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篇（1）

中小型國際貨代企業(yè)最明顯的優(yōu)勢就是靈活性。首先，從經營活動來看，大多數(shù)中小型貨代企業(yè)內部沒有規(guī)范一定的操作模式和要求，所以在處理一些特殊業(yè)務情況時，就可以根據具體的現(xiàn)實條件及要求及時對習慣性操作模式加以調整，而無需層層審批，這是一種潛在的競爭優(yōu)勢。其次，從人員聘任的選擇來看，由于中小型國際貨代企業(yè)的規(guī)模有限，所以在人員選聘中通常都是按需招聘，這就擺脫了大型企業(yè)招聘中的學歷等標準限制，可以只招聘適合本企業(yè)崗位需求的人員，降低招聘要求，縮減工資成本。

1.2劣勢

由于中小型國際貨代企業(yè)的規(guī)模有限，所以相應的配套設施、經營范圍及關系網絡等都無法與大型國際貨代企業(yè)及物流公司進行對等的競爭。配套設施不健全，使得中小型國際貨代企業(yè)在現(xiàn)場操作中必須借用甚至租用他人設備，無形中便拖慢了裝卸、搬運等環(huán)節(jié)的操作速度，還增加了相應的經營成本。經營范圍的限制，使得中小型貨代企業(yè)在攬貨過程中不得不放棄一些高利潤的業(yè)務活動，貨量必定會受到影響。而關系網絡的范圍狹小，必然在具體操作中暴露出企業(yè)能力的有限，進而影響企業(yè)與客戶之間的信任及長遠合作。

1.3機遇

雖然全球經濟不景氣，整個國際貿易行業(yè)呈現(xiàn)了出萎靡之象，但大局的動蕩必然伴隨著新機遇的萌生。首先，動蕩的貿易局勢必然導致行業(yè)內部部分企業(yè)的轉型甚至倒閉。那么這些企業(yè)原有的資源必將被重新分配，中小型國際貨代企業(yè)應該及時抓住機遇，適時地利用分流資源擴展自身業(yè)務。同時，由于經濟大環(huán)境的變化，使得部分地方政府也會適時出臺一些相應的政策，利用地緣優(yōu)勢促進區(qū)域經濟合作，以發(fā)展本地區(qū)經濟。各中小型國際貨運企業(yè)也可以通過關注政府政策導向，抓住政策扶植機遇，從而準確定位企業(yè)未來的發(fā)展方向。

1.4挑戰(zhàn)

目前，中小型國際貨代企業(yè)發(fā)展最大的挑戰(zhàn)就是國際貿易總量的大幅波動，行業(yè)內部競爭越來越激烈。國際貿易量的不穩(wěn)定，必然導致相關企業(yè)業(yè)務量的不穩(wěn)定。無論是大型國際貨代企業(yè)和物流企業(yè)，還是中小型貨代企業(yè)都面臨著間斷性的業(yè)務量不足，入不敷出的境況。所以，一些雞肋業(yè)務、芝麻業(yè)務，原本一些大型企業(yè)棄之不接的業(yè)務，從前中小企業(yè)能夠順利到手的業(yè)務，現(xiàn)在也需要經過激烈的競爭才能拿到。

2對中小型國際貨運企業(yè)發(fā)展的建議

2.1充分發(fā)揮靈活優(yōu)勢

雖然大部分中小型國際貨代企業(yè)內部存在制度不健全、操作流程缺乏規(guī)范等管理漏洞，且這些漏洞按照常規(guī)企業(yè)管理思路，應該逐步加以完善。但是，恰恰由于這些漏洞的存在，才體現(xiàn)出了中小型國際貨代企業(yè)的靈活性。所以，在企業(yè)管理體制完善的過程中，應該繼續(xù)保持并充分發(fā)揮此靈活性。在規(guī)范操作程序的同時，賦予操作人員一定的自，以便操作人員能夠根據實際情況及時應變。

2.2盡量彌補規(guī)模劣勢

中小型企業(yè)的規(guī)模劣勢從設備和經營范圍等硬件上很難在短時間內加以改進，但是卻可以從關系網絡等軟件條件上努力彌補。雖然企業(yè)的規(guī)模決定了上游、下游甚至行業(yè)內等關系網絡范圍，但關系網絡的廣度和特點反過來也會對企業(yè)未來的發(fā)展緯度和空間產生巨大的影響。所以，中小型企業(yè)應該深度挖掘利用企業(yè)內部員工的個人關系網；同時，以現(xiàn)有外部資源為中心，積極拓展相關網絡資源，利用關系網絡資源來彌補現(xiàn)有規(guī)模劣勢。

2.3努力抓住時代機遇

現(xiàn)階段國際貨代企業(yè)發(fā)展的時代機遇，主要是資源分流和重組及地方政府的各項經濟發(fā)展策略的實施。所以，對于中小型國際貨代企業(yè)來說，要抓住時代機遇就要做到兩個關注。一是關注行業(yè)內部動態(tài)，及時爭奪分流資源以支撐企業(yè)的生存發(fā)展；二是關注政府政策導向，及時調整企業(yè)定位為企業(yè)的長遠發(fā)展加以規(guī)劃。

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企業(yè)文化的首要作用就是對員工產生內在的凝聚力，它一旦被員工認同后，就會形成一種精神引力而將員工緊緊凝聚在一起。因為企業(yè)文化本身是一種內動力，通過幫助員工形成共同的價值觀，可以增加員工彼此間的溝通和信任，使員工擁有共同的價值目標，從而團結企業(yè)上下員工一致努力，形成一種巨大的向心力和凝聚力。這種凝聚功能使員工在獲得物質回報的同時，還對企業(yè)產生歸屬感，進而使有著不同事業(yè)追求、不同文化背景的員工在賣力工作的同時，能夠感受到公司發(fā)展帶給其精神層面的滿足。而這種凝聚力，也更能提高員工工作的積極性與自主性，促進企業(yè)業(yè)績的提升和企業(yè)內部的和諧。

（二）約束功能

企業(yè)文化既然是企業(yè)全體員工共同的行為準則，它就能從思想上、心理上和行為上對員工進行約束和規(guī)范。相對于企業(yè)規(guī)章制度的硬約束，企業(yè)文化所營造出的組織氛圍和群體行為準則屬于一種無形的軟約束，是從價值觀和道德規(guī)范上對員工的軟性約束，同時它也以一種潛移默化的方式使得企業(yè)員工在共同價值觀的指導下進行自我管理和約束。這種軟約束不僅能彌補企業(yè)規(guī)章制度等管理硬約束上的不足，甚至有時候比硬約束更加有效。因為企業(yè)文化的影響力可以使員工的價值觀逐漸向企業(yè)的價值觀靠攏，這樣在價值觀一致的情況下，能夠減少企業(yè)管理員工產生的摩擦。此外，企業(yè)文化的“軟約束”可以減弱硬約束對員工心理的沖擊，緩解其產生的不平等、被約束的心里不適感，從而使企業(yè)內部達成協(xié)調和統(tǒng)一。

（三）激勵功能

企業(yè)共同的價值觀決定了企業(yè)的價值取向，從而使員工對事物的評判達成共識，在共同的企業(yè)目標指引下，員工會自覺地為他們認定的價值目標去行動。從需求理論來看，未滿足的需求會對個體產生激勵作用，而自我價值的實現(xiàn)是個體需求的最高層次，這種滿足對于員工個人而言是強大的激勵。企業(yè)文化通過在企業(yè)內部形成共同的價值觀，并在制度層面形成良好的激勵環(huán)境和激勵機制，激發(fā)員工的斗志，使員工形成強烈的使命感和持久的驅動力，將員工的被動行為轉化為自覺行動，是員工自我激勵的深層次動力，具有長效的激勵作用。

（四）輻射功能

企業(yè)的存在最終要面向市場，而要想在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟并立于不敗之地，光靠產品的質量、科技含量等硬實力已經遠遠不夠。必須借助文化的傳播作用和影響力，來樹立良好的企業(yè)聲譽和企業(yè)形象，并用企業(yè)深厚的文化底蘊來影響市場。從輻射角度來看，企業(yè)文化通常以企業(yè)產品、廣告和模范人物等為載體，將企業(yè)的價值體系反映到外界去，從而為企業(yè)塑造良好的外部形象，樹立信譽，擴大影響力。一個具有良好企業(yè)文化的組織，不僅能使自己在激烈的市場競爭中長期保持穩(wěn)定地發(fā)展，同時對于本地區(qū)、本行業(yè)乃至相關行業(yè)的文化理念、生產發(fā)展也會產生深遠的影響。

（五）保障功能

企業(yè)文化可以為企業(yè)的長遠發(fā)展提供保障。在社會主義市場經濟條件下，企業(yè)是市場的主體，企業(yè)文化作為一定時期企業(yè)價值觀、企業(yè)形象、企業(yè)目標等文化要素的總和，對促進企業(yè)的發(fā)展至關重要。企業(yè)文化一旦形成，便具有傳承性，雖然隨著時代的發(fā)展，企業(yè)文化的某些方面會有所變動，但其所傳承下來的基本理念并不容易改變。因此，相對于多變的市場，企業(yè)文化可以保障企業(yè)擁有穩(wěn)定可靠的長期發(fā)展戰(zhàn)略。同時相對于制度層面的約束而言，制度一旦制定則變動起來成本較大，所以不易輕易變動，但這又使得制度的安排不能夠及時適應市場的變動。從這個角度來講，企業(yè)文化這種軟約束，則更有利于保障企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

篇（3）

二、提高現(xiàn)代企業(yè)經營管理效益

企業(yè)培訓是企業(yè)經營管理中一項不可缺失的管理職能，企業(yè)培訓是現(xiàn)代企業(yè)實現(xiàn)人力資本增值的重要途徑，是企業(yè)組織效益提高的重要推手。通過企業(yè)培訓，加強人力資源管理，是提高現(xiàn)代企業(yè)經營管理效益的重要因素。一方面，通過企業(yè)培訓，現(xiàn)代企業(yè)可獲得因企業(yè)員工素質的提升帶來的顯著效益。哈佛大學的一項研究表明，企業(yè)員工滿意度每提高5%，企業(yè)盈利隨之會提高2.5%。當前，越來越多的企業(yè)家明白了這樣一個道理：“投在人腦中的錢比投在機器上的錢能夠賺回更多的錢。”通過企業(yè)培訓，使企業(yè)員工感受到企業(yè)培訓是一次自我學習、自我教育、自我提升的過程，這樣能更有效、更容易地引導和督導企業(yè)員工，能極大地調動企業(yè)員工對業(yè)務工作的積極性。當企業(yè)員工明白了工作要求，具備了工作能力，就會增強他們工作的意識和技能，提高企業(yè)員工的整體素質，這在很在程度上能減輕企業(yè)管理層對他們的管理和監(jiān)督工作，提高現(xiàn)代企業(yè)經營管理的效益。另一方面，通過企業(yè)培訓,可以培養(yǎng)、造就一批善于經營的企業(yè)經營管理者，提高現(xiàn)代企業(yè)中層管理人員的素質，增強現(xiàn)代企業(yè)管理團隊的經營管理能力與水平，確保現(xiàn)代企業(yè)的管理能力與水平的不斷創(chuàng)新發(fā)展。因此，通過企業(yè)培訓，培養(yǎng)一批懂技術、會管理、善經營的經營管理人才和專業(yè)技術人才，這樣，就能以企業(yè)管理者能力和水平的提升，增強現(xiàn)代企業(yè)的管理效益。

篇（4）

一、尋求突破，力助中小企業(yè)排解融資難

(一)中小企業(yè)融資難及銀行營銷戰(zhàn)略的因應調整

中小企業(yè)的興衰與金融機構的信貸資金投入情況息息相關。因其經濟規(guī)模達不到股市要求，很難上市，也不具備向公眾發(fā)行債券的能力，中國目前又沒有創(chuàng)業(yè)板，風險投資也不夠活躍，中小企業(yè)融資主要依靠銀行。而在過去的一段時間里，卻較難得到銀行的認同和較大規(guī)模的貸款扶持，中小企業(yè)信貸資金需求普遍較強與金融機構資金運用不平衡的矛盾難以調和。所以，當前影響中小企業(yè)發(fā)展的關鍵主要還是融資難，金融機構對中小企業(yè)貸款的阻障多還存在。

首先，有中小企業(yè)本身的問題要解決。一是擔保問題，現(xiàn)在中小企業(yè)提供的擔保抵押不符合有關條件，有的剛創(chuàng)辦的企業(yè)甚至沒有財產抵押。二是信用風險問題，部分中小企業(yè)的財務管理水平有待進一步規(guī)范。由于部分中小企業(yè)的財務報告制度落后，信息不透明，缺乏審計部門確認的財務報表和良好的經營業(yè)績，銀行經營面臨的風險較大。三是信息不對稱，一些申請貸款的企業(yè)提供虛假的報表，隱瞞信息，增加了銀行的工作時間和管理難度。

金融機構本身也存在問題。目前，銀行服務體系和經營管理機制還不健全，銀行信貸管理體制需要進一步完善。銀行在信貸管理中推行的授權授信制度，以及資信評估制度主要是針對國有大中型企業(yè)而制定的，使信貸資金流向國有企業(yè)和其他大中型企業(yè)的意愿得以強化，特別是近年來，銀行信貸資金向大企業(yè)、上市公司集中有進一步強化的趨勢。

另外，在社會環(huán)境配套方面也存在問題。目前，企業(yè)融資渠道單一，因為社會配套不完善，直接融資的渠道不多。中小企業(yè)貸款擔保和信用評估體系也不健全，中小企業(yè)擔保難、抵押難。企業(yè)要辦理一筆財產抵押，需辦理財產評估、登記、保險、公證等復雜的手續(xù)，涉及許多職能部門，并要提供多種相關資料，對于習慣進行靈活經營的中小企業(yè)而言，無疑會帶來很大的制約。為適應市場經濟結構調整的需要，銀行應適時地轉變營銷戰(zhàn)略．大膽探索，積極穩(wěn)妥地拓展中小企業(yè)信貸業(yè)務。在認真調查研究的基礎上，把支持中小企業(yè)發(fā)展與提高貸款效益有機結合起來，把中小企業(yè)作為信貸投放的一個重點和新的效益增長點。確立自己的優(yōu)勢，搶占先機，奪取市場份額。扶持中小企業(yè)發(fā)展、成長既有著重要的經濟、社會意義；同時又可以擴大銀行的客戶群體，增加銀行效益，可謂是一件借貸雙方同發(fā)展、共成長的好事。當然，中小企業(yè)信貸風險也比較大，在操作中必須堅持審慎原則，穩(wěn)健發(fā)展，重點落實風險保障措施，如采取抵押或與擔保公司合作的方法，有效地控制貸款風險。

(二)人民銀行進一步加強引導，支持解決融資難

目前全國各地已出臺不少促進中小企業(yè)發(fā)展的有關法規(guī)政策。人民銀行也正引導金融機構適當增加對中小企業(yè)的信貸支持，加大對中小企業(yè)的貸款力度。一些銀行陸續(xù)設立了中小企業(yè)信貸部；重新界定給中小企業(yè)放貸的標準；實行區(qū)域化的中小企業(yè)信貸政策，在一些二級分行實行對中小企業(yè)信貸授權、授信、產品創(chuàng)新等多方面的政策傾斜；制定中小企業(yè)的信用等級評定辦法和信貸掌握標準、建立低風險業(yè)務快速審批“綠色通道”、采取靈活多樣的發(fā)放方式和擔保方式；針對中小企業(yè)資金分期回流的特點，推廣整貸零償?shù)倪€款方式；擴大循環(huán)貸款的范圍，對資金需求頻繁又能夠提供足值、有效最高額抵押的中小企業(yè)，可在抵押額度內發(fā)放循環(huán)貸款；在中小企業(yè)選擇擔保貸款時，可接受自然人提供的以其財產或權利為抵(質)押的擔保；對一些出租車市場管理規(guī)范、出租車營運證價位高、保值和變現(xiàn)能力強的地區(qū)，可以用出租車營運證質押對出租車公司發(fā)放貸款；對為大型優(yōu)質企業(yè)提供固定的配套產品或服務的中小企業(yè)無爭議的應收賬款，還可辦理保理業(yè)務，即由銀行買斷企業(yè)的應收貨款后，及時撥付資金給企業(yè)，免除了企業(yè)經營中資金難以為續(xù)的困境。

筆者以為，上述舉措很好，但似應有進一步解決融資難的更好方法。幾年前香港特區(qū)政府針對香港企業(yè)中小企業(yè)占98％的現(xiàn)實，曾推出50億元信貸保證計劃，讓小型企業(yè)較易獲得銀行貸款，渡過經濟難關。而美國等一些國家專門設立中小企業(yè)銀行，以及由中小企業(yè)自籌資金組建銀行，扶持小型企業(yè)發(fā)展。這些具體措施亦可資我國加以借鑒和利用。

二、著力扶持，加緊地方政府支持體系的構建和完善

(一)構建中小企業(yè)組織領導體系

各地雖然制定了一些扶持中小企業(yè)的政策文件，但眾多不同所有制的中小企業(yè)尚未有相應的政府機構來對其指導。這樣，政策制定與執(zhí)行的力度極其有限。地方應構建中小企業(yè)組織領導體系。因為中小企業(yè)問題涉及經貿、財政、外經貿、工商、科技、信息、技術監(jiān)督、勞動、稅務、人事、教育、國土等多個部門，單靠一個職能部門難以制定、推行并協(xié)調多個領域的扶持政策。這個中小企業(yè)組織領導體系包括成立市級中小企業(yè)發(fā)展協(xié)調委員會，作為市委、市政府推進中小企業(yè)改革與發(fā)展的議事機構，負責全市中小企業(yè)改革與發(fā)展工作的統(tǒng)籌規(guī)劃和政策協(xié)調，下設中小企業(yè)發(fā)展協(xié)調辦；成立市中小企業(yè)發(fā)展促進會，作為中小企業(yè)民間聯(lián)合組織．，反映中小企業(yè)的意愿和需求，維護和體現(xiàn)中小企業(yè)的合法權益；建立功能強大的中小企業(yè)服務中心，為中小企業(yè)提供全面的信息及咨詢服務。改變原來的多頭分散管理，建立一個相對獨立又具有權威的中小企業(yè)政策制定和綜合協(xié)調部門，并完善相關的執(zhí)行和監(jiān)督機制。把管理寓于服務之中，在服務中加強監(jiān)管。

(二)制定中小企業(yè)發(fā)展條例

根據國家《中小企業(yè)發(fā)展促進法》及有關文件精神，制定和健全有關中小企業(yè)的政策、法規(guī)，使中小企業(yè)在法制范圍內拓展生產經營活動，規(guī)范企業(yè)行為，同時保護合法經營、合法收入、合法權益；也使政府各職能部門有法可依。各地應結合自身實際，制定《中小企業(yè)發(fā)展促進條例》，促使政府各有關部門在制定或推行政策時，主動、積極地考慮有關措施對中小企業(yè)的影響。

(三)大力完善融資服務體系

通過成立中小企業(yè)融資聯(lián)席會議制度，使商業(yè)銀行增加對中小企業(yè)的貸款；進一步發(fā)揮市中小企業(yè)信用擔保中心的作用，通過適度增加注資提高其擔保能力；發(fā)展各類民問信用擔保公司和社區(qū)金融互助合作組織，面向市場擴大擔保業(yè)務；由政府有關部門牽頭，制定配套政策，鼓勵金融機構進行中小企業(yè)貸款資產證券化試點等方式來擴大問接融資的覆蓋面。

目前也可以由各級商會牽頭，由中小企業(yè)籌資組建一批信用社，在國家金融機關調控下，專門為其服務，采取自我供血、自我供氧、自我發(fā)展、自我制約的辦法，緩解中小企業(yè)發(fā)展資金“瓶頸”問題。建立中小企業(yè)發(fā)展基金，也可以為中小企業(yè)發(fā)展提供長期、穩(wěn)定的資金來源，用于中小企業(yè)結構調整、改制改組、技術進步以及中介機構的扶助。建立市、區(qū)、街道辦(鎮(zhèn))三級中小企業(yè)信用擔保體系，為中小企業(yè)提供信用擔保服務。在直接融資方面，一方面通過抓緊培育新型資本市場，為初創(chuàng)期的科技小企業(yè)吸引民間資本投資；另一方面完善受政府資助的創(chuàng)業(yè)投資體系，明確受政府資助的創(chuàng)業(yè)投資機構的功能和投資范圍，建立配套管理辦法。超級秘書網

(四)健全社會化服務體系

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良好的企業(yè)文化是一個無形的指揮棒，他能為企業(yè)和員工提供目標和方向，使大家自愿去遵從，并把個人目標和企業(yè)目標相統(tǒng)一，發(fā)揮自身的潛力，為企業(yè)發(fā)展提供源源不斷的動力。例如大慶油田的鐵人精神文化，它激勵著一代又一代的油田工人拼搏奮斗，為油田貢獻自己的力量，是企業(yè)的強大動力。

(二)企業(yè)文化能使企業(yè)散發(fā)強大的吸引力

良好企業(yè)文化的引力作用主要表現(xiàn)在兩個方面:首先，就內部而言，它可以吸引大量優(yōu)秀的人才，沒有人不希望到名望高的企業(yè)工作;其次，就外部而言，它可以吸引更多的客戶、投資商與其合作，而且也會獲得消費者的青睞。以蘋果為例，它不同于行業(yè)里的其他任何公司，從喬布斯到員工都非常“自負”，他們相信蘋果是世界上最強的公司，有不同于其他公司的做事方式。這種文化看似讓人無法忍受，但正是由于這一信條，使得蘋果吸引了一批優(yōu)秀的加盟者和“果粉”。

(三)企業(yè)文化能激勵員工，促進企業(yè)發(fā)展

優(yōu)秀的企業(yè)文化能在無形中激勵和鼓舞員工，激發(fā)他們的潛力，實現(xiàn)自身和企業(yè)的共同發(fā)展。比如說一個公司慣于樹立榜樣，那么它就會在無形中激勵一部分員工朝著這個目標發(fā)展，發(fā)揮他們的積極性和主動性，這對個人和公司都是有好處的。

(四)企業(yè)文化能約束員工行為

企業(yè)文化包含職業(yè)道德規(guī)范和行為規(guī)范這一部分，這些規(guī)章制度是一種“軟”約束力，它能規(guī)范員工的行為，讓員工明白什么該做、什么不能做。通過這種無形的約束，可以提高員工的自覺性、責任性和自我約束能力，讓他們不自覺得朝著有利于企業(yè)的方向發(fā)展。

二、企業(yè)文化建設中存在的問題

(一)“文化萬能”論

一些企業(yè)在文化建設時過分注重文化的作用，認為一切問題都可以通過文化來解決，不管管理中的具體事件是否與企業(yè)文化有關，統(tǒng)統(tǒng)向文化靠攏，形成文化萬能論這一錯誤觀點。因此，我們首先要明確企業(yè)文化的定位，認識到企業(yè)文化和企業(yè)經營管理的不同，把企業(yè)文化和管理手段相結合，共同促進企業(yè)發(fā)展。

(二)企業(yè)文化建設存在隨意性

某些企業(yè)在建設企業(yè)文化時并沒有立足本身的特點，而是盲目借鑒、跟隨他人的腳步，毫無長期努力之意。此外，他們也沒有進行系統(tǒng)的規(guī)劃設計，實施之后也沒有制度保障，工作的展開也很隨意，這就使得企業(yè)文化形同虛設，發(fā)揮不了應有的效用。

(三)企業(yè)文化缺乏員工的認可

優(yōu)秀的企業(yè)文化應該被員工共同認可，并且上行下效。但有的企業(yè)卻忽略了這一點，他們把企業(yè)文化設計的很好并完美的展示給了社會，卻缺乏對員工的教化，員工只是被動的服從。這種表面性的企業(yè)文化是不能轉化為員工的整體意識和群體行為的，這種文化當然也不能轉化企業(yè)的財富。

三、對完善企業(yè)文化作用機制的建議

企業(yè)文化的建設是一項長期的工程，不可能一蹴而就，需要我們不斷發(fā)現(xiàn)問題，不斷完善，這就需要我們做到以下幾點。

(一)增強員工的認同感

員工是企業(yè)文化建設的主體，企業(yè)文化必須要得到他們的認同。企業(yè)在建設企業(yè)文化時要相信和依靠員工，發(fā)動群眾的力量，讓他們參與到文化的建設中來，提高員工踐行企業(yè)文化的自覺性和主動性。企業(yè)可以通過開早會，懸掛公司標語，定期進行內部培訓等方法讓員工在工作中加深對企業(yè)文化的認同感。

(二)打造特色企業(yè)文化

每個企業(yè)應該有其獨特的企業(yè)文化，因此在建設企業(yè)文化時一定要注重企業(yè)的特色。這就要求我們在設計企業(yè)文化時要進行充分調查和了解，把握好企業(yè)的文化傳統(tǒng)和發(fā)展方向，然后再結合當前企業(yè)的價值觀、愿景和核心理念，提煉總結出適合企業(yè)的文化，切記照搬照抄。

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1.1 企業(yè)文化。企業(yè)文化作為衡量一個企業(yè)綜合競爭力的重要標志，是指企業(yè)所創(chuàng)造的具有自身特點的物質文化和精神文化的總和，是企業(yè)個性化的表現(xiàn)。隨著經濟全球化的發(fā)展，越來越多的企業(yè)意識到企業(yè)文化建設的重要性。所謂企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展過程中逐步形成和培育起來的，具有本企業(yè)特色的企業(yè)精神和管理理念，是企業(yè)員工普遍認同的價值觀、企業(yè)道德觀及其行為規(guī)范，以人性化管理為本，適應市場的變化，目的是追求企業(yè)效率，提升經營績效，增強競爭力。企業(yè)文化由觀念形態(tài)文化、行為形態(tài)文化和現(xiàn)象形態(tài)文化三部分組成，簡單來說，企業(yè)文化就是企業(yè)形成的具有個性的企業(yè)形象、企業(yè)制度、價值觀念和道德行為等。構建良好的企業(yè)文化主要從以下幾個方面進行：①建立完善的企業(yè)制度。企業(yè)制度是企業(yè)運行的保障，因此要建立完善的企業(yè)制度。首先要根據企業(yè)的實際具體情況，健全行之有效的規(guī)章制度，建立良好的領導體制，形成策略型領導風格。其次要完善企業(yè)組織架構，使之與企業(yè)文化相匹配。再次要完善企業(yè)的管理制度，管理制度要以人為本，尊重員工、理解員工、關心員工、最大限度地調動廣大員工工作積極性，引導員工自覺把個人理想與企業(yè)發(fā)展目標融為一體，激發(fā)職工強烈的責任感和工作熱情，促進企業(yè)的全面發(fā)展，使廣大員工能自覺地執(zhí)行這些規(guī)章制度，為企業(yè)發(fā)展貢獻自己的力量。②重視精神文明建設。精神文明建設是良好企業(yè)文化樹立的關鍵，企業(yè)要采取多種方式做好精神文明建設的工作，營造生動活潑的企業(yè)氛圍，滿足員工的精神生活需求，通過組織競賽，表彰先進集體、先進個人等形式，激勵員工。要做好員工在職培訓的工作，幫助員工規(guī)劃職業(yè)生涯，提高員工專業(yè)知識和技能水平，將競爭機制引入企業(yè)管理中，公平、公開、公正地開展崗位競爭，激發(fā)企業(yè)各部門、各員工之間相互學習、相互交流，學習兄弟企業(yè)先進的管理經驗與企業(yè)文化，增強企業(yè)發(fā)展后勁，營造健康、向上的企業(yè)氛圍，形成和諧的人文環(huán)境，進而形成良好的企業(yè)文化。③樹立良好的企業(yè)形象。企業(yè)形象是企業(yè)的外部特征，是企業(yè)被消費者認可的印象總和。企業(yè)要以誠信經營為原則，為消費者提供優(yōu)質的產品和服務，滿足消費者的需求，同時可采用多種宣傳方式，如廣告、宣傳手冊、媒體等，使企業(yè)被消費者所熟悉，從而樹立良好的企業(yè)形象。

1.2 企業(yè)文化創(chuàng)新。市場是在不斷變化的，企業(yè)如果墨守成規(guī)，一成不變是不能適應市場變化的，終將會被市場淘汰，企業(yè)文化也要根據企業(yè)的發(fā)展變化而不斷變化、完善著。企業(yè)文化創(chuàng)新是指為了使企業(yè)的發(fā)展與環(huán)境相匹配，根據本身的性質和特點形成體現(xiàn)企業(yè)共同價值觀的企業(yè)文化，并不斷創(chuàng)新和發(fā)展的活動過程。企業(yè)文化的創(chuàng)新由企業(yè)自身發(fā)展規(guī)律和企業(yè)外部環(huán)境的變化所決定。任何企業(yè)都要經歷創(chuàng)立、成長和成熟時期這三個階段。不同時期企業(yè)的組織架構不同，領導和員工的心理狀態(tài)不同，所創(chuàng)立的企業(yè)文化也不同。企業(yè)創(chuàng)立和成長階段，企業(yè)的組織架構和規(guī)章制度不太健全，這個時期的競爭是技術的競爭和品質服務的競爭，不管是領導層和普通員工都會積極地開拓市場，為消費者盡可能地提供滿意的產品和服務，擴大市場份額。而在企業(yè)進入成熟期，企業(yè)發(fā)展相對穩(wěn)定，組織結構和規(guī)章制度日趨完善，擁有固定的客戶群體，市場份額比較合理，這個時期的競爭就是企業(yè)文化的競爭。如果企業(yè)文化建設滯后于企業(yè)發(fā)展的步伐，不思進取、官僚保守的企業(yè)文化的滋生，將會使企業(yè)逐漸失去活力，走向僵化，最終導致企業(yè)的失敗。企業(yè)只有揚棄過去，超越自我，提升原有的企業(yè)價值觀和企業(yè)文化，堅持創(chuàng)新，追求卓越，不斷學習，才能在日新月異的企業(yè)發(fā)展和激烈的市場競爭中通過帶動其它各方面不斷的創(chuàng)新和改革，以創(chuàng)新的思想、嶄新的面貌，屹立于強者之林。外部企業(yè)的環(huán)境變化也要求企業(yè)及時進行文化創(chuàng)新。目前企業(yè)逐步走向相互競爭的形勢中，未來還要參與到國際市場的競爭中去。為了適應這種形勢，企業(yè)的文化必須與其組織結構相匹配，要根據企業(yè)環(huán)境的變化有意識地進行調整，選擇合適的企業(yè)文化以適應企業(yè)外部環(huán)境的變化，依靠文化帶動生產力。根據調查顯示，世界 500 強企業(yè)在市場競爭的洪流中立于不敗之地的法寶就是其先進的技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和體制創(chuàng)新，而這一切又是以企業(yè)文化的創(chuàng)新為基石的，因此企業(yè)文化創(chuàng)新勢在必行。

2 企業(yè)文化創(chuàng)新在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的作用

2.1 企業(yè)文化創(chuàng)新能在企業(yè)內部形成強大的凝聚力。在科技高度發(fā)達的今天，現(xiàn)代人對生產和消費的要求日趨人性化，企業(yè)之間的競爭轉向了企業(yè)文化的競爭，企業(yè)只有以人為本，提供科技含量高和人性化的產品和服務，才能挖掘新的市場需求，開拓新的市場空間。企業(yè)文化創(chuàng)新能夠激發(fā)員工士氣，挖掘人的創(chuàng)造性，充分發(fā)揮人的主體作用。企業(yè)文化創(chuàng)新是“以人為本”，注重發(fā)揮每一個員工的自主精神，為員工提供施展才華的舞臺，員工認可了企業(yè)文化就會自覺的以企業(yè)文化作為自己的行為準則，自覺維護企業(yè)的形象，為企業(yè)帶來群體的智慧、協(xié)作的精神和新鮮的活力，消費者和企業(yè)的合作伙伴也會被企業(yè)的文化形象所吸引，信任企業(yè)。

2.2 企業(yè)文化創(chuàng)新能夠形成企業(yè)各方面的創(chuàng)新力。企業(yè)文化創(chuàng)新是企業(yè)管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新的基礎。沒有創(chuàng)新的企業(yè)文化就不會有創(chuàng)新的員工隊伍、創(chuàng)新的技術和管理、創(chuàng)新的產品和服務，企業(yè)就會失去社會價值，最終會被市場所淘汰。企業(yè)的文化創(chuàng)新是一項系統(tǒng)的工程，要以現(xiàn)代新型管理思想為基礎，樹立創(chuàng)造性的思維和觀念，逐步把創(chuàng)新意識貫徹到企業(yè)文化建設的各個層面，落實到企業(yè)經營管理的實踐中。企業(yè)的文化創(chuàng)新既要保持其文化的本質不變，又要結合企業(yè)前進和發(fā)展的方向，不斷創(chuàng)新它的表現(xiàn)形式，增添新的文化內容，不斷豐富、升華、創(chuàng)新、提高。企業(yè)在深化改革、完善現(xiàn)代企業(yè)制度的過程中，應切實重視企業(yè)文化的建設，把創(chuàng)新與企業(yè)文化結合起來，以企業(yè)文化創(chuàng)新為載體推動制度創(chuàng)新，真正為企業(yè)健康發(fā)展注入持久的文化推動力。

3 現(xiàn)代企業(yè)文化創(chuàng)新的基本思路

3.1 啟發(fā)企業(yè)管理者的文化自覺，建立和諧的文化環(huán)境。對于任何一位企業(yè)管理者來說，創(chuàng)造力是最基本、最重要的財富，企業(yè)管理者要有持續(xù)創(chuàng)新的意識。企業(yè)文化的主體主要來源于企業(yè)管理者的文化思想、企業(yè)文化的建設和保持依賴于企業(yè)管理者的文化自覺。人力資源是企業(yè)的關鍵“財產”，企業(yè)管理者是這筆財產的核心，決定著企業(yè)的成敗。因此進行企業(yè)文化創(chuàng)新，企業(yè)經營管理者必須轉變觀念，吸收國內外優(yōu)秀的管理經驗，不斷學習先進的現(xiàn)代化管理知識，準確洞察市場動態(tài)，緊盯市場需求，提高素質。

篇（7）

作者簡介:王鐵山(1972-),男,湖南寧鄉(xiāng)人，中南大學商學院碩士,深圳金威集團高級工程師，研究方向為企業(yè)管理科學。

隨著中國加入WTO，在境外技術和資本的影響下，我國各個行業(yè)的市場集中度在明顯上升，中小企業(yè)不斷淪為行業(yè)內巨型企業(yè)掌控的生產體系附庸。作為企業(yè)高管，必須未雨綢繆、審時度勢，在充分研究本行業(yè)宏觀形勢后，因地制宜，制定適宜的發(fā)展規(guī)劃和發(fā)展戰(zhàn)略,不斷提升企業(yè)競爭力，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

一、在經濟全球化的態(tài)勢下，省市、國家以及大到全球的企業(yè)所處行業(yè)的宏觀環(huán)境（PEST分析）對企業(yè)戰(zhàn)略的影響至關重要。宏觀環(huán)境又稱一般外部環(huán)境，是指影響行業(yè)和企業(yè)的各種宏觀力量，不同行業(yè)和企業(yè)根據自身特點和經營需要，分析的因素和具體內容可能會有差異，但一般都采用PEST模型[1]從政治（Political）、經濟（Economic）、社會（Social）和技術（Technological）這四大類影響企業(yè)的主要外部環(huán)境因素進行分析，如圖1所示。

為避免流于空泛，論文以我國飲料產業(yè)中的啤酒分支為例，實例說明PEST模型在啤酒行業(yè)前景分析上的應用。

二、政治法律環(huán)境（P）對行業(yè)前景的影響實例

政府最直接的影響莫過于對市場進入、競爭活動或利潤這樣一些市場經濟關鍵變量進行全面限制。以啤酒市場為例，國家和地方在相關政策中有許多規(guī)定和限制，這對啤酒企業(yè)的生產和銷售產生極大的影響。

1．加入WTO的影響。加入WTO后，中國進口啤酒的關稅從以前的35%下降到12.8%，啤酒行業(yè)更容易受制于外界經濟運行的波動。但作者認為[2]，加入WTO并不會對中國的啤酒產業(yè)產生太大的沖擊,原因如下：

①受啤酒產品新鮮度和運輸成本的限制，采用國際貿易進行啤酒商品進口輸入的優(yōu)勢不大，關稅的下降并非國外潛在進入者決策的主要考慮因素，即使關稅有所下降，國外主要競爭者的理性選擇仍然是采用以本地生產為主的方式。

②從需求的市場結構來看，中國的啤酒市場一直呈現(xiàn)高檔產品約占10%，中低檔產品約占90%的金字塔結構。進口啤酒一般定位在位于塔尖的高檔啤酒市場上，一般是在5500元/噸左右的高檔啤酒，而國內啤酒的出廠價一般只有2000元/噸，從整體而言，它們不會對我國啤酒市場造成很大沖擊。

③大麥是釀造啤酒的主要原料，目前國內注重質量的啤酒企業(yè)大部分使用進口大麥，每年尚需進口200多萬噸大麥。大麥進口關稅由30%降到9%，降低了國內啤酒產業(yè)的生產成本，增強了中國啤酒企業(yè)相對于國外進入者的競爭能力。

2．政府產業(yè)政策的影響。中國釀酒工業(yè)的產業(yè)政策有“四個轉變”，分別是：糧食酒向果類酒轉變、蒸餾酒向發(fā)酵酒轉變、高度酒向低度酒轉變、普通酒向優(yōu)質酒轉變。作為中國釀造產業(yè)的主力軍，啤酒產業(yè)的技術密集、資金密集度較高，對于整個國民經濟結構的高度化具有一定的拉動作用，因此中國的總體啤酒產業(yè)政策就是積極鼓勵、適當發(fā)展。

中國輕工業(yè)總會在“九五”和“十五”期間，將啤酒工業(yè)的重點放在結構調整上。制定了三項具體政策：一是國家經貿委設立啤酒工業(yè)結構調整改造專項投資；二是擇優(yōu)扶強，重點支持10個民族品牌大型企業(yè)集團的發(fā)展，使其在國內市場的集中度達到40％以上；三是以品牌為龍頭，支持大型啤酒企業(yè)集團實施跨地區(qū)、跨產業(yè)的聯(lián)合兼并，或采用其他多種形式的控股、參股、企業(yè)重組和資源的優(yōu)化配置，實施資本化經營，使知名的優(yōu)勢企業(yè)實現(xiàn)低成本地擴張、高起點發(fā)展。

3．稅收影響。國家對啤酒業(yè)采取了高稅賦政策，除征收17％的增值稅，3％的營業(yè)稅外，還從量定額地對每噸啤酒征收220元的消費稅以及33％的所得稅。這種高稅賦會給啤酒企業(yè)增加了運營成本，但這恰恰造成了中國啤酒產業(yè)市場集中度低，因為高稅賦能給當?shù)卣斦杖霂淼目捎^收入，使其有了盲目建廠的沖動。

另一方面，國家從2001年5月起對糧食白酒和薯類白酒在維持現(xiàn)行的出廠價的25%和15%消費稅稅率的從價征收辦法的前提下，再對每斤白酒按0.5元從量征收一道消費稅，同時取消現(xiàn)行的以外購酒勾兌生產酒的企業(yè)可以扣除其購進已納消費稅的抵扣政策。此次稅收調整使白酒產量大幅度下滑，但從另一個角度分析，作為白酒的替代產品，此舉卻有利于啤酒、葡萄酒的行業(yè)發(fā)展。

4．地方保護主義影響。中央政府已經多次運用宏觀政策的力量，力圖整頓規(guī)范市場競爭秩序，但是地方保護主義具有一定的“慣性”。一些既得利益者唯恐市場化后他們的利益喪失，因此盡量維護這種“慣性”，所謂“上有政策，下有對策”，這就在某種程度上形成了啤酒市場競爭中的地方特色。

地方政府為追求本地經濟增長，爭相投資于見效快、回報率高的消費品加工業(yè)，結果導致各地出現(xiàn)大量不符合比較優(yōu)勢的重復建設，使地區(qū)間的競爭加劇。所以許多地方政府都實施各種保護措施以維持本地企業(yè)的生產銷售和利潤，用行政力量阻擋更有競爭力的外地產品的進入，讓消費者喝本地產的啤酒。從總體來看，不讓更有效率的企業(yè)生產而讓效率較低的企業(yè)生產，顯然是不利的。所以，我國啤酒市場具有明顯的地域色彩，缺少強勢的全國品牌，形成諸侯割據的局面。

三、經濟環(huán)境（E）對行業(yè)前景的影響實例

1．GDP情況中國改革開放以來經濟持續(xù)穩(wěn)定的增長勢頭，成為世界經濟的一大亮點[3]，如圖2所示。

解三明等人利用生產函數(shù)和計量經濟模型對我國“十五”及2006-2015年的經濟增長潛力和實際經濟增長率進行了預測，得出以下基本結果:“十五”期間我國實際經濟增長率在7.5%左右，2006-2015年間，可實現(xiàn)7%或略高的經濟增長[4]。

林毅夫認為，美國能長期維持3%的增長速度已經是相當不錯，而中國經濟則可以再維持30年左右的8%-10%的快速增長[5]。

2．中國居民收入增長情況。隨著我國國民經濟的持續(xù)、快速、健康發(fā)展，我國居民收入水平持續(xù)提高，對啤酒產品的購買能力越來越強，這成為我國啤酒產業(yè)迅速發(fā)展的良好基礎。

圖42002－2006年城鎮(zhèn)居民人均純收入及其增長速度

2006年我國農村居民人均純收入3587元，扣除價格上漲因素，比上年實際增長7.4%，如圖3所示；城鎮(zhèn)居民人均可支配收入11759元，實際增長10.4%，如圖4所示。農村居民家庭恩格爾系數(shù)（即居民家庭食品消費支出占家庭消費總支出的比重）為43%，城鎮(zhèn)居民家庭恩格爾系數(shù)為35.8%[3]。

四、社會文化環(huán)境（S）對行業(yè)前景的影響實例

2006年末全國總人口為131448萬人，比上年末增加692萬人。全年出生人口1584萬人，出生率為12.09‰；死亡人口892萬人，死亡率為6.81‰，自然增長率為5.28‰，每年15-65歲新增人口數(shù)量在1200萬左右。

作為一種快速消費品，啤酒年消費量顯然與一個國家的人口結構變化有很大關系。在中國，一般而言年青人的啤酒消費量大于老年人，而城市人口的啤酒消費量要大于農村人口。筆者認為，在中國啤酒消費能力的變化上將取決于以下兩種相反作用的因素對比：

①中國有人口老齡化的趨勢，并且，由于人均壽命的延長[3]，見表1。這種趨勢在相當長一段時間內不可逆轉，這可能會弱化啤酒消費市場的消費能力。

②中國農村向城市的人口流動已是大勢所趨，2006年到大中城市的農民工占到跨省流動農民工總數(shù)的60%以上，外來工人口比重排在前4位的城市分別是深圳、上海、北京、廣州，比例較高的17個大城市占了全國外來人口總數(shù)的45%。隨著中國政府“城鎮(zhèn)化”政策的縱深推進，以及工業(yè)化進程的深入，中國的城市化趨勢將不可避免，這種居民身份的變化又可能導致啤酒消費能力的上升。

表1中國的人口年齡結構變化趨勢表

年齡結構標準

1982年

1990年

2000年

2025年（預計）

2050年（預計）

占總人口的比例（%）

0歲~14歲

33.6

27.6

21.3

~

~

65歲以上

4.9

5.6

7

>12%

>20%

老少比（%）

14.6

20.2

29.5

~

~

年齡中位數(shù)

22.9

25.3

32.6

~

~

雖然中國是名副其實的啤酒生產大國，但是這個稱號只是從總量意義上而言的，從人均消費量上看，并非如此。可喜的是，中國的人均啤酒消費量正快速上升，中國啤酒市場的潛在市場容量大有可觀：

①中國酒類消費者的偏好正在發(fā)生改變。90年代初，中國人均的年啤酒消費量只有6升，而到2006年則攀升為23.5升；并且中國啤酒占飲料酒的比重也不斷攀升，啤酒正在成為極受歡迎的飲料酒。

②人均年啤酒消費量仍有上升空間。目前，世界人均啤酒年消費量為28升，而捷克已達到了163升，世界最大的啤酒消費國美國是82.51升，作為和中國居民生活習性相近的鄰國日本，也達到了56.8升。

③農村市場大有潛力可挖。國家推行“三農”政策，2006年我國農村貧困人口為2148萬人，比上年末減少217萬人，農村低收入人口比上年末減少517萬人。龐大數(shù)量的農民存在消費需求卻長期得不到滿足，隨著他們可支配收入的增加和農村社會保障體系的發(fā)展，勢必會改變農民的消費觀念。

五、技術環(huán)境（T）對行業(yè)前景的影響實例

行業(yè)的每一次大的發(fā)展，都是與科學技術大的飛躍緊密聯(lián)系在一起的。19世紀，以蒸汽機為代表的第一次工業(yè)革命，使得啤酒生產告別了手工作坊進入工業(yè)化階段。20世紀，以微電子及自動化技術為代表的第二次工業(yè)革命，使啤酒生產規(guī)模急劇擴大，啤酒也從原來的貴族產品變?yōu)槠矫癞a品。21世紀，以信息技術為代表的知識經濟的到來，將掀起第三次工業(yè)革命的浪潮，作為傳統(tǒng)產業(yè)的啤酒工業(yè)也將發(fā)生革命性和徹底性的變化。

①生產技術發(fā)展的影響。上個世紀，日本朝日啤酒憑借對啤酒文化的深刻理解，發(fā)明了“純生啤酒”，給世界啤酒工業(yè)帶來一場革命。而我國廣州珠江啤酒公司，也正是由于這項技術的引進走向了輝煌。日前，隨著PET瓶涂層技術的不斷創(chuàng)新，使得塑料化包裝的輕便、安全、環(huán)保等優(yōu)點日漸突出，這種科技進步降低了運輸成本，有利于拉動廣大農村市場需求。從產業(yè)生命周期理論來看，上述技術創(chuàng)新可以達到使整個產業(yè)跳躍發(fā)展的效果。G-K模型中提出了關于創(chuàng)新的思想，也就是說在產業(yè)中出現(xiàn)新產品替代以前的舊產品的情況可以避免產業(yè)走向衰退期，而直接走向新的增長期。

②信息技術的影響。在瞬息萬變的市場競爭中，企業(yè)必須捕捉有效的信息才能果斷決策，立于不敗之地，這就要求企業(yè)必須以更短的反應時間來進行更多的協(xié)調和控制工作。將營銷管理與計算機技術、網絡技術、數(shù)據處理技術相結合，建立包括銷售、采購、庫存、財務管理和控制等核心業(yè)務一體化的信息化管理系統(tǒng)，已成為現(xiàn)代啤酒企業(yè)的重要的特征。在傳統(tǒng)的信息環(huán)境中信息的傳遞過程強調了正向流:由制造商——>消費者;而忽視了反向流:消費者——>制造商，消費者只是產品信息被動的接受者。而今，互聯(lián)網絡的迅猛發(fā)展為信息雙向傳遞的實現(xiàn)提供了技術支持，使點對點的信息溝通成為現(xiàn)實，并為企業(yè)提供了豐富的調研工具。制造商可通過因特網獲取消費者的偏好等等，更好,地實現(xiàn)營銷的最終目標——滿足客戶的需求。

六、PEST行業(yè)前景探究結論

通過以啤酒行業(yè)為例進行的外部宏觀環(huán)境分析,我們就不難對我國啤酒行業(yè)前景作出如下推斷:未來十年中國啤酒行業(yè)整體看好，產量繼續(xù)穩(wěn)步上升，外資收購和資產重組持續(xù)加劇，市場結構趨于壟斷競爭型，會形成幾個大的啤酒集團控制國內啤酒市場70-80%左右份額的局面，其余為一些二級啤酒集團所占有。我國啤酒企業(yè)數(shù)量會繼續(xù)下降，一些品牌號召力比較強的老牌企業(yè)或擁有雄厚資本實力的大企業(yè)通過不斷地兼并、外地建廠的手段不斷擴張，完善全國布局，積極擴大產能，成長為中國本土啤酒企業(yè)第一梯隊，以青島、華潤、燕京為代表。以珠江、金威、金星為代表的的第二梯隊也明顯感覺到了近幾年啤酒行業(yè)大軍壓境的局勢，一方面積極與國際啤酒巨頭結盟，如珠江與英博，金威與喜力，另一方面都在紛紛走出自己的根據地，向外拓展，以鞏固自己在第二梯隊的位置，避免被兼并的危險，并同時積極向第一梯隊靠攏。而一些地區(qū)性的中小企業(yè)最終或者難逃被兼并的命運，或者倒閉退出市場。

總之，企業(yè)高層管理者要想成功的制定本企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和發(fā)展戰(zhàn)略，就應該熟練運用PEST模型，全面采集，認真分析，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

參考文獻：

[1](美)Petersen,H.C./Lewis,w.c.《管理經濟學》[M],中國人民大版社，2002,p69-79

[2]王鐵山,KW啤酒集團市場拓展策略研究[D],中南大學商學院,2007,P18

篇（8）

1.1中小型科技企業(yè)外貿崗位需求情況分析

中小型科技企業(yè)對跟單員、報關報檢員、貨代專員的需求比例明顯偏低，尤其是跟單員崗兩類企業(yè)相差較大，但對業(yè)務員的需求比例則高于傳統(tǒng)外貿行業(yè)。

1.2中小型科技企業(yè)對外貿人才素質要求

基本素質指標為敬業(yè)愛崗、英文能力、專業(yè)技能、人際交往能力、辦公自動化使用技能、信息獲取及篩選能力、應變創(chuàng)新能力和商務禮儀知識。

2天津市高職院校國際貿易人才培養(yǎng)狀況的調查

通過走訪天津市高職院校，就國際貿易專業(yè)人才培養(yǎng)狀況開展調查，從而掌握各院校在學生知識、技能與職業(yè)素養(yǎng)方面的培養(yǎng)目標與培養(yǎng)方式。天津市共有高職院校26所，其中9家院校開設有國際貿易實務專業(yè)或類似專業(yè)，其中2家院校開設的是國際貿易實務專業(yè)，6家院校開設的國際商務專業(yè)。其課程設置和培養(yǎng)目標以單證員、外銷員為主。以上9所院校的國際貿易實務或者國際商務專業(yè)，在培養(yǎng)目標上基本都是將立足于天津和環(huán)渤海地區(qū)，面向各類中小型外貿企業(yè)，培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的，具有較扎實的對外貿易理論基礎，較強的外語溝通能力和計算機應用能力，能夠勝任外銷、單證、跟單、配載與貨代等崗位工作的優(yōu)秀高端技能型專門人才。職業(yè)崗位（群）也高度近似：外銷崗、跟單崗、配載與貨代崗、單證崗。知識培養(yǎng)目標基本集中在：了解進出口業(yè)務流程；掌握有關國際貿易實務的基本知識與相關合同條款內容；熟悉相關的國際貿易慣例。能力培養(yǎng)目標多強調以下方面：①市場調研能力；②語言表達能力；③履行合同能力；④外貿制單能力；⑤計算機應用能力。素質培養(yǎng)目標大體包括：①具有良好的職業(yè)道德和愛崗敬業(yè)、踏實肯干、與人合作的精神；②恪守合同的職業(yè)道德與職業(yè)習慣；③自覺維護企業(yè)利益的意識。在人才培養(yǎng)模式上，各校均不同程度地提出突出崗位技能訓練，力爭實現(xiàn)“教學做一體化”的教學模式改革。同時結合“工學結合”課程體系改革，各院校也在專業(yè)核心課程上，根據其在現(xiàn)有課程體系中的作用和定位進行了整體教學設計，創(chuàng)新教學方法，引導學生開展實訓，真正做到“做中學，做中教”，以保證學生畢業(yè)后與就業(yè)崗位做到“零距離”。

3天津市科技型中小企業(yè)人才需求與高職院校人才培養(yǎng)之間同步性分析

3.1對比企業(yè)人才需求與高職院校人才培養(yǎng)之間存在的異同之處

通過以上表格的對比，我們不難發(fā)現(xiàn)，高職院校人才培養(yǎng)與企業(yè)對于員工素質要求之間明顯存在不同。關鍵點在于辦公自動化使用技能、信息獲取及篩選能力、應變創(chuàng)新能力三個方面。高職院校人才培養(yǎng)在此存在著嚴重不足、甚至缺位。

3.2影響和制約天津科技型中小企業(yè)發(fā)展與高職院

校人才培養(yǎng)同步性發(fā)展的關鍵因素分析從微觀層面看，眾多的調查研究表明，影響和制約企業(yè)發(fā)展與高職院校人才培養(yǎng)同步性發(fā)展的關鍵因素，首先是課程體系問題，其次是師資力量不足，再次是與企業(yè)聯(lián)系不夠密切。

篇（9）

據統(tǒng)計，民營企業(yè)每年上繳的稅金占全國稅收收人的12%以上，2002年民營經濟的稅收增長率為14.80a，全社會的稅收增長率為12.10o。在吸納勞動力和緩解就業(yè)壓力方面，民營企業(yè)的作用尤為突出。1999年民營企業(yè)從業(yè)人數(shù)多達8300萬，2002年全社會就業(yè)總數(shù)7.374億人，民營經濟吸納就業(yè)量3.09億，占全社會就業(yè)總量42%，從而極大地幫助了國企下崗職工，支持了中國的經濟體制改革。民營企業(yè)的數(shù)量已大大超過國有企業(yè)，而且在國民經濟的各個行業(yè)都有民營企業(yè)的參與，它們對國有企業(yè)形成了強有力的競爭，從而推動了經濟結構的調整和國有企業(yè)的改革。民營企業(yè)己在沿海地區(qū)得到迅速發(fā)展，首先繁榮了當?shù)亟洕?而且為中西部地區(qū)樹立了榜樣。促進了區(qū)域經濟的發(fā)展。尤其令人欣喜的是，民營企業(yè)在應用新技術和促進科技成果轉化方面也逐漸嶄露頭角，涌現(xiàn)了一批高科技民營企業(yè)。最近，從國務院發(fā)展研究中心傳出消息說，近幾年，中國民營企業(yè)總投資仍呈持續(xù)增長態(tài)勢，而且投資方式和投資范圍也有了很大變化。有專家頂測說，在中國加人世貿組織的最初5年里，民營企業(yè)將是最活躍、最受益的部分之一。他們的這種預測當然不無道理.因為我們已看到，經歷了“原始積累”的民營企業(yè)正在走向繁榮。

2、我國民營企業(yè)難長大的成因分析

（1）資金缺乏，融資難

融資難。這是民營企業(yè)發(fā)展的一塊“絆腳石”。民營企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期，因為規(guī)模小，技術含量低，多為勞動密集型的小企業(yè)，小作坊，因此相對來說，資金并不是企業(yè)發(fā)展的障礙。但隨著原始積累的完成，企業(yè)規(guī)模進一步擴大時，資金問題便是很突出的了。企業(yè)單靠自身的力量很難滿足規(guī)模迅速擴大的資金需求。由于中小企業(yè)的“自然融資屏障”和“融資缺口”，再加上我國有關政策的限制，及對民營企業(yè)的一些偏見，使得民營企業(yè)從銀行獲取抵押貸款的能力有限，又無法達到在資本市場直接融資的要求，從而也難以獲得風險資本的支持。民營企業(yè)，尤其是中小企業(yè)存在融資難的問題較為突出，約38％的民營企業(yè)認為融資難。由于企業(yè)缺乏足夠的資金，導致擴大生產難，研發(fā)投入不足，技術升級困難，最終競爭力下降，企業(yè)發(fā)展受阻。因此融資難是目前民營企業(yè)的一個較大的障礙。

（2）人才短缺，技術、管理水平不高，人才短缺，技術、管理水平不高，從業(yè)人員素質偏低。民營企業(yè)中大專以上文化程度的從業(yè)人數(shù)只約占17．86％，民營企業(yè)總經理大學本科以上學歷僅占1／3。我國民營企業(yè)起步多是小集體，小作坊型的，以加工為主，對從業(yè)人員的文化素質，技術水平要求不高。隨著企業(yè)的進一步發(fā)展，其缺陷日益顯現(xiàn)。根據中科院民營經濟研究中心的調查，目前約70％的民營企業(yè)面臨人才短缺。由于人才是企業(yè)的第一資源，它直接影響企業(yè)的創(chuàng)新能力，管理水平，從而影響企業(yè)的競爭力和企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

（3）創(chuàng)新能力弱

民營中小企業(yè)具有“船小好調頭”的天然優(yōu)勢,同時民營中小企業(yè)的企業(yè)家還具有勇于創(chuàng)新和開拓的精神。但是,由于民營中小型企業(yè)規(guī)模小,多數(shù)實行家族制管理,難以吸收到高級人才參與企業(yè)創(chuàng)新,企業(yè)中的外來人員的特長和潛能難以得到充分發(fā)揮,單靠企業(yè)家一個人的能力是極其有限的。另一方面由于民營中小企業(yè)常會遇到資金難的問題,創(chuàng)新資金不足,企業(yè)在創(chuàng)新決策時瞻前顧后,放不開手腳,因此多數(shù)民營中小企業(yè)只是簡單的再生產,勉強維持生計,再加上企業(yè)融資難的問題使得中小企業(yè)設備陳舊,難以購買新的設備進行生產,創(chuàng)新對他們來說就更加困難。

（4）從業(yè)者素質不高,產品競爭力不強

整體來看,民營中小企業(yè)中的從業(yè)者知識文化水平都不太高。許多企業(yè)不愿投資于企業(yè)員工的教育與培訓,存在“只用不教”或者“重用輕教的現(xiàn)象。他們的解釋是:企業(yè)規(guī)模小,資金不足,沒有資金投資于教育與培訓;另一方面,一些員工經過培訓獲得技能之后一走了之,對企業(yè)發(fā)展極其不利。該說法不是沒有道理,但企業(yè)員工技術水平太低,會導致生產的產品質量和價值含量低,還常會有安全事故發(fā)生。在這些民營中小企業(yè)中,許多員工僅僅是靠模仿大公司的技術,在技術水平上創(chuàng)新不強,多為重復生產,產品質量也無法跟大公司相比。同時,這種小企業(yè)生產不穩(wěn)定,看到市場上什么好賣就生產什么,頻繁變動企業(yè)產品方向,員工的技術不過關,生產的產品技術含量低,大部分是勞動密集型產品,在市場上競爭力弱。

（5）家族式管理

家族式經營管理是民營企業(yè)普遍存在的問題。由于民營企業(yè)的創(chuàng)辦資金一般來自家庭的財產積累或通過小范圍籌資取得，因而在創(chuàng)業(yè)初期，出于穩(wěn)定和節(jié)約成本考慮，企業(yè)

的所有權、決策權、經營管理權往往集于一身，而且企業(yè)成員也大多數(shù)是家族成員或泛家族成員。然而隨著企業(yè)原始積累的完成和規(guī)模的擴大，在企業(yè)向現(xiàn)代化、國際化、集團化發(fā)

展的過程中，家族式經營管理的弊端越來越暴露出來，并最終成為制約民營企業(yè)發(fā)展的瓶頸企業(yè)家族式經營管理的結構特征是所有權和經營權合二為一，管理者便是經營者。這在企業(yè)小的時候，便于控制和提高效率，但當企業(yè)規(guī)模壯大后.其管理者便很難超越和約束自我。由于民營企業(yè)大部分是改革開放之初由小農經濟萌發(fā)而發(fā)展起來的，囚而大部分民營企業(yè)管理者小農意識濃厚，素質低下，觀念陳舊，知識匾乏，稍有成就便心浮氣躁，獨斷專行，這必然導致判斷失誤，使經營決策的準確性大打折扣。

（6）忽略了質量和社會信譽

中國許多民營企業(yè)在其初始階段之所以得到了迅速發(fā)展，在很大程度上并非靠自身的實力和科學的經營管理.而是帶有很大的機會色彩。改革開放之初，我國的市場經濟體制還很不成熟，許多配套政策不到位，國有企業(yè)還沒有放開并實現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)制度改造，因而必然存在一些市場空白和政策漏洞。許多民營企業(yè)止是抓住了市場空白的機遇或利用機制與政策漏洞的空子，實現(xiàn)了企業(yè)的財力擴張，有的還積累了相當雄厚的資金。對于靠打“機會球”和“球”取得的成功，許多民營企業(yè)并沒有清醒的認識，反而產生誤導，滋生投機和僥幸心理。一些民營業(yè)主在企業(yè)的發(fā)展問題上，不考慮如何提高產品質量，改善結構和機制，加強經營管理，而是熱衷于研究關系學，尋找捷徑.投機取巧，有的甚至不惜喪失企業(yè)的信譽進行生產和銷售，諸如假冒偽劣、價格欺詐、售后服務差等，使社會對民營企業(yè)的信任感降低.最終吃虧的還是民營企業(yè)。在如何處理經濟效益和社會效益的問題上，許多民營企業(yè)也存在短視行為。一些民營企業(yè)的發(fā)展理念不健康，眼睛只盯著個人的企業(yè)，缺乏社會責任感，在處理企而導致許多優(yōu)秀人才流失。業(yè)和社會的關系時.總跳不出個人利益的小圈子，時時處處追求利潤的最大化，明知危害社會而為之，不惜浪費資源、破壞環(huán)境、貽害他人.其結果是最終失去企業(yè)生存的根基，這就是許多民營企業(yè)曇花一現(xiàn)的深層次原因

3、民營企業(yè)發(fā)展對策

（1）完善法律體系,改善金融環(huán)境,解決民營中企業(yè)融資難的問題

2003年1月開始實施的《中小企業(yè)促進法》民營中小企業(yè)的發(fā)展提高了法律依據,降低了民中小企業(yè)面臨的政策變動的風險,為民營中小企的發(fā)展穩(wěn)定性提供了法律保障"但是,我國的法體系和制度還不完善,尤其是在執(zhí)法過程中有時出現(xiàn)“部門權力利益化”的現(xiàn)象,加重了民營中小業(yè)的財政負擔。同時,政府部門可以在中央財政地方財政許可的條件下,對符合我國行業(yè)政策發(fā)的項目,尤其是環(huán)保型和出口型的企業(yè),在貸款方給予一定貼息支持。針對我國民營中小企業(yè)規(guī)模小,可供擔保品較少的現(xiàn)狀,中央、地方政府和銀行應該給予更大的支持,盡量減少擔保品數(shù)量。這多方面、多渠道解決企業(yè)的資金問題"同時銀行面還可以盡量減輕繁瑣的貸款手續(xù),為民營中小業(yè)提供更多實實在在的優(yōu)惠條件"此外對民營中企業(yè)信用評估制度也應啟動和研討。

（2）建立有效的人力資源制度和技術創(chuàng)新制度。

關于人才技術，人才激勵和技術創(chuàng)新是緊密聯(lián)系的，沒有有效的人才激勵制度，技術創(chuàng)新便無從談起。民營要本著以人為本的思想，建立起有效的選人、育人、用人、留人的制度。充分尊重人才，愛惜人才，關心人才。21世紀是人才競爭的世紀。有了人才，才有技術創(chuàng)新和管理水平的提高，才能建立企業(yè)的核心競爭力。民營企業(yè)必須改變員工只是用勞動換錢的思想，建立起現(xiàn)代人力資源制度，讓員工有強烈的歸屬感，認同感，穩(wěn)定感。只有一套真正能激勵員工，充分發(fā)揮員工潛力的制度，企業(yè)才能不斷發(fā)展。

（3）定位產業(yè)價值鏈，確定經營策略

結合當前全球化、區(qū)域化和市場化的發(fā)展趨勢，民營企業(yè)應充分考慮其在產業(yè)鏈中的經營地位及發(fā)展空間。區(qū)域價值鏈和行業(yè)價值鏈是進行戰(zhàn)略選擇的兩個方面。

從區(qū)域來看，我國經濟布局導向存在很大的差異，不同的地區(qū)對產業(yè)培育支持的力度亦有不同，民營企業(yè)應充分考慮空間因素，明確空間價值鏈。例如在發(fā)達地區(qū)，國家傾向于

借助民間資本的強大實力，積極鼓勵和引導民營企業(yè)參加高新技術產業(yè)的發(fā)展和傳統(tǒng)優(yōu)勢產業(yè)的改造升級。在中西部地區(qū)，為促進地區(qū)經濟發(fā)展，國家大力鼓勵生產加工型和勞動

密集型的非公有制企業(yè)。在廣大山區(qū)，重點是通過培育和發(fā)展民營龍頭企業(yè)，推進農業(yè)產業(yè)化進程，實現(xiàn)資源的加工增值。從行業(yè)選擇來看，過去我國的民營企業(yè)多分布在制造業(yè)、服務業(yè)、餐飲業(yè)，隨著市場的放開、行業(yè)準入規(guī)則的放松，新興服務業(yè)（房地產、咨詢服務業(yè)、信息服務業(yè)）、能源、電信產業(yè)都為民營企業(yè)的戰(zhàn)略選擇打開了新的視野，提供了新的競爭空間。行業(yè)價值鏈的定位在于選擇某一行業(yè)的一段生產或服務的片斷作為經營內容。

（4）加強企業(yè)創(chuàng)新，增強企業(yè)的核心競爭力

技術的創(chuàng)新是企業(yè)保持核心競爭力的永恒話題，其重要性不言而喻。對企業(yè)來講，技術應該是一個完整的技術體系，不同種類的技術處于不同地位，也分別對應著不同的應用形式。按其地位，技術可以分為核心技術、支持型技術、技術和經營能力、基礎型知識、重要技能。不同的技術有不同的技術來源，一般來講，越是重要的技術（如核心技術、支持型技術、

技術和經營能力）應該掌握在企業(yè)自己的手中，而非核心的技術一般可以通過協(xié)作或外購來獲得。

（5）建立企業(yè)的誠信制度。

在賣方市場條件下，顧客可能被迫選擇無誠信企業(yè)的產品，因為別無選擇。但在買方市場的環(huán)境下，企業(yè)有無誠信，直接影響企業(yè)的生存發(fā)展。因此，由于民營企業(yè)自身條件及成長過程限制，建立誠信制度就尤顯迫切了。由于我國目前尚未建立起國家標準的信用制度，只能依靠企業(yè)自身建立。民營企業(yè)必須關注誠信，并將其制度化。對內，可以將誠信融入企業(yè)文化，對外，可以樹立企業(yè)的品牌和形象。當顧客相信了企業(yè)的誠信，他們也就認可了企業(yè)的產品和服務。因為顧客就是市場，市場就是企業(yè)的生命，企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展離不開顧客。

4、結論部分

總之，筆者認為，我國民營企業(yè)作為我國國民經濟發(fā)展的重要組成部分，其更快、更好的發(fā)展對我國經濟的增長有著重要的意義，所以充分認識，目前我國民營企業(yè)發(fā)展中所存在的問題，找出原因和解決的辦法，對我國民營企業(yè)來說，是十分必要的。所以，筆者本文的研究，對我國民營企以的發(fā)展有著重大的現(xiàn)實與理論意義。

摘要：自改革開放以來,尤其是20世紀90年代以來,我國民營中小企業(yè)迅速發(fā)展起來,成為我國經濟發(fā)展的重要動力，但是目前我國民營企業(yè)在發(fā)展過程中仍然面臨很多的問題，從而導致了我國民營企業(yè)想要發(fā)展壯大十分困難。如何認識這些問題，并解決這些問題，使我國民營企業(yè)能夠更快、更好的發(fā)展，是我們需要認真研究的一個課題。

為此，本文首先對民營企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀作了分析，其次對我國民營發(fā)展難得成因進行了深入的分析，最后，本文根據我國民營企業(yè)面臨的情況，提出了自己的一些建議。

關鍵詞：企業(yè)民營企業(yè)成長

主要參考文獻：

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二、工會建設對企業(yè)發(fā)展的重要性

1.充分調動企業(yè)職工工作積極性

現(xiàn)代企業(yè)經營管理中已認識到工會建設的積極作用，由于工會在本質上屬于企業(yè)內部的群眾性組織，其建設的根本宗旨在于維護每一個企業(yè)職工的自身合法權益，所以企業(yè)可以通過工會建設來調動每一個職工工作的積極性。企業(yè)職工對工會認可度越高，則公會便可以充分發(fā)揮出其對調動職工積極性的作用，這也是確保企業(yè)工會可以發(fā)揮基本效能的主要途徑，因此，公會可以通過調動企業(yè)職工工作積極性，來促使企業(yè)可以走上一條健康、穩(wěn)定的發(fā)展道路。

2.提高企業(yè)生產經營效率

企業(yè)在經營管理中若充分發(fā)揮出工會組織的作用，則會對企業(yè)生產經營活動有著積極的促進作用，企業(yè)可以通過形式多樣的工會活動來提高企業(yè)職工的凝聚力，從而使企業(yè)內部形成一種積極向上的勞動氛圍，對于企業(yè)生產經營來說也是一種積極的催化作用，因此，工會建設對提高企業(yè)生產經營效率有著重要意義。

3.完善企業(yè)規(guī)范化管理建設

1992年，我國有關部門頒布了《工會法》該法律的頒布為公有制經濟、非公有制經濟工會建設提供了法律依據，同時也對我國各大企業(yè)中各級工會建設發(fā)揮了指導和規(guī)范作用，確保各大企業(yè)的工會建設可以滿足企業(yè)實際發(fā)展需求。企業(yè)在發(fā)展中根據《工會法》的相關標準要求進行工會建設，不僅可以幫助企業(yè)及時處理生產經營中的一些突發(fā)問題，同時也對維護企業(yè)內部的和諧穩(wěn)定、促進企業(yè)規(guī)范化管理建設有著重要意義，因此，各大企業(yè)可以利用公會這一群眾性平臺施行規(guī)范化管理，確保企業(yè)內部的管理效率及管理質量可以更好的服務于企業(yè)發(fā)展。

三、加強企業(yè)工會建設的策略

1.明確工會工作目的

現(xiàn)代企業(yè)工會建設中首先要明確工會工作的目的，只有徹底消除工會工作中的盲目性，才能充分發(fā)揮出工會在企業(yè)發(fā)展中的積極作用，對促進企業(yè)工會的健康、穩(wěn)定發(fā)展有著重要意義。本文認為工會工作開展中必須緊貼企業(yè)生產經營狀況，避免工會工作開展中出現(xiàn)無故放矢的現(xiàn)象，生存與發(fā)展已成為現(xiàn)代企業(yè)的核心目標，所以工會所開展的各項工作必須圍繞這一中心，讓工會工作成為有水之源，這樣才能通過工會建設來幫助企業(yè)實現(xiàn)經濟效益最大化這一目標。

2.發(fā)揮工會組織的戰(zhàn)斗性

企業(yè)生產經營狀況會反映出其在不同時期的生存與發(fā)展，所以企業(yè)若想通過工會建設來促進企業(yè)健康發(fā)展，則要充分發(fā)揮出企業(yè)工會的戰(zhàn)斗性來服務企業(yè)生產經營，工會在工作中可以通過開展多樣化活動、樹立勞動模范等方式，來激發(fā)企業(yè)職工在工作中的熱情，從而使企業(yè)職工形成一種推動企業(yè)不斷向前邁進的動力，充分發(fā)揮出工會服務企業(yè)生產經營的作用，同時也對消弭工會工作與企業(yè)生產經營之間矛盾有著重要作用。

3.加強工會文化建設

工會文化作為現(xiàn)代企業(yè)文化中最為重要的組成部分，其會對企業(yè)在經濟市場中的競爭力產生極大影響，所以企業(yè)管理者要學會使用文化力量來為企業(yè)發(fā)展服務，通過工會文化建設來不斷推動企業(yè)文化的完善與創(chuàng)新，確保企業(yè)在市場中具備良好的核心競爭力。企業(yè)在發(fā)展中要基于自身實際情況來提煉工會文化核心思想，并要通過多樣化活動來不斷促進工會文化與企業(yè)文化的相互融合，徹底消除傳統(tǒng)工會文化建設中依靠理論說教的傳播方式，可以利用廣大職工的實際問題來進行工會文化傳播，這樣才能使工會建設中使工會文化“活”起來，這也是提高廣大企業(yè)職工對工會工作認可度的有效途徑，所以要求各大企業(yè)必須注重工會文化建設。

4.維護企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展

現(xiàn)代工會建設中不僅要意識到工會的根本目的在于保障職工合法權益，同時也要意識到工會建設對推動企業(yè)發(fā)展的積極作用，只有讓其進入到一個良性循環(huán)中，才能通過工會建設來維護企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展，促進企業(yè)規(guī)范化管理水平的不斷提高。因此，工會建設及發(fā)展中要將維護企業(yè)和諧穩(wěn)定作為一項重要的工作內容，對于企業(yè)內部將要出現(xiàn)的職工問題做好預防性工作，尤其是針對企業(yè)用工和職工維權等方面的工作，確保企業(yè)生產經營中不存在侵害職工合法權益的前提下，充分發(fā)揮出維護企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的積極作用。

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1.1缺乏職業(yè)技術人員

目前企業(yè)建設中人才隊伍中嚴重缺乏專業(yè)技術人員，基本上企業(yè)建設局域網所謂的專業(yè)人員都出自高職技術學院，甚至僅僅受過社會上短期的培訓，僅僅掌握局域網建設的表層，他們擅長的是技術的執(zhí)行，而非局域網建設的設計，在如此重視創(chuàng)新性的競爭環(huán)境，注定在這一方面使市場競爭中處于弱勢，不利于企業(yè)的發(fā)展。這種層次的“專業(yè)”人士并不能從根本上改善局域網建設的現(xiàn)狀，企業(yè)急需進一步提升專業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)。

1.2局域網工程的不正規(guī)化

局域網建設工程的相關標準國家并沒有給予明確的規(guī)定，造成該工程優(yōu)良衡量標準和發(fā)展方向的混亂。往往局域網工程并不能滿足企業(yè)對于局域網的要求，在企業(yè)工作過程中頻頻出現(xiàn)故障，影響企業(yè)的正常工作流程。由于該工程體系并不完善，企業(yè)對于該工程的控制力度也受到質疑，往往竣工后并不符合企業(yè)專業(yè)人員對于工程項目的設計規(guī)劃，該工程嚴重缺乏監(jiān)管體系，局域網工程存在很多問題，需要健全的體系引導其走向正規(guī)化的道路。

1.3安全性和兼容性不能滿足企業(yè)工作的要求

中小型企業(yè)的局域網存在很多漏洞，已經影響到企業(yè)的正常工作。在日常工作期間經常出現(xiàn)網絡癱瘓，惡性攻擊等網絡問題，安全性不能得到保證。局域網安全性差，一方面是因為企業(yè)所配置的設備沒有達到工程設計的要求；另一方面是因為我國信息網絡的相關法律不健全；還有就是在設計階段專業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)滿足不了企業(yè)日常工作的要求，在網絡程序編排方面存在漏洞，造成該局域網安全性差。我國網絡本身就具有兼容性的問題，品牌的不同、格式的不同、瀏覽器的不同等多方面因素都有可能導致兼容性不同，從而影響企業(yè)正常工作。

2局域網網絡工程的建議

2.1網絡拓撲設計建議

網絡拓撲是網絡工程首要解決的問題，其大多數(shù)企業(yè)選擇運用樹形拓撲方案。樹形拓撲經常被用做網絡計算機之間的連接，這種連接方案具有良好的延展性，可以根據企業(yè)規(guī)模的擴張，隨時增加計算機設備，同時也有利于設備的更新?lián)Q代，降低設備更新的成本。從經濟和效率的角度考慮更適用于中小型企業(yè)局域網網絡建設。

2.2布線設計建議

局域網布線設計時需要考慮到兩方面的內容，一方面是同一樓層或不同樓層子系統(tǒng)之間連接點的連接；另一方面就是中心網絡機房的連接點的特殊性。局域網在設計子系統(tǒng)的布線要注意同一樓層計算機之間的水平布線和不同樓層之間的垂直布線，并且要盡可能減少布線的渠道，對于整體的布線結構做到橫平豎直，線路簡潔大方，這不僅僅是視覺美觀的享受，也有便于日常的檢查維修。中心機房的布線應該考慮到大量連接點的特性，科學合理的安排各個子系統(tǒng)的線路分布。水平布線時一般選取非屏蔽雙絞線或屏蔽雙絞線的布線方案，垂直布線則利用交換機技術進行處理，至于線路材料的選取則根據局域網對于線路的要求決定。

2.3設備的選取

局域網建設所涉及的主要設備有路由器、交換機、防火墻、服務器和操作系統(tǒng)等設備。不同設備的選擇有不同的注意事項，根據局域網對于設備要求的不同來進行選擇恰當?shù)脑O備，以經濟適用為設備選擇的原則。路由器的選取主要注意端口和包交換兩方面的能力。根據局域所覆蓋的范圍大小和子系統(tǒng)的多少來選取路由器型號。中小型局域網對于數(shù)據交換和端口覆蓋都沒有過高的要求，因此選擇中低端的路由器設備完全可以勝任局域網內部數(shù)據的轉換和端口的連接。中心機房需要設置交換機，實現(xiàn)對各個子系統(tǒng)的控制功能。交換機負擔的是局域網內部所有計算機的高速轉換的安全性。交換機要確保所有子系統(tǒng)網咯同時高速運轉時的網絡安全性，并且實現(xiàn)終端對于仔細同網絡訪問的控制。防火墻是為局域網建立的保護膜，防御外界對于該局域網的惡意或無意的破壞，維持局域網內部網絡的正常運轉，從硬件和軟件兩方面建立堅實的防火墻，對于中小型局域網而言一般選取包過濾的防火墻。中小型局域網的網絡服務器選取：應盡個能選取高性能的服務器，保證企業(yè)的工作效率，但是在企業(yè)條件不允許的情況下，也可以利用多臺低配置的服務器進行組合來滿足局域網內部對于服務器的要求。這種方案既可以降低局域網建設的成本，又可以減輕服務器的負擔，從而增加服務器的使用壽命。操作系統(tǒng)的選擇，中小型企業(yè)對于操作系統(tǒng)并沒有過高的要求，主要從兩點出發(fā)，首先要考慮的就是操作系統(tǒng)的穩(wěn)定性能，其次就是操作系統(tǒng)的先進性。盡可能選取當下普及的操作系統(tǒng)，確保員工能夠熟練掌握操作系統(tǒng)，若是選擇剛剛出道的系統(tǒng)，企業(yè)員工還需要花費精力和時間去適應新的系統(tǒng)，并且對于系統(tǒng)的穩(wěn)定性也有所保證。