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篇（1）

1引言

隨著信息技術革命的深入和計算機技術的飛速發(fā)展，DSP技術也正以極快的速度被應用到科技和國民經(jīng)濟的各信領域。在很多工程開發(fā)設計中，由于要求實現(xiàn)單片DSP與單片DSP、多片DSP芯片以及及其它處理芯片之間的通信，因此，怎樣更高效、更便捷的實現(xiàn)這些通信，已成為廣大DSP應用者首先要解決的一個問題。

本文根據(jù)筆者在工程應用和調試方面用TI的DSPTMS320C5402與NEC的μPD780308單片機進行通信的經(jīng)驗，介紹并討論了將TMS320C5402DSP的多通道緩沖串行口McBSP（Multi-channelBufferedSerialPort）配置為SPI模式（即時鐘停止模式），從而實現(xiàn)DSP與其它單片處理器之間的通信設計方法同時給出了實現(xiàn)方法的部分程序代碼。

2多通道緩沖串行口McBSP

多通道緩沖串行口McBSP的功能是提供器件內外數(shù)據(jù)的串行交換。同以前的串口相比，McBSP串口具有相當大的靈活性。表1給出了有關TMS320C5402的McBSP管腳說明。其中串口接收、發(fā)送時鐘和同步幀信號既可由外部設備提供，又可由內部時鐘發(fā)生器提供，從而大大的提高了通信的靈活性。

表1TMS320C5402的有關McBSP管腳說明

管腳說明說明

DR數(shù)據(jù)輸入端

DX數(shù)據(jù)輸出端

CLKR接收數(shù)據(jù)位時鐘

CLKX發(fā)送數(shù)據(jù)位時鐘

FSR接收數(shù)據(jù)幀時鐘

FSX發(fā)送數(shù)據(jù)幀時鐘

CLKS外部提供的采樣率發(fā)生器時鐘源

3SPI協(xié)議中的McBSP時鐘停止模式

SPI協(xié)議是以主從方式工作的，這種模式通常有一個主設備和一個或多個從設備，其接口包括以下四種信號：

（1）串行數(shù)據(jù)輸入（也稱為主進從出，或MISO）；

（2）串行數(shù)據(jù)輸出（也稱為主出從進，或MOSI）；

（3）串行移位時鐘（也稱為SCK）；

（4）從使能信號（也稱為SS）。

圖1為設備的SPI接口示意圖。該接口在工作時，主設備通過提供移位時鐘和從使能信號來控制信息的流動。從使能信號是一個可選的高低電平，它可以激活從設備（在沒有時鐘提供的情況下）的串行輸入和輸出。在沒有專門的從使能信號的情況下，主從設備之間的通信則由移位時鐘的有無來決定，在這種連接方式下，從設備必須自始至終保持激活狀態(tài)，而且從設備只能是一個，不能為多個。

TMS320C5402提供的時鐘停止模式可用于SPI協(xié)議通信，當McBSP被配置為時鐘停止模式時，發(fā)送器和接收器在內部是同步的，即可將發(fā)送數(shù)據(jù)幀時鐘（FSX）用作從使能（即SS），而將發(fā)送數(shù)據(jù)位時鐘（CLKX）用作SPI協(xié)議中SCK。由于收數(shù)據(jù)位時鐘（CLKR）和接收數(shù)據(jù)幀時鐘（FSR）在內部與FSX和CLKX是相連的，因此，該管腳不能用于SPI模式。

當McBSP被配置為一個主設備時，傳送輸出信號(BDX)被用作SPI協(xié)議的MOSI信號，而接收輸入信號（BDR）則被用作MISO信號。圖2所示為McBSP用作主設備時的SPI接口示意圖。

同樣地，當McBSP被配置為一個從設備時，BDX被用作MISO信號，BDR則被用作MOSI信號。圖3為McBSP用作從設備的SPI接口示意圖。

當TMS320C5402的McBSP被用于時鐘停止模式時，寄存器SPCR1的CLKSTP位域和引腳配置寄存器的CLKXP位的配置如表2所列。

表2時鐘停止模式配置

CLKSTPCLKXP說明

0XX不可用時鐘停止模式。時鐘被激活用于非SPI模式

100時鐘開始于上升沿（無延遲）

110時鐘開始于上升沿（有延遲）

101時鐘開始于下降沿（無延遲）

111時鐘開始于下降沿（有延遲）

4其它有關寄存器的配置

為了更好地掌握和了解McBSP作為SPI設備時的有關寄存器配置，現(xiàn)以McBSP作為SPI從設備來介紹有關McBSP的其它有關寄存器的配置，若McBSP做為SPI主設備，則相關配置正好相反。當McBSP作為SPI從設備時，主設備外部產生主時鐘。CLKX引腳和FSX引腳必須被設置為輸入。由于CLKX引腳和CLKR信號在內部相連接，因而傳送和接收回路均由外部主時鐘計時（CLKX）。同時，由于FSX引腳和FSR信號也已在內部連接，因此，CLKR引腳和FSR引腳不再需要外部信號的連接。

盡管CLKX信號由主設備外部產生且與McBSP同步，但是，McBSP的采樣率發(fā)生器仍然必須正確啟動SPI從設備，同時，采樣率發(fā)生器還應被設置為最大速率（CPU時鐘速率的一半）。另外，內部采樣率時鐘常被用來同步McBSP邏輯和外部主時鐘以及從使能信號。每次傳送時，McBSP一般在從使能信號的上升沿進行FSX輸入。也就是說，在每次傳送的開始，主設備必須維護使能信號，而在每次傳送完成后，則必須消除從使能信號。在兩次傳送之間，從使能信號不能一直保持為高電平。對正確的SPI從設備而言，McBSP的數(shù)據(jù)延遲參數(shù)必須設置為0，在這種運行模式中，設置值為1或2沒有定義。配置McBSP為從設備所需的寄存器位值如表3所列。

表3SPI操作模式下的寄存器位值表

位域值功能描述寄存器

CLKXM0配置BCLKX引腳為輸入PCR

CLKSM1由CPU時鐘產生的采樣率時鐘SRGR2

CLKGDV1為采樣率時鐘選擇2的劃分因素SRGR1

FSXM0配置BFSX引腳為輸入PCR

FSGM0對每個包傳送，BFSX信號被激活SRGR2

FSXP1配置BFSX引腳為活動低電平PCR

XDATDLY0為SPI從設備運行，必須為0XCR2

RDATDLY0為SPI從設備運行，必須為0RCR2

5程序設計

下面是有關TMS320C5402器件的McBSP各個控制寄存器的配置，該配置程序筆者在實踐中已經(jīng)過測試，并已成功運用在了某工程設計中。

VoidMcBSP1_Config(void)

{

offlset=0x0000;

SPCR11=0x1800;；配置串口時鐘停止模式CLKSTP=10

offlset=0x0001;

SPCR21=0x0222;

offlset=0x0005;

SRGR11=0x00FA;

offlset=0x0007;

SRGR21=0xa00F;

offlset=0x0002;

RCR11=0x0040;；接收一幀含一字，一字含16位

offlset=0x0003;

RCR21=0x0044；接收數(shù)據(jù)無延遲RDATDLY=00

offlset=0x0004;

XCR11=0x0040;;發(fā)送一幀含一字，一字含16位

offlset=0x0005;

XCR21=0x0044;;發(fā)送數(shù)據(jù)無延遲XDATDLY=00

offlset=0x000E;

PCR1=0x000;；發(fā)送時鐘由外部時鐘驅動，CLKX為輸入腳CLKX=0,發(fā)送時鐘極性CLKXP=0，發(fā)送幀同步極性FSXP=1

offlset=0x0008；

MCR11=0x0001；

offlset=0x0009；

MCR21=0x0001；

offlset=0x000C;

XCERA1=0x0003;

offlset=0x0001;

SPCR21=0x0262;

offlset=0x0001;

SPCR21=0x0263;

offlset=0x0000;

SPCR11=0x1801;；接收器有效

offlset=0x0001;

SPCR21=0x02e3；；發(fā)送器有效

Return；

篇（2）

無線射頻識別技術RFID（RadioFrequencyIdentification）是20世紀90年代開始興起的一種自動識別技術。它是采用一種無線射頻方式來進行的非接觸性自動識別目標和采集相關數(shù)據(jù)交互的一種快速識別通信技術。RFID基本原理是利用射頻信號和空間耦合（電磁耦合或電感）來傳輸特性實現(xiàn)對被識別物體的自動識別。RFID核心技術包括：無線電射頻、芯片加工技術、編碼學、計算機軟件硬件等多種現(xiàn)代高新科學技術，它是由許多種跨門類科學技術的綜合體。RFID系統(tǒng)的工作原理是：當電子標簽進入由天線激活的RF區(qū)域時，天線的射頻信號將激活標簽，讀寫器發(fā)出一種調制信號，標簽對調制信號解調并把解調信號發(fā)回讀寫器，讀寫器再把讀取的數(shù)據(jù)發(fā)送給PC機。RFID技術在圖書館中的應用一般用于書刊借還、圖書管理、圖書盤點等工作。RFID具備原有的條碼的功能，同時又有著許多條碼無法替代的新功能。它具有儲存數(shù)據(jù)容量大、使用壽命長、數(shù)據(jù)可更新、可重復使用等特性，具有能同時讀取多個數(shù)據(jù)超越條形碼無法比擬的智能化特點。

RFID系統(tǒng)組成：一般由RFID標簽（tag）、讀取器（reade）r及后端數(shù)據(jù)庫（database，后端服務器）這三個主要部分組成。電子標簽由天線和RFID芯片組成，每個電子標簽都含有唯一的電子編碼，依附在物體上用以識別目標對象。其基本工作原理是：當電子標簽在進入閱讀器發(fā)射的電磁波工作區(qū)域時，讀取器發(fā)射的電磁波就會對標簽產生感應電壓，當電壓達到其規(guī)定值時電子標簽被激活工作，并通過標簽內置耦合線圈發(fā)送出來系統(tǒng)接收天線就會收到標簽發(fā)送的信號，通過閱讀器傳送至后臺主系統(tǒng)進行相關數(shù)據(jù)處理、邏輯運算鑒別其標簽的合法性，針對不同的設定來做出有關相應的控制和處理。圖書館利用RFID系統(tǒng)管理圖書，其目的就是用來識別、追蹤與保護圖書館館藏文獻資源，通過圖書館RFID系統(tǒng)來實現(xiàn)圖書館圖書查找、借還、順架、館藏文獻典藏盤點等功能的最佳發(fā)揮，提高圖書館館藏文獻資源的管理、服務和使用效率是圖書館根本目標。

圖書館的RFID標準

RFID技術應用于圖書館，其RFID技術標準化在圖書館管理應用中占有重要位置。生產RFID的廠家越來越多，既有國外的也有國內的，比較著名的企業(yè)有3M、Basch、Sybis、TAGSYS、寧波遠望谷、上海阿法迪、武漢飛天等企業(yè)。各企業(yè)間生產的產品沒有統(tǒng)一的規(guī)范標準，因而其產品不能互相通用、兼容，這對RFID技術在圖書館的管理和應用會造成障礙。到目前為止RFID還未能形成統(tǒng)一標準，全球主要存在3個RFID技術標準體系：國際標準化組織的ISO制定的RFID標準體系、歐美的EPCGlobal制定的RFID標準體系以及日本泛在中心制定的基于Ubiquitous/IDCenter（UID）標準體系。其各自推出了自已的系列標準，但這三個標準體系相互之間存在不兼容，這給應用帶來很大的困難，嚴重制約了RFID的發(fā)展。國際標準化組織ISO是目前世界上最大、最有權威性的國際標準化專門機構。其中，國際標準組織ISO有兩個與圖書館RFID標簽和讀取器有關的標準：ISO/IEC15693andISO/IEC18000-3模式。既數(shù)據(jù)標準和空中接口標準，國際標準化組織IOS制定的RFID技術標準對于RFID行業(yè)來說是一個通用標準，通過對這一標準的制定既保證了RFID技術在具體應用過程中相互之間的互通性與操作性，同時又兼顧了其應用領域的各自不同特點，能較好地滿足RFID用戶在各自應用領域的相關具體要求。目前我國正在加緊測試和制定RFID標準，通過對圖書館RFID標準的制定，有效驅動了后端圖書館的管理應用系統(tǒng)與RFID硬件系統(tǒng)形成統(tǒng)一、融合、協(xié)調的運作，以達到提升圖書館整體的管理與服務的效率。

RFID在圖書館應用中的優(yōu)點

1）讀取速度快、提高圖書借還效率：RFID以非接觸式讀取信息，只要是在探測的范圍內可以同時讀取多個芯片信息，能同時處理幾本書籍的借閱手續(xù)，將傳統(tǒng)的讀者借、還圖書由人工一本一本對圖書條碼按次掃描改為批處理方式操作，批處理圖書借、還方式操作簡便大大減輕了工作人員的勞動強度，提高了借閱效率方便了讀者。同時也可通過自助借還機讓讀者根據(jù)提示進行相應的操作，只需對系統(tǒng)默認的借閱限量進行設定。

2）降低錯架亂架率：現(xiàn)今大多圖書館采用的是藏、閱一體方式，這種方式大大方便了讀者，但同時也給圖書館圖書排架順架帶來困難，圖書錯放亂架情況時有發(fā)生。一但有本圖書被放錯書架位置，而讀者又急需借閱這本書，那么我們就很難在茫茫的書海中查找出這本書。這時圖書館員只需手持RFID閱讀器，輸入要查找的圖書相關信息，順著書架依次對書架上圖書進行掃描，手持RFID閱讀器一旦報警就能很快發(fā)現(xiàn)所要找的書或排架借誤的書，采用RFID閱讀器查找錯架亂架圖書，使得錯架亂架圖書率顯著降低，同時也減輕、方便了圖書館員查找圖書的工作。

3）圖書盤點速度提高：過去對于圖書館館藏圖書清點工作，是一項任務極為繁重而又艱苦的工作，對于館藏圖書的清點一般都需要大量重復的手工勞動來完成。必須將每本圖書從高高的書架上按順序取下、翻開、掃描條形碼后再放回原處費時費力。如使用RFID技術后，只需手持RFID閱讀器順著書架依次從上而下對書架上的圖書掃描。預先植入于RFID標簽中的圖書相關信息通過RFID閱讀器掃描進行數(shù)據(jù)交互，所有掃描過的圖書有關信息數(shù)據(jù)都準確無誤的顯示出來。這對于圖書盤點工作量、工作強度大大減低，圖書的盤點效率得到提高。這對于圖書館館藏圖書清點可作為一項定期性工作來做，同時也使圖書館的館藏管理水平得到明顯提升。

4）高效、先進的管理模式：通過對資源的有效合理配置，能使圖書館的管理效率和服務層次得到提升，簡化了流程使繁瑣的管理工作變?yōu)楸憬葺p松。對于圖書館館藏數(shù)據(jù)的精準性也得到大大提高，節(jié)約了時間和成本。使圖書館的服務工作更加文明、有序、人性化、個性化。通過自主借還讓讀者享受和諧高科技服務的體驗，避免讀者排隊等候，享受更方便、更快捷，更長的圖書館開放時間，也使得圖書館館員繁瑣工作量大大減少，利用更多的時間來提高深層次的服務，這都是高科技帶來的全新感受。

RFID在圖書館應用中的缺點

1）RFID標簽價格高：目前國內外生產廠家較多，且各生產廠家生產的產品品牌、質量及數(shù)據(jù)存儲容量的不同，因而RFID圖書標簽在價格上也有所差異，電子標簽在2006年每個約為5～6元。隨著RFID技術的廣泛推廣及產品的國有化，電子標簽的價格比已有所下降，目前約1元左右。若按一個有60萬冊藏書的圖書館藏書量來計算，僅電子標簽一項就要投入60萬，再加上與之配套的運行設備的投入其成本支出是相當高的。

2）RFID標簽易被發(fā)現(xiàn)：RFID標簽最大缺陷是尺寸過大，一枚RFID標簽尺寸為50min×50am植入圖書中極易被外力污損從而導致芯片失效圖書會被盜失。

3）RFID標簽抗水性差：RFID防水性較差，水、水氣或其他液體都有可能成為RFID標簽性能發(fā)揮的障礙，因液體可以吸收無線電信號。如果圖書中的RFID標簽一旦被水、水氣或其他液體侵濕、污損后信號就會失效。從而導致圖書無法正常借、還，對圖書的安全也存在問題，這是圖書館在使用RFID標簽過程中要特別關注的。

篇（3）

公司通信系統(tǒng)的軟件變更主要涉及應用軟件的變更，大部分是對現(xiàn)有功能、數(shù)據(jù)的調整，如電話號碼的變更、使用權限的變更、使用功能的變更等。對于此部分的變更管理，目前公司管理程序僅對全廠性的行政電話、IP地址、軟件權限的變更管理進行了規(guī)定，對于各生產廠、部內部使用的指令電話、調度電話、工業(yè)電視等通信系統(tǒng)的功能、數(shù)據(jù)變更未納入公司管理程序，集中管理。

1.2硬件

公司通信系統(tǒng)硬件設備的變更，主要包括：通信設備的新增、拆除、移位、結構調整等。目前均參照公司管理程序執(zhí)行。近2年各單元變更申請數(shù)量大約為25件。而通信系統(tǒng)硬件部分的變更，也是現(xiàn)階段通信系統(tǒng)變更的主要內容。

2變更因素分析

綜合上述公司通信系統(tǒng)變更管理的現(xiàn)狀，有以下一些原因或因素造成了這些變更的發(fā)生：在軟件變更方面，主要有以下的幾點因素所致：第一，用戶生產工藝、產線流程等變更，導致軟件系統(tǒng)結構、功能的變更。第二，公司各廠、部組織機構、辦公地點、人員配置的變更等，導致使用權限的變更。第三，供應商提供服務的變更。此種變更發(fā)生幾率很小。在硬件變更方面，縱觀近二年的通信系統(tǒng)變更申請情況，存在的主要因素有如下幾點：其一，設計不夠完善。其主要體現(xiàn)在工程建設期間終端布點的缺失、設備選型與實際環(huán)境和工藝條件的不符、設備安裝位置與實際需求不符等。如90%的電話類變更都是由于工程建設期間終端布點缺失所致；近30%的視頻類變更是由于設備安裝位置與實際需求不符而提出的。其二，需求提出不明確。系統(tǒng)搭建前期，由于用戶對系統(tǒng)整體功能認識的不全面，或是理解上的偏差，導致其需求提出的可行性、完整性存在問題。其主要體現(xiàn)在大量的新增接入點、監(jiān)控點需求。其三，使用環(huán)境的變化。在系統(tǒng)穩(wěn)定運行一段時間后，可能會出現(xiàn)由于關聯(lián)系統(tǒng)的軟、硬件設施發(fā)生變化而被迫發(fā)生變更的情況。

3建議措施

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對于通信工程信息管理系統(tǒng)的設計風險采取多輪、多層次、多專業(yè)論證的方法予以規(guī)避。采用風險緩解的方法，來解決后期的實施過程中出現(xiàn)的前期設計風險。加強挽救和應急方案的實施力度。由于項目周期過長，項目的設計方案有著明顯的超前性，不能按照現(xiàn)有的國家標準為方案提供參考和評估依據(jù)，所以對于標準，規(guī)范所產生的風險應當使用專家組會審，然后設計施工方案。通過詳細、準確、完備的施工計劃來預防風險事件的發(fā)生。施工組織多輪的設計并且通過多輪的審核，但是因為大型工程項目都有較大的差異，所以盡管結構類似也不能相互移植，只能通過風險規(guī)避和緩解來解決。咨詢機構依靠自己的設計來賺取咨詢費用，而不是依靠賣產品和設備來提取傭金。這就使他們有可能真正保持“中立”，有可能擺脫工程項目管理組對某種項目的傾向性，降低合作風險，當好企業(yè)的參謀。隨著在競爭環(huán)境中咨詢行業(yè)的逐步規(guī)范發(fā)展，盡管目前咨詢業(yè)的發(fā)展還并不是非常完善，但是可以相信，咨詢公司的“中立”性會進一步的加強。

1.2降低管理風險應對措施

通信工程信息管理系統(tǒng)施工點多、投資大、施工專業(yè)多、施工面積大，招投標、監(jiān)理、項目管理公司等項目咨詢企業(yè)也很多，管理跨度大、層次多，組織機構設置既要滿足項目管理方方面面的要求又要簡單，要在項目規(guī)劃期就做設計好組織機構，還要在項目實施過程中出現(xiàn)的此類風險時能夠快速改變組織結構，采取緩解的措施，原則上主要采取風險控制的措施來對待此類風險。通信工程信息管理系統(tǒng)主要通過風險規(guī)避和自留來解決項目管理的計劃工作風險。如通過增加項目風險儲備金、廣泛獲取信息以合理地規(guī)避，運用成熟的方案等方法、增加項目資源來規(guī)避風險，如果風險可以自行承擔，可以采用風險自留的方法，如果不能自行承擔則將風險盡量的轉嫁個相關單位，最大程度上降低風險對整個項目造成的危害，例如跨區(qū)域文化溝通風險，就是一個非常難控制的風險。通信工程信息管理系統(tǒng)中，完工風險也是一個非常重要的風險，在項目的制定和設計階段就要充分注意到后期施工組織設計的系統(tǒng)行，詳細考慮到各方面可能對進度造成影響的風險，充分準備，提前計劃，快速反應，減少風險的發(fā)生，如果發(fā)生問題要盡量減少損失，還要避免產生連鎖反應，例如，因為通信工程信息管理系統(tǒng)的土建施工計劃不周詳，導致進度延誤影響了鋼結構施工進度，鋼結構施工進度又影響到了屋面施工進度，致使整體進度滯后。項目的質量風險要在之前詳細的分析，積極的預防，發(fā)生后要積極使用方法將損失盡量降低。為應對項目實施過程中合作風險，很多信息被收集和反映出來，例會也擴大到了項目管理小組和項目實施小組兩個層面，例會的周期由每月一次縮短到了每2周一次，并且越來越多的問題都在例會上被提出來討論、決定，討論改造功能風險計劃、設計調整、進度控制等方面的問題。通過例會機制的建立。同時，制定切實可行的項目進度計劃：根據(jù)項目總體目標，項目小組將實施過程劃分為若干階段，細化后的項目計劃更利于項目的實施，并為細化項目長達數(shù)月年的實施過程，使目標更加具體，為每個階段制定了具體的階段目標、工作內容等。

1.3降低組織風險應對措施

由于通信工程信息管理系統(tǒng)的建設和應用，改變了原有的一些流程，改變了原有一些風險管理模式，為應對項目的流程重組帶來的風險，項目小組主要采取了以下措施：打破部門的界限，向項目相關的各部門宣貫流程管理的意識。通過持續(xù)、深入地對上至公司領導層，向這些人員宣傳、灌輸通信工程信息管理系統(tǒng)風險管理的相關知識和信息，項目實施的管理人員、相關人員。除了上述的常規(guī)風險，還有一些合同風險和信用風險。主要使用轉移、控制、自留的方法來解決。對于通信工程信息管理系統(tǒng)各相關方的合同風險來說，由于項目的特殊性，在合同簽訂時無法將所有風險考慮在內，但是可以通過廣泛的獲取信息，制定細致的合同、在合同中制定相應的工程擔保條款、工程保險來規(guī)避或者是轉移風險，如果風險損失影響不大的話，可以自己承擔。

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(1)樂溫高速公路與溫沙高速公路聯(lián)網(wǎng)，全線共設置南昌東通信分中心1處、無人通信站15個。

(2)鷹瑞高速公路全線共設置16個通信站，其中北段11個收費站/服務區(qū)納入撫州管理中心管理，南段5個收費站/服務區(qū)納入贛州管理中心管理。

(3)撫吉高速公路全線共設置13個通信站，在撫州管理中心另設1套ADM設備，全線納入撫州管理中心管理。

(4)語音系統(tǒng)均采用獨立的數(shù)字程控交換機建設，綜合業(yè)務接入網(wǎng)應用V5.2接口程控電話交換機的V5.2接口相連，與相鄰路段、PSTN及省中心語音系統(tǒng)通過數(shù)字中繼和模擬中繼對接。

2統(tǒng)一通信技術

2.1系統(tǒng)概述隨著高速公路以IP聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控為主的業(yè)務推動，收費系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等也采用IP技術為基礎實現(xiàn)各種業(yè)務接入，各種業(yè)務控制也逐漸轉向IP化，用戶需要數(shù)據(jù)通過TCP/IP實現(xiàn)全網(wǎng)的無縫連接，高速公路本地網(wǎng)絡業(yè)務向全IP化演進是大勢所趨。統(tǒng)一通信技術適時地將計算機互聯(lián)網(wǎng)技術與傳統(tǒng)通信技術融為一體，充分發(fā)揮電信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)融合的優(yōu)勢，以IP電話、視頻通信、即時通信和協(xié)同辦公等為核心業(yè)務能力，通過多樣化的終端，將語音、傳真、電子郵件、移動短消息、多媒體和數(shù)據(jù)等所有信息類型合為一體，向用戶提供融合語音、數(shù)據(jù)和視頻的多媒體通信。高速公路統(tǒng)一通信技術著眼于高速公路信息化業(yè)務需求，將語音交換系統(tǒng)與收費對講、隧道廣播、緊急電話和路網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)等高速公路業(yè)務系統(tǒng)進行有機融合，實現(xiàn)跨職能部門協(xié)同作業(yè)，使得日常辦公、應急、救援更及時。

2.2系統(tǒng)架構統(tǒng)一通信系統(tǒng)按邏輯可劃分為3層，包括接入、管理和應用3個層次，具體描述如下:

(1)接入網(wǎng)關/終端用戶:接入網(wǎng)關包括了落地網(wǎng)關，提供本地出局和本地再生功能;終端用戶，包括IP話機，模擬話機、PC終端、平板終端和手機終端;

(2)呼叫管理:由IPPBX網(wǎng)關內置，提供用戶注冊、路由和呼叫控制等能力;

(3)業(yè)務應用:提供豐富的業(yè)務功能，包括即時消息、群組、狀態(tài)呈現(xiàn)、統(tǒng)一消息、錄音和會議等功能。

(4)軟終端、IM或者狀態(tài)呈現(xiàn)等需求，可在管理中心增加增強通信套件服務器部署;

(5)其他系統(tǒng)的融合和對接應提供相應服務器和組件，或者提供第三方開發(fā)API接口對接完成系統(tǒng)融合統(tǒng)一通信。

2.3系統(tǒng)優(yōu)勢

(1)先進的統(tǒng)一通信技術架構，具有高可靠性、高穩(wěn)定性、高性價比和快捷部署。

(2)豐富的ICT融合業(yè)務。提供CT業(yè)務嵌套、IT業(yè)務推送、與辦公系統(tǒng)融合等服務，解決了IT和CT系統(tǒng)的融合問題，讓高速公路運營管理者擁有統(tǒng)一、便捷的業(yè)務體驗，同時便于企業(yè)優(yōu)化流程，提升內外部服務水平。

(3)開放的業(yè)務開發(fā)架構。業(yè)務開發(fā)采用標準的開放架構，標準的開放接口，有利于企業(yè)信息化產業(yè)鏈構建，推動企業(yè)信息化良性發(fā)展。豐富的管理維護手段，支持與第三方認證系統(tǒng)等進行對接集成和軟件開發(fā)。

2.4組網(wǎng)方案江西省高速公路采用“省中心—區(qū)域管理中心—基層管理單元(收費站、服務區(qū)、橋隧管理所等)”的三級管理體制，統(tǒng)一通信用戶集中在管理中心和收費站，管理中心和收費站設置獨立機房，語音網(wǎng)管核心設備部署在管理中心，分支網(wǎng)管或者接入設備部署在收費站，采用級聯(lián)組網(wǎng)方案。

(1)靈活的設計思想。按照開放式架構設計，業(yè)務和承載分離，可以獨立的升級承載或業(yè)務產品，而對整體業(yè)務體驗沒有影響，保證了企業(yè)業(yè)務平滑的升級和過渡。

3撫州管理中心語音系統(tǒng)改造建議

撫州管理中心語音系統(tǒng)改造建議采用基于統(tǒng)一通信技術的建設方案，具體方案說明如下:

(1)撫州管理中心近期設置一套10000線左右的IPPBX核心網(wǎng)關設備，負責本地及接入電話的注冊、交換和出局。

(2)撫州管理中心同時部署200線左右的綜合接入設備，負責本地模擬電話的接入。

(3)撫州管理中心部署業(yè)務管理服務器，負責最基本的業(yè)務注冊和管理;部署網(wǎng)絡管理設備，負責網(wǎng)絡的管理和維護;部署話務臺作為辦公來電轉接。

篇（6）

新時期，信息化背景下的圖書館更能體現(xiàn)新型管理理念在實際管理中的應用價值。應用網(wǎng)絡管理系統(tǒng)的流通閱覽室，可以在同一時間、同一空間進行高效的管理決策處理。

2、完善管理內容

傳統(tǒng)的流通閱覽室對人性化服務的要求不高，管理人員的專業(yè)素質和工作效率也普遍低下。引用數(shù)字化管理模式的流通閱覽室，大部分管理工作都可以通過信息處理來完成，且其服務性能也會大幅度下降。

二、新時期數(shù)字化背景下流通閱覽部的管理創(chuàng)新

1、管理創(chuàng)新

現(xiàn)代管理理念在文化和管理技術的雙重影響下發(fā)生了很大的改變，其體系和制度上的結構變化對管理理念的影響很大。流通閱覽室的工作流程一般是按照規(guī)定目標和任務來擬定的，與其他圖書館管理內容不同，流通閱覽室的客流量很大，且借閱信息數(shù)據(jù)復雜，管理人員必須認真比對每個借閱信息對圖書館內書籍進行綜合管理。數(shù)字化的管理模式不僅要體現(xiàn)在管理計劃上的實效性發(fā)展，還應體現(xiàn)在方案流程與實際調控手段的合理性改革。將提高流通閱覽室的服務質量和功能效率為目標，在優(yōu)化其管理模式的同時，盡可能的以標準化的管理規(guī)范對館內各管理內容進行系統(tǒng)性規(guī)劃。與此同時，還要將管內設施、書籍、工作人員信息實時輸入到管理信息系統(tǒng)中，管理人員應在規(guī)定的流程內完成借閱工作。

2、引進激勵機制

流通閱覽室的工作人員具有豐富的實踐管理經(jīng)驗，其管理能力和工作效率都非常高。但是在工作壓力和社會壓力雙重負面環(huán)境的影響下，工作人員的工作狀態(tài)也會隨著外部環(huán)境的變化而發(fā)生巨大的轉變。激勵機制是數(shù)字化管理模式的重要改革項目之一，通過激勵機制，圖書館領導可以宏觀地調控各流通閱覽室的管理結構，并通過工作人員的反應和工作狀態(tài)及時調整管理計劃和管理方案。一般情況下，圖書館的管理人員的計算機應用能力很差，其在數(shù)字化管理體制下很難找到明確的管理位置，激勵機制可以有效的改善這一現(xiàn)狀，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）優(yōu)化人力資源

工作人員在復雜繁重的工作中能夠體會到數(shù)字化管理模式帶給他們的新鮮感，通過引進新的管理設施和設備可以調動其工作人員工作的積極性和熱情。績效管理模式是一種應用價值非常高的管理方式，引入科學適當?shù)目冃Э己藱C制，可以規(guī)范圖書管理人員的工作態(tài)度，使其明確管理目標，嚴肅、認真的完成管理任務。

（2）發(fā)揮工作人員的管理潛質

一系列績效考核項目不僅可以提高管理質量，還能有效促進工作人員在工作中明確發(fā)展目標，不斷提高自身管理能力和技能，同時，數(shù)字化平臺也大大提升了管理工作的信息共享性，工作人員可以通過數(shù)據(jù)庫清楚了解每個員工的工作情況，員工之間的平等關系建立起來了，其管理合作關系也會更加緊密。

（3）引進交流機制

流通閱覽室的工作人員和流動人口眾多，交流是管理人員必須具備的專業(yè)素質，數(shù)字化管理系統(tǒng)可以讓管理者清楚的了解工作人員和借閱人的數(shù)據(jù)信息，使工作人員在工作中能夠通過廣闊的資源信息平臺開展友好的交流活動。交流機制對提高流通閱覽室管理人員的協(xié)作意識、團隊精神以及溝通意識具有積極的影響作用。

篇（7）

（1）猶如人們對陽光、空氣、食物和水的依賴

從遠古時代以來，陽光、空氣、食物和水一直是人們賴以生存的必需品，而今在科學技術飛躍發(fā)展的時代，電也已成為人們的必需品。因為有了電，我們的生活才有了歡樂。

（2）摩天大樓與基礎的關聯(lián)性

摩天大樓高聳入云，雄偉壯觀，強風中堅定不移，堅實的基礎則是默默無聞的功臣。通信系統(tǒng)的安全優(yōu)質運轉，無處不在的通信電源則是堅實的基礎和根本保障。

（3）廣泛的實用性

在通信樞紐大樓里，在衛(wèi)星地面站、光纜、微波中繼站、國際海光纜登陸站……所有需要安裝電器設施和通信設備的地方，都需要首先建設好電源和通信電源。眾多電源設備能在不同類型外電環(huán)境中經(jīng)不同組合生產出A、B和C不同級別的多種電源，以滿足不同用戶的不同需求，做到穩(wěn)定、安全和可靠。

結論：電源是一切通信必不可少的堅實基礎，而且是非常重要的根本保障。

2通信電源的重要性

下面列舉了郵電行業(yè)幾次因電源故障而引起的重大的事故：

A）1995年4月1日，廣東汕頭金砂郵電大樓電氣特大火災，直接經(jīng)濟損失1497.9萬元；

B）1995年11月26日，貴州畢節(jié)地區(qū)郵電局通信大樓電氣特大火災，直接經(jīng)濟損失901萬元，中斷通信50h，間接經(jīng)濟損失335萬元；

C）2002年2月27日0時35分，海南省海口市海府路通信樓無人值守市話傳輸機房失火，造成海府局的市話出入局中繼大面積閉塞，出入局呼叫、數(shù)據(jù)通信、小靈通網(wǎng)絡、部分金融系統(tǒng)網(wǎng)絡和有線電視網(wǎng)絡都受到不同程度的影響，同時造成6500個接入網(wǎng)用戶通信中斷，52個中國移動通信機站的通信受阻。其政治影響甚大。

若要恢復原有的通信能力，投入資金是損失資金的若干倍，投入的力量也將很大。

通信電源的質量與實用安全直接影響到通信質量、通信設施和人身安全，輕則影響通話質量，中斷通信；重則毀壞機樓，釀成重大事故。A、B和C事故及以前的幾個重大火災，迫使郵電系統(tǒng)下大力氣連續(xù)幾年進行全行業(yè)的安全大檢查。近年來暴露出的安全隱患問題，需要我們采取更有效的措施，扭轉極不安全的被動局面。中國電信集團會經(jīng)常性地進行安全大檢查，扎扎實實地把安全生產抓好。

電源專業(yè)及應用對通信企業(yè)的安全生產有著至關重要的作用，萬萬不可忽視。

3通信電源的特點、現(xiàn)狀及存在的問題

（1）設備品種甚多，使用組合奇特

高、低壓配電設備；發(fā)電設備包括柴油、汽油發(fā)電機，風能、太陽能和燃汽輪發(fā)電機；交直流變換設備包括AC／AC、AC／DC、DC／DC、DC／AC、UPS和蓄電池設備等。

在通信樞紐大樓、衛(wèi)星地面站、光纜、微波中繼站、國際海光纜登陸站、交換機樓和模塊局等眾多的不同供電環(huán)境（條件）中，不同需求的魔方組合，神奇而多樣化。一個關鍵問題是要嚴格貫徹通信電源的相關技術標準，遵循科學規(guī)律，做好設計、建設和維護工作。

（2）涉及專業(yè)學科知識多

通信電源的專業(yè)維護需要動力機械學、化學、電子、通信與自動控制技術和計算機應用知識。

（3）消耗能源巨大，設備資源豐富，需要精心管理通信生產用電和確保通信機房環(huán)境溫度等用電，所消耗的電能源是巨大的。而且通信電源設備的種類多、數(shù)量多，通信電源、空調設備資產大約占總資產的3％～5％，在一個擁有4000多億元人民幣資產的強大通信企業(yè)——中國電信集團公司，通信電源、空調設備的資產約占200億元人民幣，因此加強管理，提高使用效率，降低成本，意義重大。

（4）維護好通信電源責任重大

電源專業(yè)工作常處于高電壓、大電流、使用易燃油類和防雷保護等特殊環(huán)境，對安全生產、通信防護和消除火災等方面有著不可推卸的責任。（5）通信電源專業(yè)維護體制亟待與通信維護體制改革同步

對于中國電信集團，該專業(yè)共有近萬名員工，工作面廣，維護設備多。目前的維護操作方法與傳統(tǒng)方式變化不大，減員只是在人員看守設備方面有一定的潛力，而且必須達到通信電源設備自動化、監(jiān)控手段完善化，只有安全防護達到無人值守條件時，才能實現(xiàn)無人值守。實際設備的檢測需推廣新技術和新方法，提高工作效率，減員才有實效。過去，通信能力飛速發(fā)展，而電源維護人員的數(shù)量卻變化不大，這是生產效率提高的具體體現(xiàn)。

（6）電源專業(yè)方面存在的問題

·生產安全險象環(huán)生。近年來供電事故不斷發(fā)生，嚴重影響并威脅到通信安全。例如，根據(jù)已了解到的電源設備事故分析，蓄電池事故占70％，高壓切換事故占20％，高頻開關電源事故占10％（強排風，灰塵侵入設備）；全通信專業(yè)對通信電源的使用也存在很多的不安全因素，眾多的火災事件也都與電源或其使用有很多關聯(lián)。技術管理需有效加強。缺乏對運行維護中存在的問題進行及時、有效的研究和有效的對策，對事故的分析，特別是通信電源的應用安全、通信機房環(huán)境、蓄電池的容量和放電等問題，值得深入研究其維護方法，進一步完善和提高監(jiān)控系統(tǒng)的技術規(guī)范。

·亟待提高企業(yè)化管理。對企業(yè)體制發(fā)生巨大變化的今天，沒有適應新的電源維護響應模式，沒有企業(yè)化管理的應對策略。例如：全方位服務問題，電源維護成本分攤問題，高質量的通信電源應用技術支持問題等。

4重視通信電源的管理與應用研究

要加強運行管理，減少通信事故，預防、杜絕惡性事故發(fā)生；對于龐大的設備資產，要科學使用，優(yōu)化組合；在抓節(jié)能降耗方面，電源專業(yè)有著很大責任，需加強管理；要抓好通信電源、機房專用空調和環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)的完善研究推廣應用，抓好通信電源的維護規(guī)程、技術規(guī)范和安全操作等方面的研究與推廣應用；要進行電源專業(yè)維護體制改革的研究與推廣；要對新的先進供電技術與設備進行應用驗證研究，防止盲目性；在知名度極高的通信企業(yè)，要培養(yǎng)及配備有一定水平的通信電源管理專家，中國電信集團應在企業(yè)內部建立具有高水平、高素質的通信電源技術維護中心及維護隊伍。

5具體建議

在通信企業(yè)的集團公司總部和省級電信公司的運維部門設通信電源（空調）專業(yè)管理崗位，選用熱愛通信電源專業(yè)并具有相當專業(yè)技術知識，對通信專業(yè)有一定的維護或管理經(jīng)驗，具有管理才能的技術骨干，負責通信電源（空調）專業(yè)的管理。主要抓以下工作：

·集團運維部側重抓通信電源（空調）專業(yè)的運行維護技術管理，負責編制通信電源（空調）專業(yè)維護規(guī)程。技術規(guī)范。安全操作及規(guī)章制度，負責指導全通信部門安全管電和安全用電的具體實施工作。

·省運維部門側重對本企業(yè)通信電源（空調）專業(yè)的設備運行維護管理，做到科學使用。優(yōu)化組合；在抓節(jié)能降耗、安全生產、安全用電等方面，省運維部分負有責任。

·參與通信電源重大工程的技術選型及重大工程質量驗收；電源設備選型應從5個方面考慮：電氣性能符合規(guī)范要求；安全可靠；技術先進；廠家技術服務保障體系完善；價格合理。而這些方面需要在采購設備中完整體現(xiàn)，宏觀地選型無法確定5個因素。應重視待選設備的應用歷史及表現(xiàn)。

·負責進行電源（空調）專業(yè)維護體制改革的研究與推廣；

·負責對新的先進供電技術與設備進行驗證、研究與推廣。科學技術在不斷的發(fā)展，其新設備也不斷推出，要積極地學習了解，嚴肅認真地進行實用研究，集團和省電信公司要嚴格把關。

·參加相關技術交流活動。這是虛心學習和展現(xiàn)中國電信維護管理水平和維護技術水平的極好機會。應積極參加國家相關標準的制定研究工作，參與國際相關方面的研討事宜。

·在直接擔負通信設備運行及維護的省會局和地、市局，要有專人抓通信電源、空調設備的具體維護工作，各維護部門應有專門的通信電源、空調設備的維護專業(yè)隊伍（電源維護中心），培養(yǎng)和配備相關設備維護專家，抓好通信電源、機房專用空調及機房環(huán)境的集中監(jiān)控系統(tǒng)的維護和完善工作，抓好對發(fā)電機組、整流設備、蓄電池和專用空調等設備的運行及例行檢測。

篇（8）

工程建設標準按照層次分類法可分為國際標準、國家標準、行業(yè)標準、地方標準和企業(yè)標準。根據(jù)《中華人民共和國標準化法實施條例》中的要求和規(guī)定，國家標準由國務院標準化行政主管部門負責編制計劃和組織草擬并統(tǒng)一審批、編號和；行業(yè)標準針對在某行業(yè)范圍內需要統(tǒng)一且沒有國家標準的技術要求進行制定；地方標準對于在省、自治區(qū)或直轄市等某地域范圍內需要統(tǒng)一且沒有國家標準和行業(yè)標準的技術要求進行制定；企業(yè)內部可針對沒有國家標準、行業(yè)標準和地方標準的技術要求制定相應的企業(yè)標準；而對于已有國家標準、行業(yè)標準或者地方標準的，則鼓勵企業(yè)制定更加嚴格企業(yè)標準。根據(jù)以上原則，從國家標準、行業(yè)標準、地方標準到企業(yè)標準，其適用范圍的針對性和專用性以及技術要求的細致和嚴格程度均為逐級增強的。

2工程建設標準的特點

根據(jù)《工程建設國家標準管理辦法》，應在工程建設領域針對以下技術要求制定統(tǒng)一的國家標準。在工程建設的規(guī)劃、勘察、設計、施工、驗收等各階段的通用質量要求；安全、衛(wèi)生、環(huán)境保護等方面的通用技術要求；工程建設領域內通用的術語、符號、代號、量與單位以及制圖方法、試驗方法、檢驗方法和評定方法以及信息技術要求等；國家需要控制的工程建設通用的其他技術要求。《通信工程建設行業(yè)標準管理實施細則》規(guī)定了在以下未制定國家標準又需要在通信行業(yè)內統(tǒng)一進行規(guī)范的領域應制定行業(yè)標準。通信網(wǎng)全程全網(wǎng)和網(wǎng)間通信質量、通信基礎設施共建共享、通信工程建設安全、環(huán)境保護、節(jié)能減排等技術要求；通信工程的勘察、設計、驗收及施工監(jiān)理等各階段質量要求；通信工程建設領域專用的術語、符號、代號、量與單位、制圖方法、檢測方法和評定方法以及其他專用技術要求。而電信運營企業(yè)的通信工程建設項目在建設過程中各環(huán)節(jié)流程一般均符合通信行業(yè)的普遍規(guī)律，工程建設和技術質量要求應遵循相應的國家標準和行業(yè)標準。在下列工程建設領域應制定企業(yè)標準。尚未制定國家標準和行業(yè)標準而又需要在電信運營企業(yè)內部統(tǒng)一的工程建設技術要求;電信運營企業(yè)內部規(guī)定嚴于國家標準和行業(yè)標準的工程建設技術要求；電信運營企業(yè)特有的網(wǎng)絡或系統(tǒng)，以及適應通信技術發(fā)展、具有一定前瞻性的工程建設技術要求；電信運營企業(yè)工程建設專用的其他技術要求。上述原則基本可以歸納為：國家標準的重點在于“工程建設通用”，通信行業(yè)標準適用于“全程全網(wǎng)、業(yè)內通用”，而企業(yè)標準則關注于“專用、特有”。深入理解不同層次工程建設標準技術內容和規(guī)定要求的側重點，才能夠正確引導工程建設標準化工作的方向，指導工程建設標準的編制工作，幫助工程建設各方更好的掌握和使用標準內容。從近兩年住房和城鄉(xiāng)建設部公布的與通信相關的國家標準以及工業(yè)和信息化部公布的行業(yè)標準的制定修訂計劃中可以看出以上特點。

3工程建設標準的執(zhí)行與應用

《中華人民共和國標準化法實施條例》規(guī)定：“標準化工作的任務是制定標準、實施標準和對標準的實施進行監(jiān)督”。國家建設行政主管部門的職責以及標準化管理的任務中包括實施標準和對標準實施進行監(jiān)督，確保標準的貫徹和準確貫徹執(zhí)行。標準的日常管理工作中包括調查了解標準的實施情況，參與有關工程質量事故、糾紛的調查和咨詢等。

上述規(guī)定要求工程建設各方必須依據(jù)和執(zhí)行相關的工程建設標準規(guī)范，深入理解標準內容、規(guī)范并正確地應用和執(zhí)行標準要求，既可以保證工程建設質量，也利于在發(fā)生工程質量事故或糾紛時分清責任。如何正確地執(zhí)行標準規(guī)范？在了解標準規(guī)范的規(guī)定要求和技術內容時應把握以下要點。

3.1重視標準的強制性要求

按照屬性分類法，工程建設標準可分為強制性標準和推薦性標準。強制性標準是在工程建設過程中必須執(zhí)行的標準，推薦性標準則是可自愿采用的標準。其中強制性標準包括全文強制性標準即整個標準均為強制性要求的標準，以及強制性條款標準即標準中有部分強制性條款的標準。

由于標準的強制性要求是必須嚴格執(zhí)行的規(guī)定，對于違反通信工程建設強制性標準條文的行為，視情節(jié)輕重按相關規(guī)定予以行政處罰，造成重大損失的應根據(jù)相關法律法規(guī)追究責任，因此在實際工程建設中必須對強制性標準要求予以重視。按照《中華人民共和國標準化法實施條例》等法規(guī)的要求，屬于國家需要控制的、涉及安全的、重要的標準應制訂強制性標準。在通信工程建設領域，行業(yè)標準的強制性條文包括互聯(lián)互通、共建共享、防災、安全等技術要求。

3.2關注條文內容的嚴格程度

在每項標準規(guī)范中均有“本規(guī)范用詞說明”，為便于在執(zhí)行規(guī)范條文時區(qū)別對待，對要求嚴格程度不同的用詞進行說明。關注每項規(guī)定和要求的用詞，可以作為把握其嚴格程度和衡量執(zhí)行力度的依據(jù)。同時應注意，組成標準文本的各部分作用是不同的。例如，標準的附錄是對標準正文中的技術內容做進一步補充說明和細化，屬于標準的組成部分，附錄的內容與標準正文具有同等的效力。而標準的條文說明則是對標準正文中相關條款的目的、依據(jù)和執(zhí)行中需要注意的事項進行說明，不對標準正文的內容作補充規(guī)定或加以引伸，條文說明不具備與標準正文同等的法律效力，因此其僅供使用者作為理解和把握標準規(guī)定的參考。

3.3跟蹤標準的時效性

隨著通信網(wǎng)絡的發(fā)展和信息技術的演進，通信行業(yè)不斷制訂新的工程建設標準規(guī)范；隨著經(jīng)過鑒定和實踐檢驗的新技術、新工藝、新設備、新材料的不斷涌現(xiàn)，建筑行業(yè)歷次標準規(guī)范的修訂均提高基礎技術指標以及增加強制條款。如果不及時跟蹤標準編制和修訂，依據(jù)作廢的技術要求進行工程建設，輕則采用落后技術、浪費資源、不利于節(jié)能環(huán)保，影響建設項目的經(jīng)濟效益和可持續(xù)發(fā)展；重則出現(xiàn)質量事故或安全事故。因此作為工程建設參與者，務必及時跟蹤標準規(guī)范的制訂修訂工作，確保所依據(jù)標準的時效性。

4通信工程建設標準化

根據(jù)近年來的統(tǒng)計分析，目前電信運營商主導的通信工程建設中所采用的標準有以下特點。

4.1通信工程建設主要遵循國家標準和行業(yè)標準

在電信運營商的通信工程建設中，遵循的標準約15%為國家標準，約60%為通信行業(yè)標準，約1%為其他行業(yè)標準，約24%為電信運營商的企業(yè)標準。

4.2通信工程建設標準以推薦性標準和條款為主

通信工程建設目前遵循的標準中，推薦性標準約占65%，有強制性條款的標準約占32%，強制性標準只占約3%。

4.3通信工程建設標準能夠及時補充和修訂

篇（9）

2系統(tǒng)容災建設

根據(jù)業(yè)務需求分析的結果和建設成本的分析，制定切實可行的建設改造方案，并按照方案，對各信息系統(tǒng)進行改造和建設，以使其滿足相關指標的要求。根據(jù)各系統(tǒng)的特點和所支撐業(yè)務情況，制定全面的應急預案，包括系統(tǒng)恢復預案、系統(tǒng)恢復前的業(yè)務連續(xù)運行預案、系統(tǒng)恢復后數(shù)據(jù)處理預案等，保證業(yè)務運行盡可能不受系統(tǒng)中斷的影響或者將影響降到最低。

3應急預案演練

應急預案完成后，根據(jù)業(yè)務情況，策劃了應急預案的演練。模擬真實的環(huán)境，從各個層面檢驗應急預案的效果，已保證在真實災難發(fā)生時，能夠起到應有的作用。應急預案優(yōu)化應急預案演練后，對演練過程和演練結果進行總結，從可行性、適宜性等方面對應急演練進行評價，并進行了優(yōu)化和改進。以使其能夠持之以恒的滿足公司的業(yè)務連續(xù)管理的需要。

4總結

4.1增強企業(yè)應對各種災難的能力

（1）預防了潛在的威脅帶來的風險。（2）保護人員的生命財產安全。（3）使企業(yè)的業(yè)務中斷和損失最小化。（4）最大程度地減小了數(shù)據(jù)的丟失、收入的損失、客戶的流失。（5）增強了投資者、股東和消費者的信心。（6）維護了企業(yè)的形象和信譽。

篇（10）

1.1.1折舊成本較高。折舊成本是通信企業(yè)生產運營過程中比重最大的成本。通信企業(yè)需要依靠一套覆蓋面廣的通信網(wǎng)絡，所以固定資產在通信企業(yè)中占有相當大的比重，折舊費成為了公司成本中最重要的部分，達到了成本管理的50%，屬于當期不可控成本，需要較長的周期才能夠實現(xiàn)成本控制，本期工程成本控制是對后期折舊費用或者利潤的控制，折舊成本的控制是一種戰(zhàn)略性的成本控制。

1.1.2網(wǎng)絡運維成本較高。通信企業(yè)的正常運行和網(wǎng)絡系統(tǒng)的正常運行息息相關，企業(yè)需要支付網(wǎng)絡維護、水電費等網(wǎng)絡運行必需的費用，才能夠保證運行網(wǎng)絡的正常工作狀態(tài)，這些費用的多少和網(wǎng)絡規(guī)模和建設水平、質量有關，網(wǎng)絡運維的成本和折舊成本同樣是固定資產支出，但是當期企業(yè)成本管理工作同樣會對其產生影響，包括物流采購、維護費用審批等工作。

1.1.3成本支出和當期對應利潤關系不大。通信業(yè)務經(jīng)營模式屬于長期投資回報，企業(yè)折舊、網(wǎng)絡運維、水電費、營銷、管理、財務等都不能直接界定為通信服務直接成本，和提供通信服務獲得的當期回報之間無明顯的比例關系。

1.2通信企業(yè)成本管理工作的不足

1.2.1成本考核和成本管理工作相對脫離。通信企業(yè)在經(jīng)營過程中，為了加大營銷力度，成立了各級分支結構，并積極開展了各級機構改革，但是在改革過程中，卻沒有將企業(yè)的成本管理和考核制度聯(lián)系起來，主要采用全面預算的方式進行管理，沒有將企業(yè)凈利潤水平貢獻納入到整體考核中，或者占有的比重不夠，在KPI的影響下，對成本管理控制工作造成了不利影響。

1.2.2成本管理理念未深入人心。在之前通信企業(yè)飛速發(fā)展的時期，通信企業(yè)平均利潤水平較高，所以沒能在成本費用管理方面建立節(jié)約意識，將市場擴張和占有率視作是企業(yè)工作的重點，成本管理工作主要體現(xiàn)在成本費用預算和結算方面，以預算作為每一年的費用管理基準，成本管理的主要目標是將成本控制在預算水平以下，沒能形成完善有效的成本核算體系，不能實現(xiàn)對成本費用的有效管理，成本管理的主體是領導層，導致水電費、維修費等增高很快，對營銷禮品采購等大宗費用支出也沒能進行有效的考核，積壓浪費和采購成本偏高等問題比較嚴重。

1.2.3財務管理工作力度不強。財務定位偏低是比較顯著的問題，需要對財務核算和記錄工作格外重視，將其財務支撐作用充分發(fā)揮出來，當經(jīng)營財務和業(yè)務之間脫節(jié)，財務需要考慮核算需要，進行成本費用的內部核算，將審核和監(jiān)督的作用真正發(fā)揮出來。

2通信企業(yè)成本管理策略

2.1加強投資管理固定資產是通信行業(yè)最大的存量資本，整個企業(yè)的盈利水平都和資產利用效率和折舊成本有關，重視折舊成本可以采用全可控成本管理方法進行，把后期折舊視作當期可控成本，采取措施進行控制。避免原計劃審批模式下的單一控制折舊方式造成的壓縮投資規(guī)模造成的弊端，減緩高折舊額造成的盈利壓力。

2.1.1制定長期投資規(guī)劃。制定3～5年的長期投資規(guī)劃，進行公司資源配置優(yōu)化，保證傳輸電源設備交換之間維持一個合理的配比關系。

2.1.2結合長期投資規(guī)劃做好微觀項目計劃審批。投資項目計劃審批是投資預算執(zhí)行的關鍵環(huán)節(jié)，要建立完善的項目預審制度和審批制度。單位上報審批項目交由投資主管匯總之后，會同預算管理部門、專業(yè)管理部門等相關部門召開預審會議，討論審核投資必要性方案，審核方案合理性、技術科研性，對項目進行注意審核把關，給出書面預審意見。同時還要定期召開投資項目審批會議，重點項目需要進行投資總額、投資方向、投資效益等內容的研究討論，結合項目長期規(guī)劃進行最終決策。

2.1.3做好施工控制管理。施工管理工作需要從招投標到竣工驗收進行全周期管理，招投標階段要求施工企業(yè)遵守招投標程序進行工程設備采購，招投標過程需要在工程主管部、審計、財務、監(jiān)理等多方在場的情況下進行，施工階段要按照預算進行資金安排，財務部門結合工程進度情況審核付款，禁止提前付款或者超額付款。工程主管單位需要對施工質量進行重點控制，按照施工規(guī)范和標準驗收程序進行質量和數(shù)量檢查，減少后期折損和維護成本。

2.1.4建設投資預算管理分析評價體系。投資項目成本分析是預算管理的主要工作內容，投資成本影響著建設資金投入和試用期折舊，進行成本分析需要從單位用戶成本、工程項目類別兩方面進行，施工費、安裝費、設備材料成本是分析的主體。投資效益分析是另一分析環(huán)節(jié)，效益分析需要從固定資產投資收入率、資本性支出比例等指標評價投資收益狀況、投資和收入關系。投資管理流程包括項目確定、預算審核、施工管理、竣工驗收、事后評估等方面。分析投資管理流程主要檢查流程的落實情況和流程自身的科學性。

篇（11）

所謂系統(tǒng)結構的安全性設計是指在不影響系統(tǒng)工程正常施工的前提下,系統(tǒng)結構能夠承受各種外界環(huán)境因素的影響,有一定的防災害性能。并且能夠在一定的突發(fā)狀況下面前有一定的防控強度。安全性是系統(tǒng)工程建設的剛性要求,任何系統(tǒng)的建設都要將工程設計的安全性作為第一考慮因素。2.2系統(tǒng)結構設計的經(jīng)濟性與適用性經(jīng)濟性建立在安全性的前提條件之下的,只有保證了系統(tǒng)結構模式的安全性,才能夠考慮建筑系統(tǒng)工程的經(jīng)濟性和適用性。在一般的情況下,系統(tǒng)工程首先要有良好的內部穩(wěn)定條件和設計前景規(guī)劃,進而為社會創(chuàng)造出良好的服務系統(tǒng)工程。

1.3系統(tǒng)結構設計的耐久性和實用性

一般科學定義情況下系統(tǒng)結構的可靠性,不僅包括系統(tǒng)結構的安全性和實用功能的強大性,也包括系統(tǒng)結構設計的長期穩(wěn)定性,安全時效性、以及耐久性,并且耐久性是衡量一項系統(tǒng)可靠與否的標志.因此,要想全方面的提高系統(tǒng)工程使用效果需求,在系統(tǒng)結構的設計中就必須要充分考慮其設計結構的有效期限從而進行良好模擬使用環(huán)境分析,進而有效提高其結構的安全性能。

2信息管理系統(tǒng)開發(fā)的問題化分析

(1)加強系統(tǒng)設計項目的結構安全性設計是充分保證系統(tǒng)工程進行安全運行的有效前提,因此就要聘請富有經(jīng)驗并且技術水平較高的專業(yè)設計師來進行衡量和設計,同時設計師要備較高的文化素養(yǎng)和全方位的設計實力,只有這樣才能保證設計的可靠性,專業(yè)性和適用性。

(2)無論是設計單位或者是設計師要不斷提高自身的設計水平,以設計安全可靠的系統(tǒng)工程藍圖為設計目標并且要不斷的加強自身專業(yè)知識的學習,努力提高設計能力,從而保證設計工程的長期可靠性。

(3)要對設計的系統(tǒng)工程項目進行全面的設計計算和系統(tǒng)模擬化分析。通常情況下,設計師要考核系統(tǒng)計算項目是否達標,是否符合設計需求。建立全方位,多層次的實際設計計算體系,保證系統(tǒng)質量的達標。