緒論：寫作既是個人情感的抒發(fā)，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇周報自我總結范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

（一）堅持參加銷售部門的早會和班后會；

（二）每天必須看的報表（營業(yè)日報、申報單）并作出相應的指導；

（三）每天陪訪或電訪3-5個客戶，保持與重要客戶的聯絡；

（四）了解一個片區(qū)銷售拓展情況；

（五）堅持進入前臺接待3-5個客人，及時發(fā)現問題并幫助前臺人員更準確地理解營銷策略；

（六）親自處理1-2起客人投訴或服務質量跟蹤；

（七）每天檢查3-5間房間，做好記錄；

（八）應該批復的文件，審核的報表；申報與請示相關事宜；

（九）記住一名員工的名字及其特點；

（十）看一張有用的報紙；

（十一）總結一天完成的工作；考慮一個不足之處，[蓮 山~課件]并想出改善的方法與步驟；考慮一天工作完成的質量與效率是否還能提高；考慮一天工作失誤的地方；

（十二）制定明天應該做的主要工作。

二、每周的工作

（一）召開一次中層干部例會。

（二）與一個主要職能部門經理、主管進行一次座談。

（三）與一個你認為現在或將來是公司業(yè)務骨干的人溝通一次。

（四）向上級匯報一次工作。

（五）對各個片區(qū)的銷售進展總結一次。

（六）糾正飯店內部一個細節(jié)上的不正確做法。

（七）檢查上周糾正措施的落實情況，并報區(qū)域公司、公司業(yè)務部、市場部。

（八）進行一次自我總結（非正式）。

（九）熟悉操作中的一個環(huán)節(jié)。

（十）整理自已的文件或書柜。

（十一）與一個非公司的朋友溝通。

（十二）了解相應財務指標的變化。

（十三）與一個重要客戶聯絡。

（十四）每周必須看的報表（如現金流量表、銷售周報表）。

（十五）與一個供應商溝通一次。

（十六）表揚一個你的骨干。

（十七）看一本雜志。

三、每月的工作

（一）對各個片區(qū)的銷售考核一次。

（二）拜訪一個重要客戶。

（三）自我考核一次。

（四）審核本月財務報表及報損情況。

（五）本月客房維修情況，餐廳菜肴出品情況。

（六）本月總體銷售情況。

（七）本月質量改進情況。

（八）下月銷售方案與計劃。

（九）根據成本核算，制定下月菜肴出品、客房維修、物品報損計劃。

（十）了解職工本月的生活、就餐情況。

（十一）安排一次由店經理親自主講的培訓。

（十二）檢查投訴處理情況。

（十三）考核供應商業(yè)績。

（十四）對你的主要競爭對手評估一次。

（十五）去一個在管理方面有特長，與本公司不同業(yè)務的企業(yè)學習交流。

（十六）有針對性的就一個管理財務指標做深入分析并提出建設性意見。

（十七）與上級溝通一次。

（十八）讀一本書。

（十九）查遍每一個房間，做好記錄，160間左右一個月為一個周期，房間數量大于160間，檢查周期相應延長。

（二十）本月的營收、費用、分析報告交區(qū)域公司及公司業(yè)務部。

（二十一）根據年度和月度的經營預算和成本預算情況進行店內經營狀況分析。

（二十二）每月做一次市場分析。

四、每季度的工作

（一）向區(qū)域作一次述職報告。

（二）檢查落實人事考核情況。

（三）應收帳款的清理（重點是呆壞帳）。

（四）庫存的盤點抽查。

（五）搜集員工的建議。

（六）對勞動效率進行一次考核或比賽。

（七）表揚一批人員。

（八）組織一次比賽或活動。

（九）根據預算修訂、完善下一季度的營銷計劃，總結本季度的營銷工作和預算完成情況。

五、每半年的工作

（一）半年工作總結。

（二）獎勵一批人員。

（三）對政策的有效性和執(zhí)行情況考評一次。

（四）參加一次協會或同行業(yè)組織的集會。

（五）根據預算修訂、完善下半年的營銷計劃，總結上半年度的營銷工作和預算完成情況。

六、每年的工作

（一）年終總結。

（二）兌現給銷售人員及各部門人員的承諾。[蓮山課~件 ]

（三）制定下一年度的市場營銷計劃和工作安排，根據本年度的預算和完成情況，分析預算執(zhí)行過程中的成功與不足。

（四）店慶活動。

（五）年度報表。

篇（2）

我們應當認識到，隨著高考的臨近，同學們抓緊時間復習，積極備考是正常的，正如軍隊臨戰(zhàn)前要練兵，運動員比賽前要訓練一樣。有了這樣的認識，就能把壓力變?yōu)閯恿Α?/p>

保持好平常心態(tài)。要在老師的指導下制定自己的復習計劃，做到以“我”為主，緊而不亂，不要盲目地跟著別人跑。要把平時當考時，考時當平時，盡量以平靜的心情來復習備考。

溫馨的學習氣氛也很重要。還要注意搞好團結。同學間既競爭，又友好，互相幫助，共同進步。不要怕同學超過自己，你幫助了同學，也會得到同學的幫助，并會贏得同學的友誼。在一種寬松友愛的氛圍中復習，會收到更好的效果，高考中也會發(fā)揮出自己的最高水平。我知道一個不錯的博客你可以去看看，你網上搜一下羅蘭學習方法博客，面除了有有意思學習方法、解題技巧，還有各個科目詳細的復習計劃、解題竅門以及復習資料，都是她的經驗總結，希望能夠幫到你哦！要相信自己，好好努力哈，你一定能專心的回首年初，又是一個學期結束了，高三的教學忙碌而又充實，如今高考已過，但回首一學期的教學過程仍歷歷在目，現就本學期來我對所教班級的教學情況進行總結與反悟。

為了在高考中能夠充分的呈現自己的潛力和學習到知識，我有以下幾點個人多年的感悟：

首先自己要制定了詳實的復習計劃和進度安排。

其次，在復習中注意了幾個方面：

一、融洽的師生關系是提高英語教學效率和效果的前提和保證。同學們常忽視了這一點。其實學生由對老師的信任崇拜發(fā)展到課堂的積極配合、課后的自覺學習是我們教學具有高度實效性的可靠保證。教學就是教與學，只教不學何談提高成績，畢竟學生是學習的主體。事實上，高三的英語教學只能在夾縫中尋求發(fā)展，單靠老師課堂上揮汗如雨、埋頭苦干只會讓彼此一次又一次的失望。

二、我們會鼓勵自己是硬道理。記得我校孫校長常說我們的學生都是靠鼓勵出成績的，決不要吝嗇鼓勵的話語和恰當的表揚。學習中忌不了解自己的實際情況，僅憑個人已有經驗劃定自己的錯誤從而不斷進行無效學習，這既浪費自己寶貴時間又無成績提高可言。每一節(jié)課同學們都應給自己設定一個目標，幫助自己突破一兩個重難點。這樣自己課后都有值得回憶的東西，避免自己在較長的復習過程中身心疲勞，失去復習的熱情。對于自己情緒低落時候更要注意鼓勵自己，記得在總復習初期，我就犯了一個不經意的錯：一個男生很好學，學習勢頭很好，于是他打算從簡單的問題開始，而當初我不太了解情況，結果在他第一次問問題時，我就給了他一個回答：“這么簡單的都不知道呀”。結果后面好幾天就不見他問了，在我發(fā)現是因我的不經意的話引起后，于是我就趕快找到他說明我的本意不是那樣意思，才讓他恢復學習的熱情。

三、讓自己保持興趣依然是最關重要的。高三教學應注意避免課堂教學模式化。變化的教學方式和方法才能吸引自己的眼球，點燃自己上課的熱情和斗志。如：作業(yè)、試卷的講評可充分發(fā)揮學習小組的作用，自己通過積極參與討論解決各自存在的問題，并在實踐中不斷挑戰(zhàn)自我，享受學習成功的快樂。學習小組討論的最大好處是幫助自己解決了個人的問題，集中了同學們普遍存在的問題。此外，人人都應做個有心人。平時注意收集一些課堂上用得著的材料，如幽默、笑話、最新英文歌曲電影。，這些都能調節(jié)復習氣氛。記得在講閱讀理解題型時，為了讓能保持興趣，為了提高學生的閱讀能力，我總是會借助21世紀英語報（手機版）的即時新聞材料，尋找一些他們感興趣的新聞題材進行閱讀訓練，這樣就在他們感興趣的同時擴展一些詞匯量和提高閱讀技能。

四、堅持使用英語周報進行閱讀訓練，指導學生從語篇中復習英語。周報是我們學校英語教學中的一個傳統(tǒng)材料了。通過語言的大量輸入，我們有效復習鞏固了所學的知識，還可通過語篇學習到很多的一詞多義。它也為寫作提供了很多漂亮的句子。此外，師生在緊張的高三生活之余還能接收大量國內外各行各界最前沿時尚的內容，在語篇中不斷感受語言的無窮魅力。

五、教師要堅定相信學生有很大提升空間的信念。只有堅定這個信念，教師在教學過程中才能以積極的態(tài)度愿意在學生能力培養(yǎng)上花工夫。許多老師認為能力早已定型，高三臨時抱佛腳是白費工夫，于是就把大量的時間浪費在語言知識點的反復講解上。其實，高三正是老師協助他們完成知識向能力轉變的重要階段。高三年應加強閱讀理解的課堂限時訓練，并重點講評答題技巧，幫助學生理解文章中的難句、長句，逐步引導學生對文章的理解走向思維正確的方向。完形填空部分一直都是學生進入高中以來的一大困惑，該部分不僅考查學生推理、運用語言的能力，還考查了學生的所學目標語的背景知識。教師應注意引導學生進入文章的語境中充當部分角色，根據上下文作出合理的選擇。教學中還應重點指導學生通過語篇正確理解字詞的深層含義，因為脫離了語境，詞匯就失去了生命。詞義的正確理解和辨析在完形中舉足輕重、不可忽視。

六、幫助學生制定階段復習計劃和目標要求。我會告訴學生在市質檢前總體還是第一輪復習，所以要繼續(xù)做好詞匯的鞏固和書本的復習，在省質檢前做第二輪復習，主要是從專題角度復習，而在省質檢后最主要是做模擬試題，提高各種題型的解題能力和綜合運用能力，而至始至終都要堅持的是聽力和寫作訓練。這樣學生們就能做到心中有數。最后，要充分發(fā)揮班級尖子生的作用，帶動中下生，互幫互助，實現全面進步的目標。教師在忙忙碌碌解答好問同學的問題的同時，別忘了教室里還有許多不那么積極主動解決問題的學生，他們需要我們給予及時的提醒和幫助，否則差距就越來越大。

篇（3）

我性格開朗，善于交際，有耐心，做事細致認真，很有親和力。

本科階段所學專業(yè)為英語 ，二外為 日語 。在校期間主修高級英語，高級聽力，高級筆譯和口譯，現已通過英語專業(yè)八級。 英語口語標準流利。熟悉辦公自動化word，excel，powerpoint等的各項操作。現已過計算機國家一級。普通話標準流利，為二級甲等。擅長寫作，在校期間，曾在外語系通訊部工作，并擔任一外語雜志的編輯。有勤工儉學的經歷，暑期曾擔任過初高中的英語教師及班主任，并輔導過大學英語四級考試。課余還經常做家教，得到家長的一致好評。大學四年，我積極參加各項活動，自編自導自演的英語話劇曾獲得一等獎和最佳人氣獎，多次獲獎學金，國家勵志獎學金，系“最佳辯手”“三好學生”“優(yōu)秀團員”稱號。XX年擔任過《英語周報》的業(yè)務員，并被評為“江西省優(yōu)秀業(yè)務員”。XX年曾在一美國陶藝家的課堂翻譯 。

在參加工作的這一年多時間里，我學以致用，在公司主要負責國外新客戶的開發(fā)，老客戶的維護與跟單，來訪國外客戶的接待。跟客戶建立了良好的關系。

并在XX年和XX年代表公司參加了香港亞洲國際電子展，在在展會上負責來訪國外客戶的接待工作。

各行業(yè)的自我鑒定范文2

學習能力很強、有很高的語言天賦、口才表達力好;善于與人溝通、組織能力好、邏輯推理能力強;頭腦靈活,做事方法新穎獨特高效,有較強的活動策劃和方略制定能力;待人真誠,個性成熟、穩(wěn)重,能吃苦耐勞。

本科畢業(yè)于西安外國語大學英語專業(yè)，專業(yè)成績優(yōu)秀;碩士為北京外國語大學英語語言文學，專業(yè)成績名列前茅。語言技能：英語通過專業(yè)八級，口語非常流利，筆譯、口譯能力強，擁有豐富的口筆譯經驗。一次性通過人事部翻譯資格證考試catti，獲得二級筆譯證書;二外法語成績優(yōu)秀，并參加專業(yè)法語培訓，口語表達非常流利，曾長期做過法語陪同翻譯工作。

各行業(yè)的自我鑒定范文3

我是一個對知識充滿渴望的人，在不斷的學習和工作實踐中，我積累了外貿工作方面的經驗，對美甲產品，化妝品，文具，百貨商品，汽車零配件等有了解。善于發(fā)覺和理解顧客的心理，有1年以上在阿里巴巴中英文平臺操作的經驗，也曾代表公司作為參展商參加105屆，106屆 廣交會 ，從安排到設展，再到經歷整個運作，受益匪淺。也有1年時間曾作為外國客戶的翻譯，協助客戶到各大市場采購，下單，出貨，參與發(fā)票，裝箱單， 提單 制作等。在工作中，認真負責，用心處理問題，把所學商務 英語 的專業(yè)知識靈活運用到工作中，也得到了客戶，老板和同事的贊賞。

各行業(yè)的自我鑒定范文4

下面就是關于一名貨代行業(yè)的求職者的簡歷中自我評價范文，給大家欣賞。

在上海市川筠國際貨物運輸有限公司工作的七年內，我做過現場報關的工作，包括與客戶和海關官員溝通協調使貨物順利清關，之后與車隊送貨人員聯系，并保證貨物按時送達客戶指定地點。同時，我也做過辦公室內的相關單證工作，整理報關文件，與客戶，船公司車隊等聯系協調，并負責與每票業(yè)務相關的財務數據統(tǒng)計以及文件歸檔工作。在這七年內，由于我努力認真負責的工作態(tài)度和較高的工作效率，得到了客戶，上級和同事的一致肯定和認可。 我為人開朗，活潑，善于與人溝通交流，能夠很好的融入團隊，具有良好的團隊合作精神。對工作具有高度責任感，細心，努力，有較強的學習能力。我希望可以加入你們的單位，我會踏踏實實的做好屬于自己的一份工作，竭盡全力在工作中取得好的成績，我相信經過自己的勤奮和努力，一定會為貴公司做出應有的貢獻!

各行業(yè)的自我鑒定范文5

有十年左右的服裝生產及質量管理工作經驗，對服裝生產流程與查貨標準相當熟悉，熟知國際iso查貨標準(包括歐美標準)尤其熟悉日本客人的質量標準及驗貨標準;

篇（4）

資料員工作述職報告1時光匆匆流走，轉眼已是我______擔任項目部的資料員的第二個年頭。

在項目上我的主要工作是對______項目資料的收集整理及管理工作并及時地與公司、監(jiān)理單位、城改辦及各分包單位的溝通聯系，認真處理好施工中的變更洽商、監(jiān)理通知回復及其它相關資料的報驗、對監(jiān)理及其分包單位聯系單的收發(fā)，及項目的圖集、規(guī)范發(fā)放管理工作。盡可能的配合項目部、監(jiān)理及各分包單位的工作，為他們提供所需的資料做好工作。現將我的個人年終總結做以下匯報，希望各位領導及同事提出寶貴的意見及建議。

1、工作方面

(1)及時整理齊全工地資料，收集保存好公司及相關部門下發(fā)的文件及會議文件工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入文件夾內，給大家查閱文件提供了方便;做好各類文件、圖紙，下發(fā)、傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔，及時作好資料的審查備案工作;對文件進行相關部門的下發(fā)、傳閱、傳遞，接收部門在文件原件上進行簽字確認，并將文件原件存檔，做好資料借閱登記表督促借用人歸還資料。

(2)在__經理的指導下，核實工程資料的完整情況，對折皺、破損、參差不齊的文件進行整補、裁切、折疊，使其盡量保持外觀上的整齊劃一，按資料內容特征對文件資料進行分類，將屬于同一卷的資料用檔案盒裝訂后入柜保存，并定期對文件資料進行核查，對遺缺文件進行追查，查明原因工程資料應認真填寫，字績工整裝訂整齊一看一目了然，以便以后檢查及歸檔帶來方便，登記保管好項目部各種書籍、資料表。

(3)負責及時處理好項目部與城改辦之間的關系協調、資料報審。

(4)負責項目部內的會議記錄，會議紀要的撰寫，文件的錄入，以及圖紙、合同的歸檔整理等其它文書工作，以及辦公室的電話接打。

2、思想方面

由于資料員的工作本身就比較繁瑣，但進入公司以來我一直以積極工作態(tài)度去處理工作中遇到的事情，雖然偶爾會出現一些情緒問題，但我很快能夠處理好自身問題，積極投入到工作中去，能夠正確認真的對待每一項工作;認真學習公司的各項規(guī)章制度，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，確保工作能按時完成。

3、存在的不足及今后的工作方向

雖然我以前一直在房地產公司從事資料員的工作，由于我并不是土建專業(yè)畢業(yè)，因而所掌握東西都是不是很系統(tǒng)，有些東西還在逐步摸索和探索中，所以存在一些細節(jié)問題，比如會議紀要的撰寫，文檔整理歸檔，都需要進一步學習和改進，特別是圖紙的識別，要不斷學習。

今后，我會彌補自己在工作中的不足，改進提升自己的工作方法，提高工作效率，多學多問，切實提高自己的工作能力。并且在工作的提升中，加強理論學習，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為____的明天貢獻出一份力。

資料員工作述職報告2在這三個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我很快適應了周圍的生活與工作環(huán)境，對工作也逐漸進入了狀態(tài)。在這段工作與學習過程中，我體會到了自己的職責與不足，現對自身負責的工作總結如下：

1、對工程前期資料的收集整理及分類存檔工作。

2、及時的與現場施工方溝通聯系，認真的處理好各施工單位的相關工程聯系單的收發(fā)、回復、存檔及項目各類圖紙的規(guī)范發(fā)放管理工作，盡可能的配合各施工單位的工作，在施工期間能夠較好的協助公司項目管理人員及工程相關人員，為他們提供所需的資料并做好類似工作。

3、收集并保存好公司及相關部門下發(fā)的文件及會議文件工作，并把原來沒有具體整理的文件按照類別整理好放入檔案盒內，為查閱文件提供方便。

4、做好工程部各類文件、圖紙下發(fā)、傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔。

根據工程部規(guī)定，對文件相關部門(包括對內和對外)的下發(fā)、傳閱、傳遞，接收部門必須在文件收發(fā)登記表上進行簽字確認，并將文件原件進行分類整理并存檔。

5、負責工程類合同的整理、存檔工作，每簽署完畢一份合同，都按照公司規(guī)定去總經辦借取原件進行復印，然后工程部進行存檔管理，以便于領導及工程師查閱合同內容，也為現場更好的進行施工管理、進度管理及質量管理提供有力的依據。

6、負責現場施工發(fā)生的各種合同之外需要辦理簽證的各項工程的影響資料的拍攝及所發(fā)生時間的記錄工作。

7、負責工程部范圍內的各施工單位工程款支付流程的手續(xù)工作，按照上級領導的指示，根據現場的輕重緩急情況，確保流程的及時完成，對施工單位按時撥付工程款，從而保證現場施工能夠正常進行;

因成本部前期人員緊缺，不能及時到位，我同時也負責公司各項合同的簽署流程工作，以保證合同的盡快簽署完畢并及時下發(fā)到各部門、各施工單位手中。

8、負責工地各臨時配電室中每月電表的抄數及各施工單位電費的整理、分配及繳納等相關的工作。

因之前沒有親手接觸過此類工作，剛開始看不懂配電室內的各項設備，不知道怎么讀取電表度數，又因工程部暫無安裝工程師，所以我就去請教施工單位的電工，知道我們的電表度數=電表讀數__電流互感器電流比的倍數，雖然之間遇到了小困難，但是我在忙碌中還是很高興的，因為我又學到了一些現實工作中很實用的專業(yè)知識。

9、負責工程部每周周例會匯報資料的匯總及整理工作，負責工程部內部及工程部與施工單位的調度會等各項工程會議的通知及記錄工作。

10、負責各種工程信息的收集、傳遞、反饋，必要時及時向領導匯報等，除此之外，還有領導交辦的其他臨時性工作。

在此工作期間，工作顯得緊張，而又有秩序。整個工作過程中，我認為自己工作比較認真、負責、細心，具有較強的責任心和進取心，勤勉不屑，極富工作熱情，能夠認真負責的完成領導交付的工作;并積極學習多方面的專業(yè)知識，以提高自身的綜合素質，注重自身發(fā)展與進步。但同時也意識到自身存在著諸多不足：在日常工作中有時不夠干練，言行舉止沒有注重約束自己，且工作主動性發(fā)揮的還不夠，對工作的預見性和處理緊急事務的靈活性還需要更進一步的提高，在專業(yè)知識方面，還需要平時多加強專業(yè)知識的學習。但是這些不足，在以后的工作中，我會積極的做到多學、多看、多聽、多問，同時做到眼勤、手勤、嘴勤、腿勤，因為我相信勤能補拙是良訓。

因此，我借此機會，正式向公司領導提出轉正申請，希望公司領導能對我的工作態(tài)度、能力及表現，以正式員工的要求做一個全面的考量;同時也非常感謝公司領導對我的信任，給予我體現自我、提高自我的機會，使我的思想境界、業(yè)務素質、工作能力都得到了最大幅度的提高，同時也激勵了我在今后的工作中不斷前進與改善。

資料員工作述職報告3時光流逝，20____年即將成為過去，20____的腳步已悄然來臨，新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，回顧20____年這一年感觸頗多，現將工作述職如下：

今年8月份，我剛來到公司工作，擔任______項目部資料員一職。由于剛參加工作，無論從工作能力方面、人際溝通交往方面、還是從思想方面都存在許多的不足。但在這些方面，公司的領導以及同事們都給了我很好的引導和熱情的幫助，讓我較快地適應了工作。回顧這段時間的工作，我的確在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少。

經過一段時間的學習我了解到資料員一職主要工作是及時整理齊全施工資料，收集保存好公司下發(fā)的文件和做好項目部會議紀要，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入文件夾內并做好編號;另外做好各類文件、圖紙，下發(fā)、傳閱及傳遞工作等等瑣碎的事兒。

另外通過一段時間的工作學習資料員這個職位也并不像大家講的那么枯燥無味，在我眼中就像一個時光記錄人一樣，用圖片信息、文字資料等信息記錄著的建設過程中的點點滴滴，記錄著施工場地面貌的一步步的變化，當看見最初的土地更甚說是荒地變成我們眼中的一道風景線時內心頗多欣慰。在這個過程中也了解到許多資料的形成過程以及流程。同時也學習到了一些施工過程，了解到了什么是園林景觀構筑物、園林鋪地、園林給排水等等。

在這工作期間，當然也有很多地方自己馬虎出錯，記得我犯過最可笑也最粗心的一件事兒是有一次填寫一個工程延期說明我把時間20____年不小心寫成20____0____年。通過這件事兒讓我清楚的認識到做資料員最重要的一點就是一定要細心、細心、再細心。同時這些歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時要考慮得全面，以杜絕同類錯誤再次發(fā)生。

在項目上工作的這段時間，我清醒的認識到自己存在的不足處，基于自身的不足，我將繼續(xù)以“虛心、沉穩(wěn)、好學、積極”來嚴格要求自己認真履行本職工作、以飽滿的精神做好每一項工作，有不懂的問題多向不同專業(yè)的同事多學習、請教，盡可能的配合項目部做好資料、克服困難、努力工作、圓滿完成工作，為公司的發(fā)展盡一份力，讓自己成為一名優(yōu)秀的員工。

最后在此感謝公司給我這個學習的機會，20____年是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將繼續(xù)以飽滿的精神迎接新一年的工作，圓滿完成領導交代的任務。

資料員工作述職報告420____年一年來我做綜合隊的資料員工作。說是做資料員，我還是有許多工作要做，有領料工作、維修收費工作、水廠核算工作、經管工作及維修監(jiān)管工作等，其次才是做一些資料。用前一任管理員的話說是：“一有空閑就來寫資料。”到了7月份我把純凈水廠的核算員工作移交給了新來的一位同志。這樣一來好像工作沒原來緊張了，但是上級的各項要求更細致了，我還在毫不松懈的努力著。

20____年即將過去，我心中非常感謝站領導、隊領導及各位同志一年來對我生活上的關心和工作上的幫助，感謝站領導給了我一個發(fā)揮自我的平臺，給了我一個鍛煉的機會，以更好姿態(tài)的為社區(qū)服務;感謝隊領導及各位同事給我的支持和信任，為了得到大家的督促和相互協作，以求取長補短，把工作做得更進一步，我述職如下，如有不當之處，請多指教：

一、努力學習加強自身修養(yǎng)，不斷提高個人素質

一年來自己認真學習科學發(fā)展觀的理論，我以較高的標準嚴格要求自己，學習黨的方針路線和各項政策法規(guī)，認真貫徹執(zhí)行處部及站上20____年工作會議精神，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，建設和諧社區(qū)為主線，根據站領導及隊領導的要求不斷加強學習，協助隊長努力做好各項工作，不斷提高自己的思想素質和業(yè)務技能。

我在努力學習、提高個人素質的同時，結合站上的工作安排和本隊實際情況，協助隊長帶領全隊員工認真學習處、站各項會議精神和上級的文件精神，上傳下達貫徹執(zhí)行上級的各項工作要求，始終把綜合隊的服務理念“服務追求完美，住戶享受幸福”貫徹落實到各自的實際工作中去。

二、我日常要做的工作有以下這些：

1、每天14：30之前報日報、每周日14：30分之前還要報周報給物業(yè)辦;月末要總結寫出綜合隊這個月的月報;

2、上半年每天報電力春檢記錄，每周五報春檢工作小結，到5月底報春檢總結;

3、在雷雨季節(jié)每周五報防洪防汛小節(jié)，一見天下雨就報下雨情況;

4、每月18日前上報材料計劃、每月20日前上報資金計劃;

5、每月10日前后及時打印好申請單為水廠、公寓、隊部領辦公用品;

7、每月30日前上報綜合隊員工的考勤;

8、每月20日前上報水廠送水員工的考勤(半年后因提成增加不給報了);

9、維修人員急需的材料，要及時整理后打印好，送領導審批，領出來后及時交給維修人員(半年后因維修外包不給報了)。

10、每半個月按規(guī)定填寫好嘉興維修的高空作業(yè)票，按時打印出來，請示領導審批后，再讓隊領導簽字、維修人員簽字認定。

作為資料員，我要填寫許多資料，主要有(一)傳達站上的隊周會議記錄;(二)隊上學習記錄、培訓記錄;(三)HSE綜合記錄;(四)社會治安綜合治理記錄;(五)消防安全要害保衛(wèi)記錄;(六)材料計劃登記;(七)三級安全教育卡片記錄;(八)防洪防汛及各種應急演練記錄;(九)HSE危險因素清單;(十)隊部各種資料等。后來上級檢查整改后又增加了一些，但主要是這些。

三、主要工作成績

近一年多來，我是第二物業(yè)服務站綜合隊的資料員、經管員、材料員和純凈水廠的收費員與核算員，時常早出晚歸忙碌在綜合隊的各個班組之間，也常去物業(yè)辦和綜合辦。

我被安排到綜合服務隊當了資料員、經管員、材料員后，當時人員不熟，工作頭緒雜，常常忙不過來。隊領導和同志們都支持我、鼓勵好工作，還經常幫助我，讓我的信心越來越強、干勁越來越足了!

自去年的八月份后，我又義無反顧地承擔了鳳源純凈水廠的收費和核算工作，這一下工作更忙了，常常披星戴月、樂此不彼!我每天要按時向站上匯報綜合隊及嘉興維修的工作情況，有時還要問清工作的質量和數量，以求匯報的準確無誤，同時也讓工作人員感到他們的工作成績所在，無意中也在促進他們的工作水平;每半個月為了對維修工作人員進行安全提示，就按規(guī)定讓他們按時、認真地填寫好“高空作業(yè)票”，提醒他們忙于工作中不忘安全，督促他們在外工作時常提高警惕，保障安全措施的實施，在一定程度上起到了安全監(jiān)督的作用，同志們對他的歡迎是顯而易見的。承擔了鳳源純凈水廠的收費和核算工作后面臨的困難也是顯而易見的，最大的困惑就是繁忙工作中對水廠核算工作的“專業(yè)不熟”，一方面我刻苦鉆研，一方面又不恥下問，不到一個月，我就能在這方面順利地工作，也很快得了隊領導和同志們的一致好評。

我在承擔了純凈水廠的核算工作后，別的工作減少不多，就是一年后維修材料的報料計劃漸漸地完全移交給了外包公司的材料員、家政維修的收費工作移交給了物業(yè)大廳。我在水廠工作時，一直能和別的工作人員團結協作，和大家打成一片，除了核算、收費之外，還在水廠員工忙不過來時積極地幫助他們，及時幫他們接電話或別的工作，做了不少和用戶打交道的事兒，也增加了不少助人為樂的感覺!

我當了經管員之后，人們見了我都笑臉相迎，希望有給大家發(fā)錢的好消息，我也希望有這樣的好消息，但我有時候也怕這樣的好消息，特別是我工作忙不過來時。不過怕歸怕，工作總要盡職盡責地干好。“好消息”帶給我的多是下班后不能按時回家，有時候在冬天里傍晚七、八點才能回到家里。綜合隊有二十多人，有四、五個就和我住在同一個小區(qū)里。一般到家里還沒有稍息，我就要走出門去給小區(qū)院子里的同事發(fā)錢。拿到錢后，同事們滿臉喜氣，我覺得身上的勞累也就煙銷云散了!作為收發(fā)錢的管理人員，我雖然不急躁，但是在仔細、認真之中，一年多來一點差錯都沒出現過，也不止一次受到了隊上同事和綜合辦同事們的表揚，我一時什么也說不出，但心里比喝了蜜還甜!

今年四月份以來，形勢變化較大，由于社會勞務費增長、送水工工資提成增加，給送水工發(fā)的工資出現困難：送水工上交的現金收入還不夠給他們發(fā)工資，我就多次和隊長商討、去向站上請示，到后面只有自己把錢先墊上。這樣過了兩三個月，的心比提成少時按時向站經營辦交收入時還要多一些，我不是把自己算的賬多算幾遍，看有無出錯，就是和他們一起探究怎么樣能多掙些提成，或不停地向上級反映他們的情況，看能否多給他們一些溫暖和關懷。上個月他們上繳的收入少于提成工資，根據站領導的意見，就給兩個送水工各欠發(fā)工資一百多元，我還給他們各自鄭重地寫了欠條，保證下一次發(fā)工資時一定歸還。

看起來工作較忙，獎金也該較高吧。事實恰恰相反，獎金在全站是最低的一類，因為經管員和資料員就是這個系數。我想到了各位領導及同事們一直對我無限的關心和信任，感到這比什么都強，總是力爭要把上級安排的工作盡職盡責地干下去，而且要干好，不落于人后。

干上管經員這一工作后，我從不知到知，從知之不多到能勝任，從能勝任到對原來的工作方法有所改進，心中有了無限的欣慰。一行、愛一行，深愛著物業(yè)服務這一行業(yè)，絲毫不為前后待遇有差別而斤斤計較。我在收費中已經熟練了各個細節(jié)，既懂得了報表的做法，也能在核算中從每天的賬面上查對送水情況，及時解決了因疏忽造成的個別失誤。在我個人的努力和同志們的幫助下，我上繳收入沒有出現差錯，給送水員工發(fā)工資沒有出現差錯，管理工作上有了一定的起色。純凈水廠每天到各處送水，服務于大眾，這是光榮而神圣的職責，我能投入到這一服務的洪流中，也覺榮幸。

到了六月底，正當隊上的一些工作繁忙，水廠送水工服務的積極性可能會因提承量發(fā)不全而受影響時，站領導英明決策，說到做到，根據處里的意見從7月1日開始給住戶送水每桶改為5元。這就預示著水廠的經營將扭虧增盈。也就在這期間，站上給服務隊派來了辛同志，一開始讓她幫忙把一些資料寫完整，到后面站領導考慮到她干過財務工作，7月1日后就讓她來管水廠的核算、收費工作及食堂的一些工作。為了讓辛同志盡快適應這一工作，我就有計劃、有步驟地來交待。回想我當初接觸到這一工作時，各人都忙于自己的事，只有靠自己的探索鉆研和不恥下問來攻下來一道道的難關，也走了不少彎路。為了讓辛同志盡快適應這一工作，我就根據自己的想法來實施了。有的地方概念難理解，辛同志一時不能理解透，我就不厭其煩地講了一遍又一遍，當思路仍轉不過彎來，我就有點急了，幾乎像慶陽土話說的“急得跳蹦子”!但當對方說到和我的思路基本一致時，我又忍不住像孩子似地笑了起來，非常地歡天喜地!朗朗笑聲里暴露了我多少的苦樂年華啊!我想這是站領導在支持綜合隊的工作，我要力爭支持辛同志在工作上比自己干得更仔細、更有水平，我不想讓別人再走自己走過的彎路，我有信心支持她盡快適應這一工作，也有信心在月底核算時，水廠的核算絲毫不差!

實踐是檢驗真理的唯一標準，以后的實際證明，我的設想是對的，做法也是正確的。

核算的工作他已一步步地移交給了別的同志，我就有一定的精力來完善、改進相關資料，也能協助隊領導做一些事，同時還能寫一些消息，以求激勵自己、鼓舞員工們的士氣，也以求站上的工作能再接再厲，更上一層樓!

我在綜合隊任資料員一年來，所做的工作給了我學習和鍛煉的機會，也給了我一個發(fā)揮自我的平臺。

說到貢獻，可算有以下幾點：

1、我每天按時去嘉興維修班抄工作量，然后在每天的兩點半前上報給站上。

抄工作量，美其名曰是為他們匯報工作成績，每天和他們談話，了解他們工作中的困難，鼓勵他們好好干。在我的建議下，他們的記錄更加細致、全面，工作的積極性更高，讓我經常要給物業(yè)辦匯報好多工作成績。這一項工作沒有節(jié)假日，也沒有星期天，像鐘表一樣運轉。但是我的工作得到了員工們的認可，也覺得非常欣慰。一年來在這方面的工作進展不少，一方面是把日報表和周報表搬到了計算機桌面上，看起來一目了然，也節(jié)省了不少時間;把“家政”和“公用”分開后上報，更加脈絡清晰，兩方均受益匪淺;周報表按物業(yè)辦要求的格式填寫，更加細致，顯得綱舉目張、一目了然，更主要的是我把周報改為word文檔來編輯，編寫上報后也很整齊，更進一步了。每天我把嘉興維修的工作分為家政和公用上報。日報上報后，我就把這些內容及時的編輯到周報里。物業(yè)辦對周報也有了新規(guī)定，不僅要求把綜合隊每周生產例會督辦工作落實完成情況和下周工作安排寫出來，而且還要把嘉興維修的家政和公用的工作量各分到幾個區(qū)里——是哪個小區(qū)里干得活，這樣就分得更細，也要多費一些心思。后來我按上級要求順利的報了每個月的月報。物業(yè)辦對這些努力都是認可的。

2、嘉興維修的督促工作。

每天我向嘉興維修的工作人員要工作量，就在促進他們的工作。

3、在水廠的收費核算工作我總算研究出了它的來龍去脈，在此我學到了書本上沒有的教誨。

我已熟練，在大家的信任和協助下，已經能順利開展。我常和水廠管理員及送水員工談心，談論他們工作中的困難，協助他們做好工作。由于我們在工作中團結互助，極大地發(fā)揚了團隊精神，因此我們克服了一個又一個困難，一如既往的把水及時送到位，得到了住戶的好評和站上人們的認可。在實際鍛煉中，需要的一些專業(yè)素質，人際關系中各種素質的提高都在潛移默化中，體現在工作的順利進行上。在此期間我也有所退縮心理，但“不經一番寒霜苦，哪能臘梅撲鼻香”?我投入社區(qū)建設的洪流，不能由我說要“退縮就退縮”，說“忍讓就忍讓”?!總之水廠近一年的收費、核算任務已順利完成。

4、消息匯報。

我及時的向綜合辦寫了一些通訊報道，讓站機關了解基層人員的工作情況，也表揚了他們的好人好事。

5、工作協調。

站機關的兩個辦公室常發(fā)來“命令”，讓我及時地聯系和協調，我一直在努力地應對，在爭分奪秒中爭取做到讓上級認可、群眾滿意。

四、我以上所說的工作，得到了大家的一致認可，是有一些進步，但還不夠。

對照個人的工作實際情況，還有不少的缺點和不足。在工作中看起來比較仔細認真，但在思想和實踐中還缺乏一定的靈活性甚至藝術性，以致有時效果不顯著，不盡如人意。在實際工作中我知責任重大，以后要多一些虛心，謙虛謹慎、戒驕戒躁，一如既往的遇見問題多向內行人請教、探討。

五、今后努力的方向

在實際工作中，行動上要做到“三輕一快”、“五個一樣”、“四愛”等，對待住戶熱情主動，時刻做到優(yōu)質服務，想住戶之所想，急住戶之所急，幫住戶之所需，時時遵守“七不準”，以吃苦耐勞、任勞任怨的態(tài)度，埋頭苦干，盡職盡責、保質保量地做好每一項工作。

在站上的文件里，我從資料員、經管員、核算員直到現在的物管員，表明了上級對我的重視，所做的工作不簡單啊。不管是啥工作，我都樂意去干，我常說我就是工作部門的螺絲釘或一塊磚，無論安置到什么位置，我都想著發(fā)揮點有益的作用。我知道，個人能力有限，距“毫不利已、專門利人”的品位還很遙遠，但是我愿意不停地向這一方向去努力!

在以后的工作中，我要不斷地尋找自身的差距，有一份熱、發(fā)一分光，力爭實現服務的親情化、人性化、標準化、差異化的個品牌，為全面提高綜合隊各班組的工作質量多做貢獻!

資料員工作述職報告5自進入公司以來，我一直負責林橋社區(qū)生活保障房工程項目的資料整理、收集、管理工作，工程資料真實反映工程項目的施工結果，本著“各項工作資料先行”的原則，嚴格按照國家標準規(guī)范及各類規(guī)定，主動會同相關部門及責任人隨施工進度及時整理完善各項資料。我的主要工作及述職如下：

1、配合各范文大全專業(yè)工程師對施工單位的工程資料做好嚴格把關，資料就是在工程建設過程中形成的各種形式的信息記錄，只有和專業(yè)工程師、施工單位資料員、監(jiān)理單位全力配合才能完成并做好這項工作。

資料的整理、收集是一個逐漸積累的過程，要確保資料的真實與完整，為工程驗收提供及時、有效、適用的資料。

2、對前期的地質勘察、施工圖設計形成的文件，進行積累、組卷、歸檔。

3、負責施工現場會議的記錄工作，做到真實、有效的記錄，整理出會議紀要，經各參加單位會簽后下發(fā)。

4、負責工程部與各參建單位往來文件、聯系函件、施工圖紙的收發(fā)，做好記錄，建冊存檔。

5、負責工程重要施工部位的影像資料拍攝，進行整理、歸檔。

以便日后查閱及工程結算之用。

以上是我在工程部近半年的主要工作，其中也有些不足之處：

對于施工單位工程資料報驗的監(jiān)督有一定的松懈，開工初期施工單位不重視工程資料的編制，往往某一分項工程已施工完畢才將工程資料上報，存在拖延、滯后等現象。工程資料應隨施工進度同步收集、整理并按范文大全規(guī)定移交。在今后的工作中，我將嚴格要求施工單位做好工程資料的編制與報驗工作，保證工程資料的真實、有效、完整，為工程的順利驗收奠定基礎。

20____年的工作計劃：

1、工程將進入基礎及主體施工階段，施工隊伍多，施工項目多，所涉及到的技術資料項目繁雜，這對我的工作能力也是一項考驗，我將一如既往的認真履行自己的職責。

加強對各施工單位土建、安裝、安全資料的監(jiān)管力度，定期對其進行查閱，保證技術資料及時、完整的整理，并達到質檢站的驗收要求。

2、認真做好各項重要文件、施工中往來函件的收發(fā)、記錄、存檔工作。

篇（5）

銷售員自我鑒定1時光如梭，日光如箭，一年的時間又過去了，銷售大廳作為公司的窗口單位，本著立足崗位誠信服務的宗旨，優(yōu)質高效的完成了本職工作，一年內主要工作鑒定如下：

一：日常業(yè)務辦理工作。開票崗工作人員堅守24小時值班制度，直接面對客戶群體，面對各色各樣的客戶，耐心認真講解業(yè)務流程，未出現與客戶爭吵現象。業(yè)務辦理方面及時與銷售人員溝通，未出現業(yè)務辦理差錯現象。保障了日常銷售和采購業(yè)務的正常順利進行。

二：日報表填報工作。根據一套班一總結的原則，開票崗工作人員認真填報銷售日報和采購日報，并在規(guī)定時間內上報財務崗，從未因本崗位原因延誤上報報表工作。

三：周報表及月度報表上報工作。綜合崗人員本著負責認真的態(tài)度，及時準確的上報各種經營管理數據，從未出現漏報、錯報、晚報、不報現象。

四：客戶資質審核整理工作。綜合崗人員根據財務部門要求，嚴格把關資質審核，資質不合格單位一律不允許發(fā)生業(yè)務往來，網上查詢不到的單位，嚴格要求電子版資質審核通過。采購單位填制《供應商資質審查表》并找經營管理部審批，留檔。

五：采購記賬工作。綜合崗人員根據要求，對每天的采購卸車及發(fā)票回籠等情況登記入賬，做到一車一登記一明細一賬目，并能夠及時同采購單位對賬，做到賬務明了。每月底同本單位財物部門核對各采購單位的實際欠賬或余額、發(fā)票回籠、帳套余額等情況，做到每個單位的賬單清晰明白。

六：協助財務部門整理采銷系統(tǒng)。年初，同財務部門一起將采銷系統(tǒng)中的數據進行了更新清空。重新錄入所需發(fā)生業(yè)務的客戶名單，并經客戶明細化管理。

七：提供各類數據。根據各位領導要求，及時準確的向各位領導提供各類數據。固定上報數據包括每周一提供采購數據;每周五核對采購、外銷數據;每月提供各業(yè)務員采銷數據等等。

八：核對檢查出門放行。每日核對門衛(wèi)登記的出門車輛登記表，并將檢查情況以電子表格的形式定期發(fā)送財務資產部總監(jiān)。

在以后的工作中，銷售大廳將揚長避短，改進不足，在以下幾方面更進一步：

一：在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率相對提高，同時在工作中學習鍛煉自己。

二：增強崗位工作人員的專業(yè)知識、技能知識和理論知識，提高自身的綜合的素質。尤其增強崗位人員對各項產品基礎知識的掌握，了解產品的基本技術指標。

三：對報表的制作要更加仔細和認真。保證報表的美觀、簡潔與正確性、及時性。

四、及時整理更新銷售系統(tǒng)中的客戶資質，保證完整正確，努力讓我們的銷售人員能詳細了解可發(fā)生業(yè)務客戶資源。

總之，在明年我們將更加努力做好自己份內的事情，并積極協助銷售崗人員，將大廳工作開展的更加有聲有色。

銷售員自我鑒定2首先，就本年度市場的整體環(huán)境現狀進行自我鑒定，諸如行業(yè)市場容量變化、品牌集中度及競爭態(tài)勢、競品市場份額排名變化、渠道模式變化及特點、終端型態(tài)變化及特點、消費者需求變化、區(qū)域市場特征等等，目的在于了解整體市場環(huán)境的現狀與發(fā)展趨勢，把握市場大環(huán)境的脈動。

其次，深刻分析市場上主要競品在產品系列、價格體系、渠道模式、終端形象、促銷推廣、廣告宣傳、、營銷團隊、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現，做到知彼知己，百戰(zhàn)不殆。目的在于尋找標桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式，挖掘自身與標桿企業(yè)的差距和不足。

最后，就是自身營銷工作的自我鑒定分析，分別就銷售數據、目標市場占有率、產品組合、價格體系、渠道建設、銷售促進、品牌推廣、營銷組織建設、營銷管理體系、薪酬與激勵等方面進行剖析。有必要就關鍵項目進行swot分析，力求全面系統(tǒng)，目的在于提煉出存在的關鍵性問題并進行初步原因分析，然后才可能有針對性擬制出相應的解決思路。

運籌于帷幄之中，決勝在千里之外。新年度營銷工作規(guī)劃就是強調謀事在先，系統(tǒng)全面地為企業(yè)新年度整體營銷工作進行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷計劃，只是基于年度分析自我鑒定而撰寫的策略性工作思路，具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現實意義。

目標導向是營銷工作的關鍵。在新年度營銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是營銷目標的擬訂，都是具體的、數據化的目標，包括全年總體的的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發(fā)目標、終端建設目標、人員配置目標等等，并細化分解。如終端類產品的銷售目標就要按品項分解到每個區(qū)域、每個客戶、每個系統(tǒng)等等;流通類產品分解到每個區(qū)域、每個客戶等。

其次就是產品規(guī)劃。根據消費者需求分析的新產品開發(fā)計劃、產品改良計劃;通過銷售數據分析出區(qū)域主導產品，擬制出區(qū)域產品銷售組合;根據不同區(qū)域市場特征及現有客戶網絡資源狀況，擬制出區(qū)域產品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的'價格體系，從到岸價到建議零售價，包括所有中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍。有時非常必要結合產品生命周期擬制價格階段性調整規(guī)劃。

如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補、或者現有經銷商無法承擔新產品銷售等原因，還需要制定區(qū)域招商計劃或者客戶開發(fā)計劃。終端類產品還需要完善商超門店開發(fā)計劃。

然后擬制品牌推廣規(guī)劃，致力于擴大品牌影響力，提升品牌知名督、美譽度、忠誠度，需要分終端形象建設、促銷推廣活動、廣告宣傳、公關活動等來明確推廣規(guī)劃主題、推廣組合形式

最后，就是營銷費用預算，分別制定出各項目費用的分配比例、各產品費用的分配比例、各階段的費用分配比例。

如此，整體自我鑒定和新年度營銷工作規(guī)劃才算完整、系統(tǒng)。但是為了保障營銷工作順利高效地實施，還需要通過從企業(yè)內部來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力。

銷售員自我鑒定3本人有多年的銷售和管理經驗，對渠道銷售、開拓能力較強。性格開朗、穩(wěn)重，善于與人交往，親和力強，組織協調能力強，有極高的工作熱情和強烈的責任心，團隊意識強，多年的磨練讓自己心高而務實，氣盛而仁和，進取而嚴謹。

本人性格開朗，大方。對事物有敏銳的洞察力;能很好得與人溝通，具有團隊合作精神;對負責的工作會付出全部精力和熱情，制定縝密計劃，力爭在最短時間內將目標達成;喜歡挑戰(zhàn)，能在較短時間內適應高壓力的工作。具有很好的組織能力。

對待工作認真負責，善于溝通、協調有較強的組織能力與團隊精神;活潑開朗、樂觀上進、有愛心并善于施教并行;上進心強、勤于學習能不斷提高自身的能力與綜合素質。在未來的工作中，我將以充沛的精力，刻苦鉆研的精神來努力工作，穩(wěn)定地提高自己的工作能力，與公司同步發(fā)展。

銷售員自我鑒定4我叫_，是_銷售部的員工，以下是我對個人工作所做的個人工作自我鑒定。

工作以來，在公司領導的精心培育和教導下，通過自身不斷努力，無論是思想上，學習上還是工作上都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，思想上積極參加學習，堅持售樓原則，維護公司的形象及聲譽，做到熱情接待，溫情待看，親情售樓，友情交流，主動向比自己有經驗的同事學習交流，采盤觀摩，在短短的時間內比較熟悉的掌握銷售流程、平穩(wěn)走過每一個熟悉階段，做到了每一個客戶接待到位，交流到位，記錄到位，服務到位，初步掌握了客戶的購房心理及意圖和個人實力，并合理的推銷公司的形象和房屋的結構，克服少數客戶不友善的言語，對待老人服務做到細一點，講解聲音大一點，微笑多一點，主動幫扶老人。

本人除了以上比較健全的學識外，也存在一些工作上的不足、學習上態(tài)度欠認真，沒有做好交流記錄，住房供給及信貸方面嚴重欠缺，具體程序及流程所需的各項證明及步驟、經驗望在以后的工作中各位領導及同事們多加指導批評及關心。

今后我將更努力，將本項目做好的同時，發(fā)掘其它的項目繼往開來。

銷售員自我鑒定5自從轉到銷售部至今已經一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領導的帶領和幫助下，加之部門同事的鼎力協助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進行。雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在于集團總部結款不及時。09年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題。現將銷售工作的內容和感受總結如下：

平時公司上門業(yè)務的處理，對產品銷售過程中出現的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通，與集團總部清理往年應付款情況，由于往年帳目不是我經手的，加上有些單據遺失及價格或等等問題，給現在的工作帶來許多麻煩，對每一款新產品進行推廣，與各經銷商進行密切聯系，并根據地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進行分析，在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，09年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

1 全年銷售任務，平時積極搜集信息并及時匯總;

2 經理的銷售工作，從產品的價格，數量，質量以及自身的服務態(tài)度方面，細心的與客戶溝通;

3 確度，仔細審核;

4 物的及時處理;

5 的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。

6 每一件事情，堅持再堅持!

最后，就讓我總結一下工作存在的問題吧。

1的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產聯系下單，或者與銷售聯系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關。

2回貨不及時。回貨時間總會延遲，對于這種現象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關已，很少會想著怎么去與供應商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現象非常嚴重)

3購對供應商退貨的處理。很多不合格的產品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產品銷售，這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。

4應定期對銷售卻未回款的業(yè)務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業(yè)務，財務在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好!

5門之間不協調。為了自己的工作方便，往往不會太關心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

6 及派車問題。

篇（6）

傳統(tǒng)的學習觀，以為學生在課堂上聽老師講、啃教科書、完成作業(yè)參加考試來獲取知識，就是學習。這種習慣看法，極大地限制了學生的視野，壓抑了學生自主學習和創(chuàng)造性學習的積極性和主動性。而新課程的學習觀，倡導改善學生的學習方式，由被動接受的學習方式改變?yōu)樽灾鲗W習的學習方式。自主學習的目標，主要是培養(yǎng)學生自主學習的自信和情趣，樹立積極主動、獨立思考、銳意進取的學習態(tài)度，提高學生的自學能力、自我調適能力，形成自主學習的良好習慣和品質，促進學生自主發(fā)展。

自主學習是指學習主體根據自己已有的知識基礎，自覺、主動、獨立、靈活、有選擇地運用不同的方法、手段、方式、媒體去獲取知識和技能的活動。自主學習具有三個特性：一是獨立性，二是主動性，三是自覺性。學習主體在學習過程中，能自覺地對學習過程進行自我觀察、自我審視、自我調節(jié)，學習結束后，能對學習結果進行自我檢查、自我總結、自我評價。

首先，要培養(yǎng)學生對生物學科的興趣。美國心理學家布魯納說：“學習最好的動機是對所學學科的興趣。”有興趣才愿意學，有興趣才會有動力，才會有驚人的勤奮和百折不撓的毅力，才會自覺主動地去學習。培養(yǎng)興趣要在參與中培養(yǎng)，在成功中提高。如果“心中喜悅”，勢必會引發(fā)學生極大的學習興趣，進而能充分全面地進行自主學習。培養(yǎng)學習興趣的同時，教師要幫助學生挖掘自身潛力，建立自主感，不僅每天都接受新知識、創(chuàng)新新知識，而且還要創(chuàng)造原有的自我認知體系，反復接受，反復創(chuàng)造，在積累中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中積累。厚積才能薄發(fā)，學生最終會在不斷變化中豐富自己，建構和發(fā)展自己的知識體系。

其次，利用多樣化的科學探究活動，也能在一定程度上促進自主學習。

初中生物新教材中安排了許多科學探究活動，其主要類型包括觀察與思考、實驗、調查、探究、資料分析、模擬制作、進一步探究、技能訓練、課外實踐、設計模擬探究、模擬制作等。在教學中，教師要充分利用課內外活動，有計劃地安排必要的探究活動。還要為探究性學習創(chuàng)設情境，如提供相關的圖文信息資料、數據、標本、模型、生活環(huán)境，或從學生的生活經驗、經歷中提出探究性的問題，或從社會關注的與生物學有關的熱點問題切入等。同時應該鼓勵學生自己觀察、思考、提問，并在提出假設的基礎上進行探究活動方案的設計和實施。通過各種探究活動，不僅使學生掌握了教材要求的學習目標，更增強了學生的自信心，同時培養(yǎng)了學生的自主學習能力。為此，教師要為學生創(chuàng)設發(fā)現問題的環(huán)境，尋找刺激他們產生新難題的激發(fā)點，引導他們自己提問題、提出好問題。這樣每個學生都會產生很強的參與動力，并在生成探究活動中創(chuàng)新,發(fā)揮學習潛能。

再者：1、可使學生在已知概念的基礎上，迅速而準確地由此及彼，去認識未知概念，獲得新的知識，擴大原有知識的范圍，加深原有知識的程度。如講細菌的營養(yǎng)方式——異養(yǎng)型，先用綠藻的自養(yǎng)方式作對比，引出異養(yǎng)的含義。

2、可使學生牢固地建立起知識的內部聯系，把一些零碎的知識組織起來，使之系統(tǒng)化。生物學知識，本來有它固有的聯系，但在教材編寫時，不得已將它們分割開來，編入不同章節(jié)中。我們在教學中，必須將分散了的系統(tǒng)的知識適時相應地集中起來，闡明復雜多樣的生命現象和規(guī)律間的關系。如講動物的進化規(guī)律時，把各門動物的神經進行比較，就能使學生清楚地認識到：動物之間有著一定的親緣關系，是按照從簡單到復雜的規(guī)律進化的。

3、還要擅于創(chuàng)設學生主動參與、自主學習的情境。蘇霍姆林斯基說：“在人的心靈深處，都有一種需要，就是希望自己是一個發(fā)現者、研究者、探索者，而在兒童世界里這種需要特別強烈。”教師在教學中應有意識地創(chuàng)設情境，讓學生動手操作、主動參與，借助操作啟動思維，使學生由被動接受知識變?yōu)橹鲃荧@取知識，實現自主學習。課堂上教師應精心設計問題，直到學生逐步學會思考的方法和習慣。設計問題是教師主導能力的主要運用，可以從新舊知識的聯系設問，也可以從一個問題的常見錯解入手設問，還可以從生活實例的分析設問。教師要不斷提高信息傳遞的準確性、愉快性、靈活性，努力捕捉反饋信息并及時作出教學步驟的調整，優(yōu)化課堂教學模式，創(chuàng)設寬松和諧的課堂氣氛，形成學生自主參與的、師生能夠產生共鳴的教育教學氛圍。課堂中教師可以采用多種教學方法創(chuàng)設寬松活潑的情境。

此外，教師還要善于發(fā)現每個學生的進步，并及時給予評價，給予表揚和鼓勵，從實際出發(fā)，因人實施評價，如看看誰的主動參與、合作意識強，哪個同學相互協作、創(chuàng)新多等等，及時鼓勵不同水平的學生在原有的基礎上取得進步，這樣會激發(fā)學生積極參與的主動性、探究性。教師的評價不僅要關注學生的學習業(yè)績，而且要發(fā)現和發(fā)展學生多方面的潛能，了解學生發(fā)展中的要求，幫助學生認識自我建立自信。

參考文獻：

[1]王義堂 田保軍 新課程理念與教學策略[M].中國人事出版社，2009，7

[2]張立新 自主學習能力[M].21世紀教師素質綱要，2011，1

[3]鄧洪程 適應新課程改革，增強課堂教學的藝術性[C].中國教育與科研周報，2009，5

篇（7）

一、興趣培養(yǎng)

小學生具有愛玩、喜動、好奇和憑興趣做事的心理特征。教師應把學生這些特征與作文教學有機結合，并以此為題材，使學生能在生活中學習作文，讓學生在玩中說話，在樂中寫話。如：教學《春天的手》一課，我設計了達樣一個環(huán)節(jié)，春天的手還撫摸過哪里？那里發(fā)生了什么變化？你們都有些什么新發(fā)現？學生們各抒已見，就在他們說得興奮時，我煞住話題，用同情的口吻說：“真遺撼，許多想說的小朋友沒有辦法在這里說。可是老師真想知道大家的見聞，怎么辦呢？”許多學生都想到了用寫的辦法記下來，讓老師慢慢看。于是，我肯定了學生的想法。我對學生提出了每天都寫寫當天的發(fā)現的要求，并教給他們日記格式，發(fā)給每人一個本子，在本子封面上寫下“每天都有新發(fā)現”。這樣，學生的寫話興趣得到了很大提高。

二、閱讀積累

心理學研究表明低年級學生只對動感強的事物或事情過程中動感強的點敏感，注重的過程也是以無意注意為主。所以，在語言表達和積累方面，首先要增強學生的語言感受力。如反復讀文后，提出學生覺得哪一段或哪些句子寫得美，美在哪里，引發(fā)學生討論、思考；然后教師作出一些必要的提示和總結，讓學生再品讀。久而久之，學生便有了一定的語言審美能力。其次，我在指導課外閱讀時，首先加大閱讀量，以注上拼音的課外讀物為主，以《好兒童》、《小學生周報》等報刊為輔。每天我?guī)ьI學生認真閱讀，圈畫出好伺佳句，背誦富有童趣或富有哲理的小詩歌，表演童話小品等，變單一的、毫無目的看書為豐富多彩的語言積累進程。這些活動，既擴充了他們課外閱讀量，也為寫話訓練儲存了資源。

三、模仿寫話

“模仿”在學生初始的寫作階段是經常使用的一種行之有效的方法。低年級語文教科書中所選課文富有鮮明的時代氣息，蘊涵著豐富的人文精神和情感因素，貼近兒童的生活。另外，教材中的語言敘述方式也很巧妙，我便讓孩子模仿串編，這樣不但學會了寫的技巧，還能培養(yǎng)寫的能力。如學習《我長大了一歲》，孩子們仿照書中句式編出了一首首兒歌。如：“小草，小草。看見我不要低頭，再也不惹你們了，我長大了一歲。”“爸爸，媽媽，不要操心，再也不惹你們生氣了，我長大了一歲。”學生把自己在生活中觀察到的，巧妙地利用書中的句式表達出來，學生在仿照中掌握了寫的方法。另外，低年級的仿寫應該引導學生從整體上把握，在學習課文時教會學生發(fā)現常見的文路構思，并有意識地依照這種思路來行文。

四、資源利用

我除了憑借教材寫話，還充分利用生活中蘊藏著的豐富的教學資源進行寫話訓練。如每年都有很多節(jié)日，學生們很樂于把在節(jié)日中的見聞和感受寫下來，交流給小伙伴們。學生天生活潑好動，參加活動是每個學生最開心的事了。每天學習我都要組織學生開展豐富多彩的活動，如角色表演、畫面比賽、自理活動等。活動搭建了學生鍛煉和展示自我的舞臺，學生興趣濃厚，參與積極性高，活動之后，再把活動的經過寫下來。能在寫的過程中不斷回味活動的樂趣，也就覺得寫也很有意義，為寫提供了依據。一次，班里有一名學習不起眼的同學，他用自己的巧手制作了一張精致的賀卡，我便在班上展示了他的作品，大家都向他投去羨慕的目光，我立即提醒他：你把自己怎么制作的過程寫下來，把這個方法教給大家好嗎？他自信地拿起了筆，專心地寫著，最后，這次寫作成了他最好的“大作”。

五、創(chuàng)意表達

怎樣才算創(chuàng)意表達？我認為“寫自己所想”本身就是一種創(chuàng)意，對低年級學生寫話的要求不宜太高，只要將自已與別人不同的、有新奇的、有新意的或新發(fā)現、新感受、新想法寫下來就是創(chuàng)意表達。學生往往會在剛開始時局限于寫作對象的變化，教師可以讓學生從“變”字入手。

首先，變文章的開頭、結尾。其次，變文章的立意。像同是寫媽媽的愛，有的同學寫媽媽冒雨送自己到醫(yī)院看病，而有的同學寫媽媽關心自己的學習……課文《媽媽的愛》就把媽媽的愛寫成清涼的風、滴滴的淚、責備的目光等，這立意就有所不同。這種“另辟蹊徑”的寫法就屬其中的一種。所以，我在授課時就引導學生發(fā)現課文立意的多重角度，寫話前引導學生從多個角度表現同一種事物。如：我在班中組織了一次吹泡泡比賽，指導學生從不同角度進行觀察，吹泡泡時的表情、動作，泡泡的大小、色彩，圍觀者的神態(tài)，自己的感受及想法等，并鼓勵學生用日記、詩歌、故事等不同形式來體現這一游戲。

六、評價激勵

篇（8）

  時  間：二〇二〇年五月 

目  錄

前  言................................................ 1

第一部分  成長歷程..................................... 2

一、第一階段：熟悉及適應海林時期（2010年3月至2011年3月）：  2

二、第二階段：融入海林階段（2011年3月至2016年12月） 3

三、第三階段：轉型及不斷提升階段（2017年1月至今）.... 6

第二部分：我的總結..................................... 8

第三部分：不足與改進措施.............................. 10

一、 部門管理工作中存在的問題....................... 10

二、個人存在問題及改進措施......................... 11

第四部分:下一步工作開展思路、具體目標與落實措施......... 11

一、 部門管理開展思路：............................ 12

（一）職能劃分，將部門分為三個職能：............. 12

（二）、職能說明及管理目標：...................... 12

二、部門管理工作計劃............................... 14

第五部分：結束語...................................... 15

前言

尊敬的李總各位領導,大家好！

轉眼間來到海林已經十年有余，十年前是意氣風發(fā)、夢想放飛而立之年的我，是親切、溫暖、自豪的海林人；十年中，我成長，我進步，日漸提升的我，是集體管理、二次創(chuàng)業(yè)的見證人，是穩(wěn)健發(fā)展的海林人；十年后不惑之有余的我，是踏實奮進的工作骨干，是憧憬滿懷的海林人；十年磨一劍、霜刃未曾試，我為有幸成為海林的一員而驕傲、自豪，我為海林給我學習、發(fā)展和成長的機會與平臺充滿感恩之情，在未來的十年乃至更長時間我將在海林之所學，用之于海林之所用，為海林美好未來竭盡我之所能！

2010年三月，我通過招聘很幸運的加入了海林大家庭，入職后先后從事過駕駛、車輛管理、資產管理、檔案管理、文印、印章等工作同時在人力資源崗參與部分工作，行政后勤工作經歷使我具備了一定的組織協調能力、綜合管理能力、文字表達能力和調查研究能力。在海林近10年的工作期間，通過李總和公司領導的關心、培養(yǎng)以及自我不斷學習和勤奮工作，從一名駕駛員到如今的部門副經理，我始終嚴格要求自己，遵守公司紀律、立足崗位、盡職盡責，圓滿完成各項目標任務，為了更好的服務于海林大家庭，服務于我熱愛的工作崗位，現將我十年來的工作歷程及今后努力方向做如下匯報。匯報共分為五個部分

第一部分：成長歷程

第二部分：我的總結

第三部分：不足與改進措施

第四部分:下一步工作開展思路、具體目標與落實措施

第五部分：結束語

第一部分  成長歷程一、第一階段：熟悉及適應海林時期（2010年3月至2011年3月）：2010年3月8日，我以一名駕駛員應聘入職海林，入職后，我首先感受到了李總以人為本的管理理念，她視我們?yōu)樽约旱募胰耍脮r間換取我們進步的空間，她將海林構建成溫馨和睦的大家庭，使我能在初入海林就體會到家的溫暖，這一年我是親切、溫暖、自豪的海林人；海林是個大平臺，讓我在工作中不斷學習，不斷進步，不斷提升自我。這一年通過對公司情況的不斷了解與學習，慢慢的適應了海林的這份工作。這一年中我了解并掌握了以下工作：

車輛及駕駛員管理工作

（一）具體工作開展：

1、熟悉并掌握了車輛及駕駛員管理制度及要求；

2、規(guī)范了駕駛員的日常管理工作；

3、對車輛的日常管理、維修維護、車輛保險、車輛年審等工作進行規(guī)范，嚴格要求自己和駕駛員按要求執(zhí)行；

4、從新完善了用車申請單、車輛使用登記本、行車記錄本、維修保養(yǎng)記錄臺賬、油卡使用臺賬等；

5、嚴格按公司要求協調各技術部門車輛使用，做到高效節(jié)約成本。

（二）自我總結的管理要點：

1、對用車申請進行合理有效的調配，做到高效節(jié)約；

2、對駕駛員的出車登記、行車日志、行車路線、通訊錄定期檢查，嚴格要求；

3、對駕駛員日常費用、車輛油料、維修等支出項的成本嚴格實施管控。

二、第二階段：融入海林階段（2011年3月至2016年12月）融入海林是一件不容易的事，從剛開始公司要求我全面接收固定資產時的退縮與抵觸，到后來的欣然接受和不斷提升，在靈魂深處是一場很大的斗爭和洗禮，在這當中，我真真切切體會到海林的企業(yè)文化，什么是以人為本、什么是不放棄不拋棄，什么是用時間換空間，這五年是我成長，我進步，日漸提升的我；五年里我先后從事了固定資產管理、檔案管理、文印工作，這期間我了解并掌握了以下工作：

固定資產管理

（一）具體工作開展：

1、    固定資產管理主要工作分為三大塊，其一固定資產管理；其二潤明公司倉庫管理；其三禮品庫管理；

2、    接手固定資產管理后會同財務對固定資產、潤明倉庫進行了全面清理和盤點工作，掌握了公司所有資產情況；

3、    會同財務對管理制度進行了完善，并建立了固定資產臺賬及潤明倉庫資產臺賬，形成了一整套工作匯報材料并確定了盤點要求，確保了以后資產管理的賬實相符；

4、    規(guī)范公司禮品采購以及使用規(guī)范，采用軟件管理，做到有效管控，目前已做到賬實相符。

（二）總結管理要點：

1、堅持按管理辦法進行盤點和總結，對管理不到位的及時采取措施杜絕再次發(fā)生；

2、對禮品的管理管需和財務、駕駛員聯動跟蹤管理，嚴控酒水的使用管理；

后勤管理

（一）很好的完成了以下工作：

1、對公司電話網絡、辦公設備的維護；

2、物業(yè)、水電、桶裝水、快遞、電信費用繳納；

3、辦公用房、員工宿舍用房的租賃與管理；

4、公司會務、接待工作的安排；

5、網絡維護及設備維修；

6、清潔衛(wèi)生、環(huán)境美化的管理

（二）總結管理要點：

1、節(jié)約成本按時交納各項費用；

2、房屋租賃提前與公司領導確認；

3、管理出效益，做到精細管理。

檔案管理工作

（一）具體工作開展

1、完善了公司檔案管理辦法，建立了交大花園檔案存放室；

2、負責公司所有項目檔案的管理、書籍管理；

3、負責檔案催收、建檔、掃描、裝冊、保管，配合投標業(yè)績查詢、員工提成歸檔查詢；

4、負責對崗位合同進行全面盤點，對所有合同進行掃描歸檔，查缺補漏，建立了合同管理臺賬；

4、工具書借閱、技術部軟件借用等管理工作；

（二）管理要點：

1、技術檔案及時催收、檔案業(yè)績查詢頁需掃描；

2、檔案調閱5分鐘內完成；

3、所有報告歸檔前必須進行掃描存檔；

文印崗工作

（一）具體工作開展

1、完善了公司文印崗位職責就流程；

2、優(yōu)化公司文印成本，租賃打印機；

3、使用“好奇管家”軟件實施對辦公用品進行管理；

4、每月制定合理辦公用品申購計劃；

5、項目報告文號領用、打復印、裝訂。

（二）管理要點：

1、注重崗位節(jié)約意識，杜絕打復印紙張浪費；

2、嚴格按項目管理卡要求執(zhí)行打印任務；

3、出具報告前必須要有報告電子檔，并將檔案按時上傳NAS設備。

4、注重辦公用品的管理。

印章管理

（一）具體工作開展

1、建立完善了用章審批表和項目管理卡，對用章進行規(guī)范；

2、負責按要求對公司所有公章、印鑒章、法人章等進行保管和用印；

3、制作周報、月報提交財務進行審核.

（二）管理要點：

1、需嚴格按用章審批表進行蓋章，

2、堅持原則。

三、第三階段：轉型及不斷提升階段（2017年1月至今）從員工向管理者轉型，是一件光榮而又充滿挑戰(zhàn)和艱辛的事情，執(zhí)行者到管理者需要在思維上有以下四個方面的轉變，一是時間規(guī)劃上的轉變，以前自己是一名執(zhí)行者，每天只需完成好當天工作，梳理好明天完成工作，而作為一名管理者，除了要考慮自己的時間安排，還要考慮你整個團隊其他人員的安排；二是工作習慣上的轉變，以前，更多的是執(zhí)行上級交給的任務，只要認真的把事情做好，把本職工作做好就可以了，而管理需要協調、平衡、調動、關注整個團隊每一個人的工作狀況，提高整個團隊的粘合力，協同戰(zhàn)斗力，而不是局限在個人思維，只顧自己埋頭苦干；三是思維觀念上的轉變，執(zhí)行者關注的是具體的事件，把事情做正確，而管理，除了關注事情的本身，還要關注分配做這個事件的人，每天的工作更多的是規(guī)劃，是方向，更多的是關注下屬工作進展，遇到的問題，這種思維方式上的轉變，需要經驗的磨練。第四是成功模式的轉變，成功不再基于個人的貢獻，而是基于一個人支持并幫助部門員工共同進步的能力表現。管理者需要將注意力更多地放在周圍人和他們的工作，而不是僅僅關注自己和自己手頭上的工作；以上這些只是做好海林員工向管理者轉型的基礎，要真正做好一名管理者還需要認真領會和貫徹執(zhí)行李總中高管競聘上五個方面的講話精神，一是保持定力和信心，要當好一名海林的中高管，面對困難更需要我們有良好的心理素質面對每一次挑戰(zhàn)，保持積極正面的心態(tài)，去學習、去提升，給自己信心，給團隊信心，學會在機遇挑戰(zhàn)中努力前行，只有這樣，我們才能不辜負公司和員工對我們各位中高管的希望。二是嚴肅紀律，改變工作作風，抓好執(zhí)行力，海林中高管的一舉一動、一言一行，對內對外都代表著我們海林在客戶心中、員工眼里的形象和風貌。無論在公司內還是面對合作單位，我們的每一位中高管，都要嚴格要求自己，必須嚴格遵守并執(zhí)行公司的各項管理制度；三是要以身作則、團結協作，共創(chuàng)良好的工作氛圍，我們聚集在一起工作，都是“一榮俱榮、一損俱損”，我們就是一個命運共同體，大家在集體中要發(fā)揚團結協作的精神，互相幫助，加強溝通交流和探討，實現共同進步；四是快速進入角色，擔當有為，履職盡責，結合實際定計劃抓落實，要快速進入角色，要完成好公司所擔負的各項工作任務，就需要建設一支對公司忠誠、勇于擔當、務實敬業(yè)的“鋼班子、鐵隊伍”。每一位中高管，要堅持以身作則，帶頭實干，不怕得罪人，大事講原則，小事講風格。五是建立閉環(huán)思維模式，轉化生產力，從科學合理的角度引導大家形成閉環(huán)思維模式。每個部門、團隊轉化生產力就是創(chuàng)造有價值性的工作。從執(zhí)行者轉變成管理者，漸提升的我，是集體管理、二次創(chuàng)業(yè)的見證人，是穩(wěn)健發(fā)展的海林人！

第二部分：我的總結十年來，我經歷了在海林成長的三個階段，每一段經歷都充滿了李總及海林家人對我的關愛，對我成長的付出，今天的我是踏實奮進的工作骨干，是憧憬滿懷的海林人，我感恩在海林的每一天，感恩海林給我成長發(fā)展的機會！

為了夯實管理，更好的開展部門工作，現將我在部門管理工作中推動的一些重點突出工作做以下匯報：

1、有效落實部門各項工作，加強崗位管理，梳理現有崗位工作分工和職責，協助部門經理完善部門頂層設計。

2、做好部門行政工作，行政文件的起草，會議統(tǒng)籌管理，加大部門督查工作跟進。

3、認真搞好后勤服務，努力做到保障有力。加強車輛及駕駛員管理，有效節(jié)約成本開支。并做好了物業(yè)與后勤服務工作。

4、加強內部協調管理工作，按照公司整體工作部署和要求，圍繞綜合部工作重點，制定了部門和每個崗位的年度、季度和月度工作計劃，在日常工作中，主動與員工溝通思想，協調指導工作，發(fā)揮綜合部團隊成員的工作積極性。

5、加強自身工作作風建設，在工作、生活中，嚴格要求自己，做到風清氣正，扎實工作。堅持堂堂正正做人，公道正派做事，廉潔自律，盡心盡力工作，以身作則，言行一致。

6、改善員工辦公環(huán)境，對公司現有辦公環(huán)境進行整治，對各辦公室墻面進行粉刷、更換地板，并對會議室進行全面升級改造，使公司整體辦公環(huán)境得到有效提升

7、加強后勤管理工作，對公司網絡線路進行改造，網絡帶寬進行提升，對公司網絡費用進行優(yōu)化，對員工辦公桌椅進行更換，文件柜的配備等很好的提升了后勤保障工作；

8、在公司后勤維護保障上，部門先后開展了對打復印機、傳真機、計算機等辦公設備的保養(yǎng)與維護。對公司辦公用品及耗材的管控及復印機租賃供應商優(yōu)化工作

8、有力的保障了公司各大型會議的召開，歷年公司年會的策劃、籌辦及保障工作、北方亞事年會成都青城山會議保障工作、公司內部各大會議的組織和保障等，在辦會能力和保障上的到很好的展示；

9、公司文化建設方面，推動舉辦攝影大賽、建立公司微信公眾號、生日祝福等多元化文化建設。

第三部分：不足與改進措施回顧自己以往的工作，雖然盡心盡責地做了一些工作，但工作中還是存在一些問題，結合個人問題清單，個人及部門管理共計58條不足，歸納問題清單，個人存在不足之處主要表現在：

一、   部門管理工作中存在的問題1、部門主動服務意識不強，管理者不能有預見性的組織開展服務工作；

2、各崗位不同程度存在不嚴格按崗位流程，不嚴格按崗位工作要求的現象，如文印崗對紙張、辦公用品、打復印、報告出具、報告膠裝等管控不到位；檔案崗對各技術部門歸檔要求掌握以及把關不夠，同時對未歸檔情況的跟蹤、通報不到位；印章崗的周報存在不及時提報現象；文印、印章、檔案三個崗位的銜接聯動還需完善。

3、后勤管理方面：后勤費用支出管控需加強，需完善部門費用支出計劃，加強浪費管控，嚴把采購關，優(yōu)化日常支出；辦公環(huán)境還需加強管理，需堅持對公共區(qū)域、會議室環(huán)境衛(wèi)生的保持、每周環(huán)境衛(wèi)生檢查；加強車輛維護管理及合理調配使用；

4、人力資源方面：對公司人員外出、請假、調休的管控力度不夠，特別是人員出差的管控需加強；人員招聘及人員思想溝通工作需加強；

5、公司企業(yè)文化建設方面需加強，同時也需群策群力；

6、部門管理班子管理意識需加強，服務意識需提高，部門管理者需完善部門崗位職責及要求、考核機制還需進一步健全。

二、個人存在問題及改進措施1、管理經驗和管理能力缺乏：管理經驗和能力需要通過不斷學習，通過做好每一件事的不斷積累，我正在通過多種方式進行學習和積累相信一定會有提高。

2、大局觀和擔當意識缺乏：正在努力提高責任意識，加強責任感，始終以公司利益為重，增強自己的大局觀。

3、帶團隊能力、執(zhí)行能力和決策能力缺乏：至擔任管理者以來自己始終游離在管理者與具體事務執(zhí)行者之間，導致管理思維跟不上，決策能力缺乏，而具體事務執(zhí)行也不到位，目前自己正通過加強總結匯報、統(tǒng)籌規(guī)劃等努力提升中。

4、對員工的思想狀況了解不及時，對員工的關心不夠，人員流失嚴重：正在加強自身不足，加強與員工之間的溝通，減少人員流失。

5、檔案管理不到位：檔案管理這在提升，部門已經組織對歷年來的檔案進行盤點，并梳理崗位存在問題，完善檔案管理辦法。

6、專業(yè)知識缺乏：缺乏對公司業(yè)務方面的專業(yè)知識及管理方面專業(yè)知識，目前正在通過不斷學習不斷積累中提高自己的專業(yè)度。

第四部分:下一步工作開展思路、具體目標與落實措施行政部工作是集管理與服務相結合的部門，既有管理的職能又有為公司業(yè)務和經營服務的義務，工作范圍廣泛，部門的工作成效直接關系到公司的整體運作，是公司領導最信任的助手。行政部既是綜合辦事機構，也是一個獨立的個體，為了部門真正起到管理、服務、上傳下達，承上啟下的職能，現將部門下一步工作開展思路、具體目標與落實措施匯報如下：

一、   部門管理開展思路：（一）職能劃分，將部門分為三個職能：1、    行政職能4項：計劃管理、公文管理、行政標準化建設、企業(yè)文化建設；

2、    事務職能3項：文印管理、印章管理、檔案管理；

3、    服務職能4項：后勤管理、會務接待管理、車輛管理、網絡管理；按部門職能劃分進行管理。

（二）、職能說明及管理目標：1、計劃管理：對行政工作過程中的重要數據進行整理分析，為公司管理團隊提供重要參考支撐，確保管理留有痕跡；

2、文書管理：完善公司行政工具的規(guī)范并實施，如公文管理、會務管理，確保各類公文的及時高效落地處理;

3、行政標準化建設：公司行政體系的建設，建立、完善、推行行政制度及流程，確保行政管理有章可循;

4、企業(yè)文化建設：公司微信公眾的建設和維護、及其他企業(yè)文化相關工作的推進； 

5、文印管理：公司報告的印制，合理編制報告文號，運用現代信息化技術進行辦公及易耗品管理，制定合理采購計劃；

6、印章管理：按照公司印章管理規(guī)定，謹慎、規(guī)范并按規(guī)定程序                                                                                                                   申請報批后使用，對于不符合手續(xù)的用印，有權提出異議或拒用。

檔案管理：根據公司發(fā)展要求及部門日常工作需求，完善檔案管理制度，研究檔案形成的必要和必需條件，運用現代信息化技術進行檔案管理，合理規(guī)劃公司檔案管理階段性目標，以國家檔案管理等級為努力方向及標準，全面提升檔案管理水平。

7、后勤管理：負責對公司辦公環(huán)境、辦公資產配置及更新、房屋租賃、信件快遞收發(fā)、物業(yè)費用繳納等工作，保障集團日常辦公設施運轉正常。  

8、會務接待管理： 根據公司統(tǒng)一安排，按會議管理制度及流程，復核會務服務方案、全程監(jiān)控，為各類會議成功召開提供支持，明確接待工作的原則、規(guī)格、禮儀、內容、程序并確保費用控制在預算范圍內。 

9、車輛管理 ：對車輛及駕駛員的技術監(jiān)督和安全管理，通過一些列的標準及制度規(guī)范，進一步增加車輛安全行駛，提高車輛使用保障效率。

10、網絡管理：負責整個公司的電話、網絡、通信、電腦設備、維修公眾號等的布置及維護，保障日常辦公需求,對突發(fā)性事件有緊急處理預案。

二、部門管理工作計劃1、提高部門服務，服務是貫穿行政管理工作的整個過程。我們要將被動服務向主動服務轉變。結合部門實際工作方式及工作經驗，認真梳理行政管理各項工作，制訂完善的工作流程，增強工作預見性，做到未雨綢繆；要將一般服務向優(yōu)質服務轉變。加強對行政人員的系統(tǒng)培訓，包括文書寫作規(guī)范、檔案管理、商務禮儀等，提高行政人員的專業(yè)性，增強行政人員的全員服務意識，不僅要有服務的行為，還要達到良好的服務效果。                                                                                                                                                                                              

2、控制辦公成本，做到“低成本、高效益”運營。結合公司自身實際情況，嚴格遵守勤儉辦事的原則，控制成本，杜絕浪費，調整和完善各項行政辦公費用開支辦法和標準，并嚴格按照相應制度執(zhí)行，降低行政管理費用。倡導節(jié)約型辦公和生活方式。包括用電、用水和使用空調等，從小事做起。節(jié)約使用辦公用材，從嚴從緊配置辦公設備，提倡修舊利廢，節(jié)約用紙、墨盒等耗材，內部上報、下發(fā)的文件、材料，能使用網絡傳輸的，不采用紙質形式，確需采用書面形式的，使用廢紙或雙面用紙，提高工作效率、降低辦公成本。                                                                

3、行政管理工作要做到積極協調、主動溝通。行政工作不能閉門造車，而應深入到公司的經營管理工作當中，獲取信息、提供支持，同時在領導決策前提出建議，起到參謀作用，在決策中關注、關心，在決策后做好總結，確保公司與各部門之間工作暢通、有效。

4、做好部門崗位工作分析表為部門考核管理工作夯實基礎，進一步完善部門頂層設計，做好部門人員優(yōu)化工作，積極調動部門人員積極性，激發(fā)員工工作潛能，提高部門戰(zhàn)斗力和凝聚力。

5、在人力資源招聘上狠下功夫，盡可能的滿足各部門人員需求，同時加強培訓工作，推行新版《考勤制度》并強化考勤管理和出差管理工作。

6、做好后勤管理工作，做好NAS設備資料的管理，做好網絡、電腦、辦公設施的及時維修和維護；完成固定資產、辦公用品、禮品的管理；做好公司各種會議、接待保障工作等。

第五部分：結束語2020年是海林集團繼續(xù)堅持“集體管理 二次創(chuàng)業(yè)”的關鍵一年，我們要充分發(fā)揚同心圓思維，在“以李總領導為核心、以管理團隊管理為中心”，的精神指導下，懷揣感恩之心，嚴于律己、寬以待人，與各部門友好合作、密切配合，齊心協力，攜手合作畫出“海林最大同心圓”！

篇（9）

多年來，我聽從領導安排，分管教學工作和高三年級管理工作。我站在學校發(fā)展的前列，站在維護學生安全、確保學校與社會穩(wěn)定的高度勇于接受了這份艱巨的任務。從未在校長面前討價還價，從未在職工面前怨天尤人，而是主動為校長排憂解難，健全教學管理網絡，層層落實教學責任制，通過深入細致的工作，為師生營造濃厚的教學教研氛圍，為學校發(fā)展保駕護航。正是由于這份分管工作的特殊性，我積極學習，善于學習，主動學習，鉆研業(yè)務，熟悉業(yè)務，精通業(yè)務。要求師生學習的，我先學習，要求教職工做到的，我先做到。時刻身體力行，率先垂范。處處為人師表，時時不忘服務師生安全、服務教育教學、服務學校發(fā)展、服務社會穩(wěn)定的宗旨，嚴格要求自己，在師生中起好了榜樣帶頭作用。為帶好頭，除主動擔任兩個班的語文教學工作外，還兼任這個班的班主任。除作好第學期三次的干部值周、每周一天的校長值班工作外，也參與每星期兩次的班主任夜晚值班，并同樣和教師一起上早晚自習，參加課外輔導，同樣像教師一樣備課、批改作業(yè)，做好教學工作。在教學工作中，不差一節(jié)教案，不差一次作業(yè)，教師要做到的，我都做到了。再如：學校教學工作頭緒亂文件多，資料頻繁，每期開學初就要擬定學校工作計劃，然后是完善各塊教學目標責任書，修訂教學管理細則，制定各階段工作方案。可謂工作繁忙，有時是利用晚上、周末加班完成，可我從未找人幫過忙，從未請人加過班，而是憑著對事業(yè)的忠心，對工作的忠誠，對師生的負責，埋頭苦干，巧干勤干，抱著“再苦不得苦別人，再累自己先累”的信念盡職盡責，盡心盡力，完成工作任務。任職以來，通過我的努力和其他同志的配合，實現了教學工作有創(chuàng)新，受到了上級和社會的肯定。

二、主動工作，開拓創(chuàng)新

一年來，面對自己的教學工作和分管工作， 我做到了工作主動不滯后，方法靈活不死板，創(chuàng)新進取不落伍。

1、教學工作有創(chuàng)新。

認真實施素質教育標準，扎實推進新課程改革，積極落實教育教學目標。在備課上下功夫，在課堂上動手腳，力爭把每一堂課上得生動活潑。教學上不拘一格，敢于打破陳腐教學、寓教于樂，充分利用現代教學手段，增加語文教學的生動性、形象性，用新觀念、新思維、新方法引導學生學習，深受學生喜愛。所任語文學科在同年級同學科綜合成績名列第二。同時主動參與教學研究工作，積極參與省級課題《一般高中學生心理狀況研究》研究，認真撰寫教育教學論文5篇，深入教學工作第一線，參加聽評課和教學研究活動，深入教學第一線指導、督促其他語文教師的教學常規(guī)工作。班主任工作一絲不茍。認真搞好學生管理，做好學生思想工作，關心學習身心健康，積極引導學生勤奮學習。并經常深入各班級中去，作調查研究，發(fā)現學生學習存在的問題，及時予以糾正和解決，使健康有序的發(fā)展。

3、年級管理平穩(wěn)順利

一是身先士卒，狠抓常規(guī)教學。身兼兩個班的高三語文教學，承擔班主任工作，使我在年級管理工作中能夠靜下心、沉下去。工作中，我能夠及時分析老師和同學們的思想現狀，想方設法為教學工作營造一個積極向上的氛圍。無論是教學工作，還是學生管理工作，都做到了沖在全體教師的最前面，能夠帶領全體高一年級師生共同奮斗。

二是堅持原則，細化管理。狠抓教師隊伍思想建設，深入細致開展思想工作，對待教師們工作上的缺點與不足能夠及時糾正與彌補，善于做好師生之間、學生之間的矛盾沖突化解工作。在原則問題上不讓步，不退縮，勇于犧牲個人利益，維護學校工作大局。

三是嚴于律已，勇于自責。沒有人不犯錯誤，年級管理是人的管理，需要做表率，更需要公心、細心、耐心。所以，除了自己嚴格要求自己外，也要求教師們認真工作，勤奮奉獻。針對在工作中產生的矛盾與誤會，能夠經常與教職工談心，多找自己的不足，及時化解。

經過努力，本屆高三在教學管理、學生管理、小專業(yè)發(fā)展上呈現出良性發(fā)展勢頭，學生思想穩(wěn)定，學風扎實，教師們精神飽滿，工作積極。

3、其他工作有效果

在平時工作中，不論是工作計劃中安排的，還是校委會決定的，還是校長臨時安排的，我都一絲不茍地完成。我對于每學期、每周應做好什么工作都心中有數，并提前謀劃，然后付諸實施，而不是水來了才挖溝，校長說了才去做。主動參與了學校招生工作，苦戰(zhàn)一個暑假，為學校建立了新生招錄數據庫，使學校學籍管理走上了信息化的軌道。我對自己的工作具有一定的前瞻性，創(chuàng)造性地開展了校舍及設施設備月檢制，班級安全周報制，認真開展安全衛(wèi)生知識教育，落實安全大檢查，建立排危和整改措施，針對實際開展了階段性安全整治工作，認真實施了學校創(chuàng)衛(wèi)工作和健康教育。努力保證了師生安全和學校財產安全。

三、遵章守紀，率先垂范

一年來，我自覺遵守國家法律法規(guī)，自覺遵守并執(zhí)行學校紀律，注重維護班子團結，時刻保持個人形象。一切服從學校大局，嚴格要求自己，不該說的不說，不該做的不做，不該去的地方不去。要求教師做到的，自己首先做到。認真遵守學校出勤制度并帶頭執(zhí)行，克服諸多困難，從未請假、遲到、早退和曠工。即使是辦公事和出差，班主任工作不放松，自己的課自己調換自己上，從沒有因私事離開學校。

四、堅持原則，清正廉潔

在工作中，我和班子成員一道，自始至終做到了勤儉節(jié)約，不鋪張浪費，堅決抵制不正之風，不以權謀私。堅持原則，絕拒腐敗行為。不搞特殊，出差、辦事不多吃一頓飯，不多報一分錢。雖然付出很多，但從不講個人待遇，更沒利用職務之便謀利任何個人私利。沒有亂花過單位一分錢。工作中提倡節(jié)約，加強管理，制止教職工的鋪張浪費行為，教育學生厲行節(jié)約，不浪費一滴水，不浪費一度電。自覺爭當節(jié)約先鋒。

五、存在的不足

篇（10）

尊敬的單位領導：

您好，在這里，我表達我對工作失職、疏于監(jiān)管的無比愧疚心情。首先我作為一名局長，我的職責所在就是貫徹執(zhí)行國家、省、市有關礦產資源管理的法律、法規(guī)和政策;組織制定全縣土地資源管理配套政策措施，并組織實施和監(jiān)督檢查。

而我卻在任職期間對于所轄范圍內的土地資源疏于監(jiān)測和監(jiān)管，以至于在幾年前當地的一些百姓在沒有得到審批和沒有辦手續(xù)的情況下私自圈地建房，給當地的發(fā)展規(guī)劃造成了一定程度的阻礙以及隨之而來的一些麻煩。

對于我在工作上的管理監(jiān)督失職，我覺得很大程度上是由于我的主觀方面疏忽，沒有很好的履行職責所致。我這樣的工作錯誤給領導以及整個當地國土資源局的工作形象上抹黑，造成的不良影響。

在此，我向領導同志表示深深地歉意。并鄭重地向您說一句：非常抱歉，我錯了!我此等的工作管理監(jiān)督失職，是我工作以來這么長犯下的較為嚴重的錯誤。錯誤的發(fā)生，充分地說明我在思想上、政治意識上存在嚴重欠缺，在監(jiān)管方面上存在嚴重疏忽，在工作上怠慢。

總而言之，我工作管理監(jiān)督失職的原因種種，然我的工作管理監(jiān)督失職已是不爭事實，我并不想說說出種種緣由來掩蓋我的錯誤。此次我這般工作管理監(jiān)督失職，歸根結底是我主觀方面犯下的嚴重錯誤。

檢討人：

時間：文秘站

【工作失職檢討二】

尊敬的單位經理：

您好，在此向您遞交這份工作失職違規(guī)的檢討書，以表達我對自己工作態(tài)度不端正、違反公司工作規(guī)定的無比愧疚心情。

對于我的工作失誤，我覺得很大程度上是因為我的態(tài)度不端正、對工作怠慢與疏忽，我沒有很好地遵守公司規(guī)章制度，沒有對自己工作嚴格要求，沒有嚴肅履行自己職責義務。

我的工作失誤違規(guī)，也是最令自己感到心痛的錯誤。錯誤的發(fā)生，充分地暴露出我在思想上、工作意識上存在嚴重欠缺，在工作操守上存在嚴重怠慢和疏忽。

我主觀的認識不深刻，給我犯下如此工作埋下了隱患。而從發(fā)展的角度上分析，我個人這樣的工作失誤違規(guī)的錯誤如果不加以改正，繼續(xù)發(fā)展下去，會對自己今后的工作形成很大的不利因素。

首先我作為一名公司前臺，我的職責所在就是為顧客辦理業(yè)務。而我一切工作的順利開展都是要建立在嚴格遵守公司的相關政策和規(guī)定的前提下。而卻在這段時間內放松了對自已的要求，沒有鎖柜就開了自已的座位，工作失誤違規(guī)。我這樣的工作失誤違規(guī)，對于公司的日常業(yè)務秩序與規(guī)范管理造成了一定程度的消極影響。

在此，我向經理同志表示深深地歉意。并鄭重地向您說一句：非常抱歉，我錯了!

檢討人：cnwmz

時間：文秘站

【工作失職檢討三】

我懷著自責、反省和感激的心情寫這份檢討書，在正熙3年的日子里，這里留給我了很多成長的腳印，留給我了很多感動的畫面，留給我了很多悔恨的淚水，更留給我了很多從做人到做事的經驗和教訓。看著自己到現在仍然保存被正熙酒店錄用的短信，回想每一次謝總對我的教導、和同事一起并肩作戰(zhàn)的情景，心中太多懷念和回憶以及對自己犯下錯誤的悔恨。

作為一名管理者，部門的管理好壞，部門員工的思想好壞和自己平時的努力、付出是分不開的。在從剛剛到正熙酒店的全心投入、認真工作到現在整個部門發(fā)生的事情，以及對酒店、對其他同事造成的影響，我是付有不可推卸的責任的。經過認真、仔細的反省，我認為在以下幾點是我犯下的錯誤：

1、在自己對工作的用心以及投入上面。任何一件事情，如果不全身心投入，就沒有辦法去做好，做人如此，做事也如此。對于自己的工作，對于酒店對我的信任、對于一個團隊對我的信任，我沒有把所有的心思都放在工作上，在思想上的松懈，導致了部門管理的松懈，導致了部門業(yè)務的監(jiān)督不力。

2、在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面。作為一名管理者，應該分清自己在工作崗位上扮演的角色，認真履行自己的權利和職責，對于我來講，一直以來對于員工，把生活和工作沒有分開，過于的在乎感情，以錯誤的方式給予員工錯誤的人際關系概念。

3、在部門監(jiān)管力度方面。作為一個部門經理，特別是作為酒店重要經營部門來講，前臺是有著大量現金和賬務業(yè)務的部門，怎樣從制度上約束員工，從業(yè)務上指導員工，通過不斷的檢查和復查，找出流程上存在的問題和預見可能發(fā)生的問題，是作為一個管理者必須要做和思考的事情。但是，在這點上面，我沒有做到認真監(jiān)督、努力去尋找及發(fā)現錯誤和漏洞，造成酒店的損失。

4、在對員工的思想教育方面。員工從酒店招聘，再到部門工作，整個在酒店工作期間，部門的思想教育對員工的思想是起著影響和決定性作用的。對于前臺的員工，更應該有著強烈的職業(yè)道德和責任感，在部門思想教育松懈的時候，員工就會犯錯誤，就會偏差，就會走上錯誤的價值觀，在入職時做思想教育和引導是遠遠不夠的，

還需要在日常的工作中時時刻刻提醒和教導員工什么是正確的、什么是錯誤的，作為部門的管理者，正因為這點沒有做好，才造成了部門員工在道德品質上犯下了錯誤。

5、在起好帶頭作用，樹立良好榜樣方面。作為一個部門的領頭羊，自己的言行舉止，直接影響到員工的工作，我作為一個部門的管理者，在平時的言行舉止上，沒有要求好自己，過于強烈、一定要爭取輸贏的性格，導致了部門員工愛爭強好勝，沒有以一個正確的心態(tài)去面對自己的工作和出現的問題。

6、在反省和自我反省方面。任何一個人不可能十全十美，周圍的同事或者其他部門都會提出意見和建議，但是在這個時候，我往往不自我總結，總是以自己或者自己的部門為中心，聽不進去別人的意見，不會從意見中吸取經驗和教訓，不斷改善和完善本部門的工作，而是很多時候，一味認為自己的部門做了多少，得不到別人的理解，出現抱怨，就造成了員工心態(tài)的不成熟和不穩(wěn)定。

7、在出現問題和錯誤的時候，沒有認真總結，特別是在員工出現問題的時候，刻于偏袒員工，沒有正視問題，而是給出現的問題找理由，找借口，造成了員工在出現問題的時候也會給自己找理由，找借口，沒有去從根本上加大力度去杜絕問題，造成問題的不斷發(fā)生和升級。

8、在配合其他部門共同完成工作的時候，沒有以一個正確的心態(tài)去面對，老是一味抱怨付出和收獲沒有成正比，在這種思想發(fā)生的時候，就不能以正確的角度去看待問題，往往把問題處理得極端或者消極，在員工心理就造成了抱怨的心態(tài)出現，然后就是對工作的不用心、不重視和無所謂，造成了員工對崗位的不熱愛，以致出現偏差的行為。

正因為上面的這些沒有做好，導致了部門出現了管理方面重大過失，在反省的同時，我感覺愧對酒店對我的培養(yǎng)和信任，愧對酒店領導對我的教導，更愧對自己部門的員工，是因為我沒有給予他們正確的引導，沒有及時發(fā)現和糾正他們的錯誤，不管是給員工還是酒店都造成了不可彌補的錯誤。回顧過去一路走來，自己認真過、努力過、付出過、收獲過也失誤過，酒店的任何處罰和決定都是應該承擔的面對的，我愿意接受。

作為一名正熙酒店的員工，我深刻的認識到自己存在的錯誤和偏差，作為一名熱愛酒店工作的人來講，我現在僅僅能做的就是懷著感激的心情，在崗位上的每天，總結前面工作的缺點和錯誤，用更多的時間認真完成好自己本職工作，這樣才對得起對我付出、對我信任、對我包容的酒店領導和其他的同事，用實際行動不辜負在正熙的日子。

永遠記得謝總對我說的這句話：“用真誠的心活在真實的世界里。”我受用終生!

為了我愛和愛我的人，我相信自己，能夠經得起風雨，面對今后的道路的，因為一路有你們的支持……

檢討人：

時間：cnwmz

【工作失職檢討四】

本人因平時工作踏實認真，在崗時間長積累了一定的工作經驗，所以近3個月來部門領導讓我著領班的工作。但在這期間我覺得自己的工作表現和成績不盡人意，特別是期間產生的一些基本的關于衛(wèi)生質量的投訴及其它低級失誤造成的錯誤，令我不能不做一次深刻的思考和思想上的檢討。

10月17日，HSKP收到一封1002房間的客人的賓客意見書，其中有這樣幾句話：“窗臺有厚的積灰，用紙巾一擦黑黑的，希望將此處清理干凈，以方便客人欣賞濱河大道的美景”。看客人是頗負閑情逸致的幾句話，卻是將我們衛(wèi)生死角存在的問題展現出來了，也將我在基層督導工作中的失職體現出來了。雖然說十樓是屬于資深服務員自查自放房，我抽查。但也說明我沒有掌握員工的心理動態(tài)，平時沒有提高他們的自覺性。我沒有理解透自身的工作性質，沒掌握方法，不是查房而查房，檢查衛(wèi)生不是唯一的事情。

在思想上，曾經總是站在服務員的立場上考慮問題，覺得他們，每日很辛苦而放低了自己的驗收標準，以致該做的衛(wèi)生沒做徹底，有的甚至沒做。起初也礙于情面，不好意思去指出員工工作問題，對于員工工作中出現的問題，沒有讓他們自己來及時地跟進和改正，而是一手包攬，善后了。其實這種工作方式既害了自己也害了員工。害自己：沒有更多的時間來做好自己的本職督導工作，害員工：因為他們不知自己哪里做得不足而得不到改進。在這一點我要學會放手，對自己放手也是對員工放手，我放手做好自己的督導工作，讓員工放手去改進自己的錯誤。

對于客人的投訴我沒怨言，因為是我錯在先而導致的結果，相反地我要感謝他的提醒，也讓我警覺起來，讓我更盡心的工作。退后想一下，如果他把他對我們酒店的這種印象寫到網上，要是別人讀到會是怎樣的反響，當見聞說給身邊的朋友聽，那對我們酒店的聲譽是多大的影響，那將對酒店的生意造成多大的損失?我真的不敢想象，也深為我工作失職給酒店帶來的不利而難過。因為這是我一手造成的，以我微薄之力，這責任和后果我怎承擔得起?!我深感到此時后果的嚴重性。也感謝領導的從輕處罰。

以后的工作我要加倍努力，絕不在同一地方摔倒，讓這件事警醒了我的心：做事要有始有終，千萬不能半途而費。這也讓我想起部門領導經常對我們說的：100—1=0，做事一定要做足百分之百，不要完成百分九十九就松懈、放棄，而因為最后的百分之一滿盤皆輸。所以，我也感謝這份賓客意見書，感謝客人給我的提示，也給了我一種警醒。

在以后的工作中，我要努力做足百分之百。雖然能力和結果不能100%，但我的狀態(tài)和思想要投入100%。還有一點保證，決不能寫有生以來的第三份檢討書了。

檢討人：文秘站

時間：

【工作失職檢討五】

尊敬的領導同志：

您好，我懷著無比愧疚和遺憾的心情向您遞交這份工作失職的檢討書。關于在杭州下沙物美超市的綜合樓建設項目的監(jiān)督工作中，因我個人的疏忽，我沒有能夠充分地對工程全部材料的樣本可實品做樣品檢查。沒有認真核查賬本，也沒有在檢查之后向您如實匯報。

我可以說是犯了一個最低級，最原則性的錯誤。我有罪啊，連這么基礎的工作都沒有做好，沒有根據您的要求，把項目的進展情況著實地向了領導匯報。給公司造成了很大的負面影響，也導致了一些損失，同時也愧疚陳總對我的信任和關照。

但此次我通過自我反省，必須找出我工作失誤的根本原因，我反思了一下。我犯錯的根本原因在于，我自身這個馬虎的性格，做事半心半意，敷衍了事。我知道這樣的工作作風是極度危險的，這樣的作風持續(xù)下去。很可能在未來造成更多更嚴重的錯誤。

針對我的錯誤，我反省了如下幾點改正措施：

1，針對我的責任感不強，工作作風懶散，不實際。我深刻認識到作為一名材料部的負責人，我對很多事情應該親自過問，不論處理的好壞，都應該給上級一個明確的匯報和交代。出來端正態(tài)度，認真工作之外，我也要抽出空閑時間提高自己的學習和專業(yè)水平，同時保持工作的細節(jié)。

2，我今后做事情必須嚴格要求自己，做一個認真負責，勤奮的工作人員。我要時時認真的了解組織領導的意圖，不能將領導的意思偏之千

里，要將自己的工作做好做精。

通過此次深刻的檢討，請陳總信任我。我今后一定認真努力地位公司做工作，為公司的發(fā)展獻上自己微薄的一份力量。

檢討人：

時間：cnwmz

【工作失職檢討六】

不知道該說什么好，總之，先對班長和同事們說聲“對不起”，對不起，因為我工作的失職害得你們不能按時下班，對此我感到十分的抱歉。

事情是這樣的，上班我給他們開會的時候，就重點告訴他們說，今天兩種車型，換線的時候一定要注意，之后我就干自己的活。可怕鬼有鬼，癢處有虱，后來還是混裝了。當我看到他們混裝了之后，當時可想而知，我快氣炸了，我本想對他們大發(fā)雷霆，可想了想自己也有不可推卸的責任，我無語了，我本應該來問一下他們，讓他們注意的，可我沒有來，所以我也有不可推卸的責任。我看見班長來了，我就低下頭，我連抬頭看班長的勇氣都沒有了，當時我就像做錯事的孩子一樣。然后班長問我怎么了，我說用錯了件，然后班長就向點夾具的吼了兩句，當時我想，完了，接下來應該輪到我了。

事事出人意料，班長心平氣和的跟我說：以后注意點啊，等下把這幾臺返修了：之后就走了。說實話當時我心真的好難受，雖然班長沒有說我，但我心里就是感到難受，心想又給班長添麻煩了。哎.............我承認我這兩天情緒不是很好，在此我保證以后我不會再把與工作無關的事和情緒帶到工作當中，最后還是要說一句“對不起，讓你們沒能按時下班”

檢討人：cnwmz

時間：

【工作失職檢討七】

尊敬的宋經理：

您好，我以無比愧疚的心情向您遞交這份我工作偷懶的檢討書，首先我作為一名公司的醫(yī)藥代表，身在這樣一個重要崗位，對于公司的整體運行起到至關重要的作用，但對于公司規(guī)定我寫周計劃及周總結，我卻聽之任之，敷衍了事。而且趁著年前的經理的電腦換系統(tǒng)，然后我便索性偷懶一直重復發(fā)一份計劃給經理，敷衍了事。此時此刻我的心情無比沉重，因為當我想起此次的錯誤，都感到深深地愧疚和自責。

我對自己的工作怠慢作風感受深深的遺憾和懊惱，并且我這樣重復發(fā)一份周計劃及周總結也帶有一定的欺騙成分，這是多么的要不得的，這關系到我的個人誠信問題。

如今，面對錯誤，我沒有理據再為自己辯護，我為自己所犯的錯誤向經理與給相關的同事們造成的影響，表示深深地自責和歉意。

首先我的錯誤源自于我的工作散漫和不誠實，工作散漫是我較為嚴重的過失之一，但不誠實卻是最大的一種隱患。因為這涉及到我的人格。我這樣的帶有欺騙性質的重復發(fā)送一份周報告，直接地說是一種撒謊行為，是非常要不得的。而面對工作散漫這一問題，我也覺得我前段時間的工作態(tài)度存在一定問題。

篇（11）

   工作總結：

   1、秘書部主要負責整理資料、考勤、發(fā)通知、安排例會并發(fā)表簡訊、每周制作周報。除了這些固定工作，我部配合其他部門積極組織開展活動。部長干事團結一致積極配合工作，較上半學期有了很大進步。

   2、在創(chuàng)業(yè)大賽前期準備中，我部負責給參賽者發(fā)通知，收取創(chuàng)業(yè)大賽報名表并整理成電子檔。在我系舉辦的創(chuàng)業(yè)大賽中，協助各部組織安排比賽，并負責統(tǒng)計分數、分發(fā)獎狀、發(fā)表簡訊。通過此次活動，各干事得到了很好的鍛煉，積累了很多經驗，但我們也在活動中發(fā)現了許多不足。首先，創(chuàng)業(yè)大賽前期準備不充分，沒有經過彩排，比賽現場有些混亂，比如在選手抽簽及頒獎環(huán)節(jié)；另外，比賽時間安排不到位，導致后面幾位參賽選手時間不足。

   3、編寫“全運動”活動宣傳稿、人員安排表及報名表。此次活動因為某些原因沒能正常舉行，但在前期準備中，社聯成員各司其職，積極配合。

   4、協助各部門及吉他協會舉辦起來文藝晚會，在活動前期準備中，我部負責發(fā)通知、與各社團聯系、拉贊助等。參與了一個活動的組織及開展，我們切實學到了許多，也積累了更多經驗。通過此次活動，我們體會到了彩排的重要性。

   工作經驗及教訓：

   1、秘書部主要負責寫簡訊，在這學期的工作中，雖然較上學期有了很大進步，但在簡訊方面仍存在許多問題。我部在下學期會積累經驗，對各干事進行專門的培訓。

   2、一個活動的成功與否，前期準備是至關重要的。在這學期的活動中，我們的前期準備雖然時間較長卻仍然不夠充分，工作效率還有待提高。

   3、在活動開展前，我們沒有提前進行彩排，因此許多細節(jié)沒能考慮全面，經常導致活動現場比較混亂。

   對社聯今后工作的建議：

   1、各部門制定部門標準化建設，在清楚部門工作領域的同時，也能各司其職，積極配合。

   2、各社團工作態(tài)度不夠積極，與社聯聯系不夠緊密，我們可讓社團主要負責人參與到我們的例會中，每月一次，這樣，既方便了社聯與社團之間的聯系，也能更好的管理各社團。

   3、在每個活動前進行活動彩排，這樣，我們可以提前發(fā)現活動中可能出現并未考慮到的問題，能及時處理。

   4、我們的工作效率還有待提高，雖然能從每次的活動中發(fā)現不足，但在下次活動中沒能很好的總結經驗，經常會出現類似的錯誤，以后，我們可在活動前對上次的活動進行總結，避免出現類似的問題。

   總結這半年來的工作，各部門能夠主動完成任務，積極配合其他部門開展活動，部長干事相處融洽。經過半年的鍛煉和學習，秘書部各成員進步很多，四系社聯也成長很多，希望在今后的工作中吸取經驗教訓，經過全體成員的共同奮斗拼搏，將工作做的更好，將四系社聯工作做的更好，將學員工作做的更好。

   秘書部門個人工作總結2

   在過去的半學期中，我們秘書處根據自身的工作特點，結合院學生會實際，完成了既定的工作任務并參與組織了一定的學生活動，引導院學生會和廣大學生全面發(fā)展。

   回首上半學期的工作和活動，我準備從以下幾個方面對秘書處上半學期工作進行一下總結。

   一、工作職能的變化

   秘書處工作職能的變化首先在于隨著院學生會和團委的合并，我們秘書處的工作范圍擴大、工作職能增加。這些都使得我們秘書處的工作量大幅增加，原本兩個組織人員的管理工作都落在我們的肩上，起初感覺肩上的擔子很重、壓力很大。我們多次召開例會對以后的工作進行討論，我們知道前方荊棘遍布，但我們相信我們秘書處這一團結的集體一定會克服重重困難，續(xù)寫我們的輝煌。最終我們做到了，我們成功了。

   兩大組織合并后，首先擺在我們面前的一個問題是如何去盡快熟悉團委那一張張陌生的面孔。因為我們的工作就是對學生干部管理監(jiān)督，如果我們連人都不認識，那管理監(jiān)督就無從談起了。為此我們利用值班、活動、晚自習寢室考勤迅速熟悉了他們。在管理方面，開始我們也遇到了一些問題，有的學生干部不適應我們學生會的管理模式，但經過我們大家的共同努力，我們新的組織—院團委學生會的工作逐漸邁入正軌。

   二、日常工作

   在這半學習中，我們還是一如既往的對院團委學生會進行各項考勤工作。我們的考勤項目還是值班、晚自習、寢室、活動簽到(由于甲流的原因，早操暫停)。我們堅持每周晚自習、寢室至少一次不定時突查，這樣可以進一步加強學生干部隊伍的建設。

   有時我們的考勤工作也遇到一些問題，很多學生干部不理解我們的工作，認為我們的各項考勤就是個形式，無所謂。這種思想是非常錯誤的，作為一名執(zhí)法者，難道我們不應該以身作則嗎?答案是肯定的，我們要去管理別人，讓各系服你，首先要自己做好，起到表率作用。

   這學期的日常工作即將畫上句號，綜觀這半學習期的日常考勤工作，有得有失，我們積累了很多工作經驗。面對未來，我們已經做好了迎接新挑戰(zhàn)的準備。

   三、相關活動

   過去的這半學期，我們秘書參與了院團委學生會組織的各項活動，每次活動我們總是早早到場協助主辦方做好相關活動的現場布置工作，我們的工作得到了各部的一致好評。

   1、迎新生

   迎新工作是我們院學生會新學期工作的開始，也是我們新學期工作的重中之重，因此引起我們學生會全體成員的高度重視。我們秘書處全體成員和大家一樣早早的回到學校進行相關準備工作。迎新當天，我們秘書處被安排在行李發(fā)放處。眾所周知，這是一項既臟又累的工作，但我們一點怨言都沒有，積極投入到相關工作中，我們早出晚歸，最終出色的完成了任務，受到領導對我們工作的一致好評。

   2、甲流封寢

   十一前夕，甲流突襲我們，學校出現了甲流病例。由于學校人口密集，學校決定對學生緊急疏散，提前十一假期。十一假期回來后，學校決定對所有學生封寢三天進行觀察。我們秘書處被分配到自強園，那幾天受冷空氣影響，氣溫下降，尤其夜間，但我們沒有一人擅自離崗，積極協助老師搞好相關工作，最終出色完成封寢工作。

   3、換屆大會

   換屆大會是一次既令人高興又令人憂傷的活動，我們懷著感傷的心情送走了第九屆院團委學生會，懷著激動的心情迎來了第十屆院團委學生會核心層。這次大會令我記憶最深刻的是主席趙宣臣的一句話“我們聚在一起，匯成一條閃電”集體的力量是偉大的!

   4、素質拓展活動

   換屆后為了進一步使大家彼此熟悉，進一步增進大家的感情，組織此次活動，我們秘書處早早來到體育館進行簽到工作，活動中我們和宣傳部、網絡信息部分在一組，這次素質拓展活動的游戲都是考驗大家團結協作度。通過這次活動，大家彼次更加熟悉了，感情更是進一步加深了。

   秘書部門個人工作總結3

   去年9月，我通過企業(yè)人才招聘走上秘書崗位，主要從事文秘方面的工作，作為在一名還沒有任何工作經驗大學畢業(yè)生，面對辦公室秘書這樣一個對個人綜合素質及工作能力要求較高的崗位，我一直謙虛求教，努力做好本職工作，按照崗位基本要求，努力到"五勤"、誠心當好"四員"。"五勤"就是眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤，"四員"就是為各級領導和郵政事業(yè)當好參謀員、信息員、宣傳員和服務員。xxxx月來，我秉承自己一貫固有的踏實、認真做人的作風，以高度的責任感和事業(yè)心來為企業(yè)服務，把自己多年來在學校所學到的書本經驗用在實踐工作中，嚴于律己，克盡職守；在領導支持及同事的配合下，較圓滿地完成了所承擔的任務。下面，我就這xxxx月以來的工作情況向各位領導作個簡要匯報。

   一、努力學習，全面提高自身素質

   辦公室工作是一個特殊的崗位，它要求永無止境地更新知識和提高素質。為達到這一要求，我十分注重學習提高：一是向書本學。工作之余，我總要利用一定的業(yè)余時間向書本學習，除了認真閱讀《中國郵政報》、《云南郵政》、《現代郵政》等報刊雜志外，我還經常自費購買一些工作需要的參考書。如在我剛入局時，為了盡快進入崗位角色，我自費到書店買了一百多元錢的秘書方面的書。二是向領導學。在辦公室工作，與領導接觸的機會比較多。一年來，我親身感受了市局各位領導的人格魅力、領導風范和工作藝術，使我受益匪淺，收獲甚豐。三是向同事學。古人說，三人行必有我?guī)煛Ｗ鳛橐幻髮W畢業(yè)生，如不虛心學習，積極求教，實踐經驗的缺乏必將成為制約個工作人能力發(fā)展的瓶頸，我覺得，局里的每位同事都是我的老師，他們中有業(yè)務骨干，有技術尖兵，有文字高手。正是不斷地虛心向他們學習求教，把書本經驗轉化為實踐經驗，我自身的素質和能力才得以不斷提高，工作才能基本勝任。在局里工作xxxx月以來，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質、工作能力上都有了很大的進步，較好的完成了本職工作。

   二、加強修養(yǎng)，時刻注意自我約束

   在辦公室工作，與上下左右及社會各界聯系非常廣泛，我始終牢記自己是郵政局的一員，是領導身邊的一兵，言行舉止都注重約束自己，對上級機關和各級領導，做到謙虛謹慎，尊重服從；對基層對同事，做到嚴于律己，寬以待人；對社會對外界，做到坦蕩處事，自重自愛。一句話，努力做到對上不輕漫，對下不張狂，對外不卑不亢，注意用自已的一言一行，維護各級領導的威信，維護郵政企業(yè)的整體形象。

   三、勤奮工作，回報領導和同事的關愛

   我初次參加工作以來，局領導和各位同事了我許多政治上的關心、工作上的幫助和生活上的關懷。我能有今天，永遠也不會忘記領導和同志們的關愛，我惟一的回報方式就是努力地工作。我十分珍惜這份來之不易的工作，珍惜這良好的工作環(huán)境，同時，也被局領導和機關全體同志的敬業(yè)精神深深感動。近半年來，對領導安排的所有工作，我從不講任何客觀理由和條件，總是默默無聞地努力完成。據自已粗略統(tǒng)計，撰寫各類文字材料近幾十余篇，每當我的工作得到領導和同志們的認可，每當想到自己的努力能為郵政事業(yè)發(fā)展起到一定作用時，那種成就感，那種自豪感是任何語言也無法表達的。工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領導和同志們的最好方式，也是一個人實現人生價值的惟一選擇。

   四、盡心履職，全心全意服務好領導，服務好基層

   作為辦公室秘書，我的理解是沒有什么謀求利益和享受待遇的權力，只有承擔責任、認真工作的義務。在平時的工作中，對領導交辦的工作，從不討價還價，努力保質保量完成；對自己分內的工作也能積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在同辦公室其他幾位同事的工作協調上，做到真誠相待，互幫互學。一年來，辦公室的工作得到了局領導的認可，這是我們團結奮斗、共同努力的結果。

   五、存在的主要問題

   一、缺乏工作經驗，獨立工作能力不足。