緒論:寫作既是個人情感的抒發,也是對學術真理的探索,歡迎閱讀由發表云整理的11篇優秀黨員工作總結范文,希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。
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2021年客服部年度個人總結范文
工作總結1
回顧這一年來的工作,我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現將半年來的工作情況總結如下:
一、客戶服務部日常工作。
客戶服務部對我來說是一個全新的工作領域。作為一個處理客戶關系的工作者,自己清醒地認識到,客戶服務部的工作在在整個公司中是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標前進的中心。工作千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉、受理客戶投訴、退換房屋、交房等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。
1、理順關系,創建部門工作流程。部門成立伊始,各項工作幾乎都是從頭開始,這半年的時間里,達到了部門熟、人際關系較融洽的目的,積極為日后協調充分發揮各部門能力解決工作難題而做出準備。
2、及時了解準備交付的房屋情況,為領導決策提供依據。作為一個房地產開發業內知名企業,房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小組。我作為小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到案場和施工現場積極與有關人員交流、溝通,及時將所了解的房屋信息、工作進度、問題反饋到領導及總經理室,使公司領導在最短時間內掌握了房屋交付工作的進展,并在此基礎上進一步安排交付工作。
3、受理客戶投訴并及時協調相關部門妥善處理,積極響應集團員工五種精神的號召。充分發揮自身部門優勢,在工作態度上一是急,高度的客戶意識,把客戶的事當自己的事,高度負責高度敏感。二是逼,強大的資源整合能力,,強大的推動能力,推動整個公司的資源傾斜于客戶,來解決客戶的問題。對業主行為和訴求進行預測,充分考慮成本和營銷并進行適當的引導和控制。最大限度的降低其不合理的期望值,提高了客戶滿意度。
4、認真做好公司的文字工作,草擬文件和報告等文字工作。認真做好部門有關文件的收發、登記、分遞工作;部門文件、審批表、協議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作,做好客戶資料管理工作。
二、加強自身學習,提高業務水平
由于感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習,向書本學習、向周圍的領導學習,向同事學習,這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累,已具備了本部門工作經驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,在___管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面,經過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今后努力方向
半年來,本人能敬業愛崗、創造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和足,主要表現在:
第一,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;第二,有些工作還不夠過細,一些工作協調的不是十分到位。
在下半年的工作中,自己決心認真提高業務、工作水平,為公司經濟跨越式發展,貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到:
第一,加強學習,拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解,加強周圍環境、同行業發展的了解、學習,要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;第二,本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;提高自身業務水平。遵守公司內部規章制度,維護公司利益,積極為公司創造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
工作總結2
__年上半年,___科全體同志在部領導的正確領導下,團結拼搏,務實創新,較好完成了上級和領導交辦的各項任務。
一是下大力實施“雙治雙創”系統工程,___個后進村得到有效治理,為___名村委會主任落實了工資待遇,為___名支部書記提高了工資待遇。
二是認真___全縣基層黨___深入貫徹落實中央、省、市保持___員先進性教育四個長效機制文件,深入開展“回頭看”活動,建立健全了流動黨員管理臺帳和聯系卡制度,先后為全縣___名外出流動黨員發放了《流動黨員活動證》,將___名流入黨員編入了支部;在全縣農村推行《黨員管理手冊》制度,我全縣___名鄉鎮村第一發放了《黨員管理手冊》,規范了黨員經常性教育工作,積極做好黨員發展工作,上半年共發展黨員___名;
三是加強規模以上企業黨建工作,建立健全非公有制企業黨建工作___項制度,先后組建了___個規模以上企業黨___;
四是深入開展迎“七一”系列活動,大力選樹表彰先進典型。
___全縣各基層黨___和廣大黨員開展了迎“七一”十大系列活動。先后向省、市推薦“兩優一先”___和個人典型___個,成功召開了全縣“七一”表彰大會,對___個先進基層黨___,___名優秀黨員,___名優秀黨務工作者,___名優秀農村黨支部書記進行了隆重表彰。積極開展爭創“基層___建設先進縣”活動,縣委被市委評為“基層___建設先進縣”。
主要工作
一、堅持以經濟建設為中心,促進經濟持續健康發展
(一)、招商引資成果顯著,項目建設躍上新臺階
截至目前我鄉在建超千萬元項目9個,在談千萬元以上項目4個。
(二)、節能減排情況
1、多措并舉,狠抓節能減排工作。
(1)鄉成立了節能減排專項治理小組,定期排查;
(2)深入企業,大力宣傳節能政策;
(3)督促企業改進新工藝流程,更新設備;
(4)淘汰高耗能企業;
(5)加快企業生產方式轉變,努力增加稅源,提高財政收入,使萬元財政收入電耗比例降低。
通過一系列的努力,我鄉10月份用電量為414萬千瓦時,9月份全鄉用電量為650萬千瓦時,同比下降了36.31%。
2、節能項目成效顯著。
(1)建新化工股份有限公司的鍋爐改造及余熱利用和新上脫硫與在線監測工藝節能項目已于9月改造完成,每年可節煤1500多
噸。
(2)宏達鑄造、東興球墨等26家鑄造企業淘汰了陳舊的沖天爐,改造為中頻電爐,每年可節標煤1070余噸。
二、扎實推進新農村建設
1、抓好新社區建設。劉成莊村作為全鄉的示范村,整體規劃已經完成,等待上級批復,現進行土地賠償、地面平整等相關工作。同時在全鄉范圍內做好新社區的宣傳和調查摸底工作,全鄉初定為10個社區。
三、堅持以人為本,穩步推進民生工作
1、鄉黨委、政府歷來重視教育事業的發展,今年又多方協調,爭取了投資477萬元的張官屯中學學生宿舍樓及餐廳建設,目前已開工建設;今年暑期完成了投資30余萬元的穆官屯小學危房改造項目,極大地改善了廣大師生的教學環境。
3、在鄉黨委政府的協調下,新架兩條線路共10000米,穆官屯變電站新上變壓器3臺。35千伏變電站正在建設之中,南大鋪精鑄聚集區110千伏變電站建設項目獲得審批。爭取邢莊子村農業開發項目資金600萬元。
四、堅持以基層黨建為基石,全面貫徹落實創先爭優活動
(一)基層黨建上臺階
2、扎實做好發展黨員工作。規范發展程序,嚴把發展標準,實施共青團“推優”工程,加大在35歲以下、高中以上優秀青年中發展黨員的力度;重視發展農村致富能手、村委會干部、村民代表、新經濟組織和新社會領域中的優秀分子入黨,注重發展女黨員,著力優化黨員隊伍結構。落實發展黨員工作月
通報、黃牌警告、責任追究等制度,加大督導調度和獎懲力度,1-10月共發展黨員15名。
(二)創先爭優出實效
1、扎實開展“三夏”支農活動。
為深入踐行“德潤滄縣”系列活動,把“創先爭優”活動落到實處,在今年麥收之際,組織鄉村干部開展了百名干部“三夏”支農活動,以實際行動幫助困難家庭做好“搶收搶種”工作。全鄉共成立了9個“三夏幫工分隊”,深入全鄉35個村,以經濟幫扶、實際幫助的形式幫助貧困家庭、軍烈屬、孤寡老人、外出務工人員家庭收割小麥。鄉黨委政府與村兩委班子堅持時間到位、人員到位、保障到位的“三到位”原則,嚴把“搶時、搶質、搶勞關”,共支農55戶,籌集幫扶資金7000余元,出動人力60余人,幫助貧困戶收割小麥200余畝。
2、認真組織開展“十個一”活動。
“七.一”期間相繼召開表彰大會及民主生活會,由鄉黨委出資4000元對全鄉35名老黨員及困難黨員進行慰問,同時由政府出資為村支部書記、村主任進行健康體檢,組織開展了“強化政治意識、增強黨性觀念、努力創先爭優”等內容的黨課活動,組織優秀黨員代表參觀在創先爭優中表現突出的重點企業等一系列活動。特別是積極開展了“亮牌示范”工程,結合本鄉實際,在全鄉范圍內開展了以“機關黨員亮身份、干部黨員做先鋒、普通黨員當表率”為主題的創先爭優活動,機關黨員均佩戴黨徽上崗,各部門主要黨員負責人做好表率,形成比學趕超的生動局面。
五、積極構建和諧鄉鎮
1、認真貫徹落實“三項重點工作”及維穩工作。一是進一步做好領導干部接訪、約(下)訪工作。確保受理的各類問題件件有落實,事事有結果。截止目前共受理問題5件,目前均已結案。二是堅持日摸排制度。堅持每天下午4點前向排調辦報情況,有事報事,無事報平安。三是突出排點人和重點事,將其全部納入視野。四是深化綜治工作中心建設。領導真重視、財力真投入、機制真創新、力量真整合,形成了鄉村互動、站村互動、村村互動和部門互動的局面。
2、矛盾糾紛排調工作。共排查、受理矛盾糾紛37件,已全部調處成功;勸阻群眾上訪3件;參與調解處理重點疑難矛盾糾紛4起,做到了“早發現、早預防、早處理、早化解”,有效預防了因矛盾升級而引發上訪和的發生。
3、深入開展精神文明建設。為深入推進政德建設,按照“德潤滄縣”活動的要求,開展了第二屆道德模范的評選活動,并對45個和諧文明家庭和35個孝老愛親模范進行表彰和宣傳, 5月14日,在鄉黨委、政府的大力支持下,劉成莊村老年人活動中心正式成立,為全面實現老有所養、老有所樂起了帶動作用。
六、切實抓好人口普查工作
1、抓好戶口整頓,打好普查基礎。戶口整頓是第六次全國人口普查工作的重要組成部分,是基礎性的工作,其質量在很大程度上影響著人口普查的總體質量。為此,全鄉上下經過兩個月的緊張工作,圓滿完成了戶口整
頓工作的組織實施、資料的匯總上報和移交等工作。
2、認真謀劃,切實抓好普查工作。認真選拔普查員并組織培訓,搞好摸底、劃分小區、填表等一系列工作,同時做好宣傳,發放宣傳資料1萬余份,粉刷標語10余條,目前各項填報工作仍在有序地進行,確保高質量完成此次普查任務。
2011年工作安排
2011年,全鄉工作將以科學發展觀為指導,全面實施項目建設、園區建設、新農村建設和黨的建設四大工程,建設和諧穩定發展的社會主義新農村,促進鄉域經濟又好又快發展。
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2021年局黨委上半年總結
根據年初局黨委的總體工作要求及我處全年工作目標,在順應城建管養體制改革要求的同時我處黨委不斷探索在改革改制中黨建工作新思路,著重抓好單位的理論學習、制度建設、干___伍建設、思想政治工作,努力促使我處的兩個文明建設再上一個新臺階。具體來說,主要做了以下幾個方面工作:
一、加強黨的___建設,充分發揮黨___的戰斗堡壘作用
1、我處黨委及時轉發了___在視察我們時的重要講話,使廣大黨員在自學的基礎上對科學的發展觀有了更深的了解與把握,把___的講話運用到我處當前的改革改制中去。
2、加強領導班子建設。根據局黨__文件精神,結合處黨委__年的工作計劃,制定了中心組學習計劃。以“___”、兩會精神等為主要內容,分專題進行學習(范本),同時穿插經濟、法律、時政、廉政、先進人物事跡等方面的內容,領導班子每人一套學習資料,力求使領導班子能多方面了解相關知識,提高在市場經濟條件下的工作能力。
3、把黨建工作重點放在認真抓新黨員隊伍的建設上,加強對入黨積極分子的教育、引導和培養。在積極做好發展工作的同時,對要求入黨的積極分子進行人員梳理,上黨課和開展談話,在群眾中又一次涌現了積極向黨___靠攏的熱潮。
4、黨委計劃在___月___開展一年一次的民主評議黨員工作,分為優秀黨員、合格黨員、基本合格和不合格黨員四個等次進行評議。積極推動我處黨員在改革改制中認真履行黨員義務,自覺增強黨性修養,較好地發揮黨員的模范作用。___部門將對評議中反應出的問題,通過形式,___集中學習探討,進一步突出理想信念教育,以增強黨員的黨性觀念。
二、充實中層干部,進一步加強干___伍建設
在堅持“黨管干部”的前提下,黨委堅持加強干___伍建設,提___伍素質,為處發展提供___保證。今年為順應城建管養體制改革的要求,應對市場競爭需求,經處研究決定以先達路橋工程有限責任公司為母體整合市政工程管理處所屬資源,形成新的___結構,不斷推進事業進步,把有效人力資源向市場監管和市場經營轉移,激發人才創新創業成業的活力。根據處黨委的要求,___月對處中層管理人員實行了民主考核測評。對全處范圍內的中層崗位實施了重新評估、調整。通過調整充實,處中層干部由___名調整為___名,大專以上學歷占到中層干部人數的___%。
6、支部基礎建設方面:今年根據處黨委的工作要求,把支部工作基礎建設
列為一項重點工作,繼續貫徹去年對支部臺帳的統一要求,實行《黨員情況臺帳》、《黨費收繳情況臺帳》、《入學積極分子臺帳》、《支部工作總結臺帳》、《支部工作計劃臺帳》、《黨員到課培訓考勤表》等統一臺帳,強化支部工作的落實。
7、為提高支部工作水平,處黨委在每一季度就支部工作中的一個難點、熱點問題___開展討論調研,進行相互交流,達到共同提高的目的。上半年我們就各支部一季度工作問題結合改革改制進展進行了討論交流,通過交流學習,廣大支部書記使對新形勢下發展黨員的重點、發展工作的要求及支部工作中心有了進一步認識,從而對今后更好地做好發展工作起到了積極作用。
三、進一步加強行風與作風建設,為建樹行業新形象打好基礎
行風建設是為老百姓做實事的具體表現,處黨委始終堅持將行風工作作為一項___、民心工程來抓。__年我處緊緊圍繞“一個目標,兩個適應,三個細化,四個下功夫”的行風建設重點開展工作。半年來在黨委領導下,在行風建設上主要做了以下幾項工作:
1、新年伊始,全處召開行風建設大會。一季度由組宣科和辦公室共同重新疏理和修改完善了我處一系列行風規章制度。首先制定了行風管理流程圖。修改了服務與執行標準。對首接首問負責制、投訴咨詢到位制、應急處置快捷制進行完善;對十大服務形象標準進行修改增加,使服務與執行標準既表述準確、便于記憶又易于執行。
2、新制定了責任追究制。其一制定了《___工作人員責任追究制度》,對責任追究的范圍、內容及查處辦法都做出了細致詳盡的劃分。其二,分別依據《市城市道路挖掘管理規章制度》、《城市道路管理條例》和原有的工作標準,補充部門和個人責任落實條款,制定了崗位責任管理制度。
___、___月份針對《市城市道路管理條例》頒布實施十周年,我處牽頭___十個城區及道橋所的路政管理部門,在漢中門市民廣場開展了專題宣傳咨詢活動,通過發放傳單、生動活潑的展板描繪以及現場答疑等形式,讓市民了解了城市道路設施,懂得了創建全國文明城市的重要意義;同時也向廣大市民展示了新時期路政管理新形象,由此讓大家都來遵守《市城市道路設施管理條例》,自覺愛護道路設施,維護城市形象。以實際行動落實行風建設,全面樹立行風新形象。
___、___月,我處牽頭召開全市市政行業“創文明城市責任落實大會”,市文明辦、市容局、交管局局領導、區市政管理所、有關管線單位、十余家新聞媒體記者前來參加。會上我處與___個區市政管理所、___家有關管線單位簽訂了創建全國文明城市目標責任狀,杜絕道路反復開挖、窖井蓋缺失、盲道被占用等問題。同時要求施工單位建立以項目經理為第一責任人的文明施工責任體系,違反規定管理不力者將被追究責任,要求主干道的完好率達到___%。把行風建設做實、做深、做透。
5、開展“零點行動”,對“四違”現象進行集中整治,并邀請新聞媒體進行跟蹤報道。
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2021年公司員工崗位晉升工作總結
“__”期間,我區酒類流通管理工作按照___部《酒類流通管理辦法》(___部令__年第__號)的要求,認真履行職責,廣泛宣傳,以規范備案登記辦理、全面推行酒類溯源制度為中心,以規范酒類市場秩序為重點,以廣大人民群眾喝上“放心酒”為目的,切實加強對酒類流通行業的監督管理,確保酒類市場的繁榮穩定。現將我區“__”工作總結如下:
一、基本情況
__年辦理酒類流通企業備案___家。其中:批發兼零售企業___家、零售企業___家、餐飲服務企業___家。
二、主要工作
1、領導重視,成立___
自宿州市人民政府《關于公布第五批行政審批事項清理結果___》(宿政發〔__〕__號)下達后,區商務局領導高度重視,專門成立酒類流通管理工作領導小組負責全區酒類流通管理工作。
2、制定方案,明確任務
根據《酒類流通管理辦法》的要求,制定了《埇橋區酒類流通工作工作方案》,提高酒類流通市場整頓工作的主動性、針對性以及實效性。圍繞目標任務、運行機制、管理范圍、運作和管理方式、保障措施、加強領導等方面,從全區的實情出發,提出了可操作性的工作意見。尤其對加強領導,分工配合,成員之間明確了具體工作職責,為形成合力促進酒類流通管理工作規范化,凈化我區酒類流通市場,營造了氛圍,奠定了基礎。
3、深入基層,開展調研
根據我區實際情況,埇橋區商務局按“先城區、后鄉鎮,先抓批發、后抓零售”的工作方針,首先從市區批發企業著手,開展了對酒類生產、批發企業的基本情況摸底調查和備案登記工作。在最炎熱的夏季,埇橋區商務局___精干人員在城區范圍內,挨家挨戶調研我區酒類流通企業資料。
4、廣泛宣傳,營造氛圍
為確保我區酒類流通管理工作的正常有序開展,加大《酒類流通管理辦法》的宣傳力度,進一步提高酒類批發企業、零售企業和廣大消費者對《辦法》深刻理解和認識,我區印發了酒類宣傳單、宣傳畫冊___份。廣泛宣傳加強酒類流通管理工作的重要意義,讓廣大人民群眾家喻戶曉,營造共同遵守《辦法》的規定氛圍,為有效地開展埇橋區酒類管理工作奠定了良好的基礎。
5、依法行政,辦理登記
酒類經營備案登記辦理是酒類監管工作的重心之一,為搞好登記辦理工作,完善登記辦理程序,埇橋區商務局對經營資質、申請資料、辦理手續、辦理時限進行明文規定,實施陽光操作;在辦法登記工作中,我們有專人負責,建立臺帳,做好《隨附單》的發放、領取、登記、保管等各環節的工作。做到了沒有酒類批發許可證的企業堅決不能發給隨附單,防止將隨附單發亂,失去其控制作用。
三、存在的問題及建議
酒類流通管理工作涉及的范圍較廣,點多、線長,由于今年工作剛起步,加之各方面的原因,存在的問題也比較突出,主要有:
一是實行酒類經營備案登記制和經營溯源制,是酒類流通管理的一項基礎性工作和重點工作,但絕不是管理工作的全部,大量的工作是對酒類流通環節的日常監督管理,這是一項長期的工作。
二是建議對現有酒類管理人員進行全員培訓,提高行政執法人員的思想素質,切實樹立正確的管理理念和服務思想。
四、“__五”年工作思路《酒類流通管理辦法》是___部成立后出臺的第一部酒類監管的部門規章,實施酒類經營實行登記備案制和溯源制是政策性強、涉及面廣的一項全新工作。
這就要求我們必須把此項工作做細做實,積極、穩妥地推進酒類流通管理工作。具體做法:
一是進一步加大宣傳力度,提高全民對加強酒類流通管理工作的重要性的認識,提高酒類經營者執行國家相關政策的自覺性,確保我市酒類流通市場的健康和安全。
二是進一步規范酒類經營行為,嚴格實行酒類備案登記和溯源制度,不斷加強管理,對貨源不清、渠道不明、手續不全的企業要及時整改,指導企業不斷完善和規范經營管理。
在酒類商品交易過程中保證質量安全,保證酒類商品交易信息的真實性,完整性和可追溯性,建立健全酒類商品安全信用檔案,積極推進“放心酒”工程。
三是集中開展嚴厲打擊制售假冒偽劣酒類違法行為的專項行動。
“__五”期間埇橋區將___相關執法部門,對市區集中開展打擊制售假冒偽劣酒類商品的行動。對酒的名稱、原料、酒度、價格、出廠日期、生產企業、廠址等進行檢查。嚴厲查處無生產許可證的白酒、散裝酒的銷售,防止假冒偽劣和有毒假酒流向市場。
四是積極開展“放心酒示范店”工程,建立酒類商品信用檔案,對各個經銷企業的資信狀況、良好信用、不良信用和產品信用等信息進行記錄,構建信用監督和失信警戒機制,建立優秀企業的光榮。
員工崗位晉升工作總結范文篇2
時間依然遵循其亙古不變的規律延續著,又一個年頭成為歷史,依然如過去的諸多年一樣,已成為歷史的__年,同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。__年對于白酒界來講是個多事之秋,雖然__年的全球性金融危機的影響在逐漸減弱,但整體經濟的回暖尚需一段時間的過度。國家對白酒消費稅的調整,也在業界引起了一段時間的騷動,緊接著又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令,對于白酒界來說更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里,我們蹣跚著一路走來,其中的喜悅和憂傷、__和無奈、困惑和感動,真的是無限感慨-----
一、負責區域的銷售業績回顧與分析
(一)、業績回顧
1、年度總現金回款___萬,超額完成公司規定的任務;
2、成功開發了四個新客戶;
3、奠定了公司在魯西南,以濟寧為中心的重點區域市場的運作的基礎工作;
(二)、業績分析
1、雖然完成了公司規定的現金回款的任務,但距我自己制定的___萬的目標,相差甚遠。主要原因有:
a、上半年的重點市場定位不明確不堅定,首先定位于平邑,但由于平邑市場的特殊性(地方保護)和后來經銷商的重心轉移向啤酒,最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場,雖然市場環境很好,但經銷商配合度太差,又放棄了。直至后來選擇了金鄉“天元副食”,已近年底了!
b、新客戶拓展速度太慢,且客戶質量差(大都小是客戶、實力小);
c、公司服務滯后,特別是發貨,這樣不但影響了市場,同時也影響了經銷商的銷售信心;
2、新客戶開放面,雖然落實了___個新客戶,但離我本人制定的___個的目標還差兩個,且這___個客戶中有___個是小客戶,銷量也很一般。這主要在于我本人主觀上造成的,為了回款而不太注重客戶質量。俗話說“選擇比努力重要”,經銷商的“實力、網絡、配送能力、配合度、投入意識”等,直接決定了市場運作的質量。
3、我公司在___已運作了整整三年,這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓、抓重點”,所以吸取前幾年的經驗教訓,今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規工作之中,最終于__年__月份決定以金鄉為核心運作濟寧市場,通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經驗,為明年的運作奠定了基矗
二、個人的成長和不足
在公司領導和各位同事關心和支持下,__年我個人無論是在業務拓展、___協調、管理等各方面都有了很大的提升,同時也存在著許多不足之處。
1、心態的自我調整能力增強了;
2、學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了;
3、處理應急問題、對他人的心理狀態的把握能力增強了;
4、對整體市場認識的高度有待提升;
5、團隊的管理經驗和整體區域市場的運作能力有待提升。
三、工作中的失誤和不足
1、平邑市場
雖然地方保護嚴重些,但我們通過關系的協調,再加上市場運作上低調些,還是有一定市場的,況且通過一段時間的市場證明,經銷商開發的特曲還是非常迎合農村市場消費的。在淡季來臨前,由于我沒有能夠同經銷商做好有效溝通,再加上服務不到位,最終經銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是,商又接了一款白酒――沂蒙老鄉,而且廠家支持力度挺大的,對我們更是淡化了。
2、泗水市場
雖然經銷商的人品有問題,但市場環境確實很好的(無地方強勢品牌,無地方保護----)且十里酒巷一年多的酒店運作,在市場上也有一定的積極因素,后來又拓展了流通市場,并且市場反應很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經銷商,以至后來管控失衡,最終導致合作失敗,功虧一簣。關鍵在于我個人的手腕不夠硬,對事情的預見性不足,反映不夠快。
3、滕州市場
滕州的市場基礎還是很好的,只是經銷商投入意識和公司管理太差,以致我們人撤走后,市場嚴重下滑。這個市場我的失誤有幾點:
(1)、沒有能夠引導經銷商按照我們的思路自己運作市場,對廠家過于依賴;
(2)、沒有在適當的時候尋找合適的其他潛在優質客戶作補充;
4、整個__年我走訪的新客戶中,有___多個意向都很強烈,且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少,其原因在于后期跟蹤不到位,自己信心也不足,浪費了大好的資源!
四、__年以前的部分老市場的工作開展和問題處理
由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力,導致__年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經同公司領導協商,以“__發展”為原則,采勸一地一策”的方針,針對不同市場各個解決。
1、滕州:雖然公司有費用但必須再回款,以多發部分比例的貨的形式解決的,雙方都能接受和理解;
2、微山:自己做包裝和瓶子,公司的費用作為酒水款使用,自行銷售;
3、泗水:同滕州
4、嶧城:尚未解決
通過以上方式對各市場問題逐一解決,雖然前期有些阻力,后來也都接受了且運行較平穩,徹底解決了以前那種對廠家過于依賴的心理。
五、“辦事處加經銷商”運作模式運作區域市場
根據公司實際情況和近年來的市場狀況,我們一直都在摸索著一條運作市場的捷徑,真正體現“辦事處加經銷商”運作的功效,但必須符合以下條件:
1、市場環境要好,即使不是太好但也不能太差,比如地方保護過于嚴重、地方就太強等;
2、經銷商的質量一定要好,比如“實力、網絡、配送、配合度”等;
辦事處運作的具體事宜:
1、管理辦事處化,人員本土化;
2、產品大眾化,主要定位為中檔消費人群;
3、運作渠道化、個性化,以流通渠道為主,重點操作大客戶;
4、重點扶持一級商,辦事處真正體現到協銷的作用;
六、對公司的幾點建議
1、加強產品方面的硬件投入,產品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺;
2、完善各種規章制度和薪酬體制,使之更能充分發揮人員的主觀能動性;
3、集中優勢資源聚焦樣板市場;
4、注重品牌形象的塑造。
總之__年的功也好過也好,都已成為歷史,迎接我們的將是嶄新的__年,站在__年的門檻上,我們看到的是希望、是豐收和碩果累累!
員工崗位晉升工作總結范文篇3
__年即將過去,伏案沉思,一年來,作為城區營銷部負責人,以___理論和“___”重要思想為指導,在局(中心)的正確領導下,認真貫徹執行上級下達的各項方針政策,始終堅持以經濟效益為中心,以“決戰網建”為動力,竭力追求“三滿意”,加強部門管理,腳踏實地,不斷學習,與部門員工齊心協力,較好地完成了公司下達的各項指標任務,主動向“市場經理”轉型。現將我一年來的工作、思想、學習等方面匯報如下,請領導___:
一、以經濟效益為中心,較好完成各項指標任務
1、腳踏實地,確保目標任務的完成
隨著網建工作的不斷深入,訪銷員向客戶經理過渡,如何在這種職能的轉變中不影響銷量完成部門目標任務,是我今年思考較多的問題。在局(中心)的正確領導下,我帶領部門員工轉變觀念,學習___煙草人“與時俱進、銳意進取、敢為人先、爭創一流”的精神,嚴格執行營銷科的每個銷售策略,在深化服務的同時腳踏實地確保銷量。
首先合理地制定營銷計劃,將部門任務科學合理地分解到每位客戶經理頭上,提高了客戶經理工作積極性;并利用早會總結安排、要求客戶經理隨時對比客戶銷售周期變化,在拜訪中幫助客戶清理庫存、抓住促銷機會加大宣傳力度、及時補貨等措施,以“不放過一個銷售機會”為口號,通過細化銷售工作中的每個環節,既保證了訪銷員的職能轉變,又沒有影響銷量:今年__-__月完成總銷量30519.21箱,占計劃的___%,比去年同期上升2857.07箱,約___%。
2、抓落實,花大力氣做好品牌培育工作
(1)隨著工業企業的不斷重組和品牌的不斷精減,現市場供需矛盾越來越突出,我深刻認識到要解決這一癥結,必須做好目標品牌的培育與推廣工作。根據局(中心)“三個方向兩個重點”要求,帶領部門員工抓住目標品牌宣傳不放松,下苦功夫做好品牌置換與新品牌的上攤工作,通過統一口徑宣傳、零包上攤、每天早會重點強調、選擇重點經營戶以點帶面、借助促銷活動擴大影響力及客戶庫存量等手段進行,并要求客戶經理站在客戶利益角度做好解釋工作,將行業信息帶與經營戶,使他們轉變觀念,互動起來做好品牌培育工作。
通過這一系列積極的工作,使“時尚宏聲”、“醇香紅梅”等品牌成功置換了“蓋紅河”,減低了市場壓力,提高了客戶滿意度,前者更是由最初的___條上升到如今的___條;“紅白蓋天”上攤率達___%以上,其它目標品牌上攤率也達到分公司及局(中心)要求。
(2)加大重點品牌宣傳力度。重點品牌是公司利益的支撐,我作為城區市場經理更是時時以提高重點品牌銷售為目的,要求客戶經理將重點品牌溶入到每天的拜訪和客戶分析中,見縫插針地宣傳。不僅如此,更是要求客戶經理熟悉各品牌毛利,有針對性地宣傳高毛利品牌,盡最大可能創造更大經濟效益。__-__月部門創利占全公司的___%。
二、以“決戰網建”為動力,狠抓基礎工作,提升服務質量
1、嚴格要求,提高各項基礎工作質量
我深刻地意識到,___網建“精細、嚴謹、扎實、創新”的作風貫穿于工作的各項環節中。因此我首先嚴格要求自己的營銷報告、早會記錄等基礎工作的規范化和標準化,并在不斷的學習與總結中提升質量,帶領整個營銷部做好網建基礎工作,使雁江城區營銷部的網建基礎工作水平始終保持在全市前列,并得到省、市網建檢查的一致好評。
2、做好電話訂貨初期摸底工作、電子結算推廣工作
作為城區市場經理,我一刻也不敢放松電話訂貨、電子結算工作的推進。帶領客戶經理收集客戶基礎資料,做好卷煙銷售系統信息維護,確保了電話訂貨軟件正常運行。采取深入細致的宣傳工作、緊俏品牌的吸引、耐心周到的服務等措施,大力發展電子結算,距今發展在線代扣___戶,圓滿完成局(中心)下達的___%(___戶)指標。并在提升入網率的同時積極反饋結算中存在問題,加強與銀行方的聯系,做好客戶思想工作,努力提高結算成功率。
3、竭力追求“三滿意”,大力提升服務質量
從以銷量為中心到以客戶為中心,營銷部職能發生了根本改變。我深刻意識到客戶關系管理是提升網建質量的關鍵,帶領客戶經理隨時隨地處理好與客戶關系,倡導“服務他人,快樂自己”的服務理念,真心為客戶:一方面積極配合廠方進行品牌宣傳活動,并及時反饋銷售信息,使各廠方業務員與我們合作愉快;另一方面想盡辦法為零售戶排憂解難,妥善處理客服矛盾,使經營戶與我們的心貼得更近了。現客戶滿意度調查城區平均分值達到___分以上,其中不滿多為對緊俏品牌供給不足及贏利方面,對我人員無不滿現象。
4、強化專銷結合工作,確保專銷結合落到實處
要實現“決戰網建”的目標,專銷結合是關鍵。作為專銷結合會主持人,我嚴格按公司要求堅持一周一次召開專銷結合會,與呼叫中心、稽查中隊、配送中心負責人互通信息,并做到有記錄、有分析,有措施,有結果。在平時也與各部門密切聯系,及時處理___,并制定“有問有答”制,真正做到發現問題解決問題。樹立“全員專賣”意識,要求客戶經理將自己在經營管理和服務中掌握的市場情況及時提供給稽查員,互相配合凈化市場,提高市場占有率。
三、加強內部管理,促進客戶經理的轉型
加強管理,規范客戶經理行為,確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀念的更新是首要因素。我首先將自己獲取的相關知識通過各種形式傳達給客戶經理,使全員轉變觀念,培養工作自覺性;其次通過跟訪、市場檢查、平時工作調查等形式規范客戶經理拜訪行為,并分析各客戶經理工作中的亮點與不足,宣揚亮點、指導不足,盡量使全員業務素質全面提升。
為使客戶經理拜訪真正有價值,我通過實際跟訪尋找最適合的拜訪方法,拜訪由最初平均每天普訪___戶到如今每天___戶分重點和側重點,這樣既保證了客戶經理每天的拜訪頻度,也降低了客戶經理說話疲勞度,杜絕了走馬觀花現象,提升了拜訪質量;強調臨江片區客戶經理在提升拜訪質量的同時做好轉供戶管理工作;要求餐飲組在對老客戶訪銷服務到位的情況下大力發展新市場,減小市場盲點;重視客戶投訴,特別是緊俏貨源分配上加強管理,將之與客戶經理工作質量結合,如查實嚴懲不待。加強自我督促,部門全員合理制訂每日、每周、每月工作安排,互相監督,使工作逐漸向程序化發展。通過一系列管理措施,使客戶經理基本知道應該做什么、怎樣做。
四、加強學習,提高素質
我深知,“網建學___”,學的不僅是“形”,更重要的是“神”,要達到這一高度,真正成為一名“市場經理”、“客戶經理”要的就是不斷的學習與積累,提高綜合業務素質。
為此,我制訂了每周五召開部門會議,會議內容主要包括傳達文件、市場分析、學習業務知識等,這一固定模式的建立提高了全員綜合素質,培養了良好的學習習慣。通過這些舉措,我部門憂患意識較高,素質有所提高,學習習慣有所加強。我并利用業余時間通過網絡、雜志了解行業動態(范本),學習收集營銷知識,邊學邊做,邊做邊學,努力向“市場經理”轉型。
五、愛崗敬業,遵紀守法,起到了黨員的先鋒帶頭作用,增強了部門凝聚力
我認為,一個人只有對自己的企業,對自己從事的工作抱以極大的熱情,才能極大地發揮潛能,為企業創造更大的價值,并在工作中找到樂趣。我正是用這種心態面對自己的工作和企業,按照市場經理的職能職責嚴格要求自己,盡心盡責做好本職工作;當個人利益與公司利益發生沖突時,毫不猶豫放棄個人利益。針對城區營銷部以女職工多的特點,我正確處理好相互之間的關系。首先以身作則,遵守各種規章制度,起到良好的帶頭作用;不拉小團體,任何人違反原則,絕不袒護包庇,正確處理,但在他們有困難時,又積極給予幫助和支持。
通過這樣的舉措,把一個紀律嚴明、客觀公正但富有人情味的部門規則烙在大家心里,規范了全員行為,從而增強了團隊的凝聚力,提升了整體戰斗力。作為一線銷售部門負責人,“五條禁令”更是牢記在心,從未收受廠方任何饋贈,無愧于心。今年,我已正式成為一名光榮的中國___員,始終以一個優秀黨員的高標準來要求自己,廉潔奉公、嚴于律已,起到了黨員的先鋒帶頭作用。
六、存在的不足
雖然不斷學習,但要成為一名合格的“市場經理”還有一定距離;做事認真但思維還欠縝密;干勁足,但創新意識還較少。
七、今后的努力方向
1、繼續加強學習,重“內涵”,主動轉型,迎接挑戰;
2、加強動腦思考能力,在工作中多想辦法、出點子;
3、加強___協調能力;
4、帶領員工提升服務水平,幫助客戶贏利,提高客戶忠誠度;
5、繼續加強目標品牌培育工作。
創建省級重點高中是我們中學本期的主要工作目標和任務,被列為區政府*年為教育所辦大事實事之一。我們在市教育局、區委、區政府、區教育局的正確領導和大力支持下,學校領導班子以前所未有的熱情、堅韌不拔的毅力,充滿必勝的信念,克服一切艱難險阻,付出了大量的心血和勞動,帶領全體教職工團結拼博,辛勤工作,目前創建工作已取得了階段性成果。
一、搶抓機遇,適時發展,提升辦學品位
創建工作初始,學校領導班子就以前瞻性的目光,開拓性的思維,制定出了較高的目標,以全新的創建理念統攬全局工作。
*、搶抓機遇,市政治經濟中心的南移,人民群眾享受優質教育的強烈要求,都為我校的發展提供了千載難逢的難得機遇。面對這一現實,我們不等、不靠、不坐失良(優秀黨員工作總結)機,發揚自力更生、艱苦奮斗精神、團結拼搏,上下一心搞創建。
*、校園基礎建設根據校情,堅持高品位、特色化、現代化,要有前瞻性,使科學性和美術性完美結合。
*、解放思想、拓寬思路,以積極的態度、靈活的方式;正視和解決創建過程中可能遇到的一切問題。爭取社會各界對學校的廣泛支持,敢于負責,用明天的錢辦今天的事。
*、大型工程交由區采購中心競標,*萬元以上工程由校內競標,創建工作重大開支審定領導小組審定、公開方式,公開價格。
*、自*年*月開學初我們向全校師生提出,也向社會公開創建省級重點高中的思路,今年春季開學初我們明確提出了籌資金、高品位、改善辦學條件;講科學、求效率、狠抓常規管理;花氣力、多途徑、提高師資水平;崇民主、尚公正、拓寬育人環境的工作思路;今年*月又進一步提出了決戰*年,創建省重點的工作口號;整體校園設施建設我們堅持市場經濟的運作模式逐步推向市場。
二、創建措施
*、成立了以校長為組長,學校中層以上領導為成員的創建工作領導小組,并下設*個工作組,全面開展創建工作。
*、對照省級重點高中評估驗收標準制定了《中學創建省級重點高中工作安排》及《創建工作安排一覽表》。根據驗收標準的*個一級指標、*個二級指標對應制定出我校應做工作的內容、要求,并明確了各項工作任務的責任人、成員及具體工作人員、標準及完成時間。要求各責任人應各負其責、分工協作,定期(每周五行政例會)向創建領導小組匯報工作進度情況。
*、開展全方位的宣傳工作,在全區范圍內形成一個濃厚的創建輿論氛圍,爭取全社會的大力支持。
*、明確提出做好本職工作,迎接省市驗收,號召全體教職工立足本崗位、努力工作、人人為創建工作做貢獻。創建工作時間緊,任務重,大量的工作千頭萬緒,我們*名教職工思想高度重視,分工明確,工作井然有序,忙而不亂,充滿著必勝信念。
*、制定了《中學創建工作的有關條例及紀律》,對于不能按時完成任務或對完成工作不力的領導或干事,進行批評處罰,甚至調離耀中,決不能因人誤事。同時積極鼓勵創造性地工作,建立了涇渭分明的獎罰機制。
三、創建情況
(一)軟件方面
根據驗收標準,軟件方面共包含學校辦學理念和發展規劃、學校組織與管理、課程實施、教師隊伍建設、教育科研、學生發展、學校與社會、辦學效果八方面共*條,學校指定了*名領導責任人,帶領*名工作人員,負責按時完成這些工作,對照*條驗收標準,逐一落實,查漏補缺,完善制度,匯總資料,進一步充實、規范檔案室,創建校史室。提高管理工作的科學化和規范化。這項工作頭緒多、任務重,學校規定每周行政例會各領導首先匯報各自所負責工作的進展情況,采取措施,每周學校領導檢查一次,肯定工作,找出問題,限期改進。
努力造就一支具有創新精神、創新能力、較高業務素質和政治思想素質,有淵博的知識和較強的科研能力,有高水平的授課藝術和運用現代化教育技術能力的教師隊伍,是立校、興校、強校之本。是我校始終高度重視的根本性工作,學校提出了進一步加強教師隊伍建設的意見。為配合創建,學校一是開展以培訓全體教師為目標,骨干教師為重點的繼續教育,把終身學習作為提高教師素質的必由之路,明確要求任課教師必須人人要有進修計劃。二是青年教師制訂培養計劃和培養目標,能力強的教師指點新教師,形成傳幫制度。三是實施名師工程,加強骨干教師群體建設,做好骨干教師學科帶頭人的培養、培訓工作,選送骨干教師參加各級培訓。四是加強教師現代化教育技術的學習和應用,專任教師全部接受了計算機基礎知識和技能培訓。每個教師具備了駕馭現代電教設施的能力。
根據各學科特點,學校研究制定長遠與近期目標相結合的整體教改和發展方案,成立課題小組,落實領導責任,劃撥研究經費,明確課題方案,經常性地開展課題研究,承擔著國家基礎教育中心外語教學研究中心《城鄉結合部高中外語教學的模式與技巧》、省教研所《理科創新教學實驗與研究》及研究性學習等教科研項目。
(二)硬件方面
根據驗收標準,硬件方面主要指學校環境與辦學條件方面共*條。我們將學校的硬件基礎建設作為創建工作中的重點,因為這是階段性的突出矛盾。學校由校長掛帥,*名工作人員負責參與了此項工作。展開了高
品位、特色化、現代化的校園基礎建設與改造工程。
*、目前已竣工的有*項工程:
①校園整體規劃工程:以教學樓中心為軸線,中為教學區,西為生活區,東為運動區,隨著各項工程的進展,校園整體規劃已現雛形;②教學樓建設工程:投資*萬元,*年*月底已交付使用;③新校門及校園硬化工程:投資近百萬元,現已竣工,設計獨特的校門,氣勢高昂向上的雕塑已由藍圖變為現實;④實驗室及微機改造工程:投資*萬元,裝備了具有較高水平的化學、物理、生物*個實驗室以及新增*臺電腦的微機、電子備課室現已投入使用;⑤投資*萬元,擴充圖書*萬余冊,報刊雜志*余種,電子軟件*余冊;⑥投資*萬元,新增體育器材*余件,新建校園人文景觀*處,硬化球類運動場*余平方米;工程建設以人本思想為主導,堅持功能性與藝術性相統一。
四、創建、學校正常工作兩不誤
在今年這個特殊時期,全體教職工更是能以創建工作為重,以高度的責任心和奉獻精神投入到教育教學中去,認真備好、上好每一節課,高度負責地對待每一名學生,立足崗位,做好本職工作,積極為創建工作做貢獻。我們明顯感到老師在校時間長了,工作主動了,自信心增強了。
在大力進行基礎設施建設的同時,狠抓常規管理規范化、科學化。我們一手抓創建,一手抓教學,做到兩手一齊抓,兩手都要硬,決不顧此失彼。在教學工作中,我們依據三情,堅持四個一點,努力貫徹五字方針。即依據學情、教情、考情選準復課基準點,教學上堅持速度慢一點,慢中求快;起點低一點,低中求高;難度小一點,小中見大;要求嚴一點,嚴中求實。在教學設計上,力求新一些,在教學準備上,力求透一些;在知識講授上,力求活一些;在教學方法上,力求改一些;在信息反饋上,力求細一些。逐步形成發散型、知識型、研究型課堂教學模式。本屆高三由我和其他兩位主任主抓,在引導教師抓好學生基礎知識查缺補漏的同時,為廣大畢業班同學提供盡可能多的關心和服務,不斷提高復課效率和復課質量。德育工作常抓不懈,在區舉辦的首屆文明之花匯演中,我校榮獲一等獎。獲區級讀好書比賽中獲一等獎。在全區中小學體操比賽中獲二等獎。*年全國高考,我校再創新高。二本上線人數為*人,比去年增長***%,高出全省高考上線率*個百分點。三本上線人數為*人,上線率達*%。
為了高標準通過省級驗收,學校領導班子和全體教職工殫精竭慮,嘔心瀝血,努力拼搏,一所面貌全新的中學呈現在世人面前。在多次檢查中受到了省、市、區各級領導的高度評價,得到了廣大群眾的普遍贊譽和認可。*年*月*日,省教育廳評估驗收團來校進行重點高中檢查驗收,經過詳細地查、看、聽等多種方式,對我們的創建工作給予了高度評價和贊揚,同時對存在的不足也提出了改進意見。今天,創建工作雖然已經取得了一定成績,但對我們耀中人來說還遠未結束,今后還有許多工作需要我們去做。我們全體耀中人將向著更高的目標不斷奮進,努力建設一所現代化、特色化、示范性的新高中。
學校2016年度工作總結二
一學期的工作在緊張、忙碌又輕松愉快的氛圍中過去了。總的來說,本學期大家雖忙忙碌碌但也碩果累累。回顧本學期的工作,我校全體師生在教育局及鎮政府的正確領導下,全面貫徹黨的教育方針,大力推進素質教育和法制教育,認真完成上級交給的各項任務和學校的工作計劃,扎實工作,銳意進取,學校各方面工作都取得了一定的成績,但也存在許多不足之處,現將學校上半年工作總結如下:
一、加強師德建設,提高教師業務水平
1、我校在本學期中,切實加強學校的師資隊伍建設,全面提高教師形象,在學校工作會議上,對教師進行師德教育,培養教師的敬業愛崗、團結合作精神。
3、本學期還組織教師進行讀書活動。期初制定計劃,做好工作總結,列出書目,一個月讀一本書,寫,會議上交流。但是因為教學繁忙等客觀原因,很多老師沒有做到讀書的任務。打算下學期繼續執行,徹底提高教師的專業發展水平。
二、強化學生紀律,搞好教學工作
1、我校大隊部對各班實行量化管理。吳亦丹老師在期初出臺量化考核表,期末進行先進班級評比。每天有值日老師及值周班級檢查各班的紀律、衛生等情況,每周對各班進行一次量化排隊,并對優秀班級頒發流動紅旗。大大增強了學生的自律意識和班級體榮譽感,班風校風更加嚴謹。本學期獲得校先進班級的是二(1)班、四(2)班、五(2)班。
2、大隊部還組織手抄報評比,六一大合唱比賽,端午節移風易俗等活動。充實了學生的課余文化生活,提高了學生的素質和能力。
3、教學是學校的中心工作,為抓好學校的教學工作,提高教學質量,我校采取了以下措施:(1)組織教師學習新的教學方式,改變舊的教育觀念,提高學生的學習興趣。(2)積極抓好后進生轉化工作,以不放棄每一個學生為原則,利用課余時間對學困生進行輔導。特別是畢業班教師,面隊壓力積極進取,利用休息時間上課,加強對學優生和學困生的教育。在片模擬考試中我校學生成績名列前茅。學生外出考試也頻頻傳來捷報。考取育英、英華等學校的免費生好幾個。(3)教師之間互相交流學習。教師利用課間,經常互相探討教學中的問題,提高了教師的教學水平和業務能力。(4)制定切實可行的教師獎懲制度,激發教師工作的積極性和主動性。教導處制定教學常規獎勵制度,激勵做好教學常規工作。
三、加強學校的安全管理,創造良好的教學環境
1、全體師生牢固樹立安全第一,預防為主的思想,學校與教師簽定了責任書,做到時時講安全、事事講安全、處處講安全。
1、5月12日四川汶川8.0里氏地震,牽動了全國人民的心,更牽動了我們沙岙人的心。第二天我們就印好傳單,發起捐款。5月14日早上在操場上舉行了隆重的捐獻儀式,學生、老師慷慨解囊,共捐得15908元。此次活動戴少燕等老師表現積極,受到好評。
2、我們學校的債務清理工作還在進行中,希望領導能一如既往地支持我們,讓資金早點到位。
總之,一年來,學校各方面工作都取得了一定的成績,但還存在許多不足之處,在新的學年里,我們要吸取經驗、查找不足,克服困難,提高教學質量,全面提高師生素質,為我校美好的明天努力奮斗!最后送大家一句話:一支粉筆,書寫無悔的人生, 三尺講臺,承載愛國的豪情, 一顆紅心,銘刻敬業的壯志,兩個鐵肩,擔起興國的夢想。這就是我們教師擔負的責任!
2、通過觀看安全教育光盤、辦板報、懸掛安全教育掛圖、召開主題班會等多種形式對學生進行安全教育,增強學生的安全防范意識。
3、安全員隔周進行安全教育講話,并做好記錄。特別是今年的手足口病高發季節,鄭柳波老師制定應急預案、發放表格等,確保衛生工作順利進行。
4、學校每天安排校委值日和教師值日、值周,重點加強早午自習和課間活動的安全管理,安排教師課間進行巡視,發現學生做危險游戲,及時進行制止并對其進行批評教育。
5、重視健康教育,加強傳染病的預防工作和宣傳工作,積極配合防疫站做好麻疹、腮腺炎、乙肝疫苗的接種工作,發現疫情及時上報、隔離。同時對學校附近小攤點進行治理,禁止學生購買零食,消除安全隱患。
6、今年我校通過了浙江省標準化學校評估,領導首先表揚我們的環境優美、整潔,這離不開衛生員林秀燕老師的以身示范和各位老師、學生的努力。
四、搞好校園環境,優化環境建設
1、對鄉鎮、街道宣傳工作的指導不夠,通訊員業務素質亟需加強。
2、《瑤海》報欄目設置單一,缺乏具有沖擊力和影響力的欄目。
3、亟需加強內外宣傳平臺的整合構建,形成全區大宣傳格局。
4、對外宣傳力度不夠,缺乏具有新意和影響力的宣傳和策劃。
5、社會宣傳氛圍不夠濃厚,活動開展次數較少,市民參與率不高。
6、年度宣傳工作表彰會要及時召開,制定全區外宣獎勵辦法,報區委常委會研究后實施,進一步調動廣大通訊員的工作積極性。
二、原因分析
存在上述問題,主要原因:一是班子成員、工作人員忽視政治理論學習,放松了世界觀改造。宣傳部(文明辦)作為黨委口部門,要堅持不斷地改造自己的世界觀、人生觀和價值觀,堅持對理論的經常、全面、系統地學習,深入思考,真正掌握其精神實質,才能提高駕馭全盤工作的能力和水平,適應新形勢宣傳工作的的需要;二是宣傳部(文明辦)全心全意為瑤海奮力崛起努力營造輿論氛圍的意識不夠到位,思考問題、分析問題不夠深刻,在服務領導、服務基層方面還有待加強;三是深入基層、深入實際調查研究不夠,多數時間忙于日常工作事務,深入基層調研機制沒有建立;四是在激勵機制方面沒有真正落實,難以調動廣大通訊員工作積極性。
三、整改措施
針對存在的問題和不足,區委宣傳部(文明辦)按照瑤海跨越式發展的要求,面對區委對宣傳工作高標準、嚴要求,制定了詳細整改措施,切實通過“查擺找補創”活動,進一步激發干事創業的熱情,增強工作的積極性、主動性和創造性,以一流的工作作風、一流的工作標準、一流的工作業績,為瑤海經濟和社會事業又好又快發展營造濃厚的、積極向上的輿論氛圍,創造良好的人文和投資環境。
1、抓好學習型城區建設,進一步推進理論學習向縱深發展。按照合肥市推進學習型城市與科技創新型試點市“同創共建”的總體要求,通過中心組理論學習、瑤海講壇,召開宣傳例會、宣傳業務培訓會等多種形式,及時將上級最新宣傳動態、宣傳思路、宣傳任務向各黨委(工委)、黨組進行傳達學習。同時,進一步加大對鄉鎮、街道、區直各部門宣傳工作的指導,采取以會代訓、開展業務培訓、組織學習研討等多種形式,逐步提高廣大政工干部、通訊員隊伍的整體素質。
2、充分發揮《瑤海》報的宣傳喉舌作用,全力打造瑤海宣傳第一品牌。通過近幾年的發展,《瑤海》報已經成為區委、政府的黨報,為瑤海又好又快發展起到鼓與呼作用。為更好地發揮《瑤海》報這一載體作用,今年以來,區委宣傳部著手做好《瑤海》報改版的前期準備工作,在詳細調研和征求各方意見的基礎上,制定了具體改版方案并報區委主要領導同意,于10月1日正式改版。改版后的《瑤海》報增設了“基層風采錄”、“瑤海目擊”等欄目,重點對區委重大活動、基層在“三個文明”建設方面好的經驗、先進人物事跡等進行宣傳報道。
3、充分利用《瑤海》報、《瑤海宣傳網》等載體,加大對鄉鎮、街道、社區的典型、亮點宣傳。從10月份開始,區委宣傳部聯合區紀委、區委組織部在全區開展典型宣傳活動。組織各單位策劃開展系列活動,做到生動活潑、喜聞樂見,吸引更多的市民參與到活動之中,使他們在參與中得到教育;按照“三貼近”要求,在外宣方面,通過多種形式、多種載體,多宣傳群眾的生動實踐,多報道得人心、暖人心、鼓人心的事情,努力形成全區大宣傳格局。
4、積極加強與新聞媒體的聯系和溝通,及時了解掌握媒體在各階段的宣傳報道重點,有的放矢地做好重點宣傳策劃,進一步提高外宣上稿率。在組織對外新聞宣傳活動中,突出圍繞區委區政府中心工作,確立主抓“重點工程”的目標,即以黨報等主流媒體為重點,以頭版為重點,以《合肥新聞聯播》等黃金時段為重點,以長篇深度報道為重點,主動出擊,強化對外宣傳的組織策劃能力。通過邀請媒體參與策劃,借助中央、省市級媒體力量,積極推介宣傳瑤海,進一步提升對外宣傳層次。