緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇談話教育范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

篇（1）

中圖分類號：G632 文獻標識碼：B 文章編號：1002-7661（2013）11-062-01

隨著素質教育的喊出，很多地方“心罰” 漸漸代替“體罰”，使學生的自尊心被摧毀，自信心被打擊，智慧被扼殺，甚至喪失生活勇氣，引發厭學、棄學、逃學、違法犯罪等現象?；凇俺扇吮瘸刹鸥匾钡慕逃砟睿艺J為教師應該從“心罰”中走出來，巧用教育談話，還學生一個民主平等、寬松和諧的有利于全面發展的環境，更好地提高教育效率。

近期，某學校實施了學生評老師的評價方案，結果是，勞心勞力的班主任得分最低，其次是管得多的中英數老師，得分最高的是那些不怎么管，也不布置作業的老師！這是我們教師的失職，是教育的悲哀！歸根結底，卻是“心罰”的結果，是不會善用教育談話的結果。心罰通常是指教師對那些成績差或表現不好的學生采取橫加指責、諷刺挖苦、孤立冷落、恐嚇威脅、當眾出丑等手段，對學生實施心理懲罰。

“像豬一樣笨”、“屢教不改，不如回老家耕田算了”、“再這樣下去，你就坐到最后去?！钡鹊壤涑盁嶂S式的批評教育正在中小學中時刻上演著。這樣的語言一旦成了教育的主旋律，學生的自信、自尊、自強、自重、自信都會慢慢地坍塌，人情、熱情和激情就會漸漸被失落、失望甚至絕望的情緒湮沒，從而失去追求上進的自信心。于是，采取“破罐子破摔”的消極態度，學習更不刻苦，行動更我行我素，甚至形成好說謊，易沖動，攻擊性強等不良人格；嚴重的還可能導致心智失常，喪失生活的勇氣，引發厭學、棄學、逃學、違法犯罪、自殺等嚴重惡果?！鞍笥谛乃馈薄o論“心罰”的實施動機、形成怎樣，都會在學生們的心靈上留下難以磨滅的陰影。“這些尖刻甚至毒辣的語言，簡直令人想去死！”這是某小學生的告白！多么可怕的念頭！可見，現代教育中的“心罰”，已經成了學生們無情的殺手。

為了學生，老師的批評教育是必要的、應該的，即使態度嚴厲點，也無可厚非。但圖一時的口快，傷及學生的自尊，再想重新樹立，可就事倍功半了。實施“心罰”的老師或許會說“嘲笑、指責是讓他清醒；“冷處理”是讓他反省等等，甚至有些老師還常?？鄧@：“你們怎么不懂我的心？”“你知道我在愛你嗎”，可學生偏偏就不懂老師的心。作為一線的教師，我也曾心罰過學生，但當我看到學生的“轉變”時，我后悔了?！皺M加指責、諷刺挖苦”不是造就學生的自卑就是把學生推向班級的對立面，成為名副其實的“問題學生”；“孤立冷落”可能讓學生的“努力”變性為出格的、帶破壞性的行為，甚至交上社會不良青年，變成真正的“壞學生”；“恐嚇威脅”會使幼小的心靈被傷害，失去對未來的信心，變得自暴自棄。學生們有很強的自尊心，他們的行為大多都是以他們的感情和情緒為轉移的，而不是用理智去支配感情。

“成人比成才更重要”，一線教師應該從“心罰”中走出來，幫助學生更加健康地成長，完善人格。本人從學生心理出發，認為可以從以下幾方面做一些有效的嘗試。

1、帶著尊重、信任、關心，用理解、寬容、期待的態度去批評犯錯的學生。

2、在適當的時間和場合批評犯錯的學生。

3、帶著表揚和鼓勵去批評學習有困難、品德有缺陷的學生?！敖逃且环N等待”，學生的困難和缺陷不是短時間造成的，也不可能一兩天內就能改正。所以，當教師向學生提出克服缺點、改正錯誤的要求時，就要用一些表揚和鼓勵的話語加以方法上的引導來幫助學生樹立改正錯誤的信心和鼓足克服缺點的勇氣，在他們出現閃光點時，捕捉教育的最佳時機，即時即地評價，讓學生體會到真誠的快樂，懂得贊美與欣賞別人，學會寬容。這樣的效果往往勝于直接的批評。

4、加強道德教育，拒絕使用“心罰”語言。一位老師氣憤憤地跟我訴苦說，現在的學生越高年級品德越差。講臺處用剩的粉筆被踩得滿地都是，找了輪值的兩位女生讓她們課后幫忙清掃一下，其中一位女生回應說“又不是我扔的，也不是我踩的，干嗎要我清潔?！贝饲榇司埃苷f不是教育的悲哀嗎？能說是家庭教育的失敗嗎？這是學校和社會道德教育的缺失，也是學生在“心罰”環境下的必然結果！一位老師說過：“你在怒罵一個學生的同時，也教會了其他學生怒罵的語言” ，在平時的教育中，我們不僅自己要慎言，還應該教育學生懂得同學朋友之間不要挖苦、嘲笑、諷刺，避免傷害他人。

篇（2）

【活動目標】

1.通過談話反映幼兒對結婚的初步認識，并幫助幼兒形成對結婚的樸素理解。

2.能理解婚禮只是結婚的一個表現形式，兩者有區別。

3.能在大家面前用完整的語言闡述自己的想法。

【活動準備】

1.《婚禮進行曲》音樂磁帶；婚禮現場影片片段。

2.婚禮用品：喜字、紅心、嬰兒玩偶。

3.提問字卡：黑板

【活動過程】一、播放《婚禮進行曲》引出談話主題

老師：今天老師想和小朋友們聊聊天，聊什么呢？請大家先聽一段音樂。（播放婚禮進行曲）

提問：這是什么音樂？在哪聽過？

二、出示主題字卡：結婚，進入談話主題

1.出示談話字卡：什么是結婚？

（1）當有幼兒說出婚禮場面時，老師可以出示中西式婚禮中新郎新娘玩偶，請幼兒觀察并回憶：自己見過的新郎新娘是什么樣子的？

（隨機教育：請幼兒根據已有記憶比較中西式婚禮的不同之處，老師可適當提醒幼兒：婚禮場地、服裝等有何不同）

（2）請幼兒回憶見過的婚禮場面，老師配合幼兒擺出一些婚禮用品，讓幼兒說說它們的用途。

小結：幼兒在聽到“什么是結婚”這樣的問題時，腦海里馬上浮現出婚禮場面的種種景象，“結婚就是要有個新娘子還有新郎；結婚就是兩個人在一起，永遠不分開，還要生小孩；結婚，是要放鞭炮、可以吃糖、又可以玩氣球……”

2.出示談話字卡：結婚的人數

提問：三個人可以結婚嗎？為什么三個人不行？

一定要兩個人么？一個人不行嗎？

小結：幼兒基本能認識到結婚是兩個人的事，而不是三個人一起結婚，或者一個人就能結婚。

3.出示談話字卡：結婚雙方的年齡

（1）結婚的最小年齡

提問：要長多大才可以結婚呢？

像小朋友這么大可以嗎？為什么不可以？

長到幾歲才可以結婚呢？

（指著男女小朋友）你們都是大班小朋友了，可以結婚嗎？

（2）雙方的年齡差距

提問：一個老爺爺和一個小姑娘能結婚嗎？

一個70歲的老奶奶和一個20歲的小伙子能結婚嗎？

老師和男小朋友能結婚嗎？

兩個人差多少歲可以結婚呢？

小結：幼兒能認識到小孩子不能結婚，要等到長大后、到某一年齡以上才能結婚。在他們看來，結婚雙方的年齡差距不能太大，一個老的和一個年輕的不能結婚。

4.出示談話字卡：和誰結婚

提問：結過婚的人還能再結婚嗎？

爸爸再去和別的阿姨結婚可以嗎？

媽媽和舅舅能結婚嗎？

哥哥和妹妹能結婚嗎？

小結：幼兒還認識不到婚姻中的“倫理”問題，他們更多地將倫理問題轉化成年齡問題、是否“重婚”的問題（如“爸爸已經和媽媽結婚了”）。

5.出示談話字卡：結婚以后

（1）請幼兒觀看動畫片中公主和王子結婚的片段

提問：結婚以后還會發生什么事情呢？（幼兒提到生小孩，老師出示嬰兒玩偶，讓幼兒示范怎樣抱孩子，怎樣給孩子喂奶）

小結：幼兒能認識到結婚后雙方都要承擔一定的責任，，結婚后要生小孩，媽媽照顧孩子，爸爸上班掙錢，似乎較多地受父母在家庭中所承擔的角色的影響。

6.老師小結談話內容

“今天我和小朋友們聊天很高興，通過聊天，大家告訴我，我知道了，結婚就是一個長大了的男的和一個長大了的女的，他們年齡差不多，彼此喜歡對方，要永遠在一起了，他們生寶寶，并且照顧寶寶?！?/p>

7.延伸活動：命題畫《我的婚禮》或《我見過的婚禮》

【教學反思】幼兒對類似結婚這樣的發生在他們生活周圍的社會現象是有所認識的，這些認識通常會比成人所想象的要來得豐富、深入。對此，我們不能簡單地用“早熟”等加以判斷，而更應看到幼兒學習的特點，即社會建構。幼兒不僅在與他人打交道的過程中建構著知識與技能，能力與方法，也建構著態度與情感。類似“結婚”這樣的內容也可以成為幼兒園課程的內容。既然這些內容在深深地影響著幼兒，占據著他們的心理，幼兒教育工作者就不應該完全采取回避的態度，而是要積極地面對。當然，選擇什么樣的角度切入，期望通過這樣的教育解決什么樣的問題，是值得討論的。

篇（3）

二、談話法語言得體，句句入心，以平和為主

案例二：有的學生上課時經常趴著睡覺，提不起精神，開始時我以為是前一節課疲勞了，后來一打聽原來是每節課都這樣；還有的學生回答提問時理直氣壯地說“我不會”，更有甚者，上課時在下面看手機。對待這樣的學生我并沒有簡單粗暴的批評，而是利用課余時間仔細幫助學生分析原因，尋找解決問題的辦法，一次不行就兩次，兩次不行就三次，經過多次談話大多數學生都表示：以為老師會狠狠批評，沒想到老師態度這么好，以后上課要認真聽講。分析：任何事情的發生都是有原因的，只有找到癥結所在，才能真正解決它。多年的工作實踐告訴我：和風細雨式的談話比暴風驟雨式的訓話更能讓學生心服口服；關懷式的詢問比審問式的探究更能使學生向你敞開心扉；有時暗示性的語言比打開天窗說亮話更能解決問題。當學生取得成績最需要有人分享時，教師一句熱情的鼓勵和充分的肯定，不但能激發成功者的進取心，強化好的心理品質和學習動機，對其他學生也可以起到良好的促動作用。談話時最好不用質問的語言，如你為什么老犯錯誤？你為什么總是不聽話？而是用比較溫和的語氣告訴學生“我一直在關注你，出現這種情況我很傷心”“你有什么話要和老師說嗎？”“你對老師個人有看法還是對老師所上的課有意見呢？”“請你給老師提點建議，你希望老師怎樣上課？”“你喜歡學什么課程？”等，使學生在與教師的交談中對自己的過失產生悔過之意，從而達到教育目的。在交談中應始終貫徹教育性、規范性、正面性原則，語言忌“冷、硬”，提倡“三月雨”“六月風”，用熱忱感染學生，喚起學生的學習興趣和熱情。

篇（4）

在班級管理中，提高學生思想教育的有效途徑就是走進學生的內心，拉近與學生的距離。部分班主任在班級管理中，不注重研究學生的思想特點，一味采取家長式作風和粗暴式管理，不僅不能夠提高教育成效，反而讓學生產生逆反情緒。我在教育管理中，通過實施談話法，提高了教育的接受度與影響力，有效提高了班級管理成效。

一、針對不同類型學生，確定談話重點方向

在運用談話法對學生進行思想教育的過程中，一定要兼顧到學生的差異性，不能夠采取一刀切的方式，要針對不同類型學生的實際情況，進一步明確談話法實施的重點方向。在對于品學兼優型學生的談話中，要側重于體現對學生的進一步要求，引導學生向更高的目標看齊，防止學生出現驕傲自滿的情緒。在這些學生出現失誤或者遭遇挫折的時候，要及時跟上，和學生交流，了解學生的實際想法，為他們鼓勁加油。例如，有一次我發現班級一位成績較為優秀的學生出現了明顯的消極情緒，與平常的學習狀態不可同日而語，為了了解這位學生的實際情況，我利用課余時間與其開展了談話。通過談話，我得知，這位學生之所以學習情緒低落，是因為在上一次綜合考試中，物理學科考砸了，導致在年級綜合排名落后了40多位，來自于家長與教師的雙重壓力，使這位學生產生了焦慮、煩躁的情緒，影響了學習情緒。針對這樣的情況，我首先幫助學生客觀全面地分析上一次考砸的原因，并進行勉勵，不僅讓學生對于自己存在的學習薄弱環節有了直觀的認識，而且走出了自責與煩躁的狀態，很快恢復了良好的學習狀態。在與中等生的談話中，我側重于引導學生揚長避短，客觀分析自身學習狀態與形勢，增強學習動力。對于這一群體，我將著力點放在幫助他們客觀全面地認識自我上。有的學生學習中存在著自我滿足思想，缺乏進取心，也有的學生存在著畏難情緒，前進的動力不足，對于這樣的情況，我通過與他們的談話，幫助他們客觀分析自身在學習中存在的優勢與不足，在保持優勢的基礎上，著力針對學習中的弱項開展補救，提高學習成效。另外，在對于后進生的談話方向上，側重于激勵，幫助學生走出自卑與封閉的思想狀態，以激勵性評價來增強學生的自信心。此外，針對學生學習生活中出現的其他問題，如常規制度、情感生活等，也區別對待，因人而異。

二、針對不同類型問題，確定談話教育要點

初中生在學習生活中會遇到很多問題，有學習方面的，有紀律制度方面的，也有青春期心理發展方面的。針對這些不同類型的問題，班主任在與學生開展談話的過程中，一定要注重針對學生存在問題的不同類型，選取最合適的談話教育途徑。在面對學生的學習方面問題時，談話的要點應當放在激勵引導上面，如優秀生出現自滿情緒，應當對學生進行更高目標的激勵教育，要求學生跳出自己現在的學習圈子，到更大的范圍之中看一看，比一比，避免成為“井底之蛙”。讓學生看到山外有山，人外有人，通過這樣的方式，消除自滿情緒。在對待中后學生方面，側重于樹立學習自信心，查漏補缺，通過談話幫助學生樹立信心，查找學習中存在的不足之處。在對于遵守紀律方面存在問題的學生，談話要嚴肅認真，在直接指出學生所犯的錯誤的同時，還要和顏悅色地對學生進行思想教育，讓學生認識到自己的錯誤所在。對于紀律性問題的談話教育，班主任一定要嚴肅認真，不能和學生嬉皮笑臉，要讓學生從內心深刻認識到自己錯誤所在和出現問題的思想根源，提高談話教育成效。在對待初中生的青春期心理問題上，班主任一定要注意以疏導為主，尤其是對于初中生早戀問題，一定要動之以情，曉之以理，強化對學生的思想引導，幫助學生走出青春期的誤區。我在班級管理中，發現有早戀苗頭的學生，并不是像有的教師那樣，當眾訓斥、諷刺挖苦，或帶家長，而是對這樣的“熱點”問題進行“冷卻”處理，與學生進行單獨溝通，向學生講述青春期異性之間的相互吸引是非常正常的現象，并不是見不得人的事情，但是一定要完成好初中階段的主要任務，將學習作為首要任務，為將來的發展奠定堅實的基礎。可以將這一種情感埋藏于心里，因為現在還不是發芽的時候，現在應當將這種吸引轉化為相互之間的鼓勵和促進。通過這樣的方式，學生把注意力轉移到學習之中，穩妥地解決了這一棘手問題。

篇（5）

〔中圖分類號〕G44 〔文獻標識碼〕A 〔文章編號〕1671-2684（2017）07-0004-03

2013年，我們的校園危機管理團隊處理了眾多危機事件。在工作總結時，我們預計今后一段時間，學校將進入危機事件多發時期，師生沖突將成為危機事件主要原因[1]。從網絡報道看，校園危機近年來呈現急劇增長態勢，且由于學校應對方式和媒體曝光效應等原因，每次校園危機事件都將大眾目光聚焦在教師某些教育行為上[2]。校園危機需要全體教職員工一起，從平時點滴工作做起，形成全員參與、全程管理的危機管理模式。我們在2014年初開展教師有準備教育談話研究，研究成果《有準備教育談話：設計與實施》刊于本刊2015年第六期，該文發表后，很多同行來信詢問具體操作，現就有準備談話的理論和技術做進一步說明，供大家討論參考。

一、師生談話的問題

每個學校都有所謂的教學常規，基本要求是：上課前每位老師都要精心備課，課后還要組織相關人員開展教學研討。開展教育談話的難度和藝術性不亞于教學活動，卻少有教師在教育談話前進行準備。當前學校教育單純強調學生遵循學校規范和要求，教育談話隨意性大，教師缺少深思熟慮的省思和計劃，具體表現出情緒應對、經驗應對和風險低估等問題。

（一）情緒應對

教育談話往往發生在學生行為與學校規章相沖突，教師開展教育懲戒工作時。學生違規行為背后都與其正常需求o法滿足或者沒有被照顧到有關。比如學生有異往、掌控生活、追求成就和個性等需求，這些需求表達有時會與強調規范的學校制度相抵觸。面對這樣的情境，教師一般會站在學校制度維護者的立場，關注學生行為對錯，忽視學生需求滿足，教育談話往往會激起學生的情緒化反應，表現為頂撞教師或沉默不語，學生內心充滿委屈、不平和憤怒。在這樣的對峙中，教師自身也會陷入惱怒、焦慮和沮喪等情緒漩渦，師生關系陷入對抗、逃避或僵持狀態[3]。

師生溝通是一項復雜的工作任務，需要調動大量認知資源，形成智慧的處理方案。在大腦中，完成這項任務主要依靠叫做“新皮層”的大腦皮層發揮作用。“新皮層”能夠綜合我們自身和學生情況，考慮過往、當前和以后情況，做出較為理智和恰當的反應。可是當我們淹沒在情緒浪潮中時，大腦中一個叫做“杏仁核”的部位會立刻接管所有能量和信息，干擾“新皮層”大腦功能，讓我們出現自動化反應，這樣情況叫做“情緒劫持”。此時教師的反應沒有經過理智思考和反省，很難保證具有教育性和智慧性，甚至可能加劇師生沖突。

（二）經驗應對

我們對于教師角色的認識主要來自社會教化。雖然社會民主和平等步伐不斷加快，當代中國實際的教學思想和師生關系依然采取重權威的價值取向，比如課堂重教輕學，教師習慣按照教材宣講；教育管理傾向于灌輸和訓斥，學生較少有機會提出異議，難以進行平等協商[4]。這些理念會在教師頭腦中形成教師應該如何和學生應該如何的行事規則，比如教師應該對學生講道理，應該維護學校紀律，應該保持自身尊嚴；學生應該尊重教師，應該服從教導，應該遵循學校的規章制度等等。這些規則在日常教育中能夠維持學校工作正常運轉。

教師和學生的行事規則是大腦皮層神經元突觸間反復聯接后形成的固定通路。一旦通路建立，工作經驗就會轉變為思維定勢。這意味著我們對學生和事件形成了相對恒定的看法和認識，無論學生發生什么改變，事件有多么復雜，我們依然主要依靠頭腦中的想法和認識，對當前的情境做出經驗性判斷。教師開展教育談話時，面對學生行為與我們自身思維不符時，經常發出“怎么會發生這樣的事情”和“現在的學生都是怎么了”的疑問和感嘆，進而去尋求支持我們原有想法和信念的信息，卻較少靈活地調整自身思維。固化的思維模式可能會無視當前的實際情況，成為師生溝通的阻礙。

（三）風險低估

社會心理學研究表明，在風險評估上人們普遍存在偏差。具體表現為：在其他條件相同的情況下，個體認為負性事件在自己身上發生的概率要比正性事件低；認為非連續事件再次出現的概率要比連續事件低；并且始終對自己的判斷保持過度自信傾向。教師職業具有一些特殊性，比如工作對象是較自己年幼且對自己具有依賴性的青少年，工作場所具有封閉性和穩定性，工作性質和節奏具有高度的重復性和周期性，工作任務較少創新和挑戰，日常人際交往范圍較為同質和狹窄。這樣的工作特征和生活狀態可能加劇教師的認知偏差和歸因偏差，使教師進一步低估校園危機發生的概率。

我國處于社會轉型時期，城鄉人口流動加劇，社會充滿競爭，家庭結構呈現多樣化，學生親子關系、師生關系和同伴關系都變得疏遠，學生在自信、樂觀、復原力和堅韌等心理資本上都較為脆弱，心理保護性因素較少，在短時間高壓力和高焦慮狀態下，出現極端和沖動行為的概率正在加大。如果教師在教育談話中沒有危機意識，談話不但無法化解危機，還可能會成為引發危機的導火索，學生和教師都將淪為受害者。

二、有準備的教育談話模式

讓很多教師認識到平常談話中存在的問題，本身就能極大地提升教師的危機風險意識。以往教師的教育談話往往處在無意識的自動反應狀態，有準備教育談話能夠促進教師將自動反應狀態轉化為關懷反思狀態。為了幫助教師將理念轉化為具體的談話行為，我們開發出“停、問、陪、轉”的有準備教育談話模式。

（一）停

所謂“?！敝傅氖墙處熡龅綄W生表露出某些危機征兆時，能夠識別到危機信號，并且對教育行為實施調控。我們團隊對近兩年來網絡報道校園危機事件和我市學校危機事件進行深入分析，發現校園危機事件具有沖動性和突發性，要想降低風險幾率，需要對事件和當事人進行緩沖，可以從事件、改變、感受和行為四個方面識別危機。

從事件上看，當學生處于沖突（包括師生、親子、同學）、壓力（學業、考試）和挫?。ㄔu比、考核、競爭）等事件中時，危機發生風險高。從感受上看，當學生長時間表露出無助（誰也幫不了我）、絕望（我永遠也考不出好成績）和悲傷（我好難過）的情緒狀態時，危機發生風險高。從行為變化上看，當學生突然變得沖動或沉默、失眠、遠離喜歡的活動和愛好、出現自傷行為時，危機發生風險高。從言語上看，當學生總是提到死亡、來世、長眠、遠行等和死亡有直接或象征關系的話語時，危機發生風險高。教師需要停下來辨識當前情境和學生情況，初步判斷學生是否處于危機當中。

為了更好地識別危機征兆，教師需要調整自身的情緒和認知，從自動反應狀態轉化為關懷反思狀態。這樣的調整和變化需要時間和工具，為此我們通過自我提問的方式，幫助教師調控自身的狀態。這些問題包括：我和學生現在心情平靜嗎？現在的時間和地方適合談話嗎？了解學生哪些情況有利于談話？我準備通過談話解決什么問題？談話需要多長時間？什么樣的方式和語氣比較適合解決問題？我準備好開始談話了嗎？等等[5]。我們總是請教師采用關懷和耐心的態度對待學生，卻少有人對于關懷和耐心等態度做出細致的行為描述和解釋。通過這樣的自我提問，可以有效幫助教師調整自身，進入有準備的教育談話狀態。

（二）問

面對問題情境中的學生，教師往往會從兩個方向開展談話。一是不問青紅皂白，直接開始批評，不給學生解釋機會。二是追問問題發生原因，通過“為什么”讓學生自己承擔錯誤責任。以上兩種談話都會引發學生的抗拒，無法表達教師想要提供幫助的態度。我們建議教師談話主要問事情、問心情和問可能性。

所謂問事情就是給學生一個從他的視角解釋自身動機和想法的機會。在這個過程中，教師可以問：發生了什么事情，能不能和老師說說？然后積極傾聽，切忌做出任何是非曲直的判斷和假設。問心情是教師表現關懷和共情的過程，教師可以問：這件事讓你感到很傷心（憤怒、委屈等），是不是？讓學生感覺教師關注他的體驗和感受。這兩類問題都可以在一定程度上緩和學生情緒，為教育談話奠定良好的關系和基礎。

問可能性是教師對危機風險進行評估的過程，題主要根據簡式健康量表（BRSR-5）設計。簡式健康量表由臺灣大學醫學院李明濱教授等人研發，題量少使用方便，被稱為篩檢個人精神癥狀的最佳“心情溫度計”。其題目包括：感覺緊張不安；覺得容易苦惱或容易動怒；感覺抑郁和心情低落；覺得比不上別人；睡眠困難，譬如難以入睡，易醒或早醒；有自殺的想法。中國社會對精神疾病和心理問題具有污名化傾向，忌諱談論自身心理，尤其是負面感受。為此教師需要將這些問題轉為融合到學校生活的話題中來，進行間接性風險評估。

（三）陪

我們對近期學校危機事件進行分析，發現很多學生出現沖動的意外行為往往在沒有人陪伴的時候，比如去辦公室、回教室、到寢室、回家和上學路上等時間段。很多教師在與學生談話結束以后，往往主觀認定談話已經取得成效，一句“以后不能這樣了”就讓學生獨自離開。危機事件的發生有著復雜因素，學生可能已經累積了大量涵蓋自身、家庭和學校等問題的風險因素，化解需要長期而細致的工作，一次談話無法徹底解決問題。因此我們建議教師在找學生談話前后，應該找人或自己一直陪伴他，直到順利轉交給其他人。

有時候為保險起見，教師可以和學生進行安全約定，請學生承諾自己在某段時間內會維護自身安全。如果有自傷自殺或傷人想法，需要撥打約定好的聯系人電話。這樣的安全約定最好采用書面契約形式，通過兩個人的簽署儀式，加強學生自身保護意識，同時也為將來發生意外提供教師積極處理的行為憑證。

（四）轉

由于普通教師能力有限，我們對于教師危機管理的職責定位為早發現、早預防和早轉介。當教師通過前期談話，尤其是采用簡式健康量表進行評估以后，確認學生處在危機風險中，最重要的不是自己進行干預和處理，而是實施轉介。

學校危機管理是一個系統工程，臺灣研究者開發出生態合作取向的校園三級輔導模式，并用“紅黃綠”交通標志來說明各級的主要職責：綠色代表初級發展性輔導，可融入平常教學和常規學習，達到觀念倡導與問題預防的作用，屬于全校性工作，需要全體教職員工參與；黃色代表二級介入性輔導，需要針對高風險人群實時注意、及早處理，需要班主任和專兼職心理教師參與；紅色代表三級處遇性輔導，針對已經超出學校教師能力范圍的嚴重問題，聯合社區、醫療等地方資源，采取緊急與密集處理[6]。

教師轉介從工作層面上包括從初級性輔導轉介到介入性輔導，進而轉介到處遇性輔導；從工作對象上包括轉介給學校的專兼職心理教師、學生的監護人、地方專業的危機應對組織和機構。因此學校需要建立高風險學生的轉介機制，提供教師可以轉介的資源與人員。學校危機管理強調資源整合與人員合作，因此危機的早風險、早預防與早轉介不單是教師的素養問題，同時涉及學校的體制問題，需要從系統和生態角度進行全局和宏觀的制度建構和完善。

2009年教育部頒發的《中小學班主任工作規定》中寫到：班主任在日常教育教學管理中，有采取適當方式對學生進行批評教育的權利。然而規定卻沒有明確何種方式才是所謂的“適當”。于是很多教師都發出了“今天，我們還敢批評學生嗎”的疑問和感嘆[7]。脫離具體情境談論是否敢批評學生對于解決具體問題并無助益，重要的是如何讓教育教學時常處在關懷反思狀態，做出具有智慧性的教育反應。“停問陪轉”技術我們在校園自殺守門人培訓中做過大力推廣，收到了較好的效果[8]。如果我們能夠讓每一次教育談話都做好充分準備，相信校園危機事件會大大減少，和諧友善的校園風氣也會慢慢營造和建立起來。

參考文獻

[1]趙晶.全員參與，全程管理――系統觀視角下的學校危機干預[M].浙江省中小學校園心理危機干預指導手冊，浙江省中小學心理健康教育指導中心編，寧波：寧波出版社，2014：22-32.

[2]石益平.誰來挽救教師聲譽[J].人民教育，2015（9）：6-7.

[3]徐莉亞，趙晶.情緒工作視角下的教師職業倦怠研究[J].浙江師范大學學報，2015（3）：77-81.

[4]田國秀.師生沖突：從權力失衡到權力平衡[J].人民教育，2014（2）：40-43.

[5]徐莉亞，趙晶.有準備的教育談話：設計與實施[J].中小學心理健康教育，2015，269（6）：44-45.

[6]王麗斐，杜淑芬等.生態合作取向的學校三級輔導體制：WISER模式介紹[J].輔導季刊，2013（6）：4-11.

篇（6）

一是、個人簡介：我于1963年7月8日出生，于1981年高中畢業。沒有考上大學，因家境貧寒和家中無勞力，就不得不回家務農，曾駕駛過手扶拖拉機和農用車。受村老干部推薦、組織考察和村民信任，于1996年6月6日，到xx村委會上任服務，主要是擔任村會計職責。于2005年村委會換屆，我被村民推薦和成功當選村委會主任至今。

二是、基本村情：我村有x個村民小組、農戶x戶、村民x人。一個支部、五個黨小組、黨員57人。村委會干部四人：支書金x、主任陳x、民兵連長x、計生專干吉x.村委會是村民自我教育、自我管理、自我服務、自我監督的農村最基礎群眾組織。村干部工作，千頭萬緒、錯綜復雜，也包容萬象，服務村民沒有晝夜之分，沒有輕重之別，村民的情緒是第一信號，村民有所求，村干部就及時有所應。

三是、學習情況：自第二批黨的群眾路線教育實踐活動開始時，我認真收看電視新聞和閱讀省市報紙，從中了解有關各地開展教育實踐活動信息和做法，以借鑒和指導自己的學習和活動。我村按照縣里和鎮里的要求和安排，集中組織了在家黨員學習黨的群眾路線教育實踐有關讀本和收看遠程教育片，同時，我自己還認真做好讀書筆記和撰寫體會文章，且在新華網刊發。

篇（7）

1.“談話法”的具體分析

1.1“談話法”的概念

“談話法”是以雙方談話為主要方式，通過咨詢者向求助者的引導性提問、心理誘導、語言溝通等方式，了解求助者的困擾和真實想法，分析求助者的心理困境原因，并以此為依據提出合理化的解決措施?！罢勗挿ā弊钤鐟檬窃谛睦碜稍兩?，心理醫師通過語言溝通的方式了解患者的病癥，并對癥下藥。“談話法”在教育教學上就是通過教師的談話引導，解決學生的學習難題、尋找學習方法、傳遞思想觀念、最終促進思想教育的過程。

1.2“談話法”的應用特點

1.2.1不可替代性

普遍采用的思想教育手段主要局限在課堂引導和文字教育上，通過文字感悟和教師教學的作用下，進行價值觀的正確引導。但是不同的社會群體因為其生活環境、成長經歷、受教育水平、經濟狀況等因素的不同，在思想層次上具有不同的差異，每個人的思想境界和價值理念都具有不同，普遍的學習方式難以考慮到這一點，也難以顧及大部分學生的感受。通過“談話法”可以了解每個同學差異的心理需求，從中發現道德偏差并及時幫助改正，彌補了傳統思想教育方式的不同。因此，“談話法”在大學生思想教育中的應用就體現出不可替代性的特點。

1.2.2針對性

“談話法”是以學生為談話對象，以學生真實情況為談話內容，真正做到了就事論事、深入分析，具于較強的事物針對性。一些大學生在心理方面存在特殊問題，一般的思想輔導難以讓他們放下包袱、真心傾訴，通過“談話法”的循循善誘，獲得學生的信任，說出內心的困惑。有時候同一樣事件會有不同的心態，“談話法”可以結合學生特點具體情況具體分析，有良好的效果。

1.3靈活多樣性

思想道德是人的精神素養的體現，但是人的精神世界卻是形式多樣、難以控制的，對待同一價值問題，不同人的性格、愛好、情緒的不同，就會產生不同的行為。利用“談話法”，談話教師可以選擇不同的心理輔導、語言溝通方式，采取以愛好、學習、激勵因素等多個角度不同的切入點入手，不同時刻、不同的心態可以根據學生情況靈活掌握，談話時間和談話內容也可以自由控制，體現了“談話法”在思想教育中體現的靈活多變性。

2.“談話法”在大學生思想教育中的具體應用

2.1了解學生內心，明確談話對象

在談話開始之前，教師需要做好必要的準備工作，這既表現了對工作的認真態度，也是對學生的尊重。教師要對談話學生有著充分的認識，如性格特點、家庭情況、所在專業、學習情況、特長愛好等基本信息，這是對學生“硬性”信息的掌握；“柔性”信息體現在學生的思想狀態，當代大學生處在社會青年的前沿，對事物的接受能力較強，樂于接受新思潮和新文化，具有獨立意識和創新精神；無論是硬性標準和柔性信息，都要進行分析和掌握，做到心中有數。這樣，在談話開始，才能獲得學生的信任和認可，才能為談話打下良好的基礎。

2.2尋找恰當時機，保持良好心態

開始談話后，進行談話時機的選擇和談話地點的確定是十分重要的，而且要避免談話前產生較大的心理波動。在談話時間進行預約選擇時，要避開特殊時點，如在大型考試結束，學生心情激動或者過分失落，就無法展開一場客觀的、冷靜的談話，學生的講述內容就會被心情狀態所影響，無法體現出較好的效果；也避免發生錯誤激怒學生，如教師遲到，學生因為等待老師產生了不滿和煩躁的情緒，這時應該及時向學生表示歉意，征詢學生意見是繼續還是取消談話。談話要選擇恰當的地點，一個安寧、靜謐的環境有利于談話雙方保持愉悅的心態；針對學生談話內容的不同，可以選擇相關的場所，如圖書館、辦公室、操場，讓學生產生代入感，有利于表達真實想法。教師在談話中要保持冷靜的心態，避免被學生過激情緒感染，盡量做到以旁觀者的心態客觀對待。

2.3選擇正確方法，抓住談話要點

利用“談話法”進行心理輔導的重要要點在于要選擇正確的方法，以提升談話效果。如引導法，通過合適切入點的選擇，利用學生感興趣的話題，開展談話內容，引導學生發現問題、提出問題、解決問題；情感宣泄法，教師要發揮良好的傾聽者的作用，聽學生宣泄內心想法，表達情感需要，提取有用的信息，尋找突破點；情感共鳴法，教師可以向學生講述身邊的真實的相似案例，也可以說自己的故事，通過真實情感的表達，引發學生與教師心靈上的共鳴，案例務必要做到實事求是，避免夸大其詞，產生消極影響，還有分類“談話法”、肯定優點法、剛柔并濟法等等。教師在談話中要注意抓住談話的要點和精華，避免假大空和試圖“全面覆蓋”，有些學生在學習、生活、交往等多個方面均具有思想道德困惑，應該抓住其中的重點分析。思想道德培訓是一個長久的過程，不要在短期內就制定好高騖遠、不切實際的目標。談話內容具有邏輯性和條理性，提出問題具有層次感和遞進感，讓學生產生良好的心理感受。

2.4尊重學生想法，實現換位思考

教師在談話中要尊重學生的內心想法，每個人的價值觀、人生觀不可能相同，任何人也沒有資格評判他人立場上的對錯。教師要做的并不是對學生個人思想道德重塑，而是在尊重他人想法的前提下，做出適當的引導，解決思想困惑，糾正思想偏差，實現個人思想境界的升華。教師在談話中要結合學生的真實生活對學生的心理想法做出換位思考，常人眼中的斤斤計較可能來自經濟的窘迫，進入大學的孤單可能是個人性格原因，要以學生的自身情況為出發點，提出符合實際、切實可行的建議，給學生積極地鼓舞，提出學習方法。

3.結束語

“談話法”已經成為了加強大學生個性化思想、進行政治教育必不可少的手段，對學生政治思想教育的內化有促進作用。以上筆者對談話法進行了具體分析，并闡述了談話法在大學生思想教育中的具體應用，希望帶來現實意義。

【參考文獻】

[1]王靜.淺談高校網絡思想政治教育存在的問題與應對[J].課外閱讀：中下，2012-3

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一、幼兒談話核心經驗的內涵及發展階段

具有良好傾聽習慣和能力、樂于交往、敢于表達、能圍繞主題談話、掌握談話規則是一個有著良好談話能力的幼兒應有的狀態，背后支撐這種狀態的核心能力或品質就是幼兒談話能力發展的核心經驗。根據談話的語言要素、幼兒談話活動的特點，我們將幼兒談話核心經驗劃分為良好的傾聽習慣和能力、掌握并運用交流和表達的規則、初步運用談話策略三個方面。培養幼兒的談話能力，主要就是要幫助幼兒獲得這些未來口頭交流能力發展所需要的核心經驗。

1．良好的傾聽習慣和能力

傾聽是溝通的基礎，注意聽并能聽懂是進行談話的第一步，也是談話能夠順利進行的保證，良好的傾聽習慣和能力是幼兒談話能力中的首要核心經驗?！?~6歲兒童學習與發展指南》（以下簡稱《指南》）將“認真聽并能聽懂常用語言”列為幼兒語言能力發展的首要目標，重點是要發展幼兒主動傾聽的經驗，逐漸從有意識傾聽和辨析性傾聽發展到理解性傾聽。有意識傾聽，即幼兒跟隨成人的指令并作出回應；辨析性傾聽，即幼兒能區分談話對象中的特定內容，能意識到談話對象言語中的聲調變化；理解性傾聽，即幼兒聽懂了談話對象的言語意義，對談話對象的觀點進行評價并形成自己的觀點，會通過言語或動作來表達自己的理解。良好的傾聽習慣讓幼兒在談話中“會聽”，良好的傾聽能力讓幼兒在談話中“聽會（懂）”。幼兒在這一核心經驗上的發展會經歷以下三個階段。

初始階段：幼兒在談話活動中能安靜傾聽教師或同伴講話，眼睛注視談話對象，注意力跟隨談話對象指示的變化而轉移。在談話過程中，能夠聽懂教師或同伴的語言，根據教師的指令作出相應的動作。

穩定階段：幼兒在談話活動中能初步自主地集中注意力傾聽他人講話，初步用眼神、面部表情或口頭語言對對方作出回應；能根據聲音、語氣、語調辨別不同的談話對象；能理解他人話語中較長的句子，能根據自己的經驗理解一些陌生的詞語。

拓展階段：幼兒在傾聽他人談話時，能充分理解他人的意思，并能初步聽出話語中隱藏的意義，如反語、幽默等；能在理解意思的過程中關注細節；會對他人的談話內容進行評論、提問。

2．掌握并運用交流和表達的規則

談話活動的推進離不開談話者對交流和表達規則的掌握和使用，談話過程中的規則主要有：使用文明禮貌用語；注意傾聽他人發言，及時給予應答和反饋；不隨便插話、搶話，發言時先示意；注意談話對象之間的輪流；談話雙方圍繞主題開展談話（這是談話活動是否有效的重要指標）。《指南》中語言領域的目標3“具有文明的語言習慣”主要涵蓋的就是這個范疇的經驗。幼兒在這個核心經驗上的發展會經歷以下三個階段。

初始階段：幼兒在談話活動中能在教師的提示下認真傾聽他人講話，當別人跟自己交談時能大方、清晰地回答；知道發言要先示意，通過語言、動作表達自己發言的意愿，做到在成人的提醒下暫時不插話、不搶話；談話過程中主題不穩定，常常更換主題；在談話的前后根據成人的提示會使用禮貌用語（如“你好”“再見”等）。

穩定階段：幼兒在談話活動中能初步遵守談話規則，發言時會通過舉手、請求等方式先示意，做到在成人的提示下不插話、不搶話，遵守輪流發言的規則；根據談話對象和需要調整自己聲音的大小、語氣；談話過程中具有多個穩定的談話雙方感興趣的主題，但談話內容主要是自身態度、經驗的表達。

拓展階段：幼兒在談話活動中能初步做到有禮節地進行交流，具體表現為在交談過程中能保持較長的傾聽時間，有意識地控制自己插話、搶話的沖動；能主動使用禮貌用語，會初步根據談話場合、對象的不同，運用不同的語氣、語速甚至詞語幫助對方理解；談話過程中主題比較穩定，能根據指定的主題進行談話。

3．初步運用談話策略

談話是一個多向交流和溝通的過程，談話雙方能否很好地發起談話關系到談話能否開展；談話雙方能否通過多種方式幫助自己進行表達是談話得以順利進行的基礎；談話雙方能否通過提問、追問、分享等方式維持談話是談話能否持續并深入的關鍵。談話中發起談話、維持談話、輔助表達等策略就是幼兒需要初步發展并運用的談話策略。幼兒在該核心經驗上的發展會經歷以下三個階段。

初始階段：幼兒主要是隨機或偶然參與到他人的談話中，談話主要由成人主導，幼兒主要是回答成人的問題；在談話中會借助動作、表情等方式來輔助自己的表達，以讓他人更明白自己的意思，但目的性不強，缺乏主動維持談話的意識。

穩定階段：幼兒對他人的談話感興趣，會主動與熟悉的人發起談話，會主動通過觀察、表達自己意見等方式參與他人的談話，開始通過提問、提議等方式主動發起談話；會有意識地運用動作、表情等方式輔助自己的表達；會在成人的提示或提問下通過提問、回答的方式維持談話。

拓展階段：幼兒會主動通過提議、提問的方式與同伴發起談話，大膽與陌生人交談；會通過觀察來關注對方的理解程度，采用追問、分享自己經驗或想法的方式維持談話；能熟練地運用動作、表情、語氣、表演等方式輔助自己的表達。

二、促進幼兒談話核心經驗發展的教育支持策略

《指南》指出：幼兒的語言能力是在交流和運用的過程中發展起來的。想要促進幼兒談話能力的發展，就要為幼兒提供交流和運用的平臺，讓幼兒在談話中表現已有的談話核心經驗的發展水平，同時在與教師、同伴的互動中獲得談話核心經驗的發展。在幼兒園教育實踐中，教師可采用以下教育支持策略，以促進幼兒談話核心經驗的發展。

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實踐中，一些教師在批評教育違紀學生時，缺乏有效準備，導致效果不佳，甚至產生反效果，乃至惡化師生關系，引發師生沖突，甚至引發校園心理危機事件，嚴重危及學校和教師的生存和發展。這令我們深感憂慮！究竟是什么原因導致這類教育談話效果不佳？如何有效地避免這種師源性的校園心理危機？具體有哪些實用的操作策略？研究這些問題，對指導教育實踐很有價值。

二、原因分析

我們認為，這些教師批評教育學生效果不佳，原因如下。

第一，未處理好自己的情緒。遇到學生違紀時，教師的情緒狀態會有波動，很生氣、很憤怒，覺得學生不應該犯那個錯誤。這時，批評教育學生的效果往往會很不好。

第二，未處理好學生的情緒。學生在違紀且被教師叫來辦公室后，可能會處于一種較為緊張、懊惱、抵抗、憤怒的情緒狀態。此時，要教育好學生是比較難的。

第三，未準備好談話的思路。許多教師在批評教育學生時，缺乏充分的準備，未理清談話思路，這樣的教育談話，要取得好的效果是很難的。

第四，未準備詳細的學生資料?！秾O子兵法》講：“知己知彼者，百戰不殆；不知彼而知己，一勝一負；不知彼，不知己，每戰必殆。”充分了解學生對于做好工作無疑是極其重要的。對學生的情況不作詳細了解，教育談話要有好效果是困難重重的。

第五，未做好其他相關準備。一些教師找學生談話流于隨意，對談話時間、地點及其他相關條件缺乏仔細斟酌。這些相關條件準備不充分，教育談話難有實效。

因此，教師批評教育學生這種教育談話，準備充分方能取得效果。也就是說，有準備的教育談話可以有效提升批評教育的效果，同時自然而然地避免了那種未做充分準備的批評教育可能引發的師源性的校園心理危機。

三、研究綜述

關于“有準備的教育談話”這個問題，國內的研究尚處于起步階段，僅有徐莉亞和趙晶兩位學者做過初步研究。他們指出，有準備的教育談話能夠幫助教師了解學生的思想、心理、學習和生活狀況，是有針對性地開展思想道德教育和心理健康教育的前提和基礎。他們還提出了有準備的教育談話的三種模式：讀書會模式、案例研討模式和準備清單模式[1]。

據此可看出，對 “有準備的教育談話”的研究尚處于萌芽階段，對其概念尚無明確界定，缺少系統研究。什么樣的教育談話是“有準備的教育談話”？ “有準備的教育談話”要做好哪些具體準備？其預期效果如何？研究這些問題，對于教育實踐很有指導意義。

四、研究界定

我們認為，“有準備的教育談話”是指，教師在對學生實施教育談話的過程中，事先調整好師生雙方的情緒，理清談話思路，了解學生情況，并因事制宜地選擇合適的談話方式、時間、地點及是否請求同事配合。“有準備的教育談話”，是預防校園心理危機的一種非常有效的策略。

我們重點關注：有準備的教育談話在學生教育中的具體實施措施與方法、實施的效果及意義，我們旨在為廣大教師尤其是為廣大班主任的德育工作提供有益借鑒，以期提高德育工作質量，有效地預防因師生沖突而引發的校園心理危機，從而促進學校全體教師將盡可能多的精力用于促進學生的發展方面，進而促進學校的整體發展和教師自身的專業發展。那么，有準備的教育談話具體該怎樣操作？有哪些實用的操作策略？

五、操作策略

教師找學生談話，尤其是在處理學生的違紀事件時，可運用以下這些操作策略，做好充分準備。

（一）平穩教師的情緒

面對學生違紀，教師情緒會有波動。尤其學生嚴重違紀時，教師可能處于激憤情緒狀態。此時，教師不宜立刻與學生談話。比較好的做法是等一等、緩一緩，可以先做一點別的事情，也可以采用諸如深呼吸法、默默數數法、聽音樂法、體育運動法、書法調節法等方法，待自己的情緒平靜后，再跟學生談話，進行相應的教育。

（二）平靜學生的情緒

學生在剛犯錯并被教師叫來時，其情緒往往也較緊張、亢奮。此時，教師面對的可能不是 “真正意義上的人”，而是“發怒的小野獸”。這時，教師顯然不適宜立刻跟學生談話。一個比較簡單有效的方法是讓學生自己冷靜一下，可讓學生先站一下、坐一下，也可讓學生先離開辦公室想一想、靜一靜，待學生平靜后，再與之談話效果會比較好。

（三）理清談話的思路

進行教育談話，事先理清思路，有利于取得良好效果。準備談話思路的方法很多，可在紙上列出談話提綱，也可在頭腦里理出談話要點和順序，思路越清晰越好。

（四）摸清學生的情況

在發現學生難以糾正的錯誤，找學生做教育談話前，一定要從各個途徑詳細了解學生的個性特征、學習情況、家庭情況及所犯錯誤的詳細情況。這樣，才能有針對性地對其展開教育談話工作，取得良好效果。

（五）選擇談話方式

學者徐莉亞和趙晶總結出有準備的教育談話的三種模式：讀書會模式、案例研討模式、準備清單模式。教師可根據具體情況選擇合適的方式，也可自己去摸索出其他談話方式，提升教育工作質量。

（六）備好談話清單

書面文字，力量強大。列出紙質清單，可較好地幫助教師監控自己的談話，因此教師可列一個談話準備的清單，放在辦公桌上，談話前先看一遍。

（七）講究天時地利

教育工作非常需要講究“天時地利人和”，在不同時間、地點及是否有同事在場跟學生談話，效果會很不一樣。一般講，在教室里，單個批評學生，效果往往不好。在辦公室，有無同事在場，效果也會不同。有些問題，宜與學生單獨進行；而有些問題，最好能有同事協助，效果才會好。這些因素，教師可靈活選擇。

六、實踐價值

據初步實踐，我們欣喜地發現，有準備的教育談話，效果顯著。

第一，它有效地提升了德育工作的實際效果，促進了學生思想品德、行為習慣、個性心理等方面的提升。

第二，它密切了師生關系，增進了教師和學生的良好關系，并幫助廣大教師尤其是班主任提升了教育教學質量。

第三，它營造了一種和諧的教育氛圍，增進了學生對學校的喜愛程度，并有力地促進了學校教育教學質量的提升。

第四，它非常有效地減少了師生沖突，避免了因師生沖突可能引發的師源性的校園心理危機事件，并使我們的學科教師和班主任把寶貴的精力集中到促進學生發展上來，提高了學校教育教學質量，也促進了學校的整體發展和教師群體的專業發展。

總之，開展有準備的教育談話，學會運用諸如調整師生情緒、理清談話思路、摸清學生情況、選擇談話方式、備好談話清單、講究天時地利等具體策略，不僅可以有效地預防那種因教師準備不充分的談話而可能引發的師源性的校園心理危機，而且可以顯著提升學校教育教學質量，促進教師個人的專業發展。

參考文獻

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目前，90 后大學生作為高職院校的學生主體， 在思想上和心理上都還不夠成熟， 在半入社會的大學校園生活里，易表現出情緒化、攀比、自卑、自閉、個性強烈、承受挫折能力差等現象。談心談話作為大學生思想政治教育的一個重要途徑，是每個輔導員都要掌握和靈活應用的職業技能，通過談心談話能幫助輔導員全面了解學生的思想動態和心理特點， 及時解決學生在學習、生活和工作中遇到的困難， 幫助、促進其健康成長、發展。

輔導員要做好談心談話工作，要掌握這么幾點技巧：1、遵守保密原則：告知對方談話內容會保密，營造安全信任的談心氛圍;2、積極傾聽，富有同理心。切實地站在學生的角度和立場，理解其情緒感受，并表達給對方;3、運用澄清事實，復述概括學生所述內容，講實例等方式展開談話，避免一味的訓導、提建議或講大道理;4、思路清晰，找到問題的關鍵點，打開其心結，排解其心理困擾。

以上是做好談心談話工作的幾點技巧，下面筆者以湖南城建職業技術學院第五屆輔導員職業技能大賽談心談話模塊中的一個題目為例，展示在實現工作中，如何進行談心談話。題目：國慶放假前，學校三令五申，除特殊情況以外，嚴禁節前請假回家。小王因家中母親身體不好，要急著回去幫母親干活，給你請假，你批準了，和小王同寢室的小李也向你請假，理由是表姐結婚，要回去參加表姐的婚禮，你沒有同意，并告知不能回家，結果第二天你發現小李沒有來上課，打電話發現小李已經回家了，小李覺得你給小王批假了，卻沒有給自己批假，這不公平，收假回來要找你理論，請問你怎么處理？

首先我們要找到這個事情的關鍵點，小李之所以曠課回家，且憤憤不平地要找老師理論，關鍵就在于小李認為這是對他的不公平待遇，由此心生抱怨。我們要打開其心結，解決其心理困擾，就必須讓小李把心中不平的情緒發泄出來，把內心的真實想法說出來，不公平待遇的觀念，然后才能曉之以理，動之以情。所以，筆者的談話會分以下幾個步驟進行：

1.約小李到辦公室來，給小李的表姐送上祝福，問問其表姐的婚禮辦得怎么樣，創建單獨談話的良好氛圍。告知小李，他的心情老師已了解，這次就是針對節前請假未獲批準的事情聊一聊，并且告知這只是我們之間的談話，讓小李可以放心的表達自己內心的真實想法;

2.針對這次請假未獲批準的問題，讓小李講出自己心中的不平和抱怨，發泄自己的不滿;

3.等小李講完以后，再發表自己的觀點，告訴小李，老師對任何一個學生都是公平公正的，這次放假之所以給小王批了假，沒有給小李批假，并不是針對小李，對小李不公平，而只是老師對特殊情況的特殊處理。

4.在保護小王隱私的情況下告知小李，之所以批準了小王請假，是因為小王家里確實有急事，已經經過老師的核實，不得不提前回去。而小李參加表姐婚禮雖然也重要，但是作為大學生，我們的主要任務仍然是學習專業知識，表姐結婚是要送祝福，但是祝福不能建立在違反校規校紀的基礎上;

5.從小李表姐的角度教育小李，表姐和家人都希望你能在學校好好學習，扎實專業知識，將來畢業參加工作能有自己的一番事業，如果她知道你是曠課，是以違反校紀校規為代價來參加她的婚禮的，我想她也不會愿意，也不會安心;

6.從自身的角度教育小李，我們在讀大學的時候是怎么請假的，能夠在課余時間完成，不耽誤上課的事情，都會合理安排好時間，利用課余時間完成，我們也有表姐、表哥、表妹等親戚結婚，但是因為上課沒時間的關系，沒能去參加，但是表哥、表姐不但沒有怪我們，反而很開心，他們認為我們是個有責任、有擔當、有紀律、值得信賴的人，我想你也可以;

7.待小李明白自身的錯誤后，再從校規校紀上告知，小李沒有經過老師的批準就擅自回家，這肯定是不對的，希望他總結這一次的經驗教訓，以后不要再犯類似的錯誤;

8.談話結束，安撫好小李的情緒，告知他如果還有問題，可以隨時找老師交流。

談心談話實際上是秉著換位思考、互動性以及解決心理問題的原則，充分調用學生的積極性和主動性，促進溝通交流和情感共鳴的過程。如果單純地把談心談話看成是一種常規的管理手段， 采取盲目說教、訓導、粗暴武斷的方式，把談心變成了簡單的訓話，而不聽取學生的意見，不了解學生真實的思想動態和內心想法，只是一味地把自己的思維方式強加給學生，忽略談心談話的交互性和換位思考的原則，就會導致學生產生逆反心理，從而影響師生情感和工作開展。

社會不斷發展，學生群體也在不斷發生變化，與我們的年齡差距越來越大，出生在不同年代的學生心理會有不同的特點，要真正做好談心談話工作不僅要遵循談心談話技巧，還要通過不斷學習、借鑒和靈活運用， 提高談心談話的科學性和實效性， 從而促進高職學生的思想、心理健康發展。

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[中圖分類號]G635.1

[文獻標識碼]A

[文章編號]2095-3712（2015）22-0045-02[ZW（N]

[作者簡介]梁愛君（1980―），男，安徽宣城人，本科，安徽省宣城市廣德縣實驗中學教師，中學二級。

與學生交流談話是一項技術活，也是一項藝術活。能夠與學生進行積極有效的溝通交流，對班級管理的效果是大有裨益的，做不好則會讓班級管理目標大打折扣。以下就自己在這方面的實踐談點體會。

一、與學生交流談心的意義

與學生交流談話是班級管理的必然要求和必要手段，是一個富有生機和活力的學校應有的一道亮麗的風景線。它有利于拉近師生間的距離，增強互信，建立和諧的師生關系；有利于深入了解學生，為其在學習和生活上提供積極的指導，及時幫助他們糾正出現的各種認識和行為偏差，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，促進他們的健康成長；有利于凝聚共識，統一班級成員思想，實現班級管理目標；有利于班級管理者及時發現自身工作的不足，及時改進，促進自身發展。

二、與學生交流談心時存在的問題

1.認為沒有必要溝通交流。這種情形往往表現為很少與學生溝通交流，很多管理思路和要求都是通過班會或者班委工作予以布置和實施的，教師在工作中往往自覺或不自覺地淪為“看守政府”。我們把這種情形姑且稱之為“溝通無大用論”，其形成的原因是主要教師沒有充分意識到各種形式的溝通交流在班級管理中的重要性。毋庸置疑，持有這種思維參與班級管理的負面影響是比較大的。

2.認為需要等到學生在學習或者其他方面出了問題才予以溝通。例如學生因考試成績失利、違紀等。這種情形是我們經常看到的，姑且稱之為“事后溝通論”。這種溝通是必要的，但是筆者對這種情形的溝通持一定的懷疑態度。因為其重在“治”而疏于“防”，其結果往往淪為“消防員”的角色，班級管理工作因此而備感壓力和無奈。

3.缺乏必要的溝通策略和技巧。“你要好好學習呀”“再加把勁”等不痛不癢的話語是我們經常聽到的，這種情形往往具有與學生溝通用時非常短，且是單向的、單調的交流等特點。它對于某些主觀上需要班主任對其關注的學生來說無疑會起到積極的鼓勵作用，但對于其他類型的學生來說則容易滑向單純的說教，往往使對方感覺和家長親戚朋友講得差不多，從而導致溝通徒有其表而無實質效果，甚至起到反效果，違背了師生溝通的初衷，班主任的威信也會遭到一定程度的削弱。這類筆者稱之為“偽溝通”“單向溝通”。

三、班主任與學生交流談心的策略與技巧

（一）交流談心的四個基本定位

1.真誠與平等

時代在急劇變化，學生對事物的認知方式及結果也在悄然發生變化，相應的，師生關系要做出相應的調整。如果我們不能以真誠的態度對待學生，真心幫助他們，則在具體的溝通交流過程中容易讓對方感覺不平等，給談話對象造成一定的心理壓力，對方就容易單方面形成“壁壘”，以保護自己，這樣就極易造成“偽溝通”，使談話失去了應用的效果。所以，筆者認為真誠是平等的前提，平等是真誠的結果和表現。真誠與平等的終極目的是讓對方愿意和你推心置腹，調整好師生關系，從而為有效溝通交流打一個良好的基礎。

2.找學生談心是班級管理的稀缺資源

有些責任心強的班主任，經常找學生談話，筆者也這么做過，但是發現這種方式耗費體力，不說你很難照顧到談話頻率和談話對象的覆蓋面問題，更重要的是久而久之，會讓學生麻木，尤其是談話內容和方式不加以變化的話，學生本身甚至可能產生一種排斥感。所以，管理者本身要認識到，找學生談話時一種稀缺資源，談話機會的供給一定要控制，讓學生感覺到談話的供給有限，應該重視教師給他的機會，反之，教師找的次數少了，他會開始自我反省或者主動找教師談。這種結果一方面有助于減輕工作負擔，另一方面有助于增強談話的針對性和有效性。

3.要有針對性

除了上面講的談話供給要適當控制，實際上談話也要有針對性。如果與溝通的對象談話的內容、目的不明確，就容易陷入“偽溝通”，進而造成時間和精力上的浪費。缺乏針對性，就容易感情用事，進而附帶其他問題的出現，例如“厚此薄彼”現象等，從而對班級管理起到一定的反效果。

4.與學生談心就是一場“溫柔的博弈”

有的班主任總希望走“情感路線”，一味地希望能夠用言語來打動對方，這是一個方法，而且是一個很重要的方法，但是如果把同樣的方法用在不同類型的學生身上，就難免單調乏味，效果也大打折扣，自己身心疲憊。我們不妨換個視角，把做學生思想工作當成雙方的一場博弈，是一場“溫柔的博弈”。

（二）與學生交流談心的具體策略與技巧

1.觀察

“沒有調查就沒有發言權?！弊龊帽容^全面細致客觀的觀察工作是我們實現談話效果的前提，也就是說我們在與一個學生談話前必須全面地了解他，進而找到原因，這樣才能為談話工作的針對性做好鋪墊。反之，單憑主觀感覺或者只言片語，不僅達不到預期的談話效果，也容易破壞談話氛圍，拉開師生距離甚至破壞師生關系。

2.辨明談話對象的類型，明確談話的“戰略意圖”

在充分調查的基礎上，我們就很容易給學生定位，給此次談話的性質和目的定位。

找對方談話的目的和性質是什么？是鼓勵鞭策、方法指導還是提醒訓誡？這個問題必須在班主任談話開始前就了然于胸，否則在談話過程中極易自覺或者不自覺地改變談話性質，使談話缺乏應有的針對性，從而使實效大打折扣。同時，在平等的談話過程中，學生容易“跑題”，此時，如果班主任不能明確談話的目的，就很容易被學生“牽著鼻子走”從而失去整個談話的主導權，并且整個談話過程耗時過長，成本增加，效率低下。

3.把握時機，找準切入點

把握好時機非常重要，它能夠增強談話的實效性。在這方面筆者比較偏好于“后發制人”，即對在其本人看來“微不足道”的事情暫時“睜一只眼閉一只眼”，待其累積到一定程度，再“伺機而動”。例如從開學到現在，一個女生的表現是學習狀態不佳，顯得懶散。筆者覺得如果這樣去找她，她可能會不服氣，于是一直等到月考后。如我所料，她的月考成績下降明顯。但是此時筆者仍然沒有第一時間找她，而是在班級的成績分析會上說了句“班里有一位同學我肯定要找她”，然后在接下來的某一天（戒備之心有所解除的時候）把她找來，與她談心。此刻，學生有所反省，對其開展教育便事半功倍。

這個事例說明：累積“錯誤”并不是放任自流，而是等待時機，把握戰機，最終達到能夠側面引導該生自我發現、自我反省、自我糾正的目的。事實證明，接下來我們的談話雖然話題比較嚴肅，但氛圍始終是輕松的，其效果可想而知。

4.調整好自己的情緒

正式談話前，班主任務必要將自己的精神狀態調整到一個比較好的狀態。這樣不僅容易營造比較好的談話氛圍，讓學生逐漸敞開心扉；也能夠讓自己在整個談話中保持清醒的談話思路，甚至在這個動態過程中不斷迸發出“機智”的火花，從而實現談話目的。反之，即使做好充分的準備，而精神狀態不佳，則談話時語無倫次，讓人感覺索然寡味，最終難以奏效。

（三）在學習和工作的反思中不斷提高自身素養和管理水平

班主任工作要想做得如魚得水，游刃有余，還需要自身通過各種渠道不斷提高自己的理論修養和思想道德水平。教育有法，教無定法。班主任工作是諸多小系統管理構成的大系統，因此，教師要抽絲剝繭，努力學習理論知識，不斷實踐，不斷反思，提高溝通效率。

參考文獻：