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就目前的自動化設備的管理系統在很多復雜、強度大的實際運用中,自動化管理很難做到設備的完全智能化,還需要人為管理和文檔管理的協助進行記錄、管理設備信息,給管理工作帶來諸多不便。因此,對于目前自動化設備的管理系統,亟待解決的問題便是讓自動化管理達到“一勞永逸”的效果。
1.2自動化管理系統設備水平低
科學技術發展迅速,導致產品的更新換代日益加速,自動化技術雖然在不斷發展和完善,但隨著它的投入使用,人們對自動化設備管理系統的要求不斷提高,同時也發現了其所存在的問題,如管理系統常常對新增加的數據庫束手無策。
1.3管理水平與系統設計脫節
在混合模式下的自動化生產中,管理水平的高低直接影響著設備的使用壽命以及運行性能,但由于社會生產力的需要,現代化生產設備呈現出復雜化特點,導致設計設備對設備管理水平的要求也隨之增高,而目前的設備管理普遍采用的一次性開發,無法兼顧企業的后續需求,直接造成管理水平與生產系統設計的發展脫節,進而加大了設備的資金投入量。
1.4不能與時俱進、及時更新
由于自動化設備管理系統受到自身開發技術的限制以及設計方面更新緩慢等因素的影響,使自動化設備管理系統在實施管理時出現反應遲緩、顧此失彼的現象,即當系統數據發生改變時,其不能為此做出相應改變,如當有新的設備進入運行或者舊的設備退出運行時,自動化設備管理系統無法進行有效管理。因此,在自動化管理系統上,為保證設備能夠有效的管理工作,不僅其設計要求及時更新,而且新的數據要及時導入系統。
2自動化設備管理系統的設計與開發
針對目前混合模式下的自動化設備管理系統中所存在的不足,并有效結合當前管理系統中的機制,通過進一步研究分析社會生產對自動化設備管理的需求,提出更有效的自動化設計管理系統的構想。
2.1系統架構分析
該系統使用客戶機和服務器(Client/ServerStructs,C/S)結構,該體系結構不僅能夠有效實現自動化管理工作,同時實現附件管理、備品管理以及電子文檔管理,保證管理者可進行多類型的系統平臺操作,并且每種自動化設備都分為靜態數據管理和動態數據管理,前者主要對設備的基本技術參數進行錄入和維護,而后者則主要管理設備的調動、升級和更新。在系統操作中,為實現自動化設備的智能化管理,其設備人員可通過PC機控制數據庫服務器來實現,使管理工作更加靈活操作,進而提高自動化設備管理系統工作的效率。同時,為方便、實時處理設備管理的操作任務,減少管理系統對人工管理的依賴,可將各種屬性的自動化設備的數據庫建立在一個服務器端,使自動化設備管理系統不斷向智能化發展,促進企業的長遠發展。
2.2系統功能模塊結構
根據目前我國自動化設備的數量和類型,混合模式下的自動化信息管理系統主要分為控制系統管理、電源管理、備品備件管理以及自動化設備電子文檔管理等管理工作,根據研究分析,具有數據輸入模塊、查詢修改模塊、系統服務模塊是自動化設備管理系統需具備的基礎功能。
2.2.1數據輸入模塊
在數據輸入模塊中,通過把自動化設備的各種運行狀態的數據參數輸入到系統的數據庫,并給每個自動化設備建立獨立的電子檔案,同時實時將設備在運行時各種狀態的數據進行記錄,是實現自動化設備管理系統的第一步。
2.2.2查詢修改模塊
在查詢修改模塊中,為保證在管理系統中系統參數的準確性和真實性,當有新的設備進入運行或者舊的設備退出運行時,查新修改模塊需根據其狀態的改變對及時記錄的數據進行更新,這是實現自動化設備管理系統的關鍵。
2.2.3系統服務模塊
在系統服務模塊中,為實現數據的良好維護,需對接收的更新數據及時備份,并實時對系統加以維護,保證系統正常、安全的運行,這是實現自動化設備管理系統的保障。2.3數據管理由于設備的復雜程度越來越高,在很多領域其數據種類繁多,數據庫的系統數據會隨時間的延長不斷增加,進而降低系統性能。因此,在混合模式下的自動化設備管理中,對數據的管理需用數據轉存的方法,數據轉存即建立一個結構類似于信息系統數據庫的歷史數據庫,并在當前數據庫每個整理表上創建一個與之相對應的刪除數據庫,當需要整理數據時,刪除當前數據庫的數據并轉存到歷史數據庫中,從而實現有效的數據整理。
3自動化設備管理系統的應用與發展
隨著科學技術的發展,在我國自動化技術已廣泛應用于工業、農業、醫療以及科學研究等多方面,自動化技術也逐漸走向成熟,采用自動化管理系統,不僅可以將人從繁重、復雜的體力勞動或腦力勞動中解救出來,而且極大地提高了生產率。因此,自動化系統管理的應用領域將會越來越廣,其廣泛開發具有重大意義。主要從以下方面進行完善:
3.1提高技術人員的綜合素質
無論是在工業還是其他的領域,能否準確無誤的操作機器運行直接影響技術設備是否能夠開發并正常使用。因此,對于從事養護與操作的員工,必須提前進行專業的崗前培訓,提高職業素質,要求能夠靈活運用行業常識解決在自動化設備中可能出現的安全事故。
3.2建立管理信息系統
針對系統的開發目標,建立一套易于使用和管理、易于實現數據共享的企業級管理信息系統,從而促進自動化設備管理系統的開發。如針對自身開發在建立信息系統時,從以下幾個目標得以實現:
(1)使操作平面、操作界面、數據、臺長格式以及系統報表統一化,優化業務流程,實現各系統的能夠獨立工作,相互協調,同時,不斷改進企業數據的操作,簡化系統中的不必要的信息孤島,使業務數據能夠實時傳遞。
(2)建立一套既能滿足社會需求,又能提供現代化自動管理系統的科學管理方法,實現自動化管理系統又快又有效的開發和發展。
(3)完善各系統的信息,使領導能夠隨時動態了解各部門、財務、物流以及資金的運行狀態。
(4)為各子系統間能夠平滑連接,自動化系統管理需與外部Internet連接。
3.3完善開發平臺
自動化技術的發展離不開統一化的平臺,為自動化設備管理系統內的設置、維修及執行等環節提供一個適應現代化管理需求,集應用服務、WEB服務于一體的開放平臺,更利于其管理系統的開發,在一定程度上,不僅能夠減少項目投入生產時的花銷,還能彰顯自動化設備管理系統中的“人本理念”。
文件是形成檔案的基本要素,而檔案是文件的精華,是文件的組成部分。但是,文件與檔案又有所不同,文件是指廣義的文件,即一切由文字、圖表和聲像等形式組合成的各種材料;檔案是在一定條件下由文件轉變而來的。檔案和文件是同一事物在不同價值階段的不同形態,兩者具有同源性和階段性,也具有實效、功用、離合等個性差異。從文件到檔案是一個批判繼承的辯證運動過程,從時效、價值和系統性上講,檔案是對文件的不斷揚棄,使整理完畢的文件具有保存價值。只有將分散狀態的文件按一定邏輯規律整理、集中保存起來,才能形成最后的檔案,而歸檔和集中保存是文件向檔案轉化的必要程序和條件。
1.2有效提高文檔一體化管理水平
文檔一體化是要從文書管理和檔案管理的全局出發,實現從文件生成、整理到檔案歸檔的全過程管理,以保證文件內容的正確性、完整性和數據結構的一致性。在這過程中,主要包括文檔實體生成一體化、文檔管理一體化、文檔信息利用一體化和文檔規范一體化。辦公自動化技術的應用使辦公活動呈現出了全新的局面。在過去的文書處理工作中,工作人員過多地依賴手工操作,在收集整理文件資料時,既要求資料要完整、齊全,又要書寫規范、清楚,既費時費力還容易出錯。而在辦公自動化平臺下,這些環節都是在系統設定的環境下操作的,整個過程方便、有序、簡單易行。
1.3使文件管理更加快捷、高效
檔案信息檢索一直是檔案手工管理的難題,而如何從浩如煙海的檔案文件中快速、準確地查詢用戶所需要的信息,是傳統檔案管理的難點之一。將辦公自動化應用于檔案管理工作中,能夠較好地解決了這一問題,它實現了數據的一次性輸入和多次利用。當文書處理人員在辦公自動化系統中完成了文件的流轉后,檔案管理員只需轉一下庫,就可以完成文件從辦公自動化系統到檔案管理系統的轉換。文書人員就可以選擇所需要的文件歸檔,這樣做滿足了隨時歸檔的要求。在使用檔案時,只需按照指定的信息搜索,便能迅速、多方位地查詢到所需要的信息,并瀏覽訪問所需要的內容。辦公自動化系統還可以提供更多種查詢檢索功能,比如信息按處室、項目、流轉過程分類等,使檔案檢索更加快捷、高效。
1.4有利于電子文件的保存
在辦公自動化中,形成的電子文件是記錄信息、傳達信息和留存信息的重要載體,它與紙質檔案載體相比有體積小、壽命長、便于保存等優點。工作人員根據不同的需要,選擇不同的電子載體,比如VCD、DVD和移動硬盤等。這些載體的特點都是存、讀方便快捷,便于備份,易于傳遞,并且貯存時間長,受外部環境的影響小,不易損壞,具有較強的穩定性。
2對文書檔案管理工作提出的建議
2.1將檔案管理系統納入辦公自動化系統
在設計辦公自動化系統時,檔案部門要參與其設計規劃,避免辦公自動化系統中文件管理的設計功能與檔案管理系統的歸檔不銜接、不兼容。這時,就要求檔案管理人員必須提前介入,與系統設計開發人員充分論證系統的功能和需求,做好流程和總體框架設計,加強辦公自動化系統中設計與檔案管理部門之間的聯系,使前期的文書處理與后期的歸檔管理這兩個不同階段、不同性質的工作緊密結合起來,以提高文件傳遞的安全性、準確性、可靠性和時效性。
2.2確保電子文件的安全
隨著網絡技術的迅猛發展,電子文件和檔案信息安全問題越來越重要。例如,在實際運用的過程中,經常出現電子文件在運行過程中丟失數據,造成檔案保存不完整的情況;從安全方面看,如何保障網絡不受病毒或黑客的攻擊;在使用過程中,如何合理設置權限,避免人為因素對電子文件的篡改、刪除或下載,確保文件的安全等。因此,實行文檔一體化管理,必須以信息安全為前提。在保證電子文件的信息安全時,要做到以下幾點:①以系統完善的軟硬件功能設計為基礎,運用加密技術、防火墻技術和計算機病毒防治技術等,保證系統安全功能的完備性;②建立健全安全管理的規章制度,并以此為保障,建立由保密部門、文秘檔案人員和其他相關部門組成的檔案信息安全保密組織體系,切實落實安全責任制,必要時,要對系統所在的重點場所做防盜處理,為檔案信息網絡實施整體安全防護;③加強管理人員的安全意識,規范操作,精心維護,并建立身份認證,設定用戶權限等;④定期進行安全培訓和教育,讓所有系統使用者都熟悉系統的使用和操作規程,正確使用。因此,在關注電子文件的信息安全問題上,既要注意技術因素,也要注意非技術即人為因素,建立全過程的安全防護體系。
2.3文書檔案標準化和規范化管理
傳統文書檔案的歸檔主要是紙質文件的立卷歸檔,立卷人根據自己的經驗和理解組卷,很難完全統一立卷標準,這樣,就會影響到歸檔案卷的質量。在辦公自動化系統環境下,文書檔案的歸檔管理工作包括電子文件的網絡歸檔和紙質文件的歸檔兩部分,最主要的是電子文件的網絡歸檔。其中,所有的電子文件都在設定的系統下產生,要求文書檔案管理工作在文件登記、編號、掃描、上網、運轉和結束等各個環節的流程中,必須按照系統要求規范操作,以確保流轉文件信息的準確性、完整性。與此同時,還要明確從電子文件轉入檔案庫、整理歸檔的流程和環節,統一著錄標準,明確各歸檔部門的歸檔職責、范圍和管理權限,以保證電子檔案的質量。因此,在辦公自動化環境下,有效提高文檔一體化水平和工作效率是非常重要的。
2.4提高文檔和信息技術人員的綜合素質
要想做好辦公自動化環境下的文書檔案管理工作,不僅需要文書管理人員、檔案管理人員和信息技術人員的共同參與和緊密配合,還需要不斷提高文檔和信息技術人員的綜合素質。這就要求文書管理人員在公文收、發流程的各個環節中,要嚴格按照標準操作,確保檔案信息的正確、完整和規范;而檔案管理人員在掌握了相關專業知識的同時,還應盡可能多地學習、掌握一些信息技術,能夠熟練操作辦公和檔案管理系統,并根據具體的操作情況,對系統的進一步完善提出建設性的意見。同時,信息技術人員應盡可能了解相關的文書檔案管理知識,掌握電子文件歸檔管理的流程和要求,加強與文書檔案人員之間的溝通。只有這樣,才能做好系統設計、應用、維護和改進等工作,通過網絡信息技術推動文檔一體化管理的順利實施。
電子計算機的普遍應用.促進了辦公自動化的迅速發展.隨之產生的電子文件與傳統紙介質文件匯集成浩大的信息流.成為社會改革與發展的寶貴資源。同時,也給檔案工作者提出了新問題:如何建立一個與辦公自動化系統和電子文件管理相適應.并與之同步發展的電子文件管理體系?
以我院為例.在辦公自動化方面起步雖然較晚.但逐步實行和全面鋪開辦公自動化是必然趨勢。現階段我院只部分使用各主管部門設計的計算機網絡系統,多個網絡系統無法鏈接,也不能兼容;多數職能科室只是使用計算機單機辦公.對所形成的電子文件未進行統一管理,主要存在以下問題。
1對電子文件的重要性認識不足,未對電子文件進行歸檔及統一管理
電子文件是近幾年才出現的新生事物,對它的意義和作用,人們還未充分認識,沒能引起足夠的重視。
使用計算機網絡系統的科室,僅是把電子文件存儲在硬盤、磁盤或光盤內,沒有進行規范整理、鑒定和歸檔。信息科作為計算機網絡系統的管理部門。也只是對全院的局域網進行技術支持和指導,網絡升級和更新前后的備份電子文件沒進行規范科學的整理和歸檔。這樣。即使不會造成電子文件丟失,日積月累,也會使電子文件堆積成災,無法檢索和利用。
未使用計算機網絡系統的科室,僅用計算機進行辦公和事務性管理。多數科室使用計算機起草文件,一旦打印出紙介質正式文件,作為草稿性的電子文件絕大多數不作保留,不是因存儲載體用于其它信息的存儲而被清洗,就是被新起草的電子文件不斷覆蓋;一些部門在文件辦結之后,則把相同內容的紙介質文件和電子文件兩種類型的文件同時保存,造成人力、物力、財力的浪費。
2辦公自動化系統與檔案管理系統不兼容,給電子文件歸檔造成困難
我院使用的計算機網絡系統多是本單位或上級主管部門設計的軟件,而檔案室使用的檔案管理系統,是檔案行政管理部門為了使檔案管理達到現代化、標準化、規范化要求。實現資源共享而推廣的檔案計算機管理軟件。由于我院計算機網絡系統和檔案管理系統設計單位不同,不同軟件環境下形成的數據難以轉換,難以進行電子文件歸檔。
3電子文件的不安全性,影響了對它的歸檔管理和長期保存
電子文件具有復制和傳遞時的高保真性、設備的依賴性、載體的非直讀性、信息與載體的相分離性、信息的共享性、信息內容的易改性等特點,這些特點給電子文件的安全保管和長期保存帶來了很大困難,也給檔案工作者提出了新的挑戰。
如果上述問題得不到解決,電子文件無法進行規范管理和檢索利用而失去其共享的重要作用,阻礙了辦公自動化的進程。因此,對電子文件進行規范科學的管理,這時時代賦予檔案工作者不可推卸的責任。
電子文件歸檔及電子檔案管理都要依靠技術條件實現。電子檔案的保管期限是由電子檔案內容來定,而實現電子檔案保管期限,取決于載體的壽命、電子計算機的軟硬件生存周期和載體所載檔案與電子計算機軟研件平臺的一致性等。實現對電子文件的科學管理首先要做好以下幾方面工作:
3.1提高電子文件管理意識
電子文件與紙介質文件一樣,涉及保密、安全、管理、歸檔、利用等問題,與紙介質文件具有同等的法律憑證作用。醫院各級領導要把對電子文件的管理擺上議事日程,把這項工作納入檔案管理范疇,通過各種方式和手段,大力宣傳電子文件的重要性,提高全院職工的電子文件管理意識。
3.2加強制度建設
目前電子文件管理不善,與沒有一套完善的電子文件管理制度有著重要關系。因此,做到依法管理電子文件,逐步形成一套完善的電子文件管理體制,建立健全相應的規章制度是電子文件管理的一個重要前提:一是醫院綜合檔案室應會同有關部門聯合制定電子文件管理辦法。確定電子文件的歸檔和不歸檔范圍,依法管理電子文件。二是逐步制定和完善電子文件全過程管理制度,做到有章可循,使電子文件的管理達到標準化、規范化、制度化。
3.3做好電子文件的收集
電子文件的收集范圍盡可能廣一些,將分為幾大類,為每一類文件確定收集范圍。為了確保電子檔案信息的“原始記錄性”,檔案工作者要參與制定電子文件生成和辦理的流程,對電子文件的形成、收集、積累、歸檔、管理等環節進行把關和交接,保證電子文件生成過程各環節的真實性、完整性和有效性。為電子文件的鑒定打好基礎。
3.4把好電子文件的鑒定、歸檔關
電子文件的鑒定工作除了包括紙介質文件的密級、保管期限等內容,還應包括真實性、完整性和有效性的鑒定。其中,真實性鑒定是檢查電子文件的內容、結構、背景信息等是否與其形成的原始狀態一致;完整性鑒定是檢查電子文件的內容、結構、背景信息等相關信息是否完整無缺;有效性鑒定是檢查電子文件是否具有可讀性和可利用性。
3.5加強電子文件的管理和安全防護工作
加強對檔案信息自動化系統管理的目的在于開發應用,離開推進應用水平的提高,就脫離了實際。加強管理的指導思想,一是要積極進取,開拓創新,爭取條件采用先進技術;二是要充分掌握系統的綜合性、系統性、統一性,統籌兼顧,全面安排,調動各方面的積極性;三是要從現實出發,循序漸進。如何提高應用水平,需要深入考察與自動化系統相關的諸多方面的情況及變化趨勢,分析存在的問題,尋求解決的途徑。本文試從經常遇到的幾個問題,闡述個人的一些看法。
一、推進自動化,必須提高檔案標準化、規范化水平
目前,檔案信息自動化系統的現狀是檔案標準化、規范化滯后和應用軟件多亂,這些都嚴重影響了系統整體水平的提高。目前系統的主要矛盾不是硬件設備的缺乏,而是硬件的功能并沒有充分發揮。筆者認為對這一問題取得共識是系統建設思想上的一次飛躍,它使我們的觀察視野從計算機系統擴大到整個檔案信息管理。這一認識上的轉變給我們的啟示是:檔案信息自動化的內涵包括檔案工作的各個方面和各個環節,其中首要的是檔案業務要規范,檔案標準要建立健全和真正實施。檔案標準和規范本身也是一個系統工程,要推進檔案自動化建設,必須抓好檔案標準化、規范化,掌握好兩者相輔相成、互相促進的辯證關系。
二、自動化建設要著眼于提高系統的整體水平
根據系統論思想和集成化要求,檔案信息自動化建設的著眼點應是整個系統,組成系統的縱向和橫向的各個節點都應達到一定水平,并通過網絡加以聯通,這樣才能發揮整體優勢,提高系統的綜合能力。部分節點甚至一個重要節點的障礙,都可能造成系統的梗阻。當然,要求每個節點的裝備水平和應用能力齊頭并進是不現實的,不可能“齊步走”。鼓勵和支持先進單位提高水平,在一些單位進行較高水平的試點,以取得值得推廣的經驗,對整個系統是有利的,但其基本出發點應是為了提高系統的整體水平,只有少數先進的節點不可能組成先進的系統。
三、有重點地抓好數據庫建設
目前檔案信息自動化系統從總體上看仍處于由文件處理向信息管理系統的過渡階段,完成這一步的關鍵在于數據庫建設。開發和建設數據庫系統是國家檔案信息工程的核心和基礎,是工程的主體。數據庫的含義是依托先進的信息技術對資料進行科學的管理和方便的使用。建立數據庫系統是一項長期的任務,要經過由低到高、由單個到群體的循序漸進過程。經過試點,數據庫經驗中最主要的有:領導重視,統一認識,堅持計算機技術人員同檔案業務人員協同配合;面向應用,建立“活庫”,以利用頻率和使用效率考核數據庫的“活性”;突出重點,由單一庫向系統庫發展等。當前若能把綜合數據庫的完善提高和各單位檔案目錄庫建立起來,通過網絡聯接形成開放的分步式數據庫群,將使自動化系統效率大大提高一步。
四、慎重選定技術路線
信息技術的飛速發展成為當代技術革命的主要特征。目前,對我國檔案信息自動化工程影響最大的技術是微機工作站、服務器性能的提高,網絡技術的成熟及數據庫技術和應用軟件開發工具的發展。網絡技術的發展促使局域網、廣域網以及信息高速公路的建設和開通。在信息技術發展日新月異的條件下,選擇檔案信息自動化系統的技術路線是十分重要的,應當推行適應的先進技術,使經濟效益的合理性和技術的先進性相統一,技術路線的選擇要符合我們的實際。檔案部門對先進技術的潛在需求很大,但現實的需求又往往跟不上,宏觀監測需要的信息量和使用頻率同微觀經濟需求有很大差別,因此不斷發生買了設備不能充分利用,建了網絡而傳輸量很少的情況。要實事求是地分析現狀,充分考慮先進技術的發展,再進行每一項具體的決策。
五、實事求是地改進管理體制
集中統一是管理任何社會化大生產所必需的方式,信息自動化這一高新技術系統也不例外。人機結合是自動化系統的建設方針,其含義為檔案業務人員直接使用微機開展工作,這亦是研究自動化系統管理時必須考慮的原則之一。檔案信息自動化系統的管理體制,要能使高度集中管理和方便使用相結合。目前我國檔案信息自動化系統的管理體制,同時存在集中統一管理不力和使用不方便的問題,主要方面是集中統一管理不力,這同我國檔案工作是在各專業基礎上發展起來的和系統建設從“微機起步”有關。應下決心解決分散現象,從管理制度上保證業務技術規范、標準,硬軟件的選用,上下各個層次和各專業辦公自動化等都應納入統一的檔案信息自動化系統管理之中,實行集中統一管理,不能各行其是自建系統,造成信息分割和資源浪費。也要下決心解決方便使用的問題,如長期將檔案部門的“硬任務”集中于一個部門,在檔案部門這一信息系統之內再組建一個“檔案信息系統”,就很難提高檔案工作整體水平。建立集中統一管理下的分散式系統,是較理想的模式,但這種高技術結構,必須有較強的管理能力和技術能力,不具備這些條件,從集中向分散過渡,反倒有可能退回到分散式。
六、充分發揮系統建設資金的使用效益
檔案自動化系統建設是檔案部門投資最大的項目,在資金籌集和管理使用方面,較好的做法是多渠道籌措資金,實行中央撥款、地方撥款、單位自籌和爭取外援相結合,資金使用上做到按項目管理,進行項目論證并跟蹤考核。目前存在的主要問題之一是沒有在國家和地方財政長期建設發展計劃中立項,檔案信息自動化項目資金大多通過領導特批解決,為此耗費了各級檔案部門領導很大精力。“九五”建設規劃被國家經濟信息化聯席會議作為國家經濟信息化優先發展的重要工作之一,定名為“金信工程”,為檔案信息自動化系統列入國民經濟和社會發展計劃打下了良好基礎,但要落到實處,還有許多工作要做,各地也應及早積極爭取。存在的問題之二是在資金管理上不夠科學合理,有分散和浪費現象。如有的項目因各種原因不能充分發揮應有作用,這都有待于今后注意改進。
七、重視人才管理
推進檔案信息自動化的關鍵是人才。加強培養教育,造就一大批復合型人才的重要性,已被廣泛關注。檔案信息自動化系統的骨干力量是計算機技術隊伍,其素質水平直接影響自動化水平的提高。當前有些單位的隊伍不穩,有人才流失現象。計算機技術人員的培養教育和管理是一個重要課題,要有針對性地對他們進行政治思想教育,培育其事業心和奉獻精神;有計劃組織進修,掌握信息技術的新知識;在工作條件和生活待遇上給予關心和照顧,解除其后顧之憂;研究專門人才成長和流動的規律,以形成最佳人才結構等方面都需要給予重視。在管理上,還需要研究如何增強計算機機構和人員的活力,例如
一、辦公自動化軟件的應用價值
(一)連接
通過OA軟件將分散在局域網和Internet上的各級組織與個人連接起來,形成一個依托于網絡而存在的虛擬集中式辦公場所。
(二)溝通
及時進行信息的交流與共享,例如消息提醒、郵件通訊、新聞公告、知識共享等等。溝通是協同工作的基礎。
(三)協同
以工作流管理為線索,將人員、信息等各項資源按一定的規則組合起來,共同處理一組事件。同時,建立起各個異構系統之間的關聯系統,將各類管理數據進行抽取、轉換,參與流轉。
(四)監控
工作過程的監督與控制、工作流程狀態、處理時限等都是監控的內容之一。
二、辦公自動化軟件的管理價值
增強管理執行力是辦公自動化軟件的管理價值體現。從管理學的角度看,辦公自動化軟件的價值主要是規范流程、加強溝通以增強管理執行力。在實際應用過程中,辦公自動化軟件的管理價值體現在以下四個方面。
(一)建立內部通訊平臺
平臺上的員工通訊錄、在線交流功能使工作信息得以及時的傳遞,保障工作的順利進行。
(二)建立信息平臺
公告、調查、討論的讓信息準確無誤地傳遞到各個用戶。
(三)實現工作流轉的自動化
協同流程的建立根據不同的工作對象靈活使用。
(四)實現文件管理的自動化
通過OA辦公平臺進行電子公文的,在協同工作中設置專門的流程,在文檔管理中建立相應的文件夾進行存檔、歸檔操作。電子公文的實施取代了傳統的公文傳遞方式,不僅是傳遞方式的變革,還是管理意識的改變;除此之外,文檔管理還可以進行文檔的共享和借閱,方便地實現了知識的共享。
三、辦公自動化軟件在公司的應用
(一)連接
就廠區而言,公司下屬廠、機關處室地理位置較分散,不方便報告、文件等資料的遞送和傳閱。使用了辦公自動化軟件后,將分散在局域網的各個分廠和機關處室的電腦連接起來,在廠區形成了一個依托網絡而存在的虛擬辦公場所。
(二)溝通
通過辦公自動化軟件辦公平臺的在線交流、信急提醒(收到新的協同、有新的公告均會有一個紅色的信息提示彈出)功能可以及時地將最新的信息告知該平臺的每位用戶。及時的信急溝通為辦公的順暢打下了堅實的基礎。
(三)協同
協同是網絡辦公的有力體現。協同工作的要素:流程、事件名稱、事件內容。以定義工作流程的方式將事件傳送給接受者。在編輯事件內容時,使用者進行文檔格式編輯。若文檔內容需要修改,辦公自動化軟件辦公系統會自動顯示修改痕跡(如修改的內容、時間、修改者的姓名)。
(四)監控
監控是協同工作的有力保證。辦公自動化軟件辦公是通過定義工作流程進行流轉的,協同的發起人可以通過查看流程的節點流轉情況來監控事件的處理過程。在協同事件建立時可以進行事項跟蹤的設置。
四、辦公自動化軟件的應用體會
首先,使用該軟件后使管理工作變得輕松。原因有三:(1)信息流通快,以前兩三天處理的一個報告,在平臺上可以壓縮在1h內完成(2)文件和工作都被自動、有序的流轉,在辦工作、待辦工作清晰明了,相當于給使用者安排了一個虛擬秘書,大大減少了工作量;(3)信息平臺使無效會議減少。
其次,協作性、靈活性顯著提高。20世紀福特汽車創始人首先倡導的專業化分工的產業模式是一個偉大的創新。但在專業化效率日漸提高的今天,部門和部門、環節和環節之間協作效率高低就成為組織提升整體競爭能力新的驅動因素。辦公自動化軟件不僅能夠幫助企業建設無邊界組織,消除企業的信息死角,成為企業上下左右溝通劑,而且提高了企業部門間的協作能力,增強了團隊精神。
第三,提高了管理效率。在辦公自動化軟件平臺上,可以了解每項業務、每個職員的進度和狀態,了解哪些地方、哪個環節有改善的余地、挖掘的潛力,借此提高組織的工作效率和管理效率。
第四,規范性增強。在辦公自動化平臺上,人的意志無法改變程序運行,一切都得按照既定規則、公司制度進行。同時,杜絕了越權操作,防范了經營風險,增加了監督性。
在公司銷售活動中將所有銷售崗位上的工作者以及銷售管理工作的相關人員每一的工作量以及工作情況進行自動化統計管理,實現銷售量的"信息化"、"標準化",達到銷售人力資源的合理規劃與利用。實行這項工作的主要目的就是要改變當下各個企業中普遍存在的一種團隊內部協作力不強,單獨行動引起的行動效率差的問題。在對客戶相關信息數據進行統計分析以后、從后臺將這些有價值的信息提供給各個銷售崗位上的工作人員與管理人員進行參考,提高銷售活動的預見性、目的性,進而提高工作的效率。公司通過對eCRM中的相關板塊的使用,可以達到管理所有賬戶信息數據,進行銷售策略優化的良好效果。它可以為銷售崗位上的所有銷售工作者提供各種不同的有利于銷售活動開展下去的詳細資料與數據。詳細一點說,該功能板塊能夠完成的任務主要有以下幾個:
(1)賬戶管理。
銷售工作者不但要管理好公司的客戶,同時也要維護好與合作對象之間的關系,另外更要處理好與競爭對手之間的關系。通過賬戶管理將不同的單位與客戶的詳細聯系信息保存下來,主要涉及到的內容有住址、聯系方式、網頁、傳真等等。
(2)聯系人管理。
通常情況下,我們可以從一個固定客戶那里得到更多的客戶,但是這個連帶客戶又只和唯一的一個客戶有關。對這些人的數據進行管理,主要的管理內容有姓名、住址、聯系方式、郵箱、工作單位等等,它在企業電子信息管理中被看做是"電子地址本"。
(3)銷售機會管理。
一些有可能為公司提供巨大的盈利機會的被我們稱作是銷售機會。這種機會及存在于系統里已經存在的客戶的身上,同時也有可能是一些還沒有納入系統體系中的客戶,就前者來看,它作為一種盈利的機會已經具有了一定的潛在性。銷售機會信息內容主要有名稱、盈利機會的數量、可盈利的潛在性、盈利機會的時間段、盈利機會的潛在負責人以及具體的抓住機會的方式。
(4)活動管理。
通過對SFA系統中的統計管理,對系統中客戶對于產品的需求與購置的歷史以及將要購置的可能性進行及時的記錄與分析,不管這個工作是一線銷售工作者自己完成的,還是由別人代勞,這里的別人主要是指一些已經辭職的工作人員或者是前臺接機人員。銷售工作者安排日常活動中的主要任務,將各項計劃落實到實處。活動數據主要涉及到活動種類、活動范圍、活動時間、活動組織者和活動等級等等。
(5)日歷管理。
這項管理的主要作用是為銷售工作者提供一個活動進程規劃表,將日歷管理落實到具體的管理工作中,從日歷管理中可以查詢到與活動相關的所有人員的詳細信息。從歸屬性質來看,通過日歷管理可以看到其它管理崗位上的銷售人員的工作,用以調整各個活動程序上的協調性。
(6)報價管理。
產品計費SFA的報價管理將各種信息綜合在一起,在實際使用過程中把銷售機器聯合在一起,同文字機進行有效的聯合,為修改、調整工作提供一定的方便。從這一點上來看,價格的數據主要涉及到了序列單號、銷售可能性、所使用的商品的價位、價格變化情況以及銷售商品的規格與總量。
(7)銷售預測管理。
將一些潛在的銷售機會最為基本的出發點,對以后的銷售業績以及商品的具體需求做分析,以其為材料儲存、經費的使用情況等提供詳細的參考信息。
(8)傭金管理。
作為企業內部管理的一項功能,把能夠獲得的潛在的客戶數量與銷售工作者的工作情況進行掛鉤,根據規范標準來對銷售員的工作情況進行評定。
(9)競爭管理。
通過這項管理工作可以對公司所要面對的競爭對手的信息進行統計管理為進一步制定發展戰略提供詳細的依據,可以適時地進行發展策略的調整。例如,競爭公司商品的具體情況,詳細到商品的性能、規格、數量、優缺點、營銷策略與進度、公司的網絡平臺,以及公司的發展規模等等。通過這些相關信息的統計,對具體數據進行分析,以期做到熟悉市場發展概況,逐步提高銷售總量。
(10)報表管理。
通過這項管理能夠幫助各個崗位上的人員獲得最詳細的數據統計與報表分析。①開支報銷管理。對銷售工作者的日常工作花銷進行統計。②數據同步。為電腦用戶提供最新的統計信息,可以讓公司內部工作人員隨時獲得第一手的數據資料,方便銷售工作人員根據需要對各項數據信息進行核查。
2.營銷自動化MA(MarketingAu-tomation)
在過去的數據庫銷售工作中,通常得花很長的時間才能完成對所得數據信息的整理,在這段時間內往往容易錯失更多的盈利機會與潛在客戶的維護與開發。在信息媒體飛速發展的新時期,通過各種信息科學技術的飛速發展完善,通過對e-CRM的合理利用來提高公司信息數據管理工作的時效性,達到系統的自動化管理。一方面,在對已經存在的客戶的詳細情況進行分析的基礎上,能夠進一步掌握客戶對公司提供的產品的評價、需求、認可等情況,通過這一點來進一步實現產品結構的不斷完善和優化,從設計上將競爭對手公司比下去;另一方面,可以對相互之間的交易信息進行對比分析,根據不同客戶的具體需求來將客戶進行分類,根據不同客戶的需求特點來進行所需的客戶的挖掘。通過進一步研究,對不同的市場活動特點進行詳細分析,及時轉變營銷策略,以其通過最少的投入,來實現經濟效益的最大化。
3.客戶服務CS(CustomerService)
一共公司為了進一步滿足客戶對公司產品的各種需求而提供的各項服務工作就是客戶。通過這項服務能夠進一步提高公司在客戶心中的地位,贏得客戶的信賴,拓展客戶源,從之前的服務工作中,我們可以看到,公司為客戶提供的服務,不僅過于單一,考慮不周全,更重要的是給客戶帶去了很多無形的壓力,不利于客戶源的穩定。在傳統的服務模式之下,客戶要自己去查詢關于商品的信息,收集所需要的資料來考慮是否要購買這種產品以及具體的使用細節,應該注意的問題。不過在電子商務不斷發展的過程中,對于客戶服務的具體質量標準并沒有做出明確的規定,因此說,最初的客戶服務思想理念一直存在很多不完善的地方。從當下的情況來看,在電子商務不斷深入發展的情況下,公司要想在激烈的市場競爭中獲得穩步的發展就必須要深入了解客戶的各項需求,從客戶的需求出發進行產品設計工作的不斷完善,進行商品服務結構的不斷優化,只有這樣才能不斷地提高公司服務活動的整體優化水平,才能進一步推動公司經濟效益的不斷提高。
(1)售前客戶服務策略---進行評價選擇的階段。
可提品查詢和對比服務。用戶在電子購物的過程中根據自己的需求,進行定位,挑選來購買自己所需要的產品。使得購物不再受到時間、空間以及現金上的局限,網絡平臺能夠為他們提供一個便易的購物環境,使用戶能夠隨時隨地獲得自己想要的東西。此外通過網絡平臺購物,不能像是傳統的實體店一樣可以對各類產品有一個詳細的了解,因此網店一定要做好產品介紹工作,盡量將產品的信息詳細的,真實的,客觀地通過網絡平臺反映出來,為顧客選擇最佳的商品提供詳細的參考依據,能夠提高客戶的滿意度。實現公司服務工作的個性化。
(2)售中客戶服務策略---下訂單購置貨物的階段。
可以為客戶提供一個商品購買的服務。客戶通過網絡平臺,能夠根據自己的需求來選擇商品或者是針對產品向客服咨詢關于產品的詳細信息,提出合理的要求,公司可以根據用戶的選擇和需求,為客戶提供所需的服務或者是及時根據客戶的需求來進行產品的重新設計與產品性能與結構的不斷完善,能夠讓客戶打破時間與空間上的限制,獲得滿足自己需求的商品,提高公司的銷售量,獲得更大的進步。可提供顧客跟蹤訂單狀態的服務。網上商店要根據客戶的時間需求,按照訂單的信息及時發送貨物,保證貨物能夠在客戶需求的時間范圍內到達客戶手中。同時也要保證客戶購買過程中支付款的安全性,而且建立多樣化的支付渠道。
(3)售后客戶服務策略---跟蹤處置階段。
為顧客提供售后服務工作。公司要為客戶提供24小時咨詢服務,對于客戶提出的關于產品性能、具體操作細節、操作步驟以及產品的結構類型、產品修補等問題要給以及時的回應,幫助消費者在購買后更好地使用商品。另外還要做好后期服務跟蹤訪問工作。在電子商務平臺上,構建一個用戶使用檔案,要更好地利用網絡平臺這一有利的銷售渠道,對顧客的售后服務應該是終生的。
影響設備精度的一大重要因素就是工作溫度,因此,系統的冷卻和散熱就顯得尤為的重要,良好的冷卻效果不僅能夠保證機箱和其中模塊的穩定工作,更能提升相應板卡和電源的平均故障時間間隔(MTBF)參數。一些專業的測量總線標準,如PXI總線,在冷卻和散熱方面進行了嚴格的規范,包括對機箱中散熱氣流方向的定義、以槽為單位進行散熱等確保系統在正常的工作溫度下完成測量任務。
自動化檢測儀表是自控系統中關鍵的子系統之一。一般的自動化檢測儀表主要由三個部分組成:①傳感器,利用各種信號檢測被測模擬量;②變送器,將傳感器所測量的模擬信號轉變為4~20mA的電流信號,并送到可編程序控制器(PLC)中;③顯示器,將測量結果直觀地顯示出來,提供結果。這三個部分有機地結合在一起,缺少其中的任何一部分,則不能稱為完整的儀表。自動化檢測儀表以其測量精確、顯示清晰、操作簡單等特點,在工業生產中得到了廣泛的應用,而且自動化檢測儀表內部具有與微機的接口,更是自動化控制系統中重要的部分,被稱為自動化控制系統的眼睛。
校準的一般步驟是:預熱儀器(包括被校儀器以及標準源);設置儀器的狀態,進行測量記錄數據;數據結果判定并給出結論;自動形成校準證書和原始記錄。
自動化校準系統的具體實現過程首先,標準源和數字多用表按照要求開機預熱,連接硬件設備(GPIB卡、488電纜等),硬件連接完成后,啟動計算機,搜尋整個測試系統的物理地址分配情況,根據搜索到的各個儀器地址,在校準軟件運行時,設置正確的地址配置。①初始化設置模塊。雙擊相應的自動化校準程序圖標,系統啟動,進入測試系統主界面,主界面的風格以簡捷實用為主,左側是各功能按鈕。首先進入的是初始化設置模塊。初始化模塊要設置被測試設備的校準項目,設置被校儀器和標準源的GPIB地址,選擇是否是首次測試,此功能的目的是為了保存測量的數據,防止意外發生使測量數據丟失,需要重新進行測試。選擇中英文語言,選擇校準、檢定,選擇被測試設備的名稱。初始化設置就完成了。②數據采集動態顯示模塊。該模塊的主要功能包括:初始化儀器、設置儀器的狀態、測量數值、數據位數控制、動態顯示數據、數據結果判定、數據保存等。自動化數據采集過程是完全模擬人工測量過程進行測量的。儀器的初始化配置以及量程、顯示位數、精度、采樣數率、采樣時間、測量值、功能選擇等模塊從NI網站上下載,程序員也可以根據儀器編程說明書提供的SCPI語言命令編寫相應的模塊。本模塊中的數據顯示位數、數據量程、上下限等都是根據測試計量對儀器的要求而自動生成的,數據結果判定也是自動完成的。程序把那些不合格的數據用紅色的字體顯示,使計量員在測量結束后容易發現這些數據不合格。數據采集動態顯示模塊的前面板。③證書和原始記錄生成模塊。自動生成證書和原始記錄,給計量員的工作帶來極大的便利,而且消除了人為操作易產生的出錯,解放了勞動力。計量員只需在證書生成模塊的前面板輸入相關的儀器信息和校準信息,校準項目,選擇相應的證書摸板,程序即可自動生成相應的校準證書和原始記錄。證書模塊的前面板。
1自動化檢測儀表在污水處理中的應用
隨著科學技術的發展,自動化檢測技術也得到了很大的發展,自動化檢測儀表在污水處理中也得到廣泛的應用,使污水處理廠不僅節約了大量的人力、物力,更重要的是可以及時對工藝進行調整。
南寧市瑯東污水處理廠工程1993年底立項,1997年11月27日正式開工建設;1999年9月28日通水試運行,2000年2月滿負荷正常運轉。南寧市瑯東污水處理廠,一期工程設計一級污水處理能力24萬m3/d,二級污水處理能力10萬m3/d。設計服務范圍30.5km2,規劃服務人口34.3萬人。經過瑯東污水處理廠凈化后的清潔水,一部分直接排入竹排沖,一部分用于南湖回灌水,以改善南湖的水污染問題。南寧市瑯東污水處理廠全套引進國外最先進的水處理工藝設備,采用二級生物處理工藝的傳統活性污泥法,并針對南寧市污水水質污染物濃度低的特點,在其核心部分--曝氣的工藝中采用OOC工藝。該工藝具有能耗低、運行費用少、出水水質好、管理簡便、運行穩定等優點。從廠外污水干管收集到瑯東污水處理廠的污水,首先進行預處理。在進水泵房經過粗格柵,去除污水中較大的垃圾、漂浮物;通過5臺大型污水泵將污水提升到細格柵,將較小的漂浮物去除;在曝氣沉砂池去除污水中的砂粒和油類;然后進入計量槽,計量污水處理量。預處理后的污水在初沉池進行一級處理,去除約30%的有機物;初沉池出水進入二級處理,先在生物處理工藝的核心部分--曝氣池,進行生物降解有機物;曝氣池的混合液輸送到二沉池進行沉淀,泥水分離。上層澄清液作為凈化后的清潔排放水;沉淀下來的污泥一部分回流曝氣池后再生利用,一部分作為剩余污泥回流到初沉池。初沉池的污泥用泵輸送到污泥濃縮池,通過污泥處理系統進一步濃縮,把泥漿態的污泥脫水、壓濾,形成干污泥餅。
1.1超聲波液位計、液位差計、流量計
1.1.1格柵運行控制。粗格柵、細格柵各安裝了1臺超聲波液位差計,通過格柵前后的液位差來反映格柵阻塞程度,并傳輸到PLC控制器,進行分析計算。當液位差超過預設的數值,控制格柵運行,清除垃圾,保障正常過水,且合理的減少了設備磨損。
1.1.2提升泵運行控制。為實現進水提升泵的自動控制,在進水泵井處安裝了2臺超聲波液位計,用以測量泵井的水位,實時傳輸到PLC控制器及上位機,進行系統分析。根據測量值對應控制程序,自動控制提升泵的運行組合。這樣可以根據廠外來水量準確及時地調整泵運行狀態,減少設備疲勞;同時可以取消傳統泵站三班倒的人力資源耗費。
1.1.3流量及處理量實時監測。對于污水處理廠的運行管理,水量是一個重要的控制參數。準確及時地掌握進水量,對工藝控制及提高污水廠抵抗水力負荷沖擊能力有重要作用。傳統的水量測量采用堰板或文丘里流量槽等,都存在著不能實時監測、實時顯示的缺點。瑯東污水處理廠計量槽采用超聲波流量計結合文丘里槽,能在現場和上位機實時顯示流量及累計處理量,達到了準確計量處理水量,以及為運行管理提供實時流量的目的。
1.2溶解氧計、氧化還原電位計、污泥濃度計
1.2.1曝氣池溶解氧控制。南寧市瑯東污水處理廠采用的是傳統活性污泥法的OOC改良工藝在4個圓型曝氣池內圈好氧區,分別安裝了測量范圍是0.05~10mg/L的溶解氧計,實時監控溶解氧濃度,傳輸到PLC及上位機。當實測濃度小于設定濃度時,自動控制系統啟動鼓風機,給曝氣池充氧;相反地,當氧氣充足時,就會停止運行鼓風機。通過溶解氧計控制鼓風機可以精確地根據好氧菌群對溶解氧的需求控制鼓風機的啟動和停止,在保證了菌群良好生化能力的同時節約了能耗,保護了設備,增強了好氧菌群的分解能力。
1.2.2曝氣池好氧段與缺氧段的控制。在每個曝氣池的外圈的好氧區與缺氧區的臨界面都安裝了測量范圍是-500~500mV的氧化還原電位計,通過測量的氧化還原電位可以控制鼓風機的高速運行,給外圈供氧,形成強好氧曝氣階段和缺氧階段的交替,進而提高處理工藝中除磷脫氮的能力。如果沒有安裝氧化還原電位計。那么鼓風機的運行只能通過時間控制,這樣一來就會明顯降低除磷脫氮的效果。
1.2.3曝氣池污泥濃度控制。曝氣池的污泥濃度是一個重要工藝參數。在傳統的污水處理廠,污泥濃度依靠實驗室使用舊的試驗方法進行監測,在數據提供的及時性和精確性上,存在很大的缺陷。難以及時進行回流污泥和剩余污泥量的工藝調整,就造成時間上和準確度上的誤差。南寧市瑯東污水處理廠在每個曝氣池上都安裝了一個測量范圍是為0.5~10g/L在線污泥濃度測量計,很好地解決了這個問題。安裝污泥濃度計可以隨時根據精確測量的污泥濃度,適時地調整曝氣池的工藝,同時減輕了實驗室工作人員的勞動強度。
1.3電磁流量計、氣體流量計:
在回流污泥管道和剩余污泥管道中南寧市瑯東污水處理廠安裝了5臺測量范圍是0~1200m3/h的電磁流量計測量回流污泥和剩余污泥的流量。安裝流量計后,值班人員可以根據顯示的流量是否正確,從而判斷回流污泥泵和剩余污泥泵工作是否正常,解決了潛水泵無法簡單判斷工作是否正常的難題,而且電磁流量計還具有安裝方便,維護簡單的特點。
鼓風機與曝氣池間的空氣管道上直接安裝的4臺測量范圍0~4000m3/h(標準狀況)的氣體流量計。氣體流量計的安裝可以使值班人員隨時了解鼓風機向曝氣池提供氣體的量。
1.4經驗
1.4.1保持自動化檢測儀表傳感器的清潔。定期專人清洗探頭,保證數據采集準確性。因為儀表在污水環境中工作,所以儀表的清潔工作就顯得尤為重要,特別是直接與污水接觸的溶解氧計、氧化還原電位計及污泥濃度測量計等分析儀表,為了保證儀表的正常工作,我們定期由專人清洗,每7天就全面清洗1次儀表,清洗時要求使用柔軟的材料,以免損壞儀表。
1.4.2定期校正各種儀表。儀表在長期運行過程中難免會產生測量誤差,這就需要定期校正,以保證儀表測量的準確性,對分析儀表我們制訂了每兩月定期校正1次;而且要求實驗室工作人員利用分析方法分析對應的檢測項目,并與現場儀表監測結果比較,如果偏差太大,那么應適時對儀表進行校正,確保準確。
1.4.3保證儀表供電電壓的穩定性,延長儀表的使用壽命。瞬間的高電壓沖擊往往使儀表很容易燒壞。南寧市瑯東污水處理廠運行過程中,就發生了多次因供電電壓不穩定,而使超聲波液位差計和超聲波液位計的變送器損壞,從而影響了自控系統的正常工作的情況。南寧市瑯東污水處理廠正進行技術改造避免供電電壓不穩定對儀表造成的損壞,降低運行成本,提高經濟效益。
2自動化檢測儀表在壓力表校準方面的應用
特大型冶金制造企業各工序都是連續性銜接作業,往往造成許多現場壓力儀表雖到檢定周期,卻由于不能停產也就不能從作業。壓力儀表的工作原理是彈簧管在壓力或真空作用下產生彈性變形引起管端位移,其位移通過機械傳動機構進行放大后再傳遞給指示裝置,可在刻有法定計量單位的分度盤上讀出指針所指示的被測壓力值或真空量值。
2.1在線校準預期
(1)目的:實施在線校準適應生產流程計量需求,降低外送檢費用。
(2)校準儀表范圍:本企業現場在用壓力儀表。
(3)校準范圍:0~100MPa
(4)校準對比準確度:1.5%~1.6%
(5)預期目標:實現在線壓力儀表的受控、有效。
(6)校準方案種類:a.理想型校準比對;b.實用型校準比對。
2.2材料準備
(1)專用管道打孔器
(2)符合現場壓力儀表準確度及量程的數塊相應受控有效標準表。
(3)校準比對記錄。
2.3在線校準比對方案
A.實用型對壓力儀表的校準比對
(1)在同一管道上:在距擬被校準的現場壓力儀表的適當范圍內,用專用管道打孔器引出導壓管路,在導壓管路中間安置一截止閥(截止閥處于關閉狀態),截止閥后的接口處安裝壓力變送器與擬被校準儀表同規格的受控有效標準壓力表。
(2)緩慢開啟截止閥至全開,待管道內流體介質充分進入標準表內數分鐘后,分別讀取兩塊表的指示值。
(3)填寫校準比對記錄。
B.理想型對壓力儀表的校準比對
自制一臺流動簡易“壓力校驗臺”。
(1)在流體介質管道上,關閉在用(即擬被校準)的現場壓力儀表的“截止閥1”(該截止閥處于關閉狀態)。
(2)在截止閥后適當延長導壓管路。
(3)在延長導壓管路上安裝一只三通。
(4)三通的直管口的接口處安裝在用的指示為零的壓力儀表。
(5)三通的丁字管口的接口處新安裝“截止閥2”(該截止閥也處于關閉狀態)。
(6)在“截止閥2”后接壓力“專用校驗管”至簡易流動“壓力校驗臺”上預置的“專用校驗管接口”。
(7)“壓力校驗臺”上還預置有受控、有效的相應型號規格的標準壓力表。
(8)檢查無遺漏后,逐一緩慢開啟截止閥1、截止閥2至全開;數分鐘后,分別讀取兩塊表的指示值。
(9)填寫校準比對記錄。
2.4經驗:
認真做好巡回檢查工作儀表工一般都有自己所轄儀表的巡檢范圍,根據所轄儀表分布情況,選定最佳巡檢路線,每天至少巡檢兩次。巡回檢查時,要關閉氣源,并松開過濾器減壓閥接頭。拆卸環室孔板時,注意孔板方向,一是檢查以前是否有裝反,二是為了再安裝時正確。由于直管段的要求,工藝管道支架可能少,要防止工藝管道一端下沉,給安裝孔板環室帶來困難。拆卸的儀表其位號要放在明顯處,安裝時對號入座,防止同類儀表由于量程不同安裝混淆,造成儀表故障;帶有聯鎖的儀表,切換置手動然后再拆卸;儀表一次開車成功或開車順利,說明儀表檢修質量高,開車準備工作做得好。反之,儀表工就會在工藝開車過程中手忙腳亂,有的難以應付,甚至直接影響工藝生產。
3建議
3.1發展趨勢
(1)結構日趨簡潔,從當前發展最快的3種流量儀表(電磁、超聲、科氏)來看,機械結構都十分簡潔,管道內既無轉動件,又無節流件。
(2)功能力求完善,隨著微電子、計算機、通信技術的飛速發展,流量儀表的功能日益完善、多樣,不少機械部分難以解決的問題,依靠電子軟件則迎刃而解,如Krohne的智能電磁流量計,不少超聲流量計不僅可測流量,還可測流體密度、組分、熱能等等。
(3)安裝日益簡便,工業自動化程度越高,用戶越歡迎采用安裝維護簡便的產品,這也是插入式,外夾式儀表日益暢銷的原因。
3.2國產化刻不容緩:
據了解,我國近年來進口儀器儀表約130億美元,出口約30億美元(多為低附加值的電工儀表、家用水表、氣表),國內大型工程選用國外儀表占2/3,而其價格為國產5~10倍,我國大型流量儀表企業主要依靠國外技術,缺乏擁有自主知識產權意識,創新乏力;自動化儀表國產化刻不容緩!
3.3品種多,選用要實事求是:
流量儀表品種、類型較多,正確選用并非易事,建議:
(1)不要輕信廠商宣傳,廠商為利所圖,往往對儀表的技術指標夸大其詞,選用時要理性分析這些參數的依據,有無檢驗證明。
(2)按需選取,勿追求高指標,如不是用于商務計量,貿易核算,準確度要求可以降低,如工控系統的某些場合,檢測、監控儀表的重復性、可靠性好就可以了。
(3)全面考慮經濟指標,儀表的經濟性并非限于一次購買費用,還要考慮安裝維修(停產損失),是否節能(長期運行費)等因素。
4自動化測試系統的設計挑戰
測試管理人員和工程師們為了保證交付到客戶手中的產品質量和可靠性,在各種應用領域(從設計驗證,經終端產品測試,到設備維修診斷)都采用自動化測試系統。他們使用自動測試系統執行簡單的“通過”或“失敗”測試,或者通過它執行一整套的產品特性測試。由于設計周期后期產品瑕疵檢測的成本呈上升趨勢,自動化測試系統迅速地成為產品開發流程中一個重要的部分。這篇“設計下一代自動化測試”的文章描述了一些迫使工程團隊減少測試成本和時間的挑戰。這篇文章還深刻地洞察了測試管理人員和工程師們如何通過建立模塊化軟件定義型測試系統來克服這些挑戰。這種測試系統在減少總體成本的同時,顯著地增加了測試系統的吞吐量和靈活性。
如今的測試工程師們面臨著一系列新的壓力。他們所面臨的產品設計比前幾代更為復雜;為了保持競爭力并滿足客戶要求,開發周期要求越來越短;產品測試成本越來越高,而預算越來越少。
4.1不斷提高的設計復雜性:如今,測試測量的最明顯趨勢是器件復雜性不斷增加。例如,消費電子、通信和半導體工業持續要求將數字圖象/視頻、高保真音頻、無線通信和因特網互聯性集成到一個單獨產品中。甚至在汽車中都集成了復雜的汽車娛樂和信息系統、安全和早期預警系統,以及車身和發動機上的控制電子裝備。測試系統的設計不僅需要足夠靈活地支持對不同產品模型進行廣泛的測試,還需要能夠進行升級以提供新測試功能所需的更多測試點。
2電力工程自動化施工管理技術
(一)電力工程自動化施工管理的質量管理
在進行電力工程自動化施工的時候,最重要的任務就是要保證質量問題,并且電力工程自動化施工過程中,質量管理的主要組成就是要保證項目按照預定時間高質量完工。在質量管理系統中,首先要建立實行質量管理的目的和明確每個部門在進行質量管理過程中所應履行的職責,然后制定出合理的質量管理方案,通過此方案來保證質量管理順利實行,并對管理的所有環節進行檢測。電氣工程自動化中的質量管理的目標就是要讓變電機組能夠實現一次性操作成功。為了保證電力工程自動化的質量管理,還需設定標準的施工參數,對項目施工的全過程進行監控,工作人員可以依據標準對項目質量進行評定,對于在施工中出現的一些問題可以進行很好的解決。所以,有很多方法都能夠提升電力工程自動化施工過程中的質量管理。嚴格執行質量管理規定,可以生產出高質量的電力工程自動化項目,同時還能夠使電力工程系統施工管理中的質量管理得到廣泛應用。
(二)電力工程自動化施工管理的成本管理
電力工程自動化施工管理中的成本管理,使其重要的組成部分,并且是重中之重。對于成本管理如果措施得當,可以減少質量問題的產生,還能夠增加施工單位的經濟性和一定的經驗。對于電力工程自動化施工管理中成本管理,可以采用以下措施減少施工成本。對于進行施工的項目進行合理規劃;對于施工人員進行專業技能和知識的崗前培訓,減少在施工中出現低級錯誤的概率,提高施工質量;對于施工過程中的,人員、原材料和設備進行合理安排,盡量用最少的人和材料達到最低的成本和最高的質量;在進行原材料購買的過程中,可以采用投標的方式,但要堅持公平、公正的原則,盡量選擇一些信譽口碑比較不錯的供應單位,這樣既能保證質量又能增大競爭減少成本投入;在施工時,要對施工圖紙進行仔細研究,對于現場原材料的放置進行科學管理,進而根據情況就出現的問題提出解決策略,在管理過程在可以采用一些現代管理形式和科學管理方法進行結合,這樣可以減少不必要的成本投入。
(三)電力工程自動化施工管理的安全管理
在電力工程自動化施工過程中不可避免存在一些危險,由于影響安全隱患因素比較多,所以安全風險就比較大。特別是在施工中的一些電路漏電現象和高空作業等,所以為了保證人身安全,對于電力工程自動化施工管理中的安全管理提出了全面的、更高的管理要求。
2管理層次結構
2.1系統層次結構
層次結構是一個物理模型,它體現實際機構設置。肇慶電力工業局辦公系統是一個整體,其中局本部和各縣局分別是一個管理子系統,整個層次結構共分4級,即肇慶電力工業局辦公自動化系統、子系統、工作部門、工作人員。
2.2管理層次
管理層次、機構設置是一個單位工作的基礎。一般管理層次是指上下級管理層次,不同級別的科室向上級負責并管理下級。在實際工作中一些科室的任務突破了行政隸屬的關系,它會成為某種信息的樞紐,從某些方面對其它平級科室進行管理,如局辦公室,在全局日常工作中它是一個工作信息的樞紐,對全局日常工作起協調作用。
工作部門負責具體工作,是辦公系統的基礎信息點。一個工作部門由工作組成工作人員組成,任何一個工作人員或工作組的請示、匯報都必須通過工作部門領導上報局領導或其它工作部門,上級的指示、各種文件也要通過工作部門傳達到工作人員。
職能部門也是一個工作部門,只不過在某項職能上有特殊地位。職能部門的另一個特征是它有信息轉貯的功能,職能部門負責收集與自己職能有關的各種文件、請示、報告、報表,并上報局領導及有關部門,同時將文件、上級領導的指標等轉發給有關單位。每個職能部門都有檔案庫,用來存儲有關資料。
整個系統管理層次分四級,局領導是管理工作的最高層,局領導通過職能部門管理工作部門,工作部門將具體任務下達給工作組或工作人員。
3數據形式
辦公自動化系統中流動力和存儲的數據主要是文檔數據和圖形數據。文檔數據以MICROSOFTWORD、EXCEL等外部格式存儲,與其它系統接口數據采用純文本方式。圖形文件(如上級發文)采用掃描壓縮方式存儲。
參與流通的數據有發下幾種形式:
a)傳閱型。傳遞給有關人員閱讀并提出意見,然后返回發文單位,存檔。主要指有文號的正式文件、綜合信息報表。
b)閱辦型。有關人員閱讀后交給經辦人,經辦人需把辦理結果返回發文單位存檔。主要指有文號的正式文件并有催辦要求。
c)公告型。同時給有關人員如通知、公告、參考資料等,可有答復也可沒有。
d)請示、審批。發文人要達到某種目的需要各級領導批準。發文人可以指定一個或多個審批人,審批人可另行指定下一個審批人。審批完成后返回發文人存檔。
e)私人信件。所有人員與人員之間的郵件,可回復也可不回復。
f)共享信息。使有權限的人在公用檔案庫、資料庫及INTERNET上查詢有關資料。
4工作界面及功能模塊
系統設置兩組模塊(見圖1)。工作模塊是以個人常規工作為主要目的的模塊,系統中每個人都有一組工作模塊用以處理個人的工作;職能模塊是職能部門處理職能工作的模塊。
4.1主要工作模塊
4.1.1請示、審批
所有需要向上級請示或匯報的文檔由這個模塊撰寫和發出。文件來源可以是由WORD、EXCEL撰寫的,也可以是從其它郵件上轉來的。請示表格有以下內容:
a)審請發文。填寫發文稿紙,指明會辦單位,撰寫文件內容,然后發給辦公室。審請發文被批準或不批準時應有回復給審請人。
b)請示。填寫請示承辦登記表和請示內容,確定審批人員,可以一個也可以多個或由審批人確定下一個審批人。請示被批準或否決后,審批結果應轉發給申請人,并存檔、實施。各種需要轉發的請示先在待辦事宜里出現,由請示、審批模塊處理,批復后轉給申請人員。如果要請示的人不在,則系統會提示你是否還要發出請示,可以發出后等審批人回來處理或改變審批人。如果審批流程中有第二審批人,當第一審批人在審批時間內未批復時則自動轉到第二審批人。系統中所有審批流程都有這個功能。圖2是審批流程圖。
4.1.2統計、報表
所有需要向上級上報的統計結果和綜合信息報表由這個模塊撰寫和發出。文件來源可以是由其他數據庫提取,也可以用WORD、BXCEL編寫,或從其它郵件上轉來。報表上報給有關部門后,各部門應有回復。
所有發出的文件及回復都能在個人資料庫中存檔。如果報表文件是一般工作人員起草的,必須給工作部門領導修改后再上報。
4.1.3資料查詢
可以用這個模塊查詢局檔案室的文件。正式公文只能查閱目錄,選定文件后需向職能部門提出借閱申請,批準后方可查看內容。參考資料可隨時查看、復制。
4.2主要職能模塊
4.2.1收文
收文是指外部來文。文件收到后由收文管理模塊進行登記和將文件用掃描儀錄入計算機,并確定傳閱流程和傳閱人員,需要辦理的還要確定承辦人員。文件傳閱后和承辦人辦理后,連同傳閱意見和辦理結果返回收文模塊,由收文模塊轉去歸檔模塊歸檔。文件發出后可在收文模塊中看到文件流通的情況。收文流程見圖3。
4.2.2發文
發文是指局內一個文件由起草到發出的過程。起草文件的是一個工作部門,起草文件先發到職能部門,職能部門在待辦事宜中看到這個發文要求后,轉給職能部門領導核稿并決定會辦單位。會辦單位意見返回后,再轉至職能部門領導綜合,綜合定稿后轉給局長簽發。局長簽發后由機要室登記、編文號、存檔并發文。文件發給各工作部門后由各部門存檔。發文流程見圖4。
4.2.3歸檔
文件歸檔的主要工作是將需要歸檔的文件分類、設置保密等級并存入檔案室。檔案室是一個模擬檔案管理的數據庫,用于存放文件、參考資料等供查詢信息。任何人都可查詢檔案室,但除參考資料外都只能看到目錄,要查看文件需要請示借閱,批準后方可查看。
5安全性
5.1權限
辦公系統有嚴格的權限規定,權限分人員權限和文件權限。人員權限由層次化結構決定,不同層次下的人員要進行通信必須通過上一層結構的身份驗證和周轉。文件權限分數據庫權限和文件權限。數據庫有一個存取控制表,建立時即可確定存取人員。一個文檔的存取權限分作者、讀者和編輯者。在一份請示報告中撰寫人是作者,審批人是編輯者,而其他人為讀者。辦公系統中的所有數據庫、文檔都有嚴格的存取權限限制。
5.2時效性
可以為文檔規定流通時間和存在時間,如一項審批要求在限定時間內答復,如不答復則系統會自動發催辦通知。文件在失效后自行刪除,如召開會議通知在會議召開后自行刪除。
5.3保密性
系統對所有以個人身份發出的信息,包括電子簽名等都進行驗證。一個文檔沒有給某個讀者權限時,他是無法閱讀的。
6結束語
該系統目前已正式投入運行。結合肇慶電力工業局的實際情況,軟件設計方面基本做到了實用性與通用性的良好結合,開發了與其它系統的接口界面,使肇慶電力工業局的信息管理水平在辦公自動化系統(OA)這個信息傳輸樞紐的推動下上了一個新的臺階。
參考文獻
二、日常管理
事務管理者通過這部分功能將公司決議、日程安排、公司活動、獎懲信息等信息到網上,包括活動會議安排的時間、地點、主持人、主題等,員工可以查詢這些信息,事務管理者沒有刪除信息的權限,信息的管理由系統管理員進行。
三、計劃制定
該模塊由企業計劃、部門計劃、個人計劃三部分組成。企業計劃由公司管理者相關的企業名稱、計劃主題、計劃內容及時間,方便公司管理層下達指令,每位公司成員可登錄系統查看。部門計劃由各部門管理者相關的部門名稱、計劃主題、計劃內容及時間,公司各部門能獨立有序地在系統中建立計劃。個人計劃由員工個人,包括個人姓名、計劃主題、計劃內容及時間。系統管理者有權限對計劃內容進行修改刪除。
四、審核管理
審核管理模塊分為申請和審核批示兩部分,其中申請為每位員工都有權限在系統中,包括申請標題和申請內容。只讀和讀寫兩種權限不具備審核申請的能力,只有系統權限能夠審核申請并決定是否批準。
五、員工管理
員工管理模塊分為員工添加與員工維護兩部分,只讀和讀寫權限不能操作這個模塊。系統權限能在該模塊中進行新員工的添加,包括設定員工的用戶名、姓名、登錄密碼、電話、E-mail、地址及員工的部門、性別、職務、權限等。在員工維護中系統權限可對現有的員工通過部門進行搜索,并對之前設定的所有資料進行查看和修改。
六、通訊管理
通訊管理模塊包括顯示通訊組和增加通訊詳細信息,讀寫權限和系統權限兩種權限能夠增加通訊組的詳細信息包括通訊組,姓名、性別、出生日期、婚姻狀況、所屬部門、職務、所在省份、所在城市、辦公電話、移動電話、電子郵件、郵政編碼、QQ、家庭電話及備注等信息。基于B/S的辦公自動化管理系統的開發和使用可使企業實現對辦公事務的電子化信息化達到便捷辦公的目的。通過這一系統能使得管理者和員工之間的交流更加便捷,信息傳達更加流暢,為企業降低生產成本,節約工作資源起了一定作用。系統運行環境應滿足系統目標、系統功能與信息需求,與系統總體結構相符合,同時充分考慮系統性能、工作負荷與環境條件。其具體標準配置應充分滿足系統的功能需求、信息采集傳輸要求、信息存儲與處理能力要求、系統與人工交互能力的要求。系統配置選型應該是當前技術發展的主流,又與未來技術發展的趨勢相符。無論計算機系統的硬件環境的配備,還是網絡設備的配置、系統軟件的選擇都必須體現技術的先進性,避免因技術過時而過早地需要撤換、更新、升級。應避免單純追求技術的先進性,所需的應是成熟而先進的技術。基于B/S的辦公自動化管理系統的設計,是為了使企業下達指令管理事務上更加便捷,彌補了單純紙質辦公的不足與資源浪費,并與紙質辦公一同協作,做好雙線并行,互補互助。所以,在設計上要考慮超前性和可擴展性,為日后系統升級預留端口。辦公自動化管理系統采用B/S模式開發,采取網站的形式。該模式的特點是:系統的管理員以及使用者在客戶端對服務器端的數據庫進行各種操作,由服務器端的數據庫將操作的結果發送給客戶端顯示出來,客戶端和服務器可以在同一臺計算機上安裝,也可以在處于聯網狀態的不同機器上安裝,具有開發時間短、成本較低、且數據量的傳輸快等優點。這樣就為客戶是否需要下載客戶端以及后臺維護提供了方便性。
電力工程自動化施工管理具有復雜性、全面性以及細節性等特點,具體表現在以下幾個方面:
(1)復雜性。電力工程施工管理過程中,人員流動性大,對專業要求性較強,涉及面廣,并且施工管理容易受到技術條件、施工環境等因素的影響,所以使得電力工程自動化施工管理相對復雜;
(2)全面性。電力工程自動化施工管理的全面性主要體現在兩個方面,一方面,電力自動化施工與別的施工項目具有很大的區別,其涉及的施工工藝較多,并且施工過程中存在大量的工藝交叉性,這就要求施工人員技術全面性;另一方面,由于施工復雜性以及工藝交叉性等特征,使得施工管理實施過程中要想取得成效,就必須提高管理系統的要求,符合全面性的管理要求。
(3)電力工程施工過程中會涉及到許多電力元件的使用或安裝,這些元件的安裝使用質量與工程整體的質量具有很大的關聯,這就要求電力工程自動化施工管理過程中,注重細節,確保每一個細節的施工質量。
1.2我國電力工程自動化施工管理現狀
經過這幾年的實踐研究,我國電力工程自動化施工管理也逐漸形成了一個較為完善的體系,這一體系的形成,既符合我國電力工程施工特點,又能有效的提高施工管理效率,在控制施工成本、提高工程質量、確保施工安全等方面都取得了很大的進步,并且隨著我國科技的發展,我國的電力工程自動化施工管理逐漸趨于規范化以及合理化。但是相對于發達國家來說,我國的自動化施工管理還存在一定的問題,具體表現在以下幾個方面:
(1)由于我國電力事業發展迅速,電力工程項目的設計、建設任務越來越重,導致一些項目管理不夠深入、仔細;
(2)一些設計單位在實施電力工程設計過程中,為了趕時間,導致工程設計質量無法保障;
(3)隨著電力工程建設自動化技術的深入,對自動化施工管理精細化要求不斷的提高,而實施管理所需的設備供應也越來越緊張。
2電力工程自動化施工管理技術關鍵
2.1電力工程自動化施工的成本管理
成本管理是電力工程自動化施工管理中重要的內容,完善成本管理不僅能夠避免由于成本問題處理不當引起的施工質量問題,還能夠有效的控制電力工程施工成本,對工程整體進行統籌布置,為企業創造更多的經濟效益。在電力工程自動化施工管理過程中,需要從全局出發,綜合考慮各方面的因素,首先,需要從工程招投標開始就實施有效的成本控制,選擇最佳的施工單位;其次,需要不斷的提升施工隊伍的專業性,這樣不僅能夠避免在施工過程中浪費資源的現象,更能為工程施工質量提供保障;另外,對于施工材料采購,需要嚴格的按照施工圖紙以及實際情況制定采購計劃,采購前進行詳細的市場調研,還要有計劃的采購材料數量,避免造成浪費。
2.2電力工程自動化施工的質量管理
電力工程自動化施工質量管理是整個項目管理的重中之重,包括質量管理計劃的編制、施工過程質量控制以及質量責任確定等方面的內容。對于電力工程自動化施工項目來說,質量管理需要嚴格按照相關的法律法規以及相關文件規定,并根據施工合同具體要求實施的一項管理,實施質量管理需要保證施工完成后電站機組能夠一次點火成功,并在規定時間段內不間斷運行,最后投入運營。進行電力工程自動化施工質量管理過程中,首先要控制施工工序,協調好各道施工工序的關系,避免交叉施工不協調導致質量問題出現;其次加強施工過程監督管理,采取各種技術手段,對施工質量進行檢測,發現不合質量標準就需要立即分析原因并采取有效措施解決。另外,還需要加大創新力度,改進自動化施工管理模式,為電力工程自動化施工質量提供有力的保障。
2.3電力工程自動化施工的安全管理
電力工程自動化施工相對復雜,涉及的施工工藝較多,所以相對一般施工項目來說,其具有一定的危險性,其中帶電作業、高處施工等具有高危性。這就對施工安全管理提出了更高的要求,安全管理在某種意義上也是確保施工質量、保證施工順利實施的關鍵。電力工程自動化施工安全管理主要體現在以下幾個方面:
(1)做好施工場地的勘察工作,包括地形、地貌、自然環境等,及時的排除存在或可能存在的安全隱患。在施工前做好安全技術編制相關工作;
(2)加強對施工人員的安全教育,提高施工人員的安全施工意識,并做好施工安全技術交底工作。在施工過程中,充分的發揮安全員作用,使施工人員嚴格的按照施工圖紙要求進行施工。
(3)做好安全防護工作,特別是對于帶電作業、高處施工等需要加強安全保障措施。在施工危險點設置警示標語,加強施工現場安全巡視,實施動態化安全管理,發現違規操作及時的糾正。
(4)建立有效的獎罰制度,將安全施工與施工人員的待遇掛鉤,這樣能夠直觀有效的提高施工人員的安全意識。