緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇年度績效總結范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

篇（1）

1. 2020年我參與了4個工程項目的建設，4-6月和7-8月份分別擔任中海寰宇花園樁基項目以及河北清峰綠能固廢處置有限公司1300萬噸年工業固廢綜合利用項目樁基工程的技術總工，此間我的工作目標是對所參與項目做到技術創新，質量達標，成本可控，資料完善。主要工作內容包括：1.編制技術方案；2.處理圖紙；3.把控工程質量主要控制點，制定切實可行的有效施工方案；4.做好施工計劃，控制現場成本投入以保證工期及成本不超出預期范圍。工作期間，上述兩個項目做到了各項專項方案達標，圖紙處理無失誤，無施工質量問題、工期和成本未超出預期范圍。9-12月份我擔任了平涼祁連山樁基工程的執行經理一職，這是我初次接觸項目經理的工作，在經歷了無數的坎坷之后，順利的完成了該項目的現場施工工作。期間工作目標有三點：1. 項目現場管理確保質量安全和施工安全，保證零事故、成本、利潤控制，項目團隊培養建設和素質提升；2. 甘肅平涼樁基項目現場工作全部完成；3.按照合同約定完成產值70%的收款金額。對于以上目標，我做到了：1.項目零事故，未收到業主及監理關于質量問題聯系函，計劃培訓完成情況；2. 項目現已完成項目樁基圖紙全部工程量，產值為296萬；3.項目收款實收比例達到合同規定的70%

二、個人能力提升情況

2020年對于我來說是變化最大的一年，工作內容從技術總工變更為統籌全局的項目執行經理。項目部的建立、與甲方溝通工程預期目標、人員材料機械設備的組織、工期的計劃安排等等工作都充滿重重困難。與從前相比感受到最大不同是每一項工作都需要全面細致的考慮，也漸漸認識到自己有待提高的地方是缺乏全局思考能力以及人員調度安排能力不足。職位的變動帶來的不僅僅是工作內容的變動，更需要改變的是看待問題的視角的變化。我所需要關注的不再是某個工人，某道單一的工序，而應該是從項目整體進度，成本，質量，安全等全方位考慮。我也不再是一人孤軍奮戰，而是一個團隊在作戰，了解團隊各個人員的性格，針對性分配合理工作，團結協作，使每個人員都發揮最大的作用。雖然有很多經驗與能力的不足之處，即使在平涼祁連山項目遭遇了旋挖機械故障頻發，材料供應困難，場地濕陷，工期緊張，設計變更頻繁等困難，我和項目部的同事們也齊心協力，沖破了重重阻礙，順利的完成了現場施工工作。對于我來說這是一次不一樣的人生體驗，我也從中學到了全面多視角看待問題，以及團隊協作的重要性。

三、2021年工作目標及計劃

2021年，不論我的工作職位是技術總工抑或是項目經理，我會從以下幾個方面做出改變：1.處理問題和安排工作都要從全局多角度出發，不能局限于某項單一的工作，同時要注重細節；2.對項目團隊中的每個人都要去了解熟悉，針對每個人的優缺點做出人員安排，加強團隊成員之間的溝通交流，好的團隊是項目順利完工的基石；3.加強溝通能力，特別是在與甲方的溝通過程中，無需諂媚阿諛，也不能太過暴躁武斷。學會邏輯清晰的表達己方的合理訴求，從而達到在保證工程質量安全的前提下，創造更多盈利點；4.項目收費工作要及時跟進；5.加強自身學習，力爭考取一級建造師資格證書；6.熟悉公司的項目各環節流程工作，不要因為流程影響了現場生產。

四、對項目部/事業部工作、生活、文化氛圍的個人合理建議，意見想法

1、多開展針對性的專題培訓，如支護工程各類施工工藝專題培訓；

2、希望公司多組織項目流程培訓

3、希望公司和項目部不定時組織一些文娛活動，這樣既能夠增進同事以及領導之間的交流，也能夠強健體魄，以更好地身體狀態投入到工作當中。

最后祝公司蒸蒸日上，越辦越好！

篇（2）

***現有在編干部員工308人，其中干部有62人，黨員87人，下轄6個基層單位，是***機械設備、管桿泵等修復檢測發放，生產生活用水供應單位，也是全廠修舊利廢重點單位。

一直以來，大隊黨委準確把握廉潔建設與中心發展深度融合的定位和方向，形成了極具生產特色的廉潔“修檢”文化。大隊紀檢監督工作小組成立以后，積極發揮監督職能作用，按要求嚴格履行“五一個”規范同時，也擔負著督導和促進黨風廉潔建設與生產經營相融合的積極作用。

一、精準角色定位，當好宣傳隊、播種機、信息員

牢固樹立“加強監督是本職，疏于監督是失職，不善于監督是瀆職職”理念，緊跟上級紀委工作要求和部署，積極探索發揮監督作用的有效途徑和方式方法，對表調焦，實施精準監督，在創新監督方式，規范責任落實，持續正風肅紀，強化“三務公開”上求突破、求實效，高起點高標準推動了監督工作扎實有序開展。

1、講清楚。運用群眾語言交心交談，闡明工作小組的職能定位，講清信任不能代替監督的科學道理；講清監督關心愛護的本質特點，是善意的、友好的，目的是做到有病治病、無病防病；講清落實全面從嚴治黨的良苦用心和必然要求，最終目的是要服務中心工作。通過宣講，營造“可敬畏、可信賴、可親近”的工作氛圍，有效化解干部員工對紀檢監督工作的片面理解，打造較好的思想和輿論基礎，達到先治“心病”再治“身病”的效果。

2、播種子。運用下基層幫扶、面對面交心談心、播放教育片、講述生動案例等形式和QQ、微信群、電子屏、座談等載體，把上級精神、廉潔從業講到干部員工的心坎兒里，用“修檢如修身”“做產品如做人”等“修檢文化”的內涵滋養干部員工的心靈，促其將做人與做事統一起來，利用文化育人，潛移默化中在大家心里播下一顆顆“崇廉明德、篤行致遠”的種子，用心呵護，使其不斷發芽、開花、結果。

3、做橋梁。通過監督以及“聽、看、訪、談”及時征求意見建議，分析研討干部員工所思所想所做，發現問題苗頭，及時對責任人進行責任提醒，幫扶并督促其及時整改落實。對一般性問題，能化解的及時化解，不能解決的及時向大隊黨委反映，確保發現及時、督促到人、反饋到位。

二、精準工作思路，確保早一點、深一點、有特色

把準工作方向，始終把“紀律和規矩挺在前面”，堅持問題導向，立足于抓早、抓小、抓苗頭，精準工作思路，持續促使“關鍵少數”履職盡責、廉潔勤政。

1、做到“工作超前”。一是月有安排、周有重點。及時根據新情況、新問題、新矛盾，開展新工作、采取新措施，推進問題解決和工作深入；二是敏感熱點、實時關注。對發現的傾向性和苗頭性問題早提醒、早警示、早糾正，超前實施治理。

2、做到“人有我深”。按要求完成規定動作，同時深入思考監督執紀問責的最終目的，把有限的精力集中到解決產生問題的根源上來，找準問題癥結，確保日常監督監察更扎實更有效，也能有效防止監督檢查“雨過地皮濕”和“蜻蜓點水”。

3、做到“抓有特色”。督導工作不搞“花架子”，教育糾錯不喊“空口號”，促管理、提質量、保安全、抓落實，確保監督工作取得實實在在工作成效，以實際行動得到廣大干部員工認同支持和信任和擁護，全力打造特色監督“金字招牌”。

三、精準監督重點，抓住突破口、著力點、關鍵幀

履行監督職能中常會面臨一些問題和困擾，特別是工作難融入、制度難執行、頭緒難理清等，為有效堵塞管理漏洞、規范糾正行為，杜絕責任問題，針對關鍵人員、重點崗位劃分廉潔風險類型，拉起警戒線。同時推進重點領域、關鍵環節過程和突出問題的監督落實到位。

1、強化三務公開。主動深入聽取意見建議，深入研討論證開展監督工作的有效辦法，確定以履職監督和強化“三務公開”為突破口和切入點，加強對重要工作、關鍵節點和重點崗位的監督，避免監督流入表面化、形式化和空泛化。如：近年來隨著改革人力資源優化力度不斷加大，員工績效考核成為熱點敏感，小組成員每月開展活動時，對于基層績效考核分配方案和工資報表的公示情況，堅持采取座談了解和公開欄查看相結合。

2、抓住監督重點。堅持圍繞中心、突出重點、立足實際、務求實效，明確履職監督的主要任務、明確履職監督的重點事項、明確履職監督的操作辦法，持續增強履職監督工作的針對性、操作性和實效性。大隊紀檢小組開展履職監督，緊緊抓住重要工作、關鍵環節、重點崗位，融入過程監督，并隨時評估風險防控級別，針對性逐個分析原因、特點，制定有效措施。如：***每年上報油田處置大量報廢物資。積極參與常態化的廢舊處置發放工作，讓小組成員通過過程監督，了解處置流程，也進一步強化廢舊處置廉潔風險防范工作，同時針對每次中標單位和物資種類的變化，分析評估潛藏的風險點，針對性展開監督監察工作，有效確保的發放程序的依法合規、不出問題。

3、著力監督實效。自開展廉潔示范單位創建以來，***廉潔氛圍逐年向好，干部員工作風建設穩步提升。紀檢監督工作小組成立后，精準把脈，總結提出以“助力、助推”為著力點，把著力監督實效，作為檢驗工作成效的唯一標準。認真做到促進管理看提升，責任提醒看落實，作風督導看表現，效率監察看業績。如：小組依托價值積分考核管理平臺，通過督導問效，推動黨員干部落實“一崗雙責”，發揮先鋒示范作用。

4、抓實規范動作。抓實做細“五個一”規定動作，確保提醒長流水、監督不斷線。紀檢小組成員每周輪流在微信、QQ群推送廉潔信息，每月至少參加一次本單位監督檢查，包括隊務決策會議、安全、環保或質量、節能等自查活動；每季度集中組織一次聯合巡查，主要針對作風紀律、節能降耗，全面督導安全、質量等工作的整改提高。并及時針對月度督導檢查情況進行廉情分析。根據開展工作情況，小組成員每半年述責一次，對半年工作進行總結，座談交流經驗，查找問題不足，相互促進提升，同時匯報工作成績，部署下步工作。

目前，******紀檢監督工作小組的監督工作已融入到中心工作的全過程，深入到生產建設的方方面面，形成多環節把關、多節點推進的格局，助推了“兩個責任”有效落實，強化了職責規范運行，提升了廉潔風險防控水平，增強了履職監督的權威性和嚴肅性，推動了監督向縱深方向推進。氛圍強了，紀律嚴了，作風好了，形象轉變了，責任落實了，實效日益凸顯。

四、針對小組履職及下步工作的幾點思考

1、“五個一”工作規范的制定，高瞻遠矚，精準站位，長期堅持必然卓有成效，因此要持續堅持“五個一”工作規范，扎實開展督導監察工作，但一定要著力監督實效，以糾正行為偏差，打造高效執行力為主，要密切聯系實際融入生產經營，發揮助力作用，有效營造廉潔從業良好氛圍。

篇（3）

銷售部門年度業績工作總結范文一面對今年全球性金融危機的挑戰，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏，齊心協力完成了本年度的銷售工作任務，現將本年度工作總結如下：

一、__年銷售情況

__年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發現資源等專業雜志推廣后，我公司的__牌產品已有一定的知名度，國內外的客戶對我們的產品都有了一定的認識和了解。__年度老板給銷售部定下____萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額____萬元，產銷率95%，貨款回收率 98%。

二、加強業務培訓，提高綜合素質。

產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，責任之重大、任務之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業務素質這一目標，銷售部全體人員必須開展職業技能培訓，使銷售業務知識得以進一步提高。今年公司添用了網絡版速達3000財務管理軟件，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在__市____科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業知識和公司內部信息都是保密的，大家必須持有職業道德。老板是率領銷售部的最高領導者，希望加強對我們員工的監督、批評和專業指導，讓我們銷售人員學習更多的專業知識，提升技術職能和自我增值。今年我學習了iso內部審核培訓和會計專業知識培訓，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。

三、構建營銷網絡，培育銷售典型。

麥克風線材銷售是我公司產品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來，產品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產品銷售，建成了以__本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局。

四、關注行業動態，把握市場信息。

隨著電子產品行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關注市場動態，把握商機，向信息要效益，并把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規范化、經常化。產品銷售部通過市場調查、業務洽談、報刊雜志、行業協會以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道，密切關注行業發展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集;要根據市場情況積極派駐業務人員對國內各銷售市場動態跟蹤把握。

五、再接再厲，迎接新的挑戰。

回首一年來，我們銷售部全體業務人員吃苦耐勞，積極進取，團結協作取得了良好的銷售業績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。我們銷售部全體業務人員一致表示，一定要在 __年發揮工作的積極性、主動性、創造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好 __年度的銷售工作，要深入了解電子行業動態,要進一步開拓和鞏固國內市場，為公司創造更高的銷售業績。

祥龍迎春，祝我們____科技有限公司在__年的銷售業績更上一層樓，走在電子行業的尖端，向我們的理想靠攏。

銷售部門年度業績工作總結范文二回首這一年的時間里，在膠布制品分公司銷售這個大家庭中，領導關懷，同事和諧，自己學到了很多專業和做人的知識，能力得到了很大的提升。為了更好的開展工作，總結經驗，揚長避短，提高自己的專業技能和業務能力，現將20__年度的個人工作總結如下：

一、工作匯報

自201_年8月份參加工作以來，在銷售崗位已經供職了一年多的時間。在這一年多的時間里，我努力學習，積極思考，認真完成各項工作，工作能力逐步提升。

1、認真學習崗位工作職責、產品信息，努力做好本職工作

由于剛步入新的工作崗位，無論業務能力，還是思想都存在許多的不足。為了盡快的適應新的工作環境，領導同事給予了很大的鼓勵和幫助，使我有了更明確的目標。先從最基礎的開始，認真學習銷售崗位工作職責，學習產品工藝，了解產品，熟悉產品，經過半年的學習，對產品有了很深的了解。

實踐才是檢驗理論的唯一標準，20__年初去西南市場走訪老用戶，開發新用戶，了解變壓器隔膜在西南市場的前景。經過走訪和走訪，了解到目前變壓器隔膜產品競爭激烈，受到煤的影響，采購量萎縮嚴重。面對這種問題，改變策略推銷我們的聚氨酯油囊，經過初次走訪和后期跟進，開發了兩家用戶。通過實踐，了解了市場，也發現了自身的不足，認真總結，避免了在以后的工作中問題的出現。

平時工作中，做好合同的執行，開票及發貨。與用戶溝通，積極協調解決用戶反映的問題。

2、執行公司的營銷策略，做好網絡建設和推廣

聚氨酯系列產品作為一個我公司新的產品，剛開始并不被大家所熟知和接受。針對這種情況，分公司領導積極調整營銷策略，將傳統的營銷模式和現代網絡營銷相結合，盡可能的讓外界了解我們的產品。新的中英文網站的建成，極大的提高了公司產品的知名度，打電話咨詢的客戶紛至沓來。每天對網站進行監控，信息收集，篩選整理有價值的信息，及時進行反饋。

3、廉潔文化文化示范點通過驗收幷授牌

20__年在圍繞黨的三種全會精神和集團關于創建廉潔文化示范點暫行辦法的文件精神，分公司將通過驗收并授牌為廉潔文化示范點。為迎接集團公司領導的驗收，順利推進公司廉潔文化工作的開展。在黨政領導的帶領下，制作版面，補充材料，通過一系列的工作，分公司于11月底通過集團驗收并授牌。通過這項工作，接受了黨先進思想洗禮，并明白了要做一個堂堂正正的人。

二、工作感想

踏入新的工作崗位后，經過一年的鍛煉，使自己的業務水平和專業素養得到了很大的提升，也對銷售這份工作有了更多更深的認識。“100個人眼中就有100個哈姆雷特”，對于我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。

首先是保持良好的心態，套用米盧的一句經典語“態度決定一切”。銷售這份工作可能在外人看來整天走南闖北、光鮮靚麗，好不自在。其實呢，從事過這份職業的人都會知道其中的酸甜苦辣。你可能遇到這樣那樣的問題，這個時候你擁有良好的心態就顯的尤為重要了。擁有積極的心態，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得良好的結果。熱愛我的工作，我不會把它作為一項任務或負擔，領導交代的任務，爭取做到最好，會充分享受完成一件工作的樂趣。

其次，是能力問題，我覺得可以分成專業能力和基本能力。曾在書中看到的例子可以說明：以一只駱駝來講，專業能力決定了它能夠在沙漠的環境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環境里生存多久。具體到我們個人，專業能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及創新潛力等，將直接決定工作的生命力。一個在事業上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協調發展和運作的人。

最后是學會認真傾聽他人講話，虛心接受他人的意見。年輕人多少有點毛毛躁躁，我也不列外。曾以為自己的原則堅不可破，但隨著閱歷的不斷增長，其實發現自己很多東西都不成熟。這個時候，師傅們教導我們想成長快，就要認真學習，向別人學習好的經驗、好的工作方法，虛心接受別人的意見。

三、工作目標

20__年工作已經接近尾聲了，在總結經驗的同時，2014年的工作儼然已拉開了序幕。2014年分公司的任務是1個億，如何在完成全年任務中發揮自己的光和熱，成了我眼前的重點。2014年，以下三個方面是我努力的方向。

1、不斷學習，提高個人的業務水平

隨著外貿市場的打開，與外國人交流溝通就顯的尤為重要了。在條件允許的情況下，提高自己的外語水平。網絡還是工作的重點，做好新品的網絡推廣，時時出新，將工作更加細致和成熟。

2、相互配合，順利完成全年任務

銷售工作不是個人的戰場，他應該是充分體現團結協作、共同進步的舞臺。201_年銷售任務巨大，在做好個人本職工作的同時，積極配合各部門同事，完成全年任務。

以上是我20__年度個人工作小結，不足之處請各位領導同事指正。在今后的工作中，我將以嶄新的工作面貌投入到工作中去，不斷學習、不斷進步，為分公司全年目標的順利完成貢獻自己的一份力量。

銷售部門年度業績工作總結范文三一轉眼，來上海繳納電熱有限公司已經過了大半年了。回顧這9個月以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去的大半年的時間里，首先感謝公司給予我這樣一個發展的平臺，和用心培養;感謝經理給予工作上的鼓勵和督促。讓我學到了很多的業務談判知識和商談技巧，并順利的為下一步的公司業務發展邁出了第一步。其次感謝這個業務團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學習地方，我從他/她們身上學到了不少知識，讓自己更加的成熟。

通過半年來不斷與公司業務模式進行磨合，我也更加的認識到了，一個銷售人員的知識面、社交能力和商務談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。為此，通過這9個月的工作積累。我認識到自己現有的不足和長處。以下我想說二個方面：

一、在產品專業知識方面：

1)產品知識方面：加強熟悉熱熔膠系列產品的生產工藝、和材料特點、規格型號。了解產品的使用方法;了解本行業競爭產品的有關情況;

2)公司知識方面：深入了解本公司和其他競爭廠家的背景、產品生產能力、生產技術水平、設備情況及服務方式、發展前景等。

3)客戶需要方面：了解客戶的購買心理、購買層次、及對產品的基本要求。

4)市場知識方面：了解熱熔膠系列產品的市場動向和變化、顧客購買力情況，進行不同產品使用行業及區域市場分析。

5)專業知識方面：進一步了解與熱熔膠有關的其他方面的工藝技術知識，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業務范疇的交流，了解不同行業，不同公司在新的一年里的思維的轉變，以便更好的合作。

6)服務知識方面：了解接待和會客的基本禮節，細心、認真、迅速地處理客戶狀況;有效地傳遞公司信息及獲得信任。

二、銷售能力方面：

1)工作中的心里感言。謝謝公司給了我一個這樣的發展的平臺，通過和大家一起工作的機會，讓我從大家身上學了不少的銷售技巧和談判能力，有了這些經驗做鋪墊，相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。感謝大家在工作中的給予幫助。這些都是我財富的積累。

2)職業心態的調整。銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比誠信，比服務。

3)客戶的開發與維護。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。

4)自己工作中的不足。通過這么長時間的工作積累，整體上對自己的業績是很不滿意，主要表現在業務經驗不夠豐富，目標不夠明確。韌性能力和業務技巧有待突破，市場開發能力還有待加強，還有就是在談判上表現的不夠強勢，還有對自己現有的市場區域表現的沒有足夠的信心。希望能夠盡快的提高自己的不足，發揮自己的優勢，能更好的為自己以后的銷售業務和開展打好基礎，提高自己的自信心和業務銷售技巧。

20__年的展望及規劃：

20__馬上就要過去，雖然對自己的工作狀況不是很滿意，但人要往前看，一年之計在于春，在新的一年來臨之際，要為自己播好種，做好規劃，期待明年的年終會有更好的表現。 公司在發展過程中，我認為要成為一名優秀的的銷售經理，首先要調整自己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發展方向，才能充分溶入到公司的發展當中，才能更加有條不紊的開展工作。

第一，從理念上：我應該和公司保持一致的經營思想、經營理念，與公司高層統一目標和認識，協助公司促進企業文化方面的建設。

第二，意識上：無論在熱熔膠產品的銷售還是產品生產工作知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上級、朋友、同事更加融洽的相處;最后我希望公司和及個人都有更大的發展空間。

第三，業務上：首先規劃好自己的市場區域，了解本區域內客戶的特性及目標。通過了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，這樣才能更好的服務客戶。其次要看重市場行業的拓展。特別是一些新興行業，這些行業的發展空間相對更廣;利潤空間相對更高。再次，把握好重點客戶與次要客戶的輕重緩急。合理處理自己的業務時間，提高自己的工作效率。最后還要了解產品行業的未來發展趨勢及要面臨的問題。提前預測，為面臨的機遇及挑戰做好充足的準備，讓自己永遠都比別人快一步。

篇（4）

一、業績統計及分析：

XX年是市場部重組后的第一個年頭，我也隨著部門而成長。作為一個資歷比較老的員工，業績方面不太理想，都不如一些后進來的家裝顧問。上半年的業績還算穩定，下半年甚至很少完成公司考核，一年的業績都沒達到100萬。

1.影響業績的正面因素：

① 上半年主要是裝修旺季、信息資源比較多。

②公司宣傳和媒體行業活動，這包括：

a．名品套餐：滿5000送5000，主材市場最低價折上折。

b．兩次房交會和住博會。

c．生活家具館和會議中心公司專場活動。

③ 公司啟動月度大會，對設計部和市場部給予獎勵的“金錢刺激”手段，極大的調動了一線人員的工作積極性，也是促成業績的重要因素之一。

④公司實行目標責任制，使目標逐級分解。銷售人員不再僅關心完成每月的既定任務，而且還要時刻注重自己年度任務的完成情況，能夠主動調整，有效的提高了工作效率。

⑤部門獎罰制度，對超額完成預約客戶的家裝顧問給予獎勵，對沒有完成的家裝顧問給予相應的懲罰，這也調動了大家的積極性。

⑥ 網絡客戶的跟進，雖然成單率不高，但也增加了業績。

2. 影響業績的負面因素：

①由于夏季的炎熱，7月開始，客戶量急劇減少。

② 對老客戶的跟進不及時和信息資源的缺乏。

③ 下半年個人心態波動很大，直接影響了業績，業務水平有待提高。

二、客戶統計及分析

1. XX年預約客戶 個，下半年的客戶急劇減少，這也直接影響到了業績。

2. 客戶死單原因：客戶死單原因，就相當于打靶需要有望遠鏡幫助看靶心一樣。每次放槍，都應當檢查結果，以便于不斷調整而盡量達到最高目標準確度。

3. 預約客戶死單率

4.跟有意向的客戶進行不定時的跟蹤，以免定其它公司。

三、XX年度工作計劃

1. 每個月盡量去完成公司下達的15萬以及8個預約客戶的考核，在去年同期基礎上得到增長。

2. 小區活動及團購

由于部門小區營銷的手段還不是太成熟，這些需要在XX年必須進行完善，具體有：

① 小區活動

a.對于一些沒有交房的重點小區調研之后進行后期跟蹤。

b.跟物業負責人談合作事宜。

c.在條件允許的情況下開展小區活動并列出營銷方案。

② 小區團購

a.找準團購目標小區，對于一些來過公司未定公司的客戶貫徹團購思想，根據客戶的認可度進行下一步操作。

b.利用手頭資源約有意向客戶；建立專用qq群，先讓一些響應的加進來，然后讓其帶懂另一部分。

c.人數達到之后，約業主到家居館進行團購活動。

篇（5）

我們三年二班共有64人，其中男生37人，女生27人。男孩多，而且淘氣，男孩中差生也多。但班級凝聚力強，班級集體榮譽感強。

在班級管理方面，我首先實行“記帳”管理。就是對學生每天在校情況好與壞一一進行記錄犯錯誤累計三次找談話，幫助分析錯誤原因，改正了給予獎勵。三年級是孩子的一個轉折期，身體、思想都在突飛猛長，而且個別同學思想變化大，逆反心理也強，如果只是一味地要求他們做這、做那，他們根本不服管，容易和老師產生對立情緒。對他們進行了“記帳”管理，學生能嚴格要求自己，對自己表現的好壞一目了然，即使犯了錯誤，批評到他們頭上，也能心服口服

其次，對班級的各個部位實行崗位責任制。就是班級中無論是大事還是小事，都有固定的人去管，如開門、自習、責任區、發作業、收作業、課間記律、打水、站隊、圖書管理等等。都有人去管理，有人去做，我也從繁重的班級管理工作中解放出來。收到了事半功倍的作用。

第三，我取得了家長對我的支持和信賴。要想教育好學生，家長就必須支持老師的工作，我從多方面做家長的工作，站在家長的角度談孩子，和家長達成了共識，無論是家里發生的事，還是學校發生的事，家長都愿意和我說一說。正因為如此，我們班才形成一個團結、向上、積極進取的班級。

在我的班級里，從來沒有學生敢和我頂嘴的，有的孩子剛剛范了錯誤我批評過，可是轉眼又和我很親近，我真的覺得這些孩子真的懂事了，也長大了！

二、教學方面

這學期我雖沒有做過什么高層次的公開教學，可是我的教學工作可都每走一步都是腳踏實地的，從沒有絲毫的放松過。除了備課，上課以外，我還堅持每天批改學生的家庭作業，作到批后讓學生及時改錯誤。我們班的學生很多任課教師都說，紀律很好，學生的聽課狀態很好，也很愛發言。在我的課堂上，學生的發言總是絡繹不決，爭先恐后，但是學生發言很積極，但是學生發言很積極，可是動手卻很懶，不愿意算，針對本班的實際情況，我堅持每天的早自習時間讓學生做幾道計算題，為的是能提高學生的計算準確率；每周二的下午第二節看護的時間我還讓學生帶來家里的課外書在課堂上看，為的是培養學生的獨立閱讀的能力和習慣；班級成立了圖書室，利用課余時間可以看課外書，曾大閱讀量。平時利用業余時間經常出練習卷，做到一課一清。我堅信只要我努力，一定會使我們班的學習成績是最棒的！

三、其他方面

篇（6）

在XX年初，我為自己制定了x套的新簽任務，今年實際成交了x套，其中a區高層x套，c區多層x套，c區高層x套，完成總成交面積x平米，總成交額x元。

針對XX年的工作，我并不是太滿意，因為在下半年的時間里，面臨自己的新房交工，有一半的心思都用在了淘寶和裝修上，未完成自己年初制定的任務。但是我不會對此耿耿于懷，過去不代表未來，面對嶄新的XX年，我為自己制定了x套的新簽任務，這一年我會用自己的激情，行動和實力全力以赴去完成自己的目標計劃。

除了做好自己業績的同時，在團隊管理上我為自己制定了三點：

1 .人員管理：人員管理的好壞，直接關系到銷售與服務的質量。一流的銷售團隊，必須要擁有一流的銷售人員。在XX年，我將以身作則，帶頭做好公司的各項要求：整潔的儀容儀表，富有激情的工作態度，成熟穩健的工作作風，帶領我的團隊再創佳績！

2 .招聘4——5名新的員工，為團隊帶來新的血液，新的能量!

3. 對新員工的培訓，只有不斷的學習才能不斷的進步。作為房產銷售專業的置業顧問，只有掌握了基本專業知識和溝通技巧，并在日常工作中不斷的熟練和提煉經驗，才會讓客戶信服你，才會下定。

團 隊在XX年5月份，重新組建之后，一直都是6個人。在11月份之后又加入了3位新的伙伴，目前是9個人。在XX年，本組共完成新簽x套，銷售總額為x元，總成交面積為x平米，其中x歡x套，成交面積x平米，成交金額x元。x程x套，成交面積x平米，成交額x元。x軍x套，成交面積x平米，成交額x元。張x龍x套，成交面積x平米，成交額x元。馬x龍x套，成交面積x平米，成交額x。鄒x輝因為是11月份才來，x套單，成交面積x平米，成交額x。另外劉芳從1月份—5月份新簽x套，成交面積x平米，成交額x元。x杰x套，成交面積x平米，成交額x元。x潔x套，成交面積x平米，成交額x元。離職員工合計x套，。成交面積x平米，成交額x元。

作為一名銷售主管，在日常的工作中，我認為起到作用是非常重要的。除了本身要具備，強勁的銷售能力和良好的領導能力，用我的行動，去感染我的銷售和團隊的銷售。并要最大限度的，激發組員的工作激情和培養組員的工作能力，以及團隊協作意識。最大限度的提升個人和團隊的業績。但是在XX年，因為個人原因我并沒有做到，在這我首先做出自我批評，但是我相信自己也相信三組的伙伴們，經過XX年這一年的沉淀。都會認真的制定出個人計劃，并嚴格要求自己，全力以赴的完成個人及團隊的任務。

房產銷售不同于其它行業，就像喬總平時溝通的，，因為簡單的工作要重復的去做，所以會覺得辛苦，乏味，枯燥但是也充滿了張力，只要你努力，想收獲多少都可以。當然個中滋味，只有親身經歷過的人才會知道，才能感同身受。辛苦就不用說了，做房產銷售是鍛煉人的。它會磨練我們的意志，也讓我們學會從失敗中奮起，從一個成功走向另一個成功！

篇（7）

我自己認識自己身上有很多的缺點和不足，我也在一點點的進行自我的改進，自我完善。

一：切實做好自己工作加強工作技能，在工作上力求做的高質高量高效，切切實實做好自己的本職工作，做好領導交代的每項任務;服從領導的指揮和安排;加強自己的工作技能，在工作質量和效率上嚴格要求自己，減少錯誤的發生。

細節的工作特別能考驗一個人，工作中需要細心、認真和一絲不茍。工作是對自己的一個鍛煉和考驗;在以后的工作中我一定會用心，做好自己的本職工作。 二：加強統籌和管理

銷售內勤工作本身就會面臨著很多繁瑣的日常事務，解決問題要一件件解決;如果僅僅面對做單件事情，很容易遺漏一些環節，把點的工作提升到面上來，做到全局的統籌和管理。

三：加強工作反饋

工作是一個閉環，工作有安排，有過程控制，也應該有反饋;這一點需要自我加強!在工作中一步步的深入。

四：工作要有記錄

工作有記錄，也可以讓工作避免遺漏，也可以幫助日后追查，有助于更好解決問題。

五、加強部門內部人員協調內勤工作崗位上，新加入了員工，需要學習，也需要大家之間的磨合和配合，不過這些都不是問題，工作中通過配合都能達到協調工作的目的，而且這也是我需要關注的地方，在工作中經常溝通和交流，發現問題、解決問題。

六、加強與公司內部其他人員的協調

工作中，在與業務人員、其他部門人員都要好好的配合，包括其他部門、財務部、人力資源補等，需要相互的幫助和支持。

七、自我工作總結、審查

經常檢查、審視自己的工作是一個好習慣，這樣有益于查漏補缺，了解自己工作的進展，有沒有偏離自己的方向，以便于更好的開展下一步工作。

篇（8）

現代社會是信息時代，計算機技術是現代科學技術的基礎和核心，是信息社會的主要技術，計算機已經滲透到社會的各個領域，對當代社會產生了重大影響，同時也改變著我們的工作方式、學習方式和生活方式，從而促進人類社會的發展和進步，在當今社會，不掌握計算機知識和計算機基本技能，是很難在現代信息社會中有效地工作和生活。計算機的普及要從娃娃抓起，信息技術教育已成為小學教育中必不可少的科目之一。

為了更好的開展小學信息技術教育教學，我深入鉆研信息技術教材，查閱大量的書籍，虛心向同行請教，取長補短，不斷地提高自己的業務水平。

由于客觀因素的制約，計算機教室還不能做到一人一機。因此在上機練習中，我們有意識地引導學生相互協作，引導優勝幫助一般學生，一般學生協助優生，這樣培養了學生之間地團結互助地精神，使學生之間地關系更加和諧。現將自己本學期的教學工作作個總結。

引入圖畫，激發學習興趣。

三年級的學生對去年學的畫圖特別感興趣，而計算機正具有能畫畫的特點。根據這一特點，可以把計算機新課的學習寓于畫畫之中，激發學生學習的興趣。在學生濃厚的興趣中學習新知識，掌握新技能。利用學習成績，提高學生的求知欲

在不斷地學習中，采用邊學邊用的方法，學一點就讓學生應用起來，不僅要滿足學生的好奇心，還要在應用過程中，充分肯定學生自身的能力，增強學生的自信心，保持和促進學生學習的積極性，進一步激發學生學習計算機的興趣，形成一個良性循環。每學習一課的內容結束后，都要對學生的學習進行評價。

及時做總結，寫反思

信息技術教學注重內容銜接，抓住重點。因此在課后要及時總結課堂上的不足，以便能及時更正。只有不斷反思，才有不斷進步!

回顧這學期從事信息技術的教學工作，雖然信息技術是一門新興的學科，而我又是新手，但是基本上是比較順利地完成了教學任務。當然，在工作中也會出現不如人意的事，但我相信，通過我的努力在工作中處處留心，時時注意，不斷開拓創新，一定能將教學水平提高到一個新的高度，讓學生能愉快地學習和掌握計算機技能。

努力方向：

1、加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重對學生能力的培養，知識上做到課課清、段段清。

2、對差生多些關心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在對計算機的認識上有更大進步。

3、加強機房紀律和機器使用道德方面的教育，使學生不僅在班級集中注意力學習，在機房上機時也要按規定嚴格約束自己。

4、利用各種方法，訓練學生提高、集中注意力。

教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發展，時代在前進，學生的特點和問題也在發生著不斷的變化。作為有責任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發現、研究和解決學生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點、發現其規律，盡職盡責地做好工作，以完成我們肩負的神圣歷史使命。

小學計算機教學年度工作總結【2】 回顧這個學期所從事的信息技術教學工作，基本上是比較順利地完成任務。一學期來，認真、踏實、誠懇地做好本職工作，認真完成自己的教學任務，以學生利益為出發點，讓學生在本學期的學習中能學有所得，掌握了一定的計算機打操作技巧。現就本學期所做工作作如下總結：

一、 思想政治方面

積極參加政治學習，提高自己的政治素質和理論素養，注重自己思想道德水平的提高。平時積極參加學校組織的各類會議及本組開展的教研活動，積極參加升旗儀式。遵守教師職業道德，時刻注意自己的一言一行，維護教師形象，為人師表。在日常生活中，以真誠與人交往，和其他老師們團結協作，愉快的開展工作。

二、 教學工作，一絲不茍

(一)搞好備課

備課對于每門課程的教學而言，都是必不可少的環節，信息技術學科教學也不例外。在備課的過程中，我首先對所要教授的知識進行全面的研究、歸納、總結，并根據教授對象的不同特點找到教授的最佳方法與方式，在此基礎上將所備內容在計算機上進行逐一推敲、驗證、演練，以使一些空洞的知識具有可操作性;同時，還將每個知識點構造成一個操作性實例，通過對實例的演練讓學生對知識點產生準確、完整的認識，由此得出相關的結論。從而做到對人、書、機三者進行有機結合的備課。

上好課的前提是做好課前準備，不打無準備之仗，尤其本學科主要課程都要上機完成，每節都要認真做好上機備課，檢查機器狀態，有無不可用機器。上課時認真講課，力求抓住重點，突破難點，精講精練。運用多種教學方法，從學生的實際出發，注意調動學生學習的積極性和創造性思維，使學生有舉一反三的能力。在學生完成上機任務時，在各臺計算機前巡視，注意對學困生進行手把手的輔導，課后及時做課后記，找出不足。

(二)抓好教學過程不馬虎

信息技術課是一門操作性很強的學科，這就要求我們在講課時盡可能地把一些操作步驟演示給學生看。這樣比單純地告訴學生步驟，再讓他們去練效果更好。因為在老師演示時，同學們不僅看到了整個過程，還看到了結果，這比紙上談兵要有效的多。在這方面，我充分利用了多媒體教學軟件，上課時，老師在教師機上演示，學生通過網絡在自己的屏幕上觀看，對老師的操作過程和結果看得一清二楚，大大提高了講課效率。同時注重了學生能力的培養，主要是能讓學生做的就讓學生做，包括演示操作盡量讓學生來做，同時許多操作都采用讓學生先練習，再歸納，后總結的步驟來。

由于初中學習的特點，本學科在教學中只能充當考查的對象，學校給安排的課時也很有限，一周只安排一節課，因此要讓學生很好掌握電腦知識，必須注重45分鐘的教學效率。這就要求我要認真安排每節課，課前認真鉆研教材，搜尋與該課題相關的課外知識，并很好的結合，在課堂教學中加以運用。課堂上注意學生的興趣度，采用多種教學方式調動學生的參與熱勁，營造融厚的學習氛圍。同時對差次不齊的學生采用快慢教學方式，對學困生多輔導，多鼓勵學生多問。對那些掌握能力較強的學生，多激發他們學習新知識的熱情。

在課堂上我會多關注學生的動手實踐，根據本書的教學內容的特點，在教學中應更多去開發學生的動手能力，在教學中對此我十分重視，在講完每個案例留一定時間給學生自主操作，老師在巡視的過程中給予指導，有時也可將某一學生作品做展示，加以評講，例如初一(六)班的楊康、楊錦超同學，課堂上積極回答老師的提問，動手能力強。同時每節課結束前預留一定時間讓學生完成老師所布置的任務，真正鍛煉學生的動手實踐能力。

總的來看，今學期的教學工作都完成了任務。

小學計算機教學年度工作總結【3】 彈指一揮間，我在教師的崗位上又平凡地走過了一年。追憶往昔，這一年來的工作自己沒有取得什么大的成績，順利地完成了本學年的工作。展望未來，為了總結過去，揚長避短，使自己站得更高、走得更好，寄望明天的工作更為進步，現將20xx年度的工作情況總結如下：

一、思想方面

我在思想上能夠按照一個黨員的標準嚴以律己，熱愛黨的教育事業。與老師團結合作，能夠正確處理好教師之間、師生之間的關系，把他們作為自己學習的榜樣。一學期來，我還積極參加各類業務培訓和學習，努力提高自己的業務水平。遵守學校各項規章制度，服從學校的各項工作安排。

二、教學工作

作為一個剛轉行不久的教師，對于信息技術學科的課堂教學、教學研討、課外輔導等工作都需要向同行多學習，多總結。3年來，我一直嚴格要求自己，努力鉆研業務。爭取上好每一節課是我一直以來奮斗的目標。所以，為了實現這個目標，我加大備課的容量，加強上課質量，落實反思的分量。

首先，我積極參加鋼城片區教研聯盟校的各種教研活動，把學來的理論知識與教學實踐相結合;努力學習理論知識，用新課程理念武裝自己，與時俱進，讓新課程也走進我的課堂;虛心向他人學習，跨學科聽課，學校有講課活動積極參加，生怕漏聽了任何一節課。認真反思自己的每一節課，當一節課上萬之后 我總考慮一下，我這節課成功的地方在哪里，哪些地方學生不好接受 ，我以后怎么改進，這樣做好反思，再進行二次備課。

就這樣我不斷努力探索，建立了激趣導入自主嘗試歸納總結練習實踐這樣的教學模式，激發學生的學習興趣，使學生能夠主動學習自主探究，從而自主的接受信息技術課。通過我的努力，學生上微機課，不再是只想著玩游戲了，而是能夠主動的學習知識，有的甚至還能在所學的基礎上有所創新。我在辛勤努力之后得到了學生的理解和認同，這是我幾年來最想見到的。雖然信息技術相對于語文數學來說顯得相對弱勢，最開始還被大家認為是連專科都不算的二課，但是隨著我們一代代信息技術教師的努力，我們一定會讓信息技術學科也能成為教育花園里的一朵奇葩。

三 、工作室工作

20xx年參加經濟技術開發區(頭屯河區)教育局信息技術名師工作室，成為工作室成員，在93小李發利老師的帶領下，全年參與工作室活動總計12次，包括上課、聽課、評課、觀摩、聽講座、遠程教研、課題研討等一系列的活動，在活動中學習交流，在活動中鍛煉提升。全年累計聽課40余節次，提交教學論文，教學課例，教學設計各2篇，在工作室其他老師的幫助指導下，教學水平和業務能力有了一定的提高，這是一個個人專業化成長的良好平臺，我將在今后的工作中更加虛心向各位老師學習，努力提高自己教育教學水平。

四、其他工作

我這學年依然承擔了學校班班通設備維護、資產管理、非線性編輯、校園監控系統，校園廣播系統的管理維護等工作

五、努力方向

反思本學年來的工作，在看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：

1、對于信息技術的教學思考的少了一些，出現了一些倦怠現象。

篇（9）

全鄉有學校16所，其中：完小2所，村中心校7所，兩師一校1所，一師一校教學點6個，辦有6個學生食堂。有44個教學班級，其中復式班10個，有教職工76人，其中：專任教師56人，工勤人員2人，報帳員1人，代課教師6人，炊事員11人。今年年初在校學生756人(其中有寄宿生454人)，入學率為100%。上年度在校學生829人。

二、學年所開展工作

1、“兩基”鞏固提高工作

“兩基”工作雖然通過驗收，但由于我鄉人口居住分散，貧困面大，貧困程度深，“兩基”鞏固提高工作仍然是一項棘手工作。

(1)統一思想，提高認識。學年初，組織全體教職工會議，認真學習相關文件精神和各級會議精神，結合我鄉各學校實際查找存在的困難和問題，針對性地開展工作，使全體教師進一步認識“兩基”鞏固提高工作的重要性和必要性。

(2)明確目標，抓好控輟保學工作。控輟保學工作是“兩基”工作中的硬指標，關乎到“兩基”鞏固提高工作的成敗。全鄉各學校緊緊圍繞兩個硬性指標全面開展工作，使全鄉入學率，輟學率均控制在指標內。

(3)創造條件，積極開辦掃盲鞏固提高班和掃除剩余文盲工作。20__年12月全鄉共開辦鞏固提高班3個，發放課本傈文版100本，漢文版40本，掃除剩余文盲25人。

(4)認真貫徹落實高原農牧民子女學生生活補助政策和提高公用經費使用辦法，努力改善辦學條件和學生生活條件，使學生就學衣食無憂，為學校的入學、鞏固工作提供有力保障。

總之，在縣主管部門的正確領導下，在全鄉教職工的通力協作下，我鄉“兩基”鞏固提高工作取得了較大的成效，為20__年“國檢”打下堅實的基礎。

2、思想政治工作和德育工作

思想政治工作和德育工作是學校的靈魂和統帥，全體教師認真貫徹黨的教育方針，認真學習黨的路線、方針、政策、法規，以公務員“八條禁令”和中小學教師職業道德規范為宗旨，愛崗敬業、無私奉獻，發揚自力更生、艱苦奮斗的精神，全身心地投入到學校各項工作中。一年來，全鄉教職工思想穩定，工作積極主動，從未出現違規違紀的不良傾向。

各學校以德育為首，從學校實際出發，抓學校常規管理，抓學生良好行為習慣的養成教育，積極開展文明班級活動，緊緊抓住 “六一”、“七一”、“國慶”“建隊節”“元旦”等重大節日為契機，深入開展“三愛”、“四有”和“八榮八恥”教育，學校德育工作做到有計劃、有過程、有總結，檔案規范齊全。一年來，學校校容校貌、校風校紀有了較大的改觀。

3、教育教學工作

教育教學工作是學校的中心工作，教育教學質量是學校的生命線，提高教育教學質量是辦好學校的目標。一年來，全鄉各學校正確認識普及與提高的關系，在抓好“兩基”工作的同時，把辦學的著眼點放在提高教育教學質量上，各學校注重教研教改工作，教師注重業務素質的提高，教學面向全體學生。一年來，先后開展了教師說課競賽、論文競賽等活動，教師參賽率達95%。各教師積極參加綜合素質培訓，認真完成培訓任務，參培率達100%。鄉內還開展了小學生寫字競賽和作文競賽活動，組織兩次畢業班模擬測試。通過以上活動的開展，我鄉教師的整體素質有了較大的提高。

4、教師隊伍建設

振興民族的希望在教育，振興教育的希望在教師。要不斷提高教育教學質量和辦學效益，實現教育的跨越式發展，教師的思想道德素質和業務素質起著關鍵性的作用。幾年來，教師隊伍建設方面主要抓以下兩個方面：

— 注重教師政治思想工作和師德建設。教師的工作不同于其他行業，承擔著培養人的使命，教師的一言一行，舉手投足都是社會所關注的，就要求教師必須具備較高的思想道德素養。①加強黨的路線方針政策和思想、政治的學習，以相關教育的法律、法規嚴格要求教師，明確職責，明確權力與義本文來源：文秘站 務，提高依法治教能力;②嚴格遵守國家法律、法令和各項規章制度，以“公務員八條禁令”和教師職業道德規范嚴格要求，以“教書育人，為人師表”為工作標準，不做有損教師形象的事;③嚴格考核制度，鼓勵先進，鞭策后進，激發每個教師的進取心;④借第三批科學發展觀之機，在全鄉教職工中開展了學討論活動，查找存在的問題和不足，提出整改意見，此項活動的開展對學校的各項工作起到了較大促進作用;⑤開展黨團先進性教育活動，抓典型樹榜樣，以點帶面，努力提高教師的思想道德水平。

——注重教師整體素質的提高。在教師中樹立“終身教育，終身學習”的思想。①積極選派教師參加各級培訓，學習先進的教育手段和方法，開闊視野，汲取先進經驗，一年來共選派48名教師參加各級業務培訓;②要求教師人人參加履職晉級培訓考試和在職綜合素質培訓，學習先進的教育思想、教育理論和教育方法，盡快適應新課程教學，緊跟時展步伐;③狠抓教師綜合素質培訓，培訓工作做到有計劃、有檢查、有總結，通過四個專題的培訓學習，教師對課程改革有了更進一步的認識;④鼓勵中青年教師參加在職提高學歷培訓大專學歷達71%;⑤多渠道組織開展教研教改活動，重點以村為單位進行。

5、學校布局調整工作

根據省、州教育改革與發展工作的相關文件要求和縣教育工作會議精神，我鄉按“因地制宜，實事求是”的要求和縣學校布局調整的原則，認真開展此項工作，共撤并學校13所，全鄉實現了高年級絕對集中，中年級相對集中的辦學目標。根據縣“校安”辦的工作要求，全力以赴完成校舍普查工作和安全校舍的規劃工作。

6、后勤工作

(1)安全工作。全鄉各學校都牢固樹立“安全重于泰山”的意識，認真貫徹學習安全工作文件精神，加大宣傳力度，做到警鐘常鳴，嚴密防范，建立健全安全檔案。一年來，全鄉各學校從未發生大小安全事故。

(2)財務管理工作。全鄉各學校財務人員，嚴格遵守財經紀律，認真履行財務人員職責，大小賬務管理，做到收支平衡，專款專用，賬目清楚。

(3)食堂管理工作。認真貫徹《學校衛生管理條例》和《中華人民共和國食品衛生法》，加強食堂的管理，食堂工作人員能做到定期體檢，持證上崗，兩所寄宿制完小，不斷建立健全食堂管理制度和衛生管理制度，在經費及財務管理上，做到專人管理、專款專用，賬務清楚;在食堂衛生上，做到餐具衛生，飯菜衛生，定期消毒。學校還結合實際力所能及地開展勤工儉學活動，增加收入，改善辦學條件。

(4)校園衛生工作及綠化工作。各村學校結合實際建立健全衛生管理制度，力所能及地開展校園綠化、美化、凈化活動。盡管學校辦學條件較差，但學校教師始終把校園環境整理干凈衛生，創造了良好的育人環境。

7、中心完小辦公室的工作

(1)認真組織完成上級安排的各項工作;

(2)認真組織學習各種會議精神和文件精神;

(3)檢查指導各學校開展各項工作;

(4)如實收集上報各種數據;

(5)做好學校校舍普查、規劃和項目上報工作;

(6)抓好教職工的思想政治工作;

(7)組織制訂各項規章制度和計劃措施;

(8)組織開展職工考核工作和晉級工作;

(9)組織開展教職工繼續教育工作;

(10)全力以赴組織開展“兩基”鞏固提高工作。

三、存在的問題

1、雖然“兩基”工作通過了評估驗收，但控輟保學工作仍然是學校工作的重點和難點;

2、校舍土木結構居多，年久失修，存在一定數量的危房、損壞房;

3、部分學校無學生宿舍、食堂，給集中規模辦學造成影響;

4、個別教師不思進取，業務素質偏低，教育水平低下，敬業精神不足;

5、校舍安全(特別是簡易房)還存在較大隱患。

6、抓教研教改工作力度不夠，還有待于進一步探索改進。

總之，××鄉的教育教學工作是在緊張而繁忙中度過的，回顧一年的教育教學工作，成績與困難同在，挑戰與機遇共存。我們相信在國家教育政策的指引下，在黨委政府的重視下，在主管部門的關心支持和指導下，在全體教職工的共同努力下，××鄉的教育會越辦越好。

20__學年工作要點

1、各村學校要認真組織開展好學生入學工作，摸清底數，確保7—12周歲適齡兒童全部入學。加大控輟保學力度。

2、在開學一段時間內，各村學校要認真制定好各項計劃，安排好學校的各項工作，認真修訂各項管理制度，建立健全各項檔案資料，認真搞好活工資部分分配。

3、各村學校要狠抓常規管理，特別要加強學生的養成教育，培養學生良好的行為習慣。

4、各村學校要認真搞好各種數據的統計上報工作，力求每個數據準確無誤。

5、深入開展科學發展觀學習活動，并將其貫穿于各項工作之中。

6、全體教師要進一步增強管理意識，服務意識和質量意識的思想，大力開展教研教改工作，開齊開全上足課時，把教育教學的著眼點放在提高教學質量上。

7、各學校要不斷加強校園 文化建設，注重體衛藝工作，為創造良好育人環境做出努力。

8、各村學校要利用好現有的教育資源，提高圖書室、儀器室以及現代遠程教育的使用率。

9、不斷加強學生心理健康教育，培養學生積極向上的健康心態。

10、各村學校以創“平安、和諧校園”為契機，樹立安全第一的思想，不斷加強學校的安全工作，建立健全安全管理制度和安全責任追究制，杜絕一切不安全事故在學校師生中發生。

11、積極響應省州學校集中規模辦學的政策和縣集中規模辦學實施方案，結合鄉情認真開展好集中規模辦學的各項工作。

12、各村學校要進一步加強后勤管理工作，進一步完善各項管理制度，增強服務意識，為提高教育教學質量提供保障。

13、進一步加強各項經費的管理使用，做到專款專用，賬目清楚。

篇（10）

縣供銷社按照縣委、縣政府關于進一步開展機關行政效能建設的要求及縣機關行政效能建設工作領導小組《關于2011年全縣機關行政效能建設工作任務及責任分解的通知》精神，2011年上半年。緊緊圍繞本單位的工作重點，以服務三農，服務為群眾為出發點，認真開展效能建設工作，不斷改進管理方式，提高辦事效率，促進工作落實。半年來，機關工作作風明顯轉變，工作人員履職能力明顯提高。現將上半年的工作情況總結如下：

二、強化宣傳，營造氛圍

為了進一步開展好機關效能建設工作，我社著重從宣傳上下工夫，以各種行之有效的方式，深入開展宣傳，營造良好的氛圍。一是認真組織機關干部學習討論各項制度及縣效能辦的有關文件精神，進一步統一了機關干部思想，提高了機關干部執行國家各項法律、政策、規定的自覺性。二是通過會議、標語、板報、社務公開等形式，對效能建設工作進行廣泛的宣傳。半年來共召開3次機關干部效能建設專題會議，張帖宣傳標語5幅，辦板報3期，社機關還在黨務社務公開欄上進行了公開，通過形式多樣的宣傳，在全社機關干部中營造出人人講效能、處處抓效能、事事高效能的濃厚氛圍。

三、完善制度，轉變作風

加強制度建設是提高機關效能的"基礎工程"，是促進作風轉變的有力保障。我社根據上級機關效能建設的有關規定，結合實際，在去年的基礎上，進一步修訂、完善、落實了各項制度和工作機制，做到以制度規范行為，以制度管人管事，切實推動了機關作風轉變，確保了行政效能建設工作的順利實施。

一是修訂完善了縣供銷社請銷假制度、值班制度、會議學習制度、工作制度、機關衛生制度、財務管理制度等工作和管理制度，努力做到細化、量化，增強實效性和可操作性，進一步規范了機關行政效能行為。

二是建立和完善供銷社社務公開制度。對重大決策、重大工作部署、重大事項做到及時向本機關干部公開，主動接受群眾監督。

篇（11）

日

期：___________

xx年季度銷售工作總結

xx月總結

xx月份又過去了，由于公司決定要統一按區域管理，所以公司開會又再次劃分了區域從xx月份后半月開始就實行了模擬區域劃分管理，這是公司把我們往更好的方向去帶，讓我們去達到更好的一個高度，這對我們來說即是機遇也可能是挑戰，但對于目前的情況來說情況不太樂觀，可能是市場出現了萎縮，但是與我們努力的不夠可肯定是有關聯的.

總結開來xx月銷售方面有以下幾點：

xx月份的新客戶不多，老客戶購買同時也降低。新客戶開發的少，有的還處于了解階段，對于這個情況今后我們要從不同的渠道入手。現在就是重點的培養有潛力的客戶，使他們對我們更有信心和認知度，去挖掘客戶更深的信息。

我們的銷售技能還存在欠缺，基礎功底薄弱，所以我們還要加強學習。

“不找借口找方法”，這個是我們公司和我個人一直崇尚的，現在我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學習，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。有人說過“態度決定一切”，簡單而言，我對工作的態度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個行業，可能是沒有辦法，但現在這是我們惟一喜歡的工作，對于自己喜歡的事情要付出最大的努力，在這段工作中，我認為一個積極向上工作態度是成功的一個必要前提，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。

xx月工作計劃

下半年我們將迎來一個新的銷售重點，那就是區域劃分，基本上包括大興，豐臺還有房山這幾個區的潛力都很大，之前也一直在這幾個地方跑，但也沒有做出很好的成績。通過公司的區域劃分，下半年我們要以團隊為主，充分地發揮團隊的力量，這次我們區域也組建了團隊，成員有尹云和趙帥和我，尹云和趙帥他們都是特別優秀的業務人員，我們要互相學習，共同進步，我們每個人也都在努力著。希望再上一個新的臺階，打造出一片新的天地。

對于下半年我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點：

1.先做好老客戶的定期回訪，避免導致老客戶的流失，余下的時間去重點跟蹤那些有潛力的客戶。

2.加強對于專業知識的了解以便在有客戶咨詢的時候可以做到游刃有余。同時重點加強學習全面綜合的理論知識和銷售技能

3.通過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶，我們要把網撒的更大，同時做好我們的口碑宣傳和產品推介。

4.做好新客戶的開發吸引工作，不一定就每一個客戶都能做到銷售，我們應該慢慢培養，最終要讓他們的客戶，成為我們的鐵桿客戶，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。

5.做好大客戶的維持工作，在客戶關系里有個二八法則，對于我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產品，所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發新客戶，在做好現有客戶的產品維持同時擴大其他產品銷售。

6.做好公司安排的工作，盡我們的最大努力去完成公司規定的任務，百折不撓，勇往直前。