緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇大學生手機消費范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

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一手機普及情況及趨勢分析

針對學校的手機普及情況我們通過電話調研的方式進行了初步的統計，每個班級少的有3-4部，多的則達到10部以上，被調查者中周圍朋友使用手機較多的占27%，一般的則占到了58%。根據本次調研數據樂觀估計我校學生的手機擁有量可能在800-1000部左右，即每7-8個學生中就有1個人擁有手機。手機已從原來身份和地位的象征開始作為一種便捷的通訊工具為學生所廣泛接受。

隨著手機價格的大幅度下降與入網費的取消，再加上移動、聯通公司通過變相的單相收費、各種打折、免月租、集團卡等優惠活動的推出，導致手機的通訊資費進一步降低，使得大多數人都能夠消費得起以往只有“大款”才消費得起的手機。同時生活條件的改善導致部分學生的月生活費用也相應提高，除基本的生活支出外可支配費用的增加也促使他們開始考慮手機消費。因此手機擁有量還有較大的提升空間，這種增加的趨勢在一定程度上仍將繼續下去。

二各品牌手機占有情況

目前我校學生使用的手機主要以摩托羅拉和諾基亞居多，兩者分別占被調查者的28%和27%，其次三星和西門子也擁有一定數量的支持著，分別占被調查者的15%和9%，而國產手機則主要集中在波導、TCL兩大品牌，但其占有率也仍然不高，分別只有5%、7%，其它的小品牌占有率更低。這樣的品牌結構可歸結為兩句話：大品牌主導市場，小品牌填補市場空隙。

在印象調查中，一百名手機用戶中分別有84%和79%的被訪者對諾基亞與摩托羅拉的印象最深，這兩

個品牌也保持了較大的優勢。這一方面與它們產品自身的質量、功能、科技含量有著密切關系，同時也是兩者巨大的廣告經費投入的結果。而原本處于三強之一的愛立信，雖然有著本身積累起來的長期品牌優勢，

但隨著其淡出手機生產，新型機推出不多等多方面的原因致使其市場占有率逐年下降。相反三星、西門子等外國公司憑借技術優勢，適時推出新產品符合學生使用，因此在學生中也占有了一定的市場。而國內的手機品牌知名度雖然也有所提高，但終因為質量、款式等的制約而受到限制。

三現有用戶具體分析

從性別上看，目前的手機現有消費者仍以男性為主，根據問卷顯示數據男女比例為：59﹕41。

表一

月生活費性別

300以下300-500500-700700-900900以上男女

8%.50%32%5%5%59%41%

年級

大一大二大三大四

7%43%36%14%

從年級上看現有的手機消費改變了以往大四學生占據主要份額的狀況，大

二、大三的學生開始后來居上占了較大的份額，其功用也由原來單一的聯系工作開始向多方面轉變，如聯系朋友、戀愛需要等，其中大多數是前者與朋友聯系的需要，約占了調查總數的75%。大一的新生手機擁有數量相對較少，這并不意味著新生的手機消費潛力不大，相反新生在非手機用戶手機消費的潛市場當中占有相當的份額。新生主要是由于地緣、用途及費用方面的考慮而暫時性的沒有購買手機，其購買意向卻仍相當強烈。在我們訪談過程中大多數新生都在尋求手機購買的機會。

從個人月收入上看，月生活費的多少也直接影響我校學生手機消費的變動。我校絕大部分學生的月生活費都在300-500之間，這一層次的學生手機消費者不在少數，占了本次問卷樣本的50%，但月生活費在500以上的高消費者也占了42%，有10%的人達到了700以上。

消費者的月手機話費也與其月生活費相掛鉤，生活費用少的話費也相應較少，控制在50元以下，但也

有部分高收入用戶的話費也在此列，共占了樣本的25%，學生月話費主要集中在50-100之間，約占了調

查總數的62%，屬于中檔水平。其次月話費在100-150的有18%，而150以上的高消費者主要是月生活費在900以上的5位，與其的經濟實力基本相應。

我校的手機消費者在手機信息的獲得上主要是依靠上網，隨著我校校園網的開通，上網越來越便利，手機信息的獲得約有58%來自于網絡，28%是通過朋友或老鄉，通過報刊雜志和手機店的比例都為24%，廣告和電視媒體的比例均為17%。從以上數據可以看出我校的手機信息渠道雖然受地理因素的制約，但來源還是較為廣泛，一定程度上保證了手機消費者與市場的聯系性。

學生消費者對手機的具體要求已經不僅僅停留在以往能用就行的簡單層面上，開始轉向多方面的要求。其中消費者最關注的還是質量問題，其次是手機的品牌和時尚性上，這符合年輕人的消費習慣。而對聯通和移動的新網絡CDMA、GPRS，學生了解的則相對較少，調研中僅有一人使用CDMA手機。消費者對輻射的影響的關心程度遠不如對時尚和品牌的關心。

四潛在消費分析

1、消費者購買意向

本次調查結果顯示，大學生的手機購買意向趨向強烈，被訪調查的非手機用戶中約有40%以上的人有近期購買手機的計劃，而在問卷調查的手機用戶中的潛在消費者也不在少數，目前是否擁有

手機對是否計劃近期購買手機并沒有太大的影響，其中大約有37%的用戶計劃近期更換手機，其消費

實力并不弱于首次購買手機的潛在消費者。

2、消費者購買手機時關心的要素

消費者購買手機時比較關心的因素依次為價格、功能、品牌、輻射大小、售后服務、時尚等。價格是消費者購買時最看中的要素，被調查者中有50%的人首先考慮價格，消費者對價格的看重，表明整個市場對低價產品存有較高的期待，手機市場面臨巨大的降價壓力，價格的逐漸下調是必要的發展趨勢。

其次則是功能性方面，信號、上網等是消費者較為看好的要素，在市場上把以上的特點作為手機的賣點，有利于增強廣告促銷的說服效果。由于品牌綜合了質量、服務、技術水平等多種要素，消費者基本上還有認牌購買的偏好。

3、消費者的選購意向

學生的購機特征大致可以歸納為“崇洋，追求時尚與個性”，這符合社會上的手機消費群典型的心理特征，問卷調查者中選擇進口手機為再次購買對象的有64%之多，進口二手機占3%，基本上

選擇了外國機，在新型時尚機的選擇上也達到了26%，只有國產機在學生中仍不被看好，國產機和國產二手機兩者之和僅占總數的7%。

諾基亞是潛在消費者最想購買的品牌，高達36%的問卷被訪者推崇諾基亞手機，非手機用戶中對諾基亞的認購者也不在少數。而摩托羅拉也以23%的認購度穩居第二。隨著三星對國內市場的重視，不斷推陳出新，使的三星在潛在消費者中人緣大增，認購度高達21%，僅次于摩托羅拉，占據了第三的位置。國內的后起之秀TCL在消費者中也有8%的認購度，比第二陣營的西門子手機還要高出1%。而國內的其它品牌如波導、科鍵、廈新等品牌在我校的影響力還有所欠缺。

五移動與聯通的業務比較分析

目前我校的學生手機消費者群當中，使用聯通卡的占了三分之一左右，為33%，而移動卡則占了

67%，是聯通卡的兩倍多，占有明顯的優勢。

手機消費者對不同手機卡的選擇主要是基于話費方面的考慮，約占被調查者的50%強，盡管聯通

每分鐘通話費（0.36元/分鐘）低于移動（0.4元/分鐘），但結合信號、功能、服務等多方面因素的考慮，移動的在我校的客戶要遠多于聯通，其原因主要是以下幾方面：

1、移動的資費收取明顯優于聯通，很少或者不會出現誤收、錯收現象。

2、移動的通信網絡較之聯通的要好，信號較強。

3、移動的話費優惠活動無論是在時間的周期性上，還是在種類的多樣性上都優于聯通，如移動的綠色田野計劃、集團卡、短信包月等業務就吸引了我校的大部分學生用戶。

但需要指出的是移動在更新業務的同時也應該考慮到以往業務的持續性，不能因為新業務的開展而中斷以往的業務。并且在業務的時間周期上要適當考慮到學生的接受度。

另外根據對消費者的調查中數據顯示，移動若想在我校占據更大的市場份額，其服務有待于進一步的提高，數據表明調查者中雖然比較滿意者占了45%，但非常滿意者僅占3%，還有52%的用戶認為其提供的服務有待改進。用戶的需求是多方面的，在現在的市場誰能夠更好的滿足消費者的需求，誰就能夠占領市場。

六結論與建議

根據調研的一些主要數據，可以反映出我校目前大學生手機消費市場的一些基本特征：

1、學生手機消費仍在以跳躍式的曲線增長，消費量趨向在一定時間內會有較大幅度的增加。

2、在未來的手機消費中，性別、年級之間的差距會逐漸縮小。

3、手機消費仍以外國產品為主導，國內手機還有待于進一步的改進。

4、移動通信公司在兩院學生手機消費市場中占有一定的優勢。

5、聯同和移動的新網絡CDMA、GPRS影響力還相對較小。

市場經營建議：

1、根據學生的消費特征推選出適合學生的機型，在信息渠道的建設上進一步加大力度，確保市場信息的準確傳遞，方便與消費者的溝通。

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中圖分類號：F27

文獻標識碼：A

文章編號： 16723198（2013）13007504

1 引言

近年來，隨著通訊技術和無線互聯網技術的迅猛發展，手機已經從單一的移動通訊終端日漸向即時化、個性化、互動化、大眾化的圖文并茂、視音頻結合的多功能媒介轉變。以手機報、手機視頻、手機廣播、手機雜志、手機搜索、手機定制信息服務等為代表的手機媒體正在中國快速崛起。作為一種新興媒介，手機媒體以其獨有的媒介特質深刻改變著傳統的傳播方式、傳播理念，并在與報紙、電視、廣播、出版等傳統媒體的不斷交融與競合中，對整個傳媒產業格局產生著巨大而深遠的影響，其發展現狀及未來走向正越來越多地引起產業界和學術界的普遍關注。伴隨手機媒體的發展，幾年來我國手機媒體研究不斷遞進延伸，快速發展，并取得了豐富的成果。手機媒體的定義及其傳播特點的研究在我國，最早是由移動運營商針對手機信息傳輸的技術特點和傳播功能提出手機是媒體的概念。隨后，有學者開始從新聞傳播學視角關注手機媒介。

2 研究背景

隨著社會經濟水平的日益提高，大學生這一特殊群體的消費水平也在不斷提高，在這信息高速發展的時代，手機已經成為了他們溝通、生活中不可缺少的通信工具。目前，在大學生群體中手機通信費用已成為一項必不可少的生活支出，并且在生活費中占有一定的比重。我國通信市場繁榮，中國移動公司獨占鰲頭，中國電信發展勢頭強勁，中國聯通也不甘示弱，三大公司在各大高校都占有一定的市場，手機在大學生群體中已相當普及，大學生群體作為新事物的接受者和創造者，極具消費潛力，是各大通信運營商競相搶奪的市場，通過對蘭州市十所高校的1330名大學生進行問卷調查，根據對調研結果的分析，正確把握運營商在蘭州市大學生通信市場占有情況，詳細了解蘭州市大學生的手機通信消費特點，進而為我國通信運營商制定相關政策提供依據。

3 研究方法

3.1 被試

本次調查按照簡單隨機抽樣原則，以蘭州市高校在校大學生為主要研究對象，抽取了蘭州大學、西北師范大學、蘭州交通大學、蘭州理工大學、甘肅農業大學、甘肅政法學院、蘭州商學院、蘭州城市學院、蘭州商學院長青學院、蘭州工業高等專科學校十所高等院校作為樣本，首先向每個學校發放133份問卷，再根據一定的性別比例和年級比例分布樣本，最后根據隨機抽樣的方法在各學校抽取調查對象。本次調查共計發放1330份問卷，收回1301份，收回率為97.82%，有效問卷1246份，有效率為95.85%，其中男生占56.7%，女生占43.3%。

3.2 統計方法

對所收回的問卷進行編碼，利用Excel表格進行數據錄入，再利用SPSS統計軟件進行數據處理與分析。分析方法主要為描述性統計法（頻率、交叉表）和多因素分析法。

4 實證分析

4.1 三大通信商大學生市場分析

（1）大學生對通信商的選擇情況。

根據表1，可以發現在所調研的1246名大學生中，有67.6%學生選擇使用中國移動，30.6%的學生選擇使用中國電信，只有1.8%的學生選擇使用中國聯通。

（2）同時選擇中國移動和中國電信的人數及比例。

由表2可知，在調查的1246人當中同時使用中國移動和中國電信的有42人，占總數的3.4%。由此可知，兩大公司在業務方面有一定的不可替代性，同時在業務方面也具有一定的互補性，因此兩大公司可以考慮相互借鑒并拓展業務范圍，來更全面的滿足大學生消費需求。

4.2 蘭州市大學生的手機消費特點

4.2.1 消費水平

（1）大學生每月的平均話費情況。

圖1 大學生每月的平均話費情況

由圖1可知大多數大學生每月的平均話費40—60元之間。通過頻率分析可得每月平均話費在40到60元之間的學生占總數的41.2%，其次是40元以下和60——100元之間的分別占28.8%和23.1%，每月話費在100元以上的學生最少，僅僅占了7%。總體來看，蘭州市大學生的話費支出相對比較多。

圖2 大學生每月的平均話費情況條形圖

結合圖1和圖2整體來看四個年級的學生每月話費支出在40-60元的學生所占的比例最多，在100元以上的學生所占的比例最少。如今的大學生在手機通信消費方面具有一定的消費能力，對于手機通信消費市場有著巨大的消費潛力。

（2）大學生每月的生活總支出情況。

圖3 大學生每月的生活總支出情況

近75%的學生每月的生活總支出在800元以下，其中37.5%的大學生每月的生活支出在500元以下，有37%的大學生的每月生活總支出在500—800元之間，每月生活支出在1000以上的人只占很少一部分，由此可見，蘭州市大學生的生活消費水平處于中等偏下。

圖4 大學生每月的生活總支出情況條形圖

大一的學生每月生活支出在500元以下的人比其他幾個年級的明顯多；每月生活支出在500到800的學生以大二居多；每月生活支出在800到1000的學生以大二為最少；大四的學生每月生活支出在1000以上的明顯高于其他三個年級。

總體來看，每月生活總支出在500元以下的比例隨著年級的升高而減少，1000元以上的比例隨著年級的升高而增大，可見隨著年級的升高，大學生的每月生活總支出也在升高。

4.2.2 消費行為

（1）選擇通信商時考慮的主要因素。

a.值為 1 時制表的二分組。

選擇通信服務商時考慮的主要因素問題上，超過50%的人選擇了資費、信號穩定性、服務質量；其中以資費為首要的考慮因素，71%用戶選擇了資費為考慮因素；信號穩定性位居第二考慮因素，可見大學生們最關心的還是話費消費的問題和服務質量。說明蘭州市大學生在選擇服務商時，首要還是根據自身的經濟實力選擇適合自己的服務商。在他們看來網絡的覆蓋范圍和營業網點的密度也比較重要，因為這兩點關系到他們上網是否方便，充值是否方便的問題。

綜合以上分析可得，通信運營商在要想鞏固并拓展其在大學生消費群體中的地位，就要在保證業務質量（信號穩定性、營業網點密度、服務質量、網絡覆蓋面）的基礎上，還要充分考慮并結合大學生的消費水平盡量降低資費。

（2）主要的通信對象。

由表4可知，接近90%的學生的主要通話對象都是家人和朋友；75%左右的人主要通話對象是同學；老師和戀人是主要通話對象的人相對較少；說明當代大學生與家人、朋友、同學交流溝通的比較多，而與老師溝通相對較少；大學生談戀愛的還是比較多。

（3）手機通信消費結構。

大學生通信消費結構以語音通話、短信、QQ、瀏覽網頁為主，占話費比例都超過18%；WIFI所占比例最少，還不足5%，WIFI等同于無線網絡，WIFI是一種可以將個人電腦、手持設備（如IPDA、手機）等終端以無線方式互相連接的技術，WIFI可以讓任何終端實現互聯，這項新技術在大學生中的普及率還很低。

90%以上的學生開通了GPRS流量包，滿足了他們上網瀏覽網頁、聊QQ的需求；

開通短信包、飛信、來電提醒的用戶也都占了50%以上的比例；

對于那些新開發的業務，例如微信、手機報、手機炒股等，使用得很少彩信、微信業務也有望成為主流業務。

大學生在選擇相關業務時側重于選擇常規業務，非常規業務，如WIFI、手機報、手機炒股等業務，在大學生消費群體中不太普及。

4.2.3 套餐使用情況

（1）流量使用情況。

圖5 流量使用情況

表7 男女生對流量的具體使用情況

性別* 流量使用 交叉制表

流量使用 合計

30M 70M 100M 150M以上

性別 女生 計數 221 122 132 64 539

% 41.0% 22.6% 24.5% 11.9% 100.0%

男生 計數 181 151 249 126 707

% 25.6% 21.4% 35.2% 17.8% 100.0%

總數的% 32.3% 21.9% 30.6% 15.2% 100.0%

通過圖5和表7，發現每月使用30M流量的人數最多，開通30M和100M流量的用戶分別占了32.3%和30.6%；每月開通70M和150M的流量的用戶相對較少，其中以150M流量的用戶為最少。在流量的使用情況上，也具有一定的性別差異，使用30M流量的女生人數比例明顯高于男生，使用100M以上流量的男生比例明顯高于女生，70M到100M的男女生比例相差不大；男女生相對于總流量的使用情況，女生使用30M以下的比例明顯高于男生，其他都低于男生；男生對每月使用的流量整體來說高于女生。

（2）短信使用情況。

圖6 短信使用情況

每月發50條以下短信的人數最少，50到100條之間短信的人數最多，其次是每月發送100——150條短信的人，再次是150條以上的人；蘭州市大學生對于短信的使用不多，用其他聊天工具代替短信聯系朋友家人的人明顯增多。

5 結論與對策

（1）蘭州市的大多數大學生每月的平均話費在40—60元之間，每月的生活總支出在800元以下，而且就每月的總支出而言，存在比較明顯的年級差異，總體來看，每月生活總支出在500元以下的比例隨著年級的升高而減少，1000元以上的比例隨著年級的升高而增大，可見隨著年級的升高，大學生的每月生活總支出也在升高。目前，蘭州市大學生的整體消費水平處于中等偏下程度，在日常消費中對價格比較敏感，這對于通信公司來說是個重大挑戰，因此要加大力度設計開發出科學合理的迎合大學生這一特殊群體的產品是至關重要的。

（2）蘭州市大學生在選擇通信服務商時，考慮的最主要的因素是資費和信號穩定性，其次是服務質量和網絡覆蓋范圍。通信運營商在要想鞏固并拓展其在大學生消費群體中的地位，就要在保證業務質量（信號穩定性、營業網點密度、服務質量、網絡覆蓋面）的基礎上，還要充分考慮并結合大學生的消費水平盡量降低資費。

（3）在手機通信消費結構中，語音通話和短信所占的比例最大，在手機業務中短信包和流量包所占的比例最大，總體來看，蘭州市大學生的手機通信消費主要以傳統業務為主，那些新開發的業務，如手機炒股、WIFI等，在蘭州市大學生中還不太普及。

（4）套餐的使用情況。

通過調查發現蘭州市大學生每月使用30M流量的人數最多，開通30M和100M流量的用戶分別占了32.3%和30.6%；每月開通70M和150M的流量的用戶相對較少，其中以150M流量的用戶為最少。在流量的使用情況上，也具有一定的性別差異，使用30M流量的女生人數比例明顯高于男生，使用100M以上流量的男生比例明顯高于女生，男生對每月使用的流量整體來說高于女生。對于短信的使用不是很多，因此三大公司可以根據大學生對流量套餐和短信套餐的使用情況制定一套適合大學生的通信使用模式。

（5）對三大通信上的滿意程度。

通過調查發現，蘭州市大學生對三大通信商的滿意度不高，從總體上來看，超過一半的大學生對三大通信商的滿意度僅僅為一般，有大約36.4%的大學生比較滿意，這說明 三大通信服務商應該在考慮大學生消費心理的基礎上，增加在滿意度方面的重視，根據大學生的相關意見綜合分析，三大通信商應該從以下幾個方面進行努力并改進：

①對業務套餐進行詳細說明，經過調查發現，很多學生認為有亂扣費的現象產生，因此通信商對此進行詳細說明，在話費單上進一步詳細的對每一筆的消費情況進行陳列。

②減少捆綁業務和強行開通某些業務，根據大學生對通信商的建議發現，有些業務是強行開通的，這也降低了大學生對通信商的滿意程度。

③細分套餐檔次，給消費者更多的選擇，同時改善相關可選套餐和必選套餐的業務，目前中國移動、中國電信、中國聯通都具有符合大學生的手機話費的套餐，希望今后能夠設置更多細分套餐，例如話費套餐種類、流量種類等。

④網絡技術的完善。希望通信商能夠提高網絡運行技術，方便大學生使用手機進行上網，減少流量的浪費。

（6）蘭州市各大高校內，主要有中國移動、中國電信、中國聯通三家電信產業，其中中國移動通信公司擁有最龐大的大學生消費群體，相比而言，中國電信公司和中國聯通在大學生這一消費群體中所占的比例較少，尤其是中國聯通只有1.8%的市場占有率。

由此可見，在蘭州市大學生中使用中國移動的占絕大多數，中國電信和中國聯通在大學生這一消費群體中所占的比重相對較小。中國移動擁有最龐大的大學生消費群體，目前，中國移動在高校市場主推“動感地帶”的品牌，中國移動的動感地帶正對年輕客戶群的移動通信需求，整合品牌形象、價格、渠道、營銷和服務，建立年輕客戶群對動感地帶品牌的歸屬感，樹立創新進取的公司形象。動感地帶針對大學生這一青年群體的消費特征開辟了許多特別的服務，設計推出了一系列個性化，時尚化的增值服務，還為大學生量身訂做了學生套餐和娛樂套餐，動感地帶這一系列的個性化產品激發了許多大學生的使用熱情。

中國移動和中國電信在業務及服務方面也有一定的不可替代性和互補性，因此兩大公司可以考慮相互借鑒并拓展業務范圍，中國電信公司應該增加營業網點來更全面的滿足大學生消費需求。

中國聯通應該加大宣傳力度，同時增加服務種類，提高服務質量，爭取在今后的發展中激發大學生的使用熱情，占據更大的消費市場。

總之，在未來的發展中，三大通信公司在對高校大學生的手機通信消費特點分析的基礎上，進一步了解和掌握大學生通信消費市場的特點，綜合考慮產品定位和價格因素，采用有效的銷售渠道和促銷方法，制定針對大學生的統一的產品、價格、渠道、促銷等營銷策略，更加有效地開拓極具發展潛力的高校市場。

參考文獻

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[3]史錚，黃新華.透視大學生手機消費[J].中國青年研究，2004，（03）：8687.

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近幾年,隨著高校不斷擴招,高校規模越辦越大,造就了一個巨大的消費市場。為了了解大學生手機消費市場的特點,準確把握其市場現狀,提出有建設性的營銷建議供企業參考,南京郵電大學應用技術學院組織2005級電子商務專業學生成立調研小組開展了一次南京市大學生手機消費市場問卷調查。由于本次問卷調查是在南京仙林大學城進行的,回答問卷的大學生具有較高的隨機性,因此保證了本次調研活動具有一定的現實意義。

一、大學生手機消費市場調研結果分析

本次調研共發放問卷240分,回收問卷208份(回收率為87%),其中有效問卷196份(有效率為94%)。將調查結果進行統計和分析,發現大學生手機消費市場具有以下幾個特點:

1.市場潛力巨大

被訪大學生90%擁有手機,但他們對手機滿意度有明顯差異:39%認為“較滿意,適用”,37%認為“一般,湊合著用”,僅9%認為“很滿意,我的最愛”,還有15%認為“不滿意,很想更換”。可以看出,手機在大學校園里已不再是新鮮事物,大學生是手機消費的旺盛群體,其市場潛力巨大。

2.主要方便聯系

大學生購買手機主要是為了方便與家人、朋友、同學和老師等聯系(62%)。其次是隨流行趨勢(21%),手機是大學生追求流行時尚的代表之一,除此之外還有電腦、MP3等。大學生喜歡用手機拍照、聽音樂、打游戲、上網等娛樂(14%)。另外還有一些方便學習、身份表示等其他目的(3%)。

3.注重內在品質

大學生購買手機會考慮質量、功能、價格、品牌、款式、售后服務、輻射等因素。其中,最注重手機的質量和功能(均64%),即內在品質,是一種理性消費。這大于對品牌(53.5%)、價格(52%)等外在因素的要求,這與68%的大學生會在一年以上才更換一部手機的調查結果相符。

4.進口品牌是主力

大學生首選品牌是諾基亞,有36%的大學生正使用或欲購買此品牌手機。另外,大學生還會選擇三星(18%)、索愛(15%)、MOTO(13%)、聯想(5%)、康佳(4%)、廈新(2.5%)和TCL(0.5%)等其他品牌。可以看出,進口品牌選擇率(82%)遠遠超過國產品牌選擇率(12%),說明在大學生校園中進口品牌手機占主導地位,大學生傾向購買進口品牌手機。

5.中低價位受青睞

大多數大學生(57%)喜歡購買1000至2000元左右中低價位的手機。他們除了受最基本的消費需求、工作需要與聯系需要等影響外,很大程度源于他們是依賴性消費,資金來源主要是靠父母支持,因此獨立購買能力較弱,并且由于1000至2000元左右的手機價位適中,性價比高而深受大學生青睞。

6.追求新穎時尚

大學生對新穎時尚的手機有強烈追求欲望,喜歡直板(55%)、翻蓋(28.5%)、小巧玲瓏(22.5%)、旋轉和前衛(均21.5%),高貴典雅(11.5%),個性張揚(8.5%)、折疊(7.5%)等款式的手機。這結果與目前市場的流行趨勢相符,體現了大學生消費行為的時尚性。

7.現場收集信息為主

大學生通過銷售現場(39.5%)、網絡(30%)、朋友介紹(29.5%)、電視(22%)、報刊雜志(16.5%)、廣播(13%)、路牌廣告(11%)等途徑收集手機信息。結果顯示,手機廣告信譽度不高,大學生以銷售現場收集信息為主;被譽為“第四媒體”的網絡已被大學生接受,它的運用明顯超過了紙制(報紙、雜志)、廣播、電視這傳統的三大媒體。

8.正規銷售渠道購買

大學生主要選擇正規大型購物中心(55.5%)和專賣店(39.5%)購買手機,主要是為了產品質量、價格和售后服務等有一定保障。另外,僅有4.5%的大學生選擇在網上購買,這主要是受網上購物風險大、不安全等因素的影響。

二、開拓大學生手機消費市場的營銷建議

隨著經濟的發展,手機消費已經從過去的炫耀性消費轉變為大眾消費,大學生的手機購買需求日益增長,這為手機生產商、經銷商提供了巨大的潛在市場。為培育大學生手機消費市場,商家應結合大學生手機消費市場特點展開營銷活動。

1.產品策略

由于大學生比較注重手機的內在品質,比較務實,但又追求時尚,趨于理性的消費決定了他們首選性價比較高的進口品牌手機,并在發信息、打電話等基本功能得以滿足之外,對手機上網、學習、娛樂等其他功能的要求愈加提高,因此,國產手機商家可針對大學生手機需求特點,從產品質量、功能、外觀和品牌形象等方面考慮設計出大學生自己的手機。這真正滿足61.5%的大學生希望擁有為“大學生量身訂做的手機”這一需求。

2.價格策略

由于大學生沒有獨立的經濟來源,生活費基礎上都是靠父母供給,因此制約了大學生的購買力。他們的購買決策往往以較低的支付能力為前提,對價格比較敏感,不盲目追求高檔次、高價格的手機,中低價位手機受青睞。 因此,可針對大學生開展以價格為核心的現場打折、購機贈話費等促銷活動。同時在付款方式上,可以嘗試分期付款或信貸付款。

3.渠道策略

由于手機相對大學生來說屬于貴重物品,為了降低購買風險,大學生往往在購買前廣泛收集產品信息,并最終選擇正規商場或專賣店購買。考慮到大學生具有相對集中的特點,因此,可考慮就近銷售就近維修。可選擇在學校附近的手機大賣場和品牌專賣店銷售和提供維修服務。另外,隨著網上銷售的進一步完善,網上銷售將是大學生手機銷售市場的有效渠道。

4.促銷策略

對手機銷售商來說,可以聘請年輕又充滿活力的明星作形象代言人,賦予手機新穎時尚、青春活力、積極向上等品牌特征,并力爭在廣告宣傳上做到范圍廣、傳播全。另外,結合廣告可針對大學生開展送贈品、特價機、抽獎、展示、以舊換新、限量版或珍藏版、團購等促銷活動。特別要指出的是,隨著網絡的發展和普及,它已躍升為第一大媒體,因此,網絡廣告不容忽視。

參考文獻:

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[3]馬芙玲:淺析大學生消費特點及存在的問題[J]. 商場現代化,2006,(480):138139

篇（4）

感知風險是風險的主觀感受，消費者感知風險的概念是哈佛大學的 Bauer 于1960年的美國營銷協會第43屆年會上首次提出的。感知風險的概念最早由哈佛大學 Bauer 教授提出并引入消費者行為學的研究中。Bauer認為，消費者之所以會產生感知風險是由于消費活動的結果有可能不令人滿意，即存在無法準確預見的后果，而且其中部分后果很可能是令人不偷快的。這種不愉快的結果隱含著兩層意義：消費者行為的不確定性（能否達到購買目的）和消費者行為后果的嚴重性（購買行為可能帶來的損失的重要性）。而如果消費者在購買過程中意識到這種風險，消費者購買此產品的動力將會受到影響。

2016 年OPPO 和 VIVO兩個智能手機的出貨量在中國市場雙雙超越蘋果，讓 iPhone 的市場占有率跌出前三名，這是 iPhone 進入中國市場以來，出貨量首次下降。蘋果公司 CEO Tim Cook在北京參與論壇時，也談及了中國智能手機市場的狀況，他認為中國市場的競爭越來越激烈。大學生是一個手機使用的巨大群體，他們具有比較有獨立意識和相對自由的行為空間，具有時尚、前衛的特點，因而對手機產品屬性的敏感度非常高。本文從標準化程度、品牌知名度、價格水平等產品因素入手，探討三者對大學生手機消費品的感知風險的影響情況，進而為商家指定更好的營銷手段吸引消費者服務。

一、方法

1.調查對象

選取廣州地區的大學生1000人，包括本科生和研究生，年齡處于18～25歲之間，男女比例為1：1。本文共發放問卷800份，有效問卷500份，有效問卷回收率62.5%。

2.調查方式

調查問卷一共分為兩部分：指導語和正式問卷。正式問卷從按照標準化程度、價格水平和品牌知名度三種產品因素來考察感知風險。

為了使假設的購買情景更加具有真實感，將假設購買的時間范圍定在未來半年里，即做出的假設的購買情景是“假設你在未來的半年里計劃購買一臺手機”。

二、調查結果

1.標準化程度與感知風險各個維度的關系

從上表產品標準化程度對經濟風險、功能風險、身體風險、心理風險和時間風險的影響是顯著的，且都成負相關關系。也就是說，標準化程度越高，消費者所感知到的經濟、功能、身體、心理、時間風險也就越低。

2.價格水平與感知風險各維度的關系

從上表價格水平對經濟風險和身體風險的影響是顯著的，且都成正相關關系。也就是說，價格水平越高，消費者所感知到的經濟和身體風險也就越高。

3.品牌知名度與感知風險各維度的關系

表3 品牌知名度對感知風險各維度的影響

經濟風險 功能風險 身體風險 心理風險 時間風險

相關系數 -0.365*** -0.484*** -0.351*** -0.221*** -0.27***

從上表品牌知名度對經濟風險、功能風險、身體風險、心理風險和時間風險的影響是顯著的，且都成負相關關系。也就是說，品牌知名度越高，消費者所感知到的經濟、功能、身體、心理、時間風險也就越低。

三、討論

本文將產品因素分為標準化程度、價格水平和品牌知名度，考察了不同的產品因素對感知風險維度的影響。其中，產品的標準化程度與感知風險各維度中的經濟風險、功能風險、身體風險、心理風險和時間風險呈負相關關系，即產品標準化程度越高，消費者感知到的經濟、功能、身體、心理和時間風險就越低。產品標準化指對產品（或零件）的類型、性能、規格、質量、所用原材料、工藝裝備和檢驗方法等規定統一標準，并使之貫徹實施的過程。產品的標準化程度越高，消費者從產品的外觀、外包裝、產品附件等各個方面做出判斷，認為產品質量比較可靠，從而感知到的風險就較低相反，產品的標準化程度越低，消費者感知到的風險水平越高。

價格水平能夠對消費者的行為產生直接影響，因此價格問題一直是營銷學者關注的話題。本文調查發現，產品的價格水平與感知風險各維度中的經濟風險和呈正相關關系，即產品價格水平越高，消費者感知到的經濟和身體風險就越高，產品價格水平與感知風險其它維度的關系不明顯。這與許博等（2010）的研究結果一致。雖然根據蔡東峻等（2004）在研究價格、保證及來源國形象對產品評價及購買意愿的影響中發現，價格和保證具有傳達產品品質信號的功能，但是價格會直接影響消費者的財務風險，如果商店能以更優惠、更低廉的價格向消費者提品，這會降低消費者對網上購物風險的感知，并將促使消費者增加購物次數及購買數量。尤其大學生群體的經濟收入來源比較單一，經濟水平比較低，這樣價格對其經濟風險感知的影響程度也更大。

但本文發現手機產品的價格水平與感知風險各維度中的身體風險也呈正相關關系，即產品價格水平越高，消費者感知到的身體風險也越高。這在以往的研究中，沒有被發現。身體風險主要指買到的商品可能會對消費者的健康帶來傷害。這可能與近幾年某些國外品牌高端手機爆炸有關。

本調查還發現，產品的品牌知名度與感知風險各維度中的經濟風險、功能風險、身體風險、心理風險和時間風險呈負相關關系，即產品的品牌知名度越高，消費者感知到的經濟、功能、身體、心理和時間風險就越低。品牌知名度代表了公司的信譽、服務質量的高低程度。一般來講，產品的品牌知名度高，產品質量和服務越有保障，消費者對質量、功能以及售后服務問題的擔心程度越低，產品風險也就越低。品牌知名度高保證了產品的質量，潛在的維修、更換、保養等支出相對較小，消費者不易因產品有問題或損失而產生心理焦慮，故消費者感知到的經濟風險和心理風險越小。

綜上所述，標準化程度、品牌知名度和價格水平對大學生手機感知風險存在影響。根據本調查研究結果，可以通過提高手機產品的標準化程度和品牌知名度來降低大學生手機購買的感知風險，價格因素在大學生消費群體中的經濟感知風險中，具有重要作用，同時大品牌手機的負性事件對大學生群體影響也可能較大。

參考文獻：

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篇（5）

《中華人民共和國消費者權益保護法》自1993年10月頒布實施以來，對提高消費者權益自我保護意識、規范我國市場經濟秩序等方面確實起著重大作用。但現實生活中，大學生消費權益受損害的現象仍然層出不窮，并且難以得到妥善地解決。隨著高校的生源數量的不斷增加,以及市場經濟的不斷完善和深入，有必要加強對高校大學生消費權益的保護，它不但關系到高校和諧校園的構建，更關系到人民群眾的安家樂業和整個社會的穩定。本文通過對大學生消費權益受損害的原因分析并對如何加強對大學生消費權益的保護等方面提出積極的對策。

一、當前大學生消費權益受損害的原因分析

有關大學生消費權利的保護問題在構建和諧校園的過程中成為最普遍關心的話題之一，大學生消費受損害的現象呈上升趨勢，卻往往得不到合理的解決，令人深思。由于大學生消費者屬于弱勢群體之一，大部分糾紛難以得到圓滿解決，主要有以下原因。

1.大學生消費者主觀上的自我保護意識不夠強

大學生在其消費中自我保護意識弱的表現：首先是鑒別能力較弱。缺乏對經營者銷售的商品和提供的服務的了解和識別的能力，由于大學生剛走進大學校門，從依賴父母消費向完全獨立消費過渡，他們對經營者銷售商品和提供服務的手段、對商品本身的質量的鑒別，對經營者進行有獎銷售、降價銷售、清倉大甩賣的目的認識，沒有主見，缺少鑒別力，更不會關注其權益是否受損；有的大學生消費時不主動向經營者索取發票等證明材料。其次是對《消費者權益保護法》的內容了解不多，尤其是大學一年級學生甚至連消費者有哪些基本權利都不清楚，有的大學生購買商品后一旦遇到質量問題就自認倒霉，即使找到經營者協商也得不到好的結果。三是大學生富有豪爽氣魄，在同學面前保持消費買單面子，一般不會與經營者討價還價，即使吃虧也會默認。四是外地大學生對當地市場買賣行情不了解，其合法權益往往受到經營者的侵害。五是有的大學生認為自己是在校學生，擔心消費糾紛問題會影響自己在校的形象，因此放棄自己的維權。六是非法律專業學生對怎樣保護自己合法權益的程序等方面知識缺乏了解。

2.大學生不愿投入人力、精力和財力去解決糾紛問題

不否認有的大學生消費自我保護意識很強，如法學專業的學生，一旦自己的權益受到侵害，會利用所學專業之長來討回公道，自我保護意識的精神可嘉。但有的大學生對這一現象存在著不同的觀點，隨著時代的變化，相當部分（尤其是富裕家庭的大學生）對此另有主張，特別是對于一般的權益受損問題，認為市場經濟條件下，時間觀念應擺在第一位，不值得消耗這么大的精力和時間去奔跑，即使贏了糾紛，也是像丟了西瓜卻撿回一顆芝麻一樣不合算，因而放棄保護自己的合法權益而寧愿吃虧，只求下次不要在自己頭上再發生就是了，大多數學生對這種觀點表示認同，并且習以為常了。

3.對消費者權益糾紛的解決過程艱難而復雜

雖然我國目前的市場經濟法律、法規不斷完善起來，但在執法過程中卻令人感到不怎么滿意，一是當地消費者協會工作人員較少，經費緊缺，調查取證時間拉得過長。二是經營者對付這些糾紛問題手段狡猾，使得大學生逐漸失去解決問題的信心，也為經營者自己的違法行為能有機會逃避懲罰。三是校園內門面市場的承包者幾乎屬于教職工的親屬，難以解決學生與經營者因消費而發生的糾紛。

4.有關行政部門打假的力度不強硬

形成良好的市場經濟秩序，大學生的消費權益自我保護必須與有關行政部門有力的打假行為相結合，才能形成保護的合力。如在“3.15”前夕，老百姓購買商品放心，但過后沒幾天，情況就會發生變化。這就表明平常打假力度欠缺，顯得軟弱，即使查處問題，也只是進行罰款而了之，這種打假的形式和規律性被有的經營者所掌握，因此其膽量就越來越大、得寸進尺、有規律性地對消費者權益進行坑害。另外，有關行政部門忽視對校園圍墻內外的市場監督以及開展打假活動，導致有的不法經營者肆無忌憚地對大學生權益進行侵害。

二、《消費者權益保護法》存在的缺陷

《消費者權益保護法》從頒布實施到現在，經過14個年頭的實踐，逐步暴露出該法律本身的不足之處。主要表現在以下三個方面：

第一、立法不完善。一是對該法適用范圍的規定模糊，對消費者概念界定不清，必然導致對“知假買假”行為能否受到該法律保護的質疑，由于當時在立法上難以預測，致使在后來的實踐中適用法律上似乎有點偏袒于制假的商家，要規范這一特殊行為，有必要對消費者這個概念做出準確的界定，應當從立法宗旨和實際需要兩個層面來界定“消費者的概念”，既要保護消費者的合法權益，又要考慮到如何遏制制假、售假的違法行為。二是該法沒有規定“召回”制度，對存在潛在危險的嚴重缺陷，有可能造成的損害卻沒有相應的救助措施。三是對有關精神損失的賠償問題還沒有涉及到，以致缺少法律依據，無統一標準，操作起來很困難。四是對“舉證責任倒置”未加以規定，不利于對消費者的權益保護，等等。

第二、體系不健全。一是缺乏有關對高校周邊環境治理的法規和規章。二是地方制定的規章和文件有的內容與法律法規相違背，導致消費者無可奈何，有的當地政府為了形成“一條街市場或者批發市場”的氣候，明知有偽劣商品出售現象，而頒發文件對這些市場進行長期“保護”，即使有關部門想要打假，也不敢輕取妄動，導致消費者在權益受損害后告狀無門的結局。

第三、對高校周邊市場經營者經營行為的監管不嚴。如沒有對經營者的經營場所進行嚴格的審批，致使有的經營者想方設法甚至拉攏有關行政領導，盡量把經營場所搞定在離校園二百米之內，有的利用下班后無人管理，而公然將攤點移到大學校門五十米之內。

三、大學生消費權益保護的幾點對策

對消費者權益的保護，應當堅持依法治理和以德治理相結合，這也是依法治國和以德之國方略在消費領域中的具體表現。

1.強化政府宏觀調控行為

政府官員要把保護大學生消費權益當作頭等大事，關心高校學生的日常生活，一是通過經濟、法律和行政等手段完善宏觀調控、加強市場監管，規范市場秩序，嚴禁校內教職工親屬參與競爭，為高校大學生提供良好的服務； 二是制定并完善與《消費者權益保護法》相配套的有關文件和政策，如關于“知假買假打假”行為，在法律未進行修改之前，政府應當提倡和鼓勵“知假舉報”行為，在校園內建立“知假舉報”有獎基金，確保知假舉報人獲得物質獎勵和精神獎勵的實現。一方面，能調動知假舉報人的打假積極性；另一方面，又表明政府對“知假買假打假”行為所持的否定態度。

2.抓好市場督導和檢查

學校后勤行政部門應協同當地執法部門加強對高校周邊市場的管理監督，建立正常的督導和檢查制度，專人專管，使之進一步規范，抓好執法的每一個環節，依法查處并嚴懲欺詐、售假、制假等破壞市場經濟秩序的違法犯罪活動。同時提高罰款的額度，致使違法犯罪行為人被罰之后，幾乎傾家蕩產，難以“東山再起”，避免過去那種打而不盡、禁而不止、違法犯罪者被罰之后又重操“舊業”的現象。

3.提升經營者的誠信觀念和良好服務的境界

法律法規所規定的內容畢竟有限，還要從道德方面加以補充，一是強調以德治理的重要作用。古代孔子說過:“人而無信,不知其可”，“中也不乏，言必信、行必果、一諾千金”，表明誠信的重要性。雖然時代不同，但誠信的內涵和本質依然成為當今人們相互交流的根本。市場經濟條件下，市場經濟就意味著信用經濟、契約經濟。沒有誠信,就沒有健全、發達的市場經濟。市場經濟以不同利益主體之間的交換為基礎,經濟活動的主要方式是以誠信為原則的信用交易。從這個角度說，誠信是商家的基本商德，是企業的最大財富，企業要塑造“競爭、敬業、誠信”的先進企業文化，經營者要打破傳統的銷售觀念，不能為了暫時贏得市場而銷售產品，而是要以誠信為基礎，贏得客戶和消費者的信任，永遠占領市場。實踐證明，誠信度越高，服務也就越到位，要把實現消費者的權力當作自己的義務，以誠信銷售商品，以承諾做好售后服務，以良好的服務態度，滿足消費者的享受，誠信是相互的，消費者總是喜愛自己信得過的商場、質量過得硬的商品、服務周到的售貨員，只要做到這一點，經銷商自己就會贏得較高的利潤。否則，無論怎樣的市場，都會遠離消費者。二是校園周邊市場應突出以學生為本的思想。要求經營者做到：在銷售商品或提供服務的過程中，以人為本，尊重大學生消費的各項權利，滿足大學生消費的知情權和選擇權，明碼標價，讓大學生放心消費。文明經營，經營者應代表校方更好做到服務育人，真正把學生作為自己服務的主人，在學生權益遭受損害后，應主動賠禮道歉并與對方協商，妥善而友好解決學生的受損問題，給學生留下深刻影響。

4.為大學生消費投訴，解決消費糾紛問題提供方便，創造條件

保護消費者權益，不但要從實體法中得到體現，也要在程序法中便于執行。一般來說，消費者權益糾紛大部分屬于數額較小的案件，但解決起來不一定那么順利。一是有關行政部門不太重視小案件的解決，往往不把小額糾紛案件放在眼里；二是解決糾紛的程序很繁瑣，特別是訴訟程序，費力費時。因此，應從以下兩方面努力：

(1)當地消費者協會和有關行政部門的工作人員應當真正樹立“以人為本”的思想，在執政為民的過程中，認真履行自己的工作職責，切實把保護人民群眾消費的合法權益當作人生最高追求，消除那種認為“辦大案才是為民辦實事，辦小案就無所謂”的錯誤觀念，提高辦事效率，端正工作作風，想為群眾之所想，急為群眾之所急，對待每一件糾紛，都能給以熱心、表示關心、獻出愛心，踏踏實實做一名消費者所喜愛、所擁護的辦事調解員。

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一、引言

伴隨著我國科技的快速發展和信息化程度的不斷提升，手機等高科技產品逐步進入人們日常生活，成為生活的必備工具。大學生由于其發展尚未成熟，對新鮮事物具有極大的興趣和好奇心，因此手機也日益滲透到大學生生活的方方面面，逐步改變著大學生的生活和思維方式。并且因大學生對手機的依賴，也給大學生帶來諸多方面的影響。因此，本文選擇大學生手機依賴這一問題進行研究，借助石河子大學商學院300位學生的調查樣本數據，在全面調查分析大學生手機依賴現狀的基礎上，深入剖析大學生手機依賴帶來的負面影響，并在此基礎上提出降低大學生手機依賴的對策建議。本研究對矯正大學生手機使用不良行為，消除手機依賴對大學生生活、學習的負面影響具有重要的現實意義。

二、調研設計

本文選擇問卷調查的方法對大學生手機依賴現狀進行問卷調查，問卷的內容包括大學生的基本信息（性別、年齡、年級、專業類型、生源地）、大學生手機使用現狀（手機品牌選擇、價格、購買手機關注要素、手機使用功能、經常瀏覽的內容）、大學生手機依賴現狀（每月消費金額數、每天使用手機時間、上課時間使用手機頻率、手機沒帶或沒帶的負面反應）以及大學生手機依賴的負面影響和消除大學生依賴的對策建議等內容。在問卷調查過程中，為了保證貂蟬過程的科學性和結果的準確性，以學院每個專業的學生總數作為基準，設置樣本框，然后在樣本框內部采用隨機抽樣的方法進行問卷調查，共發放問卷350份，回收問卷321份，剔除21份無效問卷，獲得300份有效問卷。其中人力資源管理、物流管理、電子商務、金融學、審計學和統計學分別獲得有效問卷數為38份、58份、62份、67份、43份和32份。

對問卷調查數據進行信度和效度的檢驗結果表明，首先采用格朗巴哈α系數和Cuttman分半信度系數檢驗大學生手機使用依賴情況調查問卷的信度，各分量表的內部一致性系數和分半系數分別達到0.7835和0.8124，通過顯著性檢驗。然后采用探索性因子分析的方法探索大學生手機依賴情況調查問卷的結構效度。結果表明：大學生手機依賴現狀調查問卷相關因素的累計方差貢獻率達到87.45%，超過80%的標準，即大學生手機依賴調查問卷具有較好的結構效度。

三、大學生手機依賴現狀調查與分析

本文關于大學生手機依賴的衡量采用每月消費金額數、每天使用手機時間、上課時間使用手機現狀、手機沒帶或沒電的負面反應四個指標進行衡量。因此，接下來本文通過上述四個指標對大學生手機依賴現狀進行全面分析。

首先，就大學生每天手機使用時間看，300位被調查的大學生當中，手機使用時間選擇為1小時以內、1～3小時、3～5小時和5小時以上的大學生人數分別占被調查大學生總數的4.7%、25.3%、43.3%和26.7%。即大學生每天使用手機的時間一般在3個小時以上，大學生每天使用手機的時間相對較長。

其次，就大學生每月消費金額數看，調查問卷將大學生手機每月直接消費劃分為50元以下，50～100元和100元以上三個層次。各層次對應的大學生人數分別為88人、152人和60人。即大學生每月手機消費水平主要在50～100元之間，總體來說大學生每月手機直接消費水平偏高。

第三，就大學生課堂使用手機頻率來看，根據石河子大學商學院學生的調查結果，有89位大學生表示其在上課期間經常玩手機，有181位大學生表示其在上課期間偶爾玩手機，僅僅有30位大學生表示上課期間從來不玩手機。總體來看，目前大學生普遍存在上課期間使用手機的習慣。

最后，大學生手機沒帶或沒電的負面反應來看，本文中，大學生手機沒帶或沒電的負面反應采用用“手機沒電、沒帶或停機時，是否會有焦慮感。”這一問題進行衡量。問卷調查結果表明，在300位被調查的大學生中，有87位大學生表示當自己手機沒電、沒帶或者停機時，會感到非常焦躁，有115位大學生表示會焦躁，有53位大學生表示自己的感受一般，僅有43位大學生表示當自己手機沒電、沒帶或者停機時，不會或者非常不會感到焦躁。因此，總體來說目前大學生對手機的依賴程度較高，并且手機依賴的負面影響也已經逐步顯現。

四、大學生手機依賴負面影響調查分析

上文的研究結果表明，當前大學生普遍存在一定的手機依賴現狀，并且手機依賴給大學生的日常學習和生活帶來的負面影響也逐步顯現出來。因此，本章節重點探討大學生手機依賴對大學生的負面影響。參考前人的研究成果，大學生手機依賴對大學生造成的負面影響主要包括學習成績下降，形成不良學習習慣，養成惰性思維，冷落現實人際交往，造成不誠信現象頻發，責任感淡薄以及養成攀比的不良消費習慣等。因此，論文通過檢驗大學生手機惰性與上文提到的大學生手機惰性的負面影響的相關系數和顯著性水平，來探究大學生手機依賴的對大學生的負面影響，結果如表1所示。

實證結果表明，大學生手機依賴與學習成績下降、形成不良生活習慣、造成不誠信現象在1%的顯著性水平下，存在顯著的相關性；與冷落現實人際交往和責任感淡薄在5%的顯著性水平下，存在顯著的相關性；與養成惰性思維和形成攀比的不良消費習慣在10%的顯著性水平下，存在顯著的相關性。進一步分析分析大學生手機依賴的負面影響程度發現，大學生手機依賴與其眾多負面影響的相關系數從大到小依次是形成惰性思維（0.860）、形成不良學習習慣（0.517）、冷落現實人際交往（0.462）、形成攀比的不良消費習慣（0.372）、學習成績下降（0.261）、責任感淡薄（0.179）和造成大學生不誠信行為（0.115）。即首先，大學生“一遇到問題，就通過手機搜索答案”的學習方式造成大學生養成惰性思維和不良的學習習慣的問題已經非常嚴重，并且在一定程度上影響了學生的學習成績；其次，大學生長期通過手機交流，沉迷于手機的虛擬世界當中，造成大學生冷落現實交往，并且在一定程度上拉大了人與人的距離的問題也明顯顯現；第三，大學生因手機使用消費而造成的學生從眾消費、及時消費和攀比消費等心理在部分大學生身上也已經養成，這不僅加重了學生自己和家庭的經濟負擔，同時在社會中也形成了不良的風氣；最后，大學生因手機依賴造成的不誠信問題和責任感淡薄的問題雖然尚不嚴重，僅在少數大學生身上有所體現，但是可以預見其在大學生中的影響范圍和對大學生的影響程度呈現出逐步擴大和加深的趨勢。

五、結論與啟示

通過對石河子大學商學院300位大學生的手機依賴現狀進行調查分析表明，目前大學生普遍存在每天使用手機時間較長；每月手機消費較高；課堂期間養成玩手機的習慣以及手機沒帶或沒電時，會感到焦慮等手機依賴現象。并且大學生的手機依賴行為已經對大學生的學習習慣、思維方式、學習成績、誠信水平、社會責任感、消費習慣以及人際交往都產生了不同程度的負面影響。

因此，規范大學生手機使用行為，最大限度地消除大學生的手機依賴問題迫在眉睫。而要想有效消除大學生的手機依賴現象，大學生自身、學校、家長以及政府都應該做出相應的努力。大學生應該樹立科學的消費觀念，嚴格控制自己手機使用的時間和費用，堅決在課堂上不使用手機，積極參加面對面的社會活動以及不斷加強自身道德修養等；學校應該規范學校課堂紀律，提升老師上課質量，組織開展豐富的校園文化活動以及開展大學生心理健康方面的課程；家長應該鼓勵子女積極參加面對面的文化活動，時刻關注子女的動態，并協助老師幫助學生消除手機依賴的問題；政府則應該加強垃圾短息管理和加大手機游戲監督力度等。

參考文獻

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作者簡介：郭歡（1991-），女，湖北十堰人，長江大學教育科學系本科生。（湖北 荊州 434020）

中圖分類號：G645 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）34-0208-02

中國是世界上手機用戶最多的國家。根據工信部統計數據，截至2013年3月底，中國共有11.46億移動通信服務用戶。[1]手機已經成為人們的生活必備品。隨著手機功能的高端化，手機依賴現象迅速在全球范圍內普遍化，青年人的手機依賴尤為突出。大學生作為青年人的代表，亦是手機依賴人群的代表。對他們來說，晚上睡覺前最后一眼見到的是手機，早上睜開眼第一眼見到的還是手機。

一、手機依賴的定義

手機依賴，又稱手機成癮。成癮包括兩種：對酒精、藥物等的物質成癮，對網絡、賭博等的行為成癮。所謂行為成癮，是指一部分人身上存在過度沉湎于某種事物或活動的現象，這些成癮行為可能并不涉及任何具有直接生物效應的物質，而是指一種異乎尋常的行為方式，由于反復從事這些活動，導致個體痛苦或明顯影響其生理、心理健康、職業功能或社會交往等。[2]手機依賴是一種行為成癮。

學者們對手機依賴的定義有不同的表述。師建國認為它是指個體因為使用手機行為失控，導致其生理、心理和社會功能明顯受損的癡迷狀態。[3]韋耀陽認為手機依賴是由于某種原因過度地濫用手機而導致手機使用者出現生理或心理上的不適應的一種現象。[4]韓永佳在相關研究中將手機依賴定義為：使用手機（短信息）作為其人際互動主要手段的群體，存在強烈的、持續的需求感和依賴感的心理和行為。[5]李止庸將手機依賴界定為對手機的過度依賴使用，對身心健康及學習工作生活產生負面作用的行為。[6]

綜上，可將手機依賴可以概括為：個體由于無法控制自己而過度依賴使用手機，導致心理或生理不適應并影響正常生活工作的一種行為成癮現象。

二、大學生手機依賴的現狀

在使用時間方面，不少大學生每天使用手機的時間在兩小時以上。董莉、陳芬芬、夏超對浙江師范大學的學生進行調查發現，半成以上學生的每天使用手機時間在五個小時左右；無聊時將手機作為消遣的學生占了近三成，而總是將手機作為消遣工具的有15%。[7]鄭曉娜和辛斌以遼寧省5所高校大學生為研究對象，通過調查發現42.7%的學生24小時開機，85.7%的學生每天開機時間為8小時以上；91.2%的學生都會在無聊的時候翻閱手機。[8]研究還發現，在手機使用量上存在年級差異。大一學生手機使用量普遍偏大。

在手機的使用功能方面，最受大學生偏愛的三項分別是發短信、打電話和上網。學習輔助、拍照和其他游戲娛樂功能也是人們購買和使用手機的重要原因。[9]劉朝峰對河南某普通院校大學生手機依賴現狀的調查結果顯示：使用手機發短信的學生占98.6%，打電話的人數占97.2%，上網的占46.5%。在手機上網功能上，看網頁、聊天、打游戲是學生們使用最多的三項。蔡亞蘭和馮小寧以南陽師范學院在校大學生為研究對象進行手機依賴狀況的調查結果顯示：83.6%的調查對象傾向于使用手機收發短信和打電話功能，使用手機上網功能的調查對象占78.7%。[10]

在手機消費方面，當今大學生基本人手一部手機，價位一般在500～1500元，并且70%的學生月消費在50元以上。[8]在蔡亞蘭和馮小寧的研究中，67.2%的學生月短信使用條數為200條左右，其余都在300條以上。手機依賴程度越高的大學生，手機消費越高。

手機已經成為大學生出門必帶物件之一，許多人在出門前會檢查是否帶了手機。大多數大學生在沒帶手機時會感到不安，甚至有學生逃課回去拿手機。他們在課堂上、在吃飯時、在睡覺前，甚至上廁所時也是機不離手的。顯然，大學生手機依賴情況已經非常普遍。

三、大學生手機依賴的成因

導致大學生手機依賴的因素很多，不僅包含著外界的客觀影響，而且與大學生自身的特點有關。

1.客觀因素

首先，隨著經濟的發展，手機的價格越來越低，大學生消費得起手機產品。而且手機的功能越來越多樣，能夠滿足大學生的娛樂需求。尤其是短信、上網等功能滿足了大學生交往的心理需求，受到大學生偏愛。

其次，各方面社會支持的減少是導致大學生手機依賴的重要因素。一些學者對社會支持與手機依賴的關系進行了研究。韋耀陽的研究認為手機依賴與社會支持呈負相關。韓永佳的研究也證實了手機依賴與社會支持的負相關關系，認為缺乏客觀支持的大學生更容易手機依賴。大學生與父母和親人在一起的時間大量減少，因而他們缺乏父母給予的精神上的支持。而且，大學生活比較獨立自由，來自老師的監督和支持相對于中學時期大幅下降。

最后，李想認為，大學生手機依賴的根本原因是手機不良文化的傳播。[11]部分大學生因為課余時間較多而感到內心空虛，而且大學生對新奇的東西興趣強烈，手機通過網絡途徑傳播的黃色、暴力及等信息很容易吸引他們的注意力。如果沒有較強的自制力和良好的引導，大學生很快就會沉溺其中。

2.大學生自身因素

有研究者認為缺乏自我控制、自我管理能力是大學生產生手機依賴問題的根本原因。[12]還有學者認為大學生手機依賴是受從眾心理的影響。[13]由于大學生獨立性差，自制能力不強，對群體有強烈的依賴感，所以在很多事情上他們往往選擇隨大流。

其次，孤獨感能有效預測大學生的手機依賴傾向，孤獨的大學生更容易產生手機依賴傾向。[3]手機是孤獨感強的大學生排解苦悶的渠道和發泄情緒的一個良好工具。

再次，大學生手機依賴與自尊有關。韓永佳的研究表明自尊水平與手機依賴程度呈負相關，自尊水平高的大學生手機依賴的程度相對較低。大學生可以通過打手機游戲獲得滿足感，這也是許多大學生熱衷于手機游戲的原因之一。

另外，學者們也對個體的人格特質與手機依賴的關系進行了研究。有研究發現，粘液質和抑郁質的大學生手機消費和使用時間都比膽汁質和多血質的大學生要少。還有部分學者發現內向的個體更容易對手機產生依賴。

四、總結

研究者對大學生手機依賴現狀的研究表明當今大學生具有不同程度的手機依賴癥。大部分大學生每天使用手機的時間過長，他們過多地使用手機上網，并且傾向于利用短信和電話功能進行人際交往。同時，大學生偏愛的手機功能多數是需要付費的，這直接刺激了大學生的手機消費。

大學生手機依賴與很多外界客觀因素有關。同時，大學生自身所具有的一些特點也是促使他們對手機過度依賴的重要因素。并且，內外因素的影響使得大學生手機依賴的情況越來越嚴重。

大學生手機依賴對大學生的生活和學習有很大的危害，很多研究者針對這一問題提出了不少解決對策，本文沒有對此加以討論。未來，找出有效解決手機依賴的方法是研究者要繼續的重要工作。

參考文獻：

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[3]劉紅，王洪禮.大學生的手機依賴傾向與孤獨感[J].中國心理衛生雜志，2012，（1）：66-69.

[4]韋耀陽.大學生社會支持與手機依賴的關系研究[J].吉林工商學院學報，2012，28（4）：91-93.

[5]韓永佳.大學生手機依賴于自尊、社會支持的關系及干預研究[D].漳州：漳州師范學院，2012.

[6]李止庸.國內外“手機依賴對大學生學習行為的影響”研究綜述[J].中國學術期刊電子出版社，2011，（7）：128-132.

[7]董莉，陳芬芬，夏超.大學生對手機依賴性的現狀分析及解決對策[J].現代交際，2013，（1）.

[8]鄭曉娜，辛斌.在校大學生手機手機依賴調查報告——以沈陽5所學校為例[J].沈陽航空航天大學學報，2012，29（16）：73-91.

[9]何卓然，蔡娟.大學生手機依賴狀況的相關研究[J].時代經貿，2012，（15）：24-25.

[10]蔡亞蘭，馮小寧.大學生手機依賴現象分析[J].東南傳播，2012，89（1）：80-82.

篇（8）

一、引言

1.研究背景：隨著智能手機的廣泛應用，手機購物已經成為一種大眾化的購物模式。美國彭博資訊報道，美國新生代青少年不再癡迷于前往名牌服飾店購買衣物，而是透過智能手機購買全球品牌服飾[][1]。在我國，據CNNIC的《第 33 次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，2013年，手機網絡購物用戶規模達到1.44億，占總數的28.9%。學生是一個重要群體，占總規模的25.5%，大學生網民占較高比例。研究大學生手機購物現狀，了解影響大學生手機購物的阻滯因素并提出可行的對策建議，對于促進大學生手機購物的發展具有重要的意義。

2.概念定義：手機購物， 是指使用手機上網、在線選購商品并進行在線支付的過程。從手機購物的現狀看，目前手機購物品類已經十分豐富，從服裝日化、電影優惠、手機話費、酒店旅行等日常衣食住用行都可以在手機端完成購買。

二、研究方法

1.被試：本課題組以浙江溫州茶山高教園區為例，向90后大學生共發放調查問卷500份，回收483份，其中有效問卷435份，有效回收率約為87%。其中男生200人、女生235人，大一、大二各100人，大三140人，大四95人。

2.研究工具：本文根據自行編制15題手機購物問卷（含開放性試題2題），根據題目設置A、B、C、D四個選項，采用自選式方式回答，后利用SPSS17.0軟件進行統計分析。

三、調查結果分析

1.大學生手機購物的現狀

（1）手機購物在大學生群體中發展迅速。調查結果顯示90%的同學有網購經歷，或自行網購，或讓同學代購。在具有網購經歷的同學中，選擇手機購物的約占調查總數的18.9%，愿意在不久的將來選擇手機購物的約占37.6%。由此可見，盡管目前大學生手機購物人數占網購總體人數份額不高，但是大學生手機購物的提升趨勢明顯，將呈現井噴式增長。

（2）大學生手機購物品類不多。調查結果顯示，目前有手機購物經歷的大學生，其購物品類大致集中在日常生活消費品領域，集中在鞋子（92.11%），服裝（86.84%），美食特產（60.53%），日用百貨（52.63%）。而在學習用品比如書籍和電子數碼產品不多。數碼產品（31.74%）、學習用品比如書籍（36.16%）。

2.大學生手機購物的阻滯因素

調查組對受訪大學生就手機購物與電腦等網絡購物平臺進行比較分析，結果顯示：兩種購物平臺均受到商品質量、商家信用、大學生層級、購物頻率等因素影響。此外大學生手機購物還受到以下幾個因素的影響：

（1）網頁瀏覽速度慢。近8成受訪學生認為手機網頁的瀏覽速度較慢，影響了手機購物方式的選擇。目前大學生只能手機使用基本為2G網絡，手機瀏覽速度普遍較慢，據對多款手機瀏覽器測試數據顯示，UC9.5.0 1606.48m/s，QQ 5.0為1378.6 m/s，傲游4.1.4為1270.36 m/s。

（2）網絡流量消耗大。45%的大學生認為“手機購物平臺網絡流量消耗大，不考慮經常使用”，33%的大學生認為“不考慮使用”。我們進一步對有網購經歷的大學生進行訪談得知，當前大學生手機業務中，包含的套餐流量基本在100M-500M之間，如需更多流量，則需要額外繳費。以浙江溫州移動手機流量套餐為例，了解詳情80M10元/月，了解詳情 了解詳情300M30元/月，500M50元/月，2G100元/月。而這類費用已經超過了大學生月手機消費承受能力。與手機相比，電腦寬帶套餐僅為68元/月（含手機最低消費48元），流量不限，因此75%的同學更傾向于電腦購物。

（3）瀏覽視覺效果差。69.5%的大學生認為手機界面過小，瀏覽視覺效果差，影響其手機購物方式的選擇。我們通過實地觀察可以發現，目前智能手機主要的功能還在于通訊、社交，因此智能手機從攜帶的便利性角度出發，屏幕一般在3.5英寸-5.0英寸之間，對于購物商品，特別是服裝類需要從全景角度審視的商品而言，瀏覽視覺效果不好。

（4）手機支付風險高等。調查中發現，71.3%的同學對手機支付平臺的安全性風險高。除了受釣魚網站的影響外，智能手機支付安全保證措施目前較少，僅密碼輸入和手機短信驗證。而電腦平臺中的網上銀行支付僅安全系數相對較高，它的支付安全設置有網銀盾、安全保護問題、數字證書、短信校驗服務等多方面。

四、結論與建議

作為未來社會發展的主導者，大學生消費者既要看到手機購物的優勢，但也應該樹立理性消費意識[4]，通過自我控制策略在優化購物環境，提高手機購物的幸福度。筆者認為，可以從以下幾點著手：第一，合理界定手機購物的類型。手機購物更適合小物件選擇，比如常用的微型電子產品、書籍、食品、鞋子等，以此來提升網頁瀏覽速度和商品視覺效果。將衣服這類對閱讀屏幕尺寸要求大的商品選擇電腦平臺購物； 第二，優化手機購物的環境。對于大學生普遍反映手機購物耗流量這一情況，可以通過在WIFI環境下進行購物選擇，以回避流量限制，當前諸多高校校園WIFI全覆蓋，也為優化環境提供了可能； 第三，提升手機支付安全保障等措施。一方面要選擇較為安全的瀏覽器（比如UC瀏覽器），同時安裝手機安保軟件。另一方面要適時更新購物平臺版本，優化支付平臺，比如手機淘寶正式了 2014 年首個新版本——“手機淘寶 4.0 版”客戶端，該版本的6位數字密碼支付功能只能在支付寶認證的安全設備上使用。

參考文獻：

[1]亞聯.美國青少年偏愛手機購物[N].中國紡織報，2013-12-05（002）

篇（9）

中圖分類號：G444 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）15-0062-02

隨著時代的不斷發展，手機已成為必不可少的通訊工具，尤其是對大學生而言，手機除了用于和親人、同學聯系外，更是獲取外界信息、娛樂休閑的必備產品。然而，手機在為學生帶來便捷的同時，也顯露出許多弊端。通過對大學生手機成癮程度的差異性研究，使大學生更加清晰地認識到手機成癮的危害性，從而健康使用手機。

一、研究對象與方法

本研究采取問卷調查法，隨機選取上海6所高校的部分學生為調查對象，進行抽樣調查，發放問卷1320份，回收有效問卷1226份，回收率為92.8%。運用spss對問卷進行結構效度分析，得出KMO值為0.915>0.7，說明結構效度較好。采用再測信度的方法，測得問卷信度系數為0.896>0.800，表明問卷信度較高，穩定性較好，符合統計研究的要求。

對于手機成癮的界定采用由熊婕等人編制的《大學生手機成癮傾向量表》（MPATS），該量表共16個項目。根據問卷統計分析，16個項目的總體平均數M為44.4，標準差s為14.1，根據統計學標準將總分大于M+S的組定義為手機成癮組；將總分小于M-S的組定義為非手機成癮組；M-S～M+S之間定義為手機依賴組。進一步分析得出，調查者中13.8%的大學生為手機成癮者，66%的大學生為手機依賴者，20.2%的大學生為非手機成癮者。由此可見，近80%的大學生都對手機有依賴感。

二、大學生手機成癮程度與在校情況的比較分析

1.手機成癮程度在學習情況上有顯著差異。數據顯示，在學習成績方面成癮組、依賴組、非成癮組平均績點在3.5以上的分別占19.5%、20.5%、31.0%；3.0―3.5的分別占37.3%、37.0%、38.3%；2.5―3.0的分別為22.5%、26.6%、22.6%。可見，平均績點3.5以上的高分生在非成癮組中的比例明顯高于其他兩組；平均績點2.5以上的成癮組只占到79.3%，而非成癮組卻占到了91.9%。經卡方檢驗P=0.001

2.手機成癮程度在參與校園文化活動情況上有顯著差異。在是否參加校園文化活動方面，表示“有去過”和“偶爾會去”的各組并未有太大差異；表示“從來不去”的，成癮組為13%，依賴組為4.6%，非成癮組為2.8%；有41.4%的成癮者表示“每次都去”或“一般都去”，依賴組的比例為37.9%，而非成癮組的比例為52.9%。可見非成癮組的大學生更愿意參加校園文化活動，但在是否在各部門任職上并無顯著差異（P=0.410>0.05）。

3.手機成癮程度在是否談戀愛上有顯著差異。在手機成癮者組中，有52.7%的受訪者表示自己正在談戀愛；在手機依賴者組中，有41.9%的受訪者表示自己正在談戀愛；而在非成癮者組中，僅有27.8%的受訪者表示自己在談戀愛。可見大學生談戀愛提高了手機的利用率，對手機成癮會起促進作用。

三、大學生手機成癮程度與家庭情況的比較分析

1.手機成癮程度在家庭所在地上有顯著差異。來自農村的大學生中有18.2%的學生為手機成癮者，高于來自城市和鄉鎮的12.5%與12.8%；來自鄉鎮的大學生中有71.2%的學生為手機依賴者，高于來自城市和農村的64.5%與64.8%；而來自城市的大學生中有23%的學生為非手機成癮者，高于鄉鎮和農村的16%與17%。經卡方檢驗P=0.015

2.手機成癮程度在家庭背景上有顯著差異。在對家庭背景的調查中，選擇“和父母雙方生活在一起”的占82.7%，選擇“只和父母中的一方生活在一起”的占11.4%，選擇“父母都不在身邊，和祖父母生活在一起”、“自己一個人生活”的比例較少。“和父母雙方生活在一起”的有12.2%為成癮者，67%為依賴者，20.8%為非成癮者；“只和父母中的一方生活在一起”的則有27.1%為成癮者，56.4%為依賴者，16.4%櫸淺神者。因此，父母離異的家庭更容易使大學生產生手機成癮。

3.手機成癮程度在與父母的關系上有顯著差異。在與父母關系很好的受訪者中，成癮組占12.1%，非成癮組占22.7%；在與父母關系一般的受訪者中，成癮組占20.4%，非成癮組占12.4%。由此可見，父母與子女的親疏顯著影響了手機成癮的程度。

四、大學生手機成癮程度與手機消費習慣的比較分析

1.手機成癮程度與所用手機的價位有顯著差異。大學生所用手機價位主要集中在1000―3000元，占44.5%；3000―5000元占23.3%。手機成癮程度隨手機價位升高而不斷變化。隨著手機價位的升高，成癮組所占比例先升后降，非成癮組所占比例先降后升，在1000―3000元時達到成癮組最高和非成癮組最低，而依賴組所占比例卻是一直在升高。經卡方檢驗P=0.007

2.手機成癮程度與平均每天使用手機的時長有顯著差異。大學生平均每天使用手機時長集中在3―6小時占41.1%，1―3小時占23.7%，6―9小時占22.3%。大學生手機成癮程度隨每天使用手機時長而變，每天使用手機時長越長，其在成癮組所占比例就越高，在非成癮組所占比例就越低，而在依賴組所占比例則是先增后減。如每天使用手機時長1―3小時的，其在成癮組占比為7.2%，依賴組占比為65.3%，非成癮組占比為27.5%；6―9小時的，在成癮組占比16.8%，依賴組占比66.7%，非成癮組占比16.5%；大于12小時的，在成癮組占比30.9%，依賴組占比60%，非成癮組占比9.1%，顯然存在顯著差異（P=0.00

3.手機成癮程度與平均每月手機直接消費價格區間有顯著差異。大學生每月手機的直接消費價格主要集中在150元以下，占94.3%。隨著手機直接消費價格的升高，大學生手機成癮的人數也在不斷攀升，而非成癮者人數卻在不斷下降，因此手機成癮程度與平均每月手機直接消費價格存在顯著差異（P=0.00

五、結論與分析

通過對問卷數據的分析，總結大學生使用手機成癮的程度與在校情況、家庭情況及手機消費習慣等方面的關系。總體來看，大學生手機成癮程度較嚴重，近80%的大學生對手機產生了依賴。在學習情況、校園文化活動、是否談戀愛、家庭所在地、家庭背景、與父母的關系、所用手機價位、平均每天使用手機的時長、平均每月手機直接消費價格等維度中，手機成癮程度均有顯著差異：手機成癮程度越深，學習成績越弱，參與校園文化活動的比例越少，談戀愛的可能性越大，與父母的關系越疏遠，平均每天使用手機的時長越長，平均每月手機直接消費的價格越高。

參考文獻：

篇（10）

(二)調查對象：在校生

(三)調查程序：

1、設計調查問卷，明確調查方向和內容;

2、進行網絡聊天調查。隨機和各大學的學生相互聊天并讓他們填寫調查表;

3、根據回收網絡問卷進行分析，具體內容如下：

(1)根據樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數字特征，推斷大學生總體手機月消費分布的相應參數;

(2)根據各個同學對手機功能的不同要求，對手機市場進行分析;

二、問卷設計

大學生手機使用情況調查問卷

三、數據分析

根據以上整理的數據，我進行數據分析，得出結論：學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發展潛力的市場。

(一)根據學生手機市場份額分析

(二)學生消費群的普遍特點

作為學生我對這個群體做了一些了解，對于我們共同的特點進行分析，得出手機市場應該針對不同學生群體開發產品或進行針對性的營銷手段，才能夠搶占市場。下面我們就來對學生群體的特點來進行分析：

1、學生消費群的普遍特點：

1)沒有經濟收入;

2)追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚;

4)學生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學、朋友的影響。

篇（11）

手機媒體媒介素養是指人們正確認識手機媒體，面對手機媒體傳播的各種信息應當具有的選擇能力、評價批判能力、創制手機媒介信息的能力、利用手機媒體促進自我良好發展的能力或修養。

大學生手機媒體媒介素養教育實質上是針對大學生開展的一種培育民主素養的學習過程，通過對手機媒介傳播實質的剖析，可以使大學生既了解媒體自身如何運作、媒體如何構架現實，也知道怎樣制作傳媒作品與媒介信息，使他們深刻認識到隱含在傳播文本后的各種權利和社會因素，洞悉傳播實質，熟悉編碼規則，具備獨立思考的能力，有勇氣挑戰社會上偏頗的意識形態。

相較于傳統媒體，手機媒體具備以下特點：手機充分滿足了人們對信息個性化、差異化的需求，縮短了人們之間的生活空間，人與人平等對話，人的價值和精神無限延長和伸展，使信息傳播更具有人性化；手機是“帶著體溫的媒體”，具有私密、隨身的特點，體積小，便于攜帶，傳遞信息真正超越了時空的限制，幾乎可以做到與新聞事件同步，具有其他媒體無法比擬的優勢；資金和技術遠遠低于其他媒體，容易被低層次消費者使用和接受，普及率高，受眾更廣泛。

大學生應用手機媒體的現狀及問題

近年來，大學生把手機作為接受社會信息的主要渠道，攜帶手機成了學生的一種時尚，大學生又受著來自其自身和外界的影響，他們的手機媒介素養明顯存在一些缺陷，他們的媒介素養主要呈現如下特點：

1.自控能力差，辨別信息能力差，不利于身心健康

手機替代電腦網絡成為大學生特別是低年級學生最常使用的媒體，這已是無可非議的事實。他們在使用手機過程中遇到的問題也由此而生，許多學生自控能力差，在老師管理寬松的課堂上使用手機，將手機作為逃課和考試作弊的工具，不利于優良學風的形成。有的學生利用手機上網聊天，收發不健康信息，瀏覽不健康網站，手機偷拍、下載不良信息、視頻等，使他們沉溺于低級趣味，嚴重地影響著大學生的身心健康。

2.過度依賴手機，易造成思想上的鈍化

大學生在手機的實際消費中更傾向于娛樂休閑，由于互聯網資源的支持，手機新媒體與傳統媒介形態融合，衍生出多種科技、娛樂、商務、生活服務等增值功能，彩信、游戲、手機QQ、手機博客、手機防盜等娛樂功能在大學生群體中被利用得淋漓盡致。由于過于依賴圖像信息，閱讀興趣下降，大量的網絡信息使大學生一直是“看問題”、“聽問題”，而不是“想問題”，遇到問題就利用網絡搜答案，不愿意做深層次的思考，在信息的獲得上“飯來張口”的現象日益普遍，缺乏創造和制作媒介訊息的能力，這對于正在長知識的青少年來說，很容易限制他們智力的發展，在一定程度上造成其思想上的鈍化。

3.媒介素養教育尚未得到足夠重視，大學生手機媒體媒介素養有待提高

高校的媒介素養教育還處在探索階段，針對大學生開展的媒介素養教育活動還很欠缺，雖然近年來一批相關教材陸續出版，但是總體情況仍然不盡如人意，沒有得到高校的普遍重視，媒介理論知識以及系統的實踐更多地集中在與新聞傳播專業相關的課程教學中，學生不能夠準確理解媒介素養的含義。

提升大學生手機媒體媒介素養的建議

1.通信公司應加大宏觀監控力度

抵制不健康的手機媒體信息，應該從源頭著手。通信公司應盡快完善監控機制，加強網絡監控，過濾負文化，遏止其蔓延，保證網絡的健康運行和安全，并提高不良信息攔截能力和效果，加大舉報處理力度，抑制涉黃信息、欺詐短信等不良信息的傳播及其他犯罪活動，加強流程監控和業務管理，完善管理規章制度，嚴格執行針對違規行為的處罰措施，嚴厲打擊犯罪，嚴懲傳播和制作者，為大學生營造健康的手機媒體環境。

2.加強學校教育和引導，幫助大學生樹立手機媒介審美批判意識

大學生群體大多已離開家庭在大學校園獨立生活，相對封閉的大學生活讓大學生處于“半社會化”狀態，其學習特點和生活方式都決定了學校教育在其手機媒介素養教育方面的重要性。

高校應充分發揮育人職能，緊密結合大學生思想政治教育工作，提高大學生的手機媒介素養，加強社會主義核心價值觀教育，積極倡導健康使用手機的理念，深層次影響大學生的思想認識、思維意識和行為方式，通過板報、廣播以及專題講座的形式，讓學生了解過度依賴手機的危害，讓大學生意識到正確文明地使用手機，盡可能把手機媒體給大學生帶來的負面影響降到最低限度。這對促進文明校園建設和提高大學生人格修養均具有重要意義。此外，應重視媒介素養教育，把手機媒介素養教育納入課程體系，開設媒介素養教育課程，如《媒介素養概論》、《媒介文化》等必修課程，同時輔以《媒介倫理學》、《大眾傳媒與社會》、《媒介認知與文化》等選修課程和公共選修課程，幫助大學生深入了解手機媒介技術，給大學生提供全面的媒介教育，從而達到提高個人手機媒介素養的目的。

3.家校配合，形成教育合力

利用各種宣傳材料及教師家訪等形式，讓家長認識到學校規定的目的意義，引起家長的高度重視。家長要學會掌握手機媒體，進入孩子的世界，更好地、更直接地指導孩子充分有效地利用新媒體，從經濟上控制、從思想上教育孩子，和學校形成教育合力，培養、提高孩子的審美能力、辨別能力，使之取其高雅、棄其低俗，共同推進大學生手機媒介素養教育，才能使大學生受益于新媒體。

小 結

手機媒介素養教育是當代大學生素質教育的重要組成部分，在大學生手機媒介素養教育的過程中，需要學校、家長和社會的共同參與和大力支持，齊抓共管，形成合力，讓大學生既充分利用手機媒體這一現代科技新成果帶來的方便，也有效地克服其可能帶來的不利影響，真正做到揚長避短。

【本文由陜西省普通高校哲學社會科學特色學科“大學生素質教育系統化研究”項目資助，項目編號：陜教位（2009）6號—1】

參考文獻：

①侯欣潔：《大學生手機新媒體媒介素養芻議大學生媒介素養培育的新思維——基于手機媒體環境的分析》，《新聞大學》，2010年第1期