緒論：寫作既是個(gè)人情感的抒發(fā)，也是對(duì)學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇上半年黨員總結(jié)范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

在班級(jí)管理方面，沒有行之有效的方法，班級(jí)總體成績(jī)低下，班級(jí)紀(jì)律問題突出，沒有有效的方式方法管理調(diào)皮搗亂的學(xué)生。在以后的日子里，多學(xué)多做，努力向老班主任們學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在班級(jí)管理上有所突破。

篇（2）

一、上半年完成的主要工作

（一） 黨風(fēng)廉政建設(shè)工作

年初,根據(jù)××××××××黨委XX年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作要求，制定了監(jiān)察室XX年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作計(jì)劃，重點(diǎn)從三個(gè)方面進(jìn)行了工作：

一、抓教育，提高思想認(rèn)識(shí)。上半年分兩次購(gòu)買廉政教育書籍、光盤送到基層，提高公司全體職工的思想認(rèn)識(shí)。與所屬13個(gè)黨支部負(fù)責(zé)人簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)管理責(zé)任書》，與公司中層領(lǐng)導(dǎo)干部簽訂了廉潔自律承諾書，將廉政建設(shè)工作層層分解，實(shí)行一級(jí)抓一級(jí)，形成了級(jí)級(jí)有任務(wù)，人人有責(zé)任的氛圍。

二、加大稽查力度，嚴(yán)厲懲處違規(guī)違紀(jì)行為。上半年共上路稽查90余次，行程8000多公里。通過調(diào)閱監(jiān)控錄像資料、各類原始記錄，查處違紀(jì)行為6起，經(jīng)濟(jì)處罰4人次，其中3人受到了待崗學(xué)習(xí)行政處分。

三、暢通監(jiān)督渠道，廣泛接受職工和過往司乘人員的監(jiān)督。對(duì)意見箱懸掛的位置進(jìn)行了調(diào)整；設(shè)立24小時(shí)監(jiān)督電話（原電話為辦公室固定電話，在下基層和下班時(shí)間無人接聽）；公布了監(jiān)察室電子郵箱。讓舉報(bào)人員可以通過多種形式、多種渠道向我們反應(yīng)問題。上半年共接到舉報(bào)電話9次，為查獲違規(guī)違紀(jì)、打擊逃漏費(fèi)提供極大幫助。

（二） “講正氣、樹新風(fēng)”主題教育活動(dòng)工作

按照省公司黨委關(guān)于“講正氣、樹新風(fēng)”主題教育活動(dòng)的總體部署和××××××××黨委的具體安排， 在4月4日-6月3日，組織××××××××全體黨員進(jìn)行了學(xué)習(xí)動(dòng)員、查擺問題、整改提高三個(gè)活動(dòng)階段的實(shí)施，對(duì)所屬各單位活動(dòng)開展情況進(jìn)行了督促和檢查，確?！爸v正氣、樹新風(fēng)”主題教育活動(dòng)的扎實(shí)有效開展。

（三）發(fā)揮監(jiān)察監(jiān)督職能，參與公司的工程項(xiàng)目招標(biāo)、人事、設(shè)備采購(gòu)等過程的監(jiān)督工作。

參與辦公物品采購(gòu)監(jiān)督，參與了中層干部考核任用、文明獎(jiǎng)發(fā)放以及節(jié)假日機(jī)關(guān)人員加班等監(jiān)督工作，參與洛陽段養(yǎng)護(hù)工程施工招投標(biāo)工作、運(yùn)維設(shè)備維護(hù)、機(jī)關(guān)辦公樓所屬單位的裝修及設(shè)施改造等監(jiān)督工作，并協(xié)助省公司審計(jì)部完成服務(wù)區(qū)經(jīng)理離任的審計(jì)監(jiān)督工作，充分發(fā)揮了監(jiān)察職能。

（四）“對(duì)照職責(zé)、鞏固成果、關(guān)心員工，努力為員工辦實(shí)事辦好事”主題實(shí)踐活動(dòng)調(diào)研工作

為鞏固和擴(kuò)大“講正氣，樹新風(fēng)”主題教育活動(dòng)成果，轉(zhuǎn)變干部隊(duì)伍工作作風(fēng)，圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。遵照××××*文件精神，××××××××于6月8日，按照主題實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案要求，召開了動(dòng)員大會(huì)，將六個(gè)討論題目轉(zhuǎn)發(fā)到各基層支部，并負(fù)責(zé)組織討論。 10日，啟動(dòng)“分片包干解決基層員工實(shí)際問題”工程， XX年6月16日、17日分公司機(jī)關(guān)全體人員在黨委中心組帶領(lǐng)下，放棄休息時(shí)間，到所包基層各單位進(jìn)行為期兩天的調(diào)研活動(dòng)。監(jiān)察室對(duì)收到的72條職工意見進(jìn)行了分析整理，向公司黨委提供了切實(shí)可行的調(diào)研報(bào)告，其中有57條意見，分公司主管領(lǐng)導(dǎo)及分管部門已進(jìn)行解決，有15條職工意見和建議，上報(bào)到了省公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門。

（五）組織分公司中層以上干部黨員學(xué)習(xí)豫高司紀(jì)[XX]8號(hào)文件精神，按照文件要求組織分公司55名中層以上領(lǐng)導(dǎo)填寫了《利用職務(wù)上的便利謀取不正當(dāng)利益情況自查自糾登記表》，并將落實(shí)情況進(jìn)行了匯總上報(bào)。

（六）季度目標(biāo)考核工作。為深入貫徹落實(shí)省公司季度目標(biāo)考核精神，扎實(shí)做好××××××××的季度目標(biāo)考核工作。上半年，共上路稽查20余次，進(jìn)行聯(lián)合考核6次，通過二級(jí)考核工作的開展，使分公司在第一季度目標(biāo)考核工作中取得了第一名的好成績(jī)。

（七）堵漏增收。對(duì)于××××××，我們除了聯(lián)合××××*進(jìn)行打擊外，還增加了與地方公安和軍警部門的合作力度，XX年上半年，××××××××各基層單位與當(dāng)?shù)毓膊块T共簽署聯(lián)合治理協(xié)議9份，尤其是在開展××××××以來，共處理××××××××*取得了良好的社會(huì)效果。

存在的問題：

（1）個(gè)別單位開展廉政教育不深入，流于形式。

個(gè)別基層單位開展黨風(fēng)廉政教育停留于開會(huì)，讀文件、看報(bào)紙的表面形式，沒有對(duì)本單位黨風(fēng)廉政建設(shè)實(shí)際情況和黨員干部思想狀況進(jìn)行深入調(diào)查研究，公司監(jiān)察室要求什么就組織學(xué)什么，沒有創(chuàng)新方法，流于形式，達(dá)不到應(yīng)有的效果。

（2）稽查力度需要進(jìn)一步加大。

上半年，××××××××監(jiān)察室共有4人，由于人員少，工作中存在布置多、督促少的現(xiàn)象，降低了監(jiān)察力度。

三、下半年工作計(jì)劃

依據(jù)省公司紀(jì)檢監(jiān)察工作精神，針對(duì)上半年工作中的不足，下半年我們要重點(diǎn)做好以下工作：

（一）堅(jiān)持一個(gè)中心：警鐘長(zhǎng)鳴。

預(yù)防為主，教育在先，強(qiáng)化監(jiān)督，警鐘長(zhǎng)鳴。一是進(jìn)行黨的基本理論教育,使全體干部樹立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀。二是開展廉潔自律教育,堅(jiān)持每周政治學(xué)習(xí)制度，提高廉潔自律的自覺性。三是開展廉政專題教育，邀請(qǐng)××××檢察院檢察官做專題報(bào)告，組織干部收看警示教育片，引導(dǎo)干部居安思危，做到警鐘常鳴。四是到監(jiān)獄進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教育，通過服刑人員的現(xiàn)身說法，給黨員干部上警示課。

（二）月月有學(xué)習(xí)，季度有匯報(bào)。

一是樹立 “工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化”的理念，倡導(dǎo)持之以恒、不斷學(xué)習(xí)、不斷探索、不斷提高的風(fēng)氣。二是堅(jiān)持中心組理論學(xué)習(xí)、黨員等制度，每季度召開一次全體黨員會(huì)議，由監(jiān)察室作××××××××廉政情況分析報(bào)告，同時(shí)要求中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)個(gè)人廉政情況進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)。

（三）定期有活動(dòng)，抬頭有提醒。

通過在各基層單位開展定期更新廉政專欄、舉行廉(本文章來源于“文秘114”!)政專題講座、制作廉政標(biāo)語橫幅、舉行專題征文活動(dòng)、組織觀看專題電視片、組織學(xué)習(xí)反腐倡廉書籍等活動(dòng)，營(yíng)造“廉潔光榮、腐敗可恥”的氣氛，拓展廉政教育形式和方法，增強(qiáng)廉政教育的吸引力和滲透力，使全體職工在豐富多彩、輕松愉快的活動(dòng)中接受深刻的廉政教育。

篇（3）

近期，xx鎮(zhèn)組織鎮(zhèn)村兩級(jí)廣泛深入開展為期一個(gè)月的半年總結(jié)整頓活動(dòng)，活動(dòng)自7月初開始，到8月上旬結(jié)束。

為加強(qiáng)對(duì)全鎮(zhèn)半年總結(jié)整頓的組織領(lǐng)導(dǎo)，xx鎮(zhèn)成立了黨委副書記為組長(zhǎng)的半年總結(jié)整頓工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)辦公室在鎮(zhèn)政工辦。為順利推進(jìn)該項(xiàng)活動(dòng)，該鎮(zhèn)層層召開鎮(zhèn)、區(qū)、村專題會(huì)議進(jìn)行布置，統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，全面推進(jìn)。

在村級(jí)，各駐村工作區(qū)干部、包村干部、駐村干部共同參與指導(dǎo)各村的半年工作總結(jié)整頓活動(dòng)，活動(dòng)中，各村分別召開黨員和村民代表會(huì)議，一是由各村兩委成員面向全體黨員和村民代表進(jìn)行述職，全面總結(jié)上半年工作情況、存在的問題，同時(shí)，對(duì)下半年的工作進(jìn)行計(jì)劃和展望；二是進(jìn)行評(píng)議。由所有與會(huì)者對(duì)村兩委成員和全體黨員按德、能、勤、績(jī)、廉、孝進(jìn)行評(píng)議，同時(shí)，對(duì)駐村干部上半年的駐村工作進(jìn)行評(píng)議，由此，有效促進(jìn)了村兩委、全體黨員和駐村干部的工作積極性；三是進(jìn)行組織談話。結(jié)合下半年即將開始的農(nóng)村兩委換屆選舉工作，該鎮(zhèn)充分利用這次半年總結(jié)整頓的有利時(shí)機(jī)，對(duì)所有黨員進(jìn)行組織談話，充分了解本屆兩委的工作情況，認(rèn)真征求各黨員的意見和建議，同時(shí)，對(duì)即將開始的農(nóng)村兩委換屆選舉工作進(jìn)行預(yù)測(cè)。

在機(jī)關(guān)，共分為自查、分流、集中交流和民主評(píng)議三個(gè)階段。在自查階段，各兩委成員及機(jī)關(guān)干部分別撰寫了工作總結(jié)，實(shí)事求是回顧總結(jié)半年來的各項(xiàng)工作，認(rèn)認(rèn)真真的查找了部門及個(gè)人在工作和作風(fēng)方面存在的問題；在分流階段，各分管兩委成員主持分口總結(jié)會(huì)議，所屬機(jī)關(guān)干部一一進(jìn)行了半年工作交流；在集中交流和民主評(píng)議階段，xx鎮(zhèn)召開了全體機(jī)關(guān)干部會(huì)議，各部門負(fù)責(zé)人分別上臺(tái)發(fā)言交流，總結(jié)各單位半年以來的工作情況、存在的問題，并根據(jù)XX年各部門在全市的考核位次和XX年工作目標(biāo)，制定整改措施及下半年工作打算。同時(shí)，組織全體機(jī)關(guān)干部進(jìn)行了民主評(píng)議，評(píng)議結(jié)果將作為年終評(píng)先樹優(yōu)和考核的重要依據(jù)。

篇（4）

一、完成了組織生活會(huì)、民主評(píng)議黨員等工作。由于黨務(wù)干事缺乏，會(huì)議籌備過程中，準(zhǔn)備資料時(shí)間較為倉促，內(nèi)容也不夠完善、詳盡，多數(shù)資料仍處于滿足工作要求的基礎(chǔ)階段。

二、號(hào)召支部全體黨員注冊(cè)并持續(xù)參加“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”平臺(tái)的日常學(xué)習(xí)。目前在線黨員上線率達(dá)100%，學(xué)習(xí)熱情仍不穩(wěn)定，偶有出現(xiàn)學(xué)習(xí)率未達(dá)標(biāo)現(xiàn)象，有待進(jìn)一步督促加強(qiáng)。

三、參加了《**》主題黨課，并向支部黨員傳達(dá)了**集團(tuán)2019年度工作會(huì)議精神、省**公司“雙代會(huì)”會(huì)議精神。傳達(dá)精神過程中，過于依賴上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的解讀成果，未能深一步的消化解讀，導(dǎo)致傳達(dá)過程可能偏重于文字解說，而非深層次理解，需待今后工作中改進(jìn)提高。

四、完成**片區(qū)綜合臨時(shí)黨支部副書記的選舉工作。選舉過程中，對(duì)該選舉的嚴(yán)肅性認(rèn)識(shí)不足，僅以口頭形式介紹了候選人情況，未給予到場(chǎng)黨員書面材料，今后將嚴(yán)肅對(duì)各項(xiàng)工作的認(rèn)識(shí)，更細(xì)致的做好前期準(zhǔn)備工作。

五、完成了與**的“黨建+技術(shù)交流”主題活動(dòng)。此次活動(dòng)為**黨支部首次探索新形式的黨建方式，缺乏經(jīng)驗(yàn)，準(zhǔn)備不足，活動(dòng)內(nèi)容較為單一，“黨建+”的融合度不夠深入，今后將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步完善。

下半年工作計(jì)劃：

一、進(jìn)一步完善黨員和入黨積極分子的學(xué)習(xí)交流工作，每月在班子會(huì)或部門例會(huì)中，適時(shí)加入黨員學(xué)習(xí)內(nèi)容，提高全員學(xué)習(xí)氛圍，并做好職工思想政治工作，及時(shí)了解職工思想動(dòng)態(tài)。

二、為更好加強(qiáng)與業(yè)主單位的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，將黨**作融入業(yè)務(wù)促進(jìn)黨建生產(chǎn)共發(fā)展的格局，**黨支部擬定于7月與業(yè)主**港區(qū)發(fā)展有限公司黨支部開展共建結(jié)對(duì)活動(dòng)。

三、為更好貫徹中央要求，擬定于8月開展“不忘初心 牢記使命”主題教育。

篇（5）

全市上半年經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析會(huì)召開后，市編辦及時(shí)組織召開了全體干部職工會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)了徐廣國(guó)書記和馬力市長(zhǎng)的重要講話。通過學(xué)習(xí)，全體干部職工對(duì)全市上半年經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況有了更清醒的認(rèn)識(shí)，對(duì)市委、市政府圍繞年度工作目標(biāo)所采取的一系列措施有了更深入地理解。同時(shí)，市編辦主任納影麗要求全辦人員認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神，把學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)好會(huì)議精神作為當(dāng)前一項(xiàng)重要內(nèi)容，認(rèn)清形勢(shì)，理清思路，主動(dòng)作為，奮力拼搏，以只爭(zhēng)朝夕的工作勁頭和精神，全力推動(dòng)各項(xiàng)工作有效落實(shí)，把貫徹落實(shí)會(huì)議精神體現(xiàn)在具體工作中，體現(xiàn)在工作成效上。充分發(fā)揮機(jī)構(gòu)編制部門服務(wù)保障功能，為推進(jìn)“兩區(qū)”建設(shè)、“兩大戰(zhàn)略”、深入實(shí)施“2258”工作思路提供體制機(jī)構(gòu)保證。

二、認(rèn)真總結(jié)、查找不足，進(jìn)一步找準(zhǔn)下步工作切入點(diǎn)

篇（6）

2021年上半年在農(nóng)商行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)監(jiān)管部門的有效監(jiān)管下，支行業(yè)績(jī)較去年有了較大的增長(zhǎng)，使當(dāng)?shù)乜蛻粽嬲惺艿劫N心、優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)，改進(jìn)機(jī)制，嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)，強(qiáng)化營(yíng)銷，通過全行員工團(tuán)結(jié)拼搏，克難制勝，較好地完成了總行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，促進(jìn)了我行各項(xiàng)工作持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。

一、主要工作成績(jī)

1、存款業(yè)務(wù)：截止2021年6月底，我單位完成年度計(jì)劃的124.9%。

2、電子銀行業(yè)務(wù)：截止2021年6月底，完成年度計(jì)劃的110%。

二、具體舉措

1、堅(jiān)持以客戶為中心，努力推動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)快速發(fā)展

上半年我行堅(jiān)持以客戶為中心，帶領(lǐng)全行員工深入到農(nóng)戶家中，向他們講解農(nóng)商行存款的方便快捷及存取自由的優(yōu)勢(shì)，大力吸引客戶存款。在存款高峰期及發(fā)放糧補(bǔ)等補(bǔ)貼時(shí)，全行內(nèi)外勤更是共同投入到一線營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)，委派專人維持秩序，加開營(yíng)業(yè)窗口及柜員，努力將客戶的排隊(duì)時(shí)間降到最短，最終使我單位存款突破，電子銀行業(yè)務(wù)也順利推進(jìn)。

2、抓好文明服務(wù)工作，著力營(yíng)造“大服務(wù)”格局。

以縣農(nóng)商行加大一線人員服務(wù)態(tài)度考核為契機(jī)，我?guī)ьI(lǐng)單位員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了關(guān)于服務(wù)禮儀及服務(wù)用語等的相關(guān)要求，加強(qiáng)對(duì)服務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，努力營(yíng)造溫馨、快捷的客戶體驗(yàn)。同時(shí)加強(qiáng)我單位衛(wèi)生方面的管理，以身作則，常年堅(jiān)持不懈的為客戶打造一個(gè)干凈整潔的營(yíng)業(yè)環(huán)境。

3、堅(jiān)持以人為本，努力調(diào)動(dòng)干部員工積極性

不斷改革激勵(lì)機(jī)制，完善分配激勵(lì)機(jī)制，構(gòu)建全方位的分配體制，在實(shí)施縣農(nóng)商行相關(guān)考核制度的基礎(chǔ)上，結(jié)合我單位實(shí)際，在與員工充分溝通的基礎(chǔ)上，制定了員工考核補(bǔ)充意見，保證了考核的合理性、公正性、透明度，引導(dǎo)全體黨員做好示范、榜樣的作用，營(yíng)造積極向上、發(fā)揮黨員模范帶頭作用的氛圍。

三、實(shí)際工作中遇到的困難和問題

回顧上半年的工作，仍存在一些困難和問題。

1、我行位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，流動(dòng)人口較大，雖然存款較以往在逐步上升，但存款不穩(wěn)定，存款壓力、存款成本較大。

2、我行在電子銀行業(yè)務(wù)方面有好的一面也有差的一面，因地理位置問題，我行業(yè)務(wù)量少，導(dǎo)致電子銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)趨于落后。

3、因周邊小商戶較多，我行收入殘損幣較多，導(dǎo)致業(yè)務(wù)辦理緩慢。

四、下半年工作計(jì)劃

（一）多渠道、多手段吸收存款

通過大力宣傳、走街竄巷的營(yíng)銷擴(kuò)大我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占比。通過開展低成本存款競(jìng)賽，在全行營(yíng)造比學(xué)趕超、積極向上的良好營(yíng)銷氛圍，夯實(shí)存款基礎(chǔ)，完善營(yíng)銷措施，擴(kuò)大吸存渠道，保證儲(chǔ)蓄存款按比例增長(zhǎng)。

（二）努力調(diào)動(dòng)干部員工積極性開展電子銀行業(yè)務(wù)

篇（7）

日

期：___________

2021年客服部年度個(gè)人總結(jié)范文

工作總結(jié)1

回顧這一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：

一、客戶服務(wù)部日常工作。

客戶服務(wù)部對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為一個(gè)處理客戶關(guān)系的工作者，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，客戶服務(wù)部的工作在在整個(gè)公司中是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、受理客戶投訴、退換房屋、交房等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。

1、理順關(guān)系，創(chuàng)建部門工作流程。部門成立伊始，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開始，這半年的時(shí)間里，達(dá)到了部門熟、人際關(guān)系較融洽的目的，積極為日后協(xié)調(diào)充分發(fā)揮各部門能力解決工作難題而做出準(zhǔn)備。

2、及時(shí)了解準(zhǔn)備交付的房屋情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為一個(gè)房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)內(nèi)知名企業(yè)，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小組。我作為小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到案場(chǎng)和施工現(xiàn)場(chǎng)積極與有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所了解的房屋信息、工作進(jìn)度、問題反饋到領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理室，使公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了房屋交付工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。

3、受理客戶投訴并及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門妥善處理，積極響應(yīng)集團(tuán)員工五種精神的號(hào)召。充分發(fā)揮自身部門優(yōu)勢(shì)，在工作態(tài)度上一是急，高度的客戶意識(shí)，把客戶的事當(dāng)自己的事,高度負(fù)責(zé)高度敏感。二是逼，強(qiáng)大的資源整合能力,，強(qiáng)大的推動(dòng)能力,推動(dòng)整個(gè)公司的資源傾斜于客戶，來解決客戶的問題。對(duì)業(yè)主行為和訴求進(jìn)行預(yù)測(cè)，充分考慮成本和營(yíng)銷并進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和控制。最大限度的降低其不合理的期望值，提高了客戶滿意度。

4、認(rèn)真做好公司的文字工作，草擬文件和報(bào)告等文字工作。認(rèn)真做好部門有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞工作;部門文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作，做好客戶資料管理工作。

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了本部門工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在___管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在的問題和今后努力方向

半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問題和足，主要表現(xiàn)在：

第一，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。

在下半年的工作中，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：

第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;提高自身業(yè)務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

工作總結(jié)2

__年上半年，___科全體同志在部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)拼搏，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，較好完成了上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

一是下大力實(shí)施“雙治雙創(chuàng)”系統(tǒng)工程，___個(gè)后進(jìn)村得到有效治理，為___名村委會(huì)主任落實(shí)了工資待遇，為___名支部書記提高了工資待遇。

二是認(rèn)真___全縣基層黨___深入貫徹落實(shí)中央、省、市保持___員先進(jìn)性教育四個(gè)長(zhǎng)效機(jī)制文件，深入開展“回頭看”活動(dòng)，建立健全了流動(dòng)黨員管理臺(tái)帳和聯(lián)系卡制度，先后為全縣___名外出流動(dòng)黨員發(fā)放了《流動(dòng)黨員活動(dòng)證》，將___名流入黨員編入了支部;在全縣農(nóng)村推行《黨員管理手冊(cè)》制度，我全縣___名鄉(xiāng)鎮(zhèn)村第一發(fā)放了《黨員管理手冊(cè)》，規(guī)范了黨員經(jīng)常性教育工作，積極做好黨員發(fā)展工作，上半年共發(fā)展黨員___名;

三是加強(qiáng)規(guī)模以上企業(yè)黨建工作，建立健全非公有制企業(yè)黨建工作___項(xiàng)制度，先后組建了___個(gè)規(guī)模以上企業(yè)黨___;

四是深入開展迎“七一”系列活動(dòng)，大力選樹表彰先進(jìn)典型。

___全縣各基層黨___和廣大黨員開展了迎“七一”十大系列活動(dòng)。先后向省、市推薦“兩優(yōu)一先”___和個(gè)人典型___個(gè)，成功召開了全縣“七一”表彰大會(huì)，對(duì)___個(gè)先進(jìn)基層黨___，___名優(yōu)秀黨員，___名優(yōu)秀黨務(wù)工作者，___名優(yōu)秀農(nóng)村黨支部書記進(jìn)行了隆重表彰。積極開展?fàn)巹?chuàng)“基層___建設(shè)先進(jìn)縣”活動(dòng)，縣委被市委評(píng)為“基層___建設(shè)先進(jìn)縣”。

篇（8）

我始終把提高農(nóng)村兩委班子素質(zhì)作為黨建工作中的頭等大事來抓。去年農(nóng)村兩委換屆以來，有一個(gè)村的支部班子比較軟弱，各項(xiàng)工作進(jìn)展緩慢，黨員群眾意見很大。今年3月份，我利用一個(gè)星期的時(shí)間，深入該村走訪黨員干部、村民代表，了解村情民意。四月初，在我的提議下，經(jīng)黨委會(huì)研究決定，選派了鄉(xiāng)司法所所長(zhǎng)回村擔(dān)任支部書記，并組織黨員重新選舉了一名支部委員。該村支部班子調(diào)整后，先后籌措資金3萬元安裝了75盞路燈，籌措資金15萬元硬化街道1000余米，受到群眾的普遍稱贊。

二、抓管理促規(guī)范。

健全完善了農(nóng)村干部重大事項(xiàng)民主決策機(jī)制、農(nóng)村干部作風(fēng)建設(shè)十不準(zhǔn)等十余項(xiàng)制度，堅(jiān)持以制度管理人，以紀(jì)律約束人，杜絕了農(nóng)村干部中午飲酒、下午找不著人、做事不商量不民主的不良作風(fēng)。為了保證各項(xiàng)制度的落實(shí)，我和鄉(xiāng)黨政一班人定期不定期深入各村檢查，每月通報(bào)一次，使農(nóng)村干部的管理走向了規(guī)范化。

三、抓場(chǎng)所強(qiáng)陣地。

按照縣委“3+3+1”工作機(jī)制的要求，在去年工作基礎(chǔ)上，今年上半年，我突出抓好了五室聯(lián)建。目前，全鄉(xiāng)25個(gè)村村村建立了支部辦公室、黨員活動(dòng)室、文化活動(dòng)室、群眾事務(wù)代辦室，21個(gè)村建成了標(biāo)準(zhǔn)警務(wù)室，4個(gè)村建成了中心警務(wù)室，6個(gè)村新建了農(nóng)家書屋，10個(gè)村修建了文化廣場(chǎng)。

四、抓考核定優(yōu)秀。

每半年，我組織鄉(xiāng)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部分三組，以百分考核+鄉(xiāng)黨政班子打分+基層站所長(zhǎng)包村干部打分和村支部書記打分為依據(jù)，客觀公正地對(duì)農(nóng)村“兩委”班子進(jìn)行一次考核。根據(jù)考核結(jié)果，決定各村檔次。實(shí)實(shí)在在的考核改變了支部書記過去“干不干無所謂，靠領(lǐng)導(dǎo)印象定結(jié)果”的觀念，在全鄉(xiāng)樹立了“要為我要干，只有干得好才能當(dāng)先進(jìn)”的良好風(fēng)氣。有個(gè)村干部跟我半開玩笑地說，過去是干不干一個(gè)樣，先進(jìn)不先進(jìn)鄉(xiāng)里說了算，現(xiàn)在是干不好不行，不干事更不行。今年上半年，崗西村爭(zhēng)取資金修建了烈士陵園，受到民政部的好評(píng)；周莊村籌資新建了文化廣場(chǎng)并安裝健身器材13件（套）；北賈璧墊資40余萬元硬化了下河溝；雙和、田莊兩個(gè)幫扶村“十件實(shí)事”穩(wěn)步推進(jìn)。

五、抓創(chuàng)新激活力。

篇（9）

上半年，抓好黨員管理學(xué)習(xí)培訓(xùn)，教育工作，組織召開了黨員會(huì)議，學(xué)習(xí)傳達(dá)黨的xx大精神，不斷總結(jié)和加強(qiáng)黨建工作，對(duì)黨員提出了工作要求，深化黨風(fēng)廉政三化教育，深化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，激勵(lì)黨員干部干事創(chuàng)業(yè)的氛圍。積極完善了各項(xiàng)工作制度，包括黨員“制度”，請(qǐng)黨委領(lǐng)導(dǎo)上黨課等，與佳樂支部開展村企共建，黨建互動(dòng)活動(dòng)。嚴(yán)格工作紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度，科學(xué)制定發(fā)展規(guī)劃等。積極抓好黨員發(fā)展工作，今年培養(yǎng)了3個(gè)入黨積極分子，吸取了1名預(yù)備黨員。

二、加強(qiáng)班子建設(shè)，把村兩委建設(shè)成堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗堡壘。

在班子建設(shè)上，堅(jiān)持民主集中制，充分聽取大家意見，集智匯力，求大同存小異，村兩委領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)溝通碰頭，明確崗位職責(zé)和分工，堅(jiān)持統(tǒng)分結(jié)合，有分有合的原則，堅(jiān)持黨務(wù)公開和村務(wù)公開制度，增強(qiáng)班子的團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力，加強(qiáng)班子的作風(fēng)建設(shè)，艱苦創(chuàng)業(yè)，做到勤政為民，積極完成鎮(zhèn)黨委政府交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，并結(jié)合本村實(shí)際，科學(xué)規(guī)劃發(fā)展目標(biāo)，為老百姓辦實(shí)事辦好事，堅(jiān)持實(shí)事求是的思想路線，實(shí)行目標(biāo)考核制度，提高工作效率和工作能力。

三、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)揮村組干部和黨員的先鋒模范作用。

上半年，我們主要管好兩支隊(duì)伍，一支是村組干部，一支是廣大黨員，充分調(diào)動(dòng)他們的工作積極性。村六職干部和組干部是我們的干部中間力量，我們嚴(yán)加管理，嚴(yán)格考核，探索工作制度，加強(qiáng)紀(jì)律管理，落實(shí)好各項(xiàng)工作任務(wù)，包括民事糾紛調(diào)解，一些硬性工作指標(biāo)的安排等，使工作績(jī)效與獎(jiǎng)金報(bào)酬掛勾，取得了較好的成效。二是發(fā)揮黨員、村民代表的作用。凡是村上的發(fā)展項(xiàng)目及重大事項(xiàng)，都召集黨員和村民代表參加研討，通報(bào)情況，聽取大家的意見建議，使決策更符合群眾的意愿，變成人民群眾的自覺行動(dòng)，通過班子帶隊(duì)伍帶群眾，各項(xiàng)工作始終走在前列。

篇（10）

一、工作開展情況

半年以來，花園村村監(jiān)委嚴(yán)格按照鎮(zhèn)黨委及鎮(zhèn)紀(jì)委相關(guān)工作部署要求，圍繞鎮(zhèn)村兩級(jí)“五個(gè)一”工作法，抓緊抓實(shí)“三個(gè)一”工作及其他臨時(shí)工作任務(wù)，

（一）、上半年召開會(huì)議工作情況。

半年以來，花園村村監(jiān)委組織召開群眾會(huì)10次，分別對(duì)農(nóng)村低保、臨時(shí)救助、大數(shù)據(jù)平臺(tái)查詢、冬春救助、高齡補(bǔ)助、農(nóng)業(yè)直補(bǔ)、公益林補(bǔ)助、農(nóng)村濫辦酒席、殘疾人補(bǔ)助政策進(jìn)行了宣傳和引導(dǎo)，進(jìn)一步促使群眾對(duì)農(nóng)村低保、臨時(shí)救助、大數(shù)據(jù)平臺(tái)查詢、冬春救助、高齡補(bǔ)助、農(nóng)業(yè)直補(bǔ)、公益林補(bǔ)助、農(nóng)村濫辦酒席、殘疾人補(bǔ)助政策知曉明了。參加村民代表會(huì)議3場(chǎng)，評(píng)議冬春救助、農(nóng)村低保、臨時(shí)救助、低保季節(jié)性缺糧，嚴(yán)格按照“四議兩公開”原則進(jìn)行督導(dǎo)監(jiān)督，無優(yōu)親厚友現(xiàn)象。

（二）監(jiān)督方面

一是花園村班子嚴(yán)格按照靶臺(tái)鎮(zhèn)干部管理辦法，監(jiān)委對(duì)班子成員上下班及工作情況進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)發(fā)現(xiàn)早退遲到的人員、工作開展未及時(shí)完成的，按照監(jiān)委的工作職責(zé)對(duì)其提醒，不按照規(guī)定者上報(bào)鎮(zhèn)紀(jì)委處理。

二是花園村班子嚴(yán)格按照靶臺(tái)鎮(zhèn)干部管理辦法，監(jiān)委對(duì)黨員干部廉潔自律，不參加活動(dòng)、涉黑涉惡活動(dòng)、違紀(jì)違法情況進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)發(fā)現(xiàn)有違法違紀(jì)情況的人員，按照監(jiān)委的工作職責(zé)對(duì)其提醒約談，不聽勸住者按照規(guī)定上報(bào)鎮(zhèn)紀(jì)委處理。

三是要求會(huì)計(jì)、出納對(duì)村級(jí)資金使用情況每月初在班子會(huì)通報(bào)明細(xì)臺(tái)賬，平時(shí)所開會(huì)議嚴(yán)格按照“四議兩公開”原則督導(dǎo)村級(jí)黨務(wù)公開、政務(wù)公開、村務(wù)公開、民生資金公開。

四是監(jiān)督農(nóng)村濫辦酒席工作情況、若有違規(guī)辦理酒席這，及時(shí)制止，不停勸住者上報(bào)鎮(zhèn)紀(jì)委處理；監(jiān)督花椒種植驗(yàn)收工作監(jiān)督，按照實(shí)事求是原則，監(jiān)督壩區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)要求施工方整改。

五是督導(dǎo)幫扶干部入戶走訪貧困戶幫扶情況，如有未走訪到位者，及時(shí)提醒幫扶干部。

（三）上半年矛盾糾紛及向鎮(zhèn)紀(jì)委上報(bào)問題線索工作情況。

一是矛盾糾紛處理情況，上半年通過走訪貧困戶43戶、低保戶33戶、重殘戶10戶、危改戶17戶、大病戶5戶，接到群眾反映屬于矛盾糾紛問題7件次，其中監(jiān)督督促村委處理矛盾糾紛10件次；獨(dú)立處理矛盾糾紛4件次；涉及民生政策不清產(chǎn)生問題5件次，宣傳引導(dǎo)民生政策，解除群眾疑惑問題13件次。

二是上報(bào)問題線索情況，上半年通過走訪貧困戶43戶、低保戶33戶、重殘戶10戶、危改戶17戶、大病戶5戶，發(fā)現(xiàn)問題6件次，其中經(jīng)村監(jiān)委工作了結(jié)核實(shí)，已回復(fù)群眾6件次；督促村委了結(jié)處理6件次；涉及黨員干部違紀(jì)違法問題線索0件次，已向鎮(zhèn)紀(jì)委上報(bào)。

（四）其它臨時(shí)性工作情況

按照鎮(zhèn)紀(jì)委安排，一是疫情防控宣傳、監(jiān)督村民疫情防控實(shí)施情況（禁止過年串門、打牌、喝酒、聚會(huì)），二是完成了安全飲水全村自查工作，三是完成了學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)文件、通報(bào)違紀(jì)違法文件。

二：存在的問題

（1）學(xué)習(xí)文件精神不夠深、不夠透，政策了解不夠清楚，與他人解釋不當(dāng)導(dǎo)致問題出現(xiàn)；

（2）矛盾處理情況不夠及時(shí)，沒有在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)，等到農(nóng)戶反映才知曉；

（3）在監(jiān)督方面：故情面、監(jiān)督力度不夠、怕得罪人。

（4）業(yè)務(wù)工作水平不足，在一些方面沒有能夠監(jiān)督到位。

（5）為民務(wù)實(shí)不強(qiáng)，沒有把群眾的利益放在首位，忽視了群眾的利益，導(dǎo)致群眾對(duì)民生政策知曉率少。

三：下半年工作打算

一、加強(qiáng)自我的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。

二、加強(qiáng)村干部的文件精神學(xué)習(xí)，全面了解文件傳達(dá)的精神，以免出現(xiàn)為村民解釋時(shí)出錯(cuò)的情況。

三、加強(qiáng)對(duì)每月的民生資金公開進(jìn)行全面監(jiān)督，切實(shí)抓好黨務(wù)公開、政務(wù)公開、民生資金公開。

四、加強(qiáng)督導(dǎo)干部嚴(yán)守紀(jì)律，監(jiān)守干部工作作風(fēng)。

五、及時(shí)受理群眾的來信、來訪及來電舉報(bào)，對(duì)熱點(diǎn)問題及時(shí)展開調(diào)查，對(duì)存在違法違紀(jì)現(xiàn)象的及時(shí)向上級(jí)部門反映，協(xié)助上級(jí)部門做好調(diào)查工作。

六、督導(dǎo)村“兩委”搞好其他各項(xiàng)工作。

篇（11）

一、上半年4月份工會(huì)工作完成情況