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差異化,看起來不起眼,與它并列的概念有許多,為什么我獨把它當作核心概念?我認為,目前百度百科、互動百科上用來描述互聯網思維的概念,如免費、極致、低成本、便捷、參與、用戶至上、個性化、體驗……大多是經驗性的,是站在產品經理這個極低層次總結出來的,用我跟老段講的話說,叫“不上檔次”。還有一些概念,如去中心化、扁平化、社交化、開放……之類,還只是處在體系保護帶上,達不到核心層。至今沒有任何一個概念的“級別”,達到內核級。差異化是唯一一個已經處于理論經濟學內核的概念。尋找互聯網思維的硬核,自然就追到了豬頭門里邊。
概念為什么還有“級別”一說,弄得好象官本位一樣呢?其實,概念的“級別”不同于官員的級別,它代表的不是權力的大小,而是拉卡托斯用來判斷科學革命進步程度的“內核-保護帶”標準。經驗之談有其優點,就是貼近實踐、甚至實戰,但缺點在于“見小”,它很難超越具體公司的商業招術,在個人發財致富之外不具有大用處,不能成為人們大范圍配置社會資源的共同知識。互聯網在理論上、政策上目前還很邊緣化,與缺乏硬核不無關系。
與之相比,差異化這個概念,更接近互聯網這棵大樹的根。哈佛人是在均衡這個硬核水平上談問題的,因此比產品經理深刻。離開了均衡這個基本面,互聯網思維就無異于江湖方術,成了耍小聰明和投機大全。這些概念會存在許多從產品經理角度看不出的漏洞。比如,極致本身是好的,但從經濟學角度看,還要比較極致的成本與收益是否合算。離開成本談極致,就不全面,不能讓經濟學家信服。
又如,低成本也是對的,但工業化思維也強調低成本,光說低成本不附加增值條件,就會把互聯網理解為打價格戰,又偏離了互聯網思維的正道。你說互聯網以用戶為中心,但工業化也會說顧客是上帝,等等。
一、互聯網思維與營銷創新
1.互聯網思維的關鍵在于用戶思維
從概念上來講,互聯網思維是一個比較全新的概念,這一思維的發展是伴隨著互聯網絡的普及與發展而不斷興起的。當前,關于互聯網思維的具體內涵,國內外的很多研究學者都從自身研究的視角進行了分析與解讀。所以,當前在學術界還并就其概念的基本內涵得出一個相對統一的界定與認識。籠統來講,互聯網思維是一種與傳統的工農業生產思維形成較大反差的一種思維形態與方式。就這一思維的核心內容而言,工業生產與服務提供者需要充分尊重與考慮到市場中的需求變化,特別是消費者的心理訴求的變化。同時,從生產加工到物流配送及售后服務等方面都是一個網絡化的管理與運管體制內運行。換句話講,在互聯網的發展環境中,用戶及消費者的心理訴求將會被放在一個非常突出的地位,用戶思維是互聯網思維的核心。這是互聯網思維下經濟發展的一種必然走向。
2.營銷創新在互聯網時代價值正在快速攀升
在任何企業的發展進程中,產品品牌的打造是其不斷擴大市場競爭力的重要武器。關于企業的營銷創新,從狹義的層面來看,就是企業圍繞產品的商標及相關企業社會符號的認知度的提高而進行的一系列的發展戰略的實施與活動的開展。從廣義上來講,企業的營銷創新從空間到時間上都有著非常高的要求。一方面,企業在產品研發及設計階段就要將企業的品牌意識與理念融入其中。另一方面,企業在發展戰略的擬定及市場計劃的推廣等方面也要圍繞企業的品牌的營建與打造來實施。總之,企業的營銷創新是企業整體發展戰略中非常重要的組成部分。一個缺乏品牌營銷戰略的企業,即使在生產規模與市場的份額上取得了一定的發展成就,但是從整體上來看,其所受到的發展限制,特別是進軍國際市場中的發展限制則是非常大的。特別是在互聯網時代,用戶更多接觸的是商品信息,而不是商品實體,從而使得能夠代表大眾消費認可與社會評價的品牌成為用戶選購商品主要依據。所以,營銷創新在互聯網時代價值正在快速攀升,成為企業強化營銷實效,提高市場競爭力,促進企業成長與發展中的關鍵戰略。
3.互聯網思維對品牌研究戰略的影響
在進行品牌營銷戰略的制定與實施的整個進程中,其發展的核心理念與思維扮演著非常重要的角色。在互聯網思維的引導下,企業的品牌營銷戰略會呈現出營銷的國際化、創新化、人性化等特點。
二、互聯網思維下的營銷創新途徑
1.強化互聯網思維打造基于互聯網的交易平臺
在互聯網思維的指導下,通過互聯網來進行產品的推介和發展具有非常重要的現實意義。目前,包括中國在內的世界上的主要經濟體都將企業的網絡銷售平臺的打造放在一個非常突出的地位。因此,應該結合自身的銷售網絡,把線上銷售與線下的銷售進行有機的結合。這種媒介的結合是為了更好地滿足在互聯網時代,大眾購物渠道多樣化的心理訴求。經過相關專家的分析,伴隨著互聯網交易技術的不斷成熟與完善,在今后的市場競爭與發展中,企業在互聯網思維的指導下,進行互聯網交易平臺的構建,是其今后發展的主要方向。
2.強化互聯網思維,提升品牌國際影響力
伴隨營銷戰略的全球化發展的鋪開,品牌影響力已經在不斷的提升。在今后的品牌營銷的構建中,應該將其國際化的發展布局進一步的強化。一方面,通過海外建廠的方式,讓品牌在工廠所在地落地生根。另一方面,從媒介推送和品牌營銷宣傳的角度,把品牌影響力最大化得提升。需要特別強調的是,海爾集團在進行品牌國際影響力提升的同時,不斷地將基礎的產品與服務質量放在重要的基礎地位。這種基礎地位在很大程度上會助力企業在收獲品牌知名度的同時,也會逐步地提升品牌的美譽度。
3.強化互聯網思維,豐富集團形象內涵
以海爾集團為例,海爾集團的形象,應該在今后的品牌營銷戰略的實施中,不斷地進行內涵的延伸與豐富。這種品牌內涵的豐富,不僅僅是一個簡單的品牌標識的問題,在很大程度上也是企業內在的企業文化的彰顯與表達。所以,在互聯網思維下,海爾集團所面臨著品牌升級的同時,其今后的內涵豐富程度也要有著更大水平的提高。這種提高是基于企業做大做強的發展需要,也是企業面向世界市場不斷地向前推進的發展需要。
4.強化互聯網思維,讓品牌影響“接地氣”
在互聯網思維的發展環境中,企業的品牌影響在很大程度上需要與其所在的環境進行良好的交融,這種交融,一方面來自于企業對品牌營銷戰略的設計。另一方面,也需要企業不斷從自身發展的需要與當地的市場發展環境和人文環境進行有益的結合。這種結合是企業面臨市場變化的具體問題所進行的調整與適應。在整個經濟的發展中,互聯網思維對企業發展的最大的啟示是企業能夠從靈活多變的市場需求中,不斷地尋求兩者之間的最大耦合點,進而實現一個較好的市場反應效果。
結語
互聯網思維是企業未來在市場經濟中生存和壯大的核心理念。在這種互聯網快速發展的環境與理念的影響下,企業在運營理念與經營方式等方面都將進行一系列的變革和調整。基于此,企業必須強化用戶思維,樹立體驗為理念,不斷將企業的發展與互聯網環境中市場的需求緊密嵌合。文章給出了具體的互聯網思維下的營銷創新途徑:強化互聯網思維打造基于互聯網的交易平臺;強化互聯網思維,提升品牌國際影響力;強化互聯網思維,豐富集團形象內涵;強化互聯網思維,讓品牌影響“接地氣”。
參考文獻:
[1]張學勤.互聯網思維下的文化創意營銷[J].人文天下,2015,04:26-30.
一、隱喻性計算機詞語產生的理論基礎
認知語言學認為,隱喻不僅是語言修辭手段,而且是一種思維方式。當人們要認識和描寫以前的事物,而原有的語言符號不能表達新概念時,人們往往依賴已知的概念及表達方式以加深對不熟悉事物的認識和了解,通過想象和聯想,看到概念之間的聯系,從而從一個易于理解的源域(source domain)概念映射到一個較難理解的目標域(target domain)概念。本文正是以此為理論基礎對本論題進行考察。
辯證唯物主義認識論認為,語言是聯系思維和外部世界的現實中介,“主體的認識成果和意識內容只有借助于語言才能獲得持久的存在形式”,①人們認識的成果必須以語言的形式展現出來。語言中,詞匯對社會生活的變化最為敏感,概念的形成依靠語言中的詞,因而人們的認知成果更多地通過詞匯表現出來。
當代西方人本哲學家認為,人類最初的思維方式是神話思維、隱喻思維等非邏輯思維。對于這種非邏輯的東西,人們常常運用隱喻化語言來體現。在當代科學認識活動中,主體實際上必須應用一種形式化的演繹方法,用不反映事物終極事實的隱喻性詞語對認識客體的本來狀態進行假設,創造性地提出語言模型,采取新的認識方法來把握客體。這種思維方式就表現為科學語言的隱喻特征。與其它認知科學一樣,科學家們在探索計算機領域時,用已知的概念來認知未知的概念,以具體喻抽象,以通俗喻科學,創造出了大量的隱喻性計算機詞語,這是隱喻所具有的認知功能的充分體現。
根據上述理論,我們把通過隱喻方式創造出來的計算機及網絡詞語稱為隱喻性計算機詞語。通過研究這些詞語,我們發現,隱喻不僅在計算機領域普遍存在,而且體現了我們對計算機的認識。
二、計算機隱喻性詞語分析
1.計算機是人
認知語言學認為“人們習慣從自身的角度出發,從行為動機、情感特征,以及行為方式來理解和認識人體以外的東西”。②為了生動形象地描述一個物體或抽象概念,人們會把無生命的東西看成是有生命的。這種擬人化的過程也是一種隱喻,稱為本體隱喻(ontological metaphor)。通過人們在談論計算機時常有的如下表達方式,我們可以得出“計算機是人”這一隱喻概念。
(1)我們知道HTPC的關閉模式是將電腦由運行轉為睡眠模式(即進入待機模式)。(《微型計算機》,2006年第2期)
(2)難道電腦中毒了?(《微型計算機》,2006年第9期)
(3)病毒和木馬經常利用操作系統漏洞直接導致電腦死機。(《微型計算機》,2006年第9期)
在以上的這些例子中,計算機被賦予了人的特性。一方面,計算機是一個系統,由不同的部件構成,每一部件都有自己的作用,缺一不可。另一方面,健康的身體取決于人體各器官的相互協調,缺一不可。因而,我們把計算機當成人一樣來理解,計算機可以“睡眠”,能因感染“病毒”而發出“死”的行為。
類似擬人化的計算機隱喻詞語還有“傳染、入侵、記憶、對話框、程序語言、發送、讀取、破解、主板(motherboard)、子板(daughterboard)、子窗口(childwindow)”等。每一個這樣的隱喻都是由人類自身的特征這一源域到計算機這一目標域的投射。
2.計算機是容器
本體隱喻中最典型、具有代表性的是容器隱喻(container metaphor)。這種隱喻的物質基礎是:人在自然界中占有一定的空間和位置,是獨立于周圍世界以外的實體,以皮膚作為界面,有體內和體外之分,因此每個人本身就是一個容器。人們將這種概念投射到人體以外的其他物體上,甚至將一些抽象、無形的事件、活動也看作一個容器。當人們把這種概念投射到計算機這一具體事物上,那么計算機也被當成了容器。如:
(1)“勇氣”號的病因是電腦存儲器中的數據堆積過多,耗盡了存儲器的存儲空間。(《京華時報》,2004)
(2)如果對方沒有處理供熱投訴,熱線信息將長時間保存在電腦中,相關部門將根據信息及時進行追蹤處理。(《新京報》,2006)
(3)面對這一“流氓”行徑,小孫無可奈何,只得請人清空計算機,重裝系統。(《湖南日報》,2006)
從上面的例子中可以看到:人們將“人本身就是容器”的概念映射到計算機上,計算機被概念化為容器。在映射過程中,屬于某一領域的相關概念轉移到另一領域,而這一映射過程的基礎是兩個領域存在某些方面的相似性,這種相似性不完全是因為客觀事物本身具有相似的特征,也因認知主體在不同概念之間辨認或創造的共享特征和聯系。隱喻思維方式使人們看到了計算機和容器概念之間的聯系,參照容器經驗域來理解計算機,對容器中的物質人們可以發出存放、清除、查找的行為,同樣人們也可以對計算機中的信息資料進行存儲、清空、尋找。
三、網絡領域中隱喻性詞語分析
計算機網絡是基于計算機技術而建立起來的,因此網絡中的隱喻語言現象也是計算機用語隱喻所包含的內容之一。文中提到的網絡隱喻專指已經滲透到人們生活各個領域,并為人們所關注的互聯網中存在的隱喻現象。
1.互聯網是生物系統
傳統上,我們把互聯網視為一種交流的媒介,現在我們把互聯網當成一個與生物體系非常相似的信息環境。以這個新的角度看待互聯網,我們發現在這個虛擬的生物系統中,有許多生物不斷地生長、消亡。計算機有不同的“種群”:大型計算機、小型計算機、個人計算機、掌上電腦,等等,所有這些計算機都要遭遇“病毒”(病毒程序)的“入侵”。為了避免“感染”病毒,計算機被注射疫苗――安裝防御病毒程序,這些程序能夠“查殺”病毒。此外,在互聯網中還有其他生物存在,如“蠕蟲”(可自我復制的互聯網病毒),它們在互聯網這個信息平臺上不斷地自我繁殖,從一個生命機體(計算機設備)傳播到另一個。如果“蠕蟲”太多,將會阻礙互聯網上信息的傳播。在互聯網這個生物系統中,還存在著許多的“臭蟲(bugs)”(系統、設備或程序中的一種錯誤或故障),電腦黑客開發這些“臭蟲”去攻擊互聯網中的電腦設備。“蜘蛛”(一種網站搜索程序)是這個信息交流平臺的另一個重要的生命機體,它不斷地在互聯網上“爬行”,搜索信息。在“蜘蛛”這一種搜索程序的幫助下,我們能夠使用百度、Google等搜索引擎查詢我們需要的信息。
除了以上我們提到的“病毒”“入侵”“蠕蟲”“臭蟲”“蜘蛛”等詞語外,還有一些隱喻性的網絡詞語能夠反映出“計算機是生物系統”這一隱喻概念,如“地鼠”(一種互聯網搜索引擎)、“千年蟲”、“網絡螞蟻”(下載軟件)、“網絡蚊子”(下載軟件),等等。這些熟悉的詞語使我們能夠更好地理解與互聯網相關的許多抽象概念。
2.互聯網是社會
在互聯網這一虛擬的環境中,存在著幾乎與我們現實社會相對應的每一個事物。互聯網上有“網上超市”“網絡商場”“網絡銀行”,人們可以“網絡購物”從事“電子商務”;有“電子圖書”“電子期刊”,人們可以就讀“網絡大學”;還有“網戀”“網絡愛情”“網絡中介”“網絡警察”,等等。我們幾乎可以把存在于現實社會中的任何事物概念,甚至包括現實社會所遵行的行為準則、道德規范等抽象概念都投射到互聯網中。近年來“信息高速公路”成為使用頻率極高的詞語。以下是從報刊中摘取的有關互聯網報道的新聞內容:
(1)如今,數字地球已成為發達國家為搶占科技、經濟制高點的一個與信息高速公路相提并論的戰略。(《人民日報》,2006)
(2)而建在清華的中國教育和科研網絡中心,更是為之提供了四通八達、連接全國和世界的信息高速公路。(《中國教育報》,2006)
從上面的例子可以看出,“信息高速公路”成為計算機網絡隱喻中的一個中心概念,它是組織人們有關信息服務的概念系統中的一個重要的核心概念。下面是源域高速公路和目標域互聯網的對應情況:
從上面的對應情況中,我們可以看到目標域的概念和源域概念有著本體對應效果,這種形象對應是通過隱喻來實現的。
我們不僅將網絡視為高速公路,還認為網絡是社區。社區隱喻概念強調的是在網絡虛擬空間人們之間的交流。人們可以通過“電子郵件”“論壇”“電子公告板”“聊天室”等這些方式進行交流,這些交流方式擺脫了空間距離的限制,可以使身處世界各地的人們通過互聯網進行實時的交流。這樣方便快捷的交流拉近了世界各地的人們之間的距離,仿佛世界各地的人們在一個共同的社區里互相交流。
互聯網還是一本書。我們從書的特征來看,每一本書都有封面,標顯出書的內容。每一個網站也有封面,我們稱其為“主頁”。主頁中包含著與主頁相關的信息,每一條信息又可以看作是一個書頁,我們稱其為“網頁”。從“瀏覽、瀏覽器、個人書簽、網頁搜索、標記、網頁圖片、網絡版權、遠程目錄、閱讀器軟件”等詞語中我們能夠發現,“書”這一認知域的許多元素能夠被投射到目標域互聯網中,互聯網被隱喻成由“網頁”構成的書。
上面討論的互聯網中的隱喻詞語不是任意制造出來的,它們扎根于與我們不斷相互作用的自然和文化環境中。
3.其他隱喻
“沖浪”是我們經常提到的詞語,當我們說“在網上沖浪”時,在人們的思維中互聯網被隱喻化為海洋。“沖浪”一詞所激活的場景是:人們遨游在廣闊的信息海洋,為了防止迷失,我們用“導航”系統獲取所需信息。
此外,還有很多詞語能夠反映出“網絡是交易場所”這一隱喻概念,如網絡營銷、網上采購、網上拍賣、網上消費、網上銀行、網上賺錢、虛擬市場,等等。
結語
從認知角度,通過對與計算機及網絡相關的詞語的考察,我們發現,首先隱喻的言語現象在計算機領域普遍存在,并體現了我們對計算機的認識。其次,隱喻不僅能夠在人類對計算機科學的認知、理解和推理中起著重要的作用,而且會反過來激發、促進隱喻性計算機詞語的生成,極大地豐富漢語的詞匯系統。
注釋:
①王曉升.中國人民大學博士文庫:語言與認識[D].北京:中國人民大學出版社,1994:184.
②Lakeoff,Johnson.Metaphor We Live By[M].Chicago:University of Press,1980:33.
參考文獻:
專著:
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論文:
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[2]劉寧生譯.我們所依存的隱喻[J].修辭學習,1992,(6).
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[4]林麗芳.論計算機英語的隱喻性[J].廈門大學學報(哲學社會科學版),2001.
說來慚愧,文章看了很多,里面說的也都挺多,但是具體互聯網思維的確切定義是什么,至今沒看明白。
其實看沒看明白對于我而言意義不大,正好最近在琢磨一個涉及互聯網金融的項目,因為我對“互聯網思維”有著自己的理解,就我而言,一個商業計劃是否具備互聯網思維,定義是:
一,相對極低的邊際成本
二,放長線釣大魚
三,相對極簡的標準程序化自助式信息體驗
我想,不敢說所有從事過互聯網的人,但至少大部分互聯網業內涉及項目構思亦或產品構思工作的人,其實都具備互聯網思維意識的。只是可能沒有多少人將自身這潛在思維明確提煉定義出來,或者對互聯網思維同樣也有著自己的注解。
但是我想說的是,現在大部分市面上的理解都不屬互聯網思維。
首先,“互聯網營銷”不等于“互聯網思維”。
我覺得互聯網思維是之于互聯網營銷之上的,互聯網營銷的種種手段僅僅是一種戰術,而互聯網思維屬于戰略,是更早直接扎根于項目商業模式中不可分割。社會化營銷屬于外枝,任何行業都可以運用,作為戰術僅是錦上添花,不用也不影響商業模式根本。而真正互聯網思維構思的商業模式,互聯網思維一旦剝離,模式全面瓦解。
如果硬要舉個例子,那么余額寶與傳統基金產品官方自建的電商渠道是最形象的例子了。
其次,不屬于互聯網特征屬性代入延生的特色行為,不屬于互聯網思維,比如現在所謂的極致、用戶至上、粉絲等概念。
很久以前同某公司交流時,我曾說小米的后續硬件產品如果不設鎖,那么它硬件產品鋪出的路就蘊含風險,說不定哪天被人一夜之間刷換系統為他人做嫁衣了。對方反復提到,“做到極致怎么會有人愿意換系統呢?”,我當時有點無語。
但是極致是相對概念,做到哪樣算極致?極致的標準是什么?經常提“極致”的人不一定給的出答案。
2005年時,我認為諾基亞就是手機中的極致!后來iPhone問世后才向我證明它才是極致!但我想當我認為iPhone已是極致的時候,很快將又有新的東西出來打我臉。如果極致是一種做到產品超出用戶預期的行為,那么這種追求存在于任何企業中,和互聯網思維無關。它更像是產業發展與歷史革命,并且往往出現在既有利益者外的第三方。
同理,“用戶至上”算互聯網思維嗎?難道除互聯網企業外,其他各行各業早先就沒有“用戶至上”概念?我想街邊小賣店都懂“顧客是上帝”的道理。也許有人說“用戶至上”概念誰都懂,但是傳統企業沒有做到真正的用戶至上。確實并不是所有傳統企業都做好了“用戶至上”,但是最先做好“用戶至上”的恰恰是傳統行業,例如某些優秀的五星級酒店。
最后,“粉絲”說在我看來就更離譜了。先不論企業“粉絲經濟”是否成立,有人把“粉絲”營銷概念歸為互聯網思維就十分給自己貼金,大哥,這是娛樂圈的東西好不好......
“粉絲”本身是互聯網企業反過來借鑒的娛樂圈思維,我一直堅信商企與產品并沒有“真粉絲”,粉絲是一種感性式擁護行為,甚至帶有盲目性。商企與產品的用戶是理性根本的商業邏輯,當出現更優秀的替代時用戶會毫不猶豫的跳轉。
當然,我也相信商企與產品通過不斷對品牌賦予個性的生命化塑造,也是可以在用戶理性基礎上賦予感性關聯的,但是這屬于傳統廣告學范疇,做的最好的也是阿迪耐克,而且并不是三五年的事。但是據我了解,目前大多數互聯網企業所謂的粉絲,僅僅不過是忠誠度普通的用戶,要不就是內部員工和水軍了。和娛樂圈中就算棒子偶像揮拳打了它一大嘴巴子,但還是瘋狂沖在被爆吧戰斗第一線,為偶像與人對噴的這種“真粉絲”有著不可逾越的差距。
反過來,在我看來,真正的互聯網思維要達到三個標準:
一、相對極低的邊際成本
這是典型基于互聯網商業模式中的特色要素。相對極低的邊際成本是最早從互聯網滲透入傳統行業中的特征思維,最大的體現就是多年前就明確的“輕模式”,真正那些在服裝、電子、商貿、金融等傳統行業中具有互聯網思維顛覆性的企業,其首要的表現都在于產品與客戶開發上,相對于傳統極低的邊際成本,以及由此相伴的目標客戶群覆蓋面與接待能力的擴增紅利。
二、放長線釣大魚
將商業鏈進行縱向延伸,分為“前端依靠微利或虧損提品,發展用戶圈地”——“后端在建立用戶壁壘或基礎上,再尋求蓋樓賣房的真正盈利行為”,放長線釣大魚是互聯網特征代入傳統行業的第二典型。
互聯網將一大撥原先某些傳統行業的根本服務,變成了其免費的基礎服務,例如音像、圖書等。甚至很多互聯網初期企業往往因此最終被更具互聯網思維的同行給革了命。例如殺毒軟件、早期的EBAY之于淘寶,游戲時長收費模式更迭為道具收費模式。當然,小米也屬于典型放長線釣大魚的例子。
傳統企業大部分以產品價值為基礎,商業模式招數簡單,鏈層也較短,產品線橫向。例如傳統家電,空調賣到消費者手中鏈條即結束,尋求新的贏利點則橫向再研發電風扇、電視。
而典型互聯網思維,前端產品僅是培育用戶基礎的,以用戶價值為根本。商業鏈層縱向深入開發既有用戶價值。從這點而言IPhone與三星就不屬于一個層次的商業模式,實質三星還是老傳統,不屬于互聯網思維的商業模式企業。
三、相對極簡的標準程序化自助式信息體驗
第三條我認為是最重點,也是傳統企業與互聯網思維最大差異所在。傳統企業最大的特征是信息被動提供導致的信息流不對稱,甚至某些商業模式更是依賴于信息流不對稱。而互聯網帶來的最大改變則是將一切信息依據關聯性邏輯為標準,并將標準精簡,最終通過程序化主動提供,讓用戶可自助式體驗。
從網絡支付到網絡平臺莫過于此,包括垂直電商、分類信息、網絡金融等,甚至現在竟然延伸到了法務、政務,例如法斗士、天貓拍賣等。
另外一個最佳體現,在于企業客服工作的載體的演變。最近常提到的“參與感”,“參與感”實質同上文提到的“粉絲”無關,如果某些互聯網企業硬要是將“用戶”與“粉絲”進行簡單的名詞替換作為噱頭,拉低“粉絲”真正含義,那么參與感其實是對傳統的客服工作以一種更具互聯網思維的自助式信息體驗方式體現。
計算機和互聯網技術改變了很多業態,人們對此充滿期待。我們也期待技術能夠給教育帶來源頭活水,然而熱鬧背后的隱憂同樣值得我們思考。當下資本市場盯上了互聯網教育,資本大鱷都想挖掘互聯網教育的金礦,創業熱潮如火如荼,各種模式更是層出不窮。互聯網這個無所不知、無所不能的人類的“外腦”,使得知識的存儲與獲得更加便捷,甚至使一些獲得性技能“傳遞” 自如。但是,當前很多新技術還很不完善,停留在概念階段,教育乃百年大計,需要在合適的時間做正確的事情,不能盲目跟風。首先,教育并非知識與技能的簡單傳遞與獲得,它包括著豐富的內涵;其次,教育修為的是人的主觀世界,有太多的不確定性。我們應該看到,以計算機和互聯網為代表的信息技術只能是教育變革的外因,推動教育變革的核心力量終將來自于教育體系內部。
不過,大家大多還都糾結于高中政治題式的What、Why、How,卻沒有仔細研究過這互聯網思維最早又是誰提出來的,以及這位大佬何以那么早就有這個思維。今天,我們就來考古一把。
“考古”互聯網思維
順著各種資料繼續往上翻,互聯網思維這個現在看來神乎其神的概念,也并非什么新東西,更像是被如今的自媒體們拿出來新瓶裝舊酒而成的。以我掌握到的最早素材來說,其實早在2007年,百度創始人李彥宏在接受《贏周刊》專訪的時候,就已經有了這方面的論述。
《贏周刊》記者問及李彥宏怎么看新經濟和傳統產業的結合點。李彥宏以一個在百度工作了兩年的轉型去投資傳統產業的朋友來舉例,他的這位朋友“以一個互聯網人的角度去看傳統產業,就會發現太多的事情可以做,把在互聯網人精堆里磨煉出來的經驗帶到傳統企業去,這些經驗使得他在過去一年對傳統產業的投資回報超過百分之百”。正如李彥宏當時所言,“傳統產業的機會其實遠比互聯網要大,傳統產業的效率提升空間比互聯網要大得多。”而且,2011年百度聯盟峰會,李彥宏再次以“互聯網加速淘汰傳統產業”的說法來試圖引起大家對互聯網思維的關注。
本著考古專業主義精神,仔細回過頭去重新看2007中國互聯網的格局,那時舞臺上的主角還是靠著博客大火的新浪,以及如今“傳奇”不再的盛大。就在那年之前,大批中國公司的股價被低估,在市場仍處在平靜上升期的情況下,互聯網公司們顯然沒有找到足以讓市場和用戶興奮的刺激點。
而當時的李彥宏很敏銳地看到了一點,那就是互聯網企業在傳統行業中發現機會。李彥宏當初的設想,在幾年之后被雷軍變成了現實。而圖像則是信息另一種更形象化的方式,美圖秀秀的創始人吳欣鴻就將這樣一種思維進行了實踐,在一個小的,但是信息量極大的領域上深耕,從而實現了邊緣創新,在巨頭的夾縫中尋找到了出路。
同樣,李彥宏和他的百度其實從那時開始就已經實踐互聯網思維了。中間頁、讀圖時代、應用為王,輕應用等,更多的將目光聚焦在了信息在分配過程中的效率提高上。以中間頁為例,它本身就是對流量的二次分發,對應的就是人們在購物、住宿、出行等等各方面的需求流在百度平臺上匯集,再由百度進行分配,在這個過程,通過對用戶的分析讓信息和需求能夠匹配,這就是一種典型的互聯網思維。
當然,這樣一種思維隨著移動互聯網的興起而變得更加具有想象空間,百度并購91,聚攏開發者;騰訊依托微信,構建移動平臺,互聯網思維某種意義上被移動互聯網給放大了,線上與線下的連接也更加充分。
于是,我們看到了賣套套的大象,賣娃娃的馬佳佳,賣煎餅的赫暢,他們的成功讓人們突然意識到,原來身邊哪怕是一個簡單的煎餅攤都是可以輪流和互聯網發生關系的(此處沒有省略任何字),每一個人都已經身處互聯網的節點之中,新的商業機會也正由此醞釀而生。
互聯網思維的本質
在小米創始人雷軍那里,互聯網思維大體可以概括為四個字——群眾路線。作為生在紅旗下,長在春風中的一代人,雷軍的互聯網思維可以說是深得真傳。而對周鴻祎來說,互聯網思維這本武功秘籍上赫然寫著四個大字——葵花寶典,要學此功,必先自宮成了周鴻祎互聯網思維的關鍵。不同于周鴻祎的是,公司商業模式的相似的搜狗CEO王小川則用“用戶量”“連接”“智慧”三個詞來概括了互聯網思維,而他的互聯網思維仔細看來,某種意義上也是搜狗三級火箭模式的另一種提煉。
那么,到底什么才是互聯網思維的本質?顯然,黃太吉們最大的成功在營銷,而在營銷的過程之中,互聯網思維本身也就成了他們博人眼球的噱頭。這樣的營銷方式顯然不是他們所謂的互聯網思維獨有的,張朝陽創立搜狐之初,利用尼葛洛龐帝的影響力,也是大炒了一把互聯網概念以及自己尼葛洛龐帝中國門徒的身份。倘若這種營銷也可以算作互聯網思維,那么張朝陽也算得上是前輩了。
饑餓營銷,靠噱頭吸引眼球,利用隱私性問題制造話題點,這些更像是一場發生在虛擬與現實之間的作秀,充其量也不過是一種“偽互聯網思維”罷了。互聯網時代是一個信息化的社會,信息則是這一切的核心,因而互聯網思維不能離開對信息的解讀。
中圖分類號TP39 文獻標識碼 A 文章編號 1674-6708(2014)125-0008-02
1關于互聯網思維的認識
互聯網思維并不是一個嚴謹的學術概念,而是互聯網特別是移動互聯網興起后,從IT產業向外逐步擴散的一個概念。根據百度百科的記載,最早提出互聯網思維的是百度公司創始人李彥宏。在百度的一個大型活動上,李彥宏與傳統產業的老板、企業家探討發展問題時,李彥宏首次提到“互聯網思維”這個詞。2007年他就提到:我們這些企業家們今后要有互聯網思維,可能你做的事情不是互聯網,但你的思維方式要逐漸像互聯網的方式去想問題。
互聯網思維并無權威的定義,一般的共識是,它是一種對市場、用戶、產品乃至整個商業生態重新審視的方式, “以用戶為中心”,強調信息在生產、交換和傳播中的價值。有的人從商業角度解讀。趙大偉認為,互聯網思維,就是在(移動)互聯網、大數據、云計算等科技不斷發展的背景下,對市場、對用戶、對產品、對企業價值鏈乃至對整個商業生態的進行重新審視的思考方式①。有的人從對社會的影響角度解讀。姜奇平認為,互聯網思維是一種智慧思維、社會網絡思維、低成本差異化思維、分享的思維,是互聯網生產力、生產關系、生產方式和制度等客觀變化在一般人思維中打下的烙印。雷軍作為企業家則認為,互聯網思維簡而言之就是“專注、極致、口
碑、快”。
物質、能量、信息是構成客觀世界的三大基本要素,物質是本源的存在,能量是運動的存在,信息是聯系的存在。互聯網作為物質、能量、信息的新載體,通過其對三大要素的高效整合,使得三大要素的轉換可以突破時間、空間的限制,圍繞互聯網的使用者――人的需求――來組織和傳播資源。如此看待,互聯網思維最重要的還是回歸人的本性,圍繞人的需求提供服務。
2 對科技傳播模型的認識
科技傳播模型,是指在具體的社會環境中,面向公眾傳播科學技術的方式方法的總稱。有關科技傳播模型的研究,一直是國內外公眾理解科學理論研究的熱點內容。不同的模型中,可以看出其傳播態度和對“公眾”角色的認知。約翰?杜蘭特、布魯斯?萊文斯坦、劉華杰、朱效民等專家都在這個領域發表了很多文章,總結他們的看法,現在主要有以下幾種模型。
2.1缺失模型(deficit model)
缺失模型認為,生活在復雜的科學技術文明中的人們應該具有一定的科學知識水平。政府需要高素質的公民參與政治,實業家們需要具備技術素養的勞動力加入到他們的生產大軍,科學家們需要更多具有科學素質的公眾支持他們的工作……換言之,缺失模型認為,公眾需要掌握科學知識、掌握技術。科學技術在現代生活中是至高無上的,只有科學技術才是“科學的”、有效的。實際上,大量科學都遠離生活,與日常生活無關,每個人都不可能掌握一切知識。學習理論表明當科學理論及事實在人們的日常生活中有一定意義時,人們能夠達到最佳學習效果。例如,研究表明在存在水質問題的社區內,即使教育水平有限的人也能夠很快地理解非常復雜的相關技術信息。在缺失模型中,公眾被賦予消費者和科學支持者的角色。當科學表現得獨特、富有吸引力、強大以及充滿希望,并且科學傳播的重要內容并不是科學知識而僅是科學消息和圖像時,公眾則主要發揮“天真的”觀眾的作用。實際上有許多科學傳播活動的主要目的是傳播這種令人鼓舞的科學情緒,例如許多科學普及著作以及博物館和展覽會。在科學周和科學日引人入勝的科學表演中,科學普及讀物中,以及博物館的展覽會中,我們都能發現這種科學情緒的存在。很明顯,這里公眾被認定為消費者,而科學普及則是需要娛樂公眾的一種大眾消費商品。也有很多時候,科學是被作為一種普通文化產品“推銷”給了公眾,或者是在“推銷”時強調了科學的實用價值。一旦公眾認可了科學知識的重要,就會結成同盟為科學爭取更多的經費或者是直接施加壓力,投資一些特殊的科學領域。
2.2 語境模型(contextual model)
語境模式承認公眾個體接受信息時并不是如同空無一物的個體那樣,而是根據個人的社會和心理情況來處理這些信息,而個人的社會和心理情況則是由其先前的經歷、所處文化環境以及個人環境所決定。語境模型認為個體是在其特殊的語境中接受信息,而正是這特殊的語境決定了個體接受信息后會如何對信息作出反應。公眾所處的社會環境和關系網絡大大影響了他們理解科學知識的方式。可以說,語境模型是一種改進的缺失模型。語境模型認識到了社會力量,但它注意的卻是個體對信息的反應,它強調的是復雜社會心理環境中的心理因素。缺失模型和語境模型似乎經常將“公眾理解科學”和“公眾正確評價科學對社會的貢獻”混為一談,并且通常認為傳播的假想對象混合了對科學無知和所謂的“天生好奇心”,即科學里比多(科學欲望)。但簡單地通過是否屬于科學體制結構來區分科學家和外行公眾,我們也會很快發現概念上的一些難點。隨著科學學科的逐步分化和專業化,知識通才的概念已經成為了一種假想,科學和“外行公眾”之間的分界線也變得越來越
模糊。
2.3 對話模型(public participation model)
在科技傳播實踐中,隨著傳播的開展,公眾對科技創新的抵制卻日益增多,這不能夠再簡單地用公眾缺乏相應的知識來解釋。公眾理解科學需要科學與公眾之間新的相互作用和交流方式,而公眾參與敏感的科技問題的決策過程被認為是其中非常重要的一種。對話模型強調公眾的參與,在對話模型中,公眾更多地被賦予了“公民”的角色。公眾被賦予承擔科學權利和責任:了解知科學知識的權利,參與科學討論和決策過程的權利,以及面對科學的責任,承擔科學義務的責任,支持集體利益,參與科學活動的責任。在對話模型中,很多問題開始被討論,科技的雙刃劍問題,前沿技術的道德困境等。如劉華杰所說:關注科學不等于支持科學,支持科學不等于支持某一種具體的科學。對話模型為公眾參與科學事務奠定了基礎。
顯然,這些模型只能為我們理解科學技術公眾傳播提供一個簡要的工具。在多元化的世界背景下,這些概念模型對于我們認識現代社會的傳播方式具有意義。實際上許多傳播活動融合了不同模型中的要素。劉華杰認為,我國正處于從第一種模型向第二種模型過度的階段,但其實在某些局部,對話模型也在被實踐。
3 互聯網思維對科技傳播模型的沖擊
從以上對科技傳播模型的分析可以看出,在無論哪種模型中,政府、科學家與公眾的角色都在被討論。公眾在不同的傳播模型中被賦予消費之、支持者和公眾的角色,但另一個身份被提及則較少,那就是用戶。在互聯網時代,用戶是需求產生的核心,一切的傳播活動都要以滿足用戶需求來組織。像小米手機,還在開發的過程中,用戶需求就已經被充分調查和細化,這樣的產品才能充分利用“粉絲經濟”,提升公司效能。在互聯網思維的影響下,傳統科技傳播模型的一些概念需要重新去理解。
關于國家科普能力。這里不對科普、科技傳播和公眾理解科學的概念再去做過多的辨析。在《關于加強國家科普能力建設的若干意見》的政策文件中,把國家的科普能力定義為“國家向公眾提供科普產品和服務的綜合實力”,把政府的科普工作定位為提供公共科技服務和科普產品。如果真圍繞用戶需求的互聯網思維來做科技傳播,政府不會是一個合格的公共科普產品提供者。因為政府與市場的距離,必然會造成政府無法真正了解市場需求,社會需求表達不易進入政府視野。政府在科技傳播中應該處于幕后的政策引導和基金式資助的角色。所以國家的科普能力不應該是政府的科普能力,而是政府引導下的全社會科普的能力。
關于科學家的角色。長期以來,國內外研究者都認為,科學家應該承擔起科技傳播的主體角色,因為科學家作為“科學知識生產者”,在科技傳播鏈中仍然扮演著“第一發球員”的角色,是人類認識理解科學的源泉所在。他們僅僅認為,如果科學有問題,這些問題也只是在于科學家還不會或者不愿意用通俗語言解釋科學,并表達給公眾。但在互聯網的世界中,科學家發球員的角色被模糊,人人都成為表達者,并且一些“做的科學”更容易被大家接受。就像卞毓麟先生所表達的“科學太重要了,不能單由科學家來操勞”。
關于科技傳播中的最后一公里問題。“最后一公里”常被引申為完成一件事情最后的關鍵性步驟(通常還表示此步驟情況復雜、充滿困難),而在這一階段出現的問題被稱為“最后一公里”問題。朱效民總結北京市科普社區建設的經驗認為,在當前我國的科普工作中同樣存在著“最后一公里”問題,并且情況相當嚴重。其實這個問題產生的核心原因還在于,政府硬抗起科普的大旗,在整個建設與維護過程中,沒有做到以用戶為核心。如果用戶需求在建設初期就能得到反應,可以減少很多不必要的浪費。
毫無疑問,科技傳播未來的方向將越來越寬。在互聯網思維的引導下,用戶在科技傳播過程中的重要性將越來越被重視,政府和科學家都需要圍繞滿足用戶的需求來完成傳播過程。在新的互聯網和移動互聯網時代,科技傳播的場景和載體都在被極大地改變,傳統的科技傳播模型也將被沖擊。
參考文獻
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[7] 朱效民.從“最后一公里”看我國社區科普內容建設――以北京市科普社區為例[J].科普研究,2010(2):
依稀記得,兩年前在央視中國經濟年度人物評選現場,王健林與馬云那個關于“電子商務能否取代傳統實體零售”的億元賭局。馬云認為電子商務一定可以取代傳統零售,而王健林則持相反意見。而如今,王健林已經“放棄”這個賭局。不僅如此,王健林當前階段最大的焦慮卻是“萬達電商”。
在互聯網的沖擊下,傳統商業巨頭的優勢,正在慢慢的瓦解,以前打下的江山可能隨時面臨消失。
這絕對不是駭人聽聞,看看小米、樂視對傳統家電廠商的沖擊就知道了,可怕的是,沖擊的不僅僅是家電企業,餐飲、家政等服務行業也在其列。令人最為頭痛的是,下一個被顛覆的是什么我們還不得而知。
再回到王首富現在的焦慮,我想更確切的是萬達如何面對互聯網的沖擊,這里我指的是泛互聯網,而非僅指電商。其實,這并不是王首富一個人的焦慮,而是傳統商業巨頭們都面臨的焦慮,包括海爾、蒙牛、聯想、蘇寧、格力、TCL 等等,似乎支撐過往30 年中國經濟發展的巨頭都在其列,無一幸免。
焦慮的背后,折射出的是傳統實體經濟的危機,又或者是他們還沒有做好迎接第三次工業革命的準備,即產業滲透互聯網。到那時,一切產業都將與互聯網關聯,無論是用戶信息服務層面,還是內部業務流程,都能看到互聯網的蹤影。可以預見的是,相對第二次工業革命,這次時間更短、范圍更廣、動靜更大。
問題就在于很多傳統企業家,不知道如何應對這種改變。這也是為什么過去一年“互聯網思維”這種子虛烏有的概念,會突然爆紅的原因。直到今天,我也不認為有互聯網思維,互聯網只是一個工具,怎么會改變人的思維,聽起來就不符合邏輯。我想當初李彥宏的真實意愿并不是如此,他想表達的是,產業與互聯網結合,而不是“互聯網思維”。
再加上一些書籍的洗腦,內行人一看就是外行胡吹、騙錢的把戲。居然還有很多人相信,這背后釋放的是傳統企業積極謀變的信號,可惜的是,這卻演變成騙子行騙的資本。這些個騙子,根本沒有考慮過他們的言論會對中國經濟造成什么影響,傳統企業家們錯誤的理解互聯網思維,其后果就是被真正意義上的互聯網浪潮所淘汰,而這里面肯定不乏大量優秀的企業。
還有諸如大數據、IOT(解釋為物聯網并不貼切,但暫時沒有更好的解釋)等概念的爆炒,這些概念一度讓我懷疑中國互聯網的發達程度。在我以為中國互聯網即將沖出亞洲,雄霸世界的時候,我才發現,原來這只是虛無縹緲的吹噓。我們很多企業并沒有摸索出相關實踐方法,但是為了迎合資本市場、為了謀老板一笑,就已經開始胡亂吹噓,造成一個繁榮的假象。
21世紀以來,互聯網迅猛發展,五年級的學生一直在互聯網環境中成長,對互聯網的學習、娛樂、交流等功能有一定的體會。雖然物聯網是一個全新的概念,但在日常生活中,學生都或多或少地接觸過物聯網,如運用手機“我查查”比價等,卻不知道這就是物聯網的應用,這些體驗都將有助于學生理解物聯網的概念。
教材分析
“走近物聯網”是蘇科版小學信息技術拓展模塊III“物聯網技術”學習單元的起始課。本節課主要學習內容有:①物聯網概念:通過電子傳感器、電子標簽、攝像頭等設備,將所有物品和互聯網相連,實現物物相連,以方便識別、管理和控制;②物聯網特征:全面感知、可靠傳輸、智能處理;③物聯網應用:廣泛應用于智能家居、智能安防、智能醫療、智能交通等各個領域。這三個學習內容層層遞進,環環相扣。
教學目標
知識與技能目標:了解物聯網的概念;能描述物聯網的基本特征,如全面感知、可靠傳輸、智能處理;能體會生活中常見的物聯網應用,如“我查查”、智能攝像頭等。
過程與方法目標:在理解物聯網特征的過程中,體會實驗―分析―理解的學習方法。體會“分工”和“協作”,感受合作的意隊的力量。
情感態度與價值觀目標:在“體驗物聯網生活”的過程中,感受物聯網生活帶來的便捷。
教學重點、難點
重點:物聯網概念及應用。
難點:物聯網的基本特征。
教學策略
“物聯網”對學生而言,是一個全新的概念,概念的建構需要一步步累積,從表層到內涵逐步豐富。在了解其基本含義的基礎上,才能理解其特征,領會其應用。概念、特征、應用三個學習內容屬于層層遞進的關系,所以設計了層層遞進的(初步感知,認識物聯網―動手實踐,理解物聯網―智慧生活,體驗物聯網―暢想未來,展望物聯網―思維導圖,總結物聯網)的學習過程,讓學生經歷遠觀―近瞧―進入―展望―總結的學習過程,讓學生在做中學,學中思,真正創設“以學生為中心”的學習情境。
教學預設
1.課前談話,回顧互聯網
師:同學們,你們用過互聯網嗎?用互聯網做什么呢?
生:查資料、玩游戲、上QQ……
師:你的父母用互聯網做什么呢?
生:工作、購物、聊天……
師:互聯網為我們提供了虛擬的學習和娛樂的空間,實現了人與人之間零距離的溝通。
設計意圖:熟悉而又感興趣的話題,容易激起學生的共鳴,使之產生愉悅的情感體驗。用上網這個話題進行簡單的課前談話,活躍氣氛,讓學生以飽滿的熱情投入到學習中來。而互聯網又是物聯網的基礎,談論這個話題又為物聯網的學習作好鋪墊。
2.初步感知,認識物聯網
師:你們想知道老師最近用互聯網做什么了嗎?
活動1:遠程監控,感受物聯網。
遠程互動:將手機屏幕投射到學生機屏幕上,在手機上打開“小蟻攝像頭”程序,遠程連接,介紹這是老師的家,和家里的人打招呼……
師:老師用互聯網做什么了?(遠程視頻、遠程監控)是的,那老師家里肯定有個什么設備?(智能攝像頭)對,它就是我的千里眼和順風耳,我可以通過互聯網,隨時查看家里的情況,不用擔心安全問題。手機,就是我的另一個智能大腦。老師剛才已經用互聯網實現了一個新的領域的應用,這個領域叫物聯網。今天,就讓我們一起走近物聯網的世界:①看到“物聯網”這個名字,你感覺是個什么樣的網?②物聯網的英文是Internet of Things(IOT),看到這個英文名,你能判斷出物聯網中的“物”通過什么相連的?
設計意圖:遠程監控在家庭中還未普及,學生的知曉率還不高,用手機遠程連接智能攝像頭進行場內外互動,有效激發了學生的興趣,同時和后面學習“物聯網的特征”遙相呼應。“物聯網”這個概念,對學生而言是陌生的,但“互聯網”卻是非常熟悉的,此處采用知識遷移引導學生根據中文名猜想“物聯網是物物相連的網絡”,再根據英文名判斷通過“互聯網”相連,初步建構物聯網的概念。
活動2:視頻學習,了解物聯網。
師:這些物是怎樣連入互聯網的呢?請大家,邊看邊思考以下問題(如上頁圖1)。
①智能空調為什么能感受到人的移動?(安裝了紅外傳感器和超聲波傳感器)
②智能冰箱為什么通過顯示屏就可以知道冰箱里的庫存食物?(食物上有電子標簽)
③怎么知道產品的產地、價格等信息?(二維碼和條形碼)
師:老師的家是通過什么連入互聯網,讓老師的手機可以看到家里的情況?(攝像頭)
小結,完善物聯網概念:通過電子傳感器、電子標簽、二維碼、條形碼、攝像頭等設備,將所有物品與互聯網相連,實現物物相連,以方便識別、管理和控制。
設計意圖:物聯網中的“物”是智能的物,通過觀看微視頻,幫助學生理解正是電子傳感器、電子標簽、二維碼、條形碼等才使得這些物“擁有理解和傳輸信息的能力”,從而成為智能的物,再回顧遠程監控的應用,進一步充實“物”的概念,理解物聯網的目的是為了方便識別、管理和控制(如上頁圖2)。
3.動手實踐,理解物聯網
師:這些物體是如何進行識別、管理和控制的呢?我們通過實驗來體會一下。
活動3:小組合作,理解物聯網特征。
①指導實驗,明確步驟。
實驗分三步走。第一步,在組長的帶領下,對照實驗學習單了解實驗內容,認識實驗器材;第二步,根據實驗學習單,分工做好實驗準備;第三步,教師設置關聯,合作完成實驗過程,填寫實驗結果(如圖3)。
②分組活動,感受物聯網工作過程。
③分組匯報:實驗內容、結果。
④引導類比:物聯網的工作過程相當于一個人在智慧地處理問題(如圖4)。
⑤總結特征:全面感知、可靠傳輸、智能處理。
設計意圖:初步感知物聯網后,學生對物聯網的認識僅僅停留在概念層面,還不能理解物聯網的本質。借助于實驗,讓學生親身體驗物聯網“感知―傳輸―處理”的工作過程,再將其與“人處理信息的過程”進行類比,得出物聯網“全面感知、可靠傳輸、智能處理”三個基本特征,變抽象為形象,從而深刻理解物聯網的工作過程。
4.智慧生活,體驗物聯網
活動4:線上體驗,交流感受。
師:物聯網生活是什么樣的呢?打開桌面上的“物聯網智慧生活線上體驗館”(http:///jiajuanquan.aspx)快捷方式,一起體驗物聯網開啟的智慧生活。
小組自由選擇5個體驗主題中的一個,體驗要求:
①在選定的主題下,組內成員選擇不同的場景體驗。
②組內交流:說說你體驗了什么場景。
③全班交流:小組推薦一名組員說說你們組認為最智慧的場景。
設計意圖:智慧的物聯網生活還沒有普及,學生生活中的體驗尚少,不能對物聯網形成一個整體的認識,感受不到物聯網生活帶來的便捷。線上體驗館提供了5個主題多個場景的體驗,讓學生選擇自己喜歡的場景進行體驗,并進行組內交流、小組匯報,全面感受物聯網給生活帶來的巨大變化。再由線上到線下,感受物聯網已悄然進入我們的生活。
5.暢想未來,展望物聯網
師:如果你是物聯網工程師,你最想做的事是什么?(播放視頻)10年、20年以后,物聯網下的我們會怎么生活呢?老師從你們的驚訝聲中聽出了你們對物聯網生活的期待,而老師更對你們充滿了期待。因為我堅信未來在你們手中,未來由你們掌控,老師期待智慧的你們,能為大家創造出更智慧的生活方式。
設計意圖:心中有藍圖,天地更寬闊。讓學生滿懷憧憬,并朝這個方向努力,著眼于學生的終身發展。再通過未來物聯網生活視頻的播放,讓學生深度感受“物聯網”給人們生活帶來的便捷,進一步激發學生學好“物聯網”的決心。
6.思維導圖,總結物聯網
師總結:用思維導圖理清物聯網的概念、特征、應用和前景(如圖5)。
設計意圖:思維導圖可以讓學生迅速產生“頭腦風暴”般的體驗,將本節課的學習內容迅速串聯起來,理清物聯網的相關知識,并內化知識。
點 評
本課是一節以陳述性技術知識為主的信息技術課。陳述性技術知識雖然在小學信息技術課中所占比例不大,卻是信息技術教學的一個難點。就“走近物聯網”這一課而言,往往采用“講授―復述”的方法來向學生講解物聯網相關的概念和應用,并沒有關注學生是否真正理解,導致的結果就是學生不是“走近”物聯網,而是離“物聯網”越來越遠。為了克服以往陳述性技術知識教學中的不足,幫助學生在充分理解的基礎上掌握物聯網的知識,執教教師做了多方面的嘗試:
一是巧用微視頻,解讀抽象概念。微視頻作為一種可以有效呈現教學內容的媒體形式,有著強烈的視覺沖擊效果,有利于學生對復雜知識的理解。物聯網中的物是如何連入互聯網的呢?執教教師精心剪輯了一段介紹物聯網的微視頻,學生帶著問題看完視頻后,在交流匯報的過程中充實了“物”的概念,逐步理解物聯網中的“物”是智能的物,從而完成知識的建構。
都在談情懷,到底什么是情懷呢?
情懷帶有互聯網思維痕跡
情懷可以理解為心情與情感,延伸一下可以解釋為對待某個領域或者愛好的感情,某個人具有某個領域的情懷,并不意味著他是成功的。沒成功可以用情懷表述,這可以理解為持之以恒的動力或者一種自嘲式的勵志;成功者也可以情懷來表述,正是堅持某種情懷才能成功。由此,情懷是中性的,誰都可以擁有。
情懷本用于表達人們的心情與胸懷,但是發展到互聯網階段,貌似就有些不同了。周鴻祎說“以前是先做事再說情懷,現在則是先講情懷再做事”。這樣做的結果是無論事情是否能成,反正先以情懷來示人,讓人能感覺這是一個能做事的人或者企業,頗具營銷的味道,以此有人稱之為情懷營銷,這不足為過,因為情懷營銷帶有明顯的互聯網思維痕跡。
這主要表現在情懷是說給粉絲聽的,一般人對情懷并不買單,但是粉絲不同,粉絲們把情懷當作產品的內涵,他們認為具備情懷的產品是有人文意識的,或者說具備情懷的產品是活的并且有性格的。所以當初小米手機的質量再被詬病也能包容,錘子手機的雙玻璃破裂還能包容,而無論馬佳佳的項目成功與否,創投界一直認為馬佳佳本人是可投的,這就是結合了互聯網思維的情懷邏輯。
情懷與做事應該哪個在先?
在互聯網情懷這個點上,當前圈內普遍討論的是應該先有情懷還是先做事。情懷是一個人必須的,這種幾乎等同于的理想的概念化胸襟似乎是一種催生劑,能夠讓人樹立起偉大的目標,然后向這個目標奮進。至于最后能否成功,似乎就是另外一種說辭了,自古至今人們都會把成功歸結為“天時、地利、人和”這幾個要素,那么不具備成功要素的情懷自然是不容易成功的,卻正是這種“明知不可而為之”的精神感動了一代又一代的人。偉哥把這個歸結為創業者的情懷,曹操是這樣,諸葛亮是這樣,光緒帝也是這樣,至于羅胖和雷布斯,還得看以后,尤其是如今化身工匠的雷布斯,已經回歸到了產品本質,這真有些難說。
搞出一個產品之后再說胸懷,就是另一種概念了。須知成功者的胸懷與創業者的胸懷是不同的,成功者的胸懷是在遠大理想之上的,有“九天攬月九州捉鱉”之勢。創業者則還在“屢敗”與“屢戰”這兩個行為之間循環的階段,能夠保證項目存活就是一種勝利,完全是實干家的胸懷,長遠目標會有但無法顧及太多,更多心思放在產品是否成功或者資金是否充足上,甚至于某個用戶的反應足以令其敏感到難以入眠。
互聯網情懷與互聯網思維相輔相成
移動互聯網興起以后,人們接觸互聯網越來越容易,對互聯網的理解也越來越深,互聯網思維的本質正在被不斷的透析。早期互聯網企業們可以用互聯網思維來武裝自己,而眼下越來越多商家的產品都開始用互聯網思維來包裝,一些產品則開始追求標新立異。因為互聯網思維就那么幾點,一種互聯網文化能夠存在3年以上已經算是奇葩,因此這個時段需要另一種不同的聲音來代替互聯網思維,互聯網情懷算是應運而生。
雖然是脫胎于互聯網思維,卻又與互聯網思維不同,因為情懷更強調精神意識,如果說互聯網思維是方法論,互聯網情則是意識指導。也就如軍長與政委的關系,軍長運用各種戰術與戰略策劃作戰方案,政委則是在精神上不斷的鼓舞士兵的斗志,所謂“一鼓作戰”也是這個道理。偉哥的看法是,雖然情懷的出現是互聯網思維的迭代,卻仍舊少不了后者的支持,若把互聯網情懷看作精神口號,如何聚眾,如何讓眾人按意愿所為,就需要通過互聯網思維來完成,兩者可謂相輔相成。
互聯網產品與互聯網情懷的關系
再說互聯網產品與互聯網情懷的關系,大家可能也有意識,某個產品具備了互聯網情懷以后,即便是與其他商家一樣在做同樣的事情也能得到包容與理解,譬如業界公認的錘子和小米都是在抄襲蘋果,但是因為具備情懷,做出來的產品就就與蘋果有明顯的不同,即使他們的產品越來越像蘋果。
中圖分類號:G807.4 文獻標識碼:A
一、“互聯網+”對高校啦啦操教學改革的影響
“互聯網+”以其互聯互通和虛擬現實性等優勢,對高校啦啦操的教學產生了深遠影響。
首先,對高校啦啦操教師的教學理念會產生一些影響。一些教師由于受傳統教學思想的影響,總有一種高高在上的感覺,認為只有老師才能傳道授業解惑。但是“互聯網+”的實踐給我們敲響了警鐘:“互聯網+”不但可以在某些方面代替教師,還有可能比教師做得更好。
其次,“互聯網+”對教師的教學方式產生了深遠影響。傳統的黑板授課方式雖然有它的優勢,但作為啦啦操教師總感覺力不從心。因為在講授啦啦操理論知識時,黑板無法演示具體的動作要領,所以課堂就會顯得乏味,久而久之,學生就會失去興趣,更不用說激發學生的創造力和潛能。
最后,“互聯網+”大大提高了教學效率。傳統黑板加粉筆的教學模式費時、費力,還會影響教師的身體健康,在信息社會,如何提高傳遞信息的能力是我們整個社會要考慮的問題,啦啦操教學同樣存在這個問題,而如何在有限的教學時間把更多的知識傳授給學生,這是我們每一位啦啦操教師應該考慮的問題。而“互聯網+”則能很好地解決這一問題。
二、“互聯網+”時代下高校啦啦操課程教學改革對策研究
1.積極進行“互聯網+啦啦操”教學模式的改革創新
相關教學軟件如PPT的蓬勃發展,給我們的教育教學工作帶來了機遇和挑戰。①學校層面加快構建“互聯網+啦啦操”的網絡學習平臺。網絡學習平臺一方面可以使教學課堂延伸至學生的生活當中,打破時間和地點的限制,使學生可以隨時隨地學習;另一方面,還可以促進教師改進教學方式和教學方法,轉變傳統的教學方式,以適應“互聯網+”時代的要求。②教學層面教師要加快轉變傳統思維,與“互聯網+”思維接軌。作為啦啦操教師,我們要積極轉變傳統的教學思維,因為思維往往決定了一個人的行動,有什么樣的教育觀,往往就有什么樣的教育行為。所以,教師要先轉變思維,積極學習和接受互聯網思維;當然,這個思維的轉變并不是口頭說說,也不是理論的東西,而是最終要落實到實踐中去,因為轉變思維是為了更好地實踐。
2.積極進行“互聯網+啦啦操”評價模式的改革創新
傳統的紙筆評價模式存在很多弊端,再加上啦啦操教學有很多的實踐部分,單純的理論知識考察方式和掌握技術要領并不能完全評價一個學生的學業水平,為了適應“互聯網+教學模式”改革,啦啦操u價模式也要隨之改革。可以充分利用網絡平臺開展網絡評價。這不但可以增強學生的積極性,還可拓展啦啦操的評價方法,使啦啦操的評價更科學、更合理。因為網絡評價具有匿名、及時等特點,這就決定了網絡評價更能反映一些真實問題。
三、結語
總之,“互聯網+”概念的提出,對啦啦操的教學理念、教學方法等產生了巨大影響。所謂“互聯網+啦啦操”教學改革,就是要借助“互聯網+”的思維,不斷推動啦啦操的教學改革。因此,每一位高校啦啦操教師都應該順應時代的發展要求,積極創新啦啦操教學改革,從而推動高校啦啦操教學朝著更科學的方向發展。