緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇裝修公司管理制度范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

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1.住宅小區裝修期間的安全問題

住宅小區裝修階段，由于會出現集中裝修的狀況，于是施工電器同時使用會造成用電負荷加大；還有有些非正規裝修公司施工人員的安全意識較低，可能會因施工用電違章操作，發生短路火警甚至觸電傷亡事故。

2.住宅小區裝修期間的施工問題

業主對房屋進行二次裝修時，經常會出現以下違規裝修現象：擅自更改房屋的使用功能；將沒有防水要求的房間設為衛生間；擅自更改房屋套內結構。這些違規現象不僅會影響到整座房子的結構安全，同時還會引起鄰里糾紛。

3.住宅小區裝修期間的環境問題

住宅小區裝修期間，有些裝修工人不按規定處理裝修垃圾，隨意將裝修垃圾丟在后樓梯、樓道、電梯旁、小區的拐角后就一走了之，導致小區環境臟、亂、差，影響了相鄰業主的休息。

4.住宅小區裝修期間的責任歸屬問題

業主在裝修時會碰到因裝修而產成的房屋質量問題，而這個問題會牽扯到物業公司、開發商、裝修公司等各方主體，于是就出現責任歸屬的難題，而業主在這種情況下，往往會先遷怒于物業公司，所以會加大物業公司代人受過的可能性。

住宅小區裝修管理混亂的原因

1.業主的原因

有的業主裝修意識薄弱，在請裝修隊時比較隨便，不簽正規的裝修合同，不查裝修人員的資質；而有的業主裝修知識欠缺，往往會無法監管裝修行為。

2.施工方的原因

有的施工方不夠專業，在裝修過程中分辨不出什么是承重墻，看不懂平面圖上的水管走向，于是會出現亂拆墻等違規操作；還有的施工方與物業公司缺乏有效的溝通，完全不顧所做的裝修行為會影響外觀或影響鄰里，甚至會留下裝修隱患。

3.物業企業的原因

有的物業公司在小區裝修期間宣傳力度不夠、導致業主無法很清晰的明白哪些屬于裝修禁止行為，哪些屬于裝修注意事項；還有的物業公司對裝修行為監管不到位

4.法規制度的原因

目前我國由建設部頒布的《住宅室內裝飾裝修管理辦法》等相關法律規范只是對業主將住宅室內裝飾裝修工程委托給不具有相應資質等級企業作了限制，但對于在裝修過程中由業主自裝還是一片空白，沒有相應說明，于是導致無法可依，實行監管比較困難。

改進住宅小區裝修管理的對策

1.物業公司應切實加強監管，確保房屋質量安全

物業服務企業首先應切實加強住宅小區裝修管理過程中的監督巡查，發現未經批準擅自

開工、不按裝修方案施工或破壞房屋結構行為的，責令立即整改。同時物業服務企業還應進一步強化竣工驗收環節的管理，發現影響結構質量安全的問題，應要求裝修人和裝修企業改正，并報政府主管部門處理。

2.物業公司應提高服務水平，建立有效的溝通機制

在住宅小區裝修管理中，物業公司會遇到許多意想不到的困難和干擾，因此在這一過程中物業管理人員一定要注意方式方法，切不可輕易使用停水停電、沒收裝修工具、罰款等激化業主產生矛盾的手段來解決，以免導致業主、裝修企業反感。

3.裝飾裝修企業應加強自律、加大員工培訓

針對裝飾裝修企業造成的違規操作，可以在裝飾裝修行業積極開展創優評先活動，加強行業自律，同時裝飾裝修企業還應定期組織開展相關培訓，提高裝修人員的質量意識和技術水平，從而杜絕違規操作。

4.業主應加強學習裝修法規條例，徹底改變舊觀念

業主在進行裝修之前，應通過各種途徑多方面了解裝修管理的相關法規條例，從根本上加強對裝修管理的認識。因此作為業主最好先去正規的裝修公司咨詢，不去聘請沒有裝修資質保證的裝修游擊隊來施工，這樣就會避免因隨心所欲地裝修而帶來的后遺癥。

5.行政主管部門應完善裝修管理制度，落實相關責任

各地區建設主管部門應根據國務院頒布的《建設工程質量管理條例》和《住宅室內裝飾裝修管理辦法》等有關規定，進一步完善本地區住宅裝飾裝修管理制度，落實裝修人、裝修企業和物業服務企業等住宅管理單位的責任。同時還應加快建立裝修企業信用管理制度，嚴格對裝修人和裝修企業違法違規行為的處罰。

6.居委會、業主委員會應發揮監督協調作用

居委會、業主委員會應當經常與物業管理公司進行溝通，并監督物業管理公司的管理和服務狀況，督促房屋裝修施工人員遵守有關的法規和公約，及時調解裝修不當引起的鄰里糾紛，對業主或使用人違規行為進行勸阻、制止并督促其整改。

7.媒體應強化宣傳裝修知識、營造良好環境

為了更大范圍的普及住宅裝飾裝修基本知識，各個地方可以充分發揮宣傳輿論的導向作用，利用網絡、電視、廣播、報紙和雜志等宣傳手段，增強廣大業主維護自身權益的法律意8.嘗試推廣全裝修房

各個地方可以根據實際情況，嘗試制定出臺相關扶持政策，引導和鼓勵新建商品住宅一次裝修到位或菜單式裝修模式，從而逐步達到取消毛坯房，直接向消費者提供全裝修成品房的目標，進而避免住宅小區違規裝修的現象。

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中圖分類號：TU723文獻標識碼： A

引言

我國的建筑裝修行業由于發展過快，所以現在存在著不少問題，如何解決這些問題,如何有效控制建筑裝修工程的造價,是我們必須要面對的問題。

一、建筑裝飾裝修工程造價控制具有的市場特征

建筑裝飾裝修工程作為建筑工程重要的組成部分,相比于建筑工程中其他的工程,在環節上涉及的更多,對造價影響的因素也更多。

（一）對建筑裝修裝飾工程質量控制存在問題

進行建筑裝修裝飾工程施工的公司,往往都是一些具有裝飾裝修的資質的公司在承包商手中承包下來的。在承包過程中,會受到承包商壓價等影響。而裝飾裝修公司為了謀求利益最大化,進行造價的時候,選擇的裝修材料以及裝修環節會存在問題,這些問題的存在會對裝飾裝修的質量產生不利影響。

（二）對建筑裝修裝飾工程設計控制存在問題

很多裝飾裝修公司雖然具有資質,但是人員組成、技術力量相對薄弱,對工程的裝修裝飾總體設計把握不好,這就給造價控制造成了困難。由于設計的不合理,在施工中存在臨時改動設計的情況,這也給造價的控制帶來難度。

二、簡析建筑裝修工程的特點和存在的問題

（一）建筑裝修公司的素質參差不齊

正是由于建筑裝修工程的巨大利潤空間,吸引了越來越多的人成立建筑裝修公司，但是，這些建筑裝修公司的施工隊伍的素質是參差不齊的，有一部分人和公司通過鉆空子等不規范的行為來獲取暴利，這樣嚴重損害了業主的利益。有一部分建筑裝修公司沒有自己的專業技術人員和專業的施工設備，更有甚者，有些建筑裝修公司都沒有屬于自己公司的施工隊伍，這些不規范的行為導致了建筑裝修工程的施工質量得不到保證，消費者的利益得不到保證，導致建筑裝修市場秩序混亂。

（二）裝修材料的問題

市面上有很多制作和銷售建筑裝修材料的廠商,造成了市面上建筑材料的品種多、規格多,同時價格差異也大,有些時候是同一個品牌的產品,就有可能是不同規格的層至有可能是假冒偽劣產品,這些不是專業人員是很難識別出來的，裝修材料的質量得不到保證，有些時候裝修材料是施工單位代為購買，在這個過程中可能會出現施工單位吃回扣的現象，而且購買的裝修材料等額質量得不到保證，造成業主花更多的錢但買更差的東西的情況出現。因此,建議業主在購買建筑裝修材料時,一定要在正規的渠道購買并且咨詢專業的技術人員,從而保證建筑裝修工程的施工質量。

（三）施工的隨意性大

施工之前應該先設計出施工的圖紙，施工的圖紙是由建筑裝修公司根據業主的要求進行設計的,當建筑裝修公司缺乏有資質的設計人員的時候，設計出的圖紙根本不能滿足施工的要求，導致施工的隨意性大缺乏有效的控制,當裝修之后的建筑不能夠滿足業主的最初設想時，就需要返工,導致資金的浪費和大額設入,最終使得建筑裝修工程的造價提高，不能和業主的經濟承受能力相適應，給建筑裝修工程行業的健康發展埋下了隱患。

（四）政府的管理相對滯后

建筑裝修工程行業發展迅速，但是行業發展并不規范，缺乏政府的有效管制，建筑裝修行業需要一整套嚴格完整的管理制度和體系,以此保證建筑裝修行業的健康發展,避免出現建筑裝修工程的造價得不到控制的現象。

三、建筑裝飾裝修工程造價控制采取的措施

（一）建筑裝飾裝修工程設計階段的造價控制

設計階段是建筑裝飾裝修工程造價控制最重要的階段,對于整個工程的造價管理具有不可替代的作用。設計階段的造價控制是否合理對于裝飾裝修公司的利潤具有直接的印象,也關系到業主對裝修裝飾的要求能否實現。在設計階段進行造價控制,就需要對裝飾裝修涉及到所有影響因素進行造價設計控制,并結合業主的要求,實現設計與經濟的協調。

（二）建筑裝飾裝修工程材料品種及規格方面的造價控制

建筑裝飾裝修工程涉及到的材料根多,也會涉及到很多品種、規格、品牌,不一樣的材料的價格也存在著差異。在這方面進行造價控制,就需要造價人員對需要使用的材料列出清單,包括材料名、規格、品牌、數量等,還要計算出這些材料的損耗率。之后在了解市場材料價格的基礎上,進行材料品種及規格方面的造價。

（三）建筑裝飾裝修工程成本費用支出的造價控制

這里所說的成本費用造價控制包括人工費控制、材料費控制、構件加工費和分包工程費的控制等。對這些費用的成本控制,通常都是按照施工圖預算,實行以收定支的方式。也就是按照施工圖確定工程量,從而確定需要用工數量,人工費可以按照固定費用和浮動費用執行;材料費用造價控制應在考慮市場的價格浮動的基礎上建立定額管理制度;對于構件加工費和分包工程費,堅持按照雙方所簽訂的合同執行。

（四）建筑裝飾裝修工程損耗量的造價控制

進行建筑工程裝飾裝修,就不可避免會出現材料的損耗,而對材料損耗進行合理控制,也是造價控制的重要內容。正常情況下,材料在運輸、搬運、使用過程中會因為磕碰、切割等出現一些損耗,這些損耗應在設計階段就進行考慮。還有的損耗是因為在施工中使用材料不合理而導致的,對于這樣的損耗就要引起注意,要提高施工人員的認識,盡量避免出現這種不合理的損耗。

（五）建筑裝飾裝修工程竣工結算階段的造價控制

由于建筑裝飾裝修工程的特殊性,在竣工階段進行造價控制,會有很多位置無法確定質量,這就需要業主與裝修裝飾公司簽訂質量保證協議,并把總工程款的一部分留作質量保證金。裝飾裝修公司也要提高材料使用清單,作為工程竣工結算階段造價控制的依據。還要收集各種竣工資料,在決算時使用。

四、建筑裝飾裝修工程質量管理

（一）建筑裝飾裝修工程進行施工的技術要求

首先是對設計與構造的具體要求。建筑就是根據某種建筑學原理，設計構造出可以滿足某種目的的工程。在設計時一定要根據建筑的具體目的，進行科學的平面設計，要充分考慮到各種可能的影響因素，如溫度、濕度等，提前做出防范措施，確保設計的合理性，同時裝修時還要做好防潮、防腐、防水火工作，為居住人員提供舒適、安全的環境。其次是要做好材料技術的具體要求。材料是體現建筑裝飾品味、確保工程質量的重要因素，在選擇時要充分考慮要其安全、環保、美觀的功能，并根據其不同的特性進行具體的選擇。如建筑玻璃，其功能是為了使建筑擁有良好的透光性、保溫、耐腐蝕、透視等，淡然必不可少還有美觀性的要求。又如木材和木制品，室內裝修時要一般采用闊葉樹木材，那么就要考慮其變形、濕漲干縮、強度等技術要求。

（二）裝飾裝修工程施工成本控制

建筑裝飾裝修工程的成本，體現了建筑施工企業的生產活動和管理水平，同時也關系到業主的切身利益，在進行施工時一定要加以考慮。對建筑裝飾裝修工程項目進行成本控制包括事前、事中和事后控制，做好每個環節的成本控制才可以降低整個項目的施工成本。常用的成本控制方法有成本分析表法、坐標法、成本計劃和控制圖法。成本分析表法就是對各種報表進行工程分析和成本預測，從而進行成本控制；坐標法就是將工程項目中的各種支出和時間按進度在坐標圖中標出，直觀的發現每個環節的成本并加以控制；成本計劃和控制圖法就是引進先進的成本控制理論，建立切合實際的工程模型，根據理論制定成本計劃，并對施工環節中的成本加以控制，這一方法的特點是直觀、高效，但同時技術含量較高。

結語

綜上所述，在造價控制中,要積極采取科學合理的措施,采取動態管理,注重造價控制的效果。總之,建筑裝飾裝修工程中造價的控制對于裝飾裝修具有重要的作用,必須要給予重視。

參考文獻：

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(一)企業內控管理存在的問題

首先，在房產業快速發展的今天，裝修行業也很熱門，從而裝修行業的內部壓力很小，這會嚴重的影響到企業的風險意識，隨著社會的不斷進步，企業之間的競爭也變得越來越激烈，但是就裝修行業的情況來講，企業的風險意識很差，沒有意識到應該設定內控管理制度，導致經營風險加大。同時，裝修作業方作為專業承包方受項目業主方、項目建設方、項目施工總包方等利益相關方影響較大，由于某方的原因都可能影響整個項目的進程，項目組不能及時應對，而施工項目獨立性特點常常造成信息反饋滯后，從而加大了企業經營風險。其次，法人的治理結構并不完善，法人不完善的治理結構會讓企業產生大量的內耗，提高企業的運營成本，從而增加了企業經營的風險，降低企業的綜合競爭能力。同時，企業的信息流通不暢，責任的劃分也并不是非常的清晰，每個工作的具體分工并不明顯。所以企業應該設定出一個完善的信息系統，可以保證責任可以具體的分配到個人，每個人都清楚的知道自己承擔的責任是什么，并且將自己的工作完成的很好，比如：在項目管理方面，確立項目經理負責制下的項目管理運行機制，項目組成員都對項目目標和要求有清楚的認識，明確各自在項目中的工作職責。就目前的形式來講，企業存在一個嚴重的問題，就一個工作任務來講，公司里每個人都可以管，但是每個人都可以放任不管。所以在企業的運營出現問題后，沒有專門的人來承擔，每個人都可以推卸責任，最后只能不了了之。最后，內控的機制不健全，缺乏內控管理控制，會造成隨意性較大，無法真正實現權、責、利的有效統一，出現不作為、亂作為甚至舞弊現象的發生。為了實現公司的戰略目標以及經營目標，需要就公司的情況，制定出相應的措施和程序，一般包括設計恰當的憑證、職責劃分、恰當的安全措施等。同時，企業為了完成實現控制的目標，必須制定控制政策和程序，并且嚴格的執行。

(二)企業內部財務風險

企業主要面臨著一下的兩種財務風險，分別是外部原因以及內部原因，企業外部造成風險的原因主要有金融市場的變化、國家政策的變化以及經濟環境發生了改變等狀況。企業存在風險的內部原因主要有一下幾種：企業的盲目投資會造成巨大的風險，很多企業為了追求自己的利益，會盲目的擴張自己的企業，希望通過擴張企業的形式來提高自己企業的競爭能力以及抵擋外在風險的能力，但是，如果企業盲目的擴張自己的企業不僅僅不會提高自己的競爭力，還會影響自己的本身的發展從而增加企業在財務上的風險。對于企業的內控管理上，如果企業沒有合理的進行管理，就會導致企業的財務方面的決策發生錯誤，很有可能給企業造成巨大的財務損失。除了以上的幾種風險以外，籌資也有可能會造成企業的財務風險，在籌資的過程中，企業會對自己的內部失去控制，從而不能對籌資的方向和具體的內容進行準確的分析，選擇出不適合自己公司現狀的籌資組合，導致企業會出現財務風險。在目前的裝修行業并不是非常的重視財務在項目管理中的作用，項目財務常常因不熟悉工程管理而工作極為被動，所以必須需要項目財務管理人員全程的參與，不但耽誤時間而且加大了財務方面的支出。并且項目預算無法與工程項目的變化相一致，使預算管理執行度較差。各職能之間的協調性很差，不利于項目與環境的適應，財務對項目的控制必須要做到及時知曉項目狀況，并及時的應對，才能較好識別出其虛假信息，財務才能準確理解項目標和懂項目管理情況。

二、加強企業的內控管理與財務風險防范的措施

企業的內控管理和財務的風險防范方面存在著密切的關系，加強內控管理可以降低財務風險，幫助企業做出正確的決策。

(一)提高風險評估管理能力

現在的競爭越來越激烈，企業都面臨著多種多樣的風險，風險評估就是分析企業風險發生的可能性，從而在情況發生的同時采取正確的策略，那么如何能夠加強風險的評估呢?首先，要對會計工作的風險有充分的認識并且進行防范，企業的會計工作的風險包含著會計人員的職業道德風險、涉稅風險以及會計信息不正確風險等多種類型，所以，財務風險防范的主要防范目標就是加強對會計工作人員的專業素質教育以及對會信息的核實等等。并且，對于企業的資金風險也要進行充分的認識和防范，企業想要加強資金風險防范，就必須要對資金的回收進行管理控制，準確的評測投資和融資的風險，保證企業決策的科學性。

(二)加強企業的內部監督

在企業內控管理中，內部監督是非常重要的組成部分，它能夠保證內控制度可以有效地進行，企業在防范財務風險的過程中通過內部審計、財務監督以及其他的方式進行監督，在企業遇到問題后會適時地采取措施，不至于讓企業造成巨大的損失。

(三)加強控制環境的管理

控制環境是企業內部控制首要的一方面，所以我們必須要對自己的實際情況有一個全面的認識，為企業營造出合適的控制環境。我們不僅僅要讓管理層次的人員認識到企業內控管理的重要性和必要性，還要建立起來與企業的現狀相符的法人治理結構，建立起比較規范的管理制度，最后，形成一個重視研究程序的企業習慣。在企業制定年度計劃的時候，要針對于財務風險的防范進行集體決策，避免少數管理人員作出不正確的決策，嚴禁少數或者單個人決定的情況發生，積極地倡導正義和健康的企業文化。

(四)加強控制活動的管理

控制活動就是企業的管理者為了防范風險所進行的一系列的管理的活動，在會計活動中存在的風險，企業必須要設定相應的部門。同時，在嚴格執行相關管理制度和程序情況下，應根據企業內外環境的變化，按規定的程序和權限適時對相關管理制度、程序以及計劃或預算作出合理的調整，使內部控制更加科學、合理、有效，為此建立相應的動態管控機制，實現系統化、動態管理。(五)加強信息的溝通每個企業的管理都離不開信息的溝通以及交流，企業的管理人員都會通過信息的溝通來達到自己的目的，執行每個人自己規定的職責。不論是風險的評估還是采取適合的控制活動都和信息的溝通和交流息息相關，所以必須要確保信息的真實準確性，并且還要確保信息的暢通性，在有風險后可以快速的將情況傳遞給管理人員，方便他們快速的作出反應。

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前言

房屋裝飾裝修是隨著人們生活水平提高而逐漸興起的一個行業。大多數的人們在購買房子之后，都會將房子按照自己的意愿進行必要的裝飾與裝修。但是隨著房屋裝潢行業的人越來越多，質量問題也逐漸的明顯。本文將會對這方面的內容進行介紹。

一、我國房屋裝修質量監理的現狀分析

由于人性與一些其他的客觀原因，使得我國的房屋裝修質量監理工作的開展并沒有那么好，逐漸的暴露出一些問題與漏洞。雖然房屋裝修質量監理工作的開展存在著一些漏洞與不足，但是相關的管理人員當發現問題之后還是積極的應對。存在的問題也將會隨著技術的發展與理念的成熟不斷被解決。

二、開展房屋裝修質量監理過程中存在的問題分析

1、施工人員專業技能與責任心偏低

房屋裝修質量監理的工作存在一定的漏洞與問題，施工人員專業技能與責任心偏低就是其中的問題之一。專業技能代表著施工人員從事房屋裝修工作的能力，也在一定程度上影響著房屋裝修的質量。責任心與工作的態度對房屋裝修質量的影響也是非常大的，但是，由于一些員工受雇于一些裝修公司，他們在開展工作的時候并沒有以一個很負責任的心態去開展相關的工作。此外，裝修公司在人員雇傭的環節并沒有嚴格的把關，使得雇傭的施工人員的專業技能偏低。

2、施工材料質量偏低

施工材料的質量偏低也是房屋裝修質量監理工作開展工程中存在的問題之一。大多數的人們在進行房屋裝修的時候，都希望自己選購的裝修材料能夠物美價廉。但是事實是一分錢一分貨，一些貪圖便宜的人們就比較容易購買質量不合格的施工材料；此外，一些人在裝修的時候大多數都是先選擇施工人員，根據施工人員的推薦選擇一些裝修材料。而大部分的施工人員都是與一些裝修材料的銷售點有著合作關系的，施工人員將雇主帶到一定的地方購買裝修材料，銷售點適當的提高價格將中間的差價給施工人員，這種情況的存在使得雇主雖然花了較多的錢卻沒有買到合適的材料。

3、缺乏完善統一的管理機制

房屋裝修質量監理工作開展的過程中，缺乏完善統一管理機制也是存在的問題之一。完善的、統一的管理機制是順利開展房屋裝修質量監理工作的重要保障之一。如果缺乏完善的管理機制，對一些施工人員與裝修材料的銷售人員缺乏一定的約束力與監管力度，這就會給一些人有一些可趁之機去謀取利益。

4、缺乏統一的驗收標準

質量驗收標準是房屋裝修質量監理的重要保障之一。它可以在最后的環節對房屋裝修的質量進行一定的監督與檢查，發現不符合標準的地方應該及時的進行改善與維修。我國現階段的情況是這樣的[1]，大型的建筑是存在一定的驗收標準的。而一般的民用住宅卻沒有建議統一的驗收標準。這摘要：近些年來，隨著我國經濟的增長與國界地位的日益提高，我國對各行各業都進行了一定的改進與發展。隨著人們生活水平的不斷提高，人們對生活質量的要求也逐漸的提高。房屋裝飾裝修是現如今流行的一個行業，本文將會對這方面的內容進行必要的介紹。關鍵詞：房屋裝修；房屋裝飾；質量監理就給房屋裝修質量監理工作的開展帶來了一定的難度。

三、更好的開展房屋裝修質量監理工作的幾點措施

1、提高施工人員的專業技能與責任心

想要更好的開展房屋裝修質量監理工作，就需要采取一定的措施解決這一工作開展過程中存在的問題。解決問題的措施要根據問題的實質。其中提高施工人員的專業技能與責任心就是可以采取的措施之一。想要提高工作人員的專業技能與責任心可以從以下幾個方面入手：首先，公司在雇傭裝修人員的時候，應該加強對工作人員的專業技能要求，加強人員的質量把關。爭取雇傭的人員都是具有專業知識與素養的人員。這樣在開展工作的過程中，相關的工作人員能夠更好的去開展自己的工作；此外，加強工作人員的責任心建設也是需要采取的措施之一。

2、加強施工材料的質量管理

加強施工材料的質量管理也是可以采取的有效措施之一。國家應該建立一套完善的裝修材料管理制度，對不同品牌與質量的裝修材料進行劃分，然后按照等級對這些材料進行分級管理。這樣相關的人員在購買裝修材料的時候，就能夠按照自身的經濟狀況與需要對材料進行合理的選購。可以確保消費者的權利不受到侵害。當然，在這一環節過程中，消費者也是需要積極響應和配合國家的政策的，在經濟允許的范圍下，盡可能的購買國家認定的裝修材料，從自身的利益出發，確保自身的權利不受到侵害。

3、建立完善的管理機制

想要更好的開展房屋裝修質量監理工作，就需要建立一套健全的管理機制。這個機制的覆蓋程度要非常的廣闊。想要建立一套完善的管理機制需要從以下幾方面入手：首先，國家應該建立裝修的一條完善的、獨立的生產線。只有將這項工作具體化、標準化，管理機制的建立才具有意義[2]，也具有發揮的場所；接下來就是管理機制的建立過程，在建立管理機制的時候，要全方位的考慮問題的所在，細化的每一個問題，爭取機制的建立能夠滿足運營的需要；此外，在管理機制運行的過程中，需要不斷的對管理機制進行必要的補充與修改。使其符合時代的發展與工作的需要。

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中圖分類號：TU723 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2014）08（a）-0062-01

進行建筑工程裝飾裝修，就要考慮到工程造價的問題，做到合理的控制。建筑裝飾裝修工程涉及到很多環節，會影響到整個裝飾裝修工程的造價，比如人工費用、材料費用、管理費用等，不能做到這些環節的科學合理造價控制，就會對整個工程總的造價產生不利的影響，也就會對整個裝飾裝修工程的質量產生不利的影響。因此，做好建筑裝飾裝修工程造價中每個環節的控制，對整個工程的造價控制是很有必要的。

1 建筑裝飾裝修工程造價控制具有的市場特征

建筑裝飾裝修工程作為建筑工程重要的組成部分，相比于建筑工程中其他的工程，在環節上涉及的更多，對造價影響的因素也更多。在進行建筑裝飾裝修工程造價管理時，會受到多方面的影響。在市場特征方面，主要有以下幾部分。

1.1 對建筑裝修裝飾工程質量控制存在問題

進行建筑裝修裝飾工程施工的公司，往往都是一些具有裝飾裝修的資質的公司在承包商手中承包下來的。在承包過程中，會受到承包商壓價等影響。而裝飾裝修公司為了謀求利益最大化，進行造價的時候，選擇的裝修材料以及裝修環節會存在問題，這些問題的存在會對裝飾裝修的質量產生不利影響。

1.2 對建筑裝修裝飾工程設計控制存在問題

很多裝飾裝修公司雖然具有資質，但是人員組成、技術力量相對薄弱，對工程的裝修裝飾總體設計把握不好，這就給造價控制造成了困難。由于設計的不合理，在施工中存在臨時改動設計的情況，這也給造價的控制帶來難度。

2 建筑裝飾裝修工程造價控制影響因素

影響建筑裝修裝飾工程造價的因素有很多，一般包括材料費、人工費、管理費、搬運費、稅金和其他費。受到工程承包管理以及施工管理的制約，建筑裝修裝飾工程要對這些影響因素進行造價控制是很困難的。

2.1 材料費

這項費用是建筑裝飾裝修工程造價控制中不可忽視的。不管工程規模是大還是小，這項費用都是不可少的，也是造價管理控制的重點。在進行這項費用的造價控制時，要根據業主對裝修裝飾工程質量的具體要求，選擇質量合格、性價比最優的材料。

2.2 人工費

這項費用也是建筑裝飾裝修工程造價控制中比較重要的內容。由于很多建筑裝飾裝修企業沒有固定的施工隊伍，都是在承包到工程后，臨時組建施工團隊。這就對人員的管理造成困難，也對人工費的造價控制管理造成困難。在對這項費用進行造價控制時，要了解市場上人工費的標準，盡量組建相對固定的裝修施工隊伍。

2.3 管理費

這項費用也是建筑裝飾裝修工程造價控制要考慮的內容。這里的管理費用主要涉及到裝飾裝飾公司日常管理的費用，如設計費用、通訊費用、交通費用等。對于管理費用的造價控制應本著避免浪費、合理節約的原則，對各項費用的支出進行合理的控制。

2.4 搬運費

這項費用主要是在建筑裝修裝飾工程前期材料、工具的搬運以及后期現場垃圾的清理環節涉及到的。這項費用的造價管理就需要造價管理人員認真計算，做到用最少的費用完成。也可以把這項費用與人工費用進行綜合考慮，利用施工人員進行搬運工作。

2.5 稅金

這里的稅金主要是裝飾裝修公司要給業主開具工程費用發票產生的。為了減少公司的稅金支出，加強這個環節的造價控制，在進行材料采購等環節，要讓材料商開具增值稅發票等。

2.6 其他費用

在裝飾裝飾工程中，會因為一些突發的事情出現一些其他費用。對于這樣的費用，就要盡量避免出現。要加強現場的安全管理和質量管理，避免出現安全事故以及違約情況。在裝飾裝修工程中，要嚴格裝飾裝修設計施工，避免出現不必要的費用支出。

3 建筑裝飾裝修工程造價控制采取的措施

3.1 建筑裝飾裝修工程設計階段的造價控制

設計階段是建筑裝飾裝修工程造價控制最重要的階段，對于整個工程的造價管理具有不可替代的作用。設計階段的造價控制是否合理對于裝飾裝修公司的利潤具有直接的印象，也關系到業主對裝修裝飾的要求能否實現。在設計階段進行造價控制，就需要對裝飾裝修涉及到所有影響因素進行造價設計控制，并結合業主的要求，實現設計與經濟的協調。

3.2 建筑裝飾裝修工程材料品種及規格方面的造價控制

建筑裝飾裝修工程涉及到的材料根多，也會涉及到很多品種、規格、品牌，不一樣的材料的價格也存在著差異。在這方面進行造價控制，就需要造價人員對需要使用的材料列出清單，包括材料名、規格、品牌、數量等，還要計算出這些材料的損耗率。之后在了解市場材料價格的基礎上，進行材料品種及規格方面的造價。

3.3 建筑裝飾裝修工程成本費用支出的造價控制

這里所說的成本費用造價控制包括人工費控制、材料費控制、構件加工費和分包工程費的控制等。對這些費用的成本控制，通常都是按照施工圖預算，實行以收定支的方式。也就是按照施工圖確定工程量，從而確定需要用工數量，人工費可以按照固定費用和浮動費用執行；材料費用造價控制應在考慮市場的價格浮動的基礎上建立定額管理制度；對于構件加工費和分包工程費，堅持按照雙方所簽訂的合同執行。

3.4 建筑裝飾裝修工程損耗量的造價控制

進行建筑工程裝飾裝修，就不可避免會出現材料的損耗，而對材料損耗進行合理控制，也是造價控制的重要內容。正常情況下，材料在運輸、搬運、使用過程中會因為磕碰、切割等出現一些損耗，這些損耗應在設計階段就進行考慮。還有的損耗是因為在施工中使用材料不合理而導致的，對于這樣的損耗就要引起注意，要提高施工人員的認識，盡量避免出現這種不合理的損耗。

3.5 建筑裝飾裝修工程竣工結算階段的造價控制

由于建筑裝飾裝修工程的特殊性，在竣工階段進行造價控制，會有很多位置無法確定質量，這就需要業主與裝修裝飾公司簽訂質量保證協議，并把總工程款的一部分留作質量保證金。裝飾裝修公司也要提高材料使用清單，作為工程竣工結算階段造價控制的依據。還要收集各種竣工資料，在決算時使用。

4 結語

綜上所述，在建筑裝修裝飾工程中進行造價控制，必須要有科學嚴謹的態度，采取合理的計算方法和管理方式。要重視每一個環節對造價的影響，盡量降低每個環節造價的費用誤差，這樣才能使總的造價相對合理。在造價控制中，要積極采取科學合理的措施，采取動態管理，注重造價控制的效果。總之，建筑裝飾裝修工程中造價的控制對于裝飾裝修具有重要的作用，必須要給予重視。

參考文獻

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    二、裝飾裝修工程中的質量管理

    1.加強施工現場的施工安全

    工程的施工單位一定要遵守相關的法律法規和政策措施,并按照相關法律的要求,結合裝修工程自身的特點,制定一套完善的裝飾裝修工程管理制度。特別是對于施工安全的規定,要把握每一個細節,嚴防任何一個小的安全盲點和錯誤。在裝飾裝修工程施工的現場,相關的監管人員要及時監督施工現場的施工環境是否達到施工標準,需要采用腳手架施工時,要確保腳手架的標準是否符合施工標準。特別是在高空作業的時候,一定要仔細的檢查施工設備,做好施工人員的安全保護措施,把發生安全事故的可能性降到最低,防止任何安全事故的發生。

    2.加強對工程質量的監督力度

    目前,雖然我國的裝飾裝修行業的發展呈現一片繁榮的景象,但是,由于我國的裝飾裝修行業的發展還屬于粗放型的發展方式,很多裝修企業過于看重經濟利潤,想要急于求成,而忽視了對裝飾裝修工程質量的監管,加上企業自身的質量保障體系也很不健全,不能保證裝飾裝修工程的施工質量。所以,加強對工程施工單位的工程質量的監督,有利于裝修企業完善自身的質量安全保障體系,也有利于提高建筑裝飾裝修工程的質量。

    3.加強對相關的施工單位、監管單位的監督和管理

    由于建筑裝飾裝修工程的繁雜,導致在一項裝修工程中又存在許多分項的小工程。一些施工單位為了獲取額外的經濟利潤,隨意的要求購買或更換某一種裝修材料。這種隨意的指派嚴重影響了裝修工程的工程質量。所以,為了防范類似的施工單位謀私利的行為,就要加強對相關施工單位、協助單位及監管單位的施工人員的監督和管理,嚴格禁止相關施工單位的施工人員隨意更換或指派某一種裝飾裝修材料。對于工程監督單位的工作人員,也要加強監督和管理工作,要定期對其工作進行檢查,抽看其工作日記,還需要監管單位的工作人員定期上交裝修工程的質量報告,督促其恪盡職守,發揮其監管的責任。

    4.嚴把裝飾裝修材料的質量關

篇（7）

(一)房屋管理

房屋管理是物業管理的重要內容之一,此問題在前期業主裝修階段顯得尤為重要,縱觀各老舊物業小區存在的上下單元滲漏、外立面破壞、樓宇結構受損、房屋功能改變等不一而足的問題,無不是因為前期階段管理不到位而種下禍根、埋藏隱患,從而造成了后期管理服務工作的困難重重、舉步維艱,這一問題已逐漸演變成一個困擾行業發展的突出問題。

為此,在裝修管理工作方面,我們重點加強了以下方面的工作:

1)針對業主與裝修管理專項擬定了"裝修工作指引",就裝修單元的"重點部位防水"、"消防安全"、"水電管路走向"、"自用設施設備安裝"等作出明確的指引,讓業主與裝修公司提前知悉各項管理規定與要求,為后期的管理工作做好準備;

2)從嚴把好裝修申請審批關,建立完善的裝修管理檔案,所有裝修申請必須提交裝修手冊內規定的資料與圖紙,并對裝修申請中的關于外立面及室內結構方面從嚴審核,給出審批意見與建議;

3)建立裝修巡查簽到制度,安排各部門按規定對裝修單元開展裝修巡檢工作,對消防管理、違章裝修、防水工程按部門分工開展巡檢工作,將違章裝修現象消除于萌芽狀態;

4)定期組織開展裝修專項巡檢整治活動,對存在未符合管理規定要求的現象,限定作出整改,并按計劃實施復檢工作,此項工作得到了大部份業主的肯定。

5)從2009年十月份起,根據工作的安排需要,管理處設立了裝修巡檢專項負責制度,該項工作由保安隊長組織實施,經過相關培訓及各項準備工作后順利予以實施,取得了良好的成效。

(二)小區安全防范工作

小區治安防范及消防工作是物業管理中的重中之重,為能給業主提供一個安全舒適的居住環境,我們狠抓了小區治安消防管理工作,對保安人員定期進行崗位培訓,考核,制定了嚴格的崗位執行標準,并堅持嚴格執行了各項工作程序、巡更、巡崗制度。要求保安人員認真巡查,文明執勤,禮貌服務,在前期裝修階段進出人員復雜,硬件設施條件欠缺的情況下,基本完成了公司安排的各項工作任務。

1)繼續執行施工人員出入證正副證制度,定時定崗進行裝修單元清場,這在一定程度上極大地提高了安全管理的成效,同時更避免了延時裝修引致客戶投訴的情況,收到了良好的成效;

2)為加強裝修搬運的監管,避免違章使用電梯搬運裝修材料的情況,從2009年下半年起管理處實行了"裝修搬運押金管理制度",自制度實施以來,材料停留在公共部位過夜、搬運過程中破壞衛生環境、違章使用電梯搬運的情況基本得以杜絕;

3)嚴格執行人員及物品出入管理制度,施工人員憑證出入,其它人員進出須配合查詢與登記,拿出小區的物品均憑"放行條"并經查核后才能放行,有了這些管理制度的嚴格執行,小區的安全才能得到保障;

4)按消防管理制度要求,保安部安排專人每月定期對消防栓、滅火器實施專項檢查,確保消防器材處于良好的狀態,同時針對在經營的商鋪開展滅火器配置檢查工作,目前在經營的商鋪均已按要求配備了滅火器;

5)前期階段由于各方面的因素,停車場車輛出入管理較為混亂,通過鄧經理主持召開專項整治工作,并安排落實相關工作后,所有進出的車輛均已憑證出入,大大地提高了停車場車場管理的安全系數。

(三)公共設施、設備的管理

小區公共設施設備的良好運行狀態與維修養護管理工作是建立在前期的接管驗收入及試運行階段調整磨合基礎上的,***作為廣浩地產首個小高層住宅項目,由首期樓宇交付業主起,我們一直秉持的工作理念是:"嚴把接管驗收關,密切監控設備運行狀態",為此我們實施了以下管理措施:

1)建立起設備移交初驗復檢制度,如電梯設備的移交,由于各方面的因素,電梯的安裝工藝、設備的運行性能不如理想,但在驗收過程中,在公司各部門的密切配合下,部位存在未符合質量要求的問題,經過協調跟進,基本上得到了整改;

2)在物業管理的前期階段,由于設備處于運行磨合階段,同時由于其使用情況有別于正常階段,所以故障情況時有發生,為此管理處加強了與相關單位的溝通工作,對存在的問題進行專題研討,再根據實際情況調整管理工作重點,經過努力,在后期階段,設備的運行性能得到了極大的改善;

3)實施了設備定期巡檢制度,做到設備巡檢及養護工作規程張貼上墻,維修人員定期實施巡檢工作,并做好巡檢工作記錄,基本上達到了公共設備問題及時發現及時處理的工作目標;

(四)環境衛生管理

環境衛生方面,管理處制定了嚴格的保潔工作程序與巡檢制度,由保潔組長組織安排相關區域的保潔工作,并每天開展巡檢整改工作,經過保潔人員不辭勞苦的付出,小區的環境衛生逐步得到完善,同時因應惡劣氣候環境,我們開展了專項的大掃除工作,全年沒有發生因保潔工作不到位而產生安全事故。 共2頁,當前第1頁1

1)每幢樓宇交付業主后,施工單位的清潔開荒不到位,不能滿足管理服務的要求,在前期階段人員緊、工作任務重的情況下,管理處將每幢樓宇的清潔開荒責任到崗位,保潔崗位在正常開展日常保潔工作的同時,出色地完成了各幢樓宇的清潔開荒工作,為后期的環境衛生管理工作奠定堅實的基礎;

2)前期階段由于施工的原因,造成停車場的衛生狀況差、積塵較多,為此管理處對水景及泳池的廢水加以利用,定期對停車場進行清洗,在有限條件內保持了停車場良好的衛生狀況;

3)在業主剛入住的階段部分業主經常將生活垃圾棄置于每幢的電梯內及電梯前廳處,給環境衛生造成了不良的影響,再引致其他的業主的投訴,管理處先是張貼"溫馨提示",后通過保安與監控確定嫌疑住戶,再通過物管人員多次耐心的解釋與說服后,隨意棄置生活垃圾的情況不再發生;

(五)綠化管理

為了給業主創造一個優美的生活環境,我們嚴格落實了綠化管理措施,根據***小區綠化施工進度,配合公司積極做好綠化養護管理工作,設計制作綠化警示牌、綠化帶圍欄,使綠地基本無破壞,踐踏及公用現象;同時根據綠化的習性制定綠化養護計劃,定對對綠化施肥及修剪,通過綠化員工的辛勤工作,小區的綠化生長狀況良好。

二、存在的不足與展望

雖然,我們在2009年的工作中取得了一定成績,但還有很多需要完善與加強的地方。

第一、管理人員整體素質不高,服務意識不強,實際處理事務的能力還有待提高;

第二,與業主的溝通不夠,了解不足,在往后的工作中應予以加強。

第三,設備、設施管理力度還需加強,以確保設施設備的安全正常運行,避免因此而對業主的正常生活造成影響,引至業主對管理服務工作的不滿;

第四,保安管理方面仍存在人員思想心態不穩定,工作執力度嚴重欠缺的情況,需要在實際工作中作出改善。

篇（8）

裝修公司發言稿1大家好：

20x年已悄悄的畫上了句號，20x年在不知不覺中到來。辭舊迎新，無論過去走的是輝煌還是艱辛也已都成為歷史，今后我們還會迎來更多挑戰也會有更多希望和收獲，希望我們每一位天人的員工以全新的風貌積極的心態迎接挑戰，共創天人的新輝煌。

x年在公司兩位總經理的帶領下，經受了磨練和成長。我們選擇了兩個關鍵詞“規范管理”和“品牌建設”作為x年工作的兩條主線，基本完成了每個客戶的認可。我們靠著天人人一直堅持的原則團結合作努力創新不怕困難無私奉獻的精神，在新20x年我們天人將永遠站在x家裝市場的最前列、

以下是本人對公司近一年的回顧和總結，對20x的工作重點提出展望。

一、規范管理品牌建設

1公司業務部業績持續穩定發展，人員不斷擴大，對人員的要求非常嚴格。

2社會美譽提升，x公司被評為“消費者最信賴的裝飾公司”

3公司制度明顯提升，管理更加嚴格。制度建設”是規范管理的重要任務。一年來，為建立健全公司制度體系，各職能部門切合實際認真總結，對公司各級制度框架進行了有效的補充和豐富。

4“立足長遠發展，注重品牌建設”是10年我們的區域市場發展的主旋律。擴大區域市場宣傳，樹立企業品牌形象。

5x年公司在材料商，供應商的大力支持下，組建了幾次大型的家裝建材采集會，使公司的形象在x人的心目中更加深刻。

6公司在工程管理方面新增了兩位工程部監理，對工地進行監督，材料的檢測，讓每一個客戶都能放心安全的用到環保材料。

7“細節控制”決定了規范管理的成敗。制度確定的是企業的“高壓線”和“工作邊界”，細節控制代表的是“執行力”，“細節決定成敗”成為行為準則。

二、勇于創新追求可持續發展

1在過去的一年里公司經歷了困難和波折，也使我們清醒的認識到：一切差距和不足，執行力度不夠，各部門之間的配合有帶提高。

2業務部信息渠道狹窄，市場拓展能力比較緩慢。人員的個人自控能力比較低，個人能力還需提高，人才的缺乏對公司的發展有著嚴重的影響。信息跟蹤比較簡單，方法老套。

三、堅持品牌戰略、打造效益天人

根據公司發展規劃和今年經營情況，確定20x年的工作重點。

1、整合企業媒體資源，加大品牌宣傳力度，豐富風尚品牌形象。

去年，通過不懈的努力，我們已經成功構建了一個高起點的網絡品牌宣傳平臺，但是，整合企業媒體資源，加大品牌宣傳力度，還任重道遠!我們需要立足企業文化的培育，提升企業文化的內涵，不斷錘煉和豐富“天人品牌”形象。

2、提升管理水平，發掘地方資源，大力發展區域市場。

群雄并起，不進則退，發展才是硬道理!我們急需提高自身管理素養，充分發掘地方資源，大力發展區域市場，拓展品牌成長空間。一方面，我們要在熱點市場，鼓勵做大做強，保持品牌強勢;另一方面，我們要在新興市場，加大扶持力度，培育品牌成長

3、加強人才戰略儲備和員工在崗培訓，實現可持續發展。

人才，代表的是企業核心競爭力，代表的是企業明天的財富!人才戰略儲備已成為品牌戰略的重中之重!走向未來的企業，需要的是懂技術，會管理，善營銷的復合型人才，我們要充分發揮地域優勢，搭建人力資源共享平臺，促進技術交流和人才流動;需要我們堅持不懈，立足企業文化，培育人才沃土，制定長效機制,實現企業的可持續發展。

4、工程管理部：服務與管理并行，合理調配公司資源;

量化考核工程質量、安全巡查，強化工程合同管理，嚴格工期成本控制，監控材料采購流程;工作總結監督檢查、完善工程資料，提高工程款追收和工程結算能力。強化部門職能，落實量化考核;擴大監控范圍，加大質量、安全監控力度，落實巡查報告，整改情況;

5、設計部：積極拓展設計業務渠道;

加強設計隊伍建設，培育精英班底，打造“天人設計”品牌;開展專題講座、研討會，緊密聯系現場，樹立成本意識，加快向服務工程的角色轉化。設計師做報價要需加強理論學習和技術交流，提高專業素養;深入施工現場，認真鉆研工藝，服務工程經濟;加強市場研究，提高成本核算能力;嚴格執行工作流程和審核程序，杜絕錯算漏報。

6、業務部：組織系統專業培訓，增強綜合業務技能，提高單兵作戰能力;

積極拓展業務范圍，豐富信息渠道，集中優勢兵力，踏準市場節奏;大力發展區域市場，積極拓展二、三級市場，實現有效突破;搭建信息資源合作平臺，與合作伙伴分享成長;繼續依托社會資源，大力發展戰略伙伴。

x年，是天人人努力拼搏奮進、美譽度提高、業績穩定發展的一年;20x年，我們將不斷完善企業治理，堅持品牌發展戰略，致力打造效益天人!我們的經營目標是：繼續保持天人在x市場的最前列，產值日益增長。

裝修公司發言稿2大家好：

20x年悄然而去，20x年已然開啟，從x年x月份至今在x錦繡花園中、小學教學樓室內外裝飾裝修項目上，整整一年多的時間，工程終于圓滿竣工，回首過去一年的工作，有喜悅，也有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，從中讓我學到了很多。非常感謝x裝飾公司給我提供了一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質和才能，積累了對本專業的施工和管理經驗，這都是我一生的財富。在嵐山項目上雖沒有驕人工作業績，但在公司領導的支持下，在公司同事后勤的配合下，努力工作，踏實做事，較好地完成了本職工作和任務。

20x年基本全年在x項目上，通過x項目現場管理，施工過程中參與各個環節，由于前期圖紙會審沒有參與，圖紙沒有現場深化和本項目的復雜性，在施工過程中圖紙更改次數較多，圖紙跟現場很多地方不一致，設計的圖紙中有出現裝修造型，工藝無法滿足其專業施工條件，導致進度受其影響，造成了后期施工不必要的滯后和材料的浪費。在裝修過程中有時我方裝飾施工方案與土建、消防、空調機電等施工方案發生沖突，由于前期與土建、消防、空調機電等相關專業沒及時聯系和溝通，造成不必要的麻煩，因此在施工中要及時與項目總包方工種溝通聯系，加強配合，將此類問題信息交流反饋，今后需加強不同的問題類型進行不同的分析處理。

其次，就開工準備的材料計劃和進度計劃，要在施工過程中及時跟進工作，嚴格要求材料部按材料計劃時間節點要求執行，材料及時進場保證施工班組的施工進度;嚴格要求現場施工班組按進度計劃時間節點要求保質保量的執行并施工完成。在施工階段，嚴格按圖紙及規范控制好質量與結構的安全至關重要，尤其控制對木質材料的防潮、防腐、防火，作為一名現場施工管理人員，必須要有很強的責任感，嚴格按公司要求及本職責任來認真工作，在日常的工作中對工程各分包方及施工現場嚴格把關，嚴格要求控制好工程質量，落實執行隱蔽驗收工作，杜絕隱蔽前存在的質量隱患，圓滿的完成竣工驗收。下面是我對20x年度工作總結和20x年度工作打算。

通過x項目得到的經驗和收獲：通過在x項目工作這一年來，完成了一些工作，也取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲

(一)公司內部以及天泰、監理等外部溝通協調很重要。

(二)做每項工作都要有目的、計劃和步驟。

(三)不管大事小事，都要切切實實地去落實。

(四)擺正自己的位置，深入熟悉和學習，才能更好適應工作崗位。

(五)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。

(六)要加強與工人之間的交流，要與工人做好溝通，解決處理好施工技術上的問題，要與工人多多進行思想交流，管得好工人，才能真正管得好工程，才能把質量提上去，進度趕上去。

通過x項目發現自身存在的不足與缺點，通過這一年工作，也讓我從中看到了自身存在著不足的地方，主要表現在以下幾個方面

(一)缺乏人與人之間的溝通，協調能力。

(二)缺乏門窗、外墻保溫相關的專業知識，考慮問題不夠周全。

(三)事多了，有時候會分不清事情的輕重。

(四)對工程的成本控制沒有做到心中有數，對材料的控制沒有計劃和有效的措施，缺少計劃性和組織性。

針對20x年工作中存在的不足，為了新一年更好的工作，20x年突出做好以下幾個方面的工作打算：

(一)加強與工人、同事、領導之間的溝通能力。

(二)業余時間多看些門窗、幕墻、外墻保溫的規范，增長自己的理論知識，充實自己。

(三)做每一項工作前都制定明確的計劃和步驟，做到行動有了方向，工作有了目標，那樣辦事心中才真正有底!

(四)通過不斷深入學習和培訓，提高對本專業的技術能力和管理能力，從而提高主動性和積極性。

(五)加強自身的執行力和配合力、維護公司的形象，調整工作思路。

(六)施工現場嚴格按工程進度施工，把控材料嚴禁浪費，勤于監督現場施工，把控施工質量，做到每個工程都圓滿竣工交付。

裝修公司發言稿3大家好：

20x年是x裝飾實施企業三年發展戰略的第一年，公司全體同仁圍繞企業的戰略目標，按照思想觀念創新、經營思路創新、運營管理創新的要求，努力拼搏，在廣大項目經理的支持和信任下，視困難為考驗，化挑戰為機遇，在經營業績、企業管理、品牌建設等方面均取得了喜人的成績。

一、以經營為核心，整合資源，推行區域營銷模式

根據公司20x經營年的戰略定位，我們采取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優質的服務，轉換經營機制，優化工作流程，強化服務意識，拓寬經營范圍。

1、全面推行區域營銷模式，實行區域市場責任營銷。

根據公司歷史經營數據和市場發展潛力將全國市場劃分為四個經營區域，其中重點、成熟市場劃分為一、二、三區，由區域經理對其進行責任經營，明確責任與考核指標，按產值指標每季度對區域經理進行績效考評，區域經理的績效工資、獎金與工程產值直接掛鉤，Ji發了區域經理的主觀能動性，提高員工責任心和服務意識。

2、加大區域市場開發力度，完善分支機構經營管理。

公司進一步加大區域市場開發力度，根據公司的戰略布局，x年先后在江蘇南京、無錫，山東青島，湖北武漢，江西南昌、天津等地設立了分公司，進一步完善公司市場營銷網絡，為下一步公司經營規模再上臺階打下了堅實的基礎。

3、合理利用經營資源，加強經營配套服務意識。

為了更好地服務項目經理，提高工程中標率，我們制定了《客戶管理制度》，針對項目經理的實際情況和工程的特點，從設計方案、標書評審、投標組織、預算報價、財務支持等方面給予專業的建議和相應的服務。

20x年，公司合同總產值x萬元，其中設計合同x萬元，實際完成產值x萬元，較好地完成了公司的經營目標，取得了良好的經營效益。

在公司同仁以及廣大項目經理的共同努力下，20x年，公司精心打造了潮流前線地鐵商場、大慶沃爾瑪購物廣場、xsm廣場等商城裝飾裝修工程;x奧運帆船中心、x欽州白海豚大酒店、x珞珈山國際酒店等高標準賓館裝修工程;中國x大廈、x高新區火炬大廈等辦公樓精裝修工程;集智大廈、國家體育總局x潛水運動員公寓等建筑幕墻工程及中國農業銀行總部大樓、北京地鐵五號線宋家莊站等公共建筑工程。

通過不懈努力，公司在高檔商城和酒店等裝飾裝修細分市場形成了一定的競爭優勢，為公司的品牌建設打下了良好的基礎;打開了建筑幕墻工程市場，形成了公司新的業務增長點。

二、調整組織架構，改革薪酬體系，全面推行績效考核制度

1、今年我們合理設置部門和崗位，對每個崗位進行清晰的崗位描述和責任要求，明確了每個員工的崗位職責，并簽訂了崗位目標責任書，設定考核指標，并且與員工的工資掛鉤，每季度根據工作目標完成情況進行考評，分為a、b、c級，獎罰有據。

2、加強公司管理成本控制，實行費用預測、控制制度，實現了可控費用比預算總費用下降5%的指標要求。

3、加強項目管理，建立規范的項目管理體系。

通過總結項目管理經驗，編制了《工程項目管理手冊》，實行項目責任經營，明確了項目部是成本中心的定位。《項目管理手冊》的實施，規范、制度化項目管理工作流程;清晰崗位職責;量化、細化考核指標;明確項目管理成本任務，人性化、合理化項目考核Ji勵機制。

三、企劃工作取得重大突破，全面提升公司品牌影響力

為更好地為經營創造條件，我們花大力氣做好公司企劃工作。通過努力，x年公司先后榮獲x年度全國裝飾百強企業、x信用企業、全國信息化先進單位、20x室內設計企業稱號，共獲得1項魯班獎、2項全國裝飾獎、4項省優、3項市優裝飾工程獎，5個設計項目分別獲得、省級、市級的設計大賽的設計大獎，彭剛榮獲全國優秀項目經理、蔣劍榮獲20x年度全國杰出青年室內建筑師、吳建輝和羅寧榮獲20x年度x市優秀項目經理榮譽稱號;完成了建筑幕墻工程專業承包壹級資質升級、建筑幕墻和建筑外窗產品生產許可證的申報工作并且通過政府有關部門審核。提高了公司市場競爭力，從而為09年公司品牌建設奠下了堅實的基礎。

裝修公司發言稿4尊敬的各位領導、各位同事：

大家好!

我是東區國美第一城A店員工陳雨旭，畢業到公司近7個月，搭乘公司的人性化平臺，借助領導的不倦教導，已從一名普通業務員成長為高級客戶經理，一路走來，涂涂改改，感觸多多。今天很榮幸能代表公司全體業務員發言，表達我們的心聲：

偶然的機遇，遇見了千吉，而這——卻必然的使我告別了曾經的茫然和無助!

從最早的那句話：我們不是僅為為了賺錢，而是要學會賺錢的本領，我嘗試性地接受并邁入千吉。從“如果你不知道做什么，那么就把手頭上的事做好”，就這樣我從曾經自認為的不可一世，轉而投入到初級的跑盤塞條等業務中。從住集體宿舍的溫馨無憂到員工間的友好互助，從領導培訓至深夜的恩情到店長送我到醫院看病的關懷，使來自他鄉的我們感到家的溫暖。我們——不再需要更多的理由。

這些，使我們沒有理由不貪婪地學習!不充滿激情的工作!

狼道精神，更使我們認識到：既要能孤身奮戰，也要善于群體進攻!當我們像狼一樣傲視一切時，我們就一定能成為職場中真正的強者。

在精神上，有優秀文化的熏陶，有店長每月每周甚至每天的目標激勵;在實踐中，學會了如何有組織有紀律的運用策略;如何有效的逼定;如何快速把握客戶收取誠意金;也深知成功前應積蓄力量、不急于求成、等待全面爆發的謀略!

生活總是這樣，一份熱情總會換來一份機遇，而每一份機遇都是你走向成熟的一個階梯!!驀然回首，有了專注做房產的我們、有了十一月份單店34萬的佳績、有了部分同事月薪3萬多的喜悅、更有了無可比擬的自信和前所未有的凝聚力!!我相信，只要我們用心去做，即使談不上飛黃騰達，也肯定不至于平庸!!

然而成功似乎不再遙不可及，而去品味成功，這不就是造就他人，成就自我的博愛嗎?

永懷一顆感恩的心，是我們能夠迅速成長的原因，也是我們企業文化得以流傳的精髓，更是我們義不容辭培訓新人的原動力!

當我可以帶隊時，我感到一種額外的責任，同時更是一種令人振奮的榮譽，因為這個責任，有了我長足的進步、有了不斷完善自己的機會。這不為別的，這是一種使命!

積極的漂泊是種無畏的追求。想必大家都有同感，只要提起公司領導為員工培訓英語，那么一定引來羨慕的眼光;只要說起我公司年銷售800萬，那么總會收獲懷疑和嫉妒;而只要提起千吉，總會聽到：“他們簡直就是一群狼!”

我們不單是看到不斷升級的公司制度，更是感受領導決策過程的民主和強勁動力!不單是體驗團隊郊游的樂趣，更是領悟公司以員工為最寶貴財富的精神!不單是親歷同事的成長和收獲，更是感知公司在公平公正的平臺上，憑著人性化管理和學習型團隊，打造地產行業一流品牌的堅定力量。

在公司領導的關心和同事的協助下，新的一年里，我們將以全新的面貌，積極進取，全面提升，培訓打造優秀團隊，競聘店長!!從而實現自我的飛躍!

08年的市場等待著我們去開拓，08年的榮譽同樣也等待著我們去摘取!

我相信，千吉的未來不是夢，我們的未來不是夢。

請允許我用很喜歡的一句話來總結: 用人去感動人，用改變去影響人，用狀態去燃燒人，用實力去征服人，用堅持去贏得人!!

最后，預祝大家搭乘千吉航母，沖向輝煌明天

裝修公司發言稿5各位工友、各位同事,大家好!

首先自我介紹一下，我叫張昆鵬,是公司專職安全員,很高興和大家認識,今天我受公司領導的委托,給大家進行一次公司級安全生產教育。

我們公司是中城建第十工程局有限公司

大家都知道,我們從事的是建筑業,國家把易燃易爆生產企業、煤礦企業、建筑業等列為三大高危險行業。這是由建筑施工特點所決定的。我們建筑施工生產企業的特點就是:

1、高處作業多、立體交叉作業多、作業面變化多、地下作業多、受氣候影響多、臨時人員多;

2.勞動強度大、作業條件差、施工人員素質低、安全防護意識差、操作不規范、違章操作多。

正是由于上述特點,施工現場處處有危險,處處有不安全因素,你不注意安全,你不重視安全,只要有一次不小心,就會造成很嚴重的后果。我這兒有個數據:2014年上半年，全國共發生房屋市政工程生產安全事故225起、死亡267人。其中,全國共發生房屋市政工程生產安全較大事故9起、死亡32人;房屋市政工程生產安全事故按照類型劃分，高處墜落事故120起，占總數的53.33%;坍塌事故28起，占總數的12.44%;物體打擊事故27起，占總數的12.00%;起重傷害事故21起，占總數的9.33%;機械傷害、車輛傷害、觸電、中毒和窒息等其他事故29起，占總數的12.89%。2014年上半年，共發生9起

較大事故，其中起重機械坍塌事故3起，死亡9人，分別占較大事故總數的33.33%和28.13%;模板支撐體系坍塌事故1起，死亡5人，分別占較大事故總數的11.11%和15.63%;卸料平臺坍塌事故1起，死亡5人，分別占較大事故總數的11.11%和15.63%;基坑坍塌事故1起，死亡4人，分別占較大事故總數的11.11%和12.50%;磚胎膜坍塌事故1起，死亡3人，分別占較大事故總數的11.11%和9.38%;自制移動吊裝支架坍塌事故1起，死亡3人，分別占較大事故總數的11.11%和9.38%;鋼梁坍塌事故1起，死亡3人，分別占較大事故總數的11.11%和9.38%。(血的教訓提醒我們,出外打工,一踏進施工現場,就要格外小心,時時刻刻提醒自己,要把安全生產放在第一位,否則后果是不堪設想的。

就工程施工而言，毋庸質疑，經濟效益是中心，是企業全部工作的目的和歸宿，但不能把經濟效益與安全生產對立起來，絕對不能做為了經濟效益而不顧生產安全的錯事、傻事。假如我們單純的為了追求經濟效益而不顧生產的安全，肯定會發生事故，從而造成經濟損失和人身傷亡，不言而喻，由于發生傷亡事故必然造成職工人心不穩，出勤難以保證，施工難以進行，這也是無法估量的損失。如此這般，就會直接影響到我們企業的生存和發展，很有可能造成企業面臨倒閉。由此可見，安全生產是提高經濟效益的前提和基礎，沒有安全就沒有效益。

在當前建筑市場經濟的新形勢下，必須克服安全工作“說起來重要，做起來次要，忙起來不要”的錯誤思想，必須樹立“一切為安全

工作讓路，一切為安全工作服務”的觀念，堅持“安全為天、安全至上”的理念，切實把“安全第一”的方針落到實處。

國家先后制定了《安全生產法》、《建設工程安全生產管理條例》等一系列法律、法規,今后,誰不重視安全生產,那他就是違法。公司對安全生產非常重視,先后制定了一整套有關安全生產責任制、安全生產規定、安全生產管理制度、安全生產教育制度。今天又委派我來給大家進行一次公司級安全生產教育。國家重視,公司重視,領導重視,作為我們打工者應該怎么辦?這就是接下來我要給大家講的《職工安全生產職責》的主要內容,這些,都是我們每個職工應該做到也是必須做到的內容。(我在這里簡單的說一說公司有關規章制度)

1.自覺遵守安全生產規章制度和勞動紀律,不違章作業,并隨時制止他人違章作業;

2.遵守有關設備維修保養制度的規定;

3.愛護和正確使用機器設備、工具,正確佩戴防護用品;(三寶)

4.關心安全生產情況,向有關領導或部門提出合理化建議;

5.發現事故隱患和不安全因素要及時向組長或有關部門匯報;

6.發生工傷事故,要及時搶救傷員、保護現場,報告領導,并協助調查工作;

7.努力學習和掌握安全知識和技能、熟練掌握本工種操作程序和安全操作規程;

8.積極參加各種安全活動,牢固樹立“安全第一”思想和自我保護意識;

9.有權拒絕違章指揮和強令冒險作業,對個人安全生產負責。

各位工友、各位同事,我們從全國各地不遠萬里,千辛萬苦來到建筑工地打工,出門在外容易嗎?為了什么?還不是為了養家糊口,為了使家人和自己能過上好一點的生活。家里人最希望什么?最盼望什么?還不是最希望在座的各位能健健康康,平平安安。還不是最盼望你們到年底能把掙的錢帶回家。所以,不要認為我們的安全員管理太嚴,違章處罰太重,這些都是替我們著想,為我們好。我們每一個人都要樹立安全第一、預防為主的觀點,要人人講安全,人人重視安全。遵章守紀光榮,違章作業可恥。只有這樣,才能實現我們打工的目的。

廣大職工同志們，請記住吧!安全就是生命和效益，是社會發展永恒的主題，讓我們從現在做起，從小事做起。

最后,我代表我們公司及項目部全體管理人員祝在座的各位工友、同事好人一生平安,健健康康每一天。高高興興上班來,平平安安回家去。祝大家心想事成、萬事如意、身體健康。

篇（9）

食品問題事關消費者的安全、健康，社會各界都應予以高度重視。然而在當前食品消費市場中，各種假冒偽劣、虛假宣傳、違規促銷隨處可見，短斤少兩、食品安全事件時有發生，消費者仍然難以放心消費，亟需加以整頓、治理和規范。

一、食品中的假冒偽劣屢禁不止

1、消費者反映，市場上出現了如下“制假”手法：把豆腐絲經牛油浸泡后當成牛肉絲賣；在葡萄酒中加入糖、色素、香精、橡木素等添加物，用進口“垃圾酒”或各種原料勾兌成的葡萄酒當作原汁葡萄酒出售；魚、肉、禽注水灌沙后再出售。

2、部分商場、超市、自由市場隨意“修改”食品標簽，改動生產日期、保質期，如將生產日期標到上市前后，出售過期、變質食品。有消費者反映購買某果脯時，發現在標簽下面還貼有一張標簽，名稱、重量、編號都相同，但生產日期不同。

3、農村市場和校園周圍存在大量“三無”食品、劣質食品。農村市場屬于市場監管的薄弱環節，加之農村消費者缺乏相關商品消費知識和自我保護意識較差，“三無”、劣質食品在農村市場有一定的生存空間，繼續危害著農村消費者的安全。校園周圍的食品銷售主要針對的是在校學生，一些不法經營者大肆向中小學生兜售假冒偽劣小食品。小食品霉變、腐爛、過期經常出現，有的在包裝內發現石塊、頭發等雜質，嚴重危及到青少年的安全和健康。

二、食品中短斤少兩現象嚴重

消費者反映農貿市場和流動攤販大量使用桿秤，短斤少兩問題突出。散裝食品出售時在秤上耍手段欺騙消費者，買1斤只給八九兩；包裝中份量不足，聲明500克的包裝內只裝入450克。如此等等，嚴重侵害了消費者的合法權益。

三、包裝食品使用不適當的促銷手段

食品和玩具混裝是一些廠商通常使用的促銷手段，特別是針對兒童的“小食品”更是花樣百出，在包裝中夾帶玩具、錢幣或卡片，很難說兒童購買小食品是為了吃還是玩。消費者反映，目前兒童食品中直接夾帶塑料玩具或未經消毒的錢幣等現象，禁而不絕，食品被污染的可能性增大，衛生狀況令消費者不放心，而且不懂事的孩子還可能誤把這些東西當作食物吞進肚子里。

四、食品安全問題仍很突出

啤酒瓶自爆傷人事件、群體性食物中毒事件時有發生。檢疫部門對生肉市場把關不嚴，瘦肉精、垃圾豬等問題時常困擾著消費者，有的未經檢疫便上市出售，消費者不放心。有的在腌制加工食品中加入超量添加劑、防腐劑，以及在蔬菜、水果中大量使用激素、農藥、化肥，這些情況一般消費者無法知曉，一經食用，將有損消費者的健康和安全。

五、食品日常監督、管理和指導力度有待跟上

消費者反映，以前出現的毒大米、潲水油、陳餡月餅等事件，社會各界反應速度較慢，等廣大消費者了解到這些問題后，大范圍的損害已經發生了。希望有關部門的監督管理工作能走在前面，避免消費者受到損害。還有的消費者反映，像食鹽這樣的日常食品都不知道買什么品牌為好，消費者亟盼消費指導。有的企業亂打“綠色”、“環保”食品牌，相關部門對其監督處罰力度不夠，消費者不放心。

家裝、建材亂貼牌健康、安全隱患多

隨著我國“室內裝飾裝修材料有害物質限量”十項標準和《室內空氣質量標準》相繼頒布實施，各廠商為博取消費者的青睞，競相打起“綠色”、“環保”、“健康”等旗號，市場上建材產品很快“綠色”一片，令消費者眼花繚亂。然而從消費者實際裝修后的情況來看，消費者對所謂“綠色”建材產品的質量是很不滿意的，消費者認為商家在傾力推銷建材產品時存在“綠色欺詐”。

一、建材市場虛假宣傳，亂打亂貼“綠色”牌

“綠色”已經成為家裝建材市場上最時髦的一個詞，消費者選購時考慮的也是能否無害無毒，廠商在推銷產品時動輒綠色環保，建材市場無材不“綠”，“綠”聲一片，誤導消費者。但據有關部門調查，市場上70％建材產品無檢測報告，即使有檢測報告的也大多為送檢測試報告或委托檢測報告，而不是國家抽檢報告。消費者在購買建材產品時，明明氣味刺鼻、扎眼，還宣稱是“綠色”和“環保”。原來，廠商把剛剛達到國家“室內裝飾裝修材料有害物質限量”十項標準的產品夸大標稱為“環保”甚至“綠色”。還有的甚而將“綠色、環保”和“綠色食品”混為一談，如將乳膠漆標貼為“綠色食品”標志，令消費者啼笑皆非。

二、建材產品認證不規范，以假亂真，坑害消費者

1、虛假和不規范認證，混淆消費者視聽。“綠色”的基本要求是無污染、對人體有益，只有符合國家相關標準的產品才能冠名“綠色”。“綠色”由食品延伸到建筑裝修材料領域，是人們追求更加健康舒適的生活使然。廠商為迎合消費者的“綠色”心理，不管產品真實質量如何也要想方設法“綠色”一番，于是參與檢測認證的機構也如雨后春筍，多而雜。消費者反映，認證部門不規范、不嚴肅，市場上的各類認證的牌匾五花八門，讓人看不懂，有的甚至嚴重誤導消費者。

2、以假亂真，偷梁換柱，坑蒙消費者。消費者反映，建材市場經常將低等品、等外品的建材產品冒充高等品出售給消費者，購買建材時看的樣品與實際銷售的產品不符，混級裝箱，以次充好現象相當普遍。新裝的地板不到半年就發霉、生蟲。一些不法廠商，為了牟取暴利故意使用與名牌產品和暢銷產品相近、相似的名稱，以假亂真，以次充好，甚至偽造檢測報告和產品說明書，將國產的說成進口的，把人工合成的稱為天然的，蒙騙消費者。有的甚至昧著良心兜售放射性、揮發性物質超標的建材產品，嚴重威脅到消費者的安全和健康。

三、銷售人員服務意識差

消費者反映，目前建材市場銷售人員在消費者做出購買決定之前往往會做出各種承諾，表明足夠誠意，而消費者一旦掏錢之后大多數承諾是難以兌現的。銷售人員在做產品介紹時不是全面介紹，而是只說優點，“漏”說缺點，只管如何賣出，不管消費者如何使用。消費者實際使用后，痛感前后反差巨大，如買木地板，商家沒告知相關事項，致使木地板鋪不平。

四、家裝市場混亂，消費者不敢裝修

消費者反映，目前家裝市場不規范，監督管理不到位，裝修隊伍參差不齊，裝修時需要處處設防，時時小心，否則可能掉入廠商精心設計的陷阱，蒙受損失。

1、裝修公司不按合同履行裝修職責。施工過程中裝修公司單方面毀約，抬高價格現象突出。如，消費者與某裝修公司簽訂了一個包工包料的裝修合同，消費者按合同約定支付部分款項后，裝修公司以搞錯預算為由，讓消費者加錢。消費者堅持按合同辦，結果裝修公司撤走，留下“半拉子”工程，消費者去找裝修公司，卻人去樓空。

2、裝修隊伍良莠不齊，不少無資質、無等級的“雜牌軍”和馬路裝修隊伍混雜其中，有的借機坑害消費者。一些不正規的裝修公司圖省事不按照正常程序開工，有的或者根本不懂裝修，不懂施工工藝、步驟，裝修質量不能保證，出現問題后多方推脫或找不到原承修人。如，消費者的新房裝修不到半年就出現了頂棚脫落、墻壁起泡等現象，找裝修公司商量維修事宜時公司已經搬遷，原來的電話、手機也變成空號。

3、裝修公司貓膩多，變換花樣坑蒙騙。有的裝修公司利用消費者不懂裝修專業知識，在施工報價單上有意漏項，到施工期間再增項增價，變相提高裝修價格。還有的綜合報價虛高，然后針對不同消費者靈活分解到裝修的各個環節，牟取暴利。

4、裝修質量差、服務不到位，裝修市場亟需監理服務。家庭裝修屬于一項技術性比較強的工作，需要從業者有很強的責任心，否則工程質量無法保障。當前消費者對家裝質量還很不放心，常常有上當受騙的感覺。加之個別裝修公司出現裝修質量問題后推諉扯皮，消費者很不滿意。消費者需要有關方面提供質優價廉的監理服務。

金融、保險行業須強化規范服務

一、金融方面的問題

1、銀行卡合同文本中的個別條款需進一步明晰。

銀行為消費者提供銀行卡服務時需要簽訂相關合同，但是就連從事律師職業的消費者對銀行提供的格式合同實在放心不下，認為有的條款中概念模糊不清，有的條款明顯加重了消費者的責任，還有的則將銀行的責任推得一干二凈。而一般消費者面對這些條款，更是望而卻步。另外，由于個人信用以及銀行自身信用體系建設還處于起步階段，極大地限制了銀行卡業務的發展。

2、用卡環境欠理想。

消費者對用卡環境不很滿意，消費者在銀行柜臺、自動柜員機上存取款或劃卡消費時，由于獨立的單人操作空間或警戒線設置不科學，操作人員的疏忽，不能保證消費者的賬號、密碼不被竊取。消費者呼吁銀行進一步改善用卡環境，減少賬號、密碼泄密的可能。

3、信貸捆綁問題必須改變。

信貸消費中存在捆綁銷售、強迫消費等現象。消費者反映，購買一處商品房時必須到指定銀行辦理按揭業務，否則視消費者“違約”；銀行方面又要求消費者到指定的保險公司辦理財產保險，否則不提供按揭服務。在這樣一道道指定下，消費者根本無法實現自主選擇權。事后，消費者發現，同樣的險種其他多家保險公司可以提供相應的優惠政策，計算起來還可以便宜2萬多元。在汽車消費領域的按揭中也存在“購買汽車――信貸按揭――保險服務――中介服務”等系列指定環節，消費者的法定權利受到不同程度侵害。

4、存款安全需加強。

消費者反映，目前存款安全隱患多，由于銀行工作人員操作失誤、計算機系統程序錯誤、網絡傳輸故障等都可能對存款安全造成危害，給消費者帶來不便。如，銀行系統中存在一些人為因素，如因操作程序不規范，簡化和忽略一些關鍵環節，致使消費者的存款被盜取現象時有出現，消費者的存款安全需要爭取進一步措施加以保障。此外，不法分子竊取到賬號和密碼后，通過“克隆”銀行卡或用假卡、空卡“掉包”來盜取消費者的存款；偽造儲蓄憑證及相關證件盜取存款。消費者強烈呼吁，銀行方面要從技術層面加強銀行卡非法盜取存款措施的研究開發,提高保護儲戶存款的技術壁壘,加大破譯密碼的難度。

二、保險方面的問題

1、保險格式合同令消費者費解，缺乏透明度。

消費者反映，保險合同條款由保險公司單方面制訂，代表著經營者的利益，對消費者不公平，而且消費者普遍反映保險合同內容復雜難懂，部分條款敘述模棱兩可，通常情況下消費者很難對每個條款逐一搞清楚，甚至某些關鍵條款設置不透明甚至暗含陷阱，消費者防不勝防。

2、保險公司對保險銷售人員缺乏監督管理。

按規定，保險銷售人員應當持有《保險人資格證書》進行保險經營活動。但消費者反映，部分保險公司片面重視業務拓展，放松和忽視對員工職業道德和服務觀念教育，加之保險銷售人員流動性大，人員素質千差萬別，坑保、騙保事件時有發生，消費者不能放心購買。

3、保險銷售人員素質要提升，職業道德要加強。

部分保險銷售人員業務素質低，本身對于保險知識和保險合同就缺乏理解，更不可能全面地向消費者介紹保險知識。部分保險銷售人員為了擴大銷售額，銷售方式不得當，片面強調“銷售額”、“業績”，服務意識差，在向消費者介紹和宣傳保險項目時不誠實，夸大保險功能，對責任免除條款及退保規定有意不作必要的說明，用片面和虛假信息誤導和誘導消費者，甚至騙取挪用保費，引起理賠、退保糾紛，造成投保容易理賠難。如，在銷售分紅型保險產品時，不如實告知投資者分紅保險產品也有風險，分紅率有可能為零。

4、適銷對路的保險產品不多，保險產品難以適應消費者的需要。

保險是一種具有特殊形式的產品，與其他生產性企業的產品一樣，能否做到適銷對路，能否讓消費者真正的認同，能否為客戶提供更完善的保障，是設計產品時最需要考慮的因素。消費者反映，想要購買的保險產品市場上常常沒有。如，現在中國購買汽車的人越來越多，如果能在辦理機動車輛保險的同時就能獲得人身意外傷害的保險保障，無疑既方便了消費者，又擴大了保險公司銷售的渠道，消費者肯定十分歡迎。

5、保險行業售后服務跟不上。

消費者投保后保險公司售后服務工作銜接不上，發生保險事故后理賠速度慢，致使消費者對保險行業整體信心不足。有關專家指出，不規范的操作程序和內部管理制度使得保險事故發生時處理速度慢，影響到了消費者投保信心。有的甚至遇事推諉，找出各種不適當理由，不予理賠。一位消費者5年前無任何疾病投了保，患上重感冒后，按保險找保險公司時，保險公司卻說消費者有多年支氣管病史，不屬于理賠范圍。

商品房不敢買物業管理不到位

當今購買商品房已經成為家庭生活消費中的頭等大事，需要動用消費者幾年、十幾年甚至畢生的積蓄。因此，消費者在購買商品房時往往很小心謹慎，但是由于消費者在購房中的弱勢地位短期內無法改變，消費者難以取得市場交易的平等主體地位，各種侵權事件時有發生。

一、房地產商利用虛假宣傳、格式合同條款誤導、欺騙消費者

消費者反映，房地產商和消費者之間存在信息不對稱，房地產商有隱瞞真實信息的傾向，因而在目前的商品房銷售廣告宣傳中普遍存在夸大甚至虛假的內容。如，在交通地理環境和公用配套設施建設甚至價格等方面誤導、誘騙消費者。在與消費者簽訂商品房買賣合同時不使用規范文本，而是使用自己提供的文本，從中設置種種條款限制消費者權利，逃避應承擔的義務。消費者反映，這些合同文本有失公平原則，有的還帶有行政色彩。如開發商不按合同約定的時間交房，消費者卻得不到應有的合理的賠償。消費者對房屋實際面積、公攤面積或是水、電、氣、暖不具備使用條件等存有疑問時，房地產商多數不予以詳細告知。

二、部分房地產商在不具備售房資格的情況下銷售現房或期房

消費者反映，有的房地產商在不具備“五證”和“兩書”（“五證”即：《國有土地使用證》、《建設用地規劃許可證》、《建設工程規劃許可證》、《建設工程施工許可證》和《商品房銷售（預售）證》；“兩書”即：《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》）的情況下，仍然在房地產市場上違法銷售商品房現房或期房。為避免上當受騙，提醒消費者在購房前一定要仔細查驗房地產商是否具有合法的售房手續，各種售房文件、證件是否齊備。如果該房地產商不能出具“五證”和“兩書”，不具備售房資格，消費者不能。

三、房地產商“違約”問題嚴重

1、房屋建筑材料以次充好，質量安全隱患多，商品房質量得不到保證。

有消費者反映，入住不到3個月的新房，就出現四面漏風、多處漏水、水管生銹等問題。某小區472戶業主入住新樓后不久就出現地基下沉，室內天花板開裂等不安全隱患。還有的商品房配套設施擺放不合理，出現消防栓、下水道設在房內，自來水管附在墻體外等情況。房屋裝修材料有毒有害物質超標，使用劣質材料情況普遍。

2、房地產商擅自變更合同條款或不履行合同條款，住房不能如期交付使用，存在短斤少兩現象。

消費者反映，商品房質量隨意打折扣，在消費者不知情的情況下面積隨意增減、改變房屋格局、改變室內配套設施，拖延交工日期，小區供水、供電、通信配套設施不到位不及時。如：消費者購房時所見的圖紙、模型中有山有水，有綠化帶，有較大的房距空間。可房子交付后，最常見的是質量差、漏水裂縫、面積縮小，山水沒了，綠化帶變成了車庫或工作間等。還有的承諾建多少綠地、多大娛樂場所，消費者入住后發現綠地也蓋樓、娛樂場所也蓋樓，根本就不兌現承諾。

3、產權證辦理任意拖拖拉拉。消費者入住新房后，房地產商遲遲辦不下房產證。

某小區500多住戶的房產證長期辦不下來，住戶到處奔走至今沒有解決，引起消費者強烈不滿。

4、個別房地產商甚至違規操作。

江西消費者反映一房地產商將房子既賣給了消費者，又抵押到銀行貸款，還到典當行抵押典當，造成“一房三主”，引起群體投訴。

四、物業管理不到位，亂收費現象嚴重

1、物業管理不到位，消費者無安全感。

消費者反映，很多小區物業管理差，小區的安全、衛生管理差，經常發生丟失車輛和財物的現象。房地產商和物業公司業務移交過程中存在扯皮現象，造成住戶有問題時遭到“踢皮球”現象。

2、物業管理亂收費，消費者無可奈何。

篇（10）

關鍵詞：酒店辦公、裝修施工、質量控制、工作開展

Abstract:

Along with the economic development process to speed up, contemporary hotel office decoration design information network and the media by greater impact, its expression form by increasingly complex customer groups of the influence of the changing needs. Because enterprise pay attention to its own image construction, negotiate the business in go out, pay attention to the hotel, the office environment, begin to pay attention to their hotel suites with office environment to decorate. This article in view of the hotel in construction management office needs work, to guarantee the hotel office needs and pay attention to its use security convenience, elaborated the influence hotel office decorate construction quality of the specific factors, and analysis of the hotel office decorate construction stage of the quality control and protection for the final product.

Keywords: hotel office, decorate construction, quality control, the work

中圖分類號：O213.1文獻標識碼：A 文章編號：

隨著改革開放的深入以及市場經濟的發展，酒店行業也得到前所未有的發展契機。酒店裝修風格的多樣性被人們所接受和認可，酒店行業正逐步向著文化主題風格和個性主題風格發展。現代企業更加重視自身的形象建設，在外出辦公時，對于酒店的辦公環境的要求也日益增加。針對辦公業務電腦電話傳真復印以及有關商業洽談等需求，酒店必須進行合理的規劃與布局以滿足現代辦公環境的需求。在現代酒店的建設和裝修過程中，酒店必須針對酒店辦公市場進行科學的規劃與裝修，認清自身的業務發展方向，提高市場競爭力，促進自身的不斷的發展。

一、現代酒店辦公環境的需求

針對企業外出洽談業務人員居住與辦公相結合，并且開展大型會議、會、招商會議、企業年會等會議的情況，現代酒店裝修需求主要集中在辦公場所的便捷性、居住套房的舒適性、整體的星級標準上，同時，針對大型會議場所的需求進行有針對性的裝修，以滿足企業辦公環境的需求，促進現代酒店發展。不僅如此，由于酒店的業務決定其人員密集，而且接觸的電、火較多，因此在注重辦公環境需求的同時，還要針對防火性能選用相應的防火材料，設置安全通道以免發生安全事故，保障顧客的生命財產安全。通過科學的裝修設計以及嚴謹的施工管理，在酒店裝修時必須保障裝修質量以滿足辦公需求。

二、影響酒店裝修施工質量的因素

（1）酒店裝修造價對裝修質量的影響

合理的裝修造價是工程質量的重要保證，酒店辦公的裝修造價對于裝修工程的質量有決定性的影響。在酒店辦公裝修的施工過程中業主往往為了節省管理費，且在稅款方面節余而不規范招標，以至于選擇不具備施工條件資質的設計、裝修公司進行施工，造成施工質量低下。

由于市場的競爭壓力大，許多正規的裝修公司在承攬裝修任務時，無法獲得正常的工程造價，在施工過程中用以次充好、偷工減料的辦法來保證利潤空間，難以保證裝修的質量。

（2）原材料、機械設備對裝修質量的影響

優質的原材料是確保裝修工程施工質量和順利完工的關鍵因素。因此，在酒店大樓的工程建設結束，封頂進行裝修時，要確保原材料的質量，如果原材料不符合施工設計的要求，那么所施工的酒店辦公裝修的施工質量必然不合格。從辦公裝修的施工質量出發，建設單位一定要加強現場施工管理，創造良好施工條件，保證由成品半成品配構件組成的原材料的施工質量，從而保證酒店辦公裝修的施工質量。

不僅如此，在裝修施工的過程中，機械設備作為裝修工程機械化的的重要物資之一，是酒店辦公裝修中不可缺少的基礎設施。機械設備的完善和合理使用對于現代酒店辦公裝修的工程整體質量有直接的影響，在裝修施工之前要具體分析施工方案，根據酒店的現場裝修環境選擇合理的機械設備，在施工前全面檢查機械設備的性能和參數，保證使用安全性，確保設備順利投入施工。

（3）裝修方案對裝修質量的影響

酒店的裝修施工方案也是影響裝修質量的要素之一，由于施工過程中的技術方案、施工措施、施工工藝、施工組織、檢測手段都是施工裝修中的重要組成部分，每一部分的細節在施工之前的裝修方案中都已經討論確定并形成書面材料，施工中具體的質量責任問題得到了保證。在施工方案確定之后，從施工的可操作性和經濟性出發，要綜合考慮、認真研究、全面分析施工方案的可行性，為提高裝修工程的整體質量打下扎實的基礎。

（4）裝修環境對裝修質量的影響

在具體的裝修施工過程中，對施工環境的調研與分析是非常必要的，施工環境也是影響酒店辦公裝修的施工質量的因素之一。建筑物的地質、水文、氣象、交通等大環境對于建筑裝修而言有著巨大的影響，往往其中任何一個因素的變化都會接影響裝修工程的質量。

篇（11）

法定代表人;

地址：

乙方(承租方)：

法定代表人

地址：

依據《中華人民共和國合同法》及有關法律、法規的規定，甲、乙雙方經平等協商，就乙方租賃 事宜達成如下協議，供雙方共同遵守：

一、租賃房產：

甲方合法擁有坐落于____市 區 大廈 層 房屋，建筑面積為： 平 米(以下簡稱該房屋)。甲方同意將該承租單元 平米出租給乙方。

二、租賃用途：

乙方租賃的該房屋僅用于辦公，不得從事違反國家法律、法規的經營活動，不得擅自改變其用途。

三、租賃期限：

3.1本合同租賃期為：____年，即自____年____月____日起至 ____年____月 ____日止。免租裝修期為____個月，即自 __ 年 _ 月 _ 日至 __ 年 __月 __日，免租裝修期間免收房屋租金，但乙方仍需按時向該房屋物業管理公司繳納這期間的物業管理費、電費、水費等費用。

3.2續租：該房屋租賃期限屆滿，乙方即享有優先續租權。乙方如需繼續租用，應當在租賃期限屆滿前三個月書面向甲方提出，續租租金按照當時的市場行情由甲乙雙方協商確定。

四、租金

4.1該房屋首年租金按建筑面積計算為____元/平方米(稅后租金)，共計_____元(大寫：人民幣：________________________)，即每季度租金_____元(大寫：人民幣：________________________)。自第二個租賃年度(含第二個租賃年度)起，年租金在上一個租賃年度租金基礎上遞增____%，直至合同租賃期限結束。

4.2乙方采取按每個季度為一期支付的方式向甲方預交付下一季度的租金。合同簽訂后，乙方應在3個工作日(法定節假日順延)內，預付第一租賃年度第一季度的租金，起租日開始后該筆租金自動轉為第一季度租賃。之后乙方應當在每季度租期屆滿前____個工作日(法定節假日順延)前向甲方支付下一季度租金。

4.3支付方式：乙方可以支票、現金或匯款方式支付。

甲方開戶行：

帳戶名稱：

帳號：

4.4甲方收到乙方租金后，向乙方出具收據。

五、物業管理費及其他相關費用

5.1 物業管理費由乙方承擔。月標準為：每建筑平米人民幣 元，合計每月 ___元。

5.2 水費、電費及其他相關費用由乙方按實際發生的費用自行承擔。

5.3 物業管理費交付辦法和時間以物業公司規定為準。

六、履約保證金

6.1在雙方簽訂本租賃合同后，乙方應于 ___ 年___ 月___ 日前支付履約保證金_____元(大寫：__________________________)。甲方收到保證金后向乙方出具收據。

6.2履約保證金的退還：租賃期滿，經甲方驗收，若乙方承租的房屋無損壞(雙方特殊約定和自然磨損除外)，且無其它欠款，在乙方辦理退房手續時退還(不計息);若因乙方違約導致合同提前解除或終止，履約保證金不予退還。

七、交房標準及房屋裝修或改造

7.1 乙方在合同簽定后，按約定向甲方繳納完畢首年保證金、租金后，甲方開據《入住通知單》，乙方持《入住通知單》前往物業管理公司辦理入住手續。乙方對于消防等設施的裝修改造方案，必須取得政府相關部門的正式書面批復后，方可實施裝修改造。該批復手續的辦理工作由乙方或乙方所委托的相關機構自行進行，甲方協助辦理相關手續。

7.2乙方對承租房屋進行裝修時所產生的一切費用由乙方自行承擔，該房屋交還時，乙方不得要求甲方給予裝修補償。

7.3 乙方在辦理入住手續或申請進行承租房屋改造、裝修時，應按物業管理公司要求客戶入住、改造、裝修的規定，完善審批備案手續，并須認真閱讀與大廈裝修有關的技術要求，遵守大廈《裝修手冊》、《客戶手冊》的規定。乙方在裝飾裝修該房屋前，需將裝修方案和施工圖紙，向該房屋物業管理公司申報，并經審核同意后，方可入場施工。

7.4乙方的裝修方案未獲得物業管理公司正式批準前，不得在承租房屋內進行任何內部裝修、設備安裝和經營用品的安裝及擺放(如乙方需要存放裝修材料的，乙方須聲明對裝修材料的安全性負責，并得到甲方同意，方可存放)。

7.5乙方應確保其裝修工程不會對承租房屋和大廈結構以及設備等造成任何破壞，且不會影響其他用戶正常使用大廈或正常使用單元房屋。如因乙方委托的裝修公司違反規定，乙方應賠償由此所造成的全部損失。

7.6 若由于乙方的原因而對承租房屋的玻璃幕墻、建筑結構或中央空調系統等造成損壞的;或因乙方自行安裝電氣、設備及管道、線路使用不當、維修不善;或因裝修產生各種污染而造成損失、索賠或法律訴訟等相關損失，均由乙方負責和承擔。

7.7乙方進行房屋裝飾裝修、增添設施、中央空調和消防設施改造等產生的費用，由乙方自行承擔。承租房屋的內部裝修及由乙方安裝的各種設備由乙方自行維修保養，并由乙方承擔有關費用，若由于乙方非正常使用原因造成承租戶內甲方權屬的各種設備發生損壞，甲方可以代為維修，但必須由乙方承擔維修費用。

7.8 對于乙方承租房屋及其附屬設施因自然屬性或合理使用而導致的損耗，乙方不承擔責任及費用。

八、甲方的權利及義務

8.1甲方委托 物業管理有限公司負責本物業的公共設備設施、共用部位的維修、養護和管理，負責維護公共秩序和安全防范事項的協助管理。

8.2甲方委托 物業管理公司在日常管理工作中，有權監督乙方遵守本物業《業主臨時公約》、《物業使用手冊》、《前期物業管理服務協議》及各項物業管理制度。

8.3在本合同租賃期內，如該房屋發生轉讓時，甲方應及時通知乙方,本合同繼續履行。

8.4按本合同之第五條、第六條規定，向乙方收取租金和保證金。

8.5租賃期滿后或因乙方責任導致退租的，除雙方另有約定外，甲方有權選擇以下權利中的第 種：

①依附于房屋的裝修、裝飾或附屬物歸甲方所有。

②要求乙方恢復原狀。

③甲方恢復原狀，并向乙方收取恢復工程實際發生的費用。

8.8未經甲方書面同意，乙方不得將該房屋轉租他人。

九、乙方的權利及義務

9.1按時足額繳納該房屋租金及本合同第五條、第六條明確的有關費用。

9.2租賃期內擁有該房屋及其共用部位的使用權。

9.3乙方應遵守本物業《業主臨時公約》、《物業使用手冊》及各項物業管理制度，履行前期物業管理服務協議》所約定的權利和義務。

9.4如乙方使用不當或人為損壞房屋設施設備的，由乙方負責賠償損失并恢復原狀。

9.5甲方或該房屋管理公司對該房屋進行修繕或處理突發事件采取避險措施時，

乙方應積極配合。

9.6按照公平、合理、安全的原則，正確處理物業的給排水、通風、采光、通行、衛生、環保等方面的相鄰關系，不得侵害他人的合法權益。

9.7負責做好該房屋的消防管理、安全防范等工作，如因乙方疏忽或管理不善，造成安全事故，由乙方自行承擔責任。

9.8房屋使用中產生的費用由乙方承擔：

9.8.1乙方自用部位的設施設備、裝飾裝修的日常修繕、維護費用由乙方承擔。

9.8.2乙方物業管理費、停車費、網絡費、電話費、室內電費等使用該房屋中產生的相關費用由乙方自行承擔。

9.9 租賃期屆滿或者提前解除合同后，乙方應搬走屬于自己的物品，完成房屋的清潔。否則，甲方有權自行處理承租房屋內的留置物品，并由乙方承擔相應的費用。

十、合同的變更、解除與終止

10.1經甲乙雙方協商一致，可以解除、變更、終止本合同。

10.2乙方有下列情形之一的，甲方可單方面解除合同，收回房屋：

①擅自將該房屋轉租、分租、轉借的;

②承租人利用房屋進行非法活動，損害公共利益的;

③無故拖欠租金1個月以上的(含1個月);

④未經甲方書面同意，拆改變動房屋結構的。

10.3租賃期滿合同自然終止。

十一、違約責任

11.1乙方未能向甲方按時支付應支付下一年度租金的，逾期一日，乙方須按應繳總額的千分之三支付滯納金。乙方拖欠租金7天以上的(含7天)，則甲方有權單方面解除合同，收回該房屋，追收所欠費用及滯納金，并不予退還履約保證金。

11.2未經甲方書面同意，乙方不得將該房屋轉租，否則視為乙方違約，甲方有權單方面解除合同，收回該房屋，不予退還履約保證金，并有權要求乙方承擔給甲方造成的經濟損失。

11.3乙方違反《業主臨時公約》、《業主公約》、《前期物業管理服務協議》或本物業管理制度，甲方或該房屋物業管理公司有權制止、要求其限期整改、恢復原狀、賠償損失，并由乙方承擔一切法律責任。

11.4 租賃期內，甲方單方面解除本協議或由于甲方的原因導致乙方搬離房屋，甲方應雙倍向乙方返還履約保證金并賠償乙方的裝修損失(合理折舊后);乙方單方面解除本協議或由于乙方違約導致甲方通知解除本協議的，甲方不予退還保證金，并有權要求乙方承擔給甲方造成的經濟損失。

11.5本合同任何一方不履行約定義務或違反本合同條款內容，給對方造成損失

或導致本合同提前終止的，違約方承擔給守約方造成的全部經濟損失和法律責任。

十二、特別約定

12.1 本合同任何一方在遇到不可抗力且自身無過錯的條件下，造成的延誤或不能履約均免責。本合同項下的不可抗力指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。

12.2如發生不可抗力事件致使本合同約定的某條款不能執行，雙方均應積極采取補救措施，減少雙方的損失，需免責一方應向另一方提供免責書面函(需提供證明材料)，在其證明得到證實后，可不計違約責任。

十三、爭議的解決

甲乙雙方因執行本合同發生爭議，應友好協商解決，如協商未果，任何一方有權向該房屋所在地的人民法院起訴。

十四、通知

14.1本合同項下的全部通知應為書面形式，且在下列情況下應視為已經充分送交：(1)專人遞送;(2)通過掛號或保證遞送的郵件發出;(3)通過電郵或傳真形式發送并取得必要的回答。

14.2下列情況下通知應視為有效送達：(1)專人遞送到對方約定的地址;(2)通過郵件方式的，在寄出七日后視為送達;(3)通過電郵或傳真形式發送，以電郵或傳真發出之日期視為送達。

十五、其他約定

15.1非經雙方書面協議，本合同不得變更或者修改。

15.2.若本合同的部分條款根據法律規定成為無效或不能執行，則本合同其他條款的有效性、合法性和可執行性不受影響，任何一方仍需履行本合同其他條款。

15.3 本合同壹式肆份，甲方貳份，乙方貳份。本合同經雙方簽字、蓋章，并于乙方支付履約保證金后生效。

甲 方(蓋章):： 乙 方(蓋章)：