緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇物業辦公室工作總結范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

篇（1）

1、完善各項制度，規范物業操作

在20__年,物業公司以夯實基礎、建立完整的標準化體系為目標，為明年全面走向市場打下堅實的基礎。借助編寫百花村軟件園物業管理方案，把工程、環境衛生、綜合治理、客戶服務等方面的制度進行了全面編寫，方案約1000多頁，對今后規范管理和實施ISO認證體系打下了一定的基礎。進一步實現行業的規范管理。通過對建筑面積規范劃分、物業公共區域規范界定、公共設施設備的明確區分以及公共維修基金、物業費的規范使用，給物業公司打下了規范運作的基礎。在烏魯木齊市物業管理條例和國家物業管理條例頒布后，組織全體員工認真學習和討論，對物業行業有了更深的了解，對物業的規范管理起到促進作用。文秘站網

2、制定并實施工效掛鉤工資制度

為確保各項指標的完成，修改了效績工資考核方案，將分解的指標納入工資效績考核，使各部門經營指標與工資收入掛鉤，力求轉變以往認為工資收入與經營指標無關、工作與企業經營狀況無關的思想。

3、做好減員增效

在20__年，物業公司在崗人員120人，較去年平均146人減少用工26人，而且在減少用人基礎上還增加了服務面積和項目；累計發放工資總額較去年減少15萬元，但人均月工資增長了17元。因實行了經營班子分別與各自分管部門績效掛鉤，實施了部門工資總額承包的工資管理制度，合理確定各部門工資額度和各部門增人不增資、減人不減資的辦法，使各部門的用工都有了不同幅度的降低，從而降低了人力成本。

4、加強員工培訓

（1）公司對員工進行了職業技能培訓、市場營銷培訓、提高服務質量培訓及崗位技能考核，聘請了專業人士給全體員工講解物業服務理念、素質培養等理論，并將培訓考核的結果納入效績考核中。

（2）加強新員工崗前培訓工作，如物業概論、企業概況、儀容禮節、企業基本制度、安全操作、本工種的應知應會等，使新員工上崗后很快能投入工作。

5、做好內部的節流:

（1）嚴格采購審批手續，采取先踩價后填單，嚴格按財務程序購進的辦法，保證所購材料質優價廉，降低成本費用；

（2）及時掌握加各公共區域的照明開關時間和控制部門情況，通過不定時檢查來加強照明用電管理，盡可能降低用電；

（3）不定時檢查開關水電空調開關，根據部門上報的區域巡查計劃，對大廈的各部位水電和空調進行檢查，及時發現跑冒滴漏并告知維修，達到實質節能；

（4）做好辦公用品的控制工作：如在紙張的使用上初稿、草案盡可能使用廢紙背面或舊紙，用過的公文紙背面接著使用，能在電腦中錄入的文字盡量不使用公文紙等。

（二）努力提升服務質量

（1）為加強客戶服務工作，公司設立了24小時服務專線，辦公室為此制定了客戶回訪、投訴處理、接待、檔案管理制度，以為客戶服務的規范運作打好基礎。為切實體現服務質量，對辦公室人員的禮貌禮節、接聽電話的文明用語都進行制度規范。

（2）通過組織開展“服務意識大討論”、“提升服務品質”等活動，從思想上徹底樹立全心全意為客戶服務的觀念，切實提高服務意識和服務質量，從被動服務轉變為主動服務。

二、加強精神文明建設及思想政治工作

（一）加強基層聯系　調動員工積極性

通過制定涉及員工切身利益的《物業公司效績考核辦法》、《加班暫行辦法》等規章制度實行集體討論形式，加強了與一線員工的聯系，在“提合理化建議、為企業獻一計”活動中收集并整理建議71條（其中可行性建議36條、付諸實施11條），對公司通訊、辦公、招待等費用和每月的效績考核在企務公開欄上進行公布，維護了員工的合法權益，體現了工會、職代會的職能作用，調動了員工參政議政的積極性。

（二）加強企業宣傳工作

企業宣傳工作方面，全年共計出黑板報10期，加班加點制作橫幅近40條，向《信息通報》書寫稿件192篇（其中修改并投稿96篇，發表50篇）。

（三）加強思想政治教育，協助經營工作開展

學習“十六大”精神和“ 三個代表”重要思想以及第二個“公民道德建設月”等重大工作中，辦公室在領導組織機構的領導下，制定了工作計劃，進行了宣傳動員付諸實施：在貫徹學習“十六大”精神、“三個代表”重要思想和《公民道德實施綱要》中，有計劃、有步驟地組織員工進行了30多小時、600多人次的學習和討論，以不定期抽查提問、理論考試和在學習園地中公布“心得體會”等形式保證了學習的質量，在參加股份公司舉辦的知識競賽和演講活動中選派的選手獲得第一名。

（四）豐富員工文化生活，增強企業凝聚力

組織參加股份公司舉辦的春節聯歡會、“五一趣味運動會”、“第二屆書法、繪畫、手工藝品制作比賽”和街道組織的運動會等活動共計5次，參賽項目16項、200多人次，并取得了良好的成績；同時組織舉辦了“卡拉OK比賽”、“登山比賽”、“迎春聯誼會”、“中秋聯歡會”、開展為困難員工家屬、地震災區捐款等活動，從而豐富了員工業余文化生活，使員工感受到了企業的溫暖，增強了企業凝聚力。

（五）加強計劃生育工作

公司將《人口與計劃生育管理目標責任書》層層落實、責任到人，把計生工作以責任制的形式責任到人，并施行計劃生育一票否決的辦法，通過完善計劃生育管理、計劃生育例會會議等制度、詳細調查，建立完整各類數據臺帳、做好生育指標申報、發放及調整、保證已婚育齡婦女采取節育措施、加強避孕節育和藥具使用知識的宣傳和普及和建立公開欄等方法，將計劃生育管理納入企業的管理活動中。

三、工作中存在的不足

1、辦公室人員管理水平整體較低，嚴重影響了工作正常開展，需在來年加強培訓。

2、雖然設立了24小時服務電話，但仍存在無人接聽現象，說明服務質量有待進一步提高，沒有真正體現出“客戶至上”的思想。

3、工作方法和形式比較單一，與員工的直接溝通缺乏辦法。

4、規章制度的執行缺乏有效的監督、檢查方法和力度，如《效績考核》的檢查、考勤機的監督等做的都不到位，需在今后的工作中加強。

四：20__年工作要點

以公司對物業管理規范操作的要求為主線，著重在強化管理水平和崗位技能、規范服務標準和質量、不斷創新員工培訓內容等方面做扎實有效的工作。

在今年下半年開展的崗位培訓和技能達標考核所取得的經驗的基礎上，繼續開展好此項工作。

繼續組織開展好“提高服務質量和服務品質”的培訓工作，在切實提高服務水平的基礎上，形成一整套各部（室）、各崗位的工作標準作業規程，使各項工作有章可循。同進組織開展各種形式的崗位練兵和技能培訓活動，切實履行崗位職責，并具備獨立開展本崗工作的能力。

通過繼續完善建章立制，使各項工作的管理有張有弛，有合有分，為公司持續穩定發展打下堅實基礎。

不斷完善效績考核制度，制定合理的檢查制度，使效績考核制度成為促進公司正常、有序開展工作的核心內容。

篇（2）

   今年我辦進一步加強了單位的規章制度和考勤制度，每周都抽出半個工作日進行學習各項業務知識，要求每位單位職工都要認真做好學習筆記，同時也要求記好個人工作日的工作情況。另一方面在廉政建設方面，我辦嚴格杜絕因工作方面的原因發生的吃、拿、卡、要、報等情況，從提高個人的自身素質建設出發，真正地發揮領導和黨員的先進模范作用，使之在工作中都要從服務廣大人民群眾的根本利益為出發點，切實做好自身的本職工作，從而表現出黨員的創造力、凝聚力和戰斗力。為我市物業管理的發展做出應有貢獻。

   二、建立、建全單位的檔案管理工作

   為保存好我辦的相關檔案資料，實行檔案統一管理。今年我辦按排一名專職人員到黨校學習了檔案管理，同時對近年的檔案進行了有序整理及分類備檔，即：（1）開發建設單位確保自管的房屋；（2）使用房屋進行抵頂維修基金的房屋；（3）欠繳維修基金的房屋；（4）維修基金繳納比較齊全的房屋；為今后工作查找資料時能夠做到及時便捷，大大地增加了工作速度和工作效率。

   三、“物業維修基金”的管理工作

   （1）、為進一步確保物業買受人的合法權益，杜絕維修基金漏繳現象及開發建設單位用房屋抵交維修基金的發生，今年我辦與房產局通過業務上的溝通，制定了嚴禁的收繳維修基金程序，即：維修基金必須由物業買受人自已到我單位繳納，同時憑借維修基金收據到房產局辦理產權手續，房產局并將維修基金收據做為要件存檔。取消了開發建設單位代收代繳維修基金的資格。

   （2）、為了更好地建立維修基金賬戶明細，細化維修基金賬戶管理，今年，我辦由會計及業務管理員一起到延吉、汪清學習了維修基金管理經驗。同時結合琿春實際情況，將維修基金賬戶以棟分設賬戶，有的并以戶分設賬戶明細。從而為今后使用維修基金準備了有效的基礎材料。

   （3）、催繳“維修基金”的工作：今年，在州領導進行對全州各縣市收繳維修基金情況的檢查中，對琿春使用房屋進行抵繳維修基金情況指出了不符合規定，要求整改。為此，我辦積極地向上級領導做出了匯報，經研究決定，市政府向我市開發單位以通告的形式告知了整改方案?，F正在實施當中。

   四、業主委員會的管理工作

   為便于住宅小區的管理，充分體現業主自制原則，今年我辦又將具備條件的住宅小區成立了業主委員會。即成立了靖源小區業主委員會、金臺花園業主委員會、國聯花園業主委員會，同時又重新審批了海關住宅小區業主委員會，并選聘了為民物業管理有限公司進入海關住宅小區進行了物業管理。

   五、“基金”的使用情況

   今年維修基金的使用，主要還是對礦區職工福利房進行維修改造。根據年初計劃，現已完成了屋面防水改造（使用彩鋼瓦材料）15棟，面積為7627平方米，使用資金為526,263元人民幣；屋面增做防寒層共計38棟，面積為27271平方米，使用資金為810,000元。對河南礦區外墻面脫落的房屋維修了5棟。同時因為河南礦區原為商品樓的居民反應強烈，現經市政府相關領導批準后，又對其使用“SBS”防水材料進行補修，現已經補修完工的面積約為8000多平方米。

   六、物業管理企業的資質管 今年，物業管理企業的三級以下的資質審批下放到地方之后，我辦將全市的原物業管理企業又重新進行了資質審批及建檔。經過審查，具備三級資質管理的企業共四家，即：琿春市為民物業管理有限公司、琿春富達建筑安裝有限公司物業分公司、琿春森林山物業管理有限公司、琿春市萬達物業管理有限公司。取消了琿春市城管物業管理有限公司及琿春宏建物業管理有限公司的物業管理資質。同時對吉興物業管理有限公司限期辦理物業管理資質，否則將要求其退出我市的物業管理行業。從而進一步凈化了我市的物業管理市場，推動其逐步走入規范化的軌道上。

   七、來年的工作計劃

   1、大力提倡業主委員會的成立；

   2、嚴格控制好物業管理用房的配置情況；

   3、加強宣傳力度，喚起業主及物業企業的法律意識；

篇（3）

二、抓實培訓落實量化制度

依據“培訓大綱”把培訓工作落到實處，購進“物業管理是怎么煉成的”光盤，組織大家認真觀看學習，學時近10個小時共8盤，自編培訓講義×課題宣，講×次（全員）并加強崗前培訓和在職培訓結合，在新進職員多、員工進出變數大的情況下，培訓放在首位，先培訓再上崗。并著重抓責任制的落實，并結合工作實際對各崗位職責完善量化，操作起來簡便易監督檢查，確保了各項制度的落實。肯定保潔工的職責細和實在各部門推廣，并逐部門逐崗位抓制度的量化，以崗位職責完善規范，要求在崗員工定崗定職，做好工作。

三、物業交接鍛煉員工隊伍

今年公司一項重大工作，新物業××××大廈交接，年初開始就名都交接作了充分準備。明確交接各項工作流程，招收新員工計劃，又必須按名都大廈落成交接的階段，逐步增加人員以減少費用支出。由于組織準備工作充分，部門之間分工明確，較好完成了交接任務，實施對新物業的管理。半年多來的實踐，員工隊伍得到鍛煉，已能勝任各自的工作。

四、五心服務提高企業形象

年初提出的以“五心”做好優質服務工作以提高企業形象，總辦以身作則，在拓寬服務上大做文章，為讓業主滿意，必要時業主需要的都主動去服務，業主全家外出，家里的花木要澆水，養的觀賞魚要喂養，物業管理員主動接下鑰匙，很好完成任務。業主提出要請保姆，主動聯系家政服務公司，幫助協調，先后調換多人，終于請到滿意的保姆。業主汽車×××通行證要辦理，主動幫助代辦，密切與業主的關系。受到業主的贊揚和感謝，企業形象得到了提高。

五、加強溝通發揚團隊精神

今年注意擺正與其他部門的關系，新物業管理員上崗，剛開始有做好工作的愿望，有些工作又必須由其他部門員工配合的，溝通協調不好，影響工作心理不好受，及時調整注意溝通?，F在已能很好配合開展工作。對發現的問題不直接去干預，而是與部門主管、經理協調，讓他們去解決問題，并能通過個別問題在部門教育大多數，有利調動了大家工作的積極性。能發揮主觀能動性，使團隊精神得到了發揚。

六、反思不足落實整改提高

認真回顧，也有許多不盡人意的地方，主要表現在以下幾個方面：

1、學習抓得不實不細，培訓做了，培訓的效果如何考慮總結不夠。

2、工作上缺少持之以恒，缺少一抓到底、抓及時、抓落實不夠。

3、思想觀念上跟不上形勢，在開拓創新上未發動大家，聽大家意見不夠。

4、時時體貼關心員工，以愛心、兄弟情關愛員工不夠。

在新的一年里，新的形勢、新的要求，我們必須作出新的努力，有以下新打算：

1、制度上不講情面。進一步量化制度，把制度落到實處。

2、強化企業文化。公司和員工是伙伴關系，提升員工歸屬感、責任感。

3、認真培訓。培訓抓緊抓實，培訓出效果，培訓形成制度。

篇（4）

20XX年人事行政部積極推進人事管理制度的建設，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規范的人事管理流程。對工作中容易出現問題的環節進行制度化管理，如宿舍管理制度、物料驗收管理流程、突發事件處理規范、樣板房管理制度等。為充分調動員工的積極性，改變做好做壞工資一樣的狀況。目前，員工薪酬福利與績效考核掛鉤的管理制度已正式在保安部開始試行。

二、加強人事流程的規范管理;

嚴格執行公司審定的人員編制，根據精干、高效的原則，結合業務部門工作開展情況進行定崗定員。下半年，根據二期實際情況，對增加的工作崗位進行了增編申請，其中保潔員固定編制 人，臨時編制8人，保安員固定編制10人。(見附表一：人員編制變化表)

對業務部門的人員任職條件重新制訂了任職標準，如客服中心的物業助理，從原來的高中學歷提升為全部物業管理大專畢業，工程技術崗位全部要求持證上崗。根據各崗位的新任職標準，完成人員招聘工作。(見附表二：人員素質統計表)

三、員工培訓;

針對物業公司業務開展過程中，提出的員工素質直接影響服務水平的問題，認真做好各類培訓工作。對新進員工進行上崗的制度和業務培訓，共舉辦三期新員工培訓，新入職員工的入職培訓覆蓋率達到95%以上。根據業務部門的培訓需求，七月份曾邀請專業學校老師進行禮貌禮儀的培訓，提高人員服務意識和整體形象。十月份對部門骨干、領班進行管理基礎知識的培訓，提高基層管理人員對執行力的認識和重視。

四、積極配合業務部門的工作開展;

1)下半年，物業公司的主要工作任務是二期收樓，人事行政部配合完成《物業管理協議》、《業主手冊》、《服務公約》等服務管理協議的版面設計、內容核對和印制。小區標識、道路指示系統的設計方案、制作及驗收。完成交樓過程中所需配套物品的設計及制作。為配合營銷工作的開展，組織各部門進行了四次樣板房的搬遷。針對業主的投訴意見，對P16地下車庫、L16(原綠化清潔倉庫)進行了整理和遷移等等。并在12月根據公司的發展需要正式接管樣板房。

2)隨著三期的接管，積極配合房產工程部對三期員工宿舍裝修的配合，組織保安、人事、綠化部員工通過義務勞動對籃球場、宿舍周遍環境、員工通道進行了清理。并完成了員工宿舍的順利搬遷和舊宿舍的善后工作。

3)配合營銷和客服中心，協調組織《江南一家親》的大型社區活動，營造良好溝通與和諧的社區氛圍，體現物業公司的整體形象。

4)負責二期住戶日常煤氣的充氣和及時更換，保證業主的生活所需，配合客服中心的工作。

五、加強團隊建設

針對上半年住戶問卷調查中提出的物業員工流動性大的問題，人事行政部從兩個方面進行了整改。

1) 關心員工，改善員工福利。對員工意見最集中的伙食問題，進行調查，及時反饋和調整。對飯菜的配菜方式、口味、分量、用餐的時間等均進行了新的調整。定期舉辦員工生日晚會，組織全體員工登山活動，豐富員工的業余生活，提高團隊的凝聚力。

2) 加強與員工的溝通，定時進行員工意見調查，對離職員工進行滿意度調查，了解目前存在的員工生活上、管理上的問題，并切實把存在的問題反饋和解決。

下半年，人員流動情況基本穩定，在行業流動性最大的年底，物業公司的人員流動率基本低于5%。(見附表三：人員流動情況表)

六、目前存在的

問題與改善;

1)加強與各業務部門的溝通力度，真正起到協調的作用，必須做好業務部門工作開展的強而有力的后緩。

2)加強行政部門監督管理職能的發揮，對物料的管理、使用、采購進行更規范的制度化管理，做好節流的控制。

篇（5）

今年上半年，我們采取了以下措施加強辦公室工作：

1.按照市局、縣局要求認真組織辦公室人員學習政治業務，努力提高綜合素質，提高工作效率。

2.對辦公室人員進行嚴格教育，使他們樹立牢固的服務意識，從而工作起來扎實、認真。

3.辦公室實行分工合作制。今年以來，我們完善了辦公室崗位職責，制定了《辦公室主任工作職責》、《辦公室副主任工作職責》、《文秘信息員工作職責》、《檔案管理員工作職責》、《文印打字員工作職責》、《司機工作職責》。同時強調，辦公室分工不分人，大家必須通力協作，“見事做事”。

4.按照“三個代表”的要求建章立制，加強自身管理。制定了“崗位責任”、“請休假報告”、“車輛管理”、“印章保管與使用”、“接待工作管理”、“檔案管理”、“安全保衛工作”等制度，用來規范辦公室及全局干部職工的行為，通過制定和嚴格執行這些制度，切實轉變了辦公室及全局干部職工的工作作風。

二、嚴格執行文書處理制度

文書處理工作是辦公室工作的一項重要內容，這項工作開展的好壞，會直接影響到地稅工作的開展。今年以來，我們認真執行上級對文書處理的有關規定，為把文書處理制度落到實處，完成上通下達任務進行了不懈的努力。

1.認真搞好收文、發文處理工作。今年以來，我們指定了專人負責收文、發文處理工作。在收文方面，我們建立了收文登記薄，對收到的每一份文件都做到逐一登記。同時嚴格執行簽收、拆封、登記、分文、擬辦、承辦、催辦制度，做到嚴格按程序處理公文。在發文方面：我們力求在“準確周密、迅速及時”八字上下功夫，并嚴格按照擬稿、修改、審核、呈批、簽發、繕印、校對、用印、封發的程序處理發文，盡量做到無差錯，有時發現錯誤，也能及時糾正。

2.認真搞好文書管理工作。今年上半年，我們將局里**年所有應歸檔的文件材料進行了整理、立卷、歸檔。同時我們還嚴格執行文件的傳閱、借閱和保密制度，對借出的文件做到有登記、有歸還。對需要保密的文件，嚴格按保密制度執行。

三、認真搞好上通下達協調工作

1、扎實認真搞好辦公室值班工作。一是做到不論有多忙，辦公室都輪人值班；二是做到接轉處理電、函，按規定辦事，并建立了“電話登記薄”、“通知小黑板”，“傳真電報送達登記本”、“掛號信送達登記本”對上級的有關通知做到及時記錄、及時通知、認真落實。三是對局里急需要通知的事做到重點通知和催辦；四是對局里突發性事務能積極參予處理。

2、認真搞好協調工作。例如局里一些離、退休干部向局領導反映情況，提意見，而局領導又一時不能解決的，我們能及時做好解釋工作。另外，平時我們還能為局領導做好擋駕工作，為局領導排憂解難，做到不是局里的大事，盡量不驚動局領導。按上級局要求認真寫好各種匯報材料，及時向上級反映我局各項工作開展情況；制定完善了我局的崗位責任制考核辦法。

3、按上級局要求認真寫好各種匯報材料，及時向上級匯報我局各項工作開展情況；制定完善了我局的崗位責任制考核辦法。

四、認真抓好接待工作

**是旅游勝地，這里有靈渠、貓兒山、樂滿地等風景秀麗的景點，每年都有上級領導和兄弟單位的同志來這里考察觀光。對于來我縣考察及公干的上級領導和兄弟單位的同志，我們都能做到以禮相待。對我局下轄各分局、所來局里辦事的同志，我們也能做到一杯水、一支煙、一副笑臉，熱情接待，給人以春天般的溫暖。今年以來，辦公室接待各方面的來人來客5000多人次。

五、抓好各項后勤工作

1、認真抓好局里基建及基層所建設。對各分局、所原先未辦好的土地證及房產證逐一梳理并補辦，做了大量的工作。

2、抓好食堂工作，保證局里接待、會務和職工用餐。

3、按照上級要求對本局所有財產進重新登記。

4、認真處理好各種會務工作。今年上半年，我們共處理局里大小會務20余次。局領導對我們所做的會務后勤工作表示滿意，并給予了較高的評價。:

5、認真搞好稅務報刊征訂后的各項工作。

6、認真搞好安全檢查工作，制定了各項安全管理制度，寫好各種匯報材料。

7、按上級要求做好工資發放和財產管理工作。

六、按照區局、市局要求認真組織稅收調研工作，全局共寫出有質量的稅收論文22篇

購買預防藥物、藥水分發，組織對縣局、分局、稽查局進行消毒處理；對各分局、所預防情況進行督促、檢查，發現問題及時處理。每天對全局有無“非典”進行統計并上報縣財政局?？傊谶@方面做了大量工作。

篇（6）

本屆高三畢業班能取得這樣的成績，首先離不開上級領導的重視和關懷。教育局主要領導和校領導參加了幾乎所有的高三工作會議，認真聽取級長、班主任和科任老師的匯報并作出指示，在物質上和精神都給予高三師生很大的支持。春節剛過，教育局劉局長和章書記就親身來到高三課室和級組辦公室來看望寒假中回校補課的師生，臨考前又向高三全體師生作熱情洋溢的動員報告；校長**天天都要過問高三備考情況，教研室主任**和教務處主任**也多次對高三工作給予指導；主管教學的副校長**同時也是高三（4）班語文科任老師，區教研室語文教研員**也親自擔任了高三（3）班的語文教學……

今年的高三級組，是一個以中青老師為主的群體，十八名教師中，年齡在四十歲以上的只有五人，其余的都是為二三十歲的青年教師（有的還是第一次教高三），為增進大家的團結協作，級組做了幾方面的協調工作：（1）班科協調：定期召開級教師會和班科的聯系會，分析學生現狀，研究治理和教學對策，班主任除了治理外，還要對學生整體復習備考的指導，協調與師與生之間的各種關系，平衡各科間的復習量與練習量?？迫谓處煶愫帽究平虒W的同時，密切配合班主任做好學生的治理和個別的思想工作，人人管教管導，目標一致，形成合力。（2）同科協調：同備課組教師在教學上統一計劃、進度，共同制定結合學生實際的練習內容等。提倡互相學習交流，形成了老教師主動熱情指導，新教師認真虛心學習的良好氛圍。備課組定期進行復習備考研究，及時對高考信息資料、改革動態和學生學習情況進行分析，確定和統一每一階段復習的目標和具體做法，做到集思廣益，提高的教學效率。（3）師生協調：教師認真深入學生實際，通過召開學生調查會，找學生談心，暢通師生信息反饋渠道，深入了解學生思想、心理和學習動態，收集學生對教學的要求和建議，及時調整教學方法、對策。這樣不僅使師生之間關系融洽，目標一致，而且使教學和治理更趨針對性，也更為有效。（4）學校和學生家長的協調：一年來共組織召開了五次全體學生家長會和八次分班分層次家長會，向各位家長通報子女在校的思想學習情況，級組復習備考計劃及其他工作情況，征集家長對子女學習和教師教學意見，指導家長根據實際科學合理地督促子女的學習。家長對子女的期望與學校的目標一致，形成共識，化為合力。

在各級領導的關懷和支持之下，一年來我們在團結協作、增強凝聚力方面所作出的種種工作，收到了良好的效果，教師的整體意識好，師生關系融洽，家長社會認真配合，教、學雙方都能注重各科平衡發展，高三工作的方方面面形成一股強大的合力，為取得最終的勝利打下堅實的基礎。

二、精心組織，周密安排，研究備考對策，講求備考實效。

開學初，高三級組就通過工作會議成立了由副校長**牽頭、高三級長和班主任共同組成畢業班中心小組，并對高三全年的復習備考工作，分別提出了總體和階段性的目標、要求與計劃。整個復習備考工作分三步走：從各科進入高考復習至市“一?！睘榈谝浑A段，即系統復習階段。要求各科教師在本階段復習中做到全面系統、穩步推進，做到面要到、點要清、線要明，點與點、線與線之間的區別與聯系要明晰。在復習鞏固基礎知識的同時，注重培養學生的基本技能，并妥善處理好會考與高考的關系。從“一模”到“二模”為第二階段，即綜合練習階段。教學上要求打破原有的各科知識條框，按照高考要求整體練習，側重培養能力，指導學生在鞏固已有的知識基礎上，正確地理解、遷移、運用知識，提高分析問題解決問題的能力。從“二?！焙蟮礁呖记盀榈谌A段，即模擬提高階段。要求在鞏固發展前兩個階段成果的基礎上，進一步明確高考目標，適應規范化考試要求，提高應考能力，培養健康的應考的心理，強化非智力因素。整體計劃與階段性計劃的提出與實施，保證了整個復習備考工作的科學有序，重點突出。為教師（非凡是青年教師）的備考復習提供了明確方向。

此外，級組還要求每一科都要加強集體備課，積極研究各科高考的新動向，精心組織安排各科的備考工作，講求實效，教師對每一節復習課的內容、實施辦法都要做具體周詳的考慮，寧可多花老師一個鐘，也不讓學生浪費一分鐘。根據今年高考改革的新特點，級組經研究確立了以語、數、英、綜合四科作為主攻方向的目標，并成立了以顏潔老師為備課組長，物理、化學、生物、歷史、政治、地理六科科任老師為組員的綜合科備課組，加強綜合科的教學、備考研究，為我校這四科最終在高考中取得較好的成績奠定了基礎。

三、重視非智力因素的影響，培養學生健康的應考心理。

面臨著越來越激烈的高考競爭壓力，高三畢業班的學生或多或少都存在著些心理問題；如何在高三階段最大限度地解決學生的心理問題，最大限度的排除不良心理因素對高考成績的影響，是我們高三治理工作的重要環節之一。在高三畢業班治理工作中，我們始終把對學生的心理教育和心理輔導，看作是提高學生智力因素和非智力因素，排除學生智力發展障礙和成才障礙的要害。在高三階段要教會學生學知，學做，學會共同發展，必須相應地提高學生的情感智力（情商）。情感智力包括良好的道德情操，樂觀幽默的品格，有面對并克服困難的勇氣，自我激勵,持之以恒的堅韌性，富有同情和關心他人的善良，具有善于與人相處，善于把握自己和他人情感的能力。因此情感智力是學生終身學習和成才的發展要素。在對學生的心理教育和心理輔導工作中，我們對畢業班學生心理教育采取的是“教練式的嚴格要求＋母愛式的和風細雨朋友式的平等相待”的綜合教育模式。在具體操作中：首先是心理調查摸清情況，發動班主任分別采用問卷法，談話法，家訪法，了解學生的愛好，愛好，理想，特長，氣質，性格，習慣，人際關系等。其次是認真分析學生有無學習障礙，行為障礙，品行障礙，以及非凡障礙，并建立心理跟蹤檔案。然后根據學生的實際，主要采取以下方法進行心理教育：

1．結合教學法在學科教學中滲透心理教育，要求教師在教學計劃中，有心理教育和心理輔導的措施和方法，在備課中有具體的心理教育和心理輔導的內容，通過不同的教學途徑，在傳授知識的同時，培養學生的心理素質。

2．結合德育法德育也同時具有培養學生道德心理品質的功能（道德認知，道德情感，道德意志）,因此德育與心理教育是相互滲透的關系，我們也要求各班主任利用班會課等時間對學生進行道德理想的教育和適當的心理疏導。

3．經驗介紹法我們曾邀請幾位校友回母校與畢業班的學生開座談會，給學生們作提高心理素質方面的經驗介紹，這種做法貼近學生實際，較受學生歡迎。

4．心理咨詢法在充分發揮學校心理咨詢室的同時，年級設立心理問題對策小組。另外我們還請華南師大心理系的鄭希傅教授和本校心理室的陳玉玲老師給高三學生作了幾場報告，取得了較好的效果。

5．寓于活動法畢業班的學習及其緊張，堅持開展一定量的活動很有必要，非凡是適量的體育鍛煉，對增強學生體質，舒緩學生心理都極有好處。因此，不管學習多么緊張，我們都堅持組織學生進行體育鍛煉。

6．優化環境法在加快校園文化建設的同時，促進良好級風，班風的形成。充分發揮學校，家長，社會的合力作用。營造心理教育的物質環境和文化心理環境。

四、分層推進，分類指導，狠抓臨界生的轉化工作。

我校一直以來是一個生源中等的學校，能否在高考中達到猜測的工作目標，實現大面積的豐收，大批臨界生的狀態如何將成為高考成敗的要害。事實上，今年高考本科上線人數能突破一百大關，與級組重視臨界生的轉化工作有著直接的聯系。

在復習備考中，級組的全體教師始終把臨界生工作作為重點。市“一?！焙?，畢業班中心小組在分析總結會上認真分析了全市及本級的形式，提出了“狠抓臨界生，提高上線率”的口號，并采取了行之有效的措施。

1．準確分析，科學分類：市“一?！焙螅壗M根據市教研室分析的基本猜測線，根據學生“一?！敝械某煽?，結合以往各次考測的情況，以及對學生今后發展努力的評價，認真細致地進行個體分析，迅速準確地確定了在“省本”、“省?！狈謹稻€四周的臨界生，逐個分析原因，分析其短期內可能沖線的潛力，然后把名單打印出來，分發給每位任課老師，使他們明確了自己的工作對象和目標。

2．多方鼓勵，樹立信心：臨界生的出現的原因，就大體而言，一是學科發展不平衡，有“跛腳”現象；二是復習方法不當，效率不高；三是非智力因素的影響，如自信心不足、心理不穩定、拼搏精神不足、學習上缺乏動力等。高三級組根據這一情況，采取了各項措施去排除學生在非智力因素方面的消極因素，調動其積極因素。一方面注重面上的思想教育鼓勵工作，校長**、級組長姜正潔分別向各班主任和科任布置臨界生的轉化工作，同時各班主任、科任老師與臨界生多次談心，把鼓勵和期望送到每個臨界生的心坎上，使很多學生在后階段復習中擺脫了來自自身的或外部的各種干擾和阻力，集中精力奮力拼搏。如高三（5）班的陳少蘋同學，“一?！敝信琶?23名，其英語單科成績74分，“跛腳”現象嚴重。曾一度信心受損，意志消沉。為了拯救她，班主任陳珂老師及科任老師鄭艷平在最緊時的五六月份，多次與其談心，耐心開導，消除其思想顧慮，終于使她丟掉包袱、輕裝上陣，在高考中考出了606的好成績，英語單科達到619分。

篇（7）

一、上半年工作總結；

1、辦公寫作網繼續健全公司各項規章制度，進一步提高公司規范化運作水平；

在公司原有制度的基礎上，完善了《12小時工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采購管理制度》、《樣板房管理制度》、《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》等，涉及人、財、物的管理制度及規范性文件。

1.1自今年起，物業公司所有文件統一由人事行政部負責管理，實現了文件流程登記管理，保證文件傳批效率、對文件流程進行嚴格控制。并通過由人事行政部負責統一發放，加強了內部文件傳閱，及時傳遞信息的效率。

1.2在年初的計劃中，本應在三月對公司的制度及更新的部分進行一次整理和匯編，因各部門業務工作開展繁忙，重視度不足，完成速度未達預計效果。六月，集團人力資源部牽頭進行物業公司制度匯編，對各部門、各崗位提出了新的要求，目前完成了公司層面的制度及操作規范。并針對目前存在的執行力差、責任心不足、業務處理回應速度緩慢等問題，推出《24小時回復制度》、《小區巡查制度》、《投訴處理流程》、《員工禮貌禮儀標準》等提高服務水平的相關制度。

2、人事管理

2.1人員編制：

隨二期的驗收接管及又一城的介入，根據實際需要，人員編制進行了如下調整：

2.2人員招聘；

物業公司上半年通過報紙、網站、現場招聘會、職業介紹所等渠道，基本完成招聘任務。上半年人員異動情況如下：

備注：六月份因未結束，未納入統計范圍。

2.3人事費用

1-5月人事實發工資總表

2.31《保安員12小時工作制》

在增加二期安防崗位，不增加崗位編制的情況下，實施了《保安員12小時工作制》，對保安員的薪資進行了調整。試行兩個月以來，保安員基本能接受該項調整，部門人員流動率未出現異常?；窘鉀Q人員不足產生的空崗情況，并逐步消化了去年下半年積累的大量加班。

2.32有償服務提成制

隨二期入住率的提高，對有償服務的需求逐步增加。在不增加清潔人員的基礎上，試行安排休息的員工提供有償服務，并在有償服務收費中按....元/小時的標準，作為工資提成給員工。目的是減少加班時長、控制人工成本，同時提高員工工作的積極性。

2.4員工培訓

上半年新員工對《員工手冊》、公司制度培訓的覆蓋率100%，每周各部門開展的業務培訓平均1-2次，組織個別業務部門經理參加陽光團隊的拓展活動。在四月，組織了主管以上的員工前往....參觀，學習別人的管理經驗，找出自身不足。初步建立員工培訓檔案、培訓課程計劃及相關培訓資料等，計劃于下半年具體實施。培訓工作因一直缺乏專管人員，由部門內部兼任開展，存在培訓的內容比較單一、在組織上缺乏部門間的交叉培訓，未建立系統的培訓資料及操作規范文件等問題。這次各部門均完善了操作手冊，同時也為下半年的培訓工作建立了基礎。

2.5推行績效考核

在一月起保安部首先試行了《保安員績效考核辦法》，制定了保安員級別及相應的工資待遇標準。通過績效考核，調動員工不斷提高工作水平及自身素質的積極性，提供了晉級、調薪的機會。先后實施的績效考核部門有客服中心、車隊。

目前，績效考核的工作尚未全面覆蓋，推廣績效考核的力度和實效性未達到真正激勵員工積極性的效果。分析原因，主要存在以下方面的原因：

1）工作目標不明確，未建立實際操作的規范。

2）管理人員流動性大，管理辦法亦經常改變。

3）從建立績效考核標準到考核結果的過程管理不足。

4）員工對績效考核的理解度、認同感有限。

3行政管理

3.1員工餐廳

3.11面對員工反映意見比較集中的員工餐廳，經過多次的意見調查，確定大部分員工的口味，在食品衛生、份量、菜式及用餐時間上，均根據各部門不同班次的需要及員工意見進行了調整。目前，員工滿意度基本達到95%以上。

3.12在五月份員工餐廳收支報告中，已實現包餐費用包含餐廳電費、每月人事費用當月工具、物料采購費用、夏季每周兩次的涼茶、糖水的所有費用，在員工滿意的基礎上合理降低成本。

3.2倉庫管理

3.21通過制定《物料驗收制度》、《采購管理制度》等，首先從物料驗收的環節開始嚴格控制物料的品質，增加了由業務部門派人協助驗貨的環節，減少不合格品的發生。其次，加大倉庫對物料的管理職責，在采購物料的價格、品質上，與歷史價格、原用物料品質進行對比，嚴格把關，不合格的一律予以退貨處理。

3.22為配合財務部做好費用劃撥的工作，工程物料的使用在月度盤點表中做到每一件物料清晰列明用在何處，費用所屬。

3.24增加了樣板房物品的管理，聯合材料部進行了徹底的核對，對遺失、錯帳、損壞等情況進行了清點。在多次的樣板房搬遷中，倉庫參與物品的打包、清點、交接、存放等工作，彌補了以前樣板房物品清單不完整的現象。在上半年集團財務部聯合進行的資產盤點中，行政、工程倉庫均做到了帳貨相符。

3.3車隊管理

3.31根據上半年車隊被投訴的主要原因及存在問題，制訂了《司機獎懲條例》，以季度的形式進行考核，并推出安全駕駛獎。對業主提出投訴的司機，給予懲罰，并由司機本人向業主進行解釋和道歉，提高司機對服務規范的重視。

3.32上半年，逐漸有業主提出有償用車服務的需求，有租車及租司機兩種。為規范操作，制訂了有償服務標準，在不影響正常運行的情況下，均滿足業主的需求，服務創收。

3.4采購管理

在上半年的采購工作中，提高采購的計劃性，基本完成各部門的采購工作，及時核價。虛心向業務部門學習商品知識，在大批量不確定質量價格的采購中，聯合業務部門的主管及材料部同時到采購市場定品質及價格標準。完成了上半年工程物料供應商評估，并根據業務部門的推薦，采用了新的物料供應商，在價格上有所降低。

3.5樣板房管理

自一月份起，人事行政部正式接管樣板房，在清潔組操作規范原有的基礎上，重新制定了《樣板房管理制度》及清潔衛生標準，對樣板房的員工按清潔標準進行了全面培訓，將樣板房物品的保管責任落實到個人。接管半年以來，僅遺失兩件小裝飾物件。主動與營銷部門溝通，征詢樣板房需要改進的問題，及時調整，積極配合。

3.6積極配合業務部門

3.61煤氣配送

針對小區煤氣配送量逐步增加的情況，原配送方式是由行政部負責煤氣配送、保安員負責送到業主家中。存在耗費人力、物力及存放煤氣的安全性問題?，F與振戎煤氣股份公司重新簽訂了配送協議，由煤氣公司負責24小時內直接配送上門，減低人力、物力的投入，解決了煤氣儲備的存放問題，提高服務效率。

3.62小區垃圾清理

原清運方式是綠化垃圾與生活垃圾分別由村民及環衛站進行處理，存在清理不及時、費用偏高的現象。現經過調整，綠化垃圾采取運到三期偏僻地點自然腐化，生活垃圾經過重新協議，基本解決了目前的垃圾清運問題，已達到降低成本的目的。

3.7年度先進員工評選

根據去年員工的實際工作表現，組織了年度先進員工的評選工作，并通過由各部門經理

參加的專題會議，確定和選出18名年度先進員工，并給予了表彰和獎勵。

3.8組織20**年年度春茗活動

于4月，組織物業公司的年度春茗活動，總結去年工作中存在的問題，傳達集團二六年發展綱要的精神，同時明確今年的發展目標。會后，組織了員工卡拉OK及燒烤活動。

二、工作中存在的問題：

1、目標管理責任的落實：

目前，各部門僅根據自己的工作計劃開展工作，沒有一個明確、統一的管理目標及責任人的落實。在工作開展的過程中，目標的實現與實際結果存在差距，做了大量的工作但看不到成績。如明確的工作指標下達，管理費收費率、員工培訓合格率、滿意度等都未能落實到人。

跟進措施：通過審核部門年度目標，以部門經理簽訂目標管理責任書的形式，明確績效考核指標，及時根據實際情況進行調整，控制日常工作方向的正確性，以達到一個共同的目標。

2、管理思想的隨意性，造成管理中“不公平事件”。容易挫傷員工積極性，降低滿意度，組織團隊精神減弱，凝聚力降低。

跟進措施：從基礎建設做起，通過制度的建立，針對事情的處理建立規范的操作模式，不因人而異。加強中層管理人員的培訓，建立領導威信，加強日常管理的規范化，減少隨意性及個性化。

3、監督機制未做到細處，目前巡查的范圍，僅限于員工儀表、考勤、員工餐廳、小區環境巡查等，監督的力度和實效都有待提高。

跟進措施：將巡查、監督工作提升為制度的形式進行落實，將范圍擴大，對投訴處理、服務態度、工作效率、培訓考核、招聘及時率、設備維護等，均作為巡查范圍，提高部門經理對該項工作的重視程度。

4、溝通渠道單一：

1）與員工的溝通：

目前，與員工溝通的渠道主要來自員工意見調查表及個別員工異動面談，方式比較單一，與員工直接面談的覆蓋率不高。不了解員工的真實想法，部分工作將失去實效。

篇（8）

（一）目標任務完成情況

對照市政府下達我局2011年度目標任務，完成情況如下：

（1）全市農機總動力已達588萬千瓦，占全年任務的99%。大中型拖拉機達18930臺,占全年任務的98%；新增大中型農機具2640臺，占全年任務的66%。

（2）已檢審拖拉機54000臺，占全年任務的52.4%。

（3）全年培訓各類農機人員7000人，占全年任務的51.9%；完成職業技能鑒定1300人，占全年任務的50%。

（4）滁州農機技工學校新校區建設項目，已完成新校區一期工程的70%。

（5）滁州市農機新機具新技術推廣服務中心項目建設，完成了國土資源局項目建設用地預審的批復；發改委項目建設立項；規劃局批復了“一書、一證”的申請；招標完成了規劃設計方案初稿。

（6）滁州市農機裝備制造推廣基地項目建設，已編制完成產業發展規劃初稿；生產、推廣（銷售）各類農機動力及配套機具287800萬臺，占全年任務的57.6%；新上4條農機生產線，占全年任務的80%。擴建投資1.5億元。

（7）完成機插秧面積109萬畝，占全年任務的84%；新增插秧機1216臺，占全年任務的106%。

（8）《滁州市人民政府關于促進農業機械化和農機工業又好又快發展的實施意見》已完成初稿，已于5月份提交市政府研究下發。

（9）全省第二屆農民機插秧技能大賽取得圓滿成功。

（10）今年爭取農機購置補貼資金5695萬元，其中中央補貼資金5530萬元，省補貼資金165萬元，占全年任務的76%。

（11）農機社會化服務組織已達119個，新增11個，占全年任務的55%。

(12)成功舉辦了全省合作社帶頭人和聯絡員培訓班；全省油菜收獲暨秸稈還田機械化技術推廣演示會取得圓滿成功。

(13)較好完成了市委、市政府下達的“切實做好瑤海農機大市場項目幫辦工作，促進農機大市場開業運營”和臨時交辦的拆遷等重點工作任務。

(二)主要工作

1、認真落實購機補貼政策

今年上半年爭取到購機補貼資金5695萬元，其中中央財政補貼資金5530萬元，省財政補貼資金165萬元，占全省資金6.6億元的10.9%。。共購置各類農機具5945臺套，受益農戶和服務組織4777戶，拉動農民投入近2億元。

為進一步嚴肅紀律，規范操作，全方位實施好、落實好農機購置補貼政策，今年我局猛出五招：一是加大政策宣傳。二是開展警示教育。三是聯合多家發文。市農機局積極聯合市監察局、財政局下發《關于切實加強農機購置補貼政策實施監督檢查的通知》。四是簽訂責任書。市農機局與各縣（市、區）農機局簽訂了滁州市農機購置補貼實施工作責任書。五是召開專題會議。市農機局和市監察局、市財政局共同組織召開2011年滁州市農機購置補貼工作會議，要求各地認清農機購置補貼工作面臨的新形勢、新要求；進一步嚴格紀律要求，強化責任，精心組織，確?；蒉r政策實施好。

2、認真組織好“三夏”農機會戰

今年“三夏”期間，按照市委市政府部署要求，我局積極組織農機會戰。在小麥搶收方面，今年全市共投合收割機2萬臺，其中引機3000臺，完成小麥機收418萬畝，到6月5日，小麥機收全部完成，確保了全市小麥豐產豐收，顆粒歸倉。一是強化領導，成立組織；二是強化措施，制定方案和應急預案；三是強化服務，做好保障，主要做到在六個方面的服務：技術服務、維修服務、供油服務、信息服務、氣象服務、設立跨區作業接待站（全市共設立跨區作業農機服務接待站43個）；四是強化督查，確保各項工作任務落實；五是強化信息日報制度。在搶種，搶管工作方面，我局重點任務是水稻機插秧工作。今年，市政府下達全市水稻育插秧機械化技術推廣任務130萬畝，為此，市農機局年前即專門召開專題會議，進行部署，主動謀劃，積極推進百萬畝機插秧推廣工作扎實開展。一是政府重視，行政推動；二是擴大宣傳，營造氛圍；三是加強培訓，提升技術；四是強化督查，加強調度；4月底，全市各級政府已安排機插秧推廣專項資金330萬元，落實計劃新增插秧機1500臺，較好地完成了前期工作目標。截止6月13日，全市已完成機插秧面積92.58萬畝，下一步我們認真貫徹落實6月9日全省防汛抗旱電視電話會議精神和江市長講話精神，將進一步加強督查，加強調度，確保完成130萬畝機插秧任務。

3、積極培育、扶持農機社會化服務組織發展

積極扶持引導農機大戶和農機社會化服務組織的發展，加強對農機專業合作社的扶持，指導發展一批有特色、影響大、帶動強的農機專業合作社。今年全市重點幫扶16個農機專業合作社，作為幫扶對象進行重點幫扶。通過召開對接座談會、辦實事、成立支農小分隊、深入幫扶對象現場服務、電話回訪、組織學習交流等有效形式，幫助幫扶對象謀劃發展思路、支持幫扶對象發展生產，帶動農機專業合作社增收致富。

在我局積極爭取下，今年4月9日，省農機局在滁州隆重舉辦了全省農機專業合作社理事長、輔導員培訓班，全省百名農機專業合作社理事長、輔導員參加了培訓。培訓班聘請了省內外多名專家、學者進行了授課，對進一步提高全省農機專業合作社的運行管理水平和服務水平，對農機專業合作社快速、健康發展發揮了積極的作用。目前，全市已在工商部門登記注冊的農機專業合作社有119個，比去年底新增11個。

4、認真抓好農機安全生產

按照“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，主要做好五個方面工作：（1）明確責任，完善制度，全面落實安全生產責任制；（2）大力宣傳,提高認識,營造良好的農機安全生產環境；（3）狠抓業務，加強管理，規范農機監理業務工作;（4）加強執法，排查隱患，深入開展安全生產專項整治工作；（5）深入調研，迅速行動，扎實推進“平安農機”創建工作，今年爭取新創建一個部級“平安農機”示范縣。

今年上半年，已檢審拖拉機54000臺，農機事故為0起，繼續保持了農機安全生產平穩態勢。

5、狠抓百萬畝機插秧技術推廣

為了完成市政府下達的130萬畝水稻機插秧任務，一是政府重視，行政推動。市政府以滁政（2011）14號《關于2011年全市水稻育插秧機械化技術推廣工作的意見》正式文件，將130萬畝水稻育插秧機械化技術推廣任務下達到各縣市區政府。江山市長在“關于要求建立水稻育插秧機械化技術推廣專項基金的請示”上明確批示，給予50萬元的資金支持。各縣市區也以政府文件將機插秧推廣任務下達到各鄉鎮；并從地方財政拿出資金專門用于插秧機購置疊加補貼和機插秧作業補貼。二是擴大宣傳，營造氛圍。利用廟會、科技趕集、政風行風熱線廣播電臺，電視、報紙、網站等多種渠道擴大宣傳，為水稻機插秧技術推廣工作營造了良好氛圍。三是加強培訓，提升技術。上半年全市共舉辦50次機插秧技術培訓班，培訓人員5000人次。5月15日，農業部農機化管理司還在我市舉辦了全國“三夏”農機化生產技術培訓示范班。四是組織大賽，加快推進。5月10日，滁州市政府在天長市隆重舉行了首屆農民機插秧大賽。5月16日，全省第二屆農民機插秧技能大賽在我市南譙區腰隆重舉行，來自全省水稻主產區的12支代表隊共36名農民機手經過緊張激烈地角逐，滁州市代表隊榮獲大賽一等獎，滁州市農機管理局獲優秀組織獎。五是強化督查，加強調度。為扎實推進機插秧工作，市農機局成立三個督查組，赴各縣市區對水稻機插秧技術推廣任務落實情況進行全面督查。截止6月16日，全市新增插秧機1216臺，已完成機插秧面積120萬畝，下一步將進一步加強督查，加強調度，確保完成130萬畝機插秧任務。

6、認真制定《滁州市人民政府關于促進農業機械化和農機工業又好又快發展的實施意見》

根據國務院、安徽省人民政府《關于促進農業機械化和農機工業又好又快發展的實施意見》精神，結合我市實際，起草了滁州市人民政府關于促進農業機械化和農機工業又好又快發展的實施意見》初稿。初稿形成后，召開全市農機系統會議進行認真討論，同時由市三農辦牽頭，書面征求了市直近30個相關部門的意見，定稿后，于5月26日報送市政府研究下發。

7、積極推進農機技工學校新校區項目建設

2010年8月28日，新校區一期工程建設舉行了開工儀式。到今年6月份，已完成一期工程土建工程的70%，完成綠化面積約4000平方米。新校區內搬遷企業的漏項評估工作已完成，學校已籌措搬遷資金1000萬元，工作組正在與企業談判。對新校區規劃方案重新進行了優化和調整，并已通過市規委會審批。

8、積極推進市農機推廣服務中心項目建設

由于“大滁城”的建設需要，“服務中心”被拆。后幾經協商，2010年6月6日規委會主任辦公會議研究，同意劃撥滁寧快速通道東側（瑤海農機大市場二期用地內），面積9398平方米，用于“服務中心”重新建設。2011年3月30日，滁州市國土資源局同意項目建設用地預審的批復（土地利用預審意見[2011]14號文件）；2011年4月19日，滁州市發改委同意“服務中心”建設項目立項；2011年4月29日，滁州市規劃局同意批復了“一書、一證”的申請。與此同時，通過議標形式對項目規劃設計尋找合作單位，目前，規劃設計方案初稿已經完成。

9、積極推進農機裝備制造推廣基地建設項目建設

上半年，已編制完成產業發展規劃初稿；全市各農機企業已生產、推廣（銷售）各類農機動力及配套機具287800萬臺，占全年任務的57.6%；全椒、天長和南譙四家企業已投資1.5億元新上水分檢測儀、熱風爐及高速插秧機等四條農機生產線，占全年任務的80%。全柴22億元擴建項目，正在進行招拍掛，等待證券公司和國資委批準。

10、做好第三屆農機展覽會前期準備工作

一是市農機局成立了第三屆農機展覽會籌備領導小組，領導小組下設四個工作組：招展組、布展組、宣傳組、接待組。二是召開預備會，全市農機系統要積極做好展覽會的前期準備工作。三是做好展覽會的前期宣傳工作。

11、積極開展農機化宣傳

我們通過送科技下鄉、現場會、報紙、電視臺、互聯網等各種形式、各種渠道，加強宣傳，擴大影響，取得社會各界的認知、理解與支持，爭取各級領導的重視與關心，為全市農機化事業的健康、快速發展構建良好的輿論氛圍。上半年，《安徽日報》、《滁州日報》刊登農機化圖片新聞及文章10篇，安徽電視臺、滁州電視臺播放農機化新聞20余次，安徽省農機化網、安徽農機推廣網、滁州市政府門戶網、滁州先鋒網等網站共采用信息85條。

12、認真完成市委市政府臨時交辦的重點工作任務

（1）做好瑤海農機大市場項目幫辦工作，促進農機大市場開業運營?！俺莠幒＾r機大市場”項目屬我局招商引資幫辦項目，該項目一期工程已進入尾聲，一期42棟商鋪和配套商服業已進入單體驗收階段，目前主要進行室外道路、景觀、水電等配套工程，項目將于2011年9月30日交付使用。該項目近期遇到招商、優惠政策等一些亟待解決的難題，我們已向分管市長匯報并請市三農辦加以調度解決。

（2）認真完成拆遷工作。一是第四工作者征收地塊，位于紫薇南路西側（北至刨花板宿舍區，南至國家糧食貯備庫），地塊面積約41畝。居民住宅8戶，承租經營戶6戶，涉及國有企業和單位4家，總計18戶。涉及企業征收建筑面積6102㎡，簡易廠房1704㎡；住戶建筑面積500.37㎡，簡易房51㎡。率先圓滿完成了市委市政府交辦的房屋征收任務。二是市農機公司征收地塊，涉及辦公樓建筑面積2219.5㎡；住戶63戶，建筑面積5670㎡，已完成90%。三是市農機校征收地塊，教職工宿舍24戶，拆遷面積為2010m2，老校區拆遷總面積6425.43m2，目前所有手續已辦理完畢。

13、積極開展招商引資工作

我局及時成立了招商引資小分隊，并將招商引資任務進行了層層分解，同時積極探索上門招商、以商招商、領導招商、親情招商和對口招商等多種招商方式，已聯系的項目有：（1）浙江榮懷環?？萍纪顿Y公司投資的“污水處理”項目，該項目總投資5.54億元。（2）安徽福田機械有限公司（籌）投資的農機生產裝備項目，該項目總投資1.2億元。（3）浙江中天實業集團投資的來安汊河溫州工業園項目，該項目總投資10億元。（4）安徽傳樹建材科技有限公司項目，總投資5千萬元。（5）寧波華豐置業有限公司投資的清流關周邊旅游開發項目，預計總投資50億元。（6）浙江中天建設建團有限公司投資的瑯琊山（東大門）旅游開發項目，投資5億元。（7）南京理工天晟泵業機械有限責任公司投資的泵業機械建設項目，投資總額為3000萬元。（8）中國供銷總社投資的農副產品物流園項目，總投資20億元。

(三)存在問題

上半年，農機化各項工作均取得較好成效，但也存在一些問題和制約因素。

1、農機裝備結構不合理現象仍然存在，大中型、高性能機械發展不快，機具利用率仍較低。2、農機專業服務組織規模不大、實力不強、發展不快，未能提升農機服務的社會化、市場化、組織化本領。

3、農機隊伍人員老化，體制不順，經費缺乏，未能更好促進農機事業又好又快發展。

4、購機補貼資金仍顯不足，未能化解大量農戶購機因享受不到補貼而引發的矛盾。

二、下半年工作打算

根據年初制定的總體思路和目標任務，按照時間節點，采取有效措施，加大推進力度，確保全年任務的完成。

1、繼續落實好購機補貼政策

一要進一步規范操作，針對發現的問題要及時采取有力措施加以解決。二要進一步加大宣傳力度，努力營造全社會共同支持、呵護這一強農惠農政策的良好氛圍。三要進一步嚴格紀律。四要推動各縣（市、區）政府建立購機補貼制度。

2、進一步抓好關鍵技術的推廣

下半年主要是抓好油菜機條播技術、小麥‘兩深一精’技術和農作物秸稈還田機械化技術的推廣，同時，積極推進農業機械化示范區和示范基地建設，強化適用技術組合集成，探索適合不同區域特點的農業機械化技術路線和模式，加快科研成果轉化。加快經濟作物、保護性耕作、農副產品加工等新機具新技術推廣應用步伐。

3、進一步加強農機社會化服務組織建設

一要加大政策扶持。落實有關稅費減免、信貸優惠、購機補貼、作業補助等扶持政策，逐步建立扶持農機服務組織發展的政策體系。二要引導創新發展。積極推動跨區作業、訂單作業、承包作業、一條龍作業等服務方式的創新發展。三要規范市場秩序。逐步建立規范農機服務組織發展的相關規章制度。四要強化服務指導。推進農機服務市場化、社會化、產業化。

4、進一步強化農機安全監管，打造“平安農機”

啟動新一輪“創建平安農機，促進新農村建設”活動，廣泛開展農機安全宣傳教育，預防和減少農機事故發生。積極推動“平安農機”創建活動深入開展，力爭成功創建一個部級“平安農機”示范縣。

5、積極籌辦第三屆農機展覽會

今年我市將舉辦第四屆農歌會，按照市委、市政府要求，我們要繼續辦好農機展覽會，要成立組織，制定方案，做好宣傳、招展、布展、接待等工作，力爭規模、數量和效果超上屆。

6、繼續推進三大項目建設

（1）農機裝備制造推廣基地建設項目

為做大做強以全椒全柴、大同，天長天馬、天時以及全市眾多農機配套廠家為依托的農業裝備制造產業體系，引導市場主體投資和發展方向，整合、提升現有農機制造企業,逐漸形成規模優勢和集群效應，實現超常規跨越式發展。把我市打造成既是農業大市，又是農機大市，同時又是農業裝備制造大市。下半年要完成生產、推廣（銷售）各類農機動力及配套機具50萬臺；新上五條以上農機生產線，擴建投資22億元。

（2）滁州農機技工學校新校區建設項目

到2011年9月，完成新校區一期工程建設。項目用地面積100畝，建筑面積2.46萬平方米。按照市委、市政府要求，根據大滁城建設計劃安排，要完成老校區的拆遷工作，拆遷24戶，拆遷面積8500平方；同時完成老校區的搬遷工作。

（3）滁州市農業機械新機具新技術推廣服務中心項目

下半年要完成地面附屬物的拆遷；進行規劃設計；積極尋求合作伙伴；今年底開工建設。

7、繼續深入開展機關效能建設和作風建設

篇（9）

在思想上，學習領悟黨的指導精神，學習政府部門相關政策文件，積極參加律師事務所組織的各項政治學習及教育活動，加強自身政治覺悟修養，將黨的指導精神貫徹到日常律師工作中，在黨的指導思想下與時俱進地開展自己的律師工作。

篇（10）

一、物業服務工作

物業工作主要有新業主一切辦理入住事宜、日常報修、投訴處理、收費、基本設施、設備維護，環境衛生、害蟲的消殺;有學習培訓、有上級部門檢查等。催繳管理費及小區公共設施設備問題項目的整改時管理處20**年度的主要工作。結合實際，在進一步了解掌握服務費協議收繳方法的基礎上，經過與物業公司各部門的同事通力合作下，一部分工作已經順利完成。

二、辦公室的工作

辦公室工作對于我來說也是個工作領域，工作千頭萬緒，應對繁雜瑣碎的超多事務性工作，需要自我強化工作意識，注意加快工作節奏;提高工作效率。主要做好以下兩方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作的需要，制作表格文檔，草擬報表等。二十檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統化、規范化的管理是我的一項經常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發文登記處理。

三、細致做好管理處財務工作

篇（11）

在過去的半年的時間里，我有過許多困惑，遇到過很多不明白、不知該怎樣處理的問題，有過一些情緒，但是，在同事們的幫助下，在那份責任的推動下，我解決了各種矛盾，堅定了自己的方向。作為一名教師，作為班主任，我必須對學生負責，必須對學生家長負責，必須對學校負責，也必須對自己負責——畢竟這是我的工作。我要盡我最大的努力，將我的工作做到最好！抱著這樣的思想，我踏踏實實、認認真真地工作，雖然做得還不是最好，但我一直在努力；雖然還談不上有什么經驗，但也有一些自己的想法。

2010上半年工作總結開頭范文二

作為我臺的一個窗口部門，行政辦公室承擔著聯系各級部門，協助領導處理行政事務；協調全臺各部室之間關系，保障各部室靈活、高效運轉；負責全臺財務、物業、接待、福利，提供充分后勤保障等工作任務。由于許多工作具有事務雜、頭緒多、時間緊迫、不易量化的特點，只有抱著對工作高度的責任感和掌握較為嫻熟的業務能力，才能真正做好手頭的工作。

2012年上半年，對照年初制定的工作目標，在臺領導的正確領導和各部室的大力支持下，我辦緊緊圍繞全臺中心工作，充分發揮協調、服務和參謀助手作用，始終踐行“做好領導參謀、做好部室配角、做好基層后勤”的工作理念，不斷追求更高的工作效率、更優的服務質量和更順暢的運行機制，在國家大事不斷、“多難興邦”的非常時期，立場堅定、反應迅速，較好地實現了組織、協調和服務的職能。現就半年來的主要工作總結如下：

2010上半年工作總結開頭范文三

2012年上半年，酒店營銷部在全體員工共同努力，大家心往一處想，勁往一處使，積極拓展業務，宣傳走訪，公關營銷闖出了一方新天地，酒店生意越做越紅火，各項經濟指標均超同期，實現時間過半，任務過半，為圓滿完成全年營銷目標打下堅實的基礎?，F將上半年工作情況作如下總結：

首先在經營收入方面：

2010上半年工作總結開頭范文四