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物業保潔主管年度工作計劃1
一、保潔工作標準化
1、標準化培訓員工。努力培養和造就一支專業技術強、作風正、素質高的隊伍是做好保潔工作的前提,只有經過專業訓練的隊伍才能適應捷特公司管理現代化和保潔專業化的要求。為建立良好的工作秩序,提高員工素質及工作效率,我們將有計劃的組織員工進行全方位培訓。針對新員工入職較多的實際情況實行班會講理論,在崗示范的方法進行培訓。手把手教;老員工傳、幫、帶,發揮班長的業務技能,調動老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴把培訓關,講清操作要領要點,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后細、一步到位、人走物清(即:一次做徹底,人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把員工培訓工作作為日常工作的指標任務,利用適當的時間每月一次,每次集中培訓,同時在日常工作中不間斷的指導和培訓,培訓工作貫穿整個20--年度,培訓完了要進行考核。
2、按標準化去做,定崗、定人、定樓層,責任到人、崗位到人、簽訂崗位責任書。讓員工心中有標準,日工作表上排列有順序,操作起來規范。整個工作區無死角,無遺漏。
3、按標準化去查,主管、班長在檢查工作中不走過場,要堅持按標準檢查,自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等
檢查制度相結合,將檢查結果切實與員工工資掛鉤,堅持每天巡查,督促保潔工作,發現問題及時糾正。
二、管理要素實施正規化
1、基礎設施管理的正規化。平時仔細檢查各種設施,發現問題及時報修,故障不過夜。
2、物料管理的正規化。領料過程及手續齊全,嚴格執行審批制度,深挖保潔成本潛力,杜絕浪費,為公司節約成本,提高效益。
3、工作方法正規化。制定各崗位工作標準及流程,不斷完善存在漏洞的地方,確保用正確的工作方法來指導員工,讓所有工作處于受控狀態。根據實際情況制定各崗位的《崗位操作規程》及《檢查規程》、《培訓規程》、《語言行為規范》及相關的工作技巧,并讓保潔員工熟記于心。
4、職業健康安全管理正規化。對保潔各崗位存在風險進行識別,針對危險源制定措施,并對員工進行工作中的自我保護教育,確保安全無事故,做到安全服務。
5、月報、周評、周計、考勤正規化。及時做好各種報表,并使之正規化、程序化。
三、人力資源管理規范化
1、對員工進行不同層次的培訓,為員工制定工作目標,鼓勵員工自我學習和自我發展,努力提高自己的綜合素質。
2、再度加強對保潔員的管理。針對于門診和住院以及樓
道分散、面積大、公共區域性質復雜,人口流動較大等特點,20--年需要加大管理力度,使之系統化、標準化、良性化運作起來。
1)加強監督工作質量,精益求精。加強員工的服務意識、工作中處理問題的靈活性、主動服務等方面的管理。
2)重視對員工的培訓教育,提高員工職業道德和服務意識。
3)加強班長的基礎管理能力。
4)工作標準量化、可操作性強。
5)日常培訓,讓員工熟悉工作流程及服務標準,升華服務質量。
3、針對一些突發事件制定突發事件的應急方案,并對員工進行培訓,不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結冰等情況讓員工熟練掌握應對自如,不驚慌失措。
4、進一步提高保潔員的工作效率和工作質量,精益求精,加強監督檢查力度。對保潔員進行主動服務意識培訓,調整員工思想,鼓勵員工養成主動自查習慣,學會發現問題,解決問題。只有善于計劃,工作才能按部就班,有條不紊地開展;只有善于總結,發現不足,工作績效才能良性循環。
四、醫院檢查滿意化
針對上級的檢查,高度重視,及時組織人力物力,搞好各項工作,讓醫院滿意,讓公司放心。
五、上下關系和諧化
正確處理好與醫院的關系,正確處理好與員工的關系,使各種關系正常化、和諧化,為工作創造一個良好的和諧的環境。
一分耕耘,一份收獲,工作任重而道遠。我們要認真總結過去的經驗教訓,發揚成績,克服缺點,在公司的指導下,在各位領導的直接領導下,秣兵勵馬,不遺余力,全身心地投入到工作當中,為婦產醫院本院區和迎賓路院區的保潔工作再上新臺階,為創捷特品牌形像,作出更大的努力。
物業保潔主管年度工作計劃2
崗位職責:
1.對商場物業經理負責,主持部門的全面工作。
2.管理和控制保潔部的運行(全面的清潔、報告維修、定期計劃、根據工作需求及結合
實際情況,可請專業人員合理化對保潔員進行崗前培訓,物料的管理及分配等)。
3.控制好人力的使用和物資耗用,抓好安全、防火、防盜等工作。①保潔工具保養、申購與存貨:a.要求保潔員執行以舊換新制度,工具責任到個人b.根據損耗,合理訂購數量c.對于易耗品,根據每日消耗情況可適當備用庫存,合理調配②人力:
a.評估員工的表現,約束員工紀律。b.加強員工培訓工作,增強員工服務意識。
4.監督保潔員的儀容儀表及服務標準;{保潔主管工作計劃}.
5.監督保潔員每天考勤及做好月底考勤統計工作
6.完善保潔員各崗位工作流程和注意事項
7.保潔員的排班、排崗、排休。
8.完成好領導臨時指派的各項工作保潔員崗位職責
1.認真遵守公司規章制度,嚴格執行崗位制度。熟悉本崗位的工作任務與要求。
物業保潔主管年度工作計劃3
由于愛家名邸物業剛剛成立,現正處于物業前期介入階段。各方面工作都在陸續開展。愛家名邸屬于全封閉高檔住宅小區,對保潔的服務質量、服務要求必然要達到更高的層次。為業主居住提供一個整潔、舒適、優美的生活環境。
一、完善各項管理制度,形成配套的考核、監督機制。
20--年,我們將在原來的基礎上,修改、完善各項管理制度,建立系統的績效考核機制。改變以前“人管人”的被動狀態,培養員工的自覺、自律意識,從而走向“制度管人,制度約束人”的良性軌跡。進一步加強對人的管理,并把各項工作標準進行細化、量化,一方面,便于操作人員熟悉自己該怎么做,該作到什么程度;另一方面,方便管理人員的考核、監督,減少個人的主觀因素。工作中,堅持“定人、定崗、定時、定標準、定任務”的“五定”方針,對具體的工作采取有效的措施,加強對操作人員的管理,優化人員結構,更有利于以后拓展工作的開展。
二、執行首問責任制。
實施首問責任制要求本部門員工需掌握的信息量加大,如酒店、辦公樓各方面信息、各重要領導日常習慣等等,還有員工處理事情的靈活應變能力,對客服務需求的解決能力。我部門會廣泛搜集資料,加強培訓學習,擴大自已的知識面,以便更好的為業主方提供服務。首問責任制會從20--年元月份正式執行,部門將在業主投訴的問題上下功夫,實行“誰主管誰負責”,對所出現的問題一查到底,決不滯留積壓問題,并做好處理問題的檔案管理工作。不斷積累工作經驗,將我們的服務水平帶上一個新的高度。
三、建立“免查樓層制度”,充分發揮員工骨干力量,使領班有更多時間與精力將重心放在管理和員工的培訓工作上。
為了使員工對物業保潔工作加深認識,加強員工的責任心,物業保潔部20--年將與樓層內的員工骨干簽定《免查樓層協議》,讓員工對自己的工作進行自查自糾,并讓員工參與管理,負責領班休假期間的代班工作,充分體現出員工的自身價值和部門對他們的信任,使員工對工作更有熱情。此措施將減輕領班在查房上的工作量,有更多的時間與精力放在員工的管理和培訓工作上,真正發揮了做為基層管理人員的工作職能。
四、與黨委辦公室繼續合作,為辦公樓提供更為方便、快捷的辦公樓內部的文書傳達工作。
目前辦公樓內部的所有文書、信件、報紙傳達工作都由我部門配合黨委辦公室完成,但服務內容只限于開門服務。根據本部門的工作優勢,為了使這項業務的開展更方便、更快捷,滿足業主方的需求,我部會與辦公樓黨委辦公室合作,在前臺設立代辦點為業主方開展此項傳達工作。
五、建立工程維修檔案,跟蹤區域內維修狀況。
從20--年開始,部門將建立工程維修檔案,對一些專項維修項目進行記錄,便于及時跟蹤、了解區域維修狀況,從而更有力的保障區域內設施設備完好性,同時更能了解區域內的設施設備在一段時間內運轉狀況。從根本上解決長期以來工程遺留問題對部門發展的阻礙,也會極大的提升業主方對我們管理上的認可度。
六、培養員工的觀察能力,提供個性化服務,創服務品牌
隨著酒店及集團的發展,行業內的經營理念與服務理念在不斷更新,業主方的期望值也在不斷的升高。僅僅讓業主方滿意是不夠的,還需讓業主方難忘。這就要求在規范服務的基礎上,提供個性化服務。酒店服務講究“想客人之所想,急客人之所急”。服務人員要注意觀察,揣摸客人的心理,在客人尚未說出要求時,即以-快的速度提供服務,就向我們常說的“剛想睡覺,就送來一個枕頭”。試想業主方對這樣的服務是不是難忘?
部門將重點培訓員工如何根據集團領導的生活習慣,來提供個性化服務。在日常工作中通過鼓勵培養、搜集整理、系統規范和培訓獎勵等,使這成為員工的自覺行動,從整體上促進服務質量的提高。
1.鼓勵培養:對于工作中有優秀表現和受到集團領導表揚的服務員,部門會將他們列為骨干進行培養,使其服務意識和服務質量更上一層樓,立足本崗位,爭創一流服務。
2.搜集整理:部門管理人員在日常工作中加強現場管理,從一線服務中發現個性化服務的典型事例,進行搜集整理,歸納入檔。
隨著我鄉經濟的快速發展,流動人口大量涌入,違法犯罪活動有所抬頭,面對嚴峻的禁毒形勢,鄉黨委、政府高毒重視,強化各項保障措施,為全鄉經濟社會發展營造良好社會環境。現將我鄉禁毒工作開展情況匯報如下,不妥之處,請批評指正。
一、領導重視,精心部署
鄉黨委、政府將禁毒工作列為重要工作日程,在鄉黨政班子會議上作專題研究部署,按時召開全鄉禁毒工作會議、禁毒工作業務培訓會議、禁毒工作推進會議、禁毒工作聯席會議、吸毒人員排查會議等會議,與轄區5個村(社區)及鄉直單位簽定了禁毒工作責任狀;制定出臺《鄉禁毒工作責任制》,將禁毒工作納入鄉年終考核。
成立禁毒工作領導小組,由鄉人民政府鄉長任組長,鄉黨委委員、政法委員和副鄉長、派出所所長任副組長,派出所、司法所、鄉直單位、五村(社區)黨總支書記為成員,領導小組下設辦公室在鄉綜治辦,具體負責統籌全鄉禁毒工作。
二、摸清底數,全面管理
我鄉在冊吸毒人員51人,其中:強制隔離戒毒2人,關押在所3人,社區戒毒人員2人,社區康復人員2人,其他吸毒人員42人(其中死亡2人)。
社區戒毒、社區康復人員全部納入社區工作服務站管理,按照《社區戒毒(康復)工作流程》要求,認真開展社區戒毒、社區康復。
三、源頭治理,禁種鏟毒
根據縣禁毒委的安排部署,結合實際,以村(社區)為單位組建了禁種鏟毒排查小組,深入到田間地頭、農戶房前屋后進行全面排查,做到排查不留死角。經排查近三年來我鄉未發現有種植罌粟、大麻等情況。
四、強化宣傳,廣泛動員
按禁毒工作重點要求,明確了宣傳要點、宣傳方式,由鄉綜治辦牽頭,鄉團委、婦聯、工會、派出所、司法所、衛生院、中小學等多部門參與宣傳,提高群眾識毒、防毒、拒毒意識。一是運用好“6.26”、“10.26”等宣傳平臺,在集鎮設點通過發放宣傳資料、擺放展板、現場咨詢等方式集中宣傳,目前共發放宣傳資料60000份,服務咨詢群眾1500人次。二是播放《禁毒知識進萬家》光碟,懸掛“健康人生,綠色無毒”和“全民動員,積極開展創建“無毒社區”活動”等標語120余條。三是中小學組織召開禁毒班會、拒絕從我做起等活動,增強中小學拒毒意識。四是通過傣鄉**微信平臺宣傳《禁毒法》、《云南省禁毒條例》法律知識,提高群眾法律意識。五是積極開展**中心校市級禁毒示范學校創建活動,通過影片、展板及解說員的講解,營造濃郁的校園禁毒工作氛圍,守護好國家的“花朵”。
五、存在的困難
1.禁毒業務人員素質不過硬,禁毒工作開展情況不平衡。
2.思想認識不到位,工作落實有差距,未形成工作合力。
3.專項工作經費保障不夠到位。
六、下步工作計劃
1.運用好宣傳平臺。運用好“3.15”、“6.26”、“10.26”等宣傳平臺,以案說法和法律講座等多種形式,切實有效地將禁毒宣傳落到實處,形成宣傳教育全覆蓋目標。
為加強平安創建工作的領導,區房管局成立平安創建領導組。組長:xxx。副組長:xx x。成員:XX、 XXX、xxx。領導組下設辦公室,辦公室主任由XX擔任,辦公室負責具體創建事務。
三、創建目標
通過深入開展平安創建活動,力求達到各單位和住宅小區治安環境良好,能有效預防和及時化解各類矛質糾紛,奮民道德建設和法制宣傳教育扎實深入開展,公民的道德紊養、法制觀念和遵紀守法意識明顯增強,依法行政、公正執法水平進一步提高,群防群治隊伍健全,人防、物防、技防進一步加強,人民群眾葉社會治安的滿意和基本滿意率達90%以上。全面實現轄區內無重大刑事案件、無重大火災、無重大治安事故、無集體上訪和、無非法宗教活動、無黃賭毒等社會丑惡現象。
四、工作措施
l、進一步提高認識,增強平安創建的責任感。各單位都要將平安創建工作列入工作議程,結合自身實際情況,認真安排部署,抓好落實,切實承擔起本單位的創建責任。要健全和完善各項創建管理制度,進一步落實保衛、調解、安全生產、防火防盜等各項工作措施。
2、加強法制宣傳教育和思想道德教育。積極開展五五普法工作,通過各種果道,采取多種形式開展法律宣傳教育活動,提高廣大員工和業主的法制觀念和法律意識,使之知法、隆法、守法,充分調動人民群眾參與和維護社會治安的積極性。
3、加強流動人口和出租房管理。各物業公司要建立流動人口和出租房管理機制,認真收集有關信息資料,做好統計上報工作,切實加強小區流動人口和出租房管理。
4、堅持創建標準,全面提升創建水平。各創建單位要繼續按照創建平安住宅小區的十項標準,與精神文明創建有機結合起來,相互促進,共同提高,堅持對小區進行綜合治理,開展爭創平安小區活動,全面提升平安創建水平。
5、強化監管力度、定期開展檢查評比。為使創建平安住宅小區的各項工作任務能夠認真貫徹落實,要強化監管力度,建立督查通報制度。局創建辦將定期到各創建單位巡查,發現問題及時協調整改,同時要組織有關人員開展檢查評比,獲得優秀的住宅小區要給予表彰,以推動創建工作的深入開展。
社區2017年平安建設工作計劃范文(二)
一、工作目標
1、積極配合連然街道平安社區創建,扎實抓好平安社區工作,保障人民群眾安居樂業。
2、堅持穩定壓倒一切,吸取歷史經驗教訓,依靠群眾宣傳教育群眾,貫徹落實維護穩定工作責任制,防患于未然,始終保持社會,政治穩定。
3、深入開展嚴打整治斗爭,建立健全打、防、控一體化治安體系,全面落實社會治安綜合治理措施,確保無違法犯罪活動發生。100%幫教好兩勞歸正人員。
4、加強外來人口管理,加強對外來人口的法律法規宣傳教育,引導外來人口文明守法。
5、上下聯動點面結合,構建大格局。以居民代表和黨員聯系戶、社區工作人員走訪為依托,全面掌握轄區不穩定因素、不穩定人員動態。
二、工作措施
1、加強組織建設,領導平安創建。
以平安村創建領導小組為幅射核心,調配好合適人選,建立健全社片、企業上聯分組,把平安創建工作列入年度工作計劃,確定專人負責,做到個人向分組負責,分組向小組負責,做到層層落實,并有部署檢查,提升平安創建工作的領導力度。
2、加強法制教育,提高平安創建。
要依據鎮政府的科學部署,積極開展法制宣傳和教育活動,應人而易,對不同人群采取多樣性和針對性教育、引導。同時也要加強干部的法制意識培訓,促使干部提高依法辦事的能力,做到率先講公德,帶頭樹正氣,全年各類教育不少于4次。
3、利用各類活動,推進平安創建。
在努力鞏固創建平安社區成果的基礎上,加強人防、物防和技防力度,落實治安防范措施,確保全年不發生重大刑事案件和治安災害事故,一般刑事案件,治安案件和多發性案件得到有效控制黃、賭、毒三大丑惡現象得到有效整治,治安環境優化,積極調處各類民間糾紛,調解率100%,成功率95%以上,有效防止和減少因民事糾紛引起的非正常死亡和激化為刑事案件。
4、幫重點,抓流入,履蓋平安創建。
認真做好輕微違法犯罪人員的歸正人員的幫教工作,落實幫教措施,歸正人員安置率達到100%,輕微違法犯罪人員好轉率達到90%以上,加強暫住人口管理和服務工作,做到底數清,情況明,暫住人口登記率100%,關心暫住人口生活,務工情況,幫助他們實現年薪年清。切實保障他們的合法權益,做到平安創建無遺漏。
5、加強矛盾排查化解,掌握轄區動態。
進一步加強對矛盾糾紛的清理排查工作,不定期在轄區內進行走訪,將矛盾糾紛化解在萌芽狀態。對轄區內重點人員進行走訪,通過居民代表、黨員聯系戶及時了解社區轄區內不穩定因素。
6、強化群防群治,全民平安創建。
建立平安創建領導小組,以社區巡防隊、居民小區安保人員、社區民警建立群防群治組織。注重安全防范工作,將人防、物防、技防結合,形成有效安全網,營造全民參與平安創建良好氛圍。
20XX年我社區將進一步統一思想,振奮精神,扎實工作,大力開展平安創建活動,抓好本職推動全局,為連然街道建設發展奠定良好的社會、經濟環境基礎!
社區2017年平安建設工作計劃范文(三)
一、指導思想:
以三個代表重要思想為指導,認真貫徹科學發展觀、和諧觀,堅持預防為主的社會治安綜合治理工作方針,在街道綜治辦的指導下,依靠社區組織和廣大居民群眾,提高社區治安防范能力,健全社區治安防范網絡,夯實社區安全穩定的工作基礎,確保社區一方平安。
二、具體工作安排:
1、完善組織網絡和規章制度,以群防群治為依托,形成多層次的防范、控制、打擊一體化的工作機制。
2、動員社區居民群眾和轄區單位積極參與創建平安社區的創建活動,深入開展無毒社區、無社區的創建活動,調整和健全社區保安、治安志愿者網絡,開展爭創優秀義務巡邏隊員、優秀樓棟長活動,形成人人參與治安防范的工作局面。
3、加強轄區流動人口管理工作,依法保護外來務工人員的合法權益,堅持誰用工、誰管理、誰負責,誰出租、誰受益、誰負責的原則,加強流動人口管理工作,嚴把流動人口流入、流出關,做到來路明、底子清、管得住,全年辦證率達到90%以上,確保外來人員不失控。
4、深入開展無毒社區的創建工作,開展不讓進我家社區青少年遠離等活動,加大宣傳力度,在社區內以禁毒圖片展、黑板報展、懸掛橫幅、授課等宣傳活動形式,加強小區居民的禁毒意識,在小區內營造有毒治毒創建無毒、無毒防毒保凈土的良好的氛圍。
5、強化社區治安防范管理,搞好社區警務室、調解室建設,發揮義務巡邏隊及樓棟長的治安防范宣傳作用,積極宣傳五防知識,提高社區居民安全防范意識,降低發案率,從而進一步提高居民群眾創建平安家園的自覺性。
6、完善調解工作制度,排查調處人民內部矛盾,積極為轄區居民排憂解難,在社區內做到各類矛盾調處及時,在開展工作中依法調處、以案說法,增強社區居民的法制意識,積極排查和化解人民內部矛盾,按照預防為主教育疏導依法處理防止激化的原則,把各類矛盾化解在萌芽狀態,增強工作的針對性和實效性。
7、開展反警示教育活動,在轄區內以講座、板報、橫幅、宣傳單、入戶等形式組織居民開展不讓進我家活動,把反警示教育落實到實處。
認真落實“穩定壓倒一切”的方針,加強社區治安防范措施的落實,增強在維護社會治安中的作用,切實落實“屬地管理”的原則,積極推動社區建設綜合治理工作。首先召開了班子會議,建立綜治網絡,各單位、小區建立綜治聯絡員。通過全體居民和各單位的努力,沒有發生集體上訪或去市、赴省、進京上訪事件;沒有發生宗教等各;沒有發生社區工作成員違法違紀行為;沒有發生破壞社區民主選舉的事件;沒有漏報、瞞報影響社會穩定的重要情況信息。
二、營造創建氛圍。
進一步加大創建平安社區活動的宣傳力度,提高全民參與意識,動員全社區居民積極參與治安志愿者的活動。社區動員轄區內的企事業單位干部職工和居民群眾,進行宣傳教育,在居民住宅區懸掛、張貼宣傳橫幅、標語和黑板報,各個廚窗定期張貼消防、禁毒、交通、治安等平安創建的宣傳畫報;社區還通過“和諧**”的鄰居節活動,“三八”婦女節活動,“學雷鋒日”等做好平安創建的宣傳;9月份,社區還開展“七個一”(上好一堂課、捐好一本書、做好一次宣傳、串好一次門、做好一次服務、做好一次宣傳、搞好一次共建)主題活動,共發放征求意見表1500余份,征求到合理意見20余條,捐得書籍300余冊,使我們的創建平安社區活動宣傳教育達到了預期的效果。
三、治安狀況良好。
社區按照“抓文明、強素質、求進步、促發展”的思路,把“環境優美在社區、遵紀守法在社區、教育新風在社區、讀書育人在社區、愛綠護綠在社區”的活動,全面開展創建“平安社區、無毒社區、星級社區”的和諧社區創建活動常抓不懈,有力地促進了廣大居民整體素質的提高。社區安全防范體系健全,至今社區內無練習者和吸毒人員,八類嚴重刑事犯罪案件得到有效控制,為建設和諧社區打下扎實基礎。
深入開展文明評比活動,深入開展安全文明小區創建活動,修訂完善社區文明家庭、文明樓棟等評選標準和評選辦法,并認真組織實施。社區通過評選“文明家庭”等形式,引導居民自覺遵守“愛國守法、鄰里和睦”的文明風尚和科學、文明、健康的生活方式,進一步增強廣大居民群眾的文明意識、法制意識、服務意識和道德意識。
四、居民安居樂業。
完善組織網絡和規章制度,積極開展群防群治工作。社區群防群治工作組織健全,通過各小區、企事業的群防隊伍治安防范,社區居民群眾防范意識明顯提高,防范力量建設顯著提高,刑事案件發案率得到有效遏制,社區居民群眾安全感顯著提高,社會秩序良好;沒有發生聚眾賭博、非法集資、傳銷等違法行為;沒有發生侵犯公民權益的事件;沒有發生破壞城市公共設施案件;全面開展“平安家庭”創建活動,創建率達97%;社區內至今沒有發生安全生產事故,沒有發生火災事故,沒有發生重大交通事故,更沒有發生食物中毒事件,居民安居樂業。
五、流動人口管理。
1、加強流動人口、房屋租賃規范化管理,嚴抓人口管理工作,不定期的對轄區常住人口,外來暫住人員,重點人員進行調查、登記。目前我轄區內登記在冊的流動人口為2680人,共有出租房屋戶576戶。
2、對小區租賃戶加強法制宣傳教育,以誰出租、誰受益誰負責為原則,管理好轄區的暫住人口與外來人口。轄區民警和居委會工作人員經常利用休息時間進行各項普法宣傳教育,發放各類宣傳資料10000余份,依法保護外來務工人員的合法權益。
3、督促轄區單位堅持“誰用工、誰管理、誰負責”,“誰出租、誰受益、誰負責”的原則,嚴把流動人口“流入”關,做到來路明、底子清、管得住,確保外來人員不失控。
六、基層基礎穩固。
1、創建無毒害社區工作。以“不讓進我家”等活動為切入點,在社區內以禁毒宣傳單,入戶宣傳等活動形式,學習相關的法律法規。我社區今年出各項普法宣傳板報12期,發放各類普法宣傳單資料20000份,通過開展法律進社區活動,增強了社區居民的法律知識,使居民懂得了學法、知法、守法、用法的重要性,提高了居民依法辦事的法律意識。
2、幫教工作到位。我社區共有社區矯正人員2名,歸正人員3名,社區結合每人的實際情況進行了建檔登記,制定矯正每月報到制度。社區幫教小組定期走訪、了解歸正人員的思想動態,開展經常性的幫教工作。社區內無歸正人員和矯正人員重新犯罪。
2、進一步加大創建平安社會活動的宣傳力度,提高全民參與意識,動員全社會積極參與治安志愿者的活動中。社區動員轄區內的企事業單位干部職工和居民群眾,進行宣傳教育,在主要街道、居民住宅區懸掛、張貼宣傳橫幅、標語和黑板報,使我們的創建平安社會活動宣傳教育達到了預期的效果。
3、完善組織網絡和規章制度,積極開展群防群治工作。社區群防群治工作組織健全,今年全年,我社區共出動義務巡邏隊7000多人次,社區工作人員每天佩戴義務巡邏袖章下戶巡邏已形成制度化。社區還給義務巡邏隊配備了小喇叭,通過播放喊話錄音提醒居民加強防范,社區居民群眾防范意識明顯提高,防范力量建設顯著增強,刑事案件發案率得到有效遏制,社區居民群眾安全感顯著提高,社會秩序良好,人民安居樂業。
4、2005年度XX區社會治安綜合治理目標管理責任書規定今年各鄉鎮(街道)、村(居)委會要把工作重點放在群防群治工作上,我社區為了更好地做好社會治安綜合治理工作,努力降低發案率,保證居民生命財產安全,想方設法對轄區內居民小區實行封閉式管理,對沒有圍墻的小區要修建圍墻,沒有安裝防盜門的單元樓要做好住戶的思想工作,爭取在單元樓的樓梯口統一安裝防盜門。XX一區啟用義務巡邏隊員在小區門口值守,阻止閑雜人員進入小區,小區治安狀況大大好轉,車輛失竊現象減少,中午休息時間也沒有收廢舊的噪音出現,居民反映很好。6月份起,我社區義務巡邏隊員開始在巡邏過程中運用小喇叭播放喊話錄音,并在各居民樓張貼倡議書,號召居民們行動起來,爭取統一在單元樓樓梯口安裝防盜門,齊心協力創建平安社會、平安社區。這一倡議逐漸深入到居民當中,起到了很好的宣傳動員作用。至今年11月為止,我社區已有49個單元樓安裝了防盜門,占轄區單元總數的28%。
5、今年10月,我社區在XX街道辦事處的領導下,全民動員,在轄區范圍內廣泛開展“壓案”專項行動。我們將社區原有的兩隊低保巡邏隊做出安排,要求他們分區分片負責治安巡邏,并發動居民小組長率領本組居民也共同參與。我們還為參加巡邏的巡邏隊員配備了紅袖章、哨子、棍子和小喇叭。與此同時,社區工作人員還做好了值班安排,每天分班分組地按照預定時間、班次、巡邏路線進行巡邏,保證24小時都有人值班,24小時都有人巡邏,并做好巡邏記錄。同時與派出所加強聯系,打防結合,保一方平安。自開展“壓案”行動以來,我社區治安、刑事案件的發案率分別比去年同期下降了60%和75%,取得了明顯的成效。
二、以流動人口、房屋租賃規范化管理為突破確保小區發案率的下降:
1、加強流動人口、房屋租賃規范化管理,嚴抓人口管理工作。社區定期或不定期的對轄區常住人口,外來暫住人員,重點人員進行調查、登記。目前我轄區內登記在冊的流動人口為787人,共有出租房屋戶184戶。每一戶出租房屋業主均與社區簽訂治安責任書,社區每月對出租房屋進行治安查驗至少1次以上,流動人口登記率達100%。
2、對小區租賃戶加強法制宣傳教育,以誰出租、誰受益誰負責為原則,管理好轄區的暫住人口與外來人口。轄區民警和居委會工作人員經常利用休息時間進行各項普法宣傳教育,發放各類宣傳資料1600余份,依法保護外來務工人員的合法權益。
3、督促轄區周邊單位堅持“誰用工、誰管理、誰負責”,“誰出租、誰受益、誰負責”的原則,嚴把流動人口“流入”關,做到來路明、底子清、管得住,確保外來人員不失控。
三、深入開展禁毒與反警示教育、強化居民防范意識:
1、結合禁毒工作安排積極開展無毒社區的創建工作,以“不讓進我家”等活動為切入點,在社區內以禁毒宣傳單,入戶宣傳等活動形式,加強了小區居民的禁毒意識。目前我社區無新滋生吸毒人員,無制、販毒行為。
2、我們一直沒有放松對“”組織的警惕。一方面我們經常下到群眾當中去,通過與群眾的交流,從中了解是否有新滋生習練者,做到“發現一個,幫教一個”;另一方面,積極發動群眾主動向我們揭發、提供組織的非法活動,做到“發現一起,處理一起”。由于一直以來我們在轄區內做了大量的宣教工作,所以至今沒有發現有新滋生習練者及習練者發動的集體鬧事、集體上訪事件,也沒有發現組織發動的非法活動。
四、圍繞普法依法治理工作、抓好兩勞幫教、開展人民內部矛盾的預防調解工作:
1、社區居委會以板報、講座、宣傳欄等形式,組織轄區居民全面開展“法律進社區”宣傳活動,積極開展各項普法宣傳工作,營造轄區濃厚的法制輿論氛圍,開展法制學習12次,學習《條例》、“四五普法讀本”等,組織普法考試1次,參考率100%,優秀率100%。我社區今年懸掛各類法制宣傳橫幅及海報12條,出各項普法宣傳板報5期,發放各類普法宣傳單700余份,參加司法局法制培訓3次,通過開展法律進社區活動,增強了社區居民的法律知識,使居民懂得了學法、知法、守法、用法的重要性,提高了居民依法辦事的法律意識。
2、截止至今,我社區共有刑釋解教人員10人(已過幫教年限的除外),其中:刑滿釋放人員9人;解除勞教人員1人。社區結合每人的實際情況進行了建檔登記,社區幫教小組定期走訪,了解兩勞人員的思想動態,開展經常性的幫教工作,現有3人待業在家;2人到外地打工;2人在市內打工;1人自謀職業;1人嫁到珠海定居;1人至今去向不明。有2人因家庭困難申請并領取城市最低生活保障金。
1、認真落實“穩定壓倒一切”的方針,加強社區治安防范措施的落實,增強在維護社會治安中的作用,切實落實“屬地管理”的原則,積極推動社區建設綜合治理工作。
2、進一步加大創建平安社會活動的宣傳力度,提高全民參與意識,動員全社會積極參與治安志愿者的活動中。社區動員轄區內的企事業單位干部職工和居民群眾,進行宣傳教育,在主要街道、居民住宅區懸掛、張貼宣傳橫幅、標語和黑板報,使我們的創建平安社會活動宣傳教育達到了預期的效果。
3、完善組織網絡和規章制度,積極開展群防群治工作。社區群防群治工作組織健全,今年全年,我社區共出動義務巡邏隊7000多人次,社區工作人員每天佩戴義務巡邏袖章下戶巡邏已形成制度化。社區還給義務巡邏隊配備了小喇叭,通過播放喊話錄音提醒居民加強防范,社區居民群眾防范意識明顯提高,防范力量建設顯著增強,刑事案件發案率得到有效遏制,社區居民群眾安全感顯著提高,社會秩序良好,人民安居樂業。
4、2005年度XX區社會治安綜合治理目標管理責任書規定今年各鄉鎮(街道)、村(居)委會要把工作重點放在群防群治工作上,我社區為了更好地做好社會治安綜合治理工作,努力降低發案率,保證居民生命財產安全,想方設法對轄區內居民小區實行封閉式管理,對沒有圍墻的小區要修建圍墻,沒有安裝防盜門的單元樓要做好住戶的思想工作,爭取在單元樓的樓梯口統一安裝防盜門。XX一區啟用義務巡邏隊員在小區門口值守,阻止閑雜人員進入小區,小區治安狀況大大好轉,車輛失竊現象減少,中午休息時間也沒有收廢舊的噪音出現,居民反映很好。6月份起,我社區義務巡邏隊員開始在巡邏過程中運用小喇叭播放喊話錄音,并在各居民樓張貼倡議書,號召居民們行動起來,爭取統一在單元樓樓梯口安裝防盜門,齊心協力創建平安社會、平安社區。這一倡議逐漸深入到居民當中,起到了很好的宣傳動員作用。至今年11月為止,我社區已有49個單元樓安裝了防盜門,占轄區單元總數的28%。
5、今年10月,我社區在XX街道辦事處的領導下,全民動員,在轄區范圍內廣泛開展“壓案”專項行動。我們將社區原有的兩隊低保巡邏隊做出安排,要求他們分區分片負責治安巡邏,并發動居民小組長率領本組居民也共同參與。我們還為參加巡邏的巡邏隊員配備了紅袖章、哨子、棍子和小喇叭。與此同時,社區工作人員還做好了值班安排,每天分班分組地按照預定時間、班次、巡邏路線進行巡邏,保證24小時都有人值班,24小時都有人巡邏,并做好巡邏記錄。同時與派出所加強聯系,打防結合,保一方平安。自開展“壓案”行動以來,我社區治安、刑事案件的發案率分別比去年同期下降了60%和75%,取得了明顯的成效。
二、以流動人口、房屋租賃規范化管理為突破確保小區發案率的下降:
1、加強流動人口、房屋租賃規范化管理,嚴抓人口管理工作。社區定期或不定期的對轄區常住人口,外來暫住人員,重點人員進行調查、登記。目前我轄區內登記在冊的流動人口為787人,共有出租房屋戶184戶。每一戶出租房屋業主均與社區簽訂治安責任書,社區每月對出租房屋進行治安查驗至少1次以上,流動人口登記率達100%。
2、對小區租賃戶加強法制宣傳教育,以誰出租、誰受益誰負責為原則,管理好轄區的暫住人口與外來人口。轄區民警和居委會工作人員經常利用休息時間進行各項普法宣傳教育,發放各類宣傳資料1600余份,依法保護外來務工人員的合法權益。
3、督促轄區周邊單位堅持“誰用工、誰管理、誰負責”,“誰出租、誰受益、誰負責”的原則,嚴把流動人口“流入”關,做到來路明、底子清、管得住,確保外來人員不失控。
三、深入開展禁毒與反警示教育、強化居民防范意識:
1、結合禁毒工作安排積極開展無毒社區的創建工作,以“不讓進我家”等活動為切入點,在社區內以禁毒宣傳單,入戶宣傳等活動形式,加強了小區居民的禁毒意識。目前我社區無新滋生吸毒人員,無制、販毒行為。
2、我們一直沒有放松對“”組織的警惕。一方面我們經常下到群眾當中去,通過與群眾的交流,從中了解是否有新滋生習練者,做到“發現一個,幫教一個”;另一方面,積極發動群眾主動向我們揭發、提供組織的非法活動,做到“發現一起,處理一起”。由于一直以來我們在轄區內做了大量的宣教工作,所以至今沒有發現有新滋生習練者及習練者發動的集體鬧事、集體上訪事件,也沒有發現組織發動的非法活動。
四、圍繞普法依法治理工作、抓好兩勞幫教、開展人民內部矛盾的預防調解工作:
1、社區居委會以板報、講座、宣傳欄等形式,組織轄區居民全面開展“法律進社區”宣傳活動,積極開展各項普法宣傳工作,營造轄區濃厚的法制輿論氛圍,開展法制學習12次,學習《條例》、“四五普法讀本”等,組織普法考試1次,參考率100%,優秀率100%。我社區今年懸掛各類法制宣傳橫幅及海報12條,出各項普法宣傳板報5期,發放各類普法宣傳單700余份,參加司法局法制培訓3次,通過開展法律進社區活動,增強了社區居民的法律知識,使居民懂得了學法、知法、守法、用法的重要性,提高了居民依法辦事的法律意識。
2、截止至今,我社區共有刑釋解教人員10人(已過幫教年限的除外),其中:刑滿釋放人員9人;解除勞教人員1人。社區結合每人的實際情況進行了建檔登記,社區幫教小組定期走訪,了解兩勞人員的思想動態,開展經常性的幫教工作,現有3人待業在家;2人到外地打工;2人在市內打工;1人自謀職業;1人嫁到珠海定居;1人至今去向不明。有2人因家庭困難申請并領取城市最低生活保障金。
下面,我代表街道黨工委向大會報告工作。
一、*年街道城管、綜治和安全生產工作的簡要情況
*年,是深入貫徹落實區“*”規劃和省、市、區黨代會精神的重要一年。一年來,在區委、區政府的正確領導下以及區各有關職能部門的關心指導下,堅持以科學發展觀為統領,以區第七次黨代會精神為指針,街道上下緊緊圍繞年初確定的目標和任務,強化基層基礎,完善工作機制,扎實推進各項任務的落實,有效地提高了市容環境衛生管理水平,確保了轄區社會和諧穩定。
(一)城市建設管理水平不斷提升
1、以載體建設為抓手,市容秩序管理再上新臺階。積極組織全體街居力量,全力以赴開展“國衛”迎檢復查、創全市二星級衛生街道以及區城管“優勝杯”競賽等活動,成立了由街道黨政主要領導為組長的活動領導小組,落實主體責任,明確各條塊工作任務,召開各種動員會、任務部署會、推進會20余次,掛橫幅、出宣傳櫥窗(板報)、發放宣傳資料2000余份次,與7個社區、轄區50多家單位簽訂工作責任狀。全年新增財力100余萬元,用于桂井、天一、平橋三個老小區及老墻門、沒有物業的樓道進行了為期五個月的綜合整治,共改造低洼地段管道200米,修補綠化面積500平方米,修補粉刷背街小巷20000余平方米,協助房管部門對老小區下水道進行疏通和修理,對清理出的樓道垃圾及時進行消殺處理。先后組織力量對偃月街、中營巷、月湖景區西岸沿街飯店、煙雜店、無證攤販、夜宵攤點亂擺攤叫賣的行為進行專項整治,對2家店主、2名嚴重影響行政執法的臨時攤點人員分別進行了依法依紀處理。同時加大對月湖菜場及周邊環境的整治力度,拆除亂搭建物30余平方米,清理亂堆放垃圾20多處,清洗道路污面1000余平方米,疏通地下管道50余次計600米,使市場及周邊環境有了較大改觀。
2、以創新內涵管理為依托,城市管理“*模式”實現新發展。針對新形勢下城管工作中出現的新情況、新問題,街道堅持嚴格執法與人性化服務并舉,積極探索城管、公安、工商等部門綜合執法的聯動機制。積極推進市容秩序網格化目標管理、路段分級管理等試點工作,“大環衛、全覆蓋、動態化”的環境衛生管理工作機制切實得到鞏固和加強,城管執法案件和暴力抗法事件呈逐年下降趨勢,“文明城管”、“和諧城管”正深入人心。街道被命名為全市二星級衛生街道,第三次獲得市容環境“優勝杯”獎項,連續9年實現“環境衛生管理看月湖”的工作目標。*年4月份,作為*區便民服務規范管理試點單位,街道堅持以民生為切入點,多次召開由物業、社區居委會、居民代表、便民業主參加的座談會及聽證會,積極灌輸上級有關政策理念,注重對該項工作的行為引導,結合轄區實際,制定了《月湖街道便民服務攤點管理暫行規定》,明確“兩條原則”、嚴格“四道程序”、做到“三個統一”,將原先分布在各街頭巷口的修補類民生服務項目統一納入規范化管理,全力扭轉轄區內部分路段“三亂”現象,創出了城市管理的一大特色,深受轄區居民的普遍歡迎,在全區有效推廣。
3、以輿論氛圍為先導,衛生健康意識得到新提高。街道愛衛會認真貫徹落實市、區兩級愛衛會工作要求,以“國衛”迎檢復查、創星級衛生街道以及第十九個愛國衛生月活動為抓手,認真組織轄區單位、社區居委會開展以全民健身、除害防病、衛生保健、爭做文明市民等為主要內容的宣傳教育活動。利用各種有效載體進行全程式宣傳發動,及時報道各單位各部門的工作動態及特色做法,提高轄區居民的知曉率和參與率。活動期間,街道健康教育領導小組和健康教育協會,均能在區愛衛會、區疾病防控中心的具體指導下,以轄區醫院為依托,舉辦各類健康教育講座15場,聽課群眾達800余人次,使居民掌握更多的健康保健知識,培養良好的健康行為。平橋、太陽等社區積極創辦《平橋通訊》、《太陽采風》等載體配合各項活動的有序開展。“國衛”迎檢復查和創全市二星級衛生街道期間,全體街居干部均能深入各社區、轄區單位以及重點路段進行宣傳發動和上門服務,受到轄區有關單位的好評。在除害防病工作中,街道采取市場化、專業化手段,除害防病工作取得良好成效。同時,開展健康教育進校園活動,針對春、秋兩季流行病的多發期,街道健康協會、湖西衛生院及轄區的中、小學都及時開展針對性的專題衛生防病教育,減少了各類疾病在校園的傳播。
4、以強化生態建設為手段,人居環境有了新改善。以生態環保工作目標責任書為基準點,以生態環保工作計劃為目標,在區生態辦、區環保分局的具體指導下,認真開展以創建環保模范單位、三產整治為主要內容的生態環境保護工作。積極開展飲食企業油水分離設施推廣工作,共安裝油水分離設施2套,環境污染得到有效控制;加強對轄區再生資源回收工作的規范和指導,組織力量對轄區進行了詳細排查,掌握到第一手資料,建立相關臺賬,完善管理措施;加強對非物業管理小區的綠化管理工作,做到了專人養護管理;積極開展春秋二季綠化植樹活動以及綠化特色小區創建工作,共補種各種喬灌木4000余株,更新草坪500平米,新增綠地110平米;菱池小區通過了區綠化辦的檢查驗收。此外,開展了以創建市衛生街道為主題的“創建文明一條街”、“轄區城管共建理事會”、“健康教育板報展”以及“非物業小區綜合管理”等系列活動,有力地推動了創衛工作的落實,促進了市容環境衛生管理水平的提高,轄區人居環境得到進一步優化。
(二)平安綜治工作切實得到加強
1、有效化解矛盾,轄區社會政治穩定。建立健全了綜治、、調解、“110”四位一體的維穩工作體系,整合綜治、、安監、調解等工作職能,不斷加強規范化建設,確保了平安街道各項工作的有效運轉。堅持“以人為本”的工作理念,充分發揮基層基礎作用,全年共受理上級交辦件35件,處理并辦結區長信箱8件,完成街道領導每月兩次的群眾接待日,共約訪、接訪來訪群眾24次,辦結率均為100%;受理來電84件,接待來訪128人次,受理并成功調解各類糾紛193件,調處成功率達100%。同時,充分發揮街道社區兩級、調解功能,及時妥善處理了華僑飯店玻璃墻體光污染、銀億中央廣場建設涉民利益、月湖菜市場噪音擾民、貨的從業人員集體上訪、菜場經營戶集體罷市上訪等一批社會難點熱點問題,切實將大量矛盾和糾紛化解在當地和基層。加強對歸正人員的服務和管理,依托街道就業項目經理人制度,共為36名歸正人員實現就業與再就業、17名歸正人員辦理了低保,幫教安置率達90%以上;加大對的防控力度,在全區率先制定《月湖街道檢舉揭發舉報“”組織有功人員的辦法》,并全力做好癡迷者思想轉化工作。一年來轄區社會政治穩定,沒有發生一起群體性上訪事件和上杭、進京滋事事件,確保了轄區社會政治穩定。
2、夯實工作基礎,社會治安成效顯著。深化月湖景區治安防控體系建設,制定了月湖景區區域整治綜合實施方案,構建了“打、防、控、管”于一體的治安防控體系,形成以月湖景區治安防控為中心,向周邊社區輻射的治安防控格局,有力地打擊和震懾了違法犯罪行為,群眾的安全感明顯增強;積極開展“無毒”社區、“無”社區創建活動,*年又有4個社區被*區委評為“無”社區;深化基層隊伍建設,進一步健全日常檢查考核和激勵機制,平安信息員、三車管理員、護樓員等群防群治隊伍建設不斷得到加強,開展社區調解主任和調解員的業務能力專題培訓,增強他們對法律知識的理解,處理矛盾糾紛的能力得到提高;深化綜治進企業工作,幫助并指導企業建立綜治組織網絡和工作臺帳,使企業綜治工作達到“六有“標準:即有專門領導小組、有具體辦事人員、有相應科室門牌、有專群隊伍網絡、有基本規章制度、有相關臺帳資料;平安校園、平安金融、平安醫院等基層創安工作越來越扎實。積極探索新市民服務與管理方法與模式,確定阿林保姆單身公寓和維信綜合市場為新市民服務與管理集中點,并進行了掛牌工作。*年街道轄區共發各類刑事案件854件,同比下降1.04%,兩搶案件49件,同比下降7.55%,在社會治安狀況日趨復雜的形勢下,實現了轄區社會治安形勢的持續好轉。
3、加強宣傳教育,平安建設氛圍濃厚。以“法律進社區”、“綜治進企業”、“安全生產活動月”等活動為載體,開展對居民群眾的法制法規宣傳教育。全年共舉辦各類法律咨詢、安全生產宣傳教育活動30余次,為民服務600余人次。*年5月份開展了《國務院條例》宣傳周活動,共出黑板報7塊,宣傳欄14版;6月份在月湖公園舉辦“6.26”大型禁毒和反圖片展,對市民進行了遠離、反宣傳教育,11月份發放《浙江省社會治安綜合治理條例》1000余份,有效地提高了市民的知曉率和參與率。在“綜治進企業”、“安全生產進單位”等工作中,街道與轄區60余家企業單位簽訂了綜治工作責任書、責任書和安全生產責任書,進一步增強了與各單位間的聯系,提高了轄區單位的治安防范意識和安全生產意識,營造了轄區各單位參與平安大區建設的濃厚工作氛圍。
4、加強監督管理,公共安全形勢日趨良好。按照年初確定的“夯實基礎、明確責任、注重監管、狠抓落實”的安全生產工作方針,街道累計投入5.3萬元用于安全生產工作,完善了社區的消防基礎設施,提高了防范能力。建立了《月湖街道寧波市*區月湖街道突發公共事件總體應急預案》,完善了《重特大生產安全事故應急救援預案》、《重特大危險化學品事故應急救援預案》等預案分案;積極開展消防安全演練,*年5月份配合*區委統戰部、安監局、消防大隊在佛教圣地居士林開展宗教場所消防演練,9月份和11月份街道分別指導并配合寧波華僑豪生大酒店、中信大廈高層建筑的消防自救、滅火的演練,有效地提高了公眾的消防安全意識,取得良好的社會效果。積極開展安全生產檢查和公共消防隱患排查,對轄區公共聚集場所、國家機關、企事業單位等1200多家單位進行了消防安全隱患排查,確定123家消防安全重點單位;著重對石油大廈、建行大廈、外運大廈等7幢實施自主管理的高層民用建筑進行調查,積極開展對轄區內的工業企業和危險化學品從業單位的監管力度,加強節假日安全生產檢查、消防檢查和煙花爆竹專項檢查。一年來,未發生消防安全事故和重大安全生產事故,繼續保持了公共安全形勢穩定好轉的良好態勢。
回顧一年來街道城管、綜治和安全生產工作情況,能取得今天這樣的成效,主要是得益于區委區政府的正確領導,得益于全體街居干部職工的共同努力,得益于轄區所有單位的配合與支持,在此,我謹代表街道黨工委、辦事處向奮戰在平安建設工作一線的同志們,向長期給予我們工作大力關心和支持的轄區單位和居民同志們,表示衷心的感謝和崇高的敬意!
在看到成績的同時,我們必須清醒地看到自身存在的問題和不足,主要是:城市管理理念還未能完全適應現代化中心城區發展的要求;城市管理難題還需進一步破解;各種社會矛盾隨著改革發展的深入日益凸顯,維護社會穩定的任務還相當艱巨;基層基礎建設還有待于進一步加強,等等。對此,我們要采取切實有效的措施,認真加以克服和解決。
二、*年街道城管、綜治和安全生產工作的指導思想、總體目標和主要任務
*年,是深入學習貫徹黨的*大精神和省委“兩創”戰略的關鍵之年,也是市委提出的“狠抓落實之年”和“創新突破之年”。在新的一年里,我們將迎來北京奧運會、改革開放三十周年等重大盛事活動。為此,街道今年城管和平安綜治工作總的指導思想是:認真貫徹落實區委七屆四次全會精神和區城市管理工作會議精神,緊緊圍繞“推動科學發展、促進社會和諧”的主題,按照“營造一流現代服務環境”的目標,以新一輪全國文明城市創建為主線,抓住體制創新、精品打造和熱點難點治理三大關鍵,著力完善社會管理和平安基層基礎規范化建設,著力提升市容環境管理水平,為全面建設和諧發展的現代化中心城區創造有力條件。
圍繞上述總體要求,今年重點做好以下幾項工作:
(一)優化民生環境,立足長效管理,務求城市建設管理水平新提升
以建設“效能城管”、“和諧城管”和“營造一流現代服務環境”為目標,緊緊圍繞“突擊向長效、粗放向精細、單一向互動”三大轉變,以群眾滿意為標準,不斷提升市容環境常態管理水平,創造整潔優美、安全有序、服務便捷、宜居宜業的良好環境。
1、推行“精細化”管理,進一步提升市容環境管理水平。以實施網格化目標管理和“數字城管”為契機,認真做好對轄區內所有城市部件的勘測普查、定位標圖和數據錄入工作,建成轄區全覆蓋的現代化城市管理系統平臺,實現對轄區全覆蓋無縫隙管理。不斷完善城管、工商、公安聯合執法的工作機制,提高行政執法的質量和效率。進一步推進路段分類管理工作,探索對便民服務攤點的長效管理。以集約化、網格化為依托,以創新一輪全國文明城市為牽引,加大對老舊小區、背街小巷和重點路段的市容環境管理。進一步明晰和提升管理標準,優化管理流程,落實管理責任,不斷鞏固整治成果,提高動態保潔標準,擴大道路清洗范圍,完善定點定人定崗、24小時巡查管理、錯時管理等制度,消除市容管理“軟肋”和衛生死角,創建一批城市管理精品和典范,不斷提高市容常態管理水平。
2、廣泛發動群眾參與,進一步夯實城市基層管理基礎。按照“環境優美、外觀整潔、安全有序、宜居宜業”建設的總要求,進一步整合城管、公安、工商、街居干部、黨員志愿者隊伍,進一步發揮輿論導向功能,加大城市管理宣傳教育力度,增強公眾參與城市管理意識。營造“全民城管”、“人人保潔”的濃厚氛圍。積極落實城管工作“公眾參與”機制,研究新情況新問題,充分依托社區工作者和黨員志愿者隊伍,建立起以自治監督為主、執法保障為輔的城市管理模式。深化完善“城管理事會”、“城管進社區”、“黨員志愿者”等活動載體和形式,堅持把充分發動群眾、依靠群眾和服務群眾有機結合起來,進一步調動群眾參與城管的熱情。
3、加強生態街道建設,進一步改善人民群眾生活環境。加大宣傳、教育和普及力度,提高廣大干部群眾尤其是企業經營者的生態環境意識。全面推行節能、減排、降耗、節水、再生資源利用、垃圾分類管理等工作,積極開展節能進樓宇、進企業、進社區等活動,深入推進生態社區建設。以街道愛衛會為龍頭,繼續抓好今年第二十個愛國衛生月活動的推廣普及工作;認真做好“春、秋”二季和除害防病工作;認真落實區環境生態保護責任書的各項工作,積極開展“環保模范小區”、“節水社區”、“生態小區”的創建工作;繼續做好轄區餐飲企業油煙及污水排放的管理與整治工作,使餐飲娛樂行業的油煙、污水、噪音排放量達到規定標準和要求。抓好全國第一次污染源普查,切實摸清轄區污染源底數;深化綠化特色小區的創建工作,提高轄區居民生活質量和健康水平。
(二)夯實基層基礎,強化依法保障,切實提高新形勢下維護社會和諧穩定的能力
1、提高處置能力,全力維護社會政治穩定。要把預防和化解社會矛盾放在平安建設工作的首位,充分發揮街道、社區兩級調委會的功能,引導干部群眾把調解作為解決矛盾糾紛的主要途徑,使各類矛盾消除在萌芽狀態,增加群眾的滿意感;要進一步加強維穩工作隊伍建設,加強對社區治保主任、調解主任和專職調解員等隊伍的業務培訓,尤其要發揮平安信息員隊伍的重要作用;將進一步健全反應靈敏的各類公共安全預警機制,多策并舉的矛盾排查化解機制和處置得力的應急機制。
2、樹立和諧理念,構筑良好的治安環境。要進一步加強綜治協會建設,積極開展綜治進企業活動,最大限度調動轄區單位平安大區建設的積極性,提高企業的治安防范意識和平安建設參與意識。進一步加強外來流動人口的服務與管理,以天一社區阿林保姆公寓為重點,努力探索新市民服務與管理新模式。加大對月湖景區治安防控中心建設的力度,不斷完善各項服務功能,健全各項考核激勵機制,調動月湖景區安保人員的工作積極性,切實發揮中心對周邊的輻射效應,確保景區平安,提高市民休閑娛樂的安全感;要進一步整合護樓員、三車管理員力量,努力使二支隊伍達成高效運轉合力,為月湖平安建設提供有力的保障。