緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇超市員工事跡材料范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

篇（1）

9月的一個中午，正在當班，有一輛長期過往西站的外地大客車，過站交費時要求少收點費。當被婉言拒絕后，車主不但不理解，反而開始用冷言冷語諷刺和挖苦起，只好耐心的對車主進行解釋，車主不但不聽，反而更惡毒地辱罵起她，為了不影響正常工作和維持文明收費形象，忍住了和車主一爭高下的沖動和在眼眶中打轉的淚水。兩個小時后，罵累了的車主才交足費后離開了，在車離開的那一剎，車上的乘客說了一句這個女售票員真不容易，那么罵她都沒還一句口。而此后當該車再次經過收費崗亭時，仍然是用真誠的話語，細致的服務面對他們，就這樣，最終獲得了他們的理解。

，在收費西站開展市籍車輛稽查工作中，一輛本地半掛貨車，每次過站時都會直接沖崗，如果未沖過去被攔下后也是態度蠻橫，拒不交費，讓收費人員很是頭痛。一次，正是所在的收費三班開展市籍車稽查，當該車向往常一樣準備沖崗時被正在當班的及時攔下了，車主一看是位女同志，很是不屑一顧，并且極不配合，此時微笑著走到車主面前，并遞上一杯熱水，說到師傅別生氣了，先喝杯水吧，你們也幸苦了。車主先是一愣，隨后態度便緩和下來，見此便對其耐心講解收費政策。真誠的話語和細心的服務，讓車主理解了他們，車主不僅買了當月的月票，以后每個月都會主動的把月票款交到所在的班組。

十幾年來正是這些無數細小而溫暖的小事架起了和司乘人員之間相互理解的橋梁，也正是這種無怨無悔、無私奉獻的精神，才能讓她十幾年如一日的堅守在這一方小小的收費崗亭中，用誠摯和奉獻不斷迎接著南來北往的司乘人員。

二、愛崗敬業，苦練技能。

做為一名收費員，不僅要滿腔熱情地投入工作，還要有扎實的業務功底。從走上收費崗位的那天起，便要求自已做到腦勤、嘴勤、耳勤、手勤、腳勤，為了提高工作效率，降低出錯率，平時沒事，她認真學習《公路法》和《收費管理條例》等理論知識，更會在實際工作中苦練業務本領，特別是在收費西站開始實行計重收費之后，新的收費方式，不僅要求收費員要了解一定的操作技能而且要更專心于工作，才能不出錯。當很多收費員還沒適應新的收費方式，經常出現長短款時，卻已經能夠用最短的時間保質保量的完成收費工作了，正是她這種對工作專心致志和對業務刻苦鉆研的態度，才使她實現了17年業務無差錯，17年收費無投訴，其業務水平令同行佩服，服務態度令車主贊嘆。

三、樂于助人，無私奉獻。

哲人說：人生需要給予。無論是自己給予別人，還是別人給予自己，這本身作為一種生活方式而存在著。而給予卻比拿快樂，是這樣想的也是這樣做的，在生活中，她熱心幫助著需要幫助的人。11月中旬的一個傍晚，正是當班，當一輛籍小車經過收費站，正準備收費的，忽然看到小車的車