緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇加油站競聘報告范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

篇（1）

我叫xx，今年25歲，2003年畢業于西安石油學院計算機信息管理專業，進入中石油之前，曾在xxx做市場管理，2004年9月父親不幸車禍去世，本著照顧病弱的母親和正在大學校園就讀的妹妹回到xx，成為中石油的一名員工。

參加工作以來，我一直踐行“認認真真工作，踏踏實實做人”的處世原則，尊敬領導，團結同事，關心集體，嚴格遵守公司和加油站的各項規章制度，很快就適應和掌握了加油站現場操作工作。因個人素質和表現較好，工作僅一個月就被聘為石空加油站前庭主管。此后，我在做好銷售工作的同時，利用下班時間認真學習加油站《口袋書》和《員工培訓教材》，并在工作中嚴格執行。這一年多的加油站基層工作經歷，使我對加油站的整體工作有了一個較全面的認識，收獲和感觸頗多。2008年7月承蒙各位領導賞識，我有幸被選拔參加集團公司08年成品油銷售系統職業技能競賽培訓，系統的接受了油品儲運調和操作工工種的培訓，并最終代表寧夏銷售公司出征集團公司在江陰舉行的總決賽。總之，這些工作經歷既鍛煉了我的工作能力，又豐富了我的人生閱歷，使我成長、成熟。

我一直無法忘卻非典時期那段刻骨銘心的應聘經歷，無法忘卻站在一米之外傾聽主考官從厚厚的口罩中發出模糊的提問，無法忘卻進入企業后，領導說要想實現自己的價值要有鐵一般的意志，無法忘記自己站在西安市車水馬龍的大街上咬著牙發誓若干年后我回首的不僅僅一段簡單的過程，創業的激情開始在我的意識中蕩漾開去，彌漫了我的整個靈魂。

我想要說的是，感謝中國石油接納了我，感謝中國石油讓我成為寶石花中驕傲的一員，從進入中國石油的那一刻起，我對自己的媽媽說，這將是一個新的開始，我將以不懈的努力報答無時不刻關心我們的石油公司，以及無時不刻惦念著我們的人們。

在xx加油站工作期間，我曾任發油員、營業員、分帳等職并任xx加油站團支部書記，在領導的衷衷教誨之下，在同事熱情的幫助之下，我以嚴謹的工

作作風，豐富的創造力及謙遜的學習態度得到領導及同事的喜愛及信任。我深知學習是提高自身素質的最佳途徑，在站內，我向加油站領導及同事們努力學習加油站管理規范、帳務知識、安全知識及專業操作技能，業余，我抱著極大的興趣學習組織與管理概論、營銷管理、心理學、客戶管理、人力資源管理等等專業理論知識，以不斷提高自身的理論水平及素質修養，希望能在工作過程中加以運用。在xx加油站工作期間，還參與制訂了xx加油站員工考評細則、員工學習培訓計劃及培訓內容、qhse管理體系、溫馨提示ci設計，得到領導及同事的一致好評。

兩年的工作經歷，使我對加油站有了一個較深的認識，加油站作為石油行業的銷售終端，承載著行政管理、營銷管理、客戶管理、人力資源管理、財務管理等等一系列職能，是一個創造效益的、有機的、完整的、負有社會責任的實體單位。

隨著信息技術的飛躍發展和知識型經濟的出現，加油站的運作與管理正在發生前所未有的變化。如今的加油站管理不在是傳統意義上的功能性管理，而是一種基于新的經營理念的集成化管理，其目的在于整合加油站的有效資源，最大限度的發揮團隊和所有員工的智慧和創造力，使加油站保持持續的競爭優勢。

因此，我們將要面對的加油站，首先是一個學習型的組織，每一個加油站的管理者或普通員工都必須把學習放在重要的位置，強化專業學習，加快知識更新，切實提高技能，全面完善自己，從而達到自我管理的內涵式發展目標。零售市場的放開讓中國石油面臨著日益激烈的市場競爭，而所有競爭歸根到底是人力資源的競爭、智力的競爭，高素質的管理者與高素質的員工是實現企業變革和創新、振興和發展的必要條件基礎。

以上是我所具有的一點點 “資質” ，希望能得到領導和同志們的認可，如果在此次競崗中得到領導和同志們的支持，能夠從事xx加油站現場經理這一工作，我將從以下幾個方面展開工作：

一、抓安全。安全操作和安全管理是加油站經營的基本保證。安全工作處于加油站一切工作的首位，抓安全就是抓效益。這就要求我從以下幾個方面著手做好加油站安全工作，防患于未然：一是定期對員工開展各種安全知識和安全技術培訓；二是落實好加油站閉路循環檢查法，進行定時、定期巡檢，及時發現安全隱患；三是組織員工定期進行各種應急預案的演練；四是落實好“六

篇（2）

二十年的辛苦工作,歷盡坎坷,碩果累累,我把人生中最寶貴的光陰全部獻給了我衷愛的石油事業我見證了xx石油公司由弱到強、由松散到規范中的每次變革。變革中我曾迷惑過、彷徨過，也曾深深的不解過，我一次又一次的陷入了深深的思考，做為一名老職工，老站長，我該怎么辦？最后我想通了，（來自）只有通過學習，再學習，更新觀念，奮發上進。面對這一次的競聘，我不再猶豫，決心抓住機遇，迎來我人生的第二次創業。

我的口號是：實踐自我，再創輝煌！

這一次我選擇了第一加油站作為我二次創業的舞臺，我深信憑借著我豐富的工作經驗和成熟老練的辦事能力，力爭贏得勝利，取得成功。下面是我對如何開展工作的幾點想法：

一、我認為目前首要的工作就是走訪用戶，因一站地理位置優越，在未改建之前，縣內各機關事業單位大多是本站的長期用戶，但改建過程中這部分用戶流失很多，應盡快把這部分用戶重新聚攏起來，憑借著我熟人多、辦事能力強的優勢跟各單位管車領導加強溝通，力保市場不失。

二、強化服務，嚴格管理。在市場競爭如此激烈的今天，要徹底改掉坐等收錢的“官商”心態和作風，及時導入現代營銷理念，以人為本，強化意識，優質服務，改坐等加油為站位加油，加油員使用統一的文明用語，禮貌迎送，規范服務，編寫日常考評細則，每日組織單人服務考評，改24小時工作制為8小時工作制，實行站長長期值班制。工資二次分配，實行升油工資＋考評積分的新辦法，提高全站職工的工作積極性，打破吃大鍋飯的舊分配體制。

三、立足服務，開闊視野，勇敢地走出去，走向市場，走近用戶，傾聽意見，多談想法，利用企業良好的信譽和自身不懈的努力，使之成為我們又一批忠誠的用戶，以“只爭朝夕，與時俱進”的昂揚斗志，拓展市場，創銷售佳跡。

四、依托一站可開展多元化服務的硬件優勢，特色服務，親情服務，建立用戶會員制，在公司給予的權限內，最大限度的為他們提供優惠政策，如隨時免費洗車、免費檢查輪胎，對其發放救援卡，我們將利用各種關系為其解決一切力所能及的困難，讓每一位會員都在我們的優質服務中感受到家一樣的溫暖。

五、加強職工安全教育，每周組織學習安全知識，（來自）力爭做到全年安全無事故。定立細致嚴格的衛生標準，讓一座整潔舒適的加油站成為平泉的標志建筑。讓平泉石油公司的窗口更明、更亮。

篇（3）

競聘活動共計有13人報名，經資格審查共有10人進入候選人行列。候選人主要來自一線各加油站經理、機關部室科員和原任片區經理等崗位。大會成立了競聘小組．小組成員由公司領導班子，加管部。辦公室負責同志和未參與競聘的加油站經理、一線員工代表各一名組成。加油站經理和一線員工代表由與會人員現場提名并通過舉手表決方式產生。

會上，候選人首先向與會人員作競聘報告，展示自己的競聘優勢和條件，并提出競聘片區經理成功后的工作思路。

25歲的新團加油站經理陳建軍在競聘報告中將競聘規劃歸結為堅持“一個原則”，即“上為公司分憂，下為員工服務”；實現“兩個轉變”，即片區加油站由各自為政向聯合作戰轉變，工作由“怎樣去辦”向“怎樣辦好”轉變；抓好“四項工作”，即抓好OHSE管理工作、加油站規范化管理工作、銷售業績突破歷史工作、加強與地方關系的協調工作。

競爭連任的鹽南片區經理王正金一方面強調自己系是一名老黨員，熱愛中國石油事業，且具有較強的組織協調能力；另一方面他對鹽南片區油品銷售市場形勢進行了分析，提出拓展市場，提升加油站經濟效益，提高員工收入的工作計劃。

東升加油站經理、23歲的女孩張蘭把“沒有做不到，只有想不到”作為自己的競聘口號，并把爭創“星級油站”作為自己的競聘目標。其他候選人也分別從不同的角度闡述了自己的競聘條件、理念和思路。精彩之處不時贏得與會者的陣陣掌聲。

候選人競聘報告完畢后，分別接受了競聘小組成員的提問。競聘者就員工們關心的熱點、焦點、難點問題進行了闡述，不少候選人給與會者留下了深刻的印象。

張蘭在回答“作為一個女同志，與男同志相比，你有哪些突出的優勢”的提問時，她說：“我年輕更有沖勁，我個性堅韌不拔，我漂亮更易與人溝通。”連珠炮似的回答贏得了與會者經久不息的掌聲和笑聲。

王正金在回答“你怎樣傾聽員工呼聲，關心員工疾苦”提問時，他表示他會每月抽出一周時間與一線員工同吃住、同值班、同考核．親身體驗一線員工疾苦，了解一線員工所思所想，通過耳濡、目染、身試等手段，時刻掌握一線員工思想“脈搏”，并針對情況靈活采取措施，切實改善一線員工生活和工作條件。

候選人競聘報告和回答現場提問結束后，競聘者按要求離場。隨后，會場工作人員將印有10位候選人姓名的選票分發到48位與會者手中。選票實行無記名的方式，與會人員認真地填寫了選票。接著，全體與會人員分別向設在主席臺上的投票箱中莊重地投了票。

篇（4）

大家好！

迎著十六大的春風送走舊去的一年，我公司在現任領導班子的帶領下，各項工作蒸蒸日上，欣欣向榮，面對石油事業的明天，我充滿信心，鼓足干勁。今天xx石油公司站長競聘開始了，強烈的事業心和責任感驅使我勇敢地站在了演講臺上，不管成功與否，我相信，敢拼就是贏。

新鮮的事物總是伴隨著全新的契機，偉大的企業、偉大的改革，通過這一制度的不斷完善，必將對深化加油站用人分配機制起決定性的作用，為企業的做大、做強奠定良好的基礎，又一次面對競聘，我心中興奮之情無以言表，去年的失利帶給我深深的思考，激勵我在工作中更加努力，因為失敗是成功之母。通過這一年的不斷自我更新、自我調整，我自感與去年相比，應變能力、組織能力、協調能力、處事能力都已提高，所以我決心在今年的競聘中一展身手，完成我心中的抱負，讓美夢成真。

今年我參聘的加油站是公司的標桿站－－南站。面對競聘我信心十足，自認為具備了應聘的條件，從南站建立開始，下管道、控地面、立罩棚……處處都留下我的足跡和汗水，我對南站的每條線路、每段管線甚至每處接頭都了如指掌，爛熟于胸。開業以后，又因工作需要從維修調到南站，加過油、當過班長、過站長，將近一年的工作使我對站內站外情況十分熟悉，更跟左鄰右舍結下了深厚的友誼，建立了良好的關系，這對我以后開展工作十分有利。

篇（5）

一、從基礎工作入手，抓基礎，抓落實。

1、規范細節工作，夯實基礎環節。為使加油站的各項管理工作在基礎管理年得到有效提升，針對目前加油站管理在細節上的不足，結合“雙整雙改”活動，我們把基礎臺帳的填制和各項制度的落實作為督查的首要內容。具體表現在：在臺帳的填制方面，起草并下發了《關于各種臺帳填寫的要求》，規范、統一了各種臺帳的填寫模式；在庫存管理方面，嚴格按照《河北石油分公司零售環節庫存損耗（溢余）管理規定》和標準體積考核辦法進行督促檢查；在日常管理方面，按照考評細則和二十五不準的要求進行考核評分，為工資考核提供可靠依據。

2、樹立樣板站，以點帶面。督查隊根據平時督查情況，將各片區內在臺帳填寫、帳表管理的其它各項管理中相對比較好的站推薦給片區ME，經ME認可后確立為樣板站，目的是通過一般站與樣板站之間、樣板站與樣板站之間的溝通學習，共同提高，促進全區加油站基礎管理工作水平的提升。

3、補充完善督查基礎檔案，建立規范督查臺帳。基礎檔案涵蓋了每月督查計劃、督查通報、督查記錄、情況反饋和調查報告以及收文和發文記錄等方面的內容，為查找資料和各級檢查做好充分準備。

4、強化自身素質，完善隊員知識文章版權歸文秘資源網作者所有!層次。為配合銷售公司技能鑒定和技術比武活動，先后派出3人次參加了銷售公司和省公司組織的培訓，并取得了考評員資格證和師資結業證。

5、充分發揮培訓作用，提高管理人員和專業人員的整體素質，達到以培訓促管理、以管理促經營、以經營促效益的目的。半年來共組織7期培訓班，內容涉及加油站日常管理、帳表單填制流程、庫存管理和標準體積考核、職業技能鑒定、競賽比武等方面，培訓人員達725人次。

二、充分運用督查通報、情況反饋和調查報告等方式，及時提出加油站目前管理中暴露出的問題，以便于督促整改。半年來，共整理圖片資料432張，視頻資料2份，寫出督查通報6期，調查報告8份，情況反饋14份，提出合理化建議13條，請示需各相關部門具體落實的問題20個。通過這些形式，我們將督查情況全面、準確地向領導、有關部門和加油站進行反饋。讓領導隨時了解基層工作情況，同時讓基層明白企業的管理要求和各階段工作目標及工作重點，以促進各項工作的順利開展。

三、專項督查和重點督查相結合，重視督查效果。一是年初督促落實各片區乙醇汽油的推廣工作。二是按照省公司要求和零管部領導的安排，春節期間對加油站進行慰問檢查。我們利用初一到初三三天的時間對16座國道站進行了慰問，除督促各站搞好春節期間的值班工作外，還重點檢查了罐區和加油區等部位，提醒在崗員工務必提高警惕，嚴防安全和數質量事故的發生。三是落實省公司嚴格控制柴油銷售節奏、嚴肅經營紀律的通知精神，監控抽查加油站的銷售進度；四是檢查優質服務月的開展情況；五是加大督查庫存管理和資金管理力度，利用3－5月三個月的時間完成對全區在營加油站的庫存盤點，并對128座站的庫存管理按盤點當期的損溢率和損溢量進行綜合排名；對資金存在問題的加油站提出了警告，并將具體情況反饋給有關領導，為保定公司半年盤存工作打下了一定的基礎。

四、協調一致，主動配合。

（一）配合銷售公司和省公司及相關部門的各項檢查任務。

保定公司所處的地理位置決定了所屬加油站是各級領導和部門檢查的重點。特別是今年省公司制定聯系點制度以來，更是加大了加油站檢查力度。半年來，督查隊配合完成了省公司青年文明號的檢查、考核、評比工作，省公司督查隊對5個片區、25座加油站的抽查工作，達標創星驗收組對參加達標站、星級站審批的20座加油站進行的檢查、審批工作，河北石油分公司審計委員會審計組第一審計分部對全區27座加油站的現場審計工作和省公司安全檢查等各項檢查工作任務。針對在各級各次檢查中發現的問題，我們及時督促片區落實整改，并及時將整改材料匯總、上報。

（二）協助零管部完成領導交辦的臨時任務和特殊任務。

1、協助完成3月26日－29日的全區加油站站長競聘工作。

2、為迎接省公司和銷售公司對保定市縣一體化改革的驗收，零管部由薛進福副總經理和四位主管領導帶領相關人員組成五個檢查組，對16個片區的36座加油站進行自查、督導，督查隊參與工作組對8項檢查內容進行了摸底，并將目前在零售管理中存在的共性及個性問題進行了匯總。

3、根據主管經理和零管部主任的指示，調查了小站改革情況、2月份個別片區和加油站銷量下降的原因、基層現狀、南市區永保站資金情況、定興片區0＃柴油銷售異常銷售情況、淶水的已提未售情況、北市區片區大北郊的資金情況、曲陽片區城東站自用油情況及庫存情況、順平片區城西站遺留問題等系列情況。

五、存在不足和下半年工作設想。

（一）存在不足

1、隨著市縣一體化改革的逐步深化，各項工作進一步細化， 共2頁,當前第1頁1

新的標準和新的考核辦法陸續出臺，督查隊成員也需不斷學習提高、不斷積累經驗、不斷加強自身素質，以盡快適應和勝任新體制下的督查工作。

2、一體化改革后，加油站人員減少，勞動強度增大，工作非常辛苦，到站督查時或多或少存在心慈手軟的現象，有時督查力度不夠。

（二）下半年的工作設想

1、加大督查和處罰力度，做到令行禁止。

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一、從基礎工作入手，抓基礎，抓落實。

1、規范細節工作，夯實基礎環節。為使加油站的各項管理工作在基礎管理年得到有效提升，針對目前加油站管理在細節上的不足，結合“雙整雙改”活動，我們把基礎臺帳的填制和各項制度的落實作為督查的首要內容。具體表現在：在臺帳的填制方面，起草并下發了《關于各種臺帳填寫的要求》，規范、統一了各種臺帳的填寫模式；在庫存管理方面，嚴格按照《河北石油分公司零售環節庫存損耗（溢余）管理規定》和標準體積考核辦法進行督促檢查；在日常管理方面，按照考評細則和二十五不準的要求進行考核評分，為工資考核提供可靠依據。

2、樹立樣板站，以點帶面。督查隊根據平時督查情況，將各片區內在臺帳填寫、帳表管理的其它各項管理中相對比較好的站推薦給片區ME，經ME認可后確立為樣板站，目的是通過一般站與樣板站之間、樣板站與樣板站之間的溝通學習，共同提高，促進全區加油站基礎管理工作水平的提升。

3、補充完善督查基礎檔案，建立規范督查臺帳。基礎檔案涵蓋了每月督查計劃、督查通報、督查記錄、情況反饋和調查報告以及收文和發文記錄等方面的內容，為查找資料和各級檢查做好充分準備。

4、強化自身素質，完善隊員知識文章版權歸文秘資源網作者所有!層次。為配合銷售公司技能鑒定和技術比武活動，先后派出3人次參加了銷售公司和省公司組織的培訓，并取得了考評員資格證和師資結業證。

5、充分發揮培訓作用，提高管理人員和專業人員的整體素質，達到以培訓促管理、以管理促經營、以經營促效益的目的。半年來共組織7期培訓班，內容涉及加油站日常管理、帳表單填制流程、庫存管理和標準體積考核、職業技能鑒定、競賽比武等方面，培訓人員達725人次。

二、充分運用督查通報、情況反饋和調查報告等方式，及時提出加油站目前管理中暴露出的問題，以便于督促整改。半年來，共整理圖片資料432張，視頻資料2份，寫出督查通報6期，調查報告8份，情況反饋14份，提出合理化建議13條，請示需各相關部門具體落實的問題20個。通過這些形式，我們將督查情況全面、準確地向領導、有關部門和加油站進行反饋。讓領導隨時了解基層工作情況，同時讓基層明白企業的管理要求和各階段工作目標及工作重點，以促進各項工作的順利開展。

三、專項督查和重點督查相結合，重視督查效果。一是年初督促落實各片區乙醇汽油的推廣工作。二是按照省公司要求和零管部領導的安排，春節期間對加油站進行慰問檢查。我們利用初一到初三三天的時間對16座國道站進行了慰問，除督促各站搞好春節期間的值班工作外，還重點檢查了罐區和加油區等部位，提醒在崗員工務必提高警惕，嚴防安全和數質量事故的發生。三是落實省公司嚴格控制柴油銷售節奏、嚴肅經營紀律的通知精神，監控抽查加油站的銷售進度；四是檢查優質服務月的開展情況；五是加大督查庫存管理和資金管理力度，利用3－5月三個月的時間完成對全區在營加油站的庫存盤點，并對128座站的庫存管理按盤點當期的損溢率和損溢量進行綜合排名；對資金存在問題的加油站提出了警告，并將具體情況反饋給有關領導，為保定公司半年盤存工作打下了一定的基礎。

四、協調一致，主動配合。

（一）配合銷售公司和省公司及相關部門的各項檢查任務。

保定公司所處的地理位置決定了所屬加油站是各級領導和部門檢查的重點。特別是今年省公司制定聯系點制度以來，更是加大了加油站檢查力度。半年來，督查隊配合完成了省公司青年文明號的檢查、考核、評比工作，省公司督查隊對5個片區、25座加油站的抽查工作，達標創星驗收組對參加達標站、星級站審批的20座加油站進行的檢查、審批工作，河北石油分公司審計委員會審計組第一審計分部對全區27座加油站的現場審計工作和省公司安全檢查等各項檢查工作任務。針對在各級各次檢查中發現的問題，我們及時督促片區落實整改，并及時將整改材料匯總、上報。

（二）協助零管部完成領導交辦的臨時任務和特殊任務。

1、協助完成3月26日－29日的全區加油站站長競聘工作。

2、為迎接省公司和銷售公司對保定市縣一體化改革的驗收，零管部由薛進福副總經理和四位主管領導帶領相關人員組成五個檢查組，對16個片區的36座加油站進行自查、督導，督查隊參與工作組對8項檢查內容進行了摸底，并將目前在零售管理中存在的共性及個性問題進行了匯總。

3、根據主管經理和零管部主任的指示，調查了小站改革情況、2月份個別片區和加油站銷量下降的原因、基層現狀、南市區永保站資金情況、定興片區0＃柴油銷售異常銷售情況、淶水的已提未售情況、北市區片區大北郊的資金情況、曲陽片區城東站自用油情況及庫存情況、順平片區城西站遺留問題等系列情況。

五、存在不足和下半年工作設想。

（一）存在不足

1、隨著市縣一體化改革的逐步深化，各項工作進一步細化，

新的標準和新的考核辦法陸續出臺，督查隊成員也需不斷學習提高、不斷積累經驗、不斷加強自身素質，以盡快適應和勝任新體制下的督查工作。

2、一體化改革后，加油站人員減少，勞動強度增大，工作非常辛苦，到站督查時或多或少存在心慈手軟的現象，有時督查力度不夠。

（二）下半年的工作設想

篇（7）

加油站站長述職報告1

一.經營情況：今年師分公司加強加油站數質量管理，油品統一購進，密度統一執行。嚴把數質量關，給加油站的經營提供了良好的保證，同時也樹立了兵團石油質優量足品牌形象。

進入__年，_加油站在師分公司提供數質量保證的基礎上，積極投身開拓市場中，千方百計挖掘潛力客戶，拓展市場。“高法”有78輛車，一直在長行加油站加油。我站從__年就看上一這家客戶，他們不僅量大，而且是事業單位，在應收款上沒有風險。我站先后登門拜訪20余次，但都沒有談下來。可我站并沒有因此放棄，我站開始尋找認識“高法”的朋友幫忙，在方方面面的努力下，“高法”已有來我站加油的意思，但擔心我站的油品質量，擔心司機套取現金。于是我站把兵團石油的數質量管理，以及油品進站沒有中轉環節，在經營管理中我們會幫助用油單位管理司機，使用油單位節約成本的管理方式向“高法”作了詳細地介紹。用我站細致的管理工作終于打動了該客戶。通過一個月的試運行，“高法”對我站的油品質量、內部管理、員工的服務都非常滿意。最讓該客戶高興的是，在我站加油后，每月油款比以前降低了5000元。“高法”的車隊隊長對我說：“我就是喜歡和兵團人打交道，兵團人實在、講誠信。”

當與客戶簽完協議，不過是表示完成銷售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客戶。今年我站一方面積極開拓市場，另一方面建立健全客戶檔案，構建客戶訴求，依托市場調研、電話聯系、登門拜訪等方式，做到客戶的信息及時更新，客戶的需求及時回應，客戶的抱怨及時處理，形成緊密融洽的客戶關系。在加油現場，我站員工熟記來我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站一直堅持現場辦公，司機加油、付款、開發票不用下車，坐在車里就可以全部完成，把最大的方便留給客戶。我站就是憑著兵團人特有的吃苦耐勞的精神，贏得客戶的信賴和贊揚。

二.內部管理：

一個加油站的管理水平不僅僅體現在銷售量上，應該反映在多方面、多層次。因此，我站在__年，根據管理需要，進一步建立健全各項規章制度和獎懲管理辦法，并堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人平等。以規范化管理為基礎，以創新求發展為目的，在管理中牢記“管理創造效益，細節決定成敗”的管理理念，全面理解規范管理的內涵，增強憂患意識。從細節入手，確實抓好加油站的規范運營。

今年是_路加油站和_北路加油加氣站合并的第一年，而我站最大的困擾就是員工隊伍不穩定。于是我站把充分調動廣大員工的積極性、主動性和創造性作為出發點，建立完善的培訓、學習、崗位練兵制度，提高員工的實際操作技能和綜合素質，樹立起“兵油人”的現代形象。我站每周選定一個項目進行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養員工自覺學業務、鉆技術的良好風氣，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業素質。樹立“以站為家”的凝聚機制，“以站為校”的學習機制和“以站為榮”的激勵機制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責任感，激發了員工的工作熱忱。　_加油站是兵團石油公司在烏市建的第一座加油站，備受總公司領導和分公司領導的關注。今年兵團石油總公司的高層領導，中油集團的高層領導多次來_加油站參觀指導工作，并親切地詢問加油站的內部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況。高管領導在肯定_加油站工作成績的同時，也指出了工作中的不足之處。_加油站就存在的問題進行整改，并增加綠化帶。

__年_加油站在堅持規范管理的同時，推行“以人為本”的管理方式,在生活上關心員工，想員工所想，急員工所急。_加油站大部分是年輕員工，有些員工家不在本地，為方便員工的日常生活，今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節營業室溫度低的問題，讓員工確實感受到兵團石油的親情無處不在。

為提高員工的凝聚力，_加油站員工過生日，_加油站會給員工買生日蛋糕，集體會餐。在“春節”、“五一”、“十一”等節假日，舉辦各種文體活動、知識競賽等活動。在豐富員工的文化生活的同時，也增強了員工之間的友誼之情。

三.安全管理：

1.今年_加油站一直執行管理人員帶班制度，帶班人員除了要打掃所屬的衛生片區外，還要給員工做飯，加油高峰時幫助加油員加油，晚上遇到來油時卸油，并處理一些緊急情況。

2.牢固樹立“安全第一”思想，落實加油站的各項安全管理制度。

3.抓好員工的勞動紀律、消防安全、安全知識的教育。

4.每周組織一次安全檢查，落實隱患整改，確保加油站的安全。

5.在日常工作中落實安全責任制，經營作業的安全管理、設施、設備的安全管理，安全檢查。做到“以防為主，防消結合”。今年我站未發生一起安全事故。

四.工作中存在的不足之處：

1.今年_加油站未完成分公司下達的銷售指標，其主要原因是;

1).開拓市場的力度不夠。

2).因應收款的問題，我站先后剔出了一批信譽差，回款不及時的客戶。

2.精細化管理工作做得不夠好，各種文本填寫不夠及時和完整。

3.員工隊伍不穩定，給服務工作帶來了一些負面影響。

4.管理人員的服務意識還有待提高。

5.設施、設備的維護和保養工作做的不到位。

五.__年的工作思路：

1.加強市場開發力度，積極開發新客戶，努力提高銷售量。

2.增強管理服務能力。

3.嚴格控制應收款，不再發展紅字客戶。加強帳務帳表管理，做到及時、準確、完整。

4.加強員工的思想教育工作，制定完善的考核制度和崗位練兵活動。

5.健全應對突發事件的管理機制，培養員工應對突發事件的能力。

6.加強設施、設備的管理，定期對加油站的設施、設備進行保養和維護。

7.在管理上推行5s管理方式和5s服務法，把管理工作做精做細。爭取來年取得好成績。

加油站站長述職報告2

各位領導，同事們大家好：

我叫__，現任油站站長工作，在2011年4月我從計量的崗位競聘為中心站站長。回憶過去的一年，對于我來說，就像是一本厚厚的書，書中所有的故事都是那么讓我回味無窮。當我回過頭來，看看走過的這一年，雖然在這一年里有過許許多多，酸甜苦辣和不如意不順心的事。但是，我知道人正是在經歷了這些之后才能夠茁壯成長成熟。所以我告訴自己“我的選擇無怨無悔，我會更加的努力工作，開創新的局面”。一年來，我在公司的各級領導下，緊緊圍繞公司的經營理念，開拓市場，促進銷量。同時也受到全站員工的大力支持和共同幫助，使我盡心、盡職、盡責的完成好每一項工作任務。現在我把近一年來的學習、工作和體會，等各個方面的情況匯報一下。

一.加強學習，注重思想和業務素質提高:

自從2008年競聘為和平站站長助理之后，深感自己肩上的職責，確認自己該怎么做，在這短短的幾年期間，在分公司的嚴格要求下幫助指導下，無論在政治上還是在思想上都有很大的提高，明確了一個奮斗目標，一個如何打開市場，搞好經營理念的目標。我作為一名加油站管理人員，以身作則積極投身到，加油站如何加強安全管理，提高經濟效益中去，我時刻嚴格要求自己，以高度的政治責任感，認真履行工作職責，積極向老黨員老員工學習，要帶頭學，主動學充分利用業余時間刻苦學習安全管理和消防知識，油品知識，不斷完善自己，使自己成為一名合格的加油站站長，

二.盡職，盡責，努力工作：

1.抓住安全教育，抓好安全管理。加油站是經營易燃易爆場所，要是員工的安全意識不強，操作不正確都可能有危險，因此我在平時的管理中，十分重視安全工作，一是要提高員工的安全意識，時刻注意互相提醒，每月要消防演練培訓并教育。二是每位員工在上班之前要有警惕心，不能疏忽車輛不熄火加油，顧客在站內打手機和塑料桶加油等;三是檢查上，要做到勤檢查，勤保養，杜絕隱患，發現加油機和加油槍有滲漏及時處理。對設備保養一定要達到重維護，保養，維修并檢測做好每一項安全工作。

2.采取靈活性的手段抓經營工作。去年4月我剛接上站上的重任，我就緊緊的抓住優質服務，努力爭取更多的顧客，要求員工要對每一位來站的顧客，來有迎聲，走有送聲，做到熱情周到微笑服務，對于有困難的顧客一定要幫助。努力實現加大輕油的銷售量。就在6月底我站所屬地段，道路擴建施工，道路泥濘塵土飛揚，每天站上污染太大，沙塵就像霧一樣大，站內的衛生比平時加強了好幾倍，站外修路的時間又比較長，差不多三個月才能竣工，然而員工還是認真清掃衛生保持站內的加油機設備整潔如一，四個月的和平路終于修好了。站要開業了，站內員工都像清理自己家里東西一樣，男生把從上到下的墻壁全部清洗，女生把所有的加油機從里到外的擦拭清理，準備迎接新的開業，今年站上目標的輕油銷售3200噸，實際銷量2538噸，其中持卡銷量903多噸，非油銷售114274.2元，就在這8個月中我站每月都能按時完成上級下達的任務，平均每月都超額完成任務，到了每年的冬季柴油進入油荒期間，我及時調理工作思路，在努力保護老客戶的同時，做好了限量和客戶的解釋工作，再解釋中，要耐心細致的對客戶講清楚，要排好隊，限量加油。總之，我站在2011年根據不同的市場形勢和上級的要求，較好的完成站內的輕油和非油任務。

三：團結、融洽和諧

和諧的工作氛圍是我們都希望的，只有團結融洽才能體現出，全站員工親如一家。如：10月22日的那一天站上要開業了，計量局來站檢測加油機，查到4號機的時候，4號機計量器壞了，郭經理速把維修員叫來修理，就在維修的那一刻突然把汽油噴出，噴到楊站長和我的頭部留到了眼睛里，當時我什么都看不見，只是捂著眼睛流淚，當時臉部燙的就好像在火爐里烤著，站上同事迅速把我護理到水龍頭幫我清洗，清洗的時候汽油把我嗆的換不氣來，休克了幾秒中，就在暈倒迷迷糊糊時候聽到郭經理正在打120急救中心，楊站長和同事們扶著我喊我名字，醒來看見同事們的擁護，讓我感覺我是世上最幸福的人，讓我深深體會到只有和睦相處，取長補短，互相幫助，才能步調一致把效益搞上去，團結就是力量。

四：自己對2012年的工作計劃和打算，

1.我認為加油站作為銷售企業的終端，最終的目標就是提高銷售效益，增強市場的競爭力，在確保加油站安全的前提下，作為站長肩負著油品營銷和站內管理的雙重任務，站長是站里的第一責任人，成敗都取決于影響公司的利益和員工的切身利益，要想增加今年比去年的銷售量，主要還的抓住管理是否到位，提供優質的服務，為顧客營造一個安全，舒適，整潔，溫馨的加油環境，這樣就能鎖住新老顧客，只要自己工作讓員工滿意了，員工讓顧客滿意了，以誠相待每一個顧客，銷量一定會增加。

2.要對油品的一定要自己把關，卸油前一定要檢驗油品是否合格，數量是否相對，要對計量員嚴格執行每天測量罐內核算，校準加油機的精確度，努力把油品降到最低損耗。

3.督促收款員要按時把銷售金額交回銀行，把賬表單當日做好。做到賬賬相符，表里如一。

五：另外我還有許多不足之處及努力方向。一年來本人盡了自己最大的努力，做了一些工作，這一切都離不開公司的正確領導，同時也離不開每天和我朝夕相處的站上每一位兄弟姐妹，與她們大力支持和團結奮斗，是分不開的，俗話說“上下齊心，其力斷金”，相信只要我們共同努力，我們中心站加油站，一定能再上一個臺階，打造出完美的高績效團隊!在此我深深地感謝，成績屬于過去，可是挑戰還在未來，我清醒的認識到，只有自己的自身素質提高，才能積累更多的工作經驗，同時在工作方面也有了更大的轉變，促進業務水平，擴展與進步。今后我一定要多學習，多思考發揚優點，克服不足，堅持干中學，學中干，不斷提高業務知識和自身素質的能力。在今后工作中繼續努力，得到大家的指點和幫助。以上有不妥的述職請領導批評指正。謝謝大家

加油站站長述職報告3

進入加油站這個行業快兩年了，我從加油員、計量員到站長，一步一個腳印的走了過來，從中初步積累了一些工作經驗，個性是經過中國石化公司的幾次培訓，使我思想素質有了質的飛躍。中國石化

規范的服務，先進的管理，整潔的站容站貌，和諧高效的團隊，讓我深受啟發，對今后的工作也有了基本的輪廓。總結來說主要有以下幾點想法;

一、抓落實

作為基層管理人員，要將上級的指示精神宣貫到基層，堅決執行，保質保量完成上級下達的各項指標任務，同時將加油站的問題及時反饋到上層。要不斷總結加油站的各項工作狀況，經常為員工通報這些狀況，鼓舞士氣，推動油品銷售工作。

二、抓銷售

1、要深入研究本地油品市場客戶需求特點，對市場進行深入調查和理性分析，不斷捕捉市場機會，擴大油品銷售，一是固定客戶群。這個群體是加油站的“鐵桿”合作伙伴。他們是加油站的義務宣傳員和編外

營銷員，為加油站形象起到必須傳播作用。所以對固定客戶群，要定期溝通以了解狀況，經常交流以完善服務，增進了解，促進友情，鞏固合作。二是零散客戶群。他們雖然不是固定客戶，卻應受到個性關注。

因為只有關心他們的利益，以熱情的服務感動他們，才能使他們逐漸成為加油站的常客，由零星加油的散戶發展成為新增的固定客戶。三是新增客戶群。隨著私家車和商務車的增加，這個客戶群每一天都在擴大。

這個群體有著選點咨詢、選站加油的迫切需求，正需要加油員耐心指導，熱心幫忙和真心服務。他們一旦認可你的產品和服務，就很有可能成為固定客戶，對提升加油站的經濟效益大有好處。四是潛在客戶群。

這是一個不容易看出來的客戶群，他們這天飄過加油站，也許明天就到那里加油。也許他們不加油，卻可能影響著家人、同事和朋友們的選取。所以，要贏得這個群體，首先要保證整潔的站容站貌，熱情規范的

服務，要使服務被全社會贊許，贏得所有人滿意。

2、深入研究競爭對手優缺點，明確自己的主要競爭對手，了解競爭對手的主要營銷策略，做到知己知彼揚長避短，對市場進行深入調查和理性分析，制定詳細具體的實施，制定有針對性的營銷策略，取長

補短，不斷捕捉市場機會，擴大油品銷售，切實把終端銷售搞好，

3、充分結合石化品牌的質量優勢，品牌優勢，管理優勢，服務優勢，塑造自身獨特優勢來更好的滿足消費需求。一是縱向創新，對現有市場的挖掘和深化，并用心開拓新市場，全面提高油品的市場滲透率，二

是橫向創新，對非油品業務的重視與開展，主動引導消費，以便利店的非油品經營激活加油站油品經營，實現兩項業務的相互促進。

三、抓管理

一是規范操作和規范服務，按標準按流程規范操作，不但能保證安全經營，還能樹立良好的企業形象。二是示范作用，自身業務過硬，才能更好地指導站上其他員工，管好員工，首先要成為工作的榜樣，打掃衛生，引導車輛，提槍加油……樣樣能行，為員工樹立一個學習的好榜樣，長此以往，才能帶動員工逐漸養

成良好的習慣。三是以人為本，要經常關心員工的身體健康、生活和家庭，培養與員工的感情，用情動人，只有和員工建立起真誠的感情，才能充分調動員工的用心性。那么管理效果將會明顯提高。四是安全第

一，嚴格安全管理，嚴格操作規程，堅持勤檢查，及時處理，及時匯報，牢固樹立安全第一的思想，務必把安全管理工作做深、做細、落到實處。

四、主要工作方法，一是依靠骨干，發揚民主，統一思想，行動一致。二是切實發揮帶頭作用，“喊破嗓子，不如做出樣貌”，凡是自己提倡或要求員工做到的事情，自己都要身體力行，帶頭去做，并努力做好，才能有說服力和號召力。

作為基層管理人員，除了以上的一些不成熟的想法，在今后的工作中，我還要不斷完善提高，首先要嚴于律己做到公正廉潔，實事求是，有全局大局觀念，要有強烈的事業心、職責心、進取心和實干精神，

時刻牢記自己的職責，樹立以站為家的思想，以高度的事業心和職責感，全力以赴抓好各項工作。努力學習，不斷提高業務潛力、營銷潛力、決策潛力、管理潛力和組織協調潛力。

我相信，做一個優秀的基層管理人員并不是多難的事，難的是堅持，難的是持久地用心經營、用心管理，把中國石化的成品油銷售事業當作我自己的事業，做一名優秀基層管理人員的目標將不會遙遠。

加油站站長述職報告4

公司領導、各位同仁大家好：

我于__年被聘為___加油站長，一年來在_分公司領導的指導和培養下，在各位同仁的熱情幫助和積極配合下，自己在思想政治、管理能力、工作能力、協調能力等方面有了較大的進步與提高。同時也找出自身存在的不足與差距，從而更好地為今后的管理工作打好基礎。下面我就這一年的所作的工作及今后的工作思路作以下匯報：

一.思想與品德：

自從20__年被聘為___加油站站長之后，在這一年期間，在師分公司的嚴格要求和幫助教育下，無論在政治上，還是在思想上都有很大的提高。明確了一名基層管理者必須擁護黨得政策。目前我們正處在教育改革時期，作為加油站的管理人員，就要積極投身到加強加油站管理，提高經濟效益中去，為企業的發展做出貢獻。明確了當一名合格的基層管理者，必須提高自己為人民服務的本領。在日常工作中，我時刻嚴格要求自己，以高度的政治責任感，認真履行工作職責，積極向黨員同志學習，充分利用業余時間刻苦學習油品知識、油知識、消防知識，不斷完善自己，使自己成為一名合格的加油站站長。

二.素質與能力：

一滴水只有融入大海才能永不枯竭，一個人只有投身集體才能迸發出勃勃生機。作為加油站的一名基層管理者，如何才能帶領全站人員為公司爭光?如何才能更好提高銷售量?如何降低應收款?是每時每刻縈繞在我腦海中的一件大事。為此我在一站在手，寫作無憂!]日常工作中，嚴格執行《兵團石油公司規章制度》、《加油站規范服務》。強抓內部管理，努力使加油站的管理工作步入規范化、程序化的軌道，進一步提高加油站的經營管理水平和服務質量。

三.“內強素質，外樹形像”。

人才成就企業，企業造就人才。當今石油產業突飛猛進的新形勢下，沒有遠大的理想就要掉隊落伍。所以必須學習、學習再學習，創造、創造再創造，是擺在我面前的首要任務。今年是___加油站和___北路加油加氣站合并的第一年，而我最大的困擾就是員工隊伍不穩定。于是我要把充分調動廣大員工的積極性、主動性和創造性作為出發點，建立完善的培訓、學習、崗位練兵制度，提高員工的實際操作技能和綜合素質，樹立起兵油人的現代形象。我站每周選定一個項目進行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養員工自覺學業務、鉆技術的良好風氣，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業素質。樹立“以站為家”的凝聚機制，“以站為校”的學習機制和“以站為榮”的激勵機制。以全面實現維護和發展廣大員工的經濟利益、政治利益和文化利益為落腳點，增強員工戰勝困難的信心，消除零售過程中的不利因素，努力提高員工以加油站為大家庭的高度責任感，堅持以人為本的管理方式，做到政治上相信他們，工作上支持他們，生活上關心他們，并做出表率帶動他們。把本職工作做好做扎實，激發了員工的工作熱忱。在工作中盡量以真誠、寬容、理解的態度處理好工作、生活中的點點滴滴，關心和幫助站內員工在工作和生活中遇到的困難，融洽處理與新員工的關系，并謙虛謹慎的感悟和學習中國石油的先進管理理念和工作作風，使日常工作正常高效的發展。

四.以身垂范，努力奉獻

人們常把成功歸為三要素“天時、地利、人和”，說到底是凝聚力的問題。我總認為“人心齊，泰山移”，因此我從“以人為本”的管理做起，從自身垂范做起，在工作中倡導集體主義，團隊協作精神和愛崗奉獻精神，自律，垂德、垂范，常常從我做起。要求別人做的我自己先做。在這一年中，每逢過年過節我都會帶頭值班，并給本站當班員工準備一頓豐盛的晚餐。一年來我從未和家人過過一個節假日。遇上員工的生日，會給員工買蛋糕，開生日party。今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節營業室溫度低的問題。為結束___加油站零綠化的歷史，我自己動手建綠化帶、栽花、育花、上肥，使我站室外有了綠色亮點。盆花也由去年的20盆增加到80盆。

五.工作中不足之處

1.精細化管理工作中做還不夠。各種文本填寫不夠及時和完整。

2.今年___北加油加氣的銷售量不理想，未完成分公司下達的銷售任務。其主要原因是我缺乏開拓市場的主動性。

3.員工隊伍不穩定，給服務工作帶來了一些負面影響。

六.20__年的工作思路

1.加強市場占有率，積極開發新客戶，努力提高銷售量。

2.嚴格控制應收款，不再發展紅字客戶。加強帳務帳表管理，做到及時、準確、完整。

3.在管理上推行5S管理方式和5s服務法，把管理工作做精做細。爭取來年取得好成績。

印度詩人泰戈爾曾經說過“果實的事業是偉大的，花的事業是甜美的，而葉的事業是平凡的。”加油站的工作就是一種平凡而艱辛的職業。在這平凡的職業中，不知不覺已過了6年多時間。“工作著是美好的”。當工作進展順利，獲得一些成功的時候，我覺得“工作著是美好的”;當克服了困難取得成功以后，我更覺得“工作著是美好的”。追求人生的完美，盡管那伴著的是千辛萬苦，可我還是沒有放棄我的追求。為之我付出了幾乎我的全部。但是，看著加油站天天有變化，員工天天有進步，我覺得自己活得很踏實，活著很有質量。“當好主人翁，為零售做貢獻”，是我的出發點和落腳點。當前，開放的市場給了我們施展本領的寬廣空間，我們要在創精品油站，在數量、環境、優質服務、人員素質上多下功夫，苦練內功，全方位參與市場競爭，樹立公司品牌，為企業做出更大的貢獻。

加油站站長述職報告5

20__年年初，按公司要求我被調至加油站任站長一職，這一年里在上級領導的正確指導和幫助下，通過全站員工的共同努力，截止到11月，我站共銷售成品油5525、02噸，完成全年任務的69%，較去年相比減少0、92%，其中汽油3094、73噸，柴油5424、65噸，汽柴比1：2，非油品共銷售26259元，較去年相比增加4、31%，IC卡共發卡330張，現就近一年的經營和管理工作各方面情況匯報如下：

一、抓好經營工作

今年我站憑著中國石化質優量足的品牌形象，并在站領導的正確管理下，緊緊圍繞公司的營銷策略，加油站用熱情的服務打動來來往往的每一位顧客。春耕時節，站內提前進行春耕油品供應市場調研，走到村屯詢問顧客需求，發放“春耕惠農”的宣傳單，并根據實際情況，提前進行油品調配，有效控制了銷售節奏，保證了春耕油品供應平穩，給站內帶來了銷量的提升和顧客的好評。同時，發動站內每一位員工喊著人人都是推銷員的口號，在業余時間也不忘宣傳油品，發動每一位員工挖掘潛在客戶，建立客戶檔案，按照客戶消費情況進行分類，維護老客戶、拉攏新客戶。在IC卡上線之際，站內每一位員工都積極向顧客宣傳IC卡的優惠政策，提高發卡量，也為員工贏得獎金提高了收入。

二、抓好安全教育和安全管理

加油站經營的是危險化學品，可以說安全是最重要的，在這一年里站內新增員工的安全教育是尤為重要，員工的安全意識不強、操作不正確都可能釀成大災難，在增強員工安全意識方面，經常貫徹落實“七想、七不干”、《現場九條禁令》等，讓員工在工作中養成良好的安全習慣，保證站內安全;勤檢查、重整改、杜絕隱患，堅持每日交_檢查安全，發現加油槍、加油機內部或計量孔等部位有滲漏情況時及時處理，杜絕了各種隱患;此外，站內的安全防火設備設施的維護和保養也是很重要，從設備設施的維護保養上，重保養、重維護、重防范，做好各項安全工作，著重做好了防火、防靜電、防雷擊、防洪、防凍、防搶等安全工作。

三、抓好數質量管理

堅持按照“卸油十步法”進行卸油，認真核對來油品號和數量，避免“跑冒滴漏”，每日計量庫存數量及溫度，每月進行加油機自校保證加油機的準確度，總之，加強計量管理，明確計量員責職，發現問題立即查找分析，不隔夜，建立健全計量分析制度，努力確保將油品損耗降到最小。

四、工作中存在的不足

1、站內經營策略不明確不靈活，未能充分發揮地理優勢，未能完成經營指標。

2、員工隊伍不穩定，給服務工作帶來了一些負面影響。

3、員工規范服務意識還有待提高。

4、設施、設備的維護和保養工作還做的不到位。

5、站內衛生清掃不夠及時，存在衛生死角。

五、下一步工作計劃

篇（8）

我出生于19年月日，現年歲，入黨積極分子。現任分公司調運部經理。

主要工作經歷：

年月-年月，分配到公司企管科，從事計劃統計工作；

年月-年月，借調集團公司北京公司營銷部，從事調配、銷售管理工作，任營銷部副經理；兼北京加油站管理工作，任站經理；

年月-年2月，在北京公司廊坊分公司，從事批發、配送管理工作，任銷售部副經理；

年月-年月，調入分公司營銷部，從事計劃配置、價格信息管理等工作；

年9月-年月，在公司開發區分公司，從事銷售工作；

年9月至今，在公司分公司調運部，從事調運、結算管理工作，任調運部經理。

二、競聘優勢：

我的競聘優勢有以下幾個方面：

1、工作態度端正，具有強烈的事業心和責任感

作為入黨積極分子，在政治覺悟、政策性和原則性上，按照黨員的高標準去做，工作勤奮、務實，能團結同志，具備組織協調和創新能力。

2、具備崗位所需專業優勢

我學習的專業是財務管理和企業管理，通過不斷的學習，營銷管理、經濟法、會計學、辦公自動化管理、統計學、市場營銷學等相關知識的了解和掌握，有著較為扎實的理論基礎和實踐技能。

3、具有較豐富的實踐工作經驗

做為子弟，在系統工作是本人的愿望。對本行業有了較為深刻的認識，畢業后通過近6年的工作實踐和行業前輩的教導，對計劃編制安排平衡，到經營結果的統計分析總結；從資源申報、倉儲、運輸、零售等各環節，都有了具體的了解。從事過從資源申報、計劃配置調撥、批發銷售、配送業務管理、油庫的生產運行到零售管理等工作，積累了一定的專業知識和工作經驗。

4、有銷售管理經驗

在借調總公司多種經營局中國集團公司北京公司期間，從事批發、零售管理工作；在北京公司廊坊分公司工作期間，從事批發、配送管理工作；在調入分公司營銷部期間，從事計劃、價格信息等管理工作；在分公司期間，從事批發、價格信息和調運工作。

三、對競聘崗位的認識和上崗后的工作思路

（一）對競聘崗位的認識

分公司是集批發、零售為一體的綜合公司。批發業務銷售管理，是通過認真分析市場、結合資源、市場行情，根據公司制定的批發價格，向地區及周遍市場批發銷售業務的管理崗位。批發業務是分公司整體效益最大化的平衡的手段，只有根據市場行情和資源情況，顧全大局、才能達到批發業務對資源、市場的平衡目的。

（二）工作思路

1、加強機構用戶的開發力度，確保穩定的市場需求

在做好批發客戶維護的同時，加強機構用戶的開發，是有利于在寬松時期資源流向的穩定，有利于在緊張時期的零售量的增長。

2、加強大用戶的開發力度，確保資源的有的放矢

穩定和開發3-4家區外的大客戶經營群體，保證在資源寬松情況下的資源外輸，確保區內批發客戶供求關系的穩定和供求的平衡，發揮批發業務對資源、市場的平衡能力。

3、加強信息的采集，掌握價格變化的趨勢

加強市場信息的收集和分析，掌握市場價格走勢，及時上報準確的市場信息。為公司決策提供基礎數據和科學的趨勢預測，保證市場供應，創造效益最大化。

4、加強品牌的宣傳，打破屬地的局限性

大力宣傳和引導成品油消費的意識，變“區域資源”為“”品牌，提升“”品牌優勢，打破資源屬地“慣性”消費的陳舊觀念，進一步建立企業的良好形象，合理利用和宣傳油庫資源。

5、加強客戶檔案的管理，做好銷售統計分析工作

篇（9）

今天，能有機會向各位領導和評委展示自己，我感到非常榮幸。我競聘的崗位是業務管理崗。我將珍惜這次提高自己、鍛煉自己的機會，接受大家的考驗。

一、個人基本情況：

我出生于19**年*月**日，現年**歲，入黨積極分子。現任**分公司調運部經理。

主要工作經歷： 2000年*月-2002年*月，借調****集團公司北京**公司營銷部，從事調配、銷售管理工作，任營銷部副經理；兼北京**加油站管理工作，任站經理；

2002年**月-2003年**2月，在北京**公司廊坊分公司，從事批發、配送管理工作，任銷售部副經理；

2003年**月-2003年**月，調入**分公司營銷部，從事計劃配置、價格信息管理等工作；

2003年**9月-2004年**月，在**公司開發區分公司，從事銷售工作； 2004年9月至今，在**公司**分公司調運部，從事調運、結算管理工作，任調運部經理。

二、競聘優勢：

我的競聘優勢有以下幾個方面：

1、工作態度端正，具有強烈的事業心和責任感

作為入黨積極分子，在政治覺悟、政策性和原則性上，按照黨員的高標準去做，工作勤奮、務實，能團結同志，具備組織協調和創新能力。

2、具備崗位所需專業優勢

我學習的專業是財務管理和企業管理，通過不斷的學習，營銷管理、經濟法、會計學、辦公自動化管理、統計學、市場營銷學等相關知識的了解和掌握，有著較為扎實的理論基礎和實踐技能。

3、具有較豐富的實踐工作經驗

做為子弟，在**系統工作是本人的愿望。對本行業有了較為深刻的認識，畢業后通過近6年的工作實踐和行業前輩的教導，對計劃編制安排平衡，到經營結果的統計分析總結；從資源申報、倉儲、運輸、零售等各環節，都有了具體的了解。從事過從資源申報、計劃配置調撥、批發銷售、配送業務管理、油庫的生產運行到零售管理等工作，積累了一定的專業知識和工作經驗。

4、有銷售管理經驗

在借調總公司多種經營局中國**集團公司北京**公司期間，從事批發、零售管理工作；在北京**公司廊坊分公司工作期間，從事批發、配送管理工作；在調入**分公司營銷部期間，從事計劃、價格信息等管理工作；在**分公司期間，從事批發、價格信息和調運工作。

三、對競聘崗位的認識和上崗后的工作思路

（一）對競聘崗位的認識

**分公司是集批發、零售為一體的綜合公司。批發業務銷售管理，是通過認真分析市場、結合資源、市場行情，根據公司制定的批發價格，向**地區及周遍市場批發銷售業務的管理崗位。批發業務是**分公司整體效益最大化的平衡的手段，只有根據市場行情和資源情況，顧全大局、才能達到批發業務對資源、市場的平衡目的。

（二）工作思路

1、加強機構用戶的開發力度，確保穩定的市場需求

在做好批發客戶維護的同時，加強機構用戶的開發，是有利于在寬松時期資源流向的穩定，有利于在緊張時期的零售量的增長。

2、加強大用戶的開發力度，確保資源的有的放矢

穩定和開發3-xxxx區外的大客戶經營群體，保證在資源寬松情況下的資源外輸，確保區內批發客戶供求關系的穩定和供求的平衡，發揮批發業務對資源、市場的平衡能力。

3、加強信息的采集，掌握價格變化的趨勢

加強市場信息的收集和分析，掌握市場價格走勢，及時上報準確的市場信息。為公司決策提供基礎數據和科學的趨勢預測，保證市場供應，創造效益最大化。

4、加強品牌的宣傳，打破屬地的局限性

大力宣傳和引導成品油消費的意識，變“區域資源”為“**”品牌，提升“**”品牌優勢，打破資源屬地“慣性”消費的陳舊觀念，進一步建立企業的良好形象，合理利用和宣傳油庫資源。

5、加強客戶檔案的管理，做好銷售統計分析工作

篇（10）

一、高標準、嚴要求，實現角色轉變，完善制度建設，加強紀律約束，加大執行力度，提高員工素質。從管理上本著一級抓一級，逐級負責制的原則，為每個人提供施展才華志能力的平臺。

本服務區各部門負責人都是從具體事務的經辦人變成了組織者，角色發生了轉變，由過去被動接受任務到現在主動布置工作任務，他們能夠盡快進入角色，充分發揮自己的能力或某一方面的長處，帶領部門人員按照服務區的整體運作思路，著眼現在放眼長遠，明確自己的職責，大膽創新，勇于開拓，較好的完成了各自的本職工作。高標準、嚴要求，并力求做到更優更好。以身作則，率先垂范，帶頭遵守服務區的一切規章制度和工作紀律。根據部門實際，明確分工，強調了紀律，提出了工作目標和要求，充分發揮管理人員及全體員工在企業生存發展過程中的重要作用，在執行制度上堅持人人平等、獎懲分明，同時結合“動之以情、曉之以理”的人本管理機制，把情感管理融入管理的全過程，不斷提高管理質量，把約束機制變為員工的自覺行動，同時提高員工素質。使得好人好事層出不窮：2006年1月24日早6點半，天剛微亮，加油站員工幫助被客車滯留的小女孩回家；2006年5月10日早上六點半，東餐廳工作人員幫助離家出走的孫寧波找到家長，并送來了錦旗；2006年5月16日下午5點30分左右，加油工張慶偉發現一輛中型解放貨車在加油站起火并協助將火撲滅等等。

二、綜合管理加大力度

針對組織調整、供應狀況帶來的一些新情況、新問題，我們以變應變，采取一系列舉措，加大經營的精細管理力度。一是實行了量化目標管理，以跟蹤檢查、定期報告、月例會分析講評、員工月考評等手段，建立健全系統化的效能管理體系。二是運用認證成果，強化經營工作的標準化、程序化、規范化程度，提高了各項工作質量，優化了經營管理品質。三是深入開展勞動競賽活動，為打造“京福品牌”和“文明窗口”提供了載體。與此同時，在全區強化了微笑服務、文明服務、快捷服務、延伸服務和送溫暖服務，以此來創造顧客的價值，滿足顧客的需求。四是對經營安全難點、焦點問題實施了具體方案。其一，針對廣場安全問題，通過與公安部門、當地政府的溝通和協商，聯手制定了防范措施；其二，針對油品供應問題，加油站加大與供油單位的聯系力度，財務也提高了付款的及時性，油品供應較為及時。其三，召開部門負責人經濟分析會，共同協調解決難點問題。目前，在各級領導的支持下，經營狀況和周邊的外部關系良好。五是強化規章制度的落實。開業以來，公司對違規違紀的員工絕不手軟，該罰款的罰款，該清退的清退，抑制了違紀歪風，為廣大員工筑起了警戒臺。六是對各部門員工及時進行合理調配。七是加強員工技能培訓，收到了預期的效果，使員工們達到了熟知崗位，了解技能，掌握程序，熟練操作。八是為員工隊伍充實了一批新員工，注入了新的活力和生機。

三、安全+服務=效益，開拓渠道創效益

我公司近年來一直把安全+服務=效益，開拓渠道創效益擺在重中之重位置上，作為中心工作來抓。開業以來，圍繞這項工作做了以下工作：

1、抓認識，提高自覺性。安全生產是公司得以生存發展的基礎，我們根據上級有關文件精神，采取早部署、早宣傳的作法，讓廣大員工把安全、服務工作看重、看大、看急，自覺地變要我安全為我要安全，為經濟效益奠定了堅實的思想基礎。在工作中，我們做到人員落實，制度落實，機構落實，責任落實，經費落實。與全體員工層層簽訂安全責任書，明確各自的職責。將安全教育工作作為對員工考核的重要內容，實行“一票否決”制度。貫徹“誰主管，誰負責”的原則，做到職責明確，責任到人。根據各部門制訂的培訓計劃和工作實際，組織班組長以上管理人員綜合素質培訓，新進員工培訓，iso9001質量管理體系、ohsas18000職業健康安全管理體系培訓，以及企業規章制度等項目培訓,培訓內容涉及公司的方針、適用法律法規，生產管理、財務管理、營銷管理、勞動保護、民主管理、檔案管理、安全消防知識、以及企業文化建設等。通過培訓，既提高了員工的綜合素質，又實現了企業人力資源的不斷增值。

2、抓管理，建立各項工作管理機構。為了加強各項工作的組織領導，本服務區成立了領導小組，組織學習安全知識，按照上級的要求，對安全進行了再發動、再部署。層層制定了預案，明確目標、責任到人。形成了縱向到底、橫向到邊、協調聯動的經營網絡。

3、抓重點，確保經營無難無阻。今年是本服務區的起步年，開業時間不長，社會知名度不高，與此同時，成品油供應不及時。無疑對經濟創收造成一定困難。為此，我們把擴大知名度，解決供貨不及時重點來抓。第一，科學組織加大宣傳。餐飲部發放宣傳單；加油站開展免費擦車業務。第二，嚴格要求員工做到以下四點：一是來有迎聲去有送語。二是加強員工規章制度的學習，做到按制度辦事。三是加強部門措施管理，以保障措施可行、落實到位。四是加強員工崗位培訓。第三，充分發揮部門的功能，加強客源情況的監控、分析，隨時掌握客源情況，通過發放顧客滿意度調查表，積極采納顧客提出的各種合理化建議，對顧客不滿意的地方及時改正。

4、抓細節，促進經濟發展。我們牢固樹立“細節決定成敗”的理念，在服務上大力強調“管不厭精，理不厭細”，提倡關注細節，把小事做細做實做好。其一，加強日常部門巡查。堅持加強現場安全管理，及時發現問題，消除隱患，通過安全檢查，發現安全隱患多處，下達整改通知書13份，隱患徹底整改13處，堅決制止各種違章行為。其二，做好防范準備工作。制定詳細應急預案，成立應急小組，配備充足人員，保證應急物資、設備充足、完好，及時處理各種突發問題。進入汛期前，對全區排水設施進行了統一檢查、維修、清理，確保排水通暢，出現問題及時修復，保證通行安全。并與4月23日進行了消防、防搶、防汛演習。其三，加強值班制度。各部門實行班長以上人員輪流帶班，應急措施妥善有力，及時應對突發事件。

抓住發展契機，以求實的精神，扎實的工作作風，靈活的經營戰術，不斷強化經營運作水平和質量，進行經營策略調整，實施多品種、多元化的經營發展戰略。賓餐部推出一系列措施，如“幸運顧客”和“今天為你過生日”有獎就餐活動。加油站采取以老帶新的措施，對新進員工進行培訓，大力宣傳優質服務，為加油車輛提供免費擦車服務，在油品緊缺時，加強與業務部門的聯系，及時掌握銷售量及車流量，做好石油儲備工作，保證了正常經營；汽修廠針對員工少、技術骨干少等問題，一是利用空閑時間，加強技術、服務質量培訓提高顧客滿意度；二是人員不休息，加班加點滿足正常經營。經過全體員工的共同努力，今年1-5月××服務區經營收入1392.31萬元，完成上半年任務的93%，在攤銷完全部開辦費后實現利潤5.81萬余元。

四、強化內部管理，夯實發展基礎。

（1）本著“人盡其才，物盡其用”的原則，嚴格控制人員管理，實行定崗定編，一人多用，杜絕了人浮于事，相互扯皮現象，也在人員使用上避免了不必要的開支，為企業降低了費用成本，使每個人充分發揮個人能量，成為企業不可或缺的一磚一瓦。

（2）增強成本意識，嚴控材料消耗，努力實現節支降耗。

開業以來，我們一直著力于節能減耗降成本，尋求新的經濟增長點。從節約一滴油、一方氣、一度電做起，加大現場管理的監督力度，嚴格管理，精心操作，嚴格執行《節約水電制度》，減少跑、冒、滴、漏。通過采取一系列措施，基本上杜絕了長明燈、長流水現象。在做好節能降耗的同時，嚴把費用開支,不亂花、多花一分錢,各經營部門靈活安排，緊盯市場，不斷擴大進貨渠道，貨比三家，降低經營成本，使各項費用降到最低點。同時，嚴格按照公司的兩個體系要求，緊緊圍繞公司發展主題，堅持“以人為本”“發展創新”“持續改進”，不斷提高服務質量，滿足顧客需要，經過半年的努力，本服務區逐步走上良性發展之路。

（3）切實加強后勤保障工作。為了確保正常經營，綜合部全力以赴，認真做好后勤保障工作，及時掌握各部門的動態情況，盡量提高維修技術。在工作中，千方百計實現超前發現，及時保養,快速維修。對各部門設備進行逐個了解，逐一排查，從實用到維護，保證設備的正常運行。始終堅持減少中間環節，降低維修成本，提高設備完好率。

五、管理從嚴，情感從真，創造“家”的氛圍。

管理是企業永恒的主題，而企業文化建設也是管理現代化的重要手段，某種意義上說，管理也是文化。公司制訂的大小幾百項制度，幾十項考核標準，都體現了一個“嚴”字。我們對這些制度的貫徹和落實更是不折不扣，制度面前一律平等，嚴格執行已經形成風氣。出了質量事故按規定一桿子罰到底。我們的嚴格管理作為企業文化的一個特點。當然，“嚴”的出發點是對員工深深的愛。員工是企業最大的財富，我們從關心和保護員工的根本利益出發從嚴管理，同時在日常工作中又非常重視關心員工生活和思想變化。我們堅持婚喪嫁娶到場，員工遇到困難必伸手，為員工創造“家”的氛圍，大大提高了員工以企業為家的主人翁思想。公司在四月份開展了“我為公司獻一計，我為經理出主意”活動，短短幾天時間，全體干部、職工站在不同的角度，緊緊圍繞怎樣提高產品、服務、環境質量、增收節支等幾個方面，提建議，出主意200余條，并給予有價值的建議者一定的獎勵。通過該項活動的開展，提高了全體職工的主人翁意識，也看到了員工心系企業，與企業榮辱與共，對服務區的健康發展起到一定的促進作用。

六、員工生活得到了新的改善

公司堅持人本化管理，情為員工所系，利為員工所謀，上半年在改善員工物質文化生活方面辦了10件好事實事。一是為全體員工進行了全面體檢；二是為員工宿舍全部安裝風扇，改善了員工睡眠條件；三是免費為員工提供綠豆湯，避免員工中署；四是開通早上第二次班車，解決了一線員工上下班乘車難的問題；五是對住宿條件差的員工調整了宿舍；六是實行月獎，根據貢獻拿獎金，調動了員工的積極性；七是給做出突出貢獻的員工增加了工資；八是增加了音響娛樂設備定期為職工開放；九是員工宿舍配奮了桌椅，為員工學習提供條件；十是為夠條件員工辦理了養老保險，使員工們得到更多的實惠

根據企業當前的實際，下半年工作的基本思路是：堅持“一個主題”，突出“一個中心”，狠抓“四個重點”。

一個主題”是：“和諧發展”。既要達到人與人的和諧，又要達到營造一種寬松、愉快、默契的團隊氛圍；既要達到企業內部各種利益群體之間的和諧，又要達到企業外部關系的“風調雨順”。確保圓滿完成年度各項目標，確保企業實現快速、持續、協調、健康發展，創造新的輝煌。

“一個中心”是：“安全+服務=效益，開拓渠道創效益”。安全問題是我們最大的敏感點，服務是我們在社會形象的聚焦點，也是公司的“效益線”和“生命線”。我們必須把安全、服務擺到中心的位置上，作為一條首要的生產線來抓，保證平時正常經營，從長遠利益來看，增效是企業的最大追求，是企業的物質基礎，是解決公司一切矛盾和問題的關鍵，是實現員工各種愿望和切身利益的根本。我們必須緊緊圍繞提高生產效率、提高經濟效益這個中心來想問題、辦事情、抓落實。

“四個重點”是：

1、全力以赴迎接各項工作檢查。各部門平時要本著“潔、齊、美”要求加強外部形象建設；各種基礎資料要齊全、規范、相符，經得起檢驗；隨時進入迎檢工作角色，把各項工作統籌起來，有計劃、有步驟、有措施地進行落實。

2、超額完成經濟指標。務求經濟效益高質量、高效率增長，務求兩項必保指標圓滿落實到位，務求爭取目標達到滿意的結果。

篇（11）

一個初夏的午后，《職業》邀請到了這家公司的人力資源總經理蒲培先生，將知識型企業人力資源管理的樸素理念與獨特品格娓娓道來。

創新? 小節

作為中國普天的中央研究院，“持續創新”是普天信息技術研究院的核心價值觀之一，如此宏大的口號，在蒲培口中卻頗有幾分舉重若輕的意味。

2006 年，普天研究院開展了一次名為“尋找短板，提升自我”的活動，動員員工查找自身的和企業的“短板”，提出意見和建議。近三分之一的員工都參與其中，最后人力資源部共整理出員工的九十多條建議，對有見地者給予獎勵，并有一半的建議已經落實到有關部門操作實施。在年底的員工滿意度調查中，這次活動成為“制度化”呼聲最高者之一。今年，研究院已經開始著手建立一項“合理化建議制度”，給予建議者相應的獎勵，以此來推動和鼓勵創新。

即使在非研發部門的人力資源部，創新的精神也被貫穿到了日常每項工作中。人力資源部采取的是KP（I 關鍵績效指標）管理，每項指標滿分是100 分，但員工完成了指標也只能拿到90 分，而只有具有一定的創新，實現了對目標要求的超越，才能拿到剩下的10 分。

蒲培說，普天研究院一直志在成為一家提供標準而不僅僅是開發產品的研發企業，從招聘開始就會運用多種工具來重點評判應聘者的創新意識和能力。但深諳聚沙成塔的樸素真理，普天研究院不僅給予發明專利這樣的創新以大力度的物質、精神獎勵，更激勵各種方式和各個環節的創新，哪怕是細節的改善或優化，也會被認為是創新而備受鼓勵。

尊重? 溝通

在普天信息技術研究院的人力資源部，信奉這樣一句話：公司以員工為本。由超過六成的碩士、博士組成的近千人的員工隊伍，年輕，活躍，想法更加多元化、個性化，于是零障礙溝通、充分表達成為尊重員工的首要關鍵詞。

每個月在普天信息技術研究院的院領導接待日這半天時間里，員工可以隨時走進高層領導辦公室，將自己的心里話一吐為快。考慮到員工的顧慮，研究院對高層領導還有一項特殊要求，院領導會主動在接待日之余走入各個部門的辦公室、研發實驗室，出現在員工的座位旁，和員工進行交流。而當每月研究院高層召開經理擴大會，通報公司重大事項和進展情況時，除了經理層到場，還會邀請一些沒有擔任管理職務的員工代表參加。蒲培介紹說，在研究院，溝通是多層次的，員工可以隨時向任何層級的經理發送電子郵件進行交流，每半年人力資源部會組織一次員工代表座談會，邀請院領導參加，每年度進行員工滿意度調查，還會召開全體員工大會。同時，各個部門內部有周例會，部門經理及院領導有周、月度及季度例會，以實現及時有效的溝通。研究院還專門劃撥活動費，鼓勵各部門開展一些部門內部的團隊建設活動，通過非正式溝通的平臺促進團隊成員之間的交流。

員工的情緒波動、想法變化隨時都有可能發生，階段性地掌握員工思想動態，是人力資源部企業文化專員的重要職責。每個季度，企業文化專員都會通過隨機的員工訪談以及離職員工面談，了解員工滿意什么，不滿意什么，都有什么樣的新想法，最后撰寫出員工思想動態報告，報送高層領導，以期實現下情上達的最佳效果。

在普天信息技術研究院，“尊愛團結”是被提及最多的詞，與企業所盡力營造的“家”文化交相應和，溫馨情感的背后，是研究院一貫的用人價值觀――使用人才要從尊重人才開始，尊重要從暢快溝通開始。

忠誠? 依賴

兵法說，知己知彼，百戰不殆。蒲培說，要想和知識型員工保有穩定的心理契約，必須狠下功夫解讀他們的需求取向。“關注自我發展、能力提升和他人的認可”，他如此概括知識型員工的特點。來到研究院后，蒲培每年都有一項雷打不動的工作――建設和完善員工職業發展通道，提升員工自我發展空間。耗時四年，一個多維度、精巧的員工職業發展通道終于基本布局完畢。

在研究院，員工的職業發展通道分為研發序列、專業技術（非研發）系列以及管理序列。在研發序列中，根據研發人員的不同特點，分別設置四類職位族和6 級發展晉升通道，晉升采用推薦認定和評聘兩種方式；對專業技術（非研發）系列，分別設置了四類職位族、八類職位類和5 級發展晉升通道，晉升采用自動晉升以及推薦認定兩種方式；在管理序列中，做了資源管理族/ 類和產品管理族/ 類的細分，晉升采用競聘制度。以上所有晉升都通過公示環節來保證晉升的公開、公平和公正性。三個序列之間，激勵和公平被列為首要考慮因素，力求把職位與在企業中的地位、價值結合起來，讓每個員工都擁有適合自身的發展空間，并能得到多方面的尊重和認可。

進入普天信息研究院的員工，一路走來一直都有四種力量可以“依賴”。首當其沖的是榜樣、高手的力量。人力資源部會為所有入職的新員工安排企業內部的導師。蒲培分享了自己最有心得的發現――如果員工，尤其是知識型員工，能在企業中找到可以擔當自己導師的專家，就能產生安全感和依靠感，在個人技能發展獲得支持的同時，歸屬感也能得到提升。

第二種力量來源于研究院的培訓制度。研究院內部不僅為管理層定期開展各種管理技能的培訓、安排員工外出參加工作所需的相關技能培訓，同時還為全體員工搭建了一個長期學習平臺，有每周一次內容豐富的培訓加油站，還有完善的E―learning 系統可隨時登陸學習。在普天信息技術研究院看來，企業培訓的境界，就是努力營造出企業大學的氛圍，讓員工感到身處其中，不僅在付出，也在吸納養分，獲得成長。

第三種力量則是職業發展的專業支持與建議。人力資源部一直都在嘗試運用科學的工具，為員工職涯發展給予更加專業的咨詢服務。在一年一度的研發人員職位評聘時的人力資源測評和管理人員行為風格測試的基礎上，人力資源部正在著手構建一個專業人才和管理人才后備隊伍的選拔體系，一方面實現對員工職業選擇的專業咨詢，一方面為企業生產源源不斷的合格人才。

第四種力量來自于團隊的領頭人。人力資源部堅持這樣一個觀點：優秀管理者是企業成長和發展的后勁所在。每年，人力資源部都會掌握一份名單，列于其上的都是具有管理潛質的員工，他們可以和經理層一起參加研討會和各項管理技能培訓。公司還專門為經理層設有“金馬獎”，頒給在年度工作中帶領團隊做出突出貢獻的優秀經理人員。“因為我們意識到一個優秀的管理者或團隊，能讓更多的人得到成長，讓組織的力量成倍地爆發。”蒲培如是闡釋說。

戰略伙伴?“驚喜”

最近，普天信息技術研究院召開了一個下半年業務發展規劃會，參會人員都來自業務部門，其中卻有一個“異數”，就是來自人力資源部的蒲培。作為唯一參會的職能部門代表，現在談起此事，蒲培仍然成就感十足。來到普天信息技術研究院四年，蒲培對人力資源部的成長歷程感觸最深：“HR 是不是企業的戰略伙伴，要由別人說了算。所以我只能說，通過我們自己的努力，有一些令人鼓舞的變化，例如，從去年開始，所有經理層任免的第一道程序是要看人力資源部的評價報告。”

身處一個研發型的企業中，人力資源部門能獲得高層如此的重視和支持，足以讓很多HR 從業者艷羨不已。追問蒲培秘訣是什么，他用了一個詞――“驚喜”。

每年，人力資源部都會送給研究院高層一些驚喜。例如站在高層角度思考，進行的競爭對手人力資源管理狀況調查、管理層業績與管理風格分析、員工思想動態報告，又或者單點突破，策劃的短短十分鐘慷慨激昂的新員工宣誓儀式，以及在一些HR 業界活動上獲得的榮譽。這些超出了高層期望的創新，成功地獲得了他們對人力資源工作更多的興趣和關注，還引發了其他方面的思考，實現了和高層的良性互動。蒲培說：“要踏實地做事，才有獲得認可的機會。大事小事都需要去琢磨，提出一個想法，首先要能感動自己，其次講出來能感動團隊，那么就能感動高層、感動企業。”

“驚喜”來自于一個能制造驚喜的團隊。在每季度的職能部門滿意度調查中，人力資源部的得分不是第一就是第二。在塑造人力資源團隊的過程中，“學習”被放在第一位，優秀HR 從業者在這里被定義為具有人力資源管理體系的基礎，同時在某個專業領域有深入研究。每半個月，人力資源部就會在內部舉辦一次培訓交流，這種培訓都是在下班之后進行的，由部門內部專家來講授及組織專題研論，三年來從來沒有一位員工無故請假。此外，通信行業的背景知識、創新的精神、服務的意識，是蒲培打造這支團隊的另外三個標準。他總說：“HR 的工作水平取決于兩個方面，一是意識是否到位，必須知道什么是優秀的標準，二是專業能力是否達到，目標設定之后，執行就是關鍵。”

今年，普天信息技術研究院還將舉辦第三次離職員工座談會。“一朝為同事，終生是朋友”是活動的主題，員工離職后，工號將被保留五年，如果他們回歸，可以啟用老工號，司齡將連續計算，富有競爭力的薪酬、體貼的員工資助計劃的承諾依然不會改變。“家”的文化，再次得到淋漓盡致的體現。柔和，卻有力量，溫馨，不減激情，理想，不失穩健，這就是普天信息技術研究院人力資源管理的動人一面。

五年已經過去，未來還有無數個五年正待施展，致力于打造通信品牌人才高地的普天信息技術研究院有限公司，已經再度上路，精彩值得期盼。

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