緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇檔案管理市場分析范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

篇（1）

一、當今中學檔案管理中普遍存在的薄弱環節

1.檔案管理制度不完善。近年來，隨著《檔案法》等一系列檔案法規的出臺，學校的檔案管理水平有了大幅提升。但從我縣各中學的檔案管理的現狀，仍存在著管理制度不健全等薄弱環節。如教學工作的文件、文件管理，檔案、檔案管理松散，缺乏有效的監督、指導和協調，出現了文件的形成與歸檔脫節，導致檔案管理混亂；有些單位教學檔案記錄缺項，學校領導聽課卻沒有聽課記錄，學校每學期都要召開教學工作會議，卻沒有規范的會議紀要。同時還存在學生出勤考核、學生違紀、學生參加黨課及社會實踐活動、學籍變動等情況的記載存在著部門之間記錄不一致的現象。有些中學沒有建立規范的立卷制度，沒有指定專人負責文件材料的收集歸檔工作，每到年度歸檔立卷時臨時安排人員搞突擊。

2.中學檔案管理人員素質良莠不齊。目前，中學檔案管理者大多數課務在身，沒有專職檔案管理員，兼職人員一方面由于平時忙于教學、科研、人事、辦公室等事務性工作，沒有多余的時間和精力坐下來學習檔案專業知識；另一方面也沒有機會接受專門的檔案管理業務培訓，無法實現檔案的優化管理。此外，一些中學檔案管理員素質普遍偏低，大多數“半路出家”，缺乏系統的檔案管理知識，對歸檔文件及檔案價值缺乏應有的鑒別能力，使檔案材料的收集與整理存在很大的隨意性，遠遠不適應形勢發展的要求。

3.檔案信息開發不科學，管理效率不適應新常態。目前，邊遠山區中學普遍存在信息開發不足的問題，校與校之間教學檔案的管理互相封閉，無法相互借鑒和交流。盡管縣城的中學加大了管理改革力度，但從整體上看，問題仍比較突出。新常態下，已是一個網絡化、信息化的時代，這對我們的檔案管理工作提出了新的挑戰。

二、中學檔案管理適應新常態的策略

1.不斷創新中學檔案管理制度。要根據學校的實際，制定適應新常態、科學規范的檔案管理制度，明確歸檔標準范圍，使檔案管理員有章可循；明確初始檔案與教學同步收集相應的后檔案資料，兩者之間相銜接，以確保檔案的完整性。學校培養人才、老師教書育人，特別是中學更顯特殊，歸檔內容與組卷要求有其專業特色，必須執行國家及省市相關標準和規定。有了具有可操作的“規矩”，給檔案管理員一個清晰的思路，大大提高工作效率和歸檔質量。同時，要建立完善檔案管理網絡，明確檔案管理員的工作職責，對各個環節、各道工序檔案資料的形成作出明確規定，加強教學文件材料的形成和積累，確保中學檔案的完整性、準確性和規范性。

2.運用新科技網絡技術手段管理檔案。要建立中學檔案管理信息化運行機制，實現檔案資料及信息收集、整理、查詢和檢索自動化。檔案的真正價值在于利用，檔案信息化管理將為檔案信息充分利用提供條件。目前，我縣中學已普遍運用校園網絡系統，檔案管理工作應充分利用校園網基礎設備，提高管理質量，更好地服務于教學、科研和各項管理工作，既可以利用網絡快速、及時、準確地收集和整理各類檔案信息，還可以實現檔案資料查詢和檢索自動化。檔案管理員在日常工作中應加強與教育系統內部的協調，硬性規定格式和要求以電子文件形式上報檔案材料。同時，中學檔案室還要通過現代技術，對照片、錄音、錄像、文字等信息資料進行集中存儲、傳送、利用和綜合管理。

此外，有條件的還要開通中學校園網、開辟檔案信息站，根據檔案類別和屬性，將學校沿革、發展歷史、文件、規章制度、教育教學信息、科研與開發動態、師資情況、學生學籍情況等內容納入其中，實現資源共享。并依照內容檔案信息大致分為非保密公開檔案信息，能在公眾信息平臺上自由查閱；日常辦公所需內部檔案信息，能利用辦公網絡實行個人授權方式在專用服務器數據庫中查閱；保密檔案信息，能通過檔案信息管理人員對有權查閱的對象在檔案專用服務器中調用和提供。不斷推進中學檔案升級，實現科技網絡化、信息常態化。

篇（2）

中圖分類號： S339.2 文獻標識碼：A

1.林木種子科技檔案的重要性

國有林場林木種子科技檔案在林業生產中的地位是由它的內容和價值所決定的,是良種的選育、生產、經營過程中客觀規律的反映,也是種子事業發展水平標志的具體體現。

1.1 種子科技檔案的內容表明了它的重要地位

種子科技檔案客觀地記載了良種的試驗、示范、繁育、生產、經營等活動的全過程,反映了制種技術、生產技術發展的客觀規律。隨著科學技術的進步,特別是生物及遺傳工程的發展,農業現代化的進程不斷加快,種子科技檔案的內容也愈加豐富和廣泛。尤其是隨著信息社會的到來,科學技術迅速發展,新品種、新成果不斷出現。林木種子科技檔案是育種、制種技術知識寶庫,也是種子資料信息庫。不僅在制種規化、繁育推廣過程中具有十分重要的地位,并為之所利用,而且為后代積累知識,提供借鑒和啟迪。

1.2種子科技檔案的性質和特點顯示了它的重要地位

種子科技檔案的性質和特點與種子事業的性質和特點是分不開的,是種子事業的具體反映。它既有科技檔案的共性,即科學性、服務性、準確性,還有自己獨特的性質和特點,即自然規律性、政策性、區域性、綜合性較強。

2.國有林場林木種子科技檔案的類別劃分

2.1通過參加檔案信息聯合目錄編制而加人到檔案信息開發網中，獲取相關資料交流后進人信息市場傳播，即便不能成交，也能為本行業各項工作的開展打下基礎，促進林木種子科技信息更好地滿足于本行業、本部門的服務需求。

2.2對一些有待研究開發的林木種子科技檔案信息資源，可由用戶參與投資合作開發利用，也是一種促進林木種子科技檔案信息進人市場的快捷方法。

3.林木種子科技檔案管理的作用

3.1為林業生產提供科學依據由于林業生產發展和國有林場改革結構調整的需要，生產上使用的品種越來越多。將品種的選育率、特征特性、適應范圍、產品質量等應用信息收集建檔，既有利于使用者查詢選擇，也有利于檔案完整管理，更可防止未經審定品種在市場上銷售，使種子檔案充分發揮其服務功效。

3.2 種子技術檔案的收集更顯重要隨著我國有林場改革進一步加強，關于林木種子的技術文件、資料和信息的收集都十分重要，為種子市場的占有，種子技術的引進，種子的質量檢驗技術水平的提高等都會有很好的參考價值和服務作用。

4.健全國有林場林木種子科技檔案的方法和措施

4.1構建種子檔案管理體系

種子檔案是種子工作歷史軌跡的真實記錄和縮影．因此要運用種子從生產到發展至消亡各階段的規律．總結各階段種子工作的經驗．按照各類生物種子的整個生命歷程的科學發展規律和人們圍繞這種生命歷程所進行的各項工作．有計劃地收集、整理、鑒定、登記、保存、交流推廣和利用種子資源。

4.2建立健全種子生產檔案體系根據種子生長特點．建立健全種子生產單位檔案載明生產地點、地塊環境、前茬作物、親本種子來源和質量、播種期、播種量、密度、施肥用藥、技術負責人、田間檢驗記錄、產地氣象記錄、種子流向等在生產過程中所形成的全部檔案定期審核生產者有無繁殖種子的隔離和栽培條件．查看種子生產相適應的資金、檢驗設施、檢驗專業技術人員等情況，建立專業、統一、成套的種子生產檔案新體系，切實保證種子質量。

4.3加強流通監督．建立健全種子經營檔案體系對種子企業生產經營資質、生產經營許可證編號、生產經營品種真實名稱、品種審定證書、品種授權證明或轉讓文件、生產經營檔案、分支機構分布情況等重要信息全面詳細地編錄入庫，有效地規范種子企業的生產經營行為．使種子管理逐步實現統一化、規范化、信息化、科學化的新體系。

4.4運用現代化手段．建立種子檔案資源共享網絡體系運用計算機、掃描儀、攝像機、數碼機等現代化設備把種子檔案制作成光盤和電腦軟件等縮微型．將所有的種子檔案信息資源制作成電子版數據庫建立統一的網絡“種子檔案信息網”服務體系．提供種子檔案資源目錄。充分利用網絡的交互性、覆蓋性、高速、便捷等功能．變被動服務為主動服務．在現有系統協作的基礎上，遵循一定的標準法規，本著統一規劃、統一開發、分工建設、共建共享的原則，有計劃、有步驟地推動林木種子檔案資源共享體系建設．極大地提高種子檔案信息資源的利用率和服務效率。

篇（3）

1.2房產檔案能夠為房屋開發商順利房地產市場提供有利的支持房地產商進行房地產市場開發的最終目的是獲得較大的利潤，促進房地產企業的發展。房地產開發是一項投資和風險都比較大的行業，開發過程中涉及的環節也比較多，房地產開發企業要取得房地產開發的順利，就必須進過詳細的市場分析，而房地產檔案能夠為房地產開發的市場分析提供重要的參考。通過查閱房地產檔案可以詳細了解到各種類型商品房的修建、銷售以及房屋空置率情況，從而準確分析出市場上已經趨于飽和和急需的商品房類型，在開發前期做出準確的定位和選擇，同時還可以對商品房的戶型和面積做出正確的定位，正確的定位對于房地產開發企業的投資和收益起著至關重要的作用。所以，房地產檔案在房地產開發過程中占據著重要地位，在城市建設過程中也具有重要意義。

1.3房產檔案為城市建設中的防災減災提供重要的保證隨著建筑規模的不斷擴大，建筑中自然災害或火災等事故的頻發，提高了建筑單位對建筑安全的重視度。如何規避火災等安全事故，減小自然災害對房屋建筑的破壞，這就需要大量的數據進行分析。房產檔案作為城市規劃和基礎建設的重要歷史記錄，在抵御自然災害方面有著非常重要的作用。建設單位可以通過查閱房產檔案中的房屋類型和結構，制定出科學、合理的房屋建設規劃，優化房屋建設技術，提高房屋建設中建筑材料的質量，優化房屋結構，最大限度的減小自然災害或火災等安全事故對房屋的破壞，提升整個城市的安全，對促進城市健康發展有十分重要的作用。

2如何充分發揮出房產檔案在城市建設中的重要作用

房產檔案對城市建設具有非常重要的意義，它能夠為城市建設提供有效的信息參考和保障，能夠提高城市建設的質量水平，促進城市健康有序的發展。但是，在城市建設過程中如何充分發揮出房產檔案的優勢，應該從這幾方面深入分析。首先，提高房產檔案的質量，增強房產檔案管理人員的職業素質，房產檔案記錄的準確性直接關系到城市建設的質量，司法鑒定和經濟適用房的建設都需要參考房產檔案，并對房產檔案中的歷史記錄進行分析，只有這樣才能保證司法鑒定的結果合法性、科學性，才能在城市建設過程中順利進行經濟適用房的建設。所以房產檔案管理人員在工作過程中要堅持以人為本，提高房產檔案的質量。其次，優化房產檔案管理方式，實現信息技術的房產檔案管理的有效整合，建立完善的信息系統，在信息平臺上實現房產檔案的共享，為城市建設的發展提供更高效的工具，通過網絡技術進行房產信息的收集和傳播，為城市建設過程中的科學決策提供更加豐富的資源保證，促進社會的進步和發展，對城市建設的順利開展也有非常重要的作用。最后，城市建設過程中加大房產檔案的利用率，通過參考房產檔案，分析房產檔案中的歷史記錄，制定合理、科學的城市建設規劃，在城市建設前期確定城市發展的定位，為城市建設的順利開展和質量提供有力的支持。

篇（4）

下面談談我對這個崗位的理解：

行政助理其主要職責是輔助管理人員在人事、預算制訂、文檔管理等辦公事務中的工作。:

1、準備有關行政問題解決方案、年度報告等文件；

2、管理公司內部相關的文件；

3、分析運營實踐中出現的問題，制定新的工作流程或就原有的流程進行改進；

4、向員工傳達相關制度；

5、優化工作流程，簡化匯報程序，降低成本；

6、會務安排。

行政助理，主要職責是：負責員工的考勤，于次月第一個工作日提供考勤報表并存檔；推薦：個人簡歷負責員工檔案管理，包括原始檔案的收集、整理、歸檔、電子檔案的建立；對一般文件的起草和行政人事文件的管理； 依據人力資源要求計劃，組織各種形式的招聘工作、收集招聘信息，協助招聘工作；處理人事日常管理工作，負責請假、招聘、錄用、保險、合同等人事手續的辦理；及時辦理相關證件的注冊、登記、變更、年檢等手續；協助做好公司人力工作的管理、培訓與指導；組織公司各種活動的策劃；負責辦公用品采購計劃制定及物品領取管理。 2003年7月-2004年10月在一家私營企業擔任總經理助理一職，負責對外公共關系協調；處理日常事務；負責公司高管人員辦公會議的組織（通知、安排、記錄、跟蹤等）；制定公司各項規章制度和人事檔案管理；監督ISO9001質量體系的實施；完成總經理交待的其它工作。 2003年2月-2003年6月在一家大型服裝城擔任出納一職，主要負責現（資）金日常收付管理工作；資金日報表制作；銷售貨款到帳查詢工作；銀行的外聯工作。

下面是自我介紹：

教育背景

畢業院校：北京大學 1992.9--1999.7 工商管理專業 本科碩士連讀

另：其他培訓情況

*優秀的英語聽說讀寫能力，并有一定法語基礎

*熟練操作windows平臺上的各類應用軟件（如Word2000、Excel2000、Powerpoint

Access等）

工作經歷

*1999.9---至今 法國XX公司動物營養部

市場助理

擬訂市場調查方案，提供市場預測，完成調查報告/擬訂廣告計劃，編輯廣告文字與圖片并實施/組織展覽、促銷會議/與政府部門溝通和聯絡，疏通關節/其他行政事務

*1997.10---1999.7 瑞士大昌洋行

行政助理

匯總銷售數據，完成銷售報表/協調公司與北方各區分銷商關系/與政府主管部門疏通關節，解決問題/庫房管理

*1996.7---1997.9 華威食品公司

行政助理

協調進口食品的銷售及其服務部門的協同運作/與政府部門溝通聯絡，疏通關節/負責進口食品的報關和檢疫工作/開展新產品的市場調查/其他行政事務

姓名：何倩雅 性別：女

民族：漢 政治面目：黨員

學歷(學位)：碩士 專業：工商管理

聯系電話：12345678 手機：139000234

聯系地址：北京市XX大街88號 郵編：100008

Email Address： 呼機：88XXX-1234

請給我一次機會，我必將還您以奪目的光彩。

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Manager RESUME

PERSONAL DATA

Name：Steve Lee

Gender：Male

Birthdate：May 25, 19xx

Birthplace：Harbin

Married ：No married

Phone：（010）xxxx-xxxx

Fax：（010）xxxx-xxxx

E-mail：

Address：No.29, Beisanhuan Road, Xicheng District, Beijing 100029, China

WORK EXPERIENCE

9/88-Present THE LAPIS CORPORATION, Pinesville, LA

Personnel Administrative Assistant

－Maintained filles.

－Prepared records for off-site storage.

－Designed forms for archives.

－Developed effective space management plan for on-site records.

－Improved tracking system resulting in few lost files.

－Handled employment verifications and designed forms to expedite process.

12/84-8/88 GLADE GROVE COLLEGE, Baton Rouge, LA

Records Coordinator for Development

－Recorded gifts made to the college.

－Maintained filles.

－Coder

－Translated data form surveys into numerical code for data entry.

－Edited computer printouts.

－Performed quality control.

6/72-12/81 PAISLEY TELECOMMUNICATIONS, New Orleans, LA

"Advantage" Coordinator (The "Advantage" is an auto dialer.)

－Tested and programmed each unit.

－Schedule site visits and installations.

－Kept inventory.

－Assisted customers with questions and problems.

4/71-5/72 Interviewer

Conducted public opinion surveys.

EDUCTION

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企業檔案管理模式主要有三種類型:一是檔案分散管理模式這種模式是將企業各種門類的檔案分別保存在各有關部門如文書檔案保存在辦公部門，會計檔案保存在財務部門，科技檔案保存在生產技術部門等。二是檔案集中管理模式。這種管理模式是將企業文書、科技、會計等各種門類的檔案集中統一管理。它實際上是一個企業單位檔案信息的綜合體，在企業負責人的直接領導下，作為企業單位整個管理系統的一個子系統，承擔著企業全部檔案信息資源的儲存、管理和開發利用工作，發揮統一管理檔案和對內、對外組織檔案信息流通的作用。三是信息一體化管理模式這種管理模式是集檔案、科技情報、科技圖書資料等各種信息于一體，實行一體化管理，是企業內部統一的信息管理中心。

以上三種模式，前兩種模式屬于單一的檔案信息管理模式，這種管理模式形成的客觀條件是在檔案工作恢復、整頓時期在計劃經濟條件下，由于檔案工作所處的地位、環境和業務建設的需要，比較強調工作機構的獨立，以便檔案工作的正常開展在當時的條件下是適應客觀需要的，也促進了檔案事業的發展。但在新形勢面前，特別是在市場經濟條件下，這種單一的檔案管理模式由于所貯存信息的單一性，所反映內容的滯后性，所提供信息的局限性，己難以適應企業深化改革的需要和滿足企業對各種信息的需求而信息一體化管理模式集各種信息于一體進行綜合管理、開發，具有信息來源的廣泛性、信息貯存的集中性、信息內容的全面性、信息輸出的綜合性特點，不僅能滿足企業對各種信息的需求和適應企業走向市場的需要，而且有利于檔案事業的發展。

二、要從傳統思維方式的束縛下解放出來

經濟全球化是21世紀不可阻擋的歷史潮流，加入世貿組織后，國內國際市場己不再存在不可逾越的界線。信息化、網絡化發展改變了企業傳統的經營理念和經營方式，可持續發展的需要改變了企業的經營目標。隨著企業外部大環境的變化和企業本身生存、發展的需要，企業檔案工作不可能再安安穩穩、默默無聞、輕車熟路的走下去了。在計劃經濟體制下，對企業檔案管理過于理想化，缺乏對企業生存的認i識而在市場經濟體制下，企業保存檔案決不是為人類保存記憶，而僅僅是為企業的生存和發展保存的一種資源，它和企業的生存發展息息相關，企業對它創新的要求則更迫切。因此，我們需要思索，需要從固化的思維定式中走出來，與時代合拍，與企業合拍，去探索一些新的、自己還不熟悉的東西，超越我們過去的，并且被實踐證明是成功的經驗；超越目前正在指導我們工作的路子；超越我們自己的認識能力和工作水平去為企業的生存發展創造一切有利的條件。

三、要有融入企業全方位管理的大檔案思想

企業檔案工作的創新思維要有融入企業全方位管理的大檔案的思想有兩個層次：第一，企業檔案工作必須和企業各項工作“互聯”解決企業檔案工作的“孤島”問題第二，企業檔案工作者必須從社會和企業的大視野中重新認識自己的工作性質，跳出檔案圏子看檔案。

過去，企業檔案人員習慣于守攤式地管理檔案室工作，兩耳不聞窗外事，一頭鉆進故紙堆'忙忙碌碌無人知曉，和企業其他部門缺少交流和溝通，企業檔案工作“孤島”現象特別嚴重，人們對企業檔案的重要性了解不是很深而將企業檔案工作融入企業主體工作后，企業獲得了效益，檔案工作受到了重視，檔案工作與各方面的聯系和溝通得以加強^例如，企業榮譽檔案室的建立，過去總認為是檔案工作的一部分，都是辦公室和檔案室一家在抓、在忙，跳不出檔案這個圏子，很難有新意和上檔次。當把這項工作融入企業這個大范圍作為企業文化建設去思考，走出檔案室，和企業宣傳、工會、企業管理等部門溝通、接觸、共同策劃和建設，納入CIS企業識別系統，賦予榮譽檔案以企業文化底蘊，就會別有洞天企業“榮譽檔案室”演變為“企業發展展示廳”，這不僅拓展了企業檔案工作的發展空間，更為展示企業風采、提高企業競爭力開辟了窗口同樣，這還可推廣到企業檔案工作與信息部門的溝通與聯系，企業檔案工作與企業規劃、法制等部門的親密接觸等等

另外，企業檔案工作必須從社會和企業的大視野中重新認識自己，跳出檔案圏子看檔案。我們所有關于檔案工作的言行，大都是站在檔案工作的角度去說和做的。如果我們換位思考，得出的結論卻大相徑庭。作為檔案利用者，我只要求方便、快捷的利用檔案，如果達不到要求，首先，我不愿意把資料交給你，其次，我也不愿意到你那里去查找檔案所以說，檔案工作者需要從檔案分類的復雜、有關手續的繁雜、規章制度的不合時宜、檔案管理水平的落后等等方面去找尋原因。因此，怎樣跳出檔案這個圏子，站在科技迅猛發展的高度來思考檔案的現代化管理問題，應是企業檔案管理創新思維的重要課題。

四、要立足于適應時代潮流的變革

創新思維的本質是繼承和揚棄的結合，是懷疑突破與重新構筑的辨證統一，不同的時空成就不同的創新思維21世紀是一個變幻莫測的世紀，時代的潮流在向前發展，在層出不窮的新事物和不斷縮短的更新周期面前，我們要與時倶進時代潮流的變革激發我們的創新思維，企業檔案工作的創新思維必須適應時代潮流的變革。

計劃經濟體制下，企業檔案工作過去一直是重基建輕管理，重生產輕營銷。市場經濟體制下，企業管理提到了一定高度，但對企業檔案卻始終重視不夠。應該將企業檔案管理運用到“雙贏”原則之中，即思考問題或付諸行動不是從自己一方的利益出發，而是交往雙方都獲得利益的角度出發去思考，那么，企業檔案工作就會是“雙贏”或“多贏”的局面。

企業在激烈的市場競爭中要生存、發展，必須要掌握綜合、有效、及時的各種信息，這是客觀的需要。實行一體化信息管理后，企業檔案、情報、圖書、資料等信息都集為一體，可以成為企業領導進行科學決策的依據。如果是單一的檔案信息，往往只是反映企業內部活動的信息，滯后性、內部性特點比較突出，是低層次、封閉式、內向型的，只有與情報、圖書、資料等信息融為一體，才有較高的使用價值。

利用電腦是企業發展的總趨勢，但目前大多數企業檔案、情報、圖書、資料處于分散管理，由于價格較貴，受經費所限而無法購置計算機等現代化設備。有些單位雖然添置了一些現代化設備，但各自為陣，效率不高造成浪費，影響現代化設備的應用。實行一體化管理，可以對現有設備集中使用，對信息進行綜合開發，實現各種信息輸入、計算、分析、檢索的自動化，贏得時間，增加效益，從而加速企業信息管理的現代化進程在企業深化改革、轉換經營機制過程中，幾乎所有企業都本著“理順、精干、高效”的原則，對原有的管理機構和人員進行了撤并和精簡。如果將原來分散管理的檔案、情報、圖書、資料實行一體化管理，是順應企業深化改革的需要的，同時還可以節省人力，集中資金和設備以最少的投入獲取較大的效益

五、要有可持續發展的戰略眼光和超前意識

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一、數據挖掘的功能

數據挖掘通過預測未來趨勢及行為，做出預測性的、基于知識的決策。數據挖掘的目標是從數據庫中發現隱含的、有意義的知識，按其功能可分為以下幾類。

1、關聯分析

關聯分析能尋找到數據庫中大量數據的相關聯系，常用的一種技術為關聯規則和序列模式。關聯規則是發現一個事物與其他事物間的相互關聯性或相互依賴性。

2、聚類

輸入的數據并無任何類型標記，聚類就是按一定的規則將數據劃分為合理的集合，即將對象分組為多個類或簇，使得在同一個簇中的對象之間具有較高的相似度，而在不同簇中的對象差別很大。聚類技術主要包括傳統的模式識別方法和數學分類學。

3、自動預測趨勢和行為

數據挖掘自動在大型數據庫中進行分類和預測，尋找預測性信息，自動地提出描述重要數據類的模型或預測未來的數據趨勢，這樣以往需要進行大量手工分析的問題如今可以迅速直接由數據本身得出結論。

4、概念描述

對于數據庫中龐雜的數據，人們期望以簡潔的描述形式來描述匯集的數據集。概念描述就是對某類對象的內涵進行描述并概括出這類對象的有關特征。概念描述分為特征性描述和區別性描述，前者描述某類對象的共同特征，后者描述不同類對象之間的區別。生成一個類的特征性只涉及該類對象中所有對象的共性。生成區別性描述的方法很多，如決策樹方法、遺傳算法等。

5、偏差檢測

數據庫中的數據常有一些異常記錄，從數據庫中檢測這些偏差很有意義。偏差包括很多潛在的知識，如分類中的反常實例、不滿足規則的特例、觀測結果與模型預測值的偏差、量值隨時間的變化等。偏差檢測的基本方法是尋找觀測結果與參照值之間有意義的差別。這常用于金融銀行業中檢測欺詐行為，或市場分析中分析特殊消費者的消費習慣。

二、數據挖掘在企業檔案管理中的應用

1、資源類數據包括館藏檔案經過數字化加工而產生的各類電子檔案、電子文件中心中存儲的各類電子檔案、檔案軟件收集的信息、檔案信息網建設和維護信息。我們從企業檔案用戶的信息需求出發，數據挖掘為企業檔案館全面掌握和準確理解檔案用戶的信息需求提供了方法。

（1） 利用Web訪問信息挖掘技術發現其中的關聯模式、序列模式和Web訪問趨勢等，構建多維視圖的用戶興趣模型。從而可以確定檔案信息或服務受歡迎的程度，發現用戶訪問模式和用戶需求的趨勢，從不同側面來研究用戶的信息需求，為優化檔案館的檔案信息資源建設提供了科學依據。

（2） 收集企業檔案網web服務器保留的用戶注冊信息、訪問記錄，以及有關用戶與系統交互的信息等原始數據，經過清洗、濃縮和轉換形成便于統計分析的用戶查閱數據庫、日志數據庫、用戶定制信息庫、用戶反饋信息等各種數據集合。

2、從建設企業檔案館館藏信息資源出發，數據挖掘為企業檔案館提供了選擇一條科學發展道路的重要依據。

（1） 利用檔案網和檔案管理軟件訪問信息的挖掘分析出檔案資源的利用率，將利用率高、需求量大的傳統載體檔案優先數字化。例如：通過對檔案信息的訪問記錄、檢索請求中用戶請求失敗的數據進行分析，按類統計檔案拒用集和頻繁利用集，結合聚集算法發現館藏資源的缺漏，有針對性地補充和豐富檔案信息資源。

（2） 在企業檔案管理過程中利用文本挖掘，運用關聯、分類、聚類等方法，從海量檔案信息中按照相關專題進行挖掘、分類、加工、整理和有序化重組，構建特色檔案信息庫及各類專題檔案信息庫等。

3、從做好企業檔案館信息管理工作的角度出發，數據挖掘為優化館藏信息和對未來工作的預測發揮重要作用。

（1） 在提供利用環節中，對用戶每次借閱的信息進行關聯分析，發現各類檔案信息之間的關聯規則或比例關系，這樣可以進一步優化館藏信息。

（2） 開展企業檔案館館藏信息文本特征的建立、特征提取、特征匹配、特征集縮減和模型評價工作，實現對大量文檔集合的內容進行總結、分類、聚類、關聯分析、分布分析，通過歸納與總結，發現的知識可以為未來檔案工作的趨勢進行預測。

三、企業檔案管理信息數據挖掘技術應用的風險控制

提前預防，在風險還沒有出現的時候就進行遏制是規避風險最有效的方式，也是最經濟的方式，對于電子檔案來說，應該以其自身的潛在缺陷為根據來實施控制管理，保證內部信息的安全可靠，主要措施有：

1.積極引進最新技術。數據挖掘技術應用在工作過程中存在很多風險，而規避風險的最好的辦法就是引進新的技術，新技術可以使電子信息檔案更加安全可靠。

2.規范管理，提高檔案質量。一要規范歸檔材料收集工作。要制定、完善、健全收集制度，嚴格按照文件材料分類方案、歸檔范圍、保管期限的規定收集。二要規范檔案整理工作。要嚴格按照各類檔案管理要求進行整理，做到組卷合理、案卷（件）內文件排列有序、案卷標題簡明、保管期限準確、案卷（件）封面、卷內文件目錄、案卷（件）裝訂結實美觀。三要規范檔案管理工作。要實行各種門類、載體檔案集中統一管理，方便檔案的保管和利用。

3.及時消除風險。為了確保信息檔案數據的安全性，及時消除潛在的風險是非常重要的，在計算機維修期內，企業尤其要注意隨時可能存在的風險，主動采取應對措施。

4.及時進行預防和保護。為了及時消除危險電子信息檔案的因素，有效的避免信息數據受到外界因素的破壞，保證信息的安全可靠。要組織檔案管理人員定期或不定期地深入企業檢查指導檔案工作，發現問題，要及時通報，督促整改，力促規范。

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Abstract: in the rapid development of information today, archives resources with the effect of each unit to become more and more important, and more and more outstanding contribution. Along with the market economy and the development of construction industry, engineering archives management will be more and more attention to. The author according to project management theory, based on the project management of engineering archives management mode, trying to provide a project file management and project management synchronously, and supporting each other and promote each other new management concept. In this paper, focuses on how the project management for the concept of is the project file management, and to project files to the basis of project management do not profound analysis and discussion.

Keywords: engineering archives management, project management, model, system construction

中圖分類號：G472.4 文獻標識碼：A文章編號：

1. 引言

工程檔案是記載建筑工程施工活動全過程的一項重要內容。一個優良的建筑產品,不僅要求其使用功能安全可靠,而且要求與之相關的工程文件、檔案真實完整。但目前很多建筑公司內部有相當一部分管理人員在施工過程中忽視工程文件的收集與整理,只是在交工驗收時憑記憶進行補充,出現了許多風馬牛不相及的事：如不能真實反映工程的施工情況；影響工程質量的準確評定；影響如期交工；影響結算等等。這些反復出現的問題不僅給建筑公司造成經濟效益的直接損失，也給社會和個人造成一定的經濟損失。正如浙江省某建筑公司檔案室主任所說：“工程文件管理工作就像一根紐帶貫穿整個施工過程,這項工作做得好,直接反映了一個建筑施工企業的管理水平。但是，若真正使所有檔案人員認識到這一點，領導非常重視工程檔案卻是十分困難啊。”工程檔案管理工作“也是項目技術規范化的一個重要標志”。可見，工程文件、檔案應是工程項目管理的一個重要環節，工程檔案管理目前存在著各種問題，根本原因在于未將項目管理理念滲透乃至應用到對工程檔案的管理中去。

2. 檔案對工程項目管理支持的缺失

項目管理雖然在工程項目建設領域的發展比較成熟，但目前工程項目管理存在很多問題：工程項目的成本控制較難，沒有形成完全的權責利明確的成本管理體制，造成花費超越預算，工程延期乃至工程停止施工。“總結各建筑施工企業的管理現象，我們可以得出，基本上的通病表現成本的基礎工作做得不夠”，如“各項定額管理、原始記錄不健全；計量基礎工作不到位；生產用料大手大腳；在原材料采購時存在浪費問題，等等給企業的成本計劃、成本決策等管理帶來困難。”成本控制難不僅導致工程不能按時竣工，趕工則造成成本的進一步增加，也嚴重影響工程質量。有很多單位為了節省成本，偷工減料，降低對材料質量的要求，由于質量問題造成多次返工、停工，最后，不僅未提交合格的工程產品，而且給企業、單位的信譽也造成不良影響等等。經過深入調查研究，筆者認為上述問題的出現，一個重要原因就在于未重視對工程項目檔案的管理與利用，未充分發揮工程檔案的價值以保證工程項目建設的持續發展。

3. 工程檔案管理與項目管理的現狀

隨著以建立現代企業制度為目標的企業改革日益深化，企業檔案，尤其是傳統的工程檔案管理工作面臨新的巨大挑戰，主要表現在以下幾個方面：

3.1 文件收集不全，不符合成套性的要求

成套性是做好工程檔案的基礎。不完整、不成套的工程檔案不能系統地、全面地反映工程狀況。工程檔案是否具有成套性主要看其是否可以反映工程的結構安全和使用功能，是否達到設計要求，滿足工程驗收的需要。若過程記錄不當，或過于簡練，則不能反映施工全過程；若過于繁瑣，就會增加工程技術人員的工作量，加大項目施工成本，嚴重影響工程項目的進度和質量。工程文件、檔案收集不全還表現在工程文件、檔案分散在不同的施工單位和個人手中：由于工程的復雜性，工程投資渠道呈現多元化，施工單位也呈現出多元化；基礎工程、主體工程、設備安裝、管線工程往往由不同的施工單位施工，每個施工單位只負責自己那部分工程的施工檔案；建設工程生產周期長，工序繁多，施工檔案數量大、專業性強。

3.2 文件內容存在失真現象

準確性是做好工程文件的核心。工程文件的準確性取決于以下幾個方面。如是否區分不同的分部或施工段,是否正確運用統計和非統計評定方法；在具體計算時,混凝土強度的平均值如何取值，標準差如何取值等等很多類似的細節問題；檢驗批工程質量驗收的填寫是否規范；主控項目和一般項目內容填寫是否做到詳細具體,是否常以“符合要求”、“滿足規范”來概而論之等等。然而，筆者在調查過程中發現，很多工程文件的填寫都不符合要求，并且有些歸檔的僅僅是復印件。而且，在工程交工時,突擊整理資料,往往缺項漏項,施工和記錄相脫離,驗收和簽字相背離,或是對有些重要文件的丟失根本不在乎，正如某位檔案管理人員所說：“丟了就丟了，也沒有辦法。你若去催他，他更會不理你。”因此，這樣的工程文件既不能夠全面反映工程質量,也不能落實工程質量責任制。圖紙的準確性更為重要，一個細微的改動都有可能牽動一系列的變化，并且這種改動是具有法律效力的，更應引起重視。

3.3 工程文件歸檔范圍混亂

工程項目的建設涉及很多不同性質、不同管理內容的公司、單位，每個單位、部門都有一套自己慣用的工程文件歸檔范圍，在使用過程中，也難免會“再次靈活運用”。也有的工程文件、檔案管理人員對工程項目的性質、建設過程不了解，導致重要文件丟失。正如賈卓在參加洛陽石化化纖工程檔案收集時所遇到的：“對其中一份業主發給總承包方的‘關于調整化纖工程部分合同內容’的函就沒有收集，認為它沒有保存價值。但在后期的提供利用中，才發現這一紙公函在審計工作中具有舉足輕重的作用。”

4.以項目管理為理念的工程文件檔案管理

根據上述理論依據可知，“以項目管理為理念的工程文件、檔案管理模式”的基本內容包括兩個方面，即加強對工程文件、檔案的全過程控制和質量控制。加強對工程文件、檔案的全過程控制，根本上講是根據工程項目建設的計劃與進度的動態管理，對每一階段的文件形成情況進行進度分析、計劃制定、完成情況記錄、檢查評估、進度調整的操作，實現實時的管理。具體來說，主要是做好工程文件、檔案的及時收集、分類、歸檔工作，保證工程文件、檔案的成套性；加強對工程文件、檔案管理的質量控制，主要體現在對工程文件、檔案的規范以及及時、有效地對信息資源的挖掘利用。

4.1加強對工程文件、檔案管理的全過程控制

根據以上所述，加強對工程文件、檔案管理的全過程控制，具體來說，主要是做好工程文件、檔案的及時收集、分類、歸檔工作，保證工程文件、檔案的成套性，關鍵在于對于工程文件、檔案的收集和分類。筆者認為，工程前期，即在“編制設計任務書”至“安排年度任務計劃”階段形成的檔案基本相同。在“施工”、“竣工”及以后的階段中，工程檔案的分類與工程性質緊密相連。若工程為單項工程，形成的檔案數量較少，直接按“工程建設階段”分類即可；若工程為多項工程，形成的檔案的數量多，而且種類復雜，則應按照“工程性質――工程建設階段”進行分類。

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目前中職學校文秘專業多以秘書實務、商務溝通、網頁設計、辦公事務處理、商務英語、公關禮儀、計算機應用、文書處理與寫作等為主，科目繁多，重點不突出，而且理論性強，實際操作性不夠。筆者認為文秘專業課程應以職業崗位能力為指導思想，使學生具備文書處理與寫作能力、辦公室事務處理能力，會議組織與服務能力和商務活動能力，實現學生“會辦文、會辦會、會辦事”的教學目標。因此我們在教學中要高度重視實訓、實習等實踐性教學環節，強化模擬訓練，培養和提高學生的實際操作能力。

一、加大課程實踐比重強化學生應用能力訓練

以我校為例，速記是秘書必備的一項基本技能，但我校文秘專業卻一直沒有專業教師能夠勝任《速記基礎》這門課，又如《計算機應用》雖然被列為專業基礎課，但與其它專業的計算機應用課的內容與要求一樣，沒有突出文秘的專業特色。這樣學生除了略懂計算機操作外，對其它辦公設備如復印機、傳真機等都不甚了解。因此，筆者認為，對這類技能型的課程，不但應該適當增加課時量，而且還應該突出文秘的專業特色，增加辦公設備使用與維護、計算機錄入與排版技術等內容，多為學生提供實際操作的機會，使得學生不但能熟練地用WORD和EXCEL編輯排版，能充分地利用網絡，而且能熟練地進行打印、復印、掃描、照相等辦公設備，有效地提高學生的技能水平。

二、課程應最大化彰顯中職文秘特色

中職學校文秘專業學生不同于大學院校畢業生，更多地是面向中小企業，特別是民營企業，從事秘書、文書、檔案管理、信息資料的搜集、公關禮儀及計算機文字處理等辦公室程序性工作。

中職教學過程中要更體現應用性和綜合性，以適應中小企業的需求。中小企業因單位規模相對較小，文秘分工不是太細，文秘人員身兼多職，其工作范圍包羅萬象，往往集文秘工作、財務、統計、人事、檔案管理等多種工作于一身，除了必備的文秘專業技能之外，還要掌握其他非文秘專業的基礎知識。不僅要具備公關接待、辦文辦事、熟悉掌握現代辦公設備的能力，還要有一定的市場分析策劃能力和社會活動能力。因此文秘的設置不僅應有秘書實務、檔案管理、文書處理與寫作等課程，而且應有公共關系、財經法規、會計基礎、企業管理等其它課程，以拓寬學生職業能力范圍，增強文秘畢業生的就業適應性。

三、利用校內資源進行頂崗實習

為了適應文秘專業實踐教學的需要，除了加強硬件設施建設外，還可以開發利用校內現有的場所資源，將一些部門秘書工作或相當于秘書工作的崗位提供給學生頂崗實習，如在文印室、檔案室、學生科、圖書室、實訓基地等行政管理部門安排學生輪流實習實訓，并逐步形成較為穩定的實訓基地。這樣一來因地制宜，既充分利用了已有設備條件節約了成本，又能滿足了學生實踐實訓的需要，提高了學生實踐實訓的積極性。還可以利用校內的藝術節、運動會、文藝匯演等各種活動機會，鍛煉學生的實際操作能力。如讓學生參與具體的策劃和籌備，起草策劃書、開幕詞、報告、計劃等有關文稿，承擔會議的組織、安排與接待工作。在整個過程中，相關崗位的教職工負責實習指導學生在真實的工作環境中獨立進行實地訓練參與組織管理全過程。在實踐中發現問題，解決問題，邊干邊學，書本理論與工作實際緊密結合，提高操作技能。

四、重視社會實踐，讓學生在鍛煉中積累經驗提高技能

案例教學的生動活潑，模擬訓練的高度仿真，都比不上社會實踐來得真實直觀。應當鼓勵學生走出校門，走進現實社會生活，在社會的真實情境中學會與各種人或事打交道。例如教師設計某一課題，指導學生開展相關的社會調查，在與調查對象的溝通交流中，培養學生收集信息、分析解決問題、協調關系的能力。組織學生參加各種社會活動，如企業慶典、會展活動、頒獎儀式、公益勞動等。讓他們在真實具體的社會實踐中培養職業意識，提高服務能力，并且在實踐中學習人際交往，處理人際關系的基本能力。鼓勵學生積極參加寒暑假社會實習和畢業實習，布置實習任務，明確實習要求，通過實習檢驗學生的專業知識與技能，增強他們的自信心，鍛煉學生融入社會的能力，為將來走上工作崗位打下基礎。

綜上所述，中專學校的文秘專業的實踐教學，必須在切實提高學生的實際應用能力的同時緊緊圍繞市場需求來進行。既不能將目標定得過高，又要充分發揮現有的人力、物力和財力資源，注意從專業的特殊性出發，抓住時機，順應潮流，建設專業的特色，培養更多更實用的優秀中專秘書人才。

參考文獻：

[1]劉越，王爾平.文秘實用手冊[M].中國書籍出版社.1993.

[2]王育.秘書實務[M].高等教育出版社.2003.

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迅速發展的“云計算”時代給傳統的檔案存儲帶來了新的挑戰。“云計算”是當今計算機網絡技術發展之必然趨勢，“云存儲”在人事檔案管理中具有廣闊的應用前景。《云存儲市場分析報告》中指出中國“云存儲”的市場規模（用戶數）到2012年達到1.85億，2013年到達2.23億，到2014年將達8.76億。全球用戶總量2012約為3.75億，到2013年將增加到6.25億，2013年我國的“云存儲”用戶占據全球用戶的三分之一。“云存儲”的未來發展方向將從便攜性、安全性及數據訪問友好性等方面進行突破。近年來，隨著不斷深入的人事制度改革，人力資源部門的工作任務越來越繁重，特別是人事檔案存儲工作，由于其數據的集中性，突出地面臨著檔案信息量不斷更新、內容不斷增大、檔案調用頻繁等復雜情況，傳統檔案存儲的弊端也就進一步凸顯。所謂“云存儲”是從“云計算”中延展而來的新概念，指的是通過集群應用、分布式文件系統或者網絡技術等功能，通過應用軟件把網絡中大量不同類型的存儲設備集合起來協同工作，共同對外提供業務訪問功能和數據存儲的一個系統。“云存儲”的基本原理就是利用“云計算”技術，在網絡的大規模服務器集群中，用戶并不需要在用戶的電腦、手機等終端設備上運行所需的應用程序，而是在網絡大規模服務集群上運行。用戶不在本地存儲所處理的數據，而是在互聯網的數據中心里面保存。

一、“云存儲”與傳統的人事檔案存儲系統的比較

傳統的人事檔案存儲方法比較落后，工作比較繁瑣，以紙質版的文件歸類整理的操作方式，存儲在檔案室里。隨著檔案數字化的發展，電子人事檔案的存儲逐漸完善，具體的方法有五種：紙質檔案的掃描；數碼相機的拍攝（包括非紙質檔案）；縮微拷貝片的掃描、微機、縮微照相；音頻、視頻檔案的數字化采集；激光三維立體掃描，而“云存儲”作為最新的存儲服務，與傳統的人事檔案存儲方式相比，具有以下無可替代優勢：

1、云存儲的架構優勢與應用優勢

云存儲的架構主要分四層：訪問層、應用接口層、基礎管理層和存儲層。如圖1所示：

（1）云存儲服務的應用降低了紙質檔案的維護費用。傳統的存儲模式已經不再適應當代數據暴增的現實問題，云存儲服務可以快捷便利地在原來的基礎上擴展存儲服務空間，滿足現有的存儲需求，持海量數據管理，就不須要考慮增加存儲服務器來滿足存儲需求。

（2）云存儲服務的應用提高了計算機服務器的可靠性。云存儲服務的應用能降低計算機的出錯概率，保證人事檔案信息正常運行和利用。即使計算機出現故障，無法正常工作，存儲在服務器的大部分數據信息也不會造成非常嚴重的損失，因為人事檔案數據早已存儲在云端，可以完整快速地恢復在新的服務器上，從而不會影響人事檔案信息的使用。

（3）云存儲服務提高了檔案存儲的工作效率。傳統的存儲系統不能滿足高性能計算、也不能滿足多種類型的檔案存儲，只能進行簡單的事務處理的應用，而云存儲服務面向高性能計算、可以面向多種類型的人事檔案存儲，包括電子文件、文字、視頻錄像、錄音、圖片等類型檔案；還可以提供互聯網在線存儲服務，云存儲就是提供資源共享和服務的，能夠把“死的檔案”變成“活的檔案”，使得人事檔案靈活的運轉、開發、利用，做到真正的“檔隨人走”，以提高檔案管理的工作效率，延長人事檔案壽命。

（4）云存儲服務具有量身定制的特殊性。針對于人事檔案的特殊性，云存儲服務提供者可以專門為人事檔案管理組織提供一個量身定制的“云存儲”服務方案，或者可以是人事檔案管理組織部門自己的IT 機構來設置部署一套私有云服務檔案存儲架構，私有云不僅僅能為人事檔案提供最優質的存儲服務，還能在一定程度上降低安全風險，提高人事檔案管理工作的效益和質量，變被動為主動，為本單位以及社會提供優質高效的人才檔案信息服務。

2、云存儲的海量存儲性和資源共享性

云計算具有由千千萬萬臺甚至更多的計算機組成的龐大的云端后臺，擁有超大容量的存儲空間和高速的計算能力的云存儲服務，通過壓縮各類型數據、刪除冗余數據、備份、分類歸檔和優化存儲數據等手段，允許異地備份或歸檔數據，減少了實地存儲的壓力，節約檔案的存儲空間，同時又避免重復工作，滿足人事檔案信息海量存儲的需要，有利于人事檔案存儲管理工作水平的提高。與云計算相比較，云存儲優勢體現在結構模型上，云存儲相比云計算多一個存儲層，配置超大容量存儲空間的云計算系統，且不被地理位置所限制，具有無限的擴展性和海量存儲幼師。

云存儲的資源共享優勢是指，通過云存儲可以消除“信息孤島”現象，為人力資源管理者提供無縫連接的“一站式”跨庫利用和檢索，實現人才信息的智能共享。在人事檔案建設中，利用云計算的共享性，將分布在不同區域、不同類型的分管不同部的人才檔案信息資源匯集起來，實現人事檔案信息資源的共享，提供統一的訪問接口，滿足請求人事檔案查詢、檢索與利用的請求。

二、 云存儲在人事檔案管理應用中的現存問題及原因剖析

（一）云存儲的加密存儲和安全性問題。人事檔案是組織人事等有關部門，按照黨的干部政策，在培養、選拔和任用干部等工作中，形成的記載人事經歷、政治思想、品德作風、業務能力、工作表現、工作實績等內容的文件材料，是歷史地、全面地考察了解和正確選拔使用干部的重要依據，是國家檔案的重要組成部分。和其他類型的檔案一樣，人事檔案之中也存在一些機密的敏感檔案，需要加密存儲，這就涉及到檔案數據安全保密問題。還有在人事檔案利用和開發過程中，怎樣才能執行黨和國家有關檔案、保密的法規和制度，嚴密保管，確保干部檔案的完整與安全是應用云存儲服務必須考慮的問題。

1.云存儲在人事檔案存儲管理應用中的安全保管。人事檔案的特殊性決定云存儲所要提供的安全性水平要比傳統的人事檔案存儲方式還要高的多。云存儲在人事檔案存儲管理應用過程中必須解決檔案信息出現一些如被利用者誤刪或篡改原始內容、被木馬病毒攻擊導致檔案數據毀壞、被黑客入侵致使數據泄露等問題。云存儲如何改進提高技術服務，更好的滿足人事檔案管理的高要求高標準，來處理好這些威脅檔案信息的真實準確性的現象。

2.云存儲在人事檔案存儲管理應用中的訪問限制。隨著人們對人事檔案的重視，人事檔案的不斷開發和利用的增加，無可避免的事實是會有越來越多的個人檔案信息或許會被泄露出去，公之于眾，侵犯一些人的隱私或者權益。云存儲服務一方面帶來了可以促進檔案資源共享的便利，另一方面也帶來信息安全問題。共享資源就要考慮檔案信息的安全問題，限制訪問、加密訪問真的能徹底解決人事檔案不泄密，保證人事檔案的真實準確的問題嗎？限制訪問的技術是否有效控制訪問者查看檔案，降低安全風險？對人事檔案進行嚴格的限制訪問，是否會影響人事檔案的開發利用？因此，在解決安檔案信息存儲的安全保管、檔案信息的訪問的限制等問題上，需要努力的不斷探索，使得云存儲服務來應對人事檔案管理更大的技術挑戰。

（二）云存儲的同步更新和數據備份問題。基于網絡的人事檔案信息同步更新面臨著各種實際挑戰，人事檔案信息同步更新系統中的因為網絡寬帶受限制的問題而不能連續可靠正常地運行，同步更新的服務效率受影響，連帶也會阻礙一些敏感人事檔案信息保密、完整。還有因為人事檔案的同步更新涉及到多個機構和部門，所以，僅僅通過單一手段保障人事檔案正常同步更新，云存儲在人事檔案管理應用中需要從檔案信息共享系統體系結構的方向加以研究。

云存儲對人事檔案的災難備份技術還存在欠缺，主要原因歸結為三個方面：由于物力、財力資源供應以及技術水平的限制，云存儲對于人事檔案的災難備份應用還是處于初級階段，大量的基礎性應用技術還有待研究發展；人事檔案的數據備份、集中存儲需要更強的計算能力和更加無限大的存儲空間，現階段的云存儲還不能解決人事檔案海量備份檔案的處理和分析問題；缺乏宏觀系統的云存儲對于人事檔案災難備份的標準和規范，來保證檔案備份的實時監測和管理。

（三）云存儲的技術問題和使用問題。云存儲在人事檔案管理應用中還存在著其他技術上和使用上的問題。如檢索問題。如何建立安全索引，加密搜索來提高人事檔案的數據安全，同時又提高檔案的檢索性能。技術上還缺乏云存儲的人事檔案管理應用的一些相應的技術標準和規范問題，沒有統一的體系。使用上的問題有如近幾年來，隨著人事制度改革的不斷深入，人動和更新頻繁，人事檔案管理工作也面臨著檔案內容更新變快、信息量不斷增大、檔案調用更加頻繁等新問題，云存儲的應用現狀跟不上發展的快節奏。

三、“云檔案”—人事檔案管理“云存儲”的新模式構想

針對云存儲在人事檔案管理應用中存在的諸多問題，筆者嘗試著提出關于人事檔案管理的存儲構想——“云檔案”。“云檔案”的構想就是以檔案學的文件生命周期理論為指導，構建一個統一的系統性的云存儲服務平臺，利用擁有超強計算能力和數據處理分析能力的云計算后臺，高效高質地對人事檔案進行收集、鑒定、分類、編目、保存和利用，把所有人事檔案存儲在云端的檔案管理新模式。

（一）建立健全人事檔案“云存儲”的管理體系。建立以組織部門為主導，人事部門為主體，檔案部門為業務指導的領導體制。對于大型、重要的人事檔案管理部門，可以建立自己的“云檔案”管理體系。小型的人事檔案管理部門可以依靠大型的人事檔案管理部門，由大型機構指導和幫助小型機構建立“云檔案”體系，共享彼此資源，在“云存儲”服務平臺上降低成本。“云檔案”是通過云存儲服務，將一個個孤立的人事檔案管理單位聯系起來，連成共享的狀態，把所有的人事檔案資源變成“云檔案”，對敏感機密的人事檔案加密，加大人事資源的交流和共享，簡化數據獲取途徑，使之管理科學化、存儲海量化、共享同步化、利用智能化。

（二）建立統一的“云存儲”平臺。建立統一的云存儲平臺，可以依托全國人事檔案管理內網、外網和互聯網，國家或各省市人事檔案部門整合人事檔案存儲系統現有的設施設備，利用云計算技術、采用“云存儲”理念來協同構建全國性、區域性“云存儲”平臺、還有各部門單位和地市以下人事檔案管理部門，依靠上級“云存儲”服務平臺，建立從部分到完整的遠程存儲服務系統。將分布在不同區域、不同類型的分管不同部的人才檔案信息資源匯集起來，實現人事檔案信息資源的共享，提供統一的訪問接口，滿足請求人事檔案查詢、檢索與利用的請求。

（三）加大投入研究“云存儲”應用技術。加大投入研究“云存儲”在人事檔案存儲管理的技術，加強其理論研究，根據人事檔案存儲管理的特殊性，區別于其他檔案為人事檔案的“云存儲”量身定制適合的技術和“云存儲”服務方案。建立完善“云存儲”的加密技術和完整規范的管理體系，進一步深入研究，有效防止非法訪問、越權訪問，智能記錄用戶的檢索活動，以更好的實現人事檔案的存儲管理。加大投入探索讓新興的“云存儲”服務在人事檔案存儲管理應用中發揮它的能力，來解決安全數據存儲的安全保管、檔案數據的訪問的限制等問題。“云存儲”的未來發展方向，重點還是要從便攜性、安全性及數據訪問等方面進行發展和改進。

（四）提高人事檔案管理工作人員綜合素質。“云存儲”服務在人事檔案管理的應用是一種技術實踐，更是一種全新的管理理念。故而需要人事檔案管理人員掌握云存儲的相關知識和技能，需要轉變觀念，樹立“云存儲管理”的服務意識。目前人事檔案存儲系統的建立存在信息化人才短缺、人員素質不高、沒有專業技術技能的問題。雖然“云存儲”在“云端”有專業的的管理人員維護云存儲服務的系統軟硬件，“云存儲”對用戶端的設備要求并不需要很高，對人事檔案管理人員的計算機水平也要求不是很高，但是這些工作人員也得要掌握云存儲的相關知識和技術，更新檔案存儲的現代化新觀念。可以通過開展各種“云存儲”業務技能培訓班、積極應用“云存儲”技術，樹立服務意識，來改善提高人事檔案存儲管理工作人員的綜合素質。

參考文獻：

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[2]方昀，郭偉.云計算技術對檔案信息化的影響和啟示[J]. 檔案學研究. 2010（04）

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[4]劉金芝，余丹，朱率率.一種新的云存儲服務模型研究[J]. 計算機應用研究. 2011（05）

[5]劉貝，湯斌.云存儲原理及發展趨勢[J]. 科技信息. 2011（05）

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中圖分類號:F832.4 文獻標志碼:A 文章編號:1673-291X(2010)26-0107-02

金融業是國民經濟中十分重要的行業,房地產業是國民經濟中一個重要的支柱。在當前我國經濟中如何處理好兩者的關系,對我國經濟的發展具有舉足輕重的作用。

一、房地產和房地產信貸的概念及其營銷對象

什么是房地產業?房地產概念有廣義和狹義之分。廣義的房地產概念是指土地及土地上的永久性建筑物、基礎設施、水和礦藏等自然資源;狹義的房地產概念僅指土地上的永久性建筑物和由其衍生出來的所有權。在此所指的主要是狹義的房地產,是國家政策許可的、個人可以投資的房地產。房地產信貸,就是銀行或房地產信用機構通過各種信用手段,把動員、籌集起來的各種房地產信用資金,以償還為條件暫時讓渡給房地產的開發經營者和消費者使用的一種借貸行為。可見,房地產信貸資金就是以償還為條件用于房地產業的資金。

房地產信貸的主要營銷對象有三種:

1.房地產開發商,是一手房按揭貸款的供應商,同時也是項目貸款的需求方。

2.房地產中介機構,是二手房貸款的主要批發商。

3.自然人客戶,是通常說的散戶,范圍分散,影響力最大的潛在群體。

二、房地產貸款業務分為開發信貸和消費信貸

房地產開發貸款是指與房地產開發經營活動有關的貸款。房地產貸款的對象是注冊的有房地產開發、經營權的國有、集體、外資和股份制企業。

按照開發內容的不同,房地產開發貸款的種類分為以下幾種類型。

1.住房開發貸款。是指銀行向房地產開發企業發放的用于開發建造向市場銷售住房的貸款。

2.商業用房開發貸款。是指銀行向房地產開發企業發放的用于開發建造向市場銷售商業用房而非家庭居住用房的貸款。

3.土地開發貸款。是指銀行向房地產開發企業發放的用于土地開發的貸款。

4.房地產開發企業流動資金貸款。是指房地產開發企業因資金周轉所需申請的貸款。

房地產消費貸款也就是個人住房貸款。銀行采取信用、抵押、質押擔保或保證方式向借款人發放的用于個人消費購買房產的貸款。

目前按消費的房產可分為:

第一,個人住房一手樓貸款。是指銀行向借款人發放的用于購買開發商銷售的住房,借款人以所購住房作抵押物,開發商提供階段性擔保的貸款。

第二,個人住房二手樓貸款。是指銀行向借款人發放的用于購買已取得完全產權,可以進入房地產三級市場流通交易的住房貸款。

第三,個人商業用房貸款。是指銀行向借款人發放的用于購買自用商業用房(竣工驗收合格)的貸款。

三、房地產業給金融業帶來的可能性風險

房地產業離不開金融業的支持和投入,同樣金融業的業務發展也離不開房地產業的發展,同時房地產業給金融業帶來的風險不容忽視。房地產項目風險是指由于投資房地產而造成損失的可能性,這種損失包括投入資金的損失和未達到預期收益的損失。

1.政策風險。相關房地產市場政策及相關房地產業務政策的出臺使銀行受到影響,面臨風險的情況。例如,房貸調控政策及征收物業稅的可能,土地政策等相關政策對房地產帶來的影響都會給銀行房地產信貸帶來風險。

2.市場風險。即整個房地產市場的波動,調整給銀行帶來的風險。房地產業的過熱或房地產業的低迷都會給銀行帶來巨大的系統風險。房地產泡沫一旦遭遇金融危機將給金融業帶來的風險無法忽視。

3.技術風險。內部監控的不完善,系統事故等導致的風險。向手續不完備、項目資本金未到位的開發商發放貸款,向主體結構未封頂的項目發放個人住房貸款,都將給銀行帶來極大的風險。

4.財務風險。對借款人的財務分析不到位、財務狀況了解不全面給銀行帶來的風險。首先從企業的資產、負債、所有者權益的總體變化分析入手,然后在分類分析的基礎上進行總括分析,最后給出評價結論并指出企業經營活動中存在的問題。

5.流動風險。房地產信貸業務期限較長,大部分貸款均屬于中長期貸款,資金占用周期長,不確定性、不穩定性高,同時使銀行面臨資金的流動性危機,從而帶來流動風險。

6.社會風險。即種種原因的信用環境差、風險識別手段落后,社會風氣、人民還款意識和社會道德約束力等的信息不對稱,不能按時、足額償還銀行貸款的情況給銀行帶來的風險。

四、我國目前房地產信貸的現狀

2008年以來,盡管央行采取了從緊的貨幣政策,但是商業銀行房地產貸款并沒有減少,2008年上半年,房地產貸款增幅仍高于全部貸款增幅8.4個百分點,表明房地產貸款的增長幅度仍然十分強勁。2008年下半年,國家金融政策頻出,商業貸款基準利率4次降息、住房公積金貸款利率5次調息、3次下調存款準備金率、首套住房首付比例調至20%、優惠利率下浮30%、存量房交易減免稅費等等,這一系列利于房地產市場發展的政策落地后,又為房貸市場注入了新生力量。

2009年第一季度房地產開發貸款余額新增3 364億元,比2008年同期多增1 403億元。其中,房地產開發貸款新增2 218億元,比2008年同期多增1 257億元;購房貸款新增1 149億元,比2008年同期多增146億元。

由此可見,我國房地產信貸不但沒有因為國際上美國房貸市場危機引發的“金融海嘯”在全球的擴散而減少,反而在大幅度的增長中。那么,如何應對房地產信貸可能給銀行帶來的巨大風險,成為了今天銀行信貸業務的重中之重。

五、房地產信貸業務的風險防范

個人房貸的風險往往在3～8年后大量顯現,我國房地產信貸高速發展是在2000年以后逐年遞增,防范房地產信貸業務風險,是弱化金融風險的一個重要方面。

1.加強房地產貸款評估工作。選擇市場前景好的項目給予貸款支持,避免銷售價格不實風險,避免開發商惡意套現風險、避免項目風險,評估工作包括的基本內容有:

(1)貸款項目評估。通過對開發商素質和業績評價,項目市場位置、前景分析,項目的財務盈虧平衡分析,判斷項目是否具備擇優挑選的條件。

(2)對期房價格的市場評估。避免開發商高價銷售住房給銀行帶來的風險。通過期房市場價格的評估確定貸款成數,降低開發商提高市場價格帶來的市場風險,通過評估還可以避免開發商惡意套現的行為,避免形成“虛擬經濟”、 “泡沫經濟”,預防金融風暴。

2.加大借款人準入條件的審核。借款人是否符合貸款對象范圍,貸款用途、年限、額度是否符合相關規定,借款人職業、收入、信用記錄是否良好,是否有按期償還貸款本息的能力,提供的資料是否真實、有效,是否能提供合法、有效、足值的擔保等準入條件的審核。

3.加強貸款動機及交易行為真實性的審核。必須約見借款人,堅持面談制度。在面談中了解借款人對購房基本情況的了解程度,了解客戶借款的態度。調查借款人借款行為的真實性,其與開發企業是否有關聯,收入是否真實,聯系方式是否真實。交易要件是否齊全,開發商營業執照、商品房銷售許可證、新門牌號碼審批表、國有土地使用證、商品房買賣合同及首付款發票是否齊全,在二手房交易中,未更名的房產證、契稅證、商品房轉讓合同及首付款支付憑證、共有人同意轉讓書等。

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第二條本管理制度中關于信息的定義：

1、行政信息：集團公司系統內部目的為行政傳達的一切文字資料、電子郵件、文件、傳真。具體信息管理表現為上傳下達、平級傳送的行文管理、資料管理、檔案管理。歸屬于日常行政管理。

2、市場信息：集團公司業務銷售的客戶文件、來往傳真、電話、客戶檔案；集團公司業務應用的電話記錄、報價、合同、方案設計、投標書等原始資料、電子資料、文件、報告等。具體信息管理表現為客戶溝通、文字記錄、資料收集分析、業務文件編寫等。歸屬于業務經營管理。

第三條信息管理工作必須在加強宏觀控制和微觀執行的基礎上，嚴格執行保密紀律，以提高企業效益和管理效率，服務于企業總體的經營管理為宗旨。

第四條信息管理工作要貫徹“提高效率就是增加企業效益”的方針，細致到位，準確快速，在企業經營管理中降低信息傳達的失誤失真延遲，有力輔助行政管理和經營決策的執行。

第五條集團公司及全資下屬集團公司（含51%股權的全資、內聯企業）、機構的信息工作，都必須執行本制度。其他中外合資合作及內聯企業參照本制度執行。

第二節信息管理機構與相關人員

第六條集團公司設立集團信息中心，集團公司下屬獨立核算的公司、企業設置獨立的信息機構。非獨立核算的單位配備專職或兼職信息人員。

第七條各企業行政部依據《行政管理條例》負責相關行政信息的日常管理；實業公司銷售中心辦公室獨立負責市場信息管理。

下屬獨立核算的公司、企業參照集團公司設立信息經理或專門信息管理的人員。

信息管理根據業務工作需要，配備必要的電腦技術人員、文員。

第八條集團信息中心負責集團公司整個系統的信息管理工作，負責所有信息的匯總和檔案管理。對全系統的信息管理工作負責。

第九條依據《行政管理條例》，各企業行政負責人主要負責行政信息的管理。

第十條集團信息中心設企業信息專員，主要負責市場信息的系統化、專業化管理。企業信息專員分為行政信息和市場信息兩個崗位。

企業信息專員主要職責如下：

1、執行集團公司總經理辦公會議的決議，參與編制總經理辦公室主持的信息管理制度。（行政信息專員）

2、在銷售中心總監指揮下，負責市場經營中各類信息的采集、處理、傳達，執行中存在的問題提出改進措施。（市場信息專員）

3、與行政部聯合處理日常工作中關聯到業務機構的行政工作。（行政信息專員）

4、輔助指導集團公司其他各部門業務的信息統籌處理。（行政信息專員、市場信息專員）

5、對集團總經理負責并報告工作。

6、集團信息中心日常負責監察集團全系統的業務信息管理和活動；負責搞好全系統業務人員關于市場經營信息的培訓工作，不斷提高業務人員的業務素質和業務水平；

第十一條各級領導必須切實保障信息中心人員依照本辦法行使職權和履行職責。

第十二條信息管理人員在工作中，必須堅持原則，照章辦事。對于違反保密制度和其他行政制度的事項，要及時向上級領導報告，接受指示后執行具體處理。

第十三條集團公司支持信息管理人員堅持原則，按信息制度辦事。嚴禁任何人對敢于堅持原則的信息管理人員進行打擊報復。集團公司對敢于堅持原則的信息管理人員予以表揚或獎勵。

第十四條信息管理人員力求穩定，不隨便調動。信息管理人員調動工作或因故離職，必須與接替人員辦理交接手續，沒有辦清交接手續的，不得離職，亦不得中斷有關工作。被撤銷、合并單位的信息管理人員，必須會同有關人員編制信息文件資料移交清單和造冊，辦理交接手續。

第三節行政信息管理

第十五條按照行政信息的定義，行政信息主要產生、傳遞、應用于集團公司行政活動中。

第十六條行政信息管理主要依據集團公司《行政管理綱要》中下列規定進行：

1、文件收發規定；

2、文件、檔案、資料的管理規定；

3、信息管理中心管理規定；

4、集團公司印章、介紹信管理規定；

5、集團公司值班管理制度；

6、保密制度。

第十七條考慮集團公司業務競爭的特殊性質，行政信息管理不再涉及集團公司營銷類（客戶）信息、技術類信息和財務類信息。

第四節市場信息管理

第十八條依照市場信息的定義，市場信息主要產生、傳達、應用在市場業務經營管理中。

第十九條市場信息來源分類：業務（客戶）信息、非業務市場信息。

1、業務（客戶）信息：客戶購買公司產品的電話、傳真、函件、電子郵件；公司、客戶之間業務溝通電話、傳真、文件、函件、電子郵件；客戶公司公開的資料；市場人員收集的客戶秘密資料；銷售中心情報人員傳呈的報告、資料；針對客戶的分析報告等。

2、非業務市場信息：網絡、報刊、雜志和各種信息渠道收集的行業性文章、資料；競爭對手資料、文件、報告；公開的技術性資料；媒體、機構傳送到集團公司的電子郵件、函件、資料；公司內部業務分析文件、報告；其他與市場業務經營和管理有關的資料。

第二十條信息中心市場信息專員直接在銷售中心總監的指揮下，主要負責以下業務信息工作：

1、負責集團網站的建設、維護、更新和對外信息，并開展網絡商務系列工作。

2、負責業務（客戶）信息的接受、整理、初步分析和傳呈銷售中心總監，建立、保管客戶檔案并不斷維護；

3、在銷售中心總監的指揮下，負責與客戶的電話、電子郵件的信息交流，負責與客戶文件資料函件的撰寫、整理、內部報批、外部發送；

4、負責按照《區域市場管理辦法》的規定，指導、協助各市場機構對業務信息的收集，督促各市場機構將業務信息及時、準確呈報到集團公司，整理、分析各市場機構業務信息形成客戶分類檔案，并及時將重要的信息報告給銷售中心總監；

5、負責定期撰寫公司業務市場分析報告，協助公司銷售決策；

6、監察、收集、整理競爭對手情報資料；收集、整理、分析行業性文章、資料；

7、負責直接業務情報、業務信息的整理。

8、上級安排的其他工作。

第二十一條行政信息專員在各級行政負責人的指揮下，主要負責以下非業務信息工作：

1、負責日常打印、復印等文字文件電腦處理工作和負責電腦、傳真機、復印機等設備的使用、管理和維護；

2、負責公司非市場事務的洽談和管理、日常信息交流；

3、接收、整理、呈報、發送非直接業務單位（如媒體機構）的信息文件資料；

4、集團公司內部一般性業務管理文件的擬稿；

5、各種與行政管理有關的信息資料工作；

6、上級交辦的其他工作。

第二十二條信息人員必須嚴格遵守集團公司制度中下列具體規定：

1、文件收發規定；

2、文件、檔案、資料的管理規定；

3、信息中心管理規定；

4、安全保密制度。