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企業(yè)管理中erp系統(tǒng)的應(yīng)用篇1

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益白熱化。利用信息技術(shù)，有效整合企業(yè)內(nèi)外部資源，實(shí)現(xiàn)信息共享與協(xié)同管理，已經(jīng)成為提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑之一。ＥＲＰ系統(tǒng)可以為企業(yè)提供科學(xué)決策運(yùn)行的管理平臺(tái)，對(duì)企業(yè)資源和信息進(jìn)行整合和呈現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)、計(jì)劃、控制以及決策等各方面的有效管理，被企業(yè)廣為采用和實(shí)踐。

１ＥＲＰ概述

ＥＲＰ（ＥｎｔｅｒｐｒｉｓｅＲｅｓｏｕｒｃｅＰｌａｎｎｉｎｇ）即企業(yè)資源計(jì)劃，是２０世紀(jì)９０年代美國(guó)ＧａｒｔｎｅｒＧｒｏｕｐ提出的一套企業(yè)管理系統(tǒng)。它以系統(tǒng)化的管理思想為核心與引領(lǐng)，綜合應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)、圖形用戶界面、網(wǎng)絡(luò)通訊等信息技術(shù)，把企業(yè)的人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷以及由此形成的管理流、資金流、信息流、物流等內(nèi)外部資源進(jìn)行充分整合，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)資源的最優(yōu)化呈現(xiàn)與共享，為企業(yè)員工及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層提供決策運(yùn)行的手段［１］。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，ＥＲＰ系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)技術(shù)日新月異，應(yīng)用范圍逐漸擴(kuò)展。如今，ＥＲＰ的內(nèi)涵已經(jīng)泛化，泛指企業(yè)運(yùn)用的各類管理軟件及由此形成的管理平臺(tái)，也涵蓋了管理平臺(tái)所蘊(yùn)含的、所表達(dá)的企業(yè)管理方法及模式。ＥＲＰ的核心目的是優(yōu)化企業(yè)工作流程，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益目標(biāo)，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。本文所述ＥＲＰ，即是在此意義上，作為企業(yè)管理系統(tǒng)與平臺(tái)，是企業(yè)資源計(jì)劃管理方法的具體載體和具體實(shí)現(xiàn)。

２ＥＲＰ系統(tǒng)的應(yīng)用條件分析

企業(yè)管理中應(yīng)用ＥＲＰ系統(tǒng)，應(yīng)避免簡(jiǎn)單直接的“拿來(lái)主義”，切實(shí)注意并做好“物”與“人”兩個(gè)因素的協(xié)調(diào)與配合。“物”，既指實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化管理必備的硬件設(shè)施，也包括原有的運(yùn)營(yíng)、生產(chǎn)方式、企業(yè)管理模式、標(biāo)準(zhǔn)化管理程度等。ＥＲＰ系統(tǒng)是通過(guò)一定的網(wǎng)絡(luò)設(shè)定以及網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流通，實(shí)現(xiàn)不同部門計(jì)算機(jī)之間的信息共享，進(jìn)而形成企業(yè)的數(shù)據(jù)集成，最終在企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)技術(shù)、生產(chǎn)、銷售等各個(gè)部門之間信息的實(shí)時(shí)更新與統(tǒng)一，而所需的網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、終端外設(shè)、網(wǎng)絡(luò)線路、計(jì)算機(jī)等即為硬件設(shè)施。在上線系統(tǒng)前，企業(yè)管理所達(dá)到的現(xiàn)代化運(yùn)營(yíng)管理方式、系統(tǒng)化制度化的管理模式、標(biāo)準(zhǔn)化管理的程度等，是企業(yè)管理思想的具體化、具象化，具有“物”的固有屬性，是“物”的另一個(gè)重要組成部分。“人”，既包括企業(yè)決策層、管理層、實(shí)施人員等狹義的自然人，也包括企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中積累形成的企業(yè)文化，表現(xiàn)為企業(yè)全體成員認(rèn)同并遵守的、帶有特質(zhì)的意識(shí)形態(tài)、價(jià)值觀和履職理念等等。ＥＲＰ系統(tǒng)的使用，需要高素質(zhì)的自然人。他們對(duì)ＥＲＰ系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)程度、理解程度、重視程度，以及數(shù)據(jù)輸入的準(zhǔn)確度、數(shù)據(jù)更新的頻率和解讀輸出數(shù)據(jù)的正確度等，都會(huì)影響到ＥＲＰ系統(tǒng)的使用效果，同時(shí)，ＥＲＰ系統(tǒng)的操作和維護(hù)也需要有足夠經(jīng)驗(yàn)和技能的專門技術(shù)人才。而“企業(yè)文化”，則時(shí)刻對(duì)ＥＲＰ系統(tǒng)設(shè)定的合理性給予實(shí)時(shí)校驗(yàn)，如同計(jì)算機(jī)軟件運(yùn)行流暢往往需要相匹配的硬件配置。ＥＲＰ系統(tǒng)的應(yīng)用條件邏輯如圖１所示。因此，ＥＲＰ系統(tǒng)的成功運(yùn)行條件，除了顯性可見(jiàn)的硬件設(shè)施良好、素質(zhì)合格的各層級(jí)人員齊備外，隱性的條件，如現(xiàn)代化管理制度的制定，相匹配的系統(tǒng)化運(yùn)營(yíng)體系的建立，標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的比例，以及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，員工積累形成的工作理念同系統(tǒng)的契合度等則是關(guān)鍵。這些隱性條件往往決定ＥＲＰ管理在企業(yè)推廣的最終成敗。

３ＥＲＰ系統(tǒng)的模塊配置分析

３．１模塊設(shè)置的原則

企業(yè)管理涉及多個(gè)職能部門及其管理體系，通過(guò)ＥＲＰ系統(tǒng)的建設(shè)，可以在一個(gè)系統(tǒng)平臺(tái)上搭建所有的功能模塊，在同一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)中集中處理企業(yè)所有數(shù)據(jù)，對(duì)企業(yè)管理和項(xiàng)目管理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行集成應(yīng)用，從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)一體化。一般ＥＲＰ系統(tǒng)應(yīng)包括的模塊有：供應(yīng)鏈管理、財(cái)務(wù)管理、主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、能力需求計(jì)劃、車間管理、制造執(zhí)行體統(tǒng)、分銷管理、庫(kù)存管理、采購(gòu)管理、固定資產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、客戶關(guān)系管理等［３］。ＥＲＰ系統(tǒng)的模塊設(shè)置，需秉持“適宜”“適量”的通用原則。“適宜”指的是，ＥＲＰ系統(tǒng)模塊的內(nèi)容要與企業(yè)的業(yè)務(wù)流程同化、同步，要嚴(yán)格地遵循企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)模型標(biāo)準(zhǔn)。“適量”指的是，ＥＲＰ系統(tǒng)模塊的數(shù)量要與企業(yè)業(yè)務(wù)流程的重要環(huán)節(jié)、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的數(shù)量相匹配、相一致。

３．２模塊內(nèi)容及實(shí)現(xiàn)的管理功能

仍以某電氣成套裝備制造公司ＥＲＰ系統(tǒng)構(gòu)建為例，詳細(xì)闡述模塊的設(shè)置以及其應(yīng)用方式。該公司物料智能管理ＥＲＰ系統(tǒng)，主要設(shè)置基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、銷售管理、計(jì)劃管理、采購(gòu)管理、倉(cāng)庫(kù)管理、質(zhì)量管理、車間管理等７個(gè)模塊，可以同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人事務(wù)的協(xié)同辦理，形成統(tǒng)一的協(xié)調(diào)平臺(tái)，真正做到信息、數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新，物料管理覆蓋全過(guò)程。系統(tǒng)分級(jí)圖如圖２所示。各模塊的內(nèi)容及實(shí)現(xiàn)的管理功能如下：

（１）基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。該模塊包含物料基本屬性、物料計(jì)劃屬性、物料價(jià)格信息、物料倉(cāng)庫(kù)信息、物料庫(kù)存上下限信息、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)報(bào)表等內(nèi)容。通過(guò)該模塊，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)物料的綜合管理及查詢。高效的檢索引擎，可以幫助使用者在產(chǎn)品庫(kù)、物料庫(kù)中快速查找所需產(chǎn)品、零部件或物料信息；并且使用者可以自定義檢索條件，保存歷史檢索信息。該模塊物料編碼流程如圖３所示。

（２）銷售管理。該模塊包含客戶信息、合同管理、發(fā)令槍管理、發(fā)貨通知等內(nèi)容，可以方便地查詢和管理銷售的相關(guān)信息。該模塊實(shí)現(xiàn)了公司內(nèi)部銷售信息的集中管理。合同錄入流程如圖４所示。

（３）計(jì)劃管理。該模塊涵蓋了投產(chǎn)項(xiàng)目排產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃、零部件計(jì)劃、外協(xié)計(jì)劃、限額領(lǐng)料計(jì)劃、計(jì)劃管理報(bào)表等功能。項(xiàng)目投產(chǎn)計(jì)劃管理子模塊可以實(shí)現(xiàn)投產(chǎn)計(jì)劃的編制、項(xiàng)目產(chǎn)品出廠編號(hào)、投產(chǎn)計(jì)劃明細(xì)、部門生產(chǎn)任務(wù)等的查詢分析。業(yè)務(wù)流程如圖５所示。物料需求計(jì)劃子模塊可以實(shí)現(xiàn)編制提前采購(gòu)和零散采購(gòu)物料需求計(jì)劃，可以查詢分析物料需求計(jì)劃、查詢物料需求計(jì)劃明細(xì)等。采購(gòu)計(jì)劃子模塊可以實(shí)現(xiàn)查詢采購(gòu)計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃上傳技術(shù)文件等。零部件計(jì)劃、外協(xié)計(jì)劃、限額領(lǐng)料計(jì)劃、計(jì)劃管理報(bào)表等可實(shí)現(xiàn)相關(guān)計(jì)劃編制、查詢、統(tǒng)計(jì)。

（４）采購(gòu)管理。該模塊包含供應(yīng)商信息、采購(gòu)送檢等內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)了對(duì)供應(yīng)商基本信息的維護(hù)、有關(guān)流程的辦理的動(dòng)態(tài)管理，并提供了相關(guān)信息的查詢服務(wù)。

（５）倉(cāng)庫(kù)管理。該模塊包含入庫(kù)、出庫(kù)、移庫(kù)、盤點(diǎn)、結(jié)轉(zhuǎn)、倉(cāng)庫(kù)查詢、倉(cāng)庫(kù)報(bào)表等內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)了對(duì)物料進(jìn)出庫(kù)的全過(guò)程管理，可以對(duì)物料進(jìn)行全過(guò)程掌控，進(jìn)行物料全過(guò)程查詢分析，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目物資、庫(kù)存物資等進(jìn)行整體管理。物料盤點(diǎn)流程如圖６所示。

（６）質(zhì)量管理。該模塊包含進(jìn)貨檢驗(yàn)、零件檢驗(yàn)、成品檢驗(yàn)、質(zhì)量管理報(bào)表等內(nèi)容，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)進(jìn)貨明細(xì)及數(shù)據(jù)、免檢物料查詢、零件檢驗(yàn)數(shù)據(jù)、成品檢驗(yàn)數(shù)據(jù)、進(jìn)貨檢驗(yàn)不合格原因分析、成品檢驗(yàn)不合格分析的統(tǒng)籌管理，進(jìn)行形成質(zhì)量綜合管理。

（７）車間管理。該模塊包含生產(chǎn)退料、成品送檢、車間管理報(bào)表等內(nèi)容，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)車間生產(chǎn)全過(guò)程實(shí)施跟蹤管理，實(shí)時(shí)快捷地進(jìn)行退料申請(qǐng)及查詢、成品送檢單流程編制及查詢，以及執(zhí)行情況、車間投產(chǎn)計(jì)劃的查詢。

４ＥＲＰ系統(tǒng)的應(yīng)用效能

４．１促進(jìn)企業(yè)資源的高效利用

ＥＲＰ系統(tǒng)通過(guò)多種信息系統(tǒng)集成接口，加強(qiáng)了企業(yè)生產(chǎn)、質(zhì)量、銷售、財(cái)務(wù)等多種信息數(shù)據(jù)的集成與融合，打破了企業(yè)內(nèi)部存在的信息壁壘，促使企業(yè)信息由分散向集中、由獨(dú)有向共享轉(zhuǎn)變，促進(jìn)了企業(yè)資源的高效利用。

４．２助力企業(yè)做出正確決策

ＥＲＰ系統(tǒng)通過(guò)對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)展開(kāi)多方位、多維度的匯總與分析，使企業(yè)決策層、管理層迅速了解企業(yè)運(yùn)營(yíng)的基本狀況，當(dāng)市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生變化、生產(chǎn)出現(xiàn)偏差時(shí)，能夠第一時(shí)間形成判斷并做出決策。

４．３優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)流程

ＥＲＰ系統(tǒng)應(yīng)用與實(shí)施后，能夠督促企業(yè)工作人員嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)計(jì)劃，對(duì)生產(chǎn)全過(guò)程展開(kāi)實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)獲得生產(chǎn)過(guò)程中的有效反饋，發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中存在的失誤或錯(cuò)漏，從而不斷優(yōu)化和完善企業(yè)的生產(chǎn)流程，進(jìn)而促進(jìn)、加強(qiáng)企業(yè)生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)。

４．４提高企業(yè)的管理水平

ＥＲＰ系統(tǒng)可以“促進(jìn)企業(yè)進(jìn)行全面標(biāo)準(zhǔn)化的管理”，這之中“必然包含著組織文化的潛在變化”，“有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的改革”。［４］ＥＲＰ系統(tǒng)與企業(yè)管理水平之間，可以形成良性循環(huán)。ＥＲＰ系統(tǒng)的深入應(yīng)用，可以促進(jìn)企業(yè)管理水平的提升；企業(yè)結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，對(duì)ＥＲＰ系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)、完善與更新，隨之而來(lái)的是進(jìn)一步帶動(dòng)企業(yè)管理水平的發(fā)展。兩者相輔相成，相互促進(jìn)，共同起到提高企業(yè)生產(chǎn)效益、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的推動(dòng)作用。概言之，ＥＲＰ系統(tǒng)在企業(yè)管理中的應(yīng)用與實(shí)踐，可以推動(dòng)企業(yè)管理科學(xué)化、規(guī)范化、智能化的發(fā)展，提高企業(yè)業(yè)務(wù)執(zhí)行的自動(dòng)化程度，有效提升內(nèi)外部信息一體化的應(yīng)用水平，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)資源的合理配置和高效使用，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)效益和競(jìng)爭(zhēng)力的提升。

５結(jié)語(yǔ)

綜上所述，ＥＲＰ系統(tǒng)在企業(yè)管理中的使用，優(yōu)勢(shì)明顯，效果顯著。但是，ＥＲＰ是一個(gè)龐大的、特異性的系統(tǒng)工程，在一定意義上，它更趨向于一套理論，而非直接照搬的普世通規(guī)。各企業(yè)在引進(jìn)時(shí)，不能盲從成功案例，應(yīng)該從自身行業(yè)特點(diǎn)出發(fā)，借鑒ＥＲＰ結(jié)構(gòu)模型，結(jié)合實(shí)際，與企業(yè)創(chuàng)新有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。本文提到的關(guān)鍵要素，以所熟悉的電氣成套裝備制造領(lǐng)域?yàn)槔麨榧磳⒒蛘趯?shí)施ＥＲＰ項(xiàng)目的企業(yè)提供一些參考，共同推動(dòng)我國(guó)管理信息化建設(shè)事業(yè)的發(fā)展。

作者:張?chǎng)?劉欣慧 王亞奇 單位:河北電力裝備有限公司 河北省中壓配電開(kāi)關(guān)技術(shù)創(chuàng)新中心

企業(yè)管理中ERP系統(tǒng)的應(yīng)用篇2

在現(xiàn)今社會(huì)發(fā)展形勢(shì)下，企業(yè)發(fā)展面臨很多新的挑戰(zhàn)，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈。而ERP系統(tǒng)可以將企業(yè)內(nèi)部資源整體效率展現(xiàn)出來(lái)，同時(shí)還可以反映企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作效率。基于此，企業(yè)對(duì)于ERP系統(tǒng)建設(shè)要給予更多重視。ERP系統(tǒng)主要將信息系統(tǒng)作為基礎(chǔ)性依據(jù)，在信息化建設(shè)中投入更多精力和時(shí)間，從而有效處理統(tǒng)籌缺乏規(guī)范性、管理流程缺乏合理性、管理效率低等多項(xiàng)問(wèn)題。ERP系統(tǒng)具有諸多應(yīng)用優(yōu)勢(shì)，既能滿足管理工作中提出的嚴(yán)格要求，也能在信息化技術(shù)的輔助下，形成符合實(shí)際要求的閉環(huán)式管理。

一、企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理內(nèi)涵分析

企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理主要是指在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)開(kāi)展中工作人員對(duì)于相關(guān)工作落實(shí)進(jìn)行全方位管控。在當(dāng)前企業(yè)發(fā)展背景下，各環(huán)節(jié)決策工作需要將經(jīng)濟(jì)管理作為前提保障，這對(duì)于企業(yè)市場(chǎng)開(kāi)拓能夠起到良好的促進(jìn)作用。在企業(yè)內(nèi)部管理工作落實(shí)中不難看出，會(huì)面臨不同問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)經(jīng)濟(jì)管理風(fēng)險(xiǎn)的控制，能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的正常運(yùn)行。企業(yè)運(yùn)營(yíng)各項(xiàng)工作開(kāi)展的主要目的是創(chuàng)造更多利潤(rùn)、實(shí)現(xiàn)盈利。可以通過(guò)生產(chǎn)、交易的方式獲得更多利潤(rùn)，為企業(yè)發(fā)展提供更多保障。在企業(yè)全過(guò)程管理期間，工作人員要對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理方針政策有正確認(rèn)識(shí)，并遵循相關(guān)要求，開(kāi)展不同工作，這對(duì)于企業(yè)利潤(rùn)的獲取能夠起到良好推動(dòng)作用。國(guó)家針對(duì)企業(yè)發(fā)展出臺(tái)了很多政策文件，主要目的是引導(dǎo)企業(yè)步入正軌，實(shí)現(xiàn)自身更好發(fā)展的同時(shí)，能夠帶動(dòng)就業(yè)，推動(dòng)社會(huì)發(fā)展，這也為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)很多新的機(jī)遇。因此，企業(yè)需要抓住機(jī)遇，對(duì)經(jīng)濟(jì)管理進(jìn)行創(chuàng)新，并對(duì)企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)運(yùn)行方式進(jìn)行科學(xué)調(diào)整，實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工之間工作的相互協(xié)調(diào)，并制定合理的員工工資方案，保證員工努力工作可以獲得回報(bào)，從而為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的創(chuàng)造打下良好基礎(chǔ)。

二、新形勢(shì)下ERP系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)管理的重要作用

在如今新形勢(shì)發(fā)展背景下，ERP系統(tǒng)建設(shè)的重要性體現(xiàn)在以下方面：

（一）更好實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。在現(xiàn)如今社會(huì)發(fā)展中，企業(yè)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，具有多元化特點(diǎn)，比如，線上銷售行業(yè)的快速發(fā)展，在不同程度上對(duì)實(shí)體企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生沖擊。在此背景下，企業(yè)ERP系統(tǒng)建設(shè)工作落實(shí)的主要目的是，針對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展方向進(jìn)行全面探索，并作出明確規(guī)定。在現(xiàn)階段發(fā)展中，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)管理方式已經(jīng)無(wú)法將企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展需求滿足，基于此，要根據(jù)具體情況做好ERP系統(tǒng)建設(shè)工作，這樣不僅能夠跟上企業(yè)、市場(chǎng)發(fā)展步伐，而且可以將市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需求、消費(fèi)者群體需求滿足，更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。

（二）提高企業(yè)管理效能。從企業(yè)ERP系統(tǒng)的信息化整合中不難看出，該項(xiàng)工作在提升企業(yè)管理效能中發(fā)揮著重要作用。在很多情況下，企業(yè)都是通過(guò)進(jìn)一步強(qiáng)化管理效能的方式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。基于此，企業(yè)在ERP系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)中不同資源的科學(xué)配置，各個(gè)業(yè)務(wù)流程合理性也可以得到保障，管理效能也因此提升。ERP系統(tǒng)在工作落實(shí)期間，可以對(duì)企業(yè)各崗位職責(zé)情況進(jìn)行明確，促使工作人員的工作質(zhì)量與工作效率可以得到提升。在此背景下，能夠避免企業(yè)在發(fā)展期間出現(xiàn)浪費(fèi)情況，為企業(yè)的轉(zhuǎn)型與升級(jí)提供保障。

三、企業(yè)ERP系統(tǒng)應(yīng)用現(xiàn)狀

在企業(yè)發(fā)展中，管理人員已經(jīng)逐漸意識(shí)到ERP系統(tǒng)建設(shè)工作的重要意義，對(duì)于該項(xiàng)工作給予更多重視，這在一定程度上推動(dòng)經(jīng)濟(jì)管理工作的更好落實(shí)，ERP系統(tǒng)的重要作用也可以被發(fā)揮出來(lái)。但在具體工作開(kāi)展中仍然存在很多不足之處。比如，經(jīng)濟(jì)管理理念需要進(jìn)行創(chuàng)新，實(shí)際上，管理理念可以為經(jīng)濟(jì)管理工作提供正確引導(dǎo)，也是經(jīng)濟(jì)管理工作的前提保障。當(dāng)前，企業(yè)在ERP系統(tǒng)建設(shè)中，存在的一個(gè)突出問(wèn)題就是，管理理念滯后，沒(méi)有及時(shí)做好管理理念創(chuàng)新工作，導(dǎo)致管理工作的開(kāi)展缺乏正確引導(dǎo)，經(jīng)濟(jì)管理無(wú)法被更好地融入到企業(yè)ERP系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)中。工作人員采用的是傳統(tǒng)管理理念，這會(huì)導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展無(wú)法滿足市場(chǎng)發(fā)展需求，甚至?xí)?duì)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生嚴(yán)重制約。企業(yè)落實(shí)ERP系統(tǒng)建設(shè)工作的一個(gè)主要目的是，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)發(fā)展的規(guī)范，并增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，從而在社會(huì)市場(chǎng)中獲得更好的發(fā)展，從而創(chuàng)造更多經(jīng)濟(jì)效益。但當(dāng)前很多企業(yè)對(duì)于利益過(guò)度重視，對(duì)于自身發(fā)展缺乏全面、合理的考量，導(dǎo)致制定的發(fā)展目標(biāo)不合理，盲目地追求經(jīng)濟(jì)利益。經(jīng)濟(jì)管理工作的開(kāi)展，目標(biāo)不夠明確，對(duì)于企業(yè)發(fā)展無(wú)法進(jìn)行正確引導(dǎo)，造成企業(yè)在發(fā)展中出現(xiàn)嚴(yán)重偏差情況，甚至企業(yè)會(huì)被市場(chǎng)所拋棄。對(duì)于此類問(wèn)題的出現(xiàn)，需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、管理者以及工作人員等能夠給予更多重視，根據(jù)具體情況給出相應(yīng)解決措施，推動(dòng)企業(yè)朝著更好的方向發(fā)展。

四、新形勢(shì)下企業(yè)ERP系統(tǒng)應(yīng)用措施

（一）財(cái)務(wù)管理。企業(yè)通過(guò)ERP系統(tǒng)軟件，財(cái)務(wù)人員可以實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化的財(cái)務(wù)工作：輸入憑證、查核、備案、核算。同時(shí)，ERP系統(tǒng)軟件也可以準(zhǔn)確地算出企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表等，使得財(cái)務(wù)人員的工作效率得到提升，并且方便企業(yè)管理層了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，能夠提供企業(yè)所需的各種報(bào)表。

（二）業(yè)績(jī)提成。ERP系統(tǒng)軟件可以將企業(yè)員工的工作情況直接與工資掛鉤，員工工作量的多少，參加過(guò)怎么樣的業(yè)務(wù)過(guò)程，都可以在ERP系統(tǒng)軟件中進(jìn)行處理，由企業(yè)業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)相對(duì)應(yīng)訂單，提成算到工資中去。將企業(yè)財(cái)務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門來(lái)回做賬的環(huán)節(jié)直接省去，這也確保考察的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。

（三）采購(gòu)管理。ERP系統(tǒng)可以根據(jù)企業(yè)的需要，自動(dòng)制作采購(gòu)報(bào)表，相較于一般采購(gòu)人員的操作，ERP系統(tǒng)可以在較短的時(shí)間對(duì)所有供應(yīng)商的采購(gòu)數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算統(tǒng)籌，包括價(jià)格比、采購(gòu)等。就算不應(yīng)用ERP系統(tǒng)進(jìn)行操作，也可以根據(jù)ERP系統(tǒng)制作的采購(gòu)報(bào)告，在與目前的供應(yīng)商和新供應(yīng)商進(jìn)行談判時(shí)，可以掌握更詳細(xì)的數(shù)據(jù)，使項(xiàng)目周期得以延長(zhǎng)，使采購(gòu)成本減少，對(duì)公司資金周轉(zhuǎn)有較大幫助。

（四）訂單管理。ERP系統(tǒng)軟件關(guān)于訂單管理部分，包含人力分配、管理倉(cāng)庫(kù)、管理訂單、管理銷售報(bào)表等。根據(jù)企業(yè)ERP系統(tǒng)軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，同時(shí)根據(jù)企業(yè)ERP系統(tǒng)軟件，能夠下訂單，指派工作人員進(jìn)行跟進(jìn)，直接在倉(cāng)庫(kù)調(diào)貨。使傳統(tǒng)的傳遞方式得到質(zhì)的改變，將企業(yè)效益提高。所有物流信息，都能夠由ERP系統(tǒng)軟件自動(dòng)生成訂單號(hào)，訂單直接在ERP系統(tǒng)軟件進(jìn)行審核，可以對(duì)物流進(jìn)行調(diào)配、發(fā)貨。

（五）庫(kù)存管理。ERP系統(tǒng)是非常好的管理庫(kù)存軟件，有目共睹，現(xiàn)代化的管理庫(kù)存依托于諸多終端同步更新數(shù)據(jù)，需要輸入商品號(hào)進(jìn)行查詢，然而，通過(guò)人工輸入難免會(huì)有錯(cuò)誤出現(xiàn)，在應(yīng)用ERP系統(tǒng)之后，多個(gè)終端同步更新商品信息，使得商品庫(kù)存信息得到保證，就此將報(bào)表可讀性提高。

（六）解決銷售問(wèn)題。ERP系統(tǒng)可以對(duì)客戶信息進(jìn)行統(tǒng)一管理，無(wú)需考慮銷售人員離職與否，完整的銷售跟蹤，銷售人員使用ERP系統(tǒng)，對(duì)客戶的歷史采購(gòu)、報(bào)價(jià)設(shè)計(jì)、追蹤周期等進(jìn)行精確查找，并為管理者提供多種營(yíng)銷手段，例如信息流投放、優(yōu)惠票劵、廣告位等，從更多角度、更多方面影響客戶，從而達(dá)到成交。

五、新形勢(shì)下企業(yè)管理如何適應(yīng)ERP系統(tǒng)

（一）管理理念創(chuàng)新。為適應(yīng)ERP系統(tǒng)，企業(yè)應(yīng)開(kāi)展經(jīng)濟(jì)管理創(chuàng)新工作，工作人員對(duì)于管理理念創(chuàng)新要給予更多關(guān)注，通過(guò)理念創(chuàng)新的方式，為各項(xiàng)工作落實(shí)提供正確引導(dǎo)。在管理理念創(chuàng)新中，工作人員要結(jié)合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)以及企業(yè)實(shí)際發(fā)展需求，明確企業(yè)短期管理理念與長(zhǎng)期管理理念，并將管理理念落實(shí)到相應(yīng)環(huán)節(jié)工作中。

（二）明確管理目標(biāo)。企業(yè)為適應(yīng)ERP系統(tǒng)，應(yīng)在經(jīng)濟(jì)管理創(chuàng)新過(guò)程中，對(duì)管理目標(biāo)做出明確，這樣工作人員在落實(shí)管理工作時(shí)，可以朝著目標(biāo)方向努力。企業(yè)在管理目標(biāo)明確過(guò)程中，需要對(duì)企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)發(fā)展情況進(jìn)行全方位了解、調(diào)查與分析，結(jié)合具體調(diào)查結(jié)果，開(kāi)展管理目標(biāo)制定工作，保證管理目標(biāo)的科學(xué)性與合理性。在此背景下，監(jiān)督管理工作能夠全部到位，為企業(yè)各項(xiàng)工作落實(shí)創(chuàng)造良好環(huán)境。與此同時(shí)，在管理目標(biāo)制定中，工作人員對(duì)于行業(yè)市場(chǎng)要具備較高敏銳度，因?yàn)橥獠渴袌?chǎng)變化會(huì)對(duì)管理目標(biāo)制定產(chǎn)生很大影響。基于此，企業(yè)要在對(duì)外部市場(chǎng)發(fā)展實(shí)際情況有正確了解的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展方向與發(fā)展目標(biāo)做出明確。在這一過(guò)程中，還要做好企業(yè)內(nèi)部資源整合工作，對(duì)已有技術(shù)資源進(jìn)行深入分析，促使企業(yè)內(nèi)各項(xiàng)工作可以在戰(zhàn)略目標(biāo)的指引之下順利進(jìn)行。

（三）加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研。為適應(yīng)ERP系統(tǒng)，在企業(yè)發(fā)展中，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)是企業(yè)必須經(jīng)歷的過(guò)程，因此在企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新與分析工作開(kāi)展中，要全方位落實(shí)經(jīng)濟(jì)管理工作。經(jīng)濟(jì)管理工作想要在推動(dòng)企業(yè)更好發(fā)展中發(fā)揮自身最大作用與價(jià)值，針對(duì)外部市場(chǎng)變化要做出相應(yīng)反應(yīng)，并落實(shí)市場(chǎng)調(diào)研工作，全方位分析市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況與未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。在此基礎(chǔ)上，制定合理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制，促使企業(yè)內(nèi)各工作人員的風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)能夠得到強(qiáng)化，并對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展新方向做出明確。在市場(chǎng)調(diào)研工作開(kāi)展中，企業(yè)要成立專門的市場(chǎng)調(diào)研部門，該部門中每一位工作人員都應(yīng)具備較強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)，認(rèn)真對(duì)待自身工作。在調(diào)研期間，對(duì)于獲取的數(shù)據(jù)信息等不同內(nèi)容，要及時(shí)進(jìn)行記錄與整理，通過(guò)數(shù)據(jù)分析工作的落實(shí)，可以為后續(xù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方案的制定提供重要參考，這樣可以形成常態(tài)化經(jīng)濟(jì)管理方式。管理人員對(duì)于目前社會(huì)發(fā)展形勢(shì)要有正確認(rèn)識(shí)，并了解經(jīng)濟(jì)管理工作開(kāi)展的主要影響因素，以最大限度地保證調(diào)研工作的全面性與合理性，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際發(fā)展需求與發(fā)展情況，制定科學(xué)的經(jīng)濟(jì)管理方式。在此類工作開(kāi)展中需要注意的問(wèn)題是，管理人員要采取分步驟方式進(jìn)行戰(zhàn)略管理計(jì)劃制定，針對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)開(kāi)展中的各類風(fēng)險(xiǎn)因素，要做好綜合考量與評(píng)估工作，通過(guò)該種方式，促使企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)得到提升。尤其在當(dāng)前社會(huì)發(fā)展中，企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的開(kāi)展需要面臨復(fù)雜的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)情況，風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題也會(huì)因此增多，因此要將危機(jī)意識(shí)提升作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作，制定科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，這對(duì)于經(jīng)濟(jì)活動(dòng)安全開(kāi)展而言具有重要意義。

（四）創(chuàng)建高素質(zhì)管理隊(duì)伍。在ERP系統(tǒng)建設(shè)中，管理人員在其中發(fā)揮著重要作用，管理人員如果能夠具備較強(qiáng)專業(yè)能力，那么管理創(chuàng)新工作與管理工作的順利進(jìn)行也可以得到保障。由此可以看出，管理人員與經(jīng)濟(jì)管理創(chuàng)新之間的密切聯(lián)系。因此，在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理創(chuàng)新工作開(kāi)展中，要將創(chuàng)建高素質(zhì)管理隊(duì)伍作為一項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容，保證管理隊(duì)伍中的每一位管理人員都具備較強(qiáng)綜合素養(yǎng)，從而促使經(jīng)濟(jì)管理達(dá)到更好的效果。在創(chuàng)建高素質(zhì)管理隊(duì)伍中，要做好以下幾方面工作：可以通過(guò)改善福利待遇方式，提升招聘門檻方式，為經(jīng)濟(jì)管理工作吸引更多高素質(zhì)管理人才。對(duì)聘請(qǐng)機(jī)制與職位晉升機(jī)制進(jìn)行完善，將新老員工的“傳幫帶”精神激發(fā)出來(lái)，彼此之間要相互幫助、互相學(xué)習(xí)，這樣才能為管理隊(duì)伍注入更多活力；企業(yè)要為員工提供更多學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)與培訓(xùn)機(jī)會(huì)，可以在合適的時(shí)間內(nèi)，組織優(yōu)秀管理人員與優(yōu)秀基層人員進(jìn)行學(xué)習(xí)、進(jìn)修，在知識(shí)技能類活動(dòng)比賽中可以加大投入力度，這對(duì)于企業(yè)工作人員整體業(yè)務(wù)能力的提升可以起到良好促進(jìn)作用；企業(yè)要結(jié)合實(shí)際發(fā)展情況，創(chuàng)建完善、規(guī)范的績(jī)效考核機(jī)制，針對(duì)工作人員相關(guān)工作的開(kāi)展進(jìn)行合理評(píng)價(jià)。針對(duì)在工作中表現(xiàn)優(yōu)秀、突出的工作人員，要給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)可以采取物質(zhì)、精神相結(jié)合的方式，這樣可以提升員工幸福感，在未來(lái)工作中可以投入更多精力；在高素質(zhì)管理隊(duì)伍建設(shè)中，對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)的重要作用，需要工作人員給予更多重視，將經(jīng)濟(jì)發(fā)展與員工價(jià)值實(shí)現(xiàn)之間進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，加強(qiáng)對(duì)員工的正確引導(dǎo)，促使員工能夠?qū)?jīng)濟(jì)管理有正確認(rèn)識(shí)。通過(guò)開(kāi)展文化活動(dòng)的方式給予員工更多關(guān)懷，增強(qiáng)員工歸屬感，并將員工工作積極性全面調(diào)動(dòng)起來(lái)。在工作期間要遵循以人為本理念，做好人才建設(shè)途徑拓展工作，使得經(jīng)濟(jì)管理工作中人才的動(dòng)態(tài)平衡可以得到保障。

綜上所述，企業(yè)想要在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)自身更好的發(fā)展，就要將ERP系統(tǒng)建設(shè)落到實(shí)處，利用ERP系統(tǒng)帶動(dòng)企業(yè)又好又快發(fā)展。

作者:刁望英 單位: 菏澤市立醫(yī)院

企業(yè)管理中ERP系統(tǒng)的應(yīng)用篇3

互聯(lián)網(wǎng)的普及和大數(shù)據(jù)的應(yīng)用改變了我國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣。當(dāng)前，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，企業(yè)必須采取措施提高效益、降低成本，還要生產(chǎn)物美價(jià)廉的產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者需求，只有這樣，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。基于此，企業(yè)可以通過(guò)有效應(yīng)用企業(yè)資源計(jì)劃（EnterpriseResourcePlanning，ERP）系統(tǒng)提高管理效率、降低成本，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

1ERP系統(tǒng)概述

ERP系統(tǒng)也叫企業(yè)資源計(jì)劃管理系統(tǒng)，是目前應(yīng)用廣泛、效果明顯的一種管理系統(tǒng)。ERP系統(tǒng)是以計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)，集成強(qiáng)大的存貨和訂貨管理、復(fù)雜物資需求管理、生產(chǎn)計(jì)劃與材料管理、財(cái)務(wù)管理與生產(chǎn)管理一體化、供應(yīng)鏈管理一體化等功能，促進(jìn)企業(yè)管理規(guī)范化、科學(xué)化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化管理的有效工具［1］。ERP系統(tǒng)能有效解決企業(yè)信息“孤島”問(wèn)題，通過(guò)銷售管理、存貨管理、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)管理以及采購(gòu)管理等信息集成，使分布在企業(yè)各部門的信息整合在一起，進(jìn)而形成企業(yè)大數(shù)據(jù)。對(duì)于大型企業(yè)而言，通過(guò)應(yīng)用ERP系統(tǒng)能提高管理水平，降低成本，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于中小型企業(yè)而言，可以通過(guò)了解其功能和管理思想，逐步提高企業(yè)管理水平。

2ERP系統(tǒng)的功能

2.1強(qiáng)大的存貨管理功能

現(xiàn)實(shí)中有很多企業(yè)既有存貨積壓，又有產(chǎn)品供不應(yīng)求的問(wèn)題。企業(yè)在管理中應(yīng)用ERP系統(tǒng)能有效解決存貨積壓和資金浪費(fèi)的問(wèn)題，也能解決材料短缺造成的生產(chǎn)停工問(wèn)題。

2.2強(qiáng)大的庫(kù)存管理功能

企業(yè)以往的存貨進(jìn)銷存系統(tǒng)并沒(méi)有最高庫(kù)存和最低庫(kù)存的管理功能。為了確認(rèn)是否需要進(jìn)貨，企業(yè)相關(guān)人員需要查詢存貨庫(kù)存記錄，或現(xiàn)場(chǎng)察看和盤點(diǎn)，工作量大，且容易遺漏信息。ERP系統(tǒng)則可以分別對(duì)每個(gè)品種設(shè)置最低庫(kù)存和最高庫(kù)存，只要低于最低庫(kù)存，系統(tǒng)自動(dòng)生成需要進(jìn)貨的清單，高于庫(kù)存時(shí)則發(fā)出預(yù)警，避免多進(jìn)貨或多生產(chǎn)而造成浪費(fèi)。

2.2.1按訂單時(shí)間精細(xì)化管理進(jìn)貨

ERP系統(tǒng)可以將現(xiàn)有的存貨、進(jìn)貨訂單和銷售訂單結(jié)合起來(lái)，按日期進(jìn)行排列，只在有需求的時(shí)候提前發(fā)出進(jìn)貨訂單，最大限度減少資金占用量。

2.2.2按產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃準(zhǔn)備材料

企業(yè)的日常生產(chǎn)按訂單或計(jì)劃進(jìn)行，產(chǎn)品生產(chǎn)對(duì)材料和存貨需求具有系統(tǒng)性，客戶訂單也具有系統(tǒng)性。如果準(zhǔn)備的材料不配套，則會(huì)造成存貨短缺或浪費(fèi)。訂貨點(diǎn)法將材料視為互不相關(guān)的部分，這不符合實(shí)際需求。在ERP系統(tǒng)中，只要銷售人員錄入需求訂單，系統(tǒng)就可以結(jié)合現(xiàn)有庫(kù)存數(shù)自動(dòng)生成缺貨數(shù)量。而在生產(chǎn)產(chǎn)品過(guò)程中，只要制訂產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃，在ERP系統(tǒng)中錄入生產(chǎn)產(chǎn)品的預(yù)計(jì)時(shí)間，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)生成需進(jìn)貨的材料清單，按時(shí)按需進(jìn)貨，避免缺貨造成的損失或多余存貨造成的資金浪費(fèi)。

2.3強(qiáng)大的計(jì)劃和預(yù)算功能

ERP系統(tǒng)除了具有物資需求管理功能，還加入了強(qiáng)大的計(jì)劃和預(yù)算功能。企業(yè)通過(guò)錄入預(yù)測(cè)的銷售量，讓企業(yè)的銷售與車間生產(chǎn)能力計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃和庫(kù)存管理等結(jié)合起來(lái)，整合預(yù)算、銷售、采購(gòu)、儲(chǔ)存和生產(chǎn)等的信息，讓企業(yè)管理者更有效地規(guī)劃和調(diào)度企業(yè)資源。

2.4業(yè)財(cái)一體化功能

財(cái)務(wù)信息與業(yè)務(wù)信息分離是企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中的通病。ERP系統(tǒng)可以自動(dòng)將企業(yè)的業(yè)務(wù)信息變成財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。在系統(tǒng)中，每一筆財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)都可以追溯到具體的業(yè)務(wù)活動(dòng)，讓財(cái)務(wù)信息更加準(zhǔn)確。由于ERP系統(tǒng)能夠自動(dòng)生成財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，大大降低了財(cái)務(wù)人員的工作量，財(cái)務(wù)人員能從會(huì)計(jì)核算工作中脫離出來(lái)，從財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)向管理會(huì)計(jì)。此外，ERP系統(tǒng)可以與生產(chǎn)技術(shù)相結(jié)合，最終將采購(gòu)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、銷售、技術(shù)等資源結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)一體化管理。

2.5供應(yīng)鏈管理功能

現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底是供應(yīng)鏈和產(chǎn)業(yè)鏈的競(jìng)爭(zhēng)。ERP系統(tǒng)在融合5G技術(shù)后，為企業(yè)加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理提供了技術(shù)支持［2］。例如，在供應(yīng)端，將企業(yè)生產(chǎn)采購(gòu)需求數(shù)據(jù)直接與供應(yīng)商對(duì)接，建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。供應(yīng)商按企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃準(zhǔn)備原材料，這樣可以使供應(yīng)商成為企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的一環(huán)，最大限度減少中間環(huán)節(jié)，降低交易成本，減少存貨占用的資金量。在銷售端，企業(yè)可以通過(guò)ERP系統(tǒng)將各地銷售商的銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)并統(tǒng)一管理，實(shí)時(shí)了解各地的產(chǎn)品銷售情況，根據(jù)客戶的需求及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃。也就是說(shuō)，ERP系統(tǒng)可以聯(lián)合供應(yīng)商、企業(yè)、銷售商。此外，可以將庫(kù)存數(shù)據(jù)和生產(chǎn)進(jìn)度與客戶共享，客戶可以按需購(gòu)買。

3ERP系統(tǒng)在企業(yè)管理中應(yīng)用效果不理想的原因

ERP系統(tǒng)具有多種強(qiáng)大功能和先進(jìn)的管理思想，為企業(yè)管理提供了有效手段。但是，仍然有許多企業(yè)對(duì)ERP系統(tǒng)認(rèn)識(shí)不全面，不了解其原理，導(dǎo)致ERP系統(tǒng)在企業(yè)管理中的應(yīng)用效果不是很理想。ERP系統(tǒng)在企業(yè)管理中應(yīng)用效果不理想的原因主要包括以下幾個(gè)方面。

3.1企業(yè)老員工計(jì)算機(jī)操作能力弱

人力資源是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的重要因素，且先進(jìn)的軟件需要由人使用。ERP系統(tǒng)軟件的應(yīng)用需要借助計(jì)算機(jī)處理大量數(shù)據(jù)，工作人員首先要理解數(shù)據(jù)，再熟練使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行操作和處理，這對(duì)于年輕的員工來(lái)說(shuō)不是難事，對(duì)于工作能力強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富但缺乏計(jì)算機(jī)操作能力的老員工來(lái)說(shuō)實(shí)屬不易。企業(yè)一旦應(yīng)用ERP管理系統(tǒng)，大部分老員工因不會(huì)操作計(jì)算機(jī)而被排除在企業(yè)管理核心之外，其危機(jī)感也隨之而來(lái)，無(wú)論從思想上還是行動(dòng)上都可能會(huì)抵制ERP系統(tǒng)，這會(huì)對(duì)企業(yè)穩(wěn)定性造成極大影響，也是ERP系統(tǒng)應(yīng)用效果差的主要原因之一。對(duì)于ERP系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)其先進(jìn)的管理思想是重點(diǎn)，而不是只學(xué)會(huì)系統(tǒng)軟件操作。企業(yè)應(yīng)用ERP系統(tǒng)的過(guò)程是對(duì)經(jīng)營(yíng)流程進(jìn)行優(yōu)化的過(guò)程。但實(shí)際上，很多企業(yè)反其道而行之，要求ERP系統(tǒng)來(lái)適應(yīng)人。當(dāng)企業(yè)沒(méi)有學(xué)習(xí)新知識(shí)的企業(yè)文化和氛圍，并不適合應(yīng)用ERP系統(tǒng)時(shí)，即使應(yīng)用了該系統(tǒng)，應(yīng)用效果也不會(huì)理想。

3.2對(duì)系統(tǒng)原理不理解，盲目選擇和應(yīng)用

企業(yè)要結(jié)合自身的實(shí)際情況選擇ERP系統(tǒng)。在選擇ERP系統(tǒng)的過(guò)程中，在經(jīng)過(guò)ERP系統(tǒng)銷售人員的介紹后，很多企業(yè)管理者認(rèn)為該系統(tǒng)無(wú)所不能，單純地認(rèn)為ERP系統(tǒng)能集企業(yè)的客戶管理、分銷管理、決策支持等于一體，能整合企業(yè)的物流、資金流和信息流。雖然ERP系統(tǒng)具有強(qiáng)大的功能，但強(qiáng)大的功能也需要結(jié)合企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況才能發(fā)揮出來(lái)。很多企業(yè)管理者盲目選擇和使用ERP系統(tǒng)，導(dǎo)致系統(tǒng)功能越多，員工的工作量越大，應(yīng)用的效果越差。ERP系統(tǒng)主要適用于制造業(yè)，在制造業(yè)企業(yè)中應(yīng)用效果最好，其他行業(yè)的企業(yè)只能挑選其中的部分功能來(lái)使用。企業(yè)應(yīng)明白自己最終的目的是為客戶提供物美價(jià)廉的產(chǎn)品，ERP系統(tǒng)的功能再?gòu)?qiáng)大，也要服務(wù)于這個(gè)最終目的。

3.3對(duì)應(yīng)用成本認(rèn)識(shí)不足

ERP系統(tǒng)強(qiáng)大的管理功能需要企業(yè)付出較高的成本，包括價(jià)格不菲的軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)、服務(wù)器和計(jì)算機(jī)費(fèi)用，以及后期的軟件升級(jí)、使用、維護(hù)費(fèi)用等［3］。企業(yè)還需要專門聘請(qǐng)信息技術(shù)人員和系統(tǒng)維護(hù)人員。企業(yè)要想在各部門普及應(yīng)用該系統(tǒng)，還需要對(duì)員工進(jìn)行專門的培訓(xùn)，需要額外的培訓(xùn)成本。以上是顯而易見(jiàn)的成本，但企業(yè)在對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，基本上是要求員工完成現(xiàn)有工作，再抽時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)使用ERP系統(tǒng)，相當(dāng)于員工額外付出更多的時(shí)間成本去學(xué)習(xí)，許多員工比較排斥和反感。多數(shù)企業(yè)對(duì)自身情況和ERP系統(tǒng)應(yīng)用成本認(rèn)識(shí)不足，盲目引入ERP系統(tǒng)，導(dǎo)致ERP系統(tǒng)應(yīng)用時(shí)間越長(zhǎng)，成本就越高，效益卻更低，員工動(dòng)力越不足。

3.4未實(shí)行“一把手”負(fù)責(zé)制

ERP系統(tǒng)實(shí)施是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，涉及企業(yè)的進(jìn)銷存、人財(cái)物及全方位的利益調(diào)整。如此重要的系統(tǒng)工程，如果沒(méi)有企業(yè)“一把手”參與是難以成功的，應(yīng)用效果也得不到提高。在大型企業(yè)內(nèi)，部門較多，很多部門主管只是將發(fā)展眼光局限于本部門利益，跨部門協(xié)調(diào)合作比較困難。很多企業(yè)在應(yīng)用ERP系統(tǒng)時(shí)，往往只有技術(shù)部門和財(cái)務(wù)部門參與其中，企業(yè)“一把手”并未重視各部門的參與問(wèn)題，導(dǎo)致需要其他部門配合時(shí)往往得不到回應(yīng)，極大地阻礙了ERP系統(tǒng)的實(shí)施。

4ERP系統(tǒng)在企業(yè)管理中的應(yīng)用策略

4.1加強(qiáng)ERP系統(tǒng)管理思想的學(xué)習(xí)，深入了解ERP系統(tǒng)

企業(yè)不能只簡(jiǎn)單了解ERP系統(tǒng)的強(qiáng)大功能，更要了解其背后的管理思想和原理，明確其能給企業(yè)帶來(lái)的效益，以及需要付出的成本［4］。企業(yè)需要了解ERP系統(tǒng)的運(yùn)作原理，要通過(guò)各渠道了解市場(chǎng)上現(xiàn)有的ERP系統(tǒng)有哪些型號(hào)，以及系統(tǒng)應(yīng)用中如何管理和維護(hù)。同時(shí)，企業(yè)還要開(kāi)展ERP系統(tǒng)應(yīng)用前的調(diào)研工作，主要調(diào)研對(duì)象是ERP系統(tǒng)成功應(yīng)用的企業(yè)，通過(guò)與其他企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行對(duì)比，明確自身應(yīng)用ERP系統(tǒng)所具備的條件和存在的不足，預(yù)測(cè)可能出現(xiàn)的問(wèn)題，并給出解決方案。此外，企業(yè)也需要調(diào)研ERP系統(tǒng)應(yīng)用失敗的企業(yè)，從中吸取教訓(xùn)，避免犯類似的錯(cuò)誤。

4.2結(jié)合企業(yè)實(shí)際，選擇適合的軟件型號(hào)

企業(yè)在選擇ERP系統(tǒng)時(shí)要充分考慮自身實(shí)際情況，避免盲目選擇。ERP系統(tǒng)功能強(qiáng)大，所以一般價(jià)格比較昂貴，甚至有價(jià)值上百萬(wàn)的ERP系統(tǒng)，這類系統(tǒng)軟件并不適合所有的企業(yè)。對(duì)于ERP系統(tǒng)的適用范圍，首先制造業(yè)企業(yè)比較適用，其他行業(yè)的企業(yè)可以學(xué)習(xí)ERP系統(tǒng)的管理思想，選擇適合本企業(yè)的軟件功能。比如，小型超市或小賣部可以在傳統(tǒng)的進(jìn)銷存系統(tǒng)上要求軟件開(kāi)發(fā)商加上最低庫(kù)存管理的功能模塊，只需花費(fèi)幾千元就可滿足存貨進(jìn)貨管理要求。對(duì)于中小型企業(yè)而言，可以將產(chǎn)品進(jìn)銷存系統(tǒng)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)結(jié)合起來(lái)，以最低成本將物流和資金流結(jié)合起來(lái)，預(yù)計(jì)只需花費(fèi)十萬(wàn)元左右。為了更好地推進(jìn)ERP系統(tǒng)的應(yīng)用，企業(yè)可以先在比較容易出成果的存貨管理、訂單管理、財(cái)務(wù)管理等方面實(shí)施，讓企業(yè)員工看到實(shí)施后的成果，減少抵觸情緒，提高員工的應(yīng)用積極性，并在此基礎(chǔ)上增加預(yù)算、規(guī)劃等方面的高級(jí)管理功能。

4.3把“人”的因素放在第一位

在ERP系統(tǒng)的應(yīng)用過(guò)程中，企業(yè)員工是否已掌握計(jì)算機(jī)辦公技能，是否愿意學(xué)習(xí)新知識(shí)和迎接新挑戰(zhàn)，以及在工作之余學(xué)習(xí)新系統(tǒng)、新知識(shí)，員工是否有抵觸情緒，這些情況都是和“人”有關(guān)的問(wèn)題，也是企業(yè)需要考慮的問(wèn)題。同時(shí)，ERP系統(tǒng)作為一種先進(jìn)的管理手段，需要顛覆人們固有的、傳統(tǒng)的管理思想。這就需要企業(yè)管理者準(zhǔn)確評(píng)估困難，建立合理的獎(jiǎng)懲機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)員工積極性，使其努力接受新的管理思想和管理系統(tǒng)。

4.4實(shí)行“一把手”負(fù)責(zé)制

企業(yè)“一把手”需要積極參與ERP系統(tǒng)應(yīng)用過(guò)程中的項(xiàng)目評(píng)估、相關(guān)人員培訓(xùn)、組織實(shí)施和后續(xù)效果評(píng)估等環(huán)節(jié)。當(dāng)出現(xiàn)跨部門的合作和利益糾紛時(shí)，企業(yè)“一把手”應(yīng)進(jìn)行協(xié)調(diào)，避免各部門之間因目標(biāo)不同而造成企業(yè)整體利益受損［5］。在學(xué)習(xí)ERP系統(tǒng)時(shí)，企業(yè)“一把手”更要以身作則，為員工做出表率。此外，企業(yè)“一把手”要精心組織隊(duì)伍，挑選有能力的員工擔(dān)任ERP系統(tǒng)實(shí)施負(fù)責(zé)人，推動(dòng)ERP系統(tǒng)的應(yīng)用。作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者，需要有戰(zhàn)略眼光和顛覆傳統(tǒng)的勇氣與思維，要學(xué)習(xí)新的管理思想和管理理念，引入新的管理系統(tǒng)并進(jìn)行推廣，只有這樣，才能讓企業(yè)在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

主要參考文獻(xiàn)

［1］周玉清,劉伯瑩,周強(qiáng).ERP與企業(yè)管理：理論、方法、系統(tǒng)［M］.2版.北京:清華大學(xué)出版社,2012.

［2］徐玲,周航.ERP系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)與提升的管理會(huì)計(jì)技術(shù)支持［J］.商業(yè)經(jīng)濟(jì),2008(1):47-48.

［3］王魯.ERP系統(tǒng)在企業(yè)管理中的應(yīng)用與改進(jìn)探討［J］.現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息,2021(4):24-25.

［4］韓冰.ERP在實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題及解決對(duì)策［J］.經(jīng)濟(jì)師,2015(1):140-141.

［5］李凱群.企業(yè)ERP實(shí)施的問(wèn)題及對(duì)策探討［J］.中國(guó)市場(chǎng),2021(23):187-188.

作者:周小丹 單位:貴州財(cái)經(jīng)大學(xué) 工商管理學(xué)院