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篇（1）

一、引言

快速發(fā)展的經(jīng)濟全球化步伐以及信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用， 都來源于生產(chǎn)能力不平衡從而導(dǎo)致了從商家主導(dǎo)市場到消費者主導(dǎo)市場的根本性轉(zhuǎn)變， 顧客需求的日益多樣化和個性化， 這都預(yù)示著如今的企業(yè)面對的市場環(huán)境瞬息萬變， 同類企業(yè)的競爭也日益激烈。對于企業(yè)來說只有確定切實可行的發(fā)展戰(zhàn)略， 深化業(yè)務(wù)流程再造， 從信息化角度構(gòu)建核心競爭能力， 才能在同行業(yè)中獲得競爭優(yōu)勢， 從而謀求生存和發(fā)展。

如今，信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用這對于企業(yè)工作效率和管理效能都有顯著的影響， 是企業(yè)經(jīng)營管理過程中的重要使能器。為了在市場上獲取競爭優(yōu)勢，眾多企業(yè)不惜投入巨資引進MRP 、MRPII 、ERP 等系統(tǒng)， 進行信息化建設(shè)。通過對具體幾個企業(yè)信息化建設(shè)情況的分析與研究， 筆者認(rèn)為目前企業(yè)對信息化建設(shè)理解有著誤區(qū)與盲點。如何才能切實有效地為企業(yè)制定信息化戰(zhàn)略、支持企業(yè)在多變的環(huán)境下也能完成快速反應(yīng)、實現(xiàn)信息化戰(zhàn)略與企業(yè)總體戰(zhàn)略間的柔性和動態(tài)性？ 這顯然是一個值得我們深刻研究的課題。本文將對此內(nèi)容進行研究探討， 通過利用戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化法（SST）提出并建立基于企業(yè)總體戰(zhàn)略逐步轉(zhuǎn)化為企業(yè)信息化戰(zhàn)略的分析框架模型， 從而能夠更好地解決企業(yè)信息化建設(shè)中出現(xiàn)的戰(zhàn)略匹配問題.

二、企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃方法――戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法（SST）

（一）什么是戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法（SST）。戰(zhàn)略集轉(zhuǎn)化法

（Strategy Set Transformation，SST），是William King教授于1978年提出來的，他把組織的戰(zhàn)略目標(biāo)看成是一個“信息集合”，包括使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略和其他戰(zhàn)略變量（如管理水平、發(fā)展趨向以及重要的環(huán)境約束等）等。戰(zhàn)略性的系統(tǒng)規(guī)劃就是要把組織的戰(zhàn)略集合轉(zhuǎn)化為信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略集合，而后者由信息系統(tǒng)的系統(tǒng)目標(biāo)、環(huán)境約束和戰(zhàn)略規(guī)劃組成。

（二）戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法（SST）的應(yīng)用步驟。首先識別企業(yè)的戰(zhàn)略集，先考查一下該企業(yè)是否有成型的戰(zhàn)略式長期計劃;如果沒有，就要去構(gòu)造這種戰(zhàn)略集合。其次是將組織戰(zhàn)略集轉(zhuǎn)化成信息化戰(zhàn)略，信息化戰(zhàn)略應(yīng)包括系統(tǒng)目標(biāo)、約束以及設(shè)計原則等。這個轉(zhuǎn)化的過程包括對應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略集的每個元素識別對應(yīng)的信息化戰(zhàn)略約束，然后提出整信息化的結(jié)構(gòu)。最后，選出一個方案上報決策層。

三、利用戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法（SST）規(guī)劃企業(yè)信息化戰(zhàn)略目標(biāo)

（一）企業(yè)總體戰(zhàn)略與信息化戰(zhàn)略的關(guān)系。企業(yè)總體戰(zhàn)略是信息化戰(zhàn)略制定的基礎(chǔ)，信息化戰(zhàn)略是企業(yè)總體戰(zhàn)略實施的關(guān)鍵支撐平臺，也是企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)的重要構(gòu)成部分。沒有總體戰(zhàn)略作為指導(dǎo)，經(jīng)營戰(zhàn)略和信息化戰(zhàn)略就會迷失方向;沒有信息化戰(zhàn)略作為關(guān)鍵的支撐，企業(yè)的總體戰(zhàn)略和基礎(chǔ)戰(zhàn)略就無法有效地實施。企業(yè)總體戰(zhàn)略和信息化戰(zhàn)略的關(guān)系可以通過下圖來清楚表示：

簡而言之，企業(yè)的信息化戰(zhàn)略源于企業(yè)總體戰(zhàn)略，支持服務(wù)于企業(yè)總體戰(zhàn)略。因此，企業(yè)應(yīng)該規(guī)劃出與總體戰(zhàn)略目標(biāo)一致的信息化戰(zhàn)略目標(biāo)，信息化戰(zhàn)略目標(biāo)必須聚焦到企業(yè)核心競爭能力提升上面來，并且能夠有效地支持業(yè)務(wù)發(fā)展和促進企業(yè)總體戰(zhàn)略的實現(xiàn)。信息化戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)該采用自上而下和自下而上結(jié)合的方式，一方面是從公司總體戰(zhàn)略出發(fā)，先分解為業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，再提出支持業(yè)務(wù)發(fā)展的信息需求，另一方面，則由業(yè)務(wù)部門和職能部門結(jié)合原有信息化能力對這些信息需求進行對照分析，然后由規(guī)劃小組進行匯總分析和評估。

（二） X有限公司的戰(zhàn)略目標(biāo)集合。本節(jié)基于黑龍江某知名有機肥料生產(chǎn)企業(yè)（簡稱為X有限公司）信息化建設(shè)為例， 根據(jù)X有限公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，我們可以得出X有限公司的總體戰(zhàn)略是培養(yǎng)企業(yè)核心競爭力，可以將它拆分成以下幾個部分：打造優(yōu)質(zhì)品牌、加強供應(yīng)鏈管理、規(guī)范財務(wù)管理、有效的庫存控制、重視人力資源管理、強化服務(wù)水平，通過這幾部分獲取市場競爭的主動權(quán)?？傮w戰(zhàn)略與公司的愿景“成為中國化肥產(chǎn)業(yè)領(lǐng)跑者”相互呼應(yīng)。

X有限公司的總體戰(zhàn)略依賴于以下五個具體戰(zhàn)略的實施：

品牌戰(zhàn)略――提高企業(yè)品牌意識，確保企業(yè)在市場競爭中獲取差別利潤和價值。

供應(yīng)鏈戰(zhàn)略――將原材料供應(yīng)商與產(chǎn)成品經(jīng)銷商緊密聯(lián)系在一起，采用信息共享的形式保證資源互通，以最優(yōu)的資源配置來應(yīng)對市場變化。供應(yīng)鏈戰(zhàn)略包括了采購，生產(chǎn)，銷售，倉儲和運輸?shù)纫幌盗谢顒印?/p>

人力資源戰(zhàn)略――科學(xué)地分析預(yù)測公司在未來環(huán)境變化中人力資源的供給與需求狀況，制定必要的人力資源獲取、利用、保持和開發(fā)策略，確保公司在需要的時間和需要的崗位上，對人力資源在數(shù)量上和質(zhì)量上的需求。

財務(wù)戰(zhàn)略――增強企業(yè)財務(wù)競爭優(yōu)勢，在分析企業(yè)內(nèi)外環(huán)境因素對資金流動影響的基礎(chǔ)上，對企業(yè)資金流動進行全局性、長期性與創(chuàng)造性的謀劃并確保其執(zhí)行。

服務(wù)戰(zhàn)略――保證企業(yè)以顧客滿意為宗旨，使服務(wù)資源與變化的環(huán)境相匹配，實現(xiàn)企業(yè)長遠發(fā)展的動態(tài)體系。

（三）X有限公司信息化戰(zhàn)略目標(biāo)。識別出X有限公司的企業(yè)戰(zhàn)略集之后，下面我們通過 SST 戰(zhàn)略集轉(zhuǎn)化法將X有限公司的總體戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略集合、實施策略與公司的信息化戰(zhàn)略目標(biāo)和公司愿景關(guān)聯(lián)起來，使信息系統(tǒng)能有效支持這些目標(biāo)的實現(xiàn)，如下圖所示：

從上圖的戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化可以看出，企業(yè)信息化戰(zhàn)略必須支持企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。再結(jié)合信息化現(xiàn)狀評估可以設(shè)定X有限公司信息化目標(biāo)即完成從企業(yè)單機級管理向IT 服務(wù)級管理的轉(zhuǎn)變，也就是達到企業(yè)信息化管理成熟度模型的第四級別，建設(shè)由公司愿景驅(qū)動實施的輔助公司實現(xiàn)總體戰(zhàn)略目標(biāo)的統(tǒng)一化管理的企業(yè)級/跨企業(yè)級信息化應(yīng)用系統(tǒng)，該系統(tǒng)能完善信息資源管理，整合企業(yè)內(nèi)外業(yè)務(wù)相關(guān)的部門，以高度集成的信息化平臺和 IT 服務(wù)管理體系為依托，綜合運用于企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營工作中。

綜上所述，X有限公司信息化戰(zhàn)略的總體目標(biāo)：以公司經(jīng)營管理和生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程涉及的數(shù)據(jù)信息為基礎(chǔ)，將各個部門緊密結(jié)合統(tǒng)一管理;通過對原有信息化系統(tǒng)與新系統(tǒng)進行有效集成，從而整合公司內(nèi)外資源，推動企業(yè)實現(xiàn)從傳統(tǒng)的、分散的、粗放式的管理模式向科學(xué)的、集成的、精細(xì)化的管理模式的轉(zhuǎn)變，使公司具有更敏捷的市場應(yīng)變能力，提高公司基礎(chǔ)管理水平和運營效率，降低產(chǎn)品成本和運營成本，增加公司經(jīng)濟效益和社會效益。簡單來說，我們可以將X有限公司的信息化戰(zhàn)略目標(biāo)概括為三個關(guān)鍵詞：高效管理、業(yè)務(wù)整合和成本控制。

四、結(jié)束語

限于篇幅， 本文沒有對具體的企業(yè)信息化模型結(jié)構(gòu)設(shè)計進行分析， 也沒有對每一步分析的結(jié)果進行比較詳細(xì)敘述， 對介紹的戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法（SST）還需要更多企業(yè)的進一步具體實踐， 特別是針對我國特定行業(yè)的應(yīng)用實踐，借助更多的更為完整的案例分析與應(yīng)用進一步完善等，這些都是值得進一步研究的問題.

篇（2）

(一)企業(yè)利潤最大化

企業(yè)是以盈利為主要目的的社會組織，獲取利潤是企業(yè)所有經(jīng)濟活動的最終目的。在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動中，除去企業(yè)經(jīng)營成本及稅收，剩下的部分就是企業(yè)的利潤。利潤是企業(yè)實施財務(wù)管理的首要目的，在市場經(jīng)濟環(huán)境中，企業(yè)以自身所具有的制度特征、管理理念、管理方法等為依據(jù)，以最大的努力去追求利潤的最大化。通常情況下，我們判定一個企業(yè)的基本性質(zhì)及發(fā)展目標(biāo)的首要因素就是企業(yè)的財務(wù)管理目標(biāo)。企業(yè)在設(shè)立初期就必須制定帶有自身特點的財務(wù)管理目標(biāo)，并以這個目標(biāo)為核心開展企業(yè)的運營管理工作。企業(yè)管理目標(biāo)的最終制定必須參考該企業(yè)的各項評估要素，這些要素包括：企業(yè)的組織機構(gòu)、企業(yè)的資金構(gòu)成、企業(yè)的控股方法、企業(yè)的基本性質(zhì)、企業(yè)的商品等等。在現(xiàn)代社會中，隨著社會經(jīng)濟的高速發(fā)展以及我國經(jīng)濟體制改革的不斷深化，企業(yè)的經(jīng)營自也在不斷擴大著，企業(yè)追求利潤是符合市場經(jīng)濟發(fā)展要求的。所以，企業(yè)利潤的最大化追求是符合市場經(jīng)濟發(fā)展趨勢的，是眾多企業(yè)實施財務(wù)管理的首要目標(biāo)。與此同時，我國由計劃經(jīng)濟轉(zhuǎn)向市場經(jīng)濟也在很大程度上激發(fā)了我國企業(yè)經(jīng)營管理的主動性，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭也越來越激烈了。當(dāng)然，企業(yè)追求利潤最大化的同時也存在著或多或少的問題。特別是企業(yè)的經(jīng)營過程中，在利潤的驅(qū)使之下，企業(yè)很容易忽視投入與產(chǎn)出的比例，對投資風(fēng)險的預(yù)期不夠。資本理論的核心問題就是企業(yè)利潤的最大化目標(biāo)，企業(yè)在不斷追求自身利益最大化的同時，很容易出現(xiàn)忽視社會利益、損害他人利益的情況。所以，在將企業(yè)利潤的最大化作為企業(yè)財務(wù)管理的首要目標(biāo)時，必須盡可能地避免決策短期化的情況，確保實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化的同時也不忽視社會利益的滿足。

(二)企業(yè)股東權(quán)益最大化

股東是企業(yè)正常運轉(zhuǎn)所需資金的首要來源，股東資金是企業(yè)資金的重要組成部分。企業(yè)的股票價格決定著股東的財富數(shù)量。股東所擁有的股票量及所持股票的市場價格決定著股東權(quán)益最大化目標(biāo)的最終實現(xiàn)。當(dāng)股東所擁有的股票數(shù)量不變時，股票的市場價格就成為影響股東權(quán)益的唯一因素了。因此，要想實現(xiàn)股東權(quán)益的最大化，必須想盡一切辦法提高公司的股票價格。在現(xiàn)代企業(yè)的管理機制中，企業(yè)的所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)也早就已經(jīng)分開處理了，企業(yè)的經(jīng)營者要對企業(yè)的擁有者負(fù)責(zé)，這一點決定了企業(yè)的經(jīng)營管理者必須想盡辦法實現(xiàn)企業(yè)財富的增加，這一過程也就是股東權(quán)益最大化的實現(xiàn)過程?，F(xiàn)代企業(yè)的勞資結(jié)構(gòu)決定了企業(yè)財務(wù)管理的重要目標(biāo)就是實現(xiàn)股東權(quán)益的最大化。股東權(quán)益最大化符合現(xiàn)代企業(yè)兩權(quán)分離的發(fā)展趨勢，同時也有著較為明顯的不足：首先，股東權(quán)益最大化目標(biāo)的制定很容易造成企業(yè)運營方向的偏離，經(jīng)營者很容易為了增加企業(yè)所有者的利益，而嚴(yán)重忽略企業(yè)的可持續(xù)經(jīng)營。在企業(yè)的日常經(jīng)營活動中，企業(yè)的經(jīng)營者以對企業(yè)的所有者負(fù)責(zé)為經(jīng)營目標(biāo)，所有活動的最終目的都是盡可能地增加企業(yè)所有者的財富。所以，經(jīng)營者在實際經(jīng)營過程中很容易做出投機違法的事情，最終損害股東的利益。其次，股東權(quán)益最大化的企業(yè)目標(biāo)實現(xiàn)范圍比較小，并不具備代表性。股東權(quán)益最大化的目標(biāo)比較適合已經(jīng)上市的公司。但市場上已經(jīng)上市的公司畢竟很少。沒有上市的企業(yè)并沒有參加到市場募資的活動中去，所以不能將股東權(quán)益最大化作為企業(yè)財務(wù)管理的重要目標(biāo)。最后，股東的權(quán)益實際上并沒有充分顧慮到廣大小股民以及經(jīng)營者的權(quán)益，只是將股東權(quán)益的最大化作為企業(yè)奮斗的目標(biāo)，最終會造成企業(yè)利潤分層問題的產(chǎn)生。

(三)企業(yè)價值最大化

企業(yè)自身存在價值的最大化主要包括兩層含義：首先，企業(yè)必須通過自身的合法經(jīng)營活動，讓企業(yè)的預(yù)期價值、潛在價值獲得最大程度的提高，這些潛在的價值還包括：企業(yè)資產(chǎn)價值、市場品牌價值、無形價值、企業(yè)潛在的盈利能力等。企業(yè)價值最大化目標(biāo)的實現(xiàn)離不開企業(yè)方方面面資產(chǎn)額的最大化。其次，企業(yè)必須在確保自身可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)社會、國家、集體利益的最大化。企業(yè)價值最大化的目標(biāo)隱藏于我國公有制經(jīng)濟為主的經(jīng)濟體制之內(nèi)，大型國有企業(yè)的控股人是國家和集體，國有企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)是為社會提供服務(wù)、為人民創(chuàng)造福利。所以，其企業(yè)價值最大化的實現(xiàn)帶有一定的社會必然性。與此同時，在實現(xiàn)企業(yè)價值最大化的過程中也比較容易忽略企業(yè)自身的盈利能力，造成行業(yè)壟斷的出現(xiàn)，在很大程度上壓制了其他企業(yè)的生存空間，違背了市場經(jīng)濟公平競爭的原則。

二、實現(xiàn)財務(wù)管理目標(biāo)的措施

切實加強企業(yè)的集約化管理，實現(xiàn)企業(yè)的內(nèi)部控制對企業(yè)的發(fā)展來說是非常重要的。首先，實施財務(wù)的集約化管理可以提高企業(yè)資金的籌集率以及使用率，同時保證企業(yè)資金的安全性，盡可能地避免內(nèi)部控制不到位而造成的安全問題的出現(xiàn)。其次，加強財務(wù)管理的內(nèi)部控制可以更好地實現(xiàn)企業(yè)資金的運轉(zhuǎn)，避免資金外流現(xiàn)象的出現(xiàn)，確保自己的安全性，從而提高企業(yè)的信譽。這樣一來，在和金融組織進行談判的時候，就能爭取到最大的綜合授信以及業(yè)務(wù)談判上的方便。然后，加強企業(yè)財務(wù)管理的內(nèi)部控制可以有效實現(xiàn)企業(yè)利益的最大化，科學(xué)調(diào)整企業(yè)部門之間的資源配置、資金利用，最大限度地降低企業(yè)對金融組織的依賴，減少企業(yè)的成本支出。最后，企業(yè)財務(wù)管理內(nèi)部控制的加強可以充分發(fā)揮企業(yè)的財務(wù)信息優(yōu)勢，為管理層做企業(yè)決策提供財務(wù)信息支持，最終實現(xiàn)投資收益的增加。除此之外，加強財務(wù)管理的內(nèi)部控制還可以更加靈活地調(diào)節(jié)公司的資金結(jié)構(gòu)，切實提升資金的抗風(fēng)險能力，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)一旦制定財務(wù)管理目標(biāo)，就必須采取一定的措施去實現(xiàn)這個目標(biāo)，常用的財務(wù)管理目標(biāo)實現(xiàn)措施如下：首先，一旦制定企業(yè)財務(wù)管理的目標(biāo)，就必須制定實現(xiàn)該目標(biāo)的戰(zhàn)略及計劃。企業(yè)在制定具體的財務(wù)管理目標(biāo)的時候，要以企業(yè)性質(zhì)、企業(yè)組織機構(gòu)等為依據(jù)，制定好財務(wù)管理目標(biāo)之后，要以這個目標(biāo)為核心堅定不移地行動下去。與此同時，還必須做好企業(yè)的財務(wù)規(guī)劃。其次，在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程中，必須切實提升資產(chǎn)的利用率。企業(yè)要想實現(xiàn)其所制定的財務(wù)管理的目標(biāo)，就必須想盡一切辦法提高經(jīng)營管理活動的效率，提升資產(chǎn)利用率，同時讓企業(yè)閑置的資產(chǎn)、資金活躍起來，這樣一來，一方面可以實現(xiàn)企業(yè)成本的減少，另一方面可以實現(xiàn)企業(yè)利潤的增多。最后，實施財務(wù)管理有利于企業(yè)成本的減少。企業(yè)盈利的實現(xiàn)離不開企業(yè)成本的減少。在確保企業(yè)正常運營的基礎(chǔ)上，切實提升企業(yè)的勞動生產(chǎn)率，同時最大限度地提高企業(yè)資產(chǎn)價值，最終實現(xiàn)企業(yè)的財務(wù)管理目標(biāo)。

三、企業(yè)財務(wù)控制管理的信息化建設(shè)

首先，財務(wù)管理信息化有利于企業(yè)資金成本的降低，有利于企業(yè)運作效率的提高。相較于傳統(tǒng)的財務(wù)管理模式，財務(wù)信息化更多地是將數(shù)據(jù)信息轉(zhuǎn)換成網(wǎng)頁數(shù)據(jù)，可以最大限度地為相關(guān)工作人員提供方便。需要的財務(wù)數(shù)據(jù)可以隨時隨地在網(wǎng)頁上查找，突破了時間、空間的限制，有效實現(xiàn)了在線、遠程、分散及移動等辦公模式。利用網(wǎng)絡(luò)財務(wù)管理工作變得更加便捷高效了，同時也實現(xiàn)了企業(yè)運作成本的降低。電子貨幣是財務(wù)管理信息化過程中的一項特別重要的內(nèi)容，以電子貨幣替換紙質(zhì)票據(jù)，有效提高了資金周轉(zhuǎn)的效率，實現(xiàn)了企業(yè)成本的減少。其次，財務(wù)管理信息化有利于管理信息的統(tǒng)一，有利于資金使用效率的提升。財務(wù)管理的信息化實現(xiàn)了財務(wù)管理工作的遠程操作。企業(yè)的相關(guān)財務(wù)資料可以通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)遠程傳輸和審計，為財務(wù)工作者及時、準(zhǔn)確地儲存財務(wù)信息提供了方便，與此同時，還可以統(tǒng)一配置閑散資金，使用這些資金為企業(yè)創(chuàng)造更多的財富，切實提升資金的使用效率。利用網(wǎng)絡(luò)采購、支付、結(jié)算等方式還可以提高財務(wù)信息的價值，企業(yè)管理層可以通過資源共享做出更加科學(xué)、更加符合市場發(fā)展規(guī)律的戰(zhàn)略決策，確保企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。然后，財務(wù)管理的信息化可以提高企業(yè)資金的安全性。現(xiàn)階段，企業(yè)的財務(wù)管理機構(gòu)普遍使用了網(wǎng)上銀行，在網(wǎng)上進行經(jīng)濟交易活動都會存有交易信息，同時會保有每一筆費用的使用信息，這些數(shù)據(jù)保障了企業(yè)資金的安全性。與此同時，在網(wǎng)上進行交易的時候，財務(wù)工作者不需要出門在銀行外排隊辦公，很大程度上節(jié)約了工作時間，也降低了票據(jù)損失的概率，確保了財務(wù)工作的安全性和方便性。最后，財務(wù)信息化可以實現(xiàn)財務(wù)信息共享，有效提升流程的時效性。財務(wù)管理的信息化通過網(wǎng)絡(luò)的形式實現(xiàn)了企業(yè)財務(wù)的動態(tài)管理。實現(xiàn)企業(yè)信息共享之后可以實現(xiàn)部門之間的連接，有助于實現(xiàn)企業(yè)部門之間的協(xié)作共贏，防止信息不對稱現(xiàn)象的出現(xiàn)。財務(wù)管理的相關(guān)軟件可以有效收集各個部門的財務(wù)信息，然后綜合分析，分類管理，對每一筆經(jīng)濟項目都適時跟蹤，確保了管理流程的時效性。

篇（3）

(一)企業(yè)利潤最大化

企業(yè)是以盈利為主要目的的社會組織,獲取利潤是企業(yè)所有經(jīng)濟活動的最終目的。在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動中,除去企業(yè)經(jīng)營成本及稅收,剩下的部分就是企業(yè)的利潤。利潤是企業(yè)實施財務(wù)管理的首要目的,在市場經(jīng)濟環(huán)境中,企業(yè)以自身所具有的制度特征、管理理念、管理方法等為依據(jù),以最大的努力去追求利潤的最大化。通常情況下,我們判定一個企業(yè)的基本性質(zhì)及發(fā)展目標(biāo)的首要因素就是企業(yè)的財務(wù)管理目標(biāo)。企業(yè)在設(shè)立初期就必須制定帶有自身特點的財務(wù)管理目標(biāo),并以這個目標(biāo)為核心開展企業(yè)的運營管理工作。企業(yè)管理目標(biāo)的最終制定必須參考該企業(yè)的各項評估要素,這些要素包括:企業(yè)的組織機構(gòu)、企業(yè)的資金構(gòu)成、企業(yè)的控股方法、企業(yè)的基本性質(zhì)、企業(yè)的商品等等。在現(xiàn)代社會中,隨著社會經(jīng)濟的高速發(fā)展以及我國經(jīng)濟體制改革的不斷深化,企業(yè)的經(jīng)營自也在不斷擴大著,企業(yè)追求利潤是符合市場經(jīng)濟發(fā)展要求的。所以,企業(yè)利潤的最大化追求是符合市場經(jīng)濟發(fā)展趨勢的,是眾多企業(yè)實施財務(wù)管理的首要目標(biāo)。與此同時,我國由計劃經(jīng)濟轉(zhuǎn)向市場經(jīng)濟也在很大程度上激發(fā)了我國企業(yè)經(jīng)營管理的主動性,企業(yè)與企業(yè)之間的競爭也越來越激烈了。當(dāng)然,企業(yè)追求利潤最大化的同時也存在著或多或少的問題。特別是企業(yè)的經(jīng)營過程中,在利潤的驅(qū)使之下,企業(yè)很容易忽視投入與產(chǎn)出的比例,對投資風(fēng)險的預(yù)期不夠。資本理論的核心問題就是企業(yè)利潤的最大化目標(biāo),企業(yè)在不斷追求自身利益最大化的同時,很容易出現(xiàn)忽視社會利益、損害他人利益的情況。所以,在將企業(yè)利潤的最大化作為企業(yè)財務(wù)管理的首要目標(biāo)時,必須盡可能地避免決策短期化的情況,確保實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化的同時也不忽視社會利益的滿足。

(二)企業(yè)股東權(quán)益最大化

股東是企業(yè)正常運轉(zhuǎn)所需資金的首要來源,股東資金是企業(yè)資金的重要組成部分。企業(yè)的股票價格決定著股東的財富數(shù)量。股東所擁有的股票量及所持股票的市場價格決定著股東權(quán)益最大化目標(biāo)的最終實現(xiàn)。當(dāng)股東所擁有的股票數(shù)量不變時,股票的市場價格就成為影響股東權(quán)益的唯一因素了。因此,要想實現(xiàn)股東權(quán)益的最大化,必須想盡一切辦法提高公司的股票價格。在現(xiàn)代企業(yè)的管理機制中,企業(yè)的所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)也早就已經(jīng)分開處理了,企業(yè)的經(jīng)營者要對企業(yè)的擁有者負(fù)責(zé),這一點決定了企業(yè)的經(jīng)營管理者必須想盡辦法實現(xiàn)企業(yè)財富的增加,這一過程也就是股東權(quán)益最大化的實現(xiàn)過程。現(xiàn)代企業(yè)的勞資結(jié)構(gòu)決定了企業(yè)財務(wù)管理的重要目標(biāo)就是實現(xiàn)股東權(quán)益的最大化。股東權(quán)益最大化符合現(xiàn)代企業(yè)兩權(quán)分離的發(fā)展趨勢,同時也有著較為明顯的不足:首先,股東權(quán)益最大化目標(biāo)的制定很容易造成企業(yè)運營方向的偏離,經(jīng)營者很容易為了增加企業(yè)所有者的利益,而嚴(yán)重忽略企業(yè)的可持續(xù)經(jīng)營。在企業(yè)的日常經(jīng)營活動中,企業(yè)的經(jīng)營者以對企業(yè)的所有者負(fù)責(zé)為經(jīng)營目標(biāo),所有活動的最終目的都是盡可能地增加企業(yè)所有者的財富。所以,經(jīng)營者在實際經(jīng)營過程中很容易做出投機違法的事情,最終損害股東的利益。其次,股東權(quán)益最大化的企業(yè)目標(biāo)實現(xiàn)范圍比較小,并不具備代表性。股東權(quán)益最大化的目標(biāo)比較適合已經(jīng)上市的公司。但市場上已經(jīng)上市的公司畢竟很少。沒有上市的企業(yè)并沒有參加到市場募資的活動中去,所以不能將股東權(quán)益最大化作為企業(yè)財務(wù)管理的重要目標(biāo)。最后,股東的權(quán)益實際上并沒有充分顧慮到廣大小股民以及經(jīng)營者的權(quán)益,只是將股東權(quán)益的最大化作為企業(yè)奮斗的目標(biāo),最終會造成企業(yè)利潤分層問題的產(chǎn)生。

(三)企業(yè)價值最大化

企業(yè)自身存在價值的最大化主要包括兩層含義:首先,企業(yè)必須通過自身的合法經(jīng)營活動,讓企業(yè)的預(yù)期價值、潛在價值獲得最大程度的提高,這些潛在的價值還包括:企業(yè)資產(chǎn)價值、市場品牌價值、無形價值、企業(yè)潛在的盈利能力等。企業(yè)價值最大化目標(biāo)的實現(xiàn)離不開企業(yè)方方面面資產(chǎn)額的最大化。其次,企業(yè)必須在確保自身可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)上,實現(xiàn)社會、國家、集體利益的最大化。企業(yè)價值最大化的目標(biāo)隱藏于我國公有制經(jīng)濟為主的經(jīng)濟體制之內(nèi),大型國有企業(yè)的控股人是國家和集體,國有企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)是為社會提供服務(wù)、為人民創(chuàng)造福利。所以,其企業(yè)價值最大化的實現(xiàn)帶有一定的社會必然性。與此同時,在實現(xiàn)企業(yè)價值最大化的過程中也比較容易忽略企業(yè)自身的盈利能力,造成行業(yè)壟斷的出現(xiàn),在很大程度上壓制了其他企業(yè)的生存空間,違背了市場經(jīng)濟公平競爭的原則。

二、實現(xiàn)財務(wù)管理目標(biāo)的措施

切實加強企業(yè)的集約化管理,實現(xiàn)企業(yè)的內(nèi)部控制對企業(yè)的發(fā)展來說是非常重要的。首先,實施財務(wù)的集約化管理可以提高企業(yè)資金的籌集率以及使用率,同時保證企業(yè)資金的安全性,盡可能地避免內(nèi)部控制不到位而造成的安全問題的出現(xiàn)。其次,加強財務(wù)管理的內(nèi)部控制可以更好地實現(xiàn)企業(yè)資金的運轉(zhuǎn),避免資金外流現(xiàn)象的出現(xiàn),確保自己的安全性,從而提高企業(yè)的信譽。這樣一來,在和金融組織進行談判的時候,就能爭取到最大的綜合授信以及業(yè)務(wù)談判上的方便。然后,加強企業(yè)財務(wù)管理的內(nèi)部控制可以有效實現(xiàn)企業(yè)利益的最大化,科學(xué)調(diào)整企業(yè)部門之間的資源配置、資金利用,最大限度地降低企業(yè)對金融組織的依賴,減少企業(yè)的成本支出。最后,企業(yè)財務(wù)管理內(nèi)部控制的加強可以充分發(fā)揮企業(yè)的財務(wù)信息優(yōu)勢,為管理層做企業(yè)決策提供財務(wù)信息支持,最終實現(xiàn)投資收益的增加。除此之外,加強財務(wù)管理的內(nèi)部控制還可以更加靈活地調(diào)節(jié)公司的資金結(jié)構(gòu),切實提升資金的抗風(fēng)險能力,實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)一旦制定財務(wù)管理目標(biāo),就必須采取一定的措施去實現(xiàn)這個目標(biāo),常用的財務(wù)管理目標(biāo)實現(xiàn)措施如下:首先,一旦制定企業(yè)財務(wù)管理的目標(biāo),就必須制定實現(xiàn)該目標(biāo)的戰(zhàn)略及計劃。企業(yè)在制定具體的財務(wù)管理目標(biāo)的時候,要以企業(yè)性質(zhì)、企業(yè)組織機構(gòu)等為依據(jù),制定好財務(wù)管理目標(biāo)之后,要以這個目標(biāo)為核心堅定不移地行動下去。與此同時,還必須做好企業(yè)的財務(wù) 規(guī)劃。其次,在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程中,必須切實提升資產(chǎn)的利用率。企業(yè)要想實現(xiàn)其所制定的財務(wù)管理的目標(biāo),就必須想盡一切辦法提高經(jīng)營管理活動的效率,提升資產(chǎn)利用率,同時讓企業(yè)閑置的資產(chǎn)、資金活躍起來,這樣一來,一方面可以實現(xiàn)企業(yè)成本的減少,另一方面可以實現(xiàn)企業(yè)利潤的增多。最后,實施財務(wù)管理有利于企業(yè)成本的減少。企業(yè)盈利的實現(xiàn)離不開企業(yè)成本的減少。在確保企業(yè)正常運營的基礎(chǔ)上,切實提升企業(yè)的勞動生產(chǎn)率,同時最大限度地提高企業(yè)資產(chǎn)價值,最終實現(xiàn)企業(yè)的財務(wù)管理目標(biāo)。

三、企業(yè)財務(wù)控制管理的信息化建設(shè)

篇（4）

[中圖分類號] F30 [文獻標(biāo)識碼] A

Building a Middle Stage Assessment Index System for the Xinjiang Agriculture and Animal Husbandry Modernization Construction Plan

YANG Hu， WU Zhengping

Abstract： Taking the Xinjiang Agriculture and Animal Husbandry Modernization Construction Plan （2011-2020） as an example， the study divides the assessment into four parts， in terms of regional layout and industrial structure， major projects， supporting systems and implementation effect. To build the index system in a scientific， systematic， and reasonable way and adjusting to local conditions， analytic hierarchy process and Delphic method are used to proof the layer and weight of relative index and finally define the layer of each key index. In building an index assessment system， analytical hierarchy process and expert scoring method work together to set up the index evaluation model. The study seeks for an evaluation method for the medium-term and long-term planning of agriculture projects with field research and analytical calculation.

Key words： Xinjiang Agriculture and Animal Husbandry Modernization Construction Plan， middle stage assessment， index system， construction

一、前言

農(nóng)業(yè)中長期規(guī)劃是指導(dǎo)未來一段時期內(nèi)農(nóng)業(yè)發(fā)展的行動綱領(lǐng)。對規(guī)劃中實施情況進行跟蹤分析，適時開展評估，客觀評價規(guī)劃總體目標(biāo)、主要任務(wù)、重大項目、各項指標(biāo)等完成和落實情況，評價規(guī)劃實施成效，發(fā)現(xiàn)并分析存在的問題及原因，同時根據(jù)區(qū)域內(nèi)外發(fā)展環(huán)境變化提出進一步改進規(guī)劃實施效果的對策建議，對于推動完成規(guī)劃提出的目標(biāo)、任務(wù)和重大項目，促進經(jīng)濟社會全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，加快實現(xiàn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化均具有十分重要的意義。

農(nóng)牧業(yè)現(xiàn)代化是用先進的科學(xué)技術(shù)和現(xiàn)代工業(yè)產(chǎn)業(yè)及技術(shù)裝備農(nóng)業(yè)，引進現(xiàn)代農(nóng)業(yè)經(jīng)濟管理理論，采用先進的農(nóng)業(yè)管理制度，不斷替代傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)落后的生產(chǎn)力，全面提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營水平，最終實現(xiàn)農(nóng)牧業(yè)現(xiàn)代化。農(nóng)牧業(yè)現(xiàn)代化是解決“三農(nóng)”問題的關(guān)鍵，實現(xiàn)農(nóng)牧業(yè)現(xiàn)代化，以促進農(nóng)牧民收入，改善農(nóng)牧區(qū)生產(chǎn)生活條件為主要目標(biāo)，努力構(gòu)建現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)體系、新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營體系、現(xiàn)代職業(yè)農(nóng)民培育體系、新型農(nóng)業(yè)支持服務(wù)體系，爭取早日實現(xiàn)農(nóng)牧業(yè)現(xiàn)代化。將農(nóng)牧業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展階段分成了起步階段、初步實現(xiàn)階段、基本實現(xiàn)階段、高級實現(xiàn)階段這四個階段，每一階段根據(jù)農(nóng)牧業(yè)發(fā)展的相關(guān)指標(biāo)進行評判，最終確定其實現(xiàn)的階段。截至“十二五”期末，新疆農(nóng)牧業(yè)現(xiàn)代化規(guī)模僅為起步階段，現(xiàn)代化程度不高，農(nóng)業(yè)發(fā)展與中東部發(fā)達省區(qū)存在一定的差距。因此在下一時期的發(fā)展中，提出四項基本任務(wù)和目標(biāo)，分別為：區(qū)域布局與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、重點工程、支撐體系和規(guī)劃實施效果，為實現(xiàn)農(nóng)牧業(yè)現(xiàn)代化指明了發(fā)展方向。

二、中期評價指標(biāo)體系構(gòu)建原則和方法

（一）指標(biāo)體系構(gòu)建原則

1.科學(xué)性原則。新疆農(nóng)牧業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)規(guī)劃中期評估指標(biāo)體系的構(gòu)建首先應(yīng)遵循科學(xué)性原則[1]。一方面構(gòu)建科學(xué)的指標(biāo)評價體系，使整個評價體系能夠切實反映全區(qū)農(nóng)牧業(yè)現(xiàn)代化的發(fā)展進程，客觀地體現(xiàn)農(nóng)牧業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的各項影響因素；另一方面應(yīng)科學(xué)地構(gòu)建指標(biāo)評價體系，使之能夠充分體現(xiàn)農(nóng)牧業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)進程中的工作績效。這就要求構(gòu)建指標(biāo)體系的過程中，應(yīng)充分借鑒國內(nèi)外關(guān)于農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的評估理論、方法，結(jié)合新疆農(nóng)業(yè)部門專家意見和建議，對該規(guī)劃的中期評估指標(biāo)體系進行完善，從而符合科學(xué)的指標(biāo)構(gòu)建原則。

2.系統(tǒng)性原則。中期評估指標(biāo)體系構(gòu)建的系統(tǒng)性原則要求在指標(biāo)選取的過程中，要統(tǒng)籌兼顧，首先應(yīng)具備完整性，整個指標(biāo)體系應(yīng)是一個完整的評價系統(tǒng)，做到指標(biāo)層次明晰，指標(biāo)內(nèi)容明確。整個評價系統(tǒng)由不同的元素組成，各元素應(yīng)相互聯(lián)系，具備可比性，使每一項指標(biāo)都屬于整體必不可少的部分，同時由各元素組成的指標(biāo)體系應(yīng)能反映農(nóng)牧業(yè)現(xiàn)代化進程的工作績效；其次整個指標(biāo)評價體系應(yīng)具備層次性，將農(nóng)牧業(yè)現(xiàn)代化分成不同的層次，各層次由不同的指標(biāo)構(gòu)成，從而由各因素通過不同層次來反映工作的整體績效和農(nóng)牧業(yè)現(xiàn)代化整體進程。

3.合理性原則。合理性原則要求指標(biāo)層次體系中無論是中間層還是具體的指標(biāo)，都應(yīng)切合農(nóng)牧業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的評估工作，從而更好地服務(wù)于整個中期評估的績效評判。一方面涉及的層次與指標(biāo)應(yīng)科學(xué)合理，要考慮到指標(biāo)數(shù)據(jù)的可計量性和采集數(shù)據(jù)時的可得性，盡可能使評價指標(biāo)和整個層次體系具備一定的可操作性；另一方面指標(biāo)評價體系無論從整體到部分、從總的層次到具體元素應(yīng)符合評估工作的需要，目的性應(yīng)該突出，每項指標(biāo)評價的工作應(yīng)該明確，避免出現(xiàn)重復(fù)。所選指標(biāo)數(shù)量不應(yīng)過多，給評價工作增加不必要負(fù)擔(dān)。同時整個評價指標(biāo)體系也不必過少，從而不能客觀反映農(nóng)牧業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)的工作績效。

4.因地制宜原則。參考國內(nèi)外對于農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化過程中的項目評估、中期考核、指標(biāo)體系構(gòu)建等領(lǐng)域的研究和實踐，客觀分析其他地區(qū)的相關(guān)領(lǐng)域成果與績效，本次研究對農(nóng)牧業(yè)現(xiàn)代建設(shè)評估的指標(biāo)體系應(yīng)符合新疆發(fā)展的實際特點，縱觀其他學(xué)術(shù)成果與工作實踐，在現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的建設(shè)進程中，往往較為突出“大農(nóng)業(yè)”的概念，即相較于傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)而言，現(xiàn)代農(nóng)業(yè)包含的概念廣，所涉及農(nóng)業(yè)領(lǐng)域較為宏觀，其發(fā)展往往依靠科技支撐、產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營實現(xiàn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)值的增加，進而實現(xiàn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化。相較新疆而言，農(nóng)牧業(yè)發(fā)展往往緊密相連，相互依存，二者相互促進，因此構(gòu)建指標(biāo)評價體系時，應(yīng)充分考慮新疆實際狀況，將農(nóng)牧業(yè)發(fā)展與現(xiàn)代化理念相耦合，從而制定出符合新疆實際的農(nóng)牧業(yè)現(xiàn)代化指標(biāo)評價體系。

（二）指標(biāo)體系構(gòu)建方法

1.德爾菲法。德爾菲（Delphi）法亦稱德爾菲技術(shù)，由美國蘭德公司最先發(fā)明主要用于企業(yè)戰(zhàn)略的預(yù)測分析，屬于集體性決策方法。德爾菲法廣泛用于專家對于某一問題的意見或決策建議，建立在專家的多次意見交匯和討論，通過反饋和集體交流，最終形成統(tǒng)一的專家集體看法、建議和決策[2]。

2.AHP層次分析法。層次分析法（Analytic Hierarchy Process）簡稱AHP法，是把總的決策和目標(biāo)進行層次的分解，在總目標(biāo)下，分成準(zhǔn)則和方案等層次，將各層次元素進行歸納和分類，并以此為基礎(chǔ)對總的目標(biāo)進行定量和定性的分析，是一種行之有效的決策方法[3]。它把研究對象作為一個復(fù)雜的系統(tǒng)，對決策進行比較判別、分解，形成有機的統(tǒng)計分析，從而形成一個結(jié)構(gòu)清晰，要素齊整的評價系統(tǒng)，多用于指標(biāo)評價中權(quán)重的確定和計量。

層次分析法是把復(fù)雜的問題進行分解，將整體的目標(biāo)分解成若干要素，在歸類之后按重要性，將各要素分解成不同層次，進而有利于比較。在整個要素層次中，按照重要程度進行層次分解，同一層次相互平行，上一層相對下一層較為重要，通過一系列比較和計算，最終測算出各元素權(quán)重。

三、指標(biāo)體系構(gòu)建

（一）中期評估指標(biāo)體系

依照新疆農(nóng)牧業(yè)發(fā)展規(guī)劃的戰(zhàn)略部署，結(jié)合新疆農(nóng)牧業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，在咨詢新疆維吾爾自治區(qū)農(nóng)業(yè)廳、發(fā)展與改革委員會和新疆農(nóng)業(yè)大學(xué)的相關(guān)專家后，確定了新疆農(nóng)牧業(yè)現(xiàn)代化規(guī)劃指標(biāo)體系如下：

新疆農(nóng)牧業(yè)現(xiàn)代化規(guī)劃指標(biāo)體系共分為三層，依次是目標(biāo)層“新疆農(nóng)牧業(yè)現(xiàn)代化水平”，策略層“區(qū)域布局與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)”、“重點工程”、“支撐體系”、“規(guī)劃實施效果”和指標(biāo)層的“全區(qū)糧食總產(chǎn)量完成值”等21個具體指標(biāo)。

目標(biāo)層的確定即本次研究的任務(wù)，即做出對新疆農(nóng)牧業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)規(guī)劃的中期評估，策略層則反映了指標(biāo)評價體系的中層主要指標(biāo)，是對目標(biāo)層的模塊化處理，依據(jù)《新疆農(nóng)牧業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)規(guī)劃綱要》（2011-2020）的部署，選取的四個主要因素較為切合規(guī)劃中的四項基本內(nèi)容，具體的指標(biāo)層則根據(jù)策略層的任務(wù)規(guī)劃，總結(jié)和提煉出21項具體指標(biāo)，符合國家農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的基本考核指標(biāo)。同時考慮到指標(biāo)數(shù)據(jù)的可得性，本次研究選取的具體指標(biāo)數(shù)據(jù)主要從《新疆維吾爾自治區(qū)統(tǒng)計年鑒》（2016）和新疆維吾爾自治區(qū)農(nóng)業(yè)廳、發(fā)展和改革委員會負(fù)責(zé)農(nóng)業(yè)工作的相關(guān)機構(gòu)協(xié)助獲取，若干指標(biāo)數(shù)據(jù)通過選取南北疆20個行政村作為調(diào)查對象，通過面訪與調(diào)查問卷的發(fā)放獲得一手的數(shù)據(jù)。

（二）規(guī)劃指標(biāo)體系權(quán)重的確定

根據(jù)層次分析法基本理論，本次研究的新疆農(nóng)牧業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)規(guī)劃中期評估指標(biāo)體系的目標(biāo)層權(quán)重設(shè)置為1。目標(biāo)層下分策略層4項指標(biāo)，指標(biāo)層設(shè)21項指標(biāo)，權(quán)重的確定主要結(jié)合德爾菲技術(shù)與層次分析法，需要說明的是，本次研究在層次分析法中采用和積法的運算方式[4]，最終確定了指標(biāo)層各項指標(biāo)權(quán)重。

策略層四項指標(biāo)權(quán)重利用德爾菲技術(shù)法，經(jīng)新疆維吾爾自治區(qū)農(nóng)業(yè)廳、發(fā)展和改革委員會農(nóng)口部門與新疆農(nóng)業(yè)大學(xué)管理學(xué)院專家進行討論與交流后，認(rèn)為農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)區(qū)域布局與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、重點工程、支撐體系和規(guī)劃實施效果這四類指標(biāo)所占比例應(yīng)相等，即各占農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)的25%。

按照層次分析法的理論要求，指標(biāo)層指標(biāo)權(quán)重的確定通過各專家打分與交流，最終形成了各項指標(biāo)的專家打分表，根據(jù)各位專家的打分情況，最終計算出了各項指標(biāo)的具體權(quán)重。

四、結(jié)論和展望

本次研究從新疆農(nóng)牧業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)目標(biāo)出發(fā)，對新疆農(nóng)牧業(yè)發(fā)展的重要指標(biāo)進行界定，首先從農(nóng)牧業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)的體系入手，依照新疆農(nóng)牧業(yè)發(fā)展的實際，將2020年作為實現(xiàn)新疆農(nóng)牧業(yè)發(fā)展現(xiàn)代化的重要節(jié)點，進而逐層、逐個確定發(fā)展指標(biāo)。在指標(biāo)的選取中，利用層次分析法和德爾菲技術(shù)對相關(guān)指標(biāo)的層次和權(quán)重反復(fù)論證，最終確定每一關(guān)鍵指標(biāo)的層次[5]。

通過對新疆農(nóng)牧業(yè)發(fā)展的評價指標(biāo)進行樣本分析，進而適合新疆本地發(fā)展的農(nóng)牧業(yè)發(fā)展指標(biāo)評價體系，對新疆農(nóng)牧業(yè)發(fā)展的總體評估研究和實踐提供了有益參考。本次研究重點放在了指標(biāo)評價體系的構(gòu)建當(dāng)中，選擇層次分析和專家打分的方式建立指標(biāo)評價模型，在兩種方法中，層次分析法注重數(shù)理理論的算法分析，專家打分則偏重主觀意愿的評價，因此兩種方法均具有一定的客觀性和主觀局限性。

本文將中期評估的評價結(jié)果進行了總結(jié)，對得分結(jié)果的區(qū)間進行了劃分，是對指標(biāo)評價體系的研究和農(nóng)牧業(yè)工作績效考核的一種新的嘗試，具有一定的推廣意義。今后農(nóng)牧業(yè)發(fā)展的績效評價研究中，評價方式的選擇、評估模型的確定和考核結(jié)果的判定中，應(yīng)盡量選擇假設(shè)情況少且涉及主觀評價較少的模式，進而遵循評價結(jié)果的真實性和客觀性原則，對發(fā)展規(guī)劃的評價落腳點應(yīng)該是中期考核這一宏觀目標(biāo)，進而為工作實踐的調(diào)整和發(fā)展提供指導(dǎo)和目標(biāo)。

[參 考 文 獻]

[1]李曉，林正雨，何鵬，曾鳴，雷波，劉強，陳春燕，古穩(wěn).區(qū)域現(xiàn)代農(nóng)業(yè)規(guī)劃理論與方法研究[J].西南農(nóng)業(yè)學(xué)報，2010（3）：953-958

[2]周燦芳，曹陽，余華榮，張祿祥，柯清標(biāo)，段洪洋，黃紅星.區(qū)域農(nóng)業(yè)規(guī)劃方法與實踐研究[J].廣東農(nóng)業(yè)科學(xué)，2007（12）：136-139

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傳統(tǒng)的“堆沙成山”

傳統(tǒng)的信息化建設(shè)方法是“堆沙成山”，從網(wǎng)絡(luò)建設(shè)入手，再建設(shè)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、信息安全系統(tǒng)等。經(jīng)過5～10年后，逐漸在企業(yè)形成了多個系統(tǒng)并存，系統(tǒng)規(guī)模也在不斷增加，大型企業(yè)一般都會有幾十個甚至上百個信息系統(tǒng)。由于系統(tǒng)之間關(guān)聯(lián)的復(fù)雜性、功能重復(fù)和累贅，IT人員忙于應(yīng)付復(fù)雜的管理運維工作，信息化績效被煩瑣的多次錄入和復(fù)雜的處理過程所湮沒。因此，有專家認(rèn)為，國內(nèi)企業(yè)信息化投入正在進入瓶頸期; 甚至有人認(rèn)為，目前國內(nèi)企業(yè)信息化已經(jīng)觸到天花板。這些看法在“堆沙成山”的傳統(tǒng)思路下不足為怪。

從實質(zhì)看，上述問題的出現(xiàn)與以往由下到上金字塔式的建設(shè)過程是分不開的，也是企業(yè)往往過度重視功能需求規(guī)劃、而缺乏績效能力規(guī)劃造成的，導(dǎo)致結(jié)果只能是事后監(jiān)測，即使企業(yè)做出部分改進，也不能根治。筆者認(rèn)為，上述問題的出現(xiàn)是企業(yè)信息化績效能力規(guī)劃不足造成的，企業(yè)只有盡快導(dǎo)入績效能力規(guī)劃的思想，并逐步構(gòu)建績效能力規(guī)劃、應(yīng)用能力規(guī)劃、IT管控能力規(guī)劃的動態(tài)體系，迅速開始績效能力目標(biāo)導(dǎo)向下的應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)或優(yōu)化，才能根治上述問題。

績效能力目標(biāo)導(dǎo)向

計世資訊（CCW Research）在企業(yè)信息化可持續(xù)發(fā)展能力模型（BSP）中，將企業(yè)信息化績效能力定義為: 在改變信息化投入、管理和控制措施的條件下，企業(yè)信息化建設(shè)對企業(yè)整體效益的正向促進能力。

企業(yè)信息化績效能力建設(shè)目標(biāo)是IT應(yīng)用建設(shè)與管控體系建設(shè)，績效能力的規(guī)劃過程就是確定適應(yīng)企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)的IT績效目標(biāo)的過程，并由此作為依據(jù)確定IT管控能力目標(biāo)和IT應(yīng)用能力目標(biāo)。企業(yè)信息化績效能力包括: 物流績效能力、信息流績效能力、資金流績效能力、戰(zhàn)略績效能力（包括財務(wù)目標(biāo)、創(chuàng)新能力、執(zhí)行能力、客戶滿意度提升）四個方面。

企業(yè)信息化績效能力規(guī)劃可分為以下幾個步驟:

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1、前言

2010年全國煙草行業(yè)信息化工作會議上，國家煙草局明確提出：2010年及今后一個時期，行業(yè)信息化工作要緊緊圍繞“卷煙上水平”的基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)，始終堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以建設(shè)上下貫通、左右協(xié)同、資源共享的一體化“數(shù)字煙草”為目標(biāo)，在集成整合、推動重點項目建設(shè)和完善提高上下功夫，全面建設(shè)、整體推進行業(yè)信息化。煙草企業(yè)作為煙草行業(yè)的關(guān)鍵一環(huán)，其信息化建設(shè)是一項長期戰(zhàn)略，是煙草企業(yè)本世紀(jì)發(fā)展的重要支撐點。然而，企業(yè)在信息化建設(shè)過程中，要么建立了大而無當(dāng)?shù)南到y(tǒng)，造成投資浪費；要么在建設(shè)過程中，將原有系統(tǒng)簡單替代，而不是有序升級，造成建設(shè)成本增加。要么建立的系統(tǒng)和原有想想不同，使得所建系統(tǒng)成為擺設(shè)，未能在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮應(yīng)有的作用。諸如此類的問題，困擾著每一家煙草企業(yè)。因此，煙草企業(yè)信息化需要有全面且正確的總體規(guī)劃，才能將信息化建設(shè)有序推進，才能在信息化建設(shè)中做到事半功倍，以最小的支出構(gòu)建高效益和高效率的信息化支撐和應(yīng)用平臺，從而助推企業(yè)主營業(yè)務(wù)的高效發(fā)展。為此，如何建立信息化戰(zhàn)略將是本文討論的重點。

2、煙草企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)涵

煙草企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃又稱企業(yè)IT規(guī)劃，是在煙草企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的指導(dǎo)下，在理解企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與業(yè)務(wù)規(guī)劃的基礎(chǔ)上，診斷分析煙草企業(yè)管理現(xiàn)狀，優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程，結(jié)合行業(yè)信息化實踐經(jīng)驗和對信息技術(shù)發(fā)展趨勢的掌握，提出企業(yè)信息化的目標(biāo)和戰(zhàn)略，制定企業(yè)信息化的系統(tǒng)架構(gòu)、確定信息系統(tǒng)各部分的邏輯關(guān)系，全面系統(tǒng)地指導(dǎo)企業(yè)信息化的進程，以促進企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。

3、煙草企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的策略

3.1分析煙草企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃

煙草企業(yè)信息戰(zhàn)略的制定要與企業(yè)業(yè)務(wù)緊密相連。因此，煙草企業(yè)信息化建設(shè)的前提是必須明確企業(yè)信息戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系。對煙草企業(yè)而言，企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃必須服務(wù)和服從于企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃。根據(jù)美國管理戰(zhàn)略專家、哈佛大學(xué)教授波特提出的競爭力模型：一個企業(yè)所面臨的基本競爭勢力有5種：來自于同行業(yè)的競爭對手;來自于客戶的競價能力;來自于供應(yīng)商的競價能力;來自于潛在的競爭者;來自于替代商品。競爭往往就是信息的戰(zhàn)爭。掌握信息的先機，必然占領(lǐng)競爭的領(lǐng)先地位，從而使企業(yè)在激烈的競爭中脫穎而出，并立于不敗之地。

3.2分析煙草企業(yè)內(nèi)外部信息化環(huán)境

煙草企業(yè)內(nèi)部信息化環(huán)境是指企業(yè)內(nèi)部的信息化基礎(chǔ)資料，以及企業(yè)現(xiàn)有的軟件、硬件、現(xiàn)行系統(tǒng)狀況，企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)，以及與上級總公司、國家局的業(yè)務(wù)往來關(guān)系，現(xiàn)行業(yè)務(wù)對信息系統(tǒng)提出的要求，各業(yè)務(wù)模塊信息化技術(shù)應(yīng)用的實際情況，基于業(yè)務(wù)流程及組織結(jié)構(gòu)分析，確定煙草企業(yè)信息化的關(guān)鍵領(lǐng)域或部門，以及信息化建設(shè)的戰(zhàn)略需求，提出信息化建設(shè)的初步方案;

煙草企業(yè)外部信息化狀況是指信息技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀，信息化時代背景下的管理思想和管理理念，煙草企業(yè)信息化總體發(fā)展趨勢，國際知名企業(yè)、國內(nèi)企業(yè)信息化建設(shè)成功的案例，基于上述信息，挖掘企業(yè)信息建設(shè)的一般規(guī)律，為本企業(yè)信息化實踐奠定基礎(chǔ)。

4、煙草企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的主要方法

一個有效的戰(zhàn)略規(guī)劃可以使信息系統(tǒng)有明確的戰(zhàn)略目標(biāo)和科學(xué)的開發(fā)計劃， 使系統(tǒng)有較強的適應(yīng)性和較高的可靠性， 可以縮短開發(fā)周期 ， 節(jié)省開發(fā)費用。管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的方法主要有關(guān)鍵成功因素法 ( Critical Success Factors， CSF) 、戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法( Strategy Set Transformation， SST) 和企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法 （Business System Planning，BSP) 等。

4.1關(guān)鍵成功因素法

關(guān)鍵成功因素是指一個組織的關(guān)鍵之處，這些關(guān)鍵之處的性能必須達到一定的水平。關(guān)鍵成功因素有四種主要類型：行業(yè)因素、競爭戰(zhàn)略在行業(yè)中的地位、環(huán)境因素和時間因素。煙草企業(yè)信息化戰(zhàn)略制定過程中，如何評價哪些因素是關(guān)鍵成功因素，對煙草企業(yè)來說，企業(yè)的中高層最了解。因此，該方法主要是用于高層在信息化戰(zhàn)略制定中發(fā)揮作用。企業(yè)高層既可以以個人的魄力和認(rèn)知獨立確定企業(yè)的關(guān)鍵因素，也可以采用德爾斐法或其他方法把不同人設(shè)想的關(guān)鍵因素綜合起來。關(guān)鍵成功因素法在高層應(yīng)用，一般效果好。因為每一個高層領(lǐng)導(dǎo)日常總在思考什么是關(guān)鍵因素。關(guān)鍵成功因素法的優(yōu)點是能使目標(biāo)的識別突出重點， 集中于獲取高層領(lǐng)導(dǎo)的信息需求，并且進行信息需求調(diào)查所需的時間較少。它的不足之處在于數(shù)據(jù)的匯總過程和數(shù)據(jù)分析都是一種隨意的方式， 缺乏嚴(yán)格的方法將諸多關(guān)鍵成功因素進行匯總。另外，難以解決個人和組織的關(guān)鍵成功因素不一致問題。

4.2 戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法

戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法把整個煙草企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)看成是一個“信息集合”， 由使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略和其他戰(zhàn)略變量（如管理的水平、是否樂于改變以及重要的環(huán)境約束）等組成。首先識別組織的戰(zhàn)略集，也就是制定和分解企業(yè)的戰(zhàn)略計劃，如描繪出組織有關(guān)的各類人員結(jié)構(gòu)， 如組織的擁有者、供應(yīng)商、顧客、工作人員和競爭者等; 再如識別每類人員的目標(biāo); 第三、對于每類人員識別其使命及戰(zhàn)略。其次將煙草企業(yè)組織戰(zhàn)略集轉(zhuǎn)化成 信息化戰(zhàn)略。該方法反映了各種人的要求， 而且給出了按這種要求的分層， 然后轉(zhuǎn)化為信息系統(tǒng)的目標(biāo)的結(jié)構(gòu)化方法。它能保證目標(biāo)比較全面，疏漏比較少。

4.3企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法

企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法( BSP) 通過全面調(diào)查、分析企業(yè)信息需求， 幫助規(guī)劃人員根據(jù)企業(yè)目標(biāo)制定出信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的一種規(guī)范的、結(jié)構(gòu)化方法。其目標(biāo)是： 確定未來信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)， 明確系統(tǒng)的子系統(tǒng)組成和開發(fā)子系統(tǒng)的先后順序; 對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一規(guī)劃、管理和控制， 明確各子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換關(guān)系， 保證信息的一致性。BSP 方法的優(yōu)點在于利用它能保證信息系統(tǒng)獨立于企業(yè)的組織機構(gòu)， 使信息系統(tǒng)具有對環(huán)境變更的適應(yīng)性。即使將來企業(yè)的組織機構(gòu)或管理體制發(fā)生變化， 信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)體系也不會受到太大的沖擊。

5、結(jié)語

煙草企業(yè)發(fā)展進入戰(zhàn)略機遇期，企業(yè)信息化發(fā)展必將成為助推企業(yè)發(fā)展的首要利器。信息化建設(shè)也將成為企業(yè)武裝自己的主要手段，本文就煙草企業(yè)信息化建設(shè)戰(zhàn)略規(guī)劃定義、戰(zhàn)略規(guī)劃的策略和戰(zhàn)略規(guī)劃的方法做了詳細(xì)闡述，為煙草企業(yè)信息化建設(shè)提供了參考依據(jù)。

參考文獻

[1]劉偉,王學(xué)義,冀亞林.企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃與建設(shè)研究[J].現(xiàn)代管理科學(xué),2005(07):34.

篇（7）

一、企業(yè)信息化建設(shè)與項目管理

（一）企業(yè)信息化建設(shè)內(nèi)涵

企業(yè)信息化建設(shè)的實質(zhì)是針對企業(yè)生產(chǎn)、產(chǎn)品流通以及售前、售后服務(wù)等各項企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、產(chǎn)服監(jiān)管的活動中，充分運用現(xiàn)代信息技術(shù)、現(xiàn)有資源和周圍環(huán)境，進一步提高企業(yè)經(jīng)營績效，改善企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的科學(xué)化程度，以滿足變化無常的市場環(huán)境、日益增長的消費者需求、增強企業(yè)的核心競爭力以及完成企業(yè)管理和企業(yè)生產(chǎn)自動化的過程。

在企業(yè)信息化建設(shè)的過程中，要求制定的目標(biāo)和計劃一定要合理、明確，各項建設(shè)過程是一個有機的整體，各項內(nèi)容之間，既要相互獨立，也要相互聯(lián)系，要求企業(yè)在變化的市場環(huán)境條件下，做出及時、正確的響應(yīng)。

企業(yè)進行信息化建設(shè)，一般經(jīng)歷以下幾個過程：

1.企業(yè)所處宏觀環(huán)境分析

企業(yè)所處的外部宏觀環(huán)境，是企業(yè)進行信息化建設(shè)規(guī)劃的重要參考和依據(jù)，想要做好企業(yè)信息化建設(shè)，就要深入分析企業(yè)所處的行業(yè)發(fā)展形勢、國際形勢、國家政策，甚至還要利用SWOT分析法，分析總結(jié)企業(yè)所面臨的機遇、威脅和企業(yè)所具有的優(yōu)勢和挑戰(zhàn)。

2.企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)現(xiàn)狀比較

企業(yè)一定要有明確的戰(zhàn)略目標(biāo)，各個部門發(fā)揮關(guān)鍵職能，明確企業(yè)各個部門潛在關(guān)系，使企業(yè)目標(biāo)在各個部門之間得到融合。同時，要結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀，總結(jié)企業(yè)目標(biāo)與企業(yè)現(xiàn)實狀態(tài)之間的差距，并得出最佳解決辦法。

3.信息化需求分析和信息化戰(zhàn)略制定

企業(yè)要根據(jù)企業(yè)所處環(huán)境和企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要，制定可實現(xiàn)的企業(yè)信息化目標(biāo)，明確企業(yè)信息化需求，根據(jù)信息化需求，指明企業(yè)信息化發(fā)展方向，制定信息化建設(shè)目標(biāo)。

4.信息化總體框架確定和信息化項目分解

在戰(zhàn)略目標(biāo)制定好之后，首先確定企業(yè)新的信息化系統(tǒng)的總體架構(gòu)，然后定義單個項目的范圍、成本、收益、技術(shù)手段等。

5.信息化保障過程

所有準(zhǔn)備工作完成之后，針對每個項目，制定保障計劃，由其重要性排列先后次序，制定評分標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督項目完成情況。

（二）項目管理工作

項目管理的本質(zhì)是，貫穿于整個系統(tǒng)的開發(fā)過程，在特定的時間、成本預(yù)算和質(zhì)量保證的前提下，運用專業(yè)的知識技能和準(zhǔn)確的工具，以保證各項工作順利、高效完成的一種管理技術(shù)。企業(yè)信息化建設(shè)中的項目管理，要求企業(yè)在成本、時間和范圍三個方面做出約束和權(quán)衡，從而在合理利用資源和合理控制成本的前提下，滿足用戶需求，實現(xiàn)企業(yè)最終目標(biāo)。它是在指定資源限定條件下，按照項目的要求以及規(guī)定，對整個項目實施過程設(shè)計合理的計劃、組織安排行動的一項管理活動。項目管理一般由以下幾個過程構(gòu)成：

1.項目啟動過程

是一個項目的起始階段，是否將一個項目開始實施的關(guān)鍵所在，在這一階段，確定項目實施團隊，確定技術(shù)指標(biāo)和項目目標(biāo)。

2.項目策劃階段

擬定項目目標(biāo)，編制項目計劃方案，進行成本預(yù)算，配置人力資源，進行項目風(fēng)險評估，制定項目風(fēng)險預(yù)防措施。

3.項目執(zhí)行過程

協(xié)調(diào)所有資源，組織完成計劃中的各項工作，激勵全體成員共同完成企業(yè)目標(biāo)，確保項目順利進行。

4.項目監(jiān)控過程

制定項目評審標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)控項目實際完成情況，分析總結(jié)項目偏差產(chǎn)生原因并及時更正，確保項目目標(biāo)實現(xiàn)。

5.項目完成過程

是項目管理的收尾階段，是項目管理完成成果的移交階段。

（三）企業(yè)信息化建設(shè)中的項目管理

1.企業(yè)信息化建設(shè)需要項目管理

企業(yè)的信息化建設(shè)和項目管理之間既相互獨立，又相互依存，項目管理為企業(yè)的信息化建設(shè)提供基本框架，同時，企業(yè)的信息系統(tǒng)也要依靠項目管理的支持。兩者擁有共同的目標(biāo)，是為了實現(xiàn)統(tǒng)一目標(biāo)而經(jīng)歷的不同階段。企業(yè)信息化過程的實現(xiàn)，就是對項目管理的改造過程，企業(yè)處于不同的時期，為滿足管理的需求，必須細(xì)分出許多的具體流程，在同一個信息化系統(tǒng)之中，組織有明晰統(tǒng)一的構(gòu)架和定位，各個流程之間不存在重復(fù)和盲點，也就是說，企業(yè)實現(xiàn)信息化的過程，其實就是進行細(xì)分項目管理的過程。此外，信息化建設(shè)程度還會決定項目管理水平。總之，企業(yè)信息化建設(shè)和項目管理都是為了更科學(xué)地實現(xiàn)企業(yè)的宏觀目標(biāo)而應(yīng)運而生的。

2.項目管理在企業(yè)信息化建設(shè)中的應(yīng)用

企業(yè)信息化建設(shè)中的項目管理，可以有效控制企業(yè)中各個細(xì)分項目的進展情況，同時，管理各個項目之間的關(guān)系，確保項目順利進行。此外，項目管理可以控制企業(yè)的投資成本，協(xié)調(diào)企業(yè)現(xiàn)有所有資源的優(yōu)化配置，及時響應(yīng)市場需求變化，從而在盡可能的情況下，實現(xiàn)企業(yè)成本最小、效率最高的目標(biāo)。項目管理在企業(yè)信息化建設(shè)中的項目管理的主要作用是提高企業(yè)運行效率，良好的項目管理團隊，擁有專業(yè)的知識和技能，綜合素質(zhì)過硬，降低企業(yè)無用的投入，減少時間成本的浪費和不必要的損耗，從而提高企業(yè)運行效率。

二、項目管理在企業(yè)信息化建設(shè)中的運用

（一）企業(yè)信息化建設(shè)過程分析

項目本身就擁有從概念形成到最終落實的完整的生命周期，項目的自身特征要求項目在限定時間之內(nèi)完成既定目標(biāo)。從項目本身的生命周期來看，企業(yè)信息化建設(shè)可以劃分為以下幾個階段：

1.需求分析和目標(biāo)確立

這是項目經(jīng)歷的生命周期的最初階段，要求企業(yè)根據(jù)不斷變化的市場需求，對宏觀市場有準(zhǔn)確的定位，對企業(yè)自身狀況仔細(xì)總結(jié)，對新產(chǎn)品或新系統(tǒng)的可行性進行認(rèn)真分析，并對整個過程進行細(xì)分，從成本、時間、效率等方面分析各個分階段的進程，總結(jié)出項目的可行性分析報告。

2.實施計劃的制訂

若根據(jù)市場需求制定的項目計劃切實可行，接下來就要制定具體的行動方案。要組織擁有專業(yè)知識和技能的團隊進行項目討論，團隊成員之間要相互合作，資源共享，共同討論出合理的計劃，力求無項目重復(fù)和資源浪費。制定的計劃要與企業(yè)的宏觀戰(zhàn)略保持一致，同時要兼具靈活性和可執(zhí)行性。

3.計劃的執(zhí)行

這是項目的成熟階段，將整個項目進行細(xì)分，要根據(jù)項目執(zhí)行計劃，實踐新項目現(xiàn)實化所需要的所有活動，測試、分析和總結(jié)計劃項目的可行性。在項目實施過程中，要及時有效的溝通，建立階段性評估體制，識別新項目運行結(jié)果與項目管理目標(biāo)的差距，進行調(diào)試，彌補不足，提升企業(yè)的運行功能和效率，以充分提高項目的實際價值。

4.收尾階段

是項目生命周期的最后階段和收尾階段，在這個階段，應(yīng)更加提防松懈的態(tài)度導(dǎo)致項目的失敗。在這個階段，團隊領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)組織團隊成員保持一貫持續(xù)的狀態(tài)，及時評估項目運營的階段狀況，必要的時候，可以進行修改，保證企業(yè)的經(jīng)濟效益和工作質(zhì)量。

（二）企業(yè)信息化建設(shè)中的項目管理

項目管理在企業(yè)信息化建設(shè)中的運用可具體劃分為四個階段：

1.計劃階段

在這個階段，分析客戶需求，提出項目計劃，并論證該計劃是否可行，認(rèn)真分析討論，篩選有價值的需求、及時終止價值不大的需求，并以此為依據(jù)編制項目計劃。收集信息，調(diào)查數(shù)據(jù)，提出可能發(fā)生的風(fēng)險。只有對客戶需求做出充分詳細(xì)的分析，才能做出符合市場需求的計劃。靈活的計劃和提前分析好的風(fēng)險預(yù)測，可以有效減少成本的浪費和不必要的時間耽擱，以免造成延誤。

2.組織階段

在項目開始具體實施之前，做好一切人力、物力、財力的準(zhǔn)備工作，對項目的整體進行分析策劃。將整個項目進行細(xì)分，將細(xì)分項目下發(fā)到不同的工作小組手中。針對可能發(fā)生的風(fēng)險，提出解決方案。團隊的合作和溝通，是縮短企業(yè)目標(biāo)實現(xiàn)時間的必要條件。

3.領(lǐng)導(dǎo)階段

是在項目的整個實施過程中，持續(xù)時間最長的階段，在這個階段中，需要完成大量的工作，要整合公司所有的資源力量完成項目，對各個項目小組的完成進度進行嚴(yán)格的控制，保證組織協(xié)調(diào)，確保項目準(zhǔn)時、高效地完成。

4.控制階段

在企業(yè)信息化建設(shè)的項目管理過程中，要對整個過程進行細(xì)分，每個階段要有嚴(yán)格的控制，以保證項目計劃的順利完成。企業(yè)要有嚴(yán)格的控制體系，及時比較目標(biāo)與現(xiàn)實之間的差距，及時改正，以免造成更大的損失。

由此可知，項目管理的五個過程，即啟動過程、策劃過程、執(zhí)行過程、監(jiān)控過程、完成過程，是對項目實施生命周期的細(xì)化和分解，其目的是使目標(biāo)項目在整個生命周期之中，得到全方位的管理和控制。兩者相比較而言，項目管理的階段，是項目實施的固有生命周期，是固有模式，對于不同的項目，其生命周期可以歸納為同樣的四個階段；項目管理的五個過程，不同的項目，可能有不同的管理模式。

三、企業(yè)信息化建設(shè)中的項目管理的實施

企業(yè)信息化建設(shè)中的項目管理過程，是為了達到企業(yè)目標(biāo)和達到企業(yè)預(yù)期結(jié)果而進行的一系列活動或行動合理分化過程，有利于提高企業(yè)效率，提高企業(yè)成功的可能性，一般而言，企業(yè)信息化項目管理，可以劃分為以下四個部分：

（一）項目組織

在信息化建設(shè)過程中，企業(yè)要首先對企業(yè)所處的宏觀環(huán)境和企業(yè)的現(xiàn)狀進行仔細(xì)分析，這是企業(yè)信息化建設(shè)數(shù)據(jù)的重要來源，有了這些重要的數(shù)據(jù)，企業(yè)要以這些數(shù)據(jù)作為依據(jù)，對各個細(xì)分項目進行組織，這就形成了企業(yè)信息化建設(shè)中項目管理的第一階段，即信息化項目的起始籌備過程，前期的準(zhǔn)備工作做得是否完善，是企業(yè)信息化建設(shè)成功與否的關(guān)鍵。在這個階段企業(yè)做好需求分析，明確項目目標(biāo)，確定組織大致方向，組織人員，做好內(nèi)部溝通。企業(yè)的需求分析，是企業(yè)對自身的發(fā)展需要，結(jié)合企業(yè)自身條件和資源進行分析，以便做出企業(yè)信息化項目目標(biāo)。明確項目目標(biāo)，確定組織大致方向，是要依據(jù)需求分析和自身條件提出明確的項目期望，明確的項目目標(biāo)可以促使工作人員明確自身任務(wù)，提高工作效率，減少不必要的資源浪費，縮短企業(yè)項目成功所需要的時間。做好內(nèi)部溝通，是企業(yè)項目管理活動成功的內(nèi)部保障，內(nèi)部溝通到位，可以促進資源共享，加強部門與部門之間、員工與員工之間的協(xié)調(diào)合作關(guān)系。

（二）項目計劃

根據(jù)企業(yè)信息化需求分析和企業(yè)的戰(zhàn)略需要，制定可實現(xiàn)的項目目標(biāo)和項目計劃。在這個過程中，要將企業(yè)的項目目標(biāo)進行細(xì)化，并將細(xì)化目標(biāo)下派到合適的人力資源手中，分清主次關(guān)系；針對同一問題，提出眾多現(xiàn)實可行的解決方案，在眾多解決方案中，找出最佳方案，并在企業(yè)資源有限的情況下，力求做到成本最小，利潤最大。畫出工作流程圖，充分分析每一個細(xì)分項目，認(rèn)真考慮每一個項目，考慮到每個項目和每個階段可能要遇到的問題，提前提出對策，分析其實際可能性，做好流程的記錄，在每個細(xì)節(jié)做到優(yōu)化處理。項目計劃是項目實施的前提，計劃的好壞，直接影響到企業(yè)項目目標(biāo)實現(xiàn)的質(zhì)量，所以，良好的項目計劃，是企業(yè)目標(biāo)實現(xiàn)的重要保障。

（三）項目實施和控制

將整體的項目計劃進行分解，核算單個項目的成本。建立保障措施，確定先后次序，逐步實現(xiàn)項目。企業(yè)項目的實施，是利用企業(yè)有限的資源，調(diào)整好人員配置，在仔細(xì)規(guī)劃過后，開始執(zhí)行細(xì)分項目，確保資源合理的利用。在合同達成之后，企業(yè)根據(jù)詳細(xì)的項目計劃，開始執(zhí)行項目。它包括項目的實施和項目的監(jiān)控兩個過程，在項目的實施過程，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)專業(yè)團隊，按照項目計完成項目；項目的監(jiān)控是指，在項目進行過程中，或者單個項目完成之后，將項目完成結(jié)果與項目計劃相對比，發(fā)現(xiàn)計劃與現(xiàn)實之間的差距，并想辦法進行修改。監(jiān)控過程對于保障項目結(jié)果質(zhì)量和確保項目實施過程是十分重要的，有效的項目監(jiān)控，關(guān)鍵在于定期地對項目實際進程進行測量，及時與項目計劃進行比較，若發(fā)現(xiàn)差距，及時采取措施，越早發(fā)現(xiàn)問題，越有利于項目質(zhì)量的保障。

（四）項目收尾

在按秩序結(jié)束各個階段后，將階段成果融合在一起，正式移交項目成果、服務(wù)或者產(chǎn)品，項目管理過程結(jié)束。在項目管理過程結(jié)束之后，企業(yè)可以從中總結(jié)出許多的經(jīng)驗教訓(xùn)，在企業(yè)日后的工作中，可以將這些經(jīng)驗加以利用，可以大大地節(jié)約成本，提高工作效率。

篇（8）

中圖分類號：F270 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-2374（2012）04-0030-02

21世紀(jì)，人類已經(jīng)邁入了信息社會，互聯(lián)網(wǎng)的存在使得各國的經(jīng)濟變得密不可分。在經(jīng)濟全球化的當(dāng)下，傳統(tǒng)企業(yè)如何保證持續(xù)的高速發(fā)展，如何在與全球各個國家的同行業(yè)對手的競爭中占領(lǐng)先機，如何進一步節(jié)約企業(yè)成本增加企業(yè)收益，如何科學(xué)高效地決策以降低企業(yè)運營風(fēng)險，都成為了企業(yè)不得不思考的問題。解決這一些問題的關(guān)鍵就在于信息，信息即是生產(chǎn)力。在當(dāng)今時代，掌握住了信息就握住了企業(yè)發(fā)展的先機。筆者將就此主題進行企業(yè)信息化建設(shè)的探討。

一、企業(yè)信息化基礎(chǔ)理論

（一）企業(yè)信息化概念

企業(yè)信息化是指企業(yè)選擇先進適用的計算機、網(wǎng)絡(luò)、通信軟件等現(xiàn)代信息技術(shù)及設(shè)備，結(jié)合先進管理理念，對企業(yè)的生產(chǎn)與經(jīng)營、研究與開發(fā)、市場與銷售等各個環(huán)節(jié)的各個方面進行整合，逐步實現(xiàn)企業(yè)運行的全面自動化，及時地為企業(yè)的管理決策提供準(zhǔn)確而有效的信息，提高企業(yè)對市場的反應(yīng)速度，從而提高企業(yè)經(jīng)濟效益與企業(yè)核心競爭力。

企業(yè)信息化即是借由先進的信息技術(shù)實現(xiàn)企業(yè)運行的自動化和精益化。通過企業(yè)信息化建設(shè)企業(yè)可以更迅速更準(zhǔn)確地掌握公司內(nèi)部現(xiàn)狀以及外部市場信息，從而為企業(yè)科學(xué)決策進行服務(wù)，幫助企業(yè)提升經(jīng)濟效益。

（二）企業(yè)信息化內(nèi)容

企業(yè)信息化建設(shè)以計算機、路由器等現(xiàn)代信息設(shè)備為硬件基礎(chǔ)，以企業(yè)業(yè)務(wù)流程的信息化、自動化為核心。主要包括：（1）生產(chǎn)過程的自動化，CAD、CAP、CAM的使用。（2）辦公過程的自動化，使用OA系統(tǒng)進行辦公室傳統(tǒng)事務(wù)的處理。（3）SCM（供應(yīng)鏈管理），SCM的目標(biāo)是建立從供應(yīng)商―企業(yè)―消費者的聯(lián)系，整合這幾者之間的所有的交易與合作流程。（4）ERP（企業(yè)資源計劃），ERP運用計算機網(wǎng)絡(luò)將企業(yè)內(nèi)外的信息進行匯集，形成數(shù)據(jù)庫以供企業(yè)內(nèi)部各個單位查詢利用。（4）CRM（客戶關(guān)系管理），CRM利用網(wǎng)絡(luò)與其他信息技術(shù)收集、整理、分析企業(yè)顧客的信息，通過對于顧客信息的分析，及時了解顧客最新的需求，并針對性地提供相應(yīng)服務(wù)以最大程度地滿足顧客，與顧客建立緊密的穩(wěn)定合作關(guān)系。

二、企業(yè)信息化建設(shè)的重要性

（一）企業(yè)信息化有助于降低成本

通過加強企業(yè)內(nèi)部管理，借助供應(yīng)鏈管理與ERP系統(tǒng)，接到產(chǎn)品訂單之后，對于生產(chǎn)環(huán)節(jié)進行精細(xì)規(guī)劃，減少各個環(huán)節(jié)的延遲。減少企業(yè)的實時庫存，讓企業(yè)的資源流動起來，避免庫存浪費，從而降低企業(yè)的生產(chǎn)成本。通過供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)企業(yè)可以對于原材料供應(yīng)商進行合理選擇，避免信息不對稱從而選擇價優(yōu)質(zhì)好的原材料降低企業(yè)生產(chǎn)成本。

（二）企業(yè)信息化有助于提升管理決策水平

企業(yè)信息化借助計算機與信息設(shè)備，通過對客觀數(shù)據(jù)的分析與整理，客觀地真實地衡量企業(yè)現(xiàn)狀。并且，通過各種與外部相連的系統(tǒng)，企業(yè)可以了解市場動向、競爭對手、科技成果、顧客最新需求等諸多有價值的信息。通過這些有價值的情報，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在進行企業(yè)管理與決策的時候，相對以前的盲人摸象般了解情況然后拍腦袋進行決策的傳統(tǒng)管理有著很大的提升。

（三）企業(yè)信息化有助于提升客戶服務(wù)水平

借助企業(yè)建設(shè)的CRM（客戶關(guān)系管理）系統(tǒng)，企業(yè)可以進行顧客信息的搜集分析，發(fā)現(xiàn)顧客真實的產(chǎn)品需求，針對性地開發(fā)出符合顧客需求的產(chǎn)品。同時，借助CRM可以建立起顧客與企業(yè)的聯(lián)系，CRM可以充當(dāng)企業(yè)的宣傳與售后平臺，提升企業(yè)形象贏得顧客的品牌忠誠。借助CRM還可以建立起企業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)，使得顧客可以多種途徑地進行產(chǎn)品消費。

在競爭白熱化的現(xiàn)時經(jīng)濟社會，信息化建設(shè)對于企業(yè)提升服務(wù)水平、降低生產(chǎn)成本、降低企業(yè)風(fēng)險、提高企業(yè)收益水平有著重要的意義。可以說，企業(yè)信息化建設(shè)已經(jīng)成為企業(yè)做大做強的必由之路。

三、企業(yè)信息化建設(shè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃

企業(yè)信息化建設(shè)是一項長期的系統(tǒng)工程，其前期所需要的投入也是相當(dāng)巨大，所以企業(yè)信息化建設(shè)不能盲目開展，一定要在掌握企業(yè)現(xiàn)狀的前提下，做詳細(xì)計劃分布實施開展。本文認(rèn)為企業(yè)信息化建設(shè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃應(yīng)當(dāng)如圖1所示分布實施開展。

（一）企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)

企業(yè)進行信息化建設(shè)是大勢所趨，是企業(yè)做大做強的必由之路，但是信息化建設(shè)不能僅憑信息化建設(shè)負(fù)責(zé)人個人的喜好或者程序化地復(fù)制其他企業(yè)的信息化建設(shè)經(jīng)驗。企業(yè)信息化建設(shè)必須因地制宜，根據(jù)不同企業(yè)的不同情況開展實施。不結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)就盲目地進行企業(yè)信息化建設(shè)，很有可能會出現(xiàn)事倍功半的無用結(jié)果，不僅達不到提升企業(yè)經(jīng)濟效益的目的，反而會白白浪費針對信息化投入的巨額資金。所以企業(yè)信息化建設(shè)必須與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)與愿景緊密結(jié)合并相互統(tǒng)一。

（二）現(xiàn)狀評估

開展企業(yè)信息化建設(shè)，必須建立在對企業(yè)現(xiàn)狀準(zhǔn)確評估的基礎(chǔ)之上。應(yīng)當(dāng)明確企業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)有了哪些資源，有了哪些系統(tǒng)。避免今后信息化建設(shè)的進程當(dāng)中重復(fù)投入，費時費力。還有很重要的一點是在現(xiàn)狀評估中需要理清楚現(xiàn)在企業(yè)最需要的是什么，也即企業(yè)現(xiàn)在最需要通過信息化建設(shè)補充哪一部分的能力。

（三）戰(zhàn)略制定

在戰(zhàn)略制定環(huán)節(jié)，我們需要根據(jù)前面企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)分析與企業(yè)現(xiàn)狀評估所得出的結(jié)果，進行企業(yè)信息化建設(shè)戰(zhàn)略的制定。目標(biāo)即是將信息化建設(shè)過程的各項業(yè)務(wù)整改按照輕重緩急程度進行排序，為下一步的具體實施進行指導(dǎo)。這一環(huán)節(jié)對于整個企業(yè)信息化建設(shè)過程非常重要，因為企業(yè)信息化建設(shè)是一項巨大的系統(tǒng)工程，需要投入巨額的資金以完成整改。如果沒有一個合理的戰(zhàn)略先后，后期的收益可能顯得非常漫長。

如果說一個企業(yè)原有的生產(chǎn)流程已經(jīng)非常合理完善，其供應(yīng)商所提供的原材料已經(jīng)是價格優(yōu)惠質(zhì)量超群。然而其在銷售環(huán)節(jié)的成果卻不如人意。盡管如此，企業(yè)信息化建設(shè)負(fù)責(zé)人沒有具體分析，就直接進行企業(yè)SCM（供應(yīng)鏈管理）的建設(shè)。SCM投入使用之后并沒有取得企業(yè)收益明顯的增長，企業(yè)可能便會對信息化建設(shè)失去興趣。既喪失了一個提高企業(yè)收益的機會，又白白投入了大量資金進行了原本不需要整改的次重要環(huán)節(jié)。所以，企業(yè)信息化建設(shè)必須依據(jù)企業(yè)現(xiàn)實進行戰(zhàn)略制定，孰前孰后應(yīng)當(dāng)

有理有據(jù)地制定好，并有條有理地開展實施。

（四）戰(zhàn)術(shù)制定

這一環(huán)節(jié)的要點即是根據(jù)戰(zhàn)略制定的順序進行企業(yè)信息化建設(shè)的具體實施。在這一環(huán)節(jié)中企業(yè)應(yīng)當(dāng)在項目實施階段要求并監(jiān)督系統(tǒng)供應(yīng)商嚴(yán)格按照已經(jīng)制定的實施方案進行項目實施。同時，企業(yè)應(yīng)當(dāng)注意企業(yè)信息化系統(tǒng)操作維護人員的培養(yǎng)，在保證企業(yè)信息化系統(tǒng)的質(zhì)量同時，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行，以使得信息化系統(tǒng)能夠?qū)ζ髽I(yè)的收益增長貢獻重要力量。

（五）實施與試用

在系統(tǒng)建設(shè)完成之后，應(yīng)當(dāng)進行系統(tǒng)的使用與試用。并對使用情況進行總結(jié)，反饋給前面的各個流程，以促進前面各個流程的優(yōu)化，保障企業(yè)信息系統(tǒng)的質(zhì)量。

四、結(jié)論

企業(yè)信息化建設(shè)是企業(yè)做大做強的必由之路。我國加入WTO之后，我國的企業(yè)面臨來自各個國家企業(yè)的競爭。我們只有做好企業(yè)信息化建設(shè)，提升企業(yè)的核心競爭力，才能在激烈的競爭當(dāng)中立于不敗之地。企業(yè)在信息化建設(shè)進程中一定要重視信息化建設(shè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的制定，穩(wěn)扎穩(wěn)打、分步實施，這是企業(yè)信息化建設(shè)的核心原則。

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篇（9）

一、問題提出

21世紀(jì)是信息經(jīng)濟和知識經(jīng)濟的時代，市場競爭的內(nèi)容由質(zhì)量的競爭轉(zhuǎn)向了速度的競爭、信息的競爭和知識的競爭，市場競爭的范圍也由地區(qū)擴展到了全球范圍。面對經(jīng)濟大潮的沖擊，各個國家的企業(yè)都不可避免地感到壓力和危機。企業(yè)如果不能及時調(diào)整自身發(fā)展戰(zhàn)略，搶占戰(zhàn)略制高點，則其后果堪憂。據(jù)統(tǒng)計，到2010年底，我國中小企業(yè)的數(shù)量已接近5000萬家，這些中小企業(yè)存在著一定的普遍特征：資金不是十分雄厚，管理不是非常完善，信息化基礎(chǔ)普遍較差，面臨著異常激烈的市場競爭。中小企業(yè)是國民經(jīng)濟的重要組成部分，是一個富有活力的經(jīng)濟群體。

這近5000萬家中小企業(yè)占我國企業(yè)數(shù)的99%以上，中小企業(yè)不斷實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展，直接關(guān)系整個國民經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。中小企業(yè)是我國國民經(jīng)濟的基本單元，實現(xiàn)中小企業(yè)信息化，將有效地推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級，促進形成國民經(jīng)濟信息化，對建設(shè)社會主義強國具有非常重要的意義；推進中小企業(yè)信息化是促進我國經(jīng)濟增長，建立和諧社會的重要手段；是實現(xiàn)我國工業(yè)跨越式發(fā)展的必由之路；普及中小企業(yè)信息化是增強綜合競爭力的強大基礎(chǔ)與動力，同時也將有效地促進大學(xué)生就業(yè)，提升企業(yè)管理水平，優(yōu)化社會人力資源結(jié)構(gòu)。

二、我國中小企業(yè)信息化管理中存在的問題

（一）企業(yè)信息化管理認(rèn)識不足

信息化觀念落后是制約我國中小企業(yè)信息化的首要因素。在我國，中小企業(yè)的很多經(jīng)營者信息化觀念淡薄，有的不完全知道信息化概念，不懂得企業(yè)信息化的戰(zhàn)略價值和重要意義，表現(xiàn)為以下幾種情況：有的經(jīng)營者對信息化建設(shè)的意義和重要性認(rèn)識不足，態(tài)度冷淡，認(rèn)為可有可無，對推進信息化不積極。因此在信息化建設(shè)過程中投入的人力、物力和財力都明顯的不足，造成很多中小企業(yè)對企業(yè)信息化持等待、觀望、慢慢來的消極態(tài)度。有的經(jīng)營者對信息化項目期望值過高，把信息化等同于技術(shù)改造，甚至僅僅把它看成是純技術(shù)的問題，如讓技術(shù)部門主持信息化、盲目追求軟件的高檔次和高功能、沒有意識到行業(yè)性限制，這使得企業(yè)的信息化工作難以迅速推進。當(dāng)企業(yè)信息化進行到一定程度，需要進行企業(yè)管理制度、組織機構(gòu)、運行機制的深層次變革時，多年形成的運作模式和企業(yè)文化、長期的配銷體系、基礎(chǔ)設(shè)施合計品牌認(rèn)知等，仍慣性作用于企業(yè)管理活動，牽制并阻礙企業(yè)向信息化更高水平邁進。

（二）企業(yè)信息化投資不合理

我國中小企業(yè)本身存在著資金拖欠、自有資金周轉(zhuǎn)較慢、企業(yè)融資困難等問題，加上企業(yè)自身經(jīng)營風(fēng)險高，造成企業(yè)資金相對缺少，最后資金短缺成為了制約企業(yè)發(fā)展的一大瓶頸。中小企業(yè)信息化是一項艱苦而又長期的工作，實施周期長，風(fēng)險高，這個過程需要投入大量的資金。而中小企業(yè)由于存在實力弱、管理水平低、信譽差等缺陷，在融資方面一直比較困難，以至于許多企業(yè)根本負(fù)擔(dān)不起如此巨大的信息化建設(shè)費用。何況信息化的建設(shè)既要購買硬件和軟件、引進相關(guān)的專業(yè)人才、搞信息化方面的培訓(xùn)，又要在信息系統(tǒng)建立完畢后對系統(tǒng)進行維護和更新，這都需要大量資金的持續(xù)投入。對我國中小企業(yè)而言，難以改變少花錢多辦事、開支第一、需求其次的心態(tài)和實際情況，這樣，中小企業(yè)在信息化過程中往往表現(xiàn)為堅持不了太長時間的實施過程。

此外，不少中小企業(yè)對硬件的投資占到整個信息化投資80%以上，而配套軟件投入相對滯后。這樣“重硬輕軟”的做法不僅占用了企業(yè)大量流動資金，而且達不到預(yù)期的收益。更有許多企業(yè)建了信息系統(tǒng)之后缺乏科學(xué)的管理和維護，沒有繼續(xù)投入人力、物力和資金，造成原有投資沒有合理應(yīng)用最終導(dǎo)致浪費。

（三）信息化管理人才匱乏

信息化人才匱乏也是造成中小企業(yè)信息化應(yīng)用水平較低的癥結(jié)。企業(yè)信息化不是一個單純的技術(shù)問題，更重要的是一個管理問題。在推進企業(yè)信息化過程中最根本的是人，企業(yè)信息化不僅需要一批優(yōu)秀的信息技術(shù)管理人才，而且需要既懂得經(jīng)營管理，又懂信息技術(shù)的高素質(zhì)復(fù)合型人才，更需要一大批信息化素質(zhì)較高的執(zhí)行層人員。信息化過程中，中小企業(yè)往往只注重硬件、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、系統(tǒng)應(yīng)用情況等，缺乏高水平的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理人才。從有關(guān)統(tǒng)計來看，中小企業(yè)每100人中信息技術(shù)人員還不到1人，其中既懂IT技術(shù)又懂業(yè)務(wù)流程和企業(yè)管理的復(fù)合型專業(yè)人才更加緊缺，這在很大程度上制約了信息化建設(shè)的質(zhì)量和速度。

除此之外，中小企業(yè)也常常面臨人才外流問題的困擾：一方面中小企業(yè)用人機制本身缺乏吸引力，難以引進優(yōu)秀的信息化人才；另一方面由于資金情況、傳統(tǒng)的就業(yè)觀念和工資待遇等因素的影響，企業(yè)不能為企業(yè)內(nèi)部員工提供很好的信息化方面的培訓(xùn)，沒有高效的激勵和評估機制，企業(yè)內(nèi)部信息化骨干力量流失現(xiàn)象嚴(yán)重，許多大學(xué)生和技術(shù)人才不愿意到中小企業(yè)工作，造成中小企業(yè)信息人員素質(zhì)較低，對信息技術(shù)領(lǐng)悟和掌握程度差，沒有或少有專業(yè)的信息技術(shù)人才。這為計算機及軟件在企業(yè)的普及與應(yīng)用上又增加了難度，進而影響了中小企業(yè)的信息化的發(fā)展。

（四）信息化服務(wù)體系不健全

由于受多年來管理體制的影響，我國不具備發(fā)達國家在長期市場經(jīng)濟基礎(chǔ)上形成的以完備的商會、協(xié)會組織為主導(dǎo)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)的社會化服務(wù)體系，致使我國服務(wù)機構(gòu)分散，各自為政，各機構(gòu)間交叉重復(fù)，無序竟?fàn)?，服?wù)資源不能得到充分利用，具體表現(xiàn)如下：

其一，我國還沒有行業(yè)性的、統(tǒng)一的中小企業(yè)信息化評估指標(biāo)體系，以企業(yè)管理診斷和重組為特長的咨詢機構(gòu)很少，不能準(zhǔn)確評估地區(qū)、行業(yè)的中小企業(yè)信息化發(fā)展水平，不能及時診斷存在的問題。

其二，缺乏企業(yè)信息化的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和實施監(jiān)理制度，缺乏信息服務(wù)的良好宏觀環(huán)境，缺乏合適的軟件供應(yīng)商為企業(yè)提供量身訂做的信息化方案與個性化服務(wù)，缺乏信息化管理的專業(yè)咨詢機構(gòu)。這些不足最終致使企業(yè)信息化項目質(zhì)量無法衡量，服務(wù)質(zhì)量難以保證，實施過程中的糾紛較多，軟件市場也存在著亟待解決的無序競爭問題。

其三，社會經(jīng)濟秩序不規(guī)范，有形市場不完善，網(wǎng)上營銷缺乏配套信息系統(tǒng)、物流系統(tǒng)和支付系統(tǒng)，造成企業(yè)間銷售、采購、結(jié)算等業(yè)務(wù)往來困難，制度環(huán)境相對落后，缺乏信息安全保障系統(tǒng)和法律保障體系，大企業(yè)（或關(guān)鍵環(huán)節(jié)的價值鏈）的帶動效果不明顯，企業(yè)從事信息化的外部激勵因素不足，使得中小企業(yè)信息化積極性不高。

三、改善我國中小企業(yè)信息化管理問題的對策

（一）強化信息化管理意識

分析我國中小企業(yè)信息化發(fā)展中存在的問題，我們看到中小企業(yè)對信息化要么認(rèn)識片面，要么期望過高。論文格式這就要求中小企業(yè)一定要轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)識到開展信息化的重要性和迫切性，要意識到企業(yè)信息化絕不是企業(yè)利用計算機，而是一個企業(yè)和市場完全結(jié)合的系統(tǒng)工程。它強調(diào)的不僅是計算機軟硬件，更強調(diào)人、管理、技術(shù)之間的有機集成，其中人是第一位的因素，特別是企業(yè)的管理層，一定要讓企業(yè)經(jīng)營者對信息化有正確理解和足夠重視。在實施過程中要對員工進行信息化方面的培訓(xùn)，培養(yǎng)企業(yè)自己的信息化人才。只有這樣，才能順利推進中小企業(yè)信息化進程。

中小企業(yè)增強信息化意識應(yīng)當(dāng)著重抓住增強“四個意識”,即：信息化意識、主體意識、風(fēng)險意識和學(xué)習(xí)意識。中小企業(yè)經(jīng)營者要對企業(yè)信息化予以高度重視，這單說的重視不僅僅是思想上的重視，更需要的是實踐上的重視。經(jīng)營者思想的重視，可以確保企業(yè)信息化戰(zhàn)略方向的正確，使之認(rèn)識到實施信息化的必要性，從管理層給予大力支持；企業(yè)信息化系統(tǒng)的使用實踐上的重視，則直接決定企業(yè)實施信息化的成敗。除此之外，企業(yè)經(jīng)營者還要加強搞好信息化建設(shè)的危機感和緊迫感，要對信息化建設(shè)中產(chǎn)生的人的利益沖突問題有清晰的認(rèn)識和充分的思想準(zhǔn)備，要接受信息化所帶來的處理方式、工作習(xí)慣的改變，從心理上認(rèn)同它，要將信息化管理工作作為一項最重要的工作來進行。

（二）根據(jù)企業(yè)自身情況合理投資

我國中小企業(yè)信息化建設(shè)的資金投入不足，那么企業(yè)就應(yīng)該考慮怎樣以更少的投資獲得更大的效益。中小企業(yè)絕不能盲目追求最新技術(shù)和產(chǎn)品，而要根據(jù)企業(yè)自身的實際情況采用“滾動式”的投資方法，即以小投入邁出第一步，以后逐步投入，賺回利潤再投入，以換取更多的利潤，認(rèn)真分析自身最迫切需要解決的問題，選擇適宜的實施路線，科學(xué)、合理地安排實施計劃。

企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵循既定的規(guī)劃和戰(zhàn)略，堅持實用原則，避免好大喜功、一步到位的盲目投資，做到逐步規(guī)劃、逐步實現(xiàn)、制定長期目標(biāo)與短期目標(biāo)，使得長期目標(biāo)和短期目標(biāo)相互統(tǒng)一、相互補充，短期目標(biāo)根據(jù)長期目標(biāo)而制訂，長期目標(biāo)根據(jù)短期目標(biāo)而調(diào)整，對長期目標(biāo)要有堅定的信念，對長期目標(biāo)要作到充分完成、超額完成，確保長期目標(biāo)的實現(xiàn)。如此穩(wěn)扎穩(wěn)打的建設(shè)戰(zhàn)略才能杜絕資源的浪費，降低資金使用的風(fēng)險，確保投入資金的合理使用。企業(yè)應(yīng)盡可能地利用政府的相應(yīng)扶持政策，解決信息化建設(shè)工作中的資金短缺問題，利用政府出臺的法律法規(guī)，為自身的信息化建設(shè)爭取更多的資金。在解決資金問題后，更重要的是資金的合理使用，因為資金的使用關(guān)系到信息化建設(shè)在企業(yè)中應(yīng)用的成敗，合理的使用、良性的循環(huán)發(fā)展能夠積極地推動信息化的發(fā)展。因此，企業(yè)必須制訂統(tǒng)一的信息化發(fā)展規(guī)劃，合理完整的信息化發(fā)展戰(zhàn)略，使其一者適應(yīng)企業(yè)的特點和發(fā)展需要，使資金的使用符合需求，作到量體裁衣。

（三）加強信息化人才培養(yǎng)

在當(dāng)今知識經(jīng)濟時代，人才是企業(yè)的根本，更是企業(yè)走向信息化的根本。大多數(shù)中小企業(yè)由于資金有限，在員工的教育培養(yǎng)和激勵方面投資不足，造成員工水平低下、人才外流。因此，對企業(yè)來說必須堅持以人為本的管理理念，合理開發(fā)、使用人才，有效管理人才，全方位構(gòu)建人力資源管理體系，建立科學(xué)的人才選拔機制和激勵機制，防止企業(yè)人才流失。同時，企業(yè)應(yīng)加大對企業(yè)專業(yè)人才的培養(yǎng)力度，制訂信息專業(yè)人才培養(yǎng)計劃，力爭在較短的時間里，集中培養(yǎng)一批既精通經(jīng)濟相關(guān)專業(yè)知識又精通計算機應(yīng)用的高素質(zhì)、復(fù)合型專業(yè)人才，要注意做到普及與提高相結(jié)合，努力培養(yǎng)一大批能夠熟練操作運用計算機的技術(shù)人員，使我國企業(yè)員工隊伍的綜合素質(zhì)能夠適應(yīng)“信息時代”的要求。

企業(yè)可根據(jù)自身需要選派部分員工到大中專院校、科研院所、服務(wù)機構(gòu)及先進的大企業(yè)去學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，或定期請專家來企業(yè)培訓(xùn)員工，對急需的核心人才一要舍得投資引進，要善于和?？圃盒：献髋e辦培訓(xùn)班，邀請專家學(xué)者或相關(guān)從業(yè)人員執(zhí)教，或者到其他企業(yè)的優(yōu)秀團隊中學(xué)習(xí)，從而起到共同推動的作用。

（四）營造中小企業(yè)信息化環(huán)境

我國中小企業(yè)信息化環(huán)境對企業(yè)自身的信息化有著重要作用，營造好的信息化環(huán)境首先要改善我國中小企業(yè)外部服務(wù)體系。一是側(cè)重軟件供應(yīng)商服務(wù)，因為一個軟件供應(yīng)商能否優(yōu)化中小企業(yè)的工作流程，幫助他們更好的理解信息化的內(nèi)涵與實施信息化戰(zhàn)略對企業(yè)信息化建設(shè)起著尤其重要的作用。二是側(cè)重社會服務(wù)機構(gòu)，因為它對于中小企業(yè)信息化的實施起到重要的指導(dǎo)與輔助的作用。此外，政府要改善中小企業(yè)信息化的宏觀環(huán)境。首先，制定相關(guān)的政策法規(guī)為企業(yè)信息化提供便利的優(yōu)惠措施。其次，改善目前中小企業(yè)不良的金融環(huán)境，提供多種形式的金融信貸。再次，在各個行業(yè)協(xié)會中鼓勵企業(yè)信息化的推行，制定統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為企業(yè)信息化提供堅強后盾，使企業(yè)的信息系統(tǒng)在企業(yè)中發(fā)揮相應(yīng)的功能。最后，加強對企業(yè)信息化建設(shè)的引導(dǎo)，可以在自身機構(gòu)推行電子政務(wù)，實現(xiàn)政務(wù)信息化，或者提供企業(yè)信息化的優(yōu)秀典型，讓其他企業(yè)有可以借鑒參考的例子，豐富信息化的經(jīng)驗，為企業(yè)信息化提供方便。

結(jié)束語

我國中小企業(yè)信息化應(yīng)用己經(jīng)步入了深化、整合、轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新的關(guān)鍵時期，信息技術(shù)與信息系統(tǒng)對企業(yè)組織形態(tài)、治理結(jié)構(gòu)、管理體制、運作流程和商業(yè)模式的影響日益深化；中小企業(yè)組織對信息技術(shù)和信息系統(tǒng)的依賴性在日益加強；信息系統(tǒng)的安全、管理、風(fēng)險與控制日益成為突出的問題；中小企業(yè)信息化業(yè)務(wù)應(yīng)用的融合，是未來發(fā)展的核心。

篇（10）

總的來看,企業(yè)信息化人才應(yīng)是具有一定的經(jīng)濟分析能力、企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營和管理能力,掌握電子信息技術(shù)和計算機基礎(chǔ)知識和技能,具有信息系統(tǒng)規(guī)劃、管理能力,信息資源獲取和利用能力的高級專門人才。企業(yè)信息化建設(shè)是一項長遠而且非做不可的重要任務(wù),所以晚做不如早做。在企業(yè)信息化的過程中,人才的缺失是各個企業(yè)所面臨的非常尖銳的問題。一方面是居高不下的人才需求,另一方面是就業(yè)難題不時困擾著從事高校就業(yè)管理的老師。這兩方面的問題看似矛盾,卻深刻體現(xiàn)著人才培養(yǎng)中的不和諧。因此,我們不但要認(rèn)真研究這兩方面的問題,繼續(xù)培養(yǎng)高素質(zhì)高質(zhì)量的技術(shù)人才,還要拓展思路,研究就業(yè)的廣度和深度,逐漸解決這兩方面的矛盾,為企業(yè)信息化創(chuàng)造一個良好的人才環(huán)境,同時保證人才的物盡其用。

企業(yè)信息化人才培養(yǎng)的主要任務(wù)及其特點

企業(yè)信息化的過程中的人才培養(yǎng)的主要任務(wù)。這可以概括為兩個方面:第一,企業(yè)信息化系統(tǒng)中的技術(shù)、管理、生產(chǎn)制造以及基礎(chǔ)設(shè)施等內(nèi)容的規(guī)劃實施,管理和應(yīng)用維護;第二,還要根據(jù)技術(shù)的發(fā)展,市場的變化以及企業(yè)自身的發(fā)展對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進行整改重組等。

企業(yè)信息化人才培養(yǎng)及其特點。企業(yè)信息化是一個全新的、知識不斷更新的、快速發(fā)展的領(lǐng)域,是現(xiàn)代管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)和工學(xué)(以信息技術(shù)為主)融合形成的綜合性、復(fù)合型專業(yè)領(lǐng)域。企業(yè)信息化人才的培養(yǎng)必須得到管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)和工學(xué)的合力支撐。這就使企業(yè)信息化人才的培養(yǎng)具有了一些新的特征,即企業(yè)信息化人才培養(yǎng)的第一個特征:實踐性。信息化人才培養(yǎng)的教學(xué)與實踐,更多地要求培養(yǎng)學(xué)生實際運用信息技術(shù)的相關(guān)操作技能,同時還要有經(jīng)濟意識和管理能力。強調(diào)通過應(yīng)用實踐的教學(xué),提高學(xué)生的應(yīng)用實踐能力和崗位適應(yīng)能力,服務(wù)于信息化在企業(yè)的實際應(yīng)用。

第二個特征是交叉融合與協(xié)同性。在當(dāng)代,學(xué)科之間的傳統(tǒng)界限越來越模糊,不同學(xué)科之間的交叉、滲透、融合、綜合越來越成為新知識的生長點和研究活動的創(chuàng)新領(lǐng)域,研究活動正從以學(xué)科為導(dǎo)向轉(zhuǎn)向以問題為導(dǎo)向。企業(yè)信息化正是由管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、工學(xué)等相關(guān)專業(yè)知識交叉融合的專業(yè)領(lǐng)域,涉及計算機、信息管理、企業(yè)管理、市場營銷、物流、法律等專業(yè)的知識。企業(yè)信息化的出現(xiàn)和發(fā)展順應(yīng)了社會發(fā)展的需要,真正實現(xiàn)了多學(xué)科專業(yè)在系統(tǒng)目標(biāo)上達成統(tǒng)一,共同圍繞系統(tǒng)建設(shè)而運行的,各專業(yè)之間相互作用、相互影響、密切配合、協(xié)同發(fā)展,確保系統(tǒng)的良性運轉(zhuǎn)的融合。

第三個特征是動態(tài)性。隨著信息技術(shù)快速發(fā)展,企業(yè)信息化理論與應(yīng)用也經(jīng)歷著不斷變革、淘汰、更新和創(chuàng)新,而企業(yè)信息化又會對企業(yè)進行本質(zhì)性改造,會對市場環(huán)境進行結(jié)構(gòu)性改造。企業(yè)信息化的發(fā)展,可以全面持久地影響和改造傳統(tǒng)經(jīng)濟和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與知識經(jīng)濟的形成。上述變化和改造,必然引發(fā)企業(yè)信息化的理論體系、知識結(jié)構(gòu)、人才培養(yǎng)目標(biāo)等都處于動態(tài)的發(fā)展、變化和不斷探索中。

第四個特征是開放性。企業(yè)信息化人才培養(yǎng)是一個既寬又廣的領(lǐng)域,它將具有相關(guān)性的學(xué)科專業(yè)和不同研究方向,融合、吸納、移植和綜合進來,在同一領(lǐng)域進行多方向、多角度、多方法和手段的探討。目前無論是從實踐上還是理論研究上,企業(yè)信息化都處于探索的階段,這些決定了企業(yè)信息化一方面在知識體系和理論構(gòu)成上要不斷吸納新的內(nèi)容;另一方面企業(yè)信息化人才培養(yǎng)的方向和定位往往受外界影響,是不斷變化的。

準(zhǔn)確把握影響企業(yè)信息化人才培養(yǎng)成效的因素

筆者根據(jù)上述企業(yè)信息化建設(shè)和應(yīng)用的特點,深入分析和了解企業(yè)及信息技術(shù)在企業(yè)應(yīng)用的發(fā)展動態(tài),并設(shè)計相應(yīng)課程以使學(xué)生適應(yīng)企業(yè)需求。

遵循學(xué)科自身的發(fā)展規(guī)律。在課程體系的設(shè)計時,要做到課程能全面、準(zhǔn)確地體現(xiàn)學(xué)科本質(zhì)內(nèi)涵和結(jié)構(gòu),同時又能隨著學(xué)科的發(fā)展變化而動態(tài)更新。

把握時代特點,選準(zhǔn)突破口。企業(yè)信息化中中間層次的人才是最難培養(yǎng)的,對于我國的教育體系來說,本科院校的學(xué)生是企業(yè)人才戰(zhàn)略中留得住、用得上的主要力量,是企業(yè)信息化中人才戰(zhàn)略的難點和重點。

合理利用教學(xué)主體的優(yōu)勢資源。在這里,既包括學(xué)校的基礎(chǔ)資源因素,又包括學(xué)生價值取向因素;既要考慮本校的優(yōu)勢與目標(biāo)市場定位,進行有針對性的課程體系設(shè)計,還應(yīng)充分考慮學(xué)生的心理、個性等因素,實施綜合教育以及多元化教育。

關(guān)注信息技術(shù)的發(fā)展。依據(jù)信息技術(shù)引發(fā)的企業(yè)信息化建設(shè)活動內(nèi)容及規(guī)律的變革,重新規(guī)劃課程體系結(jié)構(gòu),并注重最新信息技術(shù)的原理及應(yīng)用內(nèi)容的充實。

面向企業(yè)需求,調(diào)整培養(yǎng)目標(biāo)定位

在專業(yè)設(shè)置及培養(yǎng)目標(biāo)上要面向企業(yè)信息化建設(shè)與應(yīng)用的實際,不能拘泥于原有專業(yè)設(shè)置的限制,在交叉學(xué)科、復(fù)合型人才方面,對專業(yè)和學(xué)科進行整合。對本科教育進行較為徹底的改革,以企業(yè)信息化的人才戰(zhàn)略為基點,確定各專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo),其他各相關(guān)的專業(yè),也要根據(jù)實際需要放寬專業(yè)要求,加重專業(yè)基礎(chǔ)知識的教學(xué),并且擴展學(xué)生的知識面,使其能夠高瞻遠矚,成為企業(yè)信息化過程中的中堅力量。積極探索學(xué)科專業(yè)的交叉融合,按企業(yè)需求不斷調(diào)整生態(tài)位,以信息集成的實現(xiàn)方法、不同應(yīng)用系統(tǒng)之間的信息集成為主線建立橫向有機聯(lián)系。對于企業(yè)信息化的中間層次人才,可以根據(jù)其知識結(jié)構(gòu)的不同特性,進行面向企業(yè)信息化方向進行有側(cè)重的培養(yǎng)和教育,使這種專業(yè)更有利于企業(yè)的信息化建設(shè)。這里應(yīng)強調(diào)的是培養(yǎng)目標(biāo)的針對性,而不是注重學(xué)生的廣泛適應(yīng)性。

課程體系創(chuàng)新,打破知識孤島壁壘

培養(yǎng)合格的中間層次企業(yè)信息化人才,重點是重建專業(yè)建課程體系,并以分化專業(yè)的培養(yǎng)方向、采用寬口徑的專業(yè)設(shè)置為基礎(chǔ),并增加專業(yè)的柔性和靈活性,避免專業(yè)的剛性,以創(chuàng)新的精神對課程體系進行全面的改革,最終實現(xiàn)學(xué)科集成。

構(gòu)建雙線索課程體系結(jié)構(gòu)。第一條把業(yè)務(wù)流程作為主線索,全面推進企業(yè)信息化;第二條線索是以信息技術(shù)為基礎(chǔ),面向技術(shù)支持。兩條線索有機結(jié)合,服務(wù)于企業(yè)信息化應(yīng)用。

整合學(xué)科資源,構(gòu)建模塊化的課程體系。將不同學(xué)科的課程按目標(biāo)相關(guān)程度組合在一起,形成教學(xué)模塊。教學(xué)模塊之內(nèi)的課程間具有較強的耦合性,強化各課程間的相互關(guān)聯(lián),是當(dāng)時還可以模糊各課程之間的界限,圍繞著企業(yè)的應(yīng)用進行課程的融合。

篇（11）

企業(yè)信息化是指企業(yè)在生產(chǎn)和經(jīng)營、管理和決策、研究和開發(fā)、市場和銷售等各個方面全面信息技術(shù)，建設(shè)應(yīng)用系統(tǒng)和，通過對信息和知識資源的有效開發(fā)利用，調(diào)整或重構(gòu)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)模式，服務(wù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，提高企業(yè)競爭力的過程。

作為信息時代的產(chǎn)物，企業(yè)信息化與企業(yè)的管理和先進的信息技術(shù)密切聯(lián)系，有著豐富而復(fù)雜的內(nèi)涵，簡要地說，主要包括以下三個方面：

1．企業(yè)信息化是一個覆蓋整個企業(yè)的龐大系統(tǒng)工程，從材料的采購到生產(chǎn)、銷售，從研究開發(fā)到高層決策，無一不是企業(yè)信息化所涉及的領(lǐng)域，即企業(yè)信息化是一個涉及企業(yè)方方面面的大型系統(tǒng)工程。

2．企業(yè)信息化主要由三個部分組成：①全面應(yīng)用信息技術(shù)，建設(shè)應(yīng)用系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)；②對信息資源的開發(fā)利用；③調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)模式。企業(yè)信息化必須利用信息技術(shù)實現(xiàn)對信息資源的開發(fā)，以至調(diào)整業(yè)務(wù)模式，提高效率，降低成本、提高決策的質(zhì)量、加快對外部變化的反應(yīng)，提高企業(yè)的競爭力。

3．企業(yè)信息化的目標(biāo)非常明確：提高企業(yè)競爭力，為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)服務(wù)。企業(yè)信息化不是為了裝點門面，也不是新技術(shù)的實驗場。它是企業(yè)整體戰(zhàn)略中的一部分，與企業(yè)所有的目標(biāo)結(jié)合為一體。

二、企業(yè)信息化的結(jié)構(gòu)

1．在企業(yè)信息化的三個構(gòu)成中，信息技術(shù)是企業(yè)信息化的前提條件。自機誕生以來，信息技術(shù)得到了高速發(fā)展，主要包括：網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、計算機輔助設(shè)計、計算機輔助制造、自動控制技術(shù)、自動存儲技術(shù)、自動運輸設(shè)備、自動輸入設(shè)備以及各種輔助設(shè)備和大量軟件等。信息技術(shù)的不斷成熟，給我們實施企業(yè)信息化提供了更多的工具和豐富的手段。合理地采用信息技術(shù)，為企業(yè)建立一個安全高效的信息平臺，讓企業(yè)的各種信息得到及時的反映和正確的處理，是企業(yè)信息化成功的先決條件和有力保證。

2．信息是基礎(chǔ)。曾認(rèn)為，采用信息技術(shù)越先進的企業(yè)，其企業(yè)信息化也越好，現(xiàn)在看來這個觀點過于片面。對企業(yè)的各項戰(zhàn)略目標(biāo)和未來發(fā)展直接產(chǎn)生的其實是信息，因此，能否為各個信息使用者提供完整、正確、及時、適用的信息，是企業(yè)能夠正確處理生產(chǎn)經(jīng)營中的各項，以及能否正確估計形勢和判斷未來的基礎(chǔ)。而信息能否滿足完整性、正確性、及時性、適用性（以下簡稱“四性”）也成為企業(yè)建設(shè)信息化成果的主要評價標(biāo)準(zhǔn)。

3．企業(yè)信息化能否取得成功，還取決于企業(yè)信息化的出發(fā)點。根據(jù)一些實施案例可以得出以下結(jié)論：因為某項技術(shù)的先進，而實施企業(yè)信息化，其成功的幾率將非常??；因為管理出現(xiàn)了問題或瓶頸，需要采用信息化來解決問題，其成功的幾率將比較大。兩種不同的出發(fā)點，代表了企業(yè)實施企業(yè)信息化的決心有多大。以管理作為出發(fā)點，企業(yè)進行改革的力度將比較大，遇到困難時，也不會輕易退縮。同時，也表示企業(yè)追求的目標(biāo)，不僅僅是采用新技術(shù)、提高工作效率，而是必須解決管理中存在的問題，將管理水平提高到一個更高的層面。所以，管理既是企業(yè)信息化的動力，又是其歸宿。

三、我國企業(yè)信息化的發(fā)展?fàn)顩r

我國的企業(yè)信息化起步較晚，但發(fā)展較快。尤其是近年來，隨著我國的持續(xù)增長，企業(yè)的不斷發(fā)展，以及與世界經(jīng)濟的接軌，許多企業(yè)投入了大量的人力和物力，開展本企業(yè)的信息化工作，使我國的企業(yè)信息化進入了一個高速發(fā)展的時期。

根據(jù)1999年對我國100家大型企業(yè)的信息化建設(shè)調(diào)查顯示，這100家企業(yè)在信息化方面累計投入了300億元，這與國外發(fā)達國家的企業(yè)比較也許還很少，但與我國1999年以前的情況比較，還是有了較大的改善。進入21世紀(jì)，我國的企業(yè)信息化建設(shè)已經(jīng)開始從大型企業(yè)走向中型企業(yè)，甚至是一些小型企業(yè)。通過各個省市的企業(yè)信息化調(diào)研報告可以看出，實施企業(yè)信息化的企業(yè)數(shù)量以及企業(yè)在信息化方面的投資都有了較大幅度的提高。伴隨著競爭的加劇，提高企業(yè)競爭力，建設(shè)企業(yè)信息化，顯得越來越迫切和必要。

四、企業(yè)信息化賦予會計電算化新的使命

會計電算化是對應(yīng)用計算機處理會計業(yè)務(wù)的通俗名稱，是“電子計算機在會計中的應(yīng)用”的代名詞。另外，也將會計電算化稱為“電算會計”、“電子數(shù)據(jù)處理會計”等。

實際上，會計電算化就是利用計算機作為運算工具，融系統(tǒng)論、信息論、控制論及會計和于一體，實現(xiàn)會計數(shù)據(jù)的記錄、計算、分析、預(yù)測，為核算、考核、控制和規(guī)劃再生產(chǎn)過程提供經(jīng)濟信息。隨著我國企業(yè)信息化事業(yè)的不斷發(fā)展，對會計電算化提出了以下新的要求：

1．會計電算化必須實現(xiàn)整個企業(yè)的財務(wù)信息化。企業(yè)信息化的不斷發(fā)展，而僅僅對會計實施電算化已經(jīng)遠遠不能滿足各方對財務(wù)信息的需求，會計電算化必須覆蓋整個企業(yè)的財務(wù)流，成為企業(yè)的財務(wù)信息處理的中心。

2．會計電算化必須服務(wù)于企業(yè)的整體戰(zhàn)略目標(biāo)，與企業(yè)信息化系統(tǒng)有機結(jié)合。企業(yè)信息化涉及諸多的信息系統(tǒng)，為了取得全面的財務(wù)信息和財務(wù)相關(guān)信息，要求會計電算化系統(tǒng)與企業(yè)其他信息系統(tǒng)保持一致，實現(xiàn)財務(wù)信息與企業(yè)的其他信息無縫連接，融為一體，構(gòu)成企業(yè)的信息基礎(chǔ)。

3．會計電算化必須加強信息的處理，使財務(wù)信息全面滿足“四性”。作為企業(yè)信息化成果的主要評價標(biāo)準(zhǔn)，“四性”也是對財務(wù)信息的要求。所以，強化會計電算化對財務(wù)信息的處理、加工能力，使財務(wù)信息能最大限度地滿足各個方面的需求，也就成為了會計電算化所追求的目標(biāo)。

五、電算化的歷程

改革開放以來，我國會計電算化保持了一種高速發(fā)展的態(tài)勢，究其原因在于會計電算化有其獨特的優(yōu)勢：一是會計工作是一個日常經(jīng)營中非常重要的環(huán)節(jié)，會計工作的好壞直接企業(yè)的經(jīng)營決策；二是國家對會計軟件市場進行了規(guī)范，形成了一個良好的市場環(huán)境，使得會計軟件呈現(xiàn)出一片繁榮的景象；三是會計電算化需要的投入較低，其硬件方面主要需要的是機、設(shè)施以及一些輔助設(shè)備。投資基本保持在幾十萬元左右，絕大多數(shù)企業(yè)都能承受。

在這些有利的條件下，會計電算化的發(fā)展得到了強有力的支持，具體地說，我國的會計電算化發(fā)展主要分為以下幾個階段：

1．起步階段（1982年以前）：我國第一臺計算機誕生于1958年，從那時起到20世紀(jì)70年代中期，主要是用于技術(shù)工作。在這一階段中，主要是進行一些探索和試驗。

2．推廣階段（1983年到1988年）：從20世紀(jì)80年代起，由于微型計算機的出現(xiàn)，使計算機技術(shù)得以普及。據(jù)財政部對全國3萬多家單位的調(diào)查表明，至1988年3月，已有14％的單位開展了會計電算化工作。

3．普及提高階段（1988年到現(xiàn)在）：一些行業(yè)主管部門通過組織開發(fā)通用會計軟件，減少了開發(fā)費用，同時也加快了會計電算化的進程。與此同時，一些商品化會計軟件公司也紛紛建立，逐步形成了商品化會計軟件市場。

六、會計電算化面臨的

會計電算化雖然得到了較快的發(fā)展，但也存在著以下許多問題：

1．覆蓋范圍太小。通過對會計電算化的可以看出，會計電算化主要是在會計工作中使用計算機技術(shù)，即會計數(shù)據(jù)的計算機化。其處理的對象是會計數(shù)據(jù)，其處理的范圍基本上局限于會計部門內(nèi)部。而財務(wù)信息遍布整個企業(yè)，涉及企業(yè)中許多相關(guān)部門，如采購部門、人力資源部門、銷售部門、生產(chǎn)部門、運輸部門等。正是這些部門，構(gòu)成了企業(yè)財務(wù)信息的產(chǎn)生、傳遞和變化的過程。會計部門只是財務(wù)信息的最后處理者，會計電算化也只是對已經(jīng)形成的財務(wù)信息進行計算機處理，滿足企業(yè)對財務(wù)信息的需求。

2．會計電算化容易成為信息孤島。許多企業(yè)實施會計電算化后，企業(yè)信息化工作就處于停頓狀態(tài)，沒有及時開展其他系統(tǒng)的建設(shè)。如：服務(wù)于生產(chǎn)的制造系統(tǒng)、服務(wù)于倉儲的自動存儲系統(tǒng)、服務(wù)于管理的辦公自動化系統(tǒng)、服務(wù)于決策的決策支持系統(tǒng)等。有的企業(yè)雖然也在開展其他系統(tǒng)的建設(shè)工作，但由于缺乏整體的規(guī)劃，沒有用企業(yè)信息化的觀點來統(tǒng)一指揮信息化工作，造成各個系統(tǒng)與會計電算化系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)格式不統(tǒng)一和不一致，使會計電算化必須采用手工輔助的辦法與外界交流，其信息化的作用也大大降低。

3．落后于技術(shù)。由于在一段時期內(nèi)，我國信息化工作偏重于技術(shù)，造成理論相對比較落后，會計電算化領(lǐng)域也不例外。很多企業(yè)是滿懷期望開始實施會計電算化的，最后卻失望地收場。有一些是取得的結(jié)果遠遠低于預(yù)期的效果，沒有起到提高管理水平的目的；有一些是采用會計電算化后并沒有提高會計工作的效率；還有一些干脆就是全面失敗，整個系統(tǒng)全部放棄，仍然采用手工工作。這其中的原因雖然很多，但理論的缺乏卻是其中一個非常重要的原因。會計電算化建設(shè)至今，理論界很少提出過對企業(yè)實施會計電算化的指導(dǎo)性，也很少就企業(yè)實施過程中會計部門的改革、流程的規(guī)劃、人員職責(zé)的變遷、崗位的設(shè)置等進行深入的研究，對企業(yè)會計電算化后制度的建設(shè)也停留在一些大框架內(nèi)，對企業(yè)而言缺少實際意義。

七、會計電算化的未來

綜上所述，會計電算化已經(jīng)發(fā)展到一個性階段。為了適應(yīng)新的環(huán)境，滿足企業(yè)信息化發(fā)展的需求，會計電算化必須進行改革，融入整個企業(yè)信息化中，成為企業(yè)信息化發(fā)展的中流砥柱。筆者認(rèn)為，會計電算化應(yīng)作以下幾個方面的改變：

1．會計電算化應(yīng)擴展為財務(wù)信息化。企業(yè)信息化要求整個企業(yè)的財務(wù)信息化，而僅僅在會計部門采用電算化是無法達到這個要求的，會計電算化的定義與功能必須改變和擴大，才能真正實現(xiàn)這個目標(biāo)。有的文章提出了會計信息化的概念，筆者認(rèn)為，這還不夠，必須打破“會計”的范圍，會計電算化才能達到新的高度。會計電算化應(yīng)轉(zhuǎn)變?yōu)樨攧?wù)信息化，即在企業(yè)整個財務(wù)信息中，使用計算機等先進的信息技術(shù)，建立與信息化相適應(yīng)的管理體制，對財務(wù)信息進行充分的利用和開發(fā)，真正實現(xiàn)財務(wù)信息的完整性、正確性、及時性、適用性，服務(wù)于企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，提高企業(yè)競爭力。

2．加強理論研究。會計電算化理論研究一直落后于技術(shù)的發(fā)展，究其原因，與會計電算化自身不無關(guān)系。會計電算化主要是在會計工作中運用計算機技術(shù)，即在手工的模式下，用計算機改變處理的手段。所以對技術(shù)的需求必然大于對管理的要求，而理論方面也是依附于手工會計理論的發(fā)展。而財務(wù)信息化不僅需要技術(shù)，更注重技術(shù)、信息、管理的結(jié)合，理論方面的研究顯得更為迫切。如各種類型企業(yè)實施財務(wù)信息化的基本模式探討、財務(wù)信息化與企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系、企業(yè)財務(wù)流程對財務(wù)信息化的影響、財務(wù)信息化下管理體制的變革、財務(wù)信息化與企業(yè)信息化的關(guān)系等。這些都是影響企業(yè)財務(wù)信息化乃至決定企業(yè)信息化能否成功的關(guān)鍵。由此可見，理論研究必須加強、加快，為財務(wù)信息化奠定堅實的理論基礎(chǔ)，將是未來我國企業(yè)信息化建設(shè)中的重要環(huán)節(jié)。