緒論：寫作既是個人情感的抒發(fā)，也是對學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇糾風工作要點范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。
1、加強領(lǐng)導(dǎo)，搞好宣傳，營造良好糾風氛圍
為更好地貫徹落實上級文件精神，加強對本部門糾風工作的領(lǐng)導(dǎo)，我局于4月份就成立了以局長任組長的“__縣商務(wù)局糾風工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，制定了實施方案，每月定期召開黨組會、職工學(xué)習(xí)會通報糾風工作開展情況，聽取大家意見，深入剖析，對不足之處及時制定整改方案。同時，我們注重進行宣傳發(fā)動，為糾風工作營造出濃厚的氛圍。一是動員到位，明確了工作目標。根據(jù)實施方案安排，4月19日，局召開了糾風工作動員大會，安排部署我局工作，為扎實開展工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。二是宣傳到位，截止10月底，印發(fā)有關(guān)文件和宣傳材料近100份，開辦糾風專欄一個，并在“__商務(wù)之窗”網(wǎng)站上開辟專題，通報糾風工作的情況。
2、細化工作措施，為促進商務(wù)工作發(fā)展提供保證
①把縣政府對我局制定的6項重點工作作為切入點和著力點，加強機關(guān)效能建設(shè)，提高駕馭全局的能力
圍繞貫徹落實年初縣政府制定的6項重點工作和《__縣商務(wù)局20__年干部廉潔自律和落實黨風廉政建設(shè)責任制工作實施要點》，在做好本職工作的同時，做好局干部及下屬企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子的廉潔自律、源頭治理腐敗等工作，認真學(xué)習(xí)黨的十六屆六中全會、省八次黨代會和市、縣黨代會精神，樹立科學(xué)發(fā)展觀，切實提高工作效能，為推動商務(wù)工作快速發(fā)展保駕護航。
②加強政務(wù)公開，擴大商務(wù)影響，樹立商務(wù)形象
我局除了以政務(wù)公開欄、工作簡報、公示等形式定時對外公開商務(wù)工作開展情況外，還加大了在各級新聞媒體上的宣傳力度。結(jié)合商務(wù)系統(tǒng)上網(wǎng)工程，每日更新“__商務(wù)之窗”，開辟各類專題；通過在縣政府網(wǎng)站添加鏈接，讓更多的人了解商務(wù)工作。商務(wù)之窗已成為我縣全面、簡明反映地方貿(mào)易、招商和合作等各項商務(wù)工作的重要窗口，并于今年獲得了省商務(wù)廳的表彰。
③積極做好治理商業(yè)賄賂工作
按照年初制定的《__縣商務(wù)局治理商業(yè)賄賂專項工作實施方案》要求，進一步健全機制，落實目標責任，堅持自查總結(jié)和報告制度，每月向縣紀委上報治理商業(yè)賄賂專項工作報表。從大局和長遠出發(fā)，堅持用發(fā)展的思路和改革的辦法從源頭上整治商業(yè)賄賂問題，建立健全長效機制。
④切實抓好商務(wù)部門行業(yè)作風，加強自身隊伍建設(shè)
為了收集來自不同方面的意見和建議，我局專門聘請了6名行風評議監(jiān)督員，開門納諫，請行評監(jiān)督員到商務(wù)部門檢查指導(dǎo)，聽取他們對我局政風行風工作的評議，加大整改力度，完善糾、評、建相互促進的工作機制，進一步加強行評工作。
二、20__年糾風工作要點
1、清正廉潔，建立和落實糾風工作責任制。建立了黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門各負其責、廣大干部職工積極參與的工作機制；按照“誰主管、誰負責”的原則，對糾風工作任務(wù)進行責任分解、明確到人；把糾風工作和商務(wù)發(fā)展工作結(jié)合起來，從業(yè)務(wù)管理的源頭上防治和治理不正之風。
以黨的十七大和十七屆四中全會，中央和省、市紀委全會精神為指引，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持圍繞中心、以人為本、改革創(chuàng)新、糾建并舉、統(tǒng)籌推進，著力解決損害群眾利益的突出問題，制止和糾正全市法律服務(wù)行業(yè)不正之風，進一步規(guī)范法律服務(wù)機構(gòu)服務(wù)和收費行為，加快健全規(guī)范發(fā)展的長效機制，促進法律服務(wù)機構(gòu)健康發(fā)展，為我市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展提供有力保證。
二、主要任務(wù)
認真解決律師事務(wù)所、公證處、司法鑒定機構(gòu)和基層法律服務(wù)所在服務(wù)和收費過程中涉及妨害司法公正、侵害當事人權(quán)益的四個方面的問題：即制止和糾正法律服務(wù)機構(gòu)存在的收費項目、標準不公示或者沒有按照國家規(guī)定的收費項目、標準進行收費等問題；制止和糾正法律服務(wù)機構(gòu)存在的為片面追求經(jīng)濟利益，而壓價爭攬案源、不按規(guī)定項目收費或收費不開票等問題；制止和糾正法律服務(wù)機構(gòu)存在的超越業(yè)務(wù)范圍辦案（辦證）或超越管轄范圍辦證等問題；制止和糾正法律服務(wù)工作人員私自收案收費、給回扣、接受當事人吃請或向司法人員請客送禮甚至行賄等問題。
三、實施步驟
全市法律服務(wù)機構(gòu)糾風專項治理工作分為以下三個階段進行：
第一階段，調(diào)查摸底、開展自查（自2012年7月1日至7月31日）。各法律服務(wù)機構(gòu)對服務(wù)和收費行為進行一次全面系統(tǒng)的自查，找準問題癥結(jié)和工作的切入點，并于7月30日前將自查情況以書面形式上報市局（縣域法律服務(wù)機構(gòu)自查情況由縣區(qū)司法局收集后報市局）。
第二階段，自查自糾、集中整治（2012年8月1日至8月31日）。各法律服務(wù)機構(gòu)組織在自查自糾的基礎(chǔ)上，開展集中整治工作，市局將組織檢查組深入法律服務(wù)機構(gòu)實地檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題區(qū)分情況，責成自糾整改或依法糾正處理。縣區(qū)司法局應(yīng)對縣域法律服務(wù)機構(gòu)的糾風專項治理工作開展情況進行督查。
第三階段，建章立制、規(guī)范管理（自2012年9月1日至9月30日）。在推進集中整治的同時，將進一步加強法律服務(wù)機構(gòu)行業(yè)規(guī)范和監(jiān)管制度建設(shè)，推動法律服務(wù)所服務(wù)機構(gòu)規(guī)范發(fā)展。各法律服務(wù)機構(gòu)要將工作開展情況總結(jié)書面上報市局。縣區(qū)司法局要及時對縣域法律服務(wù)機構(gòu)工作開展情況進行總結(jié)，并書面上報市局。
四、工作要求
一、肯定成績，正視問題，充分認識糾風工作的重要性
去年以來，各縣區(qū)、各部門按照"標本兼治、糾建并舉"的方針，抓住群眾反映強烈的突出問題集中開展專項治理，深入推進政風行風建設(shè)，在糾風治亂和政風行風建設(shè)上取得了一些成績，得到各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定和群眾的認可。在肯定成績的同時，我們也要認識到當前糾風工作中還存在一些不容忽視的問題，主要是少數(shù)部門和個別單位對糾風工作的重要性認識不夠高，一些亂收費、亂罰款、上學(xué)難、看病貴和執(zhí)法不公等損害群眾利益的不正之風依然存在，部分干部作風庸、懶、散等不良現(xiàn)象時有發(fā)生。這些現(xiàn)象的存在，損害了黨和政府的形象，影響了我市的發(fā)展環(huán)境。對此，各縣區(qū)、各部門務(wù)必引起高度重視，充分認識糾風工作重要性，采取有效措施，下大氣力加以解決，努力推動全市糾風工作再上新臺階。
二、明確重點，加大力度，全力推進糾風工作深入開展
今年的糾風工作,國務(wù)院和省政府已作了全面部署，前不久召開的市紀委六屆二次全體會議和市政府召開的廉政工作會議，對今年的糾風工作提出了明確要求，市糾風辦制定下發(fā)了《年全市糾風工作要點》（糾辦發(fā)［］2號），明確了今年要做的各項重點工作，同時把全年糾風工作分解到了24個牽頭單位和32個協(xié)辦單位。各縣區(qū)、各部門要結(jié)合各自實際，在抓好各項工作落實的同時，突出以下重點：
（一）抓專項整治，把維護群眾根本利益作為糾風工作的出發(fā)點和落腳點。一是加大"六項亂收費專項治理"。著力解決銀行業(yè)金融機構(gòu)亂收費、電信行業(yè)亂收費、物流領(lǐng)域亂收費、大型零售企業(yè)向供應(yīng)商違規(guī)收費、教育亂收費和涉農(nóng)亂收費問題。二是繼續(xù)開展“五項集中整治”。著力解決征地拆遷、保障性住房、食品藥品安全、醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)、公務(wù)員考錄和國有企事業(yè)單位招聘方面存在的突出問題，切實維護人民群眾合法權(quán)益;三是鞏固“三項成果”。鞏固民主評議政風行風成果、鞏固“小金庫”專項治理成果、鞏固清理規(guī)范慶典、研討會、論壇會成果;四是搞好"一項集中整治"。在去年開展“機關(guān)作風效能突出問題綜合整治活動”的基礎(chǔ)上開展“加強作風整頓、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”活動，把維護群眾利益作為糾風工作的出發(fā)點和落腳點，著力解決干部隊伍中“庸、懶、散、假、浮、蠻”等突出問題，營造良好的發(fā)展環(huán)境。
（二）抓訴求督辦，把群眾訴求平臺作為糾風工作特色和優(yōu)勢。近年來，市紀委監(jiān)察局、市糾風辦與新聞媒體部門相繼開通的“行風熱線”、“政風行風在線”、“在線《市委書記、市長留言版》”、“省糾風網(wǎng)-平臺”欄目，為群眾辦了很多實事、好事和難事，深受廣大人民群眾的好評，但也存在個別部門、單位重視程度不夠，對網(wǎng)民留言回復(fù)率、辦結(jié)率不高，問題解決不徹底等突出問題。希望市紀委監(jiān)察局、市糾風辦和新聞媒體部門要繼續(xù)辦好行風熱線、政風行風在線、書記市長留言版欄目，進一步加強省糾風網(wǎng)—平臺建設(shè)，高度重視群眾的合理訴求的督辦工作，把群眾訴求平臺作為糾風工作特色和優(yōu)勢做成精品，辦出特色。
（三）抓案件查處，把查辦案件作為糾風工作的主要手段和有力抓手。查辦糾風案件具有震懾、警示、教育的功能，不堅決查辦案件，糾風工作就沒有威懾力，就沒有權(quán)威，糾風組織協(xié)調(diào)就缺乏影響力和號召力。因此，各縣區(qū)、各部門及市縣區(qū)糾風辦要把查辦案件作為糾風工作的主要手段和有力抓手，高度重視領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)、群眾投訴、新聞媒體曝光及日常工作中檢查的問題，力爭在今年的工作中查處幾起具有影響力的糾風案件，樹立了糾風組織協(xié)調(diào)的權(quán)威性。
三、再接再厲，狠抓落實，全面完成今年的糾風工作任務(wù)
（一）進一步加強組織領(lǐng)導(dǎo)。各縣區(qū)、各部門一定要加強領(lǐng)導(dǎo)、落實責任，主要領(lǐng)導(dǎo)必須負起責任，親自參與、親自安排部署、親自組織實施，安排一名分管領(lǐng)導(dǎo)主抓這項工作，并把糾風工作納入黨風廉政建設(shè)責任制之中，列入領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的考核評價范圍一起部署、一起落實、一起考核，形成一級抓一級、層層抓落實的工作格局。
今天在這里召開全區(qū)糾風工作聯(lián)席會議，主要任務(wù)是總結(jié)回顧20*年糾風工作，部署2010年糾風和專項治理工作任務(wù)。剛才，*同志總結(jié)了*年全區(qū)糾風工作情況，對今年工作進行了部署，我完全同意，希望大家結(jié)合實際，認真抓好落實。區(qū)相關(guān)部門作了交流發(fā)言，講得都很好，希望大家相互學(xué)習(xí)借鑒。為著力抓好2010年的糾風工作，我講三點意見。
一、認清形勢，深化認識，增強做好糾風工作的責任感
20*年，我區(qū)堅持圍繞中心、服務(wù)大局，采取有力措施推進糾風工作，在專項資金監(jiān)管、治理中小學(xué)亂收費、糾正醫(yī)藥采購和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風、切實減輕農(nóng)民負擔等方面取得了明顯成效，為優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，促進經(jīng)濟又好又快發(fā)展；為密切黨群關(guān)系，維護社會和諧穩(wěn)定作出了積極的貢獻。但還存在一些亟待解決的矛盾和問題，*同志剛才已經(jīng)作了客觀評價。這些情況說明，當前糾風工作面臨的形勢依然比較嚴峻，我們對糾風工作的成效不能估計過高，工作不能有片刻松懈，力度不能有絲毫削弱。
2010年是實施“十一五”規(guī)劃的最后一年，是應(yīng)對國際金融危機的關(guān)鍵之年，是國家實施沿海大開發(fā)的起步之年，做好糾風工作是全面落實科學(xué)發(fā)展觀和執(zhí)政為民理念、構(gòu)建社會主義和諧社會的內(nèi)在要求，是關(guān)注民生、重視民生、保障民生、改善民生的現(xiàn)實需要，是反對和防止腐敗的重要環(huán)節(jié)，是推進經(jīng)濟社會健康發(fā)展的重要保證。從促進經(jīng)濟發(fā)展看，好的風氣就能營造好的環(huán)境，好的風氣就能為經(jīng)濟發(fā)展爭取更多的機遇。從促進社會和諧穩(wěn)定看，群眾的合法權(quán)益得到有力維護，干群關(guān)系就不會緊張，社會矛盾就不會激化。各地各部門要充分認識抓好糾風工作的重要性，切實把思想和行動統(tǒng)一到區(qū)委、區(qū)政府有關(guān)“保增長、保民生、保穩(wěn)定”的各項決策部署上來，始終把解決群眾反映強烈的突出問題作為我們各項工作的出發(fā)點和落腳點，著力在糾正損害群眾利益的突出問題和防治不正之風上下功夫，全力為保增長、促發(fā)展營造風清氣正、和諧穩(wěn)定的環(huán)境。來源于：
二、突出重點，強化措施，務(wù)求今年糾風工作取得新成效
今年糾風工作要緊密聯(lián)系實際，緊緊圍繞關(guān)注民生、重視民生、保障民生、改善民生和切實維護人民群眾合法權(quán)益這一主題，認真謀劃，精心組織，狠抓落實，全面完成好今年糾風專項治理各項任務(wù)，深入推進政風行風建設(shè)。會后區(qū)里還要專門下發(fā)工作要點。
一要突出糾風工作重點。認真貫徹落實全國糾風工作會議精神，突出重點，結(jié)合實際，有所側(cè)重。一是推動中央強農(nóng)惠農(nóng)政策落實，加強對農(nóng)資市場的監(jiān)管和對惠農(nóng)補貼資金的監(jiān)督檢查，進一步規(guī)范涉農(nóng)價格和收費行為，切實維護農(nóng)民土地權(quán)益。同時繼續(xù)抓好專項基金、資金的監(jiān)管。二是深入開展食品藥品安全專項整治，落實監(jiān)管責任，強化問責制。三是規(guī)范行業(yè)協(xié)會、市場中介組織服務(wù)和收費行為，使用中介機構(gòu)必須進行公開選用。四是以全面實行網(wǎng)上藥品集中采購為重點，繼續(xù)深化糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風工作。五是以規(guī)范學(xué)校辦學(xué)和收費行為為重點，繼續(xù)治理教育亂收費。六是以解決群眾反映強烈的問題為重點，加強部門和行業(yè)作風建設(shè)。七是以建立長效機制為重點，逐步實現(xiàn)以制度管人管事，推進糾風治亂工作。
二要加強監(jiān)督檢查。一是突出重點。圍繞各項治理工作的重點部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，認真開展監(jiān)督檢查，以點帶面促進工作。二是完善方法。在堅持明查與暗訪相結(jié)合、日常檢查與集中檢查相結(jié)合的同時，逐步加大行風直查督辦力度，延伸督查效果。三是抓好典型。在監(jiān)督檢查中，重抓正反兩方面典型，及時總結(jié)好的經(jīng)驗做法并加以推廣，對存在的問題及時提出整改意見。
三要加大查案力度。一是強化案件督辦。對領(lǐng)導(dǎo)批辦、群眾舉報、“政風熱線”反映、民主評議中發(fā)現(xiàn)和新聞媒體曝光的不正之風問題，加大督辦力度。二是嚴肅查處典型案件。做到有案必查，有查必果，加大對典型問題的直接查辦力度，增強懲治的威懾力。三是發(fā)揮辦案治本功能。放大查案效應(yīng)，實現(xiàn)查辦案件法紀效果、教育效果、社會效果的有機統(tǒng)一，保證糾風工作取得實效。
四要延伸工作效果。一是完善制度。努力從監(jiān)督檢查和案件查處中發(fā)現(xiàn)和總結(jié)規(guī)律，并通過完善制度從源頭上防治不正之風的產(chǎn)生和蔓延。二是強化宣傳。著重圍繞糾風工作的政策措施以及取得的成效來進行宣傳。同時，適時選擇一些典型的不正之風案件予以通報或曝光，提升和促進群眾對糾風工作的認識和了解。三是注重創(chuàng)新。在開展實際工作的基礎(chǔ)上，積極探索，努力創(chuàng)新，適時提出糾風工作新思路，推出糾風工作新舉措，創(chuàng)造糾風工作新方法，努力取得糾風工作新成效。來源于：
三、加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責任，著力構(gòu)建糾風工作長效機制
構(gòu)建糾風工作長效機制是做好糾風工作的重要保證，要高度重視糾風工作長效機制建設(shè)，通過健全領(lǐng)導(dǎo)體制、工作機制，創(chuàng)新思路、創(chuàng)新方法，有效遏制不正之風的滋生和蔓延，最大限度地維護群眾的根本利益。
今年初，我院將面臨省級文明單位復(fù)審和驗收，為保持這一殊榮，我們按照省級文明單位的標準和要求高起點，高標準、高質(zhì)量開展了創(chuàng)建工作。并與醫(yī)院管理年活動有機結(jié)合在精神文明建設(shè)、醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)護質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)以及醫(yī)院科學(xué)化管理等諸多方面進行了有益的探索和償試，取得了明顯的效果，1—4月份，門診和住院人次同比保持了18%的增長率。醫(yī)護質(zhì)量亦有明顯改善，醫(yī)療糾紛大幅減少，病人滿意度在問卷調(diào)查中亦呈上升趨勢。各項指標均達到或超過即定目標，并被市衛(wèi)生局評為誠信醫(yī)院和市衛(wèi)生先進單位。
二、強化科學(xué)化管理，堅持從嚴治院。
為把xx年工作做好，我們在年初即制訂和出臺了《20xx年工作要點》，要點內(nèi)容包括指導(dǎo)思想、總體目標、工作重點以及保障措施。并把各項指標量化、細化。醫(yī)務(wù)科和護理部出臺了如何提高和改善醫(yī)療質(zhì)量和護理質(zhì)量的工作規(guī)劃，出臺并實施了院長行政查房制度。每周一次的院長行政查房從科室管理、醫(yī)護質(zhì)量、后勤保障、勞動紀律、環(huán)境衛(wèi)生、醫(yī)德醫(yī)風、收費標準、病歷書寫等方面全面檢查，聽取意見，現(xiàn)場答疑，即時解決。實施以來，效果顯著，彌補了許多管理漏洞，促進了醫(yī)護質(zhì)量和科室行政管理的提高。為使醫(yī)藥糾風工作落到實處，我們進行了雙十雙排序的先期籌備和試點工作，在合理用藥和降低醫(yī)藥費用上起到了積極促進的效果。
三、濃厚學(xué)術(shù)氛圍，提高全員整體素質(zhì)。
20xx年是我院的學(xué)習(xí)學(xué)術(shù)年，為提高全院醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，我們重新修訂了崗前培訓(xùn)和再職教育方案和計劃，醫(yī)務(wù)科、護理部、院辦室根據(jù)各類業(yè)務(wù)技術(shù)人員的不同狀況，有的放矢、針對性的制定了教學(xué)大鋼和培訓(xùn)教材，做到了周有計劃、月有考核，而且考核、考評結(jié)果與工資獎金掛鉤。我們進一步完善和規(guī)范了首診負責制、院前急救流程、急危癥會診制度以及病歷討論、病案分析、病歷規(guī)范性書寫等規(guī)章制度，并加大了檢查監(jiān)督力度，做到了有章可循，有制可守，獎懲到位，職責分明。
四、五月份工作安排
根據(jù)工作要點，今年五月份，我們將在以下方面開展工作：
1、繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年活動，按照《河北省醫(yī)院管理年評價細則》逐條逐項規(guī)范和落實。
2、努力做好省文明辦對我院省級文明單位的評審和驗收工作，力爭一次達標，保持榮譽。
3、加大雙十雙排序工作的全面推廣和落實，切實減輕患者負擔。
今年初，我院將面臨省級文明單位復(fù)審和驗收，為保持這一殊榮，我們按照省級文明單位的標準和要求高起點，高標準、高質(zhì)量開展了創(chuàng)建工作。并與醫(yī)院管理年活動有機結(jié)合在精神文明建設(shè)、醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)護質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)以及醫(yī)院科學(xué)化管理等諸多方面進行了有益的探索和償試，取得了明顯的效果，月份，門診和住院人次同比保持了18%的增長率。醫(yī)護質(zhì)量亦有明顯改善，醫(yī)療糾紛大幅減少，病人滿意度在問卷調(diào)查中亦呈上升趨勢。各項指標均達到或超過即定目標，并被市衛(wèi)生局評為誠信醫(yī)院和市衛(wèi)生先進單位。
二、強化科學(xué)化管理，堅持從嚴治院。
為把年工作做好，我們在年初即制訂和出臺了《年工作要點》，要點內(nèi)容包括指導(dǎo)思想、總體目標、工作重點以及保障措施醫(yī)學(xué)教，育網(wǎng)|搜集整理。并把各項指標量化、細化。醫(yī)務(wù)科和護理部出臺了如何提高和改善醫(yī)療質(zhì)量和護理質(zhì)量的工作規(guī)劃，出臺并實施了院長行政查房制度。每周一次的院長行政查房從科室管理、醫(yī)護質(zhì)量、后勤保障、勞動紀律、環(huán)境衛(wèi)生、醫(yī)德醫(yī)風、收費標準、病歷書寫等方面全面檢查，聽取意見，現(xiàn)場答疑，即時解決。實施以來，效果顯著，彌補了許多管理漏洞，促進了醫(yī)護質(zhì)量和科室行政管理的提高。為使醫(yī)藥糾風工作落到實處，我們進行了雙十雙排序的先期籌備和試點工作，在合理用藥和降低醫(yī)藥費用上起到了積極促進的效果。
三、濃厚學(xué)術(shù)氛圍，提高全員整體素質(zhì)。
年是我院的學(xué)習(xí)學(xué)術(shù)年，為提高全院醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，我們重新修訂了崗前培訓(xùn)和再職教育方案和計劃，醫(yī)學(xué)教，育網(wǎng)|搜集整理醫(yī)務(wù)科、護理部、院辦室根據(jù)各類業(yè)務(wù)技術(shù)人員的不同狀況，有的放矢、針對性的制定了教學(xué)大鋼和培訓(xùn)教材，做到了周有計劃、月有考核，而且考核、考評結(jié)果與工資獎金掛鉤。我們進一步完善和規(guī)范了首診負責制、院前急救流程、急危癥會診制度以及病歷討論、病案分析、病歷規(guī)范性書寫等規(guī)章制度，并加大了檢查監(jiān)督力度，做到了有章可循，有制可守，獎懲到位，職責分明。
四、月份工作安排根據(jù)工作要點，今年五月份，我們將在以下方面開展工作：
1、繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年活動，按照《河北省醫(yī)院管理年評價細則》逐條逐項規(guī)范和落實。
2、努力做好省文明辦對我院省級文明單位的評審和驗收工作，力爭一次達標，保持榮譽。
3、加大雙十雙排序工作的全面推廣和落實，切實減輕患者負擔。
4、加大內(nèi)部管理，增收節(jié)支，重點治理“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象醫(yī)學(xué)教，育網(wǎng)|搜集整理，嚴格收費標準和程序，降低醫(yī)療成本。
一、以專項治理為抓手，著力解決群眾反映強烈的突出問題
我們以解決群眾反映強烈的突出問題為重點，強化督查，深入推進專項治理，切實維護群眾合法權(quán)益。
1、扎實開展六個重點領(lǐng)域亂收費專項治理。及時成立了六個重點領(lǐng)域?qū)ｍ椫卫砉ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組，制訂印發(fā)了《關(guān)于治理商業(yè)銀行等六個重點領(lǐng)域亂收費問題的實施意見》，部署開展了商業(yè)銀行、電信行業(yè)、物流領(lǐng)域、大型零售企業(yè)向供應(yīng)商及教育、涉農(nóng)等六個領(lǐng)域亂收費問題專項治理，明確提出治理內(nèi)容、標準要求、工作步驟和各牽頭單位和部門工作職責。各單位、各行業(yè)及時召開會議動員部署，認真開展了行業(yè)自查和集中整改，清理收費項目，設(shè)立收費公示欄，對收費項目、標準等進行公示。
組織有關(guān)部門對教育收費、農(nóng)民負擔和涉農(nóng)收費、“綠色通道”政策落實及公路“三亂”等情況進行專項檢查5次，有力的糾正了有關(guān)行業(yè)隨意增設(shè)收費項目、擴大收費范圍、提高收費標準的問題，維護了群眾合法權(quán)益。共查處涉農(nóng)亂收費、亂罰款、集資攤派等損害群眾利益案件1件，哄抬農(nóng)資價格、出售假劣農(nóng)資坑農(nóng)害農(nóng)案件3件涉及15萬元，套取國家移民搬遷資金案件1件涉及1.5萬元。追究教育系統(tǒng)相關(guān)人員責任3人。
2、深化清理和規(guī)范慶典研討會論壇活動工作。把展會、博覽會納入清理范圍，在全縣組織開展了展會、博覽會、論壇、研討會等清查工作，并對各類中介組織進行了調(diào)查摸底，規(guī)范活動報批、審核、備案等管理制度，嚴格控制活動次數(shù)和規(guī)模，減少節(jié)慶活動1個，節(jié)約經(jīng)費47萬元，鞏固了專項治理成果。
3、切實糾正征地拆遷、保障性住房等方面的不正之風。督促住建、國土等有關(guān)部門認真落實土地征收和房屋拆遷補償相關(guān)法律法規(guī)，加強信息公開、制度建設(shè)、監(jiān)督管理，嚴格征地拆遷工作程序，規(guī)范征地拆遷等執(zhí)法行為，縣城西大街和南大街拆遷改造進展順利，依法依規(guī)拆遷1.87畝涉及30戶。同時，強化對保障性住房建設(shè)的監(jiān)管，推動建立和完善保障性住房建設(shè)、分配、監(jiān)管機制制度，向萬成佳苑保障性住房建設(shè)工程派駐監(jiān)察組，全程參與工程建設(shè)、資金監(jiān)管和保障性住房公開搖號及分配等事項，確保了保障性住房建設(shè)工程的規(guī)范實施。
4、堅決糾正食品藥品安全領(lǐng)域的不正之風。建立健全食品藥品安全事故責任調(diào)查制度和責任追究機制，落實各級各部門工作責任，部署開展小餐飲專項整治，嚴格采購登記、留樣等管理制度，加強日常檢查，通報處理2人，確保了群眾飲食用藥安全。
5、扎實抓好公務(wù)用車專項治理。認真貫徹落實省、市公務(wù)用車專項治理工作會議精神，按照“堅持分級負責，齊抓共管,總量控制，規(guī)范管理,積極穩(wěn)妥，注重實效,標本兼治，糾建并舉”的原則，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《隴縣黨政機關(guān)公務(wù)用車問題專項治理工作實施方案》，嚴把公車標準和審批關(guān)，對全縣66個單位的公務(wù)用車進行清查登記，建立了車輛數(shù)據(jù)庫和單位車輛檔案，對全縣黨政機關(guān)、直屬事業(yè)單位和所屬事業(yè)單位逐一核編了公務(wù)車輛數(shù)，新核編車輛數(shù)比實有車輛數(shù)均縮減了6%以上，專項治理取得實效。
二、以“深化提升年”活動為主題，不斷提高制度執(zhí)行力
以制度建設(shè)“深化提升年”活動為主題，堅持在鞏固中深化，在創(chuàng)新中提升，拓展延伸覆蓋領(lǐng)域，著力提高制度的執(zhí)行力和實際效果。
1、全面深化醫(yī)療機構(gòu)藥品“三統(tǒng)一”制度。基層醫(yī)療機構(gòu)藥品“三統(tǒng)一”制度延伸到所有縣級醫(yī)院和165個村級衛(wèi)生室，2所縣級醫(yī)院全部實現(xiàn)藥品網(wǎng)上集中采購，全縣集中采購配送藥品2625萬元，降價幅度達到20%。大力加強醫(yī)德醫(yī)風教育，在全縣醫(yī)療機構(gòu)開展了“三好一滿意”、衛(wèi)生職業(yè)精神大討論、“講職業(yè)道德、樹行業(yè)新風”演講比賽、創(chuàng)建人民群眾滿意基層醫(yī)療衛(wèi)生單位等活動，教育引導(dǎo)衛(wèi)生工作者遵守職業(yè)道德規(guī)范、廉潔行醫(yī)、文明行醫(yī)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。強化對新合農(nóng)制度推行的監(jiān)督管理，開展了合理檢查、合理用藥、合理收費專項檢查，查處擅自調(diào)高檢查收費項目等不正之風7件，責任追究3人。
2、不斷健全完善便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。突出“以人為本、服務(wù)群眾”主題，以便民利民、務(wù)實高效、規(guī)范管理為原則，進一步完善服務(wù)制度，規(guī)范服務(wù)行為，基層便民服務(wù)工作制度不斷深化，建立了縣市民中心、行政服務(wù)中心，全縣12個鎮(zhèn)158個村全部設(shè)立了公共服務(wù)中心(站)，全部投入運行。部分村創(chuàng)新便民服務(wù)模式，將服務(wù)點延伸到組，推行鎮(zhèn)干部為群眾辦事制，為群眾提供便捷服務(wù)，在全縣形成了縣、鎮(zhèn)、村、組四級互動的全方位、網(wǎng)格化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)了服務(wù)群眾“零距離”，密切了干群關(guān)系，提高了便民、利民、為民服務(wù)水平。
三、以政風行風建設(shè)為重點，著力提升政府公信力
我們把政風行風建設(shè)作為展示政府形象、提高政府公信力的重要途徑，創(chuàng)新方法，豐富內(nèi)涵，扎實推進，務(wù)求實效。
1、全力抓好政風行風測評工作。對xx年測評中群眾提出的意見建議，及時歸類整理，下發(fā)整改建議書，督促有關(guān)單位全面整改。同時，在去年信息庫的基礎(chǔ)上，組織各部門、各單位按照“一點三面”要求，對政風行風測評信息“母庫”進行擴充完善，全縣共采集服務(wù)對象、鎮(zhèn)村干部、群眾代表信息75746條，有效信息達到38611條，占全縣總?cè)丝诘?4.68%;按照各單位“三定”方案和工作職能，經(jīng)與各單位協(xié)商確認，確定了69個參與測評單位的信息庫比例構(gòu)成。通過電視公告、拍攝電視專題節(jié)目、印發(fā)宣傳資料等方式，組織各有關(guān)單位進行了深入廣泛的宣傳，提高了群眾參與測評工作的積極性。10月31日至11月1日，組織69各單位在寶雞電信大廈通過現(xiàn)場抽取“子庫”、現(xiàn)場電話測評的方式圓滿完成了測評工作。
2、深入開展創(chuàng)建人民群眾滿意基層站所活動。在通報表彰xx年度先進單位的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)動態(tài)管理，全面安排深化創(chuàng)建活動，下發(fā)文件，明確創(chuàng)建目標、實施步驟，完善領(lǐng)導(dǎo)體制、工作機制。堅持典型引領(lǐng)，大力宣傳近兩年我縣在基層站所創(chuàng)建活動中涌現(xiàn)出的先進典型和標兵單位，發(fā)揮示范帶動作用，推動各基層單位改進服務(wù)，爭先創(chuàng)優(yōu)。把創(chuàng)建人民群眾滿意基層站所活動與基層站所負責人述廉述效等活動緊密結(jié)合，基層站所開展點題述廉述效15場次，解答群眾點題65個，整改問題12個，基層站所為民服務(wù)的質(zhì)量和水平不斷提高。
3、不斷提升“政風行風熱線”效果。堅持精心組織、規(guī)范流程、完善機制、提升效果，年內(nèi)組織人社、國土、交通運輸、民政、林業(yè)、工信、質(zhì)檢等7個部門在縣電視臺舉辦政風行風熱線節(jié)目7期，41名領(lǐng)導(dǎo)干部現(xiàn)場解答群眾關(guān)心的養(yǎng)老保險、就業(yè)創(chuàng)業(yè)和惠農(nóng)政策落實等熱點問題73個，整改問題18個，拓寬了群眾反映問題、表達訴求和民主監(jiān)督的渠道，為黨群干部搭建了一個交流對話的平臺，取得了良好的社會效果，“政風行風熱線”節(jié)目已成為廣大群眾喜愛的品牌欄目。
四、以監(jiān)督檢查為手段，積極跟進寶雞副中心建設(shè)
按照及時跟進寶雞副中心建設(shè)、跟進重點項目建設(shè)暨招商引資和民生工程、跟進全縣經(jīng)濟社會發(fā)展大局“三個跟進”的要求，我們不斷強化對全縣經(jīng)濟社會發(fā)展重點工作的監(jiān)督檢查，努力為縣域經(jīng)濟發(fā)展提供堅強保障。
1、深入開展優(yōu)化發(fā)展投資環(huán)境集中整治。成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定印發(fā)了《關(guān)于在全縣開展投資發(fā)展環(huán)境集中整治活動的通知》，部署在全縣行政執(zhí)法部門開展以“三規(guī)范一改進兩提高”為主要內(nèi)容的“規(guī)范行政執(zhí)法行為、優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境”活動，從治理干部作風入手，以改善服務(wù)環(huán)境、法制環(huán)境、信用環(huán)境等為重點。
分行業(yè)開展專項整治、專題調(diào)研，深入招商引進企業(yè)、重點項目建設(shè)和公共服務(wù)窗口單位檢查督查2次，全方位規(guī)范行政審批行為、規(guī)范行政管理和執(zhí)法手段、規(guī)范政務(wù)和辦事公開、不斷改進行業(yè)干部作風、提高服務(wù)發(fā)展的質(zhì)量和水平、提高行政執(zhí)法效能，堅決糾正查處破壞發(fā)展投資環(huán)境的突出問題，切實促進招商引資、項目建設(shè)工作，全縣發(fā)展投資環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。
2、接受市委考核組黨風廉政建設(shè)工作檢查，檢查組對我局的工作表示滿意。
3、制發(fā)了2006年系統(tǒng)黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作要點及責任分解。對全年的工作進行了整體規(guī)劃，原創(chuàng)：同時明確了工作責任，將任務(wù)分解到相關(guān)部門。
4、組織機關(guān)各處室及局屬單位負責人與分管領(lǐng)導(dǎo)、局黨組書記簽定了06年黨風廉政建設(shè)目標責任狀。
5、組織召開了局屬單位2006年黨風廉政建設(shè)工作會議，總結(jié)了2005年的工作，布署了2006年工作任務(wù)。
6、組織機關(guān)部分黨員干部參加了“紅船杯”學(xué)習(xí)知識問答競賽活動。
7、參加了市紀委以《》和“八榮八恥”為主要內(nèi)容的征文活動。
8、組織評選市直機關(guān)及局“黨風廉政建設(shè)先進集體”和“黨風廉政建設(shè)先進個人”。
9、完成上級交辦的各項工作任務(wù)，上報各種材料54份。
二、糾風工作
1、制發(fā)了2006年“端正政風行風優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境”最佳最差單位評選活動方案。
2、對局系統(tǒng)窗口單位落實各項制度情況進行了檢查。
3、召開了部分服務(wù)對象座談會，征求對我局工作的意見和建議。
4、組織人員參加省、市“環(huán)境與行風熱線”直播節(jié)目。
5、與837新聞臺繼續(xù)聯(lián)辦環(huán)保行風熱線專題節(jié)目，組織8個區(qū)環(huán)保局主要負責人到直播間介紹行風建設(shè)工作的做法和便民服務(wù)措施，現(xiàn)場受理聽眾朋友的咨詢、投訴和舉報問題件。
6、開辟了政風、行風投訴舉報接待日，每周二全天接待來人來訪，從4月25日至今共接待來信來訪6件。
7、對局系統(tǒng)落實辦理事項監(jiān)督評價制度的情況進行了檢查，并進行了季度通報。
8、牽頭組織局系統(tǒng)“服務(wù)年”活動，原創(chuàng)：上報了活動方案及工作信息材料7份，組織相關(guān)人員參加了廣場咨詢?nèi)栈顒印?/p>
9、向相關(guān)的委辦局發(fā)黨風廉政建設(shè)和政風行風建設(shè)征求意見函29封。
三、監(jiān)督檢查
1、對局屬單位廉潔過“兩節(jié)”的情況進行了檢查。
2、對局系統(tǒng)開展各項評比活動情況進行了摸底調(diào)查。
3、對局屬單位干部選拔任用工作情況進行了問卷調(diào)查。
4、對局屬單位黨風廉政建設(shè)目標責任狀落實情況進行了檢查。
5、對局屬單位落實“八項制度”等情況進行了檢查。
6、對局系統(tǒng)“公款外出學(xué)習(xí)、考察、培訓(xùn)、調(diào)研”進行了一次摸底調(diào)查。
四、案件
處理群眾來信來訪來電15件，其中上級轉(zhuǎn)辦1件。
五、其它
1、參加對局屬單位班子及班子成員的考核工作
2、參加機關(guān)處級干部的競爭上崗工作
3、參加松北分局、尾氣中心、固廢中心、監(jiān)察支隊、潔凈煤管理中心中層干部的選拔作用工作。
4、參加2005年度工作責任目標迎檢工作
2、接受市委考核組黨風廉政建設(shè)工作檢查，檢查組對我局的工作表示滿意。
3、制發(fā)了20__年系統(tǒng)黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作要點及責任分解。對全年的工作進行了整體規(guī)劃，同時明確了工作責任，將任務(wù)分解到相關(guān)部門。
4、組織機關(guān)各處室及局屬單位負責人與分管領(lǐng)導(dǎo)、局黨組書記簽定了06年黨風廉政建設(shè)目標責任狀。
5、組織召開了局屬單位20__年黨風廉政建設(shè)工作會議，總結(jié)了20__年的工作，布署了20__年工作任務(wù)。
6、組織機關(guān)部分黨員干部參加了“紅船杯”學(xué)習(xí)知識問答競賽活動。
7、參加了市紀委以《》和“八榮八恥”為主要內(nèi)容的征文活動。
8、組織評選市直機關(guān)及局“黨風廉政建設(shè)先進集體”和“黨風廉政建設(shè)先進個人”。
9、完成上級交辦的各項工作任務(wù)，上報各種材料54份。
二、糾風工作
1、制發(fā)了20__年“端正政風行風優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境”最佳最差單位評選活動方案。
2、對局系統(tǒng)窗口單位落實各項制度情況進行了檢查。
3、召開了部分服務(wù)對象座談會，征求對我局工作的意見和建議。
4、組織人員參加省、市“環(huán)境與行風熱線”直播節(jié)目。
5、與837新聞臺繼續(xù)聯(lián)辦環(huán)保行風熱線專題節(jié)目，組織8個區(qū)環(huán)保局主要負責人到直播間介紹行風建設(shè)工作的做法和便民服務(wù)措施，現(xiàn)場受理聽眾朋友的咨詢、投訴和舉報問題 件。
6、開辟了政風、行風投訴舉報接待日，每周二全天接待來人來訪，從4月25日至今共接待來信來訪6件。
7、對局系統(tǒng)落實辦理事項監(jiān)督評價制度的情況進行了檢查，并進行了季度通報。
8、牽頭組織局系統(tǒng)“服務(wù)年”活動，上報了活動方案及工作信息材料7份，組織相關(guān)人員參加了廣場咨詢?nèi)栈顒印?/p>
9、向相關(guān)的委辦局發(fā)黨風廉政建設(shè)和政風行風建設(shè)征求意見函29封。
三、監(jiān)督檢查
1、對局屬單位廉潔過“兩節(jié)”的情況進行了檢查。
2、對局系統(tǒng)開展各項評比活動情況進行了摸底調(diào)查。
3、對局屬單位干部選拔任用工作情況進行了問卷調(diào)查。
4、對局屬單位黨風廉政建設(shè)目標責任狀落實情況進行了檢查。
5、對局屬單位落實“八項制度”等情況進行了檢查。
6、對局系統(tǒng)“公款外出學(xué)習(xí)、考察、培訓(xùn)、調(diào)研”進行了一次摸底調(diào)查。
四、案件
處理群眾來信來訪來電15件，其中上級轉(zhuǎn)辦1件。
五、其它
1、參加對局屬單位班子及班子成員的考核工作
2、參加機關(guān)處級干部的競爭上崗工作
3、參加松北分局、尾氣中心、固廢中心、監(jiān)察支隊、潔凈煤管理中心中層干部的選拔作用工作。
4、參加20__年度工作責任目標迎檢工作
以人為本，結(jié)合深化醫(yī)藥衛(wèi)生體系改革和創(chuàng)先爭優(yōu)活動。以病人為中心，以群眾滿意為動身點和落腳點，著力提升醫(yī)療服務(wù)水平，繼續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，大力弘揚高尚醫(yī)德，加強行業(yè)作風建設(shè)，進一步解決醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)和行業(yè)作風中存在突出問題。結(jié)合我院實際深入開展民生工程，七月底完成農(nóng)村適齡婦女宮頸癌篩查7名，完成0歲以上人口健康體檢000名，從而保證人民群眾健康權(quán)益，推動醫(yī)改順利進行，促進社會和諧。
（一）改善服務(wù)態(tài)度。不段提升服務(wù)水平，努力做到服務(wù)好”
方便患者檢查，優(yōu)化醫(yī)院門診環(huán)境和流程。為貫徹落實《關(guān)于進一步改善醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療服務(wù)管理工作的通知》衛(wèi)醫(yī)政發(fā)【00號）和《0年全區(qū)醫(yī)療管理工作要點》將改善人民群眾看病就醫(yī)感受作為加強醫(yī)療服務(wù)工作的創(chuàng)新點和突破點。實行窗口工作人員提前十分鐘掛牌上崗、取藥等情況一般不超過分鐘。加強門診服務(wù)窗口和診室彈性排班；實行窗口、出院、電話、入戶等多種預(yù)約方式。力爭做到隨到隨查；全面推行檢驗檢查演講及時發(fā)放制度，確保患者隱私的前提下，合理安排節(jié)假日門急診和住院醫(yī)療服務(wù)，完善醫(yī)院標識和就診流程引導(dǎo)系統(tǒng)；推進醫(yī)院信息化建設(shè)，減少不必要的重復(fù)檢查。
加強院前、院內(nèi)急救醫(yī)療服務(wù)的協(xié)調(diào)配合，優(yōu)化急救服務(wù)。完善院前急救。確保急救醫(yī)療服務(wù)無縫銜接。加強醫(yī)院急診科規(guī)范化、規(guī)范化建設(shè)，完善急診綠色通道。對急危重癥病人應(yīng)先搶救、后結(jié)算，確保及時施治；根據(jù)急診流量，合理調(diào)配急診力量，適時配備急診加強班。院內(nèi)要組建小時生命救援隊，配備相應(yīng)的搶救設(shè)施，及時救治危重患者。
要以“技能好、會溝通”為重點，改進住院服務(wù)。全面實施以合理配置護士人力、實行責任護士制度、規(guī)范提供分級護理和整體護理服務(wù)為核心的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動。盡快提升年輕護士技術(shù)操作能力和人性化服務(wù)水平。加強病區(qū)規(guī)范化建設(shè)，嚴格探視和陪護管理，為住院患者發(fā)明整潔、安定的住院環(huán)境。推行住院服務(wù)中心化，為住院患者提供陪檢等服務(wù)，方便住院患者。認真落實出院患者電話隨訪制度，出院患者一周內(nèi)電話隨訪率應(yīng)達到9%以上。
加強醫(yī)療質(zhì)量控制的基礎(chǔ)上，推行同級醫(yī)療機構(gòu)檢查、檢驗結(jié)果互認。依照《衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于加強醫(yī)療質(zhì)量控制中心建設(shè)推進同級醫(yī)療機構(gòu)檢查結(jié)果互認工作的通知》衛(wèi)辦醫(yī)政發(fā)[00]08號)要求。大力推進同級醫(yī)療檢查、檢驗結(jié)果互認工作，促進合理檢查，降低患者就診費用。
開展多種形式的志愿者服務(wù)，深入開展“志愿服務(wù)在醫(yī)院”活動。要盡快組建志愿者服務(wù)隊。教育并引導(dǎo)患者養(yǎng)成健康的生活方式。
認真落實醫(yī)療投訴處置方法，建立健全醫(yī)療糾紛調(diào)解機制和醫(yī)療責任平安制度。嚴格執(zhí)行首訴負責制，深入開展創(chuàng)立“平安醫(yī)院”活動，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
（二)加強質(zhì)量管理。繼續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，努力做到質(zhì)量好”
提升醫(yī)療質(zhì)量。依法加強執(zhí)業(yè)準入和監(jiān)管，健全醫(yī)療質(zhì)量管理與控制體系。嚴格落實首診負責、三級醫(yī)師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、會診、術(shù)前討論、死亡病例討論、交接班等核心制度，嚴格落實《病例書寫基本規(guī)范》和《手術(shù)平安核對制度》規(guī)范病歷書寫和手術(shù)平安核對工作。強化醫(yī)療技術(shù)分類管理和手術(shù)分級管理，嚴格醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用能力、手術(shù)能力和權(quán)限審核，堅決查處違法違規(guī)開展醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用和越級手術(shù)現(xiàn)象。健全醫(yī)療質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，完善醫(yī)療質(zhì)量管理與控制組織體系、制度和機制，及時、完整、如實、準確上報質(zhì)控信息。加強重點科室、部門建設(shè)與管理，做到人員配備到位、設(shè)施設(shè)備配套、技術(shù)水平過硬、管理科學(xué)規(guī)范。繼續(xù)強化臨床專科能力建設(shè)和醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，加強醫(yī)療服務(wù)過程中重點環(huán)節(jié)、重點區(qū)域、重點人員管理，繼續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量。
推進合理檢查、合理用藥、合理治療。進一步落實“三合理”規(guī)范，嚴格規(guī)范診療服務(wù)行為。堅持因病施治，重點落實抗生素合理使用指導(dǎo)原則和規(guī)范，加強對抗生素尤其是三線抗生素臨床使用的檢測。一類手術(shù)預(yù)防性抗生素使用率、抗生素聯(lián)合使用率、三線抗生素使用率等指標保持在全區(qū)較低水平。繼續(xù)開展醫(yī)務(wù)人員“三基”抽考。認真落實臨床路徑、臨床技術(shù)操作規(guī)范》臨床治療指南》醫(yī)療機構(gòu)藥事管理規(guī)定》處方管理方法》抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》等規(guī)章、規(guī)范。大力推行臨床路徑和單病種付費，促進醫(yī)療質(zhì)量管理向科學(xué)化、規(guī)范化、專業(yè)化、精細化發(fā)展。
保證醫(yī)療質(zhì)量平安和患者權(quán)益。切實加強醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理，加強醫(yī)療技術(shù)和大型設(shè)備臨床應(yīng)用管理。依照《醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理方法》要求，建立嚴格的醫(yī)療技術(shù)準入和管理制度。
（三）加強醫(yī)德醫(yī)風教育。嚴肅行業(yè)紀律，努力做到醫(yī)德好”
繼續(xù)培養(yǎng)和樹立一批先進典型，繼續(xù)加大醫(yī)德醫(yī)風教育力度。要堅持以正面教育為主。加大對醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛、敬業(yè)奉獻先進典型的宣傳，結(jié)合衛(wèi)生行業(yè)特點，深入開展宗旨意識、職業(yè)道德和紀律法制教育，引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風。
大力加強懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，貫徹落實醫(yī)德醫(yī)風制度規(guī)范。認真貫徹落實《0年全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)黨風廉政建設(shè)和糾風工作要點》寧衛(wèi)黨發(fā)[0]0號）堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針。促進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革順利進行。建立醫(yī)患溝通責任人制度，住院患者主要由責任醫(yī)生、責任護士負責溝通，手術(shù)患者術(shù)前、術(shù)后由主刀醫(yī)師溝通，門診患者有接診醫(yī)師負責溝通。加強醫(yī)德醫(yī)風教育，落實醫(yī)德醫(yī)風考評、醫(yī)師定期考核和不良行為記錄等制度，加大醫(yī)院巡查和違法違紀行為懲罰力度，嚴肅執(zhí)業(yè)紀律。
嚴肅行業(yè)紀律。堅決杜絕醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風。
健全內(nèi)控機制，堅決杜絕吃、拿、卡、要、亂收費、收受或索要“紅包”收受回扣、商業(yè)賄賂等不良現(xiàn)象的發(fā)生。強化治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作長效機制建設(shè)。加強經(jīng)濟管理。嚴格統(tǒng)方權(quán)限和審批程序。
（一）改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，不段提升服務(wù)水平，努力做到“服務(wù)好”。
1、優(yōu)化醫(yī)院門診環(huán)境和流程。為貫徹落實《關(guān)于進一步改善醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療服務(wù)管理工作的通知》（衛(wèi)醫(yī)政發(fā)【2010】12號）和《年全區(qū)醫(yī)療管理工作要點》，將改善人民群眾看病就醫(yī)感受作為加強醫(yī)療服務(wù)工作的創(chuàng)新點和突破點。實行窗口工作人員提前十分鐘掛牌上崗、取藥等情況一般不超過5分鐘。加強門診服務(wù)窗口和診室彈性排班；實行窗口、出院、電話、入戶等多種預(yù)約方式，方便患者檢查，力爭做到隨到隨查；全面推行檢驗檢查報告及時發(fā)放制度，在確保患者隱私的前提下，合理安排節(jié)假日門急診和住院醫(yī)療服務(wù)，完善醫(yī)院標識和就診流程引導(dǎo)系統(tǒng)；推進醫(yī)院信息化建設(shè)，減少不必要的重復(fù)檢查。
2、優(yōu)化急救服務(wù)。完善院前急救，加強院前、院內(nèi)急救醫(yī)療服務(wù)的協(xié)調(diào)配合，確保急救醫(yī)療服務(wù)無縫銜接。加強醫(yī)院急診科標準化、規(guī)范化建設(shè)，完善急診綠色通道。對急危重癥病人應(yīng)先搶救、后結(jié)算，確保及時施治；根據(jù)急診流量，合理調(diào)配急診力量，適時配備急診加強班。院內(nèi)要組建24小時生命救援隊，配備相應(yīng)的搶救設(shè)施，及時救治危重患者。
3、改進住院服務(wù)。全面實施以合理配置護士人力、實行責任護士制度、規(guī)范提供分級護理和整體護理服務(wù)為核心的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動，要以“技能好、會溝通”為重點，盡快提升年輕護士技術(shù)操作能力和人性化服務(wù)水平。加強病區(qū)規(guī)范化建設(shè)，嚴格探視和陪護管理，為住院患者創(chuàng)造整潔、安寧的住院環(huán)境。推行住院服務(wù)中心化，為住院患者提供陪檢等服務(wù)，方便住院患者。認真落實出院患者電話隨訪制度，出院患者一周內(nèi)電話隨訪率應(yīng)達到95%以上。
4、推行同級醫(yī)療機構(gòu)檢查、檢驗結(jié)果互認。按照《衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于加強醫(yī)療質(zhì)量控制中心建設(shè)推進同級醫(yī)療機構(gòu)檢查結(jié)果互認工作的通知》(衛(wèi)辦醫(yī)政發(fā)[2010]108號)要求，在加強醫(yī)療質(zhì)量控制的基礎(chǔ)上，大力推進同級醫(yī)療檢查、檢驗結(jié)果互認工作，促進合理檢查，降低患者就診費用。
5深入開展“志愿服務(wù)在醫(yī)院”活動。要盡快組建志愿者服務(wù)隊，開展多種形式的志愿者服務(wù)，教育并引導(dǎo)患者養(yǎng)成健康的生活方式。
6、建立健全醫(yī)療糾紛調(diào)解機制和醫(yī)療責任保險制度，認真落實醫(yī)療投訴處理辦法，嚴格執(zhí)行首訴負責制，深入開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
(二)加強質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，努力做到“質(zhì)量好”。
1、健全醫(yī)療質(zhì)量管理與控制體系，提升醫(yī)療質(zhì)量。依法加強執(zhí)業(yè)準入和監(jiān)管，嚴格落實首診負責、三級醫(yī)師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、會診、術(shù)前討論、死亡病例討論、交接班等核心制度，嚴格落實《病例書寫基本規(guī)范》和《手術(shù)安全核對制度》，規(guī)范病歷書寫和手術(shù)安全核對工作。強化醫(yī)療技術(shù)分類管理和手術(shù)分級管理，嚴格醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用能力、手術(shù)能力和權(quán)限審核，堅決查處違法違規(guī)開展醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用和越級手術(shù)現(xiàn)象。健全醫(yī)療質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，完善醫(yī)療質(zhì)量管理與控制組織體系、制度和機制，及時、完整、如實、準確上報質(zhì)控信息。加強重點科室、部門建設(shè)與管理，做到人員配備到位、設(shè)施設(shè)備配套、技術(shù)水平過硬、管理科學(xué)規(guī)范。繼續(xù)強化臨床專科能力建設(shè)和醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，加強醫(yī)療服務(wù)過程中重點環(huán)節(jié)、重點區(qū)域、重點人員管理，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量。
2、嚴格規(guī)范診療服務(wù)行為，推進合理檢查、合理用藥、合理治療。進一步落實“三合理”規(guī)范，堅持因病施治，重點落實抗生素合理使用指導(dǎo)原則和規(guī)范，加強對抗生素尤其是三線抗生素臨床使用的檢測。一類手術(shù)預(yù)防性抗生素使用率、抗生素聯(lián)合使用率、三線抗生素使用率等指標保持在全區(qū)較低水平。繼續(xù)開展醫(yī)務(wù)人員“三基”抽考。認真落實臨床路徑、《臨床技術(shù)操作規(guī)范》、《臨床治療指南》、《醫(yī)療機構(gòu)藥事管理規(guī)定》、《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》等規(guī)章、規(guī)范。大力推行臨床路徑和單病種付費，促進醫(yī)療質(zhì)量管理向科學(xué)化、規(guī)范化、專業(yè)化、精細化發(fā)展。
3、加強醫(yī)療技術(shù)和大型設(shè)備臨床應(yīng)用管理，保證醫(yī)療質(zhì)量安全和患者權(quán)益。切實加強醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理，按照《醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理辦法》要求，建立嚴格的醫(yī)療技術(shù)準入和管理制度。
（三）加強醫(yī)德醫(yī)風教育，大力弘揚高尚醫(yī)德，嚴肅行業(yè)紀律，努力做到“醫(yī)德好”。
1、繼續(xù)加大醫(yī)德醫(yī)風教育力度。要堅持以正面教育為主，繼續(xù)培養(yǎng)和樹立一批先進典型，加大對醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛、敬業(yè)奉獻先進典型的宣傳，結(jié)合衛(wèi)生行業(yè)特點，深入開展宗旨意識、職業(yè)道德和紀律法制教育，引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風。
2、貫徹落實醫(yī)德醫(yī)風制度規(guī)范。認真貫徹落實《年全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)黨風廉政建設(shè)和糾風工作要點》（寧衛(wèi)黨發(fā)[2011]10號），堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，大力加強懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，促進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革順利進行。建立醫(yī)患溝通責任人制度，住院患者主要由責任醫(yī)生、責任護士負責溝通，手術(shù)患者術(shù)前、術(shù)后由主刀醫(yī)師溝通，門診患者有接診醫(yī)師負責溝通。加強醫(yī)德醫(yī)風教育，落實醫(yī)德醫(yī)風考評、醫(yī)師定期考核和不良行為記錄等制度，加大醫(yī)院巡查和違法違紀行為懲處力度，嚴肅執(zhí)業(yè)紀律。
3、堅決杜絕醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風，嚴肅行業(yè)紀律。
堅決杜絕吃、拿、卡、要、亂收費、收受或索要“紅包”、收受回扣、商業(yè)賄賂等不良現(xiàn)象的發(fā)生。強化治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作長效機制建設(shè)。加強經(jīng)濟管理，健全內(nèi)控機制，嚴格統(tǒng)方權(quán)限和審批程序。
（四）深入開展行風評議，積極主動接受社會監(jiān)督，努力做到“群眾滿意”。