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物理作為初中教育教學的重要組成部分，不僅是傳授科學知識的途徑，也是培養學生文學素質的重要學科，初中物理教育的人文教育主要包括兩個方面：一是將人文學科知識傳播給學生，二是通過教學教育活動為學生展現人文精神。人文教育既能傳播人類的文化成果，也能培養學生的人己關系、物我關系等，對于提高學生認知能力有著重要的作用，并且能夠幫助學生樹立正確的人生觀、價值觀。

處于初中階段的學生，活潑好動、想象力強、個性鮮明，極其容易受到環境因素的影響，理論知識的學習不是初中生學習的全部，教師在開展物理教育工作時，需要順應時代的變化，以學生終身發展為教學中心，在傳授學生知識的同時，要挖掘物理教材中的人文價值，將人文教育滲入初中物理教育中，才能進一步提高學生的人文素養。

二、初中物理教育中人文教育的滲透途徑

1.挖掘物理教材中的人文價值

物理教學是滲透人文教育最有效的途徑，與以往的教材相比，現今初中物理教材中加入了人文教育這一方面的知識，將人文文化與科學文化進行結合，放在初中物理教材中，不僅能夠改變物理枯燥乏味的形象，使學生提高學習物理的興趣，也能使學生受到科學和人文兩種文化的熏陶，逐漸培養自身的人文素養。因此，教師在初中物理教育中，需要為學生講述物理與日常生活、交通、通訊、生產、能源等的關系，讓學生從物理教育中理解人與自然、與社會和諧發展的重要性，幫助學生樹立正確的人生觀、價值觀。

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課堂教學是教師傳播物理知識的主要陣地，也是學生獲取物理知識的主要途徑。加強科技意識教育必須從課堂教學做起，充分發揮課堂教學的主渠道作用。

1、突出知識的實用性

物理是一門實用性很強的科學，與工農業生產、日常生活有著極為密切的聯系。在教學中教師應結合具體的教學內容，緊密聯系生產和生活實際，突出知識的實用性。物理知識。物理規律本身就是對自然現象的總結和抽象。通過這些知識的介紹，使學生更加認識到科學知識在日常生活，工農業生產乃至高科技領域中的地位和作用，從而更加相信科學，熱愛科學，樹立良好的科技意識和“科學技術是第一生產力”的思想。

2、注重物理史教學

物理發展史是物理教學的一項重要內容，通過物理發展史的教學，不僅使學生了解物理發展的歷史，一些著名物理學家的典型事跡，同時也能較好地培養學生良好的科技意識。教師在實際教學中一定要強化物理學史的教學，根據具體的教學內容，選用適當的物理學史材料，如“伽利略的自由落體實驗”、“牛頓運動定律的創立”、“愛因斯坦創立相對論”等，不失時機地對學生進行物理學史教育；同時，在實際教學中，可適當向學生介紹建國以來，特別是改革開放以來，我國在航天領域和高科技領域中所取得的巨大成就。通過這些知識的介紹，可使學生更加了解科學家們對科學的態度，研究科學的方法以及他們熱愛科學、獻身科學的精神，了解科學技術給社會發展和四化建設帶來的巨大動力，樹立民族自尊心和自信心，從中受到良好的科技意識教育。

3、加強實驗教學

加強實驗教學，有助于培養學生的動手操作能力、觀察能力、獨立分析問題解決問題的能力以及實事求是的科學態度和創新意識和創造能力。同時也使學生受到良好的科技意識教育。根據自己十幾年的教學經驗，筆者認為加強實驗教學可以從以下幾個方面入手：⑴改革課堂演示實驗教學，把部分演示實驗改成學生上臺演示或邊講邊實驗的形式，給學生提供更多的親自動手操作機會。⑵注重學生實驗教學。對學生實驗的教學，教師要求學生按“預習─實驗─觀察記錄─分析討論─總結報告”的形式進行，對實驗中出現的問題組織學生認真討論，分析原因，并找出解決問題的方法，并根據實驗的實際情況實事求是地寫出實驗報告，從而培養學生嚴肅認真，實事求是的科學態度和獨立分析問題、解決問題的能力。⑶加強實驗習題的教學。對實驗習題的教學，主要采取“自設方案─討論方案─選擇方案─實驗驗證─總結報告”的程序進行教學，讓學生親自參與實驗設計并通過實驗驗證。這樣能較好地培養學生的科研意識以及創新意識和創造能力。

二、積極組織開展物理課外活動

物理課外活動也是加強對學生進行科技知識和科技意識教育的重要陣地。與課堂教學相比，課外活動具有更大的靈活性和選擇性。

1、趣味外活動中，根據學生的知識基礎，精心設計趣味物理實驗讓學生來完成如“飛機投彈”、“噴氣火箭”、“紙鍋燒水”、等等。通過這些實驗，既能較好地激發學生的學習興趣，鍛煉學生的動手操作能力，又能幫助學生破除迷信，解放思想，樹立科學的人生觀和價值觀。

2、科技小制作根據學校的實際情況，我們積極組織學生利用課外活動時間開展科技制作活動，如自制電鈴。自制平行光源。制作針孔照相機。制作潛望鏡。自制量筒。樓梯電燈開關電路等，并組織展評。科技活動的開展，既能鍛煉學生的科技制作能力，又能為學生將來工作后自制簡易教學用具打下良好的基礎。

3、指導學生閱讀科普讀物根據學生的知識基礎，教師要指導學生閱讀有關的科普讀物，使學生更多地了解科技知識和科技發展的新動向，增加學生的科技知識，并定期組織“實用物理知識競賽”，以調動學生學習、讀書的積極性，使學生掌握更多的科學文化知識，培養學生的科技閱讀能力。

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2物流管理專業實踐教學中產生的問題

高校擔負著培養物流管理高級人才的任務，物流管理高級人才不但要具備較高的物流設施設備及仿真軟件的操作和應用能力，更應具有物流管理的綜合能力，特別是較好的管理技能。但這些能力不可能完全在實驗室中得到，還需要完整的實踐教學體系，完善的實踐教學方法。經研究發現，國內高校物流管理專業實踐教學存在以下問題。

（1）實踐教學體系的設置不夠規范。

大部分院校開辦物流管理專業時，因經驗不足，制定的實踐教學體系不完整，教學時數偏少。雖然有些院校制定了較完整的實踐教學體系，但在實際操作過程中由于投入不足或師資缺乏，有的院校用多媒體演示或簡單的軟件模擬替代。在學生的認識實習、畢業實習方面，學校缺乏統一的組織和指導。學校不安排統一實習，讓學生自己聯系單位，自主實習，實習與否，實習質量怎樣，不得而知。這些都導致了實踐教學的質量不理想。

（2）物流管理專業課程教學仍沿用簡單的、傳統的課堂教學方法

仍舊保留理論課程為主、實踐教學為輔的教學模式。傳統的教學方法重理論輕實踐，忽視了實踐教學對素質能力的培養。而物流管理專業的許多課程重視實際操作，傳統課堂單一的教學方法很難使學生真正掌握物流業務的具體操作方法，最終導致畢業生的實踐能力低于社會的需求。

（3）實踐教學保障不完善。

大多數高校的物流管理專業，是在本校交通運輸類、經濟管理類等專業的基礎上建立起來的。由于該專業起步晚、投入資金不足，絕大多數院校沒有專門的實驗室，實踐教學設施借助于其他專業。有些院校建起了實驗室，但是專業軟件配備不足，規模小，這樣的實驗室只能模擬業務流程，無法開設綜合性、設計性的仿真實驗，不利于培養學生的綜合能力和創新能力。

（4）雖然相當一部分院校都有與之合作的校外實訓基地

但是實際上企業由于擔心泄露內部信息與商業機密，不愿意接收學生實習，尤其是課程實習。學生勉強進入企業實習后，很難真正進入業務角色，無法了解物流的真正內涵，企業內部員工也不愿意傳授實用的業務知識，只能依靠學生自己的領悟能力。校外實訓只能讓學生獲得淺層次的了解。

（5）專業教師實踐教學經驗不足。

由于物流管理專業起步較晚，物流專業教師不是從交通運輸類、管理類、經濟類等其他相關專業轉型而來，就是剛畢業的年輕教師。轉型而來的教師不僅知識結構老化，而且理論教學與實踐脫節；年輕教師從學校畢業后直接到學校工作，缺乏相應實踐教學經驗。教師的經驗不足自然不能適應培養現代物流人才的教學要求。

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一、前言

隨著全球經濟一體化的迅猛發展，我國的跨國商務活動日益頻繁，尤其是在加入WTO以后，商務國際化的進程愈發加快。商務活動離不開語言的交際，而在各國商業交往中使用頻率最多的語言就是英語，因此商務英語在中國越來越受到重視。

二、跨文化交際能力的必要性

眾所周知，商務活動的最終目標是讓參與商務活動的各方實現有效的信息溝通，商務英語教學的根本目的就是為了實現跨文化的商務交流。在各種各樣的商務交際情景中，商務英語的交際者必須結合具體的語境，選擇合適的交流方式，建立和保持商務聯系，提供及獲取商務信息，正確處理日常商務工作中的問題。

商務英語是專門用途英語（English for Special Purpose，簡稱ESP）的一個分支。作為專業英語，從本質上講，商務英語的教學不僅是一種語言教學，更應該是一種技能教學。在國際商務交際環境下，英語應用不僅是單純口語交際能力，還應包括書面語交際能力，以及對國際商務實踐流程的熟悉理解能力，在適當的國際商務交流場合恰如其分地運用好語言交際的能力，其實質是聽、說、讀、寫，加上社會交往和商務活動的能力。

因此，在商務英語的教學中重視語言分析、語法功能的同時，要把教學目標逐漸轉移到商務交際能力的培養上。正如W．B．Pearce所說，文化是凍結了的人際交流，而交際是流動著的文化，外語教育的最終目的是使學習者掌握目的語（target language），并用之進行交流，成功的交流除了依靠良好的語言結構知識外，還依靠有關的文化知識，即培養跨文化交際能力。

三、當前在交際能力培養方面的不足

商務活動涉及生活的各個方面，而中西方文化在諸多方面迥異。例如，在一種文化中被認可的做法可能在另一種文化中成為禁忌，在與外國朋友交談時應避免談論他們忌諱的年齡、婚姻、信仰、財產等私人話題，可以談論天氣、運動、愛好等輕松點的話題。一般情況下，語言的失誤容易得到對方的諒解，而違反交際原則的文化錯誤會被視為缺乏教養。一個能說一口流利外語的人如果不了解對方的文化習俗而出現語用失誤，很可能會被誤認為是缺乏誠意或不友好，這些誤解、不快會讓商務交流中的對方感到難以接受，從而可能導致交易的失敗，造成無法挽回的經濟損失。由此可見，跨文化交際能力對于成功進行涉外商務活動具有特別的意義，因為有效的交際是達成交易的基本出發點。

然而，當前我國的商務英語教學基本都依照“英語+商務知識”的模式進行。這種單一教學模式使學生誤以為會說英語、懂得商務知識就能順利進行商務活動，造成跨文化交際意識缺乏，更談不上培養跨文化交際能力了。事實上，由于在具體的交際實踐中，他們會不自覺地借助母語的語言規則、交際習慣、文化背景和思維方式來表達思想，與不同的文化因素發生交叉與碰撞，于是產生誤解和沖突，有時甚至直接影響商務談判的成功，使得不少成績優秀的學生畢業踏入工作時深感交流的困難。這更加說明，在培養復合型商務英語人才的戰略中，培養和提高跨文化交際能力應該成為商務英語教學面臨的中心任務。

四、交際能力的內涵

學界通說認為，“交際能力”的概念是由美國社會語言學家Hymes針對Chomsky的語言能力的概念在1972年首先提出來的。Chomsky把隱含的語言知識稱為語言能力，其認為語言能力既不是一種組織句子和理解句子的能力，也不是一種應付事務的能力，而是一種抽象的原則系統和知識體系。而Hymes則認為，語言能力是一種使用語言處理事務的能力，提出了“交際能力”的概念。他指出，語言交際能力包括語言知識和在特定的社會、文化環境中運用語言知識進行有效交際的能力等多種因素。換句話說，語言的交際能力不僅體現在詞匯語法等語言知識上，還應該包括其他因素。交際能力不是對語言能力的補充，更不是對它有關交際能力闡述的否定。后來，卡納爾（Canale）和斯溫（Swain）又對此觀點進行了完善。他們認為交際能力包括四個方面：交際能力、語法能力、社會語言能力、話語能力和策略能力，即交際能力是指在具備一定的語言能力的基礎上，根據具體的交際語境、對象、話題和目的等，采用恰當的會話技能和交際策略來進行人際交流的能力。

五、跨文化交際能力的培養

就如何加強跨文化交際能力培養而言,筆者以為，在商務英語教學過程中，需要注意以下幾點：

首先，加強文化差異教學，培養跨文化交際意識。正如前文所言，語言是文化的產物，具有深刻的文化內涵。僅能夠運用在語法上正確的外語，并不能建立良好的商務溝通。因此，在商務英語教學中，應注意貫穿介紹西方國家風俗習慣、風土人情、歷史文化，并進行中西文化對比，適當導入西方國家的一些文化知識。教師可結合課堂教學，融入相關的文化知識，對教材內容進行文化知識的詮釋，做到語言知識講到哪里，文化知識就注釋到哪里。課后增加一些討論文化方面的思考題，給學生提供大量的課外閱讀，以使學生直接接觸到西方文化，培養學生跨文化交際的意識，以及對文化差異的敏感性，增強交際能力，以免使學生在商務英語交流中出現語用錯誤，造成商務英語交流的障礙。

其次，教學模式以學生為中心，培養交際能力。商務英語教學一定要打破教師“一言堂”的沉悶局面，改進現有的落后教學模式。教學模式須以學生為中心，要體現靈活性、趣味性、多樣性。例如，可以交替采用情景教學法、任務教學法、認知法等，激發學生學習興趣，開發創造性思維，培養他們獨立思考解決問題的能力。以任務教學法為例，交際訓練任務要設計得當，學生樂于參與，有助于語言交際能力培養及早進入狀態，活躍課堂氣氛。學生一旦能較流利地說出簡單的商務會話語言，即使有少數不準確的說法，也不必馬上糾正,以免打斷其思路，影響其說下去的信心。

最后，多渠道營造商務環境，提高學生的語言實踐能力。一方面，學校應積極創造條件讓學生到企業、公司、海關等部門和單位從事真正的實踐活動，在實踐中提高跨文化交際能力；另一方面，在商務英語的課堂教學中營造虛擬的商務環境，充分有效地提供讓學生感受真實語言的機會。逼真的語言交際環境可以激發學生的交際欲望，從而鍛煉學生的交際能力。就具體方法而言，可以采取角色扮演、案例教學等多種教學活動。以角色扮演為例，學習詢盤和報盤時可將學生分為兩人小組進行角色扮演，一人為公司業務員，一人為咨詢的客戶，要求學生進行對話或表演，學生必須根據語境和自己扮演的角色說出合適的話語，這實際上是對現實生活的模擬，學生可以在真實情景中運用英語進行交際，傳遞信息，在交際出現困難時可實際使用同義表達等交際策略，提高自己的交際能力。

六、結語

商務英語教學中交際能力的培養不僅是提高商務英語教學質量，改善商務英語教學效果的重要環節，還關系到培養的商務人才能否具備運用英語進行實際交際的能力。因此，教師應根據語言教學實際情況、學生的具體情況和特點，運用自己的教學經驗，選擇合適的教學手段來達到培養學生運用語言進行交際的能力。并且，這種能力的培養絕非靠教育者一己之力所能完成，更需要教與學雙方的共同努力。

參考書目：

［1］鄧洪波.談高職高專商務英語教學中文化內容的導入.教育與職業，2006.

［2］葉蔚萍.面向21世紀的我校商務英語教學.莆田商業高等專科學校學報，1999.

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中圖分類號：G125文獻標識碼：A 文章編號：1009-0118（2011）-12-0-02

一、引言

文化因素在當今的外語教學中已越來越受到重視，但文化教育在外語學習中的具體實施并沒有充分的討論，文化教育的有效性也得不到較好的體現。本文試以圖式理論為基礎，探討商務英語教學中跨文化意識培養的重要性，以及教學過程中如何實施文化導入和培養學生跨文化意識的一些方法。

二、現代圖式理論

關于圖式（Schema）的研究可以追溯到18世紀康德對其哲學意義的論述，康德認為圖式是連接感知和概念的紐帶（a bridge between percepts and concepts），是建立概念與物體之間聯系的手段，也是建構想象、創造意義的必要程序，是個體共有的想象結構。心理學中的“圖式”最早始于20世紀20-30年代的完型心理學對記憶的研究。到了30-40年代，瑞士心理學家皮亞杰再次運用“圖式觀“強調認識主要來源于主體與客體之間的互動，可通過自我調節使得客體被同化到主體的圖式之中，或主體調節圖式或創立新圖式來適應新客體。

對“圖式”含義的理解各家不盡相同，但總的來說，圖式是大腦為了便于信息儲存和處理，而將新事物與已有的知識、經歷有機的組織起來的一種知識表征形式，是相互關聯的知識構成的完整的信息系統。人們對新事物的理解和認知在一定程度上依賴大腦中已經形成的圖式。（趙艷芳,2001:189）

圖式具有以下特征：1、結構性：大腦中所有知識的圖式互相連接，構成知識系統或知識網絡；2、抽象性：圖式是人的經驗的一個個具體實例基本共性的集合，是從具體中抽象出來的模式；3、靈活性：圖式不是一成不變的，它可以應用于不同的情形，而每次應用又改變著圖式本身，新形成的圖式又為下一次信息處理提供了框架。（李福印,2008:190）

綜上所述，圖式理論的主要觀點是：人們大腦中儲存的概念和認知網絡為其理解新事物提供了基礎，而且大腦中已存的圖式與新攝入信息的吻合程度越高，人們理解和接受新事物的速度就越快。

三、商務英語教學中跨文化交際意識培養的重要性

商務英語是一種特殊用途英語（English for Special Purpose,即ESP），它受到語言學和若干其它學科的綜合影響，可以說是一門以語言學為主導，吸收了其它學科研究方法的綜合性學科。商務結合了語言表達能力、交際能力與商務等方面知識。它的這一特點決定了商務英語教學的專業性更強，這就要求商務英語專業的學生不僅要掌握英語語言的基礎知識，而且要熟悉商務文化知識并且能把他們自如地運用到商務活動中。也就是說，學生在掌握一定的英語基礎知識，具備一定的聽、說、讀、寫、譯的能力后，可以達到閱讀或翻譯有關英語業務資料的水平，并且可以在涉外交際的日常活動和業務活動中進行簡單的口頭或書面交流，并為今后進一步提高英語的交際能力打下基礎。

關于交際能力，美國語言學家Hymes(1972)首次提出了此概念，指出語言交際能力包括語言知識和在特定的社會、文化環境中運用語言知識進行有關交際的能力的多種因素。Cantle&Swain(1980)進一步補充和完善了此概念，提出交際能力包括四個方面：

（一）語法能力，即廣義的語言法則，其中包括語音、語調、語法規則和書寫規則。

（二）社會語言能力，包括語言運用的規范和語言的得體性。

（三）語篇能力，即組句成段、組段成篇、口頭和書面語言的邏輯性和連貫性，涉及語言學習者的認知能力和思維能力。

（四）應對能力，比如在閱讀的過程中遇到生詞或談話中講不下去的時候，應采取怎樣的策略以達到目的。

因此，我們可以看出，交際能力的四個方面當中，至少有兩個方面――社會語言能力和應對能力，與文化意識的養有密切的關系。對中國的商務英語學習者而言，他最終的交際能力的高低取決于他的文化意識程度的高低。由此可見，在商務英語教學中對學生文化意識的培養和文化導入理論的探討對商務英語教學的發展有著重要的指導意義。

四、圖式理論與商務英語教學中的文化教育

商務英語教學中的文化教育包括禮儀習俗、民族心理、思維方式和價值觀等方面的內容，這些都是語言教學與能力培養過程中必不可少的有機組成部分。如果學習者對目的語的文化有深入的了解或者廣泛的接觸，那么在學習或者真實的商務交際過程中因文化差異引起的困難或誤解就能夠避免。本文試在圖示理論的指導下，對如何優化商務英語教學中的文化教育提出以下看法：

（一）設置真實場景，激活學習者已有的圖式

接觸真實的商務文化的渠道多種多樣，如商務英語報刊、電視廣播等，或者參加國外教育展覽會、參觀觀摩跨國公司等。教師可以在教授單元文章之前，設置這些學生已接觸過、但不是充分了解的商務交際場景，然后將整個班分成幾個小組進行brainstorming，討論他們可能在實踐過程中會遇到的問題及解決方案，這樣就可以激活了學習者頭腦中的背景圖式，只是這些圖式可能是不完整的或甚至是錯位的。值得注意的是，場景的設置要有的放矢、重點突出并且與該單元的內容密切相關。例如，關于機場接待外商的情節，可以讓學生討論如何與首次接待的外商交談。答案可能是簡單的“Nice to meet you. How are you doing?”之類簡單的寒暄，也可能是邊熱情的握手邊說“You must have a tough joumey．Please let me help you with the luggage．”(您一路辛苦了，請讓我來幫您拿行李。)這些答案是學習者已有的背景圖式，前者是基于其攝入的外語知識，后者則是基于學習者的母語文化背景。學習者已有的圖式與目的語的規范是有沖突，教師可以留作學習任務，讓學生有目的地預習。

（二）入文化知識，建立新的圖式

教師不可能將課文講解過程變成一節文化課，只能在詞匯和課文講解中穿商務文化的講解，比如詞匯的如詞匯的講解側重該詞的語義、語域、文化內涵及其聯系意義，而課文講解則做到語言知識與文化知識的結合。這樣也可以鞏固學習者已有的背景圖式，同時幫助構建新的圖式。例如，關于“Friday”一詞，因為英美人大多信奉基督教，而耶穌受難的日子正是星期五，因此有了“Friday Face”(愁眉苦臉)、“Black Friday”(災難的一天)等習語，所以一個詞的內涵是綜合了該地區的生活環境、風俗習慣、歷史背景和心理特征等文化意識。同樣，“Sunday"與耶穌復活、做禮拜、過節等聯系密切，因此，常常有神圣或歡樂等含義。這樣，人們就把最漂亮的衣服說成是“Sunday"或“Sunday best”。這些新的圖式是在一定文化背景基礎上形成的，這就需要教師在教學中從多種角度采用教學策略，幫助學生形成新的文化圖式。

（三）加強商務英語專業師資隊伍建設

大部分學習者，尤其是低年級的學生，缺乏商務英語實踐的經歷，因此，他們的知識框架大多是由其教師幫助其建立起來的。所以，承擔商務英語教學的教師除了英語功底扎實外，還要掌握系統的商務基礎知識，并且了解一定的行業知識背景。此外，教師可以多參加外貿商務活動，積累從業經驗，提高操作技能，從而搜集更多的真實素材以供課堂教學之用。

五、結語

國際經濟一體化的趨勢加強和國與國之間文化差異的客觀存在，對外貿商務人才的培養提出了更高的要求。商務英語教學的目標不僅是著力培養學生具備一定的英語語言知識，更重要的是，要求學生掌握一定的跨文化商務交際與應用能力。教師要在語言知識技能的教授過程中，滲透商務文化意識，培養學生的跨文化交際能力，使其相輔相成，互相促進。所以，有效地實施文化教育成為了商務英語教學取得成功的關鍵。

參考文獻：

[1]趙艷芳.認知語言學概論[M].上海:上海外語教育出版社,2001.(3).

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一、引言

隨著經濟全球化的進一步發展，中國加入WTO，許多中國企業紛紛走出國門，外資企業進入中國市場，實現跨國合并與合資來增強企業競爭力。但當跨國公司進入國際市場時，不同文化背景的企業經營者之間的文化沖突現象日益顯著，合作雙方在經營與管理時所產生的矛盾影響了企業的發展和利潤的回報。著名跨國公司文化差異研究專家戴維?A?利克斯對此做了如下結論：凡是跨國公司大的失敗，幾乎都是因為忽略了文化差異所導致的結果。那么如何使在外企工作的職工意識到文化差異，增強跨文化交際能力這一問題需要得到盡快解決。高校商務英語專業學生是外企職員的未來主力軍，對于這支主力軍的跨文化交際能力的培養顯得尤為重要。事實上，越來越多的外語教師在實際教學中已經開始加強對學生文化，特別是跨文化能力的培養。

二、語言、文化和跨文化交際的關系

從語言的功能特征來看，語言是個工具，是個思維的工具，交流的工具。文化從廣義上看是人類在社會歷史發展過程中所創造的物質財富和精神財富的總和；狹義上看是人類文化價值觀念所構成的知識體系。語言是文化有機的組成部分，是文化的載體。語言不能脫離文化而存在；而文化是語言的底座。

而跨文化交際是指不同文化背景的人從事交際的過程。它指本族語者與非本族語者之間的交際，也指任何在語言和文化背景方面有差異的人們之間的交際。每一種文化都有其獨特的一套價值觀念體系，它是經過時間的推移慢慢積淀起來的一種具有文化標志性的產物，使得人們對事物產生獨特的認識和感知，并對該文化背景下人們的思維方式和言行舉止起著支配作用。

我國語言學家胡仲文提出，學習一種語言應同時發展兩種能力：語言能力和社會能力。語言能力指能否正確無誤地說出這種語言；而社會能力指說出的語言是否恰當得體，能否被對方接受，即跨文化交際能力。因此，只掌握了語言本身的結構和體系方面的知識不能認為是真正掌握這門語言，必須同時具備跨文化交際的能力。這樣，在交流中才不會因產生文化碰撞而造成種種誤解。只有同時具備了這兩種能力才能進行有效的跨文化交際。

三、商務英語專業跨文化交際能力培養的重要性

1.是英語專業學生英語課程教學要求

《高等學校英語專業英語教學大綱》2000年4月版對英語專業學生在文化素養方面提出要求：“英語專業高年級學生要熟悉中國文化傳統，具有一定的藝術修養；熟悉英語國家的地理，歷史，發展現狀，文化傳統，風俗習慣。”《新大綱》對于培養學生文化素質方面提出了更明確，更詳細的要求，這說明文化在我國外語教學中已經成為了不可忽視的因素。作為商務英語專業的學生，語言知識，商務知識和社會文化知識三者缺一不可。著名的美國教育家溫斯頓-布倫姆伯格說:“采取只知語言而不懂文化的教法是培養語言流利的大傻瓜的最佳辦法。”經貿，金融，證券，商務談判，旅游等各個商務領域的內容都具有深厚文化底蘊。

2.有助于學生更有效地學習和使用英語

東西方文化的差異在英漢兩種語言中得到了充分體現。培養跨文化能力能夠幫助學生更徹底地理解英語，更恰當得體地使用英語。例如：東方人重辨證思維，講究悟性，西方人重理性和邏輯思維，文化不同，語言的表達方式也不同。漢語句子主動句較多，反映了中國人長期以來以人為中心的思維習慣；而英語中被動句較多，反映了講英語民族重客觀，重邏輯。明白了這種差異后，中國學生在英語寫作和翻譯過程中就會有意識地向目的語的語言表達方式去靠攏。英漢兩種語言的詞匯也富有濃厚的文化色彩。例如：在翻譯“亞洲四小龍”時，很多學生會翻成“four Asian dragons”，但如果明白在中國文化里“龍”是一種吉祥的神物，而在西方文化中被看作是希臘神話里似鱷魚或蛇的一種兇殘怪物后，學生就會有意避免使用“dragon”，而會尋找一種西方文化中同樣代表吉祥，有活力的動物“tiger”。因此，學生對“four Asian tigers”的記憶會非常深刻。同樣，當中國學生們讀到John Mascfied的這句“It’s a warm wind, the west wind, full of bird’s cries”（那是一種溫暖的風，西風吹時，萬鳥爭鳴）時，會覺得難以理解，因為在漢語中西風指代凄涼，蕭條；而由于地理位置的不同，西風在西方文化中常與春天聯系在一起，用以描繪美好的事物。

3.有助于商務英語專業的學生更好地就業

在就業面試時，商務英語專業學生如果能夠與外方應聘者討論外資管理中的文化差異現象和文化沖突問題，就能在應聘大軍中脫穎而出。在中外雙方實際談判中，如有文化沖突，他們就能夠幫助中外談判參與者分析東西方思維差異引發的談判困惑的原因，及時化解僵持局面。有些學生在外資企業中身兼“語言翻譯”和“文化翻譯”兩重職責，幫助外方老板了解文化差異在企業管理中的表現行為。

四、如何培養商務英語專業學生跨文化交際能力

1.進行教學改革，優化語言教學模式

培養學生跨文化交際能力，要改變原先的以教師為中心的傳統教學模式，采用以學生為中心的個性化，主動式學習模式；從以閱讀理解為主轉變為以能夠從事實際的跨文化交際的聽說，全面提高綜合應用能力為主；從原來的以評價語法，閱讀，理解為主轉變為以評價學生的聽說能力及英語綜合應用能力為主。

2.有效利用現有教材和課堂教學時間

在英語課堂教學中，教師應將跨文化交際技巧的培養放在與語言技巧培養同等重要的位置上。有效地分配課堂時間，將文化與語言相互結合在一起。在課堂上，教師應盡量采用多種方式讓學生體會到東西方文化的差異。分析典型的案例就是一個很好的方法。例如：一個中國警察A想向他的英國上司B請假，送母親住院。對話如下：

A: Sir.

B: Yes. What is it?

A: My mother is not very well, Sir.

B: So?

A: She has to go into hospital, Sir.

B: Well, go on with it. What do you want?

A: On Thursday, Sir.

B: Bloody hell, man, do you want?

A: Nothing, Sir.

通過這個案例的討論分析，同學們就會明白為什么中國警察在他的英國上司那里碰了壁，因為在中國文化里，得知下屬親人生病，上司應該主動表示關心讓下屬請假回家，而在英國人價值觀里，下屬親人生病是個人的私事，如需要請假，可以直接說明。造成上述的尷尬局面的原因是東西方文化的差異。

在教材選用上，盡量選用原版教材，讓學生接觸到更多的原汁原味的英語素材，掌握西方特有的文化知識。現有的一些國內英語教材，如《綜合英語教程》在每個單元后面專門設置了cultural information一欄，通過短小精悍的文章介紹了文化知識，教師可以利用課堂時間加以介紹，并引導學生在課外通過網絡對這些文化知識加以延伸。有些教材對文化知識往往加以備注，教師在備課時要重視，在課堂教學中加以強調，提高英語專業學生的跨文化意識。

3.營造跨文化的氛圍

除了課堂英語教學外，教師應引導學生通過課外學習獲得跨文化交際能力。如欣賞英美文學作品，原版電影電視劇等，這樣不僅可以讓學生領略到地道的英語書面和口頭表達方式，還能讓學生了解一個民族的習性，心理狀態，文化特點，風俗習慣，社會關系。同時可以邀請外教進行文化方面的專題講座，使學生學習西方的文化習俗和交際技巧。作為英語專業的學生可以過一過“洋節日”，如圣誕節，感恩節等。學生在為節日做準備的階段，會對這些西方傳統節日的歷史淵源，慶祝方式等文化知識了解，并且會和中國的對等的傳統節日加以比較，這樣東西方文化差異就不在是書面文字的介紹，而有“身臨其境”的感覺。此外，教師可以組織學生開展各類小型的比賽，如辯論賽，趣味知識競賽，模擬商務談判等，不僅可以激發學生的學習興趣，增長英語文化知識，又能提高文化交際能力，在實踐中挖掘自己的潛力。

五、結束語

跨文化交際能力對于商務英語專業學生在外語的學習，今后就業，以及能否在外資企業中勝任自己的崗位都具有很重要的作用。但在教學過程中如何培養學生的跨文化交際能力是一個較為復雜的問題。英語教師應根據具體情況，多角度，多層次，多渠道的進行選擇。

參考文獻：

[1]高永晨:大學生跨文化交際能力的現狀調查和對策研究[J].外語與外語研究, 2006 (11)

[2]胡文仲:語言與文化[M].北京:外語教學與研究出版社, 1994

篇（7）

隨著英語教學改革的不斷深入，英文書寫在教學中的作用也越來越重要，它不僅是提高英語教學質量的前提，也是深化英語教學改革的重要基礎。據調查，目前有80%以上的中、小學生字母書寫不標準、雜亂、潦草、東倒西歪、比例不協調，尤其是存在著間距不均、粘連、脫節等現象使得字跡難以辨認。這不僅影響了學生的作業質量和考試成績，而且影響了學生英語整體水平的提高和英語交流的實用性。在2010年3月的“兩會”期間，科技界有40多位委員聯名提案建議要加強中、小學生書寫能力培養，可見對中、小學生書寫能力的培養已不僅僅是教育上的問題，而且已成為一種社會問題。“五四三”英文規范書寫教學不僅能在短時間內提高學生的書寫能力，而且對強化學生的自主學習能力，激發學習興趣，提高學習效率，培養學生對文字的感知力及良好的學習習慣、嚴謹認真的學習態度，提升教學質量都有非常重要的意義。因此，快速有效的規范書寫教學之意義已遠遠超越了書寫教學的本身。

一、中、小學生英文書寫的現狀

（一）英文書寫教學沒有引起重視

在中、小學基礎教育中，英文書寫教學被嚴重忽視，應試教育使教師、家長和學生都把注意力放在英語知識的學習和積累上，而很少注意書寫能力的培養。學校沒有給學生展示英文書寫才能的平臺，教師也不給學生欣賞他人英文書寫作品的機會。總之，學校沒有把英文規范書寫作為一項常規的教學任務來抓，缺乏有效的考核、評價機制，沒有形成良好的書寫教學氛圍，因此，英語書寫仍然是學校英語教學中的薄弱環節。

（二）英文書寫教學缺乏示范和指導

在中、小學英語教學中，有些教師的英文板書隨意性很強，速度快又潦草，因此無法起到示范作用，這直接影響了學生對英文書寫的興趣和質量；有些教師發現了學生的書寫錯誤，也沒有及時地加以糾正，缺乏有針對性的指導，久而久之使學生養成了不良的書寫習慣；有些教師甚至把“寫”完全放到課外，作為家庭作業讓學生在課后完成，導致學生錯誤地理解為練字僅僅是為了“練”，而忽略了練字的真正目的。由于沒有引導學生把書寫與應用相結合，必然導致英語書寫教學的無效性。

（三）中、小學生英文書寫主動性差

中、小學生的心理特點是注意力不集中、好動、自控能力差。由于以往的書寫教學缺乏有效的方法和手段，學生即使經過了大量枯燥的練習也很難發現其中的規律和技巧。書寫水平不能明顯提高，必然給學生造成心理負擔，使之產生抵觸情緒和逆反心理。由于英文書寫作業形式單一，學生找不到興奮點，對英語書寫也慢慢失去興趣，作業開始馬馬虎虎，只求速度，不求美觀，有的甚至開始逃避書寫，導致寫字質量越來越差。這種情況長此以往，學生必然會覺得書寫是件非常痛苦的事情而失去書寫的主動性。據調查，80%的學生不重視英文書寫，下筆隨意，字跡潦草，沒有良好的書寫習慣。

（四）英文書寫教學缺乏實用的指導工具

多年來英文書寫教學依賴的是傳統的書寫模式，而傳統的書寫模式僅僅是給學生提供了占格框框而已，簡單地講也就是哪些字母占中格，哪些字母占中上格，哪些字母占中下格，因此無法限制學生書寫時的隨意性，對字母傾斜角度的統一、字體重心的穩定，字母的寬窄大小、間距的準確等都沒有提供確切的依據、方法和要領。如什么是大小一致？什么是寬窄均勻？什么是圓潤？什么是飽滿？什么是流暢？什么是間距精準？如何做到字母之間的不粘連？怎樣控制單詞的不脫節等都缺乏實用的指導工具。

（五）中、小學生對英文書寫要求不明確、方法不正確

字母書寫是英文書寫中最基本的元素，大部分學生在書寫中沒有掌握基本的書寫方法，存在字母筆順、筆畫不清，不能準確找到起筆點，運筆走勢不明確，轉折點過早或過遲，回筆不到位，收筆突然或不到位，字體不飽滿，曲線不圓潤，筆畫不流暢，字母超格或不滿格，大小寬窄不均、字體東倒西歪，單詞書寫參差不齊，句子書寫更是存在大小寫不分、粘連、脫節、難以辨認等問題。如經常把 寫成 ，把“ ”寫成“ ”，把 寫成 ，把 寫成 ，造成k h不分等現象。由此不難看出英文書寫教學在整個英語教學中仍然是一個盲點，一個被遺忘的角落。

二、“五四三英文規范書寫教學法”

（一）“五四三英文規范書寫教學法”的概念及內涵

“五四三英文規范書寫教學法”是在傳統英文書寫結構規律的基礎上，依據人的視覺特點，結合結構美學原理，利用人體力學而發明的一種全新的英文書寫方法。“五四三”即五線、四格、三筆。

五線是指“上線、中線、托線、底線和主線”。主線即是與上線、中線、托線和底線相交而形成的63°夾角的輔助線，是依據中、小學生的書寫習慣、書寫難點及書寫特點而設計的，其傾斜度恰好適合手寫英文的自然角度，符合人體力學。主線是寫好每個英文字母的依托，其作用是控制每個字母的傾斜角度，穩定字體重心、避免東倒西歪，使英文看起來協調一致。

四格是指“上格、中格、下格、主格”。兩條主線之間的格叫主格，主格是主線與主線之間具有坐標性質的平行四邊形網格，其結構特性符合結構美學的原理。主格是學生寫好英文的重要依據，是避免字母與字母粘連、單詞脫節，限定字體寬窄、大小的標尺。掌握這把尺子，學生在書寫英文時就不會出現字母大的大、小的小、寬窄不均的現象，就能準確地把握字母與字母的間距，單詞與單詞的間距，不會造成書寫英文松的松、緊的緊、粘連和脫節等難以辨認的現象，同時也有利于老師批改和評閱，避免考試時因誤寫被誤判丟分。我們都知道漢字是單個獨立的，即便沒有間距，甚至有些粘連，大家也能辨認，但英文卻是由26個字母的不同排列組合而成的，因此任何字母都可能組合在一起，如果沒有間距就單純是字母的無序排列。字母與字母之間、字母與單詞之間，特別是單詞與單詞之間都要靠間距來加以區分，所以，我們說“沒有間距就沒有英文”。

三筆是指“豎、曲線和橫”，它是組成英文字母的基本筆畫。“豎”是每個字母依主線平行控制字母角度和重心的依據。“曲線”需要準確把握好起筆點，控制好運筆方向及運筆走勢，且收筆要到位。 “橫”雖然在小寫字母中使用率很少，但是必須寫直、寫平、不能過長或太短，而且要明確“橫”的書寫位置。這里值得注意的是有“點”和“橫”的字母，“點”和“橫”應后寫，它在字母中起著秤砣的作用，有穩定字體重心、平衡字體態勢、在單詞和句子中有點晴之筆的妙用。

五線、四格、三筆的功能是使英文書寫方法更簡單、書寫標準更明確、書寫要求更具體、書寫要領更統一、書寫規律更可循、書寫依據更有效，能夠讓學生快速有效地寫出字母標準，字體統一 ，字態協調，傾斜角度協調一致，重心穩定，字體寬窄均勻，字母間距精準，字跡工整、美觀大氣、流暢灑脫的英文。

（二）“五四三英文規范書寫教學法”的四大特點

1.易教。“五四三英文規范書寫教學法”簡單明了，具有統一的認知、統一的標準和統一的教法，無論學生英文書寫基礎怎樣，只要教師嚴格按照“五四三英文規范書寫教學法”教學要求教授，學生就能在很短的時間內接受并掌握英文書寫技能，提高書寫水平。它是用最簡單的方法解決最難解決的英文書寫難題。2.易學。與傳統的書寫教學相比，這種書寫方法更容易被學生接受。學生通過學習“五四三英文規范書寫法”，就能直接掌握書寫要領、書寫技巧和書寫規律。3.規范。“五四三英文規范書寫教學法”突出規范書寫，將方法和依據并用，矯正、規范和提高同步進行，因此避免學生英文書寫雜亂，字母書寫粘連，有效控制單詞脫節，限定字體寬窄大小限制書寫時的隨意性，徹底改變傳統書寫模式的弊端。4.實用。“五四三英文規范書寫教學法”在教學實踐中具有較高的實用性和針對性，許多英文書寫存在困難的學生，通過“五四三英文規范書寫教學法”訓練后明確了字母書寫的標準，掌握了字母書寫的要領，統一了筆畫筆順的關系，矯正了不良的書寫習慣，真正理解了英文規范書寫的技巧和規律。在對參加過“五四三英文規范書寫法”培訓的學生調查時，我們發現有85%的學生居然不知道自己以前是怎樣書寫英文的，可見“五四三英文規范書寫法”對學生不良書寫習慣具有屏蔽功能。它不僅填補了當前英文規范書寫教學的空白，也是英語教學領域的重大創新。

（三）“五四三英文規范書寫教學法”與常規書寫教學的區別

1.打破常規的書寫教學方式。常規的書寫教學方式是按照英文字母的傳統排列順序教授書寫，這種教學方式既不利于學生對字母形態的再認識，也不利于學生對字體結構的理解和認識，更不能很好的按照字體結構變化熟練掌握書寫規律。2.打破常規的書寫教學方法。常規的書寫教學中沒有明確的書寫標準、沒有具體的書寫要求、沒有相應的書寫技巧、沒有統一的書寫要領、沒有可循的書寫規律、沒有有效的書寫依據，這就造成了常規書寫教學的無效性，使得學生英文書寫能力兩極分化很大。“五四三英文規范書寫教學法”在英語教學中為教師提供了強有力的書寫教學工具，因此杜絕教師照貓畫虎地教學，避免學生依葫蘆畫瓢學習。3.突破了傳統的英文書寫模式。今天全世界的英文書寫依然是依靠傳統的“四線三格”，“四線三格”作為英文書寫依據過于簡單，功能過于單一，不能為學生寫好英文提供有效的書寫依據，不具備書寫的規范性和矯正功能，亦不能很好的控制字體字態，對字母與字母、字母單詞、單詞與單詞的間距也很難把控，特別是針對中、小學生英文書寫中存在的東倒西歪、重心不穩定，字體不協調、字母大小寬窄不均等實際問題無法解決，對學生英文規范書寫的作用也微乎其微。

而“五四三英文規范書寫教學法”的書寫依據是在傳統“四線三格”的基礎上做了功能上的完善與升級，增加了“主線與主格”功能。獨創的“五線四格”使英文書寫依據更加有效，同時這種具有坐標性質的網格結構，能使學生準確地把握字母的起筆點、運筆方向、運筆走勢、回筆及轉折點等，使英文書寫依據最大限度的得到提升和完善，也大大提高了英文書寫教學的有效性和趣味性。以主線為依據，學生就能控制所有字母的傾斜角度，避免東倒西歪的書寫現象，按照可循的書寫規律使得字體重心更加穩定。以主格為依據限定字體的寬窄、大小，使學生準確地把握字母與字母、單詞與單詞的間距，從而避免字母之間的粘連，控制單詞的脫節，使間距看起來精準，字體協調、字態圓潤、均勻美觀，也限制了學生書寫的隨意性，為學生規范書寫提供有效的書寫依據。并對傳統的書寫教學存在的紕漏進行了修正，對容易粘連、容易脫節、特殊字母的連寫、相互補位、不規范書寫的常見錯誤、不能保證字體協調統一等問題都提出了整體的解決方案，突出了英文26個字母“三筆”書寫的方法（豎、曲線、橫），規范了如何寫好“三筆”，如何利用“三筆”，依托“五線四格”來書寫，學生會突然意識到寫好英文原來竟如此簡單，使學生能夠輕輕松松地掌握英文規范書寫要領、方法和技巧。

三、“五四三英文規范書寫教學法”在中、小學英文書寫教學中的可行性分析

（一）社會發展的需要

隨著我國同世界各國的交往、交流的不斷擴大和加深，英語在我國的普及和應用頻率亦呈上升趨勢，而英文已經成為大眾化、社會化、全球化的重要交流工具，在全社會的普及程度也越來越高。可以說英文已成為現代社會學習、工作、生活中不可或缺的重要交流工具之一。這就使得英文規范書寫不僅是教學領域的需要，也是英語社會化發展的需要。

（二）英語教學改革的需要

隨著教育教學改革的不斷深入，中小學英語教學改革正面臨著新的挑戰。英語教學改革的基礎是書寫，而英文書寫作為英語教學改革的基本要素，在整個英語教學改革中具有基礎性、先導性的作用，英文書寫教學改革必將引發整個英語教學的深層次改革，同樣，英語教學改革也必將推動英文書寫改革的進一步深化。傳統的英文書寫模式已不能滿足新時期教學改革的需要，隨著教學改革的推進，英語教學迫切需要改革現有的英文書寫教學方法，創新英文書寫教學模式，把最簡潔、最流暢、最直觀、最實用的書寫方法傳授給廣大的中、小學生，進而推動英語教學質量的不斷提高。“五四三英文規范書寫教學法”將成為英語教師書寫教學中不可或缺的重要工具，是英文規范書寫教學的革命性突破。

（三）中、小學生英文書寫訓練的有效選擇

“五四三英文規范書寫教學法”是在反復實踐的基礎上逐步完善的一種全新的英文書寫教學方法。它不需要延長學生的學習時間，不需要大量的練習就能使學生養成良好的書寫習慣和學習習慣，并通過規范書寫的訓練內化成為嚴謹認真的學習態度，持之以恒的毅力和做事專一的良好心理品質，這也是素質教育的基本目標，對培養學生欣賞美、鑒賞美、接受美的感染和藝術熏陶都將起到促進作用。

（四）符合中、小學生書寫教學的最優化原理

“五四三英文規范書寫教學法”遵循了教學的最優化原理，能在教學過程中根據具體的培養目標和教學任務，在充分考慮學生寫字習慣、心理特點、教學規律的基礎上，獲得最大的效益，也就是讓每個學生在最短的時間內，掌握最佳的英文書寫方法，提高英文書寫的正確率，縮小差異，進而促進學生英語整體水平的提升。

四、“五四三英文規范書寫教學法”在教學實踐中的應用與探索

蘇聯教育家贊可夫說：“教育法一旦觸及學生的情緒和意志領域，觸及學生的精神需要，便能發揮其高度有效的作用。” “五四三英文規范書寫教學法”讓學生學習的是書寫方法，掌握的是書寫技巧，運用的是書寫規律，其目的就是要讓學生盡情享受書寫的過程，充分感受書寫的樂趣。發揮學生的主體性和主動性，為學生創設一個主動探究、積極進取、自主學習的環境和條件。因此，在英文書寫教學中要著重把握好以下幾個環節。

（一）激發學生自主書寫的積極性

教師要注重開發學生書寫潛能，增強學生的自信心，激發學習興趣，調動學生書寫的主動性、積極性。通過開展多種形式的書寫訓練，讓學生主動參與，激發學生書寫的創造性，直接有效地變“要我寫”為“我要寫”。教師要引導學生學會找差距，找不足，總結書寫經驗，讓學生在自主學習中找到學習的樂趣，提升書寫水平和審美能力，進而提高學習效率。

（二）開展合作學習

讓書寫進課堂。教師要利用好小組合作學習，讓英語課堂充分體現教學的雙主體。化整為零的小組合作學習可以使每個學生都能在45分鐘有效的教學時間里得到鍛煉的機會，讓學生人人參與“教”與“學”，積極分析思考并從活動中找到得與失。如小寫字母‘ ’在書寫教學中就是個難點。雖然這個字母很簡單，但是由于受漢字書寫習慣的思維定勢影響，學生很容易把‘ ’寫成‘ ’字旁。為了讓學生能熟練地掌握書寫技巧，教師應安排學生對“豎、 曲線和橫”這三筆進行分解的書寫訓練并給予比較系統的指導。教師可以把學生分成2～3人一組，開展相互學習，相互探究和交流。學生在交流的過程中會爭相指出對方書寫的優點和缺點，找出為什么很多學生經常把 寫成 的原因，這樣，學生就能更容易地變被動的書寫為主動的練習，從而提高英文書寫的準確率和學習效率。

（三）進行有效地示范指導

教師首先要吃透“五四三英文規范書寫教學法”的精髓，掌握書寫要求和書寫要領，并能夠依靠書寫依據熟練地運用書寫規律和書寫技巧。在教學中嚴格堅持“五四三英文規范書寫教學法”的教學標準，作好示范、指導，同時還要在學生開始練習時及時發現問題，及時糾正。在教學中要注重樹立標桿，典型引路，以書寫優秀的學生為榜樣，開展英語書寫競賽活動，讓更多的學生通過活動展示自己的書寫才華，使學生在活動中找到成功的喜悅，進而全面提高學生整體的英文書寫水平。

（四）實施愉快教學

常言道：“知之者不如好知者；好知者不如樂知者。”“五四三英文規范書寫教學法”倡導的是快樂書寫，因為“只有快樂書寫，書寫才快樂”。所以，教師在書寫教學中，應注重教學情趣化，給學生愉快的情緒體驗，使學生向著目標不斷前進。“五四三英文規范書寫教學法”按照字母筆畫、結構分類改變了依據字母排列順序教授書寫的傳統方法，如教寫 時，教師要先讓學生掌握“曲線”和“豎”的書寫技巧，這樣，寫好了 就等于把 同時都寫好了；再如教寫 時，把 寫好了也就等于把

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中圖分類號：G47 文獻標識碼：A

Multicultural Education of College Student Affairs in the Context of Globalization

Abstract National higher education has entered a popularity development stage， with the number of international students has increased every year， the university's student affairs management to adapt to the impact of globalization and multicultural education. Make up for the lack of student affairs administration， strengthen student affairs administration specialization， and establish student-centered， and promote common development of students' learning and multicultural education.

Key words globalization； multicultural education； student affairs management

多元文化教育是西方20世紀80年代后逐漸興起的一種教育實踐活動，其影響遍及整個西方世界，不少國家將多元文化教育作為教育改革與發展的指導思想。從今天來看，多元文化教育已擺脫純粹的理論探究形態，深入到教育各個方面，尤其是學生事務管理。同時，一個專業的學生事務管理是促進多元文化教育的正向和諧發展。

1 多元文化教育的含義

在20世紀50～ 60年代，多元文化教育幾乎是多元民族教育的代名詞，主要是從消除種族歧視、為不同種族或民族的人提供同等教育機會的角度來說的。20 世紀60年代以后，多元文化教育的含義擴展到對不同文化的尊重，不再僅限于消除種族歧視上。概要而言，多元文化教育就是促使學生了解并認同自己所屬的文化，并尊重與自己不同的其他人的文化，進而掌握文化接觸的知識與技能、形成多元文化價值觀的教育活動。①

多元文化教育的總體目的，體現在學生個人、社會、文化三個方面：就學生而言，通過多元文化教育可以使其正確認識民族、社會群體間的文化差異，正確判斷其他文化與自己文化間的關系及相互間的影響，養成處理不同文化的得當的行為模式，促進個人的自我發展。就社會而言，通過學生的社會化，使學生掌握一定的社會規范，正確處理人際關系，促進人與人之間的相互了解，并適應多元社會生活的需要，促進社會各族群的和諧發展。就文化而言，通過學生的文化化，掌握所屬社會群體的文化，進而接受不同文化的陶冶，適應不同文化的需要，在傳承各文化體系遺產的同時，促進所屬文化的變革。②

2 我國多元文化學生事務管理的現狀

2.1 我國高校多元文化現狀和背景

我國是一個多民族國家，人口構成極為復雜，不同地區又有不同的文化差異和不同的生活習慣。因此，高校的學生也有著不同的少數民族學生和南北學生生活習慣差異化。同時隨著國家之間的聯合辦學和學校之間的合作項目增多，我國現階段的高校學生中有一部分留學生，隨著我國國際社會地位的提高，我國留學生從曾經以亞非拉地區學生為主發展到來自歐美地區以及世界各地的學生。這提高了我國高校多元文化教育難度和學生事務管理的復雜性。

2.2 我國學生事務管理不尊重多元文化教育的具體問題體現

（1）從事學生事務管理的老師不夠專業化，機構結構設置不合理。我國從事學生事務管理的老師從文憑上統計，大部分還是本科畢業，而具有碩士文憑的老師人數少，同時具有教育學和心理學文憑的老師人數比例較少。在結業指導、心理咨詢、學生發展指導方面的老師，呈現的是個兼職的狀態，不是研究這個專業領域的老師，也不是能全天為學生提供這方面服務的專職人員。在招聘學生事務管理老師的時候沒有兼顧到工作人員之間的年齡結構、知識結構和能力結構的搭配問題。

（2）沒有考慮到多元文化差異，對學生統一要求不尊重學生的發展。隨著高校的擴招，我國高等教育已經進入了大眾化地發展階段，一方面，越來越多的少數民族學生進入高校學習，和跨省份的學習，我國現階段的高校沒有采取措施來滿足這部分人群的生活習慣、生活需要和發展方向不同。另一方面，由于來華留學生來自世界各地，由于文化背景的差異性，會給留學生的學習造成許多困難，由于留學生語言上的差異、知識結構上的差異、學習方法上的差異、學習勤奮程度上的差異都會給留學生帶來心理上的不適從而影響其留學效果。③

根據《中華人民共和國教育法》第五條和《中華人民共和國高等教育法》第四條的規定，教育必須培養“德、智、體等方面全面發展的社會主義事業的建設者和接班人”。以此而論， 教育是為了滿足社會和制度的需要， 在生活和學習上沒有給學生需要留下個人空間。而且我國高校學生事務管理工作以思想政治教育為主線，過分強調“社會本位”的價值取向，堅持了以儒家教育思想為核心的教育傳統，強調學生對教師的絕對尊重，學生要服從學術權威和權力權威，個人的價值取向和需求要服從組織、社會的主導價值取向。

（3）沒有回歸服務和促進“學生學習”。學生事務管理對學生的服務不僅著眼于學生當前的需要，而且要著眼于學生的長遠發展；不但要服務學生個人，而且要促進學生生活、學習環境的改善；不僅要服務學生的主觀要求，而且要服務于社會對學生的要求。④

（4）為留學生提供的服務停留在表面上，是簡單的、單方面的文化傳播。我國高校設立了留學生服務中心或配有專門的老師、機構和服務，但是這部分的留學生是被圈限在為他們設置的服務區域里，使得他們不能進入我國真正的大學生人群中生活和學習，雖然為他們提供過中國節日和集體參加有中國特色的活動機會，只是讓留學生單方面的在課余時間學習我國文化，參加簡單的具有中國文化特性的活動和節日，沒有深入完全了解中國文化、中國人和中國的家庭特征等。讓他們只是停留在表面體驗中國文化，沒有讓這部分的留學生完全領會中國文化的內涵。

（5）忽視人的社會化，使得學生適應多元文化社會較慢。學生事務管理的一個鮮明特點就是強調學生的主體地位。以學生為本，尊重學生的個體存在，不斷滿足學生多方面的需要，促進學生的自我實現，把學生的發展作為學校一切工作出發點和落腳點。⑤我國現階段的學生事務管理在將學生社會化這方面是一個空缺，在就業指導和管理方面做的不到位，使得學生陷入兩難境界，沒有幫助對學生自我評價和職業定向，傳授求職和擇業的技能，增加了學生在社會上的危機感、危險性，加大了大學生畢業后適應社會過程中的成本。

3 全球化和多元文化下的學生事務管理建議

3.1 加強學生事務管理機構的建設

我國應該明確學生事務管理工作的內涵，建立專業化的標準、明確統一的工作職責和規范工作績效考核，從制度上進一步對高校學生事務管理的地位、作用、實施、考核評估進行政策上的規定。同時，根據從事學生事務管理者的工作情況制定詳細點的工作細則，將學生事務管理工作加以細化，要求工作人員學校規定的時間內完成各項工作。在針對教師制訂人才培養計劃，根據學生事務工作人員的自身職業規劃和個人興趣，鼓勵工作人員向心理咨詢師、職業咨詢師、形勢政策師等多個方面發展，為有能力和有意向的教師提供學習和培養機會，使之成為專業人才。

3.2 尊重學生的多元文化，大學文化豐富多彩

高校是一個國家重要的文化源泉，校園文化就是國家文化的繼承和繁榮，他也是引領社會文化的發展。大學文化的核心是大學共同的價值觀念、價值判斷和價值取向。大學文化的價值就在于把具有強制性的教育外化為雖帶有教育意圖但卻以學生自我教育的形式完成的大學環境，它是一種以文化的形態或潛性課程參與教育全過程的非強制性教育手段，是通過教育環境的營造，以一種不知不覺的、潛移默化的情感陶冶、思想感化、價值認同、行為養成的方式實現教育目的并影響教育。⑥

學生事務管理者可以通過組織活動，讓來自于不同種族族群團體的學生理解文化差異，減少校園里人際關系方面的不良現象。如舉辦民族聚會或某個團體的特殊慶祝活動，主要目的是聯絡感情，消除成見，以利于學生對本民族及其他民族和社團所作出的貢獻產生良好印象和感覺。這種潛移默化的方式熏陶大學生個人品質，增強對自己的文化和與自己不同的其他人的文化的尊重。

3.3 目標管理，回歸服務和促進“學生學習”

學生的天職是學習，學生事務管理的本質也是應該為服務學生和促進學生學習。現在學生事務管理理念的全人發展是站在管理者的高度去衡量學生發展的方向，讓學生感到大學生活動不能夠自主，讓他們在完成學術學習后有過重的負擔。因此，我國的學生事務管理應該減少對學生的管理，要促進學生在教室外的學習、生活層面而非智力因素的成長和發展，為他們提高自由學習的空間，讓學生管理不僅要整體服務學生，同時要使促進學生學習的專家，個體權益的捍衛者、個性化環境的倡導者。

3.4 針對留學生建立相互交流平臺

20世紀90年代以來，我國留學生教育發展迅速，1991年在華外國留學生首次超過萬人，2000年增加到5萬到如今2010年全年在華學習的外國留學人員總數首次突破26萬人。⑦外國留學生也是高校文化建設的一種寶貴資源，他是打開在校大學生眼界和開放性思維最便宜高效的途徑之一。我國學生事務管理不僅要提供國際化的服務，同時更要以國際化的標準尺來衡量，在為留學生提供優異的住宿條件或可選擇住宿環境，如在保障安全的前提下為他們提供在中國家庭里的生活機會，以使來華留學生更全面的了解中國文化。

在全球化和高校大眾化的背景下，我國高校學生的結構不再單一化，學生對自己的多元文化發展和需求多樣化與日俱增。因此，我國的學生事務管理工作要以國際化的標準，加快學生事務管理的師資隊伍和設置的專業化建設，在符合中國的國情、特色和人口結構的多元文化下，建立適合多元文化下的各國學生的平等、自由、多元發展下，促進學生發展和加強學生專業學習的學生事務管理。

注釋

①②鄭金洲.多元文化教育[M].天津：天津教育出版社，2004：20-28.

③ 王恩林.來華留學生教育發展研究.高等學校外國留學生教育管理學會編.高等教育出版社，2004.8：236-237.

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近年來，隨著傳統出版的轉型和教育改革的深入，教育出版社的發展面臨新的挑戰和機遇。一方面，互聯網技術的快速發展和普及，推動出版業進入融媒體時代，國家通過各種方式支持出版業融合發展。原國家新聞出版廣電總局和財政部在2015年3月的《關于推動傳統出版和新興出版融合發展的指導意見》提出:“推動傳統出版和新興出版融合發展，把傳統出版的影響力向網絡空間延伸，是出版業鞏固壯大宣傳思想文化陣地的迫切需要，是履行文化職責的迫切需要，是自身生存發展的迫切需要。另一方面，教育產業也在不斷進行教學改革和考試改革。比如，201了年9月起，北京、天津等第二批高考綜合改革試點省(區、市)進入高考綜合改革實施階段，新一屆高一學生將在三年后采用“3+3”的高考模式。河南省2018年秋季入學的普通高中一年級學生將開始實施新的學考辦法。在社會新環境的影響下，傳統教育出版社應自覺擔負起出版創新的歷史責任，在提供內容更加優質、服務更加精準的傳統出版產品的同時，搭建教育資源共享和互動交流平臺，使傳統出版和數字出版能長期、有效地融合發展。

在新技術不斷創新、新思維蓬勃發展的背景下，傳統教育出版社必須進一步適應和把握融合發展新常態，積極尋求轉型升級的有效途徑。筆者所在的大象出版社(其前身是河南教育出版社)就非常注重互聯網背景下數字出版與傳統出版的融合發展。近年來，在出版轉型的發展過程中，大象出版社構建了富有特色的數字教育產品生態圈，打造了多種產品體系。這些產品相互融合、互為補充，為廣大教育工作者和學生提供了除傳統教輔圖書外的高附加值服務圈0 2016年11月，大象出版社入選原國家新聞出版廣電總局出版融合發展(鄭州)重點實驗室;2016年12月，“大象e課”被國際智慧教育展覽會主辦方授予“出版與教育行業創新融合品牌”榮譽稱號。進入新時代，出版業跨入融合發展這一歷史進程，出版社應積極搭建融合發展平臺，提升傳統教育出版的服務價值。 二、教育出版融合發展重在實踐創新

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本節課的一個重要任務是讓學生運用探究、比較的方法理解傳染病的相關知識。在教師的引導下，學生通過情境體驗、音樂欣賞、圖片觀察與分析、課外探究等活動，有效地培養了學生運用知識自主解決生活中的問題的能力。

一、創設情境，導入新課

我首先播放《健康歌》來導入新課，為以下新課的開展創造了良好的學習氛圍。引出課題后，我并不急于往下進行，而是讓學生思考：看到這個課題，你想了解些什么呢？學生的積極性一下子就被調動起來了，紛紛提出了自己想知道的問題：“怎樣保護自己的健康？哪些病會傳染？怎樣預防傳染病？”

這樣由教師設疑轉到學生設疑，激發了學生的探究興趣，并且將提問的機會也留給了學生，培養了學生提出問題的能力，為學生積極參與課堂學習提供了動力。

二、觀察對比、表達交流、歸納概括，創設自主解決生活中的問題的空間

讓學生觀察對比幻燈片中狂犬病和近視眼的圖片，并說出二者病因有何不同、與健康人接觸后結果有什么不同，學生表達交流、歸納概括病原體和傳染病的概念。接著展示幾種病原體（包括細菌、病毒和寄生蟲）的圖片，增強學生的感性認識，讓學生體會知識與生活的聯系。

三、分析資料，討論探究

學生了解了傳染病的概念之后，急切想知道傳染病是怎樣傳染的，我把學生分成小組，共同分析教材69頁有關流感、肝炎的資料來討論探究：傳染病流行時，從病原體到患者要經過哪些環節？

這是本節課的重點內容。在此要給學生留出足夠的討論分析時間，并深入到學生當中與他們一起討論。為了使學生更形象、直觀地了解流感是如何傳染的，給學生播放動畫（課件），最后通過班級交流探究結果，由學生概括出傳染病流行的三個環節(傳染源、傳播途徑和易感人群)。學生在回答過程中，要給予適當的鼓勵、點撥、補充。然后馬上播放動畫：你能分別說出流感、肝炎、艾滋病的傳染源、傳播途徑和易感人群嗎？幫助學生合理地搭上理論聯系實際、自主解決生活中的問題這條線。

接下來引導學生思考：缺少其中任何一個環節，傳染病還能夠在人群中流行嗎？如何針對這三個環節來預防傳染病呢？

讓學生根據自己的生活經驗，說一些常見的預防傳染病的方法，在老師的點撥提示下，歸納出傳染病的預防措施（即控制傳染源、切斷傳播途徑、保護易感人群）；并讓學生舉例說出一些常見傳染病的主要預防措施（如：麻疹、乙腦，要預防接種，以保護易感人群為主；肝炎、淋病應以切斷傳播途徑為重點），使學生明白，預防傳染病，要做到綜合與重點措施相結合。

四、運用知識，關注社會

1、新流感：簡單介紹新流感（因近期流行，學生很熟悉），讓學生說出防治方法，然后再出示相關防治圖片。

2、“非典”：“非典”曾給人留下刻骨銘心的記憶，可讓學生運用所學知識，分析“非典”流行的三個環節以及預防措施。

3、艾滋病：艾滋病作為世紀頑癥，目前科學界對它也沒有好的治療方法，它對人類的危害極其嚴重。如何對待艾滋病患者引起了我國和世界的高度關注，因此給學生普及艾滋病的知識十分必要，這也是本節課的難點。

首先學生在歌曲《愛的奉獻》的熏陶下，交流課前查閱的資料。學生的回答可能不十分全面，接下來播放影視資料，包括艾滋病的病原體、傳播途徑、預防艾滋病的方法、艾滋病患者圖片、“紅絲帶”（防治艾滋病的國際性標志）圖片，以此來激發學生正確地對待艾滋病人，關心他人的情感。同時也幫助學生解決了如何與艾滋病患者相處的問題。

五、暢談收獲，自我總結

學完本節課的內容之后，讓學生自由發言。要關注不同層次的學生，讓他們都有表現自己的體會，嘗到成功的喜悅。接下來轉入鞏固練習，以一個具體病例分析不同的處理措施分別屬于預防傳染病的什么措施，再次幫助學生合理地搭上理論聯系實際、自主解決生活中的問題這條線。

六、課堂延伸，鞏固升華

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經濟和社會不斷發展的今天，教育不再滿足于對知識的獲取和積累，學習不只是對知識的記憶，學生不能僅僅具備讀寫、計算能力。未來社會的建設者和接班人必須是高素質、高起點的，他們應具備一定的法律知識、道德意識。如果在物理教學中結合教材內容，通過生動活潑的教學活動，引導學生注意行為規范、遵紀守法，往往能形成良好的學法氣氛圍，收到事半功倍的效果。

物理來源于生活，又應用于生活，所涉及到現實生活中的許多法律法規問題。所以，在物理教學中有機的滲透法制意識是法制教育很有效的一條途近，也是培養學生法制素質的一個重要方面。

二、物理學科滲透法制教育的原則

（1）貼近實際、貼近生活、貼近學生的原則。三貼近原則是新課程改革的要求，初中法制教育既要遵循思想道德建設的普遍規律，又要體現法制教育的特點，適應中學生身心成長的特點和接受能力，積極倡導深入淺出、循循善誘的方式，采用通俗鮮活的語言、生動的典型事例，體現教學的互動性和趣味性，增加吸引力和感染力，提高法制教育的針對性和實效性。

（2）法律知識教育與法治實踐教育相結合的原則。采取多種方式為學生提供了解和參與法治實踐的機會，教育和引導學生在實踐當中掌握法律知識，領會法治理念，提高法律素質。

（3）整合性原則。將法制教育與學校學科教學相結合，滲透到相關學科教學中，特別是初中物理課教學中；與各種教育活動相結合，融入到教育活動中；與必要的專項教育相結合，形成多角度、寬領域、復合式的法制教育格局。

三、物理教師應具備的法制素養

（1）提高思想意識，增強法制進課堂的緊迫感。物理教師要不斷地加強法律知識的學習，深刻地意識到法制教育是教師的法定責任，是落實素質教育、德育的必然要求，是教學教育性原則的具體貫徹；物理教師要深入實際，了解初中生的心理發展動向，法制知識的缺乏，增強法制知識進課堂的緊迫感；結合新型人才的培養需要，把法制知識貫穿于物理教學課堂中。

（2）物理教師要形成教學滲透法制教育的習慣 。法制教育是一個長期性的教學過程。所以，在物理教學中，教師要不斷增強責任心，增強法制教育的主動性，把物理學科教學滲透法制教育變成自覺的教學行動和自然的教學習慣。每次備課時，要認真挖掘教學內容中所包含的法制知識，在教 學有“機”可乘時，融入適當的法律法規。久而久之，便會習慣的把法制知識和物理學科教學融入一體。

四、初中物理學科滲透法制教育的策略

（1）利用教師自身的行為滲透法制教育。孔子曰：“其身正，不令而行；其身不正，雖令而不行。”教師就像是學生的一個樣板，教師怎么做，必會引導學生也這樣去做。有時候，千百遍地說教不如一抹暗示性的眼神、一個示范性的動作、一句不經意間的話語。可以這么說，學生的許多良好的道德品質都是教師在潛移默化中教給的。因此，要使學生形成健康的心理，教師就必須做到身正。

教師的行為滲透，不需要講很多大道理，只要從身邊的小事做起，從小事中來透射好品質。比如說，整潔的辦公室，可以讓學生明白自己的地方干凈也能給別人帶來美感，明白“一屋不掃何以掃天下”的道理；看到掃帚倒了，隨手扶起，就是告訴學生愛護公物也是一種美德；面對別人的無理吵鬧，教師能平和對待，可以讓學生明白平和的心境也是一種素養；對別人的困難能樂于相幫，能使學生明白“雷鋒精神并不是貼在墻上，掛在嘴上的”……

（2）利用課堂授課滲透法制教育。利用聲現象與噪聲污染，對學生進行守法教育。如在教學 “聲現象”中，聲的概念為：從物理學角度，噪聲是發聲體做無規則振動時發出的聲音；從環境保護的角度，凡是影響人們工作、學習、休息的聲音以及對要聽的聲音產生干擾的聲音都是噪聲。

《中華人民共和國環境噪聲污染防治條例》第七章第三十九條規定：“建設項目的噪聲污染防治設施沒有建成或者沒有達到國家有關環境保護管理的規定的要求，投入生產或者使用的，由審批該建設項目環境影響報告書的環境保護部門責令停止生產或者使用，可以并處罰款。”《中華人民共和國住宅設計規范》中規定：住宅臥室、起居室（廳）內的允許噪聲，晝間應小于或等于50分貝，夜間應小于或等于40分貝。住宅臥室、起居室（廳）宜布置在背向噪聲源的原則。電梯不應與臥室、起居室（廳）緊鄰。凡受條件限制需要緊鄰時，必須采取隔聲、減振措施。

讓學生來理解噪聲的兩種定義和噪聲污染的相關法律可以幫助學生更好地理解噪聲的定義。同時，學生也更愿意遵守噪聲污染防治條例，對學生守法教育有明顯的推動作用。

（3） 開展課外學習活動滲透法制教育。物理教師應充分挖掘物理自身和物理教育過程中的人文因素，積極參與對學生完整人格的建構。物理教學中對學生的人文關懷有利于學生人文素質的培養和學生人格的建構。在課外學習活動中，教師要通過充分挖掘物理教材中與法制教育目標有聯系的因素，引入與法制有關的知識、原理、技能，使學生對法制教育問題有所理解，在此基礎上變為學生自覺的意識和行動。

例如，在眼睛和眼鏡的教學中，針對很多學生近視戴眼鏡的情況，可滲透眼鏡制配計量監督管理辦法，引導學生去檢測自己的眼鏡是否合格，并自覺進行維權行動。

又如學習能量和能源時，結合能源的開采和使用所造成的水土流失、大氣污染的問題，讓學生學習《中華人民共和國環境保護法》，鼓勵學生積極參與環保，依法行事，成為環保小衛士。