緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇銷售活動結束總結范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

篇（1）

1.個人總結

活動參與的每個人最好都寫一份個人總結，總結分兩個部分：一個是個人部分，個人活動期間的工作內容、成績，做的比較到位的、不足的的部分進行歸納，及改進和提升方法等；一個是整個活動部分，個人認為整個活動中的需要在以后繼續保持和發展的部分，整個活動中的問題點、不足，及個人建設性意見。

2.總結大會

1）費用支出

雖然初期可能有活動預算，但是活動執行下來往往會有出入，我們還是要進行理清的，明白到底花了多少錢，用來測算活動投入產出比、活動效果。

2）效果達成

影響力擴大、知名度提升等什么的那個是隱形的、虛的，不好衡量，效果達成主要是我們活動的簽單量、銷售額，活動執行產出的銷售“干貨”。

3）人員激勵

我們在活動開展前擬定的人員激勵政策要在總結大會上進行兌現，對相關人員進行表彰，激勵團隊，提升士氣，使他們在以后的工作中再接再厲。同時，及時兌現獎勵也利于老板、領導者、管理者在下屬和員工面前建立自己的信譽度。筆者曾經的一個客戶做的就不夠到位，明明答應給導購提成的，活動結束后拖了好長時間才兌現，還克扣了一部分，后來他再講什么獎勵大家伙都不信了，激勵效果很難達到預期。

4）執行亮點

我們無論任何一次促銷活動總會有好的部分，再差也不可能一無是處，我們要發掘做的棒的地方，進行總結，豐富經驗。

5）執行教訓

同樣，再成功的活動也有不完美的地方，我們要敢于面對真實的自己，找到不足，汲取教訓，探究如何能再下次規避的方法，這些都是我們花“真金白銀”換來的經驗，可謂至寶，使我們以后少栽跟頭，少走彎路。

3.余熱發揮

活動總結大會其實并不意味著活動的完全結束，我們還需要將活動的影響力，活動的“余熱”在活動執行基本結束后進行放大和再次傳播。在經銷商終端活動設計時很多時候往往是活動引爆之日就是活動結束之日，只關注前期的活動預熱與促銷板塊執行，確在活動后期設計不足，執行不力，整個活動執行下來效果會受一定影響。

筆者認為有效的發揮活動“余熱”會起到兩個作用：

1）加強終端出貨

做過活動的很多人都知道，其實活動期間買產品的顧客只占整個活動效果的一部分，很多顧客是活動結束后才購買的。究其原因，可能是前期的預熱沒有預熱到位，可能是活期間顧客沒有下定決定購買，也可能是活動結束之后顧客親友告知或通過其它渠道獲知促銷信息，爾后到店內購買。顧客真的在活動引爆之后進店來了，說是聽朋友參加活動后介紹來的，非要按照活動時侯的優惠、折扣才購買，難道經銷商不賣，讓這一單白白溜走？鬼才信！

篇（2）

在現場展示活動中，一般都是由公司在當地的分公司或者辦事處的市場策劃部門負責實施和組織的。作為具體的組織實施者，企劃員在其中扮演的角色十分重要，是現場展示活動能否取得成功的關鍵點所在。在具體的現場展示活動執行中，筆者結合自身近十年的實踐經驗，在人員和事件的調配和安排上進行有效組織和實施，每次都取得比較好的效果。總結起來有“八招”。

第一招：明確目的

盡管每次現場展示活動是最終以促進銷售、提升公司品牌形象為目的，但具體到每次現場展示活動，可能每次的目的都不一樣。這就需要在對該次現場展示活動的目的有一個清晰和明了的認識。在所有參加的工作人員中進行宣講和貫徹，以圍繞本次活動目的有條不紊地開展各項準備工作。

一般來說，舉辦現場展示主要針對的是：

1、新產品投放市場；

2、有促銷活動的舉行，可以推進促銷達到新的；

3、加強產品在當地的知名度，提高當地消費者對產品的認識；

4、為后續產品的銷售產生持續的影響力。

第二招：尋找場地

展示場地的選擇對做好一場現場展示活動至關重要。場地的選擇是保證足夠的人流的基本保證，也是現場展示效果最大化的基本要求。現場展示場地要求至少需要滿足以下條件：

1、人流量大；一般是人流集中的步行街、大型超市或者購物中心；

2、配合產品定位，尋找特定的消費人群集中的地方作為現場展示活動的場所；如舉辦手機活動，一般在手機賣場集中的場地或者家電連鎖賣場附近；日用化妝品舉辦活動，一般選擇年輕人集中的商場、超市等等。

3、配合品牌形象，現場展示活動的場地選擇還必須考慮到與企業的品牌形象相匹配，同時，必須參考場地租金以及費用預算等條件綜合選擇。

作為現場展示活動的具體執行人，企劃員應熟悉符合上述要求的地點，包括大型購物中心、大型戶外廣場及其他有特色的地點，并向當地分公司或者辦事處處提供建議活動地點，當活動地點和時間初步確認后，企劃員應盡快聯絡該地點的物業管理部門，咨詢租用價格，并確認是否租用該場地。

第三招：編制活動具體計劃

俗話說，“凡事預則立，不預則廢。”因此，一份詳細、具體的現場展示活動操作手冊或者企劃書是保證一次活動能否取得成功的重要保證。企劃員應根據當地市場的不同情況和需要做出相應的活動計劃，盡可能詳細、具體，做到具體分工，使參與的人員各司其職，做好有條不紊。

一般來說，在現場展示活動開始前一兩天，應該召開動員會，向參與該次活動的主要工作人員詳細解釋該計劃，包括展示方式、人手安排并出具書面的人員安排表并切實落實到人等。

第四招：活動前的準備工作

每次現場展示活動前，都必須準備足夠的物料和宣傳資料，并進行清點，以保證現場活動之用，同時必須預留部分備用，以備不時之需。

基本的展示活動必須具備下列事項，活動開始前需要檢查是否齊全：

1、展板、展具、產品模型、陳列架

2、電視、錄像機、錄像帶

3、統一的促銷服裝（發到每一位參展的促銷人員手中），并要求必須穿戴

4、經過培訓的臨時促銷員

5、產品宣傳資料，活動宣傳資料

6、禮品

同時，還有以下事項需要確認：

與場地租賃方確認進場時間

安排展具進場

按照效果圖擺設、布置場地

把工作人員分成小組，并指定專人負責

人員在活動開始前一小時全部到位。

第五招：活動進行時

無論何種方式的展示活動，無論其規模有何不同，展示活動的靈魂依然是產品的展示、演示和介紹，因此熟悉產品是企劃員督導每個參與活動人員應具備的基本條件。

在展示活動中，會有臨時的促銷員參與，作為該次現場展示活動具體負責組織和實施的企劃員，應以身作則，提高整個隊伍的士氣，起到領導作用，并按照活動計劃，合理安排人手，照顧全場，處理突發事件，保障展示活動的順利進行。

在現場活動時，需要按照步驟持續推進，不得在現場以個人意志臨時改變活動流程和活動形式，否則稍有不慎，就會滿盤皆輸。

第六招：監控效果

在現場展示活動中，評價一個活動是否具有吸引力的方法有很多，比如行人駐足參觀的時間長短、主動索要產品說明的主動性大小，參觀者參加現場活動的積極性、對產品了解的深入度等等，都可以作為監控活動效果的有效手段。

目前，業界比較接受的關于活動效果的監控手段是從參與人員的數量和停留的時間等方面來進行評價。同時，現場展示活動信息的傳遞廣泛程度是衡量展示活動是否成功的最重要的標準之一。行人或者參觀者接受該次現場活動的接受度分為三個層次：

1、淺層宣傳：就是參觀者途徑現場展示，參觀時間不超過1分鐘，取走宣傳單張和資料。這種行為的結果就是行人或者參觀者知道有廠家在進行現場活動，并且有可能知道廠家的名字。據抽樣調查統計，在行人或者參觀者離開活動現場后100米遠的地方進行問訊調查，只有48％的行人能夠準確的說出舉辦現場活動的廠家或者品牌的名字。

2、中層宣傳：就是行人或者參觀者瀏覽了整個展場，參觀時間超過3分鐘，取走宣傳單張，聽取部分產品介紹宣傳結果；對廠家進行現場活動有初步的認知和興趣，知道現在展覽的產品型號和其大致形象。事后的統計數據顯示，這種行人或者參觀者對廠家和產品的認知度較淺層宣傳有較大提升，活動的有效到達率比較高。

3、深層宣傳：就是行人或者參觀者參觀時間在5－10分鐘左右及參觀完全場，聽完一種以上的產品介紹。他們有興趣提出有關產品或公司情況的問題，清楚展覽中的一種或以上的展出產品的優點，可能對其中一種產品產生購買興趣。并且還仔細詢問促銷活動，以便給自己帶來最大的價值。這部分參觀者可以稱之為潛在或現實的消費者，在促銷活動的帶動下，完全有可能采取購買行動。

第七招：結束撤場

活動結束后，由于大部分員工經過一天或者幾天的連續奮戰，已經有了厭倦感，同時也感到比較疲憊。在這個時候，企劃員應提前主動安排活動結束后的工作，包括展板、展品的離場，運送到其指定地點，支付場租和臨時促銷足的薪金等。在撤場的過程中注意安全，不要出現安全事故，做好財物的清點工作和交接工作。

第八招：評估和總結

對現場活動進行評估和總結，既是對本次活動成功的褒獎，也是對下次活動更加成功開展的借鑒。因此，每次現場展示活動結束后，都應該撰寫評估和總結報告，總結成功經驗，并進行實事求是的評價。

一般來說，在該次現場活動結束后3天，參加活動的企劃員應及時分析和總結，提交一份完整的活動評估報告，內容至少應包括：

1、活動的人流量情況

2、活動的效果（如當地消費者的反映和喜好程度等）

3、對以后舉行此類活動的建議

篇（3）

一、促銷有那些主要內容和形式

媒體廣告

戶外廣告

張貼橫幅

店招展示

貨架冰柜

生動陳列

零點陳列

優惠銷售

捆綁銷售

免費贈飲

店員推薦

樹立好口碑

渠道促銷

超市促銷

廣場促銷

活動促銷

二、促銷的概念

終端促銷就是通過信息傳播和說服活動，與個人、組織或群體溝通，以直接或間接地促使他們接受某種產品。

1、促銷活動的要素是：信息說服與溝通，所以促銷是一種說服性的溝通活動。

2、促銷的本質是溝通、贏得信任、激發需求、促進購買與消費。

3、促銷的作用：傳遞、信息提供情報；增加需求、說服購買；突出特點、樹立形象；造成“偏愛”、穩定銷售；搶占對手市場份額、擴大銷售量。

三、現代促銷的特征

1、重要的促銷策略和方式；

2、針對性、時效性強；

3、具有沖擊力；

4、轉換現實長期目標；

5、主動性；

6、全面性；

7、靈活性；

8、抗爭性；

9、發展企業形象；

10、整合營銷。

四、促銷工作的業務流程

1、促銷市場研究：促銷環境；消費者市場狀況；經銷商市場狀況。

2、確定促銷要素：促銷產品范圍；促銷電動機和期限；促銷工具策略；促銷地點；促銷主題。

3、實施促銷：落實促銷方案；促方案 擬定；促銷方案審定；促銷方案檢驗。

4、執行和評估促銷結果：促銷計劃的執行；評估促銷成果；促銷的后續工作。

五、促銷策劃

促銷的定義五花八門的，企業現代促銷（SP）的特點是現代促銷策略的重要要求。而要有效的實現這些要求，關鍵就是策劃。

促銷策劃必須先做好市場調研工作，企業內部與外部市場調查分析。

六、促銷的市場調查

市場調查的程序一般可以分為6個階段：第一銷售目標；第二達成比率；第三差異分析；第四營業目標；第五同期比較；第六橫向比較。可以通過不同的地點和方式進行調研。

1、零售店調查：零售市場鋪貨、占有率狀況；零售市場價格、陳列情況；零售市場產品周轉情況；零售市場競爭產品促銷活動狀況。

2、批發市場調查：批發市場利潤狀況分析；批發市場產品周轉狀況；批發市場競爭品牌促

3、蹲點調查（主要競爭品種）：基本狀況資料；口味比較狀況；新產品趨勢方向；競爭品牌銷售狀況；競爭產品占有、鋪貨及回轉狀況；對消費者的專項調查。

通過對各種渠道、終端的調查、收集信息，分析市場狀況的機會與威脅，企業產品的優勢與劣勢。

七、超市的促銷組織及活動執行要點：

促銷組織是一個系統工程，它的程序是：市場調研、促銷活動策劃、促銷方案制定、人財物的組織落實、相關部門的聯系、方案的執行、過程的管理控制、促銷評估等等。下面以超市促銷為例加以說明。

超市的促銷，要善于整合資源，利用公司的各種促銷政策，根據超市的特點，結合各種節假日，不間斷地推出各類產品的促銷活動，在不斷提升品牌和銷售量的同時又加強了與超市客情關系。

促銷是超市業務運作的重要環節，執行得當可提升品牌形象，促進銷售，增進客情；執行偏差，就會浪費資源，破壞客情，乃至被超市清場——越是重點客戶，越是大型活動，越要謀定而后動才能少出差錯。

1、促銷方案制定要點：

（1）、選擇合適的賣場（店方有合作意愿）；

（2）、制定有誘因的促銷政策（可先做小范圍測試）；

（3）、促銷產品項和廣宣品、禮品應與該店的目標消費群風格一致（促銷POP的促銷價和原價必同時標出以示區別）；

（4）、根據活動規模確定促銷人員數量、產品儲備數量及物料需求；

（5）、各項人員、物料準備工作有完成日期表和責任人；

（6）、規定業務代表回訪頻率，理貨員、促銷員職責，維護活動效果；

（7）、每一個執行人都有明確的崗位職責、培訓手冊、有專項檢核督辦獎罰規定。

2、促銷活動前準備工作要點

（1）、準備好相關談判工具，帶上促銷方案和講話提綱，約店方談判，就陳列廣宣方式、促銷方式、禮品安全與店主達成共識；

（2）、注：談判工具：如：用電腦做出對該店進行廣宣品、促銷品及設備安置之后的效果圖；促銷預估銷量與原銷量的對比圖；另一超市促銷前后的銷量增長比例；

（3）、講話提綱：凡事預則立，提前做好談判要點；

（4）、促銷要在店內進行，故促銷方式廣宣方式首先要店方認可，為防止促銷期間店員領班等向促銷小姐索要促銷品，需先與店方高層管理人員達成共識，活動中請他約束店內人員不得向促銷人員索取促銷品，活動結束廠方可一次性贈送些小禮品以示友好。

（5）、促銷合約上注明時間、店名、陳列面積、陳列方式、店方進貨數量、貨款結算方式、促銷費用標準、支付方式、現場促銷人員人數、工作區域等；

（6）、策劃人直接對執行人用書面、口頭、圖示、現場演示方式，充分說明活動內容，活動前一周確認所有物料、人員到位，培訓結束，崗位職責、獎罰制度闡述清晰；

（7）、活動前三天，銷售人員要落實相關訂單，確保活動當天賣場有充足庫存（事先了解此次活動的安全庫存要求）。

（8）、活動前一天準時完成清潔標準的陳列以及所有產品的明碼標價和廣宣品、促銷品布置（不要在活動當天才去做，更不要在店方生意高峰期做生動化）。

（9）、知道促銷過程中店方聯系人員是誰？怎樣聯系？出現嚴重問題店方負責人是誰？怎樣聯系？

3、超市促銷活動執行要點：

（1）、促銷開始當天銷售人員要到現場整理陳列和廣宣品及標價，主管人員需巡場跟進以備調整和改善；

（2）、銷售人員需周期性拜訪，確保活動期間的陳列效果；

（3）、促銷小姐應嚴格按培訓內容積極主動地介紹產品和活動信息，主動理貨，及時反饋活動效果和數據；

（4）、銷售人員需注意庫存的檢查，確保庫存安全；

（5）、主管人員不定期巡場，檢核活動落實情況；

（6）、每周開銷售會議，統計銷量和出現的問題并及時互動，尋求改進措施。

4、促銷活動總結要點

（1）、活動結束后應與賣場負責人溝通，通過照片、數據等工具傳輸：此活動是雙方受益，能給店方帶來銷量、利潤和店頭形象的改善（增進雙方合作關系）；

（2）、促銷活動總結需注意：費用匯報、活動效果匯報、活動前后銷量對比、活動中發現的問題及改良建議。

5、告知是超市促銷活動成功的秘訣

（1）、消費者路過店門外就可以看到醒目的促銷信息（如大幅手繪POP）；

（2）、店內購物在貨架上有促銷信息告知（貨架吊掛告知牌）；

（3）、堆頭促銷點上有明晰簡潔準確的告知信息（T形架+手繪POP+獎品、促銷品陳列）；

（4）、爭取在店內告知我們今天做促銷，位置在向前走向右拐（方向指示標志）；

（5）、收款臺是必經之地，是告知重點區域（手繪POP）；

（6）、促銷人員培訓；

（7）、禮儀、活動內容、推銷話術、推銷心態。

（1）、促銷開始當天銷售人員要到現場整理陳列和廣宣品及標價，主管人員需巡場跟進以備調整和改善；

（2）、銷售人員需周期性拜訪，確保活動期間的陳列效果；

（3）、促銷小姐應嚴格按培訓內容積極主動地介紹產品和活動信息，主動理貨，及時反饋活動效果和資料；

（4）、銷售人員需注意庫存的檢查，確保庫存安全；

（5）、主管人員不定期巡場，檢核活動落實情況；

（6）、每周開銷售會議，統計銷量和出現的問題并及時互動，尋求改進措施。

4、促銷活動總結要點

（1）、活動結束后應與賣場負責人溝通，通過照片、資料等工具傳輸：此活動是雙方受益，能給店方帶來銷量、利潤和店頭形象的改善（增進雙方合作關系）；

（2）、促銷活動總結需注意：費用匯報、活動效果匯報、活動前后銷量對比、活動中發現的問題及改良建議。

5、告知是超市促銷活動成功的秘訣

（1）消費者路過店門外就可以看到醒目的促銷信息（如大幅手繪POP）；

（2）店內購物在貨架上有促銷信息告知（貨架吊掛告知牌）；

（3）堆頭促銷點上有明晰簡潔準確的告知信息（T形架+手繪POP+獎品、促銷品陳列）；

（4）爭取在店內告知我們今天做促銷，位置在向前走向右拐（方向指示標志）；

（5）收款臺是必經之地，是告知重點區域（手繪POP）；

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二、活動內容根據主題確定

活動成功的前提就是內容要有吸引力。包括打折、免費贈送、專家義診、購藥大抽獎等，都是吸引目標人群必不可少的手段

三、活動前的準備工作

1、信息

①、活動信息可選擇在《婁底廣播電視報》報刊上，因為電視報的受眾面是各家各戶，而且其發行量有4萬份，效果相對其他報紙媒介要好。

②、婁底人民廣播電臺，從9月26日—10月6日開始促銷活動廣告。時間從早8：00—晚9：00每天10次滾動播放。

③、在心健大藥房中心店門口掛橫幅一條，內容為活動主題口號，時間為9月25日—10月7日。

④、刊發可提高參與熱情和人數的信息，例：活動在9：30開始，請不要太早排隊。

⑤、注意要在廣告邊角上加上“活動解釋權歸××公司所有”內容，以避免惹一些不必要的麻煩。

2、電視：電視廣告為飛字廣告，內容以介紹活動為主，輔以簡單的產品介紹或干脆不提產品的功能等內容。

3、現場布置

活動現場布置得好，可以使活動進行的有條不紊，增加活動氣勢和氛圍，吸引更多人參與。

(1)寫有活動主題的橫幅。

(2)突出產品形象和活動主題內容的大幅展板和背板。

(3)掛旗、桌牌、大幅海報、宣傳單。

(4)咨詢臺、贈品(消費券)發放臺、銷售臺等等。

人員安排

(1)安排足夠數量的服務人員，并佩帶工作卡或綬帶，便于識別和引導服務。

(2)現場要有秩序維持人員(安排集團公司保安協助)。

(3)現場咨詢人員、銷售人員既要分工明確又要相互配合。

(4)應急人員(一般有領導擔任，如遇政府職能部門干涉等情況應及時公關處理)。

4、公關聯絡

提前到工商、城管等部門辦理必要的審批手續。

四、現場執行要點

1、工作人員第一個到達現場，各就各位。

2、宣傳人員派發宣傳單，介紹活動和產品，引導顧客至銷售臺。

3、掌握好活動節奏，維持好現場秩序防止出現哄搶和其他意外，以免造成負面效應。

4、銷售人員準備銷售事項，介紹銷售產品。

5、贈品在規定時間發放不宜太早太晚，發放時登記個人資料、簽字。

6、主持人宣布活動結束，現場暫時保留至可能時間。

7、現場銷售臺繼續銷售。

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促銷執行三步曲

充份的準備是保障促銷活動順利實施的前提，促銷活動猶如一場戰爭，不打無準備的或

準備不充份的戰，因此必需做好促銷前的準備工作；把促銷內容進行細節定量和定性，讓每位參與促銷的人員做到“有本照科”，有目標、有標準、有秩序的完成促銷活動的各項工作。

1、促銷人員培訓

對促銷員進行培訓的環節大多數公司都有開展，一般由市場部或企劃部來完成，但是僅

對促銷員進行培訓是不夠的，培訓的人員應該包括三方，公司內部人員、經銷商人員、終端促銷點人員；三方的人員對促銷內容的理解層度都將影響著促銷的開展和效果；培訓的內容在不影響保密性的前題下應兼有廣泛性和針對性，

2、各項工作的分工

一場完整的促銷一般由公司市場部人員、銷售人員、后勤人員、財務人員、促銷員、經銷商人員、促銷售點人員來共同完成。如果大型的品牌推廣活動或許還有第三方公司人員和維持秩序的保安或警察。因此在促銷前需對眾多的人員進行分工和流程宣講，做到各司其職又緊密配合。例：市場部人員負責活動的組織和協調，銷售人員負責選促銷點和談判，后勤人員負責促銷商品和促銷物料的物流配合、財務人員負責費用核銷、促銷員負責現場與消費者互動和產品的銷售、經銷商人員視其對活動的參與層度承擔相應職責、促銷點客戶人員負責收款等。

3、促銷前品牌造勢

如果針對消費者的促銷，選好促銷點或促銷區域后，應在開展促銷前一周時間，以促銷

點為圓心設定半徑進行針對促銷產品開展系統的鋪市和終端氛圍營造，而且終端生動化陳列以突出促銷產品為主，包括POP等物料的投放

如果你認為促銷前準備充份，相關人員就會按活動內容、活動流程和分工各司其職，自

覺的開展工作的話那你就錯了，倒不是指促銷前的準備沒有效果，因為一場促銷特別是大型的促銷不僅參與人員眾多，而且還跨部門、跨企業，其中的部門間扯皮、人員專業素養參差不齊等，僅僅憑幾場促銷宣講會和培訓是不足以保障促銷的有效執行的。因此在促銷開展過程中對細節的掌控意義重大。

1、場地布置

促銷場地的布置是否專業、標準、完美對整場促銷活動的氛圍至關重要，通過視覺沖擊力吸引人氣和激發消費者購買欲。一般來講，公司對場地布置根據促銷類型和規模都有相應的標準和標配，如果沒有，那么可制定的相應的標準和標配；比如促銷臺擺幾張、沙灘傘擺幾頂、易拉寶或X展架放幾副、促銷海報應如何寫等等，特別需要強調的是所有的助陳物、宣傳品、促銷物料和促銷道具務必體現統一的產品訴求和促銷主題。經常可發現很多的促銷活動開展的是A產品的促銷，但現場卻用B產品的促銷物料，更有甚者用不同品牌的促銷物料，還有促銷信息告知用非常糟糕書寫水準的手寫海報，而且還粘貼在促銷臺的正面擋住促銷臺的品牌畫面，這些都是微小細節，但卻足以影響到整體的促銷效果；因此場地布置要從每個細節追求完美，做到產品訴求統一、促銷主題統一、整體視覺形像生動。

2、產品陳列

很多公司的業務人員在促銷現場做產品陳列展示經常會犯一個錯誤；總以為品種擺放的越全越好、規格擺放的越齊越好，這樣可以完成全品項的展示和滿足不同需求的消費者，同時完成全品項的推廣，其實這是一個誤區。促銷時的產品陳列不同于常規貨架陳列，目的并不是通過全品項的陳列展示達到貨架占位率的最大化和滿足消費者不同的包裝、容量、口味、成份、使用功能等需求；促銷活動的產品陳列展示應是針對促銷品項進行最大化陳列和最集中的展示，從而突出促銷主題形成有沖擊力的產品畫面，強化消者記憶。有些廠家業務人員受迫于經銷商的壓力，促銷臺上擺的是即期品、殘損品，好好的一場品牌促銷活動最后變成經銷商的不良庫存的處理活動，不僅是浪費了促銷費用，而且令品牌形象受損。好的產品陳列是一個無聲的促銷員，它無聲的影響者促銷活動效果。

3、促銷員

導購員在一場促銷活動中起到了品牌形像代言人和足球場上前鋒的作用，這些作用在導購員的一言一行、一動一靜每個細節上體現；一個優秀的促銷員和一個一般促銷員兩者所表現出來的促銷效果差距很明顯。促銷員應具有較好的外形和穿著統一的著裝，熟練掌握產品知識、導購話術、促銷技巧；另外不宜披發、濃裝艷抹、長指甲等等細節都值的注意；在促銷過程中通過對促銷員在實踐中的表現觀察，從促銷員行為的每個細節發現存在的問題并進行記錄，一則現場進行糾正，二則促銷活動結束后總結調整。

從真正意義講，這一場促銷活動的結束是下一場促銷活動的開始，只有對這一場促銷活

動進行完整的總結，才能延續促銷效果和更好的開展下一次促銷活動；包括物料的盤點、效果評估、費用核銷、經驗總結、后續跟進計劃等等。

1、物料盤點

促銷活動結束對可重復使用的促銷物料應進行整理、盤點數量、清潔、儲存，無故的滅

失、損壞對企業來講都是一種浪費，可以設想一下，如果一場活動丟一把沙灘傘，全國幾千場促銷，一把沙灘傘價值60元購買，那公司損失多少錢？從另一方面來講，促銷物料盤點和管理將影響下一場促銷實施和開展。

2、效果評估

把實際的促銷效果與促銷計劃預期進行對照，，從銷售量、投入產出比、品牌提升、客情改善等方面著手分析。通過把效果量化進行分析評估對促銷活動計劃和執行進行檢討，以便更好的策劃和執行下一場促銷活動。

篇（6）

賽前準備工作：

一、比賽流程制定以及通知

1、確定比賽時間：11月16日晚7:15--9：30

2、確定參賽團隊：基礎醫學院下屬各系，以年級為單位參賽。即此次參賽團隊有：臨床01;臨床02;臨床03。共有3個參賽團隊。

3、參賽人數要求以及時間限制：每個代表隊必須派四至六名選手參賽;每位選手演講時間限定為3-5分鐘。

4、制定評分細則：參考校學生會學習部上屆中文演講比賽評分標準

5、獎項設置：

個人獎項：第一名(1)、第二名(3人)、第三名(4)、視情況定優秀獎人數

6、比賽場地確定：f樓學術廳更理想

7、向各個參賽單位印發通知，內容包括演講比賽目的、主題、比賽時間、地點、人數要求以及時間限制，如有需要，可附加比賽評分細則。

二、比賽活動準備

1、聘請評委、老師：聘請基礎醫學院領導、團委老師、校宣傳部老師、校馬列部老師以及外校中文系老師擔任比賽評委，同時請1-2名老師在比賽后作總結點評。

2、報名工作：各參賽隊需在10月30日前提交報名表至基礎醫學院黨委副書記辦公室。

3、活動主持人：由本年段1名主持人和02級一位主持人共同擔任。

4、挑選學生裁判若干名：其中計時裁判一名(負責計時，到時間時敲鐘提示)、分數統計裁判2-3名(統計所有評委分數)、禮儀小姐若干名(負責收評委打分、頒獎)

5、場地布置：由本年級學管會宣傳部負責

6、音響：需4支麥克風(主持人2支，評委席1支，演講臺上固定1支)

7、組織觀眾：由本年級同學組成固定觀眾群到場觀看

8、攝影：鄭上椿負責。

比賽過程

1、比賽前一天，由各個參賽隊參賽選手抽簽決定上場順序，并且由我們印刷評分表

2、開場：介紹領導、比賽規則、計時提示(3分鐘敲鐘1聲，5分鐘敲鐘2下。若在3分鐘前就結束演講或者在5分鐘后仍無法結束演講，則進行扣分處理)

3、選手注意上場演講，主持人介紹選手姓名，所在參賽單位。演講結束后評委立即打分。并由計分裁判統計，在下一位選手演講結束后公布此選手成績)

4、比賽結束后，請領導頒獎。

賽后事宜

清理場地，由本年級班委共同負責。

其它事宜

可以考慮由學生第一黨支部黨員、預備黨員共同參與、分攤此次活動各個部分工作。

一、活動目的：

中秋節、中國傳統三大節日之一，國慶節、國定的長假。本次活動為"中秋篇"與"國慶篇"。中秋篇圍繞"中秋情濃意更濃"這個活動主線，全力突出中秋節的"團圓""情意""禮品"三大節日特征，利用極富人情味的活動來打動消費者。而國慶篇則以"歡樂國慶歡樂頌"為主線，分"幸運""實惠""會員""時尚"四個系列進行，通過國慶系列商品促銷活動，我們將力求既爭取商品的銷售高峰，又贏得個性化的商品口碑、價格口碑，從而真正做深做透我們的節假日市場。

二、活動時間：

XX年9月23日--XX年10月8日

7號就結束了國慶長假，而中秋送禮，吃團圓飯更是在6號之前的事，所以此次活動的時間定為以上的時間。

三、活動主題：

"同喜同賀中秋國慶，同歡同樂精彩華聯"

四、活動內容：

中秋篇："歡樂中秋，情濃意濃"

(本來想做歡樂中秋禮品展的，但總覺得沒有一種氣勢。)

"歡樂在華聯，情濃意更濃"

1、XX年中秋美食節--月餅展

結合美食節舉辦"名月賀中秋--名牌月餅大聯展"，集中推出名牌月餅廠家各具特色、口味各異的新款月餅。

2、XX年滋補保健品節

中秋節歷來就是保健品的銷售旺季，尤其是經過近幾年保健品廣告大規模"送禮送健康"的宣傳，中秋節送禮選擇保健品的消費者已越來越多，從另一方面看，由于保健品具有相當豐厚的利潤空間，故而供應商無論是在促銷、，還是在配合上力度都是應該相當大的。因此，充分整合各保健品廠家的中秋促銷活動，開展一屆滋補保健品節，一方面可以有效降低促銷成本，另一方面也可以有效刺激保健品在節日期間的銷售。

3、XX年名酒名特產薈萃展

中秋節本來就是酒的銷售旺季，再加之國慶婚宴高峰，酒的消費潛力相當大，因此通過開展名酒名特產薈萃展可以進一步刺激酒銷售額的增長。(煙不讓做活動，我們可以用煙、酒、保健品等做成禮籃，再降價銷售，便可以避免。)

4、"華聯送情意，中秋禮上禮"

凡在本超市購月餅或滋補品滿200元，即送精美禮品一份。(禮品建議為紅酒、打火機等時尚物品)

國慶篇："歡樂國慶歡樂頌，華聯大禮樂翻天"

1、"歡樂幸運頌"

幸運轉盤轉不停，大禮連連送!

凡在本超市購物滿66元以上的顧客皆有轉動幸運轉盤一次的機會，132元兩次，以此類推!可得到指針指中的相應的獎品。

2、"歡樂實惠頌"

國慶7天假，每天推出一款超驚爆價。讓顧客能感到實實在在的實惠。

篇（7）

一、本月xx客戶5月計劃發貨250噸，回款30萬；實際發貨371噸，回款33.1萬。xx客戶計劃發貨150噸，實際發貨376噸；計劃回款20萬，實際回款60萬；合計發貨747噸，計劃400噸，超計劃347噸，完成率為186.75% 。本月鹽都市場發貨主要是因為當地土地價格及糧食價格原因，老百姓大都是以15-15-15為主，在追肥上面主要推廣能26%尿胺（因市場原因只能銷售唯一一款追肥）。

二、 本月從5月6日至5月27日，共計出差22天，主要拜訪XXXXX區域等地客戶，落實發貨回款事宜，本月共開展了5場農民會，6場門店促銷，開發二級網點2名；

三、目前XXX區域相鄰市場客戶存在價位不統一存在競價現象，XXXX等地以低價報價致XXX區域，致客戶推廣困難，目前出現互相砸價現象，如不加以整治市場會越來越混亂，客戶的信心會越來越低落，最終受傷的是我們公司，當然我們也在積極處理此等事件；目前XXXX客戶家中的貨物所剩不多，鹽都所剩15-15-15為主而且還是嚴重結塊，5月新產的貨，打電話投訴，相關人員給出一套手續，等處理完市場已經結束，現在正是用肥高峰期，那我們能做的是盡量安撫客戶，摔包銷售，把市場需求放第一位，那么摔包費用誰出呢？公司出要走一套流程，客戶出，客戶心里本就抱怨，希望公司在生產這塊要嚴把質量關，結塊等事件很頭疼特別是農業用肥高峰期；大豐市場庫存比較零散硝硫基、玉米肥、追肥等都有點，但是每個品種庫存量較少，大豐馬上迎來打算定肥時期，我們要把活動搞在前面，搞的有聲有色。

四、目前各市場受大環境影響，各家肥料價格都比較低，中東15-15-15 ，1760送到，五禾豐15-15-15，1800送到（活動支持尿素1600每噸），現在尿素都1750了，優勢很大，銷售壓力同樣空前的大，但是我們還是要腳踏實地，拼盡最后一口氣。

篇（8）

1、以新學期為契機，進一步宣傳校園超市得整體形象，提高校園超市在學生心目中得信譽度和美譽度；

2、以新學期刺激消費群，吸引目標消費群及潛在得消費群，最大限度地擴大銷售額，實現銷售業績得增長。

二、活動對象

所有在校大學生以及周邊小區居民

三、活動時間和地點

時間：20xx年3月1日——20xx年3月10日

地點：校園超市內

四、活動主題

盡享超低價，新學期巨獻

五、活動方式

1、活動期間，每3天前100名到超市得顧客都會獲得康師傅飲品一瓶，而且一次性消費滿58元可免費獲得護手霜一支；滿78元可免費獲得精美套杯；滿98元可獲得高檔鼠標一個；滿108元可免費參加購物大抽獎活動：特等獎：數碼單反相機（1名）；一等獎：超市500元購物卡（3名）；二等獎：大毛絨玩具一個，價值200元（5名）；三等獎：高檔毛巾一條（20名）。

2、價格促銷，活動期間生活必需品一律打七折，食品類一律八折。

3、限時購買，將品牌化妝品和睡衣作為限時促銷商品來銷售，時間為3月3日和4日。

4、限量購買，將袋裝整提紙抽、洗衣液設為限量購買商品，由于價格便宜，所以每人限購2件。

六、廣告配合方式

1、在活動現場掛大幅橫幅，突出活動主題內容，并且設有活動咨詢臺；

2、安排人員在校園展板，寢室張貼有關超市促銷活動得海報；

3、安排工作人員在學生上課、下課得必經之路上發放宣傳單；

4、在學校得校園期刊或報紙上登促銷廣告

七、前期準備

人員安排：

(1)安排足夠數量得服務人員,并佩帶工作卡或綬帶,便于識別和引導服務；

(2)現場要有一定數得秩序維持人員；

(3)現場咨詢人員,銷售人員既要分工明確又要相互配合；

(4)應急人員(一般由領導擔任,如遇政府職能部門干涉等情況應及時公關處理)。 物質安排：2月26日前準備好所有參加促銷活動得商品。

人員培訓：對現場咨詢人員、銷售人員進行培訓，全力打造在各個環節都比較有戰斗力得團隊。

八、中期操作

1、工作人員第一個到達現場,各就各位；

2、宣傳人員派發宣傳單,介紹活動和產品,引導顧客至進入超市內；

3、掌握好活動節奏,維持好現場秩序防止出現哄搶和其他意外,以免造成負面效應；

4、銷售人員準備銷售事項,介紹銷售產品；

5、贈品在規定時間發放不宜太早太晚,發放時登記個人資料,簽字；

6、結束時清理現場,保留可循環物品以備后用。

九、后期延續

1、活動結束后要開總結會，比如本次活動銷量情況，執行有效性,消費者評價與反應概況等；分析活動得優點和不足，總結成功之處，借鑒不足教訓，只有不斷得總結，才能更好得發展；

2、對活動進行追蹤報道、終端建設、終端走貨及廣告調整、總結報告歸檔。

十、費用預算

1、活動現場橫幅、咨詢臺，海報、現場裝飾1000元；

2、活動宣傳單打印1000元；

3、校園期刊或報紙廣告500元；

4、發傳單工作人員，在活動前派發，300元；

5、（1）贈品：護手霜400支，20xx元；精美套裝200套，3000元；高檔鼠標100個，3000元；

（2）獎品：數碼單反相機1000元；購物卡3張，1500元；大毛絨玩具5個，1000元；高檔毛巾20條,400元；

6、康師傅飲品300瓶，750元。

合計成本：15450元左右

十一、意外防范

1、如果出現促銷商品缺貨情況，要盡快用其他商品替補，避免不必要得紛亂；

2、如果出現瘋搶等混亂情況，做好疏通工作，必要時可以安排一定數量得保安人員；

3、做好各種意外發生得防范措施，維護好現場得秩序；

篇（9）

二、活動時間：

2021年xxxxx

三、活動地點：

東朱隆社區

四、宣傳目的：

為進一步普及燃氣安全使用常識，提高廣大市民安全用氣、依法用氣意識，防止和減少燃氣安全事故發生，保障公民生命，財產安全和公共安全。

五、宣傳工作重點：

采取多種形式，運用多種方法，全民宣傳安全用氣知識，使廣大市民提高安全用氣，依法用氣的意識，防止和減少燃氣安全事故發生，保障公民生命，財產安全和公共安全。

開展華潤燃氣有限公司產品宣傳，全面展示華潤燃氣的產品優勢，售后優勢。使廣大用戶理解、信賴、認可、廣泛接受我司產品，樹立華潤燃氣有限公司的良好形象。

六、活動產品

安全宣傳展板、長壽命軟管、燃氣保險宣傳彩頁、燃氣灶、凈水器，手提袋。

七、人員安排：

1、前期調研：負責牽頭聯系社區工作組。協調小區進行燃氣安全宣傳、推廣燃氣保險、長壽命軟管銷售工作的支持。

2、方案策劃：根據實際需求制定小區活動方案，報領導審批

3、活動培訓：負責推廣銷售產品知識培訓

4、后勤保障：根據方案聯系宣傳物料制作提前采購準備銷售物料；負責小區通知下發；負責現場保險銷售簽訂；負責長壽命軟管推廣銷售及安全知識講解事宜，

注：宣傳人員統一著藍色工裝，所有人員佩戴工作證。

八、活動物料：

篇（10）

在這短短的二十天里,雖然我對眼鏡知識的了解依然很少很少,銷售成績也不是很好,但卻也收獲頗豐,感觸良多：

首先，只有付出才會有回報。由于上學的原因，我大部分時間都呆在學校里，沒有任何銷售經驗，在實踐的前面兩天就常常碰壁。俗話說＂不當家不知柴米貴＂，以前聽人家說銷售怎么怎么難，自己都不以為然．然而等自己站到柜臺那與顧客磨嘴皮的時候，才知道銷售的難度要遠比自己想像的難多了！因為不了解眼鏡的專業知識，在介紹的一些性能時搞得到后來自己都不懂得說了些什么天書！而且往往事倍功半，磨破了嘴皮還是無功而反。為了搞好銷售，我除了白天主動跟一些老的店員了解各種眼鏡的價格、性能與及一些銷售的基本常識外,晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜志到一兩點鐘，這樣幾天下來盡管很累，但總算摸到了一些門道，在接下來的日子里工作就好做多了。有時我的銷售量甚至比老員工還好！

其次， 對銷售有了一定的了解,掌握了一些基本的銷售技巧:

一,良好的服務態度是銷售成功進行的前提

做為一個銷售行業，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤,顧客就是上帝良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸,在實踐的初期我就就是因為態度不夠好,服務不夠耐心而錯過了很多顧客! 在開始上班的時候,由于態度不好和缺少耐心,動不動就發脾氣,常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹，在介紹的過程中，他一直頻頻點頭，我心里暗自高興，原來賣東西不過如此！可等介紹完了我才知道自己錯了，那顧客只說了一句都不怎么樣就揚長而去了！我當時很生氣,就沖他瞪了瞪眼,沒想到被老板看到了,把我狠狠地批了一頓，一再向我強調服務態度的重要性。后來又遇到了幾個這樣的的顧客,但因為有前車之鑒,我一直努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些經驗,我終于成功的賣出了第一副眼鏡!這樣到實踐結束的時候,成績還很不錯，老板直夸我進步快!

二.高超的銷售技能是銷售成功的關鍵

在當營業員以前的培訓中，比較注重的是禮儀上的訓練，而等到真正接近實戰的時候,我才發現如果不掌握一定的銷售技巧，僅僅依靠良好的服務態度和禮儀是不能成功的完成交易的.在向顧客推銷眼鏡時我就發現,同樣一副眼鏡,往往不一樣的介紹方式就會收到不一樣的效果.比如有一次,有一位先生看重了一副太陽鏡,但就是嫌鏡腳大了點,而店里又沒有小一點的,我只能一個勁的跟他說他戴起來很好看,但他就是猶豫不決,眼看生意就要泡湯了,這時意味老店員走過來說:先生,這副眼鏡是專門為成功男士設計的,鏡腳大一點戴起來就顯的大氣了!那先生聽了二話沒說就付款了!這就是銷售技巧的成果.以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結出來的一些銷售技巧:

1、溝通技術的應用

(1)通過顧客需求調查，觸及顧客的購買問題。顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問題的解決要求，很多問題是需要營業員發掘出來展示給顧客的；

(2)了解顧客購買心理，通過對顧客問題原因專業化的表達，使顧客產生信任；既而進一步表述出顧客問題所引發的不良性后果，使顧客產生強烈關注，最終造成顧客的購買興趣；

(3)掌握對從眾型顧客的溝通制約，即提前說出顧客要說的話，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷售朝對賣方有利的方向發展；

(4)應對主動提問的顧客時，要合理運用先去評價一下顧客問題，然后尋找顧客提問原因，再找一個“墊子”引導顧客說出其真實需求的方法。

2、展示產品的技巧

(1)了解顧客購買的思維方式，根據營銷理論中的排除法，顧客會購買價格兩個極端的商品，通過體驗銷售，不斷排除顧客認為不符合其要求的品牌和產品；

(2)加強主題，突出三個賣點，提供正面的展示或負面不良的暗示，使顧客積極參與到產品的性能體驗中來。

3、排除異議的方法

（1）異議包括銷售異議與售后異議。銷售異議是指在購買過程中顧客對產品與服務的異議，例如懷疑性能、認為價格超過價值、懷疑質量、懷疑售后服務等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿意而產生的異議。

（2）處理異議的幾個要點：

盡早獲得主動，顧客總是對自己有點熟悉的東西感興趣；

銷售過程中關注技術問題，嘗試衡量標準；

不要貶低競爭對手，在讓步中強調自身獨到的競爭優勢和產品利益；

承認顧客提及的事實，轉移顧客可能忽略的自身性價比的結果。

（3）處理售后異議的幾個要點

傾聽的要點：急于辯解等于火上澆油；

分析的要點：證實你理解了顧客的異議，可以在顧客面前重復一次；

引導的要點：不要爭論，重在引導；

轉移的要點：立場轉移，事態轉移；

解決要點：答復異議，努力成交。

4、把握成交的控制

（1）掌握成交締結的技巧，在多數銷售中，營業員如何控制銷售過程的發展，在每一個階段及時幫助顧客做出決定即成交締結，對不同的顧客應該采取不同的方法。

（2）成交的要訣：多看、少說；一問一答； 不急不忙；保持態度。

三、善于抓住顧客心理是銷售成功的保證

現在的市場由于競爭激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的習慣。因此，要想讓顧客第一時間購買自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關重要。我就有過很多這樣的經歷，有很多顧客往往已經看上了一些產品，但因為價格等原因而遲遲不肯出手，這時就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產品的效能，使其產生物有所值的想法。

還有就是通過顧客的言行舉止掌握其心理，不同類型的顧客往往需要不同的銷售方法。以下是我在這段時間與顧客的交往過程中總結出來的三種顧客類型判斷的方法：

1、即定型顧客的需求：有明確的問題和實際的需求，可以通過提問溝通了解需求；

2、 巡視型顧客需求：言談與行動不同，沒有明確的需求。通常表現為直接問價，可以通過為其設立選擇標準達到鎖定顧客的目的；

篇（11）

信息傳達方式：①電視廣告。②提前三天送發“邀請函’

促銷對象：模擬網絡商、經銷商、零售商，促銷內容及活動情況如下：

下面需要對上例促銷活動中的幾個問題加以解釋：

第一，以上的促銷活動費用總金額是固定的，賒店老酒所有網絡市場的強銷式促銷活動所報比率相同，按實際促銷量的ⅹ%充報。前提：獎品獎勵情況屬實，由廠家市場部監督執行，并填寫獎品發放一覽表。活動結束后，由廠家代表將實際促銷銷售額帶回廠家入賬，而后按既定比例返還。

第二，對于搞促銷活動的網絡商來說，促銷所用獎品不需購買，只需與某商場簽訂購銷協議。活動期間買酒的客戶拿著網絡商開具的獎品證明就可到指定商場領取獎品，質量及保修維修由商場按正常售貨規定進行。活動結束后，商場將網絡商開具的領獎證明進行整理，到網絡商處結算，這樣商場賣出了商品，網絡商解除了獎品積壓的后顧之憂。

第三，獎券的功能：有效控制促銷費，合理還報購貨商。中國酒類行業有一個不好的習慣：“搞活動須招待，禮品不少有酒菜”。所以許多酒廠搞活動開會，會有許多“客戶”帶不少不相關的人來“捧場”，更有甚者，不是酒類經銷商的也不辭勞苦地前往。不同數額獎券的功能就避免了上述不良習氣。既拒絕了非準購買者，也照顧了準購買者，因為有關人員向參會的客戶講：“因為太忙，沒時間招待，只有發給大家不同金額的獎券權作餐費吧!”