緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇晉商文化論文范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

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一、大量的市場調研與分析

任何一項產品，如果不能滿足消費者的需求，如果沒有有別于其它對手的特性，如果沒有自己的實力支撐，如果沒有叫得響的賣點、訴求點和利益點，很難在市場上一炮打響！

因此，一項產品需要具有以上的特性，就必須進行前期的市場調研和分析。只有調研，才能夠準確地把握消費者的需求，避開競爭對手的壁壘和建立自己的競爭優勢，以強有力的賣點、利益點來滿足消費者。也就是說：只有在市場調研的基礎上，我們才可能以合適的方式把合適的產品以合適的價格賣給合適的人群。調研要務實、簡單、快速，切不可盲目照搬西方營銷學理論，一定要和國情、企業多方面務實接合，如腦白金前期的市場調研論證就非常值得國內企業學習。市場調研一般分為三個階段，一是產品調研，包括已有產品的上市調研和研發產品的調研，主要通過定性定量的調研方法確定出產品、品名、定位、定價等課題，二是新產品上市前的市場測試調研，主要是針對消費者展開試用、首次重購、采用和購買頻率的調研；三是對企化方案的調研；而此處針對主要是對產品商機的論證。總之，經過調研就是要論證自己的產品商機是填補市場空白，而不是填補企業空白。

二、產品包裝設計

包括產品的概念提煉，商品名稱，商品規格，內、外包材的選擇，外包裝的設計。產品命名，是非常重要的一環。就像一個女孩子，叫柳小花和柳如煙給人的感覺是不同的。好的產品名本身就是一個直白的廣告語，直截了當的表明產品的獨特之處，還能給消費者以積極的聯想。

像正大青春寶-抗衰老功效，腦白金-聯想到對人的重要作用，溶栓膠囊-通血管的獨特優勢，排毒養顏膠囊-功能一目了然，此外克咳、胃鉍治、感康、感快貼等也都是比較好的名字。

相比之下，匯仁烏雞白鳳丸名字過于普通，難怪會出現匯仁打廣告，同仁堂的人比匯仁的人還高興的情況。我在北京的藥店發現，匯仁烏雞白鳳丸賣21元，同仁堂的賣14元，兩種產品擺在一起，而同仁堂的牌子又那么硬，在這種情況下只有傻瓜才不會買同仁堂的。

包裝設計。外包裝是最直接與消費者接觸的媒體，一個醒目、視覺沖擊力極強的產品包裝十分有助促進終端的購買，如果再能在陳列時達到生動化，它就是一支非常優秀的廣告。好包裝自己會說話，要達到在狹窄的空間里做到最大化傳遞有效信息，產品包裝必須能在眾多的產品當中“跳”出來。

堪稱保健品楷模的腦白金包裝由膠囊與口服液復合而成，兩者各有功能偏向，而這種復合型的產品在國內不多，避開了單一性的睡眠類和腸道類產品的跟進，有效地回避了競爭風險，同時也可訴求緩解中老年入的多種病態，將兩種功效的成分疊加在一起，使腦白金別具一格，創出了自己的特色。

三、市場預測

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現代民商法文化首先是一種先進文化。這種先進性表現為：現代民商法反映市場經濟渴望自由、平等、競爭、合作的一般規律，表達文明和創新型社會對人權、公平、守信、自治的內在要求，對經濟活動、科技創新和社會生活起著最基礎的調節、規范和指引作用，并以其固有的邏輯力量推動著社會發展進步。具體而言，現代民商法文化具有社會進步性和適用技術性的雙重品格。

(一)現代民商法文化的社會進步性

現代民商法是關于市場經濟的法和公平而自由競爭的法，以保護民事權利、人格尊嚴和個人自由，促進市場主體的自我實現為已任。因此，現代民商法文化內在地具有權利、自由、平等、公平、守信、合作和責任等現代法治文化的品質。在這樣一種法律文化環境中，民商事法律關系的主體基于生活經驗和感受，在潛移默化中，就會養成主體意識、平等意識、權利意識、誠信意識、合作意識和責任意識。反過來，也可以說，不具有上述意識的經濟，算不上市場經濟和公平而自由競爭的經濟。這正是現代民商法文化社會進步性的集中體現。

現代民商法文化的社會進步性有其深刻的社會歷史根源。根據英國歷史學家湯因比關于文明類型演變挑戰與反應學說的挖掘，19世紀末20世紀初以來，隨著科技快速發展和新經濟形式的大量出現，社會分工與專業化越來越細致，政府、企事業等各類社會組織都成為社會網絡的組成部分。這就要求人與人之間、組織與組織之間廣泛的合作與聯合，從而促進交易的發展和社會關系的契約化以及合作的個人主義(cooperative individualism)同時，隨著工業化、商業化進程加快，資本不斷集中，卡特爾、辛迪加等壟斷形式的建立，經濟活動中出現大企業對小企業、生產者對消費者、企業主對勞動者的恃強凌弱;人與自然環境的和諧關系遭到破壞，對資源的掠奪與對環境的污染并存，產品事故、安全生產事故和環境損害事故不斷出現，人類正面對著現代性后果的空前挑戰。

面對上述經濟和社會生活(條件)的深刻變化，近代民商法在向現代民商法演進的過程中，法學文化思潮繼承了民商法系人法和權利法這樣的觀念，特別強調法律關系主體的權利，這樣一種建立在傳統私法文化的基礎上，沖破近代民商法所有權絕對、契約自由、過失責任和形式上自由平等理念的束縛，旗幟鮮明地反對重物輕人，既高度重視人的財產權利，又(在民商法典制建設中)把人格權保護置于重要位置;[5]既注重形式正義，宣布所有人法律面前一律平等，又關注實質正義，對經濟和社會生活中弱者的呼號和疾苦予以深切的同情和現實的保護;[6]既促進、弘揚人的自由和首創精神，又以誠實信用、禁止權利濫用等法律原則昭示一種對絕對自由的約束與節制[7]23;既主張過失責任，又主張對無過失責任和公平責任進行補正，彌補一味強調過失責任在社會某些領域造成的利益失衡狀態;[8]既注重維護個人自由自主，倡導個體的能動性，又強調社會成員之間的合作共贏;既注重保護民事權利，也不忽視行使權利的社會責任。由此形成了現代民商法的主體意識、平等意識、權利意識、誠信意識、合作意識和責任意識等法律文化品格。

現代民商法產生伊始，便面臨著壟斷資本主義的社會條件。與此情形，如何實現私法關系中的利益均衡，逐漸成為現代民商法文化和制度建設追求的目標。利益均衡的達成，必然要求實現實質正義、個別正義。因此，現代民商法文化的精髓，集中表現為對實質正義、個別正義的追求。

例如，在交易關系中，現代民商法文化主張對交易雙方的交易能力、獲益狀況、社會地位、資源控制和信息占有等進行比較衡量，以利揚棄形式正義追求實質正義，并從一般正義入手實現個別正義。為了實現實質正義、個別正義，現代契約文化對近代契約文化的理性主義、自由至上等理念，進行了反映時展要求的改造。基于理性主義、自由至上的絕對的契約自由與當事人意思自治，作為近代合同法的根本原則，使契約關系中強勢的一方當事人的法律責任，一度減輕到了最低限度。為了糾正合同簽訂中恃強凌弱帶來的非自由、非正義、非平等，現代契約文化從具體的正義出發，為實現當事人公平參與交易對實質正義、實質自由和實質平等的客觀要求，不僅以誠實信用權利濫用情更和交易基礎消滅等一般條款，把人的因素、利益衡量原則和相對性引入到信奉絕對性、形式正義的傳統私法文化之中，而且對格式合同予以種種限制，不斷修正近代契約文化中曾經盛行一時的形式上的自由、平等原則和絕對自由主義，以合同自由應當是締約各方的自由為念，對格式合同提供方濫用自由限制他方合同自由的行為實行反限制，從而維護合同自由。

二、現代民商法文化對于我國經濟社會發展的意義

當前，我國正處在社會主義現代化建設的征程中。一方面，發展市場經濟、建立現代市場經濟秩序，是我國經濟現代化建設的基本任務;另一方面，在我國這樣一個人口眾多的多民族國家，建設和諧社會，解決市場失靈和分配不公，消除貧富兩極分化、保護各種弱勢人群的正當利益，維護社會穩定，又尤為重要。一方面，工業化仍然是中華大地的發展主題，伴隨而來的是勞動侵權、企業事故、醫療事故、環境污染和缺陷產品等社會問題;另一方面，以信息科學和生命科學為主要特征的后工業化時代正在蓬勃發展，金融技術、生殖技術、克隆技術、干細胞技術等新技術不斷用于經營實踐和社會生活，電子商務、銀行、代孕、細胞移植等新的交易形式不斷涌現，新類型產權、合同和侵權等案件頻頻發生。凡此種種，既為我國民商法的實踐提供了廣闊的舞臺，為豐富現代民商法的內涵提供了現實條件，又使我國民商法文化建設同時面臨發展市場經濟與維護社會穩定、解決工業化和后工業化時代社會問題的雙重任務。這就要求我們要深刻理解現代民商法的文化品質，注意到它同時具有先進性和局限性的雙重品格。

(一)現代民商法文化先進性的中國含義

現代化具有器物現代化和思想觀念現代化兩層含義。從這個角度來說，現代民商法文化的社會進步性，對于實現我國的現代化目標具有特殊的重要意義，是我們改造和抵制產生于傳統農業社會和專制體制的封建文化、官僚文化、等級文化、特權文化和小農文化的強大文化力量，為我國的民商法文化和制度建設指明了發展方向。這主要體現在以下五個方面：

第一，應當有利于合理地確認，平等地尊重，充分地實現和保護公民、法人和其他民商事主體的人身權利、財產權利和經營權利。

第二，應當有利于促進以公平競爭和誠信經營為核心價值的市場經濟秩序的形成、鞏固和發展。

第三，應當有利于合理地調節及處理國家利益、社會公共利益與民商事主體私益之間的關系，引導各類民商事主體在經濟和社會生活中，正確對待其民事權利，促進經濟、社會生活中善良風俗和公平正義的形成。

第四，應當有利于解決高新科學技術研究及廣泛應用于經濟和社會生活各領域所面臨的復雜的法律問題。例如，人體干細胞移植技術臨床應用的私法問題。

(二)現代民商法文化局限性的中國含義

現代民商法文化的局限性提示我們，民商法文化傳統上認為屬于民事權利的許多權利，如健康權、勞動權和環境權，同時也是人之作為人所固有的基本人權，中國民商法的立法和司法應當致力于平等地尊重、實現和保護這些具有社會權利屬性的民事權利;同時，在法律責任方面致力于降低公平分配市場經濟活動逐利取向導致的社會風險。這就要求通過對中國民商事法律制度進行一定程度的社會化改革，在保障個人權利和自由的同時，關注各種弱勢人群的權利和自由，平衡個人利益與社會公共利益的關系。為此，中國民商法文化建設應當顧及到許多民事權利同時具有的社會權利屬性，意識到社會群體的階層結構越分化，就越需要平等地實現和保護這些基本的共同權利。這樣才能緩和已出現和可能出現的社會群體之間的沖突與矛盾。這是我國實現社會主義現代化建設的題中應有之意。

具體而言，理論上，盡管弱肉強食、優勝劣汰和兩極分化是私法秩序的邏輯結果，但是，我國當前出現的分配不公、貧富兩極分化問題，主要不是私法秩序帶來的后果。因為，私法秩序在我國還未全面形成。例如，在勞動合同關系中，當前的主要問題是一部分人根本沒有競爭機會，參與競爭也是形同虛設，以至于人們說拼爹的社會沒有未來。于此情形，并無自由競爭，更無公平競爭。

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1.executivesummary.

a2-3pageoverviewofthebusinessplan.thisistypicallythefirstthingthatventurecapitaliststurnto(thesecondisthesectiononthemanagementteam).theexecutivesummaryshouldoutlinewhatthecompanyhasdonesofarandwhatitplanstodointhefuture,andexplainwhythisisimportantorvaluable.

areastocoverarewhattheproductorserviceis,whyitisindemand,whowillpaymoneyforitandhowmuch,andhowlargethemarketis.additionallyitisimportanttonotetheprogressthecompanyhasmadeinproductdevelopmentandintermsofrevenuesandotherfinancialmeasures,theexperienceandbackgroundofthemanagementteam,thefinancingdesiredandtheusesplannedforit,andofcoursehowtocontactthecompany.

2.industry&marketanalysis.

thissectionshouldexplainthebasisfortheneedforthecompany‘sproductorservice,howurgenttheneedis,andhowlargetheneedis.

questionsoftencoveredare:istheindustryneworwell-established?istheneedwellrecognizedorstillundiscovered?whoarecustomers:consumers,thegovernment,orbusinesses?whoarethecompetitors,whataretheirabilitiesandweaknesses,whyhavetheysucceededorfailed,whatistheirmarketshare,etc?wherewillcompetitorsbein18monthsintermsofmarketpositionandproductcapability?

hereacompetitivematrixcanbeuseful:comparingyourselftocompetitorsintermsoffinancialperformance&resources,targetmarkets,productfunctionality,productpricing,areasofstrengthandweaknesses,keycustomers,andthelike.

3.targetmarket.

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4.thecompany&management.

thissectionshouldofferabriefhistoryofthecompany,explainwhatbusinessthecompanyplanstobein,whatthecompanydoesparticularlywell,andwhoitisthatisdoingso-i.e.,themanagement,board,andownershipteam.

themanagementteamorganization,summariesofeachofkeymanagementteamresumes(withcompleteresumesprovidedintheappendix),holesintheteamthatyouplantofill,allareplacedhere.additionally,informationontheboardofdirectorsisalsouseful.anownershiptableshowingallshareholders,thenumberandtypeofshares,theirpercentofownership,andtheoptionsgrantedandavailableisanotherimportantpartofthissection.alsonotehowthecompanyisorganized,asanllc,sub-s,ccorporation,etc.

5.product/servicesoffered.

thisiswhereyouexplainwhatyouaresellingorplanningtosell.doyouhaveanyunfairadvantagessuchaspatents,copyrights,andthelike?whyshouldcustomerschooseyouoverthecompetition,andhavetheysofar?howlongshouldthisadvantagelastifyoudonothingmore?whatwillyouneedtodotocreate,maintain,orexpandupontheadvantages(r&d,salesteamdevelopment,customerpartnerships,lawsuits,etc)?whatisthecurrentr&deffortandwhatareitsgoalsandmilestones?whatr&deffortsareunderwayatcompetitors.

6.marketing&salesplan.

thissectionexplainshowyouplantoreachyourtargetcustomers.

howwillyouacquirecustomers,andhowmuchwillthatcost?whatdistributionchannelsdoyouplantouse,andwhatmethodsofmarketingcommunicationmakesense?willyoubuild

aninternalsalesforce,useindependentreps,usetelemarketing,etc.,andhowwillyoucompensateeach.whatisyourrevenueandunitbreak-even,andhowdoesthattietoyoursalesstrategy?

7.manufacturing/operations/logistics.

thissectionshouldcoverhowyoudesign,develop,manufacturetheproductorprovidetheservice(s).

isthishandledinternallyorbysubcontractors?whoarekeysubcontractorsandwhatistheirexpertiseandbackground?howproprietaryisthedesignandmanufacturingcomponent?isiso9000/9001/gmpimportanttoyourorganization,andifso,howdoyoumanagetheprocess?ismanufacturingcapital-intensiveorpeople-intensive?whatiscapacityutilizationonaverageandatpeak?whateconomiesofscalearepossible?doyouhavecriticalsuppliers?

8.financialdata.

youshouldprovidehistoricalfinancialdatasuchasincomestatements,balancesheetsandcashflowstatementsforthepast3-5yearsifavailable,andnotewhethertheresultswereaudited,reviewedbyanoutsideaccountant,orcompiled.additionally,year-to-dateresultsshouldalsobeprovided.alsoyoushouldexplainsignificantitemsintheresults,andanalyzethetrendsandkeyratios.

theothermajorcomponentofthefinancialsectionistheforecast.hereyoushouldprojectthenext3-5years(includingthecurrentyear)ofperformancefortheincomestatement,balancesheet,cashflowstatement,andifappropriate,providedetailoncapitalexpenditures.theprojectionsshouldbedoneonbothanannualaswellaseitherquarterlyormonthlybasis,sincecashneedsduringtheyearcanoftenfarexceedcashneedsattheendofayear.

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中圖分類號：H31

文獻標識碼：A

文章編號：1006-0278（2015）04-169-02

一、金及其“等效論”翻譯思想

金（1921-2008）是我國著名的翻譯實踐家、翻譯理論家。在1984年與奈達合著的《論翻譯》（On Translation） 一書中，他將奈達的“動態對等”引入中國；在1989年出版的《等效翻譯探索》一書中，他正式提出“等效論”這一重要翻譯思想。金的“等效論”源自奈達的“動態對等”，兩者既有關聯，又有質的差異。奈達的翻譯思想緣起于圣經翻譯，帶有濃厚的為宗教服務色彩，這使其未能更好地傳達文學翻譯中美的意象。而深植根于中國傳統譯論的金“等效論”則相對于前者有較大提升。當金翻譯《尤利西斯》之時，要面臨的不僅有文學的美，更多的是文化的傳達以及文化差異的消弭。也正是如此，金才從中國傳統譯論及文論批評中尋求“等效論”的支持，成為中西翻譯理論結合的典范。金的等效翻譯理論旨在為文學翻譯服務，因而對于文學翻譯實踐而言，具有潛在的指導價值。

“等效論”是指“翻譯對接受者（聽眾或讀者）的效果，應該與原文對原文接受者的效果基本相同”。關于等效論，金明確了三個重要概念：接受者、效果、對等。“接受者”包含兩種語言（原語和目的語）的接受者。在等效論中，金將讀者接受提升到了一個新的高度。在之前的翻譯中，絕大多數人強調譯本的轉換，并將翻譯過程止于此。對于讀者而言，其接受程度如何根本沒有得到關注而且沒有衡量的標準。另外一個概念“效果”指信息對接受者的作用。效果的范圍“只包括信息對接受者的作用（即接受者的感受），不包括接受者的反應”。效果的實質內容是信啟、對接受者的作用，包括主要精神、具體事實、意境氣氛三大要素。這些要素對文學翻譯來講，突出文學翻譯的韻味和其藝術效果至關重要。另外值得一提的是，金等效論的“對等”并非簡單的從語言學、語義學、語用學等方面探討的對等，他強調的是譯文效果的對等。“對等”是“一種綜合性的關系，是依靠藝術的眼光和文化語言素養，全面細微地考慮各方面因素”。對等是個相對的概念，原文與譯文之于讀者的效果會有所差異，但不能因此就否定等效的概念，對等是嚴肅翻譯工作者必須追求的目標。

二、東西方文化差異現狀及對文學翻譯的影響

任何一種語言都深深植根于它所處的文化當中。當代英國譯學理論家蘇珊?巴思內特曾把語言比喻為文化有機體中的心臟。她說：“如同在做心臟手術時人們不能忽略心臟以外的身體其他部分一樣，我們在文學翻譯時也不能冒險將文學翻譯的言語內容和文化分開來處理”。因此文學翻譯不僅是語言的轉換，更是兩種不同文化的交流與溝通。在這種交流與溝通的過程中，自然會有交叉，碰撞與沖突，如何恰當地處理并化解這種碰撞與沖突，就要求譯者增強文化意識，提高文化素養。正如奈達所指出的“對于真正成功的文學翻譯而言，熟悉兩種文化甚至比掌握兩種語言更為重要，因為詞語只有在其作用的文化背景中才有意義。”可見譯者的跨文化意識至關重要。

文化差異會體現在諸多方面，比如生存環境生產活動差異：一個民族所處的地理環境和生活條件會形成與之相對應的文化。還有歷史宗教文化差異：歷史文化指的是由特定的歷史發展過程和社會遺產的沉淀所形成的文化。由于各個民族和國家的歷史發展不同，因而在其漫長的歷史長河中所沉淀形成的歷史文化也不相同。在兩種語言之間進行文學翻譯時，會經常遇到由于歷史文化差異而出現的文學翻譯難題。這些具有濃厚的民族色彩和鮮明的文化個性，蘊含著豐富的歷史文化信息，最能體現不同歷史文化的特點。想要翻譯好就必須了解它們豐富的歷史文化內涵，并運用恰當的文學翻譯方法。

三、金的“等效論”在消弭文學翻譯中文化差異層面上的應用

文化差異給文學翻譯帶來的困難直接體現在語匯缺失與詞義沖突上，即：源語詞語所承載的文化信息，在譯語中找不到對等的語匯，或者與譯語的對應詞語所載的文化信息相互矛盾或者不一致。換言之，詞語的表層指稱意義相同，但詞義深層所承載的文化涵義卻不盡相同甚至完全相反，于是產生出完全不同的聯想。金的“等效論”源自奈達，但已經“脫胎換骨”，成為是中西翻譯理論結合的典范。奈達的“動態對等”或“功能對等”針對《圣經》翻譯，因而在傳達原文形式結構、保留藝術價值和美學效果方面并不適用。恰恰相反，金“等效論”強調接受者、效果、對等三個重要概念，強調效果的實質內容包括主要精神、具體事實、意境氣氛三大要素，對文學翻譯而言更具有指導作用。試看下面兩個小例句：

[譯文]一一我沏茶水就沏茶水呀，各羅根老大娘是那么說的嘍，我撤小水就真撒小水。

――老天爺，這是茶水沒錯，海因斯說。（金譯第17章）

這段翻譯的亮點在于黑體部分的“小水”一詞。在這句對話中，Mulligan巧用英文單詞make，一語雙關，巧妙地將茶水比作尿液，并且用一種優雅的方式表達出來。而金為了達到同樣的效果，選擇使用“小水”一詞，該詞并不在日常生活中多見，而常見于中藥用語之中，如果熟知中國文化，就能看出金在翻譯中對“等效論”地極致追求。

2.[原文]And so say all of us， says Jack.

――Thousand a year，Lambert， says Crofton or Crawford.

――Right， says Ned， taking up his John Jameson. And but-ter for fish。（U12）

[譯文]一我們大家也都這樣說，杰克說。

――一年一千，蘭伯特，克羅夫頓或是克羅福德說。

――對，內德拿起自己的約翰?詹姆森威士忌說。吃魚有黃油。（金譯12章）

在這個翻譯中，詞組butter for fish是愛爾蘭人常用的一種祝酒詞，意思類似于中文“干杯”。倘若在此處不遵循“等效論”原則，將其簡單處理為中文“干杯”，蘊涵于原文當中的文化特色就蕩然無存。為此，金將前句中增加“威士忌”一詞，讓讀者在具體的語境中來體會，即將發生的行為雖是中文的“干杯”，但卻表達為“吃魚有黃油”，不僅將文化差異消除掉，而且將新的表達方式引入到中國文化中來，一舉兩得。

四、結語

在文學翻譯中，東西文化差異的存在隨處可見，巧妙地消除差異是提高文學翻譯質量的關鍵。與此同時，能適當傳遞文化差異的文學翻譯能使譯文達到一個新的層面。所以，譯者不能僅憑字面的意思來文學翻譯，而應該多考慮一下兩種文化的內涵差異。盡量使讀者在接受程度一樣的“等效”。譯者不僅應使兩種語言對接成功，更是要使兩種文化的內涵對接成功。文學翻譯的目的是兩種文化的交流，要想達到這個目的，應從跨文化的角度來審視和思考其文化背景和內涵，使兩種不同的語言和文化自如的轉換，使譯文臻于完美和準確，達到一種“效果對等”的終極目標。

參考文獻：

[l]Jin Di.and Eugene A.Nida. On Translation[M].Hong Kong：CityUniversity of Hong Kong Press，2006.

[2]Ma Huijuan.A Study on Nida's Translation Theory[M].Beijing：Foreign Language Teaching and Research Press，2003.

[3]Snell-Hornby，Mary，Translation Studies：An Integrated Approach[M].Amsterdam Philadephia：John Benjamins，1998.

[4]金.等效翻譯探索[M].北京：中國對外翻譯出版公司，1997.

[5]劉軍平.《尤利西斯》兩種譯本的比較研究[J].中國翻譯，1997（3）.

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文化，和人類歷史相生共存，對于其內涵的定義，涉及到了文化內容、文化傳承、文化效用、文化差異等多個方面，得到公認的是，文化不單單是上層建筑的某一方面，它包括“規范的、認知的、藝術的、器用的各方面”。[1]用最廣泛的定義來講“文化，或文明……是一種復雜叢結的全體。這種復雜叢結的群體，包括知識、信仰、藝術、法律、道德、風俗，以及任何的其他的人所獲得的才能和習慣。”[2]從功能上看，文化具有滿足需要的功能、認知的功能、規范的功能、凝聚的功能、調控的功能，而首要功能是教化人的功能。因此，將本土文化融合于高職教育培養本土化的導游人才是具有現實的價值和意義的。

1 晉商文化的特征及其意義

作為中國歷史發展中頗具地域特色的商人群體，晉商的意義和價值，已遠超出商業的范疇。興起于明代的晉商發展到清朝中期，已在“商路舞臺、商業財富、商業倫理、商業組織、經營藝術、管理制度、商業技術、商業教育、城鄉建設、廟宇奉祀、社會習俗以及商業精神等整個商業文明體系上”形成了自己獨有的特點。伴隨著晉商的發展與輝煌，一種明晰、獨特的文化體系——晉商文化也逐步形成。基本特征如下:

1.1 有著豐富的人文教育內涵

晉商文化以中國傳統文化為根基，對中國傳統的“仁、義、禮、智、信”進行了繼承和發揚，在思想道德(信義觀念)、經商立業、人生信條等方面形成了自己的獨特而豐富的內涵。這種豐富的文化內涵大致可以概括為以下幾個方面:

——誠信為本，以義制利。在晉商看來，商人雖以獲利為目的，但時時處處“義”字當先，義中取利，注重以“誠信”為本，講求貨真價實，信譽至上，用戶至上，童叟無欺。義利關系是先秦儒家思想中的一對重要范疇，“義”在儒家主要解釋為道德規范，而“利”則被解釋為“利益、功效”。在儒家的價值判斷中，人的社會活動要特別重視“見利思義”。晉商正是用行動踐行了義大于利的儒家法則。

——艱苦創業，謙恭勤勉。艱苦創業后的晉商一直保持著勤勉、謙恭的為人處事態度。勤奮刻苦與謹慎穩健成為晉商的重要敬業精神。也因此晉商能夠父子相繼數代，打破了中國“富不過三代”的俗話。

——勇于創新，順勢而謀，適勢而為。晉商在憑借販茶、販鹽起家之后，建立了具有首創意義的票號。在國力衰微，清朝政府急需合作者來挽救經濟危機之時，晉商順勢而謀，達成了與清廷的合作，并以此為契機取得了更大的發展。

作為一種已經成型的文化體系，其誠信為本的做人理念，以義制利的義利觀，嚴謹勤奮的實踐精神都是對中國傳統思想的傳承和發展，這些優秀的傳統品質對于現代人才培養同樣具有重要的借鑒意義。在經濟快速發展的今天，旅游已經日益成為人們生活的重要選擇。對于山西而言，“晉商文化”——無疑是旅游業發展最大的一張王牌，彰顯著豐富內涵的晉商文化是旅游教育的重要資源。

1.2 晉商文化與現代文化相融合

文化的要素構成了教育的內容，教育是傳遞文化的途徑，正是借助于教育傳統文化和現代文化相融合，優秀的文化才得以延續和發展。晉商文化得以創造輝煌的原因，在于它不僅關注傳承更關注創新，重視在傳統文化中融入現代意識。因此晉商文化作為含蘊豐富的本土特色文化資源，產生出了很多傳統文化與現代文化相融合的現象;在用人機制上，晉商采取“擇優保薦”的措施;在激勵機制上，晉商采用了“頂身股制”的激勵制度。“頂身股制是對商號內業績出色的職員的褒獎，凡是勤奮工作、才華出眾的人，均有平等的機會頂上身股。”[3]這些理念、措施和制度有效地提高了企業的經營水平和競爭力，在中國企業的管理發展史上也具有重要的意義。晉商文化中的創新元素和現代文化相互融合，從內容上為教育提供了眾多的可挖掘點，選擇晉商文化作為導游人才培養模式再構建的突破口，是對晉商文化的一種傳承和發揚，同時通過引導學生學習和研究晉商文化，使學生逐步形成批判性思考的能力和創新文化的能力。

1.3 晉商文化具有支撐內涵的物化載體

傳統文化是指一個民族在與自然長期交往中積累和積淀下來的物質和精神的各種事物的總和。晉商文化是基于晉商發展史之上的文化體系，不僅有豐富的意識形態的內容，而且凝結在票號、大院、古城關隘、彩塑壁畫、雕刻造像等古老建筑上的傳統文化隨著晉商文化“顯學”地位的日益凸顯，而閃爍出燦爛的光芒，不同領域的文化生長點成為培養學生創新能力的切入點，為學生張揚個性提供了舞臺。當然由于導游專業的區域化特征，晉商文化更是培養職業人的重要內容。

2 基于晉商文化山西導游人才培養模式的再構建

2.1 人才培養模式再構建的理念

人才培養模式是教育觀念、培養目標、培養規格和培養方式多層面有機結合的產物，涉及專業設置、課程設計、教學管理和質量控制等多個過程環節，其基本問題就是“培養什么人，和怎樣培養人”。從這一概念可以看出，人才培養模式具有支持培養目標并完成培養目標的功能，它的內涵旨在學生的全面發展。導游人才培養模式的構建不僅要以就業、市場需求為導向，更應該堅持人的全面發展;不僅要以應用能力的培養為核心，更重要的是要堅持學生的個性化和創新能力的培養;不僅要整合企業、社會的硬件資源，還應該整合環境文化資源。培養出的人才不僅是一般意義上的技能型人才，而應該是適應現代旅游經濟結構調整的技能型創新人才。

因此，基于晉商文化山西導游人才培養模式的再構建理念應為:以人的全面發展為目標，以現代旅游業的人才需求為導向，以晉商倫理、晉商精神為素質教育基礎;以晉商的管理制度、商業技術、城鄉建筑、廟宇奉祀、社會習俗等為專業學習抓手;以區域的旅游資源為教學實訓基地，以非連續型學程、工學交替、往復式教學做一體化的教學模式，形成工學結合的、開放式的人才培養模式。

2.2 人才培養模式

采取學年四段式的培養方案:

第一學年:基礎知識、專業基礎知識學習——晉商文化調研——古城、大院專業體驗——專業實踐

第二學年:專業技能學習和培訓——古城、大院專業體驗——導游資格考試——專業實踐

第三學年:職業能力培訓——專業拓寬性學習——導游資格考試——頂崗實習

其中“專業體驗”、“職業能力培訓”是學院集中安排的一個學段，利用旅游旺季和節假日(不包含寒暑假)，在本省區域內的具有晉商特色的景區景點以及旅行社，按不同層次學生的教學目標要求，從專業基本素養(如參觀企業、學習企業文化)到專項技能(如講解)再到職業能力要求(如帶團)逐漸層層遞進完成，一般情況下，學生每學年要有25-28天的時間用于此學段。“晉商文化調研”、“專業實踐”兩個學段是利用寒暑假的時間，學院采取分散式的按照學生興趣特長組織定點式的專項實踐。

3 再構建模式的原則

3.1 學生主體原則

在上述構建的模式中，學生、文化和行業的關系是主體、中介和客體的關系。在哲學中，人被當作主體，“因為人是具有客觀實在性的現實有形的物質實體，另一方面，人來自自然界，從自然界中索取生活資料，并在征服自然中體現了主體地位。”[4]盡管對于客體有著不同的理解:“是主體活動所指向的、并反過來制約主體活動的對象。”[5]“是人認識和實踐活動所指向的對象”。[6]但是，“客體是人實踐活動的對象”是毋庸置疑的。我們培養學生的最終指向將是旅游行業，旅游行業在此構建中成為客體。主客體之間需要通過路徑建立連接，文化在此提供了一個很好的橋梁。在模式的構建中學生、行業、文化三者相輔相成，互相依存。學生是促進行業進一步發展的助推力，行業是促進學生在業務上成長的主導因素，文化則是使二者的關系結合得更加緊密的紐帶和橋梁。因此只有積極的發揮學生的主體作用，使學生的主觀能動性通過與環境的相互作用來構建對晉商文化的新的理解，已達到提高職業素養的目的。

3.2 晉商文化滲透原則

導游專業的區域性特征，教學內容的本土化成為必然。要有意識以晉商文化為重點，編制鄉土教材為抓手，以實訓基地為載體，讓學生了解和學習晉商對于中國傳統美德繼承和發揚的精神內涵和勇于創新、順勢而謀，適勢而為的創新氣魄等，感受晉商文化的魅力。

晉商文化豐富多彩的內容，同樣可以將其滲透到其他課程的教學中。例如大院的建筑風格、晉商的經營理念、發跡歷史等內容都可以充實在基礎課程當中，幫助學生拓展視野，學習了解優秀的傳統文化。

同時，加強與晉商文化相關的景點、景區以及企業的合作，為學生親赴一線體驗實踐創造條件;聘請晉商文化研究的專家、學者前來開辦講座，舉辦和晉商文化相關的讀書節、影視展播活動，營造有晉商特色的校園文化氛圍。

3.3 理實一體化原則

“理論與實踐相結合”、“知行合一”等育人理念為高等職業教育奠定了理論基礎。在上述模式中，課程設置要有顛覆性的突破，采取理實一體化的教學模式，教與學雙邊在真實的崗位上，往復式的工學交替，教學做合一，學中有做，做中有學，學為了做。由于學生幾乎要有一半時間在行業的真實環境中，接受著職業人的引領、企業文化的浸染，接受著晉商文化的熏陶、歷史文明的啟迪，因此不論學生的學識背景如何，真實的環境總能讓他們找到興奮點，促使學生在邊學邊干的過程中逐漸將就業手段的學習方式轉變為生活方式，更有效的促進了學生職業素質的全面提高。

3.4 雙證書原則

隨著旅游業的發展，旅游人才市場對導游人員的素質要求越來越高，要求導游員素質高、職業能力強、上崗快。所以學生在校期間就要完成上崗前的職業訓練，具備獨立崗位工作的職業能力。雙證書制度正是為此目的而探索的教育模式，職業資格證書是高職學生職業能力的有力證明。行業對導游員有清晰的標準，一年一度的導游員資格證考試，就是行業對導游員的基本要求和錄用標準，教學要圍繞著資格證書的標準進行，在教學的過程中，要充分利用晉商的文化的資源，發揮實訓基地的功能，堅持理實一體化的教學模式，加大實踐教學比例，加強實訓基地和雙師教師隊伍的建設，正確處理好理論教學與實踐教學的關系，學院的考試要主動與行業考證對接，改革考試的內容和方式，以證代考，引導學生主動學習和實踐，促進學生職業能力的提高。

人才培養模式的構建不僅涉及教育資源的利用，且涉及到專業建設、課程設置、雙師教學團隊建設、教學內容的設置、教學手段的改革、實訓基地建設、質量監控和評價的諸多方面，只有全方位的落實高職的教育規律學生的培養才能達到既定目標。

參考文獻

[1][2]韋政通著.中國文化概論[M].長沙:岳麓書社，2003年，第3頁、第2頁.

篇（6）

晉商曾是我國明清時期最大的商幫，也是當時國際貿易中的一大商人集團，在世界商業史上可與著名的威尼斯商人、猶太商人相媲美。晉商興盛時期，不但經營食鹽，還同時經營絲、糧食、棉布、銅鐵以及匯兌等業務。尤以鹽商、典商、票商以及壟斷對日販銅貿易的船商最為著名。

這些輝煌成就的背后，體現出的是這個群體的一種精神和文化，其中更蘊含著晉商的管理思想和管理理念。因此，本文主要從晉商精神的角度去分析其成功的因素，并引用一些典型制度和事例對其精神進行進一步的闡述，試圖找出一些對現代管理的啟示和借鑒。

一、晉商精神

馬克思?韋伯曾經說過：“任何一項偉大事業的背后，都必須存在著一種不易被覺察的、無形的精神力量，它引導人們去努力爭取經濟的果實，鼓勵人們孜孜不倦的去開拓、經營，獲取利潤，積累財富，再創新業。”而晉商正是這樣一個有著其特殊精神力量的群體，這種精神支持他們創造了一個又一個輝煌。下面具體從以下四個方面對晉商精神進行分析和闡述。

（一）誠信為本、顧客至上的經營理念

1.以誠信樹立品牌

晉商非常注重樹立和維護自己的品牌，把商號的信譽看成頭等大事，并且堅持用誠信去光大和保持自己的品牌。他們一直用長遠的眼光，用心去經營自己的事業。

俗話說：“無商不奸”這個“奸”應該理解為對市場機遇敏銳的把握，對政策的靈活運用，對對手的巧妙應對，而絕不是損人利己，坑蒙拐騙。中國最早的票號日升昌認為：“一日耍奸，可以欺市;二日耍奸，可以愚民。但沒有哪一家商號，可以數年、數十年靠耍奸混跡于世”。晉商一直強調做買賣必須腳踏實地，不投機取巧，寧賠本也不做玷污商號招牌的事，把商號的品牌看的非常重要。著名的祁縣喬家大院的主人喬氏在包頭開設的“復”字商號，一次運胡麻油回山西銷售，經手員工為圖厚利在油中摻假，掌柜發現后，立令倒掉重裝，經濟上雖蒙受了損失，卻招得近悅遠來，樹立了良好的企業形象。

2. 顧客至上的經營理念

把顧客看作上帝，重視服務態度，早在明清時期晉商就注意到了。他們不僅要讓顧客買到物美價廉的商品，感到稱心，還要讓顧客享受到優質的服務，用的順心。只要顧客一上門，便笑臉相迎，熱情接待。晉商深知顧客是自己的衣食父母，商家要爭取和吸引顧客，就必須為顧客著想，對顧客高度負責，要以過硬的產品質量和良好的信譽贏得顧客。“寧做一去百來生意，不做一來百去生意”只有這樣，顧客才會增多，生意才能興隆。

晉商早在明清時期就已有了以顧客為中心的營銷理念。他們分析用戶的需求，積極組織貨源，嚴把質量關，滿足顧客的愿望。如太谷的大盛魁商號，蒙民是其主要的顧客，針對蒙民的特殊需求，他們大量購進耐穿的斜紋布，每年冬至以后加工大量白面羊肉餃子，經過自然冷凍，運往蒙古包銷售。在銷售方式上，大盛魁了解到蒙古人手中沒有大量現銀，于是采用賒銷的辦法，到期以牧民的畜產品折價償還。總之，他們是以顧客的需求為中心，不斷調整自己的經營范圍和方式，取得了顧客的信任和良好的商譽，從而有了長足的發展。

（二）褒商揚賈的敬業精神

這是晉商在當時的社會環境下的一種理念創新。在封建社會中，傳統的觀念是重儒輕商。但晉人摒棄舊俗，褒商揚賈，以經商為榮。因此，晉商子弟早早就“棄仕而就商”，“挾資運游”了。榆次富商常氏一改“學而優則仕”為“學而優則商”，集中數代優秀人才銳意經營商業，從而形成了一個具有相當文化素養的商人群體。

在官本位的社會中，褒商揚賈是叛逆，是突破。可以這樣說，是“以商為本”的敬業精神，造就了曾一度雄霸天下的晉商群體。他們把商業作為一項終身的崇高的事業來對待，這正是晉商在封建社會中取得成功的重要因素。因此，只有當經商是一種崇高的職業，是一種精神的需要的時候；只有當重商褒商成為社會的主流理念，當商人真正得到社會普遍尊敬的時候，才是經濟真正騰飛的時候。

（三）自強不息的進取精神

由利益而起動的進取精神，是明清晉商鏖戰于商場的精神動力。 山西人是把經商作為大事業來看，他們通過經商來實現其創家立業、興宗耀祖的抱負，而這種觀念正是使其在商業上不斷進取的巨大精神力量。

晉商的進取首先表現在自強不息、白手起家而成大業的開拓精神。如著名的大盛魁商號，其創始人就是從隨軍而行的扁擔小商販做起，肩挑負販，拉駱駝，歷盡艱辛幾十年，終于創辦了“大盛魁”商號。晉商的進取精神還表現在他們不畏艱辛，敢于冒險。他們北走蒙藏邊疆，東渡東瀛，南達南洋，不僅要經歷天氣多變、環境惡劣之險，還常常遭遇盜賊、野獸襲擊的生命危險。充分表現了他們不畏艱辛、堅韌不跋的精神風貌。

（四）相互支持的群體精神

晉商在經營活動中很重視發揮群體力量。他們用家族宗法（血緣）與鄉里之誼（地緣）彼此團結在一起，用會館的形式來維系。他們在精神上崇奉關公，通過講義氣、講相與、講幫靠，協調商號間的關系，消除人際間的不和，形成大大小小的商幫群體。晉幫的形成增強了晉商的對外競爭力。

山西商人篤信“和氣生財”，重視與社會各方的和諧，尤其在同業往來中既保持平等競爭，又保持相互支持和關照。清初至民國初年的山西票號雖在全國“執金融牛耳”，但面對十分激烈的業務競爭，他們并不欺行霸市、排斥異己，而力求同舟共濟、利益均沾，特別對當地的一些規模小、資金少的錢莊、錢鋪、典當、帳局常常從資金上給予幫助。晉商在重視穩妥經營的同時，對于建立起業務關系的商號給予多方支持，善始善終，即使對方中途發生變故，也不輕易催逼欠債，相反總是竭力提供必要的幫助。

應當指出的是，以血緣和地域為紐帶的晉商群體，具有極強的排外性質。他們傾向于家族式經營，對外則缺乏合作精神。正是這種過于強調地域劃分、對外缺乏合作意識的群體精神，在晉商發展后期從根本上阻止了股份制新式銀行的成立，使晉商錯過了一次次重整旗鼓的大好時機。

二、晉商精神對現代企業管理的啟示

晉商經營的制度和策略是一時的，是在其特定的歷史條件下的產物，但其中蘊含的積極向上的精神及其體現出的管理理念卻能一直指引我們的行動，不論環境的變遷，始終能對我們有所啟示。

1.觀念上的創新

在封建社會“重儒輕商”的觀念籠罩下，他們能夠把傳統社會士農工商居末位的商放在第一位，倡導崇商的風氣，說明晉商在觀念上已不再是農民了，他們已告別了視商人為奸人的傳統觀念，已經具備了真正商人的思維和精神。晉商率先徹底砸爛了觀念的枷鎖，他們通過經商成就了自己，率先做邊貿，率先爭鹽利，率先創立票號，靠的都是更新觀念。

但是創新總是相對的，隨著環境的變化，不斷需要持續的創新，重要的是保持這種精神和理念。票號創立初期，經理負責制、人身頂股制都對票號中高級管理層產生了積極的激勵作用，但隨著環境的變化，它逐漸喪失了制度的有效性。經理負責制是經理具有至高無上的權力，長此以往形成了家長制的決策方式；而人身頂股制發展到后期，身股超過了銀股，導致產權不清晰。當初期的制度安排不能適應環境的發展變化，而逐漸喪失其有效性時，票號決策層仍然墨守成規，并沒有進行制度創新，錯過了向現代銀行過渡的機遇，而導致其最終的沒落。

因此，隨著環境的變化，能夠進行觀念上的突破和創新，企業就能發展，而因循守舊，就會錯失良機。如今的世界瞬息萬變，網絡的普及，社會的發展，每個企業都應該不斷的發現環境的變化，更新觀念，做到與時俱進，才能找到適合自己的發展機遇。

2.講求誠信，事業才能做大做強做長久

誠信既是社會經濟良性運行的重要規范和市場有序化的基本條件之一，也是每一個經濟活動主體應當具備的基本素質。經營者只有取得顧客的長久信任，勇于承擔維護社會良好風尚的責任，才能在激烈競爭的經營活動中占領大部分市場份額，處于有利的地位。歷史上的晉商在其商貿經營的過程中深刻地認識到了堅持誠信原則的重要性。

“誠召天下客，義納八方財”，是山西商人精神價值觀的體現。晉商恪守仁義，堅持通過正當的經營獲取利益，反對不擇手段撈取黑錢。現今社會“不務仁義之行，而徒以機利相高”的商人大有人在，這也是其事業不能長久的重要原因。如果他們能從晉商的誠信經營的理念中得到啟示，一定獲益匪淺。

3.具有凝聚力的企業文化

企業文化是現代企業管理的重要內容。晉商由于歷史的局限，不可能提出完整的企業文化，但他們以儒家倫理道德為塑造企業精神的文化依據，并融匯于商業經營和企業發展之中，使之成為經營之中的價值觀念、精神激勵和職業道德，并且對之作了某種發揮和改造。例如：晉商把儒家的“修身正己”觀納入職業道德的范疇，并作為薦才第一標準，晉商還把“仁中取利真君子，義內求財大丈夫”作為立行規范。可見，晉商有關企業文化的觀點，雖以傳統道德文化為本，卻有其獨到之處，并且確實起到了企業文化的凝聚感召和激勵的精神作用。

4.競爭中的和諧與聯盟

晉商講求“和氣生財”，即使是同行業之間的競爭對手，也要講“相與”，業務上很好的分工，不搞惡性競爭。這樣才使得晉商這個群體有了更好的發展。現代社會上各行業之間、行業內部的企業之間，為了競爭市場分額，常常采用一些“損人”的手段，而最終破壞了整個行業的規則，也“不利己”。現在倡導和諧社會，其實競爭中也可以找到和諧，比如現在倡導的戰略聯盟、合作網絡等，都是共享彼此的資源，使得雙方共同得到發展。也就是常常說的要通過把“蛋糕做大”來增加每一個競爭者的分額。特別是當國內的企業走出國門進行跨國化經營的時候，這一點尤為重要。

5.放眼天下的眼光

有什么樣的眼光，就能做成什么樣的事情。晉商之所以走出了別人不能走出的路，擁有富甲天下的財富，就在于他們擁有富甲天下的眼光。因此，經商不應只圖眼前的小利，而應放眼于長遠的大利。有多大的胸懷，就能成就多大的事業。現今的商人從晉商那里最應該繼承下來的，不應只是經營的方法，而是放眼天下的眼光。

因此，剔除晉商經營管理中的封建性因素，他們所提倡的商業倫理和道德價值原則等傳統文化中的優秀成分，應該是我們順利建立社會主義市場經濟可資利用的最有效的一大社會資源。晉商給我們留下的不僅僅是幾個大院，而是還有更多的精神財富等待著我們繼承和發揚。諸如觀念超前、開拓創新的精神；講信用，重道義的經營精神；惟才是舉，重用人才的用人擇人思想；忠于國家，服務社會的精神；情、禮、法相融相生的激勵制度以及集體主義觀念等等，均應該為現代企業所借鑒或效范。

參考文獻：

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歐式雄 《淺論晉商與晉商精神》 《菏澤師范專科學校學報》 2004年8月

王竹萍 《晉商成敗鑒析》 清華大學工商管理碩士專業學位論文 2004

信德儉 《淺議明清時期晉商管理思想》《山西農業大學學報》(社會科學版)2003第2卷(第3期)

篇（7）

莊子亦在中國文人心中播種了一個春天。自此以后，一種絕塵、超然的文化人格開始生根發芽，每個中國文人的精神世界里，都能隱約看見莊周化成的那只蝴蝶。嵇康的“俯仰自得，游心太玄”、蘇轍的“何適而非快”、袁宏道的“獨抒性靈，不拘格套”，都似乎是莊子生活理念的另一種呈現。無論是仕途失意，飽受排擠，還是橫遭貶謫，羈旅流離，只要心中溫暖如春，縱使外面的世界風雨飄搖，靈魂也不會無家可歸。

精神世界的溫暖能夠給遭遇坎坷的人以安全感和歸屬感。然而，心靈并不只在失意時才需要皈依。人只有足夠清醒，才能擔得起一帆風順的生活，而不是在驚慌和疑懼中草草地將福祉變為災禍。也許，順境才最能檢驗一個人靈魂的深淺，堅強的人可以扛過逆境，可只有真正強大的人才能在順境中步履從容。

清代，晉商的足跡曾遍布全中國，吃苦耐勞、純樸寬厚、眼界開闊的優點，使他們從“走西口”的貧窮子弟一躍而成海內最富的商業群體。然而，如今的山西卻已不復昔日的繁華，昔日票號的后代，如今卻在祖宗氣勢恢宏的大院腳下做著最微小的買賣。究其衰落之因，是他們的事業缺乏精神力量的引導。因此，晉商行事漸漸與初期的理念背道而馳。當慷慨大方變為錙銖必較，當互幫互助變為互相拆臺，衰落就只是時間問題了。

由此，人生的幸福與滿足并不在于財富的增值，而在于精神世界的桃李春風。沒有心靈的富足，物質的豐裕終究會成為過眼云煙；而若是內心強大，面對生活的坎坷也僅僅是一笑而過罷了。我們無力選擇人生境遇，我們能做的，只有在心中種下一片桃李。

也許我們參不透大道，成不了鯤鵬，無法接近那廣袤的無極，但至少我們能安于平凡、看淡得失，在人生的輝煌和黯淡中學會如何自處。畢竟，莊子的心愿也不過是做一只小小的鼴鼠。只要心懷桃李春風，平凡而自足的生活也未嘗不好。

篇（8）

隨著經濟全球化的不斷深入,來自國內和國際上的雙重競爭和挑戰沖擊了我國各行各業。銀行業,這個與人們生活息息相關的行業,在經歷了早期的快速發展之后,也不得不面臨著“管理差距”與“管理落后”的發展瓶頸,表現最為突出的是國內商業銀行,因此國內各大商業銀行為了在競爭中處于贏得薄弱的優勢,在沖擊中尋求發展的機會,不斷向國外先進生產與管理經驗學習,努力將國外先進的管理經驗引入并為我所用,希望采用更為先進的管理技術指導我國商業銀行的發展。

一、6S現場管理的發展

從20世紀20年代至20世紀末,陸續出現了以各種學科為基礎的一系列行之有效的科學管理方法。現場管理發展成綜合運用管理學、生理學、心理學、社會學等多學科的研究成果,成為一種行之有效科學管理手段。其中以“5S”運用最為廣泛,“5S”活動的對象是現場的“環境”,它對生產現場環境全局進行綜合考慮,并制訂切實可行的計劃與措施,從而達到規范化管理。“5S”是整理(Seiri)、整頓(Seiton)、清掃(Seiso)、清潔(Seikeetsu)和素養(Shitsuke)這5個詞的縮寫。而隨著企業的不斷改制,經濟結構的不斷優化發展,原有的5S現場管理已經不能適應現有的企業發展,必須尋找新型的發展路徑以滿足企業現場管理的發展需要,因此,6S在原有5S的基礎上增加了一個“S”,并在不斷的晚上發展中形成了較為完備的6S現場管理體系,主要內容包含整理(seiri)、整頓(Seiton)、清掃(Seiso)、清潔(Seiketsu)、素養(Shitsuke)、安全(Safety),6S現場管理的出現,主要就是為了改善生產車間的工具和方法,達到改善作業環境、改變員工思想、提升員工素質,營造企業文化的目的,從而達到職工意識改革和企業經營效率化,最終達到提升企業整體管理水平和綜合實力。隨著產業發展的不斷推進,各個行業間的界限變得模糊不定,各種行業趨于融合發展,急需對現場管理體系的外延進行延伸。于是,在“6S現場管理”不斷發展與延伸的大背景下,金融行業6S現場管理的缺位現象變得十分明顯,在金融業生存日漸困難的前提下,針對銀行業發展的探討就尤為重要,而“6S現場管理”的出現給金融銀行業的發展帶來的改革發展上的契機。因此,對銀行業現場管理的研究具有十分重要的現實價值。

二、晉商銀行L分行在發展中存在的問題

晉商銀行于2009年成立,是以太原市商業銀行為基礎組建而來的,確立了政府控股的地位。按照山西省政府部署,晉商銀行是一家總行設在山西的股份制商業銀行,為省屬大型金融企業。晉商銀行將完成省內網點布局、逐步向省外拓展輻射、擇機在境內外資本市場公開上市的"三步走"發展戰略。立足晉商精神設立的晉商銀行是服務地方經濟發展的地方性銀行,具有較強的金融意識與金融服務精神。但由于改組時間短、業務拓展快,特別是國家對金融行業政策的放開,外資銀行的進入,導致晉商銀行L分行在管理理念、管理方法上顯現出了“短板”,注重了抓市場份額,忽略了現場的改善和服務質量的提高,管理重心外移,而不是下沉。

(一)管理方式單一

目前來講,L分行營業廳重點在看板管理、目標管理、績效管理、三種管理方式上重點管理,但這三種方式中最后落腳點都在企業的績效或者利潤上,從本質上并沒有考慮到員工的個人發展等內容。因此,必須承認的是L分行營業廳的管理方式還是存在很大的單一現象,這種過度注重績效與利潤的管理方式容易忽略一些重要的發展內容,這就是工作環境、工作態度、工作意識等各種“軟實力”。

(二)柜員對現場管理認識不足

晉商銀行L分行成立時間尚短,總體柜員都處于年輕化的趨勢,造成新員工對廳堂管理工作認識不足,而老員工則認為對廳堂管理沒有足夠的重視,認為這是一種浪費時間的管理模式,致使一些管理工作處于“上不行,下不效”的狀態。因而在L分行營業廳推行各種現場管理工作時,操作柜員對現場管理現場落實工作的態度較為冷淡,相互觀望,對現場管理工作的實施缺乏積極性和主動性。

(三)業務辦理低效率

對銀行來講一個客戶進入銀行辦理業務首先感受到的就是廳堂的現場環境,包括裝修氛圍、物料擺放、配套設施的人性化等。而在各種銀行日趨同質化的情形下,依靠網點的美觀來吸引客戶的作用已日趨降低,在這種情況下,我們更需要的是一個人性化的溝通與交流來實現網點競爭力的提高。但在實際的營業過程中,運營仍出現一些問題導致柜員、大堂經理等在業務辦理中的操作不規范、低效率。

(四)銀行員工基礎性培訓缺失

不難發現的是,在銀行業工作中,經常性的一個活動就是向優秀網點進行走訪學習,積極向標桿網點學習其先進管理經驗與成熟管理模式,這種模式固然沒有錯,但我們更應該看到的是員工在本身接受程度與工作能力方面的不足,缺少必要的基礎性培訓。L分行營業廳正是缺乏對現場管理的統一性認識,更未形成較高的、統一的管理素養與工作素養。

三、6S現場管理在晉商銀行L分行的設計與實施

為進一步深化6S管理在L分行營業廳的實施建設,全面開展晉商銀行L分行營業廳形象建設、效率建設、環境建設,以良好的業務辦理環境及工作環境充分展示晉商銀行的風貌,建設高素養的領導、員工隊伍,以工作質量保證金融服務質量,提高工作效率,進而全面提升企業全面管理和競爭力,促進企業效益的提高。在全行開展6S現場管理活動,將活動科學化、標準化、常態化,明確6S的內容與管理外延,達到該項目人人知、人人支持的一個狀態,通過循環及規范化、制度化,形成激勵機制,不斷鞏固和推進管理成果,進而實現L分行營業廳的改革與發展。

(一)6S方案的設計

1.整理(SEIRI)。將工作場所的所有物品區分為必要物品和非必要物品,將必要物品留下,其余全部撤除。2.整頓(SEITON)。將工作場所有必要的物品按照規定定位、定量擺放,做到整齊、明確標識。3.清掃(SEISO)。辦公場所無垃圾,設備無灰塵、干凈整潔。執行的要點在于人人參與,落實到責任人。4.清潔(SEIKETSU)。將前3S實施的做法制度化、規范化,并堅持貫徹執行。執行要點是檢查,制定衛生標準;形成檢查制度;完善激勵機制。5.安全(SELF-CRITICISM)。每日下班前作自我檢查,應隨時注意所負責的區域是否有不符合6S原則的現象,在服務過程中留意個人的儀容儀表、服務規范。6.素養(SHITSUKE)。通過前4S的活動,養成良好習慣,遵守各項規章制度。執行要點在于開展活動,使員工積極參與執行6S工作。

(二)6S方案的實施

6S現場管理的實現必經過一個由準備—導入—驗收—固化—評比五個階段組成的完整流程來保證該管理項目的順利實現與準確實施。1.準備階段。該階段的實際作用是進行全行通報實現,進行規范的制定與閱讀,保證總行6S管理精神的順利實施;成立執行組、項目啟動會、制定管理標準;2.導入階段。是實現上行下達的有力保證,為實現6S在L分行營業廳乃至各網點的持續推廣,準確的導入必不可少,主要內容包括:項目組及職責、步驟及要求、導入推廣期(試驗期、推廣期、普及期);3.驗收階段。該階段將成為保障6S管理正確實現的有效保證,是督促各家機構實現的有力助推,主要內容包括:制定驗收目標、確立驗收依據、梳理驗收順序(負責人驗收—支行驗收—分行驗收,施行層層驗收、層層自檢的驗收方式,保證驗收工作的順利實現);4.固化階段。為避免該管理規范的長久實現,不斷助推銀行的金融服務的提升,必須將該管理規范長久的穩定下來,使6S管理成為一種常態,主要內容包括:確定固化時間及標準、明確固化組織及職責、實施固化考核;5.評比階段。該階段是各機構積極開展金融服務的興奮劑,通過對6S現場管理的績效考核、6S現場管理考核、考核內容說明情況的最終的評比,將6S管理納入到績效考核中去,成為實現金融服務不斷完善的催化劑。

四、晉商銀行L分行營業廳6S實施效果

通過6S現場管理的實現,晉商銀行L分行將繼續完善和提高6S現場管理項目實施標準,打造金融領域精英團隊與優美環境,改善和提高網點形象,為晉商銀行的發展,注入持續不斷的動力與活力！把晉商銀行打造成資本充足、內控嚴密、運營安全、服務高效、指標優良、具有較強競爭力和影響力的現代化股份制銀行,成為商業銀行中現場管理的標桿企業。提高了工作效率、降低了成本。通過6S管理工作的不斷實現,一方面解決了人員工作效率的問題,另一方面重點關注了設備工具的擺放及使用情況。形成了對L分行各員工使用及維護設備工具的基本要求,正確使用各種計算機設備,強化重要設備的維護,注意重要憑證的擺放,熟知安全設備的使用方式,使設備工具在銀行工作中始終保持完好狀態。這對于營業廳正常營業和提高L分行的經濟效益都有著重要的意義。提高了網點人員素養。通過6S現場管理的不斷實現,員工的思想得到高度統一,陳舊的觀念得到更新,員工在工作中扮演的角色得到轉換,工作熱情和積極性被充分調動,網點崗位設置、工作流程得到進一步完善,工作效率得到明顯提高,初步形成了以廳堂一體化帶動軟實力提升,以軟實力提升推動廳堂一體化的良性循環,有效促進了營業廳業務經營發展提高了業務水平。6S現場管理將通過針對每個人的考核,通過考核與考察進行配對,對業務操作柜員與后臺柜員進行技能、性格以及職責的對接,產生優化組合,減少各種無效勞動及時間消耗,使業務操作與中后臺辦公更加合理化,勞動效率得到提高。通過橫向對比晉商銀行L分行營業廳自實施6S現場管理以來,新增客戶數、個人業務辦理時間等一系列指標比較發現,新增客戶數取得了明顯的增長,并且個人業務辦理時間也在實施6S現場管理之后有了明顯的縮短。

五、總結

6S現場管理貫穿于金融企業現場管理的全過程中,持續的挖掘與改善是現場管理水平是不斷提升商業銀行競爭力的前提和條件。通過對晉商銀行L分行營業廳的現場存在問題的研究發現,必須建立規范的現場管理改善體系,以提高晉商銀行L分行在同行業中的競爭力,突出L分行的競爭優勢,凸顯出晉商銀行L分行的地域化特色,保證優秀金融產品與良好金融服務的順利實現。本文在不斷分析L分行中6S現場管理的理論與方案設計的基礎上,更加清晰的認識到銀行業發展中軟實力的重要性,合適的管理模式是不斷提升企業本身的競爭力的關鍵,可見,6S現場管理的出現將成為銀行業不斷完善管理與金融服務的契機。

參考文獻:

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篇（9）

目前，我國高等教育已經進入了大眾化階段，高等教育培養什么人、樹立什么樣的質量觀已經成為從事高等教育的專家與學者們必須面對的問題。

根據財經類高校的實際情況，現階段高等教育應當樹立多樣化的質量觀，不同類型的高校應當確立自己的辦學定位，形成自己的辦學特色，在定位與特色的前提下提高教育質量。作為高等教育重要組成部分的一般本科院校及獨立學院，應當將其辦學定位確立為“以市場需求為導向，以社會服務為目標，培養適用區域經濟建設、社會發展所需要的本科應用型人才”由此可見，培養應用型人才已經成為一般本科院校與獨立學院的共識。在經濟管理類學生的培養目標中，我們認為，其正確的目標定位應當是“以市場需求為導向，培養適應區域經濟與社會發展所需要的具有現代商務理念和現代信息技術的高級應用型人才”，將“現代商務理念”作為現代商務人才應當具備的基本素質之一，以現代信息技術和現代商務理念的緊密結合作為人才培養和學科建設的基礎。本文擬就現代商務理念有關的問題進行探討，以期對經管類學生現代商務理念的養成有所助益。

一、現代商務概念的探討

“商務”一詞在我國相當長的時期里沒有得到廣泛應用。在國內權威性的辭書中，“商務”一詞均極少見。上海辭書出版社出版的《辭海》(1982年版)中，共有“商”字詞條116條，其中與商務相關的詞條有三條，即“商務參贊”、“商務代表處”、“商務印書館”，但均無“商務”的直接詞義。商務印書館《現代漢語詞典>)1994年修訂版中對“商務”一詞的釋義為“商業上的事務”。再經過對“商業”一詞的檢索，詞義為“以買賣方式從事商品流通的經濟活動”。把“商務”和“商業”這兩個詞條結合起來，加上對相關詞條的理解，“商務”一詞的定義可以表述為“在買賣商品過程中的事務”。這是從極少的辭書詞條中得到的對“商務”一詞的僅有的釋義。

商務概念在國際上習慣的理解或說法。由北京外國語學院編輯、商務印書館出版的《漢英詞典》(1980年版)中，與“商業”一詞對應的英文詞匯有三個：commerce、trade、business；與“商務”一詞對應的英文詞組有兩組：commercialaffairs、businessaffairs。

著名漢語言學家梁實秋先生主編的《遠東英漢大詞典》中，將Commerce釋義為“商業、商務、貿易”，將business釋義為“營業、商業、商店”，將trade釋義為“商業貿易、交易、買賣”，并對詞義的應用特別加注：“trade、commerce均指買賣或交易貨物”。

對上述詞典中各詞條的詞例應用進行綜合分析，基本上可以得出這樣的結論：以上三個英文詞匯都貼近于漢語的“商務”一詞。Commerce更貼近于傳統意義上的商業，泛指一切交易活動，強調的是交易本身；Trade更貼近于貿易活動，強調貿易本身；Business更貼近于商業過程，泛指從事商業活動的企業、商業組織或企業行為等概念，相對比較宏觀、抽象。在Business概念里，相對的漢語詞義既有“商業事務”概念，更有“工商組織行為”概念，強調的是過程。英美國家相關教育機構的名稱，使用Commercial和Business存在著較大的差異。屬于從事MBA教學與研究工作的教育機構，一般都使用Business。比如Harvard BusinessSchool、ColumbiaBusiness School、London Business School等。

BusinessSchool及相關專業系統介紹當代商務管理的方方面面，包括美國的商務體系、全球商務環境、人力資源管理、產品開發、市場營銷、財務管理等內容。從事商務領域專業知識與技能教育的學校一般都使用Commercial，如AmericanCommercialCollege。國內一些同類大學的英文名稱也叫法不一，如天津商業大學、蘭州商學院、杭州商學院、武漢商業服務學院、福建商業高等專科學校等都使用Commerce，廣東商學院、上海商學院、湖南商學院、大連商務職業學院、北京國際商業大學等都使用Businesso從本文探討的本科院校及獨立學院專業設置與學科建設的特點以及人才培養目標來看，涉及的“商務”概念既有“工商管理”的概念，同時也包含了“商務領域專業知識與技能教育”的概念，或者說其內涵更傾向于Business，即以商務管理或經營管理內容為主，同時兼顧商務技能。因此，“商務”一詞，源白英文“BUSINESS”，泛指“企業”、“商業”行為。事實上，“商務”是一個現代氣息非常濃郁的詞匯，包含了存在于各種生產企業和服務企業管理行為中的企業結構、管理設計、決策過程、生產組織、市場營銷、人力資源以及企業文化、社會責任等各個方面的內容。隨著現代科學技術的飛速發展，現代商務依托信息技術和現代管理理念，更加突出知識與技術密集的特點，具有更廣泛的涵義。現代商務無所不及，無處不在，是現代企業管理行為科學中極其重要的專業知識、操作技能與創新元素。對于“理念”一詞，上海辭書出版社2003年12月出版的《新詞語大詞典(1978—2002)》釋義為“在對事物理解和認識的基礎上形成的觀念”。“觀念”一詞的英文對等詞有concept、idea、notion、thought、impression，其中concept用于大范圍內的成形的思想，意思是“系統而確切的思想或觀念”。綜合漢語和英語的用法，“理念”實際上就是我們對某種事物的觀點、看法和信念。

綜上所述，理念即思想認識，是分析與判斷事物的思維方式，是看問題的一種角度和視野。那么，現代商務理念就應該理解為“在現代經濟與社會環境中，審視、分析和判斷商業事務和企業發展的一種思維方式、決策方式”。所以，現代商務理念要研究的內容既不是現代商務的操作技能，也不是現代商務的必備知識，而是研究影響現代商務發展變化、思維決策的主客觀因素。現代商務理念屬于認識論的范疇，是傳授“分析判斷商務事務的思維方法”。

因此，將具有“現代商務理念”作為經管類大學本科生必須具備的專業基礎素質之一，對學生的素質發展、專業能力的形成、走向社會后的應用均具有重要的意義。

二、現代商務理念的內涵分析

既然我們將現代商務理念定位為“在現代經濟與社會環境中，審視、分析和判斷商業事務和企業發展的一種思維方式”，就需要進一步明確現代商務理念這一概念的內涵，也就是說，具備了什么樣的“要素”即具備了現代商務理念。我們認為，現代商務理念的內涵包括六個方面的內容。

其一，良好的道德理念。良好的道德理念是現代商務理念的第一要素。中國古代商人包括晉商很早就提倡“重然諾守信用”，把誠信作為最主要的商業道德一直延續下來，并且不斷有所發展。晉商誠實守信的三個方面的內涵：一是在商號內部講誠信；二是在商號之間守誠信，晉商非常重視朋友間的信譽；三是對顧客誠信，顧客是商家的衣食父母，所以對顧客誠信尤為重要。晉商堅持誠信為本，做任何一樁買賣，總是腳踏實地，賺了不驕傲，賠了不氣餒，寧肯賠錢也不做玷污招牌、坑害顧客的事情。因此，在商業道德方面要堅持“首先是做人，其次才是做事”的理念，要有發自內心深處的誠信觀，而不僅僅是為了商業利益的“誠信”。

其二，以人為本的管理理念。在管理過程中要尊重人、重視人，不僅將人視為管理的第一資源要素，而且是從內心深處認識到人的重要性和生命的寶貴。具體而言，落實以人為本要體現在四個方面，即重視人的需要、鼓勵員工為主、重視培養員工、組織設計以人為中心。通過努力，做到以實現人的全面發展為目標，從企業員工的根本利益出發謀發展、促發展，切實保障員工的經濟、政治和文化權益，讓發展的成果惠及全體員工。

其三，勇于承擔社會責任的理念。企業社會責任是指企業運營應當公開透明，符合倫理道德，尊重勞工群體，保護自然環境，從而既能為股東又能為社會創造價值，企業在經營活動中應當守住經濟底線、社會底線、環境底線跚。因此，作為未來商務活動的參與者與領導者，應當樹立承擔社會責任的理念，認識到商務活動不但不能危害社會，而且要造福于社會，有利于社會環境的整體優化，為社會創造價值。另外，不論是企業本身還是作為商務活動的領導者，都應當積極參與公益慈善活動，樹立良好的企業形象。

其四，掌握基本的經濟、管理知識。要正確地分析和判斷商業事務，做出有利于企業發展的決策，管理者必須具有良好的處理商務的能力，而掌握基本的經濟管理知識是形成這種能力的必要前提。經濟學知識應當包括：經濟學基本原理、價格理論、消費者行為理論、生產理論、分配理論、失業與通貨膨脹理論以及宏觀經濟政策。掌握管理科學的基本知識，了解市場營銷、企業生產過程管理的基本環節，熟知企業財務管理、人力資源管理、信息管理的主要內容，對于做出高效率的管理決定無疑具有十分重要的意義。

其五，良好的個人素質也是做出符合現代商務理念決策的重要基礎。這方面的基本能力包括人際交往能力、公文寫作能力、信息技術的應用能力。另外，作為現代企業的管理者，最好能具有突出的專業技術能力，即本人在企業關鍵技術領域具有較高的水平，這對于企業的技術創新與發展、產品的研發均十分有益。當然，對一個優秀的管理者而言，技術不一定是必備的條件，但能夠合理安排使用掌握技術的人或具備整合技術的能力卻是必須具備的素質。

其六，一名優秀的現代管理人員還應當具備寬闊的國際視野。在經濟全球化深入發展、知識經濟方興未艾、科學技術日新月異、國際競爭日趨激烈的今天，大到國家綜合實力的競爭，小到企業乃至個人的競爭，歸根到底是人才的競爭。誰擁有數量多、素質高、具有國際意識和富于創新能力的人才，誰就能把握經濟與社會發展的主動權，就能在日益激烈的競爭中立于不敗之地。因此，現代商務理念的掌握者應當具備寬闊的國際視野，考慮問題應當從全國甚至全球的觀點出發，形成經得起環境檢驗的正確決策，更好地為企業、社會服務，也有利于個人的成長。

當然，要培養和形成一名具有現代商務理念的管理者，以上只是對其應當具備的基本條件的一個列舉，我們還需要在這方面進行更深入的研究。

三、現代商務理念的培養與形成

前面我們探討了現代商務理念的概念及其內涵，也談到了其在培養經管類大學本科生基礎素質、專業能力中的重要性，因此如何培養學生具備現代商務理念就成了需要探討的一個問題。由于現代商務理念屬于認識論的范疇，其側重點為“分析、判斷商務事務的思維方法”，因此，現代商務理念的培養就不是一件簡單的事情，也不可能一蹴而就。我們認為，經管類大學本科生現代商務理念基本素質的培養與形成應當從四個方面人手。

第一，通過營造大學校園的現代商務理念環境來培養學生的現代商務理念。營造一個有利于現代商務理念形成的校園環境需要多方面的努力工作。在教學實踐中，一方面，可以通過開設相關的公共選修課來培養學生的現代商務理念，這些選修課包括管理思想史、管理學原理、市場營銷、晉商文化賞析、讀史言商、電子商務理論與實務、反壟斷法與企業競爭培育、中國企業管理案例選講等，這些課程對于學生學習現代管理的基礎知識、了解現代企業管理成功的經驗與失敗的教訓、探究商務管理的歷史與未來具有重要的意義；另一方面，可以通過舉辦校園學術文化系列講座來豐富同學們的思維視野，讓同學們通過與具備現代商務理念的專家學者們的近距離接觸來樹立現念，例如可以邀請相關學者來做相關內容的學術報告，包括老子思想在現代管理中的應用、會計人員應當具備的專業素質、如何加快企業財務信息建設、營銷改變人生、企業文化等。

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中圖分類號：J305 文獻標志碼：A 文章編號：1007-0125（2014）02-0011-03

明清時期，隨著京杭大運河全線開通，聊城成為南北交通的重道，其優越的地理環境和交通位置，吸引了全國各地的商人聚集于此，促進了本地區的經濟發展。河中帆檣林立，沿岸店鋪無計，俗語“金太平，銀雙街，鐵打的小東關”更彰顯出聊城的繁盛。全國各地商人在聊城落戶，建立會館，運河沿岸曾立有江西、蘇州、贛州、武林、山陜等會館。目前只有山陜會館保存完善，國務院1988年將其列為全國重點文物保護單位。

明清時期，聊城山西和陜西的商人數量眾多，其經營之廣，財力之厚居各商之上。聊城山陜會館南北碑亭碑記記載：乾隆十一年山陜商號達389家；咸豐年間店鋪800多家；嘉慶年間有450家。他們經營廣泛，涉及棉布、衣飾皮貨、煤炭、書莊、典當等行業，此外還有鹽、糧、絲、茶、鐵器、潞油、木材、毳、西絲、皮革等，并且掌控著聊城的鹽業、典當行業。他們將聊城的土特產如烏棗和棉花運往全國，又將從各地運來的物資銷往東昌府其他縣市或鄉鎮，“就經營種類來說，除鹽、糧、絲、茶外，山陜商人還廣泛涉及到關系民生的各種行業，他們把家鄉的鐵器、潞油、木材、毳、西絲、皮革等物品，運到聊城銷售，又把轉運而來的江南物品、沿海的海味等，匯聚于此。”與同時期其他客商相比，山陜商人財力可見一斑。

山陜商人一般會選擇較富庶的城市建立會館，以聯桑梓，洽親情。“是故通都大邑，商賈云集之處，莫不各建會館，以時宴會聚集于其中，蓋客旅見鄉人聯桑梓，通款洽情倍親也。”聊城山陜會館始建于乾隆八年（1743），嘉慶十四年（1809）方具現在規模，共歷時六十六年，期間大大小小經過七次重修或擴建。山陜會館的主要建筑分別是山門、過樓、戲樓、南北夾樓、鐘鼓二樓、南北兩看樓、南北碑亭、三大殿（關帝大殿、財神大王殿、文昌火神殿）和春秋閣。聊城山陜會館的完整性和代表性，吸引了學界眾人，他們從不同的視角對山陜會館進行研究，目前集中在以下六個方面：

一、整體介紹與局部描寫

這一類包括：《全國重點文物保護單位山陜會館》、《魯西聊城古建筑》、《山陜會館》、《大運河的守望者山陜會館》等，主要介紹山陜會館內建筑情況，為了解山陜會館內部構置提供了材料。

二、從山陜會館南北碑亭的碑刻中，揭示會館修建史、會館功能及運營方式、商業的興衰演變及經營行當

《清代乾隆至光緒年間的聊城商業-以山陜會館碑刻資料為中心的考察》、《清代聊城山陜會館碑刻及其史料價值》即屬此類。王云《清代聊城山陜會館碑刻及其史料價值》梳理了山陜會館乾隆元年至光緒年間七次擴建重修的過程：山陜會館初建始于乾隆元年（1736）。第一次重修項目是戲臺，增建南北看樓（乾隆二十八年（1763））；第二次重修關帝大殿脊檁和柱梁（乾隆三十二年（1767））；第三次修建南北廳廈、立兩樓游廊（乾隆四十二年（1777））；第四次重修三大殿、戲臺、看樓，同時建饗亭（獻殿）和鐘鼓樓，建春秋閣（嘉慶八年（1803 ）至嘉慶十四年（1809 ））；第五次，重修戲臺、山門、鐘鼓樓（道光二十一年正月至道光二十五年（1845））。第六次同治六年（1867）重修旗桿和大門；第七次增加山門外的石欄桿（光緒二十年（1894））。山陜會館發揮了聯鄉誼、祀神、協商約束、行義舉的作用。會館收入來源包括捐助、收厘、香資、房租、利息等，支出用于修繕、祭祀、演戲慶典活動、日常接待、節日宴請、救濟貧困等。

山陜商人經歷了乾隆年間的發展、嘉慶年間的鼎盛、道光初年的保持、道光末期至咸豐初年的下降、光緒時期的衰落。其經營項目前文已引，此不贅述。這篇論文整理并探討了山陜會館的擴建重修歷程、會館功能及運營、山陜商人在聊經商的興衰演變過程、經營行當等，為研究明清時期聊城地區的政治、經濟、文化發展以及會館這一機構的運營情況提供了重要的資料。

三、從山陜會館的楹聯、匾額及雕刻等探索山陜商人的經商理念，價值取向、經營方式，消費觀念，欣賞水平和人生追求等

《明清山東運河區域的商人會館》：“整個會館內充溢著濃厚的文化氛圍。這種氛圍揉和了儒、道、釋以及新興的市情文化，充分展示了山陜商人的經商理念，價值取向，經營方式，消費觀念，欣賞水平和人生追求。”作者并且認為“明清商人會館所具有的濃郁的文人氣、厚重的江湖氣和世俗的商人氣，是封建社會母體中新的社會力量的崛起、新的價值觀念產生、新的商業文明的顯現的具體反映。”

四、以山陜會館戲臺為范例，研究古代戲臺良好聽聞效果的可能性原因

《營造庭院式的戲場良好聽聞效果的范例性實踐-山東聊城山陜會館建筑聲學實踐初探》一文從建筑聲學的角度對聊城山陜會館戲樓良好的聽聞效果做出詳細闡釋，認為山陜會館的戲臺設計，大從整體小到細節，體現著一種科學有效的聲音實踐。這些設計包括：戲臺周圍環境；植物；戲臺臺口；墻壁上的窗；高大的外墻等，正是因為這些設計，使得聊城山陜會館戲臺成為建筑聲學設計的良好范例。“該會館的二道院是由戲臺、兩側看樓、主殿合圍成的一個高大的矩形，在水平位置上，戲臺、兩側看樓、主殿形成了四個凹凸不平的反射界面，使聲波既能反射又不至于產生過多的回響，促使后區和看樓的觀眾也能聽到清晰的聲音。……在二道院的這個廟臺廣場中，栽植了四棵古槐，其樹冠下沿幾與戲臺的下檐平齊，從戲臺上發出的聲波，傳播到樹冠下檐時，枝葉成為反射界面，將聲波向廣場內發射，使聲波不至外逸。從這個意義上說，槐樹冠便成為了一個巨大的‘反射罩’。…..戲臺臺口兩側各有一石制折屏，這樣可以將向臺口兩側傳播的聲音向觀眾區折射，理如今天的喇叭口。……舞臺后墻和后臺磚墻的幾個東西南北方向的窗，達到“通風傳聲”的效果。……高大的建筑將館外的噪聲反射回去，減低噪聲對會館的逸散，保證了會館內部幽靜肅穆的氛圍。”

五、從應用技術層面解決山陜會館山門屋面漏雨朽爛，瓦件殘破的現實問題

《聊城山陜會館山門翼角加固技術》一文記述施工團隊在保持建筑造型和原有機構的基礎上，利用牽拉翼角加固法對山門屋面進行翻修，較好地解決了文物的修繕工作，具有實際意義。

六、從戲樓墻壁所題墨記中，梳理道光年間至民國時期在此演出的戲班及劇目情況

在《從聊城山陜會館戲樓墨記看清末民初的地方戲劇》 、《清末民初聊城山陜會館戲樓墨記與區域戲劇文化交流》、《聊城山陜會館戲樓墨記及其史料價值》等文章均有表述，且多為重復者。山陜會館戲樓分前臺和后臺，前臺為演出場地，后臺為演員化妝、休息、道具存放處。后臺南、東、北三壁墨記甚多，題寫時間自道光二十五年始，經咸豐、同治、光緒等朝，直至民國。內容包括演出時間、演出劇目、戲班、藝人、藝人生活記述、憤懣言辭、謾罵戲謔之俚語及圖案漫畫等。“墨記中所見戲班名稱可辨認者共29個，分別是：道光年間3個：山西雙魁社、復盛社、德義社。咸豐年間10個：邱縣四喜班、連升班、喜慶班、萬慶班、鴻慶班、本城小三班、本城盛鳳班、四喜班、泰和班、德鳳班。同治年間4個：安徽同慶班、福慶班、萬慶大班、春臺班。光緒年間6個：福順班、喜壽班、全盛班、三盛班、四盛班、往平萬慶班。民國年間1個：教育部易俗社。年代不明者5個：三慶班、魁益班、萬順班、順合班、太原府紅盛班。”所涉劇種：上黨梆子、山西中路梆子、秦腔、徽劇、河北梆子等。演出劇目近150個，“三代至魏晉以前的人物事件演成的政治、戰爭故事戲有25個；以唐宋時期人物事件演成的政治、軍事故事戲24個；以元代以后人物事件演成的政治、軍事故事戲較少，共12個；墨記中的俠義劇共約10余種；墨記中的公案戲有7種；墨記中的民間故事戲共有30余種”。墨記中書寫藝人演藝生活：①收入低：二府五縣子弟班，會館唱了整六天，戲價京錢十八吊，還有二千點心錢。②條件辛苦：山陜會館戲實早，未曾天明飯開了。清晨就把沈來參，掌板還在下處吵。風里也得這里跑，下了大雨也得跑。開場唱了六大曲，掌板口內還嫌少。誰知又把戲來添，會里未到王三老。掌板內里吃中桌，無人就把耳朵咬。③抨擊統治者：道光駕崩正月天，喜兆就在天下傳。④表達美好愿望者：十年久旱逢甘霖，千里他鄉遇故知，和尚洞房花燭夜，童生金榜題名時。⑤另外還有拿人姓名開玩笑者；宣傳家鄉特產，何等好醋；名勝，雙寧寺；圖案繪畫等。王云、李泉的整理及研究工作，為了解清末戲班演出情況、山西、陜西、安徽、河北等地戲曲音樂對聊城的影響與交流、藝人的物質精神生活具有重要意義。

聊城山陜會館管理眾多商號，必定依靠相關規約維持，但是會館內規約惜無文載，筆者認為，它山之石可以攻玉，通過學界對其他地區山陜會館或晉商會館的研究，可以從側面了解聊城山陜會館的規約制度。王宏選和單文杰《明清時期的晉商會館規約初探》一文詳細論述了會館的作用、會首的職責、公產的來源及支出管理、會員破壞規約的處罰方式等，簡列于下：

會館的作用主要有二：祭祀神明和加深鄉情，以正人心厚風俗。“今眾商聚集其中者，盹然藹然如處秦山晉水間。夫豈偶然者也？然則禮神明於斯，篤鄉誼也於斯，即所謂正人心而厚風俗……”

為了維護大部分商人的利益，團結并約束會員，會館一般會制定規約來規定會員的義務、責任以及公產使用等問題。首先，選拔會首，表明職責。會首常由德高望重且實力雄厚的人擔任，職責包括管理支配公共財產，調解本幫同行商業糾紛、召集同鄉祭祀神、為落難同鄉募捐義舉、代表眾商與官府及當地牙商交涉等。

其次，規定公產來源、支出及管理情況。“公產的來源，主要包括會費、捐項、厘金、香資、房租、利息、批頭等渠道。公產的適用和管理必須嚴格遵守會館規約，其支出主要用于會館的修繕、請戲班演神戲、日常接待及為落難同鄉買義冢等事項。”會館內所有財產如收支、房屋、家具、菜園、地基等由專人負責、保持會館內清潔衛生，閑雜人等不準進入、不準外幫借館演戲、注意防火、招攬僧人主持供奉香火神燈等。

再次，會員破壞規約，根據違規程度不同，懲罰方式有財產罰、名譽罰、開除行籍、稟官處理等。“其主要包括如下處罰形式：第一，財產罰。包括罰銀錢和沒收貨物兩種懲處方式……第二，名譽罰。特指晉商中流行頗廣的一種比較有特色的懲罰方式-罰戲，即罰違規者花錢請戲班子給大家演一臺戲。……第三，開除行籍。……第四，稟官究治。”

上述關于會首職責、公產使用、會員的義務及會員違規后處罰方式等明確規定，基于團結并約束會員的基礎上，實質上維護了大部分晉商的利益，對于保證會館正常有序運作，維護會館環境有重要作用。

以上內容是學界對聊城山陜會館及晉商會館的研究成果羅列。從音樂學的角度審視，有些問題尚未解決。例如，墨記中劇目可辨認者達到150種，與當下戲曲劇目有較多重復者，如山陜梆子劇目《六人節（杰）》、《七人賢》、《八仙圖》；秦腔劇目《青石嶺》《美人圖》《忠義圖》《五福堂》《八義圖》《搜孤救孤》《蝴蝶杯》、《黃河陣》、《法門寺》、《春秋配》；河北梆子：《明月珠》、（紅口山》《云羅山》、《武當山》、《春秋筆》、《審律》、《慶頂珠》、《寶蓮燈》《蝴蝶杯》、《斬子》、《伐子都》等均與墨記相同，那么當時所演劇目和今時劇目在音樂本體特征方面可否一致？音樂具有一定的時空性，當時之律調譜器我們今日無法聽到，那么我們將以何種理念和視角來論證山陜會館之劇目與當下戲曲傳統劇目之間的關系呢？

祭祀神靈為國家大事，“國之大事，在祀與戎”，山陜會館大殿供奉關帝、財神、文昌和火神諸神，祭祀神靈是由官方組織，還是由商人主導？清朝將祭祀對象劃分三個等級“凡祭三等：圜丘、方、祈、雩祀、太、社稷為大祀。日、月、前代帝王、先孔子、先、先蠶、天神、地、太中祀。先等、良、昭忠等祠祀。”關帝、財神、文昌、火神皆屬群祀類，“凡祀關帝之禮，以春秋仲月諏吉，遣官祭關帝于地安門外之西。關帝廟前殿、后殿神位均南，向前殿帛一、牛一、羊一、豕一、登一、二、二、簋二、籩十、豆十、尊一、爵三、一、鐙二。和聲署設樂。后殿祭追封三代公三案，各帛一、羊一、豕一、二、簋各二、籩豆各八、尊一、爵三、一、鐙二。祭日，前后殿承祭官咸朝服詣廟，贊引太常贊禮郎各二人引，由廟左門入分詣前后殿各升階至殿門外...仲夏中旬三日遣官致祭前殿、后殿，惟不設籩豆陳果實五盤，余與春秋祭同。直省、府、州、縣春秋二仲及仲夏中旬三日均祀關帝，牲帛、禮儀均與祭京師關帝廟儀同。由此可見，關帝廟等祭祀均屬于官方行為，國家特制時間、牲帛、禮儀、樂章，從京師達州縣與京師關帝廟儀同，祭祀所用和聲署奏樂形式有“祭祀關帝：有迎神格平樂章、初獻翌平之章、亞獻恢平之章、終獻靖平之章、撤饌彝平之章、送神康平之章、望燎卒平之章。祭祀文昌帝：有迎神丕平之章、初獻平之章、亞獻煥平之章、終獻煜平之章、撤饌懿平之章、送神蔚平之章、望燎卒平之章。”可見在祭祀每個儀式環節均有專門定制的樂章與之相應，所謂“禮樂禮樂相須以為用，樂非禮不行，禮非樂不舉”也。會館本質為商人利益和情感的聯合機構，為何由官方主導祭祀的神靈會出現在會館內？祭祀時將由何人主持？京師關帝君和文昌君祭祀皆有樂章，其演奏樂曲及歌詞是怎樣？東昌府是否依照國家用樂標準執行？除了國家規定的官方樂章，有無其他音樂形式？戲曲演出在祭祀儀式中的作用是什么？這些問題如果得以解釋，相信更多學術性問題即將出現。

七、結語

篇（11）

一、教師要站在課程的高度上審視大綱教材

長期以來，由于課程設計上的封閉性，教師和學生在課程與教學中應有的主體地位被消解了，他們的生活、經驗、問題、困惑、理解、智慧、意愿、情感、態度、價值觀等等統統被排斥在教學過程之外，原本十分豐富的教學過程縮減成為單一的傳授書本知識和解題技能的過程。一種狹義的“雙基”成為教和學的客觀對象與目標，教師、學生在課程和教學中的積極性、主動性和創造性被束縛了。在地理教學中，地理教師在課堂上經常是讓學生“劃重點、背重點”，然后“考重點”，在一次次的考試中強化“雙基”。例如“地球的運動”這一難點內容，教師不厭其煩地讓學生做題；對于“晝夜半球的分布圖”，教師則絞盡腦汁地畫著各式各樣的圖，讓學生去分析。試問一下我們的地理教師，課程目標對這部分內容是個什么要求？反復地訓練這部分內容對學生今后的生活有什么幫助？我們的學生是不是每次都考100分才是好學生？實施高中地理校本課程的開發，地理教師就應該自然地站在課程的立場上去看待問題。通過學習課程論，就會不斷提高自己的課程意識。教師站在課程的高度上去審視教學，就會考慮要制訂怎樣的課程目標、教學目標？這樣的課程目標、教學目標對于學生的發展有什么積極的作用？用什么教學手段去實現課程目標、教學目標，這樣的手段是否合理？對于教學活動，教師就要考慮學生應學習什么樣的知識、學到什么程度合適等問題。例如，對于“地球運動”這一難點內容，站在課程的立場上去審視這個問題，我們就會考慮，它與學生的生活、學生的今后發展有什么作用？掌握這個知識應掌握到什么程度？先前的題海戰術是否合理？通過高中地理校本課程的開發，地理教師可以“居高臨下”地剖析和解決教育教學中的實際問題，成為“臨床專家型”教師，可以積極地參加教育教學改革的研究，并撰寫教育教學研究報告和論文，成為反思型實踐者或實踐反思者。如這部分知識我是先讓學生查閱資料找出榆次所在經度――113oE，大綱要求學生必須掌握北京的經緯度位置的，同時我還要求他們通過討論搞清楚北京時間的含義。這樣我的問題就可以出示給學生了，在中午12點放學時，抬頭看看太陽，低頭看看自己的影子，太陽是否懸掛中天，影子是否垂直最短，學生會很好奇地完成這個簡單的任務，但同時也會有疑問出現，這樣地方時和區時的問題就會迎刃而解，而不用苦口婆心，更不用搞題海戰術。

二、在具體教學中注重與鄉土地理教材的結合

長期以來，我國基礎教育課程一直重視現成的結論，重視已有知識的接受，忽視科學精神和態度的培養。就此而言，雖然始終提倡重視科學，但從思想基礎上與一百多年前開始接觸自然科學時仍然表現出相似性。國家地理課程許多科學的結論、規律直接表述出來，教師在教學中讓學生不經過自己的驗證就被迫地接受下來，并在一次次的考試中鞏固、強化。如此，學生雖然掌握了一些科學知識和現成的結論，但卻束縛了科學精神的成長。高中地理校本課程在實施過程中通過實地考察、數據測量、標本制作等手段，培養學生的動手能力，要求學生在“做中學”，在動手操作的過程中培養學生實事求是、求真求實等科學精神。天文觀測、氣象測量、地形地貌、地質構造、自然帶的分布規律等內容需要學生的參與，學生要親自動手去做、去觀察、去記錄、去分析、做結論。在這個過程中，沒有現成的答案和結論，對于數據都需要學生通過自己動手、互助合作才能得到，結論需要學生綜合各類數據，或獨立思考，或小組合作，或請教前輩，仔細分析研究，才能作出結論，并與大綱教材理論相結合，分析其價值和實用性。