緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇院感年度工作計劃范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

篇（1）

但在實踐中，一些高職院校并沒有建立一套行之有效的內部績效考評體系，導致工作中無目標、有目標無檢查、有檢查無整改、有整改無成效，吃大鍋飯與苦樂不均同時存在，因此構建一套完整有效的績效考評體系，對高職院校而言是一件非常重要的事情。

一、問題的提出

1.學校發展的需要。構建一套科學合理且符合實際的績效考評體系是學校發展的需要，更是提升自身治理能力的基本一環。在教育部《高等職業教育創新發展行動計劃（2015―2018年）》中，提出了“制訂體現高等職業教育特點的教師績效評價標準”的要求。一套完整科學且針對性強的考評體系，有利于合理劃分各部門的工作職責，有利于工作目標的完成，有利于進一步提升管理的效能。

2.目的性不強。現代大學的四個職責是：教育教學、科學研究、社會服務與文化傳承。高校已從社會的邊緣轉向社會經濟的中心，如何更好地完成這四個目標，是擺在高職院校面前的一個難題。績效考評體系應緊緊圍繞這四個目的來設置考評指標，以達到調動人的積極性來更好地完成時代所賦予的職責的重任。一些院校的績效考評體系沒有體現這些目的導向。

3.指標不科學。要將高校的四大職能細化為考評指標。一些考評指標沒有建立在可靠的可供測量的數據基礎上，而是更多地體現為一種定性的評價，因此指標的科學性不強。比如有的院校將工作紀律納入到對教工的考核，但又沒有對工作紀律的考勤記錄。學生對教師的評教，由于沒有一套客觀的指標體系，反而導致那些對學生認真負責嚴格要求的教師，得分更低。

4.效果不明顯。由于認識不到位、目的不明確、指標不科學，所以考核出來的結果不但達不到激勵人的效果，甚至還帶來很大的負面作用：（1）學校的目標沒有完成；（2）沒有科學合理地評價一個部門與一個人的工作；（3）沒有起到激勵人的作用，導致做得多、錯得多的局面出現，結果是大家都不愿意做事。這與學校起先所開展的績效考評體系的原意背道而馳。

二、內部績效考評性評價體系構建的理論基礎

內部績效考評性體系具有其理論依據，主要來自以下幾種。

1.X理論。X理論是麥格雷戈對把人的工作動機視為獲得經濟報酬的“實利人”的人性假設理論的命名。主要觀點是：人類本性懶惰，厭惡工作，盡可能逃避；絕大多數人沒有雄心壯志，怕負責任，寧可被領導罵；多數人必須用強制辦法乃至懲罰、威脅，使他們為達到組織目標而努力；激勵只在生理和安全需要層次上起作用；絕大多數人只有極少的創造力。借鑒X理論，要用制度來制約極少數不認真負責的人，使他們能夠按要求完成自己的本職工作。

2.Y理論。一般人本性不是厭惡工作，如果給予適當機會，人們喜歡工作，并渴望發揮其才能；多數人愿意對工作負責，尋求發揮能力的機會；能力的限制和懲罰不是使人去為組織目標而努力的唯一辦法；激勵在需要的各個層次上都起作用；想象力和創造力是人類廣泛具有的。借鑒Y理論，高職院校構建科學的內部績效考評體系，是為了激勵絕大多數人的工作激情與創造力，從而使單位發展得更好。

3.成就動機理論。麥克利蘭認為，具有強烈的成就需求的人渴望將事情做得更為完美，提高工作效率，獲得更大的成功，他們追求的是在爭取成功的過程中克服困難、解決難題、努力奮斗的樂趣，以及成功之后的個人的成就感，他們并不看重成功所帶來的物質獎勵。個體的成就需求與他們所處的經濟、文化、社會、政府的發展程度有關，社會風氣也制約著人們的成就需求。借鑒成就動機理論是為了激勵少數優秀精英人才，創造性地搞好本職工作，帶領單位前進。

4.需求層次理論。馬斯洛理論把需求分成生理需求、安全需求、愛和歸屬感、尊重和自我實現五類，依次由較低層次到較高層次排列。在自我實現需求之后，還有自我超越需求，但通常不作為馬斯洛需求層次理論中必要的層次，大多數會將自我超越合并至自我實現需求當中。根據這一理論，當人的基本生活問題解決后，就會產生一種自我實現以及別人對其認可與尊重的需要，因此在高校里，要更多地尊重教??的個性與人格，而不能以一種對待一線生產工人的方式來管理大學教師。

三、內部績效考評性評價體系的構建

內部績效考評性評價體系構建的邏輯聯結點是以事的完成來檢查人的工作成果付出，以人的工作激勵來促進事的完成。必須將事和人結合起來。考評性評價的基礎是設定年度工作目標，將教學科研、招生就業、內涵發展、校企合作、安全穩定等內容，融入分解到年度工作目標中。

篇（2）

1、有計劃、有針對性組織1—2個科研課題，并為此創造條件而努力。2、與上級醫院聯系，開發科技含量高的項目。

3、結合我院實際情況，不斷尋找新增長點的專業、項目。

（二）、教學工作

1、院內人員繼續教育管理

為了配合我院人事管理，建立個人和科室醫療質量技術檔案，為今后崗位競聘、評聘分離、評職稱、選先進等提供有力依據，實現量化管理依據衛生部、人事部衛科 SPANlang=EN-US>[2000]477號文件中《繼續醫學教育規定》（試行），負責真實、準確地登記全院除護理專業以外的專業技術人員學分，杜絕弄虛作假。

a、督促各醫療部門有計劃做好外出進修安排，注意技術人員梯隊的培養。規定申請外出進修學習、培訓的人員，需經醫教科同意，醫院方可出具介紹信聯系。外出進修學習、培訓的人員回院后須及時匯報學習成果及介紹上級醫院的先進技術、管理方式等，方可重新上崗。b、強調院內外學術活動的重要性，與繼續教育學分及技術檔案相結合。上報科技成果鑒定、科技成果獎的，需經醫教科同意后，才能加蓋院章。

2、學術管理

a、督促臨床科室做好教學查房或三級查房、組織科內各種類型的業務學習，提高帶教質量。

篇（3）

20xx年管業公司各項工作總的指導思想是：

以科學發展觀總攬全局，以更新觀念為根本，以搞活機制為手段，以創新管理為基礎，以安全生產為前提，以增長效益為目標，把握機遇，銳意進取，迎難而上，努力把公司建設成為一個團結向上，積極進取，奮發有為的形象工程企業。

20xx年管業公司總的工作目標是：

1、鋼管產量：較上年度的43630噸,提高xx.5%，實現50000噸，爭取突破6萬噸

2、產品質量：確保在體系規定的97%以上

3、鋼管銷售：在確保產銷率90%的前提下較上年的44250噸(含臨時銷售)增長30%，爭取實現58000噸

4、銷售收入：較上年1.849億元增收22%，實現2.25億元，爭取突破2.3億元。

5、利潤指標：實現利潤550萬元，爭取突破600萬元。

6、稅費：完成400萬元。

7、應收賬款：至20xx年年底力爭保持在1000萬以下。

8、安全指標：力爭全年零工傷，杜絕重大事故的發生。

為確保年度工作目標的實現，我們要重點抓好以下幾個方面的工作：

一、確保指標落實，強化績效考核工作。

公司對各部門、各科室實行目標管理、指標考核、責任落實的政策，在公司總體目標確定的前提下，將指標分解落實，層層考核和落實責任。簽訂責任合同，分解落實到基層，使公司員工人人頭上有任務，人人身上有壓力，有壓力才有動力，保證各崗位人員積極投入到崗位工作上去。

二、強化執行力度，完善企業的基礎管理工作。

為了進一步創造良好的經營效果，公司將進一步強化企業基礎管理工作。

1、強化績效考核的責任機制，將公司的各項指標分解落實到各部門、各崗位，實行目標管理、量化考核。

2、重申崗位工作標準，確保執行力暢通，強化公司的基礎管理工作。

3、強化全面管理，公司的各項工作都要通過年度計劃的指導安排去實施。各部門都要通過各自的工作計劃去管理、控制、檢查和落實。

4、加大考核工作力度，優勝劣汰，建設一支素質高、技術過硬，紀律嚴明的員工隊伍。業務員進行業績考核，車間技工進行技術評比，優勝劣汰。

5、建立員工培訓的有效機制。

三、進一步加大經營開拓工作力度，開創經營工作新局面。

1、正視企業內外部環境的變化，積極調整思路，適應市場形勢的發展，在去年打下的基礎上重點投向于省內外大型招標項目。

2、認真研究市場，以市場定策略。

3、加強品牌意識，鞏固市場地位，拉開層次差距，塑造企業形象。(針對華通和富源

4、加大區域市場開拓輻射的力度，做好自我營銷。

5、提高應收賬款清收力度，加強經營風險防范和控制。

6、確保公司穩定的聯營合作，和伙伴單位保持較好的共贏關系，實現強強聯合，優勢互補。

四、強化生產組織工作，確保合同履約，確保經濟指標全面實現。

1、提高

2、努力提倡科技興企，鼓勵技術改造，制定相應的激勵措施。

3、積極利用社會資源，選擇既能保證質量和進度、價格又適中的合作伙伴，來加速我們的發展。

4、節能降耗，興舊利廢，降低消耗和費用，努力提高企業經營效益。

5、強化

6、加強對質量、安全的監控，把安全生產放在第一位，安全教育與安全檢查常抓不懈，有章必依，違章必究，對事故責任實行主管領導、車間主任、班組長、事故責任人和相關責任人的聯保措施，逐級簽訂安全責任書。

五、做好成本管理工作，降低成本和費用，降低資本風險。

1、去年讓我們看到了成本控制，節能降耗的明顯效果，今年一定繼續保持切實做好成本核算、增產節約和降低費用的工作。生產部門嚴格執行《生產管理獎懲規定》和《原輔材料消耗管理規定》;業務部門應做好應收賬款的清收工作，降低財務費用。

2、在去年減員增效取得良好效果的基礎上，堅持此策略，降低公司運營成本和人工成本，改進績效，優化人力資源結構，對員工造成一種從業壓力，促使人們自我提高，努力爭先，提高工作負荷與效率，優勝劣汰，提高公司人力資源質量。

3、繼續注意盤活庫存資產，減少資金占壓，節約成本。

六、做好員工培訓，深挖內部潛力。

1、進一步挖掘內部潛力，加大對新員工的培訓力度，使其快速發展，融入團隊;增加老員工的自身壓力，激發其自主積極性，杜絕其懶惰情緒的滋生。

2、善于發現、培養優秀的技術工人，做好人員配置和勞動管理工作，提高生產效率。3、通過企業經營質量和效益的提升，有效留住人才。

七、弘揚企業文化，塑造企業形象。

20xx年公司要通過企業文化建設工作來逐步確立和運用企業精神、企業宗旨以及員工價值取向，以此來提升企業形象，使員工自覺維護企業信譽，增強凝聚力。

1、通過灌輸員工行為規范，確立公司核心價值觀，增強員工對公司的認同感和歸屬感

2、作好企業文化的宣傳、教育工作，做好企業活動的組織和參與工作

3、大力倡導在職提高，支持管理和業務工作范圍的研究實踐，鼓勵自學成才，創建一支學習型團隊。

4、做好后勤保障工作，為員工創造一個好的工作、生活環境。

20xx年度工作計劃優秀范文【二】一、指導思想

以 “三個代表”和“科學發展觀”重要思想為指導，深入貫徹黨的xx屆四中全會精神，從講政治、保穩定、創和諧、促發展的高度，扎扎實實做好學校安全、綜治的各項工作。落實“安全第一、預防為主”方針，大力推進“長安和諧校園”建設，切實保障師生安全和學校穩定，杜絕重大、特大惡性事故的發生，避免引發群體性事件，減少各類事故的發生，使學校安全工作基礎更加牢固，安全教育更加有效，安全制度更加健全，為辦人民滿意的學校而努力。

二、工作要點

1.認真學習貫徹國務院《關于進一步加強學校及周邊建筑安全管理的通知》，更好地落實責任，增強安全意識，完善責任體系。進一步加大學校安全工作的宣傳力度，豐富學校安全教育形式，提高廣大師生員工的責任意識、憂患意識和安全防范意識。

2.加強落實學校經常性的安全工作檢查和專題安全檢查，及時進行整改，努力消除學校各種安全隱患。在災害性天氣來臨之前做好安全防范措施，落實專門值班人員，事后組織專門檢查，排除安全隱患。

3.努力做好安全、綜治的“人防”與“技防”相結合工作，落實各種防范措施，增加安全監測設施的投入，確保校園的財產安全。

4.繼續認真扎實地抓好學校集體外出及活動的安全工作，活動前有計劃，有安全防范措施，有應急預案，活動后及時進行總結，保證集體外出和各種活動的安全。

5.進一步加強和規范門衛值班制度，嚴把校園出入的第一道關，嚴防外來侵入事件的發生。加大教師值周、值日、值班制度督查力度，落實責任，嚴格學校安全管理。

6.認真配合有關部門做好校園周邊環境整治工作，使學校的周邊環境適合教育教學活動，保證學校正常的教育教學秩序和安全。

7.做好學生的心理健康教育和保健知識教育，進一步完善突發事件的緊急處置預案，積極開展演練，提高師生自救自護能力。

8.重視傳染性疾病的防治與管理，加強疾病防治知識的宣傳教育，做好重點傳染病的監測，嚴格落實學校晨檢制度，控制流行性疾病在學校內大規模流行和傳播。

9.加強學校交通安全管理與教育，邀請交警和相關人員來校為學生進行交通安全知識講座，做到常規化，有效增強學生的交通安全意識。

10.加強對學生進行法制教育，邀請法制副校長和相關人員來校為學生進行法律知識講座，提高學生的法律意識，增強自我保護能力，重點是加強對學生進行網絡安全教育。

11.重視學生游泳安全教育，防止溺水事件的發生。

12.加強學校消防安全管理，增添必要的消防器材，經常加以檢查，保證設備完好，能夠正常使用，發揮作用。

13.重視學校食堂的食品安全衛生，加強軟硬件建設，保證師生身體健康，嚴格考核制度，提高學校食堂食品安全衛生信譽度。

三、工作原則

安全綜治工作要做到“落實、仔細、教育、加強、完善、到位”，確保師生在校的平安。

四、月份工作安排

二、三月份：

1.學校開學初安全工作自查及整改

2.學校食品衛生專項檢查

3.衛生知識講座(春季傳染病知識)

4.學校安全教育宣傳月活動(消防、用電、交通安全等

5.教師學習《預防未成年人犯罪法》、《未成年人保護法》等相關的法律法規

6.學校安全檢查(每月一次)

7.法制教育講座

8.修訂完善學校各部門安全管理制度，完善安全責任追究制度

四、五月份：

1.消防安全教育，緊急疏散演練

2.交通安全講座

3.學校安全宣傳周活動

4.學生心理健康講座

5.學校安全檢查(每月一次)

六、七、八月份：

1.總結上半年學校安全工作

2.學校安全工作檔案、臺賬歸類，檢查

3.學校校舍安全檢查，做好災害天氣的安全防范工作

4.學校校舍、安全設施維護

5.暑期安全教育(致學生家長一封信

九月份：

1.學校開學初安全隱患排查

2.交通安全知識教育

3.禁毒禁賭教育

十、十一月份：

1.學生法制教育

2.學生校外活動情況調查，開展針對性安全教育

3.學校安全檢查

4.學校安全事故應急演練

5.衛生知識講座(冬季疾病知識

十二月：

1.治安安全單位考核檢查

2.做好學校安全、綜治總結工作

篇（4）

1、醫院成立了組織機構,制定了相關規章制度,兼職人員克服了很多困難，工作認真負責，很好地完成任務。

2、醫院感染管理能按照標準進行各項工作，年有工作計劃及工作總結，檢查工作有記錄。

3、各種登記本規范記錄，高壓消毒物品有記錄，消毒包內有指示卡監測、包外有指示膠帶監測。

4、醫療廢棄物處理有記錄，一次性用品用后送污物室有記錄。換藥室、檢查室、治療室、沖洗室配置腳踩式醫用污物桶。各科室統一使用了洗手液，手衛生得到進一步規范。

5、能夠進行醫院感染病例的監測及消毒滅菌和醫院環境的監測。

三、存在問題

1、制度完善但執行不力，無專職人員，身兼幾職，文字資料操作性不強。院內感染監測不到位。

2、在職醫務人員掌控醫院感染知識水平有待提高：對有關法規法律掌握不夠。

3、重點部門的院內感染管理工作有待加強：布局不合理，流程不符合要求。

5、醫療廢棄物的處理方式不符合要求：各科廢棄物亂堆放、收集運送過程存在隱患，醫療垃圾桶未使用醫用垃圾袋放置，各科未使用利器合放置針頭。

四、下一步工作要求

1、加強醫院感染管理工作，健立健全組織機構，制定年度工作計劃，年終要有工作總結。并認真對醫院感染進行監測。

2、認真對照院內感染控制有關法律法規及文件的要求，同時結合醫院的實際情況，及時修訂和完善本院規章制度并認真組織落實。

3、加強對全院醫務人員院感管理、個人防護、無菌操作技術等知識的培訓，提高全員的素質，爭取全院重視并參與這項工作。

篇（5）

社區矯正工作計劃二0XX年，和靜鎮社區矯正工作在街道黨工委、辦事處正確領導下及縣司法局的大大指導下，認真學習貫徹黨的十七大精神，按照 增強矯正工作的整體力量、構建科學的矯正體系、推動矯正工作的理論研究、培育社區矯正工作的亮點 的要求，著力深化和推進全縣社區矯正工作。

一、指導思想

以維護社會穩定、促進社會和諧為宗旨，以提高罪犯矯正質量為核心，從實際出發，解放思想、開拓創新，在黨工委、辦事處的統一領導下及縣司法局的大力指導下，與各有關部門密切配合，充分依靠社會力量，進一步提高全鎮對社區矯正對象教育改造質量。

二、工作目標

實現社區矯正業務規范、保障有力、監管嚴密、教育科學、成效明顯。社區矯正對象重新違法犯罪得到有效控制，不發生重大惡性犯罪現象。

三、工作任務

(一)建立健全領導組織網絡，保障工作深入推進。

1、進一步加強組織網絡建設。

加強工作領導,及時調整充實和靜鎮社區矯正領導小組及辦公室;加強社區(村社區矯正工作站建設，確保社區矯正工作真正做到有人抓、有人管。

2、積極探索志愿者參與矯正的新模式。

一是充分利用專業機構、高校、群眾團體的資源優勢，優化社區矯正志愿者結構;二是積極引入一些法律、教育、心理學專業人員，制定專業矯正個案，給矯正對象個別教育和幫助、扶持，對矯正對象實施心理、行為矯正，三是探索兼職和專職志愿者相結合的工作模式。完善社區矯正隊伍知識結構，提高矯正工作隊伍整體矯正水平。

3、進一步加強隊伍職業技能培訓。

培訓的形式可以通過面對面輔導、以會代訓、舉辦培訓班、組織參觀學習和觀摩法庭庭審、監獄管理等多種形式，內容可涉及部、省、市、區社區矯正日常管理、獎懲考核、對象的檔案管理、談話、教育等相關文件、規定的學習。

(二)進一步加強制度建設，加強工作規范化。

1、進一步強化請示報告制度。

社區(村對社區矯正工作中出現的問題要及時上報，遇有緊急情況采取邊處置邊報告，預防脫管、漏管現象、重大事件發生。

2、進一步完善社區矯正保證金制度。

進一步加強對保證金制度細節操作的研究，如擴大保證金的適用范圍、保證金的退還、扣除以及公益勞動時間補足問題，進一步發揮保證金在社區矯正工作中的作用。

3、執行嚴格的社區矯正獎懲機制。

要充分用好表揚、評比矯正積極分子和減刑等獎勵措施，激勵矯正對象的改造積極性;又要加強對嚴格管理對象等重點人頭的管控力度，對個別對抗管理教育或嚴重違反管理規定行為的矯正對象，要依法嚴肅處理社區矯正年度工作計劃社區矯正年度工作計劃。

(三)著力增強管控能力，初步建成社區矯正安全保障體系。

1、建立定期排查制度。

定期對全街道的社區矯正對象進行全面排查，確定重點人頭，防止脫管、漏管，做到安全隱患早發現、早預防，早處置。

2、認真落實分類管理和分等級、分階段管理。

根據矯正對象犯罪類型、年齡等情況進行分類管理，根據社區矯正對象再犯罪可能性因人制宜對社區矯正對象進行等級管理。

3、加強對流動人員管理。

各社區(村和相關單位要積極探索、總結管理經驗，嚴格請銷假制度，落實審批責任，消除管理盲區。

4、建立社區矯正管控平臺，對重點人頭實行適時監控，掌握對社區矯正對象的動態管理，防止脫管、漏管及重大事件發生。

5、研究制定社區矯正突發事件處置預案。

明確各類突發事件的防范措施和處置程序，增強預案的針對性、可操作性和有效性，盡快形成應急處置體系。

(四)全面總結系統提煉,致力探索社區矯正方法的新體系

1、進一步做好社區矯正對象測評。

結合矯正對象實際情況，對其犯罪背景、家庭情況、性格特征及再犯罪可能性進行嚴格測評，確定對象的管理等級，落實矯正個案措施，提高矯正質量和成效。

2、引入心理矯正理念。

實行思想道德教育與心理健康教育相結合的辦法，與專業單位(部門籌劃，開設心理矯正場所，聘請專業人員為矯正對象提供心理咨詢和心理治療。

3、強化個案矯正。

進一步提高社區矯正個案質量，增強社區矯正個案的針對性、改造質量與成效，重點強化個案的矯正質量。

4、強化青少年社區矯正對象的幫教工作。

一是加強對青少年矯正對象的思想幫教，培養其是非觀念;二是開展青少年的文化教育的技能培訓，為其謀生和就業創造條件;三是認真組織開展公益勞動，增強其自律意識和社會責任意識感。

5、是配合法院開展社區矯正可行性評估工作。

嚴格執行判決前對罪犯的人格調查和矯正環境評估制度，對其能否判緩進行詳細測評，提高對社區矯正對象改造質量。

四、工作要求

一要進一步認識對開展社區矯正工作的重要性，把開展社區矯正試點工作提高到構建和諧社會的高度來認識。

二要加強對社區矯正試點工作的協調性。加強與派出所、勞動和社會保障所、工會、婦聯等部門的協調，做到工作相互配合，密切協作，形成合力，共同做好社區矯正工作。

篇（6）

一、始終堅持“改革”和“發展”的方針，以思想政治教育和科學理論的傳達為中心，以解放思想謀求發展，以加強改革求發展，堅定不移地走發展之路。

（一）解放思想謀求發展，校團委宣傳部緊扣20__年度校團委工作計劃和《20__年秋宣傳部工作計劃》；以解放思想為先導，更新觀念、鼓舞斗志、開拓進取，為20__年校團委各項工作圓滿完成營造了良好的輿論氛圍和思想準備。校團委宣傳部在年度工作中始終抓住思想政治教育和宣傳這個中心環節，全面地宣傳黨的十六大精神和“三個代表”重要思想及團的十五大精神，積極引導各二級學院分團委宣傳部長和龐大宣傳委員轉變宣傳工作的思想，更新觀念。與此同時，校團委宣傳采用不同形式的座談會，宣傳干部培訓等方式開展宣傳工作思路和方法的探討，把理論學習、研究共青團宣傳工作，科學引導和管理實踐結合起來，鼓勵和激勵廣大宣傳骨干和團員青年增強政治敏銳感、培養較高的政治責任感和政治榮悟，樹立全面、改革、發展意識。

（二）加快改革求發展。20__年度，校團委宣傳部進一步加大改革的力度，拓寬宣傳部工作的口徑和思路。一是確立宣傳部的中心工作為加強廣大團員青年的思想政治教育和科學理論宣傳的力度。改變傳統宣傳部作為“辦展板”、“打海報”的代名詞，在以此中心工作的基確的前體下，開展了“黨的十六大”精神宣傳專題報告，團十五大精神宣傳的座談以及“三個代表”重要思想宣傳的相關活動，并以團員思想評價工作為突破口，對全校團員青年進行了思想的全面總結和評價。二是進一步升華和提升廣大宣傳干部的政治理論素質、業務素質，以考核制度的改革和評比制度改革為核心的內部管理體系。在全校范圍內開展了宣傳干部院訓，聘請資深和經驗豐富的老師講課。三是進一步加強社會化為取向宣傳機制改革。校團委宣傳部以有利于提高我校及我院團學工作在社會中的影響力和知名度，有利于加強與其它高校宣傳部工作經驗交流，有利于為地方民族經濟的發展搖旗吶喊，有利于保障團學工作的全方位、立體化宣傳為宣傳部社會化改革的取向標準，分別加強了與其它各兄弟院校團委宣傳部的聯系，與校外媒體合辦專欄宣傳我校團學工作，參與到地方經濟發展中，以生物科學技術學院分團開展了清江環保行等系列活動。四是確保校內各分團委團總支宣傳部的統一性和整體性。形成強大的宣傳陣地。通過各分團委、團總支宣傳聯誼，聯合承辦校團委大型活動為途徑，加強各宣傳部之間的交流與合作，同時也鼓勵各二級學院分團委直屬系部團總支根據本專業情況，開展富有專業特色的宣傳活動，做到有分有合，統分結合。五是在舉辦和搞好傳統的活動的同時，根據團當前的事實，尋找宣傳工作新的增長點和亮點，即做到工作有連續，又做到了工作的創新。20__年度校團委宣傳部除在做好傳統工作的同時，大力拓展新的工作思路和方法。六是積極探索和尋找新的載體來宣傳我校團學工作及以傳達上級組織的精神，宣傳科學的思想理論。校團委宣傳部先后采用舉辦演講等活動形式，利用報刊、雜志、網絡等各種媒介來宣傳我校團學工作和科學理論，并試圖尋找新的模式和媒介。

二、始終堅持營造濃厚的校園文化氛圍、輿論氛圍為根本任務，以服務廣大團員青年和展現當代大學生風貌為根本宗旨，突出實效，突出重點，堅

定不移地走宣傳部特色發展的新路子。

按照校團委20__年度工作計劃和校團委宣傳20__年秋季工作計劃，校團委宣傳部在營造校園文化氛圍和輿論氛圍，服務廣大團員青年展現當代青年大學生青神風貌，走宣傳部特色發展向前邁出堅定的一大步，取得了顯著的成績。

（一）著眼于科學理論武裝人，優秀作品鼓舞人，調整宣傳部工作結構，形成特色，在營造校園文化氛圍和輿論氛圍上有新的突破，校團委宣傳部按照局部創優勢，整體上水平的思路，加大科學理論的宣傳力度，先后下發了《關于加強我校團員青年思想政治教育實施意見》、《關于開展我校團員青年的思想評價工作》等文件，確立了以各班團支部為基本單位的宣傳陣地；同時各二級學院分團委、直屬系部團總支參與組織、協調，校團委宣傳考核、評價的工作體系逐步形成。除利用組織機構來進行宣傳外，還充分利用其它手段和媒介，校團委宣傳部更新團委網頁，及時傳達有關精神，反映團學工作動態。在營造政治輿論氛圍的同時，校團委注重加強校園文化氛圍的營造，先后與大哲社聯合舉辦“西部大開發”論壇、影視論壇、讀書征文、“迎評在我心中演講賽”、公益宣傳設計大賽等活動。規范化管理學校部分刊物，與生物科學技術學院團委宣傳聯合舉行評刊大會，利用評價和考核的方式加強對部分刊物的政治影響和輿論監督，引導其刊物以營造濃厚的校園文化氛圍和輿論氛圍為出發點。

（二）立足和服務于廣大團員青年，展現當代大學生青年的精神風貌。“服務出成效，服務出真知，服務見真情”是團委宣傳部在轉服務觀點上的特色。團委機關刊物《團學通訊》開辟專欄，反映廣大團員青年的困難；力爭求的解決的辦法，同時也開辟專欄，及時報到在德、智、全、美等各方面突出貢獻的人才，宣傳典型、以典型和模仿帶動全校團員青年積極向上，努力奮斗。

三、始終堅持全方位、多角度、立體化的報道，宣傳我校團學工作的基點，廣泛的開展精神文明宣傳和建設活動。堅定不移地走展示我校團學工作和狠抓精神建設的發展道路。

（一）在20__年度工作中，校團委宣傳部廣泛地利用校內外媒體宣傳機構，深層次、全方位、多角度地報道我校共青團工作。據不完全統計，先后在校內外媒體上反映我校共青團工作的文章共有五百多篇，電視、網絡報道五十多次，共辦展板兩百多塊，共辦共青團櫥窗30多次，海報一千多張。成功出版發行團學通訊三期，《民院青年報》兩期報得了團學工作宣傳報道的大料子。

（二）根據學工部和校團委相關要求，為加大我校精神文明建設，在公民道德家庭綱要版本兩周年之際，校團委宣傳部成立了精神文明建設監督崗，各二級學院、直屬系部也成立了相應的精神文明建設監督崗。推動了我校精神文明建設；為迎接國家教務水平評估工作作了先前的準備。在以校園文明建設為突破口的基礎，精神文明建設取得了豐碩的成果。

走過了20__年，學校又進入了一個新的發展階段和緊要關頭，20__年校團委宣傳部共和的大體思路是：在圍繞學院和校團委的工作計劃，踏實的開展各項工作，同宣傳部繼續深入貫徹和落實黨的十六大精神、“三個代表”重要思想和團十五大精神，以改革為發展的動力，全面推動學校共青團宣傳工作。即做到堅持一個中心，抓好四項工作，努力實現兩個目標，即“一四二”工作計劃。

（一）堅持以思想政治教育，科學理論宣傳營造濃厚的校園文化氛圍和政治輿論氛圍。

（二）四項基本工作：

1、加強精神文明建設，抓好精神文明監督崗的工作，建立完善的機構和考核、評價、管理體系。

2、成立宣傳中心。校團委成立宣傳中心，各二級學院分團委、直屬系部團總支宣傳部成立相應的宣傳中心。宣傳中心、直屬各分團委，團總支宣傳部，由記者站、海報展板、書畫組、公文秘書組，思想政治宣傳研究中心四部分組成。

3、加加對原社團聯合會所管宣刊物的管理、監督和考核。一力支持《團學通訊》的組稿，力爭把《團學通訊》辦成全州、全省最有影響力的青年雜志，確保《團學通訊》的稿源，同時也加強《團學通訊》的引導、監督和考核。

4、利用各種載體，全立位、多角度地展示我校團學工作，搞好團委網頁的文件的更新，加強同外界高校的聯系，探索和研究團委宣傳工作的新思路、新方法和新問題，為迎評工作營造良好的氛圍，搞好團委宣傳部常規工作的開展。

（二）力爭實現兩個目標

1、團委宣傳工作有新的發展，新的突破。

篇（7）

（一）成立領導小組、明確分管領導。國務院頒布《中華人民共和國政府信息公開條例》后，為了更好地提供政府信息公開服務，我局根據州政府辦相關文件的要求，由局長親自抓落實，成立了以局長為組長，副局長為副組長各科室領導為成員的政府信息公開領導小組。

（二）明確主管部門、工作機構，配備專兼職人員、有必要的辦公條件。為確保信息公開各項工作順利進行，領導小組辦公室設在局辦公室由局辦公室主任兼任主任，由辦公室具體收集、梳理本部門的信息并及時上報。配備了電腦等辦公設備并抽調一名工作人員具體負責單位信息公開工作。

（三）將政府信息公開工作納入年度工作計劃、工作經費納入年度預算。為確保政府信息公開工作落到實處，我局把此項工作納入年度工作計劃，列入重要工作日程，確定專門科室和人員負責此項工作。開展政府信息公開工作所需要的工作經費，也列入單位年度預算支出統籌安排，避免了政府信息公開工作因經費短缺而受影響事件的發生。另一方面，積極爭取資金更新和培植了一批電腦等辦公設備，基本做到了人手一臺電腦，為政府信息公開工作提供了物質保障。

（四）組織開展政府信息公開工作培訓、教育。一年來，我局多次組織相關負責同志參加政府組織的業務培訓工作，并積極組織本單位職工學習政府信息公開條例，參加政府信息公開的相關考試。通過培訓，進一步明確職責、程序、公開方式和時限要求等，同時要求嚴格執行保密制度及責任追究制度，確保政府信息公開工作穩步推進。

二、制度化規范化建設情況

根據《中華人民共和國政府信息公開條例》的要求，我局認真對政府信息進行梳理及時明確政府信息的公開屬性，將政府信息分為主動公開、依申請公開兩大類，對照《**省政府信息公開目錄編制規范》，《**省政府信息公開指南參考格式》，認真編制了《西雙版納州建設局政府信息公開目錄》，《西雙版納州建設局政府信息公開指南》，并建立政府信息主動公開、依申請公開、保密審查、違規違紀責任追究等相關工作制度。

三、政府信息公開方式和途徑

我局利用信息公開統一公開平臺公開8個欄目15類信息。盡最大限度地把建設方面的政策、法規、新聞動態及時通過平臺對外公布，除信息網站上公布之外，需要查閱相關的文件依據等可以直接到我局所屬相關部門、科（室）和城建檔案室處進行查閱。

四、主動公開政府信息情況

我局按照《中華人民共和國信息公開條例》規定的主動公開信息范圍，按要求或更新信息。截至12月，從未出現影響或者可能影響社會穩定、擾亂社會管理秩序的虛假或者不完整的信息。目前，我局累計主動公開信息98條，累計網站信息總量為98條。其中：機構職能5條，發展規劃1條，辦事指南5條，，城建工作信息30條，通知公告7條，信息公開指南4條，重大事項11條，四項制度專欄6條，法律依據26條，時政導讀3條。

五、依申請公開政府信息情況

（一）明確了依申請公開的受理機構和程序。為進一步保障和落實公民、法人和其他組織的知情權，我單位認真制定了政府信息公開的依申請公開制度，進一步明確了依申請公開的受理機構和程序，指定建設局辦公室為我單位政府信息依申請公開的受理機構，并制定出詳細的依申請公開的申請方式和受理程序。

（二）收費及減免情況。我局將根據公民、法人和其他組織申請并通過紙張、磁盤、光盤等介質提供信息的，按照提供信息的件數收取檢索費。檢索、復制、郵寄等成本費收費標準依據國家相關部門規定收取。在州價格主管部門會同州財政部門明確收費標準前，我局以不高于當地市場價格水平收取，并接受價格主管部門的監督。

根據《中華人民共和國政府信息公開條例》規定，申請公開政府信息的公民符合低保或低收入困難等條件的，憑有關證明，經本人申請、我局信息公開主要負責人審核同意，將按有關規定減免相關費用。

（三）到目前為止我局尚未收到申請人提出的依申請公開申請。

六、舉報、投訴、行政復議和行政訴訟的處理及應對情況

我局自開展政府信息公開工作以來，尚未出現舉報、投訴、行政復議、行政訴訟等情況。

七、存在的主要問題及改進措施

（一）存在的問題

1、部分科室重視程度不夠，信息上報不夠及時；

2、由于政府信息公開制度是一項全新的制度，工作人員和社會公眾對其尚不熟悉，因此在推行政府信息公開工作過程中，全靠邊摸索邊工作，邊工作邊總結，處理程序不夠規范，對我局信息公開工作的整體進度造成一定影響。

3、人員緊缺。政府信息公開工作是一項長期性工程，建設部門又是一個熱點、難點較多的部門，信息量大、繁、雜，投入大量人力才能保證工作的正常開展，但政府并未新增政府信息公開工作人員編制，隨著城鄉建設信息公開工作量的進一步加大，信息公開工作將面臨較大壓力。

（二）改進措施

針對我局政府信息公開工作中存在的問題和面臨的困難，在今后的工作中，我局將繼續根據州政府的統一安排部署，認真查找并糾正問題，努力克服和解決困難，有序地推進我局政府信息公開工作的開展。

篇（8）

一、指導思想

以滿足全區教育教學及教師自身發展需求，逐步打造一支高素質的金牛教師隊伍為目的，借助中國教育學會高端師資力量，堅持“聚焦課堂、按需施培、學以致用、以師為本”的培訓原則，兼顧城鄉統籌，縮小區域內城鄉教師專業水平差距，打造一支高素質的金牛教師隊伍。

二、具體培訓安排：

(一)新教師培訓

在全區新教師暑期集中培訓的基礎上，加強學期中的分科、分片培訓，以各學科教研員為主導，通過學校內“老帶新”工作，促進新教師盡快實現角色轉變。

(二)全員培訓

全員培訓由各學科教研員(或校本培訓基地學校)根據學科特點，在廣泛調研，了解教師需求的基礎上，由教研員結合學期研、培、改活動統一安排。

培訓方式采用專業引領、課例研討、經驗推廣、問題診斷、主題閱讀等方式進行，具體培訓內容及實施策略由教研員(校本培訓基地學校)確定后報區繼續教育辦公室審批后實施。

(三)骨干教師培訓

加強對區第四屆骨干教師培訓，充分發揮骨干教師在各校的骨干作用，依托崗位提高，專題培訓等形式加強對骨干教師的培訓

(四)名優教師培訓

名優教師指在職的區級以上學科帶頭人、拔尖人才、教育專家和省特級教師，依據相應的管理辦法，充分發揮名師的示范作用和專業引領作用。

三、管理者培訓

全區中小學科研室主任培訓班將在本學期完成結業，具體時間另行通知。

四、校本培訓基地學校的管理與指導

區繼續教育辦公室將根據《金牛區中小學教師繼續教育校本培訓管理辦法》(金教發[20XX]77號)對校本培訓基地學校進行考核管理。

附：20XX-20xx學年上學期各月工作安排

九月

1.制定本期各學期培訓計劃

2.完成中學及幼兒園教師繼續教育學時登記審查

3.中學及幼兒園教師職稱統計審查工作

4.學歷班未取得入學資格學員成人高考報名與畢業學員畢業證領取、發放工作

5. 開展小學技能賽后續學習培訓、學時認定工作

6.常規培訓管理工作

十月

1.校本培訓基地校申報、審批、驗收

2.區中小學科研室主任培訓班結業

3.常規培訓管理工作

十一月

1.繼續教育工作總結會

2.常規培訓管理工作

十二月

1.常規培訓管理工作

2.培訓資料的收集與歸檔

3.討論下年度培訓工作要點

20XX年一月份

1.培訓部工作總結

2. 作好相關檔案的收集與管理工作。

3.草擬培訓方案，下發培訓工作意見(征求意見稿)

公司培訓部年度工作計劃范文2辭舊歲，迎新春，過去的一年在酒店總經理室的領導下和大力支持下，人事培訓部基本完成酒店布置的各項任務。

回顧20XX年的主要工作

20XX年，人事培訓部工作在副總經理黃奕強的領導下，在人事工作日益繁重，酒店管理標準提高的形式下，通過部門全體員工的共同努力，取得了一定的成效。人事培訓部工作主要從以下幾個方面開展：

一、員工招聘、入職、離職

20XX年度汕頭市區及廣東省各地普遍存在“招工難”現象，特別是服務性行業及酒店業尤其突出。為滿足酒店的經營需要，保證各部門的用工人數及運作，人事培訓部加強招聘力度，通過以現場招聘會為主，兼顧網絡、報刊、職介推薦及學校學院招聘等，甄選酒店需求的人才，全年度共辦理入職員工598人次，辦理離職員工609人數。各月份明細詳見附表(20XX年度每月入/離職明細匯總表)。

二、員工變動、違例情況、好人好事

一年來，人事部為員工辦理的變動，包括職位晉升、薪金變動、崗位調整共416人次，20XX年員工違例人員共173人次(其中甲類過失88人次、乙類過失63人次、丙類過失22人次)。在好人好事方面，人事部共為178名員工頒發“好人好事獎章”，并且為得獎人員給予50元至200元的獎勵。每月明細詳見每月人事部呈送總經理室“變動/晉升、違例、獎勵人員情況表”。

三、員工培訓

20XX年開展的培訓內容包括：新員工入職培訓、員工在崗技能培訓、消防培訓、初級衛生救護培訓、服務意識培訓、中西餐服務程序培訓、宴會服務程序培訓等。采用培訓的形式：人事部培訓部安排的內部培訓，包括各部門管理層對員工進行內部管理和工作技能培訓、輪崗培訓及以老帶新培訓，以及員工自我培訓(讀書、工作總結等方式)等。

四、人事培訓部各分部工作總結

1、人事部辦公室

人事部辦公室現在人員(包括培訓部)7名，為更好完善辦公室人員各司其職，提高工作效率，我部對各個人員進行工作重新分配，并用書面形式確認工作負責內容。人事部還積極配合酒店實施的“新人員編制及新工資方案”。

人事部在20XX年度辦理員工雜費繳款費用合計為￥4865元。每月詳見附件“20XX年度員工雜費收益表”。

2、員工食堂

員工食堂是酒店員工每天用膳就餐的場所，員工食堂在職人員20名(編制23名)，每天提供一日四餐確保完成約1400人次的用餐任務。員工食堂除酒店員工就餐外，還有酒店編外人員、天馳旅行社人員及臨時人員就餐。

20XX年度員工食堂費用支出總計為￥1107934元，20XX年度收費合計為￥173108元，20XX年食堂實際總費用為￥897806元，每月平均為￥71817元。餐次平均每月為37494次(含高級餐廳及普通餐廳)。明細詳見附表“20XX年員工餐廳實際物料采購、用餐餐次匯總表“及“20XX年度員工食堂現金收入報表”。

20XX年11月29日員工食堂發生火情小事故，但在黃副總的領導下，在餐飲部大力支持下，員工食堂保持正常運作，確保員工的膳食安排。于20XX年1月xx日員工食堂經維修已經正常使用。

3、員工醫務室

醫務室是酒店配套服務場所，24小時營運，現在醫務人員5名(編制6名)，除對酒店客人服務外，醫務室還服務于酒店員工。

20XX年度醫務室醫療費用：藥品自購數額為￥32924元;客人醫療收入數為￥15804元(其中藥品成本數額為￥3210元);員工醫療自用數額為￥31193元(其中員工超額醫療費收入為￥3364元);xx月底醫務室藥品期未盤存數為￥14xx6元。每月明細詳見“醫務室醫療費用20XX年底報表”。

4、員工附屬樓/更衣室

員工附屬樓是員工住宿場所，位于酒店對面附屬樓;員工更衣室是員工存放制服及更衣場所，位于酒店B2樓層，附屬樓和更衣室現共有員工15名。員工三班輪值工作。員工附屬樓共9層，共有宿舍房150間，其中經理套房24間、倉庫房14間。現開放作為員工宿舍的樓層有6層，其它樓層主要是原酒店籌備辦公室、保安機動房、樓下作為倉庫使用。

宿舍居住人員包括：酒店編內員工、編外人員(桑拿技師、公主DJ)、天馳旅行社人員、實習生、臨時幫工人員及其它外來臨時住宿人員，員工附屬樓常住人員約390人，其中經理級以上人員18人，實習生110人，編外人員78人，如遇宴會幫工或雙休日幫工，在住人員約480人。

20XX年度宿舍房租收益合計為￥367878元;電費為￥92893元;柴油為￥xx9440元;水費為￥51607元;每月明細詳見附件“20XX年度宿舍收益情況表”。

五、實習生

截止20XX年xx月31日止，我店現有在店實習生105名，他們來自安徽、四川、鄭州、遼寧、汕頭等地。20XX年度共有實習生147店參與實習工作。實習到期結業的實習生有91名。違例或因病退回學校的實習生20名。學校駐店指導老師2名。20XX年實習生在店期間無發生重大事故。

經過實習鍛煉，各位實習生已經較好地適應了所在崗位的工作，狀態相對穩定，自身優勢和具有的潛能越來越多地顯現出來，在思想作風、業務技能、文化知識和自立能力等方面都取得了不同程度的進步，發揮著越來越重要的作用，他們分布在酒店各個崗位，為酒店添磚加瓦。

六、企業文化

1、生日會、迎春聯歡會、店慶七周年聯歡會

為了塑造酒店的企業文化，增強酒店員工的內聚力，酒店每月為員工舉行當月生日員工的集體生日會，人事部除此還為每位生日員工隨之送上一張賀卡，代表酒店的一份祝福，感謝生日的員工一直以來的辛勤工作和對酒店的貢獻。

為讓員工過一個祥和、愉快的20XX年春節佳節，于20XX年1月17日在酒店樂奇吧舉辦20XX年迎春聯歡會，在大年初一至初七，酒店“樂奇吧”免費為酒店所有員工開放，讓員工可以自娛自樂，并且同時開放員工附屬樓(宿舍區)的員工活動室，供員工可以下棋、打球、看書、看電視。

20XX年7月24日下午，在酒店四樓帝景、帝麗廳與員工歡聚一堂大聯歡，喜慶酒店開業七周年，成功舉辦了“汕頭帝豪酒店七周年店慶聯歡會”。會上各校實習生的精彩歌舞小品表演贏得了全酒店的歡迎與激情，同時聯歡會的整個節目也錄制為碟片，送給相關的學校及部門留念。

2、員工宣傳欄

員工宣傳欄是酒店宣傳企業文化的窗口，20XX年人事部定期刊登了多個專題宣傳欄，包括：消防安全、衛生保健知識、酒店動態、好人好事等。

3、酒店“十佳員工”

為鼓勵酒店員工對客服務的積極性，激勵員工的工作熱情，酒店每年都會評選出“年度十佳員工”并頒發證書。今年，酒店很多員工都被提名為“年度十佳員工”，本著優中擇優的原則，通過客人投票及各部門的評估，最后經酒店領導審核，我們評出了10名“20XX年度十佳員工”，并發文通告全酒店。

展望20XX年的工作計劃

(一)要做好員工招聘、錄用和穩定工作

20XX年人事培訓部工作目標是，在進一步做好內部各分部管理的基礎上，配合好總經理室新年總體方針做好各項工作。新一年面臨最嚴峻的問題應是招工難和如何穩定現有員工、減少員工流動的問題。因此在招聘工作難度大的嚴峻形勢下，應結合市場實際情況，在取得總經理室的大力支持下進一步改善酒店內部用工軟環境，切實提高員工福利、利益;同時在爭取各部門管理層的支持及共同努力下，增加員工的歸屬感;從而達到提高酒店對外招聘競爭力的目的。為了完成這一目標，人事部在新的一年里，將通過招聘、錄用、培訓、選拔、調配、調整、流動、考核、獎懲、工資福利、勞動保險、勞動爭議等各項管理活動來完成20XX年度目標，并不斷提高員工的整體素質，有效地組織員工、充分調動員工的工作積極性、創造性，最終實現酒店的新年度里的總體目標。

(二)制定培訓計劃，做好全員的培訓工作

培訓工作由人事部進行策劃、實施、督導的一項重要工作，各部門必須重視培訓工作，從經理到領班即是接受培訓者，又是培訓的策劃、組織實施者，同時也是教員，培訓工作搞的好差，直接反映了管理者的重視程序與管理水平。

1、建立基層培訓計劃，即確定以提高基層管理的領導能力及綜合素質為基層培訓目標，以政治思想、職業道德、專業知識、實際技能為培訓內容，以崗位培訓、自學等為培訓形式，分季度進行培訓。

2、完善員工的在崗培訓，以個別培訓或一對一地進行培訓，以班組為單位培訓或部門集中培訓上理論課、案例解答、動作示范等方法實施培訓內容以服務、技巧、語言技巧、操作規范、崗位職責、儀容儀表、職業道德、素質訓練、禮節禮貌、酒店服務的各種知識，客人投訴的處理、案例分析、安全知識、法律知識、工作意識為主。

(三)作好員工考核工作

1、新入職員工進行考核后方安排上崗。

2、對優秀員工做好評審考評工作。

3、每季度對部門進行理論、業務實操考評，并拿出罰獎辦法。

4、配合總經理室對中層管理人員進行考評，對管理人員拿出調整意見。考評目的：了解員工的工作情況，發現酒店管理上存在的優、劣，掌握管理者的工作能力、管理能力，并通過激勵措施充分調動員工的工作積極性，并以堅持公平、公正、公開的考評原則。

(四)做好員工事務的管理工作

1、制定詳細的事務管理制度及工作程序：①飯卡發放辦法;②每日菜譜標準;③原材料驗收制度及成本預算方案;④就餐管理辦法;⑤食堂衛生標準;⑥宿舍管理辦法;⑦宿舍分配管理辦法;⑧更衣柜管理辦法;⑨勞保用品發放辦法。

2、組織召開衛生宣傳日活動，提高員工衛生防疫意識。

3、協調管理層與酒店員工關系，多與員工溝通，聽取員工意見。

(五)有效開展對外溝通工作

在維持現有關系單位基礎上，爭取與勞動局、人事局、電信局、衛生局、公安局、派出所、個人菜市場、以及各學校等建立良好關系。

(六)弘揚優秀的企業文化，用優秀的文化感染人

(七)做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護酒店的形象和根本利益。

(八)進一步完善酒店的編制及薪酬架構，確保與同行或區域的薪酬相近，保證酒店的運營在有效的組織架構中運行。

公司培訓部年度工作計劃范文320xx年度是酒店步入營運正軌和實現營收增長的關鍵之年。因此進一步提高員工素質，提升服務技能是當前夯實內力的迫切需求。根據酒店目前的營運狀況和員工培訓需求，擬在20xx年度開展培養“一專多能的員工”活動，進一步推進員工培訓工作的深度，各部門需合力做好20xx年的員工培訓工作，特制定出20xx年度的培訓工作計劃如下：

一、新錄用人員培訓

如何才能讓新員工更快的了解酒店的文化，更好的了熟知酒店的規章制度，更快的適應自身的工作崗位，這便要求酒店需對每一位新員工進行入職培訓。下半年度根據員工的流動情況，以先培訓后上崗為原則，對每一位新入職員工進行培訓。

(一)培訓內容

酒店對新錄用人員的培訓，應包括以下基本內容：

1、集團公司、品牌公司概況介紹

2、酒店業概述，酒店基本知識與概況簡介

3、道德修養課程(如學習《弟子規》)

4、禮儀知識課程

4.1儀容儀表禮儀

4.2行為儀態禮儀

4.3電話禮儀

4.4服務禮儀

5、案例分析課程

6、消防安全與節能降耗課程

7、員工行為規范及各項制度;

8、了解職務說明書;掌握新應聘部門的服務知識及基本操作;

(二)凡本酒店新員工，必需參加本酒店所舉辦的入職培訓，酒店綜合辦負責統一制定新錄用人員的培訓計劃，各部門協助實施該計劃。

(三)培訓階段

1、凡本酒店新員工，其入職培訓分為三個階段：綜合辦培訓、各部門培訓、現場培訓;

2、綜合辦的培訓重點是：酒店的狀況、酒店的發展史、企業文化、員工行為規范及各項制度、參觀酒店各部門，熟悉酒店部門狀況;

3、培訓負責人應將與受培訓人員有關的長處、缺點等材料提供給以后的技術訓練與實地訓練負責人，以供參考;

4、各部門的培訓負責人必需是新員工的未來主管或實地訓練負責人;

5、各部門培訓重點在于實際操作技術的獲得，其要點如下：每天例行的工作及可能的臨時業務，從事未來工作的技能及從事工作的方法，時間運籌和時間管理;

6、各部門的培訓負責人必須有豐富的經驗，并掌握相應的技術，必須強調與實地訓練密切結合;

7、實地訓練即在一位專業人員的指導下試著完成即將開展的工作，指導人在一旁協助受訓者完成工作，并告訴其優缺點及就改進的地方;

8、為有效達到培訓目標，應酌情安排、靈活運用各種培訓方式以及上述各培訓階段的計劃，予以高效實施。

二、在職人員培訓

當前酒店員工服務技能及服務意識與五星級目標的標準還有較大的差距，主要體現在員工儀容儀表和禮貌禮節不到位，主動服務意識不強，崗位知識不熟，企業忠誠度不高等方面。20xx年度培訓工作將以酒店經濟工作為中心，將培養“一專多能的員工”的主題貫穿其中，帶動員工整體素質的全面提高。

(一)培訓目標和任務

20xx年度的員工培訓應以酒店發展和崗位需求為目標，切實提高員工對培訓工作的認識，積極引導員工自覺學習，磨礪技能，增強崗位競爭意識和自信心，培養一支服務優質、技能有特色的高素質員工隊伍，努力使之成為不斷學習、不斷提高的智能型員工。

(二)培訓方法和內容落實

1、以各部門為基本培訓單位，根據各部門的年度培訓計劃綱要制定每月的部門內月度培訓計劃，并嚴格按照計劃表開展培訓工作，貫徹營銷服務理念和提升技能相結合的培訓原則，組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。我部根據各部門月度計劃表跟進落實各部門的培訓工作開展情況。

2、綜合辦根據酒店的整體培訓需求定期舉行全員性的培訓課程，如：

2.1部門日常崗位技能提升課程

2.2安全教育課程

2.2.1消防安全教育

2.2.2設施設備使用安全

2.2.3食品安全知識

2.2.4疾病預防與個人衛生知識

2.2.5其他相關

2.3中層管理人員培訓課程

2.4員工心態管理課程

2.5戶外拓展課程

至20xx年底，培訓部將制定出下一年度通用服務知識與技能的培計劃;各部門要根據實際工作需要，制定本部門專業服務知識和技能的培訓計劃。我部綜合兩方面信息，制定出酒店下一年度培訓計劃，報主管領導批準后生效。

3、酒店培訓的實施

篇（9）

分類號 G258.6

DOI 10.16810/ki.1672-514X.2017.04.003

Abstract This paper introduces the positive attempts and inovative practices made by the Engineering Library of Nanjing Agriculture University in reading promotion. Based on the current problems， it proposes to strengthen theoretical research of reading promotion and balance the traditional and digital reading promotion. With the efforts in “deep reading”， it suggests to make a brand for reading promotion and construct a long-term system， which aims at providing references for the innovation of reading promotion in libraries.

Keywords Reading promotion. University libraries. Nanjing Agriculture University.

2012年6月，教育部高等學校圖書情報工作指導委員會將2010年6月成立的“服務創新工作組”更名為“讀者服務創新與推廣工作組”，并在2015年、2016年先后舉辦了兩屆全國高校圖書館閱讀推廣案例大賽，推動了高校圖書館閱讀推廣工作。南京農業大學工學院圖書館近八年來也在閱讀推廣這方面進行了積極探索，取得了一定的成效[1]。本文擬在總結分析南京農業大學工學院圖書館閱讀推廣實踐的基礎上，進一步深入檢討實踐中的不足，探討閱讀推廣實踐創新發展舉措，以期推進高校圖書館閱讀推廣工作向縱深方向發展。

1 閱讀推廣實踐

“閱讀推廣是一種新型的、介入式的圖書館服務，其目標人群是全體公民，重點是特殊人群，活動化、碎片化是主要特征，其主要目的是使不愛閱讀的人愛上閱讀，使不會閱讀的人學會閱讀，使閱讀有困難的人跨越閱讀的障礙。這就較為系統地回答了‘閱讀推廣是什么’‘閱讀推廣為什么’和‘閱讀推廣怎么做’等問題。”[2]2009年南京農業大學工學院圖書館以“世界讀書日”為契機，在4月至5月間舉辦以“腹有詩書氣自華”為主題的“讀書月”系列活動，拉開了校園閱讀推廣的序幕。此后，不斷提升閱讀推廣創新力度，豐富閱讀推廣工作內涵，提煉出了“書香工苑”的工作口號。經過多年實踐，校園閱讀推廣已實現了常態化，閱讀正日益成為師生員工的一種追求和生活方式。圖書館在2016年被CALIS全國農學文獻信息中心授予“好書推薦與閱讀推廣”優秀組織獎。表1反映了南京農業大學工學院圖書館2016年度閱讀推廣工作的全部流程。

閱讀推廣年度工作計劃的制定與宣傳是全年閱讀推廣工作的起點，是在總結上一年度閱讀推廣工作實踐、調研分析讀者意見、學習借鑒兄弟院校閱讀推廣先進經驗的基礎上提出草案，經與各系部、各單位閱讀推廣工作聯系人討論后進一步修改，并經院閱讀推廣領導小組會議討論最終確定。計劃安排要求接近讀者需求、幫助讀者閱讀、朝著建設“書香工苑”目標邁進。年度各項活動注重對閱讀氛圍的渲染、烘托，如在組織讀者開展好書推薦的基礎上年度“書香工苑”好書榜；在讀書月開幕式上安排專家讀書報告會、組織讀書分享會、誦讀比賽、開展讀者書評活動、“最美讀書人攝影比賽”和評選“校園十大讀書之星”等。

活動安排還根據學校不同時期的工作重點，開展針對性的活動，如每年的六、七月學生畢業之際，開展畢業生捐贈圖書充實圖書漂流書架，談自己閱讀經歷與經驗，請考上研究生的同學介紹考研經驗，請往屆的優秀畢業生返校談創業經驗等。在每年的九、十月，圍繞新生入學進行入館教育，介紹學院的閱讀推廣工作，通過專家學者的專題報告幫助剛入學的大學本科生劃大學四年的閱讀計劃；為剛學入學的研究生舉辦讀書報告會，舉辦工科科研文獻的檢索與信息素養提升方面的專題講座。貫穿全年，針對讀者需求和不同時期學院工作重點進行了形式多樣的閱讀推廣活動，實現了閱讀推廣的常態化，為建設“書香工苑”發揮了重要作用。

2 閱讀推廣創新實踐

“創新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發達的不竭源泉，是引領發展的第一動力。”[3]高校圖書館閱讀推廣也必須通過不斷創新，才能獲得持續發展的力量。南京農業大學工學院圖書館從2009年舉辦一年一次、為期一個月的“讀書月”系列活動開始，到實現閱讀推廣的常態化，正是不斷創新的結果。

2.1 創新工作機制，加強閱讀推廣工作執行力

閱讀推廣工作現在已形成了一個全院性的閱讀推廣工作力量聯合體。學院成立了以分管圖書館工作的副院長為組長，由各系部、各單位主要負責人組成的學院閱讀推廣工作領導小組。小組下設辦公室，由圖書館館長任辦公室主任，一名副館長任副主任，成員由圖書館各部門負責人組成。辦公室下設圖書館閱讀推廣工作組。各系部、各單位明確兩名或一名老師參加閱讀推廣工作（有學生的部門兩名：一名輔導員和一名辦公室老師，負責協助圖書館閱讀推廣工作組落實本部門學生和教工層面的閱讀推廣工作。沒有學生的部門一名，負責協助圖書館閱讀推廣工作組落實本部門教工層面的閱讀推廣工作）。圖1為學院閱讀推廣工作力量聯合體示意圖。

在這個全院性的工作力量聯合體中，院閱讀推廣工作領導小組負責閱讀推廣年度工作計劃的審批、工作總經費的核定等重大事項。閱讀推廣工作辦公室及其圖書館閱讀推廣工作組是院閱讀推廣工作的組織實施力量，負責年度工作計劃的起草、各項閱讀推廣活動的策劃與實施等工作。各系部、各單位的閱讀推廣工作聯系人是院閱讀推廣工作在本部門的組織實施者，與圖書館閱讀推廣工作組保持密切的聯系和有效的溝通。各系部、各單位的主要責任人既是學院閱讀推廣工作領導小組的組成人員，又是本部門閱讀推廣工作的責任人，負有領導、支持本部門閱讀推廣工作聯系人協助圖書館閱讀推廣工作組開展相關工作的責任。這種工作機制實現了閱讀推廣工作由圖書館一家單打獨斗到集結全院力量協同行動的轉變，提高了閱讀推廣工作的執行力，提升了閱讀推廣工作的工作效率。

圖1 學院閱讀推廣工作力量聯合體示意圖

2.2 創新宣傳模式，擴大閱讀推廣工作影響力

以往，閱讀推廣活動的宣傳，總離不開事前出海報、事后發新聞報道的固有模式。如今，經過多年探索，已形成了一個全新的宣傳模式。在總體宣傳上，在圖書館網站上增添了“閱讀推廣”一級目錄，下設它山之玉、工作動態、讀書月、畢業季、新生季等二級目錄，及時宣傳報道學院的閱讀推廣工作；年度閱讀推廣工作計劃在經過草擬、討論修改、審核、后，都在全院進行廣泛宣傳，以增加師生員工參與閱讀推廣的共識，便于讀者知曉、參與閱讀推廣活動；提出了“書香工苑”工作口號，設計了閱讀推廣標識（見圖2），并堅持將之印刷（使用）在相關的信紙、信封、海報、證書、紀念品、獎品和工作手冊等物品的醒目位置。

在具體活動的宣傳方面中，每項活動的宣傳海報都向讀者有獎征集，并組織相關人員評選確定；活動宣傳海報通過院內宣傳欄張貼、廣場展板放置、學院網站首頁彈出、圖書館閱讀推廣網站推送、各系部各單位微信推送等途徑廣泛宣傳。如此廣泛、詳盡的宣傳方法，使宣傳效果大增，吸引了更多讀者參與。

圖2 閱讀推廣宣傳標識

2.3 創新激勵方法，吸引更多師生參與閱讀推廣

堅持精神獎勵為主、物質獎勵為輔的原則，在具體激勵方法上，大膽嘗試。通過發放參與紀念品、評比競賽、發放獲獎證書與獎品、抽取幸運參與獎、獲專家簽名贈書、提供與專家進行一對一交流機會和評選閱讀推廣先進工作者等形式，激勵讀者和閱讀推廣工作者積極投身閱讀推廣工作。

以2016年為例，參加好書推薦的學生、教師人人都獲得一份紀念品。好書推薦活動結束后抽取幸運參與獎，抽中者獎勵購書卷。讀書月期間評選“校園十大讀書之星”和“百名優秀讀者”。在讀書月閉幕式暨總結表彰會上除了向獲得各項單項活動獎項的讀者發放獲獎證書和學習用品外，還抽取讀書月系列活動中的幸運參與獎，獎勵購書券。向參加書評的讀者人人都發放紀念品，獲獎作者分別發放了二等獎、三等獎、優秀獎榮譽證書（2016年一等獎空缺）和學習用品。年底評選出學院閱讀推廣工作先進工作者13名，在年度閱讀推廣總結表彰會上，院領導為受表彰的先進個人發放榮譽證書和獎品。形式多樣的激勵措施，提高了讀者參與閱讀推廣活動的主動性，也調動了閱讀推廣工作者的工作積極性。

3 存在不足

近八年的閱讀推廣實踐在取得一定成效的同時，也存在著一定的不足，亦能在一定程度上反映全國范圍內高校圖書館閱讀推廣工作存在的問題。

首先是數字化閱讀推廣力度不足。隨著網絡和各類智能終端的迅速發展，數字化閱讀已被越來越多的人所接受，成了全民閱讀的新寵。而已往的閱讀推廣大多以傳統閱讀為主，幾乎忽略了數字化閱讀推廣。這就大大降低了閱讀推廣的時代感，拉遠了閱讀推廣與深愛數字化閱讀的青年學生間的距離。

其次是提升閱讀深度的閱讀推廣活動不多。多年的閱讀推廣實踐向廣大讀者呈獻了形式多樣、內容豐富的閱讀推廣活動。但關注“深度閱讀”的較少。比如，閱讀推廣活動中人氣很旺的“好書推薦”活動，在經過學生推薦、統計匯總、隆重之后，就銷聲匿跡了，幾乎沒有圍繞好書榜進行針對“文獻內容，也就是文獻所包含知識的推廣。”[4]

第三，缺乏具有學院特色的閱讀推廣活動。以往開展的閱讀推廣活動以辦講座、搞比賽、推薦好書居多，與其它高校的閱讀推廣大同小異，沒有充分挖掘、利用自身的特色資源，開展具有區域特色、學校特色、專業特色、人才特色、館藏特色的閱讀推廣，導致閱讀推廣的特色不明顯，針對性不強，給人一種為了活動而活動，與其它學校“跟風”的印象，久而久之影響其生命力。

4 閱讀推廣再思考

4.1 加強閱讀推廣理論研究

“一個學科是否成熟，一項專業工作是否可以深入、持久、可持續的發展，主要取決于它的理論研究是否到位，是否跟得上發展，是否能發揮引I作用。”[1]近八年來的閱讀推廣實踐也告訴我們，以務實性為主的閱讀推廣工作也需要堅實的理論支撐。要充分發揮高等院校人才資源的優勢，深入研究新形勢下高校圖書館閱讀推廣的內涵、途徑、規律和方法，以創新理論推動高校圖書館閱讀推廣工作創新。首先中國圖書館學會和教育部高校圖工委要定期開展閱讀推廣理論研究征文，對征集到的研究論文，經專家評審后給予獎勵和表彰。其次要設立高校圖書館閱讀推廣理論研究專項，給予必要的經費支持，有的放矢地開展高校圖書館閱讀推廣理論研究工作。最后要借鑒閱讀學、傳媒學、教育學、社會學等學科的理論精華，豐富圖書館閱讀推廣理論研究，以引領、推動高校圖書館閱讀推廣的進一步發展。

4.2 傳統閱讀推廣與數字化閱讀推廣并重

高校圖書館的閱讀推廣要克服重視傳統閱讀推廣，忽視數字化閱讀推廣的現象。要充分認識“互聯網+”對大學生閱讀方式和環境的影響，接受數字化閱讀已為青年學生廣泛接受的事實，重視數字化閱讀推廣。通過與數字開發商、電子讀物出版機構聯合、擴大數字資源使用權限等方法，重視數字化閱讀資源建設，以優質和特色的數字資源吸引讀者。加大數字化閱讀的宣傳力度，通過數字資源的介紹、閱讀載體的使用、數字閱讀的引導，幫助讀者克服數字化閱讀的困難。通過定期培訓講座、開設電子文獻資源檢索課、在線互動答疑等方法，幫助讀者提升數字閱讀能力。通過電子閱讀終端外借服務、數字資源現場使用體驗等途徑，讓讀者真切體會到數字閱讀的魅力。

4.3 在“深閱讀”上下功夫

當下校園閱讀普遍存在閱讀量少，重知識輕思考的問題。閱讀量嚴重匱乏，閱讀效果就無法呈現。離開思考的閱讀不僅會削弱閱讀的力量，更削弱了閱讀給人帶來的一種思想上的深刻覺悟。沒有大量的閱讀和深入思考的閱讀，學生的成長肯定會顯得殘缺不全。要在“深閱讀”推廣上下功夫，就是要在提高學生閱讀量、引導學生在閱讀中思考上下功夫。要擯棄“一刀切”的閱讀推廣模式，通過針對不同層面、不同興趣愛好、不同閱讀熱點的需求，細化閱讀推廣組織方式，幫助讀者提高閱讀量，引導讀者深入思考。好書榜上的每一本書，要一本一本地開展以作者生平、圖書內容、相關書評與影視作品等內容為主的導讀活動，引導讀者深閱讀。組織對某一作品有共同喜好的讀者成立讀書會，開展“同讀一本書活動”，在各自閱讀的基礎上組織交流，并邀請相關學者進行輔導，幫助讀者思考、交流，提高思想深度。

4.4 打造閱讀推廣品牌

“品牌是品質的保障和形象的體現。”[5]品牌一旦形成就賦予其強大競爭力與目標拓展空間[6]。高校圖書館要在開展豐富多彩的閱讀推廣活動的基礎上，注重品牌建設。要堅持特色化和系統性的原則，以彰顯本地、本校、本館的特色為主，經過策劃、包裝、宣傳、實施、跟蹤報道、反饋與評估、優化推廣等系統性的具體工作，塑造出活生生的品牌個性，在讀者中產生親和力、溝通力，讓讀者認同、喜歡。打造高校圖書館閱讀推廣品牌，要在活動名稱和標識、活動內容與形式、活動受眾面和知名度等基本要素上下功夫。活動名稱要好聽、好記，瑯瑯上口，易于記憶。活動標識要與眾不同，以精美的設計，于有形處展示自己的特點，讓人看后賞心悅目。活動內容要貼近大學生的閱讀需要和心理需求，形式上緊跟時代步伐，融知識、實用和趣味于一體。要通過多年持續的活動安排，形成固定的受眾群體，并影響和帶動更多的讀者參加，以此不斷擴大受眾面，逐漸提高知名度。

4.5 構建閱讀推廣長效機制

構建閱讀推廣長效機制，首先要有完善的組織管理機制。要建立校級黨政負責人負總責、圖書館牽頭落實、各院系和各職能部門共同參與的閱讀推廣工作管理機制。要明確閱讀推廣的總目標、總任務、階段性要求和年度計劃，通過全面規劃、有效分解，形成閱讀推廣工作的整體合力。其次要建立健全保障機制。要加大閱讀推廣的財力保障力度，為閱讀推廣設立專項資金并列入學校事業發展預算，使閱讀推廣經費保障制度化。要設立閱讀推廣專門職能機構，確保閱讀推廣的工作體系和必要的人員編制。做到有崗位設置，有人員配備，專職與兼職相結合。再次要建立考核機制。要將閱讀推廣與學校事業發展一起計劃、一起落實、一起考核，細化、量化考核內涵與評價標準。要把閱讀推廣工作納入各院系、各部門年度工作考核內容，并作為部門年度考核評優的重要依據。把閱讀推廣的工作業績納入圖書館館員年度工作考核之中，將考核結果與各人的評獎、評優、職務職稱晉升聯系起來。運用一整套的評價制度和評價標準，使閱讀推廣工作有目標，落實有動力，考核督查有實效。

5 結語

在全民閱讀工程上升到提高國民素質和國家綜合競爭力的大背景下，閱讀推廣已成了“圖書館的一項帶有根本性的任務，也是主流服務與核心工作。”[1]高校圖書館應將開展閱讀推廣視為提升圖書館業務技能和服務水平、展示圖書館自身形象的重要契機，不斷總結經驗，克服不足，開拓創新，讓校園閱讀從專業走向全面，讓閱讀真正成師生T工的生活方式，讓校園洋溢書香之氣，發揮高校圖書館在書香校園建設中的主力軍作用。

參考文獻：

[ 1 ] 吳.圖書館閱讀推廣的若干熱點問題[J].圖書館，2015（12）：31-33.

[ 2 ] 謝蓉，劉煒，趙珊珊.試論圖書館閱讀推廣理論的構建[J].中國圖書館學報，2015（5）：87-98.

[ 3 ] 本刊首席時政觀察員.創新驅動“第一動力”理論體系[J].領導決策信息，2016（3）：4-7.

篇（10）

(1)年度經濟指標完成情況：（略）

(2)年度工作計劃及考核工作列示事項完成情況：

基礎工作：

在公司及公寓公司專業人員指導下，加強基礎業務工作建設，全面貫徹《一崗一冊》工作要求，規范各崗位操作流程，明確標準，責任到人，強化督導檢查，實現閉環管理；開展多項業務培訓工作，不斷提升員工業務能力，培養員工忠誠執著、敬業奉獻、團結奮進、能打硬仗等優良品質和作風，提高團隊的凝聚力、戰斗力。

圍繞專業公司“星級系列”評估工作，打造星級寢室、星級樓座，樹立服務標兵和典型，不斷提升服務內涵；

開展豐富多彩的公寓文化活動，傳承**企業文化，打造核心競爭力，將“文化公寓”內涵做實。

疫情防控：

在公司及專業公司領導指導下，積極做好員工上崗防疫（新型病毒、水痘及蟲害等）培訓工作；按照學校要求，認真落實消殺工作并做好各項記錄，嚴格執行疫情防控措施，確保人員生命安全及身體健康；

(3)“五保”工作落實；

保安全：公寓充分發揮網絡優勢，利用微信公寓辦公群傳達防疫安全防護工作部署，對居家辦公及待崗人員嚴格落實日報告、日排查等防控措施，織牢防疫工作網，同時依據《**公寓（校園物業）防疫指導手冊》開展居家線上“公寓疫情防控知識”和公寓公司《一崗一冊》業務知識培訓和考核25次，通過線上學習使大家全面了解掌握防疫抗疫知識，進一步強化防疫防護知識，嚴格要求每一名員工重點做好個人及家屬的安全防護，通過培訓公寓沒有發生一例感染者。3月19日參加學校“疫情防控工作應急預演”活動，通過學習和演練全面掌握開學返校各環節的防疫防控流程，為開業做好充分準備。

開學后，公寓積極落實安全培訓工作，線下二級培訓考核3次，三級培訓8次，不斷提升員工的安全防范意識和業務能力，尤其加強公共區域消殺及通風工作，并做好各項記錄的留存工作；

新生入學后，配合校保衛處完成20級新生消防演練工作，通過消防疏散演練活動，讓學生掌握遇緊急情況能夠自救，并確保自身安全，及時逃離危險地帶。同時開展“學生安全知識競賽”活動，進一步強化安全防范，提高學生們的安全意識，收到較好的效果，也確保了公寓的安全。

保指標：

疫情的發生嚴重影響了公寓經營指標的完成。主要影響如下：

合同住宿收入（學校住宿費***萬）；考研外住項目年初已簽訂的東升培訓機構協議（***元）因疫情影響減少*萬元；同時學校嚴格管控，樓座處于封樓狀態，導致考研外住項目無法實施，減少收入**萬元；其他收入項也因疫情封校停滯。

對此現狀，公寓積極調整心態，在公司領導的帶領下，采取經營自救措施：3月28日-4月3日公寓組織全體內保潔幫助校國際交流中心對留學生公寓樓內公共環境進行徹底清理，助力疫情防控，創收1.2萬元；降低人工成本（3-6月節省人工成本*萬元）；安置留學生公寓替崗保潔3人（薪酬由校方出），節省人工成本*萬元；調整居家辦公及待崗人員的薪資標準（支付最低生活保障或70%薪資）；對離職崗位暫停招聘（管理員1人保潔1人）；

保運營

封校期間，公寓積極調整心態，改變以往的工作方式，利用各樓座、各學院微信群適時開展各種文化活動。如：每天清晨的問候、“五一”勞動節、“五四青年節”、“母親節”、“父親節”等的問候和提示，線上《大學生課余時間安排調查》問卷和《集團大學生新業務體驗活動相關調研問卷》活動，得到學生們的積極響應；開展線上“你許我春暖花開，我許你初心不改”征文活動，共征集作品80篇(其中南區有7篇作品)，其中《戰疫記》（364票）、《居家抗疫記》（405票）2篇作品獲得公寓公司獎項；線上宣傳《**垃圾下樓調研問卷》活動,參與學生***人次；“打造生態校園”垃圾分類知識競賽三期活動共有***人參與，有**人獲獎。

開學后，公寓組織人員配合維修人員為**名大個學生安裝加長床；從8月25日-10月23日公寓辦公室組織人員全力承擔起北1、2座、北3座缺崗保潔的工作任務，確保樓內環境衛生干凈整潔；也保證了公寓的正常運營。

保滿意、保和諧

疫情封校期間，公寓保潔幫助國際交流中心留學生公寓樓內公共環境清理工作，得到校方領導的高度評價，他們對**公寓保潔專業、高效、務實的勞動給予肯定，也為后續留學生項目投標成功起到決定性的作用。

為了讓學生能安心在家學習，公寓適時根據天氣情況組織全體員工對1194間寢室進行開窗通風、晾曬被褥、澆花等服務，同時對個別寢室進行清掃，保證寢室的衛生環境干凈整潔，與此同時開展線上接單活動，為學生郵寄或配送物品274單，得到學校師生的一致好評。

5月23日配合研究生學院首批返校畢業生收拾行李并郵寄；6月20日-22日連續72小時，按照公司《防疫防控預案》的相關防疫返寢流程嚴格把關，認真落實公寓辦公室和北*座樓管人員同**省外非重點地區北區**名研究生返校隔離，在隔離期間建立學生微信群，與餐飲、商貿聯動，開展線上訂餐、下單等多舉措服務，贏得學校領導及師生的一致好評，用“無私、無畏”的可貴品行，陪同89名學生一起渡過隔離期，堅守著**人的職責。

9月12日迎新當天北區入住2020級新生生約****人（其中含研究生***人），公寓積極做好服務工作；幫助學生鋪床鋪，引導學生水卡充值，如何使用熱水機等，迎新后，公寓親情服務工作，各樓座管理員分別給學生縫補衣物等服務活動，得到學生和老師的贊揚；

開展豐富多才的文化活動：公寓在9月24日開展“國慶中秋 猜燈謎”活動，得到學生們的積極響應。并和同學們一起為樓座門廳懸掛紅燈和彩旗裝點樓座，為祖國慶生！10月份公寓組織線上滿意度調研活動，收集問卷342份；同時在線下開展學生座談，走訪學生寢室，多渠道搭建與學生交流的平臺，通過與學生近距離的交流，切實了解學生在學習、生活過程中遇到的諸如用餐、學習、維修、安全等方面的問題。就一些問題第一時間給予解答落實，消除了同學們的困惑;對不能立即解決的問題，在會后認真研究落實解決并對學生進行公示。11月18日下午1:30時，在北34座閱覽室成功舉辦“安全知識競賽”活動。樓管人員與學生共同參與增強了公寓與學生的親密度， 為宿舍安全增添了一層保障， 也使宿舍安全意識 融入到學生的學習與生活中；星級寢室評選活動；開展“星級文明寢室評選活動”。經各樓座申報評出3個星級文明寢室、4個星級先鋒寢室，最終北5-116《香榭雅居》榮獲公寓公司最佳舍徽設計獎；配合公寓公司開展“青創空間學生座談”活動。進入冬季，公寓積極配合校總務做好寢室供暖工作，及時與學生溝通協調，采取多種措施改善學生寢室供暖情況，得到學生及老師的贊揚。

為豐富**公寓員工文化生活，展示員工團結和諧、充滿活力的精神面貌，公寓于12月23日成功舉辦“迎新年 慶元旦”趣味培訓活動。通過趣味游戲活動，以寓教于樂的方式進行一次特殊的“期末培訓”，游戲中穿插業務問答，使員工在充分放松的狀態下，互相交流業務知識，提升員工的業務水平，增強員工團隊凝聚力和合作力，使員工有幸福感和歸屬感。

(4)集團“”整治落實：

按照集團和公司要求，認真學習集團《建設管理辦法》，對照《建設》、《管理干部行為準則》開展批評和自我批評，勇于自我剖析，轉變思想，從抓管理的三個導向出發，時刻提醒自己，堅決不能懈怠，認真落實三個導向。堅持問題（目標）導向、堅持結果導向、堅持責任導向，把心思凝聚到干事業上，把精力集中到辦實事上，把專業體現到促發展上，切實做到接受任務不找借口、執行任務不講困難。積極配合公司各部門完成各項經營工作。

(5)集團專項工作；

認真落實集團2020年預算及調研工作，較好的完成公寓資產盤點工作，得到集團領導的好評。

2.存在問題

(1)經營工作：

洗衣機合同簽訂及結算問題不能有效執行和落實，導致項目經營數據不準確，滯后嚴重；設備維修維護不及時，影響學生滿意度（消殺工作經公寓公司落實后，已經達到正常消殺時限）。解決辦法：合同簽訂后，按合同約定認真履行，是誰的責任就由誰來落實；

樓內吹風機現金改掃碼。隨著二維碼的普及，樓內吹風機的收款方式已經不能適應學生需求，也影響的吹風機收益問題。挖掘資源，優中選優，實現二維掃碼，滿足學生需求及簡化管理流程；

(2)安全問題

校網絡中心在公寓樓內設施訊井及5G基站，其設備間鑰匙未備份（留存公寓），存在不安全隱患。已經上報校總務及相關部門。繼續做好與學校相關部門的溝通，將安全責任真正落實到人。

樓座內供電系統設備老化，尤其北*座供電系統無法通訊，導致部分電費收繳不上來，給公寓安全管理帶來壓力，已經上報總務，待其有計劃實施。

（二）年度工作計劃

1.經濟指標：全力以赴完成年度指標

2.工作思路及重點工作

繼續做好“五保”工作。即：保安全、保滿意、保和諧、保指標、保項目。

加強基礎建設，做好規范管理。按照公寓《一崗一冊》規范崗位標準，認真落實崗位責任制，堅持三個導向（問題導向、結果導向、責任導向），尤其做好品質考核自檢自查工作，每月辦公室全面檢查及每周樓座自查，整改落到實處，不斷提升公寓的服務品質，打造**品牌。

校企聯合深化公寓生活輔導員工作。繼續維系好與5個二級學院（材料學院、設藝學院、能環學院、自動化學院、計算機學院）生活輔導員工作的開展和實施工作，在此基礎上借智、借勢、借力，進一步深入到學生中去，及時了解學生的生活和學校狀態，加深與學生的感情，挖掘可開發和利用的師生資源，實現公寓價值最大化；

“星級公寓”建設，做好育人工作。制定具體“星級公寓”建設計劃，做到月月有主題，季季有成果，為學生打造豐富的精神文化、物資文化和行為文化的生活學習空間，營造濃厚積極向上的學習氛圍，引導學生建立正確的人生觀、價值觀；實現**核心價值觀，打造**服務品牌；

全力以赴做好疫情防控及安全工作。按照學校及公司《防疫方案》認真落實嚴防死守，做到在家管好自己的人，在學校按要求做好環境消殺及通風工作，絕不能放松思想、麻痹大意，扎扎實實、一如既往抓好常態化疫情防控各項安全工作，確保公寓正常運營。

3.完成經濟指標及具體路徑

篇（11）

第二條專家大院堅持“政府引導、專家指導、企業主導”的原則，采用“專家＋龍頭企業＋農民”、“專家＋農技推廣機構＋農民”、“專家＋農村專業協會＋農民”等運作模式，促進專家與示范基地、專家與農民的緊密結合，推進農業科技成果轉化機制的創新。

第三條專家大院的建設，要按照“聘一位首席專家，建一個培訓基地，辦一個示范園區，培育一個產業，帶動一方經濟”的總體要求，根據*區農業科技和農村經濟發展的基礎和現狀，圍繞*區果蔬、茶葉、花卉等三大主導和特色產業，發揮農業優勢產業和區域產業集聚的作用。

第四條專家大院實行“行業管理+部門管理+屬地管理”的綜合管理模式。各種形式的專家大院，要推行企業化管理，社會化服務，實體化經營，多元化投資，逐步建立股份制或股份合作制的現代企業經營機制，形成與市場對接的專家大院新體制。

第二章管理機構及職責

第五條成立區農業科技專家大院協調領導小組，負責專家大院建設和管理的指導、組織、協調等工作。區科技顧問團是專家大院協調指導小組的決策咨詢機構，主要為專家大院建設和管理提供參謀、咨詢和宏觀指導，協助遴選首席專家，開展項目評審、論證等。

第六條區農業科技專家大院協調領導小組下設辦公室，由科技局、生產力促進中心、所在鎮鄉領導、專家大院負責人等組成。辦公室設在區科技局，負責各專家大院的具體組織、指導、協調、服務、管理等工作。

第七條首席專家（專家組）：原則上一個大院聘任一個首席專家，2-3個責任專家組成專家組。專家組在首席專家指導下開展工作，對各專家大院發展規劃、產業發展中的技術服務負總責。

第三章專家大院管理及考核

第八條專家大院建設，須制定明確的大院發展目標、實施內容、完成時間和推進工作措施等；須制定專家大院管理的相關規章制度，包括專家崗位負責制等規章制度，作為專家大院專家管理和任期目標考核的重要依據。

第九條專家大院建設要積極吸納示范園和產業輻射范圍內的農戶，整合土地、勞力和資金等資源要素，參與建園、承包或入股，發展壯大大院的產業規模，提高科技企業的市場效益，增加農民收入。

第十條專家大院實行首席專家負責制，首席專家由區專家大院協調領導小組提名，報區人民政府予以聘任，并發給聘任證書。

第十一條根據大院建設要求和項目發展需要，專家大院下設培訓部、項目部、研發部、推廣部等。大院其他專家由首席專家提名,在充分考慮轄區內農業科技專家作用的前提下，由大院協調領導小組辦公室牽頭，協同所在鄉鎮與區直相關部門，由專家大院聘任，報區專家大院協調領導小組辦公室備案。大院專家應圍繞各大院產業特點，帶項目、帶課題，并鼓勵帶資金進駐大院，做到時間、精力、指導三到位。

第十二條專家大院專家應具體開展以下5項工作：

1、具體指導大院產業發展方向，解決產業發展過程中的技術瓶頸問題。

2、組織實施各級各類科技項目，一年至少實施一項的科技項目或獲得一項的科技成果。

3、對專家大院周邊村農民技術員、農戶進行現場的指導、培訓工作，一年開展10次以上科技指導、培訓工作。

4、帶動科技示范戶發展，首席專家一年帶動20個科技示范戶發展，其他專家一年帶動10個科技示范戶發展。

5、取得的科技成果得到一定的經濟或社會效益。

第十三條專家和專家大院管理工作考核，要根據各專家大院的建設目標、任務和發展實際，依照“五個一”的原則和要求，在產業培育、瓶頸技術問題的解決、農民實用技術培訓、中試基地帶動發展等方面進行。

第十四條由區專家大院協調領導小組負責，并依據第十二條的具體工作開展情況對專家實行年度工作綜合性的考核。每年1月份、7月份首席專家應提交所在大院半年工作小結及年度工作總結和下年度工作計劃。

第十五條建立雙向選擇科技人才聘用制度，實施動態管理。由區專家大院協調領導小組確定專家的調整，充實更新區聘專家隊伍。受聘專家經工作實踐，確感學科所長難以發揮作用，或因本單位教學科研任務繁重，無力承擔大院專家任務，經專家大院協調領導小組研究，準予辭職或予以解聘。

第四章激勵政策與保障措施

第十六條區人民政府、鄉鎮政府及相關部門須為專家大院的專家與科技人員提供良好的工作環境、條件支持。

（1）提供農業科技專家大院的辦公場所及必要的基礎設施。

（2）對駐點專家的相關科研課題，在科研項目立項、成果推薦上報給予傾斜，對科技人員在駐點過程中所需的科研、中試、推廣等科技用地給予優先考慮，并提供必要的工作條件（包括實驗設備、工作經費等）。

（3）所在鄉鎮與大院緊密配合、互相支持，開展科技培訓、技術推廣等工作。

第十七條建立和完善專家大院的激勵機制、扶持政策和長效發展機制。專家大院專家在具體開展好5項工作的基礎上，針對*區域內不同產業輻射推廣一定面積，或獲得市級以上科技成果獎的，區政府每年給予一定數額的獎勵金，以激勵、扶持該大院的發展。

果樹類：輻射推廣面積達300畝以上；

茶葉類：輻射推廣面積達2000畝以上；

蔬菜類：輻射推廣面積達2000畝以上；

竹林類：輻射推廣面積達5000畝以上；

花卉類：輻射推廣面積達50畝以上。

第十八條專家大院管理的日常事務，由區農業專家大院協調領導小組辦公室具體負責。加強聯系溝通，及時反饋專家建議和意見，組織開展專家論壇會、研討會等，為專家的科技活動提供服務平臺。“*科技網”為專家辦好“農業科技專家大院”欄目，積極傳播專家的示范成效和科技信息。

第十九條區、鎮(鄉)政府及相關部門要配合專家大院建設，選配合格的技術人員協助專家工作，形成科技開發、示范推廣和咨詢培訓不同層面的農業科技人員梯次結構，落實后勤管理人員，保證專家集中精力于科技創新活動。