緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇互聯網對營銷的意義范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

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二、發展現狀

移動互聯網在傳統外貿制造業中的運用，通過“移動互聯網+”制造業、“移動互聯網+”金融、“移動互聯網+”物流等方式的融合，提高各環節溝通效率，消除了行業之間的距離，改變了傳統外貿的采購方式。特別是新興跨境電商的蓬勃發展，手機、平板硬件及APP等移動端的使用正在改變原有商品進出口的貿易模式，使得外貿貨物正以碎片式零售訂單的方式進入國外最終消費者手中。這種模式必將逐步改變原有的B2B購買方式，轉而成為貿易便利化的B2B+B2C式跨境電商貿易。

2008-2014年，跨境電商的增速保持強勁勢頭，2014年中國跨境電子商務交易額達3.75萬億元人民幣，環比增長38.9%，跨境電子商務滲透率達到14.2%。2015跨境電商呈現蓬勃發展的態勢。

隨著國家對“互聯網+”國家戰略的實施及對跨境電商相關領域的政策支持，我國跨境電商將實現從規模到質量的轉變，未來將會進一步增強國際競爭力，推進傳統外貿制造行業的深化改革和深度融合。

三、移動互聯網營銷對國際貿易的影響

1.降低成本，促進競爭，從而提高經濟效益，使經濟接近于完全競爭的狀態。在當下電子商務時代，微博、微信等移動互聯網營銷對國際貿易宣傳成本、交易成本、采購成本的降低起著十分重要的作用。貿易單據傳遞減少、貿易中介減少、貿易庫存周轉費用下降。例如美國通用電器使用網絡化國際貿易后，公司平均供貨時間由原來的30天降到6天。IBM公司通過開展國際電子商務，公司存?周轉率上升了50%，銷售額增加了20%，節省了經營費用5 000萬美元。

2.對企業塑造有影響力的網絡品牌帶來機遇。微博、微信等移動網絡營銷一直被相當多的企業認為是品牌塑造的一條捷徑。據統計，全球網民數量現在已經達到32億人，移動端將突破40億。許多企業在傳統的相關市場范圍內或者是部分地區之中已經擁有了一定的品牌信賴度和知名度，隨著移動互聯網的普及和迅猛的發展，企業更可以利用這些網絡營銷的手段和方式，選擇與品牌相吻合的品牌元素，加大、創新宣傳力度，塑造良好的網絡品牌。

3.使貿易雙方的溝通不受時間和地域的限制，極大的提高了雙方的滿意度。微博、微信等移動網絡借助于手機、平板等智能通訊工具，其“小巧輕便”及“通訊便捷”兩個特點，決定了移動互聯網與PC互聯網的根本不同之處，除了睡眠時間，移動設備一般都以遠高于PC的使用時間伴隨在其主人身邊，溝通與資訊的獲取遠比PC設備方便。

四、移動互聯網營銷在我國國際貿易應用中存在的問題

1.在我國國際貿易實務中的普及度不高

國內很多外貿企業對移動互聯網營銷仍然缺乏一個客觀和準確的認識，并沒有認識到其對世界以及對人們生活習慣的巨大改變。如果企業在對外貿易過程中改革創新的積極性不高，仍然固守傳統營銷方式，就會導致國際貿易成本變高、效果變差，隨時也有被淘汰的可能。

2.電子支付交易模式發展緩慢

由于傳統交易觀念的束縛，對外型企業對于網上電子支付的方式具有一定的不信任感，大多數網上電子交易多為小金額交易活動，而大型金額的交易則較為罕見。

3.支付手段等移動互聯網系統缺乏安全保障

在外貿交易過程中，豐富而又合適的電子支付手段，是保證外貿業務得以順利完成的基礎條件，現在，很多外貿企業會擔心銀行信用卡等被竊。我國電子商務的移動支付尚存在著許多安全問題，急需相關的技術與法律、制度手段加以保障。

4.交易過程中人為和技術原因導致的誠信缺失

在移動電子商務活動中，貿易雙方通過移動網絡進行商品或服務的交易，這就有可能使一些短視的無良企業無視道德誠信，提供低成本劣質商品或服務，像是制造假冒偽劣產品、以次充好等情況時有發生，這樣就使得我國的外貿產品在信譽方面受到了很大的損失。另一方面，在電子商務活動中勢必要披露交易雙方信息，個人隱私極易被一些不法分子利用，給交易雙方帶來了不少的困擾。

五、國際貿易領域移動互聯網的營銷對策

為了促進移動互聯網營銷在我國外貿領域積極健康的發展，并且為我國國際貿易的順利開展提供更方便的方式方法，我們可以采取如下對策：

1.政府應加強移動網絡基礎設施建設和相應的電子商務技術支持

我國要想在移動互聯網貿易中迅速發展，必須加強對網絡基礎設施的投入力度，不斷的健全和完善電子商務移動網絡的基礎建設，進行網絡資源的管理，建立相對完善安全的外貿電子商務交易體系，不斷加強網絡平臺的支付方式和信用程度的建立。

2.政府與企業應合力提高移動互聯網營銷在我國國際貿易實務中的普及度

首先政府部門應當大力向全社會尤其是外貿企業宣傳移動互聯網商務的理念，通過多種形式使外貿企業對移動互聯網貿易有一個深入而清醒的了解。其次企業內部也應當積極學習移動互聯網營銷的相關知識，充分掌握具體操作方式與經營理念，提高企業所有員工對移動互聯網營銷這一新興模式的深刻認識和理解。要改變外貿企業的管理方式，在外貿企業的一些財務系統和管理系統方面要更快的實現電子化，從而使得外貿電子的發展能夠更快的適應市場的變化。要和外界保持緊密的聯系，運用移動信息技術的迅速發展加入更多的商業化和管理化的理念，不斷拓展市場范圍，創建、提升自己的品牌。再次要注重移動互聯網營銷人才的培養。企業在人才培養方面要有戰略眼光，可以和很多高校建立合作的關系，對于移動互聯網商務中的相關問題進行探討和研究，從而推進對外貿易的長足發展。

3.規范交易中的誠信機制

借鑒傳統電子商務的一些做法，幫助解決目前我國移動電子商務交易中的誠信問題。可以在移動電子商務的交易過程中通過強化主體資格的身份認證管理的方式。比如可以通過第三方認證或者是數字簽名的技術手段來確保交易雙方身份的真實和準確性；同時，還可以采取交易實名制的做法，這在移動電子商務中也是切實可行的。

4.企業要創新移動互聯網網絡營銷的途徑和方式

從之前網絡營銷再到如今紅遍天下的微博、微信等移動網絡營銷，方式越來越層出不窮，越來越豐富多彩，創新移動互聯網網絡營銷的途徑和方式至關重要。

從傳統的營銷理念上講，通常是人群集中在哪里，營銷就要在哪里，或者說人們愛去哪里，我們就應該到哪里去推廣，在互聯網上也是如此。移動互聯網有三大入口： （1）二維碼入口（O2O――線下到線上的重要入口） ；（2）應用市場入口； （3） 移動搜索引擎入口。掌控這三大入口，并對其逐個擊破。

5.對移動互聯網網絡營銷的效果進行監測管理

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在我國的中小企業融資問題比較嚴峻,中小企業中,有80%以上的流動資金不能夠滿足其需求,而沒有中長期貸款的中小企業占到了60%,大部分的中小企業都有著強烈的資金需求,可是因為沒有相互適應的金融服務體系,這些中小企業只好把目光轉向更高借貸成本的各種民間信貸。中小企業的借款和銀行貸款之間存在著“雙難”的境況,企業需要資金支持,然而銀行貸款繁瑣以及各種困難,企業直接融資高門檻和困難,企業退出機制的各種問題造成投資的高風險,以及大量民間資本的閑置,正是目前中小企業面臨的融資情況,也是急需解決的重要問題。

(二) 制約中小企業融資的原因

(1)中小企業內部因素―自身的局限性

融資難的根本原因是中小企業本身存在的各種各樣的問題,這些中小企業一般都不具備規模優勢,所以造成貸款的管理成本比較高,和別的大型國有企業相比,經營規模比較小、經營的行為都是以短期為主、科技含量低,這些因素致使中小企業的貸款風險相對來說比較大,因此,若是同樣規模大小的貸款,大的金融機構更愿意把錢貸給大企業或者國企。中小企業大多數都不重視自身的信用等級建設,信用意識相對淡薄,因此信用等級普遍比較低,使得貸款難度加大。中小企業規模小、資金不足、可信度低這些特征,致使中小企業抗風險能力差,甚至有一些企業的業主,在企業出現資不抵債的情況下逃跑。故,銀行一般不會把資金貸給眾多信用等級比較差或者無信用記錄的企業,還可能有“恐貸”、“惜貸”的情況發生。大量的中小企業的管理方式,依然停留在家族式的管理方式,管理制度的不健全,企業管理的不規范,信息的不夠透明,所有的這些因素都增加了銀行充分了解企業的難度。

(2)政府的原因

政府特別重視對發展國企和各種大企業,所以要求銀行等金融機構對它們進行重點資金支持,這也就造成了對大企業過于重視,而相對減弱了對中小企業資金支持的力度,從而形成了對小企業的信用歧視。中國的中小企業進入資本市場,限制是及其嚴格的。一方面,目前我國的證券市場仍處在成長階段,還有很長的一段路要走,各種規章制度的不健全,再加上證券市場的不穩定性和投資者的各種不規范的投資行為,使得政府不得不對證券市場的準入標準進行嚴格的要求與管制。另一方面,各種因素決定了我國資本市場的準入門檻比較高,很少一部分的中小企業能夠達到主板市場的上市要求。由于我國信用體系的建設仍然不健全,處于發展建設階段,相關的配套制度還不完善,缺乏專門的管理機構,所以銀行為了避免承擔過高的借貸風險,一般都要實行比較嚴格的信用擔保制度,然而基于以上因素的原因,政府很難在擔保方面做出貢獻,因此這也在間接上影響了中小企業融資的發展。

(3)銀行方面的原因

首先,國有銀行在信貸過程中,總行以下的分行的權限有限,又受到總行的監管,再加上銀行審批制度更加完善和復雜,致使中小企業的融資的難度更為增加。其次,伴隨著不斷發展和進步的銀行業,國有銀行的監管制度更加的完善和嚴格,責任更加明確和嚴厲,但是缺少相應的獎勵機制,這使得“信貸緊縮”的銀行行為。再次,國有銀行一直都相當重視和大企業發展穩定的借貸關系,而相對忽視與中小企業的借貸關系,這使得銀行與中小企業資金的供需狀況更加不平衡。

二、互聯網金融對中小企業融資的影響

(一)互聯網金融的界定及其發展

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一、移動互聯網絡環境下高校思政工作的新特點

傳統教育模式下，高校思政教育多以課堂教學為主，是由教師到學生的單向灌輸，教學內容局限于教師的課堂傳授，教學環境相對封閉，這就使得傳統思政教育工作比較容易開展。當前，受移動互聯網絡的沖擊，高校思政教育工作面臨諸多挑戰，也呈現出一些新的特點。

1.思政教育對象更加個性化。現在的大學校園已是“95后”的天地，“95后”的他們正處于社會經濟大發展、網絡信息大爆炸的時代，生活水平持續提高，文化交融不斷深入，新技術和新事物層出不窮，學生對網絡的依賴程度也越來越高。不同的時代背景造就了不同的教育對象，“95后”的大學生被深深地打上了時代烙印。他們關注自我，個性張揚，但又同時表現得開放自信，富于創新，他們更喜歡創新性的教學方式和發散式的思維模式，抵觸傳統的只重視理論灌輸而忽視實踐體驗的思政教育模式[1]，個性化特點表現得越來越明顯。

2.思政教育環境更加開放。隨著網絡信息技術的飛速發展和智能手機的普及，當代大學生與外部世界互聯的渠道更加通暢，互動的便利性和及時性得到了極大提升，思政教育環境已經由傳統的較為封閉的學校教育環境轉變為現代的比較開放的社會教育環境，又可稱為網絡教育環境。在這種條件下，當代大學生不僅接受教育的渠道更廣，方式更靈活，同時，他們接受網絡上新鮮事物的速度更快，積極性也更高。作為思政教育工作者，要充分認識到教育環境變化對學生思政工作產生的影響，并做出及時有效的響應[2]。

3.思政教育工作難度加大。便捷且豐富的網絡信息在增長學生知識、拓寬學生視野的同時，網絡上充斥著的大量不良信息也對學生的思想造成不小的沖擊和影響。面對網絡上的各種社會負面問題，他們已不再滿足于做一個旁觀者，一味被動地接受正向的輿論引導，而是更急于發出自己的聲音，表達自己的質疑。但由于學生閱歷尚淺，看待問題的角度和立場尚不成熟，這種質疑會在很大程度上加大思政教育工作的難度。

二、移動互聯網絡對高校思政工作的影響

隨著移動互聯網絡的發展，網絡信息的豐富性和碎片化特征表現得尤為突出。網絡信息的豐富性使大學生的社會成熟度加速提高[3]，而碎片化的特點則會使學生的社會認知或個人認知偏離社會主流價值觀。因此，移動互聯網絡對高校思政工作來說是一把“雙刃劍”，既對高校思政工作發揮著積極影響，同時也帶來了消極影響。

1.移動互聯網絡對高校思政工作的積極影響。首先，移動互聯網絡為高校思政工作提供了全新載體。傳統思政教育局限在課堂教學和面對面的談心談話，不僅工作效率低，而且受眾面狹窄。而建立在移動互聯網絡基礎上的新興信息傳播平臺如微信、微博、QQ、博客、論壇等突破了傳統思政工作的時空限制，打破了傳統思政工作的局限，為思政工作提供了全新載體，使得現在的高校思政工作方式更加靈活，工作效果也更加明顯。

其次，移動互聯網絡豐富了高校思政工作內容。移動互聯網絡作為一種新的信息傳播載體，信息容量大，傳播速度快，為思政工作提供了豐富的素材。同時，網絡信息的呈現形式更加多樣化，融合了文字、圖像、聲音和視頻等諸多特點，使得教學內容更加生動、形象、直觀，不僅可以激發學生的學習興趣，還能夠增強思政工作的影響力和感召力[4]。

最后，移動互聯網絡有利于高校思政工作者自身能力的提升。移動互聯網絡是一個開放的學習和教育平臺，高校思政工作者可以充分利用這個平臺改革教學手段，創新教育思維，豐富教學內容，提高自身教學能力。同時，移動互聯網絡環境下，大學生有了更寬泛的知識獲取渠道和更多元化的文化熏陶，這會在無形中提高對高校思政教師的要求。因此，從這個角度來說，移動互聯網絡也可以倒逼高校思政教師提升自身能力。

2.移動互聯網絡對高校思政工作的消極影響。第一，削弱了傳統思政教育的地位和作用。移?踴チ?網絡打破了傳統思政教育內容和方式由教育者主觀控制的局面，熔斷了信息單向傳輸渠道，沖擊著思政工作者的主體地位和權威性。同時，網絡的互動性和開放性為學生提供了比較和選擇的空間，網絡的共享性和時效性則可能會使學生了解和掌握的信息多于或先于思政教師[5]，學生自我教育能力的提高也在一定程度上削弱著傳統思政教育的地位和作用。

第二，加劇了多元文化思想對青年學生價值體系的滲透和侵蝕。移動互聯網絡打破了傳統思政教育環境下社會主流文化思想在青年學生價值體系中的主導地位，為多元文化思想的傳播和滲透提供了良好平臺。尤其是西方強勢文化和價值觀念對我國主流思想的沖擊，很容易在價值體系尚不健全、價值觀念尚未成熟的青年學生群體中進行滲透和侵蝕，對學生的思想信念、道德倫理、社會認知等方面產生潛移默化的影響。

第三，損害了大學生的身心健康。大學校園里隨處可見的“低頭族”充分顯示了大學生對網絡的過度依賴，無論是在課堂上還是在宿舍里，學生已經養成了手機不離手的學習和生活習慣，而用在身體鍛煉和人際交往上的時間則少之又少，?@會對學生的身體健康造成很大危害。同時，網絡上的大量垃圾信息影響大學生正常的認知、情感和心理定位，不利于學生健康的性格和人格塑造，嚴重影響著大學生的心理健康。

三、新環境下高校思政工作的對策

移動互聯網絡的出現和普及是時展的產物，面對移動互聯網絡環境下高校思政工作出現的新特點，高校思政工作者也要與時俱進，滿足時展要求，把握思政教育規律，充分利用移動互聯網絡帶給高校思政工作的積極作用。同時，也要對移動互聯網絡給高校思政工作造成的消極影響保持清醒認識，通過切實有效的舉措降低消極影響，從而提高思政工作的針對性和實效性。

1.堅持傳統思政教育，重構思政工作新模式。移動互聯網絡對高校思政工作造成了不小沖擊，這是個無法回避的事實，但思政工作者更要清醒地看到網絡環境下傳統思政教育的地位和作用。堅持傳統思政教育，一方面要從思想上重視高校課堂教育的主陣地作用，要借助移動互聯網絡提供的全新載體和豐富的教學內容來強化傳統思政教育的地位和作用，通過對思政教育方式和內容的創新增強傳統思政教育的吸引力和感召力。另一方面，還要注重培養網絡環境下高校思政工作隊伍政治理論水平和專業技術能力，大力整合高校思政教育的人才資源，強化傳統思政教育。與此同時，高校思政工作者還要適應網絡環境新變化和新形勢，積極應對，著力把網絡打造成思政教育的新陣地，使傳統教學方法與現代教育手段相結合，線上引領教育和線下指導教育相結合，著力構建思政工作新模式。

2.增強時代意識，注重思想引領和價值塑造。移動互聯網絡作為一種新興媒體，已經成為當今世界思想、文化、信息的集散地和社會輿論的放大器。開放的網絡環境大大增加了高校思政工作的難度，因此，要防止學生的思想游離于現實世界之外，還要能夠讓學生直接應對網絡上各種不良思潮和文化的侵蝕，這就要求思政工作者必須增強時代意識，充分運用具有鮮明時代特征、時代內涵、時代精神的價值取向，增強主流文化和價值觀內涵的時代性，注重思想引領，切實做到體現主旋律，弘揚主流意識形態的作用。同時，高校思政工作者還應充分利用移動互聯網絡本身強大的價值滲透功能，及時主流文化和價值觀，不斷傳播社會正能量，對于社會負面信息要進行正面引導，快速有效地消除負面信息的影響和擴散，通過將主流文化和價值觀與校園文化活動相結合，對在校大學生進行價值觀再塑造。

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2 移動互聯網消費主義思潮對大學生的影響 

2.1 消費主義思潮造成大學生享樂主義的盛行 

消費主義思潮一味地宣傳個人主義，過分地崇尚消費和享樂，與崇尚艱苦奮斗的社會主義核心價值觀背道而馳，很容易養成提前消費、透支消費、攀比消費的不良習慣，再加上大學生普遍由于年齡比較小，社會經驗不足，缺乏對一些消費陷阱的警惕性，國家相關網絡金融法律制度不健全，給了很多網貸公司以可乘之機深入校園。這些“校園貸”平臺除了收取利息之外，巧立名目收取服務費、罰息、滯納金，但是學生身為弱勢群體無法識別其中的陷阱，最終上當受騙。全國高校近一兩年來出現了多起“校園貸”案件最根本的原因是消費主義思潮所催生的享樂主義在大學校園的盛行。 

2.2 消費主義思潮造成大學生拜金主義的盛行 

大學生一旦形成享樂主義的消費觀，就會把消費各種商品當成自己大學生活的主要目標。有一部分學生為了賺錢滿足自己的購物欲，走出校園做各類兼職。特別是移動互聯網的發展，有一些大學生占據大量校園時間甚至是上課時間運營淘寶網店或者做微商來掙錢，雖然在校大學生做兼職開網店有利于鍛煉能力，增加收入，緩解家庭經濟壓力。但是，大學生首要任務是學習，花費大量精力在做兼職賺錢上，荒廢自己的學業，是本末倒置的行為。還有一部分大學生唯金錢至上，認為人生的意義在于金錢物質方面的享受，個體的人生價值是用物質財富的多寡來衡量的，在與同學和老師的交往過程中重利輕義，在學習、工作和生活中，金錢至上，個人利益至上，損人利己，把純潔、友好、充滿夢想的大學校園當成了世俗、充滿利益爭斗的名利場。 

2.3 消費主義思潮造成大學生消費行為的異化 

法蘭克福學派的弗洛姆認為消費主義下消費成為控制人的力量是被異化的消費，現代西方社會可以稱作是“現代富裕社會”，但這種物質生活的富裕是以精神生活為代價的。“人的需求遭致歪曲”，“人成了商品的奴隸，消費的機器”。移動互聯網購物是在技術的進步下帶來的人類消費形式的革新，給我們的消費帶來了很大的便利性，但是一部分大學生沉迷網購，他們沒有成為運用移動互聯網技術的主人反而成了移動互聯網技術的奴隸。消費主義讓人們拋棄了精神生活，人只活在物質中成為“單向度的人”，一部分大學生把大部分大學時光花在移動互聯網消費上，對周邊同學、老師、親人的冷漠，對民族、社會和國家的命運缺乏關切，對人生價值缺乏終極思考成了迷戀移動互聯網消費的大學生的顯著特征。 

3 抵制消費主義思潮對大學生負面影響的途徑 

3.1 對西方消費主義思潮的本質進行深入研究 

探究西方消費主義思潮對大學生的影響新機制，從而引導大學生在移動互聯網時代認清消費主義思潮對自身的不利影響，規避消費陷阱，同時養成消費文化自覺意識、建立消費文化的中國身份和構建移動互聯網消費文明。通過了解移動互聯網背景下消費主義思潮怎樣影響了大學生的思維方式和生活方式，在高校低年級開設如“移動互聯網消費主義思潮辨析”的專家講座等方式讓大學生全面認識消費主義的危害，消除其負面影響，樹立積極向上的生活理念和健康文明的生活方式，同時為高校消費觀教育提供有益的理論指導與實踐支持。 

3.2 加強大學生移動互聯網消費觀教育 

要抑制消費主義思潮造成的大學生消費行為的異化現象，必須喚醒大學生消費主體意識。既然西方消費主義思潮可以通過最新的移動互聯網這一媒介快速滲入大學生的價值觀，改變其消費觀念，對大學生進行健康消費觀的培育同樣離不可移動互聯網這一新的媒介。借助學院網站，通過QQ群互動、微信群、公眾號等方式，將一些和西方消費主義理論有關的資料放到移動互聯網平臺上，可以讓大學生更深入了解消費主義思潮的本質。同時對近年來某些典型大學生利用移動互聯網“超前消費”、“炫耀消費”、 “過度消費”、“攀比消費”等消費現象進行專項分析和調查研究，從而實踐中引導大學生在移動互聯網時代構建理性科學的消費觀。 

3.3 營造豐富多彩、積極向上的校園文化氛圍 

豐富多彩、積極向上的校園文化對大學生的世界觀、人生觀、價值觀的形成會產生潛移默化的影響。因此，我們要培育高質量、高層次的校園文化，應加強學生會和社團組織的建設與指導，豐富校園活動的內涵和形式，例如，多組織一些學術講座、學科競賽、公寓社區文化節、運動會等，豐富大學生的業余生活，為大學生營造健康的文化環境。同時借助移動互聯網媒體，大力宣傳艱苦奮斗、勤儉節約的社會主義消費觀，為大學生營造一個科學、健康和文明的校園文化環境，引導大學生樹立科學的消費觀，自覺抵制西方消費主義思潮，促進大學生身心的健康發展。 

參考文獻 

[1] 馬克思恩格斯文集[C].北京：人民出版社，2009. 

[2] 丹尼爾·貝爾資本主義文化矛盾[M].趙一凡等譯北京：生活·讀書·新知三聯書店，1989.

[3] 赫伯特·馬爾庫塞.單向度的人[M].上海：上海譯文出版社 2006. 

[4] 弗洛姆.人的呼喚——弗洛姆人道主義文集[M].上海：上海三聯書店，1991. 

[5] 尚·布希亞. 物體系[M]. 林志明譯.上海：上海人民出版社，2001. 

[6] 鮑德里亞. 消費社會[M]. 劉成富，全志鋼譯. 南京：南京大學出版社，2008. 

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中圖分類號：G206 文獻標識碼：A文章編號：CN61-1487-（2016）08-2-0070-02

手機作為現代人溝通和交流必備的設備，已經是最近十年來互聯網科技對人們工作和生活影響最深刻的事物，是移動互聯網時代的典型代表，人們對手機的依賴程度越來越高，由此形成的手機文化也成為當今世界不可忽視的潮流文化。這種文化沖擊和影響著高校青年學生的行為方式、生活習慣和價值觀，影響著高校思想政治教育的效果。

一、手機文化特點分析

手機文化是現代通訊技術、網絡技術的發展與現代文明相結合的產物，它體現了現代社會科技迅猛發展給社會帶來的高速變化，還體現了現代人對高質量物質精神生活的追求。智能手機真正跨越了地域和電腦終端的限制，使用、操作便捷，與人幾乎形成了形影不離的關系，是帶著溫度的媒體。[1]“手機文化已經成為改變和影響人類生活和意識形態的一種新興文化”。[2]它使人們使用互聯網變得更加便捷，使用頻率越來越高，用戶的體驗和自主參與性越來越強，極大地滿足了大學生展示自我的迫切愿望，符合青年人獵奇的心態和娛樂化的生活態度。作為手機文化的承載者，手機自然成為當前大學生獲得信息、體驗成就感的第一途徑，智能手機完全滿足了他們的個性化需求，他們可以選擇自己喜歡的APP、需要的信息、交流對象、喜歡的游戲、做微商、甚至設計推廣自己和自己的特色產品，給人們創造了表達和交流的空間。同時這種空間不受時空限制，讓手機持有者有了更廣闊的時間和空間，青年大學生更是趨之若鶩。手機文化把個人的自主性發揮到了極致，契合了現代年輕人的社會心態，成為不可忽視的潮流文化。

當代大學生具有的優點，如：思維活躍、善于交流、有親和力、活力四射、接受新事物能力比較強，也喜歡嘗試新的事物，具有多樣性的價值觀和冒險意識，這些特點對于求知若渴的大學生來講是非常必要的，但在手機文化的影響下，又出現了一些新的時代特點，例如：大學生日常的關注點越來越寬泛化、碎片化，精力難以集中，大學生的鉆研精神逐漸缺失；具有自主選擇、高速傳播的手機文化使學生們的思想更加不穩定，價值觀趨向多元化，甚至學生的生活規律完全被打破，大學生群體的好奇心強、控制力差，尤其缺少新媒體時代學生應有的媒介素養教育等特點。

二、移動互聯網視域下手機文化對高校大學生思想政治教育工作的影響

（一）對高校思想教育工作者的工作模式的考驗

在移動互聯網時代，手機文化是通過大學生自主選擇的一種潮流文化，手機具有強大的娛樂、消費、溝通、媒體、搜索、商用等功能，豐富了學生的大學生活，拓寬了大學生獲取知識的渠道。據調查，目前高校大學生在使用手機時，更多的是用于消費和娛樂，很少有同學利用手機帶來的便利進行學習，同時移動互聯網使多樣的價值觀每時每刻都在沖擊著大學生的思想和價值觀，對于這些信息，涉世未深的學生很難理性面對、客觀分析，導致他們更容易盲目地相信和不加證實地傳播，容易使虛假消息在網絡世界呈幾何級數的爆炸性傳播。而傳統思想政治教育所采用的以人際傳播為主要手段的灌輸、課堂講解、面對面談話這些純粹以師生面對面進行交流等單一的說教式的教育模式和手段已經很難讓學生信服。手機文化借助現代傳播手段使當代大學生接受教育的方式也在發生著變革，這種變革對高校現有的思想政治教育工作模式提出了挑戰。

（二）對高校大學生思想政治教育環境的挑戰

手機文化之所以成為當下的流行文化，幾乎所有的大學生都會受到影響，正因其借助現代傳播手段，適應了當代青年人追求新奇特的心理，所以在校園中手機文化對大學生的負面影響更為突出。長期受到手機文化的影響，會使大學生喪失精神追求，缺乏社會責任感，部分人甚至失去政治方向和政治立場，對主流意識形態的認同產生沖擊，價值觀念出現多元化傾向、行為準則和是非判斷能力欠缺，[3]手機文化嚴重擾亂了正常的教學秩序，據調查95%以上的同學都有上課被手機打擾或者期間看手機的經歷。手機帶給大學生的是內心的孤獨和虛擬的成就感，其必然導致學生之間的面對面溝通越來越少，虛擬世界成為多數學生的心理安慰。不少學生精神世界空虛。手機文化也顛覆了傳統意義上的大學文化，影響著高校思想政治教育的效果，甚至成為擾亂高校大學生正確樹立人生觀、價值觀和世界觀的罪魁禍首，給當前思想政治教育的環境帶來挑戰。

（三）對高校思想教育工作者在互聯網思維下的媒介素養的挑戰

互聯網帶來了資源占有的公平性，這種公平的獲得信息資源的形式凸顯了高校思想政治教育資源的相對匱乏，學生隨時可以通過移動互聯網設備獲得知識和信息，他們對于網絡的實際應用也越來越廣泛，他們熟練運用手機互聯網、APP的使用能力也很高，但卻對一些迷惑性較強的信息缺乏提防意識，容易接受誤導而出現錯誤的認識和價值判斷，使部分大學生價值觀出現偏差和多元化，[4]這就對移動互聯網環境下高校思想政治教育者自身的媒介素養提出了挑戰，高校目前的思想政治教育者媒介素養水平還不是很均衡，很多年齡偏大的教師在這方面的能力還比較低，還難以適應青年人的網絡化交流和溝通的方式，對移動智能設備的使用能力還有待提高。

三、移動互聯網思維下高校教育工作者利用手機文化創新思想政治教育工作探析

（一）高校教師要具備移動互聯網思維，成為校園先進手機文化的引導者

移動互聯網時代手機已經變成了人與外部世界連接的超級終端，可以想象，防范能力不強、媒介素養不高的學生隨時在線、隨時分享傳播信息，如果高校思想教育工作者不適應這種快速的傳播和分享模式，提高自身應用移動互聯網設備的能力，還是單一地依賴傳統的人際傳播手段，其教育的效果就會大打折扣。所以高校在加強教師運用網絡技術能力的同時，還必須加強大學生的媒介素養教育，提高學生在網絡世界中的分析判斷能力，教育學生理性對待敏感事件或沒有依據的信息，杜絕不加分析地分享和盲目傳播引發突發性事件。在移動互聯網時代高校教師要具備移動互聯思維，堅持學習新技術、新知識，在手機互聯網條件下針對學生思想出現的問題做出迅速反應，力圖使自己成為校園先進手機文化的引導者。教師的角色還要從傳統的說教者變成符合時代潮流的學生的良師益友，學會通過網上、網下、網言、網語和學生互動，學會在互動中實現師生的平等溝通，達到幫助學生突破思想困境的目的，最終使高校思想政治教育工作者都成為先進校園手機文化的引導者和具有強大的感召力的思想政治引領者。

（二）高校教師要正確認識移動互聯網帶來的教育變革，利用手機文化搭起思政教育的新平臺

移動互聯網準確快速且便捷地展現出來的資源，其特點就是傳遞迅速、數量巨大、形式多樣、圖文并茂、聲音視頻共享、不受時空限制等多重優勢，與傳統大學生思想政治教育內容形成鮮明對比。移動互聯網時代要求高校利用大學生喜聞樂見的潮流文化特點，把手機作為高校思想政治教育一個新的互動平臺。國內一些具有先進理念院校已經敏感地意識到移動互聯網帶來的教育變革，認識到手機文化對學生學習生活帶來的劃時代的變革，并通過學校自身的努力取得了一些成績。但是，從全國范圍來講，多數院校發展緩慢，雖然進行了一些革新，但基本都流于形式。高校必須正確認識移動互聯網視域下手機文化給思想政治教育工作帶來的挑戰，并在此基礎上，加強教育者的培訓、學習和實踐，建立與手機文化相適應的手機思想政治教育平臺，整合多方面網絡傳播的資源，改進單一的人際傳播的教育方式，利用現代即時溝通工具與現代傳播手段，讓思想政治教育內容融入大學生生活的方方面面，實現大學生思想政治教育的生活化。[1]這樣才能應對高速發展的手機文化對學生產生的不利影響，高效地利用手機文化開展思想政治教育工作。

（三）高校思想政治教育者要引導學生樹立正確的手機使用觀，引導學生學會自我約束和管理

移動互聯網視域下手機文化的多元性和大學生的思想不穩定性，需要高校思想政治教育者適時給予大學生合理地引導，通過不斷對學生進行移動互聯網的媒介素養教育，使他們樹立正確的手機使用觀，逐步引導學生學會自我約束和管理。通過培養大學生獨立判斷信息價值能力，引導他們對紛繁復雜的手機媒介信息進行篩選、評估和表達，實現大學生思辨能力和應變能力的提升，幫助他們汲取優秀的文化信息和價值觀，同時培養他們堅持不信謠、不傳謠，堅決拒絕作為不良信息的傳播者，讓自己在手機信息傳播過程中成為一個有責任的人，時時處處踐行社會主義核心價值觀。在手機文化嚴重挑戰大學學風建設的情況下，必須建立相關制度，對課堂、集會、學習等時間，建立有針對性的手機使用的約束機制和規范，在尊重學生的基礎上，培育學生對學校管理和自我管理的認識，提高他們對思想政治教育的認同感。

參考文獻：

[1]王艷.基于手機平臺的大學生思想政治教育探析[J].湖南科技大學學報（社會科學版），2014（09）.

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一、研究目的與意義

隨著移動互聯網的蓬勃發展，互聯網營銷正成為一片孕育著無限寶藏的神秘土地。同時，傳統企業面臨向移動互聯網的轉型，高達76%的傳統企業求才若渴，互聯網營銷人才稀缺。所以我校經濟與管理系市場營銷專業根據轉型發展背景以及社會人才需求的不斷變化，積極進行專業應用技術型課程體系的建設，其中重點之一就是互聯網營銷課程體系的建設，因此，本文提出了轉型發展背景下互聯網營銷課程體系建設的框架，以期為該課程體系的深化建設與改革提供思路與方向。

二、內容框架

（1）研究目的與意義：轉型發展背景下互聯網營銷課程體系建設的目的與意義；（2）互聯網營銷人才崗位和能力的需求

調研與分析：確定目標行業與企業、確定目標崗位、確定調研方法、問卷設計、實施調研、數據收集、數據分析、形成調研報告；（3）基于崗位和能力的互聯網營銷課程體系知識單元的構建：

包括崗位層次與崗位結構分析、崗位職責與崗位要求分析、崗位需求與能力需求分析、能力結構分析、專業核心能力與知識單元的匹配、知識單元集群分析、基于知識單元集群的互聯網營銷課程的構建、互聯網營銷課程體系的構建；（4）互聯網營銷課程體系理論環節的建設內容：包括每門課程的教學目標與教學任務、每門課程的重難點、每門課程的教學大綱、互聯網營銷課程體系的核心課程的教材建設、教學資源建設、理論環節教學方法的改革；（5）互聯網營銷課程體系實踐環節的建設內容：包括每門課程實踐環節的教學目標與教學任務、每門課程實踐環節的教學大綱、每門課程實踐環節的教學資源建設、實踐環節教學方法的改革；（6）互聯網營銷課程體系教學實施辦法：包括多專業共建、多專業開設、互聯網營銷課程體系的教學隊伍建設、互聯網營銷課程體系與創業課程體系資源共享、經管系與九州通共建互聯網營銷課程體系。

三、研究特色與創新之處

（一）研究特色。（1）顛覆了傳統市場營銷專業建設的思路和方法，從市場對互聯網營銷人才的需求出發，首先調研目標行業與企業的互聯網營銷人才的職業崗位，分析崗位層次與崗位職責，通過問卷調研和企業訪談的方式進行互聯網營銷人才崗位需求和能力需求的調研，梳理出互聯網營銷人才的目標崗位群與能力分布，根據互聯網營銷人才的能力需求與能力結構梳理出互聯網營銷課程體系的知識單元，進行知識單元的集群劃分，進而得出基于知識單元集群的互聯網營銷課程以及課程體系，采取的是“專業+行業+職業崗位+專業核心能力+知識單元+課程”于一體的應用型營銷人才培養模式的課程體系建設思路；（2）在互聯網營銷課程體系建設中突出實踐環節的建設與設計，確保實踐環節在學時分布上占課程學時的30%以上；（3）該互聯網營銷課程體系的建設輻射市場營銷專業、電子商務專業和國際經濟與貿易專業三個專業，采取的是多專業共建、多專業開設、與創業課程資源共享、與企業內訓課程嫁接的教學實施辦法。

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1、什么是互聯網營銷？

定義有很多版本，但為了使這個專欄更具操作價值，我們也權且把它定義得具備操作意義：凡利用互聯網進行的營銷工作，就可稱其為互聯網營銷，營銷中的諸多要素如：品牌、渠道、促銷等要素都會在互聯網營銷中體現，而互聯網營銷更為營銷各要素帶來新的形式與內容。也就是說，在營銷工作中利用了互聯網，我們就稱作在進行互聯網營銷。

2、互聯網營銷要實現什么目的？

正如任何營銷的形式其最終目的都是給企業帶來利潤一樣，互聯網營銷的根本目的也必須為企業帶來利益，節約成本或者創造利潤。

3、互聯網營銷的主要作用：

一般情況下互聯網營銷有以下5個主要作用：

1）宣傳廣告：

2）新產品促（試）銷

3）市場調查

4）網上直銷

5）客戶關系管理

客戶服務、銷售與渠道管理等

對不同業務性質和業務規模的企業，互聯網營銷起到的作用也不同。

4、互聯網營銷的主要工具有哪些？

電子郵件營銷、企業網站營銷、網上廣告等是互聯網營銷的主要工具，企業中網絡營銷部門一般會依托這幾種形式進行營銷工作，而每一種工具都有其廣闊的內涵和多層次的內容，如：網站營銷，從簡單的網頁，到與內部系統相聯的企業門戶網站，到采用CRM系統的一對一營銷網站，都是網站營銷，而其具體的內容則有很大的差異。

5、現實的工作中存在哪些問題？

由于互聯網營銷無論從理論到實踐都太新，都處于探索階段，所以具體到企業的互聯網營銷實踐都會表現出一些共性的問題。

很多企業在戰略上對互聯網的作用定位模糊，在互聯網熱潮中有很多企業進行了大型的投資項目，目前看來，大多數以失敗告終，這之后又出現了談網色變的情況，企業自身利用互聯網的積極性受到了打擊，這些在戰略上的模糊定位，導致互聯網營銷在很多企業中的畸形狀態。

我們在咨詢工作中經常會看到這樣的情況，企業的管理層沒有辦法給負責互聯網營銷的部門下達準確的任務，具體負責的部門也不能向企業提供很清晰的計劃，對這個部門或負責的人員很難有一個量化的連續的考核指標，這些狀況直接導致管理層對相應部門的不信任和執行人員的成功感不強。

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一、互聯網：概念、產品、服務

從1987年首次E-mail發送成功算起，中國互聯網事業已進入了第16個年頭。這16年，中國互聯網事業取得了長足的發展，目前互聯網在中國已經相當普及，互聯網也步入了商業可運營階段。3721高級副總裁田健把我國的互聯網發展劃分為三個階段。在1987年至1996年普及階段，中國互聯網處于基礎設施建設時期；而從1996到2002年信息爆炸式發展階段，以門戶網站、各地信息港為代表的一大批中文網站的出現，使互聯網上信息急劇增長，培養了大批的互聯網用戶。自從2002年末，中國互聯網開始正式進入商業運營階段。

在這三個時段中，中國的互聯網企業也完成了從概念到產品再到服務的轉變。概念階段的互聯網公司更多的是投資者導向，有點跑馬圈地的味道，喜歡炒作概念，吸引公眾和投資者的注意力。1998年以來，互聯網公司走向產品階段。在此階段，有三大門戶網站對新聞內容的不斷強化，有3721推出網絡實名、263推出電子郵箱等。產品階段的互聯網公司開始初步關心自己的產品如何給互聯網用戶帶來價值，開始關注網絡應用。服務階段的互聯網公司是生意導向，注重市場研究與謀劃，關心如何滿足客戶需求，強化內部運營和管理。如果說概念階段的互聯網企業更關心點擊率和訪問率，關注“眼球”的集中度，那么此時他們更關心如何“粘住”用戶。

最近，3721公司推出了“金色航班”服務體系，某種程度上是在引領互聯網企業向服務轉型。在客戶需求從產品向服務轉變的今天，企業應該幫助客戶更全面地擁有網絡品牌資源，發掘更多的網絡商業機會，運用更有效的網絡營銷方法。同時，從客戶的需求出發，提升客戶的忠誠度、提升客戶的網上品牌成為互聯網企業必然選擇。

為自己的服務體系進行品牌塑造，在很多傳統的公司里是比較常規的市場運作方法。而在互聯網企業中，這應該是比較新的嘗試。這說明互聯網企業對服務的重視，也是他們“為客戶創造價值”的經營理念的具體體現。

二、客戶價值：開啟精細化運營時代

從互聯網用戶的角度來看，網絡營銷經歷了三個階段。第一階段為網上廣播式營銷，如網上廣告、商情等；第二階段為網上直推式營銷，如數據庫營銷、直郵、短信等；第三個階段是網絡關聯式營銷，這是一種通過定義某些概念在特定情景模式下的相關性，使品牌和商機能夠建立相互關聯、相互作用的營銷方法，如垂直門戶、實名、搜索等。

關聯式營銷下客戶所關心的價值包括：企業擁有在網絡上展示自我的途徑，擁有與現實世界相統一的網絡品牌；企業能夠運用有效的工具和手法突顯自己、命中目標用戶直至完成銷售；企業可觸及大量的商業機會和潛在需求，能夠為自己帶來利益。

毫無疑問，在互聯網時代，網絡營銷意義突顯，但是如果沒有良好的運作，也很難保證客戶能夠在這方面成功。對客戶價值的深入挖掘，在3年以前的互聯網企業中似乎很少見到。如今研究客戶的需求、提出有效和有針對性的解決方案，已經成了一些互聯網企業的常規理念，這就是互聯網精細化運作的表現。只有這樣，才能真正發揮互聯網的功能，也才能真正為客戶帶來價值，讓網絡更有“粘性”。

三、客服體系：新的競爭優勢

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1互聯網在大學生教育實踐中的具體價值分析

互聯網在大學生教育實踐中的作用巨大，所以討論其具體的價值，可以為互聯網的應用評估提供更為全面的資料。從現階段的分析來看，大學生教育實踐中的互聯網應用價值主要體現在兩個方面。首先，互聯網能夠為大學生教育教學提供線上平臺，從而實現教學模式的多樣化。就現階段的教育實踐分析來看，傳統教學模式受時間、空間的影響顯著，所以在教學中表現出了固定性的顯著特點，此特點維持了教學的穩定性，但是在靈活處理教學問題方面不夠突出。相反，線上教育平臺通過計算機、網絡和移動設備實現了老師、課程資源和學生的實時性連接，這種連接方式打破了時間、空間對教學的束縛，增強了教學的靈活性。如此一來，教學工作可以臨時調整，教學計劃的實施會更加地完美。簡言之，利用互聯網打造的線上教育平臺能夠有效的應對教學中的突發事件，從而保證教學的穩定性和持續性。其次，互聯網能夠為教育教學提供大量的教學資源和教學數據作為參考。從現階段的具體分析來看，教育教學中使用的教材大都存在內容偏舊的問題。如果一味地按照教材進行教學安排，學生所學的內容與社會應用發展會呈現脫軌的現象。但是在互聯網背景下，可以實現資源的實時查找，教學內容可以得到相應地補充，教學內容的完善性會更加地突出。另外，利用互聯網，老師可以搜索教學中可能存在的問題，分析并解決問題，從而在教學設計和規劃的過程中做重點的考慮，最終的教學成效會得到顯著地提高。

2互聯網在市場營銷專業創新創業教育中的應用

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今天，恐怕沒有人不認為小米是互聯網時代的產物。當小米跨進手機領域的時候，手機市場大局已定，然而這沒有嚇退雷軍和他的團隊。實際上，當雷軍決定做小米的時候，幾乎沒有人看好。于是，小米走了一條完全不一樣的路：從發展粉絲開始，告訴粉絲們“我是一臺不一樣的手機”，而你們的想法會在小米手機上體現出來。在崇尚自我價值的90后、00后看來，小米成為他們價值認同的載體，這無疑是極致的用戶體驗。小米所有的營銷推廣，都是在不斷放大乃至強化年輕人對傳統觀念的決裂，對新價值觀的趨同性追求。顯然，這不是傳統企業的玩法。因此，小米被視為互聯網營銷的“開山鼻祖”。

小米的成功，大大刺激了中國人互聯網意識的成長，傳統營銷模式越來越不被人看好，甚而至于企業一旦被貼上“傳統”的標簽就倍受冷落。互聯網思維在中國攻城略地，小米功不可沒。

把海爾歸入中國互聯網思維兩大代表型企業之一，估計至少95%的人會罵我“扯淡”。在大多數人看來，海爾既不低調也不互聯。的確，在相當長時期內，我也這么以為。如果說海爾自2001年即著手推進“人單合一”企業管理模式變革，而“人單合一”模式的發端恰恰就是基于張瑞敏“互聯網時代即將到來”的判斷，你還會認為海爾是一個不折不扣的傳統制造企業嗎？

十多年前，今日的“互聯網先鋒”雷軍還在苦苦經營著他的金山軟件，甚至那時“互聯網思維”的概念還沒有誕生。一直有志于建立中國特色管理模式的海爾集團董事局主席張瑞敏，敏銳地嗅到互聯網時代即將到來，人們的溝通方式、獲取信息的方式將因此發生顛覆性變化。另一方面，傳統工業時代架構起來的科層級管理模式，越來越顯現出它的諸多弊端，比如無法有效激勵員工自主驅動，無法有效獲取用戶對產品的需求信息等。對傳統管理模式進行徹底的變革，架構基于互聯網時代的新管理模式，成為縈繞在張瑞敏心頭揮之不去的課題，“人單合一”管理模式由此誕生。

不過，海爾對新管理模式并無必然成功的把握，這么多年其變革一直在低調中進行。人們對“人單合一”雖有所耳聞，大多數不知其詳，包括海爾的同行。但在國際管理學界，海爾“人單合一”模式卻如雷貫耳，即使韋爾奇、郭士納這些大佬也給予了極大的關注。有人說，如果“人單合一”取得成功，海爾將成為一家偉大的公司。

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[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.31.062

隨著3G技術的普及和4G技術的發展，我國移動互聯網呈現井噴發展。目前，我國移動互聯網用戶已達8.75億人，移動互聯網接入流量達4.84億G，同比增長85.5%。移動互聯網在網絡層次具有開放性、互動性、大數據三個特性，且在使用層次具有便捷性、便攜性、即時性、定向性、精準性、感觸性等特征。這些特性使得用戶可以隨時隨地、跨時空，多渠道、全網、全生命周期消費，并且身份可識別、互動參與的社會網絡化特征明顯。另一方面，這些特性將對企業營銷產生革命性影響，對營銷人才提出了更高的要求。這就給高校營銷人才的培養提出了更高的要求。而現有高校自有資源有限，僅僅依靠自身資源去培養高要求的營銷人才難度很大，基于此，很多高校通過以資源整合方式協同培養營銷人才。

1移動互聯網時代營銷人才的素質結構

在移動互聯網時代，營銷的本質并沒有發生改變，依然是關于“如何發現、創造和交付價值以滿足目標市場的需求，同時獲取利潤的學科”。傳統經濟模式下營銷人才素質依然是移動互聯網時代營銷人才素質的重要組成部分。然而，移動互聯網時代的經濟形態、商業模式、消費者行為所表現出的新特征給營銷人才提出新的素質要求。具體來說，移動互聯網時代營銷人才除需具備傳統經濟模式下的基本素質外，還需具備以下幾種素質。

1.1移動互聯網營銷思維

移動互聯網思維是互聯網思維的一種具體進化。互聯網思維，就是在“互聯網+”、大數據、云計算等科技不斷發展的背景下，對市場、用戶、產品、企業價值鏈乃至整個商業生態進行重新審視的思考方式。互聯網思維下的營銷強調“用戶至上、體驗為王、免費的商業模式、顛覆式創新”。移動互聯網營銷思維除具有互聯網思維外，更需要針對“移動互聯”、“隨時隨地”特征，突出強調“5F”思維：Fragment（碎片化思維），消費者如何在碎片時間如何整合碎片信息，得到有價值的東西；Fans（粉絲思維），忠誠的粉絲，如何讓產品品牌價值吸引粉絲，提高粉絲的參與感；Focus（焦點思維），專注，極致，集中做好一個點的成就，需要明確正確的戰略方向焦點；Fast（快一步思維），快，速度決定一切，抓住優勢的同時，保證與消費者的協調性；First（第一思維），即人們只容易記住第一，就像更多的人記住了微信而忽視了來往。

1.2創新創業意識

移動互聯網發展，使得經濟互聯互通，產業和企業邊界日益模糊，企業經營風險放大，競爭加劇，產品生命周期縮短。在此背景下，企業營銷活動更需要創新思維，需要營銷人員用創新性眼光提出新產品開發的創意，用創新精神營銷產品，用創新性溝通維護客戶關系。目前，大學生就業形式日趨嚴峻。近幾年，教育部公布的15大最難就業的專業中，“市場營銷”就榜上有名。但我們的前期調查顯示，移動互聯網時代只是減少了傳統營銷人才（比如實體門店推銷人才）的需求，而對具有創新創業意識的人才的需求卻有大幅度的提升。可見，移動互聯網時代需要營銷人才具有高水平的創新創業意識。

1.3商業模式知識

當前，商業模式作為“元戰略”（即戰略的戰略）對企業經營發展有重要意義，在工商管理、風險投資等實踐領域非常熱門。移動互聯網時代，OTO模式日漸成為一種流行的商業模式，這就需要營銷人才站在更高層面上去理解營銷，運用營銷，甚至能用商業模式來營銷，以此更有力、有效地解決移動互聯網時代下的用戶需求。OTO營銷之所以能大行其道，歸根結底，來源于商業模式的營銷力量。可見，移動互聯網時代需要優秀的營銷人才具有商業模式知識。

1.4大數據處理能力

移動互聯網時代，也就是大數據時代，而“大數據時代”最關鍵的是如何處理數據。這就需要企業能從海量、復雜的移動數據中挖掘規律，發現有價值的信息。而發現有價值的信息的關鍵在于大數據處理能力。大數據處理能力，已成為移動互聯網背景下企業成敗的關鍵因素之一，需要企業能根據移動互聯網數據，更好地發現消費者的偏好、興趣，挖掘消費者的需求，從而更有針對性地開發產品、設計價格、安排渠道，搞好溝通，在激烈的競爭中獲取競爭優勢。可見，移動互聯網時代需要企業營銷人才具有大數據處理能力。

1.5微營銷能力

在移動互聯網時代，消費者的需求呈現出精細化和多樣化的特點，“微營銷”應運而生。微營銷要求企業適應移動互聯網時代需求，以營銷戰略轉型為基礎，廣泛利用微博、微信、微網站、APP、微電影以及社會化媒體，執行好企業營銷策劃、品牌策劃、運營策劃、銷售方法與策略，注重每一個細節來更好地滿足消費者的需求，以此獲得企業利潤，從而支持企業發展。由此可見，微營銷需要企業的營銷人才既要掌握一般網絡營銷知識，更要掌握微博、微信等社交工具進行微營銷的能力，最終達到像移動互聯網一樣無縫連接企業和消費者，實現對目標消費者線上與線下、虛擬與現實的全方位貼心服務和立體營銷，更好地幫助企業實現其營銷目標。

2移動互聯網時代營銷人才協同培養模式

移動互聯網時代對營銷人才培養提出了更高要求。而當今，高校很難僅通過自己的資源就能培養出優秀的移動互聯網營銷人才。這就要求高校更好地以協同論為指導，整合各方面資源，采取不同協同模式，培養移動互聯網營銷人才。

2.1“校企協同”模式

校企協同模式，是學校通過整合自己和企業的資源來共同培養社會所需人才，是我國高等教育面向社會、服務于社會、推動社會發展的重要改革方向與發展趨勢。近年來，校企協同作為一種新型的教育模式，受到了高校、企業和政府乃至整個社會的重視。移動互聯網時代，高校應以社會對移動互聯網營銷人才的需求為邏輯起點，從觀念轉變與文化融合的頂層設計入手，建立以學校為主體，企業參與，共同確立營銷人才的培養目標、課程體系、改革教學模式、建立實踐基地以及共同評價人才培養質量的人才培養體系來聯合培養營銷人才。

校企協同的關鍵是學校和企業資源的互補性和契合性。一般來說，學校不缺乏營銷理論培養方面的專家、教育資源，而缺乏移動互聯網實踐方面的資源。學校在選擇合作企業時應以移動互聯網企業為主。合作方式可以多種多樣：學校可以派專職教師到移動互聯網企業掛職獲得相關移動互聯網知識后，再整合知識培養營銷人才，也可以直接派高年級學生參與移動互聯網企業的營銷實踐實習來培養人才，也可以企業派企業導師到學校任教來協同培養，可以通過雙導師培養營銷人才，還可以通過移動互聯網營銷比賽或者參與具體項目實施來推進協同培養。

2.2“校校協同”模式

校校協同模式，是指跨校整合教育資源來培養人才，一些教育發達地區正在廣泛推動這種模式來提升人才質量。如中國香港地區高校的學生可以跨校修學分，武漢地區部分高校也可以相互跨校選修課程。實踐證明，校校協同模式在節約高校資源的同時，還可以提升人才培養質量。在移動互聯網時代，可以通過大力推行校校協同模式來培養營銷人才。這就需要高校要有開放思維、超前遠見、博懷、務實精神，放棄“本位主義”，認識到在移動互聯網時代僅僅依靠自身教育資源很難提供營銷學生全面的專業知識這一現實，積極主動展開校校協同來培養營銷人才。

經管類高校的營銷專業可以協同理工類院校的資源來學習移動互聯網、云計算、大數據處理知識，既可以鼓勵學校到同區域類的高校實地選修相關課程，也可以鼓勵學生通過移動互聯網教學、慕課教學等學習相關知識，并承認學分，還可以專門聘請外校移動互聯網專家到學校設置相關課程。綜合性學校的營銷專業可以和其他學校結合成聯誼營銷系來聯合培養營銷人才。各個營銷專業也可以通過交換生的形式來協同培養營銷人才。普通高校也可以和高職院校協同來培養移動互聯網營銷人才。一般來說，普通高校的營銷優勢是理論功底較深厚，而實踐能力相對要弱，而高職學校卻正好相反，通過二者協同，能較全面地培養移動互聯網營銷人才。

2.3“校地協同”模式

校地協同模式，是指高校結合區域經濟社會發展需要，與地方政府合作，共同培養人才。近年來，我國高校人才培養規格與地方發展人才需求之間的錯位對接問題日益突出，致使高校出現大量大學畢業生的結構性失業。高校可以通過校地協同模式，準確掌握當地發展對人才的需求，以此提升學生的就業率。在移動互聯網時代，校地協同對互聯網營銷人才培養更是具有重要意義。由于移動互聯網技術的迅猛發展和特有的“摩爾定律”現象，普通高校不可能有完全的經費來購置最先進移動互聯網人才培養的軟硬件資源。這樣，高校需要當地政府的支持來彌補資源的不足，因而要加強校地協同。

校地協同培養營銷人才的關鍵是校地雙方要本著“優勢互補、資源共享、協同創新、共同發展”的原則，力求在高校人才培養營銷實踐教學平臺建設、營銷管理模式探索和營銷創新等方面有新的突破。高校通過與地方協同擬定營銷教學內容、共建營銷實習實訓實踐基地、聯合培養營銷創新型人才、促進專業人員與營銷教師交流互訪四個方面，構建校地協同營銷人才培養機制。從構建營銷實踐教學體系、培養學生營銷能力、創新營銷導師制三個方面，構建校地協同營銷人才培養保障措施，最終通過與地方機構、組織等共同建設師資隊伍、實習基地，修訂人才培養方案與課程體系，重點培養營銷專業技能，為移動互聯網時代培養優秀的營銷專業人才。在此過程中，高校要特別有針對性地加強和當地工信部門、商務局、中小企業局、國資委聯系，以此協同它們的資源來培養營銷人才。

參考文獻：

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