緒論：寫作既是個人情感的抒發(fā)，也是對學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇銷售分析總結(jié)范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

我不知道大家對銷售的印象是怎么樣的，我走訪了那么多賣場，讓我很失望的是，我認(rèn)為大多數(shù)的銷售都不合格。銷售的門欄低，是造成銷售員素質(zhì)參差不齊的原因，有些人對銷售的印象不太好，主要是因為有些不合格的銷售員。我大致的了解，銷售員的性格各種各樣，有的擺出一副冷若冰霜，高不可攀的樣子，很顯然，這種銷售是第一個被淘汰的;有些急于促成訂單，一旦發(fā)現(xiàn)客戶不買，就表現(xiàn)出很失望，態(tài)度180度轉(zhuǎn)變;有些熱情過度，激動過頭，言過其實，感覺像傳銷的騙人的;有的懶懶散散，一副無精打采的樣子，讓人看了都不想買。

我一直在反省和問自己，到底怎樣才算一個合格，一個優(yōu)秀的銷售員，我給自己的要求是不卑不亢，熱情，真誠，收起我那高不可攀的高傲，把自己的冷酷變成陽光笑容，無論顧客買與不買，都態(tài)度一樣認(rèn)真和親切。

在我眼里，金牌銷售員，極品銷售員應(yīng)該是比較全能的，他要滿足如下幾點要求：

(1)一張能言善辯的嘴：因為這能改變顧客的想法，調(diào)動顧客的購買欲。

(2)一雙會聆聽的耳朵：誰都會聽聲音，但有多少人愿意，懂得聆聽的?只有抓住顧客的需求和心思，才可能成功。

(3)一顆堅強而自信的心：銷售會面臨著無數(shù)的拒絕，打擊，冷言冷語，只有你足夠的勇敢和堅強，才能不被傷害。

(4)一顆有思想和知識的大腦：銷售不是沒有內(nèi)涵和技術(shù)的，你的思想，知識，決定了你往上晉升的空間。

(5)一張美麗的臉：這點也許有人不贊同，但不可否認(rèn)人都愛美好的東西，優(yōu)秀的外型，總是讓人更容易接受。

(6)一副健康的身體：銷售難免日曬雨淋，舟車勞頓，要有健康的身體，養(yǎng)成良好的生活作息。不然，一切都是零。

(7)一個堅定的目標(biāo)和信念：有了目標(biāo)，人才會加倍的努力前行而不至于迷失，目標(biāo)對于銷售員尤其重要。

(8)一個積極而樂觀的人生態(tài)度：這能讓你對日復(fù)一日的工作保持積極和熱情，不至于在茫茫人海迷失自我或悲傷失落。

有些人說不愿意做銷售，其實銷售也不是那么好做的，說難聽的就是讓你做你也做不來，或者堅持不了多久。做銷售最重要的是自信!然而這個自信是一定要有客觀實際的來源的，比如外在的優(yōu)秀，比如家庭條件好，比如有才，比如積極陽光的人生態(tài)度等等，如果一樣都沒有的自信，這叫盲目的自信，是空中樓閣沙上的堡壘，一擊即破。真正的自信是無論別人說什么，怎么打擊你，你都不為所動，你都保持自己一貫的原則和自我，然而，這種自主必須是理性和有效的，你的優(yōu)秀，你的成績，必須是客觀和實際的。有了自信，你還要有非常強的抗打擊能力，我很難想象，一個連向自己喜歡的人表白都不敢的人，怎么做的好銷售?如果僅僅被幾個人的拒絕你就失望傷心，你怎么承受每天被無數(shù)顧客拒絕的感受?有人說愛情的拒絕和銷售的拒絕能一樣嗎!其實，這兩者雖然有區(qū)別，但也是有共同的，當(dāng)你了解被拒絕是很正常的一件事的時候，你就不會那么難受了。當(dāng)你滿足了這最基本的兩項，接著就是口才了，一張能言善辯的嘴對銷售員來說是多么的重要，你完全可以改變一個人對一個產(chǎn)品的看法，讓他從不想買，變成想買，這就需要你根據(jù)他的心理和需求進行判斷了，這又會用到心理學(xué)的知識等等。

我發(fā)現(xiàn)，做銷售的，上過大學(xué)的少，而大學(xué)是學(xué)這個專業(yè)的就更少。你試試隨便把一個銷售員拉去參加一場辯論會，他辦不到的。你試試讓他寫篇很好的文章或者很有內(nèi)涵和思想的個人總結(jié)，他寫不出的。你試試讓他談?wù)剬ξ磥韺硐氲木唧w規(guī)劃和藍(lán)圖，他說不出的。你試試問他關(guān)于銷售的專業(yè)知識，他答不來的。這些都是銷售員門欄低的表現(xiàn)，說白了，很多人都是為了混口飯吃，根本不適合做這一行。銷售和很多方面其實都是共同的，一個優(yōu)秀的銷售員，他既然口才好，一樣能在辯論會有精彩的表現(xiàn)，他既然懂得察言觀色，懂得抓摸心里，那么他一定心思細(xì)膩，這樣的人一樣寫的出一手好文章，我很難想象一個五大三粗的人去做銷售，賣地攤貨賣便宜貨可以，面對市井小民可以，賣高檔商品面對高級客戶這可行不通，別人只會對你皺眉頭。一個優(yōu)秀的銷售員，也應(yīng)該懂理論知識，有理想規(guī)劃和目標(biāo)，光實踐是沒有用的，理論指導(dǎo)實踐，只懂實踐不懂理論的銷售員，就像是被圈著原地打轉(zhuǎn)的牛，任憑其再努力，也沒有晉升的空間。

篇（2）

我國成人膽道結(jié)石發(fā)病率約為6.62% ， 同期行膽囊切除術(shù)患者中有10%～18%為膽囊結(jié)石合并有膽總管結(jié)石[1]。臨床手術(shù)治療方法常見的有傳統(tǒng)開腹膽囊切除術(shù) ，近年來 ，隨著腹腔鏡微創(chuàng)技術(shù)的不斷發(fā)展 ，膽結(jié)石的治療有多種手術(shù)方案可以選擇 ，腹腔鏡膽囊切除術(shù) ，內(nèi)鏡下括約肌切開取石聯(lián)合腹腔鏡膽囊切除術(shù)以及腹腔鏡膽囊切除、膽總管切開取石術(shù)等 ，并可以根據(jù)不同情況下的膽總管結(jié)石實施個體化治療方案 ，膽總管結(jié)石微創(chuàng)手術(shù)治療成功率已達(dá) 97.79%[2]。本研究對河南省澠池縣中醫(yī)院 2010年 1月至 2012年 1月采用開腹膽囊切除術(shù)、LC、EST+LC三種不同手術(shù)方案治療膽囊結(jié)石合并膽總管結(jié)石患者的臨床資料進行收集整理并做比較分析， 現(xiàn)報告如下。

1 資料與方法

1. 1 一般資料 全部膽囊結(jié)石合并膽總管結(jié)石患者共 116例 ， 術(shù)前均經(jīng) B超、CT、磁共振胰膽管造影等檢查證實 ， 膽總管結(jié)石直徑

1. 2 手術(shù)方法

1. 2. 1 LC組 患者全麻后進行手術(shù) ， 使用氣腹針在患者臍旁進行穿孔以制造氣腹 ， 保持腹內(nèi)壓 12 mmHg左右。常規(guī)四孔操作法 ， 在腹腔鏡下探查膽囊及其附近組織結(jié)構(gòu)情況 ， 解剖膽囊三角 ， 分離膽囊和膽囊動脈 ， 找出膽囊管與膽總管及肝總管的關(guān)系 ， 使用鈦夾鉗夾閉膽囊動脈和膽囊 ， 剝離膽囊后由劍突下孔取出。膽總管側(cè)保留鈦夾 ， 觀察有無膽汁漏出等情況。常規(guī)放置 T管經(jīng)右腋前線孔引出。

1. 2. 2 EST+LC組 患者麻醉后采用十二指腸鏡行 ERCP檢查 ， 膽總管造影后 ， 了解膽囊管、膽總管及肝膽管情況 ， 然后行 EST術(shù) ， 于十二指腸處插入切開刀 （有開口狹窄 ， 膽總管末端結(jié)石嵌頓及十二指腸旁憩室者 ， 采用針式切開刀[3]）， 在十二點處切開 ， 切口 1.5 cm左右。使用取石網(wǎng)籃小心越過膽總管結(jié)石后收緊 ， 取出結(jié)石 ， 結(jié)石直徑較大者 ， 先用碎石網(wǎng)籃碎石后取出。術(shù)后常規(guī)抗感染等治療。若患者無胰腺炎、出血等發(fā)生， 行 LC（同 LC組患者）。

1. 2. 3 開腹手術(shù)組 患者完成靜脈全麻后 ， 于右上腹經(jīng)腹直肌縱行切口 ， 進腹后常規(guī)探查膽囊及膽管情況 ， 切開膽總管前壁 ， 在膽道鏡下用取石鉗取出膽總管結(jié)石 ， 之后探查有無結(jié)石殘余及膽道狹窄情況 ， 行膽總管 T管引流術(shù) ， 常規(guī)治療， 兩到三周后 ， T管造影無結(jié)石殘留， 拔除 T管。

1. 3 觀察指標(biāo) 觀察比較三組患者手術(shù)時間、術(shù)中出血、術(shù)后恢復(fù)情況 （排氣時間、并發(fā)癥發(fā)生率 ）及住院時間。

1. 4 統(tǒng)計學(xué)方法 本研究數(shù)據(jù)均使用 SPSS17.0統(tǒng)計軟件包進行統(tǒng)計學(xué)處理 ， 由數(shù)據(jù)特征三組間比較運用方差分析或 F檢驗 ， 兩兩比較采用 LSD-t檢驗 ， 檢驗水準(zhǔn) α=0.05， P

2 結(jié)果

三組患者均順利完成手術(shù) ， 三組間手術(shù)時間與并發(fā)癥發(fā)生率比較差異無統(tǒng)計學(xué)意義 （ P>0.05）；LC組、EST+LC組與開腹組相比 ， 手術(shù)出血量、排氣時間及住院時間差異均有統(tǒng)計學(xué)意義 （ P

3 討論

膽囊結(jié)石合并膽總管結(jié)石約占膽石癥的 11% ， 是常見的膽道疾病 ， 近年在我國呈上升趨勢[4]。開腹手術(shù)治療是膽囊結(jié)石合并膽總管結(jié)石的傳統(tǒng)方法 ， 但其對患者創(chuàng)傷大、恢復(fù)時間長、并發(fā)癥多發(fā) ， 而腹腔鏡和內(nèi)鏡技術(shù)的發(fā)展與完善 ， 使這些問題得到解決。本研究中 LC組、EST+LC組與開腹組相比 ， 手術(shù)出血量、排氣時間及住院時間差異均有統(tǒng)計學(xué)意義 （ P

參考文獻

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[2]于江濤 ，黃強 ，王軍 .腹腔鏡膽道探查術(shù)與傳統(tǒng)開腹手術(shù)治療膽囊結(jié)石合并膽總管結(jié)石的臨床價值比較 . 安徽醫(yī)科大學(xué)學(xué)報 ， 2012，47（5）：615.

[3]陸峻逵 ，劉芳君 .雙鏡聯(lián)合微創(chuàng)手術(shù)與開腹手術(shù)對膽囊結(jié)石合并膽總管結(jié)石療效對比研究. 安徽醫(yī)藥 ，2012，16（6）：810-811.

篇（3）

中圖分類號：X832 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-098X（2016）10（a）-0048-02

近年來，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人類活動的加劇，大量的生活污水、農(nóng)田廢水或含氮工業(yè)廢水排入自然水體，使水質(zhì)中有機氮和無機氮化合物含量增加[1-3]，導(dǎo)致水質(zhì)富營養(yǎng)化現(xiàn)象日益加重，嚴(yán)重地影響了人類的正常生活，而湖水、水庫等水質(zhì)內(nèi)極易富營養(yǎng)化，因此，總氮是當(dāng)今控制水質(zhì)質(zhì)量的重要指標(biāo)之一。

1 實驗原理

過硫酸根離子是最強的氧化劑之一，在60 ℃以上的水溶液中，過硫酸鉀分解產(chǎn)生氫離子和原子態(tài)氧，加入氫氧化鈉中和氫離子，使過硫酸鉀分解完全。反應(yīng)方程式如下。

K2S2O8+H2O2KHSO4+[O]

KHSO4K++HSO4-

HSO4-H++SO42-

紫外光催化氧化機理：紫外光催化氧化是一種紫外光輻射和氧化劑結(jié)合使用的方法。在紫外光激發(fā)下，氧化劑光分解產(chǎn)生氧化能力更強的自由基（[O]），從而可以氧化更多單用氧化劑無法分解的、難降解的有機污染物。熱復(fù)合-紫外光催化氧化，使得在氧化能力還是反應(yīng)速率上，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過單獨使用一種氧化方法所達(dá)到的效果。

2 系統(tǒng)設(shè)計

系統(tǒng)主要包括流路驅(qū)動模塊、熱復(fù)合-紫外光催化氧化模塊及氣相分子吸收光譜儀等，系統(tǒng)框圖如圖1所示。流路驅(qū)動模塊包括多位閥和蠕動泵及相應(yīng)的驅(qū)動電路。熱復(fù)合紫外光催化氧化模塊采用該實驗室研制的消解裝置，通過溫度控制電路和紫外燈驅(qū)動電路實現(xiàn)消解預(yù)處理在線裝置。最終將流路驅(qū)動模塊和熱復(fù)合-紫外光催化氧化模塊應(yīng)用于氣相分子吸收光譜設(shè)備中，實現(xiàn)總氮的在線自動檢測方法。

為了實現(xiàn)總氮的自動分析檢測，在流路部分需要完成水樣和試劑的自動進樣、混合，流路的清洗等過程。系統(tǒng)采用連續(xù)流動注射分析技術(shù)完成上述過程。

3 實驗儀器及試劑

3.1 實驗儀器設(shè)備

氣相分子吸收光譜儀（上海安杰環(huán)保科技有限公司）；滅菌鍋（上海博迅實業(yè)有限公司）；紫外分光光度計（上海奇立科學(xué)儀器有限公司）；萬分之一天平（賽多利斯科學(xué)儀器有限公司）；移液器（吉爾森公司）；自制研發(fā)熱復(fù)合-紫外光催化氧化模塊。

3.2 試劑

水質(zhì)總氮標(biāo)準(zhǔn)樣品[批號：GSB 04-2837-2011環(huán)境保護部標(biāo)準(zhǔn)樣品研究所]；過硫酸鉀（SIGMA）；氫氧化鈉（國藥集團）；硼砂（天津光復(fù)科技）；鹽酸（北京化工廠）；三氯化鈦（天津永大化學(xué)）；無水乙醇（國藥集團）；實驗室用水為純凈水。

3.3 驗步驟

（1）精確配置含氮量1 000 mg/L的水質(zhì)總氮標(biāo)準(zhǔn)溶液，用移液器精確抽取1 000 ?L的上述溶液，定容至250 mL的容量瓶中即可得到含氮量為4mg/L的總氮標(biāo)準(zhǔn)溶液。

（2）用萬分之一天平分別稱取定量的過硫酸鉀、氫氧化鈉及硼砂，溶解后定容的容量瓶中，用于總氮的消解液。

（3）打開蠕動泵設(shè)置不同的轉(zhuǎn)速，使水樣及消解液通過流路系統(tǒng)進樣、混合。同時開啟熱復(fù)合-紫外光催化氧化模塊，使溫度達(dá)到設(shè)定溫度，流經(jīng)流路模塊混合后的水樣進入熱復(fù)合-紫外光催化氧化模塊進行水樣消解。

（4）氧化消解后的水樣通過AJ-3000氣相分子吸收光譜儀中進行測定，氣相分子吸收光譜儀自動計算出對應(yīng)的硝酸根離子濃度，從而測定出水中總氮的含量。

4 實驗結(jié)果與討論

4.1 最佳消解條件

實驗證明消解液組分含量：過硫酸鉀6.25 g，2.25 g的氫氧化鈉及4.75 g的硼砂，溶解后定容于500 mL的容量瓶中；蠕動泵轉(zhuǎn)速：水樣20 r/min，消解液2 r/min；加熱溫度為95 ℃；單根10 W的紫外燈為最佳的消解條件。

4.2 方法對比實驗結(jié)果

取某市周邊自然水體水樣4組：1#水樣、2#水樣、3#水樣、4#水樣，進行總氮的氧化消解測定，并與實驗室國標(biāo)法測定值進行對比。每個水樣用2種方法分別做3次平行樣。

利用熱復(fù)合-紫外光催化氧化模塊氣相分子吸收光譜儀消解水中總氮，總氮含量在2～10 mg/L范圍內(nèi)，相對標(biāo)準(zhǔn)偏差均小于5%，總氮消解的氧化轉(zhuǎn)化率大于96.5%，加標(biāo)回收率在95%～102%之間。對于自然水采用本法進行氧化消解氣相分子吸收光譜儀測總氮，并與實驗室國標(biāo)法進行對比，相對偏差在4%～9%之間，滿足分析測試要求。

5 結(jié)語

熱復(fù)合-紫外光催化氧化模塊測水質(zhì)中總氮，無需使用高溫高壓，使水樣在短時間內(nèi)實現(xiàn)連續(xù)、快速、徹底的氧化消解，具有較高的精密度和準(zhǔn)確度，結(jié)果符合分析方法的要求，該法僅需要外加蠕動泵和自制研發(fā)的熱復(fù)合-紫外光催化氧化模塊就可以實現(xiàn)氣相分子吸收光譜法在線自動總氮消解及測定，簡便可行，具有很好的檢測效果，同時節(jié)省了時間和人工的投入，有望在環(huán)境水質(zhì)在線監(jiān)測提供中應(yīng)用推廣。

參考文獻

篇（4）

[中圖分類號] R684[文獻標(biāo)識碼]A [文章編號]1673-7210（2011）02（c）-041-02

Analysis of effect for post-stroke shoulder-hand syndrome in treatment of stellate ganglion block

ZHANG Gaofeng

(Spondyloarthropathy Department, Nanyang Nanshi Hospital of He’nan Province,Nanyang473000,China)

[Abstract] Objective: Observation of stellate ganglion block（SGB）on the therapeutic effect of the post-stroke shoulder-hand syndrome. Methods: 64 patients were randomly divided into the observation group and the control group. The observation group were treated with SGB on the basis of the control group, to evaluate clinical efficiency of two groups before and after treatment by effective rate, visual analogue scale(VAS), Fugl-Meyer Assessment(FMA). Results: The two groups had significantly improved(P＜0.05) after treatment in the effective rate, VAS and FMA, and the observation group was better than the control group(P＜0.01). Conclusion: It is a better effect with SGB in treatment of the post-stroke shoulder-hand syndrome.

[Key words] Stellate ganglion block; Post-stroke; Shoulder-hand syndrome

肩-手綜合征，是卒中患者的常見并發(fā)癥，目前發(fā)病機制不明，其發(fā)生率約為20%，發(fā)生率據(jù)統(tǒng)計最高達(dá)74.1%[1]。早期若不能得到有效的治療，將會嚴(yán)重影響患者的生活質(zhì)量。我科采用星狀神經(jīng)節(jié)阻滯治療卒中后肩-手綜合征取得了良好的療效，現(xiàn)報道如下：

1資料與方法

1.1 一般資料

選取2008年11月~2010年2月住院腦卒中偏癱并發(fā)肩-手綜合征患者64例，患者生命體征平穩(wěn)，無意識障礙，無明顯語言功能障礙，患者的臨床表現(xiàn)均符合繆鴻石等評定的肩-手綜合征的診斷標(biāo)準(zhǔn)[2]，并排除其疼痛是由神經(jīng)根型頸椎病、肩周炎等其他疾病所引起。本組患者隨機分為治療組和對照組，兩組在性別、年齡、病程、類型及卒中部位方面差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P＞0.05），具有可比性。

表1兩組患者臨床資料(n)

Tab.1 Data of two groups of patients(n)

1.2 方法

兩組患者均按腦卒中常規(guī)治療并協(xié)同良肢位擺放。對照組主要采用常規(guī)康復(fù)訓(xùn)練：向心性纏繞壓迫手指、冰水及溫水交替浸泡法、主動被動運動等訓(xùn)練。治療組在上述治療的基礎(chǔ)上，給予星狀神經(jīng)節(jié)阻滯治療。操作方法：患者取仰臥位，肩部墊枕頭稍后仰，常規(guī)消毒后，觸及C7橫突后（若困難也可選擇C6），沿鞘膜間隙用7號針頭進針，回吸確認(rèn)后緩慢推注1 %利多卡因3~5 ml，阻滯側(cè)出現(xiàn)Horner綜合征（同側(cè)瞳孔縮小、眼球下陷、眼瞼下垂及眼結(jié)膜充血等）為阻滯成功。術(shù)后去枕平臥恢復(fù)15 min。每周治療2次，兩側(cè)交替進行，連續(xù)治療四周。兩組患者均在治療4周后進行療效評定。

1.3 療效評定標(biāo)準(zhǔn)

顯效：關(guān)節(jié)水腫疼痛消失，關(guān)節(jié)活動度無明顯受限，手部肌肉無萎縮；有效：關(guān)節(jié)水腫基本消失，疼痛基本緩解，關(guān)節(jié)活動度輕度受限，手部肌肉萎縮不明顯；無效：患者癥狀、體征無明顯改善，關(guān)節(jié)活動度明顯受限，手部小肌肉萎縮。

采用視覺疼痛模擬評分（VAS）對上肢疼痛進行評估。

采用簡化Fugl-Meyer(FMA)法評價上肢功能狀況。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法

采用SPSS 13.0統(tǒng)計軟件處理，VAS、FMA值用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差(x±s)表示，采用t檢驗治療效果用χ2檢驗，P

2結(jié)果

2.1 兩組患者療效比較

觀察組有效率為96.9%，對照組有效率為78.1%，兩組比較差異具有統(tǒng)計學(xué)意義，見表2。

表2 兩組患者有效率的比較（n）

Tab.2Comparison of effective rates of two groups（n）

2.2VAS、FMA評分比較

兩組在治療前后用有效率、視覺疼痛模擬評分（VAS）、簡化的Fugl-Meyer（FMA）量表評定臨床療效。治療前差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P＞0.05）。4周后兩組患者的疼痛，運動功能均較治療前有明顯改善，且觀察組優(yōu)于對照組。治療后觀察組與治療前比較，P

表3 VAS、FMA評分比較( x±s)

Tab.3Compari son of VAS and FMA Scoring (x±s)

3討論

肩-手綜合征又稱為反射感神經(jīng)性營養(yǎng)不良，多認(rèn)為與腦卒中患者因血管痙攣，屈肌攣縮明顯而導(dǎo)致血液及組織液回流障礙，局部水腫可以導(dǎo)致組織營養(yǎng)障礙，同時交感神經(jīng)興奮性增高，血管功能等關(guān)系密切[3-4]。治療方法種類較多，但臨床觀察療效欠佳。本研究結(jié)果顯示治療4周后，根據(jù)FMA、VAS評分標(biāo)準(zhǔn)評價，兩組患者的上肢疼痛時間、發(fā)作次數(shù)及頻率、關(guān)節(jié)活動度、局部水腫均有顯著改善，而觀察組改善優(yōu)于對照組，且觀察組臨床療效總有效率亦優(yōu)于對照組。說明星狀神經(jīng)節(jié)阻滯配合常規(guī)康復(fù)訓(xùn)練的治療效果明顯優(yōu)于常規(guī)康復(fù)訓(xùn)練。

分析其機理可能是：星狀神經(jīng)節(jié)由頸下神經(jīng)及胸1 神經(jīng)融合而成。其阻滯有中樞性和周圍性兩方面作用。其中樞作用是通過調(diào)節(jié)自主神經(jīng)功能，消除交感神經(jīng)過度興奮，而周圍作用是由于阻滯部位的交感神經(jīng)節(jié)前和節(jié)后纖維均受到抑制，上肢的交感神經(jīng)興奮性降低，使緩解痙攣及擴張血管，阻斷血運障礙的惡性循環(huán)刺激，使有氧代謝增強，改善內(nèi)環(huán)境，減輕疼痛。星狀神經(jīng)節(jié)阻滯注意事項：①盡可能選擇C7橫突部位注射，一般認(rèn)為C7對上肢交感神經(jīng)抑制較C6完全，更適合上肢的治療[5-6]。②均應(yīng)出現(xiàn)Horner 征，本研究觀察組有2 例出現(xiàn)聲音嘶啞，2 例咽部異物感，1 例出現(xiàn)患肢麻木、肌力減弱，約1 h恢復(fù)正常，1 例刺入椎動脈，回抽有血拔針，壓迫止血數(shù)分鐘后重新操作成功，治療應(yīng)在有完善搶救設(shè)備的條件下完成。

綜上所述，此種方法安全有效，操作簡單，適合臨床推廣。

[參考文獻]

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[5]熊鍵,謝青,楊萬同.星狀神經(jīng)節(jié)阻滯的研究進展[J].中國康復(fù),2010,25(1):63-64.

篇（5）

膽總管結(jié)石并膽囊結(jié)石，是臨床上常見的外科疾病，其發(fā)生呈現(xiàn)逐漸上升的趨勢，對于患者的生活質(zhì)量有一定影響，需要給予及時、有效的治療[1]。本文主要通過收集我院2014年3月～2015年11月收治的72例膽總管結(jié)石并膽囊結(jié)石患者的臨床資料，分析膽總管結(jié)石并膽囊結(jié)石患者經(jīng)ERCP聯(lián)合腹腔鏡與傳統(tǒng)外科手術(shù)治療的臨床效果，現(xiàn)報道如下。

1資料與方法

1.1一般資料 回顧性分析我院2014年3月～2015年11月期間收治的72例膽總管結(jié)石并膽囊結(jié)石患者的臨床資料，所有患者均經(jīng)MRCP或者CT確診，排除膽道惡性病變與其它無法耐受手術(shù)疾病；按照入院順序?qū)⑺谢颊叻譃閮山M，即：觀察組（36例）與對照組（36例）。觀察組36例膽總管結(jié)石并膽囊結(jié)石患者中，25例男性患者，11例女性患者；年齡34～76歲，平均年齡為（58.1±7.5）歲。對照組36例膽總管結(jié)石并膽囊結(jié)石患者中，24例男性患者，12例女性患者；年齡36～77歲，平均年齡為（58.9±7.8）歲。兩組膽總管結(jié)石并膽囊結(jié)石患者的一般資料（年齡、性別等）無顯著差異，無統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05）。

1.2方法

1.2.1觀察組 觀察組36例膽總管結(jié)石并膽囊結(jié)石患者給予ERCP聯(lián)合腹腔鏡手術(shù)治療，即：在十二指腸鏡下，對患者進行十二指腸插管操作，這一操作完成之后對38%泛影葡胺予以注入，然后進行膽管造影，根據(jù)十二指腸與膽總管結(jié)石的實際情況進行柱狀球囊擴張或者切開處理，通過取石網(wǎng)籃、球囊將膽總管結(jié)石取出，若是膽總管結(jié)石過大，可以選取取石碎石一體網(wǎng)籃將結(jié)石取出，取出結(jié)石之后再行膽管造影，確定取凈結(jié)石之后對鼻膽管予以放置。手術(shù)完成之后，應(yīng)當(dāng)實時監(jiān)測ERCP3 h血淀粉酶與12 h血淀粉酶，待其處于正常狀態(tài)之后5 d～8 d內(nèi)給予腹腔鏡膽囊切除術(shù)。

1.2.2觀察組 觀察組36例膽總管結(jié)石并膽囊結(jié)石患者給予傳統(tǒng)外科手術(shù)治療，即：在右肋緣下作一個弧形切口，切口的長度控制在15 cm左右。將腹壁逐層切開，一直切至腹膜，然后進入到腹腔內(nèi)，對膽總管、膽囊情況進行探查，探查完畢之后給予膽囊切除術(shù)+膽總管切開取石術(shù)+T管引流術(shù)。選取5ml注射器對膽總管予以穿刺處理，將黃色膽汁抽出，在膽總管壁處沿著膽管縫兩針懸吊，在縫線間將膽管壁切開，選取小尖刀予以切開處理，切開長度控制在1 cm左右，然后將膽汁吸除，將膽總管內(nèi)結(jié)石取出，采用取石鉗進行操作，然后沿著膽囊床將膽囊逆行切除，對膽囊動脈予以結(jié)扎處理。在距離膽總管0.5 cm處對膽囊管予以切斷處理，將膽囊切除，然后對膽囊管殘端進行縫扎處理。再次對膽總管進行探查，將"T"管引流置于膽總管內(nèi)，對膽總管壁予以縫合處理，將一條引流管置于腹腔內(nèi)，由腹壁戳孔引出，同時"T"管也由腹壁戳孔引出，與無菌引流袋相接，予以固定。

1.3觀察指標(biāo) 觀察兩組膽總管結(jié)石并膽囊結(jié)石患者的結(jié)石數(shù)目、結(jié)石大小、并發(fā)癥發(fā)生率、住院費用以及住院時間。

1.4統(tǒng)計學(xué)方法 選取SPSS19.0軟件對數(shù)據(jù)進行綜合處理，計數(shù)資料經(jīng)？字2檢驗，經(jīng)率（%）表示，計量資料經(jīng)t檢驗，計量資料經(jīng)（x±s）表示，P

2結(jié)果

觀察組膽總管結(jié)石并膽囊結(jié)石患者膽總管結(jié)石大小、并發(fā)癥發(fā)生率、住院費用以及住院時間均優(yōu)于對照組膽總管結(jié)石并膽囊結(jié)石患者，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P0.05），見表1。

3討論

現(xiàn)階段，隨著微創(chuàng)手術(shù)與內(nèi)鏡技術(shù)的快速發(fā)展，內(nèi)鏡ERCP聯(lián)合腹腔鏡技術(shù)在臨床上的應(yīng)用范圍越來越廣泛，尤其是在肝膽科中的應(yīng)用[2]。傳統(tǒng)的膽囊切除并膽總管切開取石術(shù)，在手術(shù)之后需要對T管予以常規(guī)放置，極易導(dǎo)致并發(fā)癥發(fā)生，而且會手術(shù)之后患者的住院時間、帶管時間長，對于患者的臨床治療效果有一定影響[3]。雖然T管的應(yīng)用能夠有效預(yù)防膽道減壓膽漏、膽管狹窄等不良狀況的發(fā)生，但是長期應(yīng)用存在一定的弊端，如膽汁丟失導(dǎo)致胃腸動力障礙、食欲不振、水電解質(zhì)絮亂；T管引起腹腔內(nèi)粘連、膽道出血；T管對膽管壁產(chǎn)生刺激造成膽管增生狹窄；T管壓迫造成膽管壁缺血性壞死等一系列并發(fā)癥[4-5]。

本研究中，觀察組并發(fā)癥發(fā)生率為2.8%；對照組并發(fā)癥發(fā)生率為22.2%；觀察組膽總管結(jié)石大小、住院費用以及住院時間均優(yōu)于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P

參考文獻：

[1]彭英俊.不同微創(chuàng)術(shù)式治療膽囊結(jié)石合并膽總管結(jié)石臨床效果對比觀察[J].當(dāng)代醫(yī)學(xué)，2014，9（26）：19-20.

[2]劉芹，邢超. ERCP聯(lián)合腹腔鏡與傳統(tǒng)外科手術(shù)治療膽總管結(jié)石并膽囊結(jié)石的對比研究[J].黑龍江醫(yī)藥，2012，18（03）：399-400.

篇（6）

1資料與方法

1.1一般資料 隨機將64例通過磁共振胰膽管造影（MRCP）以及膽系超聲等方法診斷為膽囊結(jié)石合并膽總管結(jié)石患者分為兩組，分別為微創(chuàng)組和開腹組，每組32例。其中微創(chuàng)組：男14例，女18例，平均年齡（63.2±7.6）歲，膽總管直徑0.9~2.4 cm；開腹組：男16例，女16例，平均年齡（62.7±8.3）歲，膽總管直徑1.0~2.3 cm。所有患者均有上腹部疼痛史，臨床表現(xiàn)為上腹疼痛、發(fā)熱，均有黃疸表現(xiàn)。兩組患者在年齡、性別組成、體重、病程等一般資料差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P＞0.05），具有可比性。

1.2方法

1.2.1微創(chuàng)組手術(shù)方法 經(jīng)十二指腸鏡（EST）逆行插管，進行內(nèi)鏡胰膽管造影，掌握患者臨床癥狀，切開十二指腸括約肌。根據(jù)患者情況確定治療方法，一般采用石網(wǎng)籃、活檢鉗、水沖法、碎石法。取出結(jié)石并再次確認(rèn)無殘余結(jié)石后退鏡。之后應(yīng)禁食水24 h 并給予抗感染、補液等措施。進行腹腔鏡膽囊切除術(shù)（LC）時，采用傳統(tǒng)四孔技術(shù)，放入腹腔鏡后，分別在劍突下、右肋緣下腋前線以及鎖骨中線插入鞘管，顯露膽囊三角區(qū)，分離膽囊動脈與膽囊管。常規(guī)放置引流管引出結(jié)石。

1.2.2開腹組手術(shù)方法 采用全身麻醉，經(jīng)腹直肌切除膽囊，取出結(jié)石，采用生理鹽水沖洗膽總管后，置T管于膽總管內(nèi)，引流膽汁。術(shù)后常規(guī)處理，術(shù)后6 w T管造影，確認(rèn)無殘留后，拔除T管，如有殘余結(jié)石，仍需再次手術(shù)。

1.3療效分析 分別記錄微創(chuàng)組與開腹組患者的的手術(shù)時間、手術(shù)成功率、住院時間以及并發(fā)癥等指標(biāo)。

1.4統(tǒng)計學(xué)分析 使用SPSS13.0統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)，計量資料以(x±s)表示，均數(shù)比較采用配對t檢驗分析，計量數(shù)據(jù)采用χ2檢驗，P＜0.05認(rèn)為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1兩組患者手術(shù)時間、手術(shù)成功率等指標(biāo)對比研究 微創(chuàng)組患者成功31例，1例失敗行開腹手術(shù)；開腹組成功24例，8例失敗，兩組患者手術(shù)成功率差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P

2.2兩組患者術(shù)后并發(fā)癥對比研究 微創(chuàng)組患者發(fā)生并發(fā)癥1例，開腹組發(fā)生并發(fā)癥6例，主要以胰腺炎為主。對比兩組患者并發(fā)癥發(fā)生率，差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P

3討論

內(nèi)鏡逆行膽胰管造影（ERCP）對膽囊結(jié)石的診斷準(zhǔn)確率高達(dá)97.6%[3]，是診斷膽囊結(jié)石的金標(biāo)準(zhǔn)[4]。微創(chuàng)術(shù)式是依托ERCP，診斷膽總管結(jié)石，切開Oddis括約肌后取石，即診斷同時進行治療。傳統(tǒng)開腹膽囊取石、T管引流術(shù)后，通常出現(xiàn)殘余結(jié)石問題[5]，主要是開腹術(shù)，應(yīng)用取石鉗盲取，無法觀察內(nèi)部情況[6]，所以會有殘余結(jié)石情況；而微創(chuàng)手術(shù)全程均可通過造影了解情況，并進行相應(yīng)治療措施[7]。

本研究采用雙鏡微創(chuàng)手術(shù)治療膽囊結(jié)石合并膽總管結(jié)石，并與傳統(tǒng)開腹手術(shù)進行對比研究，發(fā)現(xiàn)采用腹腔鏡聯(lián)合膽道鏡微創(chuàng)手術(shù)治療膽囊結(jié)石合并膽總管結(jié)石，手術(shù)成功率高，并發(fā)癥發(fā)生率低，顯著優(yōu)于傳統(tǒng)手術(shù), 差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P＜0.05)，并且患者住院時間短，減少患者精神負(fù)擔(dān)與經(jīng)濟壓力。同時對比發(fā)現(xiàn)，雙鏡微創(chuàng)手術(shù)降低了患者對鎮(zhèn)痛藥的依賴。

膽囊管結(jié)石合并膽總管結(jié)石是外科常見病。近年來，隨著科學(xué)技術(shù)水平的發(fā)展，再加上醫(yī)生的臨床操作技術(shù)的成熟完善，經(jīng)雙鏡微創(chuàng)手術(shù)后的患者無論從生理機能、主觀癥狀，還是術(shù)后生活質(zhì)量，都顯著優(yōu)于傳統(tǒng)手術(shù)。

綜上所述，雙鏡微創(chuàng)手術(shù)治療膽囊結(jié)石合并膽總管結(jié)石是一種安全、、經(jīng)濟、有效的的方法。與傳統(tǒng)開腹手術(shù)相比，雙鏡微創(chuàng)手術(shù)治療具有術(shù)后并發(fā)癥低、手術(shù)成功率高、住院時間短等優(yōu)點。因此，雙鏡微創(chuàng)手術(shù)治療膽囊結(jié)石合并膽總管結(jié)石值得臨床上推廣應(yīng)用。

參考文獻：

[1]陳棟,李立新,符國宏,等.腹腔鏡治療膽囊結(jié)石合并膽總管結(jié)石的臨床研究[J].現(xiàn)代生物醫(yī)學(xué)進展,2010,10(18):3494-3496.

[2]Yi Xiao-lei, Li Xu-hui, Miao Xiong-ying.The Timing of Laparoscopic Cholecystectomy for Patients with Acute Biliary Pancreatitis[J]. Progress in Modern Biomedicine, 2011,11(17): 3339-3341.

[3]陸峻逵,劉芳君.雙鏡聯(lián)合微創(chuàng)手術(shù)與開腹手術(shù)對膽囊結(jié)石合并膽總管結(jié)石療效對比研究[J].安徽醫(yī)藥,2012,16(6):1544.

[4]趙淑坤,張超,王旺河.兩鏡聯(lián)合治療膽囊結(jié)石合并膽總管結(jié)石的臨床研究[J].中華消化內(nèi)鏡雜志,2010,27(9):136-137.

[5]劉萬濤,李常恩,姚英民,等.兩種不同微創(chuàng)術(shù)式治療膽囊結(jié)石合并膽總管結(jié)石效果比較的系統(tǒng)評價[J].中國循證醫(yī)學(xué)雜志,2011,11(11):1313－1320．

篇（7）

八月份銷售工作的總結(jié)

 

在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷售水平。

 

經(jīng)歷了上次開盤，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認(rèn)識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。

 

第一、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。

 

第二、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。

 

第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態(tài)。加強客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。

 

第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。

 

第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。

 

第六、學(xué)會運用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。

 

第七、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當(dāng)個人的需要受挫時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。

 

第八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當(dāng)中，兔子傾向于機會導(dǎo)向，烏龜總是堅持核心競爭力。現(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達(dá)終點。如果領(lǐng)先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。

 

對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標(biāo)前行。

 

八月份銷售工作的總結(jié)

 

八月份即將結(jié)束，我們從維修實習(xí)崗位轉(zhuǎn)回來正式崗位上已經(jīng)有三周了，在這段時間里學(xué)了不少東西。現(xiàn)將八月份個人工作總結(jié)如下：

 

首先，我們跟著老員工輪流地學(xué)她們所負(fù)責(zé)的工作，學(xué)了報庫、調(diào)價、批付款等，了解了我們部門各項具體的工作，并獨立操作了一段時間。

 

其次，我又接回來xx銷售分析這項之前做過的工作，看著再次接手的xx銷售分析表，覺得既熟悉又陌生。熟悉是因為一直跟蹤著這項數(shù)據(jù)分析，對每個營業(yè)廳每個機型都是那樣的熟悉；陌生是因為一個來月沒接觸過的表格一下子新增了很多新圖表和指標(biāo)。因此，要接手這項工作還得細(xì)心地去了解每一個指標(biāo)的變化、公式的變化，其中發(fā)現(xiàn)一些問題也得及時加以更正，直到確定每個表格及里面的公式都正確了，再把這段時間所空缺的數(shù)據(jù)給填補上。終于又把表格趕上現(xiàn)在的時間進度了，這時強烈地感受到，表格需要不斷改進，工作方法也需要不斷地改進。如何借助現(xiàn)有的工具去把工作效率提高，成了目前值得研究的一個課題。用系統(tǒng)還是用access來獲取數(shù)據(jù)？用excel還是用powerpoint來做分析演示？一份優(yōu)秀的分析報告不僅要考慮其實用性，還要考慮其美觀性，要充分利用這些工具達(dá)到效率與美觀并存的效果，還需要多花時間去學(xué)習(xí)怎樣靈活使用這些軟件。

 

再次，在跟進xx銷售分析后，又接手了xx的銷售分析工作，重新建立了一個分析模板，花了一天時間把所有設(shè)置好，把所有指標(biāo)的公式修正好，新的一個品牌分析工作簿就這樣誕生了。當(dāng)我花了一個早上把上百張圖表的數(shù)據(jù)源全好的時候，確實感覺到“一勞永逸”這詞是何等貼切于這個步驟。同時也想到，假如某一個弄錯了，那么整個分析結(jié)果的真實性也就被破壞了，工作簿就是分析的基礎(chǔ)和依據(jù)，這個基礎(chǔ)一旦打歪，那整個屋子也得垮了，所以，做計劃分析這項工作一點都馬虎不得，謹(jǐn)密的心思是萬萬不可缺。

 

自從接手xx，我開始對國產(chǎn)品牌分外地關(guān)注了，從網(wǎng)頁上瀏覽了大量國產(chǎn)手機品牌的發(fā)展?fàn)顩r，以及查閱了許多暢銷機型的資料。低廉的價格、豐富的功能、清新的外形、低于2%的返修率，這些亮點使xx在國產(chǎn)品牌里突圍而出，成為倍受關(guān)注的一支國產(chǎn)新力軍。現(xiàn)在xx也加入我們的分銷行列了，品牌的壯大、銷售的擴張，這不僅帶給我們不菲的利潤，同時也帶給我們一個啟示——做好自己的品牌，希望在前！

 

篇（8）

8月個人工作總結(jié)范文

 

每個月的工作總結(jié)仿佛有很多想記錄下來的，又仿佛沒有想記錄下來的，有這種感受的原因我想更多地是留下的遺憾太多，董博士也說人是逃避痛苦，追求快樂的，留下的遺憾往往都不想去想，不想去思考真實的原因，都在逃避。無法說服自己，無法原諒自己的遺憾，可是還是得面對，可能面對的方式不一樣。

 

8月初的時候，記得很清楚，是8月3日，腦子里有一個念頭就是在說“今天是這個月的剛剛開始，不著急的，慢慢來吧。到了月中，發(fā)現(xiàn)自己的步伐慢了，于是找理由說服自己，可能是我的心累了，乏了，需要休息休息，于是時間一天天的就過去了。到了月末，腦子的想法就是不想去想，在恐懼，在害怕，不想去面對。到了月工作總結(jié)的'時候，回想的時候，就什么都不想去想了，仿佛這種感受最近很多，多的讓自己麻木了。可是，實際中又能怎么樣呢，還是得面對一定的客觀規(guī)律，逃避也是解決不了實質(zhì)性的問題的，面對客觀的世界，不能抱怨，唯有坦然的面對，坦然的接受。

 

轉(zhuǎn)眼很快就要到九月，意味著2012已經(jīng)過一大半了，記得在年初的時候，那種豪邁的情懷不知去向哪里去了?“創(chuàng)新、時間觀念、知識背景、自我管理、前瞻、計劃與規(guī)劃、突破、靜想、驛站而非終點站、激情”等關(guān)鍵詞都是在年初的時候提到的，當(dāng)看到本子上記錄的這些字字震撼的詞語時，心理有種難受加難過的感受，記憶猶新的詞語在腦海中蕩漾在腦袋里。可回到現(xiàn)實中呢，一切都是不一樣的，唯一一樣的就是我們的“外殼”，飽含淚水、傷感、執(zhí)著、堅持的心理對這份職業(yè)、這份工作情感、共創(chuàng)事業(yè)的同仁們的珍惜，又何能用語言來表達(dá)的呢?唯一寫在心中理想的答案我想就是曾經(jīng)體現(xiàn)過、有過相似經(jīng)歷的伙伴了，越來越感受到，這種成才過程中的辛酸與欣喜了。當(dāng)彼此談到認(rèn)可的事情或者價值觀相同的時候，心理真的是無法用語言來形容。可誰又能理解這種人的生活和工作方式與內(nèi)容呢?

 

感謝生命中有著這一段經(jīng)歷，相信沒有無用的經(jīng)歷，常想分享的一句話就是：收獲的季節(jié)還未到，唯有繼續(xù)努力和耐心等待。即使得不到想要的結(jié)果，可能或許會換來更多的意想不到的收獲吧!每一種的生活方式都要經(jīng)歷，都要體驗!希望在搬到新的辦公室后，一切都會朝著好方向發(fā)展!成長的步伐可能有點慢，可能遭到一些阻礙和困難，堅持做下去。無論扮演的角色是被利用還是過程享受都是有期限的，這種良苦用心可能在與某個事件彼此轉(zhuǎn)身離開的那一刻才會真正明白!相信是老天安排的你我相約吧!

 

8月份個人工作總結(jié)范文

 

八月份即將結(jié)束，我們從維修實習(xí)崗位轉(zhuǎn)回來正式崗位上已經(jīng)有三周了，在這段時間里學(xué)了不少東西。現(xiàn)將八月份個人工作總結(jié)

 

首先，我們跟著老員工輪流地學(xué)她們所負(fù)責(zé)的工作，學(xué)了報庫、調(diào)價、批付款等，了解了我們部門各項具體的工作，并獨立操作了一段時間。

 

其次，我又接回來索愛銷售分析這項之前做過的工作，看著再次接手的索愛銷售分析表，覺得既熟悉又陌生。熟悉是因為一直跟蹤著這項數(shù)據(jù)分析，對每個營業(yè)廳每個機型都是那樣的熟悉;陌生是因為一個來月沒接觸過的表格一下子新增了很多新圖表和指標(biāo)。因此，要接手這項工作還得細(xì)心地去了解每一個指標(biāo)的變化、公式的變化，其中發(fā)現(xiàn)一些問題也得及時加以更正，直到確定每個表格及里面的公式都正確了，再把這段時間所空缺的數(shù)據(jù)給填補上。終于又把表格趕上現(xiàn)在的時間進度了，這時強烈地感受到，表格需要不斷改進，工作方法也需要不斷地改進。如何借助現(xiàn)有的工具去把工作效率提高，成了目前值得研究的一個課題。用系統(tǒng)還是用access來獲取數(shù)據(jù)?用e_cel還是用powerpoint來做分析演示?一份優(yōu)秀的分析報告不僅要考慮其實用性，還要考慮其美觀性，要充分利用這些工具達(dá)到效率與美觀并存的效果，還需要多花時間去學(xué)習(xí)怎樣靈活使用這些軟件。

 

再次，在跟進索愛銷售分析后，又接手了天語的銷售分析工作，重新建立了一個分析模板，花了一天時間把所有設(shè)置好，把所有指標(biāo)的公式修正好，新的一個品牌分析工作簿就這樣誕生了。當(dāng)我花了一個早上把上百張圖表的數(shù)據(jù)源全好的時候，確實感覺到“一勞永逸”這詞是何等貼切于這個步驟。同時也想到，假如某一個弄錯了，那么整個分析結(jié)果的真實性也就被破壞了，工作簿就是分析的基礎(chǔ)和依據(jù)，這個基礎(chǔ)一旦打歪，那整個屋子也得垮了，所以，做計劃分析這項工作一點都馬虎不得，謹(jǐn)密的心思是萬萬不可缺。

 

自從接手，我開始對國產(chǎn)品牌分外地關(guān)注了，從網(wǎng)頁上瀏覽了大量國產(chǎn)手機品牌的發(fā)展?fàn)顩r，以及查閱了許多暢銷機型的資料。低廉的價格、豐富的功能、清新的外形、低于2%的返修率，這些亮點使天語在國產(chǎn)品牌里突圍而出，成為倍受關(guān)注的一支國產(chǎn)新力軍。現(xiàn)在天語也加入我們的分銷行列了，品牌的壯大、銷售的擴張，這不僅帶給我們不菲的利潤，同時也帶給我們一個啟示——做好自己的品牌，希望在前!

 

今天接到任務(wù)，準(zhǔn)備開始做另一支國產(chǎn)品牌——聯(lián)想的銷售分析，相信有了索愛和天語的基礎(chǔ)，要完成聯(lián)想的分析并不難。每個品牌都有自己的特色，負(fù)責(zé)的品牌分析越來越多，那么對不同品牌的了解也會越來越多，接而對手機的發(fā)展行情也會有了解，所以我非常樂意接受這三個品牌的銷售分析任務(wù)。

 

以上是個人工作總結(jié)報告，最后，又開始學(xué)習(xí)做備貨計劃了，這項工作要求掌握預(yù)測銷量和控制庫存等技巧，為了更好地迎接九月份和“十一”黃金周的到來，得好好完成這項新的任務(wù)，希望從中學(xué)到有用的東西。

 

8月份個人工作總結(jié)范文

 

在八月份本人都一直在__面擔(dān)任資料員的工作，或者有些人對這個位置的工作并不是十分喜歡，但是在我實習(xí)加上正式簽約工作的這段時間里面，能夠體會到這個崗位上更多的平時所不能接觸到的事情，首先來說資料員并不是意味著只是做好資料的整理，因為在做資料的時候你就會接觸到分公司的構(gòu)建，公司的主營業(yè)務(wù)，公司的營業(yè)收入情況。從數(shù)據(jù)中分析問題，從實際工作中解決問題，只有在工作中“站得高”，才能夠“看得遠(yuǎn)”。

 

那么在這個月里面除了做好資料員的工作還多次參加了分公司的活動和任務(wù)，如舉辦的拔河比賽，分公司組織的籃球比賽等，同時也除了本職工作外，還參與了總公司派出的微博小組工作，讓日常的工作更加的充實和認(rèn)識到不同分公司的其他同事，也從他們身上學(xué)習(xí)到更多寶貴的經(jīng)驗。那么其實在這段時間里面我主要是認(rèn)識到下面的兩個大方面：

 

一、樹立全局觀念，把握工作重心。

 

不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，資料員的工作也不例外。我認(rèn)為資料員工作的主要就是要合理的分配好工作的時間，把工作做在前面，把問題先解決，因為工作的數(shù)量就像圓的半徑一樣，半徑越長到最后，圓的面積也就更大，這時候我們再去處理事情就很容易力不從心了。做好全局觀還體現(xiàn)在工作時候?qū)栴}分析的是否透徹，能否主動發(fā)現(xiàn)問題，做出果斷的判斷。在把握好全局觀后，我們更多的要學(xué)會把握工作的重心，學(xué)會解決好公司的所思所想才是一名好員工，學(xué)會想好上司的困難，才是一名好的下屬。

 

二、善于溝通交流，重于協(xié)助協(xié)調(diào)。

 

篇（9）

一、店鋪直通車和營業(yè)額趨勢

圖1-1店鋪6月份營業(yè)額趨勢

圖1-2店鋪6月份直通車投產(chǎn)比趨勢

圖1-3店鋪6月份直通車平均點擊花費趨勢

如圖1-2和圖1-3所示，店鋪淘寶直通車經(jīng)過優(yōu)化后，淘寶直通車的投產(chǎn)呈逐步上升的趨勢，由最初0.8逐步上升到1.5左右，PPC逐步降下來，由最初的 0.37下降到了0.27左右。通過淘寶直通車推廣的帶動，店鋪的營業(yè)額整體呈上升的趨勢，由10萬左右的營業(yè)額提升到了15萬左右的營業(yè)額。

二、店鋪淘寶直通車的推廣策略

（一）店鋪推廣款式篩選思路

圖2-1生意參謀單品分析

圖2-2生意參謀銷售分析

店鋪處于第六層級，本身的流量基數(shù)相對大，所以對款式的篩選主要以后臺數(shù)據(jù)為依據(jù)，進行銷售趨勢的分析，不需要建立專門的淘寶直通車計劃進行測款。如圖 2-1所示，選款的數(shù)據(jù)參考主要來源生意參謀－經(jīng)營分析－商品效果－單品分析－銷售分析，日期選擇最近30天，指標(biāo)選擇所有終端，商品訪客數(shù)，下單件數(shù)。觀察寶貝最近30天的銷售趨勢。按店鋪的流量排名，逐個寶貝查看，將趨勢上升的款式放直通車推廣。

（二）淘寶直通車計劃創(chuàng)建

店鋪淘寶直通車優(yōu)化前采取的是多推策略，沒有主輔推之分。優(yōu)化后，同樣采取了多推計劃，按不同類目進行計劃的劃分，分為了連衣裙計劃，牛仔褲計劃，T恤計劃，半身裙計劃，休閑褲計劃，新款計劃。在每個類目計劃下面，挑選店鋪內(nèi)各個類目下銷售趨勢好的幾個高銷售款式進行淘寶直通車推廣，維持好店鋪趨勢好的高銷量款。新款計劃則以新款潛力款為主，定期跟進新款，挑選銷售趨勢好的新款進行重點培養(yǎng)。

（三）淘寶直通車操作思路

直通車整體的操作思路以新款潛力款為主，著力重點培養(yǎng)新款潛力款，以助新款快速成長起來。而趨勢好的高銷量款采取維持策略，保持一個穩(wěn)定的花費，維持高銷量款的良好增長趨勢。定期進行淘寶直通車推廣款式銷售趨勢的跟進，降低或者暫停一些趨勢下滑的款式的花費，而銷售趨勢好的款式則加大花費。除了定期跟進淘寶直通車推廣款式的銷售趨勢外，還需要定期進行店鋪新的潛力款式的篩選，并加入淘寶直通車推廣。

（四）淘寶直通車操作方法

1、推廣內(nèi)容優(yōu)化

推廣內(nèi)容好壞與否直接影響了一個寶貝的展現(xiàn)量。店鋪推廣內(nèi)容的優(yōu)化思路主要是以寶貝重要屬性+寶貝子類目詞進行優(yōu)化。通過對從生意參謀－單品分析－來源去向?qū)С龅年P(guān)鍵詞進行排序，查找出人群主要通過哪些關(guān)鍵屬性搜索到寶貝后，將屬性重點放進推廣內(nèi)容中。通過優(yōu)化好淘寶直通車的推廣內(nèi)容后，淘寶直通車后臺的寶貝推詞推薦的詞也會推薦更加精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞。因此推廣寶貝時會優(yōu)先優(yōu)化好推廣內(nèi)容。

2、關(guān)鍵詞優(yōu)化

針對店鋪內(nèi)趨勢好的高銷量款式關(guān)鍵詞的篩選，直接通過生意參謀－單品分析－來源去向?qū)С鎏詫毸阉麝P(guān)鍵詞，刪除一些跳出率高的關(guān)鍵詞，剩下的關(guān)鍵詞即可作為淘寶直通車的關(guān)鍵詞。針對新品，由于生意參謀導(dǎo)出的新品淘寶搜索關(guān)鍵詞一般較少，因此，新品寶貝的關(guān)鍵詞主要是在優(yōu)化好推廣內(nèi)容后，以寶貝的子類目詞進行拓展，篩選包含子類目詞的關(guān)鍵詞進行推廣。

3、定向推廣

一般情況下，淘寶直通車定向推廣的點擊會比關(guān)鍵詞推廣差，而PPC和投產(chǎn)則相比關(guān)鍵詞推廣好。因此一個寶貝加入直通車推廣初期，會優(yōu)先優(yōu)化好關(guān)鍵詞推廣，再開通定向推廣，進行定向推廣出價的調(diào)整測試。在定向推廣的訪客定向人群和展示位置中，喜歡我店鋪的訪客，喜歡同類店鋪的訪客，手機淘寶消息中心_淘寶活動和手機淘寶首頁_猜你喜歡的點擊率優(yōu)于智能投放，因此，打開定向推廣的同時，也會針對這幾個渠道進行溢價優(yōu)化。

三、總結(jié)

篇（10）

8月份工作總結(jié)1暑假經(jīng)營的時節(jié)，忙碌的六十天漸至已到八月月末，隨著大、中、小學(xué)開學(xué)的到來即將拉下結(jié)束的大幕，回顧這個月工作的過程，有收獲有不足也有遺憾，八月份工作的具體概況如下。

在本月中作為揚州市政府極為關(guān)注重視的：中央文明辦對揚州文明衛(wèi)生城市的綜合工作復(fù)查，對服務(wù)行業(yè)提出了更高更加明確的要求：誠信經(jīng)營，提升行業(yè)素養(yǎng)，創(chuàng)造舒適優(yōu)越的環(huán)境，給予規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。我們店座落在繁華的文昌商圈，作為精神文明窗口，一個社會格為關(guān)注的焦點，我們明確工作方向和目標(biāo)：通過我們在工作中用心盡心的努力付出，去更好更真實的體現(xiàn)我們公司的經(jīng)營宗旨和經(jīng)營理念，通過我們在工作中真真切切的言行去爭榮，去更進一步的再次提高店面形象，達(dá)到經(jīng)濟效益和社會效應(yīng)的雙贏。

經(jīng)營：經(jīng)營之難一直是我們當(dāng)前思量的問題，(1)面對市場的發(fā)展，眾商家都想在經(jīng)營的時節(jié)，攢足人氣之旺賺足業(yè)績之缽，競爭是越發(fā)的酷熱，在經(jīng)營營銷上的策略更是不斷出新推舊，作為電玩行業(yè)的我們同樣如此,競爭是日益的明朗與激烈，如何能更好的應(yīng)對競爭做到平衡,避其競爭的碰撞,在經(jīng)營思路上我們格為謹(jǐn)慎,結(jié)合大業(yè)態(tài)之利發(fā)揮自己優(yōu)勢力爭市場份額。

工作中我們必將拼盡全力，七月份的經(jīng)營業(yè)績并沒有達(dá)到我們在月初制定的營收計劃目標(biāo)之內(nèi)，然而經(jīng)營時機又僅剩一個月，加之政府創(chuàng)衛(wèi)工作的復(fù)查給經(jīng)營帶來了一定的干擾,如何能抓好能爭創(chuàng)，八月份的經(jīng)營對于我們來說非常重要，月初開局我們就對前臺的銷售更加注重不敢有松懈，要求做到認(rèn)真熱情接待的做好每一筆銷售，重心以前臺實體銷售為主，只保留店面兩個互動優(yōu)惠套餐銷售為鋪，的爭取營收業(yè)績達(dá)到制定目標(biāo),兩個互動優(yōu)惠套餐。

合作同盟的西部牛排及世紀(jì)影城的套票銷售，一直作為我們店業(yè)績增收的主體,消費群的主流是家庭及學(xué)生團體的聚會,二次消費的業(yè)績增收同時給我們帶來的是更多更好的宣傳效應(yīng)(2)成本支出的降低,部分工作可以靈活性的掌控但要求我們必須用心,重點問題如禮品采購的成本在日益加大,如何在經(jīng)營中尋求其它途徑進行擋拆,轉(zhuǎn)移分流達(dá)到降低成本,轉(zhuǎn)換的過程中必須權(quán)衡好我們商家與賓客的利益點,同時逐步減小對我們現(xiàn)有工作的牽制,這是我們以下值得思慮的重要工作.

管理: 在經(jīng)營的旺季，管理工作的首要就是要求提高各項工作的安全系數(shù),確保場所經(jīng)營的平穩(wěn)性,工作有計劃,每日應(yīng)對場所的繁忙事務(wù)性工作,能夠合理分配有效安排, 做到忙而不亂、忙而又序,應(yīng)對突發(fā)事情和客訴做到預(yù)防及正確處理, 此次三樓的整體重新裝修也給店面工作增加一定的負(fù)重。

通過團隊的用心努力工作，之以在此次揚州文明衛(wèi)生城的復(fù)查工作中,我們店受到了上級多個部門表揚,門店經(jīng)理黃瑋在本月的工作中表現(xiàn)出了較強的責(zé)任心，較強的工作跟進度，將團隊的凝聚力與協(xié)作力發(fā)揮到，帶領(lǐng)團隊拼搏奮進，值得表揚團隊更值得表揚，工作中的不足，還是在細(xì)節(jié)中，容易忽視細(xì)節(jié)中一些小處，工作無大小，小處更能體現(xiàn)反應(yīng)出我們的工作是否到位是否規(guī)范，在淡季的九月中，我們將認(rèn)真總結(jié)這兩月工作上的不足，自檢改進。

思想：兩個月的緊張奮斗，接下來是總結(jié)全面工作反思不足，平靜理性的對待經(jīng)營上的競爭，加強約束執(zhí)行管理上的規(guī)范，保持心態(tài)謹(jǐn)記店面發(fā)展的平穩(wěn)性和安全性，提升工作節(jié)奏，雖是進入淡季但現(xiàn)在要解決處理的工作還是比較多，每天必須完成當(dāng)日工作計劃，加強學(xué)習(xí)提高認(rèn)知，不知道不清楚困難和障礙的存在，工作就忙而無用碌而不為，公司的生存與發(fā)展得不到良好循環(huán)，一切的一切都是空忙。

8月份工作總結(jié)2準(zhǔn)確的統(tǒng)計信息是公司領(lǐng)導(dǎo)正確決策的基礎(chǔ)，沒有準(zhǔn)確的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，就無法準(zhǔn)確反映公司經(jīng)濟運行情況及存在的問題，也就無法對經(jīng)濟形勢做出正確的判斷和決策，不能按照統(tǒng)計部門的要求保質(zhì)保量按時報送。八月來，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視統(tǒng)計工作，配備得當(dāng)人員，相關(guān)部門配合順暢有序，公司的統(tǒng)計工作水平得到了顯著提高。八月統(tǒng)計工作總結(jié)如下：

(一)公司在統(tǒng)計體制改革、人員力量配備、經(jīng)費保障等方面采取了很多措施，增加了統(tǒng)計工作人員，健全完善了統(tǒng)計工作體系，進一步夯實了統(tǒng)計基礎(chǔ)建設(shè)，確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)源頭的工作質(zhì)量。指定公司領(lǐng)導(dǎo)主抓統(tǒng)計工作，制定了《財務(wù)信息采集使用管理暫行辦法》、《財務(wù)報告編制管理辦法》等與統(tǒng)計工作有關(guān)的規(guī)章制度，為做好統(tǒng)計工作保駕護航。

(二)扎實做好統(tǒng)計基層基礎(chǔ)工作。

圍繞“人員專職化、臺賬規(guī)范化、管理制度化、調(diào)查法制化、手段現(xiàn)代化、經(jīng)費有保障”的“五化一有”目標(biāo)，夯實統(tǒng)計基礎(chǔ)工作。各統(tǒng)計部門均具備獨立的辦公場所，同時配備了優(yōu)良的微機、打印機、辦公桌椅等，確保統(tǒng)計工作的順利進行。逐步完善統(tǒng)計工作考核制度和崗位責(zé)任制度，理順了原始記錄和統(tǒng)計臺帳、統(tǒng)計報表信息使用、數(shù)據(jù)審核等流程;建立了統(tǒng)計資料歸檔及保密措施。

(三)按時完成統(tǒng)計工作。

公司嚴(yán)格執(zhí)行國家統(tǒng)計報表制度，統(tǒng)計人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《統(tǒng)計法》和統(tǒng)計報表有關(guān)的規(guī)章制度，虛心向統(tǒng)計局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)專家學(xué)習(xí)，積極采用科學(xué)的統(tǒng)計方法，系統(tǒng)地調(diào)查研究，對待每一個統(tǒng)計數(shù)字和統(tǒng)計調(diào)查分析，嚴(yán)肅認(rèn)真，確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)的質(zhì)量，及時收集、掌握重要經(jīng)濟指標(biāo)，通過靜態(tài)和動態(tài)、縱向和橫向的比較分析，充分反映公司的經(jīng)濟運行態(tài)勢，提高統(tǒng)計分析的水平，為促進公司經(jīng)營管理目標(biāo)的實現(xiàn)和公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策、經(jīng)濟發(fā)展提供了科學(xué)依據(jù)。

(四)公司領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格要求提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量是統(tǒng)計工作的核心所在，公司堅持實事求是，弘揚求真務(wù)實精神，努力提高各部門的數(shù)據(jù)質(zhì)量，規(guī)范基礎(chǔ)工作，確保源頭數(shù)據(jù)真實有效。統(tǒng)計報表有關(guān)數(shù)據(jù)直接從公司原始記錄、統(tǒng)計臺賬、會計報表中取得，報表數(shù)據(jù)和有關(guān)記錄項目能夠保持一致，保證統(tǒng)計報表資料的真實完整。

(五)公司重視統(tǒng)計資料管理工作，報表檔案管理科學(xué)化。

公司按照統(tǒng)計信息化的要求，運用計算機處理企業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的采集、匯總、分析和上報工作。每年結(jié)合企業(yè)的現(xiàn)實情況，完善各項檔案管理制度，制定檔案管理考核規(guī)定，統(tǒng)計臺賬分門別類地進行登記、整理，年終匯總表冊存檔，堅持從嚴(yán)規(guī)范、從細(xì)抓起，狠抓檔案的歸檔率、完整率、準(zhǔn)確率，加大考核力度。在檔案資料的接收、借閱復(fù)制工作中，嚴(yán)格遵守檔案的保密制度、交接制度和借閱利用制度，認(rèn)真做好收存、借閱登記。

(六)加強統(tǒng)計知識學(xué)習(xí)，全面提升人員素質(zhì)。

公司一是對統(tǒng)計人員進行知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升綜合能力。二是增強責(zé)任意識，加強作風(fēng)建設(shè)。提倡愛崗敬業(yè)、銳意進取、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務(wù)實的工作作風(fēng)，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，恪守職業(yè)道德，提高工作效率。三是完善激勵機制，獎懲分明。四是加強公司文化建設(shè)，努力營造團結(jié)和諧的工作氛圍。

8月份工作總結(jié)3八月份即將結(jié)束，我們從維修實習(xí)崗位轉(zhuǎn)回來正式崗位上已經(jīng)有三周了，在這段時間里學(xué)了不少東西。現(xiàn)將八月份個人工作總結(jié)

首先，我們跟著老員工輪流地學(xué)她們所負(fù)責(zé)的工作，學(xué)了報庫、調(diào)價、批付款等，了解了我們部門各項具體的工作，并獨立操作了一段時間。

其次，我又接回來索愛銷售分析這項之前做過的工作，看著再次接手的索愛銷售分析表，覺得既熟悉又陌生。熟悉是因為一直跟蹤著這項數(shù)據(jù)分析，對每個營業(yè)廳每個機型都是那樣的熟悉;陌生是因為一個來月沒接觸過的表格一下子新增了很多新圖表和指標(biāo)。因此，要接手這項工作還得細(xì)心地去了解每一個指標(biāo)的變化、公式的變化，其中發(fā)現(xiàn)一些問題也得及時加以更正，直到確定每個表格及里面的公式都正確了，再把這段時間所空缺的數(shù)據(jù)給填補上。終于又把表格趕上現(xiàn)在的時間進度了，這時強烈地感受到，表格需要不斷改進，工作方法也需要不斷地改進。如何借助現(xiàn)有的工具去把工作效率提高，成了目前值得研究的一個課題。用系統(tǒng)還是用access來獲取數(shù)據(jù)?用e_cel還是用powerpoint來做分析演示?一份優(yōu)秀的分析報告不僅要考慮其實用性，還要考慮其美觀性，要充分利用這些工具達(dá)到效率與美觀并存的效果，還需要多花時間去學(xué)習(xí)怎樣靈活使用這些軟件。

再次，在跟進索愛銷售分析后，又接手了天語的銷售分析工作，重新建立了一個分析模板，花了一天時間把所有設(shè)置好，把所有指標(biāo)的公式修正好，新的一個品牌分析工作簿就這樣誕生了。當(dāng)我花了一個早上把上百張圖表的數(shù)據(jù)源全好的時候，確實感覺到“一勞永逸”這詞是何等貼切于這個步驟。同時也想到，假如某一個弄錯了，那么整個分析結(jié)果的真實性也就被破壞了，工作簿就是分析的基礎(chǔ)和依據(jù)，這個基礎(chǔ)一旦打歪，那整個屋子也得垮了，所以，做計劃分析這項工作一點都馬虎不得，謹(jǐn)密的心思是萬萬不可缺。

自從接手，我開始對國產(chǎn)品牌分外地關(guān)注了，從網(wǎng)頁上瀏覽了大量國產(chǎn)手機品牌的發(fā)展?fàn)顩r，以及查閱了許多暢銷機型的資料。低廉的價格、豐富的功能、清新的外形、低于2%的返修率，這些亮點使天語在國產(chǎn)品牌里突圍而出，成為倍受關(guān)注的一支國產(chǎn)新力軍。現(xiàn)在天語也加入我們的分銷行列了，品牌的壯大、銷售的擴張，這不僅帶給我們不菲的利潤，同時也帶給我們一個啟示——做好自己的品牌，希望在前!

今天接到任務(wù)，準(zhǔn)備開始做另一支國產(chǎn)品牌——聯(lián)想的銷售分析，相信有了索愛和天語的基礎(chǔ)，要完成聯(lián)想的分析并不難。每個品牌都有自己的特色，負(fù)責(zé)的品牌分析越來越多，那么對不同品牌的了解也會越來越多，接而對手機的發(fā)展行情也會有了解，所以我非常樂意接受這三個品牌的銷售分析任務(wù)。

以上是個人工作總結(jié)報告，最后，又開始學(xué)習(xí)做備貨計劃了，這項工作要求掌握預(yù)測銷量和控制庫存等技巧，為了更好地迎接九月份和“十一”黃金周的到來，得好好完成這項新的任務(wù)，希望從中學(xué)到有用的東西。

8月份工作總結(jié)4在八月份本人都一直在__面擔(dān)任資料員的工作，或者有些人對這個位置的工作并不是十分喜歡，但是在我實習(xí)加上正式簽約工作的這段時間里面，能夠體會到這個崗位上更多的平時所不能接觸到的事情，首先來說資料員并不是意味著只是做好資料的整理，因為在做資料的時候你就會接觸到分公司的構(gòu)建，公司的主營業(yè)務(wù)，公司的營業(yè)收入情況。從數(shù)據(jù)中分析問題，從實際工作中解決問題，只有在工作中“站得高”，才能夠“看得遠(yuǎn)”。

那么在這個月里面除了做好資料員的工作還多次參加了分公司的活動和任務(wù)，如舉辦的拔河比賽，分公司組織的籃球比賽等，同時也除了本職工作外，還參與了總公司派出的微博小組工作，讓日常的工作更加的充實和認(rèn)識到不同分公司的其他同事，也從他們身上學(xué)習(xí)到更多寶貴的經(jīng)驗。那么其實在這段時間里面我主要是認(rèn)識到下面的兩個大方面：

一、樹立全局觀念，把握工作重心。

不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，資料員的工作也不例外。我認(rèn)為資料員工作的主要就是要合理的分配好工作的時間，把工作做在前面，把問題先解決，因為工作的數(shù)量就像圓的半徑一樣，半徑越長到最后，圓的面積也就更大，這時候我們再去處理事情就很容易力不從心了。做好全局觀還體現(xiàn)在工作時候?qū)栴}分析的是否透徹，能否主動發(fā)現(xiàn)問題，做出果斷的判斷。在把握好全局觀后，我們更多的要學(xué)會把握工作的重心，學(xué)會解決好公司的所思所想才是一名好員工，學(xué)會想好上司的困難，才是一名好的下屬。

二、善于溝通交流，重于協(xié)助協(xié)調(diào)。

資料員不僅要有做好自己本職工作的能力，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，因為這是人與人溝通的社會，在資料整理的時候，并不是我們一個人所能夠做好的工作，日常中你必須學(xué)會和隊長、站長、智能做好溝通，互相協(xié)作，取長補短才能夠把事情給辦好。在8月底的出站中更是讓我深深的體會到這一點，我是在__站做好出站任務(wù)的，明天7點到崗，在現(xiàn)場你能夠更加貼近我們一線的生產(chǎn)運營的員工，通過溝通就會聽到司機對工作的不同的心態(tài)，學(xué)會聆聽，學(xué)會分析，多去思考，這就是我現(xiàn)在更多所去學(xué)習(xí)的事情，只有立足基層才能夠真正的做好工作。

回顧這段時間確實讓我感受良多，那么我將會在日后的工作中不斷提升自己，更加主動的去接觸更多的事物和把握好自己的發(fā)展方向。

8月份工作總結(jié)5在過去的八月份中，在街道黨委、辦事處的正確帶領(lǐng)下，在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我扎根基層、忠于職守、勤勉工作，為這一個月的工作畫上了圓滿的句號。現(xiàn)在我就這一階段的工作情況、主要心得體會和下一步的工作打算等方面展開匯報：

一、工作情況及心得體會

(一)土地使用稅的征收工作

1、工作情況

鑒于前段時間，我們社區(qū)的土地使用稅征收工作的進度相對滯后，8月6日，社區(qū)全體工作人員和居兩委成員在我居委會召開了土地使用稅征收工作的緊急調(diào)度會議。會上，我們深刻的總結(jié)了前段時間工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)，認(rèn)真的分析了當(dāng)前工作的嚴(yán)峻形勢，科學(xué)的提出了下步整改方案：

進一步整合村居的人力資源，充分調(diào)動居兩委人員執(zhí)行該項工作的積極性;加強組織領(lǐng)導(dǎo)，落實居黨支部書記、居委會主任作為第一責(zé)任人的制度，實行了第一責(zé)任人親自帶隊征收稅款的工作機制;改進工作方式、方法，徹底消除工作人員中的不良情緒，切實樹立“為人民服務(wù)”的理念;強化了組織紀(jì)律，消除了收稅人員中的懶惰渙散的工作作風(fēng)，繃緊了每位工作人員中的那根弦。截至9月2日，我們社區(qū)的征收工作也取得了一定進展，已收稅款15889元，完成稅收任務(wù)的10.59℅。

2、心得體會

土地使用稅的大范圍征收，勢必引起市民的排斥和不支持，這是管理者和被管理者之間存在的矛盾的必然體現(xiàn)，這個時候也就需要我們工作人員耐心勸導(dǎo)，做好宣傳教育工作，使廣大市民接受這也一稅種。作為工作人員，我們應(yīng)該主動的學(xué)習(xí)土地使用稅的相關(guān)知識，把相關(guān)政策研究透徹，只有這樣才能保證在征收過程中，曉之以情，動之以理的做好群眾的思想教育工作。

(二)、201N年度第二次計劃生育集中服務(wù)活動

8月6日—8日，我們居進行了第二次計劃生育集中服務(wù)活動。我的主要工作就是做好計劃生育工作計劃，在集中服務(wù)活動前，協(xié)助計生專職主任上門下發(fā)書面通知和電話通知在外務(wù)工人員，確保本村(居)的已婚育齡婦女能夠及時進行婦檢。在集中服務(wù)活動時，做好婦檢人員的服務(wù)活動。在集中活動結(jié)束后，繼續(xù)聯(lián)系未婦檢人員，切實保證第二次集中服務(wù)活動的圓滿結(jié)束。

(三)完成街道交付的工作任務(wù)

1、工作情況

篇（11）

一季度：

1、鞏固現(xiàn)有銷售較好品牌的同時繼續(xù)加大對銷售較差品牌的扶持力度。

2、于春節(jié)前期舉辦一場冬季時裝秀。

3、專柜人員招聘方面目前存在較大的難度，很多專柜出現(xiàn)缺編現(xiàn)象。于節(jié)前協(xié)助做好專柜的人員招聘工作。

4、針對場外臨時專柜較多，合理規(guī)劃場外促銷位，挖掘場外特賣的銷售潛力。

5、重點跟進落實春節(jié)期間的貨源工作。

6、作好節(jié)慶氣氛布置工作。

7、全力做好春節(jié)期間的各項銷售工作。

二季度：

1、進一步加大品類銷售提升方案的制定及實施。

2、加強對管理人員銷售分析能力的培養(yǎng)。

3、作好部分專柜的調(diào)整更新。例如巴特儂、玩具、精品專柜的空位補充，以及部分較差專柜的更新。

4、標(biāo)價簽檢查：每月中對各柜標(biāo)簽（模特磁性標(biāo)簽）進行檢查。

5、跟進夏裝的新款上貨。

6、制訂端午節(jié)銷售計劃并落實。

三季度：

1、對年中銷售進行總結(jié)及分析工作。

2、作好暑期童用區(qū)的銷售工作，制訂暑期品類提升方案，落實相關(guān)工作。

3、提升管理人員的營銷策劃、組織、實施能力。

4、聯(lián)合物價部對超范圍經(jīng)營現(xiàn)象進行清查整頓。

5、加強對銷售數(shù)據(jù)熟知度，重點關(guān)注部分重點品牌。及時了解專柜的經(jīng)營動態(tài)。

6、制訂國慶及中秋節(jié)的銷售計劃。

四季度：

1、作好國慶及中秋節(jié)的各項銷售工作。

2、跟進秋冬裝的上市工作。

3、重點加強或規(guī)范現(xiàn)場管理，提升服務(wù)水平。

4、以化妝品作為品類提升區(qū)域，推出化妝品護膚月。

5、作好應(yīng)季商品促銷工作，尤其是化妝品、床用、保暖內(nèi)衣等。

6、作整年工作總結(jié)及下年度工作計劃。

20xx春節(jié)/元宵工作計劃，從以下幾個方面做工作：

1、貨源：詳細(xì)了解專柜庫存及應(yīng)季貨品、款式新舊占比情況，對存在問題專柜進行跟蹤處理，聯(lián)系供應(yīng)商解決，根據(jù)各類別的情況制定各項標(biāo)準(zhǔn)，安排專人負(fù)責(zé)跟蹤落實，做到庫存充足、款式新穎、碼數(shù)齊全。

2、人員：人員方面主要是從兩個方面著手，一方面就是保證人手充足，休假、請假合理安排；另一方面加強培訓(xùn)，就銷售技巧和安全兩方面進行保證銷售高峰期的正常營運。

3、促銷：了解競爭對手促銷信息，制訂有競爭力的促銷計劃，穩(wěn)住客流搶占市場份額。并做好促銷活動的宣傳工作，加大宣傳力度是活動成功的關(guān)鍵所在。

4、安排好節(jié)前市調(diào)工作：及時了解競爭對象的經(jīng)營動態(tài)或促銷信息，并作出應(yīng)對方案。

5、做好商品安全工作：春節(jié)期間為商品失竊的高峰期，將與防損部進行溝通，加大百貨區(qū)的巡查力度。

6、聯(lián)合防損部加大對員工防盜意識的測試，提高員工防盜意，并對員工進行防盜培訓(xùn)。