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篇（1）

1．2統計學分析所得數據采用SPSS17．0軟件進行統計學處理，兩種護理方式質量對比分析采用t檢驗，患者對兩種護理方式的滿意度比較采用χ2檢驗。P＜0．01、P＜0．05為差異有統計學意義。

2結果

2．1兩種護理方式工作質量比較結果顯示，研究組的護理水平明顯好于對照組，研究組的整體護理、基礎護理、病室管理和健康教育等指標明顯高于對照組，兩組工作質量差異顯著(P＜0．01)。

2．2患者對兩種護理方式滿意度比較結果顯示，患者對研究組護理方式的滿意度明顯高于對照組，研究組的滿意度為97．4%，對照組的滿意度為80．6%，兩者比較，差異顯著(P＜0．05)。見表2。

3討論

隨著我國醫藥衛生體制改革的進一步深入，醫院急需通過積極改善護理管理機制來提高整體護理水平，以滿足人們不斷提高的護理需求。合理、高效的護理人員管理機制不僅能提高護理質量，而且對病人的治療效果和身心健康會產生深遠影響。因此，應積極進行護理人員管理模式的探索，不斷改善管理模式，以提高護理效果。護士分層級管理能明顯提高護理質量。護士可以整體、連續地護理其負責的病人，通過對病人病情的長期觀察提供預見性護理，及時、準確地反饋病人的病情，從而防止病情復發。同時，通過合理、科學地對護理人力資源進行調整，可以使每位護士發揮其特長，在各司其職的同時能相互配合，積極溝通，通過高級責任護士的綜合分析和領導，提高下級護士護理方案的有效性和針對性。另外，對不同學歷層次的護士進行分層級培訓，可以針對性地提高不同護士的護理專長和護理水平，對高級責任護士的針對性培訓能提高其管理能力，加強醫院所有護士的高效管理和護理資源的高效利用。

篇（2）

社會經濟迅猛發展，科學技術快速進步，國際競爭日益激烈，顧客需求不斷變化，消費水平不斷提高。企業運營環境的巨大變化和戰略管理理論與實踐的蓬勃發展為我們重新審視管理會計提供了一個嶄新的視角。傳統管理會計理論和實踐的脫節問題驅使我們加強對管理會計理論和方法上的研究，建立符合管理會計發展規律的理論方法體系，以便很好的指導實踐。戰略管理會計是“為企業戰略管理服務”[1]的會計。它不是管理會計的一個分支，而是傳統管理會計在新的市場環境和企業管理環境下的發展。它從戰略高度，圍繞本企業顧客和競爭對手組成的“戰略三角”[2]，既提供顧客和競爭對手具有戰略相關性的外向型信息，也對本企業的內部信息進行戰略審視，幫助企業的領導者知己知彼，進行高屋建瓴式的戰略思考，體現了現代管理會計新的發展方向。從管理會計時展到戰略管理會計時代，既有理論和規律上的“應然”，更有企業現實運營中的“實然”。

一、戰略管理會計的概念的界定及其特征

對戰略管理會計概念的界定，國內外學者的認識尚不統一，然而都反映出戰略管理會計的一些基本特征，即重視外部環境和市場、注重整體等。筆者認為，戰略管理會計是指為企業戰略管理服務的會計信息系統，即服務于戰略比較、選擇和戰略決策的一種新型會計，它是管理會計向戰略管理領域的延伸和滲透。具體說，它是指會計人員運用專門的方法為企業提供自身和外部市場以及競爭者的信息，通過分析、比較和選擇，幫助企業管理層制定、實施戰略計劃以取得競爭優勢的手段。戰略管理會計的形成和發展不是對傳統管理會計的否定和取代，而是為了適應社會經濟環境的變化而對傳統會計理論的豐富和發展。戰略管理會計的宗旨立足于企業的長遠目標，以企業的全局為對象，將視角更多的投向影響企業經營的外部環境。與傳統管理會計相比，戰略管理會計有以下一些特征：

1、戰略管理會計提供更多的非財務信息

戰略管理會計克服了傳統管理會計的缺點，大量提供諸如質量、需求量、市場占有份額等非財務信息，這為企業洞察先機、改善經營和競爭能力、保持和發展長期的競爭優勢創造有利條件。這樣既能適應企業戰略管理和決策的需要，也改變了傳統會計比較單一的計量手段模式，因此，有人提出“戰略管理會計已不是會計”[3]的觀點。

2、運用新的業績評價方法

傳統管理會計績效評價指標只重“結果”而不重“過程”，其業績評價指標一般采用投資報酬率指標，忽視了相對競爭指標在業績評價中的作用。戰略性績效評價是指將評價指標與企業所實施的戰略相結合，根據不同的戰略采取不同的評價指標。而且戰略管理會計的業績評價貫穿于戰略管理應用過程的每一步中，強調業績評價必須滿足管理者的信息需求。

3、戰略管理會計運用的方法更靈活多樣

戰略管理會計不僅聯系競爭對手進行“相對成本動態分析”、“顧客盈利性動態分析”和“產品盈利性動態分析”，而且采取了一些新的方法，如產品生命周期法、經驗曲線、產品組合矩陣以及價值鏈分析方法等。

二、戰略管理會計興起的必然性

時代的變革導致企業經營環境變化，經營環境的變化推動管理科學的發展。順應這一發展趨勢，戰略管理應運而生。戰略管理一經產生，即以強調外部環境對企業管理的影響、重視內外協調和面向未來等為特點而顯示出強大的生命力[4].企業管理觀念和管理技術上的變化，對傳統的管理會計產生巨大沖擊。以戰略管理思想為指導，對管理會計理論與方法加以完善和改進，將其推進到“戰略管理會計”的新階段，是邏輯和歷史發展的必然結果。

1、基于理論角度的戰略管理會計產生的邏輯必然性

（1）管理會計理論與方法的發展和管理決策理論與技術密不可分，把戰略因素引入管理會計分析體系，發展戰略管理會計是現行管理會計理論與方法的一個非常值得同時又是非常自然和符合邏輯的擴展。20世紀40年代盛行的成本會計未能把20世紀50年代已經開始流行的決策分析框架納入其體系中，因而缺乏決策相關性。這導致管理會計取代成本會計成為一種新的決策框架。戰略管理這一新的決策分析范例的蓬勃發展，使人們開始重新審視現行管理會計的理論與方法，并普遍認為其缺乏戰略性。傳統的管理會計不能提供諸如企業所處的相對競爭地位的信息，提供有利于企業競爭戰略調整的會計資料，達到預警目的。事實上，“傳統的管理會計只從短期的觀點出發，依據投資報酬率和其他財務數據進行管理”[5].因此，自20世紀80年代以來，人們開始將戰略的因素引入管理會計的理論與方法中，從而將其逐步推向戰略管理會計的新階段。管理理論中出現的戰略管理理論、全面質量管理、柔性管理思想，經濟學中的委托理論，行為學派的行為理論和權變理論等，特別是管理會計方法的發展為戰略管理會計的產生提供了可能。

（2）“信息技術的進步為戰略管理會計的發展提供了技術條件”[2].戰略管理會計提供的戰略管理信息是多維的。從時間區間上講，它跨越歷史、現在和未來；就會計主體而論，它涉及會計主體及其競爭對手的內外部會計信息；依會計信息的形式來分，它提供的既有財務信息也有非財務信息。傳統管理會計把工作的重心放在企業內部管理與運作，在成本控制方面主要是采取降低成本措施來實現成本控制的目的，力求在工作現場不浪費資源、節能降耗、防止事故，以招標方式采購設備和原料，這些都屬于降低成本的初級形態。在預測與決策內容上，傳統管理會計把模型應用和結果計算放在首位，忽視模型應用的前提分析和取數過程，以致影響了支持預測、決策信息的準確性。在業績報告內容方面，傳統會計所提供的信息更多的是財務信息，忽略了非財務信息對企業的影響。信息技術的發展使管理會計有可能以較低的成本及時提供戰略管理所需要的上述信息。另外，成本更低、使用更方便的信息技術將會越來越多的用于解決管理會計問題。在這種情況下，管理會計人員就可以將更多的精力用于解決戰略水平上的問題。從這種意義上講，信息技術把管理會計推向了戰略管理會計新階段。

（3）研究戰略管理會計也是管理會計理論與方法發展的必然要求。我國目前管理會計研究主要集中在介紹引進國外的最新研究成果上，西方國家管理會計的研究與發展具有高度發達的經濟背景，我國管理會計的研究與發展應當立足于自身的經濟條件，建立在自身的經濟、社會環境的基礎之上。管理會計的一些方法是在實踐中得來的，是經驗的總結，而有的方法、概念和模式是借鑒經濟學和統計學得來的，如回歸分析、邊際成本、經濟批量、經濟成本等。引入這些方法是管理會計的進步，但實際運用這些方法有一定的難度。在管理會計中導入戰略管理的思想，實現管理會計功能上的擴張，是管理會計發展的必然結果。事實上，企業中的各項決策和計劃以及為實現其戰略目標所采取的一些措施，不僅與現代管理會計所確定的控制內容與目標密切相關，而且它們的實現也都離不開管理會計功能作用的發揮。再者，現代管理會計的重要歷史使命也在于服從企業戰略經營和戰略管理的需要，其工作重點也應放在配合企業的戰略管理措施的實行方面。2、基于企業經營環境角度的戰略管理會計的現實必然性

（1）企業的內外部環境是管理會計進行活動的基礎和前提條件。企業環境復雜多變需要戰略管理會計。會計是環境的產物，環境決定了戰略會計的形成和發展。會計是在其各種環境下孕育成長起來的，當會計環境變化時，會計必然作出相應變革。“不同發展階段的會計有著不同的客觀條件，如政治、經濟、法律、文化等，還包括會計內在本身的條件，即會計理論水平和會計人員素質”[6].這些因素中，經濟環境對會計模式起著主導的作用。從單式簿記到復式簿記，從自由放任的會計核算到會計準則的出現，從各國會計自成一體到會計國際化的趨勢，都無不體現了經濟發展和企業管理的要求。當戰略管理深入企業管理之后，借鑒戰略管理的思想，提出戰略管理會計這一范疇進行研究無疑是非常必要的。它將有利于進一步深入考察企業環境對管理會計的影響和作用，從而使管理會計的眼界更加寬廣，以至于適應企業戰略管理的要求。

（2）研究戰略管理會計也是我國企業管理的需要。改革開放的深入以及經濟全球化的進一步發展，使得企業間競爭日趨激烈，企業的經營管理環境也由封閉走向開放，由死板走向靈活，企業的戰略管理日益重要，而戰略管理需要信息系統的支持，現行的管理會計是不能實現這一目標的。市場競爭日益加劇使人們認識到傳統管理會計不能適應制造和競爭環境的變化，如不能考慮新環境中成本形態的變化，在實務中“從屬于”財務會計，扭曲了產品和勞務的真實成本；不能反映質量、可靠性、生產的彈性、顧客的滿意程度等一系列與企業戰略目標密切相關的指標；缺少重視外部環境的戰略觀念，不能提供成本、價格、業務量、市場份額、現金流量等方面相對水平和變化趨勢的會計信息。而戰略管理會計則可以彌補傳統管理會計的缺陷，可以為企業從戰略的角度審視企業的組織機構設置、市場營銷、資源配置。從整體上全方位的迎接管理會計面臨的挑戰。

三、構建戰略管理會計理論體系的思考

戰略管理會計在國外是個新興研究領域，其完整的理論與方法體系尚未建立，國內研究亦剛剛起步。筆者認為，從戰略管理會計的發展過程和特點看，戰略管理會計體系是圍繞戰略管理展開的，應包含四個方面的內容：

1、企業外部環境分析

環境對于企業來說是一把雙刃劍。一方面為企業發展提供機遇，另一方面又制約企業的經營活動，甚至可能會帶來風險。企業必須充分適應環境變化。在高新技術迅速發展、市場競爭異常激烈的情況下，企業對環境變化的敏感程度和反應能力以及對環境變化的適應程度從某種意義上講決定著企業的發展前景。與企業戰略的制定和實施相關的會計信息，不僅包括企業內部信息，而且應該包括與外部環境相關的信息。戰略管理會計對與企業外部環境因素相關的信息進行搜集、整理的目的在于使企業能夠根據環境的變化修改原有發展戰略，制定新的發展戰略，使企業戰略能夠建立在科學合理的基礎之上。如戰略管理會計通過分析、判斷經濟周期的變化情況來確定最近的投資，又如技術進步既可以創造新市場，產生大量新型的和改進型的產品，也使得現有的產品與服務過時。不論屬于哪一種情況，技術環境因素的變化會改變企業在產業中的相對地位及其競爭優勢。因此，戰略管理會計必須根據企業特點及其所在的行業特點，關注宏觀環境的變化，研究與判斷宏觀環境變化可能帶來的機會與威脅，提供相關信息，并對可供采取的管理措施提出建議，使企業戰略建立在多方位、多角度、多層次分析的基礎之上。

2、企業價值鏈分析

企業產品的生產過程是價值的形成過程，同時也是費用發生過程和產品成本形成過程。企業將產品移交給顧客時，也就是將產品的價值轉移給顧客。價值是一次移交的，但產品的價值卻是在企業內部逐步形成、逐漸累積的。“企業生產經營活動的有序進行構成了相互聯系的生產活動鏈，生產經營活動鏈也就是企業的價值鏈”[7].企業的價值活動可以分為兩大類：基本活動和輔助活動。基本活動涉及物質生產、銷售和售后服務中的各種活動。基本活動可以劃分為內部后勤、生產作業、外部后勤、市場銷售、服務。內部后勤是與接受、存儲和分配相關聯的各種活動，生產作業是與將投入轉化為最終產品相關的各種活動，外部后勤是與存儲和將產品發送給買方有關的各種活動，市場銷售是與提供一種顧客購買產品的方式和引導他們進行購買有關的各種活動，服務是與提供服務以增加或保持產品價值有關的各種活動。價值活動是構筑競爭優勢的基石，對價值鏈的分析不僅要分析構成價值鏈的單個價值活動，而且，重要的是，要從價值活動的相互關系中分析各項活動對企業競爭優勢的影響。價值鏈分析的任務就是要確定企業的價值鏈，明確各價值活動之間的聯系，提高企業創造價值的效率，增加企業降低成本的可能性，為企業取得成本優勢和競爭優勢提供條件。

3、企業成本動因分析

成本動因即是引起成本發生變化的原因，多個成本動因結合起來決定一項既定活動的成本，一項價值活動的相對成本地位取決于它相對于重要成本動因的地位。對成本動因的細致劃分難以窮盡，但從戰略高度看，影響成本發生深刻變化的是那些具有普遍意義的、更具有戰略意義的成本動因，如規模經濟、生產能力利用模式、價值活動之間的聯系及其相互關系、時機選擇、企業政策、地理位置等，這些成本動因對企業的成本發生持久的影響。企業特點不同，具有戰略意義的成本動因也會有所不同。這些成本動因或多或少能夠置于企業的控制之下。識別每種價值活動的成本動因能夠明確相對成本地位形成和變化的原因，為改善價值活動和強化成本控制提供有效的途徑。由于企業的特點、條件不同，在進行成本動因分析時，除了要認識一般的成本動因外，還需要結合企業的實際情況，分析對企業影響重大的成本動因。

4、企業業績綜合評價

從戰略角度看，企業競爭能力受到外部環境、內部條件和競爭態勢的強烈影響。競爭使企業經營的不穩定因素越來越多，市場增長、顧客需求、產品生命周期、技術更新等的變化速度大大提高，如何以最直接、最簡便的方式滿足顧客需求，如何構造企業組織體系以便能夠對環境變化作出靈敏反應，如何在激烈競爭中獲得優勢是管理當局必須認真考慮的問題。面對這些問題，傳統的業績財務計量方法受到挑戰，需要在業績的財務計量基礎上，對業績進行綜合評價，以便從更高層次上對企業的業績進行更為全面的評價。業績的綜合評價包括業績的財務計量和非財務計量兩個方面。“業績的財務計量在傳統上占主導地位”[8].然而，當競爭環境越來越需要經理們重視和進行經營決策時，像市場占有率、革新、顧客滿意、服務質量、業務流程、產品質量、市場戰略、人力資源等非財務計量指標便被更多地用于衡量企業的業績，在企業業績計量方面起著更大的作用。業績的非財務指標必須結合公司的行業特點、發展目標和發展戰略加以確定。不同行業的企業和同一行業的不同企業，其目標、使命和戰略各不相同，其業績衡量指標也不盡相同。

「參考文獻

[1]余緒纓管理會計[M]沈陽：遼寧人民出版社，1999：112

[2]余海宗戰略管理會計述論[J]成都大學學報（自科版），2001，（2）

[3]ShankandVGovindarajanStrategicCostManagement[M]TheFreePress，1993：76

[4]王德中企業戰略管理[M]成都：西南財經大學出版社，199952

[5]孫茂竹管理會計學[M]北京：中國人民大學出版社，199943

篇（3）



伴隨著我國改革開放三十周年的歷程，大同市的各項事業發展也經歷了由計劃經濟向市場經濟的轉換。在這一過程中，社會的每一點變遷，每一個經濟事件的發生都在深刻地改變著人們的心理、心態與價值觀念，因而，作為新聞報道，一定要正確地引導輿論，應當根據形勢發展的要求，不斷探索和研究新的新聞報道方式。在這種新形勢下，筆者認為，對經濟領域內的新聞采取分析性報道這種形式十分有益。

從計劃經濟轉向市場經濟，是一場關系到國家和城市命運的極其深刻全面的社會變革。這對新聞工作者來說，是難得的歷史機遇，同時也是嚴峻的挑戰。平面動態式的報道，已遠遠反映不出當今改革開放大潮的波瀾壯闊和多姿多彩。多出一些有深度、有力度的分析性新聞，這是新時代的需要。

所謂分析性新聞，就是全面深刻地把握事物的本質，對事物發展的多樣性、復雜性進行充分闡述的一種報道形式，其在活躍人們思維、拓寬人們思路方面有著其他新聞形式不可替代的作用。相較于其他新聞表現方式，分析性新聞更側重于通過運用綜合分析、解釋、預測等方法，從歷史淵源、因果關系、矛盾演變、影響作用、發展趨勢等多方面，對事物給以立體性報道，既剖析新聞事實的內部，又展示新聞事實的宏觀背景和發展趨向，使人從總體聯系上把握事物。它既有新聞述評的透徹犀利，又兼新聞綜述的全景式勾勒，也具思辨性新聞的深度，而又不失其客觀性。

一、解讀：表達媒體思考

正確解讀經濟事件是做好分析性新聞報道的基礎。

通常每一項經濟政策出臺，每一個經濟事件發生，每一種經濟現象流行，媒體就此作些背景或者條文解讀，分析一下事情的成因或來龍去脈，以讓公眾獲得更詳細、更清晰的信息。但筆者認為，讓公眾“知道”僅是解讀的第一層面，僅僅是一般信息提供層面。真正成功的解讀，必須有第二個層面，即在解讀中，更多地體現媒體的思考，并表達這種思考，進而讓受眾自己進行“思考”。通過這種自我思考，提升受眾對經濟事件、現象、政策的判斷和認知能力，以更好地理解各種經濟政策、經濟現象，形成共鳴和合力，同時也達到了分析性新聞的初衷。

2006年三四月份，配合稅收宣傳月活動，大同縣國稅局聯合大同日報共同開展了“農民稅負調查新視角”主題策劃活動，聚焦大同縣農業、農村、農民的減負狀況，傾聽農民及基層干部對稅費改革后有關問題的反映和思索。那段時間，筆者一直在大同縣農村進行農民稅負調查，了解到了惠農政策給農民帶來的益處，但同時也得以較長時段地觀察稅費改革給農村建設帶來的挑戰及當前農村基層管理所面臨的困境。之后，筆者以《農民稅負調查新視角——大同縣國稅局稅收宣傳月主題策劃報道》為題，對大同縣自2004年進行農村稅費改革以來的農村變化作了一個初步總結和思考。文章以稅費改革對“三農”的影響為切入點，通過層層剖析后指出惠農政策確實讓農民受到了實惠，但同時也理性地分析了減稅對農民增收影響不大，特別是在農資價格大幅上漲、農業生產成本大增的背景下，稅費改革政策可以說政治效果大于經濟效果。此外，文章詳盡分析了當前農村基層管理所面臨的諸如農村基層政權瀕于癱瘓、教育欠賬、鄉村公用建設缺乏資源等困境，并在結尾處指出，“無論是為農民減負，還是建設社會主義新農村，最終目的只有一個，即實現農村經濟發展、農民收入增加，要實現這一目標關鍵在發展生產。”

二、理性:把握正確的輿論導向

在新的形勢下，“理性”正在成為新聞工作者和新聞報道的思想方法。坦率地講，做經濟新聞報道時常會面對很多誘惑，堅守理性意味著經常要舍棄浮夸的噱頭，遠離無聊的炒作，能從紛繁蕪雜的新聞事件表象中找到內在脈絡，更看重的是長遠的社會的利益而不是只顧眼前，逞一時之勇，圖一時之快。而對新聞的原則態度和客觀公正的立場就是堅持理性的基點。

在工作實踐中，筆者以為要想使新聞報道充滿理性而非憑感性認知，大量占有原始材料和第一手資料至關重要。由美國次貸危機引發的全球金融動蕩被媒體形容為2008年度經濟金融界的一次“海嘯”。在經濟全球化的今天，這種席卷全球的金融危機勢必會對地方經濟產生影響，那么其對大同的經濟會產生怎樣的影響呢，一時間關心經濟金融的人士眾說紛紜，不少企業界尤其是中小企業主看到南方不少廠家破產，心內也充滿狐疑。面對這種情況，記者及時采寫了《全球金融動蕩對我市經濟影響有限》一文，文章始終堅持以數字說話、以事實說話的新聞準則，站在理性、客觀的角度上層層分析，通過對2008年前3季度大同市主要經濟指標、主要行業價格運行指數、外貿進出口總額、金融形勢等考核經濟的主要數據的舉證和剖析，最后指明，當前的全球金融危機雖然對大同市煤炭、鋼材、冶金等行業都受到一定影響，但總的來說影響不大。不過隨著金融風暴向實體經濟蔓延趨勢的進一步加劇，必然會對已全面參與全球經濟一體化的國內經濟帶來比較大的影響，同時也必然會對大同市經濟金融產生一定影響。面對當前經濟波動、投資下滑、外需下降等復雜的國際國內形勢，中央及時提出了以拉動內需帶動經濟發展的戰略，宏觀調控目標逐步轉向，下調存貸款利率和存款準備金率、以及通過減免稅費等適當寬松的財政政策為企業減負等刺激經濟增長的措施將陸續推出，大同市要在不折不扣執行好中央各項政策的同時，未雨綢繆，及早防范，避免金融動蕩對我市經濟健康有序發展造成負面影響。這篇報道在《大同日報》頭版顯著位置刊發后，引起很大的反響，也顯示了分析性報道在經濟新聞報道中的重要性。

隨著市場經濟體制改革在各領域的日漸深入，經濟報道的外延愈來愈廣，超越經濟做經濟報道正是現時經濟報道的內涵所在。現在的經濟活動已不再狹隘地局限于工業、商貿或者是農業活動，而已成為一種包含各種經濟因素的綜合性社會活動，像文化可稱為經濟，教育也可稱為產業，分析性經濟報道已不能只采用純粹經濟的視角，而是要綜合運用人文的、法律的、社會學等多種視角加以闡述，需具一種大經濟觀，如此才能更好地體現分析性經濟報道為區域乃至整個社會發展服務的意義。

【參考文獻】

篇（4）

1.引言

在供熱行業推廣和應用“分戶計量、分室調溫”技術，可以促使用戶按需合理用熱，節約能源，并按實際用熱量繳納熱費，避免了吃“大鍋飯”現象和由此引起的矛盾，也為熱費的收繳管理帶來了方便。但是熱費的收繳并不能簡單地按熱表讀數乘以熱價計算，還要考慮戶間傳熱、公攤熱量等因素影響，以建立公平合理的收費機制。本文提出一種考慮上述因素的熱費收繳模式，供參考。

2.戶間傳熱

住宅供暖分戶計量收費的基礎是各戶用熱量的準確計量，采用適宜計量的供暖系統和足夠精度的熱表，問題基本上得到了解決。但實際情況比較復雜，可歸結為以下三種情況：

2.1標準用戶

標準用戶是指在供暖期實際用熱天數d≥d0(當地供暖天數)的用戶,實際用熱量q1i可用各戶熱表上的讀數q1i′表示，q1i′為熱費收繳的主要依據。

2.2不供暖用戶

不供暖用戶是指在供暖期不居住也不用熱,實際用熱天數d=0的用戶,因熱表相對讀數q1i′=0,不能按“表”計量收費.此時應計算由相鄰各戶傳入的熱量(即戶間傳熱)[1],作為收繳熱費的依據。

對戶間傳熱,考慮其傳熱特性,按穩定傳熱方式只計算圍護結構基本耗熱量，文獻[2]給出了按不供暖用戶（房間）室內空氣溫度tb或按溫差修正系數α計算得熱量的方法，但使用上不夠方便。

實際上，標準用戶和不供暖用戶，若結構、面積、樓層和朝向均相同即邊界條件相同，二者差異僅在于tn或Δt即（tn－tw）的不同。設不供暖用戶室內空氣溫度為tb，當傳熱邊界條件相同時，若室溫相等認為供暖效果相同，則可把不供暖用戶的用熱量表示為同類型標準用戶用熱量的函數，即

q1i=ξq1i′（1）

式中q1i——不供暖用戶的計算熱量；

q1i′——同類型標準用戶的熱表讀數；

ξ——熱效系數，表示供暖效果與同類型標準用戶的接近程度，0≤ξ≤1。

由圍護結構基本耗熱量計算公式可導出

ξ=Δt/Δt0=（tb－tw）/（tn－tw）（2）

經實測確定Tb后，用（1）、（2）式可算出不供暖用戶由鄰戶傳入的熱量。表1為根據tn=18℃，tw=-5℃和不同tb計算的ξ值

表1熱效系數表tb181614121086420-5

ΔT（℃）232119171513119750

ξ10.910.830.740.650.570.480.39.0300.220

2.3部分供暖用戶

部分供暖用戶是指在供暖期某些天不居住、不用熱的用戶。實際用熱天數0＜d＜90%d0，熱表讀數q1i′≠0，介于以上兩種情況之間。用熱量既要計入熱表讀數，又要計算鄰室傳入的熱量，可表示為

①長安大學環境工程學院。郵編：710061FEL：029-2377329

q1i=q1i′＋ξ(q1i′－q1i″)（3）

式中q1i′為第i個部分供暖用戶的熱表讀數，q1i″為同類型標準用戶的熱表讀數，ξ(q1i′－q1i″)為扣除q1i′后應計算的由鄰室傳入的熱量。

2.4用熱量一般公式

以上三種情況，無論用熱天數多少及熱表讀數大小，均可用（3）式表示用熱量，即q1i=q1i′＋ξ(q1i′－q1i″)（3）

式中q1i′——本戶熱表讀數，GJ；

q1i″——同類型標準用戶的熱表讀數，GJ，當各戶q1i″不同時取平均值。

ξ——熱效系數。

由上式知，對標準用戶，若(q1i′－q1i″)≈0，則可忽略式中第二項（當該值較大時不得忽略），q1i=q1i′；對不供暖用戶，q1i′=0，q1i=ξq1i″；對部分供暖用戶，q1i′及ξ(q1i′－q1i″)均不為0，q1i=q1i′＋ξ(q1i′－q1i″)。

3.熱量分配

3.1鄰室傳熱量

某一用戶從鄰室獲得的熱量是由相鄰各用戶共同負擔的，并計在了鄰戶的熱表讀數之中，顯然，這部分熱費不應當由“供熱方”負擔，而應由“受熱方”支付。根據圖1分析，幾種典型用戶向其它用戶的傳熱情況見表2。

外墻左戶中戶右戶外墻頂層

左戶頂層

中戶頂層

右戶

中間層

左戶中間層

中戶中間層

右戶

底層

左戶底層

中戶底層

右戶

平面簡圖立面簡圖

圖1傳熱狀態分析

表2向受熱用戶傳熱狀態表受熱用戶位置可能的傳熱戶數N熱流方向

上下左右前后

中戶頂層3－±±±－－

中間層4±±±±－－

底層3±－±±－－

左戶頂層2－±－±－－

中間層3±±－±－－

底層2±－－±－－

注：（1）+表示得熱，－表示失熱；（2）右戶與左戶對稱

因此各類用戶凡是有向鄰戶傳熱的，均應從q1i′中扣除所占份額，例如n分之一q1i′或ξ(q1i′－q1i″)。考慮到熱流方向，傳熱面積和圍護結構的不同，進行必要修正后，向不供暖用戶傳熱應扣減：

（q1i）A=（mKAεkξq1i″/n）A（4）

向部分用戶傳熱應扣減（q1i）B=[mKAεkξ(q1i′-q1i″)/n]B（5）

式中（q1i）A、（q1i）B——第i戶應扣減的向不供暖用戶和向部分供暖用戶的傳熱量；

m、n——分別為第i戶的得熱戶數及共同向某一用戶傳熱的戶數；

KA——傳熱面積修正系數，與各向傳熱面積有關，KA=Fi/Fp（Fi、Fp分別為第i戶臨室的傳熱面積和各戶總傳熱面積的平均值）；

εk——傳熱修正系數，與各向圍護結構傳熱系數K值有關，εk=Ki/Kp（Ki、Kp分別為第i戶通過圍護結構向鄰室的傳熱系數和各戶傳熱的平均值）。

綜合式（3），（4）和式（5），有

q1i=q1i′+ξ(q1i′－q1i″)－[（q1i）A+（q1i）B]（6）

顯然，不供暖用戶和部分供暖用戶通常是由鄰戶得熱的，一般不扣減后兩項。式（6）即為計算各戶用熱量的一般公式。

3.2公攤熱量

一般地，建筑物總表熱量大于各分表熱量的代數和，這是因為實際存在著公用面積的耗熱量及管道散熱損失，設其值為Q2，Q2應由樓內全體住戶負擔并按建筑分攤，即Q2=∑q2i=∑(Q2/A)Ai（7）

令qA=Q2/A,qA為面積公攤指標(GJ/m2),則

Q2=∑q2i=qA·Ai（8）

式中A、Ai分別為總建筑面積和各戶建筑面積（m2）。

4.熱費收繳模式

4.1各戶應繳熱費的熱量

qi=q1i+q2i=q1i′+ξ(q1i′－q1i″)－[（q1i）A+（q1i）B]+qAAi（9）

4.2各戶應繳熱費

Fi=qf·qi（10）

式中qf——熱價（元/GJ）。其它符號意義同上。

4.3總熱費

由熱平衡總表熱量=∑分表熱量+∑分攤熱量

即Q=Q1+Q2=∑q1i+∑q2i（11）

總熱費Fi=qf·Q=∑Fi=∑qf·qi（12）

5.應用舉例

西安市某四層住宅（見圖2）共12戶，建筑面積均為86m2,其中202為不供暖用戶，301為部分供暖用戶，其它為標準用戶。已知總表熱量為411GJ，各分戶熱表讀數（見表3），經實測不供暖用戶室內空氣溫度tB=5℃，西安地區熱價20元/GJ，供暖期101天，求各戶應繳熱費和每m2每月熱價。

各戶供暖狀態見表3，計算取KA和εK=1（過程略），結果見表4。從本例看，總熱費=20×411=8220元，各戶熱費=8220/12=6851.17元，不供暖用戶（202）應繳熱費為平均熱費的56.13%，占總熱費的4.86%，小于平均百分數1/12=8.33%。部分供暖用戶（301）應繳熱費為平均熱費的86.67%，占總熱費的7.22%，略小于平均百分數（8.33%）。

表3各戶供暖狀態表樓層

戶名

供暖狀態

熱表讀數（GJ）

戶間傳熱

一層101標準29.7無

102標準35.9-經樓板向上

103標準30.4無

二層201標準30.8-經樓板向上和側墻向左

202不供暖0+上下左右

203標準31.9-經側墻向左

三層301部分供暖17.6+上下右

302標準29.6-經樓板向下和側墻向左

303標準32.4無

四層401標準36.7-經樓板向下

402標準30.2無

403標準32.8無

外墻左戶中戶右戶外墻401402403

301302303

201202203

101102103

平面簡圖立面簡圖

圖2例題用圖

表4各戶應繳熱費表樓層戶名熱表讀數計算熱量分攤熱量繳費熱量熱價應繳熱費單價

q1i′q1iq2iqiqfFiq0

GJGJGJGJGJ/元元元/月m2

一層10129.729.76.3536.05207212.49

10235.929.2335.67713.42.46

10330.430.436.757352.54

二層20130.826.0132.36647.22.24

202012.8819.23384.61.33

20331.928.4234.77695.42.40

三層30117.623.3429.69593.82.05

30229.624.6430.99619.82.14

30332.432.438.757752.68

四層40136.734.7941.14822.82.84

40230.230.236.557312.52

40332.832.839.157832.70

∑

12

335

334.9

76.2

411.1

8222

平均2.37

6.結語

6.1標準用戶的用熱量以熱表計量，非標準用戶熱表未計入的用熱量按等效法計算。

6.2各戶繳費的熱量，應計入公攤熱量并相應增減戶間傳熱量。

6.3文中方法有待于在實踐中進一步總結、完善和簡化。

6.4本文未考慮朝向、樓層等對熱計量的影響。

篇（5）

對管理者績效管理的難點可以總結為“CRANI”，其中C指關鍵效標(erion)，即評估采用的指標和標準；R指用主觀去評判客觀的可靠性(liability)。如果被評估者的工作存在一個客觀的“績效”的話，評估者能不能較準確地感知；A指績效管理系統的可接受性；M指評估采用的方法(thod)。需要指出的是：幾乎針對所有對象的績效管理都存在“CRANf”難點，但是它在對管理者進行績效管理時顯得尤為突出。

(一)關鍵效標。關鍵效標應該能反映出一項管理工作成敗的界限。對管理者績效管理的效標大體上分為結果效標和過程效標，兩者都包括數量和質量的標準。簡單地說，這是個“評什么”的問題。

在實行MBO(目標管理)的企業中，管理者的目標任務自然地成為結果效標。如果沒有實行MBO，那么結果效標的確定有兩種較為可行的辦法：一是從以往同職位管理者的工作分析和績效記錄中實現；二是采取類似于MBO的辦法，將組織的目標層層分解為管理者的工作任務目標。由于管理者管理部門的不同，管理層次的不同，結果效標是不一樣的。

過程效標主要針對管理者在工作過程中所表現出的關鍵能力維度。之所以一般要把結果效標和過程效標結合考慮，主要的原因有以下兩點：一是管理具有強烈的環境依賴性，一個有能力的管理者不一定能獲得預期的目標結果。單純的以結果效標來評估，實際上是一種“成者為王敗者為寇”的思想，對管理者的評估不一定公平；二是由于結果效標不考慮管理者是如何達到目標的，屬于一種“黑箱式”的評估操作，因此，無法判斷管理者的能力到底如何，優勢和劣勢在哪里，也無法提出進一步的改進意見。過程效標的確立需要在工作分析的基礎上，看看企業中以往同職位管理者在工作中有哪些行為和主要活動是最重要的，并把它們提煉成幾個關鍵的能力維度。

結果效標和過程效標的數目不宜太多，考慮到公平和效率的因素，每類效標一般在四五個左右。不同的效標偏重的用途也有區別，一般來說，結果效標更多的和薪資收益聯系在一起，而過程效標則更偏重于和晉升、培訓聯系在一起。

(二)主觀評判的可靠性。如果管理者的績效真有一個“客觀”的存在，而實際中的績效評估是由人來完成的，那么主觀能在多大程度上準確判斷客觀就成為關鍵問題。這方面主要包括三個關鍵點：誰來評、如何評、評幾次?轉對管理人員的評估主要有兩種類型：(1)直線評估(管理者的直接上司)；(2)360度評估(通常包括直接上司、下屬、同級管理者，有時還包括顧客)。

至于采用什么樣的評估者，主要是一個效率和公平的問題。管理者的直接上級對其進行評估，缺點在于如果雙方平時的溝通不夠，難以對其行為進行準確的判斷。360度評估提高了評估的公平性，但是增大了評估的文本和分析工作。許多企業對管理者正式的績效考評往往只是年終進行，如果考慮到績效考評的本質是控制和反饋，這樣的頻率是不夠的，一來反饋的質量不能保證，二來行為若不能得到及時地反饋和強化，很難起到行為改進和調整目標的作用。這里同樣需要在公平和效率之間做出權衡。

(三)評估方法。美國人力資源管理者的調查表明：在對管理者進行績效考評所采用的方法中，有三種評估方法使用的頻率最高，它們是描述性的上司評語(33.9%)、MBO(31.8%)和圖表評價法(24%)。這三種方法在實際運用中往往是結合使用的。其中采用描述性的上司評語最常見。92%的企業支持把績效評估的結果反饋給被評估的管理人員。

(四)評估結果的可接受性。如果說前面的論述大多集中在對管理人員績效評估的技術描述上，那么這一點可以看作是對績效評估中人的因素的細致考慮。關于績效評估能不能真正被評估的雙方認可，以下的因素是至關重要的：(1)保持績效評估設計者和未來使用者之間的溝通。評估的未來使用者(評估者和被評估者)應該參與到績效評估系統的設計中來，只有這樣他們才會認可績效評估并實施；(2)評估如何做，要和本企業的管理思想、文化相結合；(3)評估者必須自愿去做這件事；(4)評估者和被評估者都應該了解評估的方法和過程。

二、根本解決方法

(一)提高員工工作動機水平。績效管理可從幾個方面提高員工的動機水平：(1)通過績效工資；(2)通過提高員工對組織的承諾、滿意感等激活員工的工作動機；(3)通過目標設定來激勵員工。

(二)促進組織內部信息流通和企業文化建設。績效管理非常重視員工的參與。從績效目標的制定、績效計劃的形成、實行計劃中的信息反饋和指導到績效評估、對評估結果的運用以及提出新的績效目標等都需要員工的參與，需要管理者與員工的雙方的相互溝通。這種“參與式”管理方式體現了對員工的尊重，不僅滿足員工的生理需要，同時滿足了員工的尊重需要和自我實現的需要，為組織創造一種良好的氛圍。從某種角度講，組織管理者的行為就是文化。

(三)使人力資源管理成為一個完整的系統。績效管理在企業的人力資源管理系統中處于核心的位置。它把人力資源的各項功能整合為一個內在聯系的整體，并通過為員工設定個人目標從而與組織的整體目標和戰略相聯系。同時績效管理為員工的薪酬制定、培訓、晉升、工作安排、為來年的目標設定提供依據；為人員招聘和選拔提供參考。根據績效評估的結果進行提升和工作調換的用人制度比傳統的用人制度更加合理和科學，對中國傳統的“任人唯親”的做法是一個挑戰和沖擊。

(四)提高員工績效，實現員工和組織的雙贏。績效管理的一個重要思路是組織通過培訓、指導、績效反饋等方式幫助員工提高績效，達到績效標準。總之，一個合理完善的績效管理系統有助于實現組織和員工個人甚至社會的最大效益。

三、結束語

由以上的研究我們可以得出一個結論，那就是要想對管理者進行有效的管理，我們就必須建立一套完善的、有效的、科學的績效管理系統，這個系統要將管理者也納入被管理的對象中，公平、公正地對所有管理對象的工作績效進行評判。只有在這樣一個系統中，才能最大限度地降低管理者績效管理的難度。

參考文獻：

[1]許玉林.績效管理.復旦大學出版社，2004，12.

篇（6）

按國際慣例辦事主要是對涉外經濟活動的要求，而涉外經濟活動的主體可分為兩類，一類是國家，一類是私人（包括個人、法人和其他經濟組織），因此，按國際慣例辦事的主體分別是國家和私人。私人所從事的是國際商業活動；而國家在國際經濟領域中除可從事國際商貿活動之外，主要是以者的身份進行國際經貿管理活動。這樣就在實踐中產生了適用于不同主體的兩類國際慣例。

私人所遵行的國際慣例為國際經貿慣例，即適用于國際貨物買賣、國際技術轉讓、國際投資等國際商業活動的慣例。國際經貿慣例為國際經濟交往的當事人提供約束手段。這些慣例可確定當事人之間的權利義務關系，使他們在確立其經濟交往關系（合同關系）時就可以對各自的行為后果有所預見，在履行各自的合同義務時有所遵循，而在當事人之間出現爭端時，國際慣例又可成為解決爭端的依據。但當事人之間的權利義務關系又不完全靠國際慣例予以確定。在對外經濟交往中，當事人完全可以依照自己的意愿處分自己的權利，并以合同條款予以確定；在通常情況下，當事人選擇適用國際慣例（例如在國際貨物買賣合同中規定適用國際貿易術語解釋通則），只是為了簡化合同文本。

當國家以者的身份在國際經濟領域中行為時，國家所遵循的國際慣例為國際公法上的慣例。①這方面的國際慣例在三種情況下約束國家：一是在國家相互交往時（例如在兩國之間確定對對方的知識產權所有人的權利的承認和保護程序和措施時），國家可依據國際慣例來約定彼此間的權利義務關系（例如彼此對對方國民在專利權申請方面給予國民待遇），并通過條約予以確認；二是在一國對其涉外經濟活動實施管理時，可參照國際慣例來制定其有關的法律，使其涉外經濟管理行為與世界上多數國家的實踐相一致；三是當國家之間出現經濟領域中的爭端時，爭端當事國或處理該項爭端的機構依據可適用的國際慣例來解決此項爭端。

國家也可以民事主體的身份從事國際經濟交往，例如以政府的名義從外國商業銀行借款。這時，國家與對方當事人自然可以選擇國際經貿慣例（而不是國際公法上的慣例）來確定彼此之間的權利義務關系。這種情況下所適用的慣例的性質和作用與私人之間的國際經濟交往中所適用的慣例是一致的，除非參加該項經濟交往的國家不放棄豁免的權利，從而拒絕第三方（外國法院）對該項慣例的強制適用。

國際慣例的適用主體除國家和私人之外還有另外一類特殊機構，即國際經濟糾紛的處理機關，主要是法院和仲裁機構。法院和仲裁機構按國際慣例辦事與前兩類主休不同，因為它們不是以這些慣例來約束自身，而是依此來判明有爭議的當事者之間的權利義務關系，并對利益受到不當侵害的當事者予以救濟。

二、什么是國際慣例

前面已經說到，國際慣例因適用主體的身份的不同而分為兩類：即國際公法上的慣例和國際經貿慣例。

國際公法上的慣例（internationalcustom）也稱國際習慣，是指“作為通例之證明而經接受為法律者”。②可以看出，國際公法上的慣例的確立需具備兩個構成要件，即各國反復的類似的行為和被各國認為具有法的約束力。國際慣例在歷史上曾經是國際公法的主要淵源，但由于其具有的內容不易確定及形成時間緩慢等缺陷，所以，其地位目前已由國際條約所取代。國際公法上的慣例能否無一例外地約束所有國家？這需要視慣例所包含的內容而定。一般地說，國際慣例不能約束一貫地反對這一慣例的國家，③因為國際法規范從總體上說屬于國家之間約定的規范，也就是說，在國際社會中沒有超越國家之上的立法機構不管個別國家的意志而制定必須由各國一體遵行的規則。但自從《維也納條約法公約》正式提出了國際法強行規范的概念之后，④我們就不能一概地說任何一項國際慣例都可因為某一國家的反對而對其不予適用。如果一項國際慣例反映的是一項國際法強行規范，那么，無論哪個國家是否反對這一慣例，這一慣例對其都是適用的。

在國際經濟領域，由于各國利益的直接沖突，國際慣例的確立十分困難，更不用說屬國際法強行規范的國際慣例。例如關于一國對外國投資進行國有化的補償標準問題，盡管廣大發展中國家都認為應適用適當補償原則，并把該項原則視為國際慣例，但發達國家卻并不將其看作是國際慣例。許多發達國家的國際法學者還進一步指出，即使適當補償原則是一項國際慣例，那么它也不能約束反對它的國家，因為不能證明它是一項國際法強行規范。⑤值得注意的是，國際經濟領域中的國際慣例的形成過程直接受到各國的經濟實力的影響。仍以國有化的補償標準為例，盡管多數發展中國家都主張適用適當補償原則，但這些國家在同發達國家所簽署的投資保護協議中卻時常接受發達國家提出的補償標準，即充分、及時、有效補償。

國際經貿慣例是經過國際經濟交往的當事人的反復實踐所形成的一些通行的規則。這些慣例往往經過某些專業行會的編纂而表現為書面的規范，如經國際商會編纂出版的《國際貿易術語解釋通則》及《跟單信用證統一慣例》等。國際經貿慣例在效力上有別于國際公法上的慣例。如果一個國家不是經常地反對一項國際公法上的慣例，那么該慣例對其便是有效的；而國際經貿慣例對當事人的效力則通常只能基于當事人的明示的同意。例如，《1990年國際貿易術語解釋通則》規定：“希望使用本《通則》的商人，應在他們的合同中明確規定受《1990年通則》的管轄。”在通常情況下，國際經濟交往的當事人不僅可以決定是否采用及采用何種國際慣例，而且可以在采用某一慣例時對其內容加以修改。所以說國際經貿慣例經常起著一種標準合同條款的作用。但也有例外的情況。有時當事人沒有選擇適用國際慣例，但法官或仲裁員卻可能主動地依其認為應適用的國際慣例來確定當事人之間的權利義務關系，⑥這時所適用的國際慣例便更具法律規范（而不是合同條款）的性質了。

三、怎樣按國際慣例辦事

怎樣按國際慣例辦事其實是如何適用國際慣例問題。在這方面我們應特別注意以下兩個問題。

首先，我們應該注意國際慣例的辨別，不要把那些不是慣例的規則或做法當作是國際慣例。前面我們已經討論過兩種國際慣例的性質和特征，但時下的許多著述所介紹的“國際慣例”并不符合國際法學界的公認標準。經常出現的誤解是：第一，把一些國際經濟的基本概念作為國際慣例來加以介紹，例如介紹什么是外匯、什么是提單。第二，把多數國家的國內法所確認的某些原則和規則籠統地稱為國際慣例。通過前面的分析我們已經看到，多數國家的立法實踐可能形成國際公法上的慣例，但前提是這種立法會涉及到國家之間的關系的處理。例如多數國家有關專屬經濟區的立法實踐可能導致這方面的國際慣例的生成，而各國有關合同、公司、保險等方面的立法實踐則極少有機會形成國際公法上的慣例；對于國際經濟交往的當事人來說，多數國家的立法實踐不能、至少是不宜看作是國際慣例，因為各國的國內立法通常只是大體上相近，不可能不存在細節方面的沖突，而國際經貿慣例的價值則是其內容的確定性。而且在國際經濟交往中，國內立法與國際經貿慣例在效力程度上是有區別的。當事人可對國際經貿慣例任意取舍，但合同的準據法（通常為某一國內法）卻是相對確定的，無論它是當事人所選定的法還是法院或仲裁機構認為應該適用的法，因為從法理上講，每一合同關系一定是處于某一法律的統轄之下。如果當事人愿意適用某一國家的法律，他們可以選擇其為合同的準據法；如果這種選擇存在不被承認的風險（許多國家對當事人選擇法律的自由設有限制），那么當事人可以將類似的內容規定到合同中去，這比將多數國家的立法實踐當作國際慣例更具有可操作性和穩定性。第三，把一些標準合同籠統地稱之為國際慣例。在國際經濟交往的各個領域中，如融資、海運、工程承包等，都存在著一些標準合同，對這些標準合同的性質不能一概而論。有的標準合同經行業協會制訂或推薦在很長的時期被廣泛地采用，的確可稱為國際慣例；而有些標準合同只是個別公司單方面制訂，并在有限的范圍內使用，這時就不能認定其為國際慣例。如果把那些不屬國際慣例的標準合同當作國際慣例對待，我們顯然會失去合同磋商過程中的談判力量。

其次，應注意國際慣例的選擇適用。適用國際慣例本身不是目的，適用國際慣例是為了更有效地獲取利益。而且，從前面的分析我們已經知道，國際慣例在絕大多數情況下都不能約束反對其適用的國家或當事人，這樣，我們就應該而且可以有選擇地適用國際慣例。作為國家而言，對那些被一些國家稱之為國際慣例而不能被我國所接受的規則或實踐，我（下轉第71頁）者有時甚至也不是追求短期能看出的整體效益，而是“公平”或者“秩序”。尤其是經濟法的重要規范體系-競爭法更少有這種“效益”的傾向。另一方面，以效益為根本取向也極易導致與民法的混同。民法所取的根本價值-“自由”，其最終的目的在于民商事主體與民商事資源的最優化配置-實現“效益”的最大化。民法雖然是所謂的“非經濟手段”，但它自產生以來，尤其是在自由資本主義階段，更是以典型的實現效益的價值之角色出現，特別是在經濟性內容的民事關系中體現得更為明顯。相反，經濟法在壟斷資本主義階段的出現，倒是從適當地協調效益與公平、局部效益與整體效益、短期效益與長期效益的矛盾而生成、發展的。這正是導致有的學者把“公平”視為經濟法根本取向的原因。

概言之，如果把公平列為經濟的根本取向，極易導致經濟法的“行政化”或“非獨立化”；而把“效益”列為經濟法的根本取向，又會走向民法與經濟法不分的道路。有鑒于此，我們把具有系統化特征的“秩序”范疇作為經濟法的根本價值取向，既便于使經濟法與其所調整的獨特的社會關系相對應起來，又便于把民法與經濟法、行政法與經濟法的界限劃出來。

鑒于經濟法已具有了獨具特色的社會關系，且以全新的根本價值取向為基礎，我們認為它理所當然地應成為一個獨立的法律部門。

注釋：

①我國多數學者認為，國際公法與國際經濟法為兩個不同的法律部門。但應看到國際經濟法在調整國家之間的關系時與國際公法所適用的原則和規則并無二致；又因為國際經濟法對適用于國家之間的慣例在原理上又無新的發展，所以本文將這方面的國際慣例稱之為國際公法上的慣例。

②聯合國《國際法院規約》第38條。

③參見聯合國國際法院就英挪漁業案（AngloNorwegianFisheriesCase）和哥倫比亞訴秘魯的庇護案（ColombiaPeruAsylumCase）所作的判決。載《國際法院公報》，1951年，第131頁；1950年，第211頁。

篇（7）

對于宜家來說，卓越的品牌優勢是其公司快速發展的重要因素。建立卓越的品牌，是當今區域經濟一體化，全球戰略實施的產物。為達到這一目的，宜家通過提升品牌核心能量，促進品牌整合力度。品牌核心能量是指組織與產品在品牌系統運作過程中，所形成的其他組織與產品不具備的存在優勢與市場競爭力，它同時是該品牌各種優勢之中最為顯著的部分。

品牌核心能量的形成從來源上可分為五種：管理優勢、資源優勢、文化優勢、權力優勢、市場優勢。所以，卓越的品牌來自于強大品牌核心能量。宜家文化正在深入人心。

一、宜家的管理、資源優勢

宜家作為世界級的跨國公司，其銷售終端網絡分布在世界各個角落。這樣龐大的銷售終端為宜家在管理上提出了諸多問題。由以人力資源的管理和產品的生產采購更為突出。

（1）宜家人力資源上的創新

宜家在全球共有上萬名員工，每天二十四小時都有宜家的員工在工作，這給宜家在人力資源管理上帶來了新的挑戰——如何使全球員工實施統一服務？

標準化是當今跨國企業的命脈，是企業建立全球化品牌的必要的手段。正如餐飲業的麥當勞、計算機業的DELL、通訊業的MOTOROLA等高度國際化的品牌，均采用了全球標準化的發展方針。宜家在其人力資源上創造性的使用了標準化。

由在荷蘭的宜家集團人力資源部統一為宜家員工制定全球一致的規章制度和服務標準。“宜家標準”準細到員工的姓名，由于全球語言上的不同，導致員工姓名上的極大差異。為了有效的對員工最基本特征的把握和管理，“宜家標準”規定，無論世界上任何宜家的員工，均要擁有屬于自己的英文名字，并在從事宜家的工作中，使用其英文名字。在商品的報單、入庫等一些列工作中均使用物品的英文名稱。

為了突顯宜家品牌的視覺識別系統，“宜家標準”規定了全球員工統一著裝，并且，宜家員工的工服是以其宜家標志的底色——藍色為主色調，配以“IKEA”的黃色為輔助色，強烈的突出工服的視覺效果。藍色與黃色是康定斯基的“第一對重大對比”，“黃色是典型的世俗顏色，而藍色是典型的天堂顏色”。由于絕對冷暖色的對比，黃色進取，藍色消極；黃色富于侵略性，藍色謹守限制；黃色銳利，藍色柔軟，如果把這種絕對對比放置于流行世界，不由得讓人驚訝萬分--黃色與藍色正是宜家（IKEA）的CI色，一個以最規模化生產最大范圍連鎖產業制造出來的產品竟然成為小資們眼中最為完美的物質生活符號之一。宜家在對全球員工的培訓上也制定了相應的標準。

宜家為達到標準化的經營發展模式，動用了相當大的人力、物力和財力，為全球宜家員工的培養制定規范和標準。通過對員工的高效的培訓，科學的考核制度，使得宜家員工在全球市場上，面對顧客采取同一的“宜家式的微笑”。事實證明，宜家在其人力資源方面實施的標準化，為提升宜家卓越的品牌形象奠定了基礎。

（2）宜家的生產、采購管理上的創新

在當今世界經濟一體化趨勢下，全球的資源優勢是企業快速發展的又一推動力。國際跨國公司借此優勢，不斷向本土企業發起挑戰。宜家作為世界級的跨國公司，其在全球資源優勢整合上，具有得天獨厚的條件。

宜家的生產采用貼標生產（OEM）的運作模式，通過對其外包的生產廠商的質量與技術的監督、審核，達到統一的“宜家標準”。宜家與其世界的所有終端銷售通過INTERNET連接，了解其世界各地的所有終端的產品種類、銷售情況、庫存、訂單等等一系列數據。通過這些數據，宜家集團向其OEM生產商發送生產訂單。宜家還通過JIT（JustInTime及時供應制）對其生產加以管理，減少了大量庫存產品，每年僅此一項就為宜家節省成本15%，這也是宜家產品近些年價格不斷下降的原因。

宜家采取的是全球統一采購的進貨模式，即分散在世界各地的宜家生產廠商，通過宜家集團的信息化調度，統一為世界各地的宜家提品。宜家集團通過全球統一采購，使其每一個宜家終端銷售店，均包含了世界各地的優質、暢銷的家居產品。豐富了產品的種類，也為塑造宜家的品牌形象發揮了作用。

二、宜家文化的生動演繹

設計精巧可供學習的樣板間，無微不至的廚房及衛生間用品，涂著大面積色塊的小居室設計，線條簡單可拆裝的家具，緊隨潮流的窗簾、床罩等布藝……宜家能給予你的最有價值的東西——娛樂購物情趣。

輕松、自在的購物氛圍是全球160余家宜家商場的共同特征。眾多的顧客在樺木制做的咖啡桌椅中穿梭，這在世界任何一個宜家分店都能看到。宜家鼓勵顧客在賣場“拉開抽屜，打開柜門，在地毯上走走，或者試一試床和沙發是否堅固。只有這樣，你才會發現在宜家沙發上休息有多么舒服”。

在宜家，所有能坐的商品，顧客無一不可坐上去試試感覺。周末客流量大的時候，宜家沙發區的長沙發上幾乎坐滿了人。

宜家一直以來都倡導娛樂購物，他們認為，“宜家是一個充滿娛樂氛圍的商店，我們不希望來這里的人們失望”。一般的家具商店在人們心目中是一個很死板，沒有美感的家具“倉庫”。但宜家以獨有的風格，將商場營造成了適合人們娛樂的購物場所。它蜿蜒的過道，造型奇異的家具，手感舒適的床上用品，還有耳邊裊裊的音樂……人們在這里購物完全成為了一種享受。

實際上，很多來宜家的人都不是純粹來購物的，他們已經習慣性的把它當作了一個休閑的地方，顧客在這個環境中會不知不覺被“宜家文化”所感染。

宜家文化讓顧客體會到：原來廚房可以如此整潔、有序，客廳可以如此色彩豐富、功能多樣，臥室可以如此溫馨舒適。他們在宜家不但買到了稱心如意的家具或家居用品，而且也學會了色彩可以這樣搭配，雜物可以那樣收納等等，許多的生活常識和裝飾靈感。

宜家人認為，商店銷售對于顧客來說，能夠給予他們最大的幫助和支持。可以說，商店也是宜家最大的財富，它對顧客來說是了解宜家最好的地方。同時，宜家也在這方面投入了大量的人力和物力，比如說所有的樣板展廳，它的風格都各不相同，顧客在觀摩當中，可以從中獲得很多的靈感。

親身購物的連鎖反應。商品的交叉展示，既是宜家賣場的展示風格，又是宜家家居的經營風格。目前在國內，除了大型的百貨公司和購物中心，家具一般只在家具店里賣，而鍋碗瓢盆、玩具燈具等往往是擺在超級市場的貨架上。

但在宜家家居，顧客可以買到幾乎所有的家居用品，它們本來就都是配合使用，不可或缺的，干嗎要把它們人為地分開呢？

其實，這可以說是宜家最聰明之處。本來你只是想買條窗簾的，可到那兒一看，樣板間中展示的窗簾桿、掛鉤，還有百葉窗，也都不錯。旁邊不遠就是跟窗簾配套的床上用品，也不由你不動心。所以，今天你很有可能為此而“破產”，還樂滋滋的抱著那些讓你愛不釋手的“家什”。

宜家的文化就是讓人們不需要花很多錢就可以把家庭布置得美麗高雅，普通家庭的主人也可以用家居布置體現個性和理想”。

這個文化潮流對于一向趨于奢華鋪張的美國風格來說，似乎還帶有一定的政治意義。曾幾何時，只有上流人士才有“有品位”的權利和本錢。一本探討高低文化區分消失的書中提到：“生活‘質量’是上流文化的標志。它一度只能用表現地位的標準：知識，時間，和金錢才可購得。而現在，它被做成人人可得的商品，讓上層無法用高消費來把自己與普通大眾區分開來，無形之間打破了等級劃分。

品牌文化沖擊作為某種生活狀態的標志，宜家家居幾乎和哈根達斯冰琪淋一起成為時尚生活版的注腳，被全國各地的媒體和時尚人士廣為傳布。宜家似乎不僅是一個家具廠商，更是某種現代家居文化的傳播者。輕松、自在的購物氛圍是全球160余家宜家商場的共同特征；商品的交叉展示，既是宜家賣場的風格，又是宜家家居的經營風格；簡約設計和自己動手的特點，結合品質和創新的承諾構成宜家品牌樸素的哲學思想……，經過幾十年所形成的宜家文化已經作為一種精神溶入到它的每一種產品之中。

三、宜家釋放環保權力——“森林認證”

來自瑞典的家居用品公司“宜家（IKEA）”，每年消耗約700萬立方米木材，盡管中國的木材有價格優勢，卻很難進入他們的供貨視線。這是因為宜家要求生產用材須取自“經過認證后的森林”。無論從經濟還是環保的角度來看，以來自經營良好的森林的木材作為原材料，是最明智和最負責任的選擇。

“森林認證”，一個宜家釋放的權力。

大部分宜家產品原材料（約70%）是木材或木纖維。木材是一種十分優良的環保型材料。天然、可回收利用、可再生。保持這些木材特性的前提條件則是，采伐木材的森林經有效監管，能夠保持自然換代生長率。因此，基于長期發展的戰略，我們要求所有用于宜家產品生產制造的木質原材料均應取自經林業監管專業認證的林帶，或經FSC等具有同等效力的標準認證的林帶。

目前世界上部分地區的森林正在受到嚴重威脅。因此，宜家提出森林行動計劃FAP(ForestActionPlan)，以系統地處理森林事宜。宜家在FAP計劃中就實木質產品作出具體規定。規定內容分為4個階梯式標準。

目前，宜家正在對其它木質產品（非實木質產品）進行研究，以作出相應的規定文件。階梯標準1，可以說是供應商進入宜家世界的門票，要求：在未獲得第三方獨立機構認證為有效監管林地的情況下，供應商不得采用來自于原始天然林或具高保存價值的林帶的木材，作為實木質產品的生產原料。有關森林認證材料將被宜家認定為標準4。目前，森林管理委員會FSC(ForestStewardshipCouncil)的認證是唯一符合宜家標準并被列為標準4的材料。階梯標準2陳述了宜家供應商在實木質產品方面應當履行的最基本要求。

內容包括：

•實木原料產地明確。實木原材料須在符合相關法律的情況下進行加工。

•在未獲得第三方獨立機構認證為有效監管林地的情況下，供應商不得采用來自于受保護林帶的木材，作為實木質產品的生產原料。森林須經被宜家認定為標準4的認證，或者，木材砍伐須遵循受保護林帶的有關管理規定。

•不得在建于1994年11月用于取代原始天然林的人工種植林帶采伐實木材。

具有較高價值的熱帶樹種（如柚木、紅木、桃花心木）須經“標準4”認定，方可采伐使用

•目前，唯一一種為宜家采用并經FSC認定的高價值熱帶樹種是柚木。

階梯標準3為森林管理制度，是向標準4的過渡。該制度被稱為4Wood，是由宜家自行開發和修訂的標準文件。

階梯標準4依據正規標準文件，對有效監管林帶作出認證。目前，宜家僅采用FSC作為標準4的認證文件。

一張認證，一次接軌，一場變革。

“森林認證”是目前國際上流行的生態環保認證，包括森林經營認證和產銷監管鏈審核。由獨立的第三方按照一套國際上認可的森林可持續經營標準和指標體系，對森林的經營管理方式進行評估，并簽發書面證書，以證明這片森林的經營方式良好，并有可持續性。

換種說法：就像“綠色食品”認證一樣，“森林認證”就是給符合標準的木材生長地貼張“標簽”，確保經銷商們所銷售的林產品不會對森林造成破壞。

目前，宜家認可的FSC森林認證標準體系評估發展迅速。從1993年開始推行認證以來，已有46個國家、330個森林經營單位、2408萬公頃森林取得認證。

宜家認證制度的推行，將有助于改變森林經營方式落后、木材利用率低的局面。

能促成這樣的變革，宜家“森林認證”意味深長。

四、宜家的品牌、市場戰略

1）宜家的品牌定位

一個完整的品牌定位，應具體說明如何在某一特定的消費群體中，讓自己的品牌與競爭者的品牌相區別，因此品牌定位包括：市場細分與特定消費群體的選擇；明確目標競爭者；確定產生品牌差異的具體屬性。

宜家品牌定位為大眾提供買得起的家具，宜家的目標客戶群年齡主要集中在20歲到45歲之間。

宜家的市場細分與特定消費群體的選擇

在日漸成熟和完善的市場體系中，沒有一種單一的產品能適合所有的消費者，也沒有一個企業能滿足所有消費者的需求。

目標市場定位法能幫助企業尋找到明確的定位，以針對每一目標群體。宜家（IKEA）家居將其目標消費者鎖定為既想要高格調又付不起高價格的年輕人——他們非常樂意犧牲服務來換取成本的降低。所以，宜家采用了由消費者自行提貨、自行運輸、自行組裝的策略。

明確目標競爭者

宜家也有幾點不利因素：一是家具風格單一，顧客的選擇余地較小；二是價格較高，在京滬兩地，宜家相對較高的價格使其與家具大賣場中的傳統家具各行其道；三是需要較長的時間來建立銷售網絡及適應中國的國情，而在這一點上，“中國本土家具”占據天時、地利、人和的優勢，依然有可能會受到廣大消費者的青睞。這對于宜家來說，可謂是其強有力的目標競爭者。

確定產生品牌差異的具體屬性

宜家（IKEA）準確地把握了大眾心理，建立了單一風格的家具用品連鎖店，并大獲成功。不從品牌風格的角度很難理解：宜家這種簡單到極點樸素到極致的產品為什么會取得成功？我們可以看到各種各樣的服裝品牌也要走這條路。

但單一的風格畢竟不能滿足所有的消費需求——消費者是“喜新厭舊”的，為此有些企業就在同一品牌下推出不同風格的產品，這是大錯特錯的，一個品牌只能有一種風格，這就是品牌風格的局限。折中的辦法是推出不同的品牌。

宜家在中國遇到的最大挑戰是怎樣為大多數的消費者所接受，以實現宜家“為大眾服務”的經營理念。

除了要更努力堅持宜家一貫的作風，在設計、生產、運輸到銷售的每一個環節都不遺余力地降低生產成本——它在貨物運輸過程中采用的平板式包裝就是降低運輸成本的絕佳方式，宜家還通過細化每一種產品價格的方式適應不同需求的消費者。比如，一個枕頭，從十幾元到數百元，豐儉由人。

宜家確信其品牌內涵的精髓在于能為大多數人提供美好生活，但這種美好不只是功能的實用與外表的時尚，更在于啟發家居整體布置靈感，并提供切實可行的解決方案。在宜家看來，這是IKEA真正的品牌內涵和競爭優勢所在。

2）宜家的品牌系統

隨著市場競爭的不斷發展與成熟，品牌競爭也更趨多元化與復雜化，消費市場的分割已經創造出多元化的脈絡，這就造成了品牌經營者為了適應市場的變化而建立品牌組合與架構系統。大規模創建企業優勢的訣竅在于分散品牌系列的投資，以及開拓各種定價及銷售渠道組合的戰略性投資。因此全方位品牌管理者不能只關注單一品牌，而必須關注同一系列品牌之間的相互關聯及影響。

宜家(IKEA)品牌的份額是其自身整體價值得75%，這個全球最大的家居商品零售商，還贏得了Interbrand營銷研究機構排列的全球100名最有價值品牌（第44名）的榮譽。

這正是因為宜家具有的卓越品牌系統。宜家品牌系統架構的創新，給公司帶來了跳躍式的品牌發展展略。宜家把公司的2萬多種產品，分為三大系列：宜家辦公、家庭儲物、兒童宜家。其中又包括十類：裝飾物、浴室用品、床、椅子和坐凳、兒童用品、廚具餐具、書桌和工作臺、廚房用品、燈、地毯、儲物配件、儲物家具、桌子、紡織品、沙發。在宜家（IKEA）品牌的強勢支撐下，2萬多種產品均建立了自己的品牌。從SANDOMON（桑德蒙）沙發到EXPEDIT（埃克佩迪）書柜；從FAKTUM（法克圖）櫥柜到MOMENT（莫門特）餐桌；小到價值一元的香檳杯JULEN（尤倫），2萬多個大大小小的品牌，構建了卓越的宜家（IKEA）品牌。其在品牌系統上的創新堪稱卓越。

3）宜家的品牌延伸

傳統品牌管理模式建立在品牌產品承諾的對等關系上：一個品牌等于一個產品，等于一個目的。然而隨著時間的推移和市場的巨變，品牌決不僅是產品的名稱。產品體現了品牌的內在價值，成為品牌的載體，也造就了品牌可以脫離產品而進行延伸的可能。

宜家的管理者在制定品牌戰略時，給品牌發展與延伸預留了足夠的空間，再進一步的市場細分前提下，以原品牌和新概念來創造延伸性品牌。

宜家作為一家來自瑞典的國際知名家居品牌，在國際化的過程中，舉手投足盡顯瑞典時尚高雅風情，讓不少中國消費者留戀忘返。在具有了一定的品牌資產后，宜家開辦了“宜家瑞典餐廳”和“宜家瑞典食品屋”，在不同領域的產品中，延續其高尚典雅的瑞典風格，利用宜家原有品牌在市場上較高的知名度、美譽度、滿意度和忠誠度，把消費者對其的信心、信任轉而輻射到新產品上，從而建立新產品的信心而接納新產品。

宜家的品牌延伸選擇食品類，既避免了同一品牌不同產品間的競爭，又迎合了原產品的補充，彼此可以互相提升知名度與接受度。品牌延伸是企業發展的必由之路，宜家——成功的品牌延伸。

4）宜家品牌的高附加值

對于消費而言，品牌的高附加值包括產品的科技含量與美感因素以及品牌質量與品牌服務等方面的高投入帶來的消費優越性與其它形式的回報。

在高科技含量的后勢下，宜家的設計是優勢，綠色是賣點。其中，宜家最大的優勢體現在它的設計，大部分是由國外的專業設計師精心設計的，款式現代前衛，風格簡潔實用，而且設計推陳出新的頻率很快，能夠引領時代潮流。宜家家具，其設計上的效率和美觀、參與自己生活建設的“自主性創意”已成為其最明顯的特征，而宜家也恰恰正是用這樣的產品激起了人們的購買欲望。同時，宜家家居還處處體現“以人為本”的設計理念，家具造型簡潔與功能完整的融合，把消費者的需求應該放在第一位，在功能的設計上也盡量科學地考慮到各種家具的實用性、安全性、環保性。

而說到宜家，就不可回避“綠色家具”這一新興的消費觀念。宜家很早就已經意識到家具制造與環境保護之間的關系，并在加工過程中盡量降低對環境的影響程度，一個重要標志就是宜家通過了ISO14000環境標準體系認證。

篇（8）

檔案工作就是管理檔案和開發檔案信息資源為社會各項社會活動服務的工作。國家管理機器的正常運轉、民族文明的傳承以及經濟與社會的進步都依賴于檔案管理工作的正常開展。隨著信息化社會的到來，計算機網絡技術、多媒體技術與現代通訊技術不斷介入，檔案集成管理應運而生。檔案集成管理，就是對傳統檔案信息中的各要素進行優化重組，形成相互之間的競爭性互補關系，通過競爭沖突，來實現彼此互補匹配的功能。

1檔案集成管理的特點

1.1非線性相干性

非線性相干性是集成管理的本質特征，管理的投入和產出不再是一一對應的簡單的相加關系而是呈非線性關系，非線性相干性主要表現在以下幾個方面：第一，對檔案進行管理各環節間的相互作用不再是簡單的數量相加，而是相互制約。第二，檔案集成要素的非對稱性。即檔案管理的各個環節不是呈對稱狀態排列的，而是在同一集成體中處于不同側重的狀態。

1.2動態開放性

動態性要求我們在集成管理過程中必須時刻關注系統內外環境要素的變化，并且及時調整相關的內容，以保證管理系統的適應外界的變化要求。開放性是指集成管理的運行是全方位開放狀的，管理系統可以隨時和外界發生能量、物質、信息、知識等各方面的交換。隨著外部環境的變化，系統參數進行調整，從而適應環境并隨之進化，從而使管理系統能夠有效地運轉。

1.3是一種柔性化管理

在檔案管理的運作過程中表現出很強的彈性，是一種人本核心的管理運作方式。管理實施主要是依賴非強制性的軟性手段和方式推動。因為在檔案的集成中，人的智力和創造性思維是不可缺少的，不管技術和設備是多么的先進，都要靠人去實行和操作，人始終在管理中占據著突出的地位。如果沒有檔案人員對檔案各業務環節的操作，對信息技術的支持，對檔案工作的創新性思考，檔案集成管理系統將難以運作，檔案事業也難以發展。

1.4是基于知識平臺的集成管理

檔案集成管理，是基于知識平臺的集成管理。是在知識平臺基礎上的信息和數據的集成，將分散的專業知識進行分類、匯總變成具體的、系統性的知識，它是在信息、科技、智慧為代表的知識體系基礎上，將人力資源的不同方面、信息管理、信息利用與開發服務等內容有機地協調統一起來，更好的完善檔案事業的管理和創新，實現資源的使用和配置最優化和便捷。

2檔案集成管理的主要內容

檔案集成管理是信息的集成、任何組織的集成、技術的集成和多學科的集成。

2.1信息集成

檔案系統信息集成是整個檔案集成管理的基礎，是在知識平臺的基礎上，將檔案文件與管理中文字、圖像、聲音、空間、時間等各種信息的集成，同時將信息進行整理、分類、匯總，輸入的是分散的信息，輸出的是系統的信息。只有在信息集成構建的信息通道基礎上，各不同功能的部門、環節才能克服時間、空間以及不同環境的障礙，實現信息的自由流通，各部門才能得以良好的溝通和協調，才能提高檔案管理運作整體水平與效益。

2.2人和組織的集成

不論是多么先進的技術裝備都是由人來操作和完成的，因此人是系統中最為重要和活躍的因素。首先是對各類人員的協調工作，檔案管理工作人員只有同心協力，相互配合才能保證總體工作目標的實現；其次是實現人與計算機的協調，即保證計算機能更好的為人所用，這就要建立合理的培訓和激勵機制，增強工作人員的專業知識和進去意識；最后，培養具有協調性、創造性的企業文化，使我們的活動都遵照一定的文化價值標準，增強工作人員的凝聚力和對組織的融合力。

2.3技術集成

隨著科學技術的發展，多種技術聯合應用成為現實，檔案集成管理同樣也需要現代化的技術手段的支持，要依靠數據庫技術、計算機網絡技術以及硬件條件的支持等等。簡單的說檔案集成管理就是現代科學技術在檔案管理中的綜合運用。

2.4多學科集成

檔案集成管理是多學科的集成，是圖書、情報、檔案的一體化管理。我們通過對文獻信息進行科學的分類和處理，保證文獻信息獲取、加工、貯存、傳遞等渠道的暢通，提高文獻信息之間的傳遞效率和利用率；通過網絡共建、資源共享等手段，實現信息、信息人員、信息技術、信息設備等各種要素之間的匹配與磨合，為用戶提供集成的一站式服務。

3檔案集成管理的應用

3.1檔案人力資源集成管理

檔案人力資源集成管理是指在檔案工作中要重視人才的培養，建立一整套吸引人才、培養人才的制度，使人員集成在整個檔案集成系統中發揮應有的作用。他體現的是以人為本的思想，不管現代的科學技術多么的發達，人始終是操作和實行的核心。檔案人力資源集成管理不但要協調各類人員的工作，還要實現人與技術的集成，人與計算機的集成，以及培養具有協調性、創造性的企業文化。檔案人力資源集成管理主要從以下幾方面入手：第一，合理配置人力資源，將最優秀的人安排到最合適的崗位，在體現員工價值的同時，可以激發員工的工作積極性。第二，建立完善的培訓機制，培訓是企業送給員工的福利，也可以增強員工的專業知識和對企業的向心力，只有專業知識豐富的人才能駕馭高科技航向，只有專業知識豐富的人才能在信息社會立于不敗之地。第三，建立競爭激勵機制，有競爭才會有動力和進步，要適當的對員工進行激勵，鼓勵其增強自身的專業知識和操作技能。3.2檔案信息服務集成管理

檔案信息服務集成管理是是一種基于網絡的復雜服務功能集成，是指將分散的資源和服務按照一定的規則鏈接成一個整體，從而靈活配置所需的信息系統或信息服務流程，它要求建立一個能夠集成各種類型的數字資源的統一的檢索平臺，實現檔案信息資源的共享。要實現檔案信息服務集成管理，第一，要更新觀念，用系統的思考方式對待新的檔案工作流程。第二，充分利用現代科學技術。檔案信息服務集成是以網絡技術、集成數據環境的實現為前提的。只有當我們掌控了數據、文本、圖像和聲音的多媒體數據庫技術，建立了多功能界面的環境下，信息集成服務才會成為可能。第三，就是要提高檔案人員的綜合素質。人是一切的主導，再先進的技術都要人來操作和實行，因此要重視人才的培養。

4結論

檔案集成管理是信息時代對檔案管理提出的新要求，它真正實現了信息、技術和人的集合和統一，檔案集成管理不僅要求對檔案文件進行控制，而且還要求在這個管理系統中的要素能夠競爭互補，發揮更大的作用與功效；它也是實現檔案信息資源完全數字化的技術基礎。只有實現了檔案管理集成化，檔案工作才能實現真正的進步。

參考文獻：

[1]李寶山.集成管理——高科技時代的管理創新[M].中國人民大學出版社.

篇（9）

德國利用近自然經營體系中的近自然度評定森林近自然狀態程度，在于表達沒有人為干擾的條件下森林群落從最不穩定性的外來樹種或人工林造林群落向原生頂極群落演替的過程。森林經營的重要工作內容之一就是借助自然力并輔以人工力量，恢復和重建健康森林。在這樣的健康森林中，生物因素和非生物因素（如病蟲害、空氣污染、營林措施、木材采伐等）共存對森林的影響不會威脅到現在或將來森林經營的目標[1]。為評判森林近自然經營或森林健康經營過程中自然力和人工力量的作用程度，本文試圖通過分析主要群落的近自然度[2]等級，來評估森林經營的現狀和提出森林健康經營的途徑和方法，以便于近自然森林經營目標和規劃的檢查和控制。

1信豐縣自然地理概況

信豐縣位于江西省南部,居貢水支流—桃江中游，地理位置為東徑114°34′—115°19′，北緯24°59′—25°33′，境內東西長76公里，南北寬63公里，有林地面積為18.41萬公頃。該區處于中亞熱帶南緣，屬典型的亞熱帶濕潤季風氣候。該區草本層主要植被有鐵芒萁、芒（Miscanthussinensis）、蕨類等；喬灌木層主要有馬尾松、杉木、青剛櫟、木荷、栲樹、楓香、米櫧、苦櫧、黃端木、山蒼子、香樟、若竹、白茅、絨楠等。主要的演替天然林是亞熱帶常綠闊葉林，林齡多在25a—60a之間，主林層20—30m。人工林多為中幼林,主要有馬尾松(Pinusmassoniana)8.33萬公頃,杉木(Cunninghamialanceolata)5.66萬公頃,濕地松林(PinuselliottiiEngelm.)1.01萬公頃。平均林齡在20a—35a，樹高8-20m。

2材料與方法

2.1研究地區與調查內容。根據信豐縣主要森林植物群落的分布現狀，選取該縣谷山山脈馬尾松、大橋鎮濕地松、金盆山常綠闊葉林群落各500—1000公頃。調查采用樣方法和樣線法[3]，分別按主要樹種和病蟲害不同危害程度設立20米×20米的樣方,每塊樣地逐一進行喬木層每木檢尺，胸徑級以10cm為1個徑級類推。記錄和統計喬木層的胸徑、物種多樣性、闊葉樹比例、林分郁閉度等。同時，用樣線法計測同灌木層幼樹的相對優勢度。

2.2研究方法

2.2.1近自然度的等級劃分標準。參照德國近自然度的劃分等級，分為7個等級：Ⅰ級頂極群落類型；Ⅱ級由頂極種和先鋒樹種組成的的過渡性群落類型；Ⅲ級先鋒群落類型；Ⅳ處于Ⅰ級、Ⅱ級的森林群落但有非鄉土樹種的類型；Ⅴ級含有非鄉土樹種組成的先鋒群落類型；Ⅵ級由鄉土樹種組成但在不適合的立地上造林的類型；Ⅶ級引進樹種在不適合的立地上造林的類型。

2.2.2近自然度等級評價參數

物種多樣性評價參數共4個指標。用喬、灌木豐富度指數（R）計測物種的多度,用Simpson指數（D）計測生態優勢度，用Shannon-Wienner指數（HP）計測不同群落的物種多樣性，用Hurlbert(1971)種間相遇機率（PIE）計測群落的均勻性。

頂極適應值評價參數(CI)。各林分中出現的樹種依照其生物特性和參照專家評分法分為先鋒種、次先鋒種、過渡種、次頂極種、頂極種等種組,分別付以頂極適應值:1、3、5、7、9[4]。整個群落的頂極適應值(CI)就等于各種組所占的重要值百分率(Vi),乘以各自的頂極適應值(Ai)再累加即CI=∑ViAi，重要值=(相對頻度+相對密度+相對優勢度)/300。

此外，選取林分郁閉度(P)、灌木和幼樹相對優勢度(RD)、胸徑級(d)等評價參數。

3結果與分析

3.1各演替種組中主要樹種分析見表1。

表1各演替種組中主要樹種

種組

樹種

先鋒種

馬尾松（Pinusmassoniana）、木荷（Schimasuperba.）、杉木（Cunninghamialanceolata）、楓香（LiquidambarformosanaHance）、濕地松（PinuselliottiiEngelm.）、桉樹（Eucalyptusspp．）。

次先鋒種

南酸棗（Choerospondiasaxillaris(Roxb.)BurttetHill）、杜鵑（Rhododendronsimsii）、苦楝（Meliaazedarach.）。

過渡種

泡桐（Paulowniafortunei(Seem.)Hemsl.）、麻櫟（QuercusacutissimaCarruth.）、青岡櫟(Cyclobalanoposisglauca)、山烏桕（Sapiumsebiferum(L．)Roxb.）。

次頂極種

苦櫧（Castanopsissclerophylla(Lindl.)Schott.）、米櫧（Castanopsiscarlesii）、觀光木（TsongiodendronodrumChun.）、楠木（PhoebezhennanS.LeeetF.N.Wei.）、紫樹（NyssasinensisOliver.）。

頂極種

香樟（Cinnamomumcamphora(L.)Presl.）、木蓮（ManglletiafordianaOliv.）、漆樹（RhusvernicifluaStokes.）、絲栗栲（CastanopsisfargesilFranch）、樺木（BetulaplatyphyllaSuk.）、甜櫧（Castanopsiseyrei(Champ.)Tutch.）、栲樹（Castanopsisfargesii）、木姜子（Neolitseasericea.）、華杜英（Elaeocarpuschinensis）、烏眉栲（kawakamii）、冬青（IlexmacrocarpaOliv.）。

由表1可知，在各演替種組的主要樹種中，先鋒種有6種，次先鋒種有3種，過渡種4種，次頂極種5種，頂極種有11種，構成森林群落物種演替序列。其中以殼斗科、樟科、木蘭科等為主形成次頂極常綠闊葉林。

3.2各近自然度等級參數分析見表2。

表2近自然度參數分析

群落名稱

序號

R

HP

D

PIE

K

P

d

CI

RD

馬尾松

1

13

0.95

0.53

0.53

0.29

0.7

3

1.00

27.2

2

11

0.27

0.12

0.12

0.06

0.6

2

1.11

15.5

3

14

0.21

0.09

0.09

0.05

0.5

2

1.14

18.5

4

6

0.00

0.3

2

1.00

8.9

濕地松

1

14

0.88

0.48

0.48

0.07

0.5

4

1.31

18.4

2

8

0.51

0.26

0.26

0.00

0.4

2

1.00

2.8

3

13

0.00

0.5

2

1.00

9.7

4

24

1.09

0.57

0.57

0.09

0.6

3

1.22

12.8

常綠闊葉林

1

31

1.60

0.72

0.72

1.00

0.6

4

5.87

52.8

2

34

1.66

0.79

0.79

1.00

0.6

4

5.81

44.7

3

34

1.49

0.69

0.69

1.00

0.6

4

6.07

44.1

4

30

2.59

0.92

0.92

1.00

0.8

6

7.28

34.9

從表2反映物種多樣性參數來看，常綠闊葉林的喬、灌木豐富度指數（R）、Simpson指數（D）、Shannon-Wienner指數（HP）、種間相遇機率（PIE）等均大于馬尾松林和濕地松林。此外，灌木和幼樹相對優勢度(RD)也顯著高于馬尾松林和濕地松林。

常綠闊葉林的闊葉樹比例（K）達到最大值1.0，馬尾松林和濕地松林的闊葉樹比例僅在0-0.29范圍。常綠闊葉林的林分郁閉度（P）相對較大，同時胸徑級數（d）也達到4級，說明林分的結構趨向合理。

從其頂極適應值（CI）來看，馬尾松林和濕地松林的CI值在1-1.31之間,常綠闊葉林的CI值在5.81-7.28之間,常綠闊葉林1、2號樣地雖然通過了次生林改造，但其CI值也遠高出馬尾松林和濕地松林。

4結論與討論

4.1該研究地區典型林分的近自然度可劃分為三種類型：一是頂極適應值（CI）在1-1.14之間的人工馬尾松中幼林，處于Ⅴ級和Ⅵ級階段，為有條件的近自然狀態的植物群落；二是頂極適應值（CI）為1-1.31之間的人工濕地松中齡林，處于Ⅶ級階段，是引進樹種在不適合的立地上造林的類型，為遠離自然的植物群落；三是頂極適應值（CI）為5.81-7.28之間的干擾天然林，處于Ⅱ級階段,為接近近自然狀態的植物群落。從上述植物群落的直接排序可以看出，林分結構越接近自然，各樹種間的關系就越和諧、健康，與立地就越適應，結構也就越合理。

4.2各森林群落近自然經營對策。近自然森林經營是指充分利用森林生態系統內部的自然生長發育規律，從森林自然更新到穩定的頂級群落完整森林生命過程的時間跨度來計劃和設計各項經營活動，優化森林的結構和功能，充分利用與森林相關的各種自然力，不斷優化森林經營過程，從而使生態與經濟的需求能最佳結合的一種真正接近自然的森林經營模式。因此，對待不同近自然度的林分，應當采取不同的經營措施，遵照生態學的原理來恢復和管理。主要包括因地適樹、提高闊葉樹的比重、實行單株撫育和擇伐利用等。同時要珍惜立地潛力、尊重自然力，使地區群落主要的本源樹種得到明顯表現。使林分建立、撫育、采伐的方式同“潛在的自然植被”的關系相接近，使林分能進行接近生態的自發生產，達到森林生物群落的動態平衡，并在人工輔助下使天然物質得到復蘇[5]。（1）馬尾松群落。因其群落主要屬于生態環境脆弱地區的生態公益林，要實行常年禁封，任其自然演替。對某些已處于工藝成熟的非生態公益林，因其效益低下，僅*自然力很難向天然林方向轉變，宜采用逐步改造和補植鄉土闊葉樹，以提高物種多樣性，加速人工促進演替進程。（2）濕地松群落。因其群落主要屬于引入樹種成林，且多數處于干材階段和工藝成熟階段，可通過人工近自然化改造和利用，實行改造和補植鄉土闊葉樹，以提高物種多樣性和豐富林分結構，促進樹種間的關系和諧和增強群落穩定性。（3）常綠闊葉林群落。因其群落主要屬于接近近自然狀態的植物群落，主要實行常年禁封，加速實現頂極群落。或實行以單株林木為對象的目標樹撫育管理體系——單株撫育和擇伐利用。具體內容是對所有林木分類為目標樹、干擾樹、生態保護樹和其他樹木等4種類型，永久性標記出林分的特征個體—目標樹，并對其進行單株木撫育管理。擇伐利用是以培育大徑級林木為目的，對其持續地撫育管理，并按需要不斷擇伐干擾樹及其他林木，直到目標樹達到目標直徑并有了足夠的第二代下層更新幼樹時即可擇伐利用。

參考文獻

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[2]郝云慶,王金錫等.崇州林場不同林分近自然度分析與經營對策[J].四川林業科技.2005.

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二、抄收分離過度期間的相關要求

為保證抄收工作平穩過渡和開展，在過度期間內原轄區抄表員必須無條件配合催費員進行電費催繳，并將催費電話、用戶用電地址、臺區分布圖等催費資料無條件交接給現任催費人員。過度期間原抄表員必須協助現任抄表員熟悉現場及表計安裝位置，同時將臺區負荷分布圖無條件交接給現任抄表員。過度期結束后原抄表員和現任抄表員、催費員填寫交接責任書，雙方簽字確認交管理組進行備案。交接結束后現任抄表和催費人員均應對各自的轄區負責，過度期間內抄表員和收費員必須全力配合完成當月工作任務，不允許互相推諉，影響優質服務工作。

三、抄收分離實施方案的運行

6月份進入試運行階段，抄表區域全部重新洗牌，將城東區域抄表例日全部調整為5至8號四天，城西區域抄表例日全部調整為9至12號四天。要求在三個月之內所有抄表、催費人員互相配合，盡快熟悉新接區域的抄表和催費工作。本專業在抄表前期充分做好了各方面準備工作，確保各項管理指標及線損指標平穩過渡，一是所有抄表冊全部發起抄表例日調整申請，線損管理組細致審核，審批抄表人員變動的抄表段，審批臺區600個，確保臺區不因抄表段錯誤影響本月抄表；二是加班加點進行線損抄表模塊維護，確保線損抄表正確、及時。本月根據抄表人員及抄表例日變動，同步調整線損臺區例日752個，在用戶抄表例日開始前完成調整并進行線損抄表；三是臺區更換抄表人員后，超指標臺區數量突增，為保證臺區線損可控，本月加強臺區線損分析，與新任抄表人員共同分析臺區線損升高原因，短期內解決問題。

四、抄收分離運行中遇到的問題

本專業還及時梳理抄表、收費分離運行過程中的業務銜接和流程，促進營銷工作有序、平穩過渡，保證電費回收和優質服務工作正常運轉。當然在運行之處很多問題和困難也都暴露出來，如由于抄表員和催費員區域跨度較大，管轄區域相對分散，有東至河口，西至看守所江北等，來回路上就得1個多小時，給工作帶來了很多不便；二是抄表員和催費員出現互相推諉的情況，由于6月份抄表例日大幅度調整，城東抄表整體提前4天，城西區域抄表周期延后5天，用戶電費突增，咨詢和拒交電費現象增多，解釋工作倍增。三是催費難度加大，所有抄表員集中力量開展熟悉新片，交叉走片，找不到新接戶，有的抄表員接手3個抄表員的新片，催費也是如此，必須共同才能找到地方，所以運行之初對抄表員和收費員而言壓力都非常大，需要一段時間的磨合和協作。

五、及時梳理和解決運行中的問題

本專業針對運行過程中出現的問題，及時召開會議研討措施，一是要求抄表員必須貫徹“首問負責制”，對于用戶咨詢的問題，及時聯系相關人員給予解決，堅決杜絕互相扯皮現象，防止優質服務工作下滑；二是抄表員熟悉新片后，提前進入催費工作，降低電費回收壓力。三是做好抄表、收費人員的交接、銜接和過渡，梳理和完善各環節業務流程，縮短磨合期，使抄表、收費人員盡快熟悉轄區，掌握新接區域的用戶情況，待時機成熟再合理劃分管理區域，解決用戶問題更加順暢；四是抄表員要加快現場缺陷的處理力度，對表計長期劃零戶，表屏不顯示表示數等問題及時開展換表處理，減少電量損失；五是梳理臺區分卡不準用戶及時進行調整，強化抄表員的管理職責。

六、抄收分離取得的效果

開展抄表、收費分離4個月以來，運行平穩，達到月清月結工作目標，抄表員和收費員協同配合，積極處理過渡時期遇到了各類問題，有效地杜絕了優質服務不良事件的發生。新任抄表員積極梳理新接區域問題，對于表計白屏、表計反轉、串表、表接線錯誤、表計不走等問題及時進行處理，共發起處理工單126筆，對于普查發現的表內積攢電量也正在追補，挽回損失電量5萬多千瓦時。由于抄表員管理職能加強，查找故障的能力整體提升，現場缺陷的處理力度、線損分析更加精準，開展臺區分卡達到30多個臺區，有效治理了部分高損臺區。

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管理會計和財務管理是會計專業的兩門重要課程，但這兩門課內容重復嚴重，以至于一些學校把其中的一門砍掉，不予開設。這樣做雖然可以避免教學內容重復之弊端，但也使許多有用的知識無法進行教授。筆者認為：我們對這兩門學科的研究對象及其關系的認識模糊不清甚至混亂是造成這一局面的主要原因。

一、管理會計和財務管理的聯系——研究對象均為資金運動

從最早的管理會計專著之一，奎因斯坦的《管理會計：財務管理入門》一書的書名上我們不難看出，奎因斯坦所指的管理會計是財務管理的組成部分而不是另外的一門學科。其次，從管理會計與財務管理的研究對象來看，財務管理的研究對象是企業再生產過程中的資金運動，管理會計的研究對象，雖然學術界有各種表述，但都不可避免地與財務管理對象重合。仔細觀察可以發現，盡管各派觀點存在差異，均離不開資金二字。即管理會計的活動目標也離不開資金或價值。1999年第11期《財會月刊》發表了王曾清、樓勝亞《淺論管理會計的對象》一文，文中對管理會計研究對象的描述可以說頗具代表性：“由于企業的生產經營活動實質上是價值和使用價值的創造和實現的過程，而價值量是通過貨幣來表現的，因而在商品經濟社會里，必須同時運用實物的形式和商品的價值形式即貨幣形式來保證經濟活動各個環節的順利進行。資金在運動過程中可以采用不同的存在形式，如現金、原材料、產成品和固定資產等。它們雖然形式不同，但具有質的同一性，都代表了一種價值，可以用觀念的貨幣來統一表現。由于商品生產運動從價值形式來看就是價值運動，而價值量用貨幣來表現，價值運動也就表現為貨幣的運動。在貨幣轉化為資金的條件下，資金運動成了價值運動的表現形式”。“資金運動涵蓋了企業生產經營活動的各個方面，完整地描述著價值系統靜態和動態的變化，從而更全面的反映著企業價值運動”。會計“作為生產過程的控制和觀念總結”，“直接面向企業的資金運動，也即會計的對象是資金運動，因為它貫穿于企業生產經營的全過程，也是聯結作為法人的企業和企業內部、外部的紐帶。而管理會計作為現代會計的兩大分支之一，和財務會計同屬于一個系統，因而兩者的對象應是一致的，即管理會計的對象仍應是資金運動。”由此可見，財務管理和管理會計在研究對象上有著驚人的相似，這種相似造成兩門課程內容的大量重復。

二、管理會計和財務管理研究對象的區別——資金運動的不同層面

財務管理和管理會計的研究對象都是資金，卻是資金運動的不同方面。財務管理區別于管理會計的顯著特征在于其主要是一種實體管理。日本學者宮匡章在《會計信息手冊》一書中這樣寫道：“財務是以資本為對象的實體活動，會計是以財務活動及其結果為對象的情況處理活動。會計的機能是組織情報，不處理資金籌集、供應與運動，僅在必要時反映其結果，這就是說財務是進行有關資金籌集、供應與運用的意向決定，會計是為這種意向決定提供情報的。”因此，財務管理內容應涉及財務制度制定，財務機構設置，財務人員安排，外部財務環境的適應，內部財務環境的協調及資金籌集、運用、分配等方面，并要具體組織財務預測、決策和財務控制等財務方法的實施。而管理會計只是為財務活動的組織及財務關系的處理提供相應的信息。如在投資籌資活動中，企業高層財務管理者根據企業內外部理財環境，確定企業長遠發展目標，并據以提出投資戰略，圍繞投資戰略，管理會計應廣泛搜集資料，進行預測、決策分析，為高層財務管理者提供決策依據。當投資方案確定后，高層財務管理人員應按照決策方案制定籌資戰略，提出各種可能的籌資方案，管理會計人員則圍繞這些方案廣泛搜集資料，進行預測、決策分析，為籌資決策提供信息依據。并據以編制財務預算。財務管理人員負責安排預算的執行、協調，控制。

根據企業運用管理會計的目的，可將其視為財務管理的信息系統，為財務管理提供價值信息，換言之，就是對企業資金管理活動提供信息。目前，管理會計的內容雖然較多，但最終均可歸到企業資金運動過程中。這樣的處理有利于確定管理會計的研究對象，可使管理會計的其他理論問題得以順利解決，也有利于理順財務管理和管理會計的關系。作為財務管理信息系統的管理會計，應將籌資、投資、資金運用、資金耗費、資金收回及資金分配活動作為其研究對象，將預測分析、決策分析、控制分析和評價分析作為其主要環節，目前管理會計的內容在系統的分析整理后均可找到適當的歸屬。

三、財務分層理論為界定管理會計和財務管理的關系奠定了基礎

如果更進一步分析的話，管理會計屬于經營者財務管理的信息系統。在現代企業兩權分離的體制下，所有者和經營者之間是出資與受資經營的關系，這種關系實質上是一種財務關系，因為出資與受資經營本身都是一種財務行為。企業財務管理權必然要在所有者和經營者之間分割，形成所有者財務和經營者財務。所有者財務和經營者財務均需要相應的信息體系，會計的兩大分支正好可以分別側重于其特有的服務對象。財務會計，我們通常稱之為對外會計，即主要通過記賬、算賬，并定期編制報表的專門方法，提供企業一定日期的財務狀況、經營成果和現金流動情況的一整套信息處理系統。盡管財務會計也向企業管理當局傳輸財務信息，以便加強財務管理，但它的服務主要是外向的，側重于對企業外界有經濟利害關系的團體和個人進行報告。企業與所有者的財務關系作為現代企業的主要財務關系，所有者作為企業的主要利益相關者，理應作為財務會計的主要服務對象。換言之，從財務管理的角度而言，財務會計主要服務于所有者財務；而管理會計主要通過一系列專門方法，利用財務會計提供的資料及其它有關資料進行整理、計算對比、分析，使企業各級管理人員能據以對日常發生的一切經濟活動進行規劃與控制，并幫助經營者作出各種經營決策的一整套信息處理系統。管理會計的服務主要是內向的，側重于加強企業內部管理的需要。從財務管理的角度而言，管理會計主要服務于經營者財務。根據以上分析，我們可以這樣構架財務管理、財務會計和管理會計的關系：即企業財務首先可分為出資者財務和經營者財務兩部分，財務會計作為出資者財務的信息系統，管理會計作為經營者財務的信息系統。由于財務管理研究的對象是企業資金運動的各方面，而管理會計的研究對象僅涉及其中的信息方面。財務管理應包括管理會計，而管理會計應屬于財務管理的組成部分。兩者可以合二為一，但也可以自成體系，就象財務管理屬于企業管理的組成部分、價值方面，但并不排斥其有自己的體系。管理會計屬于財務管理的信息系統，但也同樣不排斥其獨立成為一門學科，因為其畢竟有獨特的研究內容。

持管理會計和財務管理合二為一觀點的專家和學者并不乏其人。如李天明教授在其《管理會計研究》一書中為會計專業設制的專業主干課程有《基礎會計》、《財務會計》、《成本會計》、《管理會計》、《審計學》和《會計理論》六門，沒有《財務管理》。財政部組織編寫的中等財經學校教材《企業財務管理》中，將管理會計作為企業財務管理的組成部分。但通常情況下，兩者可自成體系。

四、對管理會計和財務管理學科目前狀況所進行的反思

管理會計這樣一門被譽為可以加強企業內部經營管理和提高企業經濟效益的學科，一些西方會計學者認為其已出現了嚴重的危機。這主要表現在管理會計訖今為止仍沒有一套完整的能夠解釋、指導并可以應用于實踐的理論和方法體系，管理會計、成本會計、財務管理等學科之間的界限沒有明確的界定。英國特許管理會計師協會（CIMA）前任主席、倫敦經濟學院布羅姆威奇（M.Bromwich）教授指出：目前管理會計看來缺乏一個堅實的理論基礎，反映在雜志和教科書中的管理會計似乎是一群松散的材料，沒有在理論水平上形成一個整體。世界各國對管理會計無論是在理論上還是實務中都明顯缺乏規范化或規范化程度較低。筆者認為，出現這種情況，就是由于沒有解決好管理會計的研究對象、管理會計的歸屬等基本理論問題，難以確定經濟活動的哪些內容屬于管理會計的研究范疇，哪些內容不屬于管理會計的研究范疇。所以，確定管理會計的研究對象，理順其與財務管理的關系，不僅影響的管理會計的發展應用，也影響的財務管理的發展和應用。

目前，大多數財務管理教材存在著重預測分析、決策分析和控制分析，輕財務活動實體管理的缺點。一方面，從西方財務管理中引入的數學模型大量充斥其中，而這些模型往往建立在一些并不存在的假設的基礎上，難以實際操作；而另一方面，對財務組織、財務實施、財務控制與協調等涉及較少，財務管理理論和實踐嚴重脫節。也就是說，目前大多數財務管理教材所研究的內容應由管理會計來進行研究，為避免重復，財務管理應著重研究財務制度設計、財務組織設置、財務預測、決策、控制和協調等活動的具體實施，及具體從事籌資、投資、收益分配、各部門業績評價等工作的方法和步驟。惟有這樣，我們才可以理順財務管理和管理會計的關系，并避免兩者之間的重復現象。

「參考文獻