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中職電子商務教學的問題及對策:中職電子商務專業實踐教學體系研究

【摘要】目前，虛擬的網上企業、銀行和商店的出現，縮小了企業業務往來的空間距離，改變著人們的生活及各行各業的經營管理模式。電子商務也應運而生。隨著我國電子商務的迅速發展，國內對電子商務專業人才的需求呈直線上升趨勢，電子商務成為教育熱點。本文就中職電子商務專業實踐教學的重要性、不足及實踐教學體系的構建進行研究，希望為中職電子商務專業人才的培養盡綿薄之力。

【關鍵詞】中職 電子商務專業 實踐教學

隨著互聯網技術的發展，基于互聯網的網上商品交易形式，即電子商務得以迅速發展。作為復合新型行業的電子商務行業必然需要大量專業人才，在此趨勢下，各層次學校廣泛開設了電子商務專業，中職學校也不例外。根據社會用工情況的反饋，中職電子商務專業畢業生還不能很好地適應社會發展的需求，學生電子商務實踐能力有待提高。

一、中職電子商務專業實踐教學的必要性

首先，電子商務專業實踐教學由電子商務教學目的所決定。電子商務專業是商業營銷理論與計算機網絡相結合的產物，需要大量的實際操作。如果不給學生提供計算機操作與應用、商品交易電子化、網上銀行、網絡安全、物流配送等操作和實習實踐的機會，就很難達到教學目的。

其次，實踐教學也是教育主管部門所規定的。在教育部商務部《關于推動有關高等學校進一步加強電子商務理論與實踐研究的通知》中就明確要求各學校積極采取措施，開拓學生社會實踐渠道，加強電子商務重點課程實習、專業實習、畢業實習工作，切實提高學生能力，做到理論聯系實際。

最后，進行電子商務專業實踐教學更是社會所需要的。當前社會急需大量電子商務人員，而企業畢竟不是培訓機構，他們需要可以立刻上崗的員工，既能節約人力物力，實現經濟效益最大化，又可以快速推進企業發展。這就需要學校給學生提供大量實習實踐機會，使學生具備專業、熟悉的實踐操作能力，為快速融入工作提供有力基礎。

二、中職電子商務專業實踐教學體系的現狀及存在問題

（一）教學觀念不科學、實踐教學過程存在不足

中職學校電子商務專業一般被作為文科類專業對待，學校對文科類大多重理論輕實踐。電子商務專業的老師一般由計算機或市場營銷專業的教師調整過來，知識結構存在局限性，因缺乏實踐的體驗，對于電子商務專業實踐教學普遍認識不足。

在實踐教學中，學校缺乏對口的實踐課程，多數電子商務實踐課變成上網、編寫程序、制作網站。學生瀏覽現行的電子商務網站，只是看到電子商務網站前臺界面，而對電子商務整體業務流程了解不足。對于缺乏控制力的學生來說，這類實踐課就成為變相上網。有些學校安排學生自行去電子商務公司實習，對過程缺少安排和監督，這樣的實習方式基本屬于放羊狀態，很難達到實習實踐效果。

（二）實踐教學建設不到位、實踐教學體系不完善

實踐教學建設明顯滯后。電子商務專業是實踐性很強的專業學科，行業發展、知識更新很快，實踐教學必須從硬件到軟件，實踐內容到實踐實施細節都要得到完善，可目前中職院校這方面的建設明顯滯后，多數處于建設的初期。

實踐教學體系不完善。教學體系包括教學目標、教學內容和評價體系，一些學校對于本專業實踐教學內容、課程設計都不夠標準，不夠完善。同時由于實踐教學體系中評價標準的不統一，因此很難實現對實踐教學內容、教學質量的有效評估。

三、中職電子商務專業實踐教學體系的完善

（一）電子商務專業實踐教學的重新定位

要完善中職電子商務專業實踐教學體系，就必須對電子商務專業實踐教學重新定位，了解電子商務專業的起源、組成和目的，充分認識實踐教學的重要地位，給電子商務實踐教學環境的建設給予充分的支持。

重新定位時，教學計劃的安排尤為重要。只有建立在良好的理論教學基礎上的實踐教學，才能幫助學生更好地理論聯系實際，培養專業實踐能力。因此，對教學計劃和教學安排進行調整時要做到以理論知識為基礎，以實踐教學為提高方向。

電子商務專業實踐教學的重新定位還體現在實踐課程的內容上。實踐課程內容是否合理、充分是決定實踐教學質量的關鍵。當前社會對于電子商務專業的要求沒有統一的標準，多而廣、專而精都是社會需要的，實踐教學內容要合理安排，充分體現社會需要。

（二）構建合理、科學的實踐教學模式

根據用人單位的需求和未來幾年電子商務的發展，應合理調整理論教學課程，制定合理、科學的實踐教學計劃 ，不斷探索新的實踐教學模式 。

模擬實驗教學通過學生親自動手操作一個虛擬的電子商務模擬系統，領會電子商務的概念和方法，掌握電子商務全過程的系統知識。由于系統模擬的是當前企業或電子商務公司真實的業務處理模式 ，在系統中實習 ，就如同進入真實的互聯網環境中一樣 ，學生可以分別以供應商、采購商、市場中介方、第三方認證、銀行、倉儲管理員、財務管理者、系統管理員、網站設計者、數據庫編程員等不同的身份、角色去進行實戰性的練習。這對于培養學生的學習興趣 ，使之系統掌握電子商務基本理論，激發學習的積極性和自覺性都是十分有益的。

案例實踐教學方式也是效果較好的模式之一。例如，可以拿我們熟悉的“雙十”作為實際案例進行分析，從大家表面熟悉的東西入手，深入探討其中蘊含的理論和背后的邏輯，既能吸引學生興趣，又能將枯燥的知識融入案例，更能引起學生的思考。需要注意的是，案例教學不是案例討論，教師在設計案例實踐教學課程時，一定要注意把握節奏和教學內容，達到案例實踐教學的目的。

中職學校也應該鼓勵學生開設網上商店或者進行網上創業。在淘寶等開發平臺上注冊相關店鋪，真實運營商品交易、網絡宣傳、交易交割等環節，這樣真實的操作是實踐學習最好的方式，是課堂教學中完全不能實現的。溫州一所中職院校就大力鼓勵學生網上創業，90%的學生都有自己的網店，這樣的學生很受社會用工單位歡迎。

（三）校企合作，共建校外實踐基地

在定點的校外實踐單位中，學校可以對學生進行有效監督管理，并充分掌握具體實踐內容，進行有針對性的考核，提高實踐教學效果。實習單位也能直接觀察學生的實踐能力，以便確定其是否適合以后錄用。

校企共建實踐基地是目前實踐教學的發展方向。一些企業有發展電子商務的意愿，苦于沒有那么多專業人才；學校擁有大量專業人才，苦于沒有具體項目進行實踐，而兩者結合可以實現優勢互補。例如：某中職學校周邊很多紡織類的中小型企業，因企業資源的限制，大多沒有精力開拓網絡平臺的營銷工作，學校可以與相關企業進行聯系，幫助他們制作電子商務的基礎平臺，老師也可以通過在企業的平臺操作來實現實踐教學活動的開展，這樣校企共同建立起教學實踐基地。

總之，當今社會迫切需要大量電子商務專業人才，中職學校必須高度重視電子商務專業實踐教學，準確定位，積極構建合理的實踐教學體系，探索適應電子商務人才培養的實踐教學模式，不斷提升學生專業技能實踐水平，爭取早日成為優秀的電子商務專業人才。

中職電子商務教學的問題及對策:關于中職學校電子商務專業優化實訓教學的思考

摘 要：當前電子商務發展迅猛，中職學校把電子商務作為學生未來重要的就業方向之一，但在課程教學中配套的實訓體系卻嚴重滯后，難以滿足發展需要。本文從教學現存問題著手，論述了如何扭轉當前教學現狀，改進實踐教學，滿足人才培養的需求。

關鍵詞：電子商務 實訓教學 優化

一、中職學校電子商務專業實訓教學現狀

電子商務專業開展實訓教學，能夠使學生深入理解電子商務的知識，直接體驗相關商業化應用的知識過程，是以后從事該行業必不可少的實踐，也是專業培養必須重視的環節。作為新興專業，電子商務實訓教學還不完善，教育教學理念、設施等都存在不少問題，需要充分認識并不斷深入解決。

1.對實訓教學認識程度不足

開設電子商務專業是發展趨勢，但也難免出現一哄而上的現象，不少學校對該專業人才培養定位不準，課程設置隨意，尤其是很多中職院校經常照搬高職的辦學模式、辦學理念，中職人才培養目標出現了偏差，導致低質低效的現象。例如有的學校偏重于理論，多數時間用于課堂講解，甚至把高職的教材直接搬過來用，并不適合中職生，造成學生、消化不良的后果。同時中職學校實訓教學條件普遍較弱，尤其是缺少成熟的培養手段和適合中職生的方法，造成實訓效果不佳，人才培養目標難以實現。

2.實訓教學環境建設不到位

不少中職學校對電子商務運行模式認識不清，缺少成熟的模擬環境，尤其是對復雜多變的商務環境估計不足，造成脫離實際、紙上談兵的窘境。校外的實訓基地建設也是中職學校的短板，缺少可以鍛煉學生的固定的實習基地，很多小的頂崗實習場所受限于實力，不能提供足夠的崗位，學生實習往往流于形式，最后只能上交一篇實習報告，指導老師給個成績，整個實習就算結束了。

3.實訓師資嚴重匱乏

電子商務是新興產業，并沒有現成的師資可以調配，多數中職學校是抽調財經、網絡、管理、營銷等專業的現有力量，再稍加培訓就上崗了，這些“半路出家”的教師普遍存在知識儲備不夠、專業教學經驗欠缺等問題，尤其是電子商務的實戰經驗近乎于零，大多沒有電子商務實戰經驗，甚至有的現學現賣，這樣的師資自然難以承擔教學的重任。

二、優化電子商務實訓教學的措施

1.依照崗位需求定位實踐教學

電子商務專業已經被列為教育部十大紅牌專業之一，這說明其發展前景廣闊，但市場對人才的需求跟學校提供的人才質量必須匹配才行。目前的主要問題就是中職學校學生學了電子商務，但不能勝任相應的工作，適應不了崗位的要求。學校必須搞好市場調研，主動對接市場需求，依照市場來確定培養的方向、培養的目標，崗位需要什么，實訓教學就培訓什么，老師就突出什么。只要定位準了，人才培養就會適應市場需求，市場才會歡迎。

2.構建科學的實訓教學體系

中職學校電子商務專業必須從學生實際出發，制定實訓的教學目標和安排實訓學時，要做到實踐教學和理論學習相輔相成。實訓教學安排要配合理論教學，既要有驗證理論的實驗教學，也要有熟化訓練上升為技能的實習教學，最關鍵的還是要把真刀真槍磨煉的頂崗實習組織好。這樣通過不同的實訓教學環節，更好地幫助學生理解和深化理論知識，掌握相關的工作技能，達到學以致用的目的。

3.加強實訓教學環境建設

新興專業的發展需要必要的財政投入，尤其是初始的基地建設往往更多地依靠財力支持，實訓建設是電子商務專業的重要條件。中職學生在實訓教學中，大量知識得到驗證，技能得到培養，這都需要好的教學環境。學校在實踐教學環境建設方面不要局限于脫離實際商業環境的實驗室，而是要突出重點，形成幾個有特色的電子商務實驗室，模擬不同商業環境下的電子商務平臺，使學生能夠掌握不同環境下業務的處理方法。另外，要制定嚴格的規章制度，保證學生在實踐環節能夠安全有序地完成任務。

4.建立穩定的校外實習基地

為保證學生實習，學校應想辦法建立多層次、長期、穩定的實習基地。首先，學校要主動與相關用人單位進行戰略合作，簽訂長期實習協議，使學生能夠在實訓期間得到較好的實訓條件，畢業后容易找到合適的崗位。其次，加強與企業的校企合作，按需培養適銷對路的人才，實行“訂單式”培養。邀請企業參與學校專業的建設，參與教學過程的組織，提供具有實踐經驗的培訓師資，使學生得到更好的學習機會。

5.打造優質的實訓師資隊伍

一是引進專業人才，吸收新鮮血液，為學校的電子商務專業帶來新的思想和觀念。二要走出去，鼓勵學校現有的教師多學習，參加相關培訓，提高自己的電子商務知識水平。三是學校和教師共同開發電子商務方面的項目，增強教師的電子商務實際操作能力。

（作者單位：河北省邢臺現代職業學校）

中職電子商務教學的問題及對策:基于職業核心素養的中職電子商務專業實踐教學探討

摘要：職業院校的人才培養模式必須強調對學生的職業核心素養進行培養，以提高學生的就業和自我發展能力，為社會提供高素質的應用型人才。本文從電子商務專業核心課程“網店客服”技能教學的實施出發，探討如何圍繞提升學生的職業核心素養來開展實踐教學活動，提高學生的綜合能力。

關鍵詞：中職；核心素養；電子商務教學；網店客服

職業核心素養在職業教育中是一個非常重要的教育目標。通過借鑒世界各國在職業教育方面的先進經驗，立足于我國國情和社會發展的需要，我國勞動和社會保障部提出了勞動就業者應該具備的8種核心能力：外語應用能力、信息處理能力、解決問題能力、與人合作能力、自我學習能力、創新能力、數字運用能力、交流表達能力。職業教育是一種以就業為導向的教育，僅靠課堂理論教學來培養學生多方面的能力和素質是不現實的，如何以提升學生的職業核心素養為中心來開展相應的實踐教學活動是非常重要的課題。

我校的電子商務專業經過建設與改革，將人才培養目標定位于“網店客服”及“網店美工”兩大崗位群。其中網店客服崗位群的工作任務包括在線客服、電商咨詢、客戶關系管理等。雖然是企業架構的最低層級，但卻是所有中職畢業生的第一對口就業崗位。因為通過該崗位的工作，可以直接快速地熟悉企業文化、定位，掌握企業產品價格、特色及賣點，成為每一位電商人的首要崗位，其重要性可想而知。基于此，筆者對網店客服技能的教學實踐進行探討。

1.職業核心素養的內涵

職業核心素養指的是對勞動者的未來發展有著關鍵作用的一種綜合素質和能力，又被稱為職業核心能力或者關鍵能力。職業核心素養適用于各種職業，對職業主體而言，它是一種終生可持續發展能力。

電子商務專業是一個復合型專業，涉及到技術、經濟、貿易、管理等綜合學科，其專業如何建設還沒有一個公認的模型。國內外教育學者都在積極探索電子商務專業課程體系的設置與專業建設。而“網店客服”是電子商務專業的一門必修專業課，該課程對電子商務專業學生的職業能力培養與職業素質養成起到重要支撐作用。

網店客服是企業與客戶最直接最前沿的窗口，需掌握以下基本技能：（1）辦公軟件使用技能；（2）網店平臺操作技能；（3）客戶訂單交易（正常、異常、糾紛）處理技能；（4）客服常用軟件使用技能；（5）客戶關系管理技能；（6）語言溝通與表達能力等。另外需加強職業素養的培訓，如在職業心態方面，突出對責任感、學習心態、抗壓能力、團隊合作等的要求；在職業行為方面，則強調工作要規范，即每個任務按流程標準完成。

2.實踐教學實施

職業教育的目標是培養應用型人才，應通過加強實踐教學和實習實訓，以提高學生的職業核心素養。實踐教學活動可按照“對實踐教學的目標進行明確――制定科學的實踐教學內容――職業核心素養考核與評價”的流程來實施。下面說說筆者所執教的《網店客服》課程是如何圍繞提升學生的職業核心素養來開展實踐教學活動。

1、糅合“做”與“思”，規范實訓版塊。設置實訓任務時應體現讓學生從“模仿――操作――理解――應用”的過程，要求達到四個一：一種崗位技能、一個實訓任務、一個實訓小結、一個學習反思。學生通過一個實訓任務，至少掌握一種崗位技能，并在實訓中要分析出知識點小結，再通過實訓反思，將學習心得融會貫通于職業情景。經過實訓，學生能做，會思考，懂總結歸納，并形成能力遷移，掌握關鍵技能。

2、兼顧趣味與時尚，模擬職業環境。由于中職學生的基礎薄弱，學習能力較差，因此有趣的實訓課堂，教學效果往往會事半功倍；另外緊跟當下熱點的實訓任務，更能對接網店客服崗位的實踐――多變的工作環境。因此在教學過程中可利用社會熱點、行業新案例等，從中提煉實訓素材。例如，天貓上的知名品牌與某電視臺聯合制作一個綜藝節目《女神的新衣》，學生關注度較高。因此筆者借用其中一段視頻，作為“品牌知識培訓”一課的導入，在視頻中有學生熟知的明星、喜愛的新品等元素，能引發他們的興趣和積極討論。學生通過分析產品“適合的消費人群、適合的場合穿著、價格定位”，把握各品牌的定位與消費主張；提煉各產品的賣點。類似的實訓，不僅讓學生理解與應用崗位知識，而且讓其對行業的發展趨勢有更感觀的認識。

3、強調學習結果考核，樹立職業道德。一名合格的網店客服，要具備良好的職業素養，即要德才兼備。實訓課的教學，一是通過實訓的過程與方法，增強學生的才能；二是通過實訓中對學生“情感與價值觀”的要求來立德。立德如何不止步于口號？可以結合課堂評價，將“德”進行量化考核，利用具體的細則標準來規范。例如，每次實訓任務都會設置不同的評價標準，根據標準的不同設置考核學生的“團隊合作、溝通能力、表達能力、學習積極性、責任心”等職業道德。每節實訓課，不僅強調實訓結果的完成度，更重要考核學生的參與度。所有實訓任務的目標，都要堅持“培養學生職業素養”這個核心目標。

三、企業實戰項目滲透

要提升教學有效性，還必須借助實戰項目，把教學過程與生產過程進行融合，在生產過程中完成教學任務，方可真正提升學生的職業技能。因此，每年的雙十一和雙十二期間，筆者都會積極聯系行業企業進行合作，讓學生到企業中進行頂崗實戰，從而讓技術跟上產業行業發展，讓課程內容與職業標準要求相匹配，讓評價標準與企業績效考核相符合。例如2014年與天貓品牌熙世界進行“雙十一”校企合作，把此項活動作為教學平臺融入至教學環節中，實施校企崗前培育、職業崗位進行輪崗實戰體驗，此時學生能把理論知識落實到實際工作之中，并逐步轉化為自身的工作經驗，實現從“校園人”到“職業人”的轉變。除了能培養學生的發現和解決問題能力、交流能力、協作能力、創新思維能力，更可貴的是，學生可以在此過程中形成職業意識和職業榮譽感，培養高尚的職業素養。

四、總結

電子商務專業技能課程的實施，需遵循學生的職業成長規律和行業的生產經營規律，讓學生在做中學，學中做，并在真實的工作環境中逐步形成工作經驗，培養職業精神。在整個實踐教學過程中必須堅持以職業核心素養為中心來開展，使學生能獲得終身可持續發展的能力，實現職業院校的人才培養目標。

中職電子商務教學的問題及對策:“互聯網+”背景下中職電子商務教學的改革與創新發展

【摘 要】隨著信息技術的發展和手機終端的普及應用，“互聯網+”作為一種與傳統行業具有高度可融性的新業態，為電子商務的發展提供了巨大的機遇。在此背景下，中職電子商務教學也必須不斷從教材、課程設置、硬件設施、師資力量方面進行優化改革，適應網絡時展要求，才能培養出適應社會需要的人才。本文將從“互聯網+”發展背景下，對中職電子商務教學改革與創新的發展舉措進行討論。

【關鍵詞】“互聯網+”;中職;電子商務教學

“互聯網+”是在互聯網操作平臺基礎上，通過信息技術將互聯網與傳統行業相互結合發展，以創造新的生態發展。這是互聯網發展的必然趨勢，對傳統行業來說，也是飛躍性的跨越。2015年政府工作報告中明確指出，要制定“互聯網+”行動，促進互聯網、物聯網等和現代制造業的結合，以此促進電子商務和互聯網金融的發展。在這一發展背景下，電子商務得到了飛速發展，電子商務人才需求也推動了中職電子商務教學的改革與創新發展。

一、“互聯網+”對電子商務教學的影響分析

首先，“互聯網+”為電子商務教學帶來了前所未有的發展機遇。“互聯網+”的發展帶動了社會整個行業網的調整和優化，電子商務人才的需求也極速擴張。這也促使著中職院校紛紛開設電子商務專業，以滿足市場需求。人們對電子商務教學的關注也加大。

其次，“互聯網+”也對電子商務教學提出了較大的挑戰。“互聯網+”的發展不但要求電子商務教學的教材能跟上時代的發展，符合市場需求，還需要學校具備先進的硬件設施，能為學生提供實踐和操作平臺。此外，還要求教師在理論知識和實踐能力上有雙向發展，并具備豐富的電子商務經驗。

二、“互聯網+”背景下中職電子商務教學的改革與創新

1.強化實踐教學

“互聯網+”業態發展對電子商務人才提出了較高的實用性和實踐性，為此電子商務教學過程中也必須強化實踐教學，并調整專業課程設置，根據市場需求增加實踐課程內容，并研究每一門學科對于學生的實際影響。當前，在中職電子商務專業的教學中，主要采用“理論授課+實踐”的方式，加強實踐性教學的比重可以通過增設實訓課、進行實踐練習等方式。

比如，電子商務實訓課是實踐教學的重點，因此我們在設計實訓課程體系的過程中，可以加大電子商務實訓課程建設，制定完善的教W大綱，在課程開課之前可以講授課程的知識要點，明確考核標準與能力培養要求。

2.改進教學模式

在教學模式方面，教師可以采用先進的實訓軟件，將其引入教學中，讓學生親身體驗B2B，B2C，C2C三種電子商務模式，及網絡營銷、跨境電商、電子支付、EDI、網上銀行、物流配送等相關的專業知識。實訓軟件不僅能提升教學效率，并強化學生對理論知識的理解，還能提升學生的動手操作能力，為以后的就業奠定良好的基礎。除此以外，學校還要為學生提供各種實踐性練習，比如讓學生利用淘寶、京東等電商體驗網上購物，鼓勵學生自主創建淘寶店鋪，為學生提供貨物資源進行微博、微信、QQ等渠道開展無站點營銷，并結合教學方案將教學內容設計為“線下準備、線上運營、線上與線下結合實施”這樣三個階段。參與主體由學生、教師和企業教官三者構成。通過移動終端創新電子銷售模式，訓練學生的電子商務實踐能力，將理論靈活運用于實踐中。

3.促進“雙師型”師資建設

中職學生一般自主學習能力不高，因此需要教師的督促和引導。而教師的實踐能力以及教學經驗直接影響著教學質量，當前中職電子商務專業的教師多為科班出身，他們在理論方面具有較高的素質，但是在實踐方面還有些不足。為了適應勞動力市場需求，學校應促進“雙師型”師資建設，在引進專業化、高水平的教師人才的同時，強化本校教師學術性、實踐性培訓。只有在學術性、實踐性兩方面擁有專業性教育人才，才能真正地提高學生的理論性與實踐操作性技能，培養實用型人才。

4.加強創業實踐平臺建設與指導

電子商務教學的目的不僅僅是培養專業人才，更重要的是提升學生的自主創業能力和創新能力，讓學生學會更多的知識為自己創造價值。為此，中職學校應該鼓勵學生自主創業。最簡單的一點，可以鼓勵學生自主開店。通過網絡營銷方式，解決開網店過程中遇到的難題，將書本中的理論與實際遇到的問題進行融合，這樣的一種經歷會比學生在課堂上學習電子商務知識更能提高他們的知識和能力。現在的淘寶店鋪中，有很多都是在校大學生開設經營的，他們將自己所學通過經營的方式加以體現，也引起了廣大消費者的注意。在實現電子商務發展的同時，也讓自身的價值得到了體現，能力得到了提高。通過創業實踐指導，很多學生另辟蹊徑，走上了自主創業之路。

三、結束語

“互聯網+”的發展為社會生活的各個行業提供了良好發展機遇，促使著電子商務的飛速發展。中職電子商務教學致力于培養適合社會發展需要的電子商務人才，為此在“互聯網+”背景下，應與時俱進，從實踐教學、教學模式、師資力量、創業實踐幾方面入手，完善電子商務教學制度，實現電子商務教學事業發展。

中職電子商務教學的問題及對策:淺談中職院校電子商務教學中的問題及對策

[摘 要]中職院校開設電子商務教學專業的目的是培養商務技能實踐型人才，這和高職院校培養應用型人才、研究型人才的教學模式有著巨大的差異。現重點研究目前中職院校電子商務教學中存在的突出問題，并給出具體的對策，以供參考。

[關鍵詞]電子商務；中職院校；教學；問題

隨著網絡技術的發展，人們的生活對網絡的依賴越來越大，電子商務專業需求的人才缺口很多。所以，為了適應社會的需求，也為了能夠滿足電子商務未來的發展，中職院校需要調整人力培養的方式，深入地進行改革。將電子商務教學與社會實踐進行結合，可培養出既有理論又有技術的電子商務人才。

一、中職電子商務教學存在的問題

1.培養目標模糊

大部分中職院校電子商務專業的培養目標都不夠清晰，不能對電子商務人才以后的就業發展方向做出界定，都以培養全能型的人才為目標，而這與目前我國企業對電子商務人才的實際需求是有一定出入的。目前，許多中職院校的培養方向不清晰、不具體，與企業的實際需求完全不符，最終導致中職畢業生難以就業，企業很難招到相關人才。

2.電子商務教材有待完善

當前的電子商務專業在進行實踐教學時，大部分使用的是教育部門統一制定的教材。但是這些教材內容單一，并且都是基礎內容，缺乏深度的研究探討，也有一些學校會組織教師編訂屬于自己學校的教材，這些教材具有一定的實踐意義。由于每一個學校偏重的方向不同，這些教材往往具有片面性、理論性太強、缺乏實踐指導意義。

3.學生缺乏實踐

多數的中職院校都意識到在教學中理論與實踐結合的重要性，紛紛建立商務實驗室系統，目的是讓學生在模擬中能夠對電子商務有進一步的認識，能夠讓其在模擬的訓練操作中學會一些電子商務的知識，并且將所學的電子商務知識進行運用。但是實際上，這些死板的商務模式設定的情節單一，沒有變化，而且操作簡單化，只相當于一些模型操作。學生在其中感受不到真正的商戰體驗，沒有身臨其境的感覺，反而更加反感，這些模擬教程，最終也淪為學校的一些擺設。

4.電子商務專業的師資薄弱

在師資力量方面，大量中職學校都缺少專業水平高的教師。電子商務專業要想發展，首當其沖的就是教師的水準，但是目前的教師隊伍水平堪憂。因為電子商務專業是近幾年才興起的，很多教師都是半路出家，本身就缺乏電子商務的實戰型操作，所教授的也只是一些理論，對學生而言沒有實際的用處，所以，教師隊伍的建設對于電子商務教學是重中之重，也是當下中職學校最應該抓的問題。

二、中職電子商務教學問題的對策

1.正視中職學生

中職學生的培養和大學生的培養有很大差異，為此，要確定教學目標，構建合理科學的人才培養觀念。相^于大學生，中職學生的綜合能力略顯薄弱，且學習系統管理與軟件編程的難度更高。因此，中職院校電子商務專業應積極培養學生網站管理能力、客戶支持能力以及商務運營能力，此為中職院校電子商務專業學生的主要就業方向。

2.提高教材質量

在選定教材的過程中，應以選擇符合電子商務專業學科需求的教材為宜。中職院校電子商務專業開設的目的是提高學生在互聯網環境下進行商業操作的能力以及經濟管理與計算機網絡、統籌營銷專業技能的能力。一個合格的學生，應當具備良好的營銷技能，不斷夯實經濟領域知識，不斷掌握并提高數據庫更新、辦公軟件應用以及網頁維護等有關技能，從而提高網絡營銷技能。

3.學校要積極和企業合作，為學生創造實踐機會

一般而言，中職學生第一學年的學習目標是夯實理論基礎，第二學年則可以前往與學校合作的企業進行實踐學習，提高自身的學習效率，并積累實踐經驗，為畢業后的就業奠定基礎。當然，學生也可在學校內完成企業承接的項目，通過實踐，學生可將第一學年習得的專業知識及專業技能充分應用到實踐中，有效提高協調能力、溝通能力、團隊協作能力以及應變能力等。

4.培養專業的師資力量

師資力量強大與否和學生的素質、教師的教學水平存在直接的關系，為此，學校要加大力度強化師資力量。不斷地引入高精尖的人才參與電子商務教學隊伍中，加大力度和其他高水平的組織、院校合作，認真汲取外界的優秀經驗與領先技術，倡導教師要不斷學習，提高素質水平。

在電子商務快速發展的大環境下，教育工作者務必要用發展的眼光看待電子商務教學問題，不斷改進在教學過程中出現的問題，積極培養優質的電子商務專業人才，推動中職院校電子商務教學的創新發展。