的大學生，第一腳踏進社會，沒有工作經驗，而農村作為基層，所要解決的問題是非常具體非常復雜的，牽扯面很廣。如何從一名剛畢業的大學生成為一名適應農村工作和生活環境的“村官”?在短暫的實習工作中，我總結了四個字：望聞問切。

望，即善于觀察。通過查閱辦公室的檔案、工作記錄等資料來熟悉工作內容，通過學習黨和政府關于農村的各項政策、法規文件進一步把握農村工作動態。

聞，即善于傾聽。傾聽別人的談話，許多的村情民情都包含其中，要做個有心的人，多留意各種有效的信息，并對其歸類。

問，即善于征詢。要虛心請教，不懂就問。基層工作千頭萬緒，沒基層經驗難以工作。平時應該主動地多向村里老干部、老黨員學習、請教。

切，即善于接觸。要主動地去尋找工作，別等工作來找自己。無論工作大與小，都要努力做好。多做事，多幫忙，是打開工作局面的關鍵鑰匙。無論是協助村委調節村民矛盾，處理村務，還是協助村主任編寫資料，整理檔案，甚至于打掃衛生，端茶倒水等，我們都應該認真對待，漂亮地完成。

只要多聽，多問，多看，多做，不怕吃虧，總會有意想不到的收獲。由于剛來新區，還不熟悉情況，整天只能埋頭于辦公室抄抄寫寫，感覺工作很空洞，但是偶爾的外出,和主任到各村察看基礎設施的進展情況，走入農民群眾中間，工作一下子就豐富、生動起來了，充滿了樂趣。我們認識到,農村的工作細碎繁瑣，我們在工作中必須時刻保持激情和耐心。激情會使我們對工作充滿熱情，為完成目標奮斗不息，耐心會使我們細致的對待工作，精益求精。

通過實習,我認識到:正如所說：“農村是個廣闊的天地，在那里大有作為。”既然我已經來到了這片土地里，我就應該為新農村建設揮灑自己的青春與汗水。在實習期度過之后，我想我應該繼續留在這里我應該更加深入的投入到社會主義建設中來，我想我是可以的，我是適合社會主義新農村建設了，我想我會在這里取得成功的！今年暑假已經結束了，可是我還是沉醉在自己暑假社會實踐的收獲中。今年暑假我隨學校同學一起，參加到了社會實習活動中。在這次實習中，我感受到了不一樣的東西，是我之前沒有接觸到的東西，這對我來說，是一項很難得到更好的發揮的前提。在不斷的發展中，我有了更多的進步，我知道自己需要更多的進步，現在的我已經很好的適應了學校生活，可是社會生活還是不行，我需要繼續不斷的努力。

大學生暑期社會實習是促進大學生素質全面發展，加強和改進青年學生思想政治工作，引導學生健康成長和成才的重要舉措，是學生接觸社會、了解社會、服務社會，培養創新精神、協作精神、實踐能力和社會交往能力的重要途徑。今年暑假，我院在團省委《關于組織開展2009年浙江省大中專學生志愿者暑期文化科技衛生“三下鄉”社會實踐活動的通知》和相關文件精神，按照團省委的部署，校團委的統一安排，結合我院的實際情況，堅持以“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞“傳承五四報國志，落實科學發展觀”的2009暑期社會實踐的主題，全院近百人組成10支隊伍堅持“學知識，受教育，長才干，作貢獻”的原則，在全省各地乃至全國很多城市開展了落實科學發展觀實踐服務，農村政策宣講，關注未成年人思想道德建設，以及兩課中“三農”問題、基層民主建設、大學生就業現狀、傳統文化保護現狀等調研類為主要內容的形式多樣的暑期社會實踐活動。現將我院實踐情況總結如下：

一、 活動概況

今年我院有十支隊伍奔赴各地進行社會實踐活動，有奔赴欠發達地區——麗水，開展以“關注未成年人思想道德建設”為主，并響應“平安浙江”號召，宣傳交通法規的“農民之子”暑期社會實踐小分隊。奔赴革命老區溫州五尺宣傳農村相關政策，普及法律道德意識的杭電—溫大國際關系學院聯合“星火”社會實踐小分隊。與杭州下城區艮山街道社區服務中心聯合開展的“一幫一，扶老上網獻愛心”的“驕陽”暑期社會實踐小分隊。奔赴淳安縣威坪鎮的村民自治調研小分隊。在杭的大學生就業調研小分隊。奔赴永康的中學調研小分隊。奔赴寧海的企業網絡化調研小分隊。奔赴舟山嵊泗的漁民轉業問題調研小分隊。奔赴全國各地的傳統文化保護現狀調研小分隊等。其中，八月前往麗水的“領航”暑期社會實踐小分隊的社會實踐活動得到了當地各所學校領導的支持和團委的積極配合，還引起了共青團麗水市委的高度重視，團市委領導還親自過問此次活動的具體適宜，幫助協調各所學校，并派團市委青少年工作部的老師在實踐期間幫助落實有關活動事宜。通信分院負責德育工作的李密老師也前來麗水，指導本次社會實踐活動。“領航”社會實踐活動贏得了當地學生們的大力支持、積極參與，引起了很大的反響。經過協商，小分隊代表我校團委和麗水第二高級中學團委簽署了共建大學生社會實踐基地的協議書，并進行了掛牌儀式。二中對“領航”小分隊的實踐服務十分滿意，寄來了感謝信，希望加強長期的合作交流。杭電—溫大聯合“星火”小分隊也在當地引起了良好的反響，在活動期間，《浙江科技報》對小分隊送科技下鄉活動進行了報道。永嘉電視臺也對小分隊活動進行了報道。由方建中老師帶隊的奔赴淳安縣威坪鎮的村民自治調研小分隊，在當地的調查活動也引起反響，《千島湖報》、淳安縣廣播電視臺也對小分隊活動進行了報道，小分隊代表校團委與淳安縣威坪鎮人民政府簽署了共建大學生社會實踐基地的協議書。

二、 活動特點

1、 主題豐富，形式多樣，分布地區多，時間跨度長

本次實踐緊緊圍繞“傳承五四報國志，落實科學發展觀”這一主題，結合我院的實際，開展關注“未成年人思想道德建設”實踐服務，農村政策宣講，普及法律知識，“一幫一，扶老上網獻愛心”，以及涉及“三農”、大學生就業、海島經濟、企業網絡化、傳統文化保護現狀等各個方面的調研活動。主題豐富多采，形式更是生動多樣，發放宣傳單，播放優秀影片，廣播宣傳，上門宣傳講解，進行座談會和大型咨詢會，針對服務對象設計各種問卷，并詳細分析反饋。采用數碼相機，dv拍攝技術，記錄實踐過程中的難忘片段。此次社會實踐，我院實踐隊員前往全省各地乃至全國很多城市，實踐足跡便布浙江、甘肅、四川等省市。我院各小分隊的實踐活動從七月開始一直到八月底，實踐時間跨度長，在我院社會實踐活動中尚屬首次。

2、 領導重視、動員面廣、學生自主性強

今年暑期社會實踐工作，得到了分院領導的高度重視。早在五月下旬就開始具體策劃，確定今年學院社會實踐的總體方案，我院今年社會實踐內容分兩個層面進行：一、學院建議重點實踐內容。由學院根據今年團中央、團省委確定社會實踐的主題制定重點實踐內容，同學們根據自身實際情況選擇一個或若干個服務內容之后自由組隊，結合服務內容制定分隊的實踐策劃方案報學院審核。二是自主確定實踐內容。同學們根據雙向受益的原則，自由確定服務地區，服務內容，服務形式及方法，同樣要制定實踐策劃方案報學院審核。審核通過后，學院對確定的小分隊在實踐地的經費給予一定支持。同時，分管學生工作的黨委副書記，團總支書記多次召開動員大會，廣泛動員同學積極組隊，參加社會實踐活動。在學校xx年暑期“三下鄉”社會實踐出征儀式結束后，學院也專門舉行了分隊出征授旗儀式。各分隊建立后，小分隊負責人紛紛邀請指導老師，充分發揮了隊員的自主性。

共2頁,當前第1頁12參加到銀行實習，對我來說真的是一次極有意義的事情，在不斷的前進中，得到更多的進步，我相信我可以做的更好的。不過銀行實習對我來說，真的是第一次，我有些緊張。實習對我來說，固然十分有好處，可是實習的效果不好，那就是很讓人氣餒的了。我在考慮了很長時間之后，我就開始了我在銀行的實習！

在溫州銀行為期兩個多月的招聘篩選、理論培訓以后，我有幸被分配到了勞武支行實習，這兩個多月以來，在師傅的細心教導下，我學到了許多書本以外的知識，受益匪淺。那天一早，我跟隨經理來到了鄭橋鹿城工業區門口的勞武支行，領導熱情地接待了我，并把我介紹給了同事們，看著他們親切的笑容，我懸著的心終于放下來了。接著，過來交接班的我的指導老師出現了，她是剛畢業兩年的大學生——陳殷切，平時做事有條不紊，工作成效、服務態度等都很不錯，我默默發誓要跟她好好學習。

在剛開始的一個月里，我們是被安排觀摩學習為主的，師傅在做每項業務的時候，都不忘跟我詳細講解一些要點和注意事項，我總會很認真地聽取，并在隨身攜帶的筆記本上記下要點，一段時間下來，我發覺雖然還沒有臨柜操作，但對大部分常見業務有了一定的認識，碰到這些業務時，能很快反映出操作的流程和注意事項等。而對于整天的工作流程，從班前準備，到日結打印、簽退等都有了了解。我師傅交接班休息時，我就跟著穎穎姐她們繼續學習，他們也會毫無保留地給我傳授知識，這讓我很開心。看到姐姐們忙得不可開交時，我總會主動過去幫忙，但是一開始，由于一些基本技能不扎實，反而有點越幫越忙，姐姐們會耐心地教我，非常平易近人，還給了我很多練習的機會。為了不讓她們失望，午休或空閑的時候，我會鞏固各項理論知識，還有點鈔、捆把等，但是數字錄入似乎給了我下馬威，速度之慢讓我臉紅，本來以為銀行業務相當簡單，卻發現我有這么多基本技能都不會操作。師傅鼓勵我說“中文和數字錄入的速度不快，就很難提高業務完成的速度和質量，要勤加練習，一定會有成效的。”從此，我每天回家的功課除了點鈔外，還有數字錄入和五筆練習。我們的經理和領導也非常關心我的學習工作，經常跟我交流，了解我的學習進度與碰到的困難，還會給我安排一些簡單的任務，讓我有了更多實踐的機會，也讓我感受到了勞武這個大家庭的溫暖。

七月下旬，我忙完學校畢業和總行培訓的事情后，經理安排我第一時間進行臨柜實習操作，指導老師跟班指導。我負責的是貴賓窗口，主要負責1萬元以上現金交易和本票、支票、承兌匯票等業務。這整個跟學培訓期間，師傅全程跟蹤指導，全面掌握我的表現，并根據我的進步情況做好過程控制。師傅毫不遺漏地傳授給我知識，還使我的一些行為偏差得到了及時校正，我們成了很要好的朋友、姐妹，而非同事，我們很好地交流，對于疑惑的、不清楚的，師傅會第一時間給我答疑、講解。一個多月下來，我已經能比較熟練地為客戶辦理存款業務、中間業務、結算業務、貸款業務等我行大部分已經開辦的業務，同時包括班前準備、班后整理工作及規范化服務等。

在我實習即將結束之際，行了組織了消防知識的學習和演習，讓我們全行職工都學到了很多有用的知識，之后我們召開了全行的職工大會，行長跟我們一起學習了總行行長及董事會工作報告，接下來對支行這半年的工作業績和存在的不足做了分析，指出了現階段大家工作中存在的缺陷和一些整改措施以及接下來努力的方向和具體的工作部署。最后我們支行全體員工一起聚餐，大家一起坐下來聊天、增進感情，大家都在計劃著如何更好地建設勞武支行。正像行長說的“只要每個人都有一種主人翁精神，只要每個人都盡心去做好每一件事，就一定能換來支行更美好的明天。

兩個多月來，我拼命地學習、工作，我在全心全意地投入一種職業、一種工業。我想，哪怕將來我不在這里工作，我這兩個多月的實習也會讓我體驗到一種不一樣的生活，我的生命中多了一種經歷。感謝溫州銀行給我們創造了這么好的實習條件，也感謝勞武支行的領導和同事們給我幫助和指導，他們不經意的一言一行，給我的生命留下了驚喜，讓我在剛剛步入社會之際感受到了最暖心的溫情。

以后的歲月中，我不知道自己是否還能夠繼續在銀行實習，不過我相信自己可以做的更好的。實習對我來說，進步很大，我相信自己可以做的更好的。前進中有很多的問題需要我注意，我相信自己可以做的更好的，努力就會成功。以后我的路還有很長，不過我相信自己可以做的更好！暑假結束了，我也回到了學校，在回顧自己暑假的時光的時候，我沒有后悔，因為自己做的很好，我在暑假中參加到社會實習中去，在實習中鍛煉了自己的能力。第一次實習就給我留下了極為深刻的印象，我想說的是，這樣的實習對我來說，真的是太有好處了，我相信自己可以做的更好，但是需要過程，實習就是我在做的更好的路程上的一步！

轉眼間，在捷盈教育已經實習了快一個月了，短短的一個月在我的心里面留下了無法磨滅的烙印。實習是每一個大學畢業生必須要經過的一段經歷。它讓我們提前進入社會，在實踐中了解社會，學到很多學校學習不到得知識，所以第一次實習崗位，對每一個大學生至關重要。

在2009年8月1號我正式來到捷盈教育，開始我的實習生涯。在此先介紹下我的實習公司—捷盈教育。捷盈教育全球網絡巨頭思科（cisco）官方授權培訓機構，由80后一代創辦，在創辦僅僅一年的時間的時間內躍居福建省最有實力的培訓機構之一。與福州市各大高校長期保持校外實訓合作及就業指導合作關系。與多家一線it企業保持人才輸送合作關心及系統集成項目外包合作關系。深受廣大大學生群體的喜愛。

在捷盈的日子，我與隊友們完成了各個任務，從最初的團隊建設，室內專修到商務禮儀。再到 “捷盈杯”籃球賽。更有像正式員工一樣，掃樓，成交客戶。在捷盈的日子，我獻出了人生的眾多“第一次”，第一次上班，第一次開通博客與同事們彼此溝通，第一次站在講臺上，第一次掃樓，第一次成交客戶。有著太多太多的第一次讓我欣慰，讓我感動。伴隨著我的成長，同時也讓我意識到自己的不足。做事缺乏條理性，對待工作有時嘻嘻哈哈，對工作的責任感也有待提高。容易把許多事情理想話。

慶幸的是捷盈教育不僅僅只是一個公司，它更是一個溫暖的大家庭。領導與同事們容忍我的缺點，并關心指導我。讓我對公司對銷售有了更多的認知。在與隊友們的溝通中增進了我們的友誼，共同奮斗。同時在工作能力上也有很大的進步、更重要的是讓我意識到責任感的重要！我們不僅只是對公司負責，同時也是在對自己負責。

在這短短的一個月時間里面是捷盈教育提供了這個平臺，讓我有機會認識到自己身上的不足，缺點。讓我在實踐中改正自己的德缺點，提升自己的實際工作能力。古人云：“飲水思源，喝水不忘挖井人”。從一開始我空手而來到現在即將滿載而歸，這是一筆怎樣經驗，怎樣的財富？

捷盈教育是一個非常有凝聚力的公司，是一個非常優秀的團體，年輕，激情。需要更多新鮮的血液。在今后的工作里面我將努力克服自己的缺點，不懂就問，虛心請教。不斷的充實自己，完善自己，不斷的進步，增強自己的實際工作能力。努力完成公司領導交給我的任務。把自己當做一個捷盈人，融入到公司中，用我所學到得為捷盈教育作出最大的貢獻。

以后的道路上，我還有很長的路要走，我也不知道自己的路究竟在何方，不過我堅信，只要自己努力，路就在腳下。只要自己做到努力了，我就可以做的更好了。總有一天，我相信自己能夠成為最好的哪個人。努力實習，達到自己將來的人生價值。在畢業走上社會時，對自己的大學生活不后悔，就是做好了自己。我堅信自己可以做的更好！馬上就要大四了，大學只剩下最后一年了，一年的時間說過去就過去了，很快。所以在大學的最后一個暑假，我會參加實習，為我的畢業提前做打算。以后的道路該怎么走，我也不知道，不過我相信自己可以做的更好，努力為我的將來打好基礎。在畢業之后不會太匆忙，這才是我一直以來都在不斷的努力的結果，相信自己可以做的更好，努力起來，實現自己的理想。

暑假期間應學校要求，我在自己附近的一家大酒店采購部文秘崗位實習。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決的。半年來, 我秉承自己一貫固有的踏實、認真做人的作風，以高度的責任感和事業心來為酒店服務，把自己多年來在學校所學到的書本經驗用在實踐工作中，嚴于律己，克盡職守；在領導支持及同事的配合下，較圓滿地完成了這次實習。

此次實習，主要實習內容是學習酒店采購部食品組采購流程。平時我所做的是日常電話接聽、客戶接待工作，以及給各種雜活。簡單來說就是學習做一位辦公室文員，卻有與一般文員的工作不太一樣。我是學旅游管理的，我在采購部不僅僅只是學做簡單的文員那么簡單，主要的還是多看，多問，多學，學習酒店的管理模式。剛開始上班時，真有些不習慣。面對著這么生疏的環境，心態還沒有及時的轉變過來。不過經過慢慢的適應自己也就同辦公室的同事打成一片了。

“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。”從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到上級的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，上級的眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。辦公室主任也經常說：“讀萬卷書不如行萬里路。”六個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問。

盡心履職

作為辦公室秘書,我的理解是沒有什么謀求利益和享受待遇的權力,只有承擔責任、認真工作的義務。始終保持良好的精神狀態，發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。在平時的工作中,對領導交辦的工作,從不討價還價,努力保質保量完成;對自己分內的工作也能積極對待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職。在同辦公室其他幾位同事的工作協調上,做到真誠相待,互幫互學。半年來,我的工作得到了領導的認可。

篇（11）

一開始，我需要解釋一下我們采訪的初衷。如今的大學生在社會的壓力下顯得比較著急，我們身邊甚至有些學生大一大二就開始兼職實習，然而大部分學生面對社會中的豐富選擇仍會心存困惑和猶豫，為了解決的大多數學生的問題，我們選擇了采訪本校第一屆畢業生Dennis,想知道他會給我們提供怎樣的信息和建議。巧的是，Dennis和他的同學們正好來松江有個同學聚會，我們借此機會和學長們都接觸了一下。在交流的過程中我們發現，十年雖然不長，但是現在的大學生活顯然已經與當初他在校時的大不一樣了。如我們采訪的主要對象Dennis所言，他們上大學的時候，一直在打游戲而并不覺得在浪費時間，因為身邊的人都在打游戲，23歲該做的事情拖到28歲才開始做，現在回想才感到有很深的愧疚感。他坦言說如果一定要說從打游戲中學到了什么，應該就是不要把精力花在沒有意義的事情上。但看到現在大學生的狀態，他覺得如今時代不同，眼界也不同，年輕人的規劃很清晰，精英的比例增加，競爭力也就加大了。不過慶幸的是，現代社會更加開明，給人更多機會來考慮自己到底想做什么，對一個人想要選擇什么樣的人生更有容忍度，就像是有些人可以把打游戲作為一項事業，這在以前是不可想象的。所以關鍵還是在于一個人的自身儲備和最終他有沒有做出好的選擇，那么如何豐富自身儲備，如何選擇則是我今天所主要想談的內容。

（一）自身儲備

首先，我來談談如何豐富自身儲備。這其中包括五點：知識技能的積累，人脈的擴建，開闊眼界及深造，自我更新思維創新，還有面試技巧的把握。

第一點，知識技能的積累。其實這一點很寬泛，我會稍微說多一點，不過其實放到大學生活中主要來講就是四件事：閱讀，英語，考證，輔修。

閱讀很重要，我們在本科學習的過程中就是在不斷地閱讀專業書籍，當然課外的大量閱讀也極為重要，我當然不是說無謂的言情小說，而是有知識性的或能帶來思考的有深度的書籍，Dennis向我們推薦的是多看外文書刊還有1900年以前出版的中文書，這個選擇范圍的話相對來說已經縮小很多了。我們為什么要閱讀？閱讀就是要充實自己，我們要學會慢慢構建自己的知識體系，而這種體系就是不斷閱讀積累起來的。有些人說沒時間怎么辦？Dennis說很簡單，聽有聲書嘛。解決，完美。

那么接下來，講一講英語。我們從Dennis口中了解到英語好的自身條件給他帶來了更多機遇，說一個他的故事吧，其實Dennis并沒有拿到大學畢業證書，他能拿到第一份活就是因為英文好，當時是在一個國際航空公司的上海辦事處，工作環境里十個人有七個是外國人，同樣的情況即使擺到今天也一樣，況且如今中國不斷國際化，英語好可以說是很必要的一項技能。那么如何提高英語呢？其實不僅僅是背單詞練聽力這么簡單，我們需要培養的是美式思維，這樣用英語交流才更流暢更有邏輯。Dennis跟我們說我們都知道我校學生的英語特別的厲害，所以千萬不要浪費我們學校的資源，另外課余也多看看美劇，因為其中可以學到很多俚語或者流行詞匯，這對理解美式思維很有幫助。我們都知道DDL是第一生產力，所以他還給我們提出一個很簡單的要求，那就是畢業之前看美劇可以不看字幕。我相信還是有很多人能夠做到的。

好，我們再談考證和輔修，這兩個可以放一起講。我發現身邊很多同學一開學就報了ACCA啥的各種考證班，但這方面我一直都很遲疑。那么從事金融行業的學長告訴我們在金融行業中CFA證書認可度還是比較高得，所以想要從事金融行業的同學可以早點準備把這個證考出來。但對于其他的考證而言，Dennis回應說可以不要把目標放在考出什么證上，而是把考證當做一種手段，通過考證把自己的學習能力調整在一個好的狀態，其實輔修也是如此，當然輔修的目的是為了把自己培養成復合型人才。不過值得注意的一點是，我們都要適當地選擇，充分考慮自己的需求和時間，這樣才能避免選擇過渡導致的適得其反。

Ok知識技能的積累大概就說先這么多。

我們來看第二點，人脈的擴建。Dennis說過，有一個好的平臺很重要，在一個好的平臺，會遇到一群大牛人，可以跟他們一起成長，讓自己也變得更牛，可見好的人脈的重要性。其實在很多公司里，都有一種抱團現象，像是在Dennis所在的尼爾森公司里，往往是復旦的跟復旦的一起玩，外貿的跟外貿的一起玩，甚至有一個共同的QQ群、微信群。如果我們能夠擁有這樣的人脈，那么在未來的職業發展道路上無疑是掃清了很多障礙的。總而言之，就是現在要通過多種平臺延伸交際網絡。至于人脈擴建的方法，那無非就是多參加社團活動和集體項目，飯局也好，轟趴也好，都是認識人的好地方。不過不能忘記，人與人之間的關系都是建立在價值的交換上的，同時，更重要的是記得要保持人脈聯系的良性循環，用自己的價值去交換別人的價值，而不是單向索取。好，人脈的擴建就講這么多。

下面第三點，開闊眼界及深造。大學四年讀下來，畢業后兩個選擇，一個是直接找工作，一個是繼續讀研，可是我們學校的學生大約有70%都是本科畢業直接出去找工作的。其實，很多人是沒有想到要繼續深造所以會選擇直接工作，但是我們不希望大家還沒有完全了解深造的意義何在和能帶來怎樣的益處就直接踏入工作崗位。那么在被采訪的幾位學長中，從事金融行業的學長是唯一一個本科讀完選擇出國留學讀碩士的，而他的態度就是，如果有機會的話，繼續深造是有必要的。為什么這么說呢？首先，最直觀的一個深造的優勢就在于學歷的豐富，不管怎么說學歷都是一塊敲門磚。另外，深造之后眼界會比本科開闊很多，什么意思呢？一方面，比如說，很多數學模型在中國特殊的金融市場環境下不能進行操作，所以金融專業的學生直接選擇工作可能很快就會對這些模型變得生疏，但是如果選擇出去深造，國外實踐環境多樣性遠比國內的要豐富，那么留學的經歷可以加強我們對知識的運用能力還有面對不同情況的應變能力，畢竟中國市場會走向國際化，從長遠看，這樣會在未來更有競爭力。另一方面，開闊眼界，見過的東西多了，這能夠使我們更加有針對性的去找到適合自己做的事情。還有，國外學校培養出來的演講能力等軟實力也很重要，畢竟出來工作最后是看個人做事能力和在職場處理事情的方式方法的。還記得當時學長當時說過一句話，給我們印象很深刻，他說最值得投資的就是自己，教育投資的回報率是很高的，這個價值會在未來體現出來。綜上所述，可見開闊眼界及深造是有一定必要性的，我們希望大家畢業的時候能夠考慮到這一點。

那么接著看第四點，自我更新思維創新。為什么會說到這一點？因為我們學校的學生畢業后，往往顯得沒有后勁，就此問題Dennis在采訪過程中給我們歸因，說這就是因為很多人到了工作崗位上就松懈下來了，沒有及時地充實自己，所以我們要學會自我更新。其實不是很難的事情，就是把工作了之后休閑的部分時間放在讀書和學習上，拿Dennis做例子，他在2013-2015回到我校攻讀了MBA,這就是他在自我更新，這也使他得以持續地在專業領域保持活躍。我們需要學會在安逸平淡的生活中接受外界的刺激，以激起我們追求欲，這樣我們才不是無聊的人。相關的，思維創新，也是需要我們與時俱進，不斷自我更新自我豐富，因為只有在豐富的學習積累上才能進行創新，而且大家也是知道的，所有人都在說，如今的時代就是創新的時代，說不定公司哪天就突然開了個新項目呢。所以在這一點上，我們永遠都不能松懈，我們也不必多說了。

那么就到第五點，應試技巧的把握。感覺終于要說些實在的東西了，其實也很簡單。首先，我們要知道不同的公司招聘的時候側重點會有不同。像民營和國有企業會比較看重學歷，外企當然也要過簡歷關，但是面試占比會更大，Dennis告訴我們一般外貿的學生不會因為簡歷而被刷下去，所以不用太擔心。小組面試的時候，個人背景就不再那么重要了，HR看重的不是你的實習經歷，而是你的實習經歷對你產生的變化，他們關心的是你是怎樣的人，所以最后都是看個人反應。面試中，也不一定要做leader的角色因為每個單位用人需求不同，招聘過程是把不合適的人先剔除，留下各方面都比較適合的人。公司在招聘時會將應聘者的個人素養和經驗結合在一起，而大多數公司會覺得個人素養比經驗更加重要。值得注意的是，大公司一般會有自己的文化和價值觀，面試前可以去網上了解一下，看看別人的面試經歷。但是小公司的不確定性很強，個人綜合能力要求也就高，面試隨機性也就大了。

講了這么多，現狀是這樣的，企業呈現結構性缺人，中層缺少能夠獨擋一面的人，底層供大于求。也就是說，我們成為更優秀的人才是最佳的擇業技巧，而如何成為更優秀的人呢？那么就是要做到我剛剛講到的五點，總而言之，則是豐富自身儲備。ok到這里，從某種角度而言，我只是說了如何保證自己能夠有一個飯碗，那么我覺得我們應該去想下一個問題，也就是如何從已有條件中做較優的選擇。

（二）如何選擇

這個部分，主要分三點：了解當今行業概況，實習確定合適性，還有第一份工作選擇及轉行。

首先，了解當今行業概況。如果想選擇從事某個行業，那么我們就必須先對這個行業有所了解。因為這次采訪我們接觸到了來自咨詢、金融還有實體三個不同行業的學長，我們就向他們分別咨詢了當今這三個行業的情況。

關于咨詢行業：要求對數字有較高的敏感度。要在生活中引入對數學模型的思考。要用數據把故事講好，從數據里面發現別人發現不了的現象。"外向的內向者"適合做咨詢，首先要沉得住氣，要通過大量的閱讀來構建知識體系，形成一個態度，圍繞著態度把故事講好，別人才會買你的東西或你的服務。

關于金融行業：壓力大、門檻高。有關證書CFA在金融行業認可度比較高，輔修會計對該證書有一定幫助。如今中國金融市場和數學關系不大，軟實力如人際交往能力、演講能力更為重要。

關于實體行業：實體行業較金融、咨詢行業利潤少，人在里面是個螺絲釘，做的工作非常具體。而金融、咨詢行業是靠人的價值賺錢。重資產的公司對人不尊重，看重資歷和關系背景，容易發生論資排輩的現象。

在介紹完行業概況后，問題來了，很多時候聽別人講述他的經驗并不足以能夠讓打消我們所有的疑惑，那么在正式工作之前，或者說大學期間，我們又需要并能夠做什么呢？答案很簡單，實習。正所謂實踐是驗證真理的唯一標準，面對擇業有個大致的概念，但是還不夠清晰，那就每個都試試看嘛，只有都嘗試過了，才知道哪個自己感興趣，哪個最適合自己。實習的好處就在于，代價不高，但足以滿足觀察所需，不過前提是實習過程也要充分發揮主觀能動性。Dennis就跟我們說，實習的時候，主管一般只會讓你處理一些基本文件，用用excel表格，端端咖啡之類的，都是相當沒有學習價值的工作，但當你高效地提前完成自己的工作，不要就傻等著下班，多主動地問下有沒有其他工作需要幫忙，主管其實有些其他工作是可以給實習生做的，只是他們會猶豫，假如你主動問了，那肯定你就會比別人多一些機會。另外，我需要提醒一點，不是所有的不適都是不合適的依據，什么意思？拿我為例，還是酒店銷售的例子，實習過后我會覺得做銷售很累，也許我不是銷售的這塊料子，但是在與學長們溝通的時候，他們告訴我們，其實很多工作都跟銷售掛鉤，只是賣的東西不一樣罷了，銷售說到底就是要把自己的優勢講出來。如果像我覺得銷售很難就不當銷售了，那我就相當于跟大部分工作說拜拜了，所以這種想法顯然是一種誤解。還是那句話，不是所有的不適都是不合適的依據。實習最終是用來比較的，選擇最適合自己的工作，而不是最讓自己舒服的工作。

最后，我們再來談談關于第一份工作的選擇和轉行的事情。畢業后第一份工作可以選擇去大公司，雖然沒有太多發展余地，就是你的職位基本是定的，做的工作也非常具體，所以基本可以看到自己兩三年后的樣子，但因為是大公司，所以可以作為一個跳板。當然一開始也可以選擇去小公司，這樣個人工作涉及面較廣，因為人少，部門之間的隔閡不大，所以可能要同時做很多種不同的工作，也就能學到很多東西，但是如果你想跳槽，這就很有難度。最好的話，如果有機會可以選擇背靠大公司做獨立項目，然后以小公司的模式去工作，這樣的話就兩種優勢都能具備。不過話說回來，工作不久，轉行的現象也是常見的，原因可能是有些行業周期性較強，趕上了陷入低谷的時候。但重點是如何安全低風險地轉行呢？我們可以借鑒Dennis的個人例子，他本來在馬士基做管培生，在做管培生的時期他接觸到經營流程，開始做公司內部管理咨詢，然后從物流行業（馬士基）轉行至咨詢行業（尼爾森）做內部咨詢，之后又從內部咨詢轉外部咨詢。可以看出，他的轉行過程的平穩是基于對另外一個行業的知情，所以我們建議在選擇轉行的時候最好先對要轉的行業有足夠的了解才做進一步的行動，否則容易兩頭空，就是這邊辭了職，那邊又還沒錄用，這多么尷尬，是吧？

好，說到這里，關于選擇，剛剛我提到了，我們需要了解當今行業概況，需要通過實習確定自己是否合適某個行業，還需要了解第一份工作的不同選擇的優劣勢以及轉行的方法，在充分做到了這三點后，我想，做出最優的選擇也不會是一件難事了。

最后，說了這么多，我總結一下，就一句話，只有完善豐富自身儲備，才有機會去做更優的選擇，而只有做出更優的選擇，我們才能活得更自在而且更有意義。謝謝。

PS | 本文意在學習交流，別閑我廢話多，這是有趣的演講。

特別鳴謝