緒論：寫作既是個人情感的抒發(fā)，也是對學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇創(chuàng)建青年文明號匯報范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

1、縣局領(lǐng)導(dǎo)高度重視。青年文明號是以青年為主體，在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和服務(wù)中創(chuàng)造出一流工作業(yè)績、體現(xiàn)了高度職業(yè)文明的青年集體。縣局高度重視，專門召開了創(chuàng)建工作布置協(xié)調(diào)會，成立了以局長為組長，副局長為副組長，部室主任為成員的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，為支局創(chuàng)建工作提供有力保障。縣局還把城關(guān)支局創(chuàng)建省級青年文明號列入20__年永春郵政工作奮斗目標(biāo)之一，制定激勵措施，支持和鼓勵城關(guān)支局大力開展省級青年文明號創(chuàng)建活動，對能在工作上為企業(yè)踏實工作，為企業(yè)發(fā)展中起到了積極作用的青年職工給以獎勵，做到有計劃、有經(jīng)費,有措施,形成黨、政、工、團(tuán)齊抓共進(jìn)局面。

2、支局積極響應(yīng)。其一是支局成立了包括支局所有員工在內(nèi)的創(chuàng)建小組，主要負(fù)責(zé)本支局創(chuàng)建省級青年文明號具體工作，支局還定期在周例會上進(jìn)行創(chuàng)建工作布置，做到人人有分工，人人有參與，全員積極投入創(chuàng)建活動；其二是城關(guān)支局還專門成立愛崗自律組，倡導(dǎo)工作積極、態(tài)度誠懇、服務(wù)第一、效率最高、業(yè)績最優(yōu)、員工凝集力，城關(guān)支局支局長每周對六項指標(biāo)進(jìn)行評比，增強(qiáng)了我局內(nèi)部員工競爭意識，不斷地發(fā)展，努力地向更高層次前進(jìn)，使城關(guān)支局在各方面都(來源：文秘站 ）使最優(yōu)，最好的；其三是支局把創(chuàng)建工作與青年員工、集體的績效考評結(jié)合起來，從制度上保障創(chuàng)建計劃及措施的落實，使創(chuàng)建活動經(jīng)常化、日常化；最后是支局在創(chuàng)建活動中做到有年度創(chuàng)建計劃和有年度工作總結(jié)。

3、加強(qiáng)創(chuàng)建宣傳，營造氛圍。支局借助縣局驛馬當(dāng)先內(nèi)刊對本支局省級青年文明號創(chuàng)建活動進(jìn)行階段匯報，縣局則對城關(guān)支局創(chuàng)建活動進(jìn)行宣傳報道，縣局與支局上下形成互動，達(dá)到全局員工都能積極自覺參與城關(guān)支局創(chuàng)建活動，都能為城關(guān)創(chuàng)建活動出點力的效果。

4、增強(qiáng)員工“自控”意識。金融單位的基層崗位更加需要員工的自律、自控，城關(guān)支局在創(chuàng)建青年文明號的同時，堅持“以人為本”，進(jìn)一步引導(dǎo)青年職工增強(qiáng)安全“自控”的自覺性，我們通過講案例，談經(jīng)驗，學(xué)法律，深入開展自控型集體管理活動，幫助職工樹立“立足本崗，自我監(jiān)控”的工作新理念，在職工中大力營造建設(shè)自控型集體的氛圍，凝聚了集體整體“自控”的合力。城關(guān)支局支局長楊文杰恪守盡職,對內(nèi)部自控的嚴(yán)格要求城關(guān)支局員工落實到位,著力的提高職工自控意識,避免管理上出現(xiàn)漏洞,嚴(yán)把雙人復(fù)核制,雙人臨柜等機(jī)制,務(wù)實求真, 使城關(guān)支局在管理越成熟,越穩(wěn)健。

二、提高服務(wù)水平，創(chuàng)建“服務(wù)型”青年文明號。倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是創(chuàng)建“青年文明號”活動的一項主要內(nèi)容。支局以強(qiáng)化青年職工職業(yè)道德、崗位練功為抓手，大力建設(shè)“服務(wù)型”青年文明號。

1、強(qiáng)化青年職工的職業(yè)道德，嚴(yán)格服務(wù)制度。要求窗口員工緊密圍繞本行業(yè)，認(rèn)真執(zhí)行各項服務(wù)規(guī)范，恪守職業(yè)道德，自覺使用文明服務(wù)用語，提倡儀態(tài)大方，微笑服務(wù)。

2、探索創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)層次。隨著社會發(fā)展和用戶需求的多元化，用戶要求的服務(wù)質(zhì)量也在不斷提高。為了能滿足用戶需求，支局在不斷探索創(chuàng)新服務(wù)方式，比如支局在營業(yè)窗口因地制宜設(shè)置服務(wù)便民箱、設(shè)立崗位監(jiān)督臺、設(shè)立意見簿，推行“信用服務(wù)公約”制度，自覺接受社會監(jiān)督，支局還結(jié)合省級青年文明號創(chuàng)建工作，全面貫徹落實開展以“建設(shè)先行區(qū) 青年要先行”為主題青年文明號示范月活動，做到活動有部署、有措施、有宣傳，先后舉辦了電影進(jìn)社區(qū)、防假貨幣知識進(jìn)農(nóng)村、理財知識進(jìn)街道、服務(wù)到家門口（永春師范學(xué)校上門代收繳學(xué)雜費、三峽移民賠償款等）等活動和進(jìn)行問卷調(diào)查、發(fā)放服務(wù)征詢函等活動，在當(dāng)?shù)胤错戄^好，樹立了郵政良好形象。

3、支局在抓好服務(wù)工作的同時，積極參加公益活動。員工積極參加縣局成立的“青年志愿者便民服務(wù)隊”，堅持定期開展“一助一”、“多助一”活動，利用節(jié)假日積極為社區(qū)群眾送溫暖、傳新風(fēng)，受到廣大群眾的贊譽(yù)。支局組織員工先后到觀山村為孤寡老人打掃衛(wèi)生，陪孤寡老人下象棋、打撲克牌等，組織員工參加縣團(tuán)委組織的踩街活動、植樹活動和參加縣委宣傳部組織的地質(zhì)杯演講比賽活動和乒乓球活動等，也組織員工捐資農(nóng)運會和捐資桃城小學(xué)等。

三、以人為本，提素強(qiáng)基，建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號。

我們始終把建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號、培育“學(xué)習(xí)型”青年職工作為創(chuàng)建 活動的重要內(nèi)容，全面提高他們的政治理論水平和業(yè)務(wù)技能素質(zhì)。

學(xué)習(xí)型組織是企業(yè)未來發(fā)展的趨勢。一個企業(yè)只有致力于創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，才能不斷創(chuàng)新，才能具備快速的市場應(yīng)變能力，才能充分發(fā)揮人力資本和知識資本的作用。在創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”青年文明號過程中，城關(guān)支局注重加強(qiáng)員工現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營理念的培養(yǎng)，在原有的教育形式基礎(chǔ)上，力爭有所創(chuàng)新，采取更加靈活有效的教育形式，如：加強(qiáng)組織員工開展學(xué)習(xí)討論互動活動，提高職工對新競爭形勢下郵政工作的認(rèn)識，從而進(jìn)一步增強(qiáng)員工的危機(jī)感，激發(fā)青年職工以更強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，以及更好的精神狀態(tài)自覺主動地迎接新的挑戰(zhàn)。

同時，支局高度重視員工崗位練功工作，定期組織支局員工參加各項業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，不斷的提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升對外服務(wù)水平。支局注重加強(qiáng)員工的基本業(yè)務(wù)技能練功，每月集中進(jìn)行一次郵儲基本技能練功比賽，支局員工也踴躍參加技能鑒定，在20__支局員工參加中級工技能鑒定中，通過率達(dá)到100%，還有一個職工通過高級技能鑒定，目前支局除了一名剛?cè)刖謫T工外，其余的員工均通過了中級工及以上技能鑒定。支局職工上進(jìn)心強(qiáng)，表現(xiàn)優(yōu)秀，涌現(xiàn)出了一批先進(jìn)人物先進(jìn)事跡，羅燕麗同志被評為20__年度“十佳營業(yè)員”。

篇（2）

領(lǐng)導(dǎo)重視，營造“創(chuàng)建”氛圍

為加強(qiáng)對該項活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，切實把爭創(chuàng)省級“青年文明號”活動的各項工作落到實處，我行為此成立了專門的領(lǐng)導(dǎo)小組，該小組以我行副行長為組長，組長直接對行長負(fù)責(zé)。以我行各科室負(fù)責(zé)人、團(tuán)員骨干為成員，以“奉獻(xiàn)價值，服務(wù)社會”為主題，圍繞《福建省省級青年文明號考核標(biāo)準(zhǔn)》有關(guān)要求，致力于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)載體的創(chuàng)新，促進(jìn)員工素質(zhì)、工作效率的提高，從而提升整體服務(wù)水平，打造“優(yōu)質(zhì)、誠信、高效、整潔”的窗口品牌，帶動和促進(jìn)本行窗口服務(wù)的規(guī)范化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高群眾滿意度和行業(yè)窗口的美譽(yù)度。

為了在我行營造濃厚的創(chuàng)建氛圍，我行加大宣傳力度，統(tǒng)一全行的思想認(rèn)識，增強(qiáng)創(chuàng)建意識，營造人人關(guān)心、支持、參與創(chuàng)建活動的氛圍，把創(chuàng)建工作層層落實到實處。為此我行召開了創(chuàng)建動員大會、創(chuàng)建推進(jìn)大會；組織“青年文明號”有關(guān)常識、《中國青年報》和相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)；提出“奉獻(xiàn)價值，服務(wù)社會”的創(chuàng)建口號；制作創(chuàng)建服務(wù)卡、服務(wù)公約牌、服務(wù)監(jiān)督牌以及不同時期的相關(guān)宣傳橫幅等。

制度規(guī)范，打造一流管理

為規(guī)范我行的各項管理，我行建立健全了各項規(guī)章制度，強(qiáng)化內(nèi)控，防范風(fēng)險，完善服務(wù)。制定了一系列崗位責(zé)任制度、考核辦法和文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施。例如完善《**支行部門崗位職責(zé)》、《**支行部門考核細(xì)則》、《**支行黨風(fēng)廉政建設(shè)制度》、《**支行綜合管理考核辦法》、《**支行開展?fàn)巹?chuàng)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口工作貫徹實施意見》、《**支行營業(yè)場所防搶劫突發(fā)事件處置預(yù)案》等。

以營銷工作為例，我行緊跟總行改革的步伐，在支行大力推行客戶經(jīng)理制，營銷工作遵循有分工有協(xié)作原則，大客戶以營銷小組形式進(jìn)行維護(hù)；除以營銷小組形式維護(hù)的客戶外，均以客戶經(jīng)理為單位進(jìn)行維護(hù)，設(shè)主辦、協(xié)辦崗。主辦負(fù)責(zé)外部聯(lián)絡(luò)、內(nèi)部協(xié)調(diào)，擬寫授信報告、季度五級分類認(rèn)定報告；協(xié)辦負(fù)責(zé)后臺綜合事務(wù)管理，包括授信評級、貸后跟蹤和檔案整理，通過推行客戶經(jīng)理制，既把支行經(jīng)營的壓力釋放到個人，同時又引導(dǎo)客戶經(jīng)理化壓力為動力，這樣既把責(zé)任落實到人，又鍛煉了客戶經(jīng)理。

根據(jù)總行每年下達(dá)的任務(wù)及考核辦法，對我行任務(wù)進(jìn)行細(xì)化，分解到各部門，加大獎懲力度，加強(qiáng)全員營銷意識，并根據(jù)員工引入客戶的情況進(jìn)行獎勵，極大地提高了員工營銷的積極性。對柜面服務(wù)要求高效、準(zhǔn)確、及時、細(xì)心、周到，要求柜員嚴(yán)格執(zhí)行總行各項會計制度，做到“今日事今日畢”，不得以任何借口拖延，嚴(yán)重違反規(guī)定者將予以處罰。今年就有一名柜員因未能及時處理客戶提交的單據(jù)，導(dǎo)致客戶投訴而受到處罰。通過落實執(zhí)行賞罰分明的制度，使柜面服務(wù)水平得到總體提高。

創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組定期或不定期地進(jìn)行檢查、督促，對辦公秩序、營業(yè)環(huán)境、微笑服務(wù)、站立服務(wù)、文明用語、統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一工號牌等方面開展自查自糾，同時健全規(guī)范投訴處理流程，在營業(yè)大廳設(shè)置意見簿，公開監(jiān)督電話，接受群眾監(jiān)督，聘請社會監(jiān)督員檢查我行服務(wù)情況。

真情奉獻(xiàn)、提供一流服務(wù)

作為窗口服務(wù)單位，堅持把市場和客戶放在首位，以客戶滿意度為目標(biāo)，把創(chuàng)建“青年文明號”活動與我行“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口暨評選服務(wù)明星”活動結(jié)合起來，堅持對照《全國金融界規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、《**銀行員工守則》和《**銀行文明用語》，結(jié)合“青年文明號”“服務(wù)一流”的標(biāo)準(zhǔn)，從點滴做起，積極落實各項文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施，將文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)不折不扣地落實到貫穿于日常的具體的客戶服務(wù)工作中，形成一種工作習(xí)慣，真正體現(xiàn)“用心的銀行、貼心的服務(wù)”，努力創(chuàng)建“令客戶滿意的銀行”。

不斷改善服務(wù)環(huán)境，完善服務(wù)設(shè)施，張掛文明服務(wù)公約和禮儀服務(wù)要求，規(guī)范著裝，統(tǒng)一掛牌服務(wù)，設(shè)立創(chuàng)建監(jiān)督意見簿等措施，進(jìn)一步提高員工的自覺參與意識，凝聚員工的創(chuàng)建熱情，為創(chuàng)建活動奠定了良好的基礎(chǔ)。

經(jīng)常性地積極主動地上門為企業(yè)送票據(jù)、對賬單等工作，幫助企事業(yè)單位整理人民幣清點，多次上門為企業(yè)進(jìn)行辨別人民幣、外幣及反假幣培訓(xùn)、金融知識培訓(xùn)，得到了思明區(qū)政府、思明區(qū)工商局、寶龍集團(tuán)、正新橡膠等公司及廣大儲戶的廣泛贊揚(yáng)和認(rèn)可。以我行客戶經(jīng)理黃愷同志為例，該同志幾乎每天都需要作客戶回訪工作，常常要到杏林、海滄送單，平均每天行程 50 公里 ，全年行車大約 12000 公

里 。

積極組織員工踴躍參與各類公益性活動，全年參與各類捐款逾 4000 元。組織員工慰問我行因公殉職的員工家屬。 認(rèn)真開展“號戶”幫扶結(jié)對，連續(xù)三年和梧村街道文屏居委會轄內(nèi) 2 戶特困家庭何慧芳、劉榮生結(jié)幫扶對子，資助其子女上學(xué)，雖然我行的資助有限，但卻讓孩子們體會到社會的關(guān)心，兩個孩子均表示要克服困難，決不輟學(xué)，每年還給我行寄來成績單和獎狀。

響應(yīng)市、區(qū)兩級團(tuán)委的號召， 積極參加思明區(qū)“爭創(chuàng)文明城區(qū)”活動、市“五緣灣青年志愿者服務(wù)夜市”活動， 現(xiàn)場開展業(yè)務(wù)咨詢，向群眾傳授假幣鑒別常識等。

以人為本、培養(yǎng)一流人才

開展創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型團(tuán)組織”活動，“用學(xué)習(xí)提煉精神，用智

慧經(jīng)營人生”來號召廣大黨員團(tuán)員領(lǐng)導(dǎo)干部及員工充分發(fā)揮自己的主動性和創(chuàng)造性，結(jié)合到企業(yè)文化的建設(shè)當(dāng)中，在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)，做到學(xué)習(xí)、工作不分家

 

我行重視員工的教育培訓(xùn)工作，堅持每周的學(xué)習(xí)制度和每天的早會制度，促使每位員工掌握各項業(yè)務(wù)制度和操作規(guī)程，在 2005 年總行組織的客戶經(jīng)理、柜員上崗資格考試中，共有 2 名客戶經(jīng)理， 4 名柜員全科通過上崗資格考試， 2 名會計主辦在考試中脫穎而出，被列為會計主管的后備力量。通過加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、交流與培訓(xùn)，開展各種形式的崗位技能比賽和崗位練兵活動，敦促員工積極參加我行的各項崗位技能考試，爭當(dāng)崗位尖兵，不斷提高我行的工作效率、服務(wù)效率和員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能，去年底鄭濱、李東被評為系統(tǒng)內(nèi)優(yōu)秀員工，鄭濱因在人行帳戶清理工作中表現(xiàn)突出而被人行授予“先進(jìn)個人”稱號，孫啟聲因信貸統(tǒng)計工作表現(xiàn)突出而被總行評為三等獎。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，員工重視，這幾年來**支行已成為人才成長的園地，為人才提供一個發(fā)揮個人能力的平臺，在創(chuàng)建中涌現(xiàn)出一批批青年崗位能手，從**支行走出了一位總行級領(lǐng)導(dǎo)，兩位支行副行長，兩位營銷部經(jīng)理，三位會計主管。

篇（3）

從匯報情況看，各檢查組基本上都按照市組委會的要求，對青年文明號集體和創(chuàng)建集體進(jìn)行了檢查驗收。尤其是負(fù)責(zé)市區(qū)、榆次區(qū)、開發(fā)區(qū)的五個檢查組嚴(yán)格按照相關(guān)要求，高標(biāo)準(zhǔn)地完成了檢查驗收任務(wù)。各檢查組在檢查過程中發(fā)現(xiàn)了一些問題，也提出了一些具有建設(shè)性的意見和建議。但各縣（區(qū)、市）團(tuán)委的匯報情況看：大多數(shù)團(tuán)縣（區(qū)、市）委深刻領(lǐng)會了市組委會的意圖，對此項工作進(jìn)行了周密安排部署，但仍有個別團(tuán)縣委存在敷衍應(yīng)付的現(xiàn)象。現(xiàn)通報如下：

一、認(rèn)識不到位

此次檢查驗收是近年來我市針對青年文明號集體進(jìn)行的一次全面檢查驗收。無論從規(guī)模上，還是抽調(diào)的人員數(shù)量上都是歷年來最大最多的。此次受檢單位達(dá)到178個，包括06、07年命名的所有市級青年文明號和08年新申報的所有爭創(chuàng)集體。此次檢查，市組委會之所以委托各縣（區(qū)、市）團(tuán)委對本地的市級青年文明號進(jìn)行檢查，其用意主要是要突出縣（區(qū)、市）團(tuán)委在今后對青年文明號進(jìn)行管理過程中的主體地位，逐步強(qiáng)化市級青年文明號集體對的認(rèn)可度。為引起各縣（區(qū)、市）委的重視，檢查前，縣（區(qū)、市）團(tuán)委、市組委會辦公室專門通過電話直接對各縣（區(qū)、市）團(tuán)委書記進(jìn)行了通知。但從實際情況看，部(來源：文秘站 ）分團(tuán)縣委完全沒有理解市組委會的意圖，出現(xiàn)了很多完全可以避免的問題。主要有：1、團(tuán)縣委書記不請假，擅自安排他人代替參會，而代替參會的人匯報也很不全面；2、市組委會辦公室反復(fù)強(qiáng)調(diào)要求報送的統(tǒng)計資料，不能按時交回；3、不提前向市組委會說明原因，就擅自不對要求檢查的單位檢查。

二、匯報不認(rèn)真

檢查之初，市組委會專門通知要求團(tuán)縣委書記認(rèn)真組織檢查驗收，并親自來市組委會匯報。匯報材料的要求也以文件的形式提前進(jìn)行了安排。匯報會前，市組委會又電話通知了團(tuán)縣委書記，對匯報材料的內(nèi)容、格式進(jìn)行了詳細(xì)說明。要求匯報材料必須包括檢查當(dāng)中遇到的問題、發(fā)現(xiàn)的典型和對今后青年文明號管理的建議，并要求形成正式書面材料。但從匯報材料看：有的縣市材料完全不按要求寫，將匯報材料寫成了本地青年文明號工作總結(jié)，更有甚者根本沒有形成書面材料，拿幾頁臨時寫的東西應(yīng)付差事。另外，市組委會要求，匯報材料中必須點明不合格的青年文明號集體，可有的團(tuán)縣委存在怕事不惹事的思想，對于問題或是只字不提，或是非常籠統(tǒng)，不知所云。

三、分析不深入

篇（4）

大家下午好：

一年之計在于春，在萬象更新的春天里召開2006年度全市青年文明號工作會議，很有意義。下面，我根據(jù)此次會議的安排，把去年我市青年文明號創(chuàng)建工作和今年的工作打算作一個安排。可以說2005年，是我市青年文明號工作取得較大進(jìn)展的一年。特別是在團(tuán)市委領(lǐng)導(dǎo)班子配齊之后，在相關(guān)行業(yè)系統(tǒng)的重視下，在各級青年文明號單位的積極配合之下，我市的青年文明號創(chuàng)建工作取得了良性發(fā)展的態(tài)勢。去年，全市又有6個青年文明號集體獲得省級青年文明號稱號，23個青年文明號集體獲得2004年度市級青年文明號稱號。2005年的工作，我個人認(rèn)為，有以下幾個亮點：

一是創(chuàng)新創(chuàng)建抓手，成立了市青年文明號協(xié)會，使創(chuàng)建工作走上社會化運作道路，成為市青年文明號組委會有力的抓手。在去年兩次召開的青年文明號協(xié)會會長會上，各位會長積極建言獻(xiàn)策，主動承擔(dān)任務(wù)，為去年全年的工作順利開展打下了堅實的基礎(chǔ)。

二是加強(qiáng)管理，開展青年文明號管理月活動，對不合格的青年文明號進(jìn)行摘牌，提高青年文明號的含金量。在為期一個月的管理月活動中，市組委會聯(lián)合各行業(yè)系統(tǒng)，對我市現(xiàn)有的43個行業(yè)部門的400多個青年文明號集體進(jìn)行清查摸底，對30多個不符合市級青年文明號標(biāo)準(zhǔn)的集體進(jìn)行摘牌，并于青年文明號示范月統(tǒng)一行動日當(dāng)天，在《**日報》上，對全體市級青年文明號集體名單進(jìn)行公示，自覺接受群眾監(jiān)督。對有群眾反映的相關(guān)青年文明號的建議和投訴，市組委會辦公室都逐一認(rèn)真地進(jìn)行調(diào)查核實，對確實存在服務(wù)問題的給予警告并下達(dá)限期整改通知書，責(zé)令其限期整改。這一舉措一定程度上提高了我市青年文明號的含金量。

三是青年文明號的號村互動、號戶結(jié)對活動。據(jù)不完全統(tǒng)計，從2003年起，全市95%以上青年文明號集體都參與共青團(tuán)系統(tǒng)互動聯(lián)動工程，各級青年文明號及其團(tuán)組織廣泛開展以服務(wù)“**機(jī)制”和服務(wù)“三農(nóng)”為主題的結(jié)對幫扶活動，為結(jié)對村捐建閱報欄，贈送報刊、建立科技圖書站、舉辦農(nóng)業(yè)科技知識培訓(xùn)、捐資助學(xué)等，捐建了近百所青年科技圖書站，還在**鄉(xiāng)援建了一所“青年文明號希望小學(xué)”，幫扶資金共計50多萬元，得到社會的好評。如**地稅征收分局、**電業(yè)局同**社區(qū)結(jié)對，在社區(qū)創(chuàng)立了青年文明號賣報亭、閱報欄，服務(wù)了社區(qū)居民文化生活。**市工商局團(tuán)支部為了緩解結(jié)對村的旱情，在自身經(jīng)費緊張的情況下，購買了二臺抽水泵送到該村；**市電信分公司為**村安裝了4臺價值600余元的無繩電話，并準(zhǔn)備幫助開通該村程控電話；市地稅分局聽說結(jié)對村小學(xué)遭受洪災(zāi)，就主動聯(lián)系掛點村所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，送去了電腦、書籍等；國稅局的青年放棄周末休息時間，到掛點村和群眾一起修橋、筑路；市人壽保險公司和泰康人壽保險為我市貧困家庭就學(xué)子女提供意外保險、資助失學(xué)兒童重返校園等等。。。。這些扎扎實實的服務(wù)工作，為社會解了難，為政府分了憂，也使青年文明號的影響力進(jìn)一步擴(kuò)大，使青年文明號得到了社會的普遍認(rèn)可和贊譽(yù)。

四是通過強(qiáng)勢宣傳、典型引路，擴(kuò)寬創(chuàng)建領(lǐng)域。市組委會堅持經(jīng)常性與集中性宣傳相結(jié)合，通過宣傳活動典型，擴(kuò)大社會影響，營造良好的創(chuàng)建氛圍．做到創(chuàng)建活動拓展到哪里，宣傳就到哪里。據(jù)不完全統(tǒng)計，2005年，在**日報、**電視臺上青年文明號單位的宣傳不下30次。市組委會在五四期間舉辦了青年文明號匯報演出；在青年文明號優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范月期間舉辦了“讓三平精神在青年文明號優(yōu)質(zhì)服務(wù)中閃光”的系列主題活動；舉辦了2004年度青年文明號表彰大會，表彰了“**市十佳青年文明號”、“青年文明號為民辦實事十佳項目”和2004年度**市級青年文明號；并舉辦了第五期青年文明號負(fù)責(zé)人培訓(xùn)班，來自全市各行業(yè)系統(tǒng)的100多位青年文明號負(fù)責(zé)人參加了此次培訓(xùn)。結(jié)合今年青年創(chuàng)業(yè)的工作主題，組委會特別邀請了**老師為學(xué)員講授了《**》課程，提高青年文明號集體的職業(yè)文明水平，并專門安排了國家級青年文明號經(jīng)驗交流和現(xiàn)場觀摩。通過培訓(xùn)，各行業(yè)系統(tǒng)青年文明號創(chuàng)建經(jīng)驗得以交流，進(jìn)一步明確了新時期青年文明號創(chuàng)建工作的方向和思路，推進(jìn)了我市青年文明號創(chuàng)建水平的整體提升。去年，為紀(jì)念青年文明號活動開展十周年，市組委會在**電視臺制作了“青年文明號巡禮”專題系列片，將我市十年來涌現(xiàn)出的優(yōu)秀青年文明號的創(chuàng)建歷程和先進(jìn)事跡加以宣傳。動員和引領(lǐng)更多的行業(yè)系統(tǒng)參與創(chuàng)建青年文明號這項文明工程，高速、煙草、廣播電視、軍隊、黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位等一批新興的創(chuàng)建行業(yè)也不斷將我市青年文明號創(chuàng)建工作推上更高的水平。

可以說，回首2005年的青年文明號工作，取得了一定實效。同時，我們也清醒地意識到，我市青年文明號創(chuàng)建工作仍存在一些不足和問題，主要是：青年文明號育人的作用不夠突出，相當(dāng)程度上存在重“號”輕“手”現(xiàn)象，一些單位僅滿足于掛牌，發(fā)展后勁不足，創(chuàng)建工作表現(xiàn)階段性、短期性；青年文明號創(chuàng)建的實效還不夠明顯，各行業(yè)青年文明號精品還不夠多，新的典型還有待挖掘，深化青年文明號發(fā)展的措施還不夠得力等，這些都有待于我們在今年工作中進(jìn)一步改進(jìn)和提升。

在去年底召開的**全體會議上提出：“青年文明號”作為共青團(tuán)的一項品牌活動，今后要進(jìn)一步拓展創(chuàng)建領(lǐng)域，逐步向農(nóng)村、社區(qū)、學(xué)校以及新經(jīng)濟(jì)組織延伸，把“青年文明號”優(yōu)質(zhì)服務(wù)送到千家萬戶。要進(jìn)一步加強(qiáng)青年文明號的監(jiān)督管理，公開服務(wù)承諾和投訴電話，自覺接受社會監(jiān)督。要加強(qiáng)檢查考核，實行“能上能下”的動態(tài)管理機(jī)制，確保青年文明號的先進(jìn)性。要充分發(fā)揮青年文明號協(xié)會的作用，形成以協(xié)會為龍頭，以創(chuàng)建為抓手，以管理為手段，以效益為目標(biāo)的創(chuàng)建體系，進(jìn)一步提高創(chuàng)建水平。要結(jié)合省級文明城市的創(chuàng)建，以“誠實守信”為主題，以“送溫暖，獻(xiàn)愛心”為主線，以“一卡通”為載體，深化“青年文明號信用建設(shè)示范行動”。要大力推進(jìn)“青年文明號服務(wù)卡助萬家”、“號村、號戶結(jié)對”等活動，進(jìn)一步擴(kuò)大青年文明號在社會的影響力，為我市三個文明建設(shè)增添光彩。按照以上要求，今年的青年文明號創(chuàng)建工作，除了常規(guī)工作以外，市組委會將從以下幾方面加大青年文明號工作力度。

一是強(qiáng)化基礎(chǔ)，完善制度，進(jìn)一步規(guī)范青年文明號創(chuàng)建活動

今年，我們馬上著手調(diào)整充實市組委會成員，繼續(xù)以協(xié)會為龍頭推進(jìn)青年文明號創(chuàng)建工作，改變以往自上而下推進(jìn)青年文明號工作的局面，真正成為名副其實的群眾性精神文明建設(shè)。下一階段，我們將把青年文明號的管理辦法、申報條件、申報流程、考評標(biāo)準(zhǔn)等一系列相關(guān)制度編制成冊，方便申報集體的創(chuàng)建活動。繼續(xù)聯(lián)合市組委會成員單位對各行業(yè)系統(tǒng)的青年文明號進(jìn)行抽查驗收，優(yōu)勝劣汰，逐步整頓優(yōu)化青年文明號隊伍。同時，根據(jù)各級青年文明號的需要，有針對性地邀請著名的專家學(xué)者開展專題講座、研討、論壇等，幫助青年文明號集體拓寬視野，提高整體文明素質(zhì)。盡可能多組織和推動青年文明號集體跨區(qū)域、跨行業(yè)交流，通過培訓(xùn)考察等形式，幫助各青年文明號集體吸取信息，學(xué)習(xí)經(jīng)驗，尋求合作，促進(jìn)發(fā)展。

二是強(qiáng)化溝通，提供信息，創(chuàng)造青年文明號交流平臺

市創(chuàng)建青年文明號組委會是青年文明號的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，青年文明號協(xié)會是服務(wù)廣大青年文明號集體的服務(wù)機(jī)構(gòu)。定位清晰后，就能夠?qū)⒐ぷ髯龅轿弧⒆鲈鷮崱Ｄ壳埃捎诟骷壡嗄晡拿魈枦]有形成定期報送信息的氛圍，所以市組委會、市青年文明號協(xié)會和各級青年文明號集體間的溝通不是很暢通，經(jīng)常是組委會辦公室從新聞媒體上了解到某某青年文明號開展了什么活動，很多青年文明號開展的很有意義的活動都未能及時上報到市組委會，市組委會也就不能及時將典型經(jīng)驗、典型做法進(jìn)行宣傳推廣，一定程度上制約了我市的創(chuàng)建工作，普遍存在老典型、老經(jīng)驗的情況。各行業(yè)系統(tǒng)和協(xié)會成員單位要指定有責(zé)任心的青年文明號信息聯(lián)絡(luò)員，及時將青年文明號開展活動的情況上報市組委會辦公室，一來可以擴(kuò)大青年文明號集體的社會影響力，二來便于組委會總結(jié)經(jīng)驗，及時推廣，共同努力搭建青年文明號的交流取經(jīng)的平臺。

篇（5）

關(guān)鍵詞：鐵通；青年文明號；實踐

青年文明號創(chuàng)建活動是團(tuán)中央實施跨世紀(jì)青年文明工程的一個重要內(nèi)容，也是各級團(tuán)組織圍繞企業(yè)中心工作發(fā)揮作用和服務(wù)青年成長成才的一個有效載體。鐵通自從鐵路“母體”脫離出來后，各項制度建設(shè)都發(fā)生了深刻變化，企業(yè)管理由傳統(tǒng)型向現(xiàn)代型逐漸轉(zhuǎn)變，對共青團(tuán)組織帶來了機(jī)遇和挑戰(zhàn)，也對青年文明號創(chuàng)建工作提出更高的要求。本文就近年來洛陽鐵通青年文明號創(chuàng)建活動的實踐，談幾點體會和思考。

一、青年文明號創(chuàng)建活動的蓬勃開展，打造了共青團(tuán)工作品牌

洛陽鐵通成立于2001年6月18日。在成立之初，團(tuán)委便將青年文明號創(chuàng)建工作做為團(tuán)組織圍繞企業(yè)中心工作的載體和切入點。而鐵通要生存發(fā)展，就必須建設(shè)高度的職業(yè)文明，以高質(zhì)量的服務(wù)贏得用戶。從這兩個要求來看，經(jīng)過團(tuán)組織的精心培育，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主攻方向的這一團(tuán)組織名牌活動，特別切合公司的實際，開展這一活動有利于促進(jìn)鐵通服務(wù)水平的提升，并將對鐵通企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)形象塑造產(chǎn)生積極的影響。

對此，洛陽鐵通黨委也給予高度認(rèn)可和支持。制定并印發(fā)了《鐵通洛陽分公司青年文明號創(chuàng)建規(guī)劃》，把此項工作作為一項重點工程全面鋪開。

首先我們的創(chuàng)建在營業(yè)廳、客服中心、互聯(lián)網(wǎng)中心等窗口部門重點展開，因為這些部門影響較大，更有利于、也更需要展示鐵通青年的風(fēng)采，塑造鐵通的形象。我們先期進(jìn)行了青年班組現(xiàn)狀調(diào)查。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，與其他運營商相比，我們窗口部門的青年班組數(shù)量較少，而且由于上述部門工作強(qiáng)度相對不大、技術(shù)含量相對不高、工作環(huán)境相對安逸，反而集中了一些年齡偏大的人員。面對困難，我們換了一個角度來認(rèn)識：解決這個困難就會進(jìn)一步深化創(chuàng)建工作的意義。分公司團(tuán)委決心以推進(jìn)創(chuàng)建活動為契機(jī)，為改變這種局面從側(cè)面發(fā)揮作用。經(jīng)過洛陽鐵通團(tuán)委積極地向黨政領(lǐng)導(dǎo)匯報請示，最終黨政領(lǐng)導(dǎo)同意把青年人集中起來，發(fā)揮青年人的創(chuàng)新精神和干勁，樹立典型，以點帶面，以洛陽鐵通青年文明號創(chuàng)建工作為契機(jī)，帶動公司整體服務(wù)工作開展和提升。因此，在創(chuàng)建工作上，分公司不僅在人員調(diào)配上大開綠燈，而且在職場裝修、設(shè)備更新、標(biāo)牌制作等硬件支持上都能迅速到位。

二、以經(jīng)營“青年文明號”的工作理念，推動青年文明號活動規(guī)范有效

青年文明號創(chuàng)建工作是一項系統(tǒng)工程，為確保此項活動能夠規(guī)范、有效地開展起來，洛陽鐵通團(tuán)委以《創(chuàng)建規(guī)劃》為指導(dǎo)文件，成立了以黨委書記、總經(jīng)理為組長的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，確定了創(chuàng)建活動的指導(dǎo)思想、創(chuàng)建宗旨、目標(biāo)和方法措施。經(jīng)過一段時間的運作，目前我們基本形成了全面爭創(chuàng)、事中督導(dǎo)、逐級申報、明察暗訪、最終核定、按級獎勵的工作流程。

為盡快擴(kuò)大創(chuàng)建集體的覆蓋面，提高青年文明號的層次和水平，在具體操作上，我們當(dāng)初采取了“走出去，請進(jìn)來”、“多頭并進(jìn)”的方針，使創(chuàng)建工作向逐步向網(wǎng)管中心、程控室、傳輸室等青年較多的部門延伸，全面展開，在年齡結(jié)構(gòu)不符合青年文明號條件的部門，我們還廣泛開展了創(chuàng)建青年文明崗活動，并將“創(chuàng)崗”活動視為“創(chuàng)號”活動的有機(jī)組成部分，盡可能地擴(kuò)大創(chuàng)建單位的基數(shù)，擴(kuò)大創(chuàng)號、創(chuàng)崗活動的影響。

洛陽鐵通結(jié)合自己的特點，制定清楚的創(chuàng)建工作思路，將創(chuàng)建“青年文明號”作為打造企業(yè)金子招牌來抓，在硬件上，要求必須設(shè)置創(chuàng)建青年文明號“三牌一卡”，設(shè)立沙發(fā)、閱報欄、便民箱、便民傘、打氣桶等服務(wù)硬件設(shè)施。同時要求在改善硬件環(huán)境的同時，要在服務(wù)軟件上狠下功夫，不斷提高創(chuàng)新服務(wù)方式、突出特色服務(wù)、拓展服務(wù)內(nèi)涵，制定了創(chuàng)建達(dá)標(biāo)進(jìn)度和階段目標(biāo)，從每一個環(huán)節(jié)，每一個細(xì)節(jié)抓起，使每個創(chuàng)建成員都經(jīng)歷了整章建制、強(qiáng)化服務(wù)，外塑形象、內(nèi)樹信心的過程，經(jīng)歷了“形象關(guān)、業(yè)務(wù)關(guān)、語言關(guān)、禮儀關(guān)”的考驗。目前，一些營業(yè)廳已經(jīng)配置了電子屏、話費查詢觸摸屏、寬帶演示廳、便民服務(wù)陣地等服務(wù)設(shè)施，使?fàn)I業(yè)廳在成為服務(wù)功能齊全、設(shè)備環(huán)境優(yōu)雅，充滿現(xiàn)代化氣息的同時，更富有年輕人的青春特色。

三、強(qiáng)化督導(dǎo)，保障青年文明號健康成長

洛陽鐵通堅持把青年文明號活動作為團(tuán)組織為公司打造服務(wù)品牌發(fā)揮作用的切入點和突破口狠下功夫，取得了明顯的成效。一是制定了嚴(yán)格規(guī)范的創(chuàng)建制度。公司團(tuán)委先后制定了《洛陽鐵通青年文明號“三牌一卡”制度》、《洛陽鐵通青年文明號公示制》、《洛陽鐵通青年文明號考核標(biāo)準(zhǔn)》等制度，使創(chuàng)建工作有章可循、扎實規(guī)范。二是營造了濃厚的創(chuàng)建氛圍。公司團(tuán)委將青年文明號標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)公約、服務(wù)承諾等制成統(tǒng)一模板，創(chuàng)建臺帳制成統(tǒng)一格式，在全體青年文明號中推廣，特別是大力推行“三牌一卡”制度，統(tǒng)一了中國鐵通青年文明號的品牌和形象。三是為確保青年文明號在工作質(zhì)量、服務(wù)水平和管理創(chuàng)新等方面高于普通班組，并向更高層次邁進(jìn)，洛陽鐵通團(tuán)委結(jié)合實際制定并下發(fā)了《鐵通洛陽分公司青年文明號管理辦法（試行）》，使各個創(chuàng)號集體在創(chuàng)建之初就了解青年文明號應(yīng)擔(dān)負(fù)的職責(zé)和義務(wù)。四是為了保證青年集體的爭創(chuàng)積極性，我們聯(lián)合人力資源部、財務(wù)部修訂完善了《鐵通洛陽分公司各級“青年文明號”集體獎勵標(biāo)準(zhǔn)的通知》，對青年文明號成員按級別進(jìn)行獎勵。五是嚴(yán)格管理，有效監(jiān)督，采取自覺接受社會監(jiān)督。通過公開投訴電話、設(shè)置意見簿、承諾上墻等手段，暢通社會監(jiān)督渠道。

篇（6）

一、技能教研組概況

我們***中學(xué)技能教研組共有17名技能教師，年齡結(jié)構(gòu)合理。35周歲以下的青年教師有12人，組內(nèi)有黨員3人，團(tuán)員14人。組內(nèi)有一級教師6人，二級教師11人。張勇老師是校政教處副主任，張永平老師擔(dān)任過10年的技能大組組長兼體育備課組長，潘肖紅老師任美術(shù)教研組長。全組教師不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善自我，力爭為教育事業(yè)做出更多更大的奉獻(xiàn)。

二、創(chuàng)造良好氛圍,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

我組自申報“青年文明號”以來,得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,校黨委屠馳輪書記親自掛帥,擔(dān)任技能教研組創(chuàng)建“青年文明號”領(lǐng)導(dǎo)小組組長,校團(tuán)委書記陳振宇老師和我擔(dān)任副組長，帶領(lǐng)我組組員認(rèn)真學(xué)習(xí)“青年文明號”的相關(guān)內(nèi)容。根據(jù)創(chuàng)建的要求,“青年文明號”領(lǐng)導(dǎo)小組共同制定了切合我組實際的創(chuàng)建方案、口號、宗旨、計劃、措施及創(chuàng)建目標(biāo)。具體規(guī)定了“青年文明號”成員的行為規(guī)范、文明用語、服務(wù)承諾等,每位組員都能認(rèn)真學(xué)習(xí)創(chuàng)建青年文明號活動宗旨、活動意義、活動條件、行為規(guī)范、服務(wù)對象、服務(wù)承諾等內(nèi)容。

為了使我組教師在思想上充分認(rèn)識開展創(chuàng)建市級“青年文明號”的活動目的和重要意義,我組還通過宣傳欄、短信、會議等多種形式大力宣傳“青年文明號”,制造良好的創(chuàng)建氛圍,增強(qiáng)創(chuàng)建的自覺性。

三、立足本職工作， 開展創(chuàng)建活動

（一）豐富校園文化生活

我校實行的是封閉式管理，學(xué)生大部分時間緊張、繁忙的學(xué)習(xí)當(dāng)中，生活較為單調(diào)。我組根據(jù)這一現(xiàn)象，在創(chuàng)建“青年文明號”的過程中，相繼組織和策劃了“校園十佳歌手比賽”、“校園現(xiàn)場書畫比賽”、“校園吉尼斯比賽”等，豐富學(xué)生課外文化生活，提高學(xué)生綜合文化素質(zhì)。

（二）積極開展志愿服務(wù)

為了響應(yīng)區(qū)團(tuán)委的號召，積極配合我區(qū)創(chuàng)建全國文明強(qiáng)鎮(zhèn)，我校積極開展志愿者活動，學(xué)校有上百名學(xué)生加入了志愿者并圓滿完成上級布置的任務(wù)。除此之外，我們的志愿者還開展了一系列活動：“深入社區(qū)環(huán)保宣傳”等。

    四、繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷充電

    1.要教出有創(chuàng)新的學(xué)生就要有創(chuàng)新的教師，因而要不斷學(xué)習(xí)，提升自己的專業(yè)知識和師德修養(yǎng)。本組教師經(jīng)過幾年的努力，到目前為止，已有12人拿到了本科學(xué)歷，另外還有1名教師拿到研究生學(xué)歷。

2.積極參加校本培訓(xùn)，制定了教研組的培訓(xùn)計劃，包括聽課情況、學(xué)習(xí)研討情況、教研活動情況等。本組教師每學(xué)期都要開一節(jié)公開課，而且在上課前本組教師要集體備課，去校外參加教研活動外，每人都要認(rèn)真撰寫教學(xué)反思和筆記。

    五、務(wù)實奮進(jìn)，成績顯著

一份耕耘，一份收獲，由于大家勤奮工作，務(wù)實奮進(jìn)，我組教師近年來取得了顯著的成績和榮譽(yù)。在教科研方面，有多篇論文獲獎。如：潘肖紅負(fù)責(zé)的課題《古鎮(zhèn)建筑藝術(shù)資源在中小學(xué)美術(shù)教學(xué)中的課程化研究與應(yīng)用》獲區(qū)級課題評比二等獎；沈琪老師的《多動、多變、多創(chuàng)新、多層次——信息技術(shù)課堂教學(xué)之我》獲區(qū)級論文二等獎；葉亞林老師參與的《科學(xué)課堂實驗的生活化》獲省級論文評比三等獎，潘肖紅老師的《淺談“原生態(tài)”教學(xué)》獲得區(qū)級論文評比二等獎；蔣磊老師的《體育與健康課小群體合作教學(xué)模式研究》獲區(qū)論文三等獎等等。

在市區(qū)級各項教師比賽中也有多次獲獎。如劉雪琴在《區(qū)中小學(xué)體育教師韻律舞比賽中學(xué)組放松舞》比賽中獲一等獎，姚仲康老師在《區(qū)中小學(xué)體育優(yōu)質(zhì)課評比活動》獲三等獎、在《區(qū)體育教師廣播操比賽中》獲一等獎，朱萍老師在《區(qū)中小學(xué)美術(shù)優(yōu)質(zhì)課評比活動》獲三等獎，潘肖紅老師在《建國六十周年南潯區(qū)師生書畫作品展》獲三等獎，蔣磊老師在《區(qū)體育優(yōu)質(zhì)課評比》分別獲一等獎、三等獎，沈燕老師在《區(qū)音樂教師教學(xué)能力評比》獲三等獎，潘肖紅老師在《區(qū)教學(xué)能力評比》獲二等獎，沈燕、潘肖紅老師在《區(qū)中小學(xué)音樂、美術(shù)教師專業(yè)基礎(chǔ)知識命題比賽》分別獲二等獎、一等獎，蔣磊老師獲田徑項目國家三級裁判員等等。

在學(xué)生獲獎方面，張永平老師帶領(lǐng)的校足球隊獲“區(qū)第一屆運動會”男子足球比賽第四名，蔣磊老師帶領(lǐng)的校籃球隊獲“區(qū)第一屆運動會”男子籃球比賽第四名，周靜、徐銀萍等學(xué)生在“市第四屆中學(xué)生健美操比賽”中獲得二等獎，校合唱隊在“區(qū)中小學(xué)合唱比賽”獲中學(xué)組一等獎，節(jié)目《閑聊波爾卡》在區(qū)首屆“陽光杯”元旦文藝匯演中獲一等獎，周思思、莫誠杰等學(xué)生在“區(qū)中小學(xué)規(guī)范漢字大賽”中分別獲一、二、三等獎，霞、沈靖、求鴻亮等學(xué)生在“區(qū)中小學(xué)美術(shù)創(chuàng)作畫比賽”中分別獲一，二等獎，校舞蹈隊節(jié)目《清竹靈動》在“市舞蹈比賽中”獲三等獎、節(jié)目《擺夷印象》在“市文藝匯演比賽”中獲二等獎，魏國峰、張永平老師帶領(lǐng)的我校運動員在2012年南潯區(qū)中小學(xué)田徑運動會上取得了突破性的好成績，在保甲的目標(biāo)下取得了中學(xué)組的第三名。

篇（7）

1、縣局領(lǐng)導(dǎo)高度重視。青年文明號是以青年為主體，在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和服務(wù)中創(chuàng)造出一流工作業(yè)績、體現(xiàn)了高度職業(yè)文明的青年集體。縣局高度重視，專門召開了創(chuàng)建工作布置協(xié)調(diào)會，成立了以局長為組長，副局長為副組長，部室主任為成員的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，為支局創(chuàng)建工作提供有力保障。縣局還把城關(guān)支局創(chuàng)建省級青年文明號列入**年永春郵政工作奮斗目標(biāo)之一，制定激勵措施，支持和鼓勵城關(guān)支局大力開展省級青年文明號創(chuàng)建活動，對能在工作上為企業(yè)踏實工作，為企業(yè)發(fā)展中起到了積極作用的青年職工給以獎勵，做到有計劃、有經(jīng)費,有措施,形成黨、政、工、團(tuán)齊抓共進(jìn)局面。

2、支局積極響應(yīng)。其一是支局成立了包括支局所有員工在內(nèi)的創(chuàng)建小組，主要負(fù)責(zé)本支局創(chuàng)建省級青年文明號具體工作，支局還定期在周例會上進(jìn)行創(chuàng)建工作布置，做到人人有分工，人人有參與，全員積極投入創(chuàng)建活動；其二是城關(guān)支局還專門成立愛崗自律組，倡導(dǎo)工作積極、態(tài)度誠懇、服務(wù)第一、效率最高、業(yè)績最優(yōu)、員工凝集力，城關(guān)支局支局長每周對六項指標(biāo)進(jìn)行評比，增強(qiáng)了我局內(nèi)部員工競爭意識，不斷地發(fā)展，努力地向更高層次前進(jìn)，使城關(guān)支局在各方面都使最優(yōu)，最好的；其三是支局把創(chuàng)建工作與青年員工、集體的績效考評結(jié)合起來，從制度上保障創(chuàng)建計劃及措施的落實，使創(chuàng)建活動經(jīng)常化、日常化；最后是支局在創(chuàng)建活動中做到有年度創(chuàng)建計劃和有年度工作總結(jié)。

3、加強(qiáng)創(chuàng)建宣傳，營造氛圍。支局借助縣局驛馬當(dāng)先內(nèi)刊對本支局省級青年文明號創(chuàng)建活動進(jìn)行階段匯報，縣局則對城關(guān)支局創(chuàng)建活動進(jìn)行宣傳報道，縣局與支局上下形成互動，達(dá)到全局員工都能積極自覺參與城關(guān)支局創(chuàng)建活動，都能為城關(guān)創(chuàng)建活動出點力的效果。

4、增強(qiáng)員工“自控”意識。金融單位的基層崗位更加需要員工的自律、自控，城關(guān)支局在創(chuàng)建青年文明號的同時，堅持“以人為本”，進(jìn)一步引導(dǎo)青年職工增強(qiáng)安全“自控”的自覺性，我們通過講案例，談經(jīng)驗，學(xué)法律，深入開展自控型集體管理活動，幫助職工樹立“立足本崗，自我監(jiān)控”的工作新理念，在職工中大力營造建設(shè)自控型集體的氛圍，凝聚了集體整體“自控”的合力。城關(guān)支局支局長楊文杰恪守盡職,對內(nèi)部自控的嚴(yán)格要求城關(guān)支局員工落實到位,著力的提高職工自控意識,避免管理上出現(xiàn)漏洞,嚴(yán)把雙人復(fù)核制,雙人臨柜等機(jī)制,務(wù)實求真,使城關(guān)支局在管理越成熟,越穩(wěn)健。

二、提高服務(wù)水平，創(chuàng)建“服務(wù)型”青年文明號。倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是創(chuàng)建“青年文明號”活動的一項主要內(nèi)容。支局以強(qiáng)化青年職工職業(yè)道德、崗位練功為抓手，大力建設(shè)“服務(wù)型”青年文明號。

1、強(qiáng)化青年職工的職業(yè)道德，嚴(yán)格服務(wù)制度。要求窗口員工緊密圍繞本行業(yè)，認(rèn)真執(zhí)行各項服務(wù)規(guī)范，恪守職業(yè)道德，自覺使用文明服務(wù)用語，提倡儀態(tài)大方，微笑服務(wù)。

2、探索創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)層次。隨著社會發(fā)展和用戶需求的多元化，用戶要求的服務(wù)質(zhì)量也在不斷提高。為了能滿足用戶需求，支局在不斷探索創(chuàng)新服務(wù)方式，比如支局在營業(yè)窗口因地制宜設(shè)置服務(wù)便民箱、設(shè)立崗位監(jiān)督臺、設(shè)立意見簿，推行“信用服務(wù)公約”制度，自覺接受社會監(jiān)督，支局還結(jié)合省級青年文明號創(chuàng)建工作，全面貫徹落實開展以“建設(shè)先行區(qū)青年要先行”為主題青年文明號示范月活動，做到活動有部署、有措施、有宣傳，先后舉辦了電影進(jìn)社區(qū)、防假貨幣知識進(jìn)農(nóng)村、理財知識進(jìn)街道、服務(wù)到家門口（永春師范學(xué)校上門代收繳學(xué)雜費、三峽移民賠償款等）等活動和進(jìn)行問卷調(diào)查、發(fā)放服務(wù)征詢函等活動，在當(dāng)?shù)胤错戄^好，樹立了郵政良好形象。

3、支局在抓好服務(wù)工作的同時，積極參加公益活動。員工積極參加縣局成立的“青年志愿者便民服務(wù)隊”，堅持定期開展“一助一”、“多助一”活動，利用節(jié)假日積極為社區(qū)群眾送溫暖、傳新風(fēng)，受到廣大群眾的贊譽(yù)。支局組織員工先后到觀山村為孤寡老人打掃衛(wèi)生，陪孤寡老人下象棋、打撲克牌等，組織員工參加縣團(tuán)委組織的踩街活動、植樹活動和參加縣委宣傳部組織的地質(zhì)杯演講比賽活動和乒乓球活動等，也組織員工捐資農(nóng)運會和捐資桃城小學(xué)等。

三、以人為本，提素強(qiáng)基，建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號。

我們始終把建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號、培育“學(xué)習(xí)型”青年職工作為創(chuàng)建活動的重要內(nèi)容，全面提高他們的政治理論水平和業(yè)務(wù)技能素質(zhì)。

學(xué)習(xí)型組織是企業(yè)未來發(fā)展的趨勢。一個企業(yè)只有致力于創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，才能不斷創(chuàng)新，才能具備快速的市場應(yīng)變能力，才能充分發(fā)揮人力資本和知識資本的作用。在創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”青年文明號過程中，城關(guān)支局注重加強(qiáng)員工現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營理念的培養(yǎng)，在原有的教育形式基礎(chǔ)上，力爭有所創(chuàng)新，采取更加靈活有效的教育形式，如：加強(qiáng)組織員工開展學(xué)習(xí)討論互動活動，提高職工對新競爭形勢下郵政工作的認(rèn)識，從而進(jìn)一步增強(qiáng)員工的危機(jī)感，激發(fā)青年職工以更強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，以及更好的精神狀態(tài)自覺主動地迎接新的挑戰(zhàn)。

同時，支局高度重視員工崗位練功工作，定期組織支局員工參加各項業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，不斷的提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升對外服務(wù)水平。支局注重加強(qiáng)員工的基本業(yè)務(wù)技能練功，每月集中進(jìn)行一次郵儲基本技能練功比賽，支局員工也踴躍參加技能鑒定，在**支局員工參加中級工技能鑒定中，通過率達(dá)到100%，還有一個職工通過高級技能鑒定，目前支局除了一名剛?cè)刖謫T工外，其余的員工均通過了中級工及以上技能鑒定。支局職工上進(jìn)心強(qiáng)，表現(xiàn)優(yōu)秀，涌現(xiàn)出了一批先進(jìn)人物先進(jìn)事跡，羅燕麗同志被評為**年度“十佳營業(yè)員”。

篇（8）

一、藝術(shù)組概況：

我校藝術(shù)組共有教師9人，平均年齡25.5歲，35歲以下人數(shù)達(dá)100%。有教師黨員4人，團(tuán)員5人。在團(tuán)委書記洪春雷、教研組長陳美琴老師的帶領(lǐng)下，我組不僅出色地完成了學(xué)校的各項工作，還積極開展了各種活動，并在教育教學(xué)方面取得了一定的成績（我們現(xiàn)在音樂和美術(shù)都帶高考生，去年美術(shù)組在陳美琴老師和王魯飛老師的共同努力下，美術(shù)高考圓滿完成了學(xué)校下達(dá)的指標(biāo)，雙達(dá)線12人。今年的美術(shù)組規(guī)模較大，情況看好。音樂組今年也帶高考生，目前正在考試中）。

藝術(shù)組有中層干部1名，教研組長1名，備課組長1名；他們熱愛工作，鉆研業(yè)務(wù)，在區(qū)、市級評優(yōu)課中獲得了很好的成績。我組盧小妹老師在市基本功大賽中獲得了__市鋼琴組一等獎、自彈自唱二等獎的好成績；我組有2名老師獲得了校五四“教壇新秀”稱號。此外，我組不少同志寫出了較高質(zhì)量的教育教學(xué)論文并獲得了省、市級獎項。

二、創(chuàng)造良好氛圍，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

我組自申報“青年文明號”以來，得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，張曉明副校長親自掛帥，擔(dān)任藝術(shù)組創(chuàng)建“青年文明號”領(lǐng)導(dǎo)小組組長，帶領(lǐng)我組組員認(rèn)真學(xué)習(xí)“青年文明號”的相關(guān)內(nèi)容。根據(jù)創(chuàng)建的要求，“青年文明號”領(lǐng)導(dǎo)小組共同制定了切合我組實際的創(chuàng)建方案、口號、宗旨、計劃、措施及創(chuàng)建目標(biāo)。具體規(guī)定了“青年文明號”成員的行為規(guī)范、文明用語、服務(wù)承諾等，每位組員都能認(rèn)真學(xué)習(xí)創(chuàng)建青年文明號活動宗旨、活動意義、活動條件、行為規(guī)范、服務(wù)對象、服務(wù)承諾等內(nèi)容。

為了使我組教師在思想上充分認(rèn)識開展創(chuàng)建區(qū)級“青年文明號”的活動目的和重要意義，我組還通過宣傳欄、標(biāo)語、廣播、會議等多種形式大力宣傳“青年文明號”，制造良好的創(chuàng)建氛圍，增強(qiáng)創(chuàng)建的自覺性，也在全校掀起了爭先創(chuàng)優(yōu)的熱潮。

三、立足本職工作，開展創(chuàng)建活動

（一）豐富校園文化生活

我校實行的是封閉式管理，學(xué)生大部分時間處于緊張、繁忙的學(xué)習(xí)當(dāng)中，生活較為單調(diào)。藝術(shù)組根據(jù)這一現(xiàn)象，在創(chuàng)建“青年文明號”的過程中，相繼組織和策劃了“解放思想大討論活動”、“感動中國十大人物演講比賽”、“師恩難忘征文活動”、“__高中首屆校園十佳歌手比賽”、“教師十佳歌手比賽”、“江寧區(qū)首屆學(xué)習(xí)節(jié)活動”等，豐富學(xué)生課外文化生活，提高學(xué)生綜合文化素質(zhì)。

（二）積極開展志愿服務(wù)

1、“新年從注冊志愿者開始”

為了響應(yīng)江寧團(tuán)區(qū)委的號召，積極配合__市創(chuàng)建全國文明城區(qū)，我校積極開展注冊志愿者活動，共有1200余名學(xué)生注冊了志愿者，圓滿完成上級團(tuán)委交給的任務(wù)。

2、開展各種形式的志愿服務(wù)

“我是一名光榮的志愿者，我為我的優(yōu)質(zhì)服務(wù)感到無比的驕傲”，本著“奉獻(xiàn)”、“友愛”、“互助”、“進(jìn)步”的服務(wù)理念，我們的志愿者開展了一系列活動：“春雨行動——新春歡樂送活動”、“江寧區(qū)十八歲成人宣誓儀式”、“深入殷巷社區(qū)環(huán)保宣傳”、“ 敬老院慰問演出”、“規(guī)范社會用字活動”等。

3、成立__高中志愿者協(xié)會

20__年11月，我校成立了志愿者協(xié)會，協(xié)會由藝術(shù)組一名教師和兩名同學(xué)擔(dān)任會長、副會長，設(shè)立了辦公室、組織部、宣傳部、禮儀部、文藝部、新聞部、環(huán)保部、監(jiān)察部，實行學(xué)生自主管理，主要保護(hù)校園環(huán)境、維護(hù)學(xué)校公共設(shè)施、規(guī)范學(xué)生行為規(guī)范等。

（三）開展豐富多彩的社會實踐活動

因?qū)W校實行封閉式管理，社會實踐顯的尤為重要，經(jīng)常讓學(xué)生出去走走，開闊視野、放飛心情，對學(xué)生的健康成長和增長知識是很有幫助的。藝術(shù)組自創(chuàng)建以來，多次配合學(xué)校組織和策劃了社會實踐活動：“綠博園、奧體之行”、“珍珠泉社會實踐”、“徒步行走九龍湖”、“青年研修班湯山戶外學(xué)習(xí)”等。

三、堅持樹立以人為本的思想，提高藝術(shù)組教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)

（一）以教育教學(xué)為中心，認(rèn)真抓教學(xué)“五認(rèn)真”。藝術(shù)組成員積極響應(yīng)學(xué)校號召，認(rèn)真開展教研組、備課組活動，集體備課、個人復(fù)備，保證課堂教學(xué)的有效性和高效性，圓滿完成學(xué)校交給的教學(xué)任務(wù)。

（二）提高青年教師的學(xué)習(xí)能力，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。為適應(yīng)“學(xué)習(xí)型團(tuán)組織”的要求，努力提高青年教師的學(xué)習(xí)熱情，通過推進(jìn)我校的“青藍(lán)工程”工作，開展“師徒結(jié)對”活動，有效激發(fā)了青年教師和有經(jīng)驗的老教師相互學(xué)習(xí)的興趣和熱情，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。

（三）從培養(yǎng)復(fù)合型人才入手，鼓勵我組教師做到一專多能。通過請專家講授、現(xiàn)場輔導(dǎo)，互幫互學(xué)等形式，努力提高組員的綜合業(yè)務(wù)水平。例如我們音樂組組員當(dāng)中，有兩位是聲樂專業(yè)老師，一位是鋼琴專業(yè)老師，另一位是長笛專業(yè)老師，我們通過互幫互學(xué)，使鋼琴、長笛專業(yè)老師學(xué)會歌唱、使聲樂老師學(xué)會鋼琴伴奏。美術(shù)組也是一樣，通過這種形式使他們的專業(yè)得到互補(bǔ)。

篇（9）

一、藝術(shù)組概況：

我校藝術(shù)組共有教師9人，平均年齡25.5歲，35歲以下人數(shù)達(dá)100%。有教師黨員4人，團(tuán)員5人。在團(tuán)委書記洪春雷、教研組長陳美琴老師的帶領(lǐng)下，我組不僅出色地完成了學(xué)校的各項工作，還積極開展了各種活動，并在教育教學(xué)方面取得了一定的成績。

藝術(shù)組有中層干部1名，教研組長1名，備課組長1名；他們熱愛工作，鉆研業(yè)務(wù)，在區(qū)、市級評優(yōu)課中獲得了很好的成績。

二、創(chuàng)造良好氛圍，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

我組自申報“青年文明號”以來，得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，副校長親自掛帥，擔(dān)任藝術(shù)組創(chuàng)建“青年文明號”領(lǐng)導(dǎo)小組組長，帶領(lǐng)我組組員認(rèn)真學(xué)習(xí)“青年文明號”的相關(guān)內(nèi)容。根據(jù)創(chuàng)建的要求，“青年文明號”領(lǐng)導(dǎo)小組共同制定了切合我組實際的創(chuàng)建方案、口號、宗旨、計劃、措施及創(chuàng)建目標(biāo)。具體規(guī)定了“青年文明號”成員的行為規(guī)范、文明用語、服務(wù)承諾等，每位組員都能認(rèn)真學(xué)習(xí)創(chuàng)建青年文明號活動宗旨、活動意義、活動條件、行為規(guī)范、服務(wù)對象、服務(wù)承諾等內(nèi)容。

為了使我組教師在思想上充分認(rèn)識開展創(chuàng)建區(qū)級“青年文明號”的活動目的和重要意義，我組還通過宣傳欄、標(biāo)語、廣播、會議等多種形式大力宣傳“青年文明號”，制造良好的創(chuàng)建氛圍，增強(qiáng)創(chuàng)建的自覺性，也在全校掀起了爭先創(chuàng)優(yōu)的熱潮。

三、立足本職工作，開展創(chuàng)建活動

（一）豐富校園文化生活

我校實行的是封閉式管理，學(xué)生大部分時間處于緊張、繁忙的學(xué)習(xí)當(dāng)中，生活較為單調(diào)。藝術(shù)組根據(jù)這一現(xiàn)象，在創(chuàng)建“青年文明號”的過程中，相繼組織和策劃了“解放思想大討論活動”、“感動中國十大人物演講比賽”、“師恩難忘征文活動”、“*高中首屆校園十佳歌手比賽”、“教師十佳歌手比賽”、“*區(qū)首屆學(xué)習(xí)節(jié)活動”等，豐富學(xué)生課外文化生活，提高學(xué)生綜合文化素質(zhì)。

（二）積極開展志愿服務(wù)

1、“新年從注冊志愿者開始”

為了響應(yīng)*團(tuán)區(qū)委的號召，積極配合*市創(chuàng)建全國文明城區(qū)，我校積極開展注冊志愿者活動，共有1200余名學(xué)生注冊了志愿者，圓滿完成上級團(tuán)委交給的任務(wù)。

2、開展各種形式的志愿服務(wù)

“我是一名光榮的志愿者，我為我的優(yōu)質(zhì)服務(wù)感到無比的驕傲”，本著“奉獻(xiàn)”、“友愛”、“互助”、“進(jìn)步”的服務(wù)理念，我們的志愿者開展了一系列活動：“春雨行動——新春歡樂送活動”、“*區(qū)十八歲成人宣誓儀式”、“深入殷巷社區(qū)環(huán)保宣傳”、“敬老院慰問演出”、“規(guī)范社會用字活動”等。

3、成立*高中志愿者協(xié)會

20*年11月，我校成立了志愿者協(xié)會，協(xié)會由藝術(shù)組一名教師和兩名同學(xué)擔(dān)任會長、副會長，設(shè)立了辦公室、組織部、宣傳部、禮儀部、文藝部、新聞部、環(huán)保部、監(jiān)察部，實行學(xué)生自主管理，主要保護(hù)校園環(huán)境、維護(hù)學(xué)校公共設(shè)施、規(guī)范學(xué)生行為規(guī)范等。

（三）開展豐富多彩的社會實踐活動

因?qū)W校實行封閉式管理，社會實踐顯的尤為重要，經(jīng)常讓學(xué)生出去走走，開闊視野、放飛心情，對學(xué)生的健康成長和增長知識是很有幫助的。藝術(shù)組自創(chuàng)建以來，多次配合學(xué)校組織和策劃了社會實踐活動：“綠博園、奧體之行”、“珍珠泉社會實踐”、“徒步行走九龍湖”、“青年研修班湯山戶外學(xué)習(xí)”等。

三、堅持樹立以人為本的思想，提高藝術(shù)組教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)

（一）以教育教學(xué)為中心，認(rèn)真抓教學(xué)“五認(rèn)真”。藝術(shù)組成員積極響應(yīng)學(xué)校號召，認(rèn)真開展教研組、備課組活動，集體備課、個人復(fù)備，保證課堂教學(xué)的有效性和高效性，圓滿完成學(xué)校交給的教學(xué)任務(wù)。

（二）提高青年教師的學(xué)習(xí)能力，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。為適應(yīng)“學(xué)習(xí)型團(tuán)組織”的要求，努力提高青年教師的學(xué)習(xí)熱情，通過推進(jìn)我校的“青藍(lán)工程”工作，開展“師徒結(jié)對”活動，有效激發(fā)了青年教師和有經(jīng)驗的老教師相互學(xué)習(xí)的興趣和熱情，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。

（三）從培養(yǎng)復(fù)合型人才入手，鼓勵我組教師做到一專多能。通過請專家講授、現(xiàn)場輔導(dǎo)，互幫互學(xué)等形式，努力提高組員的綜合業(yè)務(wù)水平。例如我們音樂組組員當(dāng)中，有兩位是聲樂專業(yè)老師，一位是鋼琴專業(yè)老師，另一位是長笛專業(yè)老師，我們通過互幫互學(xué)，使鋼琴、長笛專業(yè)老師學(xué)會歌唱、使聲樂老師學(xué)會鋼琴伴奏。美術(shù)組也是一樣，通過這種形式使他們的專業(yè)得到互補(bǔ)。

篇（10）

一、完善組織領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)制度建設(shè)。

（一）建立創(chuàng)建組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。我公司成立了由總經(jīng)理××為組長，團(tuán)支部書記為副組長，各部門經(jīng)理為組員的領(lǐng)導(dǎo)小組，以加強(qiáng)對創(chuàng)建工作的監(jiān)督指導(dǎo)，確保活動的順利開展。每月召開一次班子會議，研究分析近階段員工思想工作情況，查找和解決創(chuàng)建中出現(xiàn)的問題，并對下一步工作進(jìn)行布署。

（二）健全規(guī)章制度，提供根本保障。公司一直堅持以人為本的管理方式，重視制度建設(shè)，修改完善了公司《人事制度》、《學(xué)習(xí)制度》、《考勤制度》、《獎懲制度》、《民主管理與密切聯(lián)系群眾制度》，嚴(yán)格制度管理，作到有章可循、有據(jù)可依。用制度規(guī)范、約束員工的行為，同時建立了相應(yīng)的組織檢查監(jiān)督體系，實行主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管人員具體抓，促進(jìn)了各項工作的順利開展。

（三）制定了“青年文明號”的創(chuàng)建方案，建立完善了組織領(lǐng)導(dǎo)體系、考核評估體系、監(jiān)督激勵體系，做到每個環(huán)節(jié)都有人抓、有人管，每個活動都有目標(biāo)、方案和具體措施，每個階段都有總結(jié)、有檢查。制定了量化崗位責(zé)任考核制度，每月進(jìn)行對員工的工作情況進(jìn)行考評，實行了動態(tài)管理，做到獎罰分明，極大的激發(fā)了員工的創(chuàng)建積極性。

二、創(chuàng)造和諧氛圍，優(yōu)化創(chuàng)建環(huán)境。

（一）加強(qiáng)創(chuàng)建宣傳。公司在辦公樓、售票處等窗口部位樹立了“人人是旅游形象，處處是旅游風(fēng)景”的創(chuàng)建標(biāo)識牌；同時將“青年文明號”的創(chuàng)建機(jī)構(gòu)、崗位責(zé)任制、創(chuàng)建目標(biāo)等張貼到公司公示欄上；在售票處設(shè)置公布牌，向游客公開門票收費標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾及投訴電話，售檢票員統(tǒng)一著制式服裝并配戴員工基本資料胸卡，自覺接受游客監(jiān)督。

（二）優(yōu)化創(chuàng)建環(huán)境。本著“綠化、美化、亮化、硬化”的目標(biāo)，公司集中對辦公工作環(huán)境進(jìn)行了整治，由各部門主管經(jīng)理負(fù)責(zé)，辦公樓進(jìn)行了了重新裝修粉刷，并堅持每日清掃；在公司院內(nèi)修建了花壇和“朝暉”標(biāo)志物；在售票處修建了仿古牌樓和環(huán)保停車場，為創(chuàng)建“青年文明號”提供了一個和諧優(yōu)美、整潔舒適工作環(huán)境。

三、落實創(chuàng)建措施，提升創(chuàng)建水平。

（一）公司本著“踏實進(jìn)取，創(chuàng)造一流業(yè)績”的工作思路，一直堅持與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，不斷探索新的模式，拓寬經(jīng)營的渠道連續(xù)七年超額完成年度經(jīng)濟(jì)任務(wù)指標(biāo)，使我公司成為同行業(yè)中的先進(jìn)典范。1999年被河北省林業(yè)廳評為河北省林業(yè)系統(tǒng)“綠林杯”競賽先進(jìn)單位和河北省林業(yè)先進(jìn)單位；2001年、2002年榮獲承德市旅游促銷明星單位；1999年至2005年連續(xù)7次被評為塞罕壩機(jī)械林場總場實績突出單位；2006年被承德市評為“十五”期間旅游工作先進(jìn)集體。總經(jīng)理李大林連續(xù)七次榮立省林業(yè)局三等功，2002年被榮獲承德市“優(yōu)秀青年企業(yè)家”榮譽(yù)稱號，2005年被授予河北省旅游勞動模范榮譽(yù)稱號。

（二）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高員工綜合素質(zhì)。始終把建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號、培育“學(xué)習(xí)型”青年職工作為創(chuàng)建活動的重要內(nèi)容。一是堅持理論引導(dǎo)，增強(qiáng)政治素質(zhì)。我們以提素質(zhì)、促發(fā)展為目標(biāo)，嚴(yán)格堅持政治學(xué)習(xí)制度，將選編好的政治學(xué)習(xí)內(nèi)容發(fā)到每個青年職工手中，每周組織青年職工進(jìn)行一次政治學(xué)習(xí);每月結(jié)合工作實際組織召開一次青年員工座談會。每季度進(jìn)行一次青年職工思想分析，每半年進(jìn)行一次時事政治、政治理論知識競賽，每年開展一次讀書學(xué)習(xí)的演講比賽。使員工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，勤奮工作，服務(wù)社會；二是動員員工參加成人自學(xué)考試，先后有6名員工考取了大學(xué)本科學(xué)歷，14名員工考取了大專學(xué)歷，有10余名員工正在自學(xué)考試學(xué)習(xí)中，豐富了員工的知識構(gòu)架，提高了公司員工的文化水平；三是開展專業(yè)培訓(xùn)，夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。2004年公司組織全體員工到沿海旅游發(fā)達(dá)地區(qū)進(jìn)行了實地考察，一方面，開闊眼界，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)的管理經(jīng)驗，另一方面，通過對旅游發(fā)達(dá)地區(qū)的參觀學(xué)習(xí)，激發(fā)廣大員工對公司發(fā)展的緊迫感和責(zé)任感。邀請承德旅游職業(yè)學(xué)院對全體員工進(jìn)行了旅游營銷管理、旅游服務(wù)意識、禮貌禮儀、旅游資源開發(fā)與保護(hù)、旅游職業(yè)道德，企業(yè)文化等內(nèi)容的培訓(xùn)，豐富業(yè)務(wù)知識，以提高旅游工作的管理和服務(wù)水平。

（三）開展文明服務(wù)，弘揚(yáng)文明新風(fēng)。公司努力通過開展文明創(chuàng)建活動來營造氛圍，塑造形象，打造品牌。一是開展“文明服務(wù)、文明形象、文明用語”三步曲活動，堅持上崗人員統(tǒng)一著裝，佩戴園徽，樹立文明新風(fēng)尚；二是成立了“便民服務(wù)隊”，在售票處義務(wù)為游客提供咨詢、休息、醫(yī)療等服務(wù)，方便游客，使之有賓至如歸的感覺；三是深入開展誠信建設(shè)，不折不扣的履行服務(wù)承諾，自開展創(chuàng)建“青年文明號”以來，未發(fā)生一起游客投訴事件，增強(qiáng)了我公司的信譽(yù)度和美譽(yù)度。

（四）改善用人機(jī)制，培養(yǎng)青年骨干。一是建立“能者上、平者讓、庸者下”用人機(jī)制，在今年5月份，遵循“公開、公平、公正”的原則，通過民主推薦、民主評議、業(yè)務(wù)考試、組織考核等幾個環(huán)節(jié)，擇優(yōu)選用一批業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，愛崗敬業(yè)的人員到重要崗位，大膽啟用了賈國強(qiáng)、宋艷輝等年富力強(qiáng)、業(yè)務(wù)能力突出的青年員工擔(dān)負(fù)重要崗位的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)；二是制定嚴(yán)格的獎懲措施，對職業(yè)道德好、勇于創(chuàng)新、業(yè)績突出的員工給予物質(zhì)和精神上的獎勵，使其他員工受到了很大的鼓舞，充分調(diào)動了大家的積極性，激發(fā)了員工在本職崗位上建功立業(yè)熱情。

（五）注重安全工作，確保安全無事故。公司針對森林旅游的特殊性，一方面加強(qiáng)了森林公園的旅游安全管理工作，確保旅游者人身、財物安全，制定了《森林公園管理辦法》《旅游安全管理實施細(xì)則》，認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針。一是成立專門的旅游安全工作組；二是協(xié)同公安、衛(wèi)生等有關(guān)部門，開展對旅游安全環(huán)境的綜合治理工作，防止向旅游者敲詐勒索、圍堵等不法行為的發(fā)生；三是加強(qiáng)對員工的安全常識教育，消除麻痹大意思想。另一方面公司對員工和單位外來的社會勞力及游客進(jìn)行深入細(xì)致的宣傳教育，做到“出門不帶火、室外不吸煙、野外不用火”。與員工個人簽訂防火安全責(zé)任書，確保防火工作萬無一失。

四、加強(qiáng)團(tuán)組織建設(shè)，發(fā)揮先鋒模范作用。

篇（11）

一,民主選舉支部成員,提高團(tuán)支部組織活力.

200*年11月,我們對團(tuán)支部干部的任免進(jìn)行了改革:首先在職工中進(jìn)行了民意測驗,將職工比較滿意的幾位同志列為支部成員候選人,然后在支部大會上采用民主投票的方式選出支部書記,組織委員,宣傳委員,組成了目前團(tuán)支部班子成員.由團(tuán)支部書記負(fù)責(zé)團(tuán)支部日常行政工作,策劃各階段具體活動,各支部委員各司其職,分工明確,提高了團(tuán)支部組織活力和運轉(zhuǎn)能力.團(tuán)支部成員間團(tuán)結(jié)一心,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),起到了模范表率作用,提升了團(tuán)干部的感召力.

二,完善制度建設(shè),規(guī)范團(tuán)支部運轉(zhuǎn)機(jī)制.

將制度化,即:定期召開支部大會,支部委員會,民主生活會,及時總結(jié)經(jīng)驗,制定工作計劃.我站團(tuán)支部根據(jù)工作需要,自己整理搜集了相關(guān)材料,編輯成團(tuán)課教材,采取輪訓(xùn)的形式,由團(tuán)干部授課,定期組織團(tuán)員學(xué)習(xí),有計劃,有目的的對團(tuán)員進(jìn)行思想及職業(yè)道德教育.

為了真實,翔實的反映團(tuán)支部建設(shè)工作,我們建立了團(tuán)支部專項檔案,專人負(fù)責(zé)管理,將團(tuán)支部工作檔案詳細(xì)分為了12個科目.對團(tuán)支部工作各開展階段進(jìn)行詳細(xì)記載,備案.

一系列制度的建立和落實使我站團(tuán)支部工作向積極,健康,有序的方向發(fā)展.

三,占領(lǐng)青年活動陣地,發(fā)揮團(tuán)支部戰(zhàn)斗堡壘作用.

1,開展兩創(chuàng)崗位建功活動.

兩創(chuàng)即:爭創(chuàng)青年文明號和巾幗文明示范崗.

我們在收費站口設(shè)立青年文明號便民服務(wù)臺,發(fā)放青年文明號服務(wù)卡,為司乘人員提供地圖,藥品,熱水,修車工具等.在收費廣場設(shè)創(chuàng)建青年文明號燈箱,設(shè)置監(jiān)督臺和公示牌.做到六公開,并向社會承諾——依法收費,無三亂現(xiàn)象;文明服務(wù),無忌語現(xiàn)象;站口整潔,保障暢通.設(shè)立違規(guī)違紀(jì)舉報電話和規(guī)范服務(wù)監(jiān)督電話.廣泛聽取社會各屆的意見和建議.并且開展?fàn)幃?dāng)崗位能手,號手聯(lián)動活動.杜絕違規(guī)違紀(jì)的發(fā)生,文明用語使用率達(dá)100.通過以上舉措,我們以規(guī)范的行為,文明的服務(wù)充分展示了青年文明號的風(fēng)彩,塑造了窗口單位良好的形象.

為充分挖掘女職工自身潛力,發(fā)揮女職工特長,團(tuán)支部與女工委帶領(lǐng)全體職工自200*年十一月份起,開展了爭創(chuàng)巾幗文明示范崗活動,極大的促進(jìn)了收費站各項工作的開展.為提高職工素質(zhì),我們實施了引導(dǎo)教育計劃和青工比武崗位練兵計劃.其中引導(dǎo)教育計劃是在每月初根據(jù)工作重點和職工普遍存在的薄弱環(huán)節(jié)制定學(xué)習(xí)計劃,整理編寫相應(yīng)的教材,組織職工利用工余時間學(xué)習(xí),在第二個月留營日考核學(xué)習(xí)成果,成績記入個人檔案,作為日后評優(yōu)的依據(jù).青工比武崗位練兵活動是每季度末以班組為單位進(jìn)行專業(yè)技能,業(yè)務(wù)知識,內(nèi)務(wù)衛(wèi)生和隊列演練的評比.從幾個月來的學(xué)習(xí)實踐證明,這兩項學(xué)習(xí)計劃切實可行,提高了整體素質(zhì),培養(yǎng)了一大批青年崗位能手和技術(shù)骨干,為青年文明號創(chuàng)建活動奠定了堅實的基礎(chǔ).

成立宣傳報道小組,負(fù)責(zé)宣傳報道和板報制作.做到了及時報道站內(nèi)工作動態(tài),宣傳工作精神,表揚(yáng)好人好事等.在開通三個月內(nèi),共在公司報刊上發(fā)表稿件共計10篇;站內(nèi)繪制板報12期,在管理處繪制4期,板報小組的兩位職工對板報的繪版進(jìn)行了研究和創(chuàng)新,摸索出利用水彩繪圖及粉筆書寫相結(jié)合的板報繪版新方法,在管理處組織的板報大賽中獲一等獎.

同時,配合站內(nèi)開展特色工作.例如:我站以良好的精神風(fēng)貌,嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的工作作風(fēng)迎送過往的中外客商,得到了社會各屆的贊譽(yù);邀請平頂山市革命老前輩作

報告,教育職工樹理想,扎實勤奮干工作;與平頂山高速巡警大隊,公安局密切合作,為我們的收費工作保駕護(hù)航,等等.通過一系列活動的開展,使我站的特色工作猶如一道亮點始終貫穿于整個創(chuàng)建活動中,創(chuàng)建活動充滿蓬勃的生機(jī).

2,成立互助小組,醫(yī)藥小組,提高服務(wù)質(zhì)量.

衛(wèi)生小組由站內(nèi)有醫(yī)學(xué)專業(yè)畢業(yè)的女職工負(fù)責(zé),購置常用藥品和簡單的醫(yī)療器械,解決大家有些頭疼腦熱還要去跑遠(yuǎn)路去買藥的困難,給職工提供了較好的生活保障.這不僅方便了職工,還方便了過路的司乘人員,雖是一些常用的藥品和簡單的外傷處理,卻博得了許多的好評.

互助小組由后勤女職工組成.購置了熨斗,針線等物品,為全體職工服務(wù),幫助熨整一些衣服及床單被罩等,不僅使崗上人員有良好的工作面貌,而且使內(nèi)務(wù)整理有很大的改觀.

3,開展文體活動,為職工提供展示聰明才智的舞臺.