緒論：寫作既是個(gè)人情感的抒發(fā)，也是對(duì)學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇?dú)埪?lián)綜合科工作計(jì)劃范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

目前社區(qū)居民以及一些政府人員、醫(yī)護(hù)工作者、殘疾人及家屬等對(duì)社區(qū)康復(fù)的認(rèn)識(shí)就是生理功能訓(xùn)練和補(bǔ)償。而社區(qū)康復(fù)的真實(shí)內(nèi)涵是：“依靠社區(qū)本身的人力資源，建設(shè)一個(gè)有社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、衛(wèi)生人員、教育人員、民政人員、社團(tuán)、殘疾者本人及其家屬親友等參加的社區(qū)康復(fù)系統(tǒng)，在社區(qū)進(jìn)行殘疾的普查、預(yù)防和康復(fù)的工作。使分散在社區(qū)的殘疾者得到基本康復(fù)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)機(jī)會(huì)均等、充分參與的目標(biāo)”。社區(qū)康復(fù)強(qiáng)調(diào)人人享有康復(fù)，目標(biāo)就是讓殘疾人全面康復(fù)，重返社會(huì)，它包含著從殘疾普查、殘疾的預(yù)防到醫(yī)療康復(fù)以及教育、職業(yè)、社會(huì)等多方面的康復(fù)。既要改善身心活動(dòng)功能，也要努力解決上學(xué)、就業(yè)和家庭、社會(huì)生活適應(yīng)等問題。只有在相關(guān)人員充分了解社區(qū)康復(fù)內(nèi)涵后。才能在實(shí)踐中構(gòu)建切實(shí)可行的社區(qū)康復(fù)模式。如何盡快讓相關(guān)人員正確認(rèn)識(shí)“社區(qū)康復(fù)”，是推行全面康復(fù)的重要前提。充分利用社區(qū)資源，加強(qiáng)宣教工作，利用現(xiàn)代宣傳手段。如多媒體、網(wǎng)絡(luò)、有線電視、流動(dòng)板報(bào)、墻報(bào)、標(biāo)語、派發(fā)傳單、精讀本舉辦講座學(xué)習(xí)班等形式增強(qiáng)各級(jí)部門、患者及社區(qū)其他人士的認(rèn)識(shí)，主動(dòng)參與、組織、支持、配合社區(qū)康復(fù)工作全方位開展。讓各級(jí)政府、轄區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位、社區(qū)物業(yè)管理、社會(huì)團(tuán)體、群眾機(jī)構(gòu)、社會(huì)人士、學(xué)生、殘疾家屬等都能為殘疾人康復(fù)、殘疾人重返社會(huì)盡一份力量。

2　社區(qū)康復(fù)需要一專多能的復(fù)合型人才

社區(qū)康復(fù)是一個(gè)多學(xué)科、跨專業(yè)的綜合工程。需要一專多能的復(fù)合型人才。目前在社區(qū)康復(fù)調(diào)查中，殘疾人對(duì)康復(fù)需求主要為：(1)就醫(yī)方面的需求：日常生活活動(dòng)功能的恢復(fù)一手功能的恢復(fù)(穿衣、進(jìn)食、個(gè)人衛(wèi)生、洗漱、整容)；步行能力的恢復(fù)；語言溝通能力的恢復(fù)。包括使用假肢、矯形器、輪椅、助聽器及其他補(bǔ)償性用品用具；心理一行為的調(diào)整適應(yīng)，認(rèn)知能力的改善。(2)上學(xué)受教育培訓(xùn)方面的需求(殘疾兒童及青少年)：上學(xué)或參加學(xué)齡前幼兒園、學(xué)習(xí)班。參加文化學(xué)習(xí)、技能學(xué)習(xí)等學(xué)習(xí)班或培訓(xùn)班。(3)就業(yè)或自謀生計(jì)方面的需求：就業(yè)咨詢，接受職業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和掌握一技之長(zhǎng)的謀生本領(lǐng)；在社區(qū)安排就業(yè)。或得到支持個(gè)體經(jīng)營(yíng)，或在社區(qū)庇護(hù)車間工作等。(4)融入家庭、融入社會(huì)的需求：要求在家庭社會(huì)不受歧視。能與家人正常相處。(5)參與社會(huì)活動(dòng)和公共事務(wù)的需求。根據(jù)以上需求。社區(qū)康復(fù)所需要人才為：專業(yè)的康復(fù)醫(yī)學(xué)人才，康復(fù)醫(yī)師(全科醫(yī)生兼)，康復(fù)治療師(物理治療師、康復(fù)理療師、作業(yè)治療師、言語治療師、心理治療師)中醫(yī)師，康復(fù)護(hù)士，社會(huì)工作者，職業(yè)咨詢師等。而目前我國多數(shù)(除全國少數(shù)試點(diǎn)區(qū)外)的社區(qū)康復(fù)技術(shù)人員是社區(qū)的全科醫(yī)生或其他低層次的醫(yī)護(hù)人員(農(nóng)村)兼職承擔(dān)，其中有部分經(jīng)過短期康復(fù)培訓(xùn)。社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)療幾乎沒有物理治療師，康復(fù)概念模糊。專業(yè)知識(shí)有限，康復(fù)治療技術(shù)力量薄弱，服務(wù)水平低下，嚴(yán)重制約了社區(qū)康復(fù)發(fā)展。為適應(yīng)社區(qū)康復(fù)迅速發(fā)展，社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)療應(yīng)配置一專多能的復(fù)合型人才以解決急需的基層社區(qū)康復(fù)人員。一專指專業(yè)的康復(fù)治療師(物理治療師、康復(fù)理療師、作業(yè)治療師、言語治療師、心理治療師、中醫(yī)師)；多能是指兼職(主要是協(xié)調(diào)工作)的社會(huì)工作者和職業(yè)咨詢師，同時(shí)是培訓(xùn)員和宣傳員，這種一專多能的復(fù)合型人才重點(diǎn)完成社區(qū)對(duì)殘疾人及慢性病患者的康復(fù)治療(與全科醫(yī)師及護(hù)士共同完成)，協(xié)調(diào)配合完成教育就業(yè)社會(huì)的全面康復(fù)。這將使社區(qū)康復(fù)治療水平得到較大提高，并在延續(xù)機(jī)構(gòu)康復(fù)治療方面得到可持續(xù)發(fā)展，并能迅速構(gòu)建“以社區(qū)為基礎(chǔ)，家庭為依托”的社區(qū)康復(fù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

3　康復(fù)治療技術(shù)的社區(qū)化

社區(qū)康復(fù)是在社區(qū)層次上(城市小區(qū)、街道、農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村)開展的康復(fù)工作，向傷殘人士、慢性病患者、老年病患者、殘疾兒童提供“就地、就近、方便、實(shí)用、簡(jiǎn)易、低廉、有效”的康復(fù)服務(wù)。機(jī)構(gòu)康復(fù)技術(shù)含量高，費(fèi)用較昂貴，有些難于移動(dòng)等，對(duì)社區(qū)適應(yīng)性欠缺，與社區(qū)康復(fù)專家強(qiáng)調(diào)的分散化和大眾化存在差距。如何把機(jī)構(gòu)康復(fù)治療技術(shù)按照社區(qū)的水平和需要加以簡(jiǎn)化和適用化，然后轉(zhuǎn)輸給社區(qū)康復(fù)工作人員，需要康復(fù)專業(yè)機(jī)構(gòu)(綜合醫(yī)院)技術(shù)人員、社區(qū)康復(fù)技術(shù)人員、工程技術(shù)人員聯(lián)合開發(fā)研究出更適合社區(qū)康復(fù)的治療及評(píng)估康復(fù)器材，這將是社區(qū)康復(fù)突破性的發(fā)展。然而要完成這一浩大的工程。需要相應(yīng)的政策，各政府部門協(xié)調(diào)以及資金作為后盾。

4　多渠道籌資，解決社區(qū)康復(fù)經(jīng)費(fèi)短缺

目前社區(qū)康復(fù)的社會(huì)化籌資渠道并未建立。國家財(cái)政撥款有限而且難以到位，大多殘疾人家庭困難。特別是在貧困地區(qū)，殘疾人多，貧困戶多。需要的康復(fù)經(jīng)費(fèi)相對(duì)也多，而地方財(cái)政基本上是一種“工資財(cái)政”，投入很少，社區(qū)康復(fù)長(zhǎng)期處于“無源之水”的窘境。殘聯(lián)投入有限。民政教育衛(wèi)生部門由于國家投入不足，對(duì)康復(fù)對(duì)象提供服務(wù)越多，無償投入的就越多，這極大影響了他們的積極性，致使社區(qū)康復(fù)工作缺乏有力的物質(zhì)保證。那么市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下如何解決社區(qū)康復(fù)的經(jīng)費(fèi)，建立有效的籌資機(jī)制。多渠道多形式籌集，已經(jīng)勢(shì)在必行。(1)爭(zhēng)取加大政府財(cái)政對(duì)社區(qū)康復(fù)的專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的投人；(2)發(fā)動(dòng)轄區(qū)群眾機(jī)構(gòu)支持，社會(huì)知名人士組織資助；(3)以依托社區(qū)服務(wù)的現(xiàn)有機(jī)構(gòu)。以及社區(qū)物業(yè)管理，企事業(yè)單位，社會(huì)團(tuán)體現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施，動(dòng)員全社會(huì)非政府組織參與到社區(qū)康復(fù)事業(yè)當(dāng)中。開展助殘、募捐等公益活動(dòng)招募，鼓勵(lì)大學(xué)生及義工志愿者幫助社區(qū)康復(fù)工作；(4)進(jìn)行適當(dāng)維持性的有償康復(fù)服務(wù)，應(yīng)加大社區(qū)康復(fù)治療服務(wù)的醫(yī)保范圍，積極探索雙向轉(zhuǎn)診及社區(qū)康復(fù)合理費(fèi)用補(bǔ)償機(jī)制，盡可能發(fā)揮殘疾人及其家屬的參與，只有保證一定的財(cái)力支持。才能促使社區(qū)康復(fù)穩(wěn)定而持續(xù)地發(fā)展。

5　部門協(xié)調(diào)，努力構(gòu)建適合國情的社區(qū)康復(fù)模式

社區(qū)康復(fù)組織管理是在相關(guān)政府部門領(lǐng)導(dǎo)下，由各級(jí)殘疾人工作協(xié)調(diào)委員會(huì)下設(shè)的殘疾人康復(fù)工作辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)衛(wèi)生、民政、殘聯(lián)、教育、財(cái)政等各盡其責(zé)。以滿足殘疾人的根本需求作為工作宗旨和動(dòng)力。具體的工作內(nèi)容是：(1)衛(wèi)生部門負(fù)責(zé)將殘疾人社區(qū)康復(fù)工作納入社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)和初級(jí)衛(wèi)生保健工作計(jì)劃：完善基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的康復(fù)服務(wù)

篇（2）

公共場(chǎng)所科室年度工作計(jì)劃

一、完善健康教育與健康促進(jìn)工作，組織開展多種形式的健康教育與健康促進(jìn)活動(dòng)。定期進(jìn)行健康教育培訓(xùn)，提高醫(yī)護(hù)人員的綜合素質(zhì);定期舉行健康教育講座、健康知識(shí)咨詢，對(duì)轄區(qū)內(nèi)居民進(jìn)行常見病、多發(fā)病的防治知識(shí)普及;設(shè)計(jì)并制作多種健康教育處方，免費(fèi)向轄區(qū)內(nèi)居民發(fā)放;定期更新健康教育專欄等。

二、按照國家關(guān)于公共場(chǎng)所全面禁煙的要求，結(jié)合我中心實(shí)際，制定禁煙制度及獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置禁煙健康教育專欄，發(fā)放禁煙健康教育處方，張貼禁煙標(biāo)志。我科計(jì)劃在今年5月31日舉行一次“世界無煙日”宣傳活動(dòng)，并對(duì)中心工作人員進(jìn)行禁煙知識(shí)培訓(xùn)及考核，宣傳禁煙知識(shí)。

三、嚴(yán)格衛(wèi)生局及疾控中心下達(dá)的要求，認(rèn)真細(xì)致地完成各項(xiàng)傳染病上報(bào)、管理及相關(guān)工作。我們將根據(jù)《疫情報(bào)告制度》，全面落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)監(jiān)督及報(bào)告力度，發(fā)現(xiàn)相關(guān)傳染病病人、疑似病例以及疫情，及時(shí)上報(bào)。加強(qiáng)院內(nèi)醫(yī)務(wù)人員對(duì)傳染病的重視，我科將在年中開展一次院內(nèi)醫(yī)務(wù)人員傳染病相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。

四、落實(shí)衛(wèi)生局及疾控中心下達(dá)的關(guān)于艾滋病監(jiān)測(cè)的相關(guān)任務(wù)。在門診設(shè)置艾滋病咨詢室，制定艾滋病監(jiān)測(cè)報(bào)告冊(cè)，詳細(xì)登記就診及咨詢?nèi)藛T信息。加大對(duì)艾滋病防治信息的宣傳，院內(nèi)常設(shè)艾滋病防治知識(shí)宣傳欄，對(duì)來院就診人員進(jìn)行艾滋病防治知識(shí)宣傳。和婦產(chǎn)科及檢驗(yàn)科加強(qiáng)交流，做好孕產(chǎn)婦艾滋病檢測(cè)，并按時(shí)將血片上交疾控中心，積極詢問反饋信息。

五、做好結(jié)核病診治、上報(bào)、監(jiān)測(cè)及轉(zhuǎn)診等工作，加大結(jié)核病健康教育宣傳力度。按疾控中心要求，我們將認(rèn)真落實(shí)結(jié)核病防控任務(wù)，發(fā)現(xiàn)結(jié)核病24小時(shí)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)直報(bào)疾控中心，做到無錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)，所有結(jié)核病人都進(jìn)行轉(zhuǎn)診，務(wù)必將轉(zhuǎn)診率達(dá)100%，轉(zhuǎn)診到位率達(dá)到95%以上。今年我科將結(jié)合實(shí)際工作情況，預(yù)期在3.24日舉行一次結(jié)核病防治宣傳活動(dòng)，同時(shí)對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員開展一次結(jié)核病知識(shí)培訓(xùn)并進(jìn)行考核。

六、做好死因監(jiān)測(cè)上報(bào)及統(tǒng)計(jì)工作。督促臨床醫(yī)生在7天內(nèi)將死因證明上報(bào)我科并進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直報(bào)，杜絕漏報(bào)錯(cuò)報(bào)。在年中，計(jì)劃對(duì)全院醫(yī)生進(jìn)行一次死因監(jiān)測(cè)報(bào)告培訓(xùn)工作，務(wù)求讓每個(gè)醫(yī)生都熟練掌握死因報(bào)告機(jī)制。

七、要積極響應(yīng)全球瘧疾基金會(huì)的號(hào)召，按照市疾控中心下達(dá)的我院發(fā)熱病人瘧疾鏡檢工作任務(wù)，和檢驗(yàn)科協(xié)作，合理分配，并做好信息登記和月統(tǒng)計(jì)報(bào)表，按時(shí)將血片、登記報(bào)表及統(tǒng)計(jì)報(bào)表上交疾控中心。

八、按市衛(wèi)生局及婦幼保健院的要求，認(rèn)真負(fù)責(zé)地落實(shí)婦幼保健及計(jì)劃免疫相關(guān)工作，認(rèn)真細(xì)致做好各類報(bào)表，統(tǒng)計(jì)審核新生兒缺陷報(bào)表及5歲以下兒童死亡報(bào)告，按時(shí)上報(bào)，避免錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)等現(xiàn)象;和婦產(chǎn)科溝通，將艾滋、梅毒、乙肝母嬰阻斷工作落到實(shí)處，認(rèn)真登記并做好統(tǒng)計(jì)報(bào)表，按時(shí)上報(bào)婦幼保健院;督促婦產(chǎn)科做好新生兒疾病篩查工作，努力將新篩率控制在市衛(wèi)生局布置的90%以上，并按季度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)上報(bào)。

九、為了給廣大殘疾人生活帶來方便，我科將嚴(yán)格按照殘聯(lián)及院領(lǐng)導(dǎo)小組的指示，參照殘疾鑒定標(biāo)準(zhǔn)，不弄虛作假，認(rèn)真做好殘疾鑒定工作，以熱情細(xì)心的態(tài)度為殘疾人服務(wù)。

在新的一年里，我科將按照市衛(wèi)生局及疾控中心的指示，在院領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，與院內(nèi)各科室團(tuán)結(jié)協(xié)作，將我科將各項(xiàng)工作落到實(shí)處，圓滿完成院方交給我們的任務(wù)。

公共場(chǎng)所科室年度工作計(jì)劃

一、行政管理：

1、年初有工作計(jì)劃，年中有自查報(bào)告和半年總結(jié)，年終有總結(jié)和考核自查報(bào)告。

2、每月向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作一次，各種制度上墻，按時(shí)完成各種材料上報(bào)工作。

3、使用統(tǒng)一的基本醫(yī)療、疾病預(yù)防控制、婦幼保健、健康教育、等工作登記表、卡、冊(cè)、檔案規(guī)范管理。

4、積極開展新型農(nóng)村合作醫(yī)療宣傳及醫(yī)療服務(wù)工作，積極參加藥品統(tǒng)一代購及鄉(xiāng)村一體化管理。

5、按時(shí)參加例會(huì)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并作好學(xué)習(xí)筆記。

二、疾病預(yù)防控制

1、認(rèn)真作好疾病預(yù)防控制的健康教育宣傳工作，嚴(yán)格執(zhí)行傳染病防治法，按時(shí)上報(bào)疫情，報(bào)告率100%，嚴(yán)防傳染病的發(fā)生及爆發(fā)流行。

2、計(jì)劃免疫工作：按時(shí)通知和督促接種對(duì)象進(jìn)行疫苗接種，按計(jì)劃完成各苗的接種任務(wù)。

3、積極參加上級(jí)安排的計(jì)劃外各種疫苗活動(dòng)。

4、按時(shí)完成上級(jí)布置的各項(xiàng)任務(wù)。

5、認(rèn)真作好結(jié)核病人治療的全程督導(dǎo)，督導(dǎo)率100%。

6、及時(shí)上報(bào)本村死亡人員、發(fā)熱病人。

三、婦幼保健工作

1、及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)本村的孕婦數(shù)及出生情況，認(rèn)真填寫及開展高危孕婦的篩查，確保各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)的全面完成。

2、認(rèn)真做好婦幼衛(wèi)生知識(shí)及降消項(xiàng)目的宣傳工作，村宣傳覆蓋面達(dá)100%，孕婦知曉率100%(外出除外)。

3、按時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)各種報(bào)表，資料存根等進(jìn)行歸檔保存。

4、做好孕產(chǎn)婦的轉(zhuǎn)診工作。

四、醫(yī)療工作

1、遵守職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范以及村衛(wèi)生室的各項(xiàng)管理制度，嚴(yán)格按照操作規(guī)程開展醫(yī)務(wù)服務(wù)工作。

2、處方書寫規(guī)范，用藥、收費(fèi)合理，配伍正確，并有病情和治療記錄。醫(yī)療垃圾及時(shí)正確處理并完善記錄備查。

3、熱情接待病人，不得推諉病人和拒絕出診，做好病人的轉(zhuǎn)診工作。

4、做好農(nóng)村新型合作醫(yī)療工作的宣傳動(dòng)員工作，讓農(nóng)民得實(shí)惠。

5、認(rèn)真執(zhí)行基本藥物制度和藥物零差價(jià)銷售。

五.健康教育

1、認(rèn)真做好本村的健康教育和健康咨詢工作，制定好全年的健康工作安排，做到工作有計(jì)劃，做后有總結(jié)。

2、針對(duì)重點(diǎn)人群有針對(duì)的慢性病進(jìn)行講解，讓老百姓了解一些慢性病和常見病的預(yù)防和治療情況。

3、對(duì)季節(jié)性的疾病做好預(yù)防工作，特別是一些具有傳染性的疾病，讓老百姓增強(qiáng)傳染病的認(rèn)識(shí)和懂得一些防治知識(shí)。

4、加強(qiáng)學(xué)校和公共場(chǎng)所的健康宣傳。

我衛(wèi)生室工作計(jì)劃有所不周，以及在以后的生產(chǎn)實(shí)踐中會(huì)存在許多不足之處，望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在督導(dǎo)工作時(shí)加以指正。

公共場(chǎng)所科室年度工作計(jì)劃

一、行政管理：

1、年初有工作計(jì)劃，年中有自查報(bào)告和半年總結(jié)，年終有總結(jié)和考核自查報(bào)告。

2、每季度向村領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作一此，各種制度上墻，按時(shí)完成各種材料上報(bào)工作。

3、使用統(tǒng)一的基本醫(yī)療、疾病預(yù)防控制、婦幼衛(wèi)生、健康教育、工作督導(dǎo)等工作登記表、卡、冊(cè)、檔案規(guī)范管理。

4、積極開展新型農(nóng)村合作醫(yī)療宣傳及醫(yī)療服務(wù)工作，積極參加藥品統(tǒng)一代購及鄉(xiāng)村一體化管理。

5、按時(shí)參加例會(huì)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并作好學(xué)習(xí)筆記。

二、疾病預(yù)防控制

1、認(rèn)真作好疾病預(yù)防控制的健康教育宣傳工作，嚴(yán)格執(zhí)行傳染病防治法，按時(shí)上報(bào)疫情，報(bào)告率100%，嚴(yán)防傳染病的發(fā)生及爆發(fā)流行。

2、計(jì)劃免疫工作：按時(shí)通知和督促接種對(duì)象進(jìn)行疫苗接種，按計(jì)劃完成各苗的接種任務(wù)。

3、積極參加上級(jí)安排的計(jì)劃外各種疫苗活動(dòng)。

4、按時(shí)完成上級(jí)布置的各項(xiàng)任務(wù)。

5、認(rèn)真作好結(jié)核病人治療的全程督導(dǎo)免費(fèi)，督導(dǎo)率100%。

6、及時(shí)上報(bào)本村死亡人員、發(fā)熱病人。

三、婦幼衛(wèi)生工作

1、及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)本村的孕婦數(shù)及出生情況，認(rèn)真填寫及開展高危孕婦的篩查，確保各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)的全面完成。

2、認(rèn)真做好婦幼衛(wèi)生知識(shí)及降消項(xiàng)目的宣傳工作，村宣傳覆蓋面達(dá)100%，孕婦知曉率100%(外出除外)。

3、按時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)各種報(bào)表，資料存根等進(jìn)行歸檔保存。

4、做好孕產(chǎn)婦的轉(zhuǎn)診工作。

四、醫(yī)療工作

1、遵守職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范以及村衛(wèi)生室的各項(xiàng)管理制度，嚴(yán)格按照操作規(guī)程開展醫(yī)務(wù)服務(wù)工作。

篇（3）

一、總體要求和工作目標(biāo)

（一）總體要求

深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“縮小差距、協(xié)調(diào)發(fā)展、共享小康、走在前列”的原則，按照“平等、參與、共享”的要求，把殘疾人康復(fù)工作擺在更加重要的位置，著力完善政策保障體系，著力健全長(zhǎng)效機(jī)制，著力提高面向殘疾人的基本公共服務(wù)能力，著力解決廣大殘疾人最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，有效促進(jìn)殘疾人陽光康復(fù)行動(dòng)的實(shí)施，提升殘疾人生活品質(zhì)，共享全面小康社會(huì)建設(shè)成果。

（二）工作目標(biāo)

建立具有特色、體系完備、服務(wù)有效、保障有力的殘疾人康復(fù)保障體系和服務(wù)體系，爭(zhēng)取繼續(xù)走在全省、全國前列，到“十二五”末，有適應(yīng)指征且本人有康復(fù)需求的殘疾兒童少年和貧困殘疾人的“助明、助聽、助行、助醫(yī)”等基本康復(fù)需求得到滿足。

二、項(xiàng)目?jī)?nèi)容和實(shí)施對(duì)象

（一）項(xiàng)目?jī)?nèi)容

“助明”康復(fù)項(xiàng)目，即為符合條件的白內(nèi)障患者實(shí)施復(fù)明手術(shù)，為符合條件的低視力殘疾人驗(yàn)配助視器，為符合條件的盲人進(jìn)行定向行走訓(xùn)練。

“助聽”康復(fù)項(xiàng)目，即為符合條件的聽力殘疾人實(shí)施人工耳蝸手術(shù)、驗(yàn)配助聽器，為符合條件的聽力言語殘疾人實(shí)施機(jī)構(gòu)康復(fù)訓(xùn)練，為符合條件的且已自費(fèi)植入人工耳蝸的聽力殘疾兒童少年給予處理器升級(jí)。

“助行”康復(fù)項(xiàng)目，即為符合條件的肢體缺失殘疾人安裝假肢（上肢、下肢、特殊假肢），為符合條件的肢體殘疾人安裝矯形器、適配無障礙生活輔助器具、實(shí)施搶救性機(jī)構(gòu)康復(fù)訓(xùn)練，為符合條件的肢體殘疾兒童實(shí)施肢體矯治手術(shù)、實(shí)施機(jī)構(gòu)康復(fù)訓(xùn)練。

“助醫(yī)”康復(fù)項(xiàng)目，即為符合條件的孤獨(dú)癥和智力殘疾兒童實(shí)施機(jī)構(gòu)康復(fù)訓(xùn)練，為符合條件的精神殘疾人實(shí)施服藥和住院補(bǔ)助。

（二）實(shí)施對(duì)象

1.家庭人均收入在當(dāng)?shù)氐捅?biāo)準(zhǔn)200%以內(nèi)，或18周歲以下，具有適應(yīng)指征并且本人（監(jiān)護(hù)人）有康復(fù)需求的持有《中華人民共和國殘疾人證》（其中6周歲以下孤獨(dú)癥兒童需經(jīng)二級(jí)以上精神專科醫(yī)院確診）的殘疾人和白內(nèi)障患者全額享受補(bǔ)助或補(bǔ)貼。

2.18周歲以上，具有適應(yīng)指征并且本人（監(jiān)護(hù)人）有康復(fù)需求，持有《中華人民共和國殘疾人證》的殘疾人享受30%補(bǔ)助或補(bǔ)貼。

3.殘疾人“助明、助聽、助行、助醫(yī)”康復(fù)項(xiàng)目各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，在執(zhí)行國家、省有關(guān)康復(fù)項(xiàng)目補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，由市衛(wèi)生、財(cái)政、殘聯(lián)等有關(guān)部門，另行制定具體實(shí)施辦法。

三、資金保障

各級(jí)政府要落實(shí)殘疾人陽光品質(zhì)康復(fù)工程所需的保障資金和工作經(jīng)費(fèi)，并納入當(dāng)?shù)刎?cái)政預(yù)算。保障資金以財(cái)政資金及殘疾人就業(yè)保障金為主，鼓勵(lì)社會(huì)捐助，市和縣（市）區(qū)共同負(fù)擔(dān)。根據(jù)不同地區(qū)的財(cái)政狀況和工作績(jī)效，市財(cái)政給予必要的資金補(bǔ)助。市對(duì)余姚市欠發(fā)達(dá)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、奉化市、寧海縣、象山縣各補(bǔ)助50%，其他縣（市）區(qū)各補(bǔ)助30%。

四、工作要求

實(shí)施殘疾人陽光品質(zhì)康復(fù)工程，是建設(shè)惠及全市人民小康社會(huì)的重要內(nèi)容，是今后一個(gè)時(shí)期我市殘疾人工作的重點(diǎn)任務(wù)，事關(guān)廣大殘疾人切身利益，涉及面廣，政策性強(qiáng)，各地、各有關(guān)部門要認(rèn)真抓實(shí)抓好。

（一）切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真組織實(shí)施

各地各有關(guān)部門要把殘疾人陽光品質(zhì)康復(fù)工程納入國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中長(zhǎng)期規(guī)劃及政府為民辦實(shí)事工程，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，整合社會(huì)資源，動(dòng)員各方面力量，確保這項(xiàng)工作順利開展。要在深入調(diào)查研究基礎(chǔ)上，精心制定實(shí)施方案，并逐年制定工作計(jì)劃。要認(rèn)真對(duì)照殘疾人陽光品質(zhì)康復(fù)工程的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和條件，嚴(yán)格規(guī)范審核審批程序，切實(shí)加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理，確保政策實(shí)施公開公平公正。各級(jí)殘疾人工作委員會(huì)要切實(shí)加強(qiáng)日常工作的組織協(xié)調(diào)。各級(jí)衛(wèi)生、財(cái)政、殘聯(lián)等部門要各負(fù)其責(zé)，密切配合，共同推進(jìn)這一工程的實(shí)施。要廣泛宣傳實(shí)施殘疾人陽光品質(zhì)康復(fù)工程的重要意義，積極營(yíng)造全社會(huì)扶殘助殘濃厚氛圍。

（二）統(tǒng)籌康復(fù)資源，提升服務(wù)水平

各地各有關(guān)部門要統(tǒng)籌現(xiàn)有的醫(yī)療保險(xiǎn)、醫(yī)療和康復(fù)救助等相關(guān)政策，進(jìn)一步加大對(duì)殘疾人康復(fù)工程項(xiàng)目的專項(xiàng)資金扶持力度。要將殘疾人基本康復(fù)納入基本醫(yī)療衛(wèi)生制度和基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容，逐步實(shí)現(xiàn)殘疾人“人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生和康復(fù)服務(wù)”目標(biāo)。要結(jié)合“全國殘疾人社區(qū)康復(fù)示范站”創(chuàng)建活動(dòng)，大力開展社區(qū)康復(fù)，推進(jìn)康復(fù)進(jìn)社區(qū)、服務(wù)到家庭，逐步實(shí)行“居家康復(fù)服務(wù)”，有條件的縣（市）區(qū)要探索開展為殘疾人提供居家特殊康復(fù)服務(wù)，對(duì)按要求定期上門完成康復(fù)指導(dǎo)任務(wù)的社區(qū)康復(fù)協(xié)調(diào)員和專業(yè)技術(shù)人員實(shí)行適當(dāng)補(bǔ)貼。要加大康復(fù)機(jī)構(gòu)建設(shè)力度，逐步將符合條件的殘疾人康復(fù)機(jī)構(gòu)納入醫(yī)療報(bào)銷定點(diǎn)范圍和工傷康復(fù)醫(yī)療體系，將康復(fù)醫(yī)學(xué)科室的設(shè)立作為各級(jí)綜合性醫(yī)院評(píng)審定級(jí)的重要標(biāo)準(zhǔn)，將康復(fù)站（室）納入城鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)范化建設(shè)內(nèi)容。積極引導(dǎo)民辦康復(fù)機(jī)構(gòu)參與殘疾人陽光品質(zhì)康復(fù)工程，對(duì)經(jīng)民政部門批準(zhǔn)注冊(cè)，從事殘疾人康復(fù)訓(xùn)練服務(wù)工作的民辦非企業(yè)康復(fù)機(jī)構(gòu)，各地要視情給予適當(dāng)?shù)馁Y金扶持。要加大康復(fù)專業(yè)人才培養(yǎng)力度，依托國家“康復(fù)人才培養(yǎng)百千萬工程”，著力打造一批優(yōu)秀的康復(fù)學(xué)科帶頭人和康復(fù)工作專業(yè)人才隊(duì)伍，不斷提升殘疾人康復(fù)服務(wù)能力。

（三）開展績(jī)效評(píng)估，強(qiáng)化資金管理

篇（4）

2享受租賃補(bǔ)貼戶數(shù)、人員是否符合廉租住房補(bǔ)貼條件。

3廉租住房保證資格的申請(qǐng)、審批和退出機(jī)制是否完善。動(dòng)態(tài)管理機(jī)制是否健全、規(guī)范。

4否存在改變住房使用性質(zhì)。料理租住手續(xù)后空置等問題。否存在開發(fā)企業(yè)不按規(guī)定配建，搭車享受廉租房?jī)?yōu)惠政策等行為。

二、部門分工及職責(zé)

（一）監(jiān)察局

1負(fù)責(zé)牽頭組織住房建設(shè)、房產(chǎn)、規(guī)劃、民政、財(cái)政、審計(jì)、交通、公安、工商、稅務(wù)、社保等部門。

2加大責(zé)任追究力度。收繳違紀(jì)款，查找體制機(jī)制制度存在缺陷和漏洞，提出加強(qiáng)管理的建議。并擬定廉租住房監(jiān)察工作實(shí)施意見。

（二）房產(chǎn)管理辦公室

1負(fù)責(zé)城市低收入住房困難家庭住房保證政策落實(shí)的綜合協(xié)調(diào)、組織推進(jìn)和指導(dǎo)工作。掌握和督查各年度廉租住房建設(shè)任務(wù)計(jì)劃和實(shí)際完成情況。

2清查享受廉租住房實(shí)物配租和租賃補(bǔ)貼待遇人員是否符合住房困難規(guī)范。

3對(duì)廉租住房保證政策進(jìn)行一次全面宣傳。做到家喻戶曉。

4房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目是否嚴(yán)格執(zhí)行配建廉租住房的相關(guān)規(guī)定。

（三）民政局

1及時(shí)掌握、提供低保家庭的生活情況、人員名單。做到動(dòng)態(tài)管理。積極協(xié)助住建部門清查、確定享受保證住房政策人員的收入情況，盡快推進(jìn)出臺(tái)低收入住房困難家庭認(rèn)定方法（試點(diǎn)工作）

2共同與住房保證部門宣傳講解廉租住房保證政策。積極采取有效措施，化解社會(huì)矛盾，確保社會(huì)穩(wěn)定。

（四）財(cái)政局

1負(fù)責(zé)廉租住房建設(shè)資金的籌措、使用和管理。

2建立健全廉租住房保證資金預(yù)決算審核制度。

（五）審計(jì)局

1依法對(duì)廉租住房保證資金的籌集、撥付、管理和使用。

2審計(jì)實(shí)際發(fā)放租賃補(bǔ)貼和新增實(shí)物配租的廉租住房保證戶數(shù)是否真實(shí)準(zhǔn)確。

（六）其它部門

協(xié)助、配合廉租住房管理使用清理整頓工作。公安、工商、稅務(wù)、交通、社會(huì)保證、殘聯(lián)等部門依照本部門職責(zé)。

三、方法步驟

清理整頓共分三個(gè)階段。

（一）動(dòng)員部署階段

1成立敦化市廉租住房管理使用突出問題專項(xiàng)清理整頓領(lǐng)導(dǎo)小組。負(fù)責(zé)日常工作。市直牽頭部門確定一名領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)辦公室日常工作，成員部門明確一位科（室）長(zhǎng)擔(dān)任聯(lián)絡(luò)員。市里要成立相應(yīng)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)專項(xiàng)清理整頓工作的組織實(shí)施。

2加強(qiáng)對(duì)專項(xiàng)清理整頓工作的宣傳報(bào)道。讓廣大群眾了解申請(qǐng)廉租住房保證待遇應(yīng)符合的條件。市紀(jì)委設(shè)立舉報(bào)電話（市紀(jì)委執(zhí)法監(jiān)察室： 受理群眾舉報(bào)和投訴。

（二）自查自糾階段

1制定自查工作計(jì)劃。重點(diǎn)清查廉租住房建設(shè)項(xiàng)目計(jì)劃、完成情況，資金撥付、管理，廉租房出租、租賃補(bǔ)貼發(fā)放等過程中存在問題。

2組成聯(lián)合工作組。絕不漏查。通過走訪、入戶調(diào)查等方式進(jìn)行核對(duì)，深入到各街道、社區(qū)查檔案，核對(duì)享受廉租房待遇、租賃補(bǔ)貼待遇人員名單，入戶調(diào)查了解低保家庭情況，向周邊群眾了解有關(guān)情況，交警、社保、殘聯(lián)、工商、稅務(wù)等部門核實(shí)相關(guān)人員的收入情況，房產(chǎn)管理部門核實(shí)房屋所有權(quán)情況，有無將廉租房轉(zhuǎn)借或轉(zhuǎn)租及未在廉租房居住情況。

3認(rèn)真組織公示。接受群眾監(jiān)督。對(duì)不符合享受廉租住房保證條件的要限期進(jìn)行糾正。對(duì)主動(dòng)供認(rèn)錯(cuò)誤，上繳非法所得、退出廉租住房的不予追究責(zé)任。限期過后，相關(guān)人員被查出違規(guī)違法占有廉租住房、享受租賃補(bǔ)貼的除取消其被保障資格，上繳全部非法所得外，還要依法、依紀(jì)給予嚴(yán)肅處置。

4全面清查廉租住房管理使用的建章建制和制度執(zhí)行情況。邊查邊建、邊查邊改、及時(shí)完善。

5自查結(jié)束后。市直各部門應(yīng)向市廉租住房專項(xiàng)清理整頓領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室上報(bào)自查情況。對(duì)不按規(guī)定進(jìn)行自查或未按時(shí)演講自查情況的要進(jìn)行批評(píng)教育；對(duì)自查不認(rèn)真的要責(zé)令其重新自查。

（三）整改驗(yàn)收階段

1把廉租住房保證工作基礎(chǔ)單薄、查出問題較多的部門。通過現(xiàn)場(chǎng)檢查等多種檢查手段，保證清理整頓工作切實(shí)取得效果。

2依照廉租住房保證體系建設(shè)的有關(guān)規(guī)定。制定和完善整改措施，落實(shí)整改責(zé)任，及時(shí)進(jìn)行糾正。

3市廉租住房管理使用突出問題專項(xiàng)清理整頓領(lǐng)導(dǎo)小組。市廉租住房專項(xiàng)清理整頓領(lǐng)導(dǎo)小組，要對(duì)查處的違規(guī)違法享受廉租住房待遇的行為、案件及時(shí)進(jìn)行通報(bào)，公開一批典型案例。

四、幾點(diǎn)要求

市委、市政府解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問題之一，廉租住房保證體系建設(shè)。建設(shè)和諧敦化的重要舉措。各部門要把思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到市委、市政府的決策精神上來，增強(qiáng)監(jiān)督檢查的責(zé)任意識(shí)，狠抓工作落實(shí)，務(wù)求工作實(shí)效。

1切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。要把廉租住房專項(xiàng)清理整頓擺上突出位置。明確職責(zé)、落實(shí)責(zé)任。各部門間要加強(qiáng)溝通配合，完善協(xié)調(diào)合作機(jī)制，確保清理整頓工作形成合力，整體推進(jìn)。

篇（5）

根據(jù)《市“滿意科室（站所）”評(píng)選活動(dòng)實(shí)施方案》的通知要求，扶持科列入2012年度70個(gè)服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的重點(diǎn)科室之一。接到通知后，扶持科結(jié)合科室職責(zé)將“滿意科室”評(píng)選活動(dòng)作為2012年度科室工作重點(diǎn)，同時(shí)也作為隊(duì)伍素質(zhì)提升的有利契機(jī)，認(rèn)真組織開展評(píng)選活動(dòng)。一是明確科室分工，落實(shí)工作責(zé)任。因人動(dòng)，扶持科及時(shí)調(diào)整工作分工，進(jìn)一步明確工作責(zé)任。二是制定工作計(jì)劃。根據(jù)評(píng)選要求，結(jié)合科室實(shí)際及時(shí)制定了“滿意科室”評(píng)選活動(dòng)計(jì)劃。三是開展送服務(wù)下鄉(xiāng)。年初，組織人員深入到項(xiàng)目點(diǎn)，對(duì)項(xiàng)目申報(bào)工作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)服務(wù)。5月底6月初，根據(jù)局里統(tǒng)一安排，赴11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），開展水庫移民后期扶持項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)。四是認(rèn)真開展結(jié)對(duì)幫扶工作。2012年，扶持科共有2名幫扶對(duì)象，均為下涯鎮(zhèn)馬目村低保戶，半年來，扶持科先后4次到馬目村走訪、慰問幫扶對(duì)象，做到年初送溫暖、年中送清涼。其中一個(gè)幫扶對(duì)象患有精神殘疾，家中只有一個(gè)老母親，因無錢醫(yī)治，該幫扶對(duì)象從未上過醫(yī)院。了解情況以后，扶持科一方面與殘聯(lián)、第四人民醫(yī)院等單位聯(lián)系，一方面主動(dòng)與村兩委協(xié)商爭(zhēng)取資金，盡早將幫扶對(duì)象送醫(yī)。目前，第四人民醫(yī)院醫(yī)生已對(duì)其進(jìn)行檢查，認(rèn)為治愈的可能性比較大，資金到位后即將其送醫(yī)院治療。

二、認(rèn)真履職，扎實(shí)開展各項(xiàng)工作。

（一）認(rèn)真做好人口復(fù)核與直補(bǔ)資金發(fā)放工作。

一是及時(shí)完成年度人口復(fù)核工作。根據(jù)省移辦《關(guān)于認(rèn)真做好大中型水庫移民后期扶持人口年度復(fù)核工作的通知》要求，2011年12月我科即開展了2012年度直補(bǔ)人口復(fù)核工作。經(jīng)村、鎮(zhèn)逐級(jí)復(fù)核，因死亡等原因核減65人,補(bǔ)登、恢復(fù)3人。二是安全及時(shí)發(fā)放后扶直補(bǔ)資金。認(rèn)真做好直補(bǔ)資金發(fā)放準(zhǔn)備工作，將直補(bǔ)資金發(fā)放報(bào)告、發(fā)放人員（電子表）花名冊(cè)及時(shí)提供報(bào)送市財(cái)政局審批和做好與市信用聯(lián)社的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)。根據(jù)后扶資金到位情況，上半年及時(shí)發(fā)放了2011年三季度和四季度的后扶直補(bǔ)資金，發(fā)放率為100%。同時(shí)，耐心細(xì)致地做好來電、來訪直補(bǔ)人員的咨詢解釋工作和移民直補(bǔ)人員信息修改工作。上半年，共修改身份證、名字等移民信息17余人次，接待咨詢移民后扶政策50余人次。

（二）認(rèn)真做好大中型水庫移民后期扶持項(xiàng)目管理工作。

一是及時(shí)完成2012年度后期扶持項(xiàng)目計(jì)劃的立項(xiàng)申報(bào)工作。年初組織人員對(duì)11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）報(bào)送的225個(gè)項(xiàng)目前期資料進(jìn)行審核，并在分管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下赴各項(xiàng)目點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)踏勘。根據(jù)資料審核和現(xiàn)場(chǎng)踏勘情況，綜合考慮項(xiàng)目建設(shè)的可行性、真實(shí)性、科學(xué)性等因素，經(jīng)局班子研究，最終確定上報(bào)并經(jīng)市移辦批復(fù)2012年度后扶計(jì)劃項(xiàng)目157個(gè)，總投資12312.51萬元，其中后扶資金投資3765.12萬元，受益移民達(dá)273544人次。二是認(rèn)真仔細(xì)地做好項(xiàng)目的驗(yàn)收結(jié)報(bào)工作。截止6月15日，共完成項(xiàng)目驗(yàn)收203個(gè)，項(xiàng)目總投資14082.75萬元，其中后扶資金投資3551.66萬元。在工作過程中我們重點(diǎn)強(qiáng)化項(xiàng)目管理規(guī)范，認(rèn)真仔細(xì)地審核資料，及時(shí)組織項(xiàng)目驗(yàn)收，既確保專項(xiàng)資金使用安全又保證驗(yàn)收合格項(xiàng)目后扶投資資金及時(shí)到位。

（三）認(rèn)真做好國家農(nóng)田防護(hù)工程的相關(guān)管理工作。

一是及時(shí)組織實(shí)施國家農(nóng)田防護(hù)工程設(shè)施的檢查整修。4月初會(huì)同疏浚隊(duì)對(duì)庫區(qū)十四片農(nóng)田防護(hù)工程進(jìn)行了全面的檢查，對(duì)檢查出的問題進(jìn)行分析并分類編制維修方案和預(yù)算，及時(shí)報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)審批，確保在汛期前對(duì)需要維修的農(nóng)防設(shè)施進(jìn)行及時(shí)維修。二是加強(qiáng)汛期的巡查。

三、積極探索，創(chuàng)新扶持方式，服務(wù)村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)。

當(dāng)前，村集體正常收入普遍偏小，存在一批“空殼”村。同時(shí)，存在村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，差距明顯，入不敷出的村逐年增加等現(xiàn)象。近幾年來，各級(jí)政府均出臺(tái)了壯大村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)的相關(guān)政策規(guī)定，省、市移民辦也先后就扶持村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)增收，促進(jìn)移民創(chuàng)業(yè)致富提出相應(yīng)的要求。今年，就如何創(chuàng)新扶持方式，促進(jìn)移民創(chuàng)業(yè)致富，扶持科進(jìn)行了積極探索。一是深入調(diào)研。年初，扶持科組織人員到相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）進(jìn)行調(diào)研，通過走訪農(nóng)戶、征求村鎮(zhèn)意見等形式了解村（社區(qū)）集體經(jīng)濟(jì)情況和村（社區(qū)）干部、移民群眾的愿望。二是確定試點(diǎn)項(xiàng)目。通過前期調(diào)研，確定新安江街道葉家社區(qū)、洋溪街道洋溪社區(qū)、大慈巖鎮(zhèn)李村村的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)建設(shè)項(xiàng)目為壯大集體經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)扶持的項(xiàng)目，2012年，移民后期扶持資金在試點(diǎn)項(xiàng)目共投資60萬。

四、下半年工作打算

下半年，扶持科將繼續(xù)結(jié)合科室職責(zé)，狠抓工作落實(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)工作主動(dòng)性，確保各項(xiàng)工作任務(wù)的順利完成。

一是繼續(xù)認(rèn)真做好后扶直補(bǔ)資金的發(fā)放工作。確保直補(bǔ)資金及時(shí)足額發(fā)放。

二是進(jìn)一步規(guī)范項(xiàng)目管理，提高項(xiàng)目完成率。根據(jù)項(xiàng)目規(guī)范管理要求，加強(qiáng)項(xiàng)目資料的審核和指導(dǎo)，提高項(xiàng)目完成率。

篇（6）

（二）基本原則。堅(jiān)持以殘疾人為本，促進(jìn)殘疾人全面發(fā)展；堅(jiān)持殘疾人兩個(gè)體系建設(shè)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)；堅(jiān)持將殘疾人兩個(gè)體系建設(shè)納入社會(huì)保障和公共服務(wù)體系，優(yōu)先予以發(fā)展；堅(jiān)持政府主導(dǎo)與社會(huì)參與相結(jié)合，重點(diǎn)保障與特殊扶助相結(jié)合，普惠制度與特惠制度相結(jié)合，將解決殘疾人反映突出、需求迫切、受益面廣的實(shí)際問題與完善制度體系相結(jié)合；堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧、分類指導(dǎo)、重點(diǎn)突破，促進(jìn)城鄉(xiāng)均衡發(fā)展；堅(jiān)持思路、模式和制度創(chuàng)新，加快構(gòu)建殘疾人兩個(gè)體系建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制。

（三）目標(biāo)任務(wù)。到2015年，建立起覆蓋全縣城鄉(xiāng)的殘疾人兩個(gè)體系基本框架，使殘疾人基本生活、醫(yī)療、康復(fù)、教育、就業(yè)、托養(yǎng)等需求得到制度性保障，生活狀況明顯改善，與全縣社會(huì)平均水平的差距明顯縮小。到2020年，殘疾人兩個(gè)體系更加完備，社會(huì)保障水平和服務(wù)能力全面提高，實(shí)現(xiàn)殘疾人人人享有基本社會(huì)保障和公共服務(wù)，殘疾兒童少年全面普及義務(wù)教育，殘疾人文化教育水平明顯提高，就業(yè)更加充分，參與社會(huì)更加廣泛，普遍達(dá)到小康水平。

二、加快制定完善殘疾人社會(huì)保障制度，切實(shí)提高殘疾人的社會(huì)保障水平

將殘疾人優(yōu)先納入覆蓋全縣城鄉(xiāng)居民的社會(huì)保障體系，加快研究制定針對(duì)殘疾人特殊困難和需求的社會(huì)保障專項(xiàng)政策，采取重點(diǎn)保障和特殊扶助措施，切實(shí)提高殘疾人的社會(huì)保障水平。

（一）制定特殊扶助政策，保障殘疾人參加社會(huì)保險(xiǎn)。

1.殘疾人參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)。城鎮(zhèn)企業(yè)必須為殘疾職工辦理基本養(yǎng)老保險(xiǎn)，并按規(guī)定繳納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)。對(duì)繳費(fèi)基數(shù)不足上年全縣在崗職工平均工資60%的殘疾職工，縣政府以上年全縣在崗職工平均工資的60%為基數(shù)，對(duì)殘疾職工個(gè)人繳費(fèi)差額部分給予補(bǔ)貼。無雇工的殘疾人個(gè)體工商戶、未在用人單位參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的非全日制從業(yè)殘疾人員和靈活就業(yè)殘疾人員參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的，按全縣上年在崗職工平均工資的60—80%作為繳費(fèi)基數(shù)繳納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)，縣政府按照靈活就業(yè)人員的養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)給予補(bǔ)貼。企業(yè)在辦理企業(yè)年檢時(shí)，應(yīng)照顧殘疾職工并為其繳納企業(yè)年金。農(nóng)村重度殘疾人參加新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)參保繳費(fèi)按個(gè)人最低標(biāo)準(zhǔn)由縣政府全額代繳，貧困殘疾人個(gè)人最低標(biāo)準(zhǔn)繳費(fèi)部分由縣政府給予補(bǔ)貼。重度殘疾人參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)和新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)，繳費(fèi)累計(jì)滿15年者，經(jīng)本人申請(qǐng)并經(jīng)有關(guān)部門審批后領(lǐng)取基本養(yǎng)老金。

2.殘疾人參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)。城鎮(zhèn)企業(yè)（國有企業(yè)、集體企業(yè)、外商投資企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)）、機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體和民辦非企業(yè)單位必須為殘疾職工辦理基本醫(yī)療保險(xiǎn)，并按規(guī)定繳納基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)。符合條件的企業(yè)應(yīng)為殘疾職工辦理補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)。納入城鎮(zhèn)低保范圍的城鎮(zhèn)殘疾人參加城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)，按每人每年20元的標(biāo)準(zhǔn)繳費(fèi)，納入低保范圍的各類在校殘疾學(xué)生，按每人每年10元的標(biāo)準(zhǔn)繳費(fèi)。一二類殘疾人低保對(duì)象個(gè)人不繳費(fèi)，由縣民政部門負(fù)責(zé)從醫(yī)療救助資金中代繳。殘疾人參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療，其個(gè)人繳費(fèi)部分由縣政府給予補(bǔ)貼，重度和貧困殘疾人個(gè)人繳費(fèi)部分由縣政府全額代繳。將運(yùn)動(dòng)療法、偏癱肢體綜合訓(xùn)練、腦癱肢體綜合訓(xùn)練、截癱肢體綜合訓(xùn)練、作業(yè)療法、認(rèn)知知覺功能障礙訓(xùn)練、言語訓(xùn)練、吞咽功能障礙訓(xùn)練、日常生活能力評(píng)定、白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)、肢體殘疾兒童矯治手術(shù)、精神病康復(fù)和輔助器具適配等醫(yī)療康復(fù)項(xiàng)目納入城鄉(xiāng)基本醫(yī)療保障范圍。對(duì)殘疾人住院的基本醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷比例適當(dāng)上浮，上浮后城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)對(duì)殘疾人住院的政策內(nèi)報(bào)銷比例不得低于90%，城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)對(duì)殘疾人的住院政策內(nèi)報(bào)銷比例不得低于80%。殘疾人參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)其個(gè)人住院的基本醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷、大額醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷和門診費(fèi)用醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷比例要適當(dāng)提高，住院報(bào)銷的起付標(biāo)準(zhǔn)可適當(dāng)降低，具體標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)全縣醫(yī)療基金支付情況確定。

3.殘疾人參加工傷保險(xiǎn)。各企業(yè)、有雇工的個(gè)體工商戶必須為本單位殘疾職工辦理工傷保險(xiǎn)，并繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi)。殘疾職工因工受到事故傷害或患職業(yè)病，用人單位應(yīng)及時(shí)救治并申報(bào)工傷認(rèn)定和勞動(dòng)能力鑒定，按規(guī)定及時(shí)足額享受工傷保險(xiǎn)待遇。重視殘疾職工工傷康復(fù)，逐步完善工傷保險(xiǎn)職業(yè)康復(fù)制度，增加殘疾人工傷保險(xiǎn)職業(yè)康復(fù)項(xiàng)目。

4.殘疾人參加失業(yè)保險(xiǎn)。城鎮(zhèn)企業(yè)事業(yè)單位必須按規(guī)定為殘疾職工辦理失業(yè)保險(xiǎn)并繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)。殘疾職工失業(yè)后，有關(guān)部門要協(xié)助其按時(shí)足額領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金并享受其他相關(guān)待遇。對(duì)城鎮(zhèn)企事業(yè)單位招用合同制殘疾職工連續(xù)工作滿1年，本單位已為其繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)的，依照《省人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)省財(cái)政廳省人社廳關(guān)于省就業(yè)專項(xiàng)資金使用管理暫行辦法的通知》（甘政辦發(fā)〔〕110號(hào)）享受社會(huì)保險(xiǎn)有關(guān)補(bǔ)貼。

5.殘疾人參加生育保險(xiǎn)。城鎮(zhèn)企業(yè)必須為符合條件的殘疾女職工辦理生育保險(xiǎn)并繳納生育保險(xiǎn)費(fèi)。參加生育保險(xiǎn)的殘疾女職工計(jì)劃內(nèi)生育的各項(xiàng)醫(yī)療費(fèi)用可略高于限額標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷，具體比例根據(jù)我縣實(shí)際確定。確保殘疾女職工按時(shí)足額享受各項(xiàng)生育津貼。

（二）提高社會(huì)救助標(biāo)準(zhǔn)，改善殘疾人的基本生活。

1.對(duì)符合城市低保條件的殘疾人家庭要應(yīng)保盡保，殘疾人本人在已補(bǔ)差的基礎(chǔ)上按保障標(biāo)準(zhǔn)的20%上浮計(jì)算補(bǔ)差額。將符合條件的農(nóng)村殘疾人優(yōu)先納入農(nóng)村低保，主要成員重度殘疾、缺失勞動(dòng)力，基本沒有收入來源的家庭納入一類標(biāo)準(zhǔn)保障范圍。

2.符合醫(yī)療救助條件的殘疾人，民政部門要優(yōu)先納入醫(yī)療救助范圍，救助標(biāo)準(zhǔn)要適當(dāng)提高。

3.對(duì)符合臨時(shí)救助條件的殘疾人家庭，民政部門要及時(shí)給予臨時(shí)救助，情況特殊的可給予二次救助。不符合低保條件的重度殘疾人由民政部門按我縣臨時(shí)救助標(biāo)準(zhǔn)予以重點(diǎn)救助。對(duì)城鄉(xiāng)流浪乞討的殘疾人，相關(guān)部門要及時(shí)救助，外地的要和戶口所在地聯(lián)系予以妥善安置。供養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)要優(yōu)先集中供養(yǎng)殘疾人五保戶，逐步提高分散供養(yǎng)殘疾人五保戶的生活標(biāo)準(zhǔn)。

4.將住房困難的城鄉(xiāng)低收入殘疾人家庭優(yōu)先納入住房保障和救助范圍。符合城市廉租住房保障條件的殘疾人家庭做到應(yīng)保盡保，并優(yōu)先安排實(shí)物配租廉租住房。在實(shí)施危房改造等各類農(nóng)村建房項(xiàng)目時(shí)，優(yōu)先安排殘疾人家庭并適當(dāng)提高建房補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)重視和保障房屋質(zhì)量和安全。因建設(shè)規(guī)劃需要拆遷殘疾人家庭房屋，要為其落實(shí)臨時(shí)安置補(bǔ)助、拆遷補(bǔ)助等方面的優(yōu)惠規(guī)定。

5.對(duì)大中小學(xué)及幼兒園的殘疾學(xué)生在資助、減免學(xué)費(fèi)等方面實(shí)行傾斜照顧政策。研究建立殘疾幼兒接受學(xué)前教育資助制度，對(duì)接受學(xué)前教育的殘疾幼兒給予資助。對(duì)義務(wù)教育階段學(xué)校殘疾學(xué)生全面實(shí)施免費(fèi)義務(wù)教育。將普通高校全日制本專科、中等職業(yè)學(xué)校、普通高中、職業(yè)高中及特殊教育學(xué)校職業(yè)高中班就讀的殘疾學(xué)生全部納入國家資助政策體系，并優(yōu)先享受校內(nèi)獎(jiǎng)（助）學(xué)金和特殊困難補(bǔ)助。對(duì)參加全國成人高考、高等教育自學(xué)考試、廣播電視大學(xué)考試等并取得學(xué)歷證書的宕昌籍殘疾學(xué)生給予學(xué)費(fèi)補(bǔ)助，補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)及所需經(jīng)費(fèi)根據(jù)實(shí)際確定并解決。接受中等職業(yè)教育的殘疾學(xué)生全部免除學(xué)費(fèi)。民政部門要將符合條件的特殊教育學(xué)校學(xué)生、在普通中小學(xué)特教班及隨班就讀的殘疾學(xué)生全部納入城鄉(xiāng)居民最低生活保障范圍。

（三）落實(shí)殘疾人社會(huì)福利政策，提高殘疾人的社會(huì)福利水平。

1.大力改善各類福利機(jī)構(gòu)設(shè)施條件，優(yōu)先安排符合條件的殘疾人并創(chuàng)造良好生活環(huán)境。制定完善與孤殘兒童養(yǎng)育、康復(fù)、教育、就業(yè)、住房等相配套的綜合利政策。鼓勵(lì)社會(huì)力量、動(dòng)員慈善組織積極參與興辦或支持殘疾人福利事業(yè)。

2.逐步建立城鄉(xiāng)貧困殘疾人定期生活補(bǔ)助和重度殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼制度。落實(shí)政府對(duì)70歲以上殘疾人每人每月給予生活補(bǔ)助的規(guī)定。對(duì)精神、智力、重度殘疾人托養(yǎng)服務(wù)、日間照料、居家安養(yǎng)等予以經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼，所需經(jīng)費(fèi)列入縣財(cái)政預(yù)算。落實(shí)計(jì)劃生育特別扶助政策，殘疾人獨(dú)生子女傷殘或因故不再生育的家庭，按照高于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)20%發(fā)放扶助金。

3.貧困殘疾人家庭和福利機(jī)構(gòu)安裝有線電視的初裝費(fèi)及有線電視基本收視維護(hù)費(fèi)按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的50%收取。重度殘疾、一戶多殘、老殘一體及特困殘疾人家庭生活用水、用電、用暖繳費(fèi)確有困難的，相關(guān)單位應(yīng)按半價(jià)收取費(fèi)用。

4.落實(shí)殘疾人個(gè)人所得稅減免優(yōu)惠政策。對(duì)無民事行為能力或限制民事行為能力的殘疾人實(shí)行財(cái)產(chǎn)信托等保護(hù)措施。做好傷病殘軍人優(yōu)撫安置工作，提高優(yōu)撫安置保障水平。

三、大力加強(qiáng)殘疾人服務(wù)體系建設(shè)，全面提高殘疾人服務(wù)水平

統(tǒng)籌規(guī)劃殘疾人專項(xiàng)服務(wù)，加快殘疾人服務(wù)機(jī)構(gòu)、設(shè)施和專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)，制定殘疾人服務(wù)機(jī)構(gòu)、專業(yè)技術(shù)和績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，有效利用公共資源和社會(huì)資源，構(gòu)建制度化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的殘疾人服務(wù)體系，全面提高為殘疾人服務(wù)的能力和水平。

（一）構(gòu)建殘疾人康復(fù)服務(wù)體系。圍繞實(shí)現(xiàn)殘疾人“人人享有康復(fù)服務(wù)”的目標(biāo)，加快構(gòu)建以專業(yè)康復(fù)機(jī)構(gòu)和醫(yī)療單位為骨干、社區(qū)（村）康復(fù)為基礎(chǔ)、家庭康復(fù)為依托的殘疾人康復(fù)服務(wù)體系。加快縣殘疾人康復(fù)服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)，整合服務(wù)資源，創(chuàng)新服務(wù)模式，大力推進(jìn)康復(fù)進(jìn)社區(qū)、服務(wù)到家庭。認(rèn)真落實(shí)國家制定的康復(fù)服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，衛(wèi)生部門要會(huì)同殘聯(lián)制定康復(fù)服務(wù)機(jī)構(gòu)管理辦法，及時(shí)為符合條件的康復(fù)服務(wù)機(jī)構(gòu)核發(fā)醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證。在縣醫(yī)院、中醫(yī)院設(shè)立康復(fù)醫(yī)學(xué)科和精神病科，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要設(shè)立殘疾人康復(fù)室。建立殘疾預(yù)防工作機(jī)制及控制網(wǎng)絡(luò)，開展減少出生缺陷和殘疾的控制技術(shù)和診斷技術(shù)研究，有效防控殘疾發(fā)生。重視殘疾人心理和精神健康。衛(wèi)生部門和殘聯(lián)要通過定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，組織實(shí)施殘疾人重點(diǎn)康復(fù)項(xiàng)目，滿足重度和貧困殘疾人的康復(fù)需求。對(duì)0—6歲殘疾兒童實(shí)施免費(fèi)搶救性康復(fù)項(xiàng)目。推進(jìn)縣級(jí)輔助器具服務(wù)中心范化建設(shè)，充分發(fā)揮指導(dǎo)和服務(wù)作用，大力開展殘疾人助行、助視、助聽等各類輔助器具適配服務(wù)。縣財(cái)政按全縣轄區(qū)人口每人每年至少不低于0.5元的標(biāo)準(zhǔn)預(yù)算并落實(shí)殘疾人康復(fù)經(jīng)費(fèi)。

（二）構(gòu)建殘疾人教育服務(wù)體系。建立完善殘疾人學(xué)前教育、義務(wù)教育、高中教育、高等教育和職業(yè)教育服務(wù)體系。各級(jí)各類學(xué)前教育機(jī)構(gòu)要積極開展殘疾兒童早期教育，提高殘疾兒童學(xué)前教育水平，做好殘疾兒童接受義務(wù)教育的轉(zhuǎn)移銜接服務(wù)。進(jìn)一步規(guī)劃建設(shè)特殊教育學(xué)校，全面提高殘疾兒童少年義務(wù)教育普及水平；城鄉(xiāng)中小學(xué)要根據(jù)義務(wù)教育適齡殘疾兒童少年的數(shù)量和需求，適當(dāng)附設(shè)特教班或安排隨班就讀，積極創(chuàng)造條件接收殘疾兒童少年入學(xué)；研究重度殘疾、孤獨(dú)癥、腦癱和多重殘疾學(xué)生義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障政策，通過社區(qū)教育、送教上門等形式幫助其接受義務(wù)教育。大力推進(jìn)以職業(yè)教育為主的殘疾人高中階段教育和高等教育，推動(dòng)開辦殘疾人特殊教育高中班，普通高中要接受有學(xué)習(xí)能力的殘疾學(xué)生隨班就讀。積極發(fā)展殘疾人職業(yè)教育，依托各類教育培訓(xùn)、文化服務(wù)和殘疾人集中就業(yè)機(jī)構(gòu)，掃除殘疾人青壯年文盲。各級(jí)各類院校招收新生時(shí)不得歧視殘疾學(xué)生，對(duì)于符合招錄條件的殘疾學(xué)生，不得設(shè)置任何障礙，并在同等條件下優(yōu)先錄取。制定特殊教育學(xué)校基本辦學(xué)和教職工編制標(biāo)準(zhǔn)，完善特殊教育學(xué)校、特教班及隨班就讀教師的績(jī)效管理和職稱評(píng)定辦法，提高特教教師工資待遇，在晉級(jí)評(píng)優(yōu)和繼續(xù)教育培訓(xùn)等方面予以傾斜。殘聯(lián)系統(tǒng)康復(fù)教育專業(yè)人員職稱評(píng)定，參照特殊教育學(xué)校有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。加強(qiáng)特殊教育研究和師資培養(yǎng)培訓(xùn)，不斷提高特殊教育教學(xué)質(zhì)量和水平。加大特殊教育投入，逐步提高特殊教育經(jīng)費(fèi)保障水平，每年全縣教育費(fèi)附加要有一定比例專項(xiàng)用于特殊教育。

（三）構(gòu)建殘疾人就業(yè)服務(wù)體系。依法推進(jìn)分散按比例安排殘疾人就業(yè)工作，縣財(cái)政局、縣地稅局、縣殘聯(lián)等部門要進(jìn)一步完善宕昌縣殘疾人就業(yè)保障金征收管理辦法，全面推行殘聯(lián)審核、財(cái)政代扣、地稅代收保障金征收工作。擴(kuò)大殘疾人就業(yè)保障金使用范圍，可安排用于推進(jìn)殘疾人兩個(gè)體系建設(shè)。扶持發(fā)展集中安置殘疾人就業(yè)的福利企業(yè)、盲人按摩機(jī)構(gòu)和其他福利性單位，落實(shí)稅收減免優(yōu)惠政策。對(duì)有就業(yè)能力和就業(yè)愿望的殘疾人要安置就業(yè)，落實(shí)公益性崗位按不低于30%的比例安排殘疾人就業(yè)的規(guī)定，為符合條件的殘疾人優(yōu)先落實(shí)小額擔(dān)保貸款等扶助措施。有關(guān)部門組織實(shí)施“三支一扶”（支農(nóng)、支教、支醫(yī)、扶貧）等高校畢業(yè)生就業(yè)項(xiàng)目時(shí)，同等條件下優(yōu)先錄（聘）用殘疾大學(xué)生。對(duì)吸納殘疾大學(xué)生就業(yè)的用人單位給予適當(dāng)補(bǔ)助，對(duì)幫助殘疾人實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)的職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)給予獎(jiǎng)勵(lì)，所需資金從縣殘疾人就業(yè)保障金中列支。各級(jí)公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)要免費(fèi)為殘疾人提供職業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)介紹等就業(yè)服務(wù)，人社部門委托并指導(dǎo)有條件的殘疾人就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)開展殘疾人職業(yè)技能鑒定。加快縣殘疾人就業(yè)服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)，充分發(fā)揮其示范、指導(dǎo)、服務(wù)作用，加大殘疾人職業(yè)技能培訓(xùn)力度，建立殘疾人職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼與培訓(xùn)質(zhì)量、一次性就業(yè)率相銜接的機(jī)制。加強(qiáng)盲人按摩行業(yè)管理，制定盲人醫(yī)療按摩管理辦法，提高盲人醫(yī)療按摩人員的技術(shù)水平，促進(jìn)盲人按摩業(yè)健康、有序、快速發(fā)展。有關(guān)部門要加強(qiáng)殘疾人勞動(dòng)監(jiān)察，切實(shí)維護(hù)殘疾人的勞動(dòng)權(quán)利。

（四）構(gòu)建殘疾人扶貧服務(wù)體系。將農(nóng)村殘疾人切實(shí)納入全縣農(nóng)村扶貧開發(fā)政策體系，研究制定殘疾人扶貧開發(fā)專項(xiàng)政策措施，加快改善農(nóng)村貧困殘疾人家庭的生產(chǎn)生活條件。全縣扶貧資金要安排一定比例專項(xiàng)用于殘疾人扶貧，由扶貧部門會(huì)同殘聯(lián)共同組織實(shí)施。加強(qiáng)殘疾人扶貧開發(fā)與各項(xiàng)社會(huì)保障政策的有效銜接，確保農(nóng)村殘疾人家庭充分享受各項(xiàng)社會(huì)保障和扶持政策。政府有關(guān)部門在實(shí)施新農(nóng)村建設(shè)項(xiàng)目時(shí)，要優(yōu)先安排農(nóng)村貧困殘疾人家庭。依托政府有關(guān)涉農(nóng)部門，指導(dǎo)和幫助農(nóng)村貧困殘疾人發(fā)展高效種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)、加工業(yè)和服務(wù)業(yè)，確保每戶農(nóng)村貧困殘疾人家庭有1—2個(gè)增收項(xiàng)目。制定殘疾人家庭申請(qǐng)扶貧開發(fā)貸款的優(yōu)惠措施，提高康復(fù)扶貧貸款的使用效益。加強(qiáng)殘疾人扶貧基地建設(shè)，充分發(fā)揮其輻射帶動(dòng)作用。廣泛開展殘疾人社會(huì)幫扶，及時(shí)解決農(nóng)村貧困殘疾人家庭的生產(chǎn)生活困難。

（五）構(gòu)建殘疾人托養(yǎng)服務(wù)體系。制定殘疾人托養(yǎng)服務(wù)管理辦法，規(guī)劃建設(shè)縣殘疾人托養(yǎng)服務(wù)設(shè)施。建立健全以縣托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)為骨干、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)日間照料服務(wù)為主體、居家安養(yǎng)服務(wù)為基礎(chǔ)的殘疾人托養(yǎng)服務(wù)體系。組織實(shí)施好“陽光家園”計(jì)劃，及時(shí)落實(shí)配套資金。積極采取政府解決護(hù)理補(bǔ)貼或購買公益性崗位等方式，為有實(shí)際需求且符合條件的殘疾人提供居家安養(yǎng)服務(wù)。鼓勵(lì)、引導(dǎo)、扶持單位、個(gè)人和社會(huì)團(tuán)體為殘疾人提供托養(yǎng)服務(wù)。縣殘聯(lián)、衛(wèi)生、民政等部門要加強(qiáng)對(duì)托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)、福利院和敬老院的管理，整合資源，改善條件，不斷提高殘疾人托養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量和水平。

（六）構(gòu)建殘疾人無障礙服務(wù)體系。認(rèn)真貫徹實(shí)施《省無障礙建設(shè)條例》，將無障礙建設(shè)納入全縣國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃及城鄉(xiāng)建設(shè)規(guī)劃，建立協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)監(jiān)督管理，保障無障礙建設(shè)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)。主管部門對(duì)重點(diǎn)區(qū)域和場(chǎng)所進(jìn)行無障礙設(shè)施的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、檢查和驗(yàn)收時(shí)，應(yīng)征求殘聯(lián)及項(xiàng)目所在地殘疾人代表的意見。相關(guān)部門要做好本行業(yè)、本系統(tǒng)的無障礙建設(shè)工作。重點(diǎn)推進(jìn)城市道路、公共建筑、居住區(qū)、公園景點(diǎn)、交通樞紐、公共服務(wù)等場(chǎng)所無障礙設(shè)施建設(shè)和改造，逐步推進(jìn)無障礙建設(shè)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）延伸。各類公共交通站點(diǎn)和交通工具要配備無障礙設(shè)施，逐步設(shè)置殘疾人升降踏板和專用座椅等，為殘疾人出行提供便利。落實(shí)殘疾人駕駛機(jī)動(dòng)車和殘疾人專用車泊位設(shè)置的有關(guān)規(guī)定。對(duì)重度貧困殘疾人家居環(huán)境實(shí)施無障礙建設(shè)和改造，縣政府予以補(bǔ)貼。政府信息公開要采取信息無障礙措施，公共服務(wù)機(jī)構(gòu)要為殘疾人提供語音、文字提示、盲文、手語等無障礙服務(wù)。縣內(nèi)圖書和聲像資源數(shù)字化建設(shè)，要逐步采用語音提示、加配字幕等信息無障礙技術(shù)。政府有關(guān)部門要加大無障礙設(shè)施建設(shè)和管理的執(zhí)法監(jiān)督力度，確保無障礙設(shè)施完好、安全、可達(dá)。

（七）構(gòu)建殘疾人文化體育服務(wù)體系。有關(guān)部門要重視、支持和發(fā)展殘疾人文化事業(yè)，廣泛組織開展多種形式的殘疾人文化活動(dòng)。展覽館、文化館、圖書館等社會(huì)公共設(shè)施和場(chǎng)所要向殘疾人免費(fèi)開放并提供便利服務(wù)。建立健全縣殘疾人文化組織機(jī)構(gòu)，逐步建設(shè)殘疾人文化藝術(shù)服務(wù)設(shè)施。縣廣播電臺(tái)、電視臺(tái)定期開播殘疾人專題節(jié)目和手語新聞節(jié)目，在公共圖書館、殘疾人綜合服務(wù)設(shè)施設(shè)立以盲文、盲人有聲讀物為主要內(nèi)容的殘疾人閱覽室。重視殘疾人文化藝術(shù)人才的選拔和培養(yǎng)，鼓勵(lì)、扶持殘疾人參與文化藝術(shù)活動(dòng)和創(chuàng)作，積極組織參加全國殘疾人文化藝術(shù)博覽會(huì)、藝術(shù)匯演等文化交流活動(dòng)。殘聯(lián)要會(huì)同有關(guān)部門，認(rèn)真組織開展“全國助殘日”、“殘疾人文化周”和“文化助殘”活動(dòng)。

有關(guān)部門要重視、支持和發(fā)展殘疾人體育事業(yè)。建立健全縣殘疾人體育機(jī)構(gòu)，逐步規(guī)劃建設(shè)縣殘疾人體育管理中心，加快發(fā)展殘疾人群眾體育和競(jìng)技體育。城鄉(xiāng)公共體育健身場(chǎng)所要配置適合殘疾人特點(diǎn)的健身器材，廣泛開展基層殘疾人群眾性體育健身活動(dòng)。逐步完善殘疾人體育人才的選拔、培養(yǎng)和保障機(jī)制，加強(qiáng)殘疾人體育人才和技術(shù)管理人員隊(duì)伍建設(shè)，建立殘疾人運(yùn)動(dòng)員、教練員和技術(shù)管理人員信息庫。積極組織優(yōu)秀殘疾人運(yùn)動(dòng)員參加國內(nèi)外重大體育賽事。對(duì)在國內(nèi)外重大文藝展覽、演出和體育比賽中獲得優(yōu)異成績(jī)的殘疾人運(yùn)動(dòng)員、特殊藝術(shù)人才予以獎(jiǎng)勵(lì)，縣政府幫助解決其就學(xué)和生活保障等問題。

（八）構(gòu)建殘疾人維權(quán)和法律服務(wù)體系。保障殘疾人在制定和落實(shí)相關(guān)法律法規(guī)及政策措施中的知情權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)和獲益權(quán)。建立完善殘疾人法律救助協(xié)調(diào)協(xié)作機(jī)制，依托縣人民法院、檢察院、司法行政部門、法律服務(wù)機(jī)構(gòu)、有關(guān)行政機(jī)關(guān)和社會(huì)力量，為殘疾人提供優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠的法律援助或救助服務(wù)。建立完善殘疾人法律救助工作室，落實(shí)人員、場(chǎng)地、經(jīng)費(fèi)及工作津貼。及時(shí)督查督辦殘疾人反映的重大、復(fù)雜、疑難案件，妥善處理殘疾人，加大對(duì)侵害殘疾人合法權(quán)益案件的查處力度。加強(qiáng)殘疾人事業(yè)法律法規(guī)宣傳教育，號(hào)召全社會(huì)依法維護(hù)殘疾人合法權(quán)益，增強(qiáng)殘疾人學(xué)法、懂法、依法維權(quán)的意識(shí)和能力。適時(shí)組織開展殘疾人法律、法規(guī)和政策執(zhí)行情況專項(xiàng)檢查。

（九）構(gòu)建殘疾人組織服務(wù)體系。充分發(fā)揮殘聯(lián)組織“代表、服務(wù)、管理”職能作用，協(xié)助有關(guān)部門制定并落實(shí)殘疾人兩個(gè)體系建設(shè)的政策、規(guī)劃和措施。加強(qiáng)和規(guī)范基層殘疾人組織建設(shè)，機(jī)構(gòu)編制部門根據(jù)殘疾人事業(yè)發(fā)展的需要和機(jī)構(gòu)編制管理有關(guān)規(guī)定，為殘疾人事業(yè)發(fā)展提供機(jī)構(gòu)編制支持。落實(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)、社區(qū)殘協(xié)殘疾人專職委員全部納入政府公益性崗位，并享受公益性崗位補(bǔ)貼和社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼的規(guī)定。鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)和村（社區(qū)）殘協(xié)要做好殘疾人需求摸底調(diào)查和轉(zhuǎn)介服務(wù)，積極協(xié)助黨政機(jī)關(guān)抓好各項(xiàng)社會(huì)保障和服務(wù)政策措施的落實(shí)。按程序推選優(yōu)秀殘疾人和殘疾人工作者擔(dān)任各級(jí)人大代表或政協(xié)委員，廣泛參與全縣政治、經(jīng)濟(jì)、文化和社會(huì)生活。

（十）構(gòu)建殘疾人信息服務(wù)體系。政府社會(huì)保障和公共服務(wù)數(shù)據(jù)信息管理系統(tǒng)要設(shè)立殘疾人事業(yè)欄目，為科學(xué)配置社會(huì)保障和服務(wù)資源提供數(shù)據(jù)支持，及時(shí)反映殘疾人社會(huì)保障和公共服務(wù)的基本狀況，實(shí)現(xiàn)殘疾人社會(huì)保障和公共服務(wù)等政府信息公開化。殘聯(lián)要建立健全殘疾人兩個(gè)體系建設(shè)信息管理制度、殘疾人綜合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫和無障礙信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)管理平臺(tái)，開展殘疾人狀況監(jiān)測(cè)和調(diào)查，加強(qiáng)殘疾人社會(huì)保障和服務(wù)的統(tǒng)計(jì)工作，提高殘疾人兩個(gè)體系建設(shè)的信息化管理和服務(wù)水平。縣殘聯(lián)要盡快建立網(wǎng)站，不斷豐富網(wǎng)站內(nèi)容，加快內(nèi)容更新，更好地為殘疾人提供多領(lǐng)域的信息服務(wù)。

四、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)措施，加快推進(jìn)殘疾人兩個(gè)體系建設(shè)

（一）明確職責(zé)，分類指導(dǎo)。要將殘疾人兩個(gè)體系建設(shè)納入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和全面建設(shè)小康社會(huì)總體規(guī)劃，建立健全殘疾人兩個(gè)體系建設(shè)的組織機(jī)構(gòu)，加大投入，加快推進(jìn)，務(wù)求實(shí)效。縣政府殘疾人工作委員會(huì)和殘疾人兩個(gè)體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，抓好落實(shí)。有關(guān)部門和單位要認(rèn)真履行職責(zé)，將殘疾人兩個(gè)體系建設(shè)納入本部門、本單位職責(zé)范圍和工作計(jì)劃，加快制定針對(duì)殘疾人社會(huì)保障和服務(wù)的專項(xiàng)政策措施。殘聯(lián)要積極協(xié)同有關(guān)部門、單位抓好殘疾人兩個(gè)體系建設(shè)各項(xiàng)政策措施的落實(shí)，加強(qiáng)殘疾人事業(yè)理論研究，為全縣殘疾人兩個(gè)體系建設(shè)提供理論指導(dǎo)和創(chuàng)新途徑。城鄉(xiāng)基層組織要充分發(fā)揮基礎(chǔ)性作用，確保殘疾人社會(huì)保障和服務(wù)的各項(xiàng)優(yōu)惠政策落實(shí)到位。

篇（7）

2、今年我們加強(qiáng)了與市級(jí)機(jī)關(guān)部門、政府衛(wèi)生行政教育部門、社保局、醫(yī)保中心、保險(xiǎn)公司、各類公益組織、社會(huì)團(tuán)體以及周邊社區(qū)各單位的關(guān)系營(yíng)銷。先后同中國銀行、自貢市煙草局、自井區(qū)政府、自貢市五星街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、自貢市糧食局、沃爾瑪、全市離退休老干部及全市多家保險(xiǎn)公司建立了良好的合作關(guān)系，予以發(fā)放優(yōu)診卡。

3、積極開展病人回訪工作。通過電話咨詢、上門慰問、寄送生日賀卡等方法了解病人出院后的健康狀況和健康需求，加強(qiáng)了醫(yī)患之間的溝通與交流。全年電話回訪出院病人近2877人次，其中產(chǎn)后回訪557人次，發(fā)放各類禮品1028余份，截止11月份，健康需求448人次，建議專科治療222人次。特別是產(chǎn)科回訪工作深受病人的好評(píng)，有的產(chǎn)婦還專門抱著小孩到辦公室看望我們的回訪員，雙方建立起了相互信任的友好關(guān)系。

4、自年初開始，在分管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，我處已全面深入到各臨床科室，先后前往胸外科、泌外科、腎內(nèi)科、腫瘤科、神外科等進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，就下一步該科室市場(chǎng)開發(fā)工作的開展和以后工作的發(fā)展方向進(jìn)行了全面的了解和深入的商議，并有針對(duì)性的制訂了市場(chǎng)開發(fā)方案。

5、為進(jìn)一步鞏固和加強(qiáng)與各協(xié)作單位的友誼，我處牽頭各相關(guān)科室負(fù)責(zé)人，在分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下先后前往榮縣人民醫(yī)院、榮縣新城醫(yī)院、永安鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院、貢井區(qū)五寶衛(wèi)生院、大安區(qū)婦幼保健院等單位，以現(xiàn)場(chǎng)溝通交流的形式深入到各基層單位，并將我院的人才、技術(shù)、設(shè)備一一進(jìn)行推廣和宣傳。雙方就合作中存在的不足和缺陷進(jìn)行了詳細(xì)的分析和溝通，對(duì)部分問題進(jìn)行了深入的商議，進(jìn)一步完善和改進(jìn)了協(xié)作過程中的一些方法。今年開展的系列性現(xiàn)場(chǎng)交流溝通，不僅僅加強(qiáng)了與各基層單位之間的友誼，促進(jìn)了雙方的團(tuán)結(jié)，而且還有效的為醫(yī)院今后的發(fā)展打下了更為扎實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)也給大家在今后的合作道路中搭起了一條堅(jiān)固的橋梁。

6、從去年初起，我們就開始與市殘聯(lián)積極的聯(lián)系和洽談，雙方就“自貢市康復(fù)治療中心和康復(fù)培訓(xùn)訓(xùn)練基地”掛牌儀式進(jìn)行商議。今年年初我們以聯(lián)誼活動(dòng)的形式，促進(jìn)雙方友誼和合作，并于今年三月正式在我院掛牌。5月，我處與腫瘤科成功承辦了全國性 “川南地區(qū)腫瘤放射治療新技術(shù)應(yīng)用研討會(huì)暨自貢市第一人民醫(yī)院適形調(diào)強(qiáng)放射治療系統(tǒng)開機(jī)儀式”。這次儀式的召開標(biāo)志著我市腫瘤醫(yī)學(xué)水平將邁向一個(gè)新的臺(tái)階，同時(shí)也取得了非常良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

7、開展全市離退休老干部健康知識(shí)講座。承擔(dān)了全市離退休老干部的健康知識(shí)宣傳任務(wù)。通過認(rèn)真調(diào)查離退休老干部的健康體檢結(jié)果,針對(duì)老年人的常見病和多發(fā)病，分別安排了我院相關(guān)專科并在市內(nèi)享有聲譽(yù)的知名專家進(jìn)行健康專題講座。先后組織了婦產(chǎn)科、血液內(nèi)分泌科、急診科、心內(nèi)科、呼吸科、針灸科、藥劑科、醫(yī)務(wù)科等專家先后前往自井區(qū)政府、自貢市煙草局、五星街社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中心、貢井區(qū)稅務(wù)局、自貢

市糧食局、自貢市廣電局、大安區(qū)組織部、東碳醫(yī)院、牛佛中學(xué)、廟壩中學(xué)等單位進(jìn)行授課講座，通過講座的形式使大家對(duì)疾病的認(rèn)識(shí)更為深刻,同時(shí)也更好的加深了對(duì)醫(yī)院的熟悉和了解,并陸續(xù)到我院相關(guān)專科就診、治療。自今年初起，我處還組織開展了系列性健康體檢結(jié)果解析講座，主要針對(duì)各單位職工體檢結(jié)果的疑問和困惑，進(jìn)行詳細(xì)的解答和分析，每次講座結(jié)束后，我們的專家還一對(duì)一進(jìn)行講解和答疑，介紹相關(guān)健康知識(shí)的預(yù)防、治療、補(bǔ)救措施，提高了大家自我保健的意識(shí)和能力，受到廣大單位職工的高度贊揚(yáng)。全年組織各類講座共計(jì)20余次，義診10余次，發(fā)放各類宣傳資料15000余份，并新建了5家優(yōu)診卡服務(wù)合作單位，發(fā)放優(yōu)診卡300余張。8、為進(jìn)一步加強(qiáng)各臨床科室對(duì)市場(chǎng)開發(fā)宣傳力度，特在各科室設(shè)立一名市場(chǎng)開發(fā)員，于今年7月，我處對(duì)35名市場(chǎng)開發(fā)宣傳推廣員進(jìn)行了專題培訓(xùn)。本次培訓(xùn)著重分析了我市醫(yī)療衛(wèi)生工作的現(xiàn)狀，要求與會(huì)人員把握我市醫(yī)療衛(wèi)生發(fā)展的主線，提升自身對(duì)醫(yī)療技術(shù)發(fā)展的敏銳度和信息的收集、歸納能力，針對(duì)本科室的先進(jìn)技術(shù)、先進(jìn)設(shè)備、優(yōu)秀人才、優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行自覺的廣泛宣傳，掌握對(duì)外、對(duì)內(nèi)的溝通技巧，充分展示各專業(yè)的品牌優(yōu)勢(shì)和專家效能，為本院綜合病房大樓的投入使用做好前期的準(zhǔn)備工作。

9、為進(jìn)一步提高對(duì)基層單位的服務(wù)質(zhì)量，開創(chuàng)便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)窗口，今年9月，我處牽手黨辦、門診部、病理科、核醫(yī)學(xué)科、檢驗(yàn)科、體檢中心等相關(guān)科室，于13日正式開通基層醫(yī)院外檢標(biāo)本收送綠色通道。此綠色通道的開創(chuàng)，使基層單位的外檢標(biāo)本都可直接通過門診服務(wù)成，無需再經(jīng)過科室往返。并安排專人進(jìn)行統(tǒng)一的收集和轉(zhuǎn)送，由信息科編輯一對(duì)一的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)程序，在第一時(shí)間將報(bào)告結(jié)果傳送至各醫(yī)院。這一舉措不僅為各基層單位提供了便捷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，更為病人爭(zhēng)取了寶貴時(shí)間，受到合作單位一致肯定。

10、自去年3月1日起，開始試行新的檢查和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，我處及時(shí)送達(dá)各技術(shù)協(xié)作單位:請(qǐng)記住我站域名，讓各單位送診病人能順利來我院檢查。隨后我們正確、靈活地應(yīng)用新的檢查項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)，幫助解決各單位在使用過程中遇到的種種問題。

11、今年9月，我處正式開通網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，啟動(dòng)qq咨詢服務(wù)。利用網(wǎng)絡(luò)即可直接與病人溝通交流，及時(shí)掌握廣大群眾的要求和需求，為我們獲得各類第一手資料提供了便捷，同時(shí)也更好的為廣大群眾提供了方便。

公共關(guān)系發(fā)展處20__年工作計(jì)劃

以衛(wèi)生改革的相關(guān)政策為導(dǎo)向，在構(gòu)建城市醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系的改革中，持續(xù)推進(jìn)市場(chǎng)開發(fā)的深度，制定行之有效的市場(chǎng)開發(fā)方案，堅(jiān)持以病人、學(xué)生為中心，學(xué)習(xí)、研究、掌握市場(chǎng)運(yùn)行規(guī)律，牢固樹立服務(wù)營(yíng)銷觀念，自覺樹立滿足患者及學(xué)生需求的意識(shí)，進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，選擇目標(biāo)市場(chǎng)，制訂營(yíng)銷方案，進(jìn)行有重點(diǎn)、分層次的營(yíng)銷開拓。

一、明確職責(zé)，提升全員營(yíng)銷意識(shí)

1、進(jìn)一步明確公共關(guān)系發(fā)展處的主要職能,充分發(fā)揮中心的整體營(yíng)銷功能，建立高端服務(wù)。了解醫(yī)療、教學(xué)服務(wù)需求情況，了解醫(yī)療、教學(xué)動(dòng)態(tài)與中心的經(jīng)營(yíng)狀況，分析醫(yī)療、教學(xué)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)走勢(shì)，組織制定醫(yī)療、教學(xué)服務(wù)營(yíng)銷計(jì)劃，撰寫醫(yī)療、教學(xué)市場(chǎng)分析報(bào)告，提出改進(jìn)醫(yī)療、教學(xué)服務(wù)的意見，與各職能部門和臨床醫(yī)技教研科室進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)，指導(dǎo)營(yíng)銷活動(dòng)。

2、繼續(xù)做好醫(yī)護(hù)人員和其他人員的營(yíng)銷培訓(xùn)，組織和指導(dǎo)科室開展?fàn)I銷技能訓(xùn)練，提高全員、全程營(yíng)銷水平。推行全員全方位營(yíng)銷制，充分發(fā)揮全體員工的營(yíng)銷潛能。創(chuàng)建“人人參與營(yíng)銷、個(gè)個(gè)積極營(yíng)銷”的新型醫(yī)院營(yíng)銷文化氛圍，將營(yíng)銷理念貫徹到中心管理的全過程以及各個(gè)科室和全體員工。充分發(fā)揮各科室市場(chǎng)宣傳推廣員的積極性，加大對(duì)各科室市場(chǎng)開發(fā)工作的指導(dǎo)和考核,通過建立全員全方位營(yíng)銷的激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)全體員工營(yíng)銷醫(yī)院產(chǎn)品,通過全員集中或分散的營(yíng)銷活動(dòng)，將中心的前臺(tái)和營(yíng)銷觸角延伸滲透到千家萬戶，每個(gè)員工均成為營(yíng)銷體系的末梢。

3、加強(qiáng)與政府衛(wèi)生行政教育部門、社保局、醫(yī)保中心、保險(xiǎn)公司、各類公益組織、社會(huì)團(tuán)體以及周邊社區(qū)各單位的關(guān)系營(yíng)銷，爭(zhēng)取有關(guān)部門的支持與協(xié)助。

二、以技術(shù)品牌促效益提高，以公益活動(dòng)展品牌延伸

1.充分利用醫(yī)院現(xiàn)有資源開展品牌營(yíng)銷，通過知名專家、專科特色、高精尖設(shè)備及技術(shù)水平、醫(yī)院文化等要素的宣傳，提高醫(yī)院的社會(huì)聲譽(yù)度和專家知名度，吸引患者，擴(kuò)大市場(chǎng)的知曉度和參與度。

2、利用中心的優(yōu)勢(shì)廣泛開展醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目合作或其他相關(guān)項(xiàng)目的合作。如康復(fù)醫(yī)學(xué)、直線加速器、肌電圖、小兒心臟介入等先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備的市場(chǎng)推廣和運(yùn)用。會(huì)同臨床科室有針對(duì)性的開展技術(shù)幫扶和合作。

3.充分發(fā)揮公益性營(yíng)銷和活動(dòng)營(yíng)銷的娛樂性，開發(fā)醫(yī)院特色品種，定期開展公益活動(dòng)，針對(duì)各種節(jié)日推出相應(yīng)的親民惠民服務(wù)項(xiàng)目和套餐，利用整合營(yíng)銷傳播方式，推出醫(yī)院特色，體現(xiàn)醫(yī)院創(chuàng)新，加深目標(biāo)消費(fèi)群體對(duì)醫(yī)院的認(rèn)知，進(jìn)而產(chǎn)生認(rèn)同。

4、全面開展住院病人電話回訪工作，建立回訪檔案，了解病人的健康需求，針對(duì)特殊個(gè)案患者進(jìn)行專題回訪，提高患者的復(fù)診率。積極配合臨床科室所開展的新技術(shù)及科研做好社會(huì)調(diào)查，為其提供有價(jià)值的第一手資料。對(duì)病人的滿意度進(jìn)行分析，收集的意見及時(shí)反饋和處理。

5、利用各種傳播媒介、健康講座、義診、俱樂部、聯(lián)誼活動(dòng)，做好醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的推廣與宣傳工作。各種公益活動(dòng)的成功舉行，既是醫(yī)院形象、醫(yī)院品牌的進(jìn)一步推廣，也可以直接促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的提升。

三、建立區(qū)域協(xié)作網(wǎng)絡(luò)體系，加大對(duì)基層醫(yī)院的幫扶力度

1、加大統(tǒng)籌城鄉(xiāng)衛(wèi)生工作力度，充分利用已建立的技術(shù)協(xié)作醫(yī)院的資源，從技術(shù)、質(zhì)量、人才、設(shè)備、管理上給予相應(yīng)的幫助與扶持，形成以城帶鄉(xiāng)、城鄉(xiāng)互動(dòng)的發(fā)展格局，促進(jìn)農(nóng)村、社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展水平全面提高，縮小城鄉(xiāng)衛(wèi)生差別，為最終實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)衛(wèi)生一體化打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、通過拜訪客戶、走訪市場(chǎng)等多種形式積極拓展市場(chǎng),明年繼續(xù)將重點(diǎn)放在與我市的各大中型企業(yè)的合作和建立社區(qū)衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)上，特別是聯(lián)合社區(qū)衛(wèi)生單位建立康復(fù)治療的網(wǎng)絡(luò)體系，逐步建成我市康復(fù)治療實(shí)訓(xùn)基地，加大與香港“站起來”組織的全面、深入的合作。

篇（8）

二、主要任務(wù)

整改工作的主要任務(wù)是針對(duì)省政府教育督導(dǎo)辦《關(guān)于市人民政府年度政府教育工作省級(jí)督導(dǎo)評(píng)估的反饋意見》中提出的以下五個(gè)方面的問題，及時(shí)制定整改方案，狠抓整改措施落實(shí)。

（一）部分教育專項(xiàng)資金預(yù)算不足；

（二）學(xué)校布局、辦學(xué)條件仍然不能滿足需要；

（三）教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)性矛盾依然存在；

（四）規(guī)范辦學(xué)行為有待進(jìn)一步加強(qiáng)；

（五）學(xué)前教育、特殊教育和成人教育水平不高。

三、工作措施

（一）切實(shí)做好教育經(jīng)費(fèi)預(yù)算撥付工作

1.落實(shí)經(jīng)費(fèi)追補(bǔ)，確保“三個(gè)增長(zhǎng)”達(dá)標(biāo)。認(rèn)真落實(shí)教育優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位，積極推進(jìn)義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制改革，不斷加大對(duì)教育的投入力度，落實(shí)國家及省、市關(guān)于教育投入的有關(guān)規(guī)定，按省評(píng)估組提出的要求，全面落實(shí)教育經(jīng)費(fèi)政策，確保財(cái)政對(duì)教育投入的“三個(gè)增長(zhǎng)”。

2.完善教師繼續(xù)教育經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制。財(cái)政部門要按照中小學(xué)教師工資總額1.5%的經(jīng)費(fèi)用于中小學(xué)教師繼續(xù)教育的要求，在年度教育事業(yè)費(fèi)預(yù)算中給予單獨(dú)列支，撥付給相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。同時(shí)，要加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，實(shí)行專款專用，最大限度地發(fā)揮繼續(xù)教育經(jīng)費(fèi)的使用效益，確保教師繼續(xù)教育質(zhì)量。

3.努力籌措資金，加大職業(yè)教育投入。進(jìn)一步做好教育附加費(fèi)征收和使用計(jì)劃，努力做到足額征收，足額到位。確保安排30%用于職業(yè)教育。同時(shí)，將中等職業(yè)學(xué)校生均經(jīng)費(fèi)中的“財(cái)政預(yù)算內(nèi)撥款標(biāo)準(zhǔn)部分”列入年度財(cái)政預(yù)算。依據(jù)職業(yè)教育發(fā)展需要逐步增加財(cái)政對(duì)職業(yè)教育專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的投入，做到政策執(zhí)行、預(yù)算管理、財(cái)務(wù)管理、監(jiān)督管理“四到位”，推進(jìn)職業(yè)教育發(fā)展。

（責(zé)任單位：財(cái)政局、地稅局、教育局、審計(jì)局）

（二）穩(wěn)步推進(jìn)教育資源優(yōu)化和各類教育均衡發(fā)展工作

1.重視布局調(diào)整，推進(jìn)教育均衡發(fā)展。統(tǒng)籌整合全市教育資源，合理規(guī)劃和調(diào)整中小學(xué)布局，均衡配置教育資源，有步驟地?cái)U(kuò)大辦學(xué)規(guī)模。針對(duì)城區(qū)初中、小學(xué)、幼兒園容量不足問題，將崇安中心小學(xué)、百花小學(xué)、綜合農(nóng)場(chǎng)小學(xué)進(jìn)行改擴(kuò)建，將教育列入北城新區(qū)規(guī)劃，擬新建一所小學(xué)，以緩解崇安中心小學(xué)招生壓力。同時(shí)，在投入師資等方面向農(nóng)村完小傾斜，進(jìn)一步改善農(nóng)村中完小辦學(xué)條件。進(jìn)一步促進(jìn)城區(qū)學(xué)校各類教育均衡協(xié)調(diào)發(fā)展。

2.加強(qiáng)齊抓共管，加強(qiáng)成人教育。充分發(fā)揮市職教中心功能作用，與有關(guān)部門協(xié)同抓好成人終身教育，加強(qiáng)職教中心管理和運(yùn)作，充分發(fā)揮職教中心龍頭帶動(dòng)作用，進(jìn)一步做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)文技校基礎(chǔ)設(shè)施配備，以人員培訓(xùn)、勞動(dòng)技能培訓(xùn)為重點(diǎn)，切實(shí)推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)文技校的各項(xiàng)工作。

3.加大關(guān)愛力度，發(fā)展特殊教育。一要推進(jìn)殘疾適齡人口的篩查鑒定工作的制度化、常態(tài)化，擴(kuò)大篩查年齡范圍；二要進(jìn)一步加強(qiáng)特教班、殘疾兒童隨班就讀的學(xué)籍管理、教育質(zhì)量評(píng)估、師資培訓(xùn)等工作；三要充分論證，加快特教班改擴(kuò)建工作，充實(shí)完善教學(xué)設(shè)備，擴(kuò)大辦學(xué)規(guī)模，提升辦學(xué)水平。

4.破解發(fā)展難題，提升學(xué)前教育。充分挖掘公辦園教育資源，鼓勵(lì)社會(huì)力量辦園，形成以市實(shí)驗(yàn)幼兒園（省級(jí)示范幼兒園）為龍頭、鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心園為骨干、民辦幼兒園為補(bǔ)充的學(xué)前教育體系。市區(qū)新建一所實(shí)驗(yàn)幼兒園中洲分園。評(píng)選一批新的優(yōu)質(zhì)民辦幼兒園，使我市學(xué)前教育基本滿足社會(huì)需求，著力解決群眾關(guān)心的“入園難”問題。

（責(zé)任單位：城鄉(xiāng)規(guī)劃局、國土資源局、建設(shè)局、勞動(dòng)和社會(huì)保障局、教育局、衛(wèi)生局、殘聯(lián)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道）

（三）扎實(shí)做好教師專業(yè)發(fā)展和教師隊(duì)伍建設(shè)工作

1.加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，優(yōu)化教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。按照市委、市政府《關(guān)于優(yōu)先發(fā)展教育的決定》精神，每年至少按照教師自然減員的30%以上補(bǔ)充緊缺教師，加大幼兒教師補(bǔ)充力度，進(jìn)一步優(yōu)化農(nóng)村教師隊(duì)伍的年齡結(jié)構(gòu)和學(xué)科結(jié)構(gòu)。

2.強(qiáng)化教師培訓(xùn)，促進(jìn)專業(yè)發(fā)展。積極創(chuàng)造條件，整合教師進(jìn)修學(xué)校、教研室等業(yè)務(wù)部門力量，并把教師進(jìn)修學(xué)校建設(shè)納入城區(qū)教育規(guī)劃中，有力提升幼兒教師、中小學(xué)教師執(zhí)教能力和教學(xué)水平。

（責(zé)任單位：人事局、編辦、教育局）

（四）認(rèn)真做好適齡人口就讀的統(tǒng)計(jì)、取證和控輟保學(xué)工作

1.做好文化戶口冊(cè)建檔。公安部門要提供學(xué)齡人口戶籍信息；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要切實(shí)履行職責(zé)，組織相關(guān)人員，全面調(diào)查適齡人口的就讀情況。對(duì)外出就讀的人口要摸清去向，根據(jù)學(xué)齡人口戶籍信息，建立完整規(guī)范的文化戶口冊(cè)，全面掌握轄區(qū)內(nèi)適齡人口的就讀情況。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要克服困難，組織力量，根據(jù)文化戶口冊(cè)登記的情況，對(duì)在外就讀的人口進(jìn)行真實(shí)、有效的取證。

2.繼續(xù)抓好“控輟保學(xué)”。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道要加大政府行為，切實(shí)履行政府組織入學(xué)、控輟保學(xué)職責(zé)，做到組織健全、責(zé)任明確、任務(wù)到位。工商、勞動(dòng)和社會(huì)保障等部門要加大執(zhí)法力度，嚴(yán)禁企業(yè)使用童工，確保所有適齡兒童享有受教育權(quán)。各學(xué)校要深化課堂教學(xué)模式改革，轉(zhuǎn)變教學(xué)方式和評(píng)價(jià)機(jī)制，加強(qiáng)教育教學(xué)過程管理，規(guī)范辦學(xué)行為，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，提升學(xué)習(xí)效果。其它相關(guān)單位要共同努力，真正構(gòu)筑起“控輟保學(xué)”工作防線，有效做好學(xué)額鞏固工作。

（責(zé)任單位：公安局、工商局、人事局、勞動(dòng)和社會(huì)保障局、教育局、教育督導(dǎo)室，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道）。

（五）大力加強(qiáng)教育管理工作

1.豐富校園文化，建設(shè)優(yōu)美校園。科學(xué)合理規(guī)劃校園環(huán)境，推進(jìn)校園環(huán)境建設(shè)，提升學(xué)校品位。校園文化設(shè)施設(shè)備要因地制宜、科學(xué)設(shè)計(jì)，每所學(xué)校要有各自特色，起到育人的作用。校園環(huán)境衛(wèi)生工作要常抓不懈，特別要重視衛(wèi)生死角的清理，消除臟、亂、差現(xiàn)象，保持校園清新整潔，著力營(yíng)造良好的育人氛圍，優(yōu)美的校園環(huán)境。

2.規(guī)范課程管理，建設(shè)高效課堂。嚴(yán)格執(zhí)行國家課程計(jì)劃與標(biāo)準(zhǔn)，開齊、開足、開好課程，促進(jìn)學(xué)校規(guī)范辦學(xué)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。廣泛開展中小學(xué)大課間活動(dòng)和中小學(xué)生陽光體育運(yùn)動(dòng)；建立和完善學(xué)校衛(wèi)生防疫和食品衛(wèi)生安全工作體系，健全學(xué)生體質(zhì)健康監(jiān)測(cè)制度，認(rèn)真實(shí)施教育部《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)中小學(xué)藝術(shù)教育的意見》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)書法教育的意見》，以青少年校外活動(dòng)中心為依托，廣泛開展豐富多彩的中小學(xué)藝術(shù)、書法教育活動(dòng)；深入開展國防教育，促進(jìn)中小學(xué)生德智體美勞全面發(fā)展。

3.提升安全意識(shí)，規(guī)范安全管理。定期召開學(xué)校安全管理工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，建立安全隱患定期排查、滾動(dòng)排查、突擊檢查的工作機(jī)制，督查“八個(gè)規(guī)范”落實(shí)情況。繼續(xù)開展學(xué)校及周邊治安綜合治理專項(xiàng)整治和“平安校園”創(chuàng)建工作，扎實(shí)抓好學(xué)生防洪抗震、道路交通、防火、防電、防溺水等安全知識(shí)教育。繼續(xù)開展緊急避險(xiǎn)、自救自護(hù)演練，提高師生安全意識(shí)和防范能力。學(xué)習(xí)先進(jìn)地區(qū)校車管理經(jīng)驗(yàn)，推行接送學(xué)生車輛社會(huì)化管理模式，確保學(xué)生乘車安全。

（責(zé)任單位：教育局、財(cái)政局、公安局、交通局、衛(wèi)生局、教育督導(dǎo)室，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道）。

四、工作要求

篇（9）

人力資源工作述職報(bào)告1尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

轉(zhuǎn)眼間，________年已經(jīng)悄然走過，在年終歲末之際，對(duì)于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，都會(huì)對(duì)自己的一年進(jìn)行“盤點(diǎn)”，現(xiàn)將我擔(dān)任人事主管崗位一年來的工作總結(jié)如下：

一、招聘與崗位配臵工作

________年，根據(jù)公司人員編制計(jì)劃的崗位類別需求，招聘形式主要以春節(jié)后大型招聘會(huì)重點(diǎn)宣傳參與和英才網(wǎng)首頁廣告logo投放和職位集中招聘篩選的招聘方式進(jìn)行。同時(shí)結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，采用了電視臺(tái)廣告游播、公司及就業(yè)幫扶中心LED招聘信息、周邊張貼招聘啟事等多種招聘渠道招聘配臵崗位，滿足了各部門、子公司的用人需求，保障了各項(xiàng)工作的正常開展。________年通過以上多種渠道選拔，接待應(yīng)聘人員共計(jì)約________人次，按照人員需求計(jì)劃共計(jì)完成配臵崗位__________個(gè)。

1、招聘渠道的開發(fā)

1.網(wǎng)絡(luò)招聘2.現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)3.電視廣告4.報(bào)刊雜志5.LED公告6.張貼啟事

2、________年年度公司人員配臵情況：

________年公司人員配臵統(tǒng)計(jì)表(略)

人事異動(dòng)手續(xù)辦理做到不拖沓，不延誤，認(rèn)真及時(shí)完成。

二、薪資、福利、安保金工作

1、薪資發(fā)放

自________年____月起本人開始負(fù)責(zé)公司員工薪資核算工作，及時(shí)完成了集團(tuán)公司及各子公司自________年____月至1____月9個(gè)月份的員工薪資核算工作，并在規(guī)定的每月15日之前按時(shí)發(fā)放。根據(jù)________年1-1____月份薪資表統(tǒng)計(jì)計(jì)算，各公司人均工資分別為：元/人/月,詳見附表一。

2、福利發(fā)放

________年，本人及時(shí)無誤的完成了法定的五一勞動(dòng)節(jié)、中秋節(jié)、十一國慶節(jié)的福利造冊(cè)發(fā)放工作。

3、安保金退還

按照公司制度規(guī)定，我公司員工自轉(zhuǎn)正之月起根據(jù)崗位起扣安保金，離職時(shí)正常辦理完離職手續(xù)后次月領(lǐng)取《遺留工資退還申請(qǐng)單》，扣除所欠余額，剩余金額全部退換。________年本人共辦理安保金退還手續(xù)共計(jì)55人次，此項(xiàng)日常工作做到及時(shí)無誤的完成。

三、社會(huì)保險(xiǎn)繳納工作

按照國家規(guī)定政策每月及時(shí)繳納公司員工各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)，并在________年____月做了大量資料準(zhǔn)備工作配合完成了社保局對(duì)集團(tuán)公司及各子公司____年的社保年檢工作，社保局未提出任何年檢問題。________年____月-____月社保局養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)基數(shù)分別調(diào)整并要求補(bǔ)繳1-____月養(yǎng)老保險(xiǎn)基數(shù)差額，本人除了配合社保局做好基數(shù)調(diào)整所需的各種資料，并根據(jù)公司繳納社保人員的備案時(shí)間統(tǒng)計(jì)計(jì)算后及時(shí)無誤的在工資中扣繳了個(gè)人補(bǔ)繳金額。

________年度本人共辦理招收轉(zhuǎn)入備案52人次(殘疾人招收備案7人)，解除勞動(dòng)合同備案34人次，員工生育保險(xiǎn)報(bào)銷2人次，醫(yī)保卡辦理22人次。目前，公司社會(huì)保險(xiǎn)繳納在冊(cè)人員共計(jì)127人，其中，集團(tuán)公司____人，物流公司77人，房地產(chǎn)公司____人，鋼貿(mào)公司3人，信息公司9人，物業(yè)公司____人。其次，________年____月與平安保險(xiǎn)公司簽訂了48名人員的意外傷害保險(xiǎn)，并每月根據(jù)人事異動(dòng)做好離職人員與新入職人員的信息更替工作。

四、殘疾人保障金備案工作

________年____月______殘聯(lián)對(duì)我集團(tuán)及各子公司征收2012年度殘疾人保障金，由于2012年未在____殘聯(lián)進(jìn)行備案工作，導(dǎo)致殘疾人保障金征收金額大。在備案時(shí)間已經(jīng)超時(shí)的情況下，本人在與____殘聯(lián)部門領(lǐng)導(dǎo)多次溝通后，才允許我公司進(jìn)行補(bǔ)備案。在對(duì)各公司2012年全年各月份的工資表信息有關(guān)人數(shù)和相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)整后報(bào)____殘聯(lián)補(bǔ)備案完成，大大減少了殘疾人保障金的征收金額，并且通過多方渠道找到符合要求的殘疾證并辦理招收轉(zhuǎn)入手續(xù)，為20____的殘聯(lián)審核工作做好充分的準(zhǔn)備工作。

五、勞動(dòng)合同及檔案管理工作

________年____月自接手人事檔案管理工作，當(dāng)月及時(shí)完成了各公司共計(jì)____2名員工勞動(dòng)合同續(xù)簽工作;每月根據(jù)實(shí)際人事異動(dòng)及時(shí)更新各公司員工電子檔案及紙質(zhì)檔案的歸檔整理工作;完成員工通訊錄的更新并發(fā)放通知工作共計(jì)5次。________年1____月，完成集團(tuán)公司及各子公司全員共計(jì)249名員工的勞動(dòng)合同重新簽訂工作。

六、培訓(xùn)工作

________年上半年制定了《________年上半年培訓(xùn)方案與計(jì)劃》;組織了________年第一期新員工培訓(xùn)，共計(jì)培訓(xùn)____人次，并進(jìn)行了培訓(xùn)總結(jié)及培訓(xùn)結(jié)業(yè)考試，取得了較好的培訓(xùn)效果;下半年積極配合協(xié)助本部門完成各種培訓(xùn)活動(dòng)。

自________年____月，本人在人事主管提出辭職后主動(dòng)接手企管部社會(huì)保險(xiǎn)繳納、薪資核算、勞動(dòng)合同檔案管理等工作，整體工作量加大，工作任務(wù)繁重，在不熟悉新工作流程的情況下，通過各方咨詢學(xué)習(xí)、各部門了解情況，主動(dòng)加班等種種努力，克服困難，在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的協(xié)助下及時(shí)完成了各項(xiàng)工作。勞動(dòng)紀(jì)律方面，堅(jiān)持做到遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上下班、按時(shí)參加公司各類活動(dòng)、培訓(xùn)，全年沒有罰款記錄。在這里，我要特別感謝各位公司領(lǐng)導(dǎo)和同事，因?yàn)榻衲晟眢w的特殊情況，大家給予了我特別的照顧和幫助，工作上盡可能的減少我的工作負(fù)擔(dān)，精神上給了我莫大的鼓勵(lì)和支持。領(lǐng)導(dǎo)和同事的照顧和幫助更是讓我覺得我應(yīng)該自覺、積極主動(dòng)的配合集體力所能及的工作和任務(wù)。投遞的稿件____在均被采納刊登，完成了本部門投稿考核任務(wù);以上關(guān)于本崗位的各項(xiàng)工作總結(jié)，是本年度的收獲與業(yè)績(jī)，也存在很多的不足，以下是我總結(jié)出的關(guān)于崗位工作中發(fā)現(xiàn)的問題和個(gè)人存在的不足以及改進(jìn)的方法：

1、崗位工作中的問題及解決思路：

(1)、自接手勞動(dòng)關(guān)系管理工作后發(fā)現(xiàn)公司現(xiàn)行用工勞動(dòng)合同存在較大的用工賠償風(fēng)險(xiǎn)。公司目前共計(jì)246名在崗員工，其中____9名員工沒有簽訂勞動(dòng)合同，一旦產(chǎn)生勞動(dòng)糾紛或重大工傷事故，按照勞動(dòng)合同法相關(guān)規(guī)定，用人單位將承擔(dān)雙倍罰款及賠償金額。20____年起，公司全員簽訂勞動(dòng)合同，實(shí)行全員聘任制，規(guī)范用工制度，保障企業(yè)與員工的雙方利益。

(2)、勞動(dòng)合同條款中約定事項(xiàng)不全面。________年以前的合同中沒有任何關(guān)于甲方對(duì)乙方關(guān)于公司檔案、電腦資料、技術(shù)資料、程序等有商業(yè)價(jià)值的資料保密和保護(hù)約定事項(xiàng)。隨著公司信息化技術(shù)項(xiàng)目的實(shí)施，此項(xiàng)約定在勞動(dòng)合同中進(jìn)行約定勢(shì)在必行。____年全員新簽訂的勞動(dòng)合同中三十二條約定：乙方未經(jīng)甲方批準(zhǔn)，不得以任何形式和理由銷毀，修改甲方的技術(shù)資料，包括電腦資料、檔案、程序等有商業(yè)價(jià)值的資料，不得攜帶上述資料外出使用或保管。除此之外，將公司的各項(xiàng)規(guī)章制度納入勞動(dòng)合同的附件，保障公司管理合法施行。

(3)、員工社會(huì)保險(xiǎn)繳納條件不統(tǒng)一。原則上公司規(guī)定新進(jìn)員工轉(zhuǎn)正后半年或一年以后可申請(qǐng)繳納社會(huì)保險(xiǎn)，除關(guān)鍵性崗位人員或具有職稱人員可另作特殊申請(qǐng)。但目前個(gè)別公司普通員工崗位轉(zhuǎn)正即可辦理保險(xiǎn)，導(dǎo)致我部門無法給予其他員工合理解釋。建議集團(tuán)公司及各子公司統(tǒng)一社保繳納條件，使員工得到公平待遇。

2、個(gè)人不足與改進(jìn)辦法

________年，新的崗位工作讓我的工作技能得到了提高，身心也得到了極大的考驗(yàn)和鍛煉。同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些自身存在的不足和有待學(xué)習(xí)和改進(jìn)的諸多方面。

1、缺乏人力資源主管需要具備的全面、系統(tǒng)、專業(yè)的人力資源管理理論知識(shí)。

例如：人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、關(guān)于企業(yè)如何選人、用人、育人、留人，合理的薪酬設(shè)計(jì)體系管理知識(shí)、切合實(shí)際又具有實(shí)效性的績(jī)效考核體系管理知識(shí)以及國家各項(xiàng)關(guān)于勞動(dòng)關(guān)系、勞動(dòng)合同、社會(huì)保險(xiǎn)的政策法規(guī)等。

2、公文寫作能力有待提高。

對(duì)公文寫作的工種、格式不熟悉，文字功底不夠深厚。

3、在工作中有時(shí)會(huì)因個(gè)人偏見、個(gè)人情緒影響對(duì)同事的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng)。

4、遇到繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作時(shí)，不能做到主次分明，條理清晰，甚至?xí)霈F(xiàn)疏漏、差錯(cuò)甚至遺忘。

針對(duì)以上不足，____年，我對(duì)自己提出以下改進(jìn)要求：在專業(yè)崗位技能方面繼續(xù)努力學(xué)習(xí)深造，學(xué)習(xí)人力資源管理的理論知識(shí)，積極參與各類專業(yè)技能培訓(xùn)課程，提高自身管理技能;學(xué)習(xí)國家各類關(guān)于人力資源的政策、法規(guī)，為公司合法用人預(yù)防和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn);學(xué)習(xí)公文寫作的技巧，提高公文寫作能力;在為員工辦理相關(guān)人事手續(xù)時(shí)，我會(huì)更加注重端正自己的工作態(tài)度，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，使本部門與各部門之間，個(gè)人與同事之間建立團(tuán)結(jié)、友愛、互助的和諧關(guān)系;日常工作注重加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度并且事事有著落。除此之外，基于本部門的監(jiān)督考核職能，作為企管部的一員，我會(huì)嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持以身作則。

不足之處還有很多，希望各位領(lǐng)導(dǎo)及同事發(fā)現(xiàn)后能夠給予批評(píng)指正，我一定會(huì)虛心接受，認(rèn)真整改并在明年的工作中更加努力改進(jìn)。

________年重點(diǎn)工作計(jì)劃

一、人員招聘與配臵計(jì)劃。________年人才招募與配臵計(jì)劃，是為了保證人員合理流動(dòng)的需求。在下一年的人力招募與配臵工作中，嚴(yán)格執(zhí)行公司董事會(huì)最終審批的____年度人員編制計(jì)劃，盡可能的節(jié)約人力成本，做到人盡其才。廣拓招聘渠道，儲(chǔ)備流動(dòng)性較大的一線員工崗位，重點(diǎn)空缺崗位提前計(jì)劃安排，保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。對(duì)人員招聘面試篩選工作進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范管理。嚴(yán)格審查預(yù)聘人員的資歷，不僅對(duì)個(gè)人工作能力進(jìn)行測(cè)評(píng)，還要對(duì)忠誠度、誠信資質(zhì)、品行進(jìn)行綜合考查。

二、完善職位分析計(jì)劃。職位分析是公司定崗、定編和調(diào)整組織架構(gòu)、確定每個(gè)崗位薪酬的依據(jù)之一，通過職位分析可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時(shí)調(diào)整公司及部門組織架構(gòu)，進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。詳細(xì)的職位分析能給人力資源配臵、招聘、考核及員工培訓(xùn)提供依據(jù)。

三、薪資管理與員工福利計(jì)劃。本著“對(duì)內(nèi)體現(xiàn)公平性，對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力”的原則，將在____年度的完善薪資管理與員工福利的規(guī)范工作。進(jìn)一步做好員工激勵(lì)工作，有助于從根本上解決公司員工工作積極性、主動(dòng)性、穩(wěn)定性及對(duì)企業(yè)的忠誠度、榮譽(yù)感等問題。

四、員工關(guān)系管理計(jì)劃。及時(shí)地掌握員工思想動(dòng)態(tài)，做好員工思想工作，有效預(yù)防員工的不正常流動(dòng)。了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應(yīng)對(duì)方法，避免員工不正常流動(dòng)。員工關(guān)系處理，它既牽涉到企業(yè)的整體利益，也關(guān)系到每個(gè)員工的切身利益。必須從公司根本利益出發(fā)，盡可能為員工爭(zhēng)取合理合法的權(quán)益。站在客觀公正的立場(chǎng)上，協(xié)調(diào)好公司與員工雙方的關(guān)系。

總之，不論身處公司哪個(gè)部門，一心一意的站在公司立場(chǎng)，全心全意的開展工作是我自身的職業(yè)要求和職業(yè)素養(yǎng)。在接下來的工作中，我將秉承一直以來的要求和素養(yǎng)繼續(xù)為公司奉獻(xiàn)個(gè)人的能力，爭(zhēng)取工作中與公司共贏，不斷提高職業(yè)技能和水平，在實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展目標(biāo)時(shí)快樂地享受工作，享受生活，與公司共同成長(zhǎng)。

20____年____月____日

人力資源工作述職報(bào)告2尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

按照公司20____年干部任命，我有幸擔(dān)任公司綜合管理部副部長(zhǎng)，分管公司人力資源工作和日常行政事務(wù)。一年來，在公司各級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助和支持下，我逐漸適應(yīng)了新的崗位，較好的完成了公司相關(guān)工作安排，現(xiàn)就20____年工作完成情況及____年工作計(jì)劃述職匯報(bào)如下，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議：

一、20____主要工作指標(biāo)完成情況：

招聘工作：全年累計(jì)入職16人，離職62人，解除勞動(dòng)關(guān)系5人，目前公司在職員工282人。

培訓(xùn)工作：完成公司級(jí)培訓(xùn)20次，培訓(xùn)員工468人次，完成部門級(jí)培訓(xùn)42次，培訓(xùn)員工899人次，培訓(xùn)計(jì)劃完成率98%，全年考取焊接工程師1人，油漆工程師3人，特種作業(yè)焊工20人，核級(jí)焊工5人，累計(jì)換證66人次。

考核工作：____年4月起對(duì)營(yíng)銷部、質(zhì)檢科進(jìn)行考核，并舉行干部述職大會(huì)一次。

勞資關(guān)系：處理勞動(dòng)爭(zhēng)議1起，處理12年遺留公傷爭(zhēng)議2起，處理12年遺留可能出現(xiàn)勞動(dòng)爭(zhēng)議人員2人，新簽勞動(dòng)合同16人次，續(xù)簽勞動(dòng)合同82人次，公司合同簽約率____0%，組織員工體檢2次。

行政工作：全年撰寫下發(fā)公司級(jí)文件21份，部門級(jí)文件24份。

二、20____年工作開展情況：

第一，加強(qiáng)個(gè)人思想道德和專業(yè)技能學(xué)習(xí)，積極提高個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)。在____年的工作生活中，我積極參加公司黨支部的各項(xiàng)活動(dòng)，不斷學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和中國夢(mèng)的重要思想，用黨的先進(jìn)理論武裝自己、發(fā)展自己、壯大自己;另一方面我不斷加強(qiáng)人力資源法務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)技能，促進(jìn)個(gè)人工作不斷向?qū)I(yè)化發(fā)展。

第二，堅(jiān)持“減員增效，效率優(yōu)先”的人力資源工作方針，降低企業(yè)用工成本。20____年公司訂單出現(xiàn)滑坡，員工工作量出現(xiàn)不飽和情況，對(duì)此，我始終堅(jiān)持“減員增效，效率優(yōu)先”的原則，對(duì)于不合格的員工堅(jiān)決淘汰，對(duì)于工作量不飽和的員工進(jìn)行工作加量，對(duì)于部分輔助工種堅(jiān)持離職不增人，在保證公司正常運(yùn)營(yíng)的情況下，勞動(dòng)用工成本降低15.66%。

第三，拓展招聘渠道，完善公司人員招聘及配置體系，確保公司人力資源需求得到有效滿足。一是充分利用網(wǎng)絡(luò)招聘，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)招聘、校園招聘、校企合作等招聘方式，較好的實(shí)現(xiàn)了公司人力資源年度配置。二是加強(qiáng)員工入職和轉(zhuǎn)正管理，在員工勞動(dòng)關(guān)系、資質(zhì)證書、工作經(jīng)歷等方面進(jìn)行嚴(yán)格控制，對(duì)于特殊工種，一律要求進(jìn)行職業(yè)健康體檢，減少用工風(fēng)險(xiǎn)。在員工轉(zhuǎn)正前，全部進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核，____年公司雖只招聘了16人，但呈現(xiàn)出高學(xué)歷、年輕化的形態(tài)，有效補(bǔ)充了公司人力資源隊(duì)伍。

第四，以“團(tuán)隊(duì)建設(shè)、技能發(fā)展”為核心培訓(xùn)目標(biāo)，著重加強(qiáng)對(duì)管理團(tuán)隊(duì)的管理技能、溝通技能和員工的專業(yè)技能培訓(xùn)，在公司內(nèi)部形成了公司-部門-員工三級(jí)培訓(xùn)體系，鼓勵(lì)員工自主學(xué)習(xí)，全面推動(dòng)公司員工技能提升，為公司發(fā)展打造一支強(qiáng)有力的員工隊(duì)伍。

第五，以營(yíng)銷部、質(zhì)檢科考核工作為試點(diǎn)，結(jié)合年度干部考核工作，逐步發(fā)展完善公司考核體系。通過一年的考核試點(diǎn)，考核工作在營(yíng)銷部、質(zhì)檢科已形成常態(tài)，提升了員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和自我監(jiān)督意識(shí)，促員工隊(duì)伍工作績(jī)效的提升。

第六，以人為本，科學(xué)管理，打造和諧的勞資關(guān)系。____年以來，公司出臺(tái)了《關(guān)于實(shí)行上班時(shí)間中途休息的規(guī)定(試行)》，規(guī)定了員工上下午上班過程中均有15分鐘的休息時(shí)間，有效緩解了員工長(zhǎng)時(shí)間工作帶來的疲勞，提高了工作效率和員工滿意度，促進(jìn)了公司和諧勞資關(guān)系的建設(shè)。

第七，積極完善公司管理制度，提升企業(yè)管理水平。在____年的工作中，陸續(xù)撰寫下發(fā)了《就餐管理》《費(fèi)用審批規(guī)定》等7個(gè)管理制度，有效補(bǔ)充了公司的管理體系，提升了公司整體管理水平。

三、____年工作中不足：

____年的工作中，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心和支持下我雖然工作中取得了一定的進(jìn)步，但由于自身管理經(jīng)驗(yàn)不足，工作中仍存在一些問題，主要表現(xiàn)在以下方面：一是未能建立科學(xué)有效的培訓(xùn)系統(tǒng)，企業(yè)人才造血功能出現(xiàn)功能性不足。二是人力資源管理體系不夠完善，未能完全發(fā)揮人力資源在公司發(fā)展中的引領(lǐng)、促進(jìn)作用。

四、____年工作設(shè)想：充分發(fā)揮人力資源在企業(yè)發(fā)展中的基礎(chǔ)性地位，從人員招聘、收入分配、培訓(xùn)開發(fā)、績(jī)效管理、中層干部管理、人才發(fā)展規(guī)劃等方面提升人力資源工作水平。

具體措施：

1.要在分析企業(yè)各級(jí)員工的規(guī)模、變動(dòng)情況的基礎(chǔ)上，做好人員的招聘工作，加?a

href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽閉釁甘鋇那罷靶雜朐げ餑芰Γ愎鏡鼻凹敖窈笠歡問逼謐ㄒ到峁埂⒊種と嗽筆俊⒆ㄒ導(dǎo)寄莧嗽幣?

2.要強(qiáng)化企業(yè)收入分配管理，調(diào)整收入分配結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)保障性薪酬向激勵(lì)性薪酬的轉(zhuǎn)變;

3.要加強(qiáng)員工的教育培訓(xùn)和人才培養(yǎng)，建立以職業(yè)能力為導(dǎo)向、以工作業(yè)績(jī)?yōu)橹蔚娜瞬旁u(píng)價(jià)體系和基于崗位能力素質(zhì)的員工職業(yè)生涯規(guī)劃，加快員工實(shí)際操作能力的培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)專業(yè)素質(zhì)和管理水平提升;

4.要加強(qiáng)中層領(lǐng)導(dǎo)干部的管理，深化崗位技能學(xué)習(xí)，強(qiáng)化執(zhí)行力建設(shè)，提升企業(yè)管理素質(zhì)，做好部門的領(lǐng)頭人;

5.要加強(qiáng)員工隊(duì)伍規(guī)劃，拓寬人才成長(zhǎng)通道，建立生產(chǎn)一線崗位人員成才機(jī)制，有計(jì)劃組織優(yōu)秀人才在本專業(yè)及相近專業(yè)領(lǐng)域多崗位輪崗交流，不斷豐富其工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，使公司人才的成長(zhǎng)處于良性循環(huán)中。

以上是我____年工作匯報(bào)及____年工作設(shè)想，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議，如有不足之處，敬請(qǐng)指正。再次感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的關(guān)心、支持和幫助，謝謝大家!

20____年____月____日

人力資源工作述職報(bào)告3尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：

20____年，在公司的中層干部的調(diào)整中，我調(diào)至人力資源室，擔(dān)任人力資源主任職務(wù)，對(duì)我來講，人力資源管理工作，是一個(gè)新的課題，也是一個(gè)新的挑戰(zhàn)，一年來，在新的工作環(huán)境中，我全身心的投入工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和kpi效績(jī)指標(biāo)，下面我分四個(gè)方面來向大家匯報(bào)，請(qǐng)?jiān)u議。

1、積極推進(jìn)績(jī)效管理工作：績(jī)效管理對(duì)公司各項(xiàng)工作的開展起到導(dǎo)向的作用，關(guān)系到員工的切身利益和公司目標(biāo)任務(wù)的完成，我深感績(jī)效管理工作的重要性，在推進(jìn)績(jī)效管理過程工作中，傾注了大量的時(shí)間和精力，對(duì)績(jī)效數(shù)據(jù)反復(fù)測(cè)算分析和研究討論，完成了績(jī)效管理實(shí)施細(xì)則的制訂和修訂工作，在績(jī)效基數(shù)核定和考核方法等方面，打破了以往一些傳統(tǒng)做法。

按照考核程序，認(rèn)真組織開展績(jī)效考核工作，每月組織對(duì)公司各部門績(jī)效的完成情況進(jìn)行考評(píng)，并根據(jù)考核結(jié)果核發(fā)績(jī)效工資;組織開展了公司員工的年度考核和結(jié)果評(píng)定工作，依據(jù)員工年度考評(píng)結(jié)果，對(duì)連續(xù)兩年被評(píng)為優(yōu)秀的員工晉升崗位工資。

2、整合員工隊(duì)伍，優(yōu)化人力資源配置方面：根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展、營(yíng)銷渠道建設(shè)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的等需要，不斷整合和調(diào)整員工崗位，全年共對(duì)185名員工進(jìn)行了崗位調(diào)整，選拔7名員工任恢復(fù)支局的支局長(zhǎng)。

在實(shí)業(yè)劃歸主業(yè)的改革中，認(rèn)真細(xì)致地做好劃歸人員的崗位設(shè)置工作，組織進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)上崗、考核上崗工作，對(duì)73個(gè)劃歸人員進(jìn)行了崗位調(diào)整，保證了改革中員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。

3、規(guī)范勞動(dòng)用工方面：認(rèn)真開展勞務(wù)用工的清理工作：由于各方面的原因，勞務(wù)用工情況比較復(fù)雜，勞務(wù)工的清理，關(guān)系到勞務(wù)工的切身利益，關(guān)系到員工隊(duì)伍的穩(wěn)定，在實(shí)施勞務(wù)工的清理中，做了大量的細(xì)致的具體工作，妥善解決了清理規(guī)范勞動(dòng)用工中出現(xiàn)的各種矛盾和問題，確保了工作的平穩(wěn)和銜接，____年已共計(jì)清退勞動(dòng)用工127人，對(duì)現(xiàn)有使用的勞務(wù)工，也還將進(jìn)一步的清理規(guī)范，后勤工作將實(shí)行社會(huì)化管理。

做好多經(jīng)員工的勞動(dòng)關(guān)系規(guī)范的工作，制定了的具體實(shí)施方案，積極宣傳上級(jí)公司的文件精神和要求，慎重地處理涉及員工切身利益的事情。嚴(yán)肅工作紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)定，對(duì)問題突出的員工，及時(shí)進(jìn)行批評(píng)教育，發(fā)出書面整改通知書，要求限期整改，并嚴(yán)格考核。加強(qiáng)勞動(dòng)合同管理和定員編制工作，組織做好了國有員工勞動(dòng)合同的重新簽定工作，按照省公司定員編制指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行了大量的定員編制測(cè)算工作。

4、開展教育培訓(xùn)方面：組織開展第三輪職業(yè)技能鑒定工作和崗位技能認(rèn)證工作，全年組織完成了八個(gè)專業(yè)的技能鑒定培訓(xùn)和鑒定考試工作，生產(chǎn)崗位持證上崗率達(dá)到74%，超過了上級(jí)公司70%的指標(biāo)要求。

組織開展了大客戶經(jīng)理、社區(qū)經(jīng)理、綜合維護(hù)的崗位的技能認(rèn)證工作;抓好員工崗位技能培訓(xùn)工作，全年組織開展各類培訓(xùn)58期，全員培訓(xùn)率達(dá)到89%。注重培訓(xùn)師資隊(duì)伍的建設(shè)，挑選了一批技術(shù)業(yè)務(wù)過硬、思想素質(zhì)高、熱心教育培訓(xùn)工作的骨干員工組成公司兼職教師隊(duì)伍。

5、離退休管理方面：做好離退休人員的日常管理工作，每季度組織召開一次退休人員片組長(zhǎng)座談會(huì)，通報(bào)公司的發(fā)展情況，宣傳有關(guān)離退休人員的政策，了解離退休人員的生活及思想情況，解答退休人員提出的實(shí)際問題，維護(hù)退休人員隊(duì)伍的穩(wěn)定。

堅(jiān)持為離退休員工做好服務(wù)工作，關(guān)心離退休員工的生活，在春節(jié)、中秋等節(jié)日，組織開展對(duì)離退休員工的節(jié)日慰問工作;對(duì)重病、住院離退休員工，及時(shí)進(jìn)行探望。另外，還做好了退休人員的手續(xù)辦理工作。

新春即至，萬象更新，在這迎新辭舊之即，我就人力資源部20____年度工作情況和20____年度的工作打算與設(shè)想向酒店領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下，不當(dāng)之處，請(qǐng)店領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見。

人力資源工作述職報(bào)告4辭舊歲，迎新春，過去的20____年是忙碌而又充實(shí)的一年，也是加入公司從陌生到熟悉的一年，一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)著、成長(zhǎng)著。現(xiàn)對(duì)20____年的工作做如下總結(jié)：

一、制度建設(shè)方面

人力資源主管述職報(bào)告

1)年初整理、完善了各部門崗位職責(zé)，包括行政人事類、財(cái)務(wù)類、店長(zhǎng)類、商場(chǎng)類、售后類、業(yè)務(wù)類。

2)在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，與總裁辦配合，對(duì)公司各項(xiàng)管理制度進(jìn)行了梳理。

3)規(guī)范了人力資源部工作流程，整理、修改、制定了各項(xiàng)人事日常運(yùn)用表格共計(jì)26份。

4)在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，按公司的實(shí)際情況，對(duì)公司的定員、定編進(jìn)行了核定。

5)根據(jù)公司架構(gòu)的改變，修改各部門管理架構(gòu)圖。

二、招聘、培訓(xùn)方面

因部門內(nèi)部分工，年初的招聘、培訓(xùn)工作是由盛燕負(fù)責(zé)，后因盛燕私自收取營(yíng)業(yè)員服裝費(fèi)被公司開除，接手招聘、培訓(xùn)工作后對(duì)盛燕前期的遺留問題，如私自承諾營(yíng)業(yè)員全額退還服裝費(fèi)、人員檔案管理混亂等等進(jìn)行了處理，對(duì)入職培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了整理，并組織了4月的一次招聘活動(dòng)。

05年4月劉榛加入公司，將招聘、培訓(xùn)工作轉(zhuǎn)出，并與之進(jìn)行積極配合，使工作順利交接。10月底劉榛辭職，再次接手招聘工作，整理了劉榛交接的營(yíng)業(yè)員資料，與各招聘公司、獵頭公司進(jìn)行聯(lián)系，梳理并對(duì)公司的招聘渠道進(jìn)行了選擇。

11月接手招聘工作后，共辦理入職33人，離職17人(均包括商戶營(yíng)業(yè)員)，共有15戶商戶要求代聘營(yíng)業(yè)員，其中已落實(shí)的有7戶，其余為商戶要求太高，不到合適的人，或商戶給出的待遇低無人愿意去。

三、考核方面

1)公司，設(shè)計(jì)了360°考評(píng)表，涉及的部門有：財(cái)務(wù)部、一般行政管理人員、實(shí)習(xí)營(yíng)業(yè)員、商場(chǎng)管理人員。在年初進(jìn)行了運(yùn)用，不過隨著公司架構(gòu)、管理人員的不斷變更和我工作量的變化而沒有得到延續(xù)。

2)根據(jù)公司4月調(diào)整的要求，設(shè)計(jì)了各部門的績(jī)效考核表，包括：副總、售后部、財(cái)務(wù)部、商管一部、商管二部、招商部、市場(chǎng)部、策劃部。

3)7月整理了公司績(jī)效管理制度和考核體系，對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行了再一次的匯總。

4)總的來說，05年的考核工作完成的不是那么理想，實(shí)事求是的說，公司的績(jī)效管理體系并沒有真正建立起來，這與公司大環(huán)境有關(guān)，但我的工作做的不夠也是原因之一，06年將作出改進(jìn)。

四、薪酬方面

1)在公司總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，修改、完善了公司薪酬結(jié)構(gòu)表;

2)4月對(duì)公司的整體薪酬做出調(diào)整，對(duì)公司員工的底薪等進(jìn)行調(diào)整，全公司工資部分全年為萬元，獎(jiǎng)金根據(jù)公司銷售狀況按比例核算;

3)對(duì)各部門的獎(jiǎng)金方案進(jìn)行了調(diào)整，并隨著公司副總級(jí)管理人員的管理部門變化而不斷進(jìn)行獎(jiǎng)金方案的修改，舉例：售后部方案從4月到12月共修改了4次。且每次修改都有大量的測(cè)算工作。

4)每月對(duì)各部門上報(bào)的各項(xiàng)報(bào)表進(jìn)行審核，進(jìn)行薪酬核算，并對(duì)各部門薪酬比例進(jìn)行分析。

5)05年在薪酬管理方面，只是做了簡(jiǎn)單的核算及分析工作，沒有做到過程控制，沒有真正起到為公司決策層提供決策依據(jù)的作用，在06年將做出改進(jìn)。

五、其他工作

1)在ERP系統(tǒng)中，設(shè)計(jì)增加了“人事管理系統(tǒng)”，包括了人員基本信息、培訓(xùn)情況、異動(dòng)情況等，進(jìn)行其日常維護(hù)工作，包括：錄入員工檔案、轉(zhuǎn)正錄入、離職錄入、異動(dòng)錄入、培訓(xùn)錄入等。

2)日常人事檔案的清理。

3)各部門的銜接工作，包括和賣場(chǎng)等部門協(xié)調(diào)收取員工服裝費(fèi)和處理商戶關(guān)系等。

4)公司內(nèi)部日常勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理。

人力資源主管述職報(bào)告

總的說來，過去的20____年對(duì)于我來說既是忙碌的一年，也是收獲的一年。感謝公司提供給我很大的發(fā)揮空間和一個(gè)良好的平臺(tái)，正是因?yàn)檫@樣，也讓我感覺到自己的不足，我也在不斷地學(xué)習(xí)，跟隨公司前進(jìn)的步伐。通過一年的工作，隨著對(duì)公司狀況的深入了解和自身的成長(zhǎng)，我對(duì)人力資源部20____年的工作做了如下規(guī)劃：

一、制度建設(shè)方面

力爭(zhēng)在3月前完成各部門任職資格體系的編制，包括：職位說明(崗位責(zé)任制)、任職要求。任職資格體系是人力資源部門進(jìn)行招聘、考核及定薪的基礎(chǔ)資料，非常關(guān)鍵。這個(gè)體系不能照搬其他企業(yè)的，一定要與各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，制定出符合公司實(shí)際情況的任職資格體系，并能夠持續(xù)沿用。

二、招聘方面

在年初制定公司定員、定編，并對(duì)現(xiàn)在人浮于事的部門人員進(jìn)行清理，減員增效，這項(xiàng)工作完成后，人事部要嚴(yán)格按照編制和該部門的薪酬預(yù)算對(duì)各部門進(jìn)行控制。同時(shí)，利用好各項(xiàng)招聘渠道，保障公司對(duì)人才的需求。

三、培訓(xùn)方面

1)因要配合績(jī)效管理的開展，擬在06年1月或2月對(duì)公司的主管級(jí)以上員工進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。總結(jié)05年考核工作開展的不好的原因，公司絕大部門管理人員對(duì)績(jī)效管理不理解、不懂，沒有他們的配合，做考核也是空談。目前已在著手整理教案，會(huì)在年前上報(bào)林總。

2)年前針對(duì)中層，做一個(gè)年度培訓(xùn)意愿調(diào)查，根據(jù)各管理人員的需要及公司的實(shí)際情況，安排好參加聚成培訓(xùn)的人員，并在培訓(xùn)前明確參訓(xùn)人員的培訓(xùn)目的，人事部注意考察培訓(xùn)內(nèi)容的應(yīng)用程度，將培訓(xùn)有效地和考核結(jié)合起來，使培訓(xùn)真正達(dá)到效果，由點(diǎn)擴(kuò)散到面。

3)公司培訓(xùn)師參與培訓(xùn)課后，必須在3天內(nèi)拿出培訓(xùn)教案和計(jì)劃，不同的課程對(duì)不同的人員進(jìn)行公司內(nèi)訓(xùn)，保證公司綜合水平的提高，人事部負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)反饋意見進(jìn)行調(diào)查并如實(shí)反饋。

4)可在____年組織公司中層參加一些戶外拓展訓(xùn)練，通過戶外的活動(dòng)，鍛煉并強(qiáng)化中層的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

5)在公司派員參加培訓(xùn)的同時(shí)，可以進(jìn)行員工的梯隊(duì)建設(shè)，在該部門經(jīng)理外出參加培訓(xùn)時(shí)，設(shè)一名助理日常事務(wù)處理，既能鍛煉該員工的能力，也能提高該員工的積極性，為公司的發(fā)展逐步儲(chǔ)備人才。

四、考核方面

考核與公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)掛鉤，從總經(jīng)理一級(jí)向下逐級(jí)延伸，副總經(jīng)理及以上一級(jí)簽定季度目標(biāo)責(zé)任書，主管及以上一級(jí)簽定月度目標(biāo)責(zé)任書，內(nèi)容涵蓋經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、費(fèi)用指標(biāo)、階段性任務(wù)指標(biāo)等，根據(jù)各部門實(shí)際情況一一簽訂。

考核期結(jié)束后，由財(cái)務(wù)提供數(shù)據(jù)，人事部落實(shí)考核情況，做到過程控制，及時(shí)將考核情況反饋給公司高層，并輔導(dǎo)各部門進(jìn)行績(jī)效面談、找出問題，幫助部門實(shí)現(xiàn)溝通，以利于下一步工作的開展，并明確下一步的工作目標(biāo)，進(jìn)而促進(jìn)公司整體目標(biāo)的完成。

五、薪酬方面

擬在20____年推行職能工資制，用薪酬體系作為調(diào)節(jié)員工工作積極性，增強(qiáng)公司凝聚力的手段，具體薪酬設(shè)計(jì)方案還有待完善，現(xiàn)不詳盡表述，但會(huì)按照公司的預(yù)算嚴(yán)格進(jìn)行過程控制，并對(duì)每月薪酬總額做出科學(xué)的分析，做到事前、事中的管理。

以上是對(duì)20____年工作的總結(jié)和對(duì)2______年工作的展望，相信在新一年的工作中我能夠更好的發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)和潛能，將人事管理工作提高到一個(gè)新的臺(tái)階!

20____年____月____日

人力資源工作述職報(bào)告5尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

我有幸來到公司人力資源部從事人力資源相關(guān)工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作情況簡(jiǎn)要述職如下：

一、期間主要學(xué)習(xí)

1、積極學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度，企業(yè)文化，企業(yè)架構(gòu)，以及通過花名冊(cè)盡快熟悉公司各主要部門及人員情況，這樣有利于自己盡快進(jìn)入角色，為以后開展人力部門相關(guān)工作打下基礎(chǔ)。

2、平時(shí)多瀏覽公司網(wǎng)頁和公司產(chǎn)品，有助于為以后找到合適人選做準(zhǔn)備，由于剛來公司就面臨著審計(jì)人員的招聘緊急工作，在用人部門及自己上司面試人員時(shí)，自己積極主動(dòng)記筆記，留意審計(jì)人員招聘時(shí)所需要工作內(nèi)容以及崗位職責(zé)。

3、公司的各個(gè)方面的流程比較完善，專業(yè)程度較高，這也使得自己嚴(yán)格要求自己，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)有關(guān)人力資源方面知識(shí)，如經(jīng)常研讀《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》等。

4、來到公司，由于年齡較小，跟著上級(jí)及公司其他同事學(xué)到了很多自己以前未曾接觸過的知識(shí)和經(jīng)歷，這讓自己受益匪淺，由于自己與他們相差甚遠(yuǎn)，這更使得自己要加倍努力提高自己，爭(zhēng)取做一名適合公司需要的人力資源者。

二、開展工作

由于剛來公司時(shí)間不太長(zhǎng)，又恰逢年底，一個(gè)多月不長(zhǎng)的時(shí)間里，做的工作也比較瑣碎，現(xiàn)將這一個(gè)多月開展的工作做一下梳理：

1、招聘工作：剛來第二天便開始了緊張的審計(jì)招聘工作，于是開始了一邊學(xué)習(xí)一邊招聘審計(jì)，一周的時(shí)間里集中打電話安排面試，由于我公司行業(yè)的特殊性，審計(jì)需要長(zhǎng)期出差，這對(duì)招聘來說壓力不小，但是還是通過努力無色了些人選，最后的審計(jì)到崗人員均以公司熟人介紹截止。

為人力部門招聘工作減少了不少壓力。通過這次審計(jì)的招聘，自己從中也學(xué)到了不少網(wǎng)招的技巧。

2、員工關(guān)系管理：一方面由于公司成立時(shí)間比較長(zhǎng)，各個(gè)規(guī)章制度流程還比較完善，另一方面由于公司出了勞動(dòng)合同糾紛，所以公司在這方面的管理還是比較認(rèn)真謹(jǐn)慎的。

入職以來辦理總經(jīng)理辦公室人員____的辭退工作，以及新員工____勞動(dòng)合同的簽訂辦理。

3、其它瑣碎工作：為公司員工辦理異地就醫(yī)審批、行政文員崗位職責(zé)制定。

梳理、培訓(xùn)簽到表制作、員工勞動(dòng)合同到期提醒臺(tái)賬的建立等。

三、即將工作

1、由于剛來面試時(shí)候上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)就說20____年想要開展培訓(xùn)工作，所以這也將是自己20____年開展工作的重點(diǎn)，爭(zhēng)取把機(jī)關(guān)這邊人員培訓(xùn)工作搞起來，培訓(xùn)體系的建立是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，希望能在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助下把這項(xiàng)工作開展好。

2、過了農(nóng)歷年之后__月份是招聘高峰期，公司有些部門也提出了用人需求，明年來了緊急工作是招聘行政文員、會(huì)計(jì)、企業(yè)文化，這對(duì)自己來說是個(gè)不小的挑戰(zhàn)，有壓力才有動(dòng)力，希望通過自己的努力加上用人部門的配合爭(zhēng)取早日找到合適人選。

由于自己以前所待規(guī)模、行業(yè)與現(xiàn)在公司均有區(qū)別，自己做事風(fēng)格還處在原有公司單位里的固有思維，這多少影響著自己，通過領(lǐng)導(dǎo)的指正，在慢慢改正學(xué)習(xí)中，希望通過公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助及自己的努力，能盡快轉(zhuǎn)正，爭(zhēng)取為公司人力資源方面發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

此致

篇（10）

2020個(gè)人工作總結(jié)范文1回顧過去的一年，本人能嚴(yán)格要求自己，遵規(guī)守紀(jì)，愛崗敬業(yè)，虛心學(xué)習(xí)，在鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，圓滿的完成了今年的工作。現(xiàn)將一年思想、學(xué)習(xí)、工作情況匯報(bào)如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)、端正態(tài)度，努力提高自身素質(zhì)

在工作中，我堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。一是堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)提高自己，用正確的理論觀點(diǎn)指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐。二是努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識(shí)，使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。三是向基層，向身邊的同志學(xué)習(xí)，在工作和生活中能不恥下問，及時(shí)請(qǐng)教學(xué)習(xí)身邊同志良好的工作作風(fēng)和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，不斷充實(shí)和完善自己。

二、求真務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取，認(rèn)真履行崗位職責(zé)

1、團(tuán)委工作。

近年來，鄉(xiāng)團(tuán)委組織的集體性活動(dòng)較少，但在其他方面有了一定的創(chuàng)新與發(fā)展。

一是向團(tuán)縣委爭(zhēng)取，為鄉(xiāng)小學(xué)捐贈(zèng)書包、書籍、體育器材、玩具三次，豐富了學(xué)生們的課外娛樂活動(dòng)，架設(shè)了城鄉(xiāng)學(xué)生之間的友誼橋梁。

二是在鄉(xiāng)黨委政府的支持下，配合團(tuán)縣委安排_(tái)大學(xué)理學(xué)院的師生在我鄉(xiāng)開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有效的對(duì)外宣傳了我鄉(xiāng)。

三是與上銜接爭(zhēng)取，從_大學(xué)為鄉(xiāng)小學(xué)爭(zhēng)取到40臺(tái)電腦，極大改善了鄉(xiāng)小學(xué)教育信息化辦學(xué)條件。

四是是做好了“推優(yōu)”、“薦先”、樹典型工作，今年全鄉(xiāng)共有兩名少先隊(duì)員、一名少先大隊(duì)輔導(dǎo)員、一名團(tuán)員獲得市級(jí)表彰，一名團(tuán)員獲得省級(jí)表彰，此外，鄉(xiāng)團(tuán)委還獲得市級(jí)優(yōu)秀“五四”紅旗團(tuán)組織的稱號(hào)。

2、民政殘聯(lián)工作。

我能堅(jiān)持以人為本，積極協(xié)助民政助理員，為我鄉(xiāng)特困家庭和殘疾人解決生產(chǎn)生活中的問題，一是積極主動(dòng)，做好鄉(xiāng)民政辦和縣民政局、殘聯(lián)的基礎(chǔ)銜接工作;二是對(duì)2018年各類社會(huì)救助進(jìn)行核實(shí)、上報(bào)、發(fā)放、建檔;三是對(duì)殘疾人危房改造戶進(jìn)行督促、驗(yàn)收、照相、建檔;四是對(duì)2018年的低保對(duì)象進(jìn)行了摸底核實(shí)、審查匯總。

3、包村工作。

在金新村的包村工作中，我服從安排，做到身下基層、心下基層，密切聯(lián)系群眾，精抓實(shí)干，保證包村各項(xiàng)任務(wù)的完成。

一是督促、配合村上完成日常業(yè)務(wù)工作，包括新農(nóng)合、新農(nóng)保基金的收繳。

二是指導(dǎo)、幫助村上完成創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和遠(yuǎn)程教育的所有工作;三是協(xié)助村上完成重點(diǎn)工作，包括兩年生葡萄的修建和高低桿栽植、一年生葡萄的栽植和修建埋壓、次年葡萄面積的落實(shí)工作，45戶的舊宅改造、18戶暖棚羊圈的修建和18戶廁所的改建，以及一些臨時(shí)性的檢查準(zhǔn)備工作。

三、缺點(diǎn)和不足

1、工作要求不高不嚴(yán)，履行職責(zé)還有差距。

在工作任務(wù)緊而繁雜的情況下，有時(shí)自己顯得比較浮躁，有敷衍應(yīng)付的現(xiàn)象存在。同時(shí)，在工作中存在惰性思想意識(shí)，在具體工作中存在僅滿足于完成上級(jí)檢查的各項(xiàng)工作任務(wù)，對(duì)工作的預(yù)見性上還有差距。

2、開拓精神不強(qiáng)。

在工作中安于現(xiàn)狀，存在等、靠的思想，總是被動(dòng)接受領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，不能主動(dòng)替領(lǐng)導(dǎo)分憂。

3、點(diǎn)子不多，特別是對(duì)團(tuán)的工作不能向領(lǐng)導(dǎo)提出一些合理化的建議和意見，不能獨(dú)當(dāng)一面。

今后的工作中，我將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)、克服不足，在組織的關(guān)懷培養(yǎng)下，通過自己的不懈努力，成為一名優(yōu)秀的鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員。

2020個(gè)人工作總結(jié)范文2在充實(shí)、忙碌和愉悅中，不覺已工作幾年，現(xiàn)要將這幾年的工作總結(jié)如下：

一、思相上，嚴(yán)于律已，更新觀念，提高思想覺悟

加強(qiáng)師德修養(yǎng)，為人師表。按時(shí)參加學(xué)校組織的每一次政治學(xué)習(xí)并認(rèn)真做好記錄，領(lǐng)悟其精神實(shí)質(zhì)并將之貫徹到實(shí)際工作中，通過學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐，使自已的思想不斷得到升華;在業(yè)務(wù)上，求真、求實(shí)、求善、求美，努力進(jìn)取，踏實(shí)做事;在風(fēng)格上，謙虛、謹(jǐn)慎、平和、寬容，取他人之長(zhǎng)，補(bǔ)已之短;在工作中，敬業(yè)、樂業(yè)，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，皆盡所能，任勞任怨;一直以“公正、無私、真誠、博愛”作為自已的為師準(zhǔn)則，公平、公正地對(duì)待每一位學(xué)生，尊重學(xué)生，愛護(hù)學(xué)生，關(guān)心每一位學(xué)生的成長(zhǎng)和進(jìn)步，做學(xué)生的良師益友。

二、教學(xué)上，認(rèn)真鉆研，更新觀念，勤下苦功，完成教學(xué)任務(wù)

適應(yīng)新課程改革的要求，轉(zhuǎn)變教育教學(xué)理念，更新教育教學(xué)模式和方法，主要做了以下幾件事：

1、認(rèn)真鉆研新課程，樹立全新的教學(xué)理念。

堅(jiān)持“以人為本”的教學(xué)思想，構(gòu)建民主、和諧、平等的師生關(guān)系，創(chuàng)設(shè)愉悅的課堂氣氛。教學(xué)中，繼續(xù)運(yùn)用傳統(tǒng)教學(xué)中的優(yōu)良教學(xué)方法扎實(shí)落實(shí)基礎(chǔ)知識(shí)，同時(shí)更注重師生合作、生生合作，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)和問題生成的能力，并根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容，關(guān)注學(xué)生的情感態(tài)度和價(jià)值觀，貼近時(shí)代的步伐和精神，體現(xiàn)歷史作為人文學(xué)科的本質(zhì)。為了能在有限的時(shí)間內(nèi)完成教學(xué)計(jì)劃，讓學(xué)生盡快適應(yīng)課改后的教學(xué)，我曾在每節(jié)課前給學(xué)生準(zhǔn)備內(nèi)容詳細(xì)并配有知識(shí)結(jié)構(gòu)的新課學(xué)習(xí)提綱，讓學(xué)生先預(yù)習(xí)，再學(xué)習(xí)，這樣對(duì)于容量很大的教學(xué)就容易了許多，學(xué)生學(xué)習(xí)起來也不感覺吃力了。

2、認(rèn)真解讀教材，在學(xué)生認(rèn)知水平的基礎(chǔ)上努力提高學(xué)生的成績(jī)

高考仍以成績(jī)高低論英雄，因此，我仍把提高每一名學(xué)生的成績(jī)作為我教學(xué)工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)和主要任務(wù)。教學(xué)中，我堅(jiān)持抓兩頭促中間的的原則，注重對(duì)尖子生的培養(yǎng)，多給他們拓展思想的空間，在備課時(shí)選擇了一些能調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性同時(shí)又能培養(yǎng)他們多種思維能力的開放性習(xí)題和思考題，有些學(xué)生在課后主動(dòng)和我探討這些問題，從中學(xué)會(huì)了分析問題的能力，效果非常好;我沒有放棄每一名差生，而是因勢(shì)利導(dǎo)，在批改中和課堂上，我經(jīng)常給他們一些鼓勵(lì)的話語，并利用中午或是間休時(shí)間和他們談話，個(gè)別輔導(dǎo)，幫助他們?cè)鰪?qiáng)自信心，對(duì)他們講學(xué)習(xí)歷史的方法，并耐心地領(lǐng)他們復(fù)習(xí)已學(xué)過的知識(shí)，再幫助他們選取適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)方法，以盡快提高成績(jī)，現(xiàn)在這些學(xué)生學(xué)習(xí)的狀態(tài)有了明顯的改變，也表示要在期末考試中取得理想的成績(jī);對(duì)于那些不太引起我們注意的中間生，我也是經(jīng)常向他們征求意見，幫助他們分析考試中的得失，解決學(xué)習(xí)中遇到的實(shí)際困難，功夫不負(fù)有心人，課堂上，我所教的班級(jí)幾乎看不到睡覺的學(xué)生，學(xué)生的整體學(xué)習(xí)勁頭也很足。

3、集體備課，發(fā)揚(yáng)備課組協(xié)作精神

新的課程特別強(qiáng)調(diào)教師的合作意識(shí)，我與同組的老師經(jīng)常一起備課，有問題一起探討、研究，對(duì)教學(xué)內(nèi)容的處理，教學(xué)方式的選擇，歷史知識(shí)的整合，課程資源的利用等進(jìn)行了更加深入的探討，我們相互交流，相互啟發(fā)，相互補(bǔ)充，資源共享，怎樣處理好教材、每節(jié)課的教學(xué)設(shè)計(jì)如何導(dǎo)入、講授新課中采用哪種方式更合理、怎樣才能提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、怎樣落實(shí)課標(biāo)要求等一一進(jìn)行切磋，以免在的教學(xué)過程中走彎路，收到了很好的效果。同時(shí)我們也一起合作制作了一些教學(xué)課件，在教學(xué)中適時(shí)利用。

三、存在的不足和今后努力的方向

這幾年，盡管做了很多工作，也付出了很多，但我深知自已還有許多不足之處，如和學(xué)生的溝通交流不夠，性情有點(diǎn)急躁，有時(shí)對(duì)待學(xué)生過于嚴(yán)厲，對(duì)個(gè)別尖子生的轉(zhuǎn)化工作力度不夠，對(duì)尖子生能力的培養(yǎng)稍嫌不足。在教育科研方面，雖然平時(shí)新聞?dòng)浾吡撕芏嘟逃碚摲矫娴臅衲觑@得筆耕不勤，沒有寫出什么好的感悟之類的成文東西。相信：沒有，只有更好，在今后的工作中，我力爭(zhēng)改正不足，繼續(xù)努力提高自已的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)，改進(jìn)工作方法，以我的熱心、精心、恒心、愛心、耐心、細(xì)心投入到未來的教育教學(xué)工作中，為我們的學(xué)生和學(xué)校的發(fā)展貢獻(xiàn)自已的微薄之力。

2020個(gè)人工作總結(jié)范文32020年即將告一段落，我在工作中經(jīng)過上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助，經(jīng)過同事們的熱情協(xié)助，我順利做好了自己的工作，現(xiàn)在對(duì)自己的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單總結(jié)。

一、在工作中積極進(jìn)取

作為公司的普通一員，我會(huì)努力向其他優(yōu)秀的成員看齊，向他們學(xué)習(xí)，努力不打算的去充實(shí)自己，去填補(bǔ)自己的不足與缺陷，對(duì)待問題，認(rèn)真重視，不會(huì)因?yàn)閱栴}小而忽視問題，在工作中能夠我深知，一個(gè)木桶如果有一個(gè)小洞漏水，那想要讓木桶盛滿水，費(fèi)非常困難的，想要進(jìn)步，就必須要打好基礎(chǔ)，把這些小問題，及時(shí)解決，不讓這些問題成為我工作的負(fù)擔(dān)，不斷的改進(jìn)這些問題的進(jìn)程，每次上班都給自己打氣，讓自己能夠在一天中保持足夠的精力，用努力去拼搏出一片新的天地，沒有付出努力就得不到成長(zhǎng)，工作我信奉的是踏實(shí)肯干，把任何工作都做到，把所有的事情都及時(shí)處理妥當(dāng)，絕不會(huì)在工作中犯下錯(cuò)誤，努力做好自己的事情，每一天都會(huì)把自己的工作放在第一位，沒一點(diǎn)都會(huì)積極的投入工作。

在工作中遇到的困難被我視為超越的目標(biāo)，努力的方向，不斷向困難發(fā)起挑戰(zhàn)，不斷的朝著成功前進(jìn)，每一次的工作我都會(huì)不斷繼續(xù)，從不會(huì)在工作中抱怨，工作做不好，只會(huì)是自己的問題，只是自己沒有做好罷了，不是其他的對(duì)于這些我應(yīng)該好加倍努力應(yīng)該不斷繼續(xù)，堅(jiān)持才能夠做好自己的事情。

二、規(guī)劃工作，制定工作方案

盲目工作是不能夠做好工作的，我喜歡讓工作有節(jié)奏的進(jìn)行，對(duì)于工作每次都會(huì)不斷設(shè)定工作步驟，制定計(jì)劃，保證自己的工作能夠不斷的做好，我會(huì)根據(jù)工作的難易程度制定工作計(jì)劃，設(shè)定方案，每一次工作都要有不同的計(jì)劃方式，每一次工作都會(huì)做好統(tǒng)籌，保證能夠在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成工作，用最短的時(shí)間做出的效果，努力做好自己的每一份工作，對(duì)于在計(jì)劃中出現(xiàn)問題的計(jì)劃方案，會(huì)做調(diào)整，修補(bǔ)漏洞，完善方案，一次又一次的做好自己的工作。

三、按時(shí)完成上級(jí)安排的任務(wù)

對(duì)于上級(jí)安排的任務(wù)我從來就不敢有絲毫的怠慢，從來不敢偷工減料，全身心投入，干好工作，以最快的速度做好工作，達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期是我要做的，對(duì)于這樣的工作一般都是認(rèn)真加小心，努力完成每一個(gè)細(xì)節(jié)做好每一處工作，在相應(yīng)的時(shí)間里面做的調(diào)整，一定要讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，通過工作讓領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)自己的有點(diǎn)和闖出，讓自己的能力能夠充分的展現(xiàn)出來，從而完成自己的工作，把工作做到。

經(jīng)過工作，在工作中存在的問題也會(huì)暴露出來，讓我的能力得到提升，努力去完善自己的不足，不斷的去做好自己的工作，一定會(huì)把自己的工作做好，給公司交上滿意的答卷。

2020個(gè)人工作總結(jié)范文4這段時(shí)間的工作告一段落，自己心里很多想表達(dá)的，每當(dāng)我在一段工作結(jié)束之際就不禁回想這段時(shí)間的工作，長(zhǎng)期以來我也是對(duì)自身高要求，一段工作是可以發(fā)生很多事情的，特別是自身的一些事情，這幾個(gè)月來的工作我感覺自己進(jìn)步了，x個(gè)月的工作不是一段值得高興的事情，其實(shí)在進(jìn)步的同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)了一些需要改進(jìn)的地方，我也對(duì)自己總結(jié)一下。

一、努力學(xué)習(xí)，努力工作

可能在工作的手不會(huì)去管那么多，總是自己走一步看一步，這些問題總是就這么不知不覺的出現(xiàn)了，走一步看一步絕對(duì)是不行的，對(duì)自己時(shí)刻保持著高標(biāo)準(zhǔn)，一直去學(xué)習(xí)新的事物，不管是什么東西都要主動(dòng)去鉆研，特別是跟自己的工作相關(guān)的，我一直沒有忘記在工作中學(xué)習(xí)這兩個(gè)字，在學(xué)習(xí)的時(shí)候我能夠認(rèn)識(shí)到自己的不足，我總是這么覺得的一直把在工作中學(xué)到的東西當(dāng)做是我進(jìn)步的關(guān)鍵，這x個(gè)月來我還是很清楚自己的缺點(diǎn)的，其實(shí)工作往往不是需要我們?nèi)ネ瓿扇蝿?wù)，是我們需要做的更好，工作畢竟是工作，我們抱著一件事情做好的心態(tài)就會(huì)不斷的進(jìn)步。

在平時(shí)工作中，認(rèn)真是一方面，我很清楚這需要我能夠吃的苦，這x個(gè)月來我一直都是努力刻苦的工作，面對(duì)各種各樣的未知工作，我就一直在要求著自己，我就一直在感受著分工作的重量，這需要我很努力的去適應(yīng)，只有每天多花一點(diǎn)事情，在工作的時(shí)候我們就能夠快速適應(yīng)。

二、工作成果

相比上一個(gè)季度的工作我看到了很多收獲，這段時(shí)間是很有意義的，在自己的堅(jiān)持下，這段時(shí)間努力的工作中，公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，我完成了_元的銷售額，相比較前面幾個(gè)月的時(shí)間我超越的不是一星半點(diǎn)，同時(shí)也超出了我自己預(yù)料，我這幾個(gè)月了來一直在學(xué)習(xí)著各種技巧，工作的之后我不強(qiáng)求自己收獲了多少，這個(gè)是自己努力才能夠得到的，我看到的是這么一個(gè)環(huán)境下我能夠?qū)W到多少，這是很關(guān)鍵的，往往學(xué)到的東西才是關(guān)鍵，有了這些工作技巧，還有一些相關(guān)的工作知識(shí)儲(chǔ)備，取得成績(jī)不是什么問題。

三、工作不足

都說心態(tài)影響著成敗，我很贊同，這段時(shí)間的工作我更加看到了這些問題，我的心態(tài)有時(shí)候把握的不是很好，面對(duì)自己不知道問題的時(shí)候有時(shí)候會(huì)急，或者自己在碰到一些不會(huì)知道東西，很迫切的想去掌握，但是這都需要一個(gè)過程，這么多的問題不是我一下子能夠掌握的，我會(huì)好好改善的。

2020個(gè)人工作總結(jié)范文5剛進(jìn)入公司才一個(gè)月，還是個(gè)新人，作為公司的新人，雖然只有一個(gè)月的工作，但是我還是在公司學(xué)到許多。能夠進(jìn)入公司工作，是我的榮幸，特別感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的關(guān)照。現(xiàn)在一個(gè)月已經(jīng)過去了，我也來對(duì)自己一個(gè)月的工作做如下的總結(jié)：

一、努力且認(rèn)真工作

我從進(jìn)入公司，我就知道自己是個(gè)完全的新人，很多事情都不懂，因此我一開始就定位好自己的位置，努力的向公司里的人學(xué)習(xí)，認(rèn)真的做自己的工作。對(duì)于公司領(lǐng)導(dǎo)讓我做的工作，我會(huì)認(rèn)真按時(shí)完成，盡量的按照領(lǐng)導(dǎo)要求做好。在職的這一月里，我每天在自己的崗位上勤奮的做事，在工作上遇到不懂和不會(huì)的，就會(huì)積極向他人詢問，找到解決辦法，盡量不給他人造成麻煩，也不給公司帶去不便。作為新員工，自己認(rèn)真工作總是不會(huì)錯(cuò)的，一個(gè)月里我也完成了公司給我的那份工作，雖然沒有公司老員工那樣做得好，但是我可以跟上他們的工作進(jìn)度，不拖大家的后腿。

二、不斷的學(xué)習(xí)吸收經(jīng)驗(yàn)

在公司自己就是個(gè)沒有經(jīng)驗(yàn)的新人，因此我都會(huì)向同事學(xué)習(xí)，跟著他們?cè)谂赃厡W(xué)習(xí)，不錯(cuò)過一絲提高能力的機(jī)會(huì)。每次開會(huì)我都會(huì)努力做好筆記，向大家借鑒筆記學(xué)習(xí)。在工作中，如果有遇到自己難解決的問題，我會(huì)先去網(wǎng)上查找相關(guān)的信息，把有助于解決的方法記錄下來，如果在網(wǎng)上實(shí)在找不到，就會(huì)謙虛的問同事，從同事那吸收經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真的去學(xué)習(xí)他人在處理問題上的做法。我本身要負(fù)責(zé)的就是辦公室的工作，所以初入職場(chǎng)，個(gè)人的辦公能力不是很強(qiáng)，這我一直知道，所以我在本月里有去搜索這類的課，學(xué)習(xí)新的辦公技巧，尤其是做表之類的技能。

篇（11）

實(shí)行政府信息公開是推進(jìn)社會(huì)主義民主法制建設(shè)的重要舉措，是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的必然要求，是建立行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理體制的重要內(nèi)容。通過全面貫徹實(shí)施《條例》，及時(shí)準(zhǔn)確地向社會(huì)公開政府信息，不斷提高政府工作的透明度，保障公民的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)，實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民群眾的根本利益，充分發(fā)揮政府信息對(duì)人民群眾生產(chǎn)、生活和經(jīng)濟(jì)社會(huì)的服務(wù)作用。

政府信息公開工作遵循公正、公平、便民、及時(shí)的原則，以公開為原則，不公開為例外。

二、主要內(nèi)容

（一）主動(dòng)公開的范圍及責(zé)任分工

各級(jí)政府及其職能部門和法律、法規(guī)授權(quán)的具有管理公共事務(wù)職能的組織（以下簡(jiǎn)稱“行政機(jī)關(guān)”）制作的政府信息，由制作該政府信息的行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)公開。行政機(jī)關(guān)依職權(quán)從公民、法人或者其他組織獲取的政府信息，由獲取該政府信息的行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)公開。負(fù)有政府信息公開義務(wù)的行政機(jī)關(guān)被撤銷或者發(fā)生變更的，由承擔(dān)其職責(zé)的行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)原行政機(jī)關(guān)政府信息的公開。屬于主動(dòng)公開范圍的政府信息，行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自該政府信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)予以公開。法律、法規(guī)、規(guī)章對(duì)政府信息公開的職責(zé)權(quán)限范圍另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

行政機(jī)關(guān)應(yīng)編制、公布本機(jī)關(guān)政府信息公開指南和目錄并及時(shí)更新，主動(dòng)向社會(huì)公開下列政府信息：

1．機(jī)構(gòu)信息

（1）機(jī)構(gòu)名稱、職能、辦公電話、投訴電話、傳真號(hào)碼、辦公時(shí)間、辦公地址、郵編、網(wǎng)址、電子郵箱等；

（2）領(lǐng)導(dǎo)班子成員（指行政職務(wù)）的姓名、職務(wù)、工作分工等；

（3）內(nèi)（下）設(shè)機(jī)構(gòu)的名稱、職能、辦公電話、投訴電話、傳真號(hào)碼、辦公時(shí)間、辦公地址、郵編、網(wǎng)址、電子郵箱等。

責(zé)任單位：各行政機(jī)關(guān)

2．公文法規(guī)

（1）正式文本：政府規(guī)章、行政機(jī)關(guān)為主要實(shí)施部門的地方性法規(guī)、行政機(jī)關(guān)制定的現(xiàn)行有效的規(guī)范性文件（包括本部門的要社會(huì)周知的公告、通告、公示、通知等），內(nèi)容包括制發(fā)機(jī)關(guān)、標(biāo)題、文件字號(hào)、成文日期、時(shí)間、正文、主題詞（關(guān)鍵字）等；

（2）政策解讀：行政機(jī)關(guān)制發(fā)公文的背景介紹、重點(diǎn)說明、相關(guān)文件、問題解答等。

責(zé)任單位：市政府辦公廳、市政府法制辦、各區(qū)市政府，各相關(guān)部門、單位

3．行政執(zhí)法事項(xiàng)

承擔(dān)的行政執(zhí)法事項(xiàng)（包括：行政許可、行政處罰、行政強(qiáng)制、行政確認(rèn)、行政征收、行政裁決、行政給付和其他具體行政行為）的依據(jù)、條件、程序、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)限、需提交的材料、咨詢投訴渠道和辦理結(jié)果等情況。

責(zé)任單位：市政府法制辦，各行政執(zhí)法單位

4．辦事服務(wù)事項(xiàng)

職能范圍內(nèi)所有辦事服務(wù)事項(xiàng)（除行政許可、審批以外事項(xiàng)）的依據(jù)、條件、程序、時(shí)限，所需提交的相關(guān)材料、表格、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，以及具體辦事服務(wù)機(jī)構(gòu)名稱、辦公地址、辦理時(shí)間、咨詢投訴渠道等。

責(zé)任單位：各行政機(jī)關(guān)

5．發(fā)展規(guī)劃和年度工作計(jì)劃目標(biāo)

（1）本行政區(qū)域國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展總體規(guī)劃、專項(xiàng)規(guī)劃、區(qū)域規(guī)劃，職能范圍內(nèi)形成的單項(xiàng)事業(yè)發(fā)展規(guī)劃等及其進(jìn)展和完成情況；

（2）行政機(jī)關(guān)的年度工作計(jì)劃目標(biāo)及其完成情況。

責(zé)任單位：各級(jí)發(fā)改、規(guī)劃部門，各級(jí)政府及其相關(guān)部門、單位

6．統(tǒng)計(jì)信息

職能范圍內(nèi)形成的國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的各類統(tǒng)計(jì)信息。

責(zé)任單位：各級(jí)統(tǒng)計(jì)主管部門

7．財(cái)政信息

（1）本市年度財(cái)政預(yù)算、決算報(bào)告；

（2）政府集中采購項(xiàng)目目錄和限額標(biāo)準(zhǔn)、公開招標(biāo)公告，采購結(jié)果及其監(jiān)督情況，受理政府采購?fù)对V的聯(lián)系方式，政府采購招標(biāo)業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)名錄等情況；

（3）政府重要專項(xiàng)基金、資金使用情況；

（4）政府財(cái)政年度預(yù)算執(zhí)行情況，年度審計(jì)報(bào)告。

責(zé)任單位：各級(jí)財(cái)政、審計(jì)等部門

8．行政事業(yè)性收費(fèi)

經(jīng)批準(zhǔn)由各部門執(zhí)行的行政事業(yè)性收費(fèi)的項(xiàng)目、依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)等。

責(zé)任單位：各收費(fèi)單位，各級(jí)物價(jià)、政府法制等單位

9．民生信息

（1）各級(jí)政府為民辦實(shí)事的立項(xiàng)、工作進(jìn)度、辦理結(jié)果等；

責(zé)任單位：市政府辦公廳，各區(qū)市政府，各相關(guān)單位

（2）教育、醫(yī)療、社會(huì)保障、促進(jìn)就業(yè)等方面的標(biāo)準(zhǔn)、條件及實(shí)施情況；

責(zé)任單位：各級(jí)民政、教育、衛(wèi)生、勞動(dòng)保障、人事等部門

（3）搶險(xiǎn)救災(zāi)、優(yōu)撫、救濟(jì)、社會(huì)捐助等款物的管理、使用和分配情況；

責(zé)任單位：各級(jí)民政、殘聯(lián)等單位

（4）社會(huì)公益事業(yè)建設(shè)情況；

責(zé)任單位：各級(jí)建設(shè)、民政、衛(wèi)生、勞動(dòng)保障、交通、市政等部門

（5）經(jīng)濟(jì)適用住房、廉租房的建設(shè)情況，購買、租賃條件、出售、出租，以及房產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)、住房保障機(jī)構(gòu)等情況；

責(zé)任單位：各級(jí)國土房管、建設(shè)等部門

（6）公用設(shè)施和公共服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)的定價(jià)、價(jià)格調(diào)整等情況。

責(zé)任單位：各級(jí)物價(jià)部門

10．社會(huì)管理

（1）重大建設(shè)項(xiàng)目批準(zhǔn)、公開招標(biāo)條件、程序和中標(biāo)情況及工程進(jìn)度情況；

責(zé)任單位：各級(jí)發(fā)改、建設(shè)等部門

（2）城鄉(xiāng)建設(shè)和管理的重大事項(xiàng)；

責(zé)任單位：各區(qū)市政府，各級(jí)建設(shè)部門

（3）影響公共安全的疫情、災(zāi)情、食品安全、治安或刑事案件、交通事故等重大突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案、預(yù)警信息及應(yīng)對(duì)情況；

責(zé)任單位：市政府辦公廳，各區(qū)市政府，各級(jí)應(yīng)急管理部門

（4）環(huán)境保護(hù)、公共衛(wèi)生、安全生產(chǎn)、食品藥品、產(chǎn)品質(zhì)量、教育、交通等行政管理中的重大監(jiān)督檢查情況；

責(zé)任單位：各級(jí)環(huán)保、衛(wèi)生、安監(jiān)、食品藥品監(jiān)管、經(jīng)貿(mào)、質(zhì)監(jiān)、教育、交通等部門

（5）征收或者征用土地以及經(jīng)營(yíng)性土地使用權(quán)出讓、探礦權(quán)和采礦權(quán)出讓、國有企業(yè)產(chǎn)權(quán)處置和交易情況；

責(zé)任單位：各級(jí)國土房管、國資等部門

（6）房屋拆遷的批準(zhǔn)文件、安置方案、補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)，以及補(bǔ)助發(fā)放、使用和安置等情況；

責(zé)任單位：各級(jí)建設(shè)部門

（7）人口、法人、自然資源與空間地理、宏觀經(jīng)濟(jì)等基本情況。

責(zé)任單位：各行政職能部門

11．人事信息

（1）干部任免信息；

（2）公務(wù)員、參照公務(wù)員管理單位工作人員的招考、錄用計(jì)劃、程序和結(jié)果。干部、退伍士兵安置、人才引進(jìn)的依據(jù)、條件、程序和錄用結(jié)果。

責(zé)任單位：各級(jí)人事、民政部門，各任用、招聘單位

12．其他

職能范圍內(nèi)應(yīng)公開的其他信息。

責(zé)任單位：各相關(guān)行政機(jī)關(guān)

鎮(zhèn)政府應(yīng)依照本意見有關(guān)主動(dòng)公開的規(guī)定和《條例》確定的重點(diǎn)公開的政府信息，在其職責(zé)范圍內(nèi)確定主動(dòng)公開政府信息的具體內(nèi)容。

（二）主動(dòng)公開的方式

屬于主動(dòng)公開范圍的政府信息，行政機(jī)關(guān)應(yīng)通過本級(jí)政府門戶網(wǎng)站、政府公報(bào)、新聞會(huì)以及報(bào)刊、廣播、電視等便于公眾知曉的方式公開。

1．各級(jí)政府門戶網(wǎng)站是政府信息公開的第一平臺(tái)。要依托政府門戶網(wǎng)站建立全市統(tǒng)一的政府信息公開目錄、指南和數(shù)據(jù)庫，為社會(huì)提供“一站式”政府信息公開服務(wù)。

2．各級(jí)政府應(yīng)在同級(jí)檔案館、公共圖書館和政務(wù)大廳設(shè)置政府信息公開查閱服務(wù)中心，配備相應(yīng)的設(shè)施、設(shè)備，利用政府門戶網(wǎng)站的政府信息公開數(shù)據(jù)庫提供查閱服務(wù)，為公民、法人或者其他組織獲取政府信息提供便利。有條件的行政機(jī)關(guān)應(yīng)設(shè)置公共查閱室、資料索取點(diǎn)、信息公告欄、電子信息屏等場(chǎng)所、設(shè)施，方便公眾對(duì)相關(guān)政府信息的檢索、查詢、復(fù)制。

3．行政機(jī)關(guān)應(yīng)將本機(jī)關(guān)編印的可以公開的各種文件、綜合性資料等信息，自編制完成或更新、變更后20個(gè)工作日內(nèi)，一式兩份送交同級(jí)檔案館、公共圖書館。

4．對(duì)重大公共事件、公共預(yù)警信息以及其他需要公眾及時(shí)知曉的政府信息，應(yīng)通過政府門戶網(wǎng)站和新聞會(huì)公開。

5．對(duì)時(shí)效性強(qiáng)或與突發(fā)性事件有關(guān)的政府信息，行政機(jī)關(guān)應(yīng)在獲得或者擁有該政府信息之日起3個(gè)工作日內(nèi)通過政府門戶網(wǎng)站、公共媒體、新聞會(huì)予以公開。

6．行政機(jī)關(guān)在提供政府信息時(shí)不得設(shè)置閱讀障礙。對(duì)于閱讀有困難的申請(qǐng)人，行政機(jī)關(guān)應(yīng)提供必要的幫助。

（三）依申請(qǐng)公開的程序和方式

各級(jí)各部門要按照市政府制定的依申請(qǐng)公開受理流程做好網(wǎng)上和現(xiàn)場(chǎng)的依申請(qǐng)公開受理工作。

1．行政機(jī)關(guān)收到申請(qǐng)后，應(yīng)根據(jù)下列情況給予書面答復(fù)：

（1）屬于依申請(qǐng)公開范圍的，應(yīng)按照規(guī)定及時(shí)答復(fù)申請(qǐng)人；能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)予以答復(fù)；不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，應(yīng)自收到申請(qǐng)之日起15個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)；如需延長(zhǎng)答復(fù)期限的，應(yīng)經(jīng)政府信息公開工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人同意，并告知申請(qǐng)人，延長(zhǎng)答復(fù)的期限最長(zhǎng)不得超過15個(gè)工作日。申請(qǐng)公開的政府信息涉及第三方權(quán)益的，行政機(jī)關(guān)征求第三方意見所需時(shí)間不計(jì)算在規(guī)定的期限內(nèi)；

（2）屬于主動(dòng)公開范圍的，應(yīng)告知申請(qǐng)人獲取該政府信息的方式和途徑；

（3）屬于不予公開范圍的，應(yīng)告知申請(qǐng)人并說明理由；

（4）依法不屬于本行政機(jī)關(guān)公開或該政府信息不存在的，應(yīng)告知申請(qǐng)人，對(duì)能夠確定該政府信息公開機(jī)關(guān)的，應(yīng)告知申請(qǐng)人該行政機(jī)關(guān)的名稱、聯(lián)系方式，對(duì)不能確定該政府信息公開機(jī)關(guān)的，應(yīng)主動(dòng)咨詢了解，并告知申請(qǐng)人；

（5）申請(qǐng)內(nèi)容不明確的，應(yīng)一次性告知申請(qǐng)人作出更改、補(bǔ)充，申請(qǐng)人進(jìn)行更改、補(bǔ)充后重新提出申請(qǐng)的，重新計(jì)算答復(fù)期限；

（6）申請(qǐng)公開的政府信息中含有不應(yīng)公開的內(nèi)容，但是能夠作區(qū)分處理的，行政機(jī)關(guān)應(yīng)向申請(qǐng)人提供可以公開的信息內(nèi)容；

（7）申請(qǐng)人申請(qǐng)公開的政府信息由兩個(gè)以上行政機(jī)關(guān)共同制作或保存的，受理申請(qǐng)的行政機(jī)關(guān)應(yīng)向申請(qǐng)人提供該政府信息；

（8）同一申請(qǐng)人向同一行政機(jī)關(guān)就同一內(nèi)容反復(fù)提出的政府信息公開申請(qǐng)，行政機(jī)關(guān)已經(jīng)答復(fù)的，可以不再答復(fù)。

2．行政機(jī)關(guān)對(duì)申請(qǐng)人申請(qǐng)公開與本人生產(chǎn)、生活、科研等特殊需要無關(guān)的政府信息，可以不予提供；行政機(jī)關(guān)認(rèn)為申請(qǐng)公開的政府信息涉及商業(yè)秘密、個(gè)人隱私，公開后可能損害第三方合法權(quán)益的，應(yīng)采取書面形式送達(dá)第三方征求意見，并明確答復(fù)期限。第三方明確表示同意公開的，可以公開；第三方不同意公開的，不得公開；第三方未在行政機(jī)關(guān)要求期限內(nèi)答復(fù)的，視為同意公開。但是，行政機(jī)關(guān)認(rèn)為不公開可能對(duì)公共利益造成重大影響的，應(yīng)予以公開，并將決定公開的政府信息內(nèi)容和理由書面通知第三方。

3．公民、法人或者其他組織向行政機(jī)關(guān)申請(qǐng)?zhí)峁┡c其自身相關(guān)的稅費(fèi)繳納、社會(huì)保障、醫(yī)療衛(wèi)生、登記等政府信息的，應(yīng)要求申請(qǐng)人出示有效身份證件或者證明文件。公民、法人或者其他組織有證據(jù)證明行政機(jī)關(guān)提供的與其自身相關(guān)的政府信息記錄不準(zhǔn)確的，有權(quán)要求該行政機(jī)關(guān)予以更正；該行政機(jī)關(guān)無權(quán)更正的，應(yīng)轉(zhuǎn)送有權(quán)更正的行政機(jī)關(guān)處理，并告知申請(qǐng)人。

4．行政機(jī)關(guān)依申請(qǐng)公開的政府信息，應(yīng)按照申請(qǐng)人要求的形式予以提供；無法按照申請(qǐng)人要求形式提供的，可以通過安排申請(qǐng)人查閱相關(guān)資料、提供復(fù)制件或者其他適當(dāng)形式提供。

5．行政機(jī)關(guān)依申請(qǐng)?zhí)峁┱畔ⅲ磭乙?guī)定收取檢索、復(fù)制、郵寄等成本費(fèi)用外，不得收取其他費(fèi)用。具體收費(fèi)政策按國家、省有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。行政機(jī)關(guān)不得通過其他組織、個(gè)人以有償服務(wù)方式提供政府信息。申請(qǐng)公開政府信息的公民屬于城鄉(xiāng)居民最低生活保障對(duì)象或者確有其他經(jīng)濟(jì)困難情形的，應(yīng)減免收費(fèi)。

三、監(jiān)督與檢查

各級(jí)政府信息公開工作主管部門和監(jiān)察機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)對(duì)行政機(jī)關(guān)政府信息公開的實(shí)施情況定期進(jìn)行監(jiān)督檢查。

（一）編制政府信息公開工作月度報(bào)告和年度報(bào)告

1.各級(jí)政府信息公開工作主管部門應(yīng)于每月8日前編制政府信息公開工作月度報(bào)告，并報(bào)送上級(jí)政府信息公開工作主管部門；每年2月20日前編制、公布政府信息公開工作年度報(bào)告，并報(bào)上級(jí)政府信息公開工作主管部門。

2.各級(jí)行政機(jī)關(guān)應(yīng)于每月5日前填報(bào)政府信息公開工作月度報(bào)表，并報(bào)送同級(jí)政府信息公開工作主管部門；每年2月底前編制、公布本機(jī)關(guān)政府信息公開工作年度報(bào)告，并報(bào)送同級(jí)政府信息公開工作主管部門。

3．政府信息公開工作月度報(bào)告和年度報(bào)告應(yīng)包括下列內(nèi)容：

（1）行政機(jī)關(guān)主動(dòng)公開政府信息的情況；

（2）公民、法人或者其他組織申請(qǐng)公開政府信息和咨詢投訴的情況統(tǒng)計(jì)；

（3）行政機(jī)關(guān)同意公開、部分公開和不予公開政府信息的分類情況統(tǒng)計(jì)；

（4）因政府信息公開申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟的情況及其處理結(jié)果；

（5）政府信息公開的收費(fèi)以及免除收費(fèi)情況；

（6）政府信息公開工作存在的主要問題以及改進(jìn)情況；

（7）其他需要報(bào)告的事項(xiàng)。

4．行政機(jī)關(guān)應(yīng)將公民、法人或者其他組織對(duì)政府信息公開工作的舉報(bào)、行政復(fù)議、行政訴訟等事項(xiàng)隨時(shí)報(bào)告同級(jí)政府信息公開工作主管部門。

（二）工作考核

1．各級(jí)政府負(fù)責(zé)對(duì)本級(jí)行政機(jī)關(guān)政府信息公開工作的考核。具體考核工作由各級(jí)政府信息公開工作主管部門會(huì)同同級(jí)監(jiān)察機(jī)關(guān)等組織實(shí)施。

2．考核工作應(yīng)采取日常考核、半年考核、年終考核相結(jié)合的辦法進(jìn)行，考核結(jié)果應(yīng)納入目標(biāo)績(jī)效考核體系。

市政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對(duì)全市政府信息公開工作進(jìn)行考核。

3．政府信息公開工作考核包括下列內(nèi)容：

組織領(lǐng)導(dǎo)、制度建設(shè)、主動(dòng)公開、依申請(qǐng)公開辦理、保密審查、月報(bào)及年報(bào)報(bào)告、收費(fèi)及減免、監(jiān)督檢查、各級(jí)政府查閱服務(wù)中心的情況和公眾滿意度等情況。

4.評(píng)比表彰。結(jié)合檢查考核情況，按有關(guān)規(guī)定對(duì)政府信息公開工作表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人予以表彰，對(duì)工作開展不力的予以通報(bào)批評(píng)。

（三）社會(huì)評(píng)議

各級(jí)政府信息公開工作主管部門應(yīng)會(huì)同同級(jí)監(jiān)察機(jī)關(guān)組織對(duì)各行政機(jī)關(guān)的政府信息公開工作進(jìn)行社會(huì)評(píng)議。社會(huì)評(píng)議包括下列內(nèi)容：

公開內(nèi)容是否全面、真實(shí)、準(zhǔn)確；公開時(shí)間是否及時(shí)；公開程序是否符合規(guī)定；公開方式是否便民；工作人員的態(tài)度是否熱情周到；工作年報(bào)是否及時(shí)、準(zhǔn)確；對(duì)政府信息工作的咨詢、舉報(bào)、行政復(fù)議、行政訴訟處理應(yīng)對(duì)是否及時(shí)、準(zhǔn)確。

（四）責(zé)任追究

公民、法人或者其他組織認(rèn)為行政機(jī)關(guān)不依法履行政府信息公開義務(wù)的，可以向上級(jí)行政機(jī)關(guān)、監(jiān)察機(jī)關(guān)舉報(bào)。收到舉報(bào)的機(jī)關(guān)應(yīng)予以調(diào)查處理，并將調(diào)查處理結(jié)果通知舉報(bào)人。

行政機(jī)關(guān)有違反本意見規(guī)定的，由監(jiān)察機(jī)關(guān)、上一級(jí)行政機(jī)關(guān)依據(jù)《條例》有關(guān)責(zé)任追究規(guī)定執(zhí)行。

四、組織領(lǐng)導(dǎo)和工作機(jī)制

（一）組織領(lǐng)導(dǎo)

1．為加強(qiáng)對(duì)全市政府信息公開工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立青島市政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組（名單附后），負(fù)責(zé)推進(jìn)、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督全市的政府信息公開工作。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市政府督查室。

2．各區(qū)市政府辦公室是本行政區(qū)域信息公開工作的主管部門，要會(huì)同相關(guān)部門推進(jìn)、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督本行政區(qū)域的政府信息公開工作。

3．各行政機(jī)關(guān)的主要領(lǐng)導(dǎo)為政府信息公開第一責(zé)任人，同時(shí)要明確一位分管領(lǐng)導(dǎo)主抓本單位的信息公開工作，明確具體處（科）室為本單位的信息公開工作機(jī)構(gòu)，明確具體工作人員承擔(dān)本單位的信息公開日常工作。

4．各級(jí)政府應(yīng)將政府信息公開工作經(jīng)費(fèi)納入本級(jí)財(cái)政預(yù)算，各行政機(jī)關(guān)應(yīng)將政府信息公開工作經(jīng)費(fèi)納入本機(jī)關(guān)年度預(yù)算，以保障政府信息公開工作正常開展。

5．實(shí)行垂直領(lǐng)導(dǎo)的部門（單位）要在其上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門（單位）的領(lǐng)導(dǎo)下，在所在地地方政府統(tǒng)一指導(dǎo)、協(xié)調(diào)下開展政府信息公開工作。實(shí)行雙重領(lǐng)導(dǎo)的部門（單位）要在所在地地方政府的領(lǐng)導(dǎo)下開展政府信息公開工作，同時(shí)接受上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門（單位）的指導(dǎo)。

（二）保密審查機(jī)制

各行政機(jī)關(guān)應(yīng)建立健全保密審查機(jī)制，履行保密審查職能，按照“誰公開、誰負(fù)責(zé)”的原則，依法對(duì)擬公開的政府信息進(jìn)行保密審查，未經(jīng)保密審查的政府信息不得公開。

1．經(jīng)信息機(jī)關(guān)保密審查，發(fā)現(xiàn)擬公開的政府信息有以下情形的，不得公開：

（1）屬于國家秘密的信息；

（2）屬于商業(yè)秘密、個(gè)人隱私的信息。但是，經(jīng)權(quán)利人同意公開或者行政機(jī)關(guān)認(rèn)為不公開可能對(duì)公共利益造成重大影響的除外；

（3）公開后可能危及國家安全、公共安全、經(jīng)濟(jì)安全和社會(huì)穩(wěn)定的政府信息；

（4）法律、法規(guī)和規(guī)章禁止公開的其他政府信息。

2．確定不予公開的信息，由各行政機(jī)關(guān)單獨(dú)編制目錄，逐條說明不宜公開的理由，報(bào)同級(jí)政府辦公廳（室）備案。

3．各行政機(jī)關(guān)在草擬公文的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行保密審查并明確該公文是否可以公開。

4．對(duì)擬公開內(nèi)容是否具有保密性不能確定的，應(yīng)當(dāng)報(bào)上級(jí)有關(guān)主管部門或者同級(jí)保密工作部門確定。

5．對(duì)主要內(nèi)容需要公眾廣泛知曉或參與，但其中部分內(nèi)容涉及國家秘密的政府信息，應(yīng)經(jīng)法定程序解密并刪除內(nèi)容后，予以公開。

（三）信息協(xié)調(diào)機(jī)制

1．政府信息涉及兩個(gè)以上行政機(jī)關(guān)的，其中任何一個(gè)行政機(jī)關(guān)在公開該政府信息前，都應(yīng)與所涉及的其他行政機(jī)關(guān)進(jìn)行溝通、確認(rèn)，保證公開的政府信息準(zhǔn)確一致；不同行政機(jī)關(guān)之間對(duì)擬的政府信息內(nèi)容存在不同意見的，應(yīng)由擬該政府信息的行政機(jī)關(guān)報(bào)請(qǐng)本級(jí)政府信息公開工作主管部門協(xié)調(diào)解決。

2．行政機(jī)關(guān)向擬公開的政府信息所涉及到的其他行政機(jī)關(guān)提出協(xié)調(diào)確認(rèn)的，應(yīng)以書面形式提出，其他行政機(jī)關(guān)應(yīng)于10個(gè)工作日內(nèi)以書面形式予以答復(fù)，情況緊急的應(yīng)即時(shí)答復(fù)。

3．行政機(jī)關(guān)發(fā)現(xiàn)影響或者可能影響社會(huì)穩(wěn)定、擾亂社會(huì)管理秩序的虛假或者不完整信息的，應(yīng)報(bào)請(qǐng)本級(jí)政府或者上一級(jí)行政機(jī)關(guān)同意后，根據(jù)職責(zé)權(quán)限范圍準(zhǔn)確的政府信息予以澄清。

4．行政機(jī)關(guān)公開政府信息，應(yīng)注意上下級(jí)或其他行政機(jī)關(guān)之間政府信息內(nèi)容的相互銜接，并對(duì)相同的內(nèi)容作統(tǒng)一表述。