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篇（1）

中圖分類(lèi)號(hào)：F27文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

企業(yè)信息化，是以企業(yè)引入信息化觀念為前提，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等一系列現(xiàn)代化技術(shù)，通過(guò)對(duì)資源的深度開(kāi)發(fā)和廣泛利用，全方位改造企業(yè)，以降低成本和費(fèi)用，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程。

一、企業(yè)信息化的主要內(nèi)容

具體講，企業(yè)信息化應(yīng)包括：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息化，辦公管理自動(dòng)化、信息化，事務(wù)處理自動(dòng)化、信息化，生產(chǎn)過(guò)程信息化，產(chǎn)品設(shè)計(jì)信息化。從信息化深度來(lái)講，包括：事物處理、分析處理、支持系統(tǒng)和戰(zhàn)略信息系統(tǒng)。

由于每個(gè)企業(yè)所處的經(jīng)營(yíng)環(huán)境不同、方向不同，所以企業(yè)在信息化建設(shè)過(guò)程中重點(diǎn)也不同。但總的來(lái)說(shuō)，企業(yè)都是以提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為目的。概括地講，企業(yè)信息化可以分為以下四點(diǎn)：

1、建設(shè)企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)的信息基礎(chǔ)設(shè)施在原有企業(yè)局域網(wǎng)的基礎(chǔ)上，用Internet技術(shù)改造成內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和外聯(lián)網(wǎng)，這是企業(yè)信息化的基礎(chǔ)。

2、開(kāi)發(fā)與利用信息資源。綜合利用各種手段以實(shí)現(xiàn)各種資源的優(yōu)化配置。

3、在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)廣泛采用電子信息技術(shù)，提高經(jīng)濟(jì)效益和服務(wù)質(zhì)量，這是企業(yè)信息化的最終目標(biāo)。

4、信息技術(shù)普及教育。提高企業(yè)員工信息化水平和信息文化素質(zhì)。

二、企業(yè)信息化的重要性

1、企業(yè)開(kāi)展信息化是實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速發(fā)展的前提條件。企業(yè)開(kāi)展信息化可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的快速發(fā)展。企業(yè)存在的目標(biāo)就是追求利潤(rùn)最大化，他們都渴望自身快速發(fā)展。企業(yè)開(kāi)展信息化，可以利用其得到行業(yè)信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、產(chǎn)品信息、技術(shù)信息以及銷(xiāo)售信息等，同時(shí)也可以及時(shí)對(duì)這些信息進(jìn)行分析，做出積極的市場(chǎng)反應(yīng)，達(dá)到了企業(yè)迅速發(fā)展的目標(biāo)。

2、企業(yè)開(kāi)展信息化有助于實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的加工業(yè)離不開(kāi)生產(chǎn)和銷(xiāo)售，傳統(tǒng)的零售業(yè)也離不開(kāi)供、銷(xiāo)、存。但在信息化發(fā)展的今天，這些關(guān)鍵環(huán)節(jié)都可以借助信息化去實(shí)現(xiàn)，同時(shí)企業(yè)開(kāi)展信息化可以派生其他新型的銷(xiāo)售手段。

3、信息化能夠給企業(yè)帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的利益。企業(yè)開(kāi)展信息化可節(jié)約營(yíng)運(yùn)中的各項(xiàng)業(yè)務(wù)成本，并大大提高工作效率。

4、企業(yè)開(kāi)展信息化可以使內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)更加扁平化。企業(yè)信息化的開(kāi)展使信息資源在企業(yè)內(nèi)部得到共享，并且使原始信息在從傳遞到?jīng)Q策過(guò)程中，反饋時(shí)間大大縮短，決策層與基層、各部門(mén)之間的溝通更加快捷，管理更加直接。

三、企業(yè)信息化現(xiàn)狀

我國(guó)現(xiàn)有16，000多家大型企業(yè)，僅有10%左右初步建設(shè)了信息化網(wǎng)絡(luò)，70%擁有一定的信息化手段，并開(kāi)始著手信息化建設(shè)。20%的企業(yè)僅有少量的計(jì)算機(jī)，僅僅用于財(cái)務(wù)和數(shù)字處理方面。在1，000萬(wàn)家中小企業(yè)中，只有5%有一定的現(xiàn)代化手段。而美國(guó)在20世紀(jì)九十年代就已經(jīng)基本上完成了企業(yè)的信息化建設(shè)，歐洲和日本的企業(yè)也計(jì)劃在本世紀(jì)初完成信息化建設(shè)。可見(jiàn)，我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)的起步晚，且發(fā)展速度緩慢。概括起來(lái)，現(xiàn)階段我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)主要有以下問(wèn)題：企業(yè)信息化意識(shí)淡薄、基礎(chǔ)設(shè)施落后、信息化復(fù)合人才缺乏、缺乏統(tǒng)一規(guī)劃、沒(méi)有成立專(zhuān)門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和設(shè)置專(zhuān)屬領(lǐng)導(dǎo)。

四、信息化建設(shè)對(duì)策分析

從企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀來(lái)看，影響和阻礙其發(fā)展速度的主要因素是管理理念、人才問(wèn)題、購(gòu)買(mǎi)能力、基礎(chǔ)條件和企業(yè)等幾個(gè)方面。這里除人才問(wèn)題需要一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)期外，其他問(wèn)題都能在短期內(nèi)解決，所以企業(yè)信息化建設(shè)指日可待。企業(yè)信息化建設(shè)不僅是企業(yè)本身的事情，它涉及很多企業(yè)，甚至很多行業(yè)，是一個(gè)全社會(huì)、全方位的系統(tǒng)工程。在信息化道路上，企業(yè)既要按照信息化建設(shè)的一般步驟進(jìn)行操作，又要根據(jù)自身的靈活性和適應(yīng)性強(qiáng)的特點(diǎn)進(jìn)行有特色的信息化建設(shè)。首先進(jìn)行信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為企業(yè)的有效運(yùn)作和參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；其次是開(kāi)發(fā)企業(yè)信息資源，這既是企業(yè)信息化的出發(fā)點(diǎn)，又是企業(yè)信息化的歸宿；再次就是根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)，開(kāi)展信息化教育，開(kāi)發(fā)出適合本企業(yè)的集成化信息系統(tǒng)。要搞好企業(yè)信息化，應(yīng)從以下幾方面開(kāi)展工作：

1、增強(qiáng)企業(yè)決策者的信息化意識(shí)，培養(yǎng)信息化人才。企業(yè)各層領(lǐng)導(dǎo)要深入了解信息化的實(shí)質(zhì)，充分認(rèn)識(shí)企業(yè)信息化的必然性和必要性；要參與到企業(yè)信息化建設(shè)項(xiàng)目的全過(guò)程中去，并適應(yīng)企業(yè)信息化要求，對(duì)于原有的業(yè)務(wù)流程、組織形式和管理模式等進(jìn)行持續(xù)的調(diào)整。企業(yè)信息化是一場(chǎng)全方位的創(chuàng)新和變革，首先需要決策層帶頭深化信息意識(shí)，然后才能帶動(dòng)員工參與其中，這樣企業(yè)信息才能順利開(kāi)展并取得成效。為更好適應(yīng)發(fā)展，企業(yè)應(yīng)廣招賢才。

2、學(xué)習(xí)典型經(jīng)驗(yàn)。我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，對(duì)外交往日漸擴(kuò)大，一些企業(yè)已經(jīng)在信息化建設(shè)方面取得了很大的成績(jī)，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于這些成功經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)管理者要善于總結(jié)、推廣，擇適合者而用之，并與這些企業(yè)加強(qiáng)交流，共同探討互相關(guān)心的問(wèn)題，研究進(jìn)一步的推進(jìn)措施，取長(zhǎng)補(bǔ)短，搞好企業(yè)信息化建設(shè)。

3、改革機(jī)構(gòu)，保證資金投入。組織機(jī)構(gòu)是否合理，嚴(yán)重影響著企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程。由于不同企業(yè)成立的特殊背景，使得企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)總是缺乏科學(xué)性，因而改革企業(yè)隨意性強(qiáng)的機(jī)構(gòu)，理順其業(yè)務(wù)流程，保證信息化系統(tǒng)數(shù)據(jù)能通暢傳輸，是企業(yè)信息化建設(shè)最重要的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。企業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)奠定后，就需要對(duì)其進(jìn)行必要的投資。信息化建設(shè)中投入資金產(chǎn)生的效益可能是直接的、間接的、有形的、無(wú)形的、宏觀的或微觀的，但都不能及時(shí)得到效益回報(bào)。因此，我們一定要避免兩個(gè)誤區(qū)：一是認(rèn)為企業(yè)信息化建設(shè)所需要的資金太大，是無(wú)底洞；二是認(rèn)為企業(yè)信息化建設(shè)只要購(gòu)買(mǎi)技術(shù)設(shè)備，安裝使用就可以了，不必再做其他投資。

4、建立企業(yè)信息主管制度。信息化是一項(xiàng)非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程，一般應(yīng)有專(zhuān)門(mén)的部門(mén)和專(zhuān)業(yè)的人員來(lái)從事這項(xiàng)工作。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)有CIO職位，把他當(dāng)作現(xiàn)代企業(yè)制度的一個(gè)重要內(nèi)容。并保證CIO有充分的行政權(quán)力，能負(fù)責(zé)信息技術(shù)機(jī)構(gòu)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)與配合，負(fù)責(zé)企業(yè)信息化工作，直接領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)信息中心、電子商務(wù)中心等與信息化有關(guān)的部門(mén)。

5、組建專(zhuān)職機(jī)構(gòu)，進(jìn)行總體規(guī)劃。信息化具有綜合性、系統(tǒng)性、整體性，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及企業(yè)的各個(gè)方面。企業(yè)信息化應(yīng)堅(jiān)持“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一投資、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一建設(shè)和統(tǒng)一管理”的工作原則，組建專(zhuān)職部門(mén)進(jìn)行統(tǒng)一管理、總體規(guī)劃。推進(jìn)信息化建設(shè)的管理機(jī)構(gòu)只有具有高層次的綜合職能，才能適應(yīng)信息化發(fā)展內(nèi)在規(guī)律的要求。

6、加強(qiáng)信息資源開(kāi)發(fā)利用，消除“信息孤島”。目前，我國(guó)企業(yè)信息資源利用率較低。有企業(yè)反映“公司信息化建設(shè)現(xiàn)狀仍處于初級(jí)階段，各個(gè)子網(wǎng)建設(shè)基本完成，但子網(wǎng)間仍未互通，信息孤島仍存在”，還有企業(yè)反映“公司各個(gè)部門(mén)各自為政，信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，數(shù)據(jù)難以共享，存在信息孤島、浪費(fèi)資源、效率低下、生產(chǎn)成本高，不利于企業(yè)發(fā)展”。信息資源同能源、材料并列成為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的三大戰(zhàn)略資源之一，信息資源的開(kāi)發(fā)和利用是信息化體系中的核心內(nèi)容，是信息化取得實(shí)效的關(guān)鍵。我們要糾正重網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、輕信息資源開(kāi)發(fā)，即“硬件硬，軟件軟”的傾向。重點(diǎn)加大信息資源的開(kāi)發(fā)力度，減少以至消除“信息孤島”，實(shí)現(xiàn)資源共享，提高效率，降低成本，不斷提高企業(yè)信息化建設(shè)和應(yīng)用水平。

（作者單位：長(zhǎng)江大學(xué)管理學(xué)院）

參考文獻(xiàn)：

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[2]朱瑞萍，王偉東.企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中的誤區(qū)[J].河南科技，2005.10.

篇（2）

二是對(duì)方案進(jìn)行合理選擇：充分結(jié)合企業(yè)的具體情況，依據(jù)企業(yè)需求，來(lái)科學(xué)合理的選擇和設(shè)計(jì)云計(jì)算技術(shù)，更好的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)軟件平臺(tái)的應(yīng)用產(chǎn)品，要考慮經(jīng)濟(jì)方面的因素，對(duì)企業(yè)軟件產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及開(kāi)發(fā)成本進(jìn)行適當(dāng)降低，對(duì)企業(yè)管理信息系統(tǒng)的各個(gè)分項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)分解，對(duì)云技術(shù)進(jìn)行合理選擇。

三是對(duì)云部署進(jìn)行完善：要想將云部署全面實(shí)施下去，就需要結(jié)合確定下來(lái)的實(shí)施方案來(lái)合理部署相關(guān)的計(jì)算資源，比如硬件、軟件等等，將全面管理工作落實(shí)下去，對(duì)服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行構(gòu)建和完善。其次，在云部署的過(guò)程中，還需要不斷的進(jìn)行優(yōu)化和完善，那么就需要設(shè)置科學(xué)的衡量指標(biāo)，一般依靠的是成本以及客戶滿意度。然后，對(duì)人員計(jì)劃進(jìn)行合理制定，對(duì)于私有云來(lái)講，需要由相關(guān)的云專(zhuān)家來(lái)進(jìn)行構(gòu)建和管理，對(duì)于云交付需要的東西由相關(guān)的云服務(wù)商客戶精力來(lái)提供，IT廠商和云計(jì)算服務(wù)提供商有著十分重大的任務(wù)，需要培訓(xùn)企業(yè)人員，保證能夠正常使用，同時(shí)，還需要保證提供的各種專(zhuān)業(yè)服務(wù)都是科學(xué)和符合要求的，比如商務(wù)信息、管理咨詢等，對(duì)企業(yè)信息化發(fā)展的環(huán)境進(jìn)行凈化和完善。

四是完善云計(jì)算系統(tǒng)：通過(guò)云計(jì)算技術(shù)，可以將連續(xù)的服務(wù)提供給企業(yè)，在這個(gè)過(guò)程中，需要保證提供的都是可用的服務(wù)，并且還需要對(duì)云計(jì)算進(jìn)行深入的挖掘，以便將更多的新價(jià)值提供給企業(yè)，促使企業(yè)更好的發(fā)展。在這個(gè)過(guò)程中，需要結(jié)合具體情況以及出現(xiàn)的問(wèn)題和漏洞，來(lái)對(duì)云計(jì)算平臺(tái)中的服務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行完善。接受使用過(guò)程中出現(xiàn)的反饋意見(jiàn)和企業(yè)發(fā)展中更多的需求，來(lái)制定專(zhuān)門(mén)的方案進(jìn)行解決和改善。

篇（3）

【關(guān)鍵詞】

企業(yè)、信息化

一、引言

我國(guó)的企業(yè)是伴隨著改革開(kāi)放的逐步深入而逐漸誕生的，其誕生既有歷史的必然性，又是國(guó)家發(fā)展方向、方針政策的必然結(jié)果。我國(guó)的企業(yè)主要通過(guò)從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，以生產(chǎn)或服務(wù)滿足社會(huì)需要，按照一定的組織規(guī)律，以實(shí)現(xiàn)投資人、客戶、員工、社會(huì)大眾的利益最大化為使命，通過(guò)提品或服務(wù)換取收入。是實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算、依法設(shè)立的一種盈利性的經(jīng)濟(jì)組織。同時(shí)，企業(yè)又是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主要參與者；在社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)體制下，各種企業(yè)并存共同構(gòu)成社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的微觀基礎(chǔ)。企業(yè)信息化實(shí)質(zhì)上是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中，通過(guò)企業(yè)的組織管理工作，將企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程、物料移動(dòng)、事務(wù)處理、現(xiàn)金流動(dòng)、客戶交互等相關(guān)企業(yè)工作過(guò)程和業(yè)務(wù)過(guò)程數(shù)字化。然后，通過(guò)各種信息系統(tǒng)以及網(wǎng)絡(luò)加工生成新的信息資源，將應(yīng)該提供的數(shù)據(jù)分別提供給投資人、客戶、員工及社會(huì)公眾，以方便各個(gè)角色的人們能夠及時(shí)了解企業(yè)各類(lèi)業(yè)務(wù)中的信息，以利于各階層人員能夠開(kāi)展各類(lèi)管理活動(dòng)，及時(shí)進(jìn)行決策。最終能夠達(dá)到企業(yè)的各類(lèi)資源有效、合理利用，使企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下能夠處于不敗之地和取得最大的經(jīng)濟(jì)效益。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，各類(lèi)企業(yè)數(shù)量不斷增多，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也日益加劇，同時(shí)現(xiàn)代信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和飛速普及，使企業(yè)生存和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境發(fā)生了根本變化，信息化建設(shè)成為企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最終選擇。

二、企業(yè)信息化的重要性

企業(yè)信息化主要包括企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的信息化、企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程的信息化、企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售的信息化、經(jīng)營(yíng)管理信息化、決策信息化以及信息化人才隊(duì)伍的培養(yǎng)等多個(gè)方面。這些方面與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都息息相關(guān)，都能夠?qū)ζ髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展起到非常重要的作用。具體說(shuō)來(lái)企業(yè)信息化建設(shè)的重要性主要體現(xiàn)在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面和國(guó)家信息化方面：

1、對(duì)于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的重要性

能夠通過(guò)信息化提高企業(yè)辦事工作效率：效率的提高又可以進(jìn)一步達(dá)到人力資源成本的降低，還能夠加速信息處理的速度，以及提高信息的傳輸速度、提高其準(zhǔn)確性和可靠性。能夠有效提高企業(yè)的效益：企業(yè)信息化能夠通過(guò)各種輔助軟件及工具的運(yùn)用，達(dá)到輔助管理和輔助決策的目的，進(jìn)而幫助企業(yè)決策層及時(shí)把握市場(chǎng)信息，從而獲得更多的商業(yè)機(jī)會(huì)，最終使得企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的效益不斷提高。可以通過(guò)輔助管理和輔助決策，準(zhǔn)確及時(shí)地把握市場(chǎng)信息，從而獲得更多的商機(jī)。能夠提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力：企業(yè)信息化可以大大縮短產(chǎn)品的設(shè)計(jì)周期，提高產(chǎn)品的成品率，提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)能力，提高企業(yè)決策的正確性和預(yù)見(jiàn)性，從而大大提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。其重要性的體現(xiàn)方式：信息化能夠?qū)⒏黝?lèi)數(shù)據(jù)達(dá)到海量存儲(chǔ)，通過(guò)信息化能夠及時(shí)準(zhǔn)確的激勵(lì)企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)；通過(guò)設(shè)定觸發(fā)條件達(dá)到自動(dòng)提醒，及時(shí)提醒相關(guān)部門(mén)完成一定任務(wù)；能夠通過(guò)信息化輕松實(shí)現(xiàn)復(fù)雜的數(shù)據(jù)運(yùn)算，幫助企業(yè)快速及時(shí)進(jìn)行相關(guān)分析，達(dá)到降低人力資源成本；信息化能夠達(dá)到快速及時(shí)溝通，并且信息準(zhǔn)確，使得通訊費(fèi)用大幅下降；信息化可以說(shuō)是大腦的延伸，能夠幫助企業(yè)決策層準(zhǔn)確判斷，但不能幫助企業(yè)進(jìn)行執(zhí)行，難以替代人的手和腳。

2、對(duì)于國(guó)家信息化建設(shè)的重要性

企業(yè)信息化又是國(guó)家信息化的基礎(chǔ)，是國(guó)家信息化的重要組成部分，正是由于企業(yè)信息化的高度發(fā)展，才促成國(guó)家信息化的逐步完善。能夠通過(guò)企業(yè)信息化的建設(shè)進(jìn)一步促成國(guó)家信息化傳輸速度的提高，促進(jìn)國(guó)家統(tǒng)計(jì)、宏觀調(diào)控的有效決策，同時(shí)提高了國(guó)家信息化的速度及其準(zhǔn)確性。

三、企業(yè)信息化建設(shè)途徑

1、需要加強(qiáng)信息人才隊(duì)伍建設(shè)

企業(yè)信息化說(shuō)到底還是需要靠企業(yè)的廣大職工去完成的，實(shí)踐證明高效精干的組織機(jī)構(gòu)和復(fù)合型IT人才是企業(yè)信息化建設(shè)的根本保證。從這個(gè)角度講企業(yè)信息化建設(shè)的一個(gè)重要任務(wù)就是要建立一支專(zhuān)業(yè)化復(fù)合型的人才隊(duì)伍。并且，隨著信息化建設(shè)速度的加快，當(dāng)前的很多企業(yè)經(jīng)營(yíng)者、管理者和員工素質(zhì)逐漸難以適應(yīng)信息化建設(shè)的要求，特別是當(dāng)前企業(yè)內(nèi)的一些年齡較大的員工更加難以適應(yīng)信息化發(fā)展的要求。因?yàn)楫?dāng)前的信息化使用最為密切和廣泛的就是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)。因此，我們應(yīng)該在企業(yè)內(nèi)培養(yǎng)一支過(guò)硬計(jì)算機(jī)技術(shù)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍，并接受企業(yè)信息化管理理念，才能不斷進(jìn)行完善、改進(jìn)和運(yùn)行維護(hù)企業(yè)信息化，保證企業(yè)信息資源的充分開(kāi)發(fā)和有效利用。要達(dá)到加強(qiáng)信息化人才隊(duì)伍建設(shè)，一方面要注重原有員工的培訓(xùn)工作，讓原有員工逐步接受和認(rèn)同企業(yè)信息化的制度和理念，為企業(yè)信息化建設(shè)奠定思想基礎(chǔ)，另外還要讓員工學(xué)會(huì)應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)，為信息化的應(yīng)用和推廣奠定基礎(chǔ)。另外一方面，注重新人才的引進(jìn)工作，是確保信息化隊(duì)伍是一支具備過(guò)硬的信息技術(shù)應(yīng)用和現(xiàn)代化管理知識(shí)的隊(duì)伍。

2、建立制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的企業(yè)管理規(guī)范

做好信息化建設(shè)，需要建立企業(yè)管理規(guī)范，制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。這樣信息化實(shí)施成功會(huì)有保證，企業(yè)要建設(shè)好信息化，并充分發(fā)揮信息化在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的重要作用，必須重視企業(yè)信息化制度的建設(shè)。這個(gè)制度建設(shè)就是要根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的具體內(nèi)容，制定符合實(shí)際的，結(jié)合信息化管理的制度。對(duì)相關(guān)信息化隊(duì)伍制定專(zhuān)門(mén)的管理制度；對(duì)信息化的建設(shè)、信息化的傳輸以及利用等專(zhuān)門(mén)制定相應(yīng)制度，并確保企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中嚴(yán)格遵守制度。同時(shí)，在開(kāi)展信息化建設(shè)的過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，比如說(shuō)我們企業(yè)在統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的時(shí)候，應(yīng)規(guī)定以萬(wàn)元為單位；在采購(gòu)建設(shè)工程中所用到的鋼材時(shí)應(yīng)以噸為單位等。這些標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該與國(guó)家統(tǒng)計(jì)部門(mén)、相關(guān)行業(yè)及同企業(yè)的統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)盡量保持一致，這樣能夠達(dá)到信息化數(shù)據(jù)的快速識(shí)別，有利于相關(guān)從業(yè)人員開(kāi)發(fā)和使用計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)。

3、充分利用先進(jìn)的現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)

企業(yè)信息化在某種程度上來(lái)說(shuō)，對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等的依賴性很高，然而當(dāng)前的信息技術(shù)發(fā)展速度日新月異，作為企業(yè)的信息化來(lái)說(shuō)，我們不能盲目求新、求高。應(yīng)盡量應(yīng)用現(xiàn)有成熟技術(shù)來(lái)解決企業(yè)中的實(shí)際問(wèn)題，因?yàn)椋挥惺褂矛F(xiàn)有的成熟技術(shù)，才能夠有效規(guī)避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，還能夠達(dá)到見(jiàn)效快，維護(hù)更新有保障。許多技術(shù)國(guó)產(chǎn)化水平已很高，適合國(guó)情，價(jià)格又相對(duì)便宜，效果更好。

4、信息化建設(shè)應(yīng)從企業(yè)實(shí)際出發(fā)

企業(yè)信息化建設(shè)是具體的企業(yè)行為，是企業(yè)自身發(fā)展的一個(gè)階段，與企業(yè)情況千差萬(wàn)別，信息化內(nèi)容和模式也多種多樣。企業(yè)要根據(jù)實(shí)際情況，從承受能力和實(shí)際需要出發(fā)，確定要干什么，先干什么，什么時(shí)候干，哪些人去干，怎樣去干等。不是技術(shù)越先進(jìn)越好，也不是投資越多越好，關(guān)鍵看它是否解決了企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題。對(duì)于大多數(shù)企業(yè)尤其是中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，專(zhuān)業(yè)化信息技術(shù)人才的缺乏是現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。在信息化建設(shè)過(guò)程中，不可能也沒(méi)有必要完全依靠自身力量進(jìn)行設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、實(shí)施，對(duì)信息資源尤其是外部信息資源的開(kāi)發(fā)利用更不可能完全依賴自己。尋求外部支持不僅必要，而且往往可以節(jié)約成本，提高效率。

篇（4）

在經(jīng)濟(jì)全球化的激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境當(dāng)中，信息化建設(shè)已經(jīng)成為推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)變革的重要力量之一，從而加快信息化建設(shè)也成了全國(guó)各地企業(yè)的共同目標(biāo)和抉擇。內(nèi)蒙古地區(qū)是我國(guó)西部地區(qū)省份，地域遼闊、交通不便、信息流通不暢、經(jīng)濟(jì)發(fā)展較為落后，因此，內(nèi)蒙古的企業(yè)信息化建設(shè)不能照搬其他地區(qū)的做法，要因地制宜根據(jù)內(nèi)蒙古企業(yè)的特色進(jìn)行信息化建設(shè)。

一、內(nèi)蒙古企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀

內(nèi)蒙古根據(jù)國(guó)家的政策積極著手加大企業(yè)信息化建設(shè)，加大對(duì)信息化建設(shè)方面的投入，加快企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)推動(dòng)信息技術(shù)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)各行業(yè)、社會(huì)各領(lǐng)域的實(shí)施運(yùn)用，使全區(qū)信息化建設(shè)取得了一定的成功。現(xiàn)階段我區(qū)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀如下：

（一）信息化建設(shè)基礎(chǔ)性設(shè)施方面

截至2012年底，所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)和95%的村莊已被電信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的覆蓋；主干光纜線路總長(zhǎng)度已達(dá)9萬(wàn)公里；局用話交換機(jī)的總?cè)萘?33.4萬(wàn)門(mén)；盟市間，中心城市建立的寬帶骨干網(wǎng)絡(luò)達(dá)2.5G，全面提供語(yǔ)音通訊依據(jù)，數(shù)據(jù)傳輸?shù)韧ㄐ欧?wù)。在此基礎(chǔ)上，電信基礎(chǔ)服務(wù)的快速發(fā)展的勢(shì)頭迅猛，該地區(qū)的電話用戶總數(shù)已達(dá)1324.4萬(wàn)戶。廣播和電視覆蓋率得到進(jìn)一步加強(qiáng)，城市的調(diào)頻廣播發(fā)射臺(tái)的聯(lián)盟，共742座，大于1kw電視發(fā)射臺(tái)和轉(zhuǎn)播臺(tái)共80座，共有14家電視臺(tái)，微波站132座，衛(wèi)星地面站1座。達(dá)到2.5G SDH的有線廣播電視網(wǎng)的東西主干環(huán)網(wǎng)已逐步建立，東西主干環(huán)光纜干線總長(zhǎng)度已超過(guò)13300公里。連接各盟市的有線電視網(wǎng)絡(luò)已基本完成，有線電視入戶率達(dá)到29.76%。

（二）企業(yè)信息化建設(shè)方面

蒙牛和伊利集團(tuán)是內(nèi)蒙古的優(yōu)秀企業(yè)，并且以進(jìn)入我國(guó)“企業(yè)信息化500強(qiáng)”名單。通遼、鄂爾多斯、巴彥淖爾、呼倫貝爾四個(gè)市作為中小企業(yè)信息化建設(shè)的實(shí)行點(diǎn)，在進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)上取得了一定的結(jié)果。包頭是我區(qū)典型的以工業(yè)化發(fā)展的城市，曾在2009年內(nèi)蒙古地區(qū)企業(yè)信息化建設(shè)比賽中取得一定的成績(jī)，使得包頭市企業(yè)信息化建設(shè)工作進(jìn)一步加強(qiáng)，進(jìn)一步加大了建設(shè)的改革力度，所以包頭市企業(yè)信息化建設(shè)的整體水平已進(jìn)入到了一個(gè)新的階段。在該地區(qū)的工業(yè)企業(yè)信息化的大力推進(jìn)，隨著包頭市企業(yè)將工業(yè)化和企業(yè)信息化建設(shè)相融合，信息化為新的產(chǎn)業(yè)化機(jī)制的建設(shè)，發(fā)揮了重要的作用。

（三）信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面

我區(qū)信息化得到了快速發(fā)展。包頭市現(xiàn)今已經(jīng)成為我區(qū)有名的軟件園區(qū)，已獲得了國(guó)家批準(zhǔn)，是我區(qū)唯一國(guó)家認(rèn)可的軟件園區(qū)，代表著內(nèi)蒙古的軟件園，截至目前，入園企業(yè)已達(dá)150家之多。2012年銷(xiāo)售軟件的這部分收入增加到22.5億元，比去年增長(zhǎng)64%。在包頭軟件園積極引導(dǎo)，到目前為止，軟件企業(yè)已接近250家，軟件行業(yè)員工4800多人，已登記的軟件產(chǎn)品認(rèn)證數(shù)已達(dá)到123項(xiàng)， 25家軟件企業(yè)獲得了信息產(chǎn)業(yè)部計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的集成資質(zhì)證書(shū)。特別是蒙古文的應(yīng)用系統(tǒng)軟件產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，填補(bǔ)了蒙古文軟件開(kāi)發(fā)制造領(lǐng)域的空缺，并為該地區(qū)形成一個(gè)新的創(chuàng)造類(lèi)軟件產(chǎn)業(yè)，首次突破了軟件出口零的大關(guān)。

二、內(nèi)蒙古企業(yè)信息化建設(shè)當(dāng)中存在的問(wèn)題

從總體上能看出，我區(qū)還存在發(fā)展不平衡，有的還是停在初級(jí)層面即信息化建設(shè)外部應(yīng)用層次上，沒(méi)有深入到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)方面。主要問(wèn)題表現(xiàn)如下：

（一）企業(yè)管理者對(duì)信息化認(rèn)識(shí)不夠充分

一些企業(yè)管理者滿足于企業(yè)現(xiàn)在的情況，覺(jué)得不搞信息化建設(shè)也能夠把企業(yè)建設(shè)好，所以這些企業(yè)管理者不會(huì)重視企業(yè)信息化建設(shè)。而有的企業(yè)管理者認(rèn)識(shí)到企業(yè)信息化建設(shè)的作用和重要性，在企業(yè)信息化建設(shè)初期以為信息化能夠很快為企業(yè)帶來(lái)巨大利潤(rùn)，抱的期望過(guò)大，結(jié)果發(fā)現(xiàn)初期建設(shè)資金投入較多，收益不明顯而放棄企業(yè)信息化建設(shè)。這種態(tài)度使得企業(yè)管理者無(wú)法用長(zhǎng)遠(yuǎn)看待信息化建設(shè)所帶來(lái)的效益，這種態(tài)度很不利于信息化建設(shè)的發(fā)展。一些企業(yè)管理人員覺(jué)得自己經(jīng)驗(yàn)足，過(guò)分重視自己的主觀認(rèn)識(shí)，不愿意或者排斥接受新的知識(shí)和管理方法，覺(jué)得信息化建設(shè)會(huì)對(duì)他們的地位構(gòu)成威脅，所以不愿對(duì)企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)，這種局面只會(huì)導(dǎo)致企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中失去優(yōu)勢(shì)，最終影響企業(yè)發(fā)展。

（二）對(duì)軟件應(yīng)用的重視程度有待提高

現(xiàn)在內(nèi)蒙古多數(shù)企業(yè)在企業(yè)信息化建設(shè)中過(guò)分重視信息化建設(shè)硬件設(shè)施建設(shè)，而對(duì)于核心的軟件應(yīng)用存在輕視的現(xiàn)象，軟件應(yīng)用的投入只是對(duì)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，而這部分投入只是占到總投入的百分之十幾的比例，乃至是百分之幾的比例；對(duì)軟件應(yīng)用投入的比重遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上對(duì)硬件設(shè)施建設(shè)的比重，這就是使得企業(yè)在企業(yè)信息化建設(shè)中電子政務(wù)建設(shè)過(guò)程中重視硬件不重視軟件應(yīng)用的現(xiàn)象十分突出。盡管企業(yè)投入了很多資金進(jìn)行硬件網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)，但是收效甚微這是因?yàn)槠髽I(yè)忽視了軟件應(yīng)用建設(shè)，從而影響了整個(gè)企業(yè)信息化建設(shè)的成效和信心。

（三）企業(yè)戰(zhàn)略與信息化建設(shè)不一致

內(nèi)蒙古企業(yè)信息化建設(shè)的道路充滿了艱辛與坎坷。信息化建設(shè)是具有風(fēng)險(xiǎn)性、它涵蓋的內(nèi)容也很廣且是個(gè)使用的時(shí)間較多的一個(gè)工程。內(nèi)蒙古企業(yè)實(shí)施信息化建設(shè)，雖然投入了大量的物質(zhì)資源，財(cái)務(wù)和人力資源，但是卻很難吸引和留住高級(jí)技術(shù)人員，這是影響企業(yè)信息化建設(shè)成功的關(guān)鍵。具體可以概括成三個(gè)方面：

1.企業(yè)無(wú)法發(fā)揮出引進(jìn)的信息系統(tǒng)的功能

企業(yè)購(gòu)買(mǎi)信息系統(tǒng)是一個(gè)單方面的需求，因?yàn)槠髽I(yè)覺(jué)得自身需要購(gòu)買(mǎi)功能較多的系統(tǒng)，但是企業(yè)在購(gòu)買(mǎi)時(shí)忽略了自身是否能夠駕馭該系統(tǒng)的能力，所以這就有可能導(dǎo)致企業(yè)購(gòu)買(mǎi)信息系統(tǒng)后造成系統(tǒng)閑置，無(wú)法發(fā)揮出系統(tǒng)的功能。這就是一項(xiàng)雙向浪費(fèi)，既浪費(fèi)企業(yè)的資金又浪費(fèi)信息系統(tǒng)，這對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是比較為難的問(wèn)題。

2.企業(yè)無(wú)法將信息化建設(shè)融合到企業(yè)的管理當(dāng)中

企業(yè)出于想要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中提高自己的能力而去進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)，但是在建設(shè)的過(guò)程當(dāng)中無(wú)法將信息化建設(shè)融合到企業(yè)的管理當(dāng)中。企業(yè)在信息化建設(shè)當(dāng)中投入了很多的資金和物力，卻忽視了這種新模式會(huì)對(duì)企業(yè)已有的管理造成的改變，無(wú)法將二者融合在一起，這就會(huì)阻礙信息化為企業(yè)帶來(lái)的效益。也就是說(shuō)這種信息化建設(shè)是不夠成功的。

3.企業(yè)信息資源不夠充足

企業(yè)信息化建設(shè)會(huì)為企業(yè)帶來(lái)效益但同時(shí)它具有風(fēng)險(xiǎn)性的，因?yàn)樗w的內(nèi)容很廣且是個(gè)使用的時(shí)間較多的一個(gè)工程。涵蓋的內(nèi)容廣就需要很多的信息資源，信息資源不夠的話就會(huì)導(dǎo)致信息阻礙無(wú)法成功地進(jìn)行信息化建設(shè)。這也會(huì)導(dǎo)致企業(yè)信息化建設(shè)不能發(fā)揮它的效應(yīng)。

三、對(duì)于內(nèi)蒙古企業(yè)信息化建設(shè)的對(duì)策建議

企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)的時(shí)候，要把它同企業(yè)的戰(zhàn)略、組織和信息資源等方面相結(jié)合，最大限度的發(fā)揮信息化為企業(yè)帶來(lái)的作用。

（一）需要一個(gè)好的外部環(huán)境來(lái)支撐

我們從發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)信息化建設(shè)取得成功的原因中得到一個(gè)結(jié)論，就是企業(yè)信息化建設(shè)需要一個(gè)好的外部環(huán)境來(lái)支撐，而政府就不可避免的擔(dān)當(dāng)了這一重任。當(dāng)?shù)卣枰龅木褪且龑?dǎo)企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)，同時(shí)要給予足夠的支持和鼓勵(lì)，政府在企業(yè)信息化建設(shè)中的作用至關(guān)重要。因?yàn)檎畬?duì)信息化建設(shè)外部環(huán)境的改善有著很重要的作用，主要可以概括為幾點(diǎn)，首先是基本的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)還有其配套的系統(tǒng)建設(shè)；其次就是對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的保證以及制定相關(guān)的法律法規(guī)等，因此政府能夠?yàn)槠髽I(yè)信息化建設(shè)營(yíng)造一個(gè)和諧而美好的外部環(huán)境，能夠保證為企業(yè)提供長(zhǎng)期的優(yōu)秀的服務(wù)。

（二）積極推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施基礎(chǔ)建設(shè)

企業(yè)信息化推廣網(wǎng)絡(luò)設(shè)施基礎(chǔ)建設(shè)的前提下，網(wǎng)絡(luò)設(shè)施基礎(chǔ)建設(shè)是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的基本結(jié)構(gòu)，它主要包含：傳輸各種信息的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、研制傳輸信息的設(shè)備、開(kāi)發(fā)新的信息技術(shù)等設(shè)施的基礎(chǔ)性建設(shè)。因此內(nèi)蒙古企業(yè)要充分利用現(xiàn)有所有可以利用的資源，加大投入企業(yè)內(nèi)部投入比例，為企業(yè)信息化建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，縮小企業(yè)間因?yàn)樾畔⒒ㄔO(shè)而拉開(kāi)的距離。

（三）要加強(qiáng)和完善網(wǎng)絡(luò)安全認(rèn)證體系

企業(yè)信息化建設(shè)只要依靠的就是網(wǎng)上交易。網(wǎng)上交易存在很多風(fēng)險(xiǎn)的，如用戶信息被盜用、信息丟失、在結(jié)算交易時(shí)賬號(hào)被盜等諸多問(wèn)題，這些問(wèn)題都是企業(yè)信息化建設(shè)需要解決的問(wèn)題，但是這不僅是企業(yè)自身努力就是能夠解決的，它需要政府通過(guò)出臺(tái)制定相關(guān)法律法規(guī)來(lái)確保網(wǎng)絡(luò)安全認(rèn)證體系，保證交易雙方在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易時(shí)交易的有效性，防止因?yàn)橄到y(tǒng)原因造成的故障、計(jì)算機(jī)病毒或是其他原因?qū)е碌恼系K，要確保交易雙方內(nèi)容的安全、賬號(hào)的安全及用戶密碼的安全。為了確保網(wǎng)上交易的安全要加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)。

（四）企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造與信息化相適應(yīng)的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制

內(nèi)蒙古企業(yè)在信息化建設(shè)的時(shí)候應(yīng)該全力建設(shè)良好的內(nèi)部信息化運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，及時(shí)的解決面對(duì)的困難，解決企業(yè)在信息化建設(shè)中存在的問(wèn)題，以此來(lái)確保信息化建設(shè)的成功運(yùn)行。企業(yè)可以有意識(shí)地建立內(nèi)部交易網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)內(nèi)部交易網(wǎng)絡(luò)使員工了解企業(yè)信息化建設(shè)的好處，并且可以制定相關(guān)的規(guī)定，如對(duì)每次交易寫(xiě)下自己的心得體會(huì)，要真實(shí)地反映交易中的情況，這樣做可以及時(shí)了解在企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程當(dāng)中存在的問(wèn)題。

（五）完善企業(yè)信息化管理的機(jī)制

企業(yè)信息化建設(shè)是是個(gè)使用的時(shí)間較多的一個(gè)工程，內(nèi)蒙古企業(yè)應(yīng)建立包括管理、規(guī)劃、物流專(zhuān)家、系統(tǒng)分析師和決策成員。在企業(yè)項(xiàng)目投資決策，通過(guò)機(jī)制的研究，并進(jìn)行了詳細(xì)的討論，和其他相關(guān)部門(mén)分析討論，明確的業(yè)務(wù)目標(biāo)，認(rèn)真聽(tīng)取各方，并增進(jìn)加了決策的透明度，完善了民主、科學(xué)決策。

（六）信息化建設(shè)需要高素質(zhì)的信息技術(shù)團(tuán)隊(duì)來(lái)支撐

人才是影響企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵因素，企業(yè)的信息化建設(shè)需要一個(gè)懂管理、懂技術(shù)，合理否認(rèn)只是結(jié)構(gòu)，硬件技術(shù)的“復(fù)合型”信息技術(shù)團(tuán)隊(duì)，這將對(duì)內(nèi)蒙古企業(yè)通過(guò)培訓(xùn)需求，技術(shù)交流和合作等方式，建立專(zhuān)業(yè)知識(shí)一些熟練的，還必須有專(zhuān)業(yè)人才時(shí)間能力的記錄，內(nèi)部信息對(duì)企業(yè)建設(shè)得到充分的發(fā)展。

結(jié)束語(yǔ)

企業(yè)信息化建設(shè)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)必然趨勢(shì)。企業(yè)信息化的發(fā)展要經(jīng)歷一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，不能貪大求全。要由表及里、由局部到整體逐漸推進(jìn)。因此，內(nèi)蒙古中小企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)該從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持“整體規(guī)劃、階段實(shí)施、循序漸進(jìn)、逐步優(yōu)化”的原則，通過(guò)企業(yè)信息化建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)能力， 促進(jìn)內(nèi)蒙古中小企業(yè)持續(xù)、健康、高效發(fā)展。

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中圖分類(lèi)號(hào)：TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-7712 （2013） 14-0000-01

傳統(tǒng)觀念下，信息化只有那些大型科技型企業(yè)才需要。然而隨著互聯(lián)網(wǎng)及各種通信方式成為消費(fèi)者生活、消費(fèi)行為的載體時(shí)，無(wú)論何種類(lèi)型、何種規(guī)模的企業(yè)都必須進(jìn)行信息化建設(shè)。因?yàn)樾畔⒒ㄔO(shè)是企業(yè)基礎(chǔ)信息管理、內(nèi)外部的溝通交流的畢竟途徑。當(dāng)消費(fèi)者、合作伙伴、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等等所有的相關(guān)主體都開(kāi)始使用信息化的管理工具和溝通手段時(shí)，企業(yè)如果還處于傳統(tǒng)的全人工管理階段，那將意味著企業(yè)面臨著被淘汰的危險(xiǎn)。

一、煙草企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)及發(fā)展趨勢(shì)

我國(guó)煙草行業(yè)市場(chǎng)巨大，是國(guó)家稅收及地區(qū)財(cái)政的重要來(lái)源，同時(shí)也是增加農(nóng)民就業(yè)和收入的重要途徑。我國(guó)煙草行業(yè)實(shí)行的是統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、垂直管理及專(zhuān)營(yíng)專(zhuān)賣(mài)的制度，從行政形成了壟斷。煙草消費(fèi)粘性較強(qiáng)，消費(fèi)者選擇的自由度較大，并注重口味且隨著收入水平的提高會(huì)不斷變化。因此煙草企業(yè)必須對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)信息、消費(fèi)者信息、新的加工工藝等及時(shí)把握。

國(guó)內(nèi)煙草加工和銷(xiāo)售企業(yè)個(gè)數(shù)及品牌數(shù)量眾多，然而目前的品牌競(jìng)爭(zhēng)力還不足以參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。國(guó)外煙草品牌不僅在國(guó)外有較高知名度，同時(shí)也通過(guò)各種渠道如影視作品等向國(guó)內(nèi)宣傳。其優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)、精美的包裝和做工都極大地吸引國(guó)內(nèi)的高端客戶，從而對(duì)我國(guó)煙草企業(yè)形成強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)沖擊。

鑒于行業(yè)受到國(guó)外品牌的沖擊，我國(guó)制定了煙草行業(yè)的體制改革目標(biāo)：即堅(jiān)持在煙草專(zhuān)營(yíng)專(zhuān)賣(mài)的前提下，通過(guò)加強(qiáng)信息化的管理，建立全國(guó)統(tǒng)一的煙草市場(chǎng)及銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，為形成大企業(yè)、大品牌創(chuàng)造條件。一次來(lái)增加煙草企業(yè)對(duì)煙草行業(yè)的控制，抵御外來(lái)品牌的競(jìng)爭(zhēng)。而信息化管理的重點(diǎn)是建立物流、信息流、資金流等的管理系統(tǒng)，從而從行政壟斷走向經(jīng)濟(jì)壟斷。煙草行業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)是市場(chǎng)化改革加大推進(jìn)，資源將優(yōu)化配置。品牌集中度提高，少數(shù)優(yōu)勢(shì)品牌將更加突出。

二、煙草企業(yè)信息化建設(shè)的意義

煙草企業(yè)未來(lái)發(fā)展中的信息流極為重要，然而目前整個(gè)行業(yè)信息化水平較低，信息缺乏基礎(chǔ)的管理。隨著行政管理和商業(yè)運(yùn)營(yíng)的分離，煙草企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)需要進(jìn)行調(diào)整，從而實(shí)現(xiàn)商業(yè)集團(tuán)和工業(yè)集團(tuán)之間信息交換和共享；省專(zhuān)賣(mài)局不復(fù)存在，煙草企業(yè)必須按照市場(chǎng)化企業(yè)的辦公流程來(lái)進(jìn)行管理和經(jīng)營(yíng)。因此，煙草企業(yè)信息化建設(shè)具有重要意義：

（一）企業(yè)適應(yīng)環(huán)境的前提條件

隨著煙草管理體制的改革，煙草企業(yè)必須轉(zhuǎn)型進(jìn)行市場(chǎng)化運(yùn)作，從而裸地面對(duì)殘酷的競(jìng)爭(zhēng)和復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境。在失去壟斷的優(yōu)越性后，煙草企業(yè)必須加強(qiáng)現(xiàn)有資源的利用效率和客戶的管理，而信息化建設(shè)是基礎(chǔ)。在迅速變化的市場(chǎng)環(huán)境下，誰(shuí)掌握最新的市場(chǎng)信息、誰(shuí)能夠高效地利用信息，就能不斷領(lǐng)先一小步而存活下來(lái)。

（二）提高工作效率的關(guān)鍵措施

競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，煙草企業(yè)開(kāi)始比拼產(chǎn)品品質(zhì)、客戶服務(wù)。而長(zhǎng)期以來(lái)依賴于行政壟斷，許多煙草企業(yè)不僅在管理效率、企業(yè)氛圍，還是員工精神面貌等方面都無(wú)法與普通市場(chǎng)化企業(yè)相比。尤其是在利用最先進(jìn)的管理工具和溝通、營(yíng)銷(xiāo)手段方面，煙草企業(yè)需要進(jìn)行系統(tǒng)性的信息化建設(shè)，發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢(shì)，從根本上提升企業(yè)的工作效率。

（三）內(nèi)部管理組織結(jié)構(gòu)扁平化

煙草生產(chǎn)、加工及銷(xiāo)售是一個(gè)龐大的體系，受到國(guó)家統(tǒng)一管理。信息化建設(shè)能夠?qū)崿F(xiàn)管理層級(jí)的簡(jiǎn)化，管理信息更加透明，易于掌控。煙草企業(yè)通過(guò)全國(guó)性的ICT網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，能夠在統(tǒng)一的信息系統(tǒng)平臺(tái)上，對(duì)物流、信息流、資金流、人力流等進(jìn)行統(tǒng)一的管理，并能實(shí)現(xiàn)信息的即時(shí)互通。

（四）提升企業(yè)人才價(jià)值

市場(chǎng)化運(yùn)作中，企業(yè)更加依賴高素質(zhì)的人才。信息化建設(shè)能夠是員工與時(shí)展保持同步，不斷提升自身技能和修養(yǎng)。企業(yè)員工能力提升后，不僅易于管理，更能為企業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)帶來(lái)創(chuàng)新，不斷提出新方法和新思路。企業(yè)管理層在信息化后也更加開(kāi)放、思路更加靈活，能夠以最新的理念，運(yùn)用先進(jìn)的管理方法來(lái)領(lǐng)航。

三、煙草企業(yè)信息化建設(shè)的具體措施

大多數(shù)煙草企業(yè)不具備信息系統(tǒng)使用和運(yùn)維的能力，且從管理層到普通員工，對(duì)于信息化與業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的關(guān)系還沒(méi)有直觀感受。因此煙草企業(yè)信息化建設(shè)不能生搬硬套，必須從理念引導(dǎo)、直觀感知、硬件建設(shè)、運(yùn)維支撐等多個(gè)角度，循序漸進(jìn)地進(jìn)行：

（一）理念引導(dǎo)、業(yè)務(wù)感知

對(duì)于煙草企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和員工而言，企業(yè)信息化建設(shè)的內(nèi)容是什么、是否有必要、對(duì)業(yè)務(wù)能夠帶來(lái)多大變化都是需要建設(shè)者去回答的問(wèn)題。同時(shí)許多人會(huì)反對(duì)改變，尤其是進(jìn)行信息化學(xué)習(xí)培訓(xùn)時(shí)，會(huì)遇到各種各樣的阻礙。因此，煙草企業(yè)信息化建設(shè)，首先應(yīng)進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)痛點(diǎn)的研討，即讓管理層與員工一起來(lái)分析，在確定的發(fā)展趨勢(shì)下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)面臨哪些挑戰(zhàn)和機(jī)遇，以及這些痛點(diǎn)與信息化建設(shè)的關(guān)系。

（二）成立技術(shù)部門(mén)，建設(shè)硬件系統(tǒng)

對(duì)于系統(tǒng)龐大的煙草企業(yè)而言，成立專(zhuān)門(mén)的IT部門(mén)十分必要。煙草企業(yè)首先應(yīng)在管理層，設(shè)立首席信息技術(shù)官，該主管必須具有深厚的煙草行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并深知本企業(yè)的運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)。由其領(lǐng)導(dǎo)信息技術(shù)部門(mén)，負(fù)責(zé)企業(yè)信息化建設(shè)知識(shí)普及、信息化業(yè)務(wù)體驗(yàn)、企業(yè)信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)、日常運(yùn)維等工作。通過(guò)專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)，企業(yè)可以與信息化解決方案提供商合作，定制企業(yè)的信息化系統(tǒng)。

企業(yè)信息化建設(shè)不需要一步到位，而可以從基礎(chǔ)的信息庫(kù)開(kāi)始，將最基礎(chǔ)的信息管理起來(lái)，進(jìn)而分階段推進(jìn)所有機(jī)構(gòu)和部門(mén)的日常辦公信息化。

（三）服務(wù)外包，節(jié)約自建成本

依靠自身力量覆蓋所有分支機(jī)構(gòu)的信息系統(tǒng)運(yùn)維，將耗費(fèi)大量的企業(yè)資源。因此煙草企業(yè)沒(méi)有必要對(duì)所有信息化內(nèi)容進(jìn)行自建，如分支機(jī)構(gòu)的日常運(yùn)維等。煙草企業(yè)可以將的信息化支撐服務(wù)進(jìn)行外包，如采購(gòu)硬件提供商的原廠服務(wù)，或與專(zhuān)業(yè)的服務(wù)機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系。

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【中圖分類(lèi)號(hào)】X52【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【文章編號(hào)】1672-5158（2013）02-0083-01

一、企業(yè)信息化建設(shè)的必要性

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，以網(wǎng)絡(luò)化為代表的信息化技術(shù)取得了突出的應(yīng)用。信息化手段已經(jīng)深深的影響了企業(yè)的管理方式，為企業(yè)管理提供了新的發(fā)展方向和參考。基于信息化管理手段的優(yōu)點(diǎn)，企業(yè)紛紛采用了信息化管理手段取代傳統(tǒng)的管理手段，并在企業(yè)內(nèi)部大力推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)。從優(yōu)化管理手段和提高管理效果的角度來(lái)看，企業(yè)信息化建設(shè)是十分必要的，其必要性主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、企業(yè)信息化建設(shè)是企業(yè)未來(lái)發(fā)展的重要趨勢(shì)

從企業(yè)管理的角度來(lái)看，信息化建設(shè)符合企業(yè)發(fā)展規(guī)律，符合企業(yè)管理的實(shí)際情況，能夠?yàn)槠髽I(yè)管理帶來(lái)改變，能夠提升企業(yè)管理的品質(zhì)。從發(fā)展趨勢(shì)來(lái)講，企業(yè)信息化建設(shè)是企業(yè)未來(lái)管理體系的重要發(fā)展方向。因此我們要推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程。

2、企業(yè)信息化建設(shè)是提高企業(yè)管理效率的必要措施

企業(yè)通過(guò)推進(jìn)信息化進(jìn)程，能夠縮短管理鏈條，優(yōu)化管理流程，從根本上提高企業(yè)的管理效率。因此，我們要認(rèn)識(shí)到企業(yè)信息化建設(shè)的作用，將其當(dāng)作是提高企業(yè)管理效率的必要措施來(lái)看待。

3、企業(yè)信息化建設(shè)是提升企業(yè)整體管理水平的必要手段

基于信息化手段的諸多優(yōu)點(diǎn)，企業(yè)已經(jīng)將信息化建設(shè)當(dāng)作一項(xiàng)重要的工作進(jìn)行開(kāi)展，利用信息化管理手段努力改變傳統(tǒng)管理方式，提高企業(yè)的整體管理水平。所以，在目前情況下企業(yè)信息化建設(shè)已經(jīng)成為了提升企業(yè)整體管理水平的必要手段。

二、企業(yè)信息化建設(shè)的具體方式522

通過(guò)對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)的了解后發(fā)現(xiàn)，目前企業(yè)信息化建設(shè)主要采取了以下幾種方式：

1、計(jì)算機(jī)通過(guò)在Internet上申請(qǐng)域名、制作網(wǎng)頁(yè)而建立網(wǎng)上門(mén)戶，進(jìn)行網(wǎng)上信息，將企業(yè)介紹、產(chǎn)品介紹、物料需求等信息傳上網(wǎng)絡(luò)，在網(wǎng)上發(fā)送往來(lái)郵件等，以及條件成熟時(shí)利用在線服務(wù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶間的及時(shí)溝通與交流，以而讓更多客戶了解本企業(yè)，提高企業(yè)的知名度。所以，企業(yè)信息化建設(shè)首先是為了提高與客戶的溝通能力，增加與客戶的溝通和交流，縮短企業(yè)與客戶的距離，使客戶能夠更直接的了解企業(yè)的產(chǎn)品。

2、在企業(yè)內(nèi)部的人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷(xiāo)、設(shè)計(jì)、研發(fā)等方面建分系統(tǒng)，運(yùn)用計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部信息的整合，從而更好地充分利用好本企業(yè)內(nèi)部資源。目前來(lái)看，企業(yè)信息化建設(shè)除了優(yōu)化宣傳手段之外，更多的是在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建先進(jìn)的管理系統(tǒng)，提高整個(gè)管理水平和管理效率，為企業(yè)的發(fā)展提供有力的支持。

3、IT技術(shù)在企業(yè)管理中的集成化運(yùn)用，此時(shí)企業(yè)管理的各系統(tǒng)各環(huán)節(jié)都按統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一語(yǔ)言在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)用，這個(gè)互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)建立在企業(yè)整體優(yōu)化經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)之上，它不但是一個(gè)整體的信息系統(tǒng)，更是一個(gè)統(tǒng)一的管理系統(tǒng)。由此可見(jiàn)，企業(yè)信息化建設(shè)對(duì)于企業(yè)具有雙重的作用，不但為企業(yè)建成了完整的信息系統(tǒng)，同時(shí)優(yōu)化了企業(yè)的管理過(guò)程，為企業(yè)建成了完善的管理系統(tǒng)。

三、企業(yè)信息化建設(shè)對(duì)管理方式產(chǎn)生的影響

基于企業(yè)信息化建設(shè)的必要性以及企業(yè)信息化建設(shè)的優(yōu)勢(shì)，企業(yè)信息化建設(shè)對(duì)管理方式產(chǎn)生了積極的影響，其影響主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、企業(yè)信息化建設(shè)推動(dòng)了管理方式的創(chuàng)新

企業(yè)通過(guò)推進(jìn)信息化建設(shè)，在企業(yè)內(nèi)部建成了全新的管理體系，改變了傳統(tǒng)的管理手段，實(shí)現(xiàn)了管理方式的創(chuàng)新。從管理方式創(chuàng)新的角度來(lái)看，企業(yè)信息化建設(shè)有力的推動(dòng)了管理方式的創(chuàng)新，為企業(yè)提升管理水平提供了重要依據(jù)。所以，我們要正確認(rèn)識(shí)企業(yè)信息化建設(shè)的作用，努力推動(dòng)企業(yè)管理方式的創(chuàng)新。

2、企業(yè)信息化建設(shè)提高了管理手段的實(shí)效性

在企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中，基于信息化建設(shè)的優(yōu)勢(shì)，對(duì)企業(yè)管理方式的轉(zhuǎn)變起到了較大的促進(jìn)作用，同時(shí)，企業(yè)信息化建設(shè)也改變了傳統(tǒng)的管理手段，賦予了管理手段更多的信息化特征，使管理手段更具有實(shí)效性，更能滿足企業(yè)管理的需求。因此，企業(yè)信息化建設(shè)一定程度上提高了管理手段的實(shí)效性。

3、企業(yè)信息化建設(shè)促進(jìn)了管理手段的完善和發(fā)展

通過(guò)在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行信息化建設(shè)，不但建成了企業(yè)的信息化系統(tǒng)，還建成了企業(yè)獨(dú)特的信息化管理體系。從管理角度來(lái)講，企業(yè)信息化建設(shè)促進(jìn)了管理手段的完善和發(fā)展，為企業(yè)構(gòu)建管理體系提供了新的參考。所以，我們要認(rèn)識(shí)到企業(yè)信息化建設(shè)的優(yōu)勢(shì)，將企業(yè)信息化建設(shè)作為促進(jìn)管理手段完善和發(fā)展的重要方式。

四、企業(yè)信息化建設(shè)對(duì)管理提出的具體要求

企業(yè)通過(guò)開(kāi)展信息化建設(shè)，在企業(yè)內(nèi)部建成了企業(yè)信息化系統(tǒng)和信息化管理體系，改變了傳統(tǒng)的管理方式，為管理創(chuàng)新提供了新的方向，同時(shí)也對(duì)管理行為提出了具體要求，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、企業(yè)信息化建設(shè)要求管理行為符合信息化特征

在企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中，傳統(tǒng)的管理行為發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變，但是在管理行為創(chuàng)新的過(guò)程中，我們要根據(jù)企業(yè)信息化建設(shè)的特點(diǎn)，努力優(yōu)化管理手段和管理行為，使管理行為符合信息化特征，滿足企業(yè)管理的實(shí)際需要，使企業(yè)信息化建設(shè)能夠?qū)芾硇袨榈陌l(fā)展提供較大的促進(jìn)和支持。

2、企業(yè)信息化建設(shè)要求管理行為更加注重實(shí)效性

企業(yè)信息化建設(shè)的目的是為了提高企業(yè)的整體管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的步伐，為企業(yè)的整體運(yùn)行提供有力的技術(shù)支持。基于之一目的，企業(yè)信息化建設(shè)需要管理行為能夠從增強(qiáng)管理實(shí)效性的角度出發(fā)，提高實(shí)際管理水平。所以，企業(yè)信息化建設(shè)對(duì)管理行為的實(shí)效性提出了新的要求。

3、企業(yè)信息化建設(shè)要求管理行為能夠融入到信息化體系中來(lái)

企業(yè)在內(nèi)部進(jìn)行信息化建設(shè)以后，所有的管理手段和管理行為都要在信息化系統(tǒng)內(nèi)運(yùn)行。基于這一要求，企業(yè)信息化建設(shè)要求管理行為必須要融入到信息化系統(tǒng)中來(lái)，要能夠在信息化系統(tǒng)中發(fā)揮積極作用，提高管理水平和管理的實(shí)效性。

五、結(jié)論

通過(guò)本文的分析可知，在目前企業(yè)發(fā)展中，信息化建設(shè)已經(jīng)成為了企業(yè)發(fā)展的重要趨勢(shì)，為企業(yè)的發(fā)展提供了有力的支持。同時(shí)，企業(yè)信息化建設(shè)還優(yōu)化了管理手段，對(duì)企業(yè)管理方式創(chuàng)新產(chǎn)生了重要影響，提高了企業(yè)管理效率和管理水平。因此，我們要對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)有全面的認(rèn)識(shí)和了解，要充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)開(kāi)展信息化建設(shè)的必要性，積極推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)，保證企業(yè)信息化建設(shè)取得預(yù)期效果。

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信息化是現(xiàn)代中小微企業(yè)發(fā)展的核心動(dòng)力之一，物聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)信息化中有著十分重要作用.目前，安徽省中小微企業(yè)的信息化建設(shè)總體上處于初期階段.抓住機(jī)遇，在物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下廣泛而深入的采用信息技術(shù)，以提高效率、降低成本，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力對(duì)廣大中小微企業(yè)而言很有必要.

1安徽省中小微企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀

安徽省通過(guò)實(shí)施“數(shù)字安徽”建設(shè)，出臺(tái)了多個(gè)政策措施，基本建立起了基于廣電網(wǎng)電信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的信息化支撐平臺(tái)，為全省信息化水平的提高奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ).但中小微企業(yè)的信息化水平普遍比較低，部分企業(yè)的信息化還處在起步階段，效率和服務(wù)水平還比較低，面臨較多的問(wèn)題與挑戰(zhàn)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng).存在著諸如：1.企業(yè)信息化意識(shí)淡薄.大部分中小微企業(yè)信息化意識(shí)淡薄，嚴(yán)重阻礙了物聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)在物流企業(yè)內(nèi)的推廣應(yīng)用.2.技術(shù)供給和需求的失調(diào)阻礙信息化發(fā)展.中小微企業(yè)的信息化需求差異較大，專(zhuān)業(yè)化信息技術(shù)供給市場(chǎng)不成熟，致使供給與需求不對(duì)稱(chēng)，阻礙了企業(yè)信息化進(jìn)程的加快.3.信息技術(shù)人才匱乏且技術(shù)不高.企業(yè)信息化建設(shè)需要既懂具體業(yè)務(wù)又懂管理的復(fù)合型人才，復(fù)合型人才的匱乏一直是困擾安徽省中小微企業(yè)信息化發(fā)展的重要因素.

2安徽省中小微企業(yè)信息化建設(shè)的SWOT-PEST分析

根據(jù)SWOT-PEST分析方法，筆者建立了安徽省中小微企業(yè)的SWOT-PEST分析矩陣，如表1所示：從表1可以看出，安徽省中小微企業(yè)發(fā)展面臨著諸多問(wèn)題，由于受政策、技術(shù)、管理、人才等因素的局限，安徽省中小微企業(yè)的信息化發(fā)展水平較低，“散、小、弱”的問(wèn)題仍然突出.在我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)，國(guó)家對(duì)中小微企業(yè)的重視和扶持下，安徽省要發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，大力促進(jìn)中小微企業(yè)信息化建設(shè).

3實(shí)例：物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在A企業(yè)中的應(yīng)用

A企業(yè)是一家小型物流企業(yè)，其信息化建設(shè)頗有成效，對(duì)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用上一直走在同行的前列，是安徽省內(nèi)中小微企業(yè)的典型代表.下面以A企業(yè)運(yùn)輸車(chē)輛管理過(guò)程展示其物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用.一般而言，對(duì)于車(chē)輛的管理主要是為了解決以往在貨物運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)的安全問(wèn)題，對(duì)在途貨物進(jìn)行有效的監(jiān)控，使得貨物能夠及時(shí)、安全的抵達(dá)目的地.根據(jù)這些，A企業(yè)的移動(dòng)載體綜合監(jiān)控分系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)車(chē)輛、司機(jī)和運(yùn)輸過(guò)程中的貨物進(jìn)行全方位的實(shí)時(shí)監(jiān)控，并將監(jiān)控信息通過(guò)3G無(wú)線網(wǎng)絡(luò)及時(shí)的傳遞到主控中心，若有任何的異常情況，主控中心會(huì)立即對(duì)車(chē)輛人員下達(dá)管理指令，最后將數(shù)據(jù)保存，以備后來(lái)的責(zé)任追溯或事故調(diào)查.到目前為止，這一項(xiàng)目已經(jīng)應(yīng)用于A企業(yè)的多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，企業(yè)管理過(guò)程的可視化充分實(shí)現(xiàn).與此同時(shí)，該企業(yè)將業(yè)務(wù)項(xiàng)目與客戶進(jìn)行對(duì)接，使得整體效率大大提高，企業(yè)管理全過(guò)程實(shí)現(xiàn)了透明化、可視化.

篇（8）

中圖分類(lèi)號(hào)：TP391.76文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009-3044(2008)33-1504-02

Research on Water Supply Enterprise Informatization

XU You-wu1,CHEN Si-hai2

（1．UG Department of Yancheng Institute of Technology,Jiangsu Yancheng 224003, China2．Information Center of Funing water supply enterprises , Jiangsu Funing, 224400, China）

Abstract: Because of its uniqueness In the field of industry, Information technology are more and more important for water supply enterprises.How to plan for self-development of information-based strategy, Scientific and rational development of integrated information systems program, and maximize the information to avoid the risk of projects are Each has become an inportant theme for the water supply enterprise.Through many years of the building practice and on the basis of the full investigation of the industry information, we have summarized the status of the information technology of industry and the basic principles of system solutions. And we have put forward our views about its process of institution-building,construction of the personnel echelon, business process reengineering and the basis of standardized data for information technology organizations.

Key words: water supply enterprise; informationization; system integration

1 城市供水企業(yè)信息化的現(xiàn)狀

1) 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息化重要性認(rèn)識(shí)不夠。一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)片面地理解供水企業(yè)的信息化就是上一套收費(fèi)系統(tǒng)，能實(shí)現(xiàn)戶頭管理、表數(shù)錄入、開(kāi)票收費(fèi)、水量統(tǒng)計(jì)；拉一根光纖，能查查新聞、收發(fā)郵件。甚至有的領(lǐng)導(dǎo)在信息化軟件項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中只看哪一家軟件企業(yè)的報(bào)價(jià)低就使用哪一家的，不進(jìn)行必要的市場(chǎng)調(diào)研和以及軟件功能模塊的方案了解。

2) 沒(méi)有建立長(zhǎng)期的信息化建設(shè)的體制。企業(yè)沒(méi)有建立必要的信息化組織機(jī)構(gòu)和配備必須的信息技術(shù)人員，沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的信息化建設(shè)目標(biāo)，想到哪搞到哪。企業(yè)缺乏信息化建設(shè)的集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，有時(shí)只注重信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，忽視系統(tǒng)運(yùn)作過(guò)程中的后臺(tái)維護(hù)。

3) 業(yè)務(wù)系統(tǒng)精細(xì)化管理理念不夠深入。信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，只是簡(jiǎn)單的手工業(yè)務(wù)替代，沒(méi)有充分發(fā)揮現(xiàn)代化企業(yè)管理思想，分析信息化系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程，分解應(yīng)用系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程。雖然完成了信息系統(tǒng)的實(shí)施，但不能從根本上完善企業(yè)的事務(wù)處理，提高工作效率。

2 供水企業(yè)信息化建設(shè)基本原則

2.1 堅(jiān)持“總體規(guī)劃，分步實(shí)施”的原則

總體規(guī)劃是信息化建設(shè)的前提，供水企業(yè)信息化是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程，要根據(jù)企業(yè)自身的承受能力具體實(shí)施。如果基礎(chǔ)好、資金實(shí)力強(qiáng)的供水企業(yè)可以一步到位，但對(duì)大多數(shù)單位來(lái)說(shuō)，還應(yīng)按功能模塊分步實(shí)施，確保實(shí)施一個(gè)，成功一個(gè)。但是無(wú)論如何，企業(yè)必須要著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，要對(duì)自五年甚至十年內(nèi)的信息化項(xiàng)目，有一個(gè)戰(zhàn)略性的規(guī)劃。小的水司，在實(shí)施企業(yè)的信息化戰(zhàn)略時(shí)，可以以營(yíng)業(yè)管理為切入點(diǎn)，先上《營(yíng)業(yè)收費(fèi)》子系統(tǒng)，從營(yíng)業(yè)管理的抄收環(huán)節(jié)著手，逐步做好營(yíng)業(yè)管理的抄表收費(fèi)、戶頭管理規(guī)范化工作。待《營(yíng)業(yè)收費(fèi)》子系統(tǒng)運(yùn)行良好后，再進(jìn)行《表務(wù)管理》和《工程報(bào)裝》子系統(tǒng)的實(shí)施，以便從根本上做好企業(yè)的計(jì)量管理和工程管理；接著再實(shí)施《語(yǔ)音查詢》、《SMS短信服務(wù)》以及《“三來(lái)”接待客服》子系統(tǒng)，全面提高供水企業(yè)的客戶服務(wù)質(zhì)量，更好地滿員客戶的需求，并建立以用戶為中心，做到供水服務(wù)“始于用戶需求，終于用戶滿意”的服務(wù)理念。

2.2 堅(jiān)持“接口透明，方便集成”的原則。

信息化建設(shè)不是供水企業(yè)的短期行為，而是一項(xiàng)長(zhǎng)遠(yuǎn)的項(xiàng)目，這對(duì)供水企業(yè)的系統(tǒng)集成能力是一大嚴(yán)峻考驗(yàn)。能做到“全面整合，無(wú)縫集成”，是供水企業(yè)也是所有類(lèi)型企業(yè)信息建設(shè)的至高境界，但在實(shí)際建設(shè)過(guò)程中卻很難做到。硬件設(shè)備有可能是多家廠商提供，軟件系統(tǒng)也很少是一家公司開(kāi)發(fā)，出于各自營(yíng)銷(xiāo)策略、市場(chǎng)定位以及經(jīng)濟(jì)利益的考慮，相互往往會(huì)“留一手”，致使數(shù)據(jù)接口不是十分透明，在項(xiàng)目實(shí)施前的可行性過(guò)程中應(yīng)該充分考慮這方面的問(wèn)題。另外，根據(jù)筆者數(shù)年的供水企業(yè)信息化實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)烈建議在條件允許的情況下，供水企業(yè)可以嘗試走信息系統(tǒng)合作開(kāi)發(fā)這一模式。合作開(kāi)發(fā)，一方面可以從資金上為企業(yè)節(jié)省信息化建設(shè)費(fèi)用；更為重要的是，這一模式還可以為自身的相關(guān)技術(shù)人員提供難能可貴的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)實(shí)踐，積累軟件開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，并能解決軟件功能升級(jí)維護(hù)和二次開(kāi)發(fā)等實(shí)際問(wèn)題，是供水企業(yè)值得推廣的信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)模式。

3 供水企業(yè)信息化建設(shè)總體目標(biāo)

1) 建立統(tǒng)一的企業(yè)信息機(jī)制。企業(yè)信息平臺(tái)建成一個(gè)B/S結(jié)構(gòu)的Intranet訪問(wèn)平臺(tái)，即企業(yè)信息門(mén)戶。完全基于三層結(jié)構(gòu)Web 應(yīng)用技術(shù)，使企業(yè)內(nèi)部上至高層領(lǐng)導(dǎo)，下至普通員工都可以通過(guò)各自的權(quán)限在瀏覽器上共享、分析、處理和應(yīng)用企業(yè)內(nèi)部的各種信息，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)自動(dòng)化、運(yùn)營(yíng)智能化、管理決策科學(xué)化、信息資源化和運(yùn)作網(wǎng)絡(luò)化的信息傳遞機(jī)制。

2) 建成規(guī)范的數(shù)據(jù)交換中心。通過(guò)對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)信息數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)全面采集和發(fā)送，實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)信息的集中存儲(chǔ)，形成一個(gè)信息共享體。以完善的信息流和信息共享機(jī)制帶動(dòng)整個(gè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作的順暢，提高工作效率，保證決策管理系統(tǒng)對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的監(jiān)控和指揮，并通過(guò)對(duì)信息的分析和數(shù)據(jù)挖掘，實(shí)現(xiàn)宏觀決策和計(jì)劃指導(dǎo)，同時(shí)建立信息中心實(shí)施對(duì)數(shù)據(jù)交換中心及整個(gè)信息系統(tǒng)的建設(shè)、管理、維護(hù)、升級(jí)等相關(guān)職能，并進(jìn)一步健全信息管理機(jī)制，形成法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和安全體系框架。

3) 開(kāi)發(fā)完善的業(yè)務(wù)處理平臺(tái)。供水企業(yè)的信息系統(tǒng)是依靠許多個(gè)業(yè)務(wù)處理子系統(tǒng)支撐起來(lái)的綜合的有機(jī)的信息處理平臺(tái)，這些子系統(tǒng)包括《營(yíng)業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)》、《表務(wù)管理系統(tǒng)》、《工程報(bào)裝系統(tǒng)》、《客戶服務(wù)管理系統(tǒng)》、《水質(zhì)管理系統(tǒng)》、《GIS系統(tǒng)》、《SCADA系統(tǒng)》、《行政辦公綜合系統(tǒng)》等。

4 信息化實(shí)踐中幾個(gè)不容忽視的問(wèn)題

4.1 完善體制，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)

推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)是核心，體制是關(guān)鍵，技術(shù)是保證。供水企業(yè)信息化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,具有戰(zhàn)略性、長(zhǎng)期性、整體性的特點(diǎn)。它關(guān)系到供水企業(yè)的全局發(fā)展,涉及到各條塊、各部門(mén)、多崗位的利益。其自身的特點(diǎn)和客觀要求決定要在供水企業(yè)推進(jìn)信息化,必須建立強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),加強(qiáng)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),從全局出發(fā),統(tǒng)籌兼顧,發(fā)揮綜合優(yōu)勢(shì)。企業(yè)要著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，從宏觀上構(gòu)造信息化建設(shè)的合理體制，理順企業(yè)信息化戰(zhàn)略決策信息化項(xiàng)目方案制定信息化項(xiàng)目實(shí)施的層次關(guān)系，完善企業(yè)信息化建設(shè)的動(dòng)作機(jī)制，逐步建立信息主管（CIO）制度，加強(qiáng)信息中心組織機(jī)構(gòu)建設(shè)。同時(shí)，要有針對(duì)性地制定激勵(lì)措施，引進(jìn)和培養(yǎng)一批懂管理、精業(yè)務(wù)、擅技術(shù)的復(fù)合型信息化人才梯隊(duì)，創(chuàng)造環(huán)境，營(yíng)造氛圍，鼓勵(lì)學(xué)有所長(zhǎng)、學(xué)以致用的信息化專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員盡快成為企業(yè)信息化建設(shè)的行家里手。

4.2 廣泛調(diào)研，優(yōu)化信息系統(tǒng)方案集成

供水行業(yè)素有“天下水司是一家”的說(shuō)法，盡管各自從供水規(guī)模和體制結(jié)構(gòu)上互有不同，但是特殊的行業(yè)特點(diǎn)決定了企業(yè)管理很大程度上的同一性，借鑒同行供水企業(yè)信息化建設(shè)的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，并加以消化吸收，因地制宜地制定出自己的信息化方案，是供水企業(yè)信息化進(jìn)程中必修的一課。在這一點(diǎn)上，尤其是中小型供水企業(yè)在實(shí)施自己的信息戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)將其提高到相當(dāng)?shù)母叨取?zhuān)業(yè)人才的缺乏和建設(shè)資金的瓶頸，決定了中小水司在實(shí)施企業(yè)信息化時(shí)很大程度上存在著僅著眼個(gè)別業(yè)務(wù)子系統(tǒng)項(xiàng)目的先天不足，一葉障目，不見(jiàn)森林，忽略了企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的整體信息化集成方案的兼容性和開(kāi)放性，在此背景下中小水司必須學(xué)會(huì)“廣泛調(diào)研，人為我用”的策略，制定方案時(shí)應(yīng)多去有方案實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的兄弟水司和大型水司參觀學(xué)習(xí)、溝通交流，充分吸收他們成功經(jīng)驗(yàn)，吸取他們系統(tǒng)集成過(guò)程中的教訓(xùn)，能有力地推進(jìn)企業(yè)信息化進(jìn)程，極大地規(guī)避信息化建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)。

4.3 標(biāo)準(zhǔn)先行，確保系統(tǒng)原始數(shù)據(jù)規(guī)范

信息化系統(tǒng)是建立在規(guī)范的企業(yè)原始數(shù)據(jù)體系之上的，沒(méi)有完整規(guī)范的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，信息系統(tǒng)的動(dòng)作只能是一種擺設(shè)，所有的統(tǒng)計(jì)報(bào)表只能是無(wú)本之木、無(wú)源之水，根本談不上對(duì)企業(yè)決策運(yùn)營(yíng)的監(jiān)督指導(dǎo)作用。數(shù)據(jù)在信息系統(tǒng)中的作用就好像人體里的血液一樣不斷更新和流動(dòng)，其流動(dòng)規(guī)則需要強(qiáng)有力的組織保障，流動(dòng)過(guò)程需要一定的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范。供水企業(yè)信息化必須標(biāo)準(zhǔn)先行，這里有兩方面的內(nèi)容：一是方案設(shè)計(jì)階段數(shù)據(jù)屬性信息編碼標(biāo)準(zhǔn)化，二是信息系統(tǒng)操作過(guò)程中錄入數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。當(dāng)然，數(shù)據(jù)系統(tǒng)的規(guī)范化不僅要靠規(guī)范化的操作流程和人性化的校驗(yàn)機(jī)制來(lái)保證，有時(shí)也要借助于一些硬件設(shè)施來(lái)保證。

參考文獻(xiàn)：

篇（9）

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.12.043

[中圖分類(lèi)號(hào)]F270.7 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2015）12-00-01

1 礦山企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀

礦山行業(yè)是以自然資源為生產(chǎn)對(duì)象的傳統(tǒng)行業(yè)，絕大多數(shù)企業(yè)還處在勞動(dòng)密集型階段，信息化程度很低。與一般企業(yè)相比， 礦山企業(yè)具有分散性、地域性強(qiáng)和封閉性等固有的行業(yè)劣勢(shì)和弱點(diǎn)。近年來(lái)，雖然我國(guó)礦山行業(yè)發(fā)展迅速，但也逐漸顯現(xiàn)出一些問(wèn)題，在礦山建設(shè)過(guò)程中所涉及到的勘察、規(guī)劃、生產(chǎn)、管理等方面的信息化水平與發(fā)達(dá)國(guó)家相比存在很大的差距，在許多方面都需要進(jìn)行改善。在未來(lái)建設(shè)過(guò)程中，我國(guó)礦山行業(yè)要想提升自身在國(guó)際市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，就必須把信息資源作為礦山行業(yè)發(fā)展過(guò)程中的重要戰(zhàn)略資源加以利用，借助信息化來(lái)進(jìn)行統(tǒng)籌開(kāi)發(fā)利用，大力完善信息化的生產(chǎn)和管理體制，加快礦山行業(yè)的信息化建設(shè)步伐。

2 我國(guó)礦山企業(yè)信息化建設(shè)中存在的問(wèn)題

2.1 領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)信息化建設(shè)的重視度不夠，缺乏長(zhǎng)期規(guī)劃

我國(guó)礦山企業(yè)主管部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)層尚未對(duì)信息化建設(shè)給予足夠的重視，在信息化建設(shè)方面缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，在資金、人力等各方面的投入相對(duì)較少。

2.2 人才培養(yǎng)力度不足，科研水平相對(duì)滯后

目前，我國(guó)礦山企業(yè)信息化建設(shè)缺乏相應(yīng)的人才隊(duì)伍，人才培養(yǎng)不能滿足信息化建設(shè)的需要，且企業(yè)在引進(jìn)信息化人才方面的重視度不高。然而，礦山企業(yè)信息化建設(shè)需要相關(guān)人員緊密地聯(lián)系礦山企業(yè)的實(shí)際，不斷解決日常生產(chǎn)管理、設(shè)備管理和財(cái)務(wù)管理等方面的實(shí)際問(wèn)題，對(duì)信息化人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平提出了更高的要求，信息化人才培養(yǎng)的難度較大。

2.3 礦山企業(yè)業(yè)務(wù)流程復(fù)雜，缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)

礦山企業(yè)的工作種類(lèi)較多，業(yè)務(wù)流程繁瑣復(fù)雜，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)缺乏統(tǒng)一化和標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)定。同時(shí)，企業(yè)所使用的設(shè)備和系統(tǒng)也缺乏統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。廠家針對(duì)礦山生產(chǎn)狀況研發(fā)出的信息化產(chǎn)品種類(lèi)繁多，在日常應(yīng)用過(guò)程中各種系統(tǒng)往往出現(xiàn)相互重疊、互不兼容的問(wèn)題。

2.4 礦山企業(yè)安全生產(chǎn)領(lǐng)域信息化水平偏低，礦難頻發(fā)

我國(guó)礦山企業(yè)大多數(shù)生產(chǎn)設(shè)備的信息化程度不高，監(jiān)測(cè)系統(tǒng)不夠完善，信息化普及面低。在一些重要的安全管理環(huán)節(jié)還是憑借相關(guān)人員的安全管理經(jīng)驗(yàn)來(lái)進(jìn)行操作，難以及時(shí)檢查出重要安全管理環(huán)節(jié)發(fā)生的細(xì)微異常，容易錯(cuò)失安全隱患治理最佳時(shí)機(jī)，又缺少提前制定的有效防范措施，現(xiàn)場(chǎng)處置方案科學(xué)化水平不足，容易造成較多的安全事故。

3 加強(qiáng)礦山企業(yè)信息化建設(shè)的措施

3.1 提高信息化認(rèn)識(shí)，切實(shí)抓好組織領(lǐng)導(dǎo)工作

信息化對(duì)于企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)機(jī)制、適應(yīng)市場(chǎng)變化、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力、提高經(jīng)濟(jì)效益來(lái)說(shuō)有著重要的作用。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重視信息化建設(shè)方面的宣傳和動(dòng)員，使企業(yè)成員明白企業(yè)信息化的重要作用并在信息化建設(shè)過(guò)程中充分協(xié)調(diào)配合。企業(yè)甚至有必要成立專(zhuān)門(mén)的信息化科室來(lái)進(jìn)行監(jiān)督管理，切實(shí)保障企業(yè)信息化進(jìn)程。

3.2 加強(qiáng)對(duì)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，提高信息化隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)水平

企業(yè)要注重通過(guò)人才引進(jìn)和加強(qiáng)培訓(xùn)等手段來(lái)培養(yǎng)出一支信息化水平高的專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍。企業(yè)的相關(guān)部門(mén)要共同進(jìn)行理論指導(dǎo)和生產(chǎn)實(shí)踐工作，確保理念先進(jìn)、技術(shù)精專(zhuān)，提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層的信息化水平。企業(yè)內(nèi)部專(zhuān)業(yè)人員要經(jīng)常性地深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，與管理人員和崗位人員多接觸，及時(shí)了解企業(yè)信息化建設(shè)中存在的問(wèn)題，并通過(guò)信息化手段加以解決。企業(yè)還可以與外部的信息公司合作，由他們來(lái)進(jìn)行信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和維護(hù)。

3.3 在礦山企業(yè)中應(yīng)用信息化管理系統(tǒng)――ERP系統(tǒng)

ERP即企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)，是集管理理念、業(yè)務(wù)流程、人財(cái)物資源、計(jì)算機(jī)軟硬件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)，是礦山企業(yè)信息化建設(shè)水平的重要標(biāo)志。對(duì)于礦山企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理、資產(chǎn)配置、組織結(jié)構(gòu)等方面起到巨大作用，并隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展不斷推廣。

ERP系統(tǒng)包含礦山企業(yè)各種基礎(chǔ)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，可以產(chǎn)生各種礦山企業(yè)管理報(bào)表，全面反映礦山企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，企業(yè)可以對(duì)生產(chǎn)過(guò)程、財(cái)務(wù)報(bào)表、供應(yīng)鏈等環(huán)節(jié)進(jìn)行有效管理，并且能在統(tǒng)一技術(shù)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)信息共享。ERP系統(tǒng)的成功運(yùn)用可以將企業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)流程重組優(yōu)化。可以說(shuō)，信息化建設(shè)可以使礦山企業(yè)的業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)合理化、標(biāo)準(zhǔn)化，極大地提高礦山企業(yè)的業(yè)務(wù)執(zhí)行力。

3.4 推廣信息化管理系統(tǒng)――在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)

在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)是由傳感器、信號(hào)傳輸網(wǎng)絡(luò)、主機(jī)等設(shè)備及管理軟件組成的系統(tǒng)，具有信息的采集、傳輸、存儲(chǔ)、處理、顯示、聲光報(bào)警等功能，能夠監(jiān)測(cè)重要的技術(shù)參數(shù)，為企業(yè)管理者提供決策依據(jù)。例如，地下礦山采用在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，能準(zhǔn)確監(jiān)測(cè)出地下礦的有毒有害氣體濃度、風(fēng)速、風(fēng)壓、溫度、通風(fēng)機(jī)開(kāi)停狀態(tài)、地壓、人員位置、重要部位管理等情況，對(duì)異常情況進(jìn)行及時(shí)預(yù)警，便于企業(yè)及時(shí)采取預(yù)防措施。

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2信息化建設(shè)過(guò)程中普遍存在的問(wèn)題

人員對(duì)企業(yè)信息化認(rèn)識(shí)不足,觀念不強(qiáng)。一部分人員未把信息化放到提高管控水平和建立科學(xué)高效的業(yè)務(wù)流程體系的重要位置,未能基于信息化、網(wǎng)絡(luò)化去思考企業(yè)管理問(wèn)題,使得信息化建設(shè)在企業(yè)發(fā)展中未能及時(shí)、有效的發(fā)揮其效能。[1]企業(yè)信息化建設(shè)并非是一項(xiàng)立竿見(jiàn)影的工作,而是長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程,需要穩(wěn)定的政策和資金作為支撐,因此這項(xiàng)工作一般投入資金普遍表現(xiàn)極其謹(jǐn)慎。隨著當(dāng)前計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展,雖然有一部分企業(yè)信息化建設(shè)已經(jīng)具備了一定的規(guī)模,但總體來(lái)說(shuō)存在建設(shè)程度不不高,專(zhuān)業(yè)化程度不強(qiáng),建設(shè)規(guī)劃不完善等現(xiàn)狀,發(fā)展空間還非常巨大。要建立高效的企業(yè)信息化管理體系,就必須對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的管理制度、組織構(gòu)架及業(yè)務(wù)流程進(jìn)行改革梳理,從而提升企業(yè)信息化管理水平。

3企業(yè)信息化建設(shè)解決對(duì)策

3.1整體規(guī)劃,為可持續(xù)發(fā)展鑒定基礎(chǔ)

信息化建設(shè)前期,要對(duì)整個(gè)過(guò)程進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃,精細(xì)部署,細(xì)化到每一個(gè)部門(mén),每一項(xiàng)流程,做好系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)融合,數(shù)據(jù)信息實(shí)現(xiàn)共享,確保建設(shè)一項(xiàng),共享一項(xiàng),防止軟硬件資源重復(fù)投資導(dǎo)致浪費(fèi),最終達(dá)到所投資源發(fā)揮其效能最大化。因此,企業(yè)在做信息化建設(shè)項(xiàng)目的前期,就首先應(yīng)該把制定科學(xué)的發(fā)展規(guī)劃作為第一位,既能重視近期建設(shè),細(xì)化建設(shè)目標(biāo),也要為長(zhǎng)期的發(fā)展做好規(guī)劃,確保企業(yè)信息化建設(shè)可持續(xù)發(fā)展,避免因計(jì)劃失誤而造成不必要的重復(fù)工作,造成資源浪費(fèi)。

3.2加強(qiáng)保障必要的資金支持,保障足夠的技術(shù)力量

信息化建設(shè)的宗旨是以適量資金投入獲取最佳效益。它需要借助必要的工具和手段,有效利用企業(yè)自身人力、物力和財(cái)力等資源。因此,適量的資金支持和足夠的技術(shù)培養(yǎng)是企業(yè)發(fā)展信息化建設(shè)的必要條件。信息網(wǎng)絡(luò)管理人才可聘請(qǐng)技術(shù)專(zhuān)家,也可采取對(duì)企業(yè)從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)的方式,最終建立起企業(yè)自身的一支專(zhuān)業(yè)化技術(shù)隊(duì)伍。同時(shí)企業(yè)也可根據(jù)自身特點(diǎn),與一些科研院校或?qū)I(yè)的信息網(wǎng)絡(luò)公司建立起良好的合作,綜合各方優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化建設(shè)快速有效發(fā)展的目的。[2]

3.3規(guī)范管理制度,做到有法可依,有法必

信息網(wǎng)絡(luò)有便捷高效的一面,但同時(shí)也存在很多隱患和威脅,計(jì)算機(jī)軟、硬件故障、病毒破壞、網(wǎng)絡(luò)攻擊等都是信息化建設(shè)過(guò)程中必須要面對(duì)的問(wèn)題,要盡量避免上述這些安全風(fēng)險(xiǎn),必須要求人員具有更強(qiáng)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)意識(shí),因此,企業(yè)必須建立起切實(shí)有效的管理制度進(jìn)行保障。

4信息化建設(shè)解決方案

4.1依據(jù)自身實(shí)際,做好信息化建設(shè)戰(zhàn)略規(guī)劃,明確發(fā)展目標(biāo)

明確企業(yè)信息化戰(zhàn)略及目標(biāo)后,通過(guò)認(rèn)真實(shí)際的規(guī)劃,合理投資,為企業(yè)建立起一套與企業(yè)自身業(yè)務(wù)發(fā)展相適應(yīng)的信息管理平臺(tái),通過(guò)合理的資金投入,獲取最大的經(jīng)濟(jì)效益,從而促進(jìn)企業(yè)獲得長(zhǎng)期有效的發(fā)展。[3]

4.2選型原則

4.2.1硬件選型原則

(1)服務(wù)器選型:完善的數(shù)據(jù)據(jù)中心,是建立在擁有高效的服務(wù)器基礎(chǔ)之上的,無(wú)論任何信息系統(tǒng),都必須配置專(zhuān)用服務(wù)器。服務(wù)器選型應(yīng)考慮其先進(jìn)性、可靠性、可維護(hù)性、性價(jià)比等因素。(2)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備:網(wǎng)絡(luò)設(shè)備盡可能選取同一廠家的產(chǎn)品,主干設(shè)備的選取應(yīng)考慮適當(dāng)預(yù)留空余資源,方便未來(lái)擴(kuò)展。低端設(shè)備夠用即可。資金方面考慮質(zhì)量過(guò)硬、性價(jià)比高的產(chǎn)品,以使資金投入產(chǎn)出達(dá)到最大值。(3)安全保障:機(jī)房應(yīng)具備良好的運(yùn)行環(huán)境,主要考慮溫度、濕度、防塵、防雷、接地等條件。

4.2.2軟件選型原則

(1)功能:軟件購(gòu)置之前,首先要對(duì)軟件產(chǎn)品進(jìn)行充分的調(diào)研,掌握軟件的功能和特點(diǎn)。其次軟件的功能要適合企業(yè)當(dāng)前以及未來(lái)的業(yè)務(wù)需要,保證軟件部署后能夠滿足企業(yè)發(fā)展需要,和軟件的成功應(yīng)用。(2)擴(kuò)展性:軟件的功能一方面要滿足當(dāng)前業(yè)務(wù)流程的需要,另一方面要有良好的彈性,一旦業(yè)務(wù)流程、結(jié)構(gòu)或規(guī)模發(fā)生變化,良好的軟件擴(kuò)展性則會(huì)避免出現(xiàn)系統(tǒng)無(wú)法適應(yīng)業(yè)務(wù)變化的情況發(fā)生,因此,購(gòu)置軟件時(shí)不能只考慮當(dāng)前的業(yè)務(wù)需求。(3)性能:評(píng)價(jià)軟件性能時(shí),不能只看日常運(yùn)行情況,更應(yīng)該考慮未來(lái)或超負(fù)荷運(yùn)行時(shí)軟件的性能。如果軟件產(chǎn)品在運(yùn)行較長(zhǎng)一段時(shí)間后,通過(guò)數(shù)據(jù)量或用戶數(shù)量的積累,系統(tǒng)負(fù)荷增大時(shí),未出現(xiàn)速度緩慢、延時(shí)過(guò)長(zhǎng)等現(xiàn)象時(shí),則表明軟件性能會(huì)滿足企業(yè)未來(lái)較長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展,為合適的軟件產(chǎn)品。(4)技術(shù)能力及服務(wù):軟件供貨商良好的技術(shù)力量及服務(wù)能夠保障系統(tǒng)高效實(shí)施速度及效果,這方面包括:廠商的企業(yè)戰(zhàn)略、服務(wù)和支持能力、財(cái)務(wù)及安全性、產(chǎn)品易用性及適應(yīng)性、市場(chǎng)反饋效果等方面,因此選擇一套實(shí)施能力與專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力相匹配的軟件公司是保證軟件產(chǎn)品順利上線并正常運(yùn)行的前提。(5)成功案例:系統(tǒng)實(shí)施的成功案例是對(duì)軟件及供貨商技術(shù)能力及服務(wù)的最具說(shuō)服力的要素,以選取與本企業(yè)規(guī)模相差不大的成功案例為最佳借鑒對(duì)象,對(duì)成功案例的深入了解可對(duì)本企業(yè)的實(shí)施效果做出最好的判斷。(6)價(jià)格:包含軟件總價(jià)格、咨詢服務(wù)價(jià)格、實(shí)施服務(wù)價(jià)格、維護(hù)與更新服務(wù)價(jià)格、二次開(kāi)發(fā)價(jià)格、計(jì)費(fèi)的靈活性和方便性。以合理的價(jià)格實(shí)現(xiàn)最佳實(shí)施效果為理想的選擇。

4.3結(jié)合實(shí)際,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用

成熟的企業(yè)網(wǎng)站不僅可展示企業(yè)形象、企業(yè)信息及行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)、業(yè)務(wù)相關(guān)最新技術(shù)論文等,而且能使客戶能通過(guò)企業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站更好的了解企業(yè)各方面信息,增大企業(yè)影響力,吸引更多的瀏覽者,間接提高企業(yè)業(yè)務(wù)能力,甚至能為企業(yè)增加業(yè)務(wù)數(shù)量。辦公自動(dòng)化是將現(xiàn)代化辦公和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)功能結(jié)合起來(lái)的一種新型的辦公方式。OA系統(tǒng)辦公便捷方便,具有易用性、健壯性、開(kāi)放性、嚴(yán)密性及實(shí)用性等特點(diǎn)。它通過(guò)對(duì)公文處理和機(jī)關(guān)事務(wù)管理進(jìn)行規(guī)范后,建立起一套企業(yè)內(nèi)部辦公系統(tǒng),不僅有利于培養(yǎng)企業(yè)文化、企業(yè)制度執(zhí)行的執(zhí)行,而且有利于提高辦公效率,節(jié)約辦公成本,實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公。

篇（11）

關(guān)鍵詞：CIMS 制造業(yè) 信息化

1 CIM的理念和CIMS的組成

1.1 CIMS的概念

CIMS是英文（Computer Integrated Manufacturing System）的縮寫(xiě)，直譯為計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)。計(jì)算機(jī)集成制造――CIM的概念最早由美國(guó)約瑟夫?哈林博士在1973年提出的，其基本出發(fā)點(diǎn)是：①企業(yè)的各種生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是不可分割的，要統(tǒng)一考慮。②整個(gè)生產(chǎn)制造過(guò)程實(shí)質(zhì)上是信息的采集、傳遞和加工處理的過(guò)程。

因此，企業(yè)作為一個(gè)統(tǒng)一的整體，必須從全局的、系統(tǒng)的觀點(diǎn)出發(fā)，在各個(gè)環(huán)節(jié)，如市場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)、管理、接受訂單、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、仿真分析、工藝規(guī)劃、加工制造、銷(xiāo)售、售后服務(wù)進(jìn)行整體規(guī)劃，廣泛采用新技術(shù)和新理念，加速信息流的采集、傳遞和加工處理過(guò)程，將企業(yè)生產(chǎn)中有關(guān)要素整合，提高工作效率和質(zhì)量，從而提高企業(yè)的總體水平，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中走在前列。

CIM是企業(yè)管理與運(yùn)行的一種新理念，而CIMS――計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)則是這種理念的實(shí)現(xiàn)方式。它從企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)出發(fā)，綜合衡量企業(yè)中人、技術(shù)、設(shè)備、管理各自的作用，借助計(jì)算機(jī)技術(shù)，綜合運(yùn)用工業(yè)設(shè)計(jì)、制造技術(shù)、信息技術(shù)、通訊技術(shù)、自動(dòng)化技術(shù)、系統(tǒng)工程技術(shù)、現(xiàn)代管理技術(shù)等的復(fù)雜系統(tǒng)，整合企業(yè)生產(chǎn)中的信息流和物流，控制生產(chǎn)成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，縮短交貨周期，從產(chǎn)品全生命周期進(jìn)行優(yōu)化，從而為企業(yè)創(chuàng)造更高的利潤(rùn)。

CIMS是自動(dòng)化程度不同的多個(gè)子系統(tǒng)的集成。隨著科學(xué)的發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)步，計(jì)算機(jī)技術(shù)在工業(yè)生產(chǎn)中運(yùn)用得以普及，先后出現(xiàn)過(guò)多種不同的自動(dòng)化系統(tǒng)。如管理信息系統(tǒng)（MIS）、物料需求計(jì)劃（MRP）系統(tǒng)、制造資源計(jì)劃（MRPII）系統(tǒng)，計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（CAD）系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)輔助工藝設(shè)計(jì)（CAPP）系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)輔助制造（CAM）系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)輔助分析（CAE）系統(tǒng)、制造執(zhí)行系統(tǒng)（MES）、柔性制造系統(tǒng)（FMS）以及數(shù)控機(jī)床（NC，CNC）、機(jī)器人等。CIMS正是在這些自動(dòng)化系統(tǒng)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，它根據(jù)企業(yè)的需求和實(shí)際發(fā)展情況（包括設(shè)備的自動(dòng)化程度及信息系統(tǒng)的融合度），把各種自動(dòng)化系統(tǒng)通過(guò)計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)信息集成和功能集成。CIMS在宏觀上是針對(duì)整個(gè)工廠企業(yè)的集成。

1.2 CIMS發(fā)展的階段

從CIMS概念提出至今，CIMS發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)主要的階段：

1.2.1 以信息集成為特征

CIMS概念最初于70年代提出，在80年代得以應(yīng)用并迅速推廣。這一時(shí)期CIMS是以信息集成為特征的階段。信息集成使得生產(chǎn)要素之間不再各自為政，相互之間協(xié)調(diào)匹配，生產(chǎn)要素潛力得到更大的發(fā)揮，減少生產(chǎn)過(guò)程中各種資源的浪費(fèi)，提高整體效益，以適應(yīng)這一時(shí)期市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。

1.2.2 以過(guò)程集成為特征

90年代是信息時(shí)代，更是知識(shí)的時(shí)代，技術(shù)發(fā)展越來(lái)越快，如何在最短時(shí)間內(nèi)開(kāi)發(fā)出高質(zhì)量及用戶能接受的價(jià)格的產(chǎn)品，成為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，并行工程應(yīng)運(yùn)而生。并行工程（Concurrent Engineering簡(jiǎn)稱(chēng)CE）是對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)及其相關(guān)過(guò)程（包括制造過(guò)程和支持過(guò)程）進(jìn)行并行、一體化設(shè)計(jì)的一種系統(tǒng)化的工作模式。這種方法要求產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員在設(shè)計(jì)初始階段就考慮產(chǎn)品整個(gè)生命周期中從概念形成到產(chǎn)品報(bào)廢處理的所有因素，包括質(zhì)量、成本、進(jìn)度計(jì)劃和用戶要求。

1.2.3 以企業(yè)集成為特征

隨著技術(shù)變革突飛猛進(jìn)和生活水平提高，人們對(duì)新產(chǎn)品的渴求日益增強(qiáng)，市場(chǎng)對(duì)于企業(yè)的要求越發(fā)嚴(yán)格，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期縮短，競(jìng)爭(zhēng)激烈。在這種嚴(yán)峻的形勢(shì)下，企業(yè)需要對(duì)市場(chǎng)變化及時(shí)做出判斷，整合企業(yè)的組織和設(shè)備，充分利用市場(chǎng)資源，更快更好的響應(yīng)市場(chǎng)。企業(yè)的內(nèi)部間的集成及企業(yè)之間的集成成為這一時(shí)期的重要特征。

1.3 CIMS的特點(diǎn)及適用范圍

CIMS的一個(gè)重要的特點(diǎn)是集成。集成是將原來(lái)獨(dú)立運(yùn)行的多個(gè)單元子系統(tǒng)通過(guò)某種方式集中在一起，產(chǎn)生聯(lián)系，進(jìn)而形成一個(gè)協(xié)同工作的、功能更強(qiáng)的新系統(tǒng)。集成不是簡(jiǎn)單的連接，是經(jīng)過(guò)統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計(jì)，分析原單元系統(tǒng)的作用和相互關(guān)系并進(jìn)行優(yōu)化重組而實(shí)現(xiàn)的。與物流、信息流和工作流相對(duì)，CIMS的集成可分成物流集成、信息集成和功能集成。它主要以企業(yè)內(nèi)部集成為主，并考慮與外部環(huán)境的集成。

CIMS的集成重點(diǎn)在信息集成上。但系統(tǒng)集成的最終目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的功能集成。要對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程進(jìn)行綜合分析，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，使工作流程簡(jiǎn)化完善、精美優(yōu)化，使之協(xié)調(diào)運(yùn)行。功能集成要借助各種現(xiàn)代的管理科學(xué)成果，并在信息集成的支持下才能實(shí)現(xiàn)。

制造業(yè)是利用各種資源（物流、能源、設(shè)備、工具、資金、技術(shù)、信息、人力等）按照市場(chǎng)要求，通過(guò)制造過(guò)程，將資源轉(zhuǎn)化為人們能夠利用的產(chǎn)品的過(guò)程。各類(lèi)制造業(yè)都是物質(zhì)生產(chǎn)的企業(yè)，都是統(tǒng)一的整體；各種制造過(guò)程中的物質(zhì)采購(gòu)、存儲(chǔ)、加工處理、運(yùn)輸?shù)倪^(guò)程，也都是信息收集、存儲(chǔ)、加工傳遞的過(guò)程；各種制造企業(yè)不論產(chǎn)品類(lèi)型、生產(chǎn)方式等，都面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，都存在改善交貨期、降低產(chǎn)品成本等問(wèn)題。這些特點(diǎn)決定了CIM是適用于各種制造業(yè)的共同理念。不僅僅是機(jī)械制造業(yè)，在家電、電子產(chǎn)品、化工、能源、商業(yè)、社會(huì)服務(wù)等行業(yè)也是同樣適用的。

2 制造業(yè)的信息化建設(shè)

制造業(yè)是國(guó)家經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)，是一個(gè)國(guó)家綜合國(guó)力的重要體現(xiàn)。我國(guó)雖然GDP排在世界前列，但是制造業(yè)只有美國(guó)的1/23、日本的1/25、德國(guó)的1/18。國(guó)內(nèi)大部分企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力薄弱，不少關(guān)鍵技術(shù)及設(shè)備仍然依賴國(guó)外。為了加快產(chǎn)業(yè)升級(jí)，實(shí)現(xiàn)從制造大國(guó)向制造強(qiáng)國(guó)的轉(zhuǎn)變，必須大力推進(jìn)制造業(yè)信息化變革，提高我國(guó)制造業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

信息技術(shù)是由計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、微電子技術(shù)、信息處理技術(shù)和控制技術(shù)等構(gòu)成的一種綜合性高新技術(shù)。信息技術(shù)發(fā)展的浪潮在全球范圍內(nèi)引發(fā)了一場(chǎng)革命，這場(chǎng)革命對(duì)制造業(yè)企業(yè)的發(fā)展模式、競(jìng)爭(zhēng)模式、運(yùn)營(yíng)模式和管理模式都產(chǎn)生了巨大的影響。信息技術(shù)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和持續(xù)發(fā)展能力的決定因素。新型工業(yè)化的核心內(nèi)容就是制造業(yè)信息化，即把信息技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)全過(guò)程和企業(yè)運(yùn)行管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，從而提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程。信息化成為推動(dòng)制造業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的動(dòng)力。

企業(yè)在信息化建設(shè)中存在各種問(wèn)題，最重要的就是對(duì)于信息化建設(shè)的認(rèn)識(shí)問(wèn)題。很多企業(yè)對(duì)信息化認(rèn)識(shí)不大清楚，盲目上馬，容易半途而廢，因此，這是導(dǎo)致信息化失敗的重要原因之一。

簡(jiǎn)單地把企業(yè)信息化建設(shè)認(rèn)為是構(gòu)建企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)自動(dòng)化，引進(jìn)生產(chǎn)管理軟件等是片面的。以上三點(diǎn)固然很重要。但如果忽視信息化的管理問(wèn)題，就不能從根本上降低生產(chǎn)成本，降低能源和物資消耗，也就難以提高企業(yè)生產(chǎn)效率。企業(yè)的信息化與信息化的管理，相互作用，相互影響，因此，制造業(yè)信息化的關(guān)鍵是公司的信息化管理問(wèn)題。

剛過(guò)去的“十一五”中，中國(guó)啟動(dòng)了“制造業(yè)信息化科技工程”，這是我國(guó)制造業(yè)信息化工作的里程碑，更加強(qiáng)調(diào)科技對(duì)推動(dòng)制造業(yè)的支撐作用，大力推進(jìn)制造業(yè)信息化，提升科技創(chuàng)新能力，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在最新“十二五”規(guī)劃中，其中改造提升制造業(yè)的任務(wù)中，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)推動(dòng)裝備制造由生產(chǎn)型制造向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)變，推進(jìn)產(chǎn)品數(shù)控化、生產(chǎn)綠色化和企業(yè)信息化。體現(xiàn)出國(guó)家對(duì)于提升制造業(yè)水平的決心和力度。

3 CIMS在制造業(yè)信息化建設(shè)的重要作用

CIMS工程是將CIM原理與企業(yè)實(shí)際情況相結(jié)合，將CIM理念應(yīng)用與生產(chǎn)的全周期的工程系統(tǒng)。

3.1 CIMS工程的特點(diǎn)

①CIMS是應(yīng)用于整個(gè)企業(yè)的。

②CIMS是自動(dòng)化程度不同的多個(gè)子系統(tǒng)的集成。

③CIMS是多學(xué)科結(jié)合的系統(tǒng)工程。

④CIMS工程的長(zhǎng)期性。CIMS的復(fù)雜龐大，要求較多的投資及持續(xù)性。

針對(duì)以上特點(diǎn)，在當(dāng)今技術(shù)變革日新月異的市場(chǎng)環(huán)境下，CIM從系統(tǒng)論出發(fā)，綜合運(yùn)用各種新技術(shù)和新工藝在生產(chǎn)過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息流和物流的優(yōu)化，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。CIMS要適應(yīng)企業(yè)的實(shí)際情況，須采取以下幾方面對(duì)策：

3.2 企業(yè)管理層對(duì)CIMS的支持

CIMS系統(tǒng)建設(shè)完成并最終投入使用，離不開(kāi)管理層的執(zhí)行力，只有管理層充分認(rèn)識(shí)到CIMS對(duì)于企業(yè)的重要性，系統(tǒng)才能建設(shè)完備，并持續(xù)正常運(yùn)行。

3.3 CIMS工程要整體規(guī)劃，分布實(shí)施

CIMS工程是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，必須進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃，由整體到階段，由淺入深，逐步推進(jìn)CIMS工程的實(shí)施。

3.4 CIMS的集成要綜合考慮企業(yè)內(nèi)外環(huán)境

企業(yè)根據(jù)其生產(chǎn)產(chǎn)品、生產(chǎn)規(guī)模、生產(chǎn)方式不同，其生產(chǎn)組織方式亦有不同，無(wú)論離散制造還是連續(xù)生產(chǎn)，無(wú)論大批還是單價(jià)、小批生產(chǎn)，企業(yè)都應(yīng)在內(nèi)部各環(huán)節(jié)集成的基礎(chǔ)上，與外部緊密相連，及時(shí)了解供應(yīng)商、銷(xiāo)售商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等的情況。

3.5 重視人、設(shè)備和管理的集成

生產(chǎn)裝備是產(chǎn)品制造的直接實(shí)現(xiàn)工具。除了電氣化、自動(dòng)化外還應(yīng)實(shí)現(xiàn)智能化、數(shù)字化，這點(diǎn)在CIMS中必須著重考慮。另外由于系統(tǒng)中不可能沒(méi)有人參與，且CIMS系統(tǒng)運(yùn)行效果不僅與所采用的各種新技術(shù)有關(guān)，還與企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制、管理模式關(guān)系緊密。所以除了設(shè)備外，還要強(qiáng)調(diào)設(shè)備、管理與人的集成。

3.6 CIMS要從產(chǎn)品全生命周期角度考慮

CIMS發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入企業(yè)集成為特征的階段，在此階段，企業(yè)需要根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施。如果從產(chǎn)品研發(fā)階段就開(kāi)始分析產(chǎn)品投放市場(chǎng)的影響，不斷地改進(jìn)設(shè)計(jì)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本，使得產(chǎn)品具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，并在供應(yīng)鏈上對(duì)資源進(jìn)行優(yōu)化，形成聯(lián)盟創(chuàng)造規(guī)模效應(yīng)。

4 結(jié)論

CIMS是當(dāng)今實(shí)施企業(yè)信息化的主要形式。CIMS的核心是集成，包括信息集成、過(guò)程集成和企業(yè)間集成。CIMS推動(dòng)了工業(yè)信息化技術(shù)發(fā)展，是提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略和前沿技術(shù)。我國(guó)盡管在CIMS的應(yīng)用和開(kāi)發(fā)起步較晚，但是已經(jīng)有越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到CIMS對(duì)于企業(yè)信息化建設(shè)的重要性，企業(yè)建設(shè)CIMS系統(tǒng)必須從自身的客觀實(shí)際出發(fā)，科學(xué)規(guī)劃，分布實(shí)施，才能建立起適應(yīng)時(shí)代的信息化系統(tǒng)，搶占市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)。

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