緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇品質工作經驗總結范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

篇（1）

銷售經驗總結范文1進入福滿花園項目已有一年了。20__年的主要工作是協助王經理組建和管理銷售部。經過所有銷售部工作人員的共同努力，在過去這一年中取得了良好的銷售業績。為了提高自我的工作本事和效率，找出工作中的不足之處，現將20__年工作情景總結如下：

1、銷售人員培訓

銷售部于20__年_月份開始組建，至今銷售人員6人，管理人員2人，策劃人員1人。初期的銷售人員沒有工作經驗和房地產知識，工作開展進度很慢，在制定培訓文件和培訓計劃后，協助王經理開展培訓工作。現銷售人員接待工作有所提高，對日常銷售部的工作已能基本完成。

2、客戶來訪統計

__年度到訪客戶共記850人次。客戶來訪的數據每星期收錄電腦一次，詳細記錄來訪時間、意向戶型、電話等，為將來的客戶鑒定做好基礎工作。前期的數據存在許多問題，客戶的數據不清晰，多數客戶的職業和認知途徑沒有填寫，對后期的宣傳工作有必須影響，經過銷售部周會提出此問題后，現階段對客來訪數據已有所改善。

3、銷售文件檔案管理

在20__年_月__日開展的vip卡活動，開始建立銷售書面文件和電子檔案兩種。到20__年__月_日選房活動后，對已銷售的商品房的認購書檔案、商鋪(vip增值確認書)、款申請書、退款確認書統一管理，按房號進行分區。所有的檔案在書面文件和電子檔案同步更新。

4、銷控管理和統計

銷控管理分為對外和對內兩種，對外是以銷控版貼紅旗公開應對客戶的形式。對內是王經理和我兩層銷控把關，分為書面文件和電子檔案兩種，書面文件只是簡單的房號控制，電子檔案對已售和未售商品房數據詳細記錄，包括客戶資料、面積、價格、已付款等等。所有房號需要兩人認可后才可簽定認購書，確保不出現一房兩賣的情景。

5、銷售現場管理

按排銷售人員的日常值班，針對每個銷售期隨時調整值班人員和值班時間，配合策劃部進行各項宣傳活動。現場管理由王經理主持每周召開例會，進行日常工作安排，銷售人員在會議中交流意見和經驗，項目的優劣勢共享，發現問題及時解決，對客戶提出的主要問題進行統一解答，提高銷售率和銷售人員接待客戶的進取性。

6、__年工作存在問題

雖然__年銷售部取得良好的成績，但銷售工作也不有許多不足之處。在一期參與了價格體系的制定，從中看到了自我知識面的不足之處;戶型更改的過程也明白了自我對市場的敏感度不夠。房地產的專業知識還需要進一步的提升，自我的工作本事需要加強提高。首先就是工作的進取性和主動性，很多時候都是都是陸總的提醒才去做的工作，在__年要改正，學會自我去找事做。對數據和圖紙要加強理解和分析，讓產品進更進一步的適合市場。自身的寫作本事也是需要提高的一個重點。

我相信在新的一年里，經過大家的努力，我們會做得更好。期望__年的銷售成績比__年的成績更上一個臺階。

銷售經驗總結范文2當每一次賣出一件珠寶，留下的是成就感，和收獲，每一次堅守在崗位上，是努力是堅持，因為明白總有一天我能夠得到機會，有可能成功，有機會成功，一年的努力收獲的總是喜悅因為我取得的成績我自豪，沒有辜負自我的努力，同時也不會驕傲自滿，常言道驕兵必敗，這個道理還是清楚的。

進入了珠寶行業領域，讓我對珠寶有了深刻的諒解，對于珠寶的品質和一些功能性質都已經掌握到了心中，在銷售的過程中因為自我對珠寶的了解，讓我在銷售過程中，能夠更好的與客戶溝通，能夠自如的與客戶暢談，讓客戶產生購買的欲望，有購買的心思，得到客戶的認可，相信這是我工作的結果。

在工作中因為明白要努力工作，明白如何去工作，深入理解珠寶，成為了一個“專家”對于珠寶的一些特性和一些作用已經能夠隨口說出，這讓我能夠更好的掌握自我的工作，讓我能夠更好的去做好自我的工作，因為客戶覺得我說的有道理，覺得我做的是對的，所以就對我十分認同，對我也十分感激，愿意與我一齊努力，愿意給我機會，相信我，我所說的相關的珠寶知識已經讓客戶收益匪淺，令客戶有很多的收獲，這是利人利己的事情，當然客戶也十分喜歡這樣的人，使得我銷售的進展不錯，收獲也不錯。

同時我清楚的明白來到珠寶店的客戶需要的是我們的尊重和禮貌，店里的員工素質十分重要有時候會反應一個珠寶店的形象，這是一種文化的繼承，是公司的傳統，這也會從我們的工作中一點點流出，來到珠寶店的客戶，不差錢，可是卻對禮貌禮儀很重視，因為不管如何任何人都不會喜歡一個倨傲的人，愿意接近恭敬有禮的人所以我一向記著這一條，每次對每一個客戶都禮數周全，雖然不會卑躬屈膝，可是該有的尊重和禮貌卻不會缺少一樣，因為我自我清楚和明白，也了解，這就讓我有了更多的機會和時間去做更多的事情，做更多的工作，完成工作任務。

同時我對自我有一個要求，那就是，必須要認真努力，必須要時刻堅持一顆向上的心，有人說我好強，因為我不愿成為一個落后的人，寧可苦些，走在前頭，也不愿成為一個落后的人，時刻謹記一點不進則退，可是也不會毛毛躁躁，因為很多客戶并不喜歡那種做事沒有章法的人，所以我對自我一向都嚴格要求，努力做好認真努力堅持完成每一天的任務。對自我的學習從沒有放下，雖然早就畢業，可是卻明白學習才能讓我走的更遠，看的更廣。

銷售經驗總結范文3總結一年來的工作，自我的工作仍存在很多題目和不足，在工作方法和技能上有待于向其他業務員和同行學習，__年自我計劃在往年工作得失的基礎上揚長避短，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)確保完玉成年銷售任務，平時進取搜集信息并及時匯總;

(二)努力協助業務經理的銷售工作，從產品的價格，數目，質量和本身的服務態度方面，仔細的與客戶溝通;

(三)銷售報表的精確度，仔細審核;

(四)借物還貨的及時處理;

(五)客戶關系的維系，其實不斷開發新的客戶。

(六)努力做好每件事情，堅持再堅持!

最終，想對銷售進程中出現的題目回納以下：

(一)倉庫的庫存量不夠。固然庫存表上標注了每款產品最低庫存量，可是實際卻不貼合，有很多產品乃至已斷貨。在庫存未幾的情景下，提議倉庫及時與生產聯系下單，或與銷售聯系提示下單，飛單的情景大多于庫存量不足有關。

(二)采購回貨不及時。回貨時間總會延遲，對這類現象，采購職員的態度大多都是事不關已，很少會想著怎樣往與供給商解決，而是希看銷售職員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度下降。(這類現象十分嚴重)[由Www.QunZou.Com整理]

(三)質檢與采購對供給商退貨的處理。很多分歧格的產品，由于時間拖延，最終在必不得以的情景下一挑再挑，并當做合格產品銷售，這樣對我們“尋求高品質”的信念是十分不吻合的。常常有拿出往的東西由于質量題目讓銷售職員十分難堪。

(四)財務應定期對銷售卻未回款的業務進行催款或提示。有很多已回款的業務，財務在幾個月以后才告知銷售職員，期間銷售職員以為沒回款一向都在催，給客戶印象十分不好!

(五)各部分之間不調和。為了自我的工作方便，常常不會太關心他人，不會斟酌給他人帶來的.麻煩。有時候由于一句話或一點小事情就能夠解決了，可是卻讓銷售職員走了很多彎路。

(六)發貨及派車題目。

(七)新產品開發速度太慢。

總之，今年我將更加努力做好自我分內的事情，并進取幫忙他人。也希看公司存在的一些題目能夠妥善解決。不斷的開發新品，不斷開發新的區域，相信公司必須會走得更遠，市場占有率更高，楚天人都會彌漫著幸福的笑臉。

__年即將過去，在這將近一年的時間中我經過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我對自我的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信心也有決心把明年的工作做的更好。

銷售經驗總結范文41、我是__年2月份到公司的，__年4月份，我調到了國內部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業銷售經驗和行業知識。

為了迅速融入到這個行業中來，到國內部之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學到了許多產品知識，從接單到發完貨，認真監督檢驗貨物。確保貨物數量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復客戶的問題，可是請教了經理跟同事后，之后慢慢的我能夠清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，所以逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自我的本事都比以前有了一個較大幅度的提高!

2、自__年5月份月底到此刻，承蒙公司上級領導的厚愛，我調動到了北京辦事處擔任后勤!這幾個月我完成的情景大概如下:

1)財務方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進出帳具體做好記錄!上交總公司。應收賬款，我把好關。督促銷售員及時收回賬款!財務方面，因為之前沒接觸過。還是有很多地方不懂。可是我會虛心討教，把工作做得更出色!

2)至于倉庫的治理，天天認真登記出庫情景，鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時因為疏忽，零庫存訂貨。造成斷貨的現象，這點我會細心。避免再有零庫存訂貨的發生!

3)幫銷售員分擔一些銷售上的問題，銷售員不在的時候，跟客戶洽談。接下訂單!(當然。價格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表此刻電話，還有qq上~!因為之前在國內部擔任助理時。與客戶的溝通得到了鍛煉。此刻跟客戶交流已經不成問題了!可是前幾天因為我粗心。客戶要貨，我忘記跟銷售員說。導致送貨不及時。客戶不滿足!接下來的日子。我會盡量避免此類事情的發生。

4)認真負責自我的本職工作，協助上司交代完成的工作!

3、以下是存在的問題

1)總公司倉庫期望能把嚴點。自辦事處開辦以來，那邊發貨頻頻出現差錯。已經提議多次了。之后稍微了有了好轉。可是這幾次又出現了以前同樣的錯誤，產品經常發錯型號!

2)返修貨不及時。給客戶留下不好的印象。感覺我們的售后服務做得不到位!

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表此刻銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒此刻有記載的客戶訪問記錄有105個，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上頭的數上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

以上是我的總結。有不對之處，還望上級領導指點!

銷售經驗總結范文5大家好，我是內貿部銷售助理沙周_，下頭請允許我在此向大家對我的工作做一個簡單的總結。不足之處，還請各位領導多多指教。

篇（2）

下面我對20xx年的工作進行總結：

一、客戶接待

20xx年6月-12月 共接待146組客戶，

本地93組客戶，占總客戶的63.6%。

本地以北地區28組，占總客戶的19.19%。

本地以南地區13組，占總客戶的8.9%。

其他地區8組，占客戶的5.4%。

外地客戶5組，占總客戶的3.4%。

二、面積選擇：50㎡-60㎡，占總客戶的20%。

70㎡-80㎡，占總客戶的50%

90㎡-100㎡總客戶的20%，

100㎡以上占總客戶的10%。

三、購買方式

貸款購房占客戶的70%，一次性購房占總客戶的30%。

四、購買人群

來訪客戶年齡：25-50歲，

主力購買人群：30-40歲。

青年人占來訪人群的70%。

五、購房需求：

(1)婚房比例為20%、自住為50%、陪讀為30%。

(2)客戶理想的戶型：90㎡-100㎡三室一廳、明廳的戶型，

(3)項目優勢：位置的優越性，配套齊全、優質建材、房屋質量。

六、銷售情況

成交2組：一次性付款1組，按揭貸款1組。

總房款：316365元

七、未成交原因：

1、價格因素：

(1)價格偏高：部分客戶對于銷售價格和心里價位有出入，首付比例高也是客戶在購房時考慮的主要因素。

(2)客戶認知度：

部分客戶對項目不夠了解，對開發實力有所顧慮雖已進行宣傳客戶對項目認知度比較模糊。

(3)客戶方面：

①購買習慣：當地人的購房習慣，以樓房開工到完工期間為銷售期，在客戶印象中，樓房完工即清盤售完。

②主觀意識強對待新鮮事物反應慢，客戶優先考慮銷售價格，不注重房屋質量。對房屋產權的法律意識薄弱。

③客戶回訪：前期積累客戶等待時間過長購買欲望減弱或已購房,未購房者在回訪過程中未有看房時強烈購買意識。

客戶接待經驗總結：

一、在接待過程中，始終要保持熱情。抓住切入點，更好的與客戶溝通，了解客戶性格和購買意向對癥下藥。

二、做好客戶檔案記錄，記錄客戶信息 姓名、性別、來訪人數、客戶特征、聯系電話、意向戶型、認知途徑、意向價格、客戶來源等;記錄洽談經過，將與客戶的洽談過程詳盡地記錄下來(包括電話追蹤、多次來訪情況)，以便掌握客戶情況; 建立聯系通道。通過電話回訪等方式掌握客戶動態，記錄客戶成交與未成交原因。總結經驗改進工作方法。

三、提高業務水平，學習地產知識了解市場動態。知己知彼百戰不殆，樹立專業性，已專業的角度為客戶提供選擇。從而促進銷售。

四、 市場調研了解其它項目的銷售情況、樓盤價格、開發進度、貸款要求(包括首付比例、手續辦理、貸款條件)、交房日期、房屋質量、建材品牌。總結樓盤優勢和劣勢，相同品質樓盤銷售情況，調研完成后總結數據以書面形式上報。以備公司制定銷售政策和宣傳方案時作為參考依據。

總結半年來的工作，工作中仍存在問題和不足，在工作方法和銷售接待仍需學習，總結經驗在20xx年基礎上取長補短，在新的一中年更好的完成工作。

五、工作中的不足：

1、工作經驗不足，在工作中細節考慮不周全。

2、業務知識和銷售技巧，仍需學習掌握。

3、應變能力有待提高.

根據20xx年的工作情況，制定20xx年的工作計劃

(一)、挖掘潛在客戶通過項目介紹，口碑宣傳以及其他宣傳方式 擴大銷售渠道。

(二)、增強自己服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作 做到點上、落到實處。

篇（3）

理性的思考使行動具有正確性，靜安業大和靜安開大之所以能夠自覺運用管理理論，取決于這樣幾個前提條件： 

（一）良好的研究氛圍是基礎 

靜安區是上海市中心的發達城區，靜安教育歷來以科研為先導。近一二十年以來樓宇經濟的發展導致了區域人群結構的變化，白領人群成為本區在職人員的主體，與之相適應，靜安區教育主管部門在保持本區“精品教育”特色的前提下，提出“高位發展”，并把“個性化學習”作為全區各類教育形式在“十二五”期間發展的主題，立項了國家級課題，各類學校承擔了子課題。靜安業大和靜安開大自然也秉持了這樣的辦學理念和校園文化，很多領域的工作，都是以“工作與科研相互促進”為特色的，因而學生德育工作同樣在一開始就注重理論先導的作用。 

（二）暢通的實踐路徑是保障 

靜安業大和靜安開大承擔的有關“個性化學習”的國家級課題的子課題是《成人高校學分制管理條件下學生社團促進個性化學習的研究》，這個項目同時也是學校“十二五”期間學生德育工作的主線和總的工作主線，既有德育工作的內容，又有終身教育的內容，因此需要首先下大力氣進行理論的梳理。經過校領導和研究人員的反復討論，并邀請專家來校調研會商，確認了一些基本的理性認知，這些認知也成為學生社團實踐活動的總的戰略路徑： 

首先，必須發揮學分制管理的特色優勢。上海的區辦成人高校在落實學分制、幫助學生完成學業方面做得比較到位，靜安業大和開大要使這一機制成為支持學習者個性化學習的特色條件。 

其次，以學生社團作為凝聚學習者的載體。兩所成人高校可以通過組建學生社團，作為創建校園文化的主體之一。 

再次，學生社團可以通過業余愛好、跨專業學習、專業技能大賽等形式開展不同類型的組織活動，在創建靜安特色的校園文化的行動中實現個性化學習。 

二、適用的理論及其操作過程 

大學生社團在國外大學的發展具有相當長的歷史。二戰以后，美國高校學生工作的指導思想逐步由注重智力培養轉變為注重“完整學生”的培養，學生工作主要以“學生人事服務”（student personnel work）和“學生服務”（student services）為主。在這種思想的指導下，學生課余活動蓬勃發展，作為學生課余活動有效載體的學生社團，逐步成為校園文化中的獨特風景。我國的大學生德育工作由來已久，研究文獻比較豐富。不過成人高校大學生社團的研究文獻也是剛剛起步，因此在實踐中，更多的還是要借助于教育理論和管理理論。 

篇（4）

【中圖分類號】TE4；F284 【文獻標識碼】A 【文章編號】1672-5158（2013）01―0237-01

1 技術管理的原則與內容

石油工程企業的技術管理，是對企業生產經營過程中各項技術活動和技術工作基本要素進行的各項管理活動的總稱。石油工程企業技術管理的基本任務是：正確貫徹執行國家的各項技術政策、標準和規定，科學地組織各項技術工作，建立正常的生產技術秩序，充分發揮技術人員和技術裝備的作用，不斷改進原有技術和采用先進技術，保證工程質量，降低工程成本，推動企業技術進步，提高經濟效益。

1.1 技術管理工作應遵循的原則

（1）按科學技術的規律辦事，尊重科學技術原理及其自身發展規律一用科學的態度和方法進行技術管理。

（2）講究技術工作的經濟效益。技術和經濟是辯證的統一，先進的技術應帶來良好的經濟效益，良好的經濟效益又要依靠先進技術，所以，在技術管理中應該把技術工作與經濟效益聯系起來，全面地分析、核算、比較各種技術方案的經濟效果。有時，新技術、新工藝和新設備在研制和推廣初期，可能經濟效果欠佳，但是，從長遠來看，可能具有較大的經濟效益，應該通過技術經濟分析，擇優決策。

1.2 石油工程企業技術管理工作內容

石油工程企業技術管理可以分為基礎工作和業務工作兩大部分內容。

（1）基礎工作。技術管理的基礎工作，是指為開展技術管理活動創造前提條件的最基本的工作。包括技術責任制、技術標準與規程、技術原始記錄、技術檔案、技術情報等工作。

（2）業務工作。技術管理的業務工作，是指技術管理中日常開展的各項業務活動。包括：

1）施工準備中的技術工作。如：圖紙會審、編制施工組織設計、技術交底等。

2）施工過程中的技術管理工作。如：技術復核、質量檢驗、技術處理、材料檢驗、安全技術管理等。

3）一技術開發工作。如：科學研究、技術革新、扎味引進、技術改造、技術培訓等。

基礎工作和業務工作是相互依賴并存的，缺一不可。基礎工作為業務提供必要的條件，任何一項技術業務工作都必須依靠基礎工作才能進行。但企業搞好技術管理的基礎工作不是最終目的，技術管理的基本任務必須要由各項具體的業務工作才能完成。

2 技術管理的基礎工作

2.1 貫徹技術標準

石油工程工程的技術標準是對石油工程工程的質量、規格及其檢驗方法等所作的技術規定，可據此進行施工組織、施工質量驗收。（1）石油工程工程施工質量驗收規范與標準。它規定了石油工程工程施工質量的驗收方法、質量標準和程序。（2）石油工程工程材料、半成品的技術標準及相應的檢驗標準。它規定了各種常用的材料、半成品的規格、性能、標準及檢驗方法等。

2.2 技術規程

技術規程是施工及驗收標準的具體化，對石油工程安裝工程的施工過程、操作方法、設備和工具的使用、施工安全技術要求等做出具體技術規定，用以指導石油工程安裝工人進行技術操作。在貫徹施工及驗收規范時，由于各地區的操作習慣不完全一致，有必要制定符合本地區實際情況的具體規定，技術規程就是各地區（各企業）為了更好地貫徹執行國家的技術標準，根據施工及驗收規范的要求，結合本地區（企業）的實際情況，在保證達到技術標準的前提下所作的具體技術規定，技術規程屬于地方性技術法規，施工中必須嚴格遵守，但它比技術標準的適用范圍要窄一些。

2.3 建立和健全技術原始記錄

技術原始記錄包括材料、構配件、石油工程安裝工程質量檢驗記錄，質量、安全事故分析和處理記錄，設計變更記錄和施工日記。技術原始記錄是評定產品質量、技術活動質量及產品交付使用后制訂維修、加固或改建方案的重要技術依據。

施工日記是在石油工程工程整個施工階段有關施工技術方面的原始記錄。因此，從工程開始施工時，就應由單位工程技術負責人進行記錄，直至工程竣工。施工日記應逐日記錄，并保持其完整，在工程竣工驗收時，作為質量評定的一項重要依據。在工程竣工若干年后，其耐久性、可靠性、安全性發生問題，影響其使用功能，須進行維修、加固時，施工日記也是制訂方案的依據之一。

2.4 技術檔案管理

工程技術檔案，是國家整個技術檔案的一個組成部分。它是記述和反映本單位施工、技術、科研等活動，具有保存價值，并且按一定的歸檔制度，作為真實的歷史記錄集中保管起來的技術文件材料。石油工程企業的技術檔案是指有計劃、有系統地積累具有一定價值的石油工程技術經濟資料。它來源于企業的生產和科研活動，反過來又為生產和科研服務。

石油工程企業技術檔案按內容可分兩大類：一類是為工程交工驗收而準備的技術資料，作為評定工程質量和使用、維護、改造、擴建的技術依據一。另一類是企業自身要求保留的技術資料，如施工組織設計、施工經驗總結、科學研究資料、重大質量安全事故的分析與處理措施、有關技術管理工作經驗總結等，作為繼續進行生產、科研以及對外技術交流的重要依據。

2.4.1 為工程交工驗收準備的技術資料

這部分技術檔案隨同工程交工，提交建設單位保存。其內容有：（1）竣工圖和竣工工程項目一覽表（竣工工程名稱、位置、結構、面積、開竣工日期，以及工程質量評定情況等）。（2）圖紙會審紀錄、設計變更和技術核定單。（3）材料、構配件和設備的質量合格證明。（4）隱蔽工程驗收記錄。（5）工程質量檢查評定和質量事故處理記錄。

2.4.2 施工單位建立的施工技術檔案

這一部分技術檔案是施工企業自己保存，供今后施工參考的技術文件，主要是施工生產中積累的具有參考價值的經驗。其內容有：（1）施工組織設計及經驗總結。2）技術革新建議的試驗、采用、改進的記錄。（3）重大質量事故、安全事故情況分析及補救措施和辦法。（4）有關技術管理的經驗總結及重要技術決定。（5）施工日記。

3 技術情報管理

石油工程企業的技術情報是指國內外石油工程生產、技術發展動態的資料和信息。它包括有關的科技圖書、科技刊物、科技報告、專門文獻、學術論文、實物樣品等。技術情報是企業改進技術、發展技術的“耳目”。它可以使企業及時獲得先進的技術，并直接用于實踐。這樣，企業可以贏得時間，不必自己再去闖路子從頭做起變事后檢查為事前控制。同時，通過情報工作，總結和交流本企業的先進生產技術成果，促進企業內部各單位及各兄弟企業得到共同提高。技術情報的管理，就是有計劃、有目的、有組織地對石油工程生產技術情報的收集、加工、存儲、檢索的管理。技術情報應當做到：及時可靠并走在科研和生產的前面：有目的地進行情報跟蹤；及時交流普及技術情報；建立和完善技術情報工作機構等。

參考文獻

篇（5）

“教師質量的高低，決定教育質量的高低。”[1]隨著幼教發展的新趨勢，提高教師綜合素質，是實現優質教育的前提。教育的可持續發展，關鍵在于教師的可持續發展，必須不斷提高教師素質和促進教師資源的持續優化。幼兒園在追求可持續發展的過程中，需要認真對待教師素質的培訓。目前，我園青年教師占全園教師的一半以上，隊伍的年輕化，給幼兒園帶來了青春活力。年輕教師有上進心，善于思考和探索，然而他們的工作經驗和業務水平有限，提高他們的保教質量對幼教發展至關重要。針對這一點，我依據多年的教學和管理經驗，進行了以下四個方面的總結。

一、根據青年教師的特點，培養思想素質高、有進取精神的人

1.加強思想政治教育

我園開展以“立高尚師德，樹教育新風”以及“推動教育科學發展，全面提高育人水平”為目標的實踐科學發展觀等活動，對于剛入職的新教師進行崗前培訓，組織他們學習幼兒園《章程》，使他們明確自己的工作職責和師德要求，培養教師愛孩子、尊重孩子的良好品質。上崗后，老教師給他們傳授“團結、奉獻、求實、創新”的優良園風，講解教育工作者應具備的優秀品質，優秀青年教師介紹成長經歷，激發新教師的敬業奉獻精神，使每位新教師深入理解科學發展觀的精神實質，樹立當幼兒園教師的光榮感和責任感。

2.創設良好的環境，提高青年教師的幸福感

“幼兒園老師的幸福感與專業發展相輔相成、相互促進。”[2]當前我國社會和諧，是因為人們的幸福感不斷提高。教師的專業發展越有成就，幸福感就越高。當代幼兒園青年教師很多是獨生子女，更需要領導的理解、寬容和支持，需要同事的幫助、社會的認同和尊重。因此，我園努力為年輕老師們創設一個幸福、和諧的良好心理環境，使教師消除心理顧慮，專心投入工作。前兩年，我園因為另開一個新的分教點，擴大規模，招收了十幾位新老師。其中一位青年教師，在校成績好，來我園工作后曾經有驕傲自滿的心態，工作表現不夠主動積極。我們就利用一次向姐妹園公開教學活動的機會，由她擔任公開教學活動，其他老師協助她做教學具。在試教過程中，我們引導她正確認識自己，正確評價自己，看到自己的不足和別人的優點。在公開教學活動后，大家給予這位一年多工齡的老師較高的評價。她感到這次進步是大家給予她的幫助，大家共同努力而得來的。經過這次活動后，這位青年教師在思想上、工作上進步較大，慢慢變為一位謙虛好學的老師。現在，她能主動幫助別人。近兩年在新教師培訓中介紹自己教育工作的心得體會，獲得好評，她說“我在這里工作，感到很幸福”。其他的青年教師，我們也根據他們的日常教學、理論水平、說課、寫活動設計等給予幫助。經過用心的指導，他們都有了不同程度的進步和收獲，有的老師獲得2011年廣東教育學會學前教育專業委員會年會論文評選活動三等獎，有的老師被評為鐘村街好園丁。

二、加強理論學習，提高專業理論水平

我園青年專任教師均有教師資格證，學歷合格率達100%，這無疑為開展工作提供了有利的條件。但幼兒教育是一種專業性很強的教育工作，它強調德、智、體、美的互相滲透，“促進每一個幼兒在原有的水平上得到充分的發展”，實現幼兒教育目的，促進幼兒身心全面的發展，這既要加強青年教師理論學習，又要提高其實踐工作能力。我們組織教師學習了《幼兒園教育指導綱要（試行）》《廣東省幼兒園教育指南》《當代兒童發展心理學》《蒙臺梭利教學法》《3―6歲兒童學習與發展指南》《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010―2020年）》的指導思想，正確認識教師在教改中的位置。此外，我們組織信息交流，向教師傳達全國幼教事業發展的趨勢，傳達國家試點園教改先進經驗，以及介紹本園先進班的工作經驗。我們還邀請幼教專家舉行專題講座，提高青年教師的專業理論知識和實踐指導。

三、提高青年教師教育教學的能力

1.提高青年教師觀念轉化為行為的能力

教師的專業成長是要靠內在的能量來激發，參與式培訓能較好地解決這個問題。2012年11月，廣州市番禺區幼教科開展了“業務園長參與式培訓”，給了我們一個很好的學習機會。經過培訓，我們深刻體會到師資創新培訓方式的重要性。我們緊跟專家的腳步和時展的趨勢，更新培訓教師的觀念，改變培訓的模式，根據我園的實際情況開展了參與式培訓，促進了教師專業成長，提升了保教質量。我們開展了班級環境創設、現場寫活動設計、陽光心態、觀看全國特級優秀教師應彩云的課例后寫心得等，運用了情景模擬法、案例分析法、游戲法、頭腦風暴法等。經過相互陳述、提問、質疑，不斷地進行思想碰撞，在相互碰撞中深化教師的思考，教師在培訓中充實知識、互相學習。我們從教師真實需要出發，使每位教師在其中都有收獲，共同提高，真正把所學到的新觀念轉化為教師的自覺教育行為。

2.提高青年教師科學設計一日活動的能力

《幼兒園教育指導綱要（試行）》中指出：“各領域的內容相互滲透，從不同的角度促進幼兒情感、態度、能力、知識、技能等方面的發展。”幼兒教育中，“一切生活皆課程”，老師應利用一切生活中可能的教育因素，根據《幼兒園教育指導綱要（試行）》的精神實質，結合本班幼兒的年齡特點和興趣，獨立地制訂教學計劃，靈活地選擇能對幼兒施加影響的教學內容，科學地安排好幼兒的一日活動。一日活動設計須動靜結合，以游戲為主，讓幼兒在輕松、愉快的環境中主動學習。幼兒成為學習的主人，那就應從整體教育角度出發，促進每一個幼兒在原有的水平上得到充分的發展。教師們既要全面考慮全體，采取能促進幼兒全面發展的教育手段，考慮各領域之間的有機聯系，有效地實施引導和啟發，從不同的角度促進幼兒情感、態度、能力、知識、技能等方面發展；又要因材施教，注意個別教育。這就需要教師在日常多鉆研教材，根據孩子的興趣正確選擇主題，從生活中選擇教學內容，靈活運用，確定教學方法。幼兒園可先組織教師觀摩先進班工作，分析教師的實際工作能力，再由先進班的教師觀察青年教師的實際工作能力，幫助青年教師提高觀察幼兒日常表現的能力，互相檢驗教育目的的情況。通過學習，提高青年教師的實際工作水平向高層次發展，優化幼兒一日生活的組織，并通過互相觀摩、互相評價，提高教師隊伍的素質。

3.提高青年教師組織管理能力

教師組織管理能力直接影響幼兒活動效果。有些新教師自身素質較好，但在教學中缺乏組織管理能力。面對頑皮、內向等類型的孩子，他們不知從何著手進行教育。尤其是對個別有心理障礙的幼兒，更感到束手無策。對日常生活管理、幼兒良好行為習慣的培養也缺少辦法。如有些新老師組織孩子游戲時，怕孩子不聽指揮，不敢大膽放開給孩子玩，對頑皮的孩子感到無奈。針對上述情況，我認為提高青年教師的組織管理能力十分重要，這就要指導青年教師們在組織不同的活動時采取不同的方法和策略，靈活調控場面，每天反思，摸索管理方法，使他們在組織幼兒活動管理中做到活而不亂。

4.提高青年教師的教學應變能力

教育情景是千變萬化的，隨時都有可能發生老師意料不到的突發事情。如教師在組織音樂活動“線條的舞蹈”時，小朋友觀看了視頻噴泉的現象，一下子不能用線條、身體表現音樂變化的快樂，老師著急了，只會一邊說噴泉的線條怎樣美，而沒有很好地引導孩子感受音樂的變化，用不同的線條、身體動作表現音樂的變化，達不到預設目的。又如在科學活動探索中，孩子們觀察多米諾牌倒下時，會對多米諾牌的排序距離、排序線路引起爭論，甚至會爭執起來，亂了活動秩序。這時，教師如果只會焦急地喊“停，等一下再玩游戲”，孩子們也不會立刻安靜下來。這就體現出教師的教學應變能力在教學活動中的重要性。教師要按實際情況，改變教學程序和方法，根據孩子當時的興趣，因勢利導，對孩子進行巧妙暗示、換位理解，正確迅速地做出判斷，并妥善處理。在應變能力中老師要注意語言引導、活動的節奏、注意力的合理分配，還要根據孩子當時出現的問題，靈活處理。

5.提高青年教師的教育能力

我們為了更好地激發教師的創新熱情，為教師成長搭建一個平等競爭的平臺，讓每一位老師充分發揮自己的潛能，每學年通過開展青年教師業務考核等活動，進行教學大評比。在公開教學活動中，我們鼓勵教師根據自身特長選擇教學內容，在教學方法上大膽創新，形成各自不同的教學風格，充分發揮自主性和創造力，讓教學研討真正起到共同提高的效果。在每次活動后，通過自評、互評，提高老師的教學水平，還要求老師寫反思，通過反思、經驗總結，及時調整自己的教學方法和教育行為，有效提高教學質量。在競爭中，及時抓住老師的閃光點積極推廣，讓老師的自信心得到提高。

6.提高青年教師總結反思的能力

剛參加工作的青年老師缺乏工作經驗，反思能力比較薄弱。為了更好地提高新教師的反思能力，提高反思的實效性，我們組織老師學習《幼兒教育》《教師反思水平的差異》等文章。通過學習、交流和討論，讓新教師知道為什么要反思、自己在每個階段要反思些什么，并寫學習心得。如我們進行案例分析、開放式教學、教研活動后，每人都敘述自己的教育故事。每天發生的事例中蘊含著教師各種不同的教學反思，及時記錄點滴經驗體會（包括教學隨筆、每次教研活動反思、區域記錄等）。

四、豐富業余文化生活，滿足青年教師的精神需要

我園的青年教師彈、唱、跳、寫方面都比較好，特別是舞蹈方面特長的老師比較多，因此，我們大力開展教工的文體活動，活躍教工身心。我們開展了聯誼活動、舞蹈比賽、繪畫比賽、演講比賽，還參觀了科學城、廣東省博物館，同時讓青年教師自編自演舞蹈鐘村教師節的表演、獎教獎學演出、黨員“七?一”活動演出、慶新年演出等。青年人在緊張工作之余，精神得到調節，工作才會更加有干勁。

經過上述培訓，我園新教師專業水平有較大的提高。由此可見，提高青年教師的保教質量，建設一支高素質的幼兒教師隊伍，對幼兒園的發展至關重要，也是幼兒教育未來發展的必然趨勢，幼教同行們都應該充分重視。

參考文獻：

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 1、 認真學習建設工程強制性標準條文，并運用到實際工作中，努力使工程設計達到安全、適用、經濟、美觀的要求。學習與會審圖紙領會設計意圖，明確技術要求，發現問題和差錯，從而避免造成技術事故和經濟上的浪費，多快好省的完成任務。在分部分項工程施工前，進行詳細的技術交底，使操作者了解施工任務的特點、施工工藝、勞動組織、技術組織、安全措施、控制消耗、規范要求、質量標準等內容，以及特殊、復雜工程或新結構、新材料、新工藝的特殊要求。

2、嚴把進場原材料、構配件及設備的質量關。凡進場的原材料、構配件及設備必須出據供應部門提供的合格證文件，并對規范要求重新試驗的原材料、構配件及設備進行重新抽查試驗，證明合格后方能使用。按有質量標規定逐項檢查操作質量和中間產品質量，并在質量檢查的基礎上進行隱蔽工程、分項工程和竣工工程的驗收和記錄，以確保工程質量。

3、做好工程技術檔案的管理工作，工程技術檔案整理歸檔是項重要工作，它能夠把原始技術、經濟資料歸檔分類，是技術和工程質量管理工作的成果，是建設單位使用、管理和維修所必須的依據，所以工程技術檔案資料要填寫如實情況，并隨施工過程認真填寫，避免事后補做。

4、根據工程特點及當時、當地的條件編制施工方案，確定合理的施工順序、工程組織方法，以及重要分部分項的施工方法，編制和貫徹執行技術措施計劃，克服建筑安裝生產中的薄弱環節，挖掘內部潛力，保證完成施工任務，保證安全、節約原材料，降低成本、提高質量、縮短工期，有計劃有步驟的發展生產力。

二、抓好質量管理

    運用系統的概念和方法，把各環節的質量管理職能組織起來，形成一個有明確任務、職責、權限、互相協調、互相促進的有機整體，使質量管理規范化、標準化。確定質量目標，目標層層分解，層層交底，層層落實，一直落實到每個職工的具體工作崗位，形成一個從上到下，從大到小的目標管理體系。進行全面培訓，使每個員工必須掌握本職崗位有關的體系文件、操作程序、方法及達到的標準，使各類人員明確自己的職責和權限。及時掌握工程施工過程中每個環節的質量信息、基礎數據、原始記錄、統計分析以及客戶意見等，并收集整理、分析與反饋。同時對管理業務處理過程所經過的各環節、管理崗位、工作步驟加以分析、研究，使之規范化、流程化。

總結以往的工作，我雖然取得了較好的成績，但一些方面還存在不足之處，在以后的工作中我要更加努力學習，力爭在以下幾個方面為中心抓好各項工作：

1、正確貫徹國家的技術政策和上級對技術工作的批示與決定。

2、按照"現場第一，強化服務"的原則建立和健全組織機構，形成技術保障體系，科學的組織各項技術工作，充分發揮技術的作用。

3、建立技術責任制，嚴格遵守基本建設程序、施工程序、生產技術程序，確保工程質量，安全生產。

篇（7）

一、綜合檔案管理在醫院管理中的作用

（一）傳承醫院文化。醫院綜合檔案從辦院之初就將醫院經營服務的過程進行了相關的記錄，醫院綜合檔案管理工作能夠將這些檔案進行科學有效的分類和保存。通過這些診療服務和經營管理的檔案，就能清晰地體現出醫院文化、管理理念以及服務宗旨。同樣，醫院文化并不是一成不變的，而是始終處于不斷發展、創新和優化的過程當中，并且通過實踐經驗的不斷積累所凝結而成的。醫院的綜合檔案相當于對醫院文化的形成過程進行跟蹤記錄，不僅見證著醫院文化的形成和發展，更見證著醫院文化每一次的創新與優化，對醫院文化的傳承有著十分重要的意義。（二）總結歷史，創新科學，發展未來。醫院綜合檔案中記錄著大量的實際醫學案例和資料，這些記錄有很大一部分是經過長期對真實病患信息的跟蹤得來的。這些檔案不僅僅是對病患的追蹤和負責，更是醫院過去歷史的真實寫照，在檔案中不僅反映醫院的輝煌和實力，也反映醫院的不足之處。這些能夠幫助醫院在未來發展的過程中正視自身，不斷創新，尋找出更加有效的治療方法，運用科學的技術手段為患者提供更好的服務。做好醫院綜合檔案管理工作能夠幫助醫院的管理工作更加井井有條，有利于醫院管理向著專業化、精準化的方向發展，推動著醫院的前進步伐。（三）工作經驗總結。醫院綜合檔案管理需要持續不斷地對醫院的真實信息進行跟蹤記錄，這不僅是對醫院日常工作的一種總結，還為醫院的未來發展提供了重要的參考依據，使醫院進一步提高自身的醫療技術手段，為患者提供更多、更好的醫療服務。同時，從失敗的經驗教訓當中，能夠充分暴露醫院醫療服務以及管理工作存在的問題與不足，幫助管理人員進一步明確今后的努力方向，工作中的薄弱環節得到有效彌補，醫院的整體工作局面變得井井有條，使醫院的社會效益、服務品質、核心競爭力等方面獲得全面提升。此外，醫院綜合檔案管理還能夠為提高臨床醫療水平、醫療技術研發、專業技術交流等帶來積極的影響，使醫院的各個科室、各部門、各項工作之間構建起一種相互促進，相互協調的發展局面，從根本上促進了醫院的整體發展速度。（四）提供法律依據。醫患關系是當今比較突出的社會難題，各類醫療事故頻發的現狀讓醫院在社會和公眾心中的形象和公信力度大大下降，各種醫療糾紛層出不窮。這種醫療糾紛頻繁發生的現象對醫院的發展十分不利，不僅牽制大量的人力物力財力，并且到最后很有可能因無法還原真實醫療過程而向患者做出不必要的賠償。醫療檔案能夠很好地解決這一問題，在綜合醫療檔案中會對每一位患者的就醫過程以及治療結果進行跟蹤記錄，當有醫療事故或醫療糾紛發生時，綜合醫療檔案便成為一份有效的法律依據，使醫院和患者的合法權益在法律框架內得到有效保障。此外，通過綜合檔案管理，可以督促醫院以及患者正確行使自身的合法權利，履行自己的義務，使醫患雙方建立起一種和諧互信的良好關系。（五）促進效益提升。醫院綜合檔案是對醫院實際發生的治療以及經營過程的及時記錄，具有較強的真實性與原始性。這種真實性和原始性使醫院綜合檔案具有極大的說服力，在對醫院進行宣傳的過程中，可以充分利用這一特性，將醫院檔案通過公信力較高、社會接受度較大的平臺，如新媒體、電視行為、報紙等等，對醫院的發展歷程、醫療特色以及技術優勢進行宣傳，或者側重于彰顯自身的服務理念及服務優勢，從而擴大醫院的社會影響力，加深社會大眾對醫院的了解，從而給醫院帶來社會效益及經濟效益的雙重收獲，在實現醫院健康穩定的同時，使我國的醫療事業能夠更好地造福于民。

二、發揮綜合檔案管理作用的措施建議

（一）做好基礎性工作。醫院綜合檔案管理其作用與價值的發揮，多數情況下都是通過檔案查詢借閱這一環節來實現的。而綜合檔案管理的基礎性工作，主要是對醫院的各類數據信息進行編目、檢索與研究，為檔案查詢、借閱等環節提供方便快捷的檢索方式，從而提高綜合檔案的有效利用率，使其為醫院發展作出更大的貢獻。這就需要建立起一套科學完善的綜合檔案管理制度體系，同時確保各項制度規定有效落實，為醫院綜合檔案管理工作創造一個良好的運行環境。（二）強化開發與利用。在以往的醫院綜合檔案管理工作中，絕大多數檔案管理人員認為檔案的收集與整理只是為了存檔而已，沒有深層次地考慮綜合檔案在醫院發展與日常管理中的作用價值。例如在醫療事故中可以作為法律依據；在確立醫院發展方向時可作為重要參考資料；在醫院進行對外宣傳時，從一個側面體現出醫院的發展歷程等等，這種錯誤的認知，在很大程度上削弱了醫院綜合檔案的重要作用。在今后的工作中，檔案管理人員要更新自身的工作理念，認識到綜合檔案在醫院發展中的全部價值。在此基礎上，對檔案管理模式進行優化與升級，對綜合檔案作用價值進行更深層次的開發與利用，以此來推動醫院的健康發展。（三）注重高素質人才的培養。由于醫院的服務對象以及服務項目具有多元化的特點，這就對綜合檔案管理人員的專業水平、業務能力、敬業程度、學習能力、職業道德等方面都提出了較高的要求。此外，在信息化時代，醫院綜合檔案管理工作也要全面實現自動化、信息化、集成化管理，這就需要檔案管理人員具備熟練操作計算機系統以及相關專業軟件的能力。由此看來，要想讓檔案管理人員的工作能力及綜合素質符合該項工作的實際需要，必須做好以下幾項工作：首先，定期開展業務培訓，向檔案管理人員傳授工作中的新知識、新理念以及新方法，促進其崗位水平的不斷提升。其次，對人才招聘、崗位晉升、人員調配等環節進行嚴格把關，提高檔案管理人員的準入標準，時刻保證檔案管理工作的先進性。最后，醫院要推出科學有效的激勵策略，鼓勵檔案管理人員在日常工作中展開自主學習，將那些優秀的工作經驗融入自身工作當中，充分發揮出自身的職能作用，為醫院的未來發展作出更大的貢獻。

三、結束語

在當前的社會形勢下，醫院的經營與發展面臨著諸多挑戰。在這種情況下，愈加凸顯綜合檔案管理工作的重要性與必要性，相關管理人員及全體從業人員要深刻認識到綜合檔案管理在醫院管理工作中的作用與價值，不斷創新管理方式，及時更新思想觀念，促進醫院綜合檔案管理水平不斷提升，使其在醫院發展中發揮出更加強大的作用，為醫院自身以及我國醫療事業的健康發展作出積極的貢獻。

【參考文獻】

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德育顧名思義是道德教育，是素質教育的重要組成部分，是通過思想引導和行為約束對學生有目的、有計劃地進行積極的行為引導，從而全面提升學生的道德素質。當前的學生多是獨生子女，習慣了衣來伸手、飯來張口的生活，所以在他們的行為意識里往往以自我為中心，很少顧及他人的感受，所以做好德育工作勢在必行。鑒于此，筆者結合一線教學經驗，總結幾點班級德育工作管理經驗，倘若拋磚引玉，則不勝榮幸。

一、關心學生，樹立榜樣

學生的行為和言行很大程度上受教師潛移默化的影響。這就要求我們一方面要做到愛生如子，這樣才更容易將正能量傳遞給學生；另一方面要通過自己的言行對學生言傳身教，這樣融合愛心和耐心來教育學生形成良好的道德品質是無往不勝的。

師生之愛心是形象、具體的，它可以滲透到每一個細微的學習和生活環節。比如，每天早晨在巡視教室的時候除了看看學生有沒有到齊，還要關心遲到的學生是不是身體不舒服，遇到天氣冷熱的時候，要提醒學生加減衣物；集體活動前列一個用品清單，出發之前幫每位學生檢查裝備……愛護學生并不是必須得轟轟烈烈，而是通過這些生活細節滲透到每位學生的學習和生活中，讓學生都能感受到教師無私的關愛，從而產生信服和尊敬的心理。需要注意的是，教師在付出愛心的同時，要注意培養學生的感恩意識，積極幫助有困難的人。

言傳身教就是教師要注意和規范自身的言行，做文明禮貌的表率，這樣也會由己及人給學生樹立良好的道德行為標桿。有的老師就沒有注意到這個細節，比如我們經常見到升國旗時，要求學生面對國旗行注目禮，可有的老師卻在竊竊私語，這樣就會造成很不好的影響；比如有的老師對學生遲到要求很嚴格，可是自己遲到卻沒有向學生請假或道歉，這樣也會讓學生產生不平衡心理。教師作為育人的施行者，一定要戒除這些不良細節，規范自己的言語和行為，潛心學術，嚴謹為學，誠信為人；艱苦奮斗，團結協作，嚴于律己，引導學生積極的行為和言語規范。

二、班會教育，專項教育

德育工作任重而道遠，只靠情感引導和樹立榜樣是遠遠不行的。這就需要我們借助班會的時間開展專項德育工作引導：可以以辯論的形式鼓勵大家都發表自己的觀點，也可以以游戲活動的形式，讓他們認識到良好的道德品質在社會生活中的重要性。

例如，設立“幫助別人，快樂自己”的主題班會。教師可以利用詩歌朗誦的形式，讓學生轉變處處以自我為中心的心理認知，讓他們明白幫助別人，獲得感謝，獲得老師和同學的贊譽，內心是很快樂的。

筆者還曾設置“團結友愛”主題班會，著重解決有些學生容易和人發生爭吵的問題，讓大家認識到團結友愛才能妥善解決問題，才能相互幫助，提高學習效率。在融為一體的班會氛圍中，有的學生講述團結友愛感人至深的故事，有的學生用活潑的小品和相聲等形式啟發大家認識到“友愛”要比“爭吵”更讓人幸福，更好地體現出一個人的良好品質。

除了與日常管理相關的主題班會之外，我們還可以組織課外活動，通過野外組隊闖關、拔河等集體性活動，讓學生切實體驗到集體和團結的力量，從而讓他們從主觀意識上認識到如何理解別人，如何在相處中獲得別人的尊重。總之，班會教育能夠進一步加強學校德育工作，充分發揮主題班會的教育功能。

三、家校合作，共同引導

當前社會中許多孩子的父母為了生計顧不上照顧和教育孩子，有的父母甚至在外打工，孩子成為跟著老人的留守兒童。在這樣的情況下，孩子往往缺乏關愛和家庭的溫暖，造成行為極端或自卑自閉，這種情況只憑學校教育是無法愈合的。這就要求德育工作一定要針對學生的實際情況和行為思想及時和家庭溝通，只有家校合作才能消除學生思想偏激的土壤。如此一來不但拉近了家校距離，密切了家校關系，形成了德育合力，而且以家長學校為依托，提高了學生的綜合素質。

在具體操作中，我們首先要建立學校、家長、社區、教育點站聯系制度，學校主動與政府及社會各部門溝通，開辟校外教育途徑。另外，可以聯合學校領導，組織開辦家長學校，讓家長們接受一定的家教知識，避免家教中簡單粗暴、過分溺愛等傳統觀念的產生。開辦好家長學校，還要與社會各界、家長共同商議出德育實施方案，取得家長的配合和支持。

總而言之，完善學生德育工作是一項長遠而艱苦的工作，需要我們時時了解和把握每位學生的身心發展狀況，并能從他們的實際認知出發，及時調整教學方法，以生動的、貼近生活實例進行有針對性的德育引導。只有運用多元化的教育機制，才能保證學生的德育水平迅速提升。

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一、目前我國房地產工程中存在的問題

隨著我國經濟的高速發展，房地產行業的管理環境變化也越來越大了，可變因素逐漸開始增多，使得項目工程的管理的預見性和可見性都相對較差，對各類工程項目的技術要求也就變得越來越高了。房地產行業基本上屬于勞動密集型的企業，產品的形成主要是依靠勞動力的投入為主，人員流動性頻繁，而且房地產行業一般都只雇用項目的管理人員以及少部分的技術工人，而大多數的員工都沒有固定的工作地點和工作單位，這就造成了培訓上的困難，作業的水平也參差不起。并且，一個房地產的工程項目還涉及了業主方、材料供應商、分包方等各種方面，而且分包的專業分工又較為細細致，項目的工程管理難度也較大，管理上面也相對粗放，還需要多方面進行配合，才能夠較好地完成整個工程項目的施工。

對于開發商而言，工程的竣工和驗收也就意味著可以進行“交樓”，工程的驗收也是越快辦完越好的。然而，開發商經常都是在工程實施的過程中來對相關項進行驗收、規劃驗收、隱蔽工程驗收、消防驗收等分環節的管理都不是很到位，到了竣工時再驗收工程的資料是否齊全、結算依據是否充足，可能會造成備案的滯后或拖延交付等不良后果。

二、加強房地產工程管理的意義

工程的項目管理就是在建設開發部門在實際的工程項目建設中進行有效的全面管理。整個項目的建設都是在房地產的開發總過程的一個重要階段，它集中了對各項工程操作的基本施工過程，其中也包括對項目工程的總管理。對于工程在整個建設中所進行的各項作業以及工作都要要進行及時控制、指揮協調、檢查、和計劃等，并且還要和市場以及社會等的各個方面進行聯絡工作。房地產工程管理的主要工作內容包括了工程的竣工驗收、配合協調、質量監督以及與相關的施工單位進行招標和整體工程建設的總體設計等工作。工程項目建設的內容又是非常廣泛的，其事務又較多，也相對十分的負責，其自身也具備較強的技術性和專業性，必須是具有高效能、系統化的管理才能夠使整個工程的建設得以保質保量的完成。而工程的項目管理也是整個房地產建設的重要環節之一。

房地產的工程管理的意義還主要體現在：一是成本管理的積極意義，因為房屋的成本是直接決定業主購買能力的。成本過高，房屋的售價也是高的。這樣，大部分的房屋就會由于售價太高而囤積起來，出現賣不出去的現象，開發商的成本也收不回來，就導致了兩敗俱傷的慘痛局面；二是進度管理的意義，房地產的工程進度會直接影響到整個工程的成本造價。進度太慢，施工的時間就會延長，工程的綜合成本就會成倍增加，導致最后的結果就是房屋的售價再次提高，還是會影響到業主對房屋購買；三是質量管理的意義，質量應該是整個工程竣工的最后結果。質量不好，業主就不會購買，房屋的銷售情況也就好不到哪里去。從以上三點就能夠看出來，要確保業主對房屋的購買欲望，就必須要認真體會房地產工程管理的重大意義。

三、加強房地產工程管理的有效措施

（一）開發企業要掌握工程管理的控制權

作為房地產行業的開發商，它所擁有的核心資源及能力都主要是針對房地產所需求的預測和營銷來決定的。但是無論如何，都不能放棄了對自己所銷售的建筑產品本身的監管控制。開發商必須要對整個工程的建設有著全局的掌控，房地產的開發企業的工程總監應該全面性掌握工程的實時情況，制定科學合理的計劃，明確建設目標，督促各參建單位保質保量地完成各自任務。首先，就要加強在設計初期階段的造價控制，而且要定好大的原則方針，兼顧公平。在招、投標和施工的整個過程中都要對施工單位的事實情況把握好度，控制好工程的重點， 在嚴格按照合同執行的基礎上進行變通， 對工程建設實行動態的管理， 并建立起宏觀的監控思維。最后，還要強化管理公司在工程建設中的作用，進一步完善工程的管理體系。

（二）在策劃階段做深做細全局控制計劃

工程在策劃階段的高級管理人員應該參與工程項目建設的全過程中，將工程、資金相互配合好，只有這樣才有利于公司對工程全局的掌握。高級的工程管理人員應在策劃的初級階段就進行深度介入，將工程的建設與工程營銷計劃和資金計劃配合好。這樣才可以達到公司層面上的優化，還有利于公司層面對工程全局的掌握與統籌。而且還要對工程的全局計劃進行肢解，將全局的控制計劃形成各單位都可操作的指導性文件。

（三）形成組織記憶，發揮經驗的作用

做一項工程項目，可能會出現很多錯誤，但也會有許多成功的經驗，把幾個人所做過得某個項目的經驗總結并提升，為組織所共享，就變成了組織記憶。在工程建設的前期很多相關工作都是開發商根據法律政策來執行，建設工程的質量和工程的進度控制都是施工單位經驗掌握程度的提升。想要做好一項目的工程，豐富的施工經驗是不可缺少的，任何一個項目工程都是避免不了會出現錯誤的，如果一些人做過某個項目，并且有著豐富的工作經驗，施工單位就可以利用這一點，將他們的工作經驗結合在一起來提高工程的總體建設水平，然后將他們的經驗共享傳遞給其他的管理人員，這樣就可以形成本公司自己的建設體系了。

隨著國內市場需求的不斷增加，房地產行業的市場競爭也日益激烈，中國的房地場也開始進入了一個全新的階段。正如大家所知的那樣，房地產工程項目是一個施工周期長，技術含量很高的綜合工程，在房地產項目的每一個階段，都必須要對其進行嚴格的工程管理。房地產工程的管理是房地產開發的一個重要組成部分， 也是保證項目安全的必要措施，還是按質按期完成的有效保障， 只有對房地產開發工程的全程進行了有效的監管，才能夠保證工程完成的質量，也能夠更加有利于房地產行業和建筑行業的健康發展。

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1概述

隨著我國經濟社會的快速發展，我國的交通運輸業得到了長遠的進步。在這一階段，我國的國道通車里程迅猛發展。這一階段的國道，建設過程中面層材料一般使用的是瀝青面層，所以，關于瀝青面層養護技術的研究具有巨大的現實意義與學術意義。

1.1瀝青面層養護技術研究意義

公路瀝青路面是指采用瀝青材料作為主要結合料，將混合料或者其他礦料相結合后作為面層修筑于基層與墊層之上的一種路面結構[1]。瀝青路面自身具有表面平整、舒適性高、抗滑性好以及施工養護簡便的優點[2]。但是隨著使用時間的增加，瀝青路面逐漸會產生大量的公路路面病害，這些病害會直接導致公路的服務水平下降與工作效率降低等現象[3]的出現。所以對于國道瀝青面層養護技術進行相應的研究具有極其重要的意義。

1.2國內外研究現狀

近些年來針對國道瀝青路面的研究主要集中在疲勞開裂、坑槽以及車轍這三種形式上[4]。但是由于我國大量的瀝青路面采用的是半剛性材料，所以反射裂縫[5]作為一項科研難題仍然難以解決。但是根據學者們長期對于瀝青路面的研究我們可以知道瀝青路面的所有病害均由裂縫引起，所以裂縫作為養護技術研究的關鍵點現在已經成為廣大學者的主要研究對象。

2國道瀝青路面病害調查及成因分析

由于我國的國道瀝青面層會受到地理、養護技術、氣候、使用情況等不同的因素影響，發生的病害種類以及誘發病害的原因也會存在著較大的差異。針對國道中瀝青路面病害情況進行相應的分析調查，有益于總結病害種類與產生病害的原因。

2.1國道瀝青面層病害調查分析

再對國道瀝青路面的使用現狀具有全面的了解后，針對省內幾條損毀較為嚴重的國道路段進行病害調查分析，主要調查現場的病害形式、病害程度、交通量組成結構等。經過調查，省內國道路面的主要病害有以下集中主要形似：裂縫、坑槽、麻面、車轍以及磨光等。其中路面裂縫、坑槽以及車轍是導致國道瀝青路面出現病害并對車輛通行產生嚴重影響的主要病害結構。通過對病害結構進行相應的數據分析我們可以認為在國道瀝青面層的病害形式中。裂縫等病害形式占到了所有病害形式的80%以上，是國道病害的主要組成部分。

2.2病害成因調查分析

裂縫作為國道瀝青面層重要病害形式，直接決定了國道瀝青面層的養護技術使用。針對調查結果針對國道瀝青面層裂縫產生的機理進行相應的研究，有利于養護技術的選擇。裂縫一般分為以下四種：橫縫、縱縫、龜裂以及不規則裂縫。通過對裂縫產生的主要成因進行理論分析得到了以下幾點結論：（1）橫縫產生機理：橫縫主要沿著國道行車方向垂直分布，主要產生原因為溫度變化、施工接縫施工質量差以及路基的反射裂縫；（2）縱縫產生機理：縱向裂縫一半沿著行車方向分布，一般在主縫周圍會存在一部分支縫。主要的產生原因是由于地基不均勻沉降、荷載過大以及施工搭接順序不當等；（3）龜縫及不規則裂縫產生機理：主要產生原因為面層質量差，使用時間長未及時進行養護，從而導致瀝青面層在使用一段時間后出現大量龜縫。

3國道瀝青面層病害預防及養護技術研究

針對國道瀝青面層產生的主要形式以及產生機理進行相關的理論研究后，結合現有的施工技術以及養護技術，對國道瀝青路面的主要病害形式進行相應的研究與分析，我們可以得到針對每種病害相關的預防與養護處治措施。

3.1國道瀝青面層病害預防措施研究

國道瀝青路面主要存在的病害形式為裂縫、坑槽以及車轍。針對國道瀝青面層的病害形式以及病害產生原因，將理論研究與實際工作經驗進行相應的研究可以得到以下幾點結論：（1）裂縫預防措施：盡量減少施工縫數量，必須采用施工縫時，盡量采用三縫合一的形式，并保證施工質量。特別是針對反射裂縫，應該在面層與基層之間甚至有級配碎石鋪筑的應力吸收層；（2）坑槽預防措施：坑槽產生的主要原因是由于瀝青混合料自身性質導致的，所以針對坑槽病害形式要保證瀝青材料的性能符合設計要求，嚴格控制材料檢驗檢測程序，保證材料具有良好的空隙率與粘接力；（3）車轍預防措施：車轍產生的主要原因在于瀝青面層材料的配制，在進行混合料配制過程中應當嚴格注意抗車轍劑的使用。并且在選用材料級配時應采用S型級配。

3.2國道瀝青面層病害養護處治方法研究

針對國道中存在的主要病害形式，經過對病害機理的研究，結合實際中工作經驗總結，并結合養護處治理論分析，我們可以得到不同病害條件下相應的處理與養護方法。通過理論研究與實際工作經驗相結合，針對裂縫、坑槽等病害形式提出以下幾點養護處治建議：（1）瀝青面層裂縫養護處治方法：針對國道裂縫出現的形式以及原因可以采用壓漿法進行相應的處治。通過對破損部位采用壓漿補縫，從而對公路瀝青面層進行深層養護。使用這一方法可以有效保證交通開放時間，并且可以大幅度降低養護費用。在壓漿過程中，對于漿液材料以及配合比要進行試驗測試，保證壓漿的性質；（2）坑槽病害養護處治方法：針對國道中出現的坑槽病害可以采用噴射式坑槽修補技術進行修補。噴射式修補技術通過專用設備對病害部位進行定點處治，具有干擾少，開放交通速度快的特點。采用這種養護處治方法時，要保證設備配合合理，施工間距小；（3）車轍養護處治方法：國道中瀝青路面車轍主要為失穩型車轍，所以針對路面中出現大量車轍的病害形式可以采用半柔性路面技術進行處治。這一技術可以有效抵抗疲勞裂縫的出現。采用半柔性路面結構可以使路面具有混凝土的剛度與瀝青面層的柔性，可以在保證強度的同時保證疲勞性。

4結束語

通過實地調查研究發現現有國道中瀝青路面存在的主要病害形式為裂縫、坑槽以及車轍這幾種形式。并根據病害產生的主要原因與病害的主要機理，結合實際工作經驗與理論研究提出了相應的該機處理方法。

參考文獻

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[2]中華人民共和國行業標準.公路瀝青路面施工技術規范（JTG-F40）[S].北京：人民交通出版社，2004.

[3]康敬東.瀝青路面裂縫和坑槽養護維修技術的研究[D].西安：長安大學，2002，5.

篇（11）

在簡短寒暄后，考察團首先來到了油桃大戶、黨員王澤成家。臺灣客人下車后就到油桃棚里實地考察作物長勢。該戶建有兩棟油桃棚，木竹結構，系10年前所筑，每棟50米、各51條小壟。大棚的入口設計得很低，需爬行進入。在王澤成的努力經營下，油桃長勢還是非常可觀的。目前，油桃已進入成果期，一個月后可采果銷售。經細致查看和聽取介紹后，許信賢已胸有成竹，他說：王澤成先生所經營的油桃棚是土坯墻體、內部舉架較低，保溫性能相對好些，利潤應較固定，產值波動不大。如利用我們所帶來的營養液進行小面積試驗，可以見到明顯的差別，增產增收可行性很大。他介紹說，誼陵公司是利用高科技從礦物質中提取植物生長所需的營養物質，研發的營養液能催生促長，縮短成果期，增加口感，無毒無公害。在取得王澤成的認可、同意后，他嫻熟地給小面積油桃作了施肥試驗。他說待半月后，看長勢情況。隨后他們又來到了王澤成的另一棟柿子大棚，以同樣的方法進行了試驗。

16時，考察團馬不停蹄，來到了蔬菜種植大戶何保森家，到黃瓜棚考察種植情況。該戶經營3個黃瓜棚，均是鋼架結構，配有滴灌，在當地算是小有名氣。考察團通過觀察作物長勢，對土地進行了pH值抽樣測試，結果顯示土壤呈酸性。通過測量數值取樣分析，考察團指出該棚的作物存在問題，以及施肥后可能的效果。何保森種植黃瓜多年，有一定經營經驗，在與客人深入探討后，他完全贊同試驗。他說，能在目前種植的基礎上增產增收，提升品質、確保有機，對棚戶是好事、實事。老百姓靠天吃飯不假，但更應尊重科學，相信科技，如試驗成功，就可以大面積應用。

17點，按照計劃行程，我們離開了棚戶，驅車趕往阜新市內。在路上，我們與鎮政府干部周青山交流，他以多年農業工作經驗總結說，臺灣客人對我們的大棚種植情況把握得很準、很專業，如試驗合作，推動棚戶增產增效有很大可能。聽后，我們感到信心滿滿、不虛此行。當晚，阜新市委統戰部部長胡景林會見了臺灣客人，雙方就生物科技營養液推廣、玉米秸稈發電等項目進行了探討和初步論證。胡景林表示，將擇時到臺南進一步考察開展此項目合作的可行性。同時，許信賢希望，能夠把臺灣現代農業科技嫁接給遼寧百姓，創造互利雙贏的局面。

（作者為遼寧省臺辦扶貧工作隊隊員、阜新市清河門區河西鎮黨支部第一書記陳旭）

2015年5月7日 晴

早晨7時30分，我從朝陽出發，經過兩個多小時的車程到達村部，村委會石主任在村部等我。我把3個新品種的粘苞米種子給他，交代了種植注意事項后，就直奔石主任家承包的山地，看看大棗嫁接后成活率如何。

“五一”前，我從北票的上園鎮給他們引進了金絲王大棗接穗，讓他及周邊的農戶用山上的山棗樹采用劈接的方法直接嫁接。對于一些新品種、新技術，普通農民接受起來一時還有困難，只能讓村干部帶頭示范了。

到山上一看，可能是由于最近氣溫較低的原因，新嫁接的棗樹還沒有發芽，但接穗非常新鮮，接穗與砧木之間綁縛得非常好，而且接穗的頂端為了防止失水都涂抹了鉛油，嫁接的質量是相當不錯的。聽石主任介紹，附近的這幾戶承包戶都嫁接了一部分，都是他親自指導的，質量都沒問題。憑我的經驗，嫁接的棗樹成活率應該沒問題。我想：山棗改接大棗見效快，當年就能結果，等秋天這些嫁接的棗樹掛上了果實，群眾認可了這條致富路子，下一步再推廣其他新技術、新品種就能順風順水了。

下午，我到今年重點發展庭院栽植葡萄的骨干戶魏煥良家去看了看。去年，我在入戶調查時發現他家庭院新栽了幾株葡萄，而且院前院后面積很大，因此決定讓他發展庭院葡萄。前幾天，我給他提供了350株葡萄苗，讓他把前后院子都栽上。