緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇企業檔案管理論文范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

篇（1）

（一）維護企業的歷史真實面貌。企業檔案是一種歷史記錄，它詳細記載了一個企業在發展過程中所取得的優秀成果，能夠真實地反映一個企業自身的發展狀況，從而為相關機構在準確認定企業所經營的成果時提供真實依據，同時也有利于本企業與其他企業進行各方面的合作。

（二）可作為企業提高管理水平的標準做好檔案管理工作，可以為企業領導的經營決策提供支持性證據。例如企業領導在做出有關決策時，他們可以及時通過了解檔案進而把握企業整體的經營狀況，最終能夠做出相適合的策略來經營企業，作為企業自身提高管理水平的參照。

（三）能夠提升企業在市場經濟中的競爭力企業通過探索和嘗試新的檔案管理手段，及時更新檔案的管理觀念來做好檔案管理工作。做好檔案管理工作后與企業經營管理的相結合能夠決定企業的資源配置的取向，對于企業實現經營戰略和提高管理效率有著深遠的意義，同時能夠提升一個企業在市場經濟中的競爭力。

二、企業檔案管理工作遇到的問題

（一）企業檔案管理工作在規則部分沒有長期性一個企業的檔案管理工作通常是在上級領導們的重視下進行。但是一旦取得成果，往往就會出現后勁不足，根本沒有持久性。另外，有些干部對檔案在企業中有何作用的認識不足，因而參與檔案綜合管理的態度不積極。

（二）企業檔案管理工作的檔案管理方法在運用辦公自動化上沒有更新在21世紀，我們會發現，許多企業的檔案管理都積極提倡采用一臺微機對應一套軟件的檔案管理辦法，然而仍有些企業的落后的檔案管理技術根本適應不了時代的發展，從而給檔案工作帶來不良影響。我著重分析了造成檔案技術落后的原因，有以下幾點：一、有些領導不重視檔案工作的重要性，因而投資少；二、一些單位的檔案管理人員不熟練買來的先進管理設備的操作方法；三、大部分企業的檔案依舊采用手工方式工作。

（三）企業檔案管理工作的管理程序沒有實現制度化現如今，企業檔案管理的不規范表現在以下三方面：一、收集檔案不規范。在收集檔案的過程中，其制度不嚴，交不交自由，而且關于檔案收集的考核也非常不明確；二、整理檔案不規范。隨著企業的快速發展，企業招收入了許多專業素質參差不齊的員工，因而員工的卷內文件目錄順序與他們在實際整理文件時的順序不一致，從而不利于查找利用，甚至造成卷內資料漏失的問題；三、對檔案的綜合管理力度不足。如今的檔案管理是以班為單位存在的，工作應該隨時向主管領導匯報，但由于主管領導的工作時間緊張，因而檔案人員匯報該工作時非常困難，從而給檔案的綜合管理工作帶來困難；四、利用檔案不規范。有關工作人員對于檔案的借閱是內松外緊的。

（四）企業檔案管理很混亂許多企業的檔案管理機制不健全，甚至有人認為檔案室只是資料存放的地方或者是廢紙倉庫，從而使得檔案管理工作形成了有領導、無計劃，有形式、無效果的混亂局面。

三、做好企業檔案管理工作的措施

（一）更新思想觀念，提高所有人對檔案工作重要性的認識眾所周知，檔案管理工作在我國現代企業的健康發展中起著至關重要的作用。所以對于企業來說，領導重視檔案管理工作是其檔案規范化管理的首要。企業的領導者和決策者都應該對企業檔案是“企業知識資產和信息資源的重要組成部分”有充分的認識。另外，企業應積極將檔案工作納入領導重要的工作計劃上，爭取與職工崗位責任的考核內容有聯系，從而使得檔案管理工作能夠取得成效。領導與員工經常更新思想觀念，最終達到培養檔案管理工作人員重視檔案工作重要性的目的，進而激發領導與工作人員對自身工作的熱情。

（二）健全管理機制，做好檔案管理的保證企業應該制定、完善檔案工作的規章制度，切實將檔案工作的各項工作流程落實到位。通過建立檔案管理負責機構，企業所有部門和檔案室可以相互協調、構建檔案工作網絡。

（三）融入企業主體，為企業的發展提供優質服務在電子環境中，因為檔案人員不能積極介入文件的歸檔、保管過程，那么文件很可能不能被利用。因而在新形勢下，作為檔案工作者應該在專業人員的指導下學會懂得如何歸檔、保管以及利用檔案信息資源，從而做好電子檔案信息的收集、管理。

（四）注重業務培訓，提升檔案管理人員的綜合素質隨著檔案管理的建設逐漸步入現代化,員工素質很關鍵，企業能夠通過專業培訓、進修學習等方式來加強檔案人員在業務知識方面的能力和水平。

篇（2）

2現階段施工企業檔案管理工作中存在的幾個重點問題

首先，現階段企業內部對于檔案管理工作缺乏足夠的重視。由于施工企業的業務類型所限制，工程項目施工具有施工點較多，施工周期長的特點。整個施工隊伍具有較強的流動性，其檔案管理工作的開展受到諸多局限。與此同時，施工企業在開展工程項目管理的過程中，缺乏科學的檔案管理意識，整個檔案管理工作流程不夠清晰，檔案資料流動不科學。在發生人動時，檔案資料的交接經常會出現問題，造成了檔案管理工作開展遇到諸多困難。其次，歸檔管理水平有限。工程項目施工的過程中，涉及到的社會活動較多，整個工程檔案較為復雜。工程檔案的管理必須要保證其檔案資料具有完整、客觀、真實、原始的特點。在實際開展歸檔工作中，很多工程檔案中的內容存在著缺失、錯誤等問題，并且相關材料填寫上不符合檔案歸檔要求，難以實現長期的保存。長此以往，檔案就會逐漸發生失真、缺失等現象，難以為工程項目管理提供重要的憑證與依據。與此同時，在檔案的收集上，很多施工企業都采用專人定期收集的方式。這種收集方式的工作量較大，并且整理和保存的過程容易出現問題。這種檔案收集的方式較為被動，并且在檔案資料不斷增加的形勢下，歸檔工作的效率和質量也都難以得到有效的保障。很多施工企業的自動化建設還存在著很多不足，辦公自動化系統的應用不夠深入，整體檔案管理工作依然脫離整個信息化系統平臺而單獨開展。再次，歸檔不及時。一般來說，工程項目管理部門應該在驗收后的一段時間內，按照要求完成檔案資料的一角，在檔案管理工作開展中，很多施工企業的檔案歸檔與移交工作不夠及時，并且拖延、滯后現象較為嚴重。部分工程項目在竣工之后的很長一段時間內，檔案資料尚未完成移交。這種問題的存在，造成了企業對信息資源的管理受到了很大的限制，并且難以實現對技術的總結和改進，不能科學的對自身的施工技術能力和管理能力進行改進與提高，不利于企業的長效發展。最后，從業人員素質水平有限。很多企業的檔案從業人員對于檔案管理工作的價值沒有一個明確的認識，并且忽視檔案信息的重要性。在施工企業中，檔案管理工作一般由新人來進行管理。參與管理的員工不具備足夠的檔案管理能力，沒有經受過專業的培訓，難以勝任檔案管理工作的需求。

3提高施工企業檔案管理水平的對策

第一，加強對檔案管理工作的認識。施工企業的管理者要提高對檔案管理工作的重視，并且認識到檔案信息對企業發展的重要性。對于施工企業來說，工程檔案記錄了企業的發展歷程，是企業重要的信息資產。施工企業的檔案管理工作相對于其他企業來說，管理范圍和種類更多，并且特定檔案的管理標準也更高。對于企業管理者來說，不同層級的管理人員需要對檔案管理工作予以高度的重視，并且不同部門要與之進行量化的配合，對于檔案管理工作中出現的困難和問題進行第一時間的解決，為檔案管理工作提供了一個良好的執行環境。第二，完善檔案管理制度。完善的檔案管理制度，是檔案管理工作的重要執行基礎，也是從基礎層面上就現階段檔案管理工作不規范問題解決的有效措施。施工企業的工程項目一般投資規模都較大，并且施工周期較長。在施工過程中，容易出現人員流動與變更的情況。針對于這種情況，施工企業要指明專人進行專項檔案資料的負責，并且明確相互分工與責任。在施工準備階段，要積極的與監理部門、業主單位進行溝通，做好相關檔案資料的樣本設定，為后續檔案標準化管理提供有效的依據。在發生人員變動等情況時，施工單位也要積極的做好交接的管理，避免由于人動所造成檔案資料的遺失。在檔案管理流程設計上，要結合自身企業的業務特點和內部結構，精簡流程，并且做好各個部門之間的協調職責界定。第三，加強對檔案信息的利用。檔案管理人員要深入了解企業的整體業務結構，并且對于各項工作狀態進行深入的掌握，及時的為企業管理者提供相應的資料，充分發揮企業檔案資源對企業管理、技術、經營、研究等各方面的促進作用。另外，施工企業也要積極的推進檔案管理工作的信息化建設。隨著辦公自動化的實現，檔案資料的形式也逐漸變得豐富，電子檔案的管理也成為了檔案管理工作的一個重要內容。在開展檔案管理信息化建設過程中，通過構建一套科學的信息化管理平臺，可以實現檔案信息的高效管理。通過做好相應的權限分配，提高對檔案信息的利用效率，突破傳統管理方式所帶來的查閱難和管理難的問題。第四，提高檔案管理人員的綜合素質。施工企業要有意識、有計劃的構建一套科學的檔案人才管理機制，對于檔案管理人員隊伍的綜合素質進行不斷的提升。在日常檔案管理工作中，要積極的推進各項培訓工作的開展，結合自身需求，不斷的完善檔案管理人員的業務能力。檔案管理人員也要積極的提升自身的業務能力水平，不斷的自我學習和自我充電，對于新出臺的法律法規政策進行學習和研究，掌握企業檔案管理工作的發展需求，提高自身的綜合業務水平。

篇（3）

1檔案的價值

檔案是企業在生產經營中直接形成的歷史記錄。檔案在內容上是原始記錄，是信息和知識的源頭，一旦形成一般不能隨意修改。檔案不僅內容紛繁，而且種類多樣，如文書檔案、財務檔案、人事檔案、業務檔案等。檔案的價值是檔案在利用過程中產生的實際效益。

1.1歷史文化價值

檔案的價值是“對歷史負責，為現實服務，替未來著想”。檔案作為一種特殊的文獻，是人類活動的產物，具有特殊的價值，其憑證價值是任何資料都無法替代的。檔案的珍貴在于原始性、真實性和多樣性。

1.2經濟價值

對于人事檔案和業務檔案來說，人事檔案記錄著一個人的學習經歷、工作經歷、職務職稱以及個人的基本信息。這些材料已經成為很多商家關注的目標，往往擁有的信息越多，商家謀利的概率也就越高。業務檔案被視為企業重要的無形資產，是企業知識產權檔案的組成部分，具有極高的市場價值。

1.3情報價值

傳統的檔案信息主要發揮參考價值和憑證價值。如今，越來越多的人已經意識到檔案材料作為一種知識資源所具有的情報價值。企業檔案是企業知識的重要組成部分，其完整的記錄了企業的宏觀和微觀發展情況，具有無可比擬的資源優勢，也是情報信息的重要來源。

2檔案管理在物資企業經營中的作用

物資企業的檔案是在各項生產、經濟活動中形成的對國家、社會和本企業具有保存價值的各種文字、圖表、聲像等不同形式的歷史記錄。檔案管理是物資企業管理的一部分，是保存企業歷史真實面貌的一項重要工作。

2.1參考作用

檔案是物資企業發展的重要憑據，是企業發展的原始記錄。對重大項目的實施方案、計劃、策略、業務的評審材料等進行保管，可為后續物資管理型企業的發展提供參考。

2.2憑證作用

由于財務的原始記錄即原始憑證，是記載各單位經濟活動的最初的書面材料。通過一定的單、表、卡片、臺賬等形式反映企業生產經營活動，是企業會計核算中最原始、最基本、使用最多、數量最龐大的憑證材料，是進行經濟核算的重要依據。財務檔案有很強的憑證依據性，不僅是經濟決策的重要依據，還對保護國家財產、執行國家財經紀律起到監督作用。

2.3可追溯作用

當物資企業與其他企業發生糾紛、訴訟時，檔案可發揮證據作用，提供了與爭議企業進行談判及可追溯的依據。

3檔案管理存在問題

3.1重視不夠

長期以來，部分人員包括部分領導干部對檔案工作的認識存在一些誤區，認為檔案工作就是抄抄寫寫、一收一放的事務性工作，不是主要工作，不能創造經濟效益。對檔案工作缺乏了解，忽視檔案工作，無法適應企業追求精細管理的需要。

3.2標準化程度較低

對檔案工作標準化重要性認識不足，檔案部門所執行的標準與國家標準有所偏差。一些基層檔案管理人員認為檔案工作標準化只是推薦實行而不是強制執行，其價值和意義不大，所以沒有嚴格執行。在檔案的處理、保存和管理等細節上，僅是執行標準化管理的一部分規定，管理過程粗放。

3.3隊伍建設方面

隨著企業管理信息化水平不斷提高，為檔案管理提供了先進的科技手段，也對檔案管理人員提出了新的要求。由于企業將發展重點放在經營上，對檔案工作重視支持不夠，導致愿意投身檔案管理事業的人員逐年減少，即便在崗人員，也因長期缺乏專業培訓而致使業務能力無法適應檔案管理工作的發展需求。

3.4電子歸檔實施效果不佳

信息技術在各領域的廣泛應用實現了社會的快速化、智能化建設。目前許多企業的歸檔已將紙質檔案改為電子檔案，更有利于保存、分類和整理。但是，由于信息技術在檔案應用上不夠普及，檔案人員思想認知不清，操作技術不熟，導致由紙質檔案到電子檔案的轉變承接不夠全面，制約了檔案硬件的更新換代。

4改進檔案管理的措施

4.1做好檔案宣傳，強化服務意識，提高服務水平

利用多種形式宣傳檔案的歷史文化價值、經濟價值、情報價值，提高對檔案工作重要性的認識，取得各方面的高度重視和支持。檔案人員要樹立服務觀念，增強服務意識，明確服務方向，端正服務態度，提高服務質量。服務質量高低是衡量檔案工作者職業道德標準的重要尺度，發揮好檔案信息資源的作用，使其充分地為社會主義現代化建設服務，是檔案工作者義不容辭的責任。

4.2加強檔案標準化建設

要保證檔案工作標準化質量，加強對檔案標準化實施的培訓和監督。培訓和監督可以由檔案行政管理部門組織，更新檔案標準化的相關知識，及時糾正標準化實施過程中偏離標準的做法，促進標準化活動正常有序的開展。

4.3建立健全檔案工作規章制度

完善的制度是進行高效管理的手段，任何一項工作的順利開展，都需要相關的制度做保障。檔案部門應建立健全檔案的歸檔制度、保管制度、保密制度、查閱制度及利用制度，并納入崗位責任中監督考核。

4.4加強檔案隊伍建設

提高檔案管理專業性，增強檔案人員的的責任感與使命感，不斷提升專業能力，培養高度的職業敏感性，及時做好檔案歸檔工作。企業應重視對檔案管理人員的選拔，定期對其進行專業培訓，保證持證上崗，建設一支具有較高專業水平和職業素養的檔案管理隊伍。

篇（4）

2關于電力企業檔案管理中問題的對策

2.1加強電力企業檔案管理信息化的建設

隨著電力企業改革發展步伐的加快，電力企業管理工作中的檔案數據越來越多，傳統的檔案管理工作已經無法滿足企業對檔案管理的要求，因此應該加強電力企業檔案管理信息化的建設。檔案管理信息化的建設需要對檔案管理工作中需要的硬件和軟件設備進行改革，不僅要快速加強檔案管理工作中各種信息化技術的提升滿足電力企業發展的要求，還應該保證滿足基礎信息化檔案管理工作的對硬件和軟件的基本需求條件。只有加強電力企業檔案管理信息化的建設，才能夠解決檔案管理工作效率低的問題，才能夠更好的保證檔案管理數據的安全性和長久性。

2.2加強電力企業高層管理人員對檔案管理的重視

為了解決電力企業檔案管理的信息化改革建設得到更多運轉資金，就應該加強電力企業高層管理人員對檔案管理工作的重視，從而能夠獲得足夠的資金進行檔案管理信息化的改革建設。電力企業高層管理人員對檔案管理重視性提高在保證檔案管理信息化建設更加快速完善的同時，也可以確保檔案管理人員的工作積極性更高，從而能夠保證電力企業中檔案管理工作開展的更加高效。[2]只有加強了企業高層管理人員對檔案管理的重視，才能夠在保證檔案管理數據處理更加嚴謹和高效的同時，進一步的保證檔案數據的安全性和保存的長久性。

篇（5）

現行文件應用計算機技術源于企業管理信息系統（MIS的建立，什么是MIS，解釋不一。雖然各自的文字表述不盡相同，但有兩點內涵是共同的，即其一，管理信息系統的建立是依托于企業管理職能系統，并為之服務。它一般都先從會計核算電算化開始，應用商品化的會計軟件管理帳務、應收和應付帳款及固定資產核算。在會計核算電算化的基礎上完成財務管理電算化，運用計算機輔助完成財務分析和編制財務計劃。隨后，把計算機技術擴展到采購、銷售、庫存及人事管理。運用計算機實現財務管理及這些管理在數據上的一體化處理，極大地提高了企業管理的效率。最后，再把計算機技術運用于生產管理，實現生產計劃編制和生產指揮調度的計算機化①；其二，管理信息系統的職能主要是對正在形成的現行信息進行收集、加工及處理。

現行文件應用計算機技術是現代企業加強各項管理所需要的，是企業管理運用計算機技術的直接體現和必然結果。

檔案管理應用計算機技術主要是用于檔案整編、檢索、統計及借閱等業務職能。主要包括：其一，用計算機編制檔案檢索工具。以著錄項目組成檔案機讀目錄數據庫，然后按不同的要求，利用庫內數據自動編制案卷目錄、專題目錄、分類目錄等；其二，用計算機進行檔案檢索。按照檔案著錄項目中所標識的內容特征和形式特征，檢索出符合不同利用者要求的檔案目錄及其原件；其三，用計算機對檔案管理中形成的各種數據或情況，包括入庫與出庫數量、庫存空間占有率，檔案調閱、歸還等進行登記與統計。

總之，在計算機技術應用于企業管理之初，現行文件和檔案是各自分別運用計算機技術解決原由手工操作的各項文件管理工作。

二、現行文件和檔案管理綜合應用計算機技術階段

由于現行文件和檔案管理是具有承繼聯系的密不可分的兩個階段，所以任何一階段應用計算機技術不僅會對另一階段的工作帶來影響，而且其系統功能的發揮也受制于另一階段的工作狀況。因此，為了實現現行文件和檔案管理不同階段文獻信息資源的共享和交換，減少數據的重復輸入，規范各系統的數據接口，就需要加強現行文件和檔案管理綜合應用計算機技術的研究，開發文檔管理一體化系統軟件。目前，一些企業已經自行開發或購買了文檔管理一體化系統軟件，進行現行文件和檔案管理的綜合化管理。

第二階段不同于第一階段的特點和難點在于，現行文件和檔案自動化管理子系統之間的接口。現在各企業應用的文檔管理一體化系統軟件在其結構設計和功能上不盡相同。

不管企業應用的現行文件和檔案計算機管理系統軟件的結構與功能有怎樣的差異，但它們基本上都是遵循現行文件和檔案手工管理的程序和方法。計算機技術的應用僅是使原有手工管理更加規范化、系統化及效率化，并未對現行文件和檔案管理基本理論產生根本影響。三、電子文件階段

電子文件這一概念的出現是近10年的事。1996年12月，國家科委在北京召開了全國CAD應用工程工作會議，會上宋健主任指示：這件工作要請國家技術監督局和國家檔案局參加。國家檔案局很重視電子文件的管理問題。1996年9月成立了“電子文件管理、歸檔研究領導小組”。②1998年1月9日，王剛同志在全國檔案局長館長會議的講話上也指出：要在1997年研究制訂的《計算機輔助設計電子文件應用光盤存儲、歸檔及管理要求》試行稿國家標準的基礎上，在35個企事業單位進行試點，為實現我國電子文件管理規范化和現代化探索辦法和積累經驗。③1998年8月11日－13日，國家檔案局檔案科學技術研究所召開了電子文件管理研究專家研討會。該會的中心議題是對《電子文件歸檔及電子檔案管理概論》和《辦公自動化電子文件歸檔及電子檔案管理方法》、《CAD電子文件光盤存儲、歸檔與檔案管理要求》兩個標準的征求意見稿進行修改、補充及完善。④1998年8月18日－20日，在五洲工程設計研究院中國兵器工業第五設計研究院召開了CAD電子文件應用光盤存儲技術宣講演示會。⑤1998年8月23日，國家檔案局科學技術研究所和外事辦又聯合承辦了“電子文件歸檔管理國際學術研討會”。可見，有關電子文件及其管理問題的研究與應用正在緊鑼密鼓地進行。

關于什么是電子文件，美國聯邦管理法規對其解釋為“電子文件包括數字的、圖形的及文本的信息。它可以記錄在計算機能夠閱讀的任何一種介質上，并且符合文件的定義。”⑥國際檔案理事會電子文件委員會的定義為“電子文件是一種通過數字電腦進行操作、傳輸或處理的文件。⑦我國《CAD電子文件光盤存儲、歸檔與檔案管理要求》GB／T17678－1999把電子文件解釋為能被計算機系統識別、處理，按一定格式存儲在磁帶、磁盤或光盤等介質上，并可在網絡上傳送的數字代碼序列。為了全面、準確地把握電子文件的概念，不妨從與其最臨近的概念——機讀文件入手。

機讀文件僅指計算機識別的文件最早產生于本世紀40－50年代。這一概念經過近半個世紀的發展演變，至90年代逐漸被電子文件所代之。從機讀文件到電子文件不僅僅是概念叫法的變化，而是標志著計算機技術應用于文件管理的不同發展階段。弄清這兩個階段的差異，有助于深入認識電子文件的形成和管理特點。兩者的主要區別在于以下四方面：

其一，生成環境。機讀文件中的關鍵詞是“機讀”，即“能夠由計算機輸入裝置讀出的”文件。⑧所謂“讀”包括兩層含義：第一，通常指信息從一個存儲區讀到另一個存儲區；第二，從某一形式的記錄媒體，如磁帶讀出信息。⑨可見，復制和識別是機讀文件的主要特點。在這一階段，計算機讀出的文件不是由計算機制成的，它源于紙質文件的輸入。與機讀文件不同，電子文件則包括在計算機上直接生成的文件。它是企業管理和科技開發信息化的產物，是研究和應用CIMS的必然結果。

其二，管理模式。機讀文件的管理模式是模擬現行文件和檔案手工管理的程序與方法，因此對原有現行文件和檔案管理體系的影響是非本質性的。而電子文件的管理模式不是建立在獨立的現行文件和檔案的管理體系基礎上，它是建立在管理手段與現代信息技術的高度結合的基礎上。它要按照現代企業管理、科技開發及生產的要求重組管理體系，根據電子文件形成和作用的特點劃分管理程序與方法。

其三，存在形式。機讀文件的存在形式一般為磁帶、磁盤及光盤等有形介質。而電子文件的存在形式則不僅包括有形介質，還可以是網絡上傳遞的代碼序列。

篇（6）

二、我國企業退休人員檔案管理現狀分析

我國的社會主義現代化建設自進入21世紀后直線上升，迅速發展，人們生活質量提高的同時對人身權益保障、社會保障提出了更高的要求，但是，新時期的企業退休人員人事檔案管理工作仍然存在以下幾方面的問題，需要我們不斷改進。

（一）管理制度有待一定的完善

雖然全國各地都在開展社會保障檔案工作，但是仍有部分退休人員人事檔案管理制度管理不完善，存在一些弊端和有待處理的問題，主要表現為：檔案標準不夠統一，檔案管理發展不夠平衡，細節事項規定不夠明確等等，而且大城市、發達地區的狀況與不發達地區的成鮮明的對比，而一些小縣城、農村和落后地區對于社保機構的建設和管理更是微乎極微，沒有建立相應的檔案管理制度，這種不平衡直接影響著我國檔案管理、社保工作的整體發展。

（二）交接管理人員的專業性有待提高

由于管理交接的檔案管理人員的專業存在一定的不足，大部分企業的人事檔案管理人員不夠專業，在對于企業退休人員人事檔案的移交接收管理時處理比較混亂，甚至有些企業隨便錄用一些社會人員來進行管理，這些非專業人員甚至對國家的相關法律規定、社會保險內容及注意事項等等很多問題都根本不了解，以致形成檔案隨意堆放，無法分類整理、材料殘缺不齊等等的現象出現。更嚴重者甚至導致企業退休人員人事檔案的移交接收管理混亂問題而造成許多民事訴訟案件的發生。

（三）意識比較淡薄

企業把更多的經歷投放在經濟效益和財務管理方面，對于企業退休人員人事檔案管理重視度不夠，甚至有些企業認為人事檔案只是企業與員工雇傭關系的材料，對于退休人員不會耗費精力去管理，或者只是應付管理。而退休人員由于對自身權益不夠了解，法律保護意識淡薄，沒有把人事檔案同自身利益關聯，不了解它的價值，沒有對企業的退休人員人事檔案管理工作起到督促作用。

三、新時期企業退休人員檔案管理完善性分析

（一）建立健全的企業退休人員檔案管理體制

現代企業應建立一個專門的退休人員檔案管理機構部門，要想確保各項檔案管理工作順利的開展進行，離不開科學、完善的企業退休人員檔案管理機制，專門負責企業退休人員檔案管理工作。

（二）建立現代化的檔案目錄以及檔案檢索

進一步加快檔案管理的現代化建設，是現代檔案管理的重點行動目標，現代企業退休人員的檔案管理應該一改以往傳統的手動記錄管理的模式，應該建立健全的計算機控制系統，不斷提高退休人員檔案管理的信息化、現代化管理程度，以統一的文字、圖形等方式將退休人員的相關資料信息進行更為嚴格的統一管理，直接輸入近電腦系統中，逐漸形成一個標準、規范、嚴格的系統管理模式、輸入到電腦中保存應在退休人員檔案管理工作中不斷引入先進的現代化管理手段，提高退休人員檔案利用效率。

（三）轉變傳統的檔案管理觀念，進一步完善檔案管理措施

在退休人員檔案管理過程中，現代企業應根據自身發展情況以及退休人員的管理情況建立較為科學、完善的退休人員管理制度，同時應以一定的技術管理控制，進而使退休人員的檔案管理起到一定的有效性，應時時遵循歸類處理原則不斷的改進和提高企業退休人員檔案管理的針對性。對于社會化管理而言，企業及相關經辦機構應建立完善的檔案管理制度，不斷完善檔案管理措施，提高企業退休人員檔案管理服務水平。

篇（7）

一般人認為，檔案管理工作不需要太多的重視，是可有可無，人員配備也是不太講究的，因為檔案工作無非就是抄抄寫寫，以及做好資料的保管，檔案管理工作不是單位的主要工作，因為它不能給企業創造直接的經濟效益，是成本中心，只要做到檔案不丟失，重要信息不外泄就行了。這是對檔案管理工作的地位與作用缺乏足夠認識的表現，這些認識上的誤區，導致員工對檔案價值的認識不足，在管理方面又很松散，并且沒有秩序，進而導致缺乏高度的工作責任感。該家企業的檔案管理缺乏長遠性考慮，缺乏戰略思維，致使整個企業的檔案意識逐步弱化，從而導致資料在新舊更替的歷史進程中出現混亂，阻礙了企業的可持續發展。

1.2檔案管理手段比較落后

人類步入21世紀，經濟全球化，資訊網絡化，傳遞即時化是信息時代的新特征，這些新變化給企業管理帶來了顛覆性的改變，如果企業管理者不能與時俱進，企業必然“OUT”。遺憾的是這家企業的檔案管理部門還是用手工填寫企業的檔案資料。手工錄入，手工檢索，不僅在編纂檔案時耗費大量的時間，而且檢索過程也非常沒有效率，這種手工檢索的方式對于信息的檢索效率也實在太低，這些缺乏與時俱進的檔案管理技術行為，必然影響企業的核心競爭力，必然在市場競爭中處于不利地位。

1.3檔案室的環境有待優化

目前，這家企業的檔案室主要是以紙質的形式來保存檔案資料的，紙張在經常使用的過程中，會受人為、環境或自然因素的影響，如濕度、光線、溫度以及空氣中的灰塵、有害氣體，以及霉菌、鼠嚙、蟲害等不利因素影響，這些因素都會導致其強度、色澤、字跡發生變化，最終導致紙張發生老化，進而影響紙質的耐久性，自然也影響著檔案的真實性與完整性。此外在搬移、清掃檔案室與調閱資料的過程中也有可能會損壞紙張，直接導致檔案的保存年限降低。或許由于這家企業的檔案庫經費緊張，導致庫房和設備條件簡陋，沒有達到檔案保護的標準化的要求，這些將影響檔案的保存年限。

1.4檔案管理人員素質不高

目前，不少中小企業檔案管理人員在思想觀念、文化程度、專業素質、理論水平等方面都有差異。通過調研，這家企業的檔案管理員對檔案管理意識淡薄。由于缺乏系統培訓，沒有及時掌握先進管理技術，對檔案的收集、整理、歸檔、裝訂等檔案資料的重要性并不熟悉，導致該企業的檔案管理等工作明顯落后。這家企業的檔案管理人員身兼多職，既是檔案管理員，也是辦公室工作人員，還兼顧人力資源管理工作，于是根本無法集中精力投入檔案管理工作中，日常往往只是將材料放入檔案盒，整理歸檔不夠，導致檔案管理工作水平達不到應有的水平。這些檔案管理人員諸事纏身，導致事業心缺乏，職業生涯規劃淡薄，敬業精神欠缺，業務上很難精益求精，最終損害的一定是企業的利益。

2優化檔案管理的對策思考

2.1提高認識，轉變觀念

由于這家企業對檔案管理工作重視不夠，檔案管理意識薄弱導致企業內部管理者與管理人員的工作沒有主動性、積極性，更不要說創造性了，這樣勢必影響檔案資料的真實性和完整性。基于這種情況，這家企業領導應該認識到企業檔案管理工作的重要性。檔案是企業的“軟資產”，是企業的信息財富。檔案管理的過程中，要從實施工作抓起，從制度建設、基礎設施、人員配備及管理方面要給予保證。使檔案管理員能夠凡事有法可依，在管理檔案過程中，依照規范的操作流程進行收集、歸檔、梳理等處理，落實資料的及時歸還，以保證資料真實性和完整性。還要定期檢查檔案管理中可能存在的問題，針對問題采取對策，以確保檔案管理流程的暢通。

2.2手段創新，與時俱進

隨著社會經濟的不斷發展，信息化時代撲面而來，網絡經濟深刻影響著社會生活的方方面面，檔案管理工作也要順時而為。時代要求對檔案管理也提出新的要求，就是要做到全面、快速、準確，僅僅依靠手工管理方式已不能適應新的需求。只有利用信息化來改造傳統企業檔案管理，利用計算機管理檔案，利用網絡化來優化檔案管理，來解決手工操作效率低、易出錯、速度慢的問題。努力利用辦公自動化來開創檔案管理工作現代化。比如多利用現代辦公技術，利用檔案管理軟件，就可以節省一些空間，節省一定的時間。

2.3加大投資，美化環境

針對這家企業檔案管理環境不佳的問題，需要加大投資，以美化環境。例如，為了紙張檔案的保護，需要注意以下幾個方面：(1)合理調節、控制檔案室的溫濕度。影響紙質檔案快速老化的重要因素之一是溫度和濕度，為此，延長紙張的壽命要調節好溫濕度，經常保持自然通風，以去除室內的濕氣，還可以安裝除濕設備，也可以放置一些無水氯化鈣、硅膠，石灰等物品。(2)合理控制光線對檔案的影響。氧氣和光同時作用于紙質資料上，發生的光氧化反應容易使字跡變得模糊，紙質褪色。為了避免陽光的直接照射，可以安裝窗簾，或者采用人造光源來照明。(3)防止空氣的污染。目前，霧霾天氣影響比較嚴重，空氣的污染直接影響著檔案資料的質量，可以安裝空氣凈化器來解決污染問題。(4)加強對危害紙質檔案的生物防治。可以放置防霉器，還要注意庫房的清潔衛生，帶上鞋套進庫房以減少污染源。

篇（8）

二、檔案管理規范化對現代企業管理的重要性

1.檔案管理規范化對企業人員管理的重要性

說到檔案管理，企業的人事檔案首當其沖，它是其重要組成部分。人事檔案可以集中反映企業人員的詳細信息，包括員工的自然情況、學習、工作經歷、獎懲情況、歷史背景等。企業用人必須要依據人事檔案提供的基本信息來衡量人才所適應的工作崗位。人才是企業良性發展的基石，而檔案管理是發掘人才、開發人才的基石。沒有一套規范的檔案管理系統將會極大的限制企業發展，降低市場競爭力，也會流失已有的人才，給企業帶來無法彌補的損失。千金買骨可能會引來人才但是不一定會留住人才。有著規范的、優異的、有發展的檔案管理模式的企業才是一個有吸引力的企業。

2.檔案管理規范化對企業財政管理的重要性

規范化的檔案管理可以集中整合企業財務狀況軌跡，為企業高層管理者提供企業業務分析的依據，從而有利于科學規劃企業未來發展方向，為企業可持續發展貢獻力量。另外，規范化的財政管理下，企業每一筆財務賬目都分門別類、清楚明確，可以減少財務糾紛，挺高工作效率，有利于企業的制度化管理，同時又對外樹立了企業良好的形象。

3.檔案管理規范化對企業業務發展的重要性

從企業業務發展角度看，規范化的檔案管理有利于企業管理層更加及時、全面的掌握和分析企業的生產、經營狀況，以便抓住時機調整生產、經營策略，做出科學的判斷。企業檔案雖然記錄的是企業過去的運營資料，但卻是企業未來發展的依據。它在很大程度上決定著企業業務的拓展、對持續提高企業的管理效率具有深遠影響。所以，為了企業自身的長足發展，使它在市場競爭中更加具有不敗的競爭實力，必須做好檔案的規范化管理。

篇（9）

2.利用計算機網絡技術一體化統籌管理檔案。當今是計算機信息技術飛速發展的時代，網絡化的辦公技術已經普及到各行各業，而檔案管理工作也在朝著更加信息化管理的方向發展。當前許多現代化的企業都在檔案管理中加速了現代化的進程，一般都具有專業的檔案管理系統，由此可以，紙質檔案被更為現代的電子檔案代替已是時展的必然。利用計算機網絡技術進行信息化管理，有利于檔案的高效統籌管理，使得檔案可以發揮最大的效能，促進企業檔案資源的交流和互動。

3.企業檔案資料越來越要求記錄的標準化。所謂檔案要標準化，是指檔案所使用的名詞術語、著錄、代碼代號、標引語言乃至于檔案的整理、統計、鑒定、格式等方面的標準化。檔案標準化的要求，可以提升檔案管理的效率和水平，對檔案的長期性保存具有很大的作用。當前，我國很多企業都開始注重檔案的標準化管理。雖然現在大多企業都已開始重視檔案管理工作，并努力使得檔案管理工作朝著更加規范和標準的方向發展。但是，當今時展的速度實在太快，檔案管理發展的步伐還是要滯后時代經濟的發展很多。并且，企業對檔案管理的認識性還存在一定的局限性，忽視基層檔案管理，缺乏專業檔案管理人才也是眾多企業普遍存在的問題。另外，我們所說的檔案管理的規范化不僅僅局限于設備和管理技術手段的規范化，還有檔案管理人員的規范化和高素質。時代在發展，企業在進步，企業的工作人員也必須與時俱進，具備適應時代和企業發展的能力水平、個人素養。所以，企業要為此付出的努力還應是持續的。不能只是走走形式，做做樣子，只有真正將行動落到實處，才能收到真正的效益。

二、新時期做好企業檔案管理工作的措施

1.同時，企業檔案管理應注重對相關科學知識的補充和更新，更應該運用現代科學技術手段不斷強化管理水平。具體來說，一是要建立目標職責體系。檔案管理領導小組負責企業檔案工作的組織、管理和指導；專職檔案員負責文件的歸檔、移交、銷毀等，并對各部門的檔案工作進行指導；兼職檔案員負責本部門檔案管理制度的執行和有關文件的清理及移交工作。二是要建立操作規范體系。按照檔案管理要求，結合本企業實際，制定并落實文書立卷歸檔辦法，文件材料分類方案、歸檔范圍、保管期限制度，檔案保管、保密、利用、統計、鑒定銷毀等制度，使檔案管理工作做到有章可依，有規可循。三是要建立督促檢查體系。大力加強對檔案管理的監督檢查力度，每年組織開展至少兩次檔案管理安全檢查，采取自查、互查、抽查、普查相結合的方式，有效堵塞檔案管理中的漏洞和隱患，堅決杜絕在檔案管理中出現案卷損壞、失密泄密、案卷丟失等問題，推動檔案工作健康發展。

2.重視檔案管理信息化建設。信息化建設是實現企業檔案科學管理的主要途徑。企業應該在現有基礎上，堅持完善檔案數據庫建設，做好檔案基礎數據匯編、檔案查閱利用等工作，努力使檔案管理走上規范化、制度化的軌道。首先，著力提高檔案硬件水平。為適應新時期檔案工作的新要求，提高檔案管理水平，企業應該結合實際，增加投入，不斷更新檔案設備，使各項檔案管理設施力求達到規范化的標準，促進檔案資料管理的全方位、科學化管理。其次，充分利用計算機系統，規范檔案數字化加工中心，加強對檔案的著錄和掃描，認真做好文件的收、發工作。檔案的收集整理工作，保證歸檔文件材料完整、準確、系統；做好檔案的統計、利用工作，對各類檔案庫存、接收、銷毀、利用等進行準確統計，積極做好檔案信息資源的開發利用，以確保能為企業的發展提供有效的服務。

3.提高檔案管理人員素質。檔案管理人員的專業素質在很大程度上決定著企業檔案管理水平。在科學管理的要求下，檔案管理人員不僅應具備從檔案的立卷、整理、編撰、鑒定，到檔案著錄、標引，檔案的保管等基本操作技能，而且必須精通計算機技術，能夠運用現代化科技手段規范日常管理工作，并且要愛崗敬業，有大局觀念，能夠將繁瑣的任務思路清晰的逐一落實。檔案工作有較強的專業性，決定了檔案管理工作者必須具備專業知識，擁有較強的檔案管理技能。要緊跟時代步伐，積極參加技能培訓，學習政治理論和各種新的知識技能，尤其要密切關注國家有關檔案工作管理規定，深刻領悟其內涵，逐漸成長為理論與技能并重的復合型人才。為企業打造學習型檔案管理隊伍貢獻力量。

篇（10）

工業企業作為國民經濟的基礎和重要支柱，在建設社會主義和諧社會，推動社會經濟發展，提高人民生活水平等諸多方面占有十分重要的位置和作用，而企業管理水平的高低優劣，又直接關系到這個作用的發揮。隨著科學技術的迅猛發展，信息化、網絡化日益深入人心，企業檔案所包含的信息容量越來越豐富，越來越龐大。同時，企業檔案的利用價值也越來越廣泛。如何有效地管理并充分利用好企業檔案這一強大的信息資源，為企業管理科學決策，開拓經營，最終形成強大的市場競爭力具有重要的現實意義。

2.企業檔案呈現出一些新的特點

（1）企業檔案信息具有動態性、政策性、依據性、預測性、反饋性、綜合性、經驗性、比較性、追蹤性等屬性。

（2）企業檔案的服務對象，主要是為企業領導提供決策性依據，為企業提高產品質量發揮企業檔案的信息參謀助手作用。

（3）企業檔案一般不直接創造經濟效益，它主要為企業領導提供信息，為生產第一線服務，如品牌、產品圖紙、產量、質量、技改創造發明、生產管理、市場經營反饋、知識產權等作用。

3.信息時代對企業檔案提出了新的要求社會現代化程度的不斷提高，特別是網絡信息技術的迅速普及，極大地促進了社會的現代化進程。在信息時代下，企業檔案工作只有緊跟社會發展步伐，才能適應不斷變化的新形勢。同時，企業的發展對檔案的管理信息服務也提出了更高的要求，需要檔案部門能更準確、更迅速、更及時地為企業生產經營提供各種信息服務。滿足企業日益發展的需要，必須提高檔案管理的現代化水平，實現企業檔案管理的信息化。

二、企業檔案管理存在的問題

1.缺乏對企業檔案現代化足夠的重視

領導重視是企業檔案管理現代化的關鍵，而目前領導者和決策者還缺乏對檔案管理工作重要性的認識，沒有將檔案管理納入企業管理的重要內容，擺上議事日程，并納入全員績效管理考核中，因而難以保證檔案管理工作健康、有序進行，并充分發揮其應有的作用。

2.檔案管理人員的業務素質和履職能力不高

長期以來，檔案管理人員的重要工作就是收集、整理和借閱。有的檔案員認為，用戶來查檔案，本人能熱情接待，就是提供了檔案信息。這僅僅限于查閱范圍，那是很不夠的。在信息化時代，檔案管理人員不僅要當好“文件保管員”，還必須掌握處理電子文件、電子檔案的技術，才能適應檔案管理現代化的要求。

3.應用現代化管理方法和技術尚未普及

當前，隨著經濟社會的不斷發展進步，企業檔案數量急劇增長，檔案種類日益豐富，檔案利用頻率不斷增快。同時，范圍擴大、深度加強，時效要求更高。以天津送變電工程公司為例，隨著我國電力事業的發展，智能電網、超高壓電網的不斷出現，新上工程項目增多，使工程檔案的數量急劇增加，導致檔案歸檔、保管、借閱的壓力非常大。因此，必須提高檔案管理的現代管理方法和技術應用水平。

三、天津送變電工程公司檔案管理創新的實踐

天津送變電工程公司是具有國家一級資質的電力工程總承包施工企業，主要承擔各電壓等級的輸變電工程，是華北電網、京津唐地區電力基本建設的骨干企業。多年來，為華北地區、天津市，特別是濱海新區的經濟快速發展和人民生活水平的不斷提高做出了卓越貢獻。該公司十分重視科技進步和信息化管理，不僅擁有多項在全市、全國領先的輸變電施工技術工藝和專利，而且在建筑試驗、計量和檔案管理上均達到國家一級標準。2007年，獲得了國家檔案局頒發的企業檔案管理AAA級證書，是天津電力系統首批獲此資質的基層單位之一。天津送變電工程公司的企業檔案管理工作所取得的成效，主要得益于三個方面的創新實踐：

1.樹立創新思維———企業管理者重視是關鍵

為適應信息化時代的要求，黨和國家十分重視企業管理信息化建設，并提出了具體的工作目標，旨在推動企業管理信息化建設的健康發展，提高企業管理水平和市場競爭力。在這一大的背景下，企業檔案管理迎來了巨大的創新機遇和空間。這就要求企業的領導者，在檔案管理工作中始終保持創新的意識，用創新思維去指導檔案管理工作。而隨著數字化、智能化電網的出現和推廣，對電力施工企業的檔案管理工作提出了更加嚴格的要求，也為實現企業檔案管理工作的現代化提供了充分必要條件。面對這一新的形勢，公司的領導審時度勢，針對公司在檔案管理上存在的不足和問題，制定并實施了以下幾項改進措施：

（1）建立三級檔案管理體制和運行機制。

為加強檔案管理工作，公司確定一名副總經理全面負責，以經理工作部為具體主管部門；二級單位為各施工分公司；項目經理部作為三級單位是企業檔案管理的基礎環節。

（2）確立企業檔案管理的總體目標，制定中長期規劃。

以不斷超越、追求卓越為目標，運用全面質量管理（PDCA循環）的方法，不斷完善規劃，推動企業檔案管理的持續改進和提高。

（3）制定企業檔案管理考核標準和辦法。

公司規定，將檔案管理工作作為“三標一體”管理體系的一個重要子項，列入每年一度的審查考核，對檔案管理成績優秀的項目部、分公司和機關部室予以加分獎勵，在季度和年度考核時兌現。

2.建立創新管理平臺和流程———引入現代化管理手段是保障

為了改變傳統的企業檔案管理模式，順應信息化時代的要求，實現企業檔案管理的創新，必須采用現代化檔案管理手段，建立創新管理平臺和流程。為此，公司采取了有效措施：

（1）加大硬件投入。

自2011年開始，每年都在預算費用中增加了列支。幾年來共投入資金300多萬元，用于購置先進設備、設施和檔案室改造。同時，增加了檔案庫房200平方米、增添現代檔案設備50余臺（件），有效支撐了企業檔案管理的創新需要。

（2）積極推行文檔一體化流程管理。

在信息管理系統中，業務流程和信息流程是不可分割的，文件是機構運轉中最重要的信息流，同時也反映出該機構的業務流程。這就意味著在形成業務流程的同時，也形成了文件從生成、流轉到歸宿的文檔一體化流程，意味著信息系統在滿足業務活動管理要求的同時，也滿足了檔案管理的要求。企業在辦公自動化系統、合同管理系統、工程技術報告管理等系統，成功地將行政辦公、合同管理、工程領域的業務流程和文檔一體化工作流程同時嵌入信息管理系統，實現業務工作流程中的文件，從生成、流轉到歸檔全過程管理，以及檔案后續管理的目標。通過建立創新管理平臺和流程，公司的檔案管理工作效率有了大幅度提高。以往每年4月底才能完成的上一年文檔歸檔工作，現在可提前3個月就能結束。而工程檔案的歸檔，也可在工程交工后很快完成。

3.確立服務創新意識———提高專業人員素質是基礎

在信息化時代，文件與檔案工作的服務方式、內容，與傳統的檔案利用服務相比，發生了巨大的變化，提供了前所未有的發展和創新空間。公司在檔案管理服務創新上的做法是：

（1）走出庫房，主動服務。

以往公司的檔案管理只是被動地處理催交、回收、整理、歸檔和借閱工作，建立創新管理平臺和流程以后，公司檔案管理人員在每項重點工程收尾階段，以及重要工作即將結束之際，都主動深入機關部室和分公司，協助他們進行文件規整和收集，發現問題能及時處理予以完善，深受基層的歡迎，同時也提高了工作效率。

（2）創新服務方式，建立信息共享系統。

一方面充分考慮企業領導和施工現場對信息利用的需求，提供面向施工一線的信息利用平臺，從而縮短了施工生產與檔案工作的距離；另一方面，以先進技術為依托，將專題信息制作成光盤，為企業領導和業務部門提供信息服務。

篇（11）

1企業信用管理的內涵及意義

廣義的信用管理是指企業為獲得他人提供的信用或授予他^、信用而進行的管理活動。狹義的信用管理是指對企業的授信活動和授信決策進行的科學管理，其主要目的是提高競爭力、擴大市場占有份額。本文探討的企業信用管理主要是狹義的企業信用管理，也是傳統的企業信用管理。企業信用管理是現代企業管理中最重要的組成部分，是企業管理學的—垂耍分支。從企業管理職能的角度來說，企業信用管理就是通過資信調查收集客戶的各種信用信息與數據，進行綜合處理判斷，對客戶的信用質量做出評價，在風險與收益之間權衡，進行恰當的信用決策，并對產生的應收帳款進行管理。

2我國信用管理現狀

2．1企業信用制度不健全。國內外關于信用方面的相關法律文獻有很多。如：國際上的~w''''ro的基本原則》、《國際統一私法協會國際商事合同通則》、《服務貿易總協定》等；國內的《合同法》、飯不正當競爭法》、《消費者權益保護法》等。我國硎法也對詐騙犯罪行為處以刑罰和規定。

2、2企業信用意識淡薄。一方面由于法律法規不健全，企業問經營行為得不到有效的監督和約束，使企業信用觀念淡薄，信用水平低下，欺騙貿易規模擴大。另一方面，企業管理目標發生偏移片面追求經濟利益，忽視信用管理。

2．3缺乏專門的信用管理部門和專業人員。企業銷售部門和財務部門在風險控制和信用管理問題上職責劃分不清，相當多的企業是由銷售人員或其他部門人員兼做信用管理工作，其根源在于這些企業沒有設立—個獨立的信用管理部門，企業內部缺少專門的信用風險管理職能，沒有專業人員從事信用管理工作。

2-4信用管理方法和技術落后。信用管理包括資信調查、產品賒銷、應收賬款收付。在各個環節都需要一定的技巧和方法。目前，我國大多數企業在以上環節上還存在很大不足。資信調查的內容包括貿易對象的政治狀況、資信情況、經營范圍經營能力等。由于沒有專門的信用管理部門，企業不可能全面準確地掌握這些信息，勢必增加貿易的風險。信用管理的方法不當、技術落后，使企業產品賒銷沒有得到有效地控制，賒銷風險缺乏客的估計，造成我國多數企業面臨嚴重的”債權’危，企業應收賬款居高不下。

3建立和完善企業信用管理體系的迫切陛

隨著我國市場經濟體制的日益完善和企業間競爭的不斷加劇，使得我國市場經濟秩序尚不范的問題表現的越來越突出，信用已成為當前品過剩時期最稀缺的資源。在市場經濟環境下，企業之間的交易總是伴著風險的發生，經營風險和交易風險隨時威脅企業的生存與發展。

4我國企業IFII用管理制度體系的構建

4.1樹立正確的企業信用管理瑰念，企業領導必須對信用管理給予足夠的重視。正確的信用管理觀念是企業力口強信用管理的前提條件，因此，必須在企業上下樹立正確的信用管理觀念，形成企業獨特的信用文化，并將文化滲透到每一個員工。下載論文

姐建立獨立的信用管理部門，并測i和落實權責對等的業務流程。目前國內大型內資企業幾乎沒有一家企業設有專門的信用管理部門。個別企業雖然采取了一些簡單的信用控制措施一如對長期拖欠貨款的客戶不予發貨、對銷售人員的考核不僅要看合同金額更要看收到的款項等。但是這些措施基本上都是由銷售管理部門實施的。企業在信用銷售上缺乏有效的控制環節~，而傳統的信用交易之所以存在信用風險的隱患，就是因為缺乏控制環節。

企業信用管理部門的業務流程的控制環節應該由事前預防、過程管理和事后處列組成。事前預防包括搜集客戶的信用信息和實時關注，對客戶進行信用的評級，然后根據客戶的價值和市場競爭環境，制定合理的信用政策;過程控制要求企業將信用銷售的審批權利和對應收帳款追討責任歸人到某一部門或者某一員工，有利于實現權責對等，風險到人;事后處理握歲寸應收賬款進行動態的盛剎空，對逾期貝蜷歌及時采取相應的處理。此外為了保證流程的落實，企>J立該設立完整的信用管理操作規范和業務說明，確保員工對了氰用制度的理解，把工作落到實處。信用管理部門是現代企業中一個舉足輕重的職能部門。

43提高企業信用管理人員素質。合格的信用管理人員整體素質的提高是強化企業信用管理的基礎，企業應通過各種途徑強化信用管理人員的專業知識和職位能力a招聘、吸收符合信用管理工作崗位要求的合格人員到信用管理崗位操作培訓，使其能勝任本企業的信用管理工作;b.制定企業信用管理人員的后續教育制度，組織企業信用管理人員定期進行后續培jlllo

4.4企業內部各部門角色定位。企業內部與信用管理有關的職能部門各自正確的角色認同有助于統一認識，加強內部協作。企業可以根據自身所處的內外環境、經營規模及企倫目標等來i}i1適合自身發展的組織結構。

對于信用管理部門，DSO(應收帳款變現天數)幾乎是衡量其工作效果的最重要指標。DSO表示每_o收帳款的平均收回時間。應收帳款變現天數袱當年年末應收帳款余韌當年總銷售量)*365，即DSO=sAR/SALE)*365。對于銷售部門而言銷售量是衡量其業績的主要指標，且銷售量越高越好;對于財務部來說年末應收帳款越低表明其業績越好;對于信用部門而言DSO是考核其業績的指標，目越低越好，DSO要下降必須減少應收帳款、增加銷售量。