緒論：寫作既是個人情感的抒發(fā)，也是對學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇銷售工作方案范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

二、銷售對象

根據(jù)《關(guān)于經(jīng)濟適用住房購買人資格審批程序有關(guān)問題規(guī)定的通知》（臨經(jīng)廉辦發(fā)〔〕1號）精神，通過“三審三公示”的工作程序，對轄區(qū)申請購買經(jīng)濟適用住房的家庭購買資格進(jìn)行審查，核準(zhǔn)確定公示無異議或異議不成立的申請家庭為經(jīng)濟適用住房銷售入圍對象。

三、銷售房源

房源為新區(qū)所建的一期16棟經(jīng)濟適用住房，屬磚混結(jié)構(gòu)六層，總建筑面積47193.96平方米，504套住房。其中：單套建筑面積81.27平方米的有72套，88.97平方米的有108套，90.12平方米的有228套，113.63平方米的有48套，119.42平方米的有48套。單套建筑面積最終以房管所辦證測繪面積為準(zhǔn)（目前：1#、2#、4#、5#、6#、11#、12#、13#樓，300套八棟樓房已竣工，并具備驗收條件；7#、8#、9#、10#樓，96套四棟樓房已主體封頂，進(jìn)行主體內(nèi)外安裝、砌瓷施工；3#樓，24套一棟樓房進(jìn)行主體施工；14#、15#、16#樓，84套三棟樓房進(jìn)行基礎(chǔ)施工）。

四、銷售價格

我區(qū)經(jīng)濟適用住房由區(qū)物價局組織進(jìn)行價格認(rèn)定，本次銷售價格實行明碼標(biāo)價、一房一價的方針。單套建筑面積在60平方米以內(nèi)的（含60平方米），按照認(rèn)定價格銷售；單套建筑面積超出60平方米的，按照《市經(jīng)濟適用住房管理實施細(xì)則》之規(guī)定，超出部分在每平方米銷售價格的基礎(chǔ)上增加15%計算銷售價格，同時進(jìn)行價格公示。

五、銷售程序

（一）經(jīng)濟適用住房銷售工作在區(qū)經(jīng)濟適用住房和廉租住房領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。由區(qū)經(jīng)廉辦牽頭負(fù)責(zé)，新區(qū)管委會、建住局、物價局、監(jiān)察局、司法局、公安分局和瑞麟置業(yè)有限公司組成經(jīng)濟適用住房銷售工作協(xié)調(diào)組，具體負(fù)責(zé)本次經(jīng)濟適用住房銷售各流程環(huán)節(jié)工作的協(xié)調(diào)和落實。

（二）新區(qū)一期經(jīng)濟適用住房已建成和在建住房統(tǒng)一一次性認(rèn)購銷售。由區(qū)人大代表、政協(xié)委員、紀(jì)檢部門代表、街辦代表和購房代表等組成監(jiān)督機構(gòu)。按照“區(qū)經(jīng)廉辦負(fù)責(zé)組織，審查入圍對象代表參加，紀(jì)檢部門全程監(jiān)督，區(qū)公證機關(guān)進(jìn)行現(xiàn)場公證”的基本工作程序，通過電腦搖號的方法產(chǎn)生我區(qū)一期經(jīng)濟適用住房購房家庭和選房順序。

（三）將本次核準(zhǔn)確定的審查入圍對象電子檔案在電腦搖號工作現(xiàn)場送交電腦操作手；先由監(jiān)督機構(gòu)代表對本次審查入圍對象進(jìn)行數(shù)次（擬進(jìn)行三次操作攪拌：第一次由街辦代表操作攪拌，第二次由區(qū)政協(xié)委員代表操作攪拌，第三次由區(qū)人大代表操作攪拌）電腦操作攪拌，每次打印記錄、現(xiàn)場公證簽名，核準(zhǔn)審查入圍對象數(shù)目，并現(xiàn)場告知監(jiān)督人員和審查入圍對象數(shù)目核準(zhǔn)無誤差后，由審查入圍對象代表操作電腦搖號產(chǎn)生所有購房家庭的排序，排序結(jié)果打印后，由公證人員和前三次操作攪拌代表共同簽名確認(rèn)備案。搖號產(chǎn)生的購房家庭排序?qū)⒃趨^(qū)電視臺、區(qū)政府門戶網(wǎng)站、《人文》等媒體公布，其中：前504號為本次選房家庭，505-1885號屬輪候家庭的排序，并書面通知各街辦和主管部門。

（四）本次經(jīng)濟適用住房的選房、簽訂合同及收交房款等各項工作，各相關(guān)部門、單位確定專人，集中在瑞麟君府銷售大廳統(tǒng)一辦公。購房家庭代表在搖號認(rèn)購后5日內(nèi)（含實際看房）持身份證在區(qū)經(jīng)廉辦辦公處領(lǐng)取《市城鎮(zhèn)居民經(jīng)濟適用住房購買資格申請審核表》。購房家庭代表持身份證和《市城鎮(zhèn)居民經(jīng)濟適用住房購買資格申請審核表》，由新區(qū)管委會與瑞麟置業(yè)有限公司負(fù)責(zé)組織本次購房家庭在3個工作日內(nèi)按搖號排序依次進(jìn)行選房，公證、監(jiān)督機關(guān)現(xiàn)場監(jiān)督公證，并向購房家庭簽發(fā)《區(qū)一期經(jīng)濟適用住房選房確認(rèn)通知單》，明確所購房屋的樓棟號、單元、房號和面積。選房工作完成后，新區(qū)管委會負(fù)責(zé)將選房平面示意圖及購房家庭選房定位簽名確認(rèn)匯總單送交區(qū)經(jīng)廉辦備案。

（五）在規(guī)定時限內(nèi)本人（因特殊原因本人不能親臨選房者，應(yīng)提供購房人書面委托并由單位出具證明、簽署意見、蓋章后，被委托人持本人及購房人身份證代為選房）未進(jìn)行選房者，不論何種原因，一律視為自動放棄享受保障性住房政策的權(quán)利，并今后不能再享受保障性住房政策，一切責(zé)任由本人承擔(dān)，區(qū)經(jīng)廉辦登記備案并予以公示。購房家庭因房源面積因素、認(rèn)為無自己需求的房屋者，應(yīng)書面向區(qū)經(jīng)廉辦申請說明，可進(jìn)入輪候范圍，并列在輪候范圍家庭排序之前。

（六）購房家庭在選房定位后，按簽訂合同、繳納房款通知要求時限，到集中辦公地點，持《區(qū)一期經(jīng)濟適用住房選房確認(rèn)通知單》向區(qū)經(jīng)廉辦辦公處交納超面積部分的差價款后（銀行現(xiàn)場收款），隨即辦理《市區(qū)城鎮(zhèn)居民經(jīng)濟適用住房準(zhǔn)購證》（以下簡稱《準(zhǔn)購證》）。

（七）購房家庭持《準(zhǔn)購證》到集中辦公地點合同簽訂處，在新區(qū)管委會的監(jiān)證下與售房企業(yè)簽訂《購房合同》，由售房企業(yè)負(fù)責(zé)在區(qū)房管所辦公處辦理房屋登記備案。購房款交納（銀行現(xiàn)場收款）及辦法：①全額付款的，簽訂購房（含未竣工房源）合同時，一次交清全額購房款者優(yōu)惠1%；②分期付款：對已竣工房屋，簽訂購房合同時首先支付所購房款總額的80%，下余房款以室外配套工程完成時間確定交付期限，購房人領(lǐng)鑰匙時一次性付清；對未竣工房屋，簽訂購房合同時首次支付所購房款總額的60%，下余房款以工程竣工時間確定交付期限，購房人領(lǐng)鑰匙時一次性付清；③對具備按揭貸款條件的購房家庭（須出具金融機構(gòu)的貸款證明、明確金額和期限），簽訂購房合同時，購房人按房價總額的30%支付首付款，其余房款可采用住房公積金或商業(yè)銀行貸款相關(guān)政策規(guī)定支付。

六、權(quán)屬管理

房屋權(quán)屬證書由新區(qū)管委會和瑞麟置業(yè)有限公司負(fù)責(zé)辦理，辦證費用及稅收交納按相關(guān)政策規(guī)定執(zhí)行。房屋產(chǎn)權(quán)五年內(nèi)不得上市交易。

七、工作要求

（一）區(qū)經(jīng)廉辦要加強對經(jīng)濟適用住房銷售工作的政策宣傳和組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真做好本次銷售方案的制訂和意見征求、修訂工作。

（二）區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察部門負(fù)責(zé)對經(jīng)濟適用住房銷售各工作環(huán)節(jié)的全程跟蹤監(jiān)督，區(qū)公證處對銷售程序進(jìn)行全面公證，確保經(jīng)濟適用住房銷售工作的公開、公平、公正。

（三）新區(qū)管委會和瑞麟置業(yè)有限公司負(fù)責(zé)購房家庭選房和監(jiān)證《購房合同》的簽訂。及早完成經(jīng)濟適用住房房源、樓棟、單元、房套編號工作，按區(qū)經(jīng)廉辦的要求，選調(diào)足夠的工作和安保人員，精心編組，安排組織好選房、購房合同的簽訂和房款繳納工作，按經(jīng)濟適用住房銷售操作流程、認(rèn)真做好集中辦公場所的標(biāo)示、導(dǎo)引和安保工作。

（四）各申報單位和相關(guān)職能部門要切實履行職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)濟適用住房相關(guān)政策，及時準(zhǔn)確提供相關(guān)資料和手續(xù)，工作協(xié)調(diào)組成員單位應(yīng)主動積極配合，確保經(jīng)濟適用住房認(rèn)購銷售工作有序順利進(jìn)展。

篇（2）

牢固樹立以市場為導(dǎo)向、視客戶為上帝的經(jīng)營思想，盡力滿足現(xiàn)有客戶的正當(dāng)要求，做好客戶在接管期間的思想轉(zhuǎn)變工作，讓他們看到與我們合作是一個雙贏的選擇，為營銷公司的業(yè)務(wù)承包創(chuàng)造良好的市場條件。

二、銷售網(wǎng)絡(luò)及銷售隊伍的構(gòu)建

力爭在最短的時間內(nèi)緊密結(jié)合省的銷售區(qū)域?qū)嶋H及我公司實際構(gòu)建輻射全省，延伸周邊省市的銷售網(wǎng)絡(luò)區(qū)域，我們都知道好的銷售行為離不開一個團結(jié)奮進(jìn)的銷售群體，為了構(gòu)建一支良好的銷售隊伍，我準(zhǔn)備做好以下幾點：

1、制定科學(xué)合理的薪酬方案，員工薪酬控制在總提成的18%左右，包括營銷公司全體成員的基本工資、崗位工資和績效工資等。充分激發(fā)營銷業(yè)務(wù)人員的聰明才智，確保年度經(jīng)營目標(biāo)順利實現(xiàn)。

2、認(rèn)真做好市場信息的搜集、處理工作，逐旬編發(fā)《市場旬報》，逐月編發(fā)《市場分析報告》，逐月編制《三包服務(wù)報表》，提交企業(yè)經(jīng)理層及各相關(guān)部門參考。

3、在不違背企業(yè)根本利益的前提下，銷售人員享有營銷業(yè)務(wù)管理全過程的自主調(diào)控權(quán)和應(yīng)急處置權(quán)。

4、業(yè)務(wù)招待及公關(guān)費用控制可以達(dá)到總提成的10%左右。

5、定期免費培訓(xùn)銷售人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高他們的營銷能力，創(chuàng)造條件給與銷售人員一定的外出旅行和研發(fā)機會，進(jìn)一步激發(fā)他們的積極性和主動性。

三、市場容量預(yù)測及目標(biāo)設(shè)定

(一)市場概況

據(jù)2014年底統(tǒng)計我們的銷售區(qū)域已經(jīng)輻射到本省的太原、大同、朔州、陽泉、長治、忻州、呂梁、晉中、臨汾、運城、晉城等11個地區(qū)，85個縣，23個市轄區(qū)，人口達(dá)到3593.3萬，并且還向外省區(qū)有所延伸，這給我們的醫(yī)藥銷售創(chuàng)造了很好的前置環(huán)境條件，但是由于我們目前只能進(jìn)入一些二級醫(yī)院進(jìn)行銷售，所以我們要緊緊趕在國家新醫(yī)藥目錄出臺之前，制作一個良好的營銷計劃，爭取讓我們的醫(yī)藥產(chǎn)品進(jìn)入更為高級的醫(yī)院，具體是以產(chǎn)品形式進(jìn)入醫(yī)院：我們委托各家醫(yī)藥經(jīng)銷單位，由其作為產(chǎn)品的，而使產(chǎn)品打入相對應(yīng)的意愿。其中又可分為全面形式合半形式：①全面形式，由醫(yī)藥單位完成產(chǎn)品到醫(yī)院的進(jìn)入、促銷以及收款的全部過程。這種方式往往是有我們企業(yè)將合適的底價開給單位并簽好合同，以足夠的利潤空間刺激其經(jīng)銷的積極性；②半形式：是指由醫(yī)藥單位僅完成產(chǎn)品到醫(yī)院的進(jìn)入和收款工作，產(chǎn)品在醫(yī)院的促銷工作由我們銷售人員完成。這樣就有利于我們企業(yè)直接掌握產(chǎn)品在醫(yī)院的銷售動態(tài)，把握各種市場信息，對銷量的全面提升有較大的幫助。

(二)目標(biāo)任務(wù)

1、定員：每個市級區(qū)域5人，其中主管公司銷售經(jīng)理1人，區(qū)域經(jīng)理3人，銷售內(nèi)務(wù)1人。

2、定量：定人，定區(qū)域，定任務(wù)。根據(jù)公司全年銷售總量，將任務(wù)按區(qū)域分解到每個月，由區(qū)域經(jīng)理具體將任務(wù)落實到每家醫(yī)院，以確保每月銷售任務(wù)的完成。每月各品種銷售任務(wù)分解明細(xì)各區(qū)域經(jīng)理必須根據(jù)管轄區(qū)域市場情況制定切實可行的銷售計劃，確保公司生產(chǎn)經(jīng)營順利進(jìn)行。

四、政府運作思路

1、各區(qū)域經(jīng)理根據(jù)自己管轄區(qū)域，深入市場調(diào)查研究，積極搜集市場第一手資料，每次出差回到公司后必須以書面報告將每次走訪及開發(fā)市場匯總市場調(diào)查報告，缺一份扣100元，連續(xù)兩次不寫報告者，調(diào)離銷售崗位。市場調(diào)查報告必須真實反映當(dāng)?shù)厥袌銮闆r，包括當(dāng)?shù)厥袌鲇梅式Y(jié)構(gòu)，需求實量、品種，同行同類產(chǎn)品銷售方法，銷售價格，走訪用戶的基本情況等基礎(chǔ)資料，以供公司決策。

2、各區(qū)域經(jīng)理應(yīng)嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度，遵守社會各項經(jīng)濟法律法規(guī)，不違法亂紀(jì)，出差在外在確保平安的同時不惹是生非，與公司保持緊密聯(lián)系。

3、嚴(yán)格財務(wù)制度，非特殊情況，銷售人員不得將貨款打入自己賬上，不允許業(yè)務(wù)人員向客戶借款。按時與用戶做好往來賬對賬工作，隨時對每家用戶雙方賬務(wù)往來做到心中有數(shù)，及時處理商務(wù)糾紛事務(wù)，不得無故拖延，否則造成的經(jīng)濟損失由業(yè)務(wù)人員自己承擔(dān)，賒銷者誰經(jīng)手誰負(fù)責(zé)到底。

4、出差回到公司嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，嚴(yán)格按照值班制度執(zhí)行，有事相互通氣，手機24小時不允許關(guān)機。積極深入生產(chǎn)現(xiàn)場，監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量及包裝和運輸質(zhì)量，避免破包、短件、打濕等現(xiàn)象出現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題后及時向主管生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)反映并糾正，確保產(chǎn)品出廠后用戶的滿意度。

5、根據(jù)自己區(qū)域全年各品種銷售任務(wù)，層層分解，落實到每個用戶，每月初應(yīng)以書面形式將本月發(fā)運計劃提供給銷售內(nèi)務(wù)，內(nèi)務(wù)人員將各區(qū)域發(fā)運計劃提前提供給駐站人員，將每月追外及下月正式計劃提前準(zhǔn)備，以確保運輸暢通，非特殊情況不允許口頭通知報計劃，避免出錯，無法追究責(zé)任。

6、貨物發(fā)走后應(yīng)及時將車號通知用戶，需取貨小票的，銷售人員應(yīng)及時將票據(jù)傳遞給用戶，若發(fā)現(xiàn)因票據(jù)傳遞不及時造成用戶取貨罰款之類造成的經(jīng)濟損失，由業(yè)務(wù)人員自行承擔(dān)。

7、配合公司財務(wù)部門，提供準(zhǔn)確的用戶結(jié)算單位及價格，以便財務(wù)開具發(fā)票，需購貨發(fā)票的業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時將發(fā)票寄給用戶。

8、嚴(yán)格按公司定價進(jìn)行銷售，低于公司定價必須經(jīng)業(yè)務(wù)經(jīng)理和公司總經(jīng)理同意后方可執(zhí)行。超出定價銷售，超的部分業(yè)務(wù)人員與公司按5:5比例分成。

9、針對銷售業(yè)務(wù)人員，每月根據(jù)公司年度計劃下達(dá)每月銷售任務(wù)，銷售業(yè)務(wù)人員應(yīng)根據(jù)情況努力去完成任務(wù)，每月一考核，季度一兌現(xiàn)，連續(xù)三個月未能完成銷售任務(wù)者，自動調(diào)離銷售崗位，聽侯公司安排，有崗位的繼續(xù)上崗，沒崗位的自動下崗。

10、銷售業(yè)務(wù)人員在做好銷售業(yè)務(wù)的同時，應(yīng)養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，對公司訂購的《醫(yī)藥導(dǎo)報》、《市場分析與調(diào)研》等相關(guān)知識有所了解，豐富自己的理論，開闊自己的視野，并定期相互交流，促進(jìn)銷售業(yè)務(wù)開展。

篇（3）

二、治理目標(biāo)和排點

（一）治理目標(biāo)。對2013年以來的政策性糧食的銷售出庫進(jìn)行檢查和排查，重點對政策性糧食交易過程和合同履行情況進(jìn)行檢查，督促買賣雙方嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)政策及標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)查違反規(guī)定人為設(shè)置障礙拖延出庫、阻撓購糧企業(yè)競買糧食或干擾糧食出庫等行為，確保政策性糧食競價銷售出庫工作順利進(jìn)行，確保國家糧食宏觀調(diào)控政策的貫徹落實，營造規(guī)范的市場經(jīng)營秩序和公平的市場競爭環(huán)境。

（二）排點

1、2013年5月前銷售的政策性糧食，是否列為“三重一大”事項，由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子集體做出決策；

2、2013年5月后銷售的政策性糧食，是否嚴(yán)格執(zhí)行上級相關(guān)規(guī)定，通過糧食批發(fā)市場公開競價銷售，按照交易細(xì)則和合同約定及交割并嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定；

3、是否存在承儲庫點購買本庫競價銷售的政策性糧食，出現(xiàn)“轉(zhuǎn)圈糧”等違規(guī)行為；

4、承儲企業(yè)是否配合買方查驗所拍政策性糧食；

5、承儲企業(yè)是否按照合同規(guī)定的品種、數(shù)量、質(zhì)量及時組織政策性糧食出庫；

6、是否公示并嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的出庫費用標(biāo)準(zhǔn)；

7、是否在政策性糧食交易規(guī)定的有關(guān)費用之外，向買方額外收取或索要其他費用；

8、是否存在違反規(guī)定人為設(shè)置障礙阻撓購糧企業(yè)競買糧食或以各種借口干擾、拖延出庫進(jìn)度的現(xiàn)象。

三、工作要求

篇（4）

2000年我國軟件銷售額為150億元人民幣，其中應(yīng)用軟件占軟件市場的61.4%，估算教育軟件約占軟件總銷售額的12％約17億人民幣，而針對學(xué)生學(xué)習(xí)的教學(xué)軟件市場約有2-3億元。

教育軟件的內(nèi)容和制造都較為簡單。絕大多數(shù)教育軟件沒有發(fā)揮出多媒體技術(shù)的作用，相當(dāng)一部分是課本的翻版，習(xí)題成為了電子題庫，把課堂的“人為灌輸”，變成為“電腦灌輸”；個別的甚至還出現(xiàn)了不當(dāng)或錯誤；教育軟件的制造水平粗糙，缺乏創(chuàng)新。天翼軟件徹底克服了上述的不足，開創(chuàng)了軟件精品新天地。

從教育軟件市場說，基本上處于一種無序的狀態(tài)。由于教育軟件帶有強烈的意識形態(tài)特色，其研制開發(fā)和出版發(fā)行屬于國家行為。特別是與中小學(xué)教材相配套的教育軟件，更要經(jīng)過嚴(yán)格的審定，才可以進(jìn)入學(xué)校和市場流通。然而，現(xiàn)在市場上出售的教育軟件，絕大多數(shù)沒有經(jīng)過有關(guān)教育部門的審定，造成了市場秩序混亂。

從教育軟件產(chǎn)業(yè)說，經(jīng)營上的短期行為甚為突出，自吹自擂的標(biāo)榜性的廣告給消費者帶來誤導(dǎo)；個別教育軟件開發(fā)的指導(dǎo)思想，甚至與現(xiàn)行的教育政策相違背；脫離工薪階層不切實際的高價，盲目地追求高利潤?；蛘撸瑸榱伺懦惣?，惡意價格競爭造成市場混亂。

我國有小學(xué)生約1.4億人，初中生約5300萬人，高中生約850萬人，全國中小學(xué)約70萬所。為這些中小學(xué)生服務(wù)的教育軟件，面臨著一個巨大的市場，可以說是全世界獨一無二。

我國是發(fā)展中國家，大部分的中小學(xué)處在農(nóng)村，電腦還未普及，對教育軟件的需求也不很大。但應(yīng)該看到，就我國大城市及東部發(fā)達(dá)地區(qū)的中小城市來說，對教育軟件的需求也是巨大的。而且隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，中西部地區(qū)的社會進(jìn)步，全國各類地區(qū)對教育軟件的巨大需求，將逐步地顯著地表現(xiàn)出來，形成教育軟件發(fā)展的強大拉動力。

產(chǎn)品市場分析表明，教育軟件的發(fā)展過程可以明顯地劃分為三代，以“題庫”、“習(xí)題訓(xùn)練”為核心內(nèi)容的教育軟件基本上是第一代教育軟件。目前，一些以認(rèn)知學(xué)習(xí)理論為指導(dǎo)的教育軟件（如大量的以復(fù)習(xí)輔導(dǎo)為主要內(nèi)容的軟件）屬于第二代教育軟件，是教育軟件的主流和各個教育軟件開發(fā)實體努力的方向。

第

一、第二代教育軟件已不能適應(yīng)時代改革的需要，不能滿足教育軟件發(fā)展的新形勢，不能滿足信息時代對教育改革的要求，大部分軟件還是為應(yīng)試服務(wù)的；不能滿足“以計算機為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)”，軟件基本上還是試題的呈現(xiàn)，書本和課堂的搬家，沒有充分發(fā)揮計算機認(rèn)知工具的作用；沒有運用最新的心理科學(xué)研究成果。

九十年代末期，多媒體技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用日臻成熟，家用電腦日益普及人們對知識的需求更趨強烈，為教育軟件市場營造了更為優(yōu)越的市場環(huán)境。但教育軟件的市場不僅沒有獲得爆發(fā)性的增長，反而處于停滯甚至萎縮狀態(tài)，為何市場存在的強烈需求的產(chǎn)品得不到用戶的認(rèn)可呢？綜合起來，原因主要有以下幾點：

(1)對教育軟件認(rèn)識不深刻，將教育軟件作為電子教材和題庫，對學(xué)科教育模式及學(xué)生努力的培養(yǎng)不夠重視。

(2)沒有體現(xiàn)計算機輔助教育在交互性與個性化教學(xué)的優(yōu)勢。當(dāng)前的教育軟件并沒有發(fā)揮計算機輔助教育的優(yōu)勢，基本上沒有交互，更談不上個性化教育，不能滿足教育的現(xiàn)實需求。

(3)教育軟件的開發(fā)缺乏規(guī)范而行之有效的運行機制，造成教育軟件缺乏權(quán)威性、科學(xué)性與實用性。

天翼產(chǎn)品優(yōu)勢“天翼”數(shù)理化系列教學(xué)軟件采用了目前世界上最先進(jìn)的計算機軟件技術(shù)、制作技術(shù)和教學(xué)平臺，保證了該系列軟件的先進(jìn)性、交互性和擴展性，該教學(xué)軟件運行穩(wěn)定、操作簡單、智能化程度高、交互性強，突破了國內(nèi)教育軟件市場“電子題庫”、“課本翻版”的模式，其綜合水平已經(jīng)達(dá)到了國內(nèi)一流水準(zhǔn)，特點分析如下：

（1）全三維動畫講解知識點

（2）獨特的智能化人機交互練習(xí)

（3）科學(xué)的知識結(jié)構(gòu)圖設(shè)計，智能化查漏補缺

（4）課程設(shè)計和素材加工功能

（5）天翼軟件結(jié)構(gòu)內(nèi)容豐富、風(fēng)格獨特、操作簡單

目標(biāo)消費者定位“天翼全景多媒體教學(xué)軟件”是適用于教師課堂教學(xué)，學(xué)生在家預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)使用的特殊產(chǎn)品，針對人群特征比較明顯，根據(jù)天翼的產(chǎn)品特征，我們認(rèn)為其目標(biāo)用戶市場為：

（1）高中生及家長

—直接消費者和消費行為的決策者

（2）中學(xué)校長或分管信息化教學(xué)的負(fù)責(zé)人

—消費行為的引導(dǎo)者

（3）高中數(shù)理化任課教師

—消費行為引導(dǎo)者和產(chǎn)品推薦人

區(qū)域市場定位在確認(rèn)目標(biāo)區(qū)域市場時，我們考慮如下因素：

（1）選擇經(jīng)濟發(fā)達(dá)地區(qū)。教學(xué)軟件是運行在計算機上的一種學(xué)習(xí)工具，現(xiàn)在市場上銷售的教學(xué)軟件其價格對于大多數(shù)工薪家庭而言還屬高檔消費，經(jīng)濟發(fā)達(dá)地區(qū)家用PC普遍，消費能力強。

（2）選擇高考競爭激烈的地區(qū)。

（3）選擇各地區(qū)的中心城市。

（4）目標(biāo)一級市場是：北京、上海、天津、廣州、鄭州、濟南、青島、西安、成都、重慶

營銷策略制定

（1）2001上半年是萊軟“探市場、入市場”的時機，首先采用“市場跟隨者”策略；在完成如下2001年營銷目標(biāo)后，2002年萊軟可由“跟隨者”策略轉(zhuǎn)為“挑戰(zhàn)者”策略，在產(chǎn)品占有率不斷提升的情況下，2003年由“挑戰(zhàn)者”策略轉(zhuǎn)變?yōu)椤邦I(lǐng)導(dǎo)者”策略。

（2）實施整合營銷策略。利用綜合優(yōu)勢開展橫向一體化(渠道策略－市場拓展策略－服務(wù)策略)的市場拓展策略。

（3）迅速建立銷售網(wǎng)絡(luò)體系，以直銷模式為主，以分銷渠道為輔，在1-2年的時間里，采用雙模型共存的形式。

（4）努力塑造“萊軟”公司形象和“天翼”產(chǎn)品形象。充分利用公共關(guān)系和媒體宣傳，創(chuàng)造市場需求，引導(dǎo)消費。

（5）完成（完善）產(chǎn)品的CIS策劃，為市場拓展作好視覺形象方面的準(zhǔn)備。

（6）建立一只組織健全的銷售隊伍，完善銷售隊伍的管理機制、培訓(xùn)機制、獎罰機制等。

廣告策略制定廣告目標(biāo)

(1)宣傳企業(yè)形象和產(chǎn)品形象。到2001年底使天翼軟件的知名度提升到40%；

(2)拓展銷售渠道，穩(wěn)定銷售網(wǎng)絡(luò)。

(3)聯(lián)絡(luò)公共關(guān)系，創(chuàng)造銷售社會環(huán)境。

廣告訴求對象：

直接對象：天翼軟件的直接使用者及對購買行為起決策作用者

（1）在校高中學(xué)生及其家長

（2）高中數(shù)理化任課教師

（3）主管教育的學(xué)校負(fù)責(zé)人

可知對象：公共關(guān)系的主要目標(biāo)對象

（1）相關(guān)行業(yè)的政府官員及管理者

（2）軟件銷售的經(jīng)銷商

（3）業(yè)內(nèi)人士（包括教育軟件行業(yè)及相關(guān)行業(yè)，需求合作機會）

（4）媒體

未知對象：對公司經(jīng)營活動產(chǎn)生影響的目標(biāo)人群

（1）關(guān)注教育事業(yè)發(fā)展的公眾人物

（2）熱衷于投資教育事業(yè)的投資商

廣告產(chǎn)品訴求：

(1)素質(zhì)教育的新產(chǎn)品；

(2)產(chǎn)品權(quán)威形象（國家火炬計劃產(chǎn)品，中美合作的結(jié)晶，美國著名設(shè)計師的杰作，PCSHOPPER中小學(xué)軟件評比第一名等）；

(3)直觀生動的三維動畫效果；

(4)獨特的智能化人機交換練習(xí)功能。

廣告語

（1）天翼讓學(xué)習(xí)更輕松

（2）天翼讓學(xué)習(xí)插上翅膀

廣告表現(xiàn)手法：

（1）媒體選擇主要以報紙為主：大眾媒體和行業(yè)媒體；

（2）表現(xiàn)主題：天翼讓學(xué)習(xí)更輕松；

（3）表現(xiàn)類型：產(chǎn)品形象+企業(yè)形象組合、觀念傳播以及信譽招商三種廣告；新晨

（4）時段性媒體。

公關(guān)策略制定公關(guān)策略

（1）公關(guān)活動的形式應(yīng)符合目標(biāo)群體的特征；

（2）商務(wù)公關(guān)活動與公益活動相結(jié)合；

（3）公關(guān)活動與媒體相結(jié)合。

公關(guān)活動的任務(wù)

（1）提高企業(yè)知名度及產(chǎn)品知名度；

（2）借助宣傳攻勢，引起商、批發(fā)商、零售商的關(guān)注與興趣，依此推進(jìn)市場營銷渠道系統(tǒng)的建設(shè)；

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日

期：___________

2021年安防行業(yè)銷售工作總結(jié)范文

本篇月銷售工作總結(jié)范文，從努力加強產(chǎn)品知識學(xué)習(xí)、加強與客戶溝通的協(xié)調(diào)能力、產(chǎn)品的演講能力有待加強、總結(jié)與收獲四個方面進(jìn)行了匯報，詳見全文：

月銷售工作總結(jié)范文

進(jìn)廠三個月來，從一開始對產(chǎn)品的不熟悉,到對現(xiàn)有產(chǎn)品的具體分類，應(yīng)用場合，再到實際的產(chǎn)品配單，產(chǎn)品性能、功能的認(rèn)知等，在一定程度上得到了全面了解。對于現(xiàn)在在公司工作的我來說，怎么去適應(yīng)這個行業(yè)，適應(yīng)這個公司。面臨的困難還是存在，現(xiàn)在的我對于與客戶溝通方面還有待加強。不過這些困難我相信我都能在以后的日子里通過自己的努力一定能做到最好。我也相信我有能力把這個崗位的工作做到最好。以下是將近一個月以來的工作情況及以后的工作狀態(tài)匯報如下：

1、努力加強產(chǎn)品知識學(xué)習(xí)

為了能盡快加入安防行業(yè)的銷售工作，對產(chǎn)品的功能學(xué)習(xí)及產(chǎn)品在實際應(yīng)用場所的學(xué)習(xí)是必不可少的。通過工程部陳工的細(xì)心指導(dǎo)和銷售部俞經(jīng)理的虛心培養(yǎng)。現(xiàn)對產(chǎn)品的認(rèn)知度有了極大的提高。后續(xù)將更加努力的學(xué)習(xí)，做到能對每款產(chǎn)品功能的真正了解。

2、加強與客戶溝通的協(xié)調(diào)能力

實際工作中，也曾被客戶的一些問題問倒。針對這些問題，公司也在加強對我們新人的培養(yǎng)力度。銷售部羅經(jīng)理也盡心盡力的在為我們解答一些客戶常問問題的解答方法。我相信通過公司的培養(yǎng)，在以后與客戶不斷的交談中，自己的溝通能力也一定會越來越圓滑，做到在維護公司利益的同時也能穩(wěn)住現(xiàn)有的客戶源，保證產(chǎn)品市場的開發(fā)與拓展。

3、產(chǎn)品的演講能力有待加強

一個好的品牌，一款好的產(chǎn)品，在做品牌推廣或產(chǎn)品介紹時，在面對不同的客戶對象講解方式上是完全不同的，在這一點上我個人真還有待加強，試從以下幾個方面著手：其一、了解產(chǎn)品，只有全面的了解產(chǎn)品，才能把產(chǎn)品的優(yōu)勢特點展現(xiàn)出來;其二，加強語言功底，練習(xí)發(fā)音，控制語速;其三，進(jìn)行各種產(chǎn)品的演講練習(xí)。

4、總結(jié)與收獲

細(xì)節(jié)決定成敗，一個品牌的推廣與服務(wù)意識的樹立，需要行內(nèi)人的認(rèn)可。那這就要提升公司內(nèi)部人員的品牌意識。一個企業(yè)能不能在這個行業(yè)內(nèi)生存起決于員工的素質(zhì)、工作能力。在以后的工作中我將

以百分百的業(yè)務(wù)水平來對待我們的客戶，以創(chuàng)新的精神來發(fā)掘不是問題的問題，在穩(wěn)定老客戶的同時又能開發(fā)新的客戶。與公司一起努力把我們的企業(yè)做到最好、最大、最強。

篇（6）

1、市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額xx0萬元。

2、適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進(jìn)。

3、注重績效管理，對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。

4、目標(biāo)市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。

5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達(dá)到多贏。

6、先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。

7、對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

8、努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。

二、銷售工作具體量化任務(wù)

1、制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。

2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。

3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。

4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標(biāo)注重要未辦理事項。

5、填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進(jìn)度：前期設(shè)計、投標(biāo)、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。

6、前期設(shè)計的項目重點跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時跟進(jìn)和回訪。

7、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。

8、投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。

9、投標(biāo)結(jié)束，及時回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙（設(shè)備安裝圖及管線圖）。

10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求，爭取早日回款。

11、貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設(shè)備，申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。

12、提前準(zhǔn)備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

三、銷售與生活兼顧，快樂地工作

1、定期組織同行舉辦沙龍會，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流。

客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。

2、對于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當(dāng)然宴請不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。

3、利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識，不斷嘗試?yán)碚摵蛯嵺`的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。

以上是我20xx年銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

【范文二：房產(chǎn)銷售個人工作計劃】經(jīng)過20XX年兩個月的工作，我對房地產(chǎn)銷售有了更深層次的了解，同時也學(xué)到了很多東西，為了讓自己在新的一年中有更高的收獲，自身有更高的提升，特總結(jié)去年展望今年，根據(jù)自身的實際情況，特做出具體的計劃。

一、業(yè)務(wù)的精進(jìn)

1、加強團體的力量

在團體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力，同時對提升個人素質(zhì)具有更大的幫助，在與同事們兩個月的相處中，我發(fā)現(xiàn)我和郝姍在性格上有很多的共同處，同時也有很多的不同，其中有許多是我要學(xué)習(xí)加強的，這種性格上的互補，在具體的工作中可以幫助我們查缺補漏，提升自己。在新年中，我更要加強隊員的團結(jié)，團結(jié)是我不斷成長的土壤。

2、熟識項目

銷售最重要的是對自己所從事項目的精度了解，我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過程中，對本項目有了深度的了解，但在接待顧客的過程中，還是不斷的有新問題的出現(xiàn)，讓我無法流利的回答顧客的提問，主要是對項目及相關(guān)房產(chǎn)知識的不夠了解，在新年之后，對項目的學(xué)習(xí)，對房產(chǎn)知識的了解，是熟識項目的首要。調(diào)盤，新年后又新起了幾個樓盤，在與同行之間比較能夠更好地加強對自己銷售對象的信心，在不斷的學(xué)習(xí)中充實自己，在不斷的實踐中提升自己。

3、樹立自己的目標(biāo)

有目標(biāo)才會有方向，有方向才會有不斷努力的動力。在每個月的月初都要對自己訂立下目標(biāo)，先從小的目標(biāo)開始，即獨立流利的完成任務(wù)，然后再一步步的完成獎勵下授的銷售任務(wù)，直到超額完成任務(wù)。在每月的月初訂立下自己當(dāng)月的銷售目標(biāo)，同時記錄下當(dāng)天接待顧客中出現(xiàn)的問題及解決之道，不時的翻動前期的工作日志，溫故而知新。

二、自身素質(zhì)的提升

銷售的產(chǎn)品可以不同，但銷售的目的相同，都是為了把自己的產(chǎn)品賣出去，用實物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售，所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足，所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。首先，書籍是活的知識的最有利的途徑，新年后要大量的閱讀有關(guān)銷售及銷售技巧的書籍，同時不斷的關(guān)注房地產(chǎn)方面的消息，及時的充實自己，總結(jié)自己的實踐經(jīng)驗。其次，實踐出真知，所有的理論只有與實踐相結(jié)合，才能被自身很好的吸收，提升自己，從基礎(chǔ)的做起，重新對銷售流程進(jìn)行學(xué)習(xí)，在演練中對項目加深印象，同時對顧客關(guān)心的合同條款進(jìn)行熟讀并學(xué)習(xí)。了解最新的法律法規(guī)知識。在與顧客的交流中，不斷的發(fā)現(xiàn)問題，在團隊的交流中，解決問題，不斷的提升自己。最后，在生活中用心的觀察他人的銷售方式，尤其是在同行之間更能學(xué)到，前期先照搬他人在銷售過程中，遇到問題后的解答方式，經(jīng)過后期的語言加工，再遇到問題時就能有自己的方式解答。

最后，感謝公司所有的領(lǐng)導(dǎo)和同事，因為我個人的進(jìn)步離不開大家的幫助和支持。20XX年我會不斷學(xué)習(xí)，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造效益，讓事業(yè)充滿生機和活力！我們是一個整體，奔得是同一個目標(biāo)！我會和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點開始，邁向成功！

【范文三：銷售人員工作計劃】2020xx年已經(jīng)過去，雖然銷售業(yè)績并不理想，但那只能代表過去，為了在20XX年有一個新的起點，新的目標(biāo)，特制定工作計劃，以作激勵。

我負(fù)責(zé)的是外省市場，根據(jù)公司分解的任務(wù)，明年銷售總量200萬，新開發(fā)縣級客戶20~25個，其中大部分精力放在中等客戶這塊，一年零售賣10萬左右客戶是我的重點目標(biāo)，針對這類客戶，首次進(jìn)貨必須達(dá)到3萬以上，對于還兼有批發(fā)能力的客戶首次進(jìn)貨必須達(dá)到5萬，力爭在八月份之前客戶量達(dá)到10個，下面是計劃的分解和實施。

1、每個月要增加2個以上的新客戶，還要有2~3個意向客戶，給下個月工作做好基礎(chǔ)工作。

2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，及時的調(diào)整自己的心態(tài)，杜絕自己的惰性，時時記住去年留下的教訓(xùn)。

3、一天拜訪量至少20家以上，見客戶之前保持積極心態(tài)，認(rèn)真的走訪每一家，做到盡職盡責(zé)。

4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，不能遇到軟弱的客戶我就強勢，遇到強勢的經(jīng)銷商就低三下四，都要鎮(zhèn)定以對，堅定我們公司原則，我們是廠家，堅定自己的立場，

5、在維護老客戶這塊，客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，秉著誠信，讓客戶從真正意義上的相信我們，讓他們心里在實際意義上的合作伙伴到朋友，我這塊我去年我做的太不夠了，平時缺少溝通，純屬合作伙伴性質(zhì)，以至于真正需要他們時都不給予幫忙。

6、自信是非常重要的。見到稍微大點的客戶，自己由心的感覺到恐慌，畏懼心里。遇事學(xué)會沉著冷靜，慢慢學(xué)會獨立，不要遇到點小事就想到主任。能自己完成的堅決自己完成，自己不能完成的盡量和同時溝通探討，讓自己能夠在真正意義上的成長。

7、經(jīng)常保持和公司其他同事要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，更多的是要和其他辦事處做的好的同事，虛心向他們學(xué)習(xí)好的方面，多了解其他同事的業(yè)務(wù)技巧等方面，不形成只和本辦事處人打電話就閑聊。

8、心態(tài)，每天保持積極向上的心態(tài)，用最好的精神面貌去面對每一個客戶。遇到挫折和小打擊應(yīng)該及時調(diào)整，杜絕消極，悲觀態(tài)度，做到真正意義上的銷售人員應(yīng)該具備的心里承受能力，正所謂的概率論，拜訪的數(shù)量多了總存在我們的客戶。

9、為了今年的銷售任務(wù)，我要努力爭取在8月份之前開發(fā)出10個客戶，以保證每個月固定的應(yīng)有量，為下半年打好牢固的基礎(chǔ)，以至于不會造成去年那局勢，別人搞活動，我這邊沒客戶，只能眼睜睜的看著別人搞的熱火朝天，自己卻不知道去干什么。

以上就是我這一年的工作計劃，在實際的工作中，肯定會有各種各樣的困難，我會努力克服困難，遇到問題多像同事探討、溝通，不過現(xiàn)實來說，我現(xiàn)在身上有著太多的不足之處，需要領(lǐng)導(dǎo)和同事多多指出，我會用最快的速度改正，新的一年我們做自己的聯(lián)利，我相信自己能夠有著更好的發(fā)展，不過前景才是最重要的，我相信自己能夠做到最好，這也是我應(yīng)該做好的。

【范文四：銷售行業(yè)個人工作計劃】銷售行業(yè)是一個極具挑戰(zhàn)的行業(yè)，銷售行業(yè)的每一位銷售員的工作都面臨著壓力與挑戰(zhàn)。在xx年剛接觸這個行業(yè)時，我在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉，完全憑著自己的一腔熱血投入到銷售行業(yè)中。有人說銷售這個行業(yè)必須要有熱情，但是我想說光靠熱情是不夠的。我開始在選擇客戶的時候，總是選擇一些食品行業(yè)，但這些企業(yè)往往對標(biāo)簽的價格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價格，對質(zhì)量沒有要求的客戶不是好客戶。

經(jīng)過了一段時間的摸爬滾打，終于也算是摸出了一些門道和心得。我現(xiàn)將20xx年的工作計劃安排如下：

一、對于老客戶和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四、今年對自己有以下要求

1、每周要增加XX個以上的新客戶，還要有XX個潛在客戶。

2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶，做到萬無一失。

4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。

5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，給客戶好的印象，為公司樹立更好的形象。

7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。

8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

篇（7）

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹落實西雙版納州中小學(xué)“校安”工程工作會議精神，推動市四中“校安”工程建設(shè)，確保按審定規(guī)劃完成學(xué)校校舍重建項目。在市四中校園內(nèi)住房征收工作中，要全面解放思想，明確責(zé)任，創(chuàng)新工作，力爭妥善解決房屋產(chǎn)權(quán)人基本生活和工作存在問題，維護其合法權(quán)益，保障社會穩(wěn)定，促進(jìn)社會和諧發(fā)展。

二、組織機構(gòu)

由市人民政府啟動市四中校園內(nèi)住房征收工作，成立市第四中學(xué)校園內(nèi)住房征收工作部協(xié)調(diào)各項征收工作。市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局為房屋征收管理部門，市四中為房屋征收部門，市教育局為房屋征收上級主管部門，具體負(fù)責(zé)按本方案的房屋征收補償安置工作。

三、工作原則

（一）政府主導(dǎo)原則。依據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》、《中華人民共和國土地管理法》、《國有土地上房屋征收與補償條例》相關(guān)規(guī)定，房屋征收部門依法完成市四中校園內(nèi)房屋征收工作。

（二）統(tǒng)籌兼顧原則。兼顧國家、學(xué)校、個人三方利益。

（三）保障學(xué)校住戶利益原則。在征收工作中，房屋征收部門應(yīng)及時將征收補償安置方案向社會公布，做好征收房屋的調(diào)查摸底、組織簽訂協(xié)議等工作。市四中與房屋產(chǎn)權(quán)人就征收范圍、安置方式、簽訂協(xié)議期限、征收原則、補償方式及標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)事項簽訂征收補償安置協(xié)議。征收雙方應(yīng)嚴(yán)格按照簽訂的協(xié)議履行相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。

四、征收范圍及安置方式

（一）征收范圍

根據(jù)市政府批準(zhǔn)的市四中校園規(guī)劃方案，本次征收范圍為：“校園內(nèi)住宿區(qū)地塊的建（構(gòu)）筑物，包括已辦房產(chǎn)證及土地證的九幢、148戶、10917.62㎡（房產(chǎn)證面積）住宿樓、住戶自建房（未辦各類證件）及該片區(qū)各幢住宅樓的有線電視電路、電話、太陽能等”。

（二）安置方式

在市四中(現(xiàn)初中部地塊)擬建住宅小區(qū)內(nèi)安置109戶，在農(nóng)場擬建蓋的危舊房改造項目區(qū)（市四中旁、原農(nóng)場倉庫）安置現(xiàn)居住在校園內(nèi)的39戶農(nóng)場職工。

五、簽訂征收協(xié)議期限

年11月28日至年12月28日。

六、房屋征收原則、補償方式

（一）房屋征收原則

1．進(jìn)行過房屋產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍登記的具有合法產(chǎn)權(quán)的房屋（僅適用住房）可采用貨幣補償或產(chǎn)權(quán)調(diào)換方式進(jìn)行征收補償安置。

2．未進(jìn)行過房屋產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍登記的住房附屬設(shè)施，經(jīng)房屋征收部門認(rèn)定可補償?shù)?，按市四中職工住房附屬設(shè)施補償標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)（補償標(biāo)準(zhǔn)詳見附表一）。

3．校園內(nèi)住戶在2010年11月28日以后自行建蓋的建（構(gòu)）筑物不予補償。

4．違法、違章建（構(gòu)）筑物和超過批準(zhǔn)期限的臨時建（構(gòu)）筑物，不予補償。

（二）補償方式

依據(jù)《國有土地上房屋征收與補償條例》對被征收房屋予以補償。房屋產(chǎn)權(quán)人可選擇貨幣補償，也可選擇產(chǎn)權(quán)調(diào)換。

1．選擇產(chǎn)權(quán)調(diào)換的房屋產(chǎn)權(quán)人，安置時依照房屋征收部門與房屋產(chǎn)權(quán)人雙方簽訂的“房屋征收補償安置協(xié)議”先后順序，依次選擇產(chǎn)權(quán)調(diào)換房屋。在規(guī)定簽訂協(xié)議期限內(nèi)，先簽訂協(xié)議的住戶可在市四中住宅小區(qū)（現(xiàn)初中部地塊）確定回遷房幢號內(nèi)優(yōu)先選房（同時簽訂協(xié)議者，采用抽簽方式確定選房先后順序）。

2．選擇貨幣補償

（1）房屋產(chǎn)權(quán)人選擇貨幣補償?shù)模跃哂邢鄳?yīng)資質(zhì)的房地產(chǎn)評估機構(gòu)出具的評估報告為依據(jù)，由房屋產(chǎn)權(quán)人自行解決過渡住房。按原住房建筑面積每月每平方米10元的標(biāo)準(zhǔn)，房屋征收部門給予房屋產(chǎn)權(quán)人3個月臨時安置過渡費，進(jìn)行一次性貨幣補償。

（2）評估機構(gòu)可由房屋征收部門與房屋產(chǎn)權(quán)人協(xié)商確定或隨機抽取。評估費用由房屋產(chǎn)權(quán)人自行支付。

（3）選擇貨幣補償?shù)姆课莓a(chǎn)權(quán)人，在領(lǐng)取一次性的貨幣安置補償后不再進(jìn)行產(chǎn)權(quán)調(diào)換。

七、征收補償標(biāo)準(zhǔn)

（一）以居住在校園內(nèi)148戶職工已辦理房屋產(chǎn)權(quán)證上所標(biāo)注的房屋面積為補償基數(shù)，按1：1.4回遷比例由房屋征收部門提供回遷房（本方案所提及到的面積均指建筑面積）。

（二）回遷房面積超過回遷安置標(biāo)準(zhǔn)面積10㎡（包含10㎡）以內(nèi)按回遷房建房成本價購買。超過回遷安置標(biāo)準(zhǔn)面積10㎡以外的按房屋市場價購買。

回遷房面積小于回遷安置標(biāo)準(zhǔn)面積的部分由房屋征收部門按回遷房建房成本價支付給房屋產(chǎn)權(quán)人。

（三）臨時安置補助費的發(fā)放

房屋產(chǎn)權(quán)人選擇產(chǎn)權(quán)調(diào)換并自行解決過渡房的，過渡期間由房屋征收部門依據(jù)住戶原房屋產(chǎn)權(quán)證面積，按10元/平方米.月發(fā)給房屋產(chǎn)權(quán)人臨時安置補助費，每6個月發(fā)放一次，以回遷房交房公告之日為終止日。

（四）被征收房屋近三年內(nèi)完成的室內(nèi)裝修補償標(biāo)準(zhǔn)（詳見附表二）。

八、保障措施

（一）獎勵措施

1．對積極配合征收工作并在年11月28日早8：00至12月10日下午17：30期間簽訂征收協(xié)議并在簽訂協(xié)議起三日內(nèi)配合房屋征收部門簽訂移交房屋驗收清單的房屋產(chǎn)權(quán)人，同時確保移交的房屋符合移交標(biāo)準(zhǔn)，房屋征收部門將給予房屋產(chǎn)權(quán)人10000元/戶獎勵金。

2．年12月10日前簽訂征收協(xié)議并在年12月28日前完成從學(xué)校搬遷至過渡房的房屋產(chǎn)權(quán)人，房屋征收部門再行獎勵2000元/戶搬遷費（完成搬遷后進(jìn)行獎勵）。

3．超過規(guī)定簽約時限及搬遷時限的房屋產(chǎn)權(quán)人將不享受以上獎勵。

（二）房屋征收部門與房屋產(chǎn)權(quán)人在房屋征收補償方案規(guī)定的簽約期限內(nèi)達(dá)不成補償協(xié)議或者因被征收房屋產(chǎn)權(quán)人不明確的，則由房屋征收部門報請市人民政府依照《國有土地上房屋征收與補償條例》第二十六條之規(guī)定，依照本征收補償方案做出房屋補償決定，并予以公告。房屋產(chǎn)權(quán)人對補償決定不服的，可以依法申請行政復(fù)議，也可以依法提起行政訴訟。

（三）對阻礙征收工作人員依法執(zhí)行公務(wù)，無理抵制征收工作，或有意煽動群眾聚眾鬧事，嚴(yán)重影響公務(wù)或造成經(jīng)濟損失和資源破壞的房屋產(chǎn)權(quán)人，按《中華人民共和國治安處罰法》的有關(guān)規(guī)定，由公安機關(guān)給予處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

九、其它事宜

（一）本方案自公布之日起：

1．被征收房屋存在租賃關(guān)系的，由租賃雙方自行解除租賃關(guān)系；設(shè)有抵押權(quán)的，由房屋產(chǎn)權(quán)人自行解除抵押；存在產(chǎn)權(quán)糾紛的，在年11月28日前由當(dāng)事人雙方自行解決。房屋征收部門不承擔(dān)房屋租賃、抵押及產(chǎn)權(quán)糾紛所產(chǎn)生的任何經(jīng)濟和法律責(zé)任。

2．被征收房屋有租賃關(guān)系的，所有安置補償費用針對房屋產(chǎn)權(quán)人，搬遷費及臨時安置補助費由產(chǎn)權(quán)人與承租人自行協(xié)調(diào)分配，雙方依法解除租賃關(guān)系。

（二）在征收范圍內(nèi)的住戶不得進(jìn)行下列活動：

1．新建、改建、擴建、裝修房屋；

2．改變房屋用途；

篇（8）

第一章 總則 1

第一條 工作目的 1

第二條 實施范圍 2

第三條 工作目標(biāo) 2

第二章 具體實施方案 2

第四條 保險推廣的宣傳工作 2

第五條 保障的組成、保額及保費 3

第六條 保險統(tǒng)計及錄入 4

第七條 保險費用收取 4

第八條 日常管理 6

第十條 激勵措施 6

第十一條 其他相關(guān)工作安排 7

第十二條 附則 7

第一章 總則第一條 工作目的

為廣大商業(yè)燃?xì)庥脩舸罱▽匍_發(fā)、保障全面、價格優(yōu)惠的燃?xì)庖馔馐鹿示C合保險產(chǎn)品服務(wù)平臺，協(xié)同雙方創(chuàng)造收益，發(fā)揮保險產(chǎn)品的保障作用，在商業(yè)燃?xì)庥脩舭l(fā)生燃?xì)庖馔馐鹿蕰r，提供一定的經(jīng)濟補償，轉(zhuǎn)移公司在事故處理中可能存在的間接賠償責(zé)任風(fēng)險，進(jìn)一步提升公司的經(jīng)營穩(wěn)定性、服務(wù)水平和品牌形象。公司擬于201*年7月起與華潤保險經(jīng)紀(jì)、XX財產(chǎn)保險共同合作向商業(yè)燃?xì)庥脩翡N售燃?xì)饩C合保險。

第二條 實施范圍

本實施方案適用于**公司管轄范圍內(nèi)所有燃?xì)夤艿郎虡I(yè)用戶。

第三條 工作目標(biāo)

通過前期宣傳，積極引導(dǎo)商業(yè)燃?xì)庥脩糇灾髻徺I燃?xì)獗ｋU，計劃實現(xiàn)保險銷售量達(dá)到**份。

第二章 具體實施方案第四條 保險銷售的宣傳工作

（一）宣傳準(zhǔn)備

1、宣傳內(nèi)容梳理：包括保險銷售的目的、商業(yè)燃?xì)獗ｋU的類型、保險范圍及賠付標(biāo)準(zhǔn)等。

2、對宣傳內(nèi)容進(jìn)行逐級審核。

3、根據(jù)不同宣傳方式，確定宣傳資料類型及需求量。

4、對定稿的宣傳資料排版、印刷。

（二）宣傳方式

1、通過公司網(wǎng)站進(jìn)行公示；

2、現(xiàn)場宣傳：印制有《燃?xì)馍虡I(yè)用戶綜合保險》宣傳DM單，通過抄表、安檢、搶險、維修等上門服務(wù)過程中發(fā)放，另一方面在便民服務(wù)進(jìn)社區(qū)過程中進(jìn)行設(shè)點宣傳。

3、大廳展示：在服務(wù)中心大廳宣傳資料架設(shè)專欄擺放，方便客戶主動取閱。

第五條 保障的組成、保額及保費

（一）財產(chǎn)損失保障：燃?xì)庥脩舭l(fā)生燃?xì)庖馔馐鹿蕰r所造成的財產(chǎn)損失，由本保險負(fù)責(zé)賠償；

（二）第三者責(zé)任：燃?xì)庥脩舭l(fā)生燃?xì)庖馔馐鹿蕰r造成第三方人身傷亡或財產(chǎn)損失時依法應(yīng)承擔(dān)的經(jīng)濟賠償責(zé)任，由本保險負(fù)責(zé)賠償；

（三）燃?xì)庥脩艄蛦T意外傷害賠償：燃?xì)庖馔馐鹿试斐傻娜細(xì)庥脩羧松砩砉?、傷殘，本保險將按約定支付保險金。

各保障方案保額及保費：

險別

保障責(zé)任

保險金額/責(zé)任限額（人民幣：元）

A款

B款

C款

D款

E款

F款

財產(chǎn)保險部分

室內(nèi)裝修/室內(nèi)財產(chǎn)保險金額

80,000

200,000

800,000

500,000

3,000,000

5,000,000

公眾責(zé)任保險部分

累計責(zé)任限額

20,000

50,000

400,000

200,000

2,000,000

5,000,000

每人責(zé)任限額

5,000

5,000

10,000

10,000

20,000

50,000

人身意外傷害部分

累計賠償限額

1,000,000

2,000,000

5,000,000

3,000,000

8,000,000

10,000,000

每人身故/殘疾/燒燙傷保險金額

100,000

100,000

100,000

100,000

100,000

100,000

每人醫(yī)療費用保險金額

20,000

50,000

80,000

50,000

100,000

100,000

保險費/年

200

500

2,000

1,000

5,000

10,000

 

第六條 保險統(tǒng)計及錄入

（一）保險銷售人員每日辦理結(jié)束后，應(yīng)在3日內(nèi)及時將已辦理的客戶簽章或簽字對應(yīng)的投保單和保險客戶統(tǒng)計表回銷到班長處，班長在審核投保單與保險客戶統(tǒng)計表一致后在統(tǒng)計表備注欄簽字確認(rèn)。

（二）投保單錄入

1、投保錄入：錄入人員每日在收到銷售人員匯交的投保單后，負(fù)責(zé)將客戶保險信息及時錄入燃?xì)鈋潤保保險系統(tǒng)，在錄入系統(tǒng)時需根據(jù)投保和密碼登陸erunbao.com/錄入內(nèi)容：購買日期、投保人名稱、聯(lián)系電話、證件類型、地址、商業(yè)用戶類型，燃?xì)庥脩艟幪枴?/p>

2、發(fā)票索取：錄入人員錄入系統(tǒng)，用戶手機收到保單號后微信關(guān)注e商城-客戶服務(wù)進(jìn)行電子發(fā)票的索取。

3、各部門按月統(tǒng)計銷售明細(xì)及匯總報送公司客服科保險管理人員。

第七條 保險費用收取

（一） 保險費500元及以下：

1、保險銷售人員抄表、安檢等上門服務(wù)時，現(xiàn)場填寫投保單，保險銷售人員代收相應(yīng)保險費；

2、服務(wù)中心大廳也可辦理燃?xì)獗ｋU業(yè)務(wù)，客戶現(xiàn)場填寫投保單，并繳納相應(yīng)保險費；

 3、各部門單證管理員每日負(fù)責(zé)核對保險單證及保險費，并將核對無誤的保費存入公司指定賬戶。

（二）保險費500元以上：

1、保險推廣人員抄表、安檢等上門服務(wù)時，客戶如有意愿購買，保險推廣人員現(xiàn)場填寫投保單（投保單一式兩聯(lián)，一聯(lián)交回公司，一聯(lián)客戶留存以便查詢），將投保單客戶聯(lián)留給客戶并將公司指定賬戶告知客戶，待客戶轉(zhuǎn)賬完成后，向保險推廣人員提供轉(zhuǎn)賬憑證；

2、服務(wù)中心大廳也可辦理燃?xì)獗ｋU業(yè)務(wù)，客戶現(xiàn)場填寫投保單，并繳納相應(yīng)保險費； 

3、各部門單證管理員每日負(fù)責(zé)與財務(wù)部核對轉(zhuǎn)賬憑證的真實性，并核對保險投保單填寫金額與保險費金額是否一致，將柜臺收取的保費存入指定賬戶。

商業(yè)燃?xì)獗ｋU銷售流程表:

銷售

投保

收取資料

客戶留存

錄入

投保單

填寫投保信息

投保單（投保人簽名或蓋章）投保人身份證/社會統(tǒng)一信用代碼

投保單客戶聯(lián)

收到短信后登陸網(wǎng)站激活

現(xiàn)金保費/轉(zhuǎn)賬

客戶聯(lián)系電話（手機）

E商城索取電子發(fā)票具

第八條 日常管理

（一）燃?xì)夤颈ｋU銷售部門負(fù)責(zé)保險單證保管，需建立專門的保險文檔，關(guān)于保險的投保資料、理賠資料等均要歸檔備查。

（二）燃?xì)夤究头泼考径冉M織開展燃?xì)獗ｋU培訓(xùn)溝通會。

（三）財務(wù)部與燃?xì)夤究头?、華潤保險經(jīng)紀(jì)、xx財產(chǎn)保險每月進(jìn)行燃?xì)獗ｋU數(shù)據(jù)的核對，并將燃?xì)獗ｋU費支付至華潤保險經(jīng)紀(jì)公司。

第九條 行為規(guī)范

（一）各推廣人員應(yīng)恪盡職責(zé)，按要求妥善保管單證及保險費，避免遺失責(zé)任。

（二）燃?xì)獗ｋU單證屬于重控單證需妥善保管，各部門應(yīng)每月月底進(jìn)行單證的核銷和清點。如遺失的單證按票面單證金額照價賠償。

（三）根據(jù)工商行政管理總局文件精神，銷售人員不能采取強賣、欺騙等方法使得燃?xì)庥脩糍徺I燃?xì)獗ｋU。在保險購買后30天可以全款退保，如燃?xì)庥脩粢笸吮?，銷售人員不得以不正當(dāng)理由拒絕退保。

第十條 激勵措施

為提升商業(yè)燃?xì)獗ｋU投保率，綜合保險激勵按保險費的20%計提：

1、一線推廣人員（如抄表、安檢、收費員等）：

獎勵金額占保費比例的15%

2、管理團隊（如中心主任、客戶管理、班組長等）：

獎勵金額占保費比例的2%

3、錄入人員（如財務(wù)數(shù)據(jù)錄入、網(wǎng)點數(shù)據(jù)錄入）：

獎勵金額占保費比例的1%

      4、每月銷售前三名分別按（50%、30%、20%）獎勵

                                    獎勵金額占保費比例的2%

 

第十一條 其他相關(guān)工作安排

（一）燃?xì)夤緦⒈ｋU推廣工作制定年度銷售計劃，分解到各服務(wù)中心、安檢隊、搶險維修中心，并納入各級人員績效考核。

（二）與用戶保險推廣時應(yīng)統(tǒng)一專業(yè)術(shù)語，目的是規(guī)范用戶管理，包括保險理賠處理，保證用戶和成燃公司共同利益。

（三）燃?xì)夤景才藕迷露扔媱潱y(tǒng)籌進(jìn)行。

第十二條 附則

（一）如在本方案具體規(guī)定執(zhí)行過程中需要明確有關(guān)具體事項，燃?xì)夤緦⒘硇型ㄖ?/p>

（二）本方案自下發(fā)之日起開始實施，由燃?xì)夤矩?fù)責(zé)解釋。

 

 

篇（9）

xx部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo)，堅持以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力轉(zhuǎn)變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營銷活動等，形成持續(xù)的市場推廣攻勢。

鞏固現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù)，努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響，增強現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶、行業(yè)大戶、集團客戶進(jìn)行調(diào)查，深入分析其經(jīng)營特點、模式，設(shè)計切實的現(xiàn)金管理方案，主動進(jìn)行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻(xiàn)度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。?！禭X年年下半年工作計劃》由找原創(chuàng)首發(fā)，機密數(shù)據(jù)純屬虛構(gòu)，轉(zhuǎn)載請注明出處。

深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶，這也是我行的基礎(chǔ)客戶，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源。XX年年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗，深化營銷，增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質(zhì)量；要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理，深入分析其結(jié)算特點，進(jìn)行全產(chǎn)品營銷，擴大我行的結(jié)算市場份額。XX年年要努力實現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶，結(jié)算賬戶凈增長272430戶。

做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，通過調(diào)用各種資源進(jìn)行營銷，爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構(gòu)展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認(rèn)購工作，鎖定他行目標(biāo)客戶，進(jìn)行重點攻關(guān)。

（二）加強服務(wù)渠道管理，深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。

客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務(wù)。

要建設(shè)好三個渠道：

一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理；每個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點（含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點）應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應(yīng)適當(dāng)增配，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團隊。

二是加強物理網(wǎng)點的建設(shè)。目前，由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強網(wǎng)點建設(shè)，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點對公業(yè)務(wù)營銷指南，對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。

三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道，擴大離柜業(yè)務(wù)占比。今年，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時，還要“精耕細(xì)作”，拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單，有側(cè)重、有針對地開展?fàn)I銷工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務(wù)與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù)，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶，提高“動戶率”和客戶使用率。

深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念，梳理制度，整合流程，以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提高服務(wù)效率，及時處理問題，加強服務(wù)管理，提高客戶滿意度，構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升xx部門服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。

（三）加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度

結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門，承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護與管理的責(zé)任加強營銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作，為實施科學(xué)的營銷管理提供技術(shù)手段。

完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機制。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會，集中解決客戶關(guān)心的問題。

提高財智賬戶品牌的市場認(rèn)知度。今年要繼續(xù)實施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略，以“財智賬戶”為核心，在統(tǒng)一品牌下擴大品牌內(nèi)涵，提升品牌價值。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時進(jìn)行品牌設(shè)計，制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗?，納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護，保持品牌影響力。

發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機遇，擴大銀證業(yè)務(wù)占比，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢，

加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理，明確職責(zé)，加強考核，形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機制，增強市場快速響應(yīng)能力，真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。

（四）抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設(shè)，加緊培養(yǎng)xx部門人才

要加強人員管理，實施日常工作規(guī)范，制定行為準(zhǔn)則，建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。

篇（10）

網(wǎng)絡(luò)銷售年度工作計劃方案范文1

站在這年底的時刻，也就意味著新的一年的工作將要開始，也正是在這樣的時刻中，更是應(yīng)當(dāng)要對自我下一年的工作能有個簡單的計劃，這樣才能夠更好的促成下一年的自我有更好的成長與改變。

一、工作業(yè)績方面

對于下一年的工作業(yè)績我沒有一個具體的數(shù)值，我只期望自我能夠一個月比一個月有提高，更是在這樣一個月一個月的工作中去反思自我，真正的讓自我在這樣的工作中去成長，去更好的做好自我的工作。為了達(dá)成更好的工作業(yè)績也是需要擺正自我的姿態(tài)，在工作方面下更多的功夫，同時也要明白自身的問題，這樣才能夠更有針對性的去讓自我的業(yè)績有所提升。

二、工作本事方面

作為銷售，個人的本事是十分重要的，僅有個人本事的提升才能夠讓應(yīng)對的顧客更加的信任我，才能夠得為自我創(chuàng)造更好的業(yè)績。對于銷售的技巧，無非就是那些心中都明白的東西，可是與人的交流確實一門十分難的學(xué)問，所以更是需要在與人的溝通上下更多的功夫。在自我沒有顧客的時候也能夠多多留意同事的銷售，從他的銷售上來反省自我，找尋自我的錯誤，更是學(xué)習(xí)其優(yōu)秀的地方。在自我與顧客進(jìn)行交流之后也是需要反思自我，明白這次的溝通中的失誤與能夠有所提升的地方。當(dāng)然對于自家店內(nèi)的車的各項性能，其數(shù)據(jù)等各方面的知識都是需要有更好的掌握，這樣才能夠為顧客供給更好的提議，與優(yōu)秀的講解。所以還有更多能夠去下功夫的方面。

三、自身的缺點

對于我個人來說，確實有些時候會比較的懶散，更是沒有真正地將心思都用在工作上，所以也是沒有辦法提升自我的業(yè)績。再者就是平時在工作上總是出現(xiàn)遲到的現(xiàn)象，這是十分不好的，是必須要擺正自我的思想，讓自我在工作中去成長，去更好的在自我的崗位上完成自我的工作。

接下來的一年，我會重新的改變自我，爭取讓自我能夠在接下的生活中得到成長，當(dāng)然也是會努力地讓自我有所改變。我確信以后的時間我也是會盡可能地讓自我在工作上有更大的成長空間，同時爭取讓自我的生活都能夠有更好的提高。雖然我沒有為自我制定準(zhǔn)確的業(yè)績目標(biāo)，可是我就是期望能夠在下一年中開始慢慢的成長，在自我的工作上一步一步去到達(dá)自我所想要的成果。我相信下一年的我不會讓自我失望，更是等待自我下一年的成長與改變。

網(wǎng)絡(luò)銷售年度工作計劃方案范文2

(一)細(xì)分目標(biāo)市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。

某某部門負(fù)責(zé)的客戶大體上能夠分為四類，即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo)，堅持以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小，采取"確保穩(wěn)住大客戶，努力轉(zhuǎn)變小客戶，進(jìn)取拓展新客戶"的策略，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營銷活動等，構(gòu)成持續(xù)的市場推廣攻勢。

鞏固現(xiàn)金管理市場地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù)，努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要經(jīng)過抓重點客戶擴大市場影響，增強現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶、行業(yè)大戶、集團客戶進(jìn)行調(diào)查，深入分析其經(jīng)營特點、模式，設(shè)計切實的現(xiàn)金管理方案，主動進(jìn)行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻(xiàn)度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。

深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶，這也是我行的基礎(chǔ)客戶，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展供給重要來源。2020年在去年開展中小企業(yè)"弘業(yè)結(jié)算"主題營銷活動基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗，深化營銷，增強營銷效果。要堅持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理，深入分析其結(jié)算特點，進(jìn)行全產(chǎn)品營銷，擴大我行的結(jié)算市場份額。2018年要努力實現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶，結(jié)算賬戶凈增長272430戶。

做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，經(jīng)過調(diào)用各種資源進(jìn)行營銷，爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構(gòu)展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強"等10多戶重點客戶掛牌認(rèn)購工作，鎖定他行目標(biāo)客戶，進(jìn)行重點攻關(guān)。

(二)加強服務(wù)渠道管理，深入開展"結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年"活動。

客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務(wù)。

要建設(shè)好三個渠道：

一是要按照總行要求"二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點)應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情景至少配備1名客戶經(jīng)理，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應(yīng)適當(dāng)增配，"構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團隊。

二是加強物理網(wǎng)點的建設(shè)。目前，由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強網(wǎng)點建設(shè)，在貴賓理財中心改造中要充分研究對公客戶的業(yè)務(wù)需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點對公業(yè)務(wù)營銷指南，對不一樣網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)資料、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。

三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道，擴大離柜業(yè)務(wù)占比。今年，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)"跑馬圈地"擴大市場占比的同時，還要"精耕細(xì)作"，拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單，有側(cè)重、有針對地開展?fàn)I銷工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務(wù)與深度營銷工作。經(jīng)過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù)，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶，提高"動戶率"和客戶使用率。

深入開展"結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年"活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念，梳理制度，整合流程，以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提高服務(wù)效率，及時處理問題，加強服務(wù)管理，提高客戶滿意度，構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升某某部門服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。

(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度

結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門，承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護與管理的職責(zé)加強營銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作，為實施科學(xué)的營銷管理供給技術(shù)手段。

完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機制。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會，集中解決客戶關(guān)心的問題。

提高財智賬戶品牌的市場認(rèn)知度。今年要繼續(xù)實施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略，以"財智賬戶"為核心，在統(tǒng)一品牌下擴大品牌內(nèi)涵，提升品牌價值。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時進(jìn)行品牌設(shè)計，制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗裕{入到統(tǒng)一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護，堅持品牌影響力。

發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機遇，擴大銀證業(yè)務(wù)占比，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理，明確職責(zé)，加強考核，構(gòu)成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機制，增強市場快速響應(yīng)本事，真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶信息通知、金融服務(wù)證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。

(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設(shè)

加緊培養(yǎng)某某部門人才要加?咳嗽憊芾?，实施日?ぷ鞴娣?，重毃行为浊v潁⒑屯晟乒ぷ魅罩局貧?、客户档颁撠毴、走访客户重毤x約靶畔⒎蠢≈貧取?

加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn)，嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式，經(jīng)過深入基層培訓(xùn)，擴大受訓(xùn)人員范圍，努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)，以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。

(五)強化流程管理，提高風(fēng)險控制水平

要以風(fēng)險防控為主線，進(jìn)取完善結(jié)算制度體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新中，堅持制度先行。要定期通報結(jié)算案件的動向，制定切實的防范措施，堅決遏制結(jié)算案件發(fā)生。加強對結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理，加大對賬戶管理的力度。進(jìn)一步加強監(jiān)督力度，會計檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用，及時發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務(wù)差錯和漏洞，各網(wǎng)點對存在的問題要進(jìn)行整改。

網(wǎng)絡(luò)銷售年度工作計劃方案范文3

第一、督促銷售人員的工作：

每位銷售人員都會有自我的一套銷售理念，我們一開始，是不明白每位銷售人員的特色在哪里。等完全了解的時候，我們就應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢，從而來彌補其不足之處。

如果銷售人員實在沒有什么潛力能夠發(fā)掘，能夠進(jìn)行相對的幫忙，來幫忙每一位銷售人員順利的完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)。

銷售總監(jiān)需要督促的方面有：

1.參與制定公司的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計劃和進(jìn)行銷售預(yù)測。

2.組織與管理銷售團隊，完成公司銷售目標(biāo)。

3.控制銷售預(yù)算、銷售費用、銷售范圍與銷售目標(biāo)的平衡發(fā)展。

4.招募、培訓(xùn)、激勵、考核下屬員工，以及協(xié)助下屬員工完成下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。

5.收集各種市場信息，并及時反饋給上級與其他有關(guān)部門。

6.參與制定和改善銷售政策、規(guī)范、制度，使其不斷適應(yīng)市場的發(fā)展。

7.發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系，如與渠道商的關(guān)系。

8.協(xié)助上級做好市場危機公關(guān)處理。

9.協(xié)助制定公司項目和公司品牌推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行

10.妥當(dāng)處理客戶投訴事件，以及接待客戶的來訪.

第二、銷售業(yè)績的制定：

銷售業(yè)績的制定要有必須的依據(jù)，不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀，以及公司課程種類劃分。當(dāng)然不能缺少的是銷售淡、旺季的研究。我應(yīng)當(dāng)以公司為一個基準(zhǔn)進(jìn)行實際的預(yù)估。

隨后要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上，甚至能夠細(xì)分到每一個銷售人員日

銷售業(yè)績應(yīng)當(dāng)是多少，周銷售業(yè)績是多少，從而完成公司下達(dá)的月銷售業(yè)績。最終完成每年的銷售指標(biāo)。

第三、銷售計劃的制定：

制定一份很好的銷售計劃，同樣也是至關(guān)重要的事情。當(dāng)然銷售計劃也是要根據(jù)實際情景而制定的。銷售計劃的依據(jù)其實就是以銷售業(yè)績?yōu)橐粋€基準(zhǔn)，進(jìn)行不一樣策略的跟進(jìn)。此刻，銷售計劃能夠分下頭這幾個方面進(jìn)行：

1.分區(qū)域進(jìn)行

2.銷售活動的制定

3.大客戶的開發(fā)以及維護

4.潛在客戶的開發(fā)工作

5.應(yīng)收帳款的回收問題

6.問題處理意見等。

第四、定期的銷售總結(jié)：

銷售總結(jié)工作是需要和銷售計劃相結(jié)合進(jìn)行的。銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情，然后又取得的什么樣的結(jié)果，最終總結(jié)出銷售成功的法則。當(dāng)然，我們可能也會碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情，我們也應(yīng)當(dāng)進(jìn)取應(yīng)對，看看自我在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有研究完善，什么地方以后應(yīng)當(dāng)改善的。

定期的銷售總結(jié)同時也是銷售總監(jiān)與銷售人員的交流溝通的好機會。能明白銷售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情，碰到什么樣的問題。以便能夠給予他們幫忙，從而使整個銷售過程順利進(jìn)行。

銷售總結(jié)同樣也能夠得到一些相關(guān)項目的信息。我們不打無準(zhǔn)備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。

第五、銷售團隊的管理：

銷售團隊的管理能夠說是一個學(xué)問，也是公共關(guān)系的一個重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務(wù)，起決定性的就應(yīng)當(dāng)是銷售團隊。

在所有銷售團隊里面的成員心齊、統(tǒng)一、目標(biāo)明確為一個基本前提的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢，是其感覺這樣的工作很適合自我的發(fā)展。感覺加入我們的銷售團隊就像加入了一個溫馨的大家庭中間，我們共同創(chuàng)造一個很好的企業(yè)文化。每一個人員都會喜歡自我的工作。

此刻的銷售人員不是過去的簡單的找工作，而是會分析公司的文化，公司的策略，公司的背景等等很多方面。所以銷售團隊的管理也是至關(guān)重要的。也是起決定性作用的。設(shè)想銷售部門的每一個銷售專員都是有自我的想法，都是一味的按照自我的想法去銷售，那么還會有公司文化，公司形象嗎

第六、績效考核的評定：

績效考核的評定雖然比較繁瑣，可是勢在必行。對于很好的完成銷售指標(biāo)，績效考核是一個比較直接的數(shù)據(jù)?？冃Э己吮泶笾碌馁Y料包括：

1.原本計劃的銷售指標(biāo)

2.實際完成銷量

3.開發(fā)新客戶數(shù)量

4.現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量

5.電話銷售拜訪數(shù)量

6.周定單數(shù)量

7.增長率

8.新增開發(fā)客戶數(shù)量

9.丟失客戶數(shù)量

10.銷售人員的行為紀(jì)律

11.工作計劃、匯報完成率

12.需求資源客戶的回復(fù)工作情景

第七、上下級的溝通：

銷售總監(jiān)也起著穿針引線的作用。根據(jù)公司上級領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，詳細(xì)的落實到每一位銷售人員的身上。在理解任務(wù)的同時，也能夠反應(yīng)一下銷售人員所遇到的實際困難。

1、組織研究、擬定市場營銷、市場開發(fā)等方面的發(fā)展規(guī)劃;

2、組織編制年度營銷計劃及營銷費用、內(nèi)部利潤指標(biāo)等計劃;

3、制訂營銷實施方案，經(jīng)過各種市場推廣手段完成公司的營銷目標(biāo);

4、負(fù)責(zé)組織在編制范圍內(nèi)對所屬部門的營銷業(yè)務(wù)人員進(jìn)行聘用、考核、調(diào)配、晉升、懲罰和解聘;

5、組織編制并按時向總經(jīng)理匯報營銷合同簽訂、履行情景及指標(biāo)完成情景;

6、組織對營銷業(yè)務(wù)員業(yè)績檔案的建立，定期組織對營銷人員業(yè)績考核和專業(yè)培訓(xùn);

7、組織搜集和匯報市場銷售信息、用戶的反饋信息、市場發(fā)展趨勢信息等;

8、負(fù)責(zé)組織、推行、檢查和落實營銷部門銷售統(tǒng)計工作及統(tǒng)計基礎(chǔ)核算工作的規(guī)范管理工作;

第八、銷售專員的培訓(xùn)：

銷售專員培訓(xùn)的主要作用在于：

1.提升公司整體形象

篇（11）

家庭是孩子成長的第一課堂，父母是孩子的第一任老師，家庭教育對孩子的健康成長具有不可替代的作用。父母對孩子的關(guān)愛和照顧也是天經(jīng)地義的事情。然而對于留守兒童而言，在父母面前撒嬌、淘氣享受父母的惜愛和呵護都暫時成了一種回憶，由于長時間處于這種痛苦的精神境界中，他們常常會產(chǎn)生一種被遺棄的感覺，當(dāng)他們從電話中或偶爾寄回來的匯款單中感受到父母的存在時，這種感覺會逐漸加劇。原來性格開朗的他們開始變得情緒低落，有的還變得自私、孤僻，成績也大幅度下滑，不難發(fā)現(xiàn)他們此時最想得到的是來自父母的關(guān)愛和照顧，為了給這些留守兒童營造一個健康成長的良好環(huán)境，我園積極響應(yīng)各級領(lǐng)導(dǎo)的號召，從本園的實際出發(fā)，成立“留守兒童之家”。

一、領(lǐng)導(dǎo)機制及制度建設(shè)情況

1、建立健全領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制度。

幼兒園成立了關(guān)愛工程領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了具體計劃，實施了“留守兒童”教育工作方案。

2、建立留守兒童檔案。

我園對所有幼兒進(jìn)行了認(rèn)真的調(diào)查研究，摸清了留守兒童的底數(shù)，建立了每個留守兒童的專門檔案，加強了幼兒與幼兒家長及其監(jiān)護人的聯(lián)系，共同形成了以幼兒為中心的關(guān)愛網(wǎng)絡(luò)。

3、實施教職工結(jié)對幫扶留守兒童的制度。

幫扶教師經(jīng)常與留守幼兒談心，隨時掌握留守幼兒的思想動態(tài)、引導(dǎo)他們健康成長。建立了教職工關(guān)愛留守兒童的記錄手冊，培養(yǎng)了更多的優(yōu)秀的教師成為“愛心父母”，讓留守兒童在老師伙伴的集體中成長，以對他們?nèi)笔Ъ彝ソ逃M(jìn)行補償，使他們走出孤獨和憂郁。

4、建立健全教師與留守兒童的談心制度。

幼兒園做到了定期召開一次幫扶教師、留守兒童、監(jiān)護人或委托監(jiān)護人的座談會。

5、建立了關(guān)愛留守兒童的應(yīng)急機制。

幼兒園建立了留守兒童、幼兒園、家長（監(jiān)護人）之間完備的聯(lián)系方式和突發(fā)事件的應(yīng)急機制。層層簽訂了安全責(zé)任書，明確責(zé)任，確保幼兒在安全的環(huán)境中快樂成長。

6、注重對留守兒童的心理健康教育。

積極營造了良好的環(huán)境，針對品德行為偏差和的留守兒童，幼兒園開設(shè)了各種活動，讓他們感受到溫暖，樹立樂觀向上的生活態(tài)度，培養(yǎng)正確的人生觀和價值觀。

7、建立健全檢查考核機制。

幼兒園積極研究了科學(xué)考核評估的辦法，加強了對留守兒童的教育和管理，建立和完善了工作考評制度，定期對幼兒園和教師進(jìn)行了考評，作為獎優(yōu)罰劣的重要依據(jù)。

二、政策性保障性措施出臺和落實情況

1、加強了對貧困留守的資助工作。

對留守兒童在生活、學(xué)習(xí)等方面，給予特別的照顧，將家庭困難的留守兒童納入到“濟難救助”中來，確保他們完成國家規(guī)定義務(wù)教育。

2、整治校園周邊環(huán)境。

3、建立健全保障外出務(wù)工人員子女接受義務(wù)教育的工作制度和機制。

4、加強同村組和家庭的合作，營造深厚良好育人氛圍。

5、建立關(guān)愛經(jīng)驗交流制度。

幼兒園每學(xué)期進(jìn)行一次“留守兒童”教育管理工作總結(jié)，定期召開會議了研討會、座談會、定期舉行經(jīng)驗交流、不斷探索方法，新措施，不斷提高留守兒童教育管理水平。

三、規(guī)劃和年度計劃制定

1、制定工作規(guī)劃和年度計劃。

為了更好地發(fā)揮幼兒園的育人功能，深入推進(jìn)留守兒童心理健康教育，結(jié)合我校留守兒童成長狀況及實際需求每個學(xué)期都制定切實可行的計劃。

2、工作規(guī)劃和年度計劃科學(xué)、合理、可操作性強。

3、工作規(guī)劃或年度計劃有創(chuàng)新性工作舉措或保障性工作舉措。

通過對留守兒童問題的調(diào)查、分析與研究，找到影響留守兒童健康成長的原因，有針對性地提出行之有效的措施和辦法，狠抓落實，為“留守兒童”營造健康、快樂、平等、和諧的成長環(huán)

境，同時，要加強領(lǐng)導(dǎo)，形成合力，將目標(biāo)落到實處。

四、軟硬件建設(shè)情況

1、幼兒園建立了專門的活動室。

2、門前掛有“留守兒童之家”標(biāo)識牌。

3、室內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)小組網(wǎng)絡(luò)圖、工作制度等均已上墻。

4、配備了文體活動器材、圖書學(xué)習(xí)資料，方便留守學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，各種活動記錄翔實。

5、幼兒園還懸掛關(guān)愛留守兒童的宣傳標(biāo)語，設(shè)立宣傳櫥窗和活動展板，營造濃厚的關(guān)愛氛圍。

6、成立了由教師、社會人士和家長共同參與的關(guān)愛留守兒童隊伍。

7、親情電話暢通，電話記錄詳細(xì)。

8、建立了聯(lián)席會議制度。

9、實行園長負(fù)責(zé)制和其他人員分工負(fù)責(zé)制。

10、制定了相關(guān)方案、制度、計劃，建立健全留守兒童信息檔案。

五、日常管理和活動開展情況

1、建立和落實安全責(zé)任制度。

2、多形式開展留守兒童關(guān)愛工作。

幼兒園還主動邀請公安、交通、心理咨詢等部門專業(yè)人士深入校園開展講座，宣講法律法規(guī)，開展心理疏導(dǎo)，為留守學(xué)生的身心健康提供了有力保證。

3、組織動員志愿者關(guān)愛留守兒童工作

4、加強道德品格培育。

幼兒園定期組織留守學(xué)生觀看影片和專題片，豐富了幼兒的文化生活，提升了幼兒的思想道德素質(zhì)。

5、抓好健康文化熏陶。

6、組織社會實踐活動，培養(yǎng)獨立合作能力。

六、養(yǎng)護工作開展情況

1、設(shè)施設(shè)備管理規(guī)范。

2、財產(chǎn)登記保管制度健全。

3、設(shè)施設(shè)備運行良好。

4、強化日常管理制度建設(shè)。