緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇十大青年事跡材料范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

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二、獲得的榮譽

1、榮獲2006年度中國北車長客股份公司“好師徒”稱號；

2、榮獲2008年度全國機械工業優秀質量管理小組活動成果三等獎；

3、榮獲2009年度“愛上自己的企業”長客股份公司新詩會優秀獎；

4、榮獲2009年度共青團創先爭優青年崗位能手稱號；

5、榮獲2010年度第三屆崗位技能SAP競賽三等獎；

6、榮獲2011年度第四屆崗位技能競賽質量效率明星稱號。

7、榮獲2012年度北車先進團干部稱號。

8、榮獲2012年度第五屆崗位技能大賽工藝之星、質量效率明星稱號。

9、榮獲2013年度先進生產者稱號。

10、2014年度崗位技能大賽立項攻關三等獎。

11、2015年度長春市優秀團干部。

12、2015年度崗位技能大賽立項攻關三等獎。

三、在共青團工作方面

作為一名基層兼職團干部，在共青團活動開展中，團結帶領團員青年，主動思考，創新工作方法開展特色活動，以服務分公司生產經營、服務青年為宗旨，先后開展“筑夢甲子、青春內飾”、“致青春青年夢”等特色主題團日活動、青年志愿服務生產活動、青年生產攻堅突擊活動等，個人獲得中國北車優秀團干部、長春市優先團干部、青年崗位能手等榮譽稱號，分團委先后被評為2010年度共青團中國北車先進團支部、2012年度長春市先進基層團委，團組織中有6名青年先后獲得公司級以上榮譽稱號，如長春市優秀團員、十大優秀青年、青年崗位能手等。

四、車型主管工作

先后負責了CRH5型車、綜合檢測車、孟加拉車、09年春運車、暑運車、阿根廷車、CRH3A、深圳地鐵2號線增購、深圳地鐵5號線增購、蘭州地鐵1號線、北京地鐵16號線、深圳3+3、成都3號線二期、成都4號線二期等多個車型的工藝主管工作，主要工作包括設計圖紙審核、工藝路線審核與內部路線分析、原輔材定額核算、明細編制、首車試制及首件鑒定、SAP系統內MBOM創建、工藝路線創建、配置管理、工裝費用申請、消耗工具費用申請、日常技術通知處理、委外技術工時核算、外包技術協議編制與外包首件鑒定、車型的工藝服務等工作，保證分公司相關產品順利生產。

五、質量管理工作

1、在立項攻關工作方面：

通過組織相關單位、人員密切配合，對慣性質量問題進行立項攻關，先后完成CRH5型車內裝件噴涂后色差公差標準制定立項攻關、行李架底板揚聲器孔批量炸裂立項、25T型車可彎貼面板批量炸裂立項攻關、阿根廷行李架外板批量不合格立項攻關、泰國曼谷噴漆件批量掉漆立項攻關、EDI電器柜噴漆顆粒過多立項攻關、裙板邊部油漆缺陷立項攻關等多項攻關工作，多次在公司崗位技能大賽評比中獲獎，為分公司節省數十萬元的材料生產損失及各種外部考核。

2、在質量管理創新方面：

2.1、質量工作“‘可視化”：為進一步凸顯質量管理工作的重要性，規范各級質量管理人員工作內容及頻次，設計制作內飾件分公司質量管理可視化看板，推動質量工作日常化、公開化、可視化；

2.2、質量分析會“平民化”：為提高質量問題分析制度的質量和作用，改變以往質量會形式，將質量分析會開到操作者當中，讓全班組操作者參加質量分析，大家共同分析、共同解決、共同受教育，目前已經開展專項質量分析會議達到18次。

2.3、內部設立“質量紅線”，促進質量管理工作提升：內部每季度梳理內外部檢查時發現的各項故障，進行統計分析，對不達標責任單位主管領導進行績效考核，目前已經完成兩個季度的績效考核工作，質量故障率逐個季度下降，初步達到預期目的。

3、在基礎質量管理平臺及質量體系建設工作：

目前分公司的質量工作已經基本形成平臺管理，已經編制完成第三層次體系文件、項目質量控制計劃、精益現場質量管理文件、外包平臺管理文件大約38個，質量管理流程7個，質量記錄146個，質量管理文件模板28個，每年文件升級大約5-10個，目前在分公司平臺中進行共享（Z盤），相關人員可以隨時查看及使用。

4、在工藝紀律檢查方面：

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我們緊緊圍繞創建“青年文明號”中心目標，按照公司提出的“保存量，激增量”的營銷戰略要求，制定了創建“青年文明號”的幾項硬性指標，即：全面完成當年的經營發展指標，業務受理及服務無差錯，用戶服務滿意率達到100%。并圍繞這些指標，精心組織開展各項營銷服務。通過全體員工的共同努力，～年度大客戶部完成業務收入984.22萬元，超額完成全年計劃數的103.2%，較好的完成了市、縣公司下達的各項指標任務。

1、成功攻克xx東方大酒店的通信接入項目。xx東方大酒店是xx目前檔次最高的四星級酒店。為攻克這一項目，我們大客戶部從部門領導至客戶經理團結一心，相互協作，主動上門服務，提供專業化有針對性的通信解決方案，并按照客戶的特殊要求為其開通綠色通道，提供最大程度的便利，最終我們憑著實力、誠信和優質服務成功拿下這一通信接入項目，有效阻擊了聯通、移動等競爭對手，鞏固了預計至少18萬元/年的通信收入。

2、兩大專網建設取得可喜成果。經過幾個月的努力，政府網、教育網的組建取得階段性成果，大大加速了政府信息化及教育信息化進程。目前，我們已與政府部門簽定了政府網的相關協議，首批接入電子政務網的25個單位的光纖線路已經到位，即將投入使用;首批接入教育網10個院校的光纖線路已到位，進入調試階段。

3、積極開展“三掃”活動。所謂“三掃”即掃樓掃街掃單位，由各客戶經理分區域走入尋常百姓家，了解老百姓的通信需求，清掃通信盲點，主動上門開展營銷服務。在活動中，涌現了許多感人的事例：如在一次掃街活動中，客戶經理了解到一位想辦電話的年近八旬的老太太，因有病在身，行動不便，無法去電信局辦理手續的情況后，主動上門到她家里，為其現場辦理了電話新裝手續，并及時地聯系機線員為她裝好了電話。

4、精心組織開展大客戶聯誼活動。我們在開展營銷服務的同時，非常注重與客戶間的溝通聯系、感情投資。例如去年春節前，為答謝廣大客戶對電信事業的大力支持，我們大客戶部精心組織開展了一次以“夯實良好的客戶關系，全面提升客戶滿意度” 為主題的大客戶聯誼活動。此次活動集娛樂性、趣味性于一體，通過文藝節目、知識問答、游戲互動及抽獎活動等多種形式，充分調動了客戶代表及工作人員的積極性和參與熱情，促進了與客戶間的交流溝通，鞏固了良好的客戶關系。

二、充分突出“創建學習型團隊，爭做知識型員工”主題，積極開展形式多樣的學習活動，不斷提高員工隊伍整體素質

我們堅持每天一次早會、每周一次周會的學習制度，組織全體員工認真學習思想政治理論和業務知識，積極宣傳“市場決定企業地位、效益決定員工價值”的工作理論，強調“在學習中工作，在工作中學習”，努力做到自身的發展與企業發展同步，將思想認識從那些舊觀念、舊體制的束縛中解放出來。同時，通過組織虛擬團隊、開展文藝活動等多種形式，積極倡導團隊精神，不斷增強凝聚力和戰斗力，逐步形成了團隊共同協作、勇爭上游的良好氛圍。

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該分部自成立以來，在＊＊市電信分公司行政、黨團委和__電信大客戶部的領導支持下，深入開展了“青年文明號”創建活動，有效地調動了全體員工的積極性。他們精心服務于大客戶，贏得一片贊譽，客戶滿意度連續獲得高分，經去年四季度全省的電信客戶滿意度調查，獲得了__全區第一的好成績。他們還每次超額完成了上級下達的營銷計劃。

一、認真學習，提高素質，使員工成為營銷能力強、技術過得硬的優秀人才，使該分部成為一支學習型的團隊。

＊＊分部認真組織員工深入學習貫徹黨的十六大精神和“三個代表”的重要思想，以堅持正確的政治方向，提高青年員工的思想政治素質；他們經常組織員工學習電信業務和現代營銷知識，使其熟悉各類業務的資費標準，通曉新業務的辦理流程，致力提高電信營銷技能。目前，12名員工均能運用六步分析法開展大客戶營銷工作，能勝任并現場排除客戶發生的一般性通信障礙。員工們平時還注重學習禮儀和大客戶服務的一系列規章制度，以不斷提高服務水準。該分部號召并鼓勵員工利用業余時間進行自學，堅持每周用兩個半天的時間進行集中學習和交流學習心得，還經常利用周六及周末突擊學習，形成了濃厚的學習氛圍。通過學習，員工們的素質得到了很大的提升，提高了服務和營銷的本領，并能在歷次上級及相關部門組織的考評中獲得好成績。

二、面向客戶，搞好服務，強化“綠色通道”建設，切實做到“三優”，使該分部成為一支客戶滿意的團隊。

＊＊分部切實搞好對大客戶“優先、優質和優惠”的“三優”服務，確保“一站服務”落到實處，認真研究和分析市場，把握大客戶的潛在需求，及時跟蹤，發展業務并全程搞好服務，提升服務品牌，以提高大客戶的滿意度和忠誠度。他們與全市120多家大客戶建立了定期走訪和緊密聯系制度，建立了“綠色通道”，并明確客戶經理的責任，包干負責。凡是大客戶提出的電信服務需求，客戶經理們均能在最短的時間里予以解決。去年5月，＊＊市建設局辦公樓搬遷，為趕時間，＊＊電信提前施工，提前安裝，客戶經理代辦手續，代墊費用，并進行全過程的跟蹤服務，從而確保了該局于當月8日搬遷工作的順利進行。同月，＊＊市財政局辦公樓搬遷時，客戶經理主動放棄了周六和周日的休息，自早到晚跟蹤服務在現場，確保了固定電話和光纖專線等終端設備的順利遷移。6月初，＊＊市工商銀行擬將＊＊至安豐的一條模擬專線提速，客戶經理接到需求后，立即組織技術人員奔赴安豐鎮進行安裝調測，從客戶當天中午提出申請到晚間提速成功，僅花了半天多時間，受到了客戶的好評。去年6月和9月，＊＊頂芳脫水食品公司和該市公安局分別要求將部分開辦長途有權的電話開通“17909ip長途直通車”功能，＊＊分部本著與客戶互利互惠的原則，分別以最快的速度滿足了兩家客戶的這一需求。今年，該市市委市政府及相關部門將進行大規模的搬遷，他們積極投入人力物力，切實做好服務工作。由于＊＊分部暢通了對大客戶的服務渠道，較好地提高了大客戶的滿意度和忠誠度，業務收入增長率持續保持在15%以上。

三、敢于拼搏，勇于競爭，強化客戶關系管理，完善市場預測預警機制，使該分部成為一支特別能戰斗、高效能的團隊。

＊＊分部為力保大客戶業務不流失，他們敢于拼搏，勇于競爭，強化了客戶關系管理，及時了解競爭動態，搜集并分析市場競爭信息，完善市場預測預警機制，并積極采取了零距離貼近大客戶的應對性措施，建立起緊密、融洽的客戶關系。為與大客戶建立良好關系，客戶經理們除確保走訪頻次外，還做到了客戶一有需求、客戶一有變動和客戶一有反應等的“必上門”制度，及時了解并把握客戶信息，做好雙向溝通，即時提供優質而滿意的服務，贏得客戶的信任和好感。如去年該部在推進“校校通”工程中，他們力排其他電信運營商的干擾，進一步加強了寬帶業務的