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篇（1）

中圖分類號：G644 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2095-0829（2013）06-0049-04

地級電大是中央電大遠(yuǎn)程開放教育的實施主體，是辦學(xué)單位，也是基層單位，既接受上級電大的理論指導(dǎo)，自身又處于現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育的實踐環(huán)節(jié)。所以，地級電大在中央電大辦學(xué)過程中，起著舉足輕重的作用。地級電大的科研活動，是對上級電大開放教育理論的實踐、檢驗、完善和補充，對地級電大教師隊伍建設(shè)，有著重要的作用。大量的經(jīng)驗教訓(xùn)、最基層的教育教學(xué)實踐活動、心理上的矛盾和抗?fàn)帲际俏覀兊丶夒姶蟮膶氋F財富，是我們地級電大教師從事現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育研究最有力的保障，也是最有利的因素。

一、 地級電大開展教育科研活動的意義

（一）地級電大的教育科研活動，是對上級電大開放教育理論的實踐、檢驗、完善和補充

中央電大的現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育理論，是站在高起點建立起來的，它面向的是全國，這些理論具有普遍性，但對特殊問題、特殊情況、具體問題、具體情況，并不都適用。而地級電大的教育教學(xué)科研活動是在辦學(xué)的實踐中進(jìn)行的，具有大量的活生生的真實素材，也提出了大量的來自最基層辦學(xué)單位的想法，形成了一套獨具特色的辦學(xué)模式。所以，地級電大的科研成果不但是對上級電大教育理論的實踐和檢驗，更是對上級電大現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育理論的完善和補充。

（二）地級電大的教研活動，對地級電大教師隊伍建設(shè)，有著重要的作用

地級電大是中央電大的辦學(xué)實體，所以，培養(yǎng)一支有知識、有能力、會服務(wù)、善管理的師資隊伍，是很重要的。開展大量的教育教學(xué)科研活動，就是要培養(yǎng)教師們發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、分析問題、解決問題的能力。這一活動，可以增強教師自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和科研素質(zhì)，然后形成對現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育從理論到實踐的總體把握，最終產(chǎn)生一種合力，提高師資隊伍總體質(zhì)量。教師隊伍素質(zhì)的整體提升，反過來又會大大地促進(jìn)電大的教育教學(xué)和管理工作質(zhì)量的提升，二者是相輔相成的。

（三）地級電大開展教育教學(xué)科研活動，可以大大提升學(xué)校的總體辦學(xué)實力和知名度

從地級電大自身利益來說，大力開展現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育的研究，不但培養(yǎng)了教師隊伍，提高了教師業(yè)務(wù)能力，而且還大大提升了地級電大辦學(xué)的總體實力；不但讓我們的教師養(yǎng)成了教育科研的良好習(xí)慣，增加了教育教學(xué)的內(nèi)聚力和暗能量，其教育教學(xué)的成果（論文、報告）的形成，還可以大幅度提升地級電大的知名度。而電大知名度的提高，又可以為更好地辦學(xué)打下堅實的基礎(chǔ)。

二、地級電大教育科研的現(xiàn)狀

（一）地級電大從事開放教育研究的劣勢與不足

1.師資力量的問題。地級電大整體師資力量不足，師資水平參差不齊，知識結(jié)構(gòu)不合理，專業(yè)教師配備不全，總體科研能力不強。這些不足，有學(xué)校的責(zé)任，更有地級單位人才短缺的原因。

2.長期養(yǎng)成的懶散習(xí)慣的問題。地級電大教師因為種種原因，長期以來養(yǎng)成了懶惰的習(xí)慣，皮了，軟了，僵了。就連職稱論文都不想自己寫，習(xí)慣于找人。教師主動地進(jìn)行教育科研，有一定的難度。

3.學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重視不夠的問題。地級電大領(lǐng)導(dǎo)對教育科研活動也沒有足夠的重視。很少給教師們下達(dá)教育教學(xué)科研任務(wù)，也鮮見與教師簽訂科研任務(wù)書的，更沒有對教師的科研活動進(jìn)行全程跟蹤和指導(dǎo)的。

地級電大還沒有形成大力開展教育教學(xué)科研活動的風(fēng)氣，也沒有完善的制度加以保障。許多教師寫論文不是為了教育科研，僅僅是為了晉升職稱，積極主動地進(jìn)行教育教學(xué)科研的并不很多。

很多地級電大領(lǐng)導(dǎo)，對職稱論文造假問題不管不問，甚至還做了造假者的幫兇，對教師的教育教學(xué)科研工作漠不關(guān)心。

4.發(fā)表的論文質(zhì)量較低、數(shù)量較少的問題。通過《新疆廣播電視大學(xué)學(xué)報》可以看出一些現(xiàn)實的情況：各地級電大的情況不同，的數(shù)量也不同。但從總體上來說，幾乎每期都是自治區(qū)電大的論文多，地級電大的論文數(shù)量相對較少；就已經(jīng)發(fā)表過的論文質(zhì)量來看，水平高低雖說不一樣，但總體質(zhì)量并不高，能評上獎的更少。還有些論文是為評職稱而托關(guān)系發(fā)表的，實在是沒什么價值和意義。[1]60-64

（二） 地級電大開展教育科研活動的優(yōu)勢

基層電大的辦學(xué)實踐，是我們地級電大教育研究的最大優(yōu)勢。

中央電大辦學(xué)實體是一步步逐漸建立起來的，而地級電大，正是見證這一過程的主人。從一開始的考點、教學(xué)點、地級分校再到縣級分校，這一路走來，由小到大，從不正規(guī)到正規(guī)，地級電大經(jīng)歷了很長的艱辛歷程，進(jìn)行了長達(dá)30年的實踐，同時也積累了大量的、活生生的最基層的素材，遇到過大量的這樣那樣的問題，尋求過多種解決問題的辦法和途徑，經(jīng)歷過無數(shù)次心理上的矛盾和斗爭。

這些大量的經(jīng)驗教訓(xùn)、這些最基層的教育教學(xué)實踐活動、這些心理上的矛盾和抗?fàn)帲际俏覀兊丶夒姶蟮膶氋F財富，是我們地級電大教師從事開放教育研究最有力的保障，也是最有利的因素。

三、 地級電大開展教育科研活動的內(nèi)容

地級電大的教育教學(xué)科研，應(yīng)當(dāng)立足地級電大的教育教學(xué)實踐，把我們工作中出現(xiàn)的各種問題清理出來，分析思考：這些問題是如何形成的？存在了多久？有沒有人去關(guān)注？能不能解決？由誰去解決？又如何解決？解決這一問題的意義是什么？

地級電大教育科研的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：

（一） 對地級電大自身隊伍的研究

1.對教師隊伍的研究。我們對自己學(xué)校的教師情況是很熟悉的，哪一年來的，什么學(xué)歷，什么專業(yè)，從事過什么工作，現(xiàn)在的工作能力如何，知識儲備怎么樣，家里情況如何等，都是比較清楚，所以對教師研究有著有利的條件。對于教師隊伍，我們可以研究教師隊伍的的知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、專業(yè)構(gòu)成、學(xué)校教師專業(yè)配備、教師的學(xué)習(xí)與知識增長、教師的繼續(xù)教育與學(xué)歷提升、教師家庭狀況與收入水平、教師的性格特點與工作成就、男女教師、不同民族的教師的性格差異與工作特點、開放教育中黨員教師的作用、電大教師身體素質(zhì)的調(diào)查與對策等等。[2]13-15

2.對管理隊伍的研究。這包括學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)隊伍的知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)、管理人員的學(xué)歷構(gòu)成及對管理人員的心理特征與工作方法、管理人員的社會心理分析等。

3.對服務(wù)人員的研究。地級電大的服務(wù)人員分為后勤服務(wù)、學(xué)生服務(wù)兩類，兩類服務(wù)人員的工作性質(zhì)不同，服務(wù)對象也不同，服務(wù)的方式也不同，所以對他們進(jìn)行分析、研究能很好地把握服務(wù)人員的特點，深入他們的生活和工作中，以提高電大教育服務(wù)的質(zhì)量。

（二） 對地級電大的學(xué)員進(jìn)行研究

1.對在冊學(xué)員進(jìn)行研究。我們可以從生源調(diào)查開始，研究學(xué)員的心理素質(zhì)，學(xué)員的學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)途徑，研究學(xué)員的課外活動，學(xué)員的工作性質(zhì)，學(xué)員的專業(yè)與崗位，學(xué)員的入學(xué)心理、作業(yè)心理、考試心理、上電大的社會心理等，還可以研究學(xué)員的年齡構(gòu)成、學(xué)歷構(gòu)成、上電大的預(yù)期與希望等。

2.對畢業(yè)學(xué)員進(jìn)行研究。僅就對電大開放教育畢業(yè)學(xué)員的跟蹤調(diào)查一項，就可以寫出無數(shù)的論文來。可以分本專科，分不同專業(yè)，對不同行業(yè)的電大畢業(yè)學(xué)員進(jìn)行跟蹤調(diào)查， 并最終寫成調(diào)查報告。可以寫畢業(yè)生的走向，社會地位，社會工作中遇到的問題、思路、知識更新情況，還可以寫他們工作變更、地位變化、對電大教育的意見，畢業(yè)學(xué)員社會心理分析等。

（三） 對服務(wù)工作的研究

中央電大現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育教學(xué)的特點，決定了地級電大服務(wù)工作的重要地位。在諸多服務(wù)中，對學(xué)員的服務(wù)是重中之重，為開放教育學(xué)員提供完善的學(xué)習(xí)支持服務(wù)，是教學(xué)科的主要工作；為學(xué)員提供考試服務(wù)，則是教務(wù)科的主要工作。

從教學(xué)服務(wù)環(huán)節(jié)入手去研究，有很多入口。新生注冊、課程選定、課程注冊、教學(xué)輔導(dǎo)、網(wǎng)上資源、平時作業(yè)、實踐環(huán)節(jié)、新生心理、考試心理等等，都可以是撕開教學(xué)研究的缺口所在。

（四） 對新疆少數(shù)民族開放教育進(jìn)行研究

中央電大現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育，不但服務(wù)漢族學(xué)員，同時也在逐步惠及各地少數(shù)民族學(xué)員，但因多種原因，有些少數(shù)民族的遠(yuǎn)程教育沒有民文教材，沒有統(tǒng)一的民文作業(yè)，就連考試試卷也沒民文試卷（如塔城哈薩克族學(xué)員）。所以，少數(shù)民族教育中出現(xiàn)了不少的問題。

新疆是一個多民族聚居的地方，現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育也應(yīng)當(dāng)突出少數(shù)民族特點。如何突出少數(shù)民族特色，如何有效地實施目前的雙語教學(xué)，這是我們新疆地級電大都要認(rèn)真思考和研究的問題，也是最容易出研究成果的環(huán)節(jié)。特別是少數(shù)民族教師，可以從內(nèi)容到形式，進(jìn)行教材編譯工作，形成自己的特色。

（五）對開放教育教材的研究

開放教育的教材，經(jīng)過多年的不斷更新、完善，已經(jīng)形成自己的特點和體系。但我們可以對教材內(nèi)容中的大量問題進(jìn)行研究，對教材中的注解進(jìn)行研究。這里要研究的問題太多了，這也是我們地級電大教師應(yīng)當(dāng)關(guān)注的。

四、制定地級電大開展教育科研工作的管理辦法

（一）組建機構(gòu)，完善制度

地級電大的教育科研，是學(xué)校的長遠(yuǎn)工作，不是三天兩天就能完成和結(jié)束的，也不能做一年停一年，要有長遠(yuǎn)打算。這就要求地級電大領(lǐng)導(dǎo)，必須高度重視這項工作，組建負(fù)責(zé)、督促教育教學(xué)科研活動的機構(gòu)，任命和選拔學(xué)科帶頭人，制訂和完善教職員工從事教育教學(xué)科研的工作制度。

1.成立教育科研領(lǐng)導(dǎo)小組。學(xué)校可以考慮成立地級電大教育科研領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，定期不定期地對研究工作進(jìn)行摸底、督促。

2.組建教育科研工作指導(dǎo)小組。組建電大教育科研工作指導(dǎo)小組，由學(xué)科帶頭人和部分教師組成，除自己從事教育教學(xué)科研活動外，負(fù)責(zé)定期召開課題分析會，對教師科研選題、提綱、內(nèi)容、寫法、邏輯結(jié)構(gòu)進(jìn)行討論、評析和指導(dǎo)。

3.組建課題成果評審委員會。組建課題成果評審委員會，對教育科研論文進(jìn)行年度評審。評審委員會也要制訂相應(yīng)的評審標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則，做到以理服人，公平公正。

（二）培訓(xùn)到位，輔導(dǎo)到人

教育教學(xué)科研，同其它科研一樣，既是一種知識積累的釋放，更是多種能力的聚合。知識可以一點點地積累，能力也可以一點點地增強。

學(xué)校要經(jīng)常安排一些教育科研的講座，對從事教育科研的教師，由指導(dǎo)小組成員進(jìn)行一對一的輔導(dǎo)。這樣下來，經(jīng)過兩三年的培訓(xùn)和輔導(dǎo)，相信我們的老師個個都會是論文寫作能手。

培訓(xùn)和輔導(dǎo)，就是要增強教師的能力，提高教師的認(rèn)知程度，教會教師發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、解決問題的方法，最終研究的完成，還得靠廣大教師自己的努力。

（三）下達(dá)任務(wù)，定期督促

地級電大要把本校的教育科研工作，當(dāng)成一項光榮而艱巨的任務(wù)來抓。什么是任務(wù)？任務(wù)就是必須完成的工作，有能力要完成，沒能力想方設(shè)法聚合能力也要完成。

是任務(wù)，就要完成。這樣做一開始會讓人感覺有點不近人情，但卻能大大提高學(xué)校科研工作的力度，用工作激情打敗長期捆綁在我們身上的懶惰，開辟一片教科研的新天地。

有了任務(wù)，就要簽訂完成任務(wù)責(zé)任書，就要認(rèn)認(rèn)真真地執(zhí)行。為了教師們更好地保質(zhì)保量地完成教研任務(wù)，地級電大有必要形成一個定期報告科研進(jìn)程的監(jiān)督機制。

（四）獎懲分明，嚴(yán)格執(zhí)行

對完成教育科研任務(wù)的教師進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫剟睿瑢]完成或是完成得不好的進(jìn)行適度的懲罰，是地級電大能順利開展教育科研工作的激勵措施。這一措施至關(guān)重要，它是關(guān)系到科研任務(wù)能不能落實、能不能完成、能不能出成果、能不能出好點的成果的重要一環(huán)。

（五）結(jié)集成冊，相互學(xué)習(xí)

地級電大教師每年的研究成果經(jīng)過討論、評析、修改、評審之后，都要集結(jié)成冊，好的課題和論文，還可以推薦發(fā)表。這樣做，一來學(xué)校用以展示自己學(xué)校的科研成果；二來可以贈送給上級電大和其他地級電大，相互學(xué)習(xí)和交流；三來也是最重要的，就是自己學(xué)校老師之間相互學(xué)習(xí)、借鑒，吸收別人的觀點和方法，增強自我素質(zhì)，改進(jìn)工作中的不足。

有了明確的方向和目標(biāo)，有了學(xué)校的支持，有了內(nèi)行人的指點，有了嚴(yán)格的管理制度，有了堅決執(zhí)行的決心，地級電大的教育科研，定會越辦越好，也定會有豐厚的收獲。

篇（2）

T2O模式，即TV to ONLINE，也就是電視節(jié)目電商化。通俗來講就是電視媒體和電商進(jìn)行深度合作，通過電視節(jié)目對電子商務(wù)企業(yè)及商品進(jìn)行宣傳。它并不是一種獨立的商業(yè)模式，而是由B2C以及O2O模式引發(fā)的新型營銷方式。在我國，對于這種模式較早期的探索有2006年東方風(fēng)行集團(tuán)開創(chuàng)的時尚節(jié)目《美麗俏佳人》以及官方網(wǎng)站樂蜂網(wǎng)，湖南快樂淘寶文化傳播有限公司和旗下的嗨淘網(wǎng)、電視節(jié)目《越淘越開心》等。近期引發(fā)社會業(yè)界普遍關(guān)注的則是《女神的新衣》。《女神的新衣》由東方衛(wèi)視與廣東百合藍(lán)色火焰共同打造，共十期。每一期擬定一個主題，邀請六位女星以及他們的設(shè)計師，在24小時內(nèi)按照主題完成服裝設(shè)計制作和T臺秀，以吸引四位買家出價競買。按照一定的規(guī)則進(jìn)行成績測定，兩場后累計分?jǐn)?shù)最低的將會離場。由于在錄制和播出之間有時間差，可以讓獲得衣服版權(quán)的商家大規(guī)模制造衣服，所以在播出時觀眾可以邊看節(jié)目邊上天貓購買，即開啟了“即看即買”模式。

之所以選取《女神的新衣》為案例，主要有兩個原因：一是它較高的收視率。自開播以來收視率就一直居高不下，相比《越淘越開心》等T2O模式的其他綜藝節(jié)目受到的關(guān)注更多。二是因為它的模式更加完善，電視臺和電商合作更加深入，將娛樂時尚以及商業(yè)融合在一起。與之前電商普遍關(guān)注的傍焦?fàn)I銷模式的同款經(jīng)濟(jì)相比，T2O模式轉(zhuǎn)向了粉絲經(jīng)濟(jì)，無論在內(nèi)容制作還是合作模式上都更勝一籌。在內(nèi)容上，它改變了《越淘越開心》等節(jié)目電視購物廣告模式設(shè)計，將服裝時尚同明星結(jié)合在一起，并將競爭機制引入到節(jié)目當(dāng)中，為節(jié)目增添了緊張刺激感，鞏固了受眾群。在制作上節(jié)目方為了保證節(jié)目的質(zhì)量，邀請了頂級舞美、燈光制作班底，根據(jù)不同的服裝風(fēng)格為走秀設(shè)計不同的舞臺效果，并且首次在電視熒屏上呈現(xiàn)裸眼3D和全息投影技術(shù)。這種堪比時裝周上的視覺享受也吸引了不少受眾的注意力。

二、T2O模式中的社會臨場感

社會臨場感是社會心理學(xué)中的一個概念，它將心理學(xué)和媒介聯(lián)系起來。這個理論主要強調(diào)媒介能夠使用戶體驗到他人存在的程度，而用戶在體驗之后會因此相應(yīng)地產(chǎn)生社會臨場知覺。①Durlak給出了一種更為通俗易懂的解釋，他認(rèn)為社會臨場感是指參與溝通的個人在信息交換過程中，感覺其他伙伴真正出現(xiàn)在現(xiàn)場的感覺。②新媒介的產(chǎn)生促使這一概念運用到新傳播媒介的效果研究中。不同于人際傳播面對面的交流，可以通過語言肢體手勢甚至眼神等明顯的感覺到他人的臨場。新媒介強調(diào)的是一種心理感官，即超越媒介在心理上感受是否有其他人存在。

蔡佩提出了社會臨場感的六個維度即互動性、面對面程度、非語言信息、達(dá)意程度、親切感和真實感。本文采用蔡佩的觀點，以《女神的新衣》為例，分析T2O模式綜藝節(jié)目中的社會臨場感。T2O模式電視節(jié)目方獲得的是收視率，而加盟的廣告商則要求獲得的是流量以及商品銷量的增長。所以一檔成功的T2O模式節(jié)目不僅要有較高的收視率，而且還必須能提高電商商品的銷售量或者品牌知名度。

互動性和面對面的程度，主要是指觀眾在觀看節(jié)目時或在由此引發(fā)的的購買意向和行為時，電視節(jié)目所起到的對觀眾的引導(dǎo)交流作用。《女神的新衣》中，現(xiàn)場觀眾在觀看服裝秀時就會開啟投票通道，觀眾可以支持自己喜愛的服裝設(shè)計。除此在節(jié)目中體現(xiàn)得最為明顯的互動是明星、設(shè)計師和賣家、嘉賓的互動。賣家提出自己對服裝布料、版型等的疑問，設(shè)計師回應(yīng)質(zhì)疑講解服裝設(shè)計理念和優(yōu)點。這些互動實質(zhì)上都是和受眾進(jìn)行互動，解答受眾心中疑惑，而且這種模仿現(xiàn)場消費場景對受眾來說更具有說服力，更能刺激受眾的購買意向和行為。在傳統(tǒng)的網(wǎng)購中，購買者只有通過網(wǎng)站的文本、賣家網(wǎng)上交流以及查看買家評論等方式感到他人的社會臨場。盡管商家想盡辦法來增強網(wǎng)站的社會臨場感，但這些畢竟是一些靜態(tài)和平面的，受眾不能強烈的感受到他人的臨場。

非語言信息和達(dá)意程度。這兩方面主要是指涉節(jié)目中隱含的因素。非語言信息指節(jié)目中運用的非語言符號如手勢、色彩場景的運用，它是電視節(jié)目中必不可少的元素。對于T2O模式節(jié)目來說，非語言信息的運用至關(guān)重要。它有助于吸引受眾的注意力，向觀眾生動的傳達(dá)商品的理念，增強說服效果。《女神的新衣》中進(jìn)行說服時主要是通過模特T臺展示，專業(yè)的模特在裸眼3D和全息投影技術(shù)等高科技技術(shù)設(shè)置出來的炫酷的場景中，將服裝的特點和優(yōu)勢全面展現(xiàn)給觀眾。這種直觀的視覺刺激比語言形容更加具有說服力。達(dá)意程度是指正確傳達(dá)的能力。③節(jié)目在語言畫面情節(jié)的運用上能夠準(zhǔn)確的傳達(dá)節(jié)目的價值觀，有力的說服觀眾。《女神的新衣》不僅僅是一檔時尚綜藝節(jié)目，它所標(biāo)榜的是宣揚中國原創(chuàng)服裝。在節(jié)目中借用四位買家、嘉賓和設(shè)計師的互動來向觀眾強烈表達(dá)了一個觀點：中國原創(chuàng)服裝品牌正在崛起。

親切感和真實感。這主要是指觀眾在觀看節(jié)目時，能讓觀眾與自身聯(lián)系起來，覺得在自己的日常生活中能夠接觸到或者使用到。這點對于T2O模式節(jié)目有著天然的優(yōu)勢。因為它不局限于特定的人群，每個人都會有服裝、化妝品等生活用品的需求。《女神的新衣》將目標(biāo)人群鎖定為較年輕的女性，她們酷愛娛樂追求時尚。四位買家的品牌都是天貓上比較知名的品牌，平常她們也會經(jīng)常光顧的。每件衣服的價格又在她們的消費能力之內(nèi)，這樣不會讓她們產(chǎn)生距離感。

三、社會臨場感視角下T2O模式節(jié)目發(fā)展策略

我國T2O模式節(jié)目處于起步探索階段，怎樣將電視和電商更好的結(jié)合起來，既能夠使得電視這個相對來說較為傳統(tǒng)的媒介開創(chuàng)新的發(fā)展空間，又能夠使競爭日益激烈的電商 產(chǎn)業(yè)為國民經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造更多的財富，這成為了媒介人和電商人要共同思考的問題。

1、角色轉(zhuǎn)換，用戶至上

T2O模式節(jié)目的用戶有兩個，一個是受眾，一個是電商客戶。不同于以往的電視媒體擁有絕對的主導(dǎo)性，現(xiàn)在電視節(jié)目只是構(gòu)成要素中的一個。節(jié)目設(shè)計以及播出過程中，要注意轉(zhuǎn)換身份思維。電視、觀眾、電商客戶之間的地位是平等的，同時電視要為其他兩個要素服務(wù)。因此電視節(jié)目方要注意兩點：一是從觀眾的視角出發(fā)考慮問題，設(shè)計節(jié)目流程環(huán)節(jié)。在現(xiàn)實購買行為中，人們期望他人能給自己建議，這也就要求電視節(jié)目中要注重與受眾的交流互動，盡可能的去除受眾心里的疑惑以增強購買欲望。同樣，人們都有一個“眼見為實”的心理，因此節(jié)目應(yīng)多維的展示商品，讓觀眾產(chǎn)生置身于現(xiàn)場的感覺。二是除了注重商品的即時銷量，還需擴(kuò)大品牌的知名度。在這一過程中節(jié)目主持人要把握好一個度，既傳達(dá)出品牌的理念又不至于讓觀眾反感認(rèn)為節(jié)目是為企業(yè)打廣告。

2、內(nèi)容為王，制作并重

對于任何節(jié)目來說，內(nèi)容是最為重要的因素。首先必須要有好的內(nèi)容創(chuàng)意。《越淘越開心》、《魯豫的禮物》本質(zhì)還是一種電視廣告，只不過加上了娛樂的元素。這種模式缺乏創(chuàng)意，久而久之觀眾也會出現(xiàn)反感心理。要想吸引受眾的注意力必須在節(jié)目內(nèi)容上有所創(chuàng)新。《女神的新衣》利用時尚、明星、潮流將受眾的眼光吸引過來。為了抓住觀眾的持續(xù)注意力，還要增加一些如比賽、互動的環(huán)節(jié)。除此之外，節(jié)目制作還必需精良，華麗，以契合節(jié)目整體的設(shè)計概念。節(jié)目中非語言信息的運用得當(dāng)，不僅可以有力的吸引觀眾的注意力，更能夠增強節(jié)目的說服效果。但在這過程當(dāng)中，也要注意到節(jié)目的訴求傳達(dá)問題。也就是說T2O模式節(jié)目要盡可能的達(dá)到電視媒介編碼和觀眾解碼的統(tǒng)一。

3、準(zhǔn)確定位，專業(yè)服務(wù)

最為重要的一點就是要準(zhǔn)確的定位自己的受眾，不僅要了解這一群體的客觀屬性還要了解他們的心理特征。要明確節(jié)目是為哪一類人群所設(shè)計的，在節(jié)目策劃初期將他們的年齡、收入、職業(yè)、興趣愛好等影響消費觀念的因素充分的考慮進(jìn)去。這樣才能讓受眾感受到真實與親切，不僅能夠有效的吸引受眾，還能增加商品銷售量。如果節(jié)目內(nèi)容同受眾定位出現(xiàn)偏離，節(jié)目中的商品是奢侈品而受眾只是一般的白領(lǐng)階層，那么可能出現(xiàn)節(jié)目收視率和商品的銷售量以及企業(yè)美譽度的受損。

參考文獻(xiàn)

①于婷婷、竇光華，《社會臨場感在網(wǎng)絡(luò)購買行為研究中的應(yīng)用》[J].《國際新聞界》，2014（5）

篇（3）

中圖分類號：D523.2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：

人事檔案是在人事管理活動中主要由人事、組織、勞動等部門在培養(yǎng)、選拔和使用人員的工作活動中形成的寶貴歷史材料,記錄個人不同時期、不同階段的發(fā)展歷程, 它能夠為個人求職、單位求才提供真實、動態(tài)、有效的原始資料和數(shù)據(jù)，因此，管理好，用好人事檔案對人力資源開發(fā)起著重要作用。

一、現(xiàn)行人事檔案管理的相關(guān)執(zhí)行政策

人事檔案管理是人事工作的重要組成部分，為了提高人事檔案管理工作水平，科學(xué)有效地利用和保護(hù)人事檔案，我國在人事檔案管理的執(zhí)行政策方面有以下要求：

（一）檔案材料要及時收集，歸檔。應(yīng)納入人事管理的相關(guān)文檔要及時收集，個別材料要及時歸檔，整理，裝訂。每年進(jìn)行一次大范圍的檢查整理。

（二）檔案材料查（借）閱

1、人事檔案一般不允許外借。特殊情況需要借閱的，必須出具有關(guān)證明，并且保證檔案材料絕對安全，在一周內(nèi)規(guī)還。

2、人事檔案除檔案管理人員外，一般不得隨意查閱，的確需要查閱的，由人事部門及管理人員在場現(xiàn)場查閱。

（三）檔案轉(zhuǎn)遞。按現(xiàn)行人事檔案管理政策，由人事部門和檔案管理人員整理裝入檔案袋密封以后，并且在封口處加蓋公章以后，方可以轉(zhuǎn)遞。

（四）檔案材料保管要保密，安全。

1、人事檔案材料的保管，堅持保密，安全，便于查找的原則。檔案卷，內(nèi)容，目錄做到規(guī)格統(tǒng)一，樣式一致。

2、人事檔案管理要注意防火，防盜，防潮，防蛀。

3、人事檔案集中放在檔案專柜，任何人不得私自保存他人檔案。

4、按照規(guī)定利用檔案，嚴(yán)禁檔案內(nèi)容泄露。

二、人事檔案管理存在的問題分析

（一）單位領(lǐng)導(dǎo)對人事檔案管理不夠重視。多數(shù)單位的領(lǐng)導(dǎo)總是將人事檔案管理工作看成是一項保管工作，對人事檔案管理工作認(rèn)識程度不夠，認(rèn)為檔案只要不丟失，保存完好，便于查檔等就算盡到了自己的責(zé)任，不把檔案管理工作列入自己的日程安排，對檔案管理一項不聞不問，影響了人事檔案管理工作的正常開展。

（二）人事檔案管理的信息化程度不高。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，電子技術(shù)的普及，數(shù)字化，信息化管理已廣泛應(yīng)用在各個行業(yè)上，但在檔案管理方面，信息化程度普遍不高，多數(shù)檔案管理人員還是采取手工編輯、檢索的方法。因此導(dǎo)致一些人事檔案材料不能及時歸檔整理,存在檔案資料不完整的情況。還有一些單位雖然采取了信息化管理，但也僅限于把個人基本情況輸入計算機，而對于一些文字材料，比如職稱論文，圖片等由于工作量大都沒有列入計算機管理，仍是以傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案為主。

（三）人事檔案收集工作力度不夠。要想管理好人事檔案，就要有一套完整的收集歸檔工作管理制度。然而部分單位根本就沒有這樣的制度。因而導(dǎo)致檔案管理人員執(zhí)行不嚴(yán)格，收集歸檔工作不及時，被動的現(xiàn)象出現(xiàn)。主要體現(xiàn)在收集歸檔的材料方面。經(jīng)常發(fā)現(xiàn)材料不全面，或者有些材料在內(nèi)容和形式上是雷同的現(xiàn)象，不能真實準(zhǔn)確地反映每個人的情況，人事檔案管理猶如擺設(shè)。

（四）檔案管理工作重保管，輕利用。多數(shù)檔案管理人員將大量的時間和精力用于檔案的接收、審核，收集、排序、分類、編目、技術(shù)加工和裝訂成卷等方面，以及做好防潮，防火防蛀、防霉變等等倉庫保管工作，卻沒有認(rèn)真思考如此辛苦地做這些枯燥乏味的工作是為了什么。因此也就沒有幾個檔案管理者對人事檔案材料進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致地分析研究，沒有建立人事記錄及人才技能庫，也就無法充分掌握所管范圍內(nèi)的人才信息，不能為人事檔案的開發(fā)利用提供專業(yè)支持。

三、人事檔案管理問題解決措施分析

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，提高對人事檔案工作的重視。領(lǐng)導(dǎo)重視是做好檔案管理工作的保證，單位領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)識到人事檔案管理工作的重要性，成立檔案管理小組，定期不定期對檔案管理工作進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。

（二）信息化管理，擴(kuò)大電子檔收集范圍。在信息化的今天，要想真正搞好人事檔案管理工作，就必須充分利用先進(jìn)的技術(shù)和手段管理人事檔案信息，實現(xiàn)人事檔案管理工作的科學(xué)化，電子化。人事檔案管理要擴(kuò)大電子檔收集范圍。電子檔案與紙質(zhì)檔案相比最大的優(yōu)勢就是用最小的空間儲存最大容量的信息，在個人基本信息管理方面，可以逐步將個人體貌特征等錄入計算機，建立完整的個人數(shù)據(jù)信息庫；另外將個人的譯作、科研成果，著作、學(xué)術(shù)論文，圖片，聲影像資料等全部收入電子檔案；為建立人才資源的開發(fā)利用提供條件。

（三）注重收集，提高人事檔案管理質(zhì)量。收集工作是人事檔案管理工作的基礎(chǔ)，隨著我國政治經(jīng)濟(jì)改革的不斷深入，在干部選拔，考察，培訓(xùn)，晉升時對人事檔案的信息需求越來越多，這就需要檔案管理人員做好及時收集工作，確保檔案的權(quán)威性，真實性和有效性。

（四）人事檔案管理的重心轉(zhuǎn)向開發(fā)利用。改變?nèi)耸聶n案管理者的保管員的觀念。領(lǐng)導(dǎo)要充分認(rèn)識到人事檔案是人才信息的重要載體，是人才的重要信息之源，必須投入更多的精力對人事檔案材料進(jìn)行分析研究，對人事檔案進(jìn)行開發(fā)利用，可建立人事記錄，通過審閱以往的人事記錄，可以發(fā)現(xiàn)哪些人現(xiàn)在所從事的工作是低于他們所具有的知識水平和能力水平的，發(fā)現(xiàn)哪些人具有發(fā)展?jié)摿Γ男┤艘呀?jīng)具備了從事空缺職位的能力與背景。建立人才技能庫，當(dāng)某一部門有空缺時，就將及時將具有這種能力的人都列出來，然后由人事部門直接對這些人進(jìn)行考察鑒定，并適時選出恰當(dāng)?shù)娜诉x。大大提高人事檔案的利用率和工作效率。

結(jié)語：在人事檔案管理工作中，只有將檔案管理者的主動性調(diào)動起來，讓管理者在工作中始終充滿激情，才能不斷發(fā)現(xiàn)人事檔案管理工作中的各種問題，進(jìn)而提出創(chuàng)新建議，不斷完善我國的人事檔案管理制度，為新時期的人才管理和利用提供更好的服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

【1】王志麗;;淺談高校人事檔案信息化管理[J];赤峰學(xué)院學(xué)報(自然科學(xué)版);2011年02期

【2】孫藝冰;;芻議人事檔案管理[J];中國城市經(jīng)濟(jì);2011年24期

【3】譚麗珍;;和諧社會呼喚人事檔案管理制度的創(chuàng)新[J];城建檔案;2006年03期

篇（4）

[中圖分類號] G647；G473 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 2095-3437（2015）04-0051-03

近年來，高校本科生連續(xù)擴(kuò)招，在校生規(guī)模不斷擴(kuò)大，本科生群體中學(xué)業(yè)困難人數(shù)也逐年上升。學(xué)業(yè)困難生因多門必修課考試不及格或未能通過考核（以下簡稱“掛科”）而導(dǎo)致自身發(fā)展受限。[1] [2]高校在學(xué)業(yè)困難生的黃牌預(yù)警、延遲畢業(yè)、學(xué)籍管理等方面也面臨諸多難題。[3]

本文基于配額抽樣的方法，首先針對廣東省某地方高校存在較嚴(yán)重掛科問題的學(xué)生情況進(jìn)行統(tǒng)計分析，然后從中抽選12名不同類型學(xué)生作為典型樣本對象，從個人內(nèi)部系統(tǒng)和外部環(huán)境系統(tǒng)兩方面對樣本學(xué)生進(jìn)行深入的無結(jié)構(gòu)個別訪談?wù){(diào)查，進(jìn)而結(jié)合調(diào)研訪談結(jié)果探究學(xué)業(yè)困難生所面臨的系統(tǒng)問題和原因癥結(jié)，并以此為依據(jù)提出相應(yīng)的對策建議。

一、調(diào)研方法及對象

（一）調(diào)研方法

本次調(diào)研按照先統(tǒng)計分析，再配額抽樣訪談?wù){(diào)查的方法，針對配額抽樣后的典型樣本學(xué)生，主要采取一對一深度訪談的方式。訪談內(nèi)容主要分為兩大部分：第一部分為個人內(nèi)部系統(tǒng)問題，主要包含學(xué)習(xí)認(rèn)知、學(xué)習(xí)心理、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)經(jīng)歷、學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)態(tài)度、個人興趣愛好等多重維度；第二部分為外部系統(tǒng)影響問題，主要涉及父母家庭影響、周圍學(xué)習(xí)氛圍、學(xué)校制約系統(tǒng)、學(xué)校支持系統(tǒng)、學(xué)生對學(xué)校的期望等幾個方面。

（二）調(diào)研對象

截至2013-2014學(xué)年第一學(xué)期末，該地方性高校在校本科生總計約2.6萬人，其中，累計未通過必修課學(xué)分超過15學(xué)分以上，即得到學(xué)業(yè)黃牌預(yù)警或黃牌的本科生共計1089名，約占在校本科生總數(shù)的4.2%，具體的分布情況如圖1、圖2所示。

根據(jù)該1089名學(xué)生樣本在掛科總學(xué)分?jǐn)?shù)、年級、專業(yè)等分布情況進(jìn)行配額抽樣，總計抽取典型樣本學(xué)生12人作為訪談對象。其中，按掛科學(xué)分范圍，抽取掛科15-19學(xué)分的5人，20-39學(xué)分的6人，40學(xué)分及以上的1人；按年級分布比例，抽取2007級學(xué)生1人、2008級1人、2009級2人、2010級3人、2011級4人及2012級1人；按照專業(yè)分布比例，抽取工科專業(yè)8人，理科專業(yè)3人，文科專業(yè)1人；另外，訪談對象中還包含新疆籍少數(shù)民族學(xué)生1人。

二、訪談?wù){(diào)研結(jié)果分析

（一）學(xué)生內(nèi)部系統(tǒng)分析

1.學(xué)習(xí)認(rèn)知與態(tài)度

首先，“大一掛科無所謂”的學(xué)習(xí)認(rèn)知普遍存在。12名學(xué)業(yè)困難生第一次掛科都是在大一期間，主要特點為上課缺勤，其大一期間出勤率在20%-50%，最少的只有5%左右。其作業(yè)和自習(xí)的狀況也不容樂觀。對待初次掛科，大多數(shù)受訪學(xué)生“感覺問題不大”、“心想以后有機會重修回來”。

其次，“成績體現(xiàn)不出能力”的學(xué)習(xí)認(rèn)知左右著學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度。在詢問到“你如何看待成績優(yōu)秀”這個問題時，很多受訪學(xué)生都承認(rèn)學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀有一定優(yōu)勢，但他們多數(shù)表示成績無法與能力、就業(yè)、工作直接掛鉤。

第三，認(rèn)知與態(tài)度的轉(zhuǎn)變很難轉(zhuǎn)化為有效的學(xué)習(xí)動力。在談到“第一次掛科的心情描述”時，大多數(shù)受訪學(xué)生都表示“有壓力”、“很沮喪”、“很失望”，能夠意識到學(xué)習(xí)的重要性和自身的不努力。但每學(xué)期繼續(xù)掛科的學(xué)生仍占大多數(shù)，在一定程度上，他們的認(rèn)知與行動脫節(jié)。

2.學(xué)習(xí)興趣與需求

一是學(xué)習(xí)需求偏低致使學(xué)業(yè)困難生長期缺乏學(xué)習(xí)動力。很多受訪學(xué)生在談到自身的學(xué)習(xí)時，都提到“沒有學(xué)習(xí)興趣”或是“對專業(yè)不太感興趣”。80%的受訪學(xué)生在談到“你覺得大學(xué)的課程用處有多大”這個問題時，都提到“實用性不大”、“沒有什么用處”。學(xué)業(yè)困難生對本專業(yè)的學(xué)習(xí)缺乏基本的興趣。

二是自我規(guī)劃、自我管理能力差致使學(xué)業(yè)困難生缺乏學(xué)習(xí)需求。盡管很多受訪學(xué)生在談到“對大學(xué)學(xué)習(xí)的感受”時，認(rèn)為大學(xué)的學(xué)習(xí)更自由、更自覺、更自主，但是他們在對自己學(xué)業(yè)的規(guī)劃和管理上卻表現(xiàn)得不盡如人意。許多學(xué)業(yè)困難生在大一的松懈中忽略了職業(yè)生涯規(guī)劃和人生發(fā)展目標(biāo)的審視與確立。

三是過分功利化的學(xué)習(xí)動機致使學(xué)習(xí)成為獲取文憑或就業(yè)的工具。在很多學(xué)業(yè)困難生真正意識到學(xué)業(yè)和學(xué)習(xí)的重要性時，已是大三、大四的學(xué)生了。他們對學(xué)習(xí)的需求更多是“取得一紙文憑”，因此在學(xué)習(xí)中折射著功利化的學(xué)習(xí)動機，學(xué)習(xí)往往是為了通過考試。許多掛科生不認(rèn)真對待平時的聽課和作業(yè)，而選擇突擊復(fù)習(xí)，考試只求一過。一些延期畢業(yè)生在校重修學(xué)分的過程中，對學(xué)習(xí)的需求更多與將要從事的工作相關(guān)，學(xué)習(xí)成為附帶就業(yè)價值的工具。

3.學(xué)習(xí)習(xí)慣與方法

首先，進(jìn)入大學(xué)前未打下良好的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，沒有形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。學(xué)業(yè)困難生中有一部分學(xué)生在初高中階段學(xué)習(xí)基礎(chǔ)沒有打好，這與其沒有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣密切相關(guān)。有訪談學(xué)生表示，初高中階段自己數(shù)學(xué)基礎(chǔ)不好，經(jīng)常在數(shù)學(xué)科目上補課。還有學(xué)生表示，高中階段都是家長和教師在身邊督促自己學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)能抓得比較緊，到了大學(xué)完全靠自覺，學(xué)習(xí)一下子就松懈了。在談到“是否有借鑒他人好的學(xué)習(xí)方法”時，90%的訪談學(xué)生表示不會去留意，也不會去總結(jié)。

其次，學(xué)業(yè)上自我要求過低使壞習(xí)慣加速固化。有60%-70%的受訪學(xué)生表示，掛科科目里有相當(dāng)一部分科目是因為平時出勤率低，或是考試當(dāng)天睡過頭忘記參加考試而掛科的。學(xué)業(yè)上過低的自我要求加速了曠課、缺勤、缺考、不自習(xí)、不交作業(yè)等學(xué)習(xí)壞習(xí)慣的養(yǎng)成和固化。

第三，自我解決學(xué)業(yè)問題的途徑十分有限。碰到學(xué)業(yè)難題不主動向教師和學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀的同學(xué)求助。當(dāng)問到如何解決學(xué)習(xí)困難時，絕大多數(shù)受訪學(xué)生表示“自己解決&rdq uo;，過半數(shù)學(xué)生表示會向身邊同學(xué)請教，極少學(xué)生表示會向教師請教。而自己解決問題的學(xué)生大多選擇自己看書、上網(wǎng)、找資料、認(rèn)真聽講等途徑，問題都在自身內(nèi)部消化，學(xué)習(xí)效率較低，收效甚微。

4.心理問題

一是由認(rèn)知偏差而引起的畏難情緒和懈怠心理。首先，學(xué)業(yè)困難生經(jīng)歷了高考的洗禮，在高中階段形成的學(xué)習(xí)壓力使他們對學(xué)習(xí)有了一定的畏難情緒，來到大學(xué)后，寬松的學(xué)習(xí)氛圍讓他們的壓力得到釋放，懈怠心理逐漸讓他們在學(xué)習(xí)上總是“慢半拍”，在行動上有了“拖延癥”的習(xí)慣。其次，對待挫折失敗沒有積極正面的回應(yīng)和努力發(fā)奮的斗志，多數(shù)掛科生選擇不良發(fā)泄和消極逃避，例如通宵上網(wǎng)、玩游戲、在宿舍睡覺逃課等。

二是學(xué)業(yè)困難生的自控能力和意志障礙成為不容忽視的問題。許多訪談學(xué)生表示，在意識到學(xué)業(yè)問題后，雖然調(diào)整了自己的精力和專注力，卻很難收到較好的學(xué)習(xí)效果。這很大程度上是由于自身的自控能力差，做事情沒有堅持和意志力造成的。另外，諸如逆反、自卑、壓抑、孤僻、焦慮等個性心理問題，在訪談學(xué)生中都有一定程度的反映。

（二）外部系統(tǒng)方面

1.家庭系統(tǒng)溝通不良

70%-80%的受訪學(xué)生反映，所報考的專業(yè)和學(xué)校是家長選擇的，他們并不知道自己喜歡什么專業(yè)，填報志愿大多由家長一手操辦。進(jìn)入大學(xué)以后，學(xué)業(yè)方面與家長的溝通，多屬于“事前無商量，事后再告知”的情況，家長對學(xué)生的在校情況多由電話了解，學(xué)生主動與家長溝通學(xué)業(yè)的占少數(shù)。

2.易受身邊學(xué)生人群影響

80%的受訪學(xué)生認(rèn)為身邊的學(xué)習(xí)氛圍“不濃厚”，同學(xué)之間“很少談學(xué)習(xí)”、“彼此影響，大家都宅在宿舍打游戲”。對于人群關(guān)系依賴型的學(xué)生，在做決定時自身判斷往往讓位于從眾，更容易受到身邊人群的負(fù)面帶動及影響；自控力較差者會沉迷網(wǎng)絡(luò)、不思進(jìn)取，學(xué)業(yè)上一旦出現(xiàn)困難就選擇消極逃避。

3.學(xué)校支持系統(tǒng)有待進(jìn)一步加強和完善

第一，學(xué)校和學(xué)業(yè)困難生之間存在信息不對稱的情況。很多學(xué)業(yè)困難生不了解學(xué)校的學(xué)業(yè)幫扶制度。盡管全部訪談學(xué)生都表示接到了學(xué)院教師或輔導(dǎo)員給予自己的學(xué)業(yè)黃牌預(yù)警或黃牌，但70%的學(xué)生表示，不了解學(xué)校學(xué)業(yè)黃牌歸口管理部門，也沒有求助過學(xué)校相關(guān)機構(gòu)。

第二，新生入學(xué)教育的學(xué)業(yè)教育部分有待加強。新生入學(xué)教育對學(xué)生的大學(xué)定位、學(xué)習(xí)態(tài)度建設(shè)都起著重要的作用。高校新生入學(xué)教育旨在引導(dǎo)學(xué)生融入更豐富多彩的大學(xué)生活，了解校情校紀(jì)，鼓勵學(xué)生發(fā)展興趣特長，鍛煉社交能力，而對學(xué)業(yè)的宣傳教育部分不夠重視。

第三，缺乏針對性的重修輔導(dǎo)制度。調(diào)研結(jié)果顯示，12名抽樣學(xué)生共掛科88門，平均每人掛科7.33門，平均單科學(xué)分3.29分。掛科科目中基礎(chǔ)課28門，占總掛科科目的32%，專業(yè)課60門，占68%。在基礎(chǔ)課程中，思修課程占11%，計算機基礎(chǔ)課程占18%，大學(xué)英語課程占18%，體育課程占18%，高等數(shù)學(xué)占35%。通過調(diào)研訪談我們了解到，開設(shè)必修課重修班的僅僅為極少數(shù)學(xué)院，多數(shù)學(xué)院對于重修科目，特別是專業(yè)必修課并未開展針對性的輔導(dǎo)，學(xué)生只能依賴第二年重新選課補齊學(xué)分。

第四，學(xué)業(yè)退出機制不完善導(dǎo)致學(xué)風(fēng)不正。在訪談的學(xué)生中，多數(shù)學(xué)生表示他們較少受到學(xué)院和學(xué)校方面的壓力，“學(xué)院從來沒有因為學(xué)習(xí)成績差而清退過任何學(xué)生”，“同學(xué)們都很懈怠，沒通過就再重修好了，大不了就延期畢業(yè)，反正總會拿到畢業(yè)證的”。而學(xué)習(xí)態(tài)度特別消極的學(xué)生帶壞了周圍的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。

第五，延期畢業(yè)學(xué)生缺乏統(tǒng)一管理。抽樣的12名學(xué)生中有2名是延期畢業(yè)學(xué)生，通過訪談我們了解到延期畢業(yè)生在校屬于“散兵游勇”的狀態(tài)。延期畢業(yè)生在學(xué)業(yè)上存在較多困難，因身份問題不歸屬某個年級某個班級而與集體組織脫離，有問題也不能及時解決，難以與學(xué)校進(jìn)行有效溝通，經(jīng)年累月成為“老大難”。

三、對策研究

（一）多管齊下，加強新生學(xué)業(yè)教育

高校應(yīng)在迎新期間舉辦學(xué)業(yè)優(yōu)秀新生宣講會，邀請優(yōu)秀畢業(yè)生、杰出校友與新生面對面，舉辦資深教授、院士座談會和茶話會；抽調(diào)導(dǎo)師帶領(lǐng)新生參觀學(xué)校科研基地、重點實驗室、科研成果展等多種形式；通過張貼海報、發(fā)放新生學(xué)業(yè)指南手冊等方式對學(xué)業(yè)獎學(xué)金、轉(zhuǎn)專業(yè)考試、雙學(xué)位申請、出國交換生等信息進(jìn)行大力宣傳；教務(wù)、學(xué)生、團(tuán)委等部門開通熱線或?qū)ｉT設(shè)點為新生提供信息咨詢，搭建信息平臺，讓信息渠道暢通。

（二）社區(qū)走訪與師生幫扶相結(jié)合，關(guān)注關(guān)心學(xué)業(yè)困難生

學(xué)生社區(qū)輔導(dǎo)員與學(xué)生助理應(yīng)關(guān)注并掌握社區(qū)內(nèi)的學(xué)生學(xué)業(yè)狀況，開展定期走訪，結(jié)合學(xué)生的實際成績，制訂學(xué)業(yè)困難生跟進(jìn)手冊，了解學(xué)生日常生活和學(xué)習(xí)情況，對學(xué)生較大的生活變化和學(xué)習(xí)起伏應(yīng)給予重點關(guān)注并做好記錄備案；教師適當(dāng)增加每周的坐班次數(shù)，延長每次輔導(dǎo)時間；班主任應(yīng)在班會中多強調(diào)學(xué)風(fēng)學(xué)業(yè)問題，在班級活動中對學(xué)業(yè)困難生給予更多的機會和鼓勵；鼓勵學(xué)業(yè)優(yōu)秀生主動幫助學(xué)業(yè)困難生解決實際的學(xué)業(yè)困惑和作業(yè)難題。

（三）成立學(xué)業(yè)輔導(dǎo)機構(gòu)，提高學(xué)業(yè)困難生重修通過率

教務(wù)部門牽頭，抽調(diào)大學(xué)英語、計算機、思想政治教育、高等數(shù)學(xué)等基礎(chǔ)課的任課教師組建基礎(chǔ)課輔導(dǎo)班，各院系專業(yè)課掛科率較高的學(xué)科教師組建專業(yè)課輔導(dǎo)班，每周定期開展學(xué)業(yè)輔導(dǎo)和答疑，定期布置作業(yè)、安排考試；開通校級和院級網(wǎng)絡(luò)答疑渠道，在學(xué)生遇到學(xué)業(yè)問題時，可以隨時在網(wǎng)絡(luò)上留言提問。

（四）完善學(xué)業(yè)預(yù)警與學(xué)分分級處理制度，增強外部督促機制

可考慮在黃牌預(yù)警（15分）、黃牌（20分）之后設(shè)立紅牌預(yù)警（25分）、紅牌（30分）等相應(yīng)更為嚴(yán)格的督促制度，讓掛科嚴(yán)重的學(xué)生在掛科的不同階段收到來自校方的預(yù)警信號。當(dāng)學(xué)生掛科學(xué)分累計達(dá)到不同階段時，逐步采取班主任、社區(qū)輔導(dǎo)員當(dāng)面口頭告知、約談，警示通知單遞交學(xué)生并寄送家長，直至勸退處理等方式，增強外部督促機制，給學(xué)生以壓力和鞭策。   [本文由WWw. dYlw.NE t提供，第 一論 文網(wǎng)專業(yè)寫作職稱論文和畢業(yè)論文以及服務(wù)，歡迎光臨DYlw.neT]

（五）重視學(xué)業(yè)心理問題，加強學(xué)業(yè)困難生心理輔導(dǎo)

對大二、大三學(xué)生的學(xué)業(yè)心理狀況，定期以調(diào)查問卷或訪談的形式進(jìn)行摸底排查；輔導(dǎo)員和 班主任定期與學(xué)業(yè)困難生談心交流，認(rèn)真傾聽學(xué)業(yè)困難生的問題，開解心結(jié)，疏導(dǎo)情緒。在自愿的前提下，推薦一些學(xué)業(yè)困難生參加由學(xué)校心理輔導(dǎo)機構(gòu)組織的心理輔導(dǎo)工作坊或是團(tuán)隊拓展活動，讓學(xué)業(yè)困難生在活動中獲得啟發(fā)、稀釋焦慮、減輕壓力、增強自尊、提高自信。

（六）對延期畢業(yè)生進(jìn)行統(tǒng)一管理，加強延期畢生學(xué)業(yè)教育

將延期畢業(yè)的“大五生”“大六生”編入大四畢業(yè)班，對他們的學(xué)習(xí)生活進(jìn)行統(tǒng)一管理，班主任應(yīng)定期了解延期畢業(yè)生的學(xué)業(yè)狀況和困難，社區(qū)輔導(dǎo)員應(yīng)定期走訪摸底，學(xué)業(yè)優(yōu)秀生和學(xué)生黨員干部應(yīng)發(fā)揚風(fēng)格，主動提供學(xué)業(yè)及生活上的幫助。

[ 參 考 文 獻(xiàn) ]