緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇創建文明城市心得體會范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

篇（1）

在方法上征求群眾意見。群眾是城市生活的直接參與者，對城市如何創建也最有發言權。優先解決群眾反映強烈的問題，是“文明城市”創建的基本工作之一。要善于發現問題，要密切聯系群眾，做好日常問題、尤其是細枝末節、容易被忽略的問題的收集工作。同時，要嚴防做“三拍”干部，即“拍腦袋”決策，“拍胸脯”保證，出了事“拍屁股”走人。要優先聽取群眾對問題處理的意見及方法，結合先進地區經驗，探索出行之有效的解決方法，做出老百姓滿意，效果出眾的實事工程。

篇（2）

開展“整臟治亂”活動心得體會

環境的優美、秩序的優良不僅需要大量資金投入改善基礎設施，更需要無數整治創建工作人員下定決心、不斷堅持才能創建出良好的人居環境。2012年，NY縣在整治創建工作中精心組織、強化機制、真抓實干，在鞏固已取得成果的基礎上，加大整治力度，圍繞“三個堅持”，一如既往開展“整臟治亂”工作，使納雍縣的環境不斷得到改善、秩序不斷得到改良。

（1）堅持以“督”整治。在堅持季、月、周、專項、不定期督查等日常督查的前提下，要求各鄉鎮、各單位堅持每天對責任區域進行檢查，并做好檢查記錄，建好臺帳，各鄉鎮、各單位開展檢查工作的情況，將作為年終考核的依據之一。

（2）堅持以“制”整治。根據省、市“整臟治亂”的相關文件精神，結合我縣實際，不斷創新管理體制以建立健全“整臟治亂”長效機制，在制定工作方案、考核辦法、責任追究辦法等常規措施辦法的基礎上，制定了保潔制度、排查制度、日常工作制度等部門管理辦法。同時，要求單位宿舍樓、一般樓群院落選出樓長，實行樓長負責制；租賃戶按要求落實“門前三包”責任制；辦公區域實行單位責任制等。

（3）堅持以“宣”整治。在廣泛利用網絡、報刊、電視、LED顯示屏等傳統媒體進行宣傳的同時，利用例會、上門發放宣傳資料、車輛流動宣傳、創建相關活動啟動儀式等不同形式的宣傳方式，把加大整治工作力度與提升公民素質、創建文明城市相結合，進一步營造整治創建良好氛圍，提升市民意識，達到人人參與整治創建的目的。

篇（3）

一、組織學習

采取集中學習與個人自學相結合的方式，重點學習黨工委文件、領導講話及安全生產法律、法規，通過提高思想政治素質和業務水平，促進作風轉變。

1、集中學習。根據黨工委文件要求，計劃安排4次集中學習，每次集中學習時間不少于1小時，具體時間根據工作實際靈活安排，擬定學習內容如下：第一次，學習黨工委文件及書記在動員會議上的講話；第二次，結合街道當前中心工作，學習黨工委、辦事處關于創建文明城市和“項目推進年”、“城市建設管理年”活動的決策部署，增強工作的緊迫感、壓力感、責任感；第三次，學習《市民文明讀本》，樹立文明規范；第四次，學習安全生產有關法律法規，提高業務水平。

2、個人自學。每位工作人員按照黨工委實施意見的要求，結合自身實際，堅持搞好自學，并記好學習筆記。每位工作人員學習筆記不少于5000字。

二、擺查問題

圍繞黨工委實施意見中指出的“懶”、“低”、“浮”、“松”、“散”等現象，認真擺查在服務態度、工作主動性、工作效率、工作作風、工作機制等方面存在的問題，逐一列出單子，辦集體要搞好擺查，每一位工作人員也要搞好擺查。擺查主要采取以下幾種方式：

1、征求意見。通過發放征求意見表、溝通交流等方式，從三個方面征求意見：一是上級業務主管部門和街道領導；二是機關委辦科室；三是監管企業。

2、個人自查。

3、召開全體工作人員參加的生活會，開展批評與自我批評。

4、制定整改方案。對擺查出的問題進行認真梳理，列出單子，逐一制定整改方案。

三、整改落實

辦集體和每一位工作人員要按照整改方案，對存在的問題逐一進行整改落實，并按照黨工委實施意見的要求，做好以下幾個方面的工作：

1、開展“公開承諾”活動。

2、開展“崗位職責公示”活動。

篇（4）

我局高度重視創建全國文明城市工作，成立了以黨組書記、局長為組長、各分管副局長為副組長、各科室負責人為成員的教育系統創建全國文明城市工作領導小組，并逐一對照《__區創建全國文明城市目標任務分解表》，各校（單位）明確了各自的目標任務，同時，對各項目標落實了責任科室，根據工作計劃安排對學校創建工作進行專項督查，保證了全系統創建工作順利推進。

二、廣泛開展“四德”專題教育實踐活動

結合創建全國文明城市要求，根據教師職業特點，我局以“師德專題教育與踐行活動”為重點，結合學校“三風”建設，出臺了《成都市__區教育局關于深入開展師德教育活動的方案》，組織各中小學開展形式各異的“四德”活動。通過舉辦德育專家專題講座，優秀班主任論壇，家長課堂等，進一步提高了教師對“四德”的認識，增強了教師踐行“四德”的意識和能力。如東大街二小請來了四川省特級教師、全國青少年研究中心特約專職德育研究員鐘書榮老師，從對道德的認識、德育的理解、教師的“四德”三方面作了深入淺出的講解；慶豐小學開展了“我向身邊同事學什么”的專題教育活動；區實驗校舉行了優秀班主任報告會等。在不同形式的四德學習活動，每個教師還聯系自己的實際撰寫學習心得體會，“修師德，樹師風，鑄師魂，精學業”，樹立教師良好的社會形象，營造體質的教育行風，在全區掀起了“四德”學習的，在每位教職員工心中增添了“四德”新內容，注入了新含義，賦予了新使命。

20__年5月底，全系統開展了“地震中的師生情結——我和學生們的故事”師德征文活動，收集地震期間我區教師的感人事跡，宣傳我區教師的光榮形象。這次活動共收到各校推薦的師德征文200多篇。本次活動評出一等獎10篇，二等獎20篇，三等獎30篇，組織獎10名，并將前15名的文章匯集成冊，向全區發放。

三、構建合諧校園，廣泛深入開展豐富多彩的主題活動

（一）開展“校園公德建設討論”，在師生中積極倡導“講究公德、崇尚文明、樹立新風”。各學校通過開展志愿“踐行文明，共建合諧社會”公益活動，組織“假日小隊”利用節慶日和重要紀念日，深入學校附近社區、敬老院、街頭等開展志愿服務和多種形式的感恩活動，營造濃厚的創建文明城市氛圍。

（二）學校向學生和家長發放《文明倡導書》和《小手牽大手共創文明城》宣傳資料，并及時收集家長回執單，了解學生和家長學習閱讀情況，以不斷完善的“學校、社會、家庭”三位一體的教育網絡，擴大文明素養建設的影響范圍，產生“教師以文明引導學生，學生以文明影響家庭，家庭以文明影響社會”的良性互動效應。

（三）通過各類社會實踐活動，在師生中大力倡導并自覺遵守愛國、敬業、誠信、友善與社會基本道德規范，重點培養學生“文明、自律、勤奮、創新”和“愛家、愛班、愛校、愛國”的社會主義道德觀。同時，要求學生“在校做文明好學生，在社會做文明好市民，在家做文明好孩子”；要求老師“在校做好老師，在社會做好公民，在家庭做好成員”。

（四）開展辦

文明禮儀系列活動。在師生中大力倡導和學習“文明舉止”、“文明儀表”、“文明用語”、“文明行走”，舉辦“學校禮儀”、“課堂禮儀”、“集會禮儀”、“公共場所禮儀”等專題講座，將創建文明城市主題教育活動，文明禮儀知識普及，日常行為規范教育緊密結合起來，培養師生培養崇尚禮儀、文明禮貌的高尚情操，做到儀表美、語言美、情感美、行為美。（五）在各中小學廣泛開展“文明城市·從我做起”、“迎奧運，講文明，爭做陽光少年”、“傳承奧運精神，我是文明少年”、“安全與文明同行，守法與求知共進”等系列活動，不斷加大創建全國文明城市宣傳教育力度。各校還利用電子屏幕、宣傳櫥窗、班組黑板報、學生手抄報、校園廣播、多媒體等廣泛開展形式多樣的宣傳活動。

（六）展示文明學生風采。各校廣泛開展評選“文明之星”、“文明標兵”、“文明使者”活動，并由他們組成學校文明禮儀隊，設立“文明監督勸導崗”，在學校顯要位置進行禮儀示范，推動學校講文明、懂禮貌良好校風的普遍形成。

（七）加強對弱勢學生的關愛。各學校切實做到了對留守學生、單親家庭子女、殘疾學生、貧困生等建立專門檔案，對他們開展有針對性的教育，用精神和物質的真心關愛，激勵他們生活和學習的信心，使他們充分感受到社會的溫暖。

（八）開展校園衛生環境整治活動。各校按照創建工作專項目標要求，大力整治校園“四亂”（亂扔、亂吐、亂擺、亂畫），堅持 “每日一小掃，每周一大掃，每周一小評，每月一大評”，確保校園衛生環境無死角、無盲區，創造優美整潔的學習生活環境。

（九）全系統通過抗震救災和賑災捐獻活動，大力開展愛心教育和感恩教育。全系統向地震重災區捐款212.65萬元，使廣大師生受到了一次深刻的傳承中國民族扶危濟困、無私奉獻、團結一致的傳統美德教育。

通過以上活動全系統創建全國文明城市知曉率達到100％，系列活動和主題活動安排達到100％，教師學生參與率達到100％。

四、加強未成年思想道德建設

（一）注重養成教育，加強青少年的思想道德建設是我們的一項長期工作。尤其是培養青少年養成文明禮儀的習慣更是我們的重點工作之一。今年，我們進一步開展“全國青少年文明禮儀普及活動”，加大宣傳力度，切實提高青少年的思想道德水平。現我區有十余所學校已經積極申報了“全國青少年文明禮儀教育示范基地”，同時為加強青少年的思想道德建設，我們還在學生中倡導自覺遵守愛國、誠信、友善的社會基本道德規范，并開展了以家庭美德、個人品德建設為主要內容的實踐活動，引導廣大中小學生明禮儀、重言行，懂得為人做事的基本道理，具備文明生活的基本素養，學會正確處理人與人、人與社會、人與自然等基本關系，使未成年思想道德建設上了一個新臺階。

（二）根據本校的德育課題，加強“構建和諧校園”的課題研究。以班級為單位，組織班主任圍繞“構建和諧校園”的主題定期策劃板報、開展班隊活動，如“文明禮儀伴我行”、“和諧·文明”等主題活動。

（三）積極開展法制教育，尤其是禁毒教育和交通安全教育，開展“珍愛生命，拒絕”、“大家都走斑馬線——迎奧運、講文明，文明交通伴我行”等主題活動。各校圍繞主題活動，向學生強化遵守交通法規的意識和法制意識，并通過主題班會、團隊活動，討論、演講等形式，深入進行交通安全教育。同時，開辟法制教育的有效途徑，培養學生從小樹立法制觀念，做到知法、懂法、守法，堅決制止學生進入不宜進入的各類場所。

（四）為創建和諧的師生關系、生生關系搭建橋梁。在全區中小學舉行“我心中的好老師”學生征文比賽，激發學生熱愛教師、尊敬教師的情感。本次征文活動共收到5000余篇，評出一等獎10名、二等獎20名、三等獎30名。開展“做陽光教師——我向學生學什么”的師德大討論活動和舉行“__陽光教師才藝展”，宣傳教師禮儀，展現教師風采，塑造__教師良好形象。

五、加強體育鍛煉、確保在校學生每天鍛煉一小時

開展“每天鍛煉一小時，做健康少年”的主題活動。以迎接20__年北京奧運會為契機，以“每天鍛煉一小時”為主題，組織少年兒童因地制宜廣泛開展形式多樣的陽光體育鍛煉，引導少年兒童樹立“我能行”的意識，鍛煉強健體魄，錘煉頑強意志，學會團結協作，健康茁壯成長，為20__年北京奧運會吶喊助威。此項主題活動共下發各類宣傳資料4萬余份，各校均設置了陽光體育鍛煉公示欄，聯合區電視臺、__報等新聞媒體加大了對陽光體育鍛煉一小時的宣傳力度，確保了社會知曉率。

配合迎奧運和“陽光鍛煉”，還開展三大活動：舉辦“放歌奧運”中小學生合唱比賽、舉辦“我為奧運添光彩”中小學生征文比賽、舉辦“喜迎奧運”中小學生繪畫比賽。其中東大街二小和__中學代表我區參加成都市“放歌奧運”中小學生合唱比賽分別榮獲小學組、中學組一等獎。

六、加快建立中小學心理咨詢室

為進一步加強中小學生心理健康教育，結合創建工作要求，我局發出了《成都市__區教育局關于進一步加強中小學生心理健康教育的通知》。要求全區中小學校改善心理健康教育工作的軟、硬件建設，加強心理咨詢室的建設工作，積極開展專兼職心理輔導員的專業培訓工作。目前，我區所有中小學校已按要求完成了心理咨詢室硬、軟件建設。全區共建成23個心理咨詢室，共投入經費65萬余元。通過為期九周的培訓已有46名教師成為了合格的專、兼職心理輔導員，并已在抗震救災期間對本校學生和災區寄讀的學生開展了心理安撫和疏導。

篇（5）

學校要求學生利用暑假這一有利時機，開展豐富多彩的社會實踐活動，學校領導對此項工作高度重視，成立了由校長親自擔任組長、副校長擔任副組長，學校中層和各班主任為成員的領導小組，認真制定計劃，由教導處、德育處、少先大隊部組織實施，各班分班落實的具體操作形式。

二、制定計劃、寫好總結。

暑假前，班主任和家長引導孩子制訂一張合理的生活時間表，使孩子在家庭休閑中達到自我教育。引導學生積極參與社區內文化活動，有選擇地看電視；與好書交朋友，多讀書、讀好書，交流讀書心得。指導學生的假日休閑活動，讓學生玩有內容、玩有場所、玩有新意、玩有趣味。

暑假結束后，根據自己暑假活動情況，認真總結，發揚優點，克服不足，爭取下年暑假能夠合理安排自己的暑假生活。

三、暑假生活豐富多彩、生動活潑：

1、安全法制教育。

在假期開始和假期返校途中，我校有幸聘請到了濰坊東站鐵路派出所的馮思剛副所長和鋼城派出所的唐大萌警官，分別給學生做了兩次精彩的安全法制教育報告，同時，對學生進行多種形式的安全防護知識教育和法制教育。馮所長就學生的交通安全教育做了重要講話，教育學生遠離鐵路、高速路。教育學生注意旅游安全，還要加強對防火、防盜、防電等教育，提高學生的自護自救能力；教育學生珍惜生命，遠離。唐警官結合日常生活中的常見的安全問題：防火、防水、防盜、網絡安全等知識為大家進行了系統的講解，同時也結合在小學生中多發的一些不安全的事件對同學們進行了教育。教育學生不沉溺于網吧，游戲機房，遠離不健康書籍、場所。

2、節能減排，收舊利廢活動。

為了培養學生的節儉意識，我校特開展了“節能減排，收舊利廢活動”，學生制作了“節能減排，收舊利廢活動”記錄卡，記錄自己的優秀成果，開學后，各班組織學生進行節能減排，收舊利廢活動匯報。

3、社區實踐活動。

結合學生“五個一”成長工程，發動學生積極尋找在社區中的活動崗位，讓學生自主確定活動的時間和地點，活動結束后，在活動記錄表上做好詳細的記錄，由村委會填好活動意見。通過此類活動，既培養了學生的社會實踐能力，又提高了與人交往能力。

8月5日和8月31日，學校利用返校之際，集中組織學生走上街頭進行文明勸導和社區實踐活動，到后車村委大院門口張貼宣傳畫，到集市上進行文明勸導，分發文明宣傳單，到街道上打掃衛生，為創建文明城市貢獻自己的力量。

4、積極開展小課題研究。

小課題研究是小學生自主進行社會實踐的一種體驗教育活動。今年暑假繼續將小課題研究作為我校學生進行體驗教育的一項重要活動，各班成立了小課題研究小組，小組成員在小組長的帶領下積極研究，完成了一個又一個的小課題，既增長了知識，又鍛煉了能力。

5、朝陽讀書活動。

學生在老師和家長的幫助下制定好讀書計劃，假期中要求各班主任組織學生向學校圖書室借圖書，或者由家長為學生購買適合孩子閱讀的書籍，認真落實“學生朝陽讀書”活動，鼓勵學生多讀書，讀好書和有益的書籍。讀書的同時，記好讀書筆記，寫好讀書心得體會。從學生上交的一本本讀書筆記中，老師看到了學生假期中讀書的收獲，借此機會，學校評選出了10名讀書小狀元，激發了學生讀書的熱情。同時各班召開讀書交流匯報會，同學之間互相交流假期中讀書的收獲。

篇（6）

xx社區近年來積極開展各種學雷鋒志愿服務活動，為推進社會主義精神文明建設做出一定貢獻。XX年以來，積極開展了各種形式的志愿服務活動：

一是大力開展包括道德講堂在內的“精彩生活大講堂”系列活動，提升居民的公民道德素質。

XX年成為全區道德講堂的樣板點,多次受到市委宣傳部xx處長的肯定。通過道德講堂活動的開展，凈化了社會風氣，提高了人們的思想覺悟，豐富了人們精神生活，和諧了社區人際關系，取得良好的社會效益。為了切實推動這項活動，我社區首先組建了社區講師團，由xx市第五屆道德模范劉雄輝，xx區第六屆道德模范喻碧云、陳星、肖應元，xx市十四中副校長黃伯球、團委書記劉康、xx市四中團委書記文玲、社區居委會主任毛良燕、社區專干萬新為講師團成員。其次，積極實施開辦好大講堂系列志愿服務活動，努力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，社區與xx市四中聯合開展精彩生活大講堂系列志愿服務活動，積極開展防災防空避險、心理疏導、普通話培訓、舞蹈賞析、道德講堂等服務。將樹典型與學模范宣講結合起來，實現公民道德素質和社會文明程度的進一步提高。發揮學校資源優勢，全年開展各種講堂24次，分為兩個階段進行，XX年4月-6月為第一階段，9-11月為第二階段。現已完成18次，其中僅道德講堂就已完成7次，受眾達到1900人次以上，每次道德講堂開講前我們請市委宣傳部或區委宣傳部相關人員及xx有關新聞媒體參加，其他講堂則請轄區單位文明創建工作負責人、社區老黨員及居民群眾參加。xx區區委書記xx、團市委副書記xx等還在“精神生活大講堂”啟動時，親臨講堂現場進行指導、給予關懷，使志愿者們深受鼓舞。

XX年計劃開展8次，于3月4日開展了進學校的以助人為樂為主題的道德講堂，5月還將與xx小學開展針對少年兒童的誠信教育道德講堂。6月將進單位、進社區進行宣講道德模范事跡。

為了提高道德講堂的感染力，社區組織xx愛樂合唱團的文藝志愿者在唱歌曲環節大聲領唱，帶動了全場。在市十四中進行的針對青少年的道德講堂讓許多學生們淚流滿面，靈魂深深地受到了洗禮。達到了教育人引導人的作用。由于道德模范的事跡真實而感人，加之現場氣氛營造得好，參加活動的區文明辦的領導及聯點社區的單位--xx區機關黨委的同志和許多學生當場感動得流下熱淚。此外，社區還組織xx愛樂合唱團的志愿者們參加區道德講堂總堂、楓橋湖街道道德講堂、社區文化活活動中心道德講堂分別引領了合唱，哄托了道德講堂的氣氛，助推了道德講堂更好地開展，社區的這種做法受到區文明辦的肯定 。社區還按高標準布置了道德講堂，新建了13塊不銹鋼宣傳欄，大力宣傳道德模范及先進人物的事跡，弘揚社會正能量。社區于今年榮獲 XX年度全市“雷鋒號”志愿者工作站。

二是社區與xx市龍根綠光彩事業協會合作，實現合作共贏。

通過強強聯手，積極開展志愿服務活動，逐步實現了志愿服務活動的規范化、日常化、制度化。相繼開展了6月30日關愛老黨員及7月13日關愛空巢老人的活動，7月28日開展了關愛留守兒童活動，8月24日天宏義賣幫扶大病小孩的活動，10月2日火車站學雷鋒引路等十多次志愿服務活動。這些活動在xx日報或樓區政府網上進行了報道。

三是深入開展學習雷鋒的主題志愿服務活動。

為弘揚雷鋒精神，引導人們用實際行動學習雷鋒精神，xx社區響應市委書記關于環境整治的號召，聯合街道辦事處團委結合3月5日“學雷鋒”而積極開展的環境整治行動。通過這次學雷鋒活動對xx小區24棟居民樓進行了全面的環境整治，消除衛生死角16處，清理積存垃圾4車，活動取得了實實在在的成效。社區還開展了多次針對環境衛生及環境保護相關的志愿者活動。這些活動的常態化開展美化了社區環境，也凈化了志愿者的靈魂。

四是開展敬老愛幼的活動，讓尊老愛幼深入人心。xx社區重老敬老愛老，將老年人的冷暖時常掛在心頭。僅XX年扶貧幫困資金就達6萬多元，其中很大一部分用于扶助關愛老年人。我們有一名叫張雙五的志愿者義務服務社區老年人七年，淡泊名利，社區積極宣傳他的事跡，并號召全體居民向他學習。社區工作人員帶頭敬老愛老，通過引導，社區愛老助老敬老觀念逐漸深入人心。我們還針對少年兒童對科技知識的濃厚興趣，聯合有關部門開展參觀航天展覽，使他們受到很好的啟發，從小培養愛祖國、愛科學的情懷。xx小區3棟有一戶單親家庭，母親有心理障礙，女兒鄭璇精神上受到生活中多重打擊加上母親對她的影響，XX年開始精神失常，長期在床不下地、不出門、不洗澡，社區工作人員請心理輔導老師多次上門和鄭璇溝通，緊急進行住院治療，費用由社區協調有關部門解決，加上心理輔導老師經常性地談心、交朋友，使xx大有好轉。為xx尋得社會愛心人士資助3000元及一些生活物質，極大地改善了生活條件。社區還請鄭璇的母親上心理輔導課，引導她在家合理教育女兒，盡量不要埋怨、斥責孩子。目前xx在各方面的關心下已在xx小區內一家早餐店打工，還經常參加社區組織的社會公益活動。以自己的能力來回報社會。

志愿者個人心得體會范文二

20XX年，社區志愿服務大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，不斷開拓工作領域，以社區志愿服務為新的增長點和著力點的志愿服務活動正向著持久、規范、制度化的方向發展。

一、注重隊伍建設，完善服務體系

為了切實把志愿服務站工作落到實處，把志愿服務意識和回報社會理念深入居民，我社區成立了志愿服務領導小組及多支志愿者服務隊伍，先后開展了為老服務、科普宣傳、法律援助、禁毒志愿者等一系列志愿服務活動，得到了社區志愿者的積極響應，產生了良好的社會影響。

二、開展各項活動，確保社區各項志愿服務正常有序。

1、清潔社區，愛護家園。社區志愿者定期開展打掃社區衛生、為居民宣傳政策法規安全知識等服務活動，平日里打掃小區的衛生死角，維護社區環境衛生，還居民一個整潔、舒適、健康的生活環境。在當前全民創建文明城市的號召下，志愿者積極組織開展各類宣傳及實干活動，為社區清潔全力出擊。

2、便民利民。社區志愿站定期開展大型便民利民服務活動，各志愿者隊伍為居民提供心理咨詢、計劃生育、修傘、修鞋、修自行車、理發等各種便民服務。

3、維護社區治安。對社區進行全天治安巡邏，有效維護了社區治安，將在巡邏過程中發現的不安全因素或存在的各種隱患及時傳達給社區，極大地消除了安全隱患，同時在巡邏過程中，志愿者還對不文明行為進行勸導，有力維護了小區的文明、安全、穩定。

4、幫困服務。社區組織各志愿者隊成員于節日、不定期對社區低保人員、獨居老人、殘疾人等特殊人群進行慰問關懷，平日里經常上門詢問生活情況，發現困難，及時給予幫助。在春節期間，社區組織幫困志愿者一起上門走訪了困難群眾，給他們送去了生活必須品。不定期上門為居民修理電器、照料困難人員、解決生活困難。

篇（7）

在校黨總支的關心下，校團委認真貫徹團中央關于開展增強共青團員意識主題教育活動有關精神要求，周密部署，扎實推進，教育活動取得了良好的效果。針對我校團員工作的特點，召開了第十屆團代會，及時調整了團組織班子，健全了團組織，各自分工明確，使各項工作的開展有了強有力的組織保證，及時督促各班團支部進行換屆選舉，保持團支部班子的工作熱情和活力。在健全各級團支部班子后，及時布置、落實團的各項活動，確保團組織活動健康、有序進行。

在做好團組織建設同時，校團委認真作好各項宣傳工作，加固宣傳陣地，思想教育深入基層。校團委充分利用和發揮班級板報、校報、視聽課、講座等載體，發揮校園文化的導向、凝聚等功能，豐富學生的精神文化生活，為學生提供個性發展和能力培養的舞臺。利用現有的網絡媒體，建立團委工作論壇，創造教師與學生之間、學生與學生之間交流的平臺。

校團委還廣泛開展主題實踐活動。重溫入團誓詞，發揮共青團員的先鋒模范作用。幫助團員進一步明確權利和義務，增強團員意識，動員每位團員為團組織發展建言獻策。校團委還充分利用本校高琴老師捐獻骨髓這一事跡，制定詳細的活動計劃，開展向優秀團員青年典型高琴老師學習的系列活動，各班團支部積極開展“向高琴老師學習”的主題班會，制定工作計劃，撰寫學習心得體會，切實提高青年團員的思想意識

開展團干部結對“一幫一”活動。每一名團干部至少要結對幫扶一名團員青年。重點幫助解決團員青年在學習方面遇到的實際問題，在思想上給予指導，生活上給予照顧，學習上給予鼓勵，讓團員感受到團組織、團干部的關心和幫助。

二、弘揚愛國主義精神，加強學生德育工作建設，開展法制教育、愛國主義教育、革命傳統教育。

團委始終注意把弘揚愛國主義精神，提高廣大同學的思想政治素質，引導同學全面成才放在首位，充分利用廣播站、黑板報、櫥窗、宣傳欄等輿論陣地對廣大學生進行愛國主義教育。本學期以來，學校先后組織并開展了“向雷鋒同志學習”系列活動、收看法制教育專題片活動、健康教育宣傳月活動、高三年級“百米沖刺迎高考”誓師大會、“艱苦奮斗、民族精神”學習交流、“我為團旗添光彩”主題活動、“立足身邊小事，踐行八榮八恥”討論交流活動等，真正做到用豐富多彩的校園文化熏陶學生；用生動活潑的群體活動教育學生；用切實可行的行為規范引導學生；通過活動，加強學生的思想道德建設，在活動中，讓學生發現自己的優點和長處，達到“讓每一位學生成為優秀的自我”的德育目標。通過以上活動的開展，激發了廣大團員的愛國熱情，增強了民族自豪感。

學校非常注重依托德育基地——城北看守所、馬洲書院、劉國鈞故居、岳王廟、武警中隊，以及實踐基地——江山公司、農業科技示范園區、軸承廠，定期帶領學生參觀、學習。通過到江蘇新世紀造船有限公司、江山公司等實踐基地參觀學習、去敬老院義務勞動，增強學生的思想道德素質和社會實踐能力。

每年清明校團委都會組織高一團員去孤山烈士陵園祭掃烈士墓，在緬懷先烈的同時，進一步加強青年學生革命傳統教育。為更好地對廣大青年學生進行愛國主義、集體主義、艱苦奮斗、遵紀守法等成人教育，對此學校經常開展校外輔導員法制教育活動，多次聘請檢察院未成年人檢察科長顧明琪和公安局交警大隊事故處理中隊隊長等校外輔導員來校作報告。以《預防未成年人犯罪法》、《未成年人保護法》為主要內容，著重宣傳了《憲法》、《民法》、《刑法》、《治安管理處罰條例》等與青少年學習生活密切相關的法律法規知識。通過這些活動，極大地強化了廣大師生的法制觀念和法律意識，遵紀守法的自覺性得到增強。

三、不斷加強素質教育，弘揚文明新風，深入持久地開展青年志愿者活動。

深化青年志愿者行動是我校思想道德教育工作的特色。在校黨總支領導下，校團委多次組織學生種植樹木，營造優美校園，純潔美好心靈。通過種樹植綠實踐活動，使廣大青年學生樹立環保意識，營造講究衛生氛圍。

我校是省重點中學，對外教育教學活動和友好往來頻繁。衛生是一個學校的窗口，從這個窗口能夠反映出一個學校的精神面貌，所以培養團員樹立環境意識，營造講究衛生的氛圍，能夠充分展示當代員青年的精神面貌。因此，校團委將營造優美校園環境，純潔美好心靈作為青年志愿者活動的一項重要內容。我們充分利用黑板報、櫥窗、廣播等宣傳陣地，大力宣傳環境污染的危害，衛生與健康的關系，人與自然等知識，通過宣傳，大家懂得了創造優良環境的重要性。

篇（8）

報告匯報如下：

一、查思想，加強組織領導，為活動開展提供保障

一是加強組織領導。成立市住房和城鄉建設局轉作風、提效能活動領導小組，由局長張杰同志任組長，分管副局長為副組長，領導小組下設辦公室，實施組織領導和監督檢查工作，其他科室為積極協調配合，形成工作合力，切實將各項工作任務進行分解落實。局屬各單位分別按要求成立領導小組及其辦公室，加強領導，明確責任，強化措施，將各項工作任務落到實處。

二是強化服務觀念。開展轉作風、提效能主題大討論活動，加強干部作風建設。組織黨員干部按照對待組織忠心、對待工作用心、對待群眾熱心的要求，認真查找思想、行動上存在的不足，做到人人發言、人人剖析，切實提高為民辦事能力、工作創新力和落實執行力，督促工作人員真正把心思用在干事業上，用在破解難題、為民干事上，養成盡職盡責、務實肯干、廉潔高效、依法行政、遵守紀律的良好作風，戒除懶惰散貪等不良習氣。

三是及早動員部署。及時召開市住房城鄉建設局系統轉作風、提效能活動動員大會，對活動進行動員部署，制定實施了《市住房城鄉建設局轉作風、提效能活動實施方案。全系統按照要求層層召開動員會，安排部署本單位的轉作風、提效能活動工作，深入學習轉作風、提效能活動的目的、意義、目標任務，增強搞好活動的積極性、主動性和自覺性。并把這項工作作為推動各項業務工作開展和加強行風政風建設的一個最佳切入點，作為全年工作的一個重點，具體、深入、扎實、科學地抓好落實。

二、抓關鍵，攻重點，推進行政服務標準化建設

(一)規范行政權力運行。

對市住建局有關職能科室和市房管局、市建管局、市市政局、市開發辦、質監站、燃熱辦、招標辦、抗震辦、造價處、排水處等執法部門的職責范圍進一步梳理、細化，編制權力運行流程圖，明確責任主體、工作標準、辦事程序、辦事時限等，向社會公開，自覺接受群眾監督。規范和整頓執法隊伍。對從事執法、管理的人員雇傭情況進行清理規范，不具備執法資格的臨時雇傭人員不得參與行政許可、行政處罰、行政檢查收費等工作;對具備上述執法資格的工作人員，要定期進行進行教育培訓，提高綜合

素質和工作水平，盡量減少和避免工作失誤。

(二)實行和諧執法。

一是規范行政檢查行為，推行綜合檢查制度。在建筑施工(含裝飾裝修)市場、房地產開發市場、公用事業市場等行業執法檢查時，能夠合并檢查的，如安全、質量、資質、資金、驗收等活動，實行合并檢查，由住建局分管負責人或委托有關負責人協調組織，并按照有關要求及時進行備案，盡量減少對企業的干擾。被檢企業能夠說明情況即可，不一定要主要負責人出面接待匯報。二是進一步推進公示制度，做到行政執法透明化。重要的行政執法活動或項目，如房地產開發，實行事前、事后，以及具體方案的公示，其他的執法活動，也要采取靈活適用的方式及時公示，擴大社會各界和市民群眾的知情權。三是限制和規范自由裁量權，降低處罰標準。除嚴重違反城市規劃和嚴重影響公共安全的行為外，實行初犯不罰，和罰就底線原則，能夠通過責令停止違法行為、批評教育起到作用的，一般不采用罰款、強制執行等執法形式。四是服務性收費實行降低或就低原則。要推廣市房管局將測繪費、服務業擔保費降低10%--15%的做法，最大限度地為管理對人和服務對象減輕經濟負擔。

(三)推行一條龍服務。

在深化和完善集中行政審批服務方面，一是嚴格實施《市建委行政許可行政事業性收費管理規定》，繼續堅持四個一和七個公開辦事制度。即一個窗口對外、一個公章審批、一條龍服務、一站式辦理、行政審批服務事項的項目名稱、法定依據、責任單位與聯系方式、辦理程序、辦理時限、辦理條件、收費依據與標準全部公開，給予行政審批辦公室和窗口充分授權，一般簡單的批件，在窗口即時辦結。二是縮短辦事時限。按照市里統一要求審批時限全部壓縮至法定時限的50%以內，涉及棚戶區改造的項目，建立綠化通道，辦理時間壓縮70%。三是進一步嚴肅審批紀律，強化監督，嚴格審批程序，實行內部封閉運行，禁止任何形式的體外循環，對故意使當事人兩頭跑的，嚴肅追究其責任。四是探索建立更加高效便捷的審批方式，逐步實行網上審批，特別是各類年檢、備案，只要資料齊全，通過互聯網即可完成審批事項，大力提高行政效能。

(四)完善監督投訴平臺。

充分發揮12319熱線作用，繼續與市長公開電話和創建文明城市熱線聯動，把該熱線真正辦成城鄉建設執法服務110和調度中心，集中解決老百姓熱點、難點、焦點問題。完善和強化五個工作機制：一是低門檻受理機制，二是閉路式辦結機制，三是現場處理機

制，四是督辦監督機制，五是歸納分析機制。賦予12319熱線更多的經濟環境監督職能和協調職能，使其在優化經濟發展環境中發揮更大作用。

(五)提高公用服務水平。

在城市供水、供熱、燃氣方面，實行熱線24小時值班，及時處置群眾反映的問題;大力增設收費和其他服務網點;根據本單位工作特點和工作實際，以及人民群眾需求，開展多種形式的主題服務活動，增設服務項目，滿足群眾的多樣需求。

三、深自查、抓整改，確保活動取得實效

通過重點對具有行政許可、檢查執法、收費處罰以及為民服務等職能的重點科室、崗位，針對工作作風、行政效能等方面查找問題，分析原因，制定初步整改措施。下一步工作中要進一步推進以下工作。

一是優化審批、規范執法。抓好《行政許可法》和《全面推進依法行政實施綱要》的宣傳貫徹，認真做好行政許可項目和非行政許可項目的清理工作，減少審批環節，壓縮審批時間，提高審批效率。扎實開展建設工程領域專項治理活動、建筑市場執法秩序、墻改與建筑節能執法檢查，提高服務效率和質量，做到依法行政、文明執法、熱情服務。推行星級管理，提升全系統服務水平。積極開展行風評議活動，爭取行評工作再上新臺階。

二是繼續深入查找問題。采取問卷調查、走訪、座談等形式，廣泛征求同級相關部門、管理相對人、服務對象對黨風廉政和作風建設方面的意見和建議，加強社會監督和輿論監督。強化建設領域專項監督檢查，積極探索加強監督棚戶區改造、新城建設、農房建設、節能改造等工作的有效途徑和方式方法，采取綜合執法、專項檢查、重點抽查等多種形式，狠抓資金使用、工程項目招投標、許可證審批、工程質量和竣工驗收等重要環節，提前介入、全程參與資金投向、開工程序和管理，打造陽光工程、廉政工程和安全工程。對機關效能建設工作，大力開展明察暗訪工作，將明察暗訪公開化、常態化，對檢查出問題的人員，嚴肅處理。

三是強化完善行業監管體系。加強項目建設程序的監管，嚴格執行市場準入、施工許可等制度，著力解決違規審批、未批先建等問題，實行建筑市場管理和施工現場管理的兩場聯動，加強工程建設全過程管理，確保工程項目審批和建設依法實施。加強招投標活動監管，從制度入手堵塞漏洞，整合和充實各專業部門組建的專業工程評標專家庫，組建跨行業、跨區(市)的綜合性評標專家庫，實現全市工程建設類評標專家資源的共享，保證評標工作客觀公正，嚴肅查處領導干部干預和插手建設工程招投標等違法違規行為。加強工程質量安全監管，著力解決工程建設實施和質量管理中的標后監管薄弱、轉包和違法分包、不認真履行施工監管責任、建設質量低劣、安全生產責任不落實等問題，嚴肅追究相關領導和工作人員的責任。

工作作風自查糾錯報告二：

一、參加機關作風教育整頓活動情況。

自從開展作風教育整頓活動以來，我能夠按照學校的安排，積極參加學習，認真查找問題。在學習方面，無論是單位組織的職工學習會，還是小組學習會，我都按時參加，沒有缺席。除了集體學習外，個人還堅持自學。學習之后，及時撰寫心得體會。在堅持學習的同時，我還注意對照要求，查找實際工作中和個人思想中的問題和不足，努力糾正自己存在的作風問題。

二、自查自糾情況。

對照教育局要求查找的幾個重點進行自查，自己認為我個人總體上還做得比較好。一是服從大局觀念好、有強烈的全局意識，在工作中和同志們的工作展開了更好更多的合作。不管是份內份外，只要有任務，只要有利于工作，有利于教育事業的發展，我們都是心往一處想，勁往一處使。二是認真搞好團結，充分發揮團結協作精神。我一直把搞好團結作為我個人工作的重要要求之一，不利于團結的事不做，不利團結的話不說，維護教師的形象。三是在平時的工作作風上，個人也是做得比較好，十分注意工作紀律。我從參加工作以來，就養成了不遲到、不早退的習慣，一般都要提前到辦公室。到了辦公室，就認認真真地做事，沒有擅自脫崗。四是責任感較強，精神狀態好，我一直都有一種不甘落后的信念，千方百計要把自己的工作做好，我所做的一切也受到了領導的肯定。五是能不斷充實自已，努力提高工作技能和效率。在工作和生活中，能堅持學習，努力使自己不掉隊。

當然，與越來越高的工作要求相比，與不斷發展的形勢相比，個人身上仍存在一些問題和不足。一是自身的能力和知識的局限，在新的形勢和新的任務面前，有時有心有余而力不足之感，不能主動出擊，只能被動應付。

三、存在問題的原因

1、思想跟不上形勢，沒有從政治大局考慮。在理論學習中，自己沒有很好地堅持理論聯系實際，在改造主觀世界上下功夫，從而牢固樹立為黨和人民事業奮斗的信念，因此在思想上出現偏差。

2、思想認識反思不夠。平時總是認為做好自己本職工作就行，只要不違犯紀律、不犯錯誤，工作上不求有功，但求無過，不求過得硬，但求過得去，缺乏積極進取的精神，滿足于完成領導交辦的工作任務，對

如何開拓性地開展工作研究不夠，沒有從領導角度方面和政治高度方面考慮問題。

四、今后的整改措施

1、以學習教育為途徑，提高政治業務素質。

認真學習和深刻理解有關轉變干部作風提高行政效能建設文件資料的精神實質，把握起精神要點，提高理論素質與思想政治水平。努力鉆研政治理論、業務知識，夯實基礎、拓展視野、堅定信念、提高素質。紀律教育學習是終身的事情，任何時候都不能放松。今后我要認真學習、精讀有關重點文件，進一步增強紀律觀念，增強紀律意識，自覺地加強黨性煅煉，做到自重、自省、自警、自勵。

2、積極開拓進取，提高工作水平。要不斷提高對學習業務知識重要性和迫切性的認識，自覺、刻苦地鉆研業務，努力提高自己工作的能力，多向領導、同事請教，要開拓創新，積極進取，靈活運用合理的方法和措施，開展工作，處理問題，把工作能力提高到一個新的水平。通過不斷加強學習，加強鍛煉，努力提高自己處理實際問題的能力;要講究方法，注重實際，加強自己工作能力和修養。

3、更新教育觀念，改變對學生居高臨下的態度，主動、積極地建立一種民主、平等、和諧的師生關系，熱愛學生，尤其要熱愛學困后進生。

篇（9）

?一、參加機關作風教育整頓活動情況

自從開展作風教育整頓活動以來，我能夠按照學校的安排，積極參加學習，認真查找問題。在學習方面，無論是單位組織的職工學習會，還是小組學習會，我都按時參加，沒有缺席。除了集體學習外，個人還堅持自學。學習之后，及時撰寫心得體會。在堅持學習的同時，我還注意對照要求，查找實際工作中和個人思想中的問題和不足，努力糾正自己存在的作風問題。

二、自查自糾情況

當然，與越來越高的工作要求相比，與不斷發展的形勢相比，個人身上仍存在一些問題和不足。一是自身的能力和知識的局限，在新的形勢和新的任務面前，有時有心有余而力不足之感，不能主動出擊，只能被動應付。

對照教育局要求查找的幾個重點進行自查，自己認為我個人總體上還做得比較好。一是服從大局觀念好、有強烈的全局意識，在工作中和同志們的工作展開了更好更多的合作。不管是份內份外，只要有任務，只要有利于工作，有利于教育事業的發展，我們都是心往一處想，勁往一處使。二是認真搞好團結，充分發揮團結協作精神。我一直把搞好團結作為我個人工作的重要要求之一，不利于團結的事不做，不利團結的話不說，維護教師的形象。三是在平時的工作作風上，個人也是做得比較好，十分注意工作紀律。我從參加工作以來，就養成了不遲到、不早退的習慣，一般都要提前到辦公室。到了辦公室，就認認真真地做事，沒有擅自脫崗。四是責任感較強，精神狀態好，我一直都有一種不甘落后的信念，千方百計要把自己的工作做好，我所做的一切也受到了領導的肯定。五是能不斷充實自已，努力提高工作技能和效率。在工作和生活中，能堅持學習，努力使自己不掉隊。

三、存在問題的原因

1、思想跟不上形勢，沒有從政治大局考慮。在理論學習中，自己沒有很好地堅持理論聯系實際，在改造主觀世界上下功夫，從而牢固樹立為黨和人民事業奮斗的信念，因此在思想上出現偏差。

2、思想認識反思不夠。平時總是認為做好自己本職工作就行，只要不違犯紀律、不犯錯誤，工作上不求有功，但求無過，不求過得硬，但求過得去，缺乏積極進取的精神，滿足于完成領導交辦的工作任務，對

如何開拓性地開展工作研究不夠，沒有從領導角度方面和政治高度方面考慮問題。

四、今后的整改措施

1、以學習教育為途徑，提高政治業務素質。

認真學習和深刻理解有關轉變干部作風提高行政效能建設文件資料的精神實質，把握起精神要點，提高理論素質與思想政治水平。努力鉆研政治理論、業務知識，夯實基礎、拓展視野、堅定信念、提高素質。紀律教育學習是終身的事情，任何時候都不能放松。今后我要認真學習、精讀有關重點文件，進一步增強紀律觀念，增強紀律意識，自覺地加強黨性煅煉，做到自重、自省、自警、自勵。

2、積極開拓進取，提高工作水平。要不斷提高對學習業務知識重要性和迫切性的認識，自覺、刻苦地鉆研業務，努力提高自己工作的能力，多向領導、同事請教，要開拓創新，積極進取，靈活運用合理的方法和措施，開展工作，處理問題，把工作能力提高到一個新的水平。通過不斷加強學習，加強鍛煉，努力提高自己處理實際問題的能力;要講究方法，注重實際，加強自己工作能力和修養。

3、牢固樹立學校無小事，事事都育人;教師無小節，處處作表率的意識，以教書育人為本職，作學生、教師的表率。牢固樹立寧守清貧，不損師德的意識，發揚教師高風亮節、紅燭精神，廉潔從教，維護 愛崗敬業、淡泊名利、無私奉獻、執著追求、探索創新的美好形象。牢固樹立以法執教、以德治教、以德服人意識。牢固樹立服務意識，憂患意識，競爭意識，增強使命感、緊迫感和危機感。

4、積極調整心態，正確對待當前人事制度、工資制度改革，正確處理奉獻與索取、集體與個人、名利和道義之間的關系。

個人工作作風自查報告二：?

市住建局嚴格按照市紀委、市監察局相關要求，在局系統深入開展轉作風、提效能活動，以改善工作作風、提升行政效能為目標，進一步轉變思想觀念，提高辦事效率，打造規范、高效、優質、透明政務環境。根據活動要求，我局在廣泛征求社會各界意見建議的基礎上，深入查找思想觀念、環境優化、效能建設、工作作風等方面存在的問題，努力為全市經濟又好又快發展作出應有的貢獻。現將現將自查

報告匯報如下：

一、查思想，加強組織領導，為活動開展提供保障

一是加強組織領導。成立市住房和城鄉建設局轉作風、提效能活動領導小組，由局長張杰同志任組長，分管副局長為副組長，領導小組下設辦公室，實施組織領導和監督檢查工作，其他科室為積極協調配合，形成工作合力，切實將各項工作任務進行分解落實。局屬各單位分別按要求成立領導小組及其辦公室，加強領導，明確責任，強化措施，將各項工作任務落到實處。

二是及早動員部署。及時召開市住房城鄉建設局系統轉作風、提效能活動動員大會，對活動進行動員部署，制定實施了《市住房城鄉建設局轉作風、提效能活動實施方案。全系統按照要求層層召開動員會，安排部署本單位的轉作風、提效能活動工作，深入學習轉作風、提效能活動的目的、意義、目標任務，增強搞好活動的積極性、主動性和自覺性。并把這項工作作為推動各項業務工作開展和加強行風政風建設的一個最佳切入點，作為全年工作的一個重點，具體、深入、扎實、科學地抓好落實。

二、抓關鍵，攻重點，推進行政服務標準化建設

(一)規范行政權力運行。對市住建局有關職能科室和市房管局、市建管局、市市政局、市開發辦、質監站、燃熱辦、招標辦、抗震辦、造價處、排水處等執法部門的職責范圍進一步梳理、細化，編制權力運行流程圖，明確責任主體、工作標準、辦事程序、辦事時限等，向社會公開，自覺接受群眾監督。規范和整頓執法隊伍。對從事執法、管理的人員雇傭情況進行清理規范，不具備執法資格的臨時雇傭人員不得參與行政許可、行政處罰、行政檢查收費等工作;對具備上述執法資格的工作人員，要定期進行進行教育培訓，提高綜合素質和工作水平，盡量減少和避免工作失誤。

(二)實行和諧執法。

一是規范行政檢查行為，推行綜合檢查制度。在建筑施工(含裝飾裝修)市場、房地產開發市場、公用事業市場等行業執法檢查時，能夠合并檢查的，如安全、質量、資質、資金、驗收等活動，實行合并檢查，由住建局分管負責人或委托有關負責人協調組織，并按照有關要求及時進行備案，盡量減少對企業的干擾。被檢企業能夠說明情況即可，不一定要主要負責人出面接待匯報。

二是進一步推進公示制度，做到行政執法透明化。重要的行政執法活動或項目，如房地產開發，實行事前、事后，以及具體方案的公示，其他的執法活動，也要采取靈活適用的方式及時公示，擴大社會各界和市民群眾的知情權。三是限制和規范自由裁量權，降低處罰標準。除嚴重違反城市規劃和嚴重影響公共安全的行為外，實行初犯不罰，和罰就底線原則，能夠通過責令停止違法行為、批評教育起到作用的，一般不采用罰款、強制執行等執法形式。四是服務性收費實行降低或就低原則。要推廣市房管局將測繪費、服務業擔保費降低10%--15%的做法，最大限度地為管理對人和服務對象減輕經濟負擔。

(三)推行一條龍服務。在深化和完善集中行政審批服務方面，一是嚴格實施《市建委行政許可行政事業性收費管理規定》，繼續堅持四個一和七個公開辦事制度。即一個窗口對外、一個公章審批、一條龍服務、一站式辦理、行政審批服務事項的項目名稱、法定依據、責任單位與聯系方式、辦理程序、辦理時限、辦理條件、收費依據與標準全部公開，給予行政審批辦公室和窗口充分授權，一般簡單的批件，在窗口即時辦結。二是縮短辦事時限。按照市里統一要求審批時限全部壓縮至法定時限的50%以內，涉及棚戶區改造的項目，建立綠化通道，辦理時間壓縮70%。三是進一步嚴肅審批紀律，強化監督，嚴格審批程序，實行內部封閉運行，禁止任何形式的體外循環，對故意使當事人兩頭跑的，嚴肅追究其責任。四是探索建立更加高效便捷的審批方式，逐步實行網上審批，特別是各類年檢、備案，只要資料齊全，通過互聯網即可完成審批事項，大力提高行政效能。

(四)完善監督投訴平臺。充分發揮12319熱線作用，繼續與市長公開電話和創建文明城市熱線聯動，把該熱線真正辦成城鄉建設執法服務110和調度中心，集中解決老百姓熱點、難點、焦點問題。完善和強化五個工作機制：一是低門檻受理機制，二是閉路式辦結機制。

(五)提高公用服務水平。在城市供水、供熱、燃氣方面，實行熱線24小時值班，及時處置群眾反映的問題;大力增設收費和其他服務網點;根據本單位工作特點和工作實際，以及人民群眾需求，開展多種形式的主題服務活動，增設服務項目，滿足群眾的多樣需求。

(六)提高行政效能。實行公開承諾，在機關內部大力推行立說立行、馬上就辦、限時辦結、辦就辦好的工作理念，全面推行政務公開，積極實行服務承諾。建立投訴受理臺賬，對投訴人姓名、聯系電話、受理時間、承辦人(單位、科室)、辦理結果、投訴人意見(簽字)認真登記，真正做到有詢必答、有訴必理、有查必果、有果必復。認真落實并不斷充實完善崗位負責制、首問責任制、一次性告知制、限時辦結制、ab角對換制等制度，同時，在窗口推行延時服務制度。

三、深自查、抓整改，確保活動取得實效

通過重點對具有行政許可、檢查執法、收費處罰以及為民服務等職能的重點科室、崗位，針對工作作風、行政效能等方面查找問題，分析原因，制定初步整改措施。下一步工作中要進一步推進以下工作。