緒論：寫作既是個人情感的抒發(fā)，也是對學術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇數(shù)字化管理系統(tǒng)范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

要做好城市的管理，加強數(shù)字化信息系統(tǒng)對于城市管理的支持力度，通過運用信息技術(shù)，使得政府能夠更多的依托信息技術(shù)來實現(xiàn)其職能的轉(zhuǎn)變和管理模式的改進。數(shù)字化城市管理需要從城市的規(guī)劃、管理、建設(shè)以及城市服務(wù)等全方面入手，做到對于城市管理的全方位覆蓋，根據(jù)城市發(fā)展的需求調(diào)整管理模式，實現(xiàn)城市管理模式的創(chuàng)新，以以人為本為管理原則，加快實現(xiàn)城市管理、規(guī)劃、建設(shè)等方面管理模式的突破以及管理方式的創(chuàng)新，為更好實現(xiàn)城市的發(fā)展管理創(chuàng)造契機。為做好城市的管理監(jiān)督工作，需要做好城市管理過程中的信息收集、整理與監(jiān)控，為城市管理提供數(shù)據(jù)決策，通過建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)處理中心以及城市管理監(jiān)督員的實時信息錄入，將城市管理的現(xiàn)狀及出現(xiàn)的問題及時的反饋到數(shù)據(jù)處理中心，從而實現(xiàn)對于城市管理的全方位、全時段覆蓋。

1.2城市管理模式的特點

在城市管理的過程中，應(yīng)當將城市管理的監(jiān)督職能與城市管理職能相分離，使其各自運行，各負其職，從而實現(xiàn)對于城市管理兩個“軸心”的管理體制。在兩個管理體系中使用數(shù)字化的城市管理信息平臺，實現(xiàn)了兩個體系的信息共享與信息交換，通過這一無縫對接的方式來做好城市的管理。對于城市的管理采用的是空間網(wǎng)格技術(shù)來對城市創(chuàng)建單元網(wǎng)格，根據(jù)這一功能，通過將所需管理的項目按照屬地、地理、現(xiàn)狀、對象等進行劃分，在既保留了對于城市原有劃分的基礎(chǔ)上，通過使用空間單元格的劃分方式，將城市管理部件、道路、社區(qū)、門址、建筑物、企事業(yè)單位、地名、宗地等要一些關(guān)鍵要素通過單元網(wǎng)格直接建立起地理位置關(guān)系。

1.3數(shù)字化城市管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)設(shè)計

在設(shè)計數(shù)字化城市管理系統(tǒng)時，需要使用多種數(shù)據(jù)來支撐這一系統(tǒng)，其中系統(tǒng)中的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫中包含整座城市的全面地形圖、各地區(qū)的實景影像圖、各區(qū)域的地形以及職能劃分圖、涉及到整座城市的經(jīng)濟、文化、歷史等各方面的信息。良好的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫對于數(shù)字化城市管理系統(tǒng)有重要的意義，通過使用基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫可以對城市各部門的查詢提供良好的技術(shù)支撐，對城市信息的查詢更為簡單、方便。

1.4做好數(shù)字化城市管理系統(tǒng)中的單元網(wǎng)格數(shù)據(jù)的錄入

根據(jù)國家的相關(guān)規(guī)定，單元網(wǎng)格是城市市政綜合監(jiān)管單位所管線范圍的劃分，根據(jù)實際工作的要求，來實現(xiàn)區(qū)域功能的劃分，從而實現(xiàn)城市的分塊區(qū)域管理。

1.5數(shù)字化城市管理系統(tǒng)中的部件數(shù)據(jù)

在進行數(shù)字化城市管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)劃分時，對于城市中的道路、橋梁、水、電、氣、熱等城市基礎(chǔ)公共服務(wù)體系以及一些公園、綠地、休閑健身娛樂設(shè)施等非盈利的城市公共設(shè)施應(yīng)當作為數(shù)字化城市管理系統(tǒng)中的重要數(shù)據(jù)錄入到數(shù)據(jù)庫中，通過這一方式，可以實現(xiàn)對城市各公共服務(wù)體系的精確管理，是數(shù)字化城市管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中的重要組成部分。

1.6數(shù)字化城市管理系統(tǒng)中的地理編碼數(shù)據(jù)

數(shù)字化城市管理系統(tǒng)中的地理編碼數(shù)據(jù)指的是通過采用以點、線、面的方式將城市地理實體表現(xiàn)出來，通過地理編碼實現(xiàn)地址空間的相對定位，可以使城市中的各種數(shù)據(jù)資源通過地址信息反映到空間位置上來，提高空間信息的可讀性，從而實現(xiàn)對于城市管理的精確化與高效化，提高城市的管理效率。

2數(shù)字化城市管理系統(tǒng)所需實現(xiàn)的功能

數(shù)字化城市管理系統(tǒng)中采用了現(xiàn)今使用較為廣泛的計算機技術(shù)，依托于良好的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過將其與數(shù)字地理信息技術(shù)相結(jié)合，加上地理信息的定位與導航技術(shù)，數(shù)字通信技術(shù)和計算機軟件平臺，從而實現(xiàn)了從聲、像、圖、文字4個將整個城市的信息展現(xiàn)在城市管理者的面前。尤其是在處理一些突發(fā)事件時（如報警、交通疏導、火災(zāi)處理）能夠提供更為直觀的信息，從而提高了城市處理應(yīng)急突發(fā)施工的能力。

3數(shù)字化城市管理系統(tǒng)的安全保護措施

由于數(shù)字化城市管理系統(tǒng)將整座城市的信息都包括其中，因此，一旦被不發(fā)分子使用獲得后將造成嚴重的后果，所以需要加強對數(shù)字化城市管理系統(tǒng)的管理，避免重要信息的泄露。在做好終端加密的同時還需要對整個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換、傳輸?shù)拳h(huán)節(jié)做好加密與安全工作，務(wù)必要保證數(shù)據(jù)的安全、可靠。同時，對于不同的終端賦予不同的權(quán)限，使其僅能夠打開與其相關(guān)的一些內(nèi)容與功能，做好數(shù)字化城市管理系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)的處理與保密。

篇（2）

傳統(tǒng)的小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)很多都存在只上了個別子系統(tǒng)，而且各子系統(tǒng)相對獨立，它們之間的信息還處于不能共享的狀態(tài)，操作和管理人員需要熟悉和掌握各個不同系統(tǒng)及對象的技術(shù)，使用成本較高，功能不實用和不全面，維護和運行費用較高。

如何利用數(shù)字化技術(shù)，把孤立的子系統(tǒng)集成在一起，降低運營成本，實現(xiàn)信息共享？本文將深入討論智能小區(qū)數(shù)字化監(jiān)控管理系統(tǒng)的設(shè)計原則、硬件結(jié)構(gòu)和軟件功能等內(nèi)容。

一 系統(tǒng)設(shè)計原則

數(shù)字化監(jiān)控管理系統(tǒng)的設(shè)計要堅持應(yīng)用適度超前的先進、適用、優(yōu)化集成的成套技術(shù)體系和設(shè)備體系，應(yīng)用的產(chǎn)品要成熟可靠，具有易集成、擴展、操作、維修的特性，同時盡可能降低系統(tǒng)整體造價的原則，通過計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實現(xiàn)子系統(tǒng)的設(shè)備、功能和信息的管理集成，使其成為互相關(guān)聯(lián)、統(tǒng)一和協(xié)調(diào)的系統(tǒng)，系統(tǒng)資源達到充分共享，實現(xiàn)真正意義的統(tǒng)一、實用、高效、便利。

在系統(tǒng)設(shè)計中要遵循以下幾點原則：

實用性：系統(tǒng)的設(shè)計應(yīng)使小區(qū)能最大限度地滿足住戶的生活需求。

先進性：應(yīng)用國內(nèi)外較先進技術(shù)，保證智能化系統(tǒng)的先進性。

可靠性：所選用的技術(shù)及配套設(shè)備必須成熟可靠，以保證整個系統(tǒng)的長期正常運行，故障率低。

易操作性：將自動與手動有機結(jié)合、相互補充，力求用戶操作簡便。

集成性和可擴展性：保證各個子系統(tǒng)的集成和信息共享，結(jié)構(gòu)具有可擴展性和兼容性，實現(xiàn)對各子系統(tǒng)的集中管理、分散監(jiān)控的目的。

二 數(shù)字化監(jiān)控管理系統(tǒng)硬件結(jié)構(gòu)

由于數(shù)字化技術(shù)和相關(guān)設(shè)備已日臻成熟，數(shù)字化、簡單化、實用化的設(shè)計理念也在不斷深入人心，目前，已到了數(shù)字化技術(shù)普及的年代。前一段時間很多用戶擔心硬盤錄像系統(tǒng)的可靠性，普遍采用了數(shù)字設(shè)備和模擬設(shè)備混合設(shè)計思路來提高系統(tǒng)的可靠性，不足之處是系統(tǒng)安裝較復(fù)雜，成本也較高，對數(shù)字化的普及較為不利。而今天數(shù)字化設(shè)備的可靠性已得到了很大的提高，基于數(shù)字化、簡單化的方案設(shè)計可以達到實用化的要求。圖1為智能小區(qū)監(jiān)控管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)圖。

1.數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)

在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展的基礎(chǔ)上，數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)將以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托，并以瀏覽器/服務(wù)器結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，來構(gòu)建智能小區(qū)監(jiān)控管理系統(tǒng)。因為隨著小區(qū)的寬帶接入日益成熟，未來IPV6技術(shù)也會迅速普及，限制數(shù)據(jù)傳輸?shù)木W(wǎng)絡(luò)帶寬問題將會得到較好地解決，基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)將會更廣泛地應(yīng)用于智能小區(qū)監(jiān)控管理系統(tǒng)之中。

2.數(shù)據(jù)處理中心

數(shù)據(jù)處理中心的硬件由一個或多個服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)組成，它是整個監(jiān)控管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心，也是各種信息和數(shù)據(jù)處理中心，也是系統(tǒng)的核心。服務(wù)器將使用WINDOWS 2000 SERVER操作系統(tǒng)，采用高穩(wěn)定性的WINDOWS SERVICE 方式設(shè)計，全部功能均模塊化，還可根據(jù)實際情況進行服務(wù)器的冗余重構(gòu)，確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全。

3.數(shù)字視頻顯示矩陣

傳統(tǒng)的監(jiān)控系統(tǒng)常常有一個監(jiān)控中心，也就是需要一個視頻圖象顯示矩陣，為了兼容一些模擬系統(tǒng)，充分利用已有資源，數(shù)字化系統(tǒng)可通過增加解碼設(shè)備將數(shù)字信號還原成模擬信號，再接入多路電視墻。但是，未來的發(fā)展方向?qū)⑹恰凹泄芾恚稚⒈O(jiān)控”的模式。數(shù)字視頻顯示矩陣將漸漸成為過去，以后，配置數(shù)字視頻顯示矩陣的系統(tǒng)會越來越少，對于新建系統(tǒng)可建議用戶省去此部分，增添一些遠程監(jiān)控設(shè)備更有意義。

4.視頻服務(wù)器

視頻服務(wù)器裝置在模擬視頻監(jiān)控系統(tǒng)向數(shù)字化視頻監(jiān)控系統(tǒng)升級改造過程中被廣泛使用，功能也是各式各樣，性能價格比也有不同，目前，國內(nèi)產(chǎn)品較多，也占有一定優(yōu)勢，在很多較大規(guī)模的智能小區(qū)的數(shù)字化監(jiān)控系統(tǒng)中被廣泛使用。

5.硬盤錄像機DVR

隨著數(shù)字圖像監(jiān)控技術(shù)和相關(guān)設(shè)備的迅猛發(fā)展，數(shù)字硬盤錄像機DVR性能近幾年也得到了大幅度地提高，目前，已經(jīng)成為視頻監(jiān)控系統(tǒng)中的核心產(chǎn)品，完全有可能取代統(tǒng)治市場多年的模擬設(shè)備，大量的DVR設(shè)備已使用在智能小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)，DVR的使用是數(shù)字化監(jiān)控的一個重要標志。

6.網(wǎng)絡(luò)攝像機

模擬攝像機加上視頻服務(wù)器就相當于一個網(wǎng)絡(luò)攝像機，它是一個集成化的數(shù)字設(shè)備，只要和網(wǎng)絡(luò)相連即可，不需要鋪設(shè)與視頻矩陣相連的電纜，也不需要與DVR相連的同軸電纜。

7.遠程監(jiān)控臺

遠程監(jiān)控臺實際上是任何能夠上網(wǎng)并有授權(quán)的電腦，這也是智能小區(qū)監(jiān)控管理系統(tǒng)的最大特色，也是“集中管理、分散監(jiān)控”的具體體現(xiàn)。

三 智能小區(qū)軟件功能

軟件平臺在智能小區(qū)數(shù)字化監(jiān)控管理系統(tǒng)中處于更為重要的地位，傳統(tǒng)小區(qū)監(jiān)控管理系統(tǒng)的主要不足也是體現(xiàn)在軟件功能不強，軟件平臺建設(shè)沒有得到足夠的重視。智能小區(qū)建設(shè)要“硬件”和“軟件”雙管齊下，特別是信息化平臺要用電子商務(wù)全面提升物業(yè)管理水平。

1.視頻監(jiān)控管理系統(tǒng)

系統(tǒng)以TCP/IP協(xié)議為基礎(chǔ)，構(gòu)成統(tǒng)一和便捷的信息交換平臺，各監(jiān)控管理人員均可以在授權(quán)下通過本、異地控制臺方便地瀏覽和監(jiān)控實時信息。視頻監(jiān)控管理系統(tǒng)主要對監(jiān)控部位進行跟蹤觀察及連續(xù)錄像，以達到對重點區(qū)域監(jiān)控管理的目的，前端攝像機將圖像傳送到控制監(jiān)控中心，監(jiān)控中心值班人員通過數(shù)碼硬盤錄像，顯示器監(jiān)看，監(jiān)控中心控制器指揮，中心監(jiān)視系統(tǒng)采用多媒體視像顯示技術(shù)，由計算機控制，管理及進行圖像記錄分析，使中心管理人員充分了解小區(qū)內(nèi)的實時動態(tài)信息，并提供突發(fā)事故事后分析的寶貴錄像資料。

視頻監(jiān)控管理系統(tǒng)的主要功能如下：

?可實現(xiàn)本、異地視頻圖像監(jiān)控，存儲，顯示等DVR功能。

?預(yù)設(shè)群組聯(lián)機功能，可快速同時監(jiān)控不同遠方的圖像。

?可實現(xiàn)遠程云臺鏡頭控制、遠程圖像下載、遠程報警。

?可分層、分區(qū)進行密碼授權(quán)管理。

?可提供統(tǒng)一的各種信息的查詢、共享、備份、維護、統(tǒng)計等功能。

對于監(jiān)控點眾多的系統(tǒng)，攝像機多，用戶數(shù)也多，這將給整個系統(tǒng)管理和維護帶來很大不便。因此，將采用數(shù)據(jù)庫技術(shù)對整個系統(tǒng)進行配置與管理，也就是通過建立一個數(shù)據(jù)模型，來存放相互間具有一定關(guān)系的數(shù)據(jù)，如監(jiān)控點的分布信息，攝像機分布情況與監(jiān)控點關(guān)系，用戶的名稱、密碼、權(quán)限及其其它相關(guān)屬性、日志信息等。系統(tǒng)根據(jù)用戶信息表可獲取用戶的權(quán)限信息與優(yōu)先權(quán)信息，從而可控制用戶的操作。

2.物業(yè)管理系統(tǒng)

物業(yè)管理系統(tǒng)主要包括業(yè)務(wù)管理、客戶服務(wù)和辦公管理三大部分，它可使相關(guān)的物業(yè)信息在多方面得到共享。其主要功能如下：

業(yè)務(wù)管理子系統(tǒng)可提供維修管理、二次裝修管理、保安管理、消防管理、保潔管理、報警管理、綠化管理、住戶管理、公共信息管理、物業(yè)日志管理、特殊業(yè)務(wù)管理、房產(chǎn)管理等。

客戶服務(wù)子系統(tǒng)包含物業(yè)收費系統(tǒng)、房產(chǎn)管理系統(tǒng)、物業(yè)中介系統(tǒng)、保姆信息系統(tǒng)、客戶投訴系統(tǒng)等。該軟件可提供水、電、物業(yè)管理費催款請求，房屋租賃信息查詢和中介，保姆信息查詢和中介，客戶投訴處理結(jié)果反饋等。

辦公管理子系統(tǒng)包含工作協(xié)調(diào)系統(tǒng)、考勤系統(tǒng)、資產(chǎn)管理系統(tǒng)、文檔資料管理系統(tǒng)、人事工資管理系統(tǒng)等。該軟件可提供物業(yè)公司的日常工作管理、公司員工管理、公司資產(chǎn)利用評測、公司工作效率考評等功能。

3.網(wǎng)站服務(wù)系統(tǒng)

網(wǎng)站服務(wù)系統(tǒng)提供了基于INTERNET技術(shù)的一個高效、穩(wěn)定、開放、安全的信息共享平臺，它能夠與視頻監(jiān)控管理系統(tǒng)和物業(yè)管理系統(tǒng)共享數(shù)據(jù)，達到各子系統(tǒng)的真正無縫聯(lián)接。在網(wǎng)上形成一個虛擬智能小區(qū)，與現(xiàn)實小區(qū)一起，用數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的方法延伸和充實了小區(qū)的內(nèi)涵。

網(wǎng)站服務(wù)系統(tǒng)主要包括如下幾方面：

?小區(qū)新聞：小區(qū)最新動態(tài)，社會熱點新聞報道，使大家能夠以最快的方式了解小區(qū)的現(xiàn)狀和周邊的變化。

?網(wǎng)上物業(yè)管理：把物業(yè)管理系統(tǒng)搬到網(wǎng)上，大家可利用網(wǎng)絡(luò)，方便地使用物業(yè)管理系統(tǒng)，方便地查詢各項管理費用，物業(yè)管理人員也可以通過網(wǎng)上進行各種費用催繳等工作，還可在網(wǎng)上進行交互式投訴，疑問咨詢，各種業(yè)務(wù)調(diào)查，甚至對物業(yè)管理效率的評估等，以利于不斷提高物業(yè)管理的水平。

?信息服務(wù)：結(jié)合本小區(qū)特點的一些信息查詢，例如，本小區(qū)的電子地圖，各部門的工作職能及服務(wù)范圍，還有房屋買賣、租賃情況及保姆信息等。此系統(tǒng)是開放型系統(tǒng)，可隨客戶需求不斷增改，只要住戶及有關(guān)方面有需求，即可方便地提供相應(yīng)的服務(wù)。

?電子公告板：以專門的公告形式一些重要的政府公告、政策宣傳、大型活動安排、停水、停電、設(shè)備維修等通告，還有一些緊急通知。

?網(wǎng)上控制：按照授權(quán)相關(guān)人員可以對相關(guān)設(shè)備進行遠程控制。例如，物業(yè)管理人員可通過互聯(lián)網(wǎng)上的瀏覽器進行小區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的遠程監(jiān)控。

篇（3）

1.油田建設(shè)數(shù)字化管理系統(tǒng)的必要性

一是數(shù)字化管理系統(tǒng)順應(yīng)了油田企業(yè)現(xiàn)代化管理的發(fā)展方向。信息化已成為現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展趨勢，集團公司也明確提出了加快信息化建設(shè)步伐，為油田建設(shè)現(xiàn)代化大油氣田指明了方向。

二是實施低成本發(fā)展戰(zhàn)略的客觀需求。原有生產(chǎn)管理組織模式，極大地浪費了人力、物力、財力，如：人工抄錄數(shù)據(jù)，每一級機構(gòu)都要建立相應(yīng)的報表和臺帳；人工巡井巡線，需要大量的人員及車輛配合等。傳統(tǒng)的人工抄錄數(shù)據(jù)、定點駐井看護、定期巡井巡線的生產(chǎn)模式已經(jīng)不能適應(yīng)當前油田發(fā)展的需求，必須通過生產(chǎn)模式創(chuàng)新和組織構(gòu)架革新提升企業(yè)發(fā)展的內(nèi)動力。

三是降低安全生產(chǎn)風險實現(xiàn)安全環(huán)保的有力保障。應(yīng)用數(shù)字化管理系統(tǒng)實現(xiàn)井站的生產(chǎn)過程實時監(jiān)測、預(yù)警報警、遠程操控等功能，使員工不深入現(xiàn)場就能遠程完成作業(yè)，從而保證現(xiàn)場生產(chǎn)安全平穩(wěn)運行，油田開發(fā)與資源環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展。

總之，數(shù)字化管理系統(tǒng)的建設(shè)，使油田管理模式發(fā)生了重大變革，以電子巡井報警、油井遠程啟停、水井遠程調(diào)配、站點數(shù)據(jù)采集等數(shù)字化管理核心技術(shù)的研發(fā)應(yīng)用，降低了一線員工勞動強度，降低了生產(chǎn)作業(yè)安全隱患，為進一步優(yōu)化簡化生產(chǎn)組織機構(gòu)提供了技術(shù)支撐，為實現(xiàn)企業(yè)效益和員工利益的雙贏提供了保障，油田建設(shè)數(shù)字化管理系統(tǒng)是十分必要的。

2.油田數(shù)字化管理系統(tǒng)組成及功能

系統(tǒng)組成包括井場系統(tǒng)和站內(nèi)系統(tǒng)2個部分，通過無線網(wǎng)橋或者光纖網(wǎng)絡(luò)進行通訊傳輸。井場系統(tǒng)分為井口、閥組間、視頻監(jiān)控和井場主桿4個部分；站內(nèi)系統(tǒng)分為儀表、PLC、站控系統(tǒng)3個部分。

2.1井口部分

井口部分安裝有井口采集器、載荷傳感器、角位移傳感器、電參采集器、壓力變送器、電機運行監(jiān)控模塊等數(shù)字化設(shè)備，用于實現(xiàn)油井功圖采集、電機三相電壓采集、電機三相電流采集、油井運行狀態(tài)采集、抽油機遠程啟停控制、井場匯管壓力采集、電機故障自動報警（缺相、過載、空轉(zhuǎn)）等功能。以上所有數(shù)據(jù)都是井口采集器通過2.4G無線通訊協(xié)議與井場主RTU進行通訊。

2.1.1閥組間部分

閥組間部分安裝有閥組間RTU、壓力變送器、流量計、穩(wěn)流配水儀等數(shù)字化設(shè)備，用于實現(xiàn)井場閥組間匯管壓力采集、瞬時流量采集、累計流量采集及注水井遠程調(diào)配等功能。通過RS485采集高壓注水流量計的注水流量數(shù)據(jù)，同時還能與壓力變送器進行通訊。以上所有數(shù)據(jù)都是閥組間RTU通過2.4G無線通訊協(xié)議與井場主RTU進行通訊。

2.1.2視頻監(jiān)控部分

視頻監(jiān)控部分安裝有視頻服務(wù)器和室外一體化攝像機，通過攝像機采集并傳送視頻數(shù)據(jù)到視頻服務(wù)器，再由交換機經(jīng)無線網(wǎng)橋或光纖將實時視頻數(shù)據(jù)顯示到站內(nèi)視頻監(jiān)控平臺。根據(jù)每個井場的井口數(shù)量不同，安裝1至2套視頻監(jiān)控設(shè)備（8口井以內(nèi)含8口井使用1套視頻監(jiān)控系統(tǒng)，9-15口井使用2套視頻監(jiān)控系統(tǒng)），以實現(xiàn)對整個井場的實時視頻監(jiān)控。

視頻監(jiān)控設(shè)備支持云臺轉(zhuǎn)動、鏡頭預(yù)置位功能，可以實現(xiàn)對多個固定位置實時拍攝和截圖取證。視頻監(jiān)控設(shè)備還具備智能物體行為分析功能，可以實現(xiàn)對井場非法闖入等事件進行廣播警告和入侵報警，同時警報提醒站內(nèi)操作人員，操作人員可手動控制攝像機進行追蹤截圖取證。

2.1.3井場主桿部分

井場主桿安裝有井場主RTU、功放、喇叭、交換機、無線網(wǎng)橋或者光纖收發(fā)器等數(shù)字化設(shè)備，通過2.4G無線通訊協(xié)議與所屬各井口RTU、閥組間RTU進行無線通訊，以實現(xiàn)整個井場的數(shù)據(jù)采集和控制，并通過無線網(wǎng)橋或光纖網(wǎng)絡(luò)將所有數(shù)據(jù)上傳到站內(nèi)站控系統(tǒng)。

2.2儀表部分

儀表部分安裝有壓力變送器、溫度變送器、流量計、液位計、可燃氣體報警儀等數(shù)字化設(shè)備，用于實現(xiàn)站內(nèi)生產(chǎn)設(shè)備的壓力、溫度、流量、液位及可燃氣體濃度等數(shù)據(jù)的采集功能，以上數(shù)據(jù)通過模擬量信號或者485型號與站內(nèi)PLC進行通訊。

2.2.1 PLC部分

PLC設(shè)備用于管理站點的數(shù)據(jù)采集和控制，PLC設(shè)備出廠帶有初始化程序，初始PLC程序?qū)⑿枰瓿傻目刂迫蝿?wù)根據(jù)站點管理單元劃分為多個的子模塊，然后對每個模塊進行功能編程，各子模塊程序之間相互獨立，具有清晰的結(jié)果，在不同站點使用時可根據(jù)工藝流程調(diào)整相應(yīng)模塊。主要包括以太網(wǎng)通訊子程序、模擬量子程序、485通訊子程序、電加熱子程序、PID控制子程序、高數(shù)計數(shù)器子程序等。要求當采集數(shù)據(jù)點變化不會影響程序運行。

2.2.2站控系統(tǒng)部分

根據(jù)現(xiàn)場工藝的實際情況和油田行業(yè)的自動化標準，站點采用SCADA軟件作為站控監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)對站內(nèi)及其所轄井場的數(shù)據(jù)實時采集和控制，包括站內(nèi)的流程監(jiān)控、生產(chǎn)曲線、運行報表和單元報警等功能。

流程監(jiān)控主要實現(xiàn)了以下功能：（1）收球筒進、出口壓力和溫度的監(jiān)測及超限報警；（2）站內(nèi)容器（如緩沖罐、應(yīng)急罐、事故罐等）液位的監(jiān)測及高低限液位報警；（3）外輸管線壓力、溫度、瞬時流量、累計流量的監(jiān)測及超限報警；（4）輸油泵進、出口壓力的監(jiān)測及超限報警；（5）輸油泵運行狀態(tài)、運行頻率及三相電參及功率等參數(shù)的監(jiān)測（6）可燃氣體濃度的監(jiān)測及超限報警。

生產(chǎn)曲線實現(xiàn)了對壓力、溫度和液位的實時數(shù)據(jù)查詢和歷史數(shù)據(jù)查詢，使工作人員能夠更加科學合理地掌握生產(chǎn)運行并進行分析。

運行報表實現(xiàn)了對各監(jiān)測點數(shù)據(jù)的定時記錄、歷史查詢、生成報表、報表導出和報表打印等功能。運行報表能夠真實準備的記錄各項數(shù)據(jù)，大大提供了日常生產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計管理的工作效率，也杜絕了人為原因?qū)е碌恼`差。

單元報警分為實時報警和歷史報警兩個部分。實時報警能夠及時的顯示當前報警提示及相關(guān)報警信息；歷史報警可對所有報警信息進行存儲并查詢，同時也支持報警數(shù)據(jù)的打印功能，能夠大大降低安全風險，做到真正意義上的安全生產(chǎn)。

篇（4）

中圖分類號：G270.7 文獻標識碼：A 文章編號：1007-9599 （2012） 21-0000-02

1 現(xiàn)狀分析

傳統(tǒng)的檔案管理模式仍然被廣大的檔案工作者所采用，通過現(xiàn)場閱覽、借閱、提供復(fù)印件等方式為用戶提供檔案信息服務(wù)。這種服務(wù)模式受場所、設(shè)備、人員限制較大，其成本往往較高，并在提供個性化服務(wù)方面不盡人意。基于載體的實體化服務(wù)模式長期以來形成了一定的服務(wù)特點，主要表現(xiàn)在服務(wù)范圍比較狹窄，服務(wù)方式比較簡單等。而建立以數(shù)字檔案資源為主要管理對象、以現(xiàn)代化技術(shù)為管理手段、以網(wǎng)絡(luò)為依托、管理自動化與檢索利用智能化為特色的數(shù)字檔案館已經(jīng)在整個檔案行業(yè)取得了認可。通過大力建設(shè)有限物質(zhì)空間檔案館與虛擬數(shù)字資源相結(jié)合的復(fù)合型檔案館，滿足檔案館發(fā)展的特殊性。數(shù)字化是檔案館的發(fā)展趨勢和方向，在傳統(tǒng)檔案館的常規(guī)功能建設(shè)的同時，加快檔案館數(shù)字化建設(shè)進程。以傳播手段的大改革、大創(chuàng)新增強文獻資源的控制力、影響力。隨著因特網(wǎng)和新媒體技術(shù)的應(yīng)用和發(fā)展，文獻信息產(chǎn)品傳播手段越來越多樣化，加快構(gòu)建傳輸快捷、適應(yīng)個性化的傳播體系是檔案館建設(shè)的重要內(nèi)容。通過數(shù)字檔案館建設(shè)，為用戶提供公共服務(wù)的新平臺、創(chuàng)造廣闊的文獻信息空間。

2 檔案服務(wù)模式的創(chuàng)新

檔案管理應(yīng)用計算機技術(shù)主要是用于檔案整編、檢索、統(tǒng)計及借閱等業(yè)務(wù)職能。主要包括：其一，用計算機編制檔案檢索工具。以著錄項目組成檔案機讀目錄數(shù)據(jù)庫，然后按不同的要求，利用庫內(nèi)數(shù)據(jù)自動編制案卷目錄、專題目錄、分類目錄等；其二，用計算機進行檔案檢索。按照檔案著錄項目中所標識的內(nèi)容特征和形式特征，檢索出符合不同利用者要求的檔案目錄及其原件；其三，用計算機對檔案管理中形成的各種數(shù)據(jù)或情況，包括入庫與出庫數(shù)量、庫存空間占有率，檔案調(diào)閱、歸還等進行登記與統(tǒng)計。應(yīng)用計算機技術(shù)是現(xiàn)代企業(yè)加強各項管理所需要的，是企業(yè)管理運用計算機技術(shù)的直接體現(xiàn)和必然結(jié)果。檔案檢索的全過程包括檔案信息的存貯和檢索兩個方面。檔案信息的存貯指編制檢索工具和建立檢索系統(tǒng)；檔案檢索指利用這些檢索工具和檢索系統(tǒng)來查找所需的檔案。當存貯檔案信息時，檔案標引人員要把檔案文件的主題內(nèi)容分析出來，使之形成代表文件主題的概念，并選擇主題詞，把這個概念標識出來。然后，納入檢索工具和檢索系統(tǒng)。當檢索檔案時，檔案檢索人員也應(yīng)首先對檢索的課題進行主題分析，把它所涉及的檢索范圍確定下來，使之形成若干能代表檢索目的的概念，并把這些概念轉(zhuǎn)換成主題詞。隨后，從檢索工具和檢索系統(tǒng)中查找正是用該主題詞標引的檔案文件，從而找到利用者所需的檔案文件。由此可見，主題詞是溝通存貯和檢索這些兩個過程以及標引人員和檢索人員雙方思想的橋梁。

2.1 根據(jù)檔案的發(fā)展方向，對原有的蘭臺檔案管理系統(tǒng)進行完善。編制符合規(guī)定的編碼，來加快文書檔案、基建檔案、聲像檔案、科研檔案、質(zhì)量檔案、標準檔案由傳統(tǒng)的管理模式向信息管理模式的轉(zhuǎn)變。對于技術(shù)資料的動態(tài)管理，在重點分廠、部、處也建議引進“條碼管理”的思路。使個分廠、部、處內(nèi)部也具備基本的信息查詢功能。即形成“總館—分館”的檔案信息網(wǎng)絡(luò)，由檔案部門負責統(tǒng)一的信息管理，根據(jù)信息編碼標準的規(guī)定，指定統(tǒng)一的編碼。2.2 引進“一維條碼”管理。來完成底圖下發(fā)、外部調(diào)撥資料下發(fā)、設(shè)備檔案檢索工作，這樣會大大的減少資料管理員領(lǐng)取環(huán)節(jié)、員工查詢設(shè)備檔案的工作時間。而文書檔案、基建檔案、聲像檔案、科研檔案、質(zhì)量檔案則只在檔案處內(nèi)部實現(xiàn)管理，從而提高工作效率，實現(xiàn)向信息化的跨進。2.3 對于借閱資料人員的管理。對于查詢資料的員工采取手工錄入胸卡后8位來進行管理。而資料管理員可采取“條形碼”掃描和手工錄入胸卡后8位進行管理。

3 根據(jù)檔案館的服務(wù)模式創(chuàng)新思想，結(jié)合檔案工作的特點，現(xiàn)給出幾個建議

以用戶為中心，是確定檔案服務(wù)的基礎(chǔ)和角度，檔案人員要急其所急，想起所想，但需要是無法確定的，同樣的工作需要可能會產(chǎn)生不同的檔案需求。檔案工作人員要解決公眾需求得不到滿足和大量信息資源限制并存的局面，激發(fā)用戶對檔案信息利用的積極性。3.1 建設(shè)高水平檔案工作隊伍。要根據(jù)檔案館發(fā)展規(guī)律，以企業(yè)文化理念為指導，著力培養(yǎng)造就一批熱愛檔案館事業(yè)、熱心為員工服務(wù)的專業(yè)隊伍，形成有利于激發(fā)檔案隊伍富有生機活力的體制。提倡檔案工作人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性；不斷地提高自身的綜合素質(zhì)，為員工提供全方位、多渠道、快捷的文獻信息服務(wù)。要引導館員把實現(xiàn)個人人生價值的追求與數(shù)字化檔案館事業(yè)的發(fā)展目標結(jié)合起來，實現(xiàn)互動發(fā)展和雙贏。3.2 設(shè)備檔案引進一維條碼。對于存檔的資料，首先根據(jù)編碼規(guī)則編碼、打印條碼并貼到資料相應(yīng)位置。然后掃描資料條碼，輸入資料基本信息，確認上賬，并將資料入庫，同時用帶有存儲介質(zhì)的手持式掃描槍掃描庫位號，最后存儲庫位信息。當用戶提供要借用的資料信息給檔案員，檔案員進行查詢，然后根據(jù)查詢結(jié)果所顯示的庫位號取資料。進入借用管理后，掃描用戶工作證條碼，顯示用戶基本信息及已借用信息，掃描資料條碼，顯示將要借用資料信息。如果借用過程中用戶提出不借用某個資料，檔案員可以將其從將要借用的資料信息中取消。3.3 在技術(shù)資料動態(tài)管理的基礎(chǔ)上引進條碼管理的模式。對分發(fā)到各分廠，部，處的工藝規(guī)程、流水、工裝進行統(tǒng)一的條碼規(guī)定。實現(xiàn)完整、統(tǒng)一的檔案信息管理。解決辦法：即把之前規(guī)定的派工單號進行完善。各資料員在領(lǐng)取資料的同時，把已準備好的條碼粘貼到資料上；回到各自單位后，直接采用條碼儀對所領(lǐng)取的資料進行入庫管理。而在領(lǐng)取資料時檔案員則同樣用條碼儀掃描資料員的胸卡，再掃描資料員粘貼在資料上的條碼，完成資料的分發(fā)。然后參照設(shè)備檔案的管理思路進行管理。為實現(xiàn)“總館---分館”的模型而鋪路。3.4 便于檔案執(zhí)法檢查，健全檔案監(jiān)管力度。每一份資料的借閱記錄能詳細的提供出工藝員所借閱資料的型號、借閱時間的詳細信息，便于管理員對其進行管理。防止資料在借閱中時間上的浪費。更加有利于檔案職能部門對于檔案系統(tǒng)的監(jiān)管。

4 實現(xiàn)預(yù)期的服務(wù)模式

這套系統(tǒng)在資料室采取的B/S管理模式。每份資料上都貼有已編制好的編碼，而員工的編碼則是以員工胸卡的后8位來識別。當管理員用掃描儀把工藝員的編碼錄入時，若該員工借取了資料，則系統(tǒng)自動顯示該員工借取資料的詳細信息，如資料的圖紙編號、名稱、版次、借圖日期、借還期限、歸還日期以及處理該工作的管理員姓名。若員工手中有未及時歸還的資料，管理員可根據(jù)實際情況決定是否繼續(xù)借出圖紙，強制該員工及時歸還資料。若該員工無未歸還資料，則可以直接掃描資料的條形碼，順利地完成借取資料。歸還時流程同上。當然工藝員也可在自己的電腦上安裝該系統(tǒng)，根據(jù)自己需求檢索資料的具體存儲位置，是否有庫存，是否有未能及時歸還的資料，并根據(jù)需要決定是否續(xù)借還是歸還。

5 結(jié)束語

檔案館作為建設(shè)一流企業(yè)的重要文獻信息資源支撐，在建設(shè)企業(yè)文化、推進科技創(chuàng)新中起到重要作用。隨著信息化技術(shù)的發(fā)展和人們對文獻信息資源的需求的變化，數(shù)字檔案館的建設(shè)將成為新的趨勢。我們要更加自覺地用科學發(fā)展觀全面指導自身建設(shè)，深化改革，不斷創(chuàng)新，努力建設(shè)一個文獻信息資源多元化、數(shù)字技術(shù)先進的現(xiàn)代化企業(yè)，為建設(shè)一流企業(yè)提供強有力的文獻信息資源保障體系。

參考文獻：

篇（5）

每個城市面積、所管城市部（事）件、機構(gòu)設(shè)置都有很大區(qū)別，要使系統(tǒng)高效運行，就必須分析清楚所在城市管理現(xiàn)狀，結(jié)合城市管理的實際狀況確定工作流程、邏輯關(guān)系、最后確定建設(shè)實施方案。

二、創(chuàng)建海量數(shù)據(jù)庫

城市中有大量城市部（事）件信息進入數(shù)字城管系統(tǒng)管理，并且定位這些城市部（事）件是由那些單位管理、具置和其屬性。這樣可以快速收集城管信息、快速定位、快速指揮責任單位、高效處理城市中發(fā)生的問題，并對工作質(zhì)量進行評價，達到建立系統(tǒng)的信息收集、指揮監(jiān)督的目的。

三、制訂制度標準

只有整個城市有統(tǒng)一的制度標準，才能有效地進行監(jiān)督評價。立案標準：城市部（事）件，在什么標準下需要立案處置；處置標準：城市部（事）件問題，多長時間處理完畢是符合要求的；評價標準：依據(jù)每個城市管理的責任單位，所管部（事）件多少、處置結(jié)果情況，來綜合評價這個單位的工作業(yè)績，供領(lǐng)導、市民監(jiān)督。同時也可以依據(jù)工作情況分析，為領(lǐng)導提供科學決策，改進工作。

四、法規(guī)建設(shè)

一個城市的城市管理由眾多部門來實現(xiàn)，既有政府所管的公共部分，也有社會管理部分。如何讓城市中所有責任部門協(xié)調(diào)一致，就要有一個規(guī)章來統(tǒng)一協(xié)調(diào)工作，規(guī)定其所涉及部門、部門責任、綜合評價和獎罰，讓城市管理法制化、制度化。

五、機構(gòu)設(shè)置和經(jīng)費保障

篇（6）

中圖分類號：TL353+.2文獻標識碼：A

前言：當前我國的整體發(fā)展形式相對于其他國家還是比較穩(wěn)定的，面對社會的不斷的發(fā)展以及當前給排水工程的不斷的完善，為了就更好的使用當前社會的發(fā)展促進我國的經(jīng)濟建設(shè)我們就必須注重我們的給排水工程與數(shù)字化管理的重要性。經(jīng)過長時間的探索以及長時間的實踐我們終于在給排水數(shù)字化信息管理系統(tǒng)的方面得到了長足的進步。面對我們第一增加的供水需求以及面對嚴重的給排水問題，我們必須保證我們的給排水建設(shè)能夠適應(yīng)當前社會的發(fā)展。在給排水數(shù)字化信息管理理念的指引之下，我國對現(xiàn)階段給排水數(shù)字化信息管理系統(tǒng)進行了充分的研究。

一 給排水數(shù)字化信息管理系統(tǒng)的需求

給排水數(shù)字化信息管理系統(tǒng)時根據(jù)我國當前的經(jīng)濟建設(shè)的需要所設(shè)立的一個發(fā)展項目，正是因為我國基礎(chǔ)建設(shè)的速度的不斷加快以及人均用水數(shù)量的不斷增加，要想是我國的給排水系統(tǒng)適應(yīng)當前社會繁重的需求就必須對其應(yīng)用系統(tǒng)進行的相應(yīng)的改進促進其系統(tǒng)的規(guī)劃建設(shè)。只有將我們的給排水系統(tǒng)與現(xiàn)階段的科學技術(shù)聯(lián)系到一起我們才能使我們的給排水系統(tǒng)得到充分有效的管理以及使用。面對給排水系統(tǒng)存在的大量信息，我們有必要建成完善的信息管理體系對我們的給排水信息系統(tǒng)進行有效的管理。面對當前的發(fā)展形勢，給排水數(shù)字化信息管理系統(tǒng)的建設(shè)已經(jīng)成為了我們發(fā)展過程當中必須解決的問題。只有將我們的問題解決才能夠更好的促進就給排水系統(tǒng)的建立，滿足當前社會的需求。

①基于GIS實現(xiàn)對給排水資產(chǎn)信息一體化管理和綜合查詢給排水管網(wǎng)系統(tǒng)分布在城市地下空間，具有復(fù)雜性、多樣性、數(shù)量大、維護難等特點，但供水排水設(shè)施的資產(chǎn)集中管理和清晰化又是進行科學化監(jiān)管和維護的重要基礎(chǔ)，給排水管理部門首先需要對供水和排水的資產(chǎn)信息進行充分了解，才能更好地進行規(guī)劃、決策和應(yīng)急指揮。因此，基于地理信息系統(tǒng)(GIS)強大的空間分析能力、數(shù)據(jù)維護功能等協(xié)助構(gòu)建供水和排水信息的一體化管理方式忙o，便于進行信息的統(tǒng)一管理．便于設(shè)施資產(chǎn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一維護和管理。便于綜合業(yè)務(wù)的管理，如開挖施工前查看地下橫斷面的綜合管線分布情況等，從而大幅提高給排水管理處的管理水平和效率，為科學決策、模擬分析等更復(fù)雜的應(yīng)用提供數(shù)據(jù)和功能支撐。

③實現(xiàn)對業(yè)務(wù)管理過程數(shù)據(jù)的有效記錄和統(tǒng)計分析當前，由于對業(yè)務(wù)管理過程數(shù)據(jù)無法進行有效記錄，管理者無法掌握業(yè)務(wù)的處理過程，一方面，對于業(yè)務(wù)的處理效果難以進行有效評估和準確判斷；另一方面，當出現(xiàn)問題時難以追溯問題的源頭和關(guān)鍵所在，導致解決方案制定沒有針對性。因此，實現(xiàn)對業(yè)務(wù)管理過程數(shù)據(jù)的有效記錄和統(tǒng)計分析，能幫助管理者克服上述問題，實現(xiàn)對業(yè)務(wù)管理全過程的精細化管理，提高行業(yè)監(jiān)管水平。

④實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)的流程化審批繁雜的業(yè)務(wù)審批流程不僅會降低審批速度，加大管理者工作量+同時遺漏和延誤的現(xiàn)象也時有發(fā)生，對業(yè)務(wù)管理非常不利。因此，實現(xiàn)對所有審批業(yè)務(wù)的流程化操作和電子記錄，能有效提高業(yè)務(wù)審批效率及其自動化程度，同時增加審批提醒功能，對待審批業(yè)務(wù)根據(jù)其處理優(yōu)先級別，發(fā)出消息提醒，可有效避免審批遺漏和延誤。

二給排水數(shù)字化信息管理系統(tǒng)設(shè)計

一個系統(tǒng)的使用離不開合理的設(shè)計面對當前社會的發(fā)展趨勢，以及科學技術(shù)水平的進步。我國的給排水管理系統(tǒng)勢必會與我們的科技以及信息化的管理聯(lián)系到一起。當前社會的發(fā)展已經(jīng)離不開科學技術(shù)的使用以及信息化的管理模式。通關(guān)多年的學習以及從其他產(chǎn)業(yè)借鑒過來的經(jīng)驗來看。我國煩人給排水數(shù)字化信息管理系統(tǒng)的建設(shè)是一件必不可少的事情，只有將我們的給排水數(shù)字換信息管理系統(tǒng)在實踐當中合理的運用到我們的日常生產(chǎn)生活當中去，我們的給排水管理系統(tǒng)才能夠得到充分的發(fā)展以及合理的應(yīng)用。所以在使用以及建設(shè)之初我們的系統(tǒng)設(shè)計方案是至關(guān)重要的。對此我們將對我們的給排水數(shù)字化信息管理系統(tǒng)設(shè)計進行研究，并得出相應(yīng)的設(shè)計方案以及設(shè)計方法，解決我國給排水數(shù)字化信息管理系統(tǒng)的建設(shè)問題。

①基礎(chǔ)GIS平臺。城市給排水管網(wǎng)基礎(chǔ)GIS平臺是整個鎮(zhèn)江市給排水數(shù)字化信息管理系統(tǒng)的基石，基礎(chǔ)GIS平臺以C／S架構(gòu)為主，其中地圖操作、地圖查詢和網(wǎng)絡(luò)分析等功能實現(xiàn)Web端的應(yīng)用。通過集成地圖操作功能、地圖查詢功能、數(shù)據(jù)編輯功能、網(wǎng)絡(luò)分析功能、管網(wǎng)三維顯示功能以及模型模擬分析功能，為各子系統(tǒng)提供統(tǒng)一的GIS相關(guān)應(yīng)用接口和服務(wù)，該設(shè)計可有效降低系統(tǒng)開發(fā)成本和系統(tǒng)維護難度，提高系統(tǒng)的統(tǒng)一性。

②給水管網(wǎng)和排水管網(wǎng)模型。在完成基礎(chǔ)GIS平臺的構(gòu)建和給水、排水管網(wǎng)拓撲檢查與修正工作的基礎(chǔ)上，進行給水管網(wǎng)和排水管網(wǎng)模型構(gòu)建，并建立多種管網(wǎng)現(xiàn)狀評估分析情景。

③給排水行業(yè)管理平臺。主要構(gòu)建目的是為鎮(zhèn)江市給排水管理處提供給排水行業(yè)監(jiān)管和流程化審批工具，采用B／S架構(gòu)，主要供給排水管理處進行給水、排水、節(jié)水服務(wù)和行業(yè)監(jiān)管及信息。

④數(shù)字給水平臺。通過整合GIS、SCADA、無線通訊等技術(shù)，同時運用供水管網(wǎng)水力模擬方法，對現(xiàn)有管理流程進行優(yōu)化，從而有效輔助實現(xiàn)供水管網(wǎng)的運行管理和優(yōu)化分析，提升企業(yè)信息化管理能力。數(shù)字給水平臺主要部署在自來水公司，供其各部門進行日常業(yè)務(wù)管理、設(shè)備管理、管線巡查養(yǎng)護的全流程精細化管理、用戶報裝、應(yīng)急管理、規(guī)劃管理等，并協(xié)助科學決策。

結(jié)語：

篇（7）

自20世紀90年代以來，以信息技術(shù)作為代表的高新技術(shù)飛速發(fā)展，促進了世界經(jīng)濟、政治和文化等各個領(lǐng)域發(fā)生著深刻的變革。而在二十世紀末，“數(shù)字治理”的概念被提出來，近年來，隨著“數(shù)字城市”建設(shè)的全面推進，通過數(shù)字化城市建設(shè)，運用信息技術(shù)，促進政府提高政府的管理能力和服務(wù)水平，加快職能轉(zhuǎn)變和管理創(chuàng)新，實現(xiàn)高效能服務(wù)的優(yōu)勢顯而易見。在現(xiàn)代化信息發(fā)展過程中，今后數(shù)字城市的建設(shè)將會是貫穿城市規(guī)劃、城市建設(shè)、城市管理和服務(wù)的全過程，為城市的經(jīng)濟、政治、文化體制改革與發(fā)展穩(wěn)定創(chuàng)造良好的條件。

一、數(shù)字化城市管理系統(tǒng)的設(shè)計思路與原則

數(shù)字化城市管理系統(tǒng)的設(shè)計過程，主要是從提高城市管理便捷高效性的角度進行考慮，設(shè)計思路上側(cè)重用戶界面的直觀友好，系統(tǒng)操作的簡單易用，業(yè)務(wù)操作的方便快捷，并且能夠提高系統(tǒng)的自動化處理能力，從而減少相關(guān)業(yè)務(wù)人員的工作量，在設(shè)計的時候重點采用模塊化的方法，根據(jù)業(yè)務(wù)、功能的不同對系統(tǒng)劃分成單獨的模塊進行設(shè)計和處理，總體上，數(shù)字化城市管理系統(tǒng)的設(shè)計原則主要包括下面三個方面。

首先，數(shù)字化城市管理系統(tǒng)應(yīng)該能達到較高的穩(wěn)定性和安全性，系統(tǒng)必須擁有先進和高度商品化的硬件平臺，并且具有一定的容錯能力，系統(tǒng)的安全性要充分考慮網(wǎng)絡(luò)的高級別、多層次的安全防護措施，包括備份系統(tǒng)、防火墻和權(quán)限設(shè)胥等措施；其次，系統(tǒng)應(yīng)當具有可維護性，系統(tǒng)能夠提供集中的、智能化的維護工具，盡可能減少手工維護工作量，確保系統(tǒng)的正常運行；最后，系統(tǒng)應(yīng)當具有可擴展性和開放性，為了滿足用戶今后系統(tǒng)擴容和擴大應(yīng)用范圍的需求，系統(tǒng)應(yīng)充分考慮從系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、功能設(shè)計、管理對象等各方面的功能擴展。

二、數(shù)字化城市管理系統(tǒng)的框架

數(shù)字化城市管理系統(tǒng)的總體框架應(yīng)該包括：

（1）基礎(chǔ)設(shè)施層，即硬件設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)設(shè)施等，比如服務(wù)器硬件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等；

（2）系統(tǒng)數(shù)據(jù)層，即信息資源庫和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等；

（3）支撐軟件層，即主要的操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫等；

（4）業(yè)務(wù)應(yīng)用層，即包括個功能子模塊的應(yīng)用子系統(tǒng)，比如城市視頻子系統(tǒng)、城市地理子系統(tǒng)等；

（5）用戶界面層，即客戶的操作平臺。

1.系統(tǒng)物理架構(gòu)

數(shù)字化城市管理系統(tǒng)采用企業(yè)集中式的物理架構(gòu)，包括系統(tǒng)機房、監(jiān)督中心、指揮中心以及專業(yè)部門、視頻監(jiān)控等。系統(tǒng)機房主要由GIS（基礎(chǔ)地理信息庫）服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器、防病毒服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器以及容災(zāi)備份服務(wù)器等組成。通過各種技術(shù)手段在保證系統(tǒng)的正常運行的基礎(chǔ)上，保障各個系統(tǒng)中心能夠及時對現(xiàn)有情況進行處理。

2.系統(tǒng)功能框架

系統(tǒng)的功能模塊主要有GIS（基礎(chǔ)地理信息庫）、應(yīng)用服務(wù)、視頻監(jiān)控、城管協(xié)同模塊、公眾舉報模塊、無線網(wǎng)關(guān)、行業(yè)網(wǎng)關(guān)等組成。其中GIS包括數(shù)據(jù)建庫與管理、地圖和數(shù)據(jù)管理、網(wǎng)絡(luò)管理、查詢及定位管理、事件管理等，應(yīng)用服務(wù)包括監(jiān)督指揮平臺、綜合評價平臺、系統(tǒng)管理平臺和業(yè)務(wù)報表等，視頻監(jiān)控包括視屏圖像的采集、解壓、存儲、定位和顯示監(jiān)控等功能，城管協(xié)同模塊包括問題上報、任務(wù)列表、公共信息查詢、人員查詢等功能，公眾舉報包括WEB、短信等，無線網(wǎng)關(guān)和行業(yè)網(wǎng)關(guān)主要包括一些數(shù)據(jù)同步服務(wù)、短信通知服務(wù)、數(shù)據(jù)交互和更新服務(wù)以及上網(wǎng)服務(wù)等。

3.數(shù)據(jù)庫設(shè)計

數(shù)據(jù)庫是管理系統(tǒng)的重要組成部分，數(shù)據(jù)庫的設(shè)計必須將應(yīng)用作為主導，建立能夠充分反映數(shù)字化城市管理業(yè)務(wù)的、統(tǒng)一的、可及時更新且可以共享的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫，此外，應(yīng)該將完善版本管理機制作為重點，在解決數(shù)字化城市行政管理的權(quán)威性和業(yè)務(wù)流程可調(diào)性之間矛盾的基礎(chǔ)上，確保業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的穩(wěn)定。

數(shù)據(jù)庫可以劃分為平臺支撐數(shù)據(jù)庫、城市管理業(yè)務(wù)信息庫和基礎(chǔ)地理信息庫，其總體框架如圖1所示。系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫都分別包括平臺支撐數(shù)據(jù)庫、業(yè)務(wù)信息數(shù)據(jù)庫（這兩個業(yè)務(wù)庫簡稱MIS數(shù)據(jù)庫）和基礎(chǔ)地理信息庫（簡稱GIS數(shù)據(jù)庫）三個部分。其中平臺支撐數(shù)據(jù)庫包括組織機構(gòu)定義、業(yè)務(wù)定義、工作流定義、表單定義和圖層定義等與維護系統(tǒng)相關(guān)的信息；業(yè)務(wù)信息數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容有辦理過程、業(yè)務(wù)表格、項目監(jiān)督信息等城市管理業(yè)務(wù)信息等；基礎(chǔ)信息空間庫主要包括業(yè)務(wù)處理過程中涉及的城市管理電子地圖、基礎(chǔ)地圖以及其他專題地圖等地理信息。

4.數(shù)據(jù)庫安全設(shè)計

數(shù)據(jù)庫的安全非常重要，一般的數(shù)字化城市管理系統(tǒng)都有數(shù)據(jù)庫安全的特別設(shè)置，主要包括用戶權(quán)限、數(shù)據(jù)庫密碼管理、數(shù)據(jù)容錯備份、數(shù)據(jù)安全防護、數(shù)據(jù)容災(zāi)設(shè)計等。

用戶權(quán)限是數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)安全的重要手段之一，它是通過建立的不同用戶組和用戶口令驗證，對非法的用戶訪問進行阻止，另外，數(shù)據(jù)庫如果選擇Oracle，則還可以通過授權(quán)對Oracle用戶的操作進行限制，在設(shè)置用戶權(quán)限時，需要特別注意對SYS和SYSTEM這兩個特殊的賬戶的保密管理。此外，數(shù)據(jù)容錯也是必不可少的安全設(shè)計，其包括硬件容錯和數(shù)據(jù)備份恢復(fù)兩大塊，硬件容錯是指用多余的硬件來對系統(tǒng)的連續(xù)運行進行保護，比如使用磁盤鏡像技術(shù)等，而數(shù)據(jù)備份恢復(fù)是指在計算機的軟硬件發(fā)生故障時，利用數(shù)據(jù)庫的備份進行數(shù)據(jù)庫備份以恢復(fù)破壞的數(shù)據(jù)庫文件，是系統(tǒng)得以正常。

5.系統(tǒng)接口設(shè)計

系統(tǒng)接口主要有系統(tǒng)內(nèi)部接口和系統(tǒng)外部接口兩個部分。內(nèi)部接口指的是下級數(shù)字化城市管理系統(tǒng)與市級管理系統(tǒng)的內(nèi)部各類借口，外部接口主要是指系統(tǒng)的接口，比如城管網(wǎng)絡(luò)成員單位之間的數(shù)據(jù)共享和交互，外部接口主要有無線數(shù)據(jù)傳輸接口、采集器與各協(xié)同工作子系統(tǒng)的接口等。

三、小結(jié)

數(shù)字化城市管理系統(tǒng)的設(shè)計是一項任重道遠的艱巨任務(wù)，城市的管理部門在其中擔當著非常重要的角色，本論文主要探討數(shù)字化城市管理系統(tǒng)的總體設(shè)計和注意事項，簡單分析了項目的背景并詳細介紹了系統(tǒng)的總體設(shè)計方案，其中包括比較重要的總體框架、數(shù)據(jù)庫框架等。對這些問題的研究和探討對數(shù)字化城市管理的長遠計劃和具體實施都具有非常現(xiàn)實的意義。

參考文獻

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篇（8）

關(guān)鍵詞： 數(shù)字化城市管理；擴展應(yīng)用；督辦；指揮通信平臺；公眾監(jiān)督；移動城管

Key words： digital city management；extensive application；supervise and handle；communication monitoring platform；public supervision；mobile city management

中圖分類號：TP315 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2015）30-0018-02

0 引言

城市管理最根本的任務(wù)就是在城市中創(chuàng)造良好的物質(zhì)環(huán)境和人文環(huán)境，實現(xiàn)城市社會經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的目標，并帶動周邊地域社會經(jīng)濟的健康發(fā)展[1]。經(jīng)過30多年改革開放，伴隨著城市化進程的加快，我國城市管理進入一個關(guān)鍵時期。建立并完善與之協(xié)調(diào)的信息系統(tǒng)，實現(xiàn)城市管理數(shù)字化，對于城市的公共管理、應(yīng)對突發(fā)公共事件和引資納才非常重要。

1 數(shù)字化城市管理現(xiàn)狀及問題

2004年10月，由北京市東城區(qū)自主創(chuàng)新研發(fā)的“東城區(qū)網(wǎng)格化城市管理信息系統(tǒng)”正式投入使用，創(chuàng)造性提出了監(jiān)督與指揮相分離的管理體制、萬米單元網(wǎng)格管理法、城市部件管理法、城市管理評價體系，再造了城市管理流程[2]，2005年被建設(shè)部確認為“數(shù)字化城市管理新模式”，在全國推廣。

2006年11月，國家建設(shè)部在江蘇揚州召開全國數(shù)字化城市管理工作會議，提出“大中城市以揚州模式為參考，在市級分設(shè)監(jiān)督中心和指揮中心，實行統(tǒng)一接納、分別派遣、區(qū)級受理的模式”[3]，逐步向全國推廣數(shù)字化城管的揚州模式。

通過近年來數(shù)字化城市管理（簡稱“數(shù)字城管”）的建設(shè)，很多地方取得了明顯成效，城市管理變粗放低下為精準高效，變突擊運動式為可持續(xù)長效式，變主體分散、職責交叉為上下左右無縫對接。但是，城市管理依然存在大量問題亟待解決，如職責不清、指揮手段不先進不全面、對案卷所反映的城市管理問題分析不深入、決策支持較弱、社會公眾參與度不夠等。通過本文研究，部分上述問題將被解決。

2 數(shù)字化城市管理擴展架構(gòu)

為解決當前數(shù)字城管中存在的重要問題，結(jié)合新技術(shù)應(yīng)用，在遵循建設(shè)部批準的《城市市政綜合監(jiān)管信息系統(tǒng)》系列標準規(guī)范基礎(chǔ)上，進行數(shù)字城管的應(yīng)用擴展，涵蓋信息收集、案卷建立、任務(wù)派遣、任務(wù)處理、處理反饋、核查結(jié)案、綜合評價等步驟，規(guī)范閉環(huán)工作流程，實現(xiàn)城管熱線整合、重大問題督辦、指揮處置手段升級、公眾監(jiān)督等。擴展后的數(shù)字化城市管理系統(tǒng)架構(gòu)如圖1所示。

應(yīng)用擴展后的數(shù)字化城市管理系統(tǒng)采用SOA架構(gòu)和移動VPN等技術(shù)，基于電子政務(wù)網(wǎng)、公共電話網(wǎng)和無線通訊網(wǎng)，集成基礎(chǔ)地理、單元網(wǎng)格、部件和事件、地理編碼等多種數(shù)據(jù)資源，實現(xiàn)對城市市政工程設(shè)施、市政公用設(shè)施、市容環(huán)境與環(huán)境秩序的網(wǎng)格化監(jiān)督和管理，形成現(xiàn)代化、開放性的移動城管新局面。

本擴展架構(gòu)實現(xiàn)與政府相關(guān)部門的應(yīng)用系統(tǒng)之間業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的信息交換，達到信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同的目標，推進城市管理達到主動、精確、快速和統(tǒng)一的目標，真正整合優(yōu)化政府信息資源和政府數(shù)據(jù)庫群，建立覆蓋全時段、全范圍的城市管理體系。

3 數(shù)字化城市管理擴展應(yīng)用

在數(shù)字化城市管理系統(tǒng)擴展架構(gòu)下，應(yīng)用軟件功能在建設(shè)部標準的9個子系統(tǒng)（無線數(shù)據(jù)采集、監(jiān)督受理、協(xié)同工作、大屏幕監(jiān)督指揮、綜合評價、應(yīng)用維護、地理編碼、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源管理、數(shù)據(jù)共享與交換）基礎(chǔ)上，擴展9個應(yīng)用子系統(tǒng)，包括：視頻監(jiān)控、業(yè)務(wù)短信、部件在線更新、領(lǐng)導移動督辦、移動工單、車輛監(jiān)控、人員監(jiān)控、社會公眾。通過9個擴展應(yīng)用子系統(tǒng)的建設(shè)，大幅提高監(jiān)控實時性和廣泛性，提升對處置力量的掌控能力，提高指揮手段的先進性科學性，深入分析多發(fā)性、季節(jié)性、時段性問題，提升決策支持能力，隨時隨地支撐領(lǐng)導督辦，時時刻刻接受社會公眾監(jiān)督。

3.1 視頻監(jiān)控子系統(tǒng) 用于遠程查看問題發(fā)生位置周邊的視頻信息。根據(jù)問題所處位置，系統(tǒng)通過調(diào)用視頻接口，打開現(xiàn)場視頻探頭獲取圖像動態(tài)畫面，便于實時掌控現(xiàn)場情況。視頻監(jiān)控是“數(shù)字城管”監(jiān)督與指揮中心了解城市市政、環(huán)衛(wèi)、治安狀況的重要手段，為城市管理決策者提供一種全新、直觀的管理工具。

3.2 部件在線更新子系統(tǒng) 用于遺漏部件和新建部件的補查和更新，降低普查費用和運行維護費用。在“城管通”中增加部件上報模塊，監(jiān)督員在日常巡查中，發(fā)現(xiàn)新增的部件或興趣點，通過“城管通”上報到“數(shù)字城管”系統(tǒng)，存放數(shù)據(jù)并更新工作圖層，依據(jù)問題類別進行屬性數(shù)據(jù)的更新維護，最終確認入庫，完成數(shù)據(jù)的管理更新。

3.3 領(lǐng)導移動督辦子系統(tǒng) 領(lǐng)導使用的移動APP，可隨時隨地處理城市管理中的緊急事件，查看統(tǒng)計信息，查看重要案卷的詳細信息，了解城市管理中的問題、數(shù)量、專業(yè)部門處置情況等宏觀信息。主要功能包括：急要件（突發(fā)、重大事件）瀏覽，督辦（針對業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的嚴重問題填寫督辦信息，并發(fā)送到相關(guān)部門）、單鍵撥號（對發(fā)現(xiàn)的問題或特別關(guān)注的問題下達口頭指令）和特別關(guān)注（查看辦理情況統(tǒng)計、專業(yè)部門統(tǒng)計辦理狀態(tài)、問題分類分季分時統(tǒng)計、高發(fā)問題統(tǒng)計、部門綜合評價等）。

3.4 業(yè)務(wù)短信子系統(tǒng) 用于實現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理過程中的短信提醒。通過發(fā)送短信提醒的方式，保證相關(guān)人員接收到監(jiān)督指揮中心下達的通知，并根據(jù)通知內(nèi)容展開工作。短信類型包含業(yè)務(wù)辦理中涉及到的到達、催辦、督辦、急件、領(lǐng)導批示等信息類型。

3.5 移動工單子系統(tǒng) 專為專業(yè)部門研發(fā)的案卷處理移動APP。專業(yè)部門無需專門值守人員，可隨時隨地接收和處理任務(wù)，縮短處理問題的時間。

3.6 車輛監(jiān)控子系統(tǒng) 供監(jiān)督指揮中心操作員、值班長和辦公人員使用，用于定位監(jiān)控管理裝有GPS/北斗車載終端的城管車輛、環(huán)衛(wèi)車輛等。確保數(shù)字城管監(jiān)督指揮中心能夠?qū)崟r獲取現(xiàn)場的監(jiān)督員、車輛、視頻資源等信息，進行軌跡回放、資源調(diào)取、指令下達。

3.7 人員監(jiān)控子系統(tǒng) 供監(jiān)督指揮中心操作員、值班長和辦公人員使用。通過“城管通”的GPS/北斗模塊和GIS相結(jié)合，實現(xiàn)對城管監(jiān)督員空間定位、軌跡回放等可視化監(jiān)控管理。

3.8 城市管理指揮通信平臺 利用GIS的空間展現(xiàn)功能，實現(xiàn)對城市管理中的突發(fā)應(yīng)急事件的處理、方案的生成、確保數(shù)字城管監(jiān)督指揮中心能夠?qū)崟r獲取現(xiàn)場的監(jiān)督員、車輛、視頻資源等信息，進行資源調(diào)取、指令下達。實現(xiàn)在地圖上部件位置、空間、城管事件發(fā)生的地點的定位，城管巡查人員在街面的工作情況進行精確定位、軌跡復(fù)現(xiàn)等功能，滿足領(lǐng)導在辦公室內(nèi)即可完成微觀定位、宏觀監(jiān)控、應(yīng)急處置等需要。在突發(fā)事件的事前預(yù)防、事發(fā)應(yīng)對、事中處置以及事后善后管理的過程中，需建立應(yīng)對機制（預(yù)案、知識庫等），采取一系列應(yīng)急指揮措施，保障城市管理中的財產(chǎn)生命安全，促進社會和諧健康發(fā)展。

3.9 社會公眾子系統(tǒng) 用于向公眾、企業(yè)及其他法人團體實時相關(guān)城管信息，主要包括城市管理政務(wù)公開、動態(tài)信息、網(wǎng)上問題申報、信息查詢、后臺信息維護等功能，可在線接收涉及城市管理相關(guān)問題的社會公眾舉報、問題處理狀態(tài)的及處理結(jié)果的反饋等。

九大擴展應(yīng)用子系統(tǒng)聯(lián)同九大標準應(yīng)用子系統(tǒng)的落地實施，需結(jié)合各地方的城市管理的實際情況，按照“條塊結(jié)合”原則，圍繞“監(jiān)管分離”，建設(shè)相應(yīng)組織機構(gòu)、監(jiān)督體系、指揮處置體系、評價考核體系，構(gòu)建具有地方特色的數(shù)字城管模式；同時與涉及城市管理的規(guī)劃、住建、公安、交運、水務(wù)、環(huán)保等部門以及供電、運營商等單位的信息系統(tǒng)無縫對接、業(yè)務(wù)協(xié)同，形成“大城管”格局。

4 結(jié)論

數(shù)字化城市管理系統(tǒng)擴展架構(gòu)及其九大擴展應(yīng)用已在江蘇省興化市、盱眙市、鹽城市等地落地實施，運轉(zhuǎn)順暢，領(lǐng)導獲取信息更及時便捷，指揮臨場化體驗逐漸形成，社會公眾參與積極性提高，取得了良好的建設(shè)成效，初步形成了移動化城市管理新局面。興化主城區(qū)被劃分為2083個單元網(wǎng)格和71個監(jiān)督網(wǎng)格，21.56萬個城市部件被逐一編碼進行控制，從而實現(xiàn)了快速發(fā)現(xiàn)、精確定位、及時處理、有效監(jiān)督。自從數(shù)字城管建成以來，每月平均處理城市管理各類信息近萬件，及時處理率達98%，大大提高了市民的幸福感。同時，也進一步發(fā)現(xiàn)了潛藏的問題，如數(shù)字城管數(shù)據(jù)利用不充分，缺乏專題分析，尚未體現(xiàn)城市管理疏堵結(jié)合的業(yè)務(wù)理念等，需要在后期進一步深入分析，逐步研究解決。

參考文獻：

篇（9）

（3）系統(tǒng)完整詳細地記錄了網(wǎng)站的各種運行情況，可定期查看系統(tǒng)日志和用戶反饋，便于管理員及時發(fā)現(xiàn)問題并加以防范。

（4）在集成統(tǒng)一身份認證的基礎(chǔ)上，限制后臺登錄IP地址，同時對用戶角色進行分類管理，更加增強了用戶賬戶的安全。

4 結(jié) 語

西安交通大學主頁信息管理系統(tǒng)是以統(tǒng)一身份認證平臺為基礎(chǔ)，以數(shù)字校園建設(shè)規(guī)范為原則，以保證學校各類信息準確、安全、及時為首要條件開發(fā)完成的。系統(tǒng)基于PHP模板引擎Smarty技術(shù)開發(fā)，這種頁面設(shè)計和程序分離的開發(fā)方式為系統(tǒng)維護和改版升級增加了便利；系統(tǒng)采用純靜態(tài)和服務(wù)器異地方式結(jié)合，更加保證了前臺服務(wù)器文件的安全；系統(tǒng)集成了學校統(tǒng)一身份認證平臺，方便了管理員在不同應(yīng)用之間切換，并在此基礎(chǔ)上增加用戶角色分級和用戶IP限制功能，加強了登錄認證安全；系統(tǒng)在功能上實現(xiàn)了學校教學、科研、師資等重要數(shù)據(jù)以及各職能部門、院系等重要部門信息的管理工作，新版主頁信息管理系統(tǒng)自2012年5月開始在全校范圍內(nèi)試運行，收到了良好的效果。

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[Abstract]Nowadays, we often adopt such partitioning methods as two main threads method, three main threads method or multi-functional method to describe the functional structure of hospital digital management system (HDMS). However, such kinds of description can hardly provide a clear, comprehensive and stratified impression to hospital managers. In the paper, “pyramid style” partitioning method on functional structure of HDMS is proposed. The three feet of pyramid are patient (client) information, hospital operation information and external information. The head of pyramid based on such three feet is called hospital management and decision supporting information. It is believed that hospital managers and software developers will have more insight into construction of hospital information system thorough “pyramid style” method rather than other methods.

[Key words] Hospital digital management system; Function partition; Structure

引言

目前，醫(yī)院數(shù)字化管理系統(tǒng)建設(shè)對軟件信息系統(tǒng)功能的劃分多采用：（1）兩主線劃分（或雙塔模型）――按臨床業(yè)務(wù)和管理業(yè)務(wù)劃分，或按病人信息和管理業(yè)務(wù)劃分，許多軟件提供商也多按這種劃分向醫(yī)院管理者推介；（2）三主線劃分――按以財務(wù)為主的服務(wù)流程、以患者就診為主的醫(yī)療流程、以后勤管理為主的管理流程[1]；（3）多元功能混合劃分――按軟件的具體功能模塊劃分，如分為門急診管理、住院管理、醫(yī)技管理、醫(yī)療物資管理，以及收費管理、醫(yī)保管理、OA系統(tǒng)等等。

以上的醫(yī)院數(shù)字化管理系統(tǒng)功能劃分方法雖然在醫(yī)院信息化的發(fā)展進程的不同時期反應(yīng)了醫(yī)院管理的實際，尤其是醫(yī)院內(nèi)部管理的實際。但面對信息科技發(fā)展迅猛的今天及數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)的未來，對于醫(yī)院管理十分重要的顧客信息、外部信息、決策信息的要求難以準確、完整的反應(yīng)出來。或者難以給醫(yī)院的管理者清晰、全面、有層次的管理功能劃分的印象。因此，我們結(jié)合現(xiàn)代醫(yī)院管理的實際，提出醫(yī)院數(shù)字化管理系統(tǒng) “金字塔”型功能劃分架構(gòu)探討意見，以期醫(yī)院管理者及軟件開發(fā)商有一個新的角度或方式思考醫(yī)院數(shù)字化建設(shè)的問題。

其實，一個醫(yī)院要維持正常的運營要實現(xiàn)的主要功能就是滿足病人的就診、維持內(nèi)部的管理運營、保持與社會的良好互動三個方面。其中保持與社會的良好互動在今后的醫(yī)院管理中會變得越來越重要，如政府法規(guī)政策、醫(yī)療及商業(yè)保險、銀行支付業(yè)務(wù)、遠程醫(yī)療、社區(qū)協(xié)作醫(yī)療或雙向轉(zhuǎn)診、顧客關(guān)系管理等等，實際上把醫(yī)療保險系統(tǒng)歸為醫(yī)院管理信息或歸為病人、臨床信息都是不合適的，事實上目前許多醫(yī)院的醫(yī)療保險管理連軟件也是政府統(tǒng)一提供的。我們提出醫(yī)院信息系統(tǒng)功能劃分基于“三個基礎(chǔ)核心、一個決策核心”、四核心組成的“金字塔”型構(gòu)架，即：

1.以病人就診基本及醫(yī)護信息為核心的“病人（或顧客）就診信息核心”；

2.以醫(yī)院的人、財、物、事、資訊等內(nèi)部運營所需的管理信息為核心的“醫(yī)院運營信息核心”；

3.以醫(yī)院與外部溝通所需的信息為核心的“醫(yī)院外部信息核心”；

4.由以上3方面的信息，對照醫(yī)院的管理目標或管理需要，經(jīng)過統(tǒng)計、整合形成的“醫(yī)院管理決策支持信息核心”。以上四個核心組成以醫(yī)院管理決策支持信息核心為塔頂?shù)摹敖鹱炙毙蜆?gòu)架。

一、病人就診信息核心

病人就診信息核心就是以病人就診基本及醫(yī)護信息為核心的信息系統(tǒng)群組。最為核心的系統(tǒng)或者功能應(yīng)該包括：

1.醫(yī)院門急診臨床系統(tǒng)

主要實現(xiàn)門診、急診病人就診功能，具體包括病人基本信息錄入，醫(yī)生醫(yī)囑錄入，門診病歷簡單錄入，處方打印，病人復(fù)診時，歷次就診信息查詢等功能。

2.住院臨床信息系統(tǒng)

住院臨床信息系統(tǒng)俗稱醫(yī)生站、護士站，通常包括電子病歷的錄入、書寫首次入院病程記錄、手術(shù)記錄、病程記錄、查房記錄、出院小結(jié)、長期醫(yī)囑和臨時醫(yī)囑的錄入、醫(yī)囑執(zhí)行情況、醫(yī)囑查對、處方、處方查詢、西藥成藥處方修改、草藥處方修改、藥品庫存明細查詢、患者病歷病情用藥治療查詢，還可打印處方、檢查單、通知書、病歷等功能。

3.PACS、LIS系統(tǒng)

PACS系統(tǒng)通常包括預(yù)約管理、影像采集、存檔管理、診斷報告、影像醫(yī)生站、計費管理、統(tǒng)計分析、影像處理、影像診斷、影像模糊查詢等相關(guān)功能。LIS系統(tǒng)檢驗數(shù)據(jù)通過儀器接口，經(jīng)運算、整理，形成檢驗報告形式轉(zhuǎn)發(fā)臨床科室。

4.移動臨床信息系統(tǒng)

在傳統(tǒng)臨床信息系統(tǒng)基礎(chǔ)上，借助于手持終端和條碼技術(shù)，對醫(yī)生護士的移動辦公提供支持。病人采用二維條碼腕帶作為身份識別載體，藥物外貼條碼作為識別和核對載體。通過手持終端，實現(xiàn)護士的移動護理，主要通過條碼核對，實現(xiàn)病人身份識別、醫(yī)囑執(zhí)行、床旁體征采集等功能，實現(xiàn)護理文書系統(tǒng)，脫離手工單。

5.病人整體化護理信息系統(tǒng)

在護士工作站信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，在病人在院診療的全過程隨時增加對其社會關(guān)系、經(jīng)濟狀況、個人心理或性格習慣的評估信息記錄，滿足醫(yī)學模式轉(zhuǎn)化要求，方便提取病人診療的各個環(huán)節(jié)社會、心理的信息，并加以相應(yīng)的醫(yī)護措施。

二、醫(yī)院營運信息核心

醫(yī)院運營信息核心主要關(guān)注醫(yī)院人、財、物、事、資訊等運營所需的管理信息為核心。

1.醫(yī)院掛號、收費系統(tǒng)

醫(yī)院掛號收費管理的主線則為藥品和收款金額。住院醫(yī)師明細分類收入表、住院醫(yī)師綜合分類收入表、住院收費分科室匯總表、住院收費分醫(yī)師匯總表、住院收費分類別匯總表、患者預(yù)交金費用匯總表、住院患者一覽表。對門診醫(yī)師藥品分類金額統(tǒng)計表、門診醫(yī)師明細分類收入表、門診醫(yī)師綜合分類收入表、門診醫(yī)師發(fā)票分類收入表、分醫(yī)師患者收費統(tǒng)計表、分醫(yī)師藥品統(tǒng)計表。各種報表通常可由XML導出，和其他系統(tǒng)進行交互。支持顧客自動交費、充值。

2.醫(yī)院藥房管理系統(tǒng)

包含門診藥房和住院藥房管理兩大部分。兩者之間具有基本相同的流程和操作方法，但也有各自的不同特點，主要窗口發(fā)藥模塊、藥品入庫、統(tǒng)計報表等，完成了藥品從購入到發(fā)售的全面跟蹤，能為管理人員提供科學化管理所需的準確、詳盡的數(shù)據(jù)信息。

3.醫(yī)院財務(wù)管理系統(tǒng)

醫(yī)院財務(wù)管理理念具有一定的創(chuàng)造性。本系統(tǒng)通過嚴格的控制機制，對會計工作人員崗位設(shè)置和崗位分工，明確各崗位的職責，強化了會計流程控制和內(nèi)部控制，具有多級訪問控制管理、日志管理和備份管理等功能，安全性好；具有財務(wù)數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)輸出等功能。

4.醫(yī)院資產(chǎn)管理系統(tǒng)

醫(yī)院固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)目前通常也結(jié)合條形碼技術(shù)，賦予每個實物一張唯一的條碼資產(chǎn)標簽，從資產(chǎn)購入醫(yī)院開始到資產(chǎn)退出的整個生命周期，能針對固定資產(chǎn)實物進行全程跟蹤管理。對固定資產(chǎn)實物從購置、領(lǐng)用、清理、盤點、借用歸還、維修到報廢進行全方位準確監(jiān)管，并可通過PDA等手持終端設(shè)備對醫(yī)院資產(chǎn)進行盤點查詢；結(jié)合資產(chǎn)分類統(tǒng)計等報表，真正實現(xiàn)帳物相符。

5.醫(yī)院移動資產(chǎn)定位及智能調(diào)度系統(tǒng)

醫(yī)院移動資產(chǎn)定位借助在醫(yī)院大樓內(nèi)部安裝部署的無線網(wǎng)絡(luò)及其眾多固定接入點設(shè)備，實時監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)中的移動節(jié)點或標簽（TAG）的信號場強等數(shù)據(jù)，在系統(tǒng)定位引擎中經(jīng)過一系列測算、比對、校正獲取被跟蹤對象TAG的相對及絕對位置信息，并在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)對移動資產(chǎn)設(shè)備的庫存管理，實時使用調(diào)度及貴重資產(chǎn)跟蹤、查詢等管理功能。

6.醫(yī)院OA管理系統(tǒng)

醫(yī)院內(nèi)部通知、通告，員工聯(lián)系方式查詢，文件傳閱及電子審批，發(fā)送內(nèi)部郵件，醫(yī)院資源（車、會議室等）申請和預(yù)定。

7.醫(yī)院人力資源管理系統(tǒng)

對員工入職、薪酬、員工崗位描述、員工培訓、員工考評等信息進行搜集管理，并建立與上網(wǎng)密碼、上網(wǎng)權(quán)限、電子簽名、就餐、門禁等信息系統(tǒng)的信息共享。

8.醫(yī)院全面目標管理及考核、核算系統(tǒng)

醫(yī)院對全院的院級、部門級及個人制訂的目標信息，對業(yè)務(wù)技術(shù)規(guī)范、行政工作制度、新醫(yī)學模式導向的服務(wù)規(guī)范等信息，對定時或不定時考核或檢查結(jié)果信息，進行標準化搜集，并計算、記錄考核評分，全部或逐步智能化核算績能工資，等等。

9.綜合信息歸集及查詢系統(tǒng)

醫(yī)院所需的臨床業(yè)務(wù)的科技進展信息、地域流行病學信息自動或人工搜集，支持臨床醫(yī)生的疑難病診療的及時查詢；醫(yī)院內(nèi)部圖書或外部電子圖書的名錄信息，支持員工自學；醫(yī)院內(nèi)部病案及檔案信息，支持員工科研、總結(jié)的查詢。

三、醫(yī)院外部信息核心

醫(yī)院外部信息核心主要負責處理醫(yī)院外部事務(wù)，包括公共衛(wèi)生服務(wù)，全民健康檔案，醫(yī)院信息等，軟件開發(fā)上注重有利于醫(yī)院形象的展現(xiàn)及醫(yī)院安全、保密的要求。

1.醫(yī)院網(wǎng)站

醫(yī)院網(wǎng)站是信息化醫(yī)院向社會展示醫(yī)院實力，改善醫(yī)院服務(wù)的一個重要門戶。通過醫(yī)院網(wǎng)站，可以顯示醫(yī)院的概括，醫(yī)院歷史、醫(yī)院專家、醫(yī)院的動態(tài)，也可以在網(wǎng)上為患者提供部分服務(wù)，比如網(wǎng)上就診預(yù)約。

2.遠程醫(yī)療及區(qū)域醫(yī)療協(xié)作系統(tǒng)

遠程醫(yī)療是指通過計算機技術(shù)、通信技術(shù)與多媒體技術(shù)，同醫(yī)療技術(shù)相結(jié)合，旨在提高診斷與醫(yī)療水平、降低醫(yī)療開支、滿足廣大人民群眾保健需求的一項全新的醫(yī)療服務(wù)。目前，遠程醫(yī)療技術(shù)已經(jīng)從最初的電視監(jiān)護、電話遠程診斷發(fā)展到利用高速網(wǎng)絡(luò)進行數(shù)字、圖像、語音的綜合傳輸，并且實現(xiàn)了實時的語音和高清晰圖像的交流，為現(xiàn)代醫(yī)學的應(yīng)用提供了更廣闊的發(fā)展空間。

3.醫(yī)院客戶關(guān)系信息管理系統(tǒng)

該信息系統(tǒng)包括預(yù)約的準就診者、出院或轉(zhuǎn)院的病人及其親友，協(xié)作醫(yī)院、協(xié)作醫(yī)生，電話及咨詢顧客，等等單位或個人的信息。

4.醫(yī)院供應(yīng)商信息管理系統(tǒng)

全部設(shè)備、器材、藥品、低值易耗品、辦公用品等等所有醫(yī)院采購的供應(yīng)商信息的記錄，產(chǎn)品信息、物價信息的人工錄入或自動搜集管理，以及電子票據(jù)的導入。

5.社會保險及銀行支付結(jié)算管理系統(tǒng)

醫(yī)療保險機構(gòu)及其軟件的對接，院內(nèi)銀行卡刷卡結(jié)算，以及院外互聯(lián)網(wǎng)自動繳費及充值。

四、決策支持核心

醫(yī)院決策支持核心可面向醫(yī)院各級管理者，其設(shè)計開發(fā)滿足即時的綜合信息服務(wù)系統(tǒng)，解決醫(yī)院事務(wù)處理系統(tǒng)海量信息資源閑置與管理決策應(yīng)用匱乏之間的矛盾，促進醫(yī)院信息化建設(shè)的深化和管理的現(xiàn)代化。重點滿足對醫(yī)院上述三方面的信息或數(shù)據(jù)的日結(jié)、月結(jié)、年結(jié)數(shù)據(jù)與醫(yī)院歷史數(shù)據(jù)、醫(yī)院外部信息數(shù)據(jù)、醫(yī)院目標數(shù)據(jù)的直觀化對比，并設(shè)置必要的報警設(shè)定或范圍等多種查詢功能，或自動形成報告，供領(lǐng)導實時或會議決策使用。并可隨時查閱或比對經(jīng)整理的醫(yī)院計劃或規(guī)劃信息、醫(yī)院審計信息，以及醫(yī)院重大的人力資源、財務(wù)、業(yè)務(wù)、資產(chǎn)、政策變動信息。

醫(yī)院決策支持系統(tǒng)應(yīng)改變往日統(tǒng)計在線查詢效率低的弊端，統(tǒng)計人員再也不用把時間與精力放在從業(yè)務(wù)系統(tǒng)中尋找數(shù)據(jù)，而是充分發(fā)揮統(tǒng)計方法，使數(shù)據(jù)統(tǒng)計更加準確和深入，也為管理人員帶來了便利，提高統(tǒng)計和管理決策效率，實現(xiàn)歷史數(shù)據(jù)的長期在線保存；令數(shù)據(jù)更加準確，統(tǒng)一口徑的一致性，為管理人員決策提供科學準確的量化指標。

決策支持，可滿足醫(yī)院各級管理者在數(shù)字化條件下對診療業(yè)務(wù)運營的實時監(jiān)測、療程控制和同步協(xié)調(diào)，不僅能提升統(tǒng)計與管理的工作效率，也可大大節(jié)省了醫(yī)院成本，為患者提供更為滿意的服務(wù)。

綜上，四個方面功能的劃分可涵蓋醫(yī)院運營管理的全部，醫(yī)院數(shù)字化管理系統(tǒng)應(yīng)用軟件的總平臺或總支撐軟件就是要求“方便實用、接口標準、易于擴充、運行穩(wěn)定”的HIS系統(tǒng)，其就是金字塔的“高”，其優(yōu)劣決定了金字塔的高度，也是決定了醫(yī)院信息化決策支持水平的高度。同時與HIS系統(tǒng)對接的各個醫(yī)院信息管理子系統(tǒng)，將分別投射在上述每三個信息核心之間三角形平面的不同位置上，其中三個基礎(chǔ)信心核心組成的底面緊密結(jié)合醫(yī)院的智能化布線、信息化硬件及其基礎(chǔ)軟件平臺，這樣就形成了完整的數(shù)字化醫(yī)院信息管理體系。

結(jié)語

篇（11）

中圖分類號：U414 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2017）14-0081-03

[Abstract]Hospital information management system specialist is the future of hospital information development important direction. Rehabilitation digital platform is an important part of rehabilitation medical information， for rehabilitation rehabilitation activities to provide an automated operating platform. In the context of national medical reform policy requirements and rehabilitation medical development needs， set the national top rehabilitation medical experts professional advantages， improve the implementation of rehabilitation therapy technical specifications to improve the promotion of new technologies to rehabilitation， clinical rehabilitation of rehabilitation has a strong relevance and Applicability， through the personnel training model， rehabilitation of standardized treatment mode and rehabilitation of information sharing model of innovation， the rapid development of rehabilitation medicine to bring a digital revolution.

[Key words]Rehabilitation digital management system； application； product description

1 引言

伴S著近年來醫(yī)院康復(fù)科的發(fā)展、治療過程的規(guī)范化實施以及新技術(shù)的學習、應(yīng)用和推廣，國家對康復(fù)科未來的發(fā)展提出了更高的要求。國家衛(wèi)生部十二五規(guī)劃和《綜合醫(yī)院康復(fù)醫(yī)學科建設(shè)管理指南》中對康復(fù)醫(yī)學明確提出了專業(yè)人員層次、結(jié)構(gòu)合理，分工明確、團隊協(xié)作的發(fā)展要求，需要康復(fù)醫(yī)療在臨床路徑的指導下和康復(fù)治療流程規(guī)范化開展治療，實現(xiàn)學科交叉、區(qū)域協(xié)調(diào)、前移后延和康復(fù)醫(yī)學的分級建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的目標，從而實現(xiàn)康復(fù)醫(yī)學的快速發(fā)展。現(xiàn)階段，全國各家醫(yī)院已在康復(fù)醫(yī)學的數(shù)字化平臺建設(shè)方面做了不少工作。張曉紅等[1]通過系統(tǒng)分析康復(fù)工作流程和所需處理的數(shù)據(jù)，進而設(shè)計開發(fā)了康復(fù)信息管理系統(tǒng)。試運行結(jié)果表明：康復(fù)信息系統(tǒng)在理論和技術(shù)上均可行，在完善康復(fù)電子病歷、提高工作效率、輔助臨床決策等方面具有重要意義。李林等[2]從業(yè)務(wù)流程分析、功能模塊設(shè)計及在研究過程中遇到的困難和對策等方面對康復(fù)信息管理系統(tǒng)進行了詳細論述。孫立[3]從康復(fù)醫(yī)療的檔案管理工作入手，分析了智能化康復(fù)醫(yī)療檔案管理系統(tǒng)的定義，闡述了建立智能化康復(fù)醫(yī)療檔案管理系統(tǒng)的意義，分析了康復(fù)醫(yī)療檔案管理工作中存在的各類問題，提供了從加強宣傳、增加投入、提高素質(zhì)、制度建設(shè)、信息化平臺構(gòu)建等創(chuàng)建智能化康復(fù)醫(yī)療檔案管理系統(tǒng)的措施與方法。

2 康復(fù)數(shù)字化平臺介紹

2.1 系統(tǒng)簡介

中醫(yī)康復(fù)數(shù)字化平臺是實現(xiàn)“中西醫(yī)結(jié)合康復(fù)過程和康復(fù)數(shù)據(jù)管理”的專業(yè)化平臺，目前廣泛應(yīng)用于各類康復(fù)機構(gòu)，包括各級醫(yī)院康復(fù)醫(yī)學科、康復(fù)專科醫(yī)院、康復(fù)中心、殘聯(lián)系統(tǒng)等機構(gòu)。系統(tǒng)需具備以下特征：采用多層架構(gòu)設(shè)計，能有效滿足軟件目前以及未來在安全性和可擴展性方面的需要；使用主流的面向?qū)ο螅∣OP）編程語言，實現(xiàn)模塊化的軟件設(shè)計和開發(fā)，降低軟件維護和升級的難度；可實現(xiàn)參數(shù)化和可配置化，通過參數(shù)的設(shè)置，在無需定制開發(fā)的情況下就可實現(xiàn)個性化的系統(tǒng)特征，滿足不同用戶的需求。

2.2 建設(shè)目標

（1）診療技術(shù)規(guī)范實施、管理，建立以ICF（國際功能、殘疾和健康分類）為標準的臨床康復(fù)路徑，對病人的病史、基本健康資料進行完整、規(guī)范化的收集，保證資料的溯源性和真實性，同時規(guī)范康復(fù)治療，確保康復(fù)治療的完整性，為治療提供原始依據(jù)，提高病歷質(zhì)量，實現(xiàn)病歷標準化，醫(yī)療作業(yè)標準化。通過系統(tǒng)管理，對某種病情實施經(jīng)過實踐經(jīng)驗確定的治療方案，減少不同治療方案不同造成的療效差異，避免出現(xiàn)漏診和誤診，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，系統(tǒng)在診斷、治療方案中添加了規(guī)范化治療模板，提高醫(yī)務(wù)人員的診療技術(shù)水平。

（2）治療過程規(guī)范管理，規(guī)范病人從入院到出院的流程管理，包括診斷、評估、治療等環(huán)節(jié)，并且可以追蹤任何一個治療環(huán)節(jié)，提高服務(wù)質(zhì)量。病人的整個治療過程都能清晰的顯示出來，實現(xiàn)全程治療跟蹤，為及時調(diào)整治療方案提供參考，并且提供離線治療方案，對病人治療進行全程管理。通過系統(tǒng)的評定功能對治療效果進行評定，方便了解治療方案的療效，也為方案調(diào)整提供依據(jù)。

（3）提高康復(fù)治療管理水平，為醫(yī)師、治療師、康復(fù)護理人員建立實時在線溝通平臺，及時了解病人治療情況和調(diào)整治療方案。應(yīng)用系統(tǒng)實現(xiàn)康復(fù)數(shù)字化平臺自動采集康復(fù)治療設(shè)備的評估和治療信息，按照要求進行分析和共享。應(yīng)用各種通用評估量表，為評估操作過程提供及時在線幫助，提高評估結(jié)果的準確性，為醫(yī)務(wù)人員對評估結(jié)果進行實時對比和調(diào)整康復(fù)治療方案提供平臺。通過權(quán)限管理，規(guī)范科室人員的工作職責；對科室人員的工作情況進行統(tǒng)計，內(nèi)容包括治療人數(shù)、項目次數(shù)、總計金額等，為科室管理人員提供全面、準確管理數(shù)據(jù)。通過對治療項目的統(tǒng)計，使科室管理人員及時、準確了解科室設(shè)備使用情況，為科室硬件購置提供原始參考。

（4）降低新技術(shù)學習支出，快速提高醫(yī)務(wù)人員的整體水平，為康復(fù)醫(yī)學科提供新技術(shù)學習和在線治療技術(shù)幫助，為治療實施提供全程指導，提高康復(fù)治療技術(shù)水平。系統(tǒng)提供的新技術(shù)學習平臺，讓科室人員在科室就可以學習到新的治療技術(shù)，減少人員進修培訓時間，為科室節(jié)約進修費用，提高人員工作效率。通過系統(tǒng)收集的全面的病案資料，能統(tǒng)計各類疾病的分布情況、針對某種病情的最佳治療方案等信息。提升治療技術(shù)，為科研提供原始數(shù)據(jù)

（5）成本控制，合理化治療管理，使用電子方式對病歷進行管理，擴大了存儲容量，減少紙質(zhì)資料的使用，改善病歷的管理效率，提高病歷利用率，促進科室間的合作。通過對電子信息的規(guī)范化管理，能及時統(tǒng)計出各種科室管理所需的統(tǒng)計報表，節(jié)約科室人員手工統(tǒng)計的時間，保證數(shù)據(jù)的準確性。快速調(diào)閱病人歷史治療資料，減少調(diào)閱病人資料的中間環(huán)節(jié)，及時了解病人的治療經(jīng)歷，實現(xiàn)治療方案的合理化實施。

（6）建立同級醫(yī)療機構(gòu)間的合作機制，提高科室技術(shù)水平。通過系統(tǒng)的使用，和其他大型腦癱醫(yī)療機構(gòu)建立良好學術(shù)合作關(guān)系，接受先進治療技術(shù)培訓、進修，降低培訓成本。由于系統(tǒng)中收集了大量原始案例，可以和其他大型康復(fù)醫(yī)療機構(gòu)共同開展系統(tǒng)的科研課題，提升醫(yī)院的專業(yè)學術(shù)影響力。

2.3 技術(shù)方案

圖1給出了康復(fù)數(shù)字化平臺軟件功能實現(xiàn)的數(shù)據(jù)流程。由圖中可以看出，在實現(xiàn)了與HIS的對接后，個人健康卡可以全部由HIS就診卡代替，個人健康卡為替代因可能的HIS系統(tǒng)故障確保康復(fù)管理系統(tǒng)正常使用的臨時信息存儲工具。本軟件系統(tǒng)基于C/S架構(gòu)開發(fā)，網(wǎng)絡(luò)硬件依賴于醫(yī)院局域網(wǎng)絡(luò)，運行時系統(tǒng)自身數(shù)據(jù)傳輸為閉合系統(tǒng)，不影響網(wǎng)絡(luò)上其他設(shè)備。服務(wù)器端提供webservice接口，為系統(tǒng)與其他系統(tǒng)唯一數(shù)據(jù)交換點。

2.4 軟件功能與特點簡介

康復(fù)數(shù)字化平臺軟件有兩大重要特點，其一表現(xiàn)為實現(xiàn)醫(yī)療信息的規(guī)范化，包括病歷信息規(guī)范化、檢查規(guī)范化、治療規(guī)范化和評定規(guī)范化。醫(yī)院在標準、規(guī)范的流程和模板的引導下，實現(xiàn)信息的規(guī)范化收集，從而有利于實現(xiàn)資源共享、交流和研究。圖2給出了康復(fù)數(shù)字化平臺軟件所提供的治療界面圖，可以看到醫(yī)生診斷遵循系統(tǒng)所提供的醫(yī)學康復(fù)路徑應(yīng)用，可以完成ICD的疾病分類為入口的康復(fù)菜單（路徑），加入中醫(yī)辯證分類的中醫(yī)康復(fù)路徑入口分類，可兼容ICF的功能障礙分類，從而設(shè)定規(guī)范化的治療方案。

康復(fù)數(shù)字化平臺軟件的另一大重要特點是可以合理安排和管理科室人力、設(shè)備資源以及快速查詢相關(guān)數(shù)據(jù)。醫(yī)院通過軟件提供的智能排班系統(tǒng)（圖3），可以進行排班設(shè)置并實現(xiàn)病人班次查看、治療師班次查看、治療設(shè)備班次查看。此外軟件還可以為科室管理人員提供各種原始統(tǒng)計數(shù)據(jù)，例如治療數(shù)，器材使用頻率、治療周期等，有利于實現(xiàn)科室合理、高效的管理。此外也可提供各病種的比例等，給流行病學等科學研究提供有用數(shù)據(jù)。

3 軟件為醫(yī)院帶來的效益分析

康復(fù)數(shù)字化平臺軟件所帶來的社會效益包括：一、提高康復(fù)醫(yī)學科工作效率和管理效率。實現(xiàn)康復(fù)醫(yī)學科電子化診療，提高工作效率，降低醫(yī)務(wù)人員工作強度；應(yīng)用HIS就診卡快速查詢病人病歷，避免重復(fù)檢查和治療；共享病人康復(fù)醫(yī)療數(shù)據(jù)，提高工作效率。二、提高康復(fù)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。共享治療信息，減少治療過程中的誤診和漏診率；病人應(yīng)用HIS就診卡，確保康復(fù)診療服務(wù)質(zhì)量，保障診療數(shù)據(jù)的溯源性、安全性和完整性。三、合理分配和利用科室康復(fù)醫(yī)療資源。縮短先進治療技術(shù)的培訓、學習時間，擴大培訓覆蓋面；提高康復(fù)人員的康復(fù)診療水平，促進我科康復(fù)醫(yī)學診療水平迅速提高。

康復(fù)數(shù)字化平臺軟件所帶來的經(jīng)濟效益則包括：一、應(yīng)用該系統(tǒng)后，對康復(fù)治療信息科學、規(guī)范管理，提高治療信息利用率、降低康復(fù)醫(yī)療過錯。按照目前權(quán)威部門統(tǒng)計，醫(yī)療機構(gòu)每年的病歷流失量在10-15%，如果因此產(chǎn)生醫(yī)療事故，若發(fā)生一件醫(yī)療事故就將給醫(yī)院造成20萬以上的經(jīng)濟損失；二、通過康復(fù)數(shù)字化平臺的標準康復(fù)流程路徑應(yīng)用，規(guī)范化康復(fù)治療流程實施，通過HIS就診卡及時回顧病情，專家知識庫提供快捷，高效的學習平臺，可提高康復(fù)醫(yī)生、治療師1/4以上工作效率例如：一位醫(yī)生或治療師通過系統(tǒng)應(yīng)用減少5分鐘的病人病歷回顧時間，按照一天24人的接診量計算，一天可以增加1/4的工作效率：5分鐘×24人=120分鐘；120分鐘/480分鐘=25%。通過提高康復(fù)工作規(guī)范化水平和工作效率，按照目前科室病人量保守計算，該系統(tǒng)每年至少創(chuàng)造50萬以上的經(jīng)濟效益，一年即可回收投入。

4 總結(jié)

醫(yī)院信息管理系統(tǒng)專科化是未來醫(yī)院信息化發(fā)展的重要方向。康復(fù)數(shù)字化平臺是康復(fù)醫(yī)學信息化的重要組成部分，為康復(fù)診療活動提供一個自動化的操作平臺。在國家醫(yī)改政策要求和康復(fù)醫(yī)學發(fā)展需求大背景下，集全國頂級康復(fù)醫(yī)學專家的專業(yè)優(yōu)勢，提高康復(fù)治療技術(shù)規(guī)范實施水平，提高康復(fù)新技術(shù)推廣力度，對康復(fù)臨床診治具有很強的針對性和適用性，通過人才培養(yǎng)模式，康復(fù)規(guī)范化治療模式和康復(fù)治療信息共享模式的創(chuàng)新，為康復(fù)醫(yī)學的快速發(fā)展帶來一場數(shù)字化革命。

致謝：感謝馬鞍山市市立醫(yī)療集團王超為本文研究提供分析數(shù)據(jù)和研究指導。

參考文獻

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