緒論：寫作既是個(gè)人情感的抒發(fā)，也是對(duì)學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇企業(yè)經(jīng)營(yíng)策劃范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

隨著“地球村”概念實(shí)現(xiàn)工作的逐步推進(jìn)，此時(shí)，各個(gè)中小企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)在全球經(jīng)濟(jì)趨于體系化的大格局中占據(jù)一席之地，逐漸成為國(guó)際上國(guó)家管理者的重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象。其中，我國(guó)現(xiàn)有中小企業(yè)在國(guó)家層面的經(jīng)濟(jì)整體中占比很大，與此同時(shí)，中小企業(yè)的數(shù)量還在不斷增上，從而導(dǎo)致各個(gè)中小企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)趨于白熱化。基于此，針對(duì)中小企業(yè)營(yíng)銷策劃的困境及對(duì)策這一課題進(jìn)行深入研究具有一定現(xiàn)實(shí)意義。

一、企業(yè)營(yíng)銷策劃的基本原則

在企業(yè)營(yíng)銷工作過程中，所有的策劃方案都需要根據(jù)以下幾點(diǎn)營(yíng)銷測(cè)換原則去完成：（1）全面性。作為營(yíng)銷策劃工作開展的前提，把控全局和統(tǒng)籌兼顧兩項(xiàng)工作具有重要作用。只有事前實(shí)力起全局意識(shí)，才能促使制定出來的營(yíng)銷策劃方案更具目標(biāo)針對(duì)性。（2）戰(zhàn)略性。站在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度上來講，營(yíng)銷策劃是戰(zhàn)略發(fā)展中的重要構(gòu)成部分，具有一定的預(yù)測(cè)作用，同時(shí)，其也能夠?qū)ζ髽I(yè)未來經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的開展發(fā)揮出方向指導(dǎo)作用。（3）穩(wěn)定性。當(dāng)營(yíng)銷策劃方案制定完成后，絕不能夠隨意篡改，一旦營(yíng)銷策劃方案失去其原有的穩(wěn)定性，不但極大程度上浪費(fèi)了企業(yè)的有效資源，還會(huì)為企業(yè)帶來巨大的后續(xù)經(jīng)濟(jì)損失。

二、目前階段我國(guó)中小企業(yè)營(yíng)銷策劃工作中面臨的困境

（一）缺少營(yíng)銷策劃部門困境

相對(duì)而言，中小企業(yè)無論是在資金實(shí)力上還是人才數(shù)量上，都遜色于大型企業(yè)，而且多數(shù)中小企業(yè)內(nèi)部也并未設(shè)立營(yíng)銷策劃部門，該部門的職能完全由市場(chǎng)部門或銷售部門發(fā)揮出來，而其中的策劃職位的功能則多數(shù)由企業(yè)管理者代任，所以在很大程度上，企業(yè)管理者自身的策劃能力就是整個(gè)企業(yè)的策劃能力水平。如果領(lǐng)導(dǎo)者本身的能力不過關(guān)，就代表著整個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷策劃能力低下，將企業(yè)拖入缺少營(yíng)銷策劃部門困境。

（二）營(yíng)銷策劃能力不足困境

在中小企業(yè)內(nèi)，營(yíng)銷策劃能力的不足主要體現(xiàn)于策劃方案?jìng)鹘y(tǒng)陳舊，導(dǎo)致營(yíng)銷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力低下。據(jù)相關(guān)調(diào)查研究得知，現(xiàn)階段中小企業(yè)所策劃出的營(yíng)銷方案中嚴(yán)重缺少緊跟時(shí)展的新元素。以中小企業(yè)建筑為例，該類企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷策劃時(shí)，無論是在建筑的材料選擇上、建筑外形的設(shè)計(jì)上亦或是建筑特色的搭配上，所運(yùn)用的方案皆為“陳年舊谷”。究其根源，就是現(xiàn)階段中小企業(yè)的影響策劃能力存在嚴(yán)重的不足。

（三）缺乏營(yíng)銷方案評(píng)估經(jīng)濟(jì)困境

相對(duì)來講，營(yíng)銷策劃工作比其企業(yè)內(nèi)其他管理工作設(shè)計(jì)的范圍更加廣泛，但是，正是在諸多因素的影響下，使得營(yíng)銷策劃各個(gè)實(shí)施環(huán)節(jié)的可變風(fēng)險(xiǎn)加大。與此同時(shí)，由于營(yíng)銷策劃本身的評(píng)估工作開展難度就比較大，再輔以中下企業(yè)自身在人力資源層面上的限制，必然會(huì)導(dǎo)致中小企業(yè)陷入嚴(yán)重缺乏營(yíng)銷方案評(píng)估經(jīng)驗(yàn)的困境中。另外一方面，現(xiàn)今市場(chǎng)中尚未設(shè)立專門的評(píng)估公司，也在無形中增加了中小企業(yè)的營(yíng)銷策劃工作壓力。

三、擺脫中小企業(yè)營(yíng)銷策劃工作困境的對(duì)策

（一）積極轉(zhuǎn)化現(xiàn)有營(yíng)銷策劃理念

針對(duì)缺少營(yíng)銷策劃部門這一困境，想要徹底解決，首先解決的就是當(dāng)前策劃營(yíng)銷人員自身的策劃理念。構(gòu)建一支出色的營(yíng)銷隊(duì)伍，然后使得該隊(duì)伍實(shí)現(xiàn)與企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門之間的管理更具協(xié)調(diào)性。在此基礎(chǔ)上，時(shí)刻謹(jǐn)記“顧客至上”營(yíng)銷原則，將企業(yè)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的采購(gòu)、研發(fā)、生產(chǎn)以及營(yíng)銷部門進(jìn)行有機(jī)整合，唯有如此，才擺脫缺少營(yíng)銷策劃部門困境，提升中小企業(yè)營(yíng)銷策劃水平。

（二）精準(zhǔn)定位營(yíng)銷策劃關(guān)鍵點(diǎn)

在進(jìn)行定位中小企業(yè)營(yíng)銷策劃工作的關(guān)鍵內(nèi)容時(shí)，筆者以建筑類型中小企業(yè)為例，首先，需要將市場(chǎng)調(diào)研工作做到位，將最前衛(wèi)的、最新的市場(chǎng)信息搜集回來，通過對(duì)市場(chǎng)消費(fèi)能力的和主力群體的預(yù)測(cè)，完成建筑發(fā)展趨勢(shì)的預(yù)測(cè)報(bào)告。其次，在調(diào)研結(jié)果的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)能力進(jìn)行評(píng)估，通過計(jì)算機(jī)技術(shù)構(gòu)建建筑數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)體系，夯實(shí)營(yíng)銷策劃方案制定的數(shù)據(jù)支撐基礎(chǔ)。最后，定位建筑成果的消費(fèi)人群，根據(jù)消費(fèi)者群體的經(jīng)濟(jì)收入、購(gòu)買需求的因素進(jìn)行綜合分析，進(jìn)而策劃出最佳營(yíng)銷方案。

（三）加大中小企業(yè)營(yíng)銷策劃人才培養(yǎng)力度

在進(jìn)行中小企業(yè)營(yíng)銷策劃人才的培養(yǎng)工作時(shí)，僅依靠企業(yè)“以老帶新”的培養(yǎng)方式去培養(yǎng)更多的營(yíng)銷策劃人才遠(yuǎn)不能夠滿足中小企業(yè)的實(shí)際人才需求。此時(shí)，政府部門應(yīng)該充分對(duì)該方面采取相應(yīng)的扶持措施。一方面，可以加大學(xué)校與中小企業(yè)之間合作的政策鼓勵(lì)力度。例如：專門設(shè)立營(yíng)銷策劃定向招生專業(yè)，學(xué)生畢業(yè)后直接進(jìn)入合作企業(yè)進(jìn)行工作，降低中小企業(yè)的人才培養(yǎng)成本。另一方面，政府部門應(yīng)該出資組織中小企業(yè)營(yíng)銷策劃論壇，用于各個(gè)中小企業(yè)營(yíng)銷策劃人才之間的交流溝通，積累營(yíng)銷策劃經(jīng)驗(yàn)。

總結(jié)

綜上所述，伴隨著時(shí)代的發(fā)展，中小企業(yè)想要在現(xiàn)代社會(huì)中提升社會(huì)地位，出色的營(yíng)銷策劃工作必不可少。在這一基礎(chǔ)上，筆者于文中從企業(yè)營(yíng)銷策劃的基本原則著手，指出了目前階段我國(guó)中小企業(yè)營(yíng)銷策劃工作中面臨的困境，然后提出了擺脫中小為企業(yè)營(yíng)銷策劃工作困境的幾項(xiàng)對(duì)策。希望能夠?yàn)橹行∑髽I(yè)現(xiàn)階段開展的營(yíng)銷策劃工作能力提高提供參考。

參考文獻(xiàn)：

[1]穆扎拜爾•沙迪克.中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷存在的問題及對(duì)策探討[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息,2017,5(09)：116-117.

篇（2）

【中圖分類號(hào)】F276.7 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

一、企業(yè)國(guó)際化內(nèi)涵

企業(yè)國(guó)際化是近年國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)界的熱門話題之一，但究竟什么是企業(yè)國(guó)際化，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)界對(duì)其內(nèi)涵界定不盡相同，大致有三種說法：一是 “企業(yè)積極參與國(guó)際分工，由國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)向全球經(jīng)營(yíng)發(fā)展的過程”（魯桐，1998）；二是 “企業(yè)在利潤(rùn)、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和發(fā)展要求的驅(qū)使下，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)超越國(guó)界，企業(yè)決策越來越以滿足世界市場(chǎng)需要為中心并向經(jīng)營(yíng)利益全球化方向發(fā)展的過程”（趙旻，1996）；三是 “企業(yè)以國(guó)際市場(chǎng)為舞臺(tái)，對(duì)外投資，在國(guó)外設(shè)立機(jī)構(gòu)，廣泛利用國(guó)外資源，從全球戰(zhàn)略出發(fā)，進(jìn)行綜合運(yùn)籌，在一個(gè)或若干個(gè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)”，或者“是企業(yè)在兩國(guó)、多國(guó)、洲際甚至全球范圍內(nèi)，從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，追求最大限度的國(guó)家比較利益”的過程（盧新德，1993，2002）。

國(guó)際經(jīng)濟(jì)界對(duì)企業(yè)國(guó)際化內(nèi)涵界定也不盡相同，總體上有廣義和狹義之分。廣義的界定將企業(yè)進(jìn)出口貿(mào)易、設(shè)立國(guó)外分支機(jī)構(gòu)，國(guó)外制造和營(yíng)銷產(chǎn)品，都統(tǒng)稱為國(guó)際化進(jìn)程。狹義的界定則只把與企業(yè)境外投資相關(guān)聯(lián)的境外生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)視為國(guó)際化。近年來中國(guó)企業(yè)在實(shí)施“走出去”策略中就包含了企業(yè)國(guó)際化的內(nèi)容。

二、義烏商圈民營(yíng)企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)存在的問題

義烏商圈民營(yíng)企業(yè)的國(guó)際化實(shí)踐，得益于國(guó)家實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，特別是“義烏國(guó)際貿(mào)易綜合改革試點(diǎn)”工作成效顯著，成為推動(dòng)沿海地區(qū)制造業(yè)產(chǎn)業(yè)集聚的重要力量，但總體水平仍然處于初級(jí)探索階段，主要存在以下問題：

（一）先天條件不足

目前，義烏商圈民營(yíng)企業(yè)眾多，但資產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)規(guī)模普遍較小，員工人數(shù)較少。由于企業(yè)規(guī)模過小，技術(shù)研發(fā)力量薄弱，開拓市場(chǎng)能力欠缺，企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力和融資能力也相對(duì)較弱。創(chuàng)新是民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的活力與動(dòng)力，但義烏商圈民營(yíng)企業(yè)在國(guó)際化過程中，自主創(chuàng)新能力明顯不足，缺乏自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，先天條件不足致使義烏商圈民營(yíng)企業(yè)國(guó)際化能力不足，在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中經(jīng)常處于不利地位，。

（二）國(guó)際化經(jīng)營(yíng)管理水平較低

義烏商圈民營(yíng)企業(yè)目前尚未實(shí)現(xiàn)從外貿(mào)向國(guó)外制造的轉(zhuǎn)型，對(duì)外直接投資形式以設(shè)立境外貿(mào)易公司和辦事處為主，境外辦廠、設(shè)立營(yíng)銷機(jī)構(gòu)和商品專業(yè)市場(chǎng)等為輔，企業(yè)國(guó)際化程度和層次較低，尚未形成跨國(guó)公司的雛形。

一些民營(yíng)企業(yè)在國(guó)際化經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，不重視相應(yīng)的管理機(jī)制的建立，事故和混亂局面時(shí)有發(fā)生，特別是人事管理和財(cái)務(wù)管理混亂，常由此造成不必要的損失。在人事管理上，一方面，企業(yè)人力資源管理理念落后，缺乏高素質(zhì)的涉外經(jīng)營(yíng)管理人才，在面對(duì)全新的國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境時(shí)往往顯得茫然無措、力不從心；另一方面，民營(yíng)企業(yè)對(duì)跨國(guó)企業(yè)員工的管控能力薄弱，缺少有效監(jiān)管和問責(zé)機(jī)制，也缺乏有效的人才激勵(lì)機(jī)制。在財(cái)務(wù)管理上，缺乏符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的審計(jì)監(jiān)督與風(fēng)險(xiǎn)控制制度，對(duì)投資、融資的監(jiān)控和管理不到位。有的民營(yíng)企業(yè)對(duì)新經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)不作可行性論證，盲目隨“大流”，造成投資失誤和無法挽回的經(jīng)濟(jì)損失，致使企業(yè)陷入困境。

（三）國(guó)際化經(jīng)營(yíng)手段單一，缺乏戰(zhàn)略意識(shí)

受經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)濟(jì)實(shí)力等因素制約，義烏商圈民營(yíng)企業(yè)開展國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的手段較為單一，主要以貨物貿(mào)易為主，勞務(wù)輸出、承包工程、海外投資項(xiàng)目很少。許多企業(yè)仍采用傳統(tǒng)的商品交易方式，以賺取差價(jià)為目標(biāo)，銷售渠道狹窄，很少采用網(wǎng)上貿(mào)易等新的交易方式。

與國(guó)際大型跨國(guó)公司相比，義烏商圈大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)缺乏對(duì)國(guó)際市場(chǎng)持續(xù)的、深入細(xì)致的調(diào)查分析。國(guó)際市場(chǎng)容量大、風(fēng)險(xiǎn)大、壁壘多、環(huán)境復(fù)雜，單個(gè)企業(yè)難以獨(dú)立開展?fàn)I銷活動(dòng)。義烏商圈民營(yíng)企業(yè)在策劃國(guó)際化經(jīng)營(yíng)方案時(shí)，往往主觀行事，不重視與國(guó)外公司密切合作，缺乏戰(zhàn)略意識(shí)。

三、義烏商圈民營(yíng)企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)策略建議

（一）積極營(yíng)造國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的外部環(huán)境

政府及有關(guān)部門應(yīng)制定相關(guān)政策，引導(dǎo)和激勵(lì)義烏商圈民營(yíng)企業(yè)熟悉國(guó)際經(jīng)營(yíng)環(huán)境、增強(qiáng)民營(yíng)企業(yè)對(duì)國(guó)際規(guī)則的運(yùn)用駕馭能力。鼓勵(lì)義烏商圈民營(yíng)企業(yè)根據(jù)自身特色和優(yōu)勢(shì)合理選擇適合自己的國(guó)際化路徑。要制定稅收、金融、保險(xiǎn)等系列優(yōu)惠政策，努力營(yíng)造有利于民營(yíng)企業(yè)開展國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的外部政策環(huán)境，為民營(yíng)企業(yè)擴(kuò)大國(guó)際經(jīng)濟(jì)合作領(lǐng)域及規(guī)模創(chuàng)造必要條件。鼓勵(lì)并扶助有條件的民營(yíng)企業(yè)建立科研機(jī)構(gòu)，幫助他們與科研院所合作，進(jìn)行產(chǎn)學(xué)研合作技術(shù)開發(fā)，使義烏商圈民營(yíng)企業(yè)國(guó)際化健康可持續(xù)發(fā)展。

（二）加強(qiáng)區(qū)域合作，實(shí)現(xiàn)互利共贏

利用義烏小商品市場(chǎng)平臺(tái)，增進(jìn)區(qū)域間經(jīng)濟(jì)技術(shù)交流和合作，推進(jìn)義烏商圈民營(yíng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展壯大，提高區(qū)域經(jīng)濟(jì)國(guó)際承載能力。一是積極探索合作新載體。利用區(qū)域間的資源和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，尋求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)、新的市場(chǎng)空間，加強(qiáng)國(guó)際國(guó)內(nèi)合作，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共享國(guó)際化新機(jī)遇，共謀新發(fā)展。二是進(jìn)一步拓寬合作新領(lǐng)域。加強(qiáng)跨區(qū)域知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)；開辟多層次投資渠道，提升合作層次；健全市場(chǎng)規(guī)則，提升聯(lián)合應(yīng)對(duì)貿(mào)易保護(hù)能力。

（三）加強(qiáng)企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)管理人才的引進(jìn)與培養(yǎng)

缺乏國(guó)際經(jīng)營(yíng)管理高端人才是我國(guó)民營(yíng)企業(yè)國(guó)際化的主要瓶頸。要開展跨國(guó)經(jīng)營(yíng)，企業(yè)必須重視和加強(qiáng)培養(yǎng)跨國(guó)人才，加大國(guó)際化人才引進(jìn)和培養(yǎng)力度。通過出國(guó)進(jìn)修、高薪聘請(qǐng)海外人才等多種渠道廣泛吸納高素質(zhì)的復(fù)合型人才。政府應(yīng)制定相關(guān)政策，為民營(yíng)企業(yè)引進(jìn)人才和留住人才提供政策支持。此外，還應(yīng)營(yíng)造人才創(chuàng)業(yè)的氛圍，利用義烏當(dāng)?shù)馗咝：涂蒲性核岣邔?duì)義烏對(duì)國(guó)際化人才的吸引力，吸引人才的同時(shí)也要留住人才。

（四）大力實(shí)施品牌化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

當(dāng)今世界市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已進(jìn)入微利時(shí)代，打價(jià)格戰(zhàn)沒有前途。企業(yè)只有依靠品牌才能保證效益的提升。 然而，義烏商圈民營(yíng)企業(yè)的品牌意識(shí)還比較淡薄，OEM（貼牌生產(chǎn)）方式在義烏商圈民營(yíng)企業(yè)中非常普遍。民營(yíng)企業(yè)在利用OEM獲取利潤(rùn)，做大企業(yè)的同時(shí)，應(yīng)深刻認(rèn)識(shí)到品牌價(jià)值的重要性，積累國(guó)際營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，在貼牌生產(chǎn)的同時(shí)大力實(shí)施自主品牌戰(zhàn)略，通過持續(xù)的創(chuàng)新來建設(shè)和維護(hù)自有品牌，實(shí)現(xiàn)從OEM到ODM（原始設(shè)計(jì)制造），再到OBM（品牌制造）的跨越，拓展發(fā)展空間，打造國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

[參考文獻(xiàn)]

[1]魯桐.中國(guó)企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略[M].經(jīng)濟(jì)管理出版社，2003.

篇（3）

金融危機(jī)、人民幣升值、業(yè)績(jī)下滑、原材料上漲、勞動(dòng)力成本提高、現(xiàn)金流不足,全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)還沒有完全解除,種種因素導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難,化工企業(yè)必須正確認(rèn)識(shí)形勢(shì),通過危機(jī)認(rèn)識(shí)機(jī)遇、抓住機(jī)遇和創(chuàng)造機(jī)遇,取得逆境發(fā)展。

一、堅(jiān)定信念,齊心協(xié)力共度難關(guān)

任何事物發(fā)展的客觀規(guī)律都是波浪式前進(jìn)、螺旋式上升、周期性變化。充分認(rèn)識(shí)和把握事物發(fā)展的客觀規(guī)律,尊重客觀規(guī)律,按客觀規(guī)律辦事,才能事半功倍,收到好的效果。建國(guó)以來特別是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以來,企業(yè)經(jīng)歷了多次“發(fā)展――調(diào)整――再發(fā)展”的螺旋式上升,如果每一次調(diào)整都能抓住機(jī)遇,克服困難,就會(huì)取得更大的發(fā)展。按照事物發(fā)展規(guī)律和全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì),新一輪調(diào)整已經(jīng)拉開序幕,大家要正確認(rèn)識(shí)和理解這種狀況,必須從容應(yīng)對(duì),迎接挑戰(zhàn),逆風(fēng)飛揚(yáng),取得更大的發(fā)展。縱觀百年企業(yè)的發(fā)展歷程,從來都不是一帆風(fēng)順、一路平坦的,也經(jīng)歷坎坎坷坷、幾度沉浮,但走過坎坷終會(huì)有陽光大道。沒有過不去的坎,面對(duì)困境,只有及時(shí)調(diào)整、適應(yīng)變化,方能保持持續(xù)發(fā)展,能挺過難關(guān)就是好的企業(yè)、好的干部、好的員工。面對(duì)困境,百年企業(yè)靠的艱苦創(chuàng)業(yè)、堅(jiān)忍不拔、善抓機(jī)遇,迎難而上;靠的是同心協(xié)力,凝聚人心,團(tuán)結(jié)向上,共度難關(guān),只有時(shí)刻保持清醒頭腦,時(shí)刻樹立憂患意識(shí),堅(jiān)定信念,愈挫愈奮。只要行動(dòng)迅速,措施得力,眾志成城,就一定能夠戰(zhàn)勝困難,向著百年企業(yè)的目標(biāo)邁進(jìn)。

二、強(qiáng)化安全,確保生產(chǎn)安全、穩(wěn)定、滿負(fù)荷運(yùn)行

化工企業(yè)安全生產(chǎn)尤為重要,必須始終把安全生產(chǎn)、清潔生產(chǎn)放在各項(xiàng)工作的首位,堅(jiān)持“安全環(huán)保第一要?jiǎng)?wù)”的原則,立足防范,強(qiáng)化管理,不斷創(chuàng)新,努力保證生產(chǎn)安全、穩(wěn)定運(yùn)行,實(shí)現(xiàn)環(huán)保生產(chǎn)、清潔生產(chǎn)、文明生產(chǎn)。一是制定安全責(zé)任制并逐級(jí)分解到個(gè)人,明確共同目標(biāo),落實(shí)各自責(zé)任,實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。實(shí)施全員安全風(fēng)險(xiǎn)抵押金制度,加大安全環(huán)保生產(chǎn)責(zé)任制的考核力度,大幅度提高安全環(huán)保獎(jiǎng)罰金額,提高每個(gè)單位、每個(gè)人的安全環(huán)保風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和責(zé)任心,保證安全環(huán)保生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行;二是加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的安全環(huán)保檢查工作,把“三廢”和隱患排查治理落實(shí)到實(shí)處,維護(hù)正常的生產(chǎn)秩序、嚴(yán)肅工藝紀(jì)律、保證生產(chǎn)環(huán)境清潔環(huán)保,以查領(lǐng)導(dǎo)、查思想、查制度、查工藝、查設(shè)備、查隱患、查落實(shí)為主要內(nèi)容,對(duì)生產(chǎn)工藝指標(biāo)、勞動(dòng)紀(jì)律、項(xiàng)目建設(shè)、危化品運(yùn)輸、環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康、員工培訓(xùn)及作業(yè)人員持證上崗情況等進(jìn)行檢查,查處隱患及時(shí)整改和處理;三是按照“四不放過”原則,嚴(yán)肅事故處理并進(jìn)行責(zé)任追究,對(duì)違章操作人員嚴(yán)肅處罰,對(duì)管理不善、監(jiān)督不嚴(yán)、工作不力者追究責(zé)任,對(duì)釀成事故、給環(huán)境造成影響、企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失的直接責(zé)任人更是給予嚴(yán)重處罰,并追根溯源,不管事故原因牽涉到誰,都根據(jù)責(zé)任大小一并處理,使全體員工時(shí)刻關(guān)注安全環(huán)保工作,保證生產(chǎn)穩(wěn)定運(yùn)行。

三、從嚴(yán)控制,積極加強(qiáng)內(nèi)部管理

生產(chǎn)成本是提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的決定因素,誰的成本低,誰就能在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,因此要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品成本和費(fèi)用的控制,挖掘企業(yè)內(nèi)部潛力,調(diào)動(dòng)一切積極因素,進(jìn)一步降低消耗和成本。一是在追求利潤(rùn)最大化的情況下,根據(jù)原材料及產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格變化及時(shí)量、本、利決策,以利潤(rùn)最大化原則,調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),安排產(chǎn)量計(jì)劃。以利潤(rùn)為中心進(jìn)行成本管理策劃,推行成本倒算制。用倒推法促成本管理,嚴(yán)格考核,超罰節(jié)獎(jiǎng);二是向內(nèi)使勁,樹立長(zhǎng)期勤儉節(jié)約、艱苦奮斗的思想,嚴(yán)格控制和壓縮非生產(chǎn)性支出,減少各類費(fèi)用;三是加大用工制度改革,科學(xué)合理使用勞務(wù)工,降低工資成本。加大工資獎(jiǎng)金發(fā)放比例,根據(jù)經(jīng)濟(jì)效益及時(shí)調(diào)整;四是深入開展班組比較管理績(jī)效考核,提升班組建設(shè)水平。以“過程控制”為重點(diǎn),以各崗位“主要工控指標(biāo)”為比較對(duì)象,以生產(chǎn)廠為單位,開展“班組比較管理績(jī)效考核”,實(shí)現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)、低耗、高效益”的目標(biāo);五是扎實(shí)開展對(duì)標(biāo)管理,促進(jìn)各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到行業(yè)先進(jìn)水平。以“對(duì)照先進(jìn)、查錯(cuò)糾弊、持續(xù)改善、不斷超越”為主題,有效開展對(duì)標(biāo)管理活動(dòng);堅(jiān)持全員、全要素、全過程對(duì)標(biāo),將活動(dòng)延伸到部門、班組和崗位,形成層層有指標(biāo)、人人有目標(biāo)的對(duì)標(biāo)鏈條,使產(chǎn)品成本、主要消耗指標(biāo)達(dá)到行業(yè)先進(jìn)水平。

四、重視科研,進(jìn)一步加快產(chǎn)業(yè)升級(jí)

科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力,面對(duì)原料大幅度漲價(jià)以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的新形勢(shì),要保證企業(yè)生存和發(fā)展,一是圍繞產(chǎn)品多元化,產(chǎn)品向深加工、專業(yè)化、高附價(jià)值方向發(fā)展,使產(chǎn)品從單品種向多產(chǎn)品、多品種方面轉(zhuǎn)移,增加產(chǎn)品附加值,提高科技含量;二是及時(shí)跟蹤行業(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)新技術(shù)發(fā)展的前沿和趨勢(shì),大力推進(jìn)“新技術(shù)、新工藝、新材料”在第一時(shí)間的推廣應(yīng)用,突出技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)引進(jìn)、技術(shù)改造的作用,依靠科學(xué)技術(shù)來提升企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)能力;三是加大節(jié)能減排力度,在全公司積極宣貫節(jié)能工作的意義,倡導(dǎo)建立環(huán)境友好型、資源節(jié)約型企業(yè)的理念,以提高能源、資源利用率為核心,以節(jié)能、節(jié)水、節(jié)電為重點(diǎn),積極引導(dǎo)廣大員工創(chuàng)新節(jié)能增效工作,積極實(shí)施挖潛技改項(xiàng)目,達(dá)到節(jié)能減排、降低成本、提高經(jīng)濟(jì)效益的目的;四是圍繞行業(yè)上中下游產(chǎn)業(yè)鏈中各個(gè)環(huán)節(jié)的技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品升級(jí)和原料路線優(yōu)化改造的問題,盡快研發(fā)一批高新技術(shù)產(chǎn)品,提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力;五是繼續(xù)做好小改小革工作,組織和動(dòng)員全公司員工廣泛開展提合理化建議、技術(shù)革新、小改小革活動(dòng),充分發(fā)揮員工的創(chuàng)新創(chuàng)造精神和聰明才智,用最小的投入去獲取最大的價(jià)值。

五、靈活機(jī)動(dòng),不斷深化經(jīng)營(yíng)管理

一是堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)“三大原則”,即價(jià)格執(zhí)行原則、付款原則以及客戶選擇原則,降低采購(gòu)價(jià)格;二是堅(jiān)持“滿產(chǎn)滿銷”原則,科學(xué)、準(zhǔn)確判斷市場(chǎng),在確保資金流向及企業(yè)利潤(rùn)最大化的情況下,適量庫(kù)存產(chǎn)成品;三是加強(qiáng)物資采購(gòu)管理,完善采購(gòu)價(jià)格管理體系,采用差別化定價(jià)和不同的付款方式,有效提高購(gòu)進(jìn)質(zhì)量和數(shù)量,變被動(dòng)采購(gòu)為主動(dòng)采購(gòu),掌握市場(chǎng)主動(dòng)權(quán);四是進(jìn)一步加大營(yíng)銷力度,發(fā)展和鞏固一批用量穩(wěn)定、資金信譽(yù)好、市場(chǎng)潛力大的用戶結(jié)為戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系;五是加大兩個(gè)市場(chǎng)的拓展力度,在出口貿(mào)易上有新突破,著力培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)海外渠道資源,加大外貿(mào)出口,充分發(fā)揮外貿(mào)自營(yíng)進(jìn)出口權(quán)的業(yè)務(wù),用足、用活、用好國(guó)家、省、市外貿(mào)的各項(xiàng)扶持政策,培育具有規(guī)模效益的出口基地;六是積極探索物流貿(mào)易,采用現(xiàn)代物流管理理念、方法和技術(shù),大力發(fā)展物流產(chǎn)業(yè),促進(jìn)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量的提高和企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大;七是積極推行科學(xué)決策、民主管理的現(xiàn)代企業(yè)管理模式,建立公開透明、科學(xué)合理、監(jiān)督制約的價(jià)格管理體系,全面協(xié)調(diào)供銷、物資、設(shè)備、項(xiàng)目的價(jià)格,確保公司物資采購(gòu)價(jià)格真實(shí)反映市場(chǎng)動(dòng)態(tài),供應(yīng)價(jià)格合理穩(wěn)定,內(nèi)部物流有序高效、項(xiàng)目建設(shè)優(yōu)質(zhì)高效,通過各種形式,征求意見,改進(jìn)管理,堵塞漏洞,保證企業(yè)的持續(xù)、健康、快速發(fā)展。

六、提升素質(zhì),建立一支能打硬戰(zhàn)、業(yè)務(wù)精良的員工隊(duì)伍

篇（4）

 

在當(dāng)今時(shí)代，品牌作為一種無形資產(chǎn)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的巨大價(jià)值不言而喻。因此，企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中擁有一席之地，不僅需要有強(qiáng)烈的創(chuàng)品牌意識(shí)，而且也需要有強(qiáng)烈的品牌經(jīng)營(yíng)意識(shí)。為此，四川科特提出了品牌化經(jīng)營(yíng)策略，在品牌經(jīng)營(yíng)上不斷創(chuàng)新，以促進(jìn)國(guó)有企業(yè)的更快更好發(fā)展。本文在分析企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)重要性及品牌經(jīng)營(yíng)誤區(qū)的基礎(chǔ)上，提出了進(jìn)行品牌化經(jīng)營(yíng)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑。 

一、企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)的重要性和必要性分析 

1.企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)的重要性分析 

企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)是通過企業(yè)品牌實(shí)力的積累，塑造良好的品牌形象，從而建立顧客忠誠(chéng)度，形成品牌優(yōu)勢(shì)，再通過品牌優(yōu)勢(shì)的維持與強(qiáng)化，最終實(shí)現(xiàn)創(chuàng)立名牌與發(fā)展名牌。一方面，企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升的外在表現(xiàn)。另一方面，企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中占據(jù)重要地位。品牌本身是一種無形資產(chǎn)，其潛在價(jià)值有利于企業(yè)的業(yè)務(wù)拓展。由于客戶對(duì)企業(yè)品牌的認(rèn)同，企業(yè)可以利用品牌的光環(huán)在投入階段、生產(chǎn)階段、銷售階段降低成本、提高單價(jià)和銷量，從而增加銷售額和利潤(rùn)總額。這種潛在的品牌效應(yīng)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中的價(jià)值源泉。 

2.企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)的必要性分析 

隨著品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代的來臨。企業(yè)要生存和發(fā)展，就必須順應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)，實(shí)施品牌經(jīng)營(yíng)策略。首先，實(shí)施企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)策略是企業(yè)自身發(fā)展的需要。在未來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，無品牌或弱勢(shì)品牌的企業(yè)將成為強(qiáng)勢(shì)品牌企業(yè)的貼牌加工廠，不會(huì)擁有自己的終端市場(chǎng)，只有擁有自己的品牌，才有競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)和可能性。其次，實(shí)施企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)策略是滿足消費(fèi)者的需要。當(dāng)今的時(shí)代已走入了品牌力時(shí)代，越來越多的消費(fèi)者已開始深化品牌認(rèn)識(shí)，并傾向于購(gòu)買有品牌的產(chǎn)品，因?yàn)閷?duì)消費(fèi)者來說，品牌又有了較為深刻的含義。作為質(zhì)量安全監(jiān)督測(cè)評(píng)中心，良好的品牌形象是消費(fèi)者選擇的基礎(chǔ)，也是保證服務(wù)品質(zhì)的基礎(chǔ)，可以有效降低購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)。 

二、國(guó)有企業(yè)品牌化經(jīng)營(yíng)中存在的誤區(qū) 

1.缺乏正確的品牌經(jīng)營(yíng)意識(shí) 

品牌化經(jīng)營(yíng)是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，是向消費(fèi)者傳遞一種承諾的過程。然而，許多品牌的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者缺乏長(zhǎng)期的品牌經(jīng)營(yíng)意識(shí)，沒有真正意識(shí)到品牌對(duì)企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展壯大的重要促進(jìn)作用，常常把品牌經(jīng)營(yíng)作為一個(gè)短期行為。基于對(duì)品牌經(jīng)營(yíng)的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，許多品牌的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者很難抗拒短期內(nèi)迅速獲取高額利潤(rùn)的強(qiáng)烈誘惑，最終以犧牲品牌承諾為代價(jià)去換取眼前的利益，導(dǎo)致許多品牌在無序的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中敗下陣來。 

2.企業(yè)的品牌經(jīng)營(yíng)缺乏規(guī)劃 

企業(yè)的品牌經(jīng)營(yíng)是一個(gè)復(fù)雜而浩大的工程，需要精心的規(guī)劃。然而，當(dāng)前許多企業(yè)的品牌經(jīng)營(yíng)卻缺乏相應(yīng)的規(guī)劃。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，缺乏對(duì)品牌生命周期的管理。不少企業(yè)的品牌生命周期就是產(chǎn)品生命周期，當(dāng)產(chǎn)品生命周期進(jìn)入衰落階段，品牌也步入了衰退期。第二，缺乏對(duì)品牌的全面維護(hù)。企業(yè)往往認(rèn)識(shí)到了品牌的重要性，因此進(jìn)行廣告的狂轟爛炸，認(rèn)為只要廣告做多了就可以造就品牌，缺乏持續(xù)的品牌形象維護(hù)，當(dāng)意識(shí)到品牌對(duì)消費(fèi)者的吸引力不及競(jìng)爭(zhēng)品牌時(shí)，已經(jīng)給競(jìng)爭(zhēng)者占了上風(fēng)。 

3.缺乏相應(yīng)的機(jī)制 

當(dāng)前，在企業(yè)進(jìn)行品牌建設(shè)的過程中，有相當(dāng)一部分企業(yè)把當(dāng)前的或短期利益作為經(jīng)營(yíng)的主要目的，而忽視了品牌的建設(shè)及品牌的效應(yīng)，也缺乏品牌建設(shè)的機(jī)制來保證品牌化經(jīng)營(yíng)策略的持續(xù)實(shí)施，這就使得企業(yè)的運(yùn)行及企業(yè)職工的行為與企業(yè)的品牌化經(jīng)營(yíng)毫無相關(guān)，他們只要完成自己的任務(wù)就行了，而忽視了象品牌建設(shè)相關(guān)的形象、產(chǎn)品的識(shí)別等方面的建設(shè)，也沒有相關(guān)機(jī)制來衡量他們品牌建設(shè)的績(jī)效。 

三、國(guó)有企業(yè)的品牌化經(jīng)營(yíng)策略分析 

1.樹立品牌化經(jīng)營(yíng)意識(shí) 

品牌意識(shí)是企業(yè)對(duì)品牌作用的認(rèn)識(shí)及運(yùn)用品牌戰(zhàn)略的自覺性。品牌在企業(yè)發(fā)展中有著極其重要的作用，企業(yè)只有建立自己的品牌才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中利于不敗之地。為此，企業(yè)必須具備品牌化經(jīng)營(yíng)意識(shí)，要對(duì)企業(yè)的品牌進(jìn)行正確決策、科學(xué)設(shè)計(jì)，并對(duì)品牌進(jìn)行得力的保護(hù)。首先，真正意識(shí)到品牌對(duì)企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展壯大的重要促進(jìn)作用。要深刻認(rèn)識(shí)實(shí)施品牌戰(zhàn)略，是現(xiàn)階段爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額求得企業(yè)生存的主要手段之一，更是企業(yè)為國(guó)家、為民族做出應(yīng)有貢獻(xiàn)的一個(gè)有效途徑。其次，要正確認(rèn)識(shí)品牌經(jīng)營(yíng)的內(nèi)涵。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者要意識(shí)到品牌經(jīng)營(yíng)是一個(gè)復(fù)雜而浩大的工程，包括品牌的整體戰(zhàn)略規(guī)劃、視覺形象設(shè)計(jì)、核心理念確定、品牌符號(hào)運(yùn)用、品牌場(chǎng)景設(shè)計(jì)、廣告調(diào)性等一系列工作。而且，品牌建設(shè)并不是一個(gè)短期工程，要真正成為品牌，還要著手品牌個(gè)性、品牌認(rèn)同、品牌定位、品牌傳播、品牌管理等各方面的內(nèi)容完善。這樣，消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)識(shí)，才會(huì)由形式到內(nèi)容、從感性到理性、從淺層到深入，從而完成由未知到理解、購(gòu)買的轉(zhuǎn)變，形成顧客忠誠(chéng)。 

2.進(jìn)行品牌經(jīng)營(yíng)的科學(xué)設(shè)計(jì) 

篇（5）

在當(dāng)今市場(chǎng)上，由于技術(shù)、人員、信息的公開性和及時(shí)性，使得產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象日趨嚴(yán)重，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。與此形成鮮明對(duì)比的是，市場(chǎng)需求快速變化，顧客日益追求個(gè)性化。在此背景下應(yīng)運(yùn)而生的差異化營(yíng)銷策略，為避免企業(yè)之間同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)、更好地滿足消費(fèi)者需求、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提供了思路。

一、差異化營(yíng)銷的內(nèi)涵及產(chǎn)生背景

所謂差異化營(yíng)銷，就是企業(yè)憑借自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和管理優(yōu)勢(shì)，生產(chǎn)出在性能上、質(zhì)量上優(yōu)于市場(chǎng)上現(xiàn)有水平的產(chǎn)品，或是在銷售方面，通過有特色的宣傳活動(dòng)、靈活的推銷手段、周到的售后服務(wù)，在消費(fèi)者心目中樹立起不同一般的良好形象。

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們消費(fèi)結(jié)構(gòu)日益不斷變化，個(gè)性化消費(fèi)時(shí)代已經(jīng)來臨，而由此產(chǎn)生的差異化營(yíng)銷理論也應(yīng)運(yùn)而生。顧客個(gè)性化的需求導(dǎo)致差異化營(yíng)銷理論的產(chǎn)生。在日益開放的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，任何一個(gè)企業(yè)，要想滿足消費(fèi)者的所有個(gè)性化需求是不可行的、也是不可能的，所以，對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，在一定意義上來說，創(chuàng)造顧客就是創(chuàng)造差異，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中憑借其自身的各種優(yōu)勢(shì)，在產(chǎn)品質(zhì)量、功能上優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，通過有自己特色的促銷手段、完善周到的售后服務(wù)等，在消費(fèi)者心中樹立起與眾不同的企業(yè)形象和品牌形象。

二、差異化營(yíng)銷的幾種策略

企業(yè)進(jìn)行差異化營(yíng)銷的手段千差萬別，歸納起來大致可以分為以下幾類：

（一）產(chǎn)品差異化

產(chǎn)品差異化是指產(chǎn)品的性能、特征、式樣、設(shè)計(jì)、耐用性、安全性等方面的差異。即某一企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品在質(zhì)量、性能上明顯優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的同類產(chǎn)品，從而形成獨(dú)自的市場(chǎng)。產(chǎn)品差異化可以是產(chǎn)品任一方面或幾個(gè)方面的與眾不同，其中最常見的是產(chǎn)品質(zhì)量、功能上的改進(jìn)。在滿足顧客基本需要的情況下，為顧客提供獨(dú)特的產(chǎn)品是差異化戰(zhàn)略追求的目標(biāo)。

（二）形象差異化

形象差異化是指通過塑造與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同的產(chǎn)品、企業(yè)或品牌形象來取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。塑造形象的工具有名稱、顏色、標(biāo)識(shí)、標(biāo)語、環(huán)境、活動(dòng)等。企業(yè)通過強(qiáng)烈的品牌意識(shí)、成功的CI戰(zhàn)略，借助媒體的宣傳，使企業(yè)在消費(fèi)者心目中樹立起良好的形象，從而對(duì)該企業(yè)的產(chǎn)品發(fā)生偏好，一旦需要，就會(huì)傾向于選擇該企業(yè)的產(chǎn)品。

企業(yè)巧妙地實(shí)施形象差異化策略就會(huì)收到意想不到的效果。例如，為了突出自己純天然的形象，農(nóng)夫山泉在紅色的瓶標(biāo)上除了商品名之外，又印了一張千島湖的風(fēng)景照片，無形中彰顯了其來自千島湖的純凈特色。2001年，農(nóng)夫山泉推出“一分錢”活動(dòng)支持北京申奧；2002年推出“陽光工程”支持貧困地區(qū)的基礎(chǔ)體育教育事業(yè)。通過這樣的公益服務(wù)活動(dòng)，農(nóng)夫山泉獲得了極好的社會(huì)效益，提升了品牌價(jià)值，實(shí)現(xiàn)了形象差異化。在短短幾年的成長(zhǎng)過程中，形象差異化策略對(duì)農(nóng)夫山泉產(chǎn)生了非常關(guān)鍵的作用。

（三）市場(chǎng)差異化

市場(chǎng)差異化是指由產(chǎn)品的銷售條件、銷售環(huán)境等具體的市場(chǎng)操作因素而生成的差異。市場(chǎng)差異化包括銷售價(jià)格差異、分銷渠道差異和售后服務(wù)差異。

實(shí)行市場(chǎng)差異化可以使消費(fèi)者將本企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格、服務(wù)、渠道等和其他企業(yè)區(qū)別開來，在消費(fèi)者心目中樹立起個(gè)性形象。在激烈的市場(chǎng)角逐中，市場(chǎng)差異化成為企業(yè)制勝的法寶，沒有差異的市場(chǎng)營(yíng)銷方式很難有市場(chǎng)。

但是，差異化的實(shí)施也存在一定風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)要根據(jù)自身產(chǎn)品的特點(diǎn)、企業(yè)自身的實(shí)力、消費(fèi)者心理和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣等多方面因素展開適合自己的市場(chǎng)差異化，避免無意義差異化、過分差異化及競(jìng)爭(zhēng)者模仿等不利因素給企業(yè)帶來的風(fēng)險(xiǎn)。

三、差異化營(yíng)銷策略在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的應(yīng)用

（一）實(shí)施差異化營(yíng)銷策略，應(yīng)把科學(xué)、縝密的市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)細(xì)分和市場(chǎng)定位作為基礎(chǔ)。因?yàn)槭袌?chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)細(xì)分和市場(chǎng)定位能夠?yàn)槠髽I(yè)決策者提供顧客在物質(zhì)需要和精神需要方面的差異，準(zhǔn)確地把握“顧客需要什么？”在此基礎(chǔ)上，分析滿足顧客差異需要的條件，要根據(jù)企業(yè)現(xiàn)實(shí)和未來的內(nèi)外狀況，研究企業(yè)是否具有相應(yīng)的實(shí)力去滿足顧客的需要。

（二）差異化應(yīng)恰到好處

實(shí)施差異化策略要加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷全過程的管理和控制，其中最重要的是注意顧客的反饋。因?yàn)槿魏螤I(yíng)銷策略實(shí)施成功與否，最終進(jìn)行裁決的是作為上帝的顧客，得不到顧客的認(rèn)可，再完美的策略也只不過是紙上談兵布局。只有通過顧客的反饋，才能準(zhǔn)確地判定是保持、強(qiáng)化還是撤退自己實(shí)施的營(yíng)銷策略。只有消費(fèi)者認(rèn)可的差異才會(huì)帶來價(jià)值。過分的差異可能造成兩方面的負(fù)面影響：第一，可能引起消費(fèi)者的反感；第二，可能帶來成本的增加，迫使企業(yè)不得不提高商品價(jià)格，從而抵消差異帶來的價(jià)值。因此，適度差異原則是差異化營(yíng)銷的重要原則。

（三）實(shí)施差異化貴在創(chuàng)新

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，一方面，顧客的需求會(huì)隨之發(fā)生變化，昨天的差異化會(huì)變成今天的一般化。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也是在變化的，尤其是產(chǎn)品式樣、包裝、價(jià)格、廣告、售后服務(wù)等，很容易被那些實(shí)施跟進(jìn)策略的企業(yè)所模仿。因此，任何差異都不會(huì)永久保持。要想使本企業(yè)的差異化策略成為長(zhǎng)效藥，出路只有不斷創(chuàng)新，用創(chuàng)新去適應(yīng)顧客需要的變化，用創(chuàng)新去戰(zhàn)勝對(duì)手的模仿跟進(jìn)。

（四）要及時(shí)延展和升級(jí)

任何的差異化價(jià)值都是有時(shí)效性的，因?yàn)樾枨蟆⒓夹g(shù)、競(jìng)爭(zhēng)等因素都是不斷在變化的，環(huán)境或前提條件的變化都可能會(huì)讓企業(yè)原來非常有效的差異化價(jià)值失效。因此，企業(yè)應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，在繼承過去的品牌無形資產(chǎn)的同時(shí)，適當(dāng)?shù)匮诱购蜕?jí)。

總之，企業(yè)在實(shí)施差異化營(yíng)銷策略時(shí)，應(yīng)該綜合考慮多方面，并結(jié)合自身實(shí)際，采取適合自己的決策，從而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持不敗之地。

參考文獻(xiàn)

篇（6）

2)促進(jìn)科技進(jìn)步.經(jīng)濟(jì)全球化推動(dòng)了國(guó)外跨國(guó)公司對(duì)我國(guó)進(jìn)行多方位投資,同時(shí)也給我國(guó)帶來新技術(shù)、新產(chǎn)品和先進(jìn)管理模式,加快我國(guó)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步步伐.

3)促進(jìn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整.商品、服務(wù)和技術(shù)在世界性生產(chǎn)、消費(fèi)和投資領(lǐng)域中的擴(kuò)散,有利于帶動(dòng)我國(guó)服務(wù)業(yè)和技術(shù)創(chuàng)新邁向新臺(tái)階,為吸引、消化人才和人力資源開辟新渠道,提供新的增長(zhǎng)點(diǎn).

4)刺激對(duì)外貿(mào)易快速發(fā)展.經(jīng)濟(jì)全球化使國(guó)際分工進(jìn)一步深化,各國(guó)經(jīng)濟(jì)聯(lián)系進(jìn)一步加強(qiáng),有利于我國(guó)開拓多元化國(guó)際市場(chǎng)和增加貿(mào)易機(jī)會(huì),進(jìn)一步增強(qiáng)外貿(mào)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)作用.

5)提高企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力.經(jīng)濟(jì)全球化已掀起國(guó)際并購(gòu)熱潮,大型跨國(guó)公司已開始結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟,迫使我國(guó)加大國(guó)有企業(yè)改革的力度,推動(dòng)我國(guó)企業(yè)向現(xiàn)代化、集團(tuán)化和國(guó)際化方向發(fā)展.

經(jīng)濟(jì)全球化除了給我國(guó)改革開放帶來了上述積極作用,也給我國(guó)帶來了諸如增加金融風(fēng)險(xiǎn)、增加環(huán)境治理的難度、增加出口難度、擴(kuò)大與投資國(guó)的差距,增加了國(guó)外跨國(guó)公司制約我國(guó)經(jīng)濟(jì)的可能性等負(fù)面影響.因此,防范負(fù)面影響,使可能造成的風(fēng)險(xiǎn)損失減少到最少,特別是隨著我國(guó)加入WTO時(shí)間的日益臨近,一種對(duì)策就是鼓勵(lì)我國(guó)有條件的企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng).

2當(dāng)前我國(guó)企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)存在的問題

1)我國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制還很不適應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng).突出表現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)外貿(mào)自、對(duì)外直接投資決策權(quán)還不落實(shí)、不到位,主動(dòng)參入國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)受到自身的限制.

2)企業(yè)規(guī)模普遍偏小,競(jìng)爭(zhēng)乏力.根據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)資料,目前我國(guó)企業(yè)單個(gè)境外投資項(xiàng)目平均規(guī)模為110萬美元,這與發(fā)展中國(guó)家平均水平260萬美元、發(fā)達(dá)國(guó)家平均600萬美元相比,差距很大.規(guī)模問題是一個(gè)結(jié)構(gòu)問題,但結(jié)構(gòu)水平的高低卻直接關(guān)系到效益的好壞.我國(guó)對(duì)外投資項(xiàng)目規(guī)模偏小導(dǎo)致了規(guī)模不經(jīng)濟(jì)、競(jìng)爭(zhēng)力弱小等問題.我國(guó)目前對(duì)外投資項(xiàng)目虧損與盈虧持平面達(dá)45%,就說明了這一問題.

3)企業(yè)布局不盡合理.我國(guó)海外企業(yè)大多集中在港澳、美國(guó)、日本、加拿大、澳大利亞、新加坡、泰國(guó)、歐洲等地區(qū)或國(guó)家,約占境外投資企業(yè)總數(shù)的一半,在美、加、澳3國(guó)的投資額占我國(guó)對(duì)外投資額的40%左右.在拉美、非洲等發(fā)展中國(guó)家的投資雖在近幾年有所增長(zhǎng),但從整體上看還偏少,影響我國(guó)海外市場(chǎng)多元化戰(zhàn)略實(shí)施.而同一地區(qū)過多的企業(yè),出現(xiàn)爭(zhēng)客戶、自相壓價(jià)、封鎖消息,不僅損害了自身利益,還造成了對(duì)中國(guó)商品反傾銷案的增加.

4)我國(guó)企業(yè)在技術(shù)上還缺乏優(yōu)勢(shì).雖然我國(guó)企業(yè)的技術(shù)在某些領(lǐng)域、某些方面具有世界領(lǐng)先水平,但從總體上說與發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)的差距還較大.表現(xiàn)在:(1)我國(guó)企業(yè)還是從發(fā)達(dá)國(guó)家技術(shù)引進(jìn)為主,向發(fā)展中國(guó)家技術(shù)輸出為輔,且輸出的是一些手工藝技術(shù)或消化吸收的引進(jìn)技術(shù).(2)許多高新技術(shù),在我國(guó)企業(yè)中還是從無到有,而在發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)中卻已是從好到精.發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)對(duì)高新技術(shù)的壟斷和保護(hù),對(duì)技術(shù)轉(zhuǎn)讓的限制和高額要價(jià),致使我國(guó)企業(yè)引進(jìn)真正先進(jìn)的技術(shù)困難重重,這在很大程度上影響了我國(guó)企業(yè)憑借掌握的高新技術(shù)實(shí)力進(jìn)行跨國(guó)經(jīng)營(yíng).

5)海外企業(yè)普遍缺乏具有較高層次的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)管理人才.不少國(guó)內(nèi)投資單位將外派企業(yè)工作作為一種待遇,因此,這些外派干部通常抱有臨時(shí)觀念,缺乏跨國(guó)經(jīng)營(yíng)應(yīng)有的素質(zhì).相當(dāng)一部分管理人員不懂國(guó)際貿(mào)易法和慣例,會(huì)外語的,不懂專業(yè)知識(shí);有豐富專業(yè)知識(shí)的,卻又不會(huì)講外語,直接影響了效益的提高.主要是缺乏復(fù)合型高級(jí)涉外經(jīng)營(yíng)人才.

3發(fā)展我國(guó)企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的對(duì)策、建議

1)加快現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)的步伐,使現(xiàn)有企業(yè)向“公司制”轉(zhuǎn)變.“公司制”作為現(xiàn)代企業(yè)制度的典型,已在世界上存在很多年,被國(guó)際公認(rèn)為是一種最佳的企業(yè)制度或企業(yè)體制.這種現(xiàn)代企業(yè)制度在產(chǎn)權(quán)關(guān)系、責(zé)任制度、管理方式、籌資渠道、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)模經(jīng)濟(jì)等方面都具有科學(xué)性、規(guī)范性特點(diǎn),特別適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求,具有普遍性意義.中國(guó)企業(yè)要走向世界,需要與國(guó)際經(jīng)濟(jì)接軌,就要從體制上借鑒和吸收世界上成功的“公司制”經(jīng)驗(yàn),加快“公司制”的改組、改造和改制.

2)創(chuàng)建具有中國(guó)特色的跨國(guó)企業(yè)集團(tuán),加強(qiáng)國(guó)家宏觀管理和政策上的扶持.要進(jìn)行跨國(guó)經(jīng)營(yíng),首先要求經(jīng)營(yíng)主體具有雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,否則將難以承擔(dān)國(guó)際經(jīng)營(yíng)面臨的風(fēng)險(xiǎn)和高昂成本.綜觀世界上成功的跨國(guó)企業(yè)無不是強(qiáng)大的跨國(guó)公司.根據(jù)我國(guó)的國(guó)情組建跨國(guó)公司不能簡(jiǎn)單照搬以自我擴(kuò)張為主的歐美模式,我們應(yīng)走以企業(yè)聯(lián)合為主的集團(tuán)化道路.有兩條基本途徑:一是由一個(gè)實(shí)力較強(qiáng)的主體骨干企業(yè)為核心,聯(lián)合眾多關(guān)聯(lián)企業(yè),在自愿、平等、互利的基礎(chǔ)上組成多層次的企業(yè)集團(tuán);二是由兩個(gè)以上實(shí)力較強(qiáng)的主體企業(yè)為核心層來組建跨國(guó)企業(yè)集團(tuán),這種形式的企業(yè)集團(tuán)資金雄厚、經(jīng)營(yíng)范圍廣,有較高的科技水平和管理水平.特別要促進(jìn)工業(yè)型、貿(mào)易型和金融型企業(yè)集團(tuán)的有機(jī)結(jié)合,發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì).建立比較完善的海外企業(yè)投資法規(guī)體系,制定《中國(guó)企業(yè)海外直接投資法》、《境外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)法》,修改、完善海外投資的宏觀管理政策,如審批制度、分配制度和人事制度等.政府應(yīng)制定優(yōu)惠的財(cái)政金融政策向跨國(guó)集團(tuán)公司傾斜,對(duì)其國(guó)外收入實(shí)行階段性免稅,以加強(qiáng)它們的資金積累;以無息或優(yōu)惠貸款鼓勵(lì)海外投資,增加流動(dòng)資金,幫助公司解決資金周轉(zhuǎn)困難;允許海外集團(tuán)公司建立準(zhǔn)金融機(jī)構(gòu),促進(jìn)產(chǎn)業(yè)資本與金融資本的融合.國(guó)家還可采用政治、經(jīng)濟(jì)、外交手段為跨國(guó)集團(tuán)公司在海外國(guó)家(地區(qū))爭(zhēng)取國(guó)民待遇,保護(hù)中國(guó)跨國(guó)企業(yè)在海外的各種利益.

3)在企業(yè)布局上,形成定位正確、分布合理、重點(diǎn)突出的多元化市場(chǎng)布局.從總體上看,發(fā)達(dá)國(guó)家一般政局比較穩(wěn)定,法制比較完善,市場(chǎng)條件好,經(jīng)營(yíng)管理水平要求也高,在這些市場(chǎng)投資難度較大,但經(jīng)營(yíng)得好,不僅可以獲得較好的經(jīng)濟(jì)效益,對(duì)高科技的獲得,對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)水平的提高都有好處.我國(guó)企業(yè)海外經(jīng)營(yíng)有相對(duì)優(yōu)勢(shì)的是在廣大發(fā)展中國(guó)家、獨(dú)聯(lián)體和東歐國(guó)家,我國(guó)經(jīng)濟(jì)與這些國(guó)家的互補(bǔ)性較強(qiáng),技術(shù)上具有相對(duì)優(yōu)勢(shì),便于這些國(guó)家掌握,特別是一些機(jī)電產(chǎn)品、成套設(shè)備,很適合這些市場(chǎng)的需要,有廣闊的發(fā)展前景.同時(shí),還可利用一些發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)我國(guó)部分商品有配額而對(duì)某些發(fā)展中國(guó)家沒有限制的條件,迂回開拓發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng).因此,當(dāng)前我國(guó)企業(yè)跨國(guó)投資的市場(chǎng)取向是:確立亞太地區(qū)作為投資的重點(diǎn)區(qū)域;繼續(xù)保持對(duì)歐美這兩個(gè)市場(chǎng)投資;積極開拓東歐、拉美、非洲等發(fā)展中國(guó)家(地區(qū))市場(chǎng).

4)建立我國(guó)海外投資保證制度.海外投資保證制度是資本輸出國(guó)對(duì)本國(guó)的私人海外投資,依據(jù)國(guó)內(nèi)法所實(shí)施的一種保險(xiǎn)制度.二戰(zhàn)后,美國(guó)為了有效實(shí)施馬歇爾援歐計(jì)劃,率先建立起海外投資保證制度.之后,日本、法國(guó)、瑞士、加拿大等國(guó)先后仿效美國(guó)建立起各自的海外投資保證制度.現(xiàn)在,海外投資保證制度已經(jīng)為資本輸出國(guó)所普遍采用.我國(guó)也應(yīng)加快建立海外投資保證制度,它不僅僅是增加一項(xiàng)新的保險(xiǎn)險(xiǎn)種,而是有其重要的作用與意義:(1)海外投資保證制度通過對(duì)海外投資者提供政治風(fēng)險(xiǎn)的保險(xiǎn),消除投資者的擔(dān)心和顧慮,從而達(dá)到保護(hù)和促進(jìn)我國(guó)海外投資的目的.(2)在海外投資保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的具體操作中,有關(guān)部門通過對(duì)投資保險(xiǎn)申請(qǐng)的審查與批準(zhǔn),可以間接地限制一些不利于我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的海外投資,并使海外投資的主體、方式及流向盡可能地體現(xiàn)我國(guó)對(duì)外經(jīng)貿(mào)政策的要求,有助于我國(guó)對(duì)外投資的管理和引導(dǎo).(3)海外投資保證制度的建立,可以使國(guó)際法上的保證能夠獲得國(guó)內(nèi)法上的具體體現(xiàn),使我國(guó)對(duì)海外的保護(hù)制度形成一個(gè)綜合而完整的有效體系.

5)強(qiáng)化對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù),學(xué)會(huì)應(yīng)用品牌戰(zhàn)略.WTO協(xié)議的重要內(nèi)容之一,就是保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán).對(duì)我國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者而言,保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的知識(shí)和意識(shí)相當(dāng)薄弱,因而需要引起足夠的重視,通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)逐步掌握這一銳利武器.一方面,在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行適當(dāng)?shù)墓芾響?zhàn)略調(diào)整,培育和獎(jiǎng)賞員工的創(chuàng)新精神,創(chuàng)造有利于技術(shù)發(fā)明的法規(guī)環(huán)境,加強(qiáng)對(duì)技術(shù)及技術(shù)貿(mào)易的管理,千方百計(jì)地促進(jìn)自身的技術(shù)進(jìn)步與發(fā)展;另一方面,在企業(yè)外部與國(guó)際社會(huì)積極進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕涣髋c合作,努力爭(zhēng)取國(guó)際社會(huì)的技術(shù)援助與支持.此外,現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展與跨國(guó)公司全球擴(kuò)張所引致的制造業(yè)轉(zhuǎn)移,使生產(chǎn)過程的重要性已經(jīng)大大降低.各企業(yè)之間,尤其是各跨國(guó)公司之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從生產(chǎn)轉(zhuǎn)移到創(chuàng)新、設(shè)計(jì)、融資、市場(chǎng)營(yíng)銷等方面,品牌商標(biāo)的重要性與日俱增.從品牌的效應(yīng)講,跨國(guó)競(jìng)爭(zhēng)也就是品牌競(jìng)爭(zhēng),品牌是產(chǎn)品的靈魂,而高品質(zhì)則是產(chǎn)品的靈魂的所在.我國(guó)加入WTO后,面對(duì)更多的外國(guó)商品和跨國(guó)公司的競(jìng)爭(zhēng),我國(guó)企業(yè)能否在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)以及國(guó)際市場(chǎng)奪得一席之地,能否塑造和培育出一大批高技術(shù)含量、高附加值的世界級(jí)馳名品牌就成為我國(guó)企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一.

6)加快企業(yè)再造的步伐.為適應(yīng)21世紀(jì)全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的新特點(diǎn),跨國(guó)公司不僅重視外部的協(xié)作競(jìng)爭(zhēng),還注重企業(yè)的內(nèi)部改革,即企業(yè)再造.跨國(guó)公司再造的重要內(nèi)容是:對(duì)傳統(tǒng)的作業(yè)流程進(jìn)行重新安排,著眼于從過程的角度來組建職能部門,從根本上改變現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu),以提高企業(yè)管理效益.其核心是把原來按設(shè)計(jì)、工藝、供應(yīng)、生產(chǎn)、統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)、銷售等職能劃分的管理方式,按“以作業(yè)流程為中心”的原則進(jìn)行重新設(shè)計(jì),即在同一小組內(nèi)進(jìn)行平行作業(yè).它的特點(diǎn)主要是:(1)在組織結(jié)構(gòu)上,把原來金字塔的管理層次改變?yōu)楸馄绞降墓芾?以便節(jié)省時(shí)間,提高效率,降低成本.(2)在組織形式上,用工作小組替代原有的職能部門.(3)在管理手段上,強(qiáng)調(diào)計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)和信息技術(shù)在管理上的普及和應(yīng)用.盡管企業(yè)再造在跨國(guó)公司世界中也才剛起步,但由于這一系統(tǒng)工程適應(yīng)跨國(guó)公司全球化戰(zhàn)略的需要,有利于提高其在全球的競(jìng)爭(zhēng)力,所以,作為我國(guó)企業(yè)特別是從事跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)來說,也應(yīng)加快其企業(yè)再造的步伐.

7)加強(qiáng)對(duì)跨國(guó)人才的培養(yǎng),重視以人為本的人力資源管理.海外企業(yè)需要一大批適合國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的高級(jí)貿(mào)易人才、金融財(cái)會(huì)人才、科技人才、管理人才和法律人才.除了加強(qiáng)對(duì)人員的培訓(xùn),還要致力于開發(fā)和完善獨(dú)特的人才培養(yǎng)機(jī)制,形成終身學(xué)習(xí)、永恒成長(zhǎng)的能力提高機(jī)制.另一方面,要著力塑造吸引人才、留住人才的企業(yè)文化氛圍,造就能令人心情舒暢的、有助于激發(fā)和釋放創(chuàng)新能力的寬松環(huán)境,增強(qiáng)企業(yè)人員對(duì)企業(yè)的情感、歸屬和成就寄托,以及團(tuán)隊(duì)的合作精神.感情、事業(yè)和待遇三管齊下,使精神激勵(lì)與物質(zhì)刺激有機(jī)地融為一體.對(duì)人才的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也要逐步轉(zhuǎn)變.公司的一般業(yè)務(wù)人員要盡可能在當(dāng)?shù)仄赣?要善于利用當(dāng)?shù)氐娜瞬刨Y源,實(shí)行人員本地化這一西方國(guó)家已普遍采用的戰(zhàn)略措施.

篇（7）

新時(shí)代的市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)，技術(shù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，然而不變的是以滿足消費(fèi)者需求為核心，在此基礎(chǔ)上市場(chǎng)環(huán)境發(fā)展總體呈現(xiàn)出市場(chǎng)一體化、企業(yè)生存數(shù)字化、商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化等重要趨勢(shì)，營(yíng)銷策略創(chuàng)新正式為了適應(yīng)這一宏觀環(huán)境而產(chǎn)生的。

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)和營(yíng)銷戰(zhàn)略是建立在對(duì)以往的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的理解之上。因此，環(huán)境一旦改變，企業(yè)的營(yíng)銷方法也應(yīng)隨之而變。以下就是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境變化的新趨勢(shì)以及企業(yè)應(yīng)采取的新策略進(jìn)行一一探討。

一、市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的新趨勢(shì)

（一）“金字塔”式營(yíng)銷組織向“扁平化”營(yíng)銷組織的轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷力求以最優(yōu)的產(chǎn)品服務(wù)于最高級(jí)的顧客，而現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷組織則是盡可能地貼近消費(fèi)者，通過區(qū)域或聯(lián)合配送的方式減少營(yíng)銷層級(jí)，現(xiàn)代信息技術(shù)和電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展也為扁平化的營(yíng)銷組織提供了便利，從而形成了一種網(wǎng)絡(luò)化和協(xié)同化的經(jīng)濟(jì)共同體。

（二）“短期”營(yíng)銷理念向“可持續(xù)發(fā)展”營(yíng)銷理念的轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷理念是以業(yè)績(jī)?yōu)楹诵模F(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的核心理念更注重創(chuàng)造企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特色和強(qiáng)調(diào)可持續(xù)發(fā)展理念。表現(xiàn)為以滿足消費(fèi)者需求為中心，重視維護(hù)客戶群，在營(yíng)銷過程中堅(jiān)持以合作為中心，樹立共贏理念，并且加大人力資源投資和知識(shí)資本的積累。

（三）“獨(dú)立”營(yíng)銷領(lǐng)域向“混合”營(yíng)銷領(lǐng)域的轉(zhuǎn)變

這種變化最為明顯的表現(xiàn)就是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)國(guó)際化以及國(guó)際市場(chǎng)國(guó)內(nèi)化的潮流趨勢(shì)。隨著自由貿(mào)易區(qū)域的擴(kuò)大，傳統(tǒng)的獨(dú)立營(yíng)銷領(lǐng)域逐漸融合，并逐漸向非傳統(tǒng)領(lǐng)域滲透，這已成為現(xiàn)代營(yíng)銷領(lǐng)域拓展的新趨勢(shì)。

（四）“正向”營(yíng)銷策略向“逆向”營(yíng)銷策略的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)營(yíng)銷策略傾向于以產(chǎn)品技術(shù)為中心，側(cè)重于從企業(yè)自身推銷產(chǎn)品出發(fā)，而現(xiàn)代的營(yíng)銷策略則是轉(zhuǎn)向顧客的角度，力求實(shí)現(xiàn)買賣雙贏的局面，這種逆向性思維為企業(yè)與顧客之間的互動(dòng)注入了新的活力。

（五）“剛性”營(yíng)銷管理向“柔性”營(yíng)銷管理的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)營(yíng)銷往往缺乏溝通管理，而現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷則強(qiáng)調(diào)雙向溝通，不僅建立更有彈性的員工管理模式以充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性而且重視客戶關(guān)系管理，最終能夠?qū)崿F(xiàn)與顧客建立起長(zhǎng)期的經(jīng)濟(jì)來往關(guān)系，從而確保了企業(yè)的長(zhǎng)期利益。

（六）“局部”營(yíng)銷戰(zhàn)略向“系統(tǒng)”營(yíng)銷戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略大部分都沒有較為明確的長(zhǎng)期規(guī)劃，只重視局部利益，而現(xiàn)代營(yíng)銷理念的可持續(xù)發(fā)展思想對(duì)企業(yè)影響就在于促使企業(yè)營(yíng)銷與長(zhǎng)期戰(zhàn)略相結(jié)合，以確保市場(chǎng)營(yíng)銷作用的充分發(fā)揮，具體表現(xiàn)為一體化、差異化、定制化等許多現(xiàn)代化營(yíng)銷戰(zhàn)略的產(chǎn)生。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展新趨勢(shì)的驅(qū)動(dòng)因素

企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的策略都隨著外部環(huán)境的變化而不斷變化，從而呈現(xiàn)出不同的發(fā)展趨勢(shì)。研究各種發(fā)展趨勢(shì)所隱含的驅(qū)動(dòng)因素，可以幫助企業(yè)從客觀上了解并把握趨勢(shì)發(fā)展的脈絡(luò)，從而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得有利先機(jī)，從理論上看，現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的驅(qū)動(dòng)因素主要包含內(nèi)外兩方面：外部驅(qū)動(dòng)力在于消費(fèi)者偏好轉(zhuǎn)換而內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力則是企業(yè)制度創(chuàng)新。

三、企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境變化中應(yīng)采取的策略

（一）宏觀環(huán)境變化的策略

普遍而言，宏觀環(huán)境變化的速度較慢，比如國(guó)家的方針政策、法律條文；人口地理分布等等，它只對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略產(chǎn)生影響。但有時(shí)像國(guó)家對(duì)部分商品加強(qiáng)或者放松管理有可能會(huì)使企業(yè)處于被動(dòng)地位。這時(shí)，企業(yè)就應(yīng)及時(shí)采取相應(yīng)對(duì)策以避免不必要的損失。具體來講有以下幾種策略：

1、協(xié)調(diào)性策略。所謂協(xié)調(diào)性策略就是企業(yè)利用自身的潛在力量化解環(huán)境變化所造成的對(duì)企業(yè)的不利影響，使企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)與宏觀環(huán)境變化的步調(diào)協(xié)調(diào)一致，也叫做改變策略。

2、抵制性策略。企業(yè)力圖限制或扭轉(zhuǎn)那些對(duì)企業(yè)產(chǎn)生不利影響的宏觀環(huán)境的變化，也叫做對(duì)抗策略。應(yīng)當(dāng)指出：實(shí)行對(duì)抗性策略必須具有相當(dāng)?shù)膶?shí)力和社會(huì)影響，一般來說，中小型企業(yè)和實(shí)力不很強(qiáng)的大企業(yè)不宜采取這種策略。

3、多元化策略。在宏觀環(huán)境的改變對(duì)企業(yè)產(chǎn)生不利影響時(shí)，將受到不利影響或威脅的產(chǎn)品暫時(shí)或永遠(yuǎn)停產(chǎn)、停銷或轉(zhuǎn)移到其它市場(chǎng)，或重新考慮自己的市場(chǎng)定位，或?qū)⒆约旱馁Y金轉(zhuǎn)移到生產(chǎn)其它產(chǎn)品的行業(yè)或部門。

（二）應(yīng)對(duì)微觀環(huán)境變化的策略。企業(yè)的微觀環(huán)境包括企業(yè)內(nèi)部因素和外部因素兩大項(xiàng)。企業(yè)內(nèi)部因素是一個(gè)企業(yè)的可控因素，它的變化可以通過加強(qiáng)企業(yè)管理力度和調(diào)整企業(yè)內(nèi)部關(guān)系來解決。因此，這里論及的是微觀環(huán)境中外部市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的變化對(duì)企業(yè)產(chǎn)生不利影響時(shí)，企業(yè)應(yīng)采取的對(duì)策，它包括開發(fā)性策略、同步性策略、改變性策略、適應(yīng)性策略、轉(zhuǎn)移性策略五種，通過這些策略，企業(yè)就可以更為有效地促進(jìn)自身的進(jìn)步與發(fā)展了。

結(jié)論：市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境變化對(duì)企業(yè)營(yíng)銷帶來雙重影響作用，其中，不利影響在于營(yíng)銷環(huán)境變化時(shí)會(huì)出現(xiàn)許多挑戰(zhàn)甚至困難，若處理不好就會(huì)給企業(yè)帶來威脅。而有利因素在于營(yíng)銷環(huán)境變化時(shí)也會(huì)給企業(yè)帶來一些機(jī)會(huì)，有利于企業(yè)開創(chuàng)經(jīng)營(yíng)新局面。至于環(huán)境變化到底是利是弊，還是取決于企業(yè)所采取的應(yīng)對(duì)策略，因此應(yīng)慎重規(guī)劃，制定好策略，才能創(chuàng)造成功的開端。

參考文獻(xiàn)：

篇（8）

企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的過程中，一個(gè)對(duì)其影響巨大的因素是所在地經(jīng)濟(jì)政策所形成的一個(gè)環(huán)境，這個(gè)環(huán)境是指企業(yè)推廣自己產(chǎn)品和服務(wù)的一個(gè)銷售空間，也就是企業(yè)終端銷售的具體的一個(gè)區(qū)域。在這里，不同區(qū)域當(dāng)中的消費(fèi)者所呈現(xiàn)出的消費(fèi)水準(zhǔn)也是不相同的，同時(shí)消費(fèi)者的消費(fèi)概念以及所需要的服務(wù)模式也是呈現(xiàn)出不同的需求，因此，消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的需求面會(huì)產(chǎn)生多種多樣的個(gè)性消費(fèi)思維，所以，一個(gè)企業(yè)要在市場(chǎng)中進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)，必須要根據(jù)不同的市場(chǎng)空間環(huán)境使用不同的營(yíng)銷模式，但是，不論怎么轉(zhuǎn)變銷售的模式，所面對(duì)的消費(fèi)者還是我國(guó)人民為主，所以在營(yíng)銷的模式上也不會(huì)出現(xiàn)太多差異。但是，現(xiàn)如今我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展逐漸與國(guó)際接軌，這樣也會(huì)讓企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)今后會(huì)面多更多的外國(guó)消費(fèi)者，如果還是使用傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式，就會(huì)很難的在市場(chǎng)當(dāng)中占據(jù)有利的位置。

（二）信息科技發(fā)展對(duì)于營(yíng)銷環(huán)境的影響

隨著我國(guó)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代已然來臨，這種互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中所孕育而生的電子商務(wù)其實(shí)早已展開，不過早期的電子商業(yè)還是以大宗商品作為主要的發(fā)展對(duì)象。然而，隨著我國(guó)信息技術(shù)的不斷發(fā)展壯大，零售行業(yè)也是逐漸向著網(wǎng)絡(luò)銷售的模式開始靠攏。在如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為大勢(shì)所趨的環(huán)境下，企業(yè)想要進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)一定要牢牢的抓住?@一環(huán)節(jié)，企業(yè)一定要做到利用互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。在今后企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中，企業(yè)無論是在對(duì)于產(chǎn)品的宣傳還是對(duì)于產(chǎn)品價(jià)值的定位時(shí)，使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行相關(guān)的宣傳推廣以及調(diào)查都是必須并且能夠有效做到的，消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上的消費(fèi)已經(jīng)成為了其主要的消費(fèi)方式，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者更是成為了當(dāng)今消費(fèi)人群的主要組成部分。所以企業(yè)要對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的全新環(huán)境，要加大對(duì)于企業(yè)當(dāng)中的銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行全面的培訓(xùn)以及改建，保障營(yíng)銷活動(dòng)能夠達(dá)到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的需求。

（三）人力資源管理體制的變化對(duì)營(yíng)銷環(huán)境的影響

一個(gè)好的人力資源管理體制是每個(gè)企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要的因素，因?yàn)槿瞬攀瞧髽I(yè)發(fā)展的一個(gè)重要的力量。因此，企業(yè)要建立一個(gè)有效而又合理的人力資源管理制度并且要擁有大量的高素質(zhì)專業(yè)型人才，讓人才資源成為企業(yè)向前穩(wěn)定發(fā)展的一個(gè)重要保障。企業(yè)在市場(chǎng)上進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的過程中，一名優(yōu)秀的營(yíng)銷人員為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值是非常巨大的。因此，人力資源管理制度所產(chǎn)生的變化也會(huì)使企業(yè)從產(chǎn)品的價(jià)格和產(chǎn)品的質(zhì)量方面向員工的職業(yè)素質(zhì)以及業(yè)績(jī)方面轉(zhuǎn)變，如果一旦有著高素質(zhì)的營(yíng)銷人員出現(xiàn)了流失情況，那么對(duì)于企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)程將會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的打擊，所以企業(yè)要采取相關(guān)的措施來打造出一支高質(zhì)量的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。

二、企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境變化的對(duì)策

（一）調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷策略

現(xiàn)如今我國(guó)的政府對(duì)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的政策開始不斷的放開以及目前全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)所呈現(xiàn)的局勢(shì)變化都會(huì)讓企業(yè)今后所面臨的市場(chǎng)變得更加的開闊。同時(shí)對(duì)于企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)能力也會(huì)隨之變得更加激烈，目前全球化的經(jīng)濟(jì)交流也會(huì)讓企業(yè)所面對(duì)的客戶就會(huì)有著更多樣的選擇，同時(shí)企業(yè)也能夠有機(jī)會(huì)去開闊出更大的市場(chǎng)。因此，企業(yè)如果要面對(duì)現(xiàn)在的營(yíng)銷環(huán)境的各種各樣變化，一定要在關(guān)鍵時(shí)間根據(jù)環(huán)境變化來改善不能適應(yīng)新環(huán)境的策略，把握市場(chǎng)環(huán)境變化的一個(gè)方向，在最早的時(shí)間里做出相應(yīng)的改變。因?yàn)楝F(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)非常的激烈，市場(chǎng)上能提供給顧客選擇的產(chǎn)品多如牛毛，在這樣的情況下，企業(yè)要做好對(duì)市場(chǎng)調(diào)查的工作，一定要及時(shí)發(fā)現(xiàn)顧客對(duì)自身產(chǎn)品選擇發(fā)生改變的形勢(shì)，企業(yè)應(yīng)該對(duì)這個(gè)情況做出有效果的策略改變，根據(jù)消費(fèi)者改變的原因來更新自己的產(chǎn)品和調(diào)整銷售策略。

（二）對(duì)于產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新

雖然現(xiàn)在的企業(yè)已經(jīng)把互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷當(dāng)做一個(gè)營(yíng)銷的重點(diǎn)領(lǐng)域，大多數(shù)的企業(yè)也都已經(jīng)擁有自己的網(wǎng)絡(luò)銷售人員，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在當(dāng)今已經(jīng)發(fā)展得很成熟了。在這樣的環(huán)境下，企業(yè)要面對(duì)的不單單是營(yíng)銷人員建立的問題，同時(shí)也要注重自身產(chǎn)品的所面對(duì)的問題，要做到協(xié)調(diào)發(fā)展，在做好市場(chǎng)營(yíng)銷的同時(shí)，也要做到產(chǎn)品生命周期延長(zhǎng)這一點(diǎn)。目前，很多企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)，只要是能夠保障產(chǎn)品的性能可以達(dá)到相關(guān)的規(guī)定就算是合格，而忽略了對(duì)于產(chǎn)品的創(chuàng)新意識(shí)。現(xiàn)如今很多企業(yè)都是缺少相應(yīng)的創(chuàng)新機(jī)制，也就導(dǎo)致了產(chǎn)品的性能不能滿足消費(fèi)者的需求，也就導(dǎo)致了銷售的利益出現(xiàn)了問題。所以，企業(yè)要對(duì)此專門建立一套完善的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，來滿足消費(fèi)者的多種需求，以此來加大產(chǎn)品的銷售數(shù)量。

（三）重視營(yíng)銷人才的積累

篇（9）

當(dāng)企業(yè)跨越國(guó)界進(jìn)行經(jīng)營(yíng)時(shí)，面臨的不僅有民族文化的差異，還有投資各方企業(yè)文化的差異。跨國(guó)經(jīng)營(yíng)企業(yè)在異文化環(huán)境中的生存和發(fā)展，不僅取決于母國(guó)與東道國(guó)兩種實(shí)物資源的組合狀態(tài)，而且更重要的是要融合兩種企業(yè)文化資源，因此，要建設(shè)具有高度適應(yīng)性的跨文化的企業(yè)文化。

一、跨國(guó)經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的難點(diǎn)

跨國(guó)經(jīng)營(yíng)企業(yè)在東道國(guó)往往面臨著與母國(guó)有明顯差異的社會(huì)制度、經(jīng)營(yíng)觀念、管理風(fēng)格、行為習(xí)慣等，這些差異會(huì)導(dǎo)致企業(yè)管理中的混亂和沖突，成為企業(yè)文化建設(shè)的難點(diǎn)。

1.跨國(guó)經(jīng)營(yíng)企業(yè)內(nèi)部文化的多樣性與沖突性并存

（1)價(jià)值觀念的多樣性和沖突性并存

跨國(guó)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的成員來自不同的文化背景，決定了他們具有不同的價(jià)值觀和信念，不同的價(jià)值觀和信念又使他們對(duì)事物的是非曲直有著不同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，從而使價(jià)值觀念的多樣性和沖突性并存。這種特點(diǎn)在合營(yíng)企業(yè)里表現(xiàn)得尤其明顯。比如，一家中美合資企業(yè)中，美國(guó)以個(gè)人主義為價(jià)值取向，強(qiáng)調(diào)尊重規(guī)則和秩序，鼓勵(lì)發(fā)展個(gè)性和鼓勵(lì)創(chuàng)新；而中國(guó)則以集體主義為價(jià)值取向，強(qiáng)調(diào)個(gè)人對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)及管理中心的“人和”效應(yīng)。價(jià)值觀念的多樣性和沖突性是合營(yíng)企業(yè)最高層次的管理難點(diǎn)，它不僅增加企業(yè)管理的難度，而且給共同的新的企業(yè)文化建設(shè)帶來了更多的困難。

（2)制度體系的多樣性與沖突性并存

跨國(guó)經(jīng)營(yíng)企業(yè)尤其是在合營(yíng)企業(yè)的投資各方由于文化差異而在經(jīng)營(yíng)管理制度的制定和執(zhí)行上有著很大的不同，以至產(chǎn)生制度體系的多樣性和沖突性。比如，跨國(guó)公司在經(jīng)營(yíng)過程中非常推崇制度文化，嚴(yán)格以相關(guān)的法制條文、規(guī)章制度作為經(jīng)營(yíng)的依據(jù)。而中國(guó)文化強(qiáng)調(diào)靈活性，在執(zhí)行規(guī)章制度時(shí)往往考慮人情、關(guān)系因素，較強(qiáng)調(diào)管理彈性。兩種文化對(duì)制度的不同理解往往造成許多在華跨國(guó)公司的內(nèi)部管理制度不能很好地適應(yīng)中國(guó)的國(guó)情，從而產(chǎn)生了嚴(yán)重的文化沖突。

（3)行為習(xí)慣的多樣性與沖突性并存

“來自不同文化背景中的職工各自具有不同的價(jià)值觀和信念，由此決定了他們具有不同的需要和期望，以及與此相一致的滿足其需要和實(shí)現(xiàn)其期望的迥然不同的行為規(guī)范和行為表現(xiàn)。”由于受不同民族文化模式的影響，跨國(guó)經(jīng)營(yíng)企業(yè)內(nèi)部存在著大同小異的行為習(xí)慣，有些互補(bǔ)，有些則相互矛盾。對(duì)于企業(yè)的決策方案和管理制度，不同文化的職員往往有不同的理解，按照不同的行為習(xí)慣執(zhí)行，從而導(dǎo)致不同的結(jié)果。另外，某些文化的職員有一定程度的民族優(yōu)越感，不尊重甚至鄙視其他職員的行為習(xí)慣，從而導(dǎo)致糾紛和沖突。

2.跨國(guó)經(jīng)營(yíng)企業(yè)內(nèi)部文化的積極性與消極性并存

（1)積極性

跨國(guó)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的投資各方為了在企業(yè)中爭(zhēng)取到優(yōu)勢(shì)地位和權(quán)利，紛紛用自己的文化或原有文化的選擇物去整合和同化對(duì)方的文化。在雙方相互競(jìng)爭(zhēng)、相互同化的過程中，各種文化達(dá)到優(yōu)勝劣汰，積極向上的企業(yè)文化因素被繼承發(fā)展下來。同時(shí)投資各方為了謀求事業(yè)擴(kuò)大和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展而有意識(shí)地促進(jìn)各方文化的不斷融合，營(yíng)造共同的經(jīng)營(yíng)觀和企業(yè)文化。這種超越民族文化、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的心態(tài)有利于構(gòu)建新的企業(yè)文化。

（2)消極性

投資各方在建設(shè)企業(yè)文化時(shí)很難調(diào)整好自己的心態(tài)，母國(guó)和東道國(guó)管理人員都有一定程度的“民族中心主義”和自大感，雙方不能客觀地看待對(duì)方及自己的企業(yè)文化因素，使投資各方原有文化之間發(fā)生沖突，并與新構(gòu)建的企業(yè)文化發(fā)生種種沖突和摩擦，產(chǎn)生阻礙企業(yè)發(fā)展的不利因素，導(dǎo)致跨國(guó)經(jīng)營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)的難度加大。

3.跨國(guó)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)的漸進(jìn)性和逆向性并存

（1)漸進(jìn)性

跨國(guó)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)不是多種企業(yè)文化的簡(jiǎn)單相加，而是一個(gè)復(fù)雜的沖突和融合的綜合體。這種融合應(yīng)該是主觀的積極的人為融合，融合過程也就是共同的新的企業(yè)文化形成的過程。由于文化的歷史延續(xù)性和變遷的遲緩性，跨文化的文化融合要經(jīng)歷一定的磨合期，從而具有漸進(jìn)性。一個(gè)企業(yè)的機(jī)制要與另一家企業(yè)的機(jī)制真正融合相當(dāng)困難，至少需要三至五年的消化過程，稍有不慎還將拖累全局。

（2)逆向性

企業(yè)文化一般分為物質(zhì)文化層、制度文化層和精神文化層，這三個(gè)層次應(yīng)該處于一種互相制約、互相表現(xiàn)和互相互相轉(zhuǎn)換的和諧狀態(tài)。精神文化被企業(yè)大多數(shù)人接受以后，就會(huì)被發(fā)展成為制度文化，進(jìn)而形成物質(zhì)文化。如果企業(yè)員工能從這種物質(zhì)文化和制度文化中獲得創(chuàng)造性，又會(huì)成為新的精神文化的基礎(chǔ)。而跨國(guó)經(jīng)營(yíng)企業(yè)尤其是合營(yíng)企業(yè)文化卻表現(xiàn)為逆向性。因?yàn)楹蠣I(yíng)企業(yè)有國(guó)外資金和國(guó)內(nèi)優(yōu)惠政策的支持，在物質(zhì)層面呈優(yōu)越狀態(tài)，而且合營(yíng)企業(yè)員工的年齡狀況、文化素質(zhì)亦呈明顯優(yōu)勢(shì)，因此，形成了物質(zhì)文化和制度文化先發(fā)展，而精神文化后發(fā)展的現(xiàn)實(shí)。

二、跨國(guó)經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的對(duì)策

跨國(guó)經(jīng)營(yíng)企業(yè)要在國(guó)外生存和發(fā)展，其企業(yè)文化建設(shè)不適合采用以母國(guó)文化為支配的凌駕方式或以東道國(guó)當(dāng)?shù)匚幕癁橹涞耐绞剑菓?yīng)該采用母國(guó)文化與東道國(guó)文化相融合的方式。跨國(guó)經(jīng)營(yíng)企業(yè)內(nèi)部心理世界，以及外部行為系統(tǒng)的差異只有被人們相互理解和認(rèn)識(shí)，產(chǎn)生關(guān)心和認(rèn)同心理后才能逐漸形成共識(shí)并最終建立全新的跨文化的企業(yè)文化。

1.成立精干的企業(yè)文化建設(shè)機(jī)構(gòu)

為了使跨文化的企業(yè)文化建設(shè)納入科學(xué)化、制度化和經(jīng)常化的軌道，跨國(guó)經(jīng)營(yíng)企業(yè)有必要在企業(yè)內(nèi)部成立專門的企業(yè)文化辦公室，配備精干的人員，專門從事跨文化企業(yè)文化的研究與建設(shè)。該機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)提煉出企業(yè)文化，強(qiáng)化職工意識(shí)，擴(kuò)散和傳播企業(yè)文化，同時(shí)，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行管理，推動(dòng)企業(yè)文化的健康和持續(xù)發(fā)展。

2.分析企業(yè)內(nèi)部的文化差異

每一種文化都有其優(yōu)秀內(nèi)涵和相對(duì)局限性。建設(shè)跨文化的企業(yè)文化要正確地把握和運(yùn)用文化差異。根據(jù)美國(guó)人類學(xué)家愛德華?霍爾的觀點(diǎn)，文化分為正規(guī)系統(tǒng)、非正規(guī)系統(tǒng)和技術(shù)系統(tǒng)三個(gè)層次。跨國(guó)經(jīng)營(yíng)企業(yè)內(nèi)部正規(guī)系統(tǒng)的差異主要指來自不同文化背景的企業(yè)職工關(guān)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)方面的價(jià)值觀念上的差異，非正規(guī)系統(tǒng)的差異主要指企業(yè)動(dòng)作中職工的行為方式，以及風(fēng)俗習(xí)慣方面的差異，而技術(shù)系統(tǒng)的差異主要指技術(shù)規(guī)則的差異。跨文化的企業(yè)文化建設(shè)只有對(duì)企業(yè)內(nèi)部的多種文化進(jìn)行比較分析，找出文化物質(zhì)及其對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理各項(xiàng)職能的影響，才能全面、準(zhǔn)確地把握相關(guān)國(guó)家不同的管理風(fēng)格，從而做出正確的文化選擇。

3.進(jìn)行文化選擇

在進(jìn)行文化選擇時(shí)，要尊重對(duì)方的文化，但并不意味著對(duì)當(dāng)?shù)匚幕耐讌f(xié)，“一個(gè)跨國(guó)公司必須首先堅(jiān)持自己的核心文化，在此基礎(chǔ)上再考慮對(duì)當(dāng)?shù)匚幕倪m應(yīng)性。”因此，要注意選擇那些與企業(yè)特征相契合的文化成分，不論是母國(guó)文化還是東道國(guó)文化，只要是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)有利的都可以選擇吸納進(jìn)來，做到各種文化的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。以北京松下彩色顯像管有限公司的企業(yè)文化選擇為例，松下在企業(yè)管理技術(shù)上有著明顯優(yōu)勢(shì)，而中國(guó)的黨群組織有著強(qiáng)有力的凝聚力和號(hào)召力，是中方企業(yè)文化的優(yōu)勢(shì)所在，因此，該公司將兩方的優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來，相互補(bǔ)充，融合而成了具有本企業(yè)特色的經(jīng)營(yíng)體制。文化選擇是個(gè)反復(fù)的過程。當(dāng)初步文化選擇導(dǎo)致不同文化的成員之間產(chǎn)生沖突時(shí)，企業(yè)管理者要在跨文化溝通的基礎(chǔ)上做出地進(jìn)一步的選擇，形成具有本企業(yè)特色的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、技術(shù)、產(chǎn)品、組織和管理等多方面組成的整體文化。

4.擬定企業(yè)文化建設(shè)方案

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要制定出詳細(xì)的企業(yè)文化建設(shè)方案，以保證企業(yè)文化建設(shè)有條不紊地按計(jì)劃進(jìn)行。企業(yè)文化建設(shè)方案要注意定位的準(zhǔn)確性、構(gòu)思的獨(dú)特性、實(shí)施中的可操作性，以及資金的節(jié)約性。

（1)把握企業(yè)文化建設(shè)的層次性

跨文化的企業(yè)文化建設(shè)要把握好企業(yè)文化的三個(gè)層次的相互關(guān)系，以及每一層次所要注意的問題。在建設(shè)物質(zhì)文化時(shí)，要優(yōu)化企業(yè)的產(chǎn)品及提供的服務(wù)，使之包含文化要素；企業(yè)的商標(biāo)、廣告、產(chǎn)品包裝等設(shè)計(jì)要符合技術(shù)審美要求和顧客愉悅的愿望；要注意企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境、企業(yè)建筑等文化環(huán)境的創(chuàng)造。在建設(shè)制度文化時(shí)，要注意吸收國(guó)內(nèi)外文化精髓，特別是東道國(guó)優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，塑造具有本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特色、組織特色、技術(shù)特色和管理特色的企業(yè)制度文化。在建設(shè)精神文化時(shí)，要繼承國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀文化中適用于企業(yè)的價(jià)值觀念，并加以創(chuàng)新發(fā)展，形成具有本企業(yè)特色的跨文化的企業(yè)文化。

（2)把握企業(yè)文化建設(shè)的階段性

企業(yè)文化建設(shè)要與企業(yè)的發(fā)展階段相適應(yīng)，與企業(yè)的發(fā)展速度相協(xié)調(diào)，并且隨著企業(yè)的發(fā)展而不斷地完善和發(fā)展。在企業(yè)的早期階段，主要通過自然進(jìn)化、組織設(shè)計(jì)、引導(dǎo)和文化混合等演變機(jī)制建立企業(yè)文化，增強(qiáng)員工的凝聚力，發(fā)展質(zhì)量服務(wù)觀念，創(chuàng)立各種文化基礎(chǔ)設(shè)施；在企業(yè)的發(fā)展階段，通過計(jì)劃的改變和組織發(fā)展、技術(shù)進(jìn)步和漸進(jìn)方式發(fā)展企業(yè)文化，樹立企業(yè)形象，改善人際關(guān)系，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部的凝聚力；在企業(yè)的成熟階段，通過經(jīng)營(yíng)和組織方針的改變、企業(yè)改組等方式完善企業(yè)文化，維護(hù)企業(yè)形象，創(chuàng)造新的消費(fèi)信心，消除原有文化弊端，發(fā)展新文化。

5.實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)方案

企業(yè)文化建設(shè)要讓文化貫通在企業(yè)內(nèi)部各階層、各領(lǐng)域之中，讓文化獲得空間性支持，從而穩(wěn)固下來。首先，領(lǐng)導(dǎo)要身體力行，信守價(jià)值觀念。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)文化的化身，各方領(lǐng)導(dǎo)要身體力行，才能推動(dòng)各自的同胞相互之間了解、關(guān)心和認(rèn)同。其次，要進(jìn)行感情投資，強(qiáng)化職工認(rèn)同。企業(yè)文化也需要不斷地通過規(guī)章制度、宣傳、開展活動(dòng)等形式加以鞏固，使員工能真正認(rèn)同并內(nèi)化為自覺行為。企業(yè)在強(qiáng)化職工認(rèn)同過程中，要重視職工的參與管理，重視企業(yè)內(nèi)部非正式團(tuán)體的作用，重視職工的日常生活。此外，還要注意語言的譯釋要與當(dāng)?shù)厮季S習(xí)慣相適應(yīng)，才能順利地被當(dāng)?shù)毓芾韺雍蛦T工所接受。再次，要積極強(qiáng)化認(rèn)同行為，鞏固價(jià)值觀念。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于職工合乎企業(yè)價(jià)值觀念的行為，要使用恰當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)或精神激勵(lì)手段及時(shí)給予肯定和認(rèn)同，使這種行為由出現(xiàn)到重現(xiàn)到習(xí)慣，從而使價(jià)值觀念深入到職工心中。

6.進(jìn)行效果測(cè)評(píng)和動(dòng)態(tài)建設(shè)

企業(yè)文化建設(shè)方案在實(shí)施以后，要定期檢查實(shí)施效果，才能不斷地完善企業(yè)文化。效果測(cè)評(píng)可以通過考察經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益兩個(gè)指標(biāo)來進(jìn)行。檢驗(yàn)經(jīng)濟(jì)效益時(shí)，要看企業(yè)文化方案實(shí)施以后，經(jīng)濟(jì)效益是否增長(zhǎng)了，市場(chǎng)是否擴(kuò)大了。檢驗(yàn)社會(huì)效益時(shí)，要看企業(yè)的信譽(yù)度、知名度,以及顧客對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度是否提高了。當(dāng)發(fā)現(xiàn)效果不好時(shí)，應(yīng)立即尋找癥結(jié)所在，并及時(shí)更新企業(yè)文化建設(shè)方案。跨國(guó)經(jīng)營(yíng)企業(yè)由于受到國(guó)內(nèi)外政策的影響，以及文化差異的影響，企業(yè)內(nèi)外環(huán)境變化較快，因此，企業(yè)文化建設(shè)需要根據(jù)經(jīng)濟(jì)、政治等社會(huì)形勢(shì)的變化,以及自身的變化不斷做出調(diào)整，但企業(yè)優(yōu)秀的核心價(jià)值觀應(yīng)該保持改變。

參考文獻(xiàn)：

篇（10）

我國(guó)煤炭企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)立足于以煤炭產(chǎn)業(yè)為根本，在夯實(shí)基礎(chǔ)、做強(qiáng)做大煤炭主業(yè)的同時(shí)，積極向電力、煤化工和其他礦業(yè)擴(kuò)張。以煤為本、相關(guān)多元化已經(jīng)是近幾年來多數(shù)煤炭企業(yè)重組聯(lián)合的重要舉措。但是不可回避的是，這種企業(yè)重組聯(lián)合、擴(kuò)張發(fā)展的背后還隱藏著許多問題和矛盾，成功和失敗的擴(kuò)張組合的例子都存在。因此煤炭企業(yè)要做強(qiáng)做大，發(fā)展多元化經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略時(shí)，一定要慎之又慎。現(xiàn)階段，多數(shù)煤炭企業(yè)的關(guān)鍵不在于需不需要搞資本運(yùn)營(yíng)，而在于怎樣根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，選擇不同的方式，以正確的思維和操守，積極有序地進(jìn)行多元化經(jīng)營(yíng)。不僅虧損、瀕臨破產(chǎn)的企業(yè)需要多元化經(jīng)營(yíng)策略，優(yōu)勢(shì)企業(yè)、有發(fā)展前途的企業(yè)以及處于穩(wěn)定狀態(tài)的企業(yè)更需要多元化經(jīng)營(yíng)，而且這些企業(yè)有更豐富的多元化運(yùn)營(yíng)方式可以選擇，多元化運(yùn)營(yíng)時(shí)阻力也小得多，更有利于多元化運(yùn)營(yíng)作用和有效性的發(fā)揮。

一、目前煤炭企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)中的問題

（一）多元化經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目之間的相關(guān)性較差

不少煤炭企業(yè)實(shí)行多元化經(jīng)營(yíng)的出發(fā)點(diǎn)不是為了增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，而是單純地為了擺脫行業(yè)虧損、解決冗余人員等問題的需要。為此各按所需，有的則涉足了房地產(chǎn)行業(yè)而寄希望于獲利；有的涉足制衣行業(yè)，專門生產(chǎn)本企業(yè)的工作服，以圖解決本企業(yè)的冗員問題。如此的出發(fā)點(diǎn)而開設(shè)的多元化經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目與主業(yè)之間當(dāng)然不能產(chǎn)生很好的協(xié)同效應(yīng)，進(jìn)而自然不能有效地利用原有的共同企業(yè)資源。相反在一定程度上還與原有主業(yè)爭(zhēng)搶企業(yè)資源，從而攤薄了原有主業(yè)的力量，以致減弱了企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)能力，同時(shí)也沒有起到顯著地回避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的作用。

（二）實(shí)施多元化經(jīng)營(yíng)具有很大的盲目性

現(xiàn)實(shí)中不少煤炭企業(yè)的多元化經(jīng)營(yíng)不是在其主業(yè)得到充分發(fā)展，并取得一定的資金、管理經(jīng)驗(yàn)或市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，而是出于解決實(shí)際困難和問題的需要而開展的。具體表現(xiàn)在，什么項(xiàng)目更有利于解決眼下問題就建設(shè)什么項(xiàng)目，至于資源共享性則很少考慮。如此開展的多元化經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目與煤礦原主業(yè)之間的聯(lián)系性是很差的，為此難免出現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理不協(xié)調(diào)等現(xiàn)象。所以，出于解決實(shí)際問題的需要而建設(shè)的多元化經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目往往具有一定的盲目性。

（三）多數(shù)煤炭企業(yè)的多元化經(jīng)營(yíng)采取粗放型增長(zhǎng)方式

現(xiàn)實(shí)中也有不少煤炭企業(yè)一味地追求把企業(yè)做大做強(qiáng)，結(jié)果廣泛投資新項(xiàng)目的建設(shè)。但是企業(yè)的資金、技術(shù)及管理等企業(yè)資源是有限的，而投資建成新項(xiàng)目的運(yùn)轉(zhuǎn)又需要大量的企業(yè)資源，結(jié)果難免出現(xiàn)管理不力等現(xiàn)象。正因?yàn)榇嬖诠芾聿涣Φ痊F(xiàn)象，加之企業(yè)又受到追求做大做強(qiáng)這一目標(biāo)的驅(qū)動(dòng)，為此難免使得現(xiàn)實(shí)中出現(xiàn)粗放型的增長(zhǎng)方式，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)技術(shù)進(jìn)步緩慢而使得其勞動(dòng)生產(chǎn)率偏低。勞動(dòng)生產(chǎn)率偏低則意味著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力弱而存在著被淘汰的可能性，如此必定會(huì)給企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)帶來被動(dòng)性。同時(shí)，粗放型經(jīng)營(yíng)還易造成企業(yè)結(jié)構(gòu)分散。雖然經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目多，但是規(guī)模普遍都較小，為此也難以取得規(guī)模效益。

二、加強(qiáng)我國(guó)煤炭企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)的策略

（一）選擇多元化經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)業(yè)

1.對(duì)涉入產(chǎn)業(yè)當(dāng)前利潤(rùn)率水平及增長(zhǎng)前景進(jìn)行分析。有的煤炭企業(yè)往往只注重涉入產(chǎn)業(yè)當(dāng)前的利潤(rùn)率，而對(duì)增長(zhǎng)前景的不確定性與風(fēng)險(xiǎn)性估計(jì)不足，盲目投資導(dǎo)致企業(yè)一蹶不振。多元化發(fā)展成功的煤炭企業(yè)多數(shù)都既注意了當(dāng)前利潤(rùn)，又注重了增長(zhǎng)前景，在當(dāng)前利潤(rùn)與未來增長(zhǎng)的前景中找到了“結(jié)合點(diǎn)”。煤炭企業(yè)要搞好多元化經(jīng)營(yíng)，必須注重當(dāng)前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的結(jié)合。

2.對(duì)涉入產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)進(jìn)行分析。決定一個(gè)企業(yè)是否進(jìn)某一產(chǎn)業(yè)，其重要原因是該產(chǎn)業(yè)盈利的吸引力。對(duì)于實(shí)施多元化發(fā)展戰(zhàn)略的煤炭企業(yè)來說，全面、詳盡地分析產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)，確保企業(yè)進(jìn)入該產(chǎn)業(yè)能發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并盡快獲得相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)地位是必要的前提。了解和把握進(jìn)入產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，對(duì)煤炭企業(yè)如何實(shí)施多元化戰(zhàn)略將有極大的幫助。

3.對(duì)產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度進(jìn)行分析。其主要分析內(nèi)容有產(chǎn)業(yè)間的直接消耗系數(shù)、完全消耗系數(shù)、感應(yīng)力系數(shù)、影響力系數(shù)、最終依賴度系數(shù)等。產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度意味著實(shí)施這種多元化發(fā)展戰(zhàn)略更易達(dá)到資源共享和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的目的。煤炭企業(yè)實(shí)施多元化發(fā)展戰(zhàn)略的步驟一般應(yīng)從關(guān)聯(lián)度較高的產(chǎn)業(yè)開始，逐漸延伸到關(guān)聯(lián)度低、差異性大的產(chǎn)業(yè)。

（二）把握好多元化經(jīng)營(yíng)的時(shí)機(jī)

煤炭企業(yè)在實(shí)施多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略時(shí)，首先要做強(qiáng)煤炭主業(yè)，當(dāng)把主業(yè)做成在經(jīng)營(yíng)規(guī)模、市場(chǎng)份額、盈利能力上占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，管理水平、資源整合力增強(qiáng)，并對(duì)所進(jìn)入的新行業(yè)有透徹了解時(shí)再選機(jī)進(jìn)入；其次，應(yīng)在煤炭主業(yè)生命周期到來前擇機(jī)進(jìn)入其他領(lǐng)域；另外還要善于把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)，當(dāng)有市場(chǎng)、有前景的新技術(shù)面世時(shí)及時(shí)進(jìn)入。此外，煤炭企業(yè)進(jìn)行多元化經(jīng)營(yíng)還要注意解決好以下兩個(gè)問題。

1.多元化經(jīng)營(yíng)的多元數(shù)量選擇。選擇多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略不是行業(yè)越多越好，不是行業(yè)越多抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力越高，而應(yīng)該是有限的多元化。究竟實(shí)施什么程度的多元化，主要取決于煤炭企業(yè)的經(jīng)營(yíng)總目標(biāo)、管理能力和資源配置整合能力。

2.多元化經(jīng)營(yíng)的管理方式選擇。選擇什么樣的多元化管理方式，也關(guān)系到多元化戰(zhàn)略實(shí)施的效果。一般來說，多元化戰(zhàn)略的管理方式有相對(duì)分散的管理方式和高度集中的管理方式。煤炭企業(yè)集團(tuán)應(yīng)采取相對(duì)分散的多元化管理方式，這樣可以提高管理效率、降低管理和經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)；一般性的煤炭企業(yè)，應(yīng)該采取高度集中的多元化管理方式，以發(fā)揮資源的整合優(yōu)勢(shì)，提高整體競(jìng)爭(zhēng)能力。

（三）煤炭企業(yè)戰(zhàn)略合作伙伴選擇風(fēng)險(xiǎn)化解方法

1.戰(zhàn)略性合作的目的是希望相關(guān)企業(yè)互為支持，發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)和產(chǎn)業(yè)鏈上下游的互補(bǔ)，取得規(guī)模效應(yīng)，控制生產(chǎn)成本或垂直整合，使交易成本內(nèi)部化，減少交易成本或者分?jǐn)偨?jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。要達(dá)到此目的，企業(yè)選擇合作伙伴時(shí)，必須明確企業(yè)自身的發(fā)展階段、發(fā)展?fàn)顩r以及戰(zhàn)略發(fā)展方向。企業(yè)靠合作來發(fā)展不能偏離可行的戰(zhàn)略方向。

2.橫向合作不能超過一定的限度。相對(duì)于本企業(yè)特定階段的管理結(jié)構(gòu)和能力，存在著一個(gè)報(bào)酬遞減的臨界點(diǎn)，超過了這一限度，更多的投入可能使得效益反而降低。企業(yè)鋪攤過大，企業(yè)就會(huì)臃腫失去活力與盈利能力。

3.以多元化為目的的合作，必須圍繞企業(yè)的專長(zhǎng)領(lǐng)域，確認(rèn)企業(yè)具有該領(lǐng)域的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

4.戰(zhàn)略合作必須確認(rèn)企業(yè)能夠在合作后進(jìn)行相應(yīng)的結(jié)構(gòu)調(diào)整和管理融合。企業(yè)的擴(kuò)張，必須應(yīng)對(duì)相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)變化。

5.不同的發(fā)展階段，企業(yè)采用不同的合作戰(zhàn)略。擁有超過控制生產(chǎn)資源所需要的管理能力和市場(chǎng)概念的企業(yè)，往往可采取激進(jìn)的快速擴(kuò)張模式。而進(jìn)入成熟期的企業(yè)應(yīng)該去尋找可以獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)、集成和擴(kuò)張企業(yè)銷售和分銷渠道、 進(jìn)入細(xì)分市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。

篇（11）

一、中國(guó)中小企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的必要性

1、有利于我國(guó)吸引和利用外資。實(shí)現(xiàn)我國(guó)的現(xiàn)代化建設(shè)需要大量的建設(shè)資金,這些資金不可能只靠國(guó)內(nèi)籌集。鼓勵(lì)中小企業(yè)進(jìn)行國(guó)際化經(jīng)營(yíng),一方面可以以中外合資興辦企業(yè)的方式吸引國(guó)外資金;另一方面可以以產(chǎn)品出口、勞務(wù)出口、出國(guó)辦企業(yè)等方式獲得利潤(rùn)、賺取外匯。

2、有利于更好地利用國(guó)內(nèi)和國(guó)際資源。目前隨著結(jié)構(gòu)調(diào)整戰(zhàn)略的實(shí)施,我國(guó)大、中、小企業(yè)的相互關(guān)系正處于重構(gòu)之中。我們應(yīng)鼓勵(lì)一部分中小企業(yè)加入國(guó)際分工協(xié)作體系,加入國(guó)外企業(yè)的柔性生產(chǎn)系統(tǒng),開展產(chǎn)業(yè)內(nèi)貿(mào)易和公司內(nèi)貿(mào)易。這是促進(jìn)我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)的一條捷徑,也有利于國(guó)內(nèi)外各種要素資源的充分利用和最佳配置。另外,我國(guó)雖然地大物博,但人口平均資源數(shù)量很少,隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)規(guī)模的擴(kuò)大,資源供需的矛盾將日漸突出,而國(guó)內(nèi)資源的相對(duì)不足往往會(huì)限制企業(yè)的發(fā)展。所以,我國(guó)中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)走向世界,利用國(guó)際資源發(fā)展我國(guó)經(jīng)濟(jì)。

3、有利于學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn),提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展很不平衡,技術(shù)和管理水平參差不齊,競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng),因此我國(guó)中小企業(yè)當(dāng)前的首要任務(wù)就是依靠技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、制度創(chuàng)新來擺脫困境。

二、我國(guó)中小企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略存在的問題

1.缺乏經(jīng)營(yíng)理念和產(chǎn)業(yè)定位。許多中小企業(yè)在發(fā)展了很長(zhǎng)一個(gè)階段后,仍然沒有形成自己的經(jīng)營(yíng)理念,總是隨波逐流,等到項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)時(shí)市場(chǎng)已經(jīng)飽和,企業(yè)產(chǎn)品積壓,嚴(yán)重虧損。另外,社會(huì)上流行什么經(jīng)營(yíng)方式,就照搬照抄,也不結(jié)合自己的實(shí)際情況,具體情況具體對(duì)待。

2.缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃。中小企業(yè)另一個(gè)弊病就是缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光,沒有一個(gè)明確的戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計(jì),沒有實(shí)施的組織與管理措施。在我國(guó),很多中小企業(yè)的誕生往往是因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)新的商業(yè)機(jī)會(huì)或有了某項(xiàng)新的發(fā)明,然后激起創(chuàng)業(yè)的熱情,在短時(shí)間內(nèi)創(chuàng)辦企業(yè)。正是由于這種突發(fā)性,使很多中小企業(yè)從一開始就沒有一個(gè)完整的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃。企業(yè)發(fā)展壯大后,由于急于獲利而無法顧及所謂的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。

3.企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略缺乏應(yīng)變性。有的中小企業(yè)雖然有自己的戰(zhàn)略規(guī)劃,但是不能適應(yīng)新的形勢(shì)以致企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃失去了原有的意義。

4.盲目擴(kuò)大,急于成名。很多中小企業(yè)被一時(shí)創(chuàng)業(yè)的勝利沖昏了頭腦,夢(mèng)想一夜之間變成知名企業(yè)、名牌產(chǎn)品。

5.尚未形成主業(yè),便開始追求多元化經(jīng)營(yíng)。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是符合市場(chǎng)需求的主打產(chǎn)品、技術(shù)或服務(wù)。由于中小企業(yè)規(guī)模和資金的限制,在初始階段集中精力培養(yǎng)其核心競(jìng)爭(zhēng)力是明智之舉。

三、我國(guó)中小企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的對(duì)策

1、樹立國(guó)際化經(jīng)營(yíng)觀念,熟悉和利用國(guó)際規(guī)則。傳統(tǒng)觀念認(rèn)為,只有大企業(yè)才具備成為跨國(guó)公司的條件,中小企業(yè)通常因?yàn)橐?guī)模小、抗風(fēng)險(xiǎn)能力差、缺乏克服國(guó)際化障礙的能力,因而大多數(shù)中小企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略具有強(qiáng)烈的內(nèi)向性。Calof1993年對(duì)加拿大公司的研究表明,小型跨國(guó)公司在國(guó)際銷售強(qiáng)度上能夠超過大型跨國(guó)公司,利用外國(guó)直接投資的小公司,能從國(guó)外銷售中獲得總收益的68%以上,而相比之下,利用類似投資的大公司只能獲得總收益的48%。而小型出口公司與大型出口公司同樣都能從出口中獲得大約1/3的收益。通常,小公司具有一些大公司無法匹敵的優(yōu)勢(shì)和更加穩(wěn)定的組織。“全球之謎”的預(yù)言家約翰?奈斯比預(yù)言,小型跨國(guó)公司在日益增強(qiáng)的全球經(jīng)濟(jì)中將擁有更強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)。小企業(yè)國(guó)際化真正的障礙在于其主要決策者及組織文化缺乏國(guó)際化觀念。如何改變主要決策者的態(tài)度,發(fā)展企業(yè)全球性組織文化,是中小企業(yè)成長(zhǎng)為跨國(guó)公司的關(guān)鍵。一個(gè)真正具有企業(yè)家精神的管理者應(yīng)該具備承擔(dān)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí),并對(duì)開拓國(guó)際市場(chǎng)持積極態(tài)度。

2、建立中小企業(yè)的金融服務(wù)系統(tǒng),增強(qiáng)其融資能力。中小企業(yè)在開拓國(guó)際市場(chǎng)時(shí),普遍遇到資金短缺、信用擔(dān)保缺位等問題,在一定程度上制約了這些企業(yè)的跨越式發(fā)展。建議政府和金融部門應(yīng)盡快建立促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的金融機(jī)構(gòu)財(cái)政性的中小企業(yè)出口發(fā)展基金,切實(shí)解決中小企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的融資難問題,充分發(fā)揮出口信用保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的信用擔(dān)保作用,對(duì)中小企業(yè)出口提供必要的信用擔(dān)保。專門為中企業(yè)融資提供一套金融服務(wù)系統(tǒng),如在國(guó)有商業(yè)銀行中設(shè)立專門的中小企業(yè)貸款部門,督促它們?cè)黾訉?duì)中小企業(yè)的貸款,或者允許國(guó)有銀行在向中小企業(yè)貸款時(shí)收取更低的利息,使大銀行更多地向中小企業(yè)放貸;發(fā)展面向中小企業(yè)的資本市場(chǎng),如所謂的“二板市場(chǎng)”;在政府的參與下設(shè)立中小企業(yè)貸款擔(dān)保機(jī)構(gòu);建立中小企業(yè)商業(yè)信譽(yù)評(píng)估系統(tǒng),推進(jìn)信息的收集和分享等。

3、人才開發(fā)與利用。國(guó)際化時(shí)代,呼喚國(guó)際化人才,中國(guó)企業(yè)的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)道路,必須培養(yǎng)一批符合企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的人才。我們必須改革現(xiàn)存的人事制度,讓人才真正流動(dòng)起來,以充分利用現(xiàn)有人才;改革用人制度、用人標(biāo)準(zhǔn),讓人盡其才;改革教育、培訓(xùn)制度,推進(jìn)人才開發(fā);改善外部環(huán)境,培育企業(yè)家隊(duì)伍。擁有高素質(zhì)人才,是企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)取勝的根本保證。

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