科技期刊出版工作需要編輯與作者共同完成，在科技期刊編輯工作中，編輯與作者的溝通是十分重要的環節，針對期刊工作中的約稿、催稿、編輯加工稿返回與退稿等階段提出了有效溝通能力的培養，歸納總結了尊重作者、提升自身學術水平、注重交往細節、保持后續的溝通交流等有效溝通策略，以期通過促進編輯工作質量提高，達到提高期刊質量的目的。

1有效溝通的重要性

科技期刊是傳播思想、學術交流、展示科學研究成果的重要平臺，在科技期刊出版的過程中，作者將多年的科研成果總結、提煉成稿件，編輯對稿件進行加工及潤色，一篇具有出版價值的高質量學術論文誕生。由此可見，科技期刊編輯與期刊作者的溝通交流是非常重要的一個環節，且有效溝通的好與壞間接影響著收錄稿件的質量以及期刊各項指標的高低等，所以，為了提高工作效率和編校質量，編輯在與作者溝通交流的過程中，要注意溝通技巧和內容，在接受和傳遞相關信息時就要掌握一定的策略，尤其是編輯持續溝通的能力。這樣，科技出版工作才能順利開展，期刊也會朝著更好的方向發展。有效溝通與交流不僅利于彼此建立相互信任的機制，而且使得作者對稿件中存在的出版規范、學術等問題與編輯達成共識。再者，編輯在交流過程中了解了作者的學術研究動態，掌握科研熱點，為鑒定優質稿件提供了必要的及時支持和知識儲備，便于編輯有針對性的安排以后發稿工作。

2有效溝通能力的培養

2.1誠心約稿

編輯約稿方式很多，除了通過電子郵件、微信、電話等方式外，也可以面對面溝通進行約稿，如在學術會議上誠邀專家稿件，為了表述清楚，將事先已經準備好的專題文章方向、綜述撰寫等內容和專家面對面溝通，強調專家研究方向是本刊報道熱點，邀請專家撰寫稿件，面談時間不宜過長，將約稿事項簡明扼要闡述完整即可，面對面溝通固然重要，后期的電話或郵件跟蹤也必須落實好，持續和專家保持聯系，讓其感受到編輯約稿的決心和誠心。E-mail或微信和作者約稿時，首要先指出作者在此研究領域取得的突破和成績，將所約的文章內容和收稿時間闡述明確。

2.2修煉催稿本領

幾乎每個編輯都有催稿的經歷，催稿過程中，要貫徹堅持到底的精神，催促作者交稿。對于約來的稿件，在收到初稿后，編輯要第一時間回復作者“已收到、并已交付外審”等字樣，并說些鼓勵與感謝的話，要讓作者感受到其勞動得到了充分重視，為接下來的修改編輯加工稿打好基礎。如果遇到拖延較嚴重的作者，除了寫郵件、打電話問候外，還應多詢問作者在寫作中遇到哪些困難，還可以聊生活或彼此感興趣的話題，讓作者覺得多次督促后沒有理由再拖稿，催稿的本領和功底是需要長期修煉的。

2.3返修時掌握語言溝通技巧

一般對稿件進行編輯加工后，文字上的修改可能會間接導致實驗方法、結論等的誤導，所以編輯加工稿要返回并讓作者知曉，而呈現在稿件的修改和潤色的語言，一定要簡潔明了，需要作者核實的、補充的、有疑問的內容，要嚴謹的表述清晰，請作者核對，是否接受修改。這階段的溝通是建立在平等的學術交流和探討的基礎之上。對于退掉不符合刊發要求的稿件，與作者的溝通也應建立在尊重作者的前提下，退稿理由應態度明確，言之鑿鑿，使其能夠了解不能刊用的真正原因，簡要說明稿件的不足之處，從關愛作者的角度出發，綜合專家意見和編輯的判斷，將詳細的審稿意見反饋給作者，使作者從中得到啟發。而對于一些結構嚴謹、論據充分較為優秀的稿件，再與其說明與本刊的辦刊宗旨及刊發范圍不符時，可以給作者提供可刊發同類稿件的期刊信息。文章何時見刊是作者較為關心的問題之一，如已排版等待刊發，可以如實和作者溝通，而因版面、文章主題等問題要順期發表的，一定要和作者解釋清楚，得到諒解，并最終溝通達成一致。

2.4熟練應用交流軟件

傳統的電話、面對面的交流已逐漸被QQ、微信、電子郵件、網絡采編平臺等溝通軟件所取代。編輯與作者的溝通與交流變得自主和隨意，彼此可以針對文章內容進行直觀討論，拉近了距離，加強了關系緊密性。與中青年作者可以選用微信進行溝通，還可以把研究領域較為相近的作者建立作者群。在信息傳送方面，QQ軟件仍占有不可替代的地位，作者在電腦上使用QQ的比例是很高的。電子郵件溝通，是編輯與作者比較穩定的聯系方式，一些年長的專家作者更傾向于利用電子郵件進行溝通。網絡采編系統使得編輯可以將審稿情況迅速告知作者，快捷方便。通過以上交流平臺，作者隨時可以獲取文章的進度等情況，而科技期刊編輯首要的任務就是充分并熟練應用多媒體軟件，實現交流溝通的便利性和實效性。

3有效溝通的對策

3.1尊重作者

期刊編輯與作者的日常交流中，真誠主動、尊重作者是編輯應有的首要態度，作者的每次詢問都應予以回復，編輯應抱有平易近人的處事方式，換位思考作者科研論文撰寫的不易，充分理解作者等待稿件發表的焦急心理，這種尊重應貫穿于稿件審理的全過程中，產生良好互動，最終達成共識。期刊編輯所面對的是稿件本身，是學術研究，是作者多年辛勤勞動的成果，因此與其說尊重作者，不如說尊重作者的勞動。

3.2提升自身學術水平

只有通過學習才能更新自己的知識積累和知識結構，注重自身知識水平的提高，避免“閉門造車”。科技期刊編輯應了解自己期刊所在學科領域內的最新發展趨勢，才能更好的對作者的稿件進行科學的解讀和判斷，作者是因為信任所以才將稿件投至期刊，作為科技期刊的編輯，為了不辜負作者的信任，更應不斷學習來提高自身的科學素養。在熟悉出版法規政策的同時，加強政治理論學習，不斷擴展專業知識學習，積極爭取參加編輯業務培訓、參加學科領域的學術年會，同時主動學習交叉學科的研究成果。

3.3出版規范熟記于心

科技期刊作為科技傳播的平臺之一，有著較為嚴格的要素要求、標準和規范。作為稿件政治方向的把關人，科技期刊編輯要不斷加強政治理論學習，熟悉國家出版領域的政策法規，時刻自覺遵守出版規律，《出版管理條例》《期刊出版管理規定》《著作權法》等要熟記于心，每個編輯部都應根據出版規范如《科技書刊標準化18講》和出版物質量管理規定等，制訂編輯加工整理規范手冊，不斷提升自身業務水平。每個期刊刊發的文章都有一定的稿件要素，如標題、摘要、關鍵詞、正文、參考文獻等，個別作者投稿文章缺少要素，有時出現參考文獻不全、缺少英文標題等現象，遇到首次溝通后仍有抵觸情緒的作者，就要耐心細致的講明期刊要素的重要性及出版規范的要求，同時完整的要素也會給審稿專家良好的第一印象。

3.4注重交往細節

科技期刊編輯在與作者溝通時，忽略細節很有可能導致編輯與作者之間的誤解。首先，表述的語言一定要真摯，注重表達信息的明確性。讓作者在整個稿件出版過程中，一直有得到真誠對待的心里。其次，保持通訊設備的暢通，如作者通過電子郵箱、微信或QQ進行溝通，所以養成按時查看電子郵箱、關注QQ或微信等通訊設備，避免因回復不及時影響期刊編輯與作者間溝通的實效性和順暢性。

3.5保持后續的溝通交流

隨著新媒體技術的發展，期刊編輯與作者之間的溝通方式簡單便利，在稿件出版完成后，編輯應注重與作者的網絡溝通。可以在節日時，制作電子賀卡或微信送上誠摯的祝福語，讓作者感受到期刊編輯部的溫暖，同時也感受到編輯部的重視。也可通過參加學術交流會，或實驗室等方式加深與作者的感情交流。