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篇（1）

在傳播活動中，作者為了完成傳播活動的總任務，往往采用一些符合受眾心理活動特點和規律的手段和方法。電視傳播與觀眾需求的契合，始終貫穿于電視節目的整個生命之中。它不僅培養和創造自己的觀眾，而且自覺地將觀眾的意愿溶于電視節目之中。傳播的實施取決于傳播者，卻根源于受眾。不同受眾對不同媒體的選擇以及他們對媒體的期待視野在某種程度上決定各家媒體傳播的成敗。

受眾期待視野的構成分析

依據接受美學的理論，藝術作品的藝術生命，始于它成為社會的意識中的事實之時，始于它與人的世界觀和審判標準發生之時。一部文學作品的生命力，沒有讀者的參與是不可想象的。讀者雖然不是文學文本的直接作者，卻是文學作品的間接作者。電視傳播過程與文學作品的閱讀過程，不能同等相比，但是，我們從中或許能獲得某種啟示。

接受美學觀點認為，文學的接受活動具有社會接受和個人接受兩種形態。所謂社會接受，指一部作品脫胎之后，到達讀者之前，已經取得社會的占有形式。在作品產生和個人接受之間存在的各種“社會中介機構”，如出版社、文學批評、文學宣傳等。它們從不同社會的、階級的、集團的角度指導讀者如何評價作家作品。社會接受是作品達到讀者中的必經途徑，但社會接受又是以個人為前提的。雖然個人接受必須在社會接受的基礎上和指導下進行。接受美學的代表人物姚斯認為，無論任何作品，讀者都是以自己一“生活的和文學的期待視野出發去看待的。”

我們把電視傳播的過程置之于這種接受美學的分析置之，可以看到，任何一個電視節目都是通過某一具體的傳授機構進行的傳播的。如目前，我國絕大多數報社、電臺、電視臺都是政府辦的，是黨和政府的喉舌，黨和政府要求它們為其服務，貫徹黨和政府的意志。這種社會接受規范我們的電視節目與觀眾之間的關系，它在個人接受之前、之中和以后，影響著觀眾對每一具體電視節目的評價、認識和了解。而作為每個個體觀眾的接受又是與其生活的期待視野和節目的個人期望密不可分的。觀眾的生活期待事業包括所初的地位和狀況，他所受教育的水平，生活經歷和經驗，他的價值觀和道德觀以及性格等多方面。作品的期待視野表現為，他對電視傳播規律性的認識，以及他的審美觀、審美情趣等。可見觀眾的期待視野的差異，形成看電視的不同動機，和對某一類型節目的興趣和需要的選擇。

因此，觀眾的期待視野不僅決定著對電視節目的選擇，同樣也決定著電視傳播發生影響的可能性，以及看電視的可能性，并且表現在對節目的評價過程中。借鑒接受美學的理論分析電視傳播，我們可以判定觀眾期待視野的構成對電視節目價值生成的影響作用。

從不同階級狀況和生活方式的差異看，電視把節目傳播給不同階級狀況的觀眾。作為接受對象的個體，其社會結構心理狀態的差異對節目的傳播效果構成影響。馬克思的階級劃分方法認為，階級是一種由社會結構決定的客觀存在，它由社會的物質、社會或者經濟的存在條件所決定。有著共同經歷的人往往在對共同利益的追求中達成共識。對于傳播的信息，觀眾往往依據自己群體的共同經驗進行解碼。

各種不同的接受群體中，生活方式的差異是其顯著的標志。它構成不同群體對電視傳播的不同期待。人們生存條件的不同，對他們的心理、行為思想、情感等性格方面的深刻影響，表現在對傳播價值取向之中。電視傳播的意義需要觀眾借助個體生活經驗和社會經驗進行解碼。每個人采用與自己社會地位相等的接受經驗對信息進行解碼。如果電視節目能夠表達他們的興趣，觀眾從中可獲得愉悅。而當傳播內容與觀眾觀念相悖時，觀眾往往從不同社會立場出發加以評判，或屈從或否定。

社會分類理論把大眾傳播的接收對象因年齡、性別、種族、職業等方面的特征，劃分為各自的“社會集合體”，屬于同一集合體的觀眾抱有比較一致的社會觀、價值觀，他們大體選擇相同的傳播工具，接觸相同的內容。另一方面，電視節目把各種不同階層、不同生活狀況的內容源源不斷地傳輸給大眾，吸引廣大的受眾。有數據研究表明，電視具有“提前社會化的”功能。電視傳播的內容對廣大的觀眾而言，能夠滿足他們對不同生活狀態的好奇和實現自己夢想的心理期待。即便這種生活方式離自己十分遙遠，也并不能阻斷他們的期待愿望。個人價值觀的形成是社會化過程中完成的，而大眾傳播早已被視為社會化的重要因素。大眾媒介所傳播的觀念和行為方式對受眾起著直接的和潛移默化的影響。人們通過媒介了解進而確認媒介所描繪的生活方式，正是自己的生活方式，進而積極參與傳播過程。同時人們通過媒介而感到并接受的生活方式，不僅屬于自己，也屬于其他各階層的人。因此，社會公眾的社會心理期待視野便成為傳播中的重要研究依據。我們常說的雅俗共賞正是建立在對受眾這種可能的接受心理之上的。

從文化程度與媒介觀念的差異看。近十幾年國內各地的受眾調查反復證明，文化水平通常是媒介接觸和使用最具解釋力的一項人口特征。社科院新聞研究所孫五三女士做過統計分析，她認為文化程度和媒介接觸行為的水平的關系應包括兩個方面，一是媒介接觸頻率，二是對媒介內容的選擇。一般文化程度高的居民有較高的媒介接觸傾向，而不同文化程度的人在選擇媒介內容方面有廣泛性和單純性差異。高文化程度的居民傾向于選擇較多類型的內容，低文化程度的居民使用媒介內容的范圍比較窄，內容也較簡單化。由此可見，文化程度的高低制約著人們信息需求的深廣度，左右著人們的收視行為。

電視傳播的價值受到創作意識和接受意識二方面的影響。接受美學觀點認為，創作意識來源于傳播者，實現其作品價值必須依賴于觀眾的接受和理解。一條新聞的選材和報道角度，一檔節目的創意和拍攝手法運用都必須得到觀眾的肯定。觀眾的接受態度支配傳播者在節目的創作過程中，從策劃設計、傳播內容到表現形式諸方面自覺地估計和預測觀眾。觀眾期待視野的形成，在相當程度上受制于文化程度的高低，呈現出各種不同的社會文化心理和審美心理的期待狀況。

大量研究資料表明，不同文化程度的觀眾在看電視的方式、興趣和觀念上呈各異特征。但這不能簡單地理解為文化水平對受眾的行為構成直接的因果效應。它需要受眾媒介觀念的中介和傳導。較高文化程度的受眾媒介觀念的現代化程度較高，導致受眾有較高頻率的媒介接觸。他參與媒介的接受活動較多，主動識別、歸納、分析傳播信息的能力較強。如果一個人雖然具有較高的文化水平，但媒介觀念的現代化程度較低，他在接觸媒介時也可能表現出低文化程度受眾所具有的特征。因此，對電視觀眾研究不僅是對其文化水平的關注，更需要從媒介文化的角度去體察人們在接觸電視傳播時表現出的文化方面特征。媒介占有情況，媒介接觸頻率以及不同的媒介內容愛好，構成相同文化程度觀眾的不同接受心理。如中國社會科學院新聞研究所的調查顯示：受眾媒介觀念越積極，越偏好媒介紀實類、現代戲劇類和說服類內容。

二、電視觀眾期待視野的層次特征

在物質生產領域，一件產品的制造者總要根據使用者的實際需要來設計產品，并把使用者的能力、素質等在產品的構造上體現出來。電視傳播同樣也如此。接受美學學派的重要代表人物伊澤爾認為：在文學本文的寫作過程中，作者頭腦里始終有一個隱在讀者，而寫作過程便是向這個隱在的讀者敘述故事并進行對話的過程。無論是何種媒介的傳播都會在自覺或不自覺中為接受者設計某種作用，這是接受美學給予我們的啟示。

電視傳播強調受眾在傳播活動中的能動作用。電視編導拍攝出的電視作品，是給人看的；只有觀眾自覺地、主動地接受，作品的意義和價值才能實現。觀眾的積極、主動的收視與其期待視野能否兌現密切相關。如今的電視觀眾隨著市場經濟的建立，自主意識的增強，對電視傳播的期待更顯多樣化、復雜化趨勢。每天面對幾十個頻道，不停地調換手中的遙控器，觀眾的自主選擇意識增強，參與意識加強，對電視的服務性的要求也呈多樣化。觀眾對節目的選擇與否直接關系到收視率的高低，廣告收入的多少，關系到各家電視臺的生存。以受眾為傳播中心的意識，隨著市場化機制的引進深入電視人的傳播觀念之中。研究觀眾、研究觀眾的收視心理，提高電視制作水平，滿足各類型觀眾的收視需求已成一種電視傳播時尚。

可是舊的電視節目運作體制的影響和節目采編人員對節目的受眾研究得不夠，仍使我們的電視熒屏在傳播的滿意度上與觀眾的收視心理期待方面產生差距。我以為評價電視觀眾的期待視野可以分成三個層次：

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1.社會文化層的視野

首先，電視傳播體現不同社會發展時期社會主流文化傾向。改革開放不僅是經濟行為，也是文化行為。隨著改革開放的深入，人們由對經濟發展的關切上升到文化發展的關切。國民所得增加，社會流動頻繁、閑暇時間增多，財富分配及各種機會漸趨平等化；傳播、交通、教育的發展等等，打破了中國社會文化格局的沉寂，一種新型大眾文化出現。文化作為意識形態，它不是商品，但是作為物化形態，需要通過市場得到傳播時，它又成了商品。電視作為大眾文化的主要載體，代表民意，體現時代精神。通過大眾傳媒，文化突破時空，有利于優秀文化產品的傳播與普及。但它以市場為導向，追求一種商業價值，注重娛樂，突出流行性，又造成文化消費的媚俗、低級等傾向。不可否認，電視觀眾的收視需求也在這種特定的文化背景中得到滿足。但是，在我國大眾傳媒是黨、政府和人民的喉舌，起著宣傳、教育、引導人民的作用。電視發揮文化引導功能，更好地為社會主義文化建設服務更是責無旁貸，電視觀眾的需求主流也應以政府工作的中心、難點、熱點為重心，兼顧其他。

2.個人興趣的視野

隨著社會分工的多樣化，社會群體分化也日趨復雜化，新的階層不斷涌現，新的行業層出不窮，觀眾的知識結構、文化素養、興趣愛好逐漸分化。過去計劃經濟下單純的價值觀和思維方式被市場經濟下一個個新的群體心態所替代，人們的價值觀發生諸多變化。如從不同年齡群體興趣看，兒童感興趣動畫、游戲，青年人熱衷于情感類節目、體育、文藝、各種時尚；老年人對醫療保健、商品服務、家庭生活更關心。從不同階層、職業的愛好看、機關干部、教師和一般白領階層對有情調、有內涵的節目感興趣。普通工人、市民較關心娛樂、消遣。從文化層次看，文化水平高的熱衷思考類節目，對有深度、有審美情趣的節目感興趣。一般文化水平，對晚會、消遣、宣泄娛樂性節目更喜愛。但是，即便是同一階層、同一職業、同一年齡階段的受眾，由于個性的差異，對相同的電視節目也還會表現個性化的特征。尤其是在接受傳播的過程中，其期待視野會因個性化思維的差異而呈多樣化。今天的電視觀眾群體的細致分化與個性化的加強，導致觀眾對節目期待視野的多元化特征。

3.超越自我的審判視野

電視是線性傳播，節目在單位時間里依次播出。觀眾順時間收視，對自己喜愛和關注的欄目的收視必須受制于電視傳播。隨著電視頻道的增加，節目的豐富，競爭的加劇，觀眾擁有了隨時隨地對頻道節目的自由選擇權。快節奏的生活，工作的壓力使許多人內心浮躁，對節目的收視也缺乏耐心，一旦發現節目與自己的期望相悖，往往換頻道。這些因素的存在，使電視傳播面對的觀眾較之以前更難于琢磨。如今的觀眾對節目的播出內容、播出時間以及具體節目的制作和播出形式都有了更多的自己的要求。對自己不知或知之較少的外部世界充滿好奇和欲知的渴望。希望通過電視拓寬視野超越自我。過去電視播出不太講究編排和形式，對觀眾的審美興趣缺乏研究，因而不講求策劃，品牌意識不強。現在各家電視臺都已意識到如果忽視觀眾的主體意識，忽視觀眾這種自主選擇頻道的自由，和電視觀眾特殊的審美興趣，欄目要想成功只能是空話。

觀眾的期待視野是個體在電視傳播中作好的一種準備。在這種期待視野的作用下，觀眾會從自身積蓄的各種經驗中不由自主地把那些同他的期待聯系著的現象挑選出來，并擺到自己意識的中心地位。觀眾在收視時受這種期待視野的影響，符合他們的心理期待，就能調動他們發揮積極、主動的態度，參與和評價節目。反之，將影響傳播效果的生成。因此，傳播者分析觀眾的收視狀態就是要學會適應和調動這種期待視野。只有善于分析，勤于改變，才能提高我們的電視傳播的質量。

三、電視傳播與觀眾期待視野的契合

現代傳播講究尊重受眾、平視受眾，調動受眾參與傳播活動的積極性。傳播的目的就是通過各種內容的信息去影響改變受眾。在實際傳播實踐中我們常常發現，同一內容的信息因傳播方式和手段不同，對受眾態度的形成和改變產生不同影響，其社會評價也常有所差別。采用恰當的傳播策略，刺激不同受眾的心理依據，調動其期待視野積極進入傳播過程之中，會獲取更好的傳播效果。

從以上的分析可以看出，了解觀眾收視心理狀態是傳播策略實施的關鍵所在。

首先，注重觀眾調查的作用。電視臺都有觀眾收視調查一項工作。而目前這項工作在多數電視臺只是收視率的統計，調查目的主要是了解節目收視人數、以確定收視排行榜。這種排行榜主要是為廣告收入、節目播出時間服務的。觀眾調查是現代電視節目生產的重要環節，不能僅限于收視率的簡單結論。我們應該通過觀眾調查摸清節目播出的質量和效果，提高節目的美譽度，反饋和預測觀眾對節目的評價，了解創辦新欄目的可能性和價值意義。至于有些電視臺創辦新欄目，只是幾個編導參閱兄弟臺的節目形式，大家討論討論，杜撰欄目的方式更是不可取。

其次，加強電視策劃的針對性。電視傳播引進市場機制以后，不僅納入了市場化的管理方式，在節目的產出環節上同樣也引入了產品生產的模式。面對千千萬萬的不同群體，具有強烈自主意識的觀眾，我播你看的傳統電視節目的生產制作模式已經過時。消費群體需求的多元化、復雜化、兄弟電視臺的頻頻高招，都使電視傳播在每個環節上帶有了商品化的色彩。對觀眾進行全面、細致地分析之后，科學地進行欄目的策劃、設計已成共識。如各省級電視臺的紛紛上星，對中央臺來說，構成廣泛的競爭對手，而中央臺高技術、高品位的節目質量和內容，也從各省級臺搶走大量觀眾。如今的電視節目競爭，不僅僅是比制作水平、拍攝技巧，主持人好壞，更主要的是比誰的欄目有吸引力，比的是電視人的智慧和能力。關鍵在于急需建立一整套電視策劃的科學、有效的運作機制和方法。

譬如利用傳播策略的心理分析，引導受眾心理活動有意識地關注某種媒體傳播對象。全面地制造輿論，形成受眾對事態發展的關注和耳聞目睹的期待心理，從而達到傳播的最佳效果。這就是我們俗稱的“炒作”。它的目的就是強化受眾的注意。此外，我們從觀眾社會心態的變化入手，切入其期待視野，才能真正做到產銷暢通。現今的觀眾擁有社會階層自我導向傾向，自主傳播的欲望、自主議政興趣、自娛的審美傾向。同時市場經濟大潮沖擊下和擠壓下惶惑、無奈等也困擾著他們。電視屏幕上新聞分析背景報道的紅火，自娛式的綜藝節目的火爆，各種流行時尚的展示和對象性明確的欄目之紛紛問世，無一不是觀眾期待視野的體現。長期以來，中國人的思維方式講求一律，而現在逐步分散化發展。單一性的傳播策略無法應付觀眾的心理需求。因而，廣泛采用分析、引導、討論、辯論的方式達到傳播目的，是一種符合受眾心理的手段。但是，各類節目不可過多過爛，互相“克隆”。常變常新，個性鮮明，才是觀眾永恒的期待。

第三，提高電視傳播的文化品位。電視傳播每時每刻從不同方面反映和折射著社會生活。這就決定電視節目的制作對宏觀的社會文化大背景必須有所認識和把握。進入90年代以后，商業文化大潮沖擊著電視熒屏，無主流、無深度、一次性的消費文化泛濫，電視傳播的文化品位下降，一種迎合市場、討好觀眾的傳播心態流行。追求一定的商業價值，而忽視人文精神，注重娛樂性而失去對生活底蘊的理性思考，突出流行性而失去對創作個性的追求。我們倡導對觀眾期待視野的關注，并不等于簡單的屈從。電視蘊含的文化意識在總體上體現對時代精神的追隨和倡導，健康的、有品位的節目是時代的主流文化。電視傳播不僅需要對觀眾市場的分析、了解市場需求的狀況，有的放矢。同時，還具有對高雅、先鋒的精英文化進行生產和再生產的能力。一部電視連續劇《圍城》的成功，使錢鐘書先生一下子成了街談巷議的大眾名人，小說暢銷百萬冊，還有數種盜版。足以說明，作為大眾文化表現渠道的電視對高雅、精英文化的消化吸收功能。可見，提高電視節目的品位與觀眾提高自身審美鑒賞的愿望是一致的。

提高電視傳播的思想性和文化品位，內容上追求雅俗共賞，形式上向大眾靠攏，普及高雅文化之長，強化對生活意義的理解和對高尚審美情趣的追求。關鍵是提高觀眾的欣賞水平和欣賞習慣，逐步優化我國的電視傳播文化環境。中國的電視傳播才能真正在主流意識、大眾品位中尋到發展之路。

注釋：

篇（2）

企業文化是企業的靈魂，是凝聚企業內部力量與外部競爭力的重要驅動力。在企業中應形成一種積極向上的工作氛圍。但是在很多企業中，存在企業員工企業文化意識淡薄現象，沒有科學認識和把握企業文化的重要性，久而久之，形成一種沒有文化積淀的空洞內在管理模式，也導致了員工在營銷過程中的散漫無為。

1．2營銷管理制度存在不足

很多企業的規章制度都是用來限制員工自由和處事方式的，缺乏人性化的靈活性考慮，所有事情都是用制度的條條框框來衡量，久而久之就會造就員工的逆反心理和專制度漏洞的心態，這不利于企業的整體發展。特別是營銷管理，其工作性質決定了管理制度必須具備靈活性，在這個過程中，就能明顯發現企業管理制度中的不足，因此，企業要發展，必須要健全完善營銷管理制度。

1．3團隊合作能力差

個人好表現思想嚴重，缺乏團隊合作意識。銷售注重的是業績，因此，很多員工只注重個人銷售業績，缺乏團隊合作意識以及團隊間的交流、討論、協調、合作能力。畢竟個人的能力有限，集體合作的智慧和能力可以開啟更多無限的可能，包括創新的思想、先進的技能，都需要通過相互間的交流獲得，這是智慧的碰撞成果。因此，只注重彰顯個人能力和個人業績的行為，很有局限性，不利于員工和企業的發展。

1．4營銷技巧欠缺

企業營銷的現狀是過分強調銷售額和銷售業績，而忽略了對員工的培訓教育，包括企業營銷技巧的培訓、交流等。銷售技巧是促進銷售成果的重要手段。很多員工在銷售過程中，對新設備、新技術缺乏全面的掌握，以至于在銷售過程中出現紕漏，既不了解客戶的需求，也不能及時將自己產品的優勢簡潔地表達清楚，甚至不注重談話技巧和語言方式，缺乏嚴密的銷售技巧。

1．5對市場分析不清楚，產品定位不明確

對市場分析不清楚，產品定位不明確會直接導致銷售業績下降。市場的分析不準確，對導致銷售的盲目性，毫無針對性，對于產品的功能作用、用戶需求等等缺乏準確的定位分析，導致銷售過程中存在虛假夸大現象，這必然會影響企業的長期發展。

2科學構建電力企業營銷管理策略

2．1營造良好的企業文化

企業文化可增強企業的凝聚力、向心力，激勵員工開拓創新、建功立業的斗志。企業文化的構建是通過不斷的實踐，把逐漸形成的企業特色價值觀、經營準則、經營作風、企業精神、道德規范和發展目標等進行總結，并為全體員工所認同和遵守，從而形成一種積極向上的企業文化。企業文化是企業發展的精髓，企業文化所營造的是一種精神層面的價值觀。

2．2健全管理制度

管理制度是保障企業正常有序運行的重要手段，健全完善營銷管理制度是企業發展壯大的重要內容。在企業中，過于嚴苛或松散的管理制度都會引發員工的不滿情緒，當員工不斷埋怨管理制度的同時，必須會影響工作干勁和銷售業績。因此，只有科學合理、人性化的管理制度才能更加激發員工的企業歸屬感，企業營銷的關鍵在于人，即員工，只有當員工真正從自我意識中認同了企業的管理制度，才能使工作更加有干勁，充滿激情。比如積極了解員工的生活情況和工作難度，采用人性化的管理方式，借助工會等幫助解決，這樣可以極大程度地提升員工的企業歸屬感，讓員工更加熱枕的態度工作。

2．3強化團隊協作能力

團隊協作是為了充分凝聚每個人身上的優點，通過討論、交流發揮共同的作用力。強化團隊協作能力，需明確責任分工，不計較個人得失和短期成效，以團隊利益為先，共同提高銷售業績。同時也存在著部門之間的協作發展，電力營銷不僅僅是銷售部門的事情，還需要技術部門、售后服務部門的協同作用，實現部門間的及時聯動，能有效保障電力企業的急速發展。

2．4強化營銷技巧

營銷技巧是對客戶心理、產品專業知識、表達能力以及溝通能力等的掌控運用。銷售的核心在于溝通，在于如何通過語言迅速找到客戶的興趣愛好和產品需求，并有針對性地解答客戶問題，且對產品推廣概念要清晰，不能模糊，讓客戶產生懷疑心理，條例清晰地介紹最新電力設備和電力技術，根據電力市場發展動態、準確分析、適時靈活調整營銷策略，進而開拓更大的營銷市場。同時，加大媒體宣傳力度、借助互聯網等方式的宣傳也能很好地提前樹立其企業形象。

篇（3）

2基于RFID的電力儀器設備管理

平臺框架體系如圖2所示，基于RFID的電力儀器設備管理平臺分為4層結構，分別為采集對象層、終端采集層、數據接口層、數據層和應用層，包括管理主站、手持讀寫器、發卡器和UHF標簽四大部分。采集對象層由貼有RFID標簽的各種儀器設備構成。根據電力企業儀器設備多用于電磁環境的特點，標簽選用UHF(UltraHighFrequency，超高頻)抗金屬標簽。這種標簽具有無源、識別距離遠、防金屬干擾的特點。數據采集層包括手持讀寫器和發卡器兩大部分，通過手持讀寫器可執行儀器設備的入庫、借出、調撥、檢定、維修和報廢等業務，完成的數據結果通過數據同步功能傳輸到數據接口層;發卡器用于標簽的制作，將初始化數據寫入RFID標簽中，建立儀器設備與標簽的對應關系。數據接口層負責數據采集層和數據層之間的通訊，一方面將在讀取標簽信息時，將對應的設備資產信息同步到手持讀寫器中;另一方面，將手持讀寫器讀取到的標簽數據寫入到資產數據表中。數據層包括資產數據、基礎數據、用戶數據和運行數據。其中資產數據包括ERP設備資產信息、自購資產信息以及其他各種儀器設備的資產信息，是整個平臺的核心數據。基礎數據主要包括組織機構和設備廠家等檔案信息，是系統運行的支撐性數據。用戶數據保存有整個平臺使用用戶的信息。運行數據包括審計數據、設備運行過程數據等用戶和資產狀態變化產生的歷史數據，主要用于設備的狀態回溯以及系統的數據審計。應用層主要實現數據的統計查詢、資產入庫、檢定、借出、調撥、報廢等業務的在線審批。

3RFID電力儀器設備管理流程

儀器設備管理包括資產的登記、入庫、借出、調撥、維修、報廢、檢定、盤點等操作，包含設備從購置投入使用到報廢退出使用的全過程。

1)儀器設備登記

各部門在領用設備后填寫資產信息表，包括設備名稱、廠商、出廠日期、領用人、使用年限等信息，系統將根據資產信息生成資產編碼分類;通過發卡器將資產編碼分類寫入UHF標簽中，并通過標簽打印機打印標簽紙，最后將UHF標簽和標簽紙貼到對應設備，完成資產登記操作。

2)儀器設備入庫

完成資產登記后，使用手持讀寫器掃描UHF標簽，并把設備狀態置為“可用”，填寫保存地點，并同步到后臺數據庫，完成資產入庫。

3)儀器設備周期檢定

儀器設備分為計量儀器設備和非計量儀器設備(即功能性儀器設備)兩大類。系統根據設備檢定周期，提前以標紅的形式提醒到期需檢定的計量儀器設備，各使用部門每年須根據需要列出標準儀器設備、計量儀器設備、計量器具的檢定計劃，并上報審批。經過檢定后，計量類儀器設備有“合格(綠色)”、“限用(黃色)”、“停用(紅色)”3種狀態標識。通過手持讀寫器設置檢定狀態。功能性儀器設備有“完好(綠色)”“停用(紅色)”2種狀態標識。設備管理用通過RFID手持設備設置檢定狀態。

4)儀器設備修理

對于需修理的儀器設備，通過手持讀寫器將狀態置為“修理”，設備修理完好后，再將狀態置為“可用”。

5)儀器設備借用

借出人在系統內填寫《儀器借出登記表》，需經借出部門批準。借出后通過手持讀寫器將狀態設置“借出”，歸還后將設備狀態置為“可用”。儀器設備的借用周期上限為20天，到期不歸還應提醒。

6)儀器設備調撥

調出部門列出轉移儀器設備清單，并使用手持讀寫器將設備狀態置為“調出”，并在系統中上傳《固定資產調撥單》，調入部門利用手持讀寫器進行入庫操作。

7)儀器設備報廢

儀器設備滿足報廢條件，可提出報廢申請，填寫《資產報廢審批表》，其審批通過后，通過手持讀寫器將資產狀態置為“報廢”。

8)資產盤點

實現新增盤點任務、更新盤點任務、查看盤點任務詳細內容等。使用手持讀寫器對資產快速和準確清查，將數據終端的數據與數據庫中的數據進行核對，對正常或異常的數據做出處理，得出固定資產的實際情況。

4平臺關鍵技術及實現

資產管理平臺能夠準確高效運轉，需要一套完整的RFID編碼機制，以保障資產設備和編碼的唯一對應和一套數據維護管理機制，以保證資產實物與管理平臺數據的一致。

4.1資產編碼資產

編碼不僅需要考慮資產的固定信息，如編號、屬性、類別等，同時需兼顧動態信息的體現，如設備狀態、檢定狀態燈，以方便資產設備狀態的跟蹤和設備盤點。RFID標簽編碼中固定信息站7個字節，狀態信息占1個字節，共計8個字節。其中設備狀態用于跟蹤設備全生命周期內的狀態變更，包括初始化、可用、借出、維修、檢定、報廢。檢定狀態用于標記設備周期送檢結果，包括合格、限用、停用、完好。標簽信息在資產登記以及設備狀態變更時，通過發卡器寫入。通過標簽打印機將RFID標簽打印并貼于每個設備物體上。

4.2數據同步與傳輸

RFID手持讀寫器對設備狀態進行修改后，需要將設備信息實時同步到數據管理主站中，目前尚沒有用于設備數據管理的標準通信機制，因此需要設計一套手持終端與數據管理后臺之間的通訊規約以實現實時、高效、準確的數據傳輸。為此項目采用如下關鍵技術:一是在手持讀寫器中部署SQLite嵌入式數據庫，在讀寫器與管理主站無法網絡連接的情況下，保證在離線的情況下也可以執行儀器設備的業務操作;二是采用基于業務驅動的數據同步機制，即業務都由管理主站發起，待與手持讀寫器數據同步完成后，由手持讀寫器執行業務操作，并返回業務結果。平臺數據同步架構分為3層:手持讀寫器層、數據接口層和管理平臺層。手持讀寫器層采用Android操作系統，支持SQLite嵌入式數據庫，可存儲設備檔案數據、設備資產數據和設備業務數據，數據結構與管理主站的數據結構一致，便于數據同步。數據接口層是數據同步的中間件，一方面與管理主站建立數據庫連接，另一方面與手持讀寫器建立socket連接，可獨立部署在客戶端，也可作為一個模塊部署在管理主站中。管理主站中負責設備檔案數據、設備資產數據和設備業務數據的管理，可新增、刪除和修改設備信息，也可發起借出、維修、檢定、報廢等業務流程。手持讀寫器與管理主站的數據同步流程如下:

1)采用C/S結構，手持讀寫器作為客戶端，數據接口作為服務器端。手持讀寫器開機后自動與數據接口建立socket連接，發起數據同步請求，數據接口與管理平臺建立數據庫連接，并將管理主站中的數據同步到本地SQLite數據庫中。

2)同步數據成功后，讀取設備業務數據，并以業務推送的方式在手持讀寫器上顯示，提醒操作人員。業務人員根據提醒開展資產入庫、檢定、借出、調撥、報廢等業務等操作。由于業務申請在管理平成，領用人、部門、歸還日期等操作附加數據不需要在手持讀寫器上填寫，只需填寫設備可用、借出、檢定等狀態數據，簡化了操作人員的工作量。

3)業務操作完成后，手持讀寫器發起業務數據同步請求，數據接口接到同步請求后，打開數據庫連接，并將業務數據同步到管理平臺中。數據同步成功后，關閉socket會話和數據庫連接。

篇（4）

電力企業是關系國民經濟命脈的重要能源企業，特殊的行業性質造成電力企業的自然壟斷地位。從當前的實際情況來看電力企業的管理具有以下幾個特點：

①由于各大電力企業的相互對標，每個電力企業都把不斷提高科技進步和企業管理水平放在非常重要的位置。

②電力企業當前仍處于壟斷地位，一個地區只有一個網才算是全程全網。正是由于這樣一個特點導致了電力網絡的不可分割性，電力企業自身也就成為了自然壟斷性行業。

③電力市場并未完全發揮其在資源配置中的決定性作用。當前電力企業在管理過程中行政色彩依然非常濃厚，不少部門的設置不是按照電力市場的實際情況而是仿照政府部門來進行設置的。從當前電力企業的管理水平來看，在今后工作過程中亟需創新變革。

1.2電力企業管理存在的問題

當前電力企業存在的問題主要表現在以下幾個方面：

①電力企業持續深化改革。電力企業的內外部環境的變化對企業的發展提出更高的要求，但原有的一些管理制度和管理模式未能與時俱進做出相應改變。

②安全生產意識比較淡薄。在實際生產過程中部分局域電網結構相對薄弱，有相當數量的老舊電力設備仍處于運行狀態，這給電力系統的正常運行帶來安全隱患。

③整體素質不能夠適應工作實際。從實際工作過程中可以看出當前電力系統的部分員工競爭意識、市場意識以及效益意識都還比較淡薄，在平常工作過程中墨守成規，對工作中暴露出的問題敏感性不強，缺乏積極解決的心態，正是由于這些問題的存在使得電力企業管理變得更加困難。為了有效解決這些問題，電力企業應該在其內部各領域組織開展全面系統的管理創新實踐。

2電力企業管理創新的原則

管理創新是指運用現代科學理論，在企業制度、管理理念、管理方式等方面提出的具有改進、創新因素并經實踐證明有明顯作用和效果，同時具有科學性、先進性、可行性、效率性等特點的辦法和措施。管理創新對推進企業的科技進步，提升管理水平，提高經濟和社會效益具有重要的現實意義。為了實現有效創新，在工作中就應該堅持以下原則：

（1）以人為本。以人為本原則是最重要的原則，因為管理創新是以人為主體進行的創造性活動。人力資源是電力企業最寶貴的資源，是任何物質資源都無法代替的。正是因為如此，在平常工作過程中就應該高度重視人力資源的作用，要堅持以人為本，通過制定合理的獎勵制度激勵全員積極投入到企業管理創新中去。把人力資源管理上升到戰略高度，人力資源必須當作一種重要資源來進行充分地開發利用，最終使其變成企業的人力資產。后備干部的培養是人力資源管理的重要內容。

（2）以市場為導向，服務于市場。在市場經濟條件下，電力企業的服務創新最終目的應該是服務于市場，服務廣大供電客戶。通過內部的管理協調來更好地適應市場對電力供應的需求和要求。通過管理提升來加強優質服務的質量，以客戶的需求為導向，企業內部一盤棋，各個部門、不同專業在業務融合方面、工作效率提高方面從管理入手進行不同程度的創新。提高服務水平，以不斷創新更好地服務于市場，服務于供電客戶。

（3）注重制度建設，實現全員參與。在電力企業管理過程中制度建設相當重要，只有從制度上來不斷完善各方面的規章，才能夠真正鞏固創新成果，發揮創新的意義，常態化地將管理創新成果推廣開來并有效執行。要結合實際需要來進行制度建設，在重視制度建設的同時還應該注意全員參與。集體智慧是無窮的，在平常工作過程中應該重視發揮集體的智慧，要鼓勵員工參與到管理中來。設置各種平臺，集思廣益。企業領導和中層領導應該走群眾路線，在做出決策的過程中應該多傾聽廣大員工的意見。

3企業管理創新的內容及措施

電力企業的管理創新涉及到各個方面，在創新過程中首先是要搞清楚創新內容，然后才能夠采取措施。

3.1電力企業管理創新的內容

電力企業管理創新涉及的方面很廣，具體有核心業務、資源體系、科研體系、直屬產業、基礎管理、信息系統平臺、社會責任、民主管理、企業文化等。在實際工作過程中主要是要實現管理創新、戰略創新、營銷創新以及技術創新。管理創新就是要建立起現代企業制度，只有建立起了現代企業管理制度才能夠適應實際情況。產權清晰、政企分開、責權明確、管理科學是管理創新的重要原則。在平常工作過程中應該進一步規范公司管理體制以及組織機構，使之與公司的規模相適應以及符合市場需求。戰略創新是非常重要的內容，電力企業要想實現長遠發展就必須有長遠規劃，有切實可行的長遠戰略，只有這樣才能夠適應時代對發展提出的要求。在平常工作過程中要高度重視，不斷加強戰略管理。加強調查研究，注重制度建設，決策程序和方法必須科學，要具有長遠眼光。

3.2電力企業管理創新的措施

3.2.1注重績效管理

績效管理是一種先進、專業的管理方法，績效管理的最終目標是要調動員工的積極性。平常工作過程中要注意建立起完善的業績管理指標體系。建立良好完善的業績管理體系是可以提升電力企業運行效率的，同時也能夠提升經濟效益。要形成具有企業自身特色的企業價值鏈，形成價值樹，這樣才能夠形成達到企業總體業績目標的深層驅動。之后還應該把企業的總體業績目標分解到每個員工身上，要能夠使得企業價值創造過程中每個員工都能夠找到自身的價值和位置，最重要的步驟就是要建立起具體的考核和獎懲管理辦法，要把業績指標同獎懲機制結合起來。

3.2.2加強資源的優化配置

電力企業要著眼于提高管理效率和經濟效益，以加強人、財、物資源整合和優化配置為重點，實現人力資源、財務、物資集約化管理，不斷加大資源重組整合和集約調控力度，提高人、財、物核心資源的集中度和調控力，最大限度發揮規模效益。

3.2.3提升服務品質

提升服務品質是進行創新的重中之重。此外還要引入競爭機制，加強電力行業的市場化。要逐步建立起科學、規范的現代企業制度。戰略管理模式也應該不斷創新。要堅持集團化運作，集約化發展以及精細化管理。

篇（5）

人才的要求和標準，德與才的辯證統一，二者不可偏廢，具有很強的現實針對性，對其他方面起著主導作用。沒有才，德行再好，辦不成事，也就難以掌好權、執好政。高素質的人才，必須是德才全優，既體現了崇高的德，又反映了高超的才，是人品、才干；既堅持德的高標準、高品格，又要堅持才的高水準、高能力，把握對事物有高超的辨別能力。在識別人才上，要把“德”放在重中之重的位置上，全面、科學、準確地把握德才的內涵和標準。要深入基層，調查研究，抓住本質，立足長遠，看潛能，看發展，看創新。要認真負責考察分析、全面核實員工各種反映，實事求是評價人才的功過是非。要堅持用發展的眼光，引導人才加強道德修養，堅守道德底線，強化政治意識、責任意識、奉獻意識，從動態中選用“政治堅定、技術精湛、業績突出”的人，才能成就事業。

2.要擺正“德”與“才”

選拔任用時，要以“德”為前提、以“德”為先決，既要看德，又要視才；既要看表現，又要視實績。人才有同樣的能力，誰在德方面表現突出就提拔重用誰，失去了“德”，也就失去了資格。“德”能正其身，才能勝其任。“德”決定著才的施展方向，“才”要以“德”引領，才能干好工作。當今，社會上曾出現“干事的不如會說的；務實的不如玩虛的；正直不阿的不如投機鉆營的”負面現象，問題主要不是出在“才”上，而是出在“德”上。員工有看法，也往往集中在“德”上。員工的觀察最清楚、感受最深切、答案最真實。在日益復雜的環境中，要認清那些陽奉陰違的無德之人、那些爭搶功勞的缺德之人、那些吹牛拍馬的失德之人。對于已在崗位上有思想品德問題的人，必須堅決調整下來；對于“德”不合格的人，堅決不能選拔重任，絕不能出于愛才、惜才，而忽視了德的素質，以致埋下隱患。有德有才要重用，有德無才可培養用，有才無德堅決不能用。要加強自身品德修養，“常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律已之心”，不斷提高處理各種問題、駕馭復雜局面的能力，才能經受住各種誘惑和考驗。

3.要識別人品德行

要準確識別一個人的人品德行，要注重橫向比較，在比較中鑒別，在實踐中評判。“德”的核心就是黨性，“德”就是“政治品德，職業道德，家庭美德和社會公德”。“德”與“才”相比，“德”是第一位，是先決條件。領導者要有獨具慧眼，善于發現人才，特別是潛在人才。要用全面的、歷史的、辯證的、發展的觀點，觀察人才的工作圈、生活圈、社交圈的表現，堅持全面與重點、顯能與潛能、優點與缺點、領導與職工相統一的觀點，正確識別人才。厚德載物，德比智慧、知識和能力更為重要。智慧再高，無德就失去了光彩；知識再多，無德就無法發揮作用；能力再強，無德就會使才能害人害己。沒有德，才就失去了它存在的價值。做人只有講德，才能安身立命；當官只有重德，才能凝聚人心。要深入員工、慧眼識別，從履行崗位職責、完成工作任務、現實表現和個人利益方面，識別人才的人品德行。要深入了解、客觀分析，作出準確的評價，才能把“老實人”與“老好人”區分開來，進入領導的視野，得到組織關注，才能確保把“政治上靠得住、工作上有本事、作風上過得硬、員工信得過”的優秀人才，選拔到領導崗位上來。

二、選人才，必須堅持“選賢任能、唯才是舉”

選賢任能，必須以科學發展觀，引導正確的用人觀，重用對黨忠誠、對民負責、對已嚴格和“賢”人才；對加快企業發展有思路、有辦法、有成效的“能”人才。

1.要拓寬選人視野慧眼方能識英才。在現實中，人才往往不事張揚，不爭榮譽，如果領導者視野不寬，就容易把人才看成庸才，難怪韓愈曾以“千里馬常有，伯樂不常有”，感嘆人才的埋沒。一是用識人的慧眼。要出于公心，對企業負責，把眾多的人才，匯聚到企業發展中來，充分發揮人才的作用，識才是關鍵。要通過深入基層，走訪員工群眾，了解人才；通過完成工作任務的工作能力，去發現人才；通過重要崗位上的表現，去觀察人才；通過突發事件和關鍵時刻，去考驗人才。二是考核評價方法。要借鑒現代人才學、管理科學等知識，建立科學的考核測評方法，對人才考核測評實行定量化、具體化，多層次、多方面、多渠道的評價人才，使之能擠干“水分”，考出實情。三是科學選人機制。要減少識人失誤，關鍵在于走群眾路線，充分發揚民主，注意群眾公論，采取多種途徑，讓員工參與薦賢舉能。要拓展選拔人才的監督渠道，防止個別人選人，靠少數人選人，少數人說了算。要按照“公開、平等、競爭、擇優”的原則，完善民主推薦、競爭上崗、公開招考等制度，讓素質好的人有舞臺，干好事的人有作為，讓更多的優秀人才進入組織的視野。

2.要有用人的膽略

領導者不僅要善于識人，還應該敢于用人。要敢于任用年輕有為的人，年輕人思想活躍、敢于創新、工作有干勁。要敢于用曾犯過錯誤的人，積累了經驗教訓，不再犯同樣的錯誤；要敢于用反對過自己的人，會產生“士為知己者死”的情結，懷有報答知遇之恩。一是破除習慣。常規不破，人才難得。要尊重人才成長的一般規律，又要把握優秀人才的特殊規律，選拔人才要講臺階，論資歷，是人才積累工作經驗所必需的，也不能搞形式主義。對優秀人才敢于破格，講臺階而不摳臺階，論資歷而不唯資歷，大膽把人才提拔到重要崗位上來。二是破除偏見。企業發展需要復合型人才，也需要各類專業人才，人才用非所長，如牛負重，勞而無功；人才用其所長，如魚得水，成績斐然，做到量才使用。三要破除雜念。要勇于沖破陳舊觀念和習慣勢力，還表現在自我否定、超越自我的精神上。選賢任能是對自己能力的一種挑戰，要對優秀人才的才華和潛能，要有寬廣的胸懷，讓有潛能人才提拔上來，鍛煉培養，做好傳幫帶，超越和取代自己，一旦人才堪當大任，自己不妨主動讓賢，后來居上、后繼有人，是社會進步、企業興旺的標志。

3.要廣聚天下賢才

優秀人才帶來新的思想、新的理念和新的作風，為企業發展注入新的生機與活力。人才的聚集取決于用人機制、優惠待遇和適應環境。一是在用人上。要打破固定思維和傳統限制，不管人才來自何方，不為私情所困、不摻雜個人恩怨、不以個人好惡和親疏用人，要多看其所長、多看其優點，為我所用。要破除狹隘思維方式，習慣盯著“熟人”，傾向選擇“身邊人”，狹隘考慮“小幫派”。二是在待遇上。“人們奮斗所爭取的一切，都有與利益有關。”利益是事業的終極目的，利益是人才價值的體現，沒有高薪吸引不了人才，只有高薪也留不住人才。要實行人才的優惠政策，應考慮人才的知識水平、技能經驗的差別，衡量人才不同的技能，體現人才的自我價值。三是在環境上。“梧桐引鳳”，要想引來金鳳凰，首要栽得梧桐樹。引進人才還要留住人才，留住人才比引進人才更重要。人才引進來了，不僅要有待遇，也要有環境，有舞臺，才能留得住。要樹立“尊重知識，尊重人才”的觀念，營造“人人重視人才，人人追求成才”的氛圍，通過“尊重人、理解人、關心人”等一系列喜聞樂見的活動，為人才提供一個溫馨大家庭的環境。

4.要強化育人力度

“立身、立業，必先養德”，人的一生重在立德，貴在養德。“十年樹木，百年樹人”，“賢”和“能”不是天生的，要抓好人才的選拔管理，有意識、有重點、有計劃培養人才，必須有更多的措施、更快的步伐、更大的作為，才能適應企業改革發展的要求。一是注意發掘“潛在人才”。一個人才的成長，必須經歷一定的崗位鍛煉，一段時間的工作考驗，一些重大事件的歷練，要堅持做到推選后備，在動態中培養適應企業發展的人才。對于成長期的人才，要實踐鍛煉；對于發展期的人才，要大膽舉薦；對于成熟期的人才，要提拔重任。二是要有針對性的培訓。按照“缺什么補什么”的原則，要有目的地讓優秀人才下基層鍛煉，多崗位的交流，提升人才的綜合素質，為人才提供個人職業生涯發展的環境。三是創造實踐鍛煉的機會。人才成長有一個過程，企業必須著眼于育人。要有選擇地強化跟蹤，篩選出“潛在人才”，為他們脫穎而出創造條件，為企業發展提供棟梁之才，使人才既有專業知識，又有實踐鍛煉，有膽識、有闖勁，勇于改革，引導各類人才愛崗、敬業、奉獻，才能造就出新時期的一代又一代合格接班人。

三、用好才，必須堅持“知人善任、人盡其才”

知人善任是領導者的重要職責和應具備的基本能力。要善于識別德才、選拔人才和用好人才，務必知人善任。知人是基礎，是用人的依據；善任是目的，是用人的核心。不知人就無以善任，對一個人作出相應的評價，就應有其相應的崗位，讓合適的人在合適的位置上。

1.要做到“人盡其才，才盡其用”

不同的人才在能力、性格和行為上各有差異，就應要求科學配置人力資源，以滿足人才自我發展的需要。一是要“寸有所長，尺有所短”。要堅持用人之長、避人之短，堅決破除“任人唯全”的束縛，樹立“看人看主流、看本質、看潛力”的觀念，對人才看大功而不計小過；重大節而不求全美。在現實中，人才因學識、經歷、年齡的個性的不同，具有不同的個體優勢，或擅長協調、或精于業務、或勇于創新，一旦放錯了位置，小則屈才，大則誤事，必須根據人才的特點合理使用。二是要“量才錄用，適才所用”。每個人的能力和特長有高低之別，工作崗位有難易繁簡之分，不同的工作崗位對人才有不同的要求，讓所有人才各得其用，讓合適的人做合適的事，既保證人崗的最佳相適，又發揮人才的能力，達到人崗匹配的最佳績效。三是要“不求所全，但求所長”。根據人才的不同素質、才識和能力，安排相應的崗位，從“短”中見長、揚“長”補短。“用得其人”，讓所有人才能力與崗位要求相對應、個人素質與群體素質相匹配、個人目標與企業目標相一致，使事業因人而發展，人因事業而閃光。

2.要做到“疑人不用，用人不疑”

用好人首要以信任人為基礎。用人不疑就要予以充分信任，信任可以給人以精神鼓舞，只有信任別人的人才能被人所信任。信任是一種催化劑，增強自信心，它能給以巨大的精神鼓勵，使人達到忘我工作的程度。領導者對所用之人要授予相應的職責和權力，讓他們放手工作，充分發揮聰明才智，才能才華盡溢，成就事業。一是用而不信，勢必壓抑。用人不疑的關鍵在于領導者要充分信任自己的下屬，為其下屬解決后顧之憂，感覺到領導者對自己的信任，若得不到領導的信任，是絕對不可能發揮全部才能，其聰明才智必然受到限制，造成埋沒和浪費人才。二是用而任之，有職有權。經過全面考察錄用的人才，領導者應大膽讓其施展才華，有信任才有干勁，只要下屬不違背原則，讓其有職有權，真正感到在其位、謀其政；有其權、明其責。否則，不僅阻礙其才能的發揮，還會影響領導者事業的成功。三是明責授權，信任人才。智者用其謀，勇者用其威。現代企業各項工作千頭萬緒，領導者不可能包辦一切，一定要大膽、充分地使用人才，既然用之，就要明責授權，無需求全責備，才能發揮人才的作用。

3.要做到“組合人才，集聚效應”

企業需要人才，人才成就企業。用好一個人就會帶動一大片；配好一個班子，就會煥然一新。人才不僅有一個量才使用的問題，還有一個合理組合問題，才能發揮其集聚效應。一是優勢互補。在工作中，把兩個能力、經歷、性格、年齡相當的人才放在一起工作，很容易“碰撞”，如果一柔一剛，一男一女組合，結果就不一樣。領導者要重視個體素質、群體結構，還要注意組合人才的知識結構、年齡層次、專業類型、性格特點等合理搭配，才能產生互補效應。二是。本著為職工謀福利、為企業謀發展，工作中難免會產生矛盾，引起誤解。要做到有事多溝通、工作多商量、意見多交換，求大同，存小異，及時消除誤會和隔閡，做到尊重人、信任人、理解人，要視野開闊、敢闖敢干，有一股“闖”勁；細膩平和、平穩推進，有一股“忍”勁，才能形成合作協調的良好關系。三是集聚效應。每一個人都珍惜在一起工作的機會，關鍵是團結共事、風雨同舟；平等相待，不搞親疏；一視同仁、顧全大局。要凝聚班子集體的智慧，遇到難題幫助化解，遇到責任主動承擔，遇到榮譽多一分謙讓，班子成員的相互彌補才能達到1+1>2的效果。

4.要做到“能上能下，盤活人才”

在用人過程中，再高明的領導者也有可能失誤的時候，一旦發現不適合的人虛占其位，就要堅決將其撤換。要堅持用制度來規范，用標準來衡量，用考核來評價，用措施來解決，為誰該“下”，憑什么“下”，提供“說法”，避免隨意性。一是解決能“下”的問題。要準確評價人才的“德、能、勤、績、廉”等綜合考核指標，正確界定人才不稱職或不勝任現職的具體標準，加強宣傳和思想教育工作，通過民主測評、綜合考核等多種方法確定什么人應該下、怎樣下，拓寬人才“下”的渠道，讓“下”的人心服口服。二是“盤活”出口，疏通渠道。要推行優勝劣汰、“平者讓，庸者下”，讓人才自覺樹立危機感、使命感，在增長才干上下功夫。對那些工作表現、能力、業績和職工反映都一般、甚至差的人才，從現職崗位上調整下來；對一些年齡偏大、或表現不突出的人才，及時進行調整。三是實行人才的動態管理。盤活用好現有人才，解決好緊缺人才的培養，讓有本事、能干事、干成事的人有發展空間。以良好的用人觀念，聚集各類人才，方可洼則盈，少則多，變人才洼地為人才高地，為企業發展提供強有力的人才智力支撐。

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1.1.1含義

《企業會計準則》對固定資產標準作了具體規定，將同時具有下列特征的有形資產，列為固定資產：使用期限超過一個會計年度的房屋及建筑物、機器、機械、運輸工具以及與生產經營有關的設備、器具、工具等。為生產商品、提供勞務、出租或經營管理目的而持有的有形資產。固定資產是企業生產經營過程中不可缺少的勞動資料。固定資產價值在企業全部資產中占有相當大的比重，是決定企業素質和效益的基本要素。固定資產管理在企業資產管理中占有十分重要的地位。

1.1.2分類

可按經濟用途分類、使用用途分類、所有權分類以及綜合分類等。

1.2電力企業固定資產管理特點

電力企業是資金密集型企業，同時屬于資產分散型企業。資產使用部門多，使用地點范圍大，可以說從市區到郊區，從平地到山坡，遍及轄區的每一個角落；結構分類復雜，覆蓋面大，按類別可以分為輸電線路、變電設備、配電線路及設備、用電計量設備及通訊設備、自動化設備、工具器具、運輸設備、房屋建筑物、土地、福利設施等十幾大類；另外電力資產通常數量多，金額大，更新快，管理上就要求及時準確反映這些變化，所有這些都為電網企業的資產管理提出了挑戰。綜上所述，電力企業固定資產呈現以下特征:一是品種多，二是分布廣，三是變化快，四是周期長，五是支出大。

2.電力企業固定資產管理問題分析

2.1固定資產價值管理與實物管理脫節

2.2固定資產投資效益評價開展不深入

2.3固定資產信息化管理水平低

2.4固定資產竣工決算編制不及時

3.改善電力企業固定資產管理的措施

3.1推進固定資產管理理念創新

3.2完善企業資產保值增值考核體系

3.3推進固定資產管理信息化

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一、電力企業在運用管理會計時所存在的問題

（一）市場經濟體制的不成熟。現在，我國的社會主義市場經濟體制還不是很健全，很多的制度都非常的不完善。而且，由于長期的經濟體制導致政府職能沒有徹底的改變，國有企業的缺點依然存在；同時很多的企業因為規模較小，管理的水平很低，所以也沒有辦法很好的實施管理會計。與此同時，國內的很多決策體系沒有發展完全，所以很多的決策并不是由專業的會計人員來決定的，使管理會計人員的職責被剝奪。（二）管理會計的理論與實踐不協調。實施管理會計應用中，電力企業處于主體，隨著市場環境的變化，管理會計的理論也要與之相適應。在我國市場經濟體制下，由于市場經濟體制中的各個要素之間相互作用且相互影響，只要其中有一個要素發生變化都會引起整個市場環境的變化。我國有很多電力企業在實施管理會計時，由于沒有對當前市場環境進行實際有效的分析只是對管理會計的理論進行簡單的應用，沒有充分有效地做到理論與實踐相結合，這會大大降低了管理會計應用的效果。（三）企業各界人士對管理會計缺乏認識。由于在我國管理會計也是剛剛引進來，在推行管理會計的路上，國家還沒有對此出臺相應的法律法規，雖然我國的財政部和中國會計學會多次發文大力推廣管理會計，但是很多電力企業要接受新事物也需要一段時間適應，在管理應用中主要還是取決于企業領導的認識。目前我國的電力企業，企業的領導還沒有充分認識到管理會計對企業的重要性，沒有意識到管理會計對企業做的重要貢獻，沒有足夠重視，就不會下定決心，采取相關有力的措施去推廣管理會計。（四）電力企業中管理會計信息失真。電力企業所涉及的機構較多，關系較為復雜，這就使得會計信息在傳遞過程中所經過的部門較多，這就很容易出現信息失真的情況發生。在進行核算工作時，所需要整理的工作資料大多數為手工整理，同時所需要整理的資料需要經過較多的環節，這也可能會出現信息失真的情況發生。電力企業進行會計管理工作時，由于所經過的流程較為復雜，需要會計人員通過手工的方式去對一些原始憑證與單據進行加工，人工操作，會有一些不穩定的因素出現，這就會給電力企業的財務帶來一定的風險，與此同時，傳遞給我們的信息就不會很準確。

二、解決電力企業管理會計問題的有效策略

（一）對市場主義經濟體制進行健全。現階段，我國還處在社會主義發展初期，大部分法律法規的頒布與實施，在全球進程快速的條件下，其很多缺陷也逐漸突顯出來，與一些發達國家進行比較依舊還有很長一段距離。而這些法律條文的不足，就在某種程度上直接對我國企業管理會計的高效使用產生了限制。所以，我國必須要針對有關法律制度進行快速健全，進而為企業使用管理會計給予一個公正融洽的競爭環境，落實企業使用管理會計不再受到法律影響。（二）強化管理會計理論與實踐的結合。管理會計的理論是根植于西方現代企業發展中的，我國企業在引入管理會計后要立足于企業的實際情況，根據我國企業的發展特點和趨勢，不斷進行研究和調整。在管理會計體系的建立過程中，不斷尋找成功案例和經驗，形成符合中國企業實際的理論體系。當前，管理會計是否能夠在我國企業中得到實踐和應用，主要在于將實踐中的經驗進行歸納、總結，并逐步推廣。（三）強化企業領導者的管理會計意識。在電力企業，，傳統模式下企業只是重視報稅、做賬，僅僅關注會計的記錄功能，卻對會計的管理忽略了，沒有想到管理會計的重要性，沒有意識到管理會計也可以給企業的生產經營創造更大的價值。現在，由于管理會計的出現，企業需要精細化管理企業，更加強調生產價值、人力資本的價值及財務價值等。在電力企業領導要審時度勢，自己的管理理念一定要跟上時代，認識到管理會計在電力公司推行的重要性。一方面，要從自身做起，學習管理會計的相關專業理論，另一方面，鼓勵推廣開展管理會計活動，在企業生產中實施管理會計。（四）提高企業會計電算化水平。當今計算機技術發展飛速，新的技術為企業發展帶來了便利。企業在發展時，應不斷提高管理會計的電算化水平，在進行經營決策時，利用管理會計電算化，迅速為企業產生多種可能性的方案。同時，利用計算機信息技術，可以迅速處理大批量的信息數據，能夠更加快速的對各種經濟因素、數據進行分析，準確的對企業運行過程進行模仿，以避免大量人力、物力的消耗。

總之，在電力企業管理會計的應用，不僅是時代的發展趨勢，而且可以促進企業的全面發展。當前由于我國的電力企業處于越來越激烈的競爭環境下，所以只有加大企業在管理會計的應用，才會提升電力企業管理效率和經營效率，增加企業綜合競爭力，適應當前市場的發展，電力企業才會發揮更加發揮企業的優勢，為人民更好地服務，服務社會。

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2、投資業務管控能力有待加強。一是企業投資制度有待健全，大多電力企業偏重決策管理，忽視了對過程的控制和項目的實施。缺乏一套從立項、決策到實施、運營、后評價的全過程、全方位的制度體系。二是部門職責有待理清，總部部門之間投資職責分工有待細化，管理邊際存在交叉，一些職能部門在投資管理中的作用沒有充分發揮。三是投資管理環節存在脫節，總部部門之間、總部與附屬企業間交流不夠，缺乏有效的上下聯動機制。

3、投資項目實施過程亟待加強。一是投資項目的責任部門長期缺位，企業也沒有建立科學的工作流程，對投資實施過程的監管在總部層面仍是空白。二是需要加大成本控制，企業的投資概算管理不到位，部分人員擅自擴大建設規模、提高建設標準、隨意超概、任意追加投資。三是招、投標管理不規范，缺乏統一的項目招標與物資設備采購平臺，企業難以選擇到最優秀的設計、監理、施工隊伍。四是投資項目建設存在較多問題，如安全事故、工期滯后、質量不符合設計標準、責任制度不落實、不嚴格執行合同、工程變更隨意等情況。

4、投資考核與責任追究亟待加強。一是考核不到位，企業未建立科學的投資績效考核體系，企業員工缺乏應有的行政和經濟約束。二是投資項目的竣工審計、決算、驗收及后評價等一些投資效果評價有關的制度還沒有真正建立起來，在很大程度上影響了投資決策和管理水平的提升。三是對投資違紀違章行為追究不嚴，一些電力企業存在“處罰過輕，獎罰不明”的情況。

二、電力企業加強投資管理的主要應對措施

1、堅持“四嚴”要求，切實加強決策管理。一是嚴密論證，作好投資可行性分析與論證，對市場發展前景、投資環境、面臨的風險與問題進行全面的調查，不經過充分論證的項目不得上會決策。二是嚴把投向，遵守項目“三不投”原則，即不符合企業發展戰略的不投、投資回報率低的不投、風險難以掌控的不投。確保“投有所產出”。三是嚴格決策權限，按照集權與分權相結合原則，堅持“三重一大”集體決策制度。四是嚴守程序，所有投資項目的報批必須遵守內部決策程序，不得越級上報、審批，以確保投資決策的科學性。

2、流程管理再造，優化管理體制和運行機制。一是管理機制再造，總部各部門應明確自身職能，擔負起投資的決策、實施和運行等不同階段的管理職責，改變以前部門之間相互推諉扯皮的狀況。二是業務流程再造，按照不相容職務分離的要求，嚴格推行投資的決策與執行、概算編制與審查、項目實施與資金支付、竣工結算與竣工審計等不相容崗位分離管理。三是管理機構再造，按照精簡、高效的要求組建項目公司，不斷優化項目公司的運行機制，細化項目公司的職責權限，硬化項目公司的考核內容，規范項目公司的運作。四是管理制度再造，構建涵蓋投資業務全過程、全周期的管理制度體系，強化制度的約束力，作到有章可循、有據可查。

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二、切實提升電力企業中的財務管理工作質量

考慮到財務管理工作對于電力企業發展以及服務社會職能實現過程中的如此重要的地位和作用，必須對當前的財務管理工作采取必要的優化手段，推動其不斷成熟與發展，最終實現并且切實發揮財務管理工作的價值，推動電力企業不斷成長。就當前電力企業中財務管理工作的不足之處，綜合當前的需求方向，可以考慮重點從如下幾個方面展開優化與改善工作:

1．財務管理工作進一步加強對內服務特征

當前的財務管理工作在很大程度上是一種向國家負責的狀態，即通過對于企業經濟和資金狀況的忠實反映，為國家的宏觀政策以及稅收等方面的工作提供必要的參考依據。而長期以來電力企業對于國家發展的這種地位，進一步導致了其對于自身發展的忽視，從而觸發了其財務管理在這一方面職能的弱化。必須明確財務管理工作本身對于電力企業的發展負有一定責任，其工作成果應當能夠支持起電力企業本身的發展和決策參考。因此對應地，加強財務管理的內部服務，構建起與財務管理工作相關的企業內部環境供應鏈，是當前的第一要務。

2．加強電力企業法人治理結構

股權和法人治理結構的不完善，對于電力企業核心競爭力的打造，以及財務管理的有效展開工作都有顯著影響。體現在股權上，一方面是政府所持有的國家股份會因為政府本身的身份和能力限制而無法實現股東權利，并且委托這種權利實現的過程中，又會進一步出現因為缺乏有效的約束機制而導致管理人員控制權膨脹等方面的問題。而想要實現有效的財務管理工作必須在股權方面加強完善。具體而言，需要在電力企業內部明確股東會、董事會、監事會和經理層的各個權責，幫助不同權利和利益體系之間實現制衡。對于董事會的建設，應當特別注意保持其運行的獨立性，在強化其職能的基礎上，保持董事會成員與經理層成員分立，幫助實現權力的制衡局面。

3．加強財務領域的風險控制

電力企業的財務管理工作，一直都只是用于實現對于電力企業自身資金運行狀況的忠實反映，并且考慮到電力企業一直都處于國家政策的保護之下的這一實際狀況，更加加劇了電力企業財務管理工作本身對于風險的漠視。但是在市場環境之下，必須對風險加強認識，這也必然會成為電力企業核心競爭力的一個重要方面，而對于風險的認識和管理方面，必須財務管理工作的參與。具體而言應當加強電力企業整體環境對于風險的認識的基礎之上，通過建立和完善風險監控處理系統以及公司財務狀況風險評估模型，來最終實現構建起財務管理工作領域的風險預警系統，通過此種方式和手段來提升電力企業對于風險的抵御能力，唯有如此才是切實實現了電力企業環境中財務管理工作的價值。

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在全球經濟發展中電力企業想要占有穩定的地位必須要大膽的創新企業管理，可以說21世紀最大程度市場經濟是一種服務經濟，所以企業的行政管理不能單純的著手于管理方面，應該從全球的管理模式中引進優秀的企業管理模式，然后在根據企業自身的情況，改變以往傳統的管理理念，使其成為服務企業服務社會的管理機制。

1.2知識經濟要求企業管理的創新

最近幾年，我國的經濟機構有工業經濟轉向知識經濟，而知識經濟對企業整體員工素質也有著較高的要求，所以需要員工在工作的過程中合理的配置資源，把科技作為支撐點，把創新作為基本的內容。為員工提供良好的崗前培訓以及發展的平臺，這些都是電力企業管理必須要創新的方面，勵志把電力企業打造成信息、人才、知識密集的綜合性企業。

2.電力企業管理發展的趨勢及創新的建議

2.1建立完善有效的管理體系

想要創新電力企業的行政管理，必須要從本質上改變以往傳統的管理模式和理念。許多電力企業的領導思想還較為落后，仍然按照以往計劃經濟時期的管理模式和理念，所管理的方式不能適應現在時代和社會的發展，甚至有些領導還制定出一些不符合企業實際需要的條例，過于形式化，過分注重表面工作。因此，應該根據企業的實際情況，并且結合市場經濟的需求，建立完善有效的電力企業管理體系和配套的規章制度。

2.2創新的企業管理必須做到以人為本

如今，對于企業來說人力的資源十分重要，因此企業行政管理方面的創新必須要以人為中心，企業競爭的實質就是人才的競爭，什么都沒有辦法替代人所帶來的創造性以及可持續發展性。所以行政管理必須要做到尊重人才、愛惜人才，并且要懂得如何合理的分配利用人才，這樣才能發揮出人才的最大潛力，為企業做出更大的貢獻。在行政管理中，對于工作人員的整體素質還要進行進一步的提升，所以企業的主管部門對人才的機制要積極的創新，引進先進優良的管理技術，以拓展人才培訓的途徑，實施科學合理的行政管理，對于企業的綜合競爭力要不斷的提高，實現企業穩步、健康、快速發展的目標。

2.3以組織結構為切入點創新行政管理

電力企業行政管理不是只單純的對行政部門進行管理，而是對電力企業所有部門和生產經營活動進行管理。并且行政管理部門還有協調和服務的職能，其實，行政管理的實質就是服務。此外，行政管理的創新還需要對審批的程序記憶請示匯報進行簡單化，這樣有助于提高企業行政管理的效率，充分發揮企業行政管理的作用。

2.4形成良好的企業行政管理氛圍

一個民族的發展離不開創新，失去創新的民族也就沒有了靈魂，創新還是一個國家興旺發展的不竭動力，想要屹立于世界民族之林那么就離不開創新。由此可知，一個企業要想發展和進步也離不開創新。因此，企業必須形成強烈的認同創新，對于員工的創新價值觀進行重點的培養，對于企業的創新機制也要不斷的完善，從而形成讓那個強大的創新動力，設計一些創新文化的活動。

2.5提供優質服務

供電企業想要在市場經濟的競爭中站住地位，在多方面領先與其他企業，就必須不斷的提高優質服務的水平，以此作為電力市場的營銷，優質的服務需要體現在整體生產經營的全部過程和環節，樹立全體員工的營銷觀點，使企業的每一名員工都為企業的社會形象高度重視與負責，與用戶建立保持新型的供電關系。

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1煉焦工序

世界各國普遍采用的煉焦過程為：幾種煉焦用煤經過洗選、破碎等簡單處理后，按一定比例混合制成煉焦配煤，進入焦爐煉焦，煉焦結束后，進行產物收集與處理。

2燒結工序

燒結是將粉末或壓坯在低于主要組分熔點的溫度下進行的熱處理，目的是使顆粒之間冶金結合，滿足使用的強度要求。燒結生產過程中消耗的能源及耗能介質為：水、電、煤氣、煤粉、壓縮空氣、蒸汽等。煤粉用作燒結固體燃料，高爐煤氣用作點火燃料。電力主要作為整個生產過程中的電力拖動設備的動力。

3煉鐵工序

煉鐵是高爐的冶煉過程，用鐵礦石經濟高效的得到溫度和成分合乎要求的液態生鐵。

4煉鋼工序

煉鋼區域是大型鋼鐵企業生產流程中的一個非常重要的生產區域，其對應的主要生產工序是煉鋼、精煉、連鑄。主要生產設備包括轉爐、精煉爐、連鑄機等。

5軋鋼工序

軋鋼工序是鋼鐵材料生產能源消耗的主要工序之一。在軋鋼加工費用中，能源消耗占65％～70％。在旋轉的軋輥間改變鋼錠、鋼坯形狀的壓力加工過程叫軋鋼。

二鋼鐵企業電力管理系統設計與實現

本系統主要實現的是鋼鐵企業電力消耗的記錄比較與匯總，采用C#語言進行編程實現界面功能，后臺數據庫應用的是SQL數據庫。系統分為四個主要模塊，記錄每天各產線電力消耗情況，然后進行產線匯總，顯示各工序電力消耗并收集，最后進行全廠匯總，對全廠電力的消耗和回收情況進行比較和分析。

1登錄系統及歡迎界面模塊

鋼鐵企業電力管理系統的登錄分為兩個權限，分別是管理員權限和用戶權限。若選擇管理員權限進入系統，則可以看到系統的全部內容，若選擇用戶權限進入系統，則只能看到全廠匯總頁面，看不到產線情況和工序匯總兩個頁面。登錄系統時，首先選擇用戶權限，并輸入正確的用戶名和密碼才能進入系統，如果用戶名或密碼輸入不正確或沒有輸入用戶名或密碼，系統都會給出警告提示。選擇管理員權限后就將進入歡迎界面，歡迎界面主要介紹了本系統的基本功能和作用，用戶點擊進入系統按鈕將進入產線情況模塊，點擊退出系統則將退出本系統。

2產線電力消耗模塊

產線電力消耗模塊顯示了各個工序不同產線的電力消耗情況，本系統共介紹了六個工序，分別是煉焦、燒結、煉鐵、煉鋼、冷軋和熱軋。其中煉焦分為焦爐1、焦爐2兩個產線，燒結分為燒結機1、燒結機2兩個產線，煉鐵分為高爐1、高爐2兩個產線，煉鋼分為連鑄機1、連鑄機2兩個產線，冷軋分為熱鍍鋅、熱鍍鋁鋅、連退、酸洗、酸軋五個產線，熱軋分為產線1、產線2兩個產線。各工序及產線電力消耗情況可以通過界面選擇來實現。

3產線匯總模塊

產線匯總模塊是鋼鐵企業電力管理系統的主界面，可以通過對日期的選擇顯示不同時間各生產工序的電力消耗情況，以及各工序的產量情況。在主界面中，除了用到了圖表的方式來直接顯示電力消耗數據，還用到了圖像來表現各工序電力消耗情況的關系，增加了系統的直觀性和生動性，使用戶使用時對各生產工序間的電力消耗關系一目了然。

4全廠匯總模塊

全廠匯總模塊分為兩個部分，分別是全廠電力消耗部分和全廠電力回收部分，消耗和回收的電力情況都由餅形圖的方式來表示。電力消耗部分與之前工序匯總模塊一樣，共分了六種工序：煉焦、燒結、煉鐵、煉鋼、熱軋及冷軋。電力回收部分有三種回收方式，分別是TRT發電、干熄焦發電和余熱發電。其中，TRT發電是煉鐵工序電力回收方式，干熄焦發電是煉焦工序的電力回收方式，余熱發電是燒結工序、熱軋工序和煉焦工序的電力回收方式。