緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇爆款營銷方案范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

篇（1）

自從有了淘寶的“爆款”一說，淘寶各路商家出現以“單品為王”的瘋殺。其實在其它領域均早有爆款的跡象，但在淘寶上唯有爆款尚和“秒殺”的開創一般，受到商家還有買家的熱烈追捧，這就是我們常說的羊群效應。

二丶爆款的意義

那么什么是爆款呢?通俗點來講就是商家針對單品做的一次策劃活動，能夠在很短時間(往往是幾小時)內達到高于5000的單品銷售量，并且也實現其它產品的連帶銷售。這是一種營銷方式，策劃此類活動需要勇氣和把控能力，并且淘寶店與其它線下的門店卻又不同，線下進店的人群均是以從正門進店，而淘寶卻多是以通過搜索寶貝而進店，我們稱謂從窗口進店。那么，無疑單品的選擇和打造，對于店鋪的流量和銷售均會起到決定性的作用。

三丶爆款的策劃

任何打造爆款的商家均會提前就給產品做好爆款的方案，以按方案執行的方式來完成最終爆款的成功打造，比如產品選擇丶流量準備丶價格安排丶團隊協作等等一切均得提上日程。其實從單品的選擇里面，我們也應該知道的是有兩種區別，一種是專用來引流量的，也就是專門來做活動，并且往往價格低，是屬于不掙錢的產品;另一種是專門用來打造主推爆款的產品，此類產品往往在初期上架時會以預售(往往是低于原價+限時折扣)的方式進行，然后按離發貨時間為截點，來按天逐步恢復原價，而當達到一個銷售值后并很難再低價出售，當然此需要根據店鋪整體戰略來決定的。

首先我們來看看打造爆款的一些決定性因素，而在前期我們需要做些什么：

分析

1丶能借力的外界因素

例如服裝類目，產品所針對的銷售季節還得必須是適合四季的才能更好的達到預期效果的，包括找出最新流行的因素，能與產品相結合的點。5Ez武進新聞網_武進第一綜合門戶網站|wj001.com

2丶產品分析

包括產品定位，尋找出產品的賣點，以及在拍攝還有文案中的思緒理清。

3丶推廣方式

根據店鋪流量預先想好所要做的推廣方式以及方法和時間排期。可以報名聚劃算丶天天特價丶zhe800丶優惠社這類活動，獲取強大的流量以及訂單。

準備

1丶產品庫存

如果是預售的產品將要明確清楚到貨周期，以及顏色的齊全，還有上架時間。

2丶以后是否要參加淘寶活動

如果是為今后參加活動做準備的產品，在距離申報活動之前就得把價格恢復。

3丶針對產品找出的賣點來設計出文案

得根據賣點策劃出好的文案，然后美工按謝文案修圖，包括圖片的拍攝等。

4丶主推產品的描述頁面

寶貝描述頁面要有關聯產品或活動宣傳圖(如果活動力度夠大，可以最上面放活動圖)丶模特圖丶產品圖丶細節圖丶流行趨勢分析丶功能/特點介紹(賣點)丶產品材質介紹丶詳細的尺寸/尺碼表丶產品品質介紹和承諾丶包裝介紹以及公司實力，最后再放上搭配的套餐。

5丶與相關部門溝通

打造專品，需要跨部門溝通問題，如修圖丶拍攝丶推廣以及產品協調。

6丶了解好店鋪的數據

需要了解店鋪的平常流量以及轉化率(平時)，這對打造成專品將會起到至關重要的作用，可以根據轉化率算出推廣后所產生的訂單和主推款的效果。例如：2000的店鋪流量，按轉化率1%來算，店鋪整體要有20訂單，而主推此款包必須達到總訂單25%，也就是5個。

執行

1丶推廣

在此處推廣中，我們分為前期和中期兩部分：

前期

1.SNS

在離產品上架前一周(如果是周二上新的話，考慮在周二)，在店鋪幫派發帖子，寫出多少號(上架日期)的活動之類，一定要利用這個資源。還有微信丶微博之類，盡可能把SNS里所有免費并且可以宣傳活動的工具都利用起來。

2.CRM

此處需要賣家有很好的會員管理能力，其實常規的用網店版也可以達到這個效果，但如果可以，賣家可以考慮通地EDM制作好點的圖片來發送給顧客，雖然簡單的文字能讓顧客一眼看懂，但是文字與圖片相結合，相信更能打動顧客。

中期

對于那些資金有限的賣家來說，常用對于單品的推廣方式有直通車和鉆展丶淘寶客，相比其它的，直通車的可控因素會更強些，推薦用直通車。

1.直通車

從上架這天開始，在活動期內(一般是一周內)針對熱點的關鍵詞來競價，此處交由推廣負責，一定要使其在重點關鍵詞排名到第一頁位置，平均每天點擊花費在2000左右(根據具體店鋪具體需求決定)。

2.鉆展

從上架這天開始，可以針對活動來做專門的活動推廣，競選的位置最好需在淘寶首頁第二屏，并且保持連續五天出價在1000元左右的展現量(根據具體店鋪具體需求決定)。

3.制作banner

放在首頁輪播，還有其它寶貝頁面的里面做好分流頁面，保證顧客進店第一屏就能看到主推的圖片。

2丶維護

爆款銷量一旦上升后，就會出現有穩定的轉化率，而從單品頁面的流量往往會成為店鋪里最引流的地方，而此次就要加強關聯促銷以及搭配的使用，也包括了店鋪一些促銷活動。

1.預售發貨時間

如果產品選擇的是首次上線是以預售為準，那得時時與產品協調丶物流保持聯系，確保在預售日能發貨。

2.店鋪轉化率

影響轉化率的因素有很多，如果在前期推廣時間段發現轉化率不好，這時就需要盡快調整推廣方案以及店鋪的一些促銷活動之類。

3.促銷活動

店鋪的促銷活動圖片一定要出現在頁面的第一屏位置，也就是顧客打開頁面第一眼就可以看到促銷活動。

篇（2）

在爆款打造成功之前，活動的推廣原則就是：將其他寶貝的流量，全部集中關聯引到主打活動中，請記住集中在少量寶貝上，不要太多。特別是中小賣家流量本來就不多，推廣太多寶貝，流量分散，就根本沒有效果。關聯引流，不難通過關聯推廣的軟件即可實現。打出爆款之后，就可以繼續開始用關聯推廣，或關聯套餐的方式“以爆制爆”，以此循環。在推廣途徑上主要分付費推廣和免費推廣，免費推廣比較有效果的就是微博。

付費推廣：根據活動款樣式，加大直通車的推廣力度，優化直通車關鍵詞。另外在鉆展方面，著重突出圖片的活動賣點，吸引消費者購買欲。在淘寶客方面，增加淘客傭金比例，使活動消費對象更加精準。

微博推廣：根據平時在微博的官方賬號，在活動前發起預熱，積累一定的粉絲。等到店內活動期間，在微博微活動平臺發起一個有獎促銷活動，注意在微博活動推廣中，要注意文案和圖片一定要有煽動力，以在短期內促成強有力的宣傳效應。如果有特別預算的話，可以付費找微博大號轉發，效果將更加明顯。至少在活動影響力、品牌曝光度上會有一定的增長。

官方活動：關聯營銷顯神威

抽樣統計了50家參加過天天特價、試用中心、聚劃算、淘金幣的店鋪，活動當天的活動流量基本占到全店80%以上，每次活動時的流量一般是平時的幾十倍，所以官方活動的核心則在于流量進來之后如何有效利用，而關聯營銷則是重中之重。

關聯營銷是引爆你全店的通道，來的客人在看您的寶貝的同時，一定要在他們面前適當的展現一下其他的寶貝。人和人的喜好不同，所以要適當的展現不同類的寶貝，一般要展現一下你店鋪其他主推的寶貝，或者有爆款潛質的六到九個寶貝最好。可以的話，還能再做一下搭配套餐，提高一下你的客單價。

但是也有很多人做了關聯營銷效果不大，可能在以下方面出現了差錯：實際銷售關聯不大的放在一起，雖然鏈接起來了，但關聯轉化率很低；高利潤商品沒有和導入商品關聯在一起，沒有注意仔細設計關聯銷售的組合，銷量雖然上去了，卻和做單一爆款沒什么區別，利潤沒上去；貨物覆蓋不全，無法有效提升客戶粘性，比如商品A和C容易關聯購買，但店鋪里面沒有C，客戶只能到別的地方去購買C，這也會導致客戶的直接流失；胡亂關聯，沖淡主題，很多賣家會用足關聯展位，四個五個關聯商品全上去，但如果其中并非都是強關聯商品，只會使得整體的關聯效果變差。

跨店活動：互掛banner+麥麥

跨店活動的推廣，有兩種方式：一是與合作的商家，在各自的店內宣傳活動海報。二是與合作的商家，共同投放鉆展，費用分攤，具體操作可通過淘寶麥麥平臺來完成。

篇（3）

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.08.132

[中圖分類號]F713.5-4；G712.4 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2017）08-0-02

義烏工商職業技術學院電子商務專業自建立以來自始至終以創業為培養目標，而日益變化的電子商務模式、日益激烈的市場競爭敦促職業院校必須改革教學方式、改進教學設計，從而培養電子商務技能型人才，與實戰創業無縫連接。

1 課堂現狀

隨著互聯網和移動電子商務的發展，“低頭族”越來越多，人們沉迷于互聯網的世界樂此不疲，大學生亦難以幸免。與本科大學生相比，高職院校的學生，好動、好實踐，對于理論知識的理解和掌握能力不足。數據化營銷課程侃侃而談的教學模式成為學生的催眠神器，大量的理論闡述和數據分析讓學生無所適從，學而無用。要把學而無用轉化為學而有用，勢必要進行課堂教學改革，創新課堂設計，改進教學方式，讓學生在實踐中掌握技能。

電子商務專業的強實操性，要求學生全面掌握網絡店鋪運營的技能，包括產品定位、貨源選擇、物流選擇、美工策劃與客服推廣等。學生要想創業、就業，需要的是真本事，而非紙上談兵。本文通過引入企業項目管理模式，創新數據化營銷課堂設計，讓學生在學習中工作，在工作在學習。

2 企業項目管理模式

企業項目的開展往往跨越職能部門，如何進行組織管理、合理優化資源配置，是企業需要重點考慮的問題。在這種情況下，矩陣型的企業項目管理模式應運而生。該模式設置了與各職能部門平行的專門的項目管理辦公室（PMO），負責企業整個的項目管理，專職的項目經理都歸PMO，作為PMO的一個實權代表管理一個項目。本文的研究旨在將企業項目管理模式與課堂教學設計合二為一，開展教學與實踐項目。

3 “項目管理辦公室”進課堂

將企業項目管理模式引入課堂教學，是開展校企合作的必然要求，同時也為學生在今后的頂崗實習、畢業實習奠定堅實基礎。為此，本文探索在數據化營銷課堂教學中，成立“項目管理辦公室”，組建項目團隊，由“項目經理”負責組織實施，在校內校外參與實戰。各項目團隊以淘寶店鋪為項目載體，優化店鋪運營的各項指標數據，從而進行數據分析和營銷策略的制定。

“項目管理辦公室”職能及項目團隊崗位職責具體如下。

3.1 項目經理人

①負責網店整體規劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統經營性工作；②負責網店的日常維護，及時發現網站異常狀況，保證網店的正常運作；③負責收集市場和行業信息，分析競爭對手或競爭產品，挖掘潛在優勢；④制訂店鋪未來發展方案，包括預期目標、實現途徑、策略調整等內容，帶領團隊完成銷售業績目標。

3.2 數據分析員

①熟練掌握店鋪數據分析工具：生意參謀、客戶關系管理、Office辦公軟件；②實時跟蹤店鋪流量、搜索排名等數據，出現異常、大幅波動等情況及時反饋；③搜集行業內相關產品信息，通過分析關鍵詞搜索量、在架產品數、競爭價格等因素，不斷挖掘潛力爆款產品，建立候選爆款產品資源庫；④定期整理店鋪直通車、優惠券等推廣活動的投入成效，及時改進營銷方案，提高轉化率。

3.3 文案

①負責店鋪產品文字編輯，包括寶貝詳情頁的文字介紹、店鋪公告、品牌文化等；負責店鋪上傳寶貝的相關工作，包括產品攝影、圖片修改；②升級店鋪主頁，根據產品定位的主題、店鋪活動主題等，適時進行店鋪整體美化。

3.4 運營助理

①策劃并制訂店產品推廣方案（包括淘寶推廣、論壇推廣、微博營銷與旺旺推廣等）等營銷工作；②負責店鋪與標題關鍵字策略優化、搜索引擎營銷、直通車、淘寶客等推廣工作；③通過運用客戶關系管理等服務，做好客戶檔案管理工作，描繪客戶畫像，做到精準營銷。

3.5 客服

①負責在淘寶上和顧客溝通，解答顧客售前咨詢，引導用戶購買，促成交易；

②負責客戶關系維護工作，解答顧客對產品和購買服務的疑，消除顧客疑慮；

③負責客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評價、投訴等，合理、有效解決問題。

3.6 宣講員

宣講員主要負責撰寫任務執行情況報告，同時對團隊的階段性成果和存在的問題進行匯報。

4 課程設計

數據化營銷課程的宗旨在于對淘寶店鋪的產品定位、產品文案、產品營銷進行量化分析，掌握淘寶運營的消費者需求分析、競爭對手分析，規劃適合的產品類目，確定店鋪潛力產品，從而進行店鋪運營的一系列過程。通過借鑒企業項目管理模式，發揮團隊合作優勢，把學習任務貫穿于實訓項目的始終，實現邊學邊練。

4.1 階段一：圓桌學習，經理引領

首先，通過自薦和推薦雙重方式推選出項目經理人，余下學生競爭上崗數據分析員、文案、運營助理、客服與宣講員等5個崗位，組成6人項目團隊。課堂的學習、任務的完成、成果的匯報都將以項目團隊為單位，圓桌學習、暢所欲言、互通有無。

4.2 階段二：任務驅動，穩步推進

本課程設置產品定位、文案創作、店鋪運營與項目成果匯報等4個任務。針對任務要求，學習使用所需的數據分析工具、操作軟件、應用服務，熟悉所有具體的操作方法及手段，掌握任務開展所需的基本技能，并應用于店鋪運營實戰。課程所設任務內容涵蓋淘寶店鋪運營全過程，實現店鋪銷量從無到有、從有到多、從多到穩的進階。

任務一：店鋪產品定位。主要學習生意參謀的使用，掌握關鍵詞搜索量、在架產品數、直通車平均出價、競爭對手出價與采購成本等分析方法及手段。

任務二：產品文案創作。通過運用PhotoShop、Office辦公軟件制作產品、品牌文案。

任務三：轉化與流量。通過淘寶推廣活動和客戶關系管理，掌握淘寶賣家中心、直通車等付費推廣、會員制、優惠券、客戶畫像、手淘短鏈與RFM模型等分析方法。

任務四：項目成果匯報。項目成果包括貨源選擇、競爭對手分析、后期推廣方法、流量獲取、轉化率提高與客單價提升手段等。

4.3 階段三：過程考核，競爭“上位”

傳統的期末考試一張紙，無法適應日新月異的電子商務發展；生硬的實訓報告考查，結構單一，借鑒性較強，自主完成率無法保障。本次教改課題的目標就是建立新型考核制度：任務驅動，實時跟蹤，項目團隊每周上報店鋪銷量趨勢圖、產品單價變化圖、文案修改方案、運營推廣方案和改進成效，注重過程考核，增強補弱，提高競爭意識。考核指標主要為爆款點擊率（20%）、爆款轉化率（20%）、店鋪總銷量（30%）、店鋪銷售額（20%）、店鋪評分（10%）。

5 預期成效

本文探索了引入企業項目管理模式于數據化營銷課堂教學設計中，打造項目管理辦公室，以項目團隊為單位實施項目任務并進行考核。通過團隊合作、任務驅動、競爭機制等充分調動學生參與課堂學習的積極性，并在項目團隊組建環節實現學生資源優化配置，從而提高教學質量，切實提升課堂教學的有效性。

主要參考文獻

篇（4）

試用中心分兩種模式：免費試用和付郵試用。建議店鋪在報名參加試用中心的時候，可從以下幾五方面入手。

1.關聯營銷。參與試用中心活動，最關鍵的就是設置相關的連帶銷售，帶動其他產品的銷量，從而完成從單品銷量暴漲到店鋪銷量暴漲的飛躍。

2.口碑營銷。參與免費試用活動后，試用過的買家都會提交試用報告，讓上架不用再擔心該產品的口碑。使用后的試用報告比任何的推廣都更具有說服力。

3.客戶資源。巨大的客戶資源是沒有辦法用金錢買得到的。從“申請理由”頁面中可以看到對該產品感興趣的客戶的ID都有顯示。從這里可以得到寶貴的客戶資源，從而可以規劃活動結束后的二次營銷。

4.二次營銷。淘寶網試用中心活動完成后，針對申請試用的落選者，可以策劃二次營銷方案，從而抓住這部分手頭上的優質客戶，并最終目的把他們培養成店鋪的忠實粉絲。

5.打造爆款。試用中心的付郵試用模式：只要支付10元郵費就可以免費領取商品，如此大的誘惑力可以將一款新品成功地打造成爆款。

篇（5）

首先要考慮的是目標營業額，這個怎么去衡量和判斷，需要根據往年的營業額和淘寶流量成交上升的占比，結合店鋪的基礎，老顧客，推廣渠道去判斷。

本文會以一家女裝店鋪為例，帶著大家來模擬一次雙十一預熱到當天的全過程。店鋪當前月營業額是200萬左右，日均6w-7w的營業額。按照這個基數和自身回頭客的基數客單價，判斷出我們雙十一的目標營業額要到達680萬。

那我們要如何實現這680萬的業績呢?針對這點需要做出一個業績分解的計劃

第一：導入階段

日期：10月1日-10月6日

目的：推廣喚醒客戶對雙十一的記憶

推廣工具：數云，短信，郵件，微博，微淘，微信工具和平臺進行老顧客的推廣營銷，利用國慶節前后的情感關懷植入雙十一的宣傳內容。

第二：預熱階段

日期：10月10日-10月30日

目的：引導客戶逗留店鋪，收藏店鋪，雙十一款寶貝收藏，發送優惠卷

工作內容：店鋪首頁裝修，專題頁裝修，雙十一活動策劃

第三：升溫階段

日期：11月1日-11月10日

目的：以收藏，曝光率，再次提醒老顧客為目標，并利用各種推廣方式，宣導提醒新老顧客店鋪雙十一的促銷信息，利用好短信，郵件，sns，電話，等工具通知。

第四：階段

日期：11月11日

目標：加大當天的曝光率，強化當天銷售量，為求達到預期的營業額

整體來說，雙十一需要配合多方面的流量，老顧客維護，收費推廣，店鋪裝修，營銷活動，sns推廣各個維度進行策劃工作。

二、店鋪目標細分

4個階段的計劃出來了，接下來是計劃工作細分，先從流量說起，為了雙十一達到目的的重點，流量有分多少種?

(1)自主訪問;

1)收藏/購物車流量

2)優惠券流量

3)老顧客直接訪問流量

(2)自然流量;

1)會場流量

2)天貓/淘寶搜索流量

(3)付費流量;

1)直通車流量

2)鉆展流量

3)淘寶客流量

4)聚劃算流量

5)其他推廣方式流量

統計出針對店鋪比較有效的流量來源，并加強利用，這時候有很多人問，為什么基本流量都來自淘寶，并不嘗試做一下站外的推廣加強流量的引入?這個問題當初我們也想過，但結合工商管理學的PEST環境分析，既然用資金開發一些沒有把握的項目，還不如利用資金加強比較成熟的項目。所以就打消了這個念頭，把費用加強到聚劃算里面的坑位、直通車的流量、淘客的流量以及鉆展的推廣。

好了說這么多，下面就給大家分解一下3個流量如何合理利用與工作分配

【自主訪問】這個主要是老顧客的流量來源，我們在整個10月都利用短信，微信，微博，郵件等工具進行老顧客的喚醒。這里分為3個階段。

1、2次以上的購買顧客

2、5次以上的購買顧客

3、10次以上的購買顧客

分別統計出3個階段的顧客，聯系通知他們，收藏店鋪優惠卷，等不同階段回來店鋪購物送禮物的信息，考慮到平均成交年齡都在25歲左右，早上中午發送的話由于上班期間，容易被當作垃圾信息，短信發送時間均在晚上20點-24點。

【自然流量】這個主要來自淘寶、天貓、會場的自然免費流量，會場加入申請必須在一有入口就申請，而天貓方面的自然搜索規則，針對的是新品、轉化率、客單價，而這一款我們會利用老爆款搭配新款的優惠組合，提高客單價，和新款的轉化率，同時利用老顧客進行新款購買，綜合目的是提高天貓的自然搜索。淘寶的自然搜索，主要是上下架時間，收藏，在10月期間已經策劃，把雙十一的重點款，進行上下架調整

分別上架時間為，11月11日0:00 、9:00-11:00 、13:00-14:00、19:00-22:00 為求雙十一當天，能有最高的展現，而收藏方面，店鋪會策劃收藏有禮的活動，并在店招，首頁展示，其次手機淘寶也會做這方面的工作，目的是讓收藏量大大提高，獲得自然搜索里面的更多權重。

【付費流量】這個主要是針對，直通車，鉆展，淘客，聚劃算，進行策劃細分。

直通車、鉆展、淘客，這段3個階段進行推廣策劃

(1)預熱階段(10月1日-10月31日)

這個階段主要是測試雙十一的推廣圖，10月20日前測試和調整出來各主推款的各圖片的點擊率，為制作雙十一鉆展投放圖片提供素材，20日前的文案和素材是日常的，只是為了找到更好感覺和效果的圖片，結果出來后文案改成雙十一的文案，并利用聚劃算得回來的新顧客進行雙十一的二次營銷。

(2)升溫階段(11月1日-11月5日)

這個階段主要利用測試出來的推廣圖，進行推廣力度的調整，目的是為了引入更多的流量，收藏能在11月11日當天爆發，這段都不能看投產比，因為大部分顧客都會在雙十一才購買，這段時間我們主要看的是收藏。

(3)高溫階段(11月5日-11月11日)

這個階段，直通車關鍵詞必須卡位，找出100個左右精準詞，核心詞，中心詞，進行卡位。

三、店鋪活動方式以及裝修

第一：雙十一店鋪活動

以上主要是流量的工作和統籌，也不能缺少了店鋪活動和裝修的創意力度，大家也知道，流量再多，頁面，活動的吸引力不夠，都會事半功倍

活動方面我們除了做了一般的折扣，為了突顯優惠卷，提高雙十一當天回來使用的基數，我們分了4個階段，

5元：無使用門檻

20元：滿199元可用

50元：滿399元可用

100元：滿599元可用

這些門檻都要看著自己的利潤，推廣費進行策劃，5元無使用門檻是為了提高顧客利用優惠卷回來購買的基數。

除了以上，我們雙十一當天還舉辦了免單活動，免單時間是0:00-2:00期間，免單必須在8分8秒付款即可免單，共有12個免單時間點，這里會有人問，免單不就是虧本?其實不會的，想一下0:00-2:00這個高分期間，做了這個免單活動，而大部門顧客都抱著貪小便宜的心態去購買，這樣一來是大大提高了消費者的購買欲望從而下單。相對之下，12件衣服送出去，可能為店鋪帶來更多的訂單。

而且后面還有一系列的活動，整點秒殺活動，凌晨3-8點外，0-2點，9-24點整秒殺，每小時2款，價格9.9元至29.9元包郵，每小時抽獎1次，雙十一當天實付金額滿319元即可獲得一次抽獎機會

一等獎 10名 ipad

二等獎 50名 電蒸鍋

三等獎 200名 P106的項鏈一條

四等獎 若干名 3個月店鋪包郵卡(12月，1月，2月可用，不限次數)

大家發現了沒?這一系列活動都在進行一個晚上，并不是等到雙十一當天早上才進行，因為以往幾年雙十一爆發期都在雙十一當天晚上，而這一系列的活動，看上去感覺都在虧本出售，但留意一下，都是分時段，限名額的，目的是為了，讓顧客，錯過了一個活動，不怕接下來還有，讓顧客停留在店鋪長點，收藏店鋪多點，加強活動的緊迫感，從而讓顧客更瘋狂的購買，而利用滿就送等類型的活動，來提高客單價，讓客單價不會因活動過低，影響天貓的搜索權重，這些在策劃活動的時候必須要考慮。

第二：店鋪裝修方案

頁面看似簡單，但頁面主要目的是幫助顧客能用最快的速度找到自己想要的產品，而且要利用好手機支付，來解決不能支付的問題。

總結：經過以上的工作和努力，店鋪最終雖然不能達到680w的業績但是也能獲得較好的成績。

四、數據簡析

10月店鋪經營數據

日均營業額：10W(10月份PC端支付寶成交金額+手機端支付寶成交金額=2752197+293268=300W)

全司轉化率：1.58%

日均全司訪客數：32600

手機淘寶營業額：1W

手機淘寶轉化率：2.45%

11月11日當天店鋪經營數據

日均營業額：580W

全司轉化率：13.45%

日均全司訪客數：25.8W

手機淘寶營業額：58W

手機淘寶轉化率：2.45%

這一切都來之不易，而店鋪并不是過了雙十一就完了，而對于更多店鋪來說，雙十一是為了店鋪在未來有更好的發展。所以無論是我們這個店鋪也好，你們的店鋪也好，做好了雙十一的活動，后面就是要怎么好好利用雙十給你帶來的顧客，好好利用雙十一給店鋪帶來的權重，加以利用，讓店鋪突破瓶頸，往另一個層次發展。

雙11營銷活動方案二線上部分：

【活動一：超省行動 大牌返場惠】

活動時間：11月13日-11月19日

活動機制：將用戶需求量大的商品返場銷售力度依舊，清理庫存，再次拉動銷售

活動規則：

1、針對雙十一期間，過多備貨造成庫存積壓的商戶開展;

2、商品優惠保持與雙十一一致;

3、活動選品以開放平臺商品為主，包括服裝、百貨、鐘表、家居、建材等

【活動二：滿千返百/滿千降百 】

活動時間: 11.711.12

活動內容：購傳統大家電(彩電、空調、冰洗、廚衛等)單件商品滿1000元返100元禮金券，購3C品類(電腦、通訊、OA等)單件商品滿1000元返50元禮金券，以此類推，上不封頂。特價機不參加。

【活動三：大牌團購惠】

活動時間：11.711.12

活動內容：除制暖產品外，其他傳統品類以品牌團購及返券/直降活動為主，進行活動力度配合，主要利用制暖產品品類人流進行活動力度轉化，以帶動銷售。

【活動四：套餐推薦】

活動時間：11.711.12

活動內容：為了提升傳統品類整體銷售，促進終端多件成交，須針對空調、彩電、冰洗套購進行重點推薦。總部牽頭梳理家裝類的套購機型，分高中低檔次進行推薦。

二、線下部分：

年度家電瘋省榜

活動時間：11月28日-11月30日

【海量爆款】

活動內容：活動期間，總部各事業部及各分公司統一洽談價格敏感、知名度高的明星機型作為爆款進行點打，以單品映射整體力度。

活動要求：總部統一梳理部分產品下發，各地需在報廣等宣傳形式中包裝爆款及折扣產品專區，體現活動力度。同時各地自行梳理特價機型進行補充。

雙11營銷活動方案三活動時間：20xx年11月7日-11月11日

活動內容：

一、全場滿就減：

雙11大牌美妝任你挑：全場購物滿300元立減100元。雙11超級護膚套盒低至7折!

二、O2O(線上線下互動)，十萬大牌折扣券提前搶!

1、十萬抵用券免費瘋搶!大牌化妝品折后滿額立減，低至折上7折!

活動細則：

1)11月1日至10日，官方微信正式上線搶券活動。顧客只需要關注官方微信點擊搶券頁面，即可選擇10個品牌的折扣禮券，雙擊即可領券(每個券自動生成折扣碼)。

2)每人每個品牌僅限領取10張。

3)雙11當天，顧客憑券面折扣碼即可享受對應品牌折后立減50元，30元、20元優惠。

4)單張小票僅限使用一張折扣券。

備注：折后抵用券抵用起點需根據各品牌實際客單價而定，折扣滿減的金額由供貨商和店鋪按照不同比例承擔。此活動主要是吸引線上客群到店。

2、屌絲逆襲白富美，完勝高富帥!0.11元、1.1元、11元、110元熱搶超級單品!

活動細則：

11月7日至11日，每天11款單品，僅用0.11元、1.1元、11元、110元即可搶購。每款限量，搶完即止。微店線上支付即可成功秒殺!

三、品類營銷亮點出擊：

雙11作為店鋪的大型促銷，全品類均要開展活動(折扣或者贈禮)。建議所有品類均要有代表品牌或者亮點折扣參加活動。以下四個品類：單品需要突出陳列，在通道燈箱片和柜臺指引上需要增加搭配和溫馨推薦。

1)保濕膏霜類

2)補水乳液類

3)原液/精華液類

4)彩妝類

四、VIP營銷情感攻勢：

VIP濃情招募：

單日消費滿50元即可免費辦理VIP卡一張，單日消費滿500元即可升級為鉆石卡。

1、 雙11VIP顧客免費送：雙11當天到店，即可在xx甜心飲品獲得指定熱飲一杯。(異業聯盟，無費用)

2、 雙11VIP顧客免費玩：鉆石卡VIP憑卡即可帶小朋友至XX游樂園免費暢玩一次。

五、文化營銷攻心為上：

1、雙11，馬上走起!

1)免費廣播顧客表白語，微信分享區免費曬幸福。

活動地點：店內

2)單身男女報名即可參加心動對對碰活動。單身男女將隨機多次組成不同的假設情況共同參加情侶互動活動。心動的，即刻牽手!

活動地點：店外

備注：活動具體操作細則及項目規則另附。

2、雙11，單身情人場光棍走起

單身男女在本店購物滿198元即可以獲得xx電影院單身貴族專屬票，男生還可獲玫瑰花一支(用于贈送鄰座女生。)座位均按照隨機男女一一搭配。

活動時間：11月11日

活動地點：xx電影院1、3號廳(詳情以具體觀影時間場次為準)

六、氛圍布置營造旺銷：

1、店門口主展區/各品類展區：

沿用20xx年秋冬流行元素。活動期間增加展區內光棍節模擬對話標識。

篇（6）

我們可以很清晰的看出一個成功爆款必然要經歷緩慢的原始銷量積累的孕育期，銷量急速拉升的成長期，銷量很大且穩定的成熟期，成交量持續下降的衰退期;加上開始的選品和最后宣判死亡就是一個完整的商品生命周期。

當然我們展示的是運營的比較成功的商品交易曲線，可能很多商品在孕期期就夭折了，可能銷量一直不溫不火，也可能快速的進入的成熟期但也很快的衰退，不能很好的給店鋪帶來回報。

那么如何打造這樣的爆款?

如何讓爆款的價值最大化?

本文將揭曉如何通過數據化精細運營，把握好商品生命周期的每一個環節，低成本打造爆款;然后通過深度數據挖掘最大化爆款的價值!

生命周期規劃

兵法曰：多算勝，少算不勝。戰爭是這樣，同樣的商品的周期管理也要做好規劃和布局。世界上沒有兩片相同的樹葉，也沒有完全相同的生命周期的商品。類目的差異，時令的變換丶消費者的需求以及市場環境瞬息萬變都會導致生命周期變化，我們的戰略規劃就是要找出其中的規律做好規劃然后提前布局。

首先找出我們將要規劃商品的有完整生命周期的類似商品，最好是自己或者競爭對手的爆款，統計該商品的每日交易量，即可得出類似上圖的交易量曲線圖。這樣我們就大致掌握了商品大致的生命周期。

把握這個趨勢，通過數據化手段，在合適的時機選擇合適的策略，做好整個商品生命周期的管理規劃。我們可以提前成功地選品;快速而且有策略的培育原始銷量和評價;接下來使用組合拳迅速拉升，通過數據監優化調整策略建立爆款防御體系，做大做好關聯營銷和客戶二次開發;在衰退期做好庫存管理和下一代爆款培育;在商品死亡后做好數據標本建設和客戶關系管理。

然后我們將店鋪內爆款的生命周期曲線都做出來，繪制在一個時間軸上則得出商品生命周期全景圖：某女裝店鋪的全景圖

某女裝店鋪的商品生命周期全景圖

大家不難發現，該店鋪每個階段都有爆款在賣，可謂生生不息。我們在每一個商品做好規劃的基礎上，做好整體的布局：每一款新品借助老爆款拉升，然后在成熟期后期和衰退期孕育新的爆款，環環相扣，就可以做到爆款不斷，流量丶銷售額自己就來了。

選品

很多人會說：“這還不簡單，魔方上看什么賣的好我就賣什么。”這樣沒有錯，但是已經有賣家在搜素丶銷量丶評價丶直通車質量得分等等方面占了先機，而且會有大量的店鋪蜂擁而上，前有猛虎后有餓狼你有多少勝算?

最好的辦法是我們成為那個引領趨勢占領先機的賣家，如何做?首先，分析商品的歷史成交記錄，從商品的屬性上尋找爆款的潛質;然后，結合市場情況及行業趨勢選擇擬選擇的商品;接下來，頁面展示，老客戶調研(郵件丶幫派丶sns);最后根據客戶的點擊和收藏以及老客戶反饋，結合市場因素綜合選擇種子商品。

孕育期

蘋果不是從土里長出來的，我們已經選定了一個很優秀的種子，還需要精心的培育讓他生根發芽，細心的呵護才能長大，開花結果。

兵貴神速，為了占領先機，我們快速的完成原始銷量和評價的積累，越快越好!

但是一款新品，沒有銷量，更沒有評價，自然搜索很難看到，付費推廣不會有效果，淘寶客也不理你，怎么辦?數據會告訴你答案!

首先我們找到所有購買過類似商品的客戶，尤其是這些商品上新后第一周購買的客戶，通過數據挖掘這些客戶的自然屬性(地域丶性別丶年齡等)，購物行為(下單時間，rfm指標丶活動偏好丶瀏覽記錄等)，客戶需求(購買的商品)等。

數據挖掘

然后我們就可以得到一系列非常精準的老客戶營銷方案：哪些客戶(地域丶性別丶年齡以及購買過的商品)會在什么時間(下單時間)通過什么樣的活動(活動偏好)購買我們的新品。

接下來通過crm軟件發起活動通過短信丶郵件丶微博等等以合適的方式通知到客戶并給與客戶一定的讓利，從而快速完成原始銷量的積累。

最后做好個性化的售后維護和如好評送禮丶評價抽大獎等活動刺激這些客戶快速回評，從而快速的實現原始銷量和好評的積累。

成長期

接下來我們的任務是快速的拉升銷量，迅速鎖定自然搜索前幾位的豆腐塊，要求有三個：快，快，快!

我們需要在頁面的流量傾斜丶精準的付費推廣丶老客戶讓利購買和爆款搭配銷售等聯合作戰。

一丶在店鋪的頁面流量上做傾斜，為這款商品提供合適的入口，為將來的爆款提供流量，同樣的我們也需要做好數據分析，不同的入口會在流量和轉化率上有差異，我們需要做好平衡，盡量在不浪費流量的情況下做大化銷量。

二丶根據上面的數據分析定向(地域丶年齡丶性別)等投放廣告，低成本高效率的拉升銷量。

三丶給與老客戶專屬優惠，通過crm軟件定向通知合適的客戶(有了原始銷量和評價之后響應率會更好)，并通過活動繼續積累好評。

四丶根據數據分析結果匹配現有的爆款，在爆款頁面做好搭配套餐和關聯銷售頁面引導，如下圖：

成熟期：爆款的維護和價值的開發

經歷了短暫的快速的成長期之后，商品的銷量增長會逐漸放緩然后維持平穩，這個時候我們需要做好戰略防御和爆款價值的開發。

一款熱銷的寶貝免不了被很多賣家抄襲，打價格戰，我們需要提前構建戰略防御體系，保衛我們的勞動果實。

首先，及時做好購買過客戶的屬性丶購物行為丶需求分析，以及客戶評價反饋，結合注競爭對手的動向以及市場的變化做好寶貝頁面的優化。

其次，每天做好該商品的流量和銷量及庫存統計，一旦異常及時調整策略。爆款做好之后帶來的不僅僅是該款商品的銷量，我們通過關聯銷售和客戶二次開發，做好價值開發可以帶來2倍甚至更多的收益。

關聯商品銷售，通過數據分析找到與該商品關聯最緊密的3-5款商品，做好搭配套餐或者頁面的關聯銷售，提升客戶的客單價從而提升店鋪的銷售額。另外選擇與之相關度較高的爆款強強聯合還可以構建完美的防御工事;選擇擬推廣的爆款搭配銷售可以協助打造新的爆款。哇，這是一石幾鳥?

客戶二次開發，通過挖掘客戶需求及相應的老客戶營銷方案，有針對性的推薦相應的產品，既能實現客戶的二次回購襲擊又能滿足客戶需求提升客戶的滿意度。

衰退期：孕育下一代爆款

花無百日紅，任何一款商品都逃不過衰退甚至死亡的命運。當一款商品的日成交量連續下降，且幅度較大，說明該商品進入了衰退期。我們要做的就是順應規律，按照商品周期的規劃，做好貨品的清倉和下一代爆款的孕育。

商品的整個生命周期我們都要密切的關注庫存狀況，當進入衰退期之后要根據之前的銷量曲線預測銷量，能否在商品死亡時消耗完庫存。但是現實總是沒有想象中的完美，大家有疑問的可以加微信94687并贈送上千套高點擊率直通車主圖PSD文件。很多時候我們會發現庫存遠遠大于可能的銷量，這個時候我們就要開閘發水，清倉甩賣爭取在商品死亡前消耗完庫存。如果不購買怎么辦?提價!最大化你的利潤。

另外衰退期商品在保證清完庫存的情況下，要在流量丶關聯搭配丶套餐丶價格策略為下一代爆款讓步，從而完成店鋪商品的整體布局。死亡：終結也是開始!

篇（7）

1、化妝品店在選擇爆品時，需關注這款爆品是否能給自己帶來新的客源嗎？能帶來整店銷量提升嗎？

客源就是財源。對如今飽受電商和商超渠道雙重夾擊下的化妝品店而言，顧客的意義遠遠重于泰山，沒有了顧客一切生意都無從談起。化妝品店如果沒有更多新顧客的光顧，如果沒有大量新顧客的增加，即使能維護好原有的那些老顧客，想實現整店銷售業績的大幅增長也是非常艱難的，更何況愈演愈烈的電商渠道還在不斷地撬你的墻角。因此，化妝品店在選擇爆品時，一定要深入思考你所要選擇的爆品，它的目標消費群與你店里現有顧客的重合度有多大，能否給你帶來新的顧客源，然后再衡量一下顧客的凈增加量有沒有、有多少。

筆者認為，作為爆品，是一定要能給化妝品店帶來新的顧客源的，而且爆品需要能不影響店里其他品牌的產品銷售，否則店里人員忙得不亦樂乎，最后銷量是此消彼長的，那樣就不值得了。這就需要化妝品店主在選擇爆品時，與店鋪里原有的產品做好對比分析，看看是屬互補和相互促進的，還是屬重疊和相互抵消的。只有知道“缺不缺”，才能知道“要不要”。相對而言，自己店里暫時還沒有的、或者消費者購買這款產品可以百搭使用的、或者這款產品能帶動店里其他產品銷售的產品，都是化妝品店可以考慮的對象。

2、化妝品店在選擇爆品時，需關注這款爆品是否“能賣”，是大眾需求的產品，還是消費習慣和需求尚未形成的冷門產品。

爆品必須要確保能賣出量來的可能性。一般而言，符合大眾消費需求的，絕大多數目標消費者日常護膚或化妝都會購買的產品，更容易賣出可觀的量來。相反，即使這款產品的品質再好、包裝再高檔、促銷力度再大，費勁九牛二虎之力也未必能達到很好的銷量，因為爆品也是商品，商品是賣給顧客的，而非賣給店主自己的。

在目前眾多的護膚品類中，筆者更看好面膜和化妝水品類，因為這些品類屬于四季均可銷售的產品，且消費需求廣泛，在銷售推廣中也無需花費很多精力去教育和說服顧客。如果這些品類中有真正具備特色、動銷支持方面很給力的、又能給足促銷利潤空間的產品，筆者認為化妝品專營店可果斷接招。

3、化妝品店在選擇爆品時，需關注這款爆品是否“好賣”，是要化妝品店自己去絞盡腦汁想動銷方案，還是品牌廠家本身就能給予可以落地的、有特色的動銷方案。

所謂“好賣”，即指產品可以輕松地賣給顧客。而要做到這一點必須同時具備三個要求，在此，筆者想結合目前化妝品專營店渠道正流行主推的“膜力水”作為例證來闡述：

（1）包裝需有特色，能吸引顧客眼球。

此款膜力水不同于市面上常規化妝水的容量，208毫升的大瓶本身就能吸引顧客的關注；該品的內包裝采用中國紅色調的玻璃瓶包裝，極具視覺沖擊力，且中國消費者本身對中國紅就有一種特殊的感情；此外，為了讓該膜力水在化妝品店內閃耀奪目，廠家還特地為這款膜力水量身定做了一個高檔精致的亞克力陳列架，更加襯托出這款膜力水的與眾不同。

（2）顧客需能便于體驗且需有好的體驗口碑。

此款膜力水的亞克力陳列架上，陳列著2瓶膜力水開樣，旨在讓顧客在店里隨意體驗，同時廠家還配套推出了與這瓶膜力水瓶形相似的20ML的膜力水中樣，是專供店員作為贈品贈送給顧客拿回家試用的。據廠家的培訓講師透露，這瓶膜力水是一款百搭精華水，即使使用了其他的保濕水，也可以使用這款膜力水來促進前面水的吸收，真如它的名字一樣，在保濕肌膚和提亮膚色方面具有非一般的膜力，清爽中帶有粘稠感，一般顧客現場體驗后都會感到該膜力水吸收特別好，且用后用手摸一下感到特別滑嫩。

（3）價格優惠，促銷形式新穎，力度誘人。

此款膜力水每瓶208ML僅售198元，性價比本身已經不低了，同時購買了這瓶膜力水的顧客，還可獲得更大的驚喜：用手機微信掃掃“XX心語”公眾微信二維碼，還有機會以“6元或7元或8元”的不可思議的價格購買到零售價168元的37g韓式BB霜1瓶。據悉，這瓶韓式BB霜采用了真空泵的亞克力瓶包裝，業內人士均知道亞克力包裝的成本不菲。這樣的促銷形式很潮，且很有新意，不但為該品牌快速集聚了粉絲量，又能很好地促進了膜力水爆品的銷售。

4、化妝品店在選擇爆品時，需關注這款爆品是否能“多賣”。

所謂“多賣”，即指能夠持續地賣得更多。而要達到多賣的效果，筆者認為離不開以下這幾個要素：

（1）消費者是否會持續購買這款爆品，也就是是否“愛買”。

如果一款爆品的品質過硬、使用感受不錯，且購買的性價比很高，顧客自然會對該爆品產生一定的忠誠度，用完了再買或者推薦閨蜜也來購買，這是很自然的事情。所以是否“愛買”歸根結底不得不看產品本身的特性和促銷力度。

（2）消費者使用爆品的用量要多，頻次要高，也就是是否“愛用”。

如果一款爆品顧客買回去后一次使用量很少或者使用頻次不高，那這樣的產品要成為爆品的難度會不小，因為使用周期長也就意味著購買的周期長，不利于化妝品店“多賣”。曾經，某品牌試圖主打一款粉底液，想把它打造成爆品，后來卻無功而返，其原因至少有二：一是在三四線市場，粉底液不是人人都會用；二是粉底液每次使用的量不大，且一般一天僅會使用一次。因此，建議化妝品店在選擇爆品時也需留意這一點。

（3）店員是否能長期主推這款爆品，也就是是否“愛賣”。

一款爆品無需店員費很多口舌去向顧客推薦，顧客就能自行決定購買或者指名購買，這樣的產品，店員自然“愛賣”，因為有銷量就會有提成。在這款爆品還沒有達到自然銷售也能賣得很好的情況下，給店員更多推廣這款爆品的動力和甜頭是十分必需的。

篇（8）

我經常說，找痛點是一切產品的基礎。

有一句話比較流行：在風口，豬都能飛起來。其實，打造一款爆品，首先就要找到風口。什么叫風口呢？風口怎么找呢？風口就是國民性痛點，如果痛點夠大，你就有更高成功的可能。

但是，我想告訴大家，找到風口也不一定成功。為什么呢？很多創業者說，我找到風口了，為什么還會失敗？找到風口之后要做的是黏住用戶。怎樣黏住用戶？那就是要找到用戶最痛的需求點，用戶的需求痛點分為一至七級，對一個創始人來講，最重要的是找到一級痛點，就是用戶無論如何都要購買的需求點。

一級痛點是用戶最痛的需求點。

要找到最痛的需求點其實很難，因為很多公司經常把一些偽痛點當成用戶需求點。比如，有一個做牙膏的創業者，他曾經挖空心思找痛點，做了一款牙膏叫白加黑牙膏。大家知道有一個感冒藥叫白加黑，他覺得這個需求點也很痛，能不能用在牙膏上呢？所以，他將牙膏分兩管，白天刷白膏不瞌睡，晚上刷黑膏睡得香，這個痛點夠痛嗎？我們身邊充斥著大量這類偽功能性創新。

做爆品找用戶，最難的是抓用戶痛點，最容易犯的錯誤就是經常抓住了偽痛點。白加黑牙膏，我認為就是一個偽痛點產品。

什么叫偽痛點產品？就是自己覺得抓住了用戶的需求，自己覺得用戶需要這樣的產品，而實際上用戶并不需要。其實，我們身邊有大量的偽痛點產品，它們很容易死亡。

我們看一個爆品案例。中國有一款牙膏非常火爆，是國內賣得最貴的品牌之一――云南白藥。云南白藥抓住用戶非常小的一個痛點，就是牙齦出血。云南白藥成為中國高端牙膏品牌，就是因為找到了一個很重要的痛點――消炎止血。

怎樣找到用戶的一級痛點，而不是偽痛點呢？跟大家舉一個小米的例子。

在產品設計過程中，最痛苦最難的就是尋找用戶的一級痛點。為了找到用戶痛點，小米啟動了粉絲模式，讓用戶參與到產品設計中。首先，小米通過粉絲找到了用戶的一級痛點，用超預期的解決方案打動用戶；其次，抓住核心用戶；最后，相信粉絲，跟他們一起玩兒。

有一次我跟雷軍聊這個問題，他說，抓痛點最好的方式，就是找到10萬個產品經理跟你一塊兒開發產品，也就是說讓10萬個用戶跟你一塊兒開發產品。這樣開發出來的產品，對用戶痛點的把握基本沒有什么問題。

小米經常組織很多線上線下的活動，鼓勵用戶參與到產品的設計中來，收集用戶對于產品的問題反饋，并組織用戶參與方案投票，每周會根據用戶投票為工程師頒獎。比如，對于桌面的批量操作你有什么樣的期待？在用戶的反饋中，排名第一的是批量跨屏移動，第二是批量添加文件夾或者從文件夾中刪除等，用戶會深度參與這樣的產品投票。

很多人會說，用戶聲音太多了，怎么辦？是全盤接受還是有選擇性地接納？

我認為，尋找用戶痛點是一個長期持續的過程，要從眾多的用戶需求中找到核心需求，也就是這個需求背后的痛點是什么。

比如，很多小米用戶問，能不能把桌面的文件夾隱藏起來？產品經理看到這個問題時會問，用戶為什么想把文件夾隱藏起來呢？

其實我們知道，很多時候我們要找到問題背后的東西。隱藏個別文件夾只是表面現象，用戶真正想要解決的是隱藏個別APP的問題。小米是怎么解決這個問題的呢？全局訪問限制，就是停用。什么叫全局訪問限制呢？就是說，你可以設置一個訪客模式，在這個模式里，你桌面的APP完全是由你設定好的。

再給大家舉一個例子，安卓系統在刪除手機桌面的一個APP之后，后面的APP圖標不會自動填充進來，就會有一個缺口，看起來不夠美觀。很多用戶就反映了這樣一個問題。隨后，小米立馬設計了一個解決方案――在你進入編輯模式后搖三下，桌面自動清理坐標，自動變整齊，這樣的設置很有意思。所以說，找痛點是一個經驗，找痛點是一個方法論，找痛點是一個技術活。

找到用戶的一級痛點有很多方法，比如說要學會聽用戶的壞話，用戶罵你的話很多時候是一級痛點。

企業家推薦

聚焦才能找到痛點

推薦人：魏貴磊

醫護到家首席運營官

金錯刀有一個“價值錨”的理論：大約七八成用戶買鍋時，為衡量鍋的質量，通常會舉起鍋敲一敲、掂一掂，再把鍋蓋打開看看內膽的質量，以此判斷產品價值。按照這一規律，商家就可以迅速找到產品“價值錨”，改變鍋的重量、內膽質地等方式，從而打造 “爆品”。

互聯網產品成功的結果就是“爆品”，這本書是對結果的一種反推。書中的爆品營銷角度給了我很多啟示，以下幾點感受尤為深刻。

篇（9）

在我看來，我團隊的人的NB程度，比很多我們服務的上市公司或者傳統行業大公司里的人都強幾十倍。

而我們還在實踐著“少壯不努力，老大做創意”的至理名言，而傳統企業，莫名其妙地就一年十幾個億。對此，我不明覺厲。

讓我開懷的是，傳統企業自己做電商基本都歇菜。這是一件讓人快樂的事情。

為什么他們做電商不舉？

接下來，我舉幾個非常生猛的例子，讓電商屌絲們爽快爽快。

一直在提案，從未被出街

因為衙門很多，方案要一層一層往上遞，比如雙11的營銷，9月份就開始苦逼寫了，最后還是錯過了報名，因為“領導們們們們們們們們們”等幾十個領導遲遲定不下來雙11到底咋搞。

很多時候寫方案，改方案變得比執行要重要得多。比如——全年的各階段各節日各地區各人群各產品各位置的運營及執行策略。黃老師！來，寫個方案吧。黃浩老師閉關半年，終于寫了出來。

結果前半年寫的活動都已經錯過！當他修改好后半年的方案，就又過了半年。這時，新的方案，又TM來了……

故事純屬瞎掰，要講一個道理就是：很多方案都屬于表面文章，很多戰機一觸即發，太過于追求方案的完整度，不如先上場測試，因為誰也無法去確定消費者的喜好。你覺得方案完美了，很多時候都是在好么！

流程特別雜，顧慮特別多

除了方案的無底洞式撰寫，還有流程的摸不到式體驗。

有一次，策劃部提出要用鉆展引爆一個大促，申請充錢。結果活動都完了，這錢還在財務部審核呢。等到第二年的春天，財務部發來一封退信，付款申請單格式不對，請重新提交……

很多部門形同虛設，什么財務流程、審批流程、注冊流程等，天知道拉屎是不是還要提交一個廁所使用預算時間登記表……

再就是顧慮太多，考慮品牌，又要銷量，考慮盈利，又得爆款。上活動怕庫存，不上怕滯銷。每天生活在自我肯定與自我否定的糾結中，可能也是因為衙門太多，一個人一個意見，到最后往往一哄而散。今天決定了這個方案，明天，后天又想要一個新方案看看。

寶貝詳情頁很多時候一改就是半個月，上線一測，轉化還不如之前的。白干！！！

隊友是用來出賣的，晚上是用來加班的

最近就經歷一個事。

某品牌注冊新商標，商標早就提交給了法務部，掌柜以為萬事大吉就上線開賣，為了趕活動。結果最后被人搶注，已經開賣的產品，竟然還沒有去注冊商標。最后問起來，責任變成了服務商的問題。而后就是絲毫沒有一點點的時間觀念，什么重要什么不重要，無法統籌。

在傳統企業看來，每一件事情都是極其重要的。比如一個還沒有確定下來能賣的小家電，讓你先去做詳情頁，而已經有爆款潛質的冰箱卻遲遲無法優化。就好比這邊正準備攻城了，你說咱先別攻，重要的是糧草，糧草得充裕，走，哥幾個先去搬點兒糧。等你回來了，人家早把城占了。

設計師最討厭的是，傳統大公司對服務商極其不尊重，每次都是下班了發你一個文件，然后說明早要。啥么意思啊？明早你妹啊，你陪吃早餐還是陪睡啊？所以，對于這樣無理的要求，我都是義正嚴詞地……接受。迫于生計。

郵件確認，就像失聯航班

前幾天做個主視覺，客戶遲遲不給答復，一怒之下自己花錢找模特找修圖師找人干了！

結果冒出來一個某老師，在絲毫沒弄明白到底要干嘛的時候，就說，這不行，那不對。

為了趕時間，全公司上陣加班干，結果人家改上線時間了，最后一個告訴你。

作為一個太監，我深刻地明白不能替皇上著急的做法。

于是很多時候，我們為了推進一個項目，只能采取給領導發郵件的方式，

無奈的是，這郵件就像MH370一樣失聯。

最后總結：傳統企業做電商必須具備的10個條件！

1.必需老板親自帶隊，或者能說了算的人帶隊，沒有的話沒戲。

2.團隊激勵必須先做好，培養員工狼性電商基因，死工資沒戲。

3.小而美啟動，不要上來就大而全，爆款有了之后再發力。

4.財務要開綠燈，切莫延誤戰機，專款專申，出錢要快。

5.員工不要多，要精，客服、美工、倉儲、物流等，每個崗位都得樹一個明星員工，讓他先富起來。

6.用師者王，架子放低，多請教，多學習，雖然你開豪車，未必開得好直通車。

7.不要用好多個參謀，你三心二意，也沒人會對你一心一意。顧問太多，就影響決策。

8.不管對不對，先上線，一切以數據說話，不要盲目自信。

篇（10）

天貓6.16商家各部門分工及職責

運營部

1.年中大促活動報名及活動商品申報

2.制定年中大促活動方案

3.完成年中大促專題頁畫版丶策劃好頁面導入接口。

4.年中大促專題頁制定日收藏數據指標

5.跟進年中大促專題的訪客量及收藏量，根據需求做出適時流量或頁面調整(持續)

6.年中大促頁面完成頁面畫版丶頁面陳列布局丶頁面產品需求。

7.優惠劵派發入口丶文案說明

8.要求商品選主推款；對推廣提出數據指標

9.跟進爆款銷售情況，每天確定流量指標

10.通過ERP區分出會員情況，針對每一個會員區域作出相對應的動作方案

11.催付丶發貨短信丶簽收短信預熱前優化方案

12.制訂年中大促會員營銷方案丶會員年中大促特權與獎勵方案

13.活動短信通知文案撰寫(第一次活動預告新品折扣丶第二次體現關懷丶第三次活動相關內容丶第四次加強活動緊迫)

14.商品標題優化，增加實時熱索關鍵詞，如：商品詞及年中大促關鍵詞

15.制定和組織洽談與參加616相關店鋪互鏈方案

16.類目小二現場考察，年中大促相關了解

17.616當天類目對接相關(會場位置更替，臨時素材對接，營銷時時反饋)

18.倒計時安排——告知設定自動回復丶頁面告知

19.活動前幾天短信播報銷售戰況，感謝活動支持

商品部

1.包括梳理商品結構，制作商品結構總表。確定預爆款，主推丶常規款；按功能性區分，包含定價丶庫存量

2.根據確定的主推款進行文案優化

3.活動款文案撰寫和優化，以及產品定價

4.確定年中大促主推商品及價格，擬定商品申報表

5.規劃和淘寶后臺設置活動安全庫存

6.主推款及常規款關聯銷售方案

7.新款銷售跟蹤，制作補貨表(寶貝銷量丶收藏丶轉化率丶瀏覽量等)

8.616分銷渠道商品規劃及當天庫存分配方案

9.跟蹤庫存商品銷售數據和預售情況，及時補單

美編部

1.產品詳情頁設計丶制作丶分批次優化

2.主推款的詳情頁制作丶制作丶優化上線

3.預熱期DEDM單制作及年中大促當天促銷新品EDM單

4.活動報名素材制作與優化

5.首頁(預熱丶616當天{有可能幾套方案})頁面制作

6.年中大促單品頁詳情頁丶直通車推廣款詳情頁制作

7.預熱前丶616當天丶活動后一日丶單品詳情頁丶直通車推廣款頁面定稿

8.鉆展，直通車素材制作

9.店鋪自定義頁面及商品列表頁優化

10.制訂大促進行中頁面banner輪換準備工作(發貨相關丶售罄標識丶庫存緊張標示丶實時銷售更新丶頁面倒計時丶客服旺旺號排位輪換等)

11.年中大促自主購物攻略頁面制作

12.無線端手機專修

13.O2O素材制作

推廣部

1.制訂活動期間廣告資源方案

2.根據運營要求制定直通車推廣計劃，并做出費用需求

3.616專題頁啟用店鋪推廣，快捷推廣，明星店鋪(持續推廣)，增加首頁丶類目頁丶詳情頁流量入口

4.啟動店鋪推廣，增加首頁丶類目頁丶詳情頁流量入口

5.主推款關鍵字推廣丶定向推廣

6.重點推廣款，關鍵字卡位，多計劃(持續推廣)

7.制訂淘寶鉆展廣告投放方案(預熱及當天)，并做出費用需求

8.制訂淘寶客推廣計劃方案(預熱及當天)，并做出費用需求

9.直通車丶鉆展素材畫板制作及文案撰寫初稿

10.616鉆展素材測試

11.站外SNS推廣測試及推廣計劃制定

12.無線端推廣測試及推廣計劃制定

客服部

1.客服分組：分成多個客服小組及選出小組長丶排班計劃，確定臨時客服小組負責人。客服人員從10日-13日，建議24小時在線

2.組織客服培訓計劃：產品知識丶軟件基本使用丶促銷活動內容丶年中大促話術等

3.616臨時客服到崗及相關知識培訓：店鋪后臺功能丶旺旺操作使用丶產品知識丶促銷活動內容丶年中大促話術等

4.設置添加淘寶客服子旺旺丶赤兔后臺丶E店寶丶客道等客服信息，確保各項設置準確無誤

5.制定616相關的活動內容文檔丶快捷短語文檔丶活動注意事項文檔，并設置添加快捷短語自動回復等并進行核查

6.成立活動內容咨詢丶售后處理小組

7.制訂客服應急預案，監控大促時客服旺旺流量情況丶強制分流丶400電話接聽丶緊急情況撥打電話

8.616當天催付方案以及催款話術制定：

A.旺旺催付：實時催付(下單后半小時內，告之瘋搶進展，刺激客戶的占有欲)例：親~您好！你在我們家拍的寶貝還木有完成付款噢~年中大促大促一年僅一次，由于銷售太火爆，為了避免超賣，我們的倉庫是按照付款時間來發貨的噢~所以還請親盡快付款哦~^_^

B.短信催付：短信模板增加個性化用戶信息，如訂單號丶商品標題丶顧客姓名，提高專業程度公信力。例：親愛的XX，您在本店鋪購買的******等商品尚付款，由于活動款數據有限，請盡快付款，避免訂單失效造成的不便。如有其它疑問請咨詢我們的旺旺客服。【***旗艦店】

C.電話催付：對于大額訂單，高價值用戶，可用電話催付，電話催付應規避常規休息時間(0:00~9:00，11:30~14:00，21:00~24:00)，催付專員應開門見山表明身份，消除客戶戒心，針對客戶的反應和語氣作專業反應。例：客服：你好，我是***旗艦店的客服，我的名字是***，你今天在我們店買的商品由于銷售火爆，已經快賣完了，我們會為您再保留您選購的商品30分鐘，所以想請您及時付款，我們會為您及時發貨。

9.制定大促后的客戶退換貨方案及退換貨話術方案

10.制定維權投訴處理預案

物流部

1.貨品入倉及盤點，貨倉擺放科學合理丶爆款商品集中，便于快速發貨

2.年中大促倉庫預打包數量及明細

3.事先標準化管理，將訂單丶揀貨丶打包丶打單丶貼單丶出庫各個環節操作標準確定

4.規劃小組流水線作業方案，提高效率

5.臨時或兼職人員，做好事前培訓和流程模擬

6.快遞合作商支持丶聯動，年中大促開始蹲點合作，確保出貨能力，或者簽好協議保證按期發貨

7.管理人員專職現場協調和資源調配，控制全場

8.根據發貨效率預估所需人員數量，確保人員到位且進行分組管理，提前制訂排班表

9.根據預計發貨量增加打包流水線和定崗丶貨架貨品合理擺放丶規劃優化揀貨人員路線圖增強效率丶發貨流水線實時優化，倉庫合理布局規劃

10 .后勤保障有力：打印機丶紙張丶掃描槍丶面單丶包裝箱丶膠帶丶水丶食物等準備到位

11.ERP系統檢查整改(解決漏單，超賣等問題)以及應急預案，系統運維人員現場蹲點，實時監控系統安全

12.提前做好贈品物料的包裝工作

13.由運營提供提前打包款式及數量和進行提前打包

14.制定物流應急預案

15.制定發貨目標，合理安排人手，時刻關注發貨進度

16.每天展示最新的物流發貨進度

需要每項工作內容的背后都是由相關責任人來執行的，所以工作必須要明確到人，只有每一項工作都明確到每一個人，后面的工作才能有序的推薦和完成。

時間節點相對應準備從年中大促進程表中可以看到，大促銷之前都有紅包相送，很多時間節點上就有相對應的工作內容，其實這也就是把整個年中大促相關工作內容進行分解，不同時間段所做的工作也不相同。

6.06優惠劵：主要的工作是開始發放優惠劵，主要的發放形式是采用在店鋪首頁，詳情頁面，年中大促預熱專題頁面懸掛優惠劵領取banner，客服在接待咨詢時主動提醒客戶領取年中大促優惠劵；

6.01產品申報：需要提前準備好商品申報表單，商品價格自由報備；店鋪滿減自由報備；

6.06聚劃算：整個六月份關于聚劃算的品牌團，商品團這兩項活動的上線和報名準備工作事項較多，其目的是為了增加商品銷售數據和爭取年中大促當天的更多活動流量和銷售業績。

6.08預熱頁面：年中大促活動開始之前，天貓官方會進行一些預熱活動，預熱頁面需要按照官方模板要求進行設計，參加預熱頁面的商家，提前前完成承接頁面的所有內容。

篇（11）

在淡季的時候，我們可以做些什么？我們如何度過淡季？來看看下面的十四條建議。

1、產品可以有淡旺季，但一個企業不能有淡旺季

有些產品的淡旺季是很難避免的，但是，淡旺季的產生卻是有根源的，譬如：夏季涼鞋的銷路就好，這是因氣候而產生的淡旺季；又如抗旱時水泵的銷路就好；飯館里的菜咸了，茶水的需求就多了……避免公司的淡旺季是靠“多產品”還是“多品種”，還是兩者均靠？應該根據本企業的具體情況來定！比如在6、7、8這三個月的淡季時期，我們既有夏款涼鞋的季末銷售，又有秋季單鞋的新品上市，這樣可以有效的彌補淡季所帶來的銷量的驟減。

2、淡季其實也是旺季

多數企業在旺季會劍拔弩張，對市場拼死相爭，到了淡季就悄無聲息，因為他們覺得，市場的銷量銳減，即使投入大量人力、財力，最終對于銷量也是無濟于事，甚至是徒勞，而且在財務上看也是非常不經濟的，通常會解聘大量臨時人員。但淡季是電商運營部門厲兵秣馬，休養生息的大好時機，將淡季視作為電商人員培訓學習的最佳時節，未嘗不是一個較好的選擇。

淡季恰恰就是企業搶占市場的最好時機。比如要上線秋冬的單鞋，大多數賣家會在9月份開始正式上線秋冬單鞋，但是一些比較先進的賣家開始在7月份上市單鞋；淡季往往是競爭對手懈怠的時候，此時的一些宣傳舉措，反而能給在淡季購買的消費者以深刻的印象，也會強化消費者的品牌記憶。反過來，如果等到9月份旺季來臨時，再上市單鞋，那個時候大多數賣家已開始啟動市場，新上市的產品很容易在眾多成熟品牌的激烈競爭中被淹沒。

產品品牌效應是品牌商決勝市場的“利器”，市場淡季應該成為品牌商的品牌推廣旺季。

由此可見一斑，如果我們能在淡季的時候，依舊用旺季的決心去做市場，雖然絕對數量(銷量指標)不能夠有所突破，但是在銷量上哪怕是小小的提高，在相對數量上(市場占有率指標)一定會將對手甩得更遠。因為經過對渠道通路的擠占，只要相對對手取得一點優勢，而且一路保持優勢，也就是保持了淡季時的市場占有率，到了旺季，消費者對自己品牌的信心會因為鋪市率和曝光率的優勢而促進形成對品牌的偏好，這對于在旺季跟對手拉開差距，形成市場馬太效應有直接推動作用。這就如同上半年沙灘鞋一樣，等4月份銷售旺季開始的時候，部分賣家月銷量已經達到2萬多件了，其他剛上市的沙灘鞋很難再追上，排名靠前的賣家已經牢牢占據有利的市場地位。形象地說，在淡季播種，到了旺季，自然就會豐收。

3、進行產品結構的調整和優化

組織技術人員、運營人員研究細分市場，根據消費者需求的差異，找出最有利的潛在機會，有針對性地調整和優化配置產品結構，爭取在旺季到來時使銷售有重大突破。通過上半年的運營銷售，掌握了一大批銷售數據和客戶資料以及有價值的市場反饋，我們可以根據這些反饋資料進行分析、總結，找出自身產品所存在的一些問題，然后對現有的產品結構進行調整和優化。

比如上半年我們的鞋子都比較秀氣，屬于偏瘦版型，但我們的消費者更青睞于寬松、粗獷的版型，更青睞于沉著、穩重的深色調，喜歡簡潔的產品配飾，那么，這些市場信息反饋，能夠有效幫助我們對秋冬單品的款式進行選擇。

4、加強電商渠道建設

我們可以利用淡季時間，開拓一些新的電商渠道，除天貓、淘寶以外的其他獨立B2C平臺，做好平臺入駐、人員招募、店鋪裝修、產品規劃等方面的工作，為淡季的銷售鋪就市場渠道。

5、做好總結與規劃，起到承上啟下作用

在上一個旺季當中，肯定會有一些遺留問題，當時沒來得及解決的，我們需要在淡季時認真來解決；同時，還需要做好對上一個旺季的經驗總結。為下一個旺季提供可借鑒的經驗。在淡季，正好有時間、有精力，對之前的業務流程、管理流程、溝通機制等進行調整與優化，讓后續的工作開展更加順暢有序。同時，我們在總結的同時，還需對下半年的運營工作作出詳細規劃，把握營銷節點，搶占市場有利地位。

6、加強對電商人員的培訓

夏則資車，水則資舟。

進入淡季，團隊的士氣也開始降低，開始出現松懈情緒，同時很多人想希望借助淡季來休養生息。但這種想法和行為對團隊的發展非常不利的。這時我們需要利用淡季時光，加強對電商從業人員的培訓，使其更深層次對電商渠道進行認識，在討論中發現問題、相互交流、群策群力。

7、做好市場基礎工作

在淡季，市場上的競爭相對而言，不是那么激烈，運營人員不必整日在市場上為了應對和打擊對手疲于奔命，也就有空騰出手來，做好市場的基礎工作，比如最終用戶調查、運營方案探究，淡季的購買者通常是產品的忠誠消費者，前期和消費者建立良好的關系，抓住這些消費者會使品牌維護得以進行，并對實現最終的旺季銷售非常有價值。

運營人員可以利用這個時間對店鋪視覺、運營策略、倉儲規劃等方面進行盤點、改進，有更多的時間和精力把這些細節方面做得更加完善。

8、做好CRM維護

淡季是盤點自己的客戶的大好機會，運營人員最重要的一份任務就是整理客戶資料、建立客戶檔案，研究適合自己店鋪的CRM營銷方案。對現有的老客戶進行針對性回訪，搜集客戶的意見和建議，為下一步做好客戶服務做好準備。

9、適時推出新品

在淡季適時推出一些新產品，可以有效地切割對手的市場份額。從取勢的角度來看，能強化企業品牌在消費者心智中的地位。對于營銷預算有限的企業，以有限度的廣告宣傳和適量的新品推出可以取得不錯的影響力。在6、7月份市場淡季，適時推出一部分秋款產品，也是對消費者一種有力的消費引導與刺激。

10、發現產品新的消費方式和新的消費用途

發現和引導新的消費習慣是淡季挖掘銷量的有力途徑。對于夏季賣的比較好短袖、鏤空皮鞋，在7月份可以在已有鏈接中添加長袖款、秋季單鞋來彌補淡季所帶來的銷量的遞減。淡季的營銷更強調競爭導向，旺季強調需求導向。淡季需求不旺。電商的營銷應更強調競爭導向，把更多的精力放在觀注和分析競爭對手上。比如，分析競爭對手的產品、款式、價格、布局、營銷策略、客戶服務等；相對而言，旺季則應強調需求導向，順應消費者需求的功能創新對于“取利”更有現實意義。

11、堅持適度促銷

一些電商企業本著“投入和產出成正比“的原則，在淡季大幅壓縮費用。這樣做，只會使銷售壓力更大，淡季更淡。相反，在淡季保持適度的促銷，特別是形成對競爭者強大的促銷壓力，往往能取得事半功倍的效果。淡季將有限的資金投資在能夠刺激消費者的促銷活動上是比較明智的營銷方法。

值得注意的是，淡季的促銷切勿過分依賴于單純的降價打折上。為了減輕庫存壓力、增加現金流而進行的大幅度打折，會破壞企業的品牌形象，影響后續的銷售。替代性的策略是，可以考慮提高產品的附加值和增加一些服務，這樣在增加短期銷量的同時，不會對已經購買了產品的消費者造成太大的負面影響。比如店鋪由之前的“滿300-20”提高到“滿300-40”，或者“買新款送沙灘鞋”、“買2送1”等。

12、強化和開發淡季渠道

進入淡季，通常的旺季主力渠道都會大幅度萎縮，但另外一些銷售渠道則開始展現其價值，這就是淡季渠道。比如一些站外的清倉渠道等，小型的團購平臺等。淡季的渠道策略無非兩方面：一方面，在淡季，銷售波動較小的渠道應該得到強化；另一方面，針對產品特點，開發新的渠道，適應產品的淡季銷售。

13、市場轉移

淡季除了有時間限制外，還有區域限制。也就是說，在同一時間內，在不同的區域市場，淡旺季是不同的，至少程度上是不同的。例如，有的產品就存在”南淡北旺”和”南旺北淡”更替的特點，比如羽絨服、涼鞋等產品。在城市出現淡季時，在農村或城鄉結合部可能根本沒有淡季的跡象。中國國土遼闊，橫跨多個氣候帶，更有著進行市場轉移的騰挪空間。這時，我們可以利用中國的地理特征，根據地域進行有針對性的推廣活動。

海爾集團的首席執行官張瑞敏提出：只有淡季的思想，沒有淡季的市場。2001年以前，洗衣機到夏天銷量非常小，一般廠家到這時就減產。但海爾發現不是用戶在夏天不需要洗衣機，而是當時一到夏天可能一次就洗一件襯衣，用手洗一洗就算了。于是海爾就開發了小小神童1.5公斤的小洗衣機，行銷世界市場。海爾的舉措給我們帶來了啟發和思考。對于一個精明的、成熟的企業家來說，只要深入市場做細致的調查研究，對于企業的市場營銷活動來說，永遠沒淡季。

14、旺季做銷量，淡季做市場

這句話在sales中廣為流傳，實際上反映了淡季中普遍的松懈思想。旺季的辛苦勞碌和淡季的休生養息，已然成為大多數公司的運行規律。這本也無可厚非，但機會還是存在的。同時，淡季銷量的增長顯然不會來源于市場的增量，而是來源于對手的減量。說白了，就是在對手松懈時從他們手中搶。這也是”淡季旺做”策略被采用的原因。

正如6、7月份，正值沙灘鞋的淡季，很多電商企業減少了對沙灘鞋的推廣營銷，奧康、紅蜻蜓等鞋類電商，通過聚劃算平臺大舉推廣99元沙灘涼鞋，逆勢而上，市場銷量猛增。

“旺季搶增量，淡季搶減量”，這是淡季提升銷量的根本策略，以比對手更強的促銷、更廣的宣傳和更低的價格進行掠奪。但需要指出的是，淡季的絕對量畢竟有限，所以，投入的兵力要有度，搶的程度也要有個度。而且，淡季做銷量，在供應鏈上要合理把控，否則會變成巨大的庫存壓力。

另外，創新很重要。營銷的本質就是要將同質的產品買出不同來。創新就是要創造差異化，差異性的促銷，差異性的市場定位和市場選擇來完成淡季銷量的增長。正如奧康沙灘鞋，通過常規的營銷推廣已經很難去搶占相對固定的市場地位，他們則采取走聚劃算、品牌團等路線，形成差異化促銷，照樣能取得不錯的銷售業績。

根據一年中的銷售淡季旺季提高大家對季節的概念，以便提前做好應對活動。下面以服裝為例：

一月：

1、服裝冬裝鼎盛季節，屬瘋狂旺季。具體日期在元旦假期前后、春節來臨之前。此時氣候嚴寒，冬裝賣價高、利潤高。

2、此時可以大幅開展“年貨大采購、新年換新衣、春節不打烊”等主題活動，以提高店鋪產品的銷量。

3、春裝、夏裝的選品已經開始，為年后春裝、夏裝的推廣做好準備工作。

二月：

1、服裝冬裝最鼎盛的季節，屬瘋狂旺季。具體日期在春節前后、元宵佳節、國際情人節。此時天氣依舊較冷，冬裝賣價高、利潤高。

2、但受傳統春節放假的影響，會迎來近半個月的淡季，一般是在2月中旬以后，流量開始慢慢恢復，這時我們要做好開年后的營銷推廣工作。在有條件的情況下，這些營銷計劃需在春節前夕就要完成。

三月：

1、服裝換季季節，冬裝開始甩貨，春裝陸續批量上市，屬標準旺季，具體日期在三八節前后。此時天氣冷暖交替溫度過度，適合冬裝甩貨。

2、進入3月份，流量開始大幅增長，行業旺季來臨，需打好開年第一仗，做好營銷推廣活動。3月中旬，夏季產品已開始上市，夏季爆款的推廣已經開始，在3月底爆款產品嶄露頭角，4月初正式形成店鋪的爆款品類群。

四月：

1、服裝春裝銷售季節。屬標準旺季，具體日期在4月中旬，此時天氣溫和，冷暖適中，正值天貓新風尚活動，春裝熱銷中。

2、4.18-4.21是天貓新風尚活動，這是夏季爆款戰役已經打響，部分賣家已經搶占有力搜索資源位。這段時期也是穩固店鋪爆款銷量與地位最有力的時期，需要好好把握。

五月：

1、服裝春夏裝過度交替季節，屬標準旺季，具體日期在五一長假前后，此時天氣氣溫逐漸偏熱，春裝下市，夏裝開始上市，夏裝熱銷，春裝甩貨。同時又值天貓T恤節、母親節。

2、夏裝銷售的鼎盛時期為4月中旬到5月中旬，到5月底，已經開始考慮夏裝產品的清倉工作，這時要合理備貨，減少庫存，迎接6月淡季的到來。

六月：

1、服裝夏裝銷售季節，屬標準淡季，具體銷售日期在兒童節、6.18年中大促。這時天氣氣溫偏熱，夏裝熱銷，跑量大，但價格低，利潤少。

2、自6.10日以后，夏裝的銷售開始急劇下滑，即使有6.18年中大促的刺激，也只是一針興奮劑而已，不會起到太大作用。這個時間要合理促銷。

3、進入6月份，開始考慮秋款產品的選款、打版等工作，對上半年的銷售做分析、總結，對下半年的營銷作出規劃。

七月：

1、服裝夏裝滯銷季節，屬瘋狂淡季，具體銷售日期7月中旬聚劃算年中大促。此時天氣異常炎熱，夏裝銷售基本停滯不前，建議促銷。

2、秋款產品已開始下單生產，同時店鋪內做好對秋單品的預售工作。對部分秋單品開始做營銷推廣，制定營銷計劃。

八月：

1、服裝夏裝滯銷季節，屬瘋狂淡季，具體銷售日期在8月中旬秋裝上新。此時天氣異常悶熱，夏裝銷售完全滯銷，秋裝少量上市。開始大量夏裝清庫甩貨。建議低價促銷。

2、進入8月份，部分秋單已正式開始銷售，實力強的店鋪已開始搶占市場的有力地位，同時也是打造爆款的關鍵時期。

九月：

1、服裝夏秋裝過度季節，也是淡季過度旺季的季節，屬尷尬淡季，具體銷售日期在九月中下旬。此時天氣開始降溫，日夜溫差較大，風大。夏裝清庫，秋裝全面上市。此時消費者多有持幣觀望心態，故人多成交低。此時賣家應當心態平穩，不焦不躁，積極調整好店內的貨品和營銷規劃，準備迎接旺季。

2、這個時期秋單的爆款單品已經基本成熟，也是市場競爭開始激烈的時期，9月下旬開始，市場銷售開始激增。做好營銷準備，為接下來旺季的來臨做好準備。

十月：

1、服裝秋裝銷售季節，屬瘋狂旺季，具體銷售日期在10月中下旬。此時氣溫適中，日夜溫差大，秋裝全面熱銷。此時國慶的到來也宣布了服裝旺季正式開幕。線下消費者瘋狂購物期集中在國慶長假期間，人多，成交量高，但秋裝價格適中，利潤適中。

2、十月的銷售旺季主要集中在中下旬，因為長假過后由于消費者地心理疲勞，線上銷售還會出現一段銷售低谷(約維持10天左右)，所以希望大家利用長假前做好銷售，以便能平安地度過10月上旬的15天低谷。

3、從10月1號開始，雙11營銷活動已進入30天倒計時，各項準備工作已陸續開展，做好營銷和客戶的積累，為雙11期間贏得更多的顧客和銷量做好準備。

十一月：

1、服裝秋冬平穩過度季節，同時趕上天貓雙十一，屬標準旺季，具體銷售日期在雙11購物狂歡節前后一周。此時氣溫逐漸降低，秋裝甩貨下市，冬裝穩步上市。秋裝甩貨熱銷，冬裝陸續上市，價格高，利潤大。

2、但受雙11活動的影響，消費者在雙11結束后會有15天左右的消費疲勞期。同時，這款時間很多大賣家因雙11活動已賺得盆滿缽滿，已無力進行一些促銷活動，相對來說屬于市場營銷的空白檔，一些中小賣家可以利用此機會做好鉆展、直通車、店鋪營銷等活動，但同時要保證好物流派送時間。這樣給賣家帶來的利益也不亞于一個雙11.

3、在11.20日以后，需要考慮對雙11剩余的產品進行拋售。

十二月：