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2學校的地域文化背景
連城縣職業中專學校地處閩西龍巖市連城縣。連城縣是純客家縣,古時是客家首府長汀治下的八縣之一。作為客家人的聚居地和發祥地之一,連城客家文化源遠流長,其中不僅承襲了古中原文化的精華,還融合了客家人形成過程中所形成的敢拼愛贏、不拘一格的特性。優秀的客家文化是中華優秀的傳統文化的一個支流,其中蘊含著豐富的教育資源。客家文化是歷史的積淀,其中包含著客家人歷史的形成、方言、建筑風格、風俗習慣等。專家學者把客家文化中蘊涵的客家精神歸納為:愛國愛鄉;敢為人先;吃苦耐勞;拜敬祖先,孝順父母;重教崇文等。這些優秀的客家精神,對于當代的中職學生形成正確健康的人生觀,培養職業精神,具有重要的意義。如何將客家文化的精華融入中職校園文化建設,凸顯學校辦學特色與地方特色,是值得地處客家地區的中職學校認真研究的重要課題。
3企業文化、客家文化與校園文化融合的途徑
3.1企業文化、客家文化與校園文化融合在校園物質文化建設方面的體現
校園建筑是最直觀的校園文化。客家的土樓和九廳十八井民居是完全可以與現代建筑相融合的客家傳統民居建筑風格。我校的學生宿舍與教師宿舍樓就是仿方形土樓的結構建造的。我們的師生住在這種別具特色的、圍樓風格的現代宿舍區,厚重的歷史感、大家庭的溫馨氛圍油然而生。2012年起我校實施“校園酒店式管理”,力爭使我校的校園環境職業化、情境化。例如,旅游專業部樓層門廳被設計成酒店大堂式,并將服務崗位牌上墻,實現酒店服務專業知識可視化。為創設“酒店式”環境,每一片墻,每一間教室,宿舍、食堂、盥洗室等,都成為實施“校園酒店式管理”情境育人模式的顯性資源,成為營造濃厚的專業教學氛圍的重要陣地。整個校園的建筑突出了專業特點,為學生在校園內進行專業實習、參加實訓提供與實際情境相適應的硬件設施和職業氛圍。
3.2企業文化、客家文化與校園文化融合在校園制度行為文化建設方面的體現
硬件條件的建設對一所學校來說是比較容易地,軟件的建設與開發才是一所學校成敗興衰的關鍵。近年來,我校在制度建設方面有以下四個重要舉措。
3.2.1實施導師—學徒制
為推動職業教育內涵式發展,提高職業教育人才質量的培養,從2012年起,我校試點導師—學徒制,建立了中職學生質量標準化體系和質量監督評價體系。圍繞導師—學徒制,我們構建了中職學生多元評價體系和企業班組化管理。讓“員工們”在校園里就提前適應社會和企業氛圍,隨時提醒學生時刻準備著提前適應社會角色。
3.2.2根據縣域經濟的特點和學校特色設立專業部管理制度
為配合連城縣旅游興縣和大力發展光電產業的戰略,為了建立更加規范、高效、科學的管理運行機制,整合學校的人力資源,促進學校健康、和諧、可持續發展,連城職專從2012年始實行專業部管理制度。根據此項制度,連城職專設置了旅游專業部、光電專業部、計會專業部,學前專業部、計算機信息專業部等五個專業部。各專業部主任結合本專業特點進行有行業特征的專業文化建設。例如:電子商務班積極嘗試班級企業化管理制度,設計了班級公司化組織結構圖,將班級所有的事情盡量“項目化”,鼓勵人人爭當項目經理,做到事事有人管,人人有專責。班長成了“總經理”生活委員變成“財務總監”……。大家角色變了,職責也不同了。比如財務總監一周要做的一件工作,就是要根據員工這一周的“業績”表現,如何來核算他們該得的“工資”。再如,高星級酒店管理專業以客家儒商“以義取利,以利濟世”的精神勉勵自己,他們制定了有專業特點的班訓,班旗、班標、班級愿景、班級座右銘等。在旅游專業部所處可見有企業文化和客家文化的名言警句:發現問題是最大的追求;一個人一輩子可以犯幾次錯,但不可失一次禮;要改變,先改變自己;成功之道:總是做得比期望的多一點點;苛刻的客人比沒有客人強……
3.3校園小商品交易會
每周三,校團委和就業指導處牽頭,組織校園商品交易會,讓學生參與勤工儉學,學習理財,體驗經商,學習做生意。該活動很好地將“大社會”融入校園這個“小社會”,培養了同學勇于參與,大膽實踐的品質,并且使學生在活動中學會與人交往,提高語言表達能力,做到“以誠待人,寬以待人”,以及體驗勞動的艱辛。隨著交易經驗的豐富,交易形式也日益豐富多樣,從傳統的買進賣出為主,到現在的手工DIY的面包、蛋糕,服裝加工設計、手工藝品等。
3.4開展內容豐富、多而不亂的社團活動
連城職專對于學生設立社團組織,開展社團活動,發展學生的興趣愛好和專長大力支持。如今我校已成立包括文學類、體育類、技能類和社會類的在內的12個學生社團。在團委、學生會和學校相關教師的指導下,卓有成效地開展了大量的學生社團活動。學校在指導性的日常工作安排中還地要求相關社團為學校一年一度的元旦文藝匯演、校運會、校園文化節等活動做好準備。通過學生社團建設,不僅能為各類校園文化活動的開展提供支撐,同時也為學校面向社會,鼓勵學生參加各類社會活動提供杠桿。近年來,結合當地政府組織的“騎游連城”、培田春耕節、冠豸山書院文化節、海峽客家旅游節等活動,學校有計劃的組織學生通過志愿者服務、才藝展示、文藝演出等培養學生幫扶濟困,服務社會的意識,增強實踐能力、就業能力和創業能力。
4企業文化、客家文化與校園文化融合在校園心理精神文化建設方面的體現
4.1以客家名人為標桿,向學生宣揚客家人的優秀品質
客家名人是客家文化的精神標桿,對中職學生能起到很好的激勵和導向作用。自古以來,客家名人輩出,涌現出了一批杰出的人物。尤其是改革開放的先行者、踐行者項南更曾為我校的發展給予了巨大的支持。將客家名人融入校園文化建設常用的方式有兩種:一是在校園中設立一些客家名人的塑像及生平簡介。例如:在我校項南科技館的門廳就有介紹項南同志的生平、名言、杰出事跡的專欄。二是在校園的走廊、教室、會場等掛一些客家名人的名言、警句。另外還可以舉辦關于客家名人的專題講座和報告會,大力宣揚和發掘客家名人身上所蘊含的高尚情懷。
4.2積極引進企業文化,促進校園文化建設
文化的影響是深層次的,久遠性的。為實現中職校園文化與企業文化的無縫對接,我們采取了如下舉措
4.2.1設立企業文化宣傳專欄
各專業部與各自的合作企業一起設置了企業文化宣傳專欄。例如旅游專業部與合作企業——連城天一溫泉度假村有限公司一同制定了天一旅游集團企業文化宣傳專欄。專欄詳細介紹了其“尊重備至、溫良謙恭、真誠質樸、樂于助人、彬彬有禮”的企業核心價值,并把客家儒商“以義取利,以利濟世”等理念加以弘揚。
中等職業教育主要培養生產、管理、服務一線的技能型人才,強調畢業生對崗位的適應能力是中職辦學的重要特色。但當前,相當大比例的中職畢業生在工作初期不能立即適應崗位,并由此產生了很多苦惱與困惑;另一方面,不少用人單位也認為應屆畢業生難以很快融入企業,更愿意招聘具有一定工作經歷的人才。
造成這一現象的原因雖是多方面的,但中職學生對企業文化的陌生與不認同是其中的一個重要原因。
長期在校園文化熏陶中長大的中職學生,對于企業文化產生陌生感也就成為了一種客觀現象。因此,對于為企業培養實用型、技能型人才的中等職業學校而言,如何提高學生對企業文化的認知與熟悉程度,縮短畢業生適應崗位的時間,是需要重視的問題。而在專業教學中加強企業文化的滲透是解決這一問題的重要途徑。
一、專業教學中滲透企業文化的必要性。
首先,在專業教學中滲透企業文化,有利于培養學生的職業素質。但據調查,中職在校生普遍認為,他們了解企業的主要途徑是書刊、網絡和打工等。這說明當前的教學工作并沒有為學生認識和了解企業文化發揮應有的作用。雖然學校有職業道德課、就業指導等各種教育環節,但是若離開企業生產實際來講企業文化,未免會顯得空洞。而企業文化在專業教學中的滲透,是一種“潤物細無聲”的教育,使學生在學習過程中潛移默化地接受企業文化的熏陶,并自覺培養起敬業精神、質量意識、團隊意識等適應企業要求的職業素質。
其次,在專業教學中滲透企業文化,有利于學生理解企業文化與專業技術之間的重要關系。在過去的專業教學中,我們在強調設備更新、技術進步對于生產的重要意義時,卻往往忽略了文化的因素。由于文化和經濟發展是相連的,一方面的變化反過來就會影響另一方面。如果沒有對企業文化的認識,學生很難理解各工序之間有效配合與銜接,以及工作責任心與產品質量之間的關系。而若在教學中將企業文化與專業技術結合起來,使學生能深入理解兩者之間的重要關系,有利于中職畢業生更有效地發揮專業技能。
再次,在專業教學中滲透企業文化,還將激發起學生學習專業知識的興趣。俗話說“興趣是最好的老師”。在我們不斷優化課程體系、提高教學質量的同時,加強企業文化在專業教學中的滲透是提高學生學習興趣的一個重要手段。一方面,通過對企業文化的了解,學生切身感受到專業知識、技能在企業的生產經營中發揮的巨大作用,從而提高學習專業技術的興趣;另一方面,在對企業文化的認識理解過程中,學生充分體驗到企業的競爭壓力與職業責任,激發起學習專業知識技能的內在動機。
二、在中職專業教學中滲透企業文化的可行性。
中職教育辦學特色有兩個非常鮮明的特性,一是應用性,二是開放性。這兩個特性都為企業文化在專業教學中的滲透創造了十分有利的條件。
中職辦學的應用性強調專業教學與生產實際的密切聯系,強調知識與技能的實用性。中等職業學校在教學計劃的編制上,實訓環節占全部學時的三分之一以上;在專業課教學中采用模擬工作實踐的教學手段和方法,如案例教學、仿真訓練、現場教學等;實訓設施建設則盡可能接近實際工作環境,將教學環境與企業環境融為一體。因此,中職的專業教學必須與企業生產緊密結合,才有利于企業文化在其中的滲透。
開放性是中職辦學的另一特色。中等職業學校可充分利用企業資源,建設校外實訓基地,并聘請企業人員參與人才培養的全過程。中等職業學校還可以通過“學、產、研”結合,讓學生參與企業生產實踐,體驗企業的生產運作過程。實際上,企業的雕塑、標語、光榮榜都是企業文化的縮影。企業員工忙碌而不知疲倦的身影也是愛崗敬業精神的具體體現,企業兼職教師的言傳身教則使學生對企業文化有更深切的體驗。這樣的實訓環節,不僅使學生熟練掌握知識技能,而且讓學生沉浸在濃厚的企業文化氛圍中,其教育效果不言而喻。
三、企業文化在中職學校專業教學中滲透的幾個重要方面。
由于各類學校的校園文化特點及專業特色不盡相同,中職學校可結合自身特點確定企業文化在專業教學中滲透的具體方案和措施。根據企業文化與校園文化之間存在的普遍性差異,中等職業學校可從以下幾個方面加強企業文化在專業教學中的滲透。
1、重構教學人際關系,培養溝通協作能力。
對于現代企業而言,任何一個比較大的任務都不是一個人所能完成的,需要多學科的專門人才積極參與配合。因此,現代企業文化特別強調團隊精神的重要性,重視員工的溝通協作能力。
但對于學校而言,在傳統的教學模式下,學生的學習活動更多的成為一種個體行為,而忽視了溝通與協作。一個在課堂中從不發言、從不與同學交流的學生,不一定考不出好的成績,但我們卻無法想像他將來會成為一名好的員工。由于學生在校的大部分時間都用在了課堂上,因此,重新構建教學活動中的人際關系,創設師生之間及學生之間交流與協作的平臺,是培養學生溝通與協作能力的重要手段。現代企業有不少鼓勵員工提出大膽創意的活動,如“頭腦風暴”、“金點子”活動等。在專業課的教學活動中,同樣需改變單純的教師講、學生聽的模式。如采用小組會議的形式,鼓勵學生大膽提問,積極研討。在教學過程中,教師是發起者、組織者,使學生的學習活動由單獨的個體學習轉變為集體研討,課堂的人際關系得以重構,學生的表現欲望獲得滿足,溝通協作能力得以提高,并使學生養成“不惟書、不惟上、不惟師、只惟實”的良好學風,而這種風氣也正是現代企業文化所推崇的。在學生實訓的組織中,也應當盡可能地給學生提供協作的機會,如將學生分為若干工作小組,數名學生共同完成一項工作,小組之間開展競賽,鼓勵他們密切配合,力爭取得最好成績。在這一教學情境中,同學關系暫時轉變為同事關系,有助于其溝通協作能力的培養。
2、改變按部就班的學習方式,培養工作主動意識。
目前,中職學生在校的學習活動基本上是在教學計劃的安排下,以一種按部就班的方式進行。這種模式的好處是有利于學校教學活動有條不紊地開展。與學校這種模式不同的是,企業通常只會給員工一個崗位,并提出工作的目標要求,至于通過何種方式去達到這一目標,則不會作具體的安排。這也是企業文化與校園文化的差異之一。因此,不少學生在走上工作崗位時感到無所適從;而企業卻經常反映學生的工作主動性不夠,“總是在等待領導安排任務”。
要改變這一現狀,就需要在中職的專業教學中,盡可能給學生更大的自由空間和自主決策的機會。我們可以根據實訓的具體情況,在學生初步掌握實訓操作方法的基礎上,只提出工作目標以及安全要求,而完成任務的具體過程與方式交給學生自行安排,從而培養他們的主動意識,消除依賴性。一些專業課程的作業也應盡可能設計為開放式的問題,鼓勵學生自己通過市場調研、情報檢索、調查分析等多種方法,經過自己的獨立思考尋找答案。
2實訓室文化建設的內容
北方黃金珠寶學院實訓室文化建設圍繞各專業進行企業調研,掌握企業文化、業務流程、行業標準等相關信息,制定符合各專業實訓教學需要的相關制度、規范、流程,將企業文化引入實訓室。通過職業行為規范和企業文化,讓學生在潛移默化中成為“職業人”,實現就業上崗零對接。
2.1精神文化建設
實訓室精神文化建設是合理利用實訓室場地、設備、圖板等物理設施,將傳統校園的“書齋”文化和企業生產中的工作價值觀精神有機結合,展示和傳播企業精神。精神文化建設主要是結合實訓內容及行業特色,將企業文化引入實訓室。例如:在實訓室、長廊等公共場所,引進或編寫一些引領性或警示性的標語,制作企業文化掛牌。通過運用警示、提示、安全,環保、規范等知識標語,再現職業工作現場和企業文化,使實訓室具有濃厚的職業氛圍和明顯的企業特征。為了增加學生動手做的主動性,我們設計了“管理出效益”、“不斷動手實踐,每天都在進步”、“多一點點:多一點努力、多一點實踐”等圖文并茂的宣傳板,經常提醒老師和學生不斷實踐、多學,不斷進步,傳播這種踏實安定的工作精神。另外,將合作企業的廠區圖像、工作場景、勞動模范做成宣傳牌展示在北方珠寶學院辦公樓和教學樓的醒目位置,教育、感染師生。
2.2制度文化建設
制度是一種行為規范,是行動的準則和依據,它可以強化實訓室的管理,保證實訓教學的順利開展,培養學生的紀律性和執行力。北方珠寶學院實訓室管理制度即有統一的標準又有專業的業務流程標準。各種標準依據企業規范和“6S”標準進行制定,結合業務操作流程將整理(SEIRI)、清掃(SEISO)、整頓(SEITON)、清潔(SETKETSU)、安全(SAFETY)、素養(SHITSUKE)的生產管理標準融入到制度中,強調“有規定依據,按規定執行”的實訓室管理模式。制訂與企業要求一致的管理制度,規范約束學生。這時教師的職責就不僅僅是授業解惑,同時還兼有企業項目經理、車間主任的身份,學生就是企業、車間的員工。通過角色的轉換來培養學生的責任感和職業道德,養成良好的職場工作習慣,通過職業行為規范、“6S”管理操作技術規范來訓練學生的職業行為,使學生真正地從一個學生塑造成“職業人”。制定的實訓室安全制度、學生實訓守則、實訓室管理規定、實訓材料管理規定、實訓室開放管理辦法等這些制度對于日常的實訓活動開展提供了制度化的保證。礦石鑒定實訓室、首飾加工實訓室、沙盤實訓室等不同專業實訓內容的實訓室又各自有業務流程標準,所有的實訓必須按著標準完成。推行“6S”管理制度培養學生良好的行為習慣和職業素質,實現校企無縫連接,崗位明確,責任明確。按著制度規定要求參加實訓的學生必須統一著裝,按著規定操作,可以進一步體現正規化、標準化、崗位掛牌和個人佩戴標志可以起到激勵和推動的作用,責任感明顯增強。制度的建設也將人、機、物、法、環境有機地結合起,合理調配使用安全實訓,建立安全高效的生產秩序。例如,選礦實訓室各種礦石標本,需要當時領取并備案,使用后及時歸還并記錄。管理制度的建立可以規范日常的實訓行為,將企業標準化的制度作為一個養成教育,潛移默化的培養學生的基本職業素養。另外,專業流程制度使得工作目標明確操作規范,加深學生對標準開發過程的掌握,對專業技能的提高有良好的輔助作用。
2.3專業文化建設
實訓室的建設與專業建設密不可分,根據實訓室所面向的專業建立實訓室專業文化知識,除了環境模擬真實的辦公環境布置外,墻上還要張貼實訓室功能介紹、崗位職責、工作流程、操作標準等。在專業文化建設下,潛移默化的使學生養成遵守行業規范、規則意識,規范學生的職業行為,認識到要成為明天的好員工,今天在校內實訓室必須是個好學生,培養學生的職業素養。例如,首飾加工實訓室,除了環境模擬真實的設計工作室的辦公環境布置,墻上張貼首飾加工基本步驟、工作流程、操作標準以外,還張貼了實訓室功能介紹、項目實訓內容、學習目標等,展示柜展示了典型工業作品及配套實訓指導書。
3實訓室文化建設意義
通過實訓室精神文化建設、制度文化建設和物質文化建設,再現職業工作現場和企業文化,使實訓室具有濃厚的職業氛圍和明顯的企業特征,使學生受到職業環境的熏陶。通過形式多樣的宣傳活動如圖板、標牌等形式宣揚企業精神,構建企業文化氛圍,培養學生嚴謹的工作態度和創新能力,使學生能夠快速將學到的知識運用到工作中,潛移默化地使學生自覺遵守行業規范、規則意識,養成正確職業信仰。實訓室文化建設培養了學生的動手能力,讓他們感覺到了知識的重要,了解了行業的發展趨勢,有利于增強學生對行業的認知。只有堅持不懈地抓好實訓室文化建設,才能為實訓教學環節營造良好的文化教學環境,才能為高職教育實現高素質應用型技能人才的培養目標提供堅實的文化底蘊和強大的精神支撐。
隨著經濟全球化的發展和高職教育改革以及社會主義市場經濟的不斷推進,高職院校和社會的聯系越來越緊密。校企合作作為高職教育內涵建設與外延發展相結合的重要形式 ,其運作要求要構建與之相適應的多元化、系統化的高職校園文化體系。如何在校企合作的新形勢背景下建設高職校園文化,提升學校校園文化水平,對高職院校的意義重大,且刻不容緩。[1]
一、校企合作下的高職院校校園文化的內涵與特征
校園文化是指以學校為載體,通過歷代師生的傳承和創造所積累的精神成果和蘊涵這種精神成果的物質成果的總稱。中國古代《大學》中,開章明義就是“大學之道,在明明德,在親民,在止于至善”即強調大學要注意學生的德性教養、性情培養,要培養全面發展、至善至美的人。這是對大學教育宗旨的集中表述。高職院校作為高等教育的重要組成部分,其校園文化具有高校校園文化共有的特征,也具有與高校教育相適應的特殊性。高職院校的校園文化建設,要服從和服務于高職教育的大前提。必須在就業、職業、技術這幾個大的前提和大的基礎上,有針對性地做好工作,形成有特色的校園文化氛圍,以促進高職大學生的至善至美和全面發展。
當前,工學結合、校企合作、頂崗實習是中國特色的職業教育人才培養模式重要標志。高職院校校園文化作為社會文化的一種具體形態,它是受到社會政治、經濟和科學文化特別是高等教育改革發展的深刻影響,在不同的社會發展時期顯現出不同的特點。在校企合作新形勢下的高職校園文化應研究如何將企業文化與校園文化有機結合。企業文化與校園文化有著不同的內涵。企業文化以效率和利益為重,以產品為核心,通過執行生產計劃、實施生產、嚴格監督和考核等方式來體現,強調現實的經濟效益,強調控制和權威,通過明確的獎懲加以保障;校園文化以知識技能傳授為基礎,以知識為核心,通過傳授知識、技能訓練、引導思考、質疑和解答問題等方式來體現,關注學生的自主發展,強調民主和平等,保障方式雖要求遵循一定的制度,但主要通過教師和學生的互動以及教學活動本身的內在激勵來實現。校園文化中揉進企業文化的內容,會使校企合作下的教育教學過程更加接近企業的特色,使學生能夠預先體會企業生產過程中的關于經濟、效益、監督與考核的真實氛圍,認識自己將來所面臨的企業生產所需要的知識儲備。融實踐與教學于一體,摸索出了一套示范性較強的工學一體化的教育教學模式。在這種模式下把校園文化建設融入到企業文化內容中,不斷創新發展,滿足當前企業技術更新、技能型高素質人才需求的現狀。[2]
二、當前形勢下高職校園文化建設的現狀
今天的大學校園,由于歷史等諸多原因使得高職院校的校園文化相對貧乏,沒有突出職業特色,重技術輕文化的傾向,和不重視校園文化建設的結果導致學生道德水準、人文素質、審美能力、人際交往、專業意識等的低下和不足,尤其是校企合作還未能真正融入校園文化建設,這些現狀成為阻礙高職院校進一步發展的主要因素。具體來說,當前高職院校校園文化建設現狀如下:
1.高職院校校園文化建設方向、目標和要求不明確。高職院校由于面臨著發展中的許多困難需要克服,在校園文化建設上一直是顧此失彼,思想上還存在著一定的誤區。把大部分的精力放在了短期利益的追求上,沒有從育人的根本目標和學院的長遠發展上考慮問題,因此,在校園文化建設的方向、目標和要求上出現缺失或者認識模糊,以至于辦學者不知該怎樣加強校園文化建設,想投入也不知該如何投入。一種是老校園文化的自然繼承,沒有按照新時代的要求對校園文化進行改造和提升,呈現出低層次的傾向;二是為拔高高職院校校園文化的層次,盲目的與一般大學的校園文化片面等同起來,這都是對高職院校校園文化的方向、要求和目標不明確所帶來的直接后果。也使我國高職院校的校園文化建設始終得不到準確的定位。
2.高職院校校企合作融入校園文化建設缺機制,合作無長效保障。部分行業企業參與高職院校的教育教學管理、專業設置和課程建設仍不充分,校企雙方的責權利缺乏制度保障,校企合作辦學的長效機制尚未建立。在資金建設、企業師資引進等方面沒有長效機制做保障,校企合作共建校園文化方面沒有專門的合作團隊,大部分是學院團委老師指導學生出去尋找各種合作、贊助等,很難找到共同利益,沒有長期合作基礎,很多企業就只合作一次,下次再沒音訊,這樣,校企合作促進校園文化建設的功能沒有得到最大的發揮,最終造成合作“流產”或斷流。
3.高職院校校企合作融入校園文化建設缺完整性,校企合作未能覆蓋人才培養全過程。校企合作是職業教育的本質特征,沒有全過程的校企合作,就辦不出真正的職業教育。做好校企合作,職業教育除了向企業輸送優秀人才之外,還要有更高的追求,那就是讓企業文化真正滲透到校園文化中來。高職院校提出必須從文化的層面上去更深地挖掘校企合作的意義,并從合作的內容到形式上有所體現。[3]
三、校企合作下的高職校園文化建設措施
高職院校發展校園文化建設要堅持 “以人為本,均衡發展”的指導思想,“貼近高職院校建設發展實際,立足培養目標,吸取優秀企業文化和企業精神,彰顯辦學特色,突出育人功能,從加快提升物質文化建設、規范優化制度文化建設、強化突出精神文化建設入手,努力構建既充滿活力,又有深厚文化底蘊和校企合作、工學結合特色鮮明的校園文化體系”。建設高職校園文化應著重抓好以下幾方面工作:
第一,堅定不移地推行校企合作、工學結合,全方位開展健康向上的高職院校校園文化活動。工學結合是高職院校辦學的必然選擇,也為校企文化互融提供了基本保障。高職院校必須堅持“走出去、請進來”的方式,以校企合作、聯合辦學為載體,搭建校園文化與企業文化對接的基礎平臺,引進企業文化的元素,豐富校園文化的內涵。緊密結合行業、企業,共同開展一些文化活動,培養學生創新能力。
第二,校企合作下的校園文化建設的主導者和示范者是教師與學校管理人員以及行業企業專家。具體的體現者是全校的師生員工及學生的精神面貌和行為方式。為指導學生建立合理的職業目標,聘請企業專家以“師徒式”的形式,進行手把手教學,邊教學邊生產,依托教學生產中心分“見習――實習――參與生產”三段進行遞進式教學,在此過程中逐步融入嚴格的企業化的管理,讓學生在專業教師和企業專家的言傳身教中逐步體會并融入到企業生產的氛圍中。
第三,依托企業項目開發和項目創新,實現校企合作的可持續發展校園文化。我們作為高職院校,無法與企業從資金投入上進行比拼,因此我們要從技術開發或創新、人力資源投入作為切入點,為企業提供智力支持,解決企業某些項目的開發和創新的人力資源。為了提高學生的實踐能力和創新能力,我校電子商務專業與企業成立聯合培養基地,學生在實習指導老師的帶領下,以校企合作項目為依托,在本地形成了研究、培養、實踐為一體的校外實訓基地,由校企雙方共同建設、共同管理、共享成果。
校企合作背景下的校園文化建設,是促進高職校園精神風貌和辦學特色的集中體現,是提高校園文化水平的關鍵,是高職院校賴以生存和發展的根基和血脈,是高職教育的精髓和靈魂。
參考文獻:
(二)企業宗旨任何一個企業想要在社會市場競爭中得以立足,實現企業的經營目標,就必須對市場做出自己的承諾,從而獲得良好的市場信譽和較高的社會認可,這也正是企業宗旨存在的必要性。作為高校校園內重要組成部分之一的后勤企業,既有一般企業所具有的共性,也有自己的特殊性。表現在企業宗旨方面,高校后勤企業常常會將高校師生的利益置于與經濟利益等同甚至更高的地位,例如有些高校后勤企業將“服務至上,師生第一”認定為企業宗旨,以求真務實的態度履行自身的職責,贏得了師生的廣泛好評[3]。
(三)企業哲學為了使企業的價值目標得以順利實現,并切實履行對社會的承諾,就應在企業文化的建設中加大對企業哲學的重視。所謂企業哲學,意即在企業的生產或經營過程中,能夠為企業帶來效益的指導方法和工作原則。正確合理的企業哲學能夠為企業的發展提供不竭動力,反之錯誤的企業哲學只會給企業運行帶來更多的障礙。高校后勤企業在企業哲學的確立上,應將“以人為本”的服務理念滲透于企業哲學的方方面面,例如“居安思危,自強不息”就是很好的高校后勤企業哲學典范。
(四)企業道德企業的正常有序運行離不開全體員工對職業道德的恪守。在企業文化的制定中,必須將企業道德作為重要內容進行完整系統的規定。完善的企業道德建設可以成為相關法律法規的重要補充,起到規范員工行為、監督工作效率的作用,不但有益于企業,同時也有益于社會。對于高校后勤企業來說,企業道德的確立就應以師生的利益為核心,確立良好的職業操守。
二、建設高校后勤企業文化的原則
(一)始終堅持以服務育人的宗旨一直以來,高校后勤企業確立的服務宗旨就是“三服務,兩育人”。也就是說,如果拋棄了以服務育人的傳統,高校后勤企業的鮮明特征就將不復存在,其生存基礎必然會發生動搖[4]。在未來的發展中,高校后勤企業無論做出什么樣的改革和創新,這一宗旨都不能有所改變。因此,在努力傳承這一服務宗旨的前提下,高校后勤企業要隨時關注高校生活的新動向,把握市場規律,從而不斷提高自身的服務水平。結合當前校園生活實際,可以將傳統的坐等需求上門的被動服務模式,轉變為主動尋求對象,使企業的以服務育人的宗旨得以更大程度的發揮。
(二)始終以提高服務效益為目標由于長期實行計劃經濟制度,使得高校后勤企業在服務效益的提高方面始終沒有得到良好的發展,且遺留了許多錯誤的經營管理理念。在服務方式上,有些后勤企業仍采用被動的服務模式,不愿主動發現服務需求,且常常存在服務不到位的現象;還有些后勤企業只提供淺層次服務或形式化的服務;甚至有些后勤企業只有政治化或檢查式的服務,造成后勤企業在理念、信譽、功能上的嚴重缺位,最終不利于服務效益的提高,難以取得廣大師生的認可。為了避免這種情況的出現,就必須對后勤企業做出社會化的改革,使其發展運行以市場經濟規律為依據,重新定位自身的服務理念。社會化改革后的后勤企業要將服務效益的提高做為企業工作的重心,積極配合校園生活特點,完成高質量的服務,創造出最佳的企業效益[5]。這是所有后勤企業都需要完成的重要轉型,也是現階段的根本任務。應力求將后勤企業營造成后勤員工實現自我價值的樂園,使員工能夠以飽滿的熱情參與到工作中來。不但使師生們真正享受到優質完善的后勤服務,也使員工在工作中逐漸養成高尚的情操和良好的素質。只有在這樣的高質量的服務效益下,才能使高校學子感受到后勤服務的便捷與實惠,將整個校園變得更加溫馨,使校園與后勤企業和諧發展,共同受益。
(三)始終以現代化管理為根本手段完成對高校后勤企業的社會化改革后,不但要始終牢記服務效益的提高,還要具備科學的手段,才能使提高服務效益落到實處。隨著時代的快速發展,市場需求的不斷變化,后勤企業的管理手段也應跟隨時代的腳步提升至較高的層次。在市場經濟規律的引導下,后勤企業的管理手段的改革應從其他企業中得到有益的學習借鑒,積極將現代化的管理方式引進到后勤企業中來,并對這些先進方法與后勤企業的實際經營狀況相結合,做到消化吸收,摸索出適合自己發展的改革道路[6]。現代化的管理手段,從整體框架上來說,主要應保證企業在崗位責任制、考核獎懲制、員工管理制等制度建設的全面落實,做到將顧客的需求了然于心,致力于解決顧客在使用產品或享用服務中的困惑。高校后勤企業要采用這樣的管理手段,可以從兩方面做起。第一,在信息管理方面,須引入新技術、新手段,推進后勤管理的智能化體系建設,使管理工作日趨方便快捷;第二,在服務質量管理方面,要加強重視使其深入開展,做到后勤企業的服務工作更加規范、到位[7]。
三、建設高校后勤企業文化的措施
(一)高校后勤企業文化應具備思想政治高度由于后勤企業處于高等院校活動范圍內的特殊經營環境,因此其企業文化的構建也應該努力適應該環境的文化特色和內在要求。具體來說,后勤企業的文化建設首先應做到的就是必須加強思想政治方面的學習,使企業文化的精神內涵具有政治上的高度[8]。后勤企業可采用中心組學習的形式,專門對思想政治理念和要求進行學習和鉆研,并根據鉆研而來的心得體會制定出具有特色的企業文化。同時,還要將思想政治內容與員工的工作實踐相結合,對其中的方法論加以靈活掌握和準確運用,使思想政治工作形成對員工行為的有力約束,提高員工的思想政治覺悟和認識,從而實現具備政治高度的企業文化建設。
企業的文化與企業的經營管理是緊密聯系的,優秀的企業文化對企業的經營管理起很大的幫助作用,而企業科學的經營管理能夠促進企業文化的形成。企業文化建設要與企業的性質和管理模式相結合,使企業的價值觀、經營目標和制度建設等要相互協調,是企業的人力、財力、物力等資源有效整合,使企業管理更加的學科、規范。
1.2企業文化建設有利于塑造企業良好的形象
企業文化是企業的靈魂,是企業的資產,建立良好的企業文化是企業在市場競爭中取得優勢的條件之一。隨著我國市場經濟體制的建立與完善,市場需求與競爭成為企業生產與經營的目標,企業競爭中制勝的因素趨向多元化發展,如人才競爭、科技競爭、產品競爭、價格競爭和品牌競爭。企業要獲得競爭優勢,企業重視企業的文化建設,這樣才能提升企業的競爭實力,擴大企業知名度。
2中小企業文化建設存在的問題
2.1對企業文化認識不夠,意識淡薄
企業的管理者過多的重視企業的盈利能力,為對企業的文化不夠重視,使企業缺少企業文化內涵,不利于企業的長遠發展。部分企業的管理者對企業文化的理解比較偏激,認為大企業才有文化,小企業無需進行文化建設。企業完全缺乏文化理論的指導,對企業文化建設認識不夠。部分企業員工認為企業舉行各種娛樂活動就是企業文化,有些員工認為企業做廣告、產品推介會議等活動就是在進行企業文化建設。企業員工的這種錯誤認識和輕視文化建設,導致企業文化建設流于形式,使企業文化與企業盈利相脫離。
2.2企業文化建設流于形式,缺乏文化內涵
部分企業的管理者憑借主觀意斷設計標語或口號,缺乏對企業文化內涵的深刻理解和企業的經營理念,忽視了企業文化對企業管理和生產經營所起的作用,使企業文化建設流于形式,不能體現出企業文化存在的價值,員工的凝聚力和企業目標的實現。雖然,部分企業的管理者意識到文化建設的必要性,但是盲目的移植其他企業的文化或者文化建設偏離企業發展目標,導致企業文化的優勢不能夠發揮。
2.3企業文化個性不足,缺乏創新
企業文化體現了企業的管理思想和管理方式,是企業的軟實力。企業文化的建設應該與企業的性質和發展歷史相結合,應該具有鮮明的自身特色和獨創性。一些企業在文化建設中缺乏個性和創新精神,沒有結合企業的實際情況培育自己獨有的企業文化,這樣的企業文化對企業的長遠發展所起得作用很小。一些企業的管理者對社會文化不夠重視,企業文化的建設與社會文化想脫節,導致文化成為企業發展的絆腳石。
3中小企業文化建設應采取的對策
3.1正確理解和認識企業文化建設
企業文化是企業發展的靈魂,是企業的核心價值和經營理念的體現。企業領導者應成為企業文化建設的倡導者和實踐者,以積極、主動的態度去推進企業文化建設,用自己的行動在踐行企業文化理念和經營思路、樹立良好工作作風上做出表率,保證企業文化建設的順利展開。企業的領導者要根據企業發展的目標,結合自己企業的自身特點,與員工一起共同參與企業文化建設,成為企業文化建設的橋梁和紐帶,把企業文化建設不斷推向一個新的發展階段,更好地促進企業的發展。
3.2提高員工整體素質,共同推進文化建設
企業員工是企業文化的創造者,也是企業文化的承載者和實踐者,在企業文化建設中發揮著積極的促進作用。建設優質的企業文化,必須提升企業員工的素質。企業領導者要注重提高員工的素質,通過宣傳和學習使員工認同的企業文化,用自己的言行傳播企業的價值觀和經營理念,使成功的企業精神滲透到每一位員工的思想中,影響員工的理念和行為,進而在企業內部形成一種共識、一種文化力、一種凝聚力。
3.3制定企業文化戰略
企業文化戰略的制定是企業文化戰略的重要環節,也是實現企業經營戰略的重要保證,它關系到企業的生存和發展。企業文化戰略作為企業文化建設應遵循的準則,必須明確如何根據企業經營戰略的要求,調整價值體系,確立新觀念和新意識。由于不同企業之間所處的行業性質的不同,企業發展的規模和發展階段的不同,企業文化的發展戰略模式也應該結合企業自身特點和發展實際來確定,應依據企業內外部自身條件的分析與預測,制定出符合本企業長遠發展的文化戰略。
二、中醫藥企業運用文化營銷的必要性和優勢
1.中醫藥企業運用文化營銷的必要性
五千年輝煌燦爛的中華文明孕育了具有獨特價值和深厚底蘊的中醫藥文化,是中國優秀傳統文化的杰出代表,被譽為中華民族的瑰寶和國粹。中醫藥的產生和發展離不開中國的傳統文化,凝聚著勞動人民的集體智慧,中醫藥企業作為弘揚中醫藥文化的重要載體,國家給予了高度重視。根據《國家中長期科學和技術發展規劃綱要(2006—2020年)》,“重點開展中醫基礎理論創新及中醫經驗傳承與挖掘,研究中醫藥診療、評價技術與標準,發展現代中藥研究開發和生產制造技術,有效保護和合理利用中藥資源,加強中醫藥知識產權保護研究和國際合作平臺建設。”還有《國務院關于扶持和促進中醫藥事業發展的若干意見》中也指出了發展中醫藥的意義和價值,對于中醫藥產業發展水平的進一步提高,推進中醫藥邁向世界具有非常重要的意義,面對這樣的機遇,中醫藥企業應該立足自身,整理和深入挖掘博大精深的中醫藥文化,發揮優勢,開展文化營銷,讓消費者感知并且認同凝聚在產品和品牌中的中醫藥文化,進而提高企業的核心競爭力。同樣,面對市場上西藥、生物藥的競爭壓力,消費者對中藥的信任度降低等情況,中醫藥企業也需要大力開展文化營銷,發揮中醫藥文化對中醫藥企業市場營銷積極的推動作用。
2.中醫藥企業運用文化營銷的優勢
我國中醫藥企業在開展文化營銷策略方面具有獨特的競爭優勢。首先,中醫藥文化歷史悠久,消費者對于中醫藥文化的接受和認同度較高。中醫藥特有的文化內涵賦予了中醫藥產品在治療方面的整體觀,其獨特的療法使中醫藥產品毒副作用低,在疑難雜癥和慢性病的治療方面具有良好的效果,尤其是中醫的養生文化被大多數消費者所接受并推崇。其次,許多中醫藥“老字號”企業文化底蘊深厚,資源豐富,在文化營銷方面有著豐富的經驗。例如北京同仁堂、云南白藥等企業在長期的營銷活動中在產品和品牌中不斷滲透著文化,使企業的文化感召力深入人心,在營銷團隊、渠道建設等方面都積累了豐富的經驗,能夠有力的支撐企業進行文化營銷。
三、文化營銷在中醫藥領域的成功案例—東阿阿膠
山東東阿阿膠成功的開展文化營銷已經從一個固定資產幾萬元的小作坊發展成全國最大的阿膠及其系列產品生產企業,以文化為利器從傳統企業轉變成文化型企業,向中華氣血滋補國寶級企業邁進。東阿阿膠挖掘產品本身的文化內涵,讓消費者了解阿膠的歷史,申請并獲得了“山東省非物質文化遺產保護示范基地”的稱號。阿膠屬于滋補保健品,順應當前消費者所追求的健康理念,符合國家倡導的“治未病”,通過賦予產品豐富的文化內涵,來喚醒消費者對中醫藥的認知,弘揚中醫藥文化,進而提升東阿阿膠的品牌影響力。在品牌建設方面,東阿阿膠也植入文化戰略,聘請來自高校和科研機構的專家組成團隊,搜集古代經典和民間驗方,形成阿膠學術文化、美容文化和滋補文化三大體系,對品牌的文化內涵起到了有力的支撐作用。在東阿阿膠的主要標識中也運用了文化因素,紅色的圖形體現了濃重的東方色彩,易于被消費者接受并認可。在企業文化營銷方面,東阿阿膠倡導“厚道”文化體系,積極參與社會慈善事業和公益活動,并通過興建中國阿膠博物館,舉辦阿膠文化節等文化活動大力傳承并創新中醫藥文化,增進消費者對阿膠的了解,帶動阿膠行業健康發展并真正實現文化價值的引領。
(二)引入企業文化元素,提升校園文化內涵
在校園內大力營造企業文化氛圍,積極創辦校企合作項目,借鑒企業管理模式建設校內實訓基地,開發理實一體化教室,將企業化的教學環境引入校園,使學生的學習過程與企業生產一線相聯接。利用好學生頂崗實習過程,強化校外實訓基地建設,讓學生真實感受企業職場氛圍,從而在培養學生職業能力的同時,引導他們從一開始就樹立起良好的職業意識與職業道德,以此樹立并形成學生對職業的認同感。同時還可以邀請企業人員來校對學生進行企業文化和規章制度介紹,在校園文化氛圍的營造過程中,適當吸納優秀企業的管理理念、企業精神等文化,把企業文化中的創新精神、誠信觀念、競爭意識、質量意識以及效率意識等精神滲透到校園文化的核心理念中去,使學生進一步了解現代企業文化,明確學習目標,真正實現企業與高職院校、企業文化與校園文化的有機結合,營造全新的育人環境,促進高職校園文化與企業文化的交融和對接。
二、文化營銷對于企業發展的作用
第一,文化營銷有利于使企業在市場競爭中占有一定的優勢。文化通過變通企業價值鏈中的某一環節或對企業原有的價值鏈進行拓展與再造,并整合不同的企業價值鏈,將文化因素融合滲透到企業中,使得企業能夠在競爭中取得并保持一定的競爭優勢。第二,文化營銷有利于實現企業目標與消費者愿望之間的統一。文化營銷通過對企業內部人員意愿和外部消費者意愿的了解,發揮了導向和溝通作用,實現了企業目標與消費者愿望之間的統一,促進了企業的經營和發展。第三,文化營銷有利于提高企業的核心競爭力。企業的核心競爭力是決定企業競爭力強弱的重要因素,企業要生存和發展,就必須不斷尋找和創造企業的核心競爭力。文化營銷強調通過價值觀和價值觀念群的塑造來促進企業的營銷,而文化營銷中所建設的企業的價值觀體系就是企業核心競爭力的所在。第四,文化營銷有利于企業的可持續發展。企業的長遠發展和可持續發展是企業發展的重要目標,企業在發展到一定的階段之后,就會面臨其發展的“臨界點”,文化營銷有利于幫助企業提升其核心專長,為企業突破“臨界點”提供動力支持,文化成分與產品的不斷融合,營銷手段的不斷改進,有利于促進企業的可持續發展。
三、文化創意產業企業文化營銷戰略的構建
1.文化營銷模式。第一,產品文化營銷。產品文化營銷主要由形式產品、核心產品以及延伸產品三個基本層次組成,是企業文化營銷的的基礎,是創意文化產業進行企業文化營銷的第一層次。在當前的產業發展的過程中,包裝、廣告、倉儲以及送貨安排等因素在企業競爭中占據的越來越重要的地位。產品文化營銷通過分析文化環境或文化資源的特點,對產品進行文化內涵的差異化設計,賦予產品以情感氛圍,使得產品符合消費者的消費個性和消費心理需求,促使消費者進行消費。第二,品牌文化營銷。品牌文化營銷是文化創意產業進行企業文化營銷的第二層次,是提高企業市場競爭力的有效方法。品牌是比企業的生產設備以及產品等更為持久的一種資產,隨著全球化的不斷發展,品牌已經成為各個企業核心競爭力的重要標志。品牌文化營銷通過對品牌名稱、品牌的情感屬性、品牌標志以及品牌的利益認知等的呈現,使得消費者在消費的同時能夠感知到品牌所具有的經營觀、審美觀以及價值觀,使得企業的良好形象得到轉化和延伸。第三,企業文化營銷。企業文化營銷主要包括物質文化建設、制度文化建設和精神文化建設三個方面的內容,是文化創意產業進行企業文化營銷的最高層次。其中,物質文化建設能夠反映出文化創意企業的精神狀態,是企業文化建設的基礎;制度文化建設通過完善企業的各項規章制度實現對員工的文化管理,是企業文化建設的保障;精神文化建設是企業核心凝聚力的所在,也是文化創意產業進行企業文化建設的最終目的。
2.文化營銷策略。第一,產品策略。文化創意產業在進行文化營銷時,應當注意在產品的包裝、設計以及服務等方面突出和強調產品的文化因素,挖掘產品的文化內涵,以精神消費為依據,創造具有企業文化個性的文化創意產品,努力提高產品的附加值,促進文化創意產業企業文化營銷效果的提高。第二,價格策略。價格是市場營銷組合中最為活躍的因素,文化創意產業作為一種新興產業,應當注意綜合考慮文化創意產品自身的創意性、可復制性以及衍生性等特點,以價值規律和市場價格彈性為依據,分別對其進行差別定價、高端定價和促銷定價,促進文化創意產業的文化營銷。第三,渠道策略。獨特的營銷渠道是提高企業競爭力的重要因素之一,營銷渠道的反應能力高,對市場的感知能力較高,能夠促使產品增值。我們可以拓寬文化創意產品的營銷渠道,利用手機、電視、互聯網以及車載媒體等來提高文化創意產品的大眾知曉度,降低文化創意產品的成本,提高文化創意產品的營銷效率。
3.文化營銷策劃。第一,主題營銷。主題營銷主要是通過創造某種特定的主題,促進消費者進一步購買,以達到企業的營銷目標。就文化創意產業企業而言,文化創意產業可以“激活”產品的文化理念,如以公益慈善、生態環保等為主題,并不斷變更文化創意產品,使其符合市場發展的需要,提高廣大消費者的購買欲望。第二,教育營銷。教育營銷主要是指通過向消費者傳遞新的消費理念以及新的生活方式等方法,改變消費者傳統消費習慣和生活方式,引導消費者接受新的消費理念,提高企業的營銷水平的一種營銷方式。就文化創意產業而言,可以通過舉辦文化大講堂、開設培訓班等方式來了解消費者的感受,促進營銷。第三,國際化營銷。國際化營銷是指通過擴展國際化營銷渠道,走國際道路,以促進企業營銷范圍最大化的一種營銷方式。在經濟全球化不斷發展的時代背景之下,文化創意產業的發展必須適應當前經濟一體化的發展趨勢,發掘我國文化資源的特有優勢,吸收和借鑒發達國家的先進經驗,提高我國文化創意產業企業的核心競爭力,加強中國文化與世界文化之間的交流,促進中國文化與世界文化的繁榮。
教育部黨組書記、部長袁貴仁在第三期高校主要領導干部專題研討班上指出:“提高高等教育質量,實現從以規模擴張為基本特征的外延性發展向以提高質量為核心的內涵式發展轉變,成為我國高等教育面臨的最重要、最緊迫的任務。”在外延性發展轉向內涵式發展的過程中,越來越多的人認識到學校文化作為“軟實力”,是學校提高教育質量的重要內容,在學校管理和人才培養中發揮著極其重要的作用。高職院校肩負著培養生產、建設、管理、服務一線高素質技能型人才的重任,具有高等性、職業性、區域性、開放性等文化特征,迫切需要引入優秀企業文化,推進學校文化與企業文化“雙元互動”,構建富有高職特色的學校文化,推動教育質量不斷提高。
一、高職校企文化“雙元互動”的內涵
高職院校文化是學校在長期的辦學過程中培育形成并得到師生員工普遍認同的校園精神文化、物質文化、制度文化和行為文化的總和。企業文化是企業在長期的生產經營過程中逐步形成并得到員工普遍認可的企業精神文化、物質文化、制度文化和行為文化的總和。高職校企文化“雙元互動”,就是通過學校文化與企業文化的相互作用與滲透,創造一種新的高職教育情景,關注企業實踐需求的價值取向,對學生進行全面的職業素養教育,從而培養企業需要的不可替代的專門人才。
1.高職校企文化相似性為“雙元互動”提供了可能性。高職院校文化和企業文化都屬于社會文化分支下的組織文化,都以人為著眼點,重視人的價值體現,重視人的發展和素質提升。在建設目標上都是為了提高管理水平,增強核心競爭力,促進事業發展,都具有導向作用、激勵作用和凝聚作用;在建設內容上都包含精神文化、物質文化、制度文化和行為文化四個層面。正因為兩者存在諸多的相同或相近之處,為兩者互動與融合提供了可能。
2.高職校企文化差異性為“雙元互動”增強了必要性。在建設主體上,高職院校文化強調師生員工,而企業文化強調企業員工。在建設目標上,高職院校文化是一種教育文化,是一種做人的文化,其目的是培養人才。因此社會效益是其最大的目標,而企業文化是一種經營文化,是一種做事的文化,其目的是為社會提供服務的同時實現經濟效益的最大化。高職院校要培養適應企業需求的人才,就必須實施校企文化“雙元互動”。
二、高職校企文化“雙元互動”的意義
1.高職校企文化“雙元互動”是培養學生職業素養的需要。現代企業和市場選擇人才看中的不僅僅是學生擁有的文憑和技能證書,同樣看重其職業素養。例如是否具有愛崗敬業、恪盡職守的從業意識,嚴謹負責、一絲不茍的職業紀律,顧全大局、團結協作的合作精神。而職業素養僅僅通過知識和技能的學習是難以形成的,職業實踐和企業文化陶冶,是養成良好職業素質的關鍵環節。這一環節需要通過校企文化“雙元互動”才能完成。
2.高職校企文化“雙元互動”是培育教師雙師素質的需要。高職院校培養高素質技能型人才,關鍵要有一支愛崗敬業、業務精湛、熟悉企業、具有雙師素質的教師隊伍。目前,高職院校教師大多是從高校畢業以后直接走上教師崗位的,缺少企業的實踐經歷,雙師素質亟待培養。實施校企文化“雙元互動”,教師可以學習優秀企業全心全意為客戶服務的理念,學習企業為客戶精心打造的服務體系。同時由于校企文化的融合,教師會與企業有更多的共同語言,有利于全面實行校企合作,教育引導學生更好地了解、熟悉、認同企業文化。
3.高職校企文化“雙元互動”是培植學校辦學特色的需要。辦學特色是高職院校的強校之本,沒有特色的高職院校將難以實現持續發展。辦學特色不僅體現在專業特色、課程特色、實訓特色、管理特色、服務特色等方面,還表現在有特色的學校文化。不管是哪一方面的特色,如果沒有特色文化作支撐,往往缺乏持久競爭力。高職院校在文化建設上實行校企文化互動,引入優秀企業文化,突出職業性特征,促進校企文化融合,將有利于形成具有特色和生命力的學校文化,打造文化“軟實力”,提升核心競爭力。
三、高職校企文化“雙元互動”的探索
高職校企文化“雙元互動”,不是學校文化與企業文化的簡單疊加,也不是企業文化與學校文化的簡單替代,應以育人為目標,以“源于企業文化、高于企業文化、輻射企業文化”為原則,多管齊下,博采眾長,實現學校文化與企業文化的互動與融合。鹽城紡織職業技術學院(以下簡稱學院)是江蘇省示范性高職院校建設單位,也是蘇北地區唯一以輕紡為特色的高等學校。多年來,學院以江蘇省高等教育創新人才培養模式實驗基地建設為載體,探索形成了具有自身特色的“四雙”育人模式,即主干專業鏈與支柱產業鏈“雙鏈對接”、理論教學與實踐教學“雙教融合”、畢業證書與職業資格證書“雙證融通”、學校文化與企業文化“雙元互動”,其中校企文化“雙元互動”的主要做法是“創設兩個平臺,共建三大基地,引入四項規章,培養五實人才”。
1.創設兩個平臺,構建學院精神文化。學校精神文化,主要指師生員工的價值觀、集體輿論、學術風范、精神信念等,是學校文化的核心和靈魂,是學校文化傳統、辦學理念、校風學風、人際關系的集中體現。高職院校要打造自己的文化特色,就應在學校精神文化培育、提煉和形成過程中,借鑒和吸納優秀企業的價值觀、創業精神、戰略目標、經營理念等精神文化,把企業所崇尚的創新意識、競爭意識、質量意識、效率意識、服務理念等滲透到學校的校訓、校風、學風、教風等核心理念中去,從而使學校精神與企業精神有機結合,相得益彰。有鑒于此,學院重點創設兩個平臺:一是與全國百強、江蘇十強、江蘇長江以北最大的國有企業——江蘇悅達集團攜手合作,共建悅達學院,在人才培養、員工培訓、產品研發等方面深化合作,努力實現共構組織、共同管理、共享成果、共擔風險,使之成為校企文化“雙元互動”的有效平臺。“勤奮做事、踏實做人,自強不息、百折不撓,超越自我、銳意創新,不懼艱險、無私奉獻,志存高遠、笑到最后”的悅達精神,締造了備受關注的“悅達現象”、為人稱道的“悅達速度”、令人驚嘆的“悅達效應”,深深影響激勵著學院的師生員工。二是創設了企業家與杰出校友講壇,每月舉辦一次,傳播企業核心文化,解讀創業成功歷程,分享經驗,樹立標桿,激勵斗志,讓學生樹立努力方向和職業信心,構筑學院精神文化又一展示與教育平臺。同時,在教職工中大力開展教書育人、管理育人、服務育人標兵評選表彰活動,在學生中大力開展學習之星、技能之星、創業之星評選表彰活動,樹立身邊典型,營造進取環境。學院先后組織開展四輪教育思想大討論,確立了“艱苦創業、自強不息”的校園精神、“職業立身、技術報國”的校訓、“和諧、求實、創新”的校風、“厚德、博學、精藝”的教風,既體現企業精神理念,又具有高職文化特色。
2.共建三大基地,打造學院物質文化。高職院校不能一味地模仿和沿襲普通高校的建設模式,在建設物質層面的校園文化時應突出“職”的特點,體現出鮮明的企業文化色彩,克服校園物質文化建設與“職業性”教育環境的缺失,從學生學習、生活的環境入手,通過模擬仿真或全真的方式,對培育學生職業素養起到潛移默化的作用。學院與企業合作,共建三大基地。一是共建實訓基地,建立理論與實踐一體化、實訓與生產一體化、教學與技術研發一體化的校內實訓基地,創建“校中廠”“廠中校”,建成全真型國家級和省級實訓基地,創造出真實的職業教育環境,構建校企資源共享平臺,實現人力資源、技術資源、信息資源、文化資源共享。二是共建創業基地,專門成立創業基地管委會,按照學生未來職業特點,做好企業文化所要求的職業環境布置和氛圍渲染,引進企業二十余家,重點打造創業認知中心、創業體驗中心、創業模擬中心和創業實戰中心。學院對學生免費提供創業經營場所,根據具體項目適當提供創業啟動資金,在注冊登記等方面提供指導與幫助,使校企實體相通,文化相融。三是共建研發基地,按照校企“互惠雙贏”的原則,建立江蘇省生態紡織工程技術研發中心和江蘇省生態染化料工程技術研發中心,組建了紡織品研究所,讓學生參與其中,體驗企業管理制度和員工的精神面貌。近三年來,校企共建創業園1個、研發中心6個、技能教室38個、實訓基地156個。
數字化營銷,主要指的是在網絡、通信技術、交互媒體等媒介的幫助下,實現企業或商家營銷目標的一種方式,它幾乎囊括了最新的一些營銷理念,比如多媒體廣告、體驗營銷、無紙化交易等。數字化營銷實現了被動式到主動式和互動式營銷的轉變。數字化營銷的發展勢頭強勁,這得益于聯網用戶群的暴增和數據量的增長,面對如此誘人的巨大市場份額,各種形式的營銷迅速將目光轉向互聯網這個新的平臺,為企業進行品牌和市場推廣提供了更加廣泛的科學視角,成為最省錢、最有效開拓市場和培育消費者的理想手段。
(二)數字化營銷的特點
首先,數字化營銷的互動性極強,可以為供需雙方搭建橋梁。互動式數字化營銷的靈魂,盡管我國一些企業中依然存在著單向信息傳播的思維方式,但只有通過加強與客戶之間的交流互動,站在客戶的角度來看到產品與服務,才能幫助企業提升影響力。比如企業可以采用IM營銷(即時通訊營銷)模式,通過數字化營銷這一渠道對客戶的消費態度、反應等信息進行即時收集,既提高了客戶參與銷售的活躍度,又能幫助企業銷售能力的新突破。其次,個性化也成為數字營銷的一大亮點。這一特性要求企業針對客戶需要進行“量體裁衣”,或者在進行網絡銷售的過程中,通過信息收集來跟蹤客戶的購買習慣和喜好,進而有目的地為客戶介紹相關產品,使得數字化營銷變為低成本與人性化的結合體。比如客戶能夠隨時隨地查詢企業的產品規格、維修保養、使用方法等,為客戶留足更多自由考慮的時間,避免沖動購物的發生。最后,數字化營銷也可以幫助企業實現銷售成本的可控性。社會經濟飛速發展為企業帶來更多商機的同時,也使得產品廣告費用急劇上漲,而數字化營銷為企業進行產品宣傳銷售提供多種方式的組合,有利于降低企業銷售運作的費用。
二、數字化營銷對企業經營能力的影響
數字化營銷可以被看做是提升企業運營能力的一個衡量標準,它在企業不同發展階段都具有一定的實用性和適用性,數字化營銷作為網絡經濟的一部分,可以使企業經營過程中的營銷策略、管理方式、收益等發生更多變化。
(一)數字化營銷改變了企業原有的營銷策略
數字化營銷需要有完備科學而戰略規劃作為支持,如果認為數字化營銷就是建設幾個網站、進行網上促銷活動的話,就走向數字化營銷的誤區。其實,沒有思路的數字化營銷就注定沒有出路,也不會收獲到理想的效果,數字化營銷為消費者開啟了感知體驗的偉大時代,在這種思潮的影響下企業營銷方式也會隨之變化。正因為情感營銷和體驗營銷潛力無限,通過圖像分析、虛擬環境、智能計算等技術手段,數字營銷為客戶還原一定的引發其情感體驗的場景,提高了產品銷售的成功幾率。
(二)數字化營銷讓銷售管理面臨更多挑戰
盡管數字化營銷的外在表現形式為一些具體活動,但這些活動的結束并不是營銷的終點,它還應該滿足系統性和整體性要求。這說明數字化營銷不僅是企業營銷部門的工作,任何一項成功的數字化營銷應都是建立于企業相關部門合力合作的基礎上,它具有整體性要求。所以,在數字化營銷的貫徹實施過程中,企業的管理將會遭到前所未有的考驗。一方面,應該在企業構建與數字營銷相對應的組織結構,通過一個完善的企業組織機構的協力運作,保證企業數字化營銷的策劃、運作、評估都可以更細致入微;另一方面則要加強企業信息化的建設,這是實現企業現代化管理的技術保證,使數字營銷幫助企業在智能化、整合化、工程化的道路上不斷前進。
(三)數字化營銷為企業帶來更多的銷售收益
數字化營銷能夠為企業帶來更多的收益,一種體現為經濟效益方面,數字化營銷圍繞著客戶需求展開一切業務活動,這樣既能縮短各類產品的研發周期,又能延長客戶的生命周期,提高了客戶的消費次數和金額,牢牢地抓住了客戶的忠誠度,實現企業經濟效益的最大化。另外一種則體現為企業的社會影響方面,數字化營銷為企業與客戶互動創造了機會,此時,企業完全可以借助社會輿情來加強自身與客戶的聯系。比如可以充分利用一些社交媒體,來為客戶傳遞企業產品的品牌故事,可以起到優化數字化營銷傳播和塑造企業品牌形象的良好目的。