緒論：寫作既是個人情感的抒發(fā)，也是對學術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇店面設(shè)計論文范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

二、電子書籍版面設(shè)計中剪紙風格的表現(xiàn)

隨著信息時代的發(fā)展，電子技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的介入改變了傳統(tǒng)的閱讀方式，拓展了電子書籍的語言表現(xiàn)和圖像呈現(xiàn)方式，電子書籍設(shè)計也逐漸從技術(shù)型向創(chuàng)新型轉(zhuǎn)變，電子書籍的版面設(shè)計也不僅僅只實現(xiàn)基本的閱讀功能而是兼具藝術(shù)性和美觀性，目前電子書籍的版面設(shè)計形式大多雷同缺乏藝術(shù)性，將中國民間藝術(shù)融入電子書籍的版面設(shè)計是實現(xiàn)書籍藝術(shù)風格的一種重要方式，將剪紙藝術(shù)形式借鑒并應用到現(xiàn)代電子書籍版面設(shè)計中，可以為版面藝術(shù)注入一股新的“生命力”，從挖掘文化內(nèi)涵的角度表現(xiàn)民間藝術(shù)的獨特魅力，電子書籍的版面設(shè)計包括圖形、文字、色彩和交互設(shè)計等，具體在設(shè)計過程中可以從以下幾個方面著手表現(xiàn)具有剪紙藝術(shù)風格的電子書籍設(shè)計。

（一）圖文設(shè)計。當下比較成熟的一種設(shè)計風格———水墨風格在書籍設(shè)計中有所表現(xiàn)，在圖形的表現(xiàn)上根據(jù)設(shè)計主題并利用毛筆筆觸特殊的表現(xiàn)出水墨渲染的意境，賦予現(xiàn)代電子書籍設(shè)計深厚的文化底蘊，水墨的點線面造型元素通過設(shè)計形式表現(xiàn)出來，當然水墨風格的運用應具有形式美感并與根據(jù)不同設(shè)計內(nèi)容進行整體設(shè)計創(chuàng)意融合，因此對于剪紙藝術(shù)風格的電子書籍封面抓住剪紙造型特征，并在此基礎(chǔ)上進行創(chuàng)新發(fā)展。在此基礎(chǔ)上電子書籍的版面設(shè)計更要體現(xiàn)電子書籍的剪紙風格，圖形和文字的版式設(shè)計較為重要，版面中的圖形與文字的形狀以及在版面中如何安排，這些都需要關(guān)注閱讀功能的清晰性和易讀性，才不會導致讀者的視覺疲勞。在選擇帶有剪紙風格的圖形時，文字要根據(jù)圖形的位置的不同采用不同的編排，如采用剪紙的構(gòu)圖形式作為整個版面的背景，與文字相互穿插共同組成版面的形式主體。或者將剪紙形象化的造型形式作為一定的形狀來限定書籍插圖內(nèi)容的表現(xiàn)，通過創(chuàng)造性的融合打破呆板的構(gòu)圖形式，使版式新穎，充滿新意，整個版面的剪紙風格油然而生。當然現(xiàn)代的剪紙藝術(shù)也在與時俱進，例如獲得華夏風韻剪紙展金獎的作品《街舞》展現(xiàn)了當代生活風貌，為中國傳統(tǒng)剪紙注入了新的內(nèi)容，使畫面內(nèi)涵更為豐富，將剪紙藝術(shù)內(nèi)容上的創(chuàng)新賦予版面更為豐富的素材內(nèi)涵，以適應現(xiàn)代設(shè)計表現(xiàn)要求。在字體的選擇上需要配合剪紙風格選擇具有民族藝術(shù)風格的字體，與主題形式呼應。在字體段落的編排上依據(jù)圖形的形狀排列，也可以將文字圖形化，將文字本身的形態(tài)看作圖形的表現(xiàn)形式。當然這些都要考慮到書籍的閱讀功能，不能盲目追求形式感。同時圖形與文字的排版也可以根據(jù)剪紙藝術(shù)形象化的造型形式進行構(gòu)成原理的組合，使版面形成意想不到的視覺效果。

（二）色彩設(shè)計。色彩是版式設(shè)計中的重要元素，色彩的選擇和搭配對體現(xiàn)設(shè)計風格起到一定的作用，電子書籍要呈現(xiàn)剪紙藝術(shù)的風格特點，在版式設(shè)計中可以選擇剪紙藝術(shù)中常見的代表性色彩———高純度的色彩，如紅色、黃色等。在色彩的搭配上也有著自身的特色，剪紙藝術(shù)的色彩搭配上常用互補色，互補色以其強烈的對比容易使人產(chǎn)生視覺上的疲勞，可以對其進行調(diào)和如加入其他的顏色使版面色彩統(tǒng)一起來，或者通過色彩面積的變化來調(diào)和互補色彩的強烈對比，也可以選用單色表現(xiàn)。單色剪紙有兩種基本的表現(xiàn)手法，一種是陽刻剪紙，一種是陰刻剪紙。現(xiàn)代剪紙大部分運用兩者結(jié)合的方式，陽刻剪出輪廓，再用陰刻線作刻畫，單色的運用可以結(jié)合剪紙這種特殊的表現(xiàn)技巧，打破單色的單調(diào)，與鏤空的部分形成對比，產(chǎn)生美感。現(xiàn)代剪紙藝術(shù)的色彩與現(xiàn)代的色彩結(jié)合起來進行設(shè)計，可以根據(jù)書籍的讀者群體需求設(shè)計剪紙色彩，可以用明快鮮艷的色彩表現(xiàn)兒童讀物和時尚周刊等主題內(nèi)容，可以用暖色或者高純度的色彩表現(xiàn)詩歌或者散文類主題內(nèi)容，由此我們可以根據(jù)剪紙在傳統(tǒng)色彩上的創(chuàng)新運用色彩。

（三）交互設(shè)計。從用戶角度來說，交互設(shè)計的目的就是了解各種有效的交互方式，并對它們進行增強和擴充，使用戶以最佳的方式獲取信息[2]。在電子書籍的版面中不僅僅是一些靜態(tài)的視覺元素，為了豐富版面的效果，在頁面與頁面的切換時或者鼠標在按鈕上懸停時可以運用動畫形式表現(xiàn)交互過程。如讀者可以對自己感興趣的內(nèi)容加以拓展閱讀，通過自主選擇是否點擊交互按鈕，打破傳統(tǒng)的閱讀方式。讀者不僅僅是閱讀者也是參與者，在參與到交互體驗的同時也可以不受時間和空間的限制，隨時、便捷地將讀后感出來，與作者和其他讀者交流心得體會。在交互設(shè)計中可以運用視覺元素如文字、圖形和色彩，文字的編排和設(shè)計需要服從于主題內(nèi)容，可以根據(jù)書籍的風格編排相應的文字風格，既表意又能傳達情感；在交互設(shè)計中圖形較為容易引起讀者的注意，它可以更為生動、直觀地表現(xiàn)主題內(nèi)容；色彩是交互設(shè)計中一個重要元素，在交互設(shè)計時通過色彩的心理搭配體現(xiàn)交互的功能性，從而滿足用戶的習慣性。在交互體驗中借鑒剪紙的藝術(shù)特點，創(chuàng)造出具有剪紙藝術(shù)風格的動畫效果，既呼應了版面設(shè)計中所呈現(xiàn)的統(tǒng)一的剪紙藝術(shù)風格，也打破了靜態(tài)版面的單一表現(xiàn)形式。雖然剪紙呈現(xiàn)是靜態(tài)的形式，但是可以借助剪紙藝術(shù)的符號語言去引導版面與版面之間內(nèi)容傳遞，如巧妙運用民間剪紙中的陰陽剪法進行創(chuàng)意設(shè)計，將交互內(nèi)容通過獨特的剪紙技藝呈現(xiàn)出來，使整個電子書籍的版式呈現(xiàn)出更為豐富的藝術(shù)視覺效果。

篇（2）

平面設(shè)計拓展了空間范圍，這與電子商務的迅速發(fā)展有著密切的關(guān)系。電子商務之所以能迅速發(fā)展，其中一個重要原因就是實體店零售環(huán)節(jié)過多。實體店是四級，由廠商、省、市縣、零售形成。每一級所產(chǎn)生的利潤、抽稅導致了價格遠超過網(wǎng)購，正因如此人們食衣住行部分都在網(wǎng)絡(luò)商場解決，從而推動了平面設(shè)計的發(fā)展，拓寬了平面設(shè)計的空間范圍。相比以往，平面設(shè)計跳出了電視、雜志、報紙等傳統(tǒng)載體，成為網(wǎng)絡(luò)市場的新寵。

2.激發(fā)了網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展

隨著互聯(lián)網(wǎng)在全球的迅速普及，電子商務成為了一種生活方式，尤其表現(xiàn)在網(wǎng)購上，它“多、快、好、省”，所謂“多”就是商品多；“快”就是購買速度和到貨速度快；“好”就是服務態(tài)度好；“省”就是省時省錢。這四大特點受到眾多消費者的青睞。正因如此，巨大的網(wǎng)絡(luò)市場促成了網(wǎng)絡(luò)平面廣告的產(chǎn)生。例如直通車，淘寶直通車是為淘寶賣家量身定制的，按點擊付費的效果營銷工具，實現(xiàn)寶貝的精準推廣。平面設(shè)計師們按照直通車的尺寸設(shè)計出吸引消費者的海報配以文案（相應的競價詞及廣告推廣標題），提高寶貝的曝光率，為店鋪帶來更多的潛在客戶。

3.電子商務將平面廣告的價值發(fā)揮到最大

傳統(tǒng)的平面廣告主要起到宣傳作用，而網(wǎng)絡(luò)平面廣告不但起到宣傳作用而且可以展現(xiàn)企業(yè)的文化，提高信譽度，展現(xiàn)特色產(chǎn)品特色服務，最大可能地創(chuàng)造商業(yè)價值。例如，在淘寶頁面上尋求所需產(chǎn)品，因為店家的平面廣告吸引消費者因而進入到店鋪里，視覺設(shè)計增強消費者的購買欲，發(fā)展成為老顧客，為企業(yè)增添信譽、人氣，達到銷售目的。

4.增加平面設(shè)計人員的就業(yè)率

電子商務市場對平面設(shè)計人才的需求，大大提高了就業(yè)率。對于電商來說，網(wǎng)絡(luò)是典型的眼球經(jīng)濟，一張美圖勝千言，加上網(wǎng)絡(luò)平面設(shè)計成本低，宣傳范圍覆蓋面廣，同時能為顧客提供最為豐富的信息，因此淘寶平面設(shè)計方面的人才更顯重要。隨便打開一個人才招聘網(wǎng)站，都能看到有企業(yè)以年薪十幾萬緊急求聘資深美工、視覺人才。創(chuàng)意好的設(shè)計能大大提升轉(zhuǎn)化率，給公司帶來更多的業(yè)績，所以平面設(shè)計人才的價值是顯而易見的。

二、電子商務市場背景下平面設(shè)計現(xiàn)存的問題

1.復制性

平面設(shè)計是以文字、符號、造型來捕捉、表達，達到溝通與說服效果的一種設(shè)計活動。設(shè)計師們可以通過互聯(lián)網(wǎng)信息鏈接至數(shù)據(jù)庫，記錄客戶的點擊率、購買率來分析客戶的喜好，不斷地復制設(shè)計，迎合消費者的審美觀。其次，因為網(wǎng)絡(luò)沒有設(shè)計產(chǎn)權(quán)保護，不斷抄襲、復制其他設(shè)計師的作品比比皆是。

2.夸大性

網(wǎng)絡(luò)廣告鋪天蓋地，為了能吸引消費者的眼球，設(shè)計師們最常用的手段就是夸大設(shè)計，對商品或者服務進行不切實際的宣傳，誘使人們過高估計廣告中宣傳產(chǎn)品的品質(zhì)、性質(zhì)、功效，從而達到推銷商品。例如，寶貝詳情頁中，廣告利用拍攝技巧、后期制作和事前準備，為消費者制造出近乎完美的效果。由于消費者并不熟悉廣告制作流程及圖像處理技術(shù)，自然會相信廣告所呈現(xiàn)的效果。因此，將經(jīng)過藝術(shù)加工的產(chǎn)品效果以模擬現(xiàn)實的手法表現(xiàn)，就會形成廣告產(chǎn)品效果夸大的現(xiàn)象。

3.設(shè)計感缺失

網(wǎng)絡(luò)平面設(shè)計的周期性靈活，更換速度快，特別是在“雙十一”這種大規(guī)模打折促銷活動期間，設(shè)計師們要完成巨大的工作量，如店鋪的重新裝修改版、專題活動頁面、寶貝詳情頁設(shè)計、網(wǎng)店促銷海報制作、電子宣傳單設(shè)計等任務，過大的工作量和緊湊的時間導致出現(xiàn)了大批“裝飾設(shè)計”，缺乏設(shè)計感。而且商業(yè)目的過于濃重，忘記了平面設(shè)計是一種與特定目的有著密切聯(lián)系的藝術(shù)。

篇（3）

4S店是十年前在中國市場普遍開來的，最早進入中國市場是在20年前。近年來，依然有多家4S店在武漢陸續(xù)開設(shè)，可見武漢汽車市場還遠未飽和，4S店仍然擁有巨大的商業(yè)機會。但是在可觀的利益前提下，國家和地區(qū)的政策收縮也讓人十分無奈。由于國家處在快速發(fā)展的時期，土地成為了真正稀缺的資源。所以說，現(xiàn)在國內(nèi)4S店的趨勢就是在同等大小的土地上創(chuàng)造更大的利潤，簡而言之，便是要提高土地的利用率，從而創(chuàng)造更大的收益。

1．24S店基礎(chǔ)功能區(qū)域

一家完備的汽車銷售4S店應該具備幾大主要業(yè)務功能，最基本的車輛銷售的功能以及與其配套的保養(yǎng)及修復業(yè)務。為了滿足上述4S店基本功能，在4S店功能布局中需要著重注意最主要的幾大區(qū)域的配置。展廳部分:負責完成新車的展示與銷售任務。維修接待區(qū)域:包括負責待修車輛的登記預檢的預檢區(qū)域與負責提供安靜休息場所的客戶的休息區(qū)。備件庫區(qū)域:用于儲備汽車零件并將損耗零件歸檔保存。車間區(qū)域:負責對售后車輛進行保養(yǎng)服務和事故修理以及部分局部組改裝業(yè)務。行政管理區(qū)域:負責設(shè)置管理人員的辦公室。管理人員負責聯(lián)系管理上述的四個區(qū)域的有關(guān)部門。

2武漢長江4S店平面布置分析

2．1武漢長江上海大眾汽車4S店簡介

武漢長江汽車服務發(fā)展有限公司成立于1994年，占地15000㎡，總投資1500萬元，是一家實力強大的大眾特許經(jīng)銷商。公司一貫堅持“讓用戶滿意是我們永恒的追求”的經(jīng)營理念和“以人為本、誠實守信”的經(jīng)營方針，積極為廣大用戶提供整車銷售、車輛維修、配件銷售、二手車置換、車輛裝潢、技術(shù)咨詢等服務。

2．2武漢長江汽車4S店平面布置分析

武漢長江上海大眾4S店總占地面積6500m2，設(shè)有展示大廳，售后接待部，快修快保車間，鈑金車間與食堂和后勤大樓等。實際建筑面積約5000m2。展銷大廳門前設(shè)有新車停放處和試駕車停放處，快修快保和鈑金車間門前則是修理完畢后的車輛停放處，用地拮據(jù)。車輛進入4S店區(qū)域時可直線行駛至維修接待與預檢處，工作人員會對車輛進行登記與簡單的檢查，交由接車專員將車輛開至快修車間或者鈑金車間。進入大門后左側(cè)為試駕車停放區(qū)域，共有九個標準車位。右側(cè)為事故車停放區(qū)與來訪車輛停放區(qū)，管理較為困難。在整個4S店占地區(qū)域右上角為單獨建設(shè)的備件倉庫，內(nèi)有工作人員常駐，臨近鈑金車間出口，缺點是隔斷了整個右側(cè)的通路，使車輛繞行變得十分困難。

(1)汽車展銷大廳布置。一層展銷大廳區(qū)域分為汽車展銷區(qū)和辦公區(qū)兩部分建筑面積為35*38=1330平方米。展銷區(qū)后半部與休息區(qū)相連。展銷大廳為設(shè)有多個新車展示位，前臺面對入口，并配有六個汽車零部件展示位。展銷廳后半部分一樓設(shè)置有七個洽談桌位，并設(shè)置有培訓師，總經(jīng)理室，會議室，大宗交易洽談室，電話營銷處與網(wǎng)絡(luò)推廣處及各類辦公區(qū)域。

(2)售后服務區(qū)布置。服務部設(shè)有一個維修接待預檢處，可容兩車并行，入口處設(shè)有工作臺，車輛進入后在進行了例行登記與預檢之后，接車人員可以將車輛右轉(zhuǎn)進入快修快保車間或者進入鈑金車間。客戶可以由入口直接走入，經(jīng)過售服部辦公區(qū)域后可以進入顧客休息區(qū)。顧客休息區(qū)與快修車間之間用一整面玻璃墻隔開，便于車主觀看車輛的維修和保養(yǎng)情況。休息區(qū)的另一側(cè)與銷售區(qū)的信息咨詢處相連。顧客休息區(qū)設(shè)置有零備件展示柜并有相關(guān)的咨詢處，有興趣購置零備件的客戶可以直接與工作人員進行交流。但是由于整個售服區(qū)域為通透的直線型區(qū)域，容易受到噪音等外界條件的干擾，會影響到顧客的休息質(zhì)量，所以仍然存在改進空間。

(3)快修快保車間布置。由接車處進入快修車間的車輛首先經(jīng)過質(zhì)檢處，然后被分配進入各個工位。快修車間共設(shè)有十個維修工位與一個四輪定位儀，維修完畢的車輛可直接駛出車間開至停車場。快修車間由于要兼顧工具室與更衣室的存在，工位四周的通道位置都不寬裕，員工行走時無法與工位保持足夠距離，存在安全隱患。

(4)鈑金車間布置。鈑金車間與快修車間直接相連，中間設(shè)置有一個質(zhì)檢處，車間內(nèi)設(shè)有八個鈑金工位和兩個烤漆房，鈑金車間單獨入口處右側(cè)設(shè)置有調(diào)度室和洗手間。車間入口外一側(cè)設(shè)置有洗車處，提供維修完畢的車輛進行清洗．

3多層結(jié)構(gòu)汽車4S店設(shè)計

3．1新設(shè)計目的

由于本設(shè)計是基于原有4S店基礎(chǔ)上進行改建，由單一的單層結(jié)構(gòu)建筑改造為新型設(shè)計的多層結(jié)構(gòu)，所以在原有建筑面積的基礎(chǔ)上由于樓層數(shù)目的增加，實際可利用面積大大增加，本設(shè)計力求在不影響原有功能的前提下，完善原有建筑設(shè)施，并增設(shè)新的4S店配套設(shè)施。具體的設(shè)計目標如下:

(1)一樓層高加大，使進店參觀的客戶視野更加開闊，不顯擁擠。由于位置更加寬裕，一層會適量增加商務洽談雅座。

(2)一樓將會設(shè)置有必須的保險業(yè)務辦公室與財務室，方便購車業(yè)務順利快捷的完成。

(3)將車間設(shè)置在二樓與三樓，二樓為快修車間，三樓為鈑金噴漆車間。快修快保占據(jù)客流量的大多數(shù)，所以在兩架車輛電梯運行的前提下，設(shè)有專門的坡道供車輛駛?cè)肟煨捃囬g。

(4)增設(shè)一個地下停車場用于停放員工車輛和來訪車輛。

(5)在二層的右邊區(qū)域增設(shè)員工食堂與部分后勤辦公室以及一個大的員工休息區(qū)。

(6)在三層鈑金車間右側(cè)設(shè)置有事故車臨時停放處，可將排隊待修車輛暫時停放，不會在樓下造成擁堵。

3．2新4S店設(shè)計規(guī)劃

經(jīng)過了前期的介紹，下面來著重介紹這次設(shè)計的新型4S店的結(jié)構(gòu)分布。新設(shè)計的多層結(jié)構(gòu)4S店沒有改變原有的建筑面積，建筑外一層改造空間的思路如下:

(1)，新增設(shè)了地下車庫，增大了行車路徑寬度，增加了車流的流暢性，避免4S店運營流程產(chǎn)生滯澀。地下車庫設(shè)在左側(cè)展銷廳的負一層，布置如圖所示，共設(shè)置有54個4*7的停車位。設(shè)有一個出入口，車用電梯也可以直接將修理完畢的車輛運送至地下車庫停放。

(2)移除了原先設(shè)置在右上區(qū)域的備件庫，將其改至二層快修車間和三樓鈑金車間處，使整個4S店車輛運行無阻。

(3)在大樓左側(cè)設(shè)有一條6*45的坡道供車輛上下，由于快修快保車間車流量較大，所以才用坡道上下，切合4S店運營要求。

3．34S店一層設(shè)計

多層4S店一樓部分主要是展銷廳與銷售辦公室，以中間的車輛檢修接待處為分界分為了左右兩塊區(qū)域，左邊為新款車與主打車型銷售區(qū)域，右側(cè)為部分新車及二手車銷售展廳。

3．3.1展銷區(qū)域介紹

左側(cè)展廳面向外部設(shè)置為全玻璃墻面，給人通透敞亮的觀感。進門后左側(cè)為服務咨詢臺，由專門人員對欲購車客戶提供咨詢服務。展廳前半部視情況設(shè)有8－9個精品車展示臺，臺面設(shè)置為圓形，選擇側(cè)向擺放新車，讓客戶對車輛可以由全面的感官認識。整個展廳內(nèi)穿插有洽談雅座，力爭做到顧客看見心儀的車輛后就能就近找到洽談雅座進行洽談。精品展銷區(qū)后半部分為辦公區(qū)域，設(shè)置有必備的財務室和保險業(yè)務辦公室。后方依次設(shè)有銷售人員辦公室，展廳經(jīng)理辦公事，關(guān)鍵客戶洽談區(qū)，會議室和交車專員待命區(qū)。展銷區(qū)還設(shè)置有顧客休息室，進行快修業(yè)務需要等待的客戶可以進入休息。休息區(qū)內(nèi)設(shè)置有大熒幕，有需要的顧客可以選擇觀看自己車輛的修理情況，體現(xiàn)公司的認真嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和公司透明化服務的決心。展廳中穿插設(shè)置有精品車輛備件展示柜，有興趣的客戶可以向工作人員進行咨詢。左側(cè)展廳角落設(shè)置有洗手間與上下樓的員工專用樓梯。樓梯可以直接下至地下車庫。一層右側(cè)區(qū)域設(shè)置有新車及二手車銷售的區(qū)域。由于國內(nèi)二手車市場還在進行大踏步的發(fā)展，但是還沒有像國外一樣成為可以媲美新車銷售的大宗業(yè)務，在此對右側(cè)展區(qū)進行我的設(shè)計思路分析:

(1)由于二手車的銷售在4S店銷售中不算主要部分，所以前期右側(cè)展區(qū)將會混搭新車與部分二手車。在國內(nèi)二手車銷售份額增大之后，可以將其設(shè)置為二手車銷售專場。

(2)展廳內(nèi)設(shè)置有7－8個展位，同樣穿插有洽談雅座。門口設(shè)置有咨詢臺，給有意向二手車購置的客戶提供詳細的咨詢服務。

(3)此展銷廳也設(shè)置有單獨的財務室與保險業(yè)務室，用以對于二手車業(yè)務的客戶服務，使條理更清晰，提高工作效率。

(4)設(shè)置有服務總監(jiān)與銷售辦公室，負責二手車銷售的必須是經(jīng)過培訓的專門銷售人員。

(5)右側(cè)展廳設(shè)置有供食堂使用的貨運電梯，還有工作人員使用的樓梯。

3．3.2維修接待預檢區(qū)域介紹

維修預檢區(qū)域設(shè)置在一層正中，需要進行維修保養(yǎng)業(yè)務的客戶可以直接經(jīng)由質(zhì)檢處登記后，將車輛交由工作人員。客戶則只需要進入設(shè)置在展銷區(qū)域的客戶休息區(qū)。客戶可以在客戶休息區(qū)觀看車輛休息情況。車輛可經(jīng)由質(zhì)檢處進入鈑金或快修車間。需要進入鈑金車間的車輛回經(jīng)由左側(cè)的車用電梯直接進入鈑金車間。而需要進行快修快保服務的車輛則會由建筑后方開至直達快修車間的坡道。在排隊位置不足的情況下，可以暫時停入地下停車場，杜絕了阻塞車輛的情況發(fā)生。由質(zhì)檢到快修和鈑金是經(jīng)由兩條不同的行進路線，不會互相影響。

3．44S店二層區(qū)域設(shè)計

二層的設(shè)計主要的填補清理一層空間過程中進行挪動的必須部門，并且進行了一些新部門新空間的加置。二層的設(shè)計首先需要滿足下面幾點需求:

(1)由于一層清理過程中將原本設(shè)于一樓的備件庫移除，在上層設(shè)計中需要考慮備件庫和備件辦公室的位置擺放。

(2)需要新建一個員工食堂，建設(shè)員工休息處和員工活動中心。

(3)二層的基礎(chǔ)設(shè)施以滿足快修車間各項要求為準，需要配置的調(diào)度室，工具室，更衣室與備件辦公室以及備件庫必須配備齊全，有條件的情況下需要配置員工休息室。

(4)快修車間設(shè)置在二樓之后，必須不能影響原有的工作能力。將車間設(shè)置在二層必然會帶來一些不便，但是要合理安排部門，使工作流程簡化。

(5)快修車間內(nèi)工位必須符合國家相關(guān)行業(yè)標準，并且在原有的工位數(shù)量上有所增加。

(6)快修車間內(nèi)通道設(shè)置必須合理，必須留有足夠的車行通道和工作人員移動空間。

(7)車間的各項設(shè)施必須嚴格按照國家安全規(guī)定建設(shè)，確保車間的防火防電設(shè)施。要標注出最快捷的逃生通道，規(guī)避一切可能發(fā)生的安全事故。共設(shè)置有11個標準維修工位，車輛視情況可以由坡道進入或者經(jīng)由車用電梯直達二層。在坡道上樓的入口處設(shè)置有調(diào)度室，工作人員可以根據(jù)現(xiàn)有的工位狀況對工人和車輛進行調(diào)動安排。調(diào)度室旁設(shè)置有工具室和四輪定位工位。一樓工作人員可以由樓梯到達二樓，樓梯西側(cè)設(shè)有洗手間，另一側(cè)為舊件倉庫。二樓設(shè)置有單獨的備件辦公室與備件倉庫，由于快修車間與鈑金車間需要用到的工具與備件種類差別較大，所以工具室與備件倉庫都是單獨設(shè)置。車間右側(cè)設(shè)置有車間主任辦公室，并且有通向食堂的通道，車間主任辦公室旁設(shè)置有一間后勤辦公室與一間雜物間。車間內(nèi)有嚴格要求的排水與排氣設(shè)施，確保了車間干燥通風的適宜工作環(huán)境，并確保了工作人員的人身安全。整個二層的右側(cè)被劃為兩片區(qū)域，分別用作食堂和員工休息區(qū)。好的員工福利與員工休息環(huán)境的打造也是企業(yè)文化的一部分，一個設(shè)施齊全的員工休息處可以最大限度的給工作人員集體的歸屬感，而一個設(shè)施齊全的食堂與可口的飯菜則是員工身體健康的基礎(chǔ)，有了好身體才能有激情與動力為公司創(chuàng)造價值。

3．54S店三層區(qū)域設(shè)計

三層區(qū)域為鈑金車間，由于鈑金車間會有一定的噪音與異味，所以我將其設(shè)置在最上層，這樣可以不影響樓下的辦公與顧客的選車和休息。需要到三樓進行鈑金噴漆處理的車輛會由車用電梯到達樓上，三層設(shè)有11個鈑金及噴漆工位，設(shè)有完備的排水排氣體系以及防火設(shè)施。鈑金車間也設(shè)置有單獨的備件辦公室與備件倉庫，省略了跨層調(diào)用備件的麻煩。如圖5，鈑金車間的右側(cè)設(shè)置為事故車及待修車臨時停放區(qū)，三層的停車區(qū)也可以讓修理完畢等待領(lǐng)取的車輛停放，節(jié)省樓下停車空間。

篇（4）

目 錄

一： 摘 要

二： 前 言

三： 正 文

1:設(shè)計任務書

2:設(shè)計說明書

（1） 原始資料分析

（2） 主變壓器及所用變選擇

（3） 所用變壓器的選擇

（4） 電氣主接線選擇

（5） 短路電流計算

（6） 主要電氣設(shè)備選擇

（8） 防雷保護

（9） 電氣設(shè)備（10） 一覽表

四： 五：小結(jié)

六：附圖

摘 要

變電站是電力系統(tǒng)的重要組成部分，它直接影響整個電力系統(tǒng)的安全與經(jīng)濟運行，是聯(lián)系發(fā)電廠和用戶的中間環(huán)節(jié)，起著變換和分配電能的作用。電氣主接線是發(fā)電廠變電所的主要環(huán)節(jié)，電氣主接線的擬定直接關(guān)系著全廠（所）電氣設(shè)備的選擇、配電裝置的布置、繼電保護和自動裝置的確定，是變電站電氣部分投資大小的決定性因素。

本次設(shè)計建設(shè)一座110KV降壓變電站，首先，根據(jù)主接線的經(jīng)濟可靠、運行靈活的要求選擇各個電壓等級的接線方式，在技術(shù)方面和經(jīng)濟方面進行比較，選取靈活的最優(yōu)接線方式。

其次進行短路電流計算，根據(jù)各短路點計算出各點短路穩(wěn)態(tài)電流和短路沖擊電流，從三相短路計算中得到當短路發(fā)生在各電壓等級的工作母線時，其短路穩(wěn)態(tài)電流和沖擊電流的值。

最后，根據(jù)各電壓等級的額定電壓和最大持續(xù)工作電流進行設(shè)備選擇，然后進行校驗

前 言

經(jīng)過三年的系理論知識的學習，及各種實習操作，還有老師精心培育下，對電力系統(tǒng)各部分有了初步的認識與了解。

在認真閱讀原始材料，分析材料，參考閱讀《發(fā)電廠電氣部分課程設(shè)計參考資料》、《電力網(wǎng)及電力系統(tǒng)》、《發(fā)電廠一次接線》和《電氣設(shè)備》以及《高電壓技術(shù)》等參考書籍，在指導老師的指導下，經(jīng)過周密的計算，完成了此次畢業(yè)設(shè)計。

設(shè)計內(nèi)容由以下：

第一部分：設(shè)計任務書；

第二部分：110/35/10KV降壓變壓所初步設(shè)計說明書（主接線部分）；

第三部分：10/35/10KV降壓變電所的計算書；

第四部分：變電所主接線圖；

四周的畢業(yè)設(shè)計，使我了解設(shè)計的要求，及設(shè)計內(nèi)容，更加深刻了解課本中的內(nèi)容，使知識與理論相結(jié)合，使基礎(chǔ)知識與實際操作緊密聯(lián)系。尤其對主接線，電氣設(shè)備以及導本選擇方法進一步掌握。

由于水平所限，設(shè)計書中難免出現(xiàn)錯誤和不妥之處，希望指正。

設(shè)計任務書

一、原始資料：

根據(jù)系統(tǒng)規(guī)律，需要建成一座110KV降壓變電站，設(shè)計條件如下：

1 電壓等級：110/35/10KV

2 主變壓器兩臺，每臺容量為31.5MVA，本期一次設(shè)計建成。

nbsp; 3、進出回數(shù)：

（1）110KV進出線共六回，其中兩回與系統(tǒng)連接的雙回線，每回送電容量為45MVA，其余四回為單電源出線，送電容量為5MVA。

（2）35KV出線共四回，其中兩回送電容量為8MVA，另外兩回出線，送電容量為7MVA、6MVA。 （4）10KV另有兩面三組并聯(lián)電容器，每組電容器容量為5Mvar。

4、系統(tǒng)情況：

本變電站為一次降壓變電站，在系統(tǒng)中的地位比較重要。系統(tǒng)阻抗如下：（基準容量為100MVA）：

5、地理環(huán)境：

變電站海拔高度為800m，附近無污染區(qū)，戶外最拭熱平均氣溫為35℃。

6、線路長度：

7、所用電主要負荷表：

序號 名稱 額定容量(KW) 功率因數(shù) 安裝臺數(shù) 工作臺數(shù) 備注

1 充電機 30 0.88 1 1 周期性

2 浮充電機 6.5 0.85 1 1 經(jīng)常性 4 蓄電池及裝置通風 2.7 0.82 3 3 周期性

5 交流焊機 10.5 0.5 1 1 周期性

6 檢修間實驗 13 0.8 1 1 經(jīng)常性

7 載波遠動 0.96 0.69 1 1 經(jīng)常性

8 照明 20 經(jīng)常性

9 生活水泵 8 經(jīng)常性

10 采暖及其他 16 周期性

二、設(shè)計任務：

1、設(shè)計變電站主接線，論證所設(shè)計的主接線是最佳方案。

2、計算短路電流。

3、選擇導體及主要電氣設(shè)備。

設(shè)計說明書

根據(jù)設(shè)計任務書的要求，依據(jù)《電力工程電氣設(shè)計手冊》中有關(guān)內(nèi)容，遵照《變電所設(shè)計技術(shù)規(guī)程》中有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)對110KV變電所進行設(shè)計，其設(shè)計的方法和步驟如下：

一、原始資料分析：

1、分析本變電站在電力系統(tǒng)中的作用：

本變電所的電壓等級為110KV，為一降壓變電所，在系統(tǒng)中的地位比較重要，高壓側(cè)同時接收和變換功率，供35KV負荷和10KV負荷，屬于地區(qū)一般變電所。

2、建設(shè)規(guī)模：

1、110KV進出線共六回，其中兩回是與系統(tǒng)連接的雙回線，每回送電容量為45MVA，其余四回為單電源出線，送電容量為5MVA。

2、35KV出線共四回，其中兩回出線每回送電容量為8MVA，另外兩回出線，送電容量為7MVA、6MVA。 二、主變壓器的選擇：

變壓器是變電站的重要設(shè)備，其容量、臺數(shù)直接影響主接線的形式和配電裝置的結(jié)構(gòu)，如選用適當不僅可減少投資，減少占地面積，同時也可減少運行電能損耗，提高運行效率和可靠性，改善電網(wǎng)穩(wěn)定性能。

1、主變壓器臺數(shù)：

為保證供電可靠性，變電所一般設(shè)有兩臺主變壓器。

2、變壓器容量：

裝有兩臺變壓器的變電站，采用暗備用方式，當其中一臺主變因事故斷開，另一臺主變的容量應滿足全部負荷的70%，考慮變壓器的事故過負荷能力為40%，則可保證80%負荷供電。

3、在330KV及以下電力系統(tǒng)中，一般選三相為壓器，采用降壓結(jié)構(gòu)的線圈，排列成鐵芯—低壓—中壓—高壓線圈，高與低之間阻抗最大。

4、繞組數(shù)和接線組別的確定：

該變電所有三個電壓等級，所以選用三繞組變壓器，連接方式必須和系統(tǒng)電壓相位一致，否則不能并列運行，110KV以上電壓，變壓器繞組都采用Y0連接，35KV采用Y形連接，10KV采用Δ連接。

5、調(diào)壓方式的選擇：

普通型的變壓器調(diào)壓范圍小，僅為±5%，而且當調(diào)壓要求的變化趨勢與實際相反（如逆調(diào)壓）時，僅靠調(diào)整普通變壓器的分接頭方法就無法滿足要求。另外，普通變壓器的調(diào)整很不方便，而有載調(diào)壓變壓器可以解決這些問題。它的調(diào)壓范圍較大，一般在15%以上，而且要向系統(tǒng)傳輸功率，又可能從系統(tǒng)反送功率，要求母線電壓恒定，保證供電質(zhì)量情況下，有載調(diào)壓變壓器，可以實現(xiàn)，特別是在潮流方向不固定，而要求變壓器可以副邊電壓保持一定范圍時，有載調(diào)壓可解決，因此選用有載調(diào)壓變壓器。

6、冷卻方式的選擇：

主變壓器一般采用的冷卻方式有：自然風冷、強迫油循環(huán)風冷、強迫油循環(huán)水冷、強迫導向油循環(huán)冷卻。考慮到冷卻系統(tǒng)的供電可靠性，要求及維護工作量，首選自然風冷冷卻方式。

所以用兩臺SFSZ7—31500/110型有載調(diào)壓變壓器，采用暗備用方式，查變壓器的參數(shù)如下： 阻抗電壓:U1-2%=10.5 U1-3%=17.8 U2-3%=6.5

聯(lián)接組別號：YN、yno、dn

三、所用電接線設(shè)計和所用變壓器的選擇

變電所的所用電是變電所的重要負荷，因此，在所用電設(shè)計時應按照運行可靠、檢修和維護方便的要求，考慮變電所發(fā)展規(guī)劃，妥善解決分期建設(shè)引起的問題，積極慎重地采用經(jīng)過鑒定的新技術(shù)和新設(shè)備，使設(shè)計達到經(jīng)濟合理，技術(shù)先進，保證變 電所安全，經(jīng)濟的運行。

所用變臺數(shù)的確定：

一般變電所裝設(shè)一臺所用變壓器，對于樞紐變電所、裝有兩臺以上主變壓器的變電所中應裝設(shè)兩臺容量相等的所用變壓器，互為備用，如果能從變電所外引入一個可靠的低壓備用電源時，也可裝設(shè)一臺所用變壓器。根據(jù)如上規(guī)定，本變電所選用兩臺容量相等的所用變壓器。

所用變壓器的容量應按所用負荷選擇。計算負荷可按照下列公式近似計算：

S＝照明負荷+其余負荷×0.85(kVA)

所用變壓器的容量：Se≥S＝0.85∑P十P照明(kVA)

根據(jù)任務書給出的所用負荷計算： ＝105.58l (kVA)

根據(jù)容量選擇所用電變壓器如下： 連接組別號：Yn，yn0 調(diào)壓范圍為：高壓：±5％

阻抗電壓為(%)：4

所用電接線方式：

一般有重要負荷的大型變電所，380／220V系統(tǒng)采用單母線分段接線，兩臺所用變壓器各接一段母線，正常運行情況下可分列運行，分段開關(guān)設(shè)有自動投入裝置。每臺所用變壓器應能擔負本段負荷的正常供電，在另一臺所用變壓器故障或檢修停電時，工作著的所用變壓器還能擔負另一段母線上的重要負荷，以保證變電所正常運行。

四、電氣主接線的選擇：

電氣主接線的確定對電力系統(tǒng)整體及發(fā)電廠，變電所本身運行的可靠性、靈活性和經(jīng)濟性密切相關(guān)，并且對電氣設(shè)備的選擇配電裝置選擇，繼電保護和控制方式的擬定有較大影響，因此，必須正確外理為各方面的關(guān)系，全面分析有關(guān)影響因素，通過技術(shù)經(jīng)濟比較，合理確定主接線方案。

（一）設(shè)計的基本要求為：

1、滿足對用戶供電必要的可靠性和保證電能質(zhì)量。

2、接線應簡單，清晰且操作方便。

3、運行上要具有一定的靈活性和檢修方便。

4、具有經(jīng)濟性，投資少，運行維護費用低。

5、具有擴建和可能性。

（二）設(shè)計主接線的原則： 對于變電站的電氣接線，當能滿足運行要求時，其高壓側(cè)應盡量采用斷路器較少或不用斷路器的接線，如線路—變壓器組或橋形接線等。若能滿足繼電保護要求時，也可采用線路分支接線。

擬定可行的主接線方案2—3種，內(nèi)容包括主變的形式，臺數(shù)以及各級電壓配電裝置的接線方式等，并依據(jù)對主接線的基本要求，從技術(shù)上論證各方案的優(yōu)缺點，淘汰差的方案，保留一種較好的方案。

（三）方案的比較：

110KV側(cè)的接線

（1）單母分段帶旁路

斷路器經(jīng)過長期運行和切斷數(shù)次短路電流后都需要檢修，為了檢修出線斷路器，不致中斷該回路供電，可增設(shè)旁路母線。

優(yōu)點：

接線簡單清晰，設(shè)備少，操作方便，便于擴建和采用成套配電裝置，檢修與其相連的任一回線的斷路器時，該回路均可以不停電，可以提高供電的可靠性。

缺點：

此種接線多裝了價格較高的斷路器和隔離開關(guān)，增大了投資。

（2）雙母線接線

優(yōu)點：

檢修任一母線時，不會停止對用戶的連續(xù)供電，當檢修任一母線隔離開關(guān)時，只需斷開此隔離開關(guān)所屬的一條電路和與此刀閘相連的該組母線，其它回路均可通過另一組母線繼續(xù)運行，從而提高了供電可靠性。

缺點：

1、投資較大，所用設(shè)備多，占地面積大，增加了一組母線和一組刀閘。

2、配電裝置復雜，經(jīng)濟性差。

3、在運行中隔離開關(guān)做為操作電器，易發(fā)生誤操作事故。 35KV側(cè)的接線：

所設(shè)計的變電所35KV出線，最終四回，本期工程一次完成，在考慮主接線方案時，應首先滿足運行可靠，操作靈活，節(jié)省投資。

方案一：

單母線接線方式：

接線簡單、清晰。操作方便，投資少便于擴建；母線或隔離開關(guān)檢修或故障時連接在母線上的所有回路必須停止工作；檢修任一電源或線路的斷路器時，該回路必須停電；當母線或母線上的隔離開關(guān)上發(fā)生短路以及斷路器在繼電保護作用下都自動斷開，因而造成全部停電。

方案二：

單母分段接線方式：

當一段母線發(fā)生故障時，分段斷路器自動將故障段隔離，保證正常段母線不間斷供電，不致使重要用戶停電，可提高供電可靠性和靈活性。當一段母線發(fā)生故障時，分段斷路器自動將故障段隔離，保證正常段母線不間斷供電，不致使重要用戶停電，可提高供電可靠性和靈活性。

以上兩種方案比較，在供電可靠性方面，方案一較差，故35KV側(cè)應采用單母分段接線

方案一：

單母線接線：

具有接線簡單清晰，操作方便，所用設(shè)備比較少，投資少等優(yōu)點，但當母線或母側(cè)隔離開關(guān)檢修故障時，連接在母線上的所有回路都將停止工作，當母線發(fā)生短路時，所有電源回路的斷路器在繼電保護作用中自動跳閘，因而造成母線電壓失壓全部停電，檢修任一電源或線路的斷路器時，該回路必須停電。

方案二：

單母分段接線： 接線簡單清晰，設(shè)備少，且操作方便，可提高供電可靠性和靈活性，不僅便于檢修母線而減少母線故障影響范圍，對于重要用戶可以從不同段引兩個回路，而使重要用戶有兩個電源供電，在這種情況下，當一段母線發(fā)生故障，由于分段斷路器在繼 電保護裝置的作用下，能自動將故障段切除，因而保證了正常段母線不間斷供電。

綜上所述，單母分段接線的可靠性較高，而且比較經(jīng)濟，故10KV側(cè)接線應選方案二，單母分段接線。

五、短路電流計算：

短路電流計算的目的： ㈠、系統(tǒng)負荷情況計算

1、35KV最終四回出線，負荷同時率按0.6考慮，負荷增長率為4%。

2、10KV最終十回出線，負荷同時率按0.6考慮，負荷增長率為4%。

所以變電站考慮擴建后送出的總負荷為：S總= S35+S10=43.98MVA

㈡短路電流的計算：

1、變壓器阻抗計算：

系統(tǒng)參數(shù)： X10=0.102；Sj=100MVA；Uj= Upj

所選出的SFSZ7—31500/110型變壓器參數(shù)： Ud1%=1/2(U1—2%＋ U1—3%－ U2—3%)=1/2(10.5＋17.8－6.5)=10.9 Ud3%=1/2(U1—3%＋ U2—3%－ U1—2%)=1/2(17.8＋6.5－10.5)=6.9

X1*= Ud1%／100 ×Sj ／Sn=10.9／100×100／63＝0.173

X2*=0

X3*= Ud3%／100 ×Sj ／Sn=69／100×100／63＝0.1095

變壓器的等值電路

X1*/0.173

X2*/0

X3*/0.1095

短路電流計算等值電路圖及短路點選擇：

S

X1*/0.102

d1 115KV X4/0.1095 X5/0.1095

d3   ; 10.5KV

2、d1點短路電流計算： 基準電流：

110KV短路電流的有名值：

I//= I*·Ij=9.8×0.502=4.922KA

Kch取1.8

沖擊電流：

電流最大有效值： 短路容量：

SC

X1/0.102

d1

3、d2點短路電流計算

X1/0.102

X6

X2/0.173 X3/0.173

d2 短路電流：I*=1/ X6=1/0.1885=5.31

基準電流：

有名值： 沖擊電流：

電流最大有效值： 短路容量：

4、d3點短路電流計算：

a、并列 短路電流：I*=1/ X*∑=1/0.243=4.1

基準電流：

有名值： 沖擊電流

ich=2.55×I//=2.55×22.61=57.66KA

電流最大有效值： 短路容量：

b、分列 短路電流：I*=1/ X*∑=1/0.298=3.356

基準電流：

有名值：

I//= I*·Ij=3.356×5.5=18.46KA

沖擊電流

ich=2.55×I//=2.55×18.46=47.06KA

短路容量： 計算參數(shù)表

短路點 名稱 短路電流I//（3） 沖擊電流ich 全電流Ich 短路容量S// d2 35KV母線 8.276KA 21.1KA 12.50KA 530.36MVA 六、主要電氣設(shè)備的選擇及校驗：

電氣設(shè)備的選擇是發(fā)電廠和變電所設(shè)計的主要內(nèi)容之一，正確地選擇設(shè)備是使電氣主接線和配電裝置達到安全運行的重要條件，在進行設(shè)備選擇時，應根據(jù)工程實際情況，在保證安全可靠的前提下，積極而穩(wěn)妥地采用新技術(shù)并注意節(jié)約，必須按正常工作條件進行選擇，并按短路狀態(tài)來校驗其熱穩(wěn)定和動穩(wěn)定。

（一）斷路器及隔離開關(guān)的選擇及校驗：

1、選擇：

（1）按正常工作條件選擇：

a、按額定電壓選：額定電壓和最高工作電壓，一般按所選電器和電纜允許最高工作電壓Ugmax不低于所按電網(wǎng)的最高運行電壓Uymax。

即：Ugmax≥Uymax

b、按額定電流選：在額定周圍環(huán)境溫度下長期允許電流Iy，應不小于該回路最大持續(xù)工作電流Igmax

即：Iy≥Igmax 主變側(cè)：110KV

35KV 10KV

110KV負荷側(cè)

35KV負荷側(cè)

10KV負荷側(cè)

短路計算參數(shù)如下： 35KV ：I//=8.276KA ich=21.1A S//=530.36MVA 110KV選擇LW14—110型斷路器

計算數(shù)據(jù) LW14---110

U（KV） 110 Ue（KV） 110 I//(KA) 4.922 Ir(KA) 31.5

ich(KA) 12.55 idw(KA) 80 35KV選擇ZN23-35C型斷路器

計算數(shù)據(jù) ZN23-35C

U（KV） 35 Ue（KV） 40.5

Igmax(A) 496 Ie(A) 1600

I//(KA) 8.276 Ir(KA) 25 I2∞tdz 8.2762×0.6 Ir2t 252×4

計算數(shù)據(jù) ZN28A----12/----3150 計算數(shù)據(jù) ZN28----12----1250 Igmax(A) 1989 Ie(A) 3150 Igmax(A) 144.3 Ie(A) 1250 ich(KA) 57.66 idw(KA) 100 ich(KA) 57.66 idw(KA) 80 隔離開關(guān)選擇結(jié)果如下： 10KV主變側(cè)隔離開關(guān)選GN2-10型，負荷側(cè)選GN8-10型

2、校驗：

（1）110KV側(cè)選LW14—110型斷路器

Ie=2000A Igmax=174A 所以Ie≥ Igmax

Ue= Ugmax=110KV 所以Ue≥Ugmax 滿足要求

a、熱穩(wěn)定校驗：I2∞tdz≤I2rt

短路電流的假想時間，等于后備保護動作時間與斷路器全分閘時間之和

&n bsp; 即：tjs= tb+ td

其中：tb=0.5s td=0.15s 即：tjs=0.5+0.15=0.65s

因：tjs＜1s 所以應考慮β//=1非周期分量作用時間0.05s， 在β//=1時，查《發(fā)電廠電氣設(shè)備》中周期分量等值時間曲線，得tz=0.5s, 所以tdz=0.5+0.05=0.55s I2rt=31.52×3=2976.5(KA2·S)

I2∞tdz≤I2rt滿足熱穩(wěn)定要求

b、動穩(wěn)定校驗：ich≤idw

ich=12.55KA idw=80KA 所以滿足要求

c、開斷電流校驗：Iekd＞I// 故所選LW14—110型斷路器符合要求

110KV側(cè)隔離開關(guān)選GW4—110G型

Ie=1000A Igmax=174A 所以Ie≥ Igmax滿足要求

Ue= Ugmax=110KV 所以Ue≥Ugmax 滿足要求

a、熱穩(wěn)定校驗：I2∞tdz≤I2rt I2rt=21.52×5=2311.25(KA2·S)

I2∞tdz≤I2rt滿足熱穩(wěn)定要求

b、動穩(wěn)定校驗：ich≤idw

ich=12.55KA idw=80KA ich＜ idw所以滿足要求

故所選GW4—110G型隔離開關(guān)符合要求

（2）35KV側(cè)選ZN23—35C型斷路器

Ie=1600A Igmax=496A 所以Ie≥ Igmax滿足要求

Ue= 40.5KV Ugmax=38KV 所以Ue≥Ugmax 滿足要求

a、熱穩(wěn)定校驗：I2∞tdz≤I2rt

即：tjs= tb+ td =0.5+0.2=0.7＜1s

所以應考慮在β//=1非周期分量作用時間0.05s，在β//=1時，查《發(fā)電廠電氣設(shè)備》中周期分量等值時間曲線，得tz=0.6s，即tdz =0.6+0.05=0.65s

所以 I2∞tdz =8.2762×0.65=44.52(KA2·S)

I2rt=252×4=2500(KA2·S)

I2∞tdz≤I2rt滿足熱穩(wěn)定要求

b、動穩(wěn)定校驗：ich≤idw

ich=21.1KA idw=63KA ich＜ idw所以滿足要求

c、開斷電流校驗：Iekd＞I//

Iekd=25KA I//=8.276KA Iekd＞I//所以滿足要求

故所選ZN23—35C型斷路器符合要求

35KV側(cè)隔離開關(guān)選GW28—35型

Ie=600A Igmax=496A 所以Ie≥ Igmax滿足要求

Ue= Ugmax=35KV 所以Ue≥Ugmax 滿足要求

a、熱穩(wěn)定校驗：I2∞tdz≤I2rt I2rt=6.62×5=217.8(KA2·S)

I2∞tdz≤I2rt滿足熱穩(wěn)定要求

b、動穩(wěn)定校驗：ich≤idw 故所選GW28—35型隔離開關(guān)符合要求

(3)10KV側(cè)

A、主變側(cè)選IN28A—12/3150A型斷路器

Ie=3150A Igmax=1819A 所以Ie≥ Igmax滿足要求

Ue= 12KV Ugmax=10.5KV 所以Ue≥Ugmax 滿足要求

a、熱穩(wěn)定校驗：I2∞tdz≤I2rt

即：tjs= tb+ td =0.5+0.5=1s(不考慮非周期分量)

在β//=1時，查《發(fā)電廠電氣設(shè)備》中周期分量等值時間曲線，得tdz=0.75s I2rt=402×4=6400(KA2·S)

I2∞tdz≤I2rt滿足熱穩(wěn)定要求

b、動穩(wěn)定校驗：ich≤idw

ich=57 絕緣。其絕緣水平為35kV等級，需在中性點上裝避雷器。

3、避雷器的配置：

(1)進出線設(shè)備外側(cè)；

(2)所有母線上；

(3)變壓器高壓側(cè)，盡量靠近變壓器；

(4)變壓器低壓側(cè)為Δ時，只裝在B相；

(5)主變壓器中性點，按其絕緣水平等級選設(shè)；

4、避雷線的配置：

(1)ll0kV及以上線路沿全長架設(shè)避雷線；

(2)35kV雷電日較高應全長架設(shè)避雷線；

避雷器選擇一覽表

型 號 安裝地點 數(shù)量 參 數(shù)

陡度沖擊電流下殘壓≤kV 雷電沖擊電流下殘壓 ≤kV 操作沖擊電流下殘壓 ≤kV 直流1mA參考電壓≥kV HY5WZ—42/134 35kV側(cè)母線 2 154 134 114 73 Y1W—60/144 主變中性點 2 144 137 86 Y5WZ—12.7/45 主變10kV側(cè) 2 51.8 45 38.3 24

1、《電力工程電氣設(shè)計手冊》--西北、東北電力設(shè)計院編

2、《發(fā)電廠變電所電氣接線和布置》--西北電力設(shè)計院編

3、《導體和電器選擇設(shè)計技術(shù)規(guī)定》 5、《電力設(shè)備過電壓保護設(shè)計技術(shù)規(guī)程》

篇（5）

2整體櫥柜專賣店的展示空間設(shè)計

整體櫥柜專賣店的展示空間指的是專賣店的店面設(shè)計。店面設(shè)計包括門頭設(shè)計、燈光設(shè)計、色彩設(shè)計以及動線設(shè)計。

2．1門頭設(shè)計

門頭設(shè)計很重要。整體櫥柜專賣店的門頭是消費者選購商品前最先接觸的，它的吸引力如同店面櫥窗一樣，直接令消費者決定是否進店購買。因此，對于整體櫥柜專賣店的空間設(shè)計來說，門頭設(shè)計要遵循以下原則:1)門頭作為專賣店的臉面，設(shè)計要有創(chuàng)意、新穎，此外還需考慮整個專賣店的設(shè)計風格。2)門頭需個性化。設(shè)計師在設(shè)計門頭時要綜合考慮品牌特性，將品牌所具有的文化內(nèi)涵和產(chǎn)業(yè)理念包含其中，這樣設(shè)計出的門頭才會有自己的獨特性。3)門頭造型設(shè)計十分重要。裝飾表現(xiàn)大氣、婉約、精致，風格上體現(xiàn)無論現(xiàn)代簡約抑或歐式奢華都應符合一定的產(chǎn)品定位以及品牌理念。

2．2燈光設(shè)計

整體櫥柜專賣店的店面燈光設(shè)計是關(guān)鍵。一個好的店面裝飾設(shè)計，空間效果的30%以上都是來自于燈光的合理設(shè)計。光環(huán)境的優(yōu)良直接影響整體櫥柜產(chǎn)品的銷售，光環(huán)境傳遞的視覺感受，不僅能夠吸引消費者的注意力，使消費者對產(chǎn)品及空間產(chǎn)生因此，想要營造好的燈光效果，就要做到:1)對商品本身只進行重點照明，將多余的或純裝飾性暗藏燈光取消。2)安裝與整體櫥柜商品匹配的吊燈，消費者前來購買時，要保證其打開狀態(tài)。3)主打商品或有賣點的商品要使用重點燈光。4)店面光照要明暗有序，切忌四處光亮。5)將燈光集中于一處，并提高該處亮度。6)采用燈光疊加法。

2．3色彩設(shè)計

我們在對整體櫥柜專賣店空間進行色彩設(shè)計時，首先，要根據(jù)各個空間陳列商品風格及色彩的不同，進行整體空間的色彩設(shè)計。另一方面，應遵循色彩的對比與調(diào)和原則。色彩對比，是指色彩帶給受眾者的一些感受，例如冷暖、進退等感知方面的差別。色彩調(diào)和，是使色彩之間差別小，有較多的共同因素，保持色彩之間在色相、彩度、色調(diào)等方面的共性。在成功的色彩設(shè)計原則中，只有實現(xiàn)對比與調(diào)和的兼顧，才能夠產(chǎn)生良好的總體色彩效果，使人體會到美的享受。因此，合理使用色彩對比與調(diào)和關(guān)系是專賣店空間色彩設(shè)計的重要因素。我們在進行設(shè)計的時候，要么將產(chǎn)品與空間色彩相融合，形成調(diào)和的原則。要么，突出陳列商品本身，形成對比的原則。

2．4動線設(shè)計

對于整體櫥柜專賣店來說，合理的動線設(shè)計意味著消費者能最大限度逛完整個專賣店，同時于無形中以放松、愉悅的心情體驗整體櫥柜產(chǎn)品所傳達的品牌文化理念。對于整體櫥柜專賣店空間的動線進行設(shè)計，原因有三:1)店面功能復雜。對于整體櫥柜專賣店來說，雖然可能面積只有100m2～200m2左右，若想在店里走一遍并不困難，但想要將陳列產(chǎn)品看清楚并看滿意，卻并非易事，且一個小小的整體櫥柜專賣店的空間內(nèi)，也包含客戶洽談區(qū)、設(shè)計交流區(qū)、休閑區(qū)、辦公區(qū)等多個區(qū)域，正所謂“麻雀雖小，五臟俱全”。2)店面的不通透。由于整體櫥柜專賣店銷售的產(chǎn)品是整體櫥柜，該類產(chǎn)品比較于其他銷售對象，體積龐大，其自身的表現(xiàn)力很強，因此在對整體櫥柜進行展示時，大面積使用隔斷和背景墻，加之產(chǎn)品的不同風格需要營造不同的整體氛圍，綜上原因，造成店面的不通透化。

篇（6）

[中圖分類號] F272 [文獻標識碼] A

[文章編號] 1009-6043（2017）03-0128-02

Abstract： In order to accurately understand the market inventory and demand， reduce the pressure of business inventories， implement the on-demand supply to retailers and find out the common features of retailers groups， the study investigates their annual sales and inventory level. The customer can be divided into three categories based on the kmeans++ algorithm of Spark + MLlib and clustering analysis of collected the code data of cigarette sales by means of KMeans +. The appropriate classification results， and corresponding management strategy of sales and inventory， which provide decision support.

Key words： K-Means algorithm， cigarette retailers， inventory clustering analysis

一、前言

KMeans算法是聚類分析中的常用算法，它是數(shù)據(jù)劃分或者分組處理的重要方式，目前在電子商務、生物科學、圖像處理、Web文檔分類等領(lǐng)域都得到了有效的應用，如許多文獻利用KMeans進行聚類分析將客戶細分特定的類型，同時根據(jù)其所屬類別進行群組協(xié)同推薦。論文根據(jù)收集所得的卷煙銷售掃碼數(shù)據(jù)采用KMeans進行聚類分析，以期更為準確了解市場銷售和庫存情況，減小商業(yè)庫存壓力，實現(xiàn)對零售戶M行按需供貨，發(fā)現(xiàn)零售戶群體共性特征，為制定合理的卷煙銷售和庫存管理策略提供決策支持。

二、實驗平臺選擇

Spark是一個基于內(nèi)存的分布式計算系統(tǒng)，是由UCBerkeley AMPLab實驗室于2009年開發(fā)的開源數(shù)據(jù)分析集群計算框架，是BDAS（Berkeley Data Analytics Stack）中的核心項目，被設(shè)計用來完成交互式的數(shù)據(jù)分析任務。MLlib是建立在Apache Spark上的分布式機器學習庫，Spark的機器學習有分類和回歸、協(xié)同過濾、聚類、降維和特征提取和變換等[2]。Spark將分布式內(nèi)存抽象成彈性分布式數(shù)據(jù)集（Resilient Distributed Datasets，RDD）。RDD允許用戶在執(zhí)行多個查詢時顯式地將工作集緩存在內(nèi)存中，以便后續(xù)的查詢能夠重用，這極大地提升了查詢速度[2]。故論文選擇了Spark+MLlib作為K-means算法的運行平臺。

三、卷煙零售戶銷售量和庫存的聚類分析

（一）原始數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)預處理

煙草公司在以往的經(jīng)營中產(chǎn)生了海量的柜臺掃碼交易數(shù)據(jù)，本文數(shù)據(jù)來自貴陽市紅華煙草公司零售門店在2014年1月1日至2015年3月20日之間產(chǎn)生的柜臺掃碼銷售及庫存數(shù)據(jù)，共有2014年1月1日至2015年3月20日的1797371條銷售數(shù)據(jù)，有銷售碼、執(zhí)照-代號、交易時間、商品代號、交易數(shù)量、單價、交易金額、門店名等字段，265071條庫存數(shù)據(jù)，有庫存數(shù)量、日期、時間、門店名等字段。本實驗通過spark集群計算出每個零售門店在2014年1月1日至2015年3月20日之間日庫存量之和與日銷售量之和，最終得到了各零售戶的年銷售量（單位：箱）和年庫存量（單位：箱）。例如，零售戶1的銷售量（單位：箱）和年庫存量（單位：箱）分別為18706箱和57705箱，在數(shù)據(jù)進入模型之前進行了標準化。

（二）實驗過程、結(jié)果及分析

1.Spark MLlib對經(jīng)典K-means算法的改進

經(jīng)典K-means聚類算法有兩個典型的缺陷：（1）聚類數(shù)K的值是預先給定的，未必就是最優(yōu)解；（2）初始聚類中心是隨機選擇的，可能會得到一個局部最優(yōu)聚類，具有較高的平方誤差。

對于經(jīng)典K-means聚類算法的上述缺陷，許多學者提出了不同的改進方法，本文通過計算不同聚類數(shù)K的輪廓系數(shù)來確定最優(yōu)聚類數(shù)K，輪廓系數(shù)結(jié)合了聚類的凝聚度和分離度，用于評估聚類的效果。該值介于-1-1之間，值越大，表示聚類效果越好[8]。

對于初始聚類中心的選擇，Spark MLlib采用了kmeans++算法，所謂kmeans++算法其實就是在進行標準kmeans優(yōu)化算法之前執(zhí)行一個初始化聚類中心的過程，其具體計算步驟如下[9]：

（1）在數(shù)據(jù)點中隨機選擇一個聚類中心。

（2）對于每個數(shù)據(jù)點x，計算x到已選出的所有聚類中心的距離的最小值D（x）。

（4）重復（2）和（3）直到選出K個聚類中心。

（5）執(zhí)行標準的K-means聚類算法。

2.聚類數(shù)K的選取

輪廓線是一種簇內(nèi)數(shù)據(jù)一致性的檢驗和解釋的方法，輪廓系數(shù)值取值區(qū)間為[-1，1]，它代表一個對象屬于它所在組的合理的程度及屬于臨近組的不合理程度。當大多數(shù)對象都有一個比較高的輪廓系數(shù)值時，我們認為這個聚類效果很好。對不同的聚類數(shù)K，分別計算其聚類結(jié)果的輪廓系數(shù)，我們選取K=6來進行聚類。

3.聚類結(jié)果分析

下圖給出了卷煙零售戶銷量和庫存數(shù)據(jù)標準化后聚類分析的可視化結(jié)果，從圖中可以看出，Kmeans很好的把零售門店區(qū)分開了，結(jié)果是比較合理的。

依據(jù)上述結(jié)果，煙草公司可以制定如下的銷售優(yōu)化策略。

（1）如圖，參看12個X形點，21個下三角點和5個菱形點，該三類店面銷量要明顯低于其他三類，而菱形店面存量最多，說明供求關(guān)系最不緊張，記作六類店面，下三角形店面平均存量次之，記作五類店面，X形店面平均存量最少，記作四類店面。

（2）12個十字店面銷量要明顯高于上述三類，供求緊張度1.403也低于上述三類。

（3）相互比較5個圓點店面和11個上三角店面，前者的銷量雖然高于后者，但前者的存量卻遠比后者充裕，因此相比于前者，后者更迫切地需要補充存貨。

四、結(jié)論

本文根據(jù)收集所得的卷煙銷售掃碼數(shù)據(jù)采用KMeans+進行聚類分析，將客戶分為三大類別，得到了較為合適的分類結(jié)果，同時，針對客戶的三個類別，給出了相應的銷售和庫存的管理策略，論文的實踐可以為卷煙銷售和庫存管理策略的制定提供決策支持。

[參 考 文 獻]

[1]晁源.互聯(lián)網(wǎng)思維下的卷煙消費跟蹤方法探究[J].中國商貿(mào)，2015（24）

[2]黎文陽.大數(shù)據(jù)處理模型ApacheSpark研究[J].現(xiàn)代計算機（普及版），2015（3）

[3]陳虹君.基于Spark框架的聚類算法研究[J].電腦知識與技術(shù)，2015（4），武漢大學學報（理學版），2003，49（5）：571-574

[4]唐振坤.基于Spark的機器學習平臺設(shè)計與實現(xiàn)[D].廈門大學碩士論文，2014

[5]吳哲夫，張彤，肖鷹.基于Spark平臺的K-means聚類算法改及并行化實現(xiàn)[J].互聯(lián)網(wǎng)天地，2016（1）

[6]李彥廣.LIYan-guang基于Spark+MLlib分布式學習算法的研究[J].商洛學院學報，2015（2）2000，892：29-46

篇（7）

隨著我國經(jīng)濟的快速增長供求關(guān)系的擴大化各類大型購物空間已經(jīng)成為日常生活中不可缺少的空間元素良好的賣場空間是展示商品、吸引顧客、激起人們購買欲望的重要手段服裝專營店是專門經(jīng)銷某一特定服裝品牌產(chǎn)品的專門性賣場由生產(chǎn)企業(yè)直接參與規(guī)劃管理r很多知名品牌的服裝專營旗艦店.甚至會邀請該品牌的服裝設(shè)計師參與店面設(shè)計服裝專營店是企業(yè)直接面對消費者的窗口，作為企業(yè)與消費者之間溝通的環(huán)節(jié)，專營店對品牌的塑造、認知和推廣都起著至關(guān)重要的作用。

當代服裝專營店設(shè)計的最終目的就是根據(jù)空間的基本情況。綜合運用技術(shù)手段、藝術(shù)手段和美學法則充分利用有利條件積極發(fā)揮創(chuàng)作思維創(chuàng)造出一場既符合展示、購物功能要求又符合人們生理、心理及視覺要求的服裝盛宴。

一、當代服裝專營店的特性

當代服裝專營店一般具有三重功能：1、專營店是建立關(guān)系的場所。現(xiàn)代營銷思路要求專營店必須致力于與消費群體之間建立密切的聯(lián)系這種聯(lián)系早已不僅局限于單純的買賣關(guān)系而是包含了兩者間情感的交流與價值的共享。2、專營店應該成為企業(yè)型形象與服裝流行趨勢宣傳的最前線。店面的環(huán)境與服務必須致力于服裝品牌的宣傳與推廣強調(diào)統(tǒng)一化標準化、人性化同時要注重豐富的品牌文化內(nèi)涵塑造。3、專營店是一個信息與回收中心是發(fā)現(xiàn)消費需求和消費情報的最佳場所。消費者可以通過光顧專營店切身感受最新的流行趨勢，企業(yè)也可以通過專營店獲取最真實準確的消費信息反饋給相關(guān)部門。

成功的服裝專營店設(shè)計要求設(shè)計師能夠緊緊跟上商業(yè)發(fā)展趨勢變革的節(jié)奏。由于室內(nèi)設(shè)計不斷發(fā)展的理念服裝賣場也隨即擁有了符合其自身特點的發(fā)展趨勢.這同時反映出當今社會不斷變化發(fā)展的商業(yè)運作模式的特點。服裝專營店設(shè)計是以吸引顧客將顧客的注意力轉(zhuǎn)移到所出售的服裝上為目的，并試圖制造購買欲以刺激最終的消費行為。

二、對服裝品牌體驗的強調(diào)

在當代服裝專營店的設(shè)計中功能性需求已經(jīng)不再是唯一要求正在逐漸被淡化，而消費心理感受與情感需求則被逐漸強化2000年，約瑟夫?派恩與詹姆斯7基爾默合著的《體驗經(jīng)濟》中明確之處“體驗就是企業(yè)以服務為舞臺以商品為道具來使消費者融入其中，創(chuàng)造出能夠使消費者參與值得消費者回憶的活動。”體驗經(jīng)濟下的企業(yè)是品牌體驗的提供者品牌做的就是一種感覺專營店是企業(yè)提供消費者體驗服裝產(chǎn)品的最佳場所。

服裝專營店的設(shè)計必須凸顯和著重強化服裝品牌意識.強調(diào)品牌與消費者之間的感性互動溝通。專營店的品牌體驗，應該包括感覺、感受、思維、行動、關(guān)系五個方面并通過視覺溝通、服裝外觀的視覺沖擊及空間環(huán)境的感染力等方式來實現(xiàn)。優(yōu)秀的服裝專營店設(shè)計應該遵從體驗模塊通過服裝展品的視知覺展開設(shè)計在設(shè)計中盡可能地創(chuàng)造消費者能夠參與其中的體驗性空間在這種空間里交流是放松的、無障礙的。體驗和互動的過程必然催化交流這種交流又是多元的它既包含了服裝導購人員和顧客之間的交流同時也包含了顧客和顧客之間的交流。專賣店會變得更加專業(yè)給顧客更強的信任感和親和力與目標消費群體之間的聯(lián)系也自然會加強。

隨著當代新設(shè)計理念的不斷發(fā)展服裝專營店設(shè)計正由現(xiàn)在的滿足買賣行為為消費者提供更好的購物體驗的場所逐漸發(fā)展成為營造輕松愉悅又令人驚奇的體驗環(huán)境滿足人們情感需求的多維空間。

三、服裝專營店個性化執(zhí)行

現(xiàn)代商業(yè)營銷理念都在考慮影響消費者購買行為和消費心理變化的細節(jié)。在所有因素中專營店品牌個性化設(shè)計對于商場和消費者的影響至關(guān)重要。個性化因素包括品牌獨特性的塑造、店面針對性的設(shè)計、服務唯一性的理念和多種藝術(shù)處理技法并行等等這些為創(chuàng)造購物氛圍提供了良好的條件。了解這些影響因素合理運用各個因素的變化就可以創(chuàng)造出多種多樣的專營店環(huán)境氣氛。

篇（8）

自從人類社會產(chǎn)生了商品的交換以來,商業(yè)空間出現(xiàn)了,它與人類相伴至今。從原始時代“物物交換”無任何遮蔽的露天交易點,到今天風格多樣的現(xiàn)代大型商鋪、繁華的商業(yè)街。這個專業(yè)為商品提供特定風格的商店室內(nèi)空間與商業(yè)建筑一起經(jīng)歷了不同時代風格的洗禮,現(xiàn)今進入了風格多元化的時代。

商店作為商業(yè)空間一個重要組成部分,它具有商業(yè)空間所有的特性,它的設(shè)計風格不僅直接關(guān)系到商品品牌的形象,也直接引導著每一位顧客的心理。為了更好地展示商品,傳遞信息樹立企業(yè)形象,最終達到促銷的目的,商店的風格并不是隨心所欲的,它關(guān)系到方方面面。

為了更好地了解商店設(shè)計中的各種風格,本文將從以下幾個方面分析:室內(nèi)設(shè)計的風格,店面的設(shè)計風格與它所在的商業(yè)建筑的風格。三者關(guān)系緊密相連,筆者在分析現(xiàn)代商店的風格流派時,將它們分為在傳統(tǒng)商業(yè)建筑內(nèi)的商店風格與特征和在現(xiàn)代商業(yè)建筑內(nèi)的商店風格與特征。

傳統(tǒng)商業(yè)建筑內(nèi)的商店風格與特征

無論是穿梭在世界各地的百年老店,還是徜徉于老城區(qū)的商業(yè)街。我們不難發(fā)現(xiàn),這些存于傳統(tǒng)商業(yè)建筑中的店鋪從未因時光的逝去而失去光彩,它們依然充滿了魅力。從那精美華麗的建筑中,我們可以得知當時的商業(yè)是何等的發(fā)達;可以想象到當時貿(mào)易是何等的繁華,同時也可以從中看出后人在協(xié)調(diào)歷史文化保護與風格選擇中所做出的努力。如果細心觀察這些傳統(tǒng)商業(yè)建筑外殼下的商店設(shè)計,會發(fā)現(xiàn)許多有趣的風格組合。古典建筑中的古典室內(nèi),或是古典建筑中的現(xiàn)代室內(nèi)。我們暫且將它們命名為表里風格的統(tǒng)一、通過變化的統(tǒng)一與表里風格的分裂。

(一)“表里”設(shè)計風格的統(tǒng)一

這里所謂的表與里是指:“表”商店所在的商業(yè)建筑外立面的風格與店面設(shè)計的風格;而“里”則是指商店內(nèi)部的設(shè)計風格。而所謂的“表里”設(shè)計風格的統(tǒng)一是指建筑外立面、店面設(shè)計與室內(nèi)設(shè)計的完全統(tǒng)一的關(guān)系。

這類店鋪多為有著悠久歷史的百年老店,它們所依存在的建筑外殼可能是巴洛克或是古典主義或是洛可可的風格,它們的商品的賣點是文化和值得信賴的品牌保證。因此將室內(nèi)部分與室外建筑風格統(tǒng)一起來恰到好處的達到了體現(xiàn)其悠遠的文化、高貴品牌質(zhì)量的效果。如法國巴黎的拉法葉百貨店。它的所在商業(yè)建筑是典型的巴洛克風格,熱情奔放,裝飾華麗具有戲劇性與夸張效果。因為是百年老店具有長久的文化和馳名的品牌保證,所以室內(nèi)部分與建筑外立面進行了統(tǒng)一的設(shè)計,一樓大廳內(nèi)的巴洛克風格的連拱廊和挑高的彩色玻璃圓拱屋頂,顯示其典雅與尊貴和百年的歷史感。

(二)“表里”風格變化后的統(tǒng)一

介于表里統(tǒng)一與表里不統(tǒng)一的中間狀態(tài),它通過店面設(shè)計的風格來協(xié)調(diào)商業(yè)建筑與室內(nèi)設(shè)計風格。諸如典型的古典主義建筑組成的商業(yè)街——凡爾賽城的皇城商業(yè)街。漫步其中雖可以感受古典主義規(guī)整典雅大方的特征。但作為商業(yè)街它缺少了一份活躍的氣氛。因此所有商家都希望在古典主義風格的前提下加入活潑的元素。于是就有了我們看到的具有現(xiàn)代感的古典主義風格的店面設(shè)計:古典主義的內(nèi)墻外用經(jīng)過幾何化處理后加上了各種字符,簡潔莊重中又帶有一絲活潑的意味。達到了室外室內(nèi)的完美過渡。

(三)“表里”風格的分裂

“店面設(shè)計是商店設(shè)計的門臉,它決定著商店的設(shè)計風格”這一規(guī)則一直被用于許多商店設(shè)計圖書內(nèi)。而這一規(guī)則在這里卻被打破。打開一扇門就可以從中世紀的宏偉豪邁一步踏入現(xiàn)代,享受最新、最現(xiàn)代舒適的購物環(huán)境。在世界各地有許多成功的案例,成功地將保護傳統(tǒng)文化與享受現(xiàn)代文明完美地結(jié)合起來。如奧地利古城因斯布魯克商業(yè)中心金屋頂老商業(yè)廣場,在哥特式的塔樓和巴洛克建筑中,所有的老店的門面設(shè)計都是當?shù)毓沤ㄖ拇?而室內(nèi)確實最現(xiàn)代的設(shè)計風格。這種類型的商店它們的外建筑及門面可能是巴洛克、古典主義等風格,而內(nèi)部則是一種全新的概念或是解構(gòu)的或是高技的等等。這種組合充滿了趣味,如坐落在法國巴黎的芬迪商廈,就以其羅馬式建筑在世界范圍內(nèi)推廣其珠寶飾品的國際形象,而進入內(nèi)部則是一個還帶有高技派風格展柜卻充滿了構(gòu)成主義風格的空間。

這種“表里”風格不統(tǒng)一的店鋪設(shè)計打破了原有的統(tǒng)一美感,但同時也帶來了一種不和諧的另類的美感,這種美同樣可以使人得到愉悅的感受。

現(xiàn)代商業(yè)建筑外殼下的商店設(shè)計風格

如果說傳統(tǒng)商業(yè)建筑外殼下的商店是對歷史的尊重與保護的話,那么現(xiàn)代商業(yè)建筑外殼下的商店就是前進發(fā)展的必然趨勢。隨著人類生活水平的提高、商品的不斷推陳出新,要求不同風格的商店設(shè)計以更好的展示商品;隨著科技的發(fā)展,鋼、玻璃等新材料的產(chǎn)生為現(xiàn)代商業(yè)建筑提供了廣闊的發(fā)展空間,而現(xiàn)代商業(yè)建筑也為商店設(shè)計風格提供了各種無限的可能。在這兩方面的因素的促進下,使得現(xiàn)今的商店設(shè)計進入了一個綜合風格時代。所以我們既可以看到高技派的絢麗,又可以看到白色派的純凈;既可以看到孟菲斯設(shè)計風格的奇幻又可以看到風格派的簡約。但不論是何種風格它們都是為了為購買者創(chuàng)造出一個與商品特色相匹配的購物環(huán)境。

在21世紀的今天,高技派可以說在商店設(shè)計風格的選擇中占據(jù)了一塊土地。它既符合了現(xiàn)代商業(yè)建筑的發(fā)展要求也滿足了創(chuàng)造一個時尚商品需要的展示要求。這里可以看到大量的鋁合金、不銹鋼、大理石、玻璃幕墻等反光材料的運用,它們追求光亮強烈的效果。在設(shè)計中用建筑空間中諸如管道、自動扶梯等構(gòu)件,來表現(xiàn)結(jié)構(gòu)美、工藝美、材料美,體現(xiàn)高科技美。而高技派在當今年輕人的眼里是“酷”的代名詞。因此這種風格成為了許多以青年為消費群的商店設(shè)計的首選。諸如BizoAustrilia商鋪就是以鋼玻璃簡潔光亮的幾何形來創(chuàng)造了一個至酷的空間。但并不要片面地認為高技派風格的空間就是冰冷無情的代名詞,現(xiàn)代科技的發(fā)展為這個看似冰冷的表面添加了無限的溫柔。如歐洲一個時裝店中就有可以調(diào)節(jié)透明度的試衣間和可以從360度觀看衣服效果的試衣鏡。實際上高科技為人們提供了更多的人性化服務。

如果說高技派與現(xiàn)代的高科技產(chǎn)品是因為其共同性而進行的組合的話,那么粗野主義就是通過采用混凝土、暴露毛糙的表面等手段用對比的方法將現(xiàn)代商品的細膩柔美表現(xiàn)的淋漓盡致。因此博得了許多以服飾為主要經(jīng)營商品商家的喜愛。如德國慕尼黑的virmani時尚商店的設(shè)計中就運用了許多粗野主義常用的石灰石臺階、混凝土、青石地面、石子鑲嵌和古老的印度門來反襯服飾質(zhì)地的柔軟和品牌的個性。讓顧客在購物時在受到品牌魅力感染的同時體驗這種令人激動的組合。

這種為了力求通過對比來突出商品的室內(nèi)設(shè)計的風格選擇中白色派也是一個較好的選擇。這種以無比精致,既追求純凈又帶有浪漫色彩的巴洛克式的現(xiàn)代主義風格所創(chuàng)造出的空間往往被用來展示彩色的商品,這種用無色之色襯托有色之色的方法讓色彩更加突出,吸引了不少顧客的眼球。

風格派最初出現(xiàn)源于門德里安的作品,它追求的是藝術(shù)的抽象化和簡化,重視直線的概括作用和象征意義。鹿特丹的協(xié)和咖啡館立面就是以不同的面積不同形狀的凸出和凹進的矩形的組合關(guān)系展現(xiàn)出一個具有數(shù)學秩序的店面形象。現(xiàn)代商店設(shè)計中也不乏有許多風格派的作品。以直線為主導的設(shè)計不僅僅出現(xiàn)在店面的立面還貫穿著這個室內(nèi)的全部。營造出了一個簡潔明了的空間。如日本的以自然科學為基礎(chǔ)的化裝品店,就是通過在墻面上的切割完成展示的需要,帶給顧客一種自然、健康、清潔的商品形象。

后現(xiàn)代主義則是以其追求設(shè)計的復雜性和矛盾性,突破傳統(tǒng)的秩序感的羈絆,實現(xiàn)新的設(shè)計思維和觀念這一特征與現(xiàn)代商品追求全球化、多元化的特性不謀而合。后現(xiàn)代主義中講求隱喻、文脈與裝飾的追求往往創(chuàng)造出了一個個不嚴肅卻奇趣的空間,為生活在日益麻木的都市人們帶來了一絲輕松感。也正因此它被許多商店作為設(shè)計風格選中。而其中最為具有特點的例子是英國的moschio品牌時裝店。Moschio品牌的服飾就是以諷喻、機智前衛(wèi)的內(nèi)涵昭彰于世的。所以后現(xiàn)代主義很明顯成為它室內(nèi)設(shè)計的首選風格。在倫敦的moschio店內(nèi)有拼貼著舊報紙的裝飾墻面,有中國太極八卦的地面鋪貼,有“流行的巴洛克風格”的金色樓梯,印度的裝飾紋樣,有著模擬布簾的墻面造型。這里的所有的一切看起來都是雜亂卻有秩序,帶有一種不羈的意味。這也許就是設(shè)計師最初渴望達到的風格與品牌特性的完美統(tǒng)一。

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二、主要內(nèi)容與基本要求：

在知識經(jīng)濟與信息經(jīng)濟時代，企業(yè)要長期保持技術(shù)上的優(yōu)勢已越來越不容易，而通過服務及其差異化提升顧客滿意并建立市場優(yōu)勢成為企業(yè)最耐用的市場策略，顧客滿意將成為21世紀營銷的基本準則。服裝品牌能否生存和發(fā)展，不在其能生產(chǎn)出多少產(chǎn)品或提供多少服務，而取決予產(chǎn)品或服務能否滿足顧客需求并望達到顧客期的滿意程度。因此，建立以顧客滿意為中心的終端服務質(zhì)量體系是服裝品牌生存下去的必然選擇。

近年來，雖然我國服裝零售業(yè)已取得了長足的進步，但服裝市場卻存在著很多問題，盲目的低價競爭導致服裝質(zhì)量下降等問題得不到解決或延期解決等關(guān)系到顧客切身的利益。與此同時，服裝的薄利也導致了顧客服務被冷落或片面強調(diào)顧客服務的某一個方面，劣質(zhì)和不健全的服務充斥著服裝零售市場。合體修改服務的缺少、顧客投訴得不到解決、專賣店店面設(shè)計的落伍、更衣室的簡陋、服務人員專業(yè)知識的缺少等等，如果這些問題得不到及時的解決，必將影響到我國服裝企業(yè)的長遠發(fā)展。無論是在服務理念還是服務質(zhì)量方面，我國與外國相比都存在著巨大的差距。

本文針對國內(nèi)服裝品牌服務質(zhì)量的現(xiàn)狀，圍繞著品牌服裝銷售終端的服務理念以及服務質(zhì)量等方面提出自己的看法和見解，希望能對中國的品牌服裝的發(fā)展有所幫助。

三、計劃進度：

2006年11月下旬，下發(fā)畢業(yè)論文任務書。

2006年1月下旬～2007年2月中旬，畢業(yè)論文開題，完成開題報告并參加開題答辯。

2007年3月上旬～5月下旬，圍繞選題展開研究，完成論文。

2007年6月上旬，準備材料，參加畢業(yè)論文答辯。

四、主要參考文獻：

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1.1實踐操作結(jié)合畢業(yè)設(shè)計形式

實踐操作結(jié)合畢業(yè)設(shè)計形式的特點是它具有明顯的技能性、實用性、實踐性。它適用的學生范圍面比較廣，也是高職院校重點要推廣的形式。在以職業(yè)能力培養(yǎng)為主線，培養(yǎng)高素質(zhì)技能型專門人才的高職人才培養(yǎng)過程中，實驗實訓基地有著無可替代的作用，必須充分發(fā)揮學校實踐資源。這類畢業(yè)設(shè)計對于就業(yè)方向明確，實操興趣較高的，或已有就業(yè)單位學生比較適合。這就要求學校必須根據(jù)各實驗、實訓室或?qū)嵱柣刂贫ǔ鲆恍┚唧w的能夠達到畢業(yè)設(shè)計培養(yǎng)目標要求的實踐操作項目，學生通過選擇具體的實操項目來做為畢業(yè)設(shè)計。例如可以選擇電梯的安裝與拆卸、電動機的拆卸與安裝、車床的維修、配電柜的制作安裝等等。通過畢業(yè)設(shè)計學生能熟練使用儀器儀表和工具，提高動手操作能力，培養(yǎng)學生安全文明操作規(guī)程。

1.2調(diào)研、實習報告升華為畢業(yè)設(shè)計形式

這種形式的畢業(yè)題目特點是培養(yǎng)應用性、研究性、探索性的人才，適用于已經(jīng)簽約或能自主安排企事業(yè)單位的學生。調(diào)研報告要求選題能反映一種或者若干種社會關(guān)心的實踐問題或能反映調(diào)研對象的實際狀況和客觀問題，數(shù)據(jù)真實，資料翔實，運用所學的技術(shù)和規(guī)范進行認真分析，最后形成針對性和可操作性的調(diào)研報告，或?qū)ιa(chǎn)過程及工藝流程工作原理進行描述；或?qū)Υ嬖诘膯栴}進行剖析，提出自己的解決方案，提出自己的想法等等都可以代替畢業(yè)論文。這樣以應用性的研究代替理論性的探討，真正體現(xiàn)了高職教育特色，展示了高職畢業(yè)生的特長。

1.3大賽作品深化為畢業(yè)設(shè)計形式

這種類型的畢業(yè)設(shè)計特點是具有鮮明的高素質(zhì)、綜合性、專業(yè)性。學生的適用范圍是參加了各級競賽并獲獎，這些學生普遍基礎(chǔ)好，能力強，對他們則要求提出高標準的要求，鼓勵他們深入研究，充分發(fā)揮學生的自主能力和創(chuàng)新能力，爭取有所突破，這樣可以培養(yǎng)他們持之以恒的學習態(tài)度，使他們的創(chuàng)造力發(fā)揮到最大，同時也有利于優(yōu)秀學生提前畢業(yè)。

1.4自主設(shè)計的畢業(yè)設(shè)計形式

這種類型的畢業(yè)設(shè)計特點是具有明顯的自主性、創(chuàng)新性、發(fā)展性。選擇這類畢業(yè)設(shè)計類型的學生要具有較強的綜合能力，即不僅具有扎實的理論基礎(chǔ),還具有一定的獨立科研能力和創(chuàng)新能力。如我們國家印制電路板大都采用Protel軟件。在高等職業(yè)院校里,電類專業(yè)學生都會學習應用Protel軟件制作印制電路板,如果選擇應用此軟件設(shè)計制作印制電路板作為畢業(yè)設(shè)計題目的話,學生畢業(yè)之后從事這類工作也就得心應手了。也可以選擇加工一些小零部件作為畢業(yè)設(shè)計，也可以選擇正在生產(chǎn)的中、小型產(chǎn)品的改進設(shè)計或改進工藝規(guī)程等為課題，這種畢業(yè)形式設(shè)計可以實現(xiàn)了從設(shè)計創(chuàng)意到實物產(chǎn)品的整體突破，應聘工作時用實物體現(xiàn)實力。

1.5創(chuàng)業(yè)+畢業(yè)的畢業(yè)設(shè)計形式

這種畢業(yè)設(shè)計的特點是培養(yǎng)創(chuàng)造性、競爭性、復合型的人才，適合于有創(chuàng)業(yè)資本得及有創(chuàng)新能力的個人及團隊。對于自行創(chuàng)業(yè)或開設(shè)網(wǎng)店、實體店或公司的畢業(yè)生，選題可以圍繞創(chuàng)業(yè)相關(guān)進行；內(nèi)容可以是調(diào)研計劃書、店面及陳列方式產(chǎn)品銷售方案等；成果以其實際銷售業(yè)績等展示既提高學生的能力、增長經(jīng)驗，學以致用可以做到產(chǎn)學研結(jié)合。當然，畢業(yè)設(shè)計的形式還有很多，無論哪一種模式，只要能使畢業(yè)設(shè)計真正能夠為提高學生的職業(yè)能力促進學生的就業(yè)就是可取的是好模式。

2保障措施分析

2.1建立多樣化的畢業(yè)設(shè)計考核方式

畢業(yè)設(shè)計的答辯委員會根據(jù)畢業(yè)設(shè)計的形式不同應分為畢業(yè)論文答辯小組、畢業(yè)設(shè)計答辯小組、實操性畢業(yè)設(shè)計答辯小組以及創(chuàng)業(yè)+畢業(yè)形式的答辯小組。分別按照不同的標準進行考核。

2.2建立畢業(yè)設(shè)計資源包

建立高職畢業(yè)設(shè)計理論資源包和實踐資源包等。理論資源包中包括選題題庫；多樣化畢業(yè)設(shè)計形式及考核介紹；往屆優(yōu)秀畢業(yè)論文集；畢業(yè)設(shè)計的獎勵機制。實踐資源包括根據(jù)實驗實訓室條件制定出一些具體的能夠達到畢業(yè)設(shè)計培養(yǎng)目標要求的實踐操作項目。實操項目具體考核明細；電子大賽的視頻、獲獎榮譽等。成果展示包括優(yōu)秀指導老師或技術(shù)能手照片資料展示；學生優(yōu)秀畢業(yè)作品的展示、參考文獻薈萃等。這樣的資源包既幫助引導學生做好畢業(yè)設(shè)計，同時也可以宣傳學校。

2.3建立畢業(yè)設(shè)計管理系統(tǒng)

建立高校畢業(yè)設(shè)計網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)平臺可以方便管理，提高教師工作效率，給教師、學生及管理人員帶來極大的方便，既可以加強畢業(yè)設(shè)計的管理和過程監(jiān)控，降低了老師和管理人員的勞動強度，也有利于提高工作效率和規(guī)范化水平。

2.4建立院系、教研室等畢業(yè)設(shè)計工作的領(lǐng)導組織結(jié)構(gòu)

建議學校設(shè)畢業(yè)論文工作委員會，下設(shè)指導組和答辯組，監(jiān)督組。成員分別由學校領(lǐng)導、教師和校外專家擔任。建立好組織以后要明確分工，建立責任制，全面負責畢業(yè)設(shè)計工作的組織、檢查、監(jiān)控和評價等質(zhì)量管理工作。

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一、引言

戰(zhàn)略群組分析的關(guān)鍵,在于戰(zhàn)略維度的選擇,如果戰(zhàn)略維度的選擇不當,則最后的分群結(jié)果便可能產(chǎn)生誤導,因此最好選擇符合產(chǎn)業(yè)本身特性,以及企業(yè)在競爭上較獨特、具有決定性的關(guān)鍵成功因素作為分群的戰(zhàn)略維度。而且選取戰(zhàn)略維度時,必須考慮產(chǎn)業(yè)的特性,因為戰(zhàn)略維度常隨產(chǎn)業(yè)的特質(zhì)而異。

同一產(chǎn)業(yè)內(nèi)的企業(yè)由于其成長背景經(jīng)歷,以及所擁有的資源和能力不同,加之進入該產(chǎn)業(yè)的時期不同,而形成不同的戰(zhàn)略群組。如在臺灣藥局經(jīng)營面臨屈臣氏和康是美這樣的大型連鎖藥妝店沖擊的時期進入,更有可能積極改進傳統(tǒng)獨立的經(jīng)營方式,去選擇加盟連鎖的方式。加上企業(yè)不同的經(jīng)營目標,經(jīng)營者對風險的感知及對于產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展前景的不同預期,使得不同企業(yè)選擇不同的經(jīng)營戰(zhàn)略,歸屬于不同的戰(zhàn)略群組,社區(qū)藥局行業(yè)也是如此。

二、研究方法

本研究以臺灣地區(qū)社區(qū)藥局為研究范圍,參考的主要群體是藥師與藥生公會提供的名冊。最后將在藥師藥局工作的藥師樣本(3937家)和在藥生藥局工作的藥生樣本(3807家)兩部份加總后作為本研究抽樣的主要群體,共計7744人。在抽樣方法部分,考慮樣本大小的適當性與人力、經(jīng)費的條件,從總樣本中隨機抽樣出2200家藥局,以郵寄方式進行問卷調(diào)查。并根據(jù)兩名冊所占抽樣主群體比例分別隨機抽樣,抽取出藥師藥局1122家和藥生藥局1078家。最后回收有效樣本243份,有效問卷回收率為11.05%。樣本量足夠本次研究所需。

本研究采用的是問卷調(diào)查法,問卷內(nèi)容參考國內(nèi)外研究各產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略群組和經(jīng)營績效相關(guān)關(guān)系的文獻,并咨詢藥界專家后,自行設(shè)計的結(jié)構(gòu)式問卷。問卷內(nèi)容分為藥局基本特性和研究變量。在研究變量部分,本研究通過參考相關(guān)文獻發(fā)現(xiàn),醫(yī)療產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略群組研究較為常用的戰(zhàn)略維度為領(lǐng)域投入及資源配置,另參考有關(guān)藥局戰(zhàn)略研究文獻與咨詢專家意見后,針對社區(qū)藥局特性,發(fā)展成為產(chǎn)品特性、銷售及營銷活動、專業(yè)服務與人事制度、作業(yè)管理四個維度。并根據(jù)前人的研究結(jié)論,提出各維度的經(jīng)營變量的操作型定義如表1所示:

在回收的有效問卷中,北部問卷93份(38.4%)、中部問卷52份(21.5%)、南部問卷92份(38.0%)、東部問卷5份(2.1%),再將其與研究主群體地區(qū)分布進行卡方檢驗,如表2顯示,經(jīng)檢驗后發(fā)現(xiàn)其結(jié)果并不顯著,表示回收樣本有良好的代表性。

本研究問卷在效度檢驗方面,檢驗了內(nèi)容效度和結(jié)構(gòu)效度。其中內(nèi)容效度(content validity)的檢驗主要是采用專家效度進行評估,采用標準內(nèi)容效度索引CVI(content validity index)進行項目評定關(guān)聯(lián)性檢測,其內(nèi)容效度為94%,說明開發(fā)的量表具有較好的內(nèi)容效度。而結(jié)構(gòu)效度的檢驗,由于對“產(chǎn)品特性、銷售及營銷活動、專業(yè)服務與人事制度、作業(yè)管理”這4大戰(zhàn)略維度的得出是通過回顧文獻,主要借鑒了國外已經(jīng)開發(fā)出的經(jīng)典量表,這里分別根據(jù)各戰(zhàn)略維度量表的結(jié)構(gòu)效度問題采用因子分析的方法,除“銷售及營銷活動”分量表的結(jié)構(gòu)效度稍差之外,其他三個戰(zhàn)略變量的結(jié)構(gòu)效度都不錯,因此,本研究的結(jié)構(gòu)效度可以說較好。在信度方面,本研究以Cronbach’s α系數(shù)來衡量問卷內(nèi)容的內(nèi)部一致性,其整體量表的Cronbach’s α系數(shù)為0.947。可發(fā)現(xiàn)本研究工具具備良好的內(nèi)部一致性。

本研究利用SPSS15.0版軟件,將產(chǎn)品特性、銷售及營銷活動、專業(yè)服務與人事制度、作業(yè)管理四個戰(zhàn)略維度的加權(quán)因素分數(shù),作為進行聚類分析的指標依據(jù)。運用TwoStep Cluster的分組方法,對樣本藥局進行戰(zhàn)略群組分群。

三、藥局戰(zhàn)略群組分類分析

本研究進行聚類分析,當聚成的類別數(shù)由二到三時,BIC( Schwarz's Bayesian Criterion)值驟降(由448.366降為398.096),此時BIC的變化值為-50.270,且Ratio of BIC Changes降低比例為54%,統(tǒng)計軟件將樣本藥局自動聚成三類,分群后戰(zhàn)略群組的戰(zhàn)略維度均值及標準離差統(tǒng)計如下表3,可以明顯看出,三個戰(zhàn)略維度平均分數(shù)在三個戰(zhàn)略群組中,由群組一到群組三均呈現(xiàn)明顯遞減現(xiàn)象。

將243家樣本企業(yè)按照“產(chǎn)品特性、銷售及營銷活動、專業(yè)服務與人事制度、作業(yè)管理”四個戰(zhàn)略維度聚成三類后,通過列聯(lián)表檢驗這三個戰(zhàn)略群組在藥局特征和藥局經(jīng)營者特質(zhì)上的差異,可得到的各戰(zhàn)略群組特征如下。

群組一:北部藥局多(47.2%)、連鎖藥局多(41.6%)、店面較大(平均36.6坪)、成立年數(shù)最短(平均14.88年)、經(jīng)營者年齡較輕(平均46.55歲)、執(zhí)業(yè)年資較短(平均14.18年)、經(jīng)營年資較短(平均14.75年)。

群組二:南部藥局多(42.2%)、非連鎖藥局多(68.7%)、店面坪數(shù)介于群組一與群組三之間(平均35.57坪)、成立年數(shù)介于群組一與群組三之間(平均16.25年)、經(jīng)營者年齡介于群組一與群組三之間(平均48.07歲)、執(zhí)業(yè)年資介于群組一與群組三之間(平均15.59年)、經(jīng)營年資介于群組一與群組三之間(平均15.34年)。

群組三:南部藥局多(45.9%)且東部藥局家數(shù)最少1家、非連鎖藥局多(90.3%)、店面較小(平均15.19坪)、成立年數(shù)最長(平均18.24年)、經(jīng)營者年齡較長(平均48.55歲)、執(zhí)業(yè)年資較長(平均19.08年)、經(jīng)營年資較長(平均17.83年)。

為進一步了解各戰(zhàn)略群組的戰(zhàn)略特性,本研究首先分別針對三個戰(zhàn)略群組間的產(chǎn)品特性、銷售及營銷活動、專業(yè)服務與人事制度及作業(yè)管理四個戰(zhàn)略維度,進行單因方差分析 (ANOVA)檢驗。在99.9%的顯著性水平下,歸結(jié)出本研究在各戰(zhàn)略群組與各個戰(zhàn)略維度上的假設(shè)檢驗結(jié)果,如表4所示。

注:1. ***表p

2.Scheffe多重比較(α=0.05):三個戰(zhàn)略群組在四個維度相互間,均具顯著差異

由表中數(shù)據(jù)可以看出,聚類得到的三個戰(zhàn)略群組在“產(chǎn)品特性”、“銷售及營銷活動”、“專業(yè)服務與人事制度”,以及“作業(yè)管理”四個方面均在99.9%的置信水平下存在顯著差異,且戰(zhàn)略群組一在這四個維度上的得分明顯高于其他兩組,而戰(zhàn)略群組三在這四個維度上的得分最低,說明群組一內(nèi)的企業(yè)在上述四個維度方面都做得很優(yōu)秀。

四、藥局群組的特性分析

1.藥局群組的分析與命名

本研究通過兩步聚類分析分群后三個戰(zhàn)略群組各戰(zhàn)略維度的標準化因素分數(shù),由群組一到群組三均呈現(xiàn)明顯遞減現(xiàn)象。也即群組一在三個戰(zhàn)略維度的戰(zhàn)略行為,均較其他兩群組表現(xiàn)得更為優(yōu)秀。由列聯(lián)表分析顯示群組一呈現(xiàn)出連鎖藥局多、店面坪數(shù)較大、成立年數(shù)最短、經(jīng)營者較年輕、執(zhí)業(yè)年資較短、經(jīng)營年資較短等特性;相反的,群組三有非連鎖藥局多、店面坪數(shù)較小、成立年數(shù)最長、經(jīng)營者較年長、執(zhí)業(yè)年資較長、經(jīng)營年資較長等特性;群組二的藥局特征,介于群組一與群組三之間。

依據(jù)Ginter et al.將戰(zhàn)略種類分為方針戰(zhàn)略、調(diào)適戰(zhàn)略、市場進入戰(zhàn)略、定位戰(zhàn)略及作業(yè)戰(zhàn)略,并將達成組織愿景的調(diào)適戰(zhàn)略,分為擴張戰(zhàn)略、穩(wěn)定戰(zhàn)略及緊縮戰(zhàn)略。配合本研究分析得到的戰(zhàn)略群組特質(zhì)結(jié)果,及為方便分析進行的討論與區(qū)別,所以采用相近的調(diào)適戰(zhàn)略名詞,將群組一命名為“擴張積極群”,群組二為“穩(wěn)定跟隨群”,群組三為“緊縮保守群”。

聚類分析的結(jié)果表明社區(qū)藥局存在戰(zhàn)略群組,驗證了學者黃光華的研究結(jié)論:臺灣醫(yī)院產(chǎn)業(yè)可分成三個戰(zhàn)略群組,各戰(zhàn)略群組所實行的戰(zhàn)略型態(tài)有所差異。其中三戰(zhàn)略維度平均分數(shù)在戰(zhàn)略群組間,由群組一到群組三均呈現(xiàn)顯著遞減現(xiàn)象。也支持了鐘以勇的研究,根據(jù)“領(lǐng)域投入、資源配置和競爭優(yōu)勢”將臺灣地區(qū)醫(yī)院劃分成六個戰(zhàn)略群組。也支持了陳學庸依據(jù)“領(lǐng)域、資源投入和競爭優(yōu)勢”將臺灣主機板制造廠劃分為三個戰(zhàn)略群組和學者Zajac和Shortell類似的研究結(jié)果。

2.三個戰(zhàn)略群組中藥局的基本特征分析

在分析連鎖藥局與非連鎖藥局之間在藥局特征上的基本差異時,得到的結(jié)論是連鎖藥局店面坪數(shù)比非連鎖藥局要大,每天營業(yè)時數(shù)要長,員工總數(shù)要多,但連鎖藥局健保特約的比例低于非連鎖近45%。“擴張積極群”(群組一)的特性是連鎖藥局多、也因此店面坪數(shù)較大、成立年數(shù)最短,且以北部藥局比率較高;“緊縮保守群”(群組三)的特性是非連鎖藥局多、也因此店面坪數(shù)較小、成立年數(shù)最長,以南部藥局比率較高;“穩(wěn)定跟隨群”(群組二)的店面坪數(shù)、成立年數(shù)等特性介于“擴張積極群”(群組一)和“緊縮保守群”(群組三)之間。可以較容易地弄明白不同戰(zhàn)略群組的特征,更好為企業(yè)進行戰(zhàn)略定位。

參考文獻:

[1]Zajac, EJ. & Shortell, SM. Changing generic strategies: likelihood, direction, and performance implications[J]. Strategic Management Journal. 1989, 10(5): 413-430