緒論：寫作既是個(gè)人情感的抒發(fā)，也是對(duì)學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇新員工培訓(xùn)方案范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

2、讓新員工熟悉新崗位職責(zé)，工作流程，與工作相關(guān)的安全，衛(wèi)生知識(shí)以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

二：培訓(xùn)程序

1、大學(xué)生或合同工人數(shù)多，文化層次，年齡結(jié)構(gòu)相對(duì)集中時(shí)，由集團(tuán)職校與用人單位共同培訓(xùn)，共同考核。（不定期）

2、人數(shù)較少，分散時(shí)，由具體用人單位從中心具體班組負(fù)責(zé)培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)果以單位和員工書面表格確認(rèn)為證，職校負(fù)責(zé)抽查。

三：培訓(xùn)內(nèi)容

1、中心（公司）崗前培訓(xùn) ——中心準(zhǔn)備培訓(xùn)材料。主要是要對(duì)新來(lái)員工表示歡迎；按照各中心（公司）行業(yè)特點(diǎn)，中心（公司）的組織結(jié)構(gòu)，工作性質(zhì)，中心（公司）有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準(zhǔn)備手冊(cè)或?qū)Ｈ酥v解；指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長(zhǎng)作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師；解答新員工提出的問題。

2、部門崗位培訓(xùn) ——新員工實(shí)際工作部門負(fù)責(zé)。

介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工；參觀工作部門；介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容，部門內(nèi)的特殊規(guī)定；講解新員工崗位職責(zé)要求，工作流程，工作待遇，指定一名老職工帶教新員工；一周內(nèi)，部門負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)行交換意見，重申工作職責(zé)，指出新員工工作中出現(xiàn)的問題，回答新員工的提問；對(duì)新員工一周的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，給新員工下一步工作提出一些具體要求。

3、集團(tuán)整體培訓(xùn)：集團(tuán)職校負(fù)責(zé)--不定期

分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊(cè)》——（簡(jiǎn)述東南大學(xué)的歷史與現(xiàn)狀，描述東南大學(xué)在南京市地理位置，交通情況；集團(tuán)歷史與發(fā)展前景，集團(tuán)的企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念；集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo)，集團(tuán)各部門職能介紹，主要服務(wù)對(duì)象，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等；集團(tuán)有關(guān)政策與福利，集團(tuán)有關(guān)規(guī)章制度，員工合理化建議采納的渠道；解答新員工提出的問題。）

四、培訓(xùn)反饋與考核

1、各中心（公司）制作的培訓(xùn)教材須經(jīng)過集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校的審核，并交集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)校存檔，所進(jìn)行的中心（公司）部門培訓(xùn)應(yīng)在集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校指導(dǎo)下進(jìn)行。各中心（公司）每培訓(xùn)一批新員工都必須完成一套"新員工培訓(xùn)"表格，部門中心（公司）集團(tuán)職校的培訓(xùn)鏈，應(yīng)環(huán)環(huán)相扣，層層確認(rèn)

2、培訓(xùn)實(shí)施過程應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格，保證質(zhì)量，所有培訓(xùn)資料注意保存，并注意在實(shí)施過程中不斷修改，完善。

3、培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)職校抽查后，統(tǒng)一發(fā)放培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書；職校對(duì)各中心新員工培訓(xùn)情況每學(xué)期給各中心總結(jié)反饋一次。

五：新員工培訓(xùn)實(shí)施

1、召集各中心（公司）負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員，就有關(guān)集團(tuán)新職工培訓(xùn)實(shí)施方案，征求與會(huì)者意見，完善培訓(xùn)方案。

2、各中心（公司）盡快拿出具有針對(duì)性的培訓(xùn)教材，落實(shí)培訓(xùn)人選，配合集團(tuán)職校組建從上至下的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)。

3、集團(tuán)內(nèi)部宣傳"新員工培訓(xùn)方案"，通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)，宣傳開展新員工培訓(xùn)工作的重要意義

4、所有新員工在正式上崗前，都必須在中心（公司）集中培訓(xùn)一次，（培訓(xùn)內(nèi)容見中心崗前培訓(xùn)）；然后再到具體工作部門進(jìn)行培訓(xùn)（培訓(xùn)內(nèi)容見部門崗位培訓(xùn)）；各中心（公司）可根據(jù)新員工基本情況實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)教材和時(shí)間，一般情況下，培訓(xùn)時(shí)間為1-3天；根據(jù)新員工人數(shù)集團(tuán)職校不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn)，總體培訓(xùn)時(shí)間一周為宜，培訓(xùn)合格發(fā)放結(jié)業(yè)證書，培訓(xùn)合格名單報(bào)集團(tuán)人力資源部。

企業(yè)新員工培訓(xùn)方案（二）

一、培訓(xùn)目的

1、讓新員工了解公司概況，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。

2、讓新員工熟悉崗位職責(zé) ，工作流程，與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

二、培訓(xùn)對(duì)象

公司所有新進(jìn)員工

三、培訓(xùn)時(shí)間

四、培訓(xùn)方式

1、脫崗培訓(xùn)：采用集中授課的形式。

2、在崗培訓(xùn)：采用日常工作指導(dǎo) 及一對(duì)一輔導(dǎo) 形式。

五、培訓(xùn)教師

行政人事部負(fù)責(zé)人、店面經(jīng)理、助理店長(zhǎng)、在某方面具備專長(zhǎng)和特殊技能的老員工

六、培訓(xùn)教材

公司簡(jiǎn)介、公司管理制度、部門管理制度、職位說(shuō)明書、案例

七、培訓(xùn)內(nèi)容

1、公司概況（歷史、背景、經(jīng)營(yíng)理念、愿景、價(jià)值觀）

2、組織結(jié)構(gòu)圖

3、公司福利待遇方面（保險(xiǎn)、休假、請(qǐng)假等）

4、薪酬制度（發(fā)薪日、發(fā)薪方式）

5、績(jī)效管理制度

6、職位說(shuō)明書和具體工作規(guī)范、工作技巧

7、內(nèi)部員工的熟悉（本部門上級(jí)、下級(jí)、同事及合作部門的同事等）

8、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求

八、培訓(xùn)考核

1、書面考核。行政人事部統(tǒng)一印制考試 受訓(xùn)者。脫崗培訓(xùn)中使用。

2、應(yīng)用考核。通過觀察測(cè)試等方法考查受訓(xùn)者在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)或技巧的應(yīng)用。由部門直接上級(jí)、同事、行政人事部共同鑒定。

九、培訓(xùn)效果評(píng)估

行政人事部與新員工所在部門通過與受訓(xùn)者、教師、助理店長(zhǎng)直接交流。跟蹤了解培訓(xùn)后受訓(xùn)者的工作情況，逐步減少培訓(xùn)內(nèi)容的偏差，改進(jìn)培訓(xùn)方式，以使培訓(xùn)更加富有成效，達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)目標(biāo)。

企業(yè)新員工培訓(xùn)方案（三）

一、新員工培訓(xùn)目的

1、為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵(lì)新員工的士氣

2、讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對(duì)他的期望

3、讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺(tái)

4、讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎，讓新員工體會(huì)到歸屬感

5、使新員工更進(jìn)一步明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系

二、新員工培訓(xùn)內(nèi)容

一）、就職前的培訓(xùn)（由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)）

主要是對(duì)新員工的到來(lái)表示歡迎，指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長(zhǎng)作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師，解答新員工提出的問題。

二）、部門崗位培訓(xùn)（新員工實(shí)際工作部門負(fù)責(zé)）

介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工；參觀工作部門；介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容、部門內(nèi)的特殊規(guī)定；講解新員工崗位職責(zé)要求、工作流程以及工作待遇，指定1名老職工帶教新員工；1周內(nèi)部門負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)行交換意見，重申工作職責(zé)，指出新員工工作中出現(xiàn)的問題，回答新員工的提問；對(duì)新員工1周的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，給新員工下一步工作提出一些具體要求。

三）、公司整體培訓(xùn)（內(nèi)部培訓(xùn)師負(fù)責(zé)）

分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊(cè)》——（簡(jiǎn)述公司的歷史與現(xiàn)狀，描述公司在XX市地理位置，交通情況；公司歷史與發(fā)展前景，公司的企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念；公司組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo)，公司各部門職能介紹，主要服務(wù)對(duì)象，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等；公司有關(guān)政策與福利，公司有關(guān)規(guī)章制度，員工合理化建議采納的渠道；解答新員工提出的問題。）

三、培訓(xùn)對(duì)象

XXX公司全體新進(jìn)員工。

四、新員工培訓(xùn)教材

《員工培訓(xùn)手冊(cè)》、《XXX公司規(guī)章制度》

五、培訓(xùn)地點(diǎn)

公司辦公大樓。

六、培訓(xùn)時(shí)間

公司可根據(jù)員工實(shí)際情況安排，一般7天為宜。

七、新員工培訓(xùn)實(shí)施

1、召集公司負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員，就有關(guān)公司新職工培訓(xùn)實(shí)施方案，征求與會(huì)者意見，完善培訓(xùn)方案。

2、盡快拿出具有針對(duì)性的培訓(xùn)教材，落實(shí)培訓(xùn)人選，配合公司組建從上至下的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)。

3、公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”，通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)，宣傳開展新員工培訓(xùn)工作的重要意義。

4、所有新員工在正式上崗前，都必須在公司集中培訓(xùn)1次（培訓(xùn)內(nèi)容見中心崗前培訓(xùn)），然后再到具體工作部門進(jìn)行培訓(xùn)（培訓(xùn)內(nèi)容見部門崗位培訓(xùn)），公司可根據(jù)新員工基本情況實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)教材，培訓(xùn)合格發(fā)放結(jié)業(yè)證書，培訓(xùn)合格名單報(bào)集團(tuán)人力資源部。

八、培訓(xùn)反饋與考核

篇（2）

1、讓新員工了解公司概況，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。

2、讓新員工熟悉崗位職責(zé)，工作流程，與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

二、培訓(xùn)對(duì)象

公司所有新進(jìn)員工

三、培訓(xùn)時(shí)間

新員工入職培訓(xùn)期1個(gè)月，包括2-3天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗培訓(xùn)。

四、培訓(xùn)方式

1、脫崗培訓(xùn)：采用集中授課的形式。

2、在崗培訓(xùn)：采用日常工作指導(dǎo)及一對(duì)一輔導(dǎo)形式。

五、培訓(xùn)教師

行政人事部負(fù)責(zé)人、店面經(jīng)理、助理店長(zhǎng)、在某方面具備專長(zhǎng)和特殊技能的老員工

六、培訓(xùn)教材

公司簡(jiǎn)介、公司管理制度、部門管理制度、職位說(shuō)明書、案例

七、培訓(xùn)內(nèi)容

1、公司概況(歷史、背景、經(jīng)營(yíng)理念、愿景、價(jià)值觀)

2、組織結(jié)構(gòu)圖

3、公司福利待遇方面(保險(xiǎn)、休假、請(qǐng)假等)

4、薪酬制度(發(fā)薪日、發(fā)薪方式)

5、績(jī)效管理制度

6、職位說(shuō)明書和具體工作規(guī)范、工作技巧

7、內(nèi)部員工的熟悉(本部門上級(jí)、下級(jí)、同事及合作部門的同事等)

8、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求

八、培訓(xùn)考核

1、書面考核。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓(xùn)者。脫崗培訓(xùn)中使用。

篇（3）

對(duì)于任何一個(gè)組織而言，新員工的培訓(xùn)都是人力資源部的一項(xiàng)非常重要的工作，而對(duì)于咨詢研究團(tuán)隊(duì)來(lái)講，這項(xiàng)工作的重要性和緊迫性更加突出。經(jīng)過嚴(yán)格的招聘流程篩選出的優(yōu)秀學(xué)生，如何能讓他們順利、快速地融入到新的工作，并能充分發(fā)揮出他們的潛能，是一個(gè)組織的重要責(zé)任。

一、BCC部門團(tuán)隊(duì)特征分析

1.知識(shí)型團(tuán)隊(duì)

BCC部門屬于知識(shí)性團(tuán)隊(duì)，非常強(qiáng)調(diào)自主學(xué)習(xí)和高效率的工作。因?yàn)橹R(shí)本身的難以模仿性，所以新員工培訓(xùn)不可能像工廠那樣，有非常清晰的標(biāo)準(zhǔn)操作流程可以參考，但也不能完全依靠新員工的自主學(xué)習(xí)，人力資源部有責(zé)任將新員工的進(jìn)步水平都拉到平均值以上。

2.高素質(zhì)、高學(xué)歷的年輕團(tuán)隊(duì)

BCC部門有近百名員工，碩博以上學(xué)歷占96%，平均年齡30歲。每年的招聘學(xué)校范圍比較穩(wěn)定，新員工80%以上都來(lái)自人大、南開、北師大、北大和對(duì)外經(jīng)貿(mào)。新員工素質(zhì)整齊優(yōu)秀，這為培訓(xùn)工作提供了便利，也提出了更多的挑戰(zhàn)，必須從一個(gè)更高的角度去設(shè)計(jì)新員工的培訓(xùn)方案，以確保其有效性。

3.項(xiàng)目為主的矩陣結(jié)構(gòu)

BCC內(nèi)部有6個(gè)處室，但處室的界限比較模糊，工作運(yùn)行以項(xiàng)目組為單位，項(xiàng)目組規(guī)模從2人到15人不等，項(xiàng)目周期3個(gè)月到三年不等。所以，在這個(gè)矩陣結(jié)構(gòu)中，必須注重發(fā)揮項(xiàng)目組長(zhǎng)和老員工在培養(yǎng)新員工方面的作用。

4.良好的學(xué)習(xí)研究氛圍

BCC有著濃厚的學(xué)習(xí)和研究氛圍，在工作過程中非常注重知識(shí)的共享。項(xiàng)目管理中都有對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和員工培養(yǎng)的相關(guān)規(guī)定，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)這項(xiàng)工作也充分重視。這些都為新員工培訓(xùn)的實(shí)施奠定了良好的管理基礎(chǔ)。

二、基于“學(xué)習(xí)工作化”的新員工培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)

“學(xué)習(xí)工作化”，就是在工作過程中完成學(xué)習(xí)過程并提升學(xué)習(xí)水平，打破學(xué)習(xí)與工作的嚴(yán)格界限，利用工作平臺(tái)最大限度地?cái)U(kuò)大學(xué)習(xí)成果，并在后期工作中進(jìn)行更加具體的應(yīng)用。BCC基于“學(xué)習(xí)工作化”的理念，為新員工設(shè)計(jì)了一整套培訓(xùn)方案，該培訓(xùn)方案持續(xù)時(shí)間為一整年。

1.目標(biāo)

該方案的主要目標(biāo)是滿足BCC業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，打造一支高素質(zhì)、高效率、高度專業(yè)化的團(tuán)隊(duì)，使BCC在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中具備持續(xù)的生命力和競(jìng)爭(zhēng)力。

2.新員工培訓(xùn)方案

（1）崗前集中培訓(xùn)。這是大部分機(jī)構(gòu)實(shí)施新員工培訓(xùn)都會(huì)涉及的內(nèi)容，BCC部門主要進(jìn)行整體業(yè)務(wù)介紹、各業(yè)務(wù)模塊介紹、智能管理模塊介紹和入職前必備知識(shí)技能培訓(xùn)。

（2）識(shí)車培訓(xùn)。識(shí)車培訓(xùn)是BCC部門比較有特色的新員工培訓(xùn)內(nèi)容，因?yàn)槠嚭虰CC的業(yè)務(wù)密切相關(guān)，一周的外出識(shí)車實(shí)踐，配合識(shí)車指導(dǎo)對(duì)數(shù)據(jù)處理及報(bào)告寫作工具的講解，短短三周時(shí)間，就可以讓新同事掌握基本工作流程。

（3）導(dǎo)師制。每個(gè)新員工入職后，BCC部門根據(jù)新員工的專業(yè)、興趣方向、辦公室等為其選擇經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)秀員工或業(yè)務(wù)骨干作為固定導(dǎo)師，原則上采用一對(duì)一指導(dǎo)模式。除了業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)，還要幫助制定新員工一年的學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)規(guī)劃，并進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)和監(jiān)督；另外，考慮到項(xiàng)目組的更換，新員工一年之內(nèi)每進(jìn)一個(gè)項(xiàng)目組，都會(huì)為其指定1名流動(dòng)導(dǎo)師，指導(dǎo)新員工在項(xiàng)目組各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展。

（4）新員工成長(zhǎng)卡片。人力資源部為每一名新員工制作新員工成長(zhǎng)卡片，新員工在第一年內(nèi)每參與一個(gè)項(xiàng)目、或每參與一項(xiàng)工作，都需填寫成長(zhǎng)卡片，由流動(dòng)導(dǎo)師進(jìn)行打分，人力資源部定期反饋。

3.培訓(xùn)考核

新員工培訓(xùn)考核時(shí)間設(shè)置在半年和一年，包括對(duì)工作軟件使用技能的考核，也包括成長(zhǎng)卡片的分?jǐn)?shù)核定。每年都會(huì)進(jìn)行“新人進(jìn)步獎(jiǎng)”的評(píng)選。

三、培訓(xùn)效果評(píng)估

根據(jù)連續(xù)三年新員工對(duì)培訓(xùn)方案的反饋，上述培訓(xùn)方案取得了較好的成效，新員工滿意度較高。該方案為新員工迅速進(jìn)入工作狀態(tài)、盡快完成從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變發(fā)揮了重要作用，也增強(qiáng)了新員工對(duì)組織的認(rèn)同感和歸屬感。

四、總結(jié)與思考

新員工培訓(xùn)屬于人力資源部的日常工作，但更應(yīng)該是創(chuàng)新型的工作。本著為員工充分負(fù)責(zé)任的態(tài)度，只有不斷思考和探索，才能制定出更有實(shí)效的培訓(xùn)方案。對(duì)于BCC部門而言，培訓(xùn)工作還有很多的提升空間，所以每年都在做改進(jìn)。比如，流動(dòng)導(dǎo)師制就是為了實(shí)現(xiàn)與具體項(xiàng)目工作更好地結(jié)合，在固定導(dǎo)師制的基礎(chǔ)上新增加的內(nèi)容。

反觀人力資源的其他工作，雖然很多看起來(lái)都是日常工作，甚至年年做、月月做、天天做，但恰恰這些工作更需要改進(jìn)和創(chuàng)新，因?yàn)橹灰杆俑倪M(jìn)，其成果便很快可以得到應(yīng)用，從而能大大提升人力資源工作的效果和價(jià)值。

參考文獻(xiàn)：

篇（4）

2、為了讓新員工盡快的適應(yīng)工作環(huán)境，了解工作流程，及服務(wù)意識(shí)。盡快學(xué)習(xí)到相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。

二、培訓(xùn)對(duì)象

所有新招聘進(jìn)公司的職員

三、培訓(xùn)時(shí)間

培訓(xùn)期為二周，包括5天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗培訓(xùn)。

四、培訓(xùn)方式

1、脫崗培訓(xùn)：采用集中授課的形式。

2、在崗培訓(xùn)：采用日常工作指導(dǎo)及一對(duì)一輔導(dǎo)形式。

五、培訓(xùn)教師

人力部指派專業(yè)培訓(xùn)人員為新員工培訓(xùn)教程。

可以找店面經(jīng)理、店長(zhǎng)助理、等在某方面具備專長(zhǎng)和特殊技能的老員工做專業(yè)技能培訓(xùn)。

六、培訓(xùn)教材

公司簡(jiǎn)介、公司管理制度、部門管理制度、職位說(shuō)明書、案例

七、培訓(xùn)內(nèi)容

1、公司概況(歷史、背景、經(jīng)營(yíng)理念、愿景、價(jià)值觀)

2、組織結(jié)構(gòu)圖

3、公司福利待遇方面(保險(xiǎn)、休假、請(qǐng)假等)

4、薪酬制度(發(fā)薪日、發(fā)薪方式)

5、績(jī)效管理制度

6、職位說(shuō)明書和具體工作規(guī)范、工作技巧

7、內(nèi)部員工的熟悉(本部門上級(jí)、下級(jí)、同事及合作部門的同事等)

8、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求

八、培訓(xùn)考核

1、書面考核。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓(xùn)者。脫崗培訓(xùn)中使用。

2、應(yīng)用考核。通過觀察測(cè)試等方法考查受訓(xùn)者在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)或技巧的應(yīng)用。由部門直接上級(jí)、同事、行政人事部共同鑒定。

九、培訓(xùn)效果評(píng)估

篇（5）

一、新員工培訓(xùn)的重要意義

企業(yè)員工培訓(xùn)是人力資源管理的六大模塊之一，實(shí)質(zhì)上是一種系統(tǒng)化的智力投資，是創(chuàng)造智力資本的重要途徑，對(duì)組織中的員工進(jìn)行恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，投資回報(bào)率是極高的。員工培訓(xùn)在企業(yè)實(shí)際人力資源管理工作中的地位日益上升，具有不可替代的重要意義。

1、提高員工崗位技能，為企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供人力資源

赫里奧特認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)首先取決于人才質(zhì)量，而非其他因素。員工培訓(xùn)能夠有針對(duì)性的提高員工素質(zhì)與崗位技能，從而為其在企業(yè)中更好地發(fā)揮應(yīng)有價(jià)值提供基礎(chǔ)學(xué)習(xí)和素質(zhì)提升的平臺(tái)，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了源源不斷的智力支持[1]。

2、滲透企業(yè)精神與文化，提高組織凝聚力和執(zhí)行力

員工培訓(xùn)不僅在提高技能方面發(fā)揮重要作用，它還能使企業(yè)文化和精神得到良好地滲透與傳承，增強(qiáng)員工的歸屬感、主人翁責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)精神，提高了員工對(duì)自身價(jià)值的認(rèn)識(shí)，為團(tuán)隊(duì)建設(shè)和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了便利平臺(tái)。

3、提高生產(chǎn)效率和服務(wù)水平，樹立企業(yè)良好形象，增強(qiáng)企業(yè)盈利能力

美國(guó)權(quán)威機(jī)構(gòu)監(jiān)測(cè)，培訓(xùn)的投資回報(bào)率一般在33%左右，培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展不可忽視的"人本投資"，是提高企業(yè)"造血功能"的根本途徑，在同樣的設(shè)備條件下，增加"人本投資"，可達(dá)到投1產(chǎn)8的投入產(chǎn)出比。

二、新員工培訓(xùn)的內(nèi)容

美國(guó)人力資源管理專家、佛羅里達(dá)國(guó)際大學(xué)管理學(xué)教授加里·德斯勒認(rèn)為，有效的新員工培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)達(dá)到四種效果：（1）讓新員工可以感到來(lái)自企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)的歡迎和重視；（2）讓新員工對(duì)企業(yè)有一個(gè)整體的初步認(rèn)識(shí)，如企業(yè)的發(fā)展史、現(xiàn)狀、未來(lái)愿景、企業(yè)文化等，并且了解企業(yè)的基本制度和關(guān)鍵流程等事項(xiàng)；(3)讓新員工清楚企業(yè)在工作和行為方面對(duì)他們的引導(dǎo)方向和期望；（4）讓新員工在培訓(xùn)中開始按照企業(yè)期望的方式進(jìn)行思維改變和行為改變。

新員工培訓(xùn)不僅指一次性的宣教式的傳統(tǒng)培訓(xùn)，它可以貫穿在實(shí)際崗位工作的某幾個(gè)階段之中。培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)的是行為改變，因此，新員工培訓(xùn)可以分為三大塊內(nèi)容：一是通用制度、文化等，二是具體崗位技能培訓(xùn)，三是態(tài)度、素質(zhì)培訓(xùn)。前者側(cè)重企業(yè)層面的制度、文化、精神等的宣導(dǎo)與滲透，通用于各個(gè)部門和崗位的新員工，主要負(fù)責(zé)部門為人力資源部；第二者更側(cè)重于部門職責(zé)介紹、分工講解、崗位職責(zé)與技能介紹、關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)講解等，適用于部門內(nèi)部新員工培訓(xùn)，可在第一類內(nèi)容后進(jìn)行，主要負(fù)責(zé)部門為新員工所在部門；第三者培訓(xùn)側(cè)重新員工的適應(yīng)能力培訓(xùn)，包括工作態(tài)度、職業(yè)素質(zhì)等內(nèi)容，貫穿于日常工作中，企業(yè)文化在其中起主要作用，主要負(fù)責(zé)人為新員工的指導(dǎo)人，通常為部門經(jīng)理。在后兩者中，人力資源部門和員工所在部門要進(jìn)行緊密配合，主要職責(zé)為計(jì)劃組織和監(jiān)督指導(dǎo)，共同承擔(dān)新員工培訓(xùn)的責(zé)任。

三、新員工培訓(xùn)的實(shí)施形式與周期選擇

1、新員工培訓(xùn)的實(shí)施形式

在具體的新員工培訓(xùn)的實(shí)施過程中，以往企業(yè)中傳統(tǒng)的入職培訓(xùn)難以達(dá)到企業(yè)所期望的培訓(xùn)效果，我們可以根據(jù)新員工培訓(xùn)的實(shí)際特點(diǎn)和需要出發(fā)，以培訓(xùn)的核心目標(biāo)為基礎(chǔ)，對(duì)新員工培訓(xùn)的具體內(nèi)容作出專門的設(shè)計(jì)[2]。企業(yè)在設(shè)計(jì)新員工培訓(xùn)方案時(shí)應(yīng)當(dāng)全面、系統(tǒng)的考慮，以企業(yè)實(shí)際狀況為依托，以達(dá)到有效的培訓(xùn)效果。下列方式在新員工培訓(xùn)方面較為有效：（1）視頻或電子化方式；（2）集體會(huì)議或講座；（3）案例分享或團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練；（4）座談會(huì)或研討會(huì)；（5）專家演講或優(yōu)秀員工經(jīng)驗(yàn)分享；（6）提問回答方式；（7）個(gè)別指導(dǎo)方式；（8）參觀。

這些培訓(xùn)方式并不是固定的，它們可以靈活地單個(gè)或組合地運(yùn)用到實(shí)際的新員工培訓(xùn)工作中。我們應(yīng)當(dāng)根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的特點(diǎn)和真實(shí)需要來(lái)采用多種方式結(jié)果的培訓(xùn)方式。

2、新員工培訓(xùn)的周期

通常來(lái)講，新員工入職或報(bào)到的一個(gè)月內(nèi)為最佳培訓(xùn)時(shí)間。但是，關(guān)于新員工培訓(xùn)的時(shí)間與周期，不同企業(yè)之間可能因?qū)嶋H情況會(huì)有所不同，且差異明顯。有的企業(yè)新員工培訓(xùn)時(shí)間為半天、一天，有的為兩天、三天，有的為半個(gè)月、一個(gè)月不等。例如，在英特爾公司，新員工培訓(xùn)時(shí)間為5天；在豐田汽車，新員工培訓(xùn)一般為4天，具體時(shí)間長(zhǎng)短可以根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況來(lái)確定。

四、新員工培訓(xùn)的效果控制

培訓(xùn)之所以對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，是因?yàn)樗梢云鸬礁淖冃袨榈男ЧＲ虼耍谄髽I(yè)實(shí)際工作中，不僅要準(zhǔn)確把握培訓(xùn)需求、安排有針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容、制定合適的培訓(xùn)計(jì)劃，還需要對(duì)培訓(xùn)的有效性進(jìn)行測(cè)量和把握，即在培訓(xùn)前、培訓(xùn)過程中和培訓(xùn)后進(jìn)行有意控制，讓培訓(xùn)順利實(shí)施并達(dá)到它預(yù)期的效果，具體有以下幾點(diǎn)注意事項(xiàng)：

1、實(shí)施時(shí)間

新員工培訓(xùn)應(yīng)該在員工入職后一個(gè)月以內(nèi)進(jìn)行，特殊情況除外，不要拖延時(shí)間過久，否則會(huì)使新員工產(chǎn)生不受重視的想法或者無(wú)法適應(yīng)新環(huán)境和新工作的焦慮。為了產(chǎn)生更好的集體效果，可以積累一定數(shù)量的新員工，但不能時(shí)間過久。

2、形成制度

新員工培訓(xùn)不只是企業(yè)一時(shí)的人才培養(yǎng)計(jì)劃之一，企業(yè)應(yīng)該將新員工培訓(xùn)納入管理制度，使其系統(tǒng)化、制度化，具有持續(xù)性，為企業(yè)發(fā)展提供源源不斷的生機(jī)、活力和人才基礎(chǔ)。

3、嚴(yán)密計(jì)劃

在形成制度的基礎(chǔ)上，企業(yè)應(yīng)該制定具有針對(duì)性的新員工培訓(xùn)計(jì)劃，以規(guī)定具體的培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間與周期、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人等細(xì)則，如有可能，盡量用文字資料來(lái)落實(shí)，將細(xì)節(jié)和流程具體化、標(biāo)準(zhǔn)化，使企業(yè)新員工落到實(shí)處，賦予其較強(qiáng)的可操作性，而不是一紙空文。

4、部門合作

新員工培訓(xùn)不僅僅是企業(yè)人力資源部門的職責(zé)，它應(yīng)是從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到下級(jí)普通員工通力合作的結(jié)果。各個(gè)部門共同確定培訓(xùn)需求、制定培訓(xùn)計(jì)劃、確定培訓(xùn)內(nèi)容、完善培訓(xùn)制度、把控培訓(xùn)效果，職責(zé)明確，合理分工，承擔(dān)共同責(zé)任[3]。

5、訓(xùn)后測(cè)評(píng)

培訓(xùn)效果的把控和評(píng)估在培訓(xùn)中是必不可少的環(huán)節(jié)，由于企業(yè)實(shí)際情況各不相同，通常采用的方式有訓(xùn)后測(cè)試、問卷調(diào)查和后續(xù)跟蹤等。訓(xùn)后測(cè)試主要測(cè)評(píng)培訓(xùn)過程中所宣導(dǎo)和講解的企業(yè)制度、企業(yè)文化和崗位技能的關(guān)鍵知識(shí)和環(huán)節(jié)；問卷調(diào)查主要對(duì)新員工對(duì)培訓(xùn)的接受程度、認(rèn)知程度、行為改變程度和對(duì)培訓(xùn)實(shí)施的滿意程度以及合理化建議進(jìn)行調(diào)查，主要目的為了解學(xué)員學(xué)習(xí)情況和完善培訓(xùn)制度；后續(xù)跟蹤主要針對(duì)新員工在接受培訓(xùn)后在態(tài)度和行為上的改變情況，用于解決新員工在工作中遇到的實(shí)際問題與迷惑，加強(qiáng)培訓(xùn)效果。

五、結(jié)語(yǔ)

總之，新員工培訓(xùn)在當(dāng)今企業(yè)中發(fā)揮了越來(lái)越重要的作用，新員工培訓(xùn)體系建設(shè)是企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要組成部分，它減少了新員工與企業(yè)的磨合時(shí)間，從一定程度上減少了用工成本，加速員工對(duì)企業(yè)的適應(yīng)能力，并為新員工未來(lái)工作提供了方法指導(dǎo)、明確方向以及合理化建議和創(chuàng)新空間。

參考文獻(xiàn)：

[1]彭劍茹.企業(yè)管理人員培訓(xùn)需求分析研究[J].今日財(cái)富.2007,(9).

篇（6）

培訓(xùn)需求分析是設(shè)計(jì)新員工培訓(xùn)方案的首要環(huán)節(jié)。它由培訓(xùn)管理人員采用各種方法和技術(shù)，對(duì)組織成員的目標(biāo)、知識(shí)、技能等方面進(jìn)行鑒別和分析，從而確定是否需要培訓(xùn)以及培訓(xùn)的內(nèi)容。它是確定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃的前提，也是培訓(xùn)評(píng)估的基礎(chǔ)。只有充分了解、分析培訓(xùn)需求，才能設(shè)計(jì)合理的新員工入職培訓(xùn)方案。培訓(xùn)需求可從企業(yè)、工作（含業(yè)務(wù)流程）、個(gè)人三方面進(jìn)行分析：

1、進(jìn)行企業(yè)分析。

先確定企業(yè)的培訓(xùn)需求，以保證新員工培訓(xùn)方案符合企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求。大凡企業(yè)組織新員工入職培訓(xùn)，就是要把新員工因知識(shí)、技能不足，不了解企業(yè)的概況、歷史、現(xiàn)狀、遠(yuǎn)景規(guī)劃而造成的盲目性所產(chǎn)生的機(jī)會(huì)成本的浪費(fèi)，控制在最小限度。

如果企業(yè)不組織新員工入職培訓(xùn)，新員工要花費(fèi)比培訓(xùn)多得多的時(shí)間掌握這些知識(shí)。新員工進(jìn)入企業(yè)，面對(duì)一個(gè)新環(huán)境，不了解企業(yè)情況，不了解職位要求，不熟悉上司、同僚、下屬，不免感到緊張不安。為了使新員工消除緊張情緒，迅速適應(yīng)環(huán)境，必須進(jìn)行入職培訓(xùn)。

2、進(jìn)行工作分析。

工作分析是指新員工達(dá)到理想的工作績(jī)效所必須掌握的技能和能力。

3、進(jìn)行個(gè)人分析。

個(gè)人分析是將員工現(xiàn)有的水平與未來(lái)工作崗位對(duì)員工技能、態(tài)度的要求進(jìn)行比照，研究?jī)烧咧g存在的差距，研究需要進(jìn)行哪方面的新員工培訓(xùn)方案來(lái)提高能力，達(dá)到員工的職務(wù)與技能的一致。但是，培訓(xùn)不是萬(wàn)能的，只有當(dāng)新員工存在的問題是通過培訓(xùn)能夠解決的時(shí)，則進(jìn)行培訓(xùn)。

二、培訓(xùn)方案各組成要素分析。

新員工培訓(xùn)方案是培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)資源，培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)日期與時(shí)間、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)場(chǎng)所與設(shè)備、培訓(xùn)紀(jì)律的有機(jī)結(jié)合，具體分析如下：

1、培訓(xùn)總目標(biāo)。

培訓(xùn)目標(biāo)應(yīng)設(shè)置總目標(biāo)和具體目標(biāo)。培訓(xùn)總目標(biāo)是宏觀上的、較抽象的，它需要不斷分層次細(xì)化，使其具有可操作性。新員工培訓(xùn)計(jì)劃就是要把因新員工知識(shí)、能力、態(tài)度等方面的差距所產(chǎn)生的機(jī)會(huì)成本的浪費(fèi)控制在最小階段，這就是企業(yè)新員工入職培訓(xùn)的總目標(biāo)。

2、培訓(xùn)的具體目標(biāo)是：

（1）讓新員工感受到企業(yè)對(duì)他們的歡迎，體會(huì)到歸屬感，以鼓舞士氣。

（2）讓新員工消除初進(jìn)企業(yè)時(shí)的緊張焦慮情緒，很快適應(yīng)新的工作環(huán)境，以便減少錯(cuò)誤、節(jié)省時(shí)間。

（3）展現(xiàn)清晰的職位分析及、企業(yè)對(duì)個(gè)人的期望。告訴他，他的職位是干什么的，你希望他做到什么。

（4）培訓(xùn)新員工解決問題的能力，提供尋求幫助的方法，提供討論的平臺(tái)，幫助他更快地勝任本職工作。

篇（7）

本培訓(xùn)方案適用于辦公室新進(jìn)人員在人事部門入職培訓(xùn)結(jié)束后，分配到辦公室各部門試用期的培訓(xùn)。

第二條 培訓(xùn)目的

1.為新進(jìn)人員提供正確的，相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵(lì)新員工的士氣；

2.讓新進(jìn)人員了解公司所能夠提供給他的相關(guān)工作情況及公司對(duì)他的期望；

3.讓新進(jìn)人員進(jìn)一步了解公司歷史、政策規(guī)章、企業(yè)文化；

4.使新進(jìn)人員明白自己的工作職責(zé)，加強(qiáng)與同事之間的關(guān)系；

5.培訓(xùn)新進(jìn)人員解決問題的能力及尋求答案的方法；

6.減少新進(jìn)人員剛進(jìn)公司的緊張情緒，使其盡快適應(yīng)公司；

7.讓新進(jìn)人員感受公司與部門對(duì)他們的歡迎，體會(huì)到歸屬感。

第三條 到職前的準(zhǔn)備

1.致新進(jìn)人員的歡迎詞；

2.讓本部門員工知道新同仁的到來(lái)；

3.準(zhǔn)備好新員的辦公場(chǎng)所、辦公用品；

4.準(zhǔn)備好新進(jìn)人員培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料；

5.指定一位資深的同仁作為新進(jìn)人員的導(dǎo)師；

6.準(zhǔn)備好布置給新進(jìn)人員第一項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)。

第四條 培訓(xùn)內(nèi)容

1.進(jìn)入部門第一天（由部門經(jīng)理或主管負(fù)責(zé)）。

1.1一周培訓(xùn)計(jì)劃的安排（部門各崗位流程熟悉）；

1.2介紹新進(jìn)人員認(rèn)識(shí)本部門的同仁；

1.3部門組織架構(gòu)與功能介紹，部門內(nèi)管理規(guī)定宣導(dǎo)。

2.進(jìn)入部門第八天

2.1部門經(jīng)理或主管與新進(jìn)人員談話，討論學(xué)習(xí)方面的內(nèi)容，回答新員工的提問；

2.2安排新進(jìn)人員工作崗位，按《職務(wù)說(shuō)明書》對(duì)工作內(nèi)容進(jìn)行描述及明確職責(zé)要求；

2.3每位新進(jìn)人員安排一位資深員工指導(dǎo)，如無(wú)合適人選，則由部門主管或經(jīng)理負(fù)責(zé)；

2.4布置給新進(jìn)人員第一項(xiàng)工作任務(wù)。

3.進(jìn)入部門第十五天

3.1部門經(jīng)理或主管與新進(jìn)人員非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新進(jìn)人員的提問；

3.2對(duì)新進(jìn)人員一周的工作表現(xiàn)作出評(píng)估，并確定一些短期強(qiáng)與同事績(jī)效目標(biāo)；

3.3設(shè)定下次考核的時(shí)間。

4.進(jìn)入部門第三十天

4.1由部門經(jīng)理或主管會(huì)同人事部門對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行第一輪考評(píng)，不合格者予以淘汰（在試用期如新進(jìn)人員品行、態(tài)度有問題可隨時(shí)終止培訓(xùn)）

4.2與新進(jìn)人員討論試用期一個(gè)月來(lái)的表現(xiàn)，將考評(píng)結(jié)果反饋給新進(jìn)人員。

5.進(jìn)入部門一個(gè)月后安排公司高層領(lǐng)導(dǎo)與新進(jìn)人員上課或面談，讓新進(jìn)人員更進(jìn)一步了解公司文化理念及崗位責(zé)任要求。

6.進(jìn)入部門第六十天，由人事部門會(huì)同部門經(jīng)理或主管對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行第二輪考評(píng)，不合格者予以淘汰。（流程同第四點(diǎn)）

7.進(jìn)入部門第七十五天，由人事部門會(huì)同部門經(jīng)理或主管進(jìn)行第三輪考評(píng)，考慮是否合適現(xiàn)崗位，填寫《辦公室新進(jìn)人員試用期考核表》，并與新同仁就試用期考核表現(xiàn)談話，再次強(qiáng)調(diào)公司考核要求，不合格者最遲必須在自新員工入廠這日起第八十五天內(nèi)予以淘汰。

8.在獨(dú)立上崗前再次安排公司最高層領(lǐng)導(dǎo)與新進(jìn)人員進(jìn)行談話，討論員工未來(lái)發(fā)展方向及職業(yè)生涯規(guī)劃，讓他們了解公司對(duì)他們的期望，增強(qiáng)對(duì)公司的認(rèn)同感與歸屬感。

9.要求新進(jìn)人員進(jìn)入部門后15天填定《辦公室新進(jìn)人員崗位培訓(xùn)反饋表》，每一輪考評(píng)前應(yīng)完成在部門實(shí)習(xí)的《自我鑒定》；部門應(yīng)如實(shí)、客觀地填寫《培訓(xùn)人員事實(shí)記錄表》進(jìn)行考評(píng)，完畢由試用部門會(huì)同

人事部填定《辦公室人員狀況一覽表》，決定是否繼續(xù)培訓(xùn)。

第五條 培訓(xùn)方法

1.指導(dǎo)新進(jìn)人員如何完成工作的建議及方法。

2.檢討工作錯(cuò)誤，讓新進(jìn)人員了解錯(cuò)誤的原因及發(fā)送方案，要讓他們知來(lái)龍去脈，學(xué)習(xí)如何改善工作方法及修正錯(cuò)誤，在日常管理上如工作規(guī)則、工作紀(jì)律也可以讓他們了解對(duì)錯(cuò)誤的判斷方式。

3.交辦新進(jìn)人員工作，并教授其工作方法及相對(duì)要求，需跟蹤批導(dǎo)，不能放任自流。

4.讓新進(jìn)人員參加會(huì)議，并鼓勵(lì)他們多發(fā)言，對(duì)他們疑惑要給予耐心解答。

5.當(dāng)新進(jìn)人員在工作上產(chǎn)生問題，自己無(wú)法獨(dú)立解決或找不出解決方案，應(yīng)以引導(dǎo)的方式協(xié)助其找到解決方法。

6.無(wú)論在工作上或生活上有問題時(shí)，應(yīng)提供及進(jìn)幫助，特別是思想方面要給予正確引導(dǎo)，幫助他們端正態(tài)度，改變觀念。

7.主管要注意個(gè)人自帶行為，第一個(gè)主管都有自己自帶行為及行事風(fēng)格，主管做人做事會(huì)影響到下屬員工的習(xí)慣，所以跟對(duì)好主管比找到好工作更重要。

8.指導(dǎo)人員應(yīng)讓新進(jìn)人員了解每天例行工作，一些細(xì)節(jié)要求，學(xué)會(huì)如何運(yùn)用正確方法才能更好提高業(yè)績(jī)。

9.接待及拜方客戶也是一個(gè)很好學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，應(yīng)讓新時(shí)人員參與，

必要性進(jìn)安排一些有挑戰(zhàn)性工作，增強(qiáng)其自我認(rèn)同感和價(jià)值感。

10.提高員工的工作熱情和合作精神，建立良好的工作環(huán)境和工作氣氛。

第六條 三個(gè)月試用期過后，部門經(jīng)理和主管應(yīng)在新進(jìn)人員獨(dú)立上崗后三個(gè)月內(nèi)每隔一個(gè)月要同他們進(jìn)行交流一次，了解、關(guān)心他們工作和生活方面的情況，給予必要的幫助。

第七條 新進(jìn)人員試用期考評(píng)每個(gè)階段，部門經(jīng)理和主管也應(yīng)對(duì)指導(dǎo)人員時(shí)行評(píng)估，對(duì)指導(dǎo)方法有偏差、態(tài)度不端正、責(zé)任心不強(qiáng)的指導(dǎo)人員應(yīng)給予及時(shí)糾正、調(diào)整，好的導(dǎo)師應(yīng)給予表彰。

第八條 以上內(nèi)容如有未盡事宜，得以隨時(shí)修改補(bǔ)充。

第九條 相關(guān)表單

《培訓(xùn)人員事實(shí)記錄表》

篇（8）

2、使新員工了解新的工作環(huán)境、條件、人際關(guān)系、應(yīng)盡職責(zé)、工作內(nèi)容、規(guī)章制度以及組織的期望，能盡快進(jìn)入角色，并創(chuàng)造優(yōu)良績(jī)效。

二、培訓(xùn)期間

新員工入職培訓(xùn)期為一個(gè)月，包括2-3天的集中脫崗培訓(xùn)和后期的在崗指導(dǎo)培訓(xùn)。

三、培訓(xùn)對(duì)象

MT公司全體新員工

四、培訓(xùn)方式

脫崗培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)

五、培訓(xùn)工作流程：略

六、培訓(xùn)內(nèi)容

(一)課堂教學(xué)部分

1、企業(yè)概況：公司創(chuàng)業(yè)歷史、現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位、品牌和經(jīng)營(yíng)理念，組織機(jī)構(gòu)，人員機(jī)構(gòu)，薪資福利政策，以及新員工關(guān)心的各類問題的解答。

2、員工守則：MT公司規(guī)章制度，獎(jiǎng)懲條例。

3、入職須知：入職程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程。

4、財(cái)務(wù)制度：費(fèi)用報(bào)銷程序以及辦公設(shè)備的申請(qǐng)領(lǐng)用。

5、安全知識(shí)：消防安全知識(shí)，設(shè)備安全知識(shí)以及緊急事件處理等。

6、溝通渠道：?jiǎn)T工投訴及合理化建議渠道介紹。

(二)實(shí)踐學(xué)習(xí)部分

1、實(shí)地參觀：參觀企業(yè)各部門以及工作娛樂等公共場(chǎng)所。

2、介紹交流：介紹公司高層領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)人以及對(duì)公司有突出貢獻(xiàn)的骨干與新員工認(rèn)識(shí)并交流懇談。

3、在崗培訓(xùn)：培訓(xùn)所有新員工的服務(wù)意識(shí)、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)知識(shí)與技能、業(yè)務(wù)流程、部門業(yè)務(wù)周邊關(guān)系等。對(duì)符合基本要求并已熟悉掌握了部分基礎(chǔ)理論知識(shí)的生產(chǎn)技術(shù)類員工實(shí)施定崗培訓(xùn)，根據(jù)各崗位的職責(zé)和技術(shù)水平要求，并結(jié)合公司的實(shí)際需求進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作培訓(xùn)和指導(dǎo)，使新員工能快速有效的掌握基本生產(chǎn)操作技能，適應(yīng)崗位生產(chǎn)需求，最終通過考核，順利上崗。

(三)戶外活動(dòng)部分

組織新員工和部分老員工一起進(jìn)行籃球比賽、羽毛球比賽以及各種戶外活動(dòng)，培養(yǎng)他們對(duì)企業(yè)的歸屬感和團(tuán)結(jié)互助的意識(shí)。

七、培訓(xùn)考核

培訓(xùn)考核分為書面考核、應(yīng)用考核、他人評(píng)價(jià)三部分，課堂教學(xué)部分以書面考核為主，占考核總成績(jī)的40%，實(shí)踐教學(xué)部分以應(yīng)用考核為主，占考核總成績(jī)的40%，戶外活動(dòng)部分以他人評(píng)價(jià)為主，占考核總成績(jī)的20%。

其中，書面考核考題由各位授課教師提供，人力資源部統(tǒng)一印卷考試。應(yīng)用考核通過觀察測(cè)試等手段考察受訓(xùn)員工在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)技能的應(yīng)用及業(yè)績(jī)行為的改善，有其所在部門領(lǐng)導(dǎo)、同事以及人力資源部共同管理。他人評(píng)價(jià)部分由參加戶外活動(dòng)的新老員工對(duì)新員工進(jìn)行公正評(píng)價(jià)。

全過程本著公平、公正、公開的原則。各部門根據(jù)培訓(xùn)及考核情況，按10%的比例，評(píng)選“”崗位操作能手“最佳學(xué)習(xí)標(biāo)兵”等榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)，以資鼓勵(lì)。

人力資源部通過對(duì)培訓(xùn)員工的個(gè)人能力、考試成績(jī)、發(fā)展?jié)摿Φ雀黜?xiàng)指標(biāo)進(jìn)行分析和評(píng)定，最終做出合理、公平、公正、民主的考核鑒定結(jié)果，擇優(yōu)錄用符合要求的員工。

八、效果評(píng)估

1、短期效果評(píng)估：針對(duì)新員工入職培訓(xùn)的被認(rèn)可程度來(lái)評(píng)價(jià)，包括新員工的評(píng)論打分。培訓(xùn)師的評(píng)價(jià)、新員工主管的評(píng)價(jià)等。

2、中期效果評(píng)估：通過在新員工試用期結(jié)束后的考評(píng)結(jié)果以及第一年的績(jī)效考評(píng)結(jié)果，來(lái)評(píng)價(jià)其入職培訓(xùn)的效果如何。

3、長(zhǎng)期效果評(píng)估：通過新員工進(jìn)公司三年之內(nèi)的發(fā)展情況，來(lái)評(píng)價(jià)入職培訓(xùn)效果。

九、新員工培訓(xùn)的注意事項(xiàng)

1、新員工培訓(xùn)必須在實(shí)施之前根據(jù)企業(yè)自身的具體情況和新員工的特點(diǎn)，制定詳細(xì)的規(guī)劃，對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容、形式、時(shí)間、負(fù)責(zé)人等做出詳細(xì)的計(jì)劃，并對(duì)執(zhí)行的過程進(jìn)行監(jiān)控。

篇（9）

2、讓新員工熟悉新崗位職責(zé)，工作流程，與工作相關(guān)的安全，衛(wèi)生知識(shí)以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

二：培訓(xùn)程序

1、大學(xué)生或合同工人數(shù)多，文化層次，年齡結(jié)構(gòu)相對(duì)集中時(shí)，由集團(tuán)職校與用人單位共同培訓(xùn)，共同考核。(不定期)

2、人數(shù)較少，分散時(shí)，由具體用人單位從中心具體班組負(fù)責(zé)培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)果以單位和員工書面表格確認(rèn)為證，職校負(fù)責(zé)抽查。

三：培訓(xùn)內(nèi)容

1、中心(公司)崗前培訓(xùn)——中心準(zhǔn)備培訓(xùn)材料。主要是要對(duì)新來(lái)員工表示歡迎；按照各中心(公司)行業(yè)特點(diǎn)，中心(公司)的組織結(jié)構(gòu)，工作性質(zhì)，中心(公司)有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準(zhǔn)備手冊(cè)或?qū)Ｈ酥v解；指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長(zhǎng)作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師；解答新員工提出的問題。

2、部門崗位培訓(xùn)——新員工實(shí)際工作部門負(fù)責(zé)。

介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工；參觀工作部門；介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容，部門內(nèi)的特殊規(guī)定；講解新員工崗位職責(zé)要求，工作流程，工作待遇，指定一名老職工帶教新員工；一周內(nèi)，部門負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)行交換意見，重申工作職責(zé)，指出新員工工作中出現(xiàn)的問題，回答新員工的提問；對(duì)新員工一周的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，給新員工下一步工作提出一些具體要求。

3、集團(tuán)整體培訓(xùn):集團(tuán)職校負(fù)責(zé)--不定期

分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊(cè)》——(簡(jiǎn)述東南大學(xué)的歷史與現(xiàn)狀，描述東南大學(xué)在南京市地理位置，交通情況；集團(tuán)歷史與發(fā)展前景，集團(tuán)的企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念；集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo)，集團(tuán)各部門職能介紹，主要服務(wù)對(duì)象，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等；集團(tuán)有關(guān)政策與福利，集團(tuán)有關(guān)規(guī)章制度，員工合理化建議采納的渠道；解答新員工提出的問題。)

四、培訓(xùn)反饋與考核

1、各中心(公司)制作的培訓(xùn)教材須經(jīng)過集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校的審核，并交集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)校存檔，所進(jìn)行的中心(公司)部門培訓(xùn)應(yīng)在集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校指導(dǎo)下進(jìn)行。各中心(公司)每培訓(xùn)一批新員工都必須完成一套"新員工培訓(xùn)"表格，部門中心(公司)集團(tuán)職校的培訓(xùn)鏈，應(yīng)環(huán)環(huán)相扣，層層確認(rèn)

2、培訓(xùn)實(shí)施過程應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格，保證質(zhì)量，所有培訓(xùn)資料注意保存，并注意在實(shí)施過程中不斷修改，完善。

3、培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)職校抽查后，統(tǒng)一發(fā)放培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書；職校對(duì)各中心新員工培訓(xùn)情況每學(xué)期給各中心總結(jié)反饋一次。

五：新員工培訓(xùn)實(shí)施

1、召集各中心(公司)負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員，就有關(guān)集團(tuán)新職工培訓(xùn)實(shí)施方案，征求與會(huì)者意見，完善培訓(xùn)方案。

篇（10）

一、如何設(shè)計(jì)新員工入職培訓(xùn)方案

（一）培訓(xùn)需求分析

培訓(xùn)需求分析是設(shè)計(jì)新員工入職培訓(xùn)方案的首要環(huán)節(jié)。它由培訓(xùn)管理人員采用各種方法和技術(shù)，對(duì)組織成員的目標(biāo)、知識(shí)、技能等方面進(jìn)行鑒別和分析，從而確定是否需要培訓(xùn)以及培訓(xùn)的內(nèi)容。它是確定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃的前提，也是培訓(xùn)評(píng)估的基礎(chǔ)。只有充分了解、分析培訓(xùn)需求，才能設(shè)計(jì)合理的新員工入職培訓(xùn)方案。培訓(xùn)需求可從企業(yè)、工作、個(gè)人三方面進(jìn)行分析：

首先，進(jìn)行企業(yè)分析。先確定企業(yè)的培訓(xùn)需求，以保證培訓(xùn)方案符合企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求。大凡企業(yè)組織新員工入職培訓(xùn)，就是要把新員工因知識(shí)、技能不足，不了解企業(yè)的概況、歷史、現(xiàn)狀、遠(yuǎn)景規(guī)劃而造成的盲目性所產(chǎn)生的機(jī)會(huì)成本的浪費(fèi)，控制在最小限度。

其次，進(jìn)行工作分析。工作分析是指新員工達(dá)到理想的工作績(jī)效所必須掌握的技能和能力。

最后，進(jìn)行個(gè)人分析。個(gè)人分析是將員工現(xiàn)有的水平與未來(lái)工作崗位對(duì)員工技能、態(tài)度的要求進(jìn)行比照，研究?jī)烧咧g存在的差距，研究需要進(jìn)行哪方面的培訓(xùn)來(lái)提高能力，達(dá)到員工的職務(wù)與技能的一致。

（二）培訓(xùn)方案各組成要素分析

新員工入職培訓(xùn)方案是培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)資源，培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)日期與時(shí)間、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)場(chǎng)所與設(shè)備、培訓(xùn)紀(jì)律的有機(jī)結(jié)合，具體分析如下：

1.培訓(xùn)目標(biāo)。培訓(xùn)目標(biāo)是培訓(xùn)方案實(shí)施的導(dǎo)航燈。有了明確的總體目標(biāo)和各層次的具體目標(biāo)，培訓(xùn)的組織者和接受培訓(xùn)的新員工才能少走彎路，收到事半功倍的效果。

2.培訓(xùn)內(nèi)容。一般來(lái)說(shuō)，新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括以下三個(gè)層次：

知識(shí)培訓(xùn)，是入職培訓(xùn)的第一層次。知識(shí)培訓(xùn)有利于理解概念，增強(qiáng)對(duì)新環(huán)境的適應(yīng)能力。技能培訓(xùn)，是入職培訓(xùn)的第二個(gè)層次，錄用新員工不可避免地要走這一步。通過技能培訓(xùn)，讓他們了解企業(yè)的情況，了解本企業(yè)他人的工作，促進(jìn)各類人員之間的溝通和協(xié)調(diào)，使他們從企業(yè)整體利益出發(fā)共同合作。

素質(zhì)培訓(xùn)，這是入職培訓(xùn)的最高層次。素質(zhì)高的員工盡管他可能暫時(shí)缺乏知識(shí)和技能，但只要有正確的價(jià)值觀，有良好的思維習(xí)慣，有較高的目標(biāo)，經(jīng)過適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)后，就能很快地適應(yīng)企業(yè)的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。如果因?yàn)檎衅赴殃P(guān)不嚴(yán)，錄用了素質(zhì)低的員工，經(jīng)培訓(xùn)不改的，應(yīng)及時(shí)清退，否則，飴害企業(yè)。

3.培訓(xùn)資源。培訓(xùn)資源（又稱培訓(xùn)指導(dǎo)者）可分內(nèi)部資源和外部資源。內(nèi)部資源包括企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、具備特殊知識(shí)和技能的員工。利用內(nèi)部資源，可使新員工和培訓(xùn)組織者多方都得到提高。外部資源是指專業(yè)培訓(xùn)人員、學(xué)校、公開研討會(huì)或?qū)W術(shù)講座等。對(duì)于新員工入職培訓(xùn)來(lái)說(shuō)，內(nèi)部資源和外部資源各有優(yōu)缺點(diǎn)，但比較之下，還是首推內(nèi)部培訓(xùn)資源，只有在企業(yè)業(yè)務(wù)確實(shí)繁忙，分不開人手或企業(yè)內(nèi)部確實(shí)缺乏適當(dāng)人選時(shí)，才選擇外部培訓(xùn)資源。當(dāng)然，如果能把外部資源和內(nèi)部資源結(jié)合起來(lái)使用有，那就更好了。

4.培訓(xùn)日期。培訓(xùn)日期選擇的原則是什么時(shí)候需要就什么時(shí)候培訓(xùn)。設(shè)計(jì)新員工入職培訓(xùn)方案時(shí)就必須把入職培訓(xùn)安排在企業(yè)挑選、測(cè)試、錄用員工程序履行完畢，新員工正式加盟本企業(yè)之時(shí)進(jìn)行。這時(shí)候的新員工都需要通過培訓(xùn)熟悉企業(yè)的工作程序和行為準(zhǔn)則，不失時(shí)機(jī)的安排培訓(xùn)是最恰當(dāng)不過的事。

5.培訓(xùn)方法。培訓(xùn)方法的新異，是培訓(xùn)效果的催化劑。培訓(xùn)的方法有多種，如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等。各種方法都有不同的特色，在新員工入職培訓(xùn)中，要依據(jù)企業(yè)的需要和可能，合理地選擇采用。

6.培訓(xùn)場(chǎng)所及設(shè)備。在講授企業(yè)概況等共同知識(shí)時(shí)，課堂可以在教室、會(huì)議室。若介紹各部門的業(yè)務(wù)技能，則決定了最適宜的場(chǎng)所是工作現(xiàn)場(chǎng)。新員工入職培訓(xùn)的設(shè)備包括教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄相等。在企業(yè)財(cái)力、物力所允許的情況下，培訓(xùn)設(shè)備要與時(shí)俱進(jìn)，盡可能多樣化、靈活化。

7.培訓(xùn)紀(jì)律。紀(jì)律是搞好培訓(xùn)的保證。在設(shè)計(jì)新員工入職培訓(xùn)方案時(shí)，應(yīng)該制定相應(yīng)的培訓(xùn)紀(jì)律。

二、培訓(xùn)方案的評(píng)估與完善

培訓(xùn)效果如何、培訓(xùn)的投入是否值得，一直是員工培訓(xùn)工作中尚未解決的一個(gè)最大問題。科學(xué)的培訓(xùn)評(píng)估對(duì)于企業(yè)了解投資的效果、界定培訓(xùn)對(duì)組織的貢獻(xiàn)、證明員工培訓(xùn)所做出的成績(jī)非常重要。

第一，培訓(xùn)效果的評(píng)估

良好的培訓(xùn)評(píng)估體系是在工作分析、崗位說(shuō)明、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)和管理以及培訓(xùn)要素之間的流程管理，這種流程管理的核心，就是通過培訓(xùn)不斷提高業(yè)績(jī)，并在提高業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)上，逐漸提高績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而使企業(yè)培訓(xùn)進(jìn)入良性循環(huán)，真正服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。

第二，培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告

培訓(xùn)評(píng)估最后要提出培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告。評(píng)估報(bào)告主要有三個(gè)組成部分：一是培訓(xùn)項(xiàng)目概況，包括項(xiàng)目投入、時(shí)間、參加人員及主要內(nèi)容等；二是受訓(xùn)員工的培訓(xùn)結(jié)果，包括合格人數(shù)，不合格人員及不合格原因分析；三是培訓(xùn)項(xiàng)目的評(píng)估結(jié)果及處置：效果好的項(xiàng)目可保留，沒有效果的項(xiàng)目應(yīng)取消，對(duì)于有缺陷的項(xiàng)目要進(jìn)行改進(jìn)，對(duì)于某些部分不夠有效的項(xiàng)目可以進(jìn)行重新設(shè)計(jì)和調(diào)整，對(duì)于某些領(lǐng)域欠缺的項(xiàng)目可以新增。

篇（11）

1．對(duì)授課內(nèi)容具有自信

講師的自信心影響教學(xué)的成功與失敗。而制作教學(xué)計(jì)劃的過程，教學(xué)內(nèi)容或?qū)嵗玫臋z查，資料的收集等過程都會(huì)使自信更加強(qiáng)。

2．在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)達(dá)到教育的目的

考慮內(nèi)容和重點(diǎn)的組成，減少多余和不相關(guān)的話題，明確地強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)，使聽講者接收到強(qiáng)而有力的內(nèi)容。

3．控制授課時(shí)間

內(nèi)容和實(shí)例引用可以分開來(lái)，以實(shí)例引用來(lái)調(diào)整時(shí)間。

4．可以應(yīng)用在各種對(duì)象上

做成一次教學(xué)計(jì)劃后，以后的授課也可以再使用，實(shí)例引用略做改變的話，也可以應(yīng)用在別的授課上。

5．有利于講師的自我啟發(fā)

制作教學(xué)計(jì)劃時(shí)，必須有充分的準(zhǔn)備，對(duì)內(nèi)容的融匯貫通將有利于講師的自我啟發(fā)。并且借著對(duì)教材優(yōu)缺點(diǎn)的檢查，可以發(fā)現(xiàn)下一次的啟發(fā)目標(biāo)。

各部門主管擔(dān)任的講課題目

教學(xué)計(jì)劃可分為個(gè)人用和定型(指南)的計(jì)劃兩種，由講師自己作成的計(jì)劃屬于個(gè)人用的教學(xué)計(jì)劃。

接下來(lái)以新進(jìn)員工的教育為例來(lái)介紹部門主管的講義內(nèi)容，這個(gè)內(nèi)容是由擔(dān)任的講師自己制作的教學(xué)計(jì)劃。

1．高級(jí)干部：致歡迎詞、公司歷史及概要、公司的方針和理想、同學(xué)中的地位、經(jīng)營(yíng)思想等。

2．總務(wù)經(jīng)理：公司的組織、人事管理及各項(xiàng)規(guī)定、就職規(guī)則、資歷和薪水、勞資關(guān)系、

就職合同。

3．業(yè)務(wù)經(jīng)理：公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、經(jīng)營(yíng)網(wǎng)路、商品構(gòu)成、業(yè)務(wù)員心得、銷售技術(shù)。

4．生產(chǎn)經(jīng)理：公司的生產(chǎn)管理、研究開發(fā)體制、關(guān)于質(zhì)量管理、生產(chǎn)部門的概要。

5．教育部主管：職業(yè)禮儀、待客禮節(jié)、電話禮貌、人際關(guān)系、公司活動(dòng)心得、各種手續(xù)、命令報(bào)告、電腦技術(shù)等。

教學(xué)計(jì)劃的制作順序

決定擔(dān)任講師之后，接著就要以下列的基本順序來(lái)制作教學(xué)計(jì)劃。

1．確定講義目的：

確定課程整體的評(píng)鑒和重要性，明確地制定教學(xué)中心和教學(xué)目的。

2．決定授課題目(教學(xué)名稱)：

題目最好能清楚明白并具有彈性。例如以公司的生產(chǎn)管理代替生產(chǎn)管理體制的概要。

3．檢查教材內(nèi)容：

要例舉能包含教材全部的內(nèi)容，并將重點(diǎn)項(xiàng)目列舉出來(lái)。內(nèi)容要以聽講者能夠接受的程度為準(zhǔn)，稍微簡(jiǎn)單一點(diǎn)比較好。

4．決定教學(xué)方法：

以教材為主進(jìn)行還是以邊教邊討論的方式進(jìn)行。

5．選定教材和輔助工具：

為了提高教育效果，使用輔助工具和教材是必要的。在這個(gè)階段就必須決定要使用幻燈片或錄放影機(jī)。

6．設(shè)計(jì)進(jìn)行方式：

這是整個(gè)教學(xué)計(jì)劃的重心，所以必須多花一些時(shí)間來(lái)討論。

7．時(shí)間的分配：

完成所有程序之后，最后就是計(jì)算分配時(shí)間。使整個(gè)課程能很順利地進(jìn)行，最好在課程結(jié)束前5分鐘做總結(jié)，使時(shí)間不會(huì)顯得太緊或過多。

教學(xué)計(jì)劃書的寫法

范圍和每個(gè)項(xiàng)目都決定之后，最后就是添入教學(xué)計(jì)劃書中，可以將這計(jì)劃書當(dāng)做是講義的筆記。其寫法如下。

1．項(xiàng)目欄里寫上講座名稱，訓(xùn)練名欄里寫上新進(jìn)員工教育，或女性員工教育等名稱。

2．時(shí)間欄里寫上所需要的時(shí)間，形式欄里寫上授課或討論，或是事例研究等形式。

3．強(qiáng)調(diào)點(diǎn)欄里寫上這次講義中所強(qiáng)調(diào)的幾點(diǎn)。

4．內(nèi)容按照每個(gè)要點(diǎn)、項(xiàng)目(細(xì)項(xiàng))分類記入左邊的欄里，中間欄寫上說(shuō)明。項(xiàng)目前面的數(shù)字是所需要的時(shí)間，和下一個(gè)項(xiàng)目之間要空一行。

5．要強(qiáng)調(diào)的地方劃紅線。

6．每個(gè)項(xiàng)目的事例寫在右邊空欄里。講課時(shí)間多出來(lái)時(shí)可利用這些事例來(lái)控制時(shí)間。

講義資料的整理

完成教育計(jì)劃的同時(shí)也要開始整理講義資料。整理資料有一些原則，為了提高教學(xué)效果，希望能照此原則來(lái)整理。

1．資料的種類

資料分類的方法：有按照目的來(lái)區(qū)分，也有用顏色來(lái)區(qū)分的，目的是為了更容易區(qū)別。

(1)整理資料

又稱為作業(yè)資料。通常所謂的資料就是指整理資料，就是將講義的要點(diǎn)或補(bǔ)充說(shuō)明經(jīng)過整理寫出來(lái)的資料。又可分為寫上所有講義內(nèi)容和只寫重點(diǎn)的資料兩種。

(2)課題資料

又稱作業(yè)資料。是假設(shè)性案例或思考問題的資料，在授課途中發(fā)給大家，當(dāng)作習(xí)題。

(3)資訊資料

又稱情報(bào)資料。靠講課無(wú)法完全說(shuō)明的內(nèi)容或?qū)ｉT用語(yǔ)的解說(shuō)資料，用來(lái)補(bǔ)充講課的不足，所以多在事前分發(fā)。

(4)摘要

所謂摘要就是只記下講義的項(xiàng)目名稱的資料。不寫具體的內(nèi)容，項(xiàng)目和項(xiàng)目之間可以記錄講義內(nèi)容，可以當(dāng)做筆記簿兼資料。摘要也有資料之外的講義目錄的意思。

2．講義資料制作的原則

資料的制作與活用要根據(jù)以下的原則。

(1)在教學(xué)中使用呢？還是教學(xué)后當(dāng)參考資料呢？按照使用方法來(lái)決定內(nèi)容的量與組合。

(2)教學(xué)中使用的資料最好是整理成一頁(yè)。

(3)在上面寫上標(biāo)題或項(xiàng)目名。以40～100字左右的短文來(lái)作說(shuō)明。